方案的實施需要有明確的時間安排和責任分工，并進行有效的監(jiān)控和評估。需要充分研究和分析不同的方案選擇，找出最適合的那一個。希望以上的成功方案能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭奈栉覀冎贫ê蛯嵤┳约旱姆桨浮?BR> 公司業(yè)務(wù)流程方案篇一
3.看行情，不見得業(yè)務(wù)員多就單子多。多數(shù)是因為訂單多了，行情好了才多招點業(yè)務(wù)員的。
4.業(yè)務(wù)員的水平，那就看招的人了。
5.小公司的話，沒必要請什么人事。財務(wù)是一定要有的，一個財務(wù)，一個出納。
6.傭金，就看和客人談判的時候是在協(xié)議的了。
價格是客人付運費，cnf&cif就是付運費了。工廠的貨送倉庫，這段運費一般是工廠付。當然，如果工廠報給的價格里不含運費的話，那得貿(mào)易公司支付運費了。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇二
摘要：我國的經(jīng)濟發(fā)展與日劇增，正是由于這樣，我國的各方面建設(shè)水平都在提升。隨著社會進步，高科技技術(shù)的應(yīng)用越來越普遍，為了更好地發(fā)展電力，電力營銷智能化抄核收已經(jīng)成為當代電力公司發(fā)展最必要的手段。主要論述的就是電力營銷智能化抄核收項目實施的可行性。電力公司的發(fā)展進步意味著我國經(jīng)濟發(fā)展的水平，所以說，提升電力營銷效率是電力公司的首要任務(wù)。
關(guān)鍵詞：電力營銷；智能化；遠程；抄核收。
電路營銷抄核收是電力公司人員的首要任務(wù)之一，正是由于這樣，在此基礎(chǔ)上有了遠程抄表模式，同時，電力營銷抄核收的方式也直接影響著我國電力工作人員的整體效率。為了更好地提升工作人員的工作效率，保證我國電力事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，就應(yīng)該利用當代最先進的技術(shù)來保證工作效率。而電力營銷智能化抄核收項目的軟硬件環(huán)境、技術(shù)人才、技術(shù)的實踐應(yīng)用等都會直接或者間接影響智能化抄核收效率。因此，本文論述的智能化抄核收項目實施的可行性十分關(guān)鍵。
1電力營銷抄核收概述。
通過廣泛社會調(diào)查，了解到我國的電力公司中電力營銷智能化抄核收項目已經(jīng)在全國范圍內(nèi)國家電力系統(tǒng)中應(yīng)用，其工作效率遠超于傳統(tǒng)的人工抄表，正是如此，利用智能化抄核收技術(shù)有很高的必要性，同時，這種智能化技術(shù)是現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展進步的趨勢，不論怎樣，人工的方式總有一天會被代替掉。智能化抄核收技術(shù)的應(yīng)用將電力營銷業(yè)務(wù)的效率大大提升。之所以要論證電力營銷智能化抄核收項目的實施可行性是由于抄核收業(yè)務(wù)在電力營銷部門中非常關(guān)鍵，不僅僅會直接影響到電力營銷人才的工作，更重要的是要保障電力事業(yè)的順利進行。收取電力企業(yè)電費是一種衡量電力企業(yè)營銷好壞的標準，對于電力企業(yè)的經(jīng)濟收益有著直接的影響。隨著我國電力市場中電力應(yīng)需要的不斷完善，為了更好地滿足電力顧客的整體利益，保護好電力顧客的各方面利益，就應(yīng)該利用周全的服務(wù)來滿足顧客的各方面要求。相比傳統(tǒng)的人工抄錄，智能化抄核收方式省去了繁雜的人力物力操作環(huán)節(jié)，能夠更加便捷準確地保證信息采集的質(zhì)量和數(shù)量?？傊褂弥悄芑耸枕椖康膶嵤┖苡斜匾?。
2遠程自動抄表模式。
遠程自動抄表系統(tǒng)的實現(xiàn)首先要完成區(qū)域內(nèi)電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，目前遠程自動抄表應(yīng)用的環(huán)節(jié)一般包括采集系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行采集和抄錄，電力營銷的應(yīng)用系統(tǒng)制定抄表計劃，獲取用電信息采集系統(tǒng)傳輸來的數(shù)據(jù)，對由于某種原因采集系統(tǒng)信息未得到獲取的進行人工現(xiàn)場補抄錄，抄表員對采集系統(tǒng)采集來的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)復核，復核無誤后發(fā)送電費計算，從而完成系統(tǒng)的抄表作業(yè)。目前在還有某些區(qū)域未完成用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，這些區(qū)域仍然采用傳統(tǒng)的人工抄表方式完成抄表業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的人工抄表普遍存在工作效率不高、資源利用率不高、安全質(zhì)量管控不強等缺點。在實行屬地化管理的傳統(tǒng)抄表業(yè)務(wù)中各個作業(yè)環(huán)節(jié)均為人工分散作業(yè)，凸顯出較低的工作效率；在抄表員頻繁重復的勞動過程中耗費了大量的人力資源，也存在著大量諸如交通食宿等物力資源，從而造成資源浪費；另外在抄表過程中也存在著意外傷害等安全隱患，受到抄表現(xiàn)場環(huán)境、天氣等因素影響也會出現(xiàn)抄表差錯、抄表不準等情況。遠程自動抄表模式應(yīng)用以來，也凸顯出一些問題，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集覆蓋率和采集成功率還有待提高，對于智能化抄核收的任何一個抄表段，抄表失敗或者系統(tǒng)采集未覆蓋，都需要抄表員到現(xiàn)場去補抄錄，若系統(tǒng)采集的覆蓋率低，則抄表工抄錄的比例就高，相應(yīng)的就失去了遠程智能化抄核收的意義。遠程抄表系統(tǒng)流程的自動化程度有待提高，目前系統(tǒng)的應(yīng)用實現(xiàn)了對用電顧客數(shù)據(jù)的遠程獲取，但在系統(tǒng)的抄表準備、抄表計劃，甚至獲取抄表數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)均需要手工操作，這些手工操作的介入一定程度上影響了遠程自動抄表效率，也制約了電力營銷智能化抄核收項目的推廣。相關(guān)的工作標準和抄核收管理制度有待提高，由于人工抄表的方式的在電力營銷領(lǐng)域的實施時間較長，因此涉及到的抄表管理的制度規(guī)范都是基于人工抄表的方式制定的，導致一些制度規(guī)范不適應(yīng)智能化遠程抄表技術(shù)，管理方面的問題也逐步突出。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇三
第一條采購部門的劃分。
1．生產(chǎn)原材料采購：由采購部門負責辦理。
2．日常辦公用品采購：由辦公室或辦公室指定的部門或?qū)Ｈ素撠熮k理。
3．對于重要材料的采購，必要時由總經(jīng)理指派專人或指定部門辦理采購作業(yè)。
一般情況，采購部門依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的'方式進行采購：
1．集中計劃采購：凡具有共同性的材料，須以集中計劃辦理采購較為有利，采購前，先通知請購部門依計劃提出請購，采購部門集中辦理采購。
2．長期報價采購：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大的材料，采購部門應(yīng)事先選定供應(yīng)廠商，議定長期供應(yīng)價格，批準后通知請購部門依需要提出請購。
3.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導書面同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有面輔材料供應(yīng)商；如有更適合供應(yīng)商而需要替換原供應(yīng)商的，采購部必須提交書面變更供應(yīng)商陳述材料，獲得書面批準后方可變更。
4.詢價、議價結(jié)束后，需公司主管領(lǐng)導書面同意方可定價，否則公司不予認可價格；由此引起后果由責任人負全責。
5.采購作業(yè)合同簽訂由公司指定或授權(quán)委派專人負責，否則視為無效。
6.毛領(lǐng)、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購副總經(jīng)理以上級別人員辦理。
采購部門應(yīng)依采購地區(qū)、材料特性及市場供需，分類制定材料采購作業(yè)處理期限，通知有關(guān)部門以便參考，如果有變更時，應(yīng)立即修正。
第四條詢價、比價、議價。
(一)經(jīng)辦人員應(yīng)對廠商的報價資料進行整理并經(jīng)過深入調(diào)查分析后，以電話或其他聯(lián)絡(luò)方式向供應(yīng)廠商議價。
(二)凡是最低采購量超過請購量的，采購經(jīng)辦人員在議價后，應(yīng)在請購單中注明，經(jīng)主管簽字確認后上報。
(三)采購經(jīng)辦人員接到“材料采購單”后應(yīng)依采購材料使用時間的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應(yīng)商進行產(chǎn)品的書面比價，經(jīng)分析后進行議價，議價結(jié)果書面上報主管領(lǐng)導。
(四)采購部門接到請購部門（生產(chǎn)部、總經(jīng)理辦）以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購情況，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價、議價，待接到請購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。
第五條審核及批準。
附注：凡是列入固定資產(chǎn)管理的采購項目應(yīng)該以“財產(chǎn)支出”批準權(quán)限進行上報。
第六條訂購。
(一)采購經(jīng)辦人員接到經(jīng)批準的“材料采購單”后，應(yīng)以“訂購單”向廠商訂購，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時要求供應(yīng)商在“送貨單”上注明“請購單編號”及“包裝方式”，材料需按款號標明分包包裝。
(二)若屬分批交貨者，采購經(jīng)辦人員應(yīng)在“材料采購單”上署名“分批交貨”以供識別。
(三)采購經(jīng)辦人員使用暫借款采購時，應(yīng)在“材料采購單”上署名“暫借款采購”，以供識別。
第七條整理付款。
1．面輔材料倉庫應(yīng)按照已辦妥收料的入庫單單，經(jīng)與供應(yīng)商送貨核對無誤后，于第二日將原始單送會計部門。
2．缺交應(yīng)補足者，請購部門應(yīng)依照實收數(shù)量，進行整理付款。
3．超交應(yīng)經(jīng)主管批準后，才能依照實收數(shù)量進行整理付款，否則僅依訂貨數(shù)付款。
價格及質(zhì)量的復核。
第八條價格復核與市場行情資料提供。
1．采購部門應(yīng)調(diào)查主要材料的市場與行情，并建立廠商資料，作為采購及價格審核的參考。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇四
尊敬公司領(lǐng)導：
您好！
從________年____月第一次面試到如今，轉(zhuǎn)眼我在同城公司工作生活了快________年，當我拿到手上沉甸甸的________年期合同，心情很復雜。選擇不再續(xù)簽是我鼓起了很大的勇氣和決心的。
時間，真是過得很快。看看公司墻上一幅幅生動的照片，看看自己相機里記錄的一幕幕公司活動，我是多么拼命地融入這個團體。從辦公室到單證到財務(wù)部，每天樓上下的忙碌，擦肩而過的同事，我叫的出他們每一個的名字，那么真實而親切，我用最大的努力做好自己的工作和協(xié)助他人工作。記得每個加班的晚上，和同事一起等待客人的回復，希望可以爭取訂單；記得我絞盡腦汁想的搞笑節(jié)目在拓展訓練晚會上讓大家眼淚都笑了出來；記得我熬夜寫年終晚會的臺詞，周末和大家一起排練，是勤勞和汗水換來的肯定；記得我激情萬丈的喊著“海企長城，眾志成城”直到嗓子無法出聲；記得跪在地上一張張貼著我們的各種照片，制作我們每期的板報；記得林偉賢老師講座上我急中生智現(xiàn)場想的一個問題，竟得到了如此多的贊賞……也許我不是最好的員工，但是，我真的一直在努力。
我是一個堅持的人。從我踏進學校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，從進公司的第一天起我就想成為獨當一面的業(yè)務(wù)員，我覺得其他任何的活動、光環(huán)、榮譽都比不過做好業(yè)務(wù)來的更有成就感。可是非常遺憾的是，________年來盡管我盡了最大的努力，卻沒有為部門業(yè)績的提升帶來多大的幫助。外貿(mào)今年整體走下坡路和國家政策的調(diào)整確實讓我擔心自己的未來，甚至質(zhì)疑過曾經(jīng)的選擇，我想找到適合自己的平臺和今后前進的方向是我目前最重要的事情。
感謝您愿意挽留我，如果您這樣想的話。我會把您的挽留當作對我最大的鼓勵，堅定的走下去；我感謝您依舊認為我是可以培養(yǎng)的人，感謝您看見并認同我在公司每一天，每一次活動所作的努力。
我想在我年輕，精神充沛，依舊充滿激情和干勁的時候去主動選擇新生活。前方的路其實我不太清楚，但是對于我自己，我充滿信心。
此致
敬禮
申請人：
日期
公司業(yè)務(wù)流程方案篇五
為了適應(yīng)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，使公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)運作更加規(guī)范化，從而更好的控制風險，提高運作效率，特制定本制度。
本制度包括如下內(nèi)容：
三外貿(mào)部重要事項匯報制度。
四客戶信息管理制度。
五市場調(diào)研與分析制度。
六外貿(mào)部合同、單證及其它重要文件管理制度。
七附件(以下附件按業(yè)務(wù)流程發(fā)生先后排序)。
1答復外商詢盤函件示例。
2國內(nèi)供應(yīng)商詢盤示例。
3出口商品業(yè)務(wù)審批表及國內(nèi)供應(yīng)商記錄跟進表。
4對外報盤示例。
5外貿(mào)銷售合同示例。
6文件單證要求清單。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇六
大概的流程是：起運地收貨——提貨——裝車——運輸——到達集散地——進行貨物的分配——派送——客戶收貨——反饋。
1、收貨：主要是按客戶要求進行收貨或者是公司的業(yè)務(wù)員聯(lián)系的業(yè)務(wù)，一般一個大型的物流公司都是有自己長期合作并且貨量較大的客戶的。一些零擔的客戶一般是自己找到后送貨上門的。
2、提貨：這個也是按客戶要求，大宗貨物一般都會要求物流公司上門提貨。
3、裝車：主要由操作部進行操作，會按照客戶要求的時效進行相應(yīng)的安排。裝車的原則就是車輛空間運用的最大化。注意：搬運工要認真對待客戶的貨物，不要隨意摔、扔。
4、運輸：主要是司機開始走車了，這個應(yīng)該不用解釋吧。要和司機溝通好，你要什么時候到達，以免司機偷懶。
5、到達集散地：到達后就要卸貨了，卸貨的速度一定要快。最好有自己的搬運工，隨到隨卸。如果沒有的話，也要有長期合作的搬運工，一般物流園里都會有這樣的人的。卸載的時候可以按照不同地方的貨物放在一起，有些貨物也可以直接裝車（過車，直接由達到車輛裝載到派送車輛上）。注意：搬運工要認真對待客戶的貨物，不要隨意摔、扔。
6、進行貨物的分配：按照到達地以及時效什么的進行具體的安排然后裝車，先送的貨物后裝，以免拿不出來。
7、派送：這個過程很重要，其實物流里面時效和誠信是最重要的。到達地的操作人員要根據(jù)具體的到達貨情況進行具體的分析，有些需要中轉(zhuǎn)的`貨物要及時得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物要及時的按時效派送（時效），如果不能及時派送的話要及時和收貨方和發(fā)貨方進行溝通（誠信）。
8、客戶收貨：送貨之前客服或者送貨司機要及時和客戶聯(lián)系，溝通送貨時間和到達后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚至是路線方面的事情。這個很重要，有時候司機貨送過去太晚了，收貨方貨拒絕收貨，那么就浪費了、送過去的貨物都是卡板的，到了卻沒有卸貨的車，那就非常麻煩了。還有客戶的簽收也很重要，要看清客戶在簽收單上面有沒有寫其他的什么情況，以免發(fā)生不必要的糾紛。
將送貨的情況及時反饋給發(fā)貨方或者是發(fā)貨地的客服，這個也很重要的。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇七
1.1物流公司在接到公司運輸部發(fā)貨通知后（電話、傳真、口頭、email）半小時內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。
1.2提貨出車前車隊長和司機雙方共同對車輛進行檢查。
1.2.1提貨車輛外派情況：（包括車齡是否符合運輸要求、清潔、無異味、輪胎、性能、剎車、安全帶、各種燈具等）。根據(jù)公司貨物體積、重量進行派車。
1.2.2車輛及駕駛員所備物品有：（包括三角警示牌、滅火器、急救包、備用輪胎、勞防用品手套、雨鞋、繩索、完好雨布、竹片、夾板、墊充物）。
1.2.3證件有：（駕駛證、行駛證等）。
1.2.4外派駕駛?cè)藛T、監(jiān)理員或外勤業(yè)務(wù)員：（駕齡5年以上、身體精神狀況良好、行駛路線熟悉，對單證各項事宜熟悉）。
1.3在提貨時具體操作事項：
提貨時委派授權(quán)監(jiān)理人員（專門負責艾利泰克斯邦提貨，對公司設(shè)備較為了解,對品名、型號、尺寸較為熟悉）在場，全面負責、協(xié)調(diào)現(xiàn)場安全操作。
1.3.1按照公司提供的發(fā)貨憑證配合公司倉庫人員或指定發(fā)貨人核對設(shè)備箱號、品名、數(shù)量、型號、尺寸等是否與單證一致，外包裝是否安全包裝并適合運輸要求，如有以合同不符或其它不適合裝車情況，及時告知公司倉庫人員，并通知運輸部。
1.3.2在完成上述工作后，檢查車輛跑墊底板是否平整，鏟板是否扭曲、牢固、無尖利物件外露，搭扣牢固或還有其他影響裝車的東西。
1.3.3按照車輛情況和設(shè)備尺寸、體積安排進行裝車配載。
1.3.3.1公司應(yīng)派一鏟車裝載人員配合物流公司現(xiàn)場監(jiān)理人員裝車，要求鏟車裝載到卡車上到達預定方位，在鏟車無法達到、還需進行小距離位移、小件設(shè)備堆放時使用裝卸工，具體裝載情況由物流公司現(xiàn)場監(jiān)理人員與公司鏟車裝載人員協(xié)商,應(yīng)絕對注意安全。
1.3.3.2鏟車向卡車上裝貨時，在車廂的安全位置派一人，為鏟車駕駛員指引貨物放置的正確位置。當鏟貨時，應(yīng)觀察鏟腳位置是否平衡，以防出現(xiàn)貨物掉落情況。
1.3.3.3堆放貨物時注意事項：把較重的放在下面，較輕的放在上面；體積大的放在下面，體積小的放在下面；有色標的貴重設(shè)備放在下面或中間；在上面的貨物應(yīng)當壓在下面貨物的擋板或橫梁上，不直接壓在箱板中間。
1.3.4裝載好以后使用繩索或鋼索緊固器對貨物進行捆。
1.3.4.1對需使用的繩索和鋼索進行檢查。
1.3.4.2對圓形或橢圓形等可能滾動的貨物應(yīng)當先用枕木墊在底下，后用鋼索或繩子進行固定。
1.3.5裝載完畢后，封車是裝車的最后一道工序，是非常重要的，物流公司現(xiàn)場監(jiān)理人員與司機共同檢查以下幾項：
1.3.5.1封車蓬布不用破舊的、穿孔的或不能完全遮蓋的。
1.3.5.2要對整車進行完整的覆蓋。
1.3.5.3蓬布應(yīng)當緊固，車輛頂部的蓬布不能有凹面以防積水。
1.3.5.4貨物裝運完畢后物流公司現(xiàn)場監(jiān)理再次對整車進行安檢復查工作，并與公司辦理好相關(guān)單證處理手續(xù)。
2.1.1發(fā)運前與發(fā)貨憑證所注明的收貨人聯(lián)系，核對收貨地址、收貨人及其聯(lián)系電話，預約到貨時間。按照到貨時間制定行車路線、安排時間計劃，并嚴格執(zhí)行。及時把貨車車號、司機電話號碼于啟運次日提供給公司運輸部備查。
2.1.2貨物一經(jīng)裝車，投了保的，物流公司就對貨物的安全、準時、完好送達收貨人負有全部責任，沒有投保的，物流公司只保證外包裝不破損。
2.1.3貨物公路運輸途中，不配載其他危險貨物（如化工品等），不改變行車路線，不轉(zhuǎn)運其它地點，如遇特殊情況必須延遲到達或改變行車路線，及時通知公司運輸部和收貨人。
2.1.4堅決不在惡劣天氣下行車，如公司所運貨物特緊急的，電話通知貴公司協(xié)商解決。（如強烈臺風、大暴雨、暴雪、冰雹等）遇不可抗力或造成損失，及時通知公司，雙方共同協(xié)商解決方案。
2.1.5優(yōu)先考慮在道路設(shè)施狀況比較好的公路上行駛（國道、省道、等級公路等等）。
2.1.6在行車途中，應(yīng)定時對車況和車輛上的貨物進行檢查。
2.1.7對于一車多點的貨運，在裝運完一卸點后，物流公司司機和押運員再次確認箱號對應(yīng)的發(fā)運憑證，以免出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。
