部門半年度工作總結(jié)報告(優(yōu)質(zhì)15篇)

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    報告可以用于向上級匯報工作進展或向組織內(nèi)部成員傳達信息。報告的語言應(yīng)該簡潔明了,避免使用過多的 jargon 和復(fù)雜的術(shù)語,以確保聽眾或讀者能夠理解。此外,范文中還包含了報告撰寫的注意事項和常見錯誤的避免方法。
    部門半年度工作總結(jié)報告篇一
    七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“____制度”,有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
    式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
    3.以人為本,加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點工作:
    (1)主動、積極地抓好服務(wù)工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立服務(wù)意識;。
    (3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標(biāo)掛鉤;。
    (4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組;。
    (5)積極地組織柜員上崗考試;。
    (6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣;。
    (7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
    二、加強成本意識,提高經(jīng)濟效益。
    1、更好的完成年度財務(wù)工作,我嚴格按照財務(wù)制度規(guī)定,認真編制財務(wù)收支計劃,及時完整準(zhǔn)確的進行各項財務(wù)資料的報送,并于每季、年末進行具體地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的轉(zhuǎn)載自本站轉(zhuǎn)載請注明出處,謝謝!
    部門半年度工作總結(jié)報告篇二
    20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。
    在過去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定,導(dǎo)致員工隊伍不太穩(wěn)定,人員流失大,但從9月份開始至今,訂單的急速上升,給車間管理帶來極大壓力,新招聘員工多,共有五六批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,就在這樣的壓力推動下,我同各車間管理還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓(xùn),保證了新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任各自的崗位工作,按時完成當(dāng)月值。
    在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),利用生產(chǎn)部會議、生產(chǎn)線會議及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工現(xiàn)場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
    因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓(xùn),保證新進員工的順利進入崗位角色,做到在各拉長的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
    部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的處罰和批評警告。
    生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題,主要有以下五個方面的不足:
    (一)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面。
    各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至各線拉長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。
    (二)人員管理方面。
    由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來農(nóng)民工,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團隊、服從管理意識不強,缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃,對操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的分析,對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓(xùn)教育,繼而進行系列的檢查督促,建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
    (三)生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備維護。
    在過去的一年內(nèi),各線的原材料損耗大,具體原因有2點:
    2、現(xiàn)場管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節(jié)約各項能源。
    面對即將到來的20xx年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,團結(jié)協(xié)作,克服存在不足之處,重點放在提高產(chǎn)品質(zhì)量,控制生產(chǎn)成本,減少材料浪費,并抓好安全生產(chǎn),為公司的發(fā)展盡我們最大的努力!
    部門半年度工作總結(jié)報告篇三
    建筑行業(yè)評職稱個人工作總結(jié)預(yù)覽:
    建筑行業(yè)評職稱個人工作總結(jié)我__年6月畢業(yè)于__學(xué)院建筑工程專業(yè),現(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
    建筑行業(yè)評職稱個人工作總結(jié)正文:
    建筑行業(yè)評職稱個人工作總結(jié)。
