總結是一個重要的思考和反思過程,可以幫助我們提升自我認識和發(fā)展。在寫總結時,我們應該注重邏輯性和條理性,讓讀者能夠一目了然。以下是一些經(jīng)典的總結范文,讓我們一起來學習和欣賞。
食堂上半年度工作總結匯報篇一
今年元月份,我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),在領導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎?,F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結:
一、轉變角色,盡快適應工作環(huán)境。
到新的公司對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā),努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習,努力提高技術水平和業(yè)務素質。
到xx后,我積極地參加各種技術交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術、新設備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干,端正態(tài)度。
始終保持謙虛學習的態(tài)度,切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了xx任務。
四、協(xié)同工作。
作為xx的一員,我始終努力配合領導和同事的工作,在配合好xx工作的基礎上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質還需要更進一步提高。
食堂上半年度工作總結匯報篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按照有關工作要求,現(xiàn)將個人2022年上半年主要工作總結如下。
一、加強學習,思想積極上進。
今年來,始終立場堅定,自覺維護醫(yī)院各項重大決策部署,在思想上、行動上始終與醫(yī)院黨委保持高度一致,從未發(fā)表不良言論。思想上積極進步,自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,自覺執(zhí)行醫(yī)院和科室各項管理規(guī)定。始終保持良好的學習習慣,自覺加強理論學習、業(yè)務學習,深入學習上級主管部門重要講話以及有關人事制度、管理等方面的知識,時刻自我充實、自我提高。
二、認真履責,工作成效明顯。
在工作上認真履行崗位職責,主動思考、積極作為、任勞任怨,所承擔的工作取得良好成效。
(一)全力做好考勤工作。
細致負責全院各科月考勤、通知、收集、歸類、整理、匯總等工作;
且核實是否有漏報、錯報,對存在問題的匯總結果反饋各科室復核修改;
將核實后定稿考勤發(fā)至本部門薪酬與職稱專員、財務部執(zhí)行飯卡待遇、運營部執(zhí)行績效待遇。年終對職工病假、事假、產(chǎn)假、婚假、喪假、探親假、缺勤、護理假、脫產(chǎn)學習、規(guī)培、進修學習、對口支援、新進人員、退休人員、外借人員復核,并將考勤復核匯總結果發(fā)至本部福利保障專員、財務部工資專員、營運部,執(zhí)行年度全勤考核績效統(tǒng)計、核算養(yǎng)老保險基數(shù)。掌握各類請休假政策,并根據(jù)請假人請假事由作相關政策解答,對請假相關事宜實施動態(tài)管理,(收集、整理、歸檔請休假資料)對全院各院及分科花名冊實行動態(tài)管理(含蓋職務、職稱、學歷、參加工作時間、新進、退休、辭職等具體情況)。
(二)全力完成各類報表。
2.×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息月報表;
3.×市第三人民醫(yī)院相關數(shù)據(jù)月統(tǒng)計表;
5.配合福利專員核算養(yǎng)老保險基數(shù)(次/年);
6.×市組織部醫(yī)院領導班子成員基本信息變化(次/年);
7.配合工會整理全院人員花名冊買工會保險(次/年);
8.年報人力資源統(tǒng)計情況(次/年);
10.其它臨時報表。
(三)全力做好交辦的其他工作任務。
全力做好科室交辦的其他工作任務,對每一項工作任務認真對待,確保按時按質完成。完成了×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息,逐步完善×市衛(wèi)生計生高級人才基本信息填報表。同時,負責做好部門上級來文的傳閱及機要文件的保密、保管工作,做好來信來訪等接待工作,協(xié)助本部門組織各種會議及活動后勤保障工作,均取得較好成效。
三、勇于擔當,主動協(xié)作攻堅。
新冠肺炎疫情期間,積極主動配合新型冠狀病毒肺炎疫情防控,嚴格落實相關工作要求,堅決服從醫(yī)院安排,參與×市全市核酸檢測登記,多次上方艙核酸檢測登記。在檔案清理期間,積極主動參與,完成了在編人員個人檔案補充材料3千多份檔案裝入,確認干部人事檔案專項審核認定表711份。個人檔案查詢200人次,干部人事檔案個人材料移交100多份。
食堂上半年度工作總結匯報篇三
作為一個客服工作是很辛苦的,也是很枯燥的,同時需要良好的情緒調(diào)節(jié)能力,那么客服上半年工作總結如何寫?下面是小編給大家整理的關于客服2022上半年工作總結匯報,歡迎大家來閱讀。
時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結。
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。
六、經(jīng)驗與收獲。
半年來,通過努力。
學習。
和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,多為領導分憂解難。
半年的工作已經(jīng)結束了,我也感覺這段時間以來的工作當中,得到了很多的進步,確實還是非常的充實,我們客服部也一直明確公司的方針,把各項工作都認真的安排好,這段時間以來的工作當中,我也一直都在認真的規(guī)劃好,對于這半年來的工作我也需要總結一番。
這段時間以來在工作方面,我還是感觸良多的,半年的時間雖然比較短暫,但是我們把工作都做的很好,我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗,我也還是愿意去認真的規(guī)劃好的,這半年來的工作當中,我也確實得到了很多進步和提高,我們部門積極的配合其它部門的工作,落實好公司的工作部署,大家在平時的工作當中都是做的比較認真的,這一點上面確實還是非常的有意義,在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點的,部門的工作氣氛也是非常的融洽。
同事們在平時的工作當中,也在不斷的提高自己成績,我也一直都在認真的規(guī)劃好自己的本職工作,這是我應該要認真去維持下去的,半年的時間雖然不是很多,但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進步,我一定會合理的去做好自己的工作,這是我需要認真對待的,回顧這半年來的工作確實還是比較充實,我們客服部也在這半年的工作當中,非常忙碌,平均沒人接聽電話__次,接到投訴為零,每以為員工都在自己的崗位上面的堅守,氛圍是非常好的,我也覺得這是接下來應該要認真去做好的。
除了日常的工作,也會給部門同事們培訓的機會,這一點是非常重要,作為一名客服工作人員,業(yè)務能力是首要的,不斷的提高自己,在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗,提高自身這是非常關鍵的,這半年的時間雖然過的比較快,但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識,這是非常充分的,半年的時間,也是能夠積累足夠多的知識,這一點是非常重要的,也是能夠在這方面得到更多的提高,半年來的工作也是有很多提高的,這對我而言非常的有意義,我也不會辜負了學校的培養(yǎng),以后也會做的更好一點,這一點是毋庸置疑的,也是接下來要去落實好的。
也感激這段時間的以來的工作經(jīng)歷,下半年的工作當中,我們客服部門一定首當其沖,完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室,使公司領導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作,草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
氣,再來看看自己現(xiàn)在的成熟面貌,這是本人在酒店做客服的成長,是看不見的成長已經(jīng)通過時間的作用,轉化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興,在高興的同時,本人也想認真對過去半年的工作做一下總結,這樣才可以更好地認識過去,更好地走向未來。
一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計工作。
此項工作是作為酒店客服最基本的工作,實時監(jiān)控每間分店的房態(tài),如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時向上級部門反饋,并在最短的時間內(nèi)確定原因通知維修人員上門服務;每天對各類房間的使用狀態(tài)進行統(tǒng)計,及時匯報上級部門審核。
二、接受客訴處理與咨詢,并對其分類收集整理。
耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪,詳細記錄好投訴的信息,一項一項跟進客戶投訴的回復,為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見,不管是網(wǎng)絡上的意見,還是客戶來電或者上門的意見,特別是已經(jīng)上升到了投訴意見的客戶意見,進行詳細的分門別類的收集與整理,以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進步。
三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。
酒店客服的工作是需要極其仔細的,在客戶住店后會有客戶反饋意見,在住店前也會有客戶訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開房、電話訂房以及第三方網(wǎng)絡訂房的三種訂房方式,作為酒店客服,需要將這些訂單詳細的錄入到系統(tǒng)里面。特別是第三方的網(wǎng)絡訂房,那龐大的數(shù)量也是每一位酒店客服必須要面對和處理的,本人上半年就將這些一一進行了錄入和管理,以保證酒店的服務工作能夠更好出色。
四、整理客戶意見分析報告,為運營服務提供數(shù)據(jù)支持。
本人作為酒店客服的這半年里,也需要整理出具一份準確的客戶意見分析報告,以保證能夠為酒店的運營服務工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會在每個月月份時候,整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解,這項工作本人做得很好,也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。
20__上半年,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析:
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用_發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20__年__月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結合相關的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有_的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
總結。
如下:
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的。
物業(yè)。
管理培訓,關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的。
工作。
跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶,未交7戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復,急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
食堂上半年度工作總結匯報篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高,是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?下面是小編為大家收集的關于2022行政上半年度工作總結匯報5篇。希望可以幫助大家。
一、嚴格要求自身。
本來對于我擁有的這份工作,我就深表感激,公司的領導能給我這么個工作的機會,已經(jīng)是很大的恩賜了。所以在工作的時候我無時無刻不小心翼翼的,生怕因為自己的失職犯錯,影響到公司??赡芫褪且驗槲业倪@種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,讓我在這個崗位上成長得還是很快的。但是我知道我這個來公司工作不到一年的行政人員,跟其他同事比起來我還是存在很多不足的。為此我這半年為了追上大家的腳步,我做了以下事情。
1、每天都必須抽時間在網(wǎng)上聽三到四節(jié)關于行政管理的課,就是想汲取一點資深行政的工作經(jīng)驗。
2、花時間去熟悉公司上下所有的部門,每個在職人員的檔案。熟悉公司各個角落,各個物品的擺放。這樣有助于我后續(xù)工作的實施。
3、從來不讓自己閑著,手頭的工作做完了,我就老實的去找領導請教自己接下來干什么,只有肯花時間,終有一天我也能追上大家。
二、分內(nèi)工作,事無巨細。
我嚴格遵守了公司對我的要求,每天都會對辦公室的全體成員進行嚴格的考勤,并且我不會因為任何私人交情導致自己影響工作。公是公,私是私,作為公司辦公室的行政,公私分明是必須要做到了。
每天上班之前下班之后,我都會對公司的所有設備進行檢查,比如是否存在故障、老化的情況,如果有,及時的更換,保證第二天的絕對是干干凈凈的,不影響工作。再比如對一些消耗品,進行及時額補充。辦公室的后勤工作,我得做好。
三、面試人才,嚴格選擇。
作為辦公室的行政人員,那么在辦公室有人離職的時候,那么我肯定就需要發(fā)布招聘信息,為公司空缺的崗位及時的填補人才,今年上半年我很多時間都是在面試職員,因為今年的特殊原因,辦公室的人員流動還是比較大的,所以在招聘這塊,著實讓我有很大的壓力,但是結果還是讓自己滿意的,并且我選擇的人才,讓公司也是滿意的。
上半年來的工作已經(jīng)結束了,半年來的工作也是需要進一步提高自己的,讓我也得到了非常大的鍛煉,作為應行政專員,我也來到公司已經(jīng)有兩年多的時間了,這段時間以來的工作讓我非常的充實,我也清楚的意識到了在工作當中遇到的一些問題,但是這半年來我也看到了一些不好的情況發(fā)生,我也是都虛心的請教然后學習,以后再也不能出現(xiàn)這樣的情況了,回想這半年的經(jīng)歷,還是需要好好的總結一番。
首先在工作當中我也是非常的負責,做好公司的行政工作,一點點的積累,保持一個好的狀態(tài),在過去半年的工作當中我一直都在思考這些,我會進一步提高這些細節(jié),作為一名行政我一直都在思考這些細節(jié),我希望能夠在這半年來把工作做好,我們部門的工作其實還是挺多的,在這樣的環(huán)境下面我認為我是能夠得到一個穩(wěn)步的提高,有些事情是需要付出一定的精力,對待自己工作一定要認真,回想過去兩年來的工作經(jīng)歷,我認為我是缺少一個好的方向,這半年來我找到了自己的方向,對于工作當中的點點滴滴,我都在認真的思考自身的這些問題,雖然平時的工作有點繁忙,但是我從來都不會覺得自己在這樣的環(huán)境下面是在機械工作。
在未來的工作當中一定要對自己各個方面,在能力上面我也是一點點在積累,對于自己這半年來的工作經(jīng)歷我也是在不斷的提高,在各個方面都需要提起精神,做行政工作我是非常的用心的,不管是在什么階段這都是我需要去做好的,在這個狀態(tài)下面我也是非常的虛心的在學習,半年來不僅僅是在工作當中的得到了鍛煉,而且跟周圍的同時也是非常融洽,過去半年來我對待工作是非常認真的,用心的做好自己的本職工作,努力提高各個方面的能力,作為一名行政專員,雖然我在一些事情上面做的不夠好,但是我也是在一點點的積累這方面的經(jīng)驗,我知道有些事情還是需要認真一點的。
通過這半年來的學習經(jīng)歷,我也是感覺到了自己在這個過程當中遇到的問題,在這個過程當中我也是積累了非常多的知識,但是也也有一些做的不好的地方,有的時候因為工作繁忙就會忘記一些事情,這對的工作是非常的不好,容易出現(xiàn)大問題,我現(xiàn)在也一定不會再這么粗心了,要持續(xù)做好本職工作。
20-年上半年,行政部注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署?,F(xiàn)將上半年的工作做如下簡要總結。
20-年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面。