2.1.8不配載（如毒品、武器、非正常途徑獲得的管制物品）。
2.1.9如遇突發(fā)事件，及時作出處理并通知公司。
2.1.9.1在運輸途中，如發(fā)生事故（撞車、翻車現(xiàn)象），處理方法見“5.保險事宜”。
2.1.9.2在運輸途中遇到惡劣天氣對貨物采取加固防護措施，并電告收貨人等待處理意見。
2.1.9.3如果在途中遇到貨物遺失、偷竊等事件，處理方法見“保險事宜”。
2.1.10貨物公路運輸途我公司客戶中心每天與公司保持聯(lián)系，及時反饋在途信息。
2.1.11到貨時間，公路運輸一般按照每天四百公里的平均時速計算。（西藏除外）。
3.1卸車前一天應(yīng)再次與收貨人聯(lián)系，確認卸貨地點和卸貨聯(lián)系人，聯(lián)系對方準備好卸車工具。如發(fā)貨憑證上有公司現(xiàn)場聯(lián)系人信息的，會在到貨前先與公司現(xiàn)場聯(lián)系人聯(lián)系，以便他通知用戶。
3.2卸車時如遇野蠻卸車的情況應(yīng)當及時告知收貨人貨物價值及相應(yīng)操作規(guī)范，同時向公司運輸部反映，如果有可能可以拍照留下相關(guān)證據(jù)。
3.3收貨后立即作好交貨的簽收工作，由指定簽收人或委托人收貨簽字并取得收貨單位的公章和簽字人之身份證號碼。保證收貨后的簽收單證清潔，如遇收貨人對貨物的外形有異議，及時通知公司現(xiàn)場聯(lián)系人與運輸部一同處理。
3.4一旦遇到客戶有問題拒收或有不良運輸質(zhì)量的批注（物流公司司機和押運員按送貨流程操作時），駕駛員和押車人員耐心作好解釋工作，客戶有意不配合工作，不拒絕用戶的不良備注，立即向公司運輸部匯報。
3.5有效簽收單證在1月內(nèi)收集齊整后送交公司運輸部。
3.6對于公司運輸部特別注明需要有效簽收單證的，于2天內(nèi)將清晰復印件交于公司運輸部。
4.1物流公司每月把回收的簽收單據(jù)用電子掃描文件的形式以光盤的方式交公司運輸部保存。信息跟蹤交互是物流中重要的內(nèi)容。
4.2物流公司每年提供監(jiān)理人員和接口人員(不超過3人)的授權(quán)書。在全年的運作中,公司可只與物流公司監(jiān)理人員和接口人員接洽即可,如有人員變更,及時以書面形式通知公司運輸部。
4.3物流公司對公司的每一次運輸記錄資料進行管理，把所有的收貨憑證和其他運輸單證復印歸檔，保留三年。
4.4對特殊要求的運輸應(yīng)單獨立項跟蹤，每天2次滾動更新信息，并隨時和客戶以及公司運輸管理人員保持溝通，確保貨物按要求抵達。
4.5查詢相關(guān)運輸信息和運輸單證，物流公司有專人及專線配合，及時提供相關(guān)資料。
4.6物流公司與公司合作提供車輛按合同相關(guān)規(guī)定提供。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇八
聯(lián)系電話：________。
乙方：________。
聯(lián)系電話：________。
根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著協(xié)商、平等、互惠互利的原則，雙方商定，乙方作為甲方公司的全職外貿(mào)業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款。
一、合作內(nèi)容。
二、合作合同期限。
1、本合同期限自______年____月____日起至______年____月____日止，合作期為____年期限合同。
2、合作合同期滿前____個月，甲乙雙方均未有終止本合同書面通知時，即視為延長本合同有效期____年，無須辦理續(xù)約手續(xù)，以后期滿類推，除另有補充合同外。如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時，則須于期滿前____個月以書面形式通知對方終止。
三、雙方責任及義務(wù)。
甲方責任與義務(wù)。
1、按乙方業(yè)務(wù)開拓需要，提供宣傳資料和相關(guān)證件。
2、每周閱覽乙方的工作日記，對相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進程進行指導，協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標。
3、負責乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計工作。
4、負責所有外貿(mào)訂單生產(chǎn)、包裝、檢驗、報關(guān)、售后工作。
5、努力控制、降低產(chǎn)品成本，確保其產(chǎn)品價格適合市場一般需求行情，在競爭、投標中其產(chǎn)品價格應(yīng)是同行中的中間價格。
乙方責任與義務(wù)。
1、努力開展業(yè)務(wù)，開拓市場，完成任務(wù)目標。
2、做好工作日記，記錄每天的行程與拜訪的客戶資料，作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各項規(guī)章制度，維護甲方企業(yè)、品牌形象及商標權(quán)，不得做出有損公司形象或利益的行為。
4、嚴格保密甲方設(shè)計方案及生產(chǎn)技術(shù)，在業(yè)務(wù)過程中，對操作項目有保密責任，不得向任何人泄露商業(yè)資料，嚴格執(zhí)行國家商業(yè)機密相關(guān)條款，違約者每次將賠償人民幣______萬元違約金。
5、按訂單規(guī)定準時收回貨款。
6、公司提供的設(shè)計方案或技術(shù)資料征得甲方同意后，方可留給客戶或借給客戶。
7、招待客戶費用，應(yīng)向公司提出申請，未經(jīng)公司批準的招待費用，由業(yè)務(wù)員自理。
8、全程負責與客戶訂單的業(yè)務(wù)跟單工作，按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準時完成與客戶的收發(fā)貨工作。
9、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，代表個人更代表公司，對客戶有禮貌，善待客戶的意見與投訴，并及時向公司傳遞信息，建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
10、與甲方正式簽署本合同后，在本合同合約期限內(nèi)，乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織進行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民幣______萬元。
四、合作形式。
1、乙方作為甲方的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，按甲方制定的市場運行模式及要求，在國際市場承接企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、社會團體的電源業(yè)務(wù)。
2、甲方支付給乙方的工資與提成如下：
(1)乙方底薪每月為______元。
(2)乙方的銷售提成為貨款____%。
3、為便于乙方拓展市場，甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(如阿里巴巴、國內(nèi)國際展會、ecvv等)。但提倡風險共擔。乙方若達不到甲方規(guī)定銷售額，需與甲方共擔費用(僅限網(wǎng)站銷售操作平臺及參展費用)，規(guī)定如下：
(1)乙方年銷售額達______萬以下，提成按____%。
(2)乙方年銷售額達______萬以上______萬以下，提成按____%。
(3)乙方年銷售額達______萬以上______萬以下，提成按____%。
(4)乙方年銷售額達______萬以上，提成按____%。
五、工資、提成發(fā)放日期
1、工資發(fā)放日期為每月____日支付上個月的基本工資。
2、提成發(fā)放日期為收到貨款年底支付。
六、合作合同的終止。
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，____天內(nèi)未能糾正過失。
2、乙方錯誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽，或在承接業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方商標的合法性和專有性。
3、終止合同后，乙方不得以甲方的名譽開展任何活動，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責任，乙方每次將賠償人民幣捌萬元違約金。
七、合同的未盡事宜，以及針對本合同內(nèi)容的完善，雙方可作“補充合同”，“補充合同”與本合同具有同等的法律效力，如果“補充合同”與本合同、多份“補充合同”之間有矛盾之處，時間后的為優(yōu)先解釋順序。
八、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，存檔____份，經(jīng)簽字后生效，每份合同具有同等法律效力。
甲方(簽字)：________。
簽訂地點：________。
______年____月____日。
乙方(簽字)：________。
簽訂地點：________。
______年____月____日。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇九
連南供電局三江供電所抄核收班的總體工作。在三江供電所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在供電所其它部門班組的熱心配合下，抄核收班全體人員以安全生產(chǎn)為中心、以狠抓電費回收和班組建設(shè)管理為重點，通過全體班員的堅持努力下，順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標。一年工作情況匯報如下：
一、班組人員情況。
我班現(xiàn)有班員共10人，其中，女員工有8人，體現(xiàn)男女員工的比例嚴重失調(diào)。班組內(nèi)存在2名在2年內(nèi)將要退休的員工，新老員工比例嚴重失調(diào)。同時，今年新到崗位報到的有3人，從班組調(diào)出的2人，退休職工1人。新到位員工的崗位培訓嚴重不足，造成新到位員工難以在短時間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位。另外，人員調(diào)配過于頻繁，抄核收工作需要長時間的'適應(yīng)能力，新到位的員工在短時間內(nèi)，無法正常地開展日常工作，造成一段時間內(nèi)，班內(nèi)事情處理壓力大。抄表班的總體工作任務(wù)較重，抄核收班需要負責三江供電所管轄范圍內(nèi)的1.5萬戶，縣城范圍內(nèi)，平均每個抄表員每月需要抄表1800戶左右。部分抄表員，隨著年齡的增長，無法正常接收、完成工作任務(wù)。
二、今年工作情況。
進行張貼標簽?？蛻舴?wù)，停電通知到位率完成良好，基本做到對重要用戶進行提前的計劃停電和臨時停電通知到位。按局市場營銷部的要求，做好電子賬單宣傳工作到位，并持續(xù)開展此項工作，力爭在基本實現(xiàn)電子帳單的實施。
三、存在問題。
1.電費回收工作：電費催收難度大，主要存在于受歷史遺留問題影響及政府影響。次要原因是，縣城人口流動大，造成電費追收難度大。班組內(nèi)人員不夠，車輛缺乏，難以形成停電、追費、復電等工作的及時有效進行。
2.對電費風險預防不夠，體現(xiàn)在收預付電費態(tài)度不夠堅決，對存在電費風險高的用戶，沒用作出及時的預控處理（收取預付電費）。特別是對用電量大的新裝用戶沒有及時收取預付電費，有可能造成以后的電費追收工作難度加大。
3.有部分抄表人員業(yè)務(wù)知識不夠強，對營銷系統(tǒng)使用不夠熟練。需要加大對本班組所有人員的業(yè)務(wù)知識的培訓。
4.客服工作仍有不到之處，主要體現(xiàn)在部分員工在遇到素質(zhì)較差的客戶時，不能應(yīng)對處理。部分員工對客戶服務(wù)工作不夠認真，認為客戶服務(wù)工作不重要，不需要認真執(zhí)行。
5.由于工作單的走流程問題，容易產(chǎn)生錯誤收費，不能收費等，影響正常的電費回收工作。
6.抄表員的工作責任心不夠強，在抄表過程中發(fā)現(xiàn)問題不能及時上報或者處理，抄表不到位，追收工作不到位。
四、今后工作建議。
1.完善業(yè)績考核制度，并嚴格按照考核制度進行考核。對工作不認真、不負責的人員，要加以考核，拒不服從的予以堅決的處罰。
2.與個人簽訂抄表、催費責任書，確定了每個人的工作責任。通過實施相關(guān)的措施，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，切實提高抄核收班全體員工的工作積極性。按時完成分配的各項工作，從而加強班組管理和人員管理。
3.明確分工、責任，做到工作到位、責任到人。
4.要求抄表員結(jié)合轄區(qū)客戶繳費情況，對電費回收存在風險的客戶建立預防檔案和具體應(yīng)對措施。
五、展望。
1.認真完成當年的抄表計劃，按時錄入電表數(shù)據(jù)，計算電費電費，發(fā)行電費。加強電費回收力度，建立預防機制。同時，針對今年電費回收工作中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效的措施，不斷提高電費回收率。
2.做好鞏固常態(tài)管理工作，對照考核的指標，要認真進行自查工作，確保明年全年的指標能夠按時完成。
3.加強班組人員的業(yè)務(wù)知識培訓，確保培訓的到位情況及培訓的效果。
4.全體班員要做到積極努力，團結(jié)互助，確保在20我班還將再接再厲，取得更大的成績。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十
客戶有資料需要翻譯時，就會在百度上搜索最近的翻譯公司或者是翻譯公司地址（以三元橋的客戶為例，他們會搜索三元橋附近的翻譯公司，這樣就會在搜索的返回頁中返回幾家翻譯公司信息，客戶會根據(jù)自己的需求選擇距離自己進的或者是感覺以前聽說過質(zhì)量比較好的去聯(lián)系）。
2
客戶打電話聯(lián)系翻譯公司進行確定是否能做該稿件時，翻譯公司開始接單，確定了客戶的翻譯要求，和費用后，翻譯公司安排譯員對稿件進行翻譯。
3
翻譯過后在安排校審人員針對譯稿進行審議排版。
4
5
客戶進行查找問題驗收。（客戶滿意，付款）。
end。
注意事項。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十一
確定業(yè)務(wù)流程梳理的目標是什么，確定了目標之后，在業(yè)務(wù)梳理流程的過程中，我們才能知道應(yīng)該朝著那個方向走，這樣經(jīng)過梳理之后才不會出錯，并且能夠與我們想象中的差不多。
確定小組進行梳理，在提出目標之后，就可以選出一些人成立一些小組，分組梳理業(yè)務(wù)流程，可以是各個方面都推選出一些人，在選出這些人之后，可以先讓他們先熟悉一下，這樣有利于開展后面的工作額。
培訓，對于選出來的人員進行一些基本的培訓，這樣可以使他們在進行梳理業(yè)務(wù)流程的時候可以表現(xiàn)的'更加的專業(yè)，同時也會更不容易出錯，所以培訓還是非常有必要的，最好能夠請一個比較有時間經(jīng)驗的人來進行培訓。
對相關(guān)人員進行訪問，在梳理業(yè)務(wù)流程的過程中，可以對相關(guān)的人員進行一些調(diào)查訪問，這樣可以幫助我們了解到更多的一些事情，并且也能夠在業(yè)務(wù)流程這一塊提出許多有用的意見。
風險設(shè)想，這個是非常有必要的額，因為任何一個業(yè)務(wù)流程都是存在風險，在梳理業(yè)務(wù)流程的過程中，這個也是必須要考慮到的，所以風險設(shè)想是非常重要的，而且在風險設(shè)想這一部分一定要小心謹慎。
確定流程，做好一切準備工作之后，所有的細節(jié)都落實之后，還可以仔細的在檢查一下，梳理好了業(yè)務(wù)流程之后，那么就可以確定這個流程，然后找尋一個合適的時機公布就可以了。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十二
辦理零擔物流，由托運人填寫“零擔貨物運輸運單”。運單填寫必須字跡清楚。托運人對貨物自愿投保汽車貨物運輸險、保價運輸?shù)?，?yīng)在運單中注明。托運人注明的特約事項，經(jīng)承運人同意后，承托雙方簽章生效。對不符合包裝標準和要求的貨物，應(yīng)由托運人改善包裝。對不會造成運輸設(shè)備及其他貨物污染和貨損的貨物，如托運人堅持原包裝，托運人應(yīng)在“特約事項”欄內(nèi)注明自行承擔由此可能造成的.貨損。按承托雙方協(xié)議辦理運輸易污染、易破損、易腐爛和鮮活物品，其包裝必須嚴格遵守雙方協(xié)議的規(guī)定。托運普通零擔貨物中不得夾帶危險、禁運、限運和貴重物品。
托運政府法令禁運、限運以及需要辦理公安、衛(wèi)生檢疫或其它準運證明的零擔物流，托運人應(yīng)同時提交有關(guān)證明。托運時，托運人應(yīng)在每件貨物兩端分別拴貼統(tǒng)一規(guī)定注有運輸號碼的貨物標簽。需要特殊裝卸、堆碼、儲存的貨物，應(yīng)在貨物明顯處加貼儲運指示標志，并在運單“特約事項欄”內(nèi)注明。
承運人受理零擔物流業(yè)務(wù)，手續(xù)應(yīng)簡便。提倡上門服務(wù)，開展信函和電話受理業(yè)務(wù)。對符合零擔物流基本要求，包裝合格的貨物，不得拒絕承運。承運人對受理的零擔貨物及其包裝、運單、標簽，應(yīng)認真審核，對不符合要求和差錯之處，應(yīng)提請托運人改善和修正，并于重要修正處加蓋托運人印章。審核無誤后，在運單上加蓋承運章。
承運人對零擔物流有疑義時，可以要求托運人拆包檢查。承運人應(yīng)將托運人提供的禁、限運貨物及公安、衛(wèi)生檢疫等準運證明的名稱和文號填入“起運站記載事項”欄內(nèi)，并在證明上加蓋承運章，必要時可將證明附于運單上，隨貨同行，以備查驗，運達后一并交收貨人。承運人對辦理保價運輸?shù)呢浳?，?yīng)在運單上加蓋“保價運輸”戳記，并按規(guī)定核收保價費。對有其他特殊要求的貨物，必須嚴格遵守商定的運輸條件和特約事項。
已受理的貨物在未起運前，托運人可以取消托運。承運人按規(guī)定核收取消托運手續(xù)費和其它已支出的費用。運費和其它尚未支出的費用退還托運人。托運人要求變更到站或收貨人的，需辦理變更手續(xù)，并換拴（貼）貨物標簽。承運人按規(guī)定核收變更手續(xù)費，并由托運人承擔由此給承運人造成的實際損失。貨物已經(jīng)起運的，不予辦理取消和變更。由于承運人的責任而造成取消運輸?shù)模羞\人免收手續(xù)費、退還全部運雜費，并承擔由此給托運人造成的直接實際損失。
貨物運輸過程中，由于自然災害、道路阻塞而造成運輸阻滯時，承運人應(yīng)及時與托運人取得聯(lián)系，分別按下列情況處理：
（一）、托運人要求退運的，可免費運回，并退還去程未完成路段的運費；
（二）、托運人要求繞道運送或變更到站的，運、雜費照實核收；
（三）、托運人要求就地卸存自行處理的，退還未完成路段運費；
（四）、貨物在受阻處卸存期間承運人免費保管五天。在非承運人庫場存放，保管費用由托運人負擔。
貨物起運、中轉(zhuǎn)、到達都要嚴格履行交接手續(xù)。由起運站分別簽制直達、中轉(zhuǎn)“零擔貨物交接清單”，憑單件交件收，單貨相符，交接雙方簽章。貨物起運前發(fā)生短缺、殘損，由起運站處理后方可起運；貨物到達后發(fā)生票貨差誤。分別按下列辦法處理：
（一）、有票無貨，到達站相符，交接雙方在票單上簽注，由到達站查詢處理。到達站不符，交接雙方在票單上簽注，貨票退回起運站。
（二）、有貨無票，到站相符，應(yīng)予收貨，交接雙方在清單上簽注，并通知起運站補發(fā)貨票；到站不符，交接雙方在清單上簽注，貨物退回起運站。
（三）、貨物短缺、殘損（包裝破損），不得拒絕收貨。交接雙方驗貨、復磅、記錄簽章、通知起運站，由到達站處理，由責任方賠償。
（四）、流向錯誤，越站錯運，票、貨退還起運站或貨票標明的到站。
零擔物流應(yīng)盡量直達運送。必須中轉(zhuǎn)的，線路要合理。中轉(zhuǎn)站對中轉(zhuǎn)貨物應(yīng)優(yōu)先發(fā)運，中轉(zhuǎn)期限不得超過兩個班期。零擔站對外應(yīng)公布中轉(zhuǎn)站點。中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)專人負責中轉(zhuǎn)貨物，有條件的地方應(yīng)設(shè)置中轉(zhuǎn)專用倉庫。中轉(zhuǎn)站發(fā)現(xiàn)貨物已經(jīng)破損，應(yīng)整修完好，并將整修情況記錄于運單和交接清單上.中轉(zhuǎn)站發(fā)現(xiàn)票、貨不符的貨物，按第三十二條規(guī)定辦理。
貨物到達后，到達站應(yīng)及時向收貨人發(fā)出到貨通知，并做好記錄。收貨人憑提貨單取貨，并應(yīng)在提貨單上加蓋印章。到達站付貨后也應(yīng)在提貨單上加蓋“貨物付訖”戳記后存查。貨物按件交付。包裝破損，由交接雙方清點復磅，發(fā)現(xiàn)貨物短損由責任方賠償。貨簽脫落，不易辨認的貨物，必須慎重查明，方能交付。提貨單遺失，收貨人應(yīng)及時向到達站掛失。經(jīng)確認后，可憑有效證件提貨。貨物若在掛失前已被他人持單取走，到達站應(yīng)配合查找，但不負責賠償。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十三
服務(wù)需求的界定主要包括以下四個方面的內(nèi)容：
1、職能描述界定。對需要采購的服務(wù)職能進行界定，如倉儲、運輸或增值服務(wù)等。
