技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書(熱門14篇)

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    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇一
    甲方(委托方):
    代表人(姓名):
    聯(lián)系電話:
    郵編:
    乙方(受托方):。
    法定代表人:
    住所地:
    郵編:
    營業(yè)執(zhí)照注冊號:
    證書編號:。
    社會信用代碼:
    根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供物業(yè)服務(wù)事宜,訂立本合同。
    第一章物業(yè)基本情況。
    第一條物業(yè)基本情況。
    物業(yè)名稱:。
    物業(yè)類型:。
    坐落位置:。
    占地面積:。
    總建筑面積:。
    總棟數(shù):。
    總戶數(shù):
    物業(yè)區(qū)域四至:。
    東至:;南至:;。
    西至:;北至:。
    (規(guī)劃平面圖見附件1,物業(yè)構(gòu)成明細見附件2)。
    第二條物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有,乙方負責(zé)物業(yè)服務(wù)用房的維修、養(yǎng)護,不得買賣和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會同意,乙方不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。
    物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米,其中地上建筑面積為平方米,位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米,位于[號][幢][座]單元層號。其中:業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米,位于[號樓][幢][座]單元層號。(注:物業(yè)服務(wù)用房為多處時,雙方可自行增加以上內(nèi)容。)。
    第二章服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、人員配置及有關(guān)約定。
    第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括:
    (一)物業(yè)共用部位的養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用部位明細見附件3);。
    (二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件4);。
    (三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;。
    (四)公共綠化的養(yǎng)護和管理;。
    (五)車輛停放管理;。
    (六)公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;。
    (七)裝飾裝修管理服務(wù);。
    (八)物業(yè)檔案資料管理;。
    (九)。
    第四條物業(yè)服務(wù)標準及服務(wù)評價方式方法(見附件5)。
    第五條乙方應(yīng)確定本物業(yè)服務(wù)項目負責(zé)人項目負責(zé)人變更的,應(yīng)及時通知業(yè)主委員會,并向項目所在地房產(chǎn)行政主管部門報備(項目負責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況見附件6)。
    第六條本物業(yè)服務(wù)合同期限為年,自年月日起至年月日止。
    第三章服務(wù)費用。
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇二
    甲方:
    乙方:廣州商學(xué)院圖書館。
    甲乙雙方就甲方在乙方處擺放水族箱作展示用途一事,經(jīng)充分協(xié)商達成以下條款:
    1.水族箱日常清理工作由甲方全部負責(zé)。
    2.水族箱如有損壞或丟失,皆由甲方承擔(dān),與乙方無關(guān)。
    3.水族箱在乙方處的擺放方式和位置,乙方有權(quán)干涉和制止。
    4.本協(xié)議書簽訂前,甲、乙雙方對本協(xié)議書的全部條款及其含義都已準確理解,自愿簽訂本協(xié)議書。本協(xié)議書有效期自年月日起至年月日止。
    5.本協(xié)議書一式二份,雙方各執(zhí)一份。
    甲方簽字:
    乙方簽字:年月日。
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇三
    甲方:__________________________________________(以下簡稱“甲方”)。
    法定地址:
    法定人代表人:
    電話:
    傳真:
    乙方:_________________________________________(以下簡稱“乙方”)法定地址:
    法定人代表人:
    電話:
    傳真:
    甲乙雙方于_____年____月____日簽訂了,《____________________________軟件使用許可合同》。乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的軟件(以下簡稱“許可軟件”),雙方就該許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)達成以下合同內(nèi)容。
    1.1甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護服務(wù)為標準維護服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件二),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護服務(wù)僅指標準維護服務(wù)。
    1.2如果甲方需要乙方提供附加維護服務(wù),甲乙雙方應(yīng)在本合同附件一中明確約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費用,乙方將根據(jù)該約定向甲方提供附加維護服務(wù)。
    1.3本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)網(wǎng)站上發(fā)布最新維護與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變將在當時的維護與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效,在續(xù)簽維護與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當時有效的維護與技術(shù)支持政策。
    2.合同期限。
    2.1本合同有效期限為___年,從_____________日起開始計算。
    2.2本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術(shù)支持服務(wù)合同。
    3.服務(wù)費。
    3.1根據(jù)本合同的約定,乙方向甲方提供許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù),甲方同意按年度向乙方支付當年的維護與技術(shù)支持服務(wù)費(以下簡稱“服務(wù)費”)。具體服務(wù)費額按照本合同附件一的約定進行確定。
    3.2許可軟件開始實施之日起第一個年度的標準維護服務(wù)費已包含在甲方支付的許可軟件使用的許可費中,甲方不再單獨支付該部分維護服務(wù)費。第一個年度期滿后,甲方應(yīng)于此后每一年度開始的七個工作日內(nèi),向乙方支付本年度的服務(wù)費。
    3.3服務(wù)費不包括乙方服務(wù)人員為甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費和食宿費,乙方在提供維護與技術(shù)支持服務(wù)過程中實際發(fā)生的差旅費和食宿費由甲方報銷,但是乙方在上述款項支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認。
    4.服務(wù)范圍。
    4.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
    4.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
    4.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)或進行操作。
    4.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實施的問題和要求。
