心得體會是對一段經(jīng)歷、學習或思考的總結和感悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓的總結和反思。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
績效考核心得體會篇一
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎？”
也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領導的事！”
在那里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，可是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關系著千萬飲食消費者的健康與歡樂，連接萬人心!”
一、工作方面
廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自我都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、活力是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
可是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
榮譽只是對以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就就應有新的起色，在下一步工作中，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴格要求自我，勤匯報、勤學習、勤總結，為酒店的發(fā)展貢獻自我的一份力量!
績效考核心得體會篇二
ERP是企業(yè)資源計劃，是一種綜合性的管理軟件，可以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個部門的資源，提高企業(yè)的管理效率。ERP系統(tǒng)的實施和運行對于企業(yè)而言非常重要，因為它涉及到企業(yè)整體的流程和運作。ERP考核是對于企業(yè)ERP系統(tǒng)運營狀況進行評估的系統(tǒng)，能夠促進企業(yè)管理的智能化和信息化，幫助企業(yè)進行更加合理的決策。
第二段：ERCP考核的重要性
ERP考核的目的在于評估企業(yè)運營機制和信息系統(tǒng)的績效，但是實際是對ERP系統(tǒng)的自檢和自我評估，從而優(yōu)化企業(yè)管理流程，提高企業(yè)的管理效率，更好地適應市場的變化。ERP考核的結果，反映了企業(yè)的業(yè)務廣度、信息鏈路系統(tǒng)效率、管理能力、業(yè)務流程設計等方面。對于企業(yè)而言，ERP考核的重要性不亞于其他重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和指標，甚至更勝于其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)和指標。
第三段：ERCP考核的流程及內(nèi)容
ERP考核的流程一般包括以下幾個步驟：
1.確定評估的標準和指標：該項步驟確?？己说目茖W性和準確性。
2.實施數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計：ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是該項步驟的關鍵數(shù)據(jù)，這也是ERP運作的核心。
3.分析和評估數(shù)據(jù)：對收集的數(shù)據(jù)進行評估，分析業(yè)務跨度、信息流轉(zhuǎn)效率、管理流程的優(yōu)化 potential 對策等提供建議。
4.整合和形成考核報告：將以上各項工作結果，整合為考核報告。
ERP考核中，評估標準和指標需要與企業(yè)的實際情況相匹配。考核內(nèi)容是多方面的，包括ERP的系統(tǒng)設計、系統(tǒng)的流程設計、主數(shù)據(jù)的管理、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的接口、企業(yè)的內(nèi)部管理流程等。為了能夠做出最好的考評，需要對整個ERP系統(tǒng)進行徹底的分析，從而了解系統(tǒng)的軟弱環(huán)節(jié)，并且能夠建議出理性的解決方案。
第四段：ERCP考核的注意事項
ERP考核是一項極其重要的任務，但是需要很好的戰(zhàn)略部署，并且要很好的注意一些事項，以確?？己说臏蚀_性和完整性。例如：
1.選擇可靠和具有經(jīng)驗的評估參與者，他們應該從不同部門和不同的崗位參與到評估中。
2.不斷地更新和完善考核標準和指標，以適應企業(yè)的新要求。
3.通知與部門并商討考評計劃，與部門的工作協(xié)調(diào)，以確保數(shù)據(jù)的完整和準確性。
4.以發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)和強點點為主要目的，認識企業(yè)自身。
第五段：結尾
ERP考核是提高企業(yè)管理效率，推動信息化、智能化企業(yè)的管理的重要手段。在ERP的運營，協(xié)調(diào)各個子系統(tǒng)，優(yōu)化運營流程，構建完整的數(shù)據(jù)體系，規(guī)范化管理、提高效率等方面，ERP考核的作用不可或缺。企業(yè)的ERP系統(tǒng)應該不斷地進行梳理和完善，以便能夠更好的適應現(xiàn)代市場的變化。該考核體驗引導了我深入了解了一些企業(yè)的ERP系統(tǒng)，更加了解到ERP管理的優(yōu)越性和重要性，標志著企業(yè)信息化的快速推進正在成為中國現(xiàn)代企業(yè)管理的主流。
績效考核心得體會篇三
第一段：引言（字數(shù)約200）
在我們的職業(yè)生涯中，不可避免地會接觸到各種形式的考核，無論是面試、績效考核還是升職考核。考核是評估我們工作能力和表現(xiàn)的重要方式，不僅對于企業(yè)和組織來說有指導作用，也是我們個人發(fā)展的機會。在經(jīng)歷了幾次考核后，我對考核有了一些心得體會，愿意與大家分享。
第二段：積極準備（字數(shù)約200）
面對考核，積極準備至關重要。首先，了解考核的標準和要求，搞清楚重點和難點，通過相應的學習和培訓提高自己的專業(yè)知識和技能。其次，認真準備應對可能的問題和挑戰(zhàn)，思考自己的成功經(jīng)驗和失敗教訓，做好充分的自我反思和總結。此外，與他人交流，聽取他們的經(jīng)驗和建議，提高自己的認識和能力。
第三段：積極思考（字數(shù)約200）
考核不僅僅是對我們工作表現(xiàn)的評估，更是對我們個人發(fā)展的機會。因此，在考核過程中，我們要保持積極的思考和心態(tài)。首先，要認識到考核不僅僅是一次評價，而是一個發(fā)展的過程，通過考核，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，為今后的工作提供改進的方向和機會。其次，要客觀對待考核結果，不過度自責或過度自滿。無論是成功還是失敗，考核都是一種反饋和啟示，我們要善于從中吸取教訓和經(jīng)驗，進一步提高自己。
第四段：積極改進（字數(shù)約200）
通過考核，我們可以更好地認識自己的不足并改進。首先，要主動尋求反饋，與領導和同事溝通，了解自己的不足之處，以便制定改進計劃。其次，要具備改進的意愿和行動力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。如果發(fā)現(xiàn)問題，就要積極主動地解決，不推諉和抱怨。最后，要保持學習的心態(tài)，不斷拓寬自己的知識和技能，與時俱進。
第五段：積極總結（字數(shù)約200）
考核反饋給了我們一次學習和成長的機會，因此，我們要積極總結考核的經(jīng)驗和教訓。首先，要認真總結考核過程中的成功經(jīng)驗和不足之處，為下一次考核做好準備。其次，要將考核的反饋融入到自己的工作和生活中，為自己設立明確的目標，并逐步實現(xiàn)。最后，要關注自己的成長和進步，用積極的心態(tài)面對考核，不斷提升自己的能力和表現(xiàn)。
總結：
考核是我們在職業(yè)生涯中必不可少的一部分，通過考核，我們可以提高工作能力和表現(xiàn)，實現(xiàn)個人的發(fā)展和成長。為了順利度過考核，我們應該積極準備面對考核的各個環(huán)節(jié)，同時采取積極的思考和行動，發(fā)現(xiàn)問題并改進自己。最后，我們還要將考核的反饋和經(jīng)驗進行總結，為下一次考核做好準備。通過這樣的努力和思考，我們可以在考核中不斷提高自己，實現(xiàn)個人的職業(yè)和人生價值。
績效考核心得體會篇四
ERP（企業(yè)資源計劃）考核是企業(yè)內(nèi)部管理眾多考核體系之一，能夠幫助企業(yè)有效監(jiān)管內(nèi)部各項業(yè)務運營與管理，提升運營效率，降低成本。然而，ERP考核并非簡單的繁瑣程序和報表匯總，也是對公司更細微，更關鍵的各項業(yè)務數(shù)據(jù)和流程審查。本文通過對個人經(jīng)歷和思考，探討了ERP考核的意義、流程和技能運用，并總結了ERP考核的個人心得。
二、ERP考核的意義
