課程顧問崗位說明書(模板16篇)

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    總結(jié)是一面明鏡,從中看到的是成長的足跡,也是激勵自己更進一步的力量源泉。編寫一份清晰明了的總結(jié)需要有良好的邏輯和結(jié)構(gòu)安排。接下來為大家呈現(xiàn)一些精選總結(jié)范文,歡迎大家一起來借鑒和學(xué)習(xí)。
    課程顧問崗位說明書篇一
    1.負責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
    2.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;。
    3.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù),維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
    4.跟進課程費用的支付流程,與學(xué)生建立良好的關(guān)系,幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
    5.定期參加會議和培訓(xùn),完成銷售日報,合同修改等其他工作。
    課程顧問崗位說明書篇二
    7、課程顧問要定期做好客戶回訪,統(tǒng)計學(xué)員的學(xué)習(xí)進度;
    8、自覺維護咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生;
    9、勤儉辦公,杜絕一切浪費現(xiàn)象;
    10、堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗;
    12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式,以便溝通;
    13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū),為顧客作正確指導(dǎo);
    14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待;
    15、要注重儀態(tài)儀表,在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
    16、根據(jù)工作細則認(rèn)真做好本職工作,每位課程顧問間相互配合,做好咨詢工作。
    17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見,可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報,主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。
    18、每天認(rèn)真填寫工作日志,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
    19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情,請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
    20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神,共同把培訓(xùn)中心做好。
    課程顧問崗位說明書篇三
    一、協(xié)助主席完成工會的各項工作和任務(wù)。
    二、草擬辦公室的各項文件、報告、工作計劃、工作總結(jié)、通知以及教職工代表大會的各種文件。
    三、保管好各類文件、資料,做好立卷、存檔工作。
    四、協(xié)助建立健全教代會、校務(wù)公開、民主評議等制度。
    五、充分利用攝像工具,做好教職工各類活動的宣傳、報道和組織工作。
    六、做好工會網(wǎng)頁工作,及時準(zhǔn)確地發(fā)送工會的各種信息。
    七、積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
    課程顧問崗位說明書篇四
    三是利用自己的專業(yè)知識,積極參與大工程項目的競標(biāo),以為企業(yè)爭取更多的訂單;。
    四是幫助客戶分析大工程或項目所碰到的問題,并做出正確的方案,從而爭取更多的訂單;。
    五是做好售前、售中、售后服務(wù),幫助客戶解決在使用產(chǎn)品時所出現(xiàn)的問題;。
    六是與客戶相互發(fā)展的同時建立新型的伙伴關(guān)系;。
    七是能代表公司與客戶簽訂。
    購銷合同。
    客
    “客戶顧問”中心是組織機構(gòu)的樞紐,它不僅把各個“客戶顧問”組織起來構(gòu)成一個強大的營銷網(wǎng)絡(luò),還要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系;制定總方針,訂立駐外客戶顧問的標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo),在實施過程中加以控制,同時從服務(wù)中心得到相關(guān)信息,做出相應(yīng)的市場戰(zhàn)略。協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶的關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)與客戶的同步、和諧發(fā)展?!翱蛻舸T問”只負責(zé)本行業(yè)的工作,發(fā)揮其特有的職能。
    市場調(diào)研中心的職能是結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)的實際情況,分析宏觀經(jīng)濟運行態(tài)勢,為提高企業(yè)的競爭力制定相應(yīng)策略;做好客戶意見的收集和反饋工作,及時了解產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)中出現(xiàn)的問題并妥善地解決,樹立良好的企業(yè)形象;通過對資料的分析,確定本企業(yè)產(chǎn)品的機構(gòu)和市場需求狀況,為生產(chǎn)部門提供準(zhǔn)確的信息。
    客戶信息中心的職能是收集新老客戶的詳細資料,及時了解這些客戶的最新動態(tài)(包括公司的經(jīng)營狀況、效益、規(guī)模變化等),并借助it技術(shù)盡快建立現(xiàn)代化客戶檔案管理系統(tǒng);對所收集的客戶信息進行整理、分析,定期進行客戶資信等級評價,以便有區(qū)別地對待不同資信的客戶。
    開發(fā)服務(wù)中心的職能是做好廣告促銷,刺激需求,引導(dǎo)需求。
    2、熟悉該行業(yè)各種產(chǎn)品的性能、價格等;。
    3、具備一定的專業(yè)市場營銷技能,能應(yīng)用現(xiàn)代市場營銷手段開拓市場;。
    4、有豐富的經(jīng)驗和閱歷,心理素質(zhì)穩(wěn)定,體質(zhì)好,能承擔(dān)大量重要的工作;。
    5、有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。
    課程顧問崗位說明書篇五
    說明書。
    歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!
