總結是對已有知識和經驗的提煉和總結,通過總結我們可以增加對某一領域的掌握和專業(yè)度。寫總結時,我們需要關注自己在學習和工作中的成長和進步,以及未來的發(fā)展方向。下面是一些寫作總結的技巧和方法,供大家參考和學習。
推廣促銷活動總結篇一
xx年xx月xx日——xx月xx日開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:
在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!
總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇二
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇三
xx—xx年11月12日——25日開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高—潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被—迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇四
開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上_,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,_流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇五
____藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年,國藥控股__藥房有限公司收購__全部自然人股權,以80.11的股權控股____藥房連鎖有限公司,使__成為__藥房的一個控股子公司,為__的穩(wěn)定,快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機。一年來,盡管內部矛盾突顯,千頭萬緒,紛繁復雜,外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,形勢嚴峻,我們能夠正確應對困難和挑戰(zhàn),今年重新設置了內部組織架構,出臺了多項管理制度,更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼,快速開發(fā)了多家連鎖直營店,成立了自己的配送中心,取得了經營管理的良好業(yè)績。
1.加盟國藥控股__藥房有限公司,完成股權轉讓。
今年,公司順利完成了自然人股權轉讓,并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會,企業(yè)更名為____藥房連鎖有限公司,成為國藥控股__藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為__長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機。
2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構。
按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年__與__公司整體分離,并重新整合了內部組織架構,組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3.強化內部管理,健全規(guī)章制度。
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務并重的職能部門,他們在強化內部管理,健全有關規(guī)章制度的同時,做好經營的后勤服務工作。
1)狠抓制度建設:今年來制定“20__年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20__-20__年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20__年分配制度及績效考核辦法”,逐步完善內部激勵機制,體現(xiàn)“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理,制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。
2)細抓行政管理:建立健全了各項基礎臺賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊,并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。用心配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關材料,為確保任務按質、按時完成,節(jié)假日加班是十分正常的事情。
3)實抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作職責制”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質量管理,鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作,質檢人員嚴格把關,經常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保了臺賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了gsp成果。
推廣促銷活動總結篇六
20xx年9月25日—10月8日,我店開展了主題為《盛世60載,輝煌2周年,國慶店慶,林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
一、從各項數(shù)據(jù)指標分析:
全店計劃銷售為870萬元,實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元,實際銷售654萬元,完成計劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現(xiàn)70萬元,占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬,禮金券銷售93.2萬,占比23.24%?;顒悠陂g百貨會員銷售占比達24.2%,超市會員消費占比達52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆,較同期增長321%?;顒悠陂g客流明顯增加,根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2:50-3:00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示,活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費用分析:
本次活動總費用支出345,398元,占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元。
1、活動前期準備充分。
本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組,且銷售產生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進行嚴格把關?;顒忧耙恢埽筛笨偁款^組成聯(lián)合檢查組,對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設計提前20天全部確認完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員,召開了2次技能培訓會,落實細節(jié)工作,保證了活動期間的正常運行。
2、服務理念更新升級。
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚,品位,生活”,“讓生活動起來”,“無微不至,無限發(fā)展”等服務理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號,將我們的服務更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。
3、超市特價活動一軍突起。
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。
4、店內裝飾引人入勝。
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎建設,精心設計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高。
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛。
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在dm的發(fā)放方面,真正的做了細致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩。
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國慶60周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面。
1、營業(yè)員對于活動內容掌握不夠準確。
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元,在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足。
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期,在加上八月十五佳節(jié),外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓。
每天的抽獎活動熱鬧非凡,但如10月8號開完最后一個大獎后,將全部大獎的中獎者齊聚一堂,舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經告一段落,我們將吸取本此活動的經驗,落實到以后的營銷活動中。
推廣促銷活動總結篇七
8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發(fā)“爸爸節(jié)”的贈品,我想送顧客贈品,應該很簡單、很輕松才對,可是事實和我想象的相差甚遠,從中我感受到了公司在活動策劃以及信息傳達上的一些問題。
整體組織:工作人員及時到位,活動全程保持聯(lián)系?;顒泳嚯x較遠,也沒有出現(xiàn)活動參與者走散現(xiàn)象。整體活動環(huán)節(jié)連接較緊湊,沒有出現(xiàn)活動的脫節(jié)。
贈品發(fā)放的地點選擇?!澳銈兯唾浧吩趺床环旁谝粯牵旁谝粯菚姥健?,有一位顧客指著鼻子對我大吼道。我還真沒法回答,因為參加活動的樓層是一樓和四樓,很多一樓的顧客要跑到四樓來兌換贈品,他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮,決定把贈品發(fā)放的地點選在四樓,但我認為一樓要比四樓好,一方面放在一樓門口可以加大活動的宣傳以及活動的效果,每個進門的顧客都會看到,對活動有了了解,就會根據(jù)活動的設定去選購商品;另一方面減少顧客的怨言,也減輕了工作人員的壓力,很多顧客無緣無故跑上來就很不爽了,你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規(guī)則,他才懶得管,當然把矛頭轉到工作人員身上,現(xiàn)場就有一些顧客摔票而去。
此次6。1兒童節(jié),我業(yè)種取得了良好成績。成績的取得得益于公司對此次活動給予我賣區(qū)的大力支持和前期的準備,加上我賣區(qū)前期的大量準備工作和全體員工的大力配合。6。1活動五天共計銷售81。7萬,同比增長6。7%。
dm的制作?!斑\動鞋不屬于男鞋嗎?”,“上面寫的可以累計,我累計1千多塊,為什么不可以同時拿一個指甲套裝和一個吹風機?”這些問題顧客都是指著dm問我們的。我們以我們的思維做的dm,顧客不一定能夠看懂或者是接受,我們每一次做dm都應該從一個顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方,或者干脆在下面寫一個“華地公司具有本次活動的最終解釋權”,就可以避免公司在被質問的時候處于被動,也減少了一些沖突。
母親節(jié)前夕,與報社聯(lián)系關于“為母親祈福,送安康‘祥鶴’!”的新聞報道,是之成為我市商業(yè)同行的又一促銷亮點。
五一勞動節(jié)商場促銷活動總結時間從20xx年4月30日到20xx年5月4日,總銷售額xxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了xx%,超過了活動前xx%預計增長目標。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
溧陽華地雖然現(xiàn)在可以說沒有競爭對手,但是當“平民廣場”和“陽光城市”建立后會迎來強有力的對手,我們要抓住市場,掌握主動,一定要注重細節(jié)管理。像發(fā)放贈品這樣的活動是可以提高顧客忠誠度的,但是卻反過來得到一些抱怨和指責,是不應該的,也是很值得我們反思的!
