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廣場舞調查報告總結篇一
我組根據我校實際情況和創(chuàng)新作文教學的要求,本學期初(20xx-20xx年度下學期)認真組織印發(fā)《盤縣初中作文情況調查表——學生用》,并做了詳實的調查和分析,對我校學生作文現狀得出如下報告:
一、本次調查總計印發(fā)《盤縣初中作文情況調查表——學生用》500份,參與調查學生500人,收回調查表495份,實際有效480份。
二、本次調查的具體問題回答情況(下表所示):
三、現對本次調查的具體問題羅列并予以具體分析總結:
對于教師將作文批改后,多數學生重視程度不夠,沒有認真的閱讀與思考;
教師與學生之間的寫作反饋力度不夠;
在文體方面,學生最不喜歡寫作的是說明文,低年級喜歡記敘文,高年級則喜歡小說;
在作文選材方面,雖能選所見、所聞、所感,但在認識方面還是存在一定的偏差。
四、根據我校學生作文現狀調查情況反饋情況,在我組教師共同探討后,制定在今后作文教學中,將從以下幾個方面努力:
在作文評改中,注意與學生的交流,重視學生的反饋意見,努力將學生的意見采納其中,努力提高學生的寫作水平。
廣場舞調查報告總結篇二
為了豐富歷史知識,也加強對歷史的實踐調查能力,本學期本班進行了多次歷史考察。通過筆述、口述、訪問等多種形式,并且結合拍攝、制作電子書等形式對幾個具有贛南客家文化的圍屋、古村等進行了實地考察,搜集并獲得了了相關資料,對此進行了一定的調查后的資料整理。現將本學期的歷史調查進行總結,也談談本人對此調查后的體會、感想?,F總結如下:
贛州是全國最大設區(qū)市,下轄18個縣(市、區(qū)),總人口達830萬。在贛南與粵閩邊界線上有數百條大大小小的道路彼此相通,延伸著客家人遷徙的腳步。
在漢先民南遷、輾轉、定居、生存、發(fā)展的過程中,贛州客家與當地土著相融合,形成了自己獨有的文化特質。于今天看來,這種融合無疑構筑了博大深厚的贛州客家文化資源,其中尤以客家古村(鎮(zhèn))為最大文化資源。贛南的客家古村(鎮(zhèn))甚多,有以牛崗行著稱的信豐大阿圩,以香菇著稱的龍南楊村鎮(zhèn),以產金著稱的南康赤土圩,以牛馬崗會著稱的石城高田圩,以茶籃燈著稱的于都寬田圩,以醬酒著稱的于都梓山,以瓷器著稱的贛州七里鎮(zhèn)??還有具標志意義的一些古村,如夏府、白鷺、田村、密溪、東龍、三僚、唐江、營前、筠門嶺、羊角堡等等。贛州客家古村(鎮(zhèn))的歷史成因諸多,大多數古村(鎮(zhèn))因道路處于關隘或要匯之處而形成,部分因為軍事、商業(yè)、圍屋因素形成?,F就以本學期實地考察過的地方為主要敘述對象:
一、因道路成就的古村(鎮(zhèn))——白鷺古村。
白鷺古村位于江西省贛縣的最南端,毗鄰興國和萬安,因此又有一腳踏三縣之稱。古。
代白鷺村的地理位置、水路交通條件給明清時期白鷺村的發(fā)跡帶來很大的優(yōu)勢。仗著縮短60公里流程和豐富的木竹資源打開了發(fā)家致富門路,這卻也反映出自古“要致富,先有路”的道理。富了,就發(fā)展教育。教育,又反作用于經濟,成為良性發(fā)展的規(guī)律。白鷺村的幾百年興衰史正是這一規(guī)律的體現。這里至今保留著大量完整的明清古建筑,以及濃厚的客家文化。到目前為止,白鷺是江南保存最完好集中的客家古村落,雖歷經860多年的風吹雨打,依然保存有大小不等一定規(guī)模的堂屋,祠宇共69座。只是在村里參觀的時候,發(fā)現不少年久失修而倒塌的民居,幾乎大部分現存的民居都缺乏有效的維護,聽說現在村里正在申報歷史文化名村,希望白鷺能借以得到妥善的保護。
白鷺古民居是沿著鷺溪呈月牙形分部,而且村里的四條主要街道,極似一大大的“豐”字。白鷺人很早就品評了村里含數字的主要景點,并歸納為“白鷺十景”:天一池、二義倉、三元官、四逸堂、五福第、六角亭、七姑廟、八角井、九成堂、十字街。雖然到現在,這十處街坊景觀許多都不復存在了,但在白鷺老人的心里,一定保留著這些美好的記憶片段。白鷺民居以祠堂為主,分“專祀型”和“居祀型”兩種,從建筑結構上看,大部分都是精美的雕花門樓和建筑實體圍繞中突的天井構成的“四水歸堂”式。祠堂外圍的墻高大挺直,外墻的每塊磚都要有一道研磨的工序,在沒有水泥的時代,人們便用糯米和水來代替,雖經近千年的風霜,依然堅牢如初。
二、因圍屋成就的古村(鎮(zhèn))——楊村鎮(zhèn)的燕翼圍、關西鎮(zhèn)的新屋圍。
主要有龍南縣楊村鎮(zhèn)的烏石圍、燕冀圍,關西鎮(zhèn)的新屋圍,安遠縣鎮(zhèn)崗鎮(zhèn)的鎮(zhèn)崗圍。這些古村(鎮(zhèn))共同的特點是族人都繞著巨圍繁衍。
1.燕翼圍。因高守如磬,而有高守圍之稱。要了解客家圍屋的人,沒有不到龍南楊村燕翼圍來的。因為燕翼圍是贛南圍屋的代表物,它高大,雄奇,絕無僅有。
明末清初,粵贛邊境的楊村時有戰(zhàn)火烽煙滾滾,家道殷厚的賴福之和弟弟上贈、上球,奉祖敬溪公和父郁華外出避難,原想到黃塘高圍親戚家一躲,豈料對方無義,殺了探問的孝古子,于是改奔黃牛石避亂。待事息返回,只見“廬舍已為灰燼,閭井蕭索,雞犬不聞”。賴福之飲恨思痛,念及朱元璋“高筑墻,廣積糧”古訓,逐萌生了建造高守圍的構想。順治七年(公元1650年),由豐城師傅領銜筑建新圍的工程正式開始。據說,起基便用去銀元一大谷斗,整個工程因過于浩繁,竟費了27年時間,歷經三代,待其長孫濟斯3歲時,龐大的圍屋才矗立起來。峻工后的圍屋呈方形,四層高15米,長42米,寬32米,面積1368米,房間136間,一層為膳食處,二、三層為居住,四層為戰(zhàn)樓,有58個槍眼;圍門有三層,門口有一生活用井,圍內有二口暗井,一為水井,一為糧庫井,平時以土埋之。因高大易守,可閉關自守一年不出圍,而有“高守圍”俗稱。
直到道光29年,高守圍始有了今天的“燕翼圍”之名。這個雅名乃清朝道光二十九年贛州府臺周玉衡所題。當時圍屋的主人盛邀周玉衡來楊村高守圍作客,并敬請府臺大人題名,周為圍屋主人相敬如賓的儀態(tài),熱情待客的真誠所感,聯想到古語,便題了“燕翼圍”名,取“夫婦舉案齊眉、燕侶比翼”之意。民國時期,蔣經國先生也在此圍小住過三天。
保護單位,2001年7月與燕翼圍一起被國務院公布為第五批全國重點文物保護單位,2003年被江西省政府公布為第一批省級歷史文化名村。
關西新圍,呈正方形,長寬均為88米,占地面積約一萬平方米,圍墻高約9米,墻厚2米,圍屋四角各建有一座15米高的炮樓。關西圍整體結構如巨大的“回”字,圍屋的核心建筑就在中間的“口”字部位,其構造如同烏石圍,是在客家民居“三進三開”特征基礎上擴大為“三進六開”,從而形成“九棟十八廳”大型客家民居的典型建筑,共有主房124間。
關西新圍開基祖徐老四,名名均,字韻彬,號渠園,因在八兄弟中排行第四,人稱“徐老四”。徐老四經商致富乃至后來做關西圍,與燕翼圍不無關系。其時,他姐姐嫁在燕翼圍,青少年時的老四常到姐姐家作客,時常為燕翼圍的雄偉高守所神迷,內心暗藏競爭意識。姐夫賴世樟資助精明肯干的老四做木頭生意,沒想,他天生聰慧,生意竟?jié)u漸做大。后來,有一回,他從贛州發(fā)排往南昌時,順路搭了省府稅官之公子返省,公子的父親有感于徐老四慷慨助人,遂給了徐老四一塊免稅牌,從此,老四生意如魚得水,呼風有風,喚雨有雨,一時間,許多排販紛紛依附老四,也求徐老四給打上其“西昌”火印商號,徐老四則收商號費,從而盈利滾滾,搭靠著做生意,老四樂得收些小費,遂發(fā)財而富。
三、因商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))——田村鎮(zhèn)的寶華寺。
主要有贛縣的田村鎮(zhèn)、南康市的唐江鎮(zhèn)、會昌縣的筠門嶺鎮(zhèn)。這類古村的特點是地處交通要匯、附近或本身是宗教文化中心。因此,商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))有一部分與道路成就的古村(鎮(zhèn))歷史淵源上有一定交叉,如夏府因為十八灘而形成,歷史也是繁榮一時的商業(yè)村。
1.寶華寺。田村被譽為“千年古鎮(zhèn)”。它的成因有兩方面因素。其一,歷史上它是承接從鷺溪河至白鷺過來的中原先民之中間站,從路途上計算,正好是萬安溯鷺溪河過來的客商夜宿之地,歷代南遷客家先民在這里少做停息,帶動了這里的商業(yè)繁榮;其二,它的境地內有兩座古寺,即漢代契真寺和唐代寶華寺,古老的宗教文化活動影響并帶動了這一古鎮(zhèn)的商業(yè)繁榮。
寶華寺在田村鎮(zhèn)的北面15公里,又名龔公山,為隱士龔毫所棲(龔毫系唐玄宗開元年間虔州知府)。寶華古剎,風水寶地,殿宇樸素,一派肅穆,清雅古韻,百代流芳。它是馬祖道一名僧從贛州馬祖巖避山鬼遷居至此的,始建于唐朝天寶年間,距今已有1200多年的歷史。寶華寺以玉石塔、千人鍋、千人床、千年柏、白果樹、龍泉井、出木井、四方竹、古鼎鐘、倒栽蔥等合稱為寶華“十寶”。玉石塔,原來是智藏大師圓寂后,唐憲宗謚智藏大師為大覺祥師,故而建塔,塔由玉石雕鑿而成,故稱玉石塔。全塔至今保存完好,塔高4.5米,分七層,底座兩米見方,塔內正面有一尊小佛像,塔身有唐代賓護李渤所撰碑銘,由大書法家柳公權書。塔四周雕刻有動物、花紋等圖案。雕刻細膩,雅致美觀,獨具匠心,巧奪天工,有“江南第一塔”之美稱。
四、對客家民俗文化的感想。
(一)隨著時代的發(fā)展,客家風俗也在不斷演變和發(fā)展。有的現在仍傳于民間,有些則在民間逐漸退化、消失。其間,有些則附帶著相當濃厚的迷信色彩,但作為風俗研究內容的一部分,仍有其文化和學術上的價值。主要價值贛南客家民俗,是客家文化的重要組成部分,在贛州占有重要地位。它是贛南區(qū)域的優(yōu)秀民間民俗文化。是古文化的一種遺存,一種表現。發(fā)掘、搶救、保護客家民俗,其價值主要有三點:
1.學術價值。發(fā)掘、搶救和保護贛南客家民俗文化。將帶動和促進整個贛南客家文化的弘揚。它的豐富內容和基本特征,及其傳承歷史。在中國文化史上具有重要的地位。發(fā)掘、搶救和保護贛南客家民俗,不僅對豐富和完善中國客家文化。乃至對中國文化史的豐富和完善,都將產生一定的推動作用。
2.實用價值。發(fā)掘、搶救、保護贛南客家民俗,對贛南地區(qū)乃至全國的精神文明建設,宏揚客家文化,豐富人民群眾的文化生活,提高人民群眾的素質,促進人們全面發(fā)展,構建社會主義和諧社會,都將產生重要的促進作用。
3.歷史價值。贛南客家民俗具有悠久的歷史,又具有深厚的文化底蘊,發(fā)掘、搶救、保護贛南客家民俗,對于研究客家文化歷史、客家民系能提供較好的生活素材和歷史素材。
4.文化價值。贛南客家民俗是客家先民在長期的歷史發(fā)展中,融合和同化了一些土著少數民族,同時將其風俗吸收、融合于自己的風俗之中,又在與其他地區(qū)民系的交往中吸收了他們的良風美俗。是贛南客家先民的智慧的結晶、文化的集成。
(二)瀕危狀況:贛南客家民俗在贛州市委、市政府的大力扶持下,作了許多發(fā)掘、搶救、弘揚工作,活動開展良好,但仍然存在著不少難以解決的問題。
少。
2.隨著科學技術的進步和市場經濟的發(fā)展,使一些民俗活動失去了生存的依托:人們的文化生活日益豐富,審美需求提高以及觀念的變化,對一些客家民俗的興趣愈來愈淡漠,民俗活動也愈來愈少,一些熟悉民俗活動的老人相繼離世,年輕一代外出打工使贛南客家民俗的發(fā)展舉步維艱,后繼乏人,一些民俗項目的瀕危狀況難以改變。
在客家文化的孕育、成長及向外播遷中,客家文化內部也經過一次又一次地整合,并在其整合過程中,不斷地吸取周邊文化的營養(yǎng),來不斷地發(fā)展與壯大自己。所以,客家文化與中國其它文化一樣,又是不斷發(fā)展的文化。正因為文化是不斷發(fā)展的,所以隨著社會的進步,客家文化中過去為適應自身生存發(fā)展需要而形成的一些合理文化事項,如小農經濟意識、小團體主義及與之有關的生活習慣等,在商品經濟大發(fā)展的今天,也許會顯得有些陳舊,有些不符合時宜。所以,作為客家的一員,我們應該跳出客家圈,以“會當凌絕頂,一覽眾山小”的氣勢,正確地認識與估量客家文化,以發(fā)揚客家人不斷開拓、不斷進取的精神,在弘揚客家優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時,勇敢地拋棄其中不合時宜的因素。使客家人能在商品經濟的大潮中,在維護祖國的獨立、統(tǒng)一,實現祖國的繁榮、富強中,永遠立于不敗之地。
廣場舞調查報告總結篇三
摘要:目前,我國已經是世界上最大的建筑材料生產國和花費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理,強化服務功能,整合廠家資源,加強與社會各界的合作,以先進的經營模式和一流的資源配備,借助德陽現代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展,它已經成為德陽市最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F代化、專業(yè)化建材商業(yè)中心。
恒大建材城內主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等,其中瓷磚和木材為主導。此次調查我選擇地板作為調查對象,在裝飾裝修中地板的運用越來越多,人們對地板的關注度也越來越大,這次我采取問卷調查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調查,通過問卷,我得出了以下幾點結論:
1、經營地板的種類。
在對恒大建材城里10家店主的問卷中,30%的商家主要經營多層實木復合地板,30%的商家主要經營強化木地板,40%的商家主要經營實木地板。由此可見,經營實木地板的相對多層實木復合地板和強化木地板的商家較多。
2、經營地板的品牌。
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實木地板,揚子地板,菲林格爾地板,國棟地板,萊茵春天地板,貝亞克地板,圣象地板等。通過調查發(fā)現地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經營對象。
3、消費者對地板品牌的關注度。
由于地板品牌呈現出多樣化的狀況,消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差。
異,很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象,因而,消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深,消費者對這些品牌的地板的關注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應和廣告效應的結果。
4、消費者選擇地板最看重的地方。
通過調查了解到消費者對與地板的質量和口碑最為看重,調查數據顯示80%以上的消費者最看重地板的質量和口碑,另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見,地板的銷售應該更加注重地板質量和售后的服務,這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán),同時可以產生一定的廣告效應。
5、地板的價位。
地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異,經過調查發(fā)現,恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同,其中,30%左右的地板售價是在200元/平方米,大約40%的地板售價是在200-300元/平方米,20%的地板售價是在300-400元/平方米,而售價在400元/平方米以上的最少,大約僅有10%。
6、地板的銷售情況。
根據調查了解到,各商家的月銷售額存在著較大的差異,部分商家月銷售額不足。
廣場舞調查報告總結篇四
為期一個月的調研,與其說是一次比賽,不如說是一次學習和體會,無論是相關知識的增長,抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長,還是比賽過程中的學習和感悟,與隊友之間的合作與交流方面,我都收獲了很多東西,所以,總的來說,我是很感謝這個比賽的。
其次,就我個人工作而言,
作進度,所以,以后自己提出一個想法后,就應該積極地去驗證它的可行性,然后再具體實施分工,節(jié)省大家的時間。
另外,工作態(tài)度不夠積極主動,不夠注重細節(jié)。工作中,潛意識里好像覺得自己不是組長,不用從大局去著想,組長具體分配我去干什么我再去,干完之后就一身輕松了,而不是,主動地去思考整份作品和團體的成效,積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足,還需要改進,并且,做事兒時不夠注重細節(jié),有了輪廓和思路后,就停止去認真思考了,導致很多工作在實施時才遇到困難,大大耽誤工作進度。
比賽時,在現場,包括ppt展示和現場答辯。首先是ppt的制作和展示,我總結到:ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調的作品亮點,因此,內容可以不全面,但是一定要表現深刻,其次,解說時一定要自信坦蕩,要盡量有感染力,我覺得有激情和笑容,就成功了一大半。答辯時,無論回答什么問題,都最好回到自己的作品上來,讓評委老師相信,你問的我們的報告是可以解釋的,報告是提供了充分的說明和解釋的,我的回答也不是主觀的,是嚴格根據調查得出的,而我,直到決賽時才充分認識到這一點。
廣場舞調查報告總結篇五
調查顯示大部分的城市外來務工青年都有比較明確的教育價值觀。有75%的人認為學習是提高自己的自身素質,有25%的人認為是為了提高經濟收入,還有其他沒有考慮的有16%。調查好表面,有很多外來務工青年對教育價值觀帶有顯著的社會經濟特征,他們都認為,受教育程度與經濟收入成正比。也就是說。學歷越高收入就越高。
他們對學習態(tài)度也有明顯的不同。有67%的人對學習的熱情較高,24%的對學習熱情是中等。9%的青年害怕學習,他們也占了相對的比列。還有就是有90%的人都有自己比較感興趣的課程。還有部分人是因為上班沒有時間學習。
在我的調查中有55%的青年認為學校老師能給自己傳授知識和能讓自己學到更多更深的知識,而有45%的人認為學校來時能力有限和學校與社會之間的聯系,不能學到比較使用的知識,在調查結果中顯示,被試目前最關心的問題是:收入,其次為:住房。在調查對象中最為關切的是收入、住房、農村醫(yī)療保障、子女升學問題、農民權益保障,其次為農副產品價格、農村基層干部隊伍建設、農民養(yǎng)老問題。調查顯示,農村青年比較關注民生問題,參與社會建設的意愿比較強烈。
影響農村青年學習需求的問題。
3、青年農民工社會保障問題突出。農村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱,大多從事低收入的體力型職業(yè)。普遍缺少職業(yè)技能法律意思淡薄從而導致青年農民工勞動、就業(yè)權益保障缺失和不公平的現象時有發(fā)生。
思考與建議。
通過調查分析我們了解到,一方面,經過改革開放的歷練,市場經濟的洗禮,農村青年的心態(tài)已日臻成熟,能夠較為理性地看待、分析問題,對于社會的主流文化有著很高的認可度,正確的社會觀和政治觀已基本成形,對于新北區(qū)的未來和發(fā)展,絕大部分人持積極樂觀的態(tài)度。另一方面我們也應當看到,在農村青年中還存在和潛在一些問題,這主要表現在:農村青年收入不高,生活質量并不高;我縣農村青年非常關注的工作環(huán)境還不夠完善,他們非常希望能有更多的機會參與創(chuàng)業(yè),能有參加各種培訓機會以提升自身素質。調動農村青年的積極性對于全區(qū)經濟發(fā)展有著至關重要的作用,農村青年的需求應當成為社會關注的重點。同時,對這一部分青年需求的處理和把握,也對其他青年群體有實際的指導作用。
廣場舞調查報告總結篇六
繡針河舊名白羊河,位于日照市境南端,繡針河發(fā)源于山東莒南縣三皇山,流域面積412公里,自莒南縣坪上鎮(zhèn)清泉林村以東始入日照市內,從西楊家莊經碑廓、汾水以南至荻水東南入海。全長46公里,境內干流長23.5公里,屬于山溪性河流,是日照市與江蘇贛榆縣的界河。
以前這條河就曾以甘淳的河水哺育了兩岸人民,繡針河水清魚肥,兩岸土地肥沃,草豐林茂,是孩子們的樂園,也是鳥兒的天堂。但隨著社會的迅猛發(fā)展和兩岸經濟的快速增長,繡針河下游的水土資源已遭到嚴重的破壞,嚴重影響繡針河周邊居民的生活。因此在老師的指導下,我們成立了科技調查小組,對繡針河下游從入??谏纤范嗬锓秶鷥砂兜乃临Y源情況進行了科學的調查與研究。
通過深入調查和了解繡針河水土資源的過去、現在的一些情況,探索科學性的解決繡針河水資源流失的方法和措施,從根本上引起兩岸干部群眾的警覺,以我們的行動來帶動他們,一齊保護繡針河的水土資源,讓繡針河水污染情況不再惡化,逐漸恢復到從前鳥逐沙灘的美好景觀。
先分組,按每位隊員按興趣特長自由結合,成立了調查小組;然后制定了科學的可行性調查計劃,利用節(jié)假日,用走訪、調查、取證、查資料等科學方法對繡針河下游的水土資源的現狀進行調查分析,最后以調查報告的形式展示。
經過調查、走訪、查閱相關資料,我們對繡針河水污染情況有了更加深刻的認識,主要幾點原因總結如下:
1.隨著改革開放、農村經濟的快速發(fā)展,人們只顧及眼前的經濟利益,興建工廠,承包經濟林等,各工廠排入的工業(yè)廢水、居民的生活廢水都融入了繡針河,繡針河都快變成了各小城鎮(zhèn)、村莊的生活垃圾填倒點;另外,還有的人想從所承包的經濟林中開發(fā)出更多的財富,不到采伐期就將樹林砍掉換種農作物;海水倒灌讓地下水變質。
2.繡針河入海口處過量開采黃沙資源,使得河床下陷,海水倒灌。雖然為入海口兩岸造就出大搞海水養(yǎng)殖的便利,可海水倒灌已直接影響了兩岸的林木、植被,成片的樹林、植被因不適應海水而被活活淹死了,大片的農田因返堿無法耕種。
隨著海水倒灌、開采黃沙的進一步升級,繡針河在未來十年里兩岸將變?yōu)椴幻?。加上水污染日趨嚴重,林木不能成活,養(yǎng)殖業(yè)無法發(fā)展。
為了防治繡針河下游水土資源的繼續(xù)惡化,保護生態(tài)環(huán)境趨向良性循環(huán)發(fā)展。我們小組立足實際制定出以下治理措施:
1、加大環(huán)保宣傳力度,樹立環(huán)境保護意識。廣泛利用各種媒體向農民伯伯宣傳保護水土資源的法律法規(guī),了解保護水土資源的重要性,讓他們明白保護水土資源,就是在保護我們的立身之本。
2、加大懲治力度,科學規(guī)范管理。協調各個部門對中下游沿岸的小工廠進行定點治理,限制工廠的污水排放量,進行污水凈化處理,不達標準的工廠不準開工生產;制定嚴厲的處罰措施和監(jiān)管辦法,嚴厲打擊亂采亂挖現象,從根本上保護繡針河下游的水土資源。
廣場舞調查報告總結篇七
通過一個學期的《統(tǒng)計數》課程學習,為了讓同學熟練掌握統(tǒng)計調查方法,培養(yǎng)同學間團隊協作精神,周玉梅老師特布置一項社會實踐活動,主要內容是寫一份調查報告,課題自選,所有小組各自協作完成,包括:選題,出調查問卷,發(fā)調查問卷,整理調查數據,細作調查報告。我和xxx、xxx、xxx一組,我的主要任務是進行數據分析,同時也參加其余一些工作。我們小組于11月上旬進行選題,經過我組的激烈討論最終以調查大學生消費情況作為調查內容并制定了詳細的調查方案,并且與第二日出好調查問卷。期間我們小組合作默契,為下一步工作打下良好基礎。
無論是從項目運作過程還是從項目結果看來,調查項目都取得了預期的成果,隨著社會經濟的縱深發(fā)展,大學生作為社會中的一個特殊的消費群體,其消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展,進而影響其一生的品德行為。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向成為重要課題。作為大學生,要培養(yǎng)正確的消費觀念學會理財,做一個成功的人。
通過這次調查,我們基本掌握了部分在校大學生基本生活費狀況、衣食住行、學習及娛樂方面的消費狀況。這部分大學生的基本消費大體上是合理的,極化現象加大,存在攀比心理,既與社會大環(huán)境的影響有關,也與自身思想認識、缺乏學校正確引導有關。
當前,我國社會正處于激烈的社會轉型過程中,受到很多新的文明和觀念的沖擊。當代大學生是社會建設的主力軍,大學生們還要繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念,反對盲目攀比、超前消費等不良消費風氣,大學生們要從自身努力做起下大決心加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造等。學校也要加強引導學生積極消費觀念的培養(yǎng)作為思想政治教育一個非常重要的內容。再次,社會應提供更多機會,讓部分高校在校大學生能參加社會鍛煉,為培養(yǎng)自立的經濟意識提供環(huán)境,為更多貧困的大學生提供更優(yōu)惠,更符合實際的貸款政策,各方因素都需要不斷加強、磨合,尚需要較長的一個過程,但我們相信現代大學生們都會朝著培養(yǎng)健康、合理、科學的消費觀念和行為發(fā)展,隨著學生與社會的共同發(fā)展與努力,最終取得良好的效果。
消費,是生活方式研究的重要組成部分。大學生,作為一個特殊的消費群體,在當前的經濟生活,尤其是在引領消費時尚、改善消費構成方面起著不可替代的作用。同時,他們的消費現狀、消費特點在一定程度上折射出當前大學生的生活狀態(tài)和價值取向。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特征、行為和結構,培養(yǎng)和提高他們的消費觀念和理財能力,引導在校大學生最終走向健康消費已成為一個重要的課題。我對中國大學生的消費建議有:
1.大學生作為社會的一個特殊消費群體,其消費狀況直接直射出他們的消費觀念以及價值取向。麻木消費,鋪張浪費會導致他們錯誤的理財觀念,甚至毫無理財意識,從長遠來看,將會導致他們形成錯誤的人生觀、價值觀,對大學生今后自身的發(fā)展很不利。
2.勤儉節(jié)約是我國中華民族的優(yōu)良美德,我們每一個人無論在何時何地都不能把它拋棄。如果我們每一個人都為了追求名牌、追求品位,花大量的金錢去買一些貴重的物品,這不僅會形成一種不良風氣,而且浪費了大量的金錢與資源,長此以往將會敗壞社會風氣,嚴重影響社會的健康發(fā)展。
3.大學生應該把更多的精力投放在學習上,不要過分追求物質享受,因為你們所用的每一份錢都是由你們的父母用汗水與淚水換來的,我們要學會珍惜每一份錢,合理利用每一分錢,尊重父母的每一份勞動成果。
4.我們每一位大學生都要樹立正確的消費觀、人生觀、價值觀,培養(yǎng)獨立的理財能力,消費時要考慮到自己的家庭狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,家庭經濟狀況不好的要認識到家庭狀況條件差并不是一件可恥的事,要學會擺正心態(tài),合理消費,不麻木追求時尚,不麻木攀比。
5.家長是學生的第一位老師,家長應根據不同的家庭經濟狀況合理地給子女分配生活費,要幫助學生設計合理的消費計劃,防止奢侈消費,無論家境好壞都要制止子女的奢侈消費,同時家長自身也要有合理的理財觀,正確合理地消費,這樣才能幫助學生樹立正確合理的理財觀、消費觀。
6.學校作為影響和教育學生的大課堂,學校應在校園文化中應多舉行大學生正確理財、健康消費的相關活動,并通過開設培養(yǎng)大學生理財能力方面的選修課,對他們進行適當的教育、正確的領導,及時糾正他們的不良消費行為,幫助他們制定正確的消費計劃,最終樹立他們正確的人生觀,價值觀,理財觀。
xxxxxxx。
xxx。
xxxxx年xx月xx日。
廣場舞調查報告總結篇八
總結。
篇一?隨著經濟全球化進程的加快和信息技術的發(fā)展,產業(yè)結構發(fā)生了重大變化,服務業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張,隨著全球服務業(yè)產出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升,服務業(yè)在經濟活動中逐步占據了主導地位,成為影響世界經濟發(fā)展的重要力量。因此,服務業(yè)不僅僅是一個國家和社會經濟增長的引擎,而且是衡量一個國家或地區(qū)經濟現代化水平的重要標志之一。
目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求,飯店業(yè)的競爭異常激烈,誰能夠向客人提供全面優(yōu)質的服務,誰就能在市場上取得優(yōu)勢,招徠更多的賓客,就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務質量水平,并對服務質量進行持續(xù)改進是飯店服務質量管理的關鍵。顧客是服務質量的最終評委,所以飯店應根據顧客的需要做好服務質量改進工作,如果顧客對各類服務質量要素的重視程度明顯不同,飯店的服務質量改進就應有所側重。
要改進飯店的服務質量,首先就要測量飯店的服務質量,才能有效的改進飯店的服務質量。
所以要調查飯店的服務質量,我們一石河子天富飯店為例,在四月二十九日到五月十三日去調查了一下。
二、過程?我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場,首先因為它屬于四星級,在服務質量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過,對它比較熟悉。
都還沒有上班。于是我們就在領導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷,終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結很艱辛,因為我們都是女生而且臉皮比較薄,受了打擊后其實都很失落,但是我們克服了自己,通過小組的合作完成了這次調研,我們學會了很多,團結很重要,而更重要的是要學會使用適當的方法。
三、
調查內容?我們共發(fā)出問卷60份,收回問卷53份,通過剔除掉無效問卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問卷),最終得到有效問卷48份,有效回收率80%。我們通過人工分工把問卷分開統(tǒng)計了;?(1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;?(2)住房的因素:
四、調查中的不足?(1)本研究主要調查客房服務的顧客,分析結果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內部進行調查,資料欠缺。
(2)所調查的顧客來自同一服務企業(yè)下的不同服務員的服務下,由于不同的服務質量,造成顧客對滿意的評價標準也不相同,可能會對研究結果有影響。
(3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少,不能全面完整的反映母體。
五、結論與建議。
(1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設施還是可以的,服務也一般,價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的,然而經常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對每一元素提出的建議:
1、員工形象?公司的各部門經理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關課程,并且時刻強調為顧客服務時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。
2、服務態(tài)度?加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,貫徹對待顧客應一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點,要及時與去私下談話,及時解決問題。
3、服務語言?為避免不必要的麻煩,在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。
在員工為顧客服務的過程中,管理人員要經常巡查,了解員工在服務語言方面是否做的到位,在服務過程中有語言問題的員工要及時停止其職務,待改正后恢復上崗。
4、服務效率。
在一切重要的崗位上,盡量安排資質深的老員工服務,以免出現重大失誤,新員工要得到提拔,能在重要的崗位上高效率的為顧客服務是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力,和自信心。
5、飯店的環(huán)境質量?及時檢查更新飯店里的各項重要設備,教育員工要愛惜飯店,如同自己的家一樣,團結一致,重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,只有環(huán)境好了,顧客才愿意多光顧。
6、住房價格?在固定期限內,安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格,根據星級等級別要求與自身進行對比,并及時調整房價。另外,對老顧客盡量提供一些變動不大的房價,留住老顧客。
7、安全保障?對任何飯店或公共場所而言,安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關知識的課程是必要的,定期檢查飯店中的安全應急措施是否完好,及時修理或更新。同時有必要向顧客強調安全問題,安排消防演戲等。
在盲目性,在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店,考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次,到達天富飯店時,我們糾結了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去,因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方,后門是領導和員工通行的地方,而我們既不是消費者也不是工作人員,覺得走哪里都不合適,最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領導溝通,實施調查,由于我們組員里有一個曾經在天富工作過,所以我們很順利地找到了要找的領導。溝通我們的最大障礙,我們都存在膽怯心理,而且缺乏溝通技巧,領導拒絕了我們。剛開始,我們表明了身份和來意,告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私,我們就發(fā)現領導不愿意地皺了皺眉頭,在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說,我們這樣做不太好,影響客人休息,還影響飯店的形象之類的。我們沒有辦法,再次表明我們是在大廳里面等候,等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫??墒抢罡笨傔€是不同意,他說:“要不這樣吧,你們給我留點問卷,我讓大堂副理給你們做吧,以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的,讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好,過兩天你們過來找他拿?!碑斣捳f到這個份上時,即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店,大家都很喪氣,但是我們不甘心,不想就這樣放棄,所以我們決定在飯店門口進行調查??吹接锌腿顺鰜頃r,大家都想他們都是有錢人,應該不會給我們填問卷的,然后就相互對視,都不主動上前,就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了,后來,我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合,相互協調的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了,我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結果與我們的期望值相差太大了,我們只能另外想辦法。那個曾經工作過的組員聯系了一個和她關系比較好的領班,看看能有什么辦法解決一下,他告訴我們要是領導不批他還真是沒有辦法,不過早餐時間趁領導沒有上班,可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的,但是一想還真是沒有辦法了,就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調查過程中遇到的困難,經歷了這些困難后,我們想和大家分享一下我們收獲的經驗。
1,在以后的學習生活中,不管做什么事情,首先要多思考,明確目標和對象,不去盲目實行。
2,在遇到問題的時候,要冷靜,還得果斷的作出決定,就比如說,我們調查的時候就應該很大方地從前門進去。
衷,只能說想要提升自己就多與別人溝通,多鍛煉。
4,小組共同完成任務的時候,要有明確的分工,有團體意識,相互協調、合作,如果不分工,大家都很盲目,缺乏主動性。
5,在與陌生人交往的時候,不要以貌取人,特別是與有錢人打交道時,千萬不能產生自卑心理,也許有錢人在別人眼里高高在上,不屑一切,其實他們也不一定很冷漠,他們也是平凡人,也愿意幫助人,所以要用平和的心態(tài)去對待。
6,在困難面前,不要輕易低頭,要多思考,困難就像解方程,這種方法行不通就得換另外一種,總是會有辦法的。
7,堅持很重要,不要輕易妥協放棄。
8,人脈很重要,能用的關系就得用。有時候,有些關系會讓你達到事半功陪的效果。
我們的體會:我們很高興有這樣一次機會出去調研。小組成員的協調、配合就是成功的開始,敢于走出去,我們就進不了。雖然我們的調查過程很坎坷,我們的問卷設計不是很專業(yè)、科學,我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解,但是,我們覺得我們成長了,收獲了。我們克服了許多困難,遇到問題時,我們思考了,想辦法解決了,雖然缺乏溝通技巧,但我們敢于說出來,我們還意識到了,其實人都是平等的,無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級,不要以貌取人,我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是,沒有親眼見到客房內的設施及房價表。
七、實踐意義?這次調查是由許多的不足與瑕疵,但是我們從中學到了許多的東西,我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候,我們通過和他的協商,他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠,我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現天富的客人真少啊,我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領班那里了解到在早餐的時候領導好沒有去酒店,在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷,只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的,有2份是有多選的,反正就是無效了。不過這次的經歷真的很是值得留戀的。
關于調查報告的總結篇二3月28日,中國質量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國質量現狀調查報告之一:面膜行業(yè)》。
該報告公布了xx年6月至9月對面膜行業(yè)開展的抽樣調查結果。
中國質量萬里行促進會通過實體店和網店兩種渠道,分別對市場上20多個品牌,共計47批次樣品進行了檢測,檢測項目包括外觀、ph、菌落總數、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經檢驗,有44批次樣品符合標準要求,整體達標率為%。其中,實體店購進樣品25批次,24批次樣品符合標準要求,整體達標率為%;,網絡電商平臺購進樣品22批次,20批次樣品符合標準要求,整體達標率為%。主要不合格項目是個別批次產品微生物超過標準規(guī)定,還有的產品檢出熒光增白劑。
調查報告分析指出,一些消費者購買或使用化妝品時,很少注意產品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產品衛(wèi)生標準號等,缺乏索證意識和識別產品真?zhèn)沃R。報告建議有關部門應對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質激素等,完善相關標準與檢測手段,從法理、技術層面進行全方位監(jiān)管,為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
60年來中國特色社會主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結,又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關鍵問題的深刻揭示,值得我們認真領會和把握。
經過建國60年來發(fā)展,中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機遇,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問題,無論是抓住機遇、加快當代中國發(fā)展進步,還是應對挑戰(zhàn)、實現經濟社會又好又快發(fā)展,都迫切要求進一步堅定不移地學習實踐科學發(fā)展觀。第一,要準確把握當今時代的新變化和時代發(fā)展的主潮流,圍繞中國特色社會主義如何更加適應時代發(fā)展的新要求進一步解放。第二,要準確把握當代中國發(fā)展的大趨勢和改革發(fā)展的主旋律,圍繞如何加快社會主義經濟體制改革的步伐,進一步學習實踐科學發(fā)展觀。第三,要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待,圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質文化需求和全面發(fā)展的需要,進一步解放思想。第五要準確把握科學發(fā)展觀與社會主義和諧社會理論的科學內涵和本質要求,圍繞如何在符合中國特色社會主義本質特征和發(fā)展規(guī)律上實現科學發(fā)展,社會和諧,進一步解放思想。
對照要求,認真查擺,發(fā)現在諸多方面仍然存在著影響部門加快發(fā)展的問題,其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在,這一問題如果不除,我們在老百姓心中的社會威望就無法提高,我們的工作就不能順利展開,我們質監(jiān)部門要實現大發(fā)展、快發(fā)展的目標就難以實現,因此,要高度重視,及時有效地加以解決,我認為可以從以下幾個方面入手:
一、加強學習,統(tǒng)一認識,樹立正確的權力觀和牢固的廉潔意識。
我們質監(jiān)部門,作為質量監(jiān)督權力的執(zhí)行機關,每天都與行政相對人打交道,不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”,沒有正確的權力觀和牢固的廉潔意識,就經不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此,在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育,是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現象的思想前提。以本次學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,我局組織全局干部職工認真學習了局長在學習實踐科學發(fā)展觀學習會上的講話,并要求全局干部職工針對局長提出的質監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動振興方面存在的問題,結合個人實際,查擺自身的問題,通過學習、討論,增強服務意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視,也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。
二、切實抓好領導干部的黨風廉政建設,為廣大干部職工表率示范。
古語有訓:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從?!睆闹?。
我們不難看出,領導干部表率示范作用的重要性。因此,在“學習實踐科學發(fā)展觀、推動振興”大討論活動中,作為領導干部,要以身示范,帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求,要求群眾做到的,自己首先做到,要求群眾不做的,自己堅決不做,要做到四個自覺:即自覺加強學習、自覺查擺問題、自覺運用職權、自覺接受監(jiān)督。
三、與時俱進,完善制度,用制度規(guī)范干部職工的行政行為。
結合本次學習實踐科學發(fā)展觀活動,為進一步加強作風建設,從嚴剎風整紀,堅決杜絕不作為、亂作為,吃、拿、卡、要等違法違紀行為,樹立“科學、公正、廉潔、高效”的良好部門形象,我局出臺了關于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定,并把下發(fā)的“十不準”和“八要八不要”打印成冊,下發(fā)到每個人手中,力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循,有法可依。規(guī)定嚴禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務工作中接受工作對象的宴請,一經發(fā)現,有關人員除支付宴請費用外,并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便,直接或間接拿用工作對象的物品。一經發(fā)現,責令有關人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的,按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時,有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務之便,對工作對象進行刁難和設卡。一經發(fā)現,有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉,及時按照有關規(guī)定為工作對象辦理有關事項。
四、政務公開,自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。
為了進一步規(guī)范我局機關干部的行政行為,年初,按照辦公室的要求,我局已將單位職能、職責分工、收費項目、收費標準、獎懲制度等相關政務信息上報,現已通過政務信息網和我局自己的門戶網站向人民公開,并設立了監(jiān)督舉報電話,可以說,目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,這也無形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。
肯定,希望能夠在服務對接會后,加強與對接企業(yè)的聯系,切實為企業(yè)辦實事、辦好事,各企業(yè)老總們也就與質監(jiān)工作相關聯的一些實際問題和質監(jiān)工作的要求、意見和建議發(fā)表了意見。各位與會老總對質監(jiān)局的工作方法非常滿意。
對接服務會結束后,我局立即制定了對接服務組,局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務企業(yè)一對一的對接服務,只要是企業(yè)辦理質監(jiān)工作方面的業(yè)務,全部由對接服務人一人全程辦理,受到了企業(yè)的好評。我局干部職工齊心協力,把力量凝聚到推動“強區(qū)富民”上來,解決好企業(yè)、群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
關于調查報告的總結篇三3月28日,中國質量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國質量現狀調查報告之一:面膜行業(yè)》。
購進樣品25批次,24批次樣品符合標準要求,整體達標率為%;,網絡電商平臺購進樣品22批次,20批次樣品符合標準要求,整體達標率為%。主要不合格項目是個別批次產品微生物超過標準規(guī)定,還有的產品檢出熒光增白劑。
調查報告分析指出,一些消費者購買或使用化妝品時,很少注意產品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產品衛(wèi)生標準號等,缺乏索證意識和識別產品真?zhèn)沃R。報告建議有關部門應對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質激素等,完善相關標準與檢測手段,從法理、技術層面進行全方位監(jiān)管,為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
廣場舞調查報告總結篇九
隨著經濟全球化進程的加快和信息技術的發(fā)展,產業(yè)結構發(fā)生了重大變化,服務業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張,隨著全球服務業(yè)產出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升,服務業(yè)在經濟活動中逐步占據了主導地位,成為影響世界經濟發(fā)展的重要力量。因此,服務業(yè)不僅僅是一個國家和社會經濟增長的引擎,而且是衡量一個國家或地區(qū)經濟現代化水平的重要標志之一。
目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求,飯店業(yè)的競爭異常激烈,誰能夠向客人提供全面優(yōu)質的服務,誰就能在市場上取得優(yōu)勢,招徠更多的賓客,就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務質量水平,并對服務質量進行持續(xù)改進是飯店服務質量管理的關鍵。顧客是服務質量的最終評委,所以飯店應根據顧客的需要做好服務質量改進工作,如果顧客對各類服務質量要素的重視程度明顯不同,飯店的服務質量改進就應有所側重。