    我__年6月畢業(yè)于__學(xué)院建筑工程專業(yè),同年7月就職于__公司,20_年9月被姜堰市人事局認定為助理工程師。任職期間,我先后擔(dān)任了怡景花園和福星惠譽?金色華府兩個項目的技術(shù)負責(zé)人,期間我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識,在技術(shù)創(chuàng)新上傾注了滿腔熱情,在施工一線鍛煉的幾年中,通過理論聯(lián)系實際,將大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)理論知識迅速轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)能力。作為所在項目部的技術(shù)負責(zé)人,我在項目經(jīng)理和公司技術(shù)質(zhì)量部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對技術(shù)管理一絲不茍,對工程質(zhì)量從嚴控制,在項目施工過程中嚴格遵守并推行公司《質(zhì)量手冊》及is09001《程序文件》,成為集團公司貫標(biāo)成功后第一個嚴格依據(jù)is09001質(zhì)量管理體系組織施工的一線項目部。四年來,在為項目部的發(fā)展貢獻自己的聰明才智的過程中,也使個人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實和提高,總之,五年來自己做了一些有益的工作,但也存在著很多有待提高的問題。
    現(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
    一、積極推廣使用“四新”技術(shù),營造建筑精品。
    于1mm,接縫高低差不大于1mm,表面平整度不大于2mm,清水混凝土工藝的采用取消了頂棚抹灰工序,既節(jié)約了水混用量,又徹底的根除了頂棚抹灰空裂的質(zhì)量隱患,取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。經(jīng)統(tǒng)計,本工程采用了土釘墻深基坑支護、c55高強鋼纖維混凝土、冷軋變形扭鋼筋、粗直徑鋼筋直螺紋連接、電渣壓力焊連接、自動智能提升腳手架、加氣砼輕質(zhì)砌塊、新型屋面防水材料、新型安裝管材、屋架輕鋼結(jié)構(gòu)、大體積砼康銅電偶自動測溫、全站儀高精度測量、計算機應(yīng)用等多項建設(shè)部、江蘇省推廣的“四新”技術(shù),為工程一次創(chuàng)優(yōu)成功提供了可靠的技術(shù)保證。20_年度,該工程榮獲首批湖北省建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程獎(結(jié)構(gòu)楚天杯);20_年度,該工程榮獲武漢市優(yōu)質(zhì)工程黃鶴獎金獎;20_年度該工程榮獲湖北省優(yōu)質(zhì)工程楚天杯獎,并被湖北省建設(shè)廳評為無質(zhì)量通病住宅示范工程,同年3月該工程被列為江蘇省建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程。目前,該工程正在緊鑼密鼓的申報國家優(yōu)質(zhì)工程魯班獎。
    20_年3月,我擔(dān)任福星惠譽?金色華府項目部技術(shù)負責(zé)人。該工程為5棟31層框剪高層建筑,面積76258㎡,在積極推廣應(yīng)用“四新”技術(shù)、完善項目部質(zhì)量保證體系的同時,我嚴格按照設(shè)計施工圖、國家規(guī)范規(guī)程和通用圖集的要求施工,并按照創(chuàng)精品工程細部做法要求精心完成每一個分項工程,努力實現(xiàn)創(chuàng)精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。通過對該工程技術(shù)工作的直接參與和控制,使該工程的質(zhì)量、進度和效益都收到了較好的效果。20_年度,該工程被評為湖北省建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程(結(jié)構(gòu)楚天杯獎)。目前,該工程已交工,近期將進行竣工驗收的工作。
    二、努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),做好本職工作。
    應(yīng)力鋼筋的施工,確保了工程質(zhì)量和進度。在日常工作中,我憑借扎實的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ),工作中如魚得水,從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗收到施工技術(shù)資料的核查和管理,各項工作樣樣精通,在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報資料做得結(jié)構(gòu)嚴謹、術(shù)語規(guī)范、見解獨特、論斷精辟,送到市里交流的技術(shù)性文件多次受到市建筑學(xué)會的表彰,為企業(yè)贏得了聲譽。
    20_年12月、20_年2月,我撰寫的《全站儀在施工測量中的精度分析》、《福星商務(wù)大廈有粘結(jié)預(yù)應(yīng)力框架梁的施工》兩篇文章連續(xù)在湖北省建設(shè)工程質(zhì)量安全檢測協(xié)會主辦的刊物《湖北建設(shè)工程質(zhì)量安全檢測通訊》(《楚天工程監(jiān)督通訊》)上發(fā)表,在泰州市第五屆施工學(xué)術(shù)論文交流會上這兩篇文章均獲二等獎。20_年4月,我撰寫的《爛尾樓加固續(xù)建工程中的鋼筋除銹與植筋處理》一文在泰州市第五屆施工學(xué)術(shù)論文交流會上獲一等獎。
    三、推行信息化管理,用高科技手段提高項目部的經(jīng)濟效益。
    作中的推廣應(yīng)用,使施工技術(shù)人員徹底甩掉了笨重的繪圖板和鉛筆手工作圖的包袱,使工程繪圖、測量放線變得異常輕松。
    與實時控制能力。
    四、適應(yīng)時代發(fā)展的需要,不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識。
    現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時補充新知識,不經(jīng)常進行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要,就要被淘汰。為此,我利用一切機會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。在助理工程師任職期間,我前后四次參加湖北省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站舉辦的繼續(xù)教育培訓(xùn)班,使自己始終保持旺盛的求知欲,同時也使自己的專業(yè)技術(shù)水平不斷的得到提高。
    以上是我四年來從事的主要技術(shù)工作的情況,通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí),再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行,我將繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),把自己的工作做得更好。
    謝謝各位評委!