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
推廣促銷活動總結篇八
本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日,共x天活動時間,總銷售額xxxxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。本次活動前期宣傳費用,12月28日卻下降17。6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。
推廣促銷活動總結篇九
xx年工作總結今年,客戶服務部在市局(公司) 、縣局(分公司)黨 組的正確領導下,在各有關部門的大力支持配合下,嚴格按 照年初工作會議精神,以規(guī)范經營為工作重心,狠抓結構調 整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,各項工作順利開展并取得 了一定的成績。
一、xx年至今幾項主要經濟指標完成情況
(二)網(wǎng)建工作取得了初步成效 1.嚴格按照市局對商戶開通網(wǎng)上訂貨業(yè)務的相關要求 把關,對客戶經理上報的網(wǎng)上訂貨商戶必須 100%實地調查 落實。截止至目前全縣共計有網(wǎng)上訂貨商戶 戶 %。
2.做好中華煙商戶分類工作。按照市局(公司)要求, 對中華煙商戶實施動態(tài)管理,市局將所有卷煙零售商戶按照 上月銷售一二類卷煙數(shù)量、品牌培育等指標每季度重新計算1戶,占零售商 一次,其分類不同,投放貨源的標準不同。為了確保其真實 性,縣局(分公司)根據(jù)市局下發(fā)的名單抽調相關人員,成 立四個由黨組成員帶隊的小組,對核心及一般中華煙商戶進 行實地落實,凡發(fā)現(xiàn)經營規(guī)模達不到標準的一律降級或取消 中華煙等高檔卷煙供應。
3.發(fā)展零售終端商戶,按照市局新型零售終端商戶的發(fā) 展要求,截止至目前我縣共計發(fā)展零售終端商戶 戶。為名零售商戶建立零售終端形象店, 為他們配備了柜臺、 貨架、 燈箱、掃碼槍等物品,為淮陽煙草統(tǒng)一窗口樹立了形象。
4.發(fā)放掃碼槍,組織零售終端商戶進行安裝使用培訓, 培訓客戶經理按時發(fā)放,目前已發(fā)放安裝 戶次。
5.結合市局“黨的群眾路線教育實踐活動”要求,組織科 室人員按照活動要求積極參與。并及時將活動精神傳達到客 戶經理。
1.在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然 有各種制度的保障,但在具體工作中制度落實還不到位。表 現(xiàn)在人員責任心不強,工作態(tài)度不扎實,造成工作力度在成 效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先2 垂范,做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強對員工的 思想、 道德、 法規(guī)等方面的教育, 增強其執(zhí)行制度的自覺性; 三是要強化監(jiān)督制約,加強檢查督促,增強員工執(zhí)行制度的 外在動力。
3.卷煙品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手 段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;三是與 其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經理 的執(zhí)行力有待加強。
4.規(guī)范經營意識有所淡化。要清醒地看到,當前行業(yè)實 際工作中還存在一些與嚴格規(guī)范不相適應的地方,突出表現(xiàn) 在個別營銷人員對規(guī)范工作重視不夠、對制度落實不力等等。
三、下一步工作打算
(一)加強網(wǎng)建基礎建設 根據(jù)今年的形式分析,完成各項經濟目標任務還有很多3 困難需要我們克服,怎么完成任務,還需要在網(wǎng)建基礎方面 下大功夫,做好文章。我們要抓住后最后一個月的卷煙銷量 任務不大的大好時機,狠抓網(wǎng)建基礎工作。
1.加強客戶經理及自身思想政治教育??剖胰藛T每周除 按時參加公司組織的政治學習,還有在工作之余學習技能理 論知識。每月至少組織一次客戶經理參加的思想政治學習, 不定期播放思想教育視頻。邀請紀檢部門針對客戶經理職業(yè) 操守進行授課,通過一系列思想教育真實有效地感恩制度、 感激組織、感謝同志,珍惜行業(yè)、珍惜崗位、珍惜待遇。
2.狠抓客戶經理管理不放松。一是要加強客戶經理日常 拜訪工作,不能因為后最后一個月任務不大,貨源不能滿足 市場供應而減少對商戶的拜訪??蛻舴詹柯?lián)合督查辦每月 底對客戶經理的拜訪進行督查,嚴格按照相關規(guī)定懲罰。二 是堅持例會制度考勤制度,每周不低于兩次銷售例會,會前 電子簽到,對不履行正常請假手續(xù)而又無故缺席的,月底交 予政工科按相關規(guī)定處理。三是嚴格工作落實制度,凡安排 工作逾期不能完成者,嚴格按照規(guī)章制度進行處罰。
3.積極開展全方位覆蓋的新型零售終端建設。一實施零 售客戶業(yè)態(tài)分類管理。市局按照商戶業(yè)態(tài)分類標準進行貨源 投放,嚴格按照業(yè)態(tài)分類標準對轄區(qū)內所有商戶進行重新劃 分。將“千條大戶”作為一個獨立類別,按照千分之八的比例 嚴格限制數(shù)量,通過嚴密的貨源管控和嚴格的準入制度,有4 效防范“大戶”一家獨大。二要統(tǒng)一規(guī)范終端形象。市局將針 對零售終端商戶的地柜、背柜、掃碼槍等設備統(tǒng)一配備。配 備之后卷煙營銷人員要定期對商戶對設備的使用情況進行 檢查,特別是掃碼槍的使用,要確保商戶銷煙必掃。
(二)積極發(fā)展網(wǎng)上訂貨 完成市局(公司)下達的 發(fā)展 戶,還要發(fā)展 %網(wǎng)上訂貨商戶,我們已經戶,現(xiàn)階段縣局(分公司)要針對申報的網(wǎng)訂商戶進行實地落實,確保其真實性。對上報虛假 網(wǎng)訂商戶,要實行問責制。按照督查實施細則給予一定的處 罰。
(三)堅持規(guī)范經營不動搖 最后一個月的卷煙銷售任務不大,不少卷煙品牌不能滿 足市場供應,特別是一二類卷煙,在這特殊時期,更是要堅 持規(guī)范經營。下步縣局(分公司)將抽調相關人員,對全縣 網(wǎng)上訂貨商戶進行落實篩選,凡不符合網(wǎng)上訂貨商戶標準的 一律去掉,從源頭上杜絕不規(guī)范經營行為的發(fā)生。
推廣促銷活動總結篇十
xxxx年xx月xx日--xx日開展了x周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的x周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
