報告能夠幫助我們總結(jié)與歸納,從而更好地整合資源,改進(jìn)工作和學(xué)習(xí)方法。在報告中,我們需要詳細(xì)敘述研究方法和實證過程,確保結(jié)果的可信度和可復(fù)制性。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,希望能給大家一些啟發(fā)和靈感。
煙草專賣稽查員述職報告篇一
在20____年里,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴(yán)格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面。
今年以來,本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨?、保持市場占有率、維護(hù)市場平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,出色完成了各項任務(wù)。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi),很好地維護(hù)了市場平衡,保障了消費者的合法權(quán)益。積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實,真正做到迅速、高效。
由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時的市場檢查中,我時刻注意自己的一言一行,每到一家客戶,都嚴(yán)格按程序開展檢查工作,積極回答零售戶提出的各種問題,熱心為他們服務(wù),樹立煙草人的良好形象。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練?,F(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時,本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項活動,開闊自己的閱歷,鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會各種文件精神,利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向,不斷提高自己的認(rèn)識,掌握工作主動。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,任勞任怨。踴躍參加各種文體活動,積極幫助同事和他人??炭嚆@研業(yè)務(wù),遇到問題虛心請教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面。
我始終堅持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時間開展自學(xué),并講究方式方法。通過自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識,并能達(dá)到靈活運用。這也是對本人平時學(xué)習(xí)效果的最好驗證。
業(yè)務(wù)知識提高了,還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中,我總會留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足。
回顧一年來自己的總體工作,深感市管員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的`起色。要不斷研究問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
然而,隨著社會的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復(fù)雜,對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高,需掌握的知識還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動。
總之,自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上,在過去的一年都有了大幅的提高,離不開同事對本人的關(guān)懷,離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅定信念,我會在新的一年里做的更好、更強、更完美。
煙草專賣稽查員述職報告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好!
本人自煙草人員“四定”入職至今已有一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Yu各項規(guī)章制度,踏踏實實,嚴(yán)于律己,切實做好各項本職工作。
一年來,本人堅持以提高市場凈化率為目標(biāo),嚴(yán)格按照市局專賣處的各項工作要求,積極向卷煙經(jīng)營戶宣傳好煙草專賣相關(guān)法律法規(guī),實時掌握卷煙經(jīng)營戶經(jīng)營動態(tài),并及時上報。按時完成專賣處下達(dá)的各項任務(wù),積極配合好市局及大隊對違規(guī)違法經(jīng)營戶的各項查處行動,積極參加市局組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,及時了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的`新規(guī)定,并在日常實際工作中做到熟練運用,提高自身執(zhí)法水平。在日常工作中,始終牢記煙草專賣人員“十不準(zhǔn)”、“六條禁令”,以及“煙草從業(yè)自律承諾書”,正確處理好與零售戶的關(guān)系,始終以維護(hù)煙草形象為己任,做到不利于煙草的話不說,不利于煙草的事不做。
回顧這一年,工作中還存在一些不足之處,對自身要求還不夠嚴(yán)格,工作中主觀能動性還不夠強,工作責(zé)任心還需進(jìn)一步加強。
在今后的工作中,在積極圓滿完成市局專賣處交辦的各項任務(wù)工作的同時,將不斷學(xué)習(xí)煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專賣執(zhí)法操作實務(wù),提高執(zhí)法水平。在日常工作中,從每一件小事做起,牢記責(zé)任意識,做到盡責(zé)盡職。嚴(yán)格要求自己,克服松懈、厭戰(zhàn)情緒,做到愛崗敬業(yè),為提高市場凈化率而努力。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
煙草專賣稽查員述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo):
我于____年11月借調(diào)到河北中煙工業(yè)公司市場營銷部工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)市場信息和省內(nèi)業(yè)務(wù)工作。一年來,在廠、部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,各項工作都有了新的進(jìn)展?,F(xiàn)工作開展情況匯報如下:
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是積極參加政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,始終堅持理論聯(lián)系實際的原則,在仔細(xì)閱讀有關(guān)文件和資料的同時,結(jié)合實際工作認(rèn)真思考和總結(jié),努力做到在思想上領(lǐng)會、在工作中貫徹。二是努力加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在領(lǐng)會國家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點的同時,利用業(yè)余時間閱讀了營銷管理和法律等相關(guān)專業(yè)的書籍,努力適應(yīng)新形勢下工作的需要。
二、圓滿完成了省產(chǎn)煙訂貨的組織任務(wù)。
為保證2004年和2005年上半年省產(chǎn)煙訂貨任務(wù)的完成,做了大量的前期準(zhǔn)備工作,在指標(biāo)的分配、結(jié)構(gòu)的確定等方面進(jìn)行了周密細(xì)致的安排。先后進(jìn)行了工商銜接會、網(wǎng)上交易預(yù)備會的組織工作,并在會前和會后與國家局、省煙草公司、各分公司和三家煙廠進(jìn)行了充分的協(xié)商和協(xié)調(diào),確保了網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行,為省內(nèi)銷售工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、努力做好信息的收集與反饋工作。
為了解和掌握各卷煙廠在營銷工作中存在的問題和商業(yè)公司的信息,規(guī)范和嚴(yán)肅市場信息的收集和上報行為,確保及時追蹤和掌握市場動態(tài),實現(xiàn)信息共享,我先后起草、下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強市場信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關(guān)于加強對“白沙”卷煙的銷售和市場動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的通知》、《關(guān)于加強對“鉆石”卷煙的銷售和市場動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的'通知》,作到對“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進(jìn)行“旬追蹤”,為領(lǐng)導(dǎo)對其“月調(diào)控”提供依據(jù)。
為了掌握和了解各卷煙廠的生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況,從2004年7月開始,收集、整理各廠生產(chǎn)經(jīng)營“旬報表”,為領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供參考。
目前,省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止2004年11月,我共收集、整理市場信息1209份,對各廠、各區(qū)上報的信息,進(jìn)行嚴(yán)格登錄,認(rèn)真分析,并根據(jù)掌握的信息,編寫了《信息參考》14期,及時把國家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場動態(tài)反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)和三家煙廠,充分做到了信息資源的共享,為領(lǐng)導(dǎo)決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營提供了參考依據(jù)。
四、做好市場調(diào)研工作。
2004年,先后對3家煙廠和11個分公司進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究,及時了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問題,以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者的意見和建議。并對對調(diào)研情況進(jìn)行了深入細(xì)致的分析研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
五、做好理論研究和數(shù)據(jù)分析。
2004年,起草、下發(fā)了《加強營銷隊伍建設(shè)方案》(討論稿)、《市場營銷人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《營銷部門考核指標(biāo)》、《優(yōu)秀營銷員及團(tuán)隊評選條件》等方案和管理辦法,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考資料。
參加了《2003年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《2003年9月—2004年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號銷售情況分析》、《2004年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《2004年商業(yè)純銷售統(tǒng)計》和《2000—2003河北卷煙市場分析》等的編寫工作,為營銷策略的制訂提供了依據(jù)。
六、做好“營銷員的職業(yè)技能鑒定”工作。
作為“卷煙商品營銷員”的考評員,努力配合好我省鑒定站的工作,做好省內(nèi)的每次鑒定督導(dǎo)或考評工作外,作為考評組長圓滿完成了今年5月在河南進(jìn)行的首次“全國高級卷煙商品營銷員”的技能鑒定工作。
一年來,我認(rèn)真履行職責(zé),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,搞好團(tuán)結(jié),工作取得了一定成績。但也存在著一些不足之處,如工作還不夠細(xì)致,先進(jìn)的管理和營銷手段還不夠多,特別是面對快速發(fā)展變化的市場形勢,還缺乏科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)對手段。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,加強學(xué)習(xí),解放思想,提高認(rèn)識,努力配合好有關(guān)部門工作,為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
謝謝大家!
煙草專賣稽查員述職報告篇四
為了切實增強全市專賣管理人員紀(jì)律作風(fēng)觀念和廉潔從業(yè)、公正執(zhí)法意識;本人積極踴躍參加了市局安排的正風(fēng)肅紀(jì)主題系列教育活動,并且簽訂了廉政責(zé)任承諾書。
通過以上學(xué)習(xí)活動,感覺作為一名煙草稽查員在各個方面都有了很大的提升?;厥走@兩年,本人在區(qū)局各級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴(yán)格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實。較好地完成了大隊長和各級部門安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)將這兩年的工作述職如下。
1、本人緊緊圍繞市、區(qū)局打擊地下卷煙網(wǎng)絡(luò)販?zhǔn)坌袨椤⒈3质袌稣加新?、維護(hù)市場平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,積極參加打假破網(wǎng)行動;根據(jù)案件的進(jìn)展情況,于xx年3月14日、xx年10月18日進(jìn)行了成功收網(wǎng);在前期的線索搜集階段,我始終堅持一切行動聽指揮,按時到位上崗,不開小差,專注于對犯罪嫌疑人行動信息的掌握。由于我在稽查大隊時間不長,缺乏一定的稽查經(jīng)驗,所以我在這方面要求自己努力做到虛心好學(xué),并盡快做到邊學(xué)邊用,大膽做事,小心求證,確保不因為自己的一時犯錯,導(dǎo)致苦心經(jīng)營的案件線索有所閃失而前功盡棄。在這段時期,老稽查隊員給予了我許多值得學(xué)習(xí)并值得受用一生的工作經(jīng)驗,幫助我盡快適應(yīng)了工作,指出了許多需要改正的工作方式和工作方法。
2、積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實,真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時的市場檢查中,我時刻注意自己的一言一行,每到一家客戶,都嚴(yán)格按程序開展檢查工作,積極回答零售戶提出的各種問題,熱心為他們服務(wù),樹立煙草人的良好形象。
3、這兩年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練。現(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時,本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項活動,開闊自己的閱歷,鍛煉能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會各種文件精神,利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向,不斷提高自己的認(rèn)識,掌握工作主動。在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。踴躍參加各種文體活動,積極幫助同事和他人??炭嚆@研業(yè)務(wù),遇到問題虛心請教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我始終堅持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時間開展自學(xué),并講究方式方法。通過自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識,并能達(dá)到靈活運用。這也是對本人平時學(xué)習(xí)效果的最好驗證。業(yè)務(wù)知識提高了,還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中,我總會留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛不斷提高自己工作的技巧。
回顧一年來自己的總體工作,深感稽查員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
1、收集情報線索方面欠缺。隨著打假破網(wǎng)工作的難度一年比一年強,收集有價值的情報線索更是來的關(guān)鍵;作為一名稽查員,時刻要關(guān)注身邊對卷煙網(wǎng)絡(luò)案件有關(guān)聯(lián)的人、事、物;特別是在八小時外要做個有心人,往往一件不起眼的小事,是網(wǎng)絡(luò)案件形成的突破口。
3、在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究問題。
4、還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。然而,隨著社會的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復(fù)雜,對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高,需掌握的知識還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動。
總之,自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上,在過去的幾年都有了大幅的提高,離不開同事對本人的關(guān)懷,離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅定信念,我會在以后的工作道路上做的更好、更強、更完美。
煙草專賣稽查員述職報告篇五
我叫施展,是xx年4月份進(jìn)入xx煙草專賣局的,至今任職8個月時間里,負(fù)責(zé)機(jī)動中隊內(nèi)勤工作。現(xiàn)就任煙草稽查員8個月來的具體情況述職報告如下:
在這近一年里,在縣局各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本人深入學(xué)習(xí)了黨的十七大精神,不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極協(xié)助機(jī)動中隊隊長作好工作,廉潔自律,刻苦努力,勤奮工作,圓滿地完成了上級賦予的各項工作。
1、政治思想方面。機(jī)動中隊全體隊員思想進(jìn)步,學(xué)習(xí)政治氣氛濃厚,在李隊長的帶領(lǐng)下,每個星期都要開展一次中隊列會和政治思想學(xué)習(xí),團(tuán)活動開展活躍先后榮獲了市、縣2級青年文明號,在這樣的氛圍下我也能作到認(rèn)真的學(xué)習(xí)黨的十七大精神和“三個代表”重要思想以及行業(yè)內(nèi)的法律法規(guī),不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,自覺的參加到隊里的學(xué)習(xí)中去,近期我們隊正在通讀十七大三中全會精神,時刻關(guān)心國家大事,使自己的一言一行始終處于黨的領(lǐng)導(dǎo)下。在工作之余,我還進(jìn)行了理論自學(xué),參加了專升本成人高考并通過了考試,不斷開拓和完善自己的理論知識。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。在這個8個月的時間里我掌握了煙草專賣法律法規(guī)的基本知識,熟悉轄區(qū)內(nèi)的市場情況,掌握了辦案的一般程序和基本文書的制作,經(jīng)常與隊員之間探討識別假煙的一些技巧,在識別真假煙的鑒別能力上有了很大的提升,綜合素質(zhì)得到了全面的加強,并與隊友一起取得了“第七屆五好隊所”這一榮譽。
3、市場監(jiān)控方面。我與全隊的成員嚴(yán)格按照市局要求組織好轄區(qū)內(nèi)的稽查工作,工作流程規(guī)范,管理與服務(wù)相結(jié)合,使得轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營持續(xù)較好,市場凈化率高,從我到機(jī)動中隊以來,沒有一起一般案件,簡易案件也就3、4起,好幾個月的市場凈化率達(dá)到100%。
4、內(nèi)部管理方面。在這一方面我嚴(yán)格要求自己,按準(zhǔn)軍事化要求,在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面,嚴(yán)格要求自己每天要比別人早到單位打掃好衛(wèi)生,在各項報表填寫上按市局要求填寫規(guī)范,做好內(nèi)勤應(yīng)做的本職工作。
5、遵紀(jì)守法方面。我絕對服從上級的命令和指示,做到令行禁止,嚴(yán)格按權(quán)限履行職責(zé),要求自己要按照《執(zhí)法人員六條禁令》的要求去做,對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從進(jìn)煙草上班起,我沒有抽過零售戶一根煙,沒有吃過零售戶一頓飯,更沒有收過零售戶一份禮,工作中踏踏實實、勤勤懇懇、嚴(yán)于律已。
1、缺乏創(chuàng)新意識,工作都是按照前人的步驟去做,缺乏自己的閃光點,在今后的工作中一定要總結(jié)一套自己的方式方法把工作做的更完美。
2、業(yè)務(wù)技能和法律法規(guī)掌握的還不夠純熟,從上次的大比武的成績可以看出,因此,我還要進(jìn)一步加強,掌握過硬的本領(lǐng)。
3、由于還沒有拿到執(zhí)法資格證,因此還沒正式的檢查過零售戶,因此,我想在與零售戶打交道上還缺乏經(jīng)驗,在今后的工作中還需磨練。
今天,我有幸在此向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁匯報自己的工作,但我的深知自身的工作離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在xx年的工作中我將從以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
一,繼續(xù)發(fā)揚專賣上的“苦、硬、常”的`優(yōu)良作風(fēng),堅決執(zhí)行上級交辦的各項工作任務(wù)。
二,積極配合好李隊長的工作,從我做起,處處為先。
三,發(fā)揚“精益求精、盡善盡美”的作風(fēng)理念,立足本職,團(tuán)結(jié)隊友,積極向上。
稽查工作任重而道遠(yuǎn),我將更加地努力工作,樹立“2個至上”的共同價值觀,為我市煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
煙草專賣稽查員述職報告篇六
在20xx年里,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴(yán)格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面
今年以來,本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨?、保持市場占有率、維護(hù)市場平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,出色完成了各項任務(wù)。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi),很好地維護(hù)了市場平衡,保障了消費者的合法權(quán)益。積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實,真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時的市場檢查中,我時刻注意自己的一言一行,每到一家客戶,都嚴(yán)格按程序開展檢查工作,積極回答零售戶提出的各種問題,熱心為他們服務(wù),樹立煙草人的良好形象。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練?,F(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時,本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項活動,開闊自己的閱歷,鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會各種文件精神,利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向,不斷提高自己的認(rèn)識,掌握工作主動。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,任勞任怨。踴躍參加各種文體活動,積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務(wù),遇到問題虛心請教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面
我始終堅持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這
些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時間開展自學(xué),并講究方式方法。通過自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識,并能達(dá)到靈活運用。這也是對本人平時學(xué)習(xí)效果的最好驗證。
業(yè)務(wù)知識提高了,還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中,我總會留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧一年來自己的總體工作,深感市管員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
然而,隨著社會的`發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復(fù)雜,對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高,需掌握的知識還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動。
總之,自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上,在過去的一年都有了大幅的提高,離不開同事對本人的關(guān)懷,離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅定信念,我會在新的一年里做的更好、更強、更完美。
煙草專賣稽查員述職報告篇七
大家好!我叫____,從事煙草行業(yè)為已經(jīng)五年了。在過去的五年中,我一直在煙草專賣擔(dān)任稽查工作。
一、工作情況。
五年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同志精心的配合幫助下,我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。具體來說主要做了以下工作。
(一)積極參加法律法規(guī)培訓(xùn),提升自己的執(zhí)法水平。根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求,組織全體隊員,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的草法律、法規(guī)、制度,學(xué)習(xí)社會主義法制建設(shè)。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì),做到科學(xué)辦案取證、準(zhǔn)確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結(jié)果公正。
(二)狠抓市場管理,嚴(yán)厲打擊不法活動。認(rèn)真貫徹《煙草專賣法》和《實施條例》的相關(guān)規(guī)定,圓滿完成市局組織實施的各個行動,結(jié)合轄區(qū)實際情況,在嚴(yán)打不法活動的同時,加強《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作,布置人員,深入、扎實地開展工作。
(三)強化稽查隊伍建設(shè)。人是做事的根本,我始終堅持“以人為本”的原則,來管理隊員,嚴(yán)格要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,對違規(guī)行為,絕不姑息。另外,還通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的方式,提高執(zhí)法對隊員的綜合素質(zhì),端正執(zhí)法風(fēng)紀(jì),嚴(yán)明內(nèi)部紀(jì)律,樹立煙草專賣稽查隊的良好形象。
(四)深入基層,培養(yǎng)感情。同大家一起工作吃住,及時了解隊員的心理變化。對思想上出現(xiàn)問題的隊員,及時進(jìn)行談話,排除心理壓力。堅持思想政治工作,定時舉行工作例會,對工作問題,思想問題,做一個匯總,在下一個工作階段及時解決。
(五)狠抓安全建設(shè)。安全責(zé)任重于泰山,在工作中狠抓車輛安全,出車登記,杜絕公車私用,將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。
二、下步工作打算。
(一)加強市場稽查工作。深入市場,加大對各種不法行為的打擊力度,杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為,努力提高市場凈化率。
(二)貫徹落實局領(lǐng)導(dǎo)做好“三個一”的指示精神。內(nèi)部加強對“三個一”指示精神的學(xué)習(xí),在工作中落實“一種意識,一個決心,一種能力”。
(三)抓好隊伍建設(shè)。加強內(nèi)部的法律、法規(guī)學(xué)習(xí);加強內(nèi)部的風(fēng)紀(jì)建設(shè);加強對對員執(zhí)法行為的規(guī)范。
煙草專賣稽查員述職報告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo):
我于xx年11月借調(diào)到河北中煙工業(yè)公司市場營銷部工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)市場信息和省內(nèi)業(yè)務(wù)工作。一年來,在廠、部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,各項工作都有了新的進(jìn)展。現(xiàn)工作開展情況匯報如下:
一是積極參加政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,始終堅持理論聯(lián)系實際的原則,在仔細(xì)閱讀有關(guān)文件和資料的同時,結(jié)合實際工作認(rèn)真思考和總結(jié),努力做到在思想上領(lǐng)會、在工作中貫徹。二是努力加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在領(lǐng)會國家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點的同時,利用業(yè)余時間閱讀了營銷管理和法律等相關(guān)專業(yè)的書籍,努力適應(yīng)新形勢下工作的需要。
為保證20xx年和20xx年上半年省產(chǎn)煙訂貨任務(wù)的完成,做了大量的前期準(zhǔn)備工作,在指標(biāo)的分配、結(jié)構(gòu)的確定等方面進(jìn)行了周密細(xì)致的安排。先后進(jìn)行了工商銜接會、網(wǎng)上交易預(yù)備會的組織工作,并在會前和會后與國家局、省煙草公司、各分公司和三家煙廠進(jìn)行了充分的協(xié)商和協(xié)調(diào),確保了網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行,為省內(nèi)銷售工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
為了解和掌握各卷煙廠在營銷工作中存在的問題和商業(yè)公司的信息,規(guī)范和嚴(yán)肅市場信息的收集和上報行為,確保及時追蹤和掌握市場動態(tài),實現(xiàn)信息共享,我先后起草、下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強市場信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關(guān)于加強對“白沙”卷煙的銷售和市場動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的通知》、《關(guān)于加強對“鉆石”卷煙的銷售和市場動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的'通知》,作到對“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進(jìn)行“旬追蹤”,為領(lǐng)導(dǎo)對其“月調(diào)控”提供依據(jù)。
為了掌握和了解各卷煙廠的生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況,從20xx年7月開始,收集、整理各廠生產(chǎn)經(jīng)營“旬報表”,為領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供參考。
目前,省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止20xx年11月,我共收集、整理市場信息1209份,對各廠、各區(qū)上報的信息,進(jìn)行嚴(yán)格登錄,認(rèn)真分析,并根據(jù)掌握的信息,編寫了《信息參考》14期,及時把國家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場動態(tài)反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)和三家煙廠,充分做到了信息資源的共享,為領(lǐng)導(dǎo)決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營提供了參考依據(jù)。
20xx年,先后對3家煙廠和11個分公司進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究,及時了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問題,以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者的意見和建議。并對對調(diào)研情況進(jìn)行了深入細(xì)致的分析研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
20xx年,起草、下發(fā)了《加強營銷隊伍建設(shè)方案》(討論稿)、《市場營銷人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《營銷部門考核指標(biāo)》、《優(yōu)秀營銷員及團(tuán)隊評選條件》等方案和管理辦法,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考資料。
參加了《20xx年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《20xx年9月—20xx年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號銷售情況分析》、《20xx年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《20xx年商業(yè)純銷售統(tǒng)計》和《20xx—20xx河北卷煙市場分析》等的編寫工作,為營銷策略的制訂提供了依據(jù)。
作為“卷煙商品營銷員”的考評員,努力配合好我省鑒定站的工作,做好省內(nèi)的每次鑒定督導(dǎo)或考評工作外,作為考評組長圓滿完成了今年5月在河南進(jìn)行的首次“全國高級卷煙商品營銷員”的技能鑒定工作。
一年來,我認(rèn)真履行職責(zé),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,搞好團(tuán)結(jié),工作取得了一定成績。但也存在著一些不足之處,如工作還不夠細(xì)致,先進(jìn)的管理和營銷手段還不夠多,特別是面對快速發(fā)展變化的市場形勢,還缺乏科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)對手段。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,加強學(xué)習(xí),解放思想,提高認(rèn)識,努力配合好有關(guān)部門工作,為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
謝謝大家!
煙草專賣稽查員述職報告篇九
煙草專賣稽查員述職,煙草專賣稽查員述職怎么寫?下面就是煙草專賣稽查員述職,歡迎借鑒閱讀!
