公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀16篇）

    總結(jié)是一個(gè)反思和思考的過(guò)程，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展具有重要意義。較為完美的總結(jié)不僅要關(guān)注結(jié)果，還要關(guān)注過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。附上小編整理的一些經(jīng)典總結(jié)案例，希望能夠給大家在寫(xiě)作中提供一些參考和啟示。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇一
    xx中心衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)師公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目于xx年7月全面啟動(dòng)，至xx年12月底告一段落，在此期間，共安排鄉(xiāng)村醫(yī)師集中視頻培訓(xùn)8次，包括考核考試2次，合計(jì)40個(gè)學(xué)時(shí)，取得了超乎預(yù)期的良好效果。
    為了順利實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，xx年7月—12月，在縣衛(wèi)生局國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目辦的支持和關(guān)懷下，我院就《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容，以視頻教學(xué)和集體討論的形式對(duì)全鎮(zhèn)17個(gè)村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
    為了保證這次培訓(xùn)效果，我院疾控辦提前把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)內(nèi)容向各村衛(wèi)生室做了通報(bào)，并嚴(yán)格要求按時(shí)按進(jìn)度參加集中學(xué)習(xí)，確保所有村醫(yī)都按時(shí)接受培訓(xùn)。
    為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，擔(dān)任培訓(xùn)的人員認(rèn)真準(zhǔn)備，把培訓(xùn)內(nèi)容的視頻課件提前予以溫習(xí)。除了單一視頻培訓(xùn)之外，培訓(xùn)人員還及時(shí)就各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求和考核指標(biāo)做了講解。院辦防保專(zhuān)干、婦幼專(zhuān)干重點(diǎn)對(duì)居民健康建檔表格的填寫(xiě)，逐項(xiàng)進(jìn)行了講解，對(duì)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標(biāo)注等內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。
    培訓(xùn)期間，我們穿插安排了下鄉(xiāng)集中建檔，現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)的各村醫(yī)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行填表，首先自己為自己建一份健康檔案，確保規(guī)范、合格后才予以試崗，為各村居民建立健康檔案。填表完成后，由培訓(xùn)人員逐人進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)的.問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。
    培訓(xùn)期間，出卷對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的考試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題并予以糾正，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還按照縣衛(wèi)生局公衛(wèi)辦的要求使用統(tǒng)一試卷進(jìn)行了考核，并將試卷存檔，成績(jī)記錄在案，作為村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)年度考核的依據(jù)之一。
    通過(guò)這次培訓(xùn)，使所有村醫(yī)基本掌握了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，能夠正確填寫(xiě)居民健康檔案，為在我縣順利實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇二
    隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位越來(lái)越重要，它對(duì)于提高居民生活質(zhì)量，擴(kuò)大就業(yè)，化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)都具有十分重要的意義。現(xiàn)就我市開(kāi)展社區(qū)服務(wù)和社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作總結(jié)如下：
    一、構(gòu)建社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。成立社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，建立下崗失業(yè)人員基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)，積極開(kāi)展就業(yè)服務(wù)，長(zhǎng)年設(shè)立培訓(xùn)班，定期向社區(qū)發(fā)布各類(lèi)用工信息。同時(shí)大力開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)。目前，共為3萬(wàn)多人提供了就業(yè)服務(wù)，為5000余名失業(yè)人員找到了就業(yè)門(mén)路，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，其中，“4050”人員占30％。
    二、構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。按照以居民為聚居區(qū)為主，避開(kāi)繁華街區(qū)；以遠(yuǎn)離醫(yī)療機(jī)構(gòu)的居民區(qū)為主，避開(kāi)國(guó)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)；以全科醫(yī)療服務(wù)為主，避免單位專(zhuān)科性質(zhì)的“三為主”原則，建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的樞紐，配備了醫(yī)生、護(hù)士，為社區(qū)居民提供治療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育“五位一體”的衛(wèi)生服務(wù)。堅(jiān)持深入居民家庭進(jìn)行健康調(diào)查，為城區(qū)60歲以上老年建立了健康檔案，為社區(qū)居民保健就醫(yī)提供了可靠保證。
    三、構(gòu)建社區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)平臺(tái)。在各社區(qū)建設(shè)了婚育新風(fēng)大院，院內(nèi)有圖書(shū)室、活動(dòng)室、康檢室，配備了檔案柜、藥具柜、電教設(shè)備等設(shè)施。公開(kāi)招聘了計(jì)生專(zhuān)干，分派到各社區(qū)。并按樓院、街區(qū)逐戶(hù)建立了計(jì)生管理臺(tái)帳，實(shí)行計(jì)生例會(huì)制度和樓院長(zhǎng)報(bào)告制度，著重對(duì)流動(dòng)人口和下崗職工的計(jì)生服務(wù)，每月進(jìn)行清查登記。目前，全市接受群眾咨詢(xún)23000多人次，組織育齡婦女康檢4萬(wàn)多人次，婦科病普查2萬(wàn)多人次，深受廣大婦女歡迎。
    四、構(gòu)建社區(qū)治安防范服務(wù)平臺(tái)。按照“一區(qū)一警兩員一隊(duì)”的標(biāo)準(zhǔn)，建立了社區(qū)治安隊(duì)伍，社區(qū)民警的工作時(shí)間，每周不少于三個(gè)工作日，并公布了社區(qū)民警聯(lián)系方式，便于居民報(bào)警求助。認(rèn)真做好民調(diào)工作，每月開(kāi)展普法教育和法律咨詢(xún)，不斷提高社區(qū)居民的法律意識(shí)和依法辦事的自覺(jué)性。目前，社區(qū)調(diào)處率達(dá)100%，成功率達(dá)95％以上，真正把各種矛盾化解在基層，消除于萌芽階段。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理，建立出入檔案，對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行“來(lái)登記、走注銷(xiāo)”制度。
    五、構(gòu)建社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。各縣市區(qū)分別制定了社區(qū)文化宣傳方案，并制定了宣傳月活動(dòng)，實(shí)行社區(qū)群眾唱主角，轄區(qū)單位齊上陣。各個(gè)社區(qū)紛紛發(fā)動(dòng)轄區(qū)各單位和群眾，其中川匯區(qū)通過(guò)自建或聯(lián)合等形式，組成秧歌、嗩吶、腰鼓、武術(shù)等近60支文藝演出隊(duì)，以定點(diǎn)展演和巡回表演的方式活躍在各社區(qū)大街小巷。社區(qū)文藝隊(duì)的演出，豐富了居民的精神生活，深受群眾歡迎，曾被河南衛(wèi)視專(zhuān)題報(bào)道。
    六、構(gòu)建社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)。制定了社區(qū)居民環(huán)境公約，實(shí)行垃圾袋裝化，收集率達(dá)到95％以上，日清率達(dá)l00％。有計(jì)劃地組織社區(qū)居民和駐區(qū)單位參與社區(qū)綠化、凈化、美化的義務(wù)勞動(dòng)，社區(qū)居民參與率達(dá)到90％以上，基本實(shí)現(xiàn)“六無(wú)”，即轄區(qū)內(nèi)無(wú)亂貼亂畫(huà)；無(wú)亂搭亂建，無(wú)亂停亂放；無(wú)亂扔垃圾；無(wú)裸露土地；無(wú)占道經(jīng)營(yíng)，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改善。
    七、構(gòu)建社區(qū)青少年服務(wù)平臺(tái)。按照文明市民教育的要求，組織老干部、老軍人、老教師在各社區(qū)成立了關(guān)心下一代工作機(jī)構(gòu)，充分利用校外活動(dòng)站等傳統(tǒng)形式，對(duì)青少年開(kāi)展了思想道德、革命傳統(tǒng)、法律、科技、藝術(shù)、社會(huì)實(shí)踐等教育。舉辦了“爭(zhēng)做社區(qū)小主人”、“爭(zhēng)做社區(qū)安全小衛(wèi)士”、“爭(zhēng)做社區(qū)小孝星”等主題活動(dòng)，為培養(yǎng)青少年良好的道德情操發(fā)揮了積極作用。
    八、構(gòu)建社區(qū)志愿者服務(wù)平臺(tái)。大力開(kāi)展志愿者活動(dòng)，招募熱心公益事業(yè)的居民，在各社區(qū)組建20至30人的社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)他們不同的特點(diǎn)和興趣，分成醫(yī)療、文化、法律和心理咨詢(xún)等志愿者小分隊(duì)，廣泛開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶、樓道服務(wù)、健康咨詢(xún)、環(huán)境保護(hù)等活動(dòng)，積極倡導(dǎo)自助、互助和志愿服務(wù)等公益性服務(wù)，目前我市共有各類(lèi)志愿者隊(duì)伍21支422人。其中川匯區(qū)萬(wàn)鑫苑等社區(qū)開(kāi)展了“金拐杖”、“金百合”、“金陽(yáng)光’’工程，為70歲以上的“空巢老人”每天提供2至4小時(shí)的上門(mén)無(wú)償服務(wù)，同時(shí)，還舉辦了“鄰居節(jié)”活動(dòng)，營(yíng)造了互敬互愛(ài)、互幫互助的社區(qū)人文環(huán)境。
    幾年來(lái)全市社區(qū)建設(shè)的實(shí)踐，使我們認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，必須堅(jiān)持以人為本，從滿(mǎn)足社區(qū)成員實(shí)際需求出發(fā)，服務(wù)社區(qū)居民；必須堅(jiān)持充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的一切社會(huì)力量參與社區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，形成共駐共建的氛圍；必須堅(jiān)持抓好社區(qū)自治組織建設(shè)，逐步建立新型社區(qū)管理體制。
    通過(guò)實(shí)踐，我們也深深地感到，社區(qū)建設(shè)是一個(gè)全新的課題，我們的一些做法和措施仍處于探索階段，我們的工作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望還有很大的距離，與其它省轄市相比，還有不少的差距。今后，我們將借鑒先進(jìn)市地的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓展思路，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定良好的基礎(chǔ)。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇三
    轉(zhuǎn)眼間又過(guò)一年了，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。本年度我主要還是從事慢性病、兒童保健工作。在工作中我立足本職崗位、踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作?，F(xiàn)對(duì)20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下:。
    能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)及方針政策，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》慢性病、兒童保健等知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范。
    繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，能獨(dú)立地處理好工作中遇到的難題；除此之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和文件精神，積極參加各級(jí)培訓(xùn)，遇到問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
    以千方百計(jì)保衛(wèi)人們健康為目標(biāo)。希望所有人都能遠(yuǎn)離疾苦，不論在工作中還是在生活當(dāng)中，我都向周?chē)娜诵麄鹘】瞪罘绞?，耐心的幫他們講解疾病的預(yù)防，從而從源頭上減少疾病的發(fā)生。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和本職工作。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇四
    有人說(shuō)青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長(zhǎng);有人說(shuō)青春是一首自編的歌，不成曲調(diào)卻真實(shí)自然。揚(yáng)州電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的徐小楊說(shuō)：“青春是一個(gè)火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個(gè)人生?！?BR>    10000號(hào)客戶(hù)服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量;另一方面通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通向客戶(hù)推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到10000號(hào)客服中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