x周年大型文藝晚會把整個x周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次x周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次x周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次x周年最大的遺憾。
7、門店在x周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在x周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在x周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在x周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇十一
迎國慶,傾情回饋新老顧客
20xx年10月1日―10月5日(共5天)
全國所有門店
(一)活動期間,部分商品七折優(yōu)惠(新品除外);
注:1、生日以身份證的日期為準;
3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品,如絲巾、首飾、家居裝飾品等;(附圖)
(三)會員尊享
1、活動期間,會員部分商品可享受七折優(yōu)惠,新品享受九折優(yōu)惠;
2、活動期間,會員卡照常積分;
3、活動期間生日的會員顧客,可憑身份證,領取精美生日禮品一份;
注:生日以身份證的日期為準,會員領取禮品后需登記入簿;
(一)活動pop物料;
(二)宣傳單張:請配合印刷宣傳單張促進活動力度;
(三)短信宣傳:20xx年9月30日發(fā)送活動通知短信給會員顧客;
(四)廣播宣傳:制作促銷活動廣播,在活動期間反復播放;
類別項目單價總數(shù)量總預算應用區(qū)域備注
禮品
pop
宣傳單張
會員短信
合計
附圖
絲巾:
飾品:
家居飾品:
推廣促銷活動總結篇十二
2.復合式店面,烘焙、裱花、簡餐、茶座。
3.地址處在地級市二類商圈內。
4.店鋪面積較大,門頭寬,預期銷售額1元----15000元/天。
市場背景:
1.消費者消費能力一般。
2.商圈內沒有類似的復合店。
3.其它烘焙連鎖店情況不明。
二、活動目的。
1.建立__蛋糕在消費者心中的品牌形象;。
2.幫助消費者快速接受復合式店面,讓消費者快速了解所有的服務內容;。
3.拉升業(yè)績到一定水平,檢驗整體產能、管理、服務水平和漏洞;。
4.了解消費者偏好和消費習慣,便于開店后的調整。
1.中高層次收入家庭的家庭主婦、兒童、學生;。
2.年輕類似白領、職員、商務人士;。
四、活動主題。
超級美食、開業(yè)有禮。
__蛋糕----送給最重要的人(蛋糕和其他產品的宣傳廣告語,可以用在包裝盒上)。
1.宣傳——品牌形象建立過程中不可替代的做法。
3.會員卡或優(yōu)惠券——抓住高端客戶。
六、活動時間和地點。
20__年11月1日—11月3日(持續(xù)3天)。
地點:###店。
七、宣傳。
a.橫幅5——10條。
一、“超級美食、開業(yè)有禮——__休閑餅店登陸__”5條。
二、“__蛋糕——送給最重要的人”3條。
三、“用舌尖去閱讀__的時尚魅力”2條。
將“一”懸掛在靠近店面的主干道上;將“二”與“一”配合懸掛2條,留一條在店鋪門口周圍懸掛;將“三”與“一”配合懸掛1條,留一條在店鋪門口周圍懸掛。
以上條幅提前一天懸掛,共懸掛3天,開業(yè)后1天去掉。
b.促銷宣傳單20__份。
至少提前2天讓店面營業(yè)員在新店附近,少量派發(fā),主要針對周圍的寫字樓、中高檔小區(qū)、周圍小店鋪、學校、幼兒園。
目的2:促銷手段,讓顧客接觸到我們的服務和產品。
c.提前1天,在新店的櫥窗上張貼主推產品海報。
d.店內顧客“問答券”彩色打印封塑50份,問卷內容自定,印刷貯備彩色回答問題用,帶優(yōu)惠政策的紙條1000份。
e.路演:請樂隊,在店鋪門口上下午各兩個小時的演出。
f.制作一個雙層蛋糕,在下午人流量最多時,免費品嘗,品嘗之前要準備主持人介紹店鋪、介紹產品、宣傳本店理念。
g.包下當?shù)仉娨暸_點歌臺頻道每天1小時持續(xù)三天,在下午3—4點(時間選擇也可以根據(jù)本頻道的收視黃金時段確認),給生日人點歌,文字信息事先準備好,歌曲目錄要認真選擇。
h.制作200張會員卡,折扣定為88折為宜。
以上活動需要當?shù)卣毮懿块T支持,所以要預先準備。
八、現(xiàn)場促銷。
1.找一款現(xiàn)烤產品:蛋撻或者肉松沙律包最合適,作較大力度促銷,作pop推廣海報,犧牲這個產品的較大部分利潤,吸引顧客進店,提升人氣。
2.促銷宣傳單的使用和回收。
3.答題卷的發(fā)放和使用回收。
4.茶水飲料部分的折扣促銷。
5.會員卡發(fā)放。
前期準備:
1)路演人員尋找簽合同3天前預約好,橫幅、路演職能部門審批提前2周操作;。
2)印刷品提前10天準備,開業(yè)前3天全部到位;。
3)提前4天確定產品出樣,3天開始小批量試制產品,測試設備、準備物料模具;提前2天開始制作產品,囤積中長線產品量要是正常每天銷售量的3倍。現(xiàn)場制作產品要囤積5天的原料。
4)提前兩天或三天對促銷活動和服務常識、服務流程、禮儀、收銀培訓;。
5)提前3天采購部采購大量的拉花、氣球、小飾物等小物件裝飾店面;。
6)店面的收銀員、員工、裱花師提前3天培訓,店長要做好突發(fā)事件的準備;。
8)提前1天衛(wèi)生全面清理,由店長負責;。
9)裱花工與生產工人必須熟悉現(xiàn)場操作,技術熟練。并且嚴格遵守現(xiàn)場衛(wèi)生管理制度;。
10)開業(yè)時間最好定在星期五;。
九、中期操作。
開業(yè)前準備:
一、開業(yè)前2天。
1.營業(yè)員散發(fā)宣傳促銷單。
2.開始衛(wèi)生掃除工作,物品準備清點完畢。
3.內部裝飾件懸掛擺放完畢。
4.裱花、現(xiàn)烤、收銀、服務員培訓。
二、開業(yè)前1天。
1.衛(wèi)生掃除。
2.繼續(xù)發(fā)宣傳單。
3.張貼海報、懸掛橫幅。
4.布置展柜內樣品。
5.開始上貨:凍點、吐司、酥點、甜點、盒裝禮品等。
6.確認路演人員到位情況、確認電臺點歌。
7.確認物料準備情況。
8.準備制作現(xiàn)場品嘗用大蛋糕。
三、開業(yè)當天。
1.人員安排好定點定崗。
2.店長內外協(xié)調。
3.發(fā)放會員卡。
推廣促銷活動總結篇十三
單位:萬元我商場上半年銷售計劃為15200萬元,實際完成16086萬元。完成計劃106%,完成全年計劃52.74%。
(二)、上半年主要銷售特點
