銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告范文(19篇)

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    報告是對某一事件、活動或情況進行詳細描述和分析的一種文書形式。報告中的觀點和結(jié)論需要有充分的依據(jù)和證據(jù)支持,以增加說服力。報告可以包括對某一事件、項目或現(xiàn)象的分析、評估以及建議等方面的內(nèi)容。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇一
    在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路,不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財務(wù)管理方法,改革財務(wù)管理體制,著力強化平穩(wěn)、受控運行,為全面完成公司的各項目標做出了應(yīng)有的貢獻。
    在國家審計署的審計過程中,我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào),保障了審計工作的順利進行。
    三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料;
    四是針對審計組反饋的32個審計記錄,立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認真核對、仔細研究,反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù),從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
    通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作,公司接受住了審計署的嚴格考驗,得到了審計組的較高評價。
    在核算體系改革方面,以“推進財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點,組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,積極學(xué)習(xí)財務(wù)7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,積極改變核算流程,30人歷時一個月,完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上,財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作,為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ)。
    在零售費用定額管理方面,我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領(lǐng)先水平,得到了板塊的認可,并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,預(yù)計一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控,實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺,是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
    在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點,確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座,同比增加147座,上門收款率達到87%,同比提高2個百分點,比提高73個百分點;pos機刷卡結(jié)算金額為8.9億元,同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個,賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,各地市公司對加油站資金管理自查面達100%,由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達到60%,并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署,成立了加油站資金專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,累計檢查站庫1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項,完成了板塊下達的資金稽查任務(wù),得到了西藏公司督察組的高度評價。
    在資產(chǎn)管理方面,通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標準,結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果,督促三省公司進一步提高轉(zhuǎn)資速度,截止底在建工程余額61596萬元,與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時,依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng),有效的解決了信息不對稱的問題,全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張,充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查,對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計,確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項,為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
    一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強,三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變,有效保障了費用合理、均衡發(fā)生,全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級單位管理意圖,預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,預(yù)算匯報圓滿成功。
    通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了較好地成績。
    一是通過努力,實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬元;
    四是組織了一次財稅大檢查,查處整改問題20余項,并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據(jù)的使用,降低了稅務(wù)風(fēng)險。
    三是學(xué)術(shù)理論和實踐緊密結(jié)合,積極探討財務(wù)管理的熱點、難點問題,舉辦不同層次財務(wù)研討會4次,在湖北財會周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇,標志著財務(wù)隊伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團隊轉(zhuǎn)變。
    七、強化執(zhí)行、嚴格考核,內(nèi)控體系持續(xù)有效運行。
    公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,以加強風(fēng)險管理為導(dǎo)向,以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標,不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度,不斷豐富內(nèi)控檢查、測試手段。
    一是發(fā)布版《內(nèi)部控制管理手冊》,修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。
    二是強化宣貫,注重溝通,營造和諧內(nèi)控環(huán)境。舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期,培訓(xùn)2362人次,篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個并匯編成冊。
    三是反復(fù)測試,嚴格考核,保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運行。先后組織3次自我測試,覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇二
    多年來,本人始終堅持認認真真學(xué)習(xí),踏踏實實干事,清清白白為人,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下,我認真履行職責(zé),堅持原則,依法行政,無私奉獻,完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)對_年德、能、勤、績、廉等方面作如下總結(jié):。
    理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。幾年來,我積極參加各類培訓(xùn)班,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“__”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀,并身體力行“__”重要思想,激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神,不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,牢記“__”的偉大教導(dǎo),全心全意為人民服務(wù),始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,于_年7月1日按期轉(zhuǎn)為中國正式黨員。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀,為社會保險事業(yè)的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
    自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,沒出現(xiàn)過錯。
    第一,在稽核參保單位申報社會保險繳費人數(shù)、繳費基數(shù)工作中,我能做到仔細查看被稽核單位的勞動工資報表、財務(wù)報表、賬簿、會計憑證等與社會保險有關(guān)的資料,并根據(jù)資料中反映的實有人數(shù)、實際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù),嚴格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費基數(shù),繳費人數(shù)。全年實地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù),確保了社會保險費的應(yīng)收盡收,應(yīng)保盡保。
    第二,在會同養(yǎng)老待遇審核中心進行的企業(yè)遺屬補助調(diào)查工作中,我能對每一位被調(diào)查人仔細詢問有關(guān)情況,如實做好記載,對不符合享受待遇的對象堅決不予認可,從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。
    第三,在反欺詐冒領(lǐng)社會保險基金工作中針對險種和舉報內(nèi)容逐個核實事件的真實性,克服“人情關(guān)”,堵塞了社會保險基金的漏洞,今年根據(jù)《勞動法》等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人,追回醫(yī)療保險基金1萬余元;查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保險4人,追回養(yǎng)老保險基金4萬余元;查處兩家醫(yī)保定點醫(yī)院,勒令其整改到位。
    勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我能夠認真遵守局處制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關(guān)系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,促進企業(yè)的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得優(yōu)異成績。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進個人和局嘉獎。
    時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上,能維護大局,注重團結(jié),以誠待人。平時工作中任勞任怨,扎實細致,嚴格執(zhí)法敢碰硬,自覺抵制不法分子的阻撓。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀,從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求,率先垂范,以身作則,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè),進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,堅決做到立黨為公,執(zhí)政為民,自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。
    當然,工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入,知識不夠全面;有時工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過得去,不求過得硬,缺乏創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇三
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    根據(jù)縣衛(wèi)生局黨委的部署安排,現(xiàn)就本人20××年履職情況向大家做個簡要匯報,請予評議。