ERP考核通常會涉及到企業(yè)的各個部門和崗位，如采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售、業(yè)務等。經(jīng)過ERP考核后，將能夠客觀地反映出企業(yè)內(nèi)部各項經(jīng)營管理的狀況，包括財務、庫存、銷售、物流、生產(chǎn)等方面，進而對企業(yè)整體經(jīng)營進行科學的分析，并提出有效的優(yōu)化建議。其意義不僅在于順利完成考核任務本身，更在于發(fā)現(xiàn)問題，為企業(yè)的進一步提升提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
三、ERP考核的流程
ERP考核周期一般以月度為一個考核單位，采用的考核流程通常有收集準備階段、匯總轉(zhuǎn)換階段、審核階段、修正完善階段和管理監(jiān)控階段。
1. 收集準備階段：對于參與ERP考核的團隊來說，準備工作很重要。需要在完成考核任務前，了解各項考核細項，清楚任務要求，準備好報表、材料等提交資料。
2. 匯總轉(zhuǎn)換階段：ERP考核的數(shù)據(jù)來自各部門，需要由財務人員進行審核，檢查材料的規(guī)范性、數(shù)據(jù)的準確性等。之后，數(shù)據(jù)將被匯總成統(tǒng)計報表，并進行數(shù)據(jù)綜合分析。
3. 審核階段：在審核階段，需要對數(shù)據(jù)再次校核，確保數(shù)據(jù)的準確性、邏輯正確性，并與實際操作情況相符。
4. 修正完善階段：在審核環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題需進行更正及修正，并完善數(shù)據(jù)資料等，以確保數(shù)據(jù)的新歷史資料得到準確記錄并不斷改進。
5. 管理監(jiān)控階段：ERP系統(tǒng)堅持每月定期進行考核，全面監(jiān)控企業(yè)運營流程，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出優(yōu)化建議。此外，ERP考核結果也將提供指導和決策依據(jù)，對企業(yè)未來的取舍和決策具有參考意義。
四、ERP考核技能運用
1. 數(shù)據(jù)管理能力：ERP考核是基于數(shù)據(jù)的，因此且其對數(shù)據(jù)的準確性要求也很高。ERP考核涉及各個部門，因此，具備掌握各部門的數(shù)據(jù)情況和分析數(shù)據(jù)的能力至關重要。
2. 充分溝通和協(xié)作能力：ERP考核須得到部門負責人、財務人員等各方支持和配合?？己苏邞诳己饲皽蚀_溝通，建立起考核的公正性和合作性，搭建橋梁，堅定各方心理信任，減少因事情缺乏信息而造成的誤解和阻力，使得ERP考核順暢進行。
3. 監(jiān)督和管理能力：ERP考核不僅僅在于反映企業(yè)內(nèi)部的各個層面的經(jīng)營情況，也提供管理決策依據(jù)，對企業(yè)的管理也起到舉足輕重的作用。ERP考核執(zhí)行者合理規(guī)范其管理決策能力，則能進一步地推動企業(yè)各個方面的發(fā)展，保持企業(yè)的持續(xù)性和健康性。
五、潛在心得體會
ERP考核過程雖然有些許繁瑣，但卻蘊含著極強的實用價值。ERP考核的意義在于順利完成考核任務本身，更在于發(fā)現(xiàn)問題、為企業(yè)的進一步提升提供數(shù)據(jù)依據(jù)，激勵企業(yè)管理者進一步優(yōu)化和提升業(yè)務管理流程合理性，切實提升業(yè)務效率與質(zhì)量。同時，在ERP考核的過程中，我們也應該學習解決問題的方法和思路，提高自己的綜合能力，加快自己的成長。通過ERP考核，可以找到更多升貼士，創(chuàng)造自身和企業(yè)的價值，尋求更佳的發(fā)展策略與方案。因此，ERP考核對企業(yè)的整體經(jīng)營和個人的職業(yè)發(fā)展都有積極的意義。
績效考核心得體會篇五
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作心得如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。透過閱讀超多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。應對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些狀況，我在用心參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等潛力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
三．遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
四、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務潛力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并用心各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
績效考核心得體會篇六
在工作中，考核是一種常見的管理手段，旨在評估員工的工作能力和績效，以便進一步激勵優(yōu)秀員工和改進工作不足之處。過去，我對考核多半持抵觸的態(tài)度，心存抵觸和不滿。然而，通過近期的經(jīng)歷和反思，我漸漸意識到了考核的價值和積極意義?？己耸且环N倒逼機制，能夠促使我們積極投入工作、不斷提升自我，實現(xiàn)個人與企業(yè)目標的共贏。
心得二：良好的心態(tài)決定考核的結果
在面對考核時，保持積極的心態(tài)是非常重要的。過去，因為對考核的焦慮和擔憂，我經(jīng)常表現(xiàn)出緊張和壓抑，結果考核成績不理想，與自己的實際能力和努力程度不相符合。然而，通過這次考核，我學會了調(diào)整自己的心態(tài)，以平常心對待考核，并從中找到了自己的不足和進步的機會。正如俗話所說，成功源于積極的心態(tài)，只有保持良好的心態(tài)才能在考核中取得好的成績。
心得三：明確目標和制定計劃是考核的關鍵
在認真總結過去的考核經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)明確目標和制定計劃是取得良好考核結果的關鍵。只有明確了要達到的目標，才能有針對性地制定計劃和行動方案，從而更好地應對考核的各個環(huán)節(jié)。例如，通過設定具體、可量化的目標，我明確了自己在工作品質(zhì)、工作效率和團隊協(xié)作等方面的改進方向，并制定了詳細的計劃來實現(xiàn)這些目標。秉持著“有計劃的工作才是最高效的工作”的原則，我在考核中取得了令人滿意的成績。
心得四：主動學習和自我提升是考核的必備條件
在考核過程中，我意識到主動學習和自我提升是取得優(yōu)異成績的必備條件。無論是通過個人努力還是請教他人，不斷學習新知識、新技能和新方法，都能使自己具備更強的工作競爭力。此外，關注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢、主動參加培訓和學習活動，也能提高自己的各項能力。通過自我反思和反饋，我意識到只有不斷匠心獨運，才能在考核中不斷超越自我。
心得五：考核只是開始，持續(xù)進步為最終目標
最后，我深刻理解到考核只是工作中的一個環(huán)節(jié)，它并不是成功或失敗的終點。無論考核結果如何，我們都應該以持續(xù)進步為最終目標。通過認真總結考核經(jīng)驗，找到自己的不足和不足之處，并制定改進計劃，在日常工作中不斷提升自我。只有在持續(xù)進步的道路上堅持不懈，我們才能不斷向前，獲得更大的成功。
總之，通過這次考核，我深切體會到了正確認識考核的目的和意義、良好心態(tài)、明確目標和制定計劃、主動學習和自我提升以及持續(xù)進步的重要性。在今后的工作生活中，我將不斷改進自己的工作方式和方法，從而不斷提高自己的工作能力和績效。我相信，只要我堅持積極的心態(tài)和良好的工作習慣，就能在以后的考核中取得更好的成績。
績效考核心得體會篇七
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另個主要任務就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；
第五：解封。登上罐車抽樣進行外觀檢查，做密度、油溫；
第六：測量油高、水高。計算出油品數(shù)量，超過定額損耗，超出部分由運輸方承擔；
第七：通知加油員關閉與卸油油罐的連接的加油機，暫停加油作業(yè)；
第十：與司機共同簽字確認，引導油罐車離站。
績效考核心得體會篇八
當好宣揚員，提高向員工灌輸績效管理認知的力量?？冃Ч芾淼闹黧w是管理者和員工，首先要引導全體員工轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，增加對績效管理重要性的認識，使全體員工真正領會集團公司黨委的決策，全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強學習，做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深入，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強宣揚教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態(tài)等媒介，有打算地開展宣揚活動，使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念，把握基本的操作要領。通過廣泛宣揚，加強培訓，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管理的責任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進行自我管理。
