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支行長年度述職報告篇一
我叫xxx，現年xx歲，中共黨員，畢業(yè)于xxx，本科，自20xxx月x日起任xx縣支行副行長，分管貸款、風險管理等工作。在xx行工作的一年內，我能夠提高政治站位，認真貫徹落實省、市分行各項工作部署，堅持穩(wěn)中求進的總基調，牢記普惠金融使命責任，忠誠履職擔當，以金融扶貧工作為重點，狠抓能力建設，嚴格風險管控，倡導合規(guī)文化建設，保持了貸款業(yè)務的健康、持續(xù)發(fā)展，現我從以下幾方面進行述職：
1、緊抓管理、促進轉型，零售資產業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
一是收入穩(wěn)步增長。截止20xx年12月底，零售資產業(yè)務實現收入x萬元，完成年度計劃x%，同比增加x萬元，同比增幅x%。小企業(yè)收入x萬元，較去年同期增長x萬元，同比增幅x%，完成年度計劃x%。
截止20xx年8月底，零售資產業(yè)務實現收入x萬元，完成年度計劃x%，同比增加x萬元，同比增幅x%。小企業(yè)收入x萬元，較去年同期增長x萬元，同比增幅x%，完成年度計劃x%。個貸和小企業(yè)收入均達到本年度形象進度，預計到年底超額完成收入計劃。
二是資產業(yè)務健康發(fā)展。截止20xx年12月底，貸款總結余x萬元，本年凈增x萬元，其中扶貧貸凈增x萬，完成全年凈增目標，且完成金融扶貧、兩增兩控、綠色信貸等社會責任目標。20xx年發(fā)放xx縣高中學校小企業(yè)貸款x萬元、某制藥公司x萬，超額完成小企業(yè)目標。
20xx年在金融扶貧轉型時期，克服政策變化和人員困難，截止8月底，貸款總結余x萬元，本年凈增x萬元，完成全年凈增計劃x%，提前4個月完成兩增兩控、綠色信貸等社會責任目標。20xx年發(fā)放小企業(yè)貸款x萬元，全年凈增x萬元，完成全年計劃x%，超形象進度。
三是風險管控成效顯著。20xx年12月底我行不良貸款余額x萬元，不良率0.4%，低于全省平均水平0.3百分點，風險把控在全省排前列。
20xx年我行嚴格按照一把手逾期0容忍的高壓態(tài)勢，清逾期降不良。截止8月底，我行不良貸款余額x萬元，不良率0.19%，全省前10名，在扶貧貸大量到期的情況下，我行逾期管理水平和風險把控能力仍需進一步提高，確保資產質量保持良好。
2、積極搭建合作平臺，拓寬營銷渠道。
20xx年在省市行的正確指導下，我行加大了扶貧辦、人社局、工會、婦聯、郵政局、煙草公司六大平臺建設力度，為實現零售貸款批開發(fā)，創(chuàng)造良好外部環(huán)境。一是與金融辦合作的金融扶貧貸款市場占比，截止目前，由去年的7.2%提升到今年的8.9%，得到了縣政府各級領導的高度評價。二是與人社局創(chuàng)業(yè)中心合作的再就業(yè)貸款，截止8月底本年實現放款x萬元，提前完成全年普惠小微金融服務社會責任目標。三是本年度工會、婦聯、郵政局和煙草公司推薦放款分別為x萬元、x萬元、x萬元、x萬元。
3、加大培訓和學習，法律合規(guī)持續(xù)加強。
20xx年一方面響應政府審計和監(jiān)管部門要求，一方面為規(guī)范業(yè)務發(fā)展，我行加強合規(guī)文化建設，提升全行員工合規(guī)經營意識。一是深入開展“學法用法、知法守法”普法警示教育活動。邀請檢察院和公安局開展警示教育活動，全員學習，大力營造人人學法、知法、守法的文化氛圍，讓法律、法規(guī)內化于心，在員工中形成了強有力的合規(guī)文化軟約束力。二是強力做好各項培訓。以學習《員工行為違規(guī)處理辦法》活動著力提高全員風險風控能力和合規(guī)執(zhí)行力，分崗位、分批次、分條線進行規(guī)章制度、操作流程、業(yè)務知識等培訓。三是開展“全面剖析檢查回頭看”活動。全行自上而下學習問題、剖析問題、解決問題，確保各項問題整改到位，嚴控各類風險，貫徹銀行業(yè)“30條禁令”要求，強化對員工的教育、約束和管控，做到合規(guī)發(fā)展業(yè)務。
4、加強團隊建設，提升人員凝聚力。
20xx年在市行工會的大力支持下，我行先后開展了婦女節(jié)、勞動節(jié)活動，組織全行職工參加的跳繩、羽毛球、氣球、智力接棒等趣味活動，活躍員工歡樂工作氛圍；同時我行在信貸業(yè)務發(fā)展旺季為實現勞逸結合開展內容豐富的活動，組織信貸員參加踢毽子、投籃、登山、漂流等體育活動。一把手定期開展信貸員家訪，與信貸員共同聚餐活動；我行積極參加市分行組織風采展示比賽，我行信貸全員參演紅色小品節(jié)目《不忘初心、牢記使命》，取得了一等獎的好成績，通過一系列活動進一步了提升員工的向心力和凝聚力。
到xx工作的一年時間，工作環(huán)境發(fā)生了改變，在經過短暫的熟悉之后，我雖然很快進入了工作狀態(tài)，但是仍有許多亟需提升的地方，工作中存在一定的不足，主要表現如下：
1、貸款業(yè)務發(fā)展未達理想目標。全年貸款較往年凈增增幅很多，但主要是房貸和再就業(yè)，傳統業(yè)務發(fā)展滯緩；房貸業(yè)務占比太少，貸款結構還有待調整。
2、統籌兼顧意識不強。作為主管貸款的掛職副行長，在業(yè)務發(fā)展上只片面從融資需求考慮，淡化了個金、公司業(yè)務的發(fā)展，統籌發(fā)展和綜合營銷意識有待提升。
3、缺乏創(chuàng)新思維。因受工作能力和水平所限制，工作創(chuàng)新不夠，開拓力度不大，只會按部就班上級行的指示，工作沒有突破性的進展，存在著滿于現狀思想，不能做到居安思危。
一是持續(xù)做好金融扶貧，實現特惠向普惠成功轉型。與扶貧辦做好對接，借助政府平臺，加大貧困村的開發(fā)力度，實現新的增長點；并結合xx實際，利用好政府平臺，開展鄉(xiāng)村振興活動，做好信用村建設，實現特色行業(yè)批量開發(fā)，成功向普惠金融轉型。
二是做好新產品的宣傳，實現消費貸款穩(wěn)中求進。利用好工會平臺，借助各單位工會力量宣傳我行消費貸，做好對消費貸到期客戶的持續(xù)回訪，在正常還款后實現續(xù)貸，避免出現余額下滑；充分發(fā)揮網上支用的優(yōu)勢，體現便捷、循環(huán)使用的優(yōu)勢，吸引新一批客戶對我行消費貸款貸款的關注。
三是鞏固與x部門合作，加大x擔保貸款發(fā)放力度。在擔保中心人員變動后，重點做好溝通協調工作，重新啟動市場的宣傳工作。
四是以新產品為突破口，實現小企業(yè)貸款新增量。結合xx小企業(yè)市場情況，20xx年以民生類貸款為營銷重點，實現小企業(yè)貸款新增。
五是持續(xù)加強隊伍建設，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率。
六是嚴守合規(guī)底線，確保資產質量。各崗位做好履職，對新受理的客戶重點從貸款用途、信用狀況、資產狀況進行嚴格的交叉驗證；行領導通過對大額授信、頻繁使用、短期逾期客戶進行貸后檢查，杜絕信貸從業(yè)人員的道德風險。
七是全力做好到期催收和逾期清收。形成一人發(fā)生逾期，全員積極參與催收的氛圍，增強催收力量。持續(xù)做好風險客戶排查和退出，對老逾期戶要求信貸員在到期前一周電話回訪、前3天上門走訪；當天到期未還款的必須上門催收，避免風險貸款向不良貸款遷移；對進入司法程序的貸款積極與法院溝通，確保早日收回。
20xx年是xx行發(fā)展的關鍵一年，在經濟下行壓力之下，我要適應新常態(tài)，帶領員工在發(fā)展中解決存在的問題，以“穩(wěn)發(fā)展、控風險、提能力、促轉型”為主線，通過平臺建設、合規(guī)經營、風險化解、強力催收等措施確保貸款業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展；在市分行的指導下，在一把手的帶領下，我要加強學習，提升能力，不忘初心，勵志前行，為xx縣支行20xx年業(yè)務發(fā)展和2020年業(yè)務儲備貢獻自己的更大力量。
以上報告，如有不當敬請批評指正！
支行長年度述職報告篇二
大家好!我是，現任農行支行副行長，分管個人業(yè)務和公司業(yè)務，安全保衛(wèi)工作。20xx年，在上級行及支行黨委的正確領導下，在支行全體員工的共同努力下，我本著對黨的事業(yè)負責、對上級負責、對班長負責、對員工負責、對自己負責、對儲戶負責的“六負責”工作態(tài)度，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行支行的工作方針政策，以市場為導向，以客戶為中心，強化支行市場營銷理念、拓寬營銷渠道，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
作為副行長，我深知肩負的責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負領導的重托和大家的信任，我始終把學習放在重要位置，一是認真學習政治理論。提高政治思想覺悟，在思想上與支行保持一致,樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻，在工作上我服從支行領導的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。二是努力提高業(yè)務水平。重點學習金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，還學習市場經濟、社會管理、科技、法律等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好銀行金融工作提高科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平打下堅實的基礎。
支行的業(yè)務營銷是我分管的一項重要工作，為了不斷提升支行業(yè)績，我一是調查研究，確立支行市場營銷策略。深入調查摸底，全面了解支行業(yè)務發(fā)展現狀、了解轄區(qū)客戶分布狀況和區(qū)域經濟狀況，結合當前宏觀金融經濟環(huán)境，確立了的營銷思路，在業(yè)務發(fā)展中，針對我行的客戶結構現狀，制定具體的市場營銷計劃，并不定期的向區(qū)委、區(qū)政府領導的工作匯報，取得政府支持。二是加強內部溝通，擴大營銷渠道。加強了前臺部門與支行后臺部門、營業(yè)網點的聯系和溝通，擴大營銷信息的渠道和來源，擴大了優(yōu)質客戶在我行的市場份額。三是以客戶為中心，優(yōu)質文明服務。在市場營銷的過程中，客戶關注的方面有很多，其中對我行產品的使用和滿意度是決定客戶在我行去留的一個重要因素，我們注重以客戶為中心，以產品為手段，不斷提升客戶滿意度和依存度，大客戶的營銷上實行分層次營銷，制定并下發(fā)了《支行對公大客戶營銷管理辦法》，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領域。
要搞好分管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。其次，加強內部管理，建立健全了一系列對前臺業(yè)務部門管理和督導方面的工作制度和考核激勵辦法，不斷完善營銷績效考核辦法，用制度管理員工，以細則約束員工，靠獎懲調動員工，注重聽取和收集營銷工作中前臺和營業(yè)網點的意見和建議，不斷提升全行的核心競爭力。
在這近一年的時間中，我在各方面學到了新的知識，積累了新的經驗，摸索到新的思路，在這里，我要感謝給了我信任和機會的上級領導，感謝給了我大力協助的各位班子成員，感謝給了我理解與支持的支行全體員工。在以后的工作中，我相信在上級行黨委的正確領導下,我有信心和決心搞好自己所分管的工作，將一如既往地忠于職守、開拓進取，不斷完善自已，不斷提升自己，為支行的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是我的述職，請各領導同仁批評指正。
支行長年度述職報告篇三
一、工作成效及經營情況：
儲蓄存款業(yè)務：截止20xx年12月31日，**支行存款余額達萬元，較年初增長萬元，其中活期存款為萬元，較年初增長萬元，活期占比達%;定期存款為萬元，較年初增長萬元，定期占比達%。儲蓄存款完成計劃任務的%。
貸款業(yè)務：截至20xx年12月31日，**支行到期到款。
回收率達到，不良貸款清收完成，利息收回率達到：
（一）增強資金實力、壯大存款規(guī)模。
的聯系，還通過多種渠道發(fā)掘新客戶，繼續(xù)夯實年初打下的存款基礎。
（二）嚴抓貸款流程，優(yōu)化貸款質量。
除了攬儲任務，總行下達的另一個重要任務就是清收不。
良貸款。首先，要確保新增貸款發(fā)放的質量。**支行嚴格按照省聯社流程，對每一筆貸款都嚴格實行“三查制度”，力爭將風險控制在可控范圍之內。其次，在確保新增貸款質量的基礎上，**支行加大力度，對不良貸款進行清收。由于**支行不良貸款客戶存量較大，逾期時間較長，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細和周密的清收計劃，對“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經偵大隊清收相結合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績。20xx年我行全年清收不良貸款戶，萬元。比年初下降%。本年度的清收工作成果不僅維護了我行的合法權益，還為提升我行信貸資產質量作出了貢獻。
（三）強化服務意識、豐富服務內涵。
說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。
二是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。pos機既能夠減輕柜臺壓力，又能夠給客戶帶來便利。**支行把營銷pos機作為一項重要任務來抓，通過平時走家串戶宣傳以及在柜臺對平時匯款業(yè)務需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣pos機。
雖然我們的工作取得了一點成績，但是仍然存在一定的問題。第一，**業(yè)務量比較大，客戶大都是村里的老百姓，所以柜面會比較繁忙，衛(wèi)生方面有時候難以及時維護；第二，貸款的發(fā)放方面，有時候因為人力所限，貸后的檢查工作難以及時到位。第三，在完成存款攬儲和不良貸款清收任務的過程中員工的積極主動性并未完全發(fā)掘出來。
一年來**支行雖然取得了一定的工作成績，但離總行的要求還有一定的差距，20xx年，我行將以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產品、培育客戶，實現各項業(yè)務的全面、快速增長。我們將與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。
支行長年度述職報告篇四
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“xx”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤xxx萬元，人民幣各項存款比年初新增xxx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xxx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xxx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxxxxxxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現掌握新的客戶，上下聯動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶xxxx戶，新增存款xxxx萬元，其中存款達50萬元以上的xxx戶，占新增對公存款的xxx%。搶抓時機，奮力攻關，利用當前xxx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯系，爭取到單位存款近xxx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xxx萬元，開辦低風險貸款業(yè)務xxx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xxx廠成功退出流動資金貸款xxx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質押貸款等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款xxx筆，累計發(fā)放額達xxx萬元，貸款余額比年初新增xxx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《20xx年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白。依靠網點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金xxx萬元，代理發(fā)行國債xxx萬元，代理保險xxx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xxx公司取消柜面現金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現新開戶xxx戶。全年實現中間業(yè)務收入xxx萬元，比上年提高xxx%，新增xxx萬元。
新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。至年末，全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融xx家、xxx時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展，全年實現國際業(yè)務結算量xxx萬美元，外匯資金交易量xxx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理
全面加強內控建設。
一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《20xx年xx及案件防范工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到80分以上，有個網點內控達標達級。繼續(xù)推進“xx工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。
三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。
四是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
五是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
4、堅持以人為本，努力調動干部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網點”的員工實行雙向選擇，充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“xx”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯歡晚會、“三?八”婦女愛國主義教育、“七?一”黨員重溫入黨誓言、“八?一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡可能送去組織的問候和溫暖。
支行長年度述職報告篇五
尊敬的領導，各位同事們：
大家好!