在20xx年里,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴(yán)格落實各項工作。
工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實。
較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。
現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面
今年以來,本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨?、保持市場占有率、維護(hù)市場平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,出色完成了各項任務(wù)。
市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi),很好地維護(hù)了市場平衡,保障了消費者的合法權(quán)益。
積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。
對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實,真正做到迅速、高效。
由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時的市場檢查中,我時刻注意自己的一言一行,每到一家客戶,都嚴(yán)格按程序開展檢查工作,積極回答零售戶提出的各種問題,熱心為他們服務(wù),樹立煙草人的良好形象。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練。
現(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。
在開展市場管理的同時,本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。
每天主動打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。
內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。
只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開展日常工作。
除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項活動,開闊自己的閱歷,鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會各種文件精神,利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向,不斷提高自己的認(rèn)識,掌握工作主動。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
勤勤懇懇工作,任勞任怨。
踴躍參加各種文體活動,積極幫助同事和他人。
刻苦鉆研業(yè)務(wù),遇到問題虛心請教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面
我始終堅持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。
解決這
些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。
既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時間開展自學(xué),并講究方式方法。
通過自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識,并能達(dá)到靈活運用。
這也是對本人平時學(xué)習(xí)效果的最好驗證。
業(yè)務(wù)知識提高了,還不能完全滿足工作需要。
由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項素質(zhì)。
平時的執(zhí)法檢查中,我總會留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧一年來自己的總體工作,深感市管員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,自己還有一定的差距,有待于在今后的工作中提高。
每項工作都要高質(zhì)量地去完成;
二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。
要不斷研究問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
然而,隨著社會的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的`知識肯定不能滿足工作的需要。
工作會更復(fù)雜,對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高,需掌握的知識還很多。
為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動。
總之,自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上,在過去的一年都有了大幅的提高,離不開同事對本人的關(guān)懷,離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。
在這種氛圍的渲染下,我將更加堅定信念,我會在新的一年里做的更好、更強、更完美。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們:
我們一大隊在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,依靠xx分局的支持,在大隊全體稽查人員不懈努力和追求,圓滿完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。
一年來,我們稽查大隊忠誠于煙草事業(yè),捍衛(wèi)《國家煙草專賣法》,嚴(yán)于律己,嚴(yán)格管理。
帶領(lǐng)大家向隊伍團(tuán)結(jié)、紀(jì)律嚴(yán)明、綜合素質(zhì)高的目標(biāo)邁進(jìn),現(xiàn)述職下:
一、履行職務(wù)情況
我大隊負(fù)責(zé)xx煙草市場專賣稽查工作,我大隊是一個轄區(qū)面積廣,稽查線路長,市場環(huán)境復(fù)雜、工作強度大的部門。
我不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)市場檢查,還負(fù)責(zé)大隊的思想政治工作及內(nèi)務(wù)管理,按照市局要求,xx年我主要做了以下工作。
1,加強法律法規(guī)培訓(xùn),提高執(zhí)法水平,根據(jù)市局的要求,我組織隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)煙草法律、法規(guī)、制度,學(xué)習(xí)社會主義法制建設(shè)及《三個代表》重要思想,從而認(rèn)識到加強法律、法規(guī)學(xué)習(xí)是符合時代要求、社會主義法制建設(shè)的。
對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì),逐步做到了辦案取證的科學(xué)性,法律條款使用的準(zhǔn)確性,執(zhí)法程序的合法性,執(zhí)行結(jié)果的公正性。
通過多次學(xué)習(xí),組織大隊上上下下自查自糾活動,稽查大隊整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。
2,狠抓市場管理,確保市場凈化率,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安徽省煙草專賣局關(guān)于開展“金網(wǎng)四號”行動的通知》和市局的實施方案、市局組織實施的各個行動,結(jié)合轄區(qū)市場特點,分別制定行動方案。
為了達(dá)到控制市場主動的目的,我們大隊始終堅持“兩個結(jié)合”的原則,即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合,統(tǒng)一行動與分散檢查相結(jié)合。
根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作,布置人員力量,深入、扎實地開展工作。
我們始終保持高壓態(tài)勢,積極主動與有關(guān)部門加強協(xié)作。
全年共查獲各類違規(guī)、違法卷煙條,案件起,積極聯(lián)系群眾,動員群眾舉報,端掉違法、違規(guī)卷煙倉庫、窩點個,超十萬元的大倉庫一個,刑事拘留人。
有力地打擊了違法煙販的囂張氣焰,維護(hù)了《煙草專賣法》及《實施條例》的威嚴(yán),樹立了專賣執(zhí)法的威信,為卷煙銷量的增長打下了堅實的市場基礎(chǔ)。
3,盡心盡職,扎實做好大隊內(nèi)務(wù)管理。
我和中隊長相互交流,相互溝通,形成了坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。
保證各項決策、決定落實到位,堅持完成上級交辦的各項任務(wù)。
按照市局考核,合理分配,調(diào)動了隊員的積極性。
大隊內(nèi)務(wù)整潔,衛(wèi)生良好,在考勤制度上,不徇私情,平等待人,××年我大隊無一曠工現(xiàn)象。
4,強化隊伍建設(shè)。
正規(guī)化的專賣隊伍,是完成管理任務(wù)的保證。
如何管理和帶好這支隊伍是工作的重點,我始終堅持“以人為本”的原則,對隊員實行軍事化管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章、制度,把“六項禁令”落在實處,誰觸犯就處理誰。
××年我們大隊共辭退了人,真正做到了從嚴(yán)治隊。
通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等方式,不斷提高隊員嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法的水平和能力,端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì),嚴(yán)肅了內(nèi)部紀(jì)律。
樹立了良好的煙草執(zhí)法形象。
5,扎根基層,同甘共苦。
我和大家吃住在一起,能及時了解情況,通過和稽查隊員談心,掌握隊員思想動態(tài)。
堅持把思想政治工作放在第一位,常抓不懈,堅持每個月開一次工作例會。
今年我大隊有名中隊長向黨組織提出入黨申請,有一名同志正參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)三個代表,向社會獻(xiàn)愛心,我們大隊全體人員踴躍報名參加捐錢、捐物,積極獻(xiàn)血,回報社會,體現(xiàn)了自我價值,現(xiàn)時體現(xiàn)了我大隊積極向上的精神面貌。
6,狠抓安全,局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們“安全責(zé)任大于天”。
安全是工作的首要條件,車輛安全是我們稽查隊最大的問題,今年我狠抓責(zé)任制,定車定人,實行帶車責(zé)任制,出車登記制,夜間出車須經(jīng)隊長簽字,杜絕私人用車,從而保證全年車輛無事故。
對住地實行大隊值班制,由大隊中隊長帶班,保證了大隊無任何責(zé)任事故。
二、存在的主要問題:
1,大隊政治思想工作有待于進(jìn)一步深入。
特別新隊員要加強引導(dǎo),做好新隊員的培訓(xùn)工作。
2,我們有少數(shù)隊員缺乏市場管理經(jīng)驗,不能很好地進(jìn)入到角色中去;也有個別同志責(zé)任心不強,落實崗位職責(zé)力度不夠,缺乏危機(jī)感,工作較為被動。
3,案件處理、市場稽查工作上還夠完善,今年以來我大隊查案起,而結(jié)案只有起,這有待于在今后的工作中加強、改進(jìn)。
三、明年工作設(shè)想
1,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊密結(jié)合工作實際,開展整頓思想、整頓作風(fēng)、整頓紀(jì)律的三整治活動,查找工作中存在的畏難、厭戰(zhàn)等思想情緒。
分析根源、弄清危害,使隊員樹立為煙草事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的理想觀念。
切實糾正隊伍中的浮躁作風(fēng);樹立求真務(wù)實、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),強化研究,把握市場的意識,嚴(yán)格組織紀(jì)律,做到政令暢通,嚴(yán)格執(zhí)行國家局六項禁令。
2,加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。
熟練掌握和運用相關(guān)法律、法規(guī)知識。
完善案卷處理工作,把案卷處理工作當(dāng)作一項重要的工作來抓。
3,做好長期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備,克服松懈、厭戰(zhàn)情緒,牢記自己的責(zé)任,為提高市場凈化率而努力奮斗。
4,規(guī)范稽查人員的執(zhí)法行為。
強化稽查人員的法律意識,以提高隊員的文化修養(yǎng),來促進(jìn)大隊的整體高度,加強執(zhí)法程序化,規(guī)范化的管理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好!
本人自煙草人員四定入職至今已有一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Yu各項規(guī)章制度,踏踏實實,嚴(yán)于律己,切實做好各項本職工作。
一年來,本人堅持以提高市場凈化率為目標(biāo),嚴(yán)格按照市局專賣處的各項工作要求,積極向卷煙經(jīng)營戶宣傳好煙草專賣相關(guān)法律法規(guī),實時掌握卷煙經(jīng)營戶經(jīng)營動態(tài),并及時上報。
按時完成專賣處下達(dá)的各項任務(wù),積極配合好市局及大隊對違規(guī)違法經(jīng)營戶的各項查處行動,積極參加市局組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,及時了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的新規(guī)定,并在日常實際工作中做到熟練運用,提高自身執(zhí)法水平。
在日常工作中,始終牢記煙草專賣人員十不準(zhǔn)、六條禁令,以及煙草從業(yè)自律承諾書,正確處理好與零售戶的關(guān)系,始終以維護(hù)煙草形象為己任,做到不利于煙草的話不說,不利于煙草的事不做。
回顧這一年,工作中還存在一些不足之處,對自身要求還不夠嚴(yán)格,工作中主觀能動性還不夠強,工作責(zé)任心還需進(jìn)一步加強。
在今后的工作中,在積極圓滿完成市局專賣處交辦的各項任務(wù)工作的同時,將不斷學(xué)習(xí)煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專賣執(zhí)法操作實務(wù),提高執(zhí)法水平。
在日常工作中,從每一件小事做起,牢記責(zé)任意識,做到盡責(zé)盡職。
嚴(yán)格要求自己,克服松懈、厭戰(zhàn)情緒,做到愛崗敬業(yè),為提高市場凈化率而努力。
煙草專賣稽查員述職報告篇十
20_年,在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,度過了人生旅途上又一個不平靜的一年,概括起來可謂八句話:守責(zé)敬業(yè),無怨無悔;成敗皆有,不失斗志;堅守信念,挑戰(zhàn)履新;超越自我,不辱使命。作為縣局主要負(fù)責(zé)人,一年來團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣局班子與全體員工,積極貫徹落實市局黨組各項決策,充分調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性,在市局鐵手控市場,鐵手抓銷量,鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下,狠抓工作嚴(yán)細(xì)實精,通過全員共同努力,市場管控、營銷運行、行政管理和團(tuán)隊穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),取得了新的進(jìn)展,全面完成了市局下達(dá)的各項指標(biāo),實現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。
一、主要工作回顧。
一年來,我局先后開展了"金網(wǎng)三號"、春節(jié)節(jié)后市場整治、"3.15"凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、"五·一"打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、"金秋"專項市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。
2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度,就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識,定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項行動,取締無證戶158戶,督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照,有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象,全面提升了許可證的管理水平。
3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度,就聯(lián)合打假打私、重大案件_、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份,縣局認(rèn)真落實四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》,在縣局積極協(xié)調(diào)下,6月份由縣委政法委牽頭,召開了當(dāng)涂縣卷煙市場打假工作會議,建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度,成立了聯(lián)合打假辦公室,我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關(guān)信息。6月份以來,我局共查獲大要案7起,治安拘留2人,刑事拘留11人,判刑5人。
在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時,狠抓專賣管理基礎(chǔ)工作:一是創(chuàng)新戶籍化管理,使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化,有日志、留痕跡、勤檢查、重效果,積極拓展專賣管理新思路,探索新方法,力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務(wù)工作。全面強化證照管理,扎實推進(jìn)合理布局。
由于我們狠抓了兩個管理,當(dāng)涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制,全年查扣違規(guī)卷煙13000條,案值90萬余元;全年平均市場凈化率為91%,守法經(jīng)營率為88%。較好的市場環(huán)境促進(jìn)了銷量的增長和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱,同比增長4%;實現(xiàn)銷售收入1.7億元,同比增長12%;其中一類煙增長45%(997箱),二類煙增長66%(2927箱)。單條均價37.42元,同比增長3.70元/條,增幅12%。全面實現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。
(二)堅持專銷一體、全員銷售的指導(dǎo)思想,為縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)。
在加強專賣管理的同時,能盡自身的力量,對縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場實際,合理分解指標(biāo),分別與主任、隊長簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,加強考核監(jiān)督,按月評定績效。能夠注重深入市場調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念,加強與客戶的溝通,扎實開展?fàn)I銷服務(wù)工作。
(三)與市局保持一致,不斷加強縣區(qū)內(nèi)部行政管理。
1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績效評估,提高工作質(zhì)量。
根據(jù)市局整體工作安排,縣局通過三級目標(biāo)的制定,建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開展了績效評估工作,6月份對95名職員工進(jìn)行了半年績效評估工作,通過績效自評、_主測評、績效面談、考核公布等程序,提高了全員注重工作績效的意識。
2、規(guī)范內(nèi)部管理,加強制度建設(shè),提高工作效率。
從明確每日必做入手,縣局結(jié)合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。
3、不斷強化安全管理,強化制度措施落實,確保正常的經(jīng)濟(jì)運行秩序。
從安全組織建設(shè)入手,層層落實安全責(zé)任,認(rèn)真開展安全檢查和教育培訓(xùn)活動,使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。
(四)弘揚企業(yè)文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不斷提高全員綜合素質(zhì)。
縣局通過多種方式加強員工教育培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要,先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識等各類培訓(xùn)10次,參加人員達(dá)800多人次;稽查大隊全面開展了專賣人員"一口清"活動,提高全體隊員熟練掌握運用法律法規(guī)能力;營造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求,為營造"誠信厚德,愛崗敬業(yè)"的企業(yè)文化氛圍,在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家,為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體,自娛自樂的活動空間;并積極組織人員參加市局組織的各項活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展,使得縣局在第二屆職工運動會,黨內(nèi)兩個《條例》競賽,安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。
(五)加強基層黨建工作,增強黨組織的戰(zhàn)斗力。
根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動,選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部,并召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員_主生活會。組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個《條例》等有關(guān)文件。通過三會一課培訓(xùn)等形式,狠抓黨組織生活正?;?。圍繞中心工作,開展黨組織活動,并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。
(六)在黨性觀念、思想信念方面。
能夠自覺上與黨中央,下與市局黨組保持高度一致,雖然在工作中遇到一些困難和問題,但自己始終對共產(chǎn)主義的信念沒有動搖,能夠自覺維護(hù)黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性,時刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員,用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己,約束自己,規(guī)范自己的言行,基本上做到了把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想,實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,同腳踏實地做好本職工作較好地結(jié)合起來。
(七)在宗旨觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)方面。
固樹立服務(wù)意識,特別是在全行業(yè)"服務(wù)至上,顧客"經(jīng)營理念的影響下,自己能夠自覺做到圍繞局(公司)中心工作,服務(wù)大局,服務(wù)基層,服務(wù)客戶,服務(wù)市場。在為基層解決實際問題過程中,在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上,力求快、實;在自己的職責(zé)范圍內(nèi),能解決的,不推不拖;一時解決不了的,做好上報和解釋工作;盡心盡力地為基層部門和基層群眾解決工作、經(jīng)營和生活中的實際困難,努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
自覺做到個人利益服從組織利益,局部利益服從全局利益。在這個前提下,牢固樹立"發(fā)揚_主、接受監(jiān)督、艱苦奮斗,廉潔從政,嚴(yán)守紀(jì)律、扎實工作,務(wù)求實效,積極進(jìn)取,與時俱進(jìn)"的思想觀念,由于縣局的工作量大,協(xié)調(diào)性事務(wù)工作多,加之自己能力有限,所以時刻保持緊張的工作狀態(tài),對工作中存在的實際困難,自己能夠正確對待,始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài),力求在本部門內(nèi)部找主觀原因,挖內(nèi)部潛力,積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長期疲勞工作得不到休整,自己身體狀況出現(xiàn)問題的情況下,面對企業(yè)遇到新情況,新問題,能夠堅守崗位,堅持工作,沒有絲毫懈怠,并結(jié)合當(dāng)煙實際創(chuàng)新落實上級各項工作決策;積極協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)穩(wěn)定工作,發(fā)揮應(yīng)有作用,切實發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞,艱苦奮斗,身先士卒的先鋒作用。認(rèn)真貫徹執(zhí)行"_主集中制",縣局新班子成立后,制定了例會制度,規(guī)范議事規(guī)則,班子成員經(jīng)常交流談心,注重發(fā)揮縣局班子整體合力。
(八)廉潔從政、嚴(yán)守黨紀(jì)。
能夠自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級組織關(guān)于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局關(guān)于廉潔自律的規(guī)章制度,在一些敏感問題,嚴(yán)格做到按制度辦事,按程序辦事;對自己負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé);規(guī)規(guī)矩矩做事,堂堂正正做人;作為黨員干部要時刻牢記,權(quán)力是組織和群眾給的,只有履行好職責(zé)的義務(wù),絕沒有以權(quán)謀私的權(quán)力;要維護(hù)企業(yè)的形象,維護(hù)黨的形象。
二、存在的主要問題和不足。
盡管自己能夠在平時的工作中,按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,力求做到履行職責(zé),勤奮敬業(yè),但由于自己認(rèn)識水平、知識能力和工作經(jīng)驗的局限,在實際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。
(一)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感不夠,平時忙于事務(wù),學(xué)習(xí)新理論、新知識的時間和精力明顯不夠,必須加強。
(二)市場調(diào)研要進(jìn)一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場調(diào)研工作,但由于時間緊,事務(wù)多,自感與需要相比很有差距。因此,必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。
(三)由于時間、空間和個性的原因,與上級領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門之間溝通不夠充分;今后要注意改進(jìn)和加強,力求通過有效的溝通,爭取更多的支持和幫助。
三、20_年度主要工作設(shè)想。
(一)認(rèn)真貫徹落實省局、市局各項工作決策;。
(二)繼續(xù)堅持五部門卷煙市場打假聯(lián)席會議制度,充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段,繼續(xù)保持專賣管理的高壓態(tài)勢,確保卷煙市場的穩(wěn)定有序。
(三)以迎接網(wǎng)建驗收為契機(jī),不斷完善卷煙營銷網(wǎng)絡(luò),豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵,確保網(wǎng)建業(yè)務(wù)模式在農(nóng)村市場有更進(jìn)一步的突破和提升。
(四)繼續(xù)加強隊伍建設(shè),加強對員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力打造一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理要求的高素質(zhì)的員工隊伍。
(五)弘揚"誠信厚德、愛企如家"的企業(yè)文化,建立"學(xué)習(xí)型"組織,營造積極向上的企業(yè)氛圍。
20_年,我相信在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同仁的支持和幫助下,我將帶領(lǐng)當(dāng)涂縣局克服困難和不足,知難而進(jìn);明確目標(biāo)和方向,重點突破;狠抓落實和創(chuàng)新,穩(wěn)步協(xié)調(diào)提高;強化學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升整體素質(zhì);弘揚企業(yè)文化理念,打造團(tuán)體精神;做到廉政和勤政,樹立文明形象;搞好團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,實現(xiàn)全面發(fā)展。我將和全體同仁一道為馬煙的發(fā)展做出自己不懈的努力和積極的貢獻(xiàn)。
煙草專賣稽查員述職報告篇十一
尊敬的各位、同志們:
大家好!
本人一年來,在縣局(分公司)的正確下,能帶領(lǐng)全所人員認(rèn)真加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),廉潔自律,文明執(zhí)法,依法行政,牢固樹立責(zé)任意識,時刻按照市局楊副局長提出的建設(shè)“思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)技能好、作風(fēng)形象好、遵紀(jì)守法好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好”的五好專賣隊伍的具體要求提升自我,完善自我,嚴(yán)格遵照執(zhí)行縣局[分公司]、專賣辦布置的各項工作,按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”,牢固樹立“兩個利益至上”,立足本職,求真務(wù)實,腳踏實地,嚴(yán)格管理,強化紀(jì)律,熱情服務(wù),樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象?,F(xiàn)將一年來所做的主要工作匯報如下:
一、做好宣傳工作:
二、守土有責(zé),內(nèi)管外打,重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率。
三、探索內(nèi)管工作,強化行業(yè)自律。
2、卷煙方面:主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實,總體也較規(guī)范。通過加強內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。
四、不斷完善專銷結(jié)合,努力完成銷量任務(wù)。
五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》,加強許可證管理工作。
許可證管理是專賣行政管理的重要工作,今年初,縣局發(fā)布了《上杭縣卷煙零售點合理布局暫行規(guī)定》之后,經(jīng)宣傳,無證戶轉(zhuǎn)變了觀念,許多無證戶都要求辦證,我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求,共受理辦證申請29戶,對每一個申辦戶都認(rèn)真對待,仔細(xì)勘查,認(rèn)真審查,及時上報,至九月上旬,共新辦許可證26戶,注銷4戶。
六、嚴(yán)防死守,切實制止煙葉外流。
烤煙收購前,我所在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用宣傳車進(jìn)行了2—3個輪次的巡回宣傳;在收購場點張貼《通告》,營造維護(hù)收購秩序、嚴(yán)禁煙葉外流的良好氛圍;烤煙收購工作開始之后,我所及時與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、煙草站長溝通、聯(lián)系,分析屬地情況(如大戶種植、煙販動態(tài)、歷年收購動態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等),并形成共識,全所人員從6月20日取消雙休日,和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)稅隊、縣局稽查大隊密切配合,采取和護(hù)稅隊員蹲點值班、晚間巡查、布置線人等方式,時刻關(guān)注外流動態(tài),切實維護(hù)烤煙收購良好秩序,力堵烤煙外流。但盡管堵外流的高壓態(tài)勢持續(xù)保持,也因為廬豐個別村今年存在少數(shù)農(nóng)戶多種少訂和種而不訂的現(xiàn)象,加上個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺了鼓勵大戶種植的優(yōu)惠政策,使得個別煙販擅自收購煙葉充填合同、少數(shù)煙農(nóng)不得不拋售無合同煙葉的違法行為時有發(fā)生,如章金村謝xx戶私售煙葉未遂事件;晚中都何xx戶擅自收購煙葉案件等。目前,全縣烤煙收購已經(jīng)結(jié)束,我轄區(qū)共收購烤煙9.5萬余擔(dān)。
七、落實八項便民服務(wù)措施、塑造專管所良好的窗口形象。
八、加強作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),抓好安全工作。
作為縣局派出機(jī)構(gòu)的基層專管所,是縣局的形象窗口,是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;所長和每個專管員都是專賣工作的形象代表,我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專管所長,更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來,我始終以一個共產(chǎn)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己,不論何時何地,都努力做到言行一致,表里如一,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實實做事。要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己首先不做。不以所長自居,尋求索取,而是以所長自律,講求奉獻(xiàn),珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力,認(rèn)真貫徹民主集中制,搞好隊伍團(tuán)結(jié),不搞個人說了算。樹立良好的職業(yè)道德,公道正派,堅持原則,力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵全所人員,努力工作,樂于奉獻(xiàn)。將國家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項工作中去,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。
牢固樹立安全意識,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到人人平安、歲歲平安!
在肯定成績的同時,也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高,面對困難有畏難情緒;其二是真假煙識別能力較差;其三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。
以上匯報如有不妥之處,敬請各位批評指正。
煙草專賣稽查員述職報告篇十二
煙草局專賣稽查員總結(jié),如何寫工作總結(jié),下面就是煙草管理員的工作總結(jié),歡迎閱讀!