當好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏的力量。提倡管理者與員工的績效合作伙伴的關系，是績效管理的一個創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念，實現(xiàn)了管理者與員工關系在績效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現(xiàn)，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內(nèi)提倡這種合作伙伴關系，使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風險共擔，利益共享，協(xié)作共贏。[中好指導員，提高分解目標與制定目標的力量?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結合。在這一過程，管理者必需當好指導員，科學分解戰(zhàn)略目標和制定部門目標與員工目標，層層分解部門目標和崗位職責。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時，要依據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營打算和管理目標，圍繞本部門的業(yè)務重點、策略目標制定本部門的.工作目標打算，依據(jù)員工具體崗位職責，將部門目標層層分解，具體到相關責任人，使每個員工根據(jù)企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標真正得以落實。
當好教練員，提高與員工溝通的力量?？冃繕酥朴喓?，管理者要做的工作就是如何掛念員工實現(xiàn)目標。在這一過程中，管理者應做好教練員，與員工保持準時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是很多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必需不斷爭辯溝通的技巧、方法，提高溝通的力量要營造良好的公平溝通氣氛，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的自上而下傳達任務的方式，主動建立彼此的信任關系，要擅長做好正面和負面的溝通，既要激勵先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和激勵，激發(fā)員工對工作和目標的熱忱，鼓舞和指導員工高效率地行動，促使員工準時發(fā)覺問題，并主動實行措施去解決問題。
當好記錄員，提高科學評估員工績效的力量。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要擅長做有心人，堅持在日常工作中切身觀看，認真當好記錄員，記錄下有關員工績效表現(xiàn)的詳情，形成果效管理的文檔，以作為月度和年終考核的根據(jù)。在績效考核中，要站在第三者的角度看待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公正公正，為公司薪酬管理、培訓進展供應一個重要根據(jù)，為公司營造人人比業(yè)績，人人比奉獻的“擔憂于現(xiàn)狀、不相安無事”的良好氣氛。
績效考核心得體會篇九
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
關于服務心得體會
常常想，服務員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內(nèi)務工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行;當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當你是一位領班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧。
服務心得體會
在武漢西所學習了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。在具體的服務過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務提出不滿，收費人員一定要記住 “忍一時風平浪靜、退一步海闊天空”。當你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務就會變成一件輕而易舉的事。
微笑服務不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務并不意味著臉上掛笑，應是真誠服務。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，最重要的是感情上把司乘人員當親人，當朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學習的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的文明，社會的和諧。
績效考核心得體會篇十
考核是一種常見的管理方法，旨在衡量員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績。通過考核，可以對個人的工作能力和發(fā)展?jié)摿M行評估，并為進一步的職業(yè)規(guī)劃和晉升提供參考依據(jù)。在我過去的工作經(jīng)歷中，我參加了多次考核，積累了豐富的心得體會。
第二段：明確目標和期望
在參加考核之前，我會先明確自己的目標和期望。我會仔細研究考核指標和評分標準，了解考核的目的和重點，為自己設定合理的目標。同時，我也會對自己的工作進行反思，找出可能的問題和不足之處，并積極采取措施進行改進。通過明確目標和期望，我能夠有針對性地提高自己的能力和表現(xiàn)。
第三段：積極參與和準備
在考核之前，我會積極參與和準備。我會主動學習和了解與工作相關的知識和技能，保持對行業(yè)發(fā)展的關注，并不斷提升自己的專業(yè)能力。此外，我也會主動參加培訓課程和講座，提高自己的綜合素質(zhì)和管理能力。通過積極參與和準備，我能夠更好地應對考核的挑戰(zhàn)，展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢和潛力。
第四段：客觀評估和自我反思
在考核過程中，我會客觀評估和自我反思。我會嚴格按照考核指標和評分標準，對自己的工作進行全面、客觀的評估，并找出自己的優(yōu)勢和不足之處。同時，我也會積極接受上級的評估和建議，虛心聽取同事的意見和建議。通過客觀評估和自我反思，我能夠更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，提升自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績。
第五段：總結和展望
通過多次參加考核，我深刻體會到了考核的重要性和價值?？己瞬粌H是衡量個人工作能力的一種手段，更是激發(fā)個人潛力和動力的一種機制。通過考核，我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題，也得到了上級的認可和支持。未來，我將繼續(xù)努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，不斷提升自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績，為實現(xiàn)個人職業(yè)目標做出更大的貢獻。
考核會對個人的發(fā)展起到至關重要的作用，能夠幫助我們認識自己的優(yōu)勢和不足，提高工作能力和表現(xiàn)。在參加考核之前，我們需要明確目標和期望，為自己設定合理的目標。在考核之前，我們要積極參與和準備，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。在考核過程中，我們要客觀評估和自我反思，認清自己的優(yōu)勢和不足，找出問題并加以改進。通過多次的反思和總結，我們能夠更好地認識自己，不斷提升自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績。最后，我們要展望未來，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，為實現(xiàn)個人職業(yè)目標做出更大的貢獻。
績效考核心得體會篇十一
第一段：
考核前心得體會
考核是每個人都會面對的一項任務，它不僅是對個人能力和素質(zhì)的檢驗，更是對自我成長和發(fā)展的促進。在即將面臨考核的前夕，我深感緊張和惶恐不安，但同時也明白了積極的心態(tài)和充分的準備是取得成功的關鍵。在過去的一段時間里，我深入思考、總結經(jīng)驗，積蓄力量，為即將到來的考核做好充分準備。
第二段：
籌劃實施的拿捏
