簽訂合同前，雙方應(yīng)該充分溝通了解對方的需求和期望，以確保合同條款符合雙方的意愿和利益。合同中應(yīng)該詳細(xì)記錄雙方的權(quán)利和義務(wù)，以避免模糊和歧義。以下是小編為大家收集的合同范本，供您參考。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇一
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表。
附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇二
甲方：乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
第二條：服務(wù)期限：
月月合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。
在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：
4.1技術(shù)支持咨詢。
乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。
4.2及時響應(yīng)。
乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。
4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)。
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場支持。
4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇三
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《_____》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項(xiàng)目。
_____金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)。
合同總金額（大寫）：人民幣?（：?）。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項(xiàng)列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報(bào)告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等）報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件_____期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、_____權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交_____________委員會_____；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在_____或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇四
一、定義。
本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標(biāo)文件和供方投標(biāo)文件。
1.1合同：載明需方和供方就本次招標(biāo)內(nèi)容所達(dá)成的一致意思表示的書面合同。
1.2需方：_________。
1.3供方：_________。
1.4合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務(wù)之后需方應(yīng)付給供方的總價款。
1.5服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護(hù)為主要內(nèi)容的服務(wù)。
1.6服務(wù)成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應(yīng)用軟件。
1.7交付：供方向需方提供合同項(xiàng)下的服務(wù)和服務(wù)成果。
1.8日：指日歷日數(shù)。
二、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
2.1服務(wù)范圍：供方的服務(wù)范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實(shí)、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)更新維護(hù)。
2.2服務(wù)規(guī)格和要求。
2.2.1數(shù)據(jù)內(nèi)容：
(1)數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。
(2)采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：
(b)產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標(biāo)、國際認(rèn)證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。
(c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項(xiàng)為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。
2.2.2數(shù)據(jù)要求：
(1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。
(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：
(a)必備項(xiàng)數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項(xiàng)完整率50%;。
(b)入庫數(shù)據(jù)的隨機(jī)抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項(xiàng)數(shù)據(jù)信息誤差率5%;其他數(shù)據(jù)項(xiàng)信息誤差率10%;文字錯誤萬分之五。
(3)數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應(yīng)在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。
2.2.3數(shù)據(jù)庫文字：
(1)《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;。
(3)英文翻譯錯誤1%;。
2.2.4數(shù)據(jù)信息維護(hù)：
(1)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內(nèi)。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。
(2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護(hù)從數(shù)據(jù)入庫開始，維護(hù)期為自合同生效之日起3年。
(3)維護(hù)、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。
2.2.5產(chǎn)品資料登記表。
(2)供方負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔(dān)印刷費(fèi)用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。
(3)供方應(yīng)按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。
三、合同期限及實(shí)施進(jìn)度。
3.1合同期限：本合同服務(wù)期限從合同簽字生效之日起_________年。
3.2實(shí)施進(jìn)度：
3.2.1入庫數(shù)據(jù)量進(jìn)度要求為：___________________;。
3.2.2合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量6萬條;。
3.2.5合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量120萬條，企業(yè)數(shù)50萬家。
四、轉(zhuǎn)讓和分包。
轉(zhuǎn)讓和分包的程序。
4.1經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。
4.2供方應(yīng)就其簽訂的所有分包合同報(bào)經(jīng)需方審核同意后生效。
4.3供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標(biāo)投標(biāo)的方式簽訂本合同的事實(shí)，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項(xiàng)目與供方共同向需方承擔(dān)連帶責(zé)任。
五、質(zhì)量保證。
5.1供方責(zé)任。
5.1.1為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實(shí)履行投標(biāo)文件的各項(xiàng)承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實(shí)、翻譯、分類、錄入和維護(hù)的程序和工作質(zhì)量。
5.1.2供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關(guān)文件給需方并接受需方的檢查。
5.1.3供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，保證項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知需方。
5.1.4供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設(shè)備保證合同有效實(shí)施。在計(jì)算機(jī)軟硬件的配置上，供方應(yīng)接受需方指導(dǎo)。
5.1.5鑒于服務(wù)性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務(wù)按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達(dá)到優(yōu)化目的.，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導(dǎo)。
5.2合同的監(jiān)控。
5.2.1合同的監(jiān)控。
5.2.2本項(xiàng)目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。
5.2.3同期內(nèi)需方有權(quán)隨時采用各種方式對合同實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。
5.2.4有權(quán)隨時對下述內(nèi)容實(shí)施各種方式的抽檢：
(1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符;。
(2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;。
(3)數(shù)據(jù)錄入進(jìn)度;。
(4)入庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;。
(5)數(shù)據(jù)是否及時更新等。
5.2.5供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
5.2.6如首次抽檢不合格，需方將在10日內(nèi)進(jìn)再次抽檢;如再檢不合格，需方則有權(quán)根據(jù)有關(guān)條款對供方追究違約責(zé)任。
六、合同文件和資料。
6.1技術(shù)資料。
6.1.1供方在向需方提交本合同項(xiàng)下的服務(wù)和服務(wù)成果時，必須同時向需方提交相關(guān)的技術(shù)資料。
七、驗(yàn)收。
7.1驗(yàn)收內(nèi)容和方法。
7.1.1供方完成相應(yīng)的工作后，應(yīng)按本條規(guī)定的期限通知需方驗(yàn)收，需方及其下設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本合同內(nèi)容的驗(yàn)收。
7.1.2第一次驗(yàn)收：合同生效后3個月。驗(yàn)收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進(jìn)展情況。驗(yàn)收前供方應(yīng)提前向需方提交下述文件：
(1)硬件和人員配置說明書;。
(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實(shí)方法及程序詳細(xì)說明;。
(3)數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實(shí)施細(xì)則;。
(4)數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細(xì)說明;。
(5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法、程序說明;。
(6)供方認(rèn)為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.3第二次到第五次驗(yàn)收內(nèi)容為：
(1)入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;。
(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求;。
(3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;。
(4)人員配置的合理性以及項(xiàng)目管理的科學(xué)性和有效性等。
7.1.4第二次驗(yàn)收為合同生效后6個月。驗(yàn)收前供方應(yīng)提前10日向需方提交下述文件：
(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;。
(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實(shí)方法及程序補(bǔ)充說明和已購買的。為履行本合同所購買的合法權(quán)屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價款50%的違約金。
10.1.2由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權(quán)被侵害，由供方負(fù)責(zé)賠償與之相關(guān)的一切損失。
10.2知識產(chǎn)權(quán)無糾紛。
10.2.1無論需方以何種方式運(yùn)行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權(quán)的指控。