今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo),以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.89;
實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長21.01。
綜合毛利率為19.24,與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;
單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長32.49。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學(xué)習(xí),加強培訓(xùn),強化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù),今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進(jìn)行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法,并以此為契機(jī),加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核,進(jìn)一步增強全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確?!叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。
因此,半年來,單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神;
二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;
四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡,并開展認(rèn)真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進(jìn)模范人物既可敬可愛,又可學(xué)可比。
全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),并結(jié)合工作中的實際案例進(jìn)行講解,使之融會貫通。
并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,用所學(xué)的知識去解決問題。
認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
同時,通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育,市場環(huán)境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強化監(jiān)督考核。
為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習(xí)慣,我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善,建立健全了責(zé)任到部門,內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個人,考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊,發(fā)放到人,并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。
同時,成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴(yán)格扣分,決不留情。
并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報講評,使各項規(guī)章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。
為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,勤督促,嚴(yán)要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,進(jìn)入角色。
今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認(rèn)識,規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)格自查自糾,堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實。
在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓(xùn),在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。
表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,積極引導(dǎo)消費,利用有限的緊俏煙資源,科學(xué)投放,加強對終端市場的調(diào)控。
同時,在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。
今年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。
此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。
今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;
與去年同比增加89箱,銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設(shè)實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。
以電話訂貨為契機(jī),在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展,卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行,達(dá)到了信息集中管理的目的,實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享,使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。
為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。
在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻,在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面,積極出主意、想辦法,超前性地開展工作,進(jìn)行有益的探索,比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變,我們自行設(shè)計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格,取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務(wù)職能,力爭實現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對接,構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng),增強服務(wù)的針對性和時效性,不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。
我們在強化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,制定了一套服務(wù)規(guī)范用語,讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。
目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務(wù),基本滿足了客戶的需求,受到廣大卷煙零售戶的好評。
不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍,也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化,理順銷售的業(yè)務(wù)流程。
下一步我們計劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。
我營銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革,是按照國家局提出的“電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算,現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中,我們把服務(wù)貫穿到全過程,不搞形式,不走過場,扎扎實實地做好各項基礎(chǔ)性工作,把服務(wù)顧客的意識放在首位,提高客戶的滿意度,夯實網(wǎng)建基礎(chǔ),使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法,督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系,幫助零售戶進(jìn)行市場分析和市場預(yù)測,引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu),從而使零售戶的利益得到保障。
同時,我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況,開展差異化、個性化服務(wù)。
對社會弱勢群體,我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求,幫助其解決實際困難。
這樣既提高了工作效率,又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
三、嚴(yán)格監(jiān)控,強化管理,創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境
今年今年,我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)為重點,為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作,主要體現(xiàn)在以下四個方面:
1.增強服務(wù)意識,加強法律宣傳,優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
同時加強專賣自身形象建設(shè),通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文,進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,寓管理于服務(wù)之中,積極尋求其他部門的配合,為其他各項工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
2.認(rèn)真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作,切實規(guī)范經(jīng)營行為。
認(rèn)真落實國家局和省、市局的會議精神,強化內(nèi)部運行機(jī)制管理,加強內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理,專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)對每個客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理,對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為,發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。
另外,專賣檢查人員堅持每日對轄區(qū)市場進(jìn)行檢查。
特別是在春節(jié)期間,專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車,既保證了貨物、貨款的安全,又對卷煙市場進(jìn)行了監(jiān)控。
同時,我們還結(jié)合本地實際情況,協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系,建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動的辦案工作機(jī)制,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,緊密配合,有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為的反彈,維護(hù)了正常的卷煙市場經(jīng)營秩序。
3.加強專銷結(jié)合,著力提高轄區(qū)市場凈化率。
一是每月堅持召開兩次專銷結(jié)合會,相互通報情況,找準(zhǔn)問題,對癥下藥;
二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,對“三員”實行捆綁考核;
三是實行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對應(yīng)”的方式,對專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實到人,有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表,從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù),促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。
同時,專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結(jié)合周邊價格變動等情況進(jìn)行綜合分析,采取對違規(guī)的經(jīng)營戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施,提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。
今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件,并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元),一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬余元),今年共計出動檢查車輛20臺次,檢查執(zhí)法人員150余人,查處各類違法、違章案件17起,扣押各類卷煙7473.6條,其中沒收假冒煙3198.2條,罰沒收入10800余元。
轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
4.加強素質(zhì)教育,專賣執(zhí)法水平不斷提高。
我們把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。
組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》,并將其與《行政許可法》結(jié)合起來,認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。
同時制定了《管理服務(wù)誠信公約》,根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠信等級考核體系,專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實記錄經(jīng)營戶的相關(guān)信息,采取記分的方式按月對經(jīng)營戶進(jìn)行誠信等級評定,充分調(diào)動了經(jīng)營戶自覺守法的積極性。
四、嚴(yán)格整頓,安保工作警鐘長鳴
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視,時刻強化安全意識。
無論大、小會議,局(營銷部)黨組總是反復(fù)強調(diào)“安全管理無小事”,堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理,反復(fù)叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故,較好地保障了單位效益。
2.認(rèn)真開展落實專項整頓工作。
五月份,為認(rèn)真落實省局(公司)兩個專項整頓工作,進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,對存在安全隱患的一律整改。
針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題,加強對其的檢查管理,令其限期整改,尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。
3.加大檢查監(jiān)督力度,防止各類事故發(fā)生。
堅持每月對配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。
主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。
在檢查中嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。
對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉(zhuǎn)款的,一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,決不姑息。
從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭,保障了貨款資金及時、安全回籠,防止了各類交通事故的發(fā)生。
五、后勤保障工作有條不紊,圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。
今年,我們完成了對上一年檔案的歸檔工作,并順利通過了相關(guān)部門的檢查,因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評。
2.完善報賬制度,加強費用管理。
財務(wù)上完成好了各項日常工作,按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。
嚴(yán)格依照報賬制度,對原始發(fā)票認(rèn)真審核,以“該報的一分也不少,不該報的一分也不報”的原則,嚴(yán)把資金關(guān)口,確保營銷部財經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務(wù),為職工解除后顧之憂。
生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則,想職工之所想,為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐,及時為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品,保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作,為全體員工解除了工作上的后顧之憂,安居樂業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對滯后,有待提高;
2.對員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;
3.內(nèi)部績效管理機(jī)制不夠健全。
總之,今年通過全體員工的艱苦努力,我們基本上完成了既定的目標(biāo),但仍要針對不足之處繼續(xù)努力,著力改進(jìn),使今年效益更上一層樓。
20xx年以來,縣局緊緊圍繞省局、市局專賣管理工作的各項要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“十二五”規(guī)劃為行動綱領(lǐng),在“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)引領(lǐng)下,認(rèn)真領(lǐng)會貫徹市局黨組提出的`“市場監(jiān)管出戰(zhàn)績”工作要求,突出工作重點,明確各階段工作任務(wù)及責(zé)任,促進(jìn)專賣管理工作上水平,實現(xiàn)了專賣工作整體推進(jìn),并取得了一定的成效,現(xiàn)將全年工作情況匯報如下:
一、20xx年主要工作和措施
今年,縣局緊緊圍繞市局年初制定的“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場、內(nèi)管重規(guī)范”專賣工作要求,真抓實干,不斷夯實各項工作基礎(chǔ)。
(一)深化卷煙打假破網(wǎng)機(jī)制,促進(jìn)打假破網(wǎng)工作
縣局圍繞打假破網(wǎng)工作的重點和難點,結(jié)合實際,統(tǒng)一思想,清醒認(rèn)識,強化與公檢法等部門的聯(lián)合打假機(jī)制,始終將打假破網(wǎng)作為專賣工作的首要工作任務(wù)來抓,不斷強化專賣人員的市場監(jiān)管責(zé)任意識,以“三網(wǎng)兩平臺”、“12313”市場監(jiān)管舉報電話為載體,擴(kuò)大市場信息搜集面,創(chuàng)新市場監(jiān)管方法,加強重大案件的信息收集和查處力度。
截止目前,縣局共查獲違法案件 36起,案值 5.2 萬元,其中假冒卷煙案件2起,查扣卷煙 1.074萬支,涉案金額 0.12萬元。
在1月縣局成功破獲“1.06”卷煙調(diào)包詐騙案件后,11月16日,通過市、縣兩級公安、煙草部門長達(dá)6個月多地多渠道的偵**控后,成功破獲“5.05”販銷假煙網(wǎng)絡(luò)案件,抓獲犯罪嫌疑人6人,刑事拘留5人,取保候?qū)?人,當(dāng)場查獲假冒**(硬精品)實物850條,案值59500元,查扣涉案車輛1臺。
初步查實,涉案假冒卷煙1680條,違法案值117600元。
目前,該案正在進(jìn)一步調(diào)查取證中。
(二)加強涉煙刑事案件追刑力度,突出打假破網(wǎng)工作實效
根據(jù)涉煙刑事案件實際情況,縣局及時啟動涉煙刑事案件追刑機(jī)制,積極協(xié)調(diào)公檢法部門將案件引向深入,并做好案件訴訟的前期準(zhǔn)備工作。
“1.06”卷煙詐騙案,兩名主犯楊某和婁某,分別被判處了有期徒刑1年零9個月和1年零3個月,并各處罰金2000元,并沒收非法所得。
(三)加大市場管理,突出開展專項整治
以“六制度兩辦法”和“pdca”模式為工作方法,“十查一分析兩反饋”為工作機(jī)制,以卷煙庫存日盤查為切入點,不斷完善“專銷結(jié)合、四定入訪”工作模式,“兩員”(客戶經(jīng)理、專賣管理員)實行片區(qū)劃分,共同承擔(dān)卷煙營銷與市場監(jiān)管職責(zé),強化對零售戶月供量和無證經(jīng)營行為的日常信息采集,大力推行“兩個強化”工作理念,以多種形式強化普法宣傳,提高客戶守法經(jīng)營的自覺性,形成良好的市場監(jiān)管環(huán)境。
“線”突出專賣稽查大隊根據(jù)專管員的市場稽查需求,實施市場穿插檢查;
“面”以專賣員、自管自治小組、稽查大隊為主的市場管理面,實現(xiàn)信息收集及時、專賣行動迅速、打擊準(zhǔn)確的專賣管理機(jī)制。
年內(nèi)共進(jìn)行了3次市場專項整治活動,重點對名煙名酒、物流中心、酒吧、流動攤點進(jìn)行檢查,行動期間共查獲違法卷煙5.614萬支,查獲案件價值1.65萬元,其中假冒卷煙0.02萬支,價值20元。
(四)加強內(nèi)管監(jiān)管,促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營
縣局繼續(xù)以完善內(nèi)管監(jiān)管方法和內(nèi)控制度為目標(biāo),將內(nèi)管工作繼續(xù)向前延伸,靠實專管員內(nèi)管職責(zé),緊抓商定量、促銷品、異常銷售、代送代收及指定地點取貨等重點監(jiān)管環(huán)節(jié),加強綜合監(jiān)管信息平臺的預(yù)警功能信息運用水平,結(jié)合v3系統(tǒng),進(jìn)行再查詢再分析,切實提高對“三異”信息的處理和甄別。
我們認(rèn)真開展自查自糾工作,突出“三個重點”(時期、對象、環(huán)節(jié)),加強“四個核實”(實時、流向、訂單、信息),逐筆進(jìn)核對營銷數(shù)據(jù),確保自查結(jié)果的真實性,做到了同級監(jiān)管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評同步推進(jìn),有效推動了內(nèi)管長效機(jī)制的建設(shè)。
(五)提升整體素質(zhì)為重點,突出隊伍建設(shè)
基層煙草專賣執(zhí)法隊伍建設(shè)是縣級局執(zhí)法主體地位建設(shè)的重要方面,縣局為此以“五抓五促”為抓手,著力打造一支高素質(zhì)的專賣管理隊伍。
結(jié)合用工分配方案和全員競聘上崗活動,使人員與崗位相匹配進(jìn)一步趨于合理化,增強了每一位專賣人員危機(jī)感和責(zé)任感。
二是充分結(jié)合“三講”教育、晨例會和周例會等形式,宣講培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性和意義,融合思想道德和企業(yè)文化理念,通過談心、溝通、交流等工作方法,促使專賣人員從思想上轉(zhuǎn)變,從行為上體現(xiàn)、從行動上貫徹,不斷增強專賣人員工作的主動性和自覺性。
三是以全面提升專賣人員素質(zhì)為抓手,成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定專賣工作培訓(xùn)制度,強化“每日一題、每周一講、每月一考”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,制訂相關(guān)教育培訓(xùn)考核考評辦法,豐富專賣人員培訓(xùn)涵蓋面,定期督查及組織學(xué)習(xí),扭轉(zhuǎn)了專賣人員工作不實、不細(xì)的弊端,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,促進(jìn)專賣隊伍轉(zhuǎn)型。
(六)以規(guī)范許可證管理,突出證件管理
按照有關(guān)規(guī)定,在辦公場所公示行政許可辦理的相關(guān)法律法規(guī)、流程及告知事項,推行“一站式”服務(wù)。
繼續(xù)強化對轄區(qū)內(nèi)停、歇業(yè)卷煙零售戶的監(jiān)督管理。
利用“兩員”信息靈、情況熟等優(yōu)勢,加強對停歇業(yè)戶的監(jiān)督管理,及時發(fā)現(xiàn)、及時予以清理取締,并按規(guī)定建立了零售許可證管理臺帳,還建立了規(guī)范、完整、統(tǒng)一的許可證管理檔案,實行一戶一檔,堅持許可證管理紙質(zhì)檔案保存制,做到對許可證資源的合理配置。
同時加強與工商部門協(xié)作,積極開展“有證無照”清理工作,在全縣轄區(qū)進(jìn)行為期半個月的全面清理整頓過程中,專賣、營銷、配送等部門緊密配合,對各種情形下零售許可證的合法使用問題,進(jìn)行規(guī)范。
截至11月30日共清理出有證無照13戶,有證未備案5戶,執(zhí)照過期5戶,未核準(zhǔn)經(jīng)營范圍12戶,共計35戶,并按照相關(guān)法律法規(guī)加強后續(xù)管理。
(七)扎實開展優(yōu)秀創(chuàng)建工作,加強縣級局職能建設(shè)
自參加創(chuàng)建工作以來,縣局就深刻認(rèn)識到基層創(chuàng)優(yōu)工作是維護(hù)和鞏固煙草專賣制度,深化行業(yè)改革,實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的迫切需要。
一是在年初將優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作及時納入重要議事日程,迅速啟動創(chuàng)建工作。
在召開動員會的基礎(chǔ)上認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)各項創(chuàng)優(yōu)工作會議精神,努力提高思想認(rèn)識,明確工作方向。
二是認(rèn)真落實由縣局“一把手”任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),專賣股主抓落實,相關(guān)部門積極配合的工作機(jī)制,確保各項工作任務(wù)落到實處。
三是根據(jù)2011年省局驗收標(biāo)準(zhǔn),及時調(diào)整工作思路,建立《20xx年xx煙草專賣局優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建計劃工作記錄薄》和月創(chuàng)建計劃落實監(jiān)控表,嚴(yán)格監(jiān)控創(chuàng)優(yōu)工作的執(zhí)行和落實情況。
四是組織創(chuàng)建人員赴已創(chuàng)建完畢單位學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,從創(chuàng)建工作的準(zhǔn)備、實施、落實等不同環(huán)節(jié),觀摩交流,提高了認(rèn)識,理清了思路。
現(xiàn)創(chuàng)建工作已全面通過省級局的驗收,縣局將以此次省局驗收為契機(jī),繼續(xù)求真務(wù)實、真抓實干,持續(xù)改進(jìn),努力把創(chuàng)建工作不斷引向深入。
(八)大力開展“六五”普法工作。
根據(jù)“六五”普法工作規(guī)劃要求,制定實施方案,加強創(chuàng)新工作方式,在“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日以圖文展版、電視媒體、流動車宣傳等方式加強對社會群眾的煙草專賣法律法規(guī)普法力度。
(九)加強“兩項工作”,提高辦事民主公開和“三項檢查”工作
20xx年,縣局嚴(yán)格按照市局的要求,不斷加強辦事民主公開和“三項檢查”,依托網(wǎng)站強大公開功能,及時公開縣局工作內(nèi)容及事項,事事公開、事事監(jiān)督。
一是對原有制度流程認(rèn)真審核清理,通過保留、廢止、修改、補充等措施,完善了部門制度,不斷健全了“兩項工作”制度體系。
二是堅持流程規(guī)范,全程監(jiān)管。
對“兩項工作”的實施、監(jiān)督、評議和問責(zé)等各個環(huán)節(jié)做出了明確、具體的規(guī)定,強化運行架構(gòu)和流程規(guī)范,加強事前、事中、事后監(jiān)管。
二、當(dāng)前工作中存在的問題
20xx年,專賣管理各項工作有了好的開端和起色,在肯定成績的同時,也要清醒地認(rèn)識到工作中還存在一些不足:
1、 專賣管理隊伍仍存在結(jié)構(gòu)不盡合理、整體素質(zhì)不高的問題,有的人員工作缺乏主動性、積極性,思想政治教育需要更加注重。
2、 有的專賣管理人員執(zhí)法方法簡單,案件查處、移送程序、行政許可流程規(guī)范、文書案卷等等,需要進(jìn)一步整改規(guī)范。
3、 部分零售市場銷售非法卷煙問題仍然存在,存在銷售非法卷煙的現(xiàn)象,無證經(jīng)營卷煙的現(xiàn)象依然存在。
4、 專賣內(nèi)部監(jiān)管方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié),《內(nèi)管工作規(guī)范》在有的部門未完全落實到位,專管員因市場日常拜訪工作量大、時間跨度大,內(nèi)管工作相關(guān)職責(zé)未能真正發(fā)揮。
三、2014年的工作重點
2014年,縣局將圍繞省局、市局工作會議和專賣管理工作會議精神,發(fā)掘?qū)Yu管理的優(yōu)勢,以“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場、內(nèi)管重規(guī)范”為主要工作任務(wù),以“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強基礎(chǔ)”的工作方針,推進(jìn)“1364”專賣管理模式建設(shè),繼續(xù)夯實基礎(chǔ)管理,增強基層活力,推動“卷煙上水平”工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(一)完善機(jī)制,加強協(xié)作,穩(wěn)步推進(jìn)煙草市場監(jiān)管上水平
1、完善卷煙打假機(jī)制,推進(jìn)打假工作上水平
將繼續(xù)提高打假破網(wǎng)意識,完善長效機(jī)制的建設(shè),鞏固聯(lián)合執(zhí)法格局,積極探尋打假破網(wǎng)中好的經(jīng)驗和做法,提高對新階段卷煙打假新形勢、新情況的掌握,將打假破網(wǎng)工作納入年度綜合考核,嚴(yán)格落實考核制度,拓寬市場信息收集面,建立信息流轉(zhuǎn)、跟蹤、處理、監(jiān)管模式,擴(kuò)大“12313”市場監(jiān)管舉報電話宣傳面,力爭在全縣范圍內(nèi)打掉1-2個具體網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的案件為工作重點目標(biāo),以一般性監(jiān)管向查處大要案轉(zhuǎn)變同,推動打假破網(wǎng)工作新的局面。
2、創(chuàng)新市場監(jiān)管,突出監(jiān)管的實效性
明年縣局將突出專賣管理的市場定位---監(jiān)管重市場,以市局制定的卷煙市場管理制度,積極深化“三網(wǎng)兩平臺”的建立完善和運行,充分發(fā)揮“三個機(jī)制” 的聯(lián)動作用,突出開展專項整治,完善自管自律小組管理,鞏固專銷結(jié)合,綜合治理,著力解決無證經(jīng)營難點問題,以此加強市場監(jiān)管力度,夯實市場基礎(chǔ),推進(jìn)市場監(jiān)管上水平。
(二)改進(jìn)作風(fēng),提升能力,強力推進(jìn)專賣隊伍建設(shè)上水平
1、切實加強作風(fēng)建設(shè)。
對文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法方面存在的突出問題,要狠下決心、動真碰硬,重申規(guī)范專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定,嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為,嚴(yán)格防止“索拿卡要”、以權(quán)謀取私利、徇私枉法行為的發(fā)生。
2、切實加強培訓(xùn)工作。
根據(jù)競聘上崗后專賣隊伍的現(xiàn)狀,參照崗位職業(yè)技能鑒定要求,狠抓專賣人員內(nèi)部培訓(xùn),快速提高新進(jìn)專賣隊伍人員的基本業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法素質(zhì),有組織有計劃地統(tǒng)籌安排好技能鑒定和內(nèi)部培訓(xùn)工作。
通過市、縣局兩級專賣技能考試考核活動,有效地提高我縣專賣的人員素質(zhì)。
3、切實加強執(zhí)法監(jiān)督。
嚴(yán)格執(zhí)行行政責(zé)任制、監(jiān)督制度,健全行政執(zhí)法評議機(jī)制,定期開展監(jiān)督檢查,落實執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,以嚴(yán)格監(jiān)督保證廉潔執(zhí)法,促進(jìn)依法行政,提高專賣隊伍的規(guī)范執(zhí)法水平。
加強對相關(guān)涉煙法律文件的學(xué)習(xí),梳理相關(guān)規(guī)章制度、工作流程與工作規(guī)范,確保法律文件得到全面貫徹執(zhí)行。
要嚴(yán)格規(guī)范管理罰沒物品、罰沒收入、舉報費支出以及打假經(jīng)費的開支。
(三)嚴(yán)格監(jiān)管,落實規(guī)范,深入推進(jìn)專賣內(nèi)管工作上水平
1、切實發(fā)揮專賣內(nèi)管長效機(jī)制作用。
縣局將以完善內(nèi)管監(jiān)管方法和內(nèi)控制度為目標(biāo),靠實專管員內(nèi)管職責(zé),強化專賣內(nèi)管各項重點環(huán)節(jié)、節(jié)點的監(jiān)督檢查,認(rèn)真開展自查自糾工作,突出“三個重點”(時期、對象、環(huán)節(jié)),加強“四個核實”(實時、流向、訂單、信息),逐筆進(jìn)核對營銷數(shù)據(jù),確保自查結(jié)果的真實性,強化同級監(jiān)管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評同步推進(jìn),推動內(nèi)管長效機(jī)制的建設(shè)。
一是狠抓培訓(xùn)教育,進(jìn)一步強化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制。
加強對內(nèi)管具體履職人員的培訓(xùn),努力提高內(nèi)管工作能力和水平,提高工作責(zé)任心。
同時要嚴(yán)格制定全體職工的內(nèi)管培訓(xùn)教育工作的計劃,徹底改變重經(jīng)營、輕管理的觀念。
二是梳理、理順內(nèi)管工作流程和環(huán)節(jié)、加強日常監(jiān)管,促進(jìn)監(jiān)管效率。
從縣局實際情況出發(fā),找出影響專賣內(nèi)部管理工作存在的問題和不足,科學(xué)梳理和理順內(nèi)管工作相關(guān)環(huán)節(jié),實時更新有關(guān)管理措施和規(guī)范內(nèi)管工作程序。
三是加大責(zé)任追究力度,鞏固內(nèi)管工作成果。
對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要求相關(guān)責(zé)任人及時整改,從完善內(nèi)控制度和長效機(jī)制入手,采取有力措施,加大責(zé)任追究力度,鞏固內(nèi)管工作成果,杜絕類似問題再次發(fā)生。
四是深入分析信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),提高綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)運行質(zhì)量,突出工作實效性。
結(jié)合v3系統(tǒng),加強對系統(tǒng)產(chǎn)生的預(yù)警信息的再分析再篩選,切實提高對異常信息的處理和甄別,做到“三個第一”(第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間反饋、第一時間處理),堅持綜合監(jiān)管系統(tǒng)處理和紙質(zhì)資料保存并行,保證內(nèi)管工作的痕跡化。
2、堅持標(biāo)本兼治,切實做好“兩項工作”。
要針對現(xiàn)在制度機(jī)制還不夠健全、認(rèn)識不深,重視不夠、部門之間缺乏必要的協(xié)調(diào)和配合等存在的問題。
一是提高思想認(rèn)識,落實工作責(zé)任。
嚴(yán)格按照“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、管理監(jiān)督部門為主”的工作要求,對難點積極創(chuàng)新,圍繞重點狠抓落實,以強化對權(quán)力的監(jiān)督制約為重點,以構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)管體系為抓手,健全制度流程,構(gòu)建公開體系,創(chuàng)新監(jiān)督手段,扎實推進(jìn)“兩項工作”。
二是推進(jìn)制度流程建設(shè),構(gòu)建內(nèi)管制度體系。
開展“兩項工作”相關(guān)制度的梳理、修訂和完善工作,完善決策、執(zhí)行、監(jiān)管三個層面的制度,健全管理監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和考評機(jī)制,細(xì)化工程投資、物資采購、宣傳促銷方面的職責(zé)權(quán)限和流程規(guī)范。
三是突出監(jiān)管重點,確保運行規(guī)范。
突出對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)管,借助“兩項工作”網(wǎng)站,開展實時監(jiān)管、在線監(jiān)管,保證項目實施與內(nèi)部監(jiān)管同步開展。
(四)持續(xù)保持創(chuàng)建工作,夯實基礎(chǔ),持續(xù)推進(jìn)基層基礎(chǔ)建設(shè)上水平
1、進(jìn)一步做好行政許可管理工作。
一要嚴(yán)格遵循相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家局關(guān)于行政許可的規(guī)定,進(jìn)一步完善許可證管理制度,規(guī)范實施行政許可。
二要抓好專賣零售許可證清理規(guī)范工作。
全面清理停業(yè)、歇業(yè)戶,依法取消違法戶經(jīng)營資格,完善零售網(wǎng)絡(luò)合理布局實施細(xì)則。
三要按照行政許可文書及卷宗檔案管理的要求,進(jìn)一步規(guī)范行政許可檔案管理。
2、鞏固社區(qū)化管理模式,發(fā)揮其作用。
一是繼續(xù)推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)煙草專賣管理社區(qū)管理的工作,擴(kuò)大覆蓋范圍,推進(jìn)專賣管理融入街道、社區(qū)管理,積極構(gòu)建多元化的專賣管理網(wǎng)絡(luò),輻射小組范圍內(nèi)所有持證戶。
二是做好日常小組的培訓(xùn)和銜接工作。
要灌輸煙草專賣自管自律小組管理制度相關(guān)知識和對煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)識度,形成“小組引導(dǎo)、行業(yè)自律、誠信管理、文明經(jīng)商”的良好格局,真正推動煙草專賣社區(qū)管理信息反饋機(jī)制的有效開展,建立專賣管理長效機(jī)制。
3、嚴(yán)格落實普法工作要求,提高依法行政水平。
一是進(jìn)一步加大普法工作創(chuàng)新力度,按照“六五”普法工作要求,積極加強干部職工隊伍法治教育和法律培訓(xùn),大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。
積極探索新的法制宣傳教育形式和行之有效的方式方法,努力把法制宣傳教育工作提高到一個新階段。
二是加強“法律六進(jìn)”工作力度,提高零售戶知法守法意識。
重點將采取集中培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)結(jié)合的方式,不斷擴(kuò)大零售戶普法工作面,借助“12313”舉報電話讓零售戶樹立利用法律武器維護(hù)自身合法利益的意識。
三是以技能競賽為契機(jī),以“每日一題、每周一講、每月一考”抓手,進(jìn)一步加強隊伍建設(shè),努力提高執(zhí)法水平,真正做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,不斷推進(jìn)專賣隊伍的轉(zhuǎn)型。
煙草專賣稽查員述職報告篇十三
1、負(fù)責(zé)對轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管,提升卷煙市場凈化率,維護(hù)卷煙市場良好秩序。
2、開展轄區(qū)零售戶走訪,對卷煙經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)管并宣傳相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)政策和公司經(jīng)營相關(guān)政策。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)自律小組建設(shè)、維護(hù)工作及相關(guān)活動的開展。
4、依法開展行政許可工作,確保行政許可材料內(nèi)容的真實性。
6、按要求開展內(nèi)管工作。
7、完成上級下達(dá)的各項臨時工作任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)卷煙市場的日常監(jiān)管。?
