通過(guò)計(jì)劃,我們可以更好地衡量自己的進(jìn)步和成就,提高自我評(píng)價(jià)能力。制定計(jì)劃時(shí),要將自己的目標(biāo)和理念與實(shí)際情況相結(jié)合,不要過(guò)于理想化。如果你正在尋找一份優(yōu)秀的計(jì)劃范文,不妨看看以下推薦。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇一
(一)下半年將舉辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實(shí)作相結(jié)合的教學(xué)方式,聘請(qǐng)職業(yè)教育教師或高級(jí)賓館資深人員對(duì)我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識(shí)和基本技能培訓(xùn),不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平,增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識(shí),為我縣營(yíng)造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
(二)組織開(kāi)展旅游服務(wù)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),營(yíng)造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍,不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要力爭(zhēng)在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競(jìng)賽,以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
(三)今年將對(duì)景區(qū)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓(xùn),重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識(shí)和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn),提高農(nóng)家樂(lè)服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì)和相關(guān)部門(mén)的進(jìn)行合作,在xx景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn),提升農(nóng)家樂(lè)飯菜質(zhì)量,增加菜式花色,使農(nóng)家樂(lè)飯菜更富有農(nóng)家特色,更為游客所接受和喜愛(ài),進(jìn)一步增強(qiáng)xx景區(qū)吸引力;同時(shí)在xx鎮(zhèn)法棚村扶持3-5戶農(nóng)家樂(lè)接待戶,開(kāi)創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂(lè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇二
20*年上半年,醫(yī)院黨委在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中***員的共同努力下,堅(jiān)持以鄧--理論和“”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實(shí)市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院年開(kāi)展工作,認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,以“敬業(yè)務(wù)實(shí),求精爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛(ài)至誠(chéng)”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會(huì)效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療的改革中,銳意改革,開(kāi)拓進(jìn)取,勇于實(shí)踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績(jī)?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
上半年的工作情況
一、加強(qiáng)黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、建立黨員活動(dòng)室和黨建園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場(chǎng)所。同時(shí),為確保證黨的方針、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《xx日?qǐng)?bào)》、《××日?qǐng)?bào)》、《當(dāng)代xx》《xx治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn),使他們時(shí)刻在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。
2、認(rèn)真開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按部要求建立健全八項(xiàng)制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請(qǐng),不開(kāi)人情方、大處方;召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、患者(家屬)座談會(huì),廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn),融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強(qiáng)行風(fēng)(文章轉(zhuǎn)載自[百分網(wǎng)-范文頻道] / 請(qǐng)保留此標(biāo)記),落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)××院長(zhǎng)與市局簽訂的20*年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,院長(zhǎng)分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)。院黨委與局黨組簽訂了20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,將醫(yī)院年活動(dòng)、部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成畫(huà)近60幅、院務(wù)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮***員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),以深入開(kāi)展星級(jí)服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī),在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,用我們的愛(ài)心和良好的'工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象,無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號(hào)。半年來(lái),一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評(píng)結(jié)果顯示,除了一個(gè)科室被扣分外,其余科室都沒(méi)有被扣分,從3月份開(kāi)始,有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)醫(yī)療事故、無(wú)差錯(cuò)。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊(duì)伍
院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有***員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇三
合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類方式,反復(fù)針對(duì)旅游產(chǎn)品本地進(jìn)行宣傳;同時(shí)可以加派營(yíng)銷人員對(duì)團(tuán)隊(duì)客戶群進(jìn)行上門(mén)銷售。另一方面間接銷售,通過(guò)與本地其他旅行社及組團(tuán)重點(diǎn)客戶中介溝通聯(lián)系,簽訂協(xié)議,給予適當(dāng)利潤(rùn),使其幫助本社宣傳旅游產(chǎn)品,并且代為招來(lái)顧客。
(二)促銷方式。
促銷方式主要有廣告促銷、直接促銷和間接促銷三種方式。根據(jù)本產(chǎn)品及本地市場(chǎng)情況,應(yīng)采用三種方式相結(jié)合。針對(duì)散客,采用廣告促銷,在鹽城晚報(bào)上刊登廣告,設(shè)計(jì)精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等;針對(duì)團(tuán)隊(duì)客人,可采取人員上門(mén)推銷、電話促銷的方式向大型企業(yè)及中小學(xué)等目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷。同時(shí)對(duì)于來(lái)往密切的vip顧客,可以利用公關(guān)促銷方式及禮品促銷,向他們推銷我社的新產(chǎn)品。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇四
財(cái)務(wù)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中核心內(nèi)容。財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和有效性直接影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)及未來(lái)發(fā)展,規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理能夠起到規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)利潤(rùn)的作用。今天本站小編給大家整理了旅行社財(cái)務(wù)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年,財(cái)務(wù)部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在其他部門(mén)的積極配合下,全體財(cái)務(wù)人員共同努力,以企業(yè)效益為中心,圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工作,及時(shí)準(zhǔn)確完成財(cái)務(wù)核算工作,真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
一、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。每月按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制審核,按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。公司財(cái)務(wù)人員按時(shí)納稅申報(bào),及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款,定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)及稅務(wù)代理進(jìn)行溝通,認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)和建議,確保稅務(wù)工作更快速、更有效的完成。
三、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅務(wù)局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表,及時(shí)完成匯算清繳。報(bào)送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
四、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。20xx年公司實(shí)際業(yè)務(wù)性質(zhì)在會(huì)計(jì)核算上較上年有了很大的變化,財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)變化對(duì)會(huì)計(jì)核算科目及成本中心做了相應(yīng)調(diào)整,將班組核算進(jìn)行細(xì)化設(shè)置,費(fèi)用分?jǐn)傄策M(jìn)一步細(xì)化管理,各部門(mén)的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)一步明細(xì)化,成本核算水平有了很大的提高,及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
五、監(jiān)督控制生產(chǎn)成本,完善成本核算。財(cái)務(wù)部門(mén)今年進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)算每個(gè)生產(chǎn)單元的成本,完善生產(chǎn)單元的計(jì)算項(xiàng)目,根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)提供的物料清單及相關(guān)單據(jù),將材料消耗、人工費(fèi)、電費(fèi)、折舊等項(xiàng)目分?jǐn)偟矫總€(gè)生產(chǎn)單元,月底財(cái)務(wù)按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進(jìn)行明細(xì)核算結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)、銷售成本,使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品成本更準(zhǔn)確,為下一年度銷售定價(jià)提供數(shù)據(jù)。
六、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部要求財(cái)務(wù)人員認(rèn)真做好財(cái)務(wù)常規(guī)工作,如核算每月的物資采購(gòu)入庫(kù);確認(rèn)銷售收款工作;審核每日費(fèi)用報(bào)銷、記賬和票據(jù)管理工作;及時(shí)填報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表資料和稅務(wù)申報(bào)資料;整理裝訂每月財(cái)務(wù)憑證等。在這最平常最繁瑣的工作中,財(cái)務(wù)人員能夠妥善處理各項(xiàng)工作,合理安排各項(xiàng)工作次序,及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,滿足了各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,都實(shí)現(xiàn)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。按照檔案管理制度的要求對(duì)公司財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行整理、裝訂、歸檔,使得財(cái)務(wù)部門(mén)成為公司的信息庫(kù)。
七、合理運(yùn)用國(guó)家稅務(wù)優(yōu)惠政策,與國(guó)、地稅部門(mén)溝通協(xié)調(diào)增值稅及營(yíng)業(yè)稅附加稅費(fèi)的減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜,使公司在20xx年及時(shí)的享受到了國(guó)家增值稅及營(yíng)業(yè)稅附加稅費(fèi)減免的優(yōu)惠政策。八、根據(jù)統(tǒng)一部署和要求,我公司會(huì)計(jì)檔案保管員對(duì)需要銷毀的1995年及以前年度的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,并編制會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)。
九、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理、控制與監(jiān)督。每個(gè)季度主持并召開(kāi)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供財(cái)務(wù)參考數(shù)據(jù)。
第二部分20xx年。
崗位職責(zé)。
明確人員各崗位的職責(zé)權(quán)限合理分工細(xì)化財(cái)務(wù)部各崗位的具體工作提高人員的專業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團(tuán)結(jié)合作。
二、做好公司20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作以及20xx年度財(cái)務(wù)決算。
三、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)核算及成本控制。強(qiáng)化班組核算,做好全年切塊費(fèi)用的控制使用,有效控制成本支出,降低成本,增加公司利潤(rùn)。
四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過(guò)內(nèi)部管理控制,合理籌措,統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金,加大對(duì)庫(kù)存積壓物資及不良資產(chǎn)的報(bào)廢及處置力度,積極盤(pán)活存量資產(chǎn)。
五、強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理職能,積極參與公司經(jīng)營(yíng)決策。合理開(kāi)展各部門(mén)的費(fèi)用管理,稅收籌劃,收支控制,為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。
六、做好財(cái)務(wù)分析工作。及時(shí)利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),采用科學(xué)的分析方法,對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析,客觀的評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)。
20xx年我在旅行社財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。
反映和核算是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。我作為一名財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。我已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。今年我們財(cái)務(wù)部在人員減少并且從八月份開(kāi)始又增加了國(guó)內(nèi)康輝單位的財(cái)務(wù)核算,工作量比往年驟然增加了許多,就拿我們平時(shí)做的記賬憑證來(lái)說(shuō)吧。去年我平均每月做450張,今年從八月份開(kāi)始,我平均每月要做850張憑證。工作量比去年增加了將近一倍。在整天忙忙碌碌中,還要經(jīng)常抽出時(shí)間幫部門(mén)檢查一下,還有哪些團(tuán)未結(jié),借款未還,應(yīng)收賬款未收回,提醒他們及時(shí)清帳。對(duì)自己所做的帳,也要經(jīng)??匆苑烂χ谐鲥e(cuò)。由于職業(yè)關(guān)系,我們財(cái)務(wù)人員經(jīng)常做到肩背疼得直不起來(lái),但是我們還是忍著疼痛堅(jiān)持在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真地工作。
監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是對(duì)每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。例如我在審核付款和往來(lái)單位對(duì)帳中,如稍有不慎,就有可能給我們單位造成無(wú)可挽回的損失。在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我社會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
忠于職守、作為會(huì)計(jì)人員,我忠實(shí)地執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
勤于學(xué)習(xí)不斷提高自己的職業(yè)索養(yǎng)與技術(shù)職能有責(zé)任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志能夠做到一視同仁熱情服務(wù)、耐心講解做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證指明原因要求改正。
隨著年齡的增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在財(cái)務(wù)工作中的要求也在不斷提高,通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高,能夠更好地服務(wù)于現(xiàn)在的工作。
在20xx年的工作中,我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果,相信我們一定能夠做好!20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),真抓實(shí)干,完成了部門(mén)職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的完成xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下:
一、20xx年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡(jiǎn)要回顧。
(一)財(cái)務(wù)方面的工作。
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
20xx年,我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展,財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度,結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況,組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能,我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能,加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況,按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì),為各分、子公司的20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司,使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解,增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況,不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況,對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序,對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng),需經(jīng)過(guò)專門(mén)的論證分析后,按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái),預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng),為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,我部積極辦理了物流公司、運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予物流公司、運(yùn)輸公司減免20xx年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅29.48萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20xx年度物流公司、運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù),為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求,財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制,并采用按“統(tǒng)一管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序。
根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查。
工作方案。
集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合按照“邊整邊改”的原則將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞并有針對(duì)性地指定整改措施限期整改到位。通過(guò)此次的自查切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強(qiáng)資金管理的作用。
