方案的成功實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和有效的溝通。不同的方案可能需要不同的方法和策略,根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。學(xué)習(xí)和了解各種方案的背景和過程,可以提高自己的方案設(shè)計(jì)能力。
市場營銷方案案例分析篇一
90年代初期的中國家電市場競爭已是白熱化,僅就電冰箱而言,1985年我國電冰箱制造企業(yè)是116家,而到了90年代初已剩50多家,甚至一些合資企業(yè)亦難逃被淘汰的命運(yùn)。如聲名顯赫的“阿里斯頓”家族,鼎盛時(shí)期共有9個(gè)兄弟,但后來除美菱、長嶺和華意外,其余的兄弟都不見了蹤影。然而這一切都無法阻擋伊萊克斯匆匆的腳步。它認(rèn)為中國是世界上最大的家電市場。中國家電業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展雖然卓有成效,但是產(chǎn)品科技含量、技術(shù)功能等方面與世界先進(jìn)水平相比尚有一定差距,盡管某些產(chǎn)品知名度很高,但是品牌忠誠度卻較低,所以對新舊品牌來講,市場機(jī)會是相等的。
一)、明確市場定位以靜音冰箱為切入點(diǎn)。
外國品牌進(jìn)入中國市場不僅面臨著產(chǎn)品本土化的問題,也面臨著營銷策略本土化的問題。伊萊克斯很好地把握住了這兩點(diǎn)。
90年代后期我國電冰箱生產(chǎn)能力已達(dá)2300萬臺,實(shí)際產(chǎn)量已達(dá)1000萬臺以上,而市場需求僅為800萬臺。而且,由于冰箱市場已基本成熟,消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度很高。海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌的市場占有率已高達(dá)71.9%。在產(chǎn)品功能方面,海爾正在大力推介其抗菌冰箱,容聲和新飛在節(jié)能、環(huán)保、除臭方面已取得領(lǐng)先地位,美菱則獨(dú)樹一幟,大力開發(fā)保鮮冰箱。
在這種難以撼動的強(qiáng)大對手面前,伊萊克斯針對自己的目標(biāo)消費(fèi)群特征和產(chǎn)品風(fēng)格精心設(shè)計(jì)了一條充滿親情色彩的營銷策略,并以“靜音冰箱”作為進(jìn)入中國千家萬戶的切入點(diǎn)。伊萊克斯提出。冰箱的噪音你要忍受不是一天,兩天,而是十年,十五年……”,“好得讓您一生都能相依相靠,靜得讓您日日夜夜察覺不到。”這種極具親情色彩的營銷語言,除使中國消費(fèi)者感受到溫馨和真誠外,品牌形象和產(chǎn)品形象也隨之得到了認(rèn)可——“靜音”就是伊萊克斯的個(gè)性和風(fēng)格。
其實(shí),伊萊克斯推崇的“靜音”冰箱并非是針對中國市場特別設(shè)計(jì)制造的產(chǎn)品,它只不過是采用扎努西高效低噪音壓縮機(jī)而已,這和它在世界其他市場提供的產(chǎn)品是一樣的,惟一的區(qū)別就在于成功地為其產(chǎn)品塑造了親情化形象。
伊萊克斯集團(tuán)總裁麥克?特萊科斯在做中國市場調(diào)查時(shí)說過的一句話很值得人們細(xì)心品味,他說:“在開拓任何一個(gè)國家的市場時(shí),我們都必須重視當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)倩,生活習(xí)慣,消費(fèi)方式等社會文化差異,只有尊重這些差異,充分地了解、分析消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的認(rèn)識,我們才可能贏得他們的信賴和推崇?!?BR> 二)、以謙恭形象為品牌經(jīng)營包裝。
90年代后期的中國電冰箱市場份額繼續(xù)向知名品牌商品集中,非名牌商品市場進(jìn)一步萎縮,海爾作為電冰箱行業(yè)的龍頭老大,市場占有率已達(dá)30%以上,構(gòu)成了伊萊克斯拓展中國冰箱市場主要的競爭對手之一。但同時(shí),海爾在激烈的市場搏擊過程中積累的豐富營銷經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、品牌形象擴(kuò)展策略以及銷售網(wǎng)絡(luò)營建經(jīng)驗(yàn)對伊萊克斯在中國實(shí)施本土化營銷無疑是最有效、最便捷也最具影響力的啟示。
伊萊克斯認(rèn)為外國企業(yè)盡管有自己的品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,但是要想在中國市場參與競爭,就必須要注意營銷手段的適地性,要建立在對中國市場消費(fèi)文化了解的基礎(chǔ)上。為此,伊萊克斯在市場導(dǎo)入初期以低姿態(tài)虛心向海爾學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗(yàn),不但可使自己的營銷工作少走彎路,避免惠而普、阿里斯頓與中國企業(yè)合作失敗的教訓(xùn),更可以在中國公眾中樹立謙恭務(wù)實(shí)的企業(yè)形象。而在中國商界歷來就有“同行是冤家”的說法,視同行為大敵。當(dāng)時(shí)一些冰箱生產(chǎn)企業(yè)浮夸風(fēng)氣日盛,為擴(kuò)大品牌知名度,不惜傾盡全力在各種媒體上標(biāo)榜自己的業(yè)績。在這種情況下,伊萊克斯于2月在??谡匍_的全國經(jīng)銷商大會上鄭重提出向海爾學(xué)習(xí)的口號,立即在工商界掀起軒然大波,一個(gè)年銷售額在147億美元的國際家電巨人向銷售額僅僅是它5%的中國品牌學(xué)習(xí)本身就造成了強(qiáng)烈的轟動效應(yīng)。
三)、營銷宣傳始終體現(xiàn)品牌親情化形象。
伊萊克斯集團(tuán)在市場推廣方面,與當(dāng)時(shí)國內(nèi)一些企業(yè)投入巨資在媒體上大做廣告的做法形成強(qiáng)烈反差。
伊萊克斯歷來遵循廣告宣傳低姿態(tài)、科研開發(fā)高投入的經(jīng)營宗旨。所以伊萊克斯在產(chǎn)品導(dǎo)入期的廣告投放很有節(jié)制,并且不忘賦予廣告以強(qiáng)烈的說服性和親情性。據(jù)北京中企市場研究中心統(tǒng)計(jì),在19電冰箱品牌的平面廣告投放上,伊萊克斯的廣告費(fèi)用僅及海爾、容聲的1/3。在廣告投放地域分布上,海爾的特點(diǎn)是全國遍地開花,表明它雄心勃勃,以天下為己任;而伊萊克斯則主攻北京、上海以及東北、華東、華南地區(qū)的大城市。在西北地區(qū)伊萊克斯投放僅為0.8萬元,海爾則為27.7萬元。伊萊克斯在甘肅、青海、云南、內(nèi)蒙古等地區(qū)投入也很少甚至沒有投入。而在北京的投入量卻高達(dá)10.06萬元,海爾則為9.22萬元,反不及它。由此可見,兩個(gè)品牌廣告投放策略不同,重點(diǎn)城市的高收入家庭是伊萊克斯既定的目標(biāo)消費(fèi)群體。
在中企調(diào)研監(jiān)測網(wǎng)所監(jiān)測的586家平面媒體上,伊萊克斯主要選擇市級媒體,尤以晨報(bào)、晚報(bào)為主,目的是體現(xiàn)它的貼近性。為強(qiáng)化自己品牌的認(rèn)可度,伊萊克斯在隱性廣告宣傳方面,認(rèn)真借鑒海爾發(fā)動輿論攻勢的成功經(jīng)驗(yàn),在眾多宣傳媒體上突出其產(chǎn)品優(yōu)異性和與消費(fèi)者建立的親情化形象,其聲勢轟轟烈烈,所產(chǎn)生影響之大難以估量。
伊萊克斯在宣傳內(nèi)容上常有驚人之舉。去年,結(jié)合自己的售后服務(wù)營銷策略,伊萊克斯在媒體上推出“一年包換,十年包修”的承諾,這與海爾在空調(diào)行業(yè)承諾“六年包修”異曲同工,如出一轍,這也是伊萊克斯提出向海爾學(xué)習(xí)之后再次在消費(fèi)者中掀起的波瀾。
四)、促銷手段多樣體現(xiàn)親情仍是主旨。
伊萊克斯除了在電視及平面媒體發(fā)布廣告外,其主要的促銷活動是在銷售店內(nèi)直接面對消費(fèi)者進(jìn)行,使顧客對公司的規(guī)范運(yùn)作、產(chǎn)品的技術(shù)水平和服務(wù)水難留下良好印象。例如針對我國城市冰箱進(jìn)入更新?lián)Q代時(shí)期,伊萊克斯推出超值棄舊,以舊換新行動。凡是購買伊萊克斯的用戶,可用其舊冰箱折換一臺伊萊克斯生產(chǎn)的吸塵器或電水壺,并負(fù)責(zé)上門搬運(yùn)。在有的地方則推行“零售價(jià)優(yōu)惠300元,再送一輛自行車”,甚至還推出“先用兩個(gè)星期,感到滿意再付款”的促銷招數(shù)。
伊萊克斯另一營銷群體是城市新婚家庭。每逢“國慶”、“春節(jié)”期間,伊萊克斯都適時(shí)推出極富針對性的“有情人蜜月有禮”促銷活動,在有的地區(qū)也稱“送貼心嫁妝”活動,對購買伊萊克斯冰箱的新婚夫婦贈送食品攪拌機(jī)、蒸氣熨斗、面包爐等小家電物品,伊萊克斯促銷形式對普通消費(fèi)者也適用,饋贈內(nèi)容更廣泛,甚至送飲料、送一年電費(fèi)、送購物優(yōu)惠卡等。伊萊克斯僅僅圍繞冰箱換代和新婚家庭作營銷文章,不但擴(kuò)大了市場占有份額,更重要的是在消費(fèi)者中的親情形象得到了淋漓盡致的發(fā)揮,這種親情化形象反過來又強(qiáng)化了品牌優(yōu)勢,形成新的良性循環(huán)。
俗話說“誰擁有了消費(fèi)者的心,誰就占有了市場”。伊萊克斯可謂深諳此道,營銷策略采用攻“心”為上,既不稱“王”,亦不稱“霸”,更沒有自吹自擂,廣告投入也是低姿態(tài),然而其品牌形象和產(chǎn)品形象卻在消費(fèi)者中產(chǎn)生了影響。
伊萊克斯在產(chǎn)品的推廣上成功地運(yùn)用了親情化、本土化營銷策略,貼近了顧客的心,從而順利占領(lǐng)市場。
一個(gè)企業(yè)擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不意味著必然的市場,還必須依靠行之有效的營銷策略去進(jìn)行拓展,而營銷的靈魂就是行之有效。
國內(nèi)商家現(xiàn)在都力創(chuàng)名牌,在進(jìn)軍海外市場的時(shí)候,也應(yīng)借伊萊克斯的營銷策略,不妨將商品進(jìn)行一個(gè)由“土”變“洋”過程。這似乎更容易爭取顧客的心。
市場營銷方案案例分析篇二
1955年,52歲的克勞克以270萬美元買下了理查兄弟經(jīng)營的7家麥當(dāng)勞快餐連鎖店及其店名,開始了他的麥當(dāng)勞漢堡包的經(jīng)營生涯。經(jīng)過多年的努力,麥當(dāng)勞快餐店取得了驚人的成就:目前,它已成為世界上最大的食品公司,截止1986年,其年銷售額就已高達(dá)124億美元,年贏利4.8億美元,麥當(dāng)勞快餐店已遍布世界大多數(shù)地區(qū)。如果你訪問日本,你可走進(jìn)麥當(dāng)勞快餐店,來上一個(gè)大大的“麥當(dāng)勞”漢堡包,喝上一杯牛奶冰淇淋飲料。你也可以在墨西哥、瑞士和泰國訂上一份麥當(dāng)勞。如果談判成功的話,你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品嘗到麥當(dāng)勞的特色??傊湲?dāng)勞現(xiàn)已成為一種全球商品,幾乎無所不在。麥當(dāng)勞金色的拱形“m”標(biāo)志,在世界市場上已成為不用翻譯即懂的大眾文化,其企業(yè)形象在消費(fèi)者心目中扎根到如此地步,正如美國密執(zhí)安大學(xué)的一位教授說的:“有人哪一天看不到麥當(dāng)勞餐廳的金色拱頂,會感到這一天真難以打發(fā),因?yàn)樗€象征著安全。”
麥當(dāng)勞公司是怎樣取得如此矚目的成就呢?這歸功于公司的市場營銷觀念。公司知道一個(gè)好的企業(yè)國際形象將給企業(yè)市場營銷帶來的巨大作用。所以其創(chuàng)始人克勞克在一方面努力樹立起企業(yè)產(chǎn)品形象的同時(shí),更著重于樹立起良好的企業(yè)形象,樹立起“m”標(biāo)志的金色形象。當(dāng)時(shí)市場上可買到的漢堡包比較多,但是絕大多數(shù)的漢堡包質(zhì)量較差、供應(yīng)顧客的速度很慢、服務(wù)態(tài)度不好、衛(wèi)生條件差、餐廳的氣氛嘈雜,消費(fèi)者很是不滿。針對這種情況,麥當(dāng)勞的公司提出了著名的“q”、“s”、“c”和“v”經(jīng)管理念,q代表產(chǎn)品質(zhì)量“quality”,s代表服務(wù)“service”、c代表清潔“cleanness”,v代表價(jià)值“value”。他們知道向顧客提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),并不斷滿足不時(shí)變化的顧客需要,是樹立企業(yè)良好形象的重要途徑。
麥當(dāng)勞公司為了保證其產(chǎn)品的質(zhì)量,對生產(chǎn)漢堡包的每一具體細(xì)節(jié)都有著詳細(xì)具體的規(guī)定和說明,從管理經(jīng)營到具體產(chǎn)品的選料、加工等,甚至包括多長時(shí)間必須清洗一次廁所、煎土豆片的油應(yīng)有多熱等細(xì)節(jié),可謂應(yīng)有盡有。對經(jīng)營麥當(dāng)勞分店的人員,必須先到伊利諾斯州的麥當(dāng)勞漢堡包大學(xué)培訓(xùn)10天,用到“漢堡包”學(xué)位,方可營業(yè)。因此,所有麥當(dāng)勞快餐店出售的漢堡包都嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的質(zhì)量和配料。就拿與漢堡包一起銷售的炸薯?xiàng)l為例,用作原料的馬鈴薯是專門培植并經(jīng)精心挑選的,再通過適當(dāng)?shù)馁A存時(shí)間調(diào)整一下淀沙和糖的含量,放入可以調(diào)溫的炸鍋中油炸立即供應(yīng)給顧客,薯?xiàng)l炸后7分鐘內(nèi)如果尚未售出,就將報(bào)廢不再供應(yīng)顧客,這就保證了炸薯?xiàng)l的質(zhì)量。同時(shí)由于到麥當(dāng)勞快餐店就餐的顧客來自不同的階層,具有不同的年齡、性別和愛好,因此,漢堡包的口味及快餐的菜譜、佐料也迎合不同的口味和要求。這些措施使得公司的產(chǎn)品博得了人們的贊嘆并經(jīng)久不衰,樹立了良好的企業(yè)產(chǎn)品形象,而良好的企業(yè)產(chǎn)品形象又為樹立良好的企業(yè)國際形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
麥當(dāng)勞快餐的服務(wù)也是一流的。在這里沒有公用電話和投幣式自動電唱機(jī),因此沒有喧鬧和閑逛,最適于全家聚餐。它的座位舒適、寬敞,有早點(diǎn),也有新品種項(xiàng)目,隨顧客挑選。這里的服務(wù)效率非常高,碰到人多時(shí),顧客要的所有食品都事先放在紙盒或紙杯坦克中,排隊(duì)一次就能滿足顧客所有的要求。麥當(dāng)勞快餐店總是在人們需要就餐的地方出現(xiàn),特別是在高速公路兩旁,上面寫著:“10米遠(yuǎn)就有麥當(dāng)勞快餐服務(wù)”,并標(biāo)明醒目的食品名稱和價(jià)格;有的地方還裝有通話器,顧客只要在通話器里報(bào)上食品的名稱和數(shù)量,待車開到分店時(shí),就能一手交貨,一手付錢,馬上驅(qū)車趕路。由顧客帶走在車上吃的食品,不但事先包裝妥當(dāng),不致于在車上溢出,而且還備有塑料刀、叉、匙、吸管和餐巾紙等,飲料杯蓋則預(yù)先代為劃十字口,以便顧客插入吸管。如此周詳?shù)姆?wù),更為公司光彩的形象加了多彩的一筆。
麥當(dāng)勞公司在公眾中樹起優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的同時(shí),也意識到清潔衛(wèi)生對于一個(gè)食品公司的重要性,假如沒有一個(gè)清潔衛(wèi)生的形象,麥?zhǔn)瞎臼菬o法一直保持其良好形象的,當(dāng)然也就無法保證其良好的營銷效果。所以麥當(dāng)勞快餐店制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),如工作人員不準(zhǔn)留長發(fā),婦女必須帶發(fā)網(wǎng),顧客一走就必須擦凈桌面,落在地上的紙片,必須馬上揀起來,使快餐店始終保持窗明幾凈的清潔環(huán)境。顧客無論什么時(shí)候走進(jìn)麥當(dāng)勞快餐店,均可立刻感受到清潔和舒適,從而對該公司產(chǎn)生信賴。
由于麥當(dāng)勞快餐店在服務(wù)、質(zhì)量、清潔三方面的杰出表現(xiàn),使得顧客感到麥當(dāng)勞快餐是一種真正的享受,花錢也值得。這種感受會促使他再次走進(jìn)麥當(dāng)勞店,走進(jìn)那金色拱頂?shù)牟蛷d。
麥當(dāng)勞公司就是這樣通過q、s、c、v的營銷管理模式,為企業(yè)贏得了良好的形象。今天,麥當(dāng)勞公司正以一個(gè)安全、可靠的形象高高立在國際市場。良好的國際形象對企業(yè)的市場營銷帶來了巨大的效益。同時(shí),良好的銷售又進(jìn)一步擴(kuò)大,鞏固了企業(yè)的國際形象。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能為顧客所承認(rèn)、接受,這個(gè)企業(yè)才能在市場上站得住腳,因此企業(yè)全部經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,就是千方百計(jì)使顧客對其產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。想顧客之所想,急顧客之所急,而且想得要更加周全細(xì)致。
仔細(xì)分析一下麥當(dāng)勞的成長過程,為什么一種速食品牌能成為大眾文化的象征呢?其中原因很多,如方便上口的名稱、清潔幽雅的就餐環(huán)境、良好的食品質(zhì)量……等等,但每一個(gè)原因細(xì)究下去,都是一條營銷策略的認(rèn)真貫徹、實(shí)施。
市場營銷方案案例分析篇三
現(xiàn)今的中國手機(jī)市場,發(fā)展到現(xiàn)在也可以用百花爭艷百家爭鳴來形容了,當(dāng)國外大牌手機(jī)廠商,幾大系統(tǒng),國內(nèi)已經(jīng)成規(guī)模的手機(jī)企業(yè)在不斷廝殺,紛爭割據(jù)的白熱化時(shí)期,手機(jī)業(yè)界也在尋求一種新的營銷模式,畢竟利潤空間不斷減小,競爭越來越大等各方壓力之下也不得不為之的當(dāng)務(wù)之急的事情,這只是時(shí)間問題而已,看誰在這個(gè)節(jié)骨眼上能夠突破,誰就是未來移動互聯(lián)領(lǐng)域的主導(dǎo)者了!小米手機(jī)是后來者,如果一味的依照傳統(tǒng)營銷的路線那再多的資本再好的工程技師再多的資源也不會贏的,我想雷總在思考做小米的時(shí)候應(yīng)該是考慮了很長時(shí)間,而如今,通過這樣一種融合百家之長的營銷方式,就目前情勢來看,有時(shí)還是非常明顯的,這也讓小米沒有在這個(gè)手機(jī)江湖的混沌當(dāng)中沉淪.
下面來淺談一下小米手機(jī)的營銷策略。
(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析與定位策略。
1.年齡分析:一般都是經(jīng)常會購物的網(wǎng)民(18~30歲),手機(jī)發(fā)燒友。
2.收入分析:網(wǎng)絡(luò)購物用戶中月收入的比例較大,采用線上銷售模式。
3.消費(fèi)習(xí)慣分析:樂于接受新鮮事物,價(jià)值觀強(qiáng)等。
4.蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起,小米卻在營銷策略上模仿蘋果。
(二)傳統(tǒng)4p分析。
一.產(chǎn)品分析。
1.小米手機(jī)世界上首款雙核1.5ghz的智能手機(jī)。
2.小米手機(jī)采用了高通msm826msm82601.5ghz雙核處理器,與htcg14的cpu相似,但是主頻更高。
二.價(jià)格分析。
元,高端產(chǎn)品,低價(jià)位銷售。
三.渠道分析。
網(wǎng)絡(luò)直銷:電子渠道+物流合作分銷渠道模式。
1.小米科技旗下的電商網(wǎng),小米網(wǎng),只在線上售賣的方式2.物流和庫存是交給凡客(節(jié)約成本)。
運(yùn)營商合作:與中國聯(lián)通合作活動:1.預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)2.購手機(jī)送話費(fèi)。
四.促銷分析(饑餓營銷)。
1.高調(diào)發(fā)布會一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會于8月16日在北京召開。
2.工程機(jī)先發(fā)布上市小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布,確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用秒殺的形式出售,8月29-8月31日三天,每天200臺限量600臺,比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。
4消息半遮半露,讓人猜測。
(三).小米手機(jī)一機(jī)難求,消費(fèi)者望之興嘆!
1.年8月16日,小米手機(jī)發(fā)布。
2.2011年8月29-8月31日三天,先預(yù)售小米工程紀(jì)念版每天600臺。
3.2011年9月5日,小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,兩天內(nèi)預(yù)訂數(shù)量超30萬臺,這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之后的事情卻出乎了消費(fèi)者預(yù)料,就在小米手機(jī)供不應(yīng)求之時(shí),小米網(wǎng)站卻立刻宣布停止預(yù)定并關(guān)閉了購買通道,讓消費(fèi)者無處可買。(時(shí)隔45天之久)。
4.10月11日公布的零售版公告內(nèi)容顯示,“小米手機(jī)將于10月20日面向預(yù)訂用戶開始發(fā)售,20日之后的第一周每天1000臺,第二周每天2000臺,第三周每天3000臺,后續(xù)發(fā)貨計(jì)劃稍后公布。30萬臺預(yù)訂用戶發(fā)貨完畢后,將面向所有用戶進(jìn)行發(fā)售?!?BR> 5.年1月4日消息,小米手機(jī)于今日13點(diǎn)開始第二輪開放購買。但未到發(fā)售時(shí)刻,小米手機(jī)官網(wǎng)便出現(xiàn)無法訪問或訪問緩慢情況。
(四).饑餓營銷,饑餓在哪里?