2、確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。被招聘的人員進入公司后,我們就根據(jù)《勞動法》,《勞動合同法》有關規(guī)定,無論被聘時間長短,均與其進行體質檢查,簽訂《勞動合同書》,保證被聘人員的身體健康和勞動保障。按月核對各二級單位實際用工人數(shù),按照公司的精神及公司與各員工簽訂的協(xié)議,按時核收核繳員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和工傷保險,使每一個員工合法利益得到保障。
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二、行政工作方面。
1、組織公司辦公會、經(jīng)濟工作會的召開,做好會議記錄和整理形成會議紀要。
2、及時傳達上級各主管機關和公司的通知精神,保證政令暢通。堅持將每一個電話、每一份文件、每一個通知都及時傳達到相關部門及其負責人,堅持將公司的每一個決議、決定、工作安排意見按要求及時傳達貫徹到各具體單位,檢查落實情況并抓好考核工作,保證各項工作按要求進行。
3、對內(nèi)嚴格審查各辦公用品的使用情況,并做好物品領用登記,合理地采購辦公用品,加強復印機保養(yǎng)及維護,保證公司復印順利進行。
4、嚴格控制招待費開支,年初對各部門的招待費進行目標控制。在安排來客招待工作中,嚴格依據(jù)公司《招待管理規(guī)定》做好工作:一是各單位申報時,執(zhí)行標準,對于超標的嚴格予以控制;二是公司重要客人開具通知單后,先與賓館打招呼,為部門工作人員提供方便;三是與賓館按照核定的價格認真結算客餐費用,確保費用準確。
三、公司管理運作方面。
1、為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。半年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工工作紀律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、配備專職管理員抓erp規(guī)范運行。erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進,各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。
20-年上半年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門,管理意識欠缺。對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺。
2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;工作較流于形式,工作的主動性不強,一些工作需要主管領導進行疏導。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;。
4、員工培訓和激勵機制有待完善和加強;。
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、erp系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決,特別是在財務方面,影響了實施的效果。
下半年,行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度建設。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。使培訓工作能起到切實的效果。
3、加強勞動人事管理工作:
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
4、推進erp實施。逐步完善操作流程,逐步啟用特別是財務方面的模塊,逐步發(fā)揮erp的管理效能。
4、推行網(wǎng)絡,利用公司erp平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進。
5、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內(nèi)部期刊,編輯員工征文集,開通企業(yè)網(wǎng)站,拓展員工溝通平臺。
行政部在20-年上半年的工作中雖取得了一定成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
20-年上半年轉眼已過去,回顧這半年來,在公司領導的關心指導和各部門的支持與配合下,行政部順利完成上半年度的各項工作。
行政安全、后勤保障工作較為復雜和瑣碎,一直以來,本部堅持以“分工不分家”的原則來做好各個部門的后勤服務保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之處,需不斷學習,不斷積累工作經(jīng)驗,努力完善行政全面工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下:
一、安全生產(chǎn)工作。
20-年上半年度深圳全公司整體工傷事故共發(fā)生5起,同比20-年度同期下降30%,重大、特大事故為零,因操作失誤,發(fā)生火災事故1起,未造成重大經(jīng)濟損失,(公司已按消防相關法律法規(guī)作出處理)。黃江工業(yè)園上半年度發(fā)生工傷1起(深圳藉員工),同比20-年度同期下降90%,無重、特大事故發(fā)生。
深圳、黃江行政部按月對公司安全員進行安全管理培訓,技能培訓,從車間自查著手(查出隱患及時處理),加強監(jiān)督管理,強化制度落實,把安全責任層層落實到每一位。
根據(jù)政府發(fā)文精神,黃江工業(yè)園全力推進“四個能力”建設,現(xiàn)已經(jīng)入攻堅階段,“四個能力”的建設使黃江工業(yè)園在安全生產(chǎn)工作業(yè)績上取得實質性的突破。
二、行政后勤保障工作。
公司后勤工作,如行軍戰(zhàn)場同出一撤。為保障員工身心健康,創(chuàng)造良好休息住所,由行政部牽頭,更換新床,并對整體宿舍進行殺蟲,以避免蟲叮蚊咬,傳播疾病。
員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點,為達到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質量和服務,以收集廣大職員工的建議為依據(jù),對飲食公司行政部建立實時有效的監(jiān)督、跟蹤機制。
行政對外工作是全公司對應政府相關部門唯一途徑,是外界傳達于公司信息的唯一渠道,社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業(yè)病體檢及排查等諸多系列工作。
作為行政部的附屬部門保安隊,在這半年的工作中,在處理救火、異常等突發(fā)事件時能夠沉著、冷靜;在日常工作、巡邏中,發(fā)現(xiàn)不安全因素能夠及時處理(排除)。上半年共計排除隱患4起,為公司挽回了系列損失,糾正嚴重違反廠紀廠規(guī)的員工30余起。
為了同一標準、提升保安隊伍的整體素質,在政府相關部門的組織下,全員經(jīng)過培訓、考取上崗證,全面提高了保安員的服務意識及服務技巧。
車務科是公司交通運輸管理科室、半年以來,在交通運輸安全方面作出巨大努力與貢獻,事故率為零。因司機為特殊工種,上班時間非固定,是按各部需求出車,任勞任怨。
三、制度建設。
加強制度建設,提高行政管理能力。建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度,在現(xiàn)有基礎上,進一步完善、優(yōu)化和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的后勤服務保障工作制度,明確職責,合理分工。新增管理性制度文件2份,制度的功能在于規(guī)范和約束行為,為此加強制度建設將有利于規(guī)范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
四、增產(chǎn)、節(jié)約。
為了更好控制成本、實施做好增產(chǎn)節(jié)約制度,行政部在一切對外制作設施、設置等進行了嚴格把關和管控。對于公司及宿舍水電使用,將節(jié)約水電向全體員工進行教育和宣傳,并隨時調(diào)配房間住宿人員,對宿舍管理及時維修損壞的輸水、電源等設施,避免及杜絕浪費。
五、行政工作中的不足點。
半年以來,行政工作基本完成原定計劃及總經(jīng)辦下達的任務。但也存在諸多不足,在生產(chǎn)安全管理方面缺乏連續(xù)性的跟蹤,有時未能按時有效完成隱患整改,在食宿管理方面未達到精益求精。后勤保障方面需進一步提升。
六、下半年的工作計劃。
必須強化行政業(yè)務學習意識,因此,我們既要學習行政工作業(yè)務知識,同時增長實際工作的本領。在安全生產(chǎn)工作方面,加強安全生產(chǎn)教育,對責任人進行追責的同時落實管理人員的“一崗雙責”工作。
加強進取意識,提高創(chuàng)新能力。有效履行和不斷強化行政管理的職能,提高服務質量。現(xiàn)隨著公司經(jīng)營管理的轉型升級,如今行政工作的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化,從原來的單一后勤服務工作發(fā)展到如今后勤政策制定等事務工作。為適應這個發(fā)展趨勢,做好新形勢下的行政工作,就需要不斷的總結、創(chuàng)新和提升。
行政管理部是公司的綜合管理部門,是總部領導的參謀助手,綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告,綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務,又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政管理部又是總部的窗口,負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問,接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函,處理各種公務往來。行政管理部溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應內(nèi)外,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來,我們行政管理部全體員工在公司各級領導的關心指導下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,團結進取、努力工作,克服困難,較好的完成了08上半年的工作?,F(xiàn)將20-年上半年工作總結如下:
一、搞好團結是行政管理部開展一切工作的'保證。
行政管理部是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到行政管理部的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團結,充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的內(nèi)容。到目前為止,行政管理部在團結問題上,一直做的比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項任務。當然,在平時的工作中,也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要的工作是如何引導上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關鍵是如何正確對待。行政管理部目前已形成一種好的風氣,就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會。但是我們在團結問題上,也不是在搞一團和氣,該堅持的,就堅持,該批評的,就批評,決不手軟。同時,我們反復告誡大家:不利于團結的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。
二、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系,落實各項工作。
在行政管理部上半年的工作中,對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重,在對外方面,我們積極與集團、市公安局、屬地派出所、證監(jiān)會等上級單位保持經(jīng)常溝通,08年是中國“奧運”年,以上各單位對安全穩(wěn)定數(shù)次檢查以及完成上級單位下達的各項工作,如向市局報送單位以及單位人員情況材料、向證監(jiān)會上報維穩(wěn)情況匯報材料、完成集團下達的各項自檢自查工作等等,保證了總部經(jīng)營的正常運行;在對內(nèi)工作方面,行政管理部根據(jù)集團安全生產(chǎn)月的要求和公司下發(fā)的通知組織部門成員學習了各種防災救災知識,開展了安全生產(chǎn)知識的問答,并進行了應急預案的演練;在安全生產(chǎn)月中,行政管理部制定了公司總體的安全生產(chǎn)有關制度,同時負責著公司防火、放盜、防爆等安全保衛(wèi)工作以及應對突發(fā)的緊急情況等。
三、辦公規(guī)范化,工作程序化,圓滿完成工作任務。
在今年的工作中,我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作,以及時服務為工作目標,在文件報刊的收發(fā)、打字、復印、印鑒管理、車輛保障及調(diào)用、物品的領用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范,使這些工作與上年度相比都有所加強,同時也為各部門工作的完成提供了保障。
四、其他重要工作。
08年總部領導在選好新址后準備對新址進行裝修,這項艱巨的工作落在了行政管理部,為了讓此次工作非常順利的完成,行政管理部多方聯(lián)系裝修公司給出報價及圖紙等工作,經(jīng)過多次篩選選定一家報價以及設計較為合理的公司作為新址的施工單位。并且根據(jù)新辦公樓的施工以及日后使用的要求,對電力部分與業(yè)主多次溝通進行了增容,并且通過多次協(xié)商增加了柴油發(fā)電機擺放位置。與此同時,為了加強督導施工的效率和質量,行政管理部從各個方面為新址的裝修做了大量的、充分的準備。
五、目前存在的問題以及下半年的工作計劃。
行政管理部自成立以來,部門內(nèi)員工存在年齡較大、人員少等問題,這對行政管理部工作的開展起到了制約作用,從工作氛圍上與其它部門存在一定差距,現(xiàn)在我部急需有充滿活力,積極進取,符合做行政工作的年輕人員的加入,這樣在今后的工作中才能為公司領導及各部門提供更好的服務。
最后,下半年的工作計劃是加強對員工的崗位素質教育,上半年行政管理部雖然抓了各項制度的落實,但各項工作開展的還有所欠缺,許多工作還沒有抓起來,下半年要根據(jù)公司新的要求,將每一項工作落實到實處。
(1)抓職工崗位素質教育,包括提高本部門員工的素質。
(2)多組織了解、學習外面好的行政管理經(jīng)驗。
(3)按照公司領導的要求全力做好公司新址的裝修及搬遷工作,為公司美好的未來作出應有的貢獻。
食堂上半年度工作總結匯報篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年×月份以來,區(qū)住建局嚴格按照市、區(qū)各級部門關于安全生產(chǎn)工作的部署和要求,嚴格落實部分監(jiān)管責任和企業(yè)主體責任,不斷健全隱患排查治理長效機制,確保全區(qū)住建領域安全生產(chǎn)形式保持持續(xù)穩(wěn)定。
一、加強組織領導、明確工作重點。
嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府及各級部門關于安全生產(chǎn)工作的部署和要求。為確保建設工程安全生產(chǎn)工作順利開展,成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、管理部為成員的工作領導小組,具體負責組織落實建筑工程的安全生產(chǎn)檢查工作。同時分別對夏季消防安全工作及夏季防汛工作做出部署。
(一)夏季消防工作加強宣傳教育,增強企業(yè)及施工單位的消防安全意識。
組織施工單位進行消防器材的操作培訓和應急疏散演練;
同時為工地施工人員講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料,以專業(yè)的角度向施工單位及民工普及消防安全知識,把消防安全隱患控制在源頭。各施工單位在各自的工地制作懸掛橫幅以及消防知識宣傳板,將消防安全宣傳深入人心。
2、積極開展消防培訓,召開專題消防會議,要求各相關單位對新建項目進行自查。安監(jiān)人員對項目工程建設進行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時通知整改到位,并進行回頭查等辦法督促建設單位施工企業(yè)嚴格按照消防規(guī)范實施。
(二)防汛備汛工作。
1、做好汛前準備工作。要做到應對災害發(fā)生應急措施中人員、資金、物資、緊急轉移×到位可行。
2、加強應急救助物資準備。加強儲備救災物資管理,確保災害發(fā)生后物資及時到位,措施及時到位。
3、做好防汛工作。加強汛期值班工作領導,落實汛期值班人員,嚴格汛期值班制度,扎實做好汛期24小時值班工作。做到應對汛期制度、人員、責任、物資、預案的落實。
每月進行一次安全生產(chǎn)大檢查工作。重點針對物體打擊、機械傷害、觸電、高出墜落、坍塌、火災等易發(fā)事故的檢查,防范措施是否落實,易塌易滑地段是否清理,安全措施是否到位等。對安全措施不到位,整改不及時的施工單位,依法嚴肅處理。
四、下一步打算。
我局將繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)防范工作,對燃氣、供水、市政設施入建筑施工方面的專項檢查如項目深基坑、高大模板支撐系統(tǒng)、大型塔吊等方面進行全面深入的安全隱患排查,嚴防死守、做好安全生產(chǎn)。