    xx年6月，由于工作的需要，我被調(diào)入10000號(hào)，由一名機(jī)務(wù)員變成了一名話(huà)務(wù)員，成為這個(gè)大家庭中的一員。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)散漫慣了，一下子要改變這種習(xí)慣還著實(shí)有些不大適應(yīng)。剛到10000號(hào)，首先要從最基本的114查號(hào)開(kāi)始學(xué)起，這件工作的難度系數(shù)在10000號(hào)的各項(xiàng)工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對(duì)成千上萬(wàn)條單位編碼，同一個(gè)單位，有著許多不同的名稱(chēng)，一些比較出名的風(fēng)景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、訓(xùn)練基地在什么地方，隸屬于哪個(gè)單位，全國(guó)23個(gè)省的省會(huì)、有哪些有名的城市及其區(qū)號(hào)等等，都需要我花大量的精力來(lái)熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據(jù)人們的習(xí)慣說(shuō)法來(lái)進(jìn)行編碼的，這些都沒(méi)有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。由于當(dāng)時(shí)人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿(mǎn)心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會(huì)有動(dòng)力，為了不辜負(fù)大家對(duì)我的希望，我一心用在學(xué)習(xí)上,每天除了記編碼還是記編碼,讀累了就寫(xiě)，寫(xiě)累了就在微機(jī)是敲，把那些特殊的編碼單獨(dú)記下來(lái)，為了將所學(xué)的東西記牢，我每天晚上睡覺(jué)前都要將白天記下的重點(diǎn)重復(fù)溫習(xí)一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的,我每天在電腦前一坐就是四五個(gè)小時(shí),有時(shí)候時(shí)間看長(zhǎng)了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點(diǎn)眼睛水繼續(xù)看。功夫不負(fù)有心人,在連續(xù)幾次的測(cè)試中,我都取得了較好的成績(jī),并順利上崗。
    由于原來(lái)114和10000號(hào)用的是兩個(gè)不同的平臺(tái)，所以平時(shí)很少有機(jī)會(huì)接觸到10000平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢(xún)，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，于是我常常抽閑暇時(shí)間將別人打開(kāi)頁(yè)面就能看到的東西抄下來(lái)，遇到疑惑主動(dòng)向同仁咨詢(xún)求教，并且通過(guò)做固話(huà)障礙報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)的機(jī)會(huì)，了解10000號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累,終于在xx年3月份，我成為一名10000號(hào)客服代表。都說(shuō)經(jīng)歷是財(cái)富，由于原來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶(hù)接觸，并且親自上門(mén)給用戶(hù)安裝和維護(hù)過(guò)寬帶,這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗(yàn),使得我在接到用戶(hù)反映電話(huà)或?qū)拵?wèn)題時(shí),能夠很快地判斷出問(wèn)題的癥結(jié)之所在,大大縮短了處理時(shí)限。每每遇到用戶(hù)帶著滿(mǎn)腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶(hù)誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
    10000號(hào)作為電信企業(yè)一個(gè)與客戶(hù)不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶(hù)的溝通和表達(dá)。為此，我通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)和其他渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶(hù)在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶(hù)要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶(hù)，有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶(hù)，我都會(huì)暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來(lái)，繼續(xù)面對(duì)新的客戶(hù)，而不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶(hù)的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利通過(guò)了全國(guó)普通話(huà)二乙考試并獲得證書(shū)。
    在5月份的新平臺(tái)割接中，我整月沒(méi)有休息一天，每天除了上班外，還要利用空余時(shí)間了解工程進(jìn)度，新平臺(tái)的各項(xiàng)功能如何使用等，以確保在新平臺(tái)投入使用后能為大家提供指導(dǎo)和幫助。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇五
    志愿者實(shí)踐服務(wù)部期末個(gè)人工作總結(jié)青年志愿者行動(dòng)是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，以青年學(xué)生參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過(guò)青年志愿者為他人、為社會(huì)提供服務(wù)和幫助，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì)公民思想道德建設(shè)的發(fā)展，本行動(dòng)是一個(gè)致力于創(chuàng)造美好明天的行動(dòng)，是有個(gè)著眼于開(kāi)拓未來(lái)的事業(yè)，是青年成才和增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的偉大事業(yè)。青年志愿者是光榮而快樂(lè)的使者，所以我毅然加入了該組織。
    參加志愿者工作有一段時(shí)間了，學(xué)到的東西很多，認(rèn)識(shí)的人也不少。身在大一，作為一名預(yù)備干事而言--是鍛煉的黃金時(shí)段，是和工作伙伴們打好關(guān)系的時(shí)段。那是對(duì)自己能力的一種磨練，同時(shí)也是為以后踏入社會(huì)做好更充分準(zhǔn)備的磨練。我會(huì)一直努力，無(wú)論結(jié)果如何，我希望在我的大學(xué)光陰里，盡可能地為社會(huì)多做點(diǎn)事情，貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)光和熱。
    記得第一次的活動(dòng)是在重陽(yáng)節(jié)，當(dāng)時(shí)自己一聽(tīng)去福利院陪老人聊天，就義無(wú)反顧的報(bào)名了。在我系青年志愿者協(xié)會(huì)的倡導(dǎo)和組織下我們二十多個(gè)來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的志愿者，以愛(ài)心的名義，走進(jìn)了福利院。來(lái)到福利院，協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人和福利院的管理者商量具體事宜。和想象中不同的是，這里的環(huán)境和設(shè)施都還不錯(cuò)，干凈整潔的活動(dòng)室和休息室，完全沒(méi)有被遺忘的味道。我在沒(méi)看見(jiàn)那些老人之前，已經(jīng)對(duì)他們有了模糊的印象?？墒钱?dāng)我真正看見(jiàn)他們的時(shí)候，我還是被震撼了。那些飽經(jīng)風(fēng)霜的老人的臉上，寫(xiě)著我讀不懂的表情?；顒?dòng)中，老人紛紛表示，自愿者的到來(lái)給他們帶來(lái)了快樂(lè)。這讓我更加肯定：我要經(jīng)常來(lái)，不為學(xué)分，只是單純的想陪陪老人.
    接著是"點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)心，真情奉獻(xiàn)"活動(dòng)，我們輪流值班，回收舊物、募捐，一系列的過(guò)程，雖然辛苦，但在看到我們自己努力換來(lái)的八百多時(shí)，一切都值了。募捐等換來(lái)的所有的錢(qián)都捐給了福利院，感覺(jué)有點(diǎn)小小的成就感。
    再者是"自行車(chē)環(huán)市區(qū)，倡導(dǎo)環(huán)保"的活動(dòng)，很遺憾，因?yàn)榘嗉?jí)有事，所以參加不了。
    然后是12.5志愿者日，這一天是我感覺(jué)最光榮的一天。因?yàn)榻裉焓侨簜€(gè)志愿者代表代表宣誓，很榮幸，我是其中一個(gè)，當(dāng)我舉起右手，宣誓：我愿意成為一名光榮的志愿者，我承諾盡己所能，不為報(bào)酬，幫助別人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛(ài)，共同前進(jìn)的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量。此刻的我感到無(wú)比自豪，我會(huì)一直記著：我自愿，我服務(wù)；我快樂(lè)，我光榮，堅(jiān)持以"奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步"為服務(wù)精神，以"播撒愛(ài)心、傳承文明、奉獻(xiàn)社會(huì)、完善自我"為行動(dòng)口號(hào)，積極參加學(xué)校和班級(jí)組織的青年志愿者活動(dòng)，努力為推進(jìn)校園精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量，樹(shù)立了團(tuán)員青年的良好形象。接著是我們系的開(kāi)會(huì)、宣誓，然后打掃天橋，發(fā)志愿者宣傳名片等活動(dòng)。
    期間，有個(gè)小插曲，就是為骨癌少女黃妙茵募捐的事。雖然因?yàn)樯婕板X(qián)的關(guān)系，無(wú)法為她募捐，但是我們系的志愿者干事仍積極為她獻(xiàn)出愛(ài)心，會(huì)長(zhǎng)以及各部長(zhǎng)也到醫(yī)院去看望她，這讓我很感動(dòng)，現(xiàn)在小妙茵手術(shù)好了，回家休養(yǎng)了，我們也就放心了。
    我覺(jué)得整個(gè)協(xié)會(huì)的人都很好，很團(tuán)結(jié)。經(jīng)常大家一起聊天，有時(shí)一起喝茶、吃飯，增進(jìn)交流，使我們的關(guān)系更進(jìn)一步。
    摸索了一學(xué)期，對(duì)一些事也了解了：
    其次要敢于直接講出心中的想法。正確的思路這是工作順利的最主要的因素，這是我以后應(yīng)該努力去克服的！應(yīng)將自己所想的直接講出來(lái)，有位學(xué)姐曾和我講過(guò)"我們講出自己的意見(jiàn)和想法，再比較那一個(gè)想法比較好，然后采納哪一種，這并不是針對(duì)于某一個(gè)人的，而是為了把工作做得更好，你不要把它當(dāng)成是你自己的事情。"這一句話(huà)對(duì)于我觸動(dòng)真的很大，或許我應(yīng)該思考一下這句話(huà)背后的東西。團(tuán)隊(duì)合作永遠(yuǎn)比個(gè)人更強(qiáng)大，更能做好事情。
    然后學(xué)會(huì)謙虛和認(rèn)錯(cuò)。無(wú)論是工作還是生活中，一個(gè)人要帶著責(zé)任工作，做不好一件事只會(huì)壞了一件事，只會(huì)讓大家麻煩。當(dāng)然也不能裝出自己是一個(gè)很老練的樣子。因?yàn)槭聦?shí)上我們是新人，我們還很稚嫩。我們真的存在很多的問(wèn)題，這是毋庸質(zhì)疑的，畢竟我們沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然要進(jìn)行合理積極的補(bǔ)救。我們要能聽(tīng)進(jìn)別人的意見(jiàn)，如果一意孤行的工作，結(jié)果只會(huì)讓周?chē)娜瞬恍湃文?，覺(jué)得你是一個(gè)辦事不牢靠的家伙。做錯(cuò)事要認(rèn)錯(cuò)，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，而且它可以讓我們成長(zhǎng)。
    去發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題，自然而然的是讓自己明白自己的弱項(xiàng)，有利自己完善自己，從而避免走彎路，這很重要，而且是不可或缺的財(cái)富。
    作為一名志愿者，我感到光榮、自豪，它也增強(qiáng)了我的責(zé)任心和感恩之心。我想要盡自己的全力回報(bào)社會(huì)，以一名志愿者的身份為社會(huì)為需要幫助的人貢獻(xiàn)出自己的力量，所以我會(huì)一直在這個(gè)組織默默的奉獻(xiàn)，為自己的青春寫(xiě)上美好一頁(yè)，為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    青協(xié)邁著它穩(wěn)健的步伐，走過(guò)了這一學(xué)期，其中不乏風(fēng)雨。不過(guò)，前進(jìn)之中我們?cè)诓粩嗟母倪M(jìn)，一步步的積累經(jīng)驗(yàn)，每位志愿者都發(fā)揮著作用。青協(xié)并不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，要打拼，要讓的人知道漳大的青協(xié)，要讓志愿者的精神發(fā)揚(yáng)到每一個(gè)角落。相信，青協(xié)的明天會(huì)更輝煌。
    實(shí)用服務(wù)合同范本。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇六
    根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）要求及學(xué)習(xí)縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作責(zé)任書(shū)具體要求，為了進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，我院先后多次組織職工學(xué)習(xí)了上級(jí)下達(dá)的有關(guān)文件內(nèi)容，并依據(jù)本院工作實(shí)際做了以下具體工作：
    1、研究制定了xxxx鎮(zhèn)《公共衛(wèi)生工作制度》、《居民健康檔案管理制度》、《公共衛(wèi)生服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制》、《20xx年xxxx衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃》成立了《xxx衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組》。于各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂了《20xx年衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作責(zé)任書(shū)》。
    1、居民健康檔案規(guī)范有序。
    根據(jù)工作性質(zhì)將居民健康檔案進(jìn)行了分類(lèi)管理，即高血壓患者人群的檔案管理、糖尿病患者人群的檔案管理、精神病患者人群的檔案管理、0—3歲兒童的檔案管理、4—6歲兒童的檔案管理、65歲以上老年人檔案管理及健康人群檔案管理，并根據(jù)掌握的居民信息對(duì)居民檔案進(jìn)行了及時(shí)更新。
    2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)全面展開(kāi)。
    為了提高職工公共衛(wèi)生服務(wù)水平，全面落實(shí)全員職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，我院先后選送2名職工前去上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)修深造，其他在職人員在組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和自學(xué)的管理，（每周一為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)日）上半年除了組織全體職工進(jìn)行慢性病知識(shí)講座外，還利用網(wǎng)絡(luò)教育，職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)測(cè)試等形式，加大了對(duì)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的監(jiān)管，通過(guò)一系列的努力，進(jìn)一步提高了廣大職工對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作中重點(diǎn)人群防治知識(shí)的了解和掌握，為今后有效開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。（具體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況由毛軍偉醫(yī)師統(tǒng)一管理）。