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序,加強(qiáng)各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用效率,促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從xx年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮WC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心,按照市局(公司)結(jié)算中心要求,對(duì)各分、子公司的年度和月度資資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí),為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展,強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
(二)審計(jì)方面的工作。
1、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會(huì)議精神,對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求。
(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí),要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理,每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議,這一要求作為20xx年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來(lái)考核。
(2)全員樹(shù)立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想,增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的要求。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作力度,發(fā)揮專項(xiàng)審計(jì)工作的作用,從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著集團(tuán)公司快速發(fā)展,企業(yè)的資產(chǎn)越來(lái)越大,效益和權(quán)益的積累也越來(lái)越多,內(nèi)控也越來(lái)越重要。作為會(huì)計(jì)不能只抓核算,更重要在管理,內(nèi)部管理失控,就會(huì)造成企業(yè)資產(chǎn)浪費(fèi),嚴(yán)格遵守國(guó)家和集團(tuán)的規(guī)章制度,確保國(guó)有資產(chǎn)的保值和不流失;通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,降低成本費(fèi)用,提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量,從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
2、全面迎接國(guó)家審計(jì)為了迎接國(guó)家審計(jì)署的全面檢查,根據(jù)市局(公司)審計(jì)重點(diǎn),我部門(mén)20xx年12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查,并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際,緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能,及時(shí)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),并對(duì)審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能,今年面向社會(huì)招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年,經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員,充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇,要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法,為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé),加強(qiáng)(集團(tuán))公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度,規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感,財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》,通過(guò)大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論,積極思考,并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
二、存在的問(wèn)題。
20xx年,我部財(cái)會(huì)審計(jì)工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步,但仍然存在著較為突出的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、是需要加大制度建設(shè)的力度;。
2、是加強(qiáng)對(duì)分、子公司的財(cái)務(wù)管理;。
3、是財(cái)會(huì)人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;。
4、是財(cái)會(huì)人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。
在這即將過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)全部門(mén)同志的共同努力,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,財(cái)務(wù)審計(jì)部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進(jìn),我們將面臨許多問(wèn)題:財(cái)務(wù)審計(jì)制度有待進(jìn)一步完善,財(cái)務(wù)審計(jì)方法需要進(jìn)一步改進(jìn),財(cái)務(wù)審計(jì)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn),在以后的工作中,我們將在市局(公司)的指導(dǎo)下,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,結(jié)合公司實(shí)際,開(kāi)創(chuàng)性工作,努力使財(cái)務(wù)審計(jì)工作再上新臺(tái)階。
2020xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化,公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整,在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾,財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),調(diào)整工作思路,根據(jù)實(shí)際,開(kāi)創(chuàng)工作,為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇五
一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營(yíng)能力有限。
所以,可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。
據(jù)調(diào)查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。
從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。
利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。
爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),可采取以下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃:
1、在旅行社設(shè)專門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。
可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì)議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。
我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3、通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4、主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5、提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6、加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。
力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門(mén)推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇六
1、聘用專業(yè)人才,做好職務(wù)和工作的分工,并做好定期的培訓(xùn)工作。
2、計(jì)調(diào)分工要細(xì)致和明確,盡量做到每個(gè)人具體負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的線路,精細(xì)的吃透線路的細(xì)節(jié),在顧客上門(mén)時(shí)我們能因人而異的為他們推薦和解說(shuō),應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。
3、力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結(jié)束后進(jìn)行回訪,親切詢問(wèn)旅程的感受、意見(jiàn)和建議,并改進(jìn)。因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系,爭(zhēng)取通過(guò)“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動(dòng)向。
5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行小型的活動(dòng),促進(jìn)同事間的工作心得交流和情感交流,增進(jìn)公司的向心力。
建立健全公司的各項(xiàng)制度,包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度等。使公司行程規(guī)范的運(yùn)營(yíng)模式。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇七
1、堅(jiān)決杜絕以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),通過(guò)安排購(gòu)物或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為。
2、堅(jiān)決不與無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)旅行社合作、不采用無(wú)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)旅游車(chē)輛、不使用無(wú)導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)人員。
3、不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,通過(guò)合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為。
4、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),在旅游業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng),受委托招徠業(yè)務(wù)及時(shí)向旅游部門(mén)報(bào)備。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇八
一、主要工作及成效(重點(diǎn))。
(一)主要工作。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年已過(guò)半,在上半年里,作為_(kāi)_文化管理員,立足本職工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,認(rèn)真對(duì)待工作,及時(shí)完成了上級(jí)交付的任務(wù)。為了更好地認(rèn)識(shí)與改進(jìn)上半年工作上的不足,__綜合文化服務(wù)中心做了以下工作總結(jié)。
由于舊館環(huán)境設(shè)施陳舊,空間狹窄,為了給廣大讀者營(yíng)造更好、更舒適的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境,也為日后開(kāi)展文化活動(dòng)提供完善的設(shè)施場(chǎng)地,__文化管理員配合村委領(lǐng)導(dǎo)的指示工作安排,結(jié)合茶山鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作部署要求,在1月初搬遷至新的綜合文化服務(wù)大樓。增添__新時(shí)代文明實(shí)踐中心指示牌,逐步更新館內(nèi)制度,并制度上墻。并結(jié)合__本村特色,打造“忠義文化”特色圖書(shū)館。
(二)工作成效。
今年開(kāi)館至今,__綜合文化服務(wù)中心已開(kāi)展文化活動(dòng)15場(chǎng),包括手工制作、繪本分享活動(dòng)以及節(jié)日主題系列等活動(dòng)。豐富多樣的文化活動(dòng)吸引不少村民及群眾參加,為日后開(kāi)展文化活動(dòng)和推廣文化傳播奠定群眾基礎(chǔ)。__綜合文化服務(wù)中心還協(xié)助文廣中心開(kāi)展掃碼閱讀、茶園游會(huì)、茶山鎮(zhèn)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年合唱比賽等活動(dòng)。除此之外,__綜合文化服務(wù)中心協(xié)助__委會(huì)開(kāi)展防疫工作,為_(kāi)_防疫獻(xiàn)出一份力量,并逐個(gè)打電話通知村民群眾接種新冠疫苗,并在“全市核酸檢測(cè)”工作中獻(xiàn)出自己的一份力量。
二、主要存在問(wèn)題及解決方法(簡(jiǎn)要)。
上半年以來(lái),雖說(shuō)已經(jīng)搬遷至新的綜合文化服務(wù)大樓,但由于各種客觀原因,設(shè)計(jì)公司與裝修公司施工進(jìn)展程度慢,導(dǎo)致綜合文化服務(wù)中心一直沒(méi)能正常對(duì)外開(kāi)放,以及導(dǎo)致上半年活動(dòng)場(chǎng)所受限。辦理支付寶免押金借閱證難度大,部分讀者信用積分不夠,部分讀者知道身份證為讀者證卡號(hào)不愿意辦理,大部分到館讀者年齡小,無(wú)法辦理。有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還做的不夠細(xì)致、不夠完善。這些都有待于在后續(xù)工作中改進(jìn)。
在__文化管理員的跟進(jìn)下,新的綜合文化服務(wù)中心在下半年將能正式正常對(duì)外開(kāi)放及投入使用。為了20__年下半年工作有序進(jìn)行,__綜合文化服務(wù)中心作出如下工作計(jì)劃。計(jì)劃開(kāi)展20場(chǎng)文化活動(dòng),其中包括節(jié)日主題活動(dòng)、傳統(tǒng)文化手工藝、安全知識(shí)科普宣傳、手工制作、繪本分享、百姓宣講等活動(dòng)。通過(guò)豐富多樣的文化活動(dòng)提高小朋友的智力和想象力,培養(yǎng)小朋友的動(dòng)手能力,陶冶小朋友的良好藝術(shù)修養(yǎng)及情操。并布置繪本角,給熱愛(ài)繪本的村民群眾營(yíng)造更好的閱讀環(huán)境與空間,對(duì)宣傳繪本文化營(yíng)造濃厚的氛圍。為了響應(yīng)一村一品牌,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略任務(wù),__綜合文化服務(wù)中心計(jì)劃打造“忠義文化”特色圖書(shū)館,收集更多關(guān)于葉永青、葉至剛的歷史英雄事跡,并結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐站與特色圖書(shū)館,開(kāi)展具有中國(guó)風(fēng)元素的活動(dòng)熏陶小朋友的愛(ài)國(guó)情懷,打造出屬于__的特色品牌。繼續(xù)做好文化宣傳工作,提升村民群眾的文化娛樂(lè)與興趣。積極配合村領(lǐng)導(dǎo)做好__的文化工作。
__文化管理員下半年將繼續(xù)認(rèn)真工作,不忘初心,為打造__的特色文化,為群眾文化事業(yè)的發(fā)展努力貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇九
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)及儲(chǔ)備。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會(huì)議精神要求,組織好相關(guān)材料,力爭(zhēng)爭(zhēng)取xx景區(qū)綜合開(kāi)發(fā)得到上級(jí)旅游基金、國(guó)債資金補(bǔ)助,或爭(zhēng)取列入國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行貸款項(xiàng)目;其次是盡量收集資料,重點(diǎn)在xx風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn),做好景點(diǎn)項(xiàng)目建議書(shū)作為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,便于今后項(xiàng)目申報(bào)。
(二)抓好景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。一是實(shí)施xx景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門(mén)、旅游公廁(2座)、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造(10戶)、馬車(chē)路、xx景區(qū)綠化等十大項(xiàng)目;二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續(xù)建、xx三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項(xiàng)目。
(三)加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年力爭(zhēng)完成xx龍?zhí)度芏础⑻蒙限r(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項(xiàng)目的資源調(diào)查,為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十
即將過(guò)去的20xx年是恩施鐵路旅行社建始門(mén)市部在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,按照公司的即定工作目標(biāo)實(shí)施的一年。我們以xxx精神為指針,以“三個(gè)代表”重要思想為動(dòng)力,緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)做文章。做了以下工作:
客觀地講,20xx年是我們建始門(mén)市部起步之年,我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊,在總公司指導(dǎo)下。員工不分職位高低,一起搞外聯(lián),腳踏實(shí)地,一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地跑,進(jìn)機(jī)關(guān),下鄉(xiāng)鎮(zhèn),訪散客,通渠道,我們建始業(yè)務(wù)部在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了九個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。辛苦換來(lái)了收獲,辛苦打開(kāi)了市場(chǎng),使鐵路旅行社這塊招牌開(kāi)花結(jié)果,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。如果不是今年6月甲型h1n1的肆虐,我們的組團(tuán)市場(chǎng)不是今天這樣的結(jié)果。09年建始門(mén)市部組團(tuán)5個(gè),實(shí)現(xiàn)全年總收入10、5萬(wàn)元。今年的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是在茅田聯(lián)系點(diǎn)聯(lián)系了4人的基礎(chǔ)上組建的海南團(tuán)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站負(fù)責(zé)人游北京北戴河就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系點(diǎn)提供信息的基礎(chǔ)上,再找人達(dá)成合作共識(shí)以后簽訂同。
業(yè)務(wù)員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍,業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短,所以我們注重業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但是由于我們受到一定的局限,只能到一個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn)就講一次業(yè)務(wù)的辦法,這樣效果不是很好,希望總公司在今年能夠承擔(dān)這個(gè)光榮的義務(wù)。把鐵路旅行社的業(yè)務(wù)做得更大更好。
今年的主要問(wèn)題不是人為的問(wèn)題,主要是受到甲型h1n1的影響,總公司策劃的夏令營(yíng)活動(dòng)也受到嚴(yán)重的影響,我門(mén)市部的一個(gè)北京團(tuán)隊(duì)也因此沒(méi)有做成,夏令營(yíng)的學(xué)生也只能婉言謝絕了。6月份以后直到11月才有2人參加了咸豐業(yè)務(wù)部的北京旅游團(tuán)隊(duì)。在參加總公司組織的包火車(chē)游北京活動(dòng)中,由于建始離黔江有200多里,火車(chē)到北京有十幾個(gè)小時(shí),所以效果不理想,在今后的工作中值得認(rèn)真思考。
總之,一年的工作之所以取得實(shí)效,主要得益于總公司吳總經(jīng)理的大力支持和高度重視,得益于服務(wù)到位,得益于我們的辛勤努力?!俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海”,新的一年,我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好,為恩施鐵路旅行社插上騰飛的翅膀做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年來(lái),按照總公司統(tǒng)一部署做好“看世博會(huì)、游人間天堂”的活動(dòng),力爭(zhēng)組織3個(gè)團(tuán)隊(duì)。與其他縣市合作做好散客市場(chǎng),建始門(mén)市部今年打算組織一個(gè)游韓國(guó)的團(tuán)隊(duì),也希望各縣提供散客。我們的全年目標(biāo)是一二三四。即:一個(gè)出境團(tuán)隊(duì)(韓國(guó)),二十萬(wàn)元總收入,三上世博會(huì)(3個(gè)團(tuán)隊(duì)),四個(gè)到處溜(參與各縣市散客組團(tuán)4次)。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十一
時(shí)光如逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過(guò)去了,我于今年3月份經(jīng)組織調(diào)整到現(xiàn)在這個(gè)新的崗位上。心理很是不平衡,是不是領(lǐng)導(dǎo)收拾我呢又或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作不滿意,有或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)想考驗(yàn)我.心里有了這樣那樣的想法,還有在這個(gè)新的工作崗位上我到底能不能勝任,本職工作能不能開(kāi)展好,自己能不能較快和適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。
通過(guò)和隊(duì)?wèi)?zhàn)士們共同訓(xùn)練、共同學(xué)習(xí)、共同生活以及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我仿佛又回到了我剛到這單位時(shí)的那段時(shí)光.并對(duì)警衛(wèi)執(zhí)勤這個(gè)工作崗位有了更高的認(rèn)識(shí)。下面我就對(duì)我這半年時(shí)間的工作表現(xiàn)作一下總結(jié),不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評(píng)指正:。
一、政治思想以及理論學(xué)習(xí)方面:。