10.2.2如果任何第三方提出侵權(quán)指控，供方必須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。
10.2.3如果由于第三方的侵權(quán)指控成立而造成需方的損失，供方必須負(fù)責(zé)賠償。
10.2.4需方因處理與第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛而支出的一切費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)和訴訟費(fèi)，由供方負(fù)擔(dān)。
十一、不可抗力。
11.1定義。
11.1.1本合同項(xiàng)下的不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當(dāng)事人無法履行合同義務(wù)，如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。
11.1.2不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。
11.2不可抗力的發(fā)生和對策。
11.2.1如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應(yīng)予延長。延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間。
11.2.2受事故影響的一方應(yīng)在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關(guān)部門出具的證明文件送達(dá)對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達(dá)成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。
11.2.3需方保留在不可抗力發(fā)生而導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權(quán)利。
十二、不競爭條款。
供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務(wù)成果進(jìn)行與需方擬進(jìn)行的《_________》項(xiàng)目內(nèi)容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價款50%的違約金。
十三、保密條款。
供方應(yīng)保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術(shù)密秘，不得泄露或不正當(dāng)使用。
十四、稅費(fèi)。
14.1適用稅法。
本合同履行過程中所涉及的稅務(wù)，一律適用有關(guān)稅法。
14.2稅費(fèi)承擔(dān)。
14.2.1根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均由需方負(fù)擔(dān)。
14.2.2根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均由供方負(fù)擔(dān)。
十五、終止合同。
15.1違約終止合同。
15.1.1供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權(quán)向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：
(2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務(wù)，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認(rèn)可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。
15.1.2在需方根據(jù)本合同的有關(guān)規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應(yīng)對需方因此額外支出的費(fèi)用負(fù)責(zé)。如被終止的是部分合同，供方還應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。
15.1.3前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。
15.2破產(chǎn)終止合同。
如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a(bǔ)救措施的權(quán)利。
15.3合同期滿。
合同期滿后，向需方移交與本項(xiàng)目有關(guān)的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應(yīng)保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項(xiàng)目有關(guān)的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。
十六、索賠。
16.1索賠。
16.1.1如需方檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)供方提供的服務(wù)和服務(wù)成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權(quán)向供方提出限期改進(jìn)的要求，也有權(quán)向供方提出索賠要求。
16.1.2如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實(shí)施有效的措施進(jìn)行改進(jìn)，需方可自行采取必要的補(bǔ)救措施，由此增加的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由供方承擔(dān)。
十七、計(jì)量單位。
17.1國家法定計(jì)量。
17.1.1除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計(jì)量單位均應(yīng)使用國家法定計(jì)量單位。
十八、通知和合同修改。
18.1通知。
本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對方。
18.2修改。
對合同條款進(jìn)行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。
十九、爭端的解決。
19.1友好解決。
供需雙方在履行合同時如有爭端，都應(yīng)盡最大的努力友好協(xié)商解決。
19.2仲裁。
19.2.1供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應(yīng)依法向_________仲裁委員會提起仲裁。
19.2.2在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。
二十、合同生效及其他。
合同印制及生效。
20.1合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
20.2合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。
20.3如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。
二十一、其他條款。
21.1供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標(biāo)志，制作費(fèi)用由供方承擔(dān)。
21.2為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。
供方(蓋章)：_________需方(蓋章)：_________。
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇五
隨著時間的推移，合同在生活中的使用越來越廣泛，在達(dá)成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。合同有不同的類型，當(dāng)然也有不同的目的，以下是小編為大家收集的軟件維護(hù)服務(wù)合同范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
甲方：_________________________________
乙方（服務(wù)方）：_______________________
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的.服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
年服務(wù)費(fèi)為（軟件價值的15％）：_________________（大寫）。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______
簽訂地點(diǎn)：_____________ 簽訂地點(diǎn)：_____________
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇六
5.1甲方職責(zé)：
5.1.1甲方應(yīng)按工程進(jìn)度的規(guī)定及時提供。
合同。
相關(guān)的設(shè)備環(huán)境。
5.1.2甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度，提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及維護(hù)服務(wù)所需的條件。甲方應(yīng)承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施期間供電電源、配套設(shè)備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應(yīng)域名及ip地址申請工作。甲方應(yīng)在工程進(jìn)度表所規(guī)定的各項(xiàng)目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準(zhǔn)備并給予乙方書面確認(rèn)。5.1.3甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度規(guī)定的日期進(jìn)行驗(yàn)收。5.1.4甲方應(yīng)按第四條規(guī)定的內(nèi)容按時支付合同款。5.2乙方職責(zé)：
5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務(wù)、維護(hù)工作，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通、驗(yàn)收、維護(hù)工作。
5.2.2乙方應(yīng)按工程進(jìn)度履行合同義務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)提供及時有力的技術(shù)支持。
5.2.4乙方應(yīng)按合同約定向甲方提供與合同及其技術(shù)服務(wù)有關(guān)的技術(shù)文件。5.3本合同中所定義的相關(guān)職責(zé)如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。
第六條項(xiàng)目的協(xié)調(diào)。
6.1項(xiàng)目協(xié)調(diào)會制度：項(xiàng)目協(xié)調(diào)會解決項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的相關(guān)問題。由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體組織與協(xié)調(diào)。
6.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)會參加人員：各方應(yīng)派有關(guān)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員到場。6.3雙方可通過項(xiàng)目協(xié)調(diào)會就合同履行中有關(guān)問題的解決或變更形成書面文件，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)后構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條安裝、開通和驗(yàn)收。
7.1乙方負(fù)責(zé)合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測工作，甲方應(yīng)提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測完畢后，乙方將按工程進(jìn)度開始系統(tǒng)的開通。
7.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應(yīng)委派合格的及經(jīng)過培訓(xùn)的人員對系統(tǒng)進(jìn)行操作、維護(hù)和測試。系統(tǒng)連接正常運(yùn)行十個工作日內(nèi)，雙方進(jìn)行驗(yàn)收。
7.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。
第八條保證和違約責(zé)任。
8.1乙方保證系統(tǒng)能達(dá)到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術(shù)支持服務(wù)。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術(shù)支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
8.2系統(tǒng)正常運(yùn)行免費(fèi)保修期為12個月，保修期從驗(yàn)收合格之日起計(jì)。保證范圍為：當(dāng)系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運(yùn)行時，乙方應(yīng)盡快、免費(fèi)為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運(yùn)行的保證僅限于技術(shù)服務(wù)范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進(jìn)行檢查和維護(hù)。如果出現(xiàn)特殊不可預(yù)料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或恢復(fù)，甲方承擔(dān)一切費(fèi)用(含乙方的合理報(bào)酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護(hù)和其他技術(shù)支持的提供另行簽訂技術(shù)服務(wù)合同，乙方同意就后續(xù)技術(shù)服務(wù)給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條保密。