2、組織對重點區(qū)域、重點線路、重點客戶及其他客戶的監(jiān)管。?
3、負(fù)責(zé)組織開展轄區(qū)自律小組的組建及維護(hù)。?
5、完成每月的轄區(qū)市場分析及制定稽查中隊月工作計劃。?
6、負(fù)責(zé)稽查中隊隊伍建設(shè)工作。?
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大隊、中隊及對應(yīng)客戶經(jīng)理的關(guān)系。?
8、做好本級專銷結(jié)合及“三崗”互控及信息反饋工作。?
9、作好稽查中隊日常工作資料的歸檔工作。?
10、完成上級下達(dá)的各項臨時工作任務(wù)。
三、
煙草專賣稽查中隊中隊長工作要求?
1、對轄區(qū)卷煙市場的了解和分析,組織開展對轄區(qū)市場的日常監(jiān)管。
煙草專賣稽查員述職報告篇十四
大家好!
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,本人走上專賣副科長的崗位已經(jīng)四年?;仡欉^去,在局(分公司)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我牢固樹立責(zé)任意識,緊緊圍繞中心工作,認(rèn)真貫徹落實上級專賣管理工作精神,加強政治、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),注重廉潔自律,文明執(zhí)法,依法行政,根據(jù)新時期專賣監(jiān)督管理工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求,理清工作思路,從狠抓基礎(chǔ)提高專賣稽查隊伍建設(shè)和稽查人員素質(zhì)入手,強化市場監(jiān)管基礎(chǔ)工作,提升依法行政工作水平。下面就本人近年來的工作述職如下:
以市場監(jiān)管為載體,通過創(chuàng)新監(jiān)管模式、強化市場檢查、開展專項行動等方式,進(jìn)一步提升卷煙市場凈化水平。圍繞市場凈化率要始終保持全市前列的工作目標(biāo),不斷夯實市場基礎(chǔ)。
一是以分類監(jiān)管和記分管理為抓手,突出市場危害大、違法次數(shù)多、違規(guī)嫌疑大的零售戶監(jiān)管,精準(zhǔn)鎖定51戶重點監(jiān)管戶和216戶普通監(jiān)管戶,實施經(jīng)營行為與許可證使用“雙軌制”管理。
二是以推進(jìn)小組檢查模式為契機(jī),協(xié)助科長調(diào)整專賣執(zhí)法力量分配,集中優(yōu)勢兵力管理重點對象,充分發(fā)揮稽查小組“精小快靈”優(yōu)勢,快速機(jī)動、靈活打擊,提升案件線索收集和終端案件查處效率,20xx年小組查案占比達(dá)到總案件的68%。
14個戶籍片區(qū)市場情況和文書資料、系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行檢查,1-5月,共計走訪零售戶500余戶,發(fā)現(xiàn)市場類問題10個,文書、系統(tǒng)類問題33個,均已責(zé)令相關(guān)責(zé)任人整改落實,整改率達(dá)到100%。
我始終將“打大戶”放在首要位置,“打擊、萎縮、規(guī)范”三種管理方式并用。
一是深度清理準(zhǔn)確鎖定。利用清戶掌握下線經(jīng)營規(guī)模,并結(jié)合線索指向和信息收集梳理出涉嫌違法的實質(zhì)型大戶、與周邊地區(qū)業(yè)務(wù)往來密切的外聯(lián)型大戶。
二是明確對象分類打擊。針對嫌疑大戶,采用跟控蹲守、清查下線和生面孔購煙組合打擊,今年至今查處大戶案件31起。針對規(guī)模大且未查實的大戶,采取下線辦證與取締相結(jié)合方式實施萎縮。
三是高頻高壓嚴(yán)防違規(guī)。將大戶列為“八小時外”檢查重點,尤其是隱形大戶,早晚查、反復(fù)查、連續(xù)查,將不定時檢查常態(tài)化,高頻高壓防止違規(guī)。今年以來共有7戶大戶為“八小時外”查獲。
依法行政、規(guī)范執(zhí)法是專賣執(zhí)法的底線,從業(yè)多年,我一直嚴(yán)守規(guī)范紅線。
一是嚴(yán)格行政許可。作為專賣科許可把關(guān)者之一,我堅持以法律規(guī)定為底線,嚴(yán)格遵守《合理布局規(guī)劃》,符合辦證條件的,依法辦理,對不符合的.,堅決不予辦理,從未有辦人情證、關(guān)系證的情況。
自查率達(dá)到100%,保證事實清楚、程序合法、處理適當(dāng)、手續(xù)完備。
三是完善檔案管理制度。按照市局(公司)檔案管理最新規(guī)定,更新完善檔案管理制度,規(guī)范檔案裝訂、檔案編號、擺放順序,實現(xiàn)了檔案管理的長效、規(guī)范。
四是普及守法經(jīng)營意識。通過違法案例講解、法律法規(guī)測試等多種培訓(xùn)方式,組織新辦證零售客戶法律法規(guī)培訓(xùn)。
將培訓(xùn)作為增強隊伍素質(zhì)的有效手段,采取分類、分層、分組形式豐富培訓(xùn)。
一是以宣貫新修訂《煙草專賣法》、《許可證管理辦法》等法條為抓手,6次開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升隊伍理論基礎(chǔ)和法制意識。
二是以技能鑒定教材為重點內(nèi)容,根據(jù)崗位主責(zé),對證件管理、市場管理和案件查辦三大模塊進(jìn)行分組學(xué)習(xí),不斷鞏固提升。
三是每季度分別組織一次專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn),講解最新規(guī)定、疑難問題和業(yè)務(wù)技巧,保證專賣隊伍專業(yè)能力不斷更新。20xx年已開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次,內(nèi)容全面覆蓋專賣工作需求。
以上是我近年專賣工作情況的匯報,不妥之處,懇請批評指正。謝謝大家!
煙草專賣稽查員述職報告篇十五
xx年以來,稽查中隊在直屬分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體稽查隊員的共同努力下,狠抓市場管理監(jiān)督,強化零售戶誠信等級管理,規(guī)范卷煙市場經(jīng)營秩序,較好的完成了上級交辦的各項任務(wù)。五月份,通過機(jī)構(gòu)人事改革,優(yōu)勝劣汰,精簡了中隊人員,提高了中隊整體素質(zhì),主要有以下幾個方面。
思想教育和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。(1)組織全體中隊人員進(jìn)行深入學(xué)習(xí)“南昌局冷榮華等五名專賣人員執(zhí)法犯法以權(quán)謀私受到黨紀(jì)國法懲治”案件,每一個人都寫出了。
心得體會。
對如何牢固樹立起正確的人生觀和權(quán)力觀以及在新的歷史時期如何從源頭上反腐倡廉的問題有了更深的認(rèn)識。(2)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政處罰法》等五大法把近年來我中隊在專賣執(zhí)法過程中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了重新梳理評議整改。要求每一名隊員都要按照《煙草專賣執(zhí)法人員五條禁令》的要求對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求嚴(yán)格執(zhí)法程序。(3)組織學(xué)習(xí)了《華為的冬天》一文。要求每一個人都要樹立起居安思危的意識提倡敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神強調(diào)工作責(zé)任心和使命感。
準(zhǔn)軍事化管理,全體隊員在組織紀(jì)律方面體現(xiàn)了軍人風(fēng)范,紀(jì)律嚴(yán)明、艱苦奮斗、頑強拼搏的良好作風(fēng)。(2)堅持早操、早會、集中住宿制度,聽從指揮,養(yǎng)成了嫻熟扎實的工作作風(fēng),令行禁止的紀(jì)律觀念。
日常檢查工作。(1)要求各隊員積極發(fā)展線人,挖掘線索,日查夜堵,嚴(yán)厲打擊不法煙販,堵源頭。至11月底,稽查中隊檢查天數(shù)達(dá)342天,查處違規(guī)經(jīng)營戶971戶。其中有證戶648戶,無證戶323戶。查獲計劃外卷煙條,走私卷煙條,假冒卷煙條,煙絲千余公斤。千元以上案件37起,卷煙價值18余萬元。
(2)為了規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場的夜間合法經(jīng)營,打擊不法煙販的違規(guī)行為,我中隊在各市管中隊的配合下,先后進(jìn)行了三次專項整治行動,對市區(qū)紅旗大道、文清路等各大主要街道的卷煙零售點進(jìn)行了逐個排查,查處了一批違法案件,對轄區(qū)內(nèi)不法煙販給予強大的震懾,加強了對市場的控制力度。
(3)、為做好市局在我區(qū)開展的誠信等級管理試點工作,根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)指示,抽調(diào)人手,積極配合好各市管中隊對零售戶進(jìn)行誠信等級的宣傳、摸底、分級等工作。
中隊建設(shè)。我們兩個中隊長帶領(lǐng)全體隊員齊心協(xié)力,搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。關(guān)心隊員的生活及家庭困難等,解決一些力所能及的事情,為他們排除后顧之憂。為加強隊員的身體素質(zhì),我們購制一些鍛煉身體的體育用具和沙袋等。
內(nèi)部管理。制定了相應(yīng)的切實有效的考核方案和管理制度。有效地提高了隊員的工作熱情和積極性。如:請、銷假制度,夜間值班和星期日值班,工作流程等制度。
與公安等有關(guān)執(zhí)法部門緊密協(xié)作,處理暴力阻礙煙草執(zhí)法案件多起,拘留3人。今年四月份貿(mào)易廣場地下批發(fā)大戶肖國忠,違反煙草專賣法情節(jié)嚴(yán)重已移送檢察機(jī)關(guān)處理,對地下大戶起了殺一儆百的作用。七月中旬,直屬分局與贛縣聯(lián)合交叉檢查,相互聯(lián)動,互相查找問題,起到了很好的效果,為進(jìn)一步提高市場占有率、市場凈化率起了積極作用。
xx年稽查中隊的工作取得了一些成績但也存在一些不足。主要是隊員發(fā)現(xiàn)信息少,沒有很好地發(fā)展線人,挖掘線索。市場動態(tài)掌握能力較差,工作積極主動的較少。隊員綜合素質(zhì)參差不齊。文明執(zhí)法和執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高。
凈化率和市場占有率。全面完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為規(guī)范煙草市場的正常經(jīng)營秩序做出新的貢獻(xiàn)。
稽查中隊。
xx年12月31日。
煙草專賣稽查員述職報告篇十六
大家好!
本人在縣局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,先后從市場部市場經(jīng)理到專賣股長,雖然來到專賣只是僅僅幾個月的時間,但在工作中能做到帶領(lǐng)全股人員認(rèn)真加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),廉潔自律,文明執(zhí)法,依法行政,牢固樹立責(zé)任意識,不斷提升自我,完善自我,嚴(yán)格遵照執(zhí)行縣局(分公司)的各項工作,按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”,牢固樹立“兩個利益至上”,立足本職,求真務(wù)實,腳踏實地,嚴(yán)格管理,強化紀(jì)律,熱情服務(wù),樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象。現(xiàn)將幾個月來所做的主要工作匯報如下:
一、做好宣傳工作
向零售戶和消費者宣傳國家相關(guān)的法律、法規(guī),特別是《煙草專賣法》及其《實施條例》及行業(yè)政策,是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責(zé)。今年來,我們共向持證戶、無證戶、消費者發(fā)放宣傳資料近千余份,市場檢查和宣傳工作相結(jié)合;期間,我們分別在荔波、甲良等市場設(shè)立咨詢臺,張貼標(biāo)語,真假煙識別等活動,在縣局院壩內(nèi)制作宣傳欄、懸掛橫幅,開展法律、法規(guī)宣傳;通過一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作,使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識不斷增強,從而為荔波卷煙市場的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。
二、守土有責(zé),內(nèi)管外打,重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率
荔波縣轄區(qū)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn),4個居委會,94個村委會,1200個村民小組,人口萬,卷煙持證戶783戶,其中15件以上戶戶,10—14件戶戶,10件以下戶戶,面對這樣一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長、范圍廣的管理區(qū)域,我股主要從以下幾個方面來開展市場監(jiān)管工作:一是對大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點檢查、突擊檢查,對一般戶、守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合,為嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營卷煙行為,有效保護(hù)我縣煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,提高市場凈化率,更好的維護(hù)國家利益和消費者利益,結(jié)合荔波市場實際,我股集中力量于20xx年12月6日—20xx年1月28日分別對玉屏鎮(zhèn)(城郊、城網(wǎng)線)以及靠近鄰縣的邊貿(mào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(甲良鎮(zhèn)、播堯鄉(xiāng))開展了以蹲點、檢查相結(jié)合的打擊非法經(jīng)營卷煙行為專項行動,從而有效的遏制銷售假冒卷煙及未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Yu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨等行為,杜絕假、私、非煙流入我縣市場,為維護(hù)我縣卷煙市場的正常經(jīng)營秩序創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧,橫向到邊,縱向到戶,檢查的足跡遍及95%以上的自然村;三是加強節(jié)日市場的監(jiān)管,堵塞漏洞;四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個別零售戶、線人的作用,為市場凈化提供有效信息;五是利用市場走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺相結(jié)合,增加市場檢查的準(zhǔn)確性和針對性;六是部門配合,共同凈化市場。8月份以來,共查處案件起,沒收假煙余條,處理亂渠道煙條,收繳煙絲余公斤。通過有力的市場監(jiān)管,卷煙市場的凈化率得到進(jìn)一步的.提高。
三、探索內(nèi)管工作,強化行業(yè)自律
主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實,總體也較規(guī)范。通過加強內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。
四、不斷完善專銷結(jié)合,努力完成銷量任務(wù)三線互控、定期探討、隨時溝通、限時反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán),它為我們的專銷結(jié)合、提升銷量帶來了積極的作用。今年1—12月份,我縣共銷售卷煙箱,占任務(wù)的%,圓滿完成全年任務(wù)。
五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》,加強許可證管理工作許可證管理是專賣行政管理的重要工作,八月份以來,經(jīng)過采取多種不同的宣傳,無證戶轉(zhuǎn)變了觀念,許多無證戶都要求辦證,我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求,共受理辦證申請戶,對每一個申辦戶都認(rèn)真對待,仔細(xì)勘查,認(rèn)真審查,及時上報,至12月底,共新辦許可證戶,注銷戶,便更戶。
六、加強作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),抓好安全工作作為縣局的基層部門,我們就是形象窗口,是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;每個專管員都是專賣工作的形象代表,我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專賣股長,更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來,我始終以一個共產(chǎn)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己,不論何時何地,都努力做到言行一致,表里如一,堂堂正正做人,踏踏實實做事。要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己首先不做。認(rèn)真貫徹民主集中制,搞好隊伍團(tuán)結(jié),不搞個人說了算。樹立良好的職業(yè)道德,公道正派,堅持原則,力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵全股隊員,努力工作,樂于奉獻(xiàn)。將國家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項工作中去,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。
牢固樹立安全意識,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到人人平安、歲歲平安!
七、存在的不足
在肯定成績的同時,也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高,面對困難有畏難情緒;其二是真假煙識別能力較差;其三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。
以上匯報如有不妥之處,敬請各位批評指正。謝謝大家!
煙草專賣稽查員述職報告篇十七
煙草專賣稽查作為煙草專賣行政管理的一種手段,各個環(huán)節(jié)都包含著行政執(zhí)法的要素。由于監(jiān)督行政主體法律關(guān)系的日益完善,要求我們在管理過程中必須以程序合法為基礎(chǔ),規(guī)范專賣稽查管理的各環(huán)節(jié)。針對當(dāng)前煙草專賣稽查在無證經(jīng)營的管理、經(jīng)營場所的檢查、違法行為的追罰等方面存在不同程度的不完善等問題,結(jié)合現(xiàn)狀我們應(yīng)該作好以下幾項工作:
1、收集確鑿證據(jù),加大對違法違紀(jì)行為的打擊力度《煙草專賣許可證管理辦法》明確規(guī)定:無《煙草專賣零售許可證》經(jīng)營卷煙可處以一千元以下罰款;《行政處罰法》明確規(guī)定:違法行為追溯的有效期限為兩年。但目前的煙草專賣稽查,在無證經(jīng)營的管理和違法行為的追罰兩方面卻存在著明顯的執(zhí)法不徹底:先賣煙后辦證的畸形“行政許可審批程序”,嚴(yán)重的影響了零售許可證的含金量;只處理正在發(fā)生的案件,不處理過去已經(jīng)發(fā)生過的案件,使違法違紀(jì)業(yè)戶長期存有僥幸心理。煙草專賣稽查要想進(jìn)一步加大對違法違紀(jì)行為的打擊力度,就必須狠抓無證經(jīng)營的管理和違法行為的追罰,強化執(zhí)法的嚴(yán)肅性。而這其中,充分收集確鑿證據(jù),是對這一稽查管理手段最強有力的支撐。另外,在檢查過程中,制作勘驗筆錄、收集必要的視聽資料,也有利于準(zhǔn)確地界定經(jīng)營場所,確保查處案件不至于違法,避免不必要的爭議。
2、規(guī)范專賣稽查管理的各環(huán)節(jié),確保程序合法。
我國雖然沒有頒布統(tǒng)一的行政程序法,但在《行政處罰法》中對辦案的各種程序都有了明確的規(guī)定,違反程序規(guī)定,對整個案件的處理會帶來極其不利的影響,因此在執(zhí)法日益規(guī)范的今天,我們的煙草專賣稽查管理必須力求在詢問、送達(dá)、聽證、復(fù)議等各個執(zhí)法環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何的紕漏,確保程序合法。
3、管理與教育相結(jié)合,合理運用自由裁量權(quán)。
煙草專賣稽查管理的最終目的是使涉煙管理相對人自覺遵守法律法規(guī),不再違法違紀(jì)。這一使命間接地要求專賣稽查管理人員在處罰時,必須考慮涉煙管理相對人的心理承受能力,也就意味著專賣稽查管理不能搞一刀切,要以“打擊一部分、管理一部分、教育一部分”為總的案件處理原則,合理的運用自用裁量權(quán),從而更好地達(dá)到管理的目的。
4、做好文字材料的整理,確保案卷制作規(guī)范。
煙草專賣稽查是一種動態(tài)的管理手段,它只有通過文字材料才能夠得到痕跡化的體現(xiàn),而這其中案卷的制作更是這一體現(xiàn)最典型的表現(xiàn)形式。這也就意味著案卷制作的好壞將直接影響專賣稽查管理的優(yōu)劣,甚至是合法與不合法,將案卷制作好壞提升到合法與不合法的高度,也是形勢發(fā)展所帶來的必然結(jié)果。因此,在專賣稽查管理當(dāng)中必須要確保案卷制作的規(guī)范。
總之,專賣稽查管理要想更好的適應(yīng)新的執(zhí)法環(huán)境,就必須堅持執(zhí)法規(guī)范化、與此同時專賣稽查人員應(yīng)嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),進(jìn)而優(yōu)化專賣稽查管理,確保程序合法。
煙草專賣稽查員述職報告篇十八
眾所周知,煙草專賣是煙草行業(yè)的靈魂,煙草專賣稽查則為行業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障。并為維護(hù)國家利益和消費者利益作出了杰出貢獻(xiàn)。作為一名普通的煙草稽查工作者不僅要有強烈的責(zé)任心和使命感,更應(yīng)該具備過硬的素質(zhì)和敏銳的頭腦,才能確保“兩個至上”目標(biāo)的圓滿完成,為黨和人民交上一份滿意的答卷。
一、“以觀為主,細(xì)致入微”?!耙杂^為主”是指專賣執(zhí)法人員在檢查時,應(yīng)以敏銳的洞察力觀察經(jīng)營戶的神態(tài)和心態(tài)變化,根據(jù)一些細(xì)微的變化,分析經(jīng)營戶是否存在違法違規(guī)經(jīng)營。在沒有接到舉報,沒有得到有關(guān)部門反饋信息的情況下進(jìn)行市場檢查,專賣人員要為出勤工作做好準(zhǔn)備,以觀為主,憑借敏銳的觀察力,確定檢查對象,做到心中有數(shù)。
1、執(zhí)法人員未進(jìn)店之前,應(yīng)先觀察店主的表情和神態(tài),如果店主表露出緊張神態(tài),眼睛會看一眼店內(nèi)的物品和員工,正所謂“做賊心虛”,這是人的一種自然心理反映。店主緊張,往往第一舉動就能暴露存在的問題,這時,執(zhí)法人員的視線不能離開店主。店主看員工是暗示,有讓員工轉(zhuǎn)移物品的可能,從中發(fā)現(xiàn)存在的問題,執(zhí)法人員注意力要集中在員工身上,一些細(xì)小的舉動都是專賣執(zhí)法人員查獲違規(guī)品的重要線索。
2、執(zhí)法人員進(jìn)入店內(nèi)向店主表明身份后,與店主進(jìn)行交談,如果該店存在違法違規(guī)經(jīng)營行為,店主則會因事出突然而無法集中精力,有意拉長與店內(nèi)消費者的交易時間,其目的在于衡量問題的嚴(yán)重性,這說明違規(guī)品就在店內(nèi),而且數(shù)量較多,此時,執(zhí)法人員可以認(rèn)真仔細(xì)的檢查,但是在檢查過程中要注意店主的舉動。
3、執(zhí)法人員進(jìn)入店內(nèi)后,如果店主很緊張,但在與執(zhí)法人員交談的過程中,又表故作鎮(zhèn)定態(tài)勢,這說明店內(nèi)存在問題。此時,執(zhí)法人員可以采取衡量煙箱重量的方法或?qū)σ恍┎黄鹧鄣牡胤竭M(jìn)行檢查,也可根據(jù)季節(jié)變化,注意“天熱多藏下線,天涼多藏上線”檢查線索。
4、執(zhí)法人員進(jìn)入店內(nèi)后,如果店主一直坐著,即使有消費者購物也不起身,這表明違規(guī)品就在店主的身邊,執(zhí)法人員應(yīng)把注意力放在他周圍的物品上,并視機(jī)進(jìn)行檢查。
5、有些店主在進(jìn)行違法違交易,有強硬的“后臺”支撐著,當(dāng)他看到執(zhí)法人員進(jìn)店后,雖會表露出一時的緊張神情,掂量“后臺”的力量,他會對執(zhí)法人員采取不理睬的態(tài)度,并用微笑的方式暗示店內(nèi)員工小心行事。如果店主沒有暗示動作,說明違規(guī)品就在店主身邊,數(shù)量不多。
二、“回頭檢查,趁勝追擊”。面對專賣管理工作所取得的一些成績,專賣工作人員應(yīng)戒驕戒躁,保持清醒頭腦,注意是否存在反彈現(xiàn)象,在前階段的案件處理完之后,還應(yīng)采取“挖掘”辦案方式,深層次地打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為,所謂“挖掘”辦案方式,其主要做法是把曾經(jīng)稽查到的經(jīng)營戶名單列為重點再稽查對象,繼續(xù)派人實施監(jiān)控,認(rèn)真分析近期經(jīng)營狀況,有些經(jīng)營戶會因以下兩種心理,而繼續(xù)從事違法違規(guī)經(jīng)營交易:
1、僥幸心理。有些經(jīng)營戶認(rèn)為上次被查扣卷煙數(shù)量多,金額大,相信煙草執(zhí)法人員這段時間不會再來檢查,可以趁這個機(jī)會再進(jìn)行一次大的交易以彌補一些損失。
2、報復(fù)心理。被稽查的經(jīng)營戶因心存不滿,煙草部門越是檢查他,他就越是肆無忌憚,繼續(xù)違法,在哪跌到,就在哪站起來,有甚者更是變本加厲做違法交易,此時,執(zhí)法人員采取回頭檢查的方式,其效果更佳。
三、“緩兵之計,出其不意”。有些經(jīng)營戶存在違法違規(guī)行為,但煙草部門的工作人員卻查不到違規(guī)品,針對此類情況,專賣工作人員可以使用緩兵之計,暫時不查該經(jīng)營戶,而是從其下線開始著手。對于從該經(jīng)營戶下線所查獲的違規(guī)品牌,采取輕罰或不處罰以教育為主的方式,麻痹上線,使其放松警惕,但是執(zhí)法人員要認(rèn)真細(xì)致地做好詢問筆錄。與此同時,專賣工作人員還要掌握該經(jīng)營戶的全部情況,并進(jìn)行分析,把該店每次銷售情況與上月或3-5月之內(nèi)的銷售情況進(jìn)行對比,把銷售量下降的品牌和品牌結(jié)構(gòu)對比,當(dāng)收集到多方面的有力證據(jù)之后,可以請工商及公安部門配合進(jìn)行能夠突擊性檢查,出其不意,必定有大收獲。
當(dāng)前,由于不法分子手段狡猾,行蹤詭秘,給專賣稽查工作帶來很大的難度。作為專賣稽查員,一定要解放思想,更新觀念,大膽創(chuàng)新,積極探索新形勢下做好專賣稽查工作的有效途徑和方法,不斷開創(chuàng)專賣稽查工作的新局面,促進(jìn)專賣稽查工作再上新臺階。
煙草專賣稽查員述職報告篇一
在20____年里,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴(yán)格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面。
今年以來,本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨?、保持市場占有率、維護(hù)市場平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,出色完成了各項任務(wù)。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi),很好地維護(hù)了市場平衡,保障了消費者的合法權(quán)益。積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實,真正做到迅速、高效。
由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時的市場檢查中,我時刻注意自己的一言一行,每到一家客戶,都嚴(yán)格按程序開展檢查工作,積極回答零售戶提出的各種問題,熱心為他們服務(wù),樹立煙草人的良好形象。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練?,F(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時,本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項活動,開闊自己的閱歷,鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會各種文件精神,利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向,不斷提高自己的認(rèn)識,掌握工作主動。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,任勞任怨。踴躍參加各種文體活動,積極幫助同事和他人??炭嚆@研業(yè)務(wù),遇到問題虛心請教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面。
我始終堅持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時間開展自學(xué),并講究方式方法。通過自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識,并能達(dá)到靈活運用。這也是對本人平時學(xué)習(xí)效果的最好驗證。
業(yè)務(wù)知識提高了,還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中,我總會留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足。
回顧一年來自己的總體工作,深感市管員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的`起色。要不斷研究問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
然而,隨著社會的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復(fù)雜,對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高,需掌握的知識還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動。
總之,自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上,在過去的一年都有了大幅的提高,離不開同事對本人的關(guān)懷,離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅定信念,我會在新的一年里做的更好、更強、更完美。
煙草專賣稽查員述職報告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好!