    1、建立少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標(biāo)與團隊業(yè)績指標(biāo);。
    4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;。
    6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
    1.負責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
    2.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;。
    3.按時完成。
    工作計劃。
    及每月課程銷售任務(wù),維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
    4.跟進課程費用的支付流程,與學(xué)生建立良好的關(guān)系,幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
    5.定期參加會議和培訓(xùn),完成銷售日報,
    合同。
    修改等其他工作。
    課程顧問崗位說明書篇六
    3、監(jiān)督展覽及藝術(shù)活動執(zhí)行;。
    4、制定年度展覽及活動計劃及預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;。
    5、制定美術(shù)館宣傳推廣策略并加以實施;。
    6、建立輻射全國的藝術(shù)行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)(包括藝術(shù)家、評論家、策展人資料及動態(tài))。
    7、負責(zé)與國內(nèi)其他美術(shù)館及相關(guān)文化藝術(shù)機構(gòu)進行館際交流,收集各類美術(shù)信息,做好外事活動的資料匯總和整理工作。
    課程顧問崗位說明書篇七
    4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶。
    5、建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶的購買欲望。
    7、定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交。
    8、簽訂合同后,努力推銷裝飾、保險,爭取更大的利潤。
    9、與服務(wù)人員協(xié)作實施滿意的交車過程。
    10、及時了解汽車市場動態(tài)、趨向以及消費者的興趣和心態(tài)。
    11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn),確保工作場所的清潔。
    12、完成上級布置的其他臨時性工作。
    課程顧問崗位說明書篇八
    3、學(xué)員檔案建立及完善;
    4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護;
    5、學(xué)生續(xù)報工作跟進;
    6、日常學(xué)生家長服務(wù)工作;
    7、日常學(xué)生管理(咨詢、答疑、請假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班);
    學(xué)歷: 大專 年齡:20歲―35歲
    專業(yè): 不限 工作經(jīng)驗:有無工作經(jīng)驗均可
    其它:
    1. 形象氣質(zhì)好,有親和力;
    2. 做事細致認(rèn)真,有責(zé)任心,活潑開朗,吃苦耐勞;
    3. 專業(yè)不限;
    4. 大專學(xué)歷;
    6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強,執(zhí)行力高,愿意接受挑戰(zhàn),對行業(yè)保持高度敏感;
    7. 熱愛生活,干勁十足,暫時不會不要緊,但愿意與團隊成長,善于學(xué)習(xí)新玩意
    工資待遇:試用期(2個月): 入職購買綜合醫(yī)療保險
    課程顧問崗位說明書篇九
    崗位職責(zé):
    1、完成電話約訪及每月度銷售目標(biāo)
    2、參加并配合支持中心內(nèi)外部活動
    3、發(fā)展及維護客戶關(guān)系
    4、解答客戶咨詢
    任職要求:
    1、中專或以上學(xué)歷
    2、一年以上的銷售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗
    3、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè),并喜歡同孩子一同工作
    4、具備良好的親和力、耐心,有強烈的責(zé)任感、注重細節(jié)
    5、優(yōu)秀的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng)、
    6、能接受周六周日上班(周一~周五其中休2天)
    課程顧問崗位說明書篇十
    4、客戶關(guān)系的管理和維護;
    5、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的“”潛力;
    6、接聽客戶的咨詢電話,解答客戶的咨詢事宜;
    7、做好部門的相關(guān)支持工作。
    1、高中及以上學(xué)歷,性別不限,專業(yè)不限;
    3、樂于從事銷售工作,有良好的學(xué)習(xí)能力,企圖心強,追求高收入;
    4、學(xué)習(xí)能力強、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力;
    5、有基本電腦操作能力。
    6、之前從事教育行業(yè)者優(yōu)先考慮。
    課程顧問崗位說明書篇十一
    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)日常電話的呼出,邀請客戶上門體驗;
    2、負責(zé)來訪客戶當(dāng)面咨詢,促成客戶報名;
    3、負責(zé)未成交客戶的回訪跟進;
    4、負責(zé)每日數(shù)據(jù)的整理匯報;
    5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓(xùn);
    6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部,配合服務(wù)在讀學(xué)員,促成口碑;
    課程顧問崗位說明書篇十二
