最新餐飲每周工作計(jì)劃安排(通用20篇)

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    計(jì)劃的制定應(yīng)該充分考慮風(fēng)險(xiǎn),做好備案和應(yīng)急措施。一個(gè)成功的計(jì)劃需要我們建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制,以便團(tuán)隊(duì)成員之間的有效配合。以下是小編為大家整理的一份完美計(jì)劃范例,供大家參考。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇一
    我將帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作,__年的得失,做好每件事,將業(yè)務(wù)更進(jìn)一步。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將20__年的工作計(jì)劃如下:
    一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
    二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無(wú)論是接待會(huì)任何工作都是出色的完成接待。
    定期的召開(kāi)員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
    四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
    五、針對(duì)餐具,流失量大,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
    六、加強(qiáng)員工的開(kāi)口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開(kāi)口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
    七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
    新的一年、新的氣象,20__年在悄然登場(chǎng),對(duì)于自身來(lái)說(shuō)在即將過(guò)去的一年里,有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的,那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,在以后的工作中,不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜,控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好,去努力、去奮斗。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇二
    10、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平;。
    5、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作,及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作;。
    6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,找一間二房一廳承租,給鑫圣公司鐘宏居住;。
    10、快接近年底,做好各部門的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作,安排保安部多進(jìn)行檢查和排查。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇三
    清潔區(qū):
    大操場(chǎng)一+籃球架底下:
    大操場(chǎng)二+籃球架底下:
    小賣部附近的跑道:
    操場(chǎng)外跑道:
    倒垃圾:
    清潔區(qū)衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)人:
    教室。
    走廊墻壁外一面:
    走廊墻壁里一面:
    走廊外窗戶一+前門:
    走廊外窗戶二+后門:
    走廊內(nèi)窗戶一:
    走廊內(nèi)窗戶二:
    教室內(nèi)窗戶一:
    教室內(nèi)窗戶二:
    教室墻壁內(nèi)墻壁一:
    教室內(nèi)墻壁二:
    教室前墻壁+黑板:
    教室后墻壁:
    講臺(tái):
    走廊掃地拖地:
    教室倒垃圾+整理:
    教室一至三組掃地:
    教室三至五組掃地:
    教室一至三組拖地:
    教室三至五組拖地:
    講臺(tái)掃地+拖地:
    擺桌子:
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇四
    一周來(lái),在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行餐廳服務(wù)員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,總結(jié)起來(lái)收獲很多。
    1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
    2、做好考勤、簽到工作。
    3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
    4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
    6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
    7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。
    8、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
    雖然有一定成績(jī),但是還有許多差距,應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,努力做好本職工作。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇五
    四:十天內(nèi):
    提早十天接洽,落到實(shí)處各崗?fù)すぬ?hào)牌數(shù)目,各工種服裝數(shù)目,調(diào)味用品,等配料以便總部實(shí)時(shí)籌辦貨源,確定供貨方式。
    二、
    確定當(dāng)?shù)孛襟w或其它形式的'宣傳方案,指專人落到實(shí)處(按規(guī)劃舉行)。
    3、
    確定宣傳方案,印制本店的相關(guān)宣傳條幅廣告。
    4、
    確定開(kāi)業(yè)邀請(qǐng),宣傳的相關(guān)用品(花蘭,手刺,氣模等)。
    五、
    加工制做各崗?fù)と藛T手刺。
    6、
    參考當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格,結(jié)合本地實(shí)況,按1:2本桌,加工點(diǎn)菜單,建造菜單,點(diǎn)菜單,酒水單及加菜單等相關(guān)辦事用品。
    7、
    購(gòu)買訂做餐紙,}葉,掃帚,毛巾,等低值消耗量品。
    8、
    廚房地面、前廳、門店門庭、海鮮魚池、等大面積的清理衛(wèi)鬧事情。
    五:五天內(nèi):
    購(gòu)進(jìn)貨物籌辦,包括吧臺(tái)酒水、飲品的擺放到位,并制定酒水,飲品價(jià)格,制定酒水單。
    二、
    確定開(kāi)業(yè)慶典形式和方式,掛布標(biāo),租擺植物,營(yíng)造開(kāi)業(yè)前的籌辦。
    3、
    全部籌辦包括桌,座椅,餐飲用品,廚房用品,各種原料等全部到位。
    4、
    確定開(kāi)業(yè)企業(yè)宣傳催銷活動(dòng),結(jié)合總部接洽,落到實(shí)處開(kāi)業(yè)慶典流程與開(kāi)業(yè)宣傳方式。
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    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇六
