總結(jié)是一個(gè)思考問(wèn)題、找出解決辦法的過(guò)程，能夠提升我們的問(wèn)題解決能力。寫總結(jié)的時(shí)候要注意用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)，重點(diǎn)突出、準(zhǔn)確傳達(dá)主要信息。現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)欣賞以下總結(jié)范文，相信它們會(huì)給我們帶來(lái)不同的啟示和思考。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我演講的題目是《用心熱愛(ài)工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來(lái)已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。說(shuō)句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開(kāi)場(chǎng)合下講普通話，更別說(shuō)在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長(zhǎng)的土地上，說(shuō)著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺(tái)，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國(guó)金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國(guó)務(wù)院選為國(guó)有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。
股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。所以，今天我來(lái)了，我要用普通話來(lái)演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我希望這是一個(gè)良好的開(kāi)始，謝謝大家，請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營(yíng)造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書(shū)本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。
前臺(tái)工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒(méi)有學(xué)過(guò)漢語(yǔ)拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒(méi)有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語(yǔ)文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽(tīng)我說(shuō)普通話，大家就會(huì)忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺(tái)朗讀，讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音。一份耕耘，一份收獲，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
有人說(shuō)：要想改變環(huán)境，首先要改變自己。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標(biāo)準(zhǔn)的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
合：大家晚上好!
a：我是主持人......b：我是主持人......
a：非常榮幸擔(dān)任本次年會(huì)的主持人。很高興大家能夠一起歡度這個(gè)開(kāi)心、輕松、美好的夜晚!
b：非常榮幸站在xx銀行。。。。年會(huì)的舞臺(tái)。
a：辭舊歲，迎新春，今天，在這青石原木溫潤(rùn)素雅的廳堂里，
b：今天，在這張燈結(jié)彩的的熱烈氛圍中，
a：我們迎來(lái)了——xx銀行。。。。xx年新年聯(lián)歡晚會(huì)。
b：今晚，我們歡聚一堂，共慶昨日輝煌，展望美好未來(lái)!
a：xx，群策群力，我們共同走過(guò);回顧xx年，我們xx銀行。。。。取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些都離不開(kāi)在座的各位同仁努力及單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
a：是領(lǐng)導(dǎo)的耐心、細(xì)致的呵護(hù);員工的熱心、無(wú)私奉獻(xiàn)，使我們?cè)谶^(guò)去的一年中，成效斐然。
a：xx，辛勤工作，我們共創(chuàng)佳績(jī)。在這里我代表我們xx銀行。。。。向在座的各位表示感謝：謝謝你們一年來(lái)的努力。
b：xx，我們難以忘懷：希望、收獲和成長(zhǎng)。
a：回顧過(guò)去，我們滿懷欣喜;展望未來(lái)，我們信心百倍!
合：我們先向大家拜個(gè)早年(拱手作揖)，恭祝大家：身體健康、萬(wàn)事如意!虎虎生威，心想事成!
a：出席今天晚會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有:xxx。
xx。
xxx。
xxx。
b：新的一年開(kāi)始了，讓我們回顧xx，大家掌聲有請(qǐng)xx銀行。。。。(領(lǐng)導(dǎo)頭銜姓名)xxx閃亮登場(chǎng)!
領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)發(fā)言………………………………………………。
發(fā)言后的串場(chǎng)詞：
a：今天，我們相約在這里，享受這個(gè)大家庭帶給我們的歡樂(lè)，享受這段美好時(shí)光;。
b：今天，我們相聚在這里，一起用心來(lái)感受真情，用愛(ài)來(lái)融化冰雪;。
a：今天，我們相聚在這里，敞開(kāi)你的心扉，釋放你的激情;。
b：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂(lè)的海洋，讓快樂(lè)響徹云霄!
a：今天：我們相約在這里，載歌載舞書(shū)寫昨日的歌謠;。
b：今天：我們歡聚在這里，同心同德同唱明天的輝煌!
合：xx銀行。。。。新年聯(lián)歡晚會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始!
抽獎(jiǎng)主持詞：(抽獎(jiǎng)過(guò)程的主持詞需自己再整理一下)。
a：丑去寅來(lái)人益健。
b：牛奔虎躍春愈新。
a：伴隨著大家的歡歌笑語(yǔ)，我們也為你們帶來(lái)了新的驚喜!
b：請(qǐng)工作人員將小虎吉慶畫(huà)板搬到臺(tái)上!
a：大家看到了，這里有50只可愛(ài)的小老虎，看來(lái)是小虎隊(duì)啦!
b：虎呢，在我國(guó)被視為百獸之王。它是力量和威嚴(yán)的象征，也象征著吉祥與幸福。
a：在我國(guó)古代，人們相信虎可以保佑他們稱心如意、吉祥平安。他們把自己、家庭、家族的'幸福，都寄托在虎神的護(hù)佑之下。
b：那今天這50虎圖里有什么玄機(jī)呢?讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)虎頭虎腦的xx經(jīng)理上臺(tái)，為大家揭開(kāi)謎底!
a：有請(qǐng)xxx(領(lǐng)導(dǎo))。
領(lǐng)導(dǎo)：這里的每只小老虎，都代表xx銀行。。。。的一位同仁，你們每個(gè)人都是行里的一員虎將，今天大家也都展現(xiàn)出生龍活虎的一面。我們也在這里為大家準(zhǔn)備了豐厚的禮品，在每只小老虎的下面，都有和你們貼紙上對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，我也非常榮幸來(lái)為大家揭曉謎底。
a：紀(jì)念獎(jiǎng)共設(shè)x名，并描述……。
b：看看誰(shuí)能獲得紀(jì)念獎(jiǎng)呢?
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)b：056，a：007，b：011……有請(qǐng)被抽中的朋友上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)!b：恭喜你們!
a：恭喜………………。
b：現(xiàn)在馬上就要抽取三等獎(jiǎng)啦，三等獎(jiǎng)共設(shè)x名，并描述……。
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a：感謝xxx為我們揭曉的三等獎(jiǎng)，沒(méi)有中獎(jiǎng)的朋友請(qǐng)不要灰心，因?yàn)檫@意味著你還有機(jī)會(huì)贏得后面的大獎(jiǎng)。
b：下面即將揭曉二等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)共設(shè)x名，并描述……。
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a：一等獎(jiǎng)是共設(shè)x名，并描述……。
b：大家此刻的心情一定是又興奮又緊張!
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a：一等獎(jiǎng)的號(hào)碼是：……恭喜獲獎(jiǎng)的朋友!
b：特等獎(jiǎng)是……，只有一名哦!
a：哇!我們的特等獎(jiǎng)馬上就要揭曉了，看看幸運(yùn)之神會(huì)降臨到誰(shuí)的頭上呢?
b：大家看好手中的獎(jiǎng)號(hào)，讓我們拭目以待!!!一起倒數(shù)——3——2——1。
領(lǐng)導(dǎo)揭不干膠。
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……002，恭喜你!你是今天全場(chǎng)的幸運(yùn)兒……。
揭完后：a：恭喜今天的大獎(jiǎng)得主，請(qǐng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)!
b：(現(xiàn)場(chǎng)采訪)此刻你的心情怎么樣?答：……。
表一下獲獎(jiǎng)感言吧!
結(jié)尾詞：
a：聽(tīng)!新年的鐘聲已經(jīng)敲響，
b：所有的日子都來(lái)吧，讓我編織你們，用力量的金線，
a：讓我編織你們，用熾熱的信念!
b：讓我們緊緊抓住時(shí)光飛翔的翅膀，
a：燃燒勇于開(kāi)拓的激情!
b：讓溫暖的陽(yáng)光催開(kāi)金色的花蕾，
a：讓美好的憧憬譜寫輝煌的樂(lè)章，
b：讓勇敢的挑戰(zhàn)成就新的偉業(yè)!
a：讓崇高的使命鑄就新的輝煌!
b：xx銀行。。。。。xx年新年聯(lián)歡晚會(huì)到此圓滿結(jié)束，祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
a：感謝大家的精彩表演，再見(jiàn)!我們來(lái)年再相會(huì)!
(結(jié)束)。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
同志們：
大家好！
我是**支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理**，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個(gè)熱愛(ài)工作的人》。
有一段經(jīng)典臺(tái)詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢(mèng)想，假如您也是熱愛(ài)生活的人，假如您就像春風(fēng)一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時(shí)光搖擺，激情和夢(mèng)想無(wú)處安放，您是不是象我一樣，會(huì)愛(ài)上工作。
我看到這樣一幅畫(huà)面：在某個(gè)銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后，如沐春風(fēng)的客戶向她索要電話號(hào)碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線，我保證我的`同事們會(huì)向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”我看到這樣一幅畫(huà)面：在某個(gè)銀行自助服務(wù)端，深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對(duì)賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個(gè)路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫(huà)面：某個(gè)銀行營(yíng)業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細(xì)地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因?yàn)榭蛻舨粫?huì)講普通話也不識(shí)字，他又找來(lái)和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候，仿佛有金色的油菜花正盛開(kāi)，風(fēng)中傳來(lái)陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂(lè)。
做一個(gè)熱愛(ài)工作的人，對(duì)每一位客戶真誠(chéng)的微笑，在目光接觸的剎那說(shuō)“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛(ài)工作直到渾身都充滿了愛(ài)。
我的工作告訴我說(shuō)，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實(shí)不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽(yáng)光照耀的機(jī)會(huì)，也許，你可以說(shuō)，我們現(xiàn)在所得到的對(duì)那些天生的富有者來(lái)說(shuō)不過(guò)是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽(yáng)光也會(huì)在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹(shù)，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹(shù)一起哭，可我也收到春天約會(huì)的信書(shū)，因?yàn)槲沂且豢瞄_(kāi)心的樹(shù)。雖然銀行工作很辛苦，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實(shí)。今天有客戶來(lái)咨詢信貸業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)我說(shuō)，你們銀行的服務(wù)越來(lái)越好了，僅是因?yàn)槲覀兊膯T工在給她散錢的時(shí)候遞給她一個(gè)橡皮筋。我熱愛(ài)我的工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)，滿意而去的表情。
我們都不會(huì)忘記，當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時(shí)，全國(guó)服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù)，是衡量其經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時(shí)刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務(wù)的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠(chéng)的行動(dòng)幫助客戶，我們才會(huì)成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
我的演講完了，謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
尊敬的x部長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
這次有幸能來(lái)到新的單位、新的崗位開(kāi)展工作，我深知這是組織上對(duì)我的信任，更是對(duì)自己的一種激勵(lì)。借此機(jī)會(huì)，本人對(duì)組織上多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)以及本次任用表示衷心的感謝！
片區(qū)管委會(huì)和司法所工作于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新生事物，也都是初次接觸，這對(duì)對(duì)自己是一種挑戰(zhàn)，也是一種考驗(yàn)。在以后的工作中，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們也都將是我的良師益友，促我前進(jìn)！
我堅(jiān)信，在區(qū)委、區(qū)管委會(huì)、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，在片區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我一定能盡職盡責(zé)、竭盡所能，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取為管委會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