    4.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京市平谷區(qū)信息中心的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
    4.3除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供維護與技術(shù)支持服務(wù):
    4.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對其許可軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件。
    4.3.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。
    4.3.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
    4.4乙方提供的標準維護服務(wù)不包括以下情況:(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護服務(wù)。乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)。
    4.4.1甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無法正常運行。
    4.4.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。
    4.4.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查;。
    4.4.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。
    4.5甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用,如果乙方在維護與技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍,包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作,計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的,乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)對乙方已提供的服務(wù)按照乙方當時的有效的收費標準向乙方支付服務(wù)費。
    5.響應(yīng)時間。
    5.1乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24工作小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
    6.甲方責(zé)任。
    為了方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
    6.1確保有專人負責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運行提供保障。
    6.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并以備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
    6.3在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
    6.4在乙方進行維護與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
    6.5在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇四
    “賣方”指_________(中國)有限公司。
    “買方”指賣方報價單或發(fā)票所列向賣方購買產(chǎn)品和/或服務(wù)的一方。
    “銷售。
    合同。
    ”指賣方向買方出售產(chǎn)品和/或服務(wù)的合同,本條款與條件構(gòu)成該銷售合同不可分割的組成部分。
    2.合同成立。
    銷售合同在買方接受賣方報價單后方告成立。買方保證僅為其自己內(nèi)部使用而購買,并非以轉(zhuǎn)售為目的。
    3.定單、價格和付款。
    3.1產(chǎn)品和/或服務(wù)的價格、付款條件和配置在銷售合同中以書面形式明確約定。
    3.2除非賣方已明示同意賒購條款的,產(chǎn)品或服務(wù)的價款應(yīng)在實際交付產(chǎn)品或提供服務(wù)之前付清。買方未按約定的付款條件支付任何到期價款的,每逾期一天,應(yīng)按逾期付款金額的萬分之三支付逾期付款違約金,上述違約金和逾期付款金額在賣方催款后由買方一并支付。在任何欠款未付清之前,賣方有權(quán)暫停交付產(chǎn)品和/或提供服務(wù),同時賣方保留要求買方立即償付已交付的產(chǎn)品和/或服務(wù)價款的權(quán)利。
    3.3除非買方和賣方另有書面約定,買方應(yīng)按照交易進行的時間先后順序向賣方付款,賣方有權(quán)將從買方收到的款項沖抵任何應(yīng)由買方支付的到期金額(包括未結(jié)清的應(yīng)收款項)。
    4.軟件。
    雙方確認所有提供的軟件應(yīng)以相關(guān)的軟件許可使用協(xié)議的條款和條件為準。所有軟件均按照其所適用的許可使用協(xié)議確定其保證義務(wù)。
    5.所有權(quán)和風(fēng)險。
    產(chǎn)品的所有權(quán)和風(fēng)險在產(chǎn)品交付買方或其指定收貨人時轉(zhuǎn)移給買方。
    6.交付。
    6.1賣方應(yīng)按照銷售合同的約定在指定的交付地點(“交付地點”)將產(chǎn)品交付指定的收貨人(“指定收貨人”)。如果賣方逾期交付產(chǎn)品,則除非雙方另有約定,每逾期一天,買方可以向賣方收取逾期交貨部分合同金額的萬分之三。
    6.2產(chǎn)品送達指定交付地點并經(jīng)買方簽收(由指定收貨人簽收,或在指定收貨人無法簽收的情況下,賣方可同意買方憑企業(yè)公章或其它法定授權(quán)章簽收),即視為產(chǎn)品已交付買方。
    6.3作為賣方產(chǎn)品持續(xù)升級和改動政策的一部分,賣方可能在任何時候無需通知的情況下對產(chǎn)品進行改動和/或中斷產(chǎn)品生產(chǎn)。經(jīng)改動或升級過的產(chǎn)品具有所訂購產(chǎn)品的功能與性能。買方接受因賣方上述政策可能導(dǎo)致的交付給買方的產(chǎn)品與其訂購的產(chǎn)品在規(guī)格上的差異。
    7.產(chǎn)品的接受。
    7.1如果產(chǎn)品的購買價格包括初次安裝并且在交付之日起五(5)日內(nèi)安裝,則買方在“客戶確認書”和“安裝報告”簽名和/或蓋章之時,即視為買方對產(chǎn)品的接受。如果產(chǎn)品的購買價格包括初次安裝,但是買方?jīng)]有在產(chǎn)品交付之日起五天內(nèi)安排產(chǎn)品的初次安裝,則產(chǎn)品在交付后的第六天視為被買方接受。
    7.2如果產(chǎn)品的購買價格不包括初次安裝,則產(chǎn)品交付之時即視為買方對產(chǎn)品的接受,除非買方在產(chǎn)品交付之日起五(5)個工作日內(nèi)提出異議。
    8.常規(guī)保證。
    8.1除非另有規(guī)定,賣方向買方保證,發(fā)票日期起一年內(nèi),_________品牌的產(chǎn)品(第三方產(chǎn)品和軟件除外)將不存在影響正常使用的材料和工藝方面的缺陷(“常規(guī)保證”)。在此期間,如_________品牌產(chǎn)品未能滿足該常規(guī)保證,則賣方將負責(zé)修理或更換那些從買方退至賣方工廠的產(chǎn)品。
    8.2此項常規(guī)保證不適用于外因造成的損壞、故障、缺陷、失靈。這種外因包括:意外事故、濫用、錯誤使用、電源問題、不按產(chǎn)品說明使用和/或儲存和/或安裝產(chǎn)品、未進行所需的預(yù)防性維護、正常的磨損、自然災(zāi)害、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、暴力行為或任何同類事件;非賣方人員或非賣方授權(quán)的人士對產(chǎn)品進行調(diào)試、修理或支持,以及使用非賣方供應(yīng)的零部件造成的問題。此項常規(guī)保證不適用于非_________品牌產(chǎn)品。
    8.3對于經(jīng)由賣方購買的且已含有原廠商保證的非_________品牌產(chǎn)品,買方同意,上述常規(guī)保證不適用于該等產(chǎn)品,而原產(chǎn)商的保證應(yīng)是該等產(chǎn)品的惟一保證。買方應(yīng)利用這種原廠商保證支持該等產(chǎn)品。
    如果買方購買了賣方所提供的額外服務(wù)項目,賣方將在上述常規(guī)保證之外,按照賣方和買方間具體的額外服務(wù)合同條款和條件提供服務(wù)。賣方收到產(chǎn)品或服務(wù)合同的全部付款后方有義務(wù)提供該合同項下的服務(wù)或技術(shù)支持。具體的服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件可經(jīng)賣方互聯(lián)網(wǎng)頁_________查閱或向賣方索取。