    一、取得的成績。
    (一)醫(yī)院綜合實力持續(xù)提升。
    20××年本人秉持對黨和人民衛(wèi)生事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,在縣委、縣政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,考慮到我院現(xiàn)有規(guī)模,醫(yī)療業(yè)務(wù)量指標的增長等基本達到了極限,再增長將受到空間、硬件等條件的制約,因而確定了“數(shù)量”給“質(zhì)量”讓路的戰(zhàn)略定位,轉(zhuǎn)變思路謀發(fā)展,想方設(shè)法強管理,并把20××年確定為醫(yī)院“質(zhì)量管理年”,通過管理要效益,要質(zhì)量,要增長;通過管理調(diào)結(jié)構(gòu),正行風(fēng),優(yōu)服務(wù),在病房硬件設(shè)施相對滯后,承載力有限的情況下,醫(yī)院整體事業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定、快速發(fā)展勢頭:1—6月份共完成門急診xx人次,住院xx人次,手術(shù)xx臺次,業(yè)務(wù)收入xx元。同期分別增長xx%、xx%、x%、xx%。
    這些遞增的業(yè)務(wù)指標數(shù)得來的很不容易,全院干部職工在醫(yī)院黨總支和院行政的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,激發(fā)正能量,克服工作強度大、風(fēng)險大、壓力大的困難,滿足老百姓看病需求,把xx張病床的加法算式做到了,其中單日收住病人數(shù)達xx人次,病床使用率一度高居xx%。
    (二)抓住醫(yī)療質(zhì)量這個核心,內(nèi)部管理日趨科學(xué)。
    我一直把“抓質(zhì)量促安全,抓績效促穩(wěn)定”,作為管理強院的兩項不可分割、相得益彰的重點工作來抓。今年在醫(yī)療質(zhì)量管理方面,狠抓診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、安全質(zhì)量、書寫質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量5個方面的質(zhì)量控制。
    推行前置管理,雷打不動地每周一組織院長行政業(yè)務(wù)大查房,進行環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,現(xiàn)場辦公解決問題;進一步加強了醫(yī)患關(guān)系調(diào)處力量,開設(shè)投訴、糾紛接待室,實行5人輪流值班制,做到投訴即時接待,不推諉責(zé)任,不掩飾過失,實行責(zé)任大排查,有錯立即整改,并將投訴列入到績效考核;明確糾紛責(zé)任連帶制,糾紛做到有分析、有定性、有處罰;實行網(wǎng)上電子病歷結(jié)合在架病歷抽查的方式進一步加強病歷書寫質(zhì)量控制,做到月月有簡報,次次有處罰。
    在經(jīng)濟管理方面,獎金分配差距拉大,優(yōu)勞優(yōu)酬,向風(fēng)險大、貢獻大、業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)優(yōu)的科室傾斜,向肯做事、多做事、做成事的人傾斜,聘用人員和正式職工享受同等獎金待遇。
    這樣一來,懶、靠、要的思想轉(zhuǎn)變了,不做事凈生事的人少了,抱怨分配不公的聲音少了,聘用人員來來走走的現(xiàn)象沒有了,經(jīng)濟管理激發(fā)的活力充分迸發(fā)。
    (三)抓住病人滿意度管理這個重心,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。
    今年年初,我就開始思考:要把內(nèi)部管理的重心落在抓病人滿意度上面來,實現(xiàn)“零投訴”目標,把“病人滿意度”作為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標準”,讓霸蠻、刁鉆的病人滿意,讓選擇人民醫(yī)院看病的百姓滿意;同時將病人滿意度與醫(yī)務(wù)人員的績效考核掛鉤,從根本上改變以科室創(chuàng)收評定績效工資的傳統(tǒng)觀念與做法。
    5月份開始在全院鋪開病人滿意度測評工作,每月由測評工作小組對門診部、住院部各科室和各醫(yī)技科室進行滿意度調(diào)查,請病人給醫(yī)院“開處方”、找不足,提意見,每個科室的滿意度調(diào)查結(jié)果在全院中層會議上通報點評,病人提出的意見毫不留情面地點出來,這樣一來,對分管的院級領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人形成不小的壓力。
    通過滿意度考核,管理接上了地氣,院方第一時間掌握了醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤等方面的真實信息,為我們改進工作方式方法提供第一手可靠的資料。同時使全體醫(yī)護人員頭上戴上了一個“緊箍”,心中裝有了病人,極大地提升了醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)。
    6月份,全院病人滿意度在xx%以上。今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動全院推廣也帶動了滿意度的提升,我們將繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動作為民心工程、品牌工程開展好,用感恩病人、愛護病人的實際行動,收獲惠民便民的好口碑。
    (四)抓住抗菌素整頓這個關(guān)鍵,收入結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。
    “大手筆”用藥,大套餐檢查一直是醫(yī)療機構(gòu)為社會所詬病的一個方面,我院也經(jīng)歷了由“粗放”到“精細”的轉(zhuǎn)變過程。
    今年,我們在開展抗菌素專項整治活動方面動真格、出實招、“下猛藥”,從意識層面向全院醫(yī)師倡導(dǎo)“經(jīng)濟用藥,良心治療”的理念,從制度層面推行基本用藥目錄、分級管理辦法、處方醫(yī)囑點評、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎金制度等,要求每位醫(yī)師使用國家基藥達到x%,未達到扣罰x%獎金數(shù)。真抓實管出效益,目前,我院使用抗生素品種從xx多個“瘦身”到xx個,藥品比例從xx%下降到xx%,超標準用藥處罰金額共xx萬元,罰金全部用來獎勵規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。
    這樣,醫(yī)院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,含金量變高了,醫(yī)生也能帶著感情下病房,帶著計算器開處方,病人醫(yī)藥費用減少,可報銷比例提高,進一步提升了我院的惠民聲譽,也更加堅定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。
    (五)抓住醫(yī)院整體規(guī)劃建設(shè)這個根本,謀劃長遠優(yōu)化布局。
    作為全縣的龍頭醫(yī)院,人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺,發(fā)展空間狹小的問題。如何化利用好現(xiàn)有x畝占地面積,在狹小空間里科學(xué)規(guī)劃病房建設(shè),通過改善醫(yī)院建設(shè),把醫(yī)院做大做強,是我和醫(yī)院班子一直掛在心中的大事,此事已反復(fù)醞釀近2年,期間我?guī)ьI(lǐng)一班人多次赴省城請教規(guī)劃設(shè)計院專家,多次向縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報聽取指導(dǎo)意見,多次召開專題會議,對x個規(guī)劃設(shè)計方案反復(fù)比對、論證、甄選,為早日敲定醫(yī)院整體規(guī)劃方案殫精竭慮,不辭辛勞。
    如今,在縣委、縣政府和局黨委的大力支持下,我院整體規(guī)劃設(shè)計方案已經(jīng)得到了縣委、縣政府的評審?fù)ㄟ^,現(xiàn)已交付省規(guī)劃院設(shè)計。
    方案確定在門診前坪靠民房處(已征收)修建一座x層過渡樓,修建停車場及急救中心,計劃在一年半的時間內(nèi)竣工。然后將4層的老住院樓拆除,將老住院樓病人及磁共振室搬遷至過渡樓,在老住院樓稍后留取通道(與門診平行),在此處修建xx層高層住院樓,計劃在2年半的時間內(nèi)竣工。
    二、存在的問題。
    身為人民醫(yī)院院長,我深感責(zé)任重大,義不容辭,同時倍感使命艱巨,任重道遠:
    一是硬件建設(shè)步伐太慢。今年參加全國基層醫(yī)院院長培訓(xùn)班深受啟發(fā),同級醫(yī)院x鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院硬件建設(shè)遠遠走在前面,業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達到了x個多億,藥品比例低于x%,xx縣人民醫(yī)院也是這么多。
    二是醫(yī)鬧處置嚴重分散精力。目前醫(yī)鬧呈“井噴”式發(fā)展的惡劣大環(huán)境下,很多醫(yī)院花費大量的人力、物力在處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧上面,我們盡管著力筑牢醫(yī)療安全風(fēng)險防火墻,但還是疲于應(yīng)付,我在今年的省人大會上提交了關(guān)于打擊醫(yī)鬧的合理、合法、合度的提案建議,期待能夠早日“破冰”。
    三是管理執(zhí)行力和跟蹤問責(zé)還有待提高。我們少數(shù)中層干部和職工責(zé)任性缺失,執(zhí)行力不夠,工作上拘泥于“上傳下達”的圈子,習(xí)慣于敷衍推諉的調(diào)子,缺乏跟蹤管理,倒逼問責(zé)。
    我們將建立目標分解逼壓力、時間倒排逼進度、督查督辦逼落實、考核追究逼爭先的嚴格倒逼機制,真正做到責(zé)任明確、任務(wù)硬性、事事落實。
    最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的關(guān)心厚愛、支持鼓勵,請大家對我的述職進行評議。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
    一年又將要過去了,此刻我將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情景匯報一下。
    我所在的崗位是我們xx的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們xx的儲蓄所是最忙的,每一天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。
    由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
    我們xxxx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每一天都要為各種不一樣的人服務(wù)。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
    所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,可是我認為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
    新的一年里我為自我制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自我,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同提高。征取更好的工作成績。此刻,我將一年來的工作情景向大家總結(jié)匯報一下:
    我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我行的儲蓄所是最忙的,每一天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
    中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。
    成績屬于過去,將來的工作當中,我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同提高。征取更好的工作成績。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    根據(jù)組織要求,現(xiàn)將本人的思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
    一、強化學(xué)習(xí),提升能力。
    積極參加群眾路線教育實踐活動,不斷提高自身政治理論素養(yǎng),堅定理想信念;立場堅定,與縣委、鎮(zhèn)黨委保持高度一致,遵守黨的紀律,時時維護班子的團結(jié)和威信;認真學(xué)習(xí)法律法規(guī),提高依法行政能力;認真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)、水利等專業(yè)知識,深入農(nóng)村和農(nóng)戶,認真開展調(diào)查研究,掌握實情,注重理論聯(lián)系實際,在實踐中總結(jié)提高。
    二、扎實工作,突出成效。
    (一)抓好人大工作。認真抓好“一個載體、兩項制度”建設(shè),新建專用型活動室3個;積極開展代表小組活動,圍繞群眾關(guān)注的熱點難點問題,積極開展調(diào)研,并提出意見和建議;認真開展“xx”活動,進一步弘揚法治理念;開展城市建設(shè)與管理工作調(diào)研,提出加強市政建設(shè),強化管理養(yǎng)護的建議;開展集中式飲用水水源地保護工作調(diào)研,提出加強水源地保護的建議;開展物業(yè)管理情況調(diào)研,提出加強物業(yè)企業(yè)培育,規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理的建議;開展代表接待選民活動,了解社情民意;開展代表培訓(xùn),提高代表履職能力;積極聯(lián)系代表,收集處理有關(guān)議案、批評意見和建議,并歸口落實辦理。