所以要調查飯店的服務質量,我們一石河子天富飯店為例,在四月二十九日到五月十三日去調查了一下。
我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場,首先因為它屬于四星級,在服務質量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過,對它比較熟悉。
是在飯店外面等待顧客退房后出來,然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷,可是我們等了一個上午也只等到了幾個人,而且并不是每個人都愿意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊,可是我們還是堅持著再繼續(xù)等待,可是人越來越少,最終我們決定先放棄今天的調研,明天繼續(xù),不過我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早,因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的,而且那會他們的領導都還沒有上班。于是我們就在領導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷,終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結很艱辛,因為我們都是女生而且臉皮比較薄,受了打擊后其實都很失落,但是我們克服了自己,通過小組的合作完成了這次調研,我們學會了很多,團結很重要,而更重要的是要學會使用適當的方法。
(1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;。
(2)住房的因素:
(1)本研究主要調查客房服務的顧客,分析結果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內部進行調查,資料欠缺。
(2)所調查的顧客來自同一服務企業(yè)下的不同服務員的服務下,由于不同的服務質量,造成顧客對滿意的評價標準也不相同,可能會對研究結果有影響。
(3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少,不能全面完整的反映母體。
(1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設施還是可以的,服務也一般,價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的,然而經常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對每一元素提出的建議:
1、員工形象。
公司的各部門經理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關課程,并且時刻強調為顧客服務時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。
2、服務態(tài)度。
加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,貫徹對待顧客應一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點,要及時與去私下談話,及時解決問題。
3、服務語言。
為避免不必要的麻煩,在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。在員工為顧客服務的過程中,管理人員要經常巡查,了解員工在服務語言方面是否做的到位,在服務過程中有語言問題的員工要及時停止其職務,待改正后恢復上崗。
4、服務效率。
在一切重要的崗位上,盡量安排資質深的老員工服務,以免出現重大失誤,新員工要得到提拔,能在重要的崗位上高效率的為顧客服務是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力,和自信心。
5、飯店的環(huán)境質量。
及時檢查更新飯店里的各項重要設備,教育員工要愛惜飯店,如同自己的家一樣,團結一致,重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,只有環(huán)境好了,顧客才愿意多光顧。
6、住房價格。
在固定期限內,安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格,根據星級等級別要求與自身進行對比,并及時調整房價。另外,對老顧客盡量提供一些變動不大的房價,留住老顧客。
7、安全保障。
對任何飯店或公共場所而言,安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關知識的課程是必要的,定期檢查飯店中的安全應急措施是否完好,及時修理或更新。同時有必要向顧客強調安全問題,安排消防演戲等。
我小組在對石河子天富飯店客房部服務質量的調查過程中遇到了許多困難,但也獲得了許多經驗。首先,我們在選擇調查對象時存在盲目性,在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店,考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次,到達天富飯店時,我們糾結了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去,因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方,后門是領導和員工通行的地方,而我們既不是消費者也不是工作人員,覺得走哪里都不合適,最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領導溝通,實施調查,由于我們組員里有一個曾經在天富工作過,所以我們很順利地找到了要找的領導。溝通我們的最大障礙,我們都存在膽怯心理,而且缺乏溝通技巧,領導拒絕了我們。剛開始,我們表明了身份和來意,告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私,我們就發(fā)現領導不愿意地皺了皺眉頭,在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說,我們這樣做不太好,影響客人休息,還影響飯店的形象之類的。
我們沒有辦法,再次表明我們是在大廳里面等候,等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫??墒抢罡笨傔€是不同意,他說:“要不這樣吧,你們給我留點問卷,我讓大堂副理給你們做吧,以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的,讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好,過兩天你們過來找他拿。”當話說到這個份上時,即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店,大家都很喪氣,但是我們不甘心,不想就這樣放棄,所以我們決定在飯店門口進行調查??吹接锌腿顺鰜頃r,大家都想他們都是有錢人,應該不會給我們填問卷的,然后就相互對視,都不主動上前,就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了,后來,我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合,相互協調的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了,我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結果與我們的期望值相差太大了,我們只能另外想辦法。那個曾經工作過的組員聯系了一個和她關系比較好的領班,看看能有什么辦法解決一下,他告訴我們要是領導不批他還真是沒有辦法,不過早餐時間趁領導沒有上班,可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的,但是一想還真是沒有辦法了,就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調查過程中遇到的困難,經歷了這些困難后,我們想和大家分享一下我們收獲的經驗。
1,在以后的學習生活中,不管做什么事情,首先要多思考,明確目標和對象,不去盲目實行。
2,在遇到問題的時候,要冷靜,還得果斷的作出決定,就比如說,我們調查的時候就應該很大方地從前門進去。
3,至于人際的交往與溝通是一門很大的學問,這與個人平時的表達能力和鍛煉程度有關系,我們也缺乏溝通技巧,我們總是言不由衷,只能說想要提升自己就多與別人溝通,多鍛煉。
4,小組共同完成任務的時候,要有明確的分工,有團體意識,相互協調、合作,如果不分工,大家都很盲目,缺乏主動性。
5,在與陌生人交往的時候,不要以貌取人,特別是與有錢人打交道時,千萬不能產生自卑心理,也許有錢人在別人眼里高高在上,不屑一切,其實他們也不一定很冷漠,他們也是平凡人,也愿意幫助人,所以要用平和的心態(tài)去對待。6,在困難面前,不要輕易低頭,要多思考,困難就像解方程,這種方法行不通就得換另外一種,總是會有辦法的。
7,堅持很重要,不要輕易妥協放棄。
8,人脈很重要,能用的關系就得用。有時候,有些關系會讓你達到事半功陪的效果。
我們的體會:我們很高興有這樣一次機會出去調研。小組成員的協調、配合就是成功的`開始,敢于走出去,我們就進不了。雖然我們的調查過程很坎坷,我們的問卷設計不是很專業(yè)、科學,我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解,但是,我們覺得我們成長了,收獲了。我們克服了許多困難,遇到問題時,我們思考了,想辦法解決了,雖然缺乏溝通技巧,但我們敢于說出來,我們還意識到了,其實人都是平等的,無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級,不要以貌取人,我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是,沒有親眼見到客房內的設施及房價表。
這次調查是由許多的不足與瑕疵,但是我們從中學到了許多的東西,我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候,我們通過和他的協商,他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠,我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現天富的客人真少啊,我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領班那里了解到在早餐的時候領導好沒有去酒店,在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷,只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的,有2份是有多選的,反正就是無效了。不過這次的經歷真的很是值得留戀的。
3月28日,中國質量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國質量現狀調查報告之一:面膜行業(yè)》。
該報告公布了xx年6月至9月對面膜行業(yè)開展的抽樣調查結果。中國質量萬里行促進會通過實體店和網店兩種渠道,分別對市場上20多個品牌,共計47批次樣品進行了檢測,檢測項目包括外觀、ph、菌落總數、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經檢驗,有44批次樣品符合標準要求,整體達標率為93.6%。其中,實體店購進樣品25批次,24批次樣品符合標準要求,整體達標率為96.0%;,網絡電商平臺購進樣品22批次,20批次樣品符合標準要求,整體達標率為90.9%。主要不合格項目是個別批次產品微生物超過標準規(guī)定,還有的產品檢出熒光增白劑。
調查報告分析指出,一些消費者購買或使用化妝品時,很少注意產品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產品衛(wèi)生標準號等,缺乏索證意識和識別產品真?zhèn)沃R。報告建議有關部門應對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質激素等,完善相關標準與檢測手段,從法理、技術層面進行全方位監(jiān)管,為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
近一階段來,鄂中質監(jiān)分局按照市質監(jiān)局的要求,在全局范圍內廣泛開展了實踐科學發(fā)展觀的大討論活動,學習黨的大會報告。鄂中質監(jiān)分局廣大黨員干部認真開展“實踐科學發(fā)展觀、推動鄂中振興”大討論活動,以良好的精神狀態(tài),做好今年的各方面工作,努力開創(chuàng)振興地方的新局面,可以說,學習實踐科學發(fā)展觀,既是對建國60年來中國特色社會主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結,又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關鍵問題的深刻揭示,值得我們認真領會和把握。
經過建國60年來發(fā)展,中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機遇,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問題,無論是抓住機遇、加快當代中國發(fā)展進步,還是應對挑戰(zhàn)、實現經濟社會又好又快發(fā)展,都迫切要求進一步堅定不移地學習實踐科學發(fā)展觀。
第一,要準確把握當今時代的新變化和時代發(fā)展的主潮流,圍繞中國特色社會主義如何更加適應時代發(fā)展的新要求進一步解放。
第二,要準確把握當代中國發(fā)展的大趨勢和改革發(fā)展的主旋律,圍繞如何加快社會主義經濟體制改革的步伐,進一步學習實踐科學發(fā)展觀。
第三,要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待,圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質文化需求和全面發(fā)展的需要,進一步解放思想。第五要準確把握科學發(fā)展觀與社會主義和諧社會理論的科學內涵和本質要求,圍繞如何在符合中國特色社會主義本質特征和發(fā)展規(guī)律上實現科學發(fā)展,社會和諧,進一步解放思想。
對照要求,認真查擺,發(fā)現在諸多方面仍然存在著影響部門加快發(fā)展的問題,其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在,這一問題如果不除,我們在老百姓心中的社會威望就無法提高,我們的工作就不能順利展開,我們質監(jiān)部門要實現大發(fā)展、快發(fā)展的目標就難以實現,因此,要高度重視,及時有效地加以解決,我認為可以從以下幾個方面入手:
我們質監(jiān)部門,作為質量監(jiān)督權力的執(zhí)行機關,每天都與行政相對人打交道,不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”,沒有正確的權力觀和牢固的廉潔意識,就經不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此,在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育,是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現象的思想前提。以本次學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,我局組織全局干部職工認真學習了局長在學習實踐科學發(fā)展觀學習會上的講話,并要求全局干部職工針對局長提出的質監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動振興方面存在的問題,結合個人實際,查擺自身的問題,通過學習、討論,增強服務意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視,也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。
古語有訓:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”從中我們不難看出,領導干部表率示范作用的重要性。因此,在“學習實踐科學發(fā)展觀、推動振興”大討論活動中,作為領導干部,要以身示范,帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求,要求群眾做到的,自己首先做到,要求群眾不做的,自己堅決不做,要做到四個自覺:即自覺加強學習、自覺查擺問題、自覺運用職權、自覺接受監(jiān)督。
結合本次學習實踐科學發(fā)展觀活動,為進一步加強作風建設,從嚴剎風整紀,堅決杜絕不作為、亂作為,吃、拿、卡、要等違法違紀行為,樹立“科學、公正、廉潔、高效”的良好部門形象,我局出臺了關于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定,并把下發(fā)的“十不準”和“八要八不要”打印成冊,下發(fā)到每個人手中,力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循,有法可依。規(guī)定嚴禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務工作中接受工作對象的宴請,一經發(fā)現,有關人員除支付宴請費用外,并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便,直接或間接拿用工作對象的物品。一經發(fā)現,責令有關人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的,按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時,有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務之便,對工作對象進行刁難和設卡。一經發(fā)現,有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉,及時按照有關規(guī)定為工作對象辦理有關事項。
為了進一步規(guī)范我局機關干部的行政行為,年初,按照辦公室的要求,我局已將單位職能、職責分工、收費項目、收費標準、獎懲制度等相關政務信息上報,現已通過政務信息網和我局自己的門戶網站向人民公開,并設立了監(jiān)督舉報電話,可以說,目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,這也無形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。
今年是安全年,為認真貫徹落實年初關于富民的總體要求,使全局黨員干部積極投身到服務項目建設實踐中來,我局成立了工業(yè)集中區(qū)項目建設對接服務組,為工業(yè)集中區(qū)入住企業(yè)中已投產和正在建設擬投產的十一戶企業(yè)進行對接服務,我局于2月16日,在工業(yè)集中區(qū)會議室召開了由工業(yè)集中區(qū)領導、15戶企業(yè)老總和技術負責人、質監(jiān)局9名中層以上干部三方參加的項目服務對接會。對接會上由我代表質監(jiān)局向工業(yè)集中區(qū)領導和各位與會老總匯報了質監(jiān)局的主要工作職能和與入住園區(qū)企業(yè)密切相關的一些辦證、鍋爐安裝驗改、大型衡器檢定等熱點問題。集中區(qū)主任代表園區(qū)對質監(jiān)局的做法給予了肯定,希望能夠在服務對接會后,加強與對接企業(yè)的聯系,切實為企業(yè)辦實事、辦好事,各企業(yè)老總們也就與質監(jiān)工作相關聯的一些實際問題和質監(jiān)工作的要求、意見和建議發(fā)表了意見。各位與會老總對質監(jiān)局的工作方法非常滿意。
對接服務會結束后,我局立即制定了對接服務組,局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務企業(yè)一對一的對接服務,只要是企業(yè)辦理質監(jiān)工作方面的業(yè)務,全部由對接服務人一人全程辦理,受到了企業(yè)的好評。我局干部職工齊心協力,把力量凝聚到推動“強區(qū)富民”上來,解決好企業(yè)、群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
廣場舞調查報告總結篇十
夏天的家鄉(xiāng)海島,每當夕陽西下,晚霞映照在蔚藍的大海上,波光磷磷,漁民都會不約而同的聚集在海邊,大人們談論海市,談論家庭,小孩們或跳進大海暢游一番,或在海邊嬉鬧玩耍,都陶醉在大海母親寬闊溫暖的懷抱里。這是我童年的家鄉(xiāng)海邊景象,現在可這只是留在心中童年的夢想。
做為一名新一屆的政協委員,我深感自身責任重大,聯系我多年的所見所聞,以及我和學生一起所做的調查報告,現分析總結如下:
(一)造成海水污染的`原因;
1、生活垃圾直接倒入大海;
2、漁輪修理造成的廢油污染;
3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染;
(二)防治的措施:
1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海:
做為一名新一屆的政協委員,我深感自身責任重大,聯系我多年的所見所聞,以及我和學生一起所做的調查報告,現分析總結如下:
(一)造成海水污染的原因;
1、生活垃圾直接倒入大海;
2、漁輪修理造成的廢油污染;
3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染;
(二)防治的措施:
1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海:
國家海洋局海洋環(huán)境保護司副司長林山青在就如何保護好海洋環(huán)境,發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)等問題接受記者采訪時強調指出,要保護好海洋環(huán)境,必須嚴格控制陸源污染物入??偭浚簿褪钦f要嚴禁生活垃圾直接倒進大海。所以希望有關部門當機立斷,堅決杜絕這種換湯不換藥的環(huán)境措施,因為把陸地上的垃圾倒入大海的衛(wèi)生行為,就連小孩都知道那是一種自欺欺人的可笑行為。
2、建立廢油回收工廠,循環(huán)利用資源,實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:
鹿西100多對的漁輪每年都要整頓修理,大量的廢油直接倒入大海,嚴重污染了海洋環(huán)境。如果政府部門出面協調建立廢油回收工廠,創(chuàng)辦相關的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),既保護了海洋環(huán)境,又可以使石油資源得到循環(huán)利用,還減低漁業(yè)資本,增加國家稅收,實施了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,真可謂一舉四得。
3、合理規(guī)劃,適度控制養(yǎng)殖規(guī)模:
同時,由于漁業(yè)活動會對海洋環(huán)境帶來一定的負面影響,因此盡管目前我國大部分近岸海域增養(yǎng)殖區(qū)的環(huán)境質量基本能夠滿足海水增養(yǎng)殖的環(huán)境要求,但為做到海洋環(huán)境與經濟協調發(fā)展、海洋資源的可持續(xù)性利用,我們的有關部門對洞頭沿海各地在發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)時應從長計議,鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門要注意搞好合理規(guī)劃,適度控制養(yǎng)殖規(guī)模,減少養(yǎng)殖活動本身造成的污染。只有保護好海洋環(huán)境,海水養(yǎng)殖業(yè)才能在健康的軌道上持續(xù)、快速發(fā)展,為漁業(yè)經濟發(fā)展、漁民增產增收做出更多更大的貢獻。
希望有關部門加大管理力度,增強對海洋環(huán)境的保護措施,堅持做到“預防為主,防治結合,綜合治理”的方針,絕不重蹈西方國家“先污染,后治理”的覆轍。讓我們的大海母親永遠象童話般美麗,讓我們鹿西的子孫后代都能在大海那寬闊溫暖的懷抱里健康成長!
