總結(jié)能夠加深對知識的理解和記憶。在寫總結(jié)時，要注重數(shù)據(jù)和事實的支持，使總結(jié)更有說服力和可信度。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供參考，希望對大家寫作有所啟發(fā)。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇一
結(jié)合期貨大廈是xx市重點工程、地標性建筑的實際情況，按照xx在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以xx系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。
根據(jù)xx大廈項目特點及管理目標，按照xx的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今，xx層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù)。
xx大廈作為xx市的地標性建筑，資金預(yù)算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過程中需完成的任務(wù)，目標要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把xx大廈打造成xx市一流地標性建筑的目標，從實際出發(fā)，制定了詳實，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實際需要進行完善。
優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近xx人次，招聘員工xx人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預(yù)期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
xx大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神，對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助，強化安全防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順利進行，20xx年x月x日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了x批共xx名員工，負責現(xiàn)場x機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的.調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調(diào)機房等xx處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)xx小時無故障運行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)。同時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設(shè)備安全運行xx小時左右，對設(shè)備進行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員準備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。
籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項目的實際情況，從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定了xx余項，近x萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應(yīng)達到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進。
根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當一部分的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)項目實際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開了招標工作，在具體實施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措，科學(xué)、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結(jié)果的公開、公平、公正。
籌備處的目標是將期貨大廈打造成xx市著名的地標性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，20xx年，共進行各類培訓(xùn)xx余次，員工受培訓(xùn)時間平均達到x小時以上。通過培訓(xùn)，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質(zhì)得到了進一步的提升。
隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開：
1、塑造xx市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進的硬件優(yōu)勢，通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。
2、打造精英團隊在日后的團隊建設(shè)中，本著客戶至上，服務(wù)為本的理念，謹記“注重細節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細節(jié)，牢固樹立服務(wù)意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團隊。
3、大廈風險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個長期重點。
4、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接，實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設(shè)備運行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié)，20xx，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)管理籌備處已開始全面運轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為xx市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在xx灣畔。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇二
20xx年是秩序維護部成立的第四個年頭，跨過了成長期，邁過了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說是至關(guān)重要的一年，我們堅持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā)，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標，始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念，開展各項工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去，現(xiàn)如今，物價不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
一、人員的安全教育、培訓(xùn)及任用。
（一）增強人員安全意識。
部門每月組織各管理部主管進行安全常識培訓(xùn)，對經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問題進行分析、總結(jié)，進行討論，制定具體防護措施和工作計劃，教育各主管尤其對新進員工要經(jīng)常性，不間斷性地進行安全教育。
對各類人員職責進行了細化，督促各類人員在本職崗位上認真履行職責，以高標準完成各項工作。
（二）加強員工培訓(xùn)教育。
1、對新入職秩序維護員進行專業(yè)知識培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
2、加強工作職責的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
（三）提高骨干任用條件，公開進行競聘。
對于骨干的選拔和任用的條件進行了細化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)骨干25名，大大增加了預(yù)提骨干們的上進心，增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進行了改進，對管理部上報的預(yù)提班長和預(yù)提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓(xùn)能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對16名預(yù)提班長、主管進行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護處的中堅力量，另5名推遲上崗時限，目前正跟進考核中。公司提供多個崗位公開進行競聘，共10名秩序維護班長骨干積極參加，現(xiàn)被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經(jīng)合格后提升任用。
二、定期召開安全會議，制定下步計劃，進行安全培訓(xùn)。
部門每月組織召開安全工作例會，會上在對前一段安全工作總結(jié)，對下一階段的工作進行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制定安全技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防、提前解決。
三、加大檢查力度，做好安全管理工作。
為增強項目部各類人員的安全意識，進一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場建設(shè)管理水平，部門組織相關(guān)人員每月白天或夜間對所屬項目進行安全服務(wù)質(zhì)量評估、專項檢查，做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生，對現(xiàn)場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，遞交整改措施，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個，每次通報到每個項目經(jīng)理并對整改效果進行跟進和復(fù)驗，整改了442個，整改有效率達到97%。
四、規(guī)范檢查評估細則，促使安全工作有序開展。
隨著公司不斷壯大發(fā)展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環(huán)境的差異，為了保證安全工作的絕對安全，按等級規(guī)范了檢查評估細則，即（一級、二、三級）三個等級，在經(jīng)常性安全檢查評估中按照等級區(qū)分，如發(fā)現(xiàn)問題，每個等級對應(yīng)相對的分數(shù)扣除，保證了安全工作的有序開展。
1、城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天、10人）。
2、晴園二期交付現(xiàn)場安全維護和管理。（共3天、15人）。
3、6月預(yù)提骨干培訓(xùn)。（25人）。
4、上郡院開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，30人）。
5、東岸開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，50人）。
6、慈溪周巷開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，50人）。
7、慈溪銀億會開幕式負責現(xiàn)場安全管理。（共1天，10人）。
8、負責江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）。
9、對鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個案場進行日常性管理。
1、保安培訓(xùn)還不能滿足公司迅速發(fā)展需求（特別是骨干培訓(xùn)滯后）。
2、對各類制度貫徹執(zhí)行效果跟進頻率還不足。
3、為客戶的服務(wù)特別是為員工服務(wù)的意識有待加強。
一、強化對人員的培訓(xùn)、突出對骨干的培訓(xùn)。
（一）對預(yù)提主管培訓(xùn)2期，計30—50人次。
（二）繼續(xù)深入各項目指導(dǎo)他們利用崗前對隊員動作進行鞏固性的培訓(xùn)。
二、強化對各項目現(xiàn)場安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。
（一）對各類保安職責進行督查評估。
（二）對各項目居住環(huán)境進行督查評估。
（三）對各項目保安培訓(xùn)質(zhì)量進行督查評估。
（四）對各項目后勤規(guī)范管理進行督查評估。
（五）對夜間安全服務(wù)質(zhì)量進行督查評估。
（六）年終對各項目安全服務(wù)質(zhì)量進行綜合檢查評估。
三、繼續(xù)做好新項目接管前期的各項工作。
（一）擬制新項目接管工作流程。
（二）對新項目進行現(xiàn)場勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項目創(chuàng)造條件。