    3、健康教育工作扎實(shí)開(kāi)展。
    在開(kāi)展健康教育工作方面我院采取三步走工作模式，使健康教育工作常態(tài)化。其一是與慢性病管理要求相結(jié)合，（每季度第一個(gè)月為集中體檢階段、第二個(gè)月為入戶(hù)隨訪(fǎng)階段、第三個(gè)月為電話(huà)隨訪(fǎng)階段）其二是利用講座、板報(bào)、宣傳欄、發(fā)放或張貼宣傳品原始方法。其三是利用患者就診時(shí)機(jī)進(jìn)行健康教育。
    根據(jù)慢性病管理要求，我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站充分采用健康教育三步走工作模式，緊緊抓住集中體檢時(shí)機(jī)對(duì)轄區(qū)慢性病患者進(jìn)行慢性病知識(shí)講座，1—5月各社區(qū)共進(jìn)行了6次專(zhuān)題講座，參加人員486人次，利用入戶(hù)隨訪(fǎng)和電話(huà)隨訪(fǎng)時(shí)機(jī)，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行面對(duì)面健康教育，使居民健康教育受益面有了更大提升，1—5月共發(fā)放公民健康教育手冊(cè)596份。
    4、慢性病防治工作進(jìn)展有序。
    各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員，根據(jù)工作計(jì)劃要求于第一季度對(duì)本社區(qū)重點(diǎn)人群（高血壓、糖尿病、精神病人群）進(jìn)行了隨訪(fǎng)、監(jiān)測(cè)，共監(jiān)測(cè)高血壓患者1023人、糖尿病患者304人、精神病患者xx人。
    其中高血壓患者復(fù)檢率100%、糖尿病患者復(fù)檢率100%、精神病患者復(fù)檢率100%。
    5、強(qiáng)化免疫活動(dòng)進(jìn)展順利。
    為了圓滿(mǎn)完成第4輪、第5輪適齡兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗的強(qiáng)化免疫工作，確保工作順利開(kāi)展，我院在充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源的同時(shí)，抽調(diào)15名衛(wèi)生院工作人員組成6個(gè)工作組，在走街串巷入戶(hù)宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)與校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，為完成此項(xiàng)工作奠定了組織基礎(chǔ)，兩輪共接種脊髓灰質(zhì)炎疫苗14733人份，接種率100%，順利通過(guò)了上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的抽查驗(yàn)收，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。
    6、計(jì)劃免疫工作和婦幼保健工作扎實(shí)進(jìn)行。
    計(jì)劃免疫工作和婦幼保健工作自20xx年下半年接管以來(lái)，為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了婦幼保健科和預(yù)防接種科，通過(guò)競(jìng)騁上崗的方式，選定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)工作，現(xiàn)在各項(xiàng)工作以逐步步入正軌，具體資料詳見(jiàn)相關(guān)科室檔案。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇七
    尊敬的副局長(zhǎng)、考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：
    大家好！
    熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中不辭辛勞蒞臨我市檢查指導(dǎo)工作，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作表示衷心的感謝。
    20xx年，我市的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作在州衛(wèi)生局、州財(cái)政局的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市衛(wèi)生局xx市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)云南省加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理實(shí)施方案（試行）的通知》精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)衛(wèi)生人員的工作積極性和主動(dòng)性，使全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)展順利，并取得良好成效，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
    xx市國(guó)土面積2228平方公里，轄7鎮(zhèn)4鄉(xiāng)、86個(gè)村（居）委會(huì)、15個(gè)城市社區(qū)居委會(huì)、691個(gè)自然村、992個(gè)村民小組，共有漢、彝、苗、壯、回等19種民族，總?cè)丝?2.26萬(wàn)人。全市現(xiàn)有衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)23個(gè)，其中市屬7個(gè)（市人民醫(yī)院、市疾病預(yù)防控制中心、市婦幼保健院、市中醫(yī)院、市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所、市健康教育所、市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心），鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院14個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2個(gè)；有社會(huì)辦醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含企事業(yè)、人民團(tuán)體、個(gè)體對(duì)外門(mén)診、診所）129個(gè)；村衛(wèi)生所86個(gè)，自然村衛(wèi)生室45個(gè)。共有在職職工617人，有鄉(xiāng)村醫(yī)生331人，獲得鄉(xiāng)村醫(yī)生行醫(yī)資格證書(shū)287人，其中已獲得省衛(wèi)生廳頒發(fā)的“綠卡”（鄉(xiāng)村醫(yī)生行醫(yī)資格證書(shū)）287人。有病床2178張，床位使用率為91.08%，平均每千人擁有病床5.15張。已基本形成了覆蓋城鄉(xiāng)的市、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
    1．xx市衛(wèi)生局xx市財(cái)政局聯(lián)合成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究制定本級(jí)項(xiàng)目管理政策，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的重大問(wèn)題，開(kāi)展項(xiàng)目監(jiān)督檢查。
    2.市衛(wèi)生局成立了由疾病預(yù)防控制、婦幼保健、農(nóng)村衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)政、財(cái)務(wù)等科室組成的項(xiàng)目實(shí)施綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在疾控科，負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織管理及審核評(píng)價(jià)。
    3．市疾病預(yù)防控制中心、市婦幼保健院、市衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所、市中醫(yī)醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也成立了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的組織管理并對(duì)服務(wù)績(jī)效負(fù)責(zé)。
    4．各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立項(xiàng)目辦公室，確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)兼任項(xiàng)目辦公室主任，對(duì)轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織管理和服務(wù)績(jī)效負(fù)責(zé)。具體負(fù)責(zé)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)，按專(zhuān)款專(zhuān)用的原則管理和使用資金等。
    （二）抓好隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目培訓(xùn)。
    1．抓好項(xiàng)目隊(duì)伍建設(shè)。市衛(wèi)生局成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)專(zhuān)家組，由衛(wèi)生局分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，抽調(diào)市衛(wèi)生局、市疾控中心、市婦幼保健院、市健康教育所、市人民醫(yī)院的相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干為成員，定期或不定期下基層督導(dǎo)指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮市級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心的作用。十三大項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目均有業(yè)務(wù)指導(dǎo)人和具體責(zé)任人，實(shí)施網(wǎng)格化管理，做到各級(jí)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)各司其職，全力推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。
    2．加強(qiáng)項(xiàng)目培訓(xùn)。一是組織綜合培訓(xùn)。20xx年，市衛(wèi)生局組織疾控中心、婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所等專(zhuān)業(yè)人員對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目綜合培訓(xùn)共1次，共培訓(xùn)基層公共衛(wèi)生服務(wù)師資86人次，村級(jí)鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)一次，共培訓(xùn)村醫(yī)331人次。二是分類(lèi)培訓(xùn)，即市疾控中心、市婦幼院、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市健康教育所針對(duì)各相關(guān)專(zhuān)業(yè)的公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。先后舉辦建立居民健康檔案、孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、慢性病管理、重性精神病管理、健康教育、中醫(yī)藥健康管理等項(xiàng)目培訓(xùn)班，并積極選送人員參加省、州慢性病防治、預(yù)防接種和健康教育等各類(lèi)培訓(xùn)班。三是各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，即各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織本單位人員開(kāi)展相關(guān)項(xiàng)目的培訓(xùn)，并利用鄉(xiāng)醫(yī)例會(huì)，采取以會(huì)代訓(xùn)的方式組織培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生。為保證培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)結(jié)束后，還對(duì)各項(xiàng)目相關(guān)工作人員進(jìn)行理論知識(shí)測(cè)試，測(cè)試成績(jī)良好。
    （三）統(tǒng)一和規(guī)范管理，加強(qiáng)日常督導(dǎo)。
    1．項(xiàng)目管理實(shí)行以市為單位統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、按項(xiàng)目?jī)?nèi)容分類(lèi)實(shí)施、以專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)牽頭組織落實(shí)的“一體化管理，分包制服務(wù)”工作模式。對(duì)13項(xiàng)國(guó)家和省級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容分別按疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、中醫(yī)藥健康管理和綜合管理5類(lèi)分類(lèi)分包組織實(shí)施。
    2．為便于工作的落實(shí)。一是全市統(tǒng)一印制健康檔案、慢性病隨訪(fǎng)表等各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)記錄表卡，按人口數(shù)分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，方便各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位開(kāi)展工作。二是統(tǒng)一印制健康教育宣傳資料和宣傳欄的健康知識(shí)內(nèi)容及規(guī)章制度。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)血糖儀、血紅白蛋白測(cè)量?jī)x器，免費(fèi)提供給村衛(wèi)生所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
    3．規(guī)范信息管理。根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》的要求，各項(xiàng)目單位規(guī)范各類(lèi)檔案資料，切實(shí)做好有關(guān)基礎(chǔ)和工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）為單位實(shí)行月報(bào)告制度，并進(jìn)行匯總分析，定期向市衛(wèi)生、財(cái)政部門(mén)報(bào)送工作情況，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享的工作機(jī)制。
    4．加強(qiáng)日常督導(dǎo)。各專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目指導(dǎo)小組定期或不定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，以加強(qiáng)質(zhì)量控制、強(qiáng)化質(zhì)量管理為主要目標(biāo)，切實(shí)履行對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相應(yīng)項(xiàng)目督導(dǎo)和業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)職能，確保服務(wù)數(shù)量得到落實(shí)，服務(wù)質(zhì)量得到保證。
    （四）強(qiáng)化考核措施，落實(shí)工作責(zé)任。
    衛(wèi)生局制定了《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核實(shí)施方案》，建立公共衛(wèi)生服務(wù)逐級(jí)考核評(píng)估機(jī)制，對(duì)承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)估，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負(fù)責(zé)對(duì)村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）的績(jī)效考核。