9.1每一方理解并確認(rèn)，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術(shù)文件、業(yè)務(wù)、計(jì)劃、客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實(shí)質(zhì)價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴(yán)重?fù)p害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關(guān)的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務(wù)信息、以及本合同目的和履行相關(guān)的所有信息，包括但不限于：與產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商、客戶、商業(yè)計(jì)劃、市場區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、流程、設(shè)計(jì)、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財(cái)務(wù)等有關(guān)的任何信息;接收方知道或應(yīng)當(dāng)知道系披露方秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時的情況被書面標(biāo)明為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護(hù)該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內(nèi)還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實(shí)行嚴(yán)格保密。泄露方應(yīng)就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費(fèi)用(包括律師費(fèi))。
9.4各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關(guān)聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書面同意，秘密信息不得被復(fù)制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務(wù)的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機(jī)密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項(xiàng)保證，一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費(fèi)用(包括律師費(fèi))與其他支出。
9.6所有秘密信息的所有權(quán)應(yīng)由披露方保有。各方承認(rèn)并同意，披露方是秘密信息的獨(dú)家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權(quán)。本合同中的任何內(nèi)容都不構(gòu)成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權(quán)利。
9.7如無披露方預(yù)先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)讓披露方提供的技術(shù)文件、秘密信息的使用權(quán)。
9.8保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務(wù)不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條知識產(chǎn)權(quán)。
10.1本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應(yīng)向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補(bǔ)償甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。
第十一條不可抗力。
11.1本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、地震、洪水、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴(yán)等公認(rèn)的不可抗力事件。
11.2合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責(zé)任。
11.3受事件影響方應(yīng)在24小時內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報(bào)或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認(rèn)。
11.4當(dāng)不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應(yīng)在24小時內(nèi)以電報(bào)或傳真形式通知其他兩方，并在3天內(nèi)以掛號信證實(shí)。
11.5如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)三十(30)日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條法律適用和爭議解決。
12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。
12.2如果任何爭議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān)，都應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
12.4訴訟進(jìn)行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。
第十三條合同生效、終止及其他。
意向書。
以及其他協(xié)議和文件。
13.2可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權(quán)機(jī)構(gòu)判定為無效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應(yīng)影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3合同修改和補(bǔ)充。本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補(bǔ)充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本合同有不一致的，以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。
13.4簽署授權(quán)。本合同簽署前，雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈?quán)本合同簽署人代表其簽署本合同的授權(quán)文件。
13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項(xiàng)下的所有義務(wù)并且各方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。
13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準(zhǔn)。
13.7語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。
13.8本合同已由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)。
簽字：
日期：?
乙方：(蓋章)。
簽字：
日期：?
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頁，當(dāng)前第。
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軟件維護(hù)服務(wù)合同篇七
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任。
甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限。
年服務(wù)費(fèi)為(軟件價值的15%)：_________(大寫)。
合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭議處理。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向________人民法院起訴。
風(fēng)險(xiǎn)告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。
六、其他。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇八
甲方：乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
第二條：服務(wù)期限：
月月合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。
在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：
4.1技術(shù)支持咨詢。
乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。
4.2及時響應(yīng)。
乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。
4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)。
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場支持。
4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
第五條：責(zé)任限制及有限保證。
5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。
5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運(yùn)行。
第六條：不可抗力。
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。
第七條：保密。
7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決。
本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條：其它。
9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇九
5.1乙方承諾根據(jù)本。
合同。
的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。
5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運(yùn)行。
第六條：不可抗力。
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。
第七條：保密。
7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決。
本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條：其它。
9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：_________________________________。
乙方(服務(wù)方)：_______________________。
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容。
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任。
甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限。
年服務(wù)費(fèi)為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭議處理。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十
軟件產(chǎn)品由_________計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受_版權(quán)法及國際版權(quán)條約和其他知識產(chǎn)權(quán)法及條約的保護(hù)。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。
2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對本軟件進(jìn)行反向工程，如反匯編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項(xiàng)條款，_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留通過法律手段追究責(zé)任。
4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。
6.用戶須明白，在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯(包括知識產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風(fēng)險(xiǎn)，用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司和合作公司對服務(wù)不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關(guān)信息真實(shí)性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔(dān)保和條件，對因此導(dǎo)致任何因用戶不正當(dāng)或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。
7.本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內(nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息，所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。
二、用戶使用須知。
1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十一
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
a)相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費(fèi)：每小時收取100元費(fèi)用，不足1小時部分按1小時計(jì)算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費(fèi)用和支付方式1.2.