本人自煙草人員“四定”入職至今已有一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Yu各項規(guī)章制度,踏踏實實,嚴(yán)于律己,切實做好各項本職工作。
一年來,本人堅持以提高市場凈化率為目標(biāo),嚴(yán)格按照市局專賣處的各項工作要求,積極向卷煙經(jīng)營戶宣傳好煙草專賣相關(guān)法律法規(guī),實時掌握卷煙經(jīng)營戶經(jīng)營動態(tài),并及時上報。按時完成專賣處下達(dá)的各項任務(wù),積極配合好市局及大隊對違規(guī)違法經(jīng)營戶的各項查處行動,積極參加市局組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,及時了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的`新規(guī)定,并在日常實際工作中做到熟練運用,提高自身執(zhí)法水平。在日常工作中,始終牢記煙草專賣人員“十不準(zhǔn)”、“六條禁令”,以及“煙草從業(yè)自律承諾書”,正確處理好與零售戶的關(guān)系,始終以維護(hù)煙草形象為己任,做到不利于煙草的話不說,不利于煙草的事不做。
回顧這一年,工作中還存在一些不足之處,對自身要求還不夠嚴(yán)格,工作中主觀能動性還不夠強,工作責(zé)任心還需進(jìn)一步加強。
在今后的工作中,在積極圓滿完成市局專賣處交辦的各項任務(wù)工作的同時,將不斷學(xué)習(xí)煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專賣執(zhí)法操作實務(wù),提高執(zhí)法水平。在日常工作中,從每一件小事做起,牢記責(zé)任意識,做到盡責(zé)盡職。嚴(yán)格要求自己,克服松懈、厭戰(zhàn)情緒,做到愛崗敬業(yè),為提高市場凈化率而努力。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
煙草專賣稽查員述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo):
我于____年11月借調(diào)到河北中煙工業(yè)公司市場營銷部工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)市場信息和省內(nèi)業(yè)務(wù)工作。一年來,在廠、部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,各項工作都有了新的進(jìn)展?,F(xiàn)工作開展情況匯報如下:
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是積極參加政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,始終堅持理論聯(lián)系實際的原則,在仔細(xì)閱讀有關(guān)文件和資料的同時,結(jié)合實際工作認(rèn)真思考和總結(jié),努力做到在思想上領(lǐng)會、在工作中貫徹。二是努力加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在領(lǐng)會國家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點的同時,利用業(yè)余時間閱讀了營銷管理和法律等相關(guān)專業(yè)的書籍,努力適應(yīng)新形勢下工作的需要。
二、圓滿完成了省產(chǎn)煙訂貨的組織任務(wù)。
為保證2004年和2005年上半年省產(chǎn)煙訂貨任務(wù)的完成,做了大量的前期準(zhǔn)備工作,在指標(biāo)的分配、結(jié)構(gòu)的確定等方面進(jìn)行了周密細(xì)致的安排。先后進(jìn)行了工商銜接會、網(wǎng)上交易預(yù)備會的組織工作,并在會前和會后與國家局、省煙草公司、各分公司和三家煙廠進(jìn)行了充分的協(xié)商和協(xié)調(diào),確保了網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行,為省內(nèi)銷售工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、努力做好信息的收集與反饋工作。
為了解和掌握各卷煙廠在營銷工作中存在的問題和商業(yè)公司的信息,規(guī)范和嚴(yán)肅市場信息的收集和上報行為,確保及時追蹤和掌握市場動態(tài),實現(xiàn)信息共享,我先后起草、下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強市場信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關(guān)于加強對“白沙”卷煙的銷售和市場動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的通知》、《關(guān)于加強對“鉆石”卷煙的銷售和市場動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的'通知》,作到對“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進(jìn)行“旬追蹤”,為領(lǐng)導(dǎo)對其“月調(diào)控”提供依據(jù)。
為了掌握和了解各卷煙廠的生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況,從2004年7月開始,收集、整理各廠生產(chǎn)經(jīng)營“旬報表”,為領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供參考。
目前,省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止2004年11月,我共收集、整理市場信息1209份,對各廠、各區(qū)上報的信息,進(jìn)行嚴(yán)格登錄,認(rèn)真分析,并根據(jù)掌握的信息,編寫了《信息參考》14期,及時把國家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場動態(tài)反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)和三家煙廠,充分做到了信息資源的共享,為領(lǐng)導(dǎo)決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營提供了參考依據(jù)。
四、做好市場調(diào)研工作。
2004年,先后對3家煙廠和11個分公司進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究,及時了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問題,以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者的意見和建議。并對對調(diào)研情況進(jìn)行了深入細(xì)致的分析研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
五、做好理論研究和數(shù)據(jù)分析。
2004年,起草、下發(fā)了《加強營銷隊伍建設(shè)方案》(討論稿)、《市場營銷人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《營銷部門考核指標(biāo)》、《優(yōu)秀營銷員及團(tuán)隊評選條件》等方案和管理辦法,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考資料。
參加了《2003年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《2003年9月—2004年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號銷售情況分析》、《2004年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《2004年商業(yè)純銷售統(tǒng)計》和《2000—2003河北卷煙市場分析》等的編寫工作,為營銷策略的制訂提供了依據(jù)。
六、做好“營銷員的職業(yè)技能鑒定”工作。
作為“卷煙商品營銷員”的考評員,努力配合好我省鑒定站的工作,做好省內(nèi)的每次鑒定督導(dǎo)或考評工作外,作為考評組長圓滿完成了今年5月在河南進(jìn)行的首次“全國高級卷煙商品營銷員”的技能鑒定工作。
一年來,我認(rèn)真履行職責(zé),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,搞好團(tuán)結(jié),工作取得了一定成績。但也存在著一些不足之處,如工作還不夠細(xì)致,先進(jìn)的管理和營銷手段還不夠多,特別是面對快速發(fā)展變化的市場形勢,還缺乏科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)對手段。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,加強學(xué)習(xí),解放思想,提高認(rèn)識,努力配合好有關(guān)部門工作,為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
謝謝大家!
煙草專賣稽查員述職報告篇四
為了切實增強全市專賣管理人員紀(jì)律作風(fēng)觀念和廉潔從業(yè)、公正執(zhí)法意識;本人積極踴躍參加了市局安排的正風(fēng)肅紀(jì)主題系列教育活動,并且簽訂了廉政責(zé)任承諾書。
通過以上學(xué)習(xí)活動,感覺作為一名煙草稽查員在各個方面都有了很大的提升?;厥走@兩年,本人在區(qū)局各級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴(yán)格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實。較好地完成了大隊長和各級部門安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)將這兩年的工作述職如下。
1、本人緊緊圍繞市、區(qū)局打擊地下卷煙網(wǎng)絡(luò)販?zhǔn)坌袨椤⒈3质袌稣加新?、維護(hù)市場平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,積極參加打假破網(wǎng)行動;根據(jù)案件的進(jìn)展情況,于xx年3月14日、xx年10月18日進(jìn)行了成功收網(wǎng);在前期的線索搜集階段,我始終堅持一切行動聽指揮,按時到位上崗,不開小差,專注于對犯罪嫌疑人行動信息的掌握。由于我在稽查大隊時間不長,缺乏一定的稽查經(jīng)驗,所以我在這方面要求自己努力做到虛心好學(xué),并盡快做到邊學(xué)邊用,大膽做事,小心求證,確保不因為自己的一時犯錯,導(dǎo)致苦心經(jīng)營的案件線索有所閃失而前功盡棄。在這段時期,老稽查隊員給予了我許多值得學(xué)習(xí)并值得受用一生的工作經(jīng)驗,幫助我盡快適應(yīng)了工作,指出了許多需要改正的工作方式和工作方法。
2、積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實,真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時的市場檢查中,我時刻注意自己的一言一行,每到一家客戶,都嚴(yán)格按程序開展檢查工作,積極回答零售戶提出的各種問題,熱心為他們服務(wù),樹立煙草人的良好形象。
3、這兩年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練。現(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時,本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項活動,開闊自己的閱歷,鍛煉能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會各種文件精神,利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向,不斷提高自己的認(rèn)識,掌握工作主動。在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。踴躍參加各種文體活動,積極幫助同事和他人??炭嚆@研業(yè)務(wù),遇到問題虛心請教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我始終堅持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時間開展自學(xué),并講究方式方法。通過自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識,并能達(dá)到靈活運用。這也是對本人平時學(xué)習(xí)效果的最好驗證。業(yè)務(wù)知識提高了,還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中,我總會留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛不斷提高自己工作的技巧。
回顧一年來自己的總體工作,深感稽查員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
1、收集情報線索方面欠缺。隨著打假破網(wǎng)工作的難度一年比一年強,收集有價值的情報線索更是來的關(guān)鍵;作為一名稽查員,時刻要關(guān)注身邊對卷煙網(wǎng)絡(luò)案件有關(guān)聯(lián)的人、事、物;特別是在八小時外要做個有心人,往往一件不起眼的小事,是網(wǎng)絡(luò)案件形成的突破口。
3、在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究問題。
4、還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。然而,隨著社會的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復(fù)雜,對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高,需掌握的知識還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動。
總之,自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上,在過去的幾年都有了大幅的提高,離不開同事對本人的關(guān)懷,離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅定信念,我會在以后的工作道路上做的更好、更強、更完美。
煙草專賣稽查員述職報告篇五
我叫施展,是xx年4月份進(jìn)入xx煙草專賣局的,至今任職8個月時間里,負(fù)責(zé)機(jī)動中隊內(nèi)勤工作。現(xiàn)就任煙草稽查員8個月來的具體情況述職報告如下:
在這近一年里,在縣局各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本人深入學(xué)習(xí)了黨的十七大精神,不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極協(xié)助機(jī)動中隊隊長作好工作,廉潔自律,刻苦努力,勤奮工作,圓滿地完成了上級賦予的各項工作。
1、政治思想方面。機(jī)動中隊全體隊員思想進(jìn)步,學(xué)習(xí)政治氣氛濃厚,在李隊長的帶領(lǐng)下,每個星期都要開展一次中隊列會和政治思想學(xué)習(xí),團(tuán)活動開展活躍先后榮獲了市、縣2級青年文明號,在這樣的氛圍下我也能作到認(rèn)真的學(xué)習(xí)黨的十七大精神和“三個代表”重要思想以及行業(yè)內(nèi)的法律法規(guī),不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,自覺的參加到隊里的學(xué)習(xí)中去,近期我們隊正在通讀十七大三中全會精神,時刻關(guān)心國家大事,使自己的一言一行始終處于黨的領(lǐng)導(dǎo)下。在工作之余,我還進(jìn)行了理論自學(xué),參加了專升本成人高考并通過了考試,不斷開拓和完善自己的理論知識。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。在這個8個月的時間里我掌握了煙草專賣法律法規(guī)的基本知識,熟悉轄區(qū)內(nèi)的市場情況,掌握了辦案的一般程序和基本文書的制作,經(jīng)常與隊員之間探討識別假煙的一些技巧,在識別真假煙的鑒別能力上有了很大的提升,綜合素質(zhì)得到了全面的加強,并與隊友一起取得了“第七屆五好隊所”這一榮譽。
3、市場監(jiān)控方面。我與全隊的成員嚴(yán)格按照市局要求組織好轄區(qū)內(nèi)的稽查工作,工作流程規(guī)范,管理與服務(wù)相結(jié)合,使得轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營持續(xù)較好,市場凈化率高,從我到機(jī)動中隊以來,沒有一起一般案件,簡易案件也就3、4起,好幾個月的市場凈化率達(dá)到100%。
4、內(nèi)部管理方面。在這一方面我嚴(yán)格要求自己,按準(zhǔn)軍事化要求,在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面,嚴(yán)格要求自己每天要比別人早到單位打掃好衛(wèi)生,在各項報表填寫上按市局要求填寫規(guī)范,做好內(nèi)勤應(yīng)做的本職工作。
5、遵紀(jì)守法方面。我絕對服從上級的命令和指示,做到令行禁止,嚴(yán)格按權(quán)限履行職責(zé),要求自己要按照《執(zhí)法人員六條禁令》的要求去做,對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從進(jìn)煙草上班起,我沒有抽過零售戶一根煙,沒有吃過零售戶一頓飯,更沒有收過零售戶一份禮,工作中踏踏實實、勤勤懇懇、嚴(yán)于律已。
1、缺乏創(chuàng)新意識,工作都是按照前人的步驟去做,缺乏自己的閃光點,在今后的工作中一定要總結(jié)一套自己的方式方法把工作做的更完美。
2、業(yè)務(wù)技能和法律法規(guī)掌握的還不夠純熟,從上次的大比武的成績可以看出,因此,我還要進(jìn)一步加強,掌握過硬的本領(lǐng)。
3、由于還沒有拿到執(zhí)法資格證,因此還沒正式的檢查過零售戶,因此,我想在與零售戶打交道上還缺乏經(jīng)驗,在今后的工作中還需磨練。
今天,我有幸在此向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁匯報自己的工作,但我的深知自身的工作離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在xx年的工作中我將從以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
一,繼續(xù)發(fā)揚專賣上的“苦、硬、常”的`優(yōu)良作風(fēng),堅決執(zhí)行上級交辦的各項工作任務(wù)。
二,積極配合好李隊長的工作,從我做起,處處為先。
三,發(fā)揚“精益求精、盡善盡美”的作風(fēng)理念,立足本職,團(tuán)結(jié)隊友,積極向上。
稽查工作任重而道遠(yuǎn),我將更加地努力工作,樹立“2個至上”的共同價值觀,為我市煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
煙草專賣稽查員述職報告篇六
在20xx年里,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴(yán)格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面
今年以來,本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨?、保持市場占有率、維護(hù)市場平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,出色完成了各項任務(wù)。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi),很好地維護(hù)了市場平衡,保障了消費者的合法權(quán)益。積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實,真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時的市場檢查中,我時刻注意自己的一言一行,每到一家客戶,都嚴(yán)格按程序開展檢查工作,積極回答零售戶提出的各種問題,熱心為他們服務(wù),樹立煙草人的良好形象。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練?,F(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時,本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項活動,開闊自己的閱歷,鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會各種文件精神,利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向,不斷提高自己的認(rèn)識,掌握工作主動。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,任勞任怨。踴躍參加各種文體活動,積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務(wù),遇到問題虛心請教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面
我始終堅持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這
些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時間開展自學(xué),并講究方式方法。通過自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識,并能達(dá)到靈活運用。這也是對本人平時學(xué)習(xí)效果的最好驗證。
業(yè)務(wù)知識提高了,還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中,我總會留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧一年來自己的總體工作,深感市管員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
然而,隨著社會的`發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復(fù)雜,對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高,需掌握的知識還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動。
總之,自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上,在過去的一年都有了大幅的提高,離不開同事對本人的關(guān)懷,離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅定信念,我會在新的一年里做的更好、更強、更完美。
煙草專賣稽查員述職報告篇七
大家好!我叫____,從事煙草行業(yè)為已經(jīng)五年了。在過去的五年中,我一直在煙草專賣擔(dān)任稽查工作。
一、工作情況。
五年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同志精心的配合幫助下,我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。具體來說主要做了以下工作。
(一)積極參加法律法規(guī)培訓(xùn),提升自己的執(zhí)法水平。根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求,組織全體隊員,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的草法律、法規(guī)、制度,學(xué)習(xí)社會主義法制建設(shè)。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì),做到科學(xué)辦案取證、準(zhǔn)確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結(jié)果公正。
(二)狠抓市場管理,嚴(yán)厲打擊不法活動。認(rèn)真貫徹《煙草專賣法》和《實施條例》的相關(guān)規(guī)定,圓滿完成市局組織實施的各個行動,結(jié)合轄區(qū)實際情況,在嚴(yán)打不法活動的同時,加強《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作,布置人員,深入、扎實地開展工作。
(三)強化稽查隊伍建設(shè)。人是做事的根本,我始終堅持“以人為本”的原則,來管理隊員,嚴(yán)格要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,對違規(guī)行為,絕不姑息。另外,還通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的方式,提高執(zhí)法對隊員的綜合素質(zhì),端正執(zhí)法風(fēng)紀(jì),嚴(yán)明內(nèi)部紀(jì)律,樹立煙草專賣稽查隊的良好形象。
(四)深入基層,培養(yǎng)感情。同大家一起工作吃住,及時了解隊員的心理變化。對思想上出現(xiàn)問題的隊員,及時進(jìn)行談話,排除心理壓力。堅持思想政治工作,定時舉行工作例會,對工作問題,思想問題,做一個匯總,在下一個工作階段及時解決。
(五)狠抓安全建設(shè)。安全責(zé)任重于泰山,在工作中狠抓車輛安全,出車登記,杜絕公車私用,將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。
二、下步工作打算。
(一)加強市場稽查工作。深入市場,加大對各種不法行為的打擊力度,杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為,努力提高市場凈化率。
(二)貫徹落實局領(lǐng)導(dǎo)做好“三個一”的指示精神。內(nèi)部加強對“三個一”指示精神的學(xué)習(xí),在工作中落實“一種意識,一個決心,一種能力”。
(三)抓好隊伍建設(shè)。加強內(nèi)部的法律、法規(guī)學(xué)習(xí);加強內(nèi)部的風(fēng)紀(jì)建設(shè);加強對對員執(zhí)法行為的規(guī)范。
煙草專賣稽查員述職報告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo):
我于xx年11月借調(diào)到河北中煙工業(yè)公司市場營銷部工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)市場信息和省內(nèi)業(yè)務(wù)工作。一年來,在廠、部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,各項工作都有了新的進(jìn)展。現(xiàn)工作開展情況匯報如下:
一是積極參加政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,始終堅持理論聯(lián)系實際的原則,在仔細(xì)閱讀有關(guān)文件和資料的同時,結(jié)合實際工作認(rèn)真思考和總結(jié),努力做到在思想上領(lǐng)會、在工作中貫徹。二是努力加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在領(lǐng)會國家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點的同時,利用業(yè)余時間閱讀了營銷管理和法律等相關(guān)專業(yè)的書籍,努力適應(yīng)新形勢下工作的需要。
為保證20xx年和20xx年上半年省產(chǎn)煙訂貨任務(wù)的完成,做了大量的前期準(zhǔn)備工作,在指標(biāo)的分配、結(jié)構(gòu)的確定等方面進(jìn)行了周密細(xì)致的安排。先后進(jìn)行了工商銜接會、網(wǎng)上交易預(yù)備會的組織工作,并在會前和會后與國家局、省煙草公司、各分公司和三家煙廠進(jìn)行了充分的協(xié)商和協(xié)調(diào),確保了網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行,為省內(nèi)銷售工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
為了解和掌握各卷煙廠在營銷工作中存在的問題和商業(yè)公司的信息,規(guī)范和嚴(yán)肅市場信息的收集和上報行為,確保及時追蹤和掌握市場動態(tài),實現(xiàn)信息共享,我先后起草、下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強市場信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關(guān)于加強對“白沙”卷煙的銷售和市場動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的通知》、《關(guān)于加強對“鉆石”卷煙的銷售和市場動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的'通知》,作到對“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進(jìn)行“旬追蹤”,為領(lǐng)導(dǎo)對其“月調(diào)控”提供依據(jù)。
為了掌握和了解各卷煙廠的生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況,從20xx年7月開始,收集、整理各廠生產(chǎn)經(jīng)營“旬報表”,為領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供參考。
目前,省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止20xx年11月,我共收集、整理市場信息1209份,對各廠、各區(qū)上報的信息,進(jìn)行嚴(yán)格登錄,認(rèn)真分析,并根據(jù)掌握的信息,編寫了《信息參考》14期,及時把國家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場動態(tài)反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)和三家煙廠,充分做到了信息資源的共享,為領(lǐng)導(dǎo)決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營提供了參考依據(jù)。
20xx年,先后對3家煙廠和11個分公司進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究,及時了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問題,以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者的意見和建議。并對對調(diào)研情況進(jìn)行了深入細(xì)致的分析研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
20xx年,起草、下發(fā)了《加強營銷隊伍建設(shè)方案》(討論稿)、《市場營銷人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《營銷部門考核指標(biāo)》、《優(yōu)秀營銷員及團(tuán)隊評選條件》等方案和管理辦法,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考資料。
參加了《20xx年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《20xx年9月—20xx年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號銷售情況分析》、《20xx年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《20xx年商業(yè)純銷售統(tǒng)計》和《20xx—20xx河北卷煙市場分析》等的編寫工作,為營銷策略的制訂提供了依據(jù)。
作為“卷煙商品營銷員”的考評員,努力配合好我省鑒定站的工作,做好省內(nèi)的每次鑒定督導(dǎo)或考評工作外,作為考評組長圓滿完成了今年5月在河南進(jìn)行的首次“全國高級卷煙商品營銷員”的技能鑒定工作。
一年來,我認(rèn)真履行職責(zé),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,搞好團(tuán)結(jié),工作取得了一定成績。但也存在著一些不足之處,如工作還不夠細(xì)致,先進(jìn)的管理和營銷手段還不夠多,特別是面對快速發(fā)展變化的市場形勢,還缺乏科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)對手段。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,加強學(xué)習(xí),解放思想,提高認(rèn)識,努力配合好有關(guān)部門工作,為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
謝謝大家!
煙草專賣稽查員述職報告篇九
煙草專賣稽查員述職,煙草專賣稽查員述職怎么寫?下面就是煙草專賣稽查員述職,歡迎借鑒閱讀!