20xx年，我在州分行x委的正確領導下，緊緊圍繞五個抓好，五個突出'的工作思路，結“'講x性、重品行、守廉潔、作表率”主題教育活動，時時省視自己在工作作風、思想作風、等方面存在的問題，與班子成員團結一致，較好地完成了各項工作。我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見。
今年以來，我積極適應角色轉變，認真總結自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學習，我在思想認識上有了明顯提高、理論修養(yǎng)上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學習金融管理等業(yè)務方面的新知識，努力提高自身業(yè)務素質和工作能力，做學習型、進取型的管理人員。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人，獲得領導和同事們的信任。
1、在工作中，我始終注意找準自己的位置，適應自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。
2、認真履職，加強管理。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行，增強員工的風險意識，加強與員工的業(yè)務溝通，規(guī)范操作合規(guī)，在防范風險的同時強化了學習培訓，提升整個團隊的綜合素質。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神，切實抓好我行20xx年黨風廉政建設和案件防控工作，從思想上重視案防工作，抓好內控案防，突出日常管理。
3、把教育實踐活動'融入到日常業(yè)務發(fā)展的`具體行動之中。在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶、營銷客戶，了解客戶需求，密切客戶關系，加快客戶結構調整。在年末工作中，力爭確保計劃完成，確保占比提升'的全面落實。
4、做好各項日常管理服務工作，加強前臺業(yè)務提供后勤保障和業(yè)務技術支持，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務。
1、角色轉變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高。
2、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高。
四、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高。
2、是要承擔更多的責任，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，多做工作，加強客戶營銷。
4、多傾聽員工的呼聲，經常與員工談心、交心，了解員工的思想動態(tài)，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。
以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
支行長年度述職報告篇六
尊敬的領導：
在剛剛過去的20xx年里，我作為負責xx行全面工作的行長，在xx農村商業(yè)銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F將履職狀況匯報如下：
作為支行的支部行長，持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，認真發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
一是認真學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
20xx年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。
一是把存款與發(fā)卡、pos相結合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20xx年末，xx行各項存款余額xx萬元，較年初上升xx萬。
二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。xx行根據經濟結構發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經濟的發(fā)展，20xx年末，xx行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，必須程度推動了區(qū)域經濟的發(fā)展。
三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。xx行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元，超額完成xx農商行下達的xx萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年，因我行任務完成較好，被總部評為“xxxx先進單位”。
為確?！叭椪位顒印比骈_展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現違規(guī)操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實。
結合“三項整治活動”，xx行深入開展了“內控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執(zhí)行力、“防范操作風險13條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。
對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關的臺帳登記狀況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。
二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成xx行分配的存款任務、發(fā)卡任務。
三是部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，認真開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合，爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
二、傳統業(yè)務依然占絕比較重，中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務，擴大中間業(yè)務收入的來源。
三、加強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作，加強內控制度的執(zhí)行力度，認真申報“xx標準基層社”。
總結過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務目標，努力開創(chuàng)xx農村商業(yè)銀行xx行的新局面。
述職人：
日期：
支行長年度述職報告篇七
根據市分行要求，現將我被任命為xx銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。
我于20xx年x月份來xx縣任職，20xx年x月xx銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為xx縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環(huán)境，為xx縣xx金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，團結領導班子，穩(wěn)定內部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎管理，創(chuàng)新經營思路，推動工作的有效開展。
總的來說，我從以下幾個方面著手：
（一）協調支行組建，保證團結穩(wěn)定。
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，穩(wěn)妥扎實推進，xx銀行xx縣支行作為xx市首家縣級支行試點于x月x日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以xx為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為xx縣xx金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，x月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交xx值守。
（二）力抓業(yè)務發(fā)展，提升經營效益。
作為支行負責人和xx縣xx金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對xx體制改革、地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大xx縣xx金融業(yè)務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力，全年實現xx金融收入x萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入xx萬元，占比為33.33%，規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規(guī)模化，逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財產品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營網點余額規(guī)模達到3.88億，規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費x萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理保費x萬，占比為13.09%；全年銷售理財產品x萬元，銀行自營網點銷售理財產品xx萬元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產類業(yè)務為“強行之柱”
資產類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額全年發(fā)放xx萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款xx萬元，銀行自營網點發(fā)展小額xx萬，其中扶貧貼息貸款為xx萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務xx縣支行作為xx市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務高效率、高質量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結余xx萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，xx縣屬農業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領域已有x行、x行、x行、x行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，xx銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與xx建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農發(fā)行多次，協調多方關系，最終將財政局農林科在xx行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為xx年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關系，逐步與xx銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務，結余資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
（三）加強風險控制，改善服務水平。
由于新業(yè)務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度，先把好自己履職的風險關，并相互協作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權限的落實、票款交接等現場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加，xx年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協助營業(yè)部做好自助機具的維護和現場作業(yè)組織，針對業(yè)務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設置了“涉農補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。
（四）加強學習實踐，做好廉政自律。
一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學結合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻。
1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額業(yè)務辦理過程中出現了一些管理漏動。
2、銀行成立以后，面對新的經營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務的快速推出，使我經常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺，急需充電。
1、要不斷學習先進理論和經驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展、標準化管理，使xx縣支行在下一年度隊伍素質、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。
3、xx銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經濟發(fā)展，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機構橫向聯系并努力協調各種關系和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局領導加強溝通協作，打造xx縣郵政金融品牌，促進xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協調發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
支行長年度述職報告篇八
在剛剛過去的20xx年里，我作為負責xx行全面工作的行長，在xx銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F將履職狀況匯報如下：
作為支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想為行動的指南，持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
一是用心學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。
二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下功夫，在實際行動中求成效。
20xx年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。
一是把存款與發(fā)卡、pos相結合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20xx年末，xx行各項存款余額xx萬元，較年初上升xx萬。
二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。xx行根據經濟結構發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經濟的發(fā)展，20xx年末，xx行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，必須程度推動了區(qū)域經濟的發(fā)展。
三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕xx行成立的包袱。xx行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元，超額完成xxxx行下達的xx萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年，因我行任務完成較好，被總部評為“xxxx先進單位”。
“內控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展，強化內控制度執(zhí)行力。
為確保“三項整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現違規(guī)操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實。
結合“三項整治活動”，xx行深入開展了“內控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執(zhí)行力、“防范操作風險13條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。
對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點。透過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關的臺帳登記狀況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。
一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成xx行分配的存款任務、發(fā)卡任務。
部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：
一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的`存款來源，穩(wěn)定存款。
二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。
三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合，爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
傳統業(yè)務依然占絕比較重，中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務全年僅收入x萬元。因此作為xx銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務，擴大中間業(yè)務收入的來源。
加強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作，加強內控制度的執(zhí)行力度，用心申報“xx標準基層社”。
總結過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務目標，努力開創(chuàng)xxxx銀行xx行的新局面。
支行長年度述職報告篇九
今年以來，面對復雜嚴峻的宏觀經濟形勢和更加激烈的同業(yè)競爭態(tài)勢，火車站支行在總行的正確領導和有關部門的關心支持下，認真貫徹落實省總行年會精神，積極適應經濟新常態(tài)，始終堅持穩(wěn)中求進的工作總基調，牢牢把握固本強基、提質增效的工作總要求。在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了總行下達的各項工作任務?，F將20xx年的工作述職如下：
在支行黨支部的正確領導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。我認真學習了我行各項金融產品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。截至xx月底，火車站支行各項存款余額24534萬元，較年初增長2500萬元，完成全年任務的59。53%；各項貸款余額43347萬元（含營業(yè)部下劃30430萬元），較年初上升2037萬元，完成全年任務的75。43%；利息收入737萬元，完成全年任務的113。4%；不良貸款較年初下降86。15萬元，完成全年任務的80。06%。
面對同業(yè)間的差距，揚長避短，改變以往工作懶散、消極應付的工作作風，發(fā)揮巾幗網點優(yōu)勢，以為客戶提供優(yōu)質文明服務為切入點，從提高服務水平、轉變服務方式入手，進一步提高服務態(tài)度，改進工作作風，推行站立服務、微笑服務，以優(yōu)質、文明、高效、快捷的服務贏得了客戶的信賴，提高了信用社市場競爭力。
整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務，這點點滴滴都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點半鐘就到位，中午還要上班沒有休息，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。通過導入，網點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。
一年來，我能自覺遵守有關法律法規(guī)，遵守黨員干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好群眾利益與個人利益的關系。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求員工做到的，自己首先做到，始終表里如一。在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風，反對鋪張浪費。
切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經營做到同布置、同檢查、同考核。我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統，端正生活態(tài)度，沒有收受客戶的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。
一年來，盡管自己能較好地完成了工作，取得了一定的成效。但也存在一定問題和不足之處。今后，我決心在總行的正確領導下，按照我支行發(fā)展步伐，不斷改進工作作風，積極履行職責，廉潔從業(yè)，克己奉公，不斷加強自身修養(yǎng)、努力提高個人素質的同時，嚴格要求網點工作人員圍繞中心、服務大局、開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升各自的工作水平，按時并保質保量完成各項工作指標，為我行的發(fā)展做出貢獻。
以上報告，請領導和同志們指正！
支行長年度述職報告篇十
200x年對**支行來講，是辛苦耕耘的一年，是適應變革的一年，是開辟立異的一年，也是理清思路、加快成長的一年。在全部員工的互助竭力下，**路支行堅定年初訂定的工作思路，克服重重堅苦，聯合同等，勇于開辟，在堅定典范策劃、防備風險的前提下，以成長為主線，以利潤為目標，以高品格、專業(yè)化辦事為伎倆，自動擴大市場、立異產品、培養(yǎng)客戶，兌現了各項交易的周全、急劇增加?，F將200x年工作環(huán)境報告請教以下：
1、負債交易：中斷11月底，我行全口徑存款時點到達60978萬元，較年初增加2358萬元，此中對公存款余額達28614萬元，較年初增加1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增加833萬元。中斷11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增加1020萬元，此中對公存款日均已浮出水面，較年初正增加39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資財產務：中斷11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向**項目告成營銷4億元貸款，并別離于9月底投放2億元、11月置換1億元鞏固資產貸款，有效調整了我行的貸款布局，進步了利錢收益程度。同時，我行本年在房地產項目貸款營銷上也獲得了較好的成績，別離營銷**、**兩家優(yōu)良房地產企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產金融交易打下了精良的根本。全年累計收息到達634.26萬元，資產質量精良。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收益到達6.6萬元。
3、中間交易：本年我行對中間交易收益的認識有了較大的進步，并自動拓展中間交易收益的各種渠道，自動構造收益，進步收益程度。中斷11月底，全年累計中間交易收益達172萬元，比客歲增速到達215％。此中10月份我行收到第一筆財務顧問收益7.5萬元，以及國際結售匯收益2800元，開辟了新的中間交易空間。代辦發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信任280萬元，各種保險25萬元，理財產品中間交易收益到達**萬元。
4、國際交易：本年我行國際交易有了較大的進展。經過議定營銷**科技、**等有出入口交易的貿易企業(yè)，我行僅10月和11月就結束對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元，國際結算量到達71.71萬元。11月，經上級行承諾我行創(chuàng)辦外匯儲蓄交易后，我行自動舉動，對前臺員工進行屢次國際交易培訓，吊掛宣揚條幅進行交易推介，并在較短的時候內入手下手辦理交易，為我行今后國際交易和外匯理財交易的成長奠定了堅固的根本。
5、電子銀行交易：為了給客戶供給便利快捷的高科技辦事，裁減前臺壓力，本年我行對電子銀行交易的成長發(fā)起了較高的目標。中斷11月底，我行共成長企業(yè)網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量到達32393萬元。
