報告的結(jié)構(gòu)一般包括引言、方法、結(jié)果和討論等部分。在報告中，我們可以借助圖表、表格和圖片等形式來展示數(shù)據(jù)和結(jié)果，增加可讀性和直觀性。這些報告范文還提供了一些寫作建議和技巧，有助于我們提高報告寫作的水平。
職代會工作總結(jié)報告篇一
（1月17日）。
各位領(lǐng)導，各位代表、同志們：
新春即將來臨之際，我們xx供銷社在這里召開第八屆工會會員代表大會暨第四屆職工代表大會。受工會的委托，由本人向大會報告第七屆工會工作情況及20工會工作思路，請予審議。
第七屆工會工作，在社黨支部的正確領(lǐng)導和縣社工會的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大會議精神，不斷加強工會自身建設，提高工會整體素質(zhì)，充分發(fā)揮工會職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，切實維護全社職工的合法權(quán)益。為實現(xiàn)我社事業(yè)“管理上檔次，經(jīng)營上規(guī)模，效益上水平”的跨世紀發(fā)展目標作出了積極的貢獻。
一、加強職工素質(zhì)教育，增強執(zhí)業(yè)服務水平，為振興我社各項事業(yè)打下堅實基礎。
1．扎實開展“三個代表”重要思想系列學習教育活動，提高干部職工的思想政素質(zhì)。認真做好“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神的學習、貫徹和宣傳工作，定期開展了政治學習和形勢教育，進一步增強職工做好新時期我社各項工作的責任感和使命感，把職工思想統(tǒng)一到為實現(xiàn)xx供銷社事業(yè)的振興而奮斗的目標上來。通過形勢任務教育，使廣大職工能夠正確認識和支持企業(yè)改革，使職工正確對待在深化改革過程中的利益調(diào)整和暫時得失，繼續(xù)保持和發(fā)揚“識大體、顧大局和我為xx社發(fā)展做貢獻”的主人翁精神，牢固樹立企業(yè)和職工是利益共同體的觀念，引導廣大職工同心同德、群策群力，堅持從本地區(qū)、本單位的實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。
3．加強四有教育，倡導五種精神。組織干部職工開展“假如我是一名顧客”、“為供銷爭信譽”、“我愛我的崗位”大討論，舉辦“文明門市（柜組）”、“文明個人”等競賽活動，教育職工學習孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛本職，服務三農(nóng)。同時，注重對在市場經(jīng)濟條件下的執(zhí)業(yè)技能和服務理念的培訓，大力倡導五種精神，即：全心全意為“三農(nóng)”服務的.精神，廉潔從商、守法經(jīng)營的精神，開拓進取、奉獻的精神。提倡文明經(jīng)營、守法經(jīng)營和公平競爭的市場營運法則，著力提高企業(yè)的市場競爭能力，為推進我社二次創(chuàng)業(yè)打下了堅實的思想基礎。
3．加強職工的職業(yè)道德教育，樹好典型、鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)。
從企業(yè)的實際出發(fā)，工會制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合《公民道德建設實施綱要》的學習教育，要求職工堅持這為農(nóng)服務的辦社宗旨，樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務“三農(nóng)”奉獻社會的職業(yè)道德，積極為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供綜合服務。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務，禮貌待客；講究信譽，買賣公平；努力學習，精通業(yè)務。規(guī)范了服務標準，推行服務文明用語。結(jié)合行業(yè)實際，制定和完善售貨員、保管員、服務員、主任、管理人員的工作職責、規(guī)范，對服務工作中的接待程序、操作規(guī)范、服務紀律等作具體規(guī)定，并認真付諸實施。
通過老黨員、老干部、老職工，憶xx社歷史、辦社創(chuàng)業(yè)史、革命斗爭史，講山區(qū)供銷社“貨郎擔”、“扁擔”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門送貨、流動服務的先進人物和事跡等，用現(xiàn)身說法，親自經(jīng)歷開展傳統(tǒng)教育，激發(fā)職工的工作熱情，形成“比、學、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍和為企業(yè)多做貢獻的良好風氣。進一步發(fā)揮莊稼醫(yī)院、臨時供肥點的作用，為農(nóng)民提供生產(chǎn)、生活綜合服務。春耕期間，肥料門市推行承諾服務，送肥下鄉(xiāng)，全日制上班。
五年來我社先后獲得“市第二屆農(nóng)資商品知識競賽三等獎”、“-市供銷社系統(tǒng)先進單位”、“-度市誠信企業(yè)”、“第八屆縣級文明單位”、“第九屆市級文明單位”等榮譽，中心商場榮獲“縣質(zhì)量誠信企業(yè)”，五金家電門市營業(yè)員王加記同志，被市供銷社授予“優(yōu)秀營業(yè)員”稱號，法人代表xxx榮獲“―全省供銷合作社系統(tǒng)先進工作者”、“仙游縣勞動模范”稱號。
二、突出履行維護職能，建立全穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護航。
1．積極為企業(yè)決策管理提供參謀意見。第七屆工會委員會在任職期間，組織全社部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊伍要效益，向資產(chǎn)營運要效益，向市場競爭要效益，向擴張項目要效益，向文明創(chuàng)建要效益等八個方面加大了工作力度。工會充分發(fā)揮助手作用，積級為企業(yè)決策獻言獻策，積極與理事會協(xié)商制定并實施優(yōu)化資產(chǎn)配置，調(diào)整網(wǎng)點布局，轉(zhuǎn)變營銷業(yè)態(tài)，拓展經(jīng)營業(yè)務，狠抓經(jīng)營管理，推進服務意識和質(zhì)量，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等方面的工作，實現(xiàn)了購銷增長，效益增創(chuàng)，兩個文明建設取得突破性成效，為推動xx供銷社事業(yè)的發(fā)展出了應有的貢獻。
2.積極履行保護職能，保護職工。
職代會工作總結(jié)報告篇二
（4月16日）。
各位代表、同志們：
經(jīng)廠工會研究，報上級黨委和工會同意，××廠工會第九屆四次職工代表大會定于月日召開。經(jīng)過一個半月的籌備工作，有關(guān)這次大會各項工作已基本就緒?，F(xiàn)在，我受廠九屆四次職代會籌委會的委托，向大會報告籌備工作情況，請代表審議。
繼局六屆三次職代會召開之后，根據(jù)上級要求和我廠面臨的經(jīng)濟形勢任務，廠黨委確定籌備召開這次職代會的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神和全心全意依靠工人階級的指導方針，以職代會為基本形式，以廠務公開為前提，強化民主管理、民主參與、民主評議和民主監(jiān)督，落實職代會各項職權(quán)，維護職工合法利益，調(diào)動干部職工工作的積極性，進一步促進工廠的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，為實現(xiàn)本年度各項目標任務作出新的貢獻。
按照這一指導思想，就我廠目前的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，全廠各個組織把九屆四次職代會的籌備過程，作為全面貫徹落實黨的“三個代表”及十六大精神的重要時機，強化了民主管理，鼓舞了職工士氣，增強了企業(yè)的凝聚力。今年元月初，廠工會對如何開好本次會議進行了籌劃，并且于2月中旬向廠黨委作了關(guān)于召開廠九屆四次職代會的請示報告。為此，2月24日廠黨委決定成立籌備工作領(lǐng)導工作機構(gòu)，而且下發(fā)了文件，明確了職責分工和進度要求。此后，又對議程安排、評議工作、組織程序進行了討論研究，4月7日組織檢查、預審、修改了各類文件，4月10日籌委會向廠黨委做了匯報，并就文件印刷、會場布置等其它工作進行了布置。至此，廠九屆四次職代會籌備工作準備就緒。
二、關(guān)于大會議題和日程安排。
這次大會的主要議題有以下內(nèi)容：
2、聽取審議對業(yè)務招待費使用情況的報告；業(yè)務招待費的計劃安排。
3、聽取審議20職工福利費使用情況的報告并審議確定廠職工福利費使用情況的安排方案。
5、審議《基本養(yǎng)老金繳納管理情況的報告》、《住房公積金繳納管理情況的報告》、《職工醫(yī)療保險、失業(yè)保險金繳納管理情況的報告》。
6、審議通過《××廠廠務公開辦法》。
7、聽取審議對分廠20度經(jīng)濟承包合同執(zhí)行情況的報告。
8、審議年度分廠經(jīng)濟承包考核辦法，簽定20經(jīng)濟承包合同。
9、審議民主評議干部辦法的報告。
10、對2004年度雙文明先進集體、先進個人進行表彰。
根據(jù)大會議題，這次大會日程安排為一天半時間，具體安排見會議議程安排表。
三、關(guān)于正式代表、主席團、列席代表、特邀代表的情況。
1、正式代表：廠九屆職代會以來，因工作變動等原因，正式代表名額發(fā)生空缺，根據(jù)《職代會實施細則》的有關(guān)規(guī)定，對空缺進行了補選，本次大會正式代表為86名。
2、組織機構(gòu)：根據(jù)代表組提出的主席團名單，現(xiàn)提交大會通過。主席團成員為5人。
3、特邀代表、列席代表：為了更好地集中各方面的'智慧和力量開好本次大會，搞好今年的各項工作我們特別邀請了曾為本廠的建設和發(fā)展作出貢獻的老同志參加會議，還請廠各部門負責人列席會議。
四、關(guān)于民主評議干部工作。
根據(jù)部總工會《關(guān)于企業(yè)職工代表大會民主評議干部暫行辦法》和《關(guān)于職工代表大會民主評議領(lǐng)導干部補充通知》以及《局職工代表大會評議領(lǐng)導干部實施辦法》的規(guī)定，本次大會對中層以上領(lǐng)導進行評議。評議領(lǐng)導干部的監(jiān)票人，由職工代表中的黨群干部、行政干部、工人組成，評議組成名單提交大會通過，以保證評議工作的公正性。
五、關(guān)于提案征集情況。
職代會的提案征集與大會籌備同步進行，下發(fā)文件、提案表。截止4月10日，共收到各類提案29件，正在審理之中，審理情況將在下次職代會報告。
六、關(guān)于施行《××廠廠務公開辦法》的情況。
根據(jù)中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關(guān)于在國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實行廠務公開制度的通知》要求，為了全面落實全心全意依靠工人階級的根本指導方針，實踐“三個代表”的重要思想，推進基層民主政治建設，促進企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定。推行廠務公開，行政部門是公開的主體，職代會是公開的基本形式，目的是交職工一個實底，換干部一個清白。
2004年廠黨委就下發(fā)了關(guān)于實行廠務公開的文件。今年要按照分局要求，從宣傳發(fā)動，提高認識，抓典型如手，堅持主渠道，探索推行廠務公開的新形式，增強企業(yè)的凝聚力。
各位代表、同志們：廠九屆四次職代會召開是全廠職工政治生活中的一件大事，這次大會的籌備工作，廠領(lǐng)導十分重視，各有關(guān)部門給以大力支持，做了大量工作，我代表籌委會向這些部門和同志們表示衷心的感謝。
職代會工作總結(jié)報告篇三
現(xiàn)在，我代表廠行政向一屆一次職代會作工作報告，請各位代表審議。
__年，是我廠的開局之年，第二煉軋廠在__鋼“三步走”快速推進中應運而生。__年，是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對行業(yè)形勢變化帶來的重重困難，我們統(tǒng)籌生產(chǎn)建設，建立完善管理機制，不斷提高管理水平。__年是收獲之年，我們?nèi)尕瀼芈鋵嵓瘓F公司有關(guān)精神，圍繞“兩大工程”，合理分工，克難攻堅，發(fā)揮優(yōu)勢，各方面工作取得了顯著成績：
“一期”工程成功投產(chǎn)。8月29日，120t轉(zhuǎn)爐煉鋼連鑄熱試一次成功;9月12日，成功拉出3250mm寬鑄坯;9月30日，爐卷軋機軋出第一塊鋼板;10月20日，竣工投產(chǎn)儀式隆重舉行，120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機生產(chǎn)線順利貫通，省、市、公司各級領(lǐng)導親臨現(xiàn)場慰問指導，對工程高度贊揚。
“二期”工程穩(wěn)步推進。9月6日，150噸轉(zhuǎn)爐—1780mm熱連軋工程奠基，“二期”工程建設序幕正式拉開;目前，廠房柱基基礎施工緊張進行，并于12月18日立起了第一根廠房立柱;煉鋼連鑄主體設備訂貨全部完成，熱連軋主體設備訂貨完成80%以上，轉(zhuǎn)爐、連鑄機、以及軋機等關(guān)鍵設備正在加工制造;其它相關(guān)工作也在有序開展。
機制建設效果顯著。成立了各級組織機構(gòu)，完善了各類管理制度，推出了切實有效的管理舉措，形成了“制度規(guī)范管理、管理推進工作，工作有效開展”的良好局面。
職工培訓扎實有效。分階段、有計劃、針對性地開展了形式多樣、扎實有效的職工培訓，為定崗定員奠定了基礎，為生產(chǎn)組織提供了保障。
產(chǎn)品產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升。120噸轉(zhuǎn)爐煉鋼連鑄熱試投產(chǎn)后，首月完成月產(chǎn)計劃的113.58%，成功實現(xiàn)首月生產(chǎn)“開門紅”;并呈現(xiàn)出每月都有大跨越、每天都有向上攀升的勢頭。截至目前，累計鋼產(chǎn)量近18萬噸，軋材6萬余噸。
技術(shù)質(zhì)量管理不斷加強。實現(xiàn)了一、二級質(zhì)量事故為零;鋼水化學成份和溫度控制穩(wěn)定，鑄坯表面質(zhì)量和鋼板力學性能逐步提高;鑄坯一次合格率達90%以上，鋼板成材率不斷改善。先后冶煉出6大系列10多個品種，并開發(fā)冶煉出大綱以外的一些高強度優(yōu)質(zhì)鋼種;分別軋制出10多個不同規(guī)格的板材。
設備運行日益穩(wěn)定。設備管理制度相繼建立完善，管理體系初步形成，點檢、維護、維修工作全面開展，設備運行日益穩(wěn)定。
安全環(huán)保實現(xiàn)零目標。建立完善了安全環(huán)保機制;實現(xiàn)了重大設備事故、工亡重傷事故、環(huán)境污染事故為零;主要環(huán)保設施相繼投入使用，逐步實現(xiàn)清潔生產(chǎn)。
降本增效深入展開?！皩送跐?、降本增效”工作深入開展，各類指標獎罰措施相繼制定，降廢減損、節(jié)能降耗和備品備件、材料工具消耗等指標得到改善。
定置管理抓出成效。整條生產(chǎn)線窗明幾凈、整潔漂亮，初步實現(xiàn)了職工、崗位與現(xiàn)代化生產(chǎn)線和諧共處的局面，為十里鋼城再添新亮點。
精神文明建設振奮人心。思想政治工作進一步夯實;保持共產(chǎn)黨員先進性教育取得實效，黨員意識明顯增強;黨風廉政建設得到貫徹落實，效能監(jiān)察工作順利展開;群團組織職能得到有效發(fā)揮，并取得了振奮人心的好成績。
職代會工作總結(jié)報告篇四
各位代表、同志們：
今天我們在這里隆重召開第三屆職工代表大會第一次會議，總結(jié)回顧過去五年的工作，展望未來，布署新的工作任務，討論審議《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》。這次大會的主題是“以‘十六’大精神和‘三個代表’重要思想為指導，堅持科學的發(fā)展觀，樹立以人為本，抓住機遇，乘勢而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學科名牌，為實現(xiàn)醫(yī)院建設與發(fā)展的新跨越而努力”。會議的召開對進一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點和奮斗目標，進一步總結(jié)經(jīng)驗，理清工作思路，尤其是為實現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會作工作總結(jié)報告，請予審議。
一、五年來工作的簡要回顧。
過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，解放思想，銳意進取，扎實工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設、科技創(chuàng)新和服務質(zhì)量等方面取得了長足的進步和成績，實現(xiàn)了醫(yī)院建設較快發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，得到了社會各界和人民群眾的普遍贊譽，醫(yī)院的社會地位得到了大幅度提升。在這里，請允許我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝！
下面就五年來的工作作個簡要回顧：
（一）強化醫(yī)院科學管理，逐步完善了院科兩級負責制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導下，我院以改革為動力，以市場為導向，以經(jīng)營為手段，運用多種競爭策略，逐步建立和完善了院科兩級負責制，促進了醫(yī)院經(jīng)營水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場競爭中進一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻。五年來全院業(yè)務總收入為13082.4萬元，平均每年以15%的幅度增長，是建院以來效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門診病人605044人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。
（二）積極推進醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從起，根據(jù)上級文件精神及要求，對人事分配制度進行了改革。重新設置了科室和崗位，按照公平競爭、雙向選擇的原則競爭上崗，通過實行全員聘用合同制和崗位績效工資制，實現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進能出的用人機制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過幾年的改革，在推行以崗位績效工資為主體的分配形式、實施績效考核等方面進行了一些有益的探索與實踐，加大了院科兩級的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個思想認識不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實效、考核措施趨向規(guī)范的過程。應該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉(zhuǎn)變，進一步增強了成本意識和經(jīng)營理念。通過績效考核，優(yōu)化了管理機制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學化的質(zhì)量與水平，調(diào)動了全院醫(yī)務人員的工作積極性，促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
（三）在全院試行了“科室分級管理”。繼我院被評為國家二級甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評審的要求及分級管理評審的.基本原則，結(jié)合我院的實際情況，按照醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術(shù)水平等方面的要素，制定了科室分級管理標準，在全院各科試行“科室分級管理”。經(jīng)過幾年的實踐，使醫(yī)院的內(nèi)涵建設得到了加強，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)，促進了醫(yī)院各項工作全面發(fā)展。試行科室分級管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強化科主任管理職能的一次有益的嘗試。
（四）著力調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院經(jīng)濟良性運行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標管理，大力開展技術(shù)挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強醫(yī)院生存發(fā)展的活力。初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務總收入的40%。為促使醫(yī)院經(jīng)濟步入良性循環(huán)軌道，從20起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項嚴厲的經(jīng)濟制裁手段，使之與科室、個人的獎金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺了一系列措施，首先是將147個價格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對所有藥品實行了競爭性尋價采購，有效地降低了藥品價格；同時制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制；建立臨床抗生素用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用。通過近兩年來的調(diào)整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步好轉(zhuǎn)，資金調(diào)度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了堅實基礎。
（五）加大。
職代會工作總結(jié)報告篇五
20__年，在公司黨委、公司工會的正確領(lǐng)導下，在___行政的大力支持下，___工會按照公司工會“12345”的工作思路，以“抓班組強管理、帶隊伍促發(fā)展、保穩(wěn)定促和諧”為工作目標，認真做好班組建設、員工培訓、導師帶徒、技術(shù)創(chuàng)新、民主管理、文化活動等重點工作，為___發(fā)展做出了積極貢獻。
一、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，激勵員工建功立業(yè)。
廠工會積極開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議、導師帶徒、勞動競賽等活動，對___的產(chǎn)能提升發(fā)揮了良好作用。
1、深入開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。廠工會以電石生產(chǎn)為中心，根據(jù)安全生產(chǎn)實際，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，開展了勞動競賽、導師帶徒等活動，大力推進了群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程。20__年，___職工參與了電石車間35kv電容器順利投運、炭材干燥窯除塵斗提改造、電石車間操車軌道改造、振動給料機軟連接改造等技術(shù)改造項目，極大地掀起群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新熱潮，增強了廠員工創(chuàng)新活力。
2、認真開展導師帶徒等教育培訓工作。積極倡導員工每天讀書一小時，鼓勵員工利用公司網(wǎng)絡家園資源，自學專業(yè)技能知識。8月份，___先后簽訂了33對師徒，廠工會、團總支協(xié)同師傅制定培養(yǎng)計劃，徒弟撰寫學習筆記。同時，為擴大導師帶徒學習效果，廠開辦了導師大講堂，利用每周二晚上一個小時時間集體授課，并取得一定的學習效果。在第一階段導師帶徒協(xié)議期滿后，徒弟通過理論考試、崗位實操、班組評議來測評學習情況,并且電石車間師傅張海，徒弟張文聰，原料車間師傅盧喆，徒弟李智獲得公司“名師高徒”榮譽稱號。通過導師帶徒、自學考試等方式開展培訓，將教育培訓工作與選拔技能人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與員工崗位定薪定級相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局，為擴大員工知識面、優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)、提高員工業(yè)務技能及素質(zhì)水平發(fā)揮了積極引導作用。
3、扎實開展勞動競賽活動。在電石一車間勞動競賽中，車間工會緊緊圍繞電石生產(chǎn)這一中心，始終做到“三個堅持”和“四個做好”，即堅持把握競賽活動主題，堅持突出競賽活動重點，堅持注重競賽活動實效;做好計劃，做好宣傳，做好指導，做好考核檢查。通過為期兩個月的勞動競賽，電石一車間各班組生產(chǎn)組織能力有明顯提高，生產(chǎn)積極性增強，有力地促進了當月生產(chǎn)經(jīng)營任務的'全面完成。
二、積極實施民主管理，維護員工合法權(quán)益。
廠工會充分尊重員工民主權(quán)利，發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用，保證了廠重大決策的民主性、可行性。
一是堅持履行職代會職責。20_年，以完善職代會民主管理制度，嚴格職代會民主決策程序為契機，堅持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮了職工代表參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。3月27日，在廠會議室召開了___一屆一次職工、工會會員代表大會，會議應到代表70名，實到代表58人，會前征集提案47條，會后積極做好提案落實工作，提案落實率達100%，會上代表們審議通過了廠行政工作報告、工會工作報告、提案工作報告等報告，特別是員工較為關(guān)注的廠二次分配方案，經(jīng)過廠工會充分討論，最后高票通過，為去年各項考核工作奠定了堅實基礎。
二是堅持廠務公開制度。廠認真按照《公司廠務公開實施細則》制定了廠務公開實施方案，通過廠部宣傳欄、班組宣傳欄、班前班后會、qq群等多種形式進行了公開，并通過召開員工座談會搜集員工對所公開項目的意見和建議，對員工群眾不理解的事項及時給予解釋，監(jiān)督和督促___有關(guān)決定的貫徹落實。真正讓職工“知廠情、議廠事、參廠政、督廠行”，隨著廠務公開內(nèi)容的進行，使員工了解、掌握了情況，穩(wěn)定了情緒，安心于生產(chǎn)，促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。
三、關(guān)心員工生活，努力為員工辦實事。
廠工會樹立群眾利益無小事的觀念，認真履行維護職能，關(guān)心員工生活，想方設法為員工把實事辦實、把好事辦好。
并將查出的問題及時反饋給廠部安全組及車間安全員。配合公司工會開展員工勞保用品視察活動，對員工當前崗位勞保不匹配、數(shù)量不足等問題進行了集中調(diào)研，并形成專題報告上報公司，現(xiàn)已基本得到解決。
2、開展“送清涼、送溫暖”活動。廠工會堅持以“溫暖、關(guān)心、幫扶”為內(nèi)容，在20_年暑期，廠工會為車間員工爭取到了2臺冰柜，4臺冷飲機，鹽汽水1000多瓶，防暑藥品若干，廠部領(lǐng)導個人集資2000元，為員工購買了西瓜等降溫物品;建立了困難員工檔案。對出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使員工感受到組織的溫暖。20_年，工會探望生病住院員工4人次，辦理困難補助申請6人次，慰問金3000元，向公司申報困難職工6人，大年初一向堅守在崗位上的員工發(fā)放水果點心等節(jié)日慰問品，通過對員工的關(guān)懷，使大家感受到了工會組織的溫暖。在金秋助學活動中，積極向上級工會反映___困難職工子女考學情況，為1名大學生申請到助學金1000元。組織___300名員工加入大病醫(yī)療互助會，為職工及其家屬提供醫(yī)療救助。
3、扎實開展多種形式文娛活動。為豐富員工業(yè)余文化生活，廠工會組織開展羽毛球、臺球、乒乓球等球類比賽活動，___王軍雷、王成分別獲得羽毛球、乒乓球比賽一等獎。組織2支代表隊參加“平安杯”男子籃球聯(lián)賽，電石一隊獲得比賽亞軍的優(yōu)秀成績。春節(jié)前，組織12名員工參與20__年網(wǎng)絡春晚錄制，為公司獻上5檔優(yōu)秀節(jié)目。
通過一系列活動的開展，既豐富了員工業(yè)余文化生活，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，又增強了員工凝聚力，樹立了___良好形象。
四、夯實班組建設，提升管理水平。
首先，積極開展班組建設達標活動。20__年，廠各車間班組認真落實《班組建設工作條例》、《班組建設管理工作考核辦法》、《班組建設考核細則》等制度規(guī)定，健全完善班組建設檢查考核機制，建立了17個班組，配齊了班組長，細化了班組考核標準，建立各車間交接班室，特別是為電石車間爭取建設2間彩板房，統(tǒng)一制作4塊班組宣傳欄，各車間班組建立了星級員工評選制度;組織班組長公開選舉，電石車間、原料車間班組長通過筆試、面試進行公開選拔。去年在廠班組建設工作取得一定榮譽：電石二車間二班、四班，原料車間一班，生產(chǎn)技術(shù)科分析班獲得達標班組稱號，其中，電石二車間二班被評為滁州市先進班組。
其次，積極做到走出去請進來。積極組織班組長參加素質(zhì)提升培訓。先后組織2名班長參加江淮汽車班組長培訓、參觀常熟杜邦，帶領(lǐng)4名值班長到朱仙莊礦學習班前儀，學習朱仙礦“12367”班組管理模式。原料車間班長張元會參加了集團公司烏金藍領(lǐng)工程素質(zhì)提升培訓，對班組建設管理、怎樣當好一名班組長有了新的領(lǐng)悟。通過培訓學習，提高班組長認識，幫助班組長掌握班組建設的有關(guān)知識，使班組長明確開展班組建設的意義，增強班組員工的凝聚力和向心力，提高廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。
職代會工作總結(jié)報告篇六
各位代表、同志們:。
本次工會會員代表大會的主要任務是，深入學習省、市郵政工會會議精神，緊緊圍繞工會工作會議提出的目標任務和市總工會的工作要求，回顧去年ad郵政工會工作，部署今年工會工作任務，團結(jié)動員全體員工務實創(chuàng)新推進科學發(fā)展，充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，以人為本構(gòu)建和諧文化，為實現(xiàn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越再立新功!