在每次考核之前，我都會嚴肅對待考核內(nèi)容和要求，進行前期籌劃和詳細安排。首先，我會仔細研讀考核指南和相關材料，全面了解考核目標、考核形式和考核要求。其次，我會制定個人學習計劃，科學安排時間和精力，以確保能夠?qū)己藘?nèi)容進行全面的學習和掌握。同時，我還會結合往年考核內(nèi)容和試題，進行模擬考試，提高自己的應試能力。通過這樣的籌劃和實施，我能夠更好地理解考核要求，增強信心，提高應對能力。
第三段：
心態(tài)調(diào)整和能力提升
考核關乎個人的未來和發(fā)展，因此，保持積極的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)至關重要。在備考的過程中，我意識到沉淀心態(tài)十分重要。我會安排合理的休息時間，參加一些放松身心的活動，如戶外運動、閱讀書籍等，以保持良好的身心狀態(tài)。我還會和家人、朋友溝通交流，分享我的思考和感受，獲得他們的支持和理解。通過這樣的調(diào)整，我能夠消除焦慮和壓力，保持平和的心態(tài)，更好地應對考核。
同時，我也意識到在考核中，純粹的機械記憶和死板應對是遠遠不夠的，培養(yǎng)綜合能力是提高考核成績的關鍵。在備考的過程中，我注重培養(yǎng)自己的閱讀能力、分析能力和創(chuàng)新思維。我會廣泛涉獵各種學科和領域的知識，不斷拓寬自己的視野和思路。同時，我也會參加一些實踐活動和競賽，提高自己的動手能力和解決問題的能力。通過這樣的提升，我不僅能夠更好地理解考核內(nèi)容，還可以擁有更多的解題思路和方法，從而在考核中取得較好的成績。
第四段：
合理利用復習的方法和工具
復習是備考的重要環(huán)節(jié)，合理利用復習的方法和工具能夠事半功倍。在備考過程中，我充分利用了各種復習方法和工具，如制作思維導圖、整理筆記、刷題和錄制講解視頻等。通過制作思維導圖，我可以將知識結構清晰地呈現(xiàn)在眼前，加深對知識點的理解和記憶。通過整理筆記，我可以去除冗余信息，提煉核心要點，形成有條理和易于記憶的復習資料。通過刷題和錄制講解視頻，我可以檢驗自己的學習成果，找出不足，加強薄弱環(huán)節(jié)。通過這些方法和工具的靈活運用，我不僅能夠提高效率，還可以鞏固知識，更好地應對考核。
第五段：
展望未來并收獲感悟
考核是個人成長和發(fā)展的重要機會，它可以錘煉意志，提高能力，拓寬視野，同時也能為自己帶來進一步的機遇和挑戰(zhàn)。在備考的過程中，我不僅學到了更多的知識和技能，提升了自己的綜合素質(zhì)，還培養(yǎng)了堅持不懈的精神和自我管理的能力。同時，我也深感備考是一個反思和積累的過程，每一次考核都是一個新的起點和機會。不論成績?nèi)绾?，我相信只要努力付出，就一定能收獲更多的成長和收獲。因此，無論結果如何，我都會保持一顆謙遜的心態(tài)，持續(xù)不斷地追求進步和提升。
通過以上的準備和思考，我相信我會迎接到來的考核，充滿信心和勇氣。無論結果如何，我都會將考核看作是自我成長和發(fā)展的機會，從中吸取經(jīng)驗，不斷總結提高，為個人的未來奠定扎實的基礎。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力學習，積極進取，迎接更多挑戰(zhàn)，追求更加美好的自己。
績效考核心得體會篇十二
8月19日下午2點，由山西建筑（集團）總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員（人力資源）培訓的學習。
這次我有幸參與了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理、社會勞動關系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關學問有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應企業(yè)的文化，企業(yè)的進展等方面做了具體的講解。
通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的學問。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也漸漸了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構成，它包括制定績效制定、績效打算、目標設定、績效的'溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不行缺的重要手段。管理者和員工共同工作以共享有關信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通確定會消滅很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必需從績效打算、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平常的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，由于當一個人明確了自己的目標，就會制定與之相對應的打算，這樣可以清晰地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力到達目標。
通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)進展的人才，對于如今的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)力量，沒有好的個人力量和過硬的技術水平就沒有好的進展，或答應能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)學問的提高是必不行少的。人力資源管理對于如今的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己將來的期望。通過這次為期三天的培訓增長了我的學問，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，主動創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
績效考核心得體會篇十三
考核前的準備工作是取得好成績的關鍵。在考核前，我會仔細分析考核的要求和內(nèi)容，根據(jù)要求對知識點進行復習和鞏固。同時，我也會根據(jù)過去的偏題情況，著重備考一些容易被忽視的知識點。此外，我還會找一些相關的練習題進行反復的練習，以熟悉考試的題型和時間安排。除了知識的準備，我還會調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，保持積極的心情和信心，增強信念，相信自己的能力并且相信自己一定能夠取得好成績。
二、考試中的策略
考試中的策略是取得好成績的重要因素。首先，在考試之前，我會仔細閱讀題目和要求，確保自己正確理解題意，不產(chǎn)生誤解。然后，我會確定答題的順序，一般情況下，我會先做自己最熟悉的題目，可以快速完成，既可以提高自己的信心，也可以節(jié)省時間。然后，我會按照題目的分值和難易程度進行排序，先解答分值較高的題目，以確保自己最大限度地獲取分數(shù)。在答題過程中，我會盡量準確和簡潔地回答問題，不多余地浪費時間和紙張。最后，在考試的最后一段時間，我會再次檢查答案的正確性和完整性，以防止疏漏和錯誤。
三、考核中的心理調(diào)節(jié)
考試期間的心理調(diào)節(jié)是取得好成績的關鍵。首先，我會保持淡定的心態(tài)，不忽略或過分緊張。緊張容易讓自己心情緊張，思維混亂，進而導致答題錯誤。相反，淡定的心態(tài)可以讓自己更加專注于考試中，提供更好的答題能力。其次，我會積極向上地對待考試，相信自己的能力和實力，不輕易放棄。遇到困難時，我會保持冷靜，調(diào)整心態(tài)，采取有效的解決方法，迎接挑戰(zhàn)。最后，我會保持樂觀的心態(tài)，不為一時的不順心而氣餒，相信付出總會有回報，相信自己的努力和付出一定會換來好成績。
四、考后的反思
考后的反思是提高自己的重要環(huán)節(jié)。考后，我會及時回顧自己的答題情況，仔細分析自己的優(yōu)點和不足。對于做錯的題目，我會仔細研究解題思路和方法，查找錯誤的原因，并及時進行糾正。對于做對的題目，我會總結自己的方法和思路，為今后的考試提供經(jīng)驗。此外，我還會向其他同學或老師請教，了解他們的解題思路和方法，豐富自己的知識和技巧，提高自己的答題水平。
五、最終總結
考核前心得體會給我留下了深刻的印象。通過這次經(jīng)歷，我認識到成功需要付出努力和時間，并且需要良好的心態(tài)和策略。只有準備充分，靈活運用策略，在考試中發(fā)揮出自己的最佳水平，才能取得好成績。同時，我也意識到，考試只是一個過程，無論結果如何，都不能過于自責或自滿。成功一時不代表成功一生，失敗一時也不代表失敗一生。關鍵在于我們?nèi)绾蚊鎸头此?，如何從中吸取?jīng)驗教訓，不斷提升自己，為將來的學習和生活鋪就更加堅實的基礎。
績效考核心得體會篇一
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎？”
也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領導的事！”
在那里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，可是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關系著千萬飲食消費者的健康與歡樂，連接萬人心!”