6、其他方面：200x年**路支行在結算辦事、核算質量、安定出產等方面也獲得了必定的成績，兌現全年安定出產無變亂。同時也自動參加**支行進行的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，自動籌辦，構造有序，與交易部、黃河支行構成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
1、環(huán)繞加強代價創(chuàng)設本領，進步策劃程度。
在200x年的工作中，**路支行始終堅定以進步代價創(chuàng)設本領為目標，以增加收益、創(chuàng)設效益為工作結果的評價根據，對每一項產品、每個客戶進行當真地梳理，開掘潛力客戶和潛力產品，公道調配人員，到達進步策劃程度的目標。本年，我行富裕認識到省行理財中間的潛力，經過議定與省分行個人客戶部的屢次雷同，利用理財中間的美好環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不但美滿了理財中間的效用，也進步了對公高端客戶對我行的如意度，兌現了對客戶的差別化辦事。此項辦法對我行的辦事程度是一個很大地提拔，收到了精良的結果。
在本年的交易成長中，我即將對公客戶進行了細分，有信貸交易的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行保護，小額客戶由前臺經過議定優(yōu)良辦事進行保護，要求每天專人統計余額變動，大額出入環(huán)境，并查看分析因為，發(fā)起有針對性的為客戶供給量身定體的辦事方法。初步構成多層次的營銷網，如前臺柜員經過議定余額大小大略大額出入挑選出潛力客戶保舉給客戶經理，客戶經理當真上門訪問保護，并由前臺客戶經理進行便利快捷的核算辦事。本年以來客戶經理保護的優(yōu)良客戶戶數增加了42％，存款余額增加22％。
在本年3月份儲蓄存款到達37000萬元今后，我行對私存款新增不睬想。一度回落到年初32000萬元擺布。如今經過議定建立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區(qū)，挑選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找雷同關聯等伎倆，發(fā)覺并留下高端客戶，從而增進對私交易向上增加。同時狠抓前臺人員辦事水溫和工作效果，如今因為dcc上線、集約化策劃等身分流失的客戶已漸漸入手下手回流。
2、自動踐諾績效辦理，進步支行辦理程度。
年初伊始，我行率先推出《績效辦理履行方案》，為每一此中層干部量身定體，訂定了績效辦理目標、績效辦理綜合評估和響應的鼓勵束厄狹隘方法，經過議定科學的推算，對每一名中層干部地點的崗亭差別，別離進行差別的設定，并由行里與中層干部的各自差別崗亭彼此進行認定。經過議定績效辦理的踐諾，使中層當真人的責、權、利相配合，以鼓動中層當真人的工作熱忱和主觀能動性。經過議定半年多的運轉，績效辦理的鼓勵束厄狹隘結果已獲得富裕的表現。部分部分也在本部分內部對員工進行了試運行。我行試行的績效辦理方法也獲得了金水支行相干部分的存眷和承認，籌辦在必定范疇內予以推行。
為了變動客戶經理的自動性，5月份我行出臺了客戶經理辦理方法和響應的考核方法，因為鼓勵束厄狹隘有力，使客戶經理富裕闡揚本身潛力，自動營銷客戶，自動負擔行內大客戶的保護工作，我行對公交易有了較大的進展。本年我行自行上報申請審批的項目掃數獲得省分行承認并順利經過議定，使**科技、等信貸交易的投放為我行本年以及來歲的對公交易、國際交易成長奠定了根本。
3、從嚴把握核算質量，防備資金風險。
本年，面對dcc上線、員產交易程度亂七八糟，過錯率較高檔環(huán)境，我行從嚴把關，要求員工進步核算質量，自動防備資金風險。經過議定強化培訓、一對一老帶新等方法，敏捷進步核算程度。對管帳主管的工作賜與有力的贊成，對核算過錯出臺了響應的懲罰辦法，使員工的交易程度在短時候內到達了敏捷的提拔。同時，在人員相對緊急的環(huán)境下，將b級柜員崗亭后撤，做好全行背景考核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的進步。
4、強化培訓，進步員產交易水溫和綜合本質。
本年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內容繁多的進修培訓多層次漫衍在立體培訓網中，讓全行員工獲得精良的教誨，成為適應建行改革和社會競爭的所需人才。員工的培訓緊張從以下幾個路子展開：1）自動構造員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員欠缺、交易忙碌環(huán)境下，克服重重堅苦，讓每個前臺員工脫產11天用心進修。2)、支行自行構造對全部員工的強化培訓。專項訂定進修籌劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采納多樣化的進修式樣，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是門生又是講師，收到了很好的結果。3)、加大對客戶經理、中層當真人、交易骨干的提拔培訓。構造讀書活動，保舉《細節(jié)決議成敗》、《告成人士的七個風俗》等優(yōu)秀書目，展開讀后感觸漫談，使骨干人員獲得有效的本質進步。
5、把安定防備溶入平常辦理，防微杜漸，連續(xù)創(chuàng)設安定無變亂。
安定是各項交易成長的根本，是第一要事。對外我行密切存眷社會式樣，謹防不法分子的侵犯。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都訂定了嚴厲的規(guī)章軌制，并鞭策每個員工遵循履行。做到大家熟悉防搶預案，按期練習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思維動態(tài)查看報告。建立專職考核員，對帳務全程監(jiān)控，并訂定核算過錯懲罰方法，有效禁止了交易過錯和違規(guī)違紀現象。本年懲罰相干責任人20多人，毀滅隱患30多起，有力包管了我行交易成長。
6、工會把“故里文化”深切推行，團隊凝集力愈來愈強。
本年工會注意“故里文化”構筑，給每一名過生日的員工當日奉上一份新鮮的蛋糕。同時構造員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球活動，充裕員產業(yè)余糊口生涯。特別是由支行帶領帶隊的合唱團，經過議定細致排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝集力空前加強，員工積極參加團隊活動。
1、前臺辦事存在差距，客戶投訴時有產生。本年我行產生一路有效投訴一路，緊張感化了我行的諾言。
2、客戶經理步隊有待于加大?，F有客戶經理只是保護了對公客戶，如果加上對私客戶保護，明顯人力不敷。
3、對公、對私交易成長辦法落實不到位，必要建立全員營銷理念，以鞭策交易急劇成長。
4、網銀、德律風銀行簽約推行力度不大，柜面客戶列隊的壓力仍然很大。
4、200x年工作籌劃。
200x年成長思路：以進修《決議》為成長契機，環(huán)繞加強代價創(chuàng)設本領，深切開掘人員和交易潛力，自動構造各項交易成長，堅定走高端門路，立異策劃，典范成長，防備風險。
1、指標籌劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增20xx萬元，中間交易收益有更大沖破，兌現180萬元；儲蓄存款篡奪沖破4億元。國際交易、電子銀行、客戶拓展指標篡奪結束金水支行下達的任務。
2、連續(xù)促成績效辦理，增進全行策劃績效的周全進步。
3、擴充策劃人員步隊，增設客戶經理崗亭，從核算主導型向代價創(chuàng)設型轉化。
4、管帳達標經過議定一級驗收。
5、加大進修培訓力度，使每個員工適應交易大綜合的必要。
6、加大網銀、德律風銀行的營銷力度，周全提拔我行辦事伎倆，最大限度裁減柜面壓力。
支行長年度述職報告篇十一
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的'品德和品格，思想過硬，作風正派，積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一方面，做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。另一方面，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用于指導業(yè)務工作。一年來，我認真學習了金融、財務會計、內部管理規(guī)章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，有效保障了各項業(yè)務依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。
一是對公存款發(fā)展迅速。采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶戶，新增存款萬元，其中存款達50萬元以上的戶，占新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯系，爭取到單位存款近萬元。
二是信貸業(yè)務有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風險貸款業(yè)務萬元。
三是中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國債萬元，代理保險萬元。
四是新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。20xx年，全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。
作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對分行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。
雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現在：一是學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。二是工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。三是經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已形成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領導的戰(zhàn)略決策，準確判斷和應對各種形勢，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產業(yè)務為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務為突破口，加強服務創(chuàng)新，實現中間業(yè)務收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內部管理和服務水平；堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，努力為實現支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。
謝謝大家！
支行長年度述職報告篇十二
我叫，19xx年*年*日出生，中*員，大學本科學歷，畢業(yè)于北京金融學專業(yè)，金融工作年限22年。于19xx年7月在北京市某某區(qū)參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農村商業(yè)銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。
從20xx年1月到這天已在北京農村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，持續(xù)了良好的經營發(fā)展態(tài)勢?，F將一年的主要工作述職如下：
一、主要經營考核指標完成狀況匯報。
截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現......
二、主要工作狀況匯報。
1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業(yè)務發(fā)展狀況、管理水平和人員素質等狀況，克服困難，平時經常找干部職工談話，并深入到科室、網點，用心與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮(zhèn)和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場狀況，了解企業(yè)客戶的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦及時采納和總結，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作用心性和主動性，構成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向。
根據某某地區(qū)未來幾年經濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發(fā)展實力，擴大產業(yè)規(guī)模，提升產業(yè)結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發(fā)展”的思路，結合管轄行關于某某支行發(fā)展的指導意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，透過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等資料，把準經濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業(yè)務素質，以內控建設提升經營潛力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，并根據支行人員現狀和業(yè)務現狀逐步制定相應的制度規(guī)定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業(yè)務技能培訓制度、業(yè)務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準。
我清楚地明白，一個支行的發(fā)展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務發(fā)展，如認為某某支行歷各項業(yè)務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農商行快速發(fā)展形勢的現實，提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的*和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習慣的工作模式中發(fā)現問題，并能提出改善推薦;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關系，正確處理好工作中的用心主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映狀況，為上級決策帶給可靠依據;十、要正確處理好開展工作與承擔職責之間的關系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提*部員工的素質奠定基礎。
4、抓禮貌規(guī)范服務，樹農商行形象。
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶帶給周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后用心研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的禮貌服務習慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協會倡導的銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務活動，根據管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預期目標，某某支行的禮貌規(guī)范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“禮貌規(guī)范服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務流程，加強內控建設。
在抓服務質量的同時，支行領導班子將業(yè)務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
透過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷。
為了對支行的貸款質量狀況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否為真正就應支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發(fā)生。
根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款職責人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規(guī)、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風險在必須程度上是能夠防范的。同時也強調并不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防范住貸款風險?！?BR> 在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū)，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入區(qū)的企業(yè)、高科技集團公司，如*有限公司、*廠、等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質存、貸款客戶，用心主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢于競爭、善于營銷、同心協力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。
8、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制。
存貸款工作是當前我行重點工作，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區(qū)特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即：
一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。
二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷，收到很好的效果。
三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質客戶。
四是關系營銷，利用郊區(qū)注重社會關系、人情關系的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。
三、明年工作設想和經營思路。
1、強化制度執(zhí)行力建設。支行干部職工整體業(yè)務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業(yè)務操作規(guī)程、違反工作制度現象時有發(fā)生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、禮貌規(guī)范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量十分嚴峻，企業(yè)貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發(fā)展的經濟環(huán)境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發(fā)展的保證。
改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是透過新增優(yōu)質貸款來稀釋原有不良。二是透過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力。
3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機，抓住入區(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務。及時與鎮(zhèn)政府和相關部門聯系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入區(qū)企業(yè)狀況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入區(qū)企業(yè)的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
四、存在的不足和需要改善的地方。
1、經過半年的農商行工作也發(fā)現自己的一些不足，如自身業(yè)務潛力有待加強。初來北京農村商業(yè)銀行，對農商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農商行新的群眾中，在業(yè)務學習、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強。。。。。。。
2、在今后的工作中，我要認真總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日。
支行長年度述職報告篇十三
各位領導、同志們：
我叫，現年41歲，大學文化程度，高級政工師。xx年2月調入支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐重要思想，認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦行;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。
下面，按照市紀委領導干部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。
關于履行黨風廉政建設責任制情況加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環(huán)境。
一是抓政治學習，思想認識到位結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育三個結合，有計劃、有步驟地對干部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和四個一律活動，嚴禁違規(guī)操作和越權辦事;加強兩個務必立黨為公、執(zhí)政為民及《新黨章》等主題教育活動，領導班子成員分別作出了莊嚴的承諾，并在兩禁止活動中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，特別是近年來發(fā)生在農行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經常性的教育，使本站我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養(yǎng)成良好的生活作風，保持奮發(fā)有為、昂揚向上的良好精神狀態(tài)。
20xx最全支行行長個人述職報告各類報告二是抓組織領導，責任分解到位為確保此項工作扎實有效開展，我們成立了領導組織，落實了各自的責任和分工，對責任范圍內的黨風廉政建設進行了認真研究、布置和落實，完善健全了三項制度。一是目標管理制度。把黨風廉政建設與業(yè)務工作緊密結合，同部署、同落實、同檢查、同考核，同時根據市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設責任目標，落實一崗雙責，形成一級抓一級，層層抓落實的網絡體系。二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容，建立和完善了領導干部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規(guī)定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考核，跟蹤問效。堅持領導班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領導干部的從政行為始終處于動態(tài)監(jiān)管之下。三是民主監(jiān)督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受干部群眾的評議和監(jiān)督。行領導都能夠對照四大紀律、八項要求嚴格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統一了思想，凝聚了力量，促進了班子建設和各項工作的開展。
三是抓檢查考核，監(jiān)督追究到位認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時通報，進行反饋，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據。一是以優(yōu)化經濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與行風熱線活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次，促進了服務水平的提高，進一步優(yōu)化了經濟發(fā)展環(huán)境。二是主動接受社會各界監(jiān)督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風建設工作的監(jiān)督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀檢監(jiān)察工作力度。在開展端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，并加大紀檢監(jiān)察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。