各位代表、同志們：
xx縣第二屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議即將圓滿閉幕。今天我當(dāng)選為xx縣人民政府縣長(zhǎng)，這是人民代表和全縣人民寄予我的厚望和重托。在此，我向與會(huì)代表和同志們表示衷心的感謝!感謝大家對(duì)我的信任和支持，也感謝大家對(duì)政府工作的信任和支持。
當(dāng)前，發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，全面建設(shè)小康xx的任務(wù)十分艱巨。作為縣長(zhǎng)，我深感自己肩上的責(zé)任重大，更深感自身能力的有限與不足，我唯有兢兢業(yè)業(yè)，竭盡所能，不遺余力地做好各項(xiàng)工作，才能更好地回報(bào)全縣26萬(wàn)人民對(duì)我的關(guān)愛(ài)和厚望?？h長(zhǎng)的任期是有限的，而責(zé)任是無(wú)限的，我決心以扎扎實(shí)實(shí)的工作來(lái)書(shū)寫自己對(duì)得起人民、對(duì)得起黨的任職檔案。
一、在思想上，要經(jīng)常自警、自策，力求做到盡心盡意?？h長(zhǎng)是人民選出來(lái)的，為人民服務(wù)就是縣長(zhǎng)的天職。我將始終如一地帶著對(duì)人民的深厚感情去工作，努力做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，立黨為公、執(zhí)政為民，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注弱勢(shì)群體，真心實(shí)意關(guān)心群眾疾苦，撲下身子解決群眾困難。以真抓實(shí)干的工作作風(fēng)、言行一致的辦事風(fēng)格、誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度，把自己的力量貢獻(xiàn)給山區(qū)人民，爭(zhēng)取人民群眾的信賴、支持和擁護(hù)。
二、在工作中，要始終自信、自勵(lì)，力求做到盡職盡責(zé)?？h長(zhǎng)和政府工作說(shuō)到底就是七個(gè)字，落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。我決心和政府班子一道，在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)的監(jiān)督和支持下，緊緊依靠全縣人民，加快縣城建設(shè)、抓好“三農(nóng)”工作、壯大工業(yè)經(jīng)濟(jì)、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)，為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。
三、在生活中，要時(shí)刻自省、自律，力求做到盡善盡美。作為政府的帶頭人，在工作中身體力行、率先垂范是應(yīng)盡的職責(zé)。而在生活中潔身自好、廉潔自律，更是應(yīng)盡的義務(wù)。與此同時(shí)，我將努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，并致力于轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)政府工作的透明度，防止和消除政府的消極腐敗現(xiàn)象。
各位代表，當(dāng)前，xx縣政通人和，正面臨一個(gè)解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的大好機(jī)遇。我和大家一樣，對(duì)xx未來(lái)的發(fā)展充滿信心和希望。我相信，有縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體代表的大力支持，我一定不負(fù)重托、不辱使命，把加快發(fā)展作為政府工作的第一要?jiǎng)?wù)，把富民強(qiáng)縣作為政府班子的第一責(zé)任，把自己的榮辱系于xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人民的安危冷暖。與全縣人民一道齊心協(xié)力、風(fēng)雨同舟、共同開(kāi)創(chuàng)xx美好的明天。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
剛才，xx副局長(zhǎng)宣布了我的任職決定，對(duì)xx教育的未來(lái)發(fā)展提出了殷切的希望和要求，同時(shí)，對(duì)我個(gè)人寄予了厚望。我首先對(duì)局黨組的信任表示深深地謝意!我深知作為xx農(nóng)中兼xx學(xué)區(qū)校長(zhǎng)的分量，因?yàn)樵谒谋澈笫蔷贮h組的信任、是全體師生的期望、是幾千名學(xué)生家長(zhǎng)的重托。雖然，教育人事制度改革開(kāi)始后，我也參與了校長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，參與了xx學(xué)校校長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，畢競(jìng)不在其位，也未謀其政，當(dāng)今天真正走上其位的時(shí)候，我確實(shí)感到了擔(dān)負(fù)校長(zhǎng)這個(gè)責(zé)任的重大。但是，一是好在在李校長(zhǎng)帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)10多年的艱苦奮斗，辦學(xué)條件有了根本性改變，學(xué)校規(guī)模有了很大的發(fā)展，學(xué)校管理走上規(guī)范化和正規(guī)化軌道，教育質(zhì)量也有了較提高，為今后的學(xué)校發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);二是好在學(xué)校有一支責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)，善于管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的管理隊(duì)伍;三是好在學(xué)校有一支年輕有為，敬業(yè)奉獻(xiàn)、積極向上，忠厚篤實(shí)的教師群體。這“三好”，是學(xué)校的寶貴財(cái)富，是我們行動(dòng)的標(biāo)桿和精神的動(dòng)力，因此，有了這“三好”，我將有信心帶領(lǐng)大家把xx教育事業(yè)推向一個(gè)新的發(fā)展水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的熟悉的或即將熟悉的老師們，以后，我們就要一起共事了，大家將急切地認(rèn)識(shí)我、想了解我，我也同樣盡快地想了解大家，熟悉大家。在此向大家說(shuō)五句話，與大家共勉，作為與大家溝通的基礎(chǔ)，也作為今天的見(jiàn)面禮。第一句話，勤奮敬業(yè)，不辱使命。美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪在就職演說(shuō)中說(shuō)過(guò)一句蕩氣回腸的話：“不要問(wèn)祖國(guó)能為我們做些什么，而要問(wèn)我們能為祖國(guó)做些什么?！笔叭搜阑?，我也對(duì)自己說(shuō)：“不要問(wèn)xx農(nóng)中和xx學(xué)區(qū)能帶給我什么，而要問(wèn)我能為xx農(nóng)中和xx學(xué)區(qū)做些什么?！蔽以谙?，老師們也可以對(duì)自己發(fā)此一問(wèn)。“激情成就夢(mèng)想，熱情鑄就事業(yè)，真情造就發(fā)展?！睕](méi)有激情做不成大事;永葆熱情才能真正辦好教育;教師、學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展需要我們付出一腔真誠(chéng)和一片真情。我想很多時(shí)候人是憑著責(zé)任心和使命感在做事的，這是我們成就大業(yè)和應(yīng)對(duì)艱難的法寶。
凝心聚力，同心同德。古語(yǔ)說(shuō)：“兄弟同心，其利斷金”。11是大于2的。所以，任何時(shí)候我們都要團(tuán)結(jié)一致，同心同德。在我們這個(gè)浩大的團(tuán)隊(duì)里，即使只要是為了發(fā)展有不同的意見(jiàn)，那也是優(yōu)美的和聲，而不應(yīng)該出現(xiàn)刺耳的雜音。
制度第一，校長(zhǎng)第二。在學(xué)校，任何人不能凌駕于制度之上。制度是我們學(xué)校文化的根本和前提，孔子說(shuō)，君子務(wù)本，本立而道生。制度的執(zhí)行和堅(jiān)守也是人治與法制的一道分水嶺。制度關(guān)鍵在執(zhí)行，所以，在學(xué)校的管理中，我們要特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。
追求細(xì)節(jié)，做好小事。細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)就是品味，細(xì)節(jié)就是水平，細(xì)節(jié)就是管理，細(xì)節(jié)就是形象。追求細(xì)節(jié)，就是追求一種精致化的管理。我們的學(xué)校，規(guī)模大，就越要精致化，越不能粗放型，粗放的管理是害已害人的。至于說(shuō)到小事，我認(rèn)為小事就是大事。立大志，做小事。做教育，需要這樣一種大處著眼，小處著手;需要宏闊高遠(yuǎn)的視野，更需要精耕細(xì)作的勤懇。第五句話，成就教師，發(fā)展學(xué)生，這是我們教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，發(fā)展教師是校長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)，但教師的發(fā)展需要內(nèi)因與外因的共同作用，所以，更多的時(shí)候，我們將搭建舞臺(tái)，提供環(huán)境，創(chuàng)造條件，適時(shí)鞭策，重在激勵(lì)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們要造就適合學(xué)生的教育，而非造就適合教育的學(xué)生，所以，我們要改造和不斷更新我們的教育觀念和教育行為，我們將不懈學(xué)習(xí)，建構(gòu)和豐富我們的知識(shí)體系，為培養(yǎng)獨(dú)特人格和卓越才能的學(xué)生，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。
各位老師，我堅(jiān)信，有局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，有xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委和政府支持，有全體教師的共同努力，xx教育的明天一定會(huì)更加美好！
最后，祝愿大家身體健康，闔家幸福，萬(wàn)事如意！
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銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
咱首先說(shuō)道說(shuō)道這個(gè)奇葩新聞，說(shuō)“英國(guó)馬拉松僅1人完賽，第二名帶著5000人跑錯(cuò)路。”不管你信不信，反正它是真實(shí)發(fā)生了。哎呀這腐國(guó)人民真是萌萌噠呀，路癡起來(lái)也是怪嚇人的，這5000多人就因?yàn)榕苠e(cuò)了路全部取消了比賽資格，這進(jìn)一步說(shuō)明跟對(duì)目標(biāo)的重要性！又說(shuō)男子李某和哥哥一起開(kāi)一輛面包車回家過(guò)年，半路李某下車上廁所，換哥哥來(lái)開(kāi)。還沒(méi)等他上車，哥哥一腳油門就開(kāi)著車走了。等李某反應(yīng)過(guò)來(lái)，哥哥已經(jīng)走遠(yuǎn)了。哥哥開(kāi)了20多公里到達(dá)服務(wù)區(qū)，才發(fā)現(xiàn)弟弟沒(méi)上車。您說(shuō)這弟弟招誰(shuí)惹誰(shuí)了，逗不逗樂(lè)。還有前一段時(shí)間讓廣大少女、婦女瘋狂的雙十一吧。話說(shuō)我們小區(qū)，雙十一人人都在刷著淘寶，學(xué)生也不談學(xué)習(xí)了，員工也不談工作了，夫妻也不吵架了。零時(shí)零點(diǎn)，小區(qū)的幾十棟高層仍是燈火通明，家家亮著燈。這時(shí)候啊，門衛(wèi)室里的王大爺默默注視著這一切，思索良久，又點(diǎn)上一根煙，最終堅(jiān)定地關(guān)掉了小區(qū)總電閘。于是那一晚，他為小區(qū)業(yè)主挽回了上億的損失。我有一朋友因?yàn)殡p十一下單太草率，買的東西全都不合適。買家秀跟模特圖差了一個(gè)銀河系，于是狂野退貨10多件，最終被運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)公司拉近了黑名單。年關(guān)將至，各位可要捂好錢包，小心被保險(xiǎn)公司拉黑哦！
我呀，雖然是個(gè)業(yè)余段子手，但是是個(gè)職業(yè)信貸員啊。今天，我們就好好說(shuō)道說(shuō)道這信貸的藝術(shù)。外行人肯定就說(shuō)了，信貸，信貸還能有什么藝術(shù)？哎，你可千萬(wàn)不能小看信貸工作者。我們吶，（一口氣說(shuō)完）是信貸藍(lán)圖心中畫(huà)，銀行上下笑哈哈，貸款抵押兩手抓，節(jié)節(jié)突破頂呱呱。心系客戶精細(xì)化，與時(shí)俱進(jìn)向前跨。火眼金睛識(shí)假賬，眼疾手快不浮夸。強(qiáng)信貸，再突破，公司發(fā)展靠你我！我愛(ài)青縣支行，我愛(ài)信貸工作，誰(shuí)也別拉著我！要問(wèn)我為什么，是因?yàn)椋ㄒ槐菊?jīng)道）我不能扯銀行和祖國(guó)的褲衩子，我不能耽誤祖國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)。你知道，就算大雨讓這座城市顛倒、就算整個(gè)城市被寂寞綁票，我也會(huì)給你一個(gè)懷抱，對(duì)你說(shuō)上一世紀(jì)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
在x縣支行當(dāng)信貸員的這幾個(gè)月，大概就像坐公交車最后一排中間位置的感受。爽，有一種皇上睥睨天下的快感。你看吧，任憑你們大公司再怎么牛逼，不還是要從老子這里拿錢。但是冷不丁的，也經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)個(gè)司機(jī)急剎車感覺(jué)自己快駕崩了什么的。但這都是小事，你只要喊一句“護(hù)駕、護(hù)駕”，還是有四面八方的同事和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)救你啊。所以啊，我們就膽大心細(xì)放寬心，好好干活爭(zhēng)上游！所以說(shuō)同志們吶，我們要敢于做夢(mèng)，客戶會(huì)有的，錢會(huì)有的，三輪摩托會(huì)有的，社會(huì)主義一定會(huì)建設(shè)成的！
好！今天彬彬仔的吐槽就到此為此。我一定得再重申一遍以上吐槽均為陳彬分身彬彬仔所吐，與陳彬本人無(wú)關(guān)。那些沒(méi)聽(tīng)夠的、意猶未盡、等著下回分解的朋友們，咱們明年再約。記住我的藝名：彬彬仔！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年我行的工作總體思路是：以黨的精神統(tǒng)攬全局，以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、人民銀行工作會(huì)議精神為指引，繼續(xù)把握好穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，全力維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步提升金融服務(wù)，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。下面，我就從以下幾方面談?wù)?0xx年的金融工作：
一是準(zhǔn)確把握穩(wěn)健貨幣政策內(nèi)涵，促進(jìn)社會(huì)融資規(guī)模適度增長(zhǎng)。緊密結(jié)合阜康市經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，正確處理穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控物價(jià)、防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，進(jìn)一步充實(shí)完善“能源金融、城市金融、農(nóng)村金融、文化金融、民生金融”五個(gè)金融服務(wù)板塊內(nèi)容與發(fā)展策略。20xx年阜康金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額57.7億元，較去年同比增加35055萬(wàn)元，占全州貸款余額的10.8%，各項(xiàng)存款余額83.98億元，較去年同比增加160181萬(wàn)元，占全州存款余額的10.9%。存貸比為68.7%。存貸比居全州第二。20xx年存款余額增長(zhǎng)較大，貸款余額增長(zhǎng)緩慢，主要原因?yàn)閭€(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額增加較快，中長(zhǎng)期單位固定資產(chǎn)貸款、短期單位經(jīng)營(yíng)貸款余額下降明顯。根據(jù)阜康市20xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目和民生項(xiàng)目的融資需求，加強(qiáng)金融與產(chǎn)業(yè)的融合，搞好政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作。使20xx年信貸支持不低于8%的增速。