    部門半年度工作總結(jié)報告篇四
    這一年的工作已經(jīng)過去了,確實是感覺收獲很大,在這個過程當(dāng)中,我也是做出了非常多的準(zhǔn)備,我也是清楚的意識到了這一點,因為這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度,一年來我也在努力的做好這些細節(jié)上面的工作,我也感激公司對我的培養(yǎng),在這過去的一年當(dāng)中取得的成績,還是比較多的,現(xiàn)在我也。
    總結(jié)。
    一下自己的工作:
    我在工作方面,確實還是做的比較好的,我的業(yè)務(wù)能力一直都在認真的積累,我也相我在這方面應(yīng)該要維持一個好的狀態(tài),這對我來講是一件非常有意義的事情,有些方面應(yīng)該要做出一定的成績來,現(xiàn)在我還是做出了很多的準(zhǔn)備,我和周圍的同事也是相處的很不錯的,在接下來的工作當(dāng)中,這些都是我應(yīng)該要要維持下去的,我每天按時的完成好自己工作,遵守公司的規(guī)章制度,虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí),在這方面我能夠及時的做出調(diào)整,同時我也深刻的意識到了這一點,在未來的工作當(dāng)中,繼續(xù)提高工作,還有業(yè)務(wù)能力,也希望自己能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。
    我日常在工作當(dāng)中,也是比較認真的,從來都不會忽視對自己能力的提高,我也不斷的提高相關(guān)的職責(zé),一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,我是努力維持相關(guān)的職責(zé),只有清楚的意識到工作當(dāng)中的細節(jié),那么才能夠有好的氛圍,從周圍的同事身上是可以做出很多的東西,我也是堅持做好的,在這段時間以來的工作當(dāng)中,我深刻的體會到了這一點,我希望在今后的工作方面繼續(xù)做的認真一點,在理論知識上面,一直以來都在和周圍的老員工虛心請教,工作方面還是根據(jù)實際情況做出相關(guān)的判斷,在這個過程當(dāng)中的,我是在得努力維持的,我來到公司已經(jīng)有幾年的時間了,在這個過程當(dāng)中也是得到了一個過渡,希望可以糾正自己工作當(dāng)中的不足。
    現(xiàn)在我也一定會認真去維持好的方向,在這個過程當(dāng)中,我認為這是可以有足夠多的調(diào)整,今年我覺得我的工作進步是很大的,在思想方面,業(yè)務(wù)水平上面都是豐收的,這種感覺非常的好,確實給我一種不一樣的體驗,我希望在今后可以努力完善的更加到位的,成為一名優(yōu)秀的xx員工,無論是在工作方面,還是在個人能力方面,我需要做出調(diào)整的地方還有很多,新一年的工作即將開始了,總結(jié)過去的經(jīng)驗,我相信我是可以有更多的提高。
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    部門半年度工作總結(jié)報告篇五
    011年就快結(jié)束,回首20_年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說,20_年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下:。
    一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
    (一)、20_年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    (二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    二、心系本職工作,認真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標(biāo)職責(zé)制。
    (一)、20_年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20_年下半年,行政組織召開20_年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情景考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
    (二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    (一)、僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)、僅有主動融入團體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
    (三)、僅有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
    (四)、僅有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)、要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
    四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自我。
    (一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限簡便中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
    (二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    五、要定期召開工作會議,兼聽下頭員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
    六、存在的不足。
    總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:。
    1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自我為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情景不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    七、下步的打算。
    針對20_年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:。
    (一)、進取搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;。
    (二)、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
    (三)、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自我在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更完美!