一、工作方面
廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自我都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、活力是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
可是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
榮譽只是對以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就就應有新的起色，在下一步工作中，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴格要求自我，勤匯報、勤學習、勤總結，為酒店的發(fā)展貢獻自我的一份力量!
績效考核心得體會篇二
ERP是企業(yè)資源計劃，是一種綜合性的管理軟件，可以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個部門的資源，提高企業(yè)的管理效率。ERP系統(tǒng)的實施和運行對于企業(yè)而言非常重要，因為它涉及到企業(yè)整體的流程和運作。ERP考核是對于企業(yè)ERP系統(tǒng)運營狀況進行評估的系統(tǒng)，能夠促進企業(yè)管理的智能化和信息化，幫助企業(yè)進行更加合理的決策。
第二段：ERCP考核的重要性
ERP考核的目的在于評估企業(yè)運營機制和信息系統(tǒng)的績效，但是實際是對ERP系統(tǒng)的自檢和自我評估，從而優(yōu)化企業(yè)管理流程，提高企業(yè)的管理效率，更好地適應市場的變化。ERP考核的結果，反映了企業(yè)的業(yè)務廣度、信息鏈路系統(tǒng)效率、管理能力、業(yè)務流程設計等方面。對于企業(yè)而言，ERP考核的重要性不亞于其他重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和指標，甚至更勝于其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)和指標。
第三段：ERCP考核的流程及內(nèi)容
ERP考核的流程一般包括以下幾個步驟：
1.確定評估的標準和指標：該項步驟確?？己说目茖W性和準確性。
2.實施數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計：ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是該項步驟的關鍵數(shù)據(jù)，這也是ERP運作的核心。
3.分析和評估數(shù)據(jù)：對收集的數(shù)據(jù)進行評估，分析業(yè)務跨度、信息流轉(zhuǎn)效率、管理流程的優(yōu)化 potential 對策等提供建議。
4.整合和形成考核報告：將以上各項工作結果，整合為考核報告。
ERP考核中，評估標準和指標需要與企業(yè)的實際情況相匹配。考核內(nèi)容是多方面的，包括ERP的系統(tǒng)設計、系統(tǒng)的流程設計、主數(shù)據(jù)的管理、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的接口、企業(yè)的內(nèi)部管理流程等。為了能夠做出最好的考評，需要對整個ERP系統(tǒng)進行徹底的分析，從而了解系統(tǒng)的軟弱環(huán)節(jié)，并且能夠建議出理性的解決方案。
第四段：ERCP考核的注意事項
ERP考核是一項極其重要的任務，但是需要很好的戰(zhàn)略部署，并且要很好的注意一些事項，以確?？己说臏蚀_性和完整性。例如：
1.選擇可靠和具有經(jīng)驗的評估參與者，他們應該從不同部門和不同的崗位參與到評估中。
2.不斷地更新和完善考核標準和指標，以適應企業(yè)的新要求。
3.通知與部門并商討考評計劃，與部門的工作協(xié)調(diào)，以確保數(shù)據(jù)的完整和準確性。
4.以發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)和強點點為主要目的，認識企業(yè)自身。
第五段：結尾
ERP考核是提高企業(yè)管理效率，推動信息化、智能化企業(yè)的管理的重要手段。在ERP的運營，協(xié)調(diào)各個子系統(tǒng)，優(yōu)化運營流程，構建完整的數(shù)據(jù)體系，規(guī)范化管理、提高效率等方面，ERP考核的作用不可或缺。企業(yè)的ERP系統(tǒng)應該不斷地進行梳理和完善，以便能夠更好的適應現(xiàn)代市場的變化。該考核體驗引導了我深入了解了一些企業(yè)的ERP系統(tǒng)，更加了解到ERP管理的優(yōu)越性和重要性，標志著企業(yè)信息化的快速推進正在成為中國現(xiàn)代企業(yè)管理的主流。
績效考核心得體會篇三
第一段：引言（字數(shù)約200）
在我們的職業(yè)生涯中，不可避免地會接觸到各種形式的考核，無論是面試、績效考核還是升職考核。考核是評估我們工作能力和表現(xiàn)的重要方式，不僅對于企業(yè)和組織來說有指導作用，也是我們個人發(fā)展的機會。在經(jīng)歷了幾次考核后，我對考核有了一些心得體會，愿意與大家分享。
第二段：積極準備（字數(shù)約200）
面對考核，積極準備至關重要。首先，了解考核的標準和要求，搞清楚重點和難點，通過相應的學習和培訓提高自己的專業(yè)知識和技能。其次，認真準備應對可能的問題和挑戰(zhàn)，思考自己的成功經(jīng)驗和失敗教訓，做好充分的自我反思和總結。此外，與他人交流，聽取他們的經(jīng)驗和建議，提高自己的認識和能力。
第三段：積極思考（字數(shù)約200）
考核不僅僅是對我們工作表現(xiàn)的評估，更是對我們個人發(fā)展的機會。因此，在考核過程中，我們要保持積極的思考和心態(tài)。首先，要認識到考核不僅僅是一次評價，而是一個發(fā)展的過程，通過考核，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，為今后的工作提供改進的方向和機會。其次，要客觀對待考核結果，不過度自責或過度自滿。無論是成功還是失敗，考核都是一種反饋和啟示，我們要善于從中吸取教訓和經(jīng)驗，進一步提高自己。
第四段：積極改進（字數(shù)約200）
通過考核，我們可以更好地認識自己的不足并改進。首先，要主動尋求反饋，與領導和同事溝通，了解自己的不足之處，以便制定改進計劃。其次，要具備改進的意愿和行動力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。如果發(fā)現(xiàn)問題，就要積極主動地解決，不推諉和抱怨。最后，要保持學習的心態(tài)，不斷拓寬自己的知識和技能，與時俱進。
第五段：積極總結（字數(shù)約200）
考核反饋給了我們一次學習和成長的機會，因此，我們要積極總結考核的經(jīng)驗和教訓。首先，要認真總結考核過程中的成功經(jīng)驗和不足之處，為下一次考核做好準備。其次，要將考核的反饋融入到自己的工作和生活中，為自己設立明確的目標，并逐步實現(xiàn)。最后，要關注自己的成長和進步，用積極的心態(tài)面對考核，不斷提升自己的能力和表現(xiàn)。
總結：
考核是我們在職業(yè)生涯中必不可少的一部分，通過考核，我們可以提高工作能力和表現(xiàn)，實現(xiàn)個人的發(fā)展和成長。為了順利度過考核，我們應該積極準備面對考核的各個環(huán)節(jié)，同時采取積極的思考和行動，發(fā)現(xiàn)問題并改進自己。最后，我們還要將考核的反饋和經(jīng)驗進行總結，為下一次考核做好準備。通過這樣的努力和思考，我們可以在考核中不斷提高自己，實現(xiàn)個人的職業(yè)和人生價值。
績效考核心得體會篇四
ERP（企業(yè)資源計劃）考核是企業(yè)內(nèi)部管理眾多考核體系之一，能夠幫助企業(yè)有效監(jiān)管內(nèi)部各項業(yè)務運營與管理，提升運營效率，降低成本。然而，ERP考核并非簡單的繁瑣程序和報表匯總，也是對公司更細微，更關鍵的各項業(yè)務數(shù)據(jù)和流程審查。本文通過對個人經(jīng)歷和思考，探討了ERP考核的意義、流程和技能運用，并總結了ERP考核的個人心得。
二、ERP考核的意義
ERP考核通常會涉及到企業(yè)的各個部門和崗位，如采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售、業(yè)務等。經(jīng)過ERP考核后，將能夠客觀地反映出企業(yè)內(nèi)部各項經(jīng)營管理的狀況，包括財務、庫存、銷售、物流、生產(chǎn)等方面，進而對企業(yè)整體經(jīng)營進行科學的分析，并提出有效的優(yōu)化建議。其意義不僅在于順利完成考核任務本身，更在于發(fā)現(xiàn)問題，為企業(yè)的進一步提升提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