廣場舞調查報告總結篇十一
為期一個月的調研,與其說是一次比賽,不如說是一次學習和體會,無論是相關知識的增長,抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長,還是比賽過程中的學習和感悟,與隊友之間的合作與交流方面,我都收獲了很多東西,所以,總的來說,我是很感謝這個比賽的。
作進度,所以,以后自己提出一個想法后,就應該積極地去驗證它的可行性,然后再具體實施分工,節(jié)省大家的時間。
另外,工作態(tài)度不夠積極主動,不夠注重細節(jié)。工作中,潛意識里好像覺得自己不是組長,不用從大局去著想,組長具體分配我去干什么我再去,干完之后就一身輕松了,而不是,主動地去思考整份作品和團體的成效,積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足,還需要改進,并且,做事兒時不夠注重細節(jié),有了輪廓和思路后,就停止去認真思考了,導致很多工作在實施時才遇到困難,大大耽誤工作進度。
比賽時,在現場,包括ppt展示和現場答辯。首先是ppt的制作和展示,我總結到:ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調的作品亮點,因此,內容可以不全面,但是一定要表現深刻,其次,解說時一定要自信坦蕩,要盡量有感染力,我覺得有激情和笑容,就成功了一大半。答辯時,無論回答什么問題,都最好回到自己的作品上來,讓評委老師相信,你問的我們的報告是可以解釋的,報告是提供了充分的說明和解釋的,我的回答也不是主觀的,是嚴格根據調查得出的,而我,直到決賽時才充分認識到這一點。
最后,此次比賽中,我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質,很值得自己去學習。澤鋒的認真負責,和勤奮努力,錦波的認真思考和嚴謹工作,素端的積極主動,旭瓊和陸勉的踏實??他們讓我更加相信,工作時的認真和積極才是最重要的,也更加激勵我工作時應該更深入更細致的去思考問題,因為那才是用心去做事兒,也只有那樣,才能真正把事情做好。
錦波。
近一個月的努力換回一個三等獎,我想說,其實我們可以做得更好。
計劃,即使不能胸有成竹,也要做到心中有數。雖然還是有這些不足,但這些在我們今后的工作中都可以學習改進,總體上我們還是順利地完成了此次調研。
這一個多月,相信對大家來說,感受應該多少都有一點吧。以前很少有這樣的一個機會,一群人為一個共同的目標而努力,我們明白自己的所做不僅關系著自己,更關系著小組,明白這一份責任感相信會讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責任感讓我們把我們所深深認同的團隊合作精神投入到這一次的調研中去,盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點,印象最深的是素端,那工整的字體永遠是我自嘆弗如的。除了認真盡責,她在問卷設計、志愿實踐還有上臺演講方面所表現的積極與熱情,也很讓我很感動。很希望大家,當然亦包括我自己,無論在今后的工作中還是將來親身投入社會生活,都能擁有并保持這一份積極、熱情,去應對自己將面對的一些事?;蛟S是我比較小心眼吧,三等并不是我的希望。并不是在強調名次的重要性,我們都不是做調研的人,維權部更不是調研部,名次對我們就僅僅是一個數字,一個反映我們在這次調研中投入的時間精力在我們的努力配合下能達到的完美程度的數字。而這一點在所有的工作中是一致的:通過最有效的配合,讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以,如何有效的搭配安排人員,讓大家形成一種默契,應該是我們思考的一個重點。
感受著大家領完獎的那份快樂,覺得,一個月的付出,值得。
斷網之前的趕的稿,就不多發(fā)牢騷了,權當學習共勉吧。祝:好。
近期,我們進行了為期兩周的《市場調查與預測》課程的社會實訓活動。實訓在不知不覺中已經度過,里面包含著很多的艱辛,同時也有很多收獲。我從中得到了許多的。
心得體會。
我們小組首先確定委托方,進行商業(yè)用紙市場的關于“餐巾紙”、“擦手紙”消費情況的問卷調查與研究。然后是小組一起討論,設計調查問卷,調查對象為本地區(qū)中、上檔次酒店。問卷設計好后,我們小組分工分街道,采用到酒店訪問的方法,進行實地調查。之后,就是錄入數據,分析數據,預測,寫調查報告等資料。
一些社會的現實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節(jié)方面的內容,對于團隊來說,團結一致是首要這點我深有體會。數據分析、研究,也讓我們把理論應用到了實踐之中,鞏固,加深了知識理解,學會了實踐以及更多的專業(yè)知識。遇到的困難就是分析軟件的應用問題,我們小組就向指導老師求助,在老師指導下,完成了數據分析。非常感謝老師的指導,也讓我們發(fā)現了自己專業(yè)知識的欠缺和分析能力需要提高。寫各種資料,讓我們明確了報告的格式以及要注意的問題,同時也鍛煉了自己在網上搜集資料的能力,這就需要們去仔細篩選,找到有用的資料。通過這次實訓,是我們了解了市場調查與預測的基本流程,對市場調研有了一個很好的了解,也在各方面鍛煉我們的能力,不僅是搜集資料的能力,還有計劃書和調查報告的撰寫。數據分析、市場預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調研,讓我們更好的學會了團隊團結和協作。也讓我們深刻體會到作為一名調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經常會和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,不耐煩和高傲,所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧,學會靈活面對。這次的實踐,這個課程的設計也擴充了我們的知識面和就業(yè)渠道。以后我們要更加努力的學習和實踐,為走向工作崗位積極做好準備。
為期兩天的社會調查終于結束了,關于對華碩筆記本電腦消費購買行為的調查,雖然它的時間很短,但我很匆忙,很辛苦,但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識,讓我知道了怎么與他人進行交流與溝通。經過這次社會調查,我真的受益很多,看著我們準備好的調查問卷唄全部填完,也多少有些成就感。
調查的時候,我們也為之做了很多準備工作,用什么方法調查我們討論了很久,最終確定用問卷調查,小組開會分工各自的任務,準備問卷,查找相關的資料,還找來了有過問卷調查經驗的同學給我們講解,現在雖然很有成就感,可是那天感覺大不相同呀!那天,我們帶著準備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為,所以不愿意接受,可是當我們說明來意,他們還是接受我們的問卷。但總是有一些人以沒有時間為借口拒絕了我們。我個人覺得,接受問卷不會話費你2分鐘的時間,為什么不愿意給我們行個方便呢?這真的讓我想事情不能太天真!尤其是進入社會!
通過這次問卷,我總結了以下幾點經驗:首先,問卷的制定要有針對性,問題的設置要便于被訪者接受。
同時,要采用詢問的方式,他答,我記錄。然后,問卷時要熱情客氣,問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作,數據要準確,客觀做出分析,評估。最后,我想說的的就是,我們已經是大學生了,從某種程度上來說,大學就是半個社會,我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們在大學學到知識同時,要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合,多接觸社會上實際的東西,而不能停留在自我的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識面,為以后自己真正的邁向社會做好準備,才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!
關于大學生對網絡依賴性社會調查的心得體會。
暑假期間,我把問卷帶回了家里,打算利用這個假期在我們市里面幾所高校里面做一些調查。正好我也有一些初中、高中同學也在市里面上大學,有些事情可以找他們幫一下忙。
是我就和他們約好了,說第二天去找他們,就這樣開始了我的工作。
第二天,我起了一個大早,抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所大學。然后找到了一個高中的同學,他把我?guī)нM了他們學校,先去了他們寢休息了一會,他的幾個同學也在,也都還沒回家,我把我的去意向他們說了一遍,希望他們能幫一下忙,他同學也欣然答應了,每人幫著填了一張問卷。他們做得很認真,不懂的時候還問我該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開始了調查工作,那個同學也愿意幫我忙,他說反正也沒有事情做,閑著無聊,我也答應了。我們來到校園里,雖然放假了但還有些同學沒有立即回家,有的是留校,有的是車票買遲了點。我心里暗暗高興,以為人多可以很快把調查問卷做完,沒想到遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的,我以為萬事大吉了,沒想到高興得太早了,接下來十多個同學都以有事推脫掉了,有的是帶有一絲歉意,有的是不屑一顧的眼神,有甚至是一句話也不說直接與我們擦肩而過,剛開始的激情下子就被一盆冷水澆滅了,而這時同行的同學也給我打氣,叫我不要氣餒,我也最終堅持了下來,中午休息了一下,下午繼續(xù)做剩下的,最終做完了30多張問卷,但還剩下10多張。
接下來的一天里,我又去了另一所大學,做完了剩下的問卷,所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺好多了,畢竟經歷過一次了,第二次也就沒有什么了。
在選代表性題目來進行數據分析時,我們組員發(fā)生過爭執(zhí),但最終。
我們通過舉手投票方式確定下了5個代表性題目。在進行數據統(tǒng)計時,在對運用什么軟件時也進行了小小的討論,但后來還是運用了exel,因為相對而言對這個軟件我們都要熟悉一些,而其他軟件不但平時沒用過就連聽也沒聽說過。所以為了方便,我們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計的數據理整出來。然后對數據進行分析總結。
總的說來,在我們所做的工作中遇到過困難,遇到過尷尬的事情,但我們都一一克服了,在些次調查中我也認識到了只有團結才是力量,團隊的力量是強大的,是不可戰(zhàn)勝的。我也在當中學到了許多東西,如交際溝通的能力,團隊協作的能力等方方面面??傊@是一次意義非凡的一次考驗。
學號:08380430姓名:袁宗培。
本學期我們開設了《社會調查與研究》這門課程,從九月到十一月,我們在周均旭老師的帶領下展開了對社會調查這門學科的學習,學習這門課程的時間雖然很短,但收獲是很多的。
以前對社會調查的了解僅僅限于對我們耳聞目睹的,如調查問卷、調查報告等等,但當我們真正接觸和學習這門課程時才發(fā)現其實其中有很多深奧的東西和不為人們所知的東西,一些關于社會調查的基礎理論性的東西是做好一個調查的基礎,通過學習社會調查學的基礎理論,我知道了什么是社會,什么是社會調查,明確調查學的研究對象,知識體系,學科特點和學習社會調查學的目的、方法等。
調查的時候,我們也為之做了很多準備工作,用什么方法調查我們討論了很久,最終確定用問卷調查,小組開會分工各自的任務,準備問卷,查找相關的資料,還找來了有過問卷調查經驗的同學給我們講解,準備工作做得很充分。
隨后我們進行了問卷的發(fā)放和回收,以及問卷的分析和整理工作,最后撰寫調查報告和評估,這一系列過程在本學期內進行,是所有小組成員共同努力的結果,沒有大家的通力合作是不會有調查成果的展出的。
在個人調查報告的撰寫中,我也花費了大量的精力和時間去收集資料。不僅是網上檢索,同時還有圖書館電子資源,中國期刊全文數據庫中的資源十分豐富,我從中下載了許多有關交通方面的期刊雜志用于我的調查報告的撰寫。隨后的資源的整理分析也是一個重要的環(huán)節(jié),我必須從大量的信息中找出對自己有用的信息來為自己的報告服務。這些環(huán)節(jié)都是對自己能力的考驗,需要自己認真對待每一個環(huán)節(jié),才能使自己的調查報告更加完美的呈現出自己的成果!
通過這次問卷,我總結了以下幾點經驗:首先,問卷的制定要有針對性,問題的設置要便于被訪者接受。同時,要采用詢問的方式,他答,我記錄。然后,問卷時要熱情客氣,問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作,數據要準確,客觀做出分析,評估。最后,我想說的的就是,我們已經是大學生了,從某種程度上來說,大學就是半個社會,我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們在大學學到知識同時,要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合,多接觸社會上實際的東西,而不能停留在自我的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識面,為以后自己真正的邁向社會做好準備,才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!
關于食堂滿意度的情況調查小組工作記錄。
本小組工作記錄分為四個階段:選題階段;資料收集、調查方案確定及ppt。
一、前言。
我認為,實訓就是人的經歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經歷,是一個過程?;蛟S影響一個人一生,或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事,要看影響的是哪些方面。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過,里面包含著很多的艱辛,同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實訓的市場調查與預測也是我們這個學期的課程,在學習市場調查與預測的過程中我們也是進行過操作的,所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調查與預測,也使得我們學會了許多的關于這方面的東西,雖然談不上有多大的影響,但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。
二、實習過程。
在實習的過程中,在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態(tài),但我還是克服了相關的困難,和組員們一起完成了本次的實習。根據分工,我負責本次調查實習的調查方案的擬寫、資料匯總和調查報告的擬寫,在調查方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網絡上看了一些寫作調查方案和調查報告的范文,從中學習到了該如何擬寫調查方案和調查報告,了解了相關的格式和內容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調查報告和調查方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。
在擬寫實習報告的時候,發(fā)現了很多的問題。比如說在組員調查過程中調查的資料不完整,調查的某些數據不真實等調查中出現的問題,但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正,并重新作了調查,統(tǒng)計了較真實、較準確的數據和資料。
除了在擬寫報告發(fā)現數據不真實之外,還發(fā)現在調查方案中的問題,比如有些數據或者資料不能反映出調查目的,不能體現本次調查的主題,對此,我也對調查方案和調查問卷予以了改進,并得到了良好的效果。
在擬寫調查報告和統(tǒng)計匯總資料數據的過程中,我深深體會到課堂知識的運用,在以后的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實,在匯總資料的時候還要找到書上的內容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學習中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。
三、
心得體會。
市場調查的目的是為決策者提供決策依據。利用市場調查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃,也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略,提供依據。調查可以是學術性的,也可以是實用性的。
這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協力,組長的作用當然明顯,但大家的積極配合起到了很大的幫助,團隊的良好協作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細致的工作,一份好的問卷應做到:內容簡明扼要,信息包含要全;問卷問題安排合理,合乎邏輯,通俗易懂;便于對資料分析處理。此外,在問卷的措辭要注意幾個方面:
(3)注意可維護性原則,語句標準,口徑統(tǒng)一。
第三,要調整好自己。
(1)要全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。既然選擇了,就要好好地去做,努力把自己的工作做好,全力做好工作,完成任務。
(2)積極主動,大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人說,覺得別人比自己強的人,別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法!實踐過程中,問問題,說出一些自己的建議、想法,跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當,但說出來一起交流,表達自己的想法,也了解他人的想法,感覺很是有趣,也調動大家的積極性!
(3)實踐與理論相結合,提升自己的能力?;厥走@次實習的過程,雖然時間短暫,我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時通過社會實踐活動,我把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高了自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,幫助我們擺正了自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。
四、結尾。
經過此次的實訓認識,我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非??捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外,還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
廣場舞調查報告總結篇十二
暑假轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。
通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經濟原因我家在20xx年開了一家商店。
由于我們學校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想家里又有一些難事,那時豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职挚吹辍⑦M貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知道甚少,所以還要接受爸爸的培訓。
幾天后,對商品的價格已有所了解。
但是通過幾天的實踐我發(fā)現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。
根據不同層次的消費者提供不同的商品。
去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了新的奇特產品,這些貨是去年所沒有的。
現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
我們家的店里有 一副匾聯。
上聯:您的光臨是我最大的榮幸。
下聯:您的滿意是我最大的愿望。
橫批:誠信為本。
誠信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點種起
床,十一點才休息,無論風雨,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
我自己的心得:
三)實踐感悟以及心得體會
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
這次的社會實踐收獲不少。
現在舉例如下:
一.在社會上要善于與別人溝通。
經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。
如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。
以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。
人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。
有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。
所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。
如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!?BR> 其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。
戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.在工作中要不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。
一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
在實踐過程中,我也發(fā)現了自身存在的一些問題:
第一,本人的.人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。
本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。
通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。
充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。
“沒有實踐,就沒有發(fā)言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。
其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
一、研究背景與現狀
1、概念:大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力,利用所學到的知識、才能、技術和所形成的各種能力,以自籌資金、技術入股、尋求合作等方式,在有限的環(huán)境中,努力創(chuàng)新、尋求機會,不斷成長創(chuàng)造價值的過程。
2、現狀:從xx年起,教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關政策,鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè),大學生創(chuàng)業(yè)成為一個社會熱點話題。
隨著就業(yè)壓力的增大,大學生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。
據相關調查顯示,目前各高校大學生自主創(chuàng)業(yè)的人數占到在校生的近5%,而打算創(chuàng)業(yè)的大學生數量所占的比重則更大。
大學生創(chuàng)業(yè)意向與社會環(huán)境、學校氛圍息息相關,也與自身的創(chuàng)業(yè)意識密不可分。
二、研究目標(核心問題)
此次在全校范圍內進行的大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調研及訪談,旨在了解我校大學生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況,根據得到的數據進行分析和統(tǒng)計進而響應我國科學技術部《關于大學生科技創(chuàng)業(yè)見習基地試點工作的實施方案》的相關文件要求,并由學校相關部門依此來制定支持我校大學生創(chuàng)業(yè)的政策及制度,以積極引導山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學生創(chuàng)業(yè)見習基地工作。
三、研究方法
一次調查成功與否,在很大程度上取決于研究方法的制定。
為了確保資料的真實性與全面性,調查人員采取問卷調查的方法。
問卷調查的對象為我校12個學院和馬克
思主義教學部xx級—2012級在校本科生和2012級、2012級研究生。
調研采取系統(tǒng)抽樣與隨機抽樣相結合的方法,按照我校十二個學院的人數比例分配問卷。
在每個學院隨機選取專業(yè),在選定的專業(yè)中隨機選擇班級,并且使男女人數比例為1:1,保證了調研的科學性。
四、問卷基本情況
按照我校十二個學院的人數比例情況,共打印650份問卷,實際發(fā)放634份,實際收回614。
克思主義教學部發(fā)放1份,實際收回1份,缺失0份;其中,因不明原因缺失兩份。
第二部分 本次調研需要顯示的幾個核心問題
一、描述現象
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的了解,他們的創(chuàng)業(yè)意向,以及現在所處的狀態(tài)。
即“是已經開始創(chuàng)業(yè),還是考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯系。
3、不同學院、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關系。
二、總結問題
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。
2、調研對象所認可和傾向的創(chuàng)業(yè)模式。
3、影響我校學生創(chuàng)業(yè)實踐的緣由。
4、調研對象在創(chuàng)業(yè)中遇到的主要問題和困難。
三、提煉觀點
1、為提高創(chuàng)業(yè)水平和質量,學校應做哪些工作。
