總結(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和彌補(bǔ)不足。在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以結(jié)合自己的感受和體驗(yàn)，增加個(gè)人的觀點(diǎn)和思考。在這里整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇一
20xx年在緊張和忙碌中即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的x產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向x、xx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成x噸，x噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：xxx器是客戶在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用xx空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成xx材料x(chóng)kg。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
在這20xx年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的.設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了x、xx、xx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇二
這是一篇關(guān)于建設(shè)局管理部工作總結(jié)的文章，由,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！
20xx年，對(duì)于建設(shè)管理部來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)機(jī)遇。20xx年是集團(tuán)成立以來(lái)工程建設(shè)任務(wù)最為繁重的一年，建設(shè)管理部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理，完善制度，團(tuán)結(jié)一致，吃苦耐勞，克服任務(wù)重，難題多，車輛少，建設(shè)資金缺乏等困難，以頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，飽滿的精神面貌，基本完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、黃壇水廠工程。
20xx年完成情況：
1、完成綜合池（平流沉淀池、清水池、網(wǎng)絡(luò)絮凝池）主體施工；
2、完成管廊、濾池、反沖洗泵房、總出水堰主體約80%施工；
3、完成加藥間主體施工；
4、完成凈水工程設(shè)備采購(gòu)；
20xx年計(jì)劃：
2、3-5月份進(jìn)行各種設(shè)備安裝及廠區(qū)廠貌環(huán)境施工；
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇三
假如在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案盡對(duì)是不是定的!業(yè)務(wù)曾是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假如問(wèn)我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶進(jìn)到了這個(gè)角色當(dāng)中。
沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一生應(yīng)當(dāng)就是在文職這個(gè)崗位呆下往的，不會(huì)有甚么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊其實(shí)不是我自愿的，由于工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下本身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每一個(gè)部分、每一個(gè)工作都嘗試過(guò)，那末當(dāng)自己具有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作以后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛勞的，從另外一角度來(lái)看，我是榮幸的，一路中國(guó)給了我發(fā)揮才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確切不那末端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不合適這類工作，還是往找份安穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復(fù)的`延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)候也會(huì)有另外一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，天天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另外一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來(lái)辨別，由于沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司贍養(yǎng)，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了很多的機(jī)會(huì)，漸漸的，我漸漸溶進(jìn)這個(gè)職位當(dāng)中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終究也松了口氣。
技能，對(duì)做業(yè)務(wù)的人來(lái)講是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每個(gè)人都有惰性，這時(shí)候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一生也不會(huì)成長(zhǎng)!
一年來(lái)，足足一年，我曾無(wú)助，曾旁皇，終究找到了方向，雖然說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了很多，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!
我是xx銷售部分的一位普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一位合格的銷售職員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xxxxxx奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了很多專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有進(jìn)步。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇四
20xx年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持和幫助，一年來(lái)，綜合部工作始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
職責(zé)履行情況：
一、后勤工作。
1、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議。年初，組織草擬了公司《20xx年行政工作報(bào)告》，籌備召開(kāi)了20xx年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。
2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。20xx年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。
3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次，開(kāi)展各種維修400余次。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門(mén)及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語(yǔ)和節(jié)電提示牌。
20xx年，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、安全保衛(wèi)工作。
1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開(kāi)展。
2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。
今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，共計(jì)5期，100余人次;二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全。四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全;五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作。
安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:一是開(kāi)展防火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢;二是根據(jù)省公司要求開(kāi)展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬(wàn)元對(duì)損壞的、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。
三、工作中存在的問(wèn)題。
一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。
三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。
四、下步工作設(shè)想。
今后主要做好以下幾個(gè)方面工作：一是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度，并及時(shí)做好信息反饋;二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。
以上是本人今年的工作情況，匯報(bào)中如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在__×(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好辦公室綜合管理崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在辦公室綜合管理工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的辦公室綜合管理工作任務(wù)，履行好__×(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。
現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在辦公室綜合管理工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在__×(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在辦公室綜合管理工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在__×(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在辦公室綜合管理工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。__×辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高辦公室綜合管理崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高_(dá)_×辦公室綜合管理工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)__×辦公室綜合管理工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在__×辦公室綜合管理工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在__×辦公室綜合管理工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高?；仡欉^(guò)去一年來(lái)在(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)，辦公室綜合管理工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在__×辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到__×辦公室綜合管理工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。
在以后的__×辦公室綜合管理工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)__×辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好辦公室綜合管理崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的辦公室綜合管理工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與辦公室綜合管理崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)做出更大的成績(jī)。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇六
對(duì)于質(zhì)量管理部門(mén)，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)度時(shí)期，6月份公司從xx搬遷到xx，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)（個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做）來(lái)控制。因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力，也對(duì)公司管理階層造成了很多的困擾。
1、體系的失效。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：iso9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)軍工產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開(kāi)的。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是失敗的。
c、20xx年8月23日，關(guān)于iso9001質(zhì)量管理體系的bsi外部審核，審核過(guò)程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無(wú)法提供出來(lái)，雖然最后僥幸通過(guò)了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是這絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。
2、公司缺少規(guī)章制度。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法（遵守規(guī)章制度）的前提上的。沒(méi)有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。
我們必須承認(rèn)，公司缺少員工手冊(cè)（包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵(lì)員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。
a、公司沒(méi)有薪資制度、沒(méi)有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的觀念，后果可想而知。
b、公司沒(méi)有一種激勵(lì)員工士氣的考核制度，沒(méi)有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面，所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計(jì)的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境，這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。
以下是根據(jù)20xx年度實(shí)際情況制定的20xx年度工作計(jì)劃：
1、年度目標(biāo)。
1）、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系；
2）、建立儀器檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室；
5）、完成對(duì)主要供應(yīng)商的考評(píng)、并簽訂質(zhì)量協(xié)議，保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案；
6）、完成對(duì)全體員工的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)，改變員工的品質(zhì)思想；
7）、制定基層員工的品質(zhì)考核制度，使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤；
8）、完成本部門(mén)例行的檢驗(yàn)控制任務(wù)；
9）、完成對(duì)本部門(mén)員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。
10）、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對(duì)檢驗(yàn)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)到場(chǎng)認(rèn)證的接待工作。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇七
xx年截至11月份，裝配式散熱器成品入庫(kù)：514299只，月均51430只；配合產(chǎn)品工程部完成釬焊式散熱器新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃134個(gè)品種，釬焊式散熱器成品入庫(kù)：6647只。生產(chǎn)計(jì)劃完成率：94、29%。（公司指標(biāo)：88%）。但受歐洲金融危機(jī)的影響，與xx年相比產(chǎn)量下降20%左右，生產(chǎn)基本滿足客戶需求。