2、服務(wù)水平界定。確定物流服務(wù)水平，如訂貨提前期、貨損貨差、交付的一致性等。
3、活動描述界定。明確第三方物流服務(wù)供應(yīng)流程，即怎樣提供服務(wù)。
4、能力界定。依據(jù)企業(yè)物流需求確定提供商的服務(wù)能力，即第三方物流企業(yè)是否具備提供運輸、倉儲以及增值服務(wù)等滿足企業(yè)物流需求的能力。
通過對服務(wù)需求的界定，企業(yè)在選擇提供商時才更具針對性。
二、制定物流需求建議書。
企業(yè)提出收購第三方物流效勞要到達的方針，如績效方針、本錢方針等。依據(jù)方針，建立挑選第三方物流效勞提供商的規(guī)范，包含價格、呼應(yīng)時間、運作管理結(jié)構(gòu)、高層管理的有效性、質(zhì)量維護體系、信息技術(shù)體系、財政穩(wěn)定性、對不可預見環(huán)境的反響等。經(jīng)過擬定規(guī)范，然后建立合適企業(yè)的第三方物流效勞提供商的規(guī)劃，一般可設(shè)置為top10，即合適企業(yè)的前10家效勞提供商，也可依據(jù)實際情況增加或削減可供挑選的提供商數(shù)目。
依據(jù)界定的效勞需求、建立的方針和挑選規(guī)范，擬定物流需求主張書。該主張書是詳細描繪企業(yè)物流效勞需求，并將需求傳達給效勞提供商咨詢解決方案的文檔，終究它將成為物流效勞合同的一部分，能夠便利每個提供商完整地了解收購方的需求。物流需求主張書一般包含企業(yè)的根本介紹，如安排結(jié)構(gòu)、顧客信息傳遞需求、項目描繪、產(chǎn)品流程、買賣信息以及電腦體系信息等；也包含企業(yè)對物流效勞需求的主張要求，如庫房方位、運送道路、運送規(guī)劃等。
三、選擇提供商。
調(diào)查研究適合企業(yè)的前10家服務(wù)提供商，了解提供商的專長和特性，重點調(diào)查以下四個方面：
1、第三方物流企業(yè)是否具有與企業(yè)近似的價值觀目標；
2、是否具有穩(wěn)定可靠的核心管理；
3、是否具有適時更新的信息技術(shù)系統(tǒng)；
4、是否具有建立長期合作關(guān)系的共同意愿。
其間，協(xié)作兩邊企業(yè)文化以及辦理理念是否接近對物流提供商的挑選尤其重要，類似的企業(yè)文化和辦理理念有利于協(xié)作兩邊的溝通和學習，提高安排技術(shù)以及運作水平。經(jīng)過公開招標及交互挑選進一步篩選提供商，縮小目標至2-3家，企業(yè)將物流需求建議書遞交給這些提供商，并要求各提供商提交物流解決方案；在比較各物流解決方案的基礎(chǔ)上，挑選最合適的第三方物流效勞提供商。因為第三方物流對收購方和提供方均觸及相當程度的經(jīng)營危險，為了削減危險，維護各自的利益，兩邊必須仔細洽談協(xié)作進程中的權(quán)力和責任，詳細描述效勞水平、效勞的項目、安排、酬勞及進程。
四、合同執(zhí)行和控制。
在服務(wù)實施過程中，企業(yè)應(yīng)和提供商聯(lián)合監(jiān)督核查合同的執(zhí)行，提供商也應(yīng)及時反饋服務(wù)實施過程中出現(xiàn)的問題。如果因一些未預期因素的影響而需修訂原合同條款，雙方仍應(yīng)充分溝通，協(xié)作解決問題，排除不利因素，否則在采購方看來無所謂的改變，可能會給提供方帶來很大的損失；同樣，提供方要求改變也會使采購方面臨很大的困難。執(zhí)行中的溝通可以成為聯(lián)系采購企業(yè)與服務(wù)提供商的紐帶，擴大雙方的接觸面，推進雙方合作。
五、關(guān)系管理和績效評估。
企業(yè)應(yīng)用第三方物流效勞，減輕了企業(yè)物流作業(yè)的負荷，但企業(yè)仍需慎重監(jiān)控供給商的作業(yè)，以保證及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，并樹立信息交流機制，同享信息，保證效勞的穩(wěn)定性，提高效勞的可靠性和效勞質(zhì)量，下降運作本錢，使物流的繼續(xù)改進流程得以達到，兩邊聯(lián)系得以強化。在聯(lián)系辦理中，樹立團隊式聯(lián)合任務(wù)小組是有效的辦理方法。在企業(yè)與供給商之間常常進行有關(guān)本錢、作業(yè)方案、質(zhì)量操控信息的交流與交流，兩邊的有關(guān)人員一起商討處理供給過程中遇到的各種問題，樹立杰出的協(xié)作氣氛，添加體系柔性和應(yīng)變能力，維護和改善兩邊協(xié)作聯(lián)系。企業(yè)應(yīng)設(shè)定績效評價體系來評價第三方物流效勞供給商的績效?？冃гu價體系一般由兩部分組成：定性評價和定量評價。定性評價首要包含效勞的可靠性、便利性、及時性、柔性、訂購距離期、財政穩(wěn)定性等；定量評價首要包含效勞的價格、呼應(yīng)時刻等。企業(yè)擬定規(guī)范化、程序化和規(guī)范化的供給商評價規(guī)范，對供給商進行多渠道、多層次和全方位的績效評價，為供給商績效評價和鼓勵的完成供給依據(jù)。通過評價，如果第三方物流效勞供給商不只很好地滿意了企業(yè)的需求，不斷改進了效勞質(zhì)量和運作功率，并且與企業(yè)完成了親近的協(xié)作，并成為企業(yè)經(jīng)營中不可分割的組成部分，則企業(yè)可考慮與之樹立長時間的協(xié)作伙伴聯(lián)系。不然，在合同期滿通過交流后能夠考慮是否替換協(xié)作伙伴的問題。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十四
隨著“知識經(jīng)濟”時代的到來，在競爭日趨激烈的市場環(huán)境中，知識經(jīng)濟已經(jīng)成為社會發(fā)展的主導力量，世界各國也越來越重視知識產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，管理咨詢業(yè)作為知識產(chǎn)業(yè)的典型代表正在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。我國管理咨詢業(yè)起步較晚，各企業(yè)在業(yè)務(wù)流程設(shè)計、分工問題、人力資源管理等方面與國外管理咨詢公司相比存在巨大差距。管理咨詢企業(yè)如何調(diào)整管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，根據(jù)市場狀況和客戶需求不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，無疑是其在市場競爭中實現(xiàn)動態(tài)競爭優(yōu)勢的重要保證。
1管理咨詢行業(yè)相關(guān)內(nèi)容。
管理咨詢行業(yè)是指具有豐富的管理知識和經(jīng)驗，并且掌握了咨詢方法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)。管理咨詢企業(yè)作為典型的知識密集型企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)流程和知識密切相關(guān)，有著顯著的特點：
（1）產(chǎn)品特殊性：管理咨詢公司最終產(chǎn)品具有非物質(zhì)性的特征，管理咨詢公司是以知識為資源，針對客戶提出解決方案，而客戶評價產(chǎn)品是否能滿足自身需求，不僅依賴于管理咨詢公司提供的“解決方案”，還需要“解決方案”能夠得到成功的實施。
（2）公司間業(yè)務(wù)流程共性大：管理咨詢公司整個咨詢過程按目標和任務(wù)可以劃分為五個階段，即接洽咨詢階段、預備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實施階段和追蹤改進階段[1]。由于管理咨詢業(yè)獨特的行業(yè)性質(zhì)，其業(yè)務(wù)流程相對簡單，不同管理咨詢公司之間的業(yè)務(wù)流程存在極大的共性，描述性較強。
（3）組織結(jié)構(gòu)發(fā)展方向知識化：管理咨詢公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的方向是基于知識而非基于職能，把不同知識領(lǐng)域的咨詢師劃分到不同部門，從而形成企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)主體，這種基于知識型的組織結(jié)構(gòu)有利于知識流程的順利開展。
（4）人才密集型企業(yè)：管理咨詢公司最大的投入和優(yōu)勢在于一支高素質(zhì)的咨詢團隊，這些成員大多數(shù)都是碩士學歷畢業(yè)生，或者是高校從事理論研究的教授，或者是擁有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)高管。
2.1知識管理與知識流程的關(guān)系。
知識流程即是知識管理流程，而無論開展什么樣的知識管理都是要圍繞知識獲取、知識存儲、知識共享、知識應(yīng)用或知識創(chuàng)新進行的。從某種意義上說，基本的知識管理活動如知識獲取、知識創(chuàng)新等組成了知識流程。從知識流程中獲取的新的知識是企業(yè)知識管理的目標，脫離知識流程，則管理知識公司的知識管理將毫無意義。
業(yè)務(wù)流程是指企業(yè)設(shè)定特定的價值目標而進行的一系列嚴格有序的活動，這組活動可以有一個或多個輸入，產(chǎn)生出一個或多個輸出，這些輸出對公司客戶來說是增值的。知識流程是指為了完成業(yè)務(wù)流程中設(shè)定的目標而開展的一系列具有邏輯的知識活動。管理咨詢公司所有的業(yè)務(wù)流程中必然存在知識及知識流動，并反映成一系列知識活動[2]。知識流程與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三方面：
（1）所有完整的知識流程都是以業(yè)務(wù)流程中的知識需求為起點，以滿足知識需求為終點。
（2）知識流程與業(yè)務(wù)流程的方向一致，都是以任務(wù)為導向。在知識流程中，各種知識活動相互作用以完成業(yè)務(wù)流程中所涉及相關(guān)知識的流動，可以說知識流程是業(yè)務(wù)流程在知識領(lǐng)域的一種映射，一個基本業(yè)務(wù)活動可能對應(yīng)于多個知識活動，同樣的一個知識流程中的活動也可能由多個業(yè)務(wù)流程活動反映。圖1為業(yè)務(wù)流程與知識活動之間的映射關(guān)系。
（3）業(yè)務(wù)流程與知識流程兩者之間相輔相成，業(yè)務(wù)流程為企業(yè)提供源源不斷的知識來改善業(yè)務(wù)流程運營效率，暢通的知識流程可以促進業(yè)務(wù)流程中知識的流動，提高員工的知識水平，促進知識的應(yīng)用和創(chuàng)造，從而改善業(yè)務(wù)流程的運用效率。
2.3業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與知識管理的關(guān)系。
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與知識管理之間是密切聯(lián)系的。知識產(chǎn)生于業(yè)務(wù)流程并應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程中，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化強調(diào)以客戶需求為導向，而真正了解客戶需求只有通過知識管理收集整理客戶信息，建立客戶需求數(shù)據(jù)庫，對客戶的需求變化作出快速反應(yīng)[3]。
3.1模型構(gòu)建的指導思想。
本文根據(jù)aris基本建模的指導思想，構(gòu)建管理咨詢公司業(yè)務(wù)流程的.優(yōu)化模型。aris（architectureofintegratedinformationsystem）方法即為集成的信息系統(tǒng)架構(gòu)方法，其核心思想是信息集成，這種思想需要對企業(yè)經(jīng)營過程進行整體分析。aris建模方法是從企業(yè)組織、數(shù)據(jù)、功能、控制四個角度對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行形象的描述。其中組織、數(shù)據(jù)、功能視圖的描述是相對獨立的，不需要利用其他模塊的信息，它們之間的關(guān)系由控制視圖來描述。
（1）組織視圖：在aris建模方法中，組織視圖是通過組織框圖的方式來描述的，具體包括用組織單元、人員、角色、職位、場所等基本元素來全面描述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的各種信息。
（2）數(shù)據(jù)視圖：數(shù)據(jù)視圖是企業(yè)實施信息化的基本要素，它描述了企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程中所涉及的所有數(shù)據(jù)。在本文中主要是針對管理咨詢公司業(yè)務(wù)流程中所涉及的知識進行分析，因此數(shù)據(jù)視圖用整理所得的反映業(yè)務(wù)流程知識結(jié)構(gòu)的知識視圖所代替。
（3）功能視圖：功能視圖主要以功能樹的形式將支持企業(yè)目標實現(xiàn)的功能結(jié)構(gòu)進行分析，描述面向業(yè)務(wù)流程分解層次的配置信息，它描述了信息從輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。
（4）控制視圖：控制視圖在整個aris建模方法中起到了“黏合劑”的作用，將組織、數(shù)據(jù)和功能視圖連接起來，這也是aris區(qū)別于其他建模方法的重要特征。
管理咨詢公司核心業(yè)務(wù)建模過程中，首先構(gòu)建各業(yè)務(wù)部門的組織視圖，以組織模型為基本依據(jù)，圍繞整個業(yè)務(wù)流程的實施過程，對過程中所涉及的知識、事件、功能加以搜集、分析、整理和描述，并以此分別建立功能視圖和反映數(shù)據(jù)的知識視圖。最后根據(jù)各視圖的結(jié)構(gòu)，分析各視圖之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并通過控制視圖加以描述，從而較為全面地展現(xiàn)管理咨詢公司核心業(yè)務(wù)流程。
本文將知識管理理論引入企業(yè)流程優(yōu)化中，將aris基本建模思想與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化步驟相結(jié)合，構(gòu)建一種基于知識管理的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化模型。
知識管理為管理咨詢公司實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了一個新的分析角度。它能夠沿著知識流動的路徑，幫助企業(yè)診斷自身業(yè)務(wù)流程存在的問題和需要改進的方面，提高業(yè)務(wù)流程的知識管理水平，從而帶動流程績效的上升。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十五
在眾多的需要資金項目里，投資經(jīng)理篩選出感興趣的項目，要求對方提供完整的計劃書。
公司對感興趣的商業(yè)項目提交公司的高層，由公司組織投資小組進行初步審議，要求申請融資的企業(yè)提供更全面的企業(yè)背景資料，通常包括：注冊登記文件、公司章程、董事會和股東資料、董事會決定、重要的業(yè)務(wù)合同、法律和財務(wù)方面的合同、詳細財務(wù)報告、資產(chǎn)清單、管理團隊的背景資料和員工方面的情況、法律訴訟和保險方面的資料、政策法規(guī)等方面的資料。
公司召開立項報告會，批準立項。
公司的項目投資小組下一步將與企業(yè)的`管理層和創(chuàng)立者就有關(guān)問題進行談判，涉及到的問題主要有：投資形式、將來融資、資金使用、股本結(jié)構(gòu)、股權(quán)轉(zhuǎn)化價格、股權(quán)注冊權(quán)限、其他股東義務(wù)、董事會組成、核心人員招募、財務(wù)狀況披露、股份購買協(xié)議、交易達成的前提條件、交易費用。
公司董事會根據(jù)項目投資小組給出的評估談判結(jié)構(gòu)給與最終的談判，通過投資決策。
公司將與投資企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者簽署有關(guān)的法律文件，這些文件通常需要有關(guān)的律師來準備，同時涉及到對企業(yè)現(xiàn)有章程進行修改，并需報有關(guān)部門批準和備案等。
公司將派人參與所投資企業(yè)的董事會，跟蹤項目的實施，商業(yè)計劃的執(zhí)行情況、經(jīng)營管理情況等，同時幫助企業(yè)制定有關(guān)的商業(yè)策略、進一步融資計劃和提供一切不要的支持。公司也會全力以赴地幫助企業(yè)，使其風險投資獲得成功，資本最大限度地增值，這種跟蹤和幫助直至創(chuàng)投資金退出投資企業(yè)。
根據(jù)合同規(guī)定按時退出，通過退出來實現(xiàn)資本增值的價值，退出的途徑主要有：上市、被并購、資本重組、被企業(yè)回購等。
如遇到其他情況，根據(jù)合同規(guī)避風險。
只有做好前提準備工作，審慎調(diào)查，合理評估，合理風險規(guī)避，項目投資資金安全系數(shù)就高，一切協(xié)議合丗根據(jù)法律、法規(guī)制定就合法。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十六
我們都知道，一個新項目的實施并不是直接使用就可以的，而是需要整個電力企業(yè)各部門的整體配合才可以的，所以說，為了更好地保證智能化抄核收項目的順利實施，就應(yīng)該在實施之前公司要對此做好充分的.準備，只有這樣，才能保證公司利益的同時證實智能化抄核收項目的可行性。智能化抄核收技術(shù)的軟硬件環(huán)境方面，目前大多電力公司已經(jīng)全面上線營銷業(yè)務(wù)統(tǒng)和電能信息采集系統(tǒng)，并且電能信息采集系統(tǒng)相關(guān)的采集設(shè)備和采集通道在其他電力公司應(yīng)用以來得到良好反饋，技術(shù)方面已經(jīng)成熟，因此電力營銷的智能化抄核收技術(shù)在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和電能信息采集的基礎(chǔ)上，已達到了技術(shù)運行對軟硬件的技術(shù)要求。智能化抄核收技術(shù)的人才可行性方面，目前電力營銷人員在整個電力營銷體系的管理模式和組織框架已趨于成熟，大多電力公司的電力營銷人員已具備了智能化抄核收技術(shù)的經(jīng)驗，電力營銷部門已具有相應(yīng)的人員崗位支撐和管理制度。智能化抄核收技術(shù)的實踐應(yīng)用方面，電力營銷智能化抄核收技術(shù)的應(yīng)用依托電能信息采集系統(tǒng)和電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，全面實現(xiàn)了營銷抄核收應(yīng)用的集約化管理，并為電力營銷的自動化提供了技術(shù)支持，電力營銷的集約化智能抄核應(yīng)用大大提升了抄核人員的工作效率，達到減員增效，具有較強的實踐應(yīng)用價值。智能化抄核收技術(shù)的軟件可行性方面，隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機已得到全面普及，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面“面向?qū)ο蟮募夹g(shù)”、“構(gòu)件/架構(gòu)技術(shù)”和“j2ee技術(shù)”的不斷發(fā)展為智能化抄核收技術(shù)提供了軟件系統(tǒng)的技術(shù)支撐，使智能化抄核收技術(shù)的軟件系統(tǒng)具有更高的研發(fā)效率和更靈活的結(jié)構(gòu)?？梢娭悄芑耸占夹g(shù)不管是在理論方面還是在實踐應(yīng)用方面都具有優(yōu)勢，為智能化抄核收技術(shù)在電力營銷領(lǐng)域的普遍推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。在實踐應(yīng)用方面，智能化抄核收技術(shù)不斷趨于完善，趨于成熟，使系統(tǒng)在實踐性應(yīng)用方面更貼近用戶，達到良好的實用效果。并且隨著技術(shù)的不斷更新，智能電表的覆蓋率得到不斷提高，電能信息采集自動化水平也不斷提升，這樣系統(tǒng)的操作環(huán)節(jié)得到減少，系統(tǒng)的工作流程得到簡化，這樣解脫了一線抄核人員的繁重工作量。
4結(jié)論。
通過全文對智能化抄核收項目在技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)人才等方面的介紹，我們可以十分清楚地看出智能化抄核收實施的必要性，同時我們也能夠十分清楚地看出我國電力營銷工作中應(yīng)用智能化抄核收技術(shù)的一些缺陷，為了更好地保證我國電力事業(yè)的發(fā)展力度，就應(yīng)該利用更好的的技術(shù)以及管理制度來完善我國電力營銷智能化抄核收項目。正是由于智能化抄核收方式相比傳統(tǒng)的人工抄表有著很明顯的優(yōu)勢，所以說，實現(xiàn)電力營銷智能化抄核收項目還是十分必要的，有很必要的可實施性。
參考文獻:。
[1]楊伯青.河北電力營銷智能化抄核收項目后評價研究[d].保定:華北電力大學,.