（三）擬制新項目安全防范工作管理方案或投標書。
（四）招聘保安組織培訓(xùn)（防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度）。
（五）對新項目安全服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。
（六）移交項目經(jīng)理或負責人實施管理。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇三
一年來，小區(qū)物管辦在局黨組的準確指導(dǎo)下，在業(yè)主委員會、小區(qū)住戶、勞務(wù)公司的支撐、共同下，環(huán)繞優(yōu)質(zhì)效勞主題，增強政治思維進修，不時加強效勞認識和進步效勞質(zhì)量，積極探究，勇于立異，起勁為住戶發(fā)明平安、溫馨、舒適的寓居情況?，F(xiàn)將全年任務(wù)總結(jié)如下：
物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局，連系小區(qū)實踐，制訂了響應(yīng)的任務(wù)準則，對員工(含聘用人員)進行治理分工，明白任務(wù)職責，做到各司其職、各負其責。要求各項營業(yè)任務(wù)擔任人熟習(xí)主管營業(yè)任務(wù)，調(diào)查合同內(nèi)容，按期和不按期反省督查，發(fā)現(xiàn)問題實時處置和改正。每月一次任務(wù)例會，進修時勢政治和營業(yè)常識，回憶上月任務(wù)，總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成果、改正錯誤，布置下月任務(wù)。嚴重事項實時向指導(dǎo)申報并與業(yè)主委員會溝通，求得支撐和了解。
(一)辦公室。
做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風約3200次；寫申報、請示約30份；對單位門的貼出的告訴約20次；現(xiàn)場受理住戶提出的問題約2500次。
(二)維修任務(wù)。
在維修義務(wù)重、經(jīng)費缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還，抓任務(wù)重點，帶動小區(qū)治理任務(wù)。二月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈；三月份對泊車庫頂棚水槽進行了革新并對漏水局部進行了防水處置；四月份對食堂旁路途進行了拓寬革新；蒲月份整理維修隊并恢復(fù)維修隊食堂，使維修隊人員安心任務(wù)；六月份對運動中間四周高燈進行了革新；七月份革新南8-2單位主水管、西12幢落水管、鋪東門保安室外路面；八月份從新制訂維修隊人員的崗?fù)ぢ氊?；九月份改換四大門遙控器；十月份圍墻護欄進行了除銹和粉刷；十一月份對西21—西23路燈進行了革新；十二月份對地下車庫遮雨棚進行了改換、抵消防通道的攔車樁進行了革新。一年來接住戶要乞降報修德律風約7300次，上門效勞7100余次，換網(wǎng)科門主機26臺、閉門器33臺、分機37臺、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。
(三)安保任務(wù)。
一是要求保安嚴厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行，仔細填寫好交代班記載、日常巡查記載；上班工夫著裝標準、持證上崗、文明用語，仔細履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實時處置上報，依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實踐，在消防重點部位規(guī)劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對小區(qū)進行一次夜間執(zhí)勤反省，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀景象實時傳遞，并進行響應(yīng)的處分。
(四)綠化任務(wù)。
依照相關(guān)標準和省會鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進行綠化治理，全年移栽喬木93株，修剪草坪面積43.2萬平方米，修剪各類球形植物2.8萬余株，各類喬灌木4.17萬株；施各類化肥約6噸，實時防治病蟲，確?；景部蛋l(fā)展。
(五)環(huán)衛(wèi)任務(wù)。
每日反省，從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證，做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù)，確保到達“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運動，對小區(qū)衛(wèi)死活角進行重點打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況，四月份和十月份對環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進行了調(diào)整，對重點部位確定專人擔任。改換果屑箱12個、渣滓桶10個。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。
雖然我們做了很多任務(wù)，但仍有不盡人意的當?shù)?。一是“泊車難”問題愈加凸起，存在嚴峻的平安隱患。二是單個保安上班不恪守規(guī)律；三是單位防盜門已運用太久，常常呈現(xiàn)毛病，加上零配件購置堅苦，不克不及實時維修，住戶投訴多。
為進一步標準治理，處理小區(qū)一些遺留問題，近期做好以下幾項任務(wù)：一是近期向業(yè)主代表大會傳遞一年來的物督工作，對衛(wèi)生、安保進行稱心度測評；二是與業(yè)主委員會溝通，爭奪20xx年進步物管費；三是盡快啟動四門“車輛進出智能治理系統(tǒng)”裝置工程；四是宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇四
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)，為此，我部門加強了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了良好的成績。
對在職秩序維護員進行一周一次會議培訓(xùn)，其中包括崗位形象、崗位紀律、崗位規(guī)范及行為，要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量，并嚴格執(zhí)行公司班前早會、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開秩序維護員工作會議，總結(jié)上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實到一線，傳達至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊》、《秩序維護員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等，使每位員工從內(nèi)心深處認同公司管理理念，因此提高了秩序維護部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開提供了強大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計劃，在8—10月組織保安隊員進行軍體、隊列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識的鍛煉，加強了每個員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。不僅如此，還專門對公園秩序維護的督導(dǎo)及保安進行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn)，形成了文明勸阻、和諧維護的良好工作形象和作風，得到了游人的一致好評。
今年以來我秩序維護部共組織軍事化訓(xùn)練68次，綜合思想教育22次，每次培訓(xùn)時間都長達一小時以上，為了檢驗培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我部們特此加強了對秩序維護隊員日常考核培訓(xùn)以及半年、年終考核等一系列針對措施。通過此次考核，我部秩序維護員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良，為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象，為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅實牢固的基礎(chǔ)。
通過對這一年工作的匯總，在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾，為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度，我部門多次召開班組會議，收集采納合理意見，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合我服務(wù)處實際情況研究新的管理制度，使《秩序維護員管理規(guī)定》和《秩序維護員職業(yè)》逐步規(guī)范，在平日里要求我部門員工認真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點等各項記錄。
我部門在規(guī)范制度的同時極其重視員工的學(xué)習(xí)，讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度，能夠嚴格以公司的各項規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴重，因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時于上下班高峰期加派人手進行禮貌勸離工作，對車主不再現(xiàn)場的車輛進行貼條警告，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，整治工作也看到了成效，亂停放的車輛明顯有了減少。
中還要求各班長從細節(jié)著手，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標準，規(guī)范值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴格要求每位成員，使秩序維護員的形象得到提升，得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚。
安全工作是秩序維護部的重中之重，一年來，我部始終將安全作為主要工作，從年初起我部就制定了相對的管理計劃，在日常工作中認真檢查，每月堅持對所有公園廣場進行檢查，尤其是電子廣場因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應(yīng)加強范圍和力度，杜絕安全隱患發(fā)生，通過我部所有員工的一致努力，一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次，在一定程度上，為公司挽回了經(jīng)濟損失。
在消防管理上，我部門始終堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，特殊區(qū)域重點巡查，同時，對秩序維護員進行了嚴格的消防培訓(xùn)和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識。今年6月，1部配電箱發(fā)生自燃，我保安發(fā)現(xiàn)后及時召集隊員，疏散圍觀群眾，熟練并迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，為公司挽回了一定的損失，得到了游人的表揚。今年11月9日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識專業(yè)講座及緊急演習(xí)，我部門人員認真聽講，消防知識深入每一位員工的內(nèi)心，很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗和水平。
會深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗，努力糾正。新的一年新的機遇和挑戰(zhàn)，秩序維護部必須立足本職，結(jié)合實際，層層抓起，我們堅信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在秩序維護部全體員工的齊心努力下，我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中，我秩序維護部會一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力，希望在來年取得更好的成績。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇五
xx物業(yè)服務(wù)站在華達公司及河?xùn)|服務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞物業(yè)服務(wù)、挖潛增效、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等方面扎實開展各項工作，現(xiàn)將3月份工作匯報如下：
1、每天利用晨會時間布置當天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實、件件有回音。
2、3月1日至10日，服務(wù)站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時間，每天早上7點至晚上6點蹲守在xx南街1巷的路段，制止小區(qū)樓下的流動攤檔，亂擺賣現(xiàn)象得到了徹底地解決。