上半年銷售同比增幅25%,所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加,其中增幅最多的是空調類商品,同比上升39%,其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30%以上的升幅。 上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢的原因,主要由以下消費亮點購成:
1、 推行多項會員專享優(yōu)惠措施。2月6日-2月13日,開展會員購物雙倍積分以及會員購物折上折優(yōu)惠兩項活動及2月8日-13日開展“中國年,國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡,國美工行聯(lián)名卡購物,即可獲得雙倍消費積分;而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物,能獲得折上折優(yōu)惠。會員銷售額占總銷售額的比52%,與07年農歷同期相比,增加了68個百分點,會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲,本地消費者減少外游,近六成外來工留在廣東過春節(jié),令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費熱潮。春節(jié)假期七日,商場總銷863萬元,與去年同期比上升了41%。
2、 應季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣,形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元,于07年農歷同期實現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比,上升了1629%、79%。
二、經營、服務管理工作。
1、建立處理投訴流程圖,切實提高推銷員處理投訴能力。 為加強推銷員對處理投訴的能力,商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖,讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡單易懂,所以推銷員在商場二級培訓后,基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點,使商場在上半年的服務投訴率下降了50%。
2、落實回訪制度。由于各大節(jié)日銷售火爆,個別商品會出現(xiàn)送貨及安裝不及時情況,商場除了要求員工做好耐心解釋工作外,還要求崗組做好電話回訪工作,及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況,便于做好服務跟進工作。
3、落實銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足,所以我商場在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休,推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準;由于商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足,使商場銷售、服務兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。
利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓,圍繞金鼎店檢查要求,多次在會上動員、落實培訓工作;對于一些要求強制記憶或員工熟識的內容,在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結合來要求員工記憶,通過反反復復進行培訓、考核,使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外,商場為保證每一商品的證件齊全,在電器公司無法獨立完成“索證”工作后,安排所有崗長加班加點進行查證,確?!耙黄芬蛔C”。
2、借申報金鼎店的契機,提高員工的服務水平。
為進一步提高員工服務水平,我商場結合服務工作重點和商場的實際,在5月份開展竟銷活動,本次活動圍繞商場銷售及服務進行評比,充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性,竭盡全力,把服務、銷售工作提升到一個新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作,深入開展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作,商場利用早會時間不斷反復動員,并通過對個別員工進行訪談,召開員工座談會進行專題研討,使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經營、服務等工作中的問題及時反映,加強了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初,商場圍繞門店 “消滅一次投訴,減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求,組織各崗開展討論,針對商場存在問題,提出整改措施。商場上半年的服務投訴減少50%以上。
五、存在問題及建議。
1、廠家售后服務工作跟進不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息,導致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調試、上門檢測等售后服務工作全面停滯,讓顧客對售后服務工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺,送貨量驟增的`情況下,配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間,要求顧客比原約定時間提前回家收貨,且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開,導致顧客意見很大。
推廣促銷活動總結篇十四
xx-xx年11月12日--25日開展了x周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被-迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇一
xx年xx月xx日——xx月xx日開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:
在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!