比如,宣傳推廣創(chuàng)業(yè)賽事等。
2、學校應該給有意向創(chuàng)業(yè)的同學提供哪些幫助,給與什么政策扶持。
3、如何在傳統(tǒng)教育模式的基礎上突出創(chuàng)新,提高創(chuàng)新水平。
第三部分 調研數據分析
一、調研對象的基本信息
本次調研對象選擇涉及全校商學院和法學院等12個學院以及馬克思主義教學部,包含了工商管理類、朝鮮語、新聞學等26個專業(yè),年級跨越xx級—2012級在校本科生和2012級、2012級研究生。
其中,男同學人數為327人,占總人數的54.6%;女同學的為271人,占總數的47.2%(有一人未選擇性別),男女比例接近1:1,基本與前期調研計劃相符。
在不同年級的選擇上,xx級—2012級的選中人數比例基本為2:3:3:2,研究生一共選擇50人,約占總數的7%,符合調研前期的計劃安排。
二、xx大學學生的創(chuàng)業(yè)意向及實踐狀況
1、調研對象的創(chuàng)業(yè)意向
(1)有超過半數的調研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”
在調查中,總共599人回答了“您現在是否有創(chuàng)業(yè)的打算,狀況如何?”這一問題,其中,有191人表示“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”,占總人數的31.9%;表示“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”的人數為379,占總人數的63.3%;正在進行創(chuàng)業(yè)或者已經成功創(chuàng)業(yè)的人數只占總人數的4.6%,有超過半數的調研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”。
(2)調研數據顯示男生比女生更傾向于創(chuàng)業(yè)
在全體調研對象中,回答這一問題的男生總數為327人,女生總數為271人。
其中,有創(chuàng)業(yè)意向或者已開始創(chuàng)業(yè)的男生有241人,女生有165人;已成功創(chuàng)業(yè)的男生有5人,女生為0人;而“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”的女生有106人,男生只有85人,可見在調研對象中,男生比女生有更明確的創(chuàng)業(yè)意向和更強烈的創(chuàng)業(yè)激情。
(3)創(chuàng)業(yè)意向與專業(yè)及學科有一定的關系
在調查中,商學院與其他學院相比,有創(chuàng)業(yè)意向的同學在人數上明顯多于其他學院,在比例上也處于相對較高的水平。
2、對創(chuàng)業(yè)教育的了解
以下是調研的相關數據
(1)對 “教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”的了解程度
(2)對“團中央和學聯組織承辦的kab項目”的了解程度
(3)對“人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”的了解程度
(4)對“多個組織聯合舉辦的‘挑戰(zhàn)杯’創(chuàng)業(yè)計劃競賽” 的了解程度
(5)對“高等學校自主設計創(chuàng)業(yè)教育項目”的了解程度
由以上數據資料可知,調研對象對諸如“教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”、 “人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”、 “團中央和學聯組織承辦的kab項目” “高等學校自主設計創(chuàng)業(yè)教育項目”等項目了解較少,表示不了解這些項目的同學比例均在70%以上;然而,對于“多個組織聯合舉辦的“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽”,在被調研的599人中,有近437人是了解的,占到總數的73.0%。
這是因為,“挑戰(zhàn)杯“賽事是我校長久以來大力宣傳的重大賽事,而對其他的項目宣傳推廣較少,甚至還未啟動。
由此可見,學校對相關創(chuàng)業(yè)賽事的推廣和宣傳是提高學生認知和參與這類競賽的前提,也是普及創(chuàng)業(yè)教育、推進創(chuàng)業(yè)的保障。
三、xx大學學生創(chuàng)業(yè)需求調查
1、 創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)是大學生認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素。
由數據顯示,被訪者認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素是創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)的比例分別為71.8%、62.8%、58.4%、60.8%、52.3%;而認為是商業(yè)模式(即盈利模式)創(chuàng)業(yè)經驗、腳踏實地的實務能力的比例分別為45.4%、40.6%、50.1%。
2、調研對象認為大學生創(chuàng)業(yè)最需要的是個人強烈的價值觀志向、良好的思想道德素質和各種場合的應變能力以及個人或團隊研究成果或專利。
26.3%、24.2%和20.4%;認為是大學生科技創(chuàng)業(yè)基金支持、學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務、的到社會化專業(yè)化的管理和服務的則分別為14.2%、4.8%、8.7%。
其中,被訪者對于學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務并不看重,這一方面說明大學生獨立創(chuàng)業(yè)意識增強,另一方面也說明了學校之前對于學生創(chuàng)業(yè)扶持力度不夠,扶持方式簡單而老化,缺少創(chuàng)新,因而不被學生看重。
鑒于此,學校在提供相關幫助時,就要做到相關措施切實有效、落到實處,真正的能對扶持大學生創(chuàng)業(yè)起到幫助作用。
廣場舞調查報告總結篇一
我組根據我校實際情況和創(chuàng)新作文教學的要求,本學期初(20xx-20xx年度下學期)認真組織印發(fā)《盤縣初中作文情況調查表——學生用》,并做了詳實的調查和分析,對我校學生作文現狀得出如下報告:
一、本次調查總計印發(fā)《盤縣初中作文情況調查表——學生用》500份,參與調查學生500人,收回調查表495份,實際有效480份。
二、本次調查的具體問題回答情況(下表所示):
三、現對本次調查的具體問題羅列并予以具體分析總結:
對于教師將作文批改后,多數學生重視程度不夠,沒有認真的閱讀與思考;
教師與學生之間的寫作反饋力度不夠;
在文體方面,學生最不喜歡寫作的是說明文,低年級喜歡記敘文,高年級則喜歡小說;
在作文選材方面,雖能選所見、所聞、所感,但在認識方面還是存在一定的偏差。
四、根據我校學生作文現狀調查情況反饋情況,在我組教師共同探討后,制定在今后作文教學中,將從以下幾個方面努力:
在作文評改中,注意與學生的交流,重視學生的反饋意見,努力將學生的意見采納其中,努力提高學生的寫作水平。
廣場舞調查報告總結篇二
為了豐富歷史知識,也加強對歷史的實踐調查能力,本學期本班進行了多次歷史考察。通過筆述、口述、訪問等多種形式,并且結合拍攝、制作電子書等形式對幾個具有贛南客家文化的圍屋、古村等進行了實地考察,搜集并獲得了了相關資料,對此進行了一定的調查后的資料整理。現將本學期的歷史調查進行總結,也談談本人對此調查后的體會、感想?,F總結如下:
贛州是全國最大設區(qū)市,下轄18個縣(市、區(qū)),總人口達830萬。在贛南與粵閩邊界線上有數百條大大小小的道路彼此相通,延伸著客家人遷徙的腳步。
在漢先民南遷、輾轉、定居、生存、發(fā)展的過程中,贛州客家與當地土著相融合,形成了自己獨有的文化特質。于今天看來,這種融合無疑構筑了博大深厚的贛州客家文化資源,其中尤以客家古村(鎮(zhèn))為最大文化資源。贛南的客家古村(鎮(zhèn))甚多,有以牛崗行著稱的信豐大阿圩,以香菇著稱的龍南楊村鎮(zhèn),以產金著稱的南康赤土圩,以牛馬崗會著稱的石城高田圩,以茶籃燈著稱的于都寬田圩,以醬酒著稱的于都梓山,以瓷器著稱的贛州七里鎮(zhèn)??還有具標志意義的一些古村,如夏府、白鷺、田村、密溪、東龍、三僚、唐江、營前、筠門嶺、羊角堡等等。贛州客家古村(鎮(zhèn))的歷史成因諸多,大多數古村(鎮(zhèn))因道路處于關隘或要匯之處而形成,部分因為軍事、商業(yè)、圍屋因素形成?,F就以本學期實地考察過的地方為主要敘述對象:
一、因道路成就的古村(鎮(zhèn))——白鷺古村。
白鷺古村位于江西省贛縣的最南端,毗鄰興國和萬安,因此又有一腳踏三縣之稱。古。
代白鷺村的地理位置、水路交通條件給明清時期白鷺村的發(fā)跡帶來很大的優(yōu)勢。仗著縮短60公里流程和豐富的木竹資源打開了發(fā)家致富門路,這卻也反映出自古“要致富,先有路”的道理。富了,就發(fā)展教育。教育,又反作用于經濟,成為良性發(fā)展的規(guī)律。白鷺村的幾百年興衰史正是這一規(guī)律的體現。這里至今保留著大量完整的明清古建筑,以及濃厚的客家文化。到目前為止,白鷺是江南保存最完好集中的客家古村落,雖歷經860多年的風吹雨打,依然保存有大小不等一定規(guī)模的堂屋,祠宇共69座。只是在村里參觀的時候,發(fā)現不少年久失修而倒塌的民居,幾乎大部分現存的民居都缺乏有效的維護,聽說現在村里正在申報歷史文化名村,希望白鷺能借以得到妥善的保護。
白鷺古民居是沿著鷺溪呈月牙形分部,而且村里的四條主要街道,極似一大大的“豐”字。白鷺人很早就品評了村里含數字的主要景點,并歸納為“白鷺十景”:天一池、二義倉、三元官、四逸堂、五福第、六角亭、七姑廟、八角井、九成堂、十字街。雖然到現在,這十處街坊景觀許多都不復存在了,但在白鷺老人的心里,一定保留著這些美好的記憶片段。白鷺民居以祠堂為主,分“專祀型”和“居祀型”兩種,從建筑結構上看,大部分都是精美的雕花門樓和建筑實體圍繞中突的天井構成的“四水歸堂”式。祠堂外圍的墻高大挺直,外墻的每塊磚都要有一道研磨的工序,在沒有水泥的時代,人們便用糯米和水來代替,雖經近千年的風霜,依然堅牢如初。
二、因圍屋成就的古村(鎮(zhèn))——楊村鎮(zhèn)的燕翼圍、關西鎮(zhèn)的新屋圍。
主要有龍南縣楊村鎮(zhèn)的烏石圍、燕冀圍,關西鎮(zhèn)的新屋圍,安遠縣鎮(zhèn)崗鎮(zhèn)的鎮(zhèn)崗圍。這些古村(鎮(zhèn))共同的特點是族人都繞著巨圍繁衍。
1.燕翼圍。因高守如磬,而有高守圍之稱。要了解客家圍屋的人,沒有不到龍南楊村燕翼圍來的。因為燕翼圍是贛南圍屋的代表物,它高大,雄奇,絕無僅有。
明末清初,粵贛邊境的楊村時有戰(zhàn)火烽煙滾滾,家道殷厚的賴福之和弟弟上贈、上球,奉祖敬溪公和父郁華外出避難,原想到黃塘高圍親戚家一躲,豈料對方無義,殺了探問的孝古子,于是改奔黃牛石避亂。待事息返回,只見“廬舍已為灰燼,閭井蕭索,雞犬不聞”。賴福之飲恨思痛,念及朱元璋“高筑墻,廣積糧”古訓,逐萌生了建造高守圍的構想。順治七年(公元1650年),由豐城師傅領銜筑建新圍的工程正式開始。據說,起基便用去銀元一大谷斗,整個工程因過于浩繁,竟費了27年時間,歷經三代,待其長孫濟斯3歲時,龐大的圍屋才矗立起來。峻工后的圍屋呈方形,四層高15米,長42米,寬32米,面積1368米,房間136間,一層為膳食處,二、三層為居住,四層為戰(zhàn)樓,有58個槍眼;圍門有三層,門口有一生活用井,圍內有二口暗井,一為水井,一為糧庫井,平時以土埋之。因高大易守,可閉關自守一年不出圍,而有“高守圍”俗稱。
直到道光29年,高守圍始有了今天的“燕翼圍”之名。這個雅名乃清朝道光二十九年贛州府臺周玉衡所題。當時圍屋的主人盛邀周玉衡來楊村高守圍作客,并敬請府臺大人題名,周為圍屋主人相敬如賓的儀態(tài),熱情待客的真誠所感,聯想到古語,便題了“燕翼圍”名,取“夫婦舉案齊眉、燕侶比翼”之意。民國時期,蔣經國先生也在此圍小住過三天。
保護單位,2001年7月與燕翼圍一起被國務院公布為第五批全國重點文物保護單位,2003年被江西省政府公布為第一批省級歷史文化名村。
關西新圍,呈正方形,長寬均為88米,占地面積約一萬平方米,圍墻高約9米,墻厚2米,圍屋四角各建有一座15米高的炮樓。關西圍整體結構如巨大的“回”字,圍屋的核心建筑就在中間的“口”字部位,其構造如同烏石圍,是在客家民居“三進三開”特征基礎上擴大為“三進六開”,從而形成“九棟十八廳”大型客家民居的典型建筑,共有主房124間。
關西新圍開基祖徐老四,名名均,字韻彬,號渠園,因在八兄弟中排行第四,人稱“徐老四”。徐老四經商致富乃至后來做關西圍,與燕翼圍不無關系。其時,他姐姐嫁在燕翼圍,青少年時的老四常到姐姐家作客,時常為燕翼圍的雄偉高守所神迷,內心暗藏競爭意識。姐夫賴世樟資助精明肯干的老四做木頭生意,沒想,他天生聰慧,生意竟?jié)u漸做大。后來,有一回,他從贛州發(fā)排往南昌時,順路搭了省府稅官之公子返省,公子的父親有感于徐老四慷慨助人,遂給了徐老四一塊免稅牌,從此,老四生意如魚得水,呼風有風,喚雨有雨,一時間,許多排販紛紛依附老四,也求徐老四給打上其“西昌”火印商號,徐老四則收商號費,從而盈利滾滾,搭靠著做生意,老四樂得收些小費,遂發(fā)財而富。
三、因商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))——田村鎮(zhèn)的寶華寺。
主要有贛縣的田村鎮(zhèn)、南康市的唐江鎮(zhèn)、會昌縣的筠門嶺鎮(zhèn)。這類古村的特點是地處交通要匯、附近或本身是宗教文化中心。因此,商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))有一部分與道路成就的古村(鎮(zhèn))歷史淵源上有一定交叉,如夏府因為十八灘而形成,歷史也是繁榮一時的商業(yè)村。
1.寶華寺。田村被譽為“千年古鎮(zhèn)”。它的成因有兩方面因素。其一,歷史上它是承接從鷺溪河至白鷺過來的中原先民之中間站,從路途上計算,正好是萬安溯鷺溪河過來的客商夜宿之地,歷代南遷客家先民在這里少做停息,帶動了這里的商業(yè)繁榮;其二,它的境地內有兩座古寺,即漢代契真寺和唐代寶華寺,古老的宗教文化活動影響并帶動了這一古鎮(zhèn)的商業(yè)繁榮。
寶華寺在田村鎮(zhèn)的北面15公里,又名龔公山,為隱士龔毫所棲(龔毫系唐玄宗開元年間虔州知府)。寶華古剎,風水寶地,殿宇樸素,一派肅穆,清雅古韻,百代流芳。它是馬祖道一名僧從贛州馬祖巖避山鬼遷居至此的,始建于唐朝天寶年間,距今已有1200多年的歷史。寶華寺以玉石塔、千人鍋、千人床、千年柏、白果樹、龍泉井、出木井、四方竹、古鼎鐘、倒栽蔥等合稱為寶華“十寶”。玉石塔,原來是智藏大師圓寂后,唐憲宗謚智藏大師為大覺祥師,故而建塔,塔由玉石雕鑿而成,故稱玉石塔。全塔至今保存完好,塔高4.5米,分七層,底座兩米見方,塔內正面有一尊小佛像,塔身有唐代賓護李渤所撰碑銘,由大書法家柳公權書。塔四周雕刻有動物、花紋等圖案。雕刻細膩,雅致美觀,獨具匠心,巧奪天工,有“江南第一塔”之美稱。
四、對客家民俗文化的感想。
(一)隨著時代的發(fā)展,客家風俗也在不斷演變和發(fā)展。有的現在仍傳于民間,有些則在民間逐漸退化、消失。其間,有些則附帶著相當濃厚的迷信色彩,但作為風俗研究內容的一部分,仍有其文化和學術上的價值。主要價值贛南客家民俗,是客家文化的重要組成部分,在贛州占有重要地位。它是贛南區(qū)域的優(yōu)秀民間民俗文化。是古文化的一種遺存,一種表現。發(fā)掘、搶救、保護客家民俗,其價值主要有三點:
1.學術價值。發(fā)掘、搶救和保護贛南客家民俗文化。將帶動和促進整個贛南客家文化的弘揚。它的豐富內容和基本特征,及其傳承歷史。在中國文化史上具有重要的地位。發(fā)掘、搶救和保護贛南客家民俗,不僅對豐富和完善中國客家文化。乃至對中國文化史的豐富和完善,都將產生一定的推動作用。
2.實用價值。發(fā)掘、搶救、保護贛南客家民俗,對贛南地區(qū)乃至全國的精神文明建設,宏揚客家文化,豐富人民群眾的文化生活,提高人民群眾的素質,促進人們全面發(fā)展,構建社會主義和諧社會,都將產生重要的促進作用。
3.歷史價值。贛南客家民俗具有悠久的歷史,又具有深厚的文化底蘊,發(fā)掘、搶救、保護贛南客家民俗,對于研究客家文化歷史、客家民系能提供較好的生活素材和歷史素材。
4.文化價值。贛南客家民俗是客家先民在長期的歷史發(fā)展中,融合和同化了一些土著少數民族,同時將其風俗吸收、融合于自己的風俗之中,又在與其他地區(qū)民系的交往中吸收了他們的良風美俗。是贛南客家先民的智慧的結晶、文化的集成。
(二)瀕危狀況:贛南客家民俗在贛州市委、市政府的大力扶持下,作了許多發(fā)掘、搶救、弘揚工作,活動開展良好,但仍然存在著不少難以解決的問題。
少。
2.隨著科學技術的進步和市場經濟的發(fā)展,使一些民俗活動失去了生存的依托:人們的文化生活日益豐富,審美需求提高以及觀念的變化,對一些客家民俗的興趣愈來愈淡漠,民俗活動也愈來愈少,一些熟悉民俗活動的老人相繼離世,年輕一代外出打工使贛南客家民俗的發(fā)展舉步維艱,后繼乏人,一些民俗項目的瀕危狀況難以改變。
在客家文化的孕育、成長及向外播遷中,客家文化內部也經過一次又一次地整合,并在其整合過程中,不斷地吸取周邊文化的營養(yǎng),來不斷地發(fā)展與壯大自己。所以,客家文化與中國其它文化一樣,又是不斷發(fā)展的文化。正因為文化是不斷發(fā)展的,所以隨著社會的進步,客家文化中過去為適應自身生存發(fā)展需要而形成的一些合理文化事項,如小農經濟意識、小團體主義及與之有關的生活習慣等,在商品經濟大發(fā)展的今天,也許會顯得有些陳舊,有些不符合時宜。所以,作為客家的一員,我們應該跳出客家圈,以“會當凌絕頂,一覽眾山小”的氣勢,正確地認識與估量客家文化,以發(fā)揚客家人不斷開拓、不斷進取的精神,在弘揚客家優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時,勇敢地拋棄其中不合時宜的因素。使客家人能在商品經濟的大潮中,在維護祖國的獨立、統(tǒng)一,實現祖國的繁榮、富強中,永遠立于不敗之地。
廣場舞調查報告總結篇三
摘要:目前,我國已經是世界上最大的建筑材料生產國和花費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理,強化服務功能,整合廠家資源,加強與社會各界的合作,以先進的經營模式和一流的資源配備,借助德陽現代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展,它已經成為德陽市最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F代化、專業(yè)化建材商業(yè)中心。
恒大建材城內主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等,其中瓷磚和木材為主導。此次調查我選擇地板作為調查對象,在裝飾裝修中地板的運用越來越多,人們對地板的關注度也越來越大,這次我采取問卷調查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調查,通過問卷,我得出了以下幾點結論:
1、經營地板的種類。
在對恒大建材城里10家店主的問卷中,30%的商家主要經營多層實木復合地板,30%的商家主要經營強化木地板,40%的商家主要經營實木地板。由此可見,經營實木地板的相對多層實木復合地板和強化木地板的商家較多。
2、經營地板的品牌。
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實木地板,揚子地板,菲林格爾地板,國棟地板,萊茵春天地板,貝亞克地板,圣象地板等。通過調查發(fā)現地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經營對象。
3、消費者對地板品牌的關注度。
由于地板品牌呈現出多樣化的狀況,消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差。
異,很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象,因而,消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深,消費者對這些品牌的地板的關注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應和廣告效應的結果。
4、消費者選擇地板最看重的地方。
通過調查了解到消費者對與地板的質量和口碑最為看重,調查數據顯示80%以上的消費者最看重地板的質量和口碑,另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見,地板的銷售應該更加注重地板質量和售后的服務,這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán),同時可以產生一定的廣告效應。
5、地板的價位。
地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異,經過調查發(fā)現,恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同,其中,30%左右的地板售價是在200元/平方米,大約40%的地板售價是在200-300元/平方米,20%的地板售價是在300-400元/平方米,而售價在400元/平方米以上的最少,大約僅有10%。
6、地板的銷售情況。
根據調查了解到,各商家的月銷售額存在著較大的差異,部分商家月銷售額不足。
廣場舞調查報告總結篇四
為期一個月的調研,與其說是一次比賽,不如說是一次學習和體會,無論是相關知識的增長,抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長,還是比賽過程中的學習和感悟,與隊友之間的合作與交流方面,我都收獲了很多東西,所以,總的來說,我是很感謝這個比賽的。
其次,就我個人工作而言,
作進度,所以,以后自己提出一個想法后,就應該積極地去驗證它的可行性,然后再具體實施分工,節(jié)省大家的時間。
另外,工作態(tài)度不夠積極主動,不夠注重細節(jié)。工作中,潛意識里好像覺得自己不是組長,不用從大局去著想,組長具體分配我去干什么我再去,干完之后就一身輕松了,而不是,主動地去思考整份作品和團體的成效,積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足,還需要改進,并且,做事兒時不夠注重細節(jié),有了輪廓和思路后,就停止去認真思考了,導致很多工作在實施時才遇到困難,大大耽誤工作進度。
比賽時,在現場,包括ppt展示和現場答辯。首先是ppt的制作和展示,我總結到:ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調的作品亮點,因此,內容可以不全面,但是一定要表現深刻,其次,解說時一定要自信坦蕩,要盡量有感染力,我覺得有激情和笑容,就成功了一大半。答辯時,無論回答什么問題,都最好回到自己的作品上來,讓評委老師相信,你問的我們的報告是可以解釋的,報告是提供了充分的說明和解釋的,我的回答也不是主觀的,是嚴格根據調查得出的,而我,直到決賽時才充分認識到這一點。
廣場舞調查報告總結篇五
調查顯示大部分的城市外來務工青年都有比較明確的教育價值觀。有75%的人認為學習是提高自己的自身素質,有25%的人認為是為了提高經濟收入,還有其他沒有考慮的有16%。調查好表面,有很多外來務工青年對教育價值觀帶有顯著的社會經濟特征,他們都認為,受教育程度與經濟收入成正比。也就是說。學歷越高收入就越高。
他們對學習態(tài)度也有明顯的不同。有67%的人對學習的熱情較高,24%的對學習熱情是中等。9%的青年害怕學習,他們也占了相對的比列。還有就是有90%的人都有自己比較感興趣的課程。還有部分人是因為上班沒有時間學習。
在我的調查中有55%的青年認為學校老師能給自己傳授知識和能讓自己學到更多更深的知識,而有45%的人認為學校來時能力有限和學校與社會之間的聯系,不能學到比較使用的知識,在調查結果中顯示,被試目前最關心的問題是:收入,其次為:住房。在調查對象中最為關切的是收入、住房、農村醫(yī)療保障、子女升學問題、農民權益保障,其次為農副產品價格、農村基層干部隊伍建設、農民養(yǎng)老問題。調查顯示,農村青年比較關注民生問題,參與社會建設的意愿比較強烈。
影響農村青年學習需求的問題。
3、青年農民工社會保障問題突出。農村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱,大多從事低收入的體力型職業(yè)。普遍缺少職業(yè)技能法律意思淡薄從而導致青年農民工勞動、就業(yè)權益保障缺失和不公平的現象時有發(fā)生。
思考與建議。
通過調查分析我們了解到,一方面,經過改革開放的歷練,市場經濟的洗禮,農村青年的心態(tài)已日臻成熟,能夠較為理性地看待、分析問題,對于社會的主流文化有著很高的認可度,正確的社會觀和政治觀已基本成形,對于新北區(qū)的未來和發(fā)展,絕大部分人持積極樂觀的態(tài)度。另一方面我們也應當看到,在農村青年中還存在和潛在一些問題,這主要表現在:農村青年收入不高,生活質量并不高;我縣農村青年非常關注的工作環(huán)境還不夠完善,他們非常希望能有更多的機會參與創(chuàng)業(yè),能有參加各種培訓機會以提升自身素質。調動農村青年的積極性對于全區(qū)經濟發(fā)展有著至關重要的作用,農村青年的需求應當成為社會關注的重點。同時,對這一部分青年需求的處理和把握,也對其他青年群體有實際的指導作用。
廣場舞調查報告總結篇六
繡針河舊名白羊河,位于日照市境南端,繡針河發(fā)源于山東莒南縣三皇山,流域面積412公里,自莒南縣坪上鎮(zhèn)清泉林村以東始入日照市內,從西楊家莊經碑廓、汾水以南至荻水東南入海。全長46公里,境內干流長23.5公里,屬于山溪性河流,是日照市與江蘇贛榆縣的界河。
以前這條河就曾以甘淳的河水哺育了兩岸人民,繡針河水清魚肥,兩岸土地肥沃,草豐林茂,是孩子們的樂園,也是鳥兒的天堂。但隨著社會的迅猛發(fā)展和兩岸經濟的快速增長,繡針河下游的水土資源已遭到嚴重的破壞,嚴重影響繡針河周邊居民的生活。因此在老師的指導下,我們成立了科技調查小組,對繡針河下游從入??谏纤范嗬锓秶鷥砂兜乃临Y源情況進行了科學的調查與研究。
通過深入調查和了解繡針河水土資源的過去、現在的一些情況,探索科學性的解決繡針河水資源流失的方法和措施,從根本上引起兩岸干部群眾的警覺,以我們的行動來帶動他們,一齊保護繡針河的水土資源,讓繡針河水污染情況不再惡化,逐漸恢復到從前鳥逐沙灘的美好景觀。
先分組,按每位隊員按興趣特長自由結合,成立了調查小組;然后制定了科學的可行性調查計劃,利用節(jié)假日,用走訪、調查、取證、查資料等科學方法對繡針河下游的水土資源的現狀進行調查分析,最后以調查報告的形式展示。
經過調查、走訪、查閱相關資料,我們對繡針河水污染情況有了更加深刻的認識,主要幾點原因總結如下:
1.隨著改革開放、農村經濟的快速發(fā)展,人們只顧及眼前的經濟利益,興建工廠,承包經濟林等,各工廠排入的工業(yè)廢水、居民的生活廢水都融入了繡針河,繡針河都快變成了各小城鎮(zhèn)、村莊的生活垃圾填倒點;另外,還有的人想從所承包的經濟林中開發(fā)出更多的財富,不到采伐期就將樹林砍掉換種農作物;海水倒灌讓地下水變質。