    部門半年度工作總結(jié)報告篇六
    20____年上半年,人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下,在各個部門的配合協(xié)助下,努力工作,認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項業(yè)務(wù),完善公司的規(guī)章管理制度,績效考核制度,因個人能力限制,工作效果差強人意?,F(xiàn)將20____年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告:
    1、加強員工的溝通、培訓(xùn)。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓(xùn),組織新員工聯(lián)誼會,豐富員工的精神生活,增加公司團隊的凝聚力,平時經(jīng)常對員工進行工作方式、方法的引導(dǎo),適時談心,增加相互了解。
    2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度,同時加強監(jiān)督跟進,除本人經(jīng)常過問外,還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況,及時發(fā)現(xiàn),及時維護、維修。1-6月份公司汽車僅僅油費一項就____萬多,維修費用__萬多,已繳違章罰款、年審、二級維護__萬多,小事故付出__萬多。
    3、強化制度建設(shè),實行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè),通過制度的管理各部門落實職責(zé),明確責(zé)任。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究,先后修訂完善了儲運部管理制度,儲運部退貨管理制度,完善儲運部多個具體崗位的作業(yè)流程,修訂了門衛(wèi)管理制度。
    4、加強后勤配備管理,對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制,關(guān)鍵配備刻不容緩,一般配備以及贈品的購置,掌握貨源,貨比三家盡量降低成本,保證公司業(yè)務(wù)的正常運作。
    5、切實做好員工招聘工作。根據(jù)配送公司人員流動比較大的實際,(從20____年1月至7月10日,離職人員______人),加大力度多方招聘人員,從20____年1月至7月10日,招聘入職公司人員有______人,其中留職在崗的有____人,確保了人員到崗,預(yù)定崗位盡量不留空,以優(yōu)勝劣汰的原則上位。
    6、完善儲運部的績效考核制度。從20____年1月份開始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲運部主管率先執(zhí)行績效考核制度,三月份儲運部內(nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開始考核,同時加強員工的工薪管理,及時調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),既要提高員工的積極性,也要盡量的控制人力成本。
    7、關(guān)心員工的生活。因人員增加、流動性大,除增加餐桌,每月還必須對餐桌人員進行重新安排,考慮輪班等因素,確保每一員工都能吃飽飯,同時關(guān)心員工的休息問題,調(diào)整輪班上班時間,合理安排宿舍就寢,確保員工有足夠精神做事。
    1、
    人力資源管理。
    和行政管理專業(yè)知識不足,缺乏信心,空閑時不知所措,事情多、雜的時候,硬著頭皮頂,又怕做不好,經(jīng)常處于高強度、快節(jié)奏的壓力下,曾有退縮心理。
    2、人事行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗,有時像有幾個人,有時只有1個人,后勤人員是有幾個,但都有固定的工作要做,分攤工作給他們時,有空就做一會,自己手頭工作緊就落下了,跟蹤不及時該項工作就擱淺了。
    3、因能力限制,工作計劃性不強,部門部分工作落實不到位,工作不敢也不懂分攤給下屬,直接影響工作質(zhì)量和時間。好多問題想的多,做的少,導(dǎo)致部分工作積壓,沒有及時解決。
    4、工作大膽管理不夠,缺乏創(chuàng)新意識,想問題往往謹慎有余,開拓不足,辦事情多是考慮過多,穩(wěn)重有余,闖勁不足。
    三、20____年下半年主要工作計劃。
    1、規(guī)范自身的做事風(fēng)格,爭取時間學(xué)習(xí),提升辦事能力。多學(xué)習(xí)有關(guān)。
    企業(yè)管理。
    方面的理論知識,爭取機會到正規(guī)公司觀摩學(xué)習(xí),多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸,以拓寬視野,搜集更多的渠道、積累更多的經(jīng)驗。
    2、著手規(guī)范員工宿舍管理制度,規(guī)范員工的生活守則,為員工創(chuàng)設(shè)安全、安靜、清潔的休息環(huán)境。4、完善司機、在外業(yè)務(wù)人員的人身意外保險投保工作,上批團體買意外保的是20____年10月12日,還沒到期,現(xiàn)在還有部分新司機、新業(yè)務(wù)員沒購買,正在探討一種合適的險種和購買方式。
    5、合理調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)住優(yōu)秀老員工,培養(yǎng)可塑新員工,因人而易,為員工設(shè)置前途目標(biāo)崗位,引導(dǎo)員工努力進取,對已取得一定管理崗位的員工,建議任期應(yīng)不少半年,最好是半年以上再考慮其他崗位。
    6、繼續(xù)完善公司各部門的績效考核,要求部門內(nèi)部制訂相應(yīng)的考核機制,層層激勵、層層限制,盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。
    部門半年度工作總結(jié)報告篇七
    20xx上半年我各部門都取得了可喜的成就,作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
    在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
    一、開學(xué)期間日常工作:
    1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
    2、清理欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
    3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我職工的意外傷害險的投保工作。
    4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
    二、其他工作。
    1、迎接評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
    2、為迎接審計部門對我?guī)?wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    3、按照x部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
    2、及時收回各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
    3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
    4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    部門半年度工作總結(jié)報告篇八
    一是個別單位對把學(xué)習(xí)貫穿始終的重要性認識不足,學(xué)習(xí)的自覺性不夠高,學(xué)習(xí)的計劃性不夠強。
    二是有的單位工作抓得不夠緊,信息反饋不及時,資料不能按規(guī)定要求準(zhǔn)備和完善,導(dǎo)致全系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育進度不平衡;三是如何進一步處理好工學(xué)矛盾,做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,兩促進,還有待進一步加強和思考??傊?,通過一年來的干部培訓(xùn)工作,廣大衛(wèi)生干部在三個方面都到提高:
    一是學(xué)習(xí)的自覺性主動性不斷提高。促進了干部的學(xué)習(xí),形成了自覺學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的新時尚。
    二是理論水平和業(yè)務(wù)水平不斷提高。通過培訓(xùn),廣大衛(wèi)生干部增強了思想素質(zhì),增加了見識,開闊了視野。