3、配合xx居委共9次與市體校、十七中、區(qū)科協(xié)等包聯(lián)單位開展志愿者義務(wù)活動，共73人次參加，分別進行道路清掃、小廣告清理、雜物清運等內(nèi)容。
4、3月15日至17日，服務(wù)站對戶外的“僵尸車”再次進行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河?xùn)|中隊處理。
5、3月18日，組織員工聯(lián)合居委對住改商門前、陽臺、防盜網(wǎng)等處的廣告海報及橫幅進行拆除，共計64戶。
6、3月21日，服務(wù)站聯(lián)合工商、居委、城管等部門對黎和西、xx南共4個占用公共區(qū)域的理發(fā)檔進行了清理。
7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統(tǒng)一購置一批達標桶蓋，服務(wù)站組織人員進行了更換，共計148個，并在桶蓋上張貼入口標志。
8、按照居委要求，服務(wù)站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養(yǎng)雞種菜等占用公共區(qū)域現(xiàn)象進行了統(tǒng)計，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關(guān)住戶限期清理。
1、3月19日，公司派人對健康小區(qū)、黎和西小區(qū)共兩棵枯死樹木進行了清理。
2、本月共對電動掃地車維護保養(yǎng)兩次，更換前邊掃1套。
3、截止月底，共在各小區(qū)內(nèi)安裝防蚊閘252個，其中健康105個，黎和西64個，黎和東29個，xx北28個，xx街11個，xx南6個，xx南9個。
1、本月共收到各車棚電動車充電幣1952元。
2、繼續(xù)加強保安車棚巡檢簽到制度，認真排查安全隱患，杜絕住戶違規(guī)充電、摩托車漏油等安全事故的發(fā)生。
3、更換了車棚內(nèi)已過期的滅火器，共6瓶，分別是xx北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。
4、黎和東8號車棚看管員提出4月1日起辭工，服務(wù)站目前正在尋找新的看管員，但還未有人員報名。
1、本月住宅區(qū)內(nèi)案發(fā)為零。
2、按照公司要求，加強門禁系統(tǒng)操作管理，本月服務(wù)站共派出兩批保安員到服務(wù)處培訓(xùn)，使每名保安員能夠熟練掌握操作要領(lǐng)。
3、加強車輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停車及外來汽車及時張貼溫馨提示共計321張，其中外來車提示133車次。
4、繼續(xù)加強“九亂”整治工作，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，本月共處理九亂450起，其中亂種植2處、亂放養(yǎng)9次、亂停放188車次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。
5、3月19日下午，服務(wù)站全體保安員(當班除外)到服務(wù)處參加月度技能培訓(xùn)，主要內(nèi)容為消防技能及門禁操作。
本月安全工作實現(xiàn)三零三率。
3月1日上午，站長以上人員到公司九樓學(xué)習(xí)消防安全知識的培訓(xùn)并參加考試。
3月份共報維修298項，一是送業(yè)主委蓋章并上報公司3項;二是河?xùn)|處綜合班零星維修295項，其中電工193項、供水8項、排污7項、土木17項、路燈61盞、其它9項。
服務(wù)站堅持不定期對社區(qū)內(nèi)安全隱患進行自查自改，共9處，均已及時整改。
利用每天的`晨會時間，組織員工學(xué)習(xí)《社區(qū)物業(yè)安全檢查目錄》，掌握日常安全檢查的內(nèi)容、定期及不定期安全檢查的項目等知識。
本月對長明燈、不亮的路燈進行了統(tǒng)計并上報綜合班進行修復(fù)，共計52盞，其中長明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜損壞需重新鋪線外，其它均已及時修復(fù)。
3月11日，服務(wù)站組織人員對小區(qū)內(nèi)的枯枝敗葉進行了清理，共計38棵。
按照“創(chuàng)衛(wèi)”要求，繼續(xù)加強車棚及戶外電動車違規(guī)私拉線充電情況進行巡查及處理，共計26處。
3月20日，服務(wù)站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進行了修補，共計53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進行了修補，共計15處，約80平方。
1、20xx年3月2日下午2點25分，有住戶來1號崗報告，健康路32棟303家中廚房冒出滾滾濃煙，當值隊員賈一明接報后馬上向吳卓軍報告，吳卓軍帶著馮新拿著工具和滅火器向出事地點奔去，到達現(xiàn)場猛拍該房門，無人回應(yīng)，通過左鄰右舍聯(lián)系到了該住戶，經(jīng)征得住戶同意后破門而入將火撲滅，得到住戶的高度贊揚，特送錦旗一面以表感激之情。
2、3月26日0：10時，xx北11號崗值班員黃傳紅聽到門崗旁東區(qū)10棟附近有流水的聲音，經(jīng)現(xiàn)場查看后，發(fā)現(xiàn)東區(qū)10棟東面植草磚上的獨立消防栓接口處有很大的水噴出來，于是迅速到門崗消防柜內(nèi)取出消防扳手及時將水閥關(guān)閉，并打電話到自來水公司前來維修。
1、為相應(yīng)政府號召，配合茂名市做好雙創(chuàng)工作，服務(wù)站一是多次在門崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶生活垃圾要進桶、禁止堆放雜物、禁止亂拉掛、禁止占用天面種養(yǎng)等現(xiàn)象，二是聯(lián)合居委會、城管等職能部門不定期到住宅區(qū)處理九亂，但個別住戶還是不予配合，開展“游擊戰(zhàn)”，給雙創(chuàng)工作帶來很大阻力。
2、由于維修費用問題，個別住戶申請的天面漏水、排污管爛等項目未能及時修復(fù)。
3、多個看管車棚目前處于虧損狀態(tài)，望上級領(lǐng)導(dǎo)能夠與業(yè)主委盡早共同商討對策，使車棚管理能夠良性運轉(zhuǎn)。
1、繼續(xù)按照雙創(chuàng)工作要求做好現(xiàn)場整治工作;。
2、做好物業(yè)費、房租費的收繳工作;。
3、加強車輛停放管理，特別是對外來汽車停放小區(qū)過夜現(xiàn)象的管理;。
4、按照公司要求，認真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵(玻璃)門窗、外墻批擋層、道路路燈桿等社區(qū)公共設(shè)施安全隱患的排查工作。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇六
20xx上半年結(jié)束，在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺。回首這半年，我對自己做了如下的總結(jié)。
我認為作為一名xx集團的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長輩們請教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
我遵守勞動記律，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設(shè)計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護，xx操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇七
早操秩序部是學(xué)生教育管理委員會下的一個常規(guī)部門，主要負責全校的早操工作，上半學(xué)期我們每個人都做到了自己應(yīng)做的事情：
第一：同學(xué)們每天都會在6點半準時到操場集合，領(lǐng)取查操表格和牌子，等到人都集合完畢后再到指定位置查操，可以說有很強的紀律感和時間觀念，查完之后我們還會回到原地集中一下，如果有特殊情況或者是一些不太懂的地方他們會及時反映，我們幾個部長會跟他們說明，所以幾周下來他們已經(jīng)很熟悉查操流程了。
第二：每周我們都會叫幾個同學(xué)一起整理表格，我們會及時發(fā)現(xiàn)他們做表格的不足或者是不到位的地方，開會的時候想他們說明。
第三：開始的時候我們都是每周開一次例會，解決他們查操過程中出現(xiàn)的問題，每次我們都會說一下禮貌和公正問題。等到他們熟悉查操流程的時候，我們會每兩周開一次例會，一方面讓他們彼此增進一點了解，另一方面我們會指出他們查操過程中出現(xiàn)的問題，讓他們下次能及時糾正。
第四：除了查操，我們還積極配合其他部門展開一些工作，同學(xué)們的熱情都非常高。
第五：每周我們都會把上一次做好的表格交到學(xué)生處老師那邊，并且會向老師反映一些情況，讓老師及時了解我們的查操進展情況。
這學(xué)期，同學(xué)們都堅守著我們早操部的優(yōu)良傳統(tǒng)“吃苦耐勞，持之以恒，公平公正”，我相信在我們的共同努力下我們的工作會開展的越來越好。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇八
時光飛逝，眨眼間到了xxx年末，在此一年中，秩維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù)，現(xiàn)將xxx年度工作具體情況總結(jié)如下：
秩序維護部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護起到。
實現(xiàn)了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。
狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護了公司的利益。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇九
20xx年的上一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了上一年的工作任務(wù)，得到了住、租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們上一年的工作是比較繁瑣的，有住、租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
在下一年的.工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實現(xiàn)自身價值。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住、租戶的生命財產(chǎn)和安全。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
部門通過強化公司管理準則，加強秩序部人員管理，嚴格按照秩序員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時24小時不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務(wù)水準，得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房，大門口等重點區(qū)域?qū)嵭袊烂鼙O(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過集團、項目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等，通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓(xùn)，對秩序一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對秩序部的實際情況，引導(dǎo)秩序員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的.車輛，保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強秩序員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點
1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實，秩序部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：秩序部各個崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量，秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十一
20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜個早年：祝新春快樂，萬事如意!
本人趙瀾波，于20xx年11月20日進入公司，擔任e區(qū)秩序維護員一直至今，時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。下面，就是我對自己20xx年的工作總結(jié)：
進公司的這段時間，除了最近才交房不久的一期16棟，我擔任過其他所有的崗位，就從監(jiān)控中心說起吧，在監(jiān)控中心剛剛啟用時，班里找不到合適的人選，我正好是學(xué)出身，張班長就安排我到監(jiān)控室值班，在監(jiān)控調(diào)試員的幫助下，我很快掌握了視頻的拖放，錄像回放以及剪輯等操作，還有火災(zāi)報警控制器的各項功能及操作。之后也毫無保留的教會了后來的幾位女同事。
當然，細心的工作是要交給女生來做的。我嘛!還是得出力氣。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排被調(diào)至地下車庫，指揮車庫內(nèi)的車輛安全有序行駛以及檢查車輛外觀是否完好，基本做到只要人在絕不會堵車，發(fā)現(xiàn)車輛有破損第一時間上報并拍照記錄。
兩個月后，還是因為學(xué)電腦，我被安排到道閘崗，對出入車輛進行登記并檢查外觀，以及對出入人員、進行管控。