在20xx年里,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴(yán)格落實各項工作。
工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實。
較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。
現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面
今年以來,本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨?、保持市場占有率、維護(hù)市場平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,出色完成了各項任務(wù)。
市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi),很好地維護(hù)了市場平衡,保障了消費者的合法權(quán)益。
積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。
對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實,真正做到迅速、高效。
由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時的市場檢查中,我時刻注意自己的一言一行,每到一家客戶,都嚴(yán)格按程序開展檢查工作,積極回答零售戶提出的各種問題,熱心為他們服務(wù),樹立煙草人的良好形象。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練。
現(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。
在開展市場管理的同時,本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。
每天主動打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。
內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。
只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開展日常工作。
除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項活動,開闊自己的閱歷,鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會各種文件精神,利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向,不斷提高自己的認(rèn)識,掌握工作主動。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
勤勤懇懇工作,任勞任怨。
踴躍參加各種文體活動,積極幫助同事和他人。
刻苦鉆研業(yè)務(wù),遇到問題虛心請教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面
我始終堅持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。
解決這
些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。
既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時間開展自學(xué),并講究方式方法。
通過自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識,并能達(dá)到靈活運用。
這也是對本人平時學(xué)習(xí)效果的最好驗證。
業(yè)務(wù)知識提高了,還不能完全滿足工作需要。
由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項素質(zhì)。
平時的執(zhí)法檢查中,我總會留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧一年來自己的總體工作,深感市管員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,自己還有一定的差距,有待于在今后的工作中提高。
每項工作都要高質(zhì)量地去完成;
二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。
要不斷研究問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
然而,隨著社會的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的`知識肯定不能滿足工作的需要。
工作會更復(fù)雜,對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高,需掌握的知識還很多。
為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動。
總之,自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上,在過去的一年都有了大幅的提高,離不開同事對本人的關(guān)懷,離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。
在這種氛圍的渲染下,我將更加堅定信念,我會在新的一年里做的更好、更強、更完美。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們:
我們一大隊在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,依靠xx分局的支持,在大隊全體稽查人員不懈努力和追求,圓滿完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。
一年來,我們稽查大隊忠誠于煙草事業(yè),捍衛(wèi)《國家煙草專賣法》,嚴(yán)于律己,嚴(yán)格管理。
帶領(lǐng)大家向隊伍團(tuán)結(jié)、紀(jì)律嚴(yán)明、綜合素質(zhì)高的目標(biāo)邁進(jìn),現(xiàn)述職下:
一、履行職務(wù)情況
我大隊負(fù)責(zé)xx煙草市場專賣稽查工作,我大隊是一個轄區(qū)面積廣,稽查線路長,市場環(huán)境復(fù)雜、工作強度大的部門。
我不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)市場檢查,還負(fù)責(zé)大隊的思想政治工作及內(nèi)務(wù)管理,按照市局要求,xx年我主要做了以下工作。
1,加強法律法規(guī)培訓(xùn),提高執(zhí)法水平,根據(jù)市局的要求,我組織隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)煙草法律、法規(guī)、制度,學(xué)習(xí)社會主義法制建設(shè)及《三個代表》重要思想,從而認(rèn)識到加強法律、法規(guī)學(xué)習(xí)是符合時代要求、社會主義法制建設(shè)的。
對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì),逐步做到了辦案取證的科學(xué)性,法律條款使用的準(zhǔn)確性,執(zhí)法程序的合法性,執(zhí)行結(jié)果的公正性。
通過多次學(xué)習(xí),組織大隊上上下下自查自糾活動,稽查大隊整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。
2,狠抓市場管理,確保市場凈化率,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安徽省煙草專賣局關(guān)于開展“金網(wǎng)四號”行動的通知》和市局的實施方案、市局組織實施的各個行動,結(jié)合轄區(qū)市場特點,分別制定行動方案。
為了達(dá)到控制市場主動的目的,我們大隊始終堅持“兩個結(jié)合”的原則,即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合,統(tǒng)一行動與分散檢查相結(jié)合。
根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作,布置人員力量,深入、扎實地開展工作。
我們始終保持高壓態(tài)勢,積極主動與有關(guān)部門加強協(xié)作。
全年共查獲各類違規(guī)、違法卷煙條,案件起,積極聯(lián)系群眾,動員群眾舉報,端掉違法、違規(guī)卷煙倉庫、窩點個,超十萬元的大倉庫一個,刑事拘留人。
有力地打擊了違法煙販的囂張氣焰,維護(hù)了《煙草專賣法》及《實施條例》的威嚴(yán),樹立了專賣執(zhí)法的威信,為卷煙銷量的增長打下了堅實的市場基礎(chǔ)。
3,盡心盡職,扎實做好大隊內(nèi)務(wù)管理。
我和中隊長相互交流,相互溝通,形成了坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。
保證各項決策、決定落實到位,堅持完成上級交辦的各項任務(wù)。
按照市局考核,合理分配,調(diào)動了隊員的積極性。
大隊內(nèi)務(wù)整潔,衛(wèi)生良好,在考勤制度上,不徇私情,平等待人,××年我大隊無一曠工現(xiàn)象。
4,強化隊伍建設(shè)。
正規(guī)化的專賣隊伍,是完成管理任務(wù)的保證。
如何管理和帶好這支隊伍是工作的重點,我始終堅持“以人為本”的原則,對隊員實行軍事化管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章、制度,把“六項禁令”落在實處,誰觸犯就處理誰。
××年我們大隊共辭退了人,真正做到了從嚴(yán)治隊。
通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等方式,不斷提高隊員嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法的水平和能力,端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì),嚴(yán)肅了內(nèi)部紀(jì)律。
樹立了良好的煙草執(zhí)法形象。
5,扎根基層,同甘共苦。
我和大家吃住在一起,能及時了解情況,通過和稽查隊員談心,掌握隊員思想動態(tài)。
堅持把思想政治工作放在第一位,常抓不懈,堅持每個月開一次工作例會。
今年我大隊有名中隊長向黨組織提出入黨申請,有一名同志正參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)三個代表,向社會獻(xiàn)愛心,我們大隊全體人員踴躍報名參加捐錢、捐物,積極獻(xiàn)血,回報社會,體現(xiàn)了自我價值,現(xiàn)時體現(xiàn)了我大隊積極向上的精神面貌。
6,狠抓安全,局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們“安全責(zé)任大于天”。
安全是工作的首要條件,車輛安全是我們稽查隊最大的問題,今年我狠抓責(zé)任制,定車定人,實行帶車責(zé)任制,出車登記制,夜間出車須經(jīng)隊長簽字,杜絕私人用車,從而保證全年車輛無事故。
對住地實行大隊值班制,由大隊中隊長帶班,保證了大隊無任何責(zé)任事故。
二、存在的主要問題:
1,大隊政治思想工作有待于進(jìn)一步深入。
特別新隊員要加強引導(dǎo),做好新隊員的培訓(xùn)工作。
2,我們有少數(shù)隊員缺乏市場管理經(jīng)驗,不能很好地進(jìn)入到角色中去;也有個別同志責(zé)任心不強,落實崗位職責(zé)力度不夠,缺乏危機(jī)感,工作較為被動。
3,案件處理、市場稽查工作上還夠完善,今年以來我大隊查案起,而結(jié)案只有起,這有待于在今后的工作中加強、改進(jìn)。
三、明年工作設(shè)想
1,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊密結(jié)合工作實際,開展整頓思想、整頓作風(fēng)、整頓紀(jì)律的三整治活動,查找工作中存在的畏難、厭戰(zhàn)等思想情緒。
分析根源、弄清危害,使隊員樹立為煙草事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的理想觀念。
切實糾正隊伍中的浮躁作風(fēng);樹立求真務(wù)實、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),強化研究,把握市場的意識,嚴(yán)格組織紀(jì)律,做到政令暢通,嚴(yán)格執(zhí)行國家局六項禁令。
2,加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。
熟練掌握和運用相關(guān)法律、法規(guī)知識。
完善案卷處理工作,把案卷處理工作當(dāng)作一項重要的工作來抓。
3,做好長期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備,克服松懈、厭戰(zhàn)情緒,牢記自己的責(zé)任,為提高市場凈化率而努力奮斗。
4,規(guī)范稽查人員的執(zhí)法行為。
強化稽查人員的法律意識,以提高隊員的文化修養(yǎng),來促進(jìn)大隊的整體高度,加強執(zhí)法程序化,規(guī)范化的管理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好!
本人自煙草人員四定入職至今已有一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Yu各項規(guī)章制度,踏踏實實,嚴(yán)于律己,切實做好各項本職工作。
一年來,本人堅持以提高市場凈化率為目標(biāo),嚴(yán)格按照市局專賣處的各項工作要求,積極向卷煙經(jīng)營戶宣傳好煙草專賣相關(guān)法律法規(guī),實時掌握卷煙經(jīng)營戶經(jīng)營動態(tài),并及時上報。
按時完成專賣處下達(dá)的各項任務(wù),積極配合好市局及大隊對違規(guī)違法經(jīng)營戶的各項查處行動,積極參加市局組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,及時了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的新規(guī)定,并在日常實際工作中做到熟練運用,提高自身執(zhí)法水平。
在日常工作中,始終牢記煙草專賣人員十不準(zhǔn)、六條禁令,以及煙草從業(yè)自律承諾書,正確處理好與零售戶的關(guān)系,始終以維護(hù)煙草形象為己任,做到不利于煙草的話不說,不利于煙草的事不做。
回顧這一年,工作中還存在一些不足之處,對自身要求還不夠嚴(yán)格,工作中主觀能動性還不夠強,工作責(zé)任心還需進(jìn)一步加強。
在今后的工作中,在積極圓滿完成市局專賣處交辦的各項任務(wù)工作的同時,將不斷學(xué)習(xí)煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專賣執(zhí)法操作實務(wù),提高執(zhí)法水平。
在日常工作中,從每一件小事做起,牢記責(zé)任意識,做到盡責(zé)盡職。
嚴(yán)格要求自己,克服松懈、厭戰(zhàn)情緒,做到愛崗敬業(yè),為提高市場凈化率而努力。
煙草專賣稽查員述職報告篇十
20_年,在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,度過了人生旅途上又一個不平靜的一年,概括起來可謂八句話:守責(zé)敬業(yè),無怨無悔;成敗皆有,不失斗志;堅守信念,挑戰(zhàn)履新;超越自我,不辱使命。作為縣局主要負(fù)責(zé)人,一年來團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣局班子與全體員工,積極貫徹落實市局黨組各項決策,充分調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性,在市局鐵手控市場,鐵手抓銷量,鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下,狠抓工作嚴(yán)細(xì)實精,通過全員共同努力,市場管控、營銷運行、行政管理和團(tuán)隊穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),取得了新的進(jìn)展,全面完成了市局下達(dá)的各項指標(biāo),實現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。
一、主要工作回顧。
一年來,我局先后開展了"金網(wǎng)三號"、春節(jié)節(jié)后市場整治、"3.15"凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、"五·一"打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、"金秋"專項市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。
2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度,就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識,定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項行動,取締無證戶158戶,督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照,有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象,全面提升了許可證的管理水平。
3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度,就聯(lián)合打假打私、重大案件_、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份,縣局認(rèn)真落實四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》,在縣局積極協(xié)調(diào)下,6月份由縣委政法委牽頭,召開了當(dāng)涂縣卷煙市場打假工作會議,建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度,成立了聯(lián)合打假辦公室,我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關(guān)信息。6月份以來,我局共查獲大要案7起,治安拘留2人,刑事拘留11人,判刑5人。
在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時,狠抓專賣管理基礎(chǔ)工作:一是創(chuàng)新戶籍化管理,使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化,有日志、留痕跡、勤檢查、重效果,積極拓展專賣管理新思路,探索新方法,力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務(wù)工作。全面強化證照管理,扎實推進(jìn)合理布局。
由于我們狠抓了兩個管理,當(dāng)涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制,全年查扣違規(guī)卷煙13000條,案值90萬余元;全年平均市場凈化率為91%,守法經(jīng)營率為88%。較好的市場環(huán)境促進(jìn)了銷量的增長和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱,同比增長4%;實現(xiàn)銷售收入1.7億元,同比增長12%;其中一類煙增長45%(997箱),二類煙增長66%(2927箱)。單條均價37.42元,同比增長3.70元/條,增幅12%。全面實現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。
(二)堅持專銷一體、全員銷售的指導(dǎo)思想,為縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)。
在加強專賣管理的同時,能盡自身的力量,對縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場實際,合理分解指標(biāo),分別與主任、隊長簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,加強考核監(jiān)督,按月評定績效。能夠注重深入市場調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念,加強與客戶的溝通,扎實開展?fàn)I銷服務(wù)工作。
(三)與市局保持一致,不斷加強縣區(qū)內(nèi)部行政管理。
1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績效評估,提高工作質(zhì)量。
根據(jù)市局整體工作安排,縣局通過三級目標(biāo)的制定,建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開展了績效評估工作,6月份對95名職員工進(jìn)行了半年績效評估工作,通過績效自評、_主測評、績效面談、考核公布等程序,提高了全員注重工作績效的意識。
2、規(guī)范內(nèi)部管理,加強制度建設(shè),提高工作效率。
從明確每日必做入手,縣局結(jié)合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。
3、不斷強化安全管理,強化制度措施落實,確保正常的經(jīng)濟(jì)運行秩序。
從安全組織建設(shè)入手,層層落實安全責(zé)任,認(rèn)真開展安全檢查和教育培訓(xùn)活動,使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。
(四)弘揚企業(yè)文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不斷提高全員綜合素質(zhì)。
縣局通過多種方式加強員工教育培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要,先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識等各類培訓(xùn)10次,參加人員達(dá)800多人次;稽查大隊全面開展了專賣人員"一口清"活動,提高全體隊員熟練掌握運用法律法規(guī)能力;營造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求,為營造"誠信厚德,愛崗敬業(yè)"的企業(yè)文化氛圍,在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家,為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體,自娛自樂的活動空間;并積極組織人員參加市局組織的各項活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展,使得縣局在第二屆職工運動會,黨內(nèi)兩個《條例》競賽,安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。
(五)加強基層黨建工作,增強黨組織的戰(zhàn)斗力。
根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動,選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部,并召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員_主生活會。組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個《條例》等有關(guān)文件。通過三會一課培訓(xùn)等形式,狠抓黨組織生活正?;?。圍繞中心工作,開展黨組織活動,并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。
(六)在黨性觀念、思想信念方面。
能夠自覺上與黨中央,下與市局黨組保持高度一致,雖然在工作中遇到一些困難和問題,但自己始終對共產(chǎn)主義的信念沒有動搖,能夠自覺維護(hù)黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性,時刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員,用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己,約束自己,規(guī)范自己的言行,基本上做到了把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想,實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,同腳踏實地做好本職工作較好地結(jié)合起來。
(七)在宗旨觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)方面。
固樹立服務(wù)意識,特別是在全行業(yè)"服務(wù)至上,顧客"經(jīng)營理念的影響下,自己能夠自覺做到圍繞局(公司)中心工作,服務(wù)大局,服務(wù)基層,服務(wù)客戶,服務(wù)市場。在為基層解決實際問題過程中,在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上,力求快、實;在自己的職責(zé)范圍內(nèi),能解決的,不推不拖;一時解決不了的,做好上報和解釋工作;盡心盡力地為基層部門和基層群眾解決工作、經(jīng)營和生活中的實際困難,努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
自覺做到個人利益服從組織利益,局部利益服從全局利益。在這個前提下,牢固樹立"發(fā)揚_主、接受監(jiān)督、艱苦奮斗,廉潔從政,嚴(yán)守紀(jì)律、扎實工作,務(wù)求實效,積極進(jìn)取,與時俱進(jìn)"的思想觀念,由于縣局的工作量大,協(xié)調(diào)性事務(wù)工作多,加之自己能力有限,所以時刻保持緊張的工作狀態(tài),對工作中存在的實際困難,自己能夠正確對待,始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài),力求在本部門內(nèi)部找主觀原因,挖內(nèi)部潛力,積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長期疲勞工作得不到休整,自己身體狀況出現(xiàn)問題的情況下,面對企業(yè)遇到新情況,新問題,能夠堅守崗位,堅持工作,沒有絲毫懈怠,并結(jié)合當(dāng)煙實際創(chuàng)新落實上級各項工作決策;積極協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)穩(wěn)定工作,發(fā)揮應(yīng)有作用,切實發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞,艱苦奮斗,身先士卒的先鋒作用。認(rèn)真貫徹執(zhí)行"_主集中制",縣局新班子成立后,制定了例會制度,規(guī)范議事規(guī)則,班子成員經(jīng)常交流談心,注重發(fā)揮縣局班子整體合力。
(八)廉潔從政、嚴(yán)守黨紀(jì)。
能夠自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級組織關(guān)于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局關(guān)于廉潔自律的規(guī)章制度,在一些敏感問題,嚴(yán)格做到按制度辦事,按程序辦事;對自己負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé);規(guī)規(guī)矩矩做事,堂堂正正做人;作為黨員干部要時刻牢記,權(quán)力是組織和群眾給的,只有履行好職責(zé)的義務(wù),絕沒有以權(quán)謀私的權(quán)力;要維護(hù)企業(yè)的形象,維護(hù)黨的形象。
二、存在的主要問題和不足。
盡管自己能夠在平時的工作中,按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,力求做到履行職責(zé),勤奮敬業(yè),但由于自己認(rèn)識水平、知識能力和工作經(jīng)驗的局限,在實際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。
(一)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感不夠,平時忙于事務(wù),學(xué)習(xí)新理論、新知識的時間和精力明顯不夠,必須加強。
(二)市場調(diào)研要進(jìn)一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場調(diào)研工作,但由于時間緊,事務(wù)多,自感與需要相比很有差距。因此,必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。
(三)由于時間、空間和個性的原因,與上級領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門之間溝通不夠充分;今后要注意改進(jìn)和加強,力求通過有效的溝通,爭取更多的支持和幫助。
三、20_年度主要工作設(shè)想。
(一)認(rèn)真貫徹落實省局、市局各項工作決策;。
(二)繼續(xù)堅持五部門卷煙市場打假聯(lián)席會議制度,充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段,繼續(xù)保持專賣管理的高壓態(tài)勢,確保卷煙市場的穩(wěn)定有序。
(三)以迎接網(wǎng)建驗收為契機(jī),不斷完善卷煙營銷網(wǎng)絡(luò),豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵,確保網(wǎng)建業(yè)務(wù)模式在農(nóng)村市場有更進(jìn)一步的突破和提升。
(四)繼續(xù)加強隊伍建設(shè),加強對員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力打造一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理要求的高素質(zhì)的員工隊伍。
(五)弘揚"誠信厚德、愛企如家"的企業(yè)文化,建立"學(xué)習(xí)型"組織,營造積極向上的企業(yè)氛圍。
20_年,我相信在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同仁的支持和幫助下,我將帶領(lǐng)當(dāng)涂縣局克服困難和不足,知難而進(jìn);明確目標(biāo)和方向,重點突破;狠抓落實和創(chuàng)新,穩(wěn)步協(xié)調(diào)提高;強化學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升整體素質(zhì);弘揚企業(yè)文化理念,打造團(tuán)體精神;做到廉政和勤政,樹立文明形象;搞好團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,實現(xiàn)全面發(fā)展。我將和全體同仁一道為馬煙的發(fā)展做出自己不懈的努力和積極的貢獻(xiàn)。
煙草專賣稽查員述職報告篇十一
尊敬的各位、同志們:
大家好!
本人一年來,在縣局(分公司)的正確下,能帶領(lǐng)全所人員認(rèn)真加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),廉潔自律,文明執(zhí)法,依法行政,牢固樹立責(zé)任意識,時刻按照市局楊副局長提出的建設(shè)“思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)技能好、作風(fēng)形象好、遵紀(jì)守法好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好”的五好專賣隊伍的具體要求提升自我,完善自我,嚴(yán)格遵照執(zhí)行縣局[分公司]、專賣辦布置的各項工作,按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”,牢固樹立“兩個利益至上”,立足本職,求真務(wù)實,腳踏實地,嚴(yán)格管理,強化紀(jì)律,熱情服務(wù),樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象?,F(xiàn)將一年來所做的主要工作匯報如下:
一、做好宣傳工作:
二、守土有責(zé),內(nèi)管外打,重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率。
三、探索內(nèi)管工作,強化行業(yè)自律。
2、卷煙方面:主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實,總體也較規(guī)范。通過加強內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。
四、不斷完善專銷結(jié)合,努力完成銷量任務(wù)。
五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》,加強許可證管理工作。
許可證管理是專賣行政管理的重要工作,今年初,縣局發(fā)布了《上杭縣卷煙零售點合理布局暫行規(guī)定》之后,經(jīng)宣傳,無證戶轉(zhuǎn)變了觀念,許多無證戶都要求辦證,我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求,共受理辦證申請29戶,對每一個申辦戶都認(rèn)真對待,仔細(xì)勘查,認(rèn)真審查,及時上報,至九月上旬,共新辦許可證26戶,注銷4戶。
六、嚴(yán)防死守,切實制止煙葉外流。
烤煙收購前,我所在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用宣傳車進(jìn)行了2—3個輪次的巡回宣傳;在收購場點張貼《通告》,營造維護(hù)收購秩序、嚴(yán)禁煙葉外流的良好氛圍;烤煙收購工作開始之后,我所及時與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、煙草站長溝通、聯(lián)系,分析屬地情況(如大戶種植、煙販動態(tài)、歷年收購動態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等),并形成共識,全所人員從6月20日取消雙休日,和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)稅隊、縣局稽查大隊密切配合,采取和護(hù)稅隊員蹲點值班、晚間巡查、布置線人等方式,時刻關(guān)注外流動態(tài),切實維護(hù)烤煙收購良好秩序,力堵烤煙外流。但盡管堵外流的高壓態(tài)勢持續(xù)保持,也因為廬豐個別村今年存在少數(shù)農(nóng)戶多種少訂和種而不訂的現(xiàn)象,加上個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺了鼓勵大戶種植的優(yōu)惠政策,使得個別煙販擅自收購煙葉充填合同、少數(shù)煙農(nóng)不得不拋售無合同煙葉的違法行為時有發(fā)生,如章金村謝xx戶私售煙葉未遂事件;晚中都何xx戶擅自收購煙葉案件等。目前,全縣烤煙收購已經(jīng)結(jié)束,我轄區(qū)共收購烤煙9.5萬余擔(dān)。
七、落實八項便民服務(wù)措施、塑造專管所良好的窗口形象。
八、加強作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),抓好安全工作。
作為縣局派出機(jī)構(gòu)的基層專管所,是縣局的形象窗口,是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;所長和每個專管員都是專賣工作的形象代表,我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專管所長,更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來,我始終以一個共產(chǎn)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己,不論何時何地,都努力做到言行一致,表里如一,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實實做事。要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己首先不做。不以所長自居,尋求索取,而是以所長自律,講求奉獻(xiàn),珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力,認(rèn)真貫徹民主集中制,搞好隊伍團(tuán)結(jié),不搞個人說了算。樹立良好的職業(yè)道德,公道正派,堅持原則,力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵全所人員,努力工作,樂于奉獻(xiàn)。將國家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項工作中去,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。
牢固樹立安全意識,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到人人平安、歲歲平安!
在肯定成績的同時,也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高,面對困難有畏難情緒;其二是真假煙識別能力較差;其三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。
以上匯報如有不妥之處,敬請各位批評指正。
煙草專賣稽查員述職報告篇十二
煙草局專賣稽查員總結(jié),如何寫工作總結(jié),下面就是煙草管理員的工作總結(jié),歡迎閱讀!