    三是分析和解決實際問題的能力不斷提高。通過培訓(xùn),使廣大衛(wèi)生干部的思想認識不斷適應(yīng)發(fā)展變化的新形勢、新情況、新問題、新技術(shù),用學(xué)到的各種理論知識,全面、客觀地審視我們的各項工作,積極探索解決這些問題的有效途經(jīng)和辦法,把學(xué)到的知識運用到我縣的經(jīng)濟和社會發(fā)展中去,從而推動了全衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作的開展。
    部門半年度工作總結(jié)報告篇九
    綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機構(gòu),現(xiàn)有員工17人,其中小車隊7人,由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門,通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況,代表公司制定并發(fā)布公司重要制度,決策、宏觀控制的各種指令,從而保證公司正常高效運作。
    (二)行政辦公
    至6月中旬,收文處理400余份,基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦,傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文,從起草、核稿、審批到印發(fā),綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),力求文字表達“準(zhǔn)、實、新”,確保公文格式規(guī)范。
    2、檔案管理。按照20xx年年初計劃,聘請市檔案局
    專業(yè)
    人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規(guī)范整理,目前,該項工作正在有序進行,預(yù)計年底全部完成。
    3、印章管理。堅持專人對印章進行管理,規(guī)范印章使用流程,嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度,堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn),未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
    4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序,規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等,在節(jié)約的基礎(chǔ)上,保證公司文件正常打印,做好相關(guān)文件保密工作。
    (三)考核督辦
    1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促,并記錄在案。
    2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各
    子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比,并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查,將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。
    3、制度建設(shè)。進一步堅持和完善值班制度,加強值班管理,細化值班安排、值班要求、值班督查等,強化值班紀(jì)律,落實值班責(zé)任。為進一步建立健全公司規(guī)章制度,我部門草擬了公司制度目錄,將在第三季度完成匯編。
    (四)網(wǎng)絡(luò)通訊 繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進行日常維護,保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。
    (五)后勤服務(wù)
    1、日常接待和會務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作,堅持迎送有聲,禮貌待賓,扎實做好接待各項準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務(wù)工作,重要會議均做好會議記錄,會后及時形成會議紀(jì)要,會議組織工作有條不絮。
    2、車輛管理。嚴格履行用車手續(xù),控制車輛費用,保證公司公務(wù)用車有序使用。
    劃,經(jīng)審批后統(tǒng)一采購,最大程度降低辦公成本,并詳細記錄采購臺賬、領(lǐng)用記錄,以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上,做到勤儉節(jié)約。
    4、職工餐廳。與x集團、x中心、x物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會,負責(zé)職工就餐的管理工作,及時收集和整理職工
    關(guān)于
    就餐方面的意見和建議,監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品
    安全
    、菜品質(zhì)量等,完善職工餐廳建設(shè)。
    5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在x住宿問題。協(xié)調(diào)x公司租賃其5間宿舍,并有專人負責(zé)協(xié)調(diào)。
    (六)專項工作
    1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng),針對各部門提出問題進行詳細修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣,提高工作效率,節(jié)約成本,使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作,全面展開第四階段終端用戶培訓(xùn)工作,編制用戶手冊。
    托x大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組,完成公司20xx年度社會責(zé)任報告書的編制工作。配合x大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組對報告書進行了多次修改校對工作,電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站,后續(xù)工作仍在進行當(dāng)中。
    部門半年度工作總結(jié)報告篇十
    要寫好工作總結(jié)必須把握言之有物、實事求是、突出重點特色及語言準(zhǔn)確簡明這幾個原則。今天本站小編給大家整理了部門下。
    希望對大家有所幫助。
    上半年,我部緊密圍繞公司中心任務(wù),認真落實部門工作職責(zé)和目標(biāo),團結(jié)拼搏、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,較好地完成了年度各項工作任務(wù)。主要體會:
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。
    人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作,同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作,工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視,經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo),各部門和職工對我部工作的理解及支持,使我們工作得以順利開展。
    半年內(nèi),重點完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會,組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事。
    規(guī)章制度。
    的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);組織召開職代會,積極推進司務(wù)公開,加強企業(yè)文化宣傳和建設(shè),努力為職工辦實事。
    二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
    年初,部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo),逐項分解工作任務(wù),層層落實到每個工作崗位。在工作當(dāng)中,注意督促檢查和指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)存在問題,并采取有效措施予以解決。
    三、團結(jié)協(xié)作、認真負責(zé)是各項工作取得較好成績的保證。
    針對我部人員少,任務(wù)多而重的實際,我們加強本部全體職工的責(zé)任心和全局感,在部內(nèi)提倡合作精神,全體職工團結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、愛上互相支持,工作質(zhì)量和效率大大提高。
    四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。