    (二)抓好特色農(nóng)業(yè)工作。積極推進xx建設(shè),在進行一代棚體改造升級。目前已改造大棚xx畝,xx平方米的連棟溫室大棚正在建設(shè)。投入xx萬元,推進成康片高效農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè),投入xx萬元開展了溝渠清淤和道路建設(shè);進一步擴大蔬菜產(chǎn)業(yè)規(guī)模,編制蔬菜產(chǎn)業(yè)投資儲備項目,開展招商引資,推行土地流轉(zhuǎn),實行規(guī)?;a(chǎn),產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。編制招商引資項目16個,引進項目14個,總投資7.1億元。
    (三)抓好水利興修和安全飲用水工作。依托“一事一議”項目,鎮(zhèn)配套300萬元,開展農(nóng)村道路、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);按質(zhì)按量完成得xx治地方任務(wù)。開挖萬方以上的當家塘10口,萬方以下的當家塘15口;溝渠清淤22公里,土方量30余萬方,投入資金240多萬元;更新改造農(nóng)村小型集體泵站8座;解決了xxx三個村xxx人的安全飲水問題。
    (四)抓好美好鄉(xiāng)村示范點建設(shè)。投入400萬元,將xx村打造成具有xx;投入xx0萬元,將xx建成新農(nóng)村的示范村,并通過市級驗收;積極規(guī)劃建設(shè)戚xx兩示范點。
    (五)抓好動物防疫工作。繼續(xù)完善“以錢養(yǎng)事”動物防疫工作新機制,重點落實督查和考核,保證了全鎮(zhèn)家畜和家禽免疫率都達到100%。
    (六)抓好征地拆遷工作。推進和xx拓寬項目地拆遷工作,征地110畝,拆遷17戶,保證了項目的正常施工建設(shè)。
    (七)抓好分工包村工作。分工聯(lián)系xxx開展工作,安排落實黨委政府布置的各項任務(wù),重點工作親自到位,確保各項重點工作都能及時完成。
    三、廉潔自律,樹立形象。
    認真貫徹黨員干部廉潔從政的各項規(guī)定,嚴于律己,廉潔奉公;淡泊名利,不計較得失。正確把握自己,用好權(quán)力,秉公辦事;加強道德修養(yǎng),強化社會公德,做一個有道德的社會公仆。
    xxxx年,我在工作中取得了一定的成績,但還存在一定不足,在今后的工作中,我將嚴格要求自己,加倍努力工作,爭取更大的成績。
    以上是我的述職,不妥之處,敬請大家批評指正。
    述職人:xxx。
    xxxx年x月x日。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇六
    根據(jù)x地政法委和自治區(qū)高院要求,x地中院于20xx年10月11日下發(fā)了《x地法院案件評查整改階段實施方案》,要求本院各部門、本市各基層法院作好案件整改工作,糾正案件評查中發(fā)現(xiàn)的問題,切實提高案件質(zhì)量。現(xiàn)將整改情況匯報如下:
    結(jié)合開展社會主義法制理念再學(xué)習(xí)再教育活動,使兩級法院干警牢固樹立公平、公正、高質(zhì)、高效的理念,充分認識要做到公平、公正、高質(zhì)、高效地辦好案件,必須認認真真,嚴謹細致地做好審判工作中的每一個細節(jié),細節(jié)決定案件的質(zhì)量,影響司法形象,體現(xiàn)法官修養(yǎng),只有不斷增加細節(jié)意識,認真檢查審判和執(zhí)行工作中的不足,扎實做好每個細節(jié),環(huán)節(jié)和節(jié)點,才能不斷提升審判工作的整體水平。
    深入落實“管理機制創(chuàng)新年”各項舉措,對案件評查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,探索和完善法院系統(tǒng)案件質(zhì)量監(jiān)督制度的長效機制,創(chuàng)新審判管理機制,建立起審判管理、文書簽發(fā)、審委會議事規(guī)則、案件質(zhì)量效率評估體系、案件評查、案件分析和通報等制度,使案件審理有章可循,有制度可依,進一步明確了審委會、院長、庭長、審判員、書記員的職責(zé),強化責(zé)任意識。
    結(jié)合“群眾觀點大討論”活動,進一步增強審判人員的群眾觀點和群眾路線,加強服務(wù)意識,一步改進司法作風(fēng),提高化解社會矛盾糾紛能力,提升審判質(zhì)量和司法公信力。對50件涉訴信訪案件逐件進行了剖析,得出的結(jié)論是絕大部分案件處理沒有錯誤,事實清楚,證據(jù)充分,程序合法,適用法律正確。導(dǎo)致當事人申訴信訪的主要原因,一是審判人員在辦案過程中釋法明理工作欠缺,當事人對法律理解錯誤;二是生效判決書得不到執(zhí)行,當事人的合法權(quán)益最終難以實現(xiàn);三是當事人的訴求與法律規(guī)定相差甚遠;四是個別申訴信訪人員懷有個人非法目的。針對案件的具體情況,我院采取了不同的應(yīng)對措施。實行“包案單位、包案領(lǐng)導(dǎo)、包案主辦人”負責(zé)制,對申訴信訪人員開展下訪回訪工作,進行法制宣傳,引導(dǎo)申訴信訪人按正常的法律途徑表達訴求,運用多種社會力量促進社會矛盾化解,通過社會救濟,司法救濟等形式解決一部分申訴信訪人員的實際困難,等等。通過走群眾路線,絕大部分申訴信訪人員與法院簽訂了息訴罷訪協(xié)議,涉訴信訪問題已基本化解。
    的業(yè)務(wù)培訓(xùn),尤其要加強庭審技能和裁判文書制作技能的崗位練兵。審判工作再忙,也要抽出一部分時間來學(xué)習(xí)法律和司法解釋,以提升審判人員的專業(yè)素質(zhì),提高辦案質(zhì)量和效率。特別是對工作崗位變動的法官、新任法官及新錄用的公務(wù)員,除了在實際工作中鍛煉成長外,應(yīng)組織進行有針對性的教育培訓(xùn)。切實加強書記員的培訓(xùn)和管理。書記員應(yīng)本著認真工作的態(tài)度,嚴格執(zhí)行審判流程管理體系,包括案卷當事人地址確認書、送達回證、庭審筆錄、卷宗封底要按要求填寫完整。其次書記員要提高業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉各種訴訟程序要求,明確各類筆錄記錄要求以及哪些法律文書應(yīng)向當事人送達等問題,確保案件程序無誤。
    增強法院工作的公開性和透明度, 提高司法民主水平,規(guī)范司法行為,促進司法公正。以陽光司法工作開展為契機,在立案窗口、庭審活動、申請執(zhí)行、評估拍賣、審判管理等重要環(huán)節(jié)上依法公開,落實裁判文書上網(wǎng)制度,自覺接受全社會的監(jiān)督。審判監(jiān)督是法院促進審判質(zhì)量提高的內(nèi)部監(jiān)督機制,是切實糾正錯案,服判息訟的重要途徑。同時要自覺接受黨委領(lǐng)導(dǎo),主動接受人大、政協(xié)的監(jiān)督,檢察機關(guān)的法律監(jiān)督,新聞媒體的輿論監(jiān)督和人民群眾的廣泛監(jiān)督。
    強學(xué)習(xí),避免同類問題再次發(fā)生,建立長效機制,進一步建章立制,完善原有規(guī)章制度,真正建立起審判、管理、監(jiān)督一體化的工作機制,加大法官、書記員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)力度,提升工作水平,提高審判質(zhì)量和效率,提高司法民主水平,規(guī)范司法行為,促進司法公正。
    一些法院沒有充分認識信息化建設(shè)的重要性,雖然安裝了審判管理新系統(tǒng)并且完成了培訓(xùn)工作,卻還沒有投入使用;部分干警也因認為使用新系統(tǒng)增加工作量,而存在抵觸情緒,嚴重影響了審判管理新系統(tǒng)作用的發(fā)揮。當前最為關(guān)鍵和最為迫切的任務(wù)就是在推進審判管理新系統(tǒng)的應(yīng)用上下功夫,實現(xiàn)審判管理規(guī)范化、案件評查網(wǎng)絡(luò)化、績效數(shù)據(jù)生成自動化。為此,本院審管辦與司法行政管理科已聯(lián)合下發(fā)《x地中級人民法院關(guān)于正式啟用審判流程管理系統(tǒng)(銳新審判系統(tǒng))的緊急通知》(x中法2011164號)要求各基層法院的審判管理部門要切實擔(dān)負起新系統(tǒng)的應(yīng)用推廣工作,將其作為開展審判管理工作的基礎(chǔ)性、首要性工作認真抓好。要組織開展好系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)工作,督促案件信息的及時錄入,經(jīng)常開展檢查工作,促進系統(tǒng)的正確使用,對不按規(guī)定使用系統(tǒng)的單位和人員給予通報,嚴重不負責(zé)的,將取消評先評優(yōu)資格。
    程序運作、法律適用,協(xié)作調(diào)解等問題進行交流,在勞動爭議案件調(diào)解上取得長足進步。實踐證明,通過與行政管理職能部門、行業(yè)主管機構(gòu)建立協(xié)調(diào)聯(lián)動化解矛盾糾紛的工作機制,主動延伸審判職能,能有效整合社會管理資源,形成化解社會矛盾合力,把大量糾紛解決在訴訟之前,實現(xiàn)了法律效果、政治效果、社會效果的統(tǒng)一。
    (一)案件實體處理方面。
    (20xx)x民終字第1227號,造成信訪的原因是判決書說理不強,社會效果也不好,該案的剖析報告分析不夠細,剖析報告分析原因沒有從信訪的角度回答。從當事人看,主要是賠償不到位,讓司機賠償,也讓車主賠,賠償還是沒有到位,但沒有讓飛龍公司賠,可能是該地以前的做法不同。為何不讓飛龍公司承擔(dān),判決書沒有回答。該案經(jīng)本院立案二庭進行了再審審查,并報院長提交本院審委會討論,審委會認為本案能賠償?shù)淖畲髷?shù)額為2.9萬元,目前已執(zhí)行完畢,不宜再審;但如果彭本蓮發(fā)生后續(xù)賠償費用,承擔(dān)主體發(fā)生變化,不能執(zhí)行時,本院將重新考慮再審。
    (20xx)x刑終字第111號案件,高院評查組認為,該案判決認定三人共同犯罪卻不分主從犯,只適用有關(guān)共同犯罪的條文,沒有適用關(guān)于主犯的條文。該案已交由具體負責(zé)業(yè)務(wù)庭,由主辦人作出整改意見,并提交該業(yè)務(wù)庭進行討論,深化認識,避免以后出現(xiàn)類似問題。
    (20xx)刑立終字第4號案件,自訴人認為被告人盜伐
    其林木而向法院起訴,屬于公訴案件,法院應(yīng)當裁定不予受理,但裁定駁回起訴。該案交立案一庭討論,該庭認為該案法律適用上有不同見解。
    (二)審判程序方面。一是開庭審理方面的問題。(1992)刑上裁字第77號未開庭也未問話就逕行判決,社會效果不好。(20xx)x刑終字第134號案件,上訴人主張無罪,二審也不開庭審理,當事人不服,社會效果不好。此次評查,高院復(fù)查組就未開庭審理的問題把我院自查的6件優(yōu)秀案件降為良好,目的也是為了引起對此問題的重視。因此,要充分保障當事人對二審程序的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),不斷提高二審開庭率,促進法院司法公開工作的開展。
    二是(20xx)x刑終字第129號案件,審理期限長達1年6個月,超過審限,但延長審限的審批材料反映只有7個月。該案由主辦人補充案件交審委會討論及請示高院的相關(guān)材料。
    (三)未提交審委會討論的問題。(20xx)x民再字第17號,高院指令再審的案件,合議庭意見不一致,應(yīng)該提交審委會討論而沒有提交。該問題的存在原因是制度不完善,結(jié)合今年“管理機制創(chuàng)新年”活動,經(jīng)征求本院各部門、本市各基層法院意見,并報院長提交審委會討論通過的《審判委員會工作規(guī)則》已實施,今后將依照制度辦事,有效防止該提交審委會而不提交的問題。
    (四)評查認定的不合格案件
    查清楚,主體沒有錯,應(yīng)該是遺漏訴訟主體,應(yīng)駁回起訴。根據(jù)區(qū)高院案件質(zhì)量評查標準第六條:錯列訴訟主體的,定為不合格案件。x縣法院已對該案進行了重點整改,具體做法如下:
    (五)針對這次評查后本院出現(xiàn)的問題,該院決定重新制定法律文書簽發(fā)制度,決定由各主管副院長負責(zé)各業(yè)務(wù)庭的判決書簽發(fā),以確保案件質(zhì)量。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇七
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    因為工作的需要,去年四月,組織通過民意測評等方式,我負責(zé)輸血、院感、社區(qū)醫(yī)療、基層指導(dǎo)、客戶服務(wù)、健康體檢和傳染病區(qū)工作,協(xié)助大內(nèi)科工作,負責(zé)合理治療,“降消項目”,同時聯(lián)系內(nèi)科支部。
    下面,我將就自己在縣醫(yī)院工作、學(xué)習(xí)一年來的具體情況向各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志作以匯報,請指正。
    一年來,本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責(zé)。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項工作,為醫(yī)院的發(fā)展盡心盡力,努力工作。主要情況匯報如下:
    在思想上,認真學(xué)習(xí)鄧小平理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),保持共產(chǎn)黨員的先進性。學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與醫(yī)院建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔(dān)。尊重一把手,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行醫(yī),認真負責(zé)分管工作,大力支持一把手的工作,促進醫(yī)院兩個文明建設(shè)的順利開展。
    熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
    根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級主管部門的要求,一年來,本人先后通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行。對依法執(zhí)業(yè),依法行醫(yī),依法行政較好地協(xié)調(diào)了有關(guān)各方面的關(guān)系。