總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇二
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇三
xx—xx年11月12日——25日開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高—潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被—迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇四
開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上_,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,_流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇五
____藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年,國藥控股__藥房有限公司收購__全部自然人股權,以80.11的股權控股____藥房連鎖有限公司,使__成為__藥房的一個控股子公司,為__的穩(wěn)定,快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機。一年來,盡管內部矛盾突顯,千頭萬緒,紛繁復雜,外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,形勢嚴峻,我們能夠正確應對困難和挑戰(zhàn),今年重新設置了內部組織架構,出臺了多項管理制度,更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼,快速開發(fā)了多家連鎖直營店,成立了自己的配送中心,取得了經營管理的良好業(yè)績。
1.加盟國藥控股__藥房有限公司,完成股權轉讓。
今年,公司順利完成了自然人股權轉讓,并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會,企業(yè)更名為____藥房連鎖有限公司,成為國藥控股__藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為__長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機。
2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構。
按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年__與__公司整體分離,并重新整合了內部組織架構,組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3.強化內部管理,健全規(guī)章制度。
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務并重的職能部門,他們在強化內部管理,健全有關規(guī)章制度的同時,做好經營的后勤服務工作。
1)狠抓制度建設:今年來制定“20__年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20__-20__年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20__年分配制度及績效考核辦法”,逐步完善內部激勵機制,體現(xiàn)“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理,制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。
2)細抓行政管理:建立健全了各項基礎臺賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊,并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。用心配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關材料,為確保任務按質、按時完成,節(jié)假日加班是十分正常的事情。
3)實抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作職責制”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質量管理,鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作,質檢人員嚴格把關,經常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保了臺賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了gsp成果。
推廣促銷活動總結篇六
20xx年9月25日—10月8日,我店開展了主題為《盛世60載,輝煌2周年,國慶店慶,林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
一、從各項數(shù)據(jù)指標分析:
全店計劃銷售為870萬元,實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元,實際銷售654萬元,完成計劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現(xiàn)70萬元,占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬,禮金券銷售93.2萬,占比23.24%?;顒悠陂g百貨會員銷售占比達24.2%,超市會員消費占比達52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆,較同期增長321%?;顒悠陂g客流明顯增加,根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2:50-3:00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示,活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費用分析:
本次活動總費用支出345,398元,占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元。
1、活動前期準備充分。
本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組,且銷售產生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進行嚴格把關?;顒忧耙恢埽筛笨偁款^組成聯(lián)合檢查組,對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設計提前20天全部確認完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員,召開了2次技能培訓會,落實細節(jié)工作,保證了活動期間的正常運行。
2、服務理念更新升級。
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚,品位,生活”,“讓生活動起來”,“無微不至,無限發(fā)展”等服務理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號,將我們的服務更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。
3、超市特價活動一軍突起。
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。
4、店內裝飾引人入勝。
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎建設,精心設計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高。
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛。
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在dm的發(fā)放方面,真正的做了細致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩。
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國慶60周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面。
1、營業(yè)員對于活動內容掌握不夠準確。
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元,在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足。
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期,在加上八月十五佳節(jié),外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓。
每天的抽獎活動熱鬧非凡,但如10月8號開完最后一個大獎后,將全部大獎的中獎者齊聚一堂,舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經告一段落,我們將吸取本此活動的經驗,落實到以后的營銷活動中。
推廣促銷活動總結篇七
8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發(fā)“爸爸節(jié)”的贈品,我想送顧客贈品,應該很簡單、很輕松才對,可是事實和我想象的相差甚遠,從中我感受到了公司在活動策劃以及信息傳達上的一些問題。
整體組織:工作人員及時到位,活動全程保持聯(lián)系?;顒泳嚯x較遠,也沒有出現(xiàn)活動參與者走散現(xiàn)象。整體活動環(huán)節(jié)連接較緊湊,沒有出現(xiàn)活動的脫節(jié)。
贈品發(fā)放的地點選擇?!澳銈兯唾浧吩趺床环旁谝粯牵旁谝粯菚姥健?,有一位顧客指著鼻子對我大吼道。我還真沒法回答,因為參加活動的樓層是一樓和四樓,很多一樓的顧客要跑到四樓來兌換贈品,他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮,決定把贈品發(fā)放的地點選在四樓,但我認為一樓要比四樓好,一方面放在一樓門口可以加大活動的宣傳以及活動的效果,每個進門的顧客都會看到,對活動有了了解,就會根據(jù)活動的設定去選購商品;另一方面減少顧客的怨言,也減輕了工作人員的壓力,很多顧客無緣無故跑上來就很不爽了,你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規(guī)則,他才懶得管,當然把矛頭轉到工作人員身上,現(xiàn)場就有一些顧客摔票而去。
此次6。1兒童節(jié),我業(yè)種取得了良好成績。成績的取得得益于公司對此次活動給予我賣區(qū)的大力支持和前期的準備,加上我賣區(qū)前期的大量準備工作和全體員工的大力配合。6。1活動五天共計銷售81。7萬,同比增長6。7%。
dm的制作?!斑\動鞋不屬于男鞋嗎?”,“上面寫的可以累計,我累計1千多塊,為什么不可以同時拿一個指甲套裝和一個吹風機?”這些問題顧客都是指著dm問我們的。我們以我們的思維做的dm,顧客不一定能夠看懂或者是接受,我們每一次做dm都應該從一個顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方,或者干脆在下面寫一個“華地公司具有本次活動的最終解釋權”,就可以避免公司在被質問的時候處于被動,也減少了一些沖突。
母親節(jié)前夕,與報社聯(lián)系關于“為母親祈福,送安康‘祥鶴’!”的新聞報道,是之成為我市商業(yè)同行的又一促銷亮點。
五一勞動節(jié)商場促銷活動總結時間從20xx年4月30日到20xx年5月4日,總銷售額xxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了xx%,超過了活動前xx%預計增長目標。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
溧陽華地雖然現(xiàn)在可以說沒有競爭對手,但是當“平民廣場”和“陽光城市”建立后會迎來強有力的對手,我們要抓住市場,掌握主動,一定要注重細節(jié)管理。像發(fā)放贈品這樣的活動是可以提高顧客忠誠度的,但是卻反過來得到一些抱怨和指責,是不應該的,也是很值得我們反思的!