    要全面履行職責(zé),完成各項工作任務(wù),就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高工作理論水平和實際工作能力,同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重擔(dān),并加以言傳身教,使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
    半年內(nèi),在全體員工的共同努力下,我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
    一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢,努力實現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
    致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換,從提供多項任務(wù)和交易信息為主,轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策,做好全面預(yù)算管理工作,完成有關(guān)預(yù)算的編制,提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策提供依據(jù)。
    二、做好會計基礎(chǔ)核算工作,為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。
    完成年度會計決算工作,核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進行核算,規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查,積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
    三、強化資金管理,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
    加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度,做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作,對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量,及時跟蹤資金運行情況,進行資金控制,使集團能夠?qū)Y金"掌握有度";加強籌資管理,積極拓展融資渠道,調(diào)整公司負債結(jié)構(gòu),優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠,使新增貸款的利率下浮10%,降低籌資成本,為公司節(jié)約財務(wù)費用。
    四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
    從嚴控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展,強調(diào)按規(guī)定程序辦理,完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案,協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
    五、完善財務(wù)管理,加強投資項目控制。
    致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析,為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實施事前控制,對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析,并提出了財務(wù)方面的評價和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。
    一、做好辦公室工作,必須加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
    上半年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng),實行無紙化辦文,公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴的新氣象。為適應(yīng)工作需要,辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手,文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況,保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。
    二、做好辦公室工作,必須計劃周詳,定期檢查,做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
    針對公司制定并落實到部門的目標(biāo),辦公室每季度制訂了。
    工作計劃。
    將任務(wù)落實到人并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議檢查工作計劃的完成情況查找存在問題對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結(jié)認真較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
    三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執(zhí)行細心。
    辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會影響公司大局。因此,我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹,服務(wù)細心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點工作來抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認真、細致、嚴謹。
    四、做好辦公室工作,必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
    我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念,并把這種理念落實到工作中去。一年來,辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神,周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程,耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難,為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé),也本著服務(wù)的精神去解釋,而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度,20xx年對司機的投訴大為減少,這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
    上半年,我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),積極開展各項工作,取得了較好的工作成果。我們有幾點體會:
    一、注重工作計劃性。
    努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性,避免隨意性和盲目性,有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議,對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結(jié),對本月工作計劃進行安排和部署,部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實。同時根據(jù)職工的。
    崗位職責(zé)。
    要求把工作任務(wù)進行層層分解,細化量化,做到任務(wù)到人,工作不留死角,切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)。
    二、突出重點,抓住關(guān)鍵。
    根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,為了保證工作的進度和質(zhì)量,我們在安排工作時,緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),把握工作中的輕、重、緩、急,著眼大局,抓住關(guān)鍵,力爭抓緊抓實,抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項,加強領(lǐng)導(dǎo),集中力量,加快辦理,并采取相應(yīng)措施,確保不延誤,部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