    按照分級(jí)管理、分類(lèi)考核原則，市衛(wèi)生局組織疾控中心、婦幼院、衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所、市中醫(yī)醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類(lèi)進(jìn)行項(xiàng)目完成情況工作考核，每季度1次，20xx年共開(kāi)展公共衛(wèi)生績(jī)效考核4次。
    （五）加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，確保合理使用。
    1．為加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的管理，市衛(wèi)生局會(huì)同市財(cái)政局對(duì)各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行項(xiàng)目資金管理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，衛(wèi)生局和各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位均設(shè)立基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)賬，嚴(yán)格按照項(xiàng)目要求，專(zhuān)款專(zhuān)用。
    2．20xx年xx市共收到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金1072.29萬(wàn)元（含20xx年州衛(wèi)生局預(yù)留考核資金8.36萬(wàn)元），其中：中央資金811.272萬(wàn)元、省級(jí)資金114.1萬(wàn)元、州級(jí)資金34.68萬(wàn)元，20xx年州級(jí)預(yù)留資金8.36萬(wàn)元,市級(jí)資金103.88萬(wàn)元。支出1027.2萬(wàn)元，當(dāng)年結(jié)余45.09萬(wàn)元，當(dāng)年資金結(jié)余4%。上年結(jié)余63.59萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余108.68萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余9%。
    3．xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度要求，做到專(zhuān)賬核算，專(zhuān)款專(zhuān)用；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各報(bào)表數(shù)據(jù)與機(jī)構(gòu)實(shí)際收支金額相符。
    （一）居民健康檔案。截至20xx年11月，全市城鄉(xiāng)共建紙質(zhì)居民健康檔案36.4萬(wàn)份，紙質(zhì)建檔率86.14%；共建電子檔案36.18萬(wàn)份，規(guī)范化電子建檔率85.63％。
    （二）健康教育。全市設(shè)立的134個(gè)健康教育宣傳欄共進(jìn)行宣傳內(nèi)容更新804期次；鄉(xiāng)、村兩級(jí)共組織健康知識(shí)講座709次，開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)174次，印制并發(fā)放宣傳資料23種共50萬(wàn)余份。
    （三）預(yù)防接種。全市6歲以下兒童建卡率達(dá)100％，一類(lèi)疫苗各單苗基礎(chǔ)免疫接種率均在99％以上，乙肝疫苗及時(shí)接種率達(dá)91.97％，含麻疹成份疫苗及時(shí)接種率達(dá)95.35％。
    （四）傳染病報(bào)告和處理。20xx年全市共報(bào)告乙類(lèi)傳染病11種1247例，發(fā)病率295.87/10萬(wàn)，與去年同期（1146例）相比上升8.81%；本期死亡病例41例（艾滋病35例，肺結(jié)核1例，狂犬病5例），與去年同期死亡34例相比上升20.59%。
    （五）0～6歲兒童健康管理。20xx年全市活產(chǎn)數(shù)4543人，新生兒訪(fǎng)視4497人，新生兒訪(fǎng)視率99.99%，0—6歲兒童數(shù)49437人，健康管理45490人，健康管理率92.02%，兒童建冊(cè)9451人，兒童建檔12598人。在規(guī)范管理的同時(shí)進(jìn)行健康教育宣教，針對(duì)兒童各期生長(zhǎng)發(fā)育進(jìn)行保健及科學(xué)育兒、合理膳食的指導(dǎo)。
    （六）婚前醫(yī)學(xué)檢查管理。我市自開(kāi)展婦幼健康計(jì)劃以來(lái)，為營(yíng)造“健康婚配、家庭幸福、社會(huì)和諧”的良好社會(huì)氛圍，大幅度提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率，有效降低新生兒出生缺陷的發(fā)生率，共印制免費(fèi)婚前檢查宣傳資料3000余份，發(fā)放到婚姻登記處和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并由市婦幼保健院派醫(yī)務(wù)人員到婚姻登記處一對(duì)一為前來(lái)領(lǐng)取結(jié)婚證的欲婚人員進(jìn)行免費(fèi)婚前檢查的宣傳和動(dòng)員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)衛(wèi)生院婦幼專(zhuān)干、鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行宣傳；在醒目處張貼新生兒疾病篩查及婚前醫(yī)學(xué)檢查好處的宣傳圖片。
    為做好婚檢工作，方便登記人員。我市的婚姻登記處于20xx年1月份正式遷至xx市婦幼保健院，實(shí)行婚檢“一站式”服務(wù)，并安排專(zhuān)職醫(yī)務(wù)人員對(duì)自愿婚檢人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采血、咨詢(xún)、登記等，做好婚檢人員隱私的保密工作，對(duì)查出疾病的人員及時(shí)通知，建議復(fù)查和治療，提出相應(yīng)的醫(yī)學(xué)意見(jiàn)。20xx年共為4566名欲婚人員進(jìn)行免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查，婚檢率73.27%。
    （七）新生兒疾病篩查管理。20xx年我市住院分娩活產(chǎn)數(shù)8474人（含戶(hù)籍和非戶(hù)籍），其中轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)4543人，血樣標(biāo)本采集7497例，篩查率165.02%。其中tsh可疑陽(yáng)性復(fù)采13人，確診0人；pku可疑陽(yáng)性復(fù)采8人，確診13人；g6pd可疑陽(yáng)性復(fù)采37人，確診4人，陽(yáng)性追蹤隨訪(fǎng)管理4人，管理率100%。聽(tīng)力篩查人數(shù)為6728人，篩查率148.10%。
    （八）孕產(chǎn)婦健康管理。20xx年共有孕產(chǎn)婦6824人，產(chǎn)婦4499人，活產(chǎn)4543人（其中雙胎44對(duì)）。孕產(chǎn)婦管理率100%，系統(tǒng)管理率為99.89%。住院分娩4493人，住院分娩率99.87%，新法接生6人，新法接生率100%。高危孕產(chǎn)婦1512人（其中已分娩1165人），高危產(chǎn)婦住院分娩1165人，高危產(chǎn)婦住院分娩率100%。
    （九）老年人健康管理。全市65歲以上老年人共有32963人，其中當(dāng)年接受生活方式及健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)的老年人22184人，健康管理率67.29%。
    （十）慢性病患者健康管理。
    1．高血壓患者健康管理。20xx年全市高血壓患者規(guī)范管理任務(wù)數(shù)為20280人，完成高血壓患者完成隨訪(fǎng)72627人次，規(guī)范管理20291人，任務(wù)完成率100.05%，首診測(cè)量血壓31759人。
    2．2型糖尿病患者健康管理。20xx年全市糖尿病患者管理任務(wù)數(shù)為5726人，完成患者隨訪(fǎng)管理21479人次，規(guī)范管理人數(shù)5738人，任務(wù)完成率達(dá)100.21%，首診測(cè)量血糖23184人。
    （十一）重性精神疾病患者健康管理。20xx年全市共發(fā)現(xiàn)1458名重性精神疾病患者，全部已建檔并進(jìn)行管理，做到應(yīng)管盡管，應(yīng)治盡治，全年共完成隨訪(fǎng)管理5154人次。
    （十二）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。20xx年全市共接到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告35次，上報(bào)處理35次，信息報(bào)告率100%。
    （13）中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。20xx年全市共完成老年人中醫(yī)藥管理管理人數(shù)是：34559人完成目標(biāo)人群的70.67%（任務(wù)數(shù)是40%），兒童中醫(yī)藥健康管理數(shù)：14472人，完成目標(biāo)人群的83.46%（任務(wù)數(shù)是30%）。
    （一）健康教育工作。一是從20xx年起在全市各社區(qū)、主要街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生院統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)的健康教育宣傳欄，每2月統(tǒng)一更新健康教育宣傳內(nèi)容，做到城鄉(xiāng)健康教育宣傳工作均等化。二是把中小學(xué)校作為宣傳教育的主陣地，充分發(fā)揮“小手牽大手”的作用，印制精美宣傳折頁(yè)和中小學(xué)生作業(yè)本發(fā)放到中小學(xué)校，由教師向?qū)W生進(jìn)行宣教，并通過(guò)學(xué)生輻射到全家。20xx年印制30萬(wàn)份中小學(xué)生作業(yè)本，宣傳公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作和健康知識(shí)，取得較好效果；印制5萬(wàn)張基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳年歷，免費(fèi)發(fā)放到城鄉(xiāng)居民家中，大力宣傳項(xiàng)目工作，提高知曉率。三是在市電視臺(tái)開(kāi)辟“我與健康”專(zhuān)欄，每周一期，在熱點(diǎn)時(shí)段播放，傳播健康知識(shí)。四是利用全市300余輛出租車(chē)led屏滾動(dòng)播出健康知識(shí)，讓健康知識(shí)流動(dòng)性地達(dá)到全市不間斷全覆蓋。五是在人群集中的xx休閑廣場(chǎng)播放健康知識(shí)宣傳片。
    （二）20xx年開(kāi)展了城鄉(xiāng)居民簽約服務(wù)，把基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作納入居民簽約重要內(nèi)容，采用居民簽約贈(zèng)送電話(huà)費(fèi)的方式提高居民簽約率，進(jìn)一步提高我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目群眾知曉率及重點(diǎn)人群管理率。
    （三）從20xx年開(kāi)始率先在全州開(kāi)展每年一次的中小學(xué)生免費(fèi)健康體檢工作，至今共完成20余萬(wàn)人次中小學(xué)生體檢。
    （四）印制慢性病與老年人健康服務(wù)手冊(cè)，提高居民知曉率和規(guī)范隨訪(fǎng)、健康體檢等服務(wù)。
    （五）把適齡兒童窩溝封閉和齲洞修補(bǔ)等口腔保健項(xiàng)目列入基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，讓兒童切實(shí)享受到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作帶來(lái)實(shí)惠，真正提高兒童保健服務(wù)水平。
    （六）按中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)分型印制老年人中醫(yī)健康管理和兒童中醫(yī)藥健康管理指導(dǎo)宣傳折頁(yè)，由基層衛(wèi)生服務(wù)人員指導(dǎo)并發(fā)放到所有目標(biāo)人群，圖文并茂地宣傳中醫(yī)藥保健知識(shí)，指導(dǎo)老年人、兒童家長(zhǎng)使用中醫(yī)技能做好保健，有效解決了基層服務(wù)人員中醫(yī)理論知識(shí)底子薄、指導(dǎo)效果不好的問(wèn)題，以此提高工作效率，讓中醫(yī)健康管理工作真正落到實(shí)處，老百姓得到實(shí)惠。
    （七）項(xiàng)目資金管理方面。一是為促進(jìn)項(xiàng)目資金規(guī)范管理，積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理模式，對(duì)16個(gè)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中核算”，抽調(diào)4名專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員成立核算中心，實(shí)施各單位會(huì)計(jì)核算職能，形成監(jiān)督機(jī)制，從源頭上杜絕項(xiàng)目單位違規(guī)使用項(xiàng)目資金，減少財(cái)政資金使用的隨意性，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金專(zhuān)款專(zhuān)用，安全運(yùn)行，充分發(fā)揮資金使用效益。二是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目由衛(wèi)生局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排部署，資金統(tǒng)一撥付監(jiān)管，按照疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、中醫(yī)藥服務(wù)、綜合管理五類(lèi)分類(lèi)組織實(shí)施，分別由各專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織管理。每季度末由各專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)各項(xiàng)目單位進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果及實(shí)際完成工作量上報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，審核后15日內(nèi)由衛(wèi)生局統(tǒng)一將資金撥付到各項(xiàng)目單位，減少資金運(yùn)行環(huán)節(jié)，加快資金周轉(zhuǎn)速度，保證項(xiàng)目資金嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理要求運(yùn)行，提高資金使用效益。
    一是基層醫(yī)療衛(wèi)生單位人力資源缺乏，我市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員編制偏少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生人員配置標(biāo)準(zhǔn)，基層衛(wèi)生服務(wù)人員嚴(yán)重不足，影響了工作的推進(jìn)；二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不建全，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚未形成，為城區(qū)居民提供服務(wù)能力還較弱；三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，醫(yī)療設(shè)備缺乏，無(wú)能力開(kāi)展規(guī)范的健康體檢服務(wù)；四是因體制問(wèn)題，項(xiàng)目資金使用還有諸多問(wèn)題，沒(méi)有充分體現(xiàn)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)及以項(xiàng)目資金提升基層服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求。
    （一）繼續(xù)加大宣傳力度，認(rèn)真開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，通過(guò)宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變?nèi)罕姷年惻f觀念，提高居民知曉率和服務(wù)依從性，讓人人享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