三、ERP考核的流程
ERP考核周期一般以月度為一個考核單位，采用的考核流程通常有收集準備階段、匯總轉(zhuǎn)換階段、審核階段、修正完善階段和管理監(jiān)控階段。
1. 收集準備階段：對于參與ERP考核的團隊來說，準備工作很重要。需要在完成考核任務前，了解各項考核細項，清楚任務要求，準備好報表、材料等提交資料。
2. 匯總轉(zhuǎn)換階段：ERP考核的數(shù)據(jù)來自各部門，需要由財務人員進行審核，檢查材料的規(guī)范性、數(shù)據(jù)的準確性等。之后，數(shù)據(jù)將被匯總成統(tǒng)計報表，并進行數(shù)據(jù)綜合分析。
3. 審核階段：在審核階段，需要對數(shù)據(jù)再次校核，確保數(shù)據(jù)的準確性、邏輯正確性，并與實際操作情況相符。
4. 修正完善階段：在審核環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題需進行更正及修正，并完善數(shù)據(jù)資料等，以確保數(shù)據(jù)的新歷史資料得到準確記錄并不斷改進。
5. 管理監(jiān)控階段：ERP系統(tǒng)堅持每月定期進行考核，全面監(jiān)控企業(yè)運營流程，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出優(yōu)化建議。此外，ERP考核結果也將提供指導和決策依據(jù)，對企業(yè)未來的取舍和決策具有參考意義。
四、ERP考核技能運用
1. 數(shù)據(jù)管理能力：ERP考核是基于數(shù)據(jù)的，因此且其對數(shù)據(jù)的準確性要求也很高。ERP考核涉及各個部門，因此，具備掌握各部門的數(shù)據(jù)情況和分析數(shù)據(jù)的能力至關重要。
2. 充分溝通和協(xié)作能力：ERP考核須得到部門負責人、財務人員等各方支持和配合?？己苏邞诳己饲皽蚀_溝通，建立起考核的公正性和合作性，搭建橋梁，堅定各方心理信任，減少因事情缺乏信息而造成的誤解和阻力，使得ERP考核順暢進行。
3. 監(jiān)督和管理能力：ERP考核不僅僅在于反映企業(yè)內(nèi)部的各個層面的經(jīng)營情況，也提供管理決策依據(jù)，對企業(yè)的管理也起到舉足輕重的作用。ERP考核執(zhí)行者合理規(guī)范其管理決策能力，則能進一步地推動企業(yè)各個方面的發(fā)展，保持企業(yè)的持續(xù)性和健康性。
五、潛在心得體會
ERP考核過程雖然有些許繁瑣，但卻蘊含著極強的實用價值。ERP考核的意義在于順利完成考核任務本身，更在于發(fā)現(xiàn)問題、為企業(yè)的進一步提升提供數(shù)據(jù)依據(jù)，激勵企業(yè)管理者進一步優(yōu)化和提升業(yè)務管理流程合理性，切實提升業(yè)務效率與質(zhì)量。同時，在ERP考核的過程中，我們也應該學習解決問題的方法和思路，提高自己的綜合能力，加快自己的成長。通過ERP考核，可以找到更多升貼士，創(chuàng)造自身和企業(yè)的價值，尋求更佳的發(fā)展策略與方案。因此，ERP考核對企業(yè)的整體經(jīng)營和個人的職業(yè)發(fā)展都有積極的意義。
績效考核心得體會篇五
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作心得如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。透過閱讀超多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。應對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些狀況，我在用心參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等潛力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
三．遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
四、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務潛力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并用心各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
績效考核心得體會篇六
在工作中，考核是一種常見的管理手段，旨在評估員工的工作能力和績效，以便進一步激勵優(yōu)秀員工和改進工作不足之處。過去，我對考核多半持抵觸的態(tài)度，心存抵觸和不滿。然而，通過近期的經(jīng)歷和反思，我漸漸意識到了考核的價值和積極意義?？己耸且环N倒逼機制，能夠促使我們積極投入工作、不斷提升自我，實現(xiàn)個人與企業(yè)目標的共贏。
心得二：良好的心態(tài)決定考核的結果
在面對考核時，保持積極的心態(tài)是非常重要的。過去，因為對考核的焦慮和擔憂，我經(jīng)常表現(xiàn)出緊張和壓抑，結果考核成績不理想，與自己的實際能力和努力程度不相符合。然而，通過這次考核，我學會了調(diào)整自己的心態(tài)，以平常心對待考核，并從中找到了自己的不足和進步的機會。正如俗話所說，成功源于積極的心態(tài)，只有保持良好的心態(tài)才能在考核中取得好的成績。
心得三：明確目標和制定計劃是考核的關鍵
在認真總結過去的考核經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)明確目標和制定計劃是取得良好考核結果的關鍵。只有明確了要達到的目標，才能有針對性地制定計劃和行動方案，從而更好地應對考核的各個環(huán)節(jié)。例如，通過設定具體、可量化的目標，我明確了自己在工作品質(zhì)、工作效率和團隊協(xié)作等方面的改進方向，并制定了詳細的計劃來實現(xiàn)這些目標。秉持著“有計劃的工作才是最高效的工作”的原則，我在考核中取得了令人滿意的成績。
心得四：主動學習和自我提升是考核的必備條件
在考核過程中，我意識到主動學習和自我提升是取得優(yōu)異成績的必備條件。無論是通過個人努力還是請教他人，不斷學習新知識、新技能和新方法，都能使自己具備更強的工作競爭力。此外，關注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢、主動參加培訓和學習活動，也能提高自己的各項能力。通過自我反思和反饋，我意識到只有不斷匠心獨運，才能在考核中不斷超越自我。
心得五：考核只是開始，持續(xù)進步為最終目標
最后，我深刻理解到考核只是工作中的一個環(huán)節(jié)，它并不是成功或失敗的終點。無論考核結果如何，我們都應該以持續(xù)進步為最終目標。通過認真總結考核經(jīng)驗，找到自己的不足和不足之處，并制定改進計劃，在日常工作中不斷提升自我。只有在持續(xù)進步的道路上堅持不懈，我們才能不斷向前，獲得更大的成功。
總之，通過這次考核，我深切體會到了正確認識考核的目的和意義、良好心態(tài)、明確目標和制定計劃、主動學習和自我提升以及持續(xù)進步的重要性。在今后的工作生活中，我將不斷改進自己的工作方式和方法，從而不斷提高自己的工作能力和績效。我相信，只要我堅持積極的心態(tài)和良好的工作習慣，就能在以后的考核中取得更好的成績。
績效考核心得體會篇七
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另個主要任務就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；
第五：解封。登上罐車抽樣進行外觀檢查，做密度、油溫；
第六：測量油高、水高。計算出油品數(shù)量，超過定額損耗，超出部分由運輸方承擔；
第七：通知加油員關閉與卸油油罐的連接的加油機，暫停加油作業(yè)；
第十：與司機共同簽字確認，引導油罐車離站。
績效考核心得體會篇八
當好宣揚員，提高向員工灌輸績效管理認知的力量?？冃Ч芾淼闹黧w是管理者和員工，首先要引導全體員工轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，增加對績效管理重要性的認識，使全體員工真正領會集團公司黨委的決策，全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強學習，做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深入，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強宣揚教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態(tài)等媒介，有打算地開展宣揚活動，使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念，把握基本的操作要領。通過廣泛宣揚，加強培訓，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管理的責任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進行自我管理。