直至現(xiàn)在做機動巡邏崗，協(xié)助班長和幫助各個崗位處理一些細小雜事。
每個星期一次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識及火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢、禮儀禮節(jié)、齊步行進等等、在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責任心方面自認為還是比較出色的。比如在道閘崗期間，由于地下負二層還在施工安裝機械車位，負一層車位嚴重不足，只要沒有通行證的車輛，都要進行車牌、電話以及來訪地址的登記。盡最大努力不讓外來車輛蹭停，保證e區(qū)業(yè)主以及他們的客戶都能有地方停車。對拉進拉出的物品進行嚴格把控，堅決不讓不合規(guī)定的材料進入，不給來路不明的物品放行。
回顧這段時間的工作，雖然自己有所進步，但仍然感覺自己有不少不足之處：
1、知識滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、本人工作與其他同事相比還有差距，不夠細心。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十二
20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明和團隊建設(shè)，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調(diào)動全員的工作熱情，在部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出更好成績?，F(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
部門通過強化公司管理準則，加強秩序憊芾恚嚴格按照秩序員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作及消防器材使用知識，規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時24小時不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務(wù)水準，得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房，大門口等重點區(qū)域?qū)嵭袊烂鼙O(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過集團、項目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等，通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓(xùn)，對秩序一線。
崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對秩序部的實際情況，引導(dǎo)秩序員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實，秩序部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：秩序部各個崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量，秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核,來保障制度落實。
力爭有明顯提升，收到好的效果。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十三
作為一個秩序領(lǐng)班，我有幸擔任著組織和監(jiān)督員工日常工作的重要角色。通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了作為領(lǐng)導(dǎo)者的責任和挑戰(zhàn)。下面將從“明確目標”、“建立團隊合作”、“督導(dǎo)績效”、“提高自身能力”和“做好溝通”五個方面，分享我在秩序領(lǐng)班崗位上的心得體會。
首先，明確目標是一名優(yōu)秀的領(lǐng)班必備的基本素質(zhì)之一。作為秩序領(lǐng)班，我要與上級領(lǐng)導(dǎo)一起明確每天的工作目標，并將其傳達給團隊成員。確立明確的目標不僅能提高員工的工作積極性，還能引導(dǎo)員工更加專注地完成任務(wù)。我會將目標細化，并制定合理的計劃，確保每個員工清楚自己的任務(wù)，并明確完成的標準和時間。通過持續(xù)地追蹤和評估，我可以及時調(diào)整員工的工作方向，保證任務(wù)準時高效地完成。
其次，秩序領(lǐng)班要建立團隊合作意識。團隊合作是保證工作順利進行的關(guān)鍵。作為領(lǐng)班，我要注重培養(yǎng)員工之間的相互信任和協(xié)作精神。鼓勵員工互相學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗，并充分發(fā)揮優(yōu)勢來完成團隊任務(wù)。在團隊合作中，我會積極提供幫助和指導(dǎo)，幫助員工解決問題和困難。同時，我也會給予員工充分的權(quán)利和責任，讓他們感受到團隊的認可和成就感。通過團隊合作，我們可以更好地實現(xiàn)工作的協(xié)同效應(yīng)，提高工作效率和質(zhì)量。
第三，督導(dǎo)績效是秩序領(lǐng)班的重要職責之一。作為領(lǐng)班，我要定期對團隊成員的工作進行督導(dǎo)和評估，發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。我會與員工進行正面的溝通交流，給出具體的建議和改進方向。同時，我會激勵員工在工作中積極思考，不斷提高自己的專業(yè)技能和工作質(zhì)量。通過不斷地觀察和評估，我可以發(fā)現(xiàn)員工的潛力和優(yōu)點，并在工作中加以充分發(fā)揮，提高整個團隊的績效。
第四，作為一個秩序領(lǐng)班，我要不斷提高自身的能力。只有成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)袖，才能帶領(lǐng)好團隊。我會通過不斷學(xué)習(xí)和不斷探索，提升自己的管理能力和團隊合作能力。我會關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，積極參加培訓(xùn)課程和專業(yè)講座，提高自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也會通過參與團隊建設(shè)和項目管理，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地指導(dǎo)和管理團隊，完成工作任務(wù)。
最后，做好溝通是秩序領(lǐng)班的重要職責之一。良好的溝通能夠促進團隊成員之間的交流和合作。作為領(lǐng)班，我要確保和上級領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通順暢，及時傳遞和反饋工作信息和意見。我會注重傾聽員工的想法和建議，尊重他們的觀點和意見，共同解決問題和推動工作的進展。通過良好的溝通，我可以更加深入地了解員工的需求，從而合理地安排工作任務(wù)和調(diào)整工作方式，提高員工的工作滿意度和工作效率。
總之，作為一個秩序領(lǐng)班，明確目標、建立團隊合作、督導(dǎo)績效、提高自身能力和做好溝通是我在這個崗位上的心得體會。我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。秩序工作雖然有挑戰(zhàn)，但只要我堅持努力，克服困難，相信我們的團隊一定可以取得更好的成績。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十四
作為一名秩序領(lǐng)班，我在工作中不僅負責協(xié)調(diào)安排任務(wù)和管理團隊，還需要時刻關(guān)注工作場所的秩序和紀律。通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了秩序領(lǐng)班的重要性和必要性，也發(fā)現(xiàn)了一些有效的管理方法。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會。
第二段：明確目標并建立規(guī)則。
作為秩序領(lǐng)班，我認為首要任務(wù)就是明確團隊的目標。一個明確的目標可以幫助團隊成員了解他們的任務(wù)和期望，并激勵他們朝著共同目標努力。同時，建立一套明確的規(guī)則也是非常重要的。這可以確保每個人在工作中遵守同樣的規(guī)章制度，減少混亂和沖突的可能性。
第三段：培養(yǎng)良好的溝通與合作。
在工作中，良好的溝通和合作是非常重要的。作為秩序領(lǐng)班，我意識到要鼓勵團隊成員之間的相互合作和支持。定期召開團隊會議可以幫助成員們分享進展和遇到的問題，并找到解決方案。另外，我也會積極傾聽團隊成員的意見和建議，鼓勵他們參與決策過程。這種開放的溝通渠道可以促進團隊的凝聚力，提高工作效率。
第四段：建立積極的工作氛圍。
一個積極的工作氛圍對于團隊的凝聚力和成員的工作表現(xiàn)非常關(guān)鍵。作為秩序領(lǐng)班，我會盡力營造一個積極樂觀的工作環(huán)境。我會贊揚和鼓勵團隊成員的貢獻和努力，同時給予他們適當?shù)莫剟詈驼J可。此外，我也會提供一些團隊建設(shè)活動，例如團隊拓展訓(xùn)練和集體旅行，以增進團隊的凝聚力和友誼。
第五段：持續(xù)改進和反思。
作為一個秩序領(lǐng)班，我始終相信持續(xù)改進和反思是關(guān)鍵。每個團隊成員都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。我會定期進行團隊績效評估，以了解團隊成員的工作表現(xiàn)，并為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。同時，我也會不斷反思和審視自己的管理方法和效果，找出不足之處并加以改進。
總結(jié)：
作為一名秩序領(lǐng)班，我意識到明確目標、建立規(guī)則，培養(yǎng)良好的溝通合作，建立積極的工作氛圍以及持續(xù)改進和反思是我工作中的關(guān)鍵要素。通過這些方法，我成功地協(xié)調(diào)團隊成員，提高了工作效率和團隊凝聚力。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力，我們的團隊將會取得更好的成績，并為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十五
作為一名秩序維護領(lǐng)班，我有幸在這個崗位上服務(wù)了很長時間。在這個過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過不斷的總結(jié)和思考，我深刻認識到，秩序維護不僅僅是執(zhí)行規(guī)章制度的一項工作，更是一種管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。在本文中，我將分享我在這個崗位上的心得體會，希望對廣大領(lǐng)班們有所幫助。
首先，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我們必須時刻保持充足的耐心和冷靜。不論是面對難纏的顧客還是員工之間的紛爭，我們都必須保持冷靜和耐心。因為一旦我們失去冷靜，就很難做出明智的判斷和決策，甚至?xí)l(fā)更大的麻煩。對于顧客的抱怨，我們應(yīng)該傾聽并耐心解決，對于員工之間的紛爭，我們應(yīng)該客觀分析并公正處理。只有以冷靜和耐心面對問題，我們才能更好地發(fā)揮自己的作用，維護好秩序。
其次，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我們要保持高度的責任心和使命感。秩序維護并不僅僅是執(zhí)行規(guī)章制度，還意味著我們要維護一種和諧的工作環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)。我們要保持高度警覺，隨時提醒員工注意紀律和規(guī)范，督促員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們還要時刻關(guān)注顧客的需求，并及時解決他們遇到的問題。只有擔當起這種責任和使命，我們才能真正提升效率和服務(wù)質(zhì)量。
接下來，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我們要善于溝通和協(xié)調(diào)。在面對各種問題和矛盾時，我們既要考慮員工的感受，也要考慮到企業(yè)的利益。通過溝通和協(xié)調(diào)，我們可以找到平衡點，解決問題，確保工作的順利進行。同時，我們也要與其他領(lǐng)班和管理層保持良好的合作關(guān)系，相互支持和協(xié)作，提升整個團隊的效率。
此外，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我們要時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。我們要不斷地學(xué)習(xí)和積累知識，跟上時代的步伐。只有不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力，我們才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。我們可以通過學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍和資料，參加培訓(xùn)課程，與其他行業(yè)專家交流，不斷提升自己的能力。
總結(jié)起來，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我深刻認識到這是一項復(fù)雜而又重要的工作。我們需要保持冷靜和耐心，保持高度責任心和使命感，善于溝通和協(xié)調(diào)，不斷學(xué)習(xí)和提升。只有做到這些，我們才能有能力和魅力去引導(dǎo)員工，處理問題，確保工作的順利進行。我相信，通過我們的不懈努力和不斷探索，我們一定能夠成為一名出色的秩序維護領(lǐng)班，為企業(yè)的發(fā)展和顧客的滿意做出更大的貢獻。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇一