四是抓重點工作，措施落實到位圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領導干部廉潔自律。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規(guī)范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規(guī)定》、《工作人員公務活動中的用餐規(guī)定》《八條優(yōu)質服務工作準則》等多項制度，印發(fā)了《關于切實加強元旦、春節(jié)期間黨風廉政建設通知》等相關文件，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規(guī)定，用實際行動倡導勤儉務實創(chuàng)業(yè)的風氣。今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進一步增強，黨群干群關系進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業(yè)糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務經營行為，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上，建立雙定雙聘競爭上崗機制，認真執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監(jiān)督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。
年終廉政述職報告在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，我以鄧小平理論和重要思想為指導，按照市紀委五次全會及區(qū)黨風廉政建設工作會議精神以及龍發(fā)20xx7號文件精神，堅持從嚴治黨的方針，堅持反腐敗，緊緊依靠各級黨組織、廣大黨員干部和人民群眾，推進責任制分解、落實。現將落實情況匯報如下：
著眼防范，立足自身教育，為廉政建設責任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎一是強化自身素質，提高防腐免疫力。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，濃厚學習氛圍，搞活學習形式，擴大學習范圍，增強學習效果。開展理論學習，堅定理想信念，開展條規(guī)教育，常念緊箍咒，早打預防針，澆注防腐劑。今年以來，相繼觀看反腐敗電教片、收看xx大報告會及學習討論活動等，通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做的忠實實踐者，并對一些黨員干部的不廉潔行為及時敲響了警鐘。二是著眼大局穩(wěn)定，積極做好信訪工作。認真對待群眾來信、來訪，及時妥善處理群眾反映的問題，做到了熱情接待，耐心疏導，宣傳政策，化解矛盾。對重要案件簽署具體意見，并及時聽取匯報，搞好協調，認真指導。通過扎實有效的工作，有效控制了越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生，切實維護了機關的正常辦公秩序和大局穩(wěn)定。三是嚴把用人關，堅持用好的作風選人。嚴格遵守組織人事紀律，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》和有關制度辦事。堅持公開、公平、公正的原則，嚴格按照公布職位、個人申報、資格審查、筆試、面試、組織考察、聘前公示等程序進行，在今年社區(qū)干部招聘中，對參與招聘的大中專畢業(yè)生和社會人員全部實行公開競聘上崗。在公開招聘中，確保了招聘工作的健康開展，有力地遏制了用人中的不正之風和腐敗現象的發(fā)生。目前，我區(qū)社區(qū)工作人員在全市同行業(yè)中年齡結構最年輕，知識結構最高，龍鳳街道鳳祥社區(qū)干部張永生，今年被評為全國社區(qū)先進工作者，使我區(qū)在公開選用人才上得到了上級領導和人民群眾的認可。
為切實搞好廉政建設責任制工作，圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府下達的責任目標，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設責任制工作當作大事、要事來抓。我把廉政建設責任制擺在了重要議事日程，多次召開專題會議，研究、部署廉政建設工作，做到早研究、早部署。平時，在不同地點、不同場合不失時機地利用正反兩方面的典型，對廉政問題經常講、多次講、反復講，找原因、說危害，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓，耳邊警鐘長鳴，心中筑起道德和法紀兩道防線;同時，還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的工作部署和落實情況，聽取工作進展情況匯報，了解目標落實情況，查漏補缺，采取措施，加大工作力度，促進廉政建設順利開展。
結合工作實際，狠抓目標落實，務求取得實效實行廉政建設責任制，根本在落實，關鍵在行動。在認真分析、研究責任目標的基礎上，提出了抓深入、抓規(guī)范、抓提高的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實上下工夫，靠實際行動求成效。一是及時進行任務分解，推進落實。根據區(qū)委下達的廉政建設責任制目標，本著誰主管誰負責的原則，我對分管廉政責任目標工作負總責，認真履行第一責任人的職責。由牽頭科室負責，把區(qū)委、區(qū)政府下達的專項責任目標分解到了主管一路各部門，做到了千斤重擔大家挑，人人肩上有目標，明確了崗位職責，保證了政令暢通，切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查，實現了廉政建設工作任務由虛變實，由軟變硬，由模糊變清晰。二是建章立制，確保落實。先后完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關財務管理制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關車輛管理制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關會議制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關辦公電話管理制度》等一系列制度，把管理重點放在領導干部權力的運行上，進一步規(guī)范領導干部的從政行為，強化對領導干部權力運用的約束，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。三是加大管理力度，全面落實。繼續(xù)嚴格執(zhí)行收支兩條線的各項規(guī)定，實行會計委派制度，在完善規(guī)范、強化管理、嚴肅執(zhí)紀上下工夫，杜絕了小金庫現象的發(fā)生，使財務管理制度得到嚴格落實。繼續(xù)推行政府采購制度，完善了集中采購相關制度和辦法，使同質比價，同價比優(yōu)，同優(yōu)比服務的標準和管辦分離，相互制衡的原則采購(招標)、驗貨、付款三分離的運行機制得到了認真落實。加快了推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批制度改革步伐，堅決清理了應該取消的行政審批項目，對保留的行政審批項目，積極改進審批方式，嚴格規(guī)定審批內容，公開審批條件，明確辦理時限和辦理程序，解決了問題，提高了辦事效率。進一步完善了政務公開，只要涉及群眾利益、群眾關心的行政行為，都通過電視、報刊、政務公開欄等多種形式，進行了公開，增加了行政工作的透明度，規(guī)范了行政行為，改進了工作作風，杜絕了暗箱操作和不正之風現象的發(fā)生，確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實。
支行長年度述職報告篇十四
各位領導：
一、負債業(yè)務。
雄厚的資金存量不公是金融機構實力的象征，也是進一步發(fā)展之基礎，郭家支行主要從以下幾方面手抓負債業(yè)務。
（一）將存款任務分解任務目標到個人，正所謂團隊力量地得最強大；
（二）組織人員到企事業(yè)單位、個體商戶進行業(yè)務宣傳，大力攬儲；
（三）大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對客戶的第一線，更是樹立企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，郭家支行在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位。從思想上樹立“顧客至上、竭誠服務”之觀念。從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸，贏得了顧客的好評及信賴。
元。定活兩便125戶，余額為81萬元。
二、資產業(yè)務。
郭家支行在認真調查了解借款戶的資信及項目前景的基礎上，采用小額保證貸款、聯保貸款等方式對有效益、有市場、誠信好、管理好的個體工商戶進行大力支持。同時，資產業(yè)務是一項高風險、高收入新業(yè)務，所謂：“風險與收入成正比”。在調查過程中我們積極推動商務貸款，大力宣傳二手房貸款以及后期的公司貸款。截止12月，共計發(fā)放貸款278筆，發(fā)放額為2394萬元。結余276筆，結余為2143萬元。
三、
個金業(yè)務。
郭家支行截止12月，辦理信用卡15張，以及辦理ic卡278張，完成縣支行下達的計劃目標。成功聯系對公業(yè)務開戶，賬戶余額為800萬元。
四、
總結。
2011年各項業(yè)務發(fā)展所存在的問題。
（一）柜面服務技能有待提高，與客戶關系有待進一步融洽。
（二）個人資產業(yè)務營銷力度弱，無品牌營銷。對市場情況未能準確把握、信息不靈。
（三）在業(yè)務學習上認識不足，認為只做業(yè)力就行，而沒有考慮如何做好業(yè)務、做強業(yè)務。
五、下一步工作措施。
（一）認清形勢，把發(fā)展放到首位。只有發(fā)展，企業(yè)才能生存。
（二）轉變經營思想，創(chuàng)新營銷手段，大力推行品牌營銷。如：金融服務的好態(tài)度、及時性、便利性、廣泛性以及在調查過程中風險控制的快速、準確、靈活的綜合反映。
（三）完善銀行從業(yè)資格的，以及新業(yè)務學習和掌握。
（四）努力完成縣支行下達的其它各項任務目標。
支行長年度述職報告篇十五
大家好！
20年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，xxx支行以黨的'十八大'精神統領全局，以xxx行長'兩個翻番'為核心目標，以xx銀行'二次轉型'為中心，認真貫徹市分行經營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質量、規(guī)模協調發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內抓能力建設和管理，促進了xx縣支行各項業(yè)務的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表xx縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。
20年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。
（一）收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元，完成市行下達的年收入目標的xx%，同比增幅xx%。個人業(yè)務完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務完成收入xxx萬元，完成目標89.48%。
預計20年xx支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業(yè)務完成xx萬元，欠25萬元；公司業(yè)務完成xx萬元，欠270萬；信貸業(yè)務完成xxx萬元，欠70萬元。預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。
（二）重點業(yè)務完成情況。
1、儲蓄業(yè)務：截止12月1日，自營網點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅（17.1%）高0.3個百分點。活期占比較年初（45.67%）下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長1.08個百分點。
2、公司業(yè)務：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理**業(yè)務3筆，金額360萬元；現金管理業(yè)務開辦1戶，目前余額60余萬元。
3、信貸業(yè)務：截止11月30日，貸款結余3150萬元，其中小額貸款結余1萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結余1562萬元，較年初增長861萬元。
4、資產保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。
（一）全面加強內控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了'制度執(zhí)行梳理'、'整改回頭看'和層層簽訂'案防責任書'、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。
（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監(jiān)管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行'合規(guī)大討論活動'為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經營的意識得到了提升。
（三）加強人員排查，嚴控道德風險。()長期以來沙xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反'八不準'的情況。對不適合從事信貸業(yè)務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。
（四）搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作'四達標'要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。
（五）做好安全保衛(wèi)工作。按照'誰主管，誰負責'的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。
（一）對信貸客戶經理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務量和質的雙豐收。
（二）建立了專業(yè)的理財經理隊伍，從網點選擇業(yè)務能力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調動他們發(fā)展業(yè)務的'積極性。
（一）加強業(yè)務知識的培訓，從各業(yè)務條線抽調業(yè)務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業(yè)務知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業(yè)務。
（二）加強營銷能力的培訓，指定參加省行'海師計劃'學習的人員按照省行培訓內容，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。
（三）組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過率為60%。
（四）引導員工注重合規(guī)制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務同時，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。
（一）將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。
（二）開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了'風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)'的和諧局面。
（三）開展各項工會活動和業(yè)務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
回顧一年來的工作情況，xx縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業(yè)務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠；
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
支行長年度述職報告篇十六
針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合，爭取新客戶。四是現在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
二、傳統業(yè)務依然占絕對比重，中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務，擴大中間業(yè)務收入的來源。
三、加強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。2012年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作，加強內控制度的執(zhí)行力度，積極申報“xx標準基層社”。
總結過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成2012年各項任務目標，努力開創(chuàng)xx農村商業(yè)銀行xx行的新局面。
述職人：
20xx年xx月xx日。
支行長年度述職報告篇十七
我于20xx年xx月被任命為xxx商業(yè)銀行xx支行副行長；任職以來，在銀行黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗，現將我在xx支行xx年年的工作匯報如下。
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態(tài)度。
一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng)；堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī)，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會；xx年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會；十七大期間，積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，并聯系實際進行深入思考。
二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實；在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學習，提高業(yè)務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的.要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習相關業(yè)務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中去。
通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，20xx年，我努力進取，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業(yè)務的基礎上，我以身作則，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀檢監(jiān)察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，規(guī)范員工的工作行為；制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
三是激進意識，促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務經營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。
四是強化服務；規(guī)范了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務經營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。
六是組織開展保持先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。20xx年，支部共發(fā)展了xxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
（一）強化保衛(wèi)安全教育。
為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設，加強監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務、促效益，收到了明顯的效果；xx年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。
（二）在全面構建和諧單位的前提下，我?guī)ьI著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xx年，支行共開展各類培訓xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
（三）對于商業(yè)銀行，抗風險能力是困擾發(fā)展的因素之一，而提高抗風險能力，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度、加強人才建設尤為重要，如：
1、建立金融創(chuàng)新的激勵、約束制度，進一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力。
2、建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學管理制度。
3、加快新產品的開發(fā)，在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進行金融產品的創(chuàng)新。
4、加強銀行間的合作；學習借鑒外資銀行先進的金融工具、金融手段和經營管理技術，逐步提高競爭力等等。
支行長年度述職報告篇十八
我于xxxx年xxxx月被任命為xxxxxx商業(yè)銀行xxxx支行副行長；任職以來，在銀行黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗，現將我在xxxx支行xxxx年的工作匯報如下。
作為銀行的管理人員，我深刻認識到
學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態(tài)度。
一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng)；xxxx年年共完成xxxx萬多字讀書筆記和xxxx萬余字心得體會；十七大期間，積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，并聯系實際進行深入思考。
業(yè)務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中去。
通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，xxxx年年，我努力進取，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業(yè)務的基礎上，我以身作則，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀檢監(jiān)察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，規(guī)范員工的工作行為；制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
三是激進意識，促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務經營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。
育工作，緊緊圍繞業(yè)務經營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。xxxx年年，支部共發(fā)展了xxxxxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。 強化保衛(wèi)安全教育。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設，加強監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會上的“嚴打”
斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務、促效益，收到了明顯的效果；xxxx年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。
在全面構建和諧單位的前提下，我?guī)ьI著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務能力，進一步凝聚團隊力量，xxxx月xxxx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xxxx年，支行共開展各類培訓xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
對于商業(yè)銀行，抗風險能力是困擾發(fā)展的因素之一，而提高抗風險能力，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度、加強人才建設尤為重要，如：
1. 建立金融創(chuàng)新的激勵、約束制度，進一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力。
2.建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學管理制度。
3.加快新產品的.開發(fā)，在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進行金融產品的創(chuàng)新。
4.加強銀行間的合作；學習借鑒外資銀行先進的金融工具、金融手段和經營管理技術，逐步提高競爭力；等等。自在蒲鞋市支行任職以來，我誠誠懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作，xxxx年，制定和修改各類規(guī)章制度xxxx條，獻言獻策xxxx條，經民主研究決定后應用到實踐中，有力地促進了銀行發(fā)展。