費(fèi)用：本合同的總費(fèi)用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十二
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項(xiàng)目。
收費(fèi)金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)?。
合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項(xiàng)列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報(bào)告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等）報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表。
附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表。
項(xiàng)目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務(wù)部門：_______________項(xiàng)目經(jīng)理：_______________。
2.進(jìn)度計(jì)劃表：
標(biāo)識號。
任務(wù)名稱。
工期(天)。
開始時間。
結(jié)束時間。
前置任務(wù)。
執(zhí)行人。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十三
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一、合同有效期：
本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二、服務(wù)內(nèi)容：
乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)：
1.服務(wù)方式：包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機(jī)、___臺筆記本、___臺服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加__元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加____元。
2.服務(wù)程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費(fèi)在小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3.服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三、合同總額
合同總額：人民幣____元(大寫：_________)。
四、支付方式
甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。
2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費(fèi)用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責(zé)任
2)乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。
七、合同一式兩份，雙方各持一份。
八、備注：___________________________________。
授權(quán)代理人(簽字)：_______授權(quán)代理人(簽字)：___________
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十四
甲方：
乙方：
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一.?合同有效期：
本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)：
1.服務(wù)方式：包年服務(wù)。
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機(jī)、??臺筆記本、??臺服務(wù)器（以后簡稱：甲方托管電腦）提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加__50__元。
2.服務(wù)程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費(fèi)在2小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3.服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三.?合同總額。
合同總額：人民幣__???__元（大寫___??______）。
四.?友情鏈接。
甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五.?雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1）?乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。
2）?如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費(fèi)用。
3）?甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
4）?乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。
5）?甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六.違約責(zé)任。
2）?乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù)；或不及時、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。
七.?合同一式兩份，雙方各持一份。
八.備注：___________________________________。
甲方名稱：???????乙方名稱：
甲方代表（簽字/蓋章）：????乙方代表（簽字/蓋章）：
身份證號：???????地址：
聯(lián)系人：???????聯(lián)系電話：
附件1：具體服務(wù)內(nèi)容。
總則：
北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強(qiáng)的責(zé)任心為甲方解決計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方面的后顧之憂。
技術(shù)方案：
甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計(jì)算機(jī)管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，對甲方員工使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和約束。
其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。
具體服務(wù)內(nèi)容分為兩部分：
一、?乙方對甲方托管計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，具體內(nèi)容如下：
a)?殺毒軟件、病毒庫的升級。
b)?計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的升級。
c)?交換機(jī)的維護(hù)。
d)?網(wǎng)卡的維護(hù)。
e)?計(jì)算機(jī)硬件故障的判斷。
f)?計(jì)算機(jī)軟件故障的處理。
i)?服務(wù)器的維護(hù)。
j)?企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。
附件2：托管電腦清單。
序號?cpu?內(nèi)存?硬盤?主板?顯示器?備注。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十五
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方承接乙方現(xiàn)有安保系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。具體內(nèi)容如下：
視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇可視對講門禁系統(tǒng)、公共廣播/消防緊急播報(bào)系統(tǒng)、辦公樓報(bào)警系統(tǒng)、保安電子巡更系統(tǒng)、智能消費(fèi)管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)。
固定費(fèi)用為每月 元，其他費(fèi)用按實(shí)際情況結(jié)算。
按月結(jié)算維修保養(yǎng)費(fèi)。
（詳見《安保工程維保服務(wù)外包合同》）
包括定期檢修服務(wù)、軟件維護(hù)、發(fā)生故障時緊急響應(yīng)服務(wù)、零配件更換等。
1、定期檢修服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)對設(shè)備提供每月一次的定期檢修服務(wù)，并定期做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，甲方做定期檢修時應(yīng)對乙方操作人員進(jìn)行相關(guān)操作指導(dǎo)。
2、系統(tǒng)及設(shè)備發(fā)生故障時的緊急響應(yīng)服務(wù)（簡稱緊急服務(wù)）
甲方應(yīng)在項(xiàng)目所在區(qū)域長期配備合格的維護(hù)人員和必備的工具，每天24小時每周7天，每年365天保持電話暢通；甲方接到緊急報(bào)修電話后，指派受過培訓(xùn)的員工8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，最遲8小時內(nèi)提出解決方案，經(jīng)乙方同意后實(shí)施修復(fù)。
甲方不能按照上述約定進(jìn)行響應(yīng)服務(wù)，則每次違約應(yīng)向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金，乙方有權(quán)在服務(wù)費(fèi)中扣除。
故障修復(fù)時間應(yīng)最遲于當(dāng)日完成，除非牽涉到高單價零配件的采購，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)可行的修復(fù)時間和備用方案。修復(fù)故障如在一個月內(nèi)重復(fù)發(fā)生維修，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)重新更換零配件，零配件及相關(guān)費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
甲方： 乙方：
代表人： 代表人：
電話： 電話：
日期： 日期：
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十六
乙方：_________。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著相互信任、互惠互利與真誠合作的原則簽訂本合同。
一、合同期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
自__20xx年__月___日始，至_20xx_年___月___日止;。
陽光商務(wù)酒店點(diǎn)歌終端點(diǎn)為40個特優(yōu)惠價：元。
本次合同總額(不含稅)為人民幣：壹萬伍千元整;。
二、付款方式。
(1)服務(wù)費(fèi)用按年度支付，先付費(fèi)，后服務(wù)。
(1)乙方應(yīng)甲方要求對甲方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，主要對甲方ktv點(diǎn)歌系統(tǒng)的檢查及數(shù)據(jù)資料的備份，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和預(yù)防故障發(fā)生，確保系統(tǒng)更好的工作。確保做到：檢測維護(hù)，預(yù)防為主;每壹個月至少壹次。
(2)乙方應(yīng)甲方要求為甲方免費(fèi)提供200首左右的新歌或替換歌;每壹個月壹次。
(4)合同期內(nèi)，乙方為甲方提供每周6天×24小時全年無休式服務(wù)，只需撥通乙方的服務(wù)電話(0760-88801004/85665432)，都會有專業(yè)的技術(shù)工人員為甲方解答疑問，解決問題。
四、甲方配合事項(xiàng)。
(1)甲方應(yīng)確保有專人對點(diǎn)歌系統(tǒng)的`使用和管理工作，甲方系統(tǒng)維護(hù)人員必須留通訊電話給乙方技術(shù)人員備案，以便實(shí)時與我公司技術(shù)人員溝通，迅速解決問題。
(2)甲方必須保證有一套備用包房設(shè)備和一套服務(wù)器，目的是為了及時更換壞設(shè)備，避免耽誤耽誤正常營業(yè);事后甲方通過物流或快遞方式將壞掉的設(shè)備發(fā)到乙方返修，乙方收到設(shè)備后，將在15個工作日內(nèi)給予維修并返還甲方;快遞費(fèi)用各自承擔(dān)。
(4)甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
(5)甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)問題，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
(6)甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
五、違約處理。
(1)因乙方工作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)零件并負(fù)責(zé)修復(fù)工作。
(2)甲方未能按本合同條款二的規(guī)定及時付款時，乙方可解除合同并保留追繳甲方欠款的權(quán)利。
(3)甲方允許非乙方技術(shù)人員維修、維護(hù)、拆卸設(shè)備及附件或造成設(shè)備損壞，本合同自行作廢。
(4)如因不可抗拒的自然災(zāi)害造成乙方不能及時履行合同規(guī)定的服務(wù)條款，并對甲方工作造成嚴(yán)重延誤時，甲方有權(quán)終止合同。
六、其他。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具有與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
雙方已就本合同的上述條款完全達(dá)成共識，任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十七
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于20xx年月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
二、服務(wù)范圍。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
移動硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql20xx以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。
防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊。