    10.責(zé)任。
    10.1除非法律另有明確規(guī)定,否則,賣方在本條款和條件項下對一次事件或一系列關(guān)聯(lián)事件承擔(dān)的全部責(zé)任不超過按本條款和條件購買的產(chǎn)品和/或服務(wù)所支付的總價。
    10.2對產(chǎn)品或服務(wù)購買、使用或履行引起的或與之有關(guān)的間接損失(包括數(shù)據(jù)或軟件的遺失、損壞、刪除或變造等),賣方不對買方承擔(dān)任何責(zé)任。
    10.3雙方同意:賣方可以對其所出具的銷售印刷品、報價單、價格表、訂單確認書、發(fā)票或其它文件和資料的打印錯誤、書寫錯誤或其它的錯漏進行更正,且以更正后的文件為準。
    11.出口限制。
    買方和賣方確認,根據(jù)本條款和條件許可或銷售的可能包括技術(shù)和軟件的產(chǎn)品,受包括中國和_________國在內(nèi)的有關(guān)的出口管制法律和法規(guī)的約束。雙方同意遵守這些適用的出口管制法律和法規(guī)。根據(jù)這些法律和法規(guī),購入的產(chǎn)品可能不得銷售、出租或轉(zhuǎn)移給受限制的最終用戶或受限制的國家。另外,產(chǎn)品可能不得銷售、出租或轉(zhuǎn)移給參與某些限制活動的最終用戶或為其所使用,包括參與大規(guī)模殺傷性武器開發(fā)或使用。
    12.管轄法律。
    本條款和條件適用中華人民共和國法律并據(jù)其予以解釋。與本條款和條件有關(guān)的爭議應(yīng)盡可能由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商未能解決的,則任何一方均可將爭議提交賣方所在地擁有管轄權(quán)的人民法院,通過訴訟方式解決。
    13.一般規(guī)定。
    除非雙方另有書面約定,銷售合同的修改或變更必須以書面形式提出,并經(jīng)簽字和/或加蓋法定授權(quán)章確認后方能生效。
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇五
    甲方:_________。
    乙方:_________。
    二、協(xié)議內(nèi)容。
    經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):。
    1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
    2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
    3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
    4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。
    5.協(xié)助同一版本軟件的'升級工作。
    6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁。
    7.乙方負責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。
    8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。
    三、費用。
    四、服務(wù)方式。
    上門及電話服務(wù),二十四小時內(nèi)響應(yīng)。
    五、服務(wù)期限。
    自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年。
    六、付款方式。
    七、違約責(zé)任。
    按經(jīng)濟法,合同雙方友好協(xié)商解決。
    八、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應(yīng)嚴格遵守。
    甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
    代表(簽字):_________代表(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇六
    甲方:
    乙方:
    丙方:
    甲方作為丙方的注冊中心或注冊商,在其所轄區(qū)內(nèi)負責(zé)推廣丙方提供的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù),讓更多的本地企業(yè)享用億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則,經(jīng)三方友好協(xié)商,達成如下服務(wù)合同:
    服務(wù)名稱億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型,年度技術(shù)支持服務(wù)。
    定義(乙方網(wǎng)站)頂級國際域名。
    二級域名。
    服務(wù)提供條件乙方完全遵守本合同。
    服務(wù)費用年服務(wù)費:人民幣玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年。
    續(xù)簽條件乙方購買億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型年度技術(shù)支持服務(wù)滿一年,并再次獲得甲方、丙方三方同意。
    續(xù)簽費用1年技術(shù)支持服務(wù)費:人民幣玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年。
    主要服務(wù)項目參見丙方的權(quán)利和義務(wù)。
    服務(wù)期限自乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型開通之日起1年內(nèi)。
    二、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
    1、甲乙丙三方簽署本合同后,甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費,由甲方向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(超值型)授權(quán)激活初始套裝,套裝里包括激活卡(卡號、密碼)、授權(quán)證一張、光盤一張、操作手冊一本。
    2、甲方自合同三方簽章當日,須將本合同內(nèi)容及時先傳真給丙方,并注明乙方的激活卡卡號和密碼,通知丙方開通乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的使用權(quán)限后,并將本合同丙方聯(lián)原件郵寄給丙方。
    3、甲方收到丙方為乙方開通權(quán)限確認通知后,須及時指導(dǎo)乙方通過激活卡提供的卡號和密碼激活億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺為它充值,并有針對性地向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用方面的培訓(xùn),積極協(xié)助乙方完成億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺功能和模塊配置等工作。
    4、甲方自合同三方簽章之日起,負責(zé)與乙方關(guān)系的維護、服務(wù)與質(zhì)量跟蹤,受理乙方有關(guān)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺客服方面的咨詢與投訴,不斷提高乙方對億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺的認可度和滿意度。
    三、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
    1、積極配合甲方,提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照,及相關(guān)證明。
    2、甲乙丙三方簽署本合同后,乙方向甲方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費。
    3、乙方通過億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業(yè)自身的個性化的配置,包括:隨時更新企業(yè)新聞與發(fā)布產(chǎn)品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務(wù)整合、以及網(wǎng)站風(fēng)格的選擇等。
    4、乙方可通過甲方向丙方反映有關(guān)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的運行狀況和使用效果,也可以通過甲方向丙方提出包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值服務(wù)需求。
    5、乙方應(yīng)遵守億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用指南的使用規(guī)范、適應(yīng)須知。