xxxx年，xxxx支行日均存款達xxxx元，全部存款超過xxxx億元，超出了xxxx年十個百分點，取得了可喜的成績。
支行長年度述職報告篇十九
公司類貸款新增8.7億元；
中間業(yè)務收入實現5640萬元，完成省分行計劃的106%；
累計發(fā)放公司類房地產貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗情況。
1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。
2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀。
根據工作分工，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元（含）以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業(yè)務發(fā)展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經營策略，大力發(fā)展優(yōu)質客戶，如營銷了xx房地產、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時，我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規(guī)模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領域，對符合國家產業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。
3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。
4.轉變工作理念，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務資源管理。
一是認真學習領會落實省分行經營與計財工作會議精神，不斷修正經營管理行為。開辦專門的學習培訓班，組織全行所有的`管理人員、客戶經理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經營與計財工作會議精神，并詳細學習了現代商業(yè)銀行經營管理知識，包括股份制公司結構、全面風險管理要求、價值創(chuàng)造能力提升、經濟增加值、經濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸到強制約束，使價值最大化成為全行各級經營管理人員的自覺評定標準和行動準則。
置更加科學合理，大大激發(fā)了全行的經營活力，調動了員工積極性。
三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關于加強本級費用支出管理的通知》、《關于下達xx年本級費用預算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營業(yè)網點剛性費用的前提下，大力壓縮車輛使用費、維修費、水電費等營業(yè)網點的非人力費用。
置更加科學合理，大大激發(fā)了全行的經營活力，調動了員工積極性。
四是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關于加強本級費用支出管理的通知》、《關于下達xx年本級費用預算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營業(yè)網點剛性費用的前提下，大力壓縮車輛使用費、維修費、水電費等營業(yè)網點的非人力費用。
支行長年度述職報告篇二十
在剛剛過去的20xx年里，我作為負責行全面工作的行長，在農村商業(yè)銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F將履職狀況匯報如下：
一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是用心學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
二、堅持以任務為目標，全力推動業(yè)務經營快速發(fā)展。
20xx年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。一是把存款與發(fā)卡、pos相結合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20xx年末，行各項存款余額xx萬元，較年初上升萬。二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。行根據經濟結構發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經濟的發(fā)展，20xx年末，行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，必須程度推動了區(qū)域經濟的發(fā)展。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元，超額完成農商行下達的xx萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年，因我行任務完成較好，被總部評為“先進單位”。
三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展，強化內控制度執(zhí)行力。
為確?！叭椪位顒印比骈_展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現違規(guī)操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實。
結合“三項整治活動”，行深入開展了“內控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執(zhí)行力、“防范操作風險13條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。
對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點。透過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關的臺帳登記狀況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
工作中存在不足。
一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。
二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成行分配的存款任務、發(fā)卡任務。
三是部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
下一步工作計劃。
針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合，爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
二、傳統業(yè)務依然占絕比較重，中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務，擴大中間業(yè)務收入的來源。
三、加強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作，加強內控制度的執(zhí)行力度，用心申報“標準基層社”。
總結過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務目標，努力開創(chuàng)農村商業(yè)銀行行的新局面。
述職人：
20xx年xx月xx日。
支行長年度述職報告篇一
我叫xxx，現年xx歲，中共黨員，畢業(yè)于xxx，本科，自20xxx月x日起任xx縣支行副行長，分管貸款、風險管理等工作。在xx行工作的一年內，我能夠提高政治站位，認真貫徹落實省、市分行各項工作部署，堅持穩(wěn)中求進的總基調，牢記普惠金融使命責任，忠誠履職擔當，以金融扶貧工作為重點，狠抓能力建設，嚴格風險管控，倡導合規(guī)文化建設，保持了貸款業(yè)務的健康、持續(xù)發(fā)展，現我從以下幾方面進行述職：
1、緊抓管理、促進轉型，零售資產業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
一是收入穩(wěn)步增長。截止20xx年12月底，零售資產業(yè)務實現收入x萬元，完成年度計劃x%，同比增加x萬元，同比增幅x%。小企業(yè)收入x萬元，較去年同期增長x萬元，同比增幅x%，完成年度計劃x%。
截止20xx年8月底，零售資產業(yè)務實現收入x萬元，完成年度計劃x%，同比增加x萬元，同比增幅x%。小企業(yè)收入x萬元，較去年同期增長x萬元，同比增幅x%，完成年度計劃x%。個貸和小企業(yè)收入均達到本年度形象進度，預計到年底超額完成收入計劃。
二是資產業(yè)務健康發(fā)展。截止20xx年12月底，貸款總結余x萬元，本年凈增x萬元，其中扶貧貸凈增x萬，完成全年凈增目標，且完成金融扶貧、兩增兩控、綠色信貸等社會責任目標。20xx年發(fā)放xx縣高中學校小企業(yè)貸款x萬元、某制藥公司x萬，超額完成小企業(yè)目標。
20xx年在金融扶貧轉型時期，克服政策變化和人員困難，截止8月底，貸款總結余x萬元，本年凈增x萬元，完成全年凈增計劃x%，提前4個月完成兩增兩控、綠色信貸等社會責任目標。20xx年發(fā)放小企業(yè)貸款x萬元，全年凈增x萬元，完成全年計劃x%，超形象進度。
三是風險管控成效顯著。20xx年12月底我行不良貸款余額x萬元，不良率0.4%，低于全省平均水平0.3百分點，風險把控在全省排前列。
20xx年我行嚴格按照一把手逾期0容忍的高壓態(tài)勢，清逾期降不良。截止8月底，我行不良貸款余額x萬元，不良率0.19%，全省前10名，在扶貧貸大量到期的情況下，我行逾期管理水平和風險把控能力仍需進一步提高，確保資產質量保持良好。
2、積極搭建合作平臺，拓寬營銷渠道。
20xx年在省市行的正確指導下，我行加大了扶貧辦、人社局、工會、婦聯、郵政局、煙草公司六大平臺建設力度，為實現零售貸款批開發(fā)，創(chuàng)造良好外部環(huán)境。一是與金融辦合作的金融扶貧貸款市場占比，截止目前，由去年的7.2%提升到今年的8.9%，得到了縣政府各級領導的高度評價。二是與人社局創(chuàng)業(yè)中心合作的再就業(yè)貸款，截止8月底本年實現放款x萬元，提前完成全年普惠小微金融服務社會責任目標。三是本年度工會、婦聯、郵政局和煙草公司推薦放款分別為x萬元、x萬元、x萬元、x萬元。
3、加大培訓和學習，法律合規(guī)持續(xù)加強。
20xx年一方面響應政府審計和監(jiān)管部門要求，一方面為規(guī)范業(yè)務發(fā)展，我行加強合規(guī)文化建設，提升全行員工合規(guī)經營意識。一是深入開展“學法用法、知法守法”普法警示教育活動。邀請檢察院和公安局開展警示教育活動，全員學習，大力營造人人學法、知法、守法的文化氛圍，讓法律、法規(guī)內化于心，在員工中形成了強有力的合規(guī)文化軟約束力。二是強力做好各項培訓。以學習《員工行為違規(guī)處理辦法》活動著力提高全員風險風控能力和合規(guī)執(zhí)行力，分崗位、分批次、分條線進行規(guī)章制度、操作流程、業(yè)務知識等培訓。三是開展“全面剖析檢查回頭看”活動。全行自上而下學習問題、剖析問題、解決問題，確保各項問題整改到位，嚴控各類風險，貫徹銀行業(yè)“30條禁令”要求，強化對員工的教育、約束和管控，做到合規(guī)發(fā)展業(yè)務。
4、加強團隊建設，提升人員凝聚力。
20xx年在市行工會的大力支持下，我行先后開展了婦女節(jié)、勞動節(jié)活動，組織全行職工參加的跳繩、羽毛球、氣球、智力接棒等趣味活動，活躍員工歡樂工作氛圍；同時我行在信貸業(yè)務發(fā)展旺季為實現勞逸結合開展內容豐富的活動，組織信貸員參加踢毽子、投籃、登山、漂流等體育活動。一把手定期開展信貸員家訪，與信貸員共同聚餐活動；我行積極參加市分行組織風采展示比賽，我行信貸全員參演紅色小品節(jié)目《不忘初心、牢記使命》，取得了一等獎的好成績，通過一系列活動進一步了提升員工的向心力和凝聚力。
到xx工作的一年時間，工作環(huán)境發(fā)生了改變，在經過短暫的熟悉之后，我雖然很快進入了工作狀態(tài)，但是仍有許多亟需提升的地方，工作中存在一定的不足，主要表現如下：
1、貸款業(yè)務發(fā)展未達理想目標。全年貸款較往年凈增增幅很多，但主要是房貸和再就業(yè)，傳統業(yè)務發(fā)展滯緩；房貸業(yè)務占比太少，貸款結構還有待調整。
2、統籌兼顧意識不強。作為主管貸款的掛職副行長，在業(yè)務發(fā)展上只片面從融資需求考慮，淡化了個金、公司業(yè)務的發(fā)展，統籌發(fā)展和綜合營銷意識有待提升。
3、缺乏創(chuàng)新思維。因受工作能力和水平所限制，工作創(chuàng)新不夠，開拓力度不大，只會按部就班上級行的指示，工作沒有突破性的進展，存在著滿于現狀思想，不能做到居安思危。
一是持續(xù)做好金融扶貧，實現特惠向普惠成功轉型。與扶貧辦做好對接，借助政府平臺，加大貧困村的開發(fā)力度，實現新的增長點；并結合xx實際，利用好政府平臺，開展鄉(xiāng)村振興活動，做好信用村建設，實現特色行業(yè)批量開發(fā)，成功向普惠金融轉型。
二是做好新產品的宣傳，實現消費貸款穩(wěn)中求進。利用好工會平臺，借助各單位工會力量宣傳我行消費貸，做好對消費貸到期客戶的持續(xù)回訪，在正常還款后實現續(xù)貸，避免出現余額下滑；充分發(fā)揮網上支用的優(yōu)勢，體現便捷、循環(huán)使用的優(yōu)勢，吸引新一批客戶對我行消費貸款貸款的關注。
三是鞏固與x部門合作，加大x擔保貸款發(fā)放力度。在擔保中心人員變動后，重點做好溝通協調工作，重新啟動市場的宣傳工作。
四是以新產品為突破口，實現小企業(yè)貸款新增量。結合xx小企業(yè)市場情況，20xx年以民生類貸款為營銷重點，實現小企業(yè)貸款新增。
五是持續(xù)加強隊伍建設，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率。
六是嚴守合規(guī)底線，確保資產質量。各崗位做好履職，對新受理的客戶重點從貸款用途、信用狀況、資產狀況進行嚴格的交叉驗證；行領導通過對大額授信、頻繁使用、短期逾期客戶進行貸后檢查，杜絕信貸從業(yè)人員的道德風險。
七是全力做好到期催收和逾期清收。形成一人發(fā)生逾期，全員積極參與催收的氛圍，增強催收力量。持續(xù)做好風險客戶排查和退出，對老逾期戶要求信貸員在到期前一周電話回訪、前3天上門走訪；當天到期未還款的必須上門催收，避免風險貸款向不良貸款遷移；對進入司法程序的貸款積極與法院溝通，確保早日收回。
20xx年是xx行發(fā)展的關鍵一年，在經濟下行壓力之下，我要適應新常態(tài)，帶領員工在發(fā)展中解決存在的問題，以“穩(wěn)發(fā)展、控風險、提能力、促轉型”為主線，通過平臺建設、合規(guī)經營、風險化解、強力催收等措施確保貸款業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展；在市分行的指導下，在一把手的帶領下，我要加強學習，提升能力，不忘初心，勵志前行，為xx縣支行20xx年業(yè)務發(fā)展和2020年業(yè)務儲備貢獻自己的更大力量。
以上報告，如有不當敬請批評指正！
支行長年度述職報告篇二
大家好!我是，現任農行支行副行長，分管個人業(yè)務和公司業(yè)務，安全保衛(wèi)工作。20xx年，在上級行及支行黨委的正確領導下，在支行全體員工的共同努力下，我本著對黨的事業(yè)負責、對上級負責、對班長負責、對員工負責、對自己負責、對儲戶負責的“六負責”工作態(tài)度，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行支行的工作方針政策，以市場為導向，以客戶為中心，強化支行市場營銷理念、拓寬營銷渠道，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
作為副行長，我深知肩負的責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負領導的重托和大家的信任，我始終把學習放在重要位置，一是認真學習政治理論。提高政治思想覺悟，在思想上與支行保持一致,樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻，在工作上我服從支行領導的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。二是努力提高業(yè)務水平。重點學習金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，還學習市場經濟、社會管理、科技、法律等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好銀行金融工作提高科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平打下堅實的基礎。
支行的業(yè)務營銷是我分管的一項重要工作，為了不斷提升支行業(yè)績，我一是調查研究，確立支行市場營銷策略。深入調查摸底，全面了解支行業(yè)務發(fā)展現狀、了解轄區(qū)客戶分布狀況和區(qū)域經濟狀況，結合當前宏觀金融經濟環(huán)境，確立了的營銷思路，在業(yè)務發(fā)展中，針對我行的客戶結構現狀，制定具體的市場營銷計劃，并不定期的向區(qū)委、區(qū)政府領導的工作匯報，取得政府支持。二是加強內部溝通，擴大營銷渠道。加強了前臺部門與支行后臺部門、營業(yè)網點的聯系和溝通，擴大營銷信息的渠道和來源，擴大了優(yōu)質客戶在我行的市場份額。三是以客戶為中心，優(yōu)質文明服務。在市場營銷的過程中，客戶關注的方面有很多，其中對我行產品的使用和滿意度是決定客戶在我行去留的一個重要因素，我們注重以客戶為中心，以產品為手段，不斷提升客戶滿意度和依存度，大客戶的營銷上實行分層次營銷，制定并下發(fā)了《支行對公大客戶營銷管理辦法》，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領域。
要搞好分管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。其次，加強內部管理，建立健全了一系列對前臺業(yè)務部門管理和督導方面的工作制度和考核激勵辦法，不斷完善營銷績效考核辦法，用制度管理員工，以細則約束員工，靠獎懲調動員工，注重聽取和收集營銷工作中前臺和營業(yè)網點的意見和建議，不斷提升全行的核心競爭力。
在這近一年的時間中，我在各方面學到了新的知識，積累了新的經驗，摸索到新的思路，在這里，我要感謝給了我信任和機會的上級領導，感謝給了我大力協助的各位班子成員，感謝給了我理解與支持的支行全體員工。在以后的工作中，我相信在上級行黨委的正確領導下,我有信心和決心搞好自己所分管的工作，將一如既往地忠于職守、開拓進取，不斷完善自已，不斷提升自己，為支行的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是我的述職，請各領導同仁批評指正。
支行長年度述職報告篇三
一、工作成效及經營情況：
儲蓄存款業(yè)務：截止20xx年12月31日，**支行存款余額達萬元，較年初增長萬元，其中活期存款為萬元，較年初增長萬元，活期占比達%;定期存款為萬元，較年初增長萬元，定期占比達%。儲蓄存款完成計劃任務的%。
貸款業(yè)務：截至20xx年12月31日，**支行到期到款。
回收率達到，不良貸款清收完成，利息收回率達到：
（一）增強資金實力、壯大存款規(guī)模。
的聯系，還通過多種渠道發(fā)掘新客戶，繼續(xù)夯實年初打下的存款基礎。
（二）嚴抓貸款流程，優(yōu)化貸款質量。
除了攬儲任務，總行下達的另一個重要任務就是清收不。
良貸款。首先，要確保新增貸款發(fā)放的質量。**支行嚴格按照省聯社流程，對每一筆貸款都嚴格實行“三查制度”，力爭將風險控制在可控范圍之內。其次，在確保新增貸款質量的基礎上，**支行加大力度，對不良貸款進行清收。由于**支行不良貸款客戶存量較大，逾期時間較長，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細和周密的清收計劃，對“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經偵大隊清收相結合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績。20xx年我行全年清收不良貸款戶，萬元。比年初下降%。本年度的清收工作成果不僅維護了我行的合法權益，還為提升我行信貸資產質量作出了貢獻。
（三）強化服務意識、豐富服務內涵。
說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。
二是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。pos機既能夠減輕柜臺壓力，又能夠給客戶帶來便利。**支行把營銷pos機作為一項重要任務來抓，通過平時走家串戶宣傳以及在柜臺對平時匯款業(yè)務需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣pos機。
雖然我們的工作取得了一點成績，但是仍然存在一定的問題。第一，**業(yè)務量比較大，客戶大都是村里的老百姓，所以柜面會比較繁忙，衛(wèi)生方面有時候難以及時維護；第二，貸款的發(fā)放方面，有時候因為人力所限，貸后的檢查工作難以及時到位。第三，在完成存款攬儲和不良貸款清收任務的過程中員工的積極主動性并未完全發(fā)掘出來。
一年來**支行雖然取得了一定的工作成績，但離總行的要求還有一定的差距，20xx年，我行將以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產品、培育客戶，實現各項業(yè)務的全面、快速增長。我們將與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。
支行長年度述職報告篇四
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“xx”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤xxx萬元，人民幣各項存款比年初新增xxx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xxx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xxx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxxxxxxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現掌握新的客戶，上下聯動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶xxxx戶，新增存款xxxx萬元，其中存款達50萬元以上的xxx戶，占新增對公存款的xxx%。搶抓時機，奮力攻關，利用當前xxx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯系，爭取到單位存款近xxx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xxx萬元，開辦低風險貸款業(yè)務xxx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xxx廠成功退出流動資金貸款xxx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質押貸款等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款xxx筆，累計發(fā)放額達xxx萬元，貸款余額比年初新增xxx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《20xx年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白。依靠網點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金xxx萬元，代理發(fā)行國債xxx萬元，代理保險xxx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xxx公司取消柜面現金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現新開戶xxx戶。全年實現中間業(yè)務收入xxx萬元，比上年提高xxx%，新增xxx萬元。
新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。至年末，全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融xx家、xxx時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展，全年實現國際業(yè)務結算量xxx萬美元，外匯資金交易量xxx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理
全面加強內控建設。
一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《20xx年xx及案件防范工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到80分以上，有個網點內控達標達級。繼續(xù)推進“xx工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。
三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。
四是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
五是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
4、堅持以人為本，努力調動干部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網點”的員工實行雙向選擇，充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“xx”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯歡晚會、“三?八”婦女愛國主義教育、“七?一”黨員重溫入黨誓言、“八?一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡可能送去組織的問候和溫暖。
支行長年度述職報告篇五
尊敬的領導，各位同事們：
大家好!