現(xiàn)在，我代表第三屆工會委員會向大會作工作報告，請各位代表予以審議。
去年工會工作回顧。
去年，我局工會在局黨委和上級工會的領(lǐng)導下，圍繞“四個引領(lǐng)，服務二個率先”，堅持以_為指導，以ad郵政和諧發(fā)展為目標，推進企業(yè)文化建設，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越，發(fā)展和諧勞動關(guān)系，維護職工合法權(quán)益，強化工會自身建設，充分發(fā)揮了工會組織的橋梁和紐帶作用，較好地履行了工會工作職能，各項工作取得了新的業(yè)績。
一、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越，服務大局取得新業(yè)績。
去年，以加快轉(zhuǎn)型跨越、促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c，
以人才工程和創(chuàng)新工程為抓手，深入開展勞動競賽活動，工會組織在服務大局的載體建設上取得了新的成效。
一是勞動競賽助推經(jīng)營發(fā)展成效顯著。我們堅持樹立“榮譽至上”的勞動競賽價值觀，突出勞動競賽活動的抓手作用，通過競賽出典型、出人才。全年圍繞經(jīng)營發(fā)展目標，積極配合行政開展了形式多樣的勞動競賽活動，把競賽活動貫穿于經(jīng)營活動的全過程。按照年度規(guī)劃、季度推進、重點突破的原則，我們在全局廣泛開展以“跨年度”、“首季開門紅”、“雙過半”、“季季超”、“大干四季度”等為主題的各項階段性勞動競賽活動，并輔之于各專業(yè)局的分項重點業(yè)務競賽，形成了全員參與勞動競賽，進一步激發(fā)比、學、趕、超的良好競賽氛圍，使全局的經(jīng)營管理工作在良好的競賽氛圍中規(guī)范有序地扎實推進。
二是崗位練功為員工提升業(yè)務技能搭建平臺。我們重視開展職工的崗位練兵活動。按各專業(yè)要求，在進行必要的崗位知識理論考試考核的同時，以業(yè)務技能比賽和平時崗位練兵等辦法提高全體員工的業(yè)務技能水平。在層層選拔的基礎上組織參加了全區(qū)職工職業(yè)技能大賽活動，局獲大賽團體第三名，沈健、袁挺分獲郵件轉(zhuǎn)運、設備維護第二名。
三是積極配合行政廣泛開展郵政金融“創(chuàng)先爭優(yōu)、轉(zhuǎn)型升級”達標提升活動和服務質(zhì)量管理提升年活動，通過開展主題活動，促進郵政金融業(yè)務結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。在全區(qū)開展的“新風采、新形象”服務禮儀大賽中，沙周、顧葉燕兩位同志分獲二、三等獎。
二、發(fā)展和諧勞動關(guān)系，服務會員取得新成效。
去年，我們以維護職工權(quán)益為己任，切實加強企業(yè)民主管理，健全職工保障機制，推進職工之家建設，進一步建立和完善了和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
一是切實堅持民主管理和局務公開制度。對職代會討論確定的各項辦法、制度，工會積極配合行政實行跟蹤管理，做到工作有安排、事事抓落實。加大局務公開制度，提高辦公透明度，對全局性的重大事項，如干部人事任免、職工調(diào)動、收入分配、業(yè)務招待費使用、重點業(yè)務發(fā)展考核辦法等都堅持事前了解征求，事中跟蹤反饋，事后總結(jié)對照，并充分利用工會議事宣傳媒體、職代會、郵政信息、企業(yè)oa網(wǎng)公示公開，自覺接受職工群眾的監(jiān)督。全年圍繞轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、服務、增效、降耗等12個方面的內(nèi)容組織發(fā)動全體會員廣泛開展合理化建議活動，共收集到建議意見293條，并實施效果評價，做到條條意見有反饋。
二是為基層辦實事取得新成效。對職工療休養(yǎng)活動實行制度化管理，組織了122名職工赴云南、海南、西安、北京等地旅游療養(yǎng)，組織43名女職工“三八”婦女節(jié)一日游。高溫期間對全局外勤工種進行慰問，并按照有關(guān)政策規(guī)定報支了部分職工的有線電視建設費、管道液化氣初裝費及幼兒管理費。堅持對重病職工領(lǐng)導上門慰問、住院職工入院慰問。全年共走訪慰問重病職工8人、住院職工22人，發(fā)放慰問款1.2萬元。
三是職工小家建設取得新成果。局工會高度重視建家工作，積極推進農(nóng)村支局職工小家建設和應用的常態(tài)化管理體系建設，積極落實城市投遞員之家建設。結(jié)合網(wǎng)點改造已完成8個單位職工小家和“城市投遞員之家”的建設任務。我局獲評gi省郵政系統(tǒng)“模范職工之家”稱號。惠和支局獲評gi省郵政系統(tǒng)“模范職工小家”稱號。局工會主席陳曉雷獲評gi省郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀工會工作者”。
三、推進和諧文化建設，職工文明素質(zhì)取得新成果。
先進的企業(yè)文化、職工文化和工會文化是促進社會和諧和企業(yè)和諧的思想道德基礎。我們以發(fā)展和諧文化為目標，積極推進企業(yè)文化建設，繁榮職工文化，塑造工會文化，為提高職工文明素質(zhì)，構(gòu)建和諧企業(yè)，推進ad郵政轉(zhuǎn)型跨越提供強大的精神動力。
一是搭建學習型活動平臺。我們結(jié)合各專業(yè)崗位實際，提出相應的學習目標和要求，制訂和完善職工教育和業(yè)務培訓工作計劃。全年共自辦各類培訓班46期達3541人次，參加eg市局及省局組織的各類培訓班共37人次。組織郵政網(wǎng)點營業(yè)人員業(yè)務制度再教育、手機銀行業(yè)務、投遞員信息系統(tǒng)應用及管理等遠程培訓及考試，參培人員430人次，考試合格率100%。針對投遞員學歷層次偏低的特點，重點組織投遞員在職學歷提升，目前全局所有在崗職工大專以上學歷者占50.34%，超過標準15.3個百分點。組織各工種技能鑒定報名工作，報名總?cè)舜?7人，各類員工持證率均達到或超過省局要求。組織43人次參加代理金融網(wǎng)點從業(yè)人員證券業(yè)、銀行業(yè)相關(guān)資格認證考試，全面提升營業(yè)窗口合規(guī)經(jīng)營能力。五月份在市總工會和人社局主辦的為“勞動者喝彩”技能大賽活動中，我局郵政投遞比賽獲得了主辦方的一致好評。
二是引導職工投身“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。我們積極協(xié)助行政制訂和完善評選十佳先進集體(公司、班組)、優(yōu)秀員工、十佳營業(yè)員、十佳投遞員、十佳營銷員、十佳管理員、十佳學習型職工、十佳先進職工之家、先進工會積極分子的標準和條件。結(jié)合建黨91周年在全局支部和黨員中評出2個先進黨支部和10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。決心支局等3個單位被評為全區(qū)郵政“十佳”服務窗口，朱紅杰等5名同志分別在全區(qū)支局長、技術(shù)能手、營業(yè)、投遞、營銷崗位被評為“十佳”標兵。
三是放大“愛心郵路”效應。我們認真挖掘員工身邊的先進典型，讓員工們學有榜樣。我局的“愛心郵路”幫扶先進事跡先后刊登在《中國雙擁》《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇》雜志上，《今日ad》、ad電視臺和ad廣播電臺都分別作報道。南陽支局投遞員黃成兵作為特邀嘉賓在ad好人廣播專欄中講述愛心幫扶的故事，受到社會好評，幫扶對象陸亞萍為感謝好人黃成兵，專程請人推著輪椅來到市局，送上一面“愛心助殘，為民解憂”的錦旗，充分展現(xiàn)了郵政職工為民服務的良好形象。
四是組織開展形式多樣的文體娛樂活動。在重大節(jié)日分別組織職工參加元旦游藝活動、元宵火炬接力、三八節(jié)、五四節(jié)、夏季納涼、社區(qū)文藝晚會等活動，參加市體育局組織的職工藍球賽。全區(qū)郵政系統(tǒng)職工乒乓球賽獲團體第三名。國慶節(jié)結(jié)合大收訂競賽活動啟動會，在全體投遞工種中開展“迎國慶、展風采”演唱及才藝表演等活動，惠和支局投遞員自編自演的情景劇“愛的奉獻”獲得好評，并在全區(qū)郵政管理系列會議上進行了表演。
四、強化工會自身建設，服務基層有新提升。
基層工會是做好工會工作的基礎。去年，我們重點突出“發(fā)揮基層工會作用、強化工會基礎管理、加強工會統(tǒng)籌能力”建設，從整體上提高了服務基層的能力，促進了基層工會工作水平的提高。
一是加強組織制度建設。健全工會組織，進一步落實市局工會“三關(guān)愛三保證”等有關(guān)制度，規(guī)范了操作流程。健全了職工小家管理制度和建設標準，建全了管理臺帳，制定了考核、評比和獎勵辦法，為小家建設可持續(xù)推進奠定了堅實的基礎。
二是開展郵政工會理論研究及調(diào)研活動。積極參與eg郵政工會優(yōu)秀論文征集，經(jīng)層層評審推薦，我局二篇論文分獲一等獎和三等獎，一篇獲全省郵政工會理論研究論文和調(diào)查報告三等獎。同時，經(jīng)eg局評定我局獲政研工作優(yōu)秀組織獎，李凱紅同志撰寫的政研論文推薦至集團公司獲得一等獎。
三是嚴格執(zhí)行工會財務制度。堅持工會經(jīng)費年度審查制度和向職代會報告制度，做好工會經(jīng)費收繳用管理和互助互濟會管理。進一步建立和完善工會臺帳。并結(jié)合檢查工作，對各單位的民主管理、考核制度、會議紀錄、各項分配、服務質(zhì)量、業(yè)務發(fā)展等情況作進一步了解，督促支局所進一步加強管理和職工參與民主管理的透明度，全面提升全局工會工作整體水平的提高。局工會財務獲評eg市總工會“先進集體”榮譽稱號，汪取真同志獲評經(jīng)審工作先進個人。
回顧一年來的工作，全局郵政工會在局黨委、行政的關(guān)心支持下，在廣大會員的共同努力下，取得了新的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:基層工會工作發(fā)展還不夠平衡，基層工會的作用有待進一步發(fā)揮，服務員工、維護職工權(quán)益的能力和水平還需進一步提高，工會工作的推進方式和載體建設還需進一步創(chuàng)新。我們將高度重視這些問題，并在今后的工作中采取有效措施加以改進和提高。
今年，ad郵政工會工作的指導思想是，以推動科學發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)為中心，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益為主線，以完善維權(quán)機制、推動民主管理、提升職工素質(zhì)、繁榮工會文化為重點，以提高工會履職能力、加強自身建設為保障，切實履行工會職責，進一步推動工會工作的群眾化、民主化和制度化，努力探尋工會工作創(chuàng)新發(fā)展新路徑，在為員工辦好事、辦實事方面取得新進展，在維護員工權(quán)益方面取得新突破，在提升員工隊伍素質(zhì)方面取得新提高，在創(chuàng)建職工之家方面取得新成果，團結(jié)動員全市廣大郵政職工為實現(xiàn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越再立新功。
根據(jù)這一指導思想，今年全局郵政工會組織著力做好以下幾個方面的工作。
第一，圍繞第一要務，凝心聚力促發(fā)展。
發(fā)展是第一要務，也是員工利益的根本所在。ad郵政科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展是當前和今后一段時期的中心任務，迫切需要工會以_為統(tǒng)領(lǐng)，大力推進群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，打造能讓廣大員工實現(xiàn)更大價值的平臺，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工投身轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進機制創(chuàng)新的新征程。
一是進一步深化勞動競賽和職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。充分認識和發(fā)揮勞動競賽活動對推進轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、促進郵政重點業(yè)務發(fā)展的重要推動作用，在總結(jié)經(jīng)驗查找不足的基礎上，大力弘揚創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的“三創(chuàng)”精神，緊緊圍繞重點業(yè)務、競爭性業(yè)務和新業(yè)務的發(fā)展開展群眾性勞動競賽。突出加強對競賽典型集體和個人的選樹宣傳和表彰獎勵，進一步加強競賽過程管理和跟蹤，通過企業(yè)網(wǎng)、郵政信息、郵政報等公共媒體加強對競賽的宣傳和引導，采取多種形式和措施營造濃厚的競賽氛圍。通過競賽推進技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)優(yōu)、效益創(chuàng)高、管理創(chuàng)先、人才創(chuàng)強，不斷擴大競賽活動實效性和影響力。
二是搭建平臺激勵員工獻計獻策。進一步尊重和發(fā)揮基層員工的首創(chuàng)精神，激勵員工圍繞企業(yè)經(jīng)營、管理和科技創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展合理化建議活動，深化創(chuàng)新推進體系建設。繼續(xù)組織開展郵政合理化建議“金點子”有獎征集活動，積極推進合理化建議常態(tài)化管理機制的建設，應用信息化管理手段拓寬合理化建議的渠道、規(guī)范合理化建議的管理流程，廣開言路、暢通機制、務實應用。繼續(xù)深化創(chuàng)新工程推進體系，加強既有項目的有效應用，進一步拓寬經(jīng)營、管理和科技創(chuàng)新的參與面和影響力，積極營造創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展的良好氛圍。
三是發(fā)揮典型標桿的引領(lǐng)示范作用。要緊扣科學發(fā)展的新任務、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新要求，在勞動實踐中進一步做好先進典型、先進集體、先進個人的培養(yǎng)選樹工作，注重選樹在愛崗敬業(yè)、立功競賽、創(chuàng)新創(chuàng)效、素質(zhì)提升、降本增效等實踐活動中先進人物，力爭獲得更多的系統(tǒng)內(nèi)外的榮譽，進一步樹立新時期ad郵政企業(yè)的社會形象。
第二，加強素質(zhì)提升，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)。
要進一步貫徹落實“人才強郵”戰(zhàn)略，努力提高廣大員工的思想道德、科學文化、職業(yè)技能等素質(zhì)，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)，積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)取得新成果。
一是加強郵政形勢任務教育。各基層工會組織要動員廣大員加深對特色郵政事業(yè)的理解。充分發(fā)揮工會組織網(wǎng)絡健全的優(yōu)勢、陣地設施豐富的優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，通過多種形式和載體，確保學習教育覆蓋到全體員工，做到入腦入心。把_的學習宣傳貫徹工作與郵政改革發(fā)展的生動實踐結(jié)合起來，引導員工堅定郵政改革發(fā)展的信心并轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的強大動力，以新的面貌、新的環(huán)境、新的業(yè)績和新的愿景，激勵全體員工實干創(chuàng)新實現(xiàn)新跨越。
二是積極開展崗位練兵和技能競賽活動。今年，立足提高員工業(yè)務技能水平與培養(yǎng)技能人才相結(jié)合，立足實現(xiàn)自我價值與促進員工全面發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力相結(jié)合，繼續(xù)進行技能競賽活動，搭建不同工種員工迅速提升技能素質(zhì)的激勵平臺，積極參加市局組織的服務禮儀競賽和營銷風采競賽活動，力爭取得好成績。積極發(fā)揮競賽的示范效應，組織選拔競賽的優(yōu)秀選手，通過學習交流，帶動提高相關(guān)工種崗位員工的整體技能水平。積極拓展崗位練兵和技能比武的參與面，比技能、比知識，全面提升郵政各崗位的軟實力。對技能優(yōu)秀員工給予一定的激勵。深化“名師帶徒”活動，不斷完善管理機制，提升員工參與度、拓寬崗位覆蓋面，將活動打造成長效提升員工能力的有效載體。
三是深化創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。積極響應市總組織的深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。要以創(chuàng)一流素質(zhì)、一流工作、一流服務、一流業(yè)績、一流團隊為主要內(nèi)容，充分發(fā)揮“十佳標兵”評選活動的平臺作用，把創(chuàng)建活動與郵政窗口優(yōu)質(zhì)服務、誠信服務結(jié)合起來，進一步調(diào)動廣大基層員工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，營造郵政企業(yè)員工比技能、比服務、創(chuàng)一流、爭貢獻的濃厚氛圍。
第三，推進民主管理，提高員工滿意度。
工會是職工合法權(quán)益的代表者和維護者。我們要把溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)商作為維權(quán)的主要形式，加強源頭參與，促進企業(yè)民主管理水平的提高，推動企業(yè)與員工協(xié)商共事、機制共建、效益共創(chuàng)、利益共享，構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)，促進和諧發(fā)展，提高員工滿意度。
一是深化職代會制度。著重加強職代會閉會期間的日常民主管理，保持職工代表參與企業(yè)重大事項的良好氛圍，推動職工代表議事活動，實現(xiàn)企業(yè)民主管理工作的常態(tài)化。進一步提高職工合理化意見工作的審議、執(zhí)行和反饋等處理程序，提高意見辦理效率和質(zhì)量，組織開展優(yōu)秀意見評選活動，建立優(yōu)秀意見的激勵機制，進一步提高職工的參政議政能力。
二是繼續(xù)推進局務公開。完善局務公開制度，進一步規(guī)范局務公開工作的管理，進一步完善局務公開的載體建設，進一步充實局務公開的內(nèi)容，進一步加強基層民主管理工作的檢查考核，進一步推進涉及員工切身利益的重要決策程序的規(guī)范管理。保持機關(guān)為基層服務的良好機制，積極開展職工談心活動，積極暢通直達基層的信息渠道，積極提升主動服務基層的意識和解決基層困難的能力，提升員工滿意度。
第四，注重以人為本，提高員工幸福指數(shù)。
我們要認真貫徹省公司和eg市局關(guān)于改善職工生產(chǎn)生活條件的各項政策，促進企業(yè)不斷提高員工精神和物質(zhì)生活水平，提高員工幸福指數(shù)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
一是積極推進小家建設的長效管理。要在鞏固農(nóng)村支局小家建設成果的基礎上，進一步管好、用好，發(fā)揮小家建設在郵政生產(chǎn)發(fā)展中的積極作用。組織開展農(nóng)村支局所“模范職工小家”評比活動，選樹職工小家先進典范。進一步營造布局合理、規(guī)范有序、管理到位的環(huán)境，更加關(guān)注“家”文化的打造，營造和諧溫暖、相互關(guān)愛、相互支持的氛圍，滿足基層員工日益增長的精神文化需求，進一步提高建家質(zhì)量。
二是繼續(xù)協(xié)助行政為員工辦實事做好事，進一步提升員工幸福指數(shù)。要以員工為本，以員工滿意為目標，進一步拓寬為員工辦實事做好事的深度和廣度。工會將建立工會綜合管理系統(tǒng)，把員工所需、行政可行、工會可辦的事收集整理，形成全局郵政企業(yè)為員工辦實事的具體內(nèi)容，協(xié)助行政充分利用各種資源和手段確保兌現(xiàn)。滿足基層員工不斷增加的合理訴求，進一步完善職工慰問、補助以及療休養(yǎng)等信息管理。繼續(xù)做好兩節(jié)期間送溫暖、夏送清涼、員工重大疾病互助保障金發(fā)放以及困難員工的幫扶等工作，將“三關(guān)愛”活動常態(tài)化、長效化。今年，局工會將考慮實施職工子女上大學祝賀，落實好郵政職工療休養(yǎng)的第二個五年計劃，組織好一年一次的職工健康體檢，建立職工健康檔案。全面落實《gi省郵政企業(yè)年金方案》、《gi郵政企業(yè)補充醫(yī)療保險實施辦法》，確保員工不因病致貧，從而進一步加大員工生產(chǎn)生活保障力度，切實維護好員工的合法權(quán)益。
三是不斷豐富員工業(yè)余文化生活，推進和諧企業(yè)建設。充分發(fā)揮工會的企業(yè)文化陣地優(yōu)勢，以豐富多彩的職工文化活動搭建員工交流溝通的平臺，凝聚和諧發(fā)展的正能量。在員工中廣泛開展喜聞樂見、有益身心健康的業(yè)余文化體育活動，促進員工身心健康、緩解工作壓力、提高工作質(zhì)量。積極組織參加全區(qū)郵政文藝匯演等系列活動，展示ad郵政改革與服務發(fā)展成果，堅定郵政職工改革發(fā)展的信心和投入新一輪跨越發(fā)展的決心。
第五，加強調(diào)查研究，提高工會組織服務能力。
密切聯(lián)系群眾是工會工作的生命線，是工會組織的最大優(yōu)勢。局工會組織一如既往堅持服務員工心連心，面向基層辦實事，真正成為廣大員工信賴擁護的職工之家。
一是加強調(diào)查研究，進一步提升工會工作的效能。進一步加強工作作風建設，積極開展基層調(diào)研、員工“零距離”活動，進一步暢通工會組織與員工的溝通交流渠道。工會要深入基層，深入員工中間“面對面、心貼心、實打?qū)崱钡亓私鈫T工群眾所思所想所盼，通過提高工會理論研究的實效性，推動工會工作持續(xù)改進，不斷提高。進一步加強工會財務管理，在管好的基礎上更要用好工會經(jīng)費。進一步完善工會工作的實績考核，調(diào)動基層工會做好工會工作的積極性和創(chuàng)造性，提升工會工作效能。
二是加強隊伍建設，提升工會工作的服務能力。要著力提高工會服務大局、促進發(fā)展的能力，難題、開拓創(chuàng)新的能力，化解矛盾、構(gòu)建和諧的能力。積極發(fā)揮基層工會小組貼近一線員工的優(yōu)勢，積極構(gòu)建局工會集中管理、中心局分會運作、支局工會小組考評的良好工作格局。進一步增強工會組織的凝聚、戰(zhàn)斗力發(fā)展。
三是增強工會創(chuàng)新能力。一是加大工會工作的轉(zhuǎn)型力度，思想觀念要向開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，工作方式要向指導服務轉(zhuǎn)變，活動方式要向引導示范轉(zhuǎn)變，活動內(nèi)容要向突出重點轉(zhuǎn)變。二是切實把握工會工作重點，提高工會履職能力，為企業(yè)的長效發(fā)展注入活力，推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展。
各位代表、同志們，ad郵政轉(zhuǎn)型跨越的美好愿景催人奮進。我們相應，在局黨委和上級工會的正確領(lǐng)導下，我們一定會牢記使命，提振精神，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，團結(jié)動員廣大員工，為ad郵政實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型跨越再立新功!
職代會工作總結(jié)報告篇七
幾年來，在上級工會和公司黨委的正確領(lǐng)導下，在公司行政的大力支持下，公司工會堅持以融入中心、突出重點，堅持方針、突出維護，弘揚先進、突出教育，依法治會、突出特色，全面加強各項工作的落實，開創(chuàng)了新局面，跨上了新臺階。
(一)、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，團結(jié)激勵廣大員工為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
我公司的兩級工會深入開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議、爭先創(chuàng)優(yōu)、崗位培訓、勞動競賽等活動，發(fā)動員工鉆研業(yè)務、發(fā)奮工作，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用。