半年以來(lái),我思想相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定,能夠認(rèn)真的干好自己的本職工作.對(duì)理論學(xué)習(xí)的態(tài)度一直比較端正,我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中深深地認(rèn)識(shí)到:理論知識(shí)是我成長(zhǎng)進(jìn)步的力量源泉,提高自我的過(guò)程,理論知識(shí)水平的提高是士官的綜合能力素質(zhì)提高的重要體現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)本職崗位有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)如何開(kāi)展警衛(wèi)值勤有了底數(shù),收效比較明顯。使我正確的樹(shù)立了自己的人生觀,價(jià)值觀以及世界觀.
二、模范表率方面:。
在平時(shí)的工作中我能夠時(shí)刻提醒自己是一名士官,自己的一言一行,一舉一動(dòng)都代表著士官的形象。因此,在工作的各個(gè)方面我都盡自己最大的努力去做好。政治教育中我認(rèn)真聽(tīng)講,從沒(méi)有在課堂上出現(xiàn)打瞌睡的現(xiàn)象;操課時(shí)我嚴(yán)格落實(shí)制度,嚴(yán)格要求自己,確保訓(xùn)練時(shí)效;體能訓(xùn)練中,我在身體素質(zhì)不太好的情況下很少請(qǐng)假,堅(jiān)持落實(shí)好每一次的體能訓(xùn)練。工作之余,我能夠注意生活小節(jié)養(yǎng)成,穿衣戴帽樹(shù)立形象,用水用電力求節(jié)約,平時(shí)消費(fèi)量入為出。
三、遵章守紀(jì)方面:。
通過(guò)幾年的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到部隊(duì)鐵的紀(jì)律好比是人生十字路口的紅綠燈,是人生道路上的警戒線,遵守紀(jì)律就不會(huì)使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞,釀成慘禍;遵守紀(jì)律就不會(huì)使自己錯(cuò)誤地走上人生的不歸路。因此,我始終嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)提醒自已要慎獨(dú)、慎初,處處拿事故案例的教訓(xùn)提醒自己。半年來(lái),我能夠自覺(jué)遵守紀(jì)律,自律意識(shí)比較強(qiáng),法紀(jì)觀念樹(shù)得牢。能夠嚴(yán)格按照條令條例的要求落實(shí)一日生活制度。
四、完成任務(wù)方面:。
接到工作任務(wù)后,我能夠積極愉快地去完成,沒(méi)有因?yàn)椴皇亲约郝氊?zé)范圍內(nèi)的事而發(fā)牢騷,我都能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)把安全關(guān)。但是完成任務(wù)方面存在兩點(diǎn)不足:一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),接到任務(wù)后,喜歡用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)辦事,看問(wèn)題喜歡用老眼光,思路不開(kāi)闊,不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。二是存在著標(biāo)準(zhǔn)不高,工作不細(xì)的現(xiàn)象,只滿足于把任務(wù)完成了就行,不出現(xiàn)安全問(wèn)題就行,工作粗疏的現(xiàn)象依然存在,工作高標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)不強(qiáng)。
五、下步的奮斗目標(biāo):。
一、改進(jìn)工作作風(fēng),扎實(shí)干好工作。
在工作中端正態(tài)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,立足于自身解決;自己解決不了的問(wèn)題,也絕不掩蓋,不欺上瞞下,及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)給予幫助解決。
二、擺正位置,發(fā)揮作用。
把自己看作隊(duì)管理工作的一名參與者,積極參與隊(duì)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的管理工作,不當(dāng)老好人,不當(dāng)旁觀者。積極為隊(duì)全面建設(shè)出謀劃策,主動(dòng)替隊(duì)首長(zhǎng)分憂解難。在干好本職工作的同時(shí)愉快接受隊(duì)安排的工作,不挑三揀四,不發(fā)牢騷,不講怪話。
三、堅(jiān)持好制度,嚴(yán)格要求自己。
嚴(yán)格落實(shí)警衛(wèi)值勤制度。樹(shù)立士官、黨員的良好形象,從穿衣戴帽做起,從集合站隊(duì)嚴(yán)起,不做特殊人,不干特殊事。要求自己和其他的戰(zhàn)士一樣,做到有令必行,有禁必止以上是我20xx年上半年的工作總結(jié)報(bào)告,下一步,我將努力克服和改進(jìn)自己在報(bào)告中查找出來(lái)的不足,以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到以后的工作和訓(xùn)練中去。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十二
20__年,投遞局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行kpi指標(biāo)總體要求,堅(jiān)持以“三化”為導(dǎo)向,全力打造以普郵網(wǎng)為基干、快包投遞專段和代投、自提相結(jié)合的投遞組網(wǎng)模式,積極推進(jìn)網(wǎng)格化優(yōu)化升級(jí)。同時(shí),緊緊圍繞普遍服務(wù)提升和“三大殲滅戰(zhàn)”活動(dòng),深入開(kāi)展自查自糾工作,切實(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,創(chuàng)新日常檢查監(jiān)督工作方法,優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),為報(bào)刊和快遞包裹的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐,確保全年各項(xiàng)投遞管控指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),客戶滿意度不斷提升。
一、深入推進(jìn)投遞網(wǎng)優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級(jí),不斷提升客戶體驗(yàn)。
1、組織做好快遞包裹日常投遞和旺季“春節(jié)”期間生產(chǎn)運(yùn)行工作。圓滿完成了上半年旺季生產(chǎn)期間的各項(xiàng)投遞任務(wù)。1-6月份共計(jì)進(jìn)口快遞包裹??件,當(dāng)日妥投為x件,退轉(zhuǎn)郵件x件,當(dāng)日妥投率為x%;三日妥投率為x%,投遞信息實(shí)時(shí)反饋率達(dá)到??%;虛假信息反饋和投遞質(zhì)量客戶投訴率為0。
2、繼續(xù)深化投遞改革,不斷優(yōu)化投遞作業(yè)組織,動(dòng)態(tài)調(diào)整投遞段道范圍。對(duì)部分投遞部投遞區(qū)域進(jìn)行了重新劃分,將東區(qū)投遞部部分段道(5個(gè)普郵段道+2個(gè)大戶段)劃入中區(qū)投遞部管理,分流東區(qū)投遞部快遞包裹進(jìn)口量較大壓力,解決投遞部面臨突出問(wèn)題。
3、落實(shí)市公司相關(guān)文件要求,規(guī)范退轉(zhuǎn)郵件處理,在市區(qū)各投遞部?jī)?nèi)組開(kāi)了專線郵路,做好退轉(zhuǎn)郵件的處理和交換,實(shí)現(xiàn)了快遞包裹退轉(zhuǎn)郵件“當(dāng)日轉(zhuǎn)、當(dāng)日投”。同時(shí),組織投遞部做好了快遞包裹咬界郵件、跨區(qū)郵件的直投工作,進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)。
4、深入推進(jìn)投遞區(qū)域網(wǎng)格化管理和自提網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷適應(yīng)物品型郵件投遞作業(yè)需求。在春節(jié)旺季期間,為解決部分投遞部生產(chǎn)場(chǎng)地不足問(wèn)題,投遞局實(shí)施快遞包裹分揀前置處理,對(duì)代投點(diǎn)投遞包裹直接在中心局處理場(chǎng)地進(jìn)行分揀、掃描、下段處理,組開(kāi)直送代投點(diǎn)專線郵路(安排機(jī)動(dòng)車(chē)輛直接從中心局直送代投點(diǎn)),有效減少中轉(zhuǎn)處理環(huán)節(jié),提高處理效率。
二、強(qiáng)化班基礎(chǔ)管理,提高投遞能力和服務(wù)水平。
1、對(duì)投遞部部分投遞員進(jìn)行了輪崗,組織開(kāi)展了輪崗人員段道清查和新到投遞部人員的崗位培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)客戶投訴管理,不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。建立了客戶投訴常態(tài)化管控機(jī)制,一是每天通報(bào)各部工單情況和排名;二是定期開(kāi)展段道客戶走訪工作,了解客戶用郵需求并加以改進(jìn);三是對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的段道和人員實(shí)施加密檢查,強(qiáng)化落實(shí)考核。
3、強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查。在日常工作中不斷探索總結(jié)在檢查中的好的經(jīng)驗(yàn)和方法,加強(qiáng)投遞服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)管控。突出對(duì)快遞包裹等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的妥投率、實(shí)時(shí)反饋率等指標(biāo)的考核。持續(xù)開(kāi)展快遞包裹妥投信息外呼核查工作,嚴(yán)控虛假信息反饋現(xiàn)象。積極利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、投遞外勤監(jiān)控系統(tǒng)等信息技術(shù)手段,做好非現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。
4、加強(qiáng)投遞員法律法規(guī)、服務(wù)禮儀和職業(yè)道德教育,組織開(kāi)展法律法規(guī)和服務(wù)禮儀專題培訓(xùn),根據(jù)崗位職責(zé)不同分別與投遞員、檢查員、部主任繼續(xù)簽訂工作質(zhì)量責(zé)任書(shū),強(qiáng)化全體人員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
5、深入貫徹落實(shí)市公司普遍服務(wù)提升活動(dòng)要求,結(jié)合我局投遞工作實(shí)際,制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展郵政普遍服務(wù)提升活動(dòng)的通知》,細(xì)化階段安排和整治內(nèi)容,把學(xué)習(xí)、查找、整改、提高與當(dāng)前投遞管理服務(wù)相關(guān)工作緊密結(jié)合起來(lái),實(shí)實(shí)在在地查找和剖析存在問(wèn)題,制定了有效整改措施,普遍服務(wù)和整體投遞服務(wù)質(zhì)量有了較大提升。
6、深入貫徹落實(shí)集團(tuán)李國(guó)華總經(jīng)理批示精神,根據(jù)集團(tuán)公司、省市公司“三大殲滅戰(zhàn)”文件要求,組織各投遞部切實(shí)抓好“郵件退轉(zhuǎn)不規(guī)范”“跟段檢查不落實(shí)”“收發(fā)室逾期郵件不清退”等主要突出問(wèn)題,制定了限時(shí)整改措施,實(shí)現(xiàn)了“閉環(huán)管理”。對(duì)272名投遞員進(jìn)行了“一封信、一顆心”主題教育培訓(xùn)活動(dòng),并進(jìn)行了專題測(cè)試,測(cè)試率和合格率均達(dá)到100%。
三、上半年存在問(wèn)題。
1、市區(qū)快遞包裹日均進(jìn)口常量達(dá)12000件左右,部分投遞部現(xiàn)有場(chǎng)地不足,內(nèi)部處理效率不高問(wèn)題凸顯。
2、投遞局在搞活投遞終端方面通過(guò)大力發(fā)展代投點(diǎn)、自提點(diǎn)等方面有效解決了人員不足問(wèn)題,投遞能力建設(shè)有了進(jìn)一步增強(qiáng)。但同時(shí)由于部分代投點(diǎn)人員綜合素質(zhì)參差不齊,快包投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位,11183工單量逐月遞增,投遞服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,影響客戶體驗(yàn)。
第二部分。
(下半年工作思路)。
下半年,投遞局將認(rèn)真貫徹落實(shí)省市公司《投遞網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)實(shí)施意見(jiàn)》有關(guān)要求,繼續(xù)堅(jiān)持以三年發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),深入推進(jìn)“普專組合”及“網(wǎng)格化+直封直投+中轉(zhuǎn)投遞”模式,確保普遍服務(wù)投遞質(zhì)量,全面提升投遞服務(wù)品質(zhì)。同時(shí),繼續(xù)以“三大殲滅戰(zhàn)”“普遍服務(wù)質(zhì)量提升”活動(dòng)為主線,全面排查和消滅現(xiàn)階段存在問(wèn)題,確保普遍服務(wù)和商業(yè)化服務(wù)水平不斷提升。
一、落實(shí)優(yōu)化升級(jí)實(shí)施意見(jiàn),繼續(xù)加快推進(jìn)投遞網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
1、積極推進(jìn)網(wǎng)格化管理,合理優(yōu)化布局投遞網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、租賃等方式進(jìn)行選點(diǎn),擬將東區(qū)投遞部劃分成四個(gè)網(wǎng)格,解決現(xiàn)有場(chǎng)地不足和拆遷問(wèn)題。
2、深入推進(jìn)“普專組合”投遞網(wǎng)作業(yè)組織模式。根據(jù)段道進(jìn)口量、投遞密度并按照混投、專段進(jìn)行科學(xué)組網(wǎng)。通過(guò)綜合運(yùn)用網(wǎng)格化、多頻次、中轉(zhuǎn)接力、駐點(diǎn)投遞、自提代投等五項(xiàng)措施,使投遞網(wǎng)具備較強(qiáng)的彈性和自適應(yīng)能力。
3、積極推進(jìn)自提(代投)點(diǎn)的直封直投。配合中心局完善電子地圖、名址庫(kù)相關(guān)資料,利用電子圍欄技術(shù),在中心局使用機(jī)械化設(shè)備對(duì)業(yè)務(wù)量較大的自提(代投)點(diǎn)的包裹快遞郵件進(jìn)行分揀,并由機(jī)動(dòng)車(chē)直接投遞到自提(代投)點(diǎn),從根本上解決多次中轉(zhuǎn)問(wèn)題,有效提高處理效率。
4、全面加快并規(guī)范發(fā)展人工自提點(diǎn)。結(jié)合本轄內(nèi)自提(代投)點(diǎn)現(xiàn)狀,合理規(guī)劃、建設(shè)自提(代投)網(wǎng)絡(luò),力爭(zhēng)在每一個(gè)新建小區(qū)、進(jìn)口量較大的寫(xiě)字樓等地點(diǎn)設(shè)置一個(gè)代投點(diǎn),有效緩解投遞壓力。
5、積極與速遞易徐州公司聯(lián)動(dòng)起來(lái),一是積極爭(zhēng)取中郵速遞易公司投入,對(duì)具備安裝自提柜的小區(qū)進(jìn)行摸底調(diào)查和匯總上報(bào),加大智能包裹柜在市區(qū)布放力度;二是主動(dòng)作為,積極配合速遞易公司做好新增及現(xiàn)有自提柜擴(kuò)容場(chǎng)地洽談工作。
二、建立健全日常質(zhì)量檢查管控體系,加強(qiáng)運(yùn)行指標(biāo)管控,實(shí)現(xiàn)普服、商業(yè)投遞能力“雙提升”
1、繼續(xù)以“普遍服務(wù)提升”“三大殲滅戰(zhàn)”活動(dòng)為主線,針對(duì)內(nèi)部作業(yè)存在問(wèn)題短板制定規(guī)范化處理流程。同時(shí),深入貫徹落實(shí)省市公司有關(guān)文件要求,按照階段安排組織做好各項(xiàng)活動(dòng)的檢查整改、驗(yàn)收,確保活動(dòng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
2、強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查。在日常工作中不斷探索總結(jié)在檢查中的好的經(jīng)驗(yàn)和方法,加強(qiáng)投遞服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)管控。出臺(tái)下發(fā)《投遞局投遞服務(wù)質(zhì)量kpi指標(biāo)考核辦法》,根據(jù)指標(biāo)管控重點(diǎn)設(shè)立等級(jí)區(qū)分和責(zé)任追究制度,突出對(duì)快遞包裹等重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核。
3、加強(qiáng)投遞部主任和兼職檢查員履職能力建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理,在評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)中將投遞部的投遞服務(wù)質(zhì)量與部主任和檢查員進(jìn)行掛鉤。另外,根據(jù)投遞工作特點(diǎn)合理安排檢查員進(jìn)行“交叉互查”,定期對(duì)檢查員實(shí)行輪崗,并對(duì)檢查員的履職情況進(jìn)行會(huì)審打分,打造一支高效、實(shí)干的投遞檢查隊(duì)伍,堅(jiān)決筑牢第一道防線作用。
4、繼續(xù)推行積分獎(jiǎng)懲管理辦法,對(duì)現(xiàn)行的積分辦法進(jìn)行修訂和完善,每月進(jìn)行通報(bào)和統(tǒng)計(jì)排名。以成果積分為導(dǎo)向,按照量化獎(jiǎng)懲的基本原則,加強(qiáng)員工履職能力和創(chuàng)新能力建設(shè),形成自覺(jué)、自律、創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作作風(fēng),切實(shí)保障各級(jí)政策、精神和規(guī)章制度的貫徹落實(shí),全面提升郵政投遞服務(wù)質(zhì)量。
5、規(guī)范代投點(diǎn)、代投人員郵件交接、登記等處理流程,對(duì)代投點(diǎn)人員快遞包裹投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)外服務(wù)方面進(jìn)行了專題培訓(xùn)測(cè)試。同時(shí),組織開(kāi)展代投點(diǎn)走訪、服務(wù)質(zhì)量檢查活動(dòng)。
三、加快推進(jìn)同城網(wǎng)建設(shè)。
落實(shí)省分公司《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加快推進(jìn)同城網(wǎng)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》(蘇郵分〔20__〕274號(hào))文件要求,配合包裹快遞部做好同城業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐保障。依托本地網(wǎng)布局,加快建設(shè)同城投遞隊(duì)伍,并堅(jiān)持集中統(tǒng)一調(diào)度管控,根據(jù)各類業(yè)務(wù)忙閑規(guī)律,動(dòng)態(tài)調(diào)整普郵、快包、商業(yè)化業(yè)務(wù)在城市不同區(qū)域的投遞組織方式。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十三
20xx年上半年,計(jì)劃與高新技術(shù)發(fā)展科,圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展及“兩翻番”“兩提高”的目標(biāo),結(jié)合科室自身職能,做好服務(wù)工作。做到及時(shí)通知最近政策,及時(shí)了解企業(yè)最新需求,及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)做好發(fā)展規(guī)劃?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工作重點(diǎn)總結(jié)如下:
根據(jù)“十三五”規(guī)劃要求,實(shí)在高新技術(shù)企業(yè)及科技型中小微企業(yè)5年累計(jì)認(rèn)定數(shù)力爭(zhēng)翻一番的要求,積極與企業(yè)對(duì)接,及時(shí)做好對(duì)企業(yè)申報(bào)的指導(dǎo)。截至目前為止,共推薦x家企業(yè)申報(bào)省級(jí)科技型中小企業(yè),第一批已認(rèn)定x家,已完成目標(biāo)x家的x%。今年國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)分兩批申報(bào),第一批上報(bào)企業(yè)x家,第二批預(yù)計(jì)上報(bào)x家,其中重新認(rèn)定企業(yè)x家,新認(rèn)定企業(yè)x家。第一批高新技術(shù)企業(yè)材料審核和實(shí)地審核已完成,并于x月x日舉行了與國(guó)稅、地稅、財(cái)政共同召開(kāi)的聯(lián)席會(huì)議,確認(rèn)第一批上報(bào)名單。總體而言,上半年企業(yè)科技創(chuàng)新體系建設(shè)進(jìn)程速度較快。
一是推進(jìn)科技創(chuàng)新券工作。根據(jù)《xxx》(文號(hào))文件精神,繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新券工作。x月初,我局聯(lián)合財(cái)政共通過(guò)審批20xx年科技創(chuàng)新券使用額度為x余萬(wàn)元,下一步將聯(lián)合財(cái)政對(duì)創(chuàng)新券政策進(jìn)行調(diào)整,家大企業(yè)支持力度,提高企業(yè)享受額度。
一是舉辦426知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)周活動(dòng)。4月26日上午,由xxx科技局主辦的xx區(qū)“426”知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)周啟動(dòng)儀式暨廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)在xx舉行。來(lái)自全區(qū)的xx家單位的主要負(fù)責(zé)人,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng),全區(qū)x余家企業(yè)代表出席本次開(kāi)幕式。下午,全區(qū)x家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位進(jìn)行座談,分析全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀并為驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
二是專利授權(quán)量及申請(qǐng)量情況。
三是推薦日新電氣為20xx年度省級(jí)專利示范企業(yè)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)創(chuàng)建,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)之一就是需要我區(qū)兩年內(nèi)新增各級(jí)專利示范企業(yè)x家,下一步也將繼續(xù)推進(jìn)市級(jí)專利示范企業(yè)和區(qū)級(jí)專利示范企業(yè)的申報(bào)工作。
完成20xx年度國(guó)家、省科技綜合統(tǒng)計(jì)工作。按照省、市科技部門(mén)的要求,我局完成了20xx年多項(xiàng)科技綜合統(tǒng)計(jì)工作。完成了x家省高新技術(shù)企業(yè)年報(bào)、浙江省科技型中小企業(yè)調(diào)查、浙江省高新技術(shù)企業(yè)調(diào)查、浙江省引進(jìn)大院名校共建創(chuàng)新載體的調(diào)查等年報(bào)。我局按要求企業(yè)20xx年度的經(jīng)濟(jì)概況、人員概況、主要產(chǎn)品、科技活動(dòng)、科技項(xiàng)目等情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,區(qū)內(nèi)企業(yè)運(yùn)行情況良好。
下半年工作,仍將圍繞六項(xiàng)指標(biāo)補(bǔ)短板及“雙倍增,兩提高”目標(biāo)展開(kāi),同時(shí),為年底考核做好堅(jiān)實(shí)的材料積累。
一、做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)驗(yàn)收相關(guān)工作。知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)即將在年底進(jìn)行驗(yàn)收,圍繞驗(yàn)收的各項(xiàng)指標(biāo),與知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的各個(gè)成員單位,尤其是文廣、質(zhì)監(jiān)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)做好對(duì)接,盡早落實(shí)。做好各級(jí)專利示范企業(yè)申報(bào)工作,做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)示范學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的培育工作。參照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)考量,完善不足,爭(zhēng)取以優(yōu)異成績(jī)通過(guò)驗(yàn)收。
二、做好第二批國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)相關(guān)工作及省級(jí)科技型企業(yè)申報(bào)工作。目前,國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)第一批申報(bào)工作已完成,第二批由于新申報(bào)企業(yè)較多,必須做好與企業(yè)的對(duì)接與溝通。聯(lián)系財(cái)政、國(guó)稅、地稅部門(mén)做好高企申報(bào)的實(shí)地核查工作,力爭(zhēng)超額高質(zhì)量完成目標(biāo)數(shù)。