20xx年，我在州分行x委的正確領導下，緊緊圍繞五個抓好，五個突出'的工作思路，結“'講x性、重品行、守廉潔、作表率”主題教育活動，時時省視自己在工作作風、思想作風、等方面存在的問題，與班子成員團結一致，較好地完成了各項工作。我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見。
今年以來，我積極適應角色轉變，認真總結自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學習，我在思想認識上有了明顯提高、理論修養(yǎng)上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學習金融管理等業(yè)務方面的新知識，努力提高自身業(yè)務素質和工作能力，做學習型、進取型的管理人員。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人，獲得領導和同事們的信任。
1、在工作中，我始終注意找準自己的位置，適應自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。
2、認真履職，加強管理。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行，增強員工的風險意識，加強與員工的業(yè)務溝通，規(guī)范操作合規(guī)，在防范風險的同時強化了學習培訓，提升整個團隊的綜合素質。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神，切實抓好我行20xx年黨風廉政建設和案件防控工作，從思想上重視案防工作，抓好內控案防，突出日常管理。
3、把教育實踐活動'融入到日常業(yè)務發(fā)展的`具體行動之中。在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶、營銷客戶，了解客戶需求，密切客戶關系，加快客戶結構調整。在年末工作中，力爭確保計劃完成，確保占比提升'的全面落實。
4、做好各項日常管理服務工作，加強前臺業(yè)務提供后勤保障和業(yè)務技術支持，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務。
1、角色轉變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高。
2、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高。
四、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高。
2、是要承擔更多的責任，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，多做工作，加強客戶營銷。
4、多傾聽員工的呼聲，經常與員工談心、交心，了解員工的思想動態(tài)，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。
以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
支行長年度述職報告篇六
尊敬的領導：
在剛剛過去的20xx年里，我作為負責xx行全面工作的行長，在xx農村商業(yè)銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F將履職狀況匯報如下：
作為支行的支部行長，持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，認真發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
一是認真學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
20xx年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。
一是把存款與發(fā)卡、pos相結合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20xx年末，xx行各項存款余額xx萬元，較年初上升xx萬。
二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。xx行根據經濟結構發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經濟的發(fā)展，20xx年末，xx行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，必須程度推動了區(qū)域經濟的發(fā)展。
三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。xx行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元，超額完成xx農商行下達的xx萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年，因我行任務完成較好，被總部評為“xxxx先進單位”。
為確?！叭椪位顒印比骈_展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現違規(guī)操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實。
結合“三項整治活動”，xx行深入開展了“內控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執(zhí)行力、“防范操作風險13條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。
對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關的臺帳登記狀況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。
二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成xx行分配的存款任務、發(fā)卡任務。
三是部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，認真開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合，爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
二、傳統業(yè)務依然占絕比較重，中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務，擴大中間業(yè)務收入的來源。
三、加強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作，加強內控制度的執(zhí)行力度，認真申報“xx標準基層社”。
總結過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務目標，努力開創(chuàng)xx農村商業(yè)銀行xx行的新局面。
述職人：
日期：
支行長年度述職報告篇七
根據市分行要求，現將我被任命為xx銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。
我于20xx年x月份來xx縣任職，20xx年x月xx銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為xx縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環(huán)境，為xx縣xx金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，團結領導班子，穩(wěn)定內部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎管理，創(chuàng)新經營思路，推動工作的有效開展。
總的來說，我從以下幾個方面著手：
（一）協調支行組建，保證團結穩(wěn)定。
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，穩(wěn)妥扎實推進，xx銀行xx縣支行作為xx市首家縣級支行試點于x月x日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以xx為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為xx縣xx金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，x月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交xx值守。
（二）力抓業(yè)務發(fā)展，提升經營效益。
作為支行負責人和xx縣xx金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對xx體制改革、地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大xx縣xx金融業(yè)務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力，全年實現xx金融收入x萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入xx萬元，占比為33.33%，規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規(guī)模化，逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財產品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營網點余額規(guī)模達到3.88億，規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費x萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理保費x萬，占比為13.09%；全年銷售理財產品x萬元，銀行自營網點銷售理財產品xx萬元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產類業(yè)務為“強行之柱”
資產類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額全年發(fā)放xx萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款xx萬元，銀行自營網點發(fā)展小額xx萬，其中扶貧貼息貸款為xx萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務xx縣支行作為xx市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務高效率、高質量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結余xx萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，xx縣屬農業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領域已有x行、x行、x行、x行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，xx銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與xx建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農發(fā)行多次，協調多方關系，最終將財政局農林科在xx行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為xx年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關系，逐步與xx銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務，結余資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
（三）加強風險控制，改善服務水平。
由于新業(yè)務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度，先把好自己履職的風險關，并相互協作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權限的落實、票款交接等現場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加，xx年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協助營業(yè)部做好自助機具的維護和現場作業(yè)組織，針對業(yè)務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設置了“涉農補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。
（四）加強學習實踐，做好廉政自律。
一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學結合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻。
1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額業(yè)務辦理過程中出現了一些管理漏動。
2、銀行成立以后，面對新的經營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務的快速推出，使我經常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺，急需充電。
1、要不斷學習先進理論和經驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展、標準化管理，使xx縣支行在下一年度隊伍素質、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。
3、xx銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經濟發(fā)展，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機構橫向聯系并努力協調各種關系和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局領導加強溝通協作，打造xx縣郵政金融品牌，促進xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協調發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
支行長年度述職報告篇八
在剛剛過去的20xx年里，我作為負責xx行全面工作的行長，在xx銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F將履職狀況匯報如下：
作為支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想為行動的指南，持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
一是用心學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。
二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下功夫，在實際行動中求成效。
20xx年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。
一是把存款與發(fā)卡、pos相結合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20xx年末，xx行各項存款余額xx萬元，較年初上升xx萬。
二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。xx行根據經濟結構發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經濟的發(fā)展，20xx年末，xx行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，必須程度推動了區(qū)域經濟的發(fā)展。
三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕xx行成立的包袱。xx行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元，超額完成xxxx行下達的xx萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年，因我行任務完成較好，被總部評為“xxxx先進單位”。
“內控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展，強化內控制度執(zhí)行力。
為確保“三項整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現違規(guī)操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實。
結合“三項整治活動”，xx行深入開展了“內控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執(zhí)行力、“防范操作風險13條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。
對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點。透過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關的臺帳登記狀況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。
一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成xx行分配的存款任務、發(fā)卡任務。
部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：
一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的`存款來源，穩(wěn)定存款。
二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。
三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合，爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
傳統業(yè)務依然占絕比較重，中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務全年僅收入x萬元。因此作為xx銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務，擴大中間業(yè)務收入的來源。
加強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作，加強內控制度的執(zhí)行力度，用心申報“xx標準基層社”。
總結過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務目標，努力開創(chuàng)xxxx銀行xx行的新局面。
支行長年度述職報告篇九
今年以來，面對復雜嚴峻的宏觀經濟形勢和更加激烈的同業(yè)競爭態(tài)勢，火車站支行在總行的正確領導和有關部門的關心支持下，認真貫徹落實省總行年會精神，積極適應經濟新常態(tài)，始終堅持穩(wěn)中求進的工作總基調，牢牢把握固本強基、提質增效的工作總要求。在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了總行下達的各項工作任務?，F將20xx年的工作述職如下：
在支行黨支部的正確領導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。我認真學習了我行各項金融產品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。截至xx月底，火車站支行各項存款余額24534萬元，較年初增長2500萬元，完成全年任務的59。53%；各項貸款余額43347萬元（含營業(yè)部下劃30430萬元），較年初上升2037萬元，完成全年任務的75。43%；利息收入737萬元，完成全年任務的113。4%；不良貸款較年初下降86。15萬元，完成全年任務的80。06%。
面對同業(yè)間的差距，揚長避短，改變以往工作懶散、消極應付的工作作風，發(fā)揮巾幗網點優(yōu)勢，以為客戶提供優(yōu)質文明服務為切入點，從提高服務水平、轉變服務方式入手，進一步提高服務態(tài)度，改進工作作風，推行站立服務、微笑服務，以優(yōu)質、文明、高效、快捷的服務贏得了客戶的信賴，提高了信用社市場競爭力。
整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務，這點點滴滴都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點半鐘就到位，中午還要上班沒有休息，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。通過導入，網點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。
一年來，我能自覺遵守有關法律法規(guī)，遵守黨員干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好群眾利益與個人利益的關系。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求員工做到的，自己首先做到，始終表里如一。在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風，反對鋪張浪費。
切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經營做到同布置、同檢查、同考核。我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統，端正生活態(tài)度，沒有收受客戶的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。
一年來，盡管自己能較好地完成了工作，取得了一定的成效。但也存在一定問題和不足之處。今后，我決心在總行的正確領導下，按照我支行發(fā)展步伐，不斷改進工作作風，積極履行職責，廉潔從業(yè)，克己奉公，不斷加強自身修養(yǎng)、努力提高個人素質的同時，嚴格要求網點工作人員圍繞中心、服務大局、開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升各自的工作水平，按時并保質保量完成各項工作指標，為我行的發(fā)展做出貢獻。
以上報告，請領導和同志們指正！
支行長年度述職報告篇十
200x年對**支行來講，是辛苦耕耘的一年，是適應變革的一年，是開辟立異的一年，也是理清思路、加快成長的一年。在全部員工的互助竭力下，**路支行堅定年初訂定的工作思路，克服重重堅苦，聯合同等，勇于開辟，在堅定典范策劃、防備風險的前提下，以成長為主線，以利潤為目標，以高品格、專業(yè)化辦事為伎倆，自動擴大市場、立異產品、培養(yǎng)客戶，兌現了各項交易的周全、急劇增加?，F將200x年工作環(huán)境報告請教以下：
1、負債交易：中斷11月底，我行全口徑存款時點到達60978萬元，較年初增加2358萬元，此中對公存款余額達28614萬元，較年初增加1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增加833萬元。中斷11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增加1020萬元，此中對公存款日均已浮出水面，較年初正增加39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資財產務：中斷11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向**項目告成營銷4億元貸款，并別離于9月底投放2億元、11月置換1億元鞏固資產貸款，有效調整了我行的貸款布局，進步了利錢收益程度。同時，我行本年在房地產項目貸款營銷上也獲得了較好的成績，別離營銷**、**兩家優(yōu)良房地產企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產金融交易打下了精良的根本。全年累計收息到達634.26萬元，資產質量精良。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收益到達6.6萬元。
3、中間交易：本年我行對中間交易收益的認識有了較大的進步，并自動拓展中間交易收益的各種渠道，自動構造收益，進步收益程度。中斷11月底，全年累計中間交易收益達172萬元，比客歲增速到達215％。此中10月份我行收到第一筆財務顧問收益7.5萬元，以及國際結售匯收益2800元，開辟了新的中間交易空間。代辦發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信任280萬元，各種保險25萬元，理財產品中間交易收益到達**萬元。
4、國際交易：本年我行國際交易有了較大的進展。經過議定營銷**科技、**等有出入口交易的貿易企業(yè)，我行僅10月和11月就結束對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元，國際結算量到達71.71萬元。11月，經上級行承諾我行創(chuàng)辦外匯儲蓄交易后，我行自動舉動，對前臺員工進行屢次國際交易培訓，吊掛宣揚條幅進行交易推介，并在較短的時候內入手下手辦理交易，為我行今后國際交易和外匯理財交易的成長奠定了堅固的根本。
5、電子銀行交易：為了給客戶供給便利快捷的高科技辦事，裁減前臺壓力，本年我行對電子銀行交易的成長發(fā)起了較高的目標。中斷11月底，我行共成長企業(yè)網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量到達32393萬元。
6、其他方面：200x年**路支行在結算辦事、核算質量、安定出產等方面也獲得了必定的成績，兌現全年安定出產無變亂。同時也自動參加**支行進行的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，自動籌辦，構造有序，與交易部、黃河支行構成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
1、環(huán)繞加強代價創(chuàng)設本領，進步策劃程度。
在200x年的工作中，**路支行始終堅定以進步代價創(chuàng)設本領為目標，以增加收益、創(chuàng)設效益為工作結果的評價根據，對每一項產品、每個客戶進行當真地梳理，開掘潛力客戶和潛力產品，公道調配人員，到達進步策劃程度的目標。本年，我行富裕認識到省行理財中間的潛力，經過議定與省分行個人客戶部的屢次雷同，利用理財中間的美好環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不但美滿了理財中間的效用，也進步了對公高端客戶對我行的如意度，兌現了對客戶的差別化辦事。此項辦法對我行的辦事程度是一個很大地提拔，收到了精良的結果。
在本年的交易成長中，我即將對公客戶進行了細分，有信貸交易的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行保護，小額客戶由前臺經過議定優(yōu)良辦事進行保護，要求每天專人統計余額變動，大額出入環(huán)境，并查看分析因為，發(fā)起有針對性的為客戶供給量身定體的辦事方法。初步構成多層次的營銷網，如前臺柜員經過議定余額大小大略大額出入挑選出潛力客戶保舉給客戶經理，客戶經理當真上門訪問保護，并由前臺客戶經理進行便利快捷的核算辦事。本年以來客戶經理保護的優(yōu)良客戶戶數增加了42％，存款余額增加22％。
在本年3月份儲蓄存款到達37000萬元今后，我行對私存款新增不睬想。一度回落到年初32000萬元擺布。如今經過議定建立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區(qū)，挑選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找雷同關聯等伎倆，發(fā)覺并留下高端客戶，從而增進對私交易向上增加。同時狠抓前臺人員辦事水溫和工作效果，如今因為dcc上線、集約化策劃等身分流失的客戶已漸漸入手下手回流。
2、自動踐諾績效辦理，進步支行辦理程度。
年初伊始，我行率先推出《績效辦理履行方案》，為每一此中層干部量身定體，訂定了績效辦理目標、績效辦理綜合評估和響應的鼓勵束厄狹隘方法，經過議定科學的推算，對每一名中層干部地點的崗亭差別，別離進行差別的設定，并由行里與中層干部的各自差別崗亭彼此進行認定。經過議定績效辦理的踐諾，使中層當真人的責、權、利相配合，以鼓動中層當真人的工作熱忱和主觀能動性。經過議定半年多的運轉，績效辦理的鼓勵束厄狹隘結果已獲得富裕的表現。部分部分也在本部分內部對員工進行了試運行。我行試行的績效辦理方法也獲得了金水支行相干部分的存眷和承認，籌辦在必定范疇內予以推行。