1、深入開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。我公司兩級工會以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，廣泛深入開展合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。聯(lián)系實際，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，開展了崗位練兵等活動，大力推進了群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程。幾年來平均每年提出有關(guān)改進和完善企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與管理方面的具有進步性、可行性和效益性的合理化建議10件，采用8件，節(jié)約價值達50000元;技術(shù)革新項目3項，創(chuàng)造價值100000元;推廣先進操作法2次，創(chuàng)造價值達30000元。
2、認真開展宣傳教育培訓工作。我公司的兩級工會深入推進員工讀書自學、崗位成才，倡導和鼓勵員工學技術(shù)、鉆業(yè)務。積極建立了農(nóng)民工網(wǎng)校，在教育培訓中，兩級工會配合有關(guān)科室，累計--多人次參加了安全知識、崗位技能、班組管理、勞動法律等各類專題培訓，并取得了相應的資格證書。通過分步驟、分層次、分等級地開展培訓，將教育培訓工作與選拔青年標兵相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成以點帶線，以線帶面的培訓格局，有效推動了培訓工作的創(chuàng)新和進步，為擴大員工知識面、優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)、提高員工業(yè)務技能發(fā)揮了積極的引導和促進作用。
3、廣泛開展形式多樣的勞動競賽。在勞動競賽中，工會圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心，始終做到三個堅持和四個做好，即堅持把握競賽活動主題，堅持突出競賽活動重點，堅持注重競賽活動實效;做好計劃，做好宣傳，做好指導服務，做好考核檢查。幾年來，協(xié)調(diào)行政一直開展獨具特色的創(chuàng)業(yè)績、做貢獻競賽、安全生產(chǎn)文明施工流動紅旗競賽、建工質(zhì)量杯競賽等活動，有力地促進了生產(chǎn)經(jīng)營任務的全面完成。
(二)、積極參與企業(yè)管理，維護員工的民主權(quán)力和企業(yè)的穩(wěn)定繁榮。
我公司工會堅定不移地執(zhí)行全心全意依靠工人階級的根本指導方針，尊重員工民主權(quán)利，發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用，保證了企業(yè)重大決策的民主性、可行性。
一是堅持職代會制度。堅持和完善以職代會為基本形式的民主管理制度，并嚴格按照程序辦事，堅持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮了參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。
二是堅持企務公開制度。工會通過職工代表組長會、公司領(lǐng)導干部會、下發(fā)文件及《建工之聲》報宣傳欄等多種形式進行了公開，并通過召開員工座談會搜集員工群眾對所公開項目的意見和建議，按程序提供給公司黨政決策時參考。對員工群眾不理解的事項及時給予解釋，監(jiān)督和督促公司有關(guān)決定的貫徹落實。隨著企務公開內(nèi)容的進行，使員工群眾了解、掌握了情況，穩(wěn)定了情緒，安心于生產(chǎn)，促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。
(三)、關(guān)心員工生活，維護員工權(quán)益，努力為員工辦實事，辦好事。
我公司的兩級工會樹立群眾利益無小事的觀念，認真履行維護職能，關(guān)心員工生活，想方設法為員工把實事辦實、把好事辦好。
1、加強安全監(jiān)督和勞動保護工作，維護員工合法權(quán)益。幾年來，公司兩級工會緊密結(jié)合公司安全生產(chǎn)工作，定期或不定期地參與對安全法規(guī)、安全制度落實情況的檢查與監(jiān)督，保證安全設施投入，查改安全事故隱患，并將查出的問題及時反饋給公司有關(guān)部門及有關(guān)人員。堅持協(xié)助公司進行季查月查，查出并整改安全隱患及勞動保護方面的問題及時提出整改意見。公司工會還與安全部門通力合作，書寫標語，大張旗鼓地開展多形式的安全宣傳活動，加強了員工安全教育，提高了員工安全意識，促進了安全生產(chǎn)，保證了員工的人身安全與身心健康。
2、有效開展送溫暖工作，積極為員工排憂解難。公司工會堅持以溫暖、關(guān)心、幫扶為內(nèi)容，把公司生老病死婚葬嫁娶和出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工作為對象，有重點地開展工作。建立了特困人員檔案。對出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使職工感受到了組織的溫暖。幾年來，工會探望生病住院員工27人次，送慰問品價值達1560余元。春節(jié)時向離退休員工發(fā)放慰問品，通過對員工的關(guān)懷，使大家感受到了工會組織的溫暖。四年來，辦理困難補助30余人次。在去年金秋助學活動中，工會積極向上級工會反映公司困難職工子女考學情況，為四名大學生申請到助學金9000元。
3、切實保障女工合法權(quán)益和特殊利益。依法維護女工合法權(quán)益，為女工說話辦實事，做女工的貼心人，是公司女工委員會的一項重要工作。公司兩級女工委員會采用各種形式，組織女工學習法律法規(guī)，增強女工依法維權(quán)的能力，提高女工自身維權(quán)意識。對女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期的一切待遇，公司女工委員會監(jiān)督有關(guān)部門嚴格按公司有關(guān)文件執(zhí)行，較好地維護了女職工的合法權(quán)益。公司工會還積極配合辦事處計生辦組織開展女工生殖健康檢查和孕情檢查工作。
4、開展多種形式的文娛活動，保障員工的文化權(quán)益。為豐富員工業(yè)余文化生活，工會組織開展羽毛球、乒乓球、象棋、書畫等多種文化體育活動。多次參加建設局比賽，取得較好的成績。公司有優(yōu)厚的書畫根基，有優(yōu)良的藝術(shù)傳統(tǒng)，幾年來參加市、省及全國的比賽、展覽近20次，書畫詩詞作品也多次在《--晚報》、《--都市報》、《百泉詩詞》、《新詩大觀》相關(guān)欄目刊登，《建工之聲》報出版了23期，通訊報道、事實政治、文化教育等各類文章340多篇。通過一系列活動的開展，豐富了員工業(yè)務文化生活，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，增強了員工凝聚力，樹立了公司好形象。(四)、以創(chuàng)建職工之家為重點，努力加強工會自身建設。
公司工會始終把加強自身建設放在首位：一是以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和學習，認真加強工會干部的培訓與教育。兩級工會在黨組織的領(lǐng)導下，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以及學習，努力解決工會干部在思想、組織、作風方面存在的問題，堅定了理想信念，增強了黨性觀念，樹立了群眾觀念，激發(fā)了新形勢下做好工會工作的自覺性和責任感，提高了工會干部的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。幾年來，工會干部積極參加各類培訓學習;二是以職工之家建設為載體，重點加強基層組織建設。按照抓重點、帶一般的思路，系統(tǒng)性地加強兩級工會的制度建設、硬件建設、責任體系建設和日常管理工作，有效改善一線職工的生產(chǎn)、生活、文化、娛樂等條件，使工會陣地建設工作得到了完善，為今后加強進一步小家建設奠定了基礎。
幾年來，經(jīng)過大家的不懈努力，公司工會工作取得了一定進步。涌現(xiàn)出市級勞模1名、集團公司勞動模范33名、先進單位14個、先進工作(生產(chǎn))者200余名、青年標兵18名、工會積極分子200余名。同時公司工會在--、--、--、--年度連續(xù)4次被省建設農(nóng)林水工會評為先進集體。
根據(jù)新的形勢和任務，結(jié)合公司實際，今后工會工作的指導思想是：堅定不移地貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的方針，堅持工會工作融入公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作和服務改革發(fā)展穩(wěn)定大局的原則，充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用、依法維護作用、幫扶保障作用和教育引導作用，切實增強工會的參與能力、維權(quán)能力、幫扶能力、凝聚能力和創(chuàng)新能力，努力開創(chuàng)工會工作新局面，為實現(xiàn)建工集團宏偉的發(fā)展目標而努力奮斗。
按照這一指導思想，今后重點要抓好以下工作：
(一)、健全維權(quán)機制，創(chuàng)建和諧公司，維護員工的合法權(quán)益。
1、要繼續(xù)抓好職代會和企務公開工作的鞏固、深化、完善和提高。凡是公司重大決策和涉及員工切身利益的重要事項，必須依法提交職代會審議。工會要堅持從源頭上參與，廣泛聽取廣大員工的意見和建議，熟練掌握勞動法規(guī)政策，積極參與企業(yè)有關(guān)政策的制訂，認真落實國家各項勞動法律法規(guī)及政策，在維權(quán)過程中充分體現(xiàn)員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等政治權(quán)益，保證公司決策程序和決策內(nèi)容的合法、合理、合規(guī)。
2、要以建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關(guān)系為著力點，加大勞動合同法的宣傳。建立健全勞動爭議調(diào)解機制和集體合同、工資福利、集體協(xié)商機制，幫助職工與企業(yè)簽訂勞動合同，完善勞動關(guān)系，加強信息工作，及時預防發(fā)現(xiàn)和處理矛盾。在推動改革、促進發(fā)展、積極參與、大力幫扶的過程中，著重加大勞動關(guān)系協(xié)調(diào)力度，使維權(quán)工作的聲音更響一些、力度更大一些、措施更得力一些，真正在維護企業(yè)大局和長遠利益的同時維護好員工群眾的具體利益，進一步實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好員工群眾的切身利益，保護好、發(fā)揮好員工群眾的積極性。要協(xié)助黨政妥善處理員工問題，做好化解矛盾、理順情緒、釋疑解惑的工作，教育和引導廣大員工堅定信心、顧全大局，正確處理個人利益與企業(yè)利益、當前利益與長遠利益、局部利益和全局利益的關(guān)系，熱愛企業(yè)，投身改革，為企業(yè)改革創(chuàng)新與發(fā)展創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
3、要進一步加強勞動安全衛(wèi)生監(jiān)督檢查，從強化領(lǐng)導意識入手，從關(guān)鍵崗位抓起，督促和協(xié)調(diào)企業(yè)加大對安全生產(chǎn)的投入，制定和落實好安全生產(chǎn)責任制，加強員工安全教育培訓，提高員工安全技術(shù)素質(zhì)和自我保護能力。
4、要繼續(xù)緊密結(jié)合爭創(chuàng)職工之家活動，加大職工小家硬件投入，建好圖書室、娛樂室和體育活動場所，完善工地文化娛樂設施，堅持經(jīng)常開展文體比賽、知識競賽等群眾性精神文明建設活動，不斷豐富員工的業(yè)余文化生活。
(二)、弘揚勞模精神，加強員工教育培訓，為公司全面發(fā)展建功立業(yè)。
兩級工會要大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)、選樹典型活動，大力營造比、學、趕、幫、超的制度和輿論環(huán)境，弘揚倡導的愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻的勞模精神，激勵廣大員工立足本職，學趕先進，爭創(chuàng)一流，為公司多做貢獻;要繼續(xù)以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為載體，積極開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新及合理化建議等活動，團結(jié)和動員廣大員工為加強企業(yè)管理、提高工程質(zhì)量、降低工程成本、提高經(jīng)濟效益貢獻力量和智慧;要積極配合公司行政，大力開展崗位技能培訓，使崗位操作人員達到設備結(jié)構(gòu)，一清二楚;生產(chǎn)流程，心中有數(shù);日常生產(chǎn)，標準操作;處理事故，快準穩(wěn)細;數(shù)字管理，得心應手的五項全能標準。
(三)、進一步完善幫扶體系，實施送溫暖工程，積極解決困難員工的生活問題。
工會干部要深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀為民之策，多辦利民之事，經(jīng)常深入基層、深入群眾，傾聽困難員工的愿望和呼聲，了解他們的疾苦和困難，及時給予他們關(guān)心和照顧，多雪中送炭，多解燃眉之急，盡最大努力為群眾辦實事、解難事、做好事，使他們切實感受到工會大家庭的溫暖;要堅持和完善走訪、慰問制度，及時做好對困難員工及家庭的幫助;要進一步完善特困員工檔案，全面準確地掌握特困員工家庭的情況，做好動態(tài)管理，準確掌握特、重困員工的真實情況;要積極籌措資金，分別情況、公平公正地合理使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的員工家里。
(四)、擴大工作覆蓋面，增強員工凝聚力，切實提高工會的工作能力和水平。
1、切實把會員組織起來，全面提高工會組織的吸引力凝聚力。農(nóng)民工已成為公司生產(chǎn)的重要組成部分，發(fā)揮著越來越重要的作用，保障他們的權(quán)益、關(guān)心他們的生活，就是關(guān)愛員工隊伍。工會要貫徹組織起來，切實維權(quán)的八字方針，探索切實可行的教育、管理方法，凝聚人心，形成合力，使農(nóng)民工隊伍全面融入到我公司生產(chǎn)中去。各分會要向農(nóng)民工開放員工小家的文化娛樂設施，組織農(nóng)民工參加安全教育、技術(shù)培訓和文化娛樂等活動，創(chuàng)造農(nóng)民工與公司和諧穩(wěn)定雙贏的合作關(guān)系。
2、持續(xù)加強職工之家建設，全面提高工會活力。職工之家建設是工會工作的一項重要內(nèi)容，也是工會組織落實任務的重要支撐點。工會要積極適應企業(yè)經(jīng)營形勢、管理體制、組織結(jié)構(gòu)、員工和會員隊伍結(jié)構(gòu)、員工和會員需求層次等的新變化、新要求，努力探索民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的新途徑、新方法，建立健全維權(quán)工作的新機制、新措施，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的新載體、新渠道。
3、加強工會干部隊伍建設，全面提高各級工會的五種本領(lǐng)。今年4月份我公司工會委員會進行換屆，產(chǎn)生了年紀輕、政治硬、素質(zhì)高、業(yè)務好的富有能力的新一屆工會領(lǐng)導班子。我們認為干好新形勢下的工會工作，關(guān)鍵是要建設一支政治過硬、維護大局，熟悉經(jīng)濟、了解政策，關(guān)愛員工、敢于維權(quán)的工會干部隊伍，重點要提高工會服務大局、推動發(fā)展的本領(lǐng)，團結(jié)員工、維護穩(wěn)定的本領(lǐng)，依法維權(quán)、依法治會的本領(lǐng)，協(xié)調(diào)各方、解決難題的本領(lǐng)，把握形勢、開拓創(chuàng)新的本領(lǐng)。
一要加強工會干部思想建設，強化干部的政治意識、大局意識、群眾意識、服務意識和創(chuàng)新意識，加深對員工和工會的感情，激發(fā)熱愛本職、關(guān)心群眾、迎難而上、大膽工作的積極性，繼續(xù)以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，抓基層、辦實事、促發(fā)展。
二要創(chuàng)建知識型企業(yè)，爭當知識型員工。深入開展業(yè)務知識培訓工作。要在學習工會業(yè)務的同時，重點加強勞動、安全、基本保險法律法規(guī)和企業(yè)管理知識的專項培訓，努力培養(yǎng)復合型、知識型工會干部，提高工會干部參與和監(jiān)督企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、安全事故處理、勞動關(guān)系管理、勞動爭議協(xié)調(diào)與處理、依法維護員工合法權(quán)益的能力和水平。
三要抓住加強工會組織建設的政策環(huán)境，為工會干部創(chuàng)造較好的工作條件?；鶎庸刹咳蝿罩?、難度大，工作累，今后一定要想方設法解決工作、學習、生活中的困難，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
我們以_為指導，抓住機遇，放眼未來，以高度的歷史責任感和使命感，進一步解放思想，拼搏創(chuàng)新，團結(jié)和依靠廣大員工群眾，把工會工作提高到新的水平。
職代會工作總結(jié)報告篇八
工作總結(jié)格式一般分為：標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
職代會工作總結(jié)報告篇九
隨著在部門里兩年時光的匆匆流逝，我的寫作能力相對來說提高了一點點。但這一點點足夠讓我有充足的勇氣去寫這一篇我自己的部門工作總結(jié)。很快，我就要跟其他人一樣到工地實習了。趁著還有那么一點點文筆，我搞定了這一篇總結(jié)。
一、回想過去。
一字鏗鏘：滾；三字真言：你小子……而最深刻的還是那句：“有些人活著，有個人已經(jīng)死了?！倍揖拖胫v一句：
傳！最后，衷心的對各位07的'師兄師姐說一句：感謝您們！
二、我們這一屆。
兩個字：帥；李嬋，兩個字：““賢良淑德””；淑萍，兩個字：女長人；飛哥，兩個字：溝死女；付楊，兩個字：
軍的宇光兄弟。宇光，你還記得我們嗎？答應你的，我做到了。祝愿你能當一個好兵！
三、展望未來。
喝下酒……。
最后，真的是最后了，這是我寫的最后一篇大學工作總結(jié)。希望你們帶給我們的是更多的驚喜和更多的感動，宣傳部永遠是一家。宣傳宣傳，永遠流傳！
檳仔。
職代會工作總結(jié)報告篇十
xxxx年，整個工程技術(shù)部的運轉(zhuǎn)是正常的，嚴格執(zhí)行公司的管理制度，下面由我對工程技術(shù)部xxxx年的工作情況作一個簡樸的總結(jié)。
1)完成新項目64項，已確認量產(chǎn)14項，其中11個項目也在小批量試裝。
2)從20xx正在開發(fā)中如德賽西威m11，匯博a21指針，偉世通c303指針也正按進度進行等。
3)一些潛在的項目如偉世通kzrf、p32,大陸公司bp31、航天科技zb197等。
1)完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。
2)完成重點項目的技術(shù)資料的整理并及時簽認報批，如延鋒偉世通cd345eser批準，日精初物樣件確認等。按照項目的進度，一些資料也在評審中。
3)完善各個新品的重點難點的施行合理性方案，如p32指針模具加工，ha指針結(jié)構(gòu)更改，等。
4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認樣品90多種，其中40多種產(chǎn)品已批量消費。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、裝備、檢驗)工藝指導書共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項目80余份。
1)優(yōu)化了復雜的消費工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉(zhuǎn)針，p003指針等難，現(xiàn)在更加簡樸。更改指針零件結(jié)構(gòu)，“如136b指針，156小針等”
2)改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經(jīng)試改成功，還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。
3)現(xiàn)場工藝文件更合理化的歸檔，還用運用塑封保存。
4)還更改了155k系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金裝備，提高了消費效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
5)今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了裝備。運用光譜儀分析，檢測指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運用lts燈光分析軟件，為我們開發(fā)新品累計的經(jīng)驗。
6)我們還首次運用新材料，國內(nèi)第一款免測壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)請求了專利。
7)還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。
職代會工作總結(jié)報告篇十一
20__年忙忙碌碌中度過，我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是有喜有憂，幼兒園老師的職業(yè)是瑣碎的、細小的，但我熱愛我的職業(yè)。在工作中，我對每一件事都認真負責，現(xiàn)將這學期的工作總結(jié)如下。
1.在保教工作上，我力求一定從每件小事做起、耐心細致。我們班的小朋友，剛進園時，大部分自理能力都很差，吃飯很多都要喂，剛開始時我是一邊喂一邊耐心地講一些吃飯的小故事給他們聽，后來就鼓勵他們自己吃，教他們正確的吃飯姿勢。我們班也沒有幾個小朋友會自己擦屁股，我手把手的一個個教，當然我是看特殊情況或天氣情況，有時候也會給予幫忙的。盡量讓小朋友自己的事情自己做，鼓勵他們。對小朋友微小的進步給予肯定與表揚，讓他們體驗成功的喜悅，使全班小朋友的自理能力有了一定的提高。每天對小朋友的健康牌記在心里，留意他們的精神狀況，該多喝水的就多提醒一下，該休息的就讓她休息等等。對生病的小朋友細心照顧，多帶在身邊方便照顧與給予關(guān)心，我們班西溪還對奶奶說：“我生病時，老師跟我講了好多悄悄話，還親我呢!”她奶奶后來笑著告訴我，我也笑了。孩子的笑容，家長的笑容使我們再苦再累也是覺得甜的呀!
2.教學工作方面：根據(jù)各階段的目標及幼兒的興趣、季節(jié)的特征，我們開展了豐富的主題活動，使其與領(lǐng)域活動相互滲透互相補充課程內(nèi)容，促進幼兒發(fā)展。
九月份：開展了《我的班級和家庭》主題活動，主題是以幼兒的家庭成員的關(guān)系，家庭環(huán)境和家庭活動等幾方面?zhèn)ゾ€索來展開，通過多種形式的活動，讓幼兒了解父母及家人對他的照顧和關(guān)心，感受家庭的溫暖和快樂，使幼兒懂得愛家人，關(guān)心家人做懂事的孩子。
十月份：開展了《能干的我》主題活動，本主題意在自己勞動切入，引導幼兒發(fā)現(xiàn)自己有了很大的本領(lǐng)。使幼兒逐步學會自己勞動會很快樂，感受世界給人們帶來的喜悅。
十一月份：主要開展了“運動會”，豐富幼兒的生活。開展過“運動會”主題活動。
十二月份：開展《迎新年》主題活動。鼓勵幼兒積極與同伴有好交往，，互助互愛。并分享彼此的快樂。并且在辦理舉行了慶元旦親子活動，孩子們都非常開心，家長們也很欣慰孩子在幼兒園里的表現(xiàn)。
元月份：復習、做好放假工作，把幼兒的評語寫好。
3.家長工作方面：家長是我們與社會連接的直接窗口，他們關(guān)注著孩子的發(fā)展、教師的教育。本學期我們本著幫助家長消除一些顧慮，使他們能更好、更主動的配合教育的原則，對每個幼兒進行家訪，沒想到小小的一個舉動卻產(chǎn)生了如此良好的效果。家長們直觀的了解到了我班的教養(yǎng)工作的內(nèi)容及幼兒的常規(guī)要求，使家長有目的的在家庭生活中進行相關(guān)能力的培養(yǎng)，有效的提高了家長與教師溝通的時間利用率。以往一對一的面談交流，每人一次，一輪下來都需要很長的時間，而現(xiàn)在家長和教師都可以有準備的靈活的展開合作與溝通。
在教育工作中，我們不斷得到了家長的理解和支持，這也是我們平時工作中注意了與家長的溝通和聯(lián)系，我們利用家園聯(lián)系欄與家長保持聯(lián)系，還利用接送孩子時與家長交談，了解在園在家的孩子的生活習慣。主動與家長溝通，詳細介紹本學期開展各項工作的意圖，耐心地回答他們的疑惑。讓家長們?nèi)嫔羁痰亓私獗緦W期幼兒園班級老師工作目標及工作方法。
通過一學期的努力，孩子們的確取得了很大的成績。讓孩子健康活潑的成長使我們老師和阿姨的心愿，在以后的保教工作中，我們會隨時的關(guān)注孩子的一點一滴，讓每個孩子都快樂的成長。