三、做好六項(xiàng)指標(biāo)補(bǔ)短板的相關(guān)工作。抓好高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資額和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值兩項(xiàng)數(shù)據(jù),與統(tǒng)計(jì)部門(mén)做好溝通和聯(lián)系,加強(qiáng)企業(yè)對(duì)接,避免出現(xiàn)瞞報(bào),漏報(bào)的現(xiàn)象,影響最終數(shù)據(jù);盡可能提高發(fā)明專利的申請(qǐng)量,在下企過(guò)程中做好專利的宣傳,及時(shí)為企業(yè)做好專利補(bǔ)助,提高目標(biāo)的完成比例。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十四
規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ),以規(guī)劃為根本,按照規(guī)劃逐步實(shí)施,將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我局年內(nèi)將完成《xx景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》的編制工作,同時(shí)編制《xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十五
一、政治思想方面:
一年來(lái),本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的x大及x屆五中全會(huì)精神,堅(jiān)持不懈地學(xué)重要思想,且能運(yùn)用到工作實(shí)踐中去,堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家一系列路線、方針、政策,學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí),學(xué)習(xí)市委市政府重要文件、重要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話等,思想政治上與黨中央保持高度一致,時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,思想覺(jué)悟和政治理論水平不斷得到提高,同時(shí)注意學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》及《公務(wù)員依法行政讀本》等,加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng),遵紀(jì)守法,克己奉公;能夠理論聯(lián)系實(shí)際,言行一致,表里如一,在日常工作和生活中努力作到多為百姓多辦實(shí)事。
二、學(xué)習(xí)紀(jì)律方面:在日常工作中,本人能夠模范遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,一絲不茍精益求精,積極參加辦公室各項(xiàng)活動(dòng),具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;注意學(xué)習(xí)辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)工作知識(shí),總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身存在的缺點(diǎn)和不足,從而使自己的辦文和辦事能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高,勝任本質(zhì)工作,所分管的工作得心應(yīng)手,游刃有余。
三、工作成績(jī)方面:
一年來(lái),本人認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。全年辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件件,做到了交必辦,辦必果,達(dá)到了群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心,辦結(jié)率為1x;利用電話督促、分解列項(xiàng)、深入實(shí)際等方式,找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓住主旋律,督辦市政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要期,落實(shí)事項(xiàng)項(xiàng),做到了件件有落實(shí),事事有回音。由于科室人手緊,任務(wù)多,本人除干好自己份內(nèi)工作以外,還參與參加專項(xiàng)督促檢查工作,全年共參加專項(xiàng)督查x次,如煤礦治理整頓、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境檢查、煤炭安全生產(chǎn)檢查、市政府5項(xiàng)工作落實(shí)等,尤其是在工作中,本人積極參加執(zhí)紀(jì)執(zhí)法檢查,奮戰(zhàn)在第一線,不管是白天還是黑夜,同檢查組深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶,作宣傳,搞調(diào)查,明察暗訪開(kāi)始到結(jié)束,在第一線整整工作了幾乎兩個(gè)月。辛勤的工作,得到了群眾的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)稱贊。除此之外,還協(xié)助科長(zhǎng)做好其他日常政務(wù)督查工作。
總之,通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作回顧,使我在思想作風(fēng)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高,工作上雖然取得了一些成績(jī),但距黨的要求還相差很遠(yuǎn),在今后的工作中,還要繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)成績(jī),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使自己所分管的工作干得更出色。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十六
20xx年下半年,我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實(shí)際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行,加大市場(chǎng)拓展力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革,促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善,經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比上年末增加 60427萬(wàn)元,增長(zhǎng)16.9%,完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃104 %;外幣存款余額1449萬(wàn)美元,比上年末增長(zhǎng)529萬(wàn)美元,完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬(wàn)元(剔除剝離不良貸款63686 萬(wàn)元),實(shí)際增投12181萬(wàn)元,完成全年增投計(jì)劃的122 %,剝離后,不良貸款比年初下降11.9 個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤(rùn)1364萬(wàn)元,同比減虧4187萬(wàn)元,完成計(jì)劃的137%,實(shí)際利潤(rùn)虧損875萬(wàn)元,同比減虧2870萬(wàn)元。
下半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
下半年,我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過(guò)正確分析形勢(shì),促使全行上下提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《
關(guān)于
加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》,組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng),加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象,并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局,首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加大市場(chǎng)拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī),積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下,完善激勵(lì)機(jī)制,把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系,與單位費(fèi)用掛鉤,有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元,港幣存款1948.8萬(wàn)元,美元存款57.5萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準(zhǔn)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行****屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過(guò)渡,代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展,從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象,拓寬了存款市場(chǎng),促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比年初凈增60427萬(wàn)元,在當(dāng)?shù)厮男兄?,增量市?chǎng)占有率44.84%,存量市場(chǎng)占有率28.83%,比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> 一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對(duì)各支行 (部)、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集,編制了《2000年****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》,分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營(yíng)任務(wù),按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促,通過(guò)分類指導(dǎo)和有效控制,促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開(kāi)展,提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)下半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實(shí)際,加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,及時(shí)將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元,上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元,同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)做好剝離不良貸款的.資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理,杜絕不必要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》,制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****2000年費(fèi)用分配管理辦法》,貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理,發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元,同比增收280 萬(wàn)元,總支出13043萬(wàn)元,同比減支3908萬(wàn)元,帳面盈利1364萬(wàn)元,同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取上級(jí)行支持,于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái),為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
一是按照上級(jí)行部署,認(rèn)真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng),嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)。“回頭看”過(guò)程,分行黨委對(duì)去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧,針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí),重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè),積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力,分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工,目前正在加緊建設(shè)中,職工住房問(wèn)題也得到圓滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè),發(fā)揮工青婦作用,組織開(kāi)展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng),豐富職工文化
生活
,開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng),提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年,我行雖然取得了一定的
成績(jī)
,但存在的一些問(wèn)題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,但不良貸款仍呈上升之勢(shì),特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。
下半年我們要針對(duì)存在的問(wèn)題,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作,加大業(yè)務(wù)拓展力度,進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后,不良貸款的變化情況,
尋找
原因,進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵(lì)機(jī)制,采取有效措施,在全轄掀起一個(gè)“清貸收息”的行動(dòng)高潮,確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),全面啟動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。四是要進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),確保
安全
經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。五是要加強(qiáng)黨建工作,特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè),發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十七
目前雖然xx地區(qū)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)、物價(jià)上漲等因素影響,xx旅游市場(chǎng)面臨一定的威脅,但仍具有較大的發(fā)展?jié)摿?。因此在春季,我們要面?duì)新一年的契機(jī),應(yīng)該推出新的旅游產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示,生活在xx北部的xx人,在春季比較傾向于前往江南水鄉(xiāng)旅游,感受小橋流水人家、輕風(fēng)細(xì)雨的江南風(fēng)采,同時(shí)在冬天的壓抑下,更多人希望在春季外出旅游踏青。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十八
我鎮(zhèn)20xx年免疫規(guī)劃工作,按照市衛(wèi)生局、市疾控中心的文件精神和工作要求,在鎮(zhèn)防保組和全鎮(zhèn)村級(jí)防保人員的共同努力下,完成了20xx年免疫規(guī)劃工作任務(wù),現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下:
一、基本情況。
魯班鎮(zhèn)轄區(qū)11個(gè)行政村,5個(gè)村級(jí)接種點(diǎn),總?cè)丝?2578人。
二、完成情況。
1、計(jì)劃免疫接種。
20xx年上半年出生192人,新增目標(biāo)兒童建卡192人、建證192人,全年“五苗”基礎(chǔ)免疫完成情況分別為:卡介苗應(yīng)種76人,實(shí)種76人,接種率為100%;脊灰苗應(yīng)服969人,實(shí)服965人,服苗率為99。6%;精制百白破苗應(yīng)種1092人,實(shí)種1089人,接種率為99。7%;麻苗應(yīng)種491人,實(shí)種498人,接種率為99。5%;乙肝苗應(yīng)種524人,實(shí)種522人,接種率為99。6%,乙肝首針及時(shí)應(yīng)種19人,實(shí)種19人,首針及時(shí)接種率為100%;流腦苗應(yīng)種722人,實(shí)種718人,接種率為99。4%;乙腦苗應(yīng)種738人,實(shí)種715人,接種率為96。8%;流腦a+c苗應(yīng)種334人,實(shí)種320人,接種率為95。8%;甲肝苗應(yīng)種385人,實(shí)種379人,接種率為98。4%;上半年已上報(bào)了6輪冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)表,無(wú)缺報(bào)。
2、督導(dǎo)。
麻苗應(yīng)種76人,實(shí)種75人,接種率98。6%;卡介苗應(yīng)種110人,實(shí)種110人,接種率100%,卡痕合格率100%;乙肝苗全程應(yīng)種110人,實(shí)種人110人,接種率100%;及時(shí)應(yīng)種110人,實(shí)種110人,接種率100%;流腦苗應(yīng)種110人,實(shí)種109人,接種率為99。6%;乙腦苗應(yīng)種50人,實(shí)種49人,接種率為98%;流腦a+c苗應(yīng)種113人,實(shí)種105人,接種率為92。9%;甲肝苗應(yīng)種153人,實(shí)種144人,接種率94。1%。
3、安全接種工作。
預(yù)防接種門(mén)診,嚴(yán)格按照預(yù)防接種門(mén)診的工作要求,
對(duì)接種進(jìn)行嚴(yán)格消毒,一次性注射器進(jìn)行銷毀,并作有記錄,定點(diǎn)接種點(diǎn)5個(gè),安全注射覆蓋率100%,全年無(wú)接種預(yù)防接種事故報(bào)告。
4、培訓(xùn)。
20xx年對(duì)全鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進(jìn)行一次免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),針對(duì)免疫程序、安全注射、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、傳染病等方面進(jìn)行了培訓(xùn),并對(duì)參加培訓(xùn)的村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)測(cè)試。
5、宣傳。
在20xx年采取了多種宣傳方式(宣傳單、宣傳畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳手冊(cè))宣傳預(yù)防傳染病方法,對(duì)前來(lái)咨詢的群眾進(jìn)行防病知識(shí)的講解,使群眾真正地領(lǐng)會(huì)到預(yù)防工作的重要性。共散發(fā)傳單2000多份,咨詢?nèi)藬?shù)近1000余人次,提高計(jì)劃免疫工作重要性的認(rèn)識(shí),宣傳國(guó)家計(jì)劃免疫政策,使廣大人民群眾能夠積極主動(dòng)參與兒童計(jì)劃免疫及傳染病預(yù)防工作。
6、冷鏈設(shè)備管理。
冷鏈管理:專人負(fù)責(zé)冷鏈管理工作,冷鏈設(shè)備建立了檔案,每天進(jìn)行了冷柜、冰箱溫度記錄,冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器嚴(yán)格發(fā)放登記,簽名發(fā)放,嚴(yán)格做到帳苗相符。
7、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病上報(bào)及監(jiān)測(cè)。
(1)、20xx年上半年我鎮(zhèn)共上報(bào)丙類傳染病14例,無(wú)甲、乙類傳染病病例。上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確,無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)。
(2)、afp監(jiān)測(cè)、為進(jìn)一步搞好afp監(jiān)測(cè)的靈敏度,20xx年開(kāi)展了對(duì)afp主動(dòng)監(jiān)測(cè)報(bào)告工作,監(jiān)測(cè)報(bào)告率“零”報(bào)告率100%,全年報(bào)告無(wú)afp病例。
(3)麻疹監(jiān)測(cè):20xx年本地報(bào)告無(wú)疑似麻疹,監(jiān)測(cè)到位,落實(shí)措施迅速,取得了較好的防控效果。
(4)乙型肝炎:20xx年15歲以下兒童無(wú)乙型肝炎報(bào)告病例,嚴(yán)格按上級(jí)要求進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
8、免疫規(guī)劃工作。
各項(xiàng)工作指標(biāo)按照縣有關(guān)文件精神,正在進(jìn)行實(shí)施過(guò)程中。
9、免疫規(guī)劃接種經(jīng)費(fèi)。
已按照上級(jí)要求,建立了專賬管理,村衛(wèi)生室嚴(yán)格考核后發(fā)放接種經(jīng)費(fèi),按時(shí)下發(fā)到村醫(yī)生手中,無(wú)截留挪用。
10、資料管理。
已嚴(yán)格按照上級(jí)要求,對(duì)免疫規(guī)劃資料進(jìn)行收集、整理工作。
三、存在的問(wèn)題:
1、政府經(jīng)費(fèi)投入不足,不能保證工作的正常開(kāi)展。
2、宣傳工作不到位,宣傳僅靠衛(wèi)生部門(mén)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ),發(fā)宣傳單,宣傳媒體沒(méi)有協(xié)助計(jì)劃免疫免費(fèi)宣傳工作,導(dǎo)致群眾對(duì)計(jì)免工作認(rèn)識(shí)模糊,甚至把計(jì)劃免疫與計(jì)劃生育相混淆。
3、村級(jí)計(jì)免人員報(bào)酬不落實(shí),不安心工作,加上人員技術(shù)水平參差不齊,工作不能落到實(shí)處。
4、流動(dòng)人口管理不上預(yù)防接種問(wèn)題日漸突出,流動(dòng)人口數(shù)量逐年增加,流動(dòng)性大,加上多數(shù)流動(dòng)兒童來(lái)源于計(jì)劃外生育兒童,家長(zhǎng)不配合接種,流動(dòng)兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)村防疫人員的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)前后進(jìn)行考試并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,對(duì)確實(shí)不能勝任工作的,給予解除,防止給工作造成損失。
3、切實(shí)抓好計(jì)免建卡建證工作,衛(wèi)生院防保組對(duì)村醫(yī)生通知應(yīng)種對(duì)象到接種點(diǎn)接種,并及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)信息反饋,卡、表、冊(cè)、證、網(wǎng)相應(yīng)統(tǒng)一。
4、建議各級(jí)行政部門(mén)制定流動(dòng)人口的預(yù)防接種管理辦法,加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)兒童預(yù)防接種工作,及時(shí)建卡建證并查漏補(bǔ)種。
5、政府積極增加經(jīng)費(fèi)投入,并明確宣傳媒體無(wú)償開(kāi)展計(jì)免相關(guān)知識(shí)公益宣傳,提高群眾對(duì)計(jì)免工作的知曉程度,并妥善解決村級(jí)防疫人員的報(bào)酬,加強(qiáng)計(jì)免培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,為順利開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十九
20xx年下半年,保安部的工作目標(biāo)是緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù):
第一項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第三項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第四項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第五項(xiàng)工作做好本職工作,加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇一