    （二）爭(zhēng)取政府及社會(huì)各屆的大力支持，逐步解決人員不足問(wèn)題，加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
    （三）進(jìn)一步明確各專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)職責(zé)，建立健全有效的績(jī)效考核機(jī)制。
    （四）繼續(xù)加大對(duì)各市級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和基層衛(wèi)生單位的公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)和考核，進(jìn)一步提高公共衛(wèi)生工作質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，深入、全面、規(guī)范、創(chuàng)新性地開(kāi)展好各項(xiàng)服務(wù)工作，努力實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化目標(biāo)。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇八
    在勞動(dòng)中，大家干勁十足，不怕臟，不怕累，將綠化帶內(nèi)、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾干凈。墻上張貼的廣告很難撕掉，用指甲刮起來(lái)手指又很疼，他們就開(kāi)動(dòng)腦筋，用硬幣來(lái)刮，省事又省力。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的清理，墻白了，路凈了，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。
    勞動(dòng)讓我覺(jué)得很充實(shí)，這樣的活動(dòng)可以更好地鍛煉我們的意志和耐心，讓我們懂得勞動(dòng)的意義和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環(huán)境。我們想通過(guò)我們的行動(dòng)，讓大家意識(shí)到美化小區(qū)，人人有責(zé)。同時(shí)，這也算是我們?yōu)閯?chuàng)建省級(jí)示范文明縣城貢獻(xiàn)的一點(diǎn)點(diǎn)力量吧。”
    我認(rèn)為通過(guò)這次我們?cè)谏鐓^(qū)的服務(wù)活動(dòng)，使我們關(guān)心社區(qū)建設(shè)，主動(dòng)參與社區(qū)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)、參與意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和主人翁精神；使學(xué)生進(jìn)一步了解社會(huì)生活和社會(huì)環(huán)境，增長(zhǎng)從事社會(huì)活動(dòng)所需的知識(shí)；使學(xué)生提高人際溝通能力、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活能力，提高勞動(dòng)技能；培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，形成誠(chéng)懇助人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的積極態(tài)度和情感。
    通過(guò)這幾天的勞動(dòng)，讓我明白了環(huán)衛(wèi)工人的工作艱辛。環(huán)衛(wèi)工人們雖然薪水不算太高，但是這工作算是最辛苦的工作之一。他們每天頂著大太陽(yáng)，在街道上幫助打掃衛(wèi)生整潔，真的不容易，經(jīng)常完成工作后，會(huì)滿(mǎn)身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出來(lái)，但他們依然也要為城市整潔，手凍的發(fā)抖也要打掃，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定會(huì)更加的尊重環(huán)衛(wèi)工人，支持他們的工作，也要向他們學(xué)習(xí)為人奉獻(xiàn)的精神。為了環(huán)境的整潔，為了社會(huì)的干凈，做一個(gè)環(huán)境保衛(wèi)者，積極投入于愛(ài)國(guó)衛(wèi)生教育當(dāng)中。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇九
    根據(jù)區(qū)衛(wèi)發(fā)【20xx】xx5號(hào)文件《關(guān)于20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的通知》要求，我中心于20xx年4月16日—21日完成對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生培訓(xùn)工作，現(xiàn)將培訓(xùn)工作小結(jié)于下：
    我中心根據(jù)通知要求，于4月13日前領(lǐng)回iptv互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)和培訓(xùn)教材，有公共衛(wèi)生科具體實(shí)施培訓(xùn)工作。在4月14日通知鄉(xiāng)村醫(yī)生于4月16日9時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，中心主任作了重要講話(huà)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生培訓(xùn)的有關(guān)知識(shí)內(nèi)容，便于在今后工作過(guò)程中能順利應(yīng)用，并做了開(kāi)班前測(cè)試，提高公共衛(wèi)生服務(wù)素質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
    此次培訓(xùn)采用視頻教學(xué)為主的培訓(xùn)方式，并結(jié)合培訓(xùn)教材，認(rèn)真學(xué)習(xí)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)，對(duì)我中心鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)技能大大提高。在培訓(xùn)過(guò)程中，各鄉(xiāng)村醫(yī)生結(jié)合自己的工作情況和遇到的工作問(wèn)題進(jìn)行廣泛交流和討論，對(duì)完成工作和提高服務(wù)質(zhì)量都有所提高。此次培訓(xùn)達(dá)到了區(qū)衛(wèi)生局“加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其公共衛(wèi)生服務(wù)水平，掌握基本服務(wù)技能，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展，全面提升農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)人員的素質(zhì)，進(jìn)而提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)整體水平”的目的。
    此次學(xué)習(xí)，根據(jù)文件要求，于4月21日下午完成對(duì)村衛(wèi)生所學(xué)習(xí)情況督促及完成此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況和督促情況已及時(shí)向區(qū)培訓(xùn)督導(dǎo)小組匯報(bào)。
    根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的通知要求，我中心領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)工作，對(duì)村衛(wèi)生所2名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，分配學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)，做好簽到工作，結(jié)束后并進(jìn)行了考試，培訓(xùn)率達(dá)100%。順利完成區(qū)衛(wèi)生局的培訓(xùn)要求。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了鄉(xiāng)村醫(yī)生人員素質(zhì)和提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平的目的。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十
    我站在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行（國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范[xx年版]）認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)。
    實(shí)施本年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案。切實(shí)嚴(yán)抓我居委會(huì)基本公共公衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮以村委會(huì)，群眾，村醫(yī)為一體的互動(dòng)組合團(tuán)體，收集整理了各項(xiàng)所需信息資料，確?！l(wèi)’項(xiàng)目的啟動(dòng)與正常運(yùn)行，并取得了一點(diǎn)成績(jī)，特作出總結(jié)報(bào)告如下。
    在實(shí)施國(guó)家基公共衛(wèi)生服務(wù)。9個(gè)項(xiàng)目中，我站醫(yī)生是加班加點(diǎn)，廢寢忘食，走鄉(xiāng)串戶(hù)，打硬杖，持久杖，終于基本完成了上級(jí)交給的項(xiàng)目任務(wù)。
    （一）居民健康檔案工作：
    根據(jù)（xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案）要求，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署下，我村即元月份繼續(xù)開(kāi)展了xx年度居民建檔工作。
    一，是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)與溝通，得到了村委，村民的大力協(xié)助與支持。
    二，是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳資料，讓每一名居民了解健康檔案，并積極主動(dòng)配合我村建襠工作順完成。截止xx年10月底，我站共建居民家庭健康檔案（522）份，計(jì)；2593人，電子錄入2360人。
    （二）老年人健康管理工作。
    根據(jù)（xx年基公共衛(wèi)生服務(wù)老人健康檔案管理項(xiàng)目工作方案）及上級(jí)部門(mén)要求，我村開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。1；結(jié)合建立居民健康檔案，對(duì)我村65歲以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)其老人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，被檢人數(shù)（81）人份。并提供自我保健及傷害預(yù)防，自救等健康指導(dǎo)。
    2，開(kāi)展老人健康干預(yù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病進(jìn)行管理，對(duì)存在危險(xiǎn)因素，且未納入其它疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng)。并告之一年后進(jìn)行下次免費(fèi)體檢。
    截止10月底，我村共登記管理65歲以上老年人215人，免費(fèi)體檢85人。并按要求錄入電子健康檔案系統(tǒng)。
    （三）慢性病管理工作。
    為有效預(yù)防和控制高血壓，糖尿病等慢性病，，建立健康檔案，開(kāi)展高血壓，糖尿病等慢病的隨訪(fǎng)管理，康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我村高血壓。糖尿病等慢性病發(fā)病，死亡和現(xiàn)患病情況。
    1，高血壓患者管理；一是通過(guò)開(kāi)展35歲以上居民首診測(cè)血壓，居民診療過(guò)程測(cè)血壓，健康體檢測(cè)血壓，和建檔過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對(duì)確診確高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)病情，測(cè)量血壓對(duì)用藥，飲食，運(yùn)動(dòng)，心理等提供健康指導(dǎo)。三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試）。
    截止xx年10月底，我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)高血壓患者為112人。并按要求錄入電子檔案糸統(tǒng)。
    2，2型糖尿病管理；。一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖，建檔過(guò)程詢(xún)問(wèn)發(fā)現(xiàn)患者，二是對(duì)確診患者進(jìn)行登記，管理隨訪(fǎng)，空腹血糖測(cè)量，對(duì)用藥。飲食，運(yùn)動(dòng)，心理等提供健康指導(dǎo)。
    截止xx年10月底，我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)的糖尿病患者為13人，并按要求錄入電子檔案。
    （四）0一一36個(gè)月兒童健康管理。
    1，實(shí)行登記造冊(cè)。建檔等措施，對(duì)其適齡兒童在檔在冊(cè)總數(shù)為（134）人。并多次發(fā)放各種有關(guān)兒童心身健康資料500余份。
    （五）兒童預(yù)防接種管理。
    根據(jù)實(shí)際情況，我村適齡兒童集中在衛(wèi)生院接種，村級(jí)負(fù)責(zé)宣傳通知，為此我站發(fā)放各種通知近300余人。
    （六）孕產(chǎn)婦健康管理。
    1，堅(jiān)持登記，在冊(cè)在檔管理，產(chǎn)前產(chǎn)后訪(fǎng)視，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)，宣傳黨的慧民政策，提供優(yōu)生對(duì)象免費(fèi)服用葉酸。
    （七）傳染病報(bào)告與處理工作。
    理制度。二是定期對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民防制知識(shí)的知曉率，三是依據(jù)（傳染病防治法）要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制。
    （八）重性精神疾病患者管理。
    1依據(jù)相關(guān)政策對(duì)轄區(qū)所有重性精神病人，進(jìn)行登記，建檔，隨訪(fǎng)管理，并協(xié)同政府，家庭監(jiān)護(hù)人一起管理，以防病人無(wú)端滋事，造成傷害個(gè)人，他人，社會(huì)等不良因素的現(xiàn)象發(fā)生。本村在檔管理為4人。
    （九）健康教育工作。
    1，嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)健教項(xiàng)目工作，采取了發(fā)放各種宣教資料，開(kāi)展健康宣教，設(shè)置宣傳專(zhuān)蘭等各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群，重點(diǎn)疾病和我村主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。全年共舉辦各類(lèi)知識(shí)講座和健康咨詢(xún)活動(dòng)10余次（包括醫(yī)院主辦）。發(fā)放各種宣教資料600余份。更換宣傳內(nèi)容5次。
    1，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入不足，制約了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
    2，本人資力不高，現(xiàn)代電子使用管理技術(shù)不強(qiáng)，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度。
    3，居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離，至上門(mén)建檔和隨防主動(dòng)配合存在一定困難。
    （三）下一步工作打算。
    （一）爭(zhēng)取地方政府支持，與村委會(huì)緊密聯(lián)系，和諧關(guān)系，強(qiáng)化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)投入。