2.繡針河入海口處過量開采黃沙資源,使得河床下陷,海水倒灌。雖然為入海口兩岸造就出大搞海水養(yǎng)殖的便利,可海水倒灌已直接影響了兩岸的林木、植被,成片的樹林、植被因不適應海水而被活活淹死了,大片的農田因返堿無法耕種。
隨著海水倒灌、開采黃沙的進一步升級,繡針河在未來十年里兩岸將變?yōu)椴幻?。加上水污染日趨嚴重,林木不能成活,養(yǎng)殖業(yè)無法發(fā)展。
為了防治繡針河下游水土資源的繼續(xù)惡化,保護生態(tài)環(huán)境趨向良性循環(huán)發(fā)展。我們小組立足實際制定出以下治理措施:
1、加大環(huán)保宣傳力度,樹立環(huán)境保護意識。廣泛利用各種媒體向農民伯伯宣傳保護水土資源的法律法規(guī),了解保護水土資源的重要性,讓他們明白保護水土資源,就是在保護我們的立身之本。
2、加大懲治力度,科學規(guī)范管理。協調各個部門對中下游沿岸的小工廠進行定點治理,限制工廠的污水排放量,進行污水凈化處理,不達標準的工廠不準開工生產;制定嚴厲的處罰措施和監(jiān)管辦法,嚴厲打擊亂采亂挖現象,從根本上保護繡針河下游的水土資源。
廣場舞調查報告總結篇七
通過一個學期的《統(tǒng)計數》課程學習,為了讓同學熟練掌握統(tǒng)計調查方法,培養(yǎng)同學間團隊協作精神,周玉梅老師特布置一項社會實踐活動,主要內容是寫一份調查報告,課題自選,所有小組各自協作完成,包括:選題,出調查問卷,發(fā)調查問卷,整理調查數據,細作調查報告。我和xxx、xxx、xxx一組,我的主要任務是進行數據分析,同時也參加其余一些工作。我們小組于11月上旬進行選題,經過我組的激烈討論最終以調查大學生消費情況作為調查內容并制定了詳細的調查方案,并且與第二日出好調查問卷。期間我們小組合作默契,為下一步工作打下良好基礎。
無論是從項目運作過程還是從項目結果看來,調查項目都取得了預期的成果,隨著社會經濟的縱深發(fā)展,大學生作為社會中的一個特殊的消費群體,其消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展,進而影響其一生的品德行為。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向成為重要課題。作為大學生,要培養(yǎng)正確的消費觀念學會理財,做一個成功的人。
通過這次調查,我們基本掌握了部分在校大學生基本生活費狀況、衣食住行、學習及娛樂方面的消費狀況。這部分大學生的基本消費大體上是合理的,極化現象加大,存在攀比心理,既與社會大環(huán)境的影響有關,也與自身思想認識、缺乏學校正確引導有關。
當前,我國社會正處于激烈的社會轉型過程中,受到很多新的文明和觀念的沖擊。當代大學生是社會建設的主力軍,大學生們還要繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念,反對盲目攀比、超前消費等不良消費風氣,大學生們要從自身努力做起下大決心加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造等。學校也要加強引導學生積極消費觀念的培養(yǎng)作為思想政治教育一個非常重要的內容。再次,社會應提供更多機會,讓部分高校在校大學生能參加社會鍛煉,為培養(yǎng)自立的經濟意識提供環(huán)境,為更多貧困的大學生提供更優(yōu)惠,更符合實際的貸款政策,各方因素都需要不斷加強、磨合,尚需要較長的一個過程,但我們相信現代大學生們都會朝著培養(yǎng)健康、合理、科學的消費觀念和行為發(fā)展,隨著學生與社會的共同發(fā)展與努力,最終取得良好的效果。
消費,是生活方式研究的重要組成部分。大學生,作為一個特殊的消費群體,在當前的經濟生活,尤其是在引領消費時尚、改善消費構成方面起著不可替代的作用。同時,他們的消費現狀、消費特點在一定程度上折射出當前大學生的生活狀態(tài)和價值取向。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特征、行為和結構,培養(yǎng)和提高他們的消費觀念和理財能力,引導在校大學生最終走向健康消費已成為一個重要的課題。我對中國大學生的消費建議有:
1.大學生作為社會的一個特殊消費群體,其消費狀況直接直射出他們的消費觀念以及價值取向。麻木消費,鋪張浪費會導致他們錯誤的理財觀念,甚至毫無理財意識,從長遠來看,將會導致他們形成錯誤的人生觀、價值觀,對大學生今后自身的發(fā)展很不利。
2.勤儉節(jié)約是我國中華民族的優(yōu)良美德,我們每一個人無論在何時何地都不能把它拋棄。如果我們每一個人都為了追求名牌、追求品位,花大量的金錢去買一些貴重的物品,這不僅會形成一種不良風氣,而且浪費了大量的金錢與資源,長此以往將會敗壞社會風氣,嚴重影響社會的健康發(fā)展。
3.大學生應該把更多的精力投放在學習上,不要過分追求物質享受,因為你們所用的每一份錢都是由你們的父母用汗水與淚水換來的,我們要學會珍惜每一份錢,合理利用每一分錢,尊重父母的每一份勞動成果。
4.我們每一位大學生都要樹立正確的消費觀、人生觀、價值觀,培養(yǎng)獨立的理財能力,消費時要考慮到自己的家庭狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,家庭經濟狀況不好的要認識到家庭狀況條件差并不是一件可恥的事,要學會擺正心態(tài),合理消費,不麻木追求時尚,不麻木攀比。
5.家長是學生的第一位老師,家長應根據不同的家庭經濟狀況合理地給子女分配生活費,要幫助學生設計合理的消費計劃,防止奢侈消費,無論家境好壞都要制止子女的奢侈消費,同時家長自身也要有合理的理財觀,正確合理地消費,這樣才能幫助學生樹立正確合理的理財觀、消費觀。
6.學校作為影響和教育學生的大課堂,學校應在校園文化中應多舉行大學生正確理財、健康消費的相關活動,并通過開設培養(yǎng)大學生理財能力方面的選修課,對他們進行適當的教育、正確的領導,及時糾正他們的不良消費行為,幫助他們制定正確的消費計劃,最終樹立他們正確的人生觀,價值觀,理財觀。
xxxxxxx。
xxx。
xxxxx年xx月xx日。
廣場舞調查報告總結篇八
總結。
篇一?隨著經濟全球化進程的加快和信息技術的發(fā)展,產業(yè)結構發(fā)生了重大變化,服務業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張,隨著全球服務業(yè)產出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升,服務業(yè)在經濟活動中逐步占據了主導地位,成為影響世界經濟發(fā)展的重要力量。因此,服務業(yè)不僅僅是一個國家和社會經濟增長的引擎,而且是衡量一個國家或地區(qū)經濟現代化水平的重要標志之一。
目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求,飯店業(yè)的競爭異常激烈,誰能夠向客人提供全面優(yōu)質的服務,誰就能在市場上取得優(yōu)勢,招徠更多的賓客,就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務質量水平,并對服務質量進行持續(xù)改進是飯店服務質量管理的關鍵。顧客是服務質量的最終評委,所以飯店應根據顧客的需要做好服務質量改進工作,如果顧客對各類服務質量要素的重視程度明顯不同,飯店的服務質量改進就應有所側重。
要改進飯店的服務質量,首先就要測量飯店的服務質量,才能有效的改進飯店的服務質量。
所以要調查飯店的服務質量,我們一石河子天富飯店為例,在四月二十九日到五月十三日去調查了一下。
二、過程?我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場,首先因為它屬于四星級,在服務質量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過,對它比較熟悉。
都還沒有上班。于是我們就在領導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷,終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結很艱辛,因為我們都是女生而且臉皮比較薄,受了打擊后其實都很失落,但是我們克服了自己,通過小組的合作完成了這次調研,我們學會了很多,團結很重要,而更重要的是要學會使用適當的方法。
三、
調查內容?我們共發(fā)出問卷60份,收回問卷53份,通過剔除掉無效問卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問卷),最終得到有效問卷48份,有效回收率80%。我們通過人工分工把問卷分開統(tǒng)計了;?(1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;?(2)住房的因素:
四、調查中的不足?(1)本研究主要調查客房服務的顧客,分析結果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內部進行調查,資料欠缺。
(2)所調查的顧客來自同一服務企業(yè)下的不同服務員的服務下,由于不同的服務質量,造成顧客對滿意的評價標準也不相同,可能會對研究結果有影響。
(3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少,不能全面完整的反映母體。
五、結論與建議。
(1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設施還是可以的,服務也一般,價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的,然而經常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對每一元素提出的建議:
1、員工形象?公司的各部門經理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關課程,并且時刻強調為顧客服務時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。
2、服務態(tài)度?加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,貫徹對待顧客應一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點,要及時與去私下談話,及時解決問題。
3、服務語言?為避免不必要的麻煩,在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。
在員工為顧客服務的過程中,管理人員要經常巡查,了解員工在服務語言方面是否做的到位,在服務過程中有語言問題的員工要及時停止其職務,待改正后恢復上崗。
4、服務效率。
在一切重要的崗位上,盡量安排資質深的老員工服務,以免出現重大失誤,新員工要得到提拔,能在重要的崗位上高效率的為顧客服務是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力,和自信心。
5、飯店的環(huán)境質量?及時檢查更新飯店里的各項重要設備,教育員工要愛惜飯店,如同自己的家一樣,團結一致,重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,只有環(huán)境好了,顧客才愿意多光顧。
6、住房價格?在固定期限內,安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格,根據星級等級別要求與自身進行對比,并及時調整房價。另外,對老顧客盡量提供一些變動不大的房價,留住老顧客。
7、安全保障?對任何飯店或公共場所而言,安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關知識的課程是必要的,定期檢查飯店中的安全應急措施是否完好,及時修理或更新。同時有必要向顧客強調安全問題,安排消防演戲等。
在盲目性,在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店,考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次,到達天富飯店時,我們糾結了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去,因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方,后門是領導和員工通行的地方,而我們既不是消費者也不是工作人員,覺得走哪里都不合適,最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領導溝通,實施調查,由于我們組員里有一個曾經在天富工作過,所以我們很順利地找到了要找的領導。溝通我們的最大障礙,我們都存在膽怯心理,而且缺乏溝通技巧,領導拒絕了我們。剛開始,我們表明了身份和來意,告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私,我們就發(fā)現領導不愿意地皺了皺眉頭,在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說,我們這樣做不太好,影響客人休息,還影響飯店的形象之類的。我們沒有辦法,再次表明我們是在大廳里面等候,等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫??墒抢罡笨傔€是不同意,他說:“要不這樣吧,你們給我留點問卷,我讓大堂副理給你們做吧,以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的,讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好,過兩天你們過來找他拿?!碑斣捳f到這個份上時,即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店,大家都很喪氣,但是我們不甘心,不想就這樣放棄,所以我們決定在飯店門口進行調查??吹接锌腿顺鰜頃r,大家都想他們都是有錢人,應該不會給我們填問卷的,然后就相互對視,都不主動上前,就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了,后來,我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合,相互協調的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了,我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結果與我們的期望值相差太大了,我們只能另外想辦法。那個曾經工作過的組員聯系了一個和她關系比較好的領班,看看能有什么辦法解決一下,他告訴我們要是領導不批他還真是沒有辦法,不過早餐時間趁領導沒有上班,可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的,但是一想還真是沒有辦法了,就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調查過程中遇到的困難,經歷了這些困難后,我們想和大家分享一下我們收獲的經驗。
1,在以后的學習生活中,不管做什么事情,首先要多思考,明確目標和對象,不去盲目實行。
2,在遇到問題的時候,要冷靜,還得果斷的作出決定,就比如說,我們調查的時候就應該很大方地從前門進去。
衷,只能說想要提升自己就多與別人溝通,多鍛煉。
4,小組共同完成任務的時候,要有明確的分工,有團體意識,相互協調、合作,如果不分工,大家都很盲目,缺乏主動性。
5,在與陌生人交往的時候,不要以貌取人,特別是與有錢人打交道時,千萬不能產生自卑心理,也許有錢人在別人眼里高高在上,不屑一切,其實他們也不一定很冷漠,他們也是平凡人,也愿意幫助人,所以要用平和的心態(tài)去對待。
6,在困難面前,不要輕易低頭,要多思考,困難就像解方程,這種方法行不通就得換另外一種,總是會有辦法的。
7,堅持很重要,不要輕易妥協放棄。
8,人脈很重要,能用的關系就得用。有時候,有些關系會讓你達到事半功陪的效果。
我們的體會:我們很高興有這樣一次機會出去調研。小組成員的協調、配合就是成功的開始,敢于走出去,我們就進不了。雖然我們的調查過程很坎坷,我們的問卷設計不是很專業(yè)、科學,我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解,但是,我們覺得我們成長了,收獲了。我們克服了許多困難,遇到問題時,我們思考了,想辦法解決了,雖然缺乏溝通技巧,但我們敢于說出來,我們還意識到了,其實人都是平等的,無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級,不要以貌取人,我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是,沒有親眼見到客房內的設施及房價表。
七、實踐意義?這次調查是由許多的不足與瑕疵,但是我們從中學到了許多的東西,我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候,我們通過和他的協商,他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠,我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現天富的客人真少啊,我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領班那里了解到在早餐的時候領導好沒有去酒店,在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷,只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的,有2份是有多選的,反正就是無效了。不過這次的經歷真的很是值得留戀的。
關于調查報告的總結篇二3月28日,中國質量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國質量現狀調查報告之一:面膜行業(yè)》。
該報告公布了xx年6月至9月對面膜行業(yè)開展的抽樣調查結果。
中國質量萬里行促進會通過實體店和網店兩種渠道,分別對市場上20多個品牌,共計47批次樣品進行了檢測,檢測項目包括外觀、ph、菌落總數、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經檢驗,有44批次樣品符合標準要求,整體達標率為%。其中,實體店購進樣品25批次,24批次樣品符合標準要求,整體達標率為%;,網絡電商平臺購進樣品22批次,20批次樣品符合標準要求,整體達標率為%。主要不合格項目是個別批次產品微生物超過標準規(guī)定,還有的產品檢出熒光增白劑。
調查報告分析指出,一些消費者購買或使用化妝品時,很少注意產品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產品衛(wèi)生標準號等,缺乏索證意識和識別產品真?zhèn)沃R。報告建議有關部門應對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質激素等,完善相關標準與檢測手段,從法理、技術層面進行全方位監(jiān)管,為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
60年來中國特色社會主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結,又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關鍵問題的深刻揭示,值得我們認真領會和把握。
經過建國60年來發(fā)展,中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機遇,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問題,無論是抓住機遇、加快當代中國發(fā)展進步,還是應對挑戰(zhàn)、實現經濟社會又好又快發(fā)展,都迫切要求進一步堅定不移地學習實踐科學發(fā)展觀。第一,要準確把握當今時代的新變化和時代發(fā)展的主潮流,圍繞中國特色社會主義如何更加適應時代發(fā)展的新要求進一步解放。第二,要準確把握當代中國發(fā)展的大趨勢和改革發(fā)展的主旋律,圍繞如何加快社會主義經濟體制改革的步伐,進一步學習實踐科學發(fā)展觀。第三,要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待,圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質文化需求和全面發(fā)展的需要,進一步解放思想。第五要準確把握科學發(fā)展觀與社會主義和諧社會理論的科學內涵和本質要求,圍繞如何在符合中國特色社會主義本質特征和發(fā)展規(guī)律上實現科學發(fā)展,社會和諧,進一步解放思想。
對照要求,認真查擺,發(fā)現在諸多方面仍然存在著影響部門加快發(fā)展的問題,其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在,這一問題如果不除,我們在老百姓心中的社會威望就無法提高,我們的工作就不能順利展開,我們質監(jiān)部門要實現大發(fā)展、快發(fā)展的目標就難以實現,因此,要高度重視,及時有效地加以解決,我認為可以從以下幾個方面入手:
一、加強學習,統(tǒng)一認識,樹立正確的權力觀和牢固的廉潔意識。
我們質監(jiān)部門,作為質量監(jiān)督權力的執(zhí)行機關,每天都與行政相對人打交道,不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”,沒有正確的權力觀和牢固的廉潔意識,就經不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此,在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育,是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現象的思想前提。以本次學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,我局組織全局干部職工認真學習了局長在學習實踐科學發(fā)展觀學習會上的講話,并要求全局干部職工針對局長提出的質監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動振興方面存在的問題,結合個人實際,查擺自身的問題,通過學習、討論,增強服務意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視,也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。
二、切實抓好領導干部的黨風廉政建設,為廣大干部職工表率示范。
古語有訓:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從?!睆闹?。
我們不難看出,領導干部表率示范作用的重要性。因此,在“學習實踐科學發(fā)展觀、推動振興”大討論活動中,作為領導干部,要以身示范,帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求,要求群眾做到的,自己首先做到,要求群眾不做的,自己堅決不做,要做到四個自覺:即自覺加強學習、自覺查擺問題、自覺運用職權、自覺接受監(jiān)督。
三、與時俱進,完善制度,用制度規(guī)范干部職工的行政行為。
結合本次學習實踐科學發(fā)展觀活動,為進一步加強作風建設,從嚴剎風整紀,堅決杜絕不作為、亂作為,吃、拿、卡、要等違法違紀行為,樹立“科學、公正、廉潔、高效”的良好部門形象,我局出臺了關于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定,并把下發(fā)的“十不準”和“八要八不要”打印成冊,下發(fā)到每個人手中,力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循,有法可依。規(guī)定嚴禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務工作中接受工作對象的宴請,一經發(fā)現,有關人員除支付宴請費用外,并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便,直接或間接拿用工作對象的物品。一經發(fā)現,責令有關人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的,按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時,有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務之便,對工作對象進行刁難和設卡。一經發(fā)現,有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉,及時按照有關規(guī)定為工作對象辦理有關事項。
四、政務公開,自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。
為了進一步規(guī)范我局機關干部的行政行為,年初,按照辦公室的要求,我局已將單位職能、職責分工、收費項目、收費標準、獎懲制度等相關政務信息上報,現已通過政務信息網和我局自己的門戶網站向人民公開,并設立了監(jiān)督舉報電話,可以說,目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,這也無形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。
肯定,希望能夠在服務對接會后,加強與對接企業(yè)的聯系,切實為企業(yè)辦實事、辦好事,各企業(yè)老總們也就與質監(jiān)工作相關聯的一些實際問題和質監(jiān)工作的要求、意見和建議發(fā)表了意見。各位與會老總對質監(jiān)局的工作方法非常滿意。
對接服務會結束后,我局立即制定了對接服務組,局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務企業(yè)一對一的對接服務,只要是企業(yè)辦理質監(jiān)工作方面的業(yè)務,全部由對接服務人一人全程辦理,受到了企業(yè)的好評。我局干部職工齊心協力,把力量凝聚到推動“強區(qū)富民”上來,解決好企業(yè)、群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
關于調查報告的總結篇三3月28日,中國質量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國質量現狀調查報告之一:面膜行業(yè)》。