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
推廣促銷活動總結篇八
本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日,共x天活動時間,總銷售額xxxxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。本次活動前期宣傳費用,12月28日卻下降17。6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。
推廣促銷活動總結篇九
xx年工作總結今年,客戶服務部在市局(公司) 、縣局(分公司)黨 組的正確領導下,在各有關部門的大力支持配合下,嚴格按 照年初工作會議精神,以規(guī)范經營為工作重心,狠抓結構調 整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,各項工作順利開展并取得 了一定的成績。
一、xx年至今幾項主要經濟指標完成情況
(二)網(wǎng)建工作取得了初步成效 1.嚴格按照市局對商戶開通網(wǎng)上訂貨業(yè)務的相關要求 把關,對客戶經理上報的網(wǎng)上訂貨商戶必須 100%實地調查 落實。截止至目前全縣共計有網(wǎng)上訂貨商戶 戶 %。
2.做好中華煙商戶分類工作。按照市局(公司)要求, 對中華煙商戶實施動態(tài)管理,市局將所有卷煙零售商戶按照 上月銷售一二類卷煙數(shù)量、品牌培育等指標每季度重新計算1戶,占零售商 一次,其分類不同,投放貨源的標準不同。為了確保其真實 性,縣局(分公司)根據(jù)市局下發(fā)的名單抽調相關人員,成 立四個由黨組成員帶隊的小組,對核心及一般中華煙商戶進 行實地落實,凡發(fā)現(xiàn)經營規(guī)模達不到標準的一律降級或取消 中華煙等高檔卷煙供應。
3.發(fā)展零售終端商戶,按照市局新型零售終端商戶的發(fā) 展要求,截止至目前我縣共計發(fā)展零售終端商戶 戶。為名零售商戶建立零售終端形象店, 為他們配備了柜臺、 貨架、 燈箱、掃碼槍等物品,為淮陽煙草統(tǒng)一窗口樹立了形象。
4.發(fā)放掃碼槍,組織零售終端商戶進行安裝使用培訓, 培訓客戶經理按時發(fā)放,目前已發(fā)放安裝 戶次。
5.結合市局“黨的群眾路線教育實踐活動”要求,組織科 室人員按照活動要求積極參與。并及時將活動精神傳達到客 戶經理。
1.在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然 有各種制度的保障,但在具體工作中制度落實還不到位。表 現(xiàn)在人員責任心不強,工作態(tài)度不扎實,造成工作力度在成 效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先2 垂范,做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強對員工的 思想、 道德、 法規(guī)等方面的教育, 增強其執(zhí)行制度的自覺性; 三是要強化監(jiān)督制約,加強檢查督促,增強員工執(zhí)行制度的 外在動力。
3.卷煙品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手 段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;三是與 其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經理 的執(zhí)行力有待加強。
4.規(guī)范經營意識有所淡化。要清醒地看到,當前行業(yè)實 際工作中還存在一些與嚴格規(guī)范不相適應的地方,突出表現(xiàn) 在個別營銷人員對規(guī)范工作重視不夠、對制度落實不力等等。
三、下一步工作打算
(一)加強網(wǎng)建基礎建設 根據(jù)今年的形式分析,完成各項經濟目標任務還有很多3 困難需要我們克服,怎么完成任務,還需要在網(wǎng)建基礎方面 下大功夫,做好文章。我們要抓住后最后一個月的卷煙銷量 任務不大的大好時機,狠抓網(wǎng)建基礎工作。
1.加強客戶經理及自身思想政治教育??剖胰藛T每周除 按時參加公司組織的政治學習,還有在工作之余學習技能理 論知識。每月至少組織一次客戶經理參加的思想政治學習, 不定期播放思想教育視頻。邀請紀檢部門針對客戶經理職業(yè) 操守進行授課,通過一系列思想教育真實有效地感恩制度、 感激組織、感謝同志,珍惜行業(yè)、珍惜崗位、珍惜待遇。
2.狠抓客戶經理管理不放松。一是要加強客戶經理日常 拜訪工作,不能因為后最后一個月任務不大,貨源不能滿足 市場供應而減少對商戶的拜訪??蛻舴詹柯?lián)合督查辦每月 底對客戶經理的拜訪進行督查,嚴格按照相關規(guī)定懲罰。二 是堅持例會制度考勤制度,每周不低于兩次銷售例會,會前 電子簽到,對不履行正常請假手續(xù)而又無故缺席的,月底交 予政工科按相關規(guī)定處理。三是嚴格工作落實制度,凡安排 工作逾期不能完成者,嚴格按照規(guī)章制度進行處罰。
3.積極開展全方位覆蓋的新型零售終端建設。一實施零 售客戶業(yè)態(tài)分類管理。市局按照商戶業(yè)態(tài)分類標準進行貨源 投放,嚴格按照業(yè)態(tài)分類標準對轄區(qū)內所有商戶進行重新劃 分。將“千條大戶”作為一個獨立類別,按照千分之八的比例 嚴格限制數(shù)量,通過嚴密的貨源管控和嚴格的準入制度,有4 效防范“大戶”一家獨大。二要統(tǒng)一規(guī)范終端形象。市局將針 對零售終端商戶的地柜、背柜、掃碼槍等設備統(tǒng)一配備。配 備之后卷煙營銷人員要定期對商戶對設備的使用情況進行 檢查,特別是掃碼槍的使用,要確保商戶銷煙必掃。
(二)積極發(fā)展網(wǎng)上訂貨 完成市局(公司)下達的 發(fā)展 戶,還要發(fā)展 %網(wǎng)上訂貨商戶,我們已經戶,現(xiàn)階段縣局(分公司)要針對申報的網(wǎng)訂商戶進行實地落實,確保其真實性。對上報虛假 網(wǎng)訂商戶,要實行問責制。按照督查實施細則給予一定的處 罰。
(三)堅持規(guī)范經營不動搖 最后一個月的卷煙銷售任務不大,不少卷煙品牌不能滿 足市場供應,特別是一二類卷煙,在這特殊時期,更是要堅 持規(guī)范經營。下步縣局(分公司)將抽調相關人員,對全縣 網(wǎng)上訂貨商戶進行落實篩選,凡不符合網(wǎng)上訂貨商戶標準的 一律去掉,從源頭上杜絕不規(guī)范經營行為的發(fā)生。
推廣促銷活動總結篇十
xxxx年xx月xx日--xx日開展了x周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的x周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