一年來(lái)，各車間按照質(zhì)量體系的要求抓產(chǎn)品質(zhì)量管理。產(chǎn)品工序控制要求員工進(jìn)行“三檢”，通過(guò)“三檢”制度的執(zhí)行，很好控制住了不合格品的生產(chǎn)，流轉(zhuǎn)，減輕了質(zhì)量成本。車間現(xiàn)場(chǎng)完善了工藝規(guī)程，在質(zhì)保部的配合下對(duì)產(chǎn)品工序標(biāo)識(shí)有的重新進(jìn)行了完善，車間產(chǎn)品標(biāo)識(shí)張貼懸掛達(dá)98%，二車間達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了可追溯性。操作上要求產(chǎn)品輕拿輕放，定箱定區(qū)域存放，管理達(dá)100%。通過(guò)看板和顏色對(duì)待處理品進(jìn)行了管理，各車間紅箱，黃箱配發(fā)到各工段，從生產(chǎn)源頭防控不合品的流轉(zhuǎn)。
同時(shí)各車間加大了對(duì)新員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)車間每天的晨會(huì)，看板，工段長(zhǎng)的傳幫帶等方式要求車間隨時(shí)隨地進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸和質(zhì)量知識(shí)的學(xué)習(xí)。
加大了對(duì)設(shè)備保養(yǎng)和點(diǎn)檢的檢查力度。每周一在張副總的領(lǐng)隊(duì)下，對(duì)設(shè)備保養(yǎng)點(diǎn)檢記錄，維修，缺陷進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與設(shè)備保養(yǎng)責(zé)任人溝通整改。對(duì)屢教不改的員工按公司管理規(guī)定處罰。要求每班次班前班后對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃整理，加油潤(rùn)滑等日常工作。一車間從8月份開(kāi)始對(duì)7臺(tái)注塑機(jī)分別進(jìn)行了一次液壓油過(guò)濾；二車間對(duì)多年老化的設(shè)備加大了維護(hù)保養(yǎng)的力度，使設(shè)備保持在正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；三車間加大對(duì)新設(shè)備操作培訓(xùn)，完善設(shè)備點(diǎn)檢路線圖，并且特殊設(shè)備在設(shè)備動(dòng)力部的配合下實(shí)行專人定機(jī)操作等，從而保證了設(shè)備完好率。
結(jié)合公司申報(bào)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的契機(jī)，更新完善了設(shè)備操作規(guī)程，增加了安全預(yù)防的內(nèi)容；年初與各車間主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)；要求車間通過(guò)各種宣傳手段宣傳安全生產(chǎn)。從而打造安全管理人防技防的堡壘。今年以來(lái)，二車間發(fā)生手劃破皮等小型事故3起，一車間1期，三車間0起，全年沒(méi)有大事故。
車間現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞體現(xiàn)了一個(gè)公司管理水平。生產(chǎn)部把改善車間現(xiàn)場(chǎng)作為了日常管理的'重點(diǎn)工作。要求各車間學(xué)習(xí)6s管理，按6s管理的要求來(lái)整改車間現(xiàn)場(chǎng)，7月份對(duì)一車間現(xiàn)場(chǎng)重新進(jìn)行了黃線劃分，整理產(chǎn)品加工區(qū)，產(chǎn)品存放區(qū)，產(chǎn)品待入庫(kù)區(qū)等定位定制區(qū)域。通過(guò)培訓(xùn)要求現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品裝箱不超出料箱，堆放高度不超3框，車間工裝器具按規(guī)定放置到指定區(qū)域。通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，縮短了待處理品處置周期，節(jié)約了生產(chǎn)空間，方便了員工操作，同時(shí)也為員工營(yíng)造了一個(gè)整潔環(huán)境。
物料消耗成本控制管理方面，由于公司沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高。
在工作中，變通課堂培訓(xùn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。各車間內(nèi)部利用早會(huì)，月車間總結(jié)會(huì)等形式對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，公司制度等培訓(xùn)。三個(gè)車間員工現(xiàn)場(chǎng)考核制度已全面執(zhí)行。為了激勵(lì)注塑工用好管好模具，在操作中不撞模，少撞模，8月份開(kāi)始實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)模具管理制度，運(yùn)行情況良好。
但在生產(chǎn)過(guò)程中還存在不足：生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中不確定因素太多，外購(gòu)件有的不能按采購(gòu)計(jì)劃交付影響生產(chǎn)順利進(jìn)行；在管理中操作工流動(dòng)率比較大，車間成本控制目標(biāo)不明確，新模具一次試模合格率比較低等問(wèn)題。
希望新年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，把生產(chǎn)管理提升到一個(gè)新的高度。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇八
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開(kāi)拓市場(chǎng)、樹(shù)立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開(kāi)展各項(xiàng)工作。20xx年度里，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹(shù)形象；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺(tái)階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤(rùn)行業(yè)，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)的收入只能滿足日常開(kāi)支，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑。20xx年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，各管理處通過(guò)開(kāi)展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場(chǎng)地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其中成績(jī)較突出的樓盤(pán)有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過(guò)2萬(wàn)元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤(pán)的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用。為開(kāi)源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請(qǐng)，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。20xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國(guó)際廣場(chǎng)、柏蕙花園的三方對(duì)講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問(wèn)題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于20xx年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%，圓滿地完成公司的`經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個(gè)安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。20xx年度里，我司在管樓盤(pán)無(wú)一起安全事故。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤(pán)的物業(yè)管理合同于20xx年到期，管理部對(duì)合同到期的樓盤(pán)甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。
（一）東莞片區(qū)，管理部通過(guò)加強(qiáng)對(duì)保安部的培訓(xùn)，對(duì)不到位的清潔工作提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)檢查、整頓和培訓(xùn)，長(zhǎng)安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開(kāi)展。
（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利潤(rùn)分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤(pán)的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于20xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)協(xié)談，將業(yè)主委員會(huì)提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用現(xiàn)有的資源開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（二）個(gè)別樓盤(pán)的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，有待加強(qiáng)；
（四）個(gè)別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)有待提高；
（五）員工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
（七）管理部的工作不夠嚴(yán)緊，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過(guò)一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績(jī)，誠(chéng)然如此，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過(guò)去，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭(zhēng)取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺(tái)階。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇九
光陰似箭，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：
1、我作銷售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買(mǎi)了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。
新的.一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新，展望xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十
會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《xx分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《xx分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽辦法》。結(jié)合x(chóng)x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營(yíng)坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合x(chóng)x、xx路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過(guò)時(shí)長(zhǎng)控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫(kù)的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫(kù)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
20xx年起，已有18名員工離開(kāi)運(yùn)營(yíng)崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對(duì)以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十一
20xx年x月x日，是機(jī)遇也是一種緣分，我來(lái)到了xx公司，成為工程管理部的一員!在這新的一年交替的時(shí)候，回顧我在xx工作的這九個(gè)月，嘴角會(huì)不自覺(jué)的上揚(yáng)，很溫暖也很愉快!心里滿是感激，感謝李總能給予我進(jìn)入創(chuàng)高的機(jī)會(huì)，感謝公司里面領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的親切關(guān)照和信任，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助，謝謝你們!
來(lái)到這里，給我最大的感觸就是xx是一個(gè)非常積極向上的團(tuán)隊(duì)，同事之間相互協(xié)作相互關(guān)心，整個(gè)公司有著非常和睦、愉快的工作氛圍。記得我初來(lái)乍到時(shí)，鐘總每天都會(huì)關(guān)心我的中餐問(wèn)題，會(huì)問(wèn)我習(xí)不習(xí)慣，會(huì)鼓勵(lì)我!何總也經(jīng)常會(huì)我問(wèn)我工作上有沒(méi)有什么困難，會(huì)幫助我，指導(dǎo)我!楊部長(zhǎng)雖然也是我的領(lǐng)導(dǎo)，但我覺(jué)得更像兄長(zhǎng)和朋友，也給了我很多關(guān)照和幫助!人事部?jī)晌徊块L(zhǎng)帶領(lǐng)我認(rèn)識(shí)公司同事，熟悉公司制度，一路走來(lái)也給了我許多的幫助!還有其他同事，大家都是我的良師益友，我非常珍惜跟大家在一起工作的機(jī)會(huì)，也非常感謝大家對(duì)我的關(guān)照，對(duì)我的信任，謝謝!
工作方面，這些日子以來(lái)，跟大家學(xué)到了很多，我自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力也提高了不少。剛來(lái)的時(shí)候，我接手的工作是xxx一期的備案。開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目不熟悉，所以我?guī)缀趺刻於几こ滩康年?duì)伍下工地，到現(xiàn)場(chǎng)搜集幾個(gè)標(biāo)段的信息，把相關(guān)主體單位和分包單位的現(xiàn)場(chǎng)或資料負(fù)責(zé)人組建成一個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)，組織會(huì)議并催交資料。大概我本人也是比較隨和的人，所以很快就跟大家都熟絡(luò)了，各單位也都比較配合我的工作。以為我中心，三個(gè)標(biāo)段的資料員為主，兩個(gè)多月之后，及時(shí)完成了xxx一期的節(jié)能備案。接著于6月x日取得了檔案初驗(yàn)合格證，并于6月x日完成了ab區(qū)的竣工驗(yàn)收。到現(xiàn)在，二標(biāo)段已經(jīng)完成了備案，另外兩個(gè)標(biāo)段資料已經(jīng)準(zhǔn)備完善，只待進(jìn)倉(cāng)。
除了xxx的備案工作，我也參與了公司組織的季度檢查和日常檢查，對(duì)自營(yíng)和掛靠項(xiàng)目的資料進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。質(zhì)安部共簽發(fā)了20份隱患整改單，目前有xxxx項(xiàng)目2份回復(fù)未送到公司，其他回復(fù)基本齊全。我一直都有記工作筆記的習(xí)慣，所以基本上每一次會(huì)議我都會(huì)有錄音或者用筆記錄，會(huì)后則整理錄入電腦并存檔。
在何總和楊部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我完成了公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理圖集和安全生產(chǎn)文明施工標(biāo)準(zhǔn)管理辦法的編制，并刻錄成光盤(pán)，存檔和下發(fā)項(xiàng)目部。工程部和質(zhì)安部的收發(fā)文，我都及時(shí)做好了記錄和存檔。10月份公司交給我c區(qū)地下室人工挖孔樁資料的任務(wù)，目前樁已打完，資料基本與進(jìn)度同步完成。另外，我對(duì)資料歸檔還有一點(diǎn)疑問(wèn)，對(duì)于所有項(xiàng)目的歸檔資料，目前幾個(gè)部門(mén)各存有一部分資料，我希望明年能明確進(jìn)行分類，確定哪些資料歸檔到哪個(gè)部門(mén)，以免出現(xiàn)混淆的情況。
對(duì)于自己的本職工作，或者是領(lǐng)導(dǎo)交代我的任務(wù)，我都要求自己竭盡所能高質(zhì)高效的去完成，難免中間也會(huì)出現(xiàn)一些不足，我自認(rèn)為專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力都還有很大的提高的空間，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的包涵，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事們繼續(xù)相信我、支持我，往后的工作中我一定會(huì)更加努力認(rèn)真更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。在公司里面上班，時(shí)間有時(shí)候會(huì)相對(duì)比較寬松，偶爾還是能抽空看看書(shū)，今年也報(bào)名了幾個(gè)專業(yè)考試，結(jié)果只能說(shuō)是一般，說(shuō)明我還不夠投入，明年我還是會(huì)繼續(xù)努力。
最后，在新的一年來(lái)臨之際，祝福所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!希望我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作都更上一個(gè)新臺(tái)階!也祝福公司蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)!