    四、丙方的權(quán)利和義務(wù)。
    1、丙方接到甲方關(guān)于開通乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年使用權(quán)限的通知后,經(jīng)確認甲方已經(jīng)收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持費用后,即可通過丙方開通對乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年的使用權(quán)限。
    2、免費向乙方提供國際頂級域名,億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(包括企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、經(jīng)典案例、企業(yè)風(fēng)采、外部論壇等)、企業(yè)oa(內(nèi)部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等)、電子商務(wù)整合(乙方可通過注冊億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺管理模塊選擇電子商務(wù)整合的相關(guān)功能,免費成為久易會員后,乙方的產(chǎn)品等信息可自動在久易全球家居網(wǎng)或久易全球貿(mào)易網(wǎng)的平臺上同步發(fā)布。)。
    3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的年度技術(shù)支持服務(wù)的合同規(guī)定費用,即可向乙方提供億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的年度技術(shù)方面的支持服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括:服務(wù)器后臺主機1g存儲空間、服務(wù)器后臺主機硬件管理與維護、服務(wù)器后臺主機系統(tǒng)軟件管理與數(shù)據(jù)庫維護、億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的技術(shù)支持服務(wù)。
    4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值需求,經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商、簽署補充合同后,丙方可依據(jù)新合同的相關(guān)規(guī)定,更好地為乙方提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù),使甲乙丙三方滿意。
    5、丙方可隨時向乙方直接調(diào)查關(guān)于技術(shù)和服務(wù)情況,及時糾正丙方技術(shù)和甲方客服等方面存在的問題,以進一步提升乙方對丙方的技術(shù)支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。
    6、丙方有權(quán)利按操作使用指南須知的相關(guān)規(guī)定,刪除乙方上傳的違法信息,不再另行,所造成的責(zé)任乙方自負。
    五、結(jié)算方式。
    1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當日內(nèi),乙方須一次性向甲方提交億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)費980元,然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關(guān)款項。乙方向甲方的付款方式有現(xiàn)金和銀行付款兩種:
    2、在乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)開通的三日內(nèi),由甲方向乙方出具技術(shù)支持服務(wù)發(fā)票,內(nèi)容包括:
    乙方地址。
    發(fā)票抬頭。
    郵編。
    收件人。
    六、其它。
    1、丙方有義務(wù)向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺的品牌宣傳與推廣,甲方有義務(wù)在當?shù)貙|網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。
    2、對于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)正常檢修維護等不可抗力的因素造成網(wǎng)絡(luò)不能通達的,甲方或丙方不承擔(dān)因此而造成的后果。
    3、本合同未盡事宜,雙方依據(jù)上述合同精神協(xié)商解決。如協(xié)商不成,屬于甲方責(zé)任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理,屬于丙方責(zé)任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。
    4、本合同一經(jīng)甲乙丙三方簽字蓋章之日起,有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內(nèi)容。
    5、本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,丙方執(zhí)一份。
    甲方:乙方:
    簽字(蓋章):簽字(蓋章):
    日期:日期:
    合同簽定日期:年月日
    相關(guān)閱讀:
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇七
    項目名稱:
    委托方(甲方):
    受托方(乙方):
    簽訂時間:
    簽訂地點:
    有效期限:
    中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部印制填寫說明。
    一、本合同為中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部印制的技術(shù)服務(wù)合同示范文本,各技術(shù)合同登記機構(gòu)可推介技術(shù)合同當事人參照使用。
    二、本合同書適用于一方當事人(受托方)以技術(shù)知識為另一方(委托方)解決特定技術(shù)問題所訂立的合同。
    三、簽約一方為多個當事人的,可按各自在合同關(guān)系中的作用等,在“委托方”、“受托方”項下(增頁)分別排列為共同委托人或受托人。
    四、本合同書未盡事項,可由當事人附頁另行約定,并作為本合同的組成部分。
    五、當事人使用本合同書時約定無需填寫的條款,應(yīng)在該條款處注明“無”等字樣。
    住所地:
    法定代表人:
    項目聯(lián)系人:
    聯(lián)系方式通訊地址:
    電話:
    傳真:
    電子信箱:
    受托方(乙方):
    住所地:
    法定代表人:
    項目聯(lián)系人:
    聯(lián)系方式通訊地址:
    電話:
    傳真:
    電子信箱:
    本合同甲方委托乙方就項目進行的專項技術(shù)服務(wù),并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報酬。
    雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表述各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。
    第一條甲方委托乙方進行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下:
    1、技術(shù)服務(wù)的目標:
    2、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容:
    3、技術(shù)服務(wù)的方式:
    第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作:
    1、技術(shù)服務(wù)地點:
    2、技術(shù)服務(wù)期限:
    3、技術(shù)服務(wù)進度:
    4、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求:
    5、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求:
    第三條為保證乙方有效進行技術(shù)服務(wù)工作,甲方應(yīng)當向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項:
    1、提供技術(shù)資料:
    (1);。
    (2);。
    (3);。
    (4)。
    2、提供工作條件:
    (1);。
    (2);。
    (3);。
    (4)。
    3、其他:
    4、甲方提供上述工作條件和協(xié)作事項的時間及方式:
    第四條甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報酬及支付方式為:
    1、技術(shù)服務(wù)費總額為:
    2、技術(shù)服務(wù)費由甲方(一次或分期)支付乙方。
    具體支付方式和時間如下:
    (1);。
    (2);。
    (3)。
    乙方開戶銀行名稱、地址和帳號為:
    開戶銀行:
    地址:
    帳號:
    第五條雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下:
    甲方:
    1、保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息):
    2、涉密人員范圍:
    3、保密期限:
    4、涉密責(zé)任:
    乙方:
    1、保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息):
    2、涉密人員范圍:
    3、保密期限:
    4、涉密責(zé)任:
    第六條本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致,并以書面形式確定。
    逾期未予答復(fù)的,視為同意:
    1、;。
    2、;。
    3、;。
    4、。
    第七條雙方確定,按下列標準和方式對乙方提交的技術(shù)服務(wù)工作成果進行驗收:
    1、乙方提交技術(shù)服務(wù)工作的形式:
    2、技術(shù)服務(wù)工作成果的驗收標準:
    3、技術(shù)服務(wù)工作成果的驗收方法:
    4、驗收的時間和地點:
    第八條雙方確定:
    1、在本合同有效期內(nèi),甲方利用乙方提供的技術(shù)服務(wù)工作成果所完成的新的`技術(shù)成果,歸(甲、雙)方所有。
    2、在本合同有效期內(nèi),乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件所完成的新的技術(shù)成果,歸(乙、雙)方所有。
    第九條雙方確定,按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任:
    1、方違反本合同第條規(guī)定,應(yīng)當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
    2、方違反本合同第條規(guī)定,應(yīng)當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
    3、方違反本合同第條規(guī)定,應(yīng)當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
    4、方違反本合同第條規(guī)定,應(yīng)當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
    第十條雙方確定,在本合同有效期內(nèi),甲方指定為甲方項目聯(lián)系人,乙方指定為乙方項目聯(lián)系人。
    項目聯(lián)系人承擔(dān)以下責(zé)任:
    1、;。
    2、;。
    3、。
    一方變更項目聯(lián)系人的,應(yīng)當及時以書面形式通知另一方。
    未及時通知并影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第十一條雙方確定,出現(xiàn)下列情形,致使本合同的履行成為不必要或不可能的,可以解除本合同:
    1、發(fā)生不可抗力;。
    2、;。
    3、。
    第十二條雙方因履行本合同而發(fā)生的爭議,應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。
    協(xié)商、調(diào)解不成的,確定按以下第種方式處理:
    1、提交仲裁委員會仲裁;。
    2、依法向人民法院起訴。
    第十三條雙方確定,本合同及相關(guān)附件中所涉及的有關(guān)名詞和技術(shù)術(shù)語,其定義和解釋如下:
    1、;。
    2、;。
    3、;。
    4、;。
    5、。
    第十四條與履行本合同有關(guān)的下列技術(shù)文件,經(jīng)雙方以方式確認后,為本合同的組成部分:
    1、技術(shù)背景資料:
    2、可行性論證報告:
    3、技術(shù)評價報告:
    4、技術(shù)標準和規(guī)范:
    5、原始設(shè)計和工藝文件:
    6、其他:
    第十五條雙方約定本合同其他相關(guān)事項為:
    第十六條本合同一式份,具有同等法律效力。
    第十七條本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
    甲方:
    (蓋章)法定代表人/委托代理人:
    (簽名)年月日乙方:
    (蓋章)法定代表人/委托代理人:
    (簽名)年月日印花稅票粘貼處:
    (以下由技術(shù)合同登記機構(gòu)填寫)合同登記編號:
    0430101001、申請登記人:
    2、登記材料:
    (1)(2)(3)3、合同類型:
    4、合同交易額:
    5、技術(shù)交易額:
    技術(shù)合同登記機構(gòu)(印章)經(jīng)辦人:
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇八
    甲方:
    乙方:
    付方式為: 。
    雙方責(zé)任詳訴:
    一、如乙方發(fā)現(xiàn)收到的品種與本合同規(guī)定或與以前提供的.樣品質(zhì)量不相符時,乙方可換貨或退貨,運費按甲方給乙方發(fā)貨時的相同運費由甲方承擔(dān),乙方退回品種如數(shù)量不足時按合同價向乙方扣出。如質(zhì)量與甲方發(fā)出時有差異的不得退貨。
    二、乙方在承運單位接貨時如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或包裝破損產(chǎn)生遺漏的,按實際情況說明讓承運單位簽字蓋章并留下承運單位聯(lián)系方式后,請立即與甲方溝通后方可接貨,甲方方可承擔(dān)遺漏損失。
    三、本次貨品發(fā)往 。
    四、本次貨品發(fā)至乙方時從合同生效之日起約為 天左右。
    五、乙方在使用甲方提供的品種時,由甲方負責(zé)指導(dǎo)品種的使用方法及技術(shù)配料。
    以上條款如無異議由雙方蓋章鑒字回傳至甲方后生效,生效后甲方向乙方發(fā)出的品種如乙方?jīng)]有符合本合同規(guī)定理由而拒收的,所產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。
    甲方(公章): 乙方(公章):
    法定代表人(簽字):xxx 法定代表人(簽字):xxx
    xxxx年xx月xx日 xxxx年xx月xx日
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇九
    甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方委托乙方的技術(shù)服務(wù)問題,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)協(xié)議的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,同意就以下條款訂立本協(xié)議,共同信守執(zhí)行。
    1、甲方需要就技術(shù)項目委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。
    2、甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括以下方面:
    3、本協(xié)議約定的技術(shù)服務(wù)采用以下方式實現(xiàn):
    4、本協(xié)議約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達到標準水平為:
    1、甲方協(xié)作事項應(yīng)在____日內(nèi)完成;乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后____日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目。
    2、甲乙雙方約定協(xié)議履行地點為____________。
    1、為了使乙方順利開展服務(wù)工作,在協(xié)議生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計文件、樣品材料等資料。
    2、甲方向乙方提供工作場所及交通、食宿等必要的工作條件。
    3、甲方根據(jù)乙方要求及時補充說明有關(guān)情況,追加、修補有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。
    4、依據(jù)本協(xié)議規(guī)定向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費用。
    1、認真制訂和實施技術(shù)服務(wù)的計劃,按協(xié)議預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項目成果。