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十七
知識大部分是在流程中產(chǎn)生和使用，知識管理能力直接影響流程的績效和創(chuàng)新，導致組織的學習能力、知識的創(chuàng)造、整理與運用等日益引起重視。知識管理的研究目前已成為學術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點之一。知識管理是組織、流程和技術(shù)的統(tǒng)一體，需要和流程管理相結(jié)合，以使得個人技能整合為組織的知識，這是流程變化管理的基礎(chǔ)。但在目前有關(guān)知識管理的討論中，知識的內(nèi)涵還比較空泛，研究的內(nèi)容還基本停留在知識獲取、知識的共享機制和平臺開發(fā)上。雖然有學者認識到了知識管理與流程管理的互動，但討論的重心還基本是知識管理。在知識管理如何支持企業(yè)運營方面的討論還有待深入。
流程是企業(yè)的重要知識，流程變革需要知識管理的支持。這些知識大多是容易交流、存在業(yè)務(wù)運作的淺層，也有一些知識存在組織的深層，難以獲取和管理，但對組織的運營和變革起著不可或缺的作用。可以說，知識管理就是企業(yè)對業(yè)務(wù)流程中無序知識進行系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)知識共享和重用，以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和效率，所以，企業(yè)在考慮知識管理的組織機制、企業(yè)文化和技術(shù)手段等問題時，必須將知識管理與具體的業(yè)務(wù)流程集成起來。
就知識的分類而言，現(xiàn)在有許多關(guān)于知識的描述和定義，如romhardt發(fā)現(xiàn)了40種知識的兩分法，如顯性知識與隱性知識或隱含知識、個人知識與共有知識；vonkroghvenzin將管理與組織理論中的知識分為7類：隱含知識、蘊含知識、編碼知識、抽象知識、嵌入知識、實踐知識、流程知識等。
業(yè)務(wù)流程是指為完成企業(yè)某一目標（或任務(wù)）進行的一系列相關(guān)的活動有序集合，它接受一種或者多種輸入并產(chǎn)生對顧客有價值的輸出。人類的一切復雜活動都需要一定的知識才能完成，因而可以說組織的所有業(yè)務(wù)流程都必然蘊涵著知識及知識的流動，并體現(xiàn)為一系列的知識活動。面向業(yè)務(wù)流程的知識管理運作模式將知識看作是用來完成流程中某項任務(wù)的資源，同時也是該任務(wù)或流程的產(chǎn)品。整體的、面向業(yè)務(wù)流程的知識管理解決方案必須綜合考慮數(shù)據(jù)、信息、知識等各種要素。在日常業(yè)務(wù)流程中，只要缺少一種要素就會阻礙整體績效目標的實現(xiàn)。業(yè)務(wù)流程與知識管理的密切聯(lián)系體現(xiàn)于下面幾個方面。
第一，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是企業(yè)知識活動的結(jié)果，利用過去積累的各種運營知識，對環(huán)境因素進行分析，設(shè)計針對新問題的價值生成流程的結(jié)構(gòu)。
第二，業(yè)務(wù)流程本身是企業(yè)知識的重要組成部分。通過流程描述，記錄了企業(yè)在什么條件下、如何進行應(yīng)變策略設(shè)計、應(yīng)變策略如何實施、將獲得什么樣的`預期結(jié)果。
第三，業(yè)務(wù)流程是知識積累的載體。從信息的角度看，業(yè)務(wù)流程的運作過程是信息積累并轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏弥R的過程，通過對這些運作信息的分析可以積累新的業(yè)務(wù)運作規(guī)律，最終轉(zhuǎn)變吸收為企業(yè)知識。另外，流程運營中可能遇到原來設(shè)計階段所未能充分預料的問題，這些問題的解決過程就是一種經(jīng)驗知識，對業(yè)務(wù)流程運作的評價則形成了對知識運用效果的注解。因此從知識管理的角度看，業(yè)務(wù)流程的沒計可以看成企業(yè)以流程為載體，實現(xiàn)知識過程的不斷更新。
第四，流程導向（processorientation）與傳統(tǒng)的職能制（hierarchies）是相對的，流程導向強調(diào)流程、流程輸出的結(jié)果以及顧客的滿意度。
第五，從知識管理的角度，流程知識也是組織知識的重要組成部分。流程知識不僅包括流程本身的知識，而且還包括在流程中被創(chuàng)造和應(yīng)用的知識。流程知識是關(guān)于流程的情景的（contextual）、經(jīng)驗的（experiential）、價值負載的（valueladen）和具有洞察力的（insightful）信息，包括如何構(gòu)造流程、如何協(xié)調(diào)流程、如何執(zhí)行流程、什么樣的輸出是想要的以及流程對組織有什么樣的影響等。業(yè)務(wù)流程知識一般可以分為基礎(chǔ)性知識、常規(guī)操作技巧和業(yè)務(wù)經(jīng)驗等（王廣宇，2004）。基礎(chǔ)性知識可以通過流程建模的方式獲得，常規(guī)操作技巧是已被編碼的知識，它們均屬于顯性知識；業(yè)務(wù)經(jīng)驗則是存在于雇員頭腦中的知識，很難從知識所有者的身上剝離出來，屬于隱性知識。
弗朗霍夫（fraunhofer）知識管理模型在歐洲被視為最有價值的整體知識管理模型之一，它對分析、尋找和開發(fā)整體的知識管理解決方案非常有幫助。圖1是弗朗霍夫知識管理參考模型的第一層和第二層，模型的第一層是能為組織帶來價值增值的業(yè)務(wù)流程，它不僅是知識的發(fā)源地，而且是知識發(fā)揮作用的場所。知識從業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生出來并在業(yè)務(wù)流程中或業(yè)務(wù)流科之間分享。模型的第二層是知識管理的核心流程，同業(yè)務(wù)流程一樣，知識管理流程也是由知識管理活動所構(gòu)成，該流程是由四種核心活動構(gòu)成，即“產(chǎn)生知識”、“儲存知識”、“傳遞知識”和“應(yīng)用知識”。第一，產(chǎn)生知識。產(chǎn)生知識與創(chuàng)造知識、獲取知識有一定的相同之處，以至于許多人認為它們是同義詞。事實上，它們之間有一定的差別。獲取知識是指從組織內(nèi)外獲得已經(jīng)存在的知識；創(chuàng)造知識是指在現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新知識。產(chǎn)生知識既包括獲取知識，也包括創(chuàng)造知識。第二，儲存知識。由于組織知識有不同的類型，知識的儲存方式也就有所不同。顯性知識可以存儲在組織的知識庫中，隱性知識則可以通過建立案例庫等形式實行間接存儲。儲存知識并不是將知識放在一邊，是需要不斷地加以更新。第三，傳遞知識。傳遞與傳播、擴散、共享基本上同義，顯性知識可以通過電子郵件（e—mail）、內(nèi)部網(wǎng)（intranet）、外部網(wǎng)（extranet）等來傳遞；隱性知識則只能通過邊干邊學、知識經(jīng)驗“師帶徒”等方式來傳遞。第四，應(yīng)用知識。產(chǎn)生知識是基礎(chǔ)，存儲知識是手段，傳遞知識是前提，而應(yīng)用知識則是知識管理的最終目的。應(yīng)用知識就是將組織擁有的顯性或隱性知識用于解決問題的實踐中，從而為組織創(chuàng)造價值。
另外，gerhard把知識管理流程劃分為三個階段：知識產(chǎn)生（creation）、知識集成（integration）和知識傳播（dissemination）。
1、確定流程導向知識管理的目標。概括地說，知識管理的目標就是將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜耍üぷ髡撸＞唧w地說，知識管理的目標包括將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識、創(chuàng)造新知識、共享知識、減少知識的丟失以及加強對新錄用員工的培訓等等。流程導向知識管理的范圍不僅包括對流程知識和知識流程的管理還包括將知識同業(yè)務(wù)流程的集成。流程導向知識管理的主要目標包括促進業(yè)務(wù)流程中的知識流動、提高流程的可見度（visibility），獲得流程知識以及記錄流程中與工作任務(wù)相關(guān)的知識（maierandremus，2003）。流程導向知識管理目標的確定是知識審計的結(jié)果。流程導向的知識管理目標的制定需要考慮流程導向的管理活動是否已經(jīng)進行。比如組織是否已經(jīng)實施了業(yè)務(wù)流程重組（bpr）、業(yè)務(wù)流程改進（bpi）和業(yè)務(wù)流程管理（bpm）等。如果流程導向知識管理活動已經(jīng)進行，業(yè)務(wù)流程得到了優(yōu)化，則可以設(shè)計一個流程導向知識管理的參考模型。
2、構(gòu)建面向流程的知識管理系統(tǒng)。jennex等人將知識管理系統(tǒng)（knowledgemanagementsystems，kms）分為兩類：面向流程的知識管理系統(tǒng)（process—orientedknowledgemanagementpo—kms）和面向基礎(chǔ)設(shè)施的知識管理系統(tǒng)（infras—tructure—orientedknowledgemanagementsystems，po—kms）建模分析；dellphi研究小組將流程知識定義為成對默認的和外在的知識的收集從而達到流程的有效執(zhí)行；remus將知識管理系統(tǒng)分為3大類，其中一種類型就是流程知識管理系統(tǒng)，能為相應(yīng)的工作和企業(yè)流程的執(zhí)行者提供更準確的信息；在knowmore項目中，使用者首先定義與每個業(yè)務(wù)流程相關(guān)的查詢規(guī)則，當流程被執(zhí)行之時，一個知識獲取系統(tǒng)通過執(zhí)行事先定義好的查詢要求為使用者自動提供相關(guān)知識；在milos的項目中，提出了一個流程知識管理計劃，該計劃能夠從現(xiàn)存的流程模塊中分析業(yè)務(wù)流程，這一現(xiàn)存模塊包括了所有用來開發(fā)軟件系統(tǒng)的經(jīng)驗和例子；在moka的項目中，可以將活動定義為一個知識要素并且也能與包括例證、約束、規(guī)則和實體的其它知識要素相聯(lián)系；eden工具支持對項目的高水平控制，能夠利用相關(guān)的經(jīng)驗信息和被其他的團隊成員所捕捉到得知識。天津大學馮楠在知識管理與業(yè)務(wù)流程管理生命周期基礎(chǔ)上提出了一種面向流程知識管理體系結(jié)構(gòu)（見圖2）。該體系結(jié)構(gòu)下，流程設(shè)計者設(shè)計流程過程中能夠使用已存在的流程模塊和存儲在流程庫中的執(zhí)行結(jié)果，從而使流程設(shè)計更加有效。其他的相關(guān)研究包括mit的業(yè)務(wù)流程手冊以及ais項目等。知識管理系統(tǒng)的建立無疑有助于知識管理的實施，但知識管理系統(tǒng)的建設(shè)必須與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合起來，否則知識管理系統(tǒng)將難以發(fā)揮作用。
3、建立面向流程的知識組織架構(gòu)。近年來，在企業(yè)知識管理的實踐中出現(xiàn)了大量在本質(zhì)上屬于目標團隊形式的新組織模式，如“靈活特定目標型”（ad—vocacy）、“無限水平組織”（infinitelyflatorganization）、“蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu)”（spide’sweb）、“倒金字塔”（invertedpyramid）、“星爆模式”（starburst）以及“內(nèi)部市場”（internalmarket）模式等。這些新的組織結(jié)構(gòu)的共同特點是都把知識視為企業(yè)最重要的資源，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計朝著動態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。隨著職能型組織逐漸被流程導向型組織所取代，組織的中間管理層變得越來越少，組織的結(jié)構(gòu)也越來越趨于扁平化。這些新的組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的等級制結(jié)構(gòu)相比，具有較強的應(yīng)變能力。
4、加強流程導向知識管理審計。知識審計（audit）是知識管理項目至關(guān)重要的一步。有目的的知識審計，不僅是一次組織需求評估，而且是一次文化評估和考查，識別出知識的需求可用、缺失、應(yīng)用和限制。知識管理審計一般包括識別組織現(xiàn)有的知識以及當前需要的知識，知識管理審計可以分為知識管理項目開始前的審計和知識管理項目結(jié)束后的審計。項目開始前的審計主要是分析知識管理的環(huán)境、障礙以及促進因素，以發(fā)現(xiàn)組織在知識管理方面具有的潛力和優(yōu)勢，從而制定有效的知識管理方法路線圖。項目結(jié)束后的審計主要是對項目實施的效果進行客觀地評估，尋找不足之處，以便進一步改進知識管理活動。
流程導向知識管理審計同樣可以分為知識管理項目開始前的審計和知識管理項目結(jié)束后的審計。知識管理項目開始前的審計主要是：審查組織是否已經(jīng)開展流程變革項目；知識管理活動與哪些流程結(jié)合可以提高流程的效率；知識管理活動如何同組織的業(yè)務(wù)流程相融合等。知識管理項目開始前的審計是確定流程導向知識管理目標的前提。知識管理項目結(jié)束后的審計主要審查知識管理活動是否成功地融入到了業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程的效率是否有了提高，業(yè)務(wù)流程還需要什么樣的知識等，審計的結(jié)果主要是為進一步的流程導向知識管理活動提供指導。
5、營造企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)知識管理把知識和知識活動作為企業(yè)的財富和核心，通過創(chuàng)建合適的環(huán)境和條件，實現(xiàn)知識的采集與編碼、積累與儲存、交流與共享等，在知識創(chuàng)新中謀求企業(yè)競爭能力的提高和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此知識管理要構(gòu)建適合企業(yè)知識管理要求的文化環(huán)境。authuranderson咨詢公司認為有下列幾個重點：組織應(yīng)該鼓勵并支持知識的共享；讓組織充滿開朗和彼此信任的氣氛；將協(xié)助顧客創(chuàng)造最大價值當成知識管理的首要目標，以及讓組織內(nèi)的員工都能自發(fā)擔負起自我學習成長的責任。
通過知識管理實現(xiàn)流程管理，可以對企業(yè)的知識資源有系統(tǒng)化的認識，比較有效地把握經(jīng)營運作相關(guān)的各個環(huán)節(jié)知識的存在方式和強弱，以便采取相應(yīng)的措施來沉淀、共享和創(chuàng)新。業(yè)務(wù)流程和知識管理流程的縱橫交錯，既支持流程的高效運行、改造和創(chuàng)新，同時使知識管理落實到實處。業(yè)務(wù)流程與知識管理的整合是流程導向知識管理的主要目的，為了將知識融入業(yè)務(wù)流程之中的價值增值活動，需要建立面向流程的知識管理目標、知識管理系統(tǒng)營造企業(yè)文化環(huán)境以及知識管理組織架構(gòu)，并加強知識管理審計。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十八
用最通俗的話來講就是：做正確的事，正確的做事。
所謂做正確的事，概括說就是：目標明確，數(shù)據(jù)準確，崗位確當，考核確切。
所謂正確的做事，就是沒有任何不增值的作業(yè)。
如何優(yōu)化流程呢？
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的前提是流程必須可視化，實現(xiàn)可視化流程必須實現(xiàn)信息集成。但是，如果沒有規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)模型，也無法實現(xiàn)信息集成。
只有當流程是“可視化”的，才有可能對流程進行分析，判斷流程是否合理，找出改進流程的切入點。
而信息集成就是：任何一項數(shù)據(jù)或信息，有一個部門的專職員工負責，在規(guī)定的`時間，錄入到系統(tǒng)里去，存儲在指定的數(shù)據(jù)庫中，然后根據(jù)業(yè)務(wù)流程的要求，按照規(guī)定的運算方法進行加工處理。信息集成的原則就是“信息來源唯一”，而不是多頭。
有些公司沒有規(guī)范的流程看上去似乎很“靈活”，可以隨心所欲，但惡劣后果是很明顯的。從不規(guī)范到規(guī)范化管理實質(zhì)上是一場深刻的管理革命。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十九
第一段：引言（200字）。
了解公司的業(yè)務(wù)流程是每個員工的基本職責之一。通過了解和理解公司的業(yè)務(wù)流程，我們可以更好地融入工作環(huán)境，提高工作效率，并為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在這篇文章中，將會分享我對了解公司業(yè)務(wù)流程的心得體會。
第二段：了解背景信息（200字）。
在了解公司業(yè)務(wù)流程之前，我們首先需要了解公司的背景信息，包括公司的使命、愿景和價值觀。這些背景信息對于我們理解公司的定位和發(fā)展方向至關(guān)重要。此外，還需要熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)和各個部門的職責分工。通過了解這些背景信息，我們可以更好地了解公司的運作機制，為自己的工作設(shè)定明確的目標。
第三段：業(yè)務(wù)流程的了解與應(yīng)用（300字）。
了解公司的業(yè)務(wù)流程不僅僅意味著知道各個部門的職責，還需要對具體的流程和環(huán)節(jié)有更深入的了解。我們可以通過與各個部門的同事交流和合作，深入?yún)⑴c并觀察各個業(yè)務(wù)流程的實施情況。同時，我們還可以閱讀公司的相關(guān)文檔和流程手冊，學習和掌握流程中的關(guān)鍵節(jié)點和操作要點。了解業(yè)務(wù)流程對于我們能夠更好地協(xié)調(diào)和推動工作，發(fā)現(xiàn)流程中的潛在問題并提出解決方案至關(guān)重要。
通過了解公司的業(yè)務(wù)流程，我深刻體會到了流程的重要性和優(yōu)化的價值。業(yè)務(wù)流程的設(shè)計直接影響著工作效率和協(xié)同合作的效果。在日常工作中，我嚴格按照公司的業(yè)務(wù)流程進行操作，這樣可以避免漏項和重復工作，并且更好地融入團隊，與他人高效協(xié)作。在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些流程中的瑕疵和不足之處，并及時提出了改進的建議。通過與團隊成員的討論和匯總，我們最終優(yōu)化了部分業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率和質(zhì)量。
第五段：結(jié)論（200字）。
了解公司的業(yè)務(wù)流程是每個員工的責任和使命。通過了解和應(yīng)用業(yè)務(wù)流程，我們可以更好地融入工作環(huán)境，提高工作效率，并為公司的發(fā)展做出貢獻。在整個過程中，我們不僅要了解業(yè)務(wù)流程本身，還要擁有創(chuàng)新的思維和改進的意識，為公司提供更好的運營方式和方向。相信通過持續(xù)的學習和實踐，我們可以不斷提高對公司業(yè)務(wù)流程的理解和運用能力，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇二十
第一種觀點：
2.保證管理流程面向企業(yè)目標；
3.流程中的活動都是增值的活動；
4.員工的每一個活動都是實現(xiàn)企業(yè)目標的一部分；
5.流程持續(xù)改進，永不過時。
第二種觀點：
1）梳理——工作順暢，信息暢通。
3）優(yōu)化——不斷改善工作，提升工作效率。
4）監(jiān)控——找到監(jiān)測點，監(jiān)控流程績效。
5）監(jiān)督——便于上級對工作的監(jiān)督。
這5種目的，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展階段和遇到的具體問題而有所側(cè)重，一般而言，對一個公司而言，開展流程管理第一階段的目標是：
1）理順。
2）顯化，固定，使有可復制性。
1、打破傳統(tǒng)管理習慣性業(yè)務(wù)的弊端。
通過流程管理形成知識管理，有一張固化的、優(yōu)化的、得到多方認可的流程圖和晰的的上下游關(guān)系和關(guān)鍵節(jié)點，形成共享的知識平臺，從而從根本上減少和消除傳統(tǒng)管理習慣性業(yè)務(wù)的弊端。
2、防治部門之間相互扯皮。
通過流程管理，對企業(yè)所有的規(guī)章制度進行一個全新的.再認識再提煉，打破過去職能部門相互扯皮和爭搶的一些職責糾紛，從一項業(yè)務(wù)的開始到結(jié)束，大家完全清楚一項工作中需要自己做的節(jié)點的，和在節(jié)點的位置上所對應(yīng)的相關(guān)制度和標準，責權(quán)明晰，事半功倍。
3、規(guī)范化管理流程。