    為了使學(xué)校各處室相關(guān)計(jì)劃在班級(jí)得到更好的貫徹和落實(shí),形成良好的教育環(huán)境,樹(shù)立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),提高學(xué)生的身心素質(zhì),特制定本學(xué)期初中班主任工作計(jì)劃:
    一、指導(dǎo)思想。
    以學(xué)校及相關(guān)處室提出教育教學(xué)及班級(jí)管理的各項(xiàng)工作要求,貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,從學(xué)校工作計(jì)劃和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā),抓好班級(jí)管理工作,以提高學(xué)生道德素質(zhì),文化素質(zhì)和身心素質(zhì)為目的,以學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),以樹(shù)立良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力為主要任務(wù),努力完成學(xué)校交給自己的工作任務(wù),是全班學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面都得到發(fā)展。
    二、工作目標(biāo):
    1、按照德育處的工作要求:加強(qiáng)樹(shù)德立品的教育和教務(wù)處提出的培養(yǎng)學(xué)生自主、探究、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式,努力把學(xué)生培養(yǎng)成有靈魂有靈氣的陽(yáng)光少年。
    2、根據(jù)初二學(xué)生的心理和生理特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育,提高心理健康輔導(dǎo)水平。
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    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇七
    一、課堂檢查教案:
    優(yōu):1、教務(wù)能及時(shí)對(duì)晨讀、白天課堂、晚自習(xí)課堂進(jìn)行檢查,能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。1、檢查教案:除常文霞、吳佳佳2名新老師,老師上課都能攜帶教案。不足:課上出現(xiàn)罰站現(xiàn)象,反映師解決問(wèn)題無(wú)技巧、無(wú)方法。
    措施:1、課上出現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生,師可做適當(dāng)調(diào)解,但不可因芝麻丟西瓜,時(shí)間限制在10分鐘內(nèi)。二、教研:
    優(yōu):語(yǔ)數(shù)外能在組長(zhǎng)組織下教研,英語(yǔ)組調(diào)整時(shí)間為每個(gè)晨讀。不足:1、一年級(jí)語(yǔ)文、三年級(jí)數(shù)學(xué)有教師遲到現(xiàn)象。2、英語(yǔ)學(xué)科二年級(jí)3班、4班上課課時(shí)太少。
    優(yōu):1、同科監(jiān)考,即保證公平,有可在監(jiān)考中互相學(xué)習(xí)。
    2、全部學(xué)生參考。
    不足:1、一年級(jí)由學(xué)生未寫考號(hào)現(xiàn)象。2、一年級(jí)學(xué)生未用尺子,答案不規(guī)范。措施:平時(shí)檢查考試要養(yǎng)成寫考號(hào)習(xí)慣,單元測(cè)試卷也要列入考核。4、學(xué)生利用課余時(shí)間閱讀。
    優(yōu):各班主任都能按計(jì)劃安排此事,能及時(shí)檢查批改。本大周安排:
    1、第一次月考表彰大會(huì)2、簡(jiǎn)快作文賽課3、字體競(jìng)賽4、教研5、周清。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇八
    1、協(xié)助會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人安排會(huì)場(chǎng)工作。
    2、會(huì)場(chǎng)所需材料的印制。
    會(huì)場(chǎng)材料:
    1、邀請(qǐng)函2、代金券3、抽獎(jiǎng)卡片2月5日完成主持人全場(chǎng)主持備注會(huì)務(wù)組長(zhǎng)。
    攝影。
    1、典禮的前期準(zhǔn)備,策劃。
    2、會(huì)前燈光,音響的聯(lián)系3、會(huì)中的攝影工作燈光,音響試聽(tīng)卡印制2月5日完成會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人1、負(fù)責(zé)會(huì)前與酒店工作人員溝通2、會(huì)前會(huì)負(fù)責(zé)人,各項(xiàng)物資物料核實(shí)。
    3、會(huì)中全場(chǎng)工作人員的調(diào)度協(xié)調(diào)。
    物資負(fù)責(zé)人。
    會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)1、頒獎(jiǎng)典禮所需禮品,獎(jiǎng)品的'采購(gòu)。
    2、會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后物料清點(diǎn),管理。
    3、觀眾入場(chǎng)時(shí),座次引導(dǎo)會(huì)前簽到。
    抽獎(jiǎng)物資負(fù)責(zé)人1、頒獎(jiǎng)活動(dòng)抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)狀等物品的采購(gòu)準(zhǔn)備2、會(huì)前簽到工作總負(fù)責(zé)人3、會(huì)中前排嘉賓茶水。
    4、會(huì)后簽到薄資料的整理與管理。
    抽獎(jiǎng)物資于2月5日完成樂(lè)隊(duì)負(fù)責(zé)人安排,協(xié)調(diào)整場(chǎng)典禮的曲目,演奏順序。
    樂(lè)隊(duì)人員管理樂(lè)隊(duì)鍵盤手吉他手鍵盤手主唱會(huì)場(chǎng)攝像會(huì)后物資回收1、會(huì)前物資運(yùn)輸2、會(huì)中攝像3、會(huì)后物資回收4、隨時(shí)服從會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人調(diào)度頒獎(jiǎng)禮儀配合主持人為獲獎(jiǎng)學(xué)員頒獎(jiǎng)2.1日定員頒獎(jiǎng)禮儀配合主持人為獲獎(jiǎng)學(xué)員頒獎(jiǎng)2.1日定員簽到工作人員聽(tīng)從劉婷安排,完成會(huì)前簽到工作以下2.5日前定員簽到工作人員聽(tīng)從劉婷安排,完成會(huì)前簽到工作簽到工作人員聽(tīng)從劉婷安排,完成會(huì)前簽到工作簽到工作人員聽(tīng)從劉婷安排,完成會(huì)前簽到工作金苗全體1、獲獎(jiǎng)學(xué)生獎(jiǎng)項(xiàng)確立2、主持人手持學(xué)生資料卡制作。
    2.5日完成。
    首次彩排全體人員全場(chǎng)流程的查漏補(bǔ)缺。
    2.8日二次彩排全體人員全場(chǎng)流程的熟練度建立。
    2.9日活動(dòng)舉行。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇九
    11月1日起登錄中國(guó)衛(wèi)生人才網(wǎng)()下載打印《衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試申報(bào)表》。
    11月1日至11月20日考生網(wǎng)上填報(bào)信息,11月20日后系統(tǒng)關(guān)閉考生網(wǎng)上填報(bào)信息功能。
    11月21日至12月10日各考試管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和網(wǎng)上報(bào)名確認(rèn)工作。