    本人到縣醫(yī)院時間短,對許多情況不熟悉,在具體工作中,我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃,將管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職能,特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求。先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,熟悉醫(yī)院的整體管理流程,工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略、技術(shù)開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。同時深入科室熟悉環(huán)境、人員、技術(shù)結(jié)構(gòu)、工作流程,在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每天下科室了解實際情況,現(xiàn)場辦公,聽取科室工作情況匯報,研究工作安排,協(xié)助科室解決一些具體問題,重點放在提高醫(yī)療護理質(zhì)量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查,加強管理,督促內(nèi)部制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,注重理論聯(lián)系實際,加強調(diào)查研究,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務(wù)指導(dǎo);積極參與全縣網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)公共關(guān)系的構(gòu)建和維護。
    本人事業(yè)心、責(zé)任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔(dān),敢于負責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,堅持每周參加科室的交接班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,督促有關(guān)工作落實情況。
    在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,堅持廉潔從醫(yī),廉潔行政,把廉潔自律落實到實際工作中,堅持不定期向班子成員匯報思想,不拉小團體,不搞小動作,時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
    自己深知,自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,都離不開上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,我只不過是在自己的工作崗位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé),盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
    今后我還要加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場不變的法則就是永遠在變,唯有審時度勢,抓住機遇,變在市場前面,才能創(chuàng)造市場。還是要干當前,想長遠,未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)不息,自強不息。把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務(wù)的動力,強化服務(wù)理念,強化服務(wù)意識,強化服務(wù)行動。堅持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇八
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    20xx年xx月,我由xxx有限公司調(diào)到xx任xx部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單述職。
    作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
    作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認真維護職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項工作指標和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了xx,方便職工停車,x月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
    我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
    公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
    以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的`缺點和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    20xx年在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)、同志們的.大力支持幫助下,經(jīng)過礦二分廠全體黨員、職工同志的共同努力,圓滿完成了各項工作目標。下面我本人就以下幾方面的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報,請予以評議。
    作為一名黨員、黨支部副書記,我牢記組織的重托、職工的信任、自己的職責(zé),適應(yīng)公司的新形勢,始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),不斷加強自身學(xué)習(xí)和思考,加強道德修養(yǎng)、加強理論學(xué)習(xí)、貫徹落實公司下發(fā)的文件、制度精神。能夠與支部成員團結(jié)一致,共同商量研究支部重要事宜,能夠按照公司黨委對中層干部的要求,撰寫心得體會和理論文章。通過學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)來指導(dǎo)開展工作。具體工作如下:
    1、年初與黨委簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,為保證工作目標的完成,特制定了具體的保證措施,同時在分廠黨員大會上共同學(xué)習(xí),人人表態(tài)發(fā)言,形成了以個人保班組,以班組保分廠的責(zé)任管理體系,為把此項工作落到實處,制定每半年對中層干部、黨員、班組長進行民主評議一次,定期進行思想分析并將評議情況進行公示,對本人在評議過程中存在的問題展開自我批評。
    2、20xx年,分廠人事變動后,根據(jù)實際情況,改選調(diào)整了支部委員會和支委會成員,重新進行了分工,明確了責(zé)任。
    3、為開展好支部工作,建立完善了支部的各項規(guī)章制度。堅持一月一次的支委會,研究安排本月工作,總結(jié)上月工作。一季度一次黨課教育,一季度一次黨員民主生活會,中層干部一年一次廉政專題民主生活會。
    4、以黨員活動為載體,利用“七一”活動時間,開展知識競賽、技術(shù)練兵、及組織黨員進行義務(wù)勞動,開展黨員教育活動。
    5、認真學(xué)習(xí)兩個條例,結(jié)合煤機公司開展的“廉政自省日”活動,對黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部進行教育,撰寫學(xué)習(xí)體會,張貼上墻。
    6、認真開展“三反活動”,查原因、定措施、強化制度管理,學(xué)習(xí)先進單位的管理經(jīng)驗,教育廣大黨員干部要活到老、學(xué)到老,不斷充實提高自己,,做到政治堅定,思想長新,理想永存,一如既往的關(guān)心黨的事業(yè),全心全意做好本職工作。
    7、不斷培養(yǎng)后備力量,增加黨的隊伍新鮮血液。20xx年礦二分廠黨支部轉(zhuǎn)正黨員一名,發(fā)展預(yù)備黨員一名,培養(yǎng)入黨積極分子一名。
    為了加強黨性黨風(fēng)黨紀教育,提高黨員干部遵紀守法和廉潔自律的自覺性,自進入20xx年以來,以認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為目標,大力加強監(jiān)督管理工作,使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制真正落到了實處,具體工作如下:
    1、成立反腐領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立監(jiān)督員(由黨小組長兼任),使小組成員人人頭上有分工,形成職責(zé)分明的反腐工作管理局面。
    2、定期組織召開黨風(fēng)廉政狀況分析會,要求黨員干部對一些社會腐敗現(xiàn)象進行研究,并以此為戒,加強自身黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)。
    3、嚴格執(zhí)行廠務(wù)公開制度,財務(wù)管理透明化,從而杜絕了私設(shè)“小金庫”和利用公款進行大吃大喝等情況的發(fā)生。
    4、開展廉政教育,及時傳達上級紀檢精神,組織黨員談學(xué)習(xí)體會,提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)的認識。
    5、本人能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,沒有發(fā)生違紀現(xiàn)象。
    20xx年以來,認真貫徹公司經(jīng)營方針,認真開展各項活動,嚴格按照崗位責(zé)任制開展工作,堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則,重新建立健全了各項管理體系,完善了班組管理責(zé)任制度,充分發(fā)揮以班組長為主的安全、質(zhì)量、工期保證體系,達到管理立體化的要求,順利實現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營目標。在礦二分廠全體干部職工的努力下,做了如下工作:
    1、認真開展“三反”活動,務(wù)實安排工作計劃。自開展活動以來,利用標語、板報、宣傳欄、黨員大會、職工大會、班組會,教育職工提高質(zhì)量意識、工期意識、安全意識,目前已取得一定效果,產(chǎn)量、效益均有了不同程度的提高。
    2、每月進行一次工作總結(jié),內(nèi)容包括安全、生產(chǎn)、黨務(wù)、經(jīng)營狀況等。總結(jié)經(jīng)驗與不足。
    3、加強班組建設(shè)。進入20xx年以來,為了強化基礎(chǔ)管理工作,我們重點加強了班組建設(shè)。一是選配政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的同志擔(dān)任班組長;二是完善班組崗位責(zé)任制度,工作目標明確、個人收入公開透明,充分調(diào)動了一線職工的工作熱情,基礎(chǔ)管理工作得到了加強。
    4、積極參與分廠生產(chǎn)經(jīng)營活動,做到分工不分家。半年多來,協(xié)助銷售人員跑市場,抓回款,為分廠完成經(jīng)營目標做出了應(yīng)有的貢獻。
    5、關(guān)心職工生活,積極開展“獻愛心”活動,做好貧困職工救助工作;組織職工參與公司組織的各項文化娛樂活動,豐富了文化生活,增強了企業(yè)凝聚力,強化了職工的戰(zhàn)斗力。
    1、由于過去對政治工作不了解,在工作的方式方法上缺乏技巧,導(dǎo)致思想政治工作事倍功半。
    2、政治理論修養(yǎng)不夠,自己沒搞通搞透,對別人的教育可想而知。
    3、理論聯(lián)系實際不夠,職工的思想受多方面的影響,日常只注重開會學(xué)習(xí),表面文章多,解決實際問題少。
    1、圍繞公司主題教育開展工作,首先是自己學(xué)習(xí)領(lǐng)會好上級文件精神。
    2、嚴格執(zhí)行上級黨委的各項規(guī)定,嚴于律己,從自己做起。
    3、配合好行政領(lǐng)導(dǎo)工作,以經(jīng)濟效益為中心、基礎(chǔ)管理為重點、以開展“三反”活動為契機,團結(jié)其他同志一道作好工作。
    總之,半年多來,我堅持與時俱進的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)和工作中去,學(xué)到了很多,也收獲了不少,這其中有思想認識的不斷提高,也有工作方法的多元化;有政治理論知識的拓展,也有實際運作水平的提高;今后,要針對深入基層不夠、聯(lián)系群眾較少、工作力度不大、學(xué)習(xí)效果較差的現(xiàn)實情況,有針對性的改進,注重實效,力爭把礦二分廠黨支部帶成一支作風(fēng)潑辣,團結(jié)高效的基層黨支部。工作中,本人要作到嚴以律己、寬以待人,認真落實“三個代表”重要思想,始終堅持做一個合格的共產(chǎn)黨人。我相信,在工作中,我將一如既往的嚴格要求自己,在平凡的崗位上做出自己的努力。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
    我委(局)領(lǐng)導(dǎo)班子以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞縣委、政府的中心工作,團結(jié)協(xié)作,真抓實干,充分發(fā)揮班子的整體效能,班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強,實現(xiàn)了全縣工業(yè)、商務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。
    一年來,局領(lǐng)導(dǎo)班子始終以身作則,堅持政治理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),并圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動,也切實加強了干部職工的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),并注重學(xué)習(xí)效果,使干部職工政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高。
    一是堅持政治理論學(xué)習(xí)制度。局班子認真落實黨委中心理論組學(xué)習(xí)制度,積極參加中心組學(xué)習(xí)活動,系統(tǒng)學(xué)習(xí)十七屆四中、五中全會等重要內(nèi)容,參加公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)和考試等,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)執(zhí)政、x執(zhí)政、依法執(zhí)法的執(zhí)政理念。在長期的學(xué)習(xí)實踐中,局班子能夠堅持正確政治方向,堅決貫徹黨的各項方針政策,始終忠誠黨的事業(yè),努力實踐著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