饑餓營銷一:高調(diào)出場,敬請期待。(蘋果式的發(fā)布會)。
饑餓營銷二:需要有預(yù)定號、按照排隊(duì)順序才能購買。
饑餓營銷三:泰國水災(zāi)導(dǎo)致產(chǎn)能下降。
饑餓營銷四:12月在線銷售10萬庫存已售完。
饑餓營銷是指商品提供者為了維護(hù)品牌形象,提高品牌附加值,而有意調(diào)低產(chǎn)量,或是積壓貨物,推遲產(chǎn)品上市時(shí)間,以制造供不應(yīng)求的“假象”從蘋果iphone4開始,到ipad2再到iphone4s的全球上市。
都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費(fèi)等待——銷售搶購——全線缺貨”的營銷足跡。
宏大的會場,巨幅背投顯示屏,沒有主持人,沒有表演,只有小米公司董事長兼ceo雷軍一個(gè)半小時(shí)的演講。當(dāng)所有鎂光燈聚焦于身著黑色t恤和牛仔褲的演講者時(shí),在場者都感慨,這場小米手機(jī)發(fā)布會完全就是喬布斯推介蘋果新產(chǎn)品的中國版。
結(jié)果,小米手機(jī)的這種偷師喬布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手機(jī)前期營銷的順利也離不開小米團(tuán)隊(duì)精心而周密的策劃。值得稱道之處在于:
第二,盡管雷軍放低姿態(tài),強(qiáng)調(diào)其偶像喬布斯是不可超越的“神”,但有意無意間,小米手機(jī)已將蘋果iphone樹立為對標(biāo)對象,從國內(nèi)難得一見的豪華團(tuán)隊(duì)、幾乎和蘋果雷同的供應(yīng)商、仿蘋果的簡潔風(fēng)格演講ppt,甚至雷軍在小米手機(jī)發(fā)布會上黑t恤牛仔褲的穿著,都形成了強(qiáng)烈的心理暗示。更重要的賣點(diǎn)是小米手機(jī)的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級“果粉”,但在小米內(nèi)部,他禁止員工談?wù)撟鲋袊O果之類的話題,他堅(jiān)信今天小米所做的事與蘋果有著本質(zhì)的不同,“蘋果是一個(gè)做到極致的公司,但是蘋果不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米跟蘋果的差別就是小米是互聯(lián)網(wǎng)公司”。
第三,雷軍的影響力亦被發(fā)揮到極致。過去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,但在小米手機(jī)發(fā)布前后,他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī),還頻繁參與新浪微訪談,出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們,包括過去雷軍投資過的公司高管,如凡客ceo陳年、多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌、優(yōu)視科技ceo俞永福、拉卡拉ceo孫陶然、樂淘網(wǎng)ceo畢勝等,紛紛出面唱多。
為了給小米手機(jī)一個(gè)足夠震撼的亮相,小米團(tuán)隊(duì)在細(xì)節(jié)上也力爭做到盡善盡美。8月16日小米手機(jī)發(fā)布當(dāng)天正好是miui一周年,小米公司在論壇上征集粉絲參加小米手機(jī)發(fā)布會,最后報(bào)名人數(shù)多達(dá)800人。他們還把一段“來自雷軍ceo朋友們的祝?!钡囊曨l拿到小米手機(jī)發(fā)布會現(xiàn)場播放,包括多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌在內(nèi)的幾位知名人士紛紛將iphone4扔到垃圾桶,以示力挺小米手機(jī)。至于雷軍本人,他在小米手機(jī)發(fā)布會前不僅反復(fù)排練,還親自制作演講ppt,其演講所使用的ppt原來有250頁,最后被精簡至100頁把控每個(gè)營銷節(jié)點(diǎn),不斷制造話題,小米手機(jī)在市場營銷上的熱度逐步升溫,所有的一切最終使其成為業(yè)內(nèi)熱論的話題。
小米手機(jī)能否成為中國的“蘋果”,繼續(xù)它的輝煌之路,讓我們拭目以待.
市場營銷方案案例分析篇四
索尼公司是戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速增長和走向國際化的象征。1946年,第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的時(shí)候,索尼公司的資金只有19萬日元,是一個(gè)小企業(yè)。經(jīng)過30年的時(shí)間,年銷售額超過了6000億日元,成為日本的代表性企業(yè),稱之為“索尼的神話”。特別是在國際市場的發(fā)展方面更為顯著?,F(xiàn)在,包括出口和海外生產(chǎn)在內(nèi),約70%是面向海外的??梢哉f,在日本企業(yè)中,它是推進(jìn)國際化方面走在最前列的一家企業(yè)。
在開展國際化的同時(shí),索尼公司在國內(nèi)建立了許多合辦的企業(yè)和分公司,形成了一個(gè)稱之為卡特爾式的企業(yè)大軍。它的事業(yè)范圍是極其廣泛的。索尼總公司不僅包括電子工業(yè)領(lǐng)域,而且還發(fā)展到化妝品以及生命保險(xiǎn)等許多領(lǐng)域。它的經(jīng)營真可謂“四通八達(dá)”、“神通廣大”。不容忽視的是,索尼公司具有較高的信譽(yù)。顧客對索尼商品懷有很深的信賴感,這不僅在日本國內(nèi),而且在世界上也是名不虛傳的。這是支撐“索尼的神話”的強(qiáng)大力量。進(jìn)入80年代后,索尼的典型的經(jīng)營能力、技術(shù)力量、市場力量將充分發(fā)揮出來,作為企業(yè)集團(tuán)的尖端的經(jīng)營,將進(jìn)一步得到獨(dú)特的發(fā)展。
一)、國際化戰(zhàn)略。
在日本,索尼是向跨國發(fā)展的企業(yè)中的最先進(jìn)的廠家之一。索尼公司成長的主要原因在于:它有著高超的“技術(shù)力量”,能生產(chǎn)出附加值高的商品,具有能夠努力開拓海外市場和實(shí)現(xiàn)國際化的能力。值得注目的是,索尼公司還能夠獨(dú)立自主地開展各項(xiàng)活動,實(shí)現(xiàn)自己的向國際化企業(yè)飛躍發(fā)展的戰(zhàn)略。
索尼公司實(shí)現(xiàn)國際化的第一個(gè)特色是,開拓海外市場的創(chuàng)造精神。
索尼公司最初向國際市場提供的商品是半導(dǎo)體收音機(jī)。日本最初的半導(dǎo)體收音機(jī),在美國市場上受到高度的評價(jià)。在60年代,建立了獨(dú)資企業(yè)——“索尼?美國”。把這種附加值高的商品,做到生產(chǎn)和銷售一元化。當(dāng)時(shí),在國外以自己的力量銷售自行制造的產(chǎn)品的日本企業(yè),只有索尼公司一家。因而可以說,索尼公司是開發(fā)海外市場的先驅(qū)。
第二個(gè)特色是,首先將新產(chǎn)品在美國市場上進(jìn)行銷售,有了成效之后,再引進(jìn)到日本市場上來銷售。
索尼公司以優(yōu)勢的高級商品的信譽(yù)為背景,在市場成熟度較高的美國市場上獲得成功之后,再將產(chǎn)品銷售到日本及其他國家。這一種銷售商品的方式占絕大多數(shù)。從1981年夏季開始,預(yù)定將新的情報(bào)機(jī)器首先在美國市場上銷售。這樣,能充分發(fā)揮索尼公司在美國的強(qiáng)有力的銷售能力。
二)、多邊化戰(zhàn)略。
1、細(xì)胞分裂型的企業(yè)體制。
索尼這個(gè)企業(yè),傳統(tǒng)的做法是分離組織并使之獨(dú)立,作為另外的公司單獨(dú)生存。這樣作,可以說是細(xì)胞分裂型的體制。
1961年,在東京銀座建起了索尼公司大樓,作為管理公司,成立了索尼企業(yè)。1962年,索尼服務(wù)公司、索尼倉庫、索尼化學(xué)工業(yè)公司等企業(yè)相繼成立。從1965年以來,還建立了索尼音響工廠、索尼精密機(jī)械公司、索尼半導(dǎo)體公司等企業(yè)?,F(xiàn)在,在日本國內(nèi)與索尼有直接關(guān)聯(lián)的分公司就超過50個(gè)。
根據(jù)日本分離事業(yè)成立獨(dú)立分公司的原則,明確責(zé)任和權(quán)限,進(jìn)而提高經(jīng)營效率。同時(shí),隨著企業(yè)的成長,可以防止由于組織過于龐大而帶來的僵化和官僚主義現(xiàn)象。并且經(jīng)常使得組織富有活力,靈活地起用人才,進(jìn)而使效率不斷提高。同時(shí),由于都成為獨(dú)立公司,使更多的人直接參與企業(yè)的管理,起到良好的激勵作用。
2、索尼公司多邊化的特征。
(1)索尼公司與海外的第一流企業(yè)結(jié)合在一起,以此為中心開展活動。這是由于在海外的索尼企業(yè)信譽(yù)很高的緣故,是與過去盛田昭夫會長在海外積極開展活動分不開的。從根本上看,索尼公司的努力目標(biāo)是發(fā)展為國際企業(yè)。
(2)索尼公司以人才為中心開展活動。諸如進(jìn)入化妝品,生命保險(xiǎn)等領(lǐng)域,多數(shù)已離開索尼本行業(yè)。也就是說,因人制宜,以人才公開為中心開展活動。這是基本的出發(fā)點(diǎn),只要經(jīng)營秘訣生效,時(shí)機(jī)適宜,財(cái)源充足,人才條件也同時(shí)具備,那么在各個(gè)領(lǐng)域中,在任何時(shí)候,均可得到發(fā)展。
(3)體制區(qū)別于復(fù)合企業(yè)。美國型的復(fù)合企業(yè)是對資金和經(jīng)營能力不足的企業(yè)進(jìn)行收買后形成的。索尼公司的多邊化,是自己進(jìn)行播種,并經(jīng)過長時(shí)期的培養(yǎng)而形成的體制。既是創(chuàng)業(yè)又是挑戰(zhàn),像這樣典型的多邊化,需要具備精力旺盛的企業(yè)家人才。如前所述,索尼公司經(jīng)過常年努力已經(jīng)培養(yǎng)了很多符合這類要求的人才。
3、新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展。
在經(jīng)濟(jì)高速增長時(shí)期,由于擴(kuò)大市場,企業(yè)才能成長。但是,在經(jīng)濟(jì)低速增長時(shí)期,為使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展,開發(fā)新的行業(yè)是不可缺少的。一方面,克服新的行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),仍然需要強(qiáng)有力的組織和有用的人才,而索尼公司細(xì)胞分裂的多邊化對策是具備這些條件,也適合于新時(shí)代的事業(yè)發(fā)展的需要。另外,80年代是老年化迅速發(fā)展的時(shí)代,為防止企業(yè)內(nèi)部老年化,維持企業(yè)的活力,企業(yè)必須具備吸引年輕人才的魅力。由于索尼公司采取細(xì)胞分裂方式,掌握經(jīng)營秘訣的人才是能夠創(chuàng)造出新的事業(yè)的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。索尼總公司,或者cbs索尼,索尼企業(yè)等所培養(yǎng)的人才,在新的子公司或“孫子”公司,都能找到適應(yīng)他們能力的崗位,有充分發(fā)揮個(gè)人能力的機(jī)會。如果企業(yè)發(fā)展的規(guī)模固定不變的話,在經(jīng)濟(jì)低速增長的時(shí)期,“索尼的神話”的復(fù)活并不是不可能的。作為發(fā)展新時(shí)代的企業(yè)的嘗試,將引人注目。
三)、印象戰(zhàn)略。
1、企業(yè)的印象之王。
索尼公司的基本理論和信念是開展技術(shù)革新,開發(fā)新產(chǎn)品,從而開辟新的市場。
索尼公司是戰(zhàn)后才發(fā)展起來的,它依據(jù)自己的理論和信念,通過實(shí)踐,確實(shí)飛速成長和發(fā)展起來了。1978年索尼公司的利潤減少20%,記者報(bào)道說神話已經(jīng)破滅。但是,在1979年索尼公司又創(chuàng)造了歷史上最好的成績,一下子索尼公司的神話又復(fù)活了。
一般消費(fèi)者認(rèn)為索尼公司的信譽(yù)很高。據(jù)日經(jīng)廣告研究所、日本經(jīng)濟(jì)新聞社規(guī)劃調(diào)查部關(guān)于“企業(yè)信譽(yù)調(diào)查no.5-3電氣機(jī)器”的調(diào)查,對于索尼公司的評價(jià)是一流企業(yè)。從企業(yè)的認(rèn)識程度、接觸廣告程度、購買股票的意向、就業(yè)想法等所有項(xiàng)目調(diào)查都符合一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外,作為具體企業(yè)的信譽(yù)調(diào)查,共設(shè)22個(gè)項(xiàng)目。其中,“技術(shù)好的企業(yè)”、“研究開發(fā)力旺盛的企業(yè)”、“熱心開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)”、“海外有競爭力的企業(yè)”、“合作宣傳和廣告的企業(yè)”、“有信譽(yù)的企業(yè)”、“有發(fā)展前途的企業(yè)”等12個(gè)項(xiàng)目,均獲第一名。
2、“技術(shù)的索尼”和“世界的索尼”
索尼公司的印象是大家所承認(rèn)的,是“技術(shù)的索尼”、“世界的索尼”。
已故的大宅壯一在評論索尼公司時(shí)說,索尼公司在當(dāng)初所起到的作用是同“豚鼠的作用”一樣的。在戰(zhàn)后日本的電子工業(yè)中、規(guī)模很小的索尼公司擔(dān)負(fù)了技術(shù)革新的任務(wù)。1950年生產(chǎn)了錄音機(jī),1954年生產(chǎn)了半導(dǎo)體收音機(jī),1962年生產(chǎn)了小型電視機(jī),1968年生產(chǎn)了彩色電視機(jī)(單電子槍式的顯像管),還開發(fā)了高密度錄像方法等劃時(shí)代的新商品,供應(yīng)市場。80年代開發(fā)了以立體音響錄像產(chǎn)業(yè)為核心的數(shù)字式手表等先進(jìn)技術(shù)。
另外,索尼公司很早就開始重視海外市場,全力以赴,積極擴(kuò)大出口。半導(dǎo)體收音機(jī)、錄音機(jī)等都是首先進(jìn)入美國市場的。即索尼公司在海外比在日本國內(nèi)有名,用索尼商標(biāo)開拓自己的市場。1962年10月,在紐約5號街開設(shè)索尼商品展覽會,掛上日本國旗。當(dāng)時(shí)在美國,由ddb公司作了聯(lián)邦德國小型大眾車的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機(jī)的廣告。廣告豐富多采,引人入勝,引起消費(fèi)者的興趣,獲得很大成功。如“放在肚子上面的電視”、“邊看電視邊釣魚”等。
3、創(chuàng)造索尼商品的魅力。
索尼公司以商品規(guī)劃的優(yōu)秀而馳名,并以商品設(shè)計(jì)的新穎而有名。1978年11月,為了開發(fā)新的商品(為適應(yīng)社會的變化,提高質(zhì)量),成立宣傳中心。該中心統(tǒng)轄了過去分散在各事業(yè)部的設(shè)計(jì)室,作為面向市場的宣傳本身優(yōu)勢的設(shè)計(jì)集團(tuán),為追求索尼商品的魅力而作出了努力。
1979年7月,向市場銷售攜帶的(用電池)的立體聲錄音機(jī),牌子叫“行人”(walkman)。這是根據(jù)索尼青年研究室(1972年成立的索尼集團(tuán)的市場調(diào)查部門)研究出來的成果而獲得成功,博得群眾的信賴。舞廳、劇院一下子購買了60萬臺,適應(yīng)了年輕人的習(xí)俗和文化生活的需要。向海外出口時(shí)命名為“控制”(soundabout),1981年時(shí),和國內(nèi)一樣,以“行人”牌子出售。把商品名稱變?yōu)槠胀~,這一點(diǎn)受到群眾的好評,在海外也引起了像世界有名的指揮家卡拉揚(yáng)等音樂家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風(fēng)格的、具有生活情趣的變革型商品,受到好評?!靶腥恕辈⒉话ㄐ录夹g(shù),是在構(gòu)思方面決定勝負(fù)的商品。但是,這可以說是像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸那樣極少有的典型事例。
市場經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展,使得產(chǎn)品越來越豐富,顧客選擇的空間越來越大,使他們對商品的要求越來越挑剔,因而商品也日益向多樣化、個(gè)性化發(fā)展,以滿足各類不同顧客的特定要求。
對顧客來說,企業(yè)如何籌集資金,內(nèi)部機(jī)構(gòu)如何設(shè)置,人員如何管理等等,這些他們并不關(guān)心,他只關(guān)心你出售的產(chǎn)品是否適合他的口味,質(zhì)量是否可靠,價(jià)格是否為他所接受等等。所以企業(yè)必須迎合消費(fèi)習(xí)俗的變化,當(dāng)顧容內(nèi)心的發(fā)言人。
索尼公司從一家小型公司發(fā)展為今天家電行業(yè)的龍頭老大之一,就是因?yàn)樗麄兿腩櫲葜?,把潛在顧客變成現(xiàn)實(shí)的顧客,把潛在的市場開發(fā)為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的市場。
市場營銷方案案例分析篇五
2、強(qiáng)化產(chǎn)品配套的優(yōu)勢,全力打造以“個(gè)性、時(shí)尚、簡約、安全”為首要主題的客廳文化;品牌三年階梯式成長的未來規(guī)劃,加速客廳系列事業(yè)的健康成長,借勢強(qiáng)大軟體市場,奠定堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ)。
地柜產(chǎn)品屬于上游客廳配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。地柜產(chǎn)品需求量比較大。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用集中市場代理批發(fā)或辦事處加經(jīng)銷商以及店中店的模式,國內(nèi)企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時(shí)間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng)。產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進(jìn)入市場的品牌存在很大的市場機(jī)會,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗?,就可以擠進(jìn)市場。目前公司產(chǎn)品在市場上基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
2。擠身一流的客廳產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3。以客廳產(chǎn)品帶動整個(gè)公司產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展;
5。致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6。無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
如果客廳產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,客廳產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,我們需要將國內(nèi)市場劃分為以下:
培育型市場—————國內(nèi)二、三級市場。
總的營銷策略:采用地區(qū)市場總代或區(qū)域性代理和渠道專賣營銷相給合的營銷策略。
1、目標(biāo)市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)市場總代,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以地柜自控產(chǎn)品的銷售帶動其他產(chǎn)品的'銷售。
3、價(jià)格策略:
以合理的價(jià)格、高品質(zhì)、高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開報(bào)價(jià),市場銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,專賣店商,最終用戶之間的價(jià)格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場,價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)合作伙伴分為二類:
一是地區(qū)性總代客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。
二是專賣商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:
e。在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓總代理,然后渠道分銷上,另外,本人負(fù)責(zé)大客戶的主攻行業(yè)市場,力爭在三個(gè)月內(nèi)完成3~5項(xiàng)樣板代理商,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
市場營銷方案案例分析篇六
1956年,寶潔公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時(shí),深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是,米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鮮。事實(shí)上,當(dāng)時(shí)美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調(diào)研顯示:多年來這種尿布只占美國市場的1%。原因首先是價(jià)格太高;其次是父母們認(rèn)為這種尿布不好用,只適合在旅行或不便于正常換尿布時(shí)使用。調(diào)研結(jié)果:一次尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù),可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時(shí)間,最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現(xiàn)場試驗(yàn)結(jié)果,除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外,一無所獲。1959年3月,寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布,并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè)樣子,拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗(yàn)。這一次,有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過布尿布。降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量,比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。到1961年12月,這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能通過驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。
公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來被定名為“嬌娃”(pampers)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”,但不喜歡10美分一片尿布的價(jià)格。在6個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一步表明,定價(jià)為6美分一片,就能使這類新產(chǎn)品暢銷。寶潔公司把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國銷售嬌娃尿布的水平。
嬌娃尿布終于成功推出,直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。
市場營銷方案案例分析篇七
加大宣傳力度,開拓旅游市場,是加快旅游業(yè)發(fā)展頭等重要的問題;開發(fā)市場的廣度和深度,是宣傳成效的具體標(biāo)志。下面是有20xx旅游市場營銷方案,歡迎參閱。
隨著各地大學(xué)的持續(xù)擴(kuò)招,大學(xué)生的比例已經(jīng)達(dá)到的一個(gè)全新的臺階。這幾年的招生人數(shù)以每年高達(dá)30%的速度遞增,到2020xx年底,全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1508.6萬人。根據(jù)教育規(guī)劃,高等教育到20xx年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%,到20xx年達(dá)到20%。集中著新一代人群的大學(xué)市場已經(jīng)初具規(guī)模,并還將持續(xù)擴(kuò)大。
2.大學(xué)生的旅游動機(jī)強(qiáng)烈。
從高中進(jìn)入大學(xué),對于廣大學(xué)生群體來講無疑是進(jìn)入了一個(gè)全新的生活。高中學(xué)業(yè)繁重,時(shí)間緊迫,學(xué)生思想壓力大,而與之相比,大學(xué)生思想上更加開放,渴望新鮮事物,并且現(xiàn)在社會物質(zhì)生活質(zhì)量提高,年輕人對精神層面上的享受有更加執(zhí)著的追求。而旅游作為一種學(xué)習(xí)、休閑、娛樂的重要方式,也正被廣大的學(xué)生群體所接受和追捧。據(jù)調(diào)查顯示,被調(diào)查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈,14.2%的人回答可有可無,只有5%的人表示反對,可見旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。
3.大學(xué)生的閑暇時(shí)間充足。
現(xiàn)如今大學(xué)以開放式教育為主,學(xué)生學(xué)業(yè)相對輕松,有很多社會實(shí)踐的機(jī)會。而我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%。所以說大學(xué)生有充分的時(shí)間可以進(jìn)行自由調(diào)配。
4.大學(xué)生的自由支配收入。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國國民經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。家庭可支配收入增加,大學(xué)生生活費(fèi)也水漲船高。再加上參加勤工儉學(xué)、以及獎學(xué)金等其他原因,大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件已經(jīng)得到很大的改善已經(jīng)完全具有了出游條件。
5.大學(xué)生的品牌前景。
大學(xué)生作為新一代的高素質(zhì)人才,在5-20xx年也將成長為社會高層次、高收入群體,而大學(xué)中接觸的品牌也將影響之后的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生作為年輕的消費(fèi)群體有著強(qiáng)烈的分享欲望,結(jié)交人群也相當(dāng)廣泛,之后將分布于社會的各行各業(yè)中。在大學(xué)生之間建立起良好的品牌形象,將潛在的增加企業(yè)的客戶量,培養(yǎng)了客戶對品牌的忠誠度,吸納優(yōu)秀的青年人才在企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)工作,有利于企業(yè)的長久良性發(fā)展。
大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體,消費(fèi)能力相對較低,在購買旅游產(chǎn)品時(shí)相對于重視旅游價(jià)格的比較,因此也造成了學(xué)生市場利潤空間不足的現(xiàn)象。大多數(shù)旅行社疲于應(yīng)付成人市場的競爭,不愿將過多精力花費(fèi)于此,只設(shè)立相應(yīng)的學(xué)生代理,于是大學(xué)生市場雖大,卻成為食之無味棄之可惜的局面。
現(xiàn)今,大學(xué)生市場雖龍爭虎斗,學(xué)生代理之間的競爭相當(dāng)?shù)募ち遥且灿捎趯W(xué)生專業(yè)化知識的缺少,面臨著管理松散、缺少細(xì)節(jié)規(guī)范等一系列的問題。
首先,由于產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重。雖有眾多學(xué)生代理提供旅游產(chǎn)品,但是相互之間的差異并不明顯,也由于學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件的限制,線路的相似度極高。學(xué)生對旅游硬件設(shè)施的要求較低,也造成品牌的意識在眾多學(xué)生和學(xué)生代理的心目中比較淡薄的現(xiàn)象。
再者,旅游宣傳的個(gè)性不強(qiáng)。眾多旅游宣傳形式基本相同,主要以張貼宣傳單為主。而且內(nèi)容也千篇一律,毫無特色可言。
然后由于學(xué)生旅游市場的價(jià)格較低,現(xiàn)在尚未有一家針對于學(xué)生市場放眼遠(yuǎn)方,專業(yè)服務(wù)于學(xué)生的旅行社出現(xiàn),正因如此,旅游服務(wù)人員缺少專業(yè)素質(zhì),現(xiàn)有的旅游團(tuán)隊(duì)并不重視對學(xué)生的服務(wù)問題,這樣不僅損害了學(xué)生應(yīng)享有的權(quán)利,也破壞了旅行社的聲譽(yù)。
管理人員理論知識比較薄弱,依靠單純的經(jīng)驗(yàn)管理市場,洞悉市場漏洞的能力比較低,成功的之處無法上升到理論層次,不具備有復(fù)制性。
如今高校大學(xué)生旅游市場的競爭已經(jīng)演變成為單純的一場人力資源多少的拼殺,誰招的業(yè)務(wù)員多,誰就將贏得更多的市場,其實(shí)這是一種病態(tài)的市場情形,是市場營銷質(zhì)量低下的一種反映。
成立“遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社”,立足于湘潭眾多高校,放眼遠(yuǎn)方,專業(yè)服務(wù)于廣大學(xué)生群體。以“路在腳下,心在遠(yuǎn)方”,“遠(yuǎn)方不遠(yuǎn),就在身邊”,“旅游就去遠(yuǎn)方”,“不讀書,就去旅行,心和身體總有一個(gè)在遠(yuǎn)方”等為遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社的主打標(biāo)語。以良好的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù),樹立好良好的品牌形象,提高市場價(jià)格水平,規(guī)范大學(xué)生旅游市場,建立全國服務(wù)于各高校學(xué)生的專業(yè)旅行社。
1.營銷宗旨。
由點(diǎn)及面的進(jìn)行推廣。抓住班團(tuán)團(tuán)體旅游的大客戶,以多樣的產(chǎn)品及特色服務(wù)贏得認(rèn)可,并向廣大散客游眾進(jìn)行輻射。在實(shí)踐中建立一套先進(jìn)可行的旅游市場方案進(jìn)行復(fù)制性推廣。
2.產(chǎn)品定位。
大學(xué)生出游在很大程度上都是以班團(tuán)、社團(tuán)組織的形式,所以將市場重點(diǎn)放于團(tuán)體旅游之上。以班團(tuán)、社團(tuán)組織作為核心客戶,以發(fā)放折扣券的形式與班團(tuán)社團(tuán)負(fù)責(zé)人建立起良好關(guān)系,并采取差異性營銷為目標(biāo)群體制定相應(yīng)的不同政策、服務(wù)與宣傳。(如專為班團(tuán)客戶制作旅游過程視頻,并刻盤免費(fèi)贈送;班團(tuán)客戶根據(jù)具體的條件享受折扣優(yōu)惠;提供班級聯(lián)誼策劃和實(shí)施等)。
3.銷售渠道。
以多種營銷渠道相結(jié)合,增加客戶辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會,減少潛在的客戶流失。