二是充分發(fā)揮貨幣政策導(dǎo)向作用，不斷調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持“三農(nóng)”工作，20xx年春耕資金缺口較大，人民銀行向阜康信用社投放涉農(nóng)貸款1。5828億元，預(yù)計(jì)20xx年耕地面積92萬(wàn)畝，資金缺口較小，僅6000萬(wàn)，目前人民銀行已發(fā)放20xx年春耕資金5000萬(wàn)。20xx年阜康全轄涉農(nóng)貸款余額達(dá)50.11億元，占全部貸款余額的87%。其中農(nóng)戶貸款余額12.77億元，占涉農(nóng)貸款余額的25.4%。中小企業(yè)貸款余額22.19億元，占全部貸款余額的38%。今年我們將以支持阜康市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為主題，制定相應(yīng)的金融服務(wù)規(guī)劃和方案，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)舉措，不斷加大信貸投放力度，持續(xù)強(qiáng)化金融服務(wù)水平。
三是加大對(duì)中小微企業(yè)的金融扶持力度，助力中小微企業(yè)穩(wěn)步茁壯成長(zhǎng)。20xx年末金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款余額達(dá)22.19億元。其中，小微企業(yè)貸款余額達(dá)2.33億元。今年我們將認(rèn)真貫徹支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，構(gòu)建了“中小企業(yè)融資信息平臺(tái)”，支持中小微企業(yè)融資;加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷拓寬中小微企業(yè)融資渠道;引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)推出林權(quán)抵押、存貨抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押等業(yè)務(wù)，有效緩解中小微企業(yè)抵押擔(dān)保難問(wèn)題。
四是深入推進(jìn)金融改革發(fā)展，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。推進(jìn)地方性法人金融機(jī)構(gòu)深化改革和加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使其法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善。持續(xù)不懈地做好銀行業(yè)、地方中小法人金融機(jī)構(gòu)、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，持續(xù)關(guān)注證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)擔(dān)保公司、小額貸款公司等非銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步完善了轄內(nèi)金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度。
五是切實(shí)加強(qiáng)貨幣發(fā)行管理。20xx年投放貨幣244237萬(wàn)元，回籠101749萬(wàn)元，今年我們將科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，統(tǒng)籌做好現(xiàn)金供應(yīng)和殘損幣回收銷毀工作。根據(jù)阜康市實(shí)際情況合理的調(diào)配大小面額的資金投放，推進(jìn)發(fā)行信息化建設(shè)，加大人民幣流通管理力度，以“零容忍”為切入點(diǎn)，推進(jìn)反假貨幣社會(huì)綜合治理，構(gòu)建流通人民幣“凈化工程”長(zhǎng)效機(jī)制。
六是不斷完善現(xiàn)代化支付體系。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)加大支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度，逐步實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款“村村通”，20xx年在轄區(qū)開(kāi)設(shè)助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)4家，今年預(yù)計(jì)增加2至3家助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)并推動(dòng)農(nóng)村手機(jī)支付試點(diǎn)，進(jìn)一步改善農(nóng)村支付環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)非金融支付服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。
20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，更是阜康市搶抓機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年，我們金融系統(tǒng)將持續(xù)進(jìn)取的精神、持續(xù)創(chuàng)新的思路、持續(xù)有力的舉措、持續(xù)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)工作，奮進(jìn)有位，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
以上是我的發(fā)言，謝謝大家。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
xxxxxx支行截止20xx年x月x日各項(xiàng)存款xxx萬(wàn)元(不含理財(cái))，較年初下降xx萬(wàn)元，理財(cái)xx萬(wàn)元，較年初上漲xx萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款xx1萬(wàn)元，其中小企業(yè)貸款xx萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。貸款雖然增長(zhǎng)但未能完成今年貸款增長(zhǎng)xx億元的序時(shí)任務(wù)。
面對(duì)存款下降這一情況 ，支行組織全員認(rèn)真進(jìn)行分析和討論，并總結(jié)后認(rèn)為20xxx年上半年工作中主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：
1、各項(xiàng)存款的穩(wěn)定問(wèn)題。今年存款主要是活期存款波動(dòng)較大，對(duì)公存款主要是大戶影響，雖然采取了擴(kuò)充客戶群拉動(dòng)活期營(yíng)銷活動(dòng)，但因元月份走款金額太大，活動(dòng)在短期內(nèi)彌補(bǔ)較慢。另外，去年過(guò)于追求存款高速增長(zhǎng)，未考慮增長(zhǎng)的可持續(xù)性問(wèn)題，導(dǎo)致今年沖高回落。個(gè)人活期主要是理財(cái)增長(zhǎng)及小貸公司下游客戶波動(dòng)形成，破除大戶依賴是下半年主要工作方向。
2、業(yè)務(wù)水平還需提高。今年柜面壓力較去年有所增大，低端客戶數(shù)量增加明顯，一定程度的加大了柜面工作量。另外，代辦他行業(yè)務(wù)占到總體業(yè)務(wù)40%以上，人員退休臨柜人員減少導(dǎo)致工作效率有所下降。因此，工作效率如何提高是目前柜面上存在的主要矛盾。
3、貸款營(yíng)銷力度及貸后管理還需加強(qiáng)。支行小企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)客戶xxx戶，客戶經(jīng)理忙于貸前調(diào)查及辦理貸款發(fā)放工作，導(dǎo)致貸后檢查方面成為容易疏漏的薄弱環(huán)節(jié)，客戶經(jīng)理重貸前、輕貸后，重資產(chǎn)、輕負(fù)債業(yè)務(wù)對(duì)存款營(yíng)銷有一定影響。
依據(jù)20xx年上半年工作情況，下半年支行主要做好以下五個(gè)方面工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)推動(dòng)工作。一是繼續(xù)做好小企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷工作，繼續(xù)深入周邊市場(chǎng)完成掃街活動(dòng)。二是積極推動(dòng)市場(chǎng)貸業(yè)務(wù)及信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作。三是以一圈一鏈一會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。四是以開(kāi)發(fā)區(qū)、xxx工業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。五是加強(qiáng)貸后管理工作。尤其對(duì)小貸公司要求按月做好貸后檢查，并延伸至其個(gè)別下游客戶。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)客戶維護(hù)及擴(kuò)戶工程工作。一是積極加大對(duì)公賬戶營(yíng)銷工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)財(cái)政存款突破。二是加大xxx新區(qū)、棚戶區(qū)項(xiàng)目資金業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。三是繼續(xù)完善高端客戶信息庫(kù)工作，從而加強(qiáng)存量客戶的維護(hù)工作。
3、不斷加強(qiáng)柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，打造一支過(guò)硬的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
總之，我支行力爭(zhēng)在三季度迎頭趕上各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)。
謝謝大家!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十
各位好，我叫沈一凡、于20xx年開(kāi)始在舊城郵政儲(chǔ)蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，敢于大膽嘗試，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失。
一、立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)
作為營(yíng)業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，無(wú)論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì)，我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，缺什么補(bǔ)什么，哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng)，熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問(wèn)題，拓寬自己工作知識(shí)面。第一次接觸郵政儲(chǔ)蓄工作，心里有些緊張。萬(wàn)一自己敲錯(cuò)了哪個(gè)鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢？一想起這，心里就有些緊張?？上氲筋I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的信認(rèn)，我信心十足的坐在微機(jī)面前，心里還不斷的給自己鼓氣：在學(xué)校那么緊張的學(xué)習(xí)都挺過(guò)來(lái)了，這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開(kāi)始了第一天的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學(xué)習(xí)著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天過(guò)去，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。()支局里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提，柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁，每個(gè)月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期，往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來(lái)，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，才能把郵政營(yíng)業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。
對(duì)于工作上需要的證，我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考，現(xiàn)在擁有的證書(shū)：反假貨幣上崗資格證書(shū)；保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書(shū)；郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員初級(jí)；郵政營(yíng)業(yè)員初級(jí)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營(yíng)業(yè)員，處于服務(wù)窗口最沿，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一，客戶至上"，"客戶是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問(wèn)題解決。有一次，一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說(shuō)想開(kāi)個(gè)戶，待會(huì)兒有人要打錢給她，我照樣給她開(kāi)了一張綠卡通卡，誰(shuí)知不到十分鐘，那位女孩又回來(lái)說(shuō)要將剛開(kāi)的戶給銷了，我聽(tīng)后一愣，剛開(kāi)的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說(shuō)，這卡沒(méi)有年費(fèi)，也沒(méi)有辦卡費(fèi)，可以留著以后用，女孩很不屑的說(shuō)了一聲"以后沒(méi)什么要用的，放著麻煩，銷了吧"。看著女孩不耐煩的樣子，我回答說(shuō)："好的，請(qǐng)稍等"，說(shuō)話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過(guò)程中，我又多說(shuō)了一句："這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機(jī)上就能將活期存為定期"，女孩一聽(tīng)，停住了手中的筆，"什么，這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期"，我回答說(shuō)："是呀，不僅如此，這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí)，自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期"。接著，女孩仔細(xì)的詢問(wèn)了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說(shuō)她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了，如果能在atm機(jī)上操作就最好不過(guò)了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬(wàn)元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬(wàn)元錢，說(shuō)存到卡里，并要求幫她朋友也開(kāi)一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)三年，在這三年的工作中，我力爭(zhēng)做一個(gè)有心人，做到服務(wù)五心：細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、用心、信心。
在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來(lái)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
資料共享平臺(tái)。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹?lái)到了xx支行，擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人，那時(shí)的xx支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯(cuò)，而公司業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對(duì)這樣大的差別，當(dāng)時(shí)我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來(lái)，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星!
xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲(chǔ)銀行才剛剛開(kāi)辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來(lái)我行開(kāi)戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢(shì)下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲(chǔ)銀行奮斗!“一個(gè)人，即使體格再健壯，如果沒(méi)有靈魂，無(wú)異于是一具軀殼;一個(gè)企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)。”
一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
起步是非常因難的，可是相信自己會(huì)成功就一定會(huì)成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長(zhǎng)是我們臨縣人，通過(guò)老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長(zhǎng)、財(cái)政局高局長(zhǎng)等幾家雄厚資金單位的局長(zhǎng)。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲(chǔ)銀行開(kāi)辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。
二、捕捉市場(chǎng)信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
通過(guò)調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財(cái)政局。我先拜訪煤炭局高局長(zhǎng)，跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個(gè)來(lái)月的時(shí)間，200年月日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬(wàn)。第一步我成功了，我突破了零余額。
財(cái)政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財(cái)政局那是難上加難，再加上他們往來(lái)多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開(kāi)始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長(zhǎng)，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們?？墒菍掖味紵o(wú)功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅(jiān)持了有一個(gè)月的時(shí)間，終于高局長(zhǎng)被我說(shuō)動(dòng)了，答應(yīng)開(kāi)兩個(gè)戶，余額三千多萬(wàn)，xx年月日財(cái)政局兩戶進(jìn)賬3600萬(wàn)。
交通局會(huì)計(jì)是我愛(ài)人的老同學(xué)，人家都說(shuō)熟人好辦事，確實(shí)是這樣，交通局xxxx年先后開(kāi)立兩個(gè)工程款賬戶，賬戶余額達(dá)到xxxx萬(wàn)。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo)，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負(fù)有心人，我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系，xx年3月25日地稅局在我行開(kāi)立賬戶，可是資金呢?還是一分沒(méi)進(jìn)，這和沒(méi)開(kāi)不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號(hào)進(jìn)賬萬(wàn)元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬(wàn)元。
三、發(fā)展和服務(wù)并存。
要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的，多少年來(lái)我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
謝謝大家!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
非常有幸分行能夠提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我今天有幸參加第三期大堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流。希望通過(guò)此次交流，能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)行的服務(wù)理念和先進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，迅速運(yùn)用并融入到本人工作實(shí)際當(dāng)中，為能把我行的個(gè)人零售業(yè)務(wù)一塊做的更好。本人曾經(jīng)從事過(guò)臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個(gè)貸客戶經(jīng)理直至現(xiàn)在的大堂經(jīng)理。最能鍛煉人的就是現(xiàn)在的崗位，富有挑戰(zhàn)性，富有競(jìng)爭(zhēng)力，也是最能磨礪人，讓人不斷成長(zhǎng)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的崗位。工作雖然很累，但同時(shí)累并快樂(lè)著，當(dāng)來(lái)自客戶的一句贊美，為客戶理財(cái)體現(xiàn)價(jià)值的那一刻，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可，心里的充實(shí)感就會(huì)由然而生。以下是我擔(dān)任大堂經(jīng)理期間的一點(diǎn)工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能夠給我多提點(diǎn)意見(jiàn)：
一、6s管理初見(jiàn)成效。
記得今年五月份的時(shí)候，我們胡行長(zhǎng)從xx城東支行考察回來(lái)，就緊急召開(kāi)了全行員工大會(huì)。把這個(gè)先進(jìn)管理理念帶給我們每個(gè)甬港人分享，并付諸實(shí)際行動(dòng)。“整理”“整頓”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”“安全”這六個(gè)展新的名詞，是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。我行首先制定了環(huán)境衛(wèi)生包干制度，落實(shí)到人并由區(qū)域責(zé)任人監(jiān)督執(zhí)行并進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生打分。業(yè)余時(shí)間及晚上我又通過(guò)上淘寶買文具，聯(lián)系廣告公司制做標(biāo)簽。那些平時(shí)與工作無(wú)關(guān)的東西，及時(shí)“整理”出柜面，明晰員工生活區(qū)，私人物品定位管理，實(shí)行劃區(qū)放置，各種憑證定點(diǎn)存放并做好標(biāo)簽，要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開(kāi)展工作，規(guī)范了工作秩序，提高了工作效率，我行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加舒適了。我行行長(zhǎng)親自抓好“6s”管理，并把整理前后的照片匯集以ppt形式在員工大會(huì)上做演示，圖文并茂非常生動(dòng)，很多員工感慨，原來(lái)的臟、亂、差現(xiàn)在的凈、美、好感觀視覺(jué)沖擊力太大了，原來(lái)干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過(guò)晨會(huì)反復(fù)提出不足改進(jìn)意見(jiàn)，反復(fù)引導(dǎo)，使每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重要性，提高全行員工的“素養(yǎng)”從一點(diǎn)一滴的小事做起，從自已做起，逐漸改掉不良習(xí)慣，不斷提高落實(shí)制度的自覺(jué)性。
二、用心做好規(guī)范化服務(wù)。
務(wù)心得，把服務(wù)做的不好的地方進(jìn)行分析，不斷的改進(jìn)服務(wù)，使柜員七步曲固化的服務(wù)模式不斷的個(gè)性化。大堂是客戶進(jìn)入我行的第一道線，引導(dǎo)員服務(wù)的好壞直接影響客戶的心情，通過(guò)每月逢十我會(huì)對(duì)大堂引導(dǎo)員進(jìn)行服務(wù)上的技能培訓(xùn)，以此來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)的水準(zhǔn)。我行還通過(guò)市分行神秘人檢查，網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)場(chǎng)檢查及監(jiān)控抽查，大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)打分四個(gè)環(huán)節(jié)綜合測(cè)評(píng)選出“每月服務(wù)之星”，并以資獎(jiǎng)勵(lì)。1—7月份我行在支行的規(guī)范化服務(wù)檢查當(dāng)中平均分暫列全行第一。通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)，用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營(yíng)銷路”積極用最好的服務(wù)態(tài)度回饋身邊的每一位客戶。
三、精通業(yè)務(wù)，用專業(yè)的服務(wù)架設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
俗話說(shuō)得好“打鐵還須自身硬”一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理，是不可能滿足客戶提出的各種要求和問(wèn)題的，更談不上幫助客戶理財(cái)。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè)，營(yíng)銷更要專業(yè)，只有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到我們的誠(chéng)實(shí)，勤奮，認(rèn)真和專業(yè)，才會(huì)真正地從內(nèi)心信任我們，才會(huì)信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)開(kāi)拓的重要前提，為此我在工作當(dāng)中加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，同時(shí)利用休息時(shí)間到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，“知已知彼”的方法來(lái)武裝自己從而能更好的營(yíng)銷產(chǎn)品。
記得今年四月份的一天，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳擠滿了人，來(lái)咨詢各種理財(cái)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)帳、企業(yè)開(kāi)戶的人絡(luò)繹不絕，大家都忙得不可開(kāi)交，這時(shí)保安師傅帶來(lái)了一個(gè)客戶，客戶性子很急也很牛對(duì)服務(wù)要求很高，原來(lái)這位客戶是一家酒店的老板要在我行開(kāi)戶，我主動(dòng)出擊，請(qǐng)到辦公室，倒好茶與客戶親切交流，并準(zhǔn)備好申請(qǐng)資料協(xié)助客戶進(jìn)行填寫，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)微的服務(wù)，和專業(yè)知識(shí)使得客戶很滿意，在接下去的談話交流當(dāng)中氣氛相當(dāng)融洽，第一時(shí)間得到客戶的聯(lián)系方式，加微信，加微博，交換qq號(hào)，一下子與客戶的感情更精進(jìn)了一層，使我對(duì)客戶有了更深的了解，同時(shí)站在客戶的角度，為這家酒店和這個(gè)老板量身定做了我行的金融套餐：企業(yè)基本戶、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、企業(yè)短信、pos機(jī)、特惠商戶，銀聯(lián)在線支付，電話轉(zhuǎn)帳寶，企業(yè)員工代發(fā)工資、信用卡、貴賓卡、手機(jī)銀行黃金等等。使我們的產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到全面化，使客戶依附我行，成為我行的忠誠(chéng)客戶。每一天下班后我都會(huì)仔細(xì)回憶客戶的樣貌，特征，興趣愛(ài)好，家庭人口，生日，投資方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么煙，講得是什么話，開(kāi)的是什么車及車牌號(hào)一一進(jìn)行回憶記錄進(jìn)行建檔，加深印象后續(xù)通過(guò)管理工具pcrm，abis，cfe系統(tǒng)并且實(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤維護(hù)，通過(guò)持續(xù)性的維護(hù)客戶，我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)績(jī)也有了明顯提升，截止八月底比年初新增存款5000萬(wàn)，業(yè)績(jī)的提升也體現(xiàn)了客戶關(guān)系維護(hù)的結(jié)果，我個(gè)人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關(guān)系管理大賽當(dāng)中獲得了“最佳技能獎(jiǎng)”。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合作共贏，突破創(chuàng)新，共創(chuàng)佳績(jī)。
一份責(zé)任感，都會(huì)主動(dòng)獻(xiàn)出自己的一份力量。春天行動(dòng)已經(jīng)過(guò)去，激情仲夏還在繼續(xù)，通過(guò)創(chuàng)新我設(shè)計(jì)了業(yè)績(jī)樹(shù)，我們的口號(hào)是“我為甬港添綠蔭業(yè)績(jī)爭(zhēng)春結(jié)碩果”。同時(shí)我設(shè)置了以個(gè)人存款為主干的業(yè)績(jī)樹(shù)，結(jié)合貴賓卡、個(gè)人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財(cái)產(chǎn)品等零售產(chǎn)品為分枝，以達(dá)到我行零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升的目標(biāo)。每一天的晨會(huì)我們都會(huì)將前一天進(jìn)行業(yè)績(jī)匯總，測(cè)評(píng)出達(dá)到業(yè)績(jī)上樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)的員工，親手為業(yè)績(jī)樹(shù)添上一片印有自己姓名的綠葉，并讓全行員工報(bào)以熱烈的掌聲感謝他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)，并請(qǐng)營(yíng)銷突出的員工分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。截止目前共計(jì)營(yíng)銷黃金120xx克，信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務(wù)區(qū)的品牌認(rèn)知度，帶動(dòng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷，我通過(guò)和商務(wù)區(qū)管委會(huì)協(xié)商，作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)參與了水街納涼夜市活動(dòng)。
此次活動(dòng)中，我行最近與市分行卡中心聯(lián)合推廣的信用卡優(yōu)惠活動(dòng)為營(yíng)銷點(diǎn)，結(jié)合“繽紛盛夏，美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動(dòng)，開(kāi)展了南部商務(wù)區(qū)水街十天銀行業(yè)務(wù)咨詢巡回展，那時(shí)是整個(gè)夏季最熱的幾天，我們大家都沒(méi)有一句怨言，從晚上5：30—9：30分大家都在向過(guò)往客戶大力推薦客戶辦理農(nóng)行信用卡，同時(shí)積極營(yíng)銷黃金等貴金屬及基金等金融產(chǎn)品。為提升活動(dòng)效果，我行還穿插進(jìn)了有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)，向市民普及金融知識(shí)，吸引了眾多市民參與，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦理，通過(guò)當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)和后續(xù)申請(qǐng)維護(hù)共計(jì)申請(qǐng)網(wǎng)上qq貸記卡50余張，取得了良好效果。而這些成績(jī)的取得都來(lái)自于團(tuán)隊(duì)。
五、月末存款營(yíng)銷。
1、制定存款目標(biāo)，分配任務(wù)數(shù)，獎(jiǎng)罰分明。
2、贏在大堂，積極通過(guò)柜面和大堂進(jìn)行攬儲(chǔ)。
3、理財(cái)經(jīng)理和全行每位管戶員工事先與客戶進(jìn)行溝通營(yíng)銷存款。
4、通過(guò)本金留存，季末到到期理財(cái)產(chǎn)品來(lái)穩(wěn)定季末存款。
5、深挖搶挖潛力客戶，加強(qiáng)營(yíng)銷力度并以個(gè)人資金歸集做為儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)新的營(yíng)銷點(diǎn)。
6、通過(guò)各種儲(chǔ)蓄活動(dòng)，禮品派發(fā)，活動(dòng)組織，進(jìn)社區(qū)攬存款。
7、晨會(huì)通過(guò)營(yíng)銷存款案例，激發(fā)員工營(yíng)銷積極性，識(shí)別潛在客戶，加大存款營(yíng)銷力度，維護(hù)好客戶，力爭(zhēng)月末存款穩(wěn)定性基礎(chǔ)上有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
我叫王xx，來(lái)自xx村鎮(zhèn)銀行。我演講的主題是“建設(shè)合規(guī)文化，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”。
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和高風(fēng)險(xiǎn)的金融業(yè)，銀行合規(guī)文化的建設(shè)具有更深層次的內(nèi)涵和外延，即在銀行中樹(shù)立合規(guī)理念，倡導(dǎo)合規(guī)氛圍，營(yíng)造合規(guī)氛圍。
安全是銀行經(jīng)營(yíng)的首要原則。為了確保安全，遵守法律是必不可少的。從巴林銀行的倒閉到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸危機(jī)，從幾千元的挪用公款案到邯鄲9000多萬(wàn)元的大案，合規(guī)文化的重要性不言而喻。
合規(guī)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的第一要義，也是員工與銀行共同成長(zhǎng)的必由之路!