結(jié)合期貨大廈是xx市重點工程、地標性建筑的實際情況，按照xx在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以xx系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。
根據(jù)xx大廈項目特點及管理目標，按照xx的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今，xx層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù)。
xx大廈作為xx市的地標性建筑，資金預(yù)算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過程中需完成的任務(wù)，目標要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把xx大廈打造成xx市一流地標性建筑的目標，從實際出發(fā)，制定了詳實，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實際需要進行完善。
優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近xx人次，招聘員工xx人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預(yù)期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
xx大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神，對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助，強化安全防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順利進行，20xx年x月x日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了x批共xx名員工，負責現(xiàn)場x機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的.調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調(diào)機房等xx處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)xx小時無故障運行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)。同時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設(shè)備安全運行xx小時左右，對設(shè)備進行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員準備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。
籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項目的實際情況，從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定了xx余項，近x萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應(yīng)達到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進。
根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當一部分的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)項目實際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開了招標工作，在具體實施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措，科學(xué)、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結(jié)果的公開、公平、公正。
籌備處的目標是將期貨大廈打造成xx市著名的地標性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，20xx年，共進行各類培訓(xùn)xx余次，員工受培訓(xùn)時間平均達到x小時以上。通過培訓(xùn)，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質(zhì)得到了進一步的提升。
隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開：
1、塑造xx市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進的硬件優(yōu)勢，通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。
2、打造精英團隊在日后的團隊建設(shè)中，本著客戶至上，服務(wù)為本的理念，謹記“注重細節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細節(jié)，牢固樹立服務(wù)意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團隊。
3、大廈風險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個長期重點。
4、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接，實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設(shè)備運行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié)，20xx，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)管理籌備處已開始全面運轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為xx市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在xx灣畔。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇二
20xx年是秩序維護部成立的第四個年頭，跨過了成長期，邁過了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說是至關(guān)重要的一年，我們堅持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā)，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標，始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念，開展各項工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去，現(xiàn)如今，物價不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
一、人員的安全教育、培訓(xùn)及任用。
（一）增強人員安全意識。
部門每月組織各管理部主管進行安全常識培訓(xùn)，對經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問題進行分析、總結(jié)，進行討論，制定具體防護措施和工作計劃，教育各主管尤其對新進員工要經(jīng)常性，不間斷性地進行安全教育。
對各類人員職責進行了細化，督促各類人員在本職崗位上認真履行職責，以高標準完成各項工作。
（二）加強員工培訓(xùn)教育。
1、對新入職秩序維護員進行專業(yè)知識培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
2、加強工作職責的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
（三）提高骨干任用條件，公開進行競聘。
對于骨干的選拔和任用的條件進行了細化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)骨干25名，大大增加了預(yù)提骨干們的上進心，增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進行了改進，對管理部上報的預(yù)提班長和預(yù)提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓(xùn)能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對16名預(yù)提班長、主管進行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護處的中堅力量，另5名推遲上崗時限，目前正跟進考核中。公司提供多個崗位公開進行競聘，共10名秩序維護班長骨干積極參加，現(xiàn)被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經(jīng)合格后提升任用。
二、定期召開安全會議，制定下步計劃，進行安全培訓(xùn)。
部門每月組織召開安全工作例會，會上在對前一段安全工作總結(jié)，對下一階段的工作進行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制定安全技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防、提前解決。
三、加大檢查力度，做好安全管理工作。
為增強項目部各類人員的安全意識，進一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場建設(shè)管理水平，部門組織相關(guān)人員每月白天或夜間對所屬項目進行安全服務(wù)質(zhì)量評估、專項檢查，做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生，對現(xiàn)場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，遞交整改措施，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個，每次通報到每個項目經(jīng)理并對整改效果進行跟進和復(fù)驗，整改了442個，整改有效率達到97%。
四、規(guī)范檢查評估細則，促使安全工作有序開展。
隨著公司不斷壯大發(fā)展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環(huán)境的差異，為了保證安全工作的絕對安全，按等級規(guī)范了檢查評估細則，即（一級、二、三級）三個等級，在經(jīng)常性安全檢查評估中按照等級區(qū)分，如發(fā)現(xiàn)問題，每個等級對應(yīng)相對的分數(shù)扣除，保證了安全工作的有序開展。
1、城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天、10人）。
2、晴園二期交付現(xiàn)場安全維護和管理。（共3天、15人）。
3、6月預(yù)提骨干培訓(xùn)。（25人）。
4、上郡院開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，30人）。
5、東岸開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，50人）。
6、慈溪周巷開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，50人）。
7、慈溪銀億會開幕式負責現(xiàn)場安全管理。（共1天，10人）。
8、負責江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）。
9、對鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個案場進行日常性管理。
1、保安培訓(xùn)還不能滿足公司迅速發(fā)展需求（特別是骨干培訓(xùn)滯后）。
2、對各類制度貫徹執(zhí)行效果跟進頻率還不足。
3、為客戶的服務(wù)特別是為員工服務(wù)的意識有待加強。
一、強化對人員的培訓(xùn)、突出對骨干的培訓(xùn)。
（一）對預(yù)提主管培訓(xùn)2期，計30—50人次。
（二）繼續(xù)深入各項目指導(dǎo)他們利用崗前對隊員動作進行鞏固性的培訓(xùn)。
二、強化對各項目現(xiàn)場安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。
（一）對各類保安職責進行督查評估。
（二）對各項目居住環(huán)境進行督查評估。
（三）對各項目保安培訓(xùn)質(zhì)量進行督查評估。
（四）對各項目后勤規(guī)范管理進行督查評估。
（五）對夜間安全服務(wù)質(zhì)量進行督查評估。
（六）年終對各項目安全服務(wù)質(zhì)量進行綜合檢查評估。
三、繼續(xù)做好新項目接管前期的各項工作。
（一）擬制新項目接管工作流程。
（二）對新項目進行現(xiàn)場勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項目創(chuàng)造條件。
（三）擬制新項目安全防范工作管理方案或投標書。
（四）招聘保安組織培訓(xùn)（防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度）。