今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo),以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.89;
實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長21.01。
綜合毛利率為19.24,與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;
單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長32.49。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學(xué)習(xí),加強培訓(xùn),強化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù),今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進(jìn)行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法,并以此為契機(jī),加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核,進(jìn)一步增強全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確?!叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。
因此,半年來,單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神;
二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;
四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡,并開展認(rèn)真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進(jìn)模范人物既可敬可愛,又可學(xué)可比。
全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),并結(jié)合工作中的實際案例進(jìn)行講解,使之融會貫通。
并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,用所學(xué)的知識去解決問題。
認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
同時,通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育,市場環(huán)境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強化監(jiān)督考核。
為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習(xí)慣,我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善,建立健全了責(zé)任到部門,內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個人,考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊,發(fā)放到人,并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。
同時,成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴(yán)格扣分,決不留情。
并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報講評,使各項規(guī)章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。
為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,勤督促,嚴(yán)要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,進(jìn)入角色。
今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認(rèn)識,規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)格自查自糾,堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實。
在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓(xùn),在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。
表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,積極引導(dǎo)消費,利用有限的緊俏煙資源,科學(xué)投放,加強對終端市場的調(diào)控。
同時,在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。
今年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。
此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。
今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;
與去年同比增加89箱,銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設(shè)實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。
以電話訂貨為契機(jī),在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展,卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行,達(dá)到了信息集中管理的目的,實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享,使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。
為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。
在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻,在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面,積極出主意、想辦法,超前性地開展工作,進(jìn)行有益的探索,比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變,我們自行設(shè)計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格,取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務(wù)職能,力爭實現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對接,構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng),增強服務(wù)的針對性和時效性,不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。
我們在強化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,制定了一套服務(wù)規(guī)范用語,讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。
目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務(wù),基本滿足了客戶的需求,受到廣大卷煙零售戶的好評。
不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍,也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化,理順銷售的業(yè)務(wù)流程。
下一步我們計劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。
我營銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革,是按照國家局提出的“電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算,現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中,我們把服務(wù)貫穿到全過程,不搞形式,不走過場,扎扎實實地做好各項基礎(chǔ)性工作,把服務(wù)顧客的意識放在首位,提高客戶的滿意度,夯實網(wǎng)建基礎(chǔ),使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法,督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系,幫助零售戶進(jìn)行市場分析和市場預(yù)測,引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu),從而使零售戶的利益得到保障。
同時,我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況,開展差異化、個性化服務(wù)。
對社會弱勢群體,我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求,幫助其解決實際困難。
這樣既提高了工作效率,又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
三、嚴(yán)格監(jiān)控,強化管理,創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境
今年今年,我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)為重點,為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作,主要體現(xiàn)在以下四個方面:
1.增強服務(wù)意識,加強法律宣傳,優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
同時加強專賣自身形象建設(shè),通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文,進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,寓管理于服務(wù)之中,積極尋求其他部門的配合,為其他各項工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
2.認(rèn)真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作,切實規(guī)范經(jīng)營行為。
認(rèn)真落實國家局和省、市局的會議精神,強化內(nèi)部運行機(jī)制管理,加強內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理,專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)對每個客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理,對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為,發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。
另外,專賣檢查人員堅持每日對轄區(qū)市場進(jìn)行檢查。
特別是在春節(jié)期間,專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車,既保證了貨物、貨款的安全,又對卷煙市場進(jìn)行了監(jiān)控。
同時,我們還結(jié)合本地實際情況,協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系,建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動的辦案工作機(jī)制,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,緊密配合,有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為的反彈,維護(hù)了正常的卷煙市場經(jīng)營秩序。
3.加強專銷結(jié)合,著力提高轄區(qū)市場凈化率。
一是每月堅持召開兩次專銷結(jié)合會,相互通報情況,找準(zhǔn)問題,對癥下藥;
二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,對“三員”實行捆綁考核;
三是實行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對應(yīng)”的方式,對專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實到人,有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表,從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù),促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。
同時,專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結(jié)合周邊價格變動等情況進(jìn)行綜合分析,采取對違規(guī)的經(jīng)營戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施,提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。
今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件,并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元),一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬余元),今年共計出動檢查車輛20臺次,檢查執(zhí)法人員150余人,查處各類違法、違章案件17起,扣押各類卷煙7473.6條,其中沒收假冒煙3198.2條,罰沒收入10800余元。
轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
4.加強素質(zhì)教育,專賣執(zhí)法水平不斷提高。
我們把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。
組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》,并將其與《行政許可法》結(jié)合起來,認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。
同時制定了《管理服務(wù)誠信公約》,根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠信等級考核體系,專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實記錄經(jīng)營戶的相關(guān)信息,采取記分的方式按月對經(jīng)營戶進(jìn)行誠信等級評定,充分調(diào)動了經(jīng)營戶自覺守法的積極性。
四、嚴(yán)格整頓,安保工作警鐘長鳴
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視,時刻強化安全意識。
無論大、小會議,局(營銷部)黨組總是反復(fù)強調(diào)“安全管理無小事”,堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理,反復(fù)叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故,較好地保障了單位效益。
2.認(rèn)真開展落實專項整頓工作。
五月份,為認(rèn)真落實省局(公司)兩個專項整頓工作,進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,對存在安全隱患的一律整改。
針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題,加強對其的檢查管理,令其限期整改,尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。
3.加大檢查監(jiān)督力度,防止各類事故發(fā)生。
堅持每月對配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。
主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。
在檢查中嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。
對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉(zhuǎn)款的,一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,決不姑息。
從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭,保障了貨款資金及時、安全回籠,防止了各類交通事故的發(fā)生。
五、后勤保障工作有條不紊,圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。
今年,我們完成了對上一年檔案的歸檔工作,并順利通過了相關(guān)部門的檢查,因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評。
2.完善報賬制度,加強費用管理。
財務(wù)上完成好了各項日常工作,按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。
嚴(yán)格依照報賬制度,對原始發(fā)票認(rèn)真審核,以“該報的一分也不少,不該報的一分也不報”的原則,嚴(yán)把資金關(guān)口,確保營銷部財經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務(wù),為職工解除后顧之憂。
生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則,想職工之所想,為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐,及時為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品,保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作,為全體員工解除了工作上的后顧之憂,安居樂業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對滯后,有待提高;
2.對員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;
3.內(nèi)部績效管理機(jī)制不夠健全。
總之,今年通過全體員工的艱苦努力,我們基本上完成了既定的目標(biāo),但仍要針對不足之處繼續(xù)努力,著力改進(jìn),使今年效益更上一層樓。
20xx年以來,縣局緊緊圍繞省局、市局專賣管理工作的各項要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“十二五”規(guī)劃為行動綱領(lǐng),在“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)引領(lǐng)下,認(rèn)真領(lǐng)會貫徹市局黨組提出的`“市場監(jiān)管出戰(zhàn)績”工作要求,突出工作重點,明確各階段工作任務(wù)及責(zé)任,促進(jìn)專賣管理工作上水平,實現(xiàn)了專賣工作整體推進(jìn),并取得了一定的成效,現(xiàn)將全年工作情況匯報如下:
一、20xx年主要工作和措施
今年,縣局緊緊圍繞市局年初制定的“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場、內(nèi)管重規(guī)范”專賣工作要求,真抓實干,不斷夯實各項工作基礎(chǔ)。
(一)深化卷煙打假破網(wǎng)機(jī)制,促進(jìn)打假破網(wǎng)工作
縣局圍繞打假破網(wǎng)工作的重點和難點,結(jié)合實際,統(tǒng)一思想,清醒認(rèn)識,強化與公檢法等部門的聯(lián)合打假機(jī)制,始終將打假破網(wǎng)作為專賣工作的首要工作任務(wù)來抓,不斷強化專賣人員的市場監(jiān)管責(zé)任意識,以“三網(wǎng)兩平臺”、“12313”市場監(jiān)管舉報電話為載體,擴(kuò)大市場信息搜集面,創(chuàng)新市場監(jiān)管方法,加強重大案件的信息收集和查處力度。
截止目前,縣局共查獲違法案件 36起,案值 5.2 萬元,其中假冒卷煙案件2起,查扣卷煙 1.074萬支,涉案金額 0.12萬元。
在1月縣局成功破獲“1.06”卷煙調(diào)包詐騙案件后,11月16日,通過市、縣兩級公安、煙草部門長達(dá)6個月多地多渠道的偵**控后,成功破獲“5.05”販銷假煙網(wǎng)絡(luò)案件,抓獲犯罪嫌疑人6人,刑事拘留5人,取保候?qū)?人,當(dāng)場查獲假冒**(硬精品)實物850條,案值59500元,查扣涉案車輛1臺。
初步查實,涉案假冒卷煙1680條,違法案值117600元。
目前,該案正在進(jìn)一步調(diào)查取證中。
(二)加強涉煙刑事案件追刑力度,突出打假破網(wǎng)工作實效
根據(jù)涉煙刑事案件實際情況,縣局及時啟動涉煙刑事案件追刑機(jī)制,積極協(xié)調(diào)公檢法部門將案件引向深入,并做好案件訴訟的前期準(zhǔn)備工作。
“1.06”卷煙詐騙案,兩名主犯楊某和婁某,分別被判處了有期徒刑1年零9個月和1年零3個月,并各處罰金2000元,并沒收非法所得。
(三)加大市場管理,突出開展專項整治
以“六制度兩辦法”和“pdca”模式為工作方法,“十查一分析兩反饋”為工作機(jī)制,以卷煙庫存日盤查為切入點,不斷完善“專銷結(jié)合、四定入訪”工作模式,“兩員”(客戶經(jīng)理、專賣管理員)實行片區(qū)劃分,共同承擔(dān)卷煙營銷與市場監(jiān)管職責(zé),強化對零售戶月供量和無證經(jīng)營行為的日常信息采集,大力推行“兩個強化”工作理念,以多種形式強化普法宣傳,提高客戶守法經(jīng)營的自覺性,形成良好的市場監(jiān)管環(huán)境。
“線”突出專賣稽查大隊根據(jù)專管員的市場稽查需求,實施市場穿插檢查;
“面”以專賣員、自管自治小組、稽查大隊為主的市場管理面,實現(xiàn)信息收集及時、專賣行動迅速、打擊準(zhǔn)確的專賣管理機(jī)制。
年內(nèi)共進(jìn)行了3次市場專項整治活動,重點對名煙名酒、物流中心、酒吧、流動攤點進(jìn)行檢查,行動期間共查獲違法卷煙5.614萬支,查獲案件價值1.65萬元,其中假冒卷煙0.02萬支,價值20元。
(四)加強內(nèi)管監(jiān)管,促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營
縣局繼續(xù)以完善內(nèi)管監(jiān)管方法和內(nèi)控制度為目標(biāo),將內(nèi)管工作繼續(xù)向前延伸,靠實專管員內(nèi)管職責(zé),緊抓商定量、促銷品、異常銷售、代送代收及指定地點取貨等重點監(jiān)管環(huán)節(jié),加強綜合監(jiān)管信息平臺的預(yù)警功能信息運用水平,結(jié)合v3系統(tǒng),進(jìn)行再查詢再分析,切實提高對“三異”信息的處理和甄別。
我們認(rèn)真開展自查自糾工作,突出“三個重點”(時期、對象、環(huán)節(jié)),加強“四個核實”(實時、流向、訂單、信息),逐筆進(jìn)核對營銷數(shù)據(jù),確保自查結(jié)果的真實性,做到了同級監(jiān)管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評同步推進(jìn),有效推動了內(nèi)管長效機(jī)制的建設(shè)。
(五)提升整體素質(zhì)為重點,突出隊伍建設(shè)
基層煙草專賣執(zhí)法隊伍建設(shè)是縣級局執(zhí)法主體地位建設(shè)的重要方面,縣局為此以“五抓五促”為抓手,著力打造一支高素質(zhì)的專賣管理隊伍。
結(jié)合用工分配方案和全員競聘上崗活動,使人員與崗位相匹配進(jìn)一步趨于合理化,增強了每一位專賣人員危機(jī)感和責(zé)任感。
二是充分結(jié)合“三講”教育、晨例會和周例會等形式,宣講培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性和意義,融合思想道德和企業(yè)文化理念,通過談心、溝通、交流等工作方法,促使專賣人員從思想上轉(zhuǎn)變,從行為上體現(xiàn)、從行動上貫徹,不斷增強專賣人員工作的主動性和自覺性。
三是以全面提升專賣人員素質(zhì)為抓手,成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定專賣工作培訓(xùn)制度,強化“每日一題、每周一講、每月一考”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,制訂相關(guān)教育培訓(xùn)考核考評辦法,豐富專賣人員培訓(xùn)涵蓋面,定期督查及組織學(xué)習(xí),扭轉(zhuǎn)了專賣人員工作不實、不細(xì)的弊端,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,促進(jìn)專賣隊伍轉(zhuǎn)型。
(六)以規(guī)范許可證管理,突出證件管理
按照有關(guān)規(guī)定,在辦公場所公示行政許可辦理的相關(guān)法律法規(guī)、流程及告知事項,推行“一站式”服務(wù)。
繼續(xù)強化對轄區(qū)內(nèi)停、歇業(yè)卷煙零售戶的監(jiān)督管理。
利用“兩員”信息靈、情況熟等優(yōu)勢,加強對停歇業(yè)戶的監(jiān)督管理,及時發(fā)現(xiàn)、及時予以清理取締,并按規(guī)定建立了零售許可證管理臺帳,還建立了規(guī)范、完整、統(tǒng)一的許可證管理檔案,實行一戶一檔,堅持許可證管理紙質(zhì)檔案保存制,做到對許可證資源的合理配置。
同時加強與工商部門協(xié)作,積極開展“有證無照”清理工作,在全縣轄區(qū)進(jìn)行為期半個月的全面清理整頓過程中,專賣、營銷、配送等部門緊密配合,對各種情形下零售許可證的合法使用問題,進(jìn)行規(guī)范。
截至11月30日共清理出有證無照13戶,有證未備案5戶,執(zhí)照過期5戶,未核準(zhǔn)經(jīng)營范圍12戶,共計35戶,并按照相關(guān)法律法規(guī)加強后續(xù)管理。
(七)扎實開展優(yōu)秀創(chuàng)建工作,加強縣級局職能建設(shè)
自參加創(chuàng)建工作以來,縣局就深刻認(rèn)識到基層創(chuàng)優(yōu)工作是維護(hù)和鞏固煙草專賣制度,深化行業(yè)改革,實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的迫切需要。
一是在年初將優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作及時納入重要議事日程,迅速啟動創(chuàng)建工作。
在召開動員會的基礎(chǔ)上認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)各項創(chuàng)優(yōu)工作會議精神,努力提高思想認(rèn)識,明確工作方向。
二是認(rèn)真落實由縣局“一把手”任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),專賣股主抓落實,相關(guān)部門積極配合的工作機(jī)制,確保各項工作任務(wù)落到實處。
三是根據(jù)2011年省局驗收標(biāo)準(zhǔn),及時調(diào)整工作思路,建立《20xx年xx煙草專賣局優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建計劃工作記錄薄》和月創(chuàng)建計劃落實監(jiān)控表,嚴(yán)格監(jiān)控創(chuàng)優(yōu)工作的執(zhí)行和落實情況。
四是組織創(chuàng)建人員赴已創(chuàng)建完畢單位學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,從創(chuàng)建工作的準(zhǔn)備、實施、落實等不同環(huán)節(jié),觀摩交流,提高了認(rèn)識,理清了思路。
現(xiàn)創(chuàng)建工作已全面通過省級局的驗收,縣局將以此次省局驗收為契機(jī),繼續(xù)求真務(wù)實、真抓實干,持續(xù)改進(jìn),努力把創(chuàng)建工作不斷引向深入。
(八)大力開展“六五”普法工作。
根據(jù)“六五”普法工作規(guī)劃要求,制定實施方案,加強創(chuàng)新工作方式,在“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日以圖文展版、電視媒體、流動車宣傳等方式加強對社會群眾的煙草專賣法律法規(guī)普法力度。
(九)加強“兩項工作”,提高辦事民主公開和“三項檢查”工作
20xx年,縣局嚴(yán)格按照市局的要求,不斷加強辦事民主公開和“三項檢查”,依托網(wǎng)站強大公開功能,及時公開縣局工作內(nèi)容及事項,事事公開、事事監(jiān)督。
一是對原有制度流程認(rèn)真審核清理,通過保留、廢止、修改、補充等措施,完善了部門制度,不斷健全了“兩項工作”制度體系。
二是堅持流程規(guī)范,全程監(jiān)管。
對“兩項工作”的實施、監(jiān)督、評議和問責(zé)等各個環(huán)節(jié)做出了明確、具體的規(guī)定,強化運行架構(gòu)和流程規(guī)范,加強事前、事中、事后監(jiān)管。
二、當(dāng)前工作中存在的問題
20xx年,專賣管理各項工作有了好的開端和起色,在肯定成績的同時,也要清醒地認(rèn)識到工作中還存在一些不足:
1、 專賣管理隊伍仍存在結(jié)構(gòu)不盡合理、整體素質(zhì)不高的問題,有的人員工作缺乏主動性、積極性,思想政治教育需要更加注重。
2、 有的專賣管理人員執(zhí)法方法簡單,案件查處、移送程序、行政許可流程規(guī)范、文書案卷等等,需要進(jìn)一步整改規(guī)范。
3、 部分零售市場銷售非法卷煙問題仍然存在,存在銷售非法卷煙的現(xiàn)象,無證經(jīng)營卷煙的現(xiàn)象依然存在。
4、 專賣內(nèi)部監(jiān)管方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié),《內(nèi)管工作規(guī)范》在有的部門未完全落實到位,專管員因市場日常拜訪工作量大、時間跨度大,內(nèi)管工作相關(guān)職責(zé)未能真正發(fā)揮。
三、2014年的工作重點
2014年,縣局將圍繞省局、市局工作會議和專賣管理工作會議精神,發(fā)掘?qū)Yu管理的優(yōu)勢,以“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場、內(nèi)管重規(guī)范”為主要工作任務(wù),以“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強基礎(chǔ)”的工作方針,推進(jìn)“1364”專賣管理模式建設(shè),繼續(xù)夯實基礎(chǔ)管理,增強基層活力,推動“卷煙上水平”工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(一)完善機(jī)制,加強協(xié)作,穩(wěn)步推進(jìn)煙草市場監(jiān)管上水平
1、完善卷煙打假機(jī)制,推進(jìn)打假工作上水平
將繼續(xù)提高打假破網(wǎng)意識,完善長效機(jī)制的建設(shè),鞏固聯(lián)合執(zhí)法格局,積極探尋打假破網(wǎng)中好的經(jīng)驗和做法,提高對新階段卷煙打假新形勢、新情況的掌握,將打假破網(wǎng)工作納入年度綜合考核,嚴(yán)格落實考核制度,拓寬市場信息收集面,建立信息流轉(zhuǎn)、跟蹤、處理、監(jiān)管模式,擴(kuò)大“12313”市場監(jiān)管舉報電話宣傳面,力爭在全縣范圍內(nèi)打掉1-2個具體網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的案件為工作重點目標(biāo),以一般性監(jiān)管向查處大要案轉(zhuǎn)變同,推動打假破網(wǎng)工作新的局面。
2、創(chuàng)新市場監(jiān)管,突出監(jiān)管的實效性
明年縣局將突出專賣管理的市場定位---監(jiān)管重市場,以市局制定的卷煙市場管理制度,積極深化“三網(wǎng)兩平臺”的建立完善和運行,充分發(fā)揮“三個機(jī)制” 的聯(lián)動作用,突出開展專項整治,完善自管自律小組管理,鞏固專銷結(jié)合,綜合治理,著力解決無證經(jīng)營難點問題,以此加強市場監(jiān)管力度,夯實市場基礎(chǔ),推進(jìn)市場監(jiān)管上水平。
(二)改進(jìn)作風(fēng),提升能力,強力推進(jìn)專賣隊伍建設(shè)上水平
1、切實加強作風(fēng)建設(shè)。
對文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法方面存在的突出問題,要狠下決心、動真碰硬,重申規(guī)范專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定,嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為,嚴(yán)格防止“索拿卡要”、以權(quán)謀取私利、徇私枉法行為的發(fā)生。
2、切實加強培訓(xùn)工作。
根據(jù)競聘上崗后專賣隊伍的現(xiàn)狀,參照崗位職業(yè)技能鑒定要求,狠抓專賣人員內(nèi)部培訓(xùn),快速提高新進(jìn)專賣隊伍人員的基本業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法素質(zhì),有組織有計劃地統(tǒng)籌安排好技能鑒定和內(nèi)部培訓(xùn)工作。
通過市、縣局兩級專賣技能考試考核活動,有效地提高我縣專賣的人員素質(zhì)。
3、切實加強執(zhí)法監(jiān)督。
嚴(yán)格執(zhí)行行政責(zé)任制、監(jiān)督制度,健全行政執(zhí)法評議機(jī)制,定期開展監(jiān)督檢查,落實執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,以嚴(yán)格監(jiān)督保證廉潔執(zhí)法,促進(jìn)依法行政,提高專賣隊伍的規(guī)范執(zhí)法水平。
加強對相關(guān)涉煙法律文件的學(xué)習(xí),梳理相關(guān)規(guī)章制度、工作流程與工作規(guī)范,確保法律文件得到全面貫徹執(zhí)行。
要嚴(yán)格規(guī)范管理罰沒物品、罰沒收入、舉報費支出以及打假經(jīng)費的開支。
(三)嚴(yán)格監(jiān)管,落實規(guī)范,深入推進(jìn)專賣內(nèi)管工作上水平
1、切實發(fā)揮專賣內(nèi)管長效機(jī)制作用。
縣局將以完善內(nèi)管監(jiān)管方法和內(nèi)控制度為目標(biāo),靠實專管員內(nèi)管職責(zé),強化專賣內(nèi)管各項重點環(huán)節(jié)、節(jié)點的監(jiān)督檢查,認(rèn)真開展自查自糾工作,突出“三個重點”(時期、對象、環(huán)節(jié)),加強“四個核實”(實時、流向、訂單、信息),逐筆進(jìn)核對營銷數(shù)據(jù),確保自查結(jié)果的真實性,強化同級監(jiān)管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評同步推進(jìn),推動內(nèi)管長效機(jī)制的建設(shè)。
一是狠抓培訓(xùn)教育,進(jìn)一步強化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制。
加強對內(nèi)管具體履職人員的培訓(xùn),努力提高內(nèi)管工作能力和水平,提高工作責(zé)任心。
同時要嚴(yán)格制定全體職工的內(nèi)管培訓(xùn)教育工作的計劃,徹底改變重經(jīng)營、輕管理的觀念。
二是梳理、理順內(nèi)管工作流程和環(huán)節(jié)、加強日常監(jiān)管,促進(jìn)監(jiān)管效率。
從縣局實際情況出發(fā),找出影響專賣內(nèi)部管理工作存在的問題和不足,科學(xué)梳理和理順內(nèi)管工作相關(guān)環(huán)節(jié),實時更新有關(guān)管理措施和規(guī)范內(nèi)管工作程序。
三是加大責(zé)任追究力度,鞏固內(nèi)管工作成果。
對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要求相關(guān)責(zé)任人及時整改,從完善內(nèi)控制度和長效機(jī)制入手,采取有力措施,加大責(zé)任追究力度,鞏固內(nèi)管工作成果,杜絕類似問題再次發(fā)生。
四是深入分析信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),提高綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)運行質(zhì)量,突出工作實效性。
結(jié)合v3系統(tǒng),加強對系統(tǒng)產(chǎn)生的預(yù)警信息的再分析再篩選,切實提高對異常信息的處理和甄別,做到“三個第一”(第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間反饋、第一時間處理),堅持綜合監(jiān)管系統(tǒng)處理和紙質(zhì)資料保存并行,保證內(nèi)管工作的痕跡化。
2、堅持標(biāo)本兼治,切實做好“兩項工作”。
要針對現(xiàn)在制度機(jī)制還不夠健全、認(rèn)識不深,重視不夠、部門之間缺乏必要的協(xié)調(diào)和配合等存在的問題。
一是提高思想認(rèn)識,落實工作責(zé)任。
嚴(yán)格按照“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、管理監(jiān)督部門為主”的工作要求,對難點積極創(chuàng)新,圍繞重點狠抓落實,以強化對權(quán)力的監(jiān)督制約為重點,以構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)管體系為抓手,健全制度流程,構(gòu)建公開體系,創(chuàng)新監(jiān)督手段,扎實推進(jìn)“兩項工作”。
二是推進(jìn)制度流程建設(shè),構(gòu)建內(nèi)管制度體系。
開展“兩項工作”相關(guān)制度的梳理、修訂和完善工作,完善決策、執(zhí)行、監(jiān)管三個層面的制度,健全管理監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和考評機(jī)制,細(xì)化工程投資、物資采購、宣傳促銷方面的職責(zé)權(quán)限和流程規(guī)范。
三是突出監(jiān)管重點,確保運行規(guī)范。
突出對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)管,借助“兩項工作”網(wǎng)站,開展實時監(jiān)管、在線監(jiān)管,保證項目實施與內(nèi)部監(jiān)管同步開展。
(四)持續(xù)保持創(chuàng)建工作,夯實基礎(chǔ),持續(xù)推進(jìn)基層基礎(chǔ)建設(shè)上水平
1、進(jìn)一步做好行政許可管理工作。
一要嚴(yán)格遵循相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家局關(guān)于行政許可的規(guī)定,進(jìn)一步完善許可證管理制度,規(guī)范實施行政許可。
二要抓好專賣零售許可證清理規(guī)范工作。
全面清理停業(yè)、歇業(yè)戶,依法取消違法戶經(jīng)營資格,完善零售網(wǎng)絡(luò)合理布局實施細(xì)則。
三要按照行政許可文書及卷宗檔案管理的要求,進(jìn)一步規(guī)范行政許可檔案管理。
2、鞏固社區(qū)化管理模式,發(fā)揮其作用。
一是繼續(xù)推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)煙草專賣管理社區(qū)管理的工作,擴(kuò)大覆蓋范圍,推進(jìn)專賣管理融入街道、社區(qū)管理,積極構(gòu)建多元化的專賣管理網(wǎng)絡(luò),輻射小組范圍內(nèi)所有持證戶。
二是做好日常小組的培訓(xùn)和銜接工作。
要灌輸煙草專賣自管自律小組管理制度相關(guān)知識和對煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)識度,形成“小組引導(dǎo)、行業(yè)自律、誠信管理、文明經(jīng)商”的良好格局,真正推動煙草專賣社區(qū)管理信息反饋機(jī)制的有效開展,建立專賣管理長效機(jī)制。
3、嚴(yán)格落實普法工作要求,提高依法行政水平。
一是進(jìn)一步加大普法工作創(chuàng)新力度,按照“六五”普法工作要求,積極加強干部職工隊伍法治教育和法律培訓(xùn),大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。
積極探索新的法制宣傳教育形式和行之有效的方式方法,努力把法制宣傳教育工作提高到一個新階段。
二是加強“法律六進(jìn)”工作力度,提高零售戶知法守法意識。
重點將采取集中培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)結(jié)合的方式,不斷擴(kuò)大零售戶普法工作面,借助“12313”舉報電話讓零售戶樹立利用法律武器維護(hù)自身合法利益的意識。
三是以技能競賽為契機(jī),以“每日一題、每周一講、每月一考”抓手,進(jìn)一步加強隊伍建設(shè),努力提高執(zhí)法水平,真正做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,不斷推進(jìn)專賣隊伍的轉(zhuǎn)型。
煙草專賣稽查員述職報告篇十三
1、負(fù)責(zé)對轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管,提升卷煙市場凈化率,維護(hù)卷煙市場良好秩序。
2、開展轄區(qū)零售戶走訪,對卷煙經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)管并宣傳相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)政策和公司經(jīng)營相關(guān)政策。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)自律小組建設(shè)、維護(hù)工作及相關(guān)活動的開展。
4、依法開展行政許可工作,確保行政許可材料內(nèi)容的真實性。
6、按要求開展內(nèi)管工作。
7、完成上級下達(dá)的各項臨時工作任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)卷煙市場的日常監(jiān)管。?