為了變動客戶經理的自動性，5月份我行出臺了客戶經理辦理方法和響應的考核方法，因為鼓勵束厄狹隘有力，使客戶經理富裕闡揚本身潛力，自動營銷客戶，自動負擔行內大客戶的保護工作，我行對公交易有了較大的進展。本年我行自行上報申請審批的項目掃數獲得省分行承認并順利經過議定，使**科技、等信貸交易的投放為我行本年以及來歲的對公交易、國際交易成長奠定了根本。
3、從嚴把握核算質量，防備資金風險。
本年，面對dcc上線、員產交易程度亂七八糟，過錯率較高檔環(huán)境，我行從嚴把關，要求員工進步核算質量，自動防備資金風險。經過議定強化培訓、一對一老帶新等方法，敏捷進步核算程度。對管帳主管的工作賜與有力的贊成，對核算過錯出臺了響應的懲罰辦法，使員工的交易程度在短時候內到達了敏捷的提拔。同時，在人員相對緊急的環(huán)境下，將b級柜員崗亭后撤，做好全行背景考核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的進步。
4、強化培訓，進步員產交易水溫和綜合本質。
本年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內容繁多的進修培訓多層次漫衍在立體培訓網中，讓全行員工獲得精良的教誨，成為適應建行改革和社會競爭的所需人才。員工的培訓緊張從以下幾個路子展開：1）自動構造員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員欠缺、交易忙碌環(huán)境下，克服重重堅苦，讓每個前臺員工脫產11天用心進修。2)、支行自行構造對全部員工的強化培訓。專項訂定進修籌劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采納多樣化的進修式樣，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是門生又是講師，收到了很好的結果。3)、加大對客戶經理、中層當真人、交易骨干的提拔培訓。構造讀書活動，保舉《細節(jié)決議成敗》、《告成人士的七個風俗》等優(yōu)秀書目，展開讀后感觸漫談，使骨干人員獲得有效的本質進步。
5、把安定防備溶入平常辦理，防微杜漸，連續(xù)創(chuàng)設安定無變亂。
安定是各項交易成長的根本，是第一要事。對外我行密切存眷社會式樣，謹防不法分子的侵犯。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都訂定了嚴厲的規(guī)章軌制，并鞭策每個員工遵循履行。做到大家熟悉防搶預案，按期練習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思維動態(tài)查看報告。建立專職考核員，對帳務全程監(jiān)控，并訂定核算過錯懲罰方法，有效禁止了交易過錯和違規(guī)違紀現象。本年懲罰相干責任人20多人，毀滅隱患30多起，有力包管了我行交易成長。
6、工會把“故里文化”深切推行，團隊凝集力愈來愈強。
本年工會注意“故里文化”構筑，給每一名過生日的員工當日奉上一份新鮮的蛋糕。同時構造員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球活動，充裕員產業(yè)余糊口生涯。特別是由支行帶領帶隊的合唱團，經過議定細致排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝集力空前加強，員工積極參加團隊活動。
1、前臺辦事存在差距，客戶投訴時有產生。本年我行產生一路有效投訴一路，緊張感化了我行的諾言。
2、客戶經理步隊有待于加大?，F有客戶經理只是保護了對公客戶，如果加上對私客戶保護，明顯人力不敷。
3、對公、對私交易成長辦法落實不到位，必要建立全員營銷理念，以鞭策交易急劇成長。
4、網銀、德律風銀行簽約推行力度不大，柜面客戶列隊的壓力仍然很大。
4、200x年工作籌劃。
200x年成長思路：以進修《決議》為成長契機，環(huán)繞加強代價創(chuàng)設本領，深切開掘人員和交易潛力，自動構造各項交易成長，堅定走高端門路，立異策劃，典范成長，防備風險。
1、指標籌劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增20xx萬元，中間交易收益有更大沖破，兌現180萬元；儲蓄存款篡奪沖破4億元。國際交易、電子銀行、客戶拓展指標篡奪結束金水支行下達的任務。
2、連續(xù)促成績效辦理，增進全行策劃績效的周全進步。
3、擴充策劃人員步隊，增設客戶經理崗亭，從核算主導型向代價創(chuàng)設型轉化。
4、管帳達標經過議定一級驗收。
5、加大進修培訓力度，使每個員工適應交易大綜合的必要。
6、加大網銀、德律風銀行的營銷力度，周全提拔我行辦事伎倆，最大限度裁減柜面壓力。
支行長年度述職報告篇十一
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的'品德和品格，思想過硬，作風正派，積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一方面，做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。另一方面，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用于指導業(yè)務工作。一年來，我認真學習了金融、財務會計、內部管理規(guī)章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，有效保障了各項業(yè)務依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。
一是對公存款發(fā)展迅速。采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶戶，新增存款萬元，其中存款達50萬元以上的戶，占新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯系，爭取到單位存款近萬元。
二是信貸業(yè)務有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風險貸款業(yè)務萬元。
三是中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國債萬元，代理保險萬元。
四是新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。20xx年，全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。
作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對分行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。
雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現在：一是學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。二是工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。三是經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已形成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領導的戰(zhàn)略決策，準確判斷和應對各種形勢，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產業(yè)務為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務為突破口，加強服務創(chuàng)新，實現中間業(yè)務收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內部管理和服務水平；堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，努力為實現支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。
謝謝大家！
支行長年度述職報告篇十二
我叫，19xx年*年*日出生，中*員，大學本科學歷，畢業(yè)于北京金融學專業(yè)，金融工作年限22年。于19xx年7月在北京市某某區(qū)參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農村商業(yè)銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。
從20xx年1月到這天已在北京農村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，持續(xù)了良好的經營發(fā)展態(tài)勢?，F將一年的主要工作述職如下：
一、主要經營考核指標完成狀況匯報。
截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現......
二、主要工作狀況匯報。
1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業(yè)務發(fā)展狀況、管理水平和人員素質等狀況，克服困難，平時經常找干部職工談話，并深入到科室、網點，用心與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮(zhèn)和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場狀況，了解企業(yè)客戶的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦及時采納和總結，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作用心性和主動性，構成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向。
根據某某地區(qū)未來幾年經濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發(fā)展實力，擴大產業(yè)規(guī)模，提升產業(yè)結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發(fā)展”的思路，結合管轄行關于某某支行發(fā)展的指導意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，透過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等資料，把準經濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業(yè)務素質，以內控建設提升經營潛力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，并根據支行人員現狀和業(yè)務現狀逐步制定相應的制度規(guī)定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業(yè)務技能培訓制度、業(yè)務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準。
我清楚地明白，一個支行的發(fā)展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務發(fā)展，如認為某某支行歷各項業(yè)務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農商行快速發(fā)展形勢的現實，提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的*和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習慣的工作模式中發(fā)現問題，并能提出改善推薦;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關系，正確處理好工作中的用心主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映狀況，為上級決策帶給可靠依據;十、要正確處理好開展工作與承擔職責之間的關系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提*部員工的素質奠定基礎。
4、抓禮貌規(guī)范服務，樹農商行形象。
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶帶給周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后用心研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的禮貌服務習慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協會倡導的銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務活動，根據管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預期目標，某某支行的禮貌規(guī)范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“禮貌規(guī)范服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務流程，加強內控建設。
在抓服務質量的同時，支行領導班子將業(yè)務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
透過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷。
為了對支行的貸款質量狀況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否為真正就應支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發(fā)生。
根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款職責人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規(guī)、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風險在必須程度上是能夠防范的。同時也強調并不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防范住貸款風險?！?BR> 在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū)，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入區(qū)的企業(yè)、高科技集團公司，如*有限公司、*廠、等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質存、貸款客戶，用心主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢于競爭、善于營銷、同心協力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。
8、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制。
存貸款工作是當前我行重點工作，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區(qū)特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即：
一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。
二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷，收到很好的效果。
三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質客戶。
四是關系營銷，利用郊區(qū)注重社會關系、人情關系的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。
三、明年工作設想和經營思路。
1、強化制度執(zhí)行力建設。支行干部職工整體業(yè)務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業(yè)務操作規(guī)程、違反工作制度現象時有發(fā)生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、禮貌規(guī)范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量十分嚴峻，企業(yè)貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發(fā)展的經濟環(huán)境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發(fā)展的保證。
改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是透過新增優(yōu)質貸款來稀釋原有不良。二是透過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力。
3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機，抓住入區(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務。及時與鎮(zhèn)政府和相關部門聯系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入區(qū)企業(yè)狀況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入區(qū)企業(yè)的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
四、存在的不足和需要改善的地方。
1、經過半年的農商行工作也發(fā)現自己的一些不足，如自身業(yè)務潛力有待加強。初來北京農村商業(yè)銀行，對農商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農商行新的群眾中，在業(yè)務學習、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強。。。。。。。
2、在今后的工作中，我要認真總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日。
支行長年度述職報告篇十三
各位領導、同志們：
我叫，現年41歲，大學文化程度，高級政工師。xx年2月調入支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐重要思想，認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦行;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。
下面，按照市紀委領導干部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。
關于履行黨風廉政建設責任制情況加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環(huán)境。
一是抓政治學習，思想認識到位結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育三個結合，有計劃、有步驟地對干部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和四個一律活動，嚴禁違規(guī)操作和越權辦事;加強兩個務必立黨為公、執(zhí)政為民及《新黨章》等主題教育活動，領導班子成員分別作出了莊嚴的承諾，并在兩禁止活動中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，特別是近年來發(fā)生在農行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經常性的教育，使本站我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養(yǎng)成良好的生活作風，保持奮發(fā)有為、昂揚向上的良好精神狀態(tài)。
20xx最全支行行長個人述職報告各類報告二是抓組織領導，責任分解到位為確保此項工作扎實有效開展，我們成立了領導組織，落實了各自的責任和分工，對責任范圍內的黨風廉政建設進行了認真研究、布置和落實，完善健全了三項制度。一是目標管理制度。把黨風廉政建設與業(yè)務工作緊密結合，同部署、同落實、同檢查、同考核，同時根據市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設責任目標，落實一崗雙責，形成一級抓一級，層層抓落實的網絡體系。二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容，建立和完善了領導干部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規(guī)定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考核，跟蹤問效。堅持領導班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領導干部的從政行為始終處于動態(tài)監(jiān)管之下。三是民主監(jiān)督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受干部群眾的評議和監(jiān)督。行領導都能夠對照四大紀律、八項要求嚴格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統一了思想，凝聚了力量，促進了班子建設和各項工作的開展。
三是抓檢查考核，監(jiān)督追究到位認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時通報，進行反饋，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據。一是以優(yōu)化經濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與行風熱線活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次，促進了服務水平的提高，進一步優(yōu)化了經濟發(fā)展環(huán)境。二是主動接受社會各界監(jiān)督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風建設工作的監(jiān)督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀檢監(jiān)察工作力度。在開展端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，并加大紀檢監(jiān)察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。
四是抓重點工作，措施落實到位圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領導干部廉潔自律。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規(guī)范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規(guī)定》、《工作人員公務活動中的用餐規(guī)定》《八條優(yōu)質服務工作準則》等多項制度，印發(fā)了《關于切實加強元旦、春節(jié)期間黨風廉政建設通知》等相關文件，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規(guī)定，用實際行動倡導勤儉務實創(chuàng)業(yè)的風氣。今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進一步增強，黨群干群關系進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業(yè)糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務經營行為，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上，建立雙定雙聘競爭上崗機制，認真執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監(jiān)督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。
年終廉政述職報告在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，我以鄧小平理論和重要思想為指導，按照市紀委五次全會及區(qū)黨風廉政建設工作會議精神以及龍發(fā)20xx7號文件精神，堅持從嚴治黨的方針，堅持反腐敗，緊緊依靠各級黨組織、廣大黨員干部和人民群眾，推進責任制分解、落實。現將落實情況匯報如下：
著眼防范，立足自身教育，為廉政建設責任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎一是強化自身素質，提高防腐免疫力。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，濃厚學習氛圍，搞活學習形式，擴大學習范圍，增強學習效果。開展理論學習，堅定理想信念，開展條規(guī)教育，常念緊箍咒，早打預防針，澆注防腐劑。今年以來，相繼觀看反腐敗電教片、收看xx大報告會及學習討論活動等，通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做的忠實實踐者，并對一些黨員干部的不廉潔行為及時敲響了警鐘。二是著眼大局穩(wěn)定，積極做好信訪工作。認真對待群眾來信、來訪，及時妥善處理群眾反映的問題，做到了熱情接待，耐心疏導，宣傳政策，化解矛盾。對重要案件簽署具體意見，并及時聽取匯報，搞好協調，認真指導。通過扎實有效的工作，有效控制了越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生，切實維護了機關的正常辦公秩序和大局穩(wěn)定。三是嚴把用人關，堅持用好的作風選人。嚴格遵守組織人事紀律，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》和有關制度辦事。堅持公開、公平、公正的原則，嚴格按照公布職位、個人申報、資格審查、筆試、面試、組織考察、聘前公示等程序進行，在今年社區(qū)干部招聘中，對參與招聘的大中專畢業(yè)生和社會人員全部實行公開競聘上崗。在公開招聘中，確保了招聘工作的健康開展，有力地遏制了用人中的不正之風和腐敗現象的發(fā)生。目前，我區(qū)社區(qū)工作人員在全市同行業(yè)中年齡結構最年輕，知識結構最高，龍鳳街道鳳祥社區(qū)干部張永生，今年被評為全國社區(qū)先進工作者，使我區(qū)在公開選用人才上得到了上級領導和人民群眾的認可。
為切實搞好廉政建設責任制工作，圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府下達的責任目標，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設責任制工作當作大事、要事來抓。我把廉政建設責任制擺在了重要議事日程，多次召開專題會議，研究、部署廉政建設工作，做到早研究、早部署。平時，在不同地點、不同場合不失時機地利用正反兩方面的典型，對廉政問題經常講、多次講、反復講，找原因、說危害，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓，耳邊警鐘長鳴，心中筑起道德和法紀兩道防線;同時，還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的工作部署和落實情況，聽取工作進展情況匯報，了解目標落實情況，查漏補缺，采取措施，加大工作力度，促進廉政建設順利開展。