高級領(lǐng)導為相同的事務(wù)付出太多的精力，日常事務(wù)不能按規(guī)定程序辦。而同一件事張三與李四處理，程序也會不一樣。歸根結(jié)底，管理流程不清晰，人為因數(shù)太多。規(guī)范化的流程管理可以有效解決這些問題。
4、扁平化管理的要求。
現(xiàn)代管理要求精簡，要求快速。實施扁平化管理，減少了管理層次，橫向聯(lián)系密切，同一層次的管理組織之間相互平等，柔性管理結(jié)構(gòu)和管理方法，組織能隨時主動適應(yīng)型外部環(huán)境，企業(yè)管理將重點在說服而不是強迫職工參與職能工作，審視流程，再造流程，提高管理效率。
5、內(nèi)部控制的要求。
吸取國際上好的管理理念，設(shè)計改造流程，搞好內(nèi)控工作，做到各司其職。
6、增強企業(yè)競爭力的需要。
根據(jù)環(huán)境的變化設(shè)計流程，對流程的每一環(huán)節(jié)進行改進，對不提供價值的環(huán)節(jié)徹底摒棄，力爭改進流程中每一環(huán)節(jié)的工作績效，通過戰(zhàn)略設(shè)計和組織管理模式上的變革，將企業(yè)運行中被割裂的過程重新聯(lián)結(jié)起來，使其成為一個連續(xù)的流程，使流程更加通暢，能實現(xiàn)成本和效率的整體優(yōu)化，增強企業(yè)的競爭能力。
3.看行情，不見得業(yè)務(wù)員多就單子多。多數(shù)是因為訂單多了，行情好了才多招點業(yè)務(wù)員的。
4.業(yè)務(wù)員的水平，那就看招的人了。
5.小公司的話，沒必要請什么人事。財務(wù)是一定要有的，一個財務(wù)，一個出納。
6.傭金，就看和客人談判的時候是在協(xié)議的了。
價格是客人付運費，cnf&cif就是付運費了。工廠的貨送倉庫，這段運費一般是工廠付。當然，如果工廠報給的價格里不含運費的話，那得貿(mào)易公司支付運費了。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇二
摘要：我國的經(jīng)濟發(fā)展與日劇增，正是由于這樣，我國的各方面建設(shè)水平都在提升。隨著社會進步，高科技技術(shù)的應(yīng)用越來越普遍，為了更好地發(fā)展電力，電力營銷智能化抄核收已經(jīng)成為當代電力公司發(fā)展最必要的手段。主要論述的就是電力營銷智能化抄核收項目實施的可行性。電力公司的發(fā)展進步意味著我國經(jīng)濟發(fā)展的水平，所以說，提升電力營銷效率是電力公司的首要任務(wù)。
關(guān)鍵詞：電力營銷；智能化；遠程；抄核收。
電路營銷抄核收是電力公司人員的首要任務(wù)之一，正是由于這樣，在此基礎(chǔ)上有了遠程抄表模式，同時，電力營銷抄核收的方式也直接影響著我國電力工作人員的整體效率。為了更好地提升工作人員的工作效率，保證我國電力事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，就應(yīng)該利用當代最先進的技術(shù)來保證工作效率。而電力營銷智能化抄核收項目的軟硬件環(huán)境、技術(shù)人才、技術(shù)的實踐應(yīng)用等都會直接或者間接影響智能化抄核收效率。因此，本文論述的智能化抄核收項目實施的可行性十分關(guān)鍵。
1電力營銷抄核收概述。
通過廣泛社會調(diào)查，了解到我國的電力公司中電力營銷智能化抄核收項目已經(jīng)在全國范圍內(nèi)國家電力系統(tǒng)中應(yīng)用，其工作效率遠超于傳統(tǒng)的人工抄表，正是如此，利用智能化抄核收技術(shù)有很高的必要性，同時，這種智能化技術(shù)是現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展進步的趨勢，不論怎樣，人工的方式總有一天會被代替掉。智能化抄核收技術(shù)的應(yīng)用將電力營銷業(yè)務(wù)的效率大大提升。之所以要論證電力營銷智能化抄核收項目的實施可行性是由于抄核收業(yè)務(wù)在電力營銷部門中非常關(guān)鍵，不僅僅會直接影響到電力營銷人才的工作，更重要的是要保障電力事業(yè)的順利進行。收取電力企業(yè)電費是一種衡量電力企業(yè)營銷好壞的標準，對于電力企業(yè)的經(jīng)濟收益有著直接的影響。隨著我國電力市場中電力應(yīng)需要的不斷完善，為了更好地滿足電力顧客的整體利益，保護好電力顧客的各方面利益，就應(yīng)該利用周全的服務(wù)來滿足顧客的各方面要求。相比傳統(tǒng)的人工抄錄，智能化抄核收方式省去了繁雜的人力物力操作環(huán)節(jié)，能夠更加便捷準確地保證信息采集的質(zhì)量和數(shù)量?？傊褂弥悄芑耸枕椖康膶嵤┖苡斜匾?。
2遠程自動抄表模式。
遠程自動抄表系統(tǒng)的實現(xiàn)首先要完成區(qū)域內(nèi)電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，目前遠程自動抄表應(yīng)用的環(huán)節(jié)一般包括采集系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行采集和抄錄，電力營銷的應(yīng)用系統(tǒng)制定抄表計劃，獲取用電信息采集系統(tǒng)傳輸來的數(shù)據(jù)，對由于某種原因采集系統(tǒng)信息未得到獲取的進行人工現(xiàn)場補抄錄，抄表員對采集系統(tǒng)采集來的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)復核，復核無誤后發(fā)送電費計算，從而完成系統(tǒng)的抄表作業(yè)。目前在還有某些區(qū)域未完成用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，這些區(qū)域仍然采用傳統(tǒng)的人工抄表方式完成抄表業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的人工抄表普遍存在工作效率不高、資源利用率不高、安全質(zhì)量管控不強等缺點。在實行屬地化管理的傳統(tǒng)抄表業(yè)務(wù)中各個作業(yè)環(huán)節(jié)均為人工分散作業(yè)，凸顯出較低的工作效率；在抄表員頻繁重復的勞動過程中耗費了大量的人力資源，也存在著大量諸如交通食宿等物力資源，從而造成資源浪費；另外在抄表過程中也存在著意外傷害等安全隱患，受到抄表現(xiàn)場環(huán)境、天氣等因素影響也會出現(xiàn)抄表差錯、抄表不準等情況。遠程自動抄表模式應(yīng)用以來，也凸顯出一些問題，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集覆蓋率和采集成功率還有待提高，對于智能化抄核收的任何一個抄表段，抄表失敗或者系統(tǒng)采集未覆蓋，都需要抄表員到現(xiàn)場去補抄錄，若系統(tǒng)采集的覆蓋率低，則抄表工抄錄的比例就高，相應(yīng)的就失去了遠程智能化抄核收的意義。遠程抄表系統(tǒng)流程的自動化程度有待提高，目前系統(tǒng)的應(yīng)用實現(xiàn)了對用電顧客數(shù)據(jù)的遠程獲取，但在系統(tǒng)的抄表準備、抄表計劃，甚至獲取抄表數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)均需要手工操作，這些手工操作的介入一定程度上影響了遠程自動抄表效率，也制約了電力營銷智能化抄核收項目的推廣。相關(guān)的工作標準和抄核收管理制度有待提高，由于人工抄表的方式的在電力營銷領(lǐng)域的實施時間較長，因此涉及到的抄表管理的制度規(guī)范都是基于人工抄表的方式制定的，導致一些制度規(guī)范不適應(yīng)智能化遠程抄表技術(shù)，管理方面的問題也逐步突出。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇三
第一條采購部門的劃分。
1．生產(chǎn)原材料采購：由采購部門負責辦理。
2．日常辦公用品采購：由辦公室或辦公室指定的部門或?qū)Ｈ素撠熮k理。
3．對于重要材料的采購，必要時由總經(jīng)理指派專人或指定部門辦理采購作業(yè)。
一般情況，采購部門依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的'方式進行采購：
1．集中計劃采購：凡具有共同性的材料，須以集中計劃辦理采購較為有利，采購前，先通知請購部門依計劃提出請購，采購部門集中辦理采購。
2．長期報價采購：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大的材料，采購部門應(yīng)事先選定供應(yīng)廠商，議定長期供應(yīng)價格，批準后通知請購部門依需要提出請購。
3.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導書面同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有面輔材料供應(yīng)商；如有更適合供應(yīng)商而需要替換原供應(yīng)商的，采購部必須提交書面變更供應(yīng)商陳述材料，獲得書面批準后方可變更。
4.詢價、議價結(jié)束后，需公司主管領(lǐng)導書面同意方可定價，否則公司不予認可價格；由此引起后果由責任人負全責。
5.采購作業(yè)合同簽訂由公司指定或授權(quán)委派專人負責，否則視為無效。
6.毛領(lǐng)、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購副總經(jīng)理以上級別人員辦理。
采購部門應(yīng)依采購地區(qū)、材料特性及市場供需，分類制定材料采購作業(yè)處理期限，通知有關(guān)部門以便參考，如果有變更時，應(yīng)立即修正。
第四條詢價、比價、議價。
(一)經(jīng)辦人員應(yīng)對廠商的報價資料進行整理并經(jīng)過深入調(diào)查分析后，以電話或其他聯(lián)絡(luò)方式向供應(yīng)廠商議價。
(二)凡是最低采購量超過請購量的，采購經(jīng)辦人員在議價后，應(yīng)在請購單中注明，經(jīng)主管簽字確認后上報。
(三)采購經(jīng)辦人員接到“材料采購單”后應(yīng)依采購材料使用時間的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應(yīng)商進行產(chǎn)品的書面比價，經(jīng)分析后進行議價，議價結(jié)果書面上報主管領(lǐng)導。
(四)采購部門接到請購部門（生產(chǎn)部、總經(jīng)理辦）以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購情況，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價、議價，待接到請購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。
第五條審核及批準。
附注：凡是列入固定資產(chǎn)管理的采購項目應(yīng)該以“財產(chǎn)支出”批準權(quán)限進行上報。
第六條訂購。
(一)采購經(jīng)辦人員接到經(jīng)批準的“材料采購單”后，應(yīng)以“訂購單”向廠商訂購，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時要求供應(yīng)商在“送貨單”上注明“請購單編號”及“包裝方式”，材料需按款號標明分包包裝。
(二)若屬分批交貨者，采購經(jīng)辦人員應(yīng)在“材料采購單”上署名“分批交貨”以供識別。
(三)采購經(jīng)辦人員使用暫借款采購時，應(yīng)在“材料采購單”上署名“暫借款采購”，以供識別。
第七條整理付款。
1．面輔材料倉庫應(yīng)按照已辦妥收料的入庫單單，經(jīng)與供應(yīng)商送貨核對無誤后，于第二日將原始單送會計部門。
2．缺交應(yīng)補足者，請購部門應(yīng)依照實收數(shù)量，進行整理付款。
3．超交應(yīng)經(jīng)主管批準后，才能依照實收數(shù)量進行整理付款，否則僅依訂貨數(shù)付款。
價格及質(zhì)量的復核。
第八條價格復核與市場行情資料提供。
1．采購部門應(yīng)調(diào)查主要材料的市場與行情，并建立廠商資料，作為采購及價格審核的參考。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇四
尊敬公司領(lǐng)導：
您好！
從________年____月第一次面試到如今，轉(zhuǎn)眼我在同城公司工作生活了快________年，當我拿到手上沉甸甸的________年期合同，心情很復雜。選擇不再續(xù)簽是我鼓起了很大的勇氣和決心的。
時間，真是過得很快。看看公司墻上一幅幅生動的照片，看看自己相機里記錄的一幕幕公司活動，我是多么拼命地融入這個團體。從辦公室到單證到財務(wù)部，每天樓上下的忙碌，擦肩而過的同事，我叫的出他們每一個的名字，那么真實而親切，我用最大的努力做好自己的工作和協(xié)助他人工作。記得每個加班的晚上，和同事一起等待客人的回復，希望可以爭取訂單；記得我絞盡腦汁想的搞笑節(jié)目在拓展訓練晚會上讓大家眼淚都笑了出來；記得我熬夜寫年終晚會的臺詞，周末和大家一起排練，是勤勞和汗水換來的肯定；記得我激情萬丈的喊著“海企長城，眾志成城”直到嗓子無法出聲；記得跪在地上一張張貼著我們的各種照片，制作我們每期的板報；記得林偉賢老師講座上我急中生智現(xiàn)場想的一個問題，竟得到了如此多的贊賞……也許我不是最好的員工，但是，我真的一直在努力。
我是一個堅持的人。從我踏進學校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，從進公司的第一天起我就想成為獨當一面的業(yè)務(wù)員，我覺得其他任何的活動、光環(huán)、榮譽都比不過做好業(yè)務(wù)來的更有成就感。可是非常遺憾的是，________年來盡管我盡了最大的努力，卻沒有為部門業(yè)績的提升帶來多大的幫助。外貿(mào)今年整體走下坡路和國家政策的調(diào)整確實讓我擔心自己的未來，甚至質(zhì)疑過曾經(jīng)的選擇，我想找到適合自己的平臺和今后前進的方向是我目前最重要的事情。
感謝您愿意挽留我，如果您這樣想的話。我會把您的挽留當作對我最大的鼓勵，堅定的走下去；我感謝您依舊認為我是可以培養(yǎng)的人，感謝您看見并認同我在公司每一天，每一次活動所作的努力。
我想在我年輕，精神充沛，依舊充滿激情和干勁的時候去主動選擇新生活。前方的路其實我不太清楚，但是對于我自己，我充滿信心。
此致
敬禮
申請人：
日期
公司業(yè)務(wù)流程方案篇五
為了適應(yīng)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，使公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)運作更加規(guī)范化，從而更好的控制風險，提高運作效率，特制定本制度。
本制度包括如下內(nèi)容：
三外貿(mào)部重要事項匯報制度。
四客戶信息管理制度。
五市場調(diào)研與分析制度。
六外貿(mào)部合同、單證及其它重要文件管理制度。
七附件(以下附件按業(yè)務(wù)流程發(fā)生先后排序)。
1答復外商詢盤函件示例。
2國內(nèi)供應(yīng)商詢盤示例。
3出口商品業(yè)務(wù)審批表及國內(nèi)供應(yīng)商記錄跟進表。
4對外報盤示例。
5外貿(mào)銷售合同示例。
6文件單證要求清單。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇六
大概的流程是：起運地收貨——提貨——裝車——運輸——到達集散地——進行貨物的分配——派送——客戶收貨——反饋。
1、收貨：主要是按客戶要求進行收貨或者是公司的業(yè)務(wù)員聯(lián)系的業(yè)務(wù)，一般一個大型的物流公司都是有自己長期合作并且貨量較大的客戶的。一些零擔的客戶一般是自己找到后送貨上門的。
2、提貨：這個也是按客戶要求，大宗貨物一般都會要求物流公司上門提貨。
3、裝車：主要由操作部進行操作，會按照客戶要求的時效進行相應(yīng)的安排。裝車的原則就是車輛空間運用的最大化。注意：搬運工要認真對待客戶的貨物，不要隨意摔、扔。
4、運輸：主要是司機開始走車了，這個應(yīng)該不用解釋吧。要和司機溝通好，你要什么時候到達，以免司機偷懶。
5、到達集散地：到達后就要卸貨了，卸貨的速度一定要快。最好有自己的搬運工，隨到隨卸。如果沒有的話，也要有長期合作的搬運工，一般物流園里都會有這樣的人的。卸載的時候可以按照不同地方的貨物放在一起，有些貨物也可以直接裝車（過車，直接由達到車輛裝載到派送車輛上）。注意：搬運工要認真對待客戶的貨物，不要隨意摔、扔。
6、進行貨物的分配：按照到達地以及時效什么的進行具體的安排然后裝車，先送的貨物后裝，以免拿不出來。
7、派送：這個過程很重要，其實物流里面時效和誠信是最重要的。到達地的操作人員要根據(jù)具體的到達貨情況進行具體的分析，有些需要中轉(zhuǎn)的`貨物要及時得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物要及時的按時效派送（時效），如果不能及時派送的話要及時和收貨方和發(fā)貨方進行溝通（誠信）。
8、客戶收貨：送貨之前客服或者送貨司機要及時和客戶聯(lián)系，溝通送貨時間和到達后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚至是路線方面的事情。這個很重要，有時候司機貨送過去太晚了，收貨方貨拒絕收貨，那么就浪費了、送過去的貨物都是卡板的，到了卻沒有卸貨的車，那就非常麻煩了。還有客戶的簽收也很重要，要看清客戶在簽收單上面有沒有寫其他的什么情況，以免發(fā)生不必要的糾紛。
將送貨的情況及時反饋給發(fā)貨方或者是發(fā)貨地的客服，這個也很重要的。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇七
1.1物流公司在接到公司運輸部發(fā)貨通知后（電話、傳真、口頭、email）半小時內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。
1.2提貨出車前車隊長和司機雙方共同對車輛進行檢查。
1.2.1提貨車輛外派情況：（包括車齡是否符合運輸要求、清潔、無異味、輪胎、性能、剎車、安全帶、各種燈具等）。根據(jù)公司貨物體積、重量進行派車。
1.2.2車輛及駕駛員所備物品有：（包括三角警示牌、滅火器、急救包、備用輪胎、勞防用品手套、雨鞋、繩索、完好雨布、竹片、夾板、墊充物）。
1.2.3證件有：（駕駛證、行駛證等）。
1.2.4外派駕駛?cè)藛T、監(jiān)理員或外勤業(yè)務(wù)員：（駕齡5年以上、身體精神狀況良好、行駛路線熟悉，對單證各項事宜熟悉）。
1.3在提貨時具體操作事項：
提貨時委派授權(quán)監(jiān)理人員（專門負責艾利泰克斯邦提貨，對公司設(shè)備較為了解,對品名、型號、尺寸較為熟悉）在場，全面負責、協(xié)調(diào)現(xiàn)場安全操作。
1.3.1按照公司提供的發(fā)貨憑證配合公司倉庫人員或指定發(fā)貨人核對設(shè)備箱號、品名、數(shù)量、型號、尺寸等是否與單證一致，外包裝是否安全包裝并適合運輸要求，如有以合同不符或其它不適合裝車情況，及時告知公司倉庫人員，并通知運輸部。
1.3.2在完成上述工作后，檢查車輛跑墊底板是否平整，鏟板是否扭曲、牢固、無尖利物件外露，搭扣牢固或還有其他影響裝車的東西。
1.3.3按照車輛情況和設(shè)備尺寸、體積安排進行裝車配載。
1.3.3.1公司應(yīng)派一鏟車裝載人員配合物流公司現(xiàn)場監(jiān)理人員裝車，要求鏟車裝載到卡車上到達預定方位，在鏟車無法達到、還需進行小距離位移、小件設(shè)備堆放時使用裝卸工，具體裝載情況由物流公司現(xiàn)場監(jiān)理人員與公司鏟車裝載人員協(xié)商,應(yīng)絕對注意安全。
1.3.3.2鏟車向卡車上裝貨時，在車廂的安全位置派一人，為鏟車駕駛員指引貨物放置的正確位置。當鏟貨時，應(yīng)觀察鏟腳位置是否平衡，以防出現(xiàn)貨物掉落情況。
1.3.3.3堆放貨物時注意事項：把較重的放在下面，較輕的放在上面；體積大的放在下面，體積小的放在下面；有色標的貴重設(shè)備放在下面或中間；在上面的貨物應(yīng)當壓在下面貨物的擋板或橫梁上，不直接壓在箱板中間。
1.3.4裝載好以后使用繩索或鋼索緊固器對貨物進行捆。
1.3.4.1對需使用的繩索和鋼索進行檢查。
1.3.4.2對圓形或橢圓形等可能滾動的貨物應(yīng)當先用枕木墊在底下，后用鋼索或繩子進行固定。
1.3.5裝載完畢后，封車是裝車的最后一道工序，是非常重要的，物流公司現(xiàn)場監(jiān)理人員與司機共同檢查以下幾項：
1.3.5.1封車蓬布不用破舊的、穿孔的或不能完全遮蓋的。
1.3.5.2要對整車進行完整的覆蓋。
1.3.5.3蓬布應(yīng)當緊固，車輛頂部的蓬布不能有凹面以防積水。
1.3.5.4貨物裝運完畢后物流公司現(xiàn)場監(jiān)理再次對整車進行安檢復查工作，并與公司辦理好相關(guān)單證處理手續(xù)。
2.1.1發(fā)運前與發(fā)貨憑證所注明的收貨人聯(lián)系，核對收貨地址、收貨人及其聯(lián)系電話，預約到貨時間。按照到貨時間制定行車路線、安排時間計劃，并嚴格執(zhí)行。及時把貨車車號、司機電話號碼于啟運次日提供給公司運輸部備查。
2.1.2貨物一經(jīng)裝車，投了保的，物流公司就對貨物的安全、準時、完好送達收貨人負有全部責任，沒有投保的，物流公司只保證外包裝不破損。
2.1.3貨物公路運輸途中，不配載其他危險貨物（如化工品等），不改變行車路線，不轉(zhuǎn)運其它地點，如遇特殊情況必須延遲到達或改變行車路線，及時通知公司運輸部和收貨人。