服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵，清理工作。
合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))。
備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。e)f)g)h)i)j)k)。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
e)乙方為甲方提供必要的維護(hù)資料或維護(hù)注意事項(xiàng)說明。
f)乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費(fèi)用和支付方式。
1.合同期限為年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計(jì)算至年月日。
2.支付方式：
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：乙方：
日期：日期：
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十八
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
年服務(wù)費(fèi)為（軟件價值的15%）：_________________（大寫）。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的.信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________簽訂地點(diǎn)：_____________
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇一
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表。
附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇二
甲方：乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
第二條：服務(wù)期限：
月月合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。
在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：
4.1技術(shù)支持咨詢。
乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。
4.2及時響應(yīng)。
乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。
4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)。
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場支持。
4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇三
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《_____》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項(xiàng)目。
_____金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)。
合同總金額（大寫）：人民幣?（：?）。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項(xiàng)列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報(bào)告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等）報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件_____期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、_____權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交_____________委員會_____；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在_____或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇四
一、定義。
本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標(biāo)文件和供方投標(biāo)文件。
1.1合同：載明需方和供方就本次招標(biāo)內(nèi)容所達(dá)成的一致意思表示的書面合同。
1.2需方：_________。
1.3供方：_________。
1.4合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務(wù)之后需方應(yīng)付給供方的總價款。
1.5服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護(hù)為主要內(nèi)容的服務(wù)。
1.6服務(wù)成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應(yīng)用軟件。
1.7交付：供方向需方提供合同項(xiàng)下的服務(wù)和服務(wù)成果。
1.8日：指日歷日數(shù)。
二、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
2.1服務(wù)范圍：供方的服務(wù)范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實(shí)、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)更新維護(hù)。
2.2服務(wù)規(guī)格和要求。
2.2.1數(shù)據(jù)內(nèi)容：
(1)數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。
(2)采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：
(b)產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標(biāo)、國際認(rèn)證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。
(c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項(xiàng)為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。
2.2.2數(shù)據(jù)要求：
(1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。
(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：
(a)必備項(xiàng)數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項(xiàng)完整率50%;。
(b)入庫數(shù)據(jù)的隨機(jī)抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項(xiàng)數(shù)據(jù)信息誤差率5%;其他數(shù)據(jù)項(xiàng)信息誤差率10%;文字錯誤萬分之五。
(3)數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應(yīng)在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。
2.2.3數(shù)據(jù)庫文字：
(1)《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;。
(3)英文翻譯錯誤1%;。
2.2.4數(shù)據(jù)信息維護(hù)：
(1)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內(nèi)。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。
(2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護(hù)從數(shù)據(jù)入庫開始，維護(hù)期為自合同生效之日起3年。
(3)維護(hù)、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。
2.2.5產(chǎn)品資料登記表。
(2)供方負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔(dān)印刷費(fèi)用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。
(3)供方應(yīng)按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。
三、合同期限及實(shí)施進(jìn)度。
3.1合同期限：本合同服務(wù)期限從合同簽字生效之日起_________年。
3.2實(shí)施進(jìn)度：
3.2.1入庫數(shù)據(jù)量進(jìn)度要求為：___________________;。
3.2.2合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量6萬條;。
3.2.5合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量120萬條，企業(yè)數(shù)50萬家。
四、轉(zhuǎn)讓和分包。
轉(zhuǎn)讓和分包的程序。
4.1經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。
4.2供方應(yīng)就其簽訂的所有分包合同報(bào)經(jīng)需方審核同意后生效。
4.3供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標(biāo)投標(biāo)的方式簽訂本合同的事實(shí)，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項(xiàng)目與供方共同向需方承擔(dān)連帶責(zé)任。
五、質(zhì)量保證。
5.1供方責(zé)任。
5.1.1為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實(shí)履行投標(biāo)文件的各項(xiàng)承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實(shí)、翻譯、分類、錄入和維護(hù)的程序和工作質(zhì)量。
5.1.2供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關(guān)文件給需方并接受需方的檢查。
5.1.3供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，保證項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知需方。
5.1.4供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設(shè)備保證合同有效實(shí)施。在計(jì)算機(jī)軟硬件的配置上，供方應(yīng)接受需方指導(dǎo)。
5.1.5鑒于服務(wù)性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務(wù)按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達(dá)到優(yōu)化目的.，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導(dǎo)。
5.2合同的監(jiān)控。
5.2.1合同的監(jiān)控。
5.2.2本項(xiàng)目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。
5.2.3同期內(nèi)需方有權(quán)隨時采用各種方式對合同實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。
5.2.4有權(quán)隨時對下述內(nèi)容實(shí)施各種方式的抽檢：
(1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符;。
(2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;。
(3)數(shù)據(jù)錄入進(jìn)度;。
(4)入庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;。
(5)數(shù)據(jù)是否及時更新等。
5.2.5供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
5.2.6如首次抽檢不合格，需方將在10日內(nèi)進(jìn)再次抽檢;如再檢不合格，需方則有權(quán)根據(jù)有關(guān)條款對供方追究違約責(zé)任。
六、合同文件和資料。
6.1技術(shù)資料。
6.1.1供方在向需方提交本合同項(xiàng)下的服務(wù)和服務(wù)成果時，必須同時向需方提交相關(guān)的技術(shù)資料。
七、驗(yàn)收。
7.1驗(yàn)收內(nèi)容和方法。
7.1.1供方完成相應(yīng)的工作后，應(yīng)按本條規(guī)定的期限通知需方驗(yàn)收，需方及其下設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本合同內(nèi)容的驗(yàn)收。
7.1.2第一次驗(yàn)收：合同生效后3個月。驗(yàn)收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進(jìn)展情況。驗(yàn)收前供方應(yīng)提前向需方提交下述文件：
(1)硬件和人員配置說明書;。
(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實(shí)方法及程序詳細(xì)說明;。
(3)數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實(shí)施細(xì)則;。
(4)數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細(xì)說明;。
(5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法、程序說明;。
(6)供方認(rèn)為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.3第二次到第五次驗(yàn)收內(nèi)容為：
(1)入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;。
(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求;。
(3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;。
(4)人員配置的合理性以及項(xiàng)目管理的科學(xué)性和有效性等。
7.1.4第二次驗(yàn)收為合同生效后6個月。驗(yàn)收前供方應(yīng)提前10日向需方提交下述文件：
(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;。