    11月1日起使用機(jī)讀卡和非網(wǎng)上采集信息工作的考試管理機(jī)構(gòu)可登陸211.160.73.149或211.160.73.150,下載《全國(guó)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名信息管理系統(tǒng)》中的信息客戶端程序,用于考試報(bào)名信息采集工作。
    考試管理機(jī)構(gòu)錄入、上傳考生報(bào)考信息截止時(shí)間為月20日。
    考點(diǎn)審核考生報(bào)名資格工作截止時(shí)間為年12月31日。
    考區(qū)審核考生資格截止時(shí)間為201月10日。
    考點(diǎn)編排考場(chǎng)、試室、安排考生座位截止時(shí)間為年1月15日。
    考區(qū)審核考場(chǎng)安排截止時(shí)間為2006年1月20日。
    2006年3月1日至3月15日中心印制發(fā)放準(zhǔn)考證。
    2006年3月15日至4月12日考區(qū)核發(fā)準(zhǔn)考證。
    2006年5月10日至5月24日試卷交接。
    2006年5月27日至5月28日考試實(shí)施。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十
    一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。
    是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
    二、周計(jì)劃的內(nèi)容。
    周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
    三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
    一定要分清主次,同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
    四、按每天進(jìn)行排列。
    也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,一過(guò)周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,要有日工作清單,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
    五、特別時(shí)間安排。
    其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通,只有去溝通才能解決問(wèn)題,問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題。
    六、周計(jì)劃的檢查。
    每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的。
    七、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對(duì)周計(jì)劃沒(méi)有獎(jiǎng)罰。
    因?yàn)闆](méi)有考核,所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。
    八、周計(jì)劃的開(kāi)會(huì)匯報(bào)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí),在會(huì)上不要對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)討論,會(huì)后再專題討論解決。
    周會(huì)一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決,所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時(shí)間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
    九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。
    1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
    2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成。
    3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
    4、走過(guò)場(chǎng),在一起說(shuō)說(shuō)而已,或者報(bào)上去沒(méi)有檢查。
    5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒(méi)有很好地結(jié)合。
    6、工作任務(wù)量過(guò)大,根本就完不成,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
    7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求支持與配合的工作。
    8、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
    一、餐飲部服務(wù)安全管理。
    在餐飲服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時(shí)起身離桌,服務(wù)員更要提高警惕。
    如客人飯酒過(guò)量,服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對(duì)已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外。
    有重要客人參加的宴會(huì)、酒會(huì)、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對(duì)食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
    在宴會(huì)或各種活動(dòng)以后,服務(wù)人員要檢查有無(wú)留下火災(zāi)隱患。
    二、廚房生產(chǎn)安全管理。
    不允許采購(gòu)和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。
    廚房生產(chǎn)管理人員堅(jiān)持驗(yàn)收把關(guān),餐具消毒,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺(tái),在食品生產(chǎn)過(guò)程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。
    保持廚房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放,及時(shí)清理。
    食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員,每年必須進(jìn)行健康檢查,新參加工作或臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證,無(wú)證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作。
    廚師應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長(zhǎng)指甲和戴配飾,不得使用超過(guò)保存期限的食品或食品原料,不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料。
    廚?a>。
    廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施,并能熟練使用各種消防器材。
    三、食品儲(chǔ)存衛(wèi)生管理。
    做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫(kù)房的清掃和消毒。減少外界因素對(duì)食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問(wèn)題的食品與正常食品,短期存放與較長(zhǎng)基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