業(yè)務(wù)員傳統(tǒng)營銷。
增加校園里的業(yè)務(wù)辦理點(diǎn),在各院系班級設(shè)立聯(lián)絡(luò)人,增加消費(fèi)者購買產(chǎn)品的渠道,從而增加團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。
網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷。
利用qq、空間、飛信、微博等多種網(wǎng)絡(luò)信息工具,無任何成本的向目標(biāo)客戶直接傳遞相關(guān)信息。由于qq等信息工具使用的普遍性,以及學(xué)生群體對其的依賴性,可利用網(wǎng)絡(luò)將你所要表達(dá)的信息無限制的傳播。
建立好代表團(tuán)隊(duì)形象的官方qq及微博,發(fā)布營銷軟文,直接與用戶面對面交流,迅速發(fā)現(xiàn)并解決問題,有利于在用戶群中良好口碑的建立。讓客戶自主的去替你宣傳,贏得廣大的忠實(shí)客戶。
電話營銷。
由團(tuán)隊(duì)成員電話聯(lián)系客戶進(jìn)行拜訪,詢問客戶是否有旅游意向,詳細(xì)登記客戶具體信息,并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。規(guī)定周期業(yè)務(wù)量,并由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。
平時(shí)業(yè)務(wù)操作中注意詢問客戶的詳細(xì)信息,并建立好意向客戶和已有客戶的信息數(shù)據(jù)庫。固定時(shí)間通過qq、飛信、微博等信息工具向客戶推薦旅游產(chǎn)品或進(jìn)行旅游知識的公益普及,迅速的尋找目標(biāo)客戶,精準(zhǔn)的進(jìn)行對位營銷。
4.價(jià)格政策。
總體上通過提高服務(wù)質(zhì)量,加送贈品的形式增加顧客的購買價(jià)值,增加顧客心中的滿足感從而提高產(chǎn)品整體價(jià)格。對散客、團(tuán)隊(duì)采取不同的價(jià)格政策并配合促銷活動建立整體價(jià)格體系。
4.廣告宣傳。
當(dāng)市場產(chǎn)品、宣傳同質(zhì)化嚴(yán)重時(shí),進(jìn)行差異化營銷無疑使贏得市場的關(guān)鍵。以傳單張貼物、qq、空間、飛信等多種工具為載體進(jìn)行旅游的趣味知識公益宣傳,以不同的宣傳方式樹立團(tuán)隊(duì)的良好品牌形象。例如:旅游害怕沒有時(shí)間,世界之窗一日游。鳳凰,這座古城為了你已經(jīng)等了千年。要不看書,要不旅行,心和身體總高有一個(gè)在路上。以有深度、趣味性的宣傳標(biāo)語營造良好的品牌形象,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。注意宣傳制作的質(zhì)量,不然容易有相反的效果。
5.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
對團(tuán)體、和散戶推出菜單式的旅游產(chǎn)品,全包價(jià),半包價(jià),零保價(jià)可自由選擇,也可列出旅游景點(diǎn)讓游客自由選擇的形式,讓旅游出行更加靈活自由;不同旅游景點(diǎn)和服務(wù)的自主選擇也避免了價(jià)格上的惡性競爭。
基本業(yè)務(wù)穩(wěn)定后可通過聯(lián)合其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,或獨(dú)立自主開發(fā)的方式增加外圍相關(guān)產(chǎn)品,如素質(zhì)拓展,團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。增加產(chǎn)品線的寬度和深度,進(jìn)行多元化的擴(kuò)張,有利于分散團(tuán)隊(duì)整體的盈利方式,增加團(tuán)隊(duì)整體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,同時(shí)也增加了消費(fèi)者的購買渠道。
6.產(chǎn)品服務(wù)。
旅游產(chǎn)品的成本基本相同,所以當(dāng)價(jià)格沒有特別優(yōu)勢時(shí),通過提高服務(wù)質(zhì)量,加送贈品的形式增加顧客的購買價(jià)值來增加顧客心中的滿足感。一方面對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)提高旅游服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行行為規(guī)范并進(jìn)行監(jiān)督,注重于流程操作細(xì)節(jié)避免失誤。另一方面對游客贈送小禮品并加強(qiáng)售后反饋設(shè)立專職人員及時(shí)處理游客意見,提高整體服務(wù)水平。
今年是全面恢復(fù)旅游市場的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳,目前,新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一定影響,國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點(diǎn),為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。但是,我們也要看到,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市場恢復(fù)的影響也許會超過我們的預(yù)期。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平,還需要我們進(jìn)一步加大力度開拓國際國內(nèi)旅游市場。
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點(diǎn)的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點(diǎn)的華南市場,著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;。
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;。
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。二、產(chǎn)品開發(fā)工作繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風(fēng)情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng)游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三大旅游產(chǎn)品。以市場為導(dǎo)向,研究新線路,開發(fā)新產(chǎn)品,拓寬新市場,使游客有新體驗(yàn)。大力發(fā)展會展旅游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品格局,形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。抓好百姓生活游主題年活動。xx年是中國百姓生活游主題年。進(jìn)一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā),加強(qiáng)主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色,包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,促進(jìn)"農(nóng)家樂"旅游的規(guī)范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作。
以中央電視臺等媒體為重點(diǎn),大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見,將進(jìn)一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報(bào)》中播放宜昌天氣預(yù)報(bào);。
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;。
3、在《中國旅游報(bào)》辦城市旅游形象廣告專版;。
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
四、旅游節(jié)慶工作。
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行,各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟旅游文化節(jié)、當(dāng)陽關(guān)公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動,打造城市品牌,整體帶動全市旅游對外宣傳。
五、旅游信息化工作。
1、建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網(wǎng)站),完善功能,構(gòu)建宜昌旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、充分發(fā)揮《中國旅游報(bào)》宜昌站的作用,加大新三峽旅游的宣傳力度。建立旅游行業(yè)通訊員隊(duì)伍,國際旅行社、高星級飯店、重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))等旅游企事業(yè)單位要安排專人負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作。
市場營銷方案案例分析篇八
高露潔公司是美國一家生產(chǎn)經(jīng)營洗滌品、牙膏、化妝品的跨國公司。據(jù)1995年統(tǒng)計(jì)數(shù)字,當(dāng)年該公司銷售額為83.6億美元,純利2.9億美元,擁有資產(chǎn)69.6億美元,居美國最大500家工業(yè)公司的第77位。今天它占據(jù)世界口腔護(hù)理品總銷量的近50%。
高露潔公司是以經(jīng)營牙膏為主的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)的頭幾年,盡管其產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),但銷量總上不去,因此業(yè)績平平。公司的決策者為了本企業(yè)的生存和發(fā)展絞盡腦汁,但一直想不出一種有效辦法。后來老板橫下決心,公開征注良策。他在媒介上登出告示:“誰若能想出使高露潔牙膏銷路激增的創(chuàng)意,即贈送10萬美元獎金。”
10萬美元的獎金是充滿惑力的,來自世界各地的應(yīng)征者數(shù)以萬計(jì)。這些應(yīng)征“創(chuàng)意”中有不少是很有見地的,但高露潔公司決策者僅選中一個(gè)。他的創(chuàng)意只有兩行字,很簡單,只要把高露潔牙膏的管口放大50%,那么消費(fèi)者每天在匆忙中所擠出的牙膏,自然會多出一半,牙膏的銷路因而會激增。高露潔公司按照該創(chuàng)意辦了以后,果然銷量急速上升。直至今天,高露潔牙膏的管口仍保持這一“創(chuàng)意”。
高露潔公司能夠持續(xù)地發(fā)展,與它堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)生有很大關(guān)系。高露潔的生產(chǎn)車間密布如蛛網(wǎng)的管道,各種大大小小的貯存器都是圓弧狀的,光可鑒人的地面沒有一個(gè)接縫。這種圓弧狀設(shè)計(jì),無接縫的地面,是為了不讓粉塵原料有藏身之處,以保證高露潔的產(chǎn)品衛(wèi)生和質(zhì)量,從而保證消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí),不會造成任何人身的傷害和損失。而這些又是高露潔gmp作業(yè)制度的一環(huán)。所謂gmp,就是良好的生產(chǎn)作業(yè)制度,它對生產(chǎn)過程中有關(guān)人員、材料、建筑、設(shè)備、儀器、程序、安全、品質(zhì)衛(wèi)生、清潔、記錄和培訓(xùn)等都有具體要求和規(guī)范。實(shí)現(xiàn)gmp目標(biāo)。就必須做好避免污染,保證產(chǎn)品品質(zhì)和安全可靠等方面的工作。高露潔的生產(chǎn)作業(yè)制度不只是寫在紙上的制度,每年總部要對高露潔遍布世界的生產(chǎn)基地分等級,從11個(gè)方面對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的250項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格gmp制度審核。
據(jù)了解,gmp為美國最先用于藥物生產(chǎn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),是作為政府對藥物質(zhì)量控制的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。高露潔公司將其引入牙膏生產(chǎn)領(lǐng)域,目前已被許多牙膏生產(chǎn)企業(yè)所接受。
高露潔公司的發(fā)跡,除了因上述招法外,還與其有效的行銷策略有關(guān)。高露潔公司十分重視銷路的選定,它確定銷路時(shí),首先分析各種因素,依據(jù)客觀允許的條件及自己經(jīng)營的產(chǎn)品性質(zhì)等,選擇最佳的銷路。它確立銷路的主要依據(jù)有以下幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品特性。特性包括時(shí)尚性、技術(shù)性、共用性或通用性,產(chǎn)品的體積、重量、包裝、價(jià)格和保存條件等根據(jù)這些特性區(qū)別選定行銷道路,比如該公司經(jīng)營的科學(xué)器材屬時(shí)尚性強(qiáng)、技術(shù)性高和專用性突出的產(chǎn)品,就直接賣給用戶。價(jià)格較低的產(chǎn)品,如牙膏,選定的行銷道路就長些。
2、市場特性。一般說來,市場需求潛力越大,顧客的購買頻率高而數(shù)量不少,就需要選擇較長銷路,利用中間商,如牙膏就屬這類;如果市場潛量少。顧客又集中一次性大批購買,就可不用中間商,直接進(jìn)行銷售。另外,消費(fèi)的心理、傳統(tǒng)購買習(xí)慣或消費(fèi)方式,消費(fèi)興趣的轉(zhuǎn)移,都應(yīng)成為選定銷路的考慮因素。
3、競爭情況。競爭情況對選擇銷路影響較大,特別是同類產(chǎn)品競爭,競爭對手選用何種銷路,是值得研究的。有時(shí)候可采用與競爭對手同樣的銷路,這樣比較容易進(jìn)入市場和占領(lǐng)市場,因?yàn)橄M(fèi)者已習(xí)慣于這種購買行為了。有時(shí)候各種銷路被競爭者利用或壟斷了,就需要換一種銷路開展競爭,以新奇的銷路產(chǎn)生不同的效果。
4、企業(yè)實(shí)力。企業(yè)的財(cái)力、規(guī)模、信譽(yù)、管理經(jīng)驗(yàn)、銷售、財(cái)務(wù)的能力等,都對銷路的選擇產(chǎn)生重大影響。一般說來,企業(yè)實(shí)力強(qiáng),可以在國內(nèi)外市場設(shè)立廣泛的銷售網(wǎng)點(diǎn)或連鎖點(diǎn),這比交給中間商銷售效果要好。即使選擇中間商進(jìn)行銷售,要有較大的優(yōu)勢對中間商實(shí)行控制。
5、社會環(huán)境。一些國家對某些產(chǎn)品實(shí)行配額許可證管理,這些配額許可證不是任何企業(yè)都可以領(lǐng)取的。還有些國家或地區(qū)流行超級市場銷售方式,而有些國家或地區(qū)則不興這種方法等等。如何根據(jù)這些情況及其他變化作出銷路的選擇,對企業(yè)經(jīng)營是嚴(yán)峻考驗(yàn),善者勝,不善者敗。
高露潔公司的決策者認(rèn)為,企業(yè)的行銷渠道的選擇依據(jù)確定后,還必須進(jìn)一步根據(jù)經(jīng)驗(yàn)把渠道明細(xì)化,即明確行銷渠道的寬度。具體說,必須從以下幾種形式中選擇渠道和分銷。
1、廣泛的分銷渠道。這又稱為密集型分銷渠道,它的核心就是盡可能多使用中間商銷售其產(chǎn)品,讓自己的產(chǎn)品到處可以見到,以便市場上現(xiàn)有的消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者到處有機(jī)會購買其產(chǎn)品。
2、有選擇的分銷渠道。是指在目標(biāo)市場中選用少數(shù)符合自己產(chǎn)品特性以及經(jīng)營目標(biāo)的中間商銷售其產(chǎn)品。有些商品專用這種渠道。因?yàn)檫@些產(chǎn)品的消費(fèi)者對產(chǎn)品用途有特殊需求或?qū)ε谱佑衅珢?,而廣泛分銷渠道不一定能推銷這些產(chǎn)品,或起碼效果不那么好。
3、獨(dú)家分銷渠道。是指在特定的市場區(qū)域選擇一家中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。這種渠道有利于維持市場的穩(wěn)定性,有利于提高產(chǎn)品身價(jià),有利于提高銷售效率。
高露潔公司由于在決定市場需要的渠道、選擇行銷渠道的形式及管理各級渠道上,有戰(zhàn)略化的思想和措施,所以其產(chǎn)品,特別是牙膏,暢銷于美國乃至全球,迅速發(fā)展成為大型跨國企業(yè)。
商品流通渠道策略是企業(yè)面臨的重要問題之一。社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平是商品流通渠道和中間商形成和發(fā)展的基礎(chǔ)。不同商品的自然屬性、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式等特點(diǎn),形成了功能各異的代銷、經(jīng)銷、批發(fā)、零售等銷售渠道的組織形式。
隨著市場范圍和規(guī)模的擴(kuò)大,市場競爭的激烈,企業(yè)又為了追求最佳的市場交易形式,因而,它們總是選擇最佳的渠道組織形式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場的經(jīng)營目標(biāo)。
高露潔戰(zhàn)略性地細(xì)分了其分銷渠道,最大程度地占領(lǐng)了市場,達(dá)到了公司和分銷商的雙贏局面。這一點(diǎn)值得借鑒和學(xué)習(xí)。
市場營銷方案案例分析篇九
11月9日至11日,“老虎”泰格·伍茲揮桿深圳觀瀾湖高爾夫球會,除大批中外球迷外,還吸引了上百家中外媒體。觀瀾湖高爾夫球會的營銷案例通過此項(xiàng)比賽奠定了自己在亞洲以及世界的球會地位,向世人展示了觀瀾湖高爾夫球場以及高爾夫球社區(qū)形象。
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市場營銷方案案例分析篇十
隨著市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷健全和完善,市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動的指導(dǎo)性意義不斷強(qiáng)化,市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動的指向標(biāo)。電力企業(yè)若想在新時(shí)期的電力市場中占得先機(jī),就必須注重市場營銷,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,建立完善的服務(wù)機(jī)制,以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位,可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此,筆者將在下文中對當(dāng)前電力市場營銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行探究分析,希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。
消費(fèi)者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價(jià)值,而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費(fèi)者決定最終消費(fèi)選擇的關(guān)鍵性指標(biāo),因此,電力企業(yè)若想贏得消費(fèi)者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機(jī)制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)建立良好的口碑和信譽(yù),贏得更多的消費(fèi)者,占取更多的市場份額。所以,在市場經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期,電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進(jìn)行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作,爭取以更好的服務(wù)質(zhì)量來贏得市場,獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)。
(1)服務(wù)具有無形性服務(wù)是沒有形狀的。人們在選擇服務(wù)時(shí),為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性,往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價(jià)格等。
(2)服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的,人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過程并對其進(jìn)行消費(fèi)。
(3)服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強(qiáng)的可變性,因?yàn)榉?wù)對于提供服務(wù)的主體,提供服務(wù)的時(shí)間,提供服務(wù)的地點(diǎn)以及方式都有很強(qiáng)的依賴性。提供服務(wù)的主體在面對不同的服務(wù)對象時(shí)心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此,電力企業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者明確服務(wù)具有可變性,在進(jìn)行消費(fèi)之前會不斷地進(jìn)行討論,以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架:
(4)服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進(jìn)行存儲的。服務(wù)的價(jià)值在于及時(shí)為服務(wù)對象提供服務(wù)的時(shí)刻。
1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用。
服務(wù)質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù),也是當(dāng)前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)贏得用戶,還能夠建立良好的口碑和信譽(yù),占有更多的市場份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點(diǎn):首先,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,必須要對內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格地管理,對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象,關(guān)系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。電力企業(yè)要維護(hù)好整個(gè)電網(wǎng)的穩(wěn)定,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的責(zé)任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益,還要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來改善社會的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔(dān)責(zé)任的客觀要求也是實(shí)現(xiàn)這些責(zé)任的重要的保證。最后,優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,要減少電網(wǎng)的事故,降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。優(yōu)勢服務(wù)是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。
2.1改變傳統(tǒng)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識。
服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在,也是消費(fèi)者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下,電力企業(yè)必須樹立服務(wù)意識,強(qiáng)化企業(yè)人員的服務(wù)觀念,調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,爭取滿足客戶的合理需求,為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識的建立不是靠嘴上說說就能實(shí)現(xiàn)的,電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn),幫助其樹立服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽(yù),最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。
2.2建立營銷服務(wù)管理系統(tǒng),完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當(dāng)前電力企業(yè)營銷服務(wù)系統(tǒng)的建立工作已取得成果,最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立,這一系統(tǒng)能夠及時(shí)為客戶進(jìn)行問題解答,幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時(shí)必須注意一下幾點(diǎn):第一,必須以客戶為中心,了解客戶需求和要求。采取針對性服務(wù)的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進(jìn)行服務(wù),組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提高其服務(wù)意識。第二,強(qiáng)化企業(yè)權(quán)責(zé)分配,建立電力項(xiàng)目問責(zé)制度,以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三,要主動去了解用戶的意見和建議,積極的幫助用戶解決問題,建立用戶回訪制度。第四,要站在用戶角度進(jìn)行產(chǎn)品推薦,幫助用戶合理用電;要站在節(jié)能的立場上對用戶進(jìn)行電力節(jié)能設(shè)備推薦,讓用戶自主選擇。
2.3進(jìn)行大力宣傳,拓展服務(wù)承諾,公開電力服務(wù)內(nèi)容。
當(dāng)前大部分社會大眾對電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解,因?yàn)椴涣私?,所以無從選擇。針對這種情況,電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進(jìn)行公開,讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,擴(kuò)展企業(yè)的電力服務(wù)承諾,在社會監(jiān)督的公開環(huán)境下進(jìn)行用電調(diào)度。當(dāng)需要進(jìn)行斷電處理時(shí),要及時(shí)發(fā)布通知,利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進(jìn)行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展?fàn)I銷策略,而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量。
供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié),用戶對電力企業(yè)的評價(jià)和感官很多時(shí)候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務(wù)進(jìn)行的。所以,電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強(qiáng)各部門之間的交流溝通,提高員工之間的合作默契度;其次要將營業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化;最后,為了避免已因?yàn)槟骋环?wù)程序的終止而導(dǎo)致用戶利益受損,要建立追蹤責(zé)任制度,對用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監(jiān)督機(jī)制。
獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn):
第一點(diǎn),強(qiáng)化企業(yè)職員權(quán)責(zé)分配,實(shí)施崗位責(zé)任制度,讓在職人員明確自身崗位的重要性;
第四,對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員,要給予其鼓勵和經(jīng)濟(jì)獎勵。
2.6加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定。
電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行必須具備質(zhì)量過關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護(hù)工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項(xiàng)目,為了保證其質(zhì)量,在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗(yàn)收階段必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,驗(yàn)收完成后還需要有一段調(diào)試期,只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)中。
不僅僅是電力企業(yè),任何企業(yè)都是如此,想獲得市場,想贏得消費(fèi)者,那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量,這也是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘I钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè),消費(fèi)者在進(jìn)行選擇時(shí)會更加慎重,服務(wù)質(zhì)量的高低對消費(fèi)者最終選擇的影響力更重。所以,電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機(jī)制,提高企業(yè)人員的服務(wù)意識,完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎懲制度等,以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高,保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略[j].企業(yè)科技與發(fā)展,20xx(18).