（五）對新項目安全服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。
（六）移交項目經(jīng)理或負責人實施管理。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇三
一年來，小區(qū)物管辦在局黨組的準確指導(dǎo)下，在業(yè)主委員會、小區(qū)住戶、勞務(wù)公司的支撐、共同下，環(huán)繞優(yōu)質(zhì)效勞主題，增強政治思維進修，不時加強效勞認識和進步效勞質(zhì)量，積極探究，勇于立異，起勁為住戶發(fā)明平安、溫馨、舒適的寓居情況?，F(xiàn)將全年任務(wù)總結(jié)如下：
物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局，連系小區(qū)實踐，制訂了響應(yīng)的任務(wù)準則，對員工(含聘用人員)進行治理分工，明白任務(wù)職責，做到各司其職、各負其責。要求各項營業(yè)任務(wù)擔任人熟習(xí)主管營業(yè)任務(wù)，調(diào)查合同內(nèi)容，按期和不按期反省督查，發(fā)現(xiàn)問題實時處置和改正。每月一次任務(wù)例會，進修時勢政治和營業(yè)常識，回憶上月任務(wù)，總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成果、改正錯誤，布置下月任務(wù)。嚴重事項實時向指導(dǎo)申報并與業(yè)主委員會溝通，求得支撐和了解。
(一)辦公室。
做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風約3200次；寫申報、請示約30份；對單位門的貼出的告訴約20次；現(xiàn)場受理住戶提出的問題約2500次。
(二)維修任務(wù)。
在維修義務(wù)重、經(jīng)費缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還，抓任務(wù)重點，帶動小區(qū)治理任務(wù)。二月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈；三月份對泊車庫頂棚水槽進行了革新并對漏水局部進行了防水處置；四月份對食堂旁路途進行了拓寬革新；蒲月份整理維修隊并恢復(fù)維修隊食堂，使維修隊人員安心任務(wù)；六月份對運動中間四周高燈進行了革新；七月份革新南8-2單位主水管、西12幢落水管、鋪東門保安室外路面；八月份從新制訂維修隊人員的崗?fù)ぢ氊?；九月份改換四大門遙控器；十月份圍墻護欄進行了除銹和粉刷；十一月份對西21—西23路燈進行了革新；十二月份對地下車庫遮雨棚進行了改換、抵消防通道的攔車樁進行了革新。一年來接住戶要乞降報修德律風約7300次，上門效勞7100余次，換網(wǎng)科門主機26臺、閉門器33臺、分機37臺、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。
(三)安保任務(wù)。
一是要求保安嚴厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行，仔細填寫好交代班記載、日常巡查記載；上班工夫著裝標準、持證上崗、文明用語，仔細履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實時處置上報，依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實踐，在消防重點部位規(guī)劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對小區(qū)進行一次夜間執(zhí)勤反省，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀景象實時傳遞，并進行響應(yīng)的處分。
(四)綠化任務(wù)。
依照相關(guān)標準和省會鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進行綠化治理，全年移栽喬木93株，修剪草坪面積43.2萬平方米，修剪各類球形植物2.8萬余株，各類喬灌木4.17萬株；施各類化肥約6噸，實時防治病蟲，確?；景部蛋l(fā)展。
(五)環(huán)衛(wèi)任務(wù)。
每日反省，從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證，做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù)，確保到達“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運動，對小區(qū)衛(wèi)死活角進行重點打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況，四月份和十月份對環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進行了調(diào)整，對重點部位確定專人擔任。改換果屑箱12個、渣滓桶10個。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。
雖然我們做了很多任務(wù)，但仍有不盡人意的當?shù)?。一是“泊車難”問題愈加凸起，存在嚴峻的平安隱患。二是單個保安上班不恪守規(guī)律；三是單位防盜門已運用太久，常常呈現(xiàn)毛病，加上零配件購置堅苦，不克不及實時維修，住戶投訴多。
為進一步標準治理，處理小區(qū)一些遺留問題，近期做好以下幾項任務(wù)：一是近期向業(yè)主代表大會傳遞一年來的物督工作，對衛(wèi)生、安保進行稱心度測評；二是與業(yè)主委員會溝通，爭奪20xx年進步物管費；三是盡快啟動四門“車輛進出智能治理系統(tǒng)”裝置工程；四是宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇四
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)，為此，我部門加強了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了良好的成績。
對在職秩序維護員進行一周一次會議培訓(xùn)，其中包括崗位形象、崗位紀律、崗位規(guī)范及行為，要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量，并嚴格執(zhí)行公司班前早會、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開秩序維護員工作會議，總結(jié)上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實到一線，傳達至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊》、《秩序維護員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等，使每位員工從內(nèi)心深處認同公司管理理念，因此提高了秩序維護部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開提供了強大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計劃，在8—10月組織保安隊員進行軍體、隊列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識的鍛煉，加強了每個員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。不僅如此，還專門對公園秩序維護的督導(dǎo)及保安進行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn)，形成了文明勸阻、和諧維護的良好工作形象和作風，得到了游人的一致好評。
今年以來我秩序維護部共組織軍事化訓(xùn)練68次，綜合思想教育22次，每次培訓(xùn)時間都長達一小時以上，為了檢驗培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我部們特此加強了對秩序維護隊員日常考核培訓(xùn)以及半年、年終考核等一系列針對措施。通過此次考核，我部秩序維護員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良，為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象，為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅實牢固的基礎(chǔ)。
通過對這一年工作的匯總，在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾，為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度，我部門多次召開班組會議，收集采納合理意見，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合我服務(wù)處實際情況研究新的管理制度，使《秩序維護員管理規(guī)定》和《秩序維護員職業(yè)》逐步規(guī)范，在平日里要求我部門員工認真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點等各項記錄。
我部門在規(guī)范制度的同時極其重視員工的學(xué)習(xí)，讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度，能夠嚴格以公司的各項規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴重，因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時于上下班高峰期加派人手進行禮貌勸離工作，對車主不再現(xiàn)場的車輛進行貼條警告，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，整治工作也看到了成效，亂停放的車輛明顯有了減少。
中還要求各班長從細節(jié)著手，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標準，規(guī)范值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴格要求每位成員，使秩序維護員的形象得到提升，得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚。
安全工作是秩序維護部的重中之重，一年來，我部始終將安全作為主要工作，從年初起我部就制定了相對的管理計劃，在日常工作中認真檢查，每月堅持對所有公園廣場進行檢查，尤其是電子廣場因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應(yīng)加強范圍和力度，杜絕安全隱患發(fā)生，通過我部所有員工的一致努力，一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次，在一定程度上，為公司挽回了經(jīng)濟損失。
在消防管理上，我部門始終堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，特殊區(qū)域重點巡查，同時，對秩序維護員進行了嚴格的消防培訓(xùn)和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識。今年6月，1部配電箱發(fā)生自燃，我保安發(fā)現(xiàn)后及時召集隊員，疏散圍觀群眾，熟練并迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，為公司挽回了一定的損失，得到了游人的表揚。今年11月9日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識專業(yè)講座及緊急演習(xí)，我部門人員認真聽講，消防知識深入每一位員工的內(nèi)心，很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗和水平。
會深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗，努力糾正。新的一年新的機遇和挑戰(zhàn)，秩序維護部必須立足本職，結(jié)合實際，層層抓起，我們堅信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在秩序維護部全體員工的齊心努力下，我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中，我秩序維護部會一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力，希望在來年取得更好的成績。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇五
xx物業(yè)服務(wù)站在華達公司及河?xùn)|服務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞物業(yè)服務(wù)、挖潛增效、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等方面扎實開展各項工作，現(xiàn)將3月份工作匯報如下：
1、每天利用晨會時間布置當天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實、件件有回音。
2、3月1日至10日，服務(wù)站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時間，每天早上7點至晚上6點蹲守在xx南街1巷的路段，制止小區(qū)樓下的流動攤檔，亂擺賣現(xiàn)象得到了徹底地解決。
3、配合xx居委共9次與市體校、十七中、區(qū)科協(xié)等包聯(lián)單位開展志愿者義務(wù)活動，共73人次參加，分別進行道路清掃、小廣告清理、雜物清運等內(nèi)容。