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十二
這一年來(lái)我們的事業(yè)在平穩(wěn)高效的上升，自然我們運(yùn)行管理的成績(jī)是不能抹煞的，一方面我們?cè)趪?yán)抓規(guī)程。讓所有人都在規(guī)范的框架內(nèi)把自己的分內(nèi)事給做精確，在一個(gè)是內(nèi)控把握的十分嚴(yán)格，減少出錯(cuò)的次數(shù)就能讓我們接近正確和高效，在把多重運(yùn)行制度給一齊運(yùn)用了之后。這期間各部門(mén)的工作秩序變得更加穩(wěn)健，增加了整個(gè)體系的抗壓韌性，這里我把這段工作做下總結(jié)：
我總愛(ài)跟同事開(kāi)玩笑說(shuō)我們的企業(yè)就是活在風(fēng)險(xiǎn)上的，因?yàn)槲覀兊囊磺泄ぷ骶褪窃诟L(fēng)險(xiǎn)做斗爭(zhēng)，所以也就非常有挑戰(zhàn)性。盡管我們的工作場(chǎng)合看似風(fēng)評(píng)浪靜，其實(shí)每個(gè)人心里都有潛伏的'風(fēng)浪。別人看不見(jiàn)，是因?yàn)槲覀円呀?jīng)憑著自己的智慧和能力把它化解于無(wú)形，而最佳的應(yīng)對(duì)方法就是做好內(nèi)部管理，用高水平的業(yè)務(wù)能力來(lái)橫掃危機(jī)。
其實(shí)危機(jī)看似是從外部環(huán)境來(lái)的，而實(shí)質(zhì)使我們自身的體系出現(xiàn)了崩塌，也就是說(shuō)如果我們里面的結(jié)構(gòu)成了一盤(pán)散沙，不用說(shuō)承受外面的壓力了。時(shí)間一長(zhǎng)就是沒(méi)有外面的力量來(lái)威脅我們，我們自己也會(huì)自我瓦解。所以唯有不放松內(nèi)控的節(jié)奏，才可以保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，讓我們能夠經(jīng)得意時(shí)間的蠶食，也能面對(duì)外部的挑戰(zhàn)。
幾乎每天行業(yè)形勢(shì)都會(huì)有一點(diǎn)小的變化，若是將這些細(xì)微的變化一天一天積累起來(lái)，也足夠翻天覆地。那么為了不讓我們的企業(yè)在無(wú)聲的變遷當(dāng)中不被傾覆，我們就要敏銳的察覺(jué)到微弱的動(dòng)態(tài)，以此為根據(jù)做出相應(yīng)的舉措。外在上表現(xiàn)為我們工作的形勢(shì)和力度，內(nèi)在的話就要靠新的制度來(lái)制衡外力，用制度來(lái)穩(wěn)固我們的根基。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十三
在20__年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門(mén)部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作與成效。
(一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系。
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門(mén)的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無(wú)論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無(wú)論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門(mén)、地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。
(二)抓好規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化。
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門(mén)一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過(guò)。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于20__年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)。
第一、認(rèn)真開(kāi)展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來(lái)，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開(kāi)展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在開(kāi)展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來(lái)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬(wàn)元。通過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過(guò)排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20__—20__年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。
層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》。董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。
第三、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20__年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十四
20xx年縣重點(diǎn)中心在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)繁榮、生態(tài)優(yōu)美、社會(huì)文明、人民幸福的新當(dāng)涂奮斗目標(biāo)，按照爭(zhēng)一流效率、創(chuàng)一流質(zhì)量、建一流隊(duì)伍的要求，立足城鄉(xiāng)建設(shè)四合一計(jì)劃，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)年活動(dòng)安排，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目四督四保，強(qiáng)化項(xiàng)目調(diào)度，層層壓實(shí)責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)又好又快。
（一）重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況。
根據(jù)年初制定的建設(shè)計(jì)劃，今年組織實(shí)施的重點(diǎn)工程項(xiàng)目共x個(gè)，分別為護(hù)城河綜合治理二期、大青山野生動(dòng)物園配套工程、縣城區(qū)公共停車場(chǎng)建設(shè)、中醫(yī)院康復(fù)樓裝飾弱電及潔凈手術(shù)室項(xiàng)目、老年大學(xué)活動(dòng)中心、府城遺址文化公園、實(shí)驗(yàn)學(xué)校青蓮路分校，億元。xxxx年度計(jì)劃固定資產(chǎn)投資x億元，xx月份已提前完成。截至目前：護(hù)城河綜合治理二期已完成竣工驗(yàn)收；大青山野生動(dòng)物園配套工程也已全部建設(shè)完成；城區(qū)公共停車場(chǎng)建設(shè)因規(guī)劃、土地指標(biāo)等原因，建設(shè)規(guī)模調(diào)整，目前已建設(shè)完成西護(hù)城河臨時(shí)停車場(chǎng)和x社區(qū)原化肥廠宿舍區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)；中醫(yī)院住院康復(fù)樓主體已完成竣工驗(yàn)收，裝飾、弱電及潔凈手術(shù)室設(shè)計(jì)施工一體化正在加緊施工，預(yù)計(jì)年底交付使用；老年大學(xué)活動(dòng)中心已完成五樓封頂，預(yù)計(jì)年底前主體竣工，下步進(jìn)行裝飾裝修；府城遺址文化公園正在進(jìn)行三通一平等前期工作，計(jì)劃明年年底主體基本完工；實(shí)驗(yàn)學(xué)校青蓮路分校已完成清表，正在進(jìn)行項(xiàng)目主體工程招標(biāo)，計(jì)劃明年x月進(jìn)場(chǎng)施工。
（二）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。
一是做到安全責(zé)任到位。落實(shí)主體責(zé)任，夯實(shí)從主要負(fù)責(zé)人到基層一線員工的安全責(zé)任，建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是做到安全管理到位。完善落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)安全生產(chǎn)責(zé)任的規(guī)章制度、操作規(guī)程，實(shí)施全過(guò)程安全生產(chǎn)管理；三是做到安全投入到位。督促施工單位根據(jù)實(shí)際需要，加大技術(shù)裝備更新改造、隱患排查整改和教育培訓(xùn)等方面的資金投入，改善和提升企業(yè)安全生產(chǎn)保障能力；四是做到安全培訓(xùn)到位。要求施工單位加大安全培訓(xùn)，并根據(jù)內(nèi)部的差異性、針對(duì)性、實(shí)用性，扎實(shí)開(kāi)展三級(jí)教育，特別是新職工上崗前和新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備投入使用前培訓(xùn)；五是做到應(yīng)急救援到位。制定科學(xué)有效、操作性強(qiáng)的.事故應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展應(yīng)急演練，及時(shí)改進(jìn)完善預(yù)案，要求施工單位發(fā)生事故要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織有效處置，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，防止延誤救援、擴(kuò)大災(zāi)害。
（三）工作舉措。
項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，我們堅(jiān)持按擬建項(xiàng)目抓前期、在建項(xiàng)目抓進(jìn)度、續(xù)建項(xiàng)目抓竣工的原則，著力做好四抓工作，加快推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)步伐。
（一）抓前期，完善項(xiàng)目施工手續(xù)。將項(xiàng)目前期各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分解，由中心分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)股室配合，責(zé)任到人。重點(diǎn)做好項(xiàng)目立項(xiàng)、勘察、設(shè)計(jì)及規(guī)劃、土地、環(huán)評(píng)、防雷、消防、人防等手續(xù)報(bào)批辦理等工作，組織各專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)與相關(guān)單位溝通對(duì)接，完善項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)，努力破解征遷、資金等要素制約，積極創(chuàng)造條件，按照計(jì)劃目標(biāo)，倒排開(kāi)工時(shí)間表，列出問(wèn)題清單，力保項(xiàng)目盡早開(kāi)工建設(shè)。
（二）抓調(diào)度，確保項(xiàng)目快速推進(jìn)。一是列目標(biāo)清單抓調(diào)度。根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目近期進(jìn)展情況，組織項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及責(zé)任人召開(kāi)工程調(diào)度會(huì)，制定各項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)，倒排工期，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)責(zé)，安排專門(mén)人員定期督查各項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保如期實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。二是列問(wèn)題清單抓調(diào)度。為確保重點(diǎn)工程順利推進(jìn)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，列出問(wèn)題清單，堅(jiān)持班子調(diào)度與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度相結(jié)合，逐項(xiàng)排查解決問(wèn)題，為重點(diǎn)工程推進(jìn)保駕護(hù)航。三是列責(zé)任清單抓調(diào)度。按照誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)甲方項(xiàng)目責(zé)任人、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)等關(guān)鍵人員各自責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，各盡其責(zé)，層層壓實(shí)責(zé)任，密切關(guān)注農(nóng)民工工資支付情況，及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，全力以赴推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
（三）抓管理，嚴(yán)格工程安全質(zhì)量。依據(jù)住建部《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》和安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任主體，層層壓實(shí)壓緊責(zé)任，確保甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)等關(guān)鍵人員按時(shí)到崗到位。堅(jiān)持工程質(zhì)量安全管理常態(tài)化、規(guī)范化，定期召開(kāi)工地例會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員全天候進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管控，切實(shí)履行好各自職責(zé)，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量安全隱患，及時(shí)督促施工單位整改，努力打造放心工程、精品工程。
（四）抓規(guī)范，確保項(xiàng)目依規(guī)管理。從制度建設(shè)、預(yù)算管理、監(jiān)督檢查、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等方面入手，切實(shí)采取有效措施，嚴(yán)格做好工程建設(shè)資金專項(xiàng)使用、專項(xiàng)核算，全面加強(qiáng)資金的使用監(jiān)督，逐步形成完備的工程建設(shè)資金管理制度體系，使資金使用效益明顯提高。對(duì)重大問(wèn)題決策、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用等實(shí)行集體研究決定。同時(shí)建立健全資料臺(tái)帳，完善移接交手續(xù)，做好項(xiàng)目資產(chǎn)移交工作，并按照規(guī)定督促施工單位做好工程保修工作。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十五