[2]劉斯加,田利.提高電力服務(wù)營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[j].民營科技,20xx(03).
[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對策與措施[j].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,20xx(31).
市場營銷方案案例分析篇十一
婷美內(nèi)衣今年啟動進(jìn)軍日本、東南亞的計(jì)劃,展開大規(guī)模的“代言人評選”活動,引起社會各界的廣泛關(guān)注,最終,確定中野良子(真由美)、張柏芝為婷美內(nèi)衣的國際代言人。分別針對不同年齡的市場,以實(shí)現(xiàn)品牌的立體傳播。
市場營銷方案案例分析篇十二
合肥市場的“迎駕貢酒”來自安徽霍山,當(dāng)年來合肥操作之初,市場上很難看到迎駕品牌光鮮的身影。但是,迎駕進(jìn)入合肥市場后,就一頭扎進(jìn)酒店渠道,在酒店渠道將自身資源最大化聚焦,配合其在多個(gè)市場操作后相對成熟的酒店盤中盤渠道模式進(jìn)行細(xì)化管理操作,將酒店渠道牢牢封鎖,密不透風(fēng),以至于其他品牌兜里揣著錢都沒有酒店做的境況。在此期間,迎駕雖然遭遇口子窖、種子、古井、文王等徽酒品牌的前擠后壓、其一路上過關(guān)斬將、同樣是在短短幾年的時(shí)間里,就躍升為銷量第一的徽酒品牌。
市場營銷方案案例分析篇十三
市場營銷實(shí)務(wù)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)技能課程,也是市場營銷專業(yè)最基本、最綜合的思維訓(xùn)練課程。它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性,是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程的核心內(nèi)容,就是在買方市場條件下,賣方如何從消費(fèi)者的需求出發(fā),制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織企業(yè)營銷活動,從而滿足消費(fèi)者需求,提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷理論基礎(chǔ)和營銷實(shí)踐應(yīng)用能力的高素質(zhì)勞動者。
市場營銷專業(yè)培養(yǎng)技能營銷人才,從對崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析中可以看出,了解市場容量、了解細(xì)分市場、準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位和產(chǎn)品推廣是成功開展銷售的基礎(chǔ),而這些正是市場營銷實(shí)務(wù)課程教學(xué)的主要目標(biāo)。學(xué)生通過對市場營銷實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí),能提高學(xué)生分析市場、測算市場容量的能力,提高學(xué)生收集信息、識別市場機(jī)會的能力,也能提高學(xué)生定位選擇和營銷推廣的能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此,市場營銷實(shí)務(wù)的課程教學(xué)對市場營銷學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)起主要支撐作用。
2。1課程設(shè)計(jì)理念。
打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式,以營銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),以開店創(chuàng)業(yè)工作過程為主線,以營銷任務(wù)為背景,以課證融合為指導(dǎo),采用“教學(xué)項(xiàng)目化、學(xué)習(xí)自主化、實(shí)踐職場化”的行動導(dǎo)向教學(xué)模式和靈活多樣的教學(xué)方法、手段,構(gòu)建立體化多層次的實(shí)踐教學(xué)體系,做到教、學(xué)、做合一。
2。2總體設(shè)計(jì)思路。
以完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容,以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序來組織教學(xué)過程,以校內(nèi)仿真模擬的實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場所,采用任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式,靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法,做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評價(jià)采取過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評價(jià)與企業(yè)評價(jià)相結(jié)合,重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
2。3教學(xué)內(nèi)容選擇。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“崗位適用”。根據(jù)中職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位,并對銷售業(yè)務(wù)員和促銷員崗位的工作流程、工作任務(wù)及相應(yīng)的職業(yè)能力要求進(jìn)行詳細(xì)分析。本課程設(shè)計(jì)了市場機(jī)會分析、營銷戰(zhàn)略選擇和營銷策略制定三大項(xiàng)目,每一項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)容緊扣崗位工作任務(wù)。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學(xué)主要立足于消費(fèi)品行業(yè),通過解剖消費(fèi)品行業(yè)的分析方法培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力;另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營銷新手段、新模式的教學(xué),如在營銷策略制定的項(xiàng)目教學(xué)中,除傳統(tǒng)的“4p”外,還增加了“營銷新手段的運(yùn)用”模塊的教學(xué),涉及體驗(yàn)營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復(fù)營銷等營銷新手段。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“課證一致”。根據(jù)職業(yè)技能考試要求,學(xué)生不僅要求掌握市場環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場細(xì)分和市場定位,營銷“4p”策略等基本理論,而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力,因此,本課程在保留了較完整的市場定位和“4p”理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,以任務(wù)驅(qū)動形式增加了對營銷實(shí)務(wù)活動的分析和策劃訓(xùn)練。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧”。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位,重視學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學(xué)生的就業(yè)首崗主要是銷售業(yè)務(wù)員,但同時(shí)也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要,以確保良好的首崗適應(yīng),為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。所以教學(xué)內(nèi)容不單純解決銷售業(yè)務(wù)員工作任務(wù)對市場分析、市場細(xì)分的知識能力要求,而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。
2。4教學(xué)內(nèi)容的組織與安排。
以工作過程序化教學(xué)內(nèi)容,以工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融合。市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序?yàn)橹骶€,從市場分析開始,到目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略的確定,再到“4p”營銷策略的制定,最終完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案的策劃,使市場營銷的基本理論與營銷實(shí)踐活動有機(jī)融合。
以任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo),以理論作為輔助工具,充分體現(xiàn)教、學(xué)、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng),以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo),理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要,在教學(xué)組織過程中,邊教邊做,在做中學(xué),在學(xué)中做。
以“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo),以企業(yè)合作為前提,合理安排實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。課程實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織與安排以“單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、課內(nèi)訓(xùn)練與課外實(shí)踐相結(jié)合、仿真模擬與實(shí)戰(zhàn)頂崗相結(jié)合”的“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo),在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織中,搭建了校園商品展銷會、促銷聯(lián)誼會等營銷活動實(shí)戰(zhàn)平臺,學(xué)生在完成課內(nèi)學(xué)習(xí)的同時(shí),完成營銷方案策劃訓(xùn)練、市場營銷過程模擬訓(xùn)練,完成市場體驗(yàn)。
3。1行動導(dǎo)向教學(xué)模式。
教學(xué)項(xiàng)目化。市場營銷課程項(xiàng)目教學(xué),根據(jù)開店創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細(xì)分到營銷策略制定整個(gè)營銷活動過程。
學(xué)習(xí)自主化。采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式,即通過設(shè)定任務(wù),將所要學(xué)習(xí)的新知識隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)之中,引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),對所提的任務(wù)進(jìn)行分析、討論,最后通過任務(wù)的完成而實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。
實(shí)踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺,進(jìn)行市場營銷的實(shí)戰(zhàn)演練。通過學(xué)生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設(shè)計(jì)到現(xiàn)場管理,從市場機(jī)會分析、確定經(jīng)營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價(jià)以及確定銷售價(jià)格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節(jié)的參與,體驗(yàn)商品銷售技術(shù),增強(qiáng)市場意識、核算意識,彌補(bǔ)了課堂教學(xué)只聽不練、只想不做的不足。使得學(xué)生深刻體會課程中學(xué)過的營銷理念、培養(yǎng)和鍛煉溝通技巧、應(yīng)變能力等職業(yè)素養(yǎng)。
3。2多種教學(xué)方法的運(yùn)用。
啟發(fā)引導(dǎo)法。這是知識性內(nèi)容教學(xué)的一種主要方法,目的是為了加深學(xué)生對基本概念、基本理論的理解,幫助其掌握理論的基本內(nèi)涵,全面深入地掌握市場營銷的基本理論,為實(shí)際中的運(yùn)用打好基礎(chǔ)。在講解中,采用先引入例子,再從例子的分析中引出概念或理論結(jié)論的方法,這樣不僅有利于提高學(xué)生的聽課興趣,而且有利于提高學(xué)生分析問題的能力。
案例教學(xué)法。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進(jìn)行案例分析,通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作,進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時(shí)培養(yǎng)正確的營銷理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件,注冊公司,進(jìn)行角色分工,完成一個(gè)公司的市場營銷全過程。
學(xué)習(xí)策略是指學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)效果和效率,有目的有意識地制定有關(guān)學(xué)習(xí)過程的方案。對市場營銷課程而言,學(xué)習(xí)策略主要包括認(rèn)知策略、調(diào)控策略和資源策略等。認(rèn)知策略是指學(xué)生為了完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)而采取的步驟和方法;調(diào)控策略是指學(xué)生對學(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、反思、評價(jià)和調(diào)整的策略;資源策略是學(xué)生合理并有效利用網(wǎng)絡(luò)、多種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)和運(yùn)用市場營銷的策略。
學(xué)習(xí)策略是靈活多樣的,策略的使用因人、因時(shí)、因事而異。在市場營銷基礎(chǔ)教學(xué)中,教師要有意識地幫助學(xué)生形成適合自己的學(xué)習(xí)策略,并具有不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略的能力。在市場營銷課程實(shí)施中,幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)策略,不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向、采用科學(xué)的途徑、提高學(xué)習(xí)效率,而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力,為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
教學(xué)效果評價(jià)采取形成性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評定與企業(yè)評定相結(jié)合,重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
形成性考核包括常規(guī)(學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等)、課堂作業(yè)(各能力訓(xùn)練分項(xiàng)目或任務(wù)完成的情況、成果,以及書面作業(yè))、平時(shí)測試、課外作業(yè)等。
終結(jié)性考核包括課程綜合訓(xùn)練項(xiàng)目完成情況及成果展示、課程綜合設(shè)計(jì)或報(bào)告、期末卷面筆試等。
學(xué)生的成績評定以突出階段評價(jià)、目標(biāo)評價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評價(jià)為指導(dǎo),以評獎激勵為手段,主要根據(jù)理論認(rèn)知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實(shí)踐等五方面構(gòu)成。除理論認(rèn)知外,其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則,充分吸收企業(yè)的評價(jià)意見,做到客觀公平。
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市場營銷方案案例分析篇十四
時(shí)間定格在2012年7月。
定位白領(lǐng)一族的黃太吉,在北京建外soho西區(qū)12號樓一層較為偏僻的位置開了第一家“煎餅果子”店。
挑選較差位置的原因有兩個(gè):一是房租便宜,二是線上引流。希圖借力互聯(lián)網(wǎng)工具解構(gòu)餐飲居高不下場景成本的黃太吉,就這樣踏上了創(chuàng)業(yè)的征程。
互聯(lián)網(wǎng)餐飲風(fēng)口,加上出身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃太吉創(chuàng)始人赫暢出手不凡,短短數(shù)月,就令黃太吉的“煎餅果子”火爆大江南北,讓扎根餐飲行業(yè)多年的眾多傳統(tǒng)餐飲品牌在愕然之下,多的是自嘆弗如。
黃太吉的成功雖然短暫,但其在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新,都對傳統(tǒng)餐飲業(yè)帶來巨大沖擊,特別是“國八條”出臺后,傳統(tǒng)餐飲業(yè)舉步維艱的這幾年。而隨后聲名遠(yuǎn)播的雕爺牛腩、西少爺們再一次震動了傳統(tǒng)餐飲業(yè)。
傳統(tǒng)餐飲人從不屑一顧,到按捺不住關(guān)注、學(xué)習(xí)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),甚而四處尋找“靈丹妙藥”,主動尋找互聯(lián)網(wǎng)的入口,餐飲業(yè)的競爭迅速從線下轉(zhuǎn)移到線上,并逐漸走向立體化競爭。
餐飲業(yè)的主動求變,火了大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等團(tuán)購平臺,也催熱了百度外賣、餓了么、口碑、美團(tuán)外賣,在百舸爭流的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,逐漸沉寂的黃太吉再次出擊,豎起“外賣”大旗,攜資本青睞以求一博。
煎餅果子。
從“街邊攤”到“大雅之堂”
2012年,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在被新浪改寫,一個(gè)叫“微博”的自媒體平臺顛覆了中國,所有人趨之若鶩。
這種點(diǎn)對面的開放模式,極具互動性的營銷價(jià)值,將微博推向高峰。
黃太吉能在微博時(shí)代迅猛崛起,第一要素在于赫暢的從業(yè)經(jīng)歷,使其對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢有著精準(zhǔn)把握,以及對廣告設(shè)計(jì)的精通,對營銷的熟稔,給予了他借助新媒體平臺,以創(chuàng)意的手法與消費(fèi)者互動的機(jī)會。
新奇的餐廳設(shè)計(jì),持續(xù)不斷的話題制造,當(dāng)然少不了眾多的炒作:外星人、美女豪車、特斯拉……一步步將消費(fèi)者帶入輿論的旋渦中心不能自拔。
不管是打著好玩的旗號,亦或與跨界的結(jié)合,還是對熱點(diǎn)的抓取,赫暢成功引爆了各種話題,各種新奇的手法,讓粉絲們自動在微博上轉(zhuǎn)發(fā),赫暢更是身先士卒與每一個(gè)留言的粉絲互動……讓煎餅果子從“街邊攤”走進(jìn)“環(huán)境優(yōu)美的餐廳”成為現(xiàn)實(shí),黃太吉的品牌知名度在中國聲名鵲起。
從“產(chǎn)品矩陣”到“品牌矩陣”
黃太吉演繹了一個(gè)神話般的故事:從“煎餅果子”起步,到多元化品牌矩陣的布局,黃太吉只用了短短的兩年時(shí)間。
這當(dāng)然是一個(gè)神一樣的傳奇!我們拋開那些玩得極為花哨并被炒爛了的營銷手法,去重新審視它的品牌戰(zhàn)略。
“煎餅果子”是黃太吉的戰(zhàn)略大單品,承接的是產(chǎn)品功能和品牌功能,以此吸引資本的輸入,以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷得以快速品牌化。
從自身發(fā)展需求,以及市場多元化的角度出發(fā),黃太吉開始圍繞煎餅果子打造產(chǎn)品矩陣:五花肉卷、風(fēng)味卷餅、豆腐腦、豆?jié){、油條、自家秘制肉、涼面、鹵汁、蓮藕豬骨湯、南瓜羹、蓋世蘇泊湯、麻辣個(gè)燙等,酸甜苦辣可謂樣樣俱全,以此應(yīng)對單一產(chǎn)品的功能和利潤局限性。
然而20平方米左右的小店難以承載如此立體的產(chǎn)品布局,消費(fèi)者的體驗(yàn)較差,相比麥當(dāng)勞員工每人每小時(shí)5單的業(yè)務(wù)量,黃太吉員工只能做到每人每小時(shí)0.7單。
巨大的差距,想必讓赫暢吃驚得閉不上嘴。
關(guān)鍵是,黃太吉快速擴(kuò)張的野心并不在此。
赫暢開始拋掉對標(biāo)的麥當(dāng)勞,喊出百麗來擋槍,為的就是品類多樣化下的多品牌運(yùn)作,而這較能獲得資本的青睞。
于是,黃太吉以類百麗模式為借口,迅速多元化,想以品牌圍剿的形式,將商圈人流一網(wǎng)打盡。
2014年6月,赫暢的眾多子品牌布滿了商圈的各個(gè)角落:“從來”餃子館、川渝風(fēng)味的“大黃瘋”小火鍋、主打燉菜的“牛燉先生”以及“叫個(gè)鴨子”“幸福小冒菜”……黃太吉神話繼續(xù),短短一年多時(shí)間,連鎖發(fā)展40多家。
潮水退去方知誰在裸泳,幾個(gè)月后,餐飲形式突變,投資熱逐漸降溫,黃太吉也走在了關(guān)店的道路上。
不是事與愿違,而是事物都有其自身的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,餐飲也不例外。為人類提供食物是餐飲的本質(zhì)要求,而食物的第一鐵律就是“好吃”。
以互聯(lián)網(wǎng)切入餐飲并迅速成功的黃太吉,似乎忽略了這個(gè)常識,也許是無意,也許是力有不逮:打著產(chǎn)品主義旗號的黃太吉,在要錢有錢、要人有人、要名有名如日中天時(shí),卻沒有去認(rèn)真研究如何彌補(bǔ)自己在產(chǎn)品上的短板,而是繼續(xù)在自己擅于傳播的長板上不斷狂飆。
長板越長,短板越發(fā)顯短。知名度越來越高的黃太吉,使大家對其產(chǎn)品的心理期待也越來越高。然而,名不副實(shí)的結(jié)果是顧客下次不愿意再買單,黃太吉慢慢從高峰跌向谷底。
黃太吉公布投身“外賣”那天,宣告了它徹底走下神壇。
赫暢難解“多品牌矩陣”
下的困局。
“我確實(shí)敗了?!焙諘吃_承認(rèn)之前的黃太吉已經(jīng)成為過往。
黃太吉打著產(chǎn)品主義的旗號,卻并不能將產(chǎn)品做到極致,而是更多地去塑造概念和炒作,被蓋上了過度營銷的大檐帽,深陷其中難以自拔。
但僅這一點(diǎn),也不足以搞垮這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)煎餅果子之王,有大量資金支撐的黃太吉,有的是時(shí)間和實(shí)力提升產(chǎn)品。
可惜的是,此時(shí)它卻又走向了多品牌運(yùn)營之路。作為一個(gè)新崛起的餐飲品牌,選擇聚焦一個(gè)品類來實(shí)現(xiàn)競爭破局是不錯(cuò)的戰(zhàn)略,黃太吉也得以快速實(shí)現(xiàn)品牌的成長。
但消費(fèi)者對黃太吉的認(rèn)知,恰恰是建立在煎餅果子這一品類上,而多品牌的運(yùn)營,讓消費(fèi)者無所適從,極大地稀釋了黃太吉辛苦建立起來的品牌認(rèn)知。
從黃太吉的擴(kuò)張角度看,多品牌戰(zhàn)略有著強(qiáng)大的強(qiáng)盜邏輯,這也許是黃太吉追逐資本的無奈選擇。邏輯沒錯(cuò),但選擇的時(shí)機(jī)可能錯(cuò)了。在贏利能力上,開的店越多,邊際成本越高。然而,快速的直營躍進(jìn),資金回籠速度緩慢,根本跟不上開店的步伐。
如果將單店效率與規(guī)模發(fā)展速度進(jìn)行有效結(jié)合,或許黃太吉不會這么快倒下。打著產(chǎn)品主義的旗號,卻行平臺戰(zhàn)略的構(gòu)思也沒有錯(cuò),但只是一味地玩概念,消費(fèi)者就一定會拋棄你。
平臺戰(zhàn)略:
“黃太吉外賣”要去向何方?