食堂上半年度工作總結匯報篇六
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環(huán)境,溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴,更是讓我時?;匚?,時常想念。在這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產(chǎn)一無所知的我,現(xiàn)在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻,我把自己這一年來的工作做了一個總結,有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點,也希望通過總結,對自己有一個正確的認識,也請領導,同事對我的工作進行監(jiān)督。
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,自我經(jīng)手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問李總當月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤后,交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務有一定關系的工作,就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導,我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,后來再去請款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時間。而且,我將請款這項工作用細致的表格健全,做到有據(jù)可查,也便于年終統(tǒng)計。人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間,向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。
食堂上半年度工作總結匯報篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)局機關關于報送上半年工作總結的通知要求,×中心按照“重點突出、求真務實”的原則對上半年工作進行了梳理,現(xiàn)報告如下:
一、堅持黨建引領,強化履職盡責能力。
(一)抓好黨的理論學習。一是堅持落實各級黨建理論學習制度。上半年共計開展理論中心組學習共×次,中心黨建聯(lián)組學習共×次,黨建聯(lián)組應知應會測試×次,疫情防控學習測試活動×次,支部政治理論學習共×次。組織中心各總支、支部觀看《精神的力量》系列訪談節(jié)目。
(二)抓好黨的組織生活。按規(guī)定程序組織召開了2021年中心民主生活會、組織生活會,省局第二督導組×副局長帶隊全程參加,并現(xiàn)場指導了領導班子民主生活會及辦公室組織生活會。
(三)抓好黨的隊伍建設。一是優(yōu)化組織設置,配齊配強黨務干部,組織督促各支部完成選舉(補選)工作。二是制定各項黨建工作相關制度,印發(fā)《×中心2022年度黨建工作要點》《×中心抓黨建促基層治理能力提升專項行動實施方案》《×中心開展清廉機關建設實施方案》、召開了2022年度黨建和黨風廉政建設暨清廉機關建設推進會、制定“三重一大”事項清單內(nèi)容。三是加強黨員管理,建立黨員信息管理系統(tǒng)、完成核定2022年度黨員黨費繳納基數(shù)工作、一二季度黨費收繳、發(fā)展黨員×名、轉接黨組織關系×次、干部外調(diào)政審證明手續(xù)×次。
(四)抓好黨的宣傳教育。一是積極參與省級平臺宣傳報道,上半年被“學習強國”等省級媒體平臺宣傳報道×次。二是積極利用新媒體開展宣傳?!啊痢痢惫娞柨l(fā)15余條黨建新聞,其中《黨建學習專欄》16期,清廉機關建設紀錄片《廉鑒》6期。三是繼續(xù)加強紙質媒體宣傳力度。向中心各支部不間斷發(fā)放《人民日報》《×日報》等主流報刊×余期,《支部建設》刊物5期。
(五)抓好黨的文明建設。一是積極開展各類精神文明創(chuàng)建活動。開展《精神的力量》訪談節(jié)目集中學習交流,舉辦了誦紅色經(jīng)典·創(chuàng)廉政機關主題“讀書月”主題黨日活動,參加了省局舉辦的“喜迎二十大青春心向黨建功新時代”主題演講比賽,組織各部室開展學雷鋒志愿服務活動共計20余次,開展了三八節(jié)專題活動,組織觀看慶祝中國共青團成立100周年大會直播,開展愛心助力高考志愿服務、“厲行節(jié)約反對餐飲浪費”宣傳月活動。評選推薦×道德模范和×省文明家庭名單。成立學雷鋒志愿服務隊,以省直分散辦公區(qū)綜合×部為試點,建立學雷鋒志愿服務站。節(jié)日對離退休老同志進行了走訪慰問。組織舉辦離退休榮退儀式,真正讓老同志有歸屬感,體現(xiàn)黨組織對退休人員的關心關愛。
二、緊抓重點任務,推進“八大中心”建設。
(一)落實×秘書長指示精神,制定《×省直機關集中辦公區(qū)派駐×工作導則》。為落實×秘書長“六個想清楚”的指示精神,發(fā)揮“一中心兩集團”的化學和乘法效應,解決省直機關集中辦公區(qū)服務×關鍵問題,制定出臺了《工作導則》。還同步開展《工作導則》培訓會、《工作導則細則》推進會,制定《工作導則細則》《派駐×部考評管理辦法》。
(二)創(chuàng)新理論研究,推進×理論中心建設。編制《×發(fā)展研究》4期、《×動態(tài)》5期,分別從全國范圍摘錄亮點工作,從一線工作實時反饋工作實績,為領導決策提供可靠依據(jù)。編制《2021年全國×地方標準匯編》,形成詳實參考依據(jù)。編制《××》雜志(2022年第一期、第二期)。發(fā)布公眾號150余條、簡報12期及時宣傳×動態(tài)。
(三)科學合理籌劃,推進×人才中心建設。組織“三專三能三會三寫”培訓活動,以培養(yǎng)“能說會寫善協(xié)調(diào)陽光大氣有專長”的×干部為目標,現(xiàn)場組織授課×次,×同志親自講授。在疫情期間線上授課×次,聽課人數(shù)達600余人次,實現(xiàn)“停工不停學”。組織×名職工參加測試一次,合格率為×%,優(yōu)秀率超80%,建立每月隨機抽查的長效機制促提升,形成“比學趕超”的氛圍。常態(tài)化開展每周小課堂。2022年至今舉辦了15期(總第41期),用實際行動踐行×局長提出的“發(fā)揚工匠精神、努力爭創(chuàng)佳績、激發(fā)工作動力、在全局上下形成比學趕超爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍”的講話精神。有序實施人事管理。完成事業(yè)單位聘用合同簽訂、借調(diào)人員和公安廳×二次劃轉人員部室分配、科級干部評級定崗聘用、中心2021年度考核、×名新錄用人員轉正考核等工作。推薦兩名“擔當作為先進典型”干部。更新組織部正處長級人員采集信息。上報工人等級任職資格審批表。加強中心離退休人員管理,×離退休人員退休金及醫(yī)療待遇。完成×中心事業(yè)單位法人年度報告,9家涉改單位法人注銷工作。
(四)主動靠前服務局機關,發(fā)揮輔助機關作用。配合局房管處赴省委等6個辦公區(qū)圍繞辦公用房職能定位、作用發(fā)揮、工作方式等內(nèi)容開展實地調(diào)研,科學分配廣電局省委宣傳部騰退的17間辦公用房。配合局節(jié)能處開展2021年度節(jié)約型機關抽查評價。推進省直機關節(jié)約型機關創(chuàng)建、垃圾分類、愛國衛(wèi)生運動工作。準備國管局組織召開的全國節(jié)能工作推進會。配合局項目處完成2023年辦公用房大中修申報工作、推進省檢察院太原鐵路分院辦公用房改造。完成五一路幼兒園收尾工程、推進廣電局幼兒園、省委機關單身公寓改造、省高院大法庭重建、省政協(xié)傅公祠維修改造等項目。完成×中心處級干部辦公用房改造。
完成供水設施、集中供熱庭院管網(wǎng)、中央空調(diào)終端維保、景觀噴泉維保、綠化給水等設施維保。嚴格落實監(jiān)督評價職能。強化集中辦公區(qū)管理和監(jiān)督檢查,制定《辦公區(qū)監(jiān)督評價細則表》《工作流程圖》,完成集中辦公區(qū)2022年第一季度餐飲、物業(yè)服務情況現(xiàn)場檢查考核,提出整改意見,出具考評報告。協(xié)助做好集中辦公區(qū)購買服務招投標工作。
在家抗疫的干部職工積極投身社區(qū),爭當抗疫志愿者,涌現(xiàn)出一批最美抗疫志愿者,受到電視臺、入駐廳局、省局等部門的宣傳表揚。
(七)主動扛起安全生產(chǎn)責任。制定×中心《安全生產(chǎn)委員會工作規(guī)則》《安全生產(chǎn)檢查手冊》,召開安全生產(chǎn)工作專題會,現(xiàn)場簽訂《安全生產(chǎn)責任書》,各×部按季度開展辦公區(qū)安全生產(chǎn)大檢查,督促服務承接主體完成整改。
(八)積極踐行“我為群眾辦實事”。主動協(xié)調(diào)解決濱西辦公區(qū)停車難、五一路辦公區(qū)洗車房等問題。開展塢城北街十八號院、財貿(mào)小區(qū)宿舍、省政協(xié)宿舍產(chǎn)權登記辦理,新建電動車棚×平米,改造機關宿舍×套,維修×宿舍小區(qū)暖氣管道,完成或推進×宿舍區(qū)、×宿舍區(qū)、×小區(qū)宿舍區(qū)等×個宿舍區(qū)老舊小區(qū)改造。落實省領導批示,將省政府×個小區(qū)移交至×物業(yè)接管。
聯(lián)合省圖書館舉辦了10期線上“暢游書?!≈彪x退休干部讀書會”和“以詩歌傳遞紅色精神”線下“讀書月”分享活動。以喜迎黨的“二十大”為主題策劃籌備“紅色精神代代傳”文藝匯演,排練了經(jīng)典合唱曲目《領航》。重啟離退休干部活動證辦理工作,簡化程序,取消收費,切實為離退休老同志提供了便利。
×人提取×億元,同比增長×%。發(fā)放個人住房公積金貸款105筆,金額×萬元。住房補貼提取人數(shù)×人,提取×萬元。開發(fā)商階段性保證擔保方式正式落地實施,為省直機關干部職工提供更多更便利的選擇空間。加快住房資金信息化建設,籌備住房公積金信息化管理系統(tǒng)升級改造,增加7×24小時自助服務、電子簽章、業(yè)務數(shù)據(jù)脫敏等新內(nèi)容。開展3次安排業(yè)務骨干上門服務活動,為相關單位提供政策宣講。疫情期間推出“溫情服務”,調(diào)配人手×窗口正常辦公的同時,對因疫情未能完成公積金繳存的、未能正常償還公積金貸款的,不計算逾期,不影響征信。依托app、公眾號等科技手段提供“不見面、少見面”的指尖服務,讓公積金業(yè)務辦理更加便捷。取消面簽預約輪候制,大大縮短貸款辦理時限。
(十一)優(yōu)化內(nèi)部運轉,提升中心工作效能。編制制度匯編,形成×中心規(guī)范化管理的“四梁八柱”。編制由《綜合管理分冊》《隊伍建設分冊》《工資福利分冊》《財務管理分冊》《資產(chǎn)管理分冊》《服務×分冊》《項目管理分冊》《住房資金管理分冊》8個分冊組成的《制度匯編》。召開中心主任辦公會20次、接收流轉文電500余件,中心領導批示380余件。完成2021年決算編報工作。2022年“二上”預算數(shù)為×萬元。成為省委獨立發(fā)文單位,按要求改建機要室及檔案室。對干部人事檔案重新梳理盤點、分類排序、查缺補漏、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一裝訂整理。審核干部人事檔案421卷。
(十二)依法依規(guī),積極處理改革遺留問題。完成×家涉改單位實物資產(chǎn)盤點及劃轉。完成財政預算資金劃轉×家,收回實有資金×家,報回《資產(chǎn)清查工作報告》×家,批復資產(chǎn)清查結果×家。完成稅務申報繳納。解決省委機關工勤人員增資工作、×名職工在編不在崗、辦公用房調(diào)整、推進公務車輛調(diào)撥工作。解決貿(mào)易大樓辦公區(qū)管理缺位、服務×較低的問題,提升貿(mào)易大樓服務水平。解決地勘局×中心辦公用房、資產(chǎn)劃轉問題。協(xié)調(diào)省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳×中心涉改臨聘人員×問題等。
三、下半年工作計劃。
下半年,×中心將始終緊抓省局和中心的重點任務,緊緊圍繞“全方位高質量發(fā)展”目標要求,在×局長為班長的局領導班子的帶領下,立足“輔助機關監(jiān)督評價”定位不動搖,深化推進“八大中心”建設,在機關服務×工作中率先蹚出一條新路來,以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
食堂上半年度工作總結匯報篇八
(1)在剛開始使用土壤養(yǎng)分速測儀的時候,發(fā)現(xiàn)用儀器使用說明上的方法來測定肥料養(yǎng)分含量時,其結果與贛南師范學院測定的結果有很大出入。在隨后的工作中,我與上海托普儀器公司的技術員進行交流溝通,在測定樣品的時候加入贛南師院測定的樣品作為標準樣品,這樣測定出來的結果相對有所改善。
(2)由于4月份的一次雷雨大風天氣,導致兩個蚯蚓養(yǎng)殖大棚坍塌。在對其中一個大棚進行加固后,此后的兩次雷雨大風天氣中,蚯蚓養(yǎng)殖大棚沒有出現(xiàn)坍塌變形的情況。
2)腐植酸可溶性液態(tài)有機肥生產(chǎn)工作:按照ny1106―20xx標準進行生產(chǎn),所有原料購自擁有肥料生產(chǎn)銷售資質的可信賴廠家,主要的原材料為:蚯蚓液、黃腐酸鉀、腐植酸鉀、氨基酸等,其中蚯蚓來源為河北省藁城市規(guī)模100畝的養(yǎng)殖基地。目前加工生產(chǎn)蚯蚓液態(tài)肥6。5噸,其中小包裝(500克*20瓶)272件,大包裝(30公斤/桶)120桶。
食堂上半年度工作總結匯報篇九
在園領導的關心與指導下,本學期我堅持以服務師生為宗旨,進一步增強個人素質,提高服務質量。為了更好地保障師生身體健康,維護師生的權益,現(xiàn)將本學期食堂工作作一下總結:
1、嚴格膳食管理,認真做好飲食衛(wèi)生工作。
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求,每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜,做到品種多樣,搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質量,我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫,保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議,發(fā)現(xiàn)問題,共同討論,調(diào)整食譜,保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布,讓家長了解自己孩子在園的用餐情況,增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面,我園嚴把了采購、驗收關,發(fā)現(xiàn)變質的原料一律退回;同時嚴格按照預防性消毒及烹調(diào)加工的.要求進行日常操作,對所有進口食物進行了留樣,并做好了留樣登記。因此,在我們的共同努力下,本學期沒有發(fā)生過一起食物事故。
2、規(guī)范日常操作細節(jié),不斷提升工作質量。
增強理論學習,按照操作規(guī)范,強化細節(jié)、規(guī)范、嚴謹操作,增強服務意識。積極地利用休息的時間進行理論實踐學習,通過案例、理論學習及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄,以理論指導實際工作,從而提高工作質量。認真參加園內(nèi)的政治學習,提高思想素質和服務意識。通過學習衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范,做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責,確保幼兒、教工的飲食安全。
3、高度重視衛(wèi)生安全工作,增強檢查、及時反饋。
1)、嚴格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關。嚴格按規(guī)程操作各類設備,不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設備的運行情況,確保設備安全運行,設備出現(xiàn)異常立即維修或報修。
2)、嚴把進貨關。做好食品的進貨關與檢查檢驗關,杜絕假冒偽劣和“三無”(無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質期限)食品進入食堂;堅決杜絕采購過期、腐爛變質、污x不清,混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3)、嚴格做好食品的加工關。對所加工食品做到煮熟煮透,盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4)、認真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作,始終保持整齊清潔。
5)、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒,消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴禁使用未消毒餐具及加工用具。
6)、增強食堂倉庫的管理,進出貨及時登記,保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中,我們會不斷探索實踐,不斷總結,將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇,更出色地完善各項工作!