    對(duì)入庫(kù)的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作,變質(zhì)食品不能入庫(kù)要對(duì)庫(kù)存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。
    四、食品銷售衛(wèi)生管理。
    餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體,一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病,要立即調(diào)離,經(jīng)常對(duì)接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育。
    銷售的食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害、符合一定的營(yíng)養(yǎng)要求,具有相應(yīng)的色、香、味,不得銷售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對(duì)人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求,防止食品污染。
    時(shí)光匆匆,現(xiàn)在_年已經(jīng)快要過(guò)去一半了,我也該為自己下半年的工作進(jìn)行一下計(jì)劃,將我在之前工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用起來(lái),將我在之前工作中暴露出的不足改正過(guò)來(lái),并以此提高我在下半年的工作能力和業(yè)務(wù)水平,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機(jī),面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠從容不迫的.進(jìn)行解決。
    一、理論知識(shí)方面。
    人事是一個(gè)很重要的工作崗位,主要負(fù)責(zé)公司的包括招聘、考核、獎(jiǎng)懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),更新自己的思維和理念。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十一
    尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我是大廳領(lǐng)班趙xx,轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了,七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,任職大廳領(lǐng)班,主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理,辭舊迎新,回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的工作展望作簡(jiǎn)要概述。
    一、在服務(wù)方面:
    1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn),要求職工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),有問(wèn)好聲,把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中,職工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
    2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問(wèn)題立即指正,檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,讓職工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
    3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
    4、提倡效率服務(wù),要求職工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
    5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度,要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況,增加巡臺(tái)的次數(shù),及時(shí)補(bǔ)臺(tái),遇到比較重要的客人,我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作,交待好重要事項(xiàng),及時(shí)的送果盤。
    6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與職工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學(xué)會(huì)觀察職工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心職工。對(duì)犯錯(cuò)誤的職工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰,并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的職工,給予精神和物質(zhì)的表?yè)P(yáng),讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來(lái)。在做管理員期間,我學(xué)會(huì)了很多東西,懂得了承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立思考問(wèn)題,掌握了正確的處理客訴的方協(xié),學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排職工的工作,在帶領(lǐng)職工進(jìn)步的同時(shí),自身也得到了極大的鍛煉。
    二、在衛(wèi)生方面:
    1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中,我們大廳出現(xiàn)了很多問(wèn)題,我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞,首先是我對(duì)職工的衛(wèi)生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導(dǎo)不夠,我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生,各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位,對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改,保證酒店的復(fù)查合格,把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理,保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況,給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
    2、節(jié)能減耗方面,我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收,并跟蹤落實(shí)??偷介_(kāi)空調(diào),客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
    三、我工作中存在一些問(wèn)題:
    1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹(shù)起:顧客就是上帝的意識(shí)。
    2、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
    3、各區(qū)域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