    2、在甲方需要時,乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項目的實施進度和現(xiàn)狀,并提供階段性匯報,雙方約定的匯報方式如下:
    3、乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料或者工作條件不符合協(xié)議約定時,應(yīng)及時通知委托人。
    4、乙方在按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過程中,應(yīng)嚴格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。
    5、保存確切系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目,確保費用開支的正當、合理。
    1、技術(shù)服務(wù)費總額為:____元人民幣(大寫:____________元整),包括服務(wù)事項,具體金額____元人民幣(大寫:____________元整)。
    2、技術(shù)服務(wù)費由甲方分期支付給乙方。
    具體支付方式和時間如下:
    第(一)期,分期支付形式,分期支付金額_____元人民幣(大寫:________元整),分期支付時間。
    3、乙方收款銀行賬號:
    收款人:____________________
    開戶行:____________________
    賬號:_____________________
    1、甲方向乙方提供的.技術(shù)資料、數(shù)據(jù),乙方負有保密的義務(wù)。未經(jīng)甲方允許,乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
    2、乙方在提供服務(wù)過程中,對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務(wù)事項負有保密義務(wù)。
    3、保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊或未被授予專利權(quán)的發(fā)明文件和信息。
    4、除以上保密事項,甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目實施情況和外界環(huán)境的變化,更新、修正保密條款。
    5、乙方有違反本協(xié)議的情形,無論故意與過失,應(yīng)當立即停止侵害,并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散,盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔(dān)違約責(zé)任并向甲方支付違約金,違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。
    6、不論協(xié)議是否變更、解除或終止,本協(xié)議中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效,甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
    1、甲乙雙方本著科學(xué)、公正、實事求是的原則,嚴格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進行驗收,由甲方出具驗收證明。具體驗收標準為:
    2、甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的實際情況,采用的驗收方式進行驗收。
    3、經(jīng)甲方驗收,乙方最終提供的服務(wù)與協(xié)議約定有差異的,在日期限內(nèi)由乙方進行調(diào)整。
    1、在本協(xié)議有效期內(nèi),甲方利用乙方提交的技術(shù)服務(wù)工作成果所完成的新的技術(shù)成果,歸(甲方/雙方)所有。
    2、在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方利用甲方提交的技術(shù)資料和工作條件所完成的新的技術(shù)成果,歸(乙方/雙方)所有。
    1、甲、乙一方單方面中止或暫停協(xié)議,必須提前日書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失,由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標準支付違約金:________________________________。
    2、雙方確定,按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任:(甲方/乙方/任一方)違反協(xié)議約定,應(yīng)當承擔(dān)____________________的違約責(zé)任。
    雙方確定,出現(xiàn)下列情形,致使本協(xié)議的履行成為不必要或不可能,可以解除本協(xié)議:發(fā)生不可抗力__________________________________。
    因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議、糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,雙方可依法直接向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
    1、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
    2、與履行本協(xié)議有關(guān)的其他文件,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,為本協(xié)議的組成部分,具有法律效力。
    3、本協(xié)議自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
    4、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方蓋章:________________________
    乙方簽名:________________________
    簽約日期:________________________
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇十
    甲方:(委托方):
    乙方:(受托方):
    根據(jù)《合同法》甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商在平等、互利、合作的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方進行物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)支持事宜達成以下共識:
    乙方對甲方所經(jīng)營的業(yè)務(wù)提供物聯(lián)網(wǎng)方面的.技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)方面的規(guī)劃。
    為保證問題能快速、及時、準確得到解決,甲方需提供相關(guān)的技術(shù)資料、文件、人員,配合乙方。
    本合同有效期自__年__月__日至__年__月__日止,合同到期后自動失效,任何一方如需延長時間,雙方在期滿后另議。
    甲乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項內(nèi)容,如果發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過法律途徑解決。
    雙方未盡事宜另簽補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
    本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。
    本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
    甲方(公章):
    乙方(公章):
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇十一
    甲方:(以下簡稱“甲方”)。
    乙方:(以下簡稱“乙方”)。
    甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
    第一條定義:
    1.1“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。
    1.2“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。“現(xiàn)場維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?,F(xiàn)場維護的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。