購進樣品25批次,24批次樣品符合標準要求,整體達標率為%;,網絡電商平臺購進樣品22批次,20批次樣品符合標準要求,整體達標率為%。主要不合格項目是個別批次產品微生物超過標準規(guī)定,還有的產品檢出熒光增白劑。
調查報告分析指出,一些消費者購買或使用化妝品時,很少注意產品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產品衛(wèi)生標準號等,缺乏索證意識和識別產品真?zhèn)沃R。報告建議有關部門應對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質激素等,完善相關標準與檢測手段,從法理、技術層面進行全方位監(jiān)管,為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
廣場舞調查報告總結篇九
隨著經濟全球化進程的加快和信息技術的發(fā)展,產業(yè)結構發(fā)生了重大變化,服務業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張,隨著全球服務業(yè)產出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升,服務業(yè)在經濟活動中逐步占據了主導地位,成為影響世界經濟發(fā)展的重要力量。因此,服務業(yè)不僅僅是一個國家和社會經濟增長的引擎,而且是衡量一個國家或地區(qū)經濟現代化水平的重要標志之一。
目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求,飯店業(yè)的競爭異常激烈,誰能夠向客人提供全面優(yōu)質的服務,誰就能在市場上取得優(yōu)勢,招徠更多的賓客,就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務質量水平,并對服務質量進行持續(xù)改進是飯店服務質量管理的關鍵。顧客是服務質量的最終評委,所以飯店應根據顧客的需要做好服務質量改進工作,如果顧客對各類服務質量要素的重視程度明顯不同,飯店的服務質量改進就應有所側重。
所以要調查飯店的服務質量,我們一石河子天富飯店為例,在四月二十九日到五月十三日去調查了一下。
我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場,首先因為它屬于四星級,在服務質量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過,對它比較熟悉。
是在飯店外面等待顧客退房后出來,然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷,可是我們等了一個上午也只等到了幾個人,而且并不是每個人都愿意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊,可是我們還是堅持著再繼續(xù)等待,可是人越來越少,最終我們決定先放棄今天的調研,明天繼續(xù),不過我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早,因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的,而且那會他們的領導都還沒有上班。于是我們就在領導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷,終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結很艱辛,因為我們都是女生而且臉皮比較薄,受了打擊后其實都很失落,但是我們克服了自己,通過小組的合作完成了這次調研,我們學會了很多,團結很重要,而更重要的是要學會使用適當的方法。
(1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;。
(2)住房的因素:
(1)本研究主要調查客房服務的顧客,分析結果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內部進行調查,資料欠缺。
(2)所調查的顧客來自同一服務企業(yè)下的不同服務員的服務下,由于不同的服務質量,造成顧客對滿意的評價標準也不相同,可能會對研究結果有影響。
(3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少,不能全面完整的反映母體。
(1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設施還是可以的,服務也一般,價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的,然而經常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對每一元素提出的建議:
1、員工形象。
公司的各部門經理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關課程,并且時刻強調為顧客服務時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。
2、服務態(tài)度。
加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,貫徹對待顧客應一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點,要及時與去私下談話,及時解決問題。
3、服務語言。
為避免不必要的麻煩,在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。在員工為顧客服務的過程中,管理人員要經常巡查,了解員工在服務語言方面是否做的到位,在服務過程中有語言問題的員工要及時停止其職務,待改正后恢復上崗。
4、服務效率。
在一切重要的崗位上,盡量安排資質深的老員工服務,以免出現重大失誤,新員工要得到提拔,能在重要的崗位上高效率的為顧客服務是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力,和自信心。
5、飯店的環(huán)境質量。
及時檢查更新飯店里的各項重要設備,教育員工要愛惜飯店,如同自己的家一樣,團結一致,重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,只有環(huán)境好了,顧客才愿意多光顧。
6、住房價格。
在固定期限內,安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格,根據星級等級別要求與自身進行對比,并及時調整房價。另外,對老顧客盡量提供一些變動不大的房價,留住老顧客。
7、安全保障。
對任何飯店或公共場所而言,安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關知識的課程是必要的,定期檢查飯店中的安全應急措施是否完好,及時修理或更新。同時有必要向顧客強調安全問題,安排消防演戲等。
我小組在對石河子天富飯店客房部服務質量的調查過程中遇到了許多困難,但也獲得了許多經驗。首先,我們在選擇調查對象時存在盲目性,在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店,考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次,到達天富飯店時,我們糾結了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去,因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方,后門是領導和員工通行的地方,而我們既不是消費者也不是工作人員,覺得走哪里都不合適,最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領導溝通,實施調查,由于我們組員里有一個曾經在天富工作過,所以我們很順利地找到了要找的領導。溝通我們的最大障礙,我們都存在膽怯心理,而且缺乏溝通技巧,領導拒絕了我們。剛開始,我們表明了身份和來意,告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私,我們就發(fā)現領導不愿意地皺了皺眉頭,在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說,我們這樣做不太好,影響客人休息,還影響飯店的形象之類的。
我們沒有辦法,再次表明我們是在大廳里面等候,等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫??墒抢罡笨傔€是不同意,他說:“要不這樣吧,你們給我留點問卷,我讓大堂副理給你們做吧,以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的,讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好,過兩天你們過來找他拿。”當話說到這個份上時,即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店,大家都很喪氣,但是我們不甘心,不想就這樣放棄,所以我們決定在飯店門口進行調查??吹接锌腿顺鰜頃r,大家都想他們都是有錢人,應該不會給我們填問卷的,然后就相互對視,都不主動上前,就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了,后來,我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合,相互協調的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了,我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結果與我們的期望值相差太大了,我們只能另外想辦法。那個曾經工作過的組員聯系了一個和她關系比較好的領班,看看能有什么辦法解決一下,他告訴我們要是領導不批他還真是沒有辦法,不過早餐時間趁領導沒有上班,可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的,但是一想還真是沒有辦法了,就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調查過程中遇到的困難,經歷了這些困難后,我們想和大家分享一下我們收獲的經驗。
1,在以后的學習生活中,不管做什么事情,首先要多思考,明確目標和對象,不去盲目實行。
2,在遇到問題的時候,要冷靜,還得果斷的作出決定,就比如說,我們調查的時候就應該很大方地從前門進去。
3,至于人際的交往與溝通是一門很大的學問,這與個人平時的表達能力和鍛煉程度有關系,我們也缺乏溝通技巧,我們總是言不由衷,只能說想要提升自己就多與別人溝通,多鍛煉。
4,小組共同完成任務的時候,要有明確的分工,有團體意識,相互協調、合作,如果不分工,大家都很盲目,缺乏主動性。
5,在與陌生人交往的時候,不要以貌取人,特別是與有錢人打交道時,千萬不能產生自卑心理,也許有錢人在別人眼里高高在上,不屑一切,其實他們也不一定很冷漠,他們也是平凡人,也愿意幫助人,所以要用平和的心態(tài)去對待。6,在困難面前,不要輕易低頭,要多思考,困難就像解方程,這種方法行不通就得換另外一種,總是會有辦法的。
7,堅持很重要,不要輕易妥協放棄。
8,人脈很重要,能用的關系就得用。有時候,有些關系會讓你達到事半功陪的效果。
我們的體會:我們很高興有這樣一次機會出去調研。小組成員的協調、配合就是成功的`開始,敢于走出去,我們就進不了。雖然我們的調查過程很坎坷,我們的問卷設計不是很專業(yè)、科學,我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解,但是,我們覺得我們成長了,收獲了。我們克服了許多困難,遇到問題時,我們思考了,想辦法解決了,雖然缺乏溝通技巧,但我們敢于說出來,我們還意識到了,其實人都是平等的,無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級,不要以貌取人,我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是,沒有親眼見到客房內的設施及房價表。
這次調查是由許多的不足與瑕疵,但是我們從中學到了許多的東西,我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候,我們通過和他的協商,他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠,我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現天富的客人真少啊,我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領班那里了解到在早餐的時候領導好沒有去酒店,在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷,只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的,有2份是有多選的,反正就是無效了。不過這次的經歷真的很是值得留戀的。
3月28日,中國質量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國質量現狀調查報告之一:面膜行業(yè)》。
該報告公布了xx年6月至9月對面膜行業(yè)開展的抽樣調查結果。中國質量萬里行促進會通過實體店和網店兩種渠道,分別對市場上20多個品牌,共計47批次樣品進行了檢測,檢測項目包括外觀、ph、菌落總數、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經檢驗,有44批次樣品符合標準要求,整體達標率為93.6%。其中,實體店購進樣品25批次,24批次樣品符合標準要求,整體達標率為96.0%;,網絡電商平臺購進樣品22批次,20批次樣品符合標準要求,整體達標率為90.9%。主要不合格項目是個別批次產品微生物超過標準規(guī)定,還有的產品檢出熒光增白劑。
調查報告分析指出,一些消費者購買或使用化妝品時,很少注意產品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產品衛(wèi)生標準號等,缺乏索證意識和識別產品真?zhèn)沃R。報告建議有關部門應對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質激素等,完善相關標準與檢測手段,從法理、技術層面進行全方位監(jiān)管,為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
近一階段來,鄂中質監(jiān)分局按照市質監(jiān)局的要求,在全局范圍內廣泛開展了實踐科學發(fā)展觀的大討論活動,學習黨的大會報告。鄂中質監(jiān)分局廣大黨員干部認真開展“實踐科學發(fā)展觀、推動鄂中振興”大討論活動,以良好的精神狀態(tài),做好今年的各方面工作,努力開創(chuàng)振興地方的新局面,可以說,學習實踐科學發(fā)展觀,既是對建國60年來中國特色社會主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結,又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關鍵問題的深刻揭示,值得我們認真領會和把握。
經過建國60年來發(fā)展,中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機遇,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問題,無論是抓住機遇、加快當代中國發(fā)展進步,還是應對挑戰(zhàn)、實現經濟社會又好又快發(fā)展,都迫切要求進一步堅定不移地學習實踐科學發(fā)展觀。
第一,要準確把握當今時代的新變化和時代發(fā)展的主潮流,圍繞中國特色社會主義如何更加適應時代發(fā)展的新要求進一步解放。
第二,要準確把握當代中國發(fā)展的大趨勢和改革發(fā)展的主旋律,圍繞如何加快社會主義經濟體制改革的步伐,進一步學習實踐科學發(fā)展觀。
第三,要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待,圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質文化需求和全面發(fā)展的需要,進一步解放思想。第五要準確把握科學發(fā)展觀與社會主義和諧社會理論的科學內涵和本質要求,圍繞如何在符合中國特色社會主義本質特征和發(fā)展規(guī)律上實現科學發(fā)展,社會和諧,進一步解放思想。
對照要求,認真查擺,發(fā)現在諸多方面仍然存在著影響部門加快發(fā)展的問題,其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在,這一問題如果不除,我們在老百姓心中的社會威望就無法提高,我們的工作就不能順利展開,我們質監(jiān)部門要實現大發(fā)展、快發(fā)展的目標就難以實現,因此,要高度重視,及時有效地加以解決,我認為可以從以下幾個方面入手:
我們質監(jiān)部門,作為質量監(jiān)督權力的執(zhí)行機關,每天都與行政相對人打交道,不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”,沒有正確的權力觀和牢固的廉潔意識,就經不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此,在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育,是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現象的思想前提。以本次學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,我局組織全局干部職工認真學習了局長在學習實踐科學發(fā)展觀學習會上的講話,并要求全局干部職工針對局長提出的質監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動振興方面存在的問題,結合個人實際,查擺自身的問題,通過學習、討論,增強服務意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視,也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。
古語有訓:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”從中我們不難看出,領導干部表率示范作用的重要性。因此,在“學習實踐科學發(fā)展觀、推動振興”大討論活動中,作為領導干部,要以身示范,帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求,要求群眾做到的,自己首先做到,要求群眾不做的,自己堅決不做,要做到四個自覺:即自覺加強學習、自覺查擺問題、自覺運用職權、自覺接受監(jiān)督。
結合本次學習實踐科學發(fā)展觀活動,為進一步加強作風建設,從嚴剎風整紀,堅決杜絕不作為、亂作為,吃、拿、卡、要等違法違紀行為,樹立“科學、公正、廉潔、高效”的良好部門形象,我局出臺了關于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定,并把下發(fā)的“十不準”和“八要八不要”打印成冊,下發(fā)到每個人手中,力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循,有法可依。規(guī)定嚴禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務工作中接受工作對象的宴請,一經發(fā)現,有關人員除支付宴請費用外,并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便,直接或間接拿用工作對象的物品。一經發(fā)現,責令有關人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的,按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時,有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務之便,對工作對象進行刁難和設卡。一經發(fā)現,有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉,及時按照有關規(guī)定為工作對象辦理有關事項。
為了進一步規(guī)范我局機關干部的行政行為,年初,按照辦公室的要求,我局已將單位職能、職責分工、收費項目、收費標準、獎懲制度等相關政務信息上報,現已通過政務信息網和我局自己的門戶網站向人民公開,并設立了監(jiān)督舉報電話,可以說,目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,這也無形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。
今年是安全年,為認真貫徹落實年初關于富民的總體要求,使全局黨員干部積極投身到服務項目建設實踐中來,我局成立了工業(yè)集中區(qū)項目建設對接服務組,為工業(yè)集中區(qū)入住企業(yè)中已投產和正在建設擬投產的十一戶企業(yè)進行對接服務,我局于2月16日,在工業(yè)集中區(qū)會議室召開了由工業(yè)集中區(qū)領導、15戶企業(yè)老總和技術負責人、質監(jiān)局9名中層以上干部三方參加的項目服務對接會。對接會上由我代表質監(jiān)局向工業(yè)集中區(qū)領導和各位與會老總匯報了質監(jiān)局的主要工作職能和與入住園區(qū)企業(yè)密切相關的一些辦證、鍋爐安裝驗改、大型衡器檢定等熱點問題。集中區(qū)主任代表園區(qū)對質監(jiān)局的做法給予了肯定,希望能夠在服務對接會后,加強與對接企業(yè)的聯系,切實為企業(yè)辦實事、辦好事,各企業(yè)老總們也就與質監(jiān)工作相關聯的一些實際問題和質監(jiān)工作的要求、意見和建議發(fā)表了意見。各位與會老總對質監(jiān)局的工作方法非常滿意。
對接服務會結束后,我局立即制定了對接服務組,局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務企業(yè)一對一的對接服務,只要是企業(yè)辦理質監(jiān)工作方面的業(yè)務,全部由對接服務人一人全程辦理,受到了企業(yè)的好評。我局干部職工齊心協力,把力量凝聚到推動“強區(qū)富民”上來,解決好企業(yè)、群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
廣場舞調查報告總結篇十
夏天的家鄉(xiāng)海島,每當夕陽西下,晚霞映照在蔚藍的大海上,波光磷磷,漁民都會不約而同的聚集在海邊,大人們談論海市,談論家庭,小孩們或跳進大海暢游一番,或在海邊嬉鬧玩耍,都陶醉在大海母親寬闊溫暖的懷抱里。這是我童年的家鄉(xiāng)海邊景象,現在可這只是留在心中童年的夢想。
做為一名新一屆的政協委員,我深感自身責任重大,聯系我多年的所見所聞,以及我和學生一起所做的調查報告,現分析總結如下:
(一)造成海水污染的`原因;
1、生活垃圾直接倒入大海;
2、漁輪修理造成的廢油污染;
3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染;
(二)防治的措施:
1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海:
做為一名新一屆的政協委員,我深感自身責任重大,聯系我多年的所見所聞,以及我和學生一起所做的調查報告,現分析總結如下:
(一)造成海水污染的原因;
1、生活垃圾直接倒入大海;
2、漁輪修理造成的廢油污染;
3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染;
(二)防治的措施:
1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海:
國家海洋局海洋環(huán)境保護司副司長林山青在就如何保護好海洋環(huán)境,發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)等問題接受記者采訪時強調指出,要保護好海洋環(huán)境,必須嚴格控制陸源污染物入??偭浚簿褪钦f要嚴禁生活垃圾直接倒進大海。所以希望有關部門當機立斷,堅決杜絕這種換湯不換藥的環(huán)境措施,因為把陸地上的垃圾倒入大海的衛(wèi)生行為,就連小孩都知道那是一種自欺欺人的可笑行為。
2、建立廢油回收工廠,循環(huán)利用資源,實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:
鹿西100多對的漁輪每年都要整頓修理,大量的廢油直接倒入大海,嚴重污染了海洋環(huán)境。如果政府部門出面協調建立廢油回收工廠,創(chuàng)辦相關的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),既保護了海洋環(huán)境,又可以使石油資源得到循環(huán)利用,還減低漁業(yè)資本,增加國家稅收,實施了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,真可謂一舉四得。
3、合理規(guī)劃,適度控制養(yǎng)殖規(guī)模:
同時,由于漁業(yè)活動會對海洋環(huán)境帶來一定的負面影響,因此盡管目前我國大部分近岸海域增養(yǎng)殖區(qū)的環(huán)境質量基本能夠滿足海水增養(yǎng)殖的環(huán)境要求,但為做到海洋環(huán)境與經濟協調發(fā)展、海洋資源的可持續(xù)性利用,我們的有關部門對洞頭沿海各地在發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)時應從長計議,鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門要注意搞好合理規(guī)劃,適度控制養(yǎng)殖規(guī)模,減少養(yǎng)殖活動本身造成的污染。只有保護好海洋環(huán)境,海水養(yǎng)殖業(yè)才能在健康的軌道上持續(xù)、快速發(fā)展,為漁業(yè)經濟發(fā)展、漁民增產增收做出更多更大的貢獻。
希望有關部門加大管理力度,增強對海洋環(huán)境的保護措施,堅持做到“預防為主,防治結合,綜合治理”的方針,絕不重蹈西方國家“先污染,后治理”的覆轍。讓我們的大海母親永遠象童話般美麗,讓我們鹿西的子孫后代都能在大海那寬闊溫暖的懷抱里健康成長!