我行成立初期過(guò)于注重業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視了風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)建設(shè)，存在一些問(wèn)題和負(fù)面影響。這引起了我們深刻的反思，究其根本原因，其實(shí)是合規(guī)建設(shè)沒(méi)有做好。我們銀行的新領(lǐng)導(dǎo)小組意識(shí)到合規(guī)的重要性，立即開(kāi)展了合規(guī)文化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，以合規(guī)文化為指導(dǎo)和穩(wěn)定操作為基礎(chǔ)，正確的發(fā)展方向，建立一個(gè)新的村鎮(zhèn)銀行。
通過(guò)各項(xiàng)努力，農(nóng)村銀行資產(chǎn)質(zhì)量顯著提高，經(jīng)營(yíng)效率穩(wěn)步提高，呈現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
非常感謝。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我演講的題目是《用心熱愛(ài)工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來(lái)已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。說(shuō)句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開(kāi)場(chǎng)合下講普通話，更別說(shuō)在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長(zhǎng)的土地上，說(shuō)著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺(tái)，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國(guó)金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國(guó)務(wù)院選為國(guó)有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。
股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。所以，今天我來(lái)了，我要用普通話來(lái)演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我希望這是一個(gè)良好的開(kāi)始，謝謝大家，請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營(yíng)造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書(shū)本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。
前臺(tái)工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒(méi)有學(xué)過(guò)漢語(yǔ)拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒(méi)有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語(yǔ)文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽(tīng)我說(shuō)普通話，大家就會(huì)忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺(tái)朗讀，讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音。一份耕耘，一份收獲，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
有人說(shuō)：要想改變環(huán)境，首先要改變自己。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標(biāo)準(zhǔn)的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
合：大家晚上好!
a：我是主持人......b：我是主持人......
a：非常榮幸擔(dān)任本次年會(huì)的主持人。很高興大家能夠一起歡度這個(gè)開(kāi)心、輕松、美好的夜晚!
b：非常榮幸站在xx銀行。。。。年會(huì)的舞臺(tái)。
a：辭舊歲，迎新春，今天，在這青石原木溫潤(rùn)素雅的廳堂里，
b：今天，在這張燈結(jié)彩的的熱烈氛圍中，
a：我們迎來(lái)了——xx銀行。。。。xx年新年聯(lián)歡晚會(huì)。
b：今晚，我們歡聚一堂，共慶昨日輝煌，展望美好未來(lái)!
a：xx，群策群力，我們共同走過(guò);回顧xx年，我們xx銀行。。。。取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些都離不開(kāi)在座的各位同仁努力及單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
a：是領(lǐng)導(dǎo)的耐心、細(xì)致的呵護(hù);員工的熱心、無(wú)私奉獻(xiàn)，使我們?cè)谶^(guò)去的一年中，成效斐然。
a：xx，辛勤工作，我們共創(chuàng)佳績(jī)。在這里我代表我們xx銀行。。。。向在座的各位表示感謝：謝謝你們一年來(lái)的努力。
b：xx，我們難以忘懷：希望、收獲和成長(zhǎng)。
a：回顧過(guò)去，我們滿懷欣喜;展望未來(lái)，我們信心百倍!
合：我們先向大家拜個(gè)早年(拱手作揖)，恭祝大家：身體健康、萬(wàn)事如意!虎虎生威，心想事成!
a：出席今天晚會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有:xxx。
xx。
xxx。
xxx。
b：新的一年開(kāi)始了，讓我們回顧xx，大家掌聲有請(qǐng)xx銀行。。。。(領(lǐng)導(dǎo)頭銜姓名)xxx閃亮登場(chǎng)!
領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)發(fā)言………………………………………………。
發(fā)言后的串場(chǎng)詞：
a：今天，我們相約在這里，享受這個(gè)大家庭帶給我們的歡樂(lè)，享受這段美好時(shí)光;。
b：今天，我們相聚在這里，一起用心來(lái)感受真情，用愛(ài)來(lái)融化冰雪;。
a：今天，我們相聚在這里，敞開(kāi)你的心扉，釋放你的激情;。
b：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂(lè)的海洋，讓快樂(lè)響徹云霄!
a：今天：我們相約在這里，載歌載舞書(shū)寫昨日的歌謠;。
b：今天：我們歡聚在這里，同心同德同唱明天的輝煌!
合：xx銀行。。。。新年聯(lián)歡晚會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始!
抽獎(jiǎng)主持詞：(抽獎(jiǎng)過(guò)程的主持詞需自己再整理一下)。
a：丑去寅來(lái)人益健。
b：牛奔虎躍春愈新。
a：伴隨著大家的歡歌笑語(yǔ)，我們也為你們帶來(lái)了新的驚喜!
b：請(qǐng)工作人員將小虎吉慶畫(huà)板搬到臺(tái)上!
a：大家看到了，這里有50只可愛(ài)的小老虎，看來(lái)是小虎隊(duì)啦!
b：虎呢，在我國(guó)被視為百獸之王。它是力量和威嚴(yán)的象征，也象征著吉祥與幸福。
a：在我國(guó)古代，人們相信虎可以保佑他們稱心如意、吉祥平安。他們把自己、家庭、家族的'幸福，都寄托在虎神的護(hù)佑之下。
b：那今天這50虎圖里有什么玄機(jī)呢?讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)虎頭虎腦的xx經(jīng)理上臺(tái)，為大家揭開(kāi)謎底!
a：有請(qǐng)xxx(領(lǐng)導(dǎo))。
領(lǐng)導(dǎo)：這里的每只小老虎，都代表xx銀行。。。。的一位同仁，你們每個(gè)人都是行里的一員虎將，今天大家也都展現(xiàn)出生龍活虎的一面。我們也在這里為大家準(zhǔn)備了豐厚的禮品，在每只小老虎的下面，都有和你們貼紙上對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，我也非常榮幸來(lái)為大家揭曉謎底。
a：紀(jì)念獎(jiǎng)共設(shè)x名，并描述……。
b：看看誰(shuí)能獲得紀(jì)念獎(jiǎng)呢?
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)b：056，a：007，b：011……有請(qǐng)被抽中的朋友上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)!b：恭喜你們!
a：恭喜………………。
b：現(xiàn)在馬上就要抽取三等獎(jiǎng)啦，三等獎(jiǎng)共設(shè)x名，并描述……。
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a：感謝xxx為我們揭曉的三等獎(jiǎng)，沒(méi)有中獎(jiǎng)的朋友請(qǐng)不要灰心，因?yàn)檫@意味著你還有機(jī)會(huì)贏得后面的大獎(jiǎng)。
b：下面即將揭曉二等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)共設(shè)x名，并描述……。
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a：一等獎(jiǎng)是共設(shè)x名，并描述……。
b：大家此刻的心情一定是又興奮又緊張!
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a：一等獎(jiǎng)的號(hào)碼是：……恭喜獲獎(jiǎng)的朋友!
b：特等獎(jiǎng)是……，只有一名哦!
a：哇!我們的特等獎(jiǎng)馬上就要揭曉了，看看幸運(yùn)之神會(huì)降臨到誰(shuí)的頭上呢?
b：大家看好手中的獎(jiǎng)號(hào)，讓我們拭目以待!!!一起倒數(shù)——3——2——1。
領(lǐng)導(dǎo)揭不干膠。
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……002，恭喜你!你是今天全場(chǎng)的幸運(yùn)兒……。
揭完后：a：恭喜今天的大獎(jiǎng)得主，請(qǐng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)!
b：(現(xiàn)場(chǎng)采訪)此刻你的心情怎么樣?答：……。
表一下獲獎(jiǎng)感言吧!
結(jié)尾詞：
a：聽(tīng)!新年的鐘聲已經(jīng)敲響，
b：所有的日子都來(lái)吧，讓我編織你們，用力量的金線，
a：讓我編織你們，用熾熱的信念!
b：讓我們緊緊抓住時(shí)光飛翔的翅膀，
a：燃燒勇于開(kāi)拓的激情!
b：讓溫暖的陽(yáng)光催開(kāi)金色的花蕾，
a：讓美好的憧憬譜寫輝煌的樂(lè)章，
b：讓勇敢的挑戰(zhàn)成就新的偉業(yè)!
a：讓崇高的使命鑄就新的輝煌!
b：xx銀行。。。。。xx年新年聯(lián)歡晚會(huì)到此圓滿結(jié)束，祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
a：感謝大家的精彩表演，再見(jiàn)!我們來(lái)年再相會(huì)!
(結(jié)束)。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
同志們：
大家好！
我是**支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理**，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個(gè)熱愛(ài)工作的人》。
有一段經(jīng)典臺(tái)詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢(mèng)想，假如您也是熱愛(ài)生活的人，假如您就像春風(fēng)一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時(shí)光搖擺，激情和夢(mèng)想無(wú)處安放，您是不是象我一樣，會(huì)愛(ài)上工作。
我看到這樣一幅畫(huà)面：在某個(gè)銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后，如沐春風(fēng)的客戶向她索要電話號(hào)碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線，我保證我的`同事們會(huì)向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”我看到這樣一幅畫(huà)面：在某個(gè)銀行自助服務(wù)端，深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對(duì)賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個(gè)路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫(huà)面：某個(gè)銀行營(yíng)業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細(xì)地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因?yàn)榭蛻舨粫?huì)講普通話也不識(shí)字，他又找來(lái)和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候，仿佛有金色的油菜花正盛開(kāi)，風(fēng)中傳來(lái)陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂(lè)。
做一個(gè)熱愛(ài)工作的人，對(duì)每一位客戶真誠(chéng)的微笑，在目光接觸的剎那說(shuō)“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛(ài)工作直到渾身都充滿了愛(ài)。
我的工作告訴我說(shuō)，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實(shí)不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽(yáng)光照耀的機(jī)會(huì)，也許，你可以說(shuō)，我們現(xiàn)在所得到的對(duì)那些天生的富有者來(lái)說(shuō)不過(guò)是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽(yáng)光也會(huì)在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹(shù)，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹(shù)一起哭，可我也收到春天約會(huì)的信書(shū)，因?yàn)槲沂且豢瞄_(kāi)心的樹(shù)。雖然銀行工作很辛苦，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實(shí)。今天有客戶來(lái)咨詢信貸業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)我說(shuō)，你們銀行的服務(wù)越來(lái)越好了，僅是因?yàn)槲覀兊膯T工在給她散錢的時(shí)候遞給她一個(gè)橡皮筋。我熱愛(ài)我的工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)，滿意而去的表情。
我們都不會(huì)忘記，當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時(shí)，全國(guó)服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù)，是衡量其經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時(shí)刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務(wù)的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠(chéng)的行動(dòng)幫助客戶，我們才會(huì)成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
我的演講完了，謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
尊敬的x部長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
這次有幸能來(lái)到新的單位、新的崗位開(kāi)展工作，我深知這是組織上對(duì)我的信任，更是對(duì)自己的一種激勵(lì)。借此機(jī)會(huì)，本人對(duì)組織上多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)以及本次任用表示衷心的感謝！
片區(qū)管委會(huì)和司法所工作于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新生事物，也都是初次接觸，這對(duì)對(duì)自己是一種挑戰(zhàn)，也是一種考驗(yàn)。在以后的工作中，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們也都將是我的良師益友，促我前進(jìn)！