(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實(shí)方法及程序補(bǔ)充說明和已購買的。為履行本合同所購買的合法權(quán)屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價款50%的違約金。
10.1.2由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權(quán)被侵害，由供方負(fù)責(zé)賠償與之相關(guān)的一切損失。
10.2知識產(chǎn)權(quán)無糾紛。
10.2.1無論需方以何種方式運(yùn)行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權(quán)的指控。
10.2.2如果任何第三方提出侵權(quán)指控，供方必須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。
10.2.3如果由于第三方的侵權(quán)指控成立而造成需方的損失，供方必須負(fù)責(zé)賠償。
10.2.4需方因處理與第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛而支出的一切費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)和訴訟費(fèi)，由供方負(fù)擔(dān)。
十一、不可抗力。
11.1定義。
11.1.1本合同項(xiàng)下的不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當(dāng)事人無法履行合同義務(wù)，如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。
11.1.2不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。
11.2不可抗力的發(fā)生和對策。
11.2.1如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應(yīng)予延長。延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間。
11.2.2受事故影響的一方應(yīng)在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關(guān)部門出具的證明文件送達(dá)對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達(dá)成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。
11.2.3需方保留在不可抗力發(fā)生而導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權(quán)利。
十二、不競爭條款。
供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務(wù)成果進(jìn)行與需方擬進(jìn)行的《_________》項(xiàng)目內(nèi)容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價款50%的違約金。
十三、保密條款。
供方應(yīng)保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術(shù)密秘，不得泄露或不正當(dāng)使用。
十四、稅費(fèi)。
14.1適用稅法。
本合同履行過程中所涉及的稅務(wù)，一律適用有關(guān)稅法。
14.2稅費(fèi)承擔(dān)。
14.2.1根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均由需方負(fù)擔(dān)。
14.2.2根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均由供方負(fù)擔(dān)。
十五、終止合同。
15.1違約終止合同。
15.1.1供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權(quán)向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：
(2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務(wù)，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認(rèn)可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。
15.1.2在需方根據(jù)本合同的有關(guān)規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應(yīng)對需方因此額外支出的費(fèi)用負(fù)責(zé)。如被終止的是部分合同，供方還應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。
15.1.3前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。
15.2破產(chǎn)終止合同。
如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a(bǔ)救措施的權(quán)利。
15.3合同期滿。
合同期滿后，向需方移交與本項(xiàng)目有關(guān)的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應(yīng)保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項(xiàng)目有關(guān)的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。
十六、索賠。
16.1索賠。
16.1.1如需方檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)供方提供的服務(wù)和服務(wù)成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權(quán)向供方提出限期改進(jìn)的要求，也有權(quán)向供方提出索賠要求。
16.1.2如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實(shí)施有效的措施進(jìn)行改進(jìn)，需方可自行采取必要的補(bǔ)救措施，由此增加的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由供方承擔(dān)。
十七、計(jì)量單位。
17.1國家法定計(jì)量。
17.1.1除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計(jì)量單位均應(yīng)使用國家法定計(jì)量單位。
十八、通知和合同修改。
18.1通知。
本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對方。
18.2修改。
對合同條款進(jìn)行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。
十九、爭端的解決。
19.1友好解決。
供需雙方在履行合同時如有爭端，都應(yīng)盡最大的努力友好協(xié)商解決。
19.2仲裁。
19.2.1供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應(yīng)依法向_________仲裁委員會提起仲裁。
19.2.2在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。
二十、合同生效及其他。
合同印制及生效。
20.1合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
20.2合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。
20.3如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。
二十一、其他條款。
21.1供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標(biāo)志，制作費(fèi)用由供方承擔(dān)。
21.2為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。
供方(蓋章)：_________需方(蓋章)：_________。
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇五
隨著時間的推移，合同在生活中的使用越來越廣泛，在達(dá)成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。合同有不同的類型，當(dāng)然也有不同的目的，以下是小編為大家收集的軟件維護(hù)服務(wù)合同范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
甲方：_________________________________
乙方（服務(wù)方）：_______________________
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的.服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
年服務(wù)費(fèi)為（軟件價值的15％）：_________________（大寫）。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______
簽訂地點(diǎn)：_____________ 簽訂地點(diǎn)：_____________
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇六
5.1甲方職責(zé)：
5.1.1甲方應(yīng)按工程進(jìn)度的規(guī)定及時提供。
合同。
相關(guān)的設(shè)備環(huán)境。
5.1.2甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度，提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及維護(hù)服務(wù)所需的條件。甲方應(yīng)承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施期間供電電源、配套設(shè)備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應(yīng)域名及ip地址申請工作。甲方應(yīng)在工程進(jìn)度表所規(guī)定的各項(xiàng)目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準(zhǔn)備并給予乙方書面確認(rèn)。5.1.3甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度規(guī)定的日期進(jìn)行驗(yàn)收。5.1.4甲方應(yīng)按第四條規(guī)定的內(nèi)容按時支付合同款。5.2乙方職責(zé)：
5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務(wù)、維護(hù)工作，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通、驗(yàn)收、維護(hù)工作。
5.2.2乙方應(yīng)按工程進(jìn)度履行合同義務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)提供及時有力的技術(shù)支持。
5.2.4乙方應(yīng)按合同約定向甲方提供與合同及其技術(shù)服務(wù)有關(guān)的技術(shù)文件。5.3本合同中所定義的相關(guān)職責(zé)如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。
第六條項(xiàng)目的協(xié)調(diào)。
6.1項(xiàng)目協(xié)調(diào)會制度：項(xiàng)目協(xié)調(diào)會解決項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的相關(guān)問題。由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體組織與協(xié)調(diào)。
6.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)會參加人員：各方應(yīng)派有關(guān)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員到場。6.3雙方可通過項(xiàng)目協(xié)調(diào)會就合同履行中有關(guān)問題的解決或變更形成書面文件，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)后構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條安裝、開通和驗(yàn)收。
7.1乙方負(fù)責(zé)合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測工作，甲方應(yīng)提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測完畢后，乙方將按工程進(jìn)度開始系統(tǒng)的開通。
7.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應(yīng)委派合格的及經(jīng)過培訓(xùn)的人員對系統(tǒng)進(jìn)行操作、維護(hù)和測試。系統(tǒng)連接正常運(yùn)行十個工作日內(nèi)，雙方進(jìn)行驗(yàn)收。
7.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。
第八條保證和違約責(zé)任。
8.1乙方保證系統(tǒng)能達(dá)到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術(shù)支持服務(wù)。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術(shù)支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
8.2系統(tǒng)正常運(yùn)行免費(fèi)保修期為12個月，保修期從驗(yàn)收合格之日起計(jì)。保證范圍為：當(dāng)系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運(yùn)行時，乙方應(yīng)盡快、免費(fèi)為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運(yùn)行的保證僅限于技術(shù)服務(wù)范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進(jìn)行檢查和維護(hù)。如果出現(xiàn)特殊不可預(yù)料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或恢復(fù)，甲方承擔(dān)一切費(fèi)用(含乙方的合理報(bào)酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護(hù)和其他技術(shù)支持的提供另行簽訂技術(shù)服務(wù)合同，乙方同意就后續(xù)技術(shù)服務(wù)給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條保密。