    二是加強對干部職工的思想道德教育。通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、觀看x、寫心得體會、讀書筆記等多種形式,組織干部職工學(xué)習(xí)了干部任用條例、四項監(jiān)督制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)若干準則以及工業(yè)、商務(wù)業(yè)務(wù)知識及政策措施等,不斷提x部職工素質(zhì),緊跟時代的步伐,把新精神、新要求貫穿于工作之中,準確把握政治方向,促進工業(yè)、商務(wù)經(jīng)濟建設(shè)向前發(fā)展。
    班子自身的團結(jié),是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)作用的關(guān)鍵,是完成全年各項工作的重要保證。
    一是堅持集體領(lǐng)導(dǎo)。我委(局)領(lǐng)導(dǎo)班子始終認真貫徹執(zhí)行中央關(guān)于加強x集中制有關(guān)制度和規(guī)定,充分發(fā)揮班子成員集體領(lǐng)導(dǎo)作用,大事開會碰頭,小事相互通報,相互協(xié)調(diào),班子“一把手”能夠充分發(fā)揮表率作用,帶頭遵守制度,帶頭執(zhí)行決議,帶頭維護紀律。
    二是團結(jié)協(xié)調(diào)形成合力。局班子始終講團結(jié)、重友誼,班子成員之間大事講塬則,小事講風(fēng)格,必往一處想,勁往一處使,工作上從不互相推諉,形成x平等和諧的團結(jié)氛圍,自覺維護班子的集體威信,形成班子內(nèi)部合力,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
    一年來,委(局)班子認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,切實增強黨的觀念和黨性修養(yǎng),班子成員能夠做到常修為政之德,常思貪欲之害,常還律己之心,始終保持清正廉潔本色,能夠堂堂正正做人,清清白白從政。
    一是開展“踐行廉政準則,優(yōu)化政治生態(tài)”主題活動,強化廉潔從政思想意識。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終不斷加強自身思想道德教育,著眼于防范,堅持從思想上筑牢反腐倡廉,拒腐防變思想長城。班子成員按照廉潔自律有關(guān)規(guī)定,嚴格遵守黨的政治紀律,組織紀律,財經(jīng)紀律,自覺接受黨和人民監(jiān)督。班子成員從沒有為個人謀取利益,沒有利用職務(wù)之便為他人謀取不當利益。
    二是率先垂范,以身作則。班子成員之間堅持講黨性、講塬則,召開x生活會,坦誠交流思想,認真對照檢查,始終嚴于律己,做勤政廉政表率。從不接受任何單位和個人的饋贈,從不揮霍x大吃大喝鋪張浪費,從不搞“形象工程”、“政績工程”。
    今年1-10月份現(xiàn)象規(guī)模以上企業(yè)完成工業(yè)產(chǎn)值,同比增長%,工業(yè)增加值14.5億元,同比增長25%。全年預(yù)計完成工業(yè)總產(chǎn)值60億元,同比增長40%以上;實現(xiàn)工業(yè)增加值17億元,同比增長22%以上。外貿(mào)進出口形勢明顯回暖,預(yù)計今年全縣進出口總額完成3200萬美元,同比增長23.6%,其中出口2900萬美元,同比增長12.7%;利用外資424.84萬美元,同比增長26.5%,占市目標任務(wù)的100.4%。
    一是提高了運行調(diào)控水平,推動工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。我委充分發(fā)揮經(jīng)濟綜合管理部門的職能作用,切實加強對經(jīng)濟運行情況的監(jiān)測、分析和調(diào)控,確保企業(yè)生產(chǎn)正常運行;加強對規(guī)模工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督,1-10月,無一起重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生,營造了良好的安全氛圍;成立國有資產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室,對國有資產(chǎn)進行有效管理,并著手對小金庫進行摸底和整治。會同人社局、審計局、財政局完成第叁批國有企業(yè)煺休職工醫(yī)保工作,穩(wěn)妥地解決改制遺留問題。
    二是抓好重點項目建設(shè),增強工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁。,我縣列入省“百千工程”項目共12項,1-10月份,累計完成投資23000萬元,完成全年計劃投資的92%,預(yù)計今年將超額完成年初預(yù)定任務(wù);積極組織開展了項目申報工作,今年共申報項目24個,其中獲得國家專項資金支持項目3個;年初我委成立了招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組,先后到寧波、義烏、昆山等地進行項目推介,力爭完成招商任務(wù)。
    三是發(fā)揮商務(wù)職能,促進內(nèi)外貿(mào)發(fā)展。組織重點進出口企業(yè)分別參加了“東西部合作與投資貿(mào)易洽談會(西洽會)”、“徽商大會”、“上海世博會安徽周活動會”、“第xx屆中國國際投資貿(mào)易洽談會(9.8xx招商會)”“香港經(jīng)貿(mào)交流會”等,共簽定了四個項目協(xié)議;今年首次開展了為進出口中小企業(yè)融資貸款工作;今年2月份組織餐飲企業(yè)赴北京舉辦了第四屆美食文化節(jié),并先后組織了“萬村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)積極參加了“油菜花節(jié)”及“安苗節(jié)”的商貿(mào)活動。
    四是以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機提升黨建工作水平,我委把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與加強黨建工作有機結(jié)合,相互促進、相得益彰。通過黨員公開、優(yōu)秀黨組織和黨員評選、建立先進典型電子信息庫等豐富活動的開展,進一步調(diào)動了黨員職工的積極性,發(fā)揮榜樣的示范帶動作用,有利于黨建工作的深入開展。繼續(xù)在企業(yè)黨組織中深入開展“雙爭雙覆蓋”活動,通過選派干部入企業(yè)指導(dǎo),進一步推動非公有制經(jīng)濟組織黨建工作規(guī)范化建設(shè)。
    以來,我委(局)領(lǐng)導(dǎo)班子認真履行職責(zé),狠抓落實,各項工作都取得了較好的成績,但班子在思想觀念、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等方面,與縣委、縣政府的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,齊心協(xié)力,把各項工作推上一個新的臺階。
    以上匯報,如有不妥之處,敬請批評指正。
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十一
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    20xx年,是我行改革發(fā)展快步推進,取得驕人業(yè)績的一年。一年來,作為班子成員,自己在班長的精心指導(dǎo)、班子成員的熱誠幫助,以及各位部門經(jīng)理、網(wǎng)點主任和同事們的大力支持下,緊緊圍繞黨委整體工作部署,盡力抓好落實和分管工作,比較好的履行了崗位職責(zé)?,F(xiàn)就自己一年來的工作學(xué)習(xí)情況作簡要匯報,請予評議。
    按照分工,20xx年1至6月份,我主要承擔(dān)東關(guān)支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置,7至12月份,分管三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)、信貸制度落實和文明標準服務(wù)工作,繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置,具體包片東關(guān)支行、四十里鋪支行、過店街分理處、船艙街分理處和南門分理處5個網(wǎng)點,并協(xié)助李行長督導(dǎo)客戶部工作。一年來,分管工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管部室、支行的大力支持配合下,堅持多請示、多匯報、多協(xié)調(diào)、多溝通,分管部室作用發(fā)揮比較理想,分管工作進展比較順利,所包網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展提速。
    xx年工作大事主要有:
    元月份,主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;。
    三月份、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營銷貸記卡;。
    四月份整月在花所營業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作;。
    六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;。
    九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進行網(wǎng)點文明標準服務(wù)導(dǎo)入;。
    十月份主要是帶隊進行委托資產(chǎn)清收上門核對。
    具體工作情況如下:
    不良資產(chǎn)清收處置工作緊緊圍繞“兩個確?!?即確保資產(chǎn)處置中不發(fā)生違規(guī)違紀問題,確保完成委托資產(chǎn)和自營不良貸款清收計劃)目標,認真貫徹落實省市分行20xx年資產(chǎn)處置工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以精細化管理為手段,以處置收益最大化為目標,堅持委托、自營兩手抓,落實清收責(zé)任,完善清收機制,實施監(jiān)控預(yù)警,強化考評通報,推行合規(guī)管理,在有效防控處置風(fēng)險的前提下,努力實現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展。年內(nèi)全行累計清收委托資產(chǎn)354萬元,完成市分行年度清收計劃500萬元的70.8%;累計清收自營不良貸款159萬元,完成市分行清收計劃的80萬元的198.75%。
    東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署,堅持以“樹窗口形象、建標桿網(wǎng)點、強服務(wù)帶動、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標,認真落實市、區(qū)兩級行零售業(yè)務(wù)工作會議精神,深入市場,圍繞客戶,強化宣傳,強力公關(guān),充分調(diào)動全員工作積極性,抓好各類產(chǎn)品的組合營銷,在此基礎(chǔ)上,把開展規(guī)范化服務(wù)、推進網(wǎng)點文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐、推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程、提升核心競爭力的重要一環(huán);作為提升全行網(wǎng)點文明標準服務(wù)水平、加速人力資源整合、改善客戶體驗、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措,精心組織,周密部署,通過認真落實“四推進、四強化、四落實”等工作措施,網(wǎng)點文明標準服務(wù)導(dǎo)入工作開展的有聲有色,經(jīng)過全員加班加點,共同努力,達到了應(yīng)有效果,發(fā)揮了示范作用,對業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動作用,截至6月末,該行各項存款比年初凈增2995萬元,完成進度計劃的1800萬元的166.4%,完成年度計劃的93.6%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬元,完成年度計劃的41%。各項指標完成均創(chuàng)歷史最好水平。
    信貸管理工作按照市、區(qū)行要求,以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、強化風(fēng)險控制措施、加快制度創(chuàng)新步伐、完善科技管理手段、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點,認真堅持“五個不動搖”的信貸工作思路,即堅持審慎、合規(guī)經(jīng)營,嚴控風(fēng)險、確保質(zhì)量,實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標不動搖;堅持強化基礎(chǔ)管理,努力化解存量風(fēng)險,加快劣質(zhì)客戶退出步伐不動搖;堅持以大項目、大客戶為支撐,努力做大、做強、做好“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)的思想不動搖;堅持“三包一掛”,靠實責(zé)任,強化營銷,建立臺賬,定期考核,兌現(xiàn)獎罰的管理辦法不動搖;堅持機理不變、方法創(chuàng)新,搶抓機遇、擇優(yōu)發(fā)展的競爭精神不動搖,全方位加強信貸基礎(chǔ)管理,全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張,激活率100%,農(nóng)戶小額貸款授信742戶,授信率10.61%,高于全市平均水平?;蒉r(nóng)貸款累計投放xx.9萬元,凈投放1672.4萬元,新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶,新發(fā)放貸款不良率為零。