2015年10月,沉寂數(shù)月的黃太吉,突然對外宣布獲得b輪融資1.8億元,它再次被輿論推到風(fēng)口浪尖,但這次卻已面目全非,徹底與過往南轅北轍。
這次重生,黃太吉看到了自己的產(chǎn)品短板,選擇聯(lián)手產(chǎn)品生產(chǎn)方打造餐飲外賣平臺:開放中央廚房—吸引品牌餐飲產(chǎn)品合作—在黃太吉的中央廚房對各品牌的半成品產(chǎn)品進(jìn)行加工—集中從中央廚房工廠店進(jìn)行配送。
這種以供應(yīng)鏈為入口的模式,背后的邏輯仍然是改變餐飲業(yè)居高不下的成本結(jié)構(gòu):利用外賣送餐,解除傳統(tǒng)餐飲成本結(jié)構(gòu)中最大的一環(huán)—餐廳場景,以中餐品牌企業(yè)產(chǎn)品為核心,形成工廠集中生產(chǎn)模式,并以黃太吉自建的配送團(tuán)隊(duì),進(jìn)行3公里以內(nèi)的30分鐘快速配送。
相比百度、美團(tuán)外賣等,黃太吉外賣在模式上有新意。百度、美團(tuán)等外賣對合作餐飲企業(yè)的品質(zhì)把控以及配送效率上都比較差,也解決不了餐飲企業(yè)場景成本太高的問題,而且場景還在移動化過程中。
黃太吉模式則希望擊中這一痛點(diǎn):品牌餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)解決品質(zhì)和口味問題,黃太吉負(fù)責(zé)解決銷售和配送問題。雖然都是幫助餐廳做增量,但黃太吉想做的是,真正利用餐飲的剩余產(chǎn)能,而百度外賣類則會與在餐廳就餐的顧客搶生意。
理論上,善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會的赫暢又找到了一個(gè)市場風(fēng)口,目前已經(jīng)有不少品牌加入黃太吉的外賣平臺上,如傳統(tǒng)早晚餐品牌“凈雅”“新加坡媽媽烤包”……黃太吉外賣還與百度外賣、餓了么、美團(tuán)外賣、口碑等達(dá)成合作,借用它們的平臺資源,形成立體的入口。
一切都有待時(shí)間檢驗(yàn)……但不管未來如何,赫暢與黃太吉的創(chuàng)新精神,仍然值得餐飲人學(xué)習(xí)。
在不確定的時(shí)代,我們需要讓改變發(fā)生。
市場營銷方案案例分析篇十五
山東菏澤的花冠酒業(yè)在進(jìn)攻一個(gè)市場,他們會選擇一個(gè)餐飲集中的區(qū)域,集中資源打造樣板街道,以此帶動整個(gè)市場的發(fā)展。以山東濟(jì)寧市的梁山縣為例,2009年時(shí),其市場幾乎被當(dāng)?shù)氐牧荷搅x酒廠所壟斷?;ü诰茦I(yè)進(jìn)入后,優(yōu)先選擇了20處餐飲集中區(qū),利用競爭品牌在這些地方粗獷式管理的劣勢,投入自己的優(yōu)勢資源,通過精細(xì)化終端操作和動銷活動的方式,形成品牌優(yōu)勢,從而漸漸帶動了整個(gè)梁山市場的發(fā)展。如今的梁山縣,已經(jīng)成為花冠酒業(yè)在濟(jì)寧的樣板市場,其年銷售額達(dá)5000多萬。
市場營銷方案案例分析篇十六
6月8日,別克·賽歐千呼萬喚始出來,其精心策劃的上市廣告,為人們長久的期待畫上一個(gè)完美的句號。同時(shí),對于中國的轎車市場,賽歐的問世牽制了部分中低檔轎車生產(chǎn)企業(yè)向高檔轎車市場進(jìn)軍的步伐,在策略上邁出了相當(dāng)成功的一步。
市場營銷方案案例分析篇一
90年代初期的中國家電市場競爭已是白熱化,僅就電冰箱而言,1985年我國電冰箱制造企業(yè)是116家,而到了90年代初已剩50多家,甚至一些合資企業(yè)亦難逃被淘汰的命運(yùn)。如聲名顯赫的“阿里斯頓”家族,鼎盛時(shí)期共有9個(gè)兄弟,但后來除美菱、長嶺和華意外,其余的兄弟都不見了蹤影。然而這一切都無法阻擋伊萊克斯匆匆的腳步。它認(rèn)為中國是世界上最大的家電市場。中國家電業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展雖然卓有成效,但是產(chǎn)品科技含量、技術(shù)功能等方面與世界先進(jìn)水平相比尚有一定差距,盡管某些產(chǎn)品知名度很高,但是品牌忠誠度卻較低,所以對新舊品牌來講,市場機(jī)會是相等的。
一)、明確市場定位以靜音冰箱為切入點(diǎn)。
外國品牌進(jìn)入中國市場不僅面臨著產(chǎn)品本土化的問題,也面臨著營銷策略本土化的問題。伊萊克斯很好地把握住了這兩點(diǎn)。
90年代后期我國電冰箱生產(chǎn)能力已達(dá)2300萬臺,實(shí)際產(chǎn)量已達(dá)1000萬臺以上,而市場需求僅為800萬臺。而且,由于冰箱市場已基本成熟,消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度很高。海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌的市場占有率已高達(dá)71.9%。在產(chǎn)品功能方面,海爾正在大力推介其抗菌冰箱,容聲和新飛在節(jié)能、環(huán)保、除臭方面已取得領(lǐng)先地位,美菱則獨(dú)樹一幟,大力開發(fā)保鮮冰箱。
在這種難以撼動的強(qiáng)大對手面前,伊萊克斯針對自己的目標(biāo)消費(fèi)群特征和產(chǎn)品風(fēng)格精心設(shè)計(jì)了一條充滿親情色彩的營銷策略,并以“靜音冰箱”作為進(jìn)入中國千家萬戶的切入點(diǎn)。伊萊克斯提出。冰箱的噪音你要忍受不是一天,兩天,而是十年,十五年……”,“好得讓您一生都能相依相靠,靜得讓您日日夜夜察覺不到。”這種極具親情色彩的營銷語言,除使中國消費(fèi)者感受到溫馨和真誠外,品牌形象和產(chǎn)品形象也隨之得到了認(rèn)可——“靜音”就是伊萊克斯的個(gè)性和風(fēng)格。
其實(shí),伊萊克斯推崇的“靜音”冰箱并非是針對中國市場特別設(shè)計(jì)制造的產(chǎn)品,它只不過是采用扎努西高效低噪音壓縮機(jī)而已,這和它在世界其他市場提供的產(chǎn)品是一樣的,惟一的區(qū)別就在于成功地為其產(chǎn)品塑造了親情化形象。
伊萊克斯集團(tuán)總裁麥克?特萊科斯在做中國市場調(diào)查時(shí)說過的一句話很值得人們細(xì)心品味,他說:“在開拓任何一個(gè)國家的市場時(shí),我們都必須重視當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)倩,生活習(xí)慣,消費(fèi)方式等社會文化差異,只有尊重這些差異,充分地了解、分析消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的認(rèn)識,我們才可能贏得他們的信賴和推崇?!?BR> 二)、以謙恭形象為品牌經(jīng)營包裝。
90年代后期的中國電冰箱市場份額繼續(xù)向知名品牌商品集中,非名牌商品市場進(jìn)一步萎縮,海爾作為電冰箱行業(yè)的龍頭老大,市場占有率已達(dá)30%以上,構(gòu)成了伊萊克斯拓展中國冰箱市場主要的競爭對手之一。但同時(shí),海爾在激烈的市場搏擊過程中積累的豐富營銷經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、品牌形象擴(kuò)展策略以及銷售網(wǎng)絡(luò)營建經(jīng)驗(yàn)對伊萊克斯在中國實(shí)施本土化營銷無疑是最有效、最便捷也最具影響力的啟示。
伊萊克斯認(rèn)為外國企業(yè)盡管有自己的品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,但是要想在中國市場參與競爭,就必須要注意營銷手段的適地性,要建立在對中國市場消費(fèi)文化了解的基礎(chǔ)上。為此,伊萊克斯在市場導(dǎo)入初期以低姿態(tài)虛心向海爾學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗(yàn),不但可使自己的營銷工作少走彎路,避免惠而普、阿里斯頓與中國企業(yè)合作失敗的教訓(xùn),更可以在中國公眾中樹立謙恭務(wù)實(shí)的企業(yè)形象。而在中國商界歷來就有“同行是冤家”的說法,視同行為大敵。當(dāng)時(shí)一些冰箱生產(chǎn)企業(yè)浮夸風(fēng)氣日盛,為擴(kuò)大品牌知名度,不惜傾盡全力在各種媒體上標(biāo)榜自己的業(yè)績。在這種情況下,伊萊克斯于2月在??谡匍_的全國經(jīng)銷商大會上鄭重提出向海爾學(xué)習(xí)的口號,立即在工商界掀起軒然大波,一個(gè)年銷售額在147億美元的國際家電巨人向銷售額僅僅是它5%的中國品牌學(xué)習(xí)本身就造成了強(qiáng)烈的轟動效應(yīng)。
三)、營銷宣傳始終體現(xiàn)品牌親情化形象。
伊萊克斯集團(tuán)在市場推廣方面,與當(dāng)時(shí)國內(nèi)一些企業(yè)投入巨資在媒體上大做廣告的做法形成強(qiáng)烈反差。
伊萊克斯歷來遵循廣告宣傳低姿態(tài)、科研開發(fā)高投入的經(jīng)營宗旨。所以伊萊克斯在產(chǎn)品導(dǎo)入期的廣告投放很有節(jié)制,并且不忘賦予廣告以強(qiáng)烈的說服性和親情性。據(jù)北京中企市場研究中心統(tǒng)計(jì),在19電冰箱品牌的平面廣告投放上,伊萊克斯的廣告費(fèi)用僅及海爾、容聲的1/3。在廣告投放地域分布上,海爾的特點(diǎn)是全國遍地開花,表明它雄心勃勃,以天下為己任;而伊萊克斯則主攻北京、上海以及東北、華東、華南地區(qū)的大城市。在西北地區(qū)伊萊克斯投放僅為0.8萬元,海爾則為27.7萬元。伊萊克斯在甘肅、青海、云南、內(nèi)蒙古等地區(qū)投入也很少甚至沒有投入。而在北京的投入量卻高達(dá)10.06萬元,海爾則為9.22萬元,反不及它。由此可見,兩個(gè)品牌廣告投放策略不同,重點(diǎn)城市的高收入家庭是伊萊克斯既定的目標(biāo)消費(fèi)群體。
在中企調(diào)研監(jiān)測網(wǎng)所監(jiān)測的586家平面媒體上,伊萊克斯主要選擇市級媒體,尤以晨報(bào)、晚報(bào)為主,目的是體現(xiàn)它的貼近性。為強(qiáng)化自己品牌的認(rèn)可度,伊萊克斯在隱性廣告宣傳方面,認(rèn)真借鑒海爾發(fā)動輿論攻勢的成功經(jīng)驗(yàn),在眾多宣傳媒體上突出其產(chǎn)品優(yōu)異性和與消費(fèi)者建立的親情化形象,其聲勢轟轟烈烈,所產(chǎn)生影響之大難以估量。
伊萊克斯在宣傳內(nèi)容上常有驚人之舉。去年,結(jié)合自己的售后服務(wù)營銷策略,伊萊克斯在媒體上推出“一年包換,十年包修”的承諾,這與海爾在空調(diào)行業(yè)承諾“六年包修”異曲同工,如出一轍,這也是伊萊克斯提出向海爾學(xué)習(xí)之后再次在消費(fèi)者中掀起的波瀾。
四)、促銷手段多樣體現(xiàn)親情仍是主旨。
伊萊克斯除了在電視及平面媒體發(fā)布廣告外,其主要的促銷活動是在銷售店內(nèi)直接面對消費(fèi)者進(jìn)行,使顧客對公司的規(guī)范運(yùn)作、產(chǎn)品的技術(shù)水平和服務(wù)水難留下良好印象。例如針對我國城市冰箱進(jìn)入更新?lián)Q代時(shí)期,伊萊克斯推出超值棄舊,以舊換新行動。凡是購買伊萊克斯的用戶,可用其舊冰箱折換一臺伊萊克斯生產(chǎn)的吸塵器或電水壺,并負(fù)責(zé)上門搬運(yùn)。在有的地方則推行“零售價(jià)優(yōu)惠300元,再送一輛自行車”,甚至還推出“先用兩個(gè)星期,感到滿意再付款”的促銷招數(shù)。
伊萊克斯另一營銷群體是城市新婚家庭。每逢“國慶”、“春節(jié)”期間,伊萊克斯都適時(shí)推出極富針對性的“有情人蜜月有禮”促銷活動,在有的地區(qū)也稱“送貼心嫁妝”活動,對購買伊萊克斯冰箱的新婚夫婦贈送食品攪拌機(jī)、蒸氣熨斗、面包爐等小家電物品,伊萊克斯促銷形式對普通消費(fèi)者也適用,饋贈內(nèi)容更廣泛,甚至送飲料、送一年電費(fèi)、送購物優(yōu)惠卡等。伊萊克斯僅僅圍繞冰箱換代和新婚家庭作營銷文章,不但擴(kuò)大了市場占有份額,更重要的是在消費(fèi)者中的親情形象得到了淋漓盡致的發(fā)揮,這種親情化形象反過來又強(qiáng)化了品牌優(yōu)勢,形成新的良性循環(huán)。
俗話說“誰擁有了消費(fèi)者的心,誰就占有了市場”。伊萊克斯可謂深諳此道,營銷策略采用攻“心”為上,既不稱“王”,亦不稱“霸”,更沒有自吹自擂,廣告投入也是低姿態(tài),然而其品牌形象和產(chǎn)品形象卻在消費(fèi)者中產(chǎn)生了影響。
伊萊克斯在產(chǎn)品的推廣上成功地運(yùn)用了親情化、本土化營銷策略,貼近了顧客的心,從而順利占領(lǐng)市場。
一個(gè)企業(yè)擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不意味著必然的市場,還必須依靠行之有效的營銷策略去進(jìn)行拓展,而營銷的靈魂就是行之有效。
國內(nèi)商家現(xiàn)在都力創(chuàng)名牌,在進(jìn)軍海外市場的時(shí)候,也應(yīng)借伊萊克斯的營銷策略,不妨將商品進(jìn)行一個(gè)由“土”變“洋”過程。這似乎更容易爭取顧客的心。
市場營銷方案案例分析篇二
1955年,52歲的克勞克以270萬美元買下了理查兄弟經(jīng)營的7家麥當(dāng)勞快餐連鎖店及其店名,開始了他的麥當(dāng)勞漢堡包的經(jīng)營生涯。經(jīng)過多年的努力,麥當(dāng)勞快餐店取得了驚人的成就:目前,它已成為世界上最大的食品公司,截止1986年,其年銷售額就已高達(dá)124億美元,年贏利4.8億美元,麥當(dāng)勞快餐店已遍布世界大多數(shù)地區(qū)。如果你訪問日本,你可走進(jìn)麥當(dāng)勞快餐店,來上一個(gè)大大的“麥當(dāng)勞”漢堡包,喝上一杯牛奶冰淇淋飲料。你也可以在墨西哥、瑞士和泰國訂上一份麥當(dāng)勞。如果談判成功的話,你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品嘗到麥當(dāng)勞的特色??傊湲?dāng)勞現(xiàn)已成為一種全球商品,幾乎無所不在。麥當(dāng)勞金色的拱形“m”標(biāo)志,在世界市場上已成為不用翻譯即懂的大眾文化,其企業(yè)形象在消費(fèi)者心目中扎根到如此地步,正如美國密執(zhí)安大學(xué)的一位教授說的:“有人哪一天看不到麥當(dāng)勞餐廳的金色拱頂,會感到這一天真難以打發(fā),因?yàn)樗€象征著安全。”
麥當(dāng)勞公司是怎樣取得如此矚目的成就呢?這歸功于公司的市場營銷觀念。公司知道一個(gè)好的企業(yè)國際形象將給企業(yè)市場營銷帶來的巨大作用。所以其創(chuàng)始人克勞克在一方面努力樹立起企業(yè)產(chǎn)品形象的同時(shí),更著重于樹立起良好的企業(yè)形象,樹立起“m”標(biāo)志的金色形象。當(dāng)時(shí)市場上可買到的漢堡包比較多,但是絕大多數(shù)的漢堡包質(zhì)量較差、供應(yīng)顧客的速度很慢、服務(wù)態(tài)度不好、衛(wèi)生條件差、餐廳的氣氛嘈雜,消費(fèi)者很是不滿。針對這種情況,麥當(dāng)勞的公司提出了著名的“q”、“s”、“c”和“v”經(jīng)管理念,q代表產(chǎn)品質(zhì)量“quality”,s代表服務(wù)“service”、c代表清潔“cleanness”,v代表價(jià)值“value”。他們知道向顧客提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),并不斷滿足不時(shí)變化的顧客需要,是樹立企業(yè)良好形象的重要途徑。
麥當(dāng)勞公司為了保證其產(chǎn)品的質(zhì)量,對生產(chǎn)漢堡包的每一具體細(xì)節(jié)都有著詳細(xì)具體的規(guī)定和說明,從管理經(jīng)營到具體產(chǎn)品的選料、加工等,甚至包括多長時(shí)間必須清洗一次廁所、煎土豆片的油應(yīng)有多熱等細(xì)節(jié),可謂應(yīng)有盡有。對經(jīng)營麥當(dāng)勞分店的人員,必須先到伊利諾斯州的麥當(dāng)勞漢堡包大學(xué)培訓(xùn)10天,用到“漢堡包”學(xué)位,方可營業(yè)。因此,所有麥當(dāng)勞快餐店出售的漢堡包都嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的質(zhì)量和配料。就拿與漢堡包一起銷售的炸薯?xiàng)l為例,用作原料的馬鈴薯是專門培植并經(jīng)精心挑選的,再通過適當(dāng)?shù)馁A存時(shí)間調(diào)整一下淀沙和糖的含量,放入可以調(diào)溫的炸鍋中油炸立即供應(yīng)給顧客,薯?xiàng)l炸后7分鐘內(nèi)如果尚未售出,就將報(bào)廢不再供應(yīng)顧客,這就保證了炸薯?xiàng)l的質(zhì)量。同時(shí)由于到麥當(dāng)勞快餐店就餐的顧客來自不同的階層,具有不同的年齡、性別和愛好,因此,漢堡包的口味及快餐的菜譜、佐料也迎合不同的口味和要求。這些措施使得公司的產(chǎn)品博得了人們的贊嘆并經(jīng)久不衰,樹立了良好的企業(yè)產(chǎn)品形象,而良好的企業(yè)產(chǎn)品形象又為樹立良好的企業(yè)國際形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
麥當(dāng)勞快餐的服務(wù)也是一流的。在這里沒有公用電話和投幣式自動電唱機(jī),因此沒有喧鬧和閑逛,最適于全家聚餐。它的座位舒適、寬敞,有早點(diǎn),也有新品種項(xiàng)目,隨顧客挑選。這里的服務(wù)效率非常高,碰到人多時(shí),顧客要的所有食品都事先放在紙盒或紙杯坦克中,排隊(duì)一次就能滿足顧客所有的要求。麥當(dāng)勞快餐店總是在人們需要就餐的地方出現(xiàn),特別是在高速公路兩旁,上面寫著:“10米遠(yuǎn)就有麥當(dāng)勞快餐服務(wù)”,并標(biāo)明醒目的食品名稱和價(jià)格;有的地方還裝有通話器,顧客只要在通話器里報(bào)上食品的名稱和數(shù)量,待車開到分店時(shí),就能一手交貨,一手付錢,馬上驅(qū)車趕路。由顧客帶走在車上吃的食品,不但事先包裝妥當(dāng),不致于在車上溢出,而且還備有塑料刀、叉、匙、吸管和餐巾紙等,飲料杯蓋則預(yù)先代為劃十字口,以便顧客插入吸管。如此周詳?shù)姆?wù),更為公司光彩的形象加了多彩的一筆。
麥當(dāng)勞公司在公眾中樹起優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的同時(shí),也意識到清潔衛(wèi)生對于一個(gè)食品公司的重要性,假如沒有一個(gè)清潔衛(wèi)生的形象,麥?zhǔn)瞎臼菬o法一直保持其良好形象的,當(dāng)然也就無法保證其良好的營銷效果。所以麥當(dāng)勞快餐店制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),如工作人員不準(zhǔn)留長發(fā),婦女必須帶發(fā)網(wǎng),顧客一走就必須擦凈桌面,落在地上的紙片,必須馬上揀起來,使快餐店始終保持窗明幾凈的清潔環(huán)境。顧客無論什么時(shí)候走進(jìn)麥當(dāng)勞快餐店,均可立刻感受到清潔和舒適,從而對該公司產(chǎn)生信賴。
由于麥當(dāng)勞快餐店在服務(wù)、質(zhì)量、清潔三方面的杰出表現(xiàn),使得顧客感到麥當(dāng)勞快餐是一種真正的享受,花錢也值得。這種感受會促使他再次走進(jìn)麥當(dāng)勞店,走進(jìn)那金色拱頂?shù)牟蛷d。
麥當(dāng)勞公司就是這樣通過q、s、c、v的營銷管理模式,為企業(yè)贏得了良好的形象。今天,麥當(dāng)勞公司正以一個(gè)安全、可靠的形象高高立在國際市場。良好的國際形象對企業(yè)的市場營銷帶來了巨大的效益。同時(shí),良好的銷售又進(jìn)一步擴(kuò)大,鞏固了企業(yè)的國際形象。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能為顧客所承認(rèn)、接受,這個(gè)企業(yè)才能在市場上站得住腳,因此企業(yè)全部經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,就是千方百計(jì)使顧客對其產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。想顧客之所想,急顧客之所急,而且想得要更加周全細(xì)致。
仔細(xì)分析一下麥當(dāng)勞的成長過程,為什么一種速食品牌能成為大眾文化的象征呢?其中原因很多,如方便上口的名稱、清潔幽雅的就餐環(huán)境、良好的食品質(zhì)量……等等,但每一個(gè)原因細(xì)究下去,都是一條營銷策略的認(rèn)真貫徹、實(shí)施。
市場營銷方案案例分析篇三
現(xiàn)今的中國手機(jī)市場,發(fā)展到現(xiàn)在也可以用百花爭艷百家爭鳴來形容了,當(dāng)國外大牌手機(jī)廠商,幾大系統(tǒng),國內(nèi)已經(jīng)成規(guī)模的手機(jī)企業(yè)在不斷廝殺,紛爭割據(jù)的白熱化時(shí)期,手機(jī)業(yè)界也在尋求一種新的營銷模式,畢竟利潤空間不斷減小,競爭越來越大等各方壓力之下也不得不為之的當(dāng)務(wù)之急的事情,這只是時(shí)間問題而已,看誰在這個(gè)節(jié)骨眼上能夠突破,誰就是未來移動互聯(lián)領(lǐng)域的主導(dǎo)者了!小米手機(jī)是后來者,如果一味的依照傳統(tǒng)營銷的路線那再多的資本再好的工程技師再多的資源也不會贏的,我想雷總在思考做小米的時(shí)候應(yīng)該是考慮了很長時(shí)間,而如今,通過這樣一種融合百家之長的營銷方式,就目前情勢來看,有時(shí)還是非常明顯的,這也讓小米沒有在這個(gè)手機(jī)江湖的混沌當(dāng)中沉淪.
下面來淺談一下小米手機(jī)的營銷策略。
(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析與定位策略。
1.年齡分析:一般都是經(jīng)常會購物的網(wǎng)民(18~30歲),手機(jī)發(fā)燒友。
2.收入分析:網(wǎng)絡(luò)購物用戶中月收入的比例較大,采用線上銷售模式。
3.消費(fèi)習(xí)慣分析:樂于接受新鮮事物,價(jià)值觀強(qiáng)等。
4.蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起,小米卻在營銷策略上模仿蘋果。
(二)傳統(tǒng)4p分析。
一.產(chǎn)品分析。
1.小米手機(jī)世界上首款雙核1.5ghz的智能手機(jī)。
2.小米手機(jī)采用了高通msm826msm82601.5ghz雙核處理器,與htcg14的cpu相似,但是主頻更高。
二.價(jià)格分析。
元,高端產(chǎn)品,低價(jià)位銷售。
三.渠道分析。
網(wǎng)絡(luò)直銷:電子渠道+物流合作分銷渠道模式。
1.小米科技旗下的電商網(wǎng),小米網(wǎng),只在線上售賣的方式2.物流和庫存是交給凡客(節(jié)約成本)。
運(yùn)營商合作:與中國聯(lián)通合作活動:1.預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)2.購手機(jī)送話費(fèi)。
四.促銷分析(饑餓營銷)。
1.高調(diào)發(fā)布會一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會于8月16日在北京召開。
2.工程機(jī)先發(fā)布上市小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布,確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用秒殺的形式出售,8月29-8月31日三天,每天200臺限量600臺,比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。
4消息半遮半露,讓人猜測。
(三).小米手機(jī)一機(jī)難求,消費(fèi)者望之興嘆!
1.年8月16日,小米手機(jī)發(fā)布。
2.2011年8月29-8月31日三天,先預(yù)售小米工程紀(jì)念版每天600臺。
3.2011年9月5日,小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,兩天內(nèi)預(yù)訂數(shù)量超30萬臺,這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之后的事情卻出乎了消費(fèi)者預(yù)料,就在小米手機(jī)供不應(yīng)求之時(shí),小米網(wǎng)站卻立刻宣布停止預(yù)定并關(guān)閉了購買通道,讓消費(fèi)者無處可買。(時(shí)隔45天之久)。
4.10月11日公布的零售版公告內(nèi)容顯示,“小米手機(jī)將于10月20日面向預(yù)訂用戶開始發(fā)售,20日之后的第一周每天1000臺,第二周每天2000臺,第三周每天3000臺,后續(xù)發(fā)貨計(jì)劃稍后公布。30萬臺預(yù)訂用戶發(fā)貨完畢后,將面向所有用戶進(jìn)行發(fā)售?!?BR> 5.年1月4日消息,小米手機(jī)于今日13點(diǎn)開始第二輪開放購買。但未到發(fā)售時(shí)刻,小米手機(jī)官網(wǎng)便出現(xiàn)無法訪問或訪問緩慢情況。
(四).饑餓營銷,饑餓在哪里?