當好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏的力量。提倡管理者與員工的績效合作伙伴的關系，是績效管理的一個創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念，實現(xiàn)了管理者與員工關系在績效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現(xiàn)，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內(nèi)提倡這種合作伙伴關系，使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風險共擔，利益共享，協(xié)作共贏。[中好指導員，提高分解目標與制定目標的力量?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結合。在這一過程，管理者必需當好指導員，科學分解戰(zhàn)略目標和制定部門目標與員工目標，層層分解部門目標和崗位職責。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時，要依據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營打算和管理目標，圍繞本部門的業(yè)務重點、策略目標制定本部門的.工作目標打算，依據(jù)員工具體崗位職責，將部門目標層層分解，具體到相關責任人，使每個員工根據(jù)企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標真正得以落實。
當好教練員，提高與員工溝通的力量?？冃繕酥朴喓?，管理者要做的工作就是如何掛念員工實現(xiàn)目標。在這一過程中，管理者應做好教練員，與員工保持準時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是很多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必需不斷爭辯溝通的技巧、方法，提高溝通的力量要營造良好的公平溝通氣氛，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的自上而下傳達任務的方式，主動建立彼此的信任關系，要擅長做好正面和負面的溝通，既要激勵先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和激勵，激發(fā)員工對工作和目標的熱忱，鼓舞和指導員工高效率地行動，促使員工準時發(fā)覺問題，并主動實行措施去解決問題。
當好記錄員，提高科學評估員工績效的力量。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要擅長做有心人，堅持在日常工作中切身觀看，認真當好記錄員，記錄下有關員工績效表現(xiàn)的詳情，形成果效管理的文檔，以作為月度和年終考核的根據(jù)。在績效考核中，要站在第三者的角度看待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公正公正，為公司薪酬管理、培訓進展供應一個重要根據(jù)，為公司營造人人比業(yè)績，人人比奉獻的“擔憂于現(xiàn)狀、不相安無事”的良好氣氛。
績效考核心得體會篇九
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
關于服務心得體會
常常想，服務員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內(nèi)務工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行;當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當你是一位領班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧。
服務心得體會
在武漢西所學習了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。在具體的服務過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務提出不滿，收費人員一定要記住 “忍一時風平浪靜、退一步海闊天空”。當你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務就會變成一件輕而易舉的事。
微笑服務不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務并不意味著臉上掛笑，應是真誠服務。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，最重要的是感情上把司乘人員當親人，當朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學習的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的文明，社會的和諧。
績效考核心得體會篇十
考核是一種常見的管理方法，旨在衡量員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績。通過考核，可以對個人的工作能力和發(fā)展?jié)摿M行評估，并為進一步的職業(yè)規(guī)劃和晉升提供參考依據(jù)。在我過去的工作經(jīng)歷中，我參加了多次考核，積累了豐富的心得體會。
第二段：明確目標和期望
在參加考核之前，我會先明確自己的目標和期望。我會仔細研究考核指標和評分標準，了解考核的目的和重點，為自己設定合理的目標。同時，我也會對自己的工作進行反思，找出可能的問題和不足之處，并積極采取措施進行改進。通過明確目標和期望，我能夠有針對性地提高自己的能力和表現(xiàn)。
第三段：積極參與和準備
在考核之前，我會積極參與和準備。我會主動學習和了解與工作相關的知識和技能，保持對行業(yè)發(fā)展的關注，并不斷提升自己的專業(yè)能力。此外，我也會主動參加培訓課程和講座，提高自己的綜合素質(zhì)和管理能力。通過積極參與和準備，我能夠更好地應對考核的挑戰(zhàn)，展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢和潛力。
第四段：客觀評估和自我反思
在考核過程中，我會客觀評估和自我反思。我會嚴格按照考核指標和評分標準，對自己的工作進行全面、客觀的評估，并找出自己的優(yōu)勢和不足之處。同時，我也會積極接受上級的評估和建議，虛心聽取同事的意見和建議。通過客觀評估和自我反思，我能夠更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，提升自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績。
第五段：總結和展望
通過多次參加考核，我深刻體會到了考核的重要性和價值?？己瞬粌H是衡量個人工作能力的一種手段，更是激發(fā)個人潛力和動力的一種機制。通過考核，我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題，也得到了上級的認可和支持。未來，我將繼續(xù)努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，不斷提升自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績，為實現(xiàn)個人職業(yè)目標做出更大的貢獻。
考核會對個人的發(fā)展起到至關重要的作用，能夠幫助我們認識自己的優(yōu)勢和不足，提高工作能力和表現(xiàn)。在參加考核之前，我們需要明確目標和期望，為自己設定合理的目標。在考核之前，我們要積極參與和準備，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。在考核過程中，我們要客觀評估和自我反思，認清自己的優(yōu)勢和不足，找出問題并加以改進。通過多次的反思和總結，我們能夠更好地認識自己，不斷提升自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績。最后，我們要展望未來，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，為實現(xiàn)個人職業(yè)目標做出更大的貢獻。
績效考核心得體會篇十一
第一段：
考核前心得體會
考核是每個人都會面對的一項任務，它不僅是對個人能力和素質(zhì)的檢驗，更是對自我成長和發(fā)展的促進。在即將面臨考核的前夕，我深感緊張和惶恐不安，但同時也明白了積極的心態(tài)和充分的準備是取得成功的關鍵。在過去的一段時間里，我深入思考、總結經(jīng)驗，積蓄力量，為即將到來的考核做好充分準備。