    文明標準服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求,按照“人員不變觀念變、機構(gòu)不變功能變、崗位不變角色變、產(chǎn)品不變流程變、職責(zé)不變內(nèi)涵變、客戶不變服務(wù)變”的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型思想和《網(wǎng)點文明標準服務(wù)導(dǎo)入實施方案》,在支行營業(yè)室、東關(guān)支行、文化街分理處三個網(wǎng)點前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上,認真履行分管職責(zé),嚴格落實工作責(zé)任,帶領(lǐng)支行中層干部,利用班前班后時間,走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線,交流互動、共同體驗,全程參與,督查指導(dǎo)西大街等8個網(wǎng)點如期完成文明標準服務(wù)導(dǎo)入工作。10月份,在黨委的安排及班長的指導(dǎo)下,趁熱打鐵,在全行舉行了網(wǎng)點文明標準服務(wù)驗收評比大會,我行的導(dǎo)入工作先后四次被省、市分行以簡報形式進行了報道。從而推動我行網(wǎng)點文明標準服務(wù)水平上了新的臺階。網(wǎng)點文明標準服務(wù)新模式的導(dǎo)入,引發(fā)了網(wǎng)點服務(wù)脫胎換骨的變化,環(huán)境變好了,員工心齊了,服務(wù)改善了,形象提升了,發(fā)展提速了,贏得了上級行、廣大客戶和社會各界的普遍贊譽和一致好評。
    一年來,自己認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大和十七屆三中、四中全會、中央經(jīng)濟工作會議精神,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,積極參加總分行和市上部署開展的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動,加強對自查發(fā)現(xiàn)問題的整改,擺正位置,竭力當好參謀助手,制度觀念、全局觀念、服從意識、執(zhí)行意識顯著增強,思想素質(zhì)有了新的提高。能夠加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風(fēng),嚴格遵守廉潔自律的各項制度規(guī)定,落實“一崗雙責(zé)”,抓好分管部室、所包網(wǎng)點、分管條線的黨風(fēng)廉政建設(shè),同時自己時時提醒自己,自其手中的權(quán)力是組織給的,權(quán)力就是服務(wù),職務(wù)就是責(zé)任,只有嚴格履行崗位職責(zé),廉政勤政,職工才能滿意,組織才能滿意,所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態(tài)進行工作,嚴格執(zhí)行貸審會審議制度,在履行崗位職責(zé)中沒有以權(quán)謀私、以貸謀私、吃拿卡要的問題;在生活上,嚴格要求自己,不該去的地方不去,不該伸手的堅決不伸手,不該交往的人堅決不交往,不該奢侈的堅決不奢侈,艱苦樸素,勤儉節(jié)約,堂堂正正做人,踏踏實實做事,大大方方交往,清清白白處世,比較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。
    一年來,自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的,這些收獲和成績的取得,是王行長精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果,在此一并表示感謝。一年來,雖然自己在各方面都有較大進步,但從嚴要求,還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際,學(xué)習(xí)新理念,研究新情況,解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細,安排部署多,檢查落實少。三是作風(fēng)不夠扎實。坐機關(guān)多,下基層少,糾纏具體事務(wù)多,深入調(diào)查研究少。
    針對這些問題,在今后工作中,我將從以下幾個方面努力改進和提高。
    第一,持續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí),加油充電,切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。
    第二,認真履行職責(zé),抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。
    第三,轉(zhuǎn)變思想觀念,改進工作作風(fēng)。堅持用新視覺觀察新問題,用新觀念研究新對策,用新思路籌劃新發(fā)展,以新的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責(zé)任心,努力做好新年度各項工作。
    以上報告,不妥之處,敬請批評指正。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年,我認真貫徹落實縣委縣政府的工作要求,積極履行黨委書記抓黨建的工作職責(zé),積極參與指揮部的工作和漁管委有關(guān)業(yè)務(wù)工作,較好的完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
    一、提高政治站位,加強理論學(xué)習(xí)
    一是堅決做到兩個維護。我始終堅決維護************的核心地位,堅決維護黨***權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常對標對表,及時校準偏差,始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以******同志為核心的黨***保持高度一致,樹牢“四個意識”,增強“四個自信”,切實提高政治站位。
    三是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。正確處理好工學(xué)關(guān)系,統(tǒng)籌安排時間,認真學(xué)習(xí)經(jīng)濟知識、法律知識、脫貧攻堅、漁政法律法規(guī)和漁業(yè)技術(shù)知識的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重加強黨建理論與實踐知識的學(xué)習(xí),認真貫徹落實************對山東工作的重要指示批示精神,牢固樹立生態(tài)發(fā)展理念,全面推動xx高質(zhì)量發(fā)展,xxxx結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進,質(zhì)量效益持續(xù)提升。
    二、突出主體主業(yè),扎實做好本職工作
    一是壓實班子成員黨建工作責(zé)任。履行第一責(zé)任人職責(zé),牽頭實施xxxxx書記突破項目,通過創(chuàng)新黨建工作途徑,鞏固主題教育成果,突出黨建引領(lǐng)作用,加強黨員教育管理工作,貫穿三點要求“把握政治方向堅守初心、提高政治素養(yǎng)涵養(yǎng)身心、錘煉政治能力勇于擔(dān)當”,切實讓黨員干部在活動中深切感悟“初心”和“使命”;堅持黨委理論中心組集中學(xué)習(xí)制度,定期召開黨委會議研究黨建工作,年初制定了《全面從嚴治黨主體責(zé)任清單》;圍繞落實“一崗雙責(zé)”的要求,建立了基層黨建聯(lián)系點制度,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加雙重組織生活會,到支部上黨課,開展黨員談心活動;開展基層黨建督導(dǎo)檢查工作,完善了《黨支部黨建工作考核辦法》。
    二是夯實基層黨建重點工作。持續(xù)推進“不忘初心、牢記使命”主題教育整改任務(wù)落實;推進落實黨支部建設(shè)規(guī)范提升,委黨委采取選派、兼任黨組織書記等方式,配齊軟弱渙散支部人員,破解了支部管理難題;做好預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正、培養(yǎng)積極分子等黨員發(fā)展工作;加強黨員教育管理,利用“燈塔在線”“學(xué)習(xí)強國”等平臺,推動學(xué)習(xí)走深走實,全面提升了基層支部抓黨建工作的能力。
    三是扎實推進黨建業(yè)務(wù)工作深度融合。強化黨建引領(lǐng)作用,將黨建工作與業(yè)務(wù)工作同步推進。發(fā)揮牽頭部門作用,全力推xxxx任務(wù),開展xxxx專項執(zhí)法活動,維護xxxx良好生態(tài)秩序。加強xxxx質(zhì)量安全監(jiān)管,開展了xxxx文化節(jié)等節(jié)慶活動,促成了xxxxx“xxxxxxx”稱號,促進xx轉(zhuǎn)型升級。
    四、突出從嚴治黨,不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入黨的建設(shè)總體布局,親自部署協(xié)調(diào)推進。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單,明確了班子成員的職責(zé)。與各單位簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》,逐級落實各級責(zé)任。堅持逢會必講黨風(fēng)廉政建設(shè),下站隊督導(dǎo)必須安排黨風(fēng)廉政建設(shè)檢查;開展了黨性教育和廉政警示教育;支持派駐紀檢書記工作,對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)進行明察暗訪,堅決杜絕違紀行為;對各基層中隊負責(zé)人進行了廉政談話。督促完善了有關(guān)制度和規(guī)范,從源頭上遏制系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生違規(guī)違紀的風(fēng)險。
    五、加強意識形態(tài)建設(shè),落實意識形態(tài)責(zé)任。
    把意識形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制,納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標管理、民主生活會和述職報告的的重要內(nèi)容,建立健全意識形態(tài)工作研判機制,切實掌握意識形態(tài)工作主動權(quán)。強化理論武裝。每月堅持組織一次黨委理論中心組集中學(xué)習(xí),結(jié)合上級要求和具體工作任務(wù)確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點,把深入學(xué)習(xí)貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為重大政治任務(wù);認真督導(dǎo)各支部學(xué)習(xí),堅持每周五機關(guān)集中學(xué)習(xí)制度,以“黨員活動日”為載體,采取領(lǐng)導(dǎo)授課、個人自學(xué)、集中研討、撰寫心得體會等方式,及時傳達學(xué)習(xí)關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署,努力提升黨員干部做好新形勢下意識形態(tài)工作的能力。
    積極參與xxx城市建設(shè)指揮部工作和扶貧包村工作。擔(dān)任城市建設(shè)指揮部副指揮后,按照分工,分線包保推進環(huán)城水系景觀工作,我積極參加指揮部會議,注重發(fā)揮職能部門作用,按照掛圖作戰(zhàn)工作要求,強化督導(dǎo),倒排工期,按時完成了年度工作目標。嚴格按照縣委,縣政府有關(guān)扶貧包村工作要求,經(jīng)常深入所包保村同村支部一起落實扶貧幫扶措施,走訪慰問貧困戶,幫助他們解決一些生活中困難問題。所包保貧困戶在去年脫貧基礎(chǔ)上,今年得到全面鞏固。
    六、帶頭遵守廉潔自律規(guī)定。
    帶頭遵守《黨章》、《準則》、《條例》規(guī)定,嚴格落實“一崗雙責(zé)”制度,自覺做到身體力行、率先垂范。從不干預(yù)和插手漁業(yè)工程項目的決策、招投標、專項資金使用和財務(wù)資金采購等重要經(jīng)濟活動。從不干預(yù)xxx執(zhí)法行為、為有關(guān)人員說情、打招呼。自覺遵守八項規(guī)定。在辦公用房、公務(wù)用車、公務(wù)差旅、公務(wù)接待等方面嚴格遵守紀律,沒有任何違紀行為。自己和配偶及子女均沒有經(jīng)商辦企業(yè)和其他經(jīng)濟活動,沒有利用特殊資源謀取私利等問題。
    回顧一年來的工作,盡管取得了一定成績,但與黨組織的要求還有一定差距,主要是理論學(xué)習(xí)的深度還不夠,抓黨建工作的主動性不夠強等等。今后工作中,我將認真落實縣委縣政府的各項工作部署,努力把應(yīng)該履行的工作職責(zé)履行好,不辜負黨組織的培養(yǎng)和教育。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十三
    一年以來,區(qū)數(shù)字化監(jiān)督指揮中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下,在建委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,以迎全運為契機,充分發(fā)揚“白加黑、五加二”工作精神,以環(huán)境綜合整治工作為抓手,突出重點,協(xié)同合作,真抓實干,圓滿完成了各項工作任務(wù),各項工作受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分認可。截至目前,數(shù)字化監(jiān)督員共計上報案件39903件,辦結(jié)39860件,處結(jié)率99.89%,按期辦結(jié)率位居全市第一;區(qū)12345市民服務(wù)熱線共接受市民來電19152件,處理了18536件,處結(jié)率96.78%,回訪率100%,綜合評定位居全市第一;在“雙無”社區(qū)創(chuàng)建活動中,全區(qū)13個辦事處、111個社區(qū)全部達標并掛牌;共有31個社區(qū)達標“無視覺污染社區(qū)”并掛牌。
    1、配齊人員,健全城市管理監(jiān)督機制。
    按市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我區(qū)于3月初面向社會招用了40名監(jiān)督員。我們緊緊圍繞市區(qū)中心工作,科學(xué)安排時間,精心選擇培訓(xùn)內(nèi)容,積極開展了培訓(xùn)工作,為開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。工作中,我們及時建立健全監(jiān)督員管理考核辦法、日常管理規(guī)定等有關(guān)制度,為監(jiān)督員的城市管理工作提供了制度保證。全體監(jiān)督員按照工作要求,每天按時上路巡查,對全區(qū)城市管理工作中存在的問題進行發(fā)現(xiàn)、上報、核查,確保了全區(qū)城市管理工作取得了扎實的效果。針對一些突出的問題,我們及時調(diào)整監(jiān)督員上報重點和內(nèi)容,在全區(qū)環(huán)境綜合整治、防止井蓋子丟失、霓虹燈管理、防汛等重點工作中發(fā)揮了突出作用,樹立了數(shù)字化監(jiān)督員的良好社會形象。