饑餓營銷一:高調(diào)出場,敬請期待。(蘋果式的發(fā)布會)。
饑餓營銷二:需要有預(yù)定號、按照排隊(duì)順序才能購買。
饑餓營銷三:泰國水災(zāi)導(dǎo)致產(chǎn)能下降。
饑餓營銷四:12月在線銷售10萬庫存已售完。
饑餓營銷是指商品提供者為了維護(hù)品牌形象,提高品牌附加值,而有意調(diào)低產(chǎn)量,或是積壓貨物,推遲產(chǎn)品上市時(shí)間,以制造供不應(yīng)求的“假象”從蘋果iphone4開始,到ipad2再到iphone4s的全球上市。
都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費(fèi)等待——銷售搶購——全線缺貨”的營銷足跡。
宏大的會場,巨幅背投顯示屏,沒有主持人,沒有表演,只有小米公司董事長兼ceo雷軍一個(gè)半小時(shí)的演講。當(dāng)所有鎂光燈聚焦于身著黑色t恤和牛仔褲的演講者時(shí),在場者都感慨,這場小米手機(jī)發(fā)布會完全就是喬布斯推介蘋果新產(chǎn)品的中國版。
結(jié)果,小米手機(jī)的這種偷師喬布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手機(jī)前期營銷的順利也離不開小米團(tuán)隊(duì)精心而周密的策劃。值得稱道之處在于:
第二,盡管雷軍放低姿態(tài),強(qiáng)調(diào)其偶像喬布斯是不可超越的“神”,但有意無意間,小米手機(jī)已將蘋果iphone樹立為對標(biāo)對象,從國內(nèi)難得一見的豪華團(tuán)隊(duì)、幾乎和蘋果雷同的供應(yīng)商、仿蘋果的簡潔風(fēng)格演講ppt,甚至雷軍在小米手機(jī)發(fā)布會上黑t恤牛仔褲的穿著,都形成了強(qiáng)烈的心理暗示。更重要的賣點(diǎn)是小米手機(jī)的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級“果粉”,但在小米內(nèi)部,他禁止員工談?wù)撟鲋袊O果之類的話題,他堅(jiān)信今天小米所做的事與蘋果有著本質(zhì)的不同,“蘋果是一個(gè)做到極致的公司,但是蘋果不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米跟蘋果的差別就是小米是互聯(lián)網(wǎng)公司”。
第三,雷軍的影響力亦被發(fā)揮到極致。過去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,但在小米手機(jī)發(fā)布前后,他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī),還頻繁參與新浪微訪談,出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們,包括過去雷軍投資過的公司高管,如凡客ceo陳年、多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌、優(yōu)視科技ceo俞永福、拉卡拉ceo孫陶然、樂淘網(wǎng)ceo畢勝等,紛紛出面唱多。
為了給小米手機(jī)一個(gè)足夠震撼的亮相,小米團(tuán)隊(duì)在細(xì)節(jié)上也力爭做到盡善盡美。8月16日小米手機(jī)發(fā)布當(dāng)天正好是miui一周年,小米公司在論壇上征集粉絲參加小米手機(jī)發(fā)布會,最后報(bào)名人數(shù)多達(dá)800人。他們還把一段“來自雷軍ceo朋友們的祝?!钡囊曨l拿到小米手機(jī)發(fā)布會現(xiàn)場播放,包括多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌在內(nèi)的幾位知名人士紛紛將iphone4扔到垃圾桶,以示力挺小米手機(jī)。至于雷軍本人,他在小米手機(jī)發(fā)布會前不僅反復(fù)排練,還親自制作演講ppt,其演講所使用的ppt原來有250頁,最后被精簡至100頁把控每個(gè)營銷節(jié)點(diǎn),不斷制造話題,小米手機(jī)在市場營銷上的熱度逐步升溫,所有的一切最終使其成為業(yè)內(nèi)熱論的話題。
小米手機(jī)能否成為中國的“蘋果”,繼續(xù)它的輝煌之路,讓我們拭目以待.
市場營銷方案案例分析篇四
索尼公司是戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速增長和走向國際化的象征。1946年,第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的時(shí)候,索尼公司的資金只有19萬日元,是一個(gè)小企業(yè)。經(jīng)過30年的時(shí)間,年銷售額超過了6000億日元,成為日本的代表性企業(yè),稱之為“索尼的神話”。特別是在國際市場的發(fā)展方面更為顯著?,F(xiàn)在,包括出口和海外生產(chǎn)在內(nèi),約70%是面向海外的??梢哉f,在日本企業(yè)中,它是推進(jìn)國際化方面走在最前列的一家企業(yè)。
在開展國際化的同時(shí),索尼公司在國內(nèi)建立了許多合辦的企業(yè)和分公司,形成了一個(gè)稱之為卡特爾式的企業(yè)大軍。它的事業(yè)范圍是極其廣泛的。索尼總公司不僅包括電子工業(yè)領(lǐng)域,而且還發(fā)展到化妝品以及生命保險(xiǎn)等許多領(lǐng)域。它的經(jīng)營真可謂“四通八達(dá)”、“神通廣大”。不容忽視的是,索尼公司具有較高的信譽(yù)。顧客對索尼商品懷有很深的信賴感,這不僅在日本國內(nèi),而且在世界上也是名不虛傳的。這是支撐“索尼的神話”的強(qiáng)大力量。進(jìn)入80年代后,索尼的典型的經(jīng)營能力、技術(shù)力量、市場力量將充分發(fā)揮出來,作為企業(yè)集團(tuán)的尖端的經(jīng)營,將進(jìn)一步得到獨(dú)特的發(fā)展。
一)、國際化戰(zhàn)略。
在日本,索尼是向跨國發(fā)展的企業(yè)中的最先進(jìn)的廠家之一。索尼公司成長的主要原因在于:它有著高超的“技術(shù)力量”,能生產(chǎn)出附加值高的商品,具有能夠努力開拓海外市場和實(shí)現(xiàn)國際化的能力。值得注目的是,索尼公司還能夠獨(dú)立自主地開展各項(xiàng)活動,實(shí)現(xiàn)自己的向國際化企業(yè)飛躍發(fā)展的戰(zhàn)略。
索尼公司實(shí)現(xiàn)國際化的第一個(gè)特色是,開拓海外市場的創(chuàng)造精神。
索尼公司最初向國際市場提供的商品是半導(dǎo)體收音機(jī)。日本最初的半導(dǎo)體收音機(jī),在美國市場上受到高度的評價(jià)。在60年代,建立了獨(dú)資企業(yè)——“索尼?美國”。把這種附加值高的商品,做到生產(chǎn)和銷售一元化。當(dāng)時(shí),在國外以自己的力量銷售自行制造的產(chǎn)品的日本企業(yè),只有索尼公司一家。因而可以說,索尼公司是開發(fā)海外市場的先驅(qū)。
第二個(gè)特色是,首先將新產(chǎn)品在美國市場上進(jìn)行銷售,有了成效之后,再引進(jìn)到日本市場上來銷售。
索尼公司以優(yōu)勢的高級商品的信譽(yù)為背景,在市場成熟度較高的美國市場上獲得成功之后,再將產(chǎn)品銷售到日本及其他國家。這一種銷售商品的方式占絕大多數(shù)。從1981年夏季開始,預(yù)定將新的情報(bào)機(jī)器首先在美國市場上銷售。這樣,能充分發(fā)揮索尼公司在美國的強(qiáng)有力的銷售能力。
二)、多邊化戰(zhàn)略。
1、細(xì)胞分裂型的企業(yè)體制。
索尼這個(gè)企業(yè),傳統(tǒng)的做法是分離組織并使之獨(dú)立,作為另外的公司單獨(dú)生存。這樣作,可以說是細(xì)胞分裂型的體制。
1961年,在東京銀座建起了索尼公司大樓,作為管理公司,成立了索尼企業(yè)。1962年,索尼服務(wù)公司、索尼倉庫、索尼化學(xué)工業(yè)公司等企業(yè)相繼成立。從1965年以來,還建立了索尼音響工廠、索尼精密機(jī)械公司、索尼半導(dǎo)體公司等企業(yè)?,F(xiàn)在,在日本國內(nèi)與索尼有直接關(guān)聯(lián)的分公司就超過50個(gè)。
根據(jù)日本分離事業(yè)成立獨(dú)立分公司的原則,明確責(zé)任和權(quán)限,進(jìn)而提高經(jīng)營效率。同時(shí),隨著企業(yè)的成長,可以防止由于組織過于龐大而帶來的僵化和官僚主義現(xiàn)象。并且經(jīng)常使得組織富有活力,靈活地起用人才,進(jìn)而使效率不斷提高。同時(shí),由于都成為獨(dú)立公司,使更多的人直接參與企業(yè)的管理,起到良好的激勵作用。
2、索尼公司多邊化的特征。
(1)索尼公司與海外的第一流企業(yè)結(jié)合在一起,以此為中心開展活動。這是由于在海外的索尼企業(yè)信譽(yù)很高的緣故,是與過去盛田昭夫會長在海外積極開展活動分不開的。從根本上看,索尼公司的努力目標(biāo)是發(fā)展為國際企業(yè)。
(2)索尼公司以人才為中心開展活動。諸如進(jìn)入化妝品,生命保險(xiǎn)等領(lǐng)域,多數(shù)已離開索尼本行業(yè)。也就是說,因人制宜,以人才公開為中心開展活動。這是基本的出發(fā)點(diǎn),只要經(jīng)營秘訣生效,時(shí)機(jī)適宜,財(cái)源充足,人才條件也同時(shí)具備,那么在各個(gè)領(lǐng)域中,在任何時(shí)候,均可得到發(fā)展。
(3)體制區(qū)別于復(fù)合企業(yè)。美國型的復(fù)合企業(yè)是對資金和經(jīng)營能力不足的企業(yè)進(jìn)行收買后形成的。索尼公司的多邊化,是自己進(jìn)行播種,并經(jīng)過長時(shí)期的培養(yǎng)而形成的體制。既是創(chuàng)業(yè)又是挑戰(zhàn),像這樣典型的多邊化,需要具備精力旺盛的企業(yè)家人才。如前所述,索尼公司經(jīng)過常年努力已經(jīng)培養(yǎng)了很多符合這類要求的人才。
3、新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展。
在經(jīng)濟(jì)高速增長時(shí)期,由于擴(kuò)大市場,企業(yè)才能成長。但是,在經(jīng)濟(jì)低速增長時(shí)期,為使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展,開發(fā)新的行業(yè)是不可缺少的。一方面,克服新的行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),仍然需要強(qiáng)有力的組織和有用的人才,而索尼公司細(xì)胞分裂的多邊化對策是具備這些條件,也適合于新時(shí)代的事業(yè)發(fā)展的需要。另外,80年代是老年化迅速發(fā)展的時(shí)代,為防止企業(yè)內(nèi)部老年化,維持企業(yè)的活力,企業(yè)必須具備吸引年輕人才的魅力。由于索尼公司采取細(xì)胞分裂方式,掌握經(jīng)營秘訣的人才是能夠創(chuàng)造出新的事業(yè)的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。索尼總公司,或者cbs索尼,索尼企業(yè)等所培養(yǎng)的人才,在新的子公司或“孫子”公司,都能找到適應(yīng)他們能力的崗位,有充分發(fā)揮個(gè)人能力的機(jī)會。如果企業(yè)發(fā)展的規(guī)模固定不變的話,在經(jīng)濟(jì)低速增長的時(shí)期,“索尼的神話”的復(fù)活并不是不可能的。作為發(fā)展新時(shí)代的企業(yè)的嘗試,將引人注目。
三)、印象戰(zhàn)略。
1、企業(yè)的印象之王。
索尼公司的基本理論和信念是開展技術(shù)革新,開發(fā)新產(chǎn)品,從而開辟新的市場。
索尼公司是戰(zhàn)后才發(fā)展起來的,它依據(jù)自己的理論和信念,通過實(shí)踐,確實(shí)飛速成長和發(fā)展起來了。1978年索尼公司的利潤減少20%,記者報(bào)道說神話已經(jīng)破滅。但是,在1979年索尼公司又創(chuàng)造了歷史上最好的成績,一下子索尼公司的神話又復(fù)活了。
一般消費(fèi)者認(rèn)為索尼公司的信譽(yù)很高。據(jù)日經(jīng)廣告研究所、日本經(jīng)濟(jì)新聞社規(guī)劃調(diào)查部關(guān)于“企業(yè)信譽(yù)調(diào)查no.5-3電氣機(jī)器”的調(diào)查,對于索尼公司的評價(jià)是一流企業(yè)。從企業(yè)的認(rèn)識程度、接觸廣告程度、購買股票的意向、就業(yè)想法等所有項(xiàng)目調(diào)查都符合一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外,作為具體企業(yè)的信譽(yù)調(diào)查,共設(shè)22個(gè)項(xiàng)目。其中,“技術(shù)好的企業(yè)”、“研究開發(fā)力旺盛的企業(yè)”、“熱心開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)”、“海外有競爭力的企業(yè)”、“合作宣傳和廣告的企業(yè)”、“有信譽(yù)的企業(yè)”、“有發(fā)展前途的企業(yè)”等12個(gè)項(xiàng)目,均獲第一名。
2、“技術(shù)的索尼”和“世界的索尼”
索尼公司的印象是大家所承認(rèn)的,是“技術(shù)的索尼”、“世界的索尼”。
已故的大宅壯一在評論索尼公司時(shí)說,索尼公司在當(dāng)初所起到的作用是同“豚鼠的作用”一樣的。在戰(zhàn)后日本的電子工業(yè)中、規(guī)模很小的索尼公司擔(dān)負(fù)了技術(shù)革新的任務(wù)。1950年生產(chǎn)了錄音機(jī),1954年生產(chǎn)了半導(dǎo)體收音機(jī),1962年生產(chǎn)了小型電視機(jī),1968年生產(chǎn)了彩色電視機(jī)(單電子槍式的顯像管),還開發(fā)了高密度錄像方法等劃時(shí)代的新商品,供應(yīng)市場。80年代開發(fā)了以立體音響錄像產(chǎn)業(yè)為核心的數(shù)字式手表等先進(jìn)技術(shù)。
另外,索尼公司很早就開始重視海外市場,全力以赴,積極擴(kuò)大出口。半導(dǎo)體收音機(jī)、錄音機(jī)等都是首先進(jìn)入美國市場的。即索尼公司在海外比在日本國內(nèi)有名,用索尼商標(biāo)開拓自己的市場。1962年10月,在紐約5號街開設(shè)索尼商品展覽會,掛上日本國旗。當(dāng)時(shí)在美國,由ddb公司作了聯(lián)邦德國小型大眾車的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機(jī)的廣告。廣告豐富多采,引人入勝,引起消費(fèi)者的興趣,獲得很大成功。如“放在肚子上面的電視”、“邊看電視邊釣魚”等。
3、創(chuàng)造索尼商品的魅力。
索尼公司以商品規(guī)劃的優(yōu)秀而馳名,并以商品設(shè)計(jì)的新穎而有名。1978年11月,為了開發(fā)新的商品(為適應(yīng)社會的變化,提高質(zhì)量),成立宣傳中心。該中心統(tǒng)轄了過去分散在各事業(yè)部的設(shè)計(jì)室,作為面向市場的宣傳本身優(yōu)勢的設(shè)計(jì)集團(tuán),為追求索尼商品的魅力而作出了努力。
1979年7月,向市場銷售攜帶的(用電池)的立體聲錄音機(jī),牌子叫“行人”(walkman)。這是根據(jù)索尼青年研究室(1972年成立的索尼集團(tuán)的市場調(diào)查部門)研究出來的成果而獲得成功,博得群眾的信賴。舞廳、劇院一下子購買了60萬臺,適應(yīng)了年輕人的習(xí)俗和文化生活的需要。向海外出口時(shí)命名為“控制”(soundabout),1981年時(shí),和國內(nèi)一樣,以“行人”牌子出售。把商品名稱變?yōu)槠胀~,這一點(diǎn)受到群眾的好評,在海外也引起了像世界有名的指揮家卡拉揚(yáng)等音樂家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風(fēng)格的、具有生活情趣的變革型商品,受到好評?!靶腥恕辈⒉话ㄐ录夹g(shù),是在構(gòu)思方面決定勝負(fù)的商品。但是,這可以說是像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸那樣極少有的典型事例。
市場經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展,使得產(chǎn)品越來越豐富,顧客選擇的空間越來越大,使他們對商品的要求越來越挑剔,因而商品也日益向多樣化、個(gè)性化發(fā)展,以滿足各類不同顧客的特定要求。
對顧客來說,企業(yè)如何籌集資金,內(nèi)部機(jī)構(gòu)如何設(shè)置,人員如何管理等等,這些他們并不關(guān)心,他只關(guān)心你出售的產(chǎn)品是否適合他的口味,質(zhì)量是否可靠,價(jià)格是否為他所接受等等。所以企業(yè)必須迎合消費(fèi)習(xí)俗的變化,當(dāng)顧容內(nèi)心的發(fā)言人。
索尼公司從一家小型公司發(fā)展為今天家電行業(yè)的龍頭老大之一,就是因?yàn)樗麄兿腩櫲葜?,把潛在顧客變成現(xiàn)實(shí)的顧客,把潛在的市場開發(fā)為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的市場。
市場營銷方案案例分析篇五
2、強(qiáng)化產(chǎn)品配套的優(yōu)勢,全力打造以“個(gè)性、時(shí)尚、簡約、安全”為首要主題的客廳文化;品牌三年階梯式成長的未來規(guī)劃,加速客廳系列事業(yè)的健康成長,借勢強(qiáng)大軟體市場,奠定堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ)。
地柜產(chǎn)品屬于上游客廳配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。地柜產(chǎn)品需求量比較大。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用集中市場代理批發(fā)或辦事處加經(jīng)銷商以及店中店的模式,國內(nèi)企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時(shí)間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng)。產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進(jìn)入市場的品牌存在很大的市場機(jī)會,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗?,就可以擠進(jìn)市場。目前公司產(chǎn)品在市場上基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
2。擠身一流的客廳產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3。以客廳產(chǎn)品帶動整個(gè)公司產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展;
5。致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6。無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
如果客廳產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,客廳產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,我們需要將國內(nèi)市場劃分為以下:
培育型市場—————國內(nèi)二、三級市場。
總的營銷策略:采用地區(qū)市場總代或區(qū)域性代理和渠道專賣營銷相給合的營銷策略。
1、目標(biāo)市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)市場總代,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以地柜自控產(chǎn)品的銷售帶動其他產(chǎn)品的'銷售。
3、價(jià)格策略:
以合理的價(jià)格、高品質(zhì)、高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開報(bào)價(jià),市場銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,專賣店商,最終用戶之間的價(jià)格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場,價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)合作伙伴分為二類:
一是地區(qū)性總代客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。
二是專賣商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:
e。在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓總代理,然后渠道分銷上,另外,本人負(fù)責(zé)大客戶的主攻行業(yè)市場,力爭在三個(gè)月內(nèi)完成3~5項(xiàng)樣板代理商,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
市場營銷方案案例分析篇六
1956年,寶潔公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時(shí),深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是,米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鮮。事實(shí)上,當(dāng)時(shí)美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調(diào)研顯示:多年來這種尿布只占美國市場的1%。原因首先是價(jià)格太高;其次是父母們認(rèn)為這種尿布不好用,只適合在旅行或不便于正常換尿布時(shí)使用。調(diào)研結(jié)果:一次尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù),可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時(shí)間,最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現(xiàn)場試驗(yàn)結(jié)果,除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外,一無所獲。1959年3月,寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布,并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè)樣子,拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗(yàn)。這一次,有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過布尿布。降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量,比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。到1961年12月,這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能通過驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。
公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來被定名為“嬌娃”(pampers)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”,但不喜歡10美分一片尿布的價(jià)格。在6個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一步表明,定價(jià)為6美分一片,就能使這類新產(chǎn)品暢銷。寶潔公司把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國銷售嬌娃尿布的水平。
嬌娃尿布終于成功推出,直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。
市場營銷方案案例分析篇七
加大宣傳力度,開拓旅游市場,是加快旅游業(yè)發(fā)展頭等重要的問題;開發(fā)市場的廣度和深度,是宣傳成效的具體標(biāo)志。下面是有20xx旅游市場營銷方案,歡迎參閱。
隨著各地大學(xué)的持續(xù)擴(kuò)招,大學(xué)生的比例已經(jīng)達(dá)到的一個(gè)全新的臺階。這幾年的招生人數(shù)以每年高達(dá)30%的速度遞增,到2020xx年底,全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1508.6萬人。根據(jù)教育規(guī)劃,高等教育到20xx年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%,到20xx年達(dá)到20%。集中著新一代人群的大學(xué)市場已經(jīng)初具規(guī)模,并還將持續(xù)擴(kuò)大。
2.大學(xué)生的旅游動機(jī)強(qiáng)烈。
從高中進(jìn)入大學(xué),對于廣大學(xué)生群體來講無疑是進(jìn)入了一個(gè)全新的生活。高中學(xué)業(yè)繁重,時(shí)間緊迫,學(xué)生思想壓力大,而與之相比,大學(xué)生思想上更加開放,渴望新鮮事物,并且現(xiàn)在社會物質(zhì)生活質(zhì)量提高,年輕人對精神層面上的享受有更加執(zhí)著的追求。而旅游作為一種學(xué)習(xí)、休閑、娛樂的重要方式,也正被廣大的學(xué)生群體所接受和追捧。據(jù)調(diào)查顯示,被調(diào)查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈,14.2%的人回答可有可無,只有5%的人表示反對,可見旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。
3.大學(xué)生的閑暇時(shí)間充足。
現(xiàn)如今大學(xué)以開放式教育為主,學(xué)生學(xué)業(yè)相對輕松,有很多社會實(shí)踐的機(jī)會。而我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%。所以說大學(xué)生有充分的時(shí)間可以進(jìn)行自由調(diào)配。
4.大學(xué)生的自由支配收入。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國國民經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。家庭可支配收入增加,大學(xué)生生活費(fèi)也水漲船高。再加上參加勤工儉學(xué)、以及獎學(xué)金等其他原因,大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件已經(jīng)得到很大的改善已經(jīng)完全具有了出游條件。
5.大學(xué)生的品牌前景。
大學(xué)生作為新一代的高素質(zhì)人才,在5-20xx年也將成長為社會高層次、高收入群體,而大學(xué)中接觸的品牌也將影響之后的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生作為年輕的消費(fèi)群體有著強(qiáng)烈的分享欲望,結(jié)交人群也相當(dāng)廣泛,之后將分布于社會的各行各業(yè)中。在大學(xué)生之間建立起良好的品牌形象,將潛在的增加企業(yè)的客戶量,培養(yǎng)了客戶對品牌的忠誠度,吸納優(yōu)秀的青年人才在企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)工作,有利于企業(yè)的長久良性發(fā)展。
大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體,消費(fèi)能力相對較低,在購買旅游產(chǎn)品時(shí)相對于重視旅游價(jià)格的比較,因此也造成了學(xué)生市場利潤空間不足的現(xiàn)象。大多數(shù)旅行社疲于應(yīng)付成人市場的競爭,不愿將過多精力花費(fèi)于此,只設(shè)立相應(yīng)的學(xué)生代理,于是大學(xué)生市場雖大,卻成為食之無味棄之可惜的局面。
現(xiàn)今,大學(xué)生市場雖龍爭虎斗,學(xué)生代理之間的競爭相當(dāng)?shù)募ち遥且灿捎趯W(xué)生專業(yè)化知識的缺少,面臨著管理松散、缺少細(xì)節(jié)規(guī)范等一系列的問題。
首先,由于產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重。雖有眾多學(xué)生代理提供旅游產(chǎn)品,但是相互之間的差異并不明顯,也由于學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件的限制,線路的相似度極高。學(xué)生對旅游硬件設(shè)施的要求較低,也造成品牌的意識在眾多學(xué)生和學(xué)生代理的心目中比較淡薄的現(xiàn)象。
再者,旅游宣傳的個(gè)性不強(qiáng)。眾多旅游宣傳形式基本相同,主要以張貼宣傳單為主。而且內(nèi)容也千篇一律,毫無特色可言。
然后由于學(xué)生旅游市場的價(jià)格較低,現(xiàn)在尚未有一家針對于學(xué)生市場放眼遠(yuǎn)方,專業(yè)服務(wù)于學(xué)生的旅行社出現(xiàn),正因如此,旅游服務(wù)人員缺少專業(yè)素質(zhì),現(xiàn)有的旅游團(tuán)隊(duì)并不重視對學(xué)生的服務(wù)問題,這樣不僅損害了學(xué)生應(yīng)享有的權(quán)利,也破壞了旅行社的聲譽(yù)。
管理人員理論知識比較薄弱,依靠單純的經(jīng)驗(yàn)管理市場,洞悉市場漏洞的能力比較低,成功的之處無法上升到理論層次,不具備有復(fù)制性。
如今高校大學(xué)生旅游市場的競爭已經(jīng)演變成為單純的一場人力資源多少的拼殺,誰招的業(yè)務(wù)員多,誰就將贏得更多的市場,其實(shí)這是一種病態(tài)的市場情形,是市場營銷質(zhì)量低下的一種反映。
成立“遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社”,立足于湘潭眾多高校,放眼遠(yuǎn)方,專業(yè)服務(wù)于廣大學(xué)生群體。以“路在腳下,心在遠(yuǎn)方”,“遠(yuǎn)方不遠(yuǎn),就在身邊”,“旅游就去遠(yuǎn)方”,“不讀書,就去旅行,心和身體總有一個(gè)在遠(yuǎn)方”等為遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社的主打標(biāo)語。以良好的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù),樹立好良好的品牌形象,提高市場價(jià)格水平,規(guī)范大學(xué)生旅游市場,建立全國服務(wù)于各高校學(xué)生的專業(yè)旅行社。
1.營銷宗旨。
由點(diǎn)及面的進(jìn)行推廣。抓住班團(tuán)團(tuán)體旅游的大客戶,以多樣的產(chǎn)品及特色服務(wù)贏得認(rèn)可,并向廣大散客游眾進(jìn)行輻射。在實(shí)踐中建立一套先進(jìn)可行的旅游市場方案進(jìn)行復(fù)制性推廣。
2.產(chǎn)品定位。
大學(xué)生出游在很大程度上都是以班團(tuán)、社團(tuán)組織的形式,所以將市場重點(diǎn)放于團(tuán)體旅游之上。以班團(tuán)、社團(tuán)組織作為核心客戶,以發(fā)放折扣券的形式與班團(tuán)社團(tuán)負(fù)責(zé)人建立起良好關(guān)系,并采取差異性營銷為目標(biāo)群體制定相應(yīng)的不同政策、服務(wù)與宣傳。(如專為班團(tuán)客戶制作旅游過程視頻,并刻盤免費(fèi)贈送;班團(tuán)客戶根據(jù)具體的條件享受折扣優(yōu)惠;提供班級聯(lián)誼策劃和實(shí)施等)。
3.銷售渠道。
以多種營銷渠道相結(jié)合,增加客戶辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會,減少潛在的客戶流失。