(一)下半年將舉辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實(shí)作相結(jié)合的教學(xué)方式,聘請(qǐng)職業(yè)教育教師或高級(jí)賓館資深人員對(duì)我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識(shí)和基本技能培訓(xùn),不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平,增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識(shí),為我縣營(yíng)造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
(二)組織開(kāi)展旅游服務(wù)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),營(yíng)造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍,不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要力爭(zhēng)在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競(jìng)賽,以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
(三)今年將對(duì)景區(qū)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓(xùn),重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識(shí)和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn),提高農(nóng)家樂(lè)服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì)和相關(guān)部門(mén)的進(jìn)行合作,在xx景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn),提升農(nóng)家樂(lè)飯菜質(zhì)量,增加菜式花色,使農(nóng)家樂(lè)飯菜更富有農(nóng)家特色,更為游客所接受和喜愛(ài),進(jìn)一步增強(qiáng)xx景區(qū)吸引力;同時(shí)在xx鎮(zhèn)法棚村扶持3-5戶農(nóng)家樂(lè)接待戶,開(kāi)創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂(lè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇二
20*年上半年,醫(yī)院黨委在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中***員的共同努力下,堅(jiān)持以鄧--理論和“”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實(shí)市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院年開(kāi)展工作,認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,以“敬業(yè)務(wù)實(shí),求精爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛(ài)至誠(chéng)”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會(huì)效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療的改革中,銳意改革,開(kāi)拓進(jìn)取,勇于實(shí)踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績(jī)?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
上半年的工作情況
一、加強(qiáng)黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、建立黨員活動(dòng)室和黨建園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場(chǎng)所。同時(shí),為確保證黨的方針、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《xx日?qǐng)?bào)》、《××日?qǐng)?bào)》、《當(dāng)代xx》《xx治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn),使他們時(shí)刻在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。
2、認(rèn)真開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按部要求建立健全八項(xiàng)制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請(qǐng),不開(kāi)人情方、大處方;召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、患者(家屬)座談會(huì),廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn),融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強(qiáng)行風(fēng)(文章轉(zhuǎn)載自[百分網(wǎng)-范文頻道] / 請(qǐng)保留此標(biāo)記),落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)××院長(zhǎng)與市局簽訂的20*年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,院長(zhǎng)分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)。院黨委與局黨組簽訂了20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,將醫(yī)院年活動(dòng)、部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成畫(huà)近60幅、院務(wù)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮***員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),以深入開(kāi)展星級(jí)服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī),在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,用我們的愛(ài)心和良好的'工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象,無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號(hào)。半年來(lái),一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評(píng)結(jié)果顯示,除了一個(gè)科室被扣分外,其余科室都沒(méi)有被扣分,從3月份開(kāi)始,有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)醫(yī)療事故、無(wú)差錯(cuò)。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊(duì)伍
院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有***員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇三
合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類方式,反復(fù)針對(duì)旅游產(chǎn)品本地進(jìn)行宣傳;同時(shí)可以加派營(yíng)銷人員對(duì)團(tuán)隊(duì)客戶群進(jìn)行上門(mén)銷售。另一方面間接銷售,通過(guò)與本地其他旅行社及組團(tuán)重點(diǎn)客戶中介溝通聯(lián)系,簽訂協(xié)議,給予適當(dāng)利潤(rùn),使其幫助本社宣傳旅游產(chǎn)品,并且代為招來(lái)顧客。
(二)促銷方式。
促銷方式主要有廣告促銷、直接促銷和間接促銷三種方式。根據(jù)本產(chǎn)品及本地市場(chǎng)情況,應(yīng)采用三種方式相結(jié)合。針對(duì)散客,采用廣告促銷,在鹽城晚報(bào)上刊登廣告,設(shè)計(jì)精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等;針對(duì)團(tuán)隊(duì)客人,可采取人員上門(mén)推銷、電話促銷的方式向大型企業(yè)及中小學(xué)等目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷。同時(shí)對(duì)于來(lái)往密切的vip顧客,可以利用公關(guān)促銷方式及禮品促銷,向他們推銷我社的新產(chǎn)品。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇四
財(cái)務(wù)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中核心內(nèi)容。財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和有效性直接影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)及未來(lái)發(fā)展,規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理能夠起到規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)利潤(rùn)的作用。今天本站小編給大家整理了旅行社財(cái)務(wù)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年,財(cái)務(wù)部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在其他部門(mén)的積極配合下,全體財(cái)務(wù)人員共同努力,以企業(yè)效益為中心,圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工作,及時(shí)準(zhǔn)確完成財(cái)務(wù)核算工作,真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
一、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。每月按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制審核,按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。公司財(cái)務(wù)人員按時(shí)納稅申報(bào),及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款,定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)及稅務(wù)代理進(jìn)行溝通,認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)和建議,確保稅務(wù)工作更快速、更有效的完成。
三、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅務(wù)局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表,及時(shí)完成匯算清繳。報(bào)送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
四、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。20xx年公司實(shí)際業(yè)務(wù)性質(zhì)在會(huì)計(jì)核算上較上年有了很大的變化,財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)變化對(duì)會(huì)計(jì)核算科目及成本中心做了相應(yīng)調(diào)整,將班組核算進(jìn)行細(xì)化設(shè)置,費(fèi)用分?jǐn)傄策M(jìn)一步細(xì)化管理,各部門(mén)的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)一步明細(xì)化,成本核算水平有了很大的提高,及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
五、監(jiān)督控制生產(chǎn)成本,完善成本核算。財(cái)務(wù)部門(mén)今年進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)算每個(gè)生產(chǎn)單元的成本,完善生產(chǎn)單元的計(jì)算項(xiàng)目,根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)提供的物料清單及相關(guān)單據(jù),將材料消耗、人工費(fèi)、電費(fèi)、折舊等項(xiàng)目分?jǐn)偟矫總€(gè)生產(chǎn)單元,月底財(cái)務(wù)按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進(jìn)行明細(xì)核算結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)、銷售成本,使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品成本更準(zhǔn)確,為下一年度銷售定價(jià)提供數(shù)據(jù)。
六、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部要求財(cái)務(wù)人員認(rèn)真做好財(cái)務(wù)常規(guī)工作,如核算每月的物資采購(gòu)入庫(kù);確認(rèn)銷售收款工作;審核每日費(fèi)用報(bào)銷、記賬和票據(jù)管理工作;及時(shí)填報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表資料和稅務(wù)申報(bào)資料;整理裝訂每月財(cái)務(wù)憑證等。在這最平常最繁瑣的工作中,財(cái)務(wù)人員能夠妥善處理各項(xiàng)工作,合理安排各項(xiàng)工作次序,及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,滿足了各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,都實(shí)現(xiàn)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。按照檔案管理制度的要求對(duì)公司財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行整理、裝訂、歸檔,使得財(cái)務(wù)部門(mén)成為公司的信息庫(kù)。
七、合理運(yùn)用國(guó)家稅務(wù)優(yōu)惠政策,與國(guó)、地稅部門(mén)溝通協(xié)調(diào)增值稅及營(yíng)業(yè)稅附加稅費(fèi)的減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜,使公司在20xx年及時(shí)的享受到了國(guó)家增值稅及營(yíng)業(yè)稅附加稅費(fèi)減免的優(yōu)惠政策。八、根據(jù)統(tǒng)一部署和要求,我公司會(huì)計(jì)檔案保管員對(duì)需要銷毀的1995年及以前年度的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,并編制會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)。
九、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理、控制與監(jiān)督。每個(gè)季度主持并召開(kāi)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供財(cái)務(wù)參考數(shù)據(jù)。
第二部分20xx年。
崗位職責(zé)。
明確人員各崗位的職責(zé)權(quán)限合理分工細(xì)化財(cái)務(wù)部各崗位的具體工作提高人員的專業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團(tuán)結(jié)合作。
二、做好公司20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作以及20xx年度財(cái)務(wù)決算。
三、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)核算及成本控制。強(qiáng)化班組核算,做好全年切塊費(fèi)用的控制使用,有效控制成本支出,降低成本,增加公司利潤(rùn)。
四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過(guò)內(nèi)部管理控制,合理籌措,統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金,加大對(duì)庫(kù)存積壓物資及不良資產(chǎn)的報(bào)廢及處置力度,積極盤(pán)活存量資產(chǎn)。
五、強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理職能,積極參與公司經(jīng)營(yíng)決策。合理開(kāi)展各部門(mén)的費(fèi)用管理,稅收籌劃,收支控制,為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。
六、做好財(cái)務(wù)分析工作。及時(shí)利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),采用科學(xué)的分析方法,對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析,客觀的評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)。
20xx年我在旅行社財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。
反映和核算是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。我作為一名財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。我已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。今年我們財(cái)務(wù)部在人員減少并且從八月份開(kāi)始又增加了國(guó)內(nèi)康輝單位的財(cái)務(wù)核算,工作量比往年驟然增加了許多,就拿我們平時(shí)做的記賬憑證來(lái)說(shuō)吧。去年我平均每月做450張,今年從八月份開(kāi)始,我平均每月要做850張憑證。工作量比去年增加了將近一倍。在整天忙忙碌碌中,還要經(jīng)常抽出時(shí)間幫部門(mén)檢查一下,還有哪些團(tuán)未結(jié),借款未還,應(yīng)收賬款未收回,提醒他們及時(shí)清帳。對(duì)自己所做的帳,也要經(jīng)??匆苑烂χ谐鲥e(cuò)。由于職業(yè)關(guān)系,我們財(cái)務(wù)人員經(jīng)常做到肩背疼得直不起來(lái),但是我們還是忍著疼痛堅(jiān)持在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真地工作。
監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是對(duì)每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。例如我在審核付款和往來(lái)單位對(duì)帳中,如稍有不慎,就有可能給我們單位造成無(wú)可挽回的損失。在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我社會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
忠于職守、作為會(huì)計(jì)人員,我忠實(shí)地執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
勤于學(xué)習(xí)不斷提高自己的職業(yè)索養(yǎng)與技術(shù)職能有責(zé)任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志能夠做到一視同仁熱情服務(wù)、耐心講解做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證指明原因要求改正。
隨著年齡的增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在財(cái)務(wù)工作中的要求也在不斷提高,通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高,能夠更好地服務(wù)于現(xiàn)在的工作。
在20xx年的工作中,我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果,相信我們一定能夠做好!20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),真抓實(shí)干,完成了部門(mén)職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的完成xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下:
一、20xx年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡(jiǎn)要回顧。
(一)財(cái)務(wù)方面的工作。
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
20xx年,我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展,財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度,結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況,組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能,我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能,加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況,按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì),為各分、子公司的20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司,使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解,增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況,不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況,對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序,對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng),需經(jīng)過(guò)專門(mén)的論證分析后,按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái),預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng),為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,我部積極辦理了物流公司、運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予物流公司、運(yùn)輸公司減免20xx年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅29.48萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20xx年度物流公司、運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù),為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求,財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制,并采用按“統(tǒng)一管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序。
根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查。
工作方案。
集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合按照“邊整邊改”的原則將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞并有針對(duì)性地指定整改措施限期整改到位。通過(guò)此次的自查切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強(qiáng)資金管理的作用。