    （二）加大宣傳力度，以逐步改變居民的陳舊觀念，促進(jìn)其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服中來(lái)。
    （三）進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)規(guī)范，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目二可持續(xù)健康發(fā)展。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十一
    近年來(lái)，我縣高度重視公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作，現(xiàn)將近三年我縣公共法律服務(wù)工作匯報(bào)如下：
    我縣已于20xx年完成公共法律服務(wù)中心建設(shè)。將法律援助、律師律師事務(wù)所、縣公證處、人民調(diào)解設(shè)在臨街一層。一是完善了來(lái)訪(fǎng)接待制度、案件受理審查指派制度、法律援助案件質(zhì)量檢查制度、崗位職責(zé)制度，大廳醒目位置設(shè)立法律援助流程圖，列明法律援助條件、范圍、申請(qǐng)程序、辦案流程等基本內(nèi)容，保障了各項(xiàng)工作有章可循；二是強(qiáng)化了接待受理窗口規(guī)范服務(wù)，為群眾提供及時(shí)便捷的法律咨詢(xún)，及時(shí)受理法律援助申請(qǐng)；三是完善硬件的設(shè)施建設(shè)，盡力保障工作人員的基本工作需求，同時(shí)為咨詢(xún)?nèi)罕娞峁┦孢m的咨詢(xún)環(huán)境。在大廳里擺放了各類(lèi)報(bào)紙、飲用水等，盡力滿(mǎn)足群眾的各類(lèi)需求。
    我縣原共有25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都均依托司法所設(shè)立了法律援助工作站。目前因行政區(qū)域的重新劃分，我縣的公共法律服務(wù)工作站也調(diào)整為17個(gè)。截止20xx年6月10日，我縣的我縣已構(gòu)建了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣為網(wǎng)絡(luò)的公共法律服務(wù)體系。
    20xx年9月，我縣已應(yīng)要求，按照片區(qū)建立“村居法律顧問(wèn)微信群”。微信群成員按照：村委會(huì)書(shū)記+村長(zhǎng)+法律明白人（2人——3人）+司法助理員+律師+公證員+法律援助股工作人員建立；微信群名稱(chēng)為：縣xx片區(qū)法律顧問(wèn)微信群，共六個(gè)片區(qū)，分別為毛兒蓋片區(qū)、熱務(wù)片區(qū)、鎮(zhèn)江片區(qū)、松城片區(qū)、川主寺片區(qū)、小河片區(qū)。
    目前，我縣村居法律顧問(wèn)已達(dá)到了全覆蓋。微信群的建立，為群眾提供了很大的便利。取得成效的同時(shí)，也面臨許多問(wèn)題。我局僅有一名法律援助律師，工作量大，任務(wù)重。及時(shí)充實(shí)法律服務(wù)人才，是當(dāng)前急需解決的一個(gè)問(wèn)題。
    （一）擴(kuò)大法律援助的覆蓋面。
    嚴(yán)格按照《省法律援助條例》、《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)關(guān)于完善法律援助制度的實(shí)施意見(jiàn)的通知》確定法律援助事項(xiàng)的范圍，適當(dāng)放寬法律援助的覆蓋面。
    1、擴(kuò)大民事、行政法律援助事項(xiàng)范圍和放寬申請(qǐng)法律援助的經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)。將婚姻家庭、教育醫(yī)療、房屋征收與補(bǔ)償?shù)扰c民生緊密相關(guān)的事項(xiàng)納入法律援助補(bǔ)充事項(xiàng)范圍；對(duì)不服司法機(jī)關(guān)生效民事和行政裁判、決定，因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法聘請(qǐng)律師的申訴人，可以采取咨詢(xún)、代擬法律文書(shū)、聽(tīng)證代理、訴訟代理等多元化法律援助方式。阿委辦發(fā)〔20xx〕13號(hào)文件規(guī)定：7.州依據(jù)《州法律援助條例》的授權(quán)，進(jìn)一步放寬群眾申請(qǐng)法律援助的經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，將申請(qǐng)法律援助的經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)確定為州城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的2倍執(zhí)行。經(jīng)十二屆州人民政府第5次常務(wù)會(huì)議研究同意，決定從20xx年1月1日起，提高全州城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，提高后的保障標(biāo)準(zhǔn)為城市低保每人每月460元；農(nóng)村低保每人每月275元。（我縣城鎮(zhèn)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)為城鎮(zhèn)500元，農(nóng)村310元。）。
    2、加強(qiáng)刑事法律援助工作。加強(qiáng)與法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)等辦案機(jī)關(guān)的配合。開(kāi)展為不服司法機(jī)關(guān)生效刑事裁判、決定的經(jīng)濟(jì)困難的申訴人提供法律援助。逐步完善在法院、檢察院建立法律援助工作站的制度，依法為更多的當(dāng)事人提供有效的法律援助。
    3、對(duì)農(nóng)民工、下崗人員、婦女、未成年人、老年人（60歲及以上）、殘疾人、納入精準(zhǔn)扶貧的貧困人口、軍人軍屬、少數(shù)民族群眾等困難和特殊群體的法律援助需求予以援助。
    4、對(duì)群眾的法律咨詢(xún)無(wú)需審查事項(xiàng)范圍和經(jīng)濟(jì)條件，實(shí)現(xiàn)零門(mén)檻、全覆蓋。
    5、法律援助主要采取的形式：
    （1）解答法律咨詢(xún)、代擬法律文書(shū)；
    （2）刑事辯護(hù)和刑事代理；
    （3）民事、行政訴訟代理；
    （4）非訴訟法律事務(wù)代理；
    （5）已受理的法律援助案件需要進(jìn)行的公證、司法鑒定；
    （二）重點(diǎn)加強(qiáng)寺院和僧尼的法律援助。
    將我縣所有的寺院納入法律援助常態(tài)管理機(jī)制，加強(qiáng)法律服務(wù)，幫助寺院培養(yǎng)僧尼“法律明白人”，建立我縣各寺院法制宣傳檔案，適時(shí)組織律師服務(wù)團(tuán)、司法工作者等入寺開(kāi)展法制宣傳和法律咨詢(xún)，并加強(qiáng)寺院律師顧問(wèn)工作，建立寺院法律援助工作的常態(tài)化。
    （三）提高法律援助質(zhì)量，提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)。
    1、鞏固“一小時(shí)法律援助圈”。我局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托各司法所建立了25個(gè)法律援助工作站，發(fā)揮了一村一法律顧問(wèn)的作用，并在團(tuán)委、婦聯(lián)、工會(huì)、勞動(dòng)保障部門(mén)和看守所也建立了法律援助工作站，全面發(fā)揮法律援助工作站貼近基層的優(yōu)勢(shì)，方便困難群眾咨詢(xún)和提出申請(qǐng)。
    2、指派法律援助人員辦案時(shí)，應(yīng)充分考慮法律援助人員的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，綜合結(jié)合案件的情況和受援人的需求來(lái)公平合理地指派人員進(jìn)行援助。特別是對(duì)死刑和未成年人的案件，必須要指派具有法律從業(yè)資質(zhì)且經(jīng)驗(yàn)豐富的律師。
    3、優(yōu)化法律援助服務(wù)工作流程。對(duì)于情況緊急的案件，可以先受理再審查，并告知其事后補(bǔ)齊材料，補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。特別是對(duì)未成年人、老年人（60歲及以上）、殘疾人的申請(qǐng)可以當(dāng)日受理并審查辦理。
    于20xx年在縣司法局臨街一層建立了“縣公共法律服務(wù)中心”，極大地方便了廣大群眾。在日常工作中繼續(xù)加強(qiáng)和完善了中心的建設(shè)：一是在工作中應(yīng)進(jìn)一步完善來(lái)訪(fǎng)接待制度、案件受理審查指派制度、法律援助案件質(zhì)量檢查制度、崗位職責(zé)制度，保障各項(xiàng)工作有章可循。二是強(qiáng)化接待受理窗口規(guī)范服務(wù)，工作日安排社會(huì)律師和中心工作人員值班，窗口有人值守，為群眾提供及時(shí)便捷的法律咨詢(xún)，及時(shí)受理法律援助申請(qǐng)。三是完善硬件的設(shè)施建設(shè)。做到標(biāo)識(shí)醒目，制度上墻，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱心，耐心接待群眾咨詢(xún)。
    三年以來(lái)，法律援助共辦理法律援助案件50件，接待來(lái)訪(fǎng)群眾法律咨詢(xún)事項(xiàng)3100余件，為群眾提供各類(lèi)法律咨詢(xún)合計(jì)3000余件。
    （1）人員情況。
    縣公證處現(xiàn)有公證員2名，公證員助理1名。2名公證員均為行政編制，公證員助理為事業(yè)編制。公證處于20xx年10月完成了機(jī)構(gòu)體制改革，由行政體制公證機(jī)構(gòu)改為公益一類(lèi)事業(yè)體制，核定事業(yè)編制2名。公證處改制后于20xx年9月從若爾蓋公證處調(diào)入1名公證員助理。
    （2）近三年辦證情況。
    20xx年至20xx年縣公證處共辦理國(guó)內(nèi)民事公證案件130件，其中委托書(shū)67件，聲明書(shū)16件，繼承權(quán)22件，小額遺產(chǎn)繼承20件，證據(jù)保全2件，親屬關(guān)系2件，無(wú)犯罪記錄1件。免費(fèi)接待來(lái)訪(fǎng)來(lái)電咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)1000余人次，上門(mén)服務(wù)近30余件次，最多跑一次案件近百余次，總收費(fèi)26900元。
    （3）為政府中心工作服務(wù)。
    縣公證處緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，積極做好違章建筑拆遷的證據(jù)保全和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
    （4）公證援助情況。
    為全面落實(shí)服務(wù)群眾和民生工程，縣公證處主動(dòng)為困難群眾和老弱病殘等弱勢(shì)群眾開(kāi)辟綠色通道，三年來(lái)共辦理公證法律援助案件16件均為國(guó)內(nèi)民事案件，其中繼承權(quán)件2、聲明書(shū)1件、委托書(shū)1件、小額遺產(chǎn)繼承12件，免除公證收費(fèi)3000余元。
    縣公證處在州局和縣局的監(jiān)督、指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，充分發(fā)揮公證職能作用，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，切實(shí)搞好公證處建設(shè)，不斷增強(qiáng)公證服務(wù)能力和公證公信力，更好的為黨委、政府和人民群眾服務(wù)。在工作中公證員嚴(yán)格按照《公證法》、《公證程序規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定和要求，以事實(shí)為根據(jù)辦理公證，不吃、拿、卡、要，不弄虛作假，營(yíng)造了良好的工作氛圍，塑造了公證人員隊(duì)伍的良好形象，努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，無(wú)錯(cuò)證、假證、人情證發(fā)生。
    縣公證處現(xiàn)有公證員2名全部為公務(wù)員，自公證處改革后，公證處改為公益一類(lèi)事業(yè)單位，核定事業(yè)編制2名，公證處現(xiàn)有1名公證員助理，于20xx年公開(kāi)招錄具有法律執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的，但是無(wú)人報(bào)考公證處，現(xiàn)公證處2名公證員均要求回局機(jī)關(guān)工作，公證處面臨著無(wú)公證員的窘境。公證處的所有收費(fèi)全部如數(shù)上繳縣財(cái)政，公證處的所有開(kāi)支及設(shè)備全部由縣局報(bào)銷(xiāo)領(lǐng)取。
    在公證處缺乏公證員的情況下，應(yīng)當(dāng)盡快招錄公證員，充實(shí)縣公證處，保障公證機(jī)構(gòu)正常執(zhí)業(yè)。
    法律援助工作方面我縣在實(shí)際工作中法律援助人才奇缺，目前律師事務(wù)所僅有一名律師承擔(dān)全縣的法律援助工作。律師事務(wù)所正在改制，即將撤所。我縣的法律援助工作處于既無(wú)工作機(jī)構(gòu)又無(wú)工作人員的尷尬境地。我縣急需成立法律援助中心，并招錄法律援助工作人員。國(guó)務(wù)院《法律援助條例》規(guī)定：“法律援助是政府的責(zé)任，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)采取積極措施推動(dòng)法律援助工作，為法律援助提供財(cái)政支持，保障法律援助事業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展?！?、“直轄市、設(shè)區(qū)的市或者人民政府司法行政部門(mén)根據(jù)需要確定本行政區(qū)域的法律援助機(jī)構(gòu)?！钡俏铱h法律援助中心尚未成立，尚無(wú)法律援助機(jī)構(gòu)。應(yīng)建立、完善法律援助機(jī)構(gòu)，成立縣法律援助中心，并任主任一名，同時(shí)招錄3—4名事編人員。并積極探索法律援助隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展模式，加強(qiáng)法律援助人才庫(kù)建設(shè)，以“法學(xué)會(huì)”為平臺(tái)，多渠道培養(yǎng)一批法律服務(wù)志愿者。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十二
    樅陽(yáng)縣司法局聚焦公共法律服務(wù)，以“鄉(xiāng)村振興法治同行”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加大力度、加快進(jìn)度，全力推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系的形成，努力為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興提供有力法律服務(wù)和法治保障。
    公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法治人才。以高度的責(zé)任感、使命感積極組織開(kāi)展“法律明白人”培養(yǎng)工作，讓“法律明白人”成為基層社會(huì)治理的“多面手”；加強(qiáng)“關(guān)鍵少數(shù)”普法，完善基層領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員、村支“兩委”學(xué)法用法制度，提高基層依法治理的能力和水平，讓“關(guān)鍵少數(shù)”成為鄉(xiāng)村振興的“領(lǐng)跑員”，同時(shí)選聘法律服務(wù)志愿者與全縣214個(gè)行政村對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“一村一法律服務(wù)志愿者”全覆蓋，為鄉(xiāng)村振興注入“法治細(xì)胞”。截至目前，該縣214個(gè)村居累計(jì)“法律明白人”642人，法律服務(wù)志愿者261名。
    公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法治文化。圍繞《鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法》的貫徹，結(jié)合民法典的實(shí)施，對(duì)鄉(xiāng)村振興和“三農(nóng)”發(fā)展密切相關(guān)的政策法律開(kāi)展有針對(duì)性的`法治宣傳；全力推進(jìn)民主法治示范村創(chuàng)建工作，進(jìn)一步加強(qiáng)法治公園、法治長(zhǎng)廊等法治文化陣地建設(shè)，提高市民法治文化素養(yǎng)，構(gòu)建“尊法、學(xué)法、知法、守法、護(hù)法”的法治氛圍，繁榮鄉(xiāng)村法治文化。同時(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳作用，充分發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)法治文化建設(shè)向農(nóng)村基層延伸，打通農(nóng)村法治文化服務(wù)供給的“最后一公里”。目前，該縣已建成法治宣傳教育基地6個(gè)，法治文化創(chuàng)作基地2個(gè)，青少年法治教育實(shí)踐基地5個(gè)，法治公園1個(gè)，法治文化長(zhǎng)廊12個(gè)，已創(chuàng)建省級(jí)民主法治示范村6個(gè)，市級(jí)民主法治示范村55個(gè)。