結合工作實際，狠抓目標落實，務求取得實效實行廉政建設責任制，根本在落實，關鍵在行動。在認真分析、研究責任目標的基礎上，提出了抓深入、抓規(guī)范、抓提高的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實上下工夫，靠實際行動求成效。一是及時進行任務分解，推進落實。根據區(qū)委下達的廉政建設責任制目標，本著誰主管誰負責的原則，我對分管廉政責任目標工作負總責，認真履行第一責任人的職責。由牽頭科室負責，把區(qū)委、區(qū)政府下達的專項責任目標分解到了主管一路各部門，做到了千斤重擔大家挑，人人肩上有目標，明確了崗位職責，保證了政令暢通，切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查，實現了廉政建設工作任務由虛變實，由軟變硬，由模糊變清晰。二是建章立制，確保落實。先后完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關財務管理制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關車輛管理制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關會議制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關辦公電話管理制度》等一系列制度，把管理重點放在領導干部權力的運行上，進一步規(guī)范領導干部的從政行為，強化對領導干部權力運用的約束，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。三是加大管理力度，全面落實。繼續(xù)嚴格執(zhí)行收支兩條線的各項規(guī)定，實行會計委派制度，在完善規(guī)范、強化管理、嚴肅執(zhí)紀上下工夫，杜絕了小金庫現象的發(fā)生，使財務管理制度得到嚴格落實。繼續(xù)推行政府采購制度，完善了集中采購相關制度和辦法，使同質比價，同價比優(yōu)，同優(yōu)比服務的標準和管辦分離，相互制衡的原則采購(招標)、驗貨、付款三分離的運行機制得到了認真落實。加快了推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批制度改革步伐，堅決清理了應該取消的行政審批項目，對保留的行政審批項目，積極改進審批方式，嚴格規(guī)定審批內容，公開審批條件，明確辦理時限和辦理程序，解決了問題，提高了辦事效率。進一步完善了政務公開，只要涉及群眾利益、群眾關心的行政行為，都通過電視、報刊、政務公開欄等多種形式，進行了公開，增加了行政工作的透明度，規(guī)范了行政行為，改進了工作作風，杜絕了暗箱操作和不正之風現象的發(fā)生，確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實。
支行長年度述職報告篇十四
各位領導：
一、負債業(yè)務。
雄厚的資金存量不公是金融機構實力的象征，也是進一步發(fā)展之基礎，郭家支行主要從以下幾方面手抓負債業(yè)務。
（一）將存款任務分解任務目標到個人，正所謂團隊力量地得最強大；
（二）組織人員到企事業(yè)單位、個體商戶進行業(yè)務宣傳，大力攬儲；
（三）大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對客戶的第一線，更是樹立企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，郭家支行在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位。從思想上樹立“顧客至上、竭誠服務”之觀念。從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸，贏得了顧客的好評及信賴。
元。定活兩便125戶，余額為81萬元。
二、資產業(yè)務。
郭家支行在認真調查了解借款戶的資信及項目前景的基礎上，采用小額保證貸款、聯保貸款等方式對有效益、有市場、誠信好、管理好的個體工商戶進行大力支持。同時，資產業(yè)務是一項高風險、高收入新業(yè)務，所謂：“風險與收入成正比”。在調查過程中我們積極推動商務貸款，大力宣傳二手房貸款以及后期的公司貸款。截止12月，共計發(fā)放貸款278筆，發(fā)放額為2394萬元。結余276筆，結余為2143萬元。
三、
個金業(yè)務。
郭家支行截止12月，辦理信用卡15張，以及辦理ic卡278張，完成縣支行下達的計劃目標。成功聯系對公業(yè)務開戶，賬戶余額為800萬元。
四、
總結。
2011年各項業(yè)務發(fā)展所存在的問題。
（一）柜面服務技能有待提高，與客戶關系有待進一步融洽。
（二）個人資產業(yè)務營銷力度弱，無品牌營銷。對市場情況未能準確把握、信息不靈。
（三）在業(yè)務學習上認識不足，認為只做業(yè)力就行，而沒有考慮如何做好業(yè)務、做強業(yè)務。
五、下一步工作措施。
（一）認清形勢，把發(fā)展放到首位。只有發(fā)展，企業(yè)才能生存。
（二）轉變經營思想，創(chuàng)新營銷手段，大力推行品牌營銷。如：金融服務的好態(tài)度、及時性、便利性、廣泛性以及在調查過程中風險控制的快速、準確、靈活的綜合反映。
（三）完善銀行從業(yè)資格的，以及新業(yè)務學習和掌握。
（四）努力完成縣支行下達的其它各項任務目標。
支行長年度述職報告篇十五
大家好！
20年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，xxx支行以黨的'十八大'精神統領全局，以xxx行長'兩個翻番'為核心目標，以xx銀行'二次轉型'為中心，認真貫徹市分行經營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質量、規(guī)模協調發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內抓能力建設和管理，促進了xx縣支行各項業(yè)務的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表xx縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。
20年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。
（一）收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元，完成市行下達的年收入目標的xx%，同比增幅xx%。個人業(yè)務完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務完成收入xxx萬元，完成目標89.48%。
預計20年xx支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業(yè)務完成xx萬元，欠25萬元；公司業(yè)務完成xx萬元，欠270萬；信貸業(yè)務完成xxx萬元，欠70萬元。預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。
（二）重點業(yè)務完成情況。
1、儲蓄業(yè)務：截止12月1日，自營網點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅（17.1%）高0.3個百分點。活期占比較年初（45.67%）下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長1.08個百分點。
2、公司業(yè)務：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理**業(yè)務3筆，金額360萬元；現金管理業(yè)務開辦1戶，目前余額60余萬元。
3、信貸業(yè)務：截止11月30日，貸款結余3150萬元，其中小額貸款結余1萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結余1562萬元，較年初增長861萬元。
4、資產保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。
（一）全面加強內控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了'制度執(zhí)行梳理'、'整改回頭看'和層層簽訂'案防責任書'、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。
（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監(jiān)管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行'合規(guī)大討論活動'為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經營的意識得到了提升。
（三）加強人員排查，嚴控道德風險。()長期以來沙xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反'八不準'的情況。對不適合從事信貸業(yè)務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。
（四）搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作'四達標'要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。
（五）做好安全保衛(wèi)工作。按照'誰主管，誰負責'的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。
（一）對信貸客戶經理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務量和質的雙豐收。
（二）建立了專業(yè)的理財經理隊伍，從網點選擇業(yè)務能力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調動他們發(fā)展業(yè)務的'積極性。
（一）加強業(yè)務知識的培訓，從各業(yè)務條線抽調業(yè)務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業(yè)務知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業(yè)務。
（二）加強營銷能力的培訓，指定參加省行'海師計劃'學習的人員按照省行培訓內容，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。
（三）組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過率為60%。
（四）引導員工注重合規(guī)制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務同時，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。
（一）將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。
（二）開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了'風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)'的和諧局面。
（三）開展各項工會活動和業(yè)務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
回顧一年來的工作情況，xx縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業(yè)務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠；
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
支行長年度述職報告篇十六
針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合，爭取新客戶。四是現在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
二、傳統業(yè)務依然占絕對比重，中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務，擴大中間業(yè)務收入的來源。
三、加強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。2012年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作，加強內控制度的執(zhí)行力度，積極申報“xx標準基層社”。
總結過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成2012年各項任務目標，努力開創(chuàng)xx農村商業(yè)銀行xx行的新局面。
述職人：
20xx年xx月xx日。
支行長年度述職報告篇十七
我于20xx年xx月被任命為xxx商業(yè)銀行xx支行副行長；任職以來，在銀行黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗，現將我在xx支行xx年年的工作匯報如下。
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態(tài)度。
一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng)；堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī)，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會；xx年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會；十七大期間，積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，并聯系實際進行深入思考。
二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實；在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學習，提高業(yè)務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的.要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習相關業(yè)務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中去。
通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，20xx年，我努力進取，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業(yè)務的基礎上，我以身作則，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀檢監(jiān)察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，規(guī)范員工的工作行為；制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
三是激進意識，促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務經營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。
四是強化服務；規(guī)范了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務經營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。
六是組織開展保持先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。20xx年，支部共發(fā)展了xxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
（一）強化保衛(wèi)安全教育。
為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設，加強監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務、促效益，收到了明顯的效果；xx年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。
（二）在全面構建和諧單位的前提下，我?guī)ьI著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xx年，支行共開展各類培訓xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
（三）對于商業(yè)銀行，抗風險能力是困擾發(fā)展的因素之一，而提高抗風險能力，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度、加強人才建設尤為重要，如：
1、建立金融創(chuàng)新的激勵、約束制度，進一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力。
2、建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學管理制度。
3、加快新產品的開發(fā)，在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進行金融產品的創(chuàng)新。
4、加強銀行間的合作；學習借鑒外資銀行先進的金融工具、金融手段和經營管理技術，逐步提高競爭力等等。
支行長年度述職報告篇十八
我于xxxx年xxxx月被任命為xxxxxx商業(yè)銀行xxxx支行副行長；任職以來，在銀行黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗，現將我在xxxx支行xxxx年的工作匯報如下。
作為銀行的管理人員，我深刻認識到
學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態(tài)度。
一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng)；xxxx年年共完成xxxx萬多字讀書筆記和xxxx萬余字心得體會；十七大期間，積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，并聯系實際進行深入思考。
業(yè)務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中去。
通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，xxxx年年，我努力進取，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業(yè)務的基礎上，我以身作則，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀檢監(jiān)察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，規(guī)范員工的工作行為；制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
三是激進意識，促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務經營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。
育工作，緊緊圍繞業(yè)務經營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。xxxx年年，支部共發(fā)展了xxxxxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。 強化保衛(wèi)安全教育。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設，加強監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會上的“嚴打”
斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務、促效益，收到了明顯的效果；xxxx年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。
在全面構建和諧單位的前提下，我?guī)ьI著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務能力，進一步凝聚團隊力量，xxxx月xxxx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xxxx年，支行共開展各類培訓xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
對于商業(yè)銀行，抗風險能力是困擾發(fā)展的因素之一，而提高抗風險能力，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度、加強人才建設尤為重要，如：
1. 建立金融創(chuàng)新的激勵、約束制度，進一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力。
2.建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學管理制度。
3.加快新產品的.開發(fā)，在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進行金融產品的創(chuàng)新。
4.加強銀行間的合作；學習借鑒外資銀行先進的金融工具、金融手段和經營管理技術，逐步提高競爭力；等等。自在蒲鞋市支行任職以來，我誠誠懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作，xxxx年，制定和修改各類規(guī)章制度xxxx條，獻言獻策xxxx條，經民主研究決定后應用到實踐中，有力地促進了銀行發(fā)展。
xxxx年，xxxx支行日均存款達xxxx元，全部存款超過xxxx億元，超出了xxxx年十個百分點，取得了可喜的成績。
支行長年度述職報告篇十九
公司類貸款新增8.7億元；
中間業(yè)務收入實現5640萬元，完成省分行計劃的106%；
累計發(fā)放公司類房地產貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗情況。
1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。
2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀。
根據工作分工，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元（含）以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業(yè)務發(fā)展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經營策略，大力發(fā)展優(yōu)質客戶，如營銷了xx房地產、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時，我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規(guī)模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領域，對符合國家產業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。
3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。
4.轉變工作理念，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務資源管理。
一是認真學習領會落實省分行經營與計財工作會議精神，不斷修正經營管理行為。開辦專門的學習培訓班，組織全行所有的`管理人員、客戶經理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經營與計財工作會議精神，并詳細學習了現代商業(yè)銀行經營管理知識，包括股份制公司結構、全面風險管理要求、價值創(chuàng)造能力提升、經濟增加值、經濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸到強制約束，使價值最大化成為全行各級經營管理人員的自覺評定標準和行動準則。
置更加科學合理，大大激發(fā)了全行的經營活力，調動了員工積極性。
三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關于加強本級費用支出管理的通知》、《關于下達xx年本級費用預算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營業(yè)網點剛性費用的前提下，大力壓縮車輛使用費、維修費、水電費等營業(yè)網點的非人力費用。
置更加科學合理，大大激發(fā)了全行的經營活力，調動了員工積極性。
四是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關于加強本級費用支出管理的通知》、《關于下達xx年本級費用預算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營業(yè)網點剛性費用的前提下，大力壓縮車輛使用費、維修費、水電費等營業(yè)網點的非人力費用。
支行長年度述職報告篇二十
在剛剛過去的20xx年里，我作為負責行全面工作的行長，在農村商業(yè)銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F將履職狀況匯報如下：
一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是用心學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
二、堅持以任務為目標，全力推動業(yè)務經營快速發(fā)展。
20xx年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。一是把存款與發(fā)卡、pos相結合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20xx年末，行各項存款余額xx萬元，較年初上升萬。二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。行根據經濟結構發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經濟的發(fā)展，20xx年末，行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，必須程度推動了區(qū)域經濟的發(fā)展。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元，超額完成農商行下達的xx萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年，因我行任務完成較好，被總部評為“先進單位”。
三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展，強化內控制度執(zhí)行力。
為確?！叭椪位顒印比骈_展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現違規(guī)操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實。
結合“三項整治活動”，行深入開展了“內控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執(zhí)行力、“防范操作風險13條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。
對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點。透過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關的臺帳登記狀況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
工作中存在不足。
一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。
二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成行分配的存款任務、發(fā)卡任務。
三是部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
下一步工作計劃。
針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合，爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
二、傳統業(yè)務依然占絕比較重，中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務，擴大中間業(yè)務收入的來源。
三、加強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作，加強內控制度的執(zhí)行力度，用心申報“標準基層社”。
總結過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務目標，努力開創(chuàng)農村商業(yè)銀行行的新局面。
述職人：
20xx年xx月xx日。