    1.3“遠程維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
    1.4“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程?!凹夹g(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行,在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點;(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。
    1.5“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。
    1.6“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
    “服務(wù)時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30。
    2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護服務(wù)為標準維護服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護服務(wù)服務(wù)僅指標準維護服務(wù)。
    2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當時的維護與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當時有效的維護與技術(shù)支持政策。
    第三條合同期限。
    第四條服務(wù)費及支付方式。
    4.1本服務(wù)項目服務(wù)費為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫:元整)。
    2、支付方式。
    全合同簽訂后五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同全款;。
    第五條服務(wù)范圍。
    5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
    5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
    5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。
    5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實施的問題和要求。
    5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
    5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。
    5.4用友產(chǎn)品清單:
    第六條響應(yīng)時間。
    乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
    第七條甲方責(zé)任:
    為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
    7.1確保有專人負責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運行提供保障。
    7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
    7.3在乙方進行維護與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
    7.4乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。
    第八條保密條款。
    雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
    第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任。
    9.1責(zé)任限制。
    9.1.1除本合同的明確約定以外,乙方不對維護與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
    9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
    9.1.3甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    第十條適用法律及爭議解決。
    11.1本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。
    11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第2種方式解決:
    11.2.1向仲裁委員會申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。
    11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
    第十一條12.1本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更,甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪其他守并履行其在本合同項下之相關(guān)義務(wù)。
    12.2因地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、暴亂、罷工及其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行時,根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度,由雙方協(xié)商解除本合同,或者部分免除本合同的履行義務(wù),或者延期履行本合同。
    12.3本合同由以下附件組成,附件為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇十二
    需方(乙方):_______________________。
    甲乙雙方就鋼材購銷事宜經(jīng)協(xié)商一致,訂立合同如下:
    根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其有關(guān)法律法規(guī),為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù),甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方在合約期內(nèi)為乙方供應(yīng)商品,達成如下協(xié)議:
    1、甲方向乙方供應(yīng)商品的品種、數(shù)量以甲、乙雙方簽字確認并蓋章的訂單為準。
    2、甲方有新產(chǎn)品推出時,應(yīng)第一時間推薦給乙方,以便共同創(chuàng)造商機。如乙方確定經(jīng)營,將按乙方新商品入場程序辦理相關(guān)手續(xù)。
    1、甲方向乙方供應(yīng)的商品的質(zhì)量應(yīng)當符合該商品的國家標準,行業(yè)標準,沒有國家標準,行業(yè)標準的按照通常標準或符合合同目的的特定標準。
    2、在甲方每次向乙方供應(yīng)商品時,雙方可在訂單上對該商品的具體質(zhì)量標準進行約定。甲方在供應(yīng)乙方商品的同時應(yīng)當提交所供應(yīng)商品合格證或質(zhì)量保證書。
    1、甲方向乙方供應(yīng)的商品,除要執(zhí)行國家訂價或國家指導(dǎo)價的,均由雙方協(xié)商訂價。
    2、基于保護商業(yè)秘密的需要,甲方供應(yīng)的商品交易價格以雙方蓋章確認的報價單為準,報價單為每一具體商品供貨合同的組成部分。
    3、甲乙雙方積極配合,維護所經(jīng)營商品的市場零售價的相對穩(wěn)定和統(tǒng)一。甲方向乙方供應(yīng)的商品的價格不得高于甲方向乙方及乙方分支機構(gòu)所在地的其他客戶所供應(yīng)同等商品的最低批發(fā)價。
    4、甲方在供貨價發(fā)生提價變動時,應(yīng)提前三十天書面通知乙方,并在征得乙方同意的前提下,方可執(zhí)行。否則,乙方仍按舊價和甲方進行結(jié)算,并允許乙方在提價生效前的訂單有效,以舊價進貨。
    1、甲方向乙方供應(yīng)的商品的包裝應(yīng)當按照國家規(guī)定的通用方式。沒有通用的方式,應(yīng)當采取足以保護商品的包裝方式,保證商品安全、衛(wèi)生地運抵乙方。
    2、甲方商品包裝之標示應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定,對于產(chǎn)地、原材料、用途、使用方法、警示語、保質(zhì)期、生產(chǎn)期、保質(zhì)條件等必須有清晰的標示。
    3、雙方可在訂單中訂明具體商品的包裝方式標準,乙方可要求在供應(yīng)乙方的商品貼上貨號、條碼、標簽。商品的包裝費用由甲方負擔(dān)。
    1、乙方自__年__月__日起至__年__月__日止向甲方采購貨品。