    4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
    5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
    6、大廳職工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    7、交接班時(shí)由于考慮不周,認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,小事易造成大錯(cuò),今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯(cuò)。
    四、20xx年的展望,我的計(jì)劃是:
    1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
    2、細(xì)化服務(wù)措施,提高客人的滿意度。
    3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化職工的素質(zhì)。
    4、提高服務(wù)效率,做好日常衛(wèi)生。
    5、將酒店發(fā)生的案例整理好,仔細(xì)總結(jié)分析,然后跟職工一起學(xué)習(xí),分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想,減少客人投訴的幾率。
    6、聽(tīng)從主管、經(jīng)理的工作安排,并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,及時(shí)匯報(bào)。
    7、注重職工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注職工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),每月定期找職工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十二
    20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水*,在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水*有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
    (一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
    (二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水*,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
    (三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水*有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
    (六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十三
    有效的采購(gòu)計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營(yíng)業(yè)額是由采購(gòu)部門劃出去的`,采購(gòu)計(jì)劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫(kù)存。
    3、配合財(cái)務(wù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量,對(duì)不必要物品不予采購(gòu),做到零庫(kù)存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
    二、物價(jià)控制和節(jié)約。
    利潤(rùn)主要來(lái)源于采購(gòu),因?yàn)楫a(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)無(wú)法主導(dǎo)的,而采購(gòu)成本可以企業(yè)控制。
    3、采購(gòu)時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則,貨比三家。
    三、貨品采購(gòu)渠道問(wèn)題。
    2、隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,了解行情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)中存在的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn);
    3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商,對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對(duì),并與其他商家對(duì)比,如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào),要及時(shí)更換供應(yīng)商,保證公司利益不受損失。
    四、及時(shí)核銷。
    1、督促采購(gòu)員盡量做到日采日清,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目。做到賬賬清晰,分厘不差。
    五、完善制度及學(xué)習(xí)。
    1、完善采購(gòu)的工作制度,嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)與核銷;
    3、保證每周例會(huì),對(duì)集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá),加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性,提高員工的工作效率。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十四
    1、前臺(tái)接待應(yīng)準(zhǔn)備好電話預(yù)約記錄表,依會(huì)員來(lái)電預(yù)約之時(shí)間服務(wù)項(xiàng)目與預(yù)約美容師號(hào)碼詳細(xì)填寫。
    2、前臺(tái)接到來(lái)電預(yù)約美容師,應(yīng)詳細(xì)告知被預(yù)約美容師,并事先做好服務(wù)準(zhǔn)備。
    3、事先預(yù)約有助于美容師安排工作時(shí)間。
    4、事先預(yù)約有助于方便會(huì)員,讓會(huì)員獲得較快、較好的服務(wù)。
    5、教育會(huì)員預(yù)約的時(shí)間若超過(guò)半小時(shí),預(yù)約自動(dòng)取消,被預(yù)約美容師將會(huì)另行分配工作,會(huì)員不得異議。
    (二)收銀依序檢查項(xiàng)目。
    1、各項(xiàng)護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及特惠活動(dòng)是否資料齊全、可提供展示給會(huì)員。
    2、使用刷卡機(jī)時(shí)是否能做到迅速、確實(shí)、無(wú)失誤。
    3、確認(rèn)收到的金額后,是否向會(huì)員復(fù)誦一次。
    4、找錢的金額是否很清楚的告訴對(duì)方。
    5、找錢時(shí)是否提醒會(huì)員清點(diǎn)金額。
    6、收以高額紙幣后,是否立刻收起來(lái)。所有現(xiàn)金是否當(dāng)日存入銀行。
    7、刷卡機(jī)熒幕是否面向顧客。
    (三)包裝。
    1、包裝時(shí)應(yīng)將商品或護(hù)理卡逐一裝入袋中,并輕輕提起。
    2、應(yīng)小心不要損壞商品及包裝。
    3、要注意美觀、牢固、快速原則。
    4、雙手遞給顧客,如東西較多可以幫顧客拿到車上。
    (四)送客:
    1、再檢查一次是否有遺漏,有無(wú)未給予顧客應(yīng)帶走商品等。
    2、提醒顧客個(gè)人物品是否帶好了。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十五