2.1.4堅決不在惡劣天氣下行車，如公司所運貨物特緊急的，電話通知貴公司協(xié)商解決。（如強烈臺風、大暴雨、暴雪、冰雹等）遇不可抗力或造成損失，及時通知公司，雙方共同協(xié)商解決方案。
2.1.5優(yōu)先考慮在道路設(shè)施狀況比較好的公路上行駛（國道、省道、等級公路等等）。
2.1.6在行車途中，應(yīng)定時對車況和車輛上的貨物進行檢查。
2.1.7對于一車多點的貨運，在裝運完一卸點后，物流公司司機和押運員再次確認箱號對應(yīng)的發(fā)運憑證，以免出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。
2.1.8不配載（如毒品、武器、非正常途徑獲得的管制物品）。
2.1.9如遇突發(fā)事件，及時作出處理并通知公司。
2.1.9.1在運輸途中，如發(fā)生事故（撞車、翻車現(xiàn)象），處理方法見“5.保險事宜”。
2.1.9.2在運輸途中遇到惡劣天氣對貨物采取加固防護措施，并電告收貨人等待處理意見。
2.1.9.3如果在途中遇到貨物遺失、偷竊等事件，處理方法見“保險事宜”。
2.1.10貨物公路運輸途我公司客戶中心每天與公司保持聯(lián)系，及時反饋在途信息。
2.1.11到貨時間，公路運輸一般按照每天四百公里的平均時速計算。（西藏除外）。
3.1卸車前一天應(yīng)再次與收貨人聯(lián)系，確認卸貨地點和卸貨聯(lián)系人，聯(lián)系對方準備好卸車工具。如發(fā)貨憑證上有公司現(xiàn)場聯(lián)系人信息的，會在到貨前先與公司現(xiàn)場聯(lián)系人聯(lián)系，以便他通知用戶。
3.2卸車時如遇野蠻卸車的情況應(yīng)當及時告知收貨人貨物價值及相應(yīng)操作規(guī)范，同時向公司運輸部反映，如果有可能可以拍照留下相關(guān)證據(jù)。
3.3收貨后立即作好交貨的簽收工作，由指定簽收人或委托人收貨簽字并取得收貨單位的公章和簽字人之身份證號碼。保證收貨后的簽收單證清潔，如遇收貨人對貨物的外形有異議，及時通知公司現(xiàn)場聯(lián)系人與運輸部一同處理。
3.4一旦遇到客戶有問題拒收或有不良運輸質(zhì)量的批注（物流公司司機和押運員按送貨流程操作時），駕駛員和押車人員耐心作好解釋工作，客戶有意不配合工作，不拒絕用戶的不良備注，立即向公司運輸部匯報。
3.5有效簽收單證在1月內(nèi)收集齊整后送交公司運輸部。
3.6對于公司運輸部特別注明需要有效簽收單證的，于2天內(nèi)將清晰復印件交于公司運輸部。
4.1物流公司每月把回收的簽收單據(jù)用電子掃描文件的形式以光盤的方式交公司運輸部保存。信息跟蹤交互是物流中重要的內(nèi)容。
4.2物流公司每年提供監(jiān)理人員和接口人員(不超過3人)的授權(quán)書。在全年的運作中,公司可只與物流公司監(jiān)理人員和接口人員接洽即可,如有人員變更,及時以書面形式通知公司運輸部。
4.3物流公司對公司的每一次運輸記錄資料進行管理，把所有的收貨憑證和其他運輸單證復印歸檔，保留三年。
4.4對特殊要求的運輸應(yīng)單獨立項跟蹤，每天2次滾動更新信息，并隨時和客戶以及公司運輸管理人員保持溝通，確保貨物按要求抵達。
4.5查詢相關(guān)運輸信息和運輸單證，物流公司有專人及專線配合，及時提供相關(guān)資料。
4.6物流公司與公司合作提供車輛按合同相關(guān)規(guī)定提供。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇八
聯(lián)系電話：________。
乙方：________。
聯(lián)系電話：________。
根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著協(xié)商、平等、互惠互利的原則，雙方商定，乙方作為甲方公司的全職外貿(mào)業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款。
一、合作內(nèi)容。
二、合作合同期限。
1、本合同期限自______年____月____日起至______年____月____日止，合作期為____年期限合同。
2、合作合同期滿前____個月，甲乙雙方均未有終止本合同書面通知時，即視為延長本合同有效期____年，無須辦理續(xù)約手續(xù)，以后期滿類推，除另有補充合同外。如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時，則須于期滿前____個月以書面形式通知對方終止。
三、雙方責任及義務(wù)。
甲方責任與義務(wù)。
1、按乙方業(yè)務(wù)開拓需要，提供宣傳資料和相關(guān)證件。
2、每周閱覽乙方的工作日記，對相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進程進行指導，協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標。
3、負責乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計工作。
4、負責所有外貿(mào)訂單生產(chǎn)、包裝、檢驗、報關(guān)、售后工作。
5、努力控制、降低產(chǎn)品成本，確保其產(chǎn)品價格適合市場一般需求行情，在競爭、投標中其產(chǎn)品價格應(yīng)是同行中的中間價格。
乙方責任與義務(wù)。
1、努力開展業(yè)務(wù)，開拓市場，完成任務(wù)目標。
2、做好工作日記，記錄每天的行程與拜訪的客戶資料，作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各項規(guī)章制度，維護甲方企業(yè)、品牌形象及商標權(quán)，不得做出有損公司形象或利益的行為。
4、嚴格保密甲方設(shè)計方案及生產(chǎn)技術(shù)，在業(yè)務(wù)過程中，對操作項目有保密責任，不得向任何人泄露商業(yè)資料，嚴格執(zhí)行國家商業(yè)機密相關(guān)條款，違約者每次將賠償人民幣______萬元違約金。
5、按訂單規(guī)定準時收回貨款。
6、公司提供的設(shè)計方案或技術(shù)資料征得甲方同意后，方可留給客戶或借給客戶。
7、招待客戶費用，應(yīng)向公司提出申請，未經(jīng)公司批準的招待費用，由業(yè)務(wù)員自理。
8、全程負責與客戶訂單的業(yè)務(wù)跟單工作，按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準時完成與客戶的收發(fā)貨工作。
9、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，代表個人更代表公司，對客戶有禮貌，善待客戶的意見與投訴，并及時向公司傳遞信息，建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
10、與甲方正式簽署本合同后，在本合同合約期限內(nèi)，乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織進行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民幣______萬元。
四、合作形式。
1、乙方作為甲方的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，按甲方制定的市場運行模式及要求，在國際市場承接企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、社會團體的電源業(yè)務(wù)。
2、甲方支付給乙方的工資與提成如下：
(1)乙方底薪每月為______元。
(2)乙方的銷售提成為貨款____%。
3、為便于乙方拓展市場，甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(如阿里巴巴、國內(nèi)國際展會、ecvv等)。但提倡風險共擔。乙方若達不到甲方規(guī)定銷售額，需與甲方共擔費用(僅限網(wǎng)站銷售操作平臺及參展費用)，規(guī)定如下：
(1)乙方年銷售額達______萬以下，提成按____%。
(2)乙方年銷售額達______萬以上______萬以下，提成按____%。
(3)乙方年銷售額達______萬以上______萬以下，提成按____%。
(4)乙方年銷售額達______萬以上，提成按____%。
五、工資、提成發(fā)放日期
1、工資發(fā)放日期為每月____日支付上個月的基本工資。
2、提成發(fā)放日期為收到貨款年底支付。
六、合作合同的終止。
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，____天內(nèi)未能糾正過失。
2、乙方錯誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽，或在承接業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方商標的合法性和專有性。
3、終止合同后，乙方不得以甲方的名譽開展任何活動，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責任，乙方每次將賠償人民幣捌萬元違約金。
七、合同的未盡事宜，以及針對本合同內(nèi)容的完善，雙方可作“補充合同”，“補充合同”與本合同具有同等的法律效力，如果“補充合同”與本合同、多份“補充合同”之間有矛盾之處，時間后的為優(yōu)先解釋順序。
八、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，存檔____份，經(jīng)簽字后生效，每份合同具有同等法律效力。
甲方(簽字)：________。
簽訂地點：________。
______年____月____日。
乙方(簽字)：________。
簽訂地點：________。
______年____月____日。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇九
連南供電局三江供電所抄核收班的總體工作。在三江供電所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在供電所其它部門班組的熱心配合下，抄核收班全體人員以安全生產(chǎn)為中心、以狠抓電費回收和班組建設(shè)管理為重點，通過全體班員的堅持努力下，順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標。一年工作情況匯報如下：
一、班組人員情況。
我班現(xiàn)有班員共10人，其中，女員工有8人，體現(xiàn)男女員工的比例嚴重失調(diào)。班組內(nèi)存在2名在2年內(nèi)將要退休的員工，新老員工比例嚴重失調(diào)。同時，今年新到崗位報到的有3人，從班組調(diào)出的2人，退休職工1人。新到位員工的崗位培訓嚴重不足，造成新到位員工難以在短時間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位。另外，人員調(diào)配過于頻繁，抄核收工作需要長時間的'適應(yīng)能力，新到位的員工在短時間內(nèi)，無法正常地開展日常工作，造成一段時間內(nèi)，班內(nèi)事情處理壓力大。抄表班的總體工作任務(wù)較重，抄核收班需要負責三江供電所管轄范圍內(nèi)的1.5萬戶，縣城范圍內(nèi)，平均每個抄表員每月需要抄表1800戶左右。部分抄表員，隨著年齡的增長，無法正常接收、完成工作任務(wù)。
二、今年工作情況。
進行張貼標簽?？蛻舴?wù)，停電通知到位率完成良好，基本做到對重要用戶進行提前的計劃停電和臨時停電通知到位。按局市場營銷部的要求，做好電子賬單宣傳工作到位，并持續(xù)開展此項工作，力爭在基本實現(xiàn)電子帳單的實施。
三、存在問題。
1.電費回收工作：電費催收難度大，主要存在于受歷史遺留問題影響及政府影響。次要原因是，縣城人口流動大，造成電費追收難度大。班組內(nèi)人員不夠，車輛缺乏，難以形成停電、追費、復電等工作的及時有效進行。
2.對電費風險預防不夠，體現(xiàn)在收預付電費態(tài)度不夠堅決，對存在電費風險高的用戶，沒用作出及時的預控處理（收取預付電費）。特別是對用電量大的新裝用戶沒有及時收取預付電費，有可能造成以后的電費追收工作難度加大。
3.有部分抄表人員業(yè)務(wù)知識不夠強，對營銷系統(tǒng)使用不夠熟練。需要加大對本班組所有人員的業(yè)務(wù)知識的培訓。
4.客服工作仍有不到之處，主要體現(xiàn)在部分員工在遇到素質(zhì)較差的客戶時，不能應(yīng)對處理。部分員工對客戶服務(wù)工作不夠認真，認為客戶服務(wù)工作不重要，不需要認真執(zhí)行。
5.由于工作單的走流程問題，容易產(chǎn)生錯誤收費，不能收費等，影響正常的電費回收工作。
6.抄表員的工作責任心不夠強，在抄表過程中發(fā)現(xiàn)問題不能及時上報或者處理，抄表不到位，追收工作不到位。
四、今后工作建議。
1.完善業(yè)績考核制度，并嚴格按照考核制度進行考核。對工作不認真、不負責的人員，要加以考核，拒不服從的予以堅決的處罰。
2.與個人簽訂抄表、催費責任書，確定了每個人的工作責任。通過實施相關(guān)的措施，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，切實提高抄核收班全體員工的工作積極性。按時完成分配的各項工作，從而加強班組管理和人員管理。
3.明確分工、責任，做到工作到位、責任到人。
4.要求抄表員結(jié)合轄區(qū)客戶繳費情況，對電費回收存在風險的客戶建立預防檔案和具體應(yīng)對措施。
五、展望。
1.認真完成當年的抄表計劃，按時錄入電表數(shù)據(jù)，計算電費電費，發(fā)行電費。加強電費回收力度，建立預防機制。同時，針對今年電費回收工作中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效的措施，不斷提高電費回收率。
2.做好鞏固常態(tài)管理工作，對照考核的指標，要認真進行自查工作，確保明年全年的指標能夠按時完成。
3.加強班組人員的業(yè)務(wù)知識培訓，確保培訓的到位情況及培訓的效果。
4.全體班員要做到積極努力，團結(jié)互助，確保在20我班還將再接再厲，取得更大的成績。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十
客戶有資料需要翻譯時，就會在百度上搜索最近的翻譯公司或者是翻譯公司地址（以三元橋的客戶為例，他們會搜索三元橋附近的翻譯公司，這樣就會在搜索的返回頁中返回幾家翻譯公司信息，客戶會根據(jù)自己的需求選擇距離自己進的或者是感覺以前聽說過質(zhì)量比較好的去聯(lián)系）。
2
客戶打電話聯(lián)系翻譯公司進行確定是否能做該稿件時，翻譯公司開始接單，確定了客戶的翻譯要求，和費用后，翻譯公司安排譯員對稿件進行翻譯。
3
翻譯過后在安排校審人員針對譯稿進行審議排版。
4
5
客戶進行查找問題驗收。（客戶滿意，付款）。
end。
注意事項。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十一
確定業(yè)務(wù)流程梳理的目標是什么，確定了目標之后，在業(yè)務(wù)梳理流程的過程中，我們才能知道應(yīng)該朝著那個方向走，這樣經(jīng)過梳理之后才不會出錯，并且能夠與我們想象中的差不多。
確定小組進行梳理，在提出目標之后，就可以選出一些人成立一些小組，分組梳理業(yè)務(wù)流程，可以是各個方面都推選出一些人，在選出這些人之后，可以先讓他們先熟悉一下，這樣有利于開展后面的工作額。
培訓，對于選出來的人員進行一些基本的培訓，這樣可以使他們在進行梳理業(yè)務(wù)流程的時候可以表現(xiàn)的'更加的專業(yè)，同時也會更不容易出錯，所以培訓還是非常有必要的，最好能夠請一個比較有時間經(jīng)驗的人來進行培訓。
對相關(guān)人員進行訪問，在梳理業(yè)務(wù)流程的過程中，可以對相關(guān)的人員進行一些調(diào)查訪問，這樣可以幫助我們了解到更多的一些事情，并且也能夠在業(yè)務(wù)流程這一塊提出許多有用的意見。
風險設(shè)想，這個是非常有必要的額，因為任何一個業(yè)務(wù)流程都是存在風險，在梳理業(yè)務(wù)流程的過程中，這個也是必須要考慮到的，所以風險設(shè)想是非常重要的，而且在風險設(shè)想這一部分一定要小心謹慎。
確定流程，做好一切準備工作之后，所有的細節(jié)都落實之后，還可以仔細的在檢查一下，梳理好了業(yè)務(wù)流程之后，那么就可以確定這個流程，然后找尋一個合適的時機公布就可以了。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十二
辦理零擔物流，由托運人填寫“零擔貨物運輸運單”。運單填寫必須字跡清楚。托運人對貨物自愿投保汽車貨物運輸險、保價運輸?shù)?，?yīng)在運單中注明。托運人注明的特約事項，經(jīng)承運人同意后，承托雙方簽章生效。對不符合包裝標準和要求的貨物，應(yīng)由托運人改善包裝。對不會造成運輸設(shè)備及其他貨物污染和貨損的貨物，如托運人堅持原包裝，托運人應(yīng)在“特約事項”欄內(nèi)注明自行承擔由此可能造成的.貨損。按承托雙方協(xié)議辦理運輸易污染、易破損、易腐爛和鮮活物品，其包裝必須嚴格遵守雙方協(xié)議的規(guī)定。托運普通零擔貨物中不得夾帶危險、禁運、限運和貴重物品。
托運政府法令禁運、限運以及需要辦理公安、衛(wèi)生檢疫或其它準運證明的零擔物流，托運人應(yīng)同時提交有關(guān)證明。托運時，托運人應(yīng)在每件貨物兩端分別拴貼統(tǒng)一規(guī)定注有運輸號碼的貨物標簽。需要特殊裝卸、堆碼、儲存的貨物，應(yīng)在貨物明顯處加貼儲運指示標志，并在運單“特約事項欄”內(nèi)注明。
承運人受理零擔物流業(yè)務(wù)，手續(xù)應(yīng)簡便。提倡上門服務(wù)，開展信函和電話受理業(yè)務(wù)。對符合零擔物流基本要求，包裝合格的貨物，不得拒絕承運。承運人對受理的零擔貨物及其包裝、運單、標簽，應(yīng)認真審核，對不符合要求和差錯之處，應(yīng)提請托運人改善和修正，并于重要修正處加蓋托運人印章。審核無誤后，在運單上加蓋承運章。
承運人對零擔物流有疑義時，可以要求托運人拆包檢查。承運人應(yīng)將托運人提供的禁、限運貨物及公安、衛(wèi)生檢疫等準運證明的名稱和文號填入“起運站記載事項”欄內(nèi)，并在證明上加蓋承運章，必要時可將證明附于運單上，隨貨同行，以備查驗，運達后一并交收貨人。承運人對辦理保價運輸?shù)呢浳?，?yīng)在運單上加蓋“保價運輸”戳記，并按規(guī)定核收保價費。對有其他特殊要求的貨物，必須嚴格遵守商定的運輸條件和特約事項。
已受理的貨物在未起運前，托運人可以取消托運。承運人按規(guī)定核收取消托運手續(xù)費和其它已支出的費用。運費和其它尚未支出的費用退還托運人。托運人要求變更到站或收貨人的，需辦理變更手續(xù)，并換拴（貼）貨物標簽。承運人按規(guī)定核收變更手續(xù)費，并由托運人承擔由此給承運人造成的實際損失。貨物已經(jīng)起運的，不予辦理取消和變更。由于承運人的責任而造成取消運輸?shù)模羞\人免收手續(xù)費、退還全部運雜費，并承擔由此給托運人造成的直接實際損失。
貨物運輸過程中，由于自然災害、道路阻塞而造成運輸阻滯時，承運人應(yīng)及時與托運人取得聯(lián)系，分別按下列情況處理：
（一）、托運人要求退運的，可免費運回，并退還去程未完成路段的運費；
（二）、托運人要求繞道運送或變更到站的，運、雜費照實核收；
（三）、托運人要求就地卸存自行處理的，退還未完成路段運費；
（四）、貨物在受阻處卸存期間承運人免費保管五天。在非承運人庫場存放，保管費用由托運人負擔。
貨物起運、中轉(zhuǎn)、到達都要嚴格履行交接手續(xù)。由起運站分別簽制直達、中轉(zhuǎn)“零擔貨物交接清單”，憑單件交件收，單貨相符，交接雙方簽章。貨物起運前發(fā)生短缺、殘損，由起運站處理后方可起運；貨物到達后發(fā)生票貨差誤。分別按下列辦法處理：
（一）、有票無貨，到達站相符，交接雙方在票單上簽注，由到達站查詢處理。到達站不符，交接雙方在票單上簽注，貨票退回起運站。
（二）、有貨無票，到站相符，應(yīng)予收貨，交接雙方在清單上簽注，并通知起運站補發(fā)貨票；到站不符，交接雙方在清單上簽注，貨物退回起運站。
（三）、貨物短缺、殘損（包裝破損），不得拒絕收貨。交接雙方驗貨、復磅、記錄簽章、通知起運站，由到達站處理，由責任方賠償。
（四）、流向錯誤，越站錯運，票、貨退還起運站或貨票標明的到站。
零擔物流應(yīng)盡量直達運送。必須中轉(zhuǎn)的，線路要合理。中轉(zhuǎn)站對中轉(zhuǎn)貨物應(yīng)優(yōu)先發(fā)運，中轉(zhuǎn)期限不得超過兩個班期。零擔站對外應(yīng)公布中轉(zhuǎn)站點。中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)專人負責中轉(zhuǎn)貨物，有條件的地方應(yīng)設(shè)置中轉(zhuǎn)專用倉庫。中轉(zhuǎn)站發(fā)現(xiàn)貨物已經(jīng)破損，應(yīng)整修完好，并將整修情況記錄于運單和交接清單上.中轉(zhuǎn)站發(fā)現(xiàn)票、貨不符的貨物，按第三十二條規(guī)定辦理。
貨物到達后，到達站應(yīng)及時向收貨人發(fā)出到貨通知，并做好記錄。收貨人憑提貨單取貨，并應(yīng)在提貨單上加蓋印章。到達站付貨后也應(yīng)在提貨單上加蓋“貨物付訖”戳記后存查。貨物按件交付。包裝破損，由交接雙方清點復磅，發(fā)現(xiàn)貨物短損由責任方賠償。貨簽脫落，不易辨認的貨物，必須慎重查明，方能交付。提貨單遺失，收貨人應(yīng)及時向到達站掛失。經(jīng)確認后，可憑有效證件提貨。貨物若在掛失前已被他人持單取走，到達站應(yīng)配合查找，但不負責賠償。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十三