    2、訂單期限和供貨期限由具體的訂單規(guī)定。
    3、若乙方更改訂單,甲方在收到該更改通知后×日內(nèi)未提出書面異議的,則視為甲方同意按更改后的訂單交貨。
    4、供貨的地點由具體的訂單指定。
    5、甲方須保證在收到乙方訂單后,嚴格按照甲方指定的時段,在36小時內(nèi)將商品送抵乙方配貨中心或指定的分店內(nèi)。如缺貨應(yīng)在乙方下訂單后6小時內(nèi)通知乙方,并保證缺貨率不高于10%,否則乙方將考慮和甲方的合作,并保留追究因甲方缺貨所造成的乙方損失的權(quán)利。
    6、供貨方式采用甲方一次性送貨,除非乙方要求甲方分開送貨。
    7、甲方交貨時,應(yīng)提供乙方的訂單復(fù)印本,并采用乙方規(guī)定的送貨單填寫模式列明送貨的各項商品數(shù)量。
    8、送貨的運費有甲方負責(zé)。
    1、對于甲方供應(yīng)的貨物,乙方在驗收時采用本協(xié)議第二條之標準做為質(zhì)量檢驗標準。
    2、乙方收貨時僅對甲方所供應(yīng)物的數(shù)量的進行驗收或只對貨物進行抽檢。
    1、甲方須保證無條件退換有質(zhì)量問題的商品(如漏罐、漲罐、漲包、穿孔、變質(zhì)、破碎等);無條件退回不符合或違反國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的商品。
    2、在保質(zhì)期內(nèi),乙方在符合貨物規(guī)定的保質(zhì)條件下保管該貨品,如發(fā)現(xiàn)甲方所供貨物有質(zhì)量問題,乙方均可向甲方提出質(zhì)量爭議,甲方應(yīng)負全部責(zé)任。而且乙方因質(zhì)量問題的退貨不受時間限制。
    3、甲方同意為乙方更換保質(zhì)期剩余兩個月內(nèi)的產(chǎn)品(個別保質(zhì)期較短的商品除外)。
    4、甲方須協(xié)助乙方控制好庫存,加快周轉(zhuǎn),保證乙方不斷貨。如乙方出現(xiàn)個別情況下的庫存過大或失控,甲方應(yīng)積極配合乙方處理和退換。
    5、甲方在應(yīng)該退貨時,在乙方通知兩次甲方仍不處理的,乙方當已退貨處理,直接在應(yīng)付貨款中扣除該批貨款,并在一個月后銷毀該批商品。
    6、所有情況下的退貨運費有甲方負責(zé)。
    1、實銷實結(jié):甲乙雙方在每月×日核對甲方商品的實際銷量。在雙方對單后×天內(nèi)為甲方結(jié)算貨款。
    2、保底結(jié)算:甲乙雙方協(xié)商確定結(jié)算保底金額。在甲方商品送抵乙方的金額超過保底金額×元后按結(jié)算期×天為甲方結(jié)算貨款。
    3、數(shù)期結(jié)算:在甲方商品送抵乙方后×天,為甲方結(jié)算貨款。
    4、乙方新店開業(yè)所訂商品貨款的付款方式為:
    5、乙方對甲方新入場商品貨款的付款方式為。
    甲方:
    乙方:
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇十三
    本合同有效期限為年,從合同簽定之日起開始計算。
    本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的技術(shù)支持服務(wù)。
    第二條服務(wù)費。
    根據(jù)本合同的約定,乙方向甲方提供許可軟件的技術(shù)支持服務(wù),甲方使用技術(shù)支持服務(wù)費合計人民幣元,支付方式為:
    合同簽定之日一次性付清全部貨款。
    使用范圍。
    甲方使用許可軟件的范圍限于:
    服務(wù)費不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費和食宿費,乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中實際發(fā)生的差旅費和食宿費由甲方報銷,但是乙方在上述款項支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認。
    第三條服務(wù)范圍。
    1.由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
    2.可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
    3.許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。
    4.同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
    5.除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護與技術(shù)支持服務(wù):
    5.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。
    5.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
    6.乙方提供的標準技術(shù)服務(wù)不包括以下情況:(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術(shù)服務(wù),乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)。
    6.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查;。
    6.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。
    7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。
    如果乙方在技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍,包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的,乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)對乙方已提供的服務(wù)按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務(wù)費。
    第四條違約責(zé)任。
    甲方違約責(zé)任:
    1.甲方逾期付款,乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。
    2.甲方逾期付款超過三十(30)日,乙方有權(quán)解除本合同。
    甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費用,并按照一年服務(wù)費金額的30%向乙方支付違約金。
    3.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議書篇十四
    乙方:_________。
    二、協(xié)議內(nèi)容。
    經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):
    1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
    2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
    3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、賬戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
    4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。
    5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
    6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁。
    7.乙方負責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。
    8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。
    三、費用。
    上門及電話服務(wù),二十四小時內(nèi)響應(yīng)。
    五、服務(wù)期限。
    自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年。
    六、付款方式。
    2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后,即開始為甲方提供服務(wù)。
    七、違約責(zé)任。
    按經(jīng)濟法,合同雙方友好協(xié)商解決。
    八、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應(yīng)嚴格遵守。
    甲方:_________乙方:_________。
    代表:_________代表:_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    簽訂地點:_________簽訂地點:_________。