4、3月15日至17日，服務(wù)站對戶外的“僵尸車”再次進行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河?xùn)|中隊處理。
5、3月18日，組織員工聯(lián)合居委對住改商門前、陽臺、防盜網(wǎng)等處的廣告海報及橫幅進行拆除，共計64戶。
6、3月21日，服務(wù)站聯(lián)合工商、居委、城管等部門對黎和西、xx南共4個占用公共區(qū)域的理發(fā)檔進行了清理。
7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統(tǒng)一購置一批達標桶蓋，服務(wù)站組織人員進行了更換，共計148個，并在桶蓋上張貼入口標志。
8、按照居委要求，服務(wù)站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養(yǎng)雞種菜等占用公共區(qū)域現(xiàn)象進行了統(tǒng)計，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關(guān)住戶限期清理。
1、3月19日，公司派人對健康小區(qū)、黎和西小區(qū)共兩棵枯死樹木進行了清理。
2、本月共對電動掃地車維護保養(yǎng)兩次，更換前邊掃1套。
3、截止月底，共在各小區(qū)內(nèi)安裝防蚊閘252個，其中健康105個，黎和西64個，黎和東29個，xx北28個，xx街11個，xx南6個，xx南9個。
1、本月共收到各車棚電動車充電幣1952元。
2、繼續(xù)加強保安車棚巡檢簽到制度，認真排查安全隱患，杜絕住戶違規(guī)充電、摩托車漏油等安全事故的發(fā)生。
3、更換了車棚內(nèi)已過期的滅火器，共6瓶，分別是xx北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。
4、黎和東8號車棚看管員提出4月1日起辭工，服務(wù)站目前正在尋找新的看管員，但還未有人員報名。
1、本月住宅區(qū)內(nèi)案發(fā)為零。
2、按照公司要求，加強門禁系統(tǒng)操作管理，本月服務(wù)站共派出兩批保安員到服務(wù)處培訓(xùn)，使每名保安員能夠熟練掌握操作要領(lǐng)。
3、加強車輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停車及外來汽車及時張貼溫馨提示共計321張，其中外來車提示133車次。
4、繼續(xù)加強“九亂”整治工作，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，本月共處理九亂450起，其中亂種植2處、亂放養(yǎng)9次、亂停放188車次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。
5、3月19日下午，服務(wù)站全體保安員(當班除外)到服務(wù)處參加月度技能培訓(xùn)，主要內(nèi)容為消防技能及門禁操作。
本月安全工作實現(xiàn)三零三率。
3月1日上午，站長以上人員到公司九樓學(xué)習(xí)消防安全知識的培訓(xùn)并參加考試。
3月份共報維修298項，一是送業(yè)主委蓋章并上報公司3項;二是河?xùn)|處綜合班零星維修295項，其中電工193項、供水8項、排污7項、土木17項、路燈61盞、其它9項。
服務(wù)站堅持不定期對社區(qū)內(nèi)安全隱患進行自查自改，共9處，均已及時整改。
利用每天的`晨會時間，組織員工學(xué)習(xí)《社區(qū)物業(yè)安全檢查目錄》，掌握日常安全檢查的內(nèi)容、定期及不定期安全檢查的項目等知識。
本月對長明燈、不亮的路燈進行了統(tǒng)計并上報綜合班進行修復(fù)，共計52盞，其中長明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜損壞需重新鋪線外，其它均已及時修復(fù)。
3月11日，服務(wù)站組織人員對小區(qū)內(nèi)的枯枝敗葉進行了清理，共計38棵。
按照“創(chuàng)衛(wèi)”要求，繼續(xù)加強車棚及戶外電動車違規(guī)私拉線充電情況進行巡查及處理，共計26處。
3月20日，服務(wù)站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進行了修補，共計53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進行了修補，共計15處，約80平方。
1、20xx年3月2日下午2點25分，有住戶來1號崗報告，健康路32棟303家中廚房冒出滾滾濃煙，當值隊員賈一明接報后馬上向吳卓軍報告，吳卓軍帶著馮新拿著工具和滅火器向出事地點奔去，到達現(xiàn)場猛拍該房門，無人回應(yīng)，通過左鄰右舍聯(lián)系到了該住戶，經(jīng)征得住戶同意后破門而入將火撲滅，得到住戶的高度贊揚，特送錦旗一面以表感激之情。
2、3月26日0：10時，xx北11號崗值班員黃傳紅聽到門崗旁東區(qū)10棟附近有流水的聲音，經(jīng)現(xiàn)場查看后，發(fā)現(xiàn)東區(qū)10棟東面植草磚上的獨立消防栓接口處有很大的水噴出來，于是迅速到門崗消防柜內(nèi)取出消防扳手及時將水閥關(guān)閉，并打電話到自來水公司前來維修。
1、為相應(yīng)政府號召，配合茂名市做好雙創(chuàng)工作，服務(wù)站一是多次在門崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶生活垃圾要進桶、禁止堆放雜物、禁止亂拉掛、禁止占用天面種養(yǎng)等現(xiàn)象，二是聯(lián)合居委會、城管等職能部門不定期到住宅區(qū)處理九亂，但個別住戶還是不予配合，開展“游擊戰(zhàn)”，給雙創(chuàng)工作帶來很大阻力。
2、由于維修費用問題，個別住戶申請的天面漏水、排污管爛等項目未能及時修復(fù)。
3、多個看管車棚目前處于虧損狀態(tài)，望上級領(lǐng)導(dǎo)能夠與業(yè)主委盡早共同商討對策，使車棚管理能夠良性運轉(zhuǎn)。
1、繼續(xù)按照雙創(chuàng)工作要求做好現(xiàn)場整治工作;。
2、做好物業(yè)費、房租費的收繳工作;。
3、加強車輛停放管理，特別是對外來汽車停放小區(qū)過夜現(xiàn)象的管理;。
4、按照公司要求，認真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵(玻璃)門窗、外墻批擋層、道路路燈桿等社區(qū)公共設(shè)施安全隱患的排查工作。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇六
20xx上半年結(jié)束，在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺。回首這半年，我對自己做了如下的總結(jié)。
我認為作為一名xx集團的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長輩們請教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
我遵守勞動記律，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設(shè)計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護，xx操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇七
早操秩序部是學(xué)生教育管理委員會下的一個常規(guī)部門，主要負責全校的早操工作，上半學(xué)期我們每個人都做到了自己應(yīng)做的事情：
第一：同學(xué)們每天都會在6點半準時到操場集合，領(lǐng)取查操表格和牌子，等到人都集合完畢后再到指定位置查操，可以說有很強的紀律感和時間觀念，查完之后我們還會回到原地集中一下，如果有特殊情況或者是一些不太懂的地方他們會及時反映，我們幾個部長會跟他們說明，所以幾周下來他們已經(jīng)很熟悉查操流程了。
第二：每周我們都會叫幾個同學(xué)一起整理表格，我們會及時發(fā)現(xiàn)他們做表格的不足或者是不到位的地方，開會的時候想他們說明。
第三：開始的時候我們都是每周開一次例會，解決他們查操過程中出現(xiàn)的問題，每次我們都會說一下禮貌和公正問題。等到他們熟悉查操流程的時候，我們會每兩周開一次例會，一方面讓他們彼此增進一點了解，另一方面我們會指出他們查操過程中出現(xiàn)的問題，讓他們下次能及時糾正。
第四：除了查操，我們還積極配合其他部門展開一些工作，同學(xué)們的熱情都非常高。
第五：每周我們都會把上一次做好的表格交到學(xué)生處老師那邊，并且會向老師反映一些情況，讓老師及時了解我們的查操進展情況。
這學(xué)期，同學(xué)們都堅守著我們早操部的優(yōu)良傳統(tǒng)“吃苦耐勞，持之以恒，公平公正”，我相信在我們的共同努力下我們的工作會開展的越來越好。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇八
時光飛逝，眨眼間到了xxx年末，在此一年中，秩維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù)，現(xiàn)將xxx年度工作具體情況總結(jié)如下：
秩序維護部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護起到。
實現(xiàn)了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。
狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護了公司的利益。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇九
20xx年的上一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了上一年的工作任務(wù)，得到了住、租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們上一年的工作是比較繁瑣的，有住、租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
在下一年的.工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實現(xiàn)自身價值。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住、租戶的生命財產(chǎn)和安全。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
部門通過強化公司管理準則，加強秩序部人員管理，嚴格按照秩序員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時24小時不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務(wù)水準，得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房，大門口等重點區(qū)域?qū)嵭袊烂鼙O(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過集團、項目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等，通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓(xùn)，對秩序一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對秩序部的實際情況，引導(dǎo)秩序員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的.車輛，保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強秩序員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點
1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實，秩序部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：秩序部各個崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量，秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十一
20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜個早年：祝新春快樂，萬事如意!
本人趙瀾波，于20xx年11月20日進入公司，擔任e區(qū)秩序維護員一直至今，時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。下面，就是我對自己20xx年的工作總結(jié)：
進公司的這段時間，除了最近才交房不久的一期16棟，我擔任過其他所有的崗位，就從監(jiān)控中心說起吧，在監(jiān)控中心剛剛啟用時，班里找不到合適的人選，我正好是學(xué)出身，張班長就安排我到監(jiān)控室值班，在監(jiān)控調(diào)試員的幫助下，我很快掌握了視頻的拖放，錄像回放以及剪輯等操作，還有火災(zāi)報警控制器的各項功能及操作。之后也毫無保留的教會了后來的幾位女同事。
當然，細心的工作是要交給女生來做的。我嘛!還是得出力氣。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排被調(diào)至地下車庫，指揮車庫內(nèi)的車輛安全有序行駛以及檢查車輛外觀是否完好，基本做到只要人在絕不會堵車，發(fā)現(xiàn)車輛有破損第一時間上報并拍照記錄。
兩個月后，還是因為學(xué)電腦，我被安排到道閘崗，對出入車輛進行登記并檢查外觀，以及對出入人員、進行管控。
直至現(xiàn)在做機動巡邏崗，協(xié)助班長和幫助各個崗位處理一些細小雜事。