9.1每一方理解并確認(rèn)，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術(shù)文件、業(yè)務(wù)、計(jì)劃、客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實(shí)質(zhì)價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴(yán)重?fù)p害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關(guān)的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務(wù)信息、以及本合同目的和履行相關(guān)的所有信息，包括但不限于：與產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商、客戶、商業(yè)計(jì)劃、市場區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、流程、設(shè)計(jì)、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財(cái)務(wù)等有關(guān)的任何信息;接收方知道或應(yīng)當(dāng)知道系披露方秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時的情況被書面標(biāo)明為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護(hù)該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內(nèi)還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實(shí)行嚴(yán)格保密。泄露方應(yīng)就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費(fèi)用(包括律師費(fèi))。
9.4各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關(guān)聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書面同意，秘密信息不得被復(fù)制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務(wù)的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機(jī)密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項(xiàng)保證，一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費(fèi)用(包括律師費(fèi))與其他支出。
9.6所有秘密信息的所有權(quán)應(yīng)由披露方保有。各方承認(rèn)并同意，披露方是秘密信息的獨(dú)家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權(quán)。本合同中的任何內(nèi)容都不構(gòu)成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權(quán)利。
9.7如無披露方預(yù)先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)讓披露方提供的技術(shù)文件、秘密信息的使用權(quán)。
9.8保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務(wù)不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條知識產(chǎn)權(quán)。
10.1本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應(yīng)向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補(bǔ)償甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。
第十一條不可抗力。
11.1本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、地震、洪水、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴(yán)等公認(rèn)的不可抗力事件。
11.2合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責(zé)任。
11.3受事件影響方應(yīng)在24小時內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報(bào)或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認(rèn)。
11.4當(dāng)不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應(yīng)在24小時內(nèi)以電報(bào)或傳真形式通知其他兩方，并在3天內(nèi)以掛號信證實(shí)。
11.5如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)三十(30)日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條法律適用和爭議解決。
12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。
12.2如果任何爭議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān)，都應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
12.4訴訟進(jìn)行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。
第十三條合同生效、終止及其他。
意向書。
以及其他協(xié)議和文件。
13.2可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權(quán)機(jī)構(gòu)判定為無效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應(yīng)影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3合同修改和補(bǔ)充。本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補(bǔ)充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本合同有不一致的，以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。
13.4簽署授權(quán)。本合同簽署前，雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈?quán)本合同簽署人代表其簽署本合同的授權(quán)文件。
13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項(xiàng)下的所有義務(wù)并且各方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。
13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準(zhǔn)。
13.7語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。
13.8本合同已由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)。
簽字：
日期：?
乙方：(蓋章)。
簽字：
日期：?
共
3
頁，當(dāng)前第。
3
頁
1
2
3
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇七
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任。
甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限。
年服務(wù)費(fèi)為(軟件價值的15%)：_________(大寫)。
合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭議處理。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向________人民法院起訴。
風(fēng)險(xiǎn)告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。
六、其他。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇八
甲方：乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
第二條：服務(wù)期限：
月月合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。
在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：
4.1技術(shù)支持咨詢。
乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。
4.2及時響應(yīng)。
乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。
4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)。
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場支持。
4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
第五條：責(zé)任限制及有限保證。
5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。
5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運(yùn)行。
第六條：不可抗力。
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。
第七條：保密。
7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決。
本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條：其它。
9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇九
5.1乙方承諾根據(jù)本。
合同。
的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。
5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運(yùn)行。
第六條：不可抗力。
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。
第七條：保密。
7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決。
本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條：其它。
9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：_________________________________。
乙方(服務(wù)方)：_______________________。
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容。
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任。
甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限。
年服務(wù)費(fèi)為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭議處理。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
共
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頁，當(dāng)前第。
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軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十
軟件產(chǎn)品由_________計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受_版權(quán)法及國際版權(quán)條約和其他知識產(chǎn)權(quán)法及條約的保護(hù)。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。
2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對本軟件進(jìn)行反向工程，如反匯編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項(xiàng)條款，_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留通過法律手段追究責(zé)任。
4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。
6.用戶須明白，在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯(包括知識產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風(fēng)險(xiǎn)，用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司和合作公司對服務(wù)不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關(guān)信息真實(shí)性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔(dān)保和條件，對因此導(dǎo)致任何因用戶不正當(dāng)或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。
7.本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內(nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息，所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。
二、用戶使用須知。
1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十一
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
a)相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費(fèi)：每小時收取100元費(fèi)用，不足1小時部分按1小時計(jì)算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費(fèi)用和支付方式1.2.