以上就是對我班本學期各項工作的總結(jié)。
職代會工作總結(jié)報告篇十二
貫徹落實xx大精神，與時俱進，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我勵精圖治，各項工作都有了新進展。
一、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南，政治思想取得新突破。
積極參加各種形式的政治理論教育，善于提練和總結(jié)。**年5月至7月借調(diào)解放思想大討論辦公室期間，負責思想政治宣傳工作，參與各階段活動實施和總結(jié)，無論思想或是政治理論水平都有飛速進步；之后，在學習貫徹“三個代表”重要思想再掀新高潮活動中，能夠認真學習領(lǐng)會，再創(chuàng)新成績，撰寫的總結(jié)在《組工快訊》第39期發(fā)表；積極參加以公道正派為主要內(nèi)容的“樹組工干部形象”集中學習教育活動，完成各階段總結(jié)和整改，政治素質(zhì)得以提升；還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓班，取得了優(yōu)異的成績，并于今年年底被發(fā)展成為預備黨員。
二、在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，各項工作開創(chuàng)新局面。
針對分管工作的特點，我合理安排時間，堅決服從領(lǐng)導安排，同時積極發(fā)揮自己的主觀能動性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現(xiàn)。所負責的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下，我能獨擋一面，做到年初有計劃，年終有總結(jié)，極力辦好各類培訓班。全年共舉辦培訓班21期，完成調(diào)研文章2篇，參加研討學習會1次，其中調(diào)研文章《試論全面建設小康社會的內(nèi)涵、要點及思路——學習xx大報告的體會》在市xx大精神理論研討會上獲三等獎；積極配合全區(qū)遠程教育網(wǎng)絡站點的建設工作，在城區(qū)共建設三個站點，開展和組織收看活動6次，觀看人數(shù)達上千人；認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實地解決問題，還發(fā)揚互助協(xié)作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區(qū)答疑解決實際問題，并被市組指派為全市站點維護技術(shù)員。在負責的黨組織建設工作中，能快速熟悉黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫的操作和管理，在短時間內(nèi)掌握了一定的黨建知識，動態(tài)地、持續(xù)地做好統(tǒng)計工作，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便于查詢的目錄，并對零散檔案進行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預備利用數(shù)據(jù)庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進行中。全年共整理檔案2套，送往市組接收驗收合格，收集零散檔案439份，查閱檔案66人次。在負責的部內(nèi)計算機及辦公設備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失，工作分工不分家，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，樂于助人，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，工作表現(xiàn)是有目共睹的，得到了上級領(lǐng)導及同事的認可和好評。
三、參加各類業(yè)務學習培訓，業(yè)務水平邁上新臺階。
年初，參加了為期4天的檔案員培訓，課上我認真做筆記，課后提問消化，不但順利完成了培訓任務，還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程，并取得了結(jié)業(yè)證書。隨著全市遠程教育網(wǎng)絡站點陸續(xù)建成，我參加了歷時3天的站點技術(shù)人員培訓，因掌握培訓內(nèi)容較好，還被委任為唯一的一位老師助教，協(xié)助老師并教導其它學員較好地完成了培訓任務。之后，還參加了**市城區(qū)通訊員培訓班，在對信息與新聞有一定了解的同時，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進步，下半年共報送信息4次。年末還參加了黨內(nèi)統(tǒng)計干部的學習培訓，培訓歷時7天，培訓中我能充分利用專業(yè)知識，在學習中融會貫通，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學員們開通資源，較好地協(xié)助老師完成了教學。
四、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設想。一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，認真學習閱讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會；二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階；三是密切聯(lián)系群眾，多下基層，以便了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，更好地開展工作。
職代會工作總結(jié)報告篇十三
4、組織落實，監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程的各項指標；
5、負責培養(yǎng)，激勵員工，知道生產(chǎn)各個部門的績效管理與考核；
6、制定完善生產(chǎn)部的各項管理規(guī)定與制度，生產(chǎn)總結(jié)。
7、負責指導部門與員工合理分配工作，組織完成月生產(chǎn)任務，做好各項統(tǒng)計工作；
8、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理，指導，培訓及評估考核；
9、負責生產(chǎn)計劃落實，物料審核與控制；
10、監(jiān)督生產(chǎn)設備的保養(yǎng)及維修，控制生產(chǎn)現(xiàn)場的安全；
11、負責出廠成品的工序質(zhì)量控制工作，解決員工生產(chǎn)操作過程中的問題；
12、提出改進生產(chǎn)設備，工藝流程，操作環(huán)境等方面的建議；
13、協(xié)調(diào)車間各項工作進度，參與或協(xié)助公司執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
職代會工作總結(jié)報告篇十四
光陰似箭，日月如梭。
作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學習馬列主義、**思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。
堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。
在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。
較好的完成了2013年度的`工作任務。
具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。
在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。
在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xxx)、二等獎(xxx、xxx)、三等獎(xxx)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
職代會工作總結(jié)報告篇十五
xx年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點，兼顧全面。重點為二個方面，一是組織建設，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預期的效果。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。xx年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達到477個，涉及職工7488人。上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范，二是班子配強，三是領(lǐng)導重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，××村設了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當選。質(zhì)量上是配強了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準后，組織基層進行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。3、組織了評先進、樹典型活動。為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了xx-xx年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業(yè)工會18個，各類先進個人56個。
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實、廣覆蓋。按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。
2、抓了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。我鎮(zhèn)工資協(xié)商從xx年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，xx年實際收入水平高于協(xié)議水平20以上的企業(yè)有33個，高10-20的有40個企業(yè)，高10以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的.83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進一步引導提高。
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規(guī)落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立88周年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實了學習型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
職代會工作總結(jié)報告篇十六
截至11月份，流量經(jīng)營綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營收入累計完成2464.65萬，調(diào)整前的預算執(zhí)行進度為88.02%（調(diào)整后的預算執(zhí)行進度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預算執(zhí)行進度為102.93%，全省排位第二，提前完成預算指標；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動放號完成進度74.86%，位居第七；交易金額累計完成1884.08萬元，預算執(zhí)行進度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號百累計完成1039.88萬元，完成全年預算117.62%，位居全省第。
回顧全年，中心工作主要圍繞預算任務開展：年初制定全年的工作計劃，并按實施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗式幫扶炒店，推進主流業(yè)務發(fā)展；通過下縣巡回互動培訓，落實產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點，強化執(zhí)行，中心全體人員以務實勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動信息運營制高點的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進潛在銷售。在公司領(lǐng)導的有效指導及各經(jīng)營單元的大力支持下，“智慧城市”得到強勢、高效推廣，其中完成進度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標桿，而且一舉獲得集團“智慧城市”標桿門戶殊榮。
1、強化組織，落實細節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡化“智慧城市”賣點，“有的放矢”的針對性細化開展。新入網(wǎng)購3g智能機客戶在輔導時，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過“安裝送流量”、“繳水電費9折”等賣點吸引客戶積極配合安裝注冊；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營單元，各經(jīng)營單元根據(jù)清單相關(guān)字段進行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運營中心實行細節(jié)管控，每周關(guān)注并通報新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢。
友分享，形成推廣氛圍的“點面效應”，為“智慧城市”有效推廣造勢。
3、廣泛宣傳，營造氛圍?！翱罩械孛妗苯M合開展系統(tǒng)宣傳。通過整合移動互聯(lián)網(wǎng)app定點投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務宣傳。
通過“嚴把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導工作有質(zhì)有量有效的按計劃開展，讓流量經(jīng)營狀況在全省不斷進位爭先：提高執(zhí)行，嚴把新入網(wǎng)輔導第一關(guān)；精耕細做，差異化開展存量輔導第二關(guān)；夯實基礎，嚴把輔導過程管控第三關(guān)。經(jīng)過八個月的共同努力，流量經(jīng)營各項關(guān)鍵指標均取得較大突破，綜合對標從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點：
1、加強團隊建設，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營隊伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營虛擬團隊”，讓流量經(jīng)營工作在整體推進中取得協(xié)同支持與合力?？v向方面，成立了由各經(jīng)營單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營執(zhí)行團隊”，通過每月kpi績效對標，“獎先罰末”，加強了各流量專崗對全市流量經(jīng)營工作的協(xié)同推進及本單位流量經(jīng)營日常工作的落地執(zhí)行。
2、實施經(jīng)營幫扶，深入一線開展“3g體驗式”娛樂交叉炒店活動，“有聲有色”融入并推進主流業(yè)務發(fā)展。通過熱門、新穎、時尚的3g應用聚集廳店人氣，并以有獎體驗、娛樂互動等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢、手機促銷政策、熱門應用并拉動機卡銷售，為縣公司今后炒店活動樹立了“標準化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3g娛樂式交叉炒店活動，交叉主持、互動學習，培育各經(jīng)營單元炒店能手，打造高效率的營銷宣傳團隊。
3、積極創(chuàng)新運營，在夯實流量經(jīng)營基礎上尋求與探索新的運營思路與利器。
（1）按時間維度梳理匯編流量輔導日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導員的日常輔導工作可知、可見，讓日常輔導工作有計劃、有提醒、有跟蹤、有對標、有考核，屬全省首創(chuàng)。
（2）結(jié)合實體廳店各客戶接觸點，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導營造氛圍，并自行設計、制作《3g流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導元素，該助力流量經(jīng)營的細節(jié)做法，贏得省公司贊同。
（3）全省第一個制作“流量輔導電子書”輔導應用，助力輔導工作開展。將梳理的“流量優(yōu)選集”形成“流量輔導重點知識”應用，通過手機安裝，輔導員隨時查閱流量輔導知識的盲點，有利于推進輔導員的日常輔導。
（4）巧借外力，協(xié)同推進流量經(jīng)營發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團隊到撫州開展外呼調(diào)研。
1、立足服務，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進“網(wǎng)廳充值贈送話費、推薦好友賺話費競賽活動”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費充值，讓客戶感知到電信對存量用戶的體貼服務。網(wǎng)廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個主要依賴于政企客戶群的大力支持！
2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費率。通過設立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務部聯(lián)動開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動，將所有當月寬帶到期用戶進行一對一外呼營銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動競賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。
職代會工作總結(jié)報告篇一
（1月17日）。
各位領(lǐng)導，各位代表、同志們：
新春即將來臨之際，我們xx供銷社在這里召開第八屆工會會員代表大會暨第四屆職工代表大會。受工會的委托，由本人向大會報告第七屆工會工作情況及20工會工作思路，請予審議。
第七屆工會工作，在社黨支部的正確領(lǐng)導和縣社工會的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大會議精神，不斷加強工會自身建設，提高工會整體素質(zhì)，充分發(fā)揮工會職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，切實維護全社職工的合法權(quán)益。為實現(xiàn)我社事業(yè)“管理上檔次，經(jīng)營上規(guī)模，效益上水平”的跨世紀發(fā)展目標作出了積極的貢獻。
一、加強職工素質(zhì)教育，增強執(zhí)業(yè)服務水平，為振興我社各項事業(yè)打下堅實基礎。
1．扎實開展“三個代表”重要思想系列學習教育活動，提高干部職工的思想政素質(zhì)。認真做好“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神的學習、貫徹和宣傳工作，定期開展了政治學習和形勢教育，進一步增強職工做好新時期我社各項工作的責任感和使命感，把職工思想統(tǒng)一到為實現(xiàn)xx供銷社事業(yè)的振興而奮斗的目標上來。通過形勢任務教育，使廣大職工能夠正確認識和支持企業(yè)改革，使職工正確對待在深化改革過程中的利益調(diào)整和暫時得失，繼續(xù)保持和發(fā)揚“識大體、顧大局和我為xx社發(fā)展做貢獻”的主人翁精神，牢固樹立企業(yè)和職工是利益共同體的觀念，引導廣大職工同心同德、群策群力，堅持從本地區(qū)、本單位的實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。
3．加強四有教育，倡導五種精神。組織干部職工開展“假如我是一名顧客”、“為供銷爭信譽”、“我愛我的崗位”大討論，舉辦“文明門市（柜組）”、“文明個人”等競賽活動，教育職工學習孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛本職，服務三農(nóng)。同時，注重對在市場經(jīng)濟條件下的執(zhí)業(yè)技能和服務理念的培訓，大力倡導五種精神，即：全心全意為“三農(nóng)”服務的.精神，廉潔從商、守法經(jīng)營的精神，開拓進取、奉獻的精神。提倡文明經(jīng)營、守法經(jīng)營和公平競爭的市場營運法則，著力提高企業(yè)的市場競爭能力，為推進我社二次創(chuàng)業(yè)打下了堅實的思想基礎。
3．加強職工的職業(yè)道德教育，樹好典型、鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)。
從企業(yè)的實際出發(fā)，工會制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合《公民道德建設實施綱要》的學習教育，要求職工堅持這為農(nóng)服務的辦社宗旨，樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務“三農(nóng)”奉獻社會的職業(yè)道德，積極為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供綜合服務。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務，禮貌待客；講究信譽，買賣公平；努力學習，精通業(yè)務。規(guī)范了服務標準，推行服務文明用語。結(jié)合行業(yè)實際，制定和完善售貨員、保管員、服務員、主任、管理人員的工作職責、規(guī)范，對服務工作中的接待程序、操作規(guī)范、服務紀律等作具體規(guī)定，并認真付諸實施。
通過老黨員、老干部、老職工，憶xx社歷史、辦社創(chuàng)業(yè)史、革命斗爭史，講山區(qū)供銷社“貨郎擔”、“扁擔”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門送貨、流動服務的先進人物和事跡等，用現(xiàn)身說法，親自經(jīng)歷開展傳統(tǒng)教育，激發(fā)職工的工作熱情，形成“比、學、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍和為企業(yè)多做貢獻的良好風氣。進一步發(fā)揮莊稼醫(yī)院、臨時供肥點的作用，為農(nóng)民提供生產(chǎn)、生活綜合服務。春耕期間，肥料門市推行承諾服務，送肥下鄉(xiāng)，全日制上班。
五年來我社先后獲得“市第二屆農(nóng)資商品知識競賽三等獎”、“-市供銷社系統(tǒng)先進單位”、“-度市誠信企業(yè)”、“第八屆縣級文明單位”、“第九屆市級文明單位”等榮譽，中心商場榮獲“縣質(zhì)量誠信企業(yè)”，五金家電門市營業(yè)員王加記同志，被市供銷社授予“優(yōu)秀營業(yè)員”稱號，法人代表xxx榮獲“―全省供銷合作社系統(tǒng)先進工作者”、“仙游縣勞動模范”稱號。
二、突出履行維護職能，建立全穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護航。
1．積極為企業(yè)決策管理提供參謀意見。第七屆工會委員會在任職期間，組織全社部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊伍要效益，向資產(chǎn)營運要效益，向市場競爭要效益，向擴張項目要效益，向文明創(chuàng)建要效益等八個方面加大了工作力度。工會充分發(fā)揮助手作用，積級為企業(yè)決策獻言獻策，積極與理事會協(xié)商制定并實施優(yōu)化資產(chǎn)配置，調(diào)整網(wǎng)點布局，轉(zhuǎn)變營銷業(yè)態(tài)，拓展經(jīng)營業(yè)務，狠抓經(jīng)營管理，推進服務意識和質(zhì)量，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等方面的工作，實現(xiàn)了購銷增長，效益增創(chuàng)，兩個文明建設取得突破性成效，為推動xx供銷社事業(yè)的發(fā)展出了應有的貢獻。