    三、注重質(zhì)量,講求實效。
    在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴"字。要提高工作質(zhì)量,就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關(guān),努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念,克服"過得去"的思想,精心組織、周密安排,努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上,既要結(jié)合本部門的工作實際,創(chuàng)造性地開展工作,又要樹立全局觀念,不折不扣地貫徹公司的決策和部署,確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實。
    四、加強作風(fēng)建設(shè)。
    工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計的效果,關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求,要求全體職工認真、嚴謹、規(guī)范地操作每一件小事,每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發(fā),堅持實事求是,做到原則性與靈活性的有機統(tǒng)一,努力防止和克服形式主義、官僚主義,堅持辦實事、講實效,努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊伍。
    部門半年度工作總結(jié)報告篇十一
    半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
    一、20____年上半年度所學(xué)知識:
    1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。(更過優(yōu)秀的文章還要參考中華寫作網(wǎng),這里做略微借鑒。)。
    2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
    3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
    4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):ps/'photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
    5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
    6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
    7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
    8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
    9、董事熊先生的指導(dǎo):認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
    二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
    3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
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    部門半年度工作總結(jié)報告篇十二
    雖然我所處的崗位不需要直面客戶,但是由于也是回家了,所以來銀行復(fù)工的時候也是進行了隔離,在隔離的那段日子,其實自己也是有過很多的思考,關(guān)于工作,關(guān)于自己的狀態(tài)問題,也是進入公司不久,這段時間,我也是積極的去把自己一些問題找出來,去看一些書,去請教同事,來讓自己得到更充分的準(zhǔn)備,既然給了兩周的時間給我,那么在進入到崗位之前,我也是要去讓自己得到進一步的成長,從而更好的去面對工作,即使進入到崗位之后,我也是沒有停止學(xué)習(xí)和成長,我們的工作雖然看起來并不是特別的難,但是也是要去和客戶溝通,去和客戶熟悉,基礎(chǔ)的崗位卻是有很多學(xué)習(xí),可以提升的地方,只有做好了,自己的能力提升才能工作做得更加的順利。
    復(fù)工之后,我也是做好防疫的要求,并且積極的聯(lián)系客戶,做好自己的工作,作為銀行呼叫中心的一員,我們也是電話去聯(lián)系客戶,去幫他們解決問題,對于業(yè)務(wù)的熟練,對于和客戶溝通的技巧都是要有的,我也是認真的對待,半年下來,也是得到了很多客戶的肯定和鼓勵,而自己的工作也是變得更加的熟練,自己也是比之前更加從容的處理,即使一些難題或者客戶有時候發(fā)脾氣,但是我也是有用自己的服務(wù)去幫他們解決,去讓工作順利的進行下去。半年的時間真的過得很快,自己也是有一些工作上遇到的問題,要同事的幫助,同時也是看到自己要繼續(xù)提升的地方。也是要在下半年繼續(xù)的努力才行,而且我也是更加的適應(yīng)了在銀行的工作,來到這半年多的時間,也是讓我體會到,職場的不容易,而自己也是在不斷改變之中去適應(yīng),調(diào)整,去讓自己得到收獲。
    下半年開展的工作,也是自己熟悉的,不過我也是會在工作里頭多一些思考,從而讓自己繼續(xù)的前行,做好自己工作,讓自己有更多收獲和改變。這份工作雖然基礎(chǔ),但是也是特別的鍛煉人,我也是要去把握機會,讓自己得到能力的提升。
    部門半年度工作總結(jié)報告篇十三
    __年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
    一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來,本人認真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)地對待每一項工作。
    二、工作能力和其它方面我的工作崗位是一名司機,責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。
    每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng),同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節(jié)約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
    三、存在的不足總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。
    二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導(dǎo)致后來粘罐事件。
    三是責(zé)任心還不夠強,到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,麻痹大意。
    四、下半年的工作打算下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
    根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo),加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
    二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。
    三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
    部門半年度工作總結(jié)報告篇十四
    **年的工作在***委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。**年所得的工作成績主要有以下幾項:
    一、思想品德方面。
    在工作和學(xué)習(xí)中能夠認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中,自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關(guān)組織的各項活動,按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。
    在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,熱情接待各方面的人民群眾,耐心宣傳各項政策和辦法、程序,堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制,自覺地維護了國家機關(guān)的工作形象,具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
    二、業(yè)務(wù)知識和工作能力。
    自己在目前的工作崗位上已工作了***年,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。