費(fèi)用：本合同的總費(fèi)用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十二
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項(xiàng)目。
收費(fèi)金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)?。
合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項(xiàng)列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報(bào)告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等）報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表。
附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表。
項(xiàng)目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務(wù)部門：_______________項(xiàng)目經(jīng)理：_______________。
2.進(jìn)度計(jì)劃表：
標(biāo)識號。
任務(wù)名稱。
工期(天)。
開始時間。
結(jié)束時間。
前置任務(wù)。
執(zhí)行人。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十三
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一、合同有效期：
本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二、服務(wù)內(nèi)容：
乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)：
1.服務(wù)方式：包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機(jī)、___臺筆記本、___臺服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加__元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加____元。
2.服務(wù)程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費(fèi)在小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3.服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三、合同總額
合同總額：人民幣____元(大寫：_________)。
四、支付方式
甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。
2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費(fèi)用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責(zé)任
2)乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。
七、合同一式兩份，雙方各持一份。
八、備注：___________________________________。
授權(quán)代理人(簽字)：_______授權(quán)代理人(簽字)：___________
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十四
甲方：
乙方：
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一.?合同有效期：
本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)：
1.服務(wù)方式：包年服務(wù)。
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機(jī)、??臺筆記本、??臺服務(wù)器（以后簡稱：甲方托管電腦）提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加__50__元。
2.服務(wù)程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費(fèi)在2小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3.服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三.?合同總額。
合同總額：人民幣__???__元（大寫___??______）。
四.?友情鏈接。
甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五.?雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1）?乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。
2）?如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費(fèi)用。
3）?甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
4）?乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。
5）?甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六.違約責(zé)任。
2）?乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù)；或不及時、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。
七.?合同一式兩份，雙方各持一份。
八.備注：___________________________________。
甲方名稱：???????乙方名稱：
甲方代表（簽字/蓋章）：????乙方代表（簽字/蓋章）：
身份證號：???????地址：
聯(lián)系人：???????聯(lián)系電話：
附件1：具體服務(wù)內(nèi)容。
總則：
北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強(qiáng)的責(zé)任心為甲方解決計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方面的后顧之憂。
技術(shù)方案：
甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計(jì)算機(jī)管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，對甲方員工使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和約束。
其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。
具體服務(wù)內(nèi)容分為兩部分：
一、?乙方對甲方托管計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，具體內(nèi)容如下：
a)?殺毒軟件、病毒庫的升級。
b)?計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的升級。
c)?交換機(jī)的維護(hù)。
d)?網(wǎng)卡的維護(hù)。
e)?計(jì)算機(jī)硬件故障的判斷。
f)?計(jì)算機(jī)軟件故障的處理。
i)?服務(wù)器的維護(hù)。
j)?企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。
附件2：托管電腦清單。
序號?cpu?內(nèi)存?硬盤?主板?顯示器?備注。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十五
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方承接乙方現(xiàn)有安保系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。具體內(nèi)容如下：
視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇可視對講門禁系統(tǒng)、公共廣播/消防緊急播報(bào)系統(tǒng)、辦公樓報(bào)警系統(tǒng)、保安電子巡更系統(tǒng)、智能消費(fèi)管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)。
固定費(fèi)用為每月 元，其他費(fèi)用按實(shí)際情況結(jié)算。
按月結(jié)算維修保養(yǎng)費(fèi)。
（詳見《安保工程維保服務(wù)外包合同》）
包括定期檢修服務(wù)、軟件維護(hù)、發(fā)生故障時緊急響應(yīng)服務(wù)、零配件更換等。
1、定期檢修服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)對設(shè)備提供每月一次的定期檢修服務(wù)，并定期做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，甲方做定期檢修時應(yīng)對乙方操作人員進(jìn)行相關(guān)操作指導(dǎo)。
2、系統(tǒng)及設(shè)備發(fā)生故障時的緊急響應(yīng)服務(wù)（簡稱緊急服務(wù)）
甲方應(yīng)在項(xiàng)目所在區(qū)域長期配備合格的維護(hù)人員和必備的工具，每天24小時每周7天，每年365天保持電話暢通；甲方接到緊急報(bào)修電話后，指派受過培訓(xùn)的員工8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，最遲8小時內(nèi)提出解決方案，經(jīng)乙方同意后實(shí)施修復(fù)。
甲方不能按照上述約定進(jìn)行響應(yīng)服務(wù)，則每次違約應(yīng)向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金，乙方有權(quán)在服務(wù)費(fèi)中扣除。
故障修復(fù)時間應(yīng)最遲于當(dāng)日完成，除非牽涉到高單價零配件的采購，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)可行的修復(fù)時間和備用方案。修復(fù)故障如在一個月內(nèi)重復(fù)發(fā)生維修，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)重新更換零配件，零配件及相關(guān)費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
甲方： 乙方：
代表人： 代表人：
電話： 電話：
日期： 日期：
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十六
乙方：_________。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著相互信任、互惠互利與真誠合作的原則簽訂本合同。
一、合同期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
自__20xx年__月___日始，至_20xx_年___月___日止;。
陽光商務(wù)酒店點(diǎn)歌終端點(diǎn)為40個特優(yōu)惠價：元。
本次合同總額(不含稅)為人民幣：壹萬伍千元整;。
二、付款方式。
(1)服務(wù)費(fèi)用按年度支付，先付費(fèi)，后服務(wù)。
(1)乙方應(yīng)甲方要求對甲方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，主要對甲方ktv點(diǎn)歌系統(tǒng)的檢查及數(shù)據(jù)資料的備份，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和預(yù)防故障發(fā)生，確保系統(tǒng)更好的工作。確保做到：檢測維護(hù)，預(yù)防為主;每壹個月至少壹次。
(2)乙方應(yīng)甲方要求為甲方免費(fèi)提供200首左右的新歌或替換歌;每壹個月壹次。
(4)合同期內(nèi)，乙方為甲方提供每周6天×24小時全年無休式服務(wù)，只需撥通乙方的服務(wù)電話(0760-88801004/85665432)，都會有專業(yè)的技術(shù)工人員為甲方解答疑問，解決問題。
四、甲方配合事項(xiàng)。
(1)甲方應(yīng)確保有專人對點(diǎn)歌系統(tǒng)的`使用和管理工作，甲方系統(tǒng)維護(hù)人員必須留通訊電話給乙方技術(shù)人員備案，以便實(shí)時與我公司技術(shù)人員溝通，迅速解決問題。
(2)甲方必須保證有一套備用包房設(shè)備和一套服務(wù)器，目的是為了及時更換壞設(shè)備，避免耽誤耽誤正常營業(yè);事后甲方通過物流或快遞方式將壞掉的設(shè)備發(fā)到乙方返修，乙方收到設(shè)備后，將在15個工作日內(nèi)給予維修并返還甲方;快遞費(fèi)用各自承擔(dān)。
(4)甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
(5)甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)問題，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
(6)甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
五、違約處理。
(1)因乙方工作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)零件并負(fù)責(zé)修復(fù)工作。
(2)甲方未能按本合同條款二的規(guī)定及時付款時，乙方可解除合同并保留追繳甲方欠款的權(quán)利。
(3)甲方允許非乙方技術(shù)人員維修、維護(hù)、拆卸設(shè)備及附件或造成設(shè)備損壞，本合同自行作廢。
(4)如因不可抗拒的自然災(zāi)害造成乙方不能及時履行合同規(guī)定的服務(wù)條款，并對甲方工作造成嚴(yán)重延誤時，甲方有權(quán)終止合同。
六、其他。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具有與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
雙方已就本合同的上述條款完全達(dá)成共識，任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十七
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于20xx年月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
二、服務(wù)范圍。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
移動硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql20xx以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。
防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊。
服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵，清理工作。
合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))。
備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。e)f)g)h)i)j)k)。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
e)乙方為甲方提供必要的維護(hù)資料或維護(hù)注意事項(xiàng)說明。
f)乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費(fèi)用和支付方式。
1.合同期限為年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計(jì)算至年月日。
2.支付方式：
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：乙方：
日期：日期：
共
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頁，當(dāng)前第。
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頁
1
2
軟件維護(hù)服務(wù)合同篇十八
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
年服務(wù)費(fèi)為（軟件價值的15%）：_________________（大寫）。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的.信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________簽訂地點(diǎn)：_____________