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序,加強(qiáng)各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用效率,促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從xx年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮WC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心,按照市局(公司)結(jié)算中心要求,對(duì)各分、子公司的年度和月度資資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí),為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展,強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
(二)審計(jì)方面的工作。
1、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會(huì)議精神,對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求。
(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí),要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理,每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議,這一要求作為20xx年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來(lái)考核。
(2)全員樹(shù)立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想,增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的要求。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作力度,發(fā)揮專項(xiàng)審計(jì)工作的作用,從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著集團(tuán)公司快速發(fā)展,企業(yè)的資產(chǎn)越來(lái)越大,效益和權(quán)益的積累也越來(lái)越多,內(nèi)控也越來(lái)越重要。作為會(huì)計(jì)不能只抓核算,更重要在管理,內(nèi)部管理失控,就會(huì)造成企業(yè)資產(chǎn)浪費(fèi),嚴(yán)格遵守國(guó)家和集團(tuán)的規(guī)章制度,確保國(guó)有資產(chǎn)的保值和不流失;通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,降低成本費(fèi)用,提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量,從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
2、全面迎接國(guó)家審計(jì)為了迎接國(guó)家審計(jì)署的全面檢查,根據(jù)市局(公司)審計(jì)重點(diǎn),我部門(mén)20xx年12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查,并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際,緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能,及時(shí)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),并對(duì)審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能,今年面向社會(huì)招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年,經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員,充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇,要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法,為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé),加強(qiáng)(集團(tuán))公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度,規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感,財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》,通過(guò)大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論,積極思考,并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
二、存在的問(wèn)題。
20xx年,我部財(cái)會(huì)審計(jì)工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步,但仍然存在著較為突出的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、是需要加大制度建設(shè)的力度;。
2、是加強(qiáng)對(duì)分、子公司的財(cái)務(wù)管理;。
3、是財(cái)會(huì)人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;。
4、是財(cái)會(huì)人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。
在這即將過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)全部門(mén)同志的共同努力,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,財(cái)務(wù)審計(jì)部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進(jìn),我們將面臨許多問(wèn)題:財(cái)務(wù)審計(jì)制度有待進(jìn)一步完善,財(cái)務(wù)審計(jì)方法需要進(jìn)一步改進(jìn),財(cái)務(wù)審計(jì)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn),在以后的工作中,我們將在市局(公司)的指導(dǎo)下,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,結(jié)合公司實(shí)際,開(kāi)創(chuàng)性工作,努力使財(cái)務(wù)審計(jì)工作再上新臺(tái)階。
2020xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化,公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整,在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾,財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),調(diào)整工作思路,根據(jù)實(shí)際,開(kāi)創(chuàng)工作,為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇五
一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營(yíng)能力有限。
所以,可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。
據(jù)調(diào)查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。
從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。
利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。
爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),可采取以下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃:
1、在旅行社設(shè)專門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。
可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì)議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。
我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3、通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4、主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5、提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6、加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。
力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門(mén)推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇六
1、聘用專業(yè)人才,做好職務(wù)和工作的分工,并做好定期的培訓(xùn)工作。
2、計(jì)調(diào)分工要細(xì)致和明確,盡量做到每個(gè)人具體負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的線路,精細(xì)的吃透線路的細(xì)節(jié),在顧客上門(mén)時(shí)我們能因人而異的為他們推薦和解說(shuō),應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。
3、力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結(jié)束后進(jìn)行回訪,親切詢問(wèn)旅程的感受、意見(jiàn)和建議,并改進(jìn)。因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系,爭(zhēng)取通過(guò)“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動(dòng)向。
5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行小型的活動(dòng),促進(jìn)同事間的工作心得交流和情感交流,增進(jìn)公司的向心力。
建立健全公司的各項(xiàng)制度,包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度等。使公司行程規(guī)范的運(yùn)營(yíng)模式。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇七
1、堅(jiān)決杜絕以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),通過(guò)安排購(gòu)物或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為。
2、堅(jiān)決不與無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)旅行社合作、不采用無(wú)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)旅游車(chē)輛、不使用無(wú)導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)人員。
3、不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,通過(guò)合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為。
4、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),在旅游業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng),受委托招徠業(yè)務(wù)及時(shí)向旅游部門(mén)報(bào)備。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇八
一、主要工作及成效(重點(diǎn))。
(一)主要工作。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年已過(guò)半,在上半年里,作為_(kāi)_文化管理員,立足本職工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,認(rèn)真對(duì)待工作,及時(shí)完成了上級(jí)交付的任務(wù)。為了更好地認(rèn)識(shí)與改進(jìn)上半年工作上的不足,__綜合文化服務(wù)中心做了以下工作總結(jié)。
由于舊館環(huán)境設(shè)施陳舊,空間狹窄,為了給廣大讀者營(yíng)造更好、更舒適的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境,也為日后開(kāi)展文化活動(dòng)提供完善的設(shè)施場(chǎng)地,__文化管理員配合村委領(lǐng)導(dǎo)的指示工作安排,結(jié)合茶山鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作部署要求,在1月初搬遷至新的綜合文化服務(wù)大樓。增添__新時(shí)代文明實(shí)踐中心指示牌,逐步更新館內(nèi)制度,并制度上墻。并結(jié)合__本村特色,打造“忠義文化”特色圖書(shū)館。
(二)工作成效。
今年開(kāi)館至今,__綜合文化服務(wù)中心已開(kāi)展文化活動(dòng)15場(chǎng),包括手工制作、繪本分享活動(dòng)以及節(jié)日主題系列等活動(dòng)。豐富多樣的文化活動(dòng)吸引不少村民及群眾參加,為日后開(kāi)展文化活動(dòng)和推廣文化傳播奠定群眾基礎(chǔ)。__綜合文化服務(wù)中心還協(xié)助文廣中心開(kāi)展掃碼閱讀、茶園游會(huì)、茶山鎮(zhèn)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年合唱比賽等活動(dòng)。除此之外,__綜合文化服務(wù)中心協(xié)助__委會(huì)開(kāi)展防疫工作,為_(kāi)_防疫獻(xiàn)出一份力量,并逐個(gè)打電話通知村民群眾接種新冠疫苗,并在“全市核酸檢測(cè)”工作中獻(xiàn)出自己的一份力量。
二、主要存在問(wèn)題及解決方法(簡(jiǎn)要)。
上半年以來(lái),雖說(shuō)已經(jīng)搬遷至新的綜合文化服務(wù)大樓,但由于各種客觀原因,設(shè)計(jì)公司與裝修公司施工進(jìn)展程度慢,導(dǎo)致綜合文化服務(wù)中心一直沒(méi)能正常對(duì)外開(kāi)放,以及導(dǎo)致上半年活動(dòng)場(chǎng)所受限。辦理支付寶免押金借閱證難度大,部分讀者信用積分不夠,部分讀者知道身份證為讀者證卡號(hào)不愿意辦理,大部分到館讀者年齡小,無(wú)法辦理。有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還做的不夠細(xì)致、不夠完善。這些都有待于在后續(xù)工作中改進(jìn)。
在__文化管理員的跟進(jìn)下,新的綜合文化服務(wù)中心在下半年將能正式正常對(duì)外開(kāi)放及投入使用。為了20__年下半年工作有序進(jìn)行,__綜合文化服務(wù)中心作出如下工作計(jì)劃。計(jì)劃開(kāi)展20場(chǎng)文化活動(dòng),其中包括節(jié)日主題活動(dòng)、傳統(tǒng)文化手工藝、安全知識(shí)科普宣傳、手工制作、繪本分享、百姓宣講等活動(dòng)。通過(guò)豐富多樣的文化活動(dòng)提高小朋友的智力和想象力,培養(yǎng)小朋友的動(dòng)手能力,陶冶小朋友的良好藝術(shù)修養(yǎng)及情操。并布置繪本角,給熱愛(ài)繪本的村民群眾營(yíng)造更好的閱讀環(huán)境與空間,對(duì)宣傳繪本文化營(yíng)造濃厚的氛圍。為了響應(yīng)一村一品牌,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略任務(wù),__綜合文化服務(wù)中心計(jì)劃打造“忠義文化”特色圖書(shū)館,收集更多關(guān)于葉永青、葉至剛的歷史英雄事跡,并結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐站與特色圖書(shū)館,開(kāi)展具有中國(guó)風(fēng)元素的活動(dòng)熏陶小朋友的愛(ài)國(guó)情懷,打造出屬于__的特色品牌。繼續(xù)做好文化宣傳工作,提升村民群眾的文化娛樂(lè)與興趣。積極配合村領(lǐng)導(dǎo)做好__的文化工作。
__文化管理員下半年將繼續(xù)認(rèn)真工作,不忘初心,為打造__的特色文化,為群眾文化事業(yè)的發(fā)展努力貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇九
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)及儲(chǔ)備。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會(huì)議精神要求,組織好相關(guān)材料,力爭(zhēng)爭(zhēng)取xx景區(qū)綜合開(kāi)發(fā)得到上級(jí)旅游基金、國(guó)債資金補(bǔ)助,或爭(zhēng)取列入國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行貸款項(xiàng)目;其次是盡量收集資料,重點(diǎn)在xx風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn),做好景點(diǎn)項(xiàng)目建議書(shū)作為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,便于今后項(xiàng)目申報(bào)。
(二)抓好景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。一是實(shí)施xx景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門(mén)、旅游公廁(2座)、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造(10戶)、馬車(chē)路、xx景區(qū)綠化等十大項(xiàng)目;二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續(xù)建、xx三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項(xiàng)目。
(三)加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年力爭(zhēng)完成xx龍?zhí)度芏础⑻蒙限r(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項(xiàng)目的資源調(diào)查,為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十
即將過(guò)去的20xx年是恩施鐵路旅行社建始門(mén)市部在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,按照公司的即定工作目標(biāo)實(shí)施的一年。我們以xxx精神為指針,以“三個(gè)代表”重要思想為動(dòng)力,緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)做文章。做了以下工作:
客觀地講,20xx年是我們建始門(mén)市部起步之年,我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊,在總公司指導(dǎo)下。員工不分職位高低,一起搞外聯(lián),腳踏實(shí)地,一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地跑,進(jìn)機(jī)關(guān),下鄉(xiāng)鎮(zhèn),訪散客,通渠道,我們建始業(yè)務(wù)部在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了九個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。辛苦換來(lái)了收獲,辛苦打開(kāi)了市場(chǎng),使鐵路旅行社這塊招牌開(kāi)花結(jié)果,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。如果不是今年6月甲型h1n1的肆虐,我們的組團(tuán)市場(chǎng)不是今天這樣的結(jié)果。09年建始門(mén)市部組團(tuán)5個(gè),實(shí)現(xiàn)全年總收入10、5萬(wàn)元。今年的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是在茅田聯(lián)系點(diǎn)聯(lián)系了4人的基礎(chǔ)上組建的海南團(tuán)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站負(fù)責(zé)人游北京北戴河就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系點(diǎn)提供信息的基礎(chǔ)上,再找人達(dá)成合作共識(shí)以后簽訂同。
業(yè)務(wù)員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍,業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短,所以我們注重業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但是由于我們受到一定的局限,只能到一個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn)就講一次業(yè)務(wù)的辦法,這樣效果不是很好,希望總公司在今年能夠承擔(dān)這個(gè)光榮的義務(wù)。把鐵路旅行社的業(yè)務(wù)做得更大更好。
今年的主要問(wèn)題不是人為的問(wèn)題,主要是受到甲型h1n1的影響,總公司策劃的夏令營(yíng)活動(dòng)也受到嚴(yán)重的影響,我門(mén)市部的一個(gè)北京團(tuán)隊(duì)也因此沒(méi)有做成,夏令營(yíng)的學(xué)生也只能婉言謝絕了。6月份以后直到11月才有2人參加了咸豐業(yè)務(wù)部的北京旅游團(tuán)隊(duì)。在參加總公司組織的包火車(chē)游北京活動(dòng)中,由于建始離黔江有200多里,火車(chē)到北京有十幾個(gè)小時(shí),所以效果不理想,在今后的工作中值得認(rèn)真思考。
總之,一年的工作之所以取得實(shí)效,主要得益于總公司吳總經(jīng)理的大力支持和高度重視,得益于服務(wù)到位,得益于我們的辛勤努力?!俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海”,新的一年,我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好,為恩施鐵路旅行社插上騰飛的翅膀做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年來(lái),按照總公司統(tǒng)一部署做好“看世博會(huì)、游人間天堂”的活動(dòng),力爭(zhēng)組織3個(gè)團(tuán)隊(duì)。與其他縣市合作做好散客市場(chǎng),建始門(mén)市部今年打算組織一個(gè)游韓國(guó)的團(tuán)隊(duì),也希望各縣提供散客。我們的全年目標(biāo)是一二三四。即:一個(gè)出境團(tuán)隊(duì)(韓國(guó)),二十萬(wàn)元總收入,三上世博會(huì)(3個(gè)團(tuán)隊(duì)),四個(gè)到處溜(參與各縣市散客組團(tuán)4次)。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十一
時(shí)光如逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過(guò)去了,我于今年3月份經(jīng)組織調(diào)整到現(xiàn)在這個(gè)新的崗位上。心理很是不平衡,是不是領(lǐng)導(dǎo)收拾我呢又或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作不滿意,有或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)想考驗(yàn)我.心里有了這樣那樣的想法,還有在這個(gè)新的工作崗位上我到底能不能勝任,本職工作能不能開(kāi)展好,自己能不能較快和適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。
通過(guò)和隊(duì)?wèi)?zhàn)士們共同訓(xùn)練、共同學(xué)習(xí)、共同生活以及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我仿佛又回到了我剛到這單位時(shí)的那段時(shí)光.并對(duì)警衛(wèi)執(zhí)勤這個(gè)工作崗位有了更高的認(rèn)識(shí)。下面我就對(duì)我這半年時(shí)間的工作表現(xiàn)作一下總結(jié),不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評(píng)指正:。
一、政治思想以及理論學(xué)習(xí)方面:。
半年以來(lái),我思想相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定,能夠認(rèn)真的干好自己的本職工作.對(duì)理論學(xué)習(xí)的態(tài)度一直比較端正,我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中深深地認(rèn)識(shí)到:理論知識(shí)是我成長(zhǎng)進(jìn)步的力量源泉,提高自我的過(guò)程,理論知識(shí)水平的提高是士官的綜合能力素質(zhì)提高的重要體現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)本職崗位有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)如何開(kāi)展警衛(wèi)值勤有了底數(shù),收效比較明顯。使我正確的樹(shù)立了自己的人生觀,價(jià)值觀以及世界觀.