    前廳部作為餐廳的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水*,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,比如,每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過(guò)期報(bào)表的重復(fù)使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為餐廳創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,在前臺(tái)的售價(jià)以及員工激勵(lì)方面我部計(jì)劃出臺(tái)了新的政策,高價(jià)房政策,接待員在了解餐廳優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),強(qiáng)調(diào)接待員:只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
    餐廳就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)餐廳的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱瞬蛷d,不解決和處理好將對(duì)餐廳帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
    前臺(tái)按照*局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過(guò)餐廳的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行*局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
    餐廳所存在的不足:
    1、餐廳系統(tǒng)的局限性。
    餐廳所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制,導(dǎo)致許多記帳,掛賬都通過(guò)手工完成,通過(guò)每個(gè)模板查出來(lái)的數(shù)據(jù)也不一致,導(dǎo)致數(shù)字量化的準(zhǔn)確度不高,這些通過(guò)手工操作結(jié)賬有許多的漏洞,加大管理上的難度。比如客人預(yù)存款我們都只能通過(guò)手工記賬,消費(fèi)手工賬單再錄入,這些都會(huì)影響餐廳員工的工作效率,也影響客人對(duì)餐廳的印象。這關(guān)鍵餐廳餐廳的操作系統(tǒng)是否完善,系統(tǒng)是否有專業(yè)人士定期維護(hù)。
    2、薪酬制度過(guò)于固定。
    員工每個(gè)月都是拿的固定工資,建議完善人事薪酬制度,餐廳的工資應(yīng)該是呈階梯狀分布,員工試用期多少錢,工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級(jí)工資又多少錢,工作一年后又多少錢,餐廳要讓員工看到希望,充滿激情去工作,從而為餐廳創(chuàng)造更多的營(yíng)業(yè)收入。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十六
    本人自接手采購(gòu)部工作以來(lái),一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購(gòu)成本,提供高性價(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,針對(duì)本部門所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對(duì)2014年的工作做出如下計(jì)劃:
    一、供應(yīng)商的選擇。
    二、賬務(wù)的清理。
    采購(gòu)是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系,對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作過(guò)程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,2014本部門將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
    三、品質(zhì)保證。
    四、成本控制。
    2014年,本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的.使用,電腦的使用管理,物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
    五、采購(gòu)效率。
    六、異常情況的處理。
    因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí),我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
    七、部門之間的協(xié)調(diào)。
    獨(dú)木不成林,采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記本身的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十七
    姓名:
    出生年月:1986年10月。
    畢業(yè)院校:天津體育學(xué)院。
    學(xué)???歷:無(wú)。
    性別:男政治面貌:團(tuán)員。
    專業(yè):旅游管理。
    手???機(jī):
    電子郵件:
    教育經(jīng)歷。
    9月至6月于天津就讀天津體育學(xué)院。
    9月至05年6月于肥城市第四高級(jí)中學(xué)。
    在校獎(jiǎng)勵(lì)情況與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    /2--2008/8:北京運(yùn)河人家假日酒店|救生員兼康樂(lè)部服務(wù)員。
    /7--2007/9:天津天海風(fēng)水上休閑運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部|擔(dān)任游泳教練及救生員。
    /2--2006/4:天津體育學(xué)院?????????|救生員資格證書。
    /8--2005/10:天津體育學(xué)院?????????|計(jì)算機(jī)一級(jí)證書。
    技能水平。
    熟悉電腦基本操作、辦公室文本處理,善用word和excel等辦公軟件;
    能用日常英語(yǔ)口語(yǔ),流利的國(guó)語(yǔ)進(jìn)行交流。
    自我評(píng)價(jià)。
    有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力,處事踏實(shí)周密;
    誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé),為人謙虛謹(jǐn)慎,待人彬彬有禮;
    人際關(guān)系良好,工作作風(fēng)較細(xì)致;
    能冷靜地處理問(wèn)題,同時(shí)具有較好的社會(huì)責(zé)任感,
    餐飲領(lǐng)班個(gè)人簡(jiǎn)歷。
    吃苦耐勞,勤奮好學(xué),具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
    飲/娛樂(lè)領(lǐng)班,健身顧問(wèn)/教練,餐飲/娛樂(lè)領(lǐng)班,救生兼服務(wù)員。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十八
    2、開(kāi)始著手制定員工手冊(cè)、規(guī)章制度、服務(wù)程序、崗位職責(zé)等。
    3、編排各分部門工作計(jì)劃(根據(jù)實(shí)際必要情況下進(jìn)行修正)。
    4、確定培訓(xùn)計(jì)劃、人員、時(shí)間、地點(diǎn)。
    5、對(duì)當(dāng)?shù)氐貐^(qū)餐飲進(jìn)行考察,確定經(jīng)營(yíng)方式及菜系。
    6、對(duì)酒店的特殊崗位人才列出需求表,并開(kāi)始注意招聘專業(yè)崗位人才。
    7、列出采購(gòu)清單。
    8、培訓(xùn)經(jīng)理到位。?