2、組織對重點區(qū)域、重點線路、重點客戶及其他客戶的監(jiān)管。?
3、負(fù)責(zé)組織開展轄區(qū)自律小組的組建及維護(hù)。?
5、完成每月的轄區(qū)市場分析及制定稽查中隊月工作計劃。?
6、負(fù)責(zé)稽查中隊隊伍建設(shè)工作。?
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大隊、中隊及對應(yīng)客戶經(jīng)理的關(guān)系。?
8、做好本級專銷結(jié)合及“三崗”互控及信息反饋工作。?
9、作好稽查中隊日常工作資料的歸檔工作。?
10、完成上級下達(dá)的各項臨時工作任務(wù)。
三、
煙草專賣稽查中隊中隊長工作要求?
1、對轄區(qū)卷煙市場的了解和分析,組織開展對轄區(qū)市場的日常監(jiān)管。
煙草專賣稽查員述職報告篇十四
大家好!
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,本人走上專賣副科長的崗位已經(jīng)四年?;仡欉^去,在局(分公司)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我牢固樹立責(zé)任意識,緊緊圍繞中心工作,認(rèn)真貫徹落實上級專賣管理工作精神,加強政治、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),注重廉潔自律,文明執(zhí)法,依法行政,根據(jù)新時期專賣監(jiān)督管理工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求,理清工作思路,從狠抓基礎(chǔ)提高專賣稽查隊伍建設(shè)和稽查人員素質(zhì)入手,強化市場監(jiān)管基礎(chǔ)工作,提升依法行政工作水平。下面就本人近年來的工作述職如下:
以市場監(jiān)管為載體,通過創(chuàng)新監(jiān)管模式、強化市場檢查、開展專項行動等方式,進(jìn)一步提升卷煙市場凈化水平。圍繞市場凈化率要始終保持全市前列的工作目標(biāo),不斷夯實市場基礎(chǔ)。
一是以分類監(jiān)管和記分管理為抓手,突出市場危害大、違法次數(shù)多、違規(guī)嫌疑大的零售戶監(jiān)管,精準(zhǔn)鎖定51戶重點監(jiān)管戶和216戶普通監(jiān)管戶,實施經(jīng)營行為與許可證使用“雙軌制”管理。
二是以推進(jìn)小組檢查模式為契機(jī),協(xié)助科長調(diào)整專賣執(zhí)法力量分配,集中優(yōu)勢兵力管理重點對象,充分發(fā)揮稽查小組“精小快靈”優(yōu)勢,快速機(jī)動、靈活打擊,提升案件線索收集和終端案件查處效率,20xx年小組查案占比達(dá)到總案件的68%。
14個戶籍片區(qū)市場情況和文書資料、系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行檢查,1-5月,共計走訪零售戶500余戶,發(fā)現(xiàn)市場類問題10個,文書、系統(tǒng)類問題33個,均已責(zé)令相關(guān)責(zé)任人整改落實,整改率達(dá)到100%。
我始終將“打大戶”放在首要位置,“打擊、萎縮、規(guī)范”三種管理方式并用。
一是深度清理準(zhǔn)確鎖定。利用清戶掌握下線經(jīng)營規(guī)模,并結(jié)合線索指向和信息收集梳理出涉嫌違法的實質(zhì)型大戶、與周邊地區(qū)業(yè)務(wù)往來密切的外聯(lián)型大戶。
二是明確對象分類打擊。針對嫌疑大戶,采用跟控蹲守、清查下線和生面孔購煙組合打擊,今年至今查處大戶案件31起。針對規(guī)模大且未查實的大戶,采取下線辦證與取締相結(jié)合方式實施萎縮。
三是高頻高壓嚴(yán)防違規(guī)。將大戶列為“八小時外”檢查重點,尤其是隱形大戶,早晚查、反復(fù)查、連續(xù)查,將不定時檢查常態(tài)化,高頻高壓防止違規(guī)。今年以來共有7戶大戶為“八小時外”查獲。
依法行政、規(guī)范執(zhí)法是專賣執(zhí)法的底線,從業(yè)多年,我一直嚴(yán)守規(guī)范紅線。
一是嚴(yán)格行政許可。作為專賣科許可把關(guān)者之一,我堅持以法律規(guī)定為底線,嚴(yán)格遵守《合理布局規(guī)劃》,符合辦證條件的,依法辦理,對不符合的.,堅決不予辦理,從未有辦人情證、關(guān)系證的情況。
自查率達(dá)到100%,保證事實清楚、程序合法、處理適當(dāng)、手續(xù)完備。
三是完善檔案管理制度。按照市局(公司)檔案管理最新規(guī)定,更新完善檔案管理制度,規(guī)范檔案裝訂、檔案編號、擺放順序,實現(xiàn)了檔案管理的長效、規(guī)范。
四是普及守法經(jīng)營意識。通過違法案例講解、法律法規(guī)測試等多種培訓(xùn)方式,組織新辦證零售客戶法律法規(guī)培訓(xùn)。
將培訓(xùn)作為增強隊伍素質(zhì)的有效手段,采取分類、分層、分組形式豐富培訓(xùn)。
一是以宣貫新修訂《煙草專賣法》、《許可證管理辦法》等法條為抓手,6次開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升隊伍理論基礎(chǔ)和法制意識。
二是以技能鑒定教材為重點內(nèi)容,根據(jù)崗位主責(zé),對證件管理、市場管理和案件查辦三大模塊進(jìn)行分組學(xué)習(xí),不斷鞏固提升。
三是每季度分別組織一次專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn),講解最新規(guī)定、疑難問題和業(yè)務(wù)技巧,保證專賣隊伍專業(yè)能力不斷更新。20xx年已開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次,內(nèi)容全面覆蓋專賣工作需求。
以上是我近年專賣工作情況的匯報,不妥之處,懇請批評指正。謝謝大家!
煙草專賣稽查員述職報告篇十五
xx年以來,稽查中隊在直屬分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體稽查隊員的共同努力下,狠抓市場管理監(jiān)督,強化零售戶誠信等級管理,規(guī)范卷煙市場經(jīng)營秩序,較好的完成了上級交辦的各項任務(wù)。五月份,通過機(jī)構(gòu)人事改革,優(yōu)勝劣汰,精簡了中隊人員,提高了中隊整體素質(zhì),主要有以下幾個方面。
思想教育和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。(1)組織全體中隊人員進(jìn)行深入學(xué)習(xí)“南昌局冷榮華等五名專賣人員執(zhí)法犯法以權(quán)謀私受到黨紀(jì)國法懲治”案件,每一個人都寫出了。
心得體會。
對如何牢固樹立起正確的人生觀和權(quán)力觀以及在新的歷史時期如何從源頭上反腐倡廉的問題有了更深的認(rèn)識。(2)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政處罰法》等五大法把近年來我中隊在專賣執(zhí)法過程中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了重新梳理評議整改。要求每一名隊員都要按照《煙草專賣執(zhí)法人員五條禁令》的要求對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求嚴(yán)格執(zhí)法程序。(3)組織學(xué)習(xí)了《華為的冬天》一文。要求每一個人都要樹立起居安思危的意識提倡敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神強調(diào)工作責(zé)任心和使命感。
準(zhǔn)軍事化管理,全體隊員在組織紀(jì)律方面體現(xiàn)了軍人風(fēng)范,紀(jì)律嚴(yán)明、艱苦奮斗、頑強拼搏的良好作風(fēng)。(2)堅持早操、早會、集中住宿制度,聽從指揮,養(yǎng)成了嫻熟扎實的工作作風(fēng),令行禁止的紀(jì)律觀念。
日常檢查工作。(1)要求各隊員積極發(fā)展線人,挖掘線索,日查夜堵,嚴(yán)厲打擊不法煙販,堵源頭。至11月底,稽查中隊檢查天數(shù)達(dá)342天,查處違規(guī)經(jīng)營戶971戶。其中有證戶648戶,無證戶323戶。查獲計劃外卷煙條,走私卷煙條,假冒卷煙條,煙絲千余公斤。千元以上案件37起,卷煙價值18余萬元。
(2)為了規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場的夜間合法經(jīng)營,打擊不法煙販的違規(guī)行為,我中隊在各市管中隊的配合下,先后進(jìn)行了三次專項整治行動,對市區(qū)紅旗大道、文清路等各大主要街道的卷煙零售點進(jìn)行了逐個排查,查處了一批違法案件,對轄區(qū)內(nèi)不法煙販給予強大的震懾,加強了對市場的控制力度。
(3)、為做好市局在我區(qū)開展的誠信等級管理試點工作,根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)指示,抽調(diào)人手,積極配合好各市管中隊對零售戶進(jìn)行誠信等級的宣傳、摸底、分級等工作。
中隊建設(shè)。我們兩個中隊長帶領(lǐng)全體隊員齊心協(xié)力,搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。關(guān)心隊員的生活及家庭困難等,解決一些力所能及的事情,為他們排除后顧之憂。為加強隊員的身體素質(zhì),我們購制一些鍛煉身體的體育用具和沙袋等。
內(nèi)部管理。制定了相應(yīng)的切實有效的考核方案和管理制度。有效地提高了隊員的工作熱情和積極性。如:請、銷假制度,夜間值班和星期日值班,工作流程等制度。
與公安等有關(guān)執(zhí)法部門緊密協(xié)作,處理暴力阻礙煙草執(zhí)法案件多起,拘留3人。今年四月份貿(mào)易廣場地下批發(fā)大戶肖國忠,違反煙草專賣法情節(jié)嚴(yán)重已移送檢察機(jī)關(guān)處理,對地下大戶起了殺一儆百的作用。七月中旬,直屬分局與贛縣聯(lián)合交叉檢查,相互聯(lián)動,互相查找問題,起到了很好的效果,為進(jìn)一步提高市場占有率、市場凈化率起了積極作用。
xx年稽查中隊的工作取得了一些成績但也存在一些不足。主要是隊員發(fā)現(xiàn)信息少,沒有很好地發(fā)展線人,挖掘線索。市場動態(tài)掌握能力較差,工作積極主動的較少。隊員綜合素質(zhì)參差不齊。文明執(zhí)法和執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高。
凈化率和市場占有率。全面完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為規(guī)范煙草市場的正常經(jīng)營秩序做出新的貢獻(xiàn)。
稽查中隊。
xx年12月31日。
煙草專賣稽查員述職報告篇十六
大家好!
本人在縣局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,先后從市場部市場經(jīng)理到專賣股長,雖然來到專賣只是僅僅幾個月的時間,但在工作中能做到帶領(lǐng)全股人員認(rèn)真加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),廉潔自律,文明執(zhí)法,依法行政,牢固樹立責(zé)任意識,不斷提升自我,完善自我,嚴(yán)格遵照執(zhí)行縣局(分公司)的各項工作,按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”,牢固樹立“兩個利益至上”,立足本職,求真務(wù)實,腳踏實地,嚴(yán)格管理,強化紀(jì)律,熱情服務(wù),樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象。現(xiàn)將幾個月來所做的主要工作匯報如下:
一、做好宣傳工作
向零售戶和消費者宣傳國家相關(guān)的法律、法規(guī),特別是《煙草專賣法》及其《實施條例》及行業(yè)政策,是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責(zé)。今年來,我們共向持證戶、無證戶、消費者發(fā)放宣傳資料近千余份,市場檢查和宣傳工作相結(jié)合;期間,我們分別在荔波、甲良等市場設(shè)立咨詢臺,張貼標(biāo)語,真假煙識別等活動,在縣局院壩內(nèi)制作宣傳欄、懸掛橫幅,開展法律、法規(guī)宣傳;通過一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作,使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識不斷增強,從而為荔波卷煙市場的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。
二、守土有責(zé),內(nèi)管外打,重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率
荔波縣轄區(qū)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn),4個居委會,94個村委會,1200個村民小組,人口萬,卷煙持證戶783戶,其中15件以上戶戶,10—14件戶戶,10件以下戶戶,面對這樣一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長、范圍廣的管理區(qū)域,我股主要從以下幾個方面來開展市場監(jiān)管工作:一是對大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點檢查、突擊檢查,對一般戶、守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合,為嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營卷煙行為,有效保護(hù)我縣煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,提高市場凈化率,更好的維護(hù)國家利益和消費者利益,結(jié)合荔波市場實際,我股集中力量于20xx年12月6日—20xx年1月28日分別對玉屏鎮(zhèn)(城郊、城網(wǎng)線)以及靠近鄰縣的邊貿(mào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(甲良鎮(zhèn)、播堯鄉(xiāng))開展了以蹲點、檢查相結(jié)合的打擊非法經(jīng)營卷煙行為專項行動,從而有效的遏制銷售假冒卷煙及未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Yu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨等行為,杜絕假、私、非煙流入我縣市場,為維護(hù)我縣卷煙市場的正常經(jīng)營秩序創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧,橫向到邊,縱向到戶,檢查的足跡遍及95%以上的自然村;三是加強節(jié)日市場的監(jiān)管,堵塞漏洞;四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個別零售戶、線人的作用,為市場凈化提供有效信息;五是利用市場走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺相結(jié)合,增加市場檢查的準(zhǔn)確性和針對性;六是部門配合,共同凈化市場。8月份以來,共查處案件起,沒收假煙余條,處理亂渠道煙條,收繳煙絲余公斤。通過有力的市場監(jiān)管,卷煙市場的凈化率得到進(jìn)一步的.提高。
三、探索內(nèi)管工作,強化行業(yè)自律
主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實,總體也較規(guī)范。通過加強內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。
四、不斷完善專銷結(jié)合,努力完成銷量任務(wù)三線互控、定期探討、隨時溝通、限時反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán),它為我們的專銷結(jié)合、提升銷量帶來了積極的作用。今年1—12月份,我縣共銷售卷煙箱,占任務(wù)的%,圓滿完成全年任務(wù)。
五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》,加強許可證管理工作許可證管理是專賣行政管理的重要工作,八月份以來,經(jīng)過采取多種不同的宣傳,無證戶轉(zhuǎn)變了觀念,許多無證戶都要求辦證,我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求,共受理辦證申請戶,對每一個申辦戶都認(rèn)真對待,仔細(xì)勘查,認(rèn)真審查,及時上報,至12月底,共新辦許可證戶,注銷戶,便更戶。
六、加強作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),抓好安全工作作為縣局的基層部門,我們就是形象窗口,是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;每個專管員都是專賣工作的形象代表,我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專賣股長,更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來,我始終以一個共產(chǎn)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己,不論何時何地,都努力做到言行一致,表里如一,堂堂正正做人,踏踏實實做事。要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己首先不做。認(rèn)真貫徹民主集中制,搞好隊伍團(tuán)結(jié),不搞個人說了算。樹立良好的職業(yè)道德,公道正派,堅持原則,力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵全股隊員,努力工作,樂于奉獻(xiàn)。將國家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項工作中去,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。
牢固樹立安全意識,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到人人平安、歲歲平安!
七、存在的不足
在肯定成績的同時,也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高,面對困難有畏難情緒;其二是真假煙識別能力較差;其三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。
以上匯報如有不妥之處,敬請各位批評指正。謝謝大家!
煙草專賣稽查員述職報告篇十七
煙草專賣稽查作為煙草專賣行政管理的一種手段,各個環(huán)節(jié)都包含著行政執(zhí)法的要素。由于監(jiān)督行政主體法律關(guān)系的日益完善,要求我們在管理過程中必須以程序合法為基礎(chǔ),規(guī)范專賣稽查管理的各環(huán)節(jié)。針對當(dāng)前煙草專賣稽查在無證經(jīng)營的管理、經(jīng)營場所的檢查、違法行為的追罰等方面存在不同程度的不完善等問題,結(jié)合現(xiàn)狀我們應(yīng)該作好以下幾項工作:
1、收集確鑿證據(jù),加大對違法違紀(jì)行為的打擊力度《煙草專賣許可證管理辦法》明確規(guī)定:無《煙草專賣零售許可證》經(jīng)營卷煙可處以一千元以下罰款;《行政處罰法》明確規(guī)定:違法行為追溯的有效期限為兩年。但目前的煙草專賣稽查,在無證經(jīng)營的管理和違法行為的追罰兩方面卻存在著明顯的執(zhí)法不徹底:先賣煙后辦證的畸形“行政許可審批程序”,嚴(yán)重的影響了零售許可證的含金量;只處理正在發(fā)生的案件,不處理過去已經(jīng)發(fā)生過的案件,使違法違紀(jì)業(yè)戶長期存有僥幸心理。煙草專賣稽查要想進(jìn)一步加大對違法違紀(jì)行為的打擊力度,就必須狠抓無證經(jīng)營的管理和違法行為的追罰,強化執(zhí)法的嚴(yán)肅性。而這其中,充分收集確鑿證據(jù),是對這一稽查管理手段最強有力的支撐。另外,在檢查過程中,制作勘驗筆錄、收集必要的視聽資料,也有利于準(zhǔn)確地界定經(jīng)營場所,確保查處案件不至于違法,避免不必要的爭議。
2、規(guī)范專賣稽查管理的各環(huán)節(jié),確保程序合法。
我國雖然沒有頒布統(tǒng)一的行政程序法,但在《行政處罰法》中對辦案的各種程序都有了明確的規(guī)定,違反程序規(guī)定,對整個案件的處理會帶來極其不利的影響,因此在執(zhí)法日益規(guī)范的今天,我們的煙草專賣稽查管理必須力求在詢問、送達(dá)、聽證、復(fù)議等各個執(zhí)法環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何的紕漏,確保程序合法。
3、管理與教育相結(jié)合,合理運用自由裁量權(quán)。
煙草專賣稽查管理的最終目的是使涉煙管理相對人自覺遵守法律法規(guī),不再違法違紀(jì)。這一使命間接地要求專賣稽查管理人員在處罰時,必須考慮涉煙管理相對人的心理承受能力,也就意味著專賣稽查管理不能搞一刀切,要以“打擊一部分、管理一部分、教育一部分”為總的案件處理原則,合理的運用自用裁量權(quán),從而更好地達(dá)到管理的目的。
4、做好文字材料的整理,確保案卷制作規(guī)范。
煙草專賣稽查是一種動態(tài)的管理手段,它只有通過文字材料才能夠得到痕跡化的體現(xiàn),而這其中案卷的制作更是這一體現(xiàn)最典型的表現(xiàn)形式。這也就意味著案卷制作的好壞將直接影響專賣稽查管理的優(yōu)劣,甚至是合法與不合法,將案卷制作好壞提升到合法與不合法的高度,也是形勢發(fā)展所帶來的必然結(jié)果。因此,在專賣稽查管理當(dāng)中必須要確保案卷制作的規(guī)范。
總之,專賣稽查管理要想更好的適應(yīng)新的執(zhí)法環(huán)境,就必須堅持執(zhí)法規(guī)范化、與此同時專賣稽查人員應(yīng)嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),進(jìn)而優(yōu)化專賣稽查管理,確保程序合法。
煙草專賣稽查員述職報告篇十八
眾所周知,煙草專賣是煙草行業(yè)的靈魂,煙草專賣稽查則為行業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障。并為維護(hù)國家利益和消費者利益作出了杰出貢獻(xiàn)。作為一名普通的煙草稽查工作者不僅要有強烈的責(zé)任心和使命感,更應(yīng)該具備過硬的素質(zhì)和敏銳的頭腦,才能確保“兩個至上”目標(biāo)的圓滿完成,為黨和人民交上一份滿意的答卷。
一、“以觀為主,細(xì)致入微”?!耙杂^為主”是指專賣執(zhí)法人員在檢查時,應(yīng)以敏銳的洞察力觀察經(jīng)營戶的神態(tài)和心態(tài)變化,根據(jù)一些細(xì)微的變化,分析經(jīng)營戶是否存在違法違規(guī)經(jīng)營。在沒有接到舉報,沒有得到有關(guān)部門反饋信息的情況下進(jìn)行市場檢查,專賣人員要為出勤工作做好準(zhǔn)備,以觀為主,憑借敏銳的觀察力,確定檢查對象,做到心中有數(shù)。
1、執(zhí)法人員未進(jìn)店之前,應(yīng)先觀察店主的表情和神態(tài),如果店主表露出緊張神態(tài),眼睛會看一眼店內(nèi)的物品和員工,正所謂“做賊心虛”,這是人的一種自然心理反映。店主緊張,往往第一舉動就能暴露存在的問題,這時,執(zhí)法人員的視線不能離開店主。店主看員工是暗示,有讓員工轉(zhuǎn)移物品的可能,從中發(fā)現(xiàn)存在的問題,執(zhí)法人員注意力要集中在員工身上,一些細(xì)小的舉動都是專賣執(zhí)法人員查獲違規(guī)品的重要線索。
2、執(zhí)法人員進(jìn)入店內(nèi)向店主表明身份后,與店主進(jìn)行交談,如果該店存在違法違規(guī)經(jīng)營行為,店主則會因事出突然而無法集中精力,有意拉長與店內(nèi)消費者的交易時間,其目的在于衡量問題的嚴(yán)重性,這說明違規(guī)品就在店內(nèi),而且數(shù)量較多,此時,執(zhí)法人員可以認(rèn)真仔細(xì)的檢查,但是在檢查過程中要注意店主的舉動。
3、執(zhí)法人員進(jìn)入店內(nèi)后,如果店主很緊張,但在與執(zhí)法人員交談的過程中,又表故作鎮(zhèn)定態(tài)勢,這說明店內(nèi)存在問題。此時,執(zhí)法人員可以采取衡量煙箱重量的方法或?qū)σ恍┎黄鹧鄣牡胤竭M(jìn)行檢查,也可根據(jù)季節(jié)變化,注意“天熱多藏下線,天涼多藏上線”檢查線索。
4、執(zhí)法人員進(jìn)入店內(nèi)后,如果店主一直坐著,即使有消費者購物也不起身,這表明違規(guī)品就在店主的身邊,執(zhí)法人員應(yīng)把注意力放在他周圍的物品上,并視機(jī)進(jìn)行檢查。
5、有些店主在進(jìn)行違法違交易,有強硬的“后臺”支撐著,當(dāng)他看到執(zhí)法人員進(jìn)店后,雖會表露出一時的緊張神情,掂量“后臺”的力量,他會對執(zhí)法人員采取不理睬的態(tài)度,并用微笑的方式暗示店內(nèi)員工小心行事。如果店主沒有暗示動作,說明違規(guī)品就在店主身邊,數(shù)量不多。
二、“回頭檢查,趁勝追擊”。面對專賣管理工作所取得的一些成績,專賣工作人員應(yīng)戒驕戒躁,保持清醒頭腦,注意是否存在反彈現(xiàn)象,在前階段的案件處理完之后,還應(yīng)采取“挖掘”辦案方式,深層次地打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為,所謂“挖掘”辦案方式,其主要做法是把曾經(jīng)稽查到的經(jīng)營戶名單列為重點再稽查對象,繼續(xù)派人實施監(jiān)控,認(rèn)真分析近期經(jīng)營狀況,有些經(jīng)營戶會因以下兩種心理,而繼續(xù)從事違法違規(guī)經(jīng)營交易:
1、僥幸心理。有些經(jīng)營戶認(rèn)為上次被查扣卷煙數(shù)量多,金額大,相信煙草執(zhí)法人員這段時間不會再來檢查,可以趁這個機(jī)會再進(jìn)行一次大的交易以彌補一些損失。
2、報復(fù)心理。被稽查的經(jīng)營戶因心存不滿,煙草部門越是檢查他,他就越是肆無忌憚,繼續(xù)違法,在哪跌到,就在哪站起來,有甚者更是變本加厲做違法交易,此時,執(zhí)法人員采取回頭檢查的方式,其效果更佳。
三、“緩兵之計,出其不意”。有些經(jīng)營戶存在違法違規(guī)行為,但煙草部門的工作人員卻查不到違規(guī)品,針對此類情況,專賣工作人員可以使用緩兵之計,暫時不查該經(jīng)營戶,而是從其下線開始著手。對于從該經(jīng)營戶下線所查獲的違規(guī)品牌,采取輕罰或不處罰以教育為主的方式,麻痹上線,使其放松警惕,但是執(zhí)法人員要認(rèn)真細(xì)致地做好詢問筆錄。與此同時,專賣工作人員還要掌握該經(jīng)營戶的全部情況,并進(jìn)行分析,把該店每次銷售情況與上月或3-5月之內(nèi)的銷售情況進(jìn)行對比,把銷售量下降的品牌和品牌結(jié)構(gòu)對比,當(dāng)收集到多方面的有力證據(jù)之后,可以請工商及公安部門配合進(jìn)行能夠突擊性檢查,出其不意,必定有大收獲。
當(dāng)前,由于不法分子手段狡猾,行蹤詭秘,給專賣稽查工作帶來很大的難度。作為專賣稽查員,一定要解放思想,更新觀念,大膽創(chuàng)新,積極探索新形勢下做好專賣稽查工作的有效途徑和方法,不斷開創(chuàng)專賣稽查工作的新局面,促進(jìn)專賣稽查工作再上新臺階。