    3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪,告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài);。
    5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作;。
    6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系,進行保單,續(xù)費,引導(dǎo)和推薦;。
    8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通,及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見,提高服務(wù)滿意度,減少投訴和退費。
    9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間,新開課與家長溝通;。
    10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜;。
    課程顧問崗位說明書篇十三
    1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
    2、通過教師反饋和實際觀察,及時增補和調(diào)整課程套餐,以滿足會員學(xué)習(xí)需求,科學(xué)促進寶寶發(fā)展。
    3、及時、有效的與家長和教師溝通,反饋家長意見,結(jié)合會員實際情況調(diào)整和完善各項課程設(shè)備和內(nèi)容。
    4、加強新會員溝通的實效性,保障生源的穩(wěn)定性,促進生源有效增長。
    5、參與教師備課,寶寶成長檔案管理,家長溝通,園所宣傳推廣等工作。
    6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長和會員的工作,做到及時;有效;互動。
    7、按制度嚴(yán)格辦理補課,請假,退班手續(xù)。
    8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0-3歲寶寶身心發(fā)育特點、園所課程設(shè)置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。
    9、負責(zé)園所推廣宣傳工作,能多渠道獲得信息,并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。
    10、負責(zé)與家長的'常態(tài)溝通、課程預(yù)約、參觀接待、咨詢答疑,并及時與園長、老師保持溝通。
    11、負責(zé)前臺接待區(qū)和衛(wèi)生間的衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護、空調(diào)的使用。
    12、及時有效處理家長的意見、建議和需求,并能與每位工作人員及時溝通。
    13、參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置,能對園所的招生、管理提出有效的建議。
    14、主要負責(zé)營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續(xù)管理。
    課程顧問崗位說明書篇十四
    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)院校銷售任務(wù)及各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;
    2、負責(zé)區(qū)域市場的調(diào)研與分析;
    3、負責(zé)所屬院校高端課程的咨詢與報名及課程質(zhì)量意見的收集和反饋;
    4、負責(zé)院校宣講會的的組織與協(xié)調(diào);
    5、負責(zé)院校高端代理團隊的搭建與管理;
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作;
    崗位要求:
    1、男女不限,專業(yè)不限,本科及以上學(xué)歷,市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮;
    2、自信樂觀,性格開朗,良好的溝通能力和較強的責(zé)任心,同時具有良好的團隊協(xié)作意識及承壓能力,出色的學(xué)習(xí)能力。
    課程顧問崗位說明書篇十五
    3、對下屬管理人員制定有針對性的培訓(xùn)計劃,以提高管理質(zhì)量及效率;
    4、組織和指導(dǎo)銷售人員的工作,對銷售人員的業(yè)績進行考評;
    5、負責(zé)制訂和完善銷售管理制度及工作規(guī)范,對銷售工作監(jiān)察,規(guī)范銷售流程;
    6、處理客戶問題,建立信息反饋制度,負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
    7、對工作中存在的不足進行反思,不斷調(diào)整銷售政策,管理制度和銷售計劃。
    8、完成自身銷售業(yè)績目標(biāo)。
    1、大專以上學(xué)歷,2年以上銷售管理工作經(jīng)驗;
    2、具備良好的形象、氣質(zhì)及溝通能力;
    3、具備教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    4、責(zé)任心強,有耐心,熱情,有親和力;
    課程顧問崗位說明書篇十六
    1、持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)。
    2、負責(zé)本校區(qū)招生管理,帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)由中心設(shè)定的`銷售目標(biāo)。
    3、制定與執(zhí)行公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計劃。
    4、負責(zé)客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的解答。
    5、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息。
    6、及時向總部報告分校銷售的總體情況和重要舉措。
    2、、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè),親和力佳,自信樂觀,有良好的溝通表達能力;
    5、具有很強的市場敏感度,擁有企業(yè)培訓(xùn)或高端教育資源者優(yōu)先;具有良好的身體素質(zhì)和良好的品行修養(yǎng)。