    9、確定餐廳、包間等服務(wù)場(chǎng)所名稱。(中英文)。
    10、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、了解本地酒店員工工資待遇,制定開(kāi)業(yè)前人員福利方案報(bào)批。
    11、拿出各部門具體的培訓(xùn)計(jì)劃和方案及安排。
    12、酒店管理層和美術(shù)兼策劃學(xué)習(xí)vi設(shè)計(jì)手冊(cè)。
    13、招聘廚師長(zhǎng)及爐灶大廚,并陸續(xù)開(kāi)始試菜。
    14、與員工簽定培訓(xùn)合同。
    15、員工培訓(xùn)。
    16、確定廚師長(zhǎng)及大廚人選,并安排到崗日期。
    17、確認(rèn)供應(yīng)商,進(jìn)行全面采購(gòu),并與供應(yīng)商簽定采購(gòu)合同。
    18、確定各餐廳特色菜單、團(tuán)隊(duì)餐價(jià)格,并制定成完整資料送銷售部。
    19、酒店各部門管理人員熟悉掌握程序。
    20、完成員工食堂廚房設(shè)備及物品采購(gòu)工作。
    21、舉辦一連串公關(guān)活動(dòng),以提高酒店對(duì)外知名度。
    22、酒店消防安全,控制體系建立,收集安全通道,疏散路線圖。
    23、確定家具物品安放位置。
    24、編寫各種菜式、份量、構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)制作成本卡,送財(cái)務(wù)部成本控制組。
    25、配合各部門培訓(xùn)進(jìn)度,安排計(jì)劃,確定各部門實(shí)地操作,培訓(xùn)日期及地點(diǎn)。
    26、設(shè)計(jì)酒店運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的表格,交財(cái)務(wù)匯總印刷。
    27、考察市場(chǎng)酒店情況及周邊市場(chǎng)情況,調(diào)查了解市場(chǎng)客源,了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略,銷售策略報(bào)批。
    28、印刷所有對(duì)客表格。
    29、驗(yàn)收酒店電梯,進(jìn)行測(cè)試。
    30、確認(rèn)各部各級(jí)員工制服款式。
    31、制定酒店銷售預(yù)算,送總經(jīng)理審批。
    32、辦理酒店開(kāi)業(yè)所必須的各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照許可證等。
    33、綜合布線情況的跟蹤及測(cè)試。
    34、審核申購(gòu)合同價(jià)格,送總經(jīng)理審批。
    35、確定酒店各級(jí)員工工資明細(xì)項(xiàng)目。
    36、確定菜肴定價(jià)、宴會(huì)包桌價(jià)格及餐飲毛利,送總經(jīng)理審批。
    37、與花卉供應(yīng)商聯(lián)系,確定酒店所需布置面積,并盡快簽定合同。
    38、將菜肴拍成照片,制作菜譜。
    39、成立消防委員會(huì)。
    40、配合工程部、驗(yàn)收酒店消防及保安系統(tǒng),安排供應(yīng)商對(duì)安、消部員工進(jìn)行培訓(xùn),并開(kāi)始接受酒店保衛(wèi)消防工作。
    41、后廚其他人員招聘工作陸續(xù)展開(kāi)。
    42、后廚人員到位,展開(kāi)后廚培訓(xùn)。
    43、安排各部門員工接受相關(guān)的特別培訓(xùn)。
    44、制定購(gòu)買物品接收入庫(kù)工作計(jì)劃。
    45、配合電腦供應(yīng)商徹底完成電腦系統(tǒng)的安裝。
    46、消防主機(jī)、濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)柜加壓風(fēng)機(jī)及排煙機(jī)等的測(cè)試。
    47、考核驗(yàn)收培訓(xùn)。
    48、確定霓虹燈方案,并著手制作。
    49、驗(yàn)收廣播、閉路、背景音樂(lè)等系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。
    50、制定訂做、發(fā)放酒店制服計(jì)劃,并發(fā)放到位。
    51、安排公安、消防等相關(guān)人員向酒店全體員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
    52、驗(yàn)收酒店監(jiān)控系統(tǒng),進(jìn)行測(cè)試。
    53、衛(wèi)生大掃除陸續(xù)展開(kāi)。
    54、驗(yàn)收供電系統(tǒng),并進(jìn)行測(cè)試。
    55、驗(yàn)收酒店整套空調(diào)系統(tǒng),進(jìn)行測(cè)試。
    56、酒水、原材料陸續(xù)到位。
    57、召開(kāi)全體員工大會(huì)。
    58、著手策劃開(kāi)業(yè)慶典方案,確認(rèn)開(kāi)業(yè)宴請(qǐng)人員。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇十九
    那如何拉近與客戶的距離,更好地服務(wù)客戶,讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè),是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
    其實(shí)我認(rèn)為,世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō),框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之,就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點(diǎn),找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離,達(dá)到更好的服務(wù)效果。
    打破框架,創(chuàng)新服務(wù)。
    二、考核。
    關(guān)于考核,是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo),個(gè)人認(rèn)為,有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量,在我剛來(lái)的時(shí)候,外呼量為一周150個(gè)正常通話,如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪,更是難以達(dá)到外呼要求。
    其實(shí)我認(rèn)為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
    其中調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)??h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),指標(biāo)太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會(huì)減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有,獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比,考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的,給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差,加以懲罰。