x周年大型文藝晚會把整個x周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次x周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次x周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次x周年最大的遺憾。
7、門店在x周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在x周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在x周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在x周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
推廣促銷活動總結篇十一
迎國慶,傾情回饋新老顧客
20xx年10月1日―10月5日(共5天)
全國所有門店
(一)活動期間,部分商品七折優(yōu)惠(新品除外);
注:1、生日以身份證的日期為準;
3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品,如絲巾、首飾、家居裝飾品等;(附圖)
(三)會員尊享
1、活動期間,會員部分商品可享受七折優(yōu)惠,新品享受九折優(yōu)惠;
2、活動期間,會員卡照常積分;
3、活動期間生日的會員顧客,可憑身份證,領取精美生日禮品一份;
注:生日以身份證的日期為準,會員領取禮品后需登記入簿;
(一)活動pop物料;
(二)宣傳單張:請配合印刷宣傳單張促進活動力度;
(三)短信宣傳:20xx年9月30日發(fā)送活動通知短信給會員顧客;
(四)廣播宣傳:制作促銷活動廣播,在活動期間反復播放;
類別項目單價總數(shù)量總預算應用區(qū)域備注
禮品
pop
宣傳單張
會員短信
合計
附圖
絲巾:
飾品:
家居飾品:
推廣促銷活動總結篇十二
2.復合式店面,烘焙、裱花、簡餐、茶座。
3.地址處在地級市二類商圈內。
4.店鋪面積較大,門頭寬,預期銷售額1元----15000元/天。
市場背景:
1.消費者消費能力一般。
2.商圈內沒有類似的復合店。
3.其它烘焙連鎖店情況不明。
二、活動目的。
1.建立__蛋糕在消費者心中的品牌形象;。
2.幫助消費者快速接受復合式店面,讓消費者快速了解所有的服務內容;。
3.拉升業(yè)績到一定水平,檢驗整體產能、管理、服務水平和漏洞;。
4.了解消費者偏好和消費習慣,便于開店后的調整。
1.中高層次收入家庭的家庭主婦、兒童、學生;。
2.年輕類似白領、職員、商務人士;。
四、活動主題。
超級美食、開業(yè)有禮。
__蛋糕----送給最重要的人(蛋糕和其他產品的宣傳廣告語,可以用在包裝盒上)。
1.宣傳——品牌形象建立過程中不可替代的做法。
3.會員卡或優(yōu)惠券——抓住高端客戶。
六、活動時間和地點。
20__年11月1日—11月3日(持續(xù)3天)。
地點:###店。
七、宣傳。
a.橫幅5——10條。
一、“超級美食、開業(yè)有禮——__休閑餅店登陸__”5條。
二、“__蛋糕——送給最重要的人”3條。
三、“用舌尖去閱讀__的時尚魅力”2條。
將“一”懸掛在靠近店面的主干道上;將“二”與“一”配合懸掛2條,留一條在店鋪門口周圍懸掛;將“三”與“一”配合懸掛1條,留一條在店鋪門口周圍懸掛。
以上條幅提前一天懸掛,共懸掛3天,開業(yè)后1天去掉。
b.促銷宣傳單20__份。
至少提前2天讓店面營業(yè)員在新店附近,少量派發(fā),主要針對周圍的寫字樓、中高檔小區(qū)、周圍小店鋪、學校、幼兒園。
目的2:促銷手段,讓顧客接觸到我們的服務和產品。
c.提前1天,在新店的櫥窗上張貼主推產品海報。
d.店內顧客“問答券”彩色打印封塑50份,問卷內容自定,印刷貯備彩色回答問題用,帶優(yōu)惠政策的紙條1000份。
e.路演:請樂隊,在店鋪門口上下午各兩個小時的演出。
f.制作一個雙層蛋糕,在下午人流量最多時,免費品嘗,品嘗之前要準備主持人介紹店鋪、介紹產品、宣傳本店理念。
g.包下當?shù)仉娨暸_點歌臺頻道每天1小時持續(xù)三天,在下午3—4點(時間選擇也可以根據(jù)本頻道的收視黃金時段確認),給生日人點歌,文字信息事先準備好,歌曲目錄要認真選擇。
h.制作200張會員卡,折扣定為88折為宜。
以上活動需要當?shù)卣毮懿块T支持,所以要預先準備。
八、現(xiàn)場促銷。
1.找一款現(xiàn)烤產品:蛋撻或者肉松沙律包最合適,作較大力度促銷,作pop推廣海報,犧牲這個產品的較大部分利潤,吸引顧客進店,提升人氣。
2.促銷宣傳單的使用和回收。
3.答題卷的發(fā)放和使用回收。
4.茶水飲料部分的折扣促銷。
5.會員卡發(fā)放。
前期準備:
1)路演人員尋找簽合同3天前預約好,橫幅、路演職能部門審批提前2周操作;。
2)印刷品提前10天準備,開業(yè)前3天全部到位;。
3)提前4天確定產品出樣,3天開始小批量試制產品,測試設備、準備物料模具;提前2天開始制作產品,囤積中長線產品量要是正常每天銷售量的3倍。現(xiàn)場制作產品要囤積5天的原料。
4)提前兩天或三天對促銷活動和服務常識、服務流程、禮儀、收銀培訓;。
5)提前3天采購部采購大量的拉花、氣球、小飾物等小物件裝飾店面;。
6)店面的收銀員、員工、裱花師提前3天培訓,店長要做好突發(fā)事件的準備;。
8)提前1天衛(wèi)生全面清理,由店長負責;。
9)裱花工與生產工人必須熟悉現(xiàn)場操作,技術熟練。并且嚴格遵守現(xiàn)場衛(wèi)生管理制度;。
10)開業(yè)時間最好定在星期五;。
九、中期操作。
開業(yè)前準備:
一、開業(yè)前2天。
1.營業(yè)員散發(fā)宣傳促銷單。
2.開始衛(wèi)生掃除工作,物品準備清點完畢。
3.內部裝飾件懸掛擺放完畢。
4.裱花、現(xiàn)烤、收銀、服務員培訓。
二、開業(yè)前1天。
1.衛(wèi)生掃除。
2.繼續(xù)發(fā)宣傳單。
3.張貼海報、懸掛橫幅。
4.布置展柜內樣品。
5.開始上貨:凍點、吐司、酥點、甜點、盒裝禮品等。
6.確認路演人員到位情況、確認電臺點歌。
7.確認物料準備情況。
8.準備制作現(xiàn)場品嘗用大蛋糕。
三、開業(yè)當天。
1.人員安排好定點定崗。
2.店長內外協(xié)調。
3.發(fā)放會員卡。
推廣促銷活動總結篇十三
單位:萬元我商場上半年銷售計劃為15200萬元,實際完成16086萬元。完成計劃106%,完成全年計劃52.74%。