    2、突出重點,多措并舉,努力提高案件處結(jié)率。
    (1)完善工作程序。數(shù)字化城市管理作為新事物,無可借鑒的經(jīng)驗,全體人員充分發(fā)揚“5+2”、“白加黑”的精神,加班加點,結(jié)合我區(qū)區(qū)情,制定出一套適合我區(qū)的數(shù)字化管理模式,實現(xiàn)了案件的發(fā)現(xiàn)、受理、分派、處理、核查、結(jié)案的一體化處理模式,提高了案件辦結(jié)速度。先后起草了《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理部件責(zé)任單位管理要點》、《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理事件管理責(zé)任要點》及《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理考核辦法》(試行)等文件,使市、區(qū)專業(yè)部門、街道辦事處和社會單位的職責(zé)更加清晰,有效解決了職責(zé)交叉、責(zé)任混淆、推諉、多重管理等體制上的弊端,減少了管理環(huán)節(jié),明確了管理責(zé)任,實現(xiàn)了城市管理由粗放型向精確型的轉(zhuǎn)變。
    (2)完善技術(shù)保障。制定了嚴格的機房管理制度,非工作人員禁止入內(nèi),嚴格保持機房的溫度與濕度,每天安排專業(yè)人員定時2次機房巡查,記錄機房濕度與溫度,監(jiān)控設(shè)備運行,定期對機房設(shè)備進行維護、清理、升級,保障了各設(shè)備的`高效運轉(zhuǎn)。及時對sim卡進行維護,將sim卡的維護時間由原來的1個月縮短至1天,大大提高了工作效率。建立了視頻會議系統(tǒng)、單兵移動視頻系統(tǒng),并與全區(qū)各街道辦事處、相關(guān)職能部門以及市中心等單位進行無縫連接,在及時應(yīng)對各項突發(fā)事件、城市防汛應(yīng)急演練及實戰(zhàn)中起到了重要的作用,為數(shù)字工作提供了堅實的硬件保障。
    (3)轉(zhuǎn)變工作思路。結(jié)合區(qū)委區(qū)政府環(huán)境綜合整治工作,不斷調(diào)整工作思路,以“雙無社區(qū)”和“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動為抓手,以提高數(shù)字化市容環(huán)境案件結(jié)案率為手段,以環(huán)境衛(wèi)生類案件為主要內(nèi)容,抽調(diào)30名監(jiān)督員對全區(qū)重點地段進行巡查,重點發(fā)現(xiàn)影響市容環(huán)境、亂貼亂畫、街面秩序的案件。上半年,共接收市容環(huán)境類案件4119件、宣傳廣告類案件12837件、街面秩序類案件3018件,案件結(jié)案率達到98%,有效的提升了市容環(huán)境質(zhì)量,對全區(qū)初步甩掉環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”帽子做出了突出貢獻。
    (4)積極做好應(yīng)急處臵。針對業(yè)務(wù)和區(qū)熱線辦提供的案件內(nèi)容,應(yīng)急處臵隊伍不斷樹立高度的責(zé)任意識,改進工作方法,確保第一時間趕往現(xiàn)場,進行核實并督辦處理,確保了案件督辦工作的順利進展。
    3、組織開展宣傳活動,擴大社會影響面。區(qū)中心高度重視宣傳工作,于6月初在天橋區(qū)文體中心開展了“了解數(shù)字化城市管理,共建優(yōu)美人居環(huán)境”展示活動,向市民展示了數(shù)字化城市管理理念、城市構(gòu)件、城市管理案件處理流程、監(jiān)督員裝備等,并對市民提出的問題進行了現(xiàn)場解答,進一步提高了數(shù)字化城市管理工作的社會影響力,使數(shù)字化工作逐步深入人心。
    熱線工作緊緊圍繞市、區(qū)中心工作,認真貫徹落實“四保”工作要求,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新工作機制,切實解決了一大批反映強烈、與市民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的熱點、難點問題,得到了社會各界的充分認可。7月初,全市熱線工作在我區(qū)召開現(xiàn)場會,10月底,召開了全區(qū)熱線基層工作站授牌儀式,對我區(qū)熱線工作起到了極大地促進作用。
    1、充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,工作機構(gòu)得到不斷健全。今年三月份,為充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,區(qū)委、區(qū)政府將區(qū)12319公共服務(wù)熱線、區(qū)城市市容長效管理檢查考核小組、區(qū)數(shù)字化監(jiān)督指揮中心、區(qū)12345熱線辦公室進行了整合,合署辦公,實行統(tǒng)一管理,進一步充實了區(qū)熱線辦的工作職責(zé)和范疇。同時,調(diào)整完善了區(qū)12345熱線辦公室工作機構(gòu),由常務(wù)副區(qū)長任分管領(lǐng)導(dǎo),并配齊工作人員,為我區(qū)熱線工作更好的發(fā)揮作用提供了堅強的組織保證。7月初,市熱線辦在我區(qū)召開全市熱線工作現(xiàn)場會,探討并認可了我區(qū)的做法。
    2、規(guī)范熱線工作流程,推進了標準化建設(shè)。區(qū)熱線辦結(jié)合我區(qū)工作實際,不斷健全了各項工作制度,如:《工作人員管理規(guī)定》、《督查制度》等。不斷規(guī)范熱線工作流程,具體分為接收、分派、督辦、回訪、回復(fù)五個環(huán)節(jié),并實行責(zé)任制,使熱線辦理工作做到了系統(tǒng)化、程序化、規(guī)范化,推進了全區(qū)熱線工作的標準化建設(shè)。尤其值得一提的是,我們探索并健全了專報制度,及時匯總投訴較為集中、全區(qū)又帶有普遍性的問題,呈報市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門解決,予以督促解決,極大地促進了我區(qū)熱線工作的有序、高效運行。11月18日市熱線辦對我區(qū)熱線基層工作站建設(shè)情況進行檢查,充分肯定了我區(qū)熱線工作的做法和取得的成績。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十四
    本學(xué)期我擔(dān)任三年級數(shù)學(xué)課。我以新人的標準來要求自己的。認真對待教學(xué)的每一個環(huán)節(jié),備課、上課、作業(yè)批改、課下輔導(dǎo)等哪一項也不敢馬虎。
    一、備好每節(jié)課,為上好課做準備。
    學(xué)期初,鉆研了《數(shù)學(xué)課程標準》、教材、教參,對學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中,著重進行單元備課,掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用,堅持做到超單元備課。在備課中著重思考怎樣蹲下身來,站在孩子的高度把所要講授的內(nèi)容有趣的呈現(xiàn)給孩子,怎樣引導(dǎo)孩子自主探究、主動學(xué)習(xí)。另外,我的備課中,充分利用手中的資料,精心設(shè)計習(xí)題,力求讓學(xué)生學(xué)一個,明白一類,會一個,就會十個、會一百個,發(fā)展孩子思維,提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力。
    二、上好每一節(jié)課。
    本學(xué)期我嚴格按照三代導(dǎo)學(xué)案進行授課,遵循先學(xué)后教的教學(xué)模式,努力創(chuàng)設(shè)各種情境,激發(fā)學(xué)生思考。放手讓學(xué)生探究,動手、動口、動眼、動腦。對學(xué)生的回答采取“揚棄”的態(tài)度,從而打破了上課發(fā)言沉悶的局面,使學(xué)生樂于思考,敢于積極回答問題。針對教學(xué)重、難點,選擇學(xué)生的探究結(jié)果,讓學(xué)生進行比較、交流、討論,從中掌握知識,培養(yǎng)能力。出示不同坡度,不同層次的練習(xí)題目,讓學(xué)生鞏固知識,形成能力,發(fā)展思維。除此之外,為了發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)能力,本學(xué)期我要求我班學(xué)生每單元結(jié)束之后,在進行整理與復(fù)習(xí)時都繪制思維導(dǎo)圖,絕大部分學(xué)生掌握了繪制思維導(dǎo)圖的方法策略,從而使自己學(xué)習(xí)的知識形成系統(tǒng)、框架,學(xué)習(xí)能力得到了很大提高?,F(xiàn)在學(xué)生普遍對數(shù)學(xué)課感興趣,參與性較高。
    三、努力進行培優(yōu)補差工作。
    本學(xué)期在培優(yōu)補差方面,我針對后進生知識模塊的缺陷進行認真輔導(dǎo),然后設(shè)計專項練習(xí)題組進行補差訓(xùn)練,分層次布置做業(yè),借助小組長的監(jiān)督輔導(dǎo)等使后進生有了很大提高,特別是朱永杰、李昊博等同學(xué)的進步很大。
    四、書法教育方面。
    本學(xué)期我擔(dān)任六年級書法課,我首先從筆畫部首教起,然后是結(jié)字方法,學(xué)生們單字的書寫能力進步很快,然后我又把重心轉(zhuǎn)移到章法即學(xué)生作業(yè)上字的排列上,要求字間距行間距等,避免學(xué)生書寫的作業(yè)一片黑,不易識讀。并在學(xué)校組織的書寫測試中應(yīng)用引導(dǎo)其他年級的學(xué)生注意這一方面的要求,現(xiàn)在三至六年級的學(xué)生在排列上都有了很大的進步。
    五、安全工作。
    本學(xué)期負責(zé)學(xué)校安全工作,我嚴格按照上級文件要求開展安全教育及安全演練活動,嚴格按照時間節(jié)點上交活動總結(jié)等安全方面的資料,每月按時上交隱患排查表和各種活動的月份總結(jié)。另外,本學(xué)期堅持按照周日給校長發(fā)上周總結(jié)和下周安排,使自己的工作更具目的性和規(guī)律性。
    六、其它方面。
    作為學(xué)校中層,我盡心盡力,做好分內(nèi)的各項工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,勤懇工作。如社團工作,我每節(jié)課都認真輔導(dǎo),習(xí)練歐體字的學(xué)生有了很大進步。校園足球方面,我時刻關(guān)心學(xué)校校園足球的發(fā)展,關(guān)注足球隊員的成長,下午放學(xué)后及周六的下午,我?guī)缀醵紩驹诓賵鲞叡O(jiān)督學(xué)習(xí)俱樂部教練的訓(xùn)練,并為他們做好服務(wù)和溝通工作。
    總之,本學(xué)期我自認為對工作積極努力,對同事誠懇熱情,對學(xué)生盡心盡力。但個人的智慧畢竟有限,今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多幫助,我一定虛心接受,并表示忠心的感謝。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十五
    尊敬的各位代表、同志們:
    大家好!
    20xx年將要過去,回顧一年來的工作和學(xué)習(xí),作為一名x所干部,在分局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人以《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》為行動準則,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與做好本職工作結(jié)合起來,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)新的崗位要求。認真履行崗位職責(zé),在德、能、勤、績、廉等方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己擔(dān)負的各項工作任務(wù)。一年來,加強學(xué)習(xí),今年發(fā)表的情況報道共計x篇,其中在市局簡報上登載的x篇,市級刊物上x篇,人民網(wǎng)等新聞媒體上的有x篇,獲得20xx年度x稱號?,F(xiàn)將自己一年來各方面的情況總結(jié)匯報如下:
    作為一名x干部,我時常提醒自已,要按照共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自已,時刻繃緊廉潔自律這根弦。應(yīng)常思貪欲之禍,常懷律已之心,常修為政之德。努力加強黨性鍛煉,牢記黨的宗旨,全心全意為民服務(wù)。
    我主動適應(yīng)新形勢下x部門的任務(wù)和要求,堅持不懈地學(xué)習(xí)國家有關(guān)政策法規(guī)和知識,做到學(xué)習(xí)有計劃,系統(tǒng)性,持之以恒,不斷提高工作效率。今年,我積極參加了上級組織的等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),計算機操作等技能的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)提高了自己的思想政治素質(zhì),為履行崗位職責(zé)、搞好x工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。在今年組織的x,獲得“優(yōu)秀個人”稱號。
    一年來,我始終堅持嚴格要求自己,努力工作,盡職盡責(zé)做好本職工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成了上級交辦的任務(wù)。
    1、做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待,不怕煩瑣,耐心細致的解答好來訪者的問題。
    2、做好管理工作,及時反饋相關(guān)處理結(jié)果。
    3、做好文秘工作。按時收發(fā)各種文件,認真收集各類工作信息,及時向上級反映工作情況,確保信息工作按時保質(zhì)完成。對x及時進行宣傳報道。
    4、做好檔案管理工作。
    報告完畢,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作多提寶貴意見。
    此致
    敬禮!