食堂上半年度工作總結匯報篇十
在過去的半年里,----村在上級相關部門的關心支持下,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,村兩委成員團結一致,深入貫徹,以村級收入持續(xù)增長,----年度確保突破----萬,力爭達到---萬為目標,以服務鎮(zhèn)中心工作為重點,以增進民生福祉為根本,以加強黨風廉政建設為宗旨,齊頭并進,認真完成各項工作,現(xiàn)將半年度工作總結如下:
(一)村級經(jīng)濟建設。眾所周知,我村的經(jīng)濟一直比較薄弱,主要是存量建設用地貧瘠,無法建設廠房出租來增加村級收入。為增加村級收入,村“兩委”班子成員動足了腦筋。去年我村在上級領導及相關部門的支持下,申請建立了160畝聯(lián)動大棚,平均每年可為村級增加10萬元收入。而去年老村委改造的廠房出租后,全年收入達到了16萬多,又比去年增加了10萬元的村級收入?,F(xiàn)又將東華制管廠旁邊的庫房和臨時村委的活動板房一并租出去,又可為村里增加近7萬元的收入。使得年初制定的年收入目標更進一步。
(二)基礎設施建設:1、上半年共完成了20條河道、7614米廠,15.4萬方土的清理疏浚工作。2、鎮(zhèn)下達的150畝綠化項目全面實施完成。3、社區(qū)順利喬遷,完成新老社區(qū)過渡,新社區(qū)外圍的村民建設設施基本配備完成。4、村19組.36組道路拓寬工程結束,17.18組道路已實施過半。
(二)計生工作:在上半年度的上級計生部門下達的目標任務中上,我村的各項指標均完成的較為出色,外出人員和上半年常規(guī)隨訪工作均達98%以上;孕前優(yōu)生優(yōu)育檢查也在任務比較艱巨的情況下后來趕上;0-3歲科學育兒、流進人員管理工作也均在有條不紊的開展中。
(三)民政工作:按照鎮(zhèn)民政部門的相關要求,結合本村實際,認真排摸困難群眾,給予特殊關注,上半年共臨時救助人,嚴格把好審議關,確保低保工作規(guī)范化管理,全村現(xiàn)共有低保戶18戶;邊緣戶3人。
(四)文化工作:我村按照鎮(zhèn)相關部門的指示,積極開展、組織參加鎮(zhèn)上舉辦的各項文化活動,1月份開展了黨員冬訓活動;2月份志愿參加了鎮(zhèn)舉辦的鬧元宵活動、開展了慰問困難黨員、困難群眾活動;3-5月份,排出了交通志愿者,每周六、周日參加鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)主要路口的交通值勤活動;6月份開展了第三屆包粽子比賽,包好的粽子煮熟后送到了南山公寓慰問本村的幾位孤寡老人。
(五)征地安置工作:23組的安置工作已基本結束,還有31、33、37組3個組的工作也已在社保局核對打卡階段,7月底之前有望能夠結束。
(六)其他工作:征兵工作中村4-5月份對全村18周歲至23周歲的一百多名適齡青年進行了排摸,近10人進入了體檢階段;建房工作中,已對全村14戶符合條件的申請對象進行了立卷申報,4戶申請預拆遷的對象等待鎮(zhèn)相關領導會辦審批;農(nóng)業(yè)工作中秸稈還田、夏收夏種均已落實;衛(wèi)生、信訪、綜治等條線常規(guī)工作,在相關主抓人員的協(xié)調(diào)配合下,在村“兩委”干部和村組干部的辛勤工作下,在黨員群眾的全力支持下,均取得了進步,較為出色的完成了上半年度各項工作指標。
二、存在問題:
一是工作力度不夠,幾樣工作沒能在上半年度及時完成;三是村民問題多樣化,處理方式亟待加強。
(一)增進創(chuàng)收新渠道,使后繼有力,提高村級收入。為多渠道創(chuàng)收,為下年度的村級收入添磚加瓦,下半年我們有意向再申請建設240畝高效設施聯(lián)動大棚,現(xiàn)已向政府打了申請報告。
(二)抓牢基礎不放松,做好日常工作,確保年度目標圓滿完成?!盎A不牢,地動山搖”,我們要時刻牢記此項準則,抓好基礎工作落實不放松,以保證全年度工作目標圓滿完成。
(三)關愛民眾疾苦,為民謀利,著力解決群眾熱點、難點問題。平時注重重點人、事、物的收集和處理,在廣泛征求民情民意的情況下開展工作,著力解決群眾關心的熱點和難點問題;注意隱患的預防和排摸,防患于未然,杜絕重大事件的發(fā)生。
食堂上半年度工作總結匯報篇十一
在園領導的關心與指導下,本學期我堅持以服務師生為宗旨,進一步增強個人素質,提高服務質量。為了更好地保障師生身體健康,維護師生的權益,現(xiàn)將本學期食堂工作作一下總結:
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求,每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜,做到品種多樣,搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質量,我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫,保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議,發(fā)現(xiàn)問題,共同討論,調(diào)整食譜,保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布,讓家長了解自己孩子在園的用餐情況,增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面,我園嚴把了采購、驗收關,發(fā)現(xiàn)變質的原料一律退回;同時嚴格按照預防性消毒及烹調(diào)加工的要求進行日常操作,對所有進口食物進行了留樣,并做好了留樣登記。因此,在我們的共同努力下,本學期沒有發(fā)生過一起食物事故。
增強理論學習,按照操作規(guī)范,強化細節(jié)、規(guī)范、嚴謹操作,增強服務意識。積極地利用休息的時間進行理論實踐學習,通過案例、理論學習及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄,以理論指導實際工作,從而提高工作質量。認真參加園內(nèi)的政治學習,提高思想素質和服務意識。通過學習衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范,做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責,確保幼兒、教工的飲食安全。
1)、嚴格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關。嚴格按規(guī)程操作各類設備,不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設備的運行情況,確保設備安全運行,設備出現(xiàn)異常立即維修或報修。
2)、嚴把進貨關。做好食品的進貨關與檢查檢驗關,杜絕假冒偽劣和“三無”(無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質期限)食品進入食堂;堅決杜絕采購過期、腐爛變質、污x不清,混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3)、嚴格做好食品的加工關。對所加工食品做到煮熟煮透,盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4)、認真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作,始終保持整齊清潔。
5)、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒,消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴禁使用未消毒餐具及加工用具。
6)、增強食堂倉庫的管理,進出貨及時登記,保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中,我們會不斷探索實踐,不斷總結,將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇,更出色地完善各項工作!
食堂上半年度工作總結匯報篇十二
行政復議方面:20xx年上半年,共收到向市政府提出的行政復議申請44件,其中受理35件,不予受理6件,其他處理3件。在審結的行政復議案件中,維持16件、駁回1件、終止3件、確認違法8件,有效化解了一批行政爭議,糾正了一批違法或不當?shù)木唧w行政行為,切實做到化解爭議,定紛止爭,維護社會穩(wěn)定。
行政應訴方面:20xx年上半年,共辦理行政應訴案件(包括一審、二審、再審案件)、市政府作為行政復議被申請人、第三人行政復議答復、檢查監(jiān)督案件共計33件。
嚴格依照《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政復議法實施條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》等法律法規(guī),依法辦理行政復議及行政訴訟案件。在行政復議案件審理過程中,充分聽取當事人意見,查清事實,明辨是非,重證據(jù)、依程序,依法作出行政復議決定。符合條件受理率100%,法定期限內(nèi)結案率100%。嚴格依照《中華人民共和國行政訴訟法》等法律規(guī)定,依法進行訴訟答辯,依法舉證。
切實提高市政府各部門、各區(qū)政府的行政復議應訴工作能力,不斷提高行政復議審理的質量和水平,提升政府公信力。進一步規(guī)范我市行政機關依法出庭應訴工作,加強與法院司法審判良性機制的互動銜接,加大對行政應訴工作監(jiān)督考核力度,認真落實行政機關負責人及其工作人員出庭應訴制度。
暢通受理通道,做到有案必登,應收盡收。為踐行“復議為民”的宗旨,進一步強化落實行政復議立案登記制,對復議申請人的申請經(jīng)審查符合條件的都依法受理,復議申請材料不全的依法及時地督促申請人補正后受理,做到依法案件受理率100%。開通行政復議網(wǎng)絡申請渠道,充分保障行政復議申請人的救濟途徑和參加行政復議依法享有的權利,對不符條件的依法不予受理,且在耐心解答的基礎上,正確引導其通過其它途徑解決問題。通過辦理行政復議工作和接待來信來電來訪,依法維護了人民群眾的合法權益,樹立了政府機關依法辦事、依法行政的良好形象,促進了各級行政機關依法行政意識的提高。
1.行政復議與應訴科工作人員深入各縣區(qū)實地調(diào)研指導行政復議應訴工作。旨在摸清機構底數(shù)、掌握工作動態(tài)、提升辦案能力、強化協(xié)調(diào)監(jiān)督,深入推進行政復議體制改革和法治政府建設。采取召開座談會、評查案卷、查看平臺、現(xiàn)場指導等方式,全面了解所在地行政復議應訴機構設置、人員配備、經(jīng)費保障和案件辦理的情況,對案件辦理和檔案管理中存在的問題進行了規(guī)范,現(xiàn)場操作全國行政復議工作平臺的在線辦理,并就落實行政機關負責人出庭應訴、強化府院聯(lián)席機制以及工作中的難點、堵點和法律方面的問題進行了交流。
2.在辦理市政府受理的行政復議案件和市政府行政應訴案件的同時,積極開展行政復議應訴的指導和協(xié)調(diào)工作。接受各政府部門、各區(qū)政府、行政相對人關于行政復議應訴工作的咨詢和請示30多次,指導各政府部門、各區(qū)法制辦開展行政復議和應訴工作。
將重點加強以下幾個方面的工作:
仍然要狠抓行政復議案件審理和行政應訴這個中心工作,提高案件審理及應訴水平,充分發(fā)揮案件集體討論會的作用,提升行政復議法律文書的寫作水平,增強行政復議決定書的說理性,使每一個經(jīng)復議的案件能經(jīng)得起檢查,切實做到化解爭議,定紛止爭,維護社會穩(wěn)定,促進社會和諧發(fā)展。
要把加強行政復議應訴能力建設作為重要工作來抓,通過購買服務或其他適合方式,合理使用輔助人員。加強對行政復議法、行政訴訟法等相關法律法規(guī)及相關司法解釋、各級法院發(fā)布的白皮書、司法建議和典型行政案例的學習和培訓。建立敗訴案件內(nèi)部分析研判機制,對本機關敗訴的案件進行專題總結,認真分析原因,吸取教訓,研究改進措施,有針對性地規(guī)范行政機關的行政行為,避免行政不作為、亂作為等情形發(fā)生,增強行政機關及其工作人員的依法行政意識。
全市各級行政機關在執(zhí)法過程中,特別是作出行政行為之前應全面評估法律風險,必要時應與法院溝通,盡量避免產(chǎn)生行政爭議;與法院開展聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合培訓等,切實提高行政執(zhí)法人員法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平;全市各級行政機關要高度重視司法建議,認真落實研究、妥善處理,建立司法建議反饋制度,充分發(fā)揮司法建議對行政執(zhí)法漏洞的警示和彌補作用;通過召開府院聯(lián)席會議等方式,增強行政機關和法院的良性互動,積極穩(wěn)妥解決行政爭議,優(yōu)化法治環(huán)境。
20xx年2月5日中央全面依法治國委員會第三次會議審議通過了《行政復議體制改革方案》,嚴格落實行政復議體制改革方案要求,積極探索,優(yōu)化行政復議資源配置,充分發(fā)揮行政復議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢和化解行政爭議的主渠道作用。
食堂上半年度工作總結匯報篇十三
20__年,在各位領導及廣大同事的支持下,作為一名廚師,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求,團結。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質的服務;為實現(xiàn)酒店經(jīng)濟利益和社會效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?,F(xiàn)將一年來的具體工作總結如下:
1.經(jīng)營方面:我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如:根據(jù)顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應特點,我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴,還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。
2.管理方面:以人為本,我結合員工實際情況,定期對員工進行有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好。經(jīng)過努力,員工整體素質得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝,甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊。
3.質量方面:菜肴質量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領班,我以身作則,協(xié)助廚師長嚴把關好菜肴出品的質量。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見,總結每一餐的菜肴出品問題,并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足;我們還經(jīng)常添加新菜肴,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。
4.衛(wèi)生方面:嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)域負責,同時,由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
5.成本方面:在保證菜肴質量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師,我也總結出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每個員工身上,使所有廚房員工都關心成本,從而達到效益化。
綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。
當然,我們也還存在不足,從這個事件上,我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
食堂上半年度工作總結匯報篇一
今年元月份,我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),在領導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎?,F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結:
一、轉變角色,盡快適應工作環(huán)境。
到新的公司對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā),努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習,努力提高技術水平和業(yè)務素質。