服務(wù)需求的界定主要包括以下四個方面的內(nèi)容：
1、職能描述界定。對需要采購的服務(wù)職能進行界定，如倉儲、運輸或增值服務(wù)等。
2、服務(wù)水平界定。確定物流服務(wù)水平，如訂貨提前期、貨損貨差、交付的一致性等。
3、活動描述界定。明確第三方物流服務(wù)供應(yīng)流程，即怎樣提供服務(wù)。
4、能力界定。依據(jù)企業(yè)物流需求確定提供商的服務(wù)能力，即第三方物流企業(yè)是否具備提供運輸、倉儲以及增值服務(wù)等滿足企業(yè)物流需求的能力。
通過對服務(wù)需求的界定，企業(yè)在選擇提供商時才更具針對性。
二、制定物流需求建議書。
企業(yè)提出收購第三方物流效勞要到達的方針，如績效方針、本錢方針等。依據(jù)方針，建立挑選第三方物流效勞提供商的規(guī)范，包含價格、呼應(yīng)時間、運作管理結(jié)構(gòu)、高層管理的有效性、質(zhì)量維護體系、信息技術(shù)體系、財政穩(wěn)定性、對不可預見環(huán)境的反響等。經(jīng)過擬定規(guī)范，然后建立合適企業(yè)的第三方物流效勞提供商的規(guī)劃，一般可設(shè)置為top10，即合適企業(yè)的前10家效勞提供商，也可依據(jù)實際情況增加或削減可供挑選的提供商數(shù)目。
依據(jù)界定的效勞需求、建立的方針和挑選規(guī)范，擬定物流需求主張書。該主張書是詳細描繪企業(yè)物流效勞需求，并將需求傳達給效勞提供商咨詢解決方案的文檔，終究它將成為物流效勞合同的一部分，能夠便利每個提供商完整地了解收購方的需求。物流需求主張書一般包含企業(yè)的根本介紹，如安排結(jié)構(gòu)、顧客信息傳遞需求、項目描繪、產(chǎn)品流程、買賣信息以及電腦體系信息等；也包含企業(yè)對物流效勞需求的主張要求，如庫房方位、運送道路、運送規(guī)劃等。
三、選擇提供商。
調(diào)查研究適合企業(yè)的前10家服務(wù)提供商，了解提供商的專長和特性，重點調(diào)查以下四個方面：
1、第三方物流企業(yè)是否具有與企業(yè)近似的價值觀目標；
2、是否具有穩(wěn)定可靠的核心管理；
3、是否具有適時更新的信息技術(shù)系統(tǒng)；
4、是否具有建立長期合作關(guān)系的共同意愿。
其間，協(xié)作兩邊企業(yè)文化以及辦理理念是否接近對物流提供商的挑選尤其重要，類似的企業(yè)文化和辦理理念有利于協(xié)作兩邊的溝通和學習，提高安排技術(shù)以及運作水平。經(jīng)過公開招標及交互挑選進一步篩選提供商，縮小目標至2-3家，企業(yè)將物流需求建議書遞交給這些提供商，并要求各提供商提交物流解決方案；在比較各物流解決方案的基礎(chǔ)上，挑選最合適的第三方物流效勞提供商。因為第三方物流對收購方和提供方均觸及相當程度的經(jīng)營危險，為了削減危險，維護各自的利益，兩邊必須仔細洽談協(xié)作進程中的權(quán)力和責任，詳細描述效勞水平、效勞的項目、安排、酬勞及進程。
四、合同執(zhí)行和控制。
在服務(wù)實施過程中，企業(yè)應(yīng)和提供商聯(lián)合監(jiān)督核查合同的執(zhí)行，提供商也應(yīng)及時反饋服務(wù)實施過程中出現(xiàn)的問題。如果因一些未預期因素的影響而需修訂原合同條款，雙方仍應(yīng)充分溝通，協(xié)作解決問題，排除不利因素，否則在采購方看來無所謂的改變，可能會給提供方帶來很大的損失；同樣，提供方要求改變也會使采購方面臨很大的困難。執(zhí)行中的溝通可以成為聯(lián)系采購企業(yè)與服務(wù)提供商的紐帶，擴大雙方的接觸面，推進雙方合作。
五、關(guān)系管理和績效評估。
企業(yè)應(yīng)用第三方物流效勞，減輕了企業(yè)物流作業(yè)的負荷，但企業(yè)仍需慎重監(jiān)控供給商的作業(yè)，以保證及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，并樹立信息交流機制，同享信息，保證效勞的穩(wěn)定性，提高效勞的可靠性和效勞質(zhì)量，下降運作本錢，使物流的繼續(xù)改進流程得以達到，兩邊聯(lián)系得以強化。在聯(lián)系辦理中，樹立團隊式聯(lián)合任務(wù)小組是有效的辦理方法。在企業(yè)與供給商之間常常進行有關(guān)本錢、作業(yè)方案、質(zhì)量操控信息的交流與交流，兩邊的有關(guān)人員一起商討處理供給過程中遇到的各種問題，樹立杰出的協(xié)作氣氛，添加體系柔性和應(yīng)變能力，維護和改善兩邊協(xié)作聯(lián)系。企業(yè)應(yīng)設(shè)定績效評價體系來評價第三方物流效勞供給商的績效?？冃гu價體系一般由兩部分組成：定性評價和定量評價。定性評價首要包含效勞的可靠性、便利性、及時性、柔性、訂購距離期、財政穩(wěn)定性等；定量評價首要包含效勞的價格、呼應(yīng)時刻等。企業(yè)擬定規(guī)范化、程序化和規(guī)范化的供給商評價規(guī)范，對供給商進行多渠道、多層次和全方位的績效評價，為供給商績效評價和鼓勵的完成供給依據(jù)。通過評價，如果第三方物流效勞供給商不只很好地滿意了企業(yè)的需求，不斷改進了效勞質(zhì)量和運作功率，并且與企業(yè)完成了親近的協(xié)作，并成為企業(yè)經(jīng)營中不可分割的組成部分，則企業(yè)可考慮與之樹立長時間的協(xié)作伙伴聯(lián)系。不然，在合同期滿通過交流后能夠考慮是否替換協(xié)作伙伴的問題。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十四
隨著“知識經(jīng)濟”時代的到來，在競爭日趨激烈的市場環(huán)境中，知識經(jīng)濟已經(jīng)成為社會發(fā)展的主導力量，世界各國也越來越重視知識產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，管理咨詢業(yè)作為知識產(chǎn)業(yè)的典型代表正在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。我國管理咨詢業(yè)起步較晚，各企業(yè)在業(yè)務(wù)流程設(shè)計、分工問題、人力資源管理等方面與國外管理咨詢公司相比存在巨大差距。管理咨詢企業(yè)如何調(diào)整管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，根據(jù)市場狀況和客戶需求不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，無疑是其在市場競爭中實現(xiàn)動態(tài)競爭優(yōu)勢的重要保證。
1管理咨詢行業(yè)相關(guān)內(nèi)容。
管理咨詢行業(yè)是指具有豐富的管理知識和經(jīng)驗，并且掌握了咨詢方法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)。管理咨詢企業(yè)作為典型的知識密集型企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)流程和知識密切相關(guān)，有著顯著的特點：
（1）產(chǎn)品特殊性：管理咨詢公司最終產(chǎn)品具有非物質(zhì)性的特征，管理咨詢公司是以知識為資源，針對客戶提出解決方案，而客戶評價產(chǎn)品是否能滿足自身需求，不僅依賴于管理咨詢公司提供的“解決方案”，還需要“解決方案”能夠得到成功的實施。
（2）公司間業(yè)務(wù)流程共性大：管理咨詢公司整個咨詢過程按目標和任務(wù)可以劃分為五個階段，即接洽咨詢階段、預備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實施階段和追蹤改進階段[1]。由于管理咨詢業(yè)獨特的行業(yè)性質(zhì)，其業(yè)務(wù)流程相對簡單，不同管理咨詢公司之間的業(yè)務(wù)流程存在極大的共性，描述性較強。
（3）組織結(jié)構(gòu)發(fā)展方向知識化：管理咨詢公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的方向是基于知識而非基于職能，把不同知識領(lǐng)域的咨詢師劃分到不同部門，從而形成企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)主體，這種基于知識型的組織結(jié)構(gòu)有利于知識流程的順利開展。
（4）人才密集型企業(yè)：管理咨詢公司最大的投入和優(yōu)勢在于一支高素質(zhì)的咨詢團隊，這些成員大多數(shù)都是碩士學歷畢業(yè)生，或者是高校從事理論研究的教授，或者是擁有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)高管。
2.1知識管理與知識流程的關(guān)系。
知識流程即是知識管理流程，而無論開展什么樣的知識管理都是要圍繞知識獲取、知識存儲、知識共享、知識應(yīng)用或知識創(chuàng)新進行的。從某種意義上說，基本的知識管理活動如知識獲取、知識創(chuàng)新等組成了知識流程。從知識流程中獲取的新的知識是企業(yè)知識管理的目標，脫離知識流程，則管理知識公司的知識管理將毫無意義。
業(yè)務(wù)流程是指企業(yè)設(shè)定特定的價值目標而進行的一系列嚴格有序的活動，這組活動可以有一個或多個輸入，產(chǎn)生出一個或多個輸出，這些輸出對公司客戶來說是增值的。知識流程是指為了完成業(yè)務(wù)流程中設(shè)定的目標而開展的一系列具有邏輯的知識活動。管理咨詢公司所有的業(yè)務(wù)流程中必然存在知識及知識流動，并反映成一系列知識活動[2]。知識流程與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三方面：
（1）所有完整的知識流程都是以業(yè)務(wù)流程中的知識需求為起點，以滿足知識需求為終點。
（2）知識流程與業(yè)務(wù)流程的方向一致，都是以任務(wù)為導向。在知識流程中，各種知識活動相互作用以完成業(yè)務(wù)流程中所涉及相關(guān)知識的流動，可以說知識流程是業(yè)務(wù)流程在知識領(lǐng)域的一種映射，一個基本業(yè)務(wù)活動可能對應(yīng)于多個知識活動，同樣的一個知識流程中的活動也可能由多個業(yè)務(wù)流程活動反映。圖1為業(yè)務(wù)流程與知識活動之間的映射關(guān)系。
（3）業(yè)務(wù)流程與知識流程兩者之間相輔相成，業(yè)務(wù)流程為企業(yè)提供源源不斷的知識來改善業(yè)務(wù)流程運營效率，暢通的知識流程可以促進業(yè)務(wù)流程中知識的流動，提高員工的知識水平，促進知識的應(yīng)用和創(chuàng)造，從而改善業(yè)務(wù)流程的運用效率。
2.3業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與知識管理的關(guān)系。
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與知識管理之間是密切聯(lián)系的。知識產(chǎn)生于業(yè)務(wù)流程并應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程中，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化強調(diào)以客戶需求為導向，而真正了解客戶需求只有通過知識管理收集整理客戶信息，建立客戶需求數(shù)據(jù)庫，對客戶的需求變化作出快速反應(yīng)[3]。
3.1模型構(gòu)建的指導思想。
本文根據(jù)aris基本建模的指導思想，構(gòu)建管理咨詢公司業(yè)務(wù)流程的.優(yōu)化模型。aris（architectureofintegratedinformationsystem）方法即為集成的信息系統(tǒng)架構(gòu)方法，其核心思想是信息集成，這種思想需要對企業(yè)經(jīng)營過程進行整體分析。aris建模方法是從企業(yè)組織、數(shù)據(jù)、功能、控制四個角度對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行形象的描述。其中組織、數(shù)據(jù)、功能視圖的描述是相對獨立的，不需要利用其他模塊的信息，它們之間的關(guān)系由控制視圖來描述。
（1）組織視圖：在aris建模方法中，組織視圖是通過組織框圖的方式來描述的，具體包括用組織單元、人員、角色、職位、場所等基本元素來全面描述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的各種信息。
（2）數(shù)據(jù)視圖：數(shù)據(jù)視圖是企業(yè)實施信息化的基本要素，它描述了企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程中所涉及的所有數(shù)據(jù)。在本文中主要是針對管理咨詢公司業(yè)務(wù)流程中所涉及的知識進行分析，因此數(shù)據(jù)視圖用整理所得的反映業(yè)務(wù)流程知識結(jié)構(gòu)的知識視圖所代替。
（3）功能視圖：功能視圖主要以功能樹的形式將支持企業(yè)目標實現(xiàn)的功能結(jié)構(gòu)進行分析，描述面向業(yè)務(wù)流程分解層次的配置信息，它描述了信息從輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。
（4）控制視圖：控制視圖在整個aris建模方法中起到了“黏合劑”的作用，將組織、數(shù)據(jù)和功能視圖連接起來，這也是aris區(qū)別于其他建模方法的重要特征。
管理咨詢公司核心業(yè)務(wù)建模過程中，首先構(gòu)建各業(yè)務(wù)部門的組織視圖，以組織模型為基本依據(jù)，圍繞整個業(yè)務(wù)流程的實施過程，對過程中所涉及的知識、事件、功能加以搜集、分析、整理和描述，并以此分別建立功能視圖和反映數(shù)據(jù)的知識視圖。最后根據(jù)各視圖的結(jié)構(gòu)，分析各視圖之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并通過控制視圖加以描述，從而較為全面地展現(xiàn)管理咨詢公司核心業(yè)務(wù)流程。
本文將知識管理理論引入企業(yè)流程優(yōu)化中，將aris基本建模思想與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化步驟相結(jié)合，構(gòu)建一種基于知識管理的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化模型。
知識管理為管理咨詢公司實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了一個新的分析角度。它能夠沿著知識流動的路徑，幫助企業(yè)診斷自身業(yè)務(wù)流程存在的問題和需要改進的方面，提高業(yè)務(wù)流程的知識管理水平，從而帶動流程績效的上升。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十五
在眾多的需要資金項目里，投資經(jīng)理篩選出感興趣的項目，要求對方提供完整的計劃書。
公司對感興趣的商業(yè)項目提交公司的高層，由公司組織投資小組進行初步審議，要求申請融資的企業(yè)提供更全面的企業(yè)背景資料，通常包括：注冊登記文件、公司章程、董事會和股東資料、董事會決定、重要的業(yè)務(wù)合同、法律和財務(wù)方面的合同、詳細財務(wù)報告、資產(chǎn)清單、管理團隊的背景資料和員工方面的情況、法律訴訟和保險方面的資料、政策法規(guī)等方面的資料。
公司召開立項報告會，批準立項。
公司的項目投資小組下一步將與企業(yè)的`管理層和創(chuàng)立者就有關(guān)問題進行談判，涉及到的問題主要有：投資形式、將來融資、資金使用、股本結(jié)構(gòu)、股權(quán)轉(zhuǎn)化價格、股權(quán)注冊權(quán)限、其他股東義務(wù)、董事會組成、核心人員招募、財務(wù)狀況披露、股份購買協(xié)議、交易達成的前提條件、交易費用。
公司董事會根據(jù)項目投資小組給出的評估談判結(jié)構(gòu)給與最終的談判，通過投資決策。
公司將與投資企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者簽署有關(guān)的法律文件，這些文件通常需要有關(guān)的律師來準備，同時涉及到對企業(yè)現(xiàn)有章程進行修改，并需報有關(guān)部門批準和備案等。
公司將派人參與所投資企業(yè)的董事會，跟蹤項目的實施，商業(yè)計劃的執(zhí)行情況、經(jīng)營管理情況等，同時幫助企業(yè)制定有關(guān)的商業(yè)策略、進一步融資計劃和提供一切不要的支持。公司也會全力以赴地幫助企業(yè)，使其風險投資獲得成功，資本最大限度地增值，這種跟蹤和幫助直至創(chuàng)投資金退出投資企業(yè)。
根據(jù)合同規(guī)定按時退出，通過退出來實現(xiàn)資本增值的價值，退出的途徑主要有：上市、被并購、資本重組、被企業(yè)回購等。
如遇到其他情況，根據(jù)合同規(guī)避風險。
只有做好前提準備工作，審慎調(diào)查，合理評估，合理風險規(guī)避，項目投資資金安全系數(shù)就高，一切協(xié)議合丗根據(jù)法律、法規(guī)制定就合法。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十六
我們都知道，一個新項目的實施并不是直接使用就可以的，而是需要整個電力企業(yè)各部門的整體配合才可以的，所以說，為了更好地保證智能化抄核收項目的順利實施，就應(yīng)該在實施之前公司要對此做好充分的.準備，只有這樣，才能保證公司利益的同時證實智能化抄核收項目的可行性。智能化抄核收技術(shù)的軟硬件環(huán)境方面，目前大多電力公司已經(jīng)全面上線營銷業(yè)務(wù)統(tǒng)和電能信息采集系統(tǒng)，并且電能信息采集系統(tǒng)相關(guān)的采集設(shè)備和采集通道在其他電力公司應(yīng)用以來得到良好反饋，技術(shù)方面已經(jīng)成熟，因此電力營銷的智能化抄核收技術(shù)在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和電能信息采集的基礎(chǔ)上，已達到了技術(shù)運行對軟硬件的技術(shù)要求。智能化抄核收技術(shù)的人才可行性方面，目前電力營銷人員在整個電力營銷體系的管理模式和組織框架已趨于成熟，大多電力公司的電力營銷人員已具備了智能化抄核收技術(shù)的經(jīng)驗，電力營銷部門已具有相應(yīng)的人員崗位支撐和管理制度。智能化抄核收技術(shù)的實踐應(yīng)用方面，電力營銷智能化抄核收技術(shù)的應(yīng)用依托電能信息采集系統(tǒng)和電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，全面實現(xiàn)了營銷抄核收應(yīng)用的集約化管理，并為電力營銷的自動化提供了技術(shù)支持，電力營銷的集約化智能抄核應(yīng)用大大提升了抄核人員的工作效率，達到減員增效，具有較強的實踐應(yīng)用價值。智能化抄核收技術(shù)的軟件可行性方面，隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機已得到全面普及，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面“面向?qū)ο蟮募夹g(shù)”、“構(gòu)件/架構(gòu)技術(shù)”和“j2ee技術(shù)”的不斷發(fā)展為智能化抄核收技術(shù)提供了軟件系統(tǒng)的技術(shù)支撐，使智能化抄核收技術(shù)的軟件系統(tǒng)具有更高的研發(fā)效率和更靈活的結(jié)構(gòu)?？梢娭悄芑耸占夹g(shù)不管是在理論方面還是在實踐應(yīng)用方面都具有優(yōu)勢，為智能化抄核收技術(shù)在電力營銷領(lǐng)域的普遍推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。在實踐應(yīng)用方面，智能化抄核收技術(shù)不斷趨于完善，趨于成熟，使系統(tǒng)在實踐性應(yīng)用方面更貼近用戶，達到良好的實用效果。并且隨著技術(shù)的不斷更新，智能電表的覆蓋率得到不斷提高，電能信息采集自動化水平也不斷提升，這樣系統(tǒng)的操作環(huán)節(jié)得到減少，系統(tǒng)的工作流程得到簡化，這樣解脫了一線抄核人員的繁重工作量。
4結(jié)論。
通過全文對智能化抄核收項目在技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)人才等方面的介紹，我們可以十分清楚地看出智能化抄核收實施的必要性，同時我們也能夠十分清楚地看出我國電力營銷工作中應(yīng)用智能化抄核收技術(shù)的一些缺陷，為了更好地保證我國電力事業(yè)的發(fā)展力度，就應(yīng)該利用更好的的技術(shù)以及管理制度來完善我國電力營銷智能化抄核收項目。正是由于智能化抄核收方式相比傳統(tǒng)的人工抄表有著很明顯的優(yōu)勢，所以說，實現(xiàn)電力營銷智能化抄核收項目還是十分必要的，有很必要的可實施性。
參考文獻:。
[1]楊伯青.河北電力營銷智能化抄核收項目后評價研究[d].保定:華北電力大學,.