20xx年一季度，我新增儲(chǔ)蓄存款570萬(wàn)，新增濱聚付客戶75戶，新增儲(chǔ)蓄賬戶：戶，銷售理財(cái)及結(jié)構(gòu)性存款1500余萬(wàn)元，喵喵貸授信客戶44戶，用款51萬(wàn)。營(yíng)銷pos機(jī)2戶。組織了女神節(jié)花藝活動(dòng)和消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。批量營(yíng)銷了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶。
20xx年1月份，因?yàn)闋I(yíng)銷工作沒(méi)有進(jìn)展，并且出現(xiàn)業(yè)務(wù)上的疲倦期，所以1月份的業(yè)績(jī)并不很出色，然后直到2月份春節(jié)以后，通過(guò)不斷的反思和自我的調(diào)整，找到了更好的、更適合自己的發(fā)展模式。縱觀全行理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，我們面臨的問(wèn)題都是同質(zhì)化的，但是如何處理問(wèn)題就要看每個(gè)人的能力，所以說(shuō)我們問(wèn)題都是同樣的，關(guān)鍵在于如何看待問(wèn)題和解決問(wèn)題。具體的有如下幾方面的改變：
1、每天要出活。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃，而是主動(dòng)出擊，一季度主要營(yíng)銷思想轉(zhuǎn)變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟?。其?shí)客戶并不是拒絕營(yíng)銷人員，只是拒絕他們?nèi)ネ其N，如果真正的從心里為客戶去考慮問(wèn)題，客戶往往愿意與這樣踏實(shí)、認(rèn)真、為自己考慮的人成為朋友，比如我手中的`一些黑金客戶通過(guò)我的積極聯(lián)系，能夠做到在我行穩(wěn)存增存，我并不是很善于表達(dá)，只是因?yàn)樽龅搅俗尶蛻舴判?。力?zhēng)做到新增高端客戶10人。
2、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶，根據(jù)他們的資產(chǎn)規(guī)模先從高到低進(jìn)行排列，保持電話營(yíng)銷，營(yíng)銷的內(nèi)容包括：理財(cái)產(chǎn)品的新政策、資產(chǎn)配置以及對(duì)客戶的情感營(yíng)銷。從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增長(zhǎng)1000萬(wàn)。
3、實(shí)現(xiàn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸業(yè)務(wù)破零，個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸在營(yíng)銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒，需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶，尋找到有需求的客戶，但是由于經(jīng)驗(yàn)比較少，希望支行能夠給予一些培訓(xùn)和幫助，目前正在跟進(jìn)一個(gè)客戶，并通過(guò)做生意的朋友轉(zhuǎn)介紹一些客戶。完成3戶個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸。
4、尋找到營(yíng)銷濱聚付客戶的模式，由于以前一直在營(yíng)銷我行存量理財(cái)客戶，在這方面有一定的技巧，但是對(duì)于中小商戶沒(méi)有任何的技巧可言，所以說(shuō)在發(fā)展濱聚付業(yè)務(wù)上會(huì)存在著一些難度，首先，要從了解這些客戶的金融需求出發(fā)，并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十六
綜管部在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各兄弟部門(mén)和車間支持配合下，認(rèn)真履行本部門(mén)工作職責(zé)，完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)。現(xiàn)作小結(jié)如下：
一、干部管理方面：企業(yè)大政方針確定之后，干部是決定因素。能否克服金融危機(jī)帶來(lái)的巨大困難，順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，關(guān)鍵在能否有一個(gè)團(tuán)結(jié)高效、能打硬仗的管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。綜管部作為一個(gè)負(fù)責(zé)管理和考核干部的部門(mén)，年初，根據(jù)總經(jīng)理室要求，對(duì)全體中層以上干部進(jìn)行了年度工作考核，在此基礎(chǔ)上在全廠進(jìn)行了新一年度管理干部競(jìng)聘選聘，通過(guò)干部述職、群眾測(cè)評(píng)、個(gè)人競(jìng)聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、研究確定任命，按時(shí)間進(jìn)度和工作要求完成了這一重要工作。同樣，對(duì)直接指揮生產(chǎn)一線工作的技術(shù)員、統(tǒng)計(jì)員，也通過(guò)嚴(yán)格的競(jìng)聘、選聘，選賢任能，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，激勵(lì)著他們努力做好工作。緊接著安排組織好干部培訓(xùn)工作，以提升干部素質(zhì)和水平，組織中層以上干部、工段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員學(xué)習(xí)徐明達(dá)教授《現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器》課程，還讓大家聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行交流，從而提升了管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力。通過(guò)培訓(xùn)，大家學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)，在工作中進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用，為企業(yè)帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。干部考核方面，綜管部通過(guò)每月對(duì)管理干部嚴(yán)格的績(jī)效考核，不斷激勵(lì)干部上進(jìn)心和責(zé)任心，使大家始終能夠保持工作的活力。
二、目標(biāo)管理方面：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。綜管部按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門(mén)和車間，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部、技術(shù)員參加的目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽約會(huì)議，各部門(mén)和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。部門(mén)和車間按要求把本部門(mén)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每個(gè)崗位。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成合力。
三、人力資源管理方面：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是一個(gè)關(guān)鍵的因素，人力資源是企業(yè)的核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是綜管部的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面抓好招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，及多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)同時(shí)，利用各種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。全年新進(jìn)員工人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，綜管部對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。
四、后勤管理方面：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是要靠方方面面的努力，既要生產(chǎn)一線的拼搏，后勤也不能例外，后勤服務(wù)工作必須適應(yīng)要求、確保做好。年初，綜管部領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤服務(wù)的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工們能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的工作。綜管部分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣過(guò)期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評(píng)選，好的表?yè)P(yáng)，不好的限期整改，通過(guò)召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，通過(guò)在員工中進(jìn)行后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，了解找出后勤服務(wù)工作中的不足之處，使后勤服務(wù)工作有改進(jìn)提高的方向。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，組織保潔員到車間幫忙，需要做什么就做什么，擔(dān)當(dāng)起了一個(gè)突擊隊(duì)、預(yù)備隊(duì)的作用，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成做了我們后勤服務(wù)部門(mén)應(yīng)該做的工作。
五、驗(yàn)廠、接待以及安全管理方面：綜管部積極配合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的業(yè)務(wù)拓展，認(rèn)真做好接待、驗(yàn)廠等工作。今年的客戶驗(yàn)廠對(duì)企業(yè)要求越來(lái)越高，各客戶具體要求各有不同，對(duì)員工考勤、加班工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等要求不一樣，所以驗(yàn)廠準(zhǔn)備中只能按照不同的客戶分別對(duì)待，按客人要求做好相應(yīng)準(zhǔn)備。綜管部認(rèn)真抓對(duì)員工的梳理和現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行各種資料、記錄表單的準(zhǔn)備，配合車間做員工的驗(yàn)廠知識(shí)培訓(xùn)，糾正補(bǔ)缺。m&s公司每隔3個(gè)月都進(jìn)行驗(yàn)廠復(fù)查，我們將驗(yàn)廠提出的要求作為日常的工作，平時(shí)督促檢查，始終保持良好的狀態(tài)滿足客戶的要求。fob進(jìn)行反恐驗(yàn)廠在我們廠是第一次，反恐驗(yàn)廠核查項(xiàng)目中，既有硬件設(shè)施改造工程，又有十多項(xiàng)管理軟件的資料準(zhǔn)備，許多在我們廠尚屬空白，準(zhǔn)備工作工作量很大，在日常的反恐驗(yàn)廠資料準(zhǔn)備中，每次出貨時(shí)都要跟蹤檢查攝像記錄，增加了很多工作。誠(chéng)然，fob目前對(duì)我們廠還沒(méi)有批量落單，但我公司在各方面的配合情況已經(jīng)為20xx年和以后合作打下了良好的基礎(chǔ)。作為舜天的窗口以及業(yè)務(wù)拓展的需要，接待工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。今年同樣面臨繁忙的接待任務(wù)，全年接待重要客人超過(guò)60人次，綜管部在各部門(mén)、車間大力支持下，齊心協(xié)力，互相配合，努力做好接待工作。是國(guó)家的“安全生產(chǎn)年”，舜天集團(tuán)和江寧區(qū)安監(jiān)局對(duì)此都作了重要部署。綜管部認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，努力做好安全管理工作，把安全目標(biāo)管理落實(shí)到安全管理工作中去。年初，制定了“事故發(fā)生率為零的安全指標(biāo)”作為安全管理的目標(biāo)，并按塊塊負(fù)責(zé)，將安全責(zé)任承包到各個(gè)部門(mén)和車間，將安全管理工作細(xì)化，將事故預(yù)防作為工作的重點(diǎn)，安全教育和宣傳工作作為手段，提高全員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，在抓好新員工的入廠教育安全教育的同時(shí)，還組織了員工安全知識(shí)考試，利用內(nèi)部有線電視、廣播、宣傳欄等工具多次進(jìn)行安全、防火、反恐安全教育，宣傳嚴(yán)禁打架斗毆、嚴(yán)禁盜竊犯罪行為等，形成了有力聲勢(shì)，起到了較好的預(yù)防作用。加強(qiáng)日常的安全和消防巡回檢查，嚴(yán)格制止違章行為消除安全隱患。組織全廠員工在生產(chǎn)大樓和宿舍樓進(jìn)行緊急情況疏散演習(xí)、組織全廠義務(wù)消防員、安全員、救護(hù)防護(hù)員以及新進(jìn)廠的男員工在廠區(qū)院中參加的滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，采用徐明達(dá)教授看板管理的方法，在生產(chǎn)樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加了標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等，讓員工一看就知、一看就懂，使廣大員工增強(qiáng)了安全意識(shí)、了解了安全知識(shí)、提高了處置突發(fā)事故的能力，員工違反制度的現(xiàn)象少了，遵守廠規(guī)廠紀(jì)的自覺(jué)性增強(qiáng)了，實(shí)現(xiàn)了本公司無(wú)安全事故發(fā)生。
本部門(mén)年度目標(biāo)指標(biāo)完成情況：綜管部在全體同仁共同努力下，深入貫徹執(zhí)行iso9001：質(zhì)量管理體系，使部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)(體系文件受控率100%員工崗位培訓(xùn)率100%)得以圓滿實(shí)現(xiàn)，部門(mén)其它各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)也順利完成：企業(yè)滿員率達(dá)91%，安全生產(chǎn)千人死亡率0，火災(zāi)事故發(fā)生率0，宿舍管理抽查合格率86%，廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生抽查合格率90%，食堂飯菜衛(wèi)生合格率100%，員工對(duì)食堂服務(wù)的滿意度73%，平均月辦公、行政費(fèi)用114.26元，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)。