我堅(jiān)信，在區(qū)委、區(qū)管委會(huì)、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，在片區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我一定能盡職盡責(zé)、竭盡所能，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取為管委會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
各位代表、同志們：
xx縣第二屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議即將圓滿閉幕。今天我當(dāng)選為xx縣人民政府縣長(zhǎng)，這是人民代表和全縣人民寄予我的厚望和重托。在此，我向與會(huì)代表和同志們表示衷心的感謝!感謝大家對(duì)我的信任和支持，也感謝大家對(duì)政府工作的信任和支持。
當(dāng)前，發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，全面建設(shè)小康xx的任務(wù)十分艱巨。作為縣長(zhǎng)，我深感自己肩上的責(zé)任重大，更深感自身能力的有限與不足，我唯有兢兢業(yè)業(yè)，竭盡所能，不遺余力地做好各項(xiàng)工作，才能更好地回報(bào)全縣26萬(wàn)人民對(duì)我的關(guān)愛(ài)和厚望?？h長(zhǎng)的任期是有限的，而責(zé)任是無(wú)限的，我決心以扎扎實(shí)實(shí)的工作來(lái)書(shū)寫自己對(duì)得起人民、對(duì)得起黨的任職檔案。
一、在思想上，要經(jīng)常自警、自策，力求做到盡心盡意?？h長(zhǎng)是人民選出來(lái)的，為人民服務(wù)就是縣長(zhǎng)的天職。我將始終如一地帶著對(duì)人民的深厚感情去工作，努力做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，立黨為公、執(zhí)政為民，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注弱勢(shì)群體，真心實(shí)意關(guān)心群眾疾苦，撲下身子解決群眾困難。以真抓實(shí)干的工作作風(fēng)、言行一致的辦事風(fēng)格、誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度，把自己的力量貢獻(xiàn)給山區(qū)人民，爭(zhēng)取人民群眾的信賴、支持和擁護(hù)。
二、在工作中，要始終自信、自勵(lì)，力求做到盡職盡責(zé)?？h長(zhǎng)和政府工作說(shuō)到底就是七個(gè)字，落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。我決心和政府班子一道，在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)的監(jiān)督和支持下，緊緊依靠全縣人民，加快縣城建設(shè)、抓好“三農(nóng)”工作、壯大工業(yè)經(jīng)濟(jì)、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)，為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。
三、在生活中，要時(shí)刻自省、自律，力求做到盡善盡美。作為政府的帶頭人，在工作中身體力行、率先垂范是應(yīng)盡的職責(zé)。而在生活中潔身自好、廉潔自律，更是應(yīng)盡的義務(wù)。與此同時(shí)，我將努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，并致力于轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)政府工作的透明度，防止和消除政府的消極腐敗現(xiàn)象。
各位代表，當(dāng)前，xx縣政通人和，正面臨一個(gè)解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的大好機(jī)遇。我和大家一樣，對(duì)xx未來(lái)的發(fā)展充滿信心和希望。我相信，有縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體代表的大力支持，我一定不負(fù)重托、不辱使命，把加快發(fā)展作為政府工作的第一要?jiǎng)?wù)，把富民強(qiáng)縣作為政府班子的第一責(zé)任，把自己的榮辱系于xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人民的安危冷暖。與全縣人民一道齊心協(xié)力、風(fēng)雨同舟、共同開(kāi)創(chuàng)xx美好的明天。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
剛才，xx副局長(zhǎng)宣布了我的任職決定，對(duì)xx教育的未來(lái)發(fā)展提出了殷切的希望和要求，同時(shí)，對(duì)我個(gè)人寄予了厚望。我首先對(duì)局黨組的信任表示深深地謝意!我深知作為xx農(nóng)中兼xx學(xué)區(qū)校長(zhǎng)的分量，因?yàn)樵谒谋澈笫蔷贮h組的信任、是全體師生的期望、是幾千名學(xué)生家長(zhǎng)的重托。雖然，教育人事制度改革開(kāi)始后，我也參與了校長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，參與了xx學(xué)校校長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，畢競(jìng)不在其位，也未謀其政，當(dāng)今天真正走上其位的時(shí)候，我確實(shí)感到了擔(dān)負(fù)校長(zhǎng)這個(gè)責(zé)任的重大。但是，一是好在在李校長(zhǎng)帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)10多年的艱苦奮斗，辦學(xué)條件有了根本性改變，學(xué)校規(guī)模有了很大的發(fā)展，學(xué)校管理走上規(guī)范化和正規(guī)化軌道，教育質(zhì)量也有了較提高，為今后的學(xué)校發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);二是好在學(xué)校有一支責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)，善于管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的管理隊(duì)伍;三是好在學(xué)校有一支年輕有為，敬業(yè)奉獻(xiàn)、積極向上，忠厚篤實(shí)的教師群體。這“三好”，是學(xué)校的寶貴財(cái)富，是我們行動(dòng)的標(biāo)桿和精神的動(dòng)力，因此，有了這“三好”，我將有信心帶領(lǐng)大家把xx教育事業(yè)推向一個(gè)新的發(fā)展水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的熟悉的或即將熟悉的老師們，以后，我們就要一起共事了，大家將急切地認(rèn)識(shí)我、想了解我，我也同樣盡快地想了解大家，熟悉大家。在此向大家說(shuō)五句話，與大家共勉，作為與大家溝通的基礎(chǔ)，也作為今天的見(jiàn)面禮。第一句話，勤奮敬業(yè)，不辱使命。美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪在就職演說(shuō)中說(shuō)過(guò)一句蕩氣回腸的話：“不要問(wèn)祖國(guó)能為我們做些什么，而要問(wèn)我們能為祖國(guó)做些什么?！笔叭搜阑?，我也對(duì)自己說(shuō)：“不要問(wèn)xx農(nóng)中和xx學(xué)區(qū)能帶給我什么，而要問(wèn)我能為xx農(nóng)中和xx學(xué)區(qū)做些什么?！蔽以谙?，老師們也可以對(duì)自己發(fā)此一問(wèn)。“激情成就夢(mèng)想，熱情鑄就事業(yè)，真情造就發(fā)展?！睕](méi)有激情做不成大事;永葆熱情才能真正辦好教育;教師、學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展需要我們付出一腔真誠(chéng)和一片真情。我想很多時(shí)候人是憑著責(zé)任心和使命感在做事的，這是我們成就大業(yè)和應(yīng)對(duì)艱難的法寶。
凝心聚力，同心同德。古語(yǔ)說(shuō)：“兄弟同心，其利斷金”。11是大于2的。所以，任何時(shí)候我們都要團(tuán)結(jié)一致，同心同德。在我們這個(gè)浩大的團(tuán)隊(duì)里，即使只要是為了發(fā)展有不同的意見(jiàn)，那也是優(yōu)美的和聲，而不應(yīng)該出現(xiàn)刺耳的雜音。
制度第一，校長(zhǎng)第二。在學(xué)校，任何人不能凌駕于制度之上。制度是我們學(xué)校文化的根本和前提，孔子說(shuō)，君子務(wù)本，本立而道生。制度的執(zhí)行和堅(jiān)守也是人治與法制的一道分水嶺。制度關(guān)鍵在執(zhí)行，所以，在學(xué)校的管理中，我們要特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。
追求細(xì)節(jié)，做好小事。細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)就是品味，細(xì)節(jié)就是水平，細(xì)節(jié)就是管理，細(xì)節(jié)就是形象。追求細(xì)節(jié)，就是追求一種精致化的管理。我們的學(xué)校，規(guī)模大，就越要精致化，越不能粗放型，粗放的管理是害已害人的。至于說(shuō)到小事，我認(rèn)為小事就是大事。立大志，做小事。做教育，需要這樣一種大處著眼，小處著手;需要宏闊高遠(yuǎn)的視野，更需要精耕細(xì)作的勤懇。第五句話，成就教師，發(fā)展學(xué)生，這是我們教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，發(fā)展教師是校長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)，但教師的發(fā)展需要內(nèi)因與外因的共同作用，所以，更多的時(shí)候，我們將搭建舞臺(tái)，提供環(huán)境，創(chuàng)造條件，適時(shí)鞭策，重在激勵(lì)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們要造就適合學(xué)生的教育，而非造就適合教育的學(xué)生，所以，我們要改造和不斷更新我們的教育觀念和教育行為，我們將不懈學(xué)習(xí)，建構(gòu)和豐富我們的知識(shí)體系，為培養(yǎng)獨(dú)特人格和卓越才能的學(xué)生，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。
各位老師，我堅(jiān)信，有局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，有xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委和政府支持，有全體教師的共同努力，xx教育的明天一定會(huì)更加美好！
最后，祝愿大家身體健康，闔家幸福，萬(wàn)事如意！
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銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
咱首先說(shuō)道說(shuō)道這個(gè)奇葩新聞，說(shuō)“英國(guó)馬拉松僅1人完賽，第二名帶著5000人跑錯(cuò)路。”不管你信不信，反正它是真實(shí)發(fā)生了。哎呀這腐國(guó)人民真是萌萌噠呀，路癡起來(lái)也是怪嚇人的，這5000多人就因?yàn)榕苠e(cuò)了路全部取消了比賽資格，這進(jìn)一步說(shuō)明跟對(duì)目標(biāo)的重要性！又說(shuō)男子李某和哥哥一起開(kāi)一輛面包車回家過(guò)年，半路李某下車上廁所，換哥哥來(lái)開(kāi)。還沒(méi)等他上車，哥哥一腳油門就開(kāi)著車走了。等李某反應(yīng)過(guò)來(lái)，哥哥已經(jīng)走遠(yuǎn)了。哥哥開(kāi)了20多公里到達(dá)服務(wù)區(qū)，才發(fā)現(xiàn)弟弟沒(méi)上車。您說(shuō)這弟弟招誰(shuí)惹誰(shuí)了，逗不逗樂(lè)。還有前一段時(shí)間讓廣大少女、婦女瘋狂的雙十一吧。話說(shuō)我們小區(qū)，雙十一人人都在刷著淘寶，學(xué)生也不談學(xué)習(xí)了，員工也不談工作了，夫妻也不吵架了。零時(shí)零點(diǎn)，小區(qū)的幾十棟高層仍是燈火通明，家家亮著燈。這時(shí)候啊，門衛(wèi)室里的王大爺默默注視著這一切，思索良久，又點(diǎn)上一根煙，最終堅(jiān)定地關(guān)掉了小區(qū)總電閘。于是那一晚，他為小區(qū)業(yè)主挽回了上億的損失。我有一朋友因?yàn)殡p十一下單太草率，買的東西全都不合適。買家秀跟模特圖差了一個(gè)銀河系，于是狂野退貨10多件，最終被運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)公司拉近了黑名單。年關(guān)將至，各位可要捂好錢包，小心被保險(xiǎn)公司拉黑哦！
我呀，雖然是個(gè)業(yè)余段子手，但是是個(gè)職業(yè)信貸員啊。今天，我們就好好說(shuō)道說(shuō)道這信貸的藝術(shù)。外行人肯定就說(shuō)了，信貸，信貸還能有什么藝術(shù)？哎，你可千萬(wàn)不能小看信貸工作者。我們吶，（一口氣說(shuō)完）是信貸藍(lán)圖心中畫(huà)，銀行上下笑哈哈，貸款抵押兩手抓，節(jié)節(jié)突破頂呱呱。心系客戶精細(xì)化，與時(shí)俱進(jìn)向前跨。火眼金睛識(shí)假賬，眼疾手快不浮夸。強(qiáng)信貸，再突破，公司發(fā)展靠你我！我愛(ài)青縣支行，我愛(ài)信貸工作，誰(shuí)也別拉著我！要問(wèn)我為什么，是因?yàn)椋ㄒ槐菊?jīng)道）我不能扯銀行和祖國(guó)的褲衩子，我不能耽誤祖國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)。你知道，就算大雨讓這座城市顛倒、就算整個(gè)城市被寂寞綁票，我也會(huì)給你一個(gè)懷抱，對(duì)你說(shuō)上一世紀(jì)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
在x縣支行當(dāng)信貸員的這幾個(gè)月，大概就像坐公交車最后一排中間位置的感受。爽，有一種皇上睥睨天下的快感。你看吧，任憑你們大公司再怎么牛逼，不還是要從老子這里拿錢。但是冷不丁的，也經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)個(gè)司機(jī)急剎車感覺(jué)自己快駕崩了什么的。但這都是小事，你只要喊一句“護(hù)駕、護(hù)駕”，還是有四面八方的同事和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)救你啊。所以啊，我們就膽大心細(xì)放寬心，好好干活爭(zhēng)上游！所以說(shuō)同志們吶，我們要敢于做夢(mèng)，客戶會(huì)有的，錢會(huì)有的，三輪摩托會(huì)有的，社會(huì)主義一定會(huì)建設(shè)成的！
好！今天彬彬仔的吐槽就到此為此。我一定得再重申一遍以上吐槽均為陳彬分身彬彬仔所吐，與陳彬本人無(wú)關(guān)。那些沒(méi)聽(tīng)夠的、意猶未盡、等著下回分解的朋友們，咱們明年再約。記住我的藝名：彬彬仔！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年我行的工作總體思路是：以黨的精神統(tǒng)攬全局，以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、人民銀行工作會(huì)議精神為指引，繼續(xù)把握好穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，全力維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步提升金融服務(wù)，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。下面，我就從以下幾方面談?wù)?0xx年的金融工作：
一是準(zhǔn)確把握穩(wěn)健貨幣政策內(nèi)涵，促進(jìn)社會(huì)融資規(guī)模適度增長(zhǎng)。緊密結(jié)合阜康市經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，正確處理穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控物價(jià)、防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，進(jìn)一步充實(shí)完善“能源金融、城市金融、農(nóng)村金融、文化金融、民生金融”五個(gè)金融服務(wù)板塊內(nèi)容與發(fā)展策略。20xx年阜康金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額57.7億元，較去年同比增加35055萬(wàn)元，占全州貸款余額的10.8%，各項(xiàng)存款余額83.98億元，較去年同比增加160181萬(wàn)元，占全州存款余額的10.9%。存貸比為68.7%。存貸比居全州第二。20xx年存款余額增長(zhǎng)較大，貸款余額增長(zhǎng)緩慢，主要原因?yàn)閭€(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額增加較快，中長(zhǎng)期單位固定資產(chǎn)貸款、短期單位經(jīng)營(yíng)貸款余額下降明顯。根據(jù)阜康市20xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目和民生項(xiàng)目的融資需求，加強(qiáng)金融與產(chǎn)業(yè)的融合，搞好政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作。使20xx年信貸支持不低于8%的增速。