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十七
知識大部分是在流程中產(chǎn)生和使用，知識管理能力直接影響流程的績效和創(chuàng)新，導致組織的學習能力、知識的創(chuàng)造、整理與運用等日益引起重視。知識管理的研究目前已成為學術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點之一。知識管理是組織、流程和技術(shù)的統(tǒng)一體，需要和流程管理相結(jié)合，以使得個人技能整合為組織的知識，這是流程變化管理的基礎(chǔ)。但在目前有關(guān)知識管理的討論中，知識的內(nèi)涵還比較空泛，研究的內(nèi)容還基本停留在知識獲取、知識的共享機制和平臺開發(fā)上。雖然有學者認識到了知識管理與流程管理的互動，但討論的重心還基本是知識管理。在知識管理如何支持企業(yè)運營方面的討論還有待深入。
流程是企業(yè)的重要知識，流程變革需要知識管理的支持。這些知識大多是容易交流、存在業(yè)務(wù)運作的淺層，也有一些知識存在組織的深層，難以獲取和管理，但對組織的運營和變革起著不可或缺的作用。可以說，知識管理就是企業(yè)對業(yè)務(wù)流程中無序知識進行系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)知識共享和重用，以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和效率，所以，企業(yè)在考慮知識管理的組織機制、企業(yè)文化和技術(shù)手段等問題時，必須將知識管理與具體的業(yè)務(wù)流程集成起來。
就知識的分類而言，現(xiàn)在有許多關(guān)于知識的描述和定義，如romhardt發(fā)現(xiàn)了40種知識的兩分法，如顯性知識與隱性知識或隱含知識、個人知識與共有知識；vonkroghvenzin將管理與組織理論中的知識分為7類：隱含知識、蘊含知識、編碼知識、抽象知識、嵌入知識、實踐知識、流程知識等。
業(yè)務(wù)流程是指為完成企業(yè)某一目標（或任務(wù)）進行的一系列相關(guān)的活動有序集合，它接受一種或者多種輸入并產(chǎn)生對顧客有價值的輸出。人類的一切復雜活動都需要一定的知識才能完成，因而可以說組織的所有業(yè)務(wù)流程都必然蘊涵著知識及知識的流動，并體現(xiàn)為一系列的知識活動。面向業(yè)務(wù)流程的知識管理運作模式將知識看作是用來完成流程中某項任務(wù)的資源，同時也是該任務(wù)或流程的產(chǎn)品。整體的、面向業(yè)務(wù)流程的知識管理解決方案必須綜合考慮數(shù)據(jù)、信息、知識等各種要素。在日常業(yè)務(wù)流程中，只要缺少一種要素就會阻礙整體績效目標的實現(xiàn)。業(yè)務(wù)流程與知識管理的密切聯(lián)系體現(xiàn)于下面幾個方面。
第一，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是企業(yè)知識活動的結(jié)果，利用過去積累的各種運營知識，對環(huán)境因素進行分析，設(shè)計針對新問題的價值生成流程的結(jié)構(gòu)。
第二，業(yè)務(wù)流程本身是企業(yè)知識的重要組成部分。通過流程描述，記錄了企業(yè)在什么條件下、如何進行應(yīng)變策略設(shè)計、應(yīng)變策略如何實施、將獲得什么樣的`預期結(jié)果。
第三，業(yè)務(wù)流程是知識積累的載體。從信息的角度看，業(yè)務(wù)流程的運作過程是信息積累并轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏弥R的過程，通過對這些運作信息的分析可以積累新的業(yè)務(wù)運作規(guī)律，最終轉(zhuǎn)變吸收為企業(yè)知識。另外，流程運營中可能遇到原來設(shè)計階段所未能充分預料的問題，這些問題的解決過程就是一種經(jīng)驗知識，對業(yè)務(wù)流程運作的評價則形成了對知識運用效果的注解。因此從知識管理的角度看，業(yè)務(wù)流程的沒計可以看成企業(yè)以流程為載體，實現(xiàn)知識過程的不斷更新。
第四，流程導向（processorientation）與傳統(tǒng)的職能制（hierarchies）是相對的，流程導向強調(diào)流程、流程輸出的結(jié)果以及顧客的滿意度。
第五，從知識管理的角度，流程知識也是組織知識的重要組成部分。流程知識不僅包括流程本身的知識，而且還包括在流程中被創(chuàng)造和應(yīng)用的知識。流程知識是關(guān)于流程的情景的（contextual）、經(jīng)驗的（experiential）、價值負載的（valueladen）和具有洞察力的（insightful）信息，包括如何構(gòu)造流程、如何協(xié)調(diào)流程、如何執(zhí)行流程、什么樣的輸出是想要的以及流程對組織有什么樣的影響等。業(yè)務(wù)流程知識一般可以分為基礎(chǔ)性知識、常規(guī)操作技巧和業(yè)務(wù)經(jīng)驗等（王廣宇，2004）。基礎(chǔ)性知識可以通過流程建模的方式獲得，常規(guī)操作技巧是已被編碼的知識，它們均屬于顯性知識；業(yè)務(wù)經(jīng)驗則是存在于雇員頭腦中的知識，很難從知識所有者的身上剝離出來，屬于隱性知識。
弗朗霍夫（fraunhofer）知識管理模型在歐洲被視為最有價值的整體知識管理模型之一，它對分析、尋找和開發(fā)整體的知識管理解決方案非常有幫助。圖1是弗朗霍夫知識管理參考模型的第一層和第二層，模型的第一層是能為組織帶來價值增值的業(yè)務(wù)流程，它不僅是知識的發(fā)源地，而且是知識發(fā)揮作用的場所。知識從業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生出來并在業(yè)務(wù)流程中或業(yè)務(wù)流科之間分享。模型的第二層是知識管理的核心流程，同業(yè)務(wù)流程一樣，知識管理流程也是由知識管理活動所構(gòu)成，該流程是由四種核心活動構(gòu)成，即“產(chǎn)生知識”、“儲存知識”、“傳遞知識”和“應(yīng)用知識”。第一，產(chǎn)生知識。產(chǎn)生知識與創(chuàng)造知識、獲取知識有一定的相同之處，以至于許多人認為它們是同義詞。事實上，它們之間有一定的差別。獲取知識是指從組織內(nèi)外獲得已經(jīng)存在的知識；創(chuàng)造知識是指在現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新知識。產(chǎn)生知識既包括獲取知識，也包括創(chuàng)造知識。第二，儲存知識。由于組織知識有不同的類型，知識的儲存方式也就有所不同。顯性知識可以存儲在組織的知識庫中，隱性知識則可以通過建立案例庫等形式實行間接存儲。儲存知識并不是將知識放在一邊，是需要不斷地加以更新。第三，傳遞知識。傳遞與傳播、擴散、共享基本上同義，顯性知識可以通過電子郵件（e—mail）、內(nèi)部網(wǎng)（intranet）、外部網(wǎng)（extranet）等來傳遞；隱性知識則只能通過邊干邊學、知識經(jīng)驗“師帶徒”等方式來傳遞。第四，應(yīng)用知識。產(chǎn)生知識是基礎(chǔ)，存儲知識是手段，傳遞知識是前提，而應(yīng)用知識則是知識管理的最終目的。應(yīng)用知識就是將組織擁有的顯性或隱性知識用于解決問題的實踐中，從而為組織創(chuàng)造價值。
另外，gerhard把知識管理流程劃分為三個階段：知識產(chǎn)生（creation）、知識集成（integration）和知識傳播（dissemination）。
1、確定流程導向知識管理的目標。概括地說，知識管理的目標就是將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜耍üぷ髡撸＞唧w地說，知識管理的目標包括將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識、創(chuàng)造新知識、共享知識、減少知識的丟失以及加強對新錄用員工的培訓等等。流程導向知識管理的范圍不僅包括對流程知識和知識流程的管理還包括將知識同業(yè)務(wù)流程的集成。流程導向知識管理的主要目標包括促進業(yè)務(wù)流程中的知識流動、提高流程的可見度（visibility），獲得流程知識以及記錄流程中與工作任務(wù)相關(guān)的知識（maierandremus，2003）。流程導向知識管理目標的確定是知識審計的結(jié)果。流程導向的知識管理目標的制定需要考慮流程導向的管理活動是否已經(jīng)進行。比如組織是否已經(jīng)實施了業(yè)務(wù)流程重組（bpr）、業(yè)務(wù)流程改進（bpi）和業(yè)務(wù)流程管理（bpm）等。如果流程導向知識管理活動已經(jīng)進行，業(yè)務(wù)流程得到了優(yōu)化，則可以設(shè)計一個流程導向知識管理的參考模型。
2、構(gòu)建面向流程的知識管理系統(tǒng)。jennex等人將知識管理系統(tǒng)（knowledgemanagementsystems，kms）分為兩類：面向流程的知識管理系統(tǒng)（process—orientedknowledgemanagementpo—kms）和面向基礎(chǔ)設(shè)施的知識管理系統(tǒng)（infras—tructure—orientedknowledgemanagementsystems，po—kms）建模分析；dellphi研究小組將流程知識定義為成對默認的和外在的知識的收集從而達到流程的有效執(zhí)行；remus將知識管理系統(tǒng)分為3大類，其中一種類型就是流程知識管理系統(tǒng)，能為相應(yīng)的工作和企業(yè)流程的執(zhí)行者提供更準確的信息；在knowmore項目中，使用者首先定義與每個業(yè)務(wù)流程相關(guān)的查詢規(guī)則，當流程被執(zhí)行之時，一個知識獲取系統(tǒng)通過執(zhí)行事先定義好的查詢要求為使用者自動提供相關(guān)知識；在milos的項目中，提出了一個流程知識管理計劃，該計劃能夠從現(xiàn)存的流程模塊中分析業(yè)務(wù)流程，這一現(xiàn)存模塊包括了所有用來開發(fā)軟件系統(tǒng)的經(jīng)驗和例子；在moka的項目中，可以將活動定義為一個知識要素并且也能與包括例證、約束、規(guī)則和實體的其它知識要素相聯(lián)系；eden工具支持對項目的高水平控制，能夠利用相關(guān)的經(jīng)驗信息和被其他的團隊成員所捕捉到得知識。天津大學馮楠在知識管理與業(yè)務(wù)流程管理生命周期基礎(chǔ)上提出了一種面向流程知識管理體系結(jié)構(gòu)（見圖2）。該體系結(jié)構(gòu)下，流程設(shè)計者設(shè)計流程過程中能夠使用已存在的流程模塊和存儲在流程庫中的執(zhí)行結(jié)果，從而使流程設(shè)計更加有效。其他的相關(guān)研究包括mit的業(yè)務(wù)流程手冊以及ais項目等。知識管理系統(tǒng)的建立無疑有助于知識管理的實施，但知識管理系統(tǒng)的建設(shè)必須與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合起來，否則知識管理系統(tǒng)將難以發(fā)揮作用。
3、建立面向流程的知識組織架構(gòu)。近年來，在企業(yè)知識管理的實踐中出現(xiàn)了大量在本質(zhì)上屬于目標團隊形式的新組織模式，如“靈活特定目標型”（ad—vocacy）、“無限水平組織”（infinitelyflatorganization）、“蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu)”（spide’sweb）、“倒金字塔”（invertedpyramid）、“星爆模式”（starburst）以及“內(nèi)部市場”（internalmarket）模式等。這些新的組織結(jié)構(gòu)的共同特點是都把知識視為企業(yè)最重要的資源，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計朝著動態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。隨著職能型組織逐漸被流程導向型組織所取代，組織的中間管理層變得越來越少，組織的結(jié)構(gòu)也越來越趨于扁平化。這些新的組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的等級制結(jié)構(gòu)相比，具有較強的應(yīng)變能力。
4、加強流程導向知識管理審計。知識審計（audit）是知識管理項目至關(guān)重要的一步。有目的的知識審計，不僅是一次組織需求評估，而且是一次文化評估和考查，識別出知識的需求可用、缺失、應(yīng)用和限制。知識管理審計一般包括識別組織現(xiàn)有的知識以及當前需要的知識，知識管理審計可以分為知識管理項目開始前的審計和知識管理項目結(jié)束后的審計。項目開始前的審計主要是分析知識管理的環(huán)境、障礙以及促進因素，以發(fā)現(xiàn)組織在知識管理方面具有的潛力和優(yōu)勢，從而制定有效的知識管理方法路線圖。項目結(jié)束后的審計主要是對項目實施的效果進行客觀地評估，尋找不足之處，以便進一步改進知識管理活動。
流程導向知識管理審計同樣可以分為知識管理項目開始前的審計和知識管理項目結(jié)束后的審計。知識管理項目開始前的審計主要是：審查組織是否已經(jīng)開展流程變革項目；知識管理活動與哪些流程結(jié)合可以提高流程的效率；知識管理活動如何同組織的業(yè)務(wù)流程相融合等。知識管理項目開始前的審計是確定流程導向知識管理目標的前提。知識管理項目結(jié)束后的審計主要審查知識管理活動是否成功地融入到了業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程的效率是否有了提高，業(yè)務(wù)流程還需要什么樣的知識等，審計的結(jié)果主要是為進一步的流程導向知識管理活動提供指導。
5、營造企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)知識管理把知識和知識活動作為企業(yè)的財富和核心，通過創(chuàng)建合適的環(huán)境和條件，實現(xiàn)知識的采集與編碼、積累與儲存、交流與共享等，在知識創(chuàng)新中謀求企業(yè)競爭能力的提高和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此知識管理要構(gòu)建適合企業(yè)知識管理要求的文化環(huán)境。authuranderson咨詢公司認為有下列幾個重點：組織應(yīng)該鼓勵并支持知識的共享；讓組織充滿開朗和彼此信任的氣氛；將協(xié)助顧客創(chuàng)造最大價值當成知識管理的首要目標，以及讓組織內(nèi)的員工都能自發(fā)擔負起自我學習成長的責任。
通過知識管理實現(xiàn)流程管理，可以對企業(yè)的知識資源有系統(tǒng)化的認識，比較有效地把握經(jīng)營運作相關(guān)的各個環(huán)節(jié)知識的存在方式和強弱，以便采取相應(yīng)的措施來沉淀、共享和創(chuàng)新。業(yè)務(wù)流程和知識管理流程的縱橫交錯，既支持流程的高效運行、改造和創(chuàng)新，同時使知識管理落實到實處。業(yè)務(wù)流程與知識管理的整合是流程導向知識管理的主要目的，為了將知識融入業(yè)務(wù)流程之中的價值增值活動，需要建立面向流程的知識管理目標、知識管理系統(tǒng)營造企業(yè)文化環(huán)境以及知識管理組織架構(gòu)，并加強知識管理審計。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十八
用最通俗的話來講就是：做正確的事，正確的做事。
所謂做正確的事，概括說就是：目標明確，數(shù)據(jù)準確，崗位確當，考核確切。
所謂正確的做事，就是沒有任何不增值的作業(yè)。
如何優(yōu)化流程呢？
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的前提是流程必須可視化，實現(xiàn)可視化流程必須實現(xiàn)信息集成。但是，如果沒有規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)模型，也無法實現(xiàn)信息集成。
只有當流程是“可視化”的，才有可能對流程進行分析，判斷流程是否合理，找出改進流程的切入點。
而信息集成就是：任何一項數(shù)據(jù)或信息，有一個部門的專職員工負責，在規(guī)定的`時間，錄入到系統(tǒng)里去，存儲在指定的數(shù)據(jù)庫中，然后根據(jù)業(yè)務(wù)流程的要求，按照規(guī)定的運算方法進行加工處理。信息集成的原則就是“信息來源唯一”，而不是多頭。
有些公司沒有規(guī)范的流程看上去似乎很“靈活”，可以隨心所欲，但惡劣后果是很明顯的。從不規(guī)范到規(guī)范化管理實質(zhì)上是一場深刻的管理革命。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十九
第一段：引言（200字）。
了解公司的業(yè)務(wù)流程是每個員工的基本職責之一。通過了解和理解公司的業(yè)務(wù)流程，我們可以更好地融入工作環(huán)境，提高工作效率，并為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在這篇文章中，將會分享我對了解公司業(yè)務(wù)流程的心得體會。
第二段：了解背景信息（200字）。
在了解公司業(yè)務(wù)流程之前，我們首先需要了解公司的背景信息，包括公司的使命、愿景和價值觀。這些背景信息對于我們理解公司的定位和發(fā)展方向至關(guān)重要。此外，還需要熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)和各個部門的職責分工。通過了解這些背景信息，我們可以更好地了解公司的運作機制，為自己的工作設(shè)定明確的目標。
第三段：業(yè)務(wù)流程的了解與應(yīng)用（300字）。
了解公司的業(yè)務(wù)流程不僅僅意味著知道各個部門的職責，還需要對具體的流程和環(huán)節(jié)有更深入的了解。我們可以通過與各個部門的同事交流和合作，深入?yún)⑴c并觀察各個業(yè)務(wù)流程的實施情況。同時，我們還可以閱讀公司的相關(guān)文檔和流程手冊，學習和掌握流程中的關(guān)鍵節(jié)點和操作要點。了解業(yè)務(wù)流程對于我們能夠更好地協(xié)調(diào)和推動工作，發(fā)現(xiàn)流程中的潛在問題并提出解決方案至關(guān)重要。
通過了解公司的業(yè)務(wù)流程，我深刻體會到了流程的重要性和優(yōu)化的價值。業(yè)務(wù)流程的設(shè)計直接影響著工作效率和協(xié)同合作的效果。在日常工作中，我嚴格按照公司的業(yè)務(wù)流程進行操作，這樣可以避免漏項和重復工作，并且更好地融入團隊，與他人高效協(xié)作。在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些流程中的瑕疵和不足之處，并及時提出了改進的建議。通過與團隊成員的討論和匯總，我們最終優(yōu)化了部分業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率和質(zhì)量。
第五段：結(jié)論（200字）。
了解公司的業(yè)務(wù)流程是每個員工的責任和使命。通過了解和應(yīng)用業(yè)務(wù)流程，我們可以更好地融入工作環(huán)境，提高工作效率，并為公司的發(fā)展做出貢獻。在整個過程中，我們不僅要了解業(yè)務(wù)流程本身，還要擁有創(chuàng)新的思維和改進的意識，為公司提供更好的運營方式和方向。相信通過持續(xù)的學習和實踐，我們可以不斷提高對公司業(yè)務(wù)流程的理解和運用能力，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇二十
第一種觀點：
2.保證管理流程面向企業(yè)目標；
3.流程中的活動都是增值的活動；
4.員工的每一個活動都是實現(xiàn)企業(yè)目標的一部分；
5.流程持續(xù)改進，永不過時。
第二種觀點：
1）梳理——工作順暢，信息暢通。
3）優(yōu)化——不斷改善工作，提升工作效率。
4）監(jiān)控——找到監(jiān)測點，監(jiān)控流程績效。
5）監(jiān)督——便于上級對工作的監(jiān)督。
這5種目的，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展階段和遇到的具體問題而有所側(cè)重，一般而言，對一個公司而言，開展流程管理第一階段的目標是：
1）理順。
2）顯化，固定，使有可復制性。
1、打破傳統(tǒng)管理習慣性業(yè)務(wù)的弊端。
通過流程管理形成知識管理，有一張固化的、優(yōu)化的、得到多方認可的流程圖和晰的的上下游關(guān)系和關(guān)鍵節(jié)點，形成共享的知識平臺，從而從根本上減少和消除傳統(tǒng)管理習慣性業(yè)務(wù)的弊端。
2、防治部門之間相互扯皮。
通過流程管理，對企業(yè)所有的規(guī)章制度進行一個全新的.再認識再提煉，打破過去職能部門相互扯皮和爭搶的一些職責糾紛，從一項業(yè)務(wù)的開始到結(jié)束，大家完全清楚一項工作中需要自己做的節(jié)點的，和在節(jié)點的位置上所對應(yīng)的相關(guān)制度和標準，責權(quán)明晰，事半功倍。
3、規(guī)范化管理流程。
高級領(lǐng)導為相同的事務(wù)付出太多的精力，日常事務(wù)不能按規(guī)定程序辦。而同一件事張三與李四處理，程序也會不一樣。歸根結(jié)底，管理流程不清晰，人為因數(shù)太多。規(guī)范化的流程管理可以有效解決這些問題。
4、扁平化管理的要求。
現(xiàn)代管理要求精簡，要求快速。實施扁平化管理，減少了管理層次，橫向聯(lián)系密切，同一層次的管理組織之間相互平等，柔性管理結(jié)構(gòu)和管理方法，組織能隨時主動適應(yīng)型外部環(huán)境，企業(yè)管理將重點在說服而不是強迫職工參與職能工作，審視流程，再造流程，提高管理效率。
5、內(nèi)部控制的要求。
吸取國際上好的管理理念，設(shè)計改造流程，搞好內(nèi)控工作，做到各司其職。
6、增強企業(yè)競爭力的需要。
根據(jù)環(huán)境的變化設(shè)計流程，對流程的每一環(huán)節(jié)進行改進，對不提供價值的環(huán)節(jié)徹底摒棄，力爭改進流程中每一環(huán)節(jié)的工作績效，通過戰(zhàn)略設(shè)計和組織管理模式上的變革，將企業(yè)運行中被割裂的過程重新聯(lián)結(jié)起來，使其成為一個連續(xù)的流程，使流程更加通暢，能實現(xiàn)成本和效率的整體優(yōu)化，增強企業(yè)的競爭能力。