    述職人:x。
    2022年x月x日。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十六
    20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨:
    一、負責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
    (一)、業(yè)績回顧。
    1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
    2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
    3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;。
    (二)、業(yè)績分析。
    1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
    市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
    (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;。
    (2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;。
    4、整個20xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
    c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。
    2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
    3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
    二、個人的成長和不足。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,20xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
    1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;。
    2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;。
    3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
    4、對整體市場認識的高度有待提升;。
    5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
    三、工作中的失誤和不足。
    1、平邑市場。
    雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
    2、泗水市場。
    雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
    部分老市場的工作開展和問題處理。
    由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
    2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;。
    3、泗水:同滕州。
    4、嶧城:尚未解決。
    通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
    四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
    根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
    1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;。
    2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;。
    辦事處運作的具體事宜:
    1、管理辦事處化,人員本土化;。
    2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;。
    3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;。
    4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
    五、對公司的幾點建議。
    2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
    3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;。
    4、注重品牌形象的塑造。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十七
    現(xiàn)將我一年來的履職情況、廉潔自律情況和學(xué)法用法情況報告如下。
    一、堅持圍繞中心,服務(wù)經(jīng)濟社會大局。
    認真貫徹落實xxxxxx新發(fā)展理念,以新發(fā)展理念指引高質(zhì)量發(fā)展。緊扣我市建設(shè)“全省轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)、休閑度假目的地”兩個定位,圍繞助推轉(zhuǎn)型發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等“攻堅會戰(zhàn)”履職盡責(zé)。
    聚力轉(zhuǎn)型高質(zhì)發(fā)展重點。高度關(guān)注我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級工作。瞄準我市白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展振興的課題,形成關(guān)于促進我市白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展振興的調(diào)研報告;大力助推新能源、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。
    聚力民生事業(yè)發(fā)展熱點。充分把握xxx新時代中國特色社會主義思想的根本立場,始終堅持以人民為中心。關(guān)注群眾關(guān)心的大事。持續(xù)助推就醫(yī)就學(xué)就業(yè)環(huán)境改善,對我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,視察調(diào)研財政國資管理工作,不斷提升服務(wù)民生、維護民利、反映民意的能力水平,促進改革發(fā)展成果更多惠及人民群眾。
    聚力農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作焦點。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是黨的十九大提出的重大戰(zhàn)略部署,是我市攻堅工作之一,緊密圍繞我市實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略建言獻策。深入基層了解農(nóng)村基本情況,找準農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作薄弱點。主席會議視察農(nóng)村社會自治工作情況并進行專題協(xié)商,形成提升農(nóng)村社會治理能力的調(diào)研報告。
    聚力脫貧攻堅關(guān)鍵節(jié)點。繼續(xù)在全體委員中開展“我為扶貧攻堅做件事”活動,連續(xù)兩年重點協(xié)商全市脫貧攻堅工作,對工作情況和存在的問題建諍言、獻良策,提出有質(zhì)量、可操作、能落地的意見建議。發(fā)揮民主監(jiān)督作用,組織委員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系部門脫貧攻堅工作進行走訪調(diào)研。主席會議成員帶頭落實脫貧攻堅聯(lián)系幫扶政策,積極走訪調(diào)研,協(xié)調(diào)推動聯(lián)系鎮(zhèn)村工作。
    二、嚴守紀律規(guī)矩,加強黨的建設(shè)。
    (一)強化政治引領(lǐng)。始終堅持黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),把思想政治建設(shè)擺在首位,通過黨組會議,政協(xié)全會、常委會議、主席會議及委員學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式,認真學(xué)習(xí)貫徹xxx十九大精神。xxx新時代中國特色社會主義思想和xxxxxx對四川工作系列重要指示精神,以科學(xué)理論武裝頭腦,牢固樹立“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決維護xxxxxx的核心地位,堅決維護xxx中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。自覺在xxxxx市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下工作,重大事項及時請示、重要工作及時匯報、重大活動及時報告,把市委重大決策部署轉(zhuǎn)化為政協(xié)履職實踐。
    (二)嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。健全責(zé)任體系,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任細化到每名班子成員,簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書。召開黨組會、主席會、常委會傳達學(xué)習(xí),通報案例,研究部署,全面實行“三重一大”事項決策記實、談心談話等一系列重要舉措,推進黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作任務(wù)落到實處。落實巡視整改工作,對照省委巡視組反饋意見,舉一反三,兩級黨組分別研究制定整改落實措施,建立長效機制,制定了規(guī)范開展談話提醒工作實施方案、規(guī)范機關(guān)干部外出報備工作制度、機關(guān)干部因私出國(境)證件管理工作等規(guī)章制度,確保巡視反饋意見整改到位。建強機關(guān)戰(zhàn)斗堡壘,強化思想道德教育。按期完成機關(guān)黨支部換屆,制定落實學(xué)習(xí)計劃,常態(tài)化、制度化推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。
    (三)不斷增強抗腐防變能力。認真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定,個人絕不以權(quán)謀私,嚴格按章辦事,不越雷池半步,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。工作中堅持按原則辦事,講制度不講情面。與同事、同志交往,坦誠相待,不搞親疏和庸俗的人際關(guān)系。對工作中發(fā)生的問題,該提醒的提醒,該糾正的糾正,該批評的批評。自覺維護班子團結(jié),自覺執(zhí)行民主集中制,主動打擊歪風(fēng)邪氣,樹立正氣,真正做到自重、自省、自警、自勵,時刻保持一名黨員干部的公仆本色。落實好干部標準,根據(jù)干部選拔任用有關(guān)規(guī)定,堅持公正用人,樹立正確用人導(dǎo)向,開展干部選拔任用工作。
    三、學(xué)法用法,強化法治思維。
    堅持帶頭學(xué)法,依法行使權(quán)力。認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法各項制度,建立黨組會、常委會、主席會、機關(guān)例會學(xué)法制度,學(xué)習(xí)了新修訂的《憲法》以及《中國xxx黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《四川省環(huán)境保護條例》、《xxx循環(huán)經(jīng)濟促進法》、《xxx水土保持法》、《xxx教育法》、《xxx城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《xxx個人所得稅法》、《xxx農(nóng)村土地承包法》等14部法律法規(guī)和黨規(guī)黨紀,堅持廉潔自律,克己奉公。帶頭貫徹執(zhí)行憲法、法律和法規(guī),樹立信奉法律、崇尚法治的理念,增強法治意識。積極關(guān)注支持掃黑除惡專項斗爭、依法管理宗教、解決違規(guī)違法宗教活動問題;堅持依法行使權(quán)力,對涉及單位財經(jīng)、人事等有關(guān)的重大事項,在集體廣泛協(xié)商基礎(chǔ)上,按照民主集中制原則,依據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)章作出決策,確保決策的科學(xué)性和合法性。學(xué)習(xí)政協(xié)規(guī)章,堅持依章辦事。學(xué)習(xí)《政協(xié)章程》和其他人民政協(xié)理論知識,適時組織政協(xié)機關(guān)干部集體學(xué)習(xí)憲法和國家基本法律,切實加強法律法規(guī)的自修自學(xué),組織干部和新任政協(xié)委員深入開展人民政協(xié)有關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件的學(xué)習(xí),進一步豐富政協(xié)理論知識,當好政協(xié)人、講好政協(xié)話、辦好政協(xié)事。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十八
    帶著回味的20xx年已悄悄遠去,新一年的腳步已開始起步?;仡?0xx一年來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所,是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提升公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下:
    熱愛本職工作,精通電信業(yè)務(wù)。
    工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應(yīng)該熱愛自身的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。
    敢于管理,善于管理。
    營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作,利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵,做到面對營業(yè)員不同的性格,如何使其有不錯的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處,沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。
    知指標,明任務(wù),求發(fā)展。
    隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進,營業(yè)廳深感肩負的任務(wù),在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標,使其了解這自身的業(yè)績,促使營業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺支撐,及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。
    嚴格遵章守紀,維護企業(yè)信譽。
    團結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業(yè)信譽,要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶到營業(yè)廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責(zé)制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業(yè)信譽,做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。
    交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,講究服務(wù)藝術(shù),用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標,現(xiàn)對20xx年工作計劃如下:第一,明確20xx年工作目標,實行“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績”,著實提升業(yè)務(wù)受理量,創(chuàng)新思維,利用每個人不同的.性格發(fā)揮自身的長處,放開去干,放心去干,做好營業(yè)廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保證營業(yè)無投訴,業(yè)務(wù)無差錯。嚴懲違規(guī),表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自身的長處。
    第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環(huán)境中更加重視培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè),高度負責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性,激勵奮發(fā)進取的工作熱情,加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改善內(nèi)容,通報個人實際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量,時常提醒自身的現(xiàn)階段與目標和計劃的差距。
    第三,務(wù)實作風(fēng),善于學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,多與兄弟公司交流,尤其應(yīng)與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改善、務(wù)實和總結(jié),使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實提升。
    第四,正如“一年之計在于春”,真正將“首季開門紅”任務(wù)指標重視起來,為一年的工作打下堅實基礎(chǔ),將任務(wù)指標分配到個人,時常督促,每天通報個人發(fā)展情況,對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內(nèi)多交流,多學(xué)習(xí),做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。
    第五,對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端,實行專人負責(zé),及時上報相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量,做到數(shù)字要準,設(shè)備運行正常營業(yè)中要穩(wěn),制定相關(guān)使用流程,使其有人管有規(guī)可依,做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬,保證公司資產(chǎn)固定化和準去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。
    總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自身在公司能發(fā)揮自身的光和熱,真正發(fā)揮自身的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進步。
    銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的述職報告篇十九
    今天已經(jīng)是2017年x月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
    首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!
    再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責(zé)任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進。
    其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
    通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!
    可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!
    寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
    再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
    不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標雖然不高,但是有信心完成!
    要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
    伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!