    公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)的作用，進(jìn)一步拓展“3+x”服務(wù)模式，指導(dǎo)人民調(diào)解組織不斷完善非訴調(diào)解機(jī)制，推進(jìn)人民調(diào)解力量重心下沉、人民調(diào)解方法多元聚合，強(qiáng)化區(qū)域網(wǎng)格訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，從而進(jìn)一步完善農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處化解機(jī)制，最大限度地將矛盾糾紛解決在基層、化解在源頭，讓和諧穩(wěn)定成為鄉(xiāng)村振興的底色。目前，該縣有鎮(zhèn)級(jí)人民調(diào)解組織16個(gè)，村級(jí)人民調(diào)解組織214個(gè)，行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織6個(gè)，累計(jì)調(diào)解員1337位。今年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展矛盾糾紛排查366起，預(yù)防矛盾糾紛139起。
    公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法律援助。完善機(jī)制，在全縣成立16個(gè)法律援助工作站和和214個(gè)法律援助工作室，方便村民能就近獲得法律援助服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)法律援助服務(wù)“零距離”。優(yōu)化服務(wù)，將農(nóng)村老年人、未成年人、婦女、殘疾人、農(nóng)民工等弱勢(shì)群體作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，將涉及婚姻家庭、勞動(dòng)就業(yè)、工傷事故賠償、土地承包、撫養(yǎng)／扶養(yǎng)費(fèi)糾紛等與民生問(wèn)題密切相關(guān)的權(quán)益保護(hù)案件推行“優(yōu)先辦、重點(diǎn)辦”，做到應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援。充分發(fā)揮援調(diào)對(duì)接功能，堅(jiān)持援調(diào)共濟(jì)、以調(diào)為主，援助兜底，充分發(fā)揮法律援助和人民調(diào)解的優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大的工作合力，更好地化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。20xx年以來(lái)，累計(jì)辦理農(nóng)村法律援助案件267件，提供涉農(nóng)法律咨詢(xún)482人次。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十三
    (一)、居民健康檔案工作。
    根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年3月份開(kāi)展了20xx年建立居民健康檔案工作。
    一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
    二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專(zhuān)門(mén)成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶(hù)調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
    三、是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
    四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
    (二)、老年人健康管理工作。
    根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
    一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
    二、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
    截止20xx年11月，我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
    (三)、慢性病管理工作。
    為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪(fǎng)管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
    1、高血壓患者管理。
    一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
    三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)。
    截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
    2、2型糖尿病患者管理。
    一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。
    二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
    三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
    截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
    (四)、健康教育工作。
    今年共舉辦各類(lèi)知識(shí)講座和健康咨詢(xún)活動(dòng)15次，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料12200余份，更換宣傳欄內(nèi)容48次。
    (五)、傳染病報(bào)告與處理工作。
    一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
    二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn);采取多種形式對(duì)我街道社區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識(shí)的知曉率。
    三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度。
    20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
    (一)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
    (二)、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度。
    (三)、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員工作熱情。
    (四)、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離，上門(mén)建檔和隨訪(fǎng)主動(dòng)配合存在一定困難。
    三、下步工作打算。
    (一)、爭(zhēng)取地方政府支持，強(qiáng)化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入。
    (二)、加大宣傳力度，認(rèn)真開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，通過(guò)宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)。
    (三)、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
    (四)、配套合理的激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員工作熱情。
    (五)、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
    在衛(wèi)生局和上級(jí)各部門(mén)的督促和指導(dǎo)下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十四
    本人作為副主任律師，在20xx年度執(zhí)業(yè)過(guò)程中，我為維護(hù)國(guó)家法律的正確實(shí)施，促進(jìn)司法公正，促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定，依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益作出了一名律師應(yīng)當(dāng)做的工作。
    始終保持清醒政治頭腦，把黨的事業(yè)、國(guó)家利益和社會(huì)公共利益貫穿到律師工作中，堅(jiān)持黨的事業(yè)、國(guó)家利益和人民群眾利益與律師工作的一致性。在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守和執(zhí)行法律、法規(guī)，遵守憲法和黨的方針政策，嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范。始終以促進(jìn)社會(huì)和諧和穩(wěn)定作為律師工作的方向和內(nèi)容。
    積極參加律師協(xié)會(huì)，司法行政機(jī)關(guān)組織的各種活動(dòng)和學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行會(huì)員義務(wù)。20xx上半年參加了滕州市司法局組織的全市司法干警及五所一處，法律援助中心，赴棗莊監(jiān)獄參觀，實(shí)地地進(jìn)行“反腐倡廉”警示教育。參加了棗莊律師協(xié)會(huì)、棗莊司法局組織的全體律師管理干部、黨員律師參加的“井岡山紅色教育”以弘揚(yáng)革命先烈精神，不忘革命前輩促進(jìn)黨員律師在新的形勢(shì)下，讓全體黨員律師和干部永遠(yuǎn)保持黨的先鋒隊(duì)作用，鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，推動(dòng)和促進(jìn)黨的社會(huì)主義事業(yè)和諧、穩(wěn)定和有序的發(fā)展。下半年參加學(xué)習(xí)棗莊市司法局傳達(dá)省廳齊廳長(zhǎng)《關(guān)于司法行政機(jī)關(guān)開(kāi)展作風(fēng)整頓》的講話(huà)。參加滕州市司法局組織學(xué)習(xí)《滕州市政府開(kāi)展__通知》主要是開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)作風(fēng)。司法人員和法律服務(wù)人員要模范遵守法律，豎立良好的干警形象，要起到遵紀(jì)守法的帶頭作用。
    在20xx年在司法局會(huì)議室，由李福憲局長(zhǎng)主持，王局長(zhǎng)講話(huà)召開(kāi)的《律師法律援助會(huì)議》，會(huì)議內(nèi)容：根據(jù)省政法委、綜合辦公室要求，弘揚(yáng)中華民族美德，濟(jì)困扶貧，律師應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。按規(guī)定完成了年度法律援助案件，參加市局組織的慈善一日捐活動(dòng)，要求每位律師捐款100元，本人捐款200元，為社會(huì)弱勢(shì)群體無(wú)償提供法律咨詢(xún)，無(wú)償為當(dāng)事人擬寫(xiě)法律文書(shū)上百份，在日常的工作中對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育、宣傳法律，化解了多起社會(huì)矛盾的發(fā)生。對(duì)有些認(rèn)識(shí)問(wèn)題偏激，情緒激動(dòng)的社會(huì)人員，發(fā)現(xiàn)有上訪(fǎng)苗頭的人，聽(tīng)取他們的陳述后，為他們宣傳法律，告訴他們所涉事務(wù)屬于法律解決的問(wèn)題，為他們指明法律解決的途徑。不要?jiǎng)虞m上訪(fǎng)，這樣既不利于自己?jiǎn)栴}的解決月也不利于社會(huì)。為此既解決了他們提出的問(wèn)題，也促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，這都是一個(gè)律師日常應(yīng)該做的工作。
    本年度共辦理各類(lèi)案件62件。其民事案件33件，商事案件17件、刑事案件9件、法律援助案件3件，辦理的案件均把適用的法律、法規(guī)摘錄，擬寫(xiě)代理詞或辯護(hù)詞，整理并制作證據(jù)目錄，找出案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)擬寫(xiě)發(fā)言稿，辦理各類(lèi)案件的責(zé)任和結(jié)果當(dāng)事人均非常滿(mǎn)意。在辦理案件過(guò)程中既考慮案件的法律效果，又兼顧案件的社會(huì)效果，深入細(xì)致的做當(dāng)事人的思想工作，釋明法律規(guī)定，消除當(dāng)事人對(duì)案件另一方當(dāng)事人的抵觸情緒，已達(dá)到解決紛爭(zhēng)，消除矛盾之法律服務(wù)目的。
    制度關(guān)鍵在于執(zhí)行，在為所里工作中始終從所里整體利益，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定求發(fā)展出發(fā)，從不講報(bào)酬，不講怪話(huà)，任勞任怨。
    在本所辦公場(chǎng)所面臨拆遷問(wèn)題上，從20xx年下半年至20xx年上半年，在滕州市法院新址周邊進(jìn)行聯(lián)系辦公樓新址，經(jīng)過(guò)數(shù)次調(diào)研后，最后確定認(rèn)為通盛花園寫(xiě)字樓較為合適，后將此情況向主任匯報(bào)，征得主任同意著手辦理買(mǎi)賣(mài)合同的談判，簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同，辦理和籌集房款問(wèn)題，辦理房產(chǎn)證書(shū)，買(mǎi)辦公用房后關(guān)于裝修問(wèn)題招募了八個(gè)裝修單位進(jìn)行投標(biāo)，最后經(jīng)全體合伙人同意，確定了一個(gè)裝修單位，該裝修價(jià)格比較合理，竣工后經(jīng)驗(yàn)收其裝修質(zhì)量比較過(guò)關(guān)，以此解決了我所永久辦公用房問(wèn)題，并在20xx年度全部還清購(gòu)房借款。作為副主任律師協(xié)助主任做好本所建設(shè)工作、管理工作、本所律師思想工作和團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定求發(fā)展工作，將全所律師思想統(tǒng)一到團(tuán)結(jié)發(fā)展上來(lái)做了大量的工作。作為一名管理者和黨員律師，首先應(yīng)率先垂范，帶頭嚴(yán)格遵守本所規(guī)章制度，積極拓展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格依法辦案是本人應(yīng)盡的職責(zé)。
    總之，律師必須遵守憲法、法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章，嚴(yán)守職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、遵守律師協(xié)會(huì)章程，履行會(huì)員義務(wù)，法律援助義務(wù)，積極參加社會(huì)服務(wù)性、公益性活動(dòng)，是律師應(yīng)當(dāng)履行的法定職責(zé)和義務(wù)。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十五
    聊城市法律援助中心下設(shè)綜合部、刑事民事部、行政申訴部，我作為綜合部副主任，負(fù)責(zé)綜合部的全面工作，近年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在綜合部全體成員的熱情幫助下，我著力從綜合部工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    20xx年，是法律援助中心業(yè)務(wù)快速發(fā)展，工作取得巨大成績(jī)的一年，是創(chuàng)新年、提升年，作為綜合部副主任，同時(shí)作為援助中心的律師，我始終以中心的核心工作為根本，真抓實(shí)干，踏實(shí)工作，順利的玩成了20xx年的各項(xiàng)工作，達(dá)到了年初制定的工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