二、模范表率方面:。
在平時(shí)的工作中我能夠時(shí)刻提醒自己是一名士官,自己的一言一行,一舉一動(dòng)都代表著士官的形象。因此,在工作的各個(gè)方面我都盡自己最大的努力去做好。政治教育中我認(rèn)真聽(tīng)講,從沒(méi)有在課堂上出現(xiàn)打瞌睡的現(xiàn)象;操課時(shí)我嚴(yán)格落實(shí)制度,嚴(yán)格要求自己,確保訓(xùn)練時(shí)效;體能訓(xùn)練中,我在身體素質(zhì)不太好的情況下很少請(qǐng)假,堅(jiān)持落實(shí)好每一次的體能訓(xùn)練。工作之余,我能夠注意生活小節(jié)養(yǎng)成,穿衣戴帽樹(shù)立形象,用水用電力求節(jié)約,平時(shí)消費(fèi)量入為出。
三、遵章守紀(jì)方面:。
通過(guò)幾年的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到部隊(duì)鐵的紀(jì)律好比是人生十字路口的紅綠燈,是人生道路上的警戒線,遵守紀(jì)律就不會(huì)使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞,釀成慘禍;遵守紀(jì)律就不會(huì)使自己錯(cuò)誤地走上人生的不歸路。因此,我始終嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)提醒自已要慎獨(dú)、慎初,處處拿事故案例的教訓(xùn)提醒自己。半年來(lái),我能夠自覺(jué)遵守紀(jì)律,自律意識(shí)比較強(qiáng),法紀(jì)觀念樹(shù)得牢。能夠嚴(yán)格按照條令條例的要求落實(shí)一日生活制度。
四、完成任務(wù)方面:。
接到工作任務(wù)后,我能夠積極愉快地去完成,沒(méi)有因?yàn)椴皇亲约郝氊?zé)范圍內(nèi)的事而發(fā)牢騷,我都能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)把安全關(guān)。但是完成任務(wù)方面存在兩點(diǎn)不足:一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),接到任務(wù)后,喜歡用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)辦事,看問(wèn)題喜歡用老眼光,思路不開(kāi)闊,不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。二是存在著標(biāo)準(zhǔn)不高,工作不細(xì)的現(xiàn)象,只滿足于把任務(wù)完成了就行,不出現(xiàn)安全問(wèn)題就行,工作粗疏的現(xiàn)象依然存在,工作高標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)不強(qiáng)。
五、下步的奮斗目標(biāo):。
一、改進(jìn)工作作風(fēng),扎實(shí)干好工作。
在工作中端正態(tài)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,立足于自身解決;自己解決不了的問(wèn)題,也絕不掩蓋,不欺上瞞下,及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)給予幫助解決。
二、擺正位置,發(fā)揮作用。
把自己看作隊(duì)管理工作的一名參與者,積極參與隊(duì)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的管理工作,不當(dāng)老好人,不當(dāng)旁觀者。積極為隊(duì)全面建設(shè)出謀劃策,主動(dòng)替隊(duì)首長(zhǎng)分憂解難。在干好本職工作的同時(shí)愉快接受隊(duì)安排的工作,不挑三揀四,不發(fā)牢騷,不講怪話。
三、堅(jiān)持好制度,嚴(yán)格要求自己。
嚴(yán)格落實(shí)警衛(wèi)值勤制度。樹(shù)立士官、黨員的良好形象,從穿衣戴帽做起,從集合站隊(duì)嚴(yán)起,不做特殊人,不干特殊事。要求自己和其他的戰(zhàn)士一樣,做到有令必行,有禁必止以上是我20xx年上半年的工作總結(jié)報(bào)告,下一步,我將努力克服和改進(jìn)自己在報(bào)告中查找出來(lái)的不足,以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到以后的工作和訓(xùn)練中去。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十二
20__年,投遞局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行kpi指標(biāo)總體要求,堅(jiān)持以“三化”為導(dǎo)向,全力打造以普郵網(wǎng)為基干、快包投遞專段和代投、自提相結(jié)合的投遞組網(wǎng)模式,積極推進(jìn)網(wǎng)格化優(yōu)化升級(jí)。同時(shí),緊緊圍繞普遍服務(wù)提升和“三大殲滅戰(zhàn)”活動(dòng),深入開(kāi)展自查自糾工作,切實(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,創(chuàng)新日常檢查監(jiān)督工作方法,優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),為報(bào)刊和快遞包裹的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐,確保全年各項(xiàng)投遞管控指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),客戶滿意度不斷提升。
一、深入推進(jìn)投遞網(wǎng)優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級(jí),不斷提升客戶體驗(yàn)。
1、組織做好快遞包裹日常投遞和旺季“春節(jié)”期間生產(chǎn)運(yùn)行工作。圓滿完成了上半年旺季生產(chǎn)期間的各項(xiàng)投遞任務(wù)。1-6月份共計(jì)進(jìn)口快遞包裹??件,當(dāng)日妥投為x件,退轉(zhuǎn)郵件x件,當(dāng)日妥投率為x%;三日妥投率為x%,投遞信息實(shí)時(shí)反饋率達(dá)到??%;虛假信息反饋和投遞質(zhì)量客戶投訴率為0。
2、繼續(xù)深化投遞改革,不斷優(yōu)化投遞作業(yè)組織,動(dòng)態(tài)調(diào)整投遞段道范圍。對(duì)部分投遞部投遞區(qū)域進(jìn)行了重新劃分,將東區(qū)投遞部部分段道(5個(gè)普郵段道+2個(gè)大戶段)劃入中區(qū)投遞部管理,分流東區(qū)投遞部快遞包裹進(jìn)口量較大壓力,解決投遞部面臨突出問(wèn)題。
3、落實(shí)市公司相關(guān)文件要求,規(guī)范退轉(zhuǎn)郵件處理,在市區(qū)各投遞部?jī)?nèi)組開(kāi)了專線郵路,做好退轉(zhuǎn)郵件的處理和交換,實(shí)現(xiàn)了快遞包裹退轉(zhuǎn)郵件“當(dāng)日轉(zhuǎn)、當(dāng)日投”。同時(shí),組織投遞部做好了快遞包裹咬界郵件、跨區(qū)郵件的直投工作,進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)。
4、深入推進(jìn)投遞區(qū)域網(wǎng)格化管理和自提網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷適應(yīng)物品型郵件投遞作業(yè)需求。在春節(jié)旺季期間,為解決部分投遞部生產(chǎn)場(chǎng)地不足問(wèn)題,投遞局實(shí)施快遞包裹分揀前置處理,對(duì)代投點(diǎn)投遞包裹直接在中心局處理場(chǎng)地進(jìn)行分揀、掃描、下段處理,組開(kāi)直送代投點(diǎn)專線郵路(安排機(jī)動(dòng)車(chē)輛直接從中心局直送代投點(diǎn)),有效減少中轉(zhuǎn)處理環(huán)節(jié),提高處理效率。
二、強(qiáng)化班基礎(chǔ)管理,提高投遞能力和服務(wù)水平。
1、對(duì)投遞部部分投遞員進(jìn)行了輪崗,組織開(kāi)展了輪崗人員段道清查和新到投遞部人員的崗位培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)客戶投訴管理,不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。建立了客戶投訴常態(tài)化管控機(jī)制,一是每天通報(bào)各部工單情況和排名;二是定期開(kāi)展段道客戶走訪工作,了解客戶用郵需求并加以改進(jìn);三是對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的段道和人員實(shí)施加密檢查,強(qiáng)化落實(shí)考核。
3、強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查。在日常工作中不斷探索總結(jié)在檢查中的好的經(jīng)驗(yàn)和方法,加強(qiáng)投遞服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)管控。突出對(duì)快遞包裹等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的妥投率、實(shí)時(shí)反饋率等指標(biāo)的考核。持續(xù)開(kāi)展快遞包裹妥投信息外呼核查工作,嚴(yán)控虛假信息反饋現(xiàn)象。積極利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、投遞外勤監(jiān)控系統(tǒng)等信息技術(shù)手段,做好非現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。
4、加強(qiáng)投遞員法律法規(guī)、服務(wù)禮儀和職業(yè)道德教育,組織開(kāi)展法律法規(guī)和服務(wù)禮儀專題培訓(xùn),根據(jù)崗位職責(zé)不同分別與投遞員、檢查員、部主任繼續(xù)簽訂工作質(zhì)量責(zé)任書(shū),強(qiáng)化全體人員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
5、深入貫徹落實(shí)市公司普遍服務(wù)提升活動(dòng)要求,結(jié)合我局投遞工作實(shí)際,制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展郵政普遍服務(wù)提升活動(dòng)的通知》,細(xì)化階段安排和整治內(nèi)容,把學(xué)習(xí)、查找、整改、提高與當(dāng)前投遞管理服務(wù)相關(guān)工作緊密結(jié)合起來(lái),實(shí)實(shí)在在地查找和剖析存在問(wèn)題,制定了有效整改措施,普遍服務(wù)和整體投遞服務(wù)質(zhì)量有了較大提升。
6、深入貫徹落實(shí)集團(tuán)李國(guó)華總經(jīng)理批示精神,根據(jù)集團(tuán)公司、省市公司“三大殲滅戰(zhàn)”文件要求,組織各投遞部切實(shí)抓好“郵件退轉(zhuǎn)不規(guī)范”“跟段檢查不落實(shí)”“收發(fā)室逾期郵件不清退”等主要突出問(wèn)題,制定了限時(shí)整改措施,實(shí)現(xiàn)了“閉環(huán)管理”。對(duì)272名投遞員進(jìn)行了“一封信、一顆心”主題教育培訓(xùn)活動(dòng),并進(jìn)行了專題測(cè)試,測(cè)試率和合格率均達(dá)到100%。
三、上半年存在問(wèn)題。
1、市區(qū)快遞包裹日均進(jìn)口常量達(dá)12000件左右,部分投遞部現(xiàn)有場(chǎng)地不足,內(nèi)部處理效率不高問(wèn)題凸顯。
2、投遞局在搞活投遞終端方面通過(guò)大力發(fā)展代投點(diǎn)、自提點(diǎn)等方面有效解決了人員不足問(wèn)題,投遞能力建設(shè)有了進(jìn)一步增強(qiáng)。但同時(shí)由于部分代投點(diǎn)人員綜合素質(zhì)參差不齊,快包投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位,11183工單量逐月遞增,投遞服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,影響客戶體驗(yàn)。
第二部分。
(下半年工作思路)。
下半年,投遞局將認(rèn)真貫徹落實(shí)省市公司《投遞網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)實(shí)施意見(jiàn)》有關(guān)要求,繼續(xù)堅(jiān)持以三年發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),深入推進(jìn)“普專組合”及“網(wǎng)格化+直封直投+中轉(zhuǎn)投遞”模式,確保普遍服務(wù)投遞質(zhì)量,全面提升投遞服務(wù)品質(zhì)。同時(shí),繼續(xù)以“三大殲滅戰(zhàn)”“普遍服務(wù)質(zhì)量提升”活動(dòng)為主線,全面排查和消滅現(xiàn)階段存在問(wèn)題,確保普遍服務(wù)和商業(yè)化服務(wù)水平不斷提升。
一、落實(shí)優(yōu)化升級(jí)實(shí)施意見(jiàn),繼續(xù)加快推進(jìn)投遞網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
1、積極推進(jìn)網(wǎng)格化管理,合理優(yōu)化布局投遞網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、租賃等方式進(jìn)行選點(diǎn),擬將東區(qū)投遞部劃分成四個(gè)網(wǎng)格,解決現(xiàn)有場(chǎng)地不足和拆遷問(wèn)題。
2、深入推進(jìn)“普專組合”投遞網(wǎng)作業(yè)組織模式。根據(jù)段道進(jìn)口量、投遞密度并按照混投、專段進(jìn)行科學(xué)組網(wǎng)。通過(guò)綜合運(yùn)用網(wǎng)格化、多頻次、中轉(zhuǎn)接力、駐點(diǎn)投遞、自提代投等五項(xiàng)措施,使投遞網(wǎng)具備較強(qiáng)的彈性和自適應(yīng)能力。
3、積極推進(jìn)自提(代投)點(diǎn)的直封直投。配合中心局完善電子地圖、名址庫(kù)相關(guān)資料,利用電子圍欄技術(shù),在中心局使用機(jī)械化設(shè)備對(duì)業(yè)務(wù)量較大的自提(代投)點(diǎn)的包裹快遞郵件進(jìn)行分揀,并由機(jī)動(dòng)車(chē)直接投遞到自提(代投)點(diǎn),從根本上解決多次中轉(zhuǎn)問(wèn)題,有效提高處理效率。
4、全面加快并規(guī)范發(fā)展人工自提點(diǎn)。結(jié)合本轄內(nèi)自提(代投)點(diǎn)現(xiàn)狀,合理規(guī)劃、建設(shè)自提(代投)網(wǎng)絡(luò),力爭(zhēng)在每一個(gè)新建小區(qū)、進(jìn)口量較大的寫(xiě)字樓等地點(diǎn)設(shè)置一個(gè)代投點(diǎn),有效緩解投遞壓力。
5、積極與速遞易徐州公司聯(lián)動(dòng)起來(lái),一是積極爭(zhēng)取中郵速遞易公司投入,對(duì)具備安裝自提柜的小區(qū)進(jìn)行摸底調(diào)查和匯總上報(bào),加大智能包裹柜在市區(qū)布放力度;二是主動(dòng)作為,積極配合速遞易公司做好新增及現(xiàn)有自提柜擴(kuò)容場(chǎng)地洽談工作。
二、建立健全日常質(zhì)量檢查管控體系,加強(qiáng)運(yùn)行指標(biāo)管控,實(shí)現(xiàn)普服、商業(yè)投遞能力“雙提升”
1、繼續(xù)以“普遍服務(wù)提升”“三大殲滅戰(zhàn)”活動(dòng)為主線,針對(duì)內(nèi)部作業(yè)存在問(wèn)題短板制定規(guī)范化處理流程。同時(shí),深入貫徹落實(shí)省市公司有關(guān)文件要求,按照階段安排組織做好各項(xiàng)活動(dòng)的檢查整改、驗(yàn)收,確保活動(dòng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
2、強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查。在日常工作中不斷探索總結(jié)在檢查中的好的經(jīng)驗(yàn)和方法,加強(qiáng)投遞服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)管控。出臺(tái)下發(fā)《投遞局投遞服務(wù)質(zhì)量kpi指標(biāo)考核辦法》,根據(jù)指標(biāo)管控重點(diǎn)設(shè)立等級(jí)區(qū)分和責(zé)任追究制度,突出對(duì)快遞包裹等重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核。
3、加強(qiáng)投遞部主任和兼職檢查員履職能力建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理,在評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)中將投遞部的投遞服務(wù)質(zhì)量與部主任和檢查員進(jìn)行掛鉤。另外,根據(jù)投遞工作特點(diǎn)合理安排檢查員進(jìn)行“交叉互查”,定期對(duì)檢查員實(shí)行輪崗,并對(duì)檢查員的履職情況進(jìn)行會(huì)審打分,打造一支高效、實(shí)干的投遞檢查隊(duì)伍,堅(jiān)決筑牢第一道防線作用。
4、繼續(xù)推行積分獎(jiǎng)懲管理辦法,對(duì)現(xiàn)行的積分辦法進(jìn)行修訂和完善,每月進(jìn)行通報(bào)和統(tǒng)計(jì)排名。以成果積分為導(dǎo)向,按照量化獎(jiǎng)懲的基本原則,加強(qiáng)員工履職能力和創(chuàng)新能力建設(shè),形成自覺(jué)、自律、創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作作風(fēng),切實(shí)保障各級(jí)政策、精神和規(guī)章制度的貫徹落實(shí),全面提升郵政投遞服務(wù)質(zhì)量。
5、規(guī)范代投點(diǎn)、代投人員郵件交接、登記等處理流程,對(duì)代投點(diǎn)人員快遞包裹投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)外服務(wù)方面進(jìn)行了專題培訓(xùn)測(cè)試。同時(shí),組織開(kāi)展代投點(diǎn)走訪、服務(wù)質(zhì)量檢查活動(dòng)。
三、加快推進(jìn)同城網(wǎng)建設(shè)。
落實(shí)省分公司《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加快推進(jìn)同城網(wǎng)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》(蘇郵分〔20__〕274號(hào))文件要求,配合包裹快遞部做好同城業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐保障。依托本地網(wǎng)布局,加快建設(shè)同城投遞隊(duì)伍,并堅(jiān)持集中統(tǒng)一調(diào)度管控,根據(jù)各類業(yè)務(wù)忙閑規(guī)律,動(dòng)態(tài)調(diào)整普郵、快包、商業(yè)化業(yè)務(wù)在城市不同區(qū)域的投遞組織方式。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十三
20xx年上半年,計(jì)劃與高新技術(shù)發(fā)展科,圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展及“兩翻番”“兩提高”的目標(biāo),結(jié)合科室自身職能,做好服務(wù)工作。做到及時(shí)通知最近政策,及時(shí)了解企業(yè)最新需求,及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)做好發(fā)展規(guī)劃?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工作重點(diǎn)總結(jié)如下:
根據(jù)“十三五”規(guī)劃要求,實(shí)在高新技術(shù)企業(yè)及科技型中小微企業(yè)5年累計(jì)認(rèn)定數(shù)力爭(zhēng)翻一番的要求,積極與企業(yè)對(duì)接,及時(shí)做好對(duì)企業(yè)申報(bào)的指導(dǎo)。截至目前為止,共推薦x家企業(yè)申報(bào)省級(jí)科技型中小企業(yè),第一批已認(rèn)定x家,已完成目標(biāo)x家的x%。今年國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)分兩批申報(bào),第一批上報(bào)企業(yè)x家,第二批預(yù)計(jì)上報(bào)x家,其中重新認(rèn)定企業(yè)x家,新認(rèn)定企業(yè)x家。第一批高新技術(shù)企業(yè)材料審核和實(shí)地審核已完成,并于x月x日舉行了與國(guó)稅、地稅、財(cái)政共同召開(kāi)的聯(lián)席會(huì)議,確認(rèn)第一批上報(bào)名單。總體而言,上半年企業(yè)科技創(chuàng)新體系建設(shè)進(jìn)程速度較快。
一是推進(jìn)科技創(chuàng)新券工作。根據(jù)《xxx》(文號(hào))文件精神,繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新券工作。x月初,我局聯(lián)合財(cái)政共通過(guò)審批20xx年科技創(chuàng)新券使用額度為x余萬(wàn)元,下一步將聯(lián)合財(cái)政對(duì)創(chuàng)新券政策進(jìn)行調(diào)整,家大企業(yè)支持力度,提高企業(yè)享受額度。
一是舉辦426知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)周活動(dòng)。4月26日上午,由xxx科技局主辦的xx區(qū)“426”知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)周啟動(dòng)儀式暨廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)在xx舉行。來(lái)自全區(qū)的xx家單位的主要負(fù)責(zé)人,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng),全區(qū)x余家企業(yè)代表出席本次開(kāi)幕式。下午,全區(qū)x家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位進(jìn)行座談,分析全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀并為驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
二是專利授權(quán)量及申請(qǐng)量情況。
三是推薦日新電氣為20xx年度省級(jí)專利示范企業(yè)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)創(chuàng)建,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)之一就是需要我區(qū)兩年內(nèi)新增各級(jí)專利示范企業(yè)x家,下一步也將繼續(xù)推進(jìn)市級(jí)專利示范企業(yè)和區(qū)級(jí)專利示范企業(yè)的申報(bào)工作。
完成20xx年度國(guó)家、省科技綜合統(tǒng)計(jì)工作。按照省、市科技部門(mén)的要求,我局完成了20xx年多項(xiàng)科技綜合統(tǒng)計(jì)工作。完成了x家省高新技術(shù)企業(yè)年報(bào)、浙江省科技型中小企業(yè)調(diào)查、浙江省高新技術(shù)企業(yè)調(diào)查、浙江省引進(jìn)大院名校共建創(chuàng)新載體的調(diào)查等年報(bào)。我局按要求企業(yè)20xx年度的經(jīng)濟(jì)概況、人員概況、主要產(chǎn)品、科技活動(dòng)、科技項(xiàng)目等情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,區(qū)內(nèi)企業(yè)運(yùn)行情況良好。
下半年工作,仍將圍繞六項(xiàng)指標(biāo)補(bǔ)短板及“雙倍增,兩提高”目標(biāo)展開(kāi),同時(shí),為年底考核做好堅(jiān)實(shí)的材料積累。
一、做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)驗(yàn)收相關(guān)工作。知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)即將在年底進(jìn)行驗(yàn)收,圍繞驗(yàn)收的各項(xiàng)指標(biāo),與知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的各個(gè)成員單位,尤其是文廣、質(zhì)監(jiān)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)做好對(duì)接,盡早落實(shí)。做好各級(jí)專利示范企業(yè)申報(bào)工作,做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)示范學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的培育工作。參照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)考量,完善不足,爭(zhēng)取以優(yōu)異成績(jī)通過(guò)驗(yàn)收。
二、做好第二批國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)相關(guān)工作及省級(jí)科技型企業(yè)申報(bào)工作。目前,國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)第一批申報(bào)工作已完成,第二批由于新申報(bào)企業(yè)較多,必須做好與企業(yè)的對(duì)接與溝通。聯(lián)系財(cái)政、國(guó)稅、地稅部門(mén)做好高企申報(bào)的實(shí)地核查工作,力爭(zhēng)超額高質(zhì)量完成目標(biāo)數(shù)。