(二)、上半年主要銷售特點
上半年銷售同比增幅25%,所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加,其中增幅最多的是空調類商品,同比上升39%,其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30%以上的升幅。 上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢的原因,主要由以下消費亮點購成:
1、 推行多項會員專享優(yōu)惠措施。2月6日-2月13日,開展會員購物雙倍積分以及會員購物折上折優(yōu)惠兩項活動及2月8日-13日開展“中國年,國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡,國美工行聯(lián)名卡購物,即可獲得雙倍消費積分;而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物,能獲得折上折優(yōu)惠。會員銷售額占總銷售額的比52%,與07年農歷同期相比,增加了68個百分點,會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲,本地消費者減少外游,近六成外來工留在廣東過春節(jié),令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費熱潮。春節(jié)假期七日,商場總銷863萬元,與去年同期比上升了41%。
2、 應季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣,形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元,于07年農歷同期實現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比,上升了1629%、79%。
二、經營、服務管理工作。
1、建立處理投訴流程圖,切實提高推銷員處理投訴能力。 為加強推銷員對處理投訴的能力,商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖,讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡單易懂,所以推銷員在商場二級培訓后,基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點,使商場在上半年的服務投訴率下降了50%。
2、落實回訪制度。由于各大節(jié)日銷售火爆,個別商品會出現(xiàn)送貨及安裝不及時情況,商場除了要求員工做好耐心解釋工作外,還要求崗組做好電話回訪工作,及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況,便于做好服務跟進工作。
3、落實銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足,所以我商場在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休,推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準;由于商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足,使商場銷售、服務兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。
利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓,圍繞金鼎店檢查要求,多次在會上動員、落實培訓工作;對于一些要求強制記憶或員工熟識的內容,在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結合來要求員工記憶,通過反反復復進行培訓、考核,使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外,商場為保證每一商品的證件齊全,在電器公司無法獨立完成“索證”工作后,安排所有崗長加班加點進行查證,確?!耙黄芬蛔C”。
2、借申報金鼎店的契機,提高員工的服務水平。
為進一步提高員工服務水平,我商場結合服務工作重點和商場的實際,在5月份開展竟銷活動,本次活動圍繞商場銷售及服務進行評比,充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性,竭盡全力,把服務、銷售工作提升到一個新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作,深入開展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作,商場利用早會時間不斷反復動員,并通過對個別員工進行訪談,召開員工座談會進行專題研討,使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經營、服務等工作中的問題及時反映,加強了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初,商場圍繞門店 “消滅一次投訴,減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求,組織各崗開展討論,針對商場存在問題,提出整改措施。商場上半年的服務投訴減少50%以上。
五、存在問題及建議。
1、廠家售后服務工作跟進不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息,導致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調試、上門檢測等售后服務工作全面停滯,讓顧客對售后服務工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺,送貨量驟增的`情況下,配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間,要求顧客比原約定時間提前回家收貨,且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開,導致顧客意見很大。
推廣促銷活動總結篇十四
xx-xx年11月12日--25日開展了x周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被-迫流產。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。