到xx后,我積極地參加各種技術交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術、新設備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干,端正態(tài)度。
始終保持謙虛學習的態(tài)度,切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了xx任務。
四、協(xié)同工作。
作為xx的一員,我始終努力配合領導和同事的工作,在配合好xx工作的基礎上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質還需要更進一步提高。
食堂上半年度工作總結匯報篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按照有關工作要求,現(xiàn)將個人2022年上半年主要工作總結如下。
一、加強學習,思想積極上進。
今年來,始終立場堅定,自覺維護醫(yī)院各項重大決策部署,在思想上、行動上始終與醫(yī)院黨委保持高度一致,從未發(fā)表不良言論。思想上積極進步,自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,自覺執(zhí)行醫(yī)院和科室各項管理規(guī)定。始終保持良好的學習習慣,自覺加強理論學習、業(yè)務學習,深入學習上級主管部門重要講話以及有關人事制度、管理等方面的知識,時刻自我充實、自我提高。
二、認真履責,工作成效明顯。
在工作上認真履行崗位職責,主動思考、積極作為、任勞任怨,所承擔的工作取得良好成效。
(一)全力做好考勤工作。
細致負責全院各科月考勤、通知、收集、歸類、整理、匯總等工作;
且核實是否有漏報、錯報,對存在問題的匯總結果反饋各科室復核修改;
將核實后定稿考勤發(fā)至本部門薪酬與職稱專員、財務部執(zhí)行飯卡待遇、運營部執(zhí)行績效待遇。年終對職工病假、事假、產(chǎn)假、婚假、喪假、探親假、缺勤、護理假、脫產(chǎn)學習、規(guī)培、進修學習、對口支援、新進人員、退休人員、外借人員復核,并將考勤復核匯總結果發(fā)至本部福利保障專員、財務部工資專員、營運部,執(zhí)行年度全勤考核績效統(tǒng)計、核算養(yǎng)老保險基數(shù)。掌握各類請休假政策,并根據(jù)請假人請假事由作相關政策解答,對請假相關事宜實施動態(tài)管理,(收集、整理、歸檔請休假資料)對全院各院及分科花名冊實行動態(tài)管理(含蓋職務、職稱、學歷、參加工作時間、新進、退休、辭職等具體情況)。
(二)全力完成各類報表。
2.×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息月報表;
3.×市第三人民醫(yī)院相關數(shù)據(jù)月統(tǒng)計表;
5.配合福利專員核算養(yǎng)老保險基數(shù)(次/年);
6.×市組織部醫(yī)院領導班子成員基本信息變化(次/年);
7.配合工會整理全院人員花名冊買工會保險(次/年);
8.年報人力資源統(tǒng)計情況(次/年);
10.其它臨時報表。
(三)全力做好交辦的其他工作任務。
全力做好科室交辦的其他工作任務,對每一項工作任務認真對待,確保按時按質完成。完成了×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息,逐步完善×市衛(wèi)生計生高級人才基本信息填報表。同時,負責做好部門上級來文的傳閱及機要文件的保密、保管工作,做好來信來訪等接待工作,協(xié)助本部門組織各種會議及活動后勤保障工作,均取得較好成效。
三、勇于擔當,主動協(xié)作攻堅。
新冠肺炎疫情期間,積極主動配合新型冠狀病毒肺炎疫情防控,嚴格落實相關工作要求,堅決服從醫(yī)院安排,參與×市全市核酸檢測登記,多次上方艙核酸檢測登記。在檔案清理期間,積極主動參與,完成了在編人員個人檔案補充材料3千多份檔案裝入,確認干部人事檔案專項審核認定表711份。個人檔案查詢200人次,干部人事檔案個人材料移交100多份。
食堂上半年度工作總結匯報篇三
作為一個客服工作是很辛苦的,也是很枯燥的,同時需要良好的情緒調(diào)節(jié)能力,那么客服上半年工作總結如何寫?下面是小編給大家整理的關于客服2022上半年工作總結匯報,歡迎大家來閱讀。
時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結。
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。
六、經(jīng)驗與收獲。
半年來,通過努力。
學習。
和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,多為領導分憂解難。
半年的工作已經(jīng)結束了,我也感覺這段時間以來的工作當中,得到了很多的進步,確實還是非常的充實,我們客服部也一直明確公司的方針,把各項工作都認真的安排好,這段時間以來的工作當中,我也一直都在認真的規(guī)劃好,對于這半年來的工作我也需要總結一番。
這段時間以來在工作方面,我還是感觸良多的,半年的時間雖然比較短暫,但是我們把工作都做的很好,我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗,我也還是愿意去認真的規(guī)劃好的,這半年來的工作當中,我也確實得到了很多進步和提高,我們部門積極的配合其它部門的工作,落實好公司的工作部署,大家在平時的工作當中都是做的比較認真的,這一點上面確實還是非常的有意義,在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點的,部門的工作氣氛也是非常的融洽。
同事們在平時的工作當中,也在不斷的提高自己成績,我也一直都在認真的規(guī)劃好自己的本職工作,這是我應該要認真去維持下去的,半年的時間雖然不是很多,但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進步,我一定會合理的去做好自己的工作,這是我需要認真對待的,回顧這半年來的工作確實還是比較充實,我們客服部也在這半年的工作當中,非常忙碌,平均沒人接聽電話__次,接到投訴為零,每以為員工都在自己的崗位上面的堅守,氛圍是非常好的,我也覺得這是接下來應該要認真去做好的。
除了日常的工作,也會給部門同事們培訓的機會,這一點是非常重要,作為一名客服工作人員,業(yè)務能力是首要的,不斷的提高自己,在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗,提高自身這是非常關鍵的,這半年的時間雖然過的比較快,但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識,這是非常充分的,半年的時間,也是能夠積累足夠多的知識,這一點是非常重要的,也是能夠在這方面得到更多的提高,半年來的工作也是有很多提高的,這對我而言非常的有意義,我也不會辜負了學校的培養(yǎng),以后也會做的更好一點,這一點是毋庸置疑的,也是接下來要去落實好的。
也感激這段時間的以來的工作經(jīng)歷,下半年的工作當中,我們客服部門一定首當其沖,完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室,使公司領導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作,草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
氣,再來看看自己現(xiàn)在的成熟面貌,這是本人在酒店做客服的成長,是看不見的成長已經(jīng)通過時間的作用,轉化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興,在高興的同時,本人也想認真對過去半年的工作做一下總結,這樣才可以更好地認識過去,更好地走向未來。
一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計工作。
此項工作是作為酒店客服最基本的工作,實時監(jiān)控每間分店的房態(tài),如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時向上級部門反饋,并在最短的時間內(nèi)確定原因通知維修人員上門服務;每天對各類房間的使用狀態(tài)進行統(tǒng)計,及時匯報上級部門審核。
二、接受客訴處理與咨詢,并對其分類收集整理。
耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪,詳細記錄好投訴的信息,一項一項跟進客戶投訴的回復,為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見,不管是網(wǎng)絡上的意見,還是客戶來電或者上門的意見,特別是已經(jīng)上升到了投訴意見的客戶意見,進行詳細的分門別類的收集與整理,以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進步。
三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。
酒店客服的工作是需要極其仔細的,在客戶住店后會有客戶反饋意見,在住店前也會有客戶訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開房、電話訂房以及第三方網(wǎng)絡訂房的三種訂房方式,作為酒店客服,需要將這些訂單詳細的錄入到系統(tǒng)里面。特別是第三方的網(wǎng)絡訂房,那龐大的數(shù)量也是每一位酒店客服必須要面對和處理的,本人上半年就將這些一一進行了錄入和管理,以保證酒店的服務工作能夠更好出色。
四、整理客戶意見分析報告,為運營服務提供數(shù)據(jù)支持。
本人作為酒店客服的這半年里,也需要整理出具一份準確的客戶意見分析報告,以保證能夠為酒店的運營服務工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會在每個月月份時候,整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解,這項工作本人做得很好,也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。
20__上半年,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析:
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用_發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20__年__月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結合相關的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有_的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
總結。
如下:
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的。
物業(yè)。
管理培訓,關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的。
工作。
跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶,未交7戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復,急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
食堂上半年度工作總結匯報篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高,是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?下面是小編為大家收集的關于2022行政上半年度工作總結匯報5篇。希望可以幫助大家。
一、嚴格要求自身。
本來對于我擁有的這份工作,我就深表感激,公司的領導能給我這么個工作的機會,已經(jīng)是很大的恩賜了。所以在工作的時候我無時無刻不小心翼翼的,生怕因為自己的失職犯錯,影響到公司??赡芫褪且驗槲业倪@種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,讓我在這個崗位上成長得還是很快的。但是我知道我這個來公司工作不到一年的行政人員,跟其他同事比起來我還是存在很多不足的。為此我這半年為了追上大家的腳步,我做了以下事情。
1、每天都必須抽時間在網(wǎng)上聽三到四節(jié)關于行政管理的課,就是想汲取一點資深行政的工作經(jīng)驗。
2、花時間去熟悉公司上下所有的部門,每個在職人員的檔案。熟悉公司各個角落,各個物品的擺放。這樣有助于我后續(xù)工作的實施。
3、從來不讓自己閑著,手頭的工作做完了,我就老實的去找領導請教自己接下來干什么,只有肯花時間,終有一天我也能追上大家。
二、分內(nèi)工作,事無巨細。
我嚴格遵守了公司對我的要求,每天都會對辦公室的全體成員進行嚴格的考勤,并且我不會因為任何私人交情導致自己影響工作。公是公,私是私,作為公司辦公室的行政,公私分明是必須要做到了。
每天上班之前下班之后,我都會對公司的所有設備進行檢查,比如是否存在故障、老化的情況,如果有,及時的更換,保證第二天的絕對是干干凈凈的,不影響工作。再比如對一些消耗品,進行及時額補充。辦公室的后勤工作,我得做好。
三、面試人才,嚴格選擇。
作為辦公室的行政人員,那么在辦公室有人離職的時候,那么我肯定就需要發(fā)布招聘信息,為公司空缺的崗位及時的填補人才,今年上半年我很多時間都是在面試職員,因為今年的特殊原因,辦公室的人員流動還是比較大的,所以在招聘這塊,著實讓我有很大的壓力,但是結果還是讓自己滿意的,并且我選擇的人才,讓公司也是滿意的。
上半年來的工作已經(jīng)結束了,半年來的工作也是需要進一步提高自己的,讓我也得到了非常大的鍛煉,作為應行政專員,我也來到公司已經(jīng)有兩年多的時間了,這段時間以來的工作讓我非常的充實,我也清楚的意識到了在工作當中遇到的一些問題,但是這半年來我也看到了一些不好的情況發(fā)生,我也是都虛心的請教然后學習,以后再也不能出現(xiàn)這樣的情況了,回想這半年的經(jīng)歷,還是需要好好的總結一番。
首先在工作當中我也是非常的負責,做好公司的行政工作,一點點的積累,保持一個好的狀態(tài),在過去半年的工作當中我一直都在思考這些,我會進一步提高這些細節(jié),作為一名行政我一直都在思考這些細節(jié),我希望能夠在這半年來把工作做好,我們部門的工作其實還是挺多的,在這樣的環(huán)境下面我認為我是能夠得到一個穩(wěn)步的提高,有些事情是需要付出一定的精力,對待自己工作一定要認真,回想過去兩年來的工作經(jīng)歷,我認為我是缺少一個好的方向,這半年來我找到了自己的方向,對于工作當中的點點滴滴,我都在認真的思考自身的這些問題,雖然平時的工作有點繁忙,但是我從來都不會覺得自己在這樣的環(huán)境下面是在機械工作。
在未來的工作當中一定要對自己各個方面,在能力上面我也是一點點在積累,對于自己這半年來的工作經(jīng)歷我也是在不斷的提高,在各個方面都需要提起精神,做行政工作我是非常的用心的,不管是在什么階段這都是我需要去做好的,在這個狀態(tài)下面我也是非常的虛心的在學習,半年來不僅僅是在工作當中的得到了鍛煉,而且跟周圍的同時也是非常融洽,過去半年來我對待工作是非常認真的,用心的做好自己的本職工作,努力提高各個方面的能力,作為一名行政專員,雖然我在一些事情上面做的不夠好,但是我也是在一點點的積累這方面的經(jīng)驗,我知道有些事情還是需要認真一點的。
通過這半年來的學習經(jīng)歷,我也是感覺到了自己在這個過程當中遇到的問題,在這個過程當中我也是積累了非常多的知識,但是也也有一些做的不好的地方,有的時候因為工作繁忙就會忘記一些事情,這對的工作是非常的不好,容易出現(xiàn)大問題,我現(xiàn)在也一定不會再這么粗心了,要持續(xù)做好本職工作。
20-年上半年,行政部注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署?,F(xiàn)將上半年的工作做如下簡要總結。
20-年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面。
2、確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。被招聘的人員進入公司后,我們就根據(jù)《勞動法》,《勞動合同法》有關規(guī)定,無論被聘時間長短,均與其進行體質檢查,簽訂《勞動合同書》,保證被聘人員的身體健康和勞動保障。按月核對各二級單位實際用工人數(shù),按照公司的精神及公司與各員工簽訂的協(xié)議,按時核收核繳員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和工傷保險,使每一個員工合法利益得到保障。
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二、行政工作方面。
1、組織公司辦公會、經(jīng)濟工作會的召開,做好會議記錄和整理形成會議紀要。