1、以is09001：質(zhì)量管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng)，為提高經(jīng)濟(jì)效益而扎實(shí)工作。
2、做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。
3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航。
已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們綜管部全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心，努力工作，力爭(zhēng)在新的一年里取得更好的成績(jī)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)20xx年年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十七
在忙忙碌碌中一年時(shí)間又過(guò)去了，一年里，天津xx學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)遵從上級(jí)指示和要求，積極開(kāi)展活動(dòng)，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)在xx年x月份舉行了迎新生晚會(huì)，xx年x月份舉辦了多人多組活動(dòng)，xx年x月份舉辦迎新年晚會(huì)，xx年x月份舉辦辯論大賽?總體來(lái)說(shuō)，在這一年中，xx學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)長(zhǎng)大了很多。
感慨時(shí)間的飛逝的同時(shí)，我們運(yùn)營(yíng)管理部也要回首這一年來(lái)的工作情況，進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)綜合的總結(jié)?；仡欉@一年，我們運(yùn)營(yíng)管理部在老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，與廣大同學(xué)積極協(xié)作，較為順利的走過(guò)20xx年第一學(xué)期和20xx年第二學(xué)期這段旅程。下面我們運(yùn)營(yíng)管理部就對(duì)本年度我們的工作做一小結(jié)。
1、部門(mén)工作。
經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部是一個(gè)綜合性的部門(mén)，這一年中我部積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的工作，協(xié)助學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)和學(xué)校院團(tuán)委的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好學(xué)院“迎新生晚會(huì)”活動(dòng)，同時(shí)我部自主組織經(jīng)濟(jì)系“多人多足”活動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門(mén)的協(xié)助下組織迎新年晚會(huì)活動(dòng)，這一年中各種活動(dòng)場(chǎng)地舞臺(tái)布置，協(xié)助學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門(mén)開(kāi)展組織活動(dòng)，部?jī)?nèi)部長(zhǎng)干事團(tuán)結(jié)一致積極配合工作，取得了很大的進(jìn)步，也長(zhǎng)大了很多。
運(yùn)營(yíng)管理部是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)重要的部門(mén)，其部門(mén)職能有其特殊性。重要的工作即完成學(xué)生會(huì)文娛活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)管理部的工作關(guān)系到整個(gè)經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要。
1、“多人多組”活動(dòng)。
這是我們運(yùn)營(yíng)管理部在xx年組織的最重要的活動(dòng)，所以我們格外重視，從預(yù)賽到?jīng)Q賽，從場(chǎng)地布置到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊(duì)也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。在開(kāi)張活動(dòng)時(shí)，我們中午顧不得吃飯。的確，功夫不負(fù)有心人，最后活動(dòng)得到了很好的效果，應(yīng)該說(shuō)是成功的，這時(shí)候每個(gè)工作人員的臉上都露出了微笑，這是成功的喜悅，這也是我的付出得到微笑的喜悅。但成功的同時(shí)我們也應(yīng)該看到它的瑕疵：由于彩排時(shí)間不足，有些選手對(duì)于自己的出場(chǎng)次序有些模糊，而工作人員由于緊張也犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。
2、“迎新年晚會(huì)”活動(dòng)。
運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的`策劃即實(shí)施。運(yùn)營(yíng)管理部在調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的同時(shí)，得到了經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持，使活動(dòng)順利有條不紊的進(jìn)行，得到經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。
3、“經(jīng)英杯”羽毛球聯(lián)賽。
場(chǎng)協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊(duì)也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。這次活動(dòng)總體來(lái)講是比較成功的，但工作人員由于緊張也犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。
4、協(xié)助各部活動(dòng)。
各部舉辦活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部均參加籌劃及具體實(shí)施，包括舞臺(tái)布置，背景設(shè)計(jì)，道具制作，海報(bào)制作，宣傳畫(huà)繪制，材料提供等，切實(shí)保證其他各個(gè)部門(mén)活動(dòng)順利成功舉行。如“迎新生晚會(huì)”活動(dòng)等。
經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，運(yùn)營(yíng)管理部的工作完成得更好。
1.應(yīng)進(jìn)一步協(xié)調(diào)社團(tuán)活動(dòng)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，合理分配時(shí)間，活動(dòng)開(kāi)展避免與學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度以及時(shí)間安排相沖突。
2.杜絕部?jī)?nèi)“事不關(guān)己，高高掛起”現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)成員積極性，切實(shí)做到“運(yùn)營(yíng)管理部是我家，樹(shù)立形象靠大家”。
3.完善通知發(fā)布體制，方便部?jī)?nèi)聯(lián)系以及通知下達(dá)傳播，做到速，簡(jiǎn)，準(zhǔn)。
4.完善部?jī)?nèi)干事考核制度，并著力提高干事素質(zhì)，提高辦事能力，以能力為用人準(zhǔn)則，以效率為辦事準(zhǔn)則。
5.加強(qiáng)和其他部門(mén)的聯(lián)系，促進(jìn)友好合作。
6.積極參與，不被動(dòng)。
一年來(lái)的工作經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部能夠主動(dòng)自主完成組織領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)，積極配合其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，部?jī)?nèi)部長(zhǎng)干事相處融洽，工作積極認(rèn)真，充分利用人才資源，發(fā)掘干事的潛力，認(rèn)真培養(yǎng)，目前本部干事可自主完成上級(jí)下發(fā)任務(wù)和活動(dòng)?？梢哉f(shuō)經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部全體成員成長(zhǎng)進(jìn)步很多，希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將學(xué)生會(huì)工作做的更好，將學(xué)院工作做的更好。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇一
20xx年在緊張和忙碌中即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的x產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向x、xx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成x噸，x噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：xxx器是客戶在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用xx空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成xx材料x(chóng)kg。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
在這20xx年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的.設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了x、xx、xx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇二
這是一篇關(guān)于建設(shè)局管理部工作總結(jié)的文章，由,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！
20xx年，對(duì)于建設(shè)管理部來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)機(jī)遇。20xx年是集團(tuán)成立以來(lái)工程建設(shè)任務(wù)最為繁重的一年，建設(shè)管理部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理，完善制度，團(tuán)結(jié)一致，吃苦耐勞，克服任務(wù)重，難題多，車輛少，建設(shè)資金缺乏等困難，以頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，飽滿的精神面貌，基本完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、黃壇水廠工程。
20xx年完成情況：
1、完成綜合池（平流沉淀池、清水池、網(wǎng)絡(luò)絮凝池）主體施工；
2、完成管廊、濾池、反沖洗泵房、總出水堰主體約80%施工；
3、完成加藥間主體施工；
4、完成凈水工程設(shè)備采購(gòu)；
20xx年計(jì)劃：
2、3-5月份進(jìn)行各種設(shè)備安裝及廠區(qū)廠貌環(huán)境施工；
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇三
假如在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案盡對(duì)是不是定的!業(yè)務(wù)曾是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假如問(wèn)我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶進(jìn)到了這個(gè)角色當(dāng)中。
沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一生應(yīng)當(dāng)就是在文職這個(gè)崗位呆下往的，不會(huì)有甚么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊其實(shí)不是我自愿的，由于工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下本身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每一個(gè)部分、每一個(gè)工作都嘗試過(guò)，那末當(dāng)自己具有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作以后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛勞的，從另外一角度來(lái)看，我是榮幸的，一路中國(guó)給了我發(fā)揮才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確切不那末端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不合適這類工作，還是往找份安穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復(fù)的`延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)候也會(huì)有另外一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，天天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另外一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來(lái)辨別，由于沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司贍養(yǎng)，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了很多的機(jī)會(huì)，漸漸的，我漸漸溶進(jìn)這個(gè)職位當(dāng)中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終究也松了口氣。
技能，對(duì)做業(yè)務(wù)的人來(lái)講是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每個(gè)人都有惰性，這時(shí)候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一生也不會(huì)成長(zhǎng)!
一年來(lái)，足足一年，我曾無(wú)助，曾旁皇，終究找到了方向，雖然說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了很多，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!
我是xx銷售部分的一位普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一位合格的銷售職員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xxxxxx奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了很多專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有進(jìn)步。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇四