業(yè)務(wù)員傳統(tǒng)營銷。
增加校園里的業(yè)務(wù)辦理點(diǎn),在各院系班級設(shè)立聯(lián)絡(luò)人,增加消費(fèi)者購買產(chǎn)品的渠道,從而增加團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。
網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷。
利用qq、空間、飛信、微博等多種網(wǎng)絡(luò)信息工具,無任何成本的向目標(biāo)客戶直接傳遞相關(guān)信息。由于qq等信息工具使用的普遍性,以及學(xué)生群體對其的依賴性,可利用網(wǎng)絡(luò)將你所要表達(dá)的信息無限制的傳播。
建立好代表團(tuán)隊(duì)形象的官方qq及微博,發(fā)布營銷軟文,直接與用戶面對面交流,迅速發(fā)現(xiàn)并解決問題,有利于在用戶群中良好口碑的建立。讓客戶自主的去替你宣傳,贏得廣大的忠實(shí)客戶。
電話營銷。
由團(tuán)隊(duì)成員電話聯(lián)系客戶進(jìn)行拜訪,詢問客戶是否有旅游意向,詳細(xì)登記客戶具體信息,并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。規(guī)定周期業(yè)務(wù)量,并由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。
平時(shí)業(yè)務(wù)操作中注意詢問客戶的詳細(xì)信息,并建立好意向客戶和已有客戶的信息數(shù)據(jù)庫。固定時(shí)間通過qq、飛信、微博等信息工具向客戶推薦旅游產(chǎn)品或進(jìn)行旅游知識的公益普及,迅速的尋找目標(biāo)客戶,精準(zhǔn)的進(jìn)行對位營銷。
4.價(jià)格政策。
總體上通過提高服務(wù)質(zhì)量,加送贈品的形式增加顧客的購買價(jià)值,增加顧客心中的滿足感從而提高產(chǎn)品整體價(jià)格。對散客、團(tuán)隊(duì)采取不同的價(jià)格政策并配合促銷活動建立整體價(jià)格體系。
4.廣告宣傳。
當(dāng)市場產(chǎn)品、宣傳同質(zhì)化嚴(yán)重時(shí),進(jìn)行差異化營銷無疑使贏得市場的關(guān)鍵。以傳單張貼物、qq、空間、飛信等多種工具為載體進(jìn)行旅游的趣味知識公益宣傳,以不同的宣傳方式樹立團(tuán)隊(duì)的良好品牌形象。例如:旅游害怕沒有時(shí)間,世界之窗一日游。鳳凰,這座古城為了你已經(jīng)等了千年。要不看書,要不旅行,心和身體總高有一個(gè)在路上。以有深度、趣味性的宣傳標(biāo)語營造良好的品牌形象,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。注意宣傳制作的質(zhì)量,不然容易有相反的效果。
5.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
對團(tuán)體、和散戶推出菜單式的旅游產(chǎn)品,全包價(jià),半包價(jià),零保價(jià)可自由選擇,也可列出旅游景點(diǎn)讓游客自由選擇的形式,讓旅游出行更加靈活自由;不同旅游景點(diǎn)和服務(wù)的自主選擇也避免了價(jià)格上的惡性競爭。
基本業(yè)務(wù)穩(wěn)定后可通過聯(lián)合其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,或獨(dú)立自主開發(fā)的方式增加外圍相關(guān)產(chǎn)品,如素質(zhì)拓展,團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。增加產(chǎn)品線的寬度和深度,進(jìn)行多元化的擴(kuò)張,有利于分散團(tuán)隊(duì)整體的盈利方式,增加團(tuán)隊(duì)整體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,同時(shí)也增加了消費(fèi)者的購買渠道。
6.產(chǎn)品服務(wù)。
旅游產(chǎn)品的成本基本相同,所以當(dāng)價(jià)格沒有特別優(yōu)勢時(shí),通過提高服務(wù)質(zhì)量,加送贈品的形式增加顧客的購買價(jià)值來增加顧客心中的滿足感。一方面對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)提高旅游服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行行為規(guī)范并進(jìn)行監(jiān)督,注重于流程操作細(xì)節(jié)避免失誤。另一方面對游客贈送小禮品并加強(qiáng)售后反饋設(shè)立專職人員及時(shí)處理游客意見,提高整體服務(wù)水平。
今年是全面恢復(fù)旅游市場的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳,目前,新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一定影響,國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點(diǎn),為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。但是,我們也要看到,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市場恢復(fù)的影響也許會超過我們的預(yù)期。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平,還需要我們進(jìn)一步加大力度開拓國際國內(nèi)旅游市場。
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點(diǎn)的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點(diǎn)的華南市場,著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;。
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;。
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。二、產(chǎn)品開發(fā)工作繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風(fēng)情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng)游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三大旅游產(chǎn)品。以市場為導(dǎo)向,研究新線路,開發(fā)新產(chǎn)品,拓寬新市場,使游客有新體驗(yàn)。大力發(fā)展會展旅游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品格局,形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。抓好百姓生活游主題年活動。xx年是中國百姓生活游主題年。進(jìn)一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā),加強(qiáng)主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色,包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,促進(jìn)"農(nóng)家樂"旅游的規(guī)范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作。
以中央電視臺等媒體為重點(diǎn),大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見,將進(jìn)一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報(bào)》中播放宜昌天氣預(yù)報(bào);。
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;。
3、在《中國旅游報(bào)》辦城市旅游形象廣告專版;。
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
四、旅游節(jié)慶工作。
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行,各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟旅游文化節(jié)、當(dāng)陽關(guān)公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動,打造城市品牌,整體帶動全市旅游對外宣傳。
五、旅游信息化工作。
1、建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網(wǎng)站),完善功能,構(gòu)建宜昌旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、充分發(fā)揮《中國旅游報(bào)》宜昌站的作用,加大新三峽旅游的宣傳力度。建立旅游行業(yè)通訊員隊(duì)伍,國際旅行社、高星級飯店、重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))等旅游企事業(yè)單位要安排專人負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作。
市場營銷方案案例分析篇八
高露潔公司是美國一家生產(chǎn)經(jīng)營洗滌品、牙膏、化妝品的跨國公司。據(jù)1995年統(tǒng)計(jì)數(shù)字,當(dāng)年該公司銷售額為83.6億美元,純利2.9億美元,擁有資產(chǎn)69.6億美元,居美國最大500家工業(yè)公司的第77位。今天它占據(jù)世界口腔護(hù)理品總銷量的近50%。
高露潔公司是以經(jīng)營牙膏為主的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)的頭幾年,盡管其產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),但銷量總上不去,因此業(yè)績平平。公司的決策者為了本企業(yè)的生存和發(fā)展絞盡腦汁,但一直想不出一種有效辦法。后來老板橫下決心,公開征注良策。他在媒介上登出告示:“誰若能想出使高露潔牙膏銷路激增的創(chuàng)意,即贈送10萬美元獎金。”
10萬美元的獎金是充滿惑力的,來自世界各地的應(yīng)征者數(shù)以萬計(jì)。這些應(yīng)征“創(chuàng)意”中有不少是很有見地的,但高露潔公司決策者僅選中一個(gè)。他的創(chuàng)意只有兩行字,很簡單,只要把高露潔牙膏的管口放大50%,那么消費(fèi)者每天在匆忙中所擠出的牙膏,自然會多出一半,牙膏的銷路因而會激增。高露潔公司按照該創(chuàng)意辦了以后,果然銷量急速上升。直至今天,高露潔牙膏的管口仍保持這一“創(chuàng)意”。
高露潔公司能夠持續(xù)地發(fā)展,與它堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)生有很大關(guān)系。高露潔的生產(chǎn)車間密布如蛛網(wǎng)的管道,各種大大小小的貯存器都是圓弧狀的,光可鑒人的地面沒有一個(gè)接縫。這種圓弧狀設(shè)計(jì),無接縫的地面,是為了不讓粉塵原料有藏身之處,以保證高露潔的產(chǎn)品衛(wèi)生和質(zhì)量,從而保證消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí),不會造成任何人身的傷害和損失。而這些又是高露潔gmp作業(yè)制度的一環(huán)。所謂gmp,就是良好的生產(chǎn)作業(yè)制度,它對生產(chǎn)過程中有關(guān)人員、材料、建筑、設(shè)備、儀器、程序、安全、品質(zhì)衛(wèi)生、清潔、記錄和培訓(xùn)等都有具體要求和規(guī)范。實(shí)現(xiàn)gmp目標(biāo)。就必須做好避免污染,保證產(chǎn)品品質(zhì)和安全可靠等方面的工作。高露潔的生產(chǎn)作業(yè)制度不只是寫在紙上的制度,每年總部要對高露潔遍布世界的生產(chǎn)基地分等級,從11個(gè)方面對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的250項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格gmp制度審核。
據(jù)了解,gmp為美國最先用于藥物生產(chǎn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),是作為政府對藥物質(zhì)量控制的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。高露潔公司將其引入牙膏生產(chǎn)領(lǐng)域,目前已被許多牙膏生產(chǎn)企業(yè)所接受。
高露潔公司的發(fā)跡,除了因上述招法外,還與其有效的行銷策略有關(guān)。高露潔公司十分重視銷路的選定,它確定銷路時(shí),首先分析各種因素,依據(jù)客觀允許的條件及自己經(jīng)營的產(chǎn)品性質(zhì)等,選擇最佳的銷路。它確立銷路的主要依據(jù)有以下幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品特性。特性包括時(shí)尚性、技術(shù)性、共用性或通用性,產(chǎn)品的體積、重量、包裝、價(jià)格和保存條件等根據(jù)這些特性區(qū)別選定行銷道路,比如該公司經(jīng)營的科學(xué)器材屬時(shí)尚性強(qiáng)、技術(shù)性高和專用性突出的產(chǎn)品,就直接賣給用戶。價(jià)格較低的產(chǎn)品,如牙膏,選定的行銷道路就長些。
2、市場特性。一般說來,市場需求潛力越大,顧客的購買頻率高而數(shù)量不少,就需要選擇較長銷路,利用中間商,如牙膏就屬這類;如果市場潛量少。顧客又集中一次性大批購買,就可不用中間商,直接進(jìn)行銷售。另外,消費(fèi)的心理、傳統(tǒng)購買習(xí)慣或消費(fèi)方式,消費(fèi)興趣的轉(zhuǎn)移,都應(yīng)成為選定銷路的考慮因素。
3、競爭情況。競爭情況對選擇銷路影響較大,特別是同類產(chǎn)品競爭,競爭對手選用何種銷路,是值得研究的。有時(shí)候可采用與競爭對手同樣的銷路,這樣比較容易進(jìn)入市場和占領(lǐng)市場,因?yàn)橄M(fèi)者已習(xí)慣于這種購買行為了。有時(shí)候各種銷路被競爭者利用或壟斷了,就需要換一種銷路開展競爭,以新奇的銷路產(chǎn)生不同的效果。
4、企業(yè)實(shí)力。企業(yè)的財(cái)力、規(guī)模、信譽(yù)、管理經(jīng)驗(yàn)、銷售、財(cái)務(wù)的能力等,都對銷路的選擇產(chǎn)生重大影響。一般說來,企業(yè)實(shí)力強(qiáng),可以在國內(nèi)外市場設(shè)立廣泛的銷售網(wǎng)點(diǎn)或連鎖點(diǎn),這比交給中間商銷售效果要好。即使選擇中間商進(jìn)行銷售,要有較大的優(yōu)勢對中間商實(shí)行控制。
5、社會環(huán)境。一些國家對某些產(chǎn)品實(shí)行配額許可證管理,這些配額許可證不是任何企業(yè)都可以領(lǐng)取的。還有些國家或地區(qū)流行超級市場銷售方式,而有些國家或地區(qū)則不興這種方法等等。如何根據(jù)這些情況及其他變化作出銷路的選擇,對企業(yè)經(jīng)營是嚴(yán)峻考驗(yàn),善者勝,不善者敗。
高露潔公司的決策者認(rèn)為,企業(yè)的行銷渠道的選擇依據(jù)確定后,還必須進(jìn)一步根據(jù)經(jīng)驗(yàn)把渠道明細(xì)化,即明確行銷渠道的寬度。具體說,必須從以下幾種形式中選擇渠道和分銷。
1、廣泛的分銷渠道。這又稱為密集型分銷渠道,它的核心就是盡可能多使用中間商銷售其產(chǎn)品,讓自己的產(chǎn)品到處可以見到,以便市場上現(xiàn)有的消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者到處有機(jī)會購買其產(chǎn)品。
2、有選擇的分銷渠道。是指在目標(biāo)市場中選用少數(shù)符合自己產(chǎn)品特性以及經(jīng)營目標(biāo)的中間商銷售其產(chǎn)品。有些商品專用這種渠道。因?yàn)檫@些產(chǎn)品的消費(fèi)者對產(chǎn)品用途有特殊需求或?qū)ε谱佑衅珢?,而廣泛分銷渠道不一定能推銷這些產(chǎn)品,或起碼效果不那么好。
3、獨(dú)家分銷渠道。是指在特定的市場區(qū)域選擇一家中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。這種渠道有利于維持市場的穩(wěn)定性,有利于提高產(chǎn)品身價(jià),有利于提高銷售效率。
高露潔公司由于在決定市場需要的渠道、選擇行銷渠道的形式及管理各級渠道上,有戰(zhàn)略化的思想和措施,所以其產(chǎn)品,特別是牙膏,暢銷于美國乃至全球,迅速發(fā)展成為大型跨國企業(yè)。
商品流通渠道策略是企業(yè)面臨的重要問題之一。社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平是商品流通渠道和中間商形成和發(fā)展的基礎(chǔ)。不同商品的自然屬性、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式等特點(diǎn),形成了功能各異的代銷、經(jīng)銷、批發(fā)、零售等銷售渠道的組織形式。
隨著市場范圍和規(guī)模的擴(kuò)大,市場競爭的激烈,企業(yè)又為了追求最佳的市場交易形式,因而,它們總是選擇最佳的渠道組織形式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場的經(jīng)營目標(biāo)。
高露潔戰(zhàn)略性地細(xì)分了其分銷渠道,最大程度地占領(lǐng)了市場,達(dá)到了公司和分銷商的雙贏局面。這一點(diǎn)值得借鑒和學(xué)習(xí)。
市場營銷方案案例分析篇九
11月9日至11日,“老虎”泰格·伍茲揮桿深圳觀瀾湖高爾夫球會,除大批中外球迷外,還吸引了上百家中外媒體。觀瀾湖高爾夫球會的營銷案例通過此項(xiàng)比賽奠定了自己在亞洲以及世界的球會地位,向世人展示了觀瀾湖高爾夫球場以及高爾夫球社區(qū)形象。
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市場營銷方案案例分析篇十
隨著市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷健全和完善,市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動的指導(dǎo)性意義不斷強(qiáng)化,市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動的指向標(biāo)。電力企業(yè)若想在新時(shí)期的電力市場中占得先機(jī),就必須注重市場營銷,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,建立完善的服務(wù)機(jī)制,以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位,可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此,筆者將在下文中對當(dāng)前電力市場營銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行探究分析,希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。
消費(fèi)者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價(jià)值,而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費(fèi)者決定最終消費(fèi)選擇的關(guān)鍵性指標(biāo),因此,電力企業(yè)若想贏得消費(fèi)者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機(jī)制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)建立良好的口碑和信譽(yù),贏得更多的消費(fèi)者,占取更多的市場份額。所以,在市場經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期,電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進(jìn)行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作,爭取以更好的服務(wù)質(zhì)量來贏得市場,獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)。
(1)服務(wù)具有無形性服務(wù)是沒有形狀的。人們在選擇服務(wù)時(shí),為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性,往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價(jià)格等。
(2)服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的,人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過程并對其進(jìn)行消費(fèi)。
(3)服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強(qiáng)的可變性,因?yàn)榉?wù)對于提供服務(wù)的主體,提供服務(wù)的時(shí)間,提供服務(wù)的地點(diǎn)以及方式都有很強(qiáng)的依賴性。提供服務(wù)的主體在面對不同的服務(wù)對象時(shí)心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此,電力企業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者明確服務(wù)具有可變性,在進(jìn)行消費(fèi)之前會不斷地進(jìn)行討論,以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架:
(4)服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進(jìn)行存儲的。服務(wù)的價(jià)值在于及時(shí)為服務(wù)對象提供服務(wù)的時(shí)刻。
1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用。
服務(wù)質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù),也是當(dāng)前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)贏得用戶,還能夠建立良好的口碑和信譽(yù),占有更多的市場份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點(diǎn):首先,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,必須要對內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格地管理,對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象,關(guān)系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。電力企業(yè)要維護(hù)好整個(gè)電網(wǎng)的穩(wěn)定,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的責(zé)任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益,還要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來改善社會的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔(dān)責(zé)任的客觀要求也是實(shí)現(xiàn)這些責(zé)任的重要的保證。最后,優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,要減少電網(wǎng)的事故,降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。優(yōu)勢服務(wù)是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。
2.1改變傳統(tǒng)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識。
服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在,也是消費(fèi)者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下,電力企業(yè)必須樹立服務(wù)意識,強(qiáng)化企業(yè)人員的服務(wù)觀念,調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,爭取滿足客戶的合理需求,為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識的建立不是靠嘴上說說就能實(shí)現(xiàn)的,電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn),幫助其樹立服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽(yù),最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。
2.2建立營銷服務(wù)管理系統(tǒng),完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當(dāng)前電力企業(yè)營銷服務(wù)系統(tǒng)的建立工作已取得成果,最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立,這一系統(tǒng)能夠及時(shí)為客戶進(jìn)行問題解答,幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時(shí)必須注意一下幾點(diǎn):第一,必須以客戶為中心,了解客戶需求和要求。采取針對性服務(wù)的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進(jìn)行服務(wù),組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提高其服務(wù)意識。第二,強(qiáng)化企業(yè)權(quán)責(zé)分配,建立電力項(xiàng)目問責(zé)制度,以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三,要主動去了解用戶的意見和建議,積極的幫助用戶解決問題,建立用戶回訪制度。第四,要站在用戶角度進(jìn)行產(chǎn)品推薦,幫助用戶合理用電;要站在節(jié)能的立場上對用戶進(jìn)行電力節(jié)能設(shè)備推薦,讓用戶自主選擇。
2.3進(jìn)行大力宣傳,拓展服務(wù)承諾,公開電力服務(wù)內(nèi)容。
當(dāng)前大部分社會大眾對電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解,因?yàn)椴涣私?,所以無從選擇。針對這種情況,電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進(jìn)行公開,讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,擴(kuò)展企業(yè)的電力服務(wù)承諾,在社會監(jiān)督的公開環(huán)境下進(jìn)行用電調(diào)度。當(dāng)需要進(jìn)行斷電處理時(shí),要及時(shí)發(fā)布通知,利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進(jìn)行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展?fàn)I銷策略,而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量。
供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié),用戶對電力企業(yè)的評價(jià)和感官很多時(shí)候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務(wù)進(jìn)行的。所以,電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強(qiáng)各部門之間的交流溝通,提高員工之間的合作默契度;其次要將營業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化;最后,為了避免已因?yàn)槟骋环?wù)程序的終止而導(dǎo)致用戶利益受損,要建立追蹤責(zé)任制度,對用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監(jiān)督機(jī)制。
獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn):
第一點(diǎn),強(qiáng)化企業(yè)職員權(quán)責(zé)分配,實(shí)施崗位責(zé)任制度,讓在職人員明確自身崗位的重要性;
第四,對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員,要給予其鼓勵和經(jīng)濟(jì)獎勵。
2.6加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定。
電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行必須具備質(zhì)量過關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護(hù)工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項(xiàng)目,為了保證其質(zhì)量,在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗(yàn)收階段必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,驗(yàn)收完成后還需要有一段調(diào)試期,只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)中。
不僅僅是電力企業(yè),任何企業(yè)都是如此,想獲得市場,想贏得消費(fèi)者,那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量,這也是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘I钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè),消費(fèi)者在進(jìn)行選擇時(shí)會更加慎重,服務(wù)質(zhì)量的高低對消費(fèi)者最終選擇的影響力更重。所以,電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機(jī)制,提高企業(yè)人員的服務(wù)意識,完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎懲制度等,以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高,保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略[j].企業(yè)科技與發(fā)展,20xx(18).