2、及時傳達上級各主管機關和公司的通知精神,保證政令暢通。堅持將每一個電話、每一份文件、每一個通知都及時傳達到相關部門及其負責人,堅持將公司的每一個決議、決定、工作安排意見按要求及時傳達貫徹到各具體單位,檢查落實情況并抓好考核工作,保證各項工作按要求進行。
3、對內(nèi)嚴格審查各辦公用品的使用情況,并做好物品領用登記,合理地采購辦公用品,加強復印機保養(yǎng)及維護,保證公司復印順利進行。
4、嚴格控制招待費開支,年初對各部門的招待費進行目標控制。在安排來客招待工作中,嚴格依據(jù)公司《招待管理規(guī)定》做好工作:一是各單位申報時,執(zhí)行標準,對于超標的嚴格予以控制;二是公司重要客人開具通知單后,先與賓館打招呼,為部門工作人員提供方便;三是與賓館按照核定的價格認真結算客餐費用,確保費用準確。
三、公司管理運作方面。
1、為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。半年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工工作紀律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、配備專職管理員抓erp規(guī)范運行。erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進,各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。
20-年上半年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門,管理意識欠缺。對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺。
2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;工作較流于形式,工作的主動性不強,一些工作需要主管領導進行疏導。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;。
4、員工培訓和激勵機制有待完善和加強;。
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、erp系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決,特別是在財務方面,影響了實施的效果。
下半年,行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度建設。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。使培訓工作能起到切實的效果。
3、加強勞動人事管理工作:
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
4、推進erp實施。逐步完善操作流程,逐步啟用特別是財務方面的模塊,逐步發(fā)揮erp的管理效能。
4、推行網(wǎng)絡,利用公司erp平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進。
5、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內(nèi)部期刊,編輯員工征文集,開通企業(yè)網(wǎng)站,拓展員工溝通平臺。
行政部在20-年上半年的工作中雖取得了一定成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
20-年上半年轉眼已過去,回顧這半年來,在公司領導的關心指導和各部門的支持與配合下,行政部順利完成上半年度的各項工作。
行政安全、后勤保障工作較為復雜和瑣碎,一直以來,本部堅持以“分工不分家”的原則來做好各個部門的后勤服務保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之處,需不斷學習,不斷積累工作經(jīng)驗,努力完善行政全面工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下:
一、安全生產(chǎn)工作。
20-年上半年度深圳全公司整體工傷事故共發(fā)生5起,同比20-年度同期下降30%,重大、特大事故為零,因操作失誤,發(fā)生火災事故1起,未造成重大經(jīng)濟損失,(公司已按消防相關法律法規(guī)作出處理)。黃江工業(yè)園上半年度發(fā)生工傷1起(深圳藉員工),同比20-年度同期下降90%,無重、特大事故發(fā)生。
深圳、黃江行政部按月對公司安全員進行安全管理培訓,技能培訓,從車間自查著手(查出隱患及時處理),加強監(jiān)督管理,強化制度落實,把安全責任層層落實到每一位。
根據(jù)政府發(fā)文精神,黃江工業(yè)園全力推進“四個能力”建設,現(xiàn)已經(jīng)入攻堅階段,“四個能力”的建設使黃江工業(yè)園在安全生產(chǎn)工作業(yè)績上取得實質性的突破。
二、行政后勤保障工作。
公司后勤工作,如行軍戰(zhàn)場同出一撤。為保障員工身心健康,創(chuàng)造良好休息住所,由行政部牽頭,更換新床,并對整體宿舍進行殺蟲,以避免蟲叮蚊咬,傳播疾病。
員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點,為達到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質量和服務,以收集廣大職員工的建議為依據(jù),對飲食公司行政部建立實時有效的監(jiān)督、跟蹤機制。
行政對外工作是全公司對應政府相關部門唯一途徑,是外界傳達于公司信息的唯一渠道,社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業(yè)病體檢及排查等諸多系列工作。
作為行政部的附屬部門保安隊,在這半年的工作中,在處理救火、異常等突發(fā)事件時能夠沉著、冷靜;在日常工作、巡邏中,發(fā)現(xiàn)不安全因素能夠及時處理(排除)。上半年共計排除隱患4起,為公司挽回了系列損失,糾正嚴重違反廠紀廠規(guī)的員工30余起。
為了同一標準、提升保安隊伍的整體素質,在政府相關部門的組織下,全員經(jīng)過培訓、考取上崗證,全面提高了保安員的服務意識及服務技巧。
車務科是公司交通運輸管理科室、半年以來,在交通運輸安全方面作出巨大努力與貢獻,事故率為零。因司機為特殊工種,上班時間非固定,是按各部需求出車,任勞任怨。
三、制度建設。
加強制度建設,提高行政管理能力。建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度,在現(xiàn)有基礎上,進一步完善、優(yōu)化和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的后勤服務保障工作制度,明確職責,合理分工。新增管理性制度文件2份,制度的功能在于規(guī)范和約束行為,為此加強制度建設將有利于規(guī)范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
四、增產(chǎn)、節(jié)約。
為了更好控制成本、實施做好增產(chǎn)節(jié)約制度,行政部在一切對外制作設施、設置等進行了嚴格把關和管控。對于公司及宿舍水電使用,將節(jié)約水電向全體員工進行教育和宣傳,并隨時調(diào)配房間住宿人員,對宿舍管理及時維修損壞的輸水、電源等設施,避免及杜絕浪費。
五、行政工作中的不足點。
半年以來,行政工作基本完成原定計劃及總經(jīng)辦下達的任務。但也存在諸多不足,在生產(chǎn)安全管理方面缺乏連續(xù)性的跟蹤,有時未能按時有效完成隱患整改,在食宿管理方面未達到精益求精。后勤保障方面需進一步提升。
六、下半年的工作計劃。
必須強化行政業(yè)務學習意識,因此,我們既要學習行政工作業(yè)務知識,同時增長實際工作的本領。在安全生產(chǎn)工作方面,加強安全生產(chǎn)教育,對責任人進行追責的同時落實管理人員的“一崗雙責”工作。
加強進取意識,提高創(chuàng)新能力。有效履行和不斷強化行政管理的職能,提高服務質量。現(xiàn)隨著公司經(jīng)營管理的轉型升級,如今行政工作的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化,從原來的單一后勤服務工作發(fā)展到如今后勤政策制定等事務工作。為適應這個發(fā)展趨勢,做好新形勢下的行政工作,就需要不斷的總結、創(chuàng)新和提升。
行政管理部是公司的綜合管理部門,是總部領導的參謀助手,綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告,綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務,又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政管理部又是總部的窗口,負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問,接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函,處理各種公務往來。行政管理部溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應內(nèi)外,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來,我們行政管理部全體員工在公司各級領導的關心指導下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,團結進取、努力工作,克服困難,較好的完成了08上半年的工作?,F(xiàn)將20-年上半年工作總結如下:
一、搞好團結是行政管理部開展一切工作的'保證。
行政管理部是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到行政管理部的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團結,充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的內(nèi)容。到目前為止,行政管理部在團結問題上,一直做的比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項任務。當然,在平時的工作中,也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要的工作是如何引導上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關鍵是如何正確對待。行政管理部目前已形成一種好的風氣,就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會。但是我們在團結問題上,也不是在搞一團和氣,該堅持的,就堅持,該批評的,就批評,決不手軟。同時,我們反復告誡大家:不利于團結的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。
二、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系,落實各項工作。
在行政管理部上半年的工作中,對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重,在對外方面,我們積極與集團、市公安局、屬地派出所、證監(jiān)會等上級單位保持經(jīng)常溝通,08年是中國“奧運”年,以上各單位對安全穩(wěn)定數(shù)次檢查以及完成上級單位下達的各項工作,如向市局報送單位以及單位人員情況材料、向證監(jiān)會上報維穩(wěn)情況匯報材料、完成集團下達的各項自檢自查工作等等,保證了總部經(jīng)營的正常運行;在對內(nèi)工作方面,行政管理部根據(jù)集團安全生產(chǎn)月的要求和公司下發(fā)的通知組織部門成員學習了各種防災救災知識,開展了安全生產(chǎn)知識的問答,并進行了應急預案的演練;在安全生產(chǎn)月中,行政管理部制定了公司總體的安全生產(chǎn)有關制度,同時負責著公司防火、放盜、防爆等安全保衛(wèi)工作以及應對突發(fā)的緊急情況等。
三、辦公規(guī)范化,工作程序化,圓滿完成工作任務。
在今年的工作中,我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作,以及時服務為工作目標,在文件報刊的收發(fā)、打字、復印、印鑒管理、車輛保障及調(diào)用、物品的領用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范,使這些工作與上年度相比都有所加強,同時也為各部門工作的完成提供了保障。
四、其他重要工作。
08年總部領導在選好新址后準備對新址進行裝修,這項艱巨的工作落在了行政管理部,為了讓此次工作非常順利的完成,行政管理部多方聯(lián)系裝修公司給出報價及圖紙等工作,經(jīng)過多次篩選選定一家報價以及設計較為合理的公司作為新址的施工單位。并且根據(jù)新辦公樓的施工以及日后使用的要求,對電力部分與業(yè)主多次溝通進行了增容,并且通過多次協(xié)商增加了柴油發(fā)電機擺放位置。與此同時,為了加強督導施工的效率和質量,行政管理部從各個方面為新址的裝修做了大量的、充分的準備。
五、目前存在的問題以及下半年的工作計劃。
行政管理部自成立以來,部門內(nèi)員工存在年齡較大、人員少等問題,這對行政管理部工作的開展起到了制約作用,從工作氛圍上與其它部門存在一定差距,現(xiàn)在我部急需有充滿活力,積極進取,符合做行政工作的年輕人員的加入,這樣在今后的工作中才能為公司領導及各部門提供更好的服務。
最后,下半年的工作計劃是加強對員工的崗位素質教育,上半年行政管理部雖然抓了各項制度的落實,但各項工作開展的還有所欠缺,許多工作還沒有抓起來,下半年要根據(jù)公司新的要求,將每一項工作落實到實處。
(1)抓職工崗位素質教育,包括提高本部門員工的素質。
(2)多組織了解、學習外面好的行政管理經(jīng)驗。
(3)按照公司領導的要求全力做好公司新址的裝修及搬遷工作,為公司美好的未來作出應有的貢獻。
食堂上半年度工作總結匯報篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年×月份以來,區(qū)住建局嚴格按照市、區(qū)各級部門關于安全生產(chǎn)工作的部署和要求,嚴格落實部分監(jiān)管責任和企業(yè)主體責任,不斷健全隱患排查治理長效機制,確保全區(qū)住建領域安全生產(chǎn)形式保持持續(xù)穩(wěn)定。
一、加強組織領導、明確工作重點。
嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府及各級部門關于安全生產(chǎn)工作的部署和要求。為確保建設工程安全生產(chǎn)工作順利開展,成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、管理部為成員的工作領導小組,具體負責組織落實建筑工程的安全生產(chǎn)檢查工作。同時分別對夏季消防安全工作及夏季防汛工作做出部署。
(一)夏季消防工作加強宣傳教育,增強企業(yè)及施工單位的消防安全意識。
組織施工單位進行消防器材的操作培訓和應急疏散演練;
同時為工地施工人員講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料,以專業(yè)的角度向施工單位及民工普及消防安全知識,把消防安全隱患控制在源頭。各施工單位在各自的工地制作懸掛橫幅以及消防知識宣傳板,將消防安全宣傳深入人心。
2、積極開展消防培訓,召開專題消防會議,要求各相關單位對新建項目進行自查。安監(jiān)人員對項目工程建設進行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時通知整改到位,并進行回頭查等辦法督促建設單位施工企業(yè)嚴格按照消防規(guī)范實施。
(二)防汛備汛工作。
1、做好汛前準備工作。要做到應對災害發(fā)生應急措施中人員、資金、物資、緊急轉移×到位可行。
2、加強應急救助物資準備。加強儲備救災物資管理,確保災害發(fā)生后物資及時到位,措施及時到位。
3、做好防汛工作。加強汛期值班工作領導,落實汛期值班人員,嚴格汛期值班制度,扎實做好汛期24小時值班工作。做到應對汛期制度、人員、責任、物資、預案的落實。
每月進行一次安全生產(chǎn)大檢查工作。重點針對物體打擊、機械傷害、觸電、高出墜落、坍塌、火災等易發(fā)事故的檢查,防范措施是否落實,易塌易滑地段是否清理,安全措施是否到位等。對安全措施不到位,整改不及時的施工單位,依法嚴肅處理。
四、下一步打算。
我局將繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)防范工作,對燃氣、供水、市政設施入建筑施工方面的專項檢查如項目深基坑、高大模板支撐系統(tǒng)、大型塔吊等方面進行全面深入的安全隱患排查,嚴防死守、做好安全生產(chǎn)。
食堂上半年度工作總結匯報篇六