廣場舞調查報告總結篇十一
為期一個月的調研,與其說是一次比賽,不如說是一次學習和體會,無論是相關知識的增長,抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長,還是比賽過程中的學習和感悟,與隊友之間的合作與交流方面,我都收獲了很多東西,所以,總的來說,我是很感謝這個比賽的。
作進度,所以,以后自己提出一個想法后,就應該積極地去驗證它的可行性,然后再具體實施分工,節(jié)省大家的時間。
另外,工作態(tài)度不夠積極主動,不夠注重細節(jié)。工作中,潛意識里好像覺得自己不是組長,不用從大局去著想,組長具體分配我去干什么我再去,干完之后就一身輕松了,而不是,主動地去思考整份作品和團體的成效,積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足,還需要改進,并且,做事兒時不夠注重細節(jié),有了輪廓和思路后,就停止去認真思考了,導致很多工作在實施時才遇到困難,大大耽誤工作進度。
比賽時,在現場,包括ppt展示和現場答辯。首先是ppt的制作和展示,我總結到:ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調的作品亮點,因此,內容可以不全面,但是一定要表現深刻,其次,解說時一定要自信坦蕩,要盡量有感染力,我覺得有激情和笑容,就成功了一大半。答辯時,無論回答什么問題,都最好回到自己的作品上來,讓評委老師相信,你問的我們的報告是可以解釋的,報告是提供了充分的說明和解釋的,我的回答也不是主觀的,是嚴格根據調查得出的,而我,直到決賽時才充分認識到這一點。
最后,此次比賽中,我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質,很值得自己去學習。澤鋒的認真負責,和勤奮努力,錦波的認真思考和嚴謹工作,素端的積極主動,旭瓊和陸勉的踏實??他們讓我更加相信,工作時的認真和積極才是最重要的,也更加激勵我工作時應該更深入更細致的去思考問題,因為那才是用心去做事兒,也只有那樣,才能真正把事情做好。
錦波。
近一個月的努力換回一個三等獎,我想說,其實我們可以做得更好。
計劃,即使不能胸有成竹,也要做到心中有數。雖然還是有這些不足,但這些在我們今后的工作中都可以學習改進,總體上我們還是順利地完成了此次調研。
這一個多月,相信對大家來說,感受應該多少都有一點吧。以前很少有這樣的一個機會,一群人為一個共同的目標而努力,我們明白自己的所做不僅關系著自己,更關系著小組,明白這一份責任感相信會讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責任感讓我們把我們所深深認同的團隊合作精神投入到這一次的調研中去,盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點,印象最深的是素端,那工整的字體永遠是我自嘆弗如的。除了認真盡責,她在問卷設計、志愿實踐還有上臺演講方面所表現的積極與熱情,也很讓我很感動。很希望大家,當然亦包括我自己,無論在今后的工作中還是將來親身投入社會生活,都能擁有并保持這一份積極、熱情,去應對自己將面對的一些事?;蛟S是我比較小心眼吧,三等并不是我的希望。并不是在強調名次的重要性,我們都不是做調研的人,維權部更不是調研部,名次對我們就僅僅是一個數字,一個反映我們在這次調研中投入的時間精力在我們的努力配合下能達到的完美程度的數字。而這一點在所有的工作中是一致的:通過最有效的配合,讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以,如何有效的搭配安排人員,讓大家形成一種默契,應該是我們思考的一個重點。
感受著大家領完獎的那份快樂,覺得,一個月的付出,值得。
斷網之前的趕的稿,就不多發(fā)牢騷了,權當學習共勉吧。祝:好。
近期,我們進行了為期兩周的《市場調查與預測》課程的社會實訓活動。實訓在不知不覺中已經度過,里面包含著很多的艱辛,同時也有很多收獲。我從中得到了許多的。
心得體會。
我們小組首先確定委托方,進行商業(yè)用紙市場的關于“餐巾紙”、“擦手紙”消費情況的問卷調查與研究。然后是小組一起討論,設計調查問卷,調查對象為本地區(qū)中、上檔次酒店。問卷設計好后,我們小組分工分街道,采用到酒店訪問的方法,進行實地調查。之后,就是錄入數據,分析數據,預測,寫調查報告等資料。
一些社會的現實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節(jié)方面的內容,對于團隊來說,團結一致是首要這點我深有體會。數據分析、研究,也讓我們把理論應用到了實踐之中,鞏固,加深了知識理解,學會了實踐以及更多的專業(yè)知識。遇到的困難就是分析軟件的應用問題,我們小組就向指導老師求助,在老師指導下,完成了數據分析。非常感謝老師的指導,也讓我們發(fā)現了自己專業(yè)知識的欠缺和分析能力需要提高。寫各種資料,讓我們明確了報告的格式以及要注意的問題,同時也鍛煉了自己在網上搜集資料的能力,這就需要們去仔細篩選,找到有用的資料。通過這次實訓,是我們了解了市場調查與預測的基本流程,對市場調研有了一個很好的了解,也在各方面鍛煉我們的能力,不僅是搜集資料的能力,還有計劃書和調查報告的撰寫。數據分析、市場預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調研,讓我們更好的學會了團隊團結和協作。也讓我們深刻體會到作為一名調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經常會和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,不耐煩和高傲,所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧,學會靈活面對。這次的實踐,這個課程的設計也擴充了我們的知識面和就業(yè)渠道。以后我們要更加努力的學習和實踐,為走向工作崗位積極做好準備。
為期兩天的社會調查終于結束了,關于對華碩筆記本電腦消費購買行為的調查,雖然它的時間很短,但我很匆忙,很辛苦,但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識,讓我知道了怎么與他人進行交流與溝通。經過這次社會調查,我真的受益很多,看著我們準備好的調查問卷唄全部填完,也多少有些成就感。
調查的時候,我們也為之做了很多準備工作,用什么方法調查我們討論了很久,最終確定用問卷調查,小組開會分工各自的任務,準備問卷,查找相關的資料,還找來了有過問卷調查經驗的同學給我們講解,現在雖然很有成就感,可是那天感覺大不相同呀!那天,我們帶著準備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為,所以不愿意接受,可是當我們說明來意,他們還是接受我們的問卷。但總是有一些人以沒有時間為借口拒絕了我們。我個人覺得,接受問卷不會話費你2分鐘的時間,為什么不愿意給我們行個方便呢?這真的讓我想事情不能太天真!尤其是進入社會!
通過這次問卷,我總結了以下幾點經驗:首先,問卷的制定要有針對性,問題的設置要便于被訪者接受。
同時,要采用詢問的方式,他答,我記錄。然后,問卷時要熱情客氣,問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作,數據要準確,客觀做出分析,評估。最后,我想說的的就是,我們已經是大學生了,從某種程度上來說,大學就是半個社會,我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們在大學學到知識同時,要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合,多接觸社會上實際的東西,而不能停留在自我的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識面,為以后自己真正的邁向社會做好準備,才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!
關于大學生對網絡依賴性社會調查的心得體會。
暑假期間,我把問卷帶回了家里,打算利用這個假期在我們市里面幾所高校里面做一些調查。正好我也有一些初中、高中同學也在市里面上大學,有些事情可以找他們幫一下忙。
是我就和他們約好了,說第二天去找他們,就這樣開始了我的工作。
第二天,我起了一個大早,抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所大學。然后找到了一個高中的同學,他把我?guī)нM了他們學校,先去了他們寢休息了一會,他的幾個同學也在,也都還沒回家,我把我的去意向他們說了一遍,希望他們能幫一下忙,他同學也欣然答應了,每人幫著填了一張問卷。他們做得很認真,不懂的時候還問我該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開始了調查工作,那個同學也愿意幫我忙,他說反正也沒有事情做,閑著無聊,我也答應了。我們來到校園里,雖然放假了但還有些同學沒有立即回家,有的是留校,有的是車票買遲了點。我心里暗暗高興,以為人多可以很快把調查問卷做完,沒想到遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的,我以為萬事大吉了,沒想到高興得太早了,接下來十多個同學都以有事推脫掉了,有的是帶有一絲歉意,有的是不屑一顧的眼神,有甚至是一句話也不說直接與我們擦肩而過,剛開始的激情下子就被一盆冷水澆滅了,而這時同行的同學也給我打氣,叫我不要氣餒,我也最終堅持了下來,中午休息了一下,下午繼續(xù)做剩下的,最終做完了30多張問卷,但還剩下10多張。
接下來的一天里,我又去了另一所大學,做完了剩下的問卷,所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺好多了,畢竟經歷過一次了,第二次也就沒有什么了。
在選代表性題目來進行數據分析時,我們組員發(fā)生過爭執(zhí),但最終。
我們通過舉手投票方式確定下了5個代表性題目。在進行數據統(tǒng)計時,在對運用什么軟件時也進行了小小的討論,但后來還是運用了exel,因為相對而言對這個軟件我們都要熟悉一些,而其他軟件不但平時沒用過就連聽也沒聽說過。所以為了方便,我們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計的數據理整出來。然后對數據進行分析總結。
總的說來,在我們所做的工作中遇到過困難,遇到過尷尬的事情,但我們都一一克服了,在些次調查中我也認識到了只有團結才是力量,團隊的力量是強大的,是不可戰(zhàn)勝的。我也在當中學到了許多東西,如交際溝通的能力,團隊協作的能力等方方面面??傊@是一次意義非凡的一次考驗。
學號:08380430姓名:袁宗培。
本學期我們開設了《社會調查與研究》這門課程,從九月到十一月,我們在周均旭老師的帶領下展開了對社會調查這門學科的學習,學習這門課程的時間雖然很短,但收獲是很多的。
以前對社會調查的了解僅僅限于對我們耳聞目睹的,如調查問卷、調查報告等等,但當我們真正接觸和學習這門課程時才發(fā)現其實其中有很多深奧的東西和不為人們所知的東西,一些關于社會調查的基礎理論性的東西是做好一個調查的基礎,通過學習社會調查學的基礎理論,我知道了什么是社會,什么是社會調查,明確調查學的研究對象,知識體系,學科特點和學習社會調查學的目的、方法等。
調查的時候,我們也為之做了很多準備工作,用什么方法調查我們討論了很久,最終確定用問卷調查,小組開會分工各自的任務,準備問卷,查找相關的資料,還找來了有過問卷調查經驗的同學給我們講解,準備工作做得很充分。
隨后我們進行了問卷的發(fā)放和回收,以及問卷的分析和整理工作,最后撰寫調查報告和評估,這一系列過程在本學期內進行,是所有小組成員共同努力的結果,沒有大家的通力合作是不會有調查成果的展出的。
在個人調查報告的撰寫中,我也花費了大量的精力和時間去收集資料。不僅是網上檢索,同時還有圖書館電子資源,中國期刊全文數據庫中的資源十分豐富,我從中下載了許多有關交通方面的期刊雜志用于我的調查報告的撰寫。隨后的資源的整理分析也是一個重要的環(huán)節(jié),我必須從大量的信息中找出對自己有用的信息來為自己的報告服務。這些環(huán)節(jié)都是對自己能力的考驗,需要自己認真對待每一個環(huán)節(jié),才能使自己的調查報告更加完美的呈現出自己的成果!
通過這次問卷,我總結了以下幾點經驗:首先,問卷的制定要有針對性,問題的設置要便于被訪者接受。同時,要采用詢問的方式,他答,我記錄。然后,問卷時要熱情客氣,問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作,數據要準確,客觀做出分析,評估。最后,我想說的的就是,我們已經是大學生了,從某種程度上來說,大學就是半個社會,我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們在大學學到知識同時,要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合,多接觸社會上實際的東西,而不能停留在自我的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識面,為以后自己真正的邁向社會做好準備,才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!
關于食堂滿意度的情況調查小組工作記錄。
本小組工作記錄分為四個階段:選題階段;資料收集、調查方案確定及ppt。
一、前言。
我認為,實訓就是人的經歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經歷,是一個過程?;蛟S影響一個人一生,或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事,要看影響的是哪些方面。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過,里面包含著很多的艱辛,同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實訓的市場調查與預測也是我們這個學期的課程,在學習市場調查與預測的過程中我們也是進行過操作的,所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調查與預測,也使得我們學會了許多的關于這方面的東西,雖然談不上有多大的影響,但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。
二、實習過程。
在實習的過程中,在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態(tài),但我還是克服了相關的困難,和組員們一起完成了本次的實習。根據分工,我負責本次調查實習的調查方案的擬寫、資料匯總和調查報告的擬寫,在調查方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網絡上看了一些寫作調查方案和調查報告的范文,從中學習到了該如何擬寫調查方案和調查報告,了解了相關的格式和內容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調查報告和調查方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。
在擬寫實習報告的時候,發(fā)現了很多的問題。比如說在組員調查過程中調查的資料不完整,調查的某些數據不真實等調查中出現的問題,但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正,并重新作了調查,統(tǒng)計了較真實、較準確的數據和資料。
除了在擬寫報告發(fā)現數據不真實之外,還發(fā)現在調查方案中的問題,比如有些數據或者資料不能反映出調查目的,不能體現本次調查的主題,對此,我也對調查方案和調查問卷予以了改進,并得到了良好的效果。
在擬寫調查報告和統(tǒng)計匯總資料數據的過程中,我深深體會到課堂知識的運用,在以后的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實,在匯總資料的時候還要找到書上的內容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學習中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。
三、
心得體會。
市場調查的目的是為決策者提供決策依據。利用市場調查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃,也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略,提供依據。調查可以是學術性的,也可以是實用性的。
這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協力,組長的作用當然明顯,但大家的積極配合起到了很大的幫助,團隊的良好協作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細致的工作,一份好的問卷應做到:內容簡明扼要,信息包含要全;問卷問題安排合理,合乎邏輯,通俗易懂;便于對資料分析處理。此外,在問卷的措辭要注意幾個方面:
(3)注意可維護性原則,語句標準,口徑統(tǒng)一。
第三,要調整好自己。
(1)要全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。既然選擇了,就要好好地去做,努力把自己的工作做好,全力做好工作,完成任務。
(2)積極主動,大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人說,覺得別人比自己強的人,別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法!實踐過程中,問問題,說出一些自己的建議、想法,跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當,但說出來一起交流,表達自己的想法,也了解他人的想法,感覺很是有趣,也調動大家的積極性!
(3)實踐與理論相結合,提升自己的能力?;厥走@次實習的過程,雖然時間短暫,我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時通過社會實踐活動,我把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高了自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,幫助我們擺正了自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。
四、結尾。
經過此次的實訓認識,我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非??捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外,還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
廣場舞調查報告總結篇十二
暑假轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。
通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經濟原因我家在20xx年開了一家商店。
由于我們學校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想家里又有一些難事,那時豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职挚吹辍⑦M貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知道甚少,所以還要接受爸爸的培訓。
幾天后,對商品的價格已有所了解。
但是通過幾天的實踐我發(fā)現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。
根據不同層次的消費者提供不同的商品。
去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了新的奇特產品,這些貨是去年所沒有的。
現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
我們家的店里有 一副匾聯。
上聯:您的光臨是我最大的榮幸。
下聯:您的滿意是我最大的愿望。
橫批:誠信為本。
誠信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點種起
床,十一點才休息,無論風雨,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
我自己的心得:
三)實踐感悟以及心得體會
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
這次的社會實踐收獲不少。
現在舉例如下:
一.在社會上要善于與別人溝通。
經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。
如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。
以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。
人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。
有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。
所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。
如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!?BR> 其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。
戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.在工作中要不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。
一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
在實踐過程中,我也發(fā)現了自身存在的一些問題:
第一,本人的.人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。
本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。
通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。
充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。
“沒有實踐,就沒有發(fā)言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。
其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
一、研究背景與現狀
1、概念:大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力,利用所學到的知識、才能、技術和所形成的各種能力,以自籌資金、技術入股、尋求合作等方式,在有限的環(huán)境中,努力創(chuàng)新、尋求機會,不斷成長創(chuàng)造價值的過程。
2、現狀:從xx年起,教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關政策,鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè),大學生創(chuàng)業(yè)成為一個社會熱點話題。
隨著就業(yè)壓力的增大,大學生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。
據相關調查顯示,目前各高校大學生自主創(chuàng)業(yè)的人數占到在校生的近5%,而打算創(chuàng)業(yè)的大學生數量所占的比重則更大。
大學生創(chuàng)業(yè)意向與社會環(huán)境、學校氛圍息息相關,也與自身的創(chuàng)業(yè)意識密不可分。
二、研究目標(核心問題)
此次在全校范圍內進行的大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調研及訪談,旨在了解我校大學生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況,根據得到的數據進行分析和統(tǒng)計進而響應我國科學技術部《關于大學生科技創(chuàng)業(yè)見習基地試點工作的實施方案》的相關文件要求,并由學校相關部門依此來制定支持我校大學生創(chuàng)業(yè)的政策及制度,以積極引導山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學生創(chuàng)業(yè)見習基地工作。
三、研究方法
一次調查成功與否,在很大程度上取決于研究方法的制定。
為了確保資料的真實性與全面性,調查人員采取問卷調查的方法。
問卷調查的對象為我校12個學院和馬克
思主義教學部xx級—2012級在校本科生和2012級、2012級研究生。
調研采取系統(tǒng)抽樣與隨機抽樣相結合的方法,按照我校十二個學院的人數比例分配問卷。
在每個學院隨機選取專業(yè),在選定的專業(yè)中隨機選擇班級,并且使男女人數比例為1:1,保證了調研的科學性。
四、問卷基本情況
按照我校十二個學院的人數比例情況,共打印650份問卷,實際發(fā)放634份,實際收回614。
克思主義教學部發(fā)放1份,實際收回1份,缺失0份;其中,因不明原因缺失兩份。
第二部分 本次調研需要顯示的幾個核心問題
一、描述現象
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的了解,他們的創(chuàng)業(yè)意向,以及現在所處的狀態(tài)。
即“是已經開始創(chuàng)業(yè),還是考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯系。
3、不同學院、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關系。
二、總結問題
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。
2、調研對象所認可和傾向的創(chuàng)業(yè)模式。
3、影響我校學生創(chuàng)業(yè)實踐的緣由。
4、調研對象在創(chuàng)業(yè)中遇到的主要問題和困難。
三、提煉觀點
1、為提高創(chuàng)業(yè)水平和質量,學校應做哪些工作。
比如,宣傳推廣創(chuàng)業(yè)賽事等。
2、學校應該給有意向創(chuàng)業(yè)的同學提供哪些幫助,給與什么政策扶持。
3、如何在傳統(tǒng)教育模式的基礎上突出創(chuàng)新,提高創(chuàng)新水平。
第三部分 調研數據分析
一、調研對象的基本信息
本次調研對象選擇涉及全校商學院和法學院等12個學院以及馬克思主義教學部,包含了工商管理類、朝鮮語、新聞學等26個專業(yè),年級跨越xx級—2012級在校本科生和2012級、2012級研究生。
其中,男同學人數為327人,占總人數的54.6%;女同學的為271人,占總數的47.2%(有一人未選擇性別),男女比例接近1:1,基本與前期調研計劃相符。
在不同年級的選擇上,xx級—2012級的選中人數比例基本為2:3:3:2,研究生一共選擇50人,約占總數的7%,符合調研前期的計劃安排。
二、xx大學學生的創(chuàng)業(yè)意向及實踐狀況
1、調研對象的創(chuàng)業(yè)意向
(1)有超過半數的調研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”
在調查中,總共599人回答了“您現在是否有創(chuàng)業(yè)的打算,狀況如何?”這一問題,其中,有191人表示“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”,占總人數的31.9%;表示“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”的人數為379,占總人數的63.3%;正在進行創(chuàng)業(yè)或者已經成功創(chuàng)業(yè)的人數只占總人數的4.6%,有超過半數的調研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”。
(2)調研數據顯示男生比女生更傾向于創(chuàng)業(yè)
在全體調研對象中,回答這一問題的男生總數為327人,女生總數為271人。
其中,有創(chuàng)業(yè)意向或者已開始創(chuàng)業(yè)的男生有241人,女生有165人;已成功創(chuàng)業(yè)的男生有5人,女生為0人;而“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”的女生有106人,男生只有85人,可見在調研對象中,男生比女生有更明確的創(chuàng)業(yè)意向和更強烈的創(chuàng)業(yè)激情。
(3)創(chuàng)業(yè)意向與專業(yè)及學科有一定的關系
在調查中,商學院與其他學院相比,有創(chuàng)業(yè)意向的同學在人數上明顯多于其他學院,在比例上也處于相對較高的水平。
2、對創(chuàng)業(yè)教育的了解
以下是調研的相關數據
(1)對 “教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”的了解程度
(2)對“團中央和學聯組織承辦的kab項目”的了解程度
(3)對“人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”的了解程度
(4)對“多個組織聯合舉辦的‘挑戰(zhàn)杯’創(chuàng)業(yè)計劃競賽” 的了解程度
(5)對“高等學校自主設計創(chuàng)業(yè)教育項目”的了解程度
由以上數據資料可知,調研對象對諸如“教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”、 “人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”、 “團中央和學聯組織承辦的kab項目” “高等學校自主設計創(chuàng)業(yè)教育項目”等項目了解較少,表示不了解這些項目的同學比例均在70%以上;然而,對于“多個組織聯合舉辦的“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽”,在被調研的599人中,有近437人是了解的,占到總數的73.0%。
這是因為,“挑戰(zhàn)杯“賽事是我校長久以來大力宣傳的重大賽事,而對其他的項目宣傳推廣較少,甚至還未啟動。
由此可見,學校對相關創(chuàng)業(yè)賽事的推廣和宣傳是提高學生認知和參與這類競賽的前提,也是普及創(chuàng)業(yè)教育、推進創(chuàng)業(yè)的保障。
三、xx大學學生創(chuàng)業(yè)需求調查
1、 創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)是大學生認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素。
由數據顯示,被訪者認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素是創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)的比例分別為71.8%、62.8%、58.4%、60.8%、52.3%;而認為是商業(yè)模式(即盈利模式)創(chuàng)業(yè)經驗、腳踏實地的實務能力的比例分別為45.4%、40.6%、50.1%。
2、調研對象認為大學生創(chuàng)業(yè)最需要的是個人強烈的價值觀志向、良好的思想道德素質和各種場合的應變能力以及個人或團隊研究成果或專利。
26.3%、24.2%和20.4%;認為是大學生科技創(chuàng)業(yè)基金支持、學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務、的到社會化專業(yè)化的管理和服務的則分別為14.2%、4.8%、8.7%。
其中,被訪者對于學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務并不看重,這一方面說明大學生獨立創(chuàng)業(yè)意識增強,另一方面也說明了學校之前對于學生創(chuàng)業(yè)扶持力度不夠,扶持方式簡單而老化,缺少創(chuàng)新,因而不被學生看重。
鑒于此,學校在提供相關幫助時,就要做到相關措施切實有效、落到實處,真正的能對扶持大學生創(chuàng)業(yè)起到幫助作用。