[2]劉斯加,田利.提高電力服務(wù)營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[j].民營科技,20xx(03).
[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對策與措施[j].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,20xx(31).
市場營銷方案案例分析篇十一
婷美內(nèi)衣今年啟動進(jìn)軍日本、東南亞的計(jì)劃,展開大規(guī)模的“代言人評選”活動,引起社會各界的廣泛關(guān)注,最終,確定中野良子(真由美)、張柏芝為婷美內(nèi)衣的國際代言人。分別針對不同年齡的市場,以實(shí)現(xiàn)品牌的立體傳播。
市場營銷方案案例分析篇十二
合肥市場的“迎駕貢酒”來自安徽霍山,當(dāng)年來合肥操作之初,市場上很難看到迎駕品牌光鮮的身影。但是,迎駕進(jìn)入合肥市場后,就一頭扎進(jìn)酒店渠道,在酒店渠道將自身資源最大化聚焦,配合其在多個(gè)市場操作后相對成熟的酒店盤中盤渠道模式進(jìn)行細(xì)化管理操作,將酒店渠道牢牢封鎖,密不透風(fēng),以至于其他品牌兜里揣著錢都沒有酒店做的境況。在此期間,迎駕雖然遭遇口子窖、種子、古井、文王等徽酒品牌的前擠后壓、其一路上過關(guān)斬將、同樣是在短短幾年的時(shí)間里,就躍升為銷量第一的徽酒品牌。
市場營銷方案案例分析篇十三
市場營銷實(shí)務(wù)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)技能課程,也是市場營銷專業(yè)最基本、最綜合的思維訓(xùn)練課程。它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性,是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程的核心內(nèi)容,就是在買方市場條件下,賣方如何從消費(fèi)者的需求出發(fā),制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織企業(yè)營銷活動,從而滿足消費(fèi)者需求,提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷理論基礎(chǔ)和營銷實(shí)踐應(yīng)用能力的高素質(zhì)勞動者。
市場營銷專業(yè)培養(yǎng)技能營銷人才,從對崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析中可以看出,了解市場容量、了解細(xì)分市場、準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位和產(chǎn)品推廣是成功開展銷售的基礎(chǔ),而這些正是市場營銷實(shí)務(wù)課程教學(xué)的主要目標(biāo)。學(xué)生通過對市場營銷實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí),能提高學(xué)生分析市場、測算市場容量的能力,提高學(xué)生收集信息、識別市場機(jī)會的能力,也能提高學(xué)生定位選擇和營銷推廣的能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此,市場營銷實(shí)務(wù)的課程教學(xué)對市場營銷學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)起主要支撐作用。
2。1課程設(shè)計(jì)理念。
打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式,以營銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),以開店創(chuàng)業(yè)工作過程為主線,以營銷任務(wù)為背景,以課證融合為指導(dǎo),采用“教學(xué)項(xiàng)目化、學(xué)習(xí)自主化、實(shí)踐職場化”的行動導(dǎo)向教學(xué)模式和靈活多樣的教學(xué)方法、手段,構(gòu)建立體化多層次的實(shí)踐教學(xué)體系,做到教、學(xué)、做合一。
2。2總體設(shè)計(jì)思路。
以完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容,以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序來組織教學(xué)過程,以校內(nèi)仿真模擬的實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場所,采用任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式,靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法,做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評價(jià)采取過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評價(jià)與企業(yè)評價(jià)相結(jié)合,重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
2。3教學(xué)內(nèi)容選擇。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“崗位適用”。根據(jù)中職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位,并對銷售業(yè)務(wù)員和促銷員崗位的工作流程、工作任務(wù)及相應(yīng)的職業(yè)能力要求進(jìn)行詳細(xì)分析。本課程設(shè)計(jì)了市場機(jī)會分析、營銷戰(zhàn)略選擇和營銷策略制定三大項(xiàng)目,每一項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)容緊扣崗位工作任務(wù)。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學(xué)主要立足于消費(fèi)品行業(yè),通過解剖消費(fèi)品行業(yè)的分析方法培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力;另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營銷新手段、新模式的教學(xué),如在營銷策略制定的項(xiàng)目教學(xué)中,除傳統(tǒng)的“4p”外,還增加了“營銷新手段的運(yùn)用”模塊的教學(xué),涉及體驗(yàn)營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復(fù)營銷等營銷新手段。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“課證一致”。根據(jù)職業(yè)技能考試要求,學(xué)生不僅要求掌握市場環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場細(xì)分和市場定位,營銷“4p”策略等基本理論,而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力,因此,本課程在保留了較完整的市場定位和“4p”理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,以任務(wù)驅(qū)動形式增加了對營銷實(shí)務(wù)活動的分析和策劃訓(xùn)練。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧”。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位,重視學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學(xué)生的就業(yè)首崗主要是銷售業(yè)務(wù)員,但同時(shí)也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要,以確保良好的首崗適應(yīng),為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。所以教學(xué)內(nèi)容不單純解決銷售業(yè)務(wù)員工作任務(wù)對市場分析、市場細(xì)分的知識能力要求,而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。
2。4教學(xué)內(nèi)容的組織與安排。
以工作過程序化教學(xué)內(nèi)容,以工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融合。市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序?yàn)橹骶€,從市場分析開始,到目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略的確定,再到“4p”營銷策略的制定,最終完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案的策劃,使市場營銷的基本理論與營銷實(shí)踐活動有機(jī)融合。
以任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo),以理論作為輔助工具,充分體現(xiàn)教、學(xué)、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng),以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo),理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要,在教學(xué)組織過程中,邊教邊做,在做中學(xué),在學(xué)中做。
以“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo),以企業(yè)合作為前提,合理安排實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。課程實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織與安排以“單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、課內(nèi)訓(xùn)練與課外實(shí)踐相結(jié)合、仿真模擬與實(shí)戰(zhàn)頂崗相結(jié)合”的“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo),在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織中,搭建了校園商品展銷會、促銷聯(lián)誼會等營銷活動實(shí)戰(zhàn)平臺,學(xué)生在完成課內(nèi)學(xué)習(xí)的同時(shí),完成營銷方案策劃訓(xùn)練、市場營銷過程模擬訓(xùn)練,完成市場體驗(yàn)。
3。1行動導(dǎo)向教學(xué)模式。
教學(xué)項(xiàng)目化。市場營銷課程項(xiàng)目教學(xué),根據(jù)開店創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細(xì)分到營銷策略制定整個(gè)營銷活動過程。
學(xué)習(xí)自主化。采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式,即通過設(shè)定任務(wù),將所要學(xué)習(xí)的新知識隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)之中,引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),對所提的任務(wù)進(jìn)行分析、討論,最后通過任務(wù)的完成而實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。
實(shí)踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺,進(jìn)行市場營銷的實(shí)戰(zhàn)演練。通過學(xué)生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設(shè)計(jì)到現(xiàn)場管理,從市場機(jī)會分析、確定經(jīng)營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價(jià)以及確定銷售價(jià)格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節(jié)的參與,體驗(yàn)商品銷售技術(shù),增強(qiáng)市場意識、核算意識,彌補(bǔ)了課堂教學(xué)只聽不練、只想不做的不足。使得學(xué)生深刻體會課程中學(xué)過的營銷理念、培養(yǎng)和鍛煉溝通技巧、應(yīng)變能力等職業(yè)素養(yǎng)。
3。2多種教學(xué)方法的運(yùn)用。
啟發(fā)引導(dǎo)法。這是知識性內(nèi)容教學(xué)的一種主要方法,目的是為了加深學(xué)生對基本概念、基本理論的理解,幫助其掌握理論的基本內(nèi)涵,全面深入地掌握市場營銷的基本理論,為實(shí)際中的運(yùn)用打好基礎(chǔ)。在講解中,采用先引入例子,再從例子的分析中引出概念或理論結(jié)論的方法,這樣不僅有利于提高學(xué)生的聽課興趣,而且有利于提高學(xué)生分析問題的能力。
案例教學(xué)法。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進(jìn)行案例分析,通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作,進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時(shí)培養(yǎng)正確的營銷理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件,注冊公司,進(jìn)行角色分工,完成一個(gè)公司的市場營銷全過程。
學(xué)習(xí)策略是指學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)效果和效率,有目的有意識地制定有關(guān)學(xué)習(xí)過程的方案。對市場營銷課程而言,學(xué)習(xí)策略主要包括認(rèn)知策略、調(diào)控策略和資源策略等。認(rèn)知策略是指學(xué)生為了完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)而采取的步驟和方法;調(diào)控策略是指學(xué)生對學(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、反思、評價(jià)和調(diào)整的策略;資源策略是學(xué)生合理并有效利用網(wǎng)絡(luò)、多種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)和運(yùn)用市場營銷的策略。
學(xué)習(xí)策略是靈活多樣的,策略的使用因人、因時(shí)、因事而異。在市場營銷基礎(chǔ)教學(xué)中,教師要有意識地幫助學(xué)生形成適合自己的學(xué)習(xí)策略,并具有不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略的能力。在市場營銷課程實(shí)施中,幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)策略,不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向、采用科學(xué)的途徑、提高學(xué)習(xí)效率,而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力,為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
教學(xué)效果評價(jià)采取形成性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評定與企業(yè)評定相結(jié)合,重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
形成性考核包括常規(guī)(學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等)、課堂作業(yè)(各能力訓(xùn)練分項(xiàng)目或任務(wù)完成的情況、成果,以及書面作業(yè))、平時(shí)測試、課外作業(yè)等。
終結(jié)性考核包括課程綜合訓(xùn)練項(xiàng)目完成情況及成果展示、課程綜合設(shè)計(jì)或報(bào)告、期末卷面筆試等。
學(xué)生的成績評定以突出階段評價(jià)、目標(biāo)評價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評價(jià)為指導(dǎo),以評獎激勵為手段,主要根據(jù)理論認(rèn)知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實(shí)踐等五方面構(gòu)成。除理論認(rèn)知外,其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則,充分吸收企業(yè)的評價(jià)意見,做到客觀公平。
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市場營銷方案案例分析篇十四
時(shí)間定格在2012年7月。
定位白領(lǐng)一族的黃太吉,在北京建外soho西區(qū)12號樓一層較為偏僻的位置開了第一家“煎餅果子”店。
挑選較差位置的原因有兩個(gè):一是房租便宜,二是線上引流。希圖借力互聯(lián)網(wǎng)工具解構(gòu)餐飲居高不下場景成本的黃太吉,就這樣踏上了創(chuàng)業(yè)的征程。
互聯(lián)網(wǎng)餐飲風(fēng)口,加上出身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃太吉創(chuàng)始人赫暢出手不凡,短短數(shù)月,就令黃太吉的“煎餅果子”火爆大江南北,讓扎根餐飲行業(yè)多年的眾多傳統(tǒng)餐飲品牌在愕然之下,多的是自嘆弗如。
黃太吉的成功雖然短暫,但其在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新,都對傳統(tǒng)餐飲業(yè)帶來巨大沖擊,特別是“國八條”出臺后,傳統(tǒng)餐飲業(yè)舉步維艱的這幾年。而隨后聲名遠(yuǎn)播的雕爺牛腩、西少爺們再一次震動了傳統(tǒng)餐飲業(yè)。
傳統(tǒng)餐飲人從不屑一顧,到按捺不住關(guān)注、學(xué)習(xí)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),甚而四處尋找“靈丹妙藥”,主動尋找互聯(lián)網(wǎng)的入口,餐飲業(yè)的競爭迅速從線下轉(zhuǎn)移到線上,并逐漸走向立體化競爭。
餐飲業(yè)的主動求變,火了大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等團(tuán)購平臺,也催熱了百度外賣、餓了么、口碑、美團(tuán)外賣,在百舸爭流的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,逐漸沉寂的黃太吉再次出擊,豎起“外賣”大旗,攜資本青睞以求一博。
煎餅果子。
從“街邊攤”到“大雅之堂”
2012年,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在被新浪改寫,一個(gè)叫“微博”的自媒體平臺顛覆了中國,所有人趨之若鶩。
這種點(diǎn)對面的開放模式,極具互動性的營銷價(jià)值,將微博推向高峰。
黃太吉能在微博時(shí)代迅猛崛起,第一要素在于赫暢的從業(yè)經(jīng)歷,使其對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢有著精準(zhǔn)把握,以及對廣告設(shè)計(jì)的精通,對營銷的熟稔,給予了他借助新媒體平臺,以創(chuàng)意的手法與消費(fèi)者互動的機(jī)會。
新奇的餐廳設(shè)計(jì),持續(xù)不斷的話題制造,當(dāng)然少不了眾多的炒作:外星人、美女豪車、特斯拉……一步步將消費(fèi)者帶入輿論的旋渦中心不能自拔。
不管是打著好玩的旗號,亦或與跨界的結(jié)合,還是對熱點(diǎn)的抓取,赫暢成功引爆了各種話題,各種新奇的手法,讓粉絲們自動在微博上轉(zhuǎn)發(fā),赫暢更是身先士卒與每一個(gè)留言的粉絲互動……讓煎餅果子從“街邊攤”走進(jìn)“環(huán)境優(yōu)美的餐廳”成為現(xiàn)實(shí),黃太吉的品牌知名度在中國聲名鵲起。
從“產(chǎn)品矩陣”到“品牌矩陣”
黃太吉演繹了一個(gè)神話般的故事:從“煎餅果子”起步,到多元化品牌矩陣的布局,黃太吉只用了短短的兩年時(shí)間。
這當(dāng)然是一個(gè)神一樣的傳奇!我們拋開那些玩得極為花哨并被炒爛了的營銷手法,去重新審視它的品牌戰(zhàn)略。
“煎餅果子”是黃太吉的戰(zhàn)略大單品,承接的是產(chǎn)品功能和品牌功能,以此吸引資本的輸入,以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷得以快速品牌化。
從自身發(fā)展需求,以及市場多元化的角度出發(fā),黃太吉開始圍繞煎餅果子打造產(chǎn)品矩陣:五花肉卷、風(fēng)味卷餅、豆腐腦、豆?jié){、油條、自家秘制肉、涼面、鹵汁、蓮藕豬骨湯、南瓜羹、蓋世蘇泊湯、麻辣個(gè)燙等,酸甜苦辣可謂樣樣俱全,以此應(yīng)對單一產(chǎn)品的功能和利潤局限性。
然而20平方米左右的小店難以承載如此立體的產(chǎn)品布局,消費(fèi)者的體驗(yàn)較差,相比麥當(dāng)勞員工每人每小時(shí)5單的業(yè)務(wù)量,黃太吉員工只能做到每人每小時(shí)0.7單。
巨大的差距,想必讓赫暢吃驚得閉不上嘴。
關(guān)鍵是,黃太吉快速擴(kuò)張的野心并不在此。
赫暢開始拋掉對標(biāo)的麥當(dāng)勞,喊出百麗來擋槍,為的就是品類多樣化下的多品牌運(yùn)作,而這較能獲得資本的青睞。
于是,黃太吉以類百麗模式為借口,迅速多元化,想以品牌圍剿的形式,將商圈人流一網(wǎng)打盡。
2014年6月,赫暢的眾多子品牌布滿了商圈的各個(gè)角落:“從來”餃子館、川渝風(fēng)味的“大黃瘋”小火鍋、主打燉菜的“牛燉先生”以及“叫個(gè)鴨子”“幸福小冒菜”……黃太吉神話繼續(xù),短短一年多時(shí)間,連鎖發(fā)展40多家。
潮水退去方知誰在裸泳,幾個(gè)月后,餐飲形式突變,投資熱逐漸降溫,黃太吉也走在了關(guān)店的道路上。
不是事與愿違,而是事物都有其自身的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,餐飲也不例外。為人類提供食物是餐飲的本質(zhì)要求,而食物的第一鐵律就是“好吃”。
以互聯(lián)網(wǎng)切入餐飲并迅速成功的黃太吉,似乎忽略了這個(gè)常識,也許是無意,也許是力有不逮:打著產(chǎn)品主義旗號的黃太吉,在要錢有錢、要人有人、要名有名如日中天時(shí),卻沒有去認(rèn)真研究如何彌補(bǔ)自己在產(chǎn)品上的短板,而是繼續(xù)在自己擅于傳播的長板上不斷狂飆。
長板越長,短板越發(fā)顯短。知名度越來越高的黃太吉,使大家對其產(chǎn)品的心理期待也越來越高。然而,名不副實(shí)的結(jié)果是顧客下次不愿意再買單,黃太吉慢慢從高峰跌向谷底。
黃太吉公布投身“外賣”那天,宣告了它徹底走下神壇。
赫暢難解“多品牌矩陣”
下的困局。
“我確實(shí)敗了?!焙諘吃_承認(rèn)之前的黃太吉已經(jīng)成為過往。
黃太吉打著產(chǎn)品主義的旗號,卻并不能將產(chǎn)品做到極致,而是更多地去塑造概念和炒作,被蓋上了過度營銷的大檐帽,深陷其中難以自拔。
但僅這一點(diǎn),也不足以搞垮這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)煎餅果子之王,有大量資金支撐的黃太吉,有的是時(shí)間和實(shí)力提升產(chǎn)品。
可惜的是,此時(shí)它卻又走向了多品牌運(yùn)營之路。作為一個(gè)新崛起的餐飲品牌,選擇聚焦一個(gè)品類來實(shí)現(xiàn)競爭破局是不錯(cuò)的戰(zhàn)略,黃太吉也得以快速實(shí)現(xiàn)品牌的成長。
但消費(fèi)者對黃太吉的認(rèn)知,恰恰是建立在煎餅果子這一品類上,而多品牌的運(yùn)營,讓消費(fèi)者無所適從,極大地稀釋了黃太吉辛苦建立起來的品牌認(rèn)知。
從黃太吉的擴(kuò)張角度看,多品牌戰(zhàn)略有著強(qiáng)大的強(qiáng)盜邏輯,這也許是黃太吉追逐資本的無奈選擇。邏輯沒錯(cuò),但選擇的時(shí)機(jī)可能錯(cuò)了。在贏利能力上,開的店越多,邊際成本越高。然而,快速的直營躍進(jìn),資金回籠速度緩慢,根本跟不上開店的步伐。
如果將單店效率與規(guī)模發(fā)展速度進(jìn)行有效結(jié)合,或許黃太吉不會這么快倒下。打著產(chǎn)品主義的旗號,卻行平臺戰(zhàn)略的構(gòu)思也沒有錯(cuò),但只是一味地玩概念,消費(fèi)者就一定會拋棄你。
平臺戰(zhàn)略:
“黃太吉外賣”要去向何方?
2015年10月,沉寂數(shù)月的黃太吉,突然對外宣布獲得b輪融資1.8億元,它再次被輿論推到風(fēng)口浪尖,但這次卻已面目全非,徹底與過往南轅北轍。
這次重生,黃太吉看到了自己的產(chǎn)品短板,選擇聯(lián)手產(chǎn)品生產(chǎn)方打造餐飲外賣平臺:開放中央廚房—吸引品牌餐飲產(chǎn)品合作—在黃太吉的中央廚房對各品牌的半成品產(chǎn)品進(jìn)行加工—集中從中央廚房工廠店進(jìn)行配送。
這種以供應(yīng)鏈為入口的模式,背后的邏輯仍然是改變餐飲業(yè)居高不下的成本結(jié)構(gòu):利用外賣送餐,解除傳統(tǒng)餐飲成本結(jié)構(gòu)中最大的一環(huán)—餐廳場景,以中餐品牌企業(yè)產(chǎn)品為核心,形成工廠集中生產(chǎn)模式,并以黃太吉自建的配送團(tuán)隊(duì),進(jìn)行3公里以內(nèi)的30分鐘快速配送。
相比百度、美團(tuán)外賣等,黃太吉外賣在模式上有新意。百度、美團(tuán)等外賣對合作餐飲企業(yè)的品質(zhì)把控以及配送效率上都比較差,也解決不了餐飲企業(yè)場景成本太高的問題,而且場景還在移動化過程中。
黃太吉模式則希望擊中這一痛點(diǎn):品牌餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)解決品質(zhì)和口味問題,黃太吉負(fù)責(zé)解決銷售和配送問題。雖然都是幫助餐廳做增量,但黃太吉想做的是,真正利用餐飲的剩余產(chǎn)能,而百度外賣類則會與在餐廳就餐的顧客搶生意。
理論上,善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會的赫暢又找到了一個(gè)市場風(fēng)口,目前已經(jīng)有不少品牌加入黃太吉的外賣平臺上,如傳統(tǒng)早晚餐品牌“凈雅”“新加坡媽媽烤包”……黃太吉外賣還與百度外賣、餓了么、美團(tuán)外賣、口碑等達(dá)成合作,借用它們的平臺資源,形成立體的入口。
一切都有待時(shí)間檢驗(yàn)……但不管未來如何,赫暢與黃太吉的創(chuàng)新精神,仍然值得餐飲人學(xué)習(xí)。
在不確定的時(shí)代,我們需要讓改變發(fā)生。
市場營銷方案案例分析篇十五
山東菏澤的花冠酒業(yè)在進(jìn)攻一個(gè)市場,他們會選擇一個(gè)餐飲集中的區(qū)域,集中資源打造樣板街道,以此帶動整個(gè)市場的發(fā)展。以山東濟(jì)寧市的梁山縣為例,2009年時(shí),其市場幾乎被當(dāng)?shù)氐牧荷搅x酒廠所壟斷?;ü诰茦I(yè)進(jìn)入后,優(yōu)先選擇了20處餐飲集中區(qū),利用競爭品牌在這些地方粗獷式管理的劣勢,投入自己的優(yōu)勢資源,通過精細(xì)化終端操作和動銷活動的方式,形成品牌優(yōu)勢,從而漸漸帶動了整個(gè)梁山市場的發(fā)展。如今的梁山縣,已經(jīng)成為花冠酒業(yè)在濟(jì)寧的樣板市場,其年銷售額達(dá)5000多萬。
市場營銷方案案例分析篇十六
6月8日,別克·賽歐千呼萬喚始出來,其精心策劃的上市廣告,為人們長久的期待畫上一個(gè)完美的句號。同時(shí),對于中國的轎車市場,賽歐的問世牽制了部分中低檔轎車生產(chǎn)企業(yè)向高檔轎車市場進(jìn)軍的步伐,在策略上邁出了相當(dāng)成功的一步。