20xx年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持和幫助，一年來(lái)，綜合部工作始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
職責(zé)履行情況：
一、后勤工作。
1、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議。年初，組織草擬了公司《20xx年行政工作報(bào)告》，籌備召開(kāi)了20xx年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。
2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。20xx年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。
3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次，開(kāi)展各種維修400余次。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門(mén)及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語(yǔ)和節(jié)電提示牌。
20xx年，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、安全保衛(wèi)工作。
1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開(kāi)展。
2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。
今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，共計(jì)5期，100余人次;二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全。四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全;五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作。
安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:一是開(kāi)展防火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢;二是根據(jù)省公司要求開(kāi)展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬(wàn)元對(duì)損壞的、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。
三、工作中存在的問(wèn)題。
一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。
三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。
四、下步工作設(shè)想。
今后主要做好以下幾個(gè)方面工作：一是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度，并及時(shí)做好信息反饋;二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。
以上是本人今年的工作情況，匯報(bào)中如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在__×(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好辦公室綜合管理崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在辦公室綜合管理工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的辦公室綜合管理工作任務(wù)，履行好__×(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。
現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在辦公室綜合管理工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在__×(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在辦公室綜合管理工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在__×(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在辦公室綜合管理工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。__×辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高辦公室綜合管理崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高_(dá)_×辦公室綜合管理工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)__×辦公室綜合管理工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在__×辦公室綜合管理工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在__×辦公室綜合管理工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高?；仡欉^(guò)去一年來(lái)在(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)，辦公室綜合管理工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在__×辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到__×辦公室綜合管理工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。
在以后的__×辦公室綜合管理工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)__×辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好辦公室綜合管理崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的辦公室綜合管理工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與辦公室綜合管理崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)做出更大的成績(jī)。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇六
對(duì)于質(zhì)量管理部門(mén)，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)度時(shí)期，6月份公司從xx搬遷到xx，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)（個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做）來(lái)控制。因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力，也對(duì)公司管理階層造成了很多的困擾。
1、體系的失效。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：iso9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)軍工產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開(kāi)的。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是失敗的。
c、20xx年8月23日，關(guān)于iso9001質(zhì)量管理體系的bsi外部審核，審核過(guò)程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無(wú)法提供出來(lái)，雖然最后僥幸通過(guò)了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是這絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。
2、公司缺少規(guī)章制度。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法（遵守規(guī)章制度）的前提上的。沒(méi)有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。
我們必須承認(rèn)，公司缺少員工手冊(cè)（包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵(lì)員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。
a、公司沒(méi)有薪資制度、沒(méi)有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的觀念，后果可想而知。
b、公司沒(méi)有一種激勵(lì)員工士氣的考核制度，沒(méi)有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面，所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計(jì)的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境，這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。
以下是根據(jù)20xx年度實(shí)際情況制定的20xx年度工作計(jì)劃：
1、年度目標(biāo)。
1）、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系；
2）、建立儀器檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室；
5）、完成對(duì)主要供應(yīng)商的考評(píng)、并簽訂質(zhì)量協(xié)議，保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案；
6）、完成對(duì)全體員工的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)，改變員工的品質(zhì)思想；
7）、制定基層員工的品質(zhì)考核制度，使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤；
8）、完成本部門(mén)例行的檢驗(yàn)控制任務(wù)；
9）、完成對(duì)本部門(mén)員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。
10）、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對(duì)檢驗(yàn)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)到場(chǎng)認(rèn)證的接待工作。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇七
xx年截至11月份，裝配式散熱器成品入庫(kù)：514299只，月均51430只；配合產(chǎn)品工程部完成釬焊式散熱器新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃134個(gè)品種，釬焊式散熱器成品入庫(kù)：6647只。生產(chǎn)計(jì)劃完成率：94、29%。（公司指標(biāo)：88%）。但受歐洲金融危機(jī)的影響，與xx年相比產(chǎn)量下降20%左右，生產(chǎn)基本滿足客戶需求。
一年來(lái)，各車間按照質(zhì)量體系的要求抓產(chǎn)品質(zhì)量管理。產(chǎn)品工序控制要求員工進(jìn)行“三檢”，通過(guò)“三檢”制度的執(zhí)行，很好控制住了不合格品的生產(chǎn)，流轉(zhuǎn)，減輕了質(zhì)量成本。車間現(xiàn)場(chǎng)完善了工藝規(guī)程，在質(zhì)保部的配合下對(duì)產(chǎn)品工序標(biāo)識(shí)有的重新進(jìn)行了完善，車間產(chǎn)品標(biāo)識(shí)張貼懸掛達(dá)98%，二車間達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了可追溯性。操作上要求產(chǎn)品輕拿輕放，定箱定區(qū)域存放，管理達(dá)100%。通過(guò)看板和顏色對(duì)待處理品進(jìn)行了管理，各車間紅箱，黃箱配發(fā)到各工段，從生產(chǎn)源頭防控不合品的流轉(zhuǎn)。
同時(shí)各車間加大了對(duì)新員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)車間每天的晨會(huì)，看板，工段長(zhǎng)的傳幫帶等方式要求車間隨時(shí)隨地進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸和質(zhì)量知識(shí)的學(xué)習(xí)。
加大了對(duì)設(shè)備保養(yǎng)和點(diǎn)檢的檢查力度。每周一在張副總的領(lǐng)隊(duì)下，對(duì)設(shè)備保養(yǎng)點(diǎn)檢記錄，維修，缺陷進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與設(shè)備保養(yǎng)責(zé)任人溝通整改。對(duì)屢教不改的員工按公司管理規(guī)定處罰。要求每班次班前班后對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃整理，加油潤(rùn)滑等日常工作。一車間從8月份開(kāi)始對(duì)7臺(tái)注塑機(jī)分別進(jìn)行了一次液壓油過(guò)濾；二車間對(duì)多年老化的設(shè)備加大了維護(hù)保養(yǎng)的力度，使設(shè)備保持在正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；三車間加大對(duì)新設(shè)備操作培訓(xùn)，完善設(shè)備點(diǎn)檢路線圖，并且特殊設(shè)備在設(shè)備動(dòng)力部的配合下實(shí)行專人定機(jī)操作等，從而保證了設(shè)備完好率。
結(jié)合公司申報(bào)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的契機(jī)，更新完善了設(shè)備操作規(guī)程，增加了安全預(yù)防的內(nèi)容；年初與各車間主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)；要求車間通過(guò)各種宣傳手段宣傳安全生產(chǎn)。從而打造安全管理人防技防的堡壘。今年以來(lái)，二車間發(fā)生手劃破皮等小型事故3起，一車間1期，三車間0起，全年沒(méi)有大事故。