2.積極履行保護職能，保護職工。
職代會工作總結(jié)報告篇二
（4月16日）。
各位代表、同志們：
經(jīng)廠工會研究，報上級黨委和工會同意，××廠工會第九屆四次職工代表大會定于月日召開。經(jīng)過一個半月的籌備工作，有關(guān)這次大會各項工作已基本就緒?，F(xiàn)在，我受廠九屆四次職代會籌委會的委托，向大會報告籌備工作情況，請代表審議。
繼局六屆三次職代會召開之后，根據(jù)上級要求和我廠面臨的經(jīng)濟形勢任務，廠黨委確定籌備召開這次職代會的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神和全心全意依靠工人階級的指導方針，以職代會為基本形式，以廠務公開為前提，強化民主管理、民主參與、民主評議和民主監(jiān)督，落實職代會各項職權(quán)，維護職工合法利益，調(diào)動干部職工工作的積極性，進一步促進工廠的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，為實現(xiàn)本年度各項目標任務作出新的貢獻。
按照這一指導思想，就我廠目前的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，全廠各個組織把九屆四次職代會的籌備過程，作為全面貫徹落實黨的“三個代表”及十六大精神的重要時機，強化了民主管理，鼓舞了職工士氣，增強了企業(yè)的凝聚力。今年元月初，廠工會對如何開好本次會議進行了籌劃，并且于2月中旬向廠黨委作了關(guān)于召開廠九屆四次職代會的請示報告。為此，2月24日廠黨委決定成立籌備工作領(lǐng)導工作機構(gòu)，而且下發(fā)了文件，明確了職責分工和進度要求。此后，又對議程安排、評議工作、組織程序進行了討論研究，4月7日組織檢查、預審、修改了各類文件，4月10日籌委會向廠黨委做了匯報，并就文件印刷、會場布置等其它工作進行了布置。至此，廠九屆四次職代會籌備工作準備就緒。
二、關(guān)于大會議題和日程安排。
這次大會的主要議題有以下內(nèi)容：
2、聽取審議對業(yè)務招待費使用情況的報告；業(yè)務招待費的計劃安排。
3、聽取審議20職工福利費使用情況的報告并審議確定廠職工福利費使用情況的安排方案。
5、審議《基本養(yǎng)老金繳納管理情況的報告》、《住房公積金繳納管理情況的報告》、《職工醫(yī)療保險、失業(yè)保險金繳納管理情況的報告》。
6、審議通過《××廠廠務公開辦法》。
7、聽取審議對分廠20度經(jīng)濟承包合同執(zhí)行情況的報告。
8、審議年度分廠經(jīng)濟承包考核辦法，簽定20經(jīng)濟承包合同。
9、審議民主評議干部辦法的報告。
10、對2004年度雙文明先進集體、先進個人進行表彰。
根據(jù)大會議題，這次大會日程安排為一天半時間，具體安排見會議議程安排表。
三、關(guān)于正式代表、主席團、列席代表、特邀代表的情況。
1、正式代表：廠九屆職代會以來，因工作變動等原因，正式代表名額發(fā)生空缺，根據(jù)《職代會實施細則》的有關(guān)規(guī)定，對空缺進行了補選，本次大會正式代表為86名。
2、組織機構(gòu)：根據(jù)代表組提出的主席團名單，現(xiàn)提交大會通過。主席團成員為5人。
3、特邀代表、列席代表：為了更好地集中各方面的'智慧和力量開好本次大會，搞好今年的各項工作我們特別邀請了曾為本廠的建設和發(fā)展作出貢獻的老同志參加會議，還請廠各部門負責人列席會議。
四、關(guān)于民主評議干部工作。
根據(jù)部總工會《關(guān)于企業(yè)職工代表大會民主評議干部暫行辦法》和《關(guān)于職工代表大會民主評議領(lǐng)導干部補充通知》以及《局職工代表大會評議領(lǐng)導干部實施辦法》的規(guī)定，本次大會對中層以上領(lǐng)導進行評議。評議領(lǐng)導干部的監(jiān)票人，由職工代表中的黨群干部、行政干部、工人組成，評議組成名單提交大會通過，以保證評議工作的公正性。
五、關(guān)于提案征集情況。
職代會的提案征集與大會籌備同步進行，下發(fā)文件、提案表。截止4月10日，共收到各類提案29件，正在審理之中，審理情況將在下次職代會報告。
六、關(guān)于施行《××廠廠務公開辦法》的情況。
根據(jù)中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關(guān)于在國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實行廠務公開制度的通知》要求，為了全面落實全心全意依靠工人階級的根本指導方針，實踐“三個代表”的重要思想，推進基層民主政治建設，促進企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定。推行廠務公開，行政部門是公開的主體，職代會是公開的基本形式，目的是交職工一個實底，換干部一個清白。
2004年廠黨委就下發(fā)了關(guān)于實行廠務公開的文件。今年要按照分局要求，從宣傳發(fā)動，提高認識，抓典型如手，堅持主渠道，探索推行廠務公開的新形式，增強企業(yè)的凝聚力。
各位代表、同志們：廠九屆四次職代會召開是全廠職工政治生活中的一件大事，這次大會的籌備工作，廠領(lǐng)導十分重視，各有關(guān)部門給以大力支持，做了大量工作，我代表籌委會向這些部門和同志們表示衷心的感謝。
職代會工作總結(jié)報告篇三
現(xiàn)在，我代表廠行政向一屆一次職代會作工作報告，請各位代表審議。
__年，是我廠的開局之年，第二煉軋廠在__鋼“三步走”快速推進中應運而生。__年，是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對行業(yè)形勢變化帶來的重重困難，我們統(tǒng)籌生產(chǎn)建設，建立完善管理機制，不斷提高管理水平。__年是收獲之年，我們?nèi)尕瀼芈鋵嵓瘓F公司有關(guān)精神，圍繞“兩大工程”，合理分工，克難攻堅，發(fā)揮優(yōu)勢，各方面工作取得了顯著成績：
“一期”工程成功投產(chǎn)。8月29日，120t轉(zhuǎn)爐煉鋼連鑄熱試一次成功;9月12日，成功拉出3250mm寬鑄坯;9月30日，爐卷軋機軋出第一塊鋼板;10月20日，竣工投產(chǎn)儀式隆重舉行，120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機生產(chǎn)線順利貫通，省、市、公司各級領(lǐng)導親臨現(xiàn)場慰問指導，對工程高度贊揚。
“二期”工程穩(wěn)步推進。9月6日，150噸轉(zhuǎn)爐—1780mm熱連軋工程奠基，“二期”工程建設序幕正式拉開;目前，廠房柱基基礎施工緊張進行，并于12月18日立起了第一根廠房立柱;煉鋼連鑄主體設備訂貨全部完成，熱連軋主體設備訂貨完成80%以上，轉(zhuǎn)爐、連鑄機、以及軋機等關(guān)鍵設備正在加工制造;其它相關(guān)工作也在有序開展。
機制建設效果顯著。成立了各級組織機構(gòu)，完善了各類管理制度，推出了切實有效的管理舉措，形成了“制度規(guī)范管理、管理推進工作，工作有效開展”的良好局面。
職工培訓扎實有效。分階段、有計劃、針對性地開展了形式多樣、扎實有效的職工培訓，為定崗定員奠定了基礎，為生產(chǎn)組織提供了保障。
產(chǎn)品產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升。120噸轉(zhuǎn)爐煉鋼連鑄熱試投產(chǎn)后，首月完成月產(chǎn)計劃的113.58%，成功實現(xiàn)首月生產(chǎn)“開門紅”;并呈現(xiàn)出每月都有大跨越、每天都有向上攀升的勢頭。截至目前，累計鋼產(chǎn)量近18萬噸，軋材6萬余噸。
技術(shù)質(zhì)量管理不斷加強。實現(xiàn)了一、二級質(zhì)量事故為零;鋼水化學成份和溫度控制穩(wěn)定，鑄坯表面質(zhì)量和鋼板力學性能逐步提高;鑄坯一次合格率達90%以上，鋼板成材率不斷改善。先后冶煉出6大系列10多個品種，并開發(fā)冶煉出大綱以外的一些高強度優(yōu)質(zhì)鋼種;分別軋制出10多個不同規(guī)格的板材。
設備運行日益穩(wěn)定。設備管理制度相繼建立完善，管理體系初步形成，點檢、維護、維修工作全面開展，設備運行日益穩(wěn)定。
安全環(huán)保實現(xiàn)零目標。建立完善了安全環(huán)保機制;實現(xiàn)了重大設備事故、工亡重傷事故、環(huán)境污染事故為零;主要環(huán)保設施相繼投入使用，逐步實現(xiàn)清潔生產(chǎn)。
降本增效深入展開?！皩送跐?、降本增效”工作深入開展，各類指標獎罰措施相繼制定，降廢減損、節(jié)能降耗和備品備件、材料工具消耗等指標得到改善。
定置管理抓出成效。整條生產(chǎn)線窗明幾凈、整潔漂亮，初步實現(xiàn)了職工、崗位與現(xiàn)代化生產(chǎn)線和諧共處的局面，為十里鋼城再添新亮點。
精神文明建設振奮人心。思想政治工作進一步夯實;保持共產(chǎn)黨員先進性教育取得實效，黨員意識明顯增強;黨風廉政建設得到貫徹落實，效能監(jiān)察工作順利展開;群團組織職能得到有效發(fā)揮，并取得了振奮人心的好成績。
職代會工作總結(jié)報告篇四
各位代表、同志們：
今天我們在這里隆重召開第三屆職工代表大會第一次會議，總結(jié)回顧過去五年的工作，展望未來，布署新的工作任務，討論審議《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》。這次大會的主題是“以‘十六’大精神和‘三個代表’重要思想為指導，堅持科學的發(fā)展觀，樹立以人為本，抓住機遇，乘勢而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學科名牌，為實現(xiàn)醫(yī)院建設與發(fā)展的新跨越而努力”。會議的召開對進一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點和奮斗目標，進一步總結(jié)經(jīng)驗，理清工作思路，尤其是為實現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會作工作總結(jié)報告，請予審議。
一、五年來工作的簡要回顧。
過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，解放思想，銳意進取，扎實工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設、科技創(chuàng)新和服務質(zhì)量等方面取得了長足的進步和成績，實現(xiàn)了醫(yī)院建設較快發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，得到了社會各界和人民群眾的普遍贊譽，醫(yī)院的社會地位得到了大幅度提升。在這里，請允許我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝！
下面就五年來的工作作個簡要回顧：
（一）強化醫(yī)院科學管理，逐步完善了院科兩級負責制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導下，我院以改革為動力，以市場為導向，以經(jīng)營為手段，運用多種競爭策略，逐步建立和完善了院科兩級負責制，促進了醫(yī)院經(jīng)營水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場競爭中進一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻。五年來全院業(yè)務總收入為13082.4萬元，平均每年以15%的幅度增長，是建院以來效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門診病人605044人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。
（二）積極推進醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從起，根據(jù)上級文件精神及要求，對人事分配制度進行了改革。重新設置了科室和崗位，按照公平競爭、雙向選擇的原則競爭上崗，通過實行全員聘用合同制和崗位績效工資制，實現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進能出的用人機制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過幾年的改革，在推行以崗位績效工資為主體的分配形式、實施績效考核等方面進行了一些有益的探索與實踐，加大了院科兩級的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個思想認識不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實效、考核措施趨向規(guī)范的過程。應該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉(zhuǎn)變，進一步增強了成本意識和經(jīng)營理念。通過績效考核，優(yōu)化了管理機制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學化的質(zhì)量與水平，調(diào)動了全院醫(yī)務人員的工作積極性，促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
（三）在全院試行了“科室分級管理”。繼我院被評為國家二級甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評審的要求及分級管理評審的.基本原則，結(jié)合我院的實際情況，按照醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術(shù)水平等方面的要素，制定了科室分級管理標準，在全院各科試行“科室分級管理”。經(jīng)過幾年的實踐，使醫(yī)院的內(nèi)涵建設得到了加強，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)，促進了醫(yī)院各項工作全面發(fā)展。試行科室分級管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強化科主任管理職能的一次有益的嘗試。
（四）著力調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院經(jīng)濟良性運行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標管理，大力開展技術(shù)挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強醫(yī)院生存發(fā)展的活力。初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務總收入的40%。為促使醫(yī)院經(jīng)濟步入良性循環(huán)軌道，從20起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項嚴厲的經(jīng)濟制裁手段，使之與科室、個人的獎金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺了一系列措施，首先是將147個價格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對所有藥品實行了競爭性尋價采購，有效地降低了藥品價格；同時制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制；建立臨床抗生素用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用。通過近兩年來的調(diào)整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步好轉(zhuǎn)，資金調(diào)度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了堅實基礎。
（五）加大。
職代會工作總結(jié)報告篇五
20__年，在公司黨委、公司工會的正確領(lǐng)導下，在___行政的大力支持下，___工會按照公司工會“12345”的工作思路，以“抓班組強管理、帶隊伍促發(fā)展、保穩(wěn)定促和諧”為工作目標，認真做好班組建設、員工培訓、導師帶徒、技術(shù)創(chuàng)新、民主管理、文化活動等重點工作，為___發(fā)展做出了積極貢獻。
一、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，激勵員工建功立業(yè)。
廠工會積極開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議、導師帶徒、勞動競賽等活動，對___的產(chǎn)能提升發(fā)揮了良好作用。
1、深入開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。廠工會以電石生產(chǎn)為中心，根據(jù)安全生產(chǎn)實際，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，開展了勞動競賽、導師帶徒等活動，大力推進了群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程。20__年，___職工參與了電石車間35kv電容器順利投運、炭材干燥窯除塵斗提改造、電石車間操車軌道改造、振動給料機軟連接改造等技術(shù)改造項目，極大地掀起群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新熱潮，增強了廠員工創(chuàng)新活力。
2、認真開展導師帶徒等教育培訓工作。積極倡導員工每天讀書一小時，鼓勵員工利用公司網(wǎng)絡家園資源，自學專業(yè)技能知識。8月份，___先后簽訂了33對師徒，廠工會、團總支協(xié)同師傅制定培養(yǎng)計劃，徒弟撰寫學習筆記。同時，為擴大導師帶徒學習效果，廠開辦了導師大講堂，利用每周二晚上一個小時時間集體授課，并取得一定的學習效果。在第一階段導師帶徒協(xié)議期滿后，徒弟通過理論考試、崗位實操、班組評議來測評學習情況,并且電石車間師傅張海，徒弟張文聰，原料車間師傅盧喆，徒弟李智獲得公司“名師高徒”榮譽稱號。通過導師帶徒、自學考試等方式開展培訓，將教育培訓工作與選拔技能人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與員工崗位定薪定級相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局，為擴大員工知識面、優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)、提高員工業(yè)務技能及素質(zhì)水平發(fā)揮了積極引導作用。
3、扎實開展勞動競賽活動。在電石一車間勞動競賽中，車間工會緊緊圍繞電石生產(chǎn)這一中心，始終做到“三個堅持”和“四個做好”，即堅持把握競賽活動主題，堅持突出競賽活動重點，堅持注重競賽活動實效;做好計劃，做好宣傳，做好指導，做好考核檢查。通過為期兩個月的勞動競賽，電石一車間各班組生產(chǎn)組織能力有明顯提高，生產(chǎn)積極性增強，有力地促進了當月生產(chǎn)經(jīng)營任務的'全面完成。
二、積極實施民主管理，維護員工合法權(quán)益。
廠工會充分尊重員工民主權(quán)利，發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用，保證了廠重大決策的民主性、可行性。
一是堅持履行職代會職責。20_年，以完善職代會民主管理制度，嚴格職代會民主決策程序為契機，堅持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮了職工代表參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。3月27日，在廠會議室召開了___一屆一次職工、工會會員代表大會，會議應到代表70名，實到代表58人，會前征集提案47條，會后積極做好提案落實工作，提案落實率達100%，會上代表們審議通過了廠行政工作報告、工會工作報告、提案工作報告等報告，特別是員工較為關(guān)注的廠二次分配方案，經(jīng)過廠工會充分討論，最后高票通過，為去年各項考核工作奠定了堅實基礎。
二是堅持廠務公開制度。廠認真按照《公司廠務公開實施細則》制定了廠務公開實施方案，通過廠部宣傳欄、班組宣傳欄、班前班后會、qq群等多種形式進行了公開，并通過召開員工座談會搜集員工對所公開項目的意見和建議，對員工群眾不理解的事項及時給予解釋，監(jiān)督和督促___有關(guān)決定的貫徹落實。真正讓職工“知廠情、議廠事、參廠政、督廠行”，隨著廠務公開內(nèi)容的進行，使員工了解、掌握了情況，穩(wěn)定了情緒，安心于生產(chǎn)，促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。
三、關(guān)心員工生活，努力為員工辦實事。
廠工會樹立群眾利益無小事的觀念，認真履行維護職能，關(guān)心員工生活，想方設法為員工把實事辦實、把好事辦好。
并將查出的問題及時反饋給廠部安全組及車間安全員。配合公司工會開展員工勞保用品視察活動，對員工當前崗位勞保不匹配、數(shù)量不足等問題進行了集中調(diào)研，并形成專題報告上報公司，現(xiàn)已基本得到解決。
2、開展“送清涼、送溫暖”活動。廠工會堅持以“溫暖、關(guān)心、幫扶”為內(nèi)容，在20_年暑期，廠工會為車間員工爭取到了2臺冰柜，4臺冷飲機，鹽汽水1000多瓶，防暑藥品若干，廠部領(lǐng)導個人集資2000元，為員工購買了西瓜等降溫物品;建立了困難員工檔案。對出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使員工感受到組織的溫暖。20_年，工會探望生病住院員工4人次，辦理困難補助申請6人次，慰問金3000元，向公司申報困難職工6人，大年初一向堅守在崗位上的員工發(fā)放水果點心等節(jié)日慰問品，通過對員工的關(guān)懷，使大家感受到了工會組織的溫暖。在金秋助學活動中，積極向上級工會反映___困難職工子女考學情況，為1名大學生申請到助學金1000元。組織___300名員工加入大病醫(yī)療互助會，為職工及其家屬提供醫(yī)療救助。
3、扎實開展多種形式文娛活動。為豐富員工業(yè)余文化生活，廠工會組織開展羽毛球、臺球、乒乓球等球類比賽活動，___王軍雷、王成分別獲得羽毛球、乒乓球比賽一等獎。組織2支代表隊參加“平安杯”男子籃球聯(lián)賽，電石一隊獲得比賽亞軍的優(yōu)秀成績。春節(jié)前，組織12名員工參與20__年網(wǎng)絡春晚錄制，為公司獻上5檔優(yōu)秀節(jié)目。
通過一系列活動的開展，既豐富了員工業(yè)余文化生活，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，又增強了員工凝聚力，樹立了___良好形象。
四、夯實班組建設，提升管理水平。
首先，積極開展班組建設達標活動。20__年，廠各車間班組認真落實《班組建設工作條例》、《班組建設管理工作考核辦法》、《班組建設考核細則》等制度規(guī)定，健全完善班組建設檢查考核機制，建立了17個班組，配齊了班組長，細化了班組考核標準，建立各車間交接班室，特別是為電石車間爭取建設2間彩板房，統(tǒng)一制作4塊班組宣傳欄，各車間班組建立了星級員工評選制度;組織班組長公開選舉，電石車間、原料車間班組長通過筆試、面試進行公開選拔。去年在廠班組建設工作取得一定榮譽：電石二車間二班、四班，原料車間一班，生產(chǎn)技術(shù)科分析班獲得達標班組稱號，其中，電石二車間二班被評為滁州市先進班組。
其次，積極做到走出去請進來。積極組織班組長參加素質(zhì)提升培訓。先后組織2名班長參加江淮汽車班組長培訓、參觀常熟杜邦，帶領(lǐng)4名值班長到朱仙莊礦學習班前儀，學習朱仙礦“12367”班組管理模式。原料車間班長張元會參加了集團公司烏金藍領(lǐng)工程素質(zhì)提升培訓，對班組建設管理、怎樣當好一名班組長有了新的領(lǐng)悟。通過培訓學習，提高班組長認識，幫助班組長掌握班組建設的有關(guān)知識，使班組長明確開展班組建設的意義，增強班組員工的凝聚力和向心力，提高廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。
職代會工作總結(jié)報告篇六
各位代表、同志們:。
本次工會會員代表大會的主要任務是，深入學習省、市郵政工會會議精神，緊緊圍繞工會工作會議提出的目標任務和市總工會的工作要求，回顧去年ad郵政工會工作，部署今年工會工作任務，團結(jié)動員全體員工務實創(chuàng)新推進科學發(fā)展，充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，以人為本構(gòu)建和諧文化，為實現(xiàn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越再立新功!