    總之,考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng),以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力,以動(dòng)力提績(jī)效。
    三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),不僅在于分工,更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合,精誠(chéng)合作,不分你我。
    我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng),不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能不斷提升個(gè)人能力。
    領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況,增進(jìn)大家的感情。我想,一位*易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
    李白詩(shī)云:天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
    總之,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì),是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
    餐飲每周工作計(jì)劃安排篇二十
    直接下級(jí):樓面經(jīng)理、廚師長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、庫(kù)管。
    崗位描述:全面負(fù)責(zé)單店的經(jīng)營(yíng)及管理工作。
    工作內(nèi)容:。
    1、組織本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。
    3、代表本店向公司做工作匯報(bào),并提出相應(yīng)業(yè)務(wù)和管理咨詢。
    4、營(yíng)業(yè)高峰期的巡視,檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量,并及時(shí)采取措施解決。
    5、嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,控制本店的各項(xiàng)開(kāi)支及成本消耗。
    6、對(duì)下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)考評(píng)與人才推薦,合理安排人事調(diào)動(dòng)、任免。
    7、確保下屬員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
    8、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,關(guān)心員工的思想和生活,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
    9、協(xié)調(diào)、平衡各部門的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)解決。
    10、負(fù)責(zé)辦理證件的年檢和督促分店出納辦理員工的各類證件。
    11、負(fù)責(zé)店面的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)。
    12、分析每日經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。
    13、負(fù)責(zé)根據(jù)分店的經(jīng)營(yíng)狀況,制定營(yíng)銷計(jì)劃,實(shí)施及配合公司實(shí)施整體營(yíng)銷。
    14、負(fù)責(zé)建立無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)推委、無(wú)派系的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
    二、工作流程。
    1、日常工作流程。
    8:30-9:00。
    上班簽到,監(jiān)督各級(jí)管理人員到崗情況。
    9:00-9:30。
    2、了解當(dāng)日及最近最大社會(huì)活動(dòng),停水、停電等突發(fā)性事件,是否影響經(jīng)營(yíng)并及時(shí)處理。
    1、審閱各部門前一日工作記錄本并處理;(保安、保管、財(cái)務(wù)、樓面、廚房、收銀)。
    2、其它行政審批工作(入職、離職、申購(gòu)、報(bào)帳);。
    3、抽查崗位工作程序是否標(biāo)準(zhǔn),糾正不良工作習(xí)慣;。
    5、查閱電子郵件。
    工作用餐時(shí)間;。
    2、及時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性,疏導(dǎo)不良情緒,完成接待。
    1、現(xiàn)場(chǎng)巡視接待,各程序是否順暢到位,及時(shí)指導(dǎo)解決,控制局面;。
    2、了解客情,處理突發(fā)事件。
    1、協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,檢查廚房操作流程是否合標(biāo)準(zhǔn),切配是否浪費(fèi);。
    2、處理中餐出現(xiàn)的問(wèn)題,針對(duì)性培訓(xùn)措施,處理當(dāng)事人。
    1、各部門員工思想工作了解,找員工談話并記錄(每天至少1人);。
    2、看營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表及處理其它事務(wù)。
    1、休息或市場(chǎng)調(diào)查;。
    2、不定期召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議;。
    3、主持分店員工大會(huì)。(每月至少一次)。
    1、晚餐時(shí)間;。
    2、午餐工作問(wèn)題口頭指導(dǎo)處理通報(bào);。
    2、了解樓面例會(huì)效果并指導(dǎo),及時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性,疏導(dǎo)不良情緒,完成接待。
    1、現(xiàn)場(chǎng)巡視用餐高峰的客情,控制局面,及時(shí)協(xié)調(diào),處理突發(fā)事情;。
    2、客情收集;。
    3、員工工作能力技能了解。
    準(zhǔn)備當(dāng)日工作例會(huì)。
    2、追蹤前一工作日的任務(wù)完成情況;。
    3、宣布散會(huì)。
    巡查各部門及廚房水、電、汽、油的安全,抽查廚房冰箱冰柜存貨,抽查潲水桶及各部垃圾桶,檢查是否浪費(fèi)或財(cái)產(chǎn)丟失并追究處理。
    21:00。
    下班。