    作為一名律師，又負(fù)責(zé)著綜合部的全面工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年，我自覺(jué)地參與司法局和中心開(kāi)展的各項(xiàng)教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力;在律師業(yè)務(wù)上，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，結(jié)合已經(jīng)掌握的法律知識(shí)，溫故而知新，努力學(xué)習(xí)新理論、新方法，使自己的法律知識(shí)得到了切實(shí)的充實(shí)和提高，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法，才是我們不斷地提高政治素養(yǎng)和戰(zhàn)斗力的必要手段。
    綜合部承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)、家屬院和綜合業(yè)務(wù)樓管理等多項(xiàng)工作，是中心傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們綜合部工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是要從思想上樹(shù)立吃苦耐勞，敬業(yè)勤奮的意識(shí)。
    在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于中心法律援助工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成中心對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了中心各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20xx年，綜合部起草了各類(lèi)請(qǐng)示、報(bào)告、講話(huà)、匯報(bào)材料等四十余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)。
    2、規(guī)范了中心內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等管理制度，使中心管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
    3、加強(qiáng)了綜合部全體人員的素質(zhì)管理。綜合部工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高綜合部工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好綜合部自身建設(shè)，綜合部定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對(duì)綜合部人員進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，使大家感到能在綜合部工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù);同時(shí)堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求綜合部同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范;其次綜合部實(shí)行了月初計(jì)劃、月終總結(jié)，每周碰頭的綜合部會(huì)議和工作制度，提前制定工作計(jì)劃，及時(shí)解決工作問(wèn)題，表先進(jìn)，補(bǔ)不足，切實(shí)做到了責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
    作為中心的后勤保障部門(mén)，綜合部服務(wù)水平的高低直接決定著我們中心的對(duì)外形象，是做好中心業(yè)務(wù)工作的前提，為此，中心全體人員在做好日常工作的同時(shí),積極做好中心全體人員的后勤服務(wù)工作，為中心工作的全面提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    1、在安排日常各類(lèi)用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員樹(shù)立正確的工作態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量為業(yè)務(wù)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
    2、在安排辦理發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求綜合部人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，設(shè)身處地的為他人著想，努力當(dāng)好中心的好管家，當(dāng)好所有人員的好助手。
    3、綜合部除了擔(dān)負(fù)著日常的基本工作外，還擔(dān)負(fù)著家屬院和綜合業(yè)務(wù)樓的管理工作，為此綜合部始終強(qiáng)調(diào)“安全第一，節(jié)約第一，服務(wù)第一”的工作思路，集思廣益，群策群力，做到了安全無(wú)隱患，費(fèi)用多節(jié)約，達(dá)到了中心滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意的良好效果。
    在律師業(yè)務(wù)工作中，作為中心的一名二級(jí)律師，既擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)中心三級(jí)以下律師的任務(wù)，還要辦理日常的法律援助業(yè)務(wù)，在指導(dǎo)工作中，我耐心輔導(dǎo)，積極幫助中心的三級(jí)以下律師，為其他律師的迅速成長(zhǎng)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);在辦理法律援助業(yè)務(wù)工作中，我始終把維護(hù)受援人的合法權(quán)益放在首位，充分細(xì)致的了解案情，扎實(shí)穩(wěn)妥的辦理了各類(lèi)援助案件，受到了受援人的好評(píng)。
    20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是綜合部全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：
    3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
    工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
    2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高綜合部全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
    3、加強(qiáng)與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
    公共服務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十六
    20xx年，我鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生強(qiáng)鎮(zhèn)為主線(xiàn)，大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，深化環(huán)境衛(wèi)生整治，擴(kuò)大合作醫(yī)療覆蓋面，推進(jìn)農(nóng)民健康體檢，確保公共衛(wèi)生安全和人民群眾身體健康，取得了較好的工作成效?，F(xiàn)將今年有關(guān)公共衛(wèi)生方面的主要工作總結(jié)如下：
    20xx年，我鎮(zhèn)制定并下發(fā)了《天凝鎮(zhèn)20xx年公共衛(wèi)生工作計(jì)劃》，農(nóng)村公共衛(wèi)生工作納入鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。一是人員配強(qiáng)。年初，我鎮(zhèn)通過(guò)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，挑選年輕干部，充實(shí)`鎮(zhèn)公衛(wèi)辦。目前我鎮(zhèn)專(zhuān)職公衛(wèi)辦人員2名。二是經(jīng)費(fèi)保障。我鎮(zhèn)克服鎮(zhèn)財(cái)政困難，想方設(shè)法有愛(ài)一名設(shè)立根據(jù)善公衛(wèi)委[20xx]1號(hào)文件精神，鎮(zhèn)政府下發(fā)了天政[20xx]37號(hào)文件，制訂了明確了我鎮(zhèn)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)和總體要求，行政區(qū)劃調(diào)整后，及時(shí)下發(fā)了天政[20xx]97號(hào)文件，進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了“天凝鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作委員會(huì)”、“天凝鎮(zhèn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)”、“天凝鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理服務(wù)站”和公共衛(wèi)生管理員、村級(jí)公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員等組織機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。三、責(zé)任落實(shí)。并下發(fā)了天委[20xx]24號(hào)文件，明確村干部崗位責(zé)任制，簽訂了《20xx年天凝鎮(zhèn)食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署全鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作，形成了工作有計(jì)劃、活動(dòng)有部署、責(zé)任有落實(shí)、年度有考核的良好工作格局，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。公共衛(wèi)生資金如期下?lián)苄l(wèi)生院。
    一、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開(kāi)展系列衛(wèi)生創(chuàng)建工作。
    今年我鎮(zhèn)將創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生強(qiáng)鎮(zhèn)作為今年公共衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。已3次召開(kāi)工作動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)，多次下村指導(dǎo)工作，目前創(chuàng)強(qiáng)工作的準(zhǔn)備工作已基本就緒，7月份迎接市里檢查驗(yàn)收。
    2、開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)村、先進(jìn)單位創(chuàng)建。
    我鎮(zhèn)基層創(chuàng)建穩(wěn)步推進(jìn)，今年凝南村、蔣村創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生村，天凝衛(wèi)生院、楊廟小學(xué)創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。洪溪村、戴西港村分別為省級(jí)衛(wèi)生村、縣級(jí)衛(wèi)生村復(fù)查。
    3、開(kāi)展浙江省健康教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建。
    4、開(kāi)展浙江省規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建。
    二、以人為本，推進(jìn)農(nóng)民健康工程。
    1、推進(jìn)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療。
    20xx年我鎮(zhèn)如期完成合作醫(yī)療繳費(fèi)工作，全鎮(zhèn)參加合作醫(yī)療共51488人，參保率為97.22%，合作基金運(yùn)行情況是按人均籌資300(縣104元，鎮(zhèn)86元，群眾110元)元標(biāo)準(zhǔn)，全年基金預(yù)算收入1544萬(wàn)元，其中鎮(zhèn)級(jí)配套資金443萬(wàn)元，已全部到位。1至6月25日，總計(jì)補(bǔ)償支出687.17萬(wàn)元，占全年度總籌資額的45.2%。目前共有一個(gè)外傷人員封頂三萬(wàn)元。
    2、開(kāi)展農(nóng)民健康體檢。
    上年度，三所衛(wèi)生院認(rèn)真做好參合居民的健康體檢工作，通過(guò)前一階段的努力，全鎮(zhèn)已參加健康體檢的有22089人，占全鎮(zhèn)參合居民總數(shù)的43%，全面完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)(40%)。
    3、開(kāi)展大腸癌早診早治工作。
    嘉善縣被確定為“全國(guó)大腸癌早診早治示范基地”，今年我鎮(zhèn)天凝片承擔(dān)篩查任務(wù)，對(duì)象是40-74歲之間的人員，我鎮(zhèn)承擔(dān)共計(jì)10932人，目前完成初篩8522人，篩查率77.98%。
    4、開(kāi)展健康教育進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。
    為增強(qiáng)群眾的健康意識(shí)，普及健康知識(shí)，我鎮(zhèn)積極開(kāi)展健康教育進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。今年，我鎮(zhèn)共開(kāi)展健康教育17課。
    三、突出重點(diǎn)，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治與管理。
    1、集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理。行政區(qū)劃調(diào)整后，我們不僅抓好天凝集鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生管理，同時(shí)還抓好洪溪、楊廟集鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作。一是實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生例會(huì)制。由鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦協(xié)調(diào)，定期召開(kāi)三個(gè)片的環(huán)境衛(wèi)生交流工作會(huì)議，針對(duì)存在的問(wèn)題，共商對(duì)策，解決問(wèn)題。二是實(shí)行衛(wèi)生承包制。三個(gè)片分別將路段承包到人，每月考核，年終與獎(jiǎng)金掛鉤。三是實(shí)行工業(yè)區(qū)衛(wèi)生收費(fèi)管理制。既實(shí)行收費(fèi)，又實(shí)行管理。四是分別為保潔人員購(gòu)買(mǎi)了人生意外保險(xiǎn)，保障安全。五是啟動(dòng)使用天凝鎮(zhèn)壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站。
    2、開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔。各村基本上都配備保潔人員，落實(shí)保潔經(jīng)費(fèi)，抓好長(zhǎng)效保潔工作。
    一是新建楊廟衛(wèi)生院。今年完成楊廟衛(wèi)生院建設(shè)任務(wù)，已通過(guò)上級(jí)使用工程驗(yàn)收。
    二是抓好鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老補(bǔ)助的準(zhǔn)備工作。
    根據(jù)《嘉善縣鄉(xiāng)村醫(yī)生參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)施方案》，我鎮(zhèn)認(rèn)真做好調(diào)查摸底工作。前期，經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查摸底工作，我鎮(zhèn)符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生共42人，工作總體平穩(wěn)。
    存在的問(wèn)題：
    1、垃圾填沒(méi)場(chǎng)選址難。幾次選址都因群眾強(qiáng)烈反對(duì)未成功，現(xiàn)垃圾場(chǎng)滿(mǎn)溢，呈飽和狀態(tài)?，F(xiàn)在如果地址設(shè)在洪福，房子拆遷有個(gè)過(guò)程。
    2、衛(wèi)生院建設(shè)資金缺口大。
    3、景明果蔬隨意堆放大量廢棄水果。
    明年工作：
    1、盡快建設(shè)天凝鎮(zhèn)垃圾填沒(méi)場(chǎng)，并投入使用。
    2、新建東順、戴西港社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。