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環(huán)境,溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴,更是讓我時?;匚?,時常想念。在這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產(chǎn)一無所知的我,現(xiàn)在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻,我把自己這一年來的工作做了一個總結,有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點,也希望通過總結,對自己有一個正確的認識,也請領導,同事對我的工作進行監(jiān)督。
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,自我經(jīng)手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問李總當月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤后,交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務有一定關系的工作,就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導,我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,后來再去請款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時間。而且,我將請款這項工作用細致的表格健全,做到有據(jù)可查,也便于年終統(tǒng)計。人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間,向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。
食堂上半年度工作總結匯報篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)局機關關于報送上半年工作總結的通知要求,×中心按照“重點突出、求真務實”的原則對上半年工作進行了梳理,現(xiàn)報告如下:
一、堅持黨建引領,強化履職盡責能力。
(一)抓好黨的理論學習。一是堅持落實各級黨建理論學習制度。上半年共計開展理論中心組學習共×次,中心黨建聯(lián)組學習共×次,黨建聯(lián)組應知應會測試×次,疫情防控學習測試活動×次,支部政治理論學習共×次。組織中心各總支、支部觀看《精神的力量》系列訪談節(jié)目。
(二)抓好黨的組織生活。按規(guī)定程序組織召開了2021年中心民主生活會、組織生活會,省局第二督導組×副局長帶隊全程參加,并現(xiàn)場指導了領導班子民主生活會及辦公室組織生活會。
(三)抓好黨的隊伍建設。一是優(yōu)化組織設置,配齊配強黨務干部,組織督促各支部完成選舉(補選)工作。二是制定各項黨建工作相關制度,印發(fā)《×中心2022年度黨建工作要點》《×中心抓黨建促基層治理能力提升專項行動實施方案》《×中心開展清廉機關建設實施方案》、召開了2022年度黨建和黨風廉政建設暨清廉機關建設推進會、制定“三重一大”事項清單內(nèi)容。三是加強黨員管理,建立黨員信息管理系統(tǒng)、完成核定2022年度黨員黨費繳納基數(shù)工作、一二季度黨費收繳、發(fā)展黨員×名、轉接黨組織關系×次、干部外調(diào)政審證明手續(xù)×次。
(四)抓好黨的宣傳教育。一是積極參與省級平臺宣傳報道,上半年被“學習強國”等省級媒體平臺宣傳報道×次。二是積極利用新媒體開展宣傳?!啊痢痢惫娞柨l(fā)15余條黨建新聞,其中《黨建學習專欄》16期,清廉機關建設紀錄片《廉鑒》6期。三是繼續(xù)加強紙質媒體宣傳力度。向中心各支部不間斷發(fā)放《人民日報》《×日報》等主流報刊×余期,《支部建設》刊物5期。
(五)抓好黨的文明建設。一是積極開展各類精神文明創(chuàng)建活動。開展《精神的力量》訪談節(jié)目集中學習交流,舉辦了誦紅色經(jīng)典·創(chuàng)廉政機關主題“讀書月”主題黨日活動,參加了省局舉辦的“喜迎二十大青春心向黨建功新時代”主題演講比賽,組織各部室開展學雷鋒志愿服務活動共計20余次,開展了三八節(jié)專題活動,組織觀看慶祝中國共青團成立100周年大會直播,開展愛心助力高考志愿服務、“厲行節(jié)約反對餐飲浪費”宣傳月活動。評選推薦×道德模范和×省文明家庭名單。成立學雷鋒志愿服務隊,以省直分散辦公區(qū)綜合×部為試點,建立學雷鋒志愿服務站。節(jié)日對離退休老同志進行了走訪慰問。組織舉辦離退休榮退儀式,真正讓老同志有歸屬感,體現(xiàn)黨組織對退休人員的關心關愛。
二、緊抓重點任務,推進“八大中心”建設。
(一)落實×秘書長指示精神,制定《×省直機關集中辦公區(qū)派駐×工作導則》。為落實×秘書長“六個想清楚”的指示精神,發(fā)揮“一中心兩集團”的化學和乘法效應,解決省直機關集中辦公區(qū)服務×關鍵問題,制定出臺了《工作導則》。還同步開展《工作導則》培訓會、《工作導則細則》推進會,制定《工作導則細則》《派駐×部考評管理辦法》。
(二)創(chuàng)新理論研究,推進×理論中心建設。編制《×發(fā)展研究》4期、《×動態(tài)》5期,分別從全國范圍摘錄亮點工作,從一線工作實時反饋工作實績,為領導決策提供可靠依據(jù)。編制《2021年全國×地方標準匯編》,形成詳實參考依據(jù)。編制《××》雜志(2022年第一期、第二期)。發(fā)布公眾號150余條、簡報12期及時宣傳×動態(tài)。
(三)科學合理籌劃,推進×人才中心建設。組織“三專三能三會三寫”培訓活動,以培養(yǎng)“能說會寫善協(xié)調(diào)陽光大氣有專長”的×干部為目標,現(xiàn)場組織授課×次,×同志親自講授。在疫情期間線上授課×次,聽課人數(shù)達600余人次,實現(xiàn)“停工不停學”。組織×名職工參加測試一次,合格率為×%,優(yōu)秀率超80%,建立每月隨機抽查的長效機制促提升,形成“比學趕超”的氛圍。常態(tài)化開展每周小課堂。2022年至今舉辦了15期(總第41期),用實際行動踐行×局長提出的“發(fā)揚工匠精神、努力爭創(chuàng)佳績、激發(fā)工作動力、在全局上下形成比學趕超爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍”的講話精神。有序實施人事管理。完成事業(yè)單位聘用合同簽訂、借調(diào)人員和公安廳×二次劃轉人員部室分配、科級干部評級定崗聘用、中心2021年度考核、×名新錄用人員轉正考核等工作。推薦兩名“擔當作為先進典型”干部。更新組織部正處長級人員采集信息。上報工人等級任職資格審批表。加強中心離退休人員管理,×離退休人員退休金及醫(yī)療待遇。完成×中心事業(yè)單位法人年度報告,9家涉改單位法人注銷工作。
(四)主動靠前服務局機關,發(fā)揮輔助機關作用。配合局房管處赴省委等6個辦公區(qū)圍繞辦公用房職能定位、作用發(fā)揮、工作方式等內(nèi)容開展實地調(diào)研,科學分配廣電局省委宣傳部騰退的17間辦公用房。配合局節(jié)能處開展2021年度節(jié)約型機關抽查評價。推進省直機關節(jié)約型機關創(chuàng)建、垃圾分類、愛國衛(wèi)生運動工作。準備國管局組織召開的全國節(jié)能工作推進會。配合局項目處完成2023年辦公用房大中修申報工作、推進省檢察院太原鐵路分院辦公用房改造。完成五一路幼兒園收尾工程、推進廣電局幼兒園、省委機關單身公寓改造、省高院大法庭重建、省政協(xié)傅公祠維修改造等項目。完成×中心處級干部辦公用房改造。
完成供水設施、集中供熱庭院管網(wǎng)、中央空調(diào)終端維保、景觀噴泉維保、綠化給水等設施維保。嚴格落實監(jiān)督評價職能。強化集中辦公區(qū)管理和監(jiān)督檢查,制定《辦公區(qū)監(jiān)督評價細則表》《工作流程圖》,完成集中辦公區(qū)2022年第一季度餐飲、物業(yè)服務情況現(xiàn)場檢查考核,提出整改意見,出具考評報告。協(xié)助做好集中辦公區(qū)購買服務招投標工作。
在家抗疫的干部職工積極投身社區(qū),爭當抗疫志愿者,涌現(xiàn)出一批最美抗疫志愿者,受到電視臺、入駐廳局、省局等部門的宣傳表揚。
(七)主動扛起安全生產(chǎn)責任。制定×中心《安全生產(chǎn)委員會工作規(guī)則》《安全生產(chǎn)檢查手冊》,召開安全生產(chǎn)工作專題會,現(xiàn)場簽訂《安全生產(chǎn)責任書》,各×部按季度開展辦公區(qū)安全生產(chǎn)大檢查,督促服務承接主體完成整改。
(八)積極踐行“我為群眾辦實事”。主動協(xié)調(diào)解決濱西辦公區(qū)停車難、五一路辦公區(qū)洗車房等問題。開展塢城北街十八號院、財貿(mào)小區(qū)宿舍、省政協(xié)宿舍產(chǎn)權登記辦理,新建電動車棚×平米,改造機關宿舍×套,維修×宿舍小區(qū)暖氣管道,完成或推進×宿舍區(qū)、×宿舍區(qū)、×小區(qū)宿舍區(qū)等×個宿舍區(qū)老舊小區(qū)改造。落實省領導批示,將省政府×個小區(qū)移交至×物業(yè)接管。
聯(lián)合省圖書館舉辦了10期線上“暢游書?!≈彪x退休干部讀書會”和“以詩歌傳遞紅色精神”線下“讀書月”分享活動。以喜迎黨的“二十大”為主題策劃籌備“紅色精神代代傳”文藝匯演,排練了經(jīng)典合唱曲目《領航》。重啟離退休干部活動證辦理工作,簡化程序,取消收費,切實為離退休老同志提供了便利。
×人提取×億元,同比增長×%。發(fā)放個人住房公積金貸款105筆,金額×萬元。住房補貼提取人數(shù)×人,提取×萬元。開發(fā)商階段性保證擔保方式正式落地實施,為省直機關干部職工提供更多更便利的選擇空間。加快住房資金信息化建設,籌備住房公積金信息化管理系統(tǒng)升級改造,增加7×24小時自助服務、電子簽章、業(yè)務數(shù)據(jù)脫敏等新內(nèi)容。開展3次安排業(yè)務骨干上門服務活動,為相關單位提供政策宣講。疫情期間推出“溫情服務”,調(diào)配人手×窗口正常辦公的同時,對因疫情未能完成公積金繳存的、未能正常償還公積金貸款的,不計算逾期,不影響征信。依托app、公眾號等科技手段提供“不見面、少見面”的指尖服務,讓公積金業(yè)務辦理更加便捷。取消面簽預約輪候制,大大縮短貸款辦理時限。
(十一)優(yōu)化內(nèi)部運轉,提升中心工作效能。編制制度匯編,形成×中心規(guī)范化管理的“四梁八柱”。編制由《綜合管理分冊》《隊伍建設分冊》《工資福利分冊》《財務管理分冊》《資產(chǎn)管理分冊》《服務×分冊》《項目管理分冊》《住房資金管理分冊》8個分冊組成的《制度匯編》。召開中心主任辦公會20次、接收流轉文電500余件,中心領導批示380余件。完成2021年決算編報工作。2022年“二上”預算數(shù)為×萬元。成為省委獨立發(fā)文單位,按要求改建機要室及檔案室。對干部人事檔案重新梳理盤點、分類排序、查缺補漏、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一裝訂整理。審核干部人事檔案421卷。
(十二)依法依規(guī),積極處理改革遺留問題。完成×家涉改單位實物資產(chǎn)盤點及劃轉。完成財政預算資金劃轉×家,收回實有資金×家,報回《資產(chǎn)清查工作報告》×家,批復資產(chǎn)清查結果×家。完成稅務申報繳納。解決省委機關工勤人員增資工作、×名職工在編不在崗、辦公用房調(diào)整、推進公務車輛調(diào)撥工作。解決貿(mào)易大樓辦公區(qū)管理缺位、服務×較低的問題,提升貿(mào)易大樓服務水平。解決地勘局×中心辦公用房、資產(chǎn)劃轉問題。協(xié)調(diào)省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳×中心涉改臨聘人員×問題等。
三、下半年工作計劃。
下半年,×中心將始終緊抓省局和中心的重點任務,緊緊圍繞“全方位高質量發(fā)展”目標要求,在×局長為班長的局領導班子的帶領下,立足“輔助機關監(jiān)督評價”定位不動搖,深化推進“八大中心”建設,在機關服務×工作中率先蹚出一條新路來,以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
食堂上半年度工作總結匯報篇八
(1)在剛開始使用土壤養(yǎng)分速測儀的時候,發(fā)現(xiàn)用儀器使用說明上的方法來測定肥料養(yǎng)分含量時,其結果與贛南師范學院測定的結果有很大出入。在隨后的工作中,我與上海托普儀器公司的技術員進行交流溝通,在測定樣品的時候加入贛南師院測定的樣品作為標準樣品,這樣測定出來的結果相對有所改善。
(2)由于4月份的一次雷雨大風天氣,導致兩個蚯蚓養(yǎng)殖大棚坍塌。在對其中一個大棚進行加固后,此后的兩次雷雨大風天氣中,蚯蚓養(yǎng)殖大棚沒有出現(xiàn)坍塌變形的情況。
2)腐植酸可溶性液態(tài)有機肥生產(chǎn)工作:按照ny1106―20xx標準進行生產(chǎn),所有原料購自擁有肥料生產(chǎn)銷售資質的可信賴廠家,主要的原材料為:蚯蚓液、黃腐酸鉀、腐植酸鉀、氨基酸等,其中蚯蚓來源為河北省藁城市規(guī)模100畝的養(yǎng)殖基地。目前加工生產(chǎn)蚯蚓液態(tài)肥6。5噸,其中小包裝(500克*20瓶)272件,大包裝(30公斤/桶)120桶。
食堂上半年度工作總結匯報篇九
在園領導的關心與指導下,本學期我堅持以服務師生為宗旨,進一步增強個人素質,提高服務質量。為了更好地保障師生身體健康,維護師生的權益,現(xiàn)將本學期食堂工作作一下總結:
1、嚴格膳食管理,認真做好飲食衛(wèi)生工作。
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求,每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜,做到品種多樣,搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質量,我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫,保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議,發(fā)現(xiàn)問題,共同討論,調(diào)整食譜,保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布,讓家長了解自己孩子在園的用餐情況,增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面,我園嚴把了采購、驗收關,發(fā)現(xiàn)變質的原料一律退回;同時嚴格按照預防性消毒及烹調(diào)加工的.要求進行日常操作,對所有進口食物進行了留樣,并做好了留樣登記。因此,在我們的共同努力下,本學期沒有發(fā)生過一起食物事故。
2、規(guī)范日常操作細節(jié),不斷提升工作質量。
增強理論學習,按照操作規(guī)范,強化細節(jié)、規(guī)范、嚴謹操作,增強服務意識。積極地利用休息的時間進行理論實踐學習,通過案例、理論學習及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄,以理論指導實際工作,從而提高工作質量。認真參加園內(nèi)的政治學習,提高思想素質和服務意識。通過學習衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范,做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責,確保幼兒、教工的飲食安全。
3、高度重視衛(wèi)生安全工作,增強檢查、及時反饋。
1)、嚴格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關。嚴格按規(guī)程操作各類設備,不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設備的運行情況,確保設備安全運行,設備出現(xiàn)異常立即維修或報修。
2)、嚴把進貨關。做好食品的進貨關與檢查檢驗關,杜絕假冒偽劣和“三無”(無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質期限)食品進入食堂;堅決杜絕采購過期、腐爛變質、污x不清,混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3)、嚴格做好食品的加工關。對所加工食品做到煮熟煮透,盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4)、認真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作,始終保持整齊清潔。
5)、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒,消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴禁使用未消毒餐具及加工用具。
6)、增強食堂倉庫的管理,進出貨及時登記,保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中,我們會不斷探索實踐,不斷總結,將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇,更出色地完善各項工作!