    三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
    能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心。認真遵守科委機關(guān)制定的各項規(guī)章制度,努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,基本上保證了全科工作的正常開展。
    四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻。
    按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項工作任務(wù),基本上達到了預(yù)期效果。在文件起草,提供調(diào)研資料,科技培訓(xùn)等方面的'數(shù)量都要高于往年,為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉,從面向全區(qū)的高度上,進一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
    回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績,但也總結(jié)出一定的不足。比如講,開創(chuàng)性的工作開展的不多,個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí),及時改進。在新的一年里,自己有決心認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,認真貫徹實踐“三個代表”重要思想,牢固樹立和深入實踐科學(xué)發(fā)展觀,努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
    部門半年度工作總結(jié)報告篇十五
    經(jīng)過一年多的運作,某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年,公司以文明規(guī)范活動為突破口,以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口,先后采取“請進來,走出去”的方法,狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育,強化員工隊伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
    1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認識,整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。半年來,大廈受訓(xùn)員工達某人次。
    3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流,加強崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn),并建立相應(yīng)的`培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年,pa組人員出現(xiàn)較大流動,但由于培訓(xùn)工作做在前,我們順利地渡過了暫時的困難,沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。
    4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況,自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料,對員工進行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題,做到有問必答,杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
    同時,還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會,告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息,以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。
    5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增,迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此,我們除了定期進行涉外登記培訓(xùn)外,還積極鼓勵員工自學(xué)進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容,由口語能力較強的員工負責(zé)“教、幫、帶”,定期組織有關(guān)部門員工進行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對,并將外語培訓(xùn)融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助,不僅提高了大家的外語水平,更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結(jié)互助精神。
    上半年,大廈共接待境外客人某人,與去年同比上升某%。其中外賓某人,同比上升某%;港澳華僑某人,同比上升某%;臺胞某人,同比上升某%,這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此,大廈將在-月份西博會期間,舉辦迎西博英語口語知識競賽活動,以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
    6、為保證培訓(xùn)有的放矢,我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度,規(guī)范檢查內(nèi)容,促使每項服務(wù)到位。同時,值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查,總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢,進行適時適地的教育,使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實用性和針對性。
    7、根據(jù)大廈實際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例,落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達81人次,占大廈總?cè)藬?shù)90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
    8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,注重強化員工職業(yè)意識,提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。
    截止-日統(tǒng)計:大廈客房銷售某間,占某%,其中:散客某間,占某-%;團隊某間,占-%;平均房價-元,共接待境內(nèi)外賓客某人次,其中內(nèi)賓達某人次,外賓達某人次。
    二、加強市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
    為從長遠出發(fā),公司認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作:
    1、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。上半年,我們在春節(jié)、五一長假到來之前,及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍,并與大廈歷年長假期間的入住率對比,制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下,積極與客戶聯(lián)系,采取每天預(yù)報的方法進行控房,這樣既滿足訂房中心,又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳,影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間,始終保持了較高的入住率,各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
    2、整理協(xié)議單位客史檔案,做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價,這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊,但在淡季中,對入住率占到總比例-以上的協(xié)議單位而言,卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價,又會增加大廈的經(jīng)營負擔(dān)。