現(xiàn)在，我代表第三屆工會委員會向大會作工作報告，請各位代表予以審議。
去年工會工作回顧。
去年，我局工會在局黨委和上級工會的領(lǐng)導下，圍繞“四個引領(lǐng)，服務二個率先”，堅持以_為指導，以ad郵政和諧發(fā)展為目標，推進企業(yè)文化建設，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越，發(fā)展和諧勞動關(guān)系，維護職工合法權(quán)益，強化工會自身建設，充分發(fā)揮了工會組織的橋梁和紐帶作用，較好地履行了工會工作職能，各項工作取得了新的業(yè)績。
一、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越，服務大局取得新業(yè)績。
去年，以加快轉(zhuǎn)型跨越、促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c，
以人才工程和創(chuàng)新工程為抓手，深入開展勞動競賽活動，工會組織在服務大局的載體建設上取得了新的成效。
一是勞動競賽助推經(jīng)營發(fā)展成效顯著。我們堅持樹立“榮譽至上”的勞動競賽價值觀，突出勞動競賽活動的抓手作用，通過競賽出典型、出人才。全年圍繞經(jīng)營發(fā)展目標，積極配合行政開展了形式多樣的勞動競賽活動，把競賽活動貫穿于經(jīng)營活動的全過程。按照年度規(guī)劃、季度推進、重點突破的原則，我們在全局廣泛開展以“跨年度”、“首季開門紅”、“雙過半”、“季季超”、“大干四季度”等為主題的各項階段性勞動競賽活動，并輔之于各專業(yè)局的分項重點業(yè)務競賽，形成了全員參與勞動競賽，進一步激發(fā)比、學、趕、超的良好競賽氛圍，使全局的經(jīng)營管理工作在良好的競賽氛圍中規(guī)范有序地扎實推進。
二是崗位練功為員工提升業(yè)務技能搭建平臺。我們重視開展職工的崗位練兵活動。按各專業(yè)要求，在進行必要的崗位知識理論考試考核的同時，以業(yè)務技能比賽和平時崗位練兵等辦法提高全體員工的業(yè)務技能水平。在層層選拔的基礎上組織參加了全區(qū)職工職業(yè)技能大賽活動，局獲大賽團體第三名，沈健、袁挺分獲郵件轉(zhuǎn)運、設備維護第二名。
三是積極配合行政廣泛開展郵政金融“創(chuàng)先爭優(yōu)、轉(zhuǎn)型升級”達標提升活動和服務質(zhì)量管理提升年活動，通過開展主題活動，促進郵政金融業(yè)務結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。在全區(qū)開展的“新風采、新形象”服務禮儀大賽中，沙周、顧葉燕兩位同志分獲二、三等獎。
二、發(fā)展和諧勞動關(guān)系，服務會員取得新成效。
去年，我們以維護職工權(quán)益為己任，切實加強企業(yè)民主管理，健全職工保障機制，推進職工之家建設，進一步建立和完善了和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
一是切實堅持民主管理和局務公開制度。對職代會討論確定的各項辦法、制度，工會積極配合行政實行跟蹤管理，做到工作有安排、事事抓落實。加大局務公開制度，提高辦公透明度，對全局性的重大事項，如干部人事任免、職工調(diào)動、收入分配、業(yè)務招待費使用、重點業(yè)務發(fā)展考核辦法等都堅持事前了解征求，事中跟蹤反饋，事后總結(jié)對照，并充分利用工會議事宣傳媒體、職代會、郵政信息、企業(yè)oa網(wǎng)公示公開，自覺接受職工群眾的監(jiān)督。全年圍繞轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、服務、增效、降耗等12個方面的內(nèi)容組織發(fā)動全體會員廣泛開展合理化建議活動，共收集到建議意見293條，并實施效果評價，做到條條意見有反饋。
二是為基層辦實事取得新成效。對職工療休養(yǎng)活動實行制度化管理，組織了122名職工赴云南、海南、西安、北京等地旅游療養(yǎng)，組織43名女職工“三八”婦女節(jié)一日游。高溫期間對全局外勤工種進行慰問，并按照有關(guān)政策規(guī)定報支了部分職工的有線電視建設費、管道液化氣初裝費及幼兒管理費。堅持對重病職工領(lǐng)導上門慰問、住院職工入院慰問。全年共走訪慰問重病職工8人、住院職工22人，發(fā)放慰問款1.2萬元。
三是職工小家建設取得新成果。局工會高度重視建家工作，積極推進農(nóng)村支局職工小家建設和應用的常態(tài)化管理體系建設，積極落實城市投遞員之家建設。結(jié)合網(wǎng)點改造已完成8個單位職工小家和“城市投遞員之家”的建設任務。我局獲評gi省郵政系統(tǒng)“模范職工之家”稱號。惠和支局獲評gi省郵政系統(tǒng)“模范職工小家”稱號。局工會主席陳曉雷獲評gi省郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀工會工作者”。
三、推進和諧文化建設，職工文明素質(zhì)取得新成果。
先進的企業(yè)文化、職工文化和工會文化是促進社會和諧和企業(yè)和諧的思想道德基礎。我們以發(fā)展和諧文化為目標，積極推進企業(yè)文化建設，繁榮職工文化，塑造工會文化，為提高職工文明素質(zhì)，構(gòu)建和諧企業(yè)，推進ad郵政轉(zhuǎn)型跨越提供強大的精神動力。
一是搭建學習型活動平臺。我們結(jié)合各專業(yè)崗位實際，提出相應的學習目標和要求，制訂和完善職工教育和業(yè)務培訓工作計劃。全年共自辦各類培訓班46期達3541人次，參加eg市局及省局組織的各類培訓班共37人次。組織郵政網(wǎng)點營業(yè)人員業(yè)務制度再教育、手機銀行業(yè)務、投遞員信息系統(tǒng)應用及管理等遠程培訓及考試，參培人員430人次，考試合格率100%。針對投遞員學歷層次偏低的特點，重點組織投遞員在職學歷提升，目前全局所有在崗職工大專以上學歷者占50.34%，超過標準15.3個百分點。組織各工種技能鑒定報名工作，報名總?cè)舜?7人，各類員工持證率均達到或超過省局要求。組織43人次參加代理金融網(wǎng)點從業(yè)人員證券業(yè)、銀行業(yè)相關(guān)資格認證考試，全面提升營業(yè)窗口合規(guī)經(jīng)營能力。五月份在市總工會和人社局主辦的為“勞動者喝彩”技能大賽活動中，我局郵政投遞比賽獲得了主辦方的一致好評。
二是引導職工投身“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。我們積極協(xié)助行政制訂和完善評選十佳先進集體(公司、班組)、優(yōu)秀員工、十佳營業(yè)員、十佳投遞員、十佳營銷員、十佳管理員、十佳學習型職工、十佳先進職工之家、先進工會積極分子的標準和條件。結(jié)合建黨91周年在全局支部和黨員中評出2個先進黨支部和10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。決心支局等3個單位被評為全區(qū)郵政“十佳”服務窗口，朱紅杰等5名同志分別在全區(qū)支局長、技術(shù)能手、營業(yè)、投遞、營銷崗位被評為“十佳”標兵。
三是放大“愛心郵路”效應。我們認真挖掘員工身邊的先進典型，讓員工們學有榜樣。我局的“愛心郵路”幫扶先進事跡先后刊登在《中國雙擁》《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇》雜志上，《今日ad》、ad電視臺和ad廣播電臺都分別作報道。南陽支局投遞員黃成兵作為特邀嘉賓在ad好人廣播專欄中講述愛心幫扶的故事，受到社會好評，幫扶對象陸亞萍為感謝好人黃成兵，專程請人推著輪椅來到市局，送上一面“愛心助殘，為民解憂”的錦旗，充分展現(xiàn)了郵政職工為民服務的良好形象。
四是組織開展形式多樣的文體娛樂活動。在重大節(jié)日分別組織職工參加元旦游藝活動、元宵火炬接力、三八節(jié)、五四節(jié)、夏季納涼、社區(qū)文藝晚會等活動，參加市體育局組織的職工藍球賽。全區(qū)郵政系統(tǒng)職工乒乓球賽獲團體第三名。國慶節(jié)結(jié)合大收訂競賽活動啟動會，在全體投遞工種中開展“迎國慶、展風采”演唱及才藝表演等活動，惠和支局投遞員自編自演的情景劇“愛的奉獻”獲得好評，并在全區(qū)郵政管理系列會議上進行了表演。
四、強化工會自身建設，服務基層有新提升。
基層工會是做好工會工作的基礎。去年，我們重點突出“發(fā)揮基層工會作用、強化工會基礎管理、加強工會統(tǒng)籌能力”建設，從整體上提高了服務基層的能力，促進了基層工會工作水平的提高。
一是加強組織制度建設。健全工會組織，進一步落實市局工會“三關(guān)愛三保證”等有關(guān)制度，規(guī)范了操作流程。健全了職工小家管理制度和建設標準，建全了管理臺帳，制定了考核、評比和獎勵辦法，為小家建設可持續(xù)推進奠定了堅實的基礎。
二是開展郵政工會理論研究及調(diào)研活動。積極參與eg郵政工會優(yōu)秀論文征集，經(jīng)層層評審推薦，我局二篇論文分獲一等獎和三等獎，一篇獲全省郵政工會理論研究論文和調(diào)查報告三等獎。同時，經(jīng)eg局評定我局獲政研工作優(yōu)秀組織獎，李凱紅同志撰寫的政研論文推薦至集團公司獲得一等獎。
三是嚴格執(zhí)行工會財務制度。堅持工會經(jīng)費年度審查制度和向職代會報告制度，做好工會經(jīng)費收繳用管理和互助互濟會管理。進一步建立和完善工會臺帳。并結(jié)合檢查工作，對各單位的民主管理、考核制度、會議紀錄、各項分配、服務質(zhì)量、業(yè)務發(fā)展等情況作進一步了解，督促支局所進一步加強管理和職工參與民主管理的透明度，全面提升全局工會工作整體水平的提高。局工會財務獲評eg市總工會“先進集體”榮譽稱號，汪取真同志獲評經(jīng)審工作先進個人。
回顧一年來的工作，全局郵政工會在局黨委、行政的關(guān)心支持下，在廣大會員的共同努力下，取得了新的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:基層工會工作發(fā)展還不夠平衡，基層工會的作用有待進一步發(fā)揮，服務員工、維護職工權(quán)益的能力和水平還需進一步提高，工會工作的推進方式和載體建設還需進一步創(chuàng)新。我們將高度重視這些問題，并在今后的工作中采取有效措施加以改進和提高。
今年，ad郵政工會工作的指導思想是，以推動科學發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)為中心，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益為主線，以完善維權(quán)機制、推動民主管理、提升職工素質(zhì)、繁榮工會文化為重點，以提高工會履職能力、加強自身建設為保障，切實履行工會職責，進一步推動工會工作的群眾化、民主化和制度化，努力探尋工會工作創(chuàng)新發(fā)展新路徑，在為員工辦好事、辦實事方面取得新進展，在維護員工權(quán)益方面取得新突破，在提升員工隊伍素質(zhì)方面取得新提高，在創(chuàng)建職工之家方面取得新成果，團結(jié)動員全市廣大郵政職工為實現(xiàn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越再立新功。
根據(jù)這一指導思想，今年全局郵政工會組織著力做好以下幾個方面的工作。
第一，圍繞第一要務，凝心聚力促發(fā)展。
發(fā)展是第一要務，也是員工利益的根本所在。ad郵政科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展是當前和今后一段時期的中心任務，迫切需要工會以_為統(tǒng)領(lǐng)，大力推進群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，打造能讓廣大員工實現(xiàn)更大價值的平臺，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工投身轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進機制創(chuàng)新的新征程。
一是進一步深化勞動競賽和職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。充分認識和發(fā)揮勞動競賽活動對推進轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、促進郵政重點業(yè)務發(fā)展的重要推動作用，在總結(jié)經(jīng)驗查找不足的基礎上，大力弘揚創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的“三創(chuàng)”精神，緊緊圍繞重點業(yè)務、競爭性業(yè)務和新業(yè)務的發(fā)展開展群眾性勞動競賽。突出加強對競賽典型集體和個人的選樹宣傳和表彰獎勵，進一步加強競賽過程管理和跟蹤，通過企業(yè)網(wǎng)、郵政信息、郵政報等公共媒體加強對競賽的宣傳和引導，采取多種形式和措施營造濃厚的競賽氛圍。通過競賽推進技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)優(yōu)、效益創(chuàng)高、管理創(chuàng)先、人才創(chuàng)強，不斷擴大競賽活動實效性和影響力。
二是搭建平臺激勵員工獻計獻策。進一步尊重和發(fā)揮基層員工的首創(chuàng)精神，激勵員工圍繞企業(yè)經(jīng)營、管理和科技創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展合理化建議活動，深化創(chuàng)新推進體系建設。繼續(xù)組織開展郵政合理化建議“金點子”有獎征集活動，積極推進合理化建議常態(tài)化管理機制的建設，應用信息化管理手段拓寬合理化建議的渠道、規(guī)范合理化建議的管理流程，廣開言路、暢通機制、務實應用。繼續(xù)深化創(chuàng)新工程推進體系，加強既有項目的有效應用，進一步拓寬經(jīng)營、管理和科技創(chuàng)新的參與面和影響力，積極營造創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展的良好氛圍。
三是發(fā)揮典型標桿的引領(lǐng)示范作用。要緊扣科學發(fā)展的新任務、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新要求，在勞動實踐中進一步做好先進典型、先進集體、先進個人的培養(yǎng)選樹工作，注重選樹在愛崗敬業(yè)、立功競賽、創(chuàng)新創(chuàng)效、素質(zhì)提升、降本增效等實踐活動中先進人物，力爭獲得更多的系統(tǒng)內(nèi)外的榮譽，進一步樹立新時期ad郵政企業(yè)的社會形象。
第二，加強素質(zhì)提升，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)。
要進一步貫徹落實“人才強郵”戰(zhàn)略，努力提高廣大員工的思想道德、科學文化、職業(yè)技能等素質(zhì)，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)，積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)取得新成果。
一是加強郵政形勢任務教育。各基層工會組織要動員廣大員加深對特色郵政事業(yè)的理解。充分發(fā)揮工會組織網(wǎng)絡健全的優(yōu)勢、陣地設施豐富的優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，通過多種形式和載體，確保學習教育覆蓋到全體員工，做到入腦入心。把_的學習宣傳貫徹工作與郵政改革發(fā)展的生動實踐結(jié)合起來，引導員工堅定郵政改革發(fā)展的信心并轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的強大動力，以新的面貌、新的環(huán)境、新的業(yè)績和新的愿景，激勵全體員工實干創(chuàng)新實現(xiàn)新跨越。
二是積極開展崗位練兵和技能競賽活動。今年，立足提高員工業(yè)務技能水平與培養(yǎng)技能人才相結(jié)合，立足實現(xiàn)自我價值與促進員工全面發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力相結(jié)合，繼續(xù)進行技能競賽活動，搭建不同工種員工迅速提升技能素質(zhì)的激勵平臺，積極參加市局組織的服務禮儀競賽和營銷風采競賽活動，力爭取得好成績。積極發(fā)揮競賽的示范效應，組織選拔競賽的優(yōu)秀選手，通過學習交流，帶動提高相關(guān)工種崗位員工的整體技能水平。積極拓展崗位練兵和技能比武的參與面，比技能、比知識，全面提升郵政各崗位的軟實力。對技能優(yōu)秀員工給予一定的激勵。深化“名師帶徒”活動，不斷完善管理機制，提升員工參與度、拓寬崗位覆蓋面，將活動打造成長效提升員工能力的有效載體。
三是深化創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。積極響應市總組織的深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。要以創(chuàng)一流素質(zhì)、一流工作、一流服務、一流業(yè)績、一流團隊為主要內(nèi)容，充分發(fā)揮“十佳標兵”評選活動的平臺作用，把創(chuàng)建活動與郵政窗口優(yōu)質(zhì)服務、誠信服務結(jié)合起來，進一步調(diào)動廣大基層員工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，營造郵政企業(yè)員工比技能、比服務、創(chuàng)一流、爭貢獻的濃厚氛圍。
第三，推進民主管理，提高員工滿意度。
工會是職工合法權(quán)益的代表者和維護者。我們要把溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)商作為維權(quán)的主要形式，加強源頭參與，促進企業(yè)民主管理水平的提高，推動企業(yè)與員工協(xié)商共事、機制共建、效益共創(chuàng)、利益共享，構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)，促進和諧發(fā)展，提高員工滿意度。
一是深化職代會制度。著重加強職代會閉會期間的日常民主管理，保持職工代表參與企業(yè)重大事項的良好氛圍，推動職工代表議事活動，實現(xiàn)企業(yè)民主管理工作的常態(tài)化。進一步提高職工合理化意見工作的審議、執(zhí)行和反饋等處理程序，提高意見辦理效率和質(zhì)量，組織開展優(yōu)秀意見評選活動，建立優(yōu)秀意見的激勵機制，進一步提高職工的參政議政能力。
二是繼續(xù)推進局務公開。完善局務公開制度，進一步規(guī)范局務公開工作的管理，進一步完善局務公開的載體建設，進一步充實局務公開的內(nèi)容，進一步加強基層民主管理工作的檢查考核，進一步推進涉及員工切身利益的重要決策程序的規(guī)范管理。保持機關(guān)為基層服務的良好機制，積極開展職工談心活動，積極暢通直達基層的信息渠道，積極提升主動服務基層的意識和解決基層困難的能力，提升員工滿意度。
第四，注重以人為本，提高員工幸福指數(shù)。
我們要認真貫徹省公司和eg市局關(guān)于改善職工生產(chǎn)生活條件的各項政策，促進企業(yè)不斷提高員工精神和物質(zhì)生活水平，提高員工幸福指數(shù)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
一是積極推進小家建設的長效管理。要在鞏固農(nóng)村支局小家建設成果的基礎上，進一步管好、用好，發(fā)揮小家建設在郵政生產(chǎn)發(fā)展中的積極作用。組織開展農(nóng)村支局所“模范職工小家”評比活動，選樹職工小家先進典范。進一步營造布局合理、規(guī)范有序、管理到位的環(huán)境，更加關(guān)注“家”文化的打造，營造和諧溫暖、相互關(guān)愛、相互支持的氛圍，滿足基層員工日益增長的精神文化需求，進一步提高建家質(zhì)量。
二是繼續(xù)協(xié)助行政為員工辦實事做好事，進一步提升員工幸福指數(shù)。要以員工為本，以員工滿意為目標，進一步拓寬為員工辦實事做好事的深度和廣度。工會將建立工會綜合管理系統(tǒng)，把員工所需、行政可行、工會可辦的事收集整理，形成全局郵政企業(yè)為員工辦實事的具體內(nèi)容，協(xié)助行政充分利用各種資源和手段確保兌現(xiàn)。滿足基層員工不斷增加的合理訴求，進一步完善職工慰問、補助以及療休養(yǎng)等信息管理。繼續(xù)做好兩節(jié)期間送溫暖、夏送清涼、員工重大疾病互助保障金發(fā)放以及困難員工的幫扶等工作，將“三關(guān)愛”活動常態(tài)化、長效化。今年，局工會將考慮實施職工子女上大學祝賀，落實好郵政職工療休養(yǎng)的第二個五年計劃，組織好一年一次的職工健康體檢，建立職工健康檔案。全面落實《gi省郵政企業(yè)年金方案》、《gi郵政企業(yè)補充醫(yī)療保險實施辦法》，確保員工不因病致貧，從而進一步加大員工生產(chǎn)生活保障力度，切實維護好員工的合法權(quán)益。
三是不斷豐富員工業(yè)余文化生活，推進和諧企業(yè)建設。充分發(fā)揮工會的企業(yè)文化陣地優(yōu)勢，以豐富多彩的職工文化活動搭建員工交流溝通的平臺，凝聚和諧發(fā)展的正能量。在員工中廣泛開展喜聞樂見、有益身心健康的業(yè)余文化體育活動，促進員工身心健康、緩解工作壓力、提高工作質(zhì)量。積極組織參加全區(qū)郵政文藝匯演等系列活動，展示ad郵政改革與服務發(fā)展成果，堅定郵政職工改革發(fā)展的信心和投入新一輪跨越發(fā)展的決心。
第五，加強調(diào)查研究，提高工會組織服務能力。
密切聯(lián)系群眾是工會工作的生命線，是工會組織的最大優(yōu)勢。局工會組織一如既往堅持服務員工心連心，面向基層辦實事，真正成為廣大員工信賴擁護的職工之家。
一是加強調(diào)查研究，進一步提升工會工作的效能。進一步加強工作作風建設，積極開展基層調(diào)研、員工“零距離”活動，進一步暢通工會組織與員工的溝通交流渠道。工會要深入基層，深入員工中間“面對面、心貼心、實打?qū)崱钡亓私鈫T工群眾所思所想所盼，通過提高工會理論研究的實效性，推動工會工作持續(xù)改進，不斷提高。進一步加強工會財務管理，在管好的基礎上更要用好工會經(jīng)費。進一步完善工會工作的實績考核，調(diào)動基層工會做好工會工作的積極性和創(chuàng)造性，提升工會工作效能。
二是加強隊伍建設，提升工會工作的服務能力。要著力提高工會服務大局、促進發(fā)展的能力，難題、開拓創(chuàng)新的能力，化解矛盾、構(gòu)建和諧的能力。積極發(fā)揮基層工會小組貼近一線員工的優(yōu)勢，積極構(gòu)建局工會集中管理、中心局分會運作、支局工會小組考評的良好工作格局。進一步增強工會組織的凝聚、戰(zhàn)斗力發(fā)展。
三是增強工會創(chuàng)新能力。一是加大工會工作的轉(zhuǎn)型力度，思想觀念要向開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，工作方式要向指導服務轉(zhuǎn)變，活動方式要向引導示范轉(zhuǎn)變，活動內(nèi)容要向突出重點轉(zhuǎn)變。二是切實把握工會工作重點，提高工會履職能力，為企業(yè)的長效發(fā)展注入活力，推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展。