車間現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞體現(xiàn)了一個(gè)公司管理水平。生產(chǎn)部把改善車間現(xiàn)場(chǎng)作為了日常管理的'重點(diǎn)工作。要求各車間學(xué)習(xí)6s管理，按6s管理的要求來(lái)整改車間現(xiàn)場(chǎng)，7月份對(duì)一車間現(xiàn)場(chǎng)重新進(jìn)行了黃線劃分，整理產(chǎn)品加工區(qū)，產(chǎn)品存放區(qū)，產(chǎn)品待入庫(kù)區(qū)等定位定制區(qū)域。通過(guò)培訓(xùn)要求現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品裝箱不超出料箱，堆放高度不超3框，車間工裝器具按規(guī)定放置到指定區(qū)域。通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，縮短了待處理品處置周期，節(jié)約了生產(chǎn)空間，方便了員工操作，同時(shí)也為員工營(yíng)造了一個(gè)整潔環(huán)境。
物料消耗成本控制管理方面，由于公司沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高。
在工作中，變通課堂培訓(xùn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。各車間內(nèi)部利用早會(huì)，月車間總結(jié)會(huì)等形式對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，公司制度等培訓(xùn)。三個(gè)車間員工現(xiàn)場(chǎng)考核制度已全面執(zhí)行。為了激勵(lì)注塑工用好管好模具，在操作中不撞模，少撞模，8月份開(kāi)始實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)模具管理制度，運(yùn)行情況良好。
但在生產(chǎn)過(guò)程中還存在不足：生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中不確定因素太多，外購(gòu)件有的不能按采購(gòu)計(jì)劃交付影響生產(chǎn)順利進(jìn)行；在管理中操作工流動(dòng)率比較大，車間成本控制目標(biāo)不明確，新模具一次試模合格率比較低等問(wèn)題。
希望新年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，把生產(chǎn)管理提升到一個(gè)新的高度。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇八
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開(kāi)拓市場(chǎng)、樹(shù)立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開(kāi)展各項(xiàng)工作。20xx年度里，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹(shù)形象；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺(tái)階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤(rùn)行業(yè)，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)的收入只能滿足日常開(kāi)支，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑。20xx年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，各管理處通過(guò)開(kāi)展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場(chǎng)地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其中成績(jī)較突出的樓盤(pán)有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過(guò)2萬(wàn)元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤(pán)的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用。為開(kāi)源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請(qǐng)，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。20xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國(guó)際廣場(chǎng)、柏蕙花園的三方對(duì)講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問(wèn)題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于20xx年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%，圓滿地完成公司的`經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個(gè)安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。20xx年度里，我司在管樓盤(pán)無(wú)一起安全事故。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤(pán)的物業(yè)管理合同于20xx年到期，管理部對(duì)合同到期的樓盤(pán)甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。
（一）東莞片區(qū)，管理部通過(guò)加強(qiáng)對(duì)保安部的培訓(xùn)，對(duì)不到位的清潔工作提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)檢查、整頓和培訓(xùn)，長(zhǎng)安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開(kāi)展。
（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利潤(rùn)分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤(pán)的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于20xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)協(xié)談，將業(yè)主委員會(huì)提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用現(xiàn)有的資源開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（二）個(gè)別樓盤(pán)的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，有待加強(qiáng)；
（四）個(gè)別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)有待提高；
（五）員工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
（七）管理部的工作不夠嚴(yán)緊，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過(guò)一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績(jī)，誠(chéng)然如此，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過(guò)去，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭(zhēng)取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺(tái)階。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇九
光陰似箭，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：
1、我作銷售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買(mǎi)了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。
新的.一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新，展望xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十
會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《xx分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《xx分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽辦法》。結(jié)合x(chóng)x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營(yíng)坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合x(chóng)x、xx路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過(guò)時(shí)長(zhǎng)控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫(kù)的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫(kù)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
20xx年起，已有18名員工離開(kāi)運(yùn)營(yíng)崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對(duì)以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十一
20xx年x月x日，是機(jī)遇也是一種緣分，我來(lái)到了xx公司，成為工程管理部的一員!在這新的一年交替的時(shí)候，回顧我在xx工作的這九個(gè)月，嘴角會(huì)不自覺(jué)的上揚(yáng)，很溫暖也很愉快!心里滿是感激，感謝李總能給予我進(jìn)入創(chuàng)高的機(jī)會(huì)，感謝公司里面領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的親切關(guān)照和信任，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助，謝謝你們!
來(lái)到這里，給我最大的感觸就是xx是一個(gè)非常積極向上的團(tuán)隊(duì)，同事之間相互協(xié)作相互關(guān)心，整個(gè)公司有著非常和睦、愉快的工作氛圍。記得我初來(lái)乍到時(shí)，鐘總每天都會(huì)關(guān)心我的中餐問(wèn)題，會(huì)問(wèn)我習(xí)不習(xí)慣，會(huì)鼓勵(lì)我!何總也經(jīng)常會(huì)我問(wèn)我工作上有沒(méi)有什么困難，會(huì)幫助我，指導(dǎo)我!楊部長(zhǎng)雖然也是我的領(lǐng)導(dǎo)，但我覺(jué)得更像兄長(zhǎng)和朋友，也給了我很多關(guān)照和幫助!人事部?jī)晌徊块L(zhǎng)帶領(lǐng)我認(rèn)識(shí)公司同事，熟悉公司制度，一路走來(lái)也給了我許多的幫助!還有其他同事，大家都是我的良師益友，我非常珍惜跟大家在一起工作的機(jī)會(huì)，也非常感謝大家對(duì)我的關(guān)照，對(duì)我的信任，謝謝!
工作方面，這些日子以來(lái)，跟大家學(xué)到了很多，我自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力也提高了不少。剛來(lái)的時(shí)候，我接手的工作是xxx一期的備案。開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目不熟悉，所以我?guī)缀趺刻於几こ滩康年?duì)伍下工地，到現(xiàn)場(chǎng)搜集幾個(gè)標(biāo)段的信息，把相關(guān)主體單位和分包單位的現(xiàn)場(chǎng)或資料負(fù)責(zé)人組建成一個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)，組織會(huì)議并催交資料。大概我本人也是比較隨和的人，所以很快就跟大家都熟絡(luò)了，各單位也都比較配合我的工作。以為我中心，三個(gè)標(biāo)段的資料員為主，兩個(gè)多月之后，及時(shí)完成了xxx一期的節(jié)能備案。接著于6月x日取得了檔案初驗(yàn)合格證，并于6月x日完成了ab區(qū)的竣工驗(yàn)收。到現(xiàn)在，二標(biāo)段已經(jīng)完成了備案，另外兩個(gè)標(biāo)段資料已經(jīng)準(zhǔn)備完善，只待進(jìn)倉(cāng)。
除了xxx的備案工作，我也參與了公司組織的季度檢查和日常檢查，對(duì)自營(yíng)和掛靠項(xiàng)目的資料進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。質(zhì)安部共簽發(fā)了20份隱患整改單，目前有xxxx項(xiàng)目2份回復(fù)未送到公司，其他回復(fù)基本齊全。我一直都有記工作筆記的習(xí)慣，所以基本上每一次會(huì)議我都會(huì)有錄音或者用筆記錄，會(huì)后則整理錄入電腦并存檔。
在何總和楊部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我完成了公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理圖集和安全生產(chǎn)文明施工標(biāo)準(zhǔn)管理辦法的編制，并刻錄成光盤(pán)，存檔和下發(fā)項(xiàng)目部。工程部和質(zhì)安部的收發(fā)文，我都及時(shí)做好了記錄和存檔。10月份公司交給我c區(qū)地下室人工挖孔樁資料的任務(wù)，目前樁已打完，資料基本與進(jìn)度同步完成。另外，我對(duì)資料歸檔還有一點(diǎn)疑問(wèn)，對(duì)于所有項(xiàng)目的歸檔資料，目前幾個(gè)部門(mén)各存有一部分資料，我希望明年能明確進(jìn)行分類，確定哪些資料歸檔到哪個(gè)部門(mén)，以免出現(xiàn)混淆的情況。
對(duì)于自己的本職工作，或者是領(lǐng)導(dǎo)交代我的任務(wù)，我都要求自己竭盡所能高質(zhì)高效的去完成，難免中間也會(huì)出現(xiàn)一些不足，我自認(rèn)為專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力都還有很大的提高的空間，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的包涵，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事們繼續(xù)相信我、支持我，往后的工作中我一定會(huì)更加努力認(rèn)真更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。在公司里面上班，時(shí)間有時(shí)候會(huì)相對(duì)比較寬松，偶爾還是能抽空看看書(shū)，今年也報(bào)名了幾個(gè)專業(yè)考試，結(jié)果只能說(shuō)是一般，說(shuō)明我還不夠投入，明年我還是會(huì)繼續(xù)努力。
最后，在新的一年來(lái)臨之際，祝福所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!希望我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作都更上一個(gè)新臺(tái)階!也祝福公司蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)!