第二段：
籌劃實施的拿捏
在每次考核之前，我都會嚴肅對待考核內(nèi)容和要求，進行前期籌劃和詳細安排。首先，我會仔細研讀考核指南和相關材料，全面了解考核目標、考核形式和考核要求。其次，我會制定個人學習計劃，科學安排時間和精力，以確保能夠?qū)己藘?nèi)容進行全面的學習和掌握。同時，我還會結合往年考核內(nèi)容和試題，進行模擬考試，提高自己的應試能力。通過這樣的籌劃和實施，我能夠更好地理解考核要求，增強信心，提高應對能力。
第三段：
心態(tài)調(diào)整和能力提升
考核關乎個人的未來和發(fā)展，因此，保持積極的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)至關重要。在備考的過程中，我意識到沉淀心態(tài)十分重要。我會安排合理的休息時間，參加一些放松身心的活動，如戶外運動、閱讀書籍等，以保持良好的身心狀態(tài)。我還會和家人、朋友溝通交流，分享我的思考和感受，獲得他們的支持和理解。通過這樣的調(diào)整，我能夠消除焦慮和壓力，保持平和的心態(tài)，更好地應對考核。
同時，我也意識到在考核中，純粹的機械記憶和死板應對是遠遠不夠的，培養(yǎng)綜合能力是提高考核成績的關鍵。在備考的過程中，我注重培養(yǎng)自己的閱讀能力、分析能力和創(chuàng)新思維。我會廣泛涉獵各種學科和領域的知識，不斷拓寬自己的視野和思路。同時，我也會參加一些實踐活動和競賽，提高自己的動手能力和解決問題的能力。通過這樣的提升，我不僅能夠更好地理解考核內(nèi)容，還可以擁有更多的解題思路和方法，從而在考核中取得較好的成績。
第四段：
合理利用復習的方法和工具
復習是備考的重要環(huán)節(jié)，合理利用復習的方法和工具能夠事半功倍。在備考過程中，我充分利用了各種復習方法和工具，如制作思維導圖、整理筆記、刷題和錄制講解視頻等。通過制作思維導圖，我可以將知識結構清晰地呈現(xiàn)在眼前，加深對知識點的理解和記憶。通過整理筆記，我可以去除冗余信息，提煉核心要點，形成有條理和易于記憶的復習資料。通過刷題和錄制講解視頻，我可以檢驗自己的學習成果，找出不足，加強薄弱環(huán)節(jié)。通過這些方法和工具的靈活運用，我不僅能夠提高效率，還可以鞏固知識，更好地應對考核。
第五段：
展望未來并收獲感悟
考核是個人成長和發(fā)展的重要機會，它可以錘煉意志，提高能力，拓寬視野，同時也能為自己帶來進一步的機遇和挑戰(zhàn)。在備考的過程中，我不僅學到了更多的知識和技能，提升了自己的綜合素質(zhì)，還培養(yǎng)了堅持不懈的精神和自我管理的能力。同時，我也深感備考是一個反思和積累的過程，每一次考核都是一個新的起點和機會。不論成績?nèi)绾?，我相信只要努力付出，就一定能收獲更多的成長和收獲。因此，無論結果如何，我都會保持一顆謙遜的心態(tài)，持續(xù)不斷地追求進步和提升。
通過以上的準備和思考，我相信我會迎接到來的考核，充滿信心和勇氣。無論結果如何，我都會將考核看作是自我成長和發(fā)展的機會，從中吸取經(jīng)驗，不斷總結提高，為個人的未來奠定扎實的基礎。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力學習，積極進取，迎接更多挑戰(zhàn)，追求更加美好的自己。
績效考核心得體會篇十二
8月19日下午2點，由山西建筑（集團）總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員（人力資源）培訓的學習。
這次我有幸參與了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理、社會勞動關系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關學問有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應企業(yè)的文化，企業(yè)的進展等方面做了具體的講解。
通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的學問。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也漸漸了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構成，它包括制定績效制定、績效打算、目標設定、績效的'溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不行缺的重要手段。管理者和員工共同工作以共享有關信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通確定會消滅很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必需從績效打算、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平常的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，由于當一個人明確了自己的目標，就會制定與之相對應的打算，這樣可以清晰地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力到達目標。
通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)進展的人才，對于如今的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)力量，沒有好的個人力量和過硬的技術水平就沒有好的進展，或答應能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)學問的提高是必不行少的。人力資源管理對于如今的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己將來的期望。通過這次為期三天的培訓增長了我的學問，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，主動創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
績效考核心得體會篇十三
考核前的準備工作是取得好成績的關鍵。在考核前，我會仔細分析考核的要求和內(nèi)容，根據(jù)要求對知識點進行復習和鞏固。同時，我也會根據(jù)過去的偏題情況，著重備考一些容易被忽視的知識點。此外，我還會找一些相關的練習題進行反復的練習，以熟悉考試的題型和時間安排。除了知識的準備，我還會調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，保持積極的心情和信心，增強信念，相信自己的能力并且相信自己一定能夠取得好成績。
二、考試中的策略
考試中的策略是取得好成績的重要因素。首先，在考試之前，我會仔細閱讀題目和要求，確保自己正確理解題意，不產(chǎn)生誤解。然后，我會確定答題的順序，一般情況下，我會先做自己最熟悉的題目，可以快速完成，既可以提高自己的信心，也可以節(jié)省時間。然后，我會按照題目的分值和難易程度進行排序，先解答分值較高的題目，以確保自己最大限度地獲取分數(shù)。在答題過程中，我會盡量準確和簡潔地回答問題，不多余地浪費時間和紙張。最后，在考試的最后一段時間，我會再次檢查答案的正確性和完整性，以防止疏漏和錯誤。
三、考核中的心理調(diào)節(jié)
考試期間的心理調(diào)節(jié)是取得好成績的關鍵。首先，我會保持淡定的心態(tài)，不忽略或過分緊張。緊張容易讓自己心情緊張，思維混亂，進而導致答題錯誤。相反，淡定的心態(tài)可以讓自己更加專注于考試中，提供更好的答題能力。其次，我會積極向上地對待考試，相信自己的能力和實力，不輕易放棄。遇到困難時，我會保持冷靜，調(diào)整心態(tài)，采取有效的解決方法，迎接挑戰(zhàn)。最后，我會保持樂觀的心態(tài)，不為一時的不順心而氣餒，相信付出總會有回報，相信自己的努力和付出一定會換來好成績。
四、考后的反思
考后的反思是提高自己的重要環(huán)節(jié)。考后，我會及時回顧自己的答題情況，仔細分析自己的優(yōu)點和不足。對于做錯的題目，我會仔細研究解題思路和方法，查找錯誤的原因，并及時進行糾正。對于做對的題目，我會總結自己的方法和思路，為今后的考試提供經(jīng)驗。此外，我還會向其他同學或老師請教，了解他們的解題思路和方法，豐富自己的知識和技巧，提高自己的答題水平。
五、最終總結
考核前心得體會給我留下了深刻的印象。通過這次經(jīng)歷，我認識到成功需要付出努力和時間，并且需要良好的心態(tài)和策略。只有準備充分，靈活運用策略，在考試中發(fā)揮出自己的最佳水平，才能取得好成績。同時，我也意識到，考試只是一個過程，無論結果如何，都不能過于自責或自滿。成功一時不代表成功一生，失敗一時也不代表失敗一生。關鍵在于我們?nèi)绾蚊鎸头此?，如何從中吸取?jīng)驗教訓，不斷提升自己，為將來的學習和生活鋪就更加堅實的基礎。