三、做好六項(xiàng)指標(biāo)補(bǔ)短板的相關(guān)工作。抓好高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資額和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值兩項(xiàng)數(shù)據(jù),與統(tǒng)計(jì)部門(mén)做好溝通和聯(lián)系,加強(qiáng)企業(yè)對(duì)接,避免出現(xiàn)瞞報(bào),漏報(bào)的現(xiàn)象,影響最終數(shù)據(jù);盡可能提高發(fā)明專利的申請(qǐng)量,在下企過(guò)程中做好專利的宣傳,及時(shí)為企業(yè)做好專利補(bǔ)助,提高目標(biāo)的完成比例。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十四
規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ),以規(guī)劃為根本,按照規(guī)劃逐步實(shí)施,將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我局年內(nèi)將完成《xx景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》的編制工作,同時(shí)編制《xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十五
一、政治思想方面:
一年來(lái),本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的x大及x屆五中全會(huì)精神,堅(jiān)持不懈地學(xué)重要思想,且能運(yùn)用到工作實(shí)踐中去,堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家一系列路線、方針、政策,學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí),學(xué)習(xí)市委市政府重要文件、重要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話等,思想政治上與黨中央保持高度一致,時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,思想覺(jué)悟和政治理論水平不斷得到提高,同時(shí)注意學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》及《公務(wù)員依法行政讀本》等,加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng),遵紀(jì)守法,克己奉公;能夠理論聯(lián)系實(shí)際,言行一致,表里如一,在日常工作和生活中努力作到多為百姓多辦實(shí)事。
二、學(xué)習(xí)紀(jì)律方面:在日常工作中,本人能夠模范遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,一絲不茍精益求精,積極參加辦公室各項(xiàng)活動(dòng),具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;注意學(xué)習(xí)辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)工作知識(shí),總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身存在的缺點(diǎn)和不足,從而使自己的辦文和辦事能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高,勝任本質(zhì)工作,所分管的工作得心應(yīng)手,游刃有余。
三、工作成績(jī)方面:
一年來(lái),本人認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。全年辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件件,做到了交必辦,辦必果,達(dá)到了群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心,辦結(jié)率為1x;利用電話督促、分解列項(xiàng)、深入實(shí)際等方式,找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓住主旋律,督辦市政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要期,落實(shí)事項(xiàng)項(xiàng),做到了件件有落實(shí),事事有回音。由于科室人手緊,任務(wù)多,本人除干好自己份內(nèi)工作以外,還參與參加專項(xiàng)督促檢查工作,全年共參加專項(xiàng)督查x次,如煤礦治理整頓、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境檢查、煤炭安全生產(chǎn)檢查、市政府5項(xiàng)工作落實(shí)等,尤其是在工作中,本人積極參加執(zhí)紀(jì)執(zhí)法檢查,奮戰(zhàn)在第一線,不管是白天還是黑夜,同檢查組深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶,作宣傳,搞調(diào)查,明察暗訪開(kāi)始到結(jié)束,在第一線整整工作了幾乎兩個(gè)月。辛勤的工作,得到了群眾的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)稱贊。除此之外,還協(xié)助科長(zhǎng)做好其他日常政務(wù)督查工作。
總之,通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作回顧,使我在思想作風(fēng)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高,工作上雖然取得了一些成績(jī),但距黨的要求還相差很遠(yuǎn),在今后的工作中,還要繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)成績(jī),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使自己所分管的工作干得更出色。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十六
20xx年下半年,我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實(shí)際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行,加大市場(chǎng)拓展力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革,促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善,經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比上年末增加 60427萬(wàn)元,增長(zhǎng)16.9%,完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃104 %;外幣存款余額1449萬(wàn)美元,比上年末增長(zhǎng)529萬(wàn)美元,完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬(wàn)元(剔除剝離不良貸款63686 萬(wàn)元),實(shí)際增投12181萬(wàn)元,完成全年增投計(jì)劃的122 %,剝離后,不良貸款比年初下降11.9 個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤(rùn)1364萬(wàn)元,同比減虧4187萬(wàn)元,完成計(jì)劃的137%,實(shí)際利潤(rùn)虧損875萬(wàn)元,同比減虧2870萬(wàn)元。
下半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
下半年,我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過(guò)正確分析形勢(shì),促使全行上下提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《
關(guān)于
加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》,組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng),加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象,并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局,首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加大市場(chǎng)拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī),積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下,完善激勵(lì)機(jī)制,把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系,與單位費(fèi)用掛鉤,有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元,港幣存款1948.8萬(wàn)元,美元存款57.5萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準(zhǔn)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行****屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過(guò)渡,代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展,從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象,拓寬了存款市場(chǎng),促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比年初凈增60427萬(wàn)元,在當(dāng)?shù)厮男兄?,增量市?chǎng)占有率44.84%,存量市場(chǎng)占有率28.83%,比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> 一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對(duì)各支行 (部)、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集,編制了《2000年****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》,分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營(yíng)任務(wù),按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促,通過(guò)分類指導(dǎo)和有效控制,促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開(kāi)展,提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)下半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實(shí)際,加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,及時(shí)將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元,上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元,同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)做好剝離不良貸款的.資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理,杜絕不必要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》,制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****2000年費(fèi)用分配管理辦法》,貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理,發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元,同比增收280 萬(wàn)元,總支出13043萬(wàn)元,同比減支3908萬(wàn)元,帳面盈利1364萬(wàn)元,同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取上級(jí)行支持,于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái),為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
一是按照上級(jí)行部署,認(rèn)真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng),嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)。“回頭看”過(guò)程,分行黨委對(duì)去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧,針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí),重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè),積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力,分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工,目前正在加緊建設(shè)中,職工住房問(wèn)題也得到圓滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè),發(fā)揮工青婦作用,組織開(kāi)展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng),豐富職工文化
生活
,開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng),提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年,我行雖然取得了一定的
成績(jī)
,但存在的一些問(wèn)題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,但不良貸款仍呈上升之勢(shì),特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。
下半年我們要針對(duì)存在的問(wèn)題,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作,加大業(yè)務(wù)拓展力度,進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后,不良貸款的變化情況,
尋找
原因,進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵(lì)機(jī)制,采取有效措施,在全轄掀起一個(gè)“清貸收息”的行動(dòng)高潮,確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),全面啟動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。四是要進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),確保
安全
經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。五是要加強(qiáng)黨建工作,特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè),發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十七
目前雖然xx地區(qū)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)、物價(jià)上漲等因素影響,xx旅游市場(chǎng)面臨一定的威脅,但仍具有較大的發(fā)展?jié)摿?。因此在春季,我們要面?duì)新一年的契機(jī),應(yīng)該推出新的旅游產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示,生活在xx北部的xx人,在春季比較傾向于前往江南水鄉(xiāng)旅游,感受小橋流水人家、輕風(fēng)細(xì)雨的江南風(fēng)采,同時(shí)在冬天的壓抑下,更多人希望在春季外出旅游踏青。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十八
我鎮(zhèn)20xx年免疫規(guī)劃工作,按照市衛(wèi)生局、市疾控中心的文件精神和工作要求,在鎮(zhèn)防保組和全鎮(zhèn)村級(jí)防保人員的共同努力下,完成了20xx年免疫規(guī)劃工作任務(wù),現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下:
一、基本情況。
魯班鎮(zhèn)轄區(qū)11個(gè)行政村,5個(gè)村級(jí)接種點(diǎn),總?cè)丝?2578人。
二、完成情況。
1、計(jì)劃免疫接種。
20xx年上半年出生192人,新增目標(biāo)兒童建卡192人、建證192人,全年“五苗”基礎(chǔ)免疫完成情況分別為:卡介苗應(yīng)種76人,實(shí)種76人,接種率為100%;脊灰苗應(yīng)服969人,實(shí)服965人,服苗率為99。6%;精制百白破苗應(yīng)種1092人,實(shí)種1089人,接種率為99。7%;麻苗應(yīng)種491人,實(shí)種498人,接種率為99。5%;乙肝苗應(yīng)種524人,實(shí)種522人,接種率為99。6%,乙肝首針及時(shí)應(yīng)種19人,實(shí)種19人,首針及時(shí)接種率為100%;流腦苗應(yīng)種722人,實(shí)種718人,接種率為99。4%;乙腦苗應(yīng)種738人,實(shí)種715人,接種率為96。8%;流腦a+c苗應(yīng)種334人,實(shí)種320人,接種率為95。8%;甲肝苗應(yīng)種385人,實(shí)種379人,接種率為98。4%;上半年已上報(bào)了6輪冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)表,無(wú)缺報(bào)。
2、督導(dǎo)。
麻苗應(yīng)種76人,實(shí)種75人,接種率98。6%;卡介苗應(yīng)種110人,實(shí)種110人,接種率100%,卡痕合格率100%;乙肝苗全程應(yīng)種110人,實(shí)種人110人,接種率100%;及時(shí)應(yīng)種110人,實(shí)種110人,接種率100%;流腦苗應(yīng)種110人,實(shí)種109人,接種率為99。6%;乙腦苗應(yīng)種50人,實(shí)種49人,接種率為98%;流腦a+c苗應(yīng)種113人,實(shí)種105人,接種率為92。9%;甲肝苗應(yīng)種153人,實(shí)種144人,接種率94。1%。
3、安全接種工作。
預(yù)防接種門(mén)診,嚴(yán)格按照預(yù)防接種門(mén)診的工作要求,
對(duì)接種進(jìn)行嚴(yán)格消毒,一次性注射器進(jìn)行銷毀,并作有記錄,定點(diǎn)接種點(diǎn)5個(gè),安全注射覆蓋率100%,全年無(wú)接種預(yù)防接種事故報(bào)告。
4、培訓(xùn)。
20xx年對(duì)全鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進(jìn)行一次免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),針對(duì)免疫程序、安全注射、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、傳染病等方面進(jìn)行了培訓(xùn),并對(duì)參加培訓(xùn)的村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)測(cè)試。
5、宣傳。
在20xx年采取了多種宣傳方式(宣傳單、宣傳畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳手冊(cè))宣傳預(yù)防傳染病方法,對(duì)前來(lái)咨詢的群眾進(jìn)行防病知識(shí)的講解,使群眾真正地領(lǐng)會(huì)到預(yù)防工作的重要性。共散發(fā)傳單2000多份,咨詢?nèi)藬?shù)近1000余人次,提高計(jì)劃免疫工作重要性的認(rèn)識(shí),宣傳國(guó)家計(jì)劃免疫政策,使廣大人民群眾能夠積極主動(dòng)參與兒童計(jì)劃免疫及傳染病預(yù)防工作。
6、冷鏈設(shè)備管理。
冷鏈管理:專人負(fù)責(zé)冷鏈管理工作,冷鏈設(shè)備建立了檔案,每天進(jìn)行了冷柜、冰箱溫度記錄,冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器嚴(yán)格發(fā)放登記,簽名發(fā)放,嚴(yán)格做到帳苗相符。
7、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病上報(bào)及監(jiān)測(cè)。
(1)、20xx年上半年我鎮(zhèn)共上報(bào)丙類傳染病14例,無(wú)甲、乙類傳染病病例。上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確,無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)。
(2)、afp監(jiān)測(cè)、為進(jìn)一步搞好afp監(jiān)測(cè)的靈敏度,20xx年開(kāi)展了對(duì)afp主動(dòng)監(jiān)測(cè)報(bào)告工作,監(jiān)測(cè)報(bào)告率“零”報(bào)告率100%,全年報(bào)告無(wú)afp病例。
(3)麻疹監(jiān)測(cè):20xx年本地報(bào)告無(wú)疑似麻疹,監(jiān)測(cè)到位,落實(shí)措施迅速,取得了較好的防控效果。
(4)乙型肝炎:20xx年15歲以下兒童無(wú)乙型肝炎報(bào)告病例,嚴(yán)格按上級(jí)要求進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
8、免疫規(guī)劃工作。
各項(xiàng)工作指標(biāo)按照縣有關(guān)文件精神,正在進(jìn)行實(shí)施過(guò)程中。
9、免疫規(guī)劃接種經(jīng)費(fèi)。
已按照上級(jí)要求,建立了專賬管理,村衛(wèi)生室嚴(yán)格考核后發(fā)放接種經(jīng)費(fèi),按時(shí)下發(fā)到村醫(yī)生手中,無(wú)截留挪用。
10、資料管理。
已嚴(yán)格按照上級(jí)要求,對(duì)免疫規(guī)劃資料進(jìn)行收集、整理工作。
三、存在的問(wèn)題:
1、政府經(jīng)費(fèi)投入不足,不能保證工作的正常開(kāi)展。
2、宣傳工作不到位,宣傳僅靠衛(wèi)生部門(mén)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ),發(fā)宣傳單,宣傳媒體沒(méi)有協(xié)助計(jì)劃免疫免費(fèi)宣傳工作,導(dǎo)致群眾對(duì)計(jì)免工作認(rèn)識(shí)模糊,甚至把計(jì)劃免疫與計(jì)劃生育相混淆。
3、村級(jí)計(jì)免人員報(bào)酬不落實(shí),不安心工作,加上人員技術(shù)水平參差不齊,工作不能落到實(shí)處。
4、流動(dòng)人口管理不上預(yù)防接種問(wèn)題日漸突出,流動(dòng)人口數(shù)量逐年增加,流動(dòng)性大,加上多數(shù)流動(dòng)兒童來(lái)源于計(jì)劃外生育兒童,家長(zhǎng)不配合接種,流動(dòng)兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)村防疫人員的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)前后進(jìn)行考試并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,對(duì)確實(shí)不能勝任工作的,給予解除,防止給工作造成損失。
3、切實(shí)抓好計(jì)免建卡建證工作,衛(wèi)生院防保組對(duì)村醫(yī)生通知應(yīng)種對(duì)象到接種點(diǎn)接種,并及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)信息反饋,卡、表、冊(cè)、證、網(wǎng)相應(yīng)統(tǒng)一。
4、建議各級(jí)行政部門(mén)制定流動(dòng)人口的預(yù)防接種管理辦法,加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)兒童預(yù)防接種工作,及時(shí)建卡建證并查漏補(bǔ)種。
5、政府積極增加經(jīng)費(fèi)投入,并明確宣傳媒體無(wú)償開(kāi)展計(jì)免相關(guān)知識(shí)公益宣傳,提高群眾對(duì)計(jì)免工作的知曉程度,并妥善解決村級(jí)防疫人員的報(bào)酬,加強(qiáng)計(jì)免培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,為順利開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
旅行社工作總結(jié)下半年計(jì)劃篇十九
20xx年下半年,保安部的工作目標(biāo)是緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù):
第一項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第三項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第四項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第五項(xiàng)工作做好本職工作,加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。