食堂上半年度工作總結匯報篇十
在過去的半年里,----村在上級相關部門的關心支持下,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,村兩委成員團結一致,深入貫徹,以村級收入持續(xù)增長,----年度確保突破----萬,力爭達到---萬為目標,以服務鎮(zhèn)中心工作為重點,以增進民生福祉為根本,以加強黨風廉政建設為宗旨,齊頭并進,認真完成各項工作,現(xiàn)將半年度工作總結如下:
(一)村級經(jīng)濟建設。眾所周知,我村的經(jīng)濟一直比較薄弱,主要是存量建設用地貧瘠,無法建設廠房出租來增加村級收入。為增加村級收入,村“兩委”班子成員動足了腦筋。去年我村在上級領導及相關部門的支持下,申請建立了160畝聯(lián)動大棚,平均每年可為村級增加10萬元收入。而去年老村委改造的廠房出租后,全年收入達到了16萬多,又比去年增加了10萬元的村級收入?,F(xiàn)又將東華制管廠旁邊的庫房和臨時村委的活動板房一并租出去,又可為村里增加近7萬元的收入。使得年初制定的年收入目標更進一步。
(二)基礎設施建設:1、上半年共完成了20條河道、7614米廠,15.4萬方土的清理疏浚工作。2、鎮(zhèn)下達的150畝綠化項目全面實施完成。3、社區(qū)順利喬遷,完成新老社區(qū)過渡,新社區(qū)外圍的村民建設設施基本配備完成。4、村19組.36組道路拓寬工程結束,17.18組道路已實施過半。
(二)計生工作:在上半年度的上級計生部門下達的目標任務中上,我村的各項指標均完成的較為出色,外出人員和上半年常規(guī)隨訪工作均達98%以上;孕前優(yōu)生優(yōu)育檢查也在任務比較艱巨的情況下后來趕上;0-3歲科學育兒、流進人員管理工作也均在有條不紊的開展中。
(三)民政工作:按照鎮(zhèn)民政部門的相關要求,結合本村實際,認真排摸困難群眾,給予特殊關注,上半年共臨時救助人,嚴格把好審議關,確保低保工作規(guī)范化管理,全村現(xiàn)共有低保戶18戶;邊緣戶3人。
(四)文化工作:我村按照鎮(zhèn)相關部門的指示,積極開展、組織參加鎮(zhèn)上舉辦的各項文化活動,1月份開展了黨員冬訓活動;2月份志愿參加了鎮(zhèn)舉辦的鬧元宵活動、開展了慰問困難黨員、困難群眾活動;3-5月份,排出了交通志愿者,每周六、周日參加鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)主要路口的交通值勤活動;6月份開展了第三屆包粽子比賽,包好的粽子煮熟后送到了南山公寓慰問本村的幾位孤寡老人。
(五)征地安置工作:23組的安置工作已基本結束,還有31、33、37組3個組的工作也已在社保局核對打卡階段,7月底之前有望能夠結束。
(六)其他工作:征兵工作中村4-5月份對全村18周歲至23周歲的一百多名適齡青年進行了排摸,近10人進入了體檢階段;建房工作中,已對全村14戶符合條件的申請對象進行了立卷申報,4戶申請預拆遷的對象等待鎮(zhèn)相關領導會辦審批;農(nóng)業(yè)工作中秸稈還田、夏收夏種均已落實;衛(wèi)生、信訪、綜治等條線常規(guī)工作,在相關主抓人員的協(xié)調(diào)配合下,在村“兩委”干部和村組干部的辛勤工作下,在黨員群眾的全力支持下,均取得了進步,較為出色的完成了上半年度各項工作指標。
二、存在問題:
一是工作力度不夠,幾樣工作沒能在上半年度及時完成;三是村民問題多樣化,處理方式亟待加強。
(一)增進創(chuàng)收新渠道,使后繼有力,提高村級收入。為多渠道創(chuàng)收,為下年度的村級收入添磚加瓦,下半年我們有意向再申請建設240畝高效設施聯(lián)動大棚,現(xiàn)已向政府打了申請報告。
(二)抓牢基礎不放松,做好日常工作,確保年度目標圓滿完成?!盎A不牢,地動山搖”,我們要時刻牢記此項準則,抓好基礎工作落實不放松,以保證全年度工作目標圓滿完成。
(三)關愛民眾疾苦,為民謀利,著力解決群眾熱點、難點問題。平時注重重點人、事、物的收集和處理,在廣泛征求民情民意的情況下開展工作,著力解決群眾關心的熱點和難點問題;注意隱患的預防和排摸,防患于未然,杜絕重大事件的發(fā)生。
食堂上半年度工作總結匯報篇十一
在園領導的關心與指導下,本學期我堅持以服務師生為宗旨,進一步增強個人素質,提高服務質量。為了更好地保障師生身體健康,維護師生的權益,現(xiàn)將本學期食堂工作作一下總結:
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求,每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜,做到品種多樣,搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質量,我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫,保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議,發(fā)現(xiàn)問題,共同討論,調(diào)整食譜,保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布,讓家長了解自己孩子在園的用餐情況,增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面,我園嚴把了采購、驗收關,發(fā)現(xiàn)變質的原料一律退回;同時嚴格按照預防性消毒及烹調(diào)加工的要求進行日常操作,對所有進口食物進行了留樣,并做好了留樣登記。因此,在我們的共同努力下,本學期沒有發(fā)生過一起食物事故。
增強理論學習,按照操作規(guī)范,強化細節(jié)、規(guī)范、嚴謹操作,增強服務意識。積極地利用休息的時間進行理論實踐學習,通過案例、理論學習及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄,以理論指導實際工作,從而提高工作質量。認真參加園內(nèi)的政治學習,提高思想素質和服務意識。通過學習衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范,做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責,確保幼兒、教工的飲食安全。
1)、嚴格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關。嚴格按規(guī)程操作各類設備,不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設備的運行情況,確保設備安全運行,設備出現(xiàn)異常立即維修或報修。
2)、嚴把進貨關。做好食品的進貨關與檢查檢驗關,杜絕假冒偽劣和“三無”(無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質期限)食品進入食堂;堅決杜絕采購過期、腐爛變質、污x不清,混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3)、嚴格做好食品的加工關。對所加工食品做到煮熟煮透,盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4)、認真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作,始終保持整齊清潔。
5)、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒,消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴禁使用未消毒餐具及加工用具。
6)、增強食堂倉庫的管理,進出貨及時登記,保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中,我們會不斷探索實踐,不斷總結,將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇,更出色地完善各項工作!
食堂上半年度工作總結匯報篇十二
行政復議方面:20xx年上半年,共收到向市政府提出的行政復議申請44件,其中受理35件,不予受理6件,其他處理3件。在審結的行政復議案件中,維持16件、駁回1件、終止3件、確認違法8件,有效化解了一批行政爭議,糾正了一批違法或不當?shù)木唧w行政行為,切實做到化解爭議,定紛止爭,維護社會穩(wěn)定。
行政應訴方面:20xx年上半年,共辦理行政應訴案件(包括一審、二審、再審案件)、市政府作為行政復議被申請人、第三人行政復議答復、檢查監(jiān)督案件共計33件。
嚴格依照《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政復議法實施條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》等法律法規(guī),依法辦理行政復議及行政訴訟案件。在行政復議案件審理過程中,充分聽取當事人意見,查清事實,明辨是非,重證據(jù)、依程序,依法作出行政復議決定。符合條件受理率100%,法定期限內(nèi)結案率100%。嚴格依照《中華人民共和國行政訴訟法》等法律規(guī)定,依法進行訴訟答辯,依法舉證。
切實提高市政府各部門、各區(qū)政府的行政復議應訴工作能力,不斷提高行政復議審理的質量和水平,提升政府公信力。進一步規(guī)范我市行政機關依法出庭應訴工作,加強與法院司法審判良性機制的互動銜接,加大對行政應訴工作監(jiān)督考核力度,認真落實行政機關負責人及其工作人員出庭應訴制度。
暢通受理通道,做到有案必登,應收盡收。為踐行“復議為民”的宗旨,進一步強化落實行政復議立案登記制,對復議申請人的申請經(jīng)審查符合條件的都依法受理,復議申請材料不全的依法及時地督促申請人補正后受理,做到依法案件受理率100%。開通行政復議網(wǎng)絡申請渠道,充分保障行政復議申請人的救濟途徑和參加行政復議依法享有的權利,對不符條件的依法不予受理,且在耐心解答的基礎上,正確引導其通過其它途徑解決問題。通過辦理行政復議工作和接待來信來電來訪,依法維護了人民群眾的合法權益,樹立了政府機關依法辦事、依法行政的良好形象,促進了各級行政機關依法行政意識的提高。
1.行政復議與應訴科工作人員深入各縣區(qū)實地調(diào)研指導行政復議應訴工作。旨在摸清機構底數(shù)、掌握工作動態(tài)、提升辦案能力、強化協(xié)調(diào)監(jiān)督,深入推進行政復議體制改革和法治政府建設。采取召開座談會、評查案卷、查看平臺、現(xiàn)場指導等方式,全面了解所在地行政復議應訴機構設置、人員配備、經(jīng)費保障和案件辦理的情況,對案件辦理和檔案管理中存在的問題進行了規(guī)范,現(xiàn)場操作全國行政復議工作平臺的在線辦理,并就落實行政機關負責人出庭應訴、強化府院聯(lián)席機制以及工作中的難點、堵點和法律方面的問題進行了交流。
2.在辦理市政府受理的行政復議案件和市政府行政應訴案件的同時,積極開展行政復議應訴的指導和協(xié)調(diào)工作。接受各政府部門、各區(qū)政府、行政相對人關于行政復議應訴工作的咨詢和請示30多次,指導各政府部門、各區(qū)法制辦開展行政復議和應訴工作。
將重點加強以下幾個方面的工作:
仍然要狠抓行政復議案件審理和行政應訴這個中心工作,提高案件審理及應訴水平,充分發(fā)揮案件集體討論會的作用,提升行政復議法律文書的寫作水平,增強行政復議決定書的說理性,使每一個經(jīng)復議的案件能經(jīng)得起檢查,切實做到化解爭議,定紛止爭,維護社會穩(wěn)定,促進社會和諧發(fā)展。
要把加強行政復議應訴能力建設作為重要工作來抓,通過購買服務或其他適合方式,合理使用輔助人員。加強對行政復議法、行政訴訟法等相關法律法規(guī)及相關司法解釋、各級法院發(fā)布的白皮書、司法建議和典型行政案例的學習和培訓。建立敗訴案件內(nèi)部分析研判機制,對本機關敗訴的案件進行專題總結,認真分析原因,吸取教訓,研究改進措施,有針對性地規(guī)范行政機關的行政行為,避免行政不作為、亂作為等情形發(fā)生,增強行政機關及其工作人員的依法行政意識。
全市各級行政機關在執(zhí)法過程中,特別是作出行政行為之前應全面評估法律風險,必要時應與法院溝通,盡量避免產(chǎn)生行政爭議;與法院開展聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合培訓等,切實提高行政執(zhí)法人員法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平;全市各級行政機關要高度重視司法建議,認真落實研究、妥善處理,建立司法建議反饋制度,充分發(fā)揮司法建議對行政執(zhí)法漏洞的警示和彌補作用;通過召開府院聯(lián)席會議等方式,增強行政機關和法院的良性互動,積極穩(wěn)妥解決行政爭議,優(yōu)化法治環(huán)境。
20xx年2月5日中央全面依法治國委員會第三次會議審議通過了《行政復議體制改革方案》,嚴格落實行政復議體制改革方案要求,積極探索,優(yōu)化行政復議資源配置,充分發(fā)揮行政復議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢和化解行政爭議的主渠道作用。
食堂上半年度工作總結匯報篇十三
20__年,在各位領導及廣大同事的支持下,作為一名廚師,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求,團結。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質的服務;為實現(xiàn)酒店經(jīng)濟利益和社會效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?,F(xiàn)將一年來的具體工作總結如下:
1.經(jīng)營方面:我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如:根據(jù)顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應特點,我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴,還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。
2.管理方面:以人為本,我結合員工實際情況,定期對員工進行有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好。經(jīng)過努力,員工整體素質得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝,甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊。
3.質量方面:菜肴質量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領班,我以身作則,協(xié)助廚師長嚴把關好菜肴出品的質量。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見,總結每一餐的菜肴出品問題,并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足;我們還經(jīng)常添加新菜肴,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。
4.衛(wèi)生方面:嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)域負責,同時,由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
5.成本方面:在保證菜肴質量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師,我也總結出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每個員工身上,使所有廚房員工都關心成本,從而達到效益化。
綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。
當然,我們也還存在不足,從這個事件上,我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。