各位代表、同志們，ad郵政轉(zhuǎn)型跨越的美好愿景催人奮進。我們相應，在局黨委和上級工會的正確領(lǐng)導下，我們一定會牢記使命，提振精神，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，團結(jié)動員廣大員工，為ad郵政實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型跨越再立新功!
職代會工作總結(jié)報告篇七
幾年來，在上級工會和公司黨委的正確領(lǐng)導下，在公司行政的大力支持下，公司工會堅持以融入中心、突出重點，堅持方針、突出維護，弘揚先進、突出教育，依法治會、突出特色，全面加強各項工作的落實，開創(chuàng)了新局面，跨上了新臺階。
(一)、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，團結(jié)激勵廣大員工為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
我公司的兩級工會深入開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議、爭先創(chuàng)優(yōu)、崗位培訓、勞動競賽等活動，發(fā)動員工鉆研業(yè)務、發(fā)奮工作，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用。
1、深入開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。我公司兩級工會以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，廣泛深入開展合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。聯(lián)系實際，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，開展了崗位練兵等活動，大力推進了群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程。幾年來平均每年提出有關(guān)改進和完善企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與管理方面的具有進步性、可行性和效益性的合理化建議10件，采用8件，節(jié)約價值達50000元;技術(shù)革新項目3項，創(chuàng)造價值100000元;推廣先進操作法2次，創(chuàng)造價值達30000元。
2、認真開展宣傳教育培訓工作。我公司的兩級工會深入推進員工讀書自學、崗位成才，倡導和鼓勵員工學技術(shù)、鉆業(yè)務。積極建立了農(nóng)民工網(wǎng)校，在教育培訓中，兩級工會配合有關(guān)科室，累計--多人次參加了安全知識、崗位技能、班組管理、勞動法律等各類專題培訓，并取得了相應的資格證書。通過分步驟、分層次、分等級地開展培訓，將教育培訓工作與選拔青年標兵相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成以點帶線，以線帶面的培訓格局，有效推動了培訓工作的創(chuàng)新和進步，為擴大員工知識面、優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)、提高員工業(yè)務技能發(fā)揮了積極的引導和促進作用。
3、廣泛開展形式多樣的勞動競賽。在勞動競賽中，工會圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心，始終做到三個堅持和四個做好，即堅持把握競賽活動主題，堅持突出競賽活動重點，堅持注重競賽活動實效;做好計劃，做好宣傳，做好指導服務，做好考核檢查。幾年來，協(xié)調(diào)行政一直開展獨具特色的創(chuàng)業(yè)績、做貢獻競賽、安全生產(chǎn)文明施工流動紅旗競賽、建工質(zhì)量杯競賽等活動，有力地促進了生產(chǎn)經(jīng)營任務的全面完成。
(二)、積極參與企業(yè)管理，維護員工的民主權(quán)力和企業(yè)的穩(wěn)定繁榮。
我公司工會堅定不移地執(zhí)行全心全意依靠工人階級的根本指導方針，尊重員工民主權(quán)利，發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用，保證了企業(yè)重大決策的民主性、可行性。
一是堅持職代會制度。堅持和完善以職代會為基本形式的民主管理制度，并嚴格按照程序辦事，堅持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮了參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。
二是堅持企務公開制度。工會通過職工代表組長會、公司領(lǐng)導干部會、下發(fā)文件及《建工之聲》報宣傳欄等多種形式進行了公開，并通過召開員工座談會搜集員工群眾對所公開項目的意見和建議，按程序提供給公司黨政決策時參考。對員工群眾不理解的事項及時給予解釋，監(jiān)督和督促公司有關(guān)決定的貫徹落實。隨著企務公開內(nèi)容的進行，使員工群眾了解、掌握了情況，穩(wěn)定了情緒，安心于生產(chǎn)，促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。
(三)、關(guān)心員工生活，維護員工權(quán)益，努力為員工辦實事，辦好事。
我公司的兩級工會樹立群眾利益無小事的觀念，認真履行維護職能，關(guān)心員工生活，想方設法為員工把實事辦實、把好事辦好。
1、加強安全監(jiān)督和勞動保護工作，維護員工合法權(quán)益。幾年來，公司兩級工會緊密結(jié)合公司安全生產(chǎn)工作，定期或不定期地參與對安全法規(guī)、安全制度落實情況的檢查與監(jiān)督，保證安全設施投入，查改安全事故隱患，并將查出的問題及時反饋給公司有關(guān)部門及有關(guān)人員。堅持協(xié)助公司進行季查月查，查出并整改安全隱患及勞動保護方面的問題及時提出整改意見。公司工會還與安全部門通力合作，書寫標語，大張旗鼓地開展多形式的安全宣傳活動，加強了員工安全教育，提高了員工安全意識，促進了安全生產(chǎn)，保證了員工的人身安全與身心健康。
2、有效開展送溫暖工作，積極為員工排憂解難。公司工會堅持以溫暖、關(guān)心、幫扶為內(nèi)容，把公司生老病死婚葬嫁娶和出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工作為對象，有重點地開展工作。建立了特困人員檔案。對出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使職工感受到了組織的溫暖。幾年來，工會探望生病住院員工27人次，送慰問品價值達1560余元。春節(jié)時向離退休員工發(fā)放慰問品，通過對員工的關(guān)懷，使大家感受到了工會組織的溫暖。四年來，辦理困難補助30余人次。在去年金秋助學活動中，工會積極向上級工會反映公司困難職工子女考學情況，為四名大學生申請到助學金9000元。
3、切實保障女工合法權(quán)益和特殊利益。依法維護女工合法權(quán)益，為女工說話辦實事，做女工的貼心人，是公司女工委員會的一項重要工作。公司兩級女工委員會采用各種形式，組織女工學習法律法規(guī)，增強女工依法維權(quán)的能力，提高女工自身維權(quán)意識。對女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期的一切待遇，公司女工委員會監(jiān)督有關(guān)部門嚴格按公司有關(guān)文件執(zhí)行，較好地維護了女職工的合法權(quán)益。公司工會還積極配合辦事處計生辦組織開展女工生殖健康檢查和孕情檢查工作。
4、開展多種形式的文娛活動，保障員工的文化權(quán)益。為豐富員工業(yè)余文化生活，工會組織開展羽毛球、乒乓球、象棋、書畫等多種文化體育活動。多次參加建設局比賽，取得較好的成績。公司有優(yōu)厚的書畫根基，有優(yōu)良的藝術(shù)傳統(tǒng)，幾年來參加市、省及全國的比賽、展覽近20次，書畫詩詞作品也多次在《--晚報》、《--都市報》、《百泉詩詞》、《新詩大觀》相關(guān)欄目刊登，《建工之聲》報出版了23期，通訊報道、事實政治、文化教育等各類文章340多篇。通過一系列活動的開展，豐富了員工業(yè)務文化生活，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，增強了員工凝聚力，樹立了公司好形象。(四)、以創(chuàng)建職工之家為重點，努力加強工會自身建設。
公司工會始終把加強自身建設放在首位：一是以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和學習，認真加強工會干部的培訓與教育。兩級工會在黨組織的領(lǐng)導下，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以及學習，努力解決工會干部在思想、組織、作風方面存在的問題，堅定了理想信念，增強了黨性觀念，樹立了群眾觀念，激發(fā)了新形勢下做好工會工作的自覺性和責任感，提高了工會干部的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。幾年來，工會干部積極參加各類培訓學習;二是以職工之家建設為載體，重點加強基層組織建設。按照抓重點、帶一般的思路，系統(tǒng)性地加強兩級工會的制度建設、硬件建設、責任體系建設和日常管理工作，有效改善一線職工的生產(chǎn)、生活、文化、娛樂等條件，使工會陣地建設工作得到了完善，為今后加強進一步小家建設奠定了基礎。
幾年來，經(jīng)過大家的不懈努力，公司工會工作取得了一定進步。涌現(xiàn)出市級勞模1名、集團公司勞動模范33名、先進單位14個、先進工作(生產(chǎn))者200余名、青年標兵18名、工會積極分子200余名。同時公司工會在--、--、--、--年度連續(xù)4次被省建設農(nóng)林水工會評為先進集體。
根據(jù)新的形勢和任務，結(jié)合公司實際，今后工會工作的指導思想是：堅定不移地貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的方針，堅持工會工作融入公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作和服務改革發(fā)展穩(wěn)定大局的原則，充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用、依法維護作用、幫扶保障作用和教育引導作用，切實增強工會的參與能力、維權(quán)能力、幫扶能力、凝聚能力和創(chuàng)新能力，努力開創(chuàng)工會工作新局面，為實現(xiàn)建工集團宏偉的發(fā)展目標而努力奮斗。
按照這一指導思想，今后重點要抓好以下工作：
(一)、健全維權(quán)機制，創(chuàng)建和諧公司，維護員工的合法權(quán)益。
1、要繼續(xù)抓好職代會和企務公開工作的鞏固、深化、完善和提高。凡是公司重大決策和涉及員工切身利益的重要事項，必須依法提交職代會審議。工會要堅持從源頭上參與，廣泛聽取廣大員工的意見和建議，熟練掌握勞動法規(guī)政策，積極參與企業(yè)有關(guān)政策的制訂，認真落實國家各項勞動法律法規(guī)及政策，在維權(quán)過程中充分體現(xiàn)員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等政治權(quán)益，保證公司決策程序和決策內(nèi)容的合法、合理、合規(guī)。
2、要以建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關(guān)系為著力點，加大勞動合同法的宣傳。建立健全勞動爭議調(diào)解機制和集體合同、工資福利、集體協(xié)商機制，幫助職工與企業(yè)簽訂勞動合同，完善勞動關(guān)系，加強信息工作，及時預防發(fā)現(xiàn)和處理矛盾。在推動改革、促進發(fā)展、積極參與、大力幫扶的過程中，著重加大勞動關(guān)系協(xié)調(diào)力度，使維權(quán)工作的聲音更響一些、力度更大一些、措施更得力一些，真正在維護企業(yè)大局和長遠利益的同時維護好員工群眾的具體利益，進一步實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好員工群眾的切身利益，保護好、發(fā)揮好員工群眾的積極性。要協(xié)助黨政妥善處理員工問題，做好化解矛盾、理順情緒、釋疑解惑的工作，教育和引導廣大員工堅定信心、顧全大局，正確處理個人利益與企業(yè)利益、當前利益與長遠利益、局部利益和全局利益的關(guān)系，熱愛企業(yè)，投身改革，為企業(yè)改革創(chuàng)新與發(fā)展創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
3、要進一步加強勞動安全衛(wèi)生監(jiān)督檢查，從強化領(lǐng)導意識入手，從關(guān)鍵崗位抓起，督促和協(xié)調(diào)企業(yè)加大對安全生產(chǎn)的投入，制定和落實好安全生產(chǎn)責任制，加強員工安全教育培訓，提高員工安全技術(shù)素質(zhì)和自我保護能力。
4、要繼續(xù)緊密結(jié)合爭創(chuàng)職工之家活動，加大職工小家硬件投入，建好圖書室、娛樂室和體育活動場所，完善工地文化娛樂設施，堅持經(jīng)常開展文體比賽、知識競賽等群眾性精神文明建設活動，不斷豐富員工的業(yè)余文化生活。
(二)、弘揚勞模精神，加強員工教育培訓，為公司全面發(fā)展建功立業(yè)。
兩級工會要大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)、選樹典型活動，大力營造比、學、趕、幫、超的制度和輿論環(huán)境，弘揚倡導的愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻的勞模精神，激勵廣大員工立足本職，學趕先進，爭創(chuàng)一流，為公司多做貢獻;要繼續(xù)以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為載體，積極開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新及合理化建議等活動，團結(jié)和動員廣大員工為加強企業(yè)管理、提高工程質(zhì)量、降低工程成本、提高經(jīng)濟效益貢獻力量和智慧;要積極配合公司行政，大力開展崗位技能培訓，使崗位操作人員達到設備結(jié)構(gòu)，一清二楚;生產(chǎn)流程，心中有數(shù);日常生產(chǎn)，標準操作;處理事故，快準穩(wěn)細;數(shù)字管理，得心應手的五項全能標準。
(三)、進一步完善幫扶體系，實施送溫暖工程，積極解決困難員工的生活問題。
工會干部要深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀為民之策，多辦利民之事，經(jīng)常深入基層、深入群眾，傾聽困難員工的愿望和呼聲，了解他們的疾苦和困難，及時給予他們關(guān)心和照顧，多雪中送炭，多解燃眉之急，盡最大努力為群眾辦實事、解難事、做好事，使他們切實感受到工會大家庭的溫暖;要堅持和完善走訪、慰問制度，及時做好對困難員工及家庭的幫助;要進一步完善特困員工檔案，全面準確地掌握特困員工家庭的情況，做好動態(tài)管理，準確掌握特、重困員工的真實情況;要積極籌措資金，分別情況、公平公正地合理使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的員工家里。
(四)、擴大工作覆蓋面，增強員工凝聚力，切實提高工會的工作能力和水平。
1、切實把會員組織起來，全面提高工會組織的吸引力凝聚力。農(nóng)民工已成為公司生產(chǎn)的重要組成部分，發(fā)揮著越來越重要的作用，保障他們的權(quán)益、關(guān)心他們的生活，就是關(guān)愛員工隊伍。工會要貫徹組織起來，切實維權(quán)的八字方針，探索切實可行的教育、管理方法，凝聚人心，形成合力，使農(nóng)民工隊伍全面融入到我公司生產(chǎn)中去。各分會要向農(nóng)民工開放員工小家的文化娛樂設施，組織農(nóng)民工參加安全教育、技術(shù)培訓和文化娛樂等活動，創(chuàng)造農(nóng)民工與公司和諧穩(wěn)定雙贏的合作關(guān)系。
2、持續(xù)加強職工之家建設，全面提高工會活力。職工之家建設是工會工作的一項重要內(nèi)容，也是工會組織落實任務的重要支撐點。工會要積極適應企業(yè)經(jīng)營形勢、管理體制、組織結(jié)構(gòu)、員工和會員隊伍結(jié)構(gòu)、員工和會員需求層次等的新變化、新要求，努力探索民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的新途徑、新方法，建立健全維權(quán)工作的新機制、新措施，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的新載體、新渠道。
3、加強工會干部隊伍建設，全面提高各級工會的五種本領(lǐng)。今年4月份我公司工會委員會進行換屆，產(chǎn)生了年紀輕、政治硬、素質(zhì)高、業(yè)務好的富有能力的新一屆工會領(lǐng)導班子。我們認為干好新形勢下的工會工作，關(guān)鍵是要建設一支政治過硬、維護大局，熟悉經(jīng)濟、了解政策，關(guān)愛員工、敢于維權(quán)的工會干部隊伍，重點要提高工會服務大局、推動發(fā)展的本領(lǐng)，團結(jié)員工、維護穩(wěn)定的本領(lǐng)，依法維權(quán)、依法治會的本領(lǐng)，協(xié)調(diào)各方、解決難題的本領(lǐng)，把握形勢、開拓創(chuàng)新的本領(lǐng)。
一要加強工會干部思想建設，強化干部的政治意識、大局意識、群眾意識、服務意識和創(chuàng)新意識，加深對員工和工會的感情，激發(fā)熱愛本職、關(guān)心群眾、迎難而上、大膽工作的積極性，繼續(xù)以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，抓基層、辦實事、促發(fā)展。
二要創(chuàng)建知識型企業(yè)，爭當知識型員工。深入開展業(yè)務知識培訓工作。要在學習工會業(yè)務的同時，重點加強勞動、安全、基本保險法律法規(guī)和企業(yè)管理知識的專項培訓，努力培養(yǎng)復合型、知識型工會干部，提高工會干部參與和監(jiān)督企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、安全事故處理、勞動關(guān)系管理、勞動爭議協(xié)調(diào)與處理、依法維護員工合法權(quán)益的能力和水平。
三要抓住加強工會組織建設的政策環(huán)境，為工會干部創(chuàng)造較好的工作條件?；鶎庸刹咳蝿罩?、難度大，工作累，今后一定要想方設法解決工作、學習、生活中的困難，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
我們以_為指導，抓住機遇，放眼未來，以高度的歷史責任感和使命感，進一步解放思想，拼搏創(chuàng)新，團結(jié)和依靠廣大員工群眾，把工會工作提高到新的水平。
職代會工作總結(jié)報告篇八
工作總結(jié)格式一般分為：標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
職代會工作總結(jié)報告篇九
隨著在部門里兩年時光的匆匆流逝，我的寫作能力相對來說提高了一點點。但這一點點足夠讓我有充足的勇氣去寫這一篇我自己的部門工作總結(jié)。很快，我就要跟其他人一樣到工地實習了。趁著還有那么一點點文筆，我搞定了這一篇總結(jié)。
一、回想過去。
一字鏗鏘：滾；三字真言：你小子……而最深刻的還是那句：“有些人活著，有個人已經(jīng)死了?！倍揖拖胫v一句：
傳！最后，衷心的對各位07的'師兄師姐說一句：感謝您們！
二、我們這一屆。
兩個字：帥；李嬋，兩個字：““賢良淑德””；淑萍，兩個字：女長人；飛哥，兩個字：溝死女；付楊，兩個字：
軍的宇光兄弟。宇光，你還記得我們嗎？答應你的，我做到了。祝愿你能當一個好兵！
三、展望未來。
喝下酒……。
最后，真的是最后了，這是我寫的最后一篇大學工作總結(jié)。希望你們帶給我們的是更多的驚喜和更多的感動，宣傳部永遠是一家。宣傳宣傳，永遠流傳！
檳仔。
職代會工作總結(jié)報告篇十
xxxx年，整個工程技術(shù)部的運轉(zhuǎn)是正常的，嚴格執(zhí)行公司的管理制度，下面由我對工程技術(shù)部xxxx年的工作情況作一個簡樸的總結(jié)。
1)完成新項目64項，已確認量產(chǎn)14項，其中11個項目也在小批量試裝。
2)從20xx正在開發(fā)中如德賽西威m11，匯博a21指針，偉世通c303指針也正按進度進行等。
3)一些潛在的項目如偉世通kzrf、p32,大陸公司bp31、航天科技zb197等。
1)完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。
2)完成重點項目的技術(shù)資料的整理并及時簽認報批，如延鋒偉世通cd345eser批準，日精初物樣件確認等。按照項目的進度，一些資料也在評審中。
3)完善各個新品的重點難點的施行合理性方案，如p32指針模具加工，ha指針結(jié)構(gòu)更改，等。
4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認樣品90多種，其中40多種產(chǎn)品已批量消費。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、裝備、檢驗)工藝指導書共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項目80余份。
1)優(yōu)化了復雜的消費工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉(zhuǎn)針，p003指針等難，現(xiàn)在更加簡樸。更改指針零件結(jié)構(gòu)，“如136b指針，156小針等”
2)改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經(jīng)試改成功，還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。
3)現(xiàn)場工藝文件更合理化的歸檔，還用運用塑封保存。
4)還更改了155k系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金裝備，提高了消費效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