二是充分發(fā)揮貨幣政策導(dǎo)向作用，不斷調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持“三農(nóng)”工作，20xx年春耕資金缺口較大，人民銀行向阜康信用社投放涉農(nóng)貸款1。5828億元，預(yù)計(jì)20xx年耕地面積92萬(wàn)畝，資金缺口較小，僅6000萬(wàn)，目前人民銀行已發(fā)放20xx年春耕資金5000萬(wàn)。20xx年阜康全轄涉農(nóng)貸款余額達(dá)50.11億元，占全部貸款余額的87%。其中農(nóng)戶貸款余額12.77億元，占涉農(nóng)貸款余額的25.4%。中小企業(yè)貸款余額22.19億元，占全部貸款余額的38%。今年我們將以支持阜康市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為主題，制定相應(yīng)的金融服務(wù)規(guī)劃和方案，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)舉措，不斷加大信貸投放力度，持續(xù)強(qiáng)化金融服務(wù)水平。
三是加大對(duì)中小微企業(yè)的金融扶持力度，助力中小微企業(yè)穩(wěn)步茁壯成長(zhǎng)。20xx年末金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款余額達(dá)22.19億元。其中，小微企業(yè)貸款余額達(dá)2.33億元。今年我們將認(rèn)真貫徹支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，構(gòu)建了“中小企業(yè)融資信息平臺(tái)”，支持中小微企業(yè)融資;加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷拓寬中小微企業(yè)融資渠道;引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)推出林權(quán)抵押、存貨抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押等業(yè)務(wù)，有效緩解中小微企業(yè)抵押擔(dān)保難問(wèn)題。
四是深入推進(jìn)金融改革發(fā)展，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。推進(jìn)地方性法人金融機(jī)構(gòu)深化改革和加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使其法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善。持續(xù)不懈地做好銀行業(yè)、地方中小法人金融機(jī)構(gòu)、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，持續(xù)關(guān)注證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)擔(dān)保公司、小額貸款公司等非銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步完善了轄內(nèi)金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度。
五是切實(shí)加強(qiáng)貨幣發(fā)行管理。20xx年投放貨幣244237萬(wàn)元，回籠101749萬(wàn)元，今年我們將科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，統(tǒng)籌做好現(xiàn)金供應(yīng)和殘損幣回收銷毀工作。根據(jù)阜康市實(shí)際情況合理的調(diào)配大小面額的資金投放，推進(jìn)發(fā)行信息化建設(shè)，加大人民幣流通管理力度，以“零容忍”為切入點(diǎn)，推進(jìn)反假貨幣社會(huì)綜合治理，構(gòu)建流通人民幣“凈化工程”長(zhǎng)效機(jī)制。
六是不斷完善現(xiàn)代化支付體系。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)加大支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度，逐步實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款“村村通”，20xx年在轄區(qū)開(kāi)設(shè)助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)4家，今年預(yù)計(jì)增加2至3家助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)并推動(dòng)農(nóng)村手機(jī)支付試點(diǎn)，進(jìn)一步改善農(nóng)村支付環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)非金融支付服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。
20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，更是阜康市搶抓機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年，我們金融系統(tǒng)將持續(xù)進(jìn)取的精神、持續(xù)創(chuàng)新的思路、持續(xù)有力的舉措、持續(xù)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)工作，奮進(jìn)有位，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
以上是我的發(fā)言，謝謝大家。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
xxxxxx支行截止20xx年x月x日各項(xiàng)存款xxx萬(wàn)元(不含理財(cái))，較年初下降xx萬(wàn)元，理財(cái)xx萬(wàn)元，較年初上漲xx萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款xx1萬(wàn)元，其中小企業(yè)貸款xx萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。貸款雖然增長(zhǎng)但未能完成今年貸款增長(zhǎng)xx億元的序時(shí)任務(wù)。
面對(duì)存款下降這一情況 ，支行組織全員認(rèn)真進(jìn)行分析和討論，并總結(jié)后認(rèn)為20xxx年上半年工作中主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：
1、各項(xiàng)存款的穩(wěn)定問(wèn)題。今年存款主要是活期存款波動(dòng)較大，對(duì)公存款主要是大戶影響，雖然采取了擴(kuò)充客戶群拉動(dòng)活期營(yíng)銷活動(dòng)，但因元月份走款金額太大，活動(dòng)在短期內(nèi)彌補(bǔ)較慢。另外，去年過(guò)于追求存款高速增長(zhǎng)，未考慮增長(zhǎng)的可持續(xù)性問(wèn)題，導(dǎo)致今年沖高回落。個(gè)人活期主要是理財(cái)增長(zhǎng)及小貸公司下游客戶波動(dòng)形成，破除大戶依賴是下半年主要工作方向。
2、業(yè)務(wù)水平還需提高。今年柜面壓力較去年有所增大，低端客戶數(shù)量增加明顯，一定程度的加大了柜面工作量。另外，代辦他行業(yè)務(wù)占到總體業(yè)務(wù)40%以上，人員退休臨柜人員減少導(dǎo)致工作效率有所下降。因此，工作效率如何提高是目前柜面上存在的主要矛盾。
3、貸款營(yíng)銷力度及貸后管理還需加強(qiáng)。支行小企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)客戶xxx戶，客戶經(jīng)理忙于貸前調(diào)查及辦理貸款發(fā)放工作，導(dǎo)致貸后檢查方面成為容易疏漏的薄弱環(huán)節(jié)，客戶經(jīng)理重貸前、輕貸后，重資產(chǎn)、輕負(fù)債業(yè)務(wù)對(duì)存款營(yíng)銷有一定影響。
依據(jù)20xx年上半年工作情況，下半年支行主要做好以下五個(gè)方面工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)推動(dòng)工作。一是繼續(xù)做好小企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷工作，繼續(xù)深入周邊市場(chǎng)完成掃街活動(dòng)。二是積極推動(dòng)市場(chǎng)貸業(yè)務(wù)及信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作。三是以一圈一鏈一會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。四是以開(kāi)發(fā)區(qū)、xxx工業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。五是加強(qiáng)貸后管理工作。尤其對(duì)小貸公司要求按月做好貸后檢查，并延伸至其個(gè)別下游客戶。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)客戶維護(hù)及擴(kuò)戶工程工作。一是積極加大對(duì)公賬戶營(yíng)銷工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)財(cái)政存款突破。二是加大xxx新區(qū)、棚戶區(qū)項(xiàng)目資金業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。三是繼續(xù)完善高端客戶信息庫(kù)工作，從而加強(qiáng)存量客戶的維護(hù)工作。
3、不斷加強(qiáng)柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，打造一支過(guò)硬的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
總之，我支行力爭(zhēng)在三季度迎頭趕上各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)。
謝謝大家!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十
各位好，我叫沈一凡、于20xx年開(kāi)始在舊城郵政儲(chǔ)蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，敢于大膽嘗試，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失。
一、立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)
作為營(yíng)業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，無(wú)論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì)，我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，缺什么補(bǔ)什么，哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng)，熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問(wèn)題，拓寬自己工作知識(shí)面。第一次接觸郵政儲(chǔ)蓄工作，心里有些緊張。萬(wàn)一自己敲錯(cuò)了哪個(gè)鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢？一想起這，心里就有些緊張?？上氲筋I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的信認(rèn)，我信心十足的坐在微機(jī)面前，心里還不斷的給自己鼓氣：在學(xué)校那么緊張的學(xué)習(xí)都挺過(guò)來(lái)了，這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開(kāi)始了第一天的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學(xué)習(xí)著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天過(guò)去，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。()支局里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提，柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁，每個(gè)月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期，往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來(lái)，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，才能把郵政營(yíng)業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。
對(duì)于工作上需要的證，我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考，現(xiàn)在擁有的證書(shū)：反假貨幣上崗資格證書(shū)；保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書(shū)；郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員初級(jí)；郵政營(yíng)業(yè)員初級(jí)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營(yíng)業(yè)員，處于服務(wù)窗口最沿，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一，客戶至上"，"客戶是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問(wèn)題解決。有一次，一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說(shuō)想開(kāi)個(gè)戶，待會(huì)兒有人要打錢給她，我照樣給她開(kāi)了一張綠卡通卡，誰(shuí)知不到十分鐘，那位女孩又回來(lái)說(shuō)要將剛開(kāi)的戶給銷了，我聽(tīng)后一愣，剛開(kāi)的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說(shuō)，這卡沒(méi)有年費(fèi)，也沒(méi)有辦卡費(fèi)，可以留著以后用，女孩很不屑的說(shuō)了一聲"以后沒(méi)什么要用的，放著麻煩，銷了吧"。看著女孩不耐煩的樣子，我回答說(shuō)："好的，請(qǐng)稍等"，說(shuō)話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過(guò)程中，我又多說(shuō)了一句："這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機(jī)上就能將活期存為定期"，女孩一聽(tīng)，停住了手中的筆，"什么，這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期"，我回答說(shuō)："是呀，不僅如此，這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí)，自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期"。接著，女孩仔細(xì)的詢問(wèn)了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說(shuō)她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了，如果能在atm機(jī)上操作就最好不過(guò)了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬(wàn)元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬(wàn)元錢，說(shuō)存到卡里，并要求幫她朋友也開(kāi)一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)三年，在這三年的工作中，我力爭(zhēng)做一個(gè)有心人，做到服務(wù)五心：細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、用心、信心。
在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來(lái)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
資料共享平臺(tái)。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹?lái)到了xx支行，擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人，那時(shí)的xx支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯(cuò)，而公司業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對(duì)這樣大的差別，當(dāng)時(shí)我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來(lái)，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星!
xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲(chǔ)銀行才剛剛開(kāi)辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來(lái)我行開(kāi)戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢(shì)下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲(chǔ)銀行奮斗!“一個(gè)人，即使體格再健壯，如果沒(méi)有靈魂，無(wú)異于是一具軀殼;一個(gè)企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)。”
一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
起步是非常因難的，可是相信自己會(huì)成功就一定會(huì)成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長(zhǎng)是我們臨縣人，通過(guò)老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長(zhǎng)、財(cái)政局高局長(zhǎng)等幾家雄厚資金單位的局長(zhǎng)。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲(chǔ)銀行開(kāi)辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。
二、捕捉市場(chǎng)信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
通過(guò)調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財(cái)政局。我先拜訪煤炭局高局長(zhǎng)，跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個(gè)來(lái)月的時(shí)間，200年月日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬(wàn)。第一步我成功了，我突破了零余額。
財(cái)政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財(cái)政局那是難上加難，再加上他們往來(lái)多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開(kāi)始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長(zhǎng)，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們?？墒菍掖味紵o(wú)功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅(jiān)持了有一個(gè)月的時(shí)間，終于高局長(zhǎng)被我說(shuō)動(dòng)了，答應(yīng)開(kāi)兩個(gè)戶，余額三千多萬(wàn)，xx年月日財(cái)政局兩戶進(jìn)賬3600萬(wàn)。
交通局會(huì)計(jì)是我愛(ài)人的老同學(xué)，人家都說(shuō)熟人好辦事，確實(shí)是這樣，交通局xxxx年先后開(kāi)立兩個(gè)工程款賬戶，賬戶余額達(dá)到xxxx萬(wàn)。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo)，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負(fù)有心人，我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系，xx年3月25日地稅局在我行開(kāi)立賬戶，可是資金呢?還是一分沒(méi)進(jìn)，這和沒(méi)開(kāi)不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號(hào)進(jìn)賬萬(wàn)元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬(wàn)元。
三、發(fā)展和服務(wù)并存。
要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的，多少年來(lái)我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
謝謝大家!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
非常有幸分行能夠提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我今天有幸參加第三期大堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流。希望通過(guò)此次交流，能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)行的服務(wù)理念和先進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，迅速運(yùn)用并融入到本人工作實(shí)際當(dāng)中，為能把我行的個(gè)人零售業(yè)務(wù)一塊做的更好。本人曾經(jīng)從事過(guò)臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個(gè)貸客戶經(jīng)理直至現(xiàn)在的大堂經(jīng)理。最能鍛煉人的就是現(xiàn)在的崗位，富有挑戰(zhàn)性，富有競(jìng)爭(zhēng)力，也是最能磨礪人，讓人不斷成長(zhǎng)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的崗位。工作雖然很累，但同時(shí)累并快樂(lè)著，當(dāng)來(lái)自客戶的一句贊美，為客戶理財(cái)體現(xiàn)價(jià)值的那一刻，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可，心里的充實(shí)感就會(huì)由然而生。以下是我擔(dān)任大堂經(jīng)理期間的一點(diǎn)工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能夠給我多提點(diǎn)意見(jiàn)：
一、6s管理初見(jiàn)成效。
記得今年五月份的時(shí)候，我們胡行長(zhǎng)從xx城東支行考察回來(lái)，就緊急召開(kāi)了全行員工大會(huì)。把這個(gè)先進(jìn)管理理念帶給我們每個(gè)甬港人分享，并付諸實(shí)際行動(dòng)。“整理”“整頓”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”“安全”這六個(gè)展新的名詞，是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。我行首先制定了環(huán)境衛(wèi)生包干制度，落實(shí)到人并由區(qū)域責(zé)任人監(jiān)督執(zhí)行并進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生打分。業(yè)余時(shí)間及晚上我又通過(guò)上淘寶買文具，聯(lián)系廣告公司制做標(biāo)簽。那些平時(shí)與工作無(wú)關(guān)的東西，及時(shí)“整理”出柜面，明晰員工生活區(qū)，私人物品定位管理，實(shí)行劃區(qū)放置，各種憑證定點(diǎn)存放并做好標(biāo)簽，要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開(kāi)展工作，規(guī)范了工作秩序，提高了工作效率，我行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加舒適了。我行行長(zhǎng)親自抓好“6s”管理，并把整理前后的照片匯集以ppt形式在員工大會(huì)上做演示，圖文并茂非常生動(dòng)，很多員工感慨，原來(lái)的臟、亂、差現(xiàn)在的凈、美、好感觀視覺(jué)沖擊力太大了，原來(lái)干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過(guò)晨會(huì)反復(fù)提出不足改進(jìn)意見(jiàn)，反復(fù)引導(dǎo)，使每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重要性，提高全行員工的“素養(yǎng)”從一點(diǎn)一滴的小事做起，從自已做起，逐漸改掉不良習(xí)慣，不斷提高落實(shí)制度的自覺(jué)性。
二、用心做好規(guī)范化服務(wù)。
務(wù)心得，把服務(wù)做的不好的地方進(jìn)行分析，不斷的改進(jìn)服務(wù)，使柜員七步曲固化的服務(wù)模式不斷的個(gè)性化。大堂是客戶進(jìn)入我行的第一道線，引導(dǎo)員服務(wù)的好壞直接影響客戶的心情，通過(guò)每月逢十我會(huì)對(duì)大堂引導(dǎo)員進(jìn)行服務(wù)上的技能培訓(xùn)，以此來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)的水準(zhǔn)。我行還通過(guò)市分行神秘人檢查，網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)場(chǎng)檢查及監(jiān)控抽查，大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)打分四個(gè)環(huán)節(jié)綜合測(cè)評(píng)選出“每月服務(wù)之星”，并以資獎(jiǎng)勵(lì)。1—7月份我行在支行的規(guī)范化服務(wù)檢查當(dāng)中平均分暫列全行第一。通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)，用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營(yíng)銷路”積極用最好的服務(wù)態(tài)度回饋身邊的每一位客戶。
三、精通業(yè)務(wù)，用專業(yè)的服務(wù)架設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
俗話說(shuō)得好“打鐵還須自身硬”一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理，是不可能滿足客戶提出的各種要求和問(wèn)題的，更談不上幫助客戶理財(cái)。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè)，營(yíng)銷更要專業(yè)，只有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到我們的誠(chéng)實(shí)，勤奮，認(rèn)真和專業(yè)，才會(huì)真正地從內(nèi)心信任我們，才會(huì)信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)開(kāi)拓的重要前提，為此我在工作當(dāng)中加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，同時(shí)利用休息時(shí)間到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，“知已知彼”的方法來(lái)武裝自己從而能更好的營(yíng)銷產(chǎn)品。
記得今年四月份的一天，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳擠滿了人，來(lái)咨詢各種理財(cái)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)帳、企業(yè)開(kāi)戶的人絡(luò)繹不絕，大家都忙得不可開(kāi)交，這時(shí)保安師傅帶來(lái)了一個(gè)客戶，客戶性子很急也很牛對(duì)服務(wù)要求很高，原來(lái)這位客戶是一家酒店的老板要在我行開(kāi)戶，我主動(dòng)出擊，請(qǐng)到辦公室，倒好茶與客戶親切交流，并準(zhǔn)備好申請(qǐng)資料協(xié)助客戶進(jìn)行填寫，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)微的服務(wù)，和專業(yè)知識(shí)使得客戶很滿意，在接下去的談話交流當(dāng)中氣氛相當(dāng)融洽，第一時(shí)間得到客戶的聯(lián)系方式，加微信，加微博，交換qq號(hào)，一下子與客戶的感情更精進(jìn)了一層，使我對(duì)客戶有了更深的了解，同時(shí)站在客戶的角度，為這家酒店和這個(gè)老板量身定做了我行的金融套餐：企業(yè)基本戶、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、企業(yè)短信、pos機(jī)、特惠商戶，銀聯(lián)在線支付，電話轉(zhuǎn)帳寶，企業(yè)員工代發(fā)工資、信用卡、貴賓卡、手機(jī)銀行黃金等等。使我們的產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到全面化，使客戶依附我行，成為我行的忠誠(chéng)客戶。每一天下班后我都會(huì)仔細(xì)回憶客戶的樣貌，特征，興趣愛(ài)好，家庭人口，生日，投資方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么煙，講得是什么話，開(kāi)的是什么車及車牌號(hào)一一進(jìn)行回憶記錄進(jìn)行建檔，加深印象后續(xù)通過(guò)管理工具pcrm，abis，cfe系統(tǒng)并且實(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤維護(hù)，通過(guò)持續(xù)性的維護(hù)客戶，我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)績(jī)也有了明顯提升，截止八月底比年初新增存款5000萬(wàn)，業(yè)績(jī)的提升也體現(xiàn)了客戶關(guān)系維護(hù)的結(jié)果，我個(gè)人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關(guān)系管理大賽當(dāng)中獲得了“最佳技能獎(jiǎng)”。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合作共贏，突破創(chuàng)新，共創(chuàng)佳績(jī)。
一份責(zé)任感，都會(huì)主動(dòng)獻(xiàn)出自己的一份力量。春天行動(dòng)已經(jīng)過(guò)去，激情仲夏還在繼續(xù)，通過(guò)創(chuàng)新我設(shè)計(jì)了業(yè)績(jī)樹(shù)，我們的口號(hào)是“我為甬港添綠蔭業(yè)績(jī)爭(zhēng)春結(jié)碩果”。同時(shí)我設(shè)置了以個(gè)人存款為主干的業(yè)績(jī)樹(shù)，結(jié)合貴賓卡、個(gè)人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財(cái)產(chǎn)品等零售產(chǎn)品為分枝，以達(dá)到我行零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升的目標(biāo)。每一天的晨會(huì)我們都會(huì)將前一天進(jìn)行業(yè)績(jī)匯總，測(cè)評(píng)出達(dá)到業(yè)績(jī)上樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)的員工，親手為業(yè)績(jī)樹(shù)添上一片印有自己姓名的綠葉，并讓全行員工報(bào)以熱烈的掌聲感謝他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)，并請(qǐng)營(yíng)銷突出的員工分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。截止目前共計(jì)營(yíng)銷黃金120xx克，信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務(wù)區(qū)的品牌認(rèn)知度，帶動(dòng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷，我通過(guò)和商務(wù)區(qū)管委會(huì)協(xié)商，作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)參與了水街納涼夜市活動(dòng)。
此次活動(dòng)中，我行最近與市分行卡中心聯(lián)合推廣的信用卡優(yōu)惠活動(dòng)為營(yíng)銷點(diǎn)，結(jié)合“繽紛盛夏，美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動(dòng)，開(kāi)展了南部商務(wù)區(qū)水街十天銀行業(yè)務(wù)咨詢巡回展，那時(shí)是整個(gè)夏季最熱的幾天，我們大家都沒(méi)有一句怨言，從晚上5：30—9：30分大家都在向過(guò)往客戶大力推薦客戶辦理農(nóng)行信用卡，同時(shí)積極營(yíng)銷黃金等貴金屬及基金等金融產(chǎn)品。為提升活動(dòng)效果，我行還穿插進(jìn)了有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)，向市民普及金融知識(shí)，吸引了眾多市民參與，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦理，通過(guò)當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)和后續(xù)申請(qǐng)維護(hù)共計(jì)申請(qǐng)網(wǎng)上qq貸記卡50余張，取得了良好效果。而這些成績(jī)的取得都來(lái)自于團(tuán)隊(duì)。
五、月末存款營(yíng)銷。
1、制定存款目標(biāo)，分配任務(wù)數(shù)，獎(jiǎng)罰分明。
2、贏在大堂，積極通過(guò)柜面和大堂進(jìn)行攬儲(chǔ)。
3、理財(cái)經(jīng)理和全行每位管戶員工事先與客戶進(jìn)行溝通營(yíng)銷存款。
4、通過(guò)本金留存，季末到到期理財(cái)產(chǎn)品來(lái)穩(wěn)定季末存款。
5、深挖搶挖潛力客戶，加強(qiáng)營(yíng)銷力度并以個(gè)人資金歸集做為儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)新的營(yíng)銷點(diǎn)。
6、通過(guò)各種儲(chǔ)蓄活動(dòng)，禮品派發(fā)，活動(dòng)組織，進(jìn)社區(qū)攬存款。
7、晨會(huì)通過(guò)營(yíng)銷存款案例，激發(fā)員工營(yíng)銷積極性，識(shí)別潛在客戶，加大存款營(yíng)銷力度，維護(hù)好客戶，力爭(zhēng)月末存款穩(wěn)定性基礎(chǔ)上有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
我叫王xx，來(lái)自xx村鎮(zhèn)銀行。我演講的主題是“建設(shè)合規(guī)文化，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”。
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和高風(fēng)險(xiǎn)的金融業(yè)，銀行合規(guī)文化的建設(shè)具有更深層次的內(nèi)涵和外延，即在銀行中樹(shù)立合規(guī)理念，倡導(dǎo)合規(guī)氛圍，營(yíng)造合規(guī)氛圍。
安全是銀行經(jīng)營(yíng)的首要原則。為了確保安全，遵守法律是必不可少的。從巴林銀行的倒閉到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸危機(jī)，從幾千元的挪用公款案到邯鄲9000多萬(wàn)元的大案，合規(guī)文化的重要性不言而喻。
合規(guī)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的第一要義，也是員工與銀行共同成長(zhǎng)的必由之路!
我行成立初期過(guò)于注重業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視了風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)建設(shè)，存在一些問(wèn)題和負(fù)面影響。這引起了我們深刻的反思，究其根本原因，其實(shí)是合規(guī)建設(shè)沒(méi)有做好。我們銀行的新領(lǐng)導(dǎo)小組意識(shí)到合規(guī)的重要性，立即開(kāi)展了合規(guī)文化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，以合規(guī)文化為指導(dǎo)和穩(wěn)定操作為基礎(chǔ)，正確的發(fā)展方向，建立一個(gè)新的村鎮(zhèn)銀行。
通過(guò)各項(xiàng)努力，農(nóng)村銀行資產(chǎn)質(zhì)量顯著提高，經(jīng)營(yíng)效率穩(wěn)步提高，呈現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
非常感謝。