每個星期一次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識及火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢、禮儀禮節(jié)、齊步行進等等、在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責任心方面自認為還是比較出色的。比如在道閘崗期間，由于地下負二層還在施工安裝機械車位，負一層車位嚴重不足，只要沒有通行證的車輛，都要進行車牌、電話以及來訪地址的登記。盡最大努力不讓外來車輛蹭停，保證e區(qū)業(yè)主以及他們的客戶都能有地方停車。對拉進拉出的物品進行嚴格把控，堅決不讓不合規(guī)定的材料進入，不給來路不明的物品放行。
回顧這段時間的工作，雖然自己有所進步，但仍然感覺自己有不少不足之處：
1、知識滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、本人工作與其他同事相比還有差距，不夠細心。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十二
20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明和團隊建設(shè)，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調(diào)動全員的工作熱情，在部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出更好成績?，F(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
部門通過強化公司管理準則，加強秩序憊芾恚嚴格按照秩序員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作及消防器材使用知識，規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時24小時不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務(wù)水準，得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房，大門口等重點區(qū)域?qū)嵭袊烂鼙O(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過集團、項目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等，通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓(xùn)，對秩序一線。
崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對秩序部的實際情況，引導(dǎo)秩序員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實，秩序部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：秩序部各個崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量，秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核,來保障制度落實。
力爭有明顯提升，收到好的效果。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十三
作為一個秩序領(lǐng)班，我有幸擔任著組織和監(jiān)督員工日常工作的重要角色。通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了作為領(lǐng)導(dǎo)者的責任和挑戰(zhàn)。下面將從“明確目標”、“建立團隊合作”、“督導(dǎo)績效”、“提高自身能力”和“做好溝通”五個方面，分享我在秩序領(lǐng)班崗位上的心得體會。
首先，明確目標是一名優(yōu)秀的領(lǐng)班必備的基本素質(zhì)之一。作為秩序領(lǐng)班，我要與上級領(lǐng)導(dǎo)一起明確每天的工作目標，并將其傳達給團隊成員。確立明確的目標不僅能提高員工的工作積極性，還能引導(dǎo)員工更加專注地完成任務(wù)。我會將目標細化，并制定合理的計劃，確保每個員工清楚自己的任務(wù)，并明確完成的標準和時間。通過持續(xù)地追蹤和評估，我可以及時調(diào)整員工的工作方向，保證任務(wù)準時高效地完成。
其次，秩序領(lǐng)班要建立團隊合作意識。團隊合作是保證工作順利進行的關(guān)鍵。作為領(lǐng)班，我要注重培養(yǎng)員工之間的相互信任和協(xié)作精神。鼓勵員工互相學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗，并充分發(fā)揮優(yōu)勢來完成團隊任務(wù)。在團隊合作中，我會積極提供幫助和指導(dǎo)，幫助員工解決問題和困難。同時，我也會給予員工充分的權(quán)利和責任，讓他們感受到團隊的認可和成就感。通過團隊合作，我們可以更好地實現(xiàn)工作的協(xié)同效應(yīng)，提高工作效率和質(zhì)量。
第三，督導(dǎo)績效是秩序領(lǐng)班的重要職責之一。作為領(lǐng)班，我要定期對團隊成員的工作進行督導(dǎo)和評估，發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。我會與員工進行正面的溝通交流，給出具體的建議和改進方向。同時，我會激勵員工在工作中積極思考，不斷提高自己的專業(yè)技能和工作質(zhì)量。通過不斷地觀察和評估，我可以發(fā)現(xiàn)員工的潛力和優(yōu)點，并在工作中加以充分發(fā)揮，提高整個團隊的績效。
第四，作為一個秩序領(lǐng)班，我要不斷提高自身的能力。只有成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)袖，才能帶領(lǐng)好團隊。我會通過不斷學(xué)習(xí)和不斷探索，提升自己的管理能力和團隊合作能力。我會關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，積極參加培訓(xùn)課程和專業(yè)講座，提高自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也會通過參與團隊建設(shè)和項目管理，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地指導(dǎo)和管理團隊，完成工作任務(wù)。
最后，做好溝通是秩序領(lǐng)班的重要職責之一。良好的溝通能夠促進團隊成員之間的交流和合作。作為領(lǐng)班，我要確保和上級領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通順暢，及時傳遞和反饋工作信息和意見。我會注重傾聽員工的想法和建議，尊重他們的觀點和意見，共同解決問題和推動工作的進展。通過良好的溝通，我可以更加深入地了解員工的需求，從而合理地安排工作任務(wù)和調(diào)整工作方式，提高員工的工作滿意度和工作效率。
總之，作為一個秩序領(lǐng)班，明確目標、建立團隊合作、督導(dǎo)績效、提高自身能力和做好溝通是我在這個崗位上的心得體會。我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。秩序工作雖然有挑戰(zhàn)，但只要我堅持努力，克服困難，相信我們的團隊一定可以取得更好的成績。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十四
作為一名秩序領(lǐng)班，我在工作中不僅負責協(xié)調(diào)安排任務(wù)和管理團隊，還需要時刻關(guān)注工作場所的秩序和紀律。通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了秩序領(lǐng)班的重要性和必要性，也發(fā)現(xiàn)了一些有效的管理方法。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會。
第二段：明確目標并建立規(guī)則。
作為秩序領(lǐng)班，我認為首要任務(wù)就是明確團隊的目標。一個明確的目標可以幫助團隊成員了解他們的任務(wù)和期望，并激勵他們朝著共同目標努力。同時，建立一套明確的規(guī)則也是非常重要的。這可以確保每個人在工作中遵守同樣的規(guī)章制度，減少混亂和沖突的可能性。
第三段：培養(yǎng)良好的溝通與合作。
在工作中，良好的溝通和合作是非常重要的。作為秩序領(lǐng)班，我意識到要鼓勵團隊成員之間的相互合作和支持。定期召開團隊會議可以幫助成員們分享進展和遇到的問題，并找到解決方案。另外，我也會積極傾聽團隊成員的意見和建議，鼓勵他們參與決策過程。這種開放的溝通渠道可以促進團隊的凝聚力，提高工作效率。
第四段：建立積極的工作氛圍。
一個積極的工作氛圍對于團隊的凝聚力和成員的工作表現(xiàn)非常關(guān)鍵。作為秩序領(lǐng)班，我會盡力營造一個積極樂觀的工作環(huán)境。我會贊揚和鼓勵團隊成員的貢獻和努力，同時給予他們適當?shù)莫剟詈驼J可。此外，我也會提供一些團隊建設(shè)活動，例如團隊拓展訓(xùn)練和集體旅行，以增進團隊的凝聚力和友誼。
第五段：持續(xù)改進和反思。
作為一個秩序領(lǐng)班，我始終相信持續(xù)改進和反思是關(guān)鍵。每個團隊成員都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。我會定期進行團隊績效評估，以了解團隊成員的工作表現(xiàn)，并為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。同時，我也會不斷反思和審視自己的管理方法和效果，找出不足之處并加以改進。
總結(jié)：
作為一名秩序領(lǐng)班，我意識到明確目標、建立規(guī)則，培養(yǎng)良好的溝通合作，建立積極的工作氛圍以及持續(xù)改進和反思是我工作中的關(guān)鍵要素。通過這些方法，我成功地協(xié)調(diào)團隊成員，提高了工作效率和團隊凝聚力。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力，我們的團隊將會取得更好的成績，并為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
秩序領(lǐng)班工作總結(jié)篇十五
作為一名秩序維護領(lǐng)班，我有幸在這個崗位上服務(wù)了很長時間。在這個過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過不斷的總結(jié)和思考，我深刻認識到，秩序維護不僅僅是執(zhí)行規(guī)章制度的一項工作，更是一種管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。在本文中，我將分享我在這個崗位上的心得體會，希望對廣大領(lǐng)班們有所幫助。
首先，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我們必須時刻保持充足的耐心和冷靜。不論是面對難纏的顧客還是員工之間的紛爭，我們都必須保持冷靜和耐心。因為一旦我們失去冷靜，就很難做出明智的判斷和決策，甚至?xí)l(fā)更大的麻煩。對于顧客的抱怨，我們應(yīng)該傾聽并耐心解決，對于員工之間的紛爭，我們應(yīng)該客觀分析并公正處理。只有以冷靜和耐心面對問題，我們才能更好地發(fā)揮自己的作用，維護好秩序。
其次，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我們要保持高度的責任心和使命感。秩序維護并不僅僅是執(zhí)行規(guī)章制度，還意味著我們要維護一種和諧的工作環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)。我們要保持高度警覺，隨時提醒員工注意紀律和規(guī)范，督促員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們還要時刻關(guān)注顧客的需求，并及時解決他們遇到的問題。只有擔當起這種責任和使命，我們才能真正提升效率和服務(wù)質(zhì)量。
接下來，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我們要善于溝通和協(xié)調(diào)。在面對各種問題和矛盾時，我們既要考慮員工的感受，也要考慮到企業(yè)的利益。通過溝通和協(xié)調(diào)，我們可以找到平衡點，解決問題，確保工作的順利進行。同時，我們也要與其他領(lǐng)班和管理層保持良好的合作關(guān)系，相互支持和協(xié)作，提升整個團隊的效率。
此外，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我們要時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。我們要不斷地學(xué)習(xí)和積累知識，跟上時代的步伐。只有不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力，我們才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。我們可以通過學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍和資料，參加培訓(xùn)課程，與其他行業(yè)專家交流，不斷提升自己的能力。
總結(jié)起來，作為一名秩序維護領(lǐng)班，我深刻認識到這是一項復(fù)雜而又重要的工作。我們需要保持冷靜和耐心，保持高度責任心和使命感，善于溝通和協(xié)調(diào)，不斷學(xué)習(xí)和提升。只有做到這些，我們才能有能力和魅力去引導(dǎo)員工，處理問題，確保工作的順利進行。我相信，通過我們的不懈努力和不斷探索，我們一定能夠成為一名出色的秩序維護領(lǐng)班，為企業(yè)的發(fā)展和顧客的滿意做出更大的貢獻。