5)今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了裝備。運用光譜儀分析，檢測指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運用lts燈光分析軟件，為我們開發(fā)新品累計的經(jīng)驗。
6)我們還首次運用新材料，國內(nèi)第一款免測壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)請求了專利。
7)還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。
職代會工作總結(jié)報告篇十一
20__年忙忙碌碌中度過，我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是有喜有憂，幼兒園老師的職業(yè)是瑣碎的、細小的，但我熱愛我的職業(yè)。在工作中，我對每一件事都認真負責，現(xiàn)將這學期的工作總結(jié)如下。
1.在保教工作上，我力求一定從每件小事做起、耐心細致。我們班的小朋友，剛進園時，大部分自理能力都很差，吃飯很多都要喂，剛開始時我是一邊喂一邊耐心地講一些吃飯的小故事給他們聽，后來就鼓勵他們自己吃，教他們正確的吃飯姿勢。我們班也沒有幾個小朋友會自己擦屁股，我手把手的一個個教，當然我是看特殊情況或天氣情況，有時候也會給予幫忙的。盡量讓小朋友自己的事情自己做，鼓勵他們。對小朋友微小的進步給予肯定與表揚，讓他們體驗成功的喜悅，使全班小朋友的自理能力有了一定的提高。每天對小朋友的健康牌記在心里，留意他們的精神狀況，該多喝水的就多提醒一下，該休息的就讓她休息等等。對生病的小朋友細心照顧，多帶在身邊方便照顧與給予關(guān)心，我們班西溪還對奶奶說：“我生病時，老師跟我講了好多悄悄話，還親我呢!”她奶奶后來笑著告訴我，我也笑了。孩子的笑容，家長的笑容使我們再苦再累也是覺得甜的呀!
2.教學工作方面：根據(jù)各階段的目標及幼兒的興趣、季節(jié)的特征，我們開展了豐富的主題活動，使其與領(lǐng)域活動相互滲透互相補充課程內(nèi)容，促進幼兒發(fā)展。
九月份：開展了《我的班級和家庭》主題活動，主題是以幼兒的家庭成員的關(guān)系，家庭環(huán)境和家庭活動等幾方面?zhèn)ゾ€索來展開，通過多種形式的活動，讓幼兒了解父母及家人對他的照顧和關(guān)心，感受家庭的溫暖和快樂，使幼兒懂得愛家人，關(guān)心家人做懂事的孩子。
十月份：開展了《能干的我》主題活動，本主題意在自己勞動切入，引導幼兒發(fā)現(xiàn)自己有了很大的本領(lǐng)。使幼兒逐步學會自己勞動會很快樂，感受世界給人們帶來的喜悅。
十一月份：主要開展了“運動會”，豐富幼兒的生活。開展過“運動會”主題活動。
十二月份：開展《迎新年》主題活動。鼓勵幼兒積極與同伴有好交往，，互助互愛。并分享彼此的快樂。并且在辦理舉行了慶元旦親子活動，孩子們都非常開心，家長們也很欣慰孩子在幼兒園里的表現(xiàn)。
元月份：復習、做好放假工作，把幼兒的評語寫好。
3.家長工作方面：家長是我們與社會連接的直接窗口，他們關(guān)注著孩子的發(fā)展、教師的教育。本學期我們本著幫助家長消除一些顧慮，使他們能更好、更主動的配合教育的原則，對每個幼兒進行家訪，沒想到小小的一個舉動卻產(chǎn)生了如此良好的效果。家長們直觀的了解到了我班的教養(yǎng)工作的內(nèi)容及幼兒的常規(guī)要求，使家長有目的的在家庭生活中進行相關(guān)能力的培養(yǎng)，有效的提高了家長與教師溝通的時間利用率。以往一對一的面談交流，每人一次，一輪下來都需要很長的時間，而現(xiàn)在家長和教師都可以有準備的靈活的展開合作與溝通。
在教育工作中，我們不斷得到了家長的理解和支持，這也是我們平時工作中注意了與家長的溝通和聯(lián)系，我們利用家園聯(lián)系欄與家長保持聯(lián)系，還利用接送孩子時與家長交談，了解在園在家的孩子的生活習慣。主動與家長溝通，詳細介紹本學期開展各項工作的意圖，耐心地回答他們的疑惑。讓家長們?nèi)嫔羁痰亓私獗緦W期幼兒園班級老師工作目標及工作方法。
通過一學期的努力，孩子們的確取得了很大的成績。讓孩子健康活潑的成長使我們老師和阿姨的心愿，在以后的保教工作中，我們會隨時的關(guān)注孩子的一點一滴，讓每個孩子都快樂的成長。
以上就是對我班本學期各項工作的總結(jié)。
職代會工作總結(jié)報告篇十二
貫徹落實xx大精神，與時俱進，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我勵精圖治，各項工作都有了新進展。
一、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南，政治思想取得新突破。
積極參加各種形式的政治理論教育，善于提練和總結(jié)。**年5月至7月借調(diào)解放思想大討論辦公室期間，負責思想政治宣傳工作，參與各階段活動實施和總結(jié)，無論思想或是政治理論水平都有飛速進步；之后，在學習貫徹“三個代表”重要思想再掀新高潮活動中，能夠認真學習領(lǐng)會，再創(chuàng)新成績，撰寫的總結(jié)在《組工快訊》第39期發(fā)表；積極參加以公道正派為主要內(nèi)容的“樹組工干部形象”集中學習教育活動，完成各階段總結(jié)和整改，政治素質(zhì)得以提升；還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓班，取得了優(yōu)異的成績，并于今年年底被發(fā)展成為預備黨員。
二、在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，各項工作開創(chuàng)新局面。
針對分管工作的特點，我合理安排時間，堅決服從領(lǐng)導安排，同時積極發(fā)揮自己的主觀能動性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現(xiàn)。所負責的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下，我能獨擋一面，做到年初有計劃，年終有總結(jié)，極力辦好各類培訓班。全年共舉辦培訓班21期，完成調(diào)研文章2篇，參加研討學習會1次，其中調(diào)研文章《試論全面建設小康社會的內(nèi)涵、要點及思路——學習xx大報告的體會》在市xx大精神理論研討會上獲三等獎；積極配合全區(qū)遠程教育網(wǎng)絡站點的建設工作，在城區(qū)共建設三個站點，開展和組織收看活動6次，觀看人數(shù)達上千人；認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實地解決問題，還發(fā)揚互助協(xié)作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區(qū)答疑解決實際問題，并被市組指派為全市站點維護技術(shù)員。在負責的黨組織建設工作中，能快速熟悉黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫的操作和管理，在短時間內(nèi)掌握了一定的黨建知識，動態(tài)地、持續(xù)地做好統(tǒng)計工作，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便于查詢的目錄，并對零散檔案進行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預備利用數(shù)據(jù)庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進行中。全年共整理檔案2套，送往市組接收驗收合格，收集零散檔案439份，查閱檔案66人次。在負責的部內(nèi)計算機及辦公設備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失，工作分工不分家，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，樂于助人，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，工作表現(xiàn)是有目共睹的，得到了上級領(lǐng)導及同事的認可和好評。
三、參加各類業(yè)務學習培訓，業(yè)務水平邁上新臺階。
年初，參加了為期4天的檔案員培訓，課上我認真做筆記，課后提問消化，不但順利完成了培訓任務，還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程，并取得了結(jié)業(yè)證書。隨著全市遠程教育網(wǎng)絡站點陸續(xù)建成，我參加了歷時3天的站點技術(shù)人員培訓，因掌握培訓內(nèi)容較好，還被委任為唯一的一位老師助教，協(xié)助老師并教導其它學員較好地完成了培訓任務。之后，還參加了**市城區(qū)通訊員培訓班，在對信息與新聞有一定了解的同時，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進步，下半年共報送信息4次。年末還參加了黨內(nèi)統(tǒng)計干部的學習培訓，培訓歷時7天，培訓中我能充分利用專業(yè)知識，在學習中融會貫通，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學員們開通資源，較好地協(xié)助老師完成了教學。
四、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設想。一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，認真學習閱讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會；二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階；三是密切聯(lián)系群眾，多下基層，以便了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，更好地開展工作。
職代會工作總結(jié)報告篇十三
4、組織落實，監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程的各項指標；
5、負責培養(yǎng)，激勵員工，知道生產(chǎn)各個部門的績效管理與考核；
6、制定完善生產(chǎn)部的各項管理規(guī)定與制度，生產(chǎn)總結(jié)。
7、負責指導部門與員工合理分配工作，組織完成月生產(chǎn)任務，做好各項統(tǒng)計工作；
8、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理，指導，培訓及評估考核；
9、負責生產(chǎn)計劃落實，物料審核與控制；
10、監(jiān)督生產(chǎn)設備的保養(yǎng)及維修，控制生產(chǎn)現(xiàn)場的安全；
11、負責出廠成品的工序質(zhì)量控制工作，解決員工生產(chǎn)操作過程中的問題；
12、提出改進生產(chǎn)設備，工藝流程，操作環(huán)境等方面的建議；
13、協(xié)調(diào)車間各項工作進度，參與或協(xié)助公司執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
職代會工作總結(jié)報告篇十四
光陰似箭，日月如梭。
作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學習馬列主義、**思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。
堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。
在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。
較好的完成了2013年度的`工作任務。
具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。
在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。
在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xxx)、二等獎(xxx、xxx)、三等獎(xxx)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
職代會工作總結(jié)報告篇十五
xx年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點，兼顧全面。重點為二個方面，一是組織建設，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預期的效果。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。xx年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達到477個，涉及職工7488人。上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范，二是班子配強，三是領(lǐng)導重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，××村設了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當選。質(zhì)量上是配強了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準后，組織基層進行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。3、組織了評先進、樹典型活動。為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了xx-xx年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業(yè)工會18個，各類先進個人56個。
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實、廣覆蓋。按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。
2、抓了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。我鎮(zhèn)工資協(xié)商從xx年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，xx年實際收入水平高于協(xié)議水平20以上的企業(yè)有33個，高10-20的有40個企業(yè)，高10以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的.83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進一步引導提高。
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規(guī)落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立88周年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實了學習型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
職代會工作總結(jié)報告篇十六
截至11月份，流量經(jīng)營綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營收入累計完成2464.65萬，調(diào)整前的預算執(zhí)行進度為88.02%（調(diào)整后的預算執(zhí)行進度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預算執(zhí)行進度為102.93%，全省排位第二，提前完成預算指標；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動放號完成進度74.86%，位居第七；交易金額累計完成1884.08萬元，預算執(zhí)行進度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號百累計完成1039.88萬元，完成全年預算117.62%，位居全省第。
回顧全年，中心工作主要圍繞預算任務開展：年初制定全年的工作計劃，并按實施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗式幫扶炒店，推進主流業(yè)務發(fā)展；通過下縣巡回互動培訓，落實產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點，強化執(zhí)行，中心全體人員以務實勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動信息運營制高點的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進潛在銷售。在公司領(lǐng)導的有效指導及各經(jīng)營單元的大力支持下，“智慧城市”得到強勢、高效推廣，其中完成進度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標桿，而且一舉獲得集團“智慧城市”標桿門戶殊榮。
1、強化組織，落實細節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡化“智慧城市”賣點，“有的放矢”的針對性細化開展。新入網(wǎng)購3g智能機客戶在輔導時，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過“安裝送流量”、“繳水電費9折”等賣點吸引客戶積極配合安裝注冊；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營單元，各經(jīng)營單元根據(jù)清單相關(guān)字段進行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運營中心實行細節(jié)管控，每周關(guān)注并通報新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢。
友分享，形成推廣氛圍的“點面效應”，為“智慧城市”有效推廣造勢。
3、廣泛宣傳，營造氛圍?！翱罩械孛妗苯M合開展系統(tǒng)宣傳。通過整合移動互聯(lián)網(wǎng)app定點投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務宣傳。
通過“嚴把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導工作有質(zhì)有量有效的按計劃開展，讓流量經(jīng)營狀況在全省不斷進位爭先：提高執(zhí)行，嚴把新入網(wǎng)輔導第一關(guān)；精耕細做，差異化開展存量輔導第二關(guān)；夯實基礎，嚴把輔導過程管控第三關(guān)。經(jīng)過八個月的共同努力，流量經(jīng)營各項關(guān)鍵指標均取得較大突破，綜合對標從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點：
1、加強團隊建設，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營隊伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營虛擬團隊”，讓流量經(jīng)營工作在整體推進中取得協(xié)同支持與合力?？v向方面，成立了由各經(jīng)營單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營執(zhí)行團隊”，通過每月kpi績效對標，“獎先罰末”，加強了各流量專崗對全市流量經(jīng)營工作的協(xié)同推進及本單位流量經(jīng)營日常工作的落地執(zhí)行。
2、實施經(jīng)營幫扶，深入一線開展“3g體驗式”娛樂交叉炒店活動，“有聲有色”融入并推進主流業(yè)務發(fā)展。通過熱門、新穎、時尚的3g應用聚集廳店人氣，并以有獎體驗、娛樂互動等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢、手機促銷政策、熱門應用并拉動機卡銷售，為縣公司今后炒店活動樹立了“標準化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3g娛樂式交叉炒店活動，交叉主持、互動學習，培育各經(jīng)營單元炒店能手，打造高效率的營銷宣傳團隊。
3、積極創(chuàng)新運營，在夯實流量經(jīng)營基礎上尋求與探索新的運營思路與利器。
（1）按時間維度梳理匯編流量輔導日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導員的日常輔導工作可知、可見，讓日常輔導工作有計劃、有提醒、有跟蹤、有對標、有考核，屬全省首創(chuàng)。
（2）結(jié)合實體廳店各客戶接觸點，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導營造氛圍，并自行設計、制作《3g流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導元素，該助力流量經(jīng)營的細節(jié)做法，贏得省公司贊同。
（3）全省第一個制作“流量輔導電子書”輔導應用，助力輔導工作開展。將梳理的“流量優(yōu)選集”形成“流量輔導重點知識”應用，通過手機安裝，輔導員隨時查閱流量輔導知識的盲點，有利于推進輔導員的日常輔導。
（4）巧借外力，協(xié)同推進流量經(jīng)營發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團隊到撫州開展外呼調(diào)研。
1、立足服務，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進“網(wǎng)廳充值贈送話費、推薦好友賺話費競賽活動”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費充值，讓客戶感知到電信對存量用戶的體貼服務。網(wǎng)廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個主要依賴于政企客戶群的大力支持！
2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費率。通過設立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務部聯(lián)動開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動，將所有當月寬帶到期用戶進行一對一外呼營銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動競賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。