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十二
這一年來(lái)我們的事業(yè)在平穩(wěn)高效的上升，自然我們運(yùn)行管理的成績(jī)是不能抹煞的，一方面我們?cè)趪?yán)抓規(guī)程。讓所有人都在規(guī)范的框架內(nèi)把自己的分內(nèi)事給做精確，在一個(gè)是內(nèi)控把握的十分嚴(yán)格，減少出錯(cuò)的次數(shù)就能讓我們接近正確和高效，在把多重運(yùn)行制度給一齊運(yùn)用了之后。這期間各部門(mén)的工作秩序變得更加穩(wěn)健，增加了整個(gè)體系的抗壓韌性，這里我把這段工作做下總結(jié)：
我總愛(ài)跟同事開(kāi)玩笑說(shuō)我們的企業(yè)就是活在風(fēng)險(xiǎn)上的，因?yàn)槲覀兊囊磺泄ぷ骶褪窃诟L(fēng)險(xiǎn)做斗爭(zhēng)，所以也就非常有挑戰(zhàn)性。盡管我們的工作場(chǎng)合看似風(fēng)評(píng)浪靜，其實(shí)每個(gè)人心里都有潛伏的'風(fēng)浪。別人看不見(jiàn)，是因?yàn)槲覀円呀?jīng)憑著自己的智慧和能力把它化解于無(wú)形，而最佳的應(yīng)對(duì)方法就是做好內(nèi)部管理，用高水平的業(yè)務(wù)能力來(lái)橫掃危機(jī)。
其實(shí)危機(jī)看似是從外部環(huán)境來(lái)的，而實(shí)質(zhì)使我們自身的體系出現(xiàn)了崩塌，也就是說(shuō)如果我們里面的結(jié)構(gòu)成了一盤(pán)散沙，不用說(shuō)承受外面的壓力了。時(shí)間一長(zhǎng)就是沒(méi)有外面的力量來(lái)威脅我們，我們自己也會(huì)自我瓦解。所以唯有不放松內(nèi)控的節(jié)奏，才可以保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，讓我們能夠經(jīng)得意時(shí)間的蠶食，也能面對(duì)外部的挑戰(zhàn)。
幾乎每天行業(yè)形勢(shì)都會(huì)有一點(diǎn)小的變化，若是將這些細(xì)微的變化一天一天積累起來(lái)，也足夠翻天覆地。那么為了不讓我們的企業(yè)在無(wú)聲的變遷當(dāng)中不被傾覆，我們就要敏銳的察覺(jué)到微弱的動(dòng)態(tài)，以此為根據(jù)做出相應(yīng)的舉措。外在上表現(xiàn)為我們工作的形勢(shì)和力度，內(nèi)在的話就要靠新的制度來(lái)制衡外力，用制度來(lái)穩(wěn)固我們的根基。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十三
在20__年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門(mén)部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作與成效。
(一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系。
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門(mén)的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無(wú)論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無(wú)論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門(mén)、地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。
(二)抓好規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化。
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門(mén)一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過(guò)。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于20__年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)。
第一、認(rèn)真開(kāi)展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來(lái)，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開(kāi)展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在開(kāi)展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來(lái)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬(wàn)元。通過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過(guò)排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20__—20__年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。
層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》。董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。
第三、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20__年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十四
20xx年縣重點(diǎn)中心在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)繁榮、生態(tài)優(yōu)美、社會(huì)文明、人民幸福的新當(dāng)涂奮斗目標(biāo)，按照爭(zhēng)一流效率、創(chuàng)一流質(zhì)量、建一流隊(duì)伍的要求，立足城鄉(xiāng)建設(shè)四合一計(jì)劃，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)年活動(dòng)安排，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目四督四保，強(qiáng)化項(xiàng)目調(diào)度，層層壓實(shí)責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)又好又快。
（一）重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況。
根據(jù)年初制定的建設(shè)計(jì)劃，今年組織實(shí)施的重點(diǎn)工程項(xiàng)目共x個(gè)，分別為護(hù)城河綜合治理二期、大青山野生動(dòng)物園配套工程、縣城區(qū)公共停車場(chǎng)建設(shè)、中醫(yī)院康復(fù)樓裝飾弱電及潔凈手術(shù)室項(xiàng)目、老年大學(xué)活動(dòng)中心、府城遺址文化公園、實(shí)驗(yàn)學(xué)校青蓮路分校，億元。xxxx年度計(jì)劃固定資產(chǎn)投資x億元，xx月份已提前完成。截至目前：護(hù)城河綜合治理二期已完成竣工驗(yàn)收；大青山野生動(dòng)物園配套工程也已全部建設(shè)完成；城區(qū)公共停車場(chǎng)建設(shè)因規(guī)劃、土地指標(biāo)等原因，建設(shè)規(guī)模調(diào)整，目前已建設(shè)完成西護(hù)城河臨時(shí)停車場(chǎng)和x社區(qū)原化肥廠宿舍區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)；中醫(yī)院住院康復(fù)樓主體已完成竣工驗(yàn)收，裝飾、弱電及潔凈手術(shù)室設(shè)計(jì)施工一體化正在加緊施工，預(yù)計(jì)年底交付使用；老年大學(xué)活動(dòng)中心已完成五樓封頂，預(yù)計(jì)年底前主體竣工，下步進(jìn)行裝飾裝修；府城遺址文化公園正在進(jìn)行三通一平等前期工作，計(jì)劃明年年底主體基本完工；實(shí)驗(yàn)學(xué)校青蓮路分校已完成清表，正在進(jìn)行項(xiàng)目主體工程招標(biāo)，計(jì)劃明年x月進(jìn)場(chǎng)施工。
（二）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。
一是做到安全責(zé)任到位。落實(shí)主體責(zé)任，夯實(shí)從主要負(fù)責(zé)人到基層一線員工的安全責(zé)任，建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是做到安全管理到位。完善落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)安全生產(chǎn)責(zé)任的規(guī)章制度、操作規(guī)程，實(shí)施全過(guò)程安全生產(chǎn)管理；三是做到安全投入到位。督促施工單位根據(jù)實(shí)際需要，加大技術(shù)裝備更新改造、隱患排查整改和教育培訓(xùn)等方面的資金投入，改善和提升企業(yè)安全生產(chǎn)保障能力；四是做到安全培訓(xùn)到位。要求施工單位加大安全培訓(xùn)，并根據(jù)內(nèi)部的差異性、針對(duì)性、實(shí)用性，扎實(shí)開(kāi)展三級(jí)教育，特別是新職工上崗前和新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備投入使用前培訓(xùn)；五是做到應(yīng)急救援到位。制定科學(xué)有效、操作性強(qiáng)的.事故應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展應(yīng)急演練，及時(shí)改進(jìn)完善預(yù)案，要求施工單位發(fā)生事故要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織有效處置，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，防止延誤救援、擴(kuò)大災(zāi)害。
（三）工作舉措。
項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，我們堅(jiān)持按擬建項(xiàng)目抓前期、在建項(xiàng)目抓進(jìn)度、續(xù)建項(xiàng)目抓竣工的原則，著力做好四抓工作，加快推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)步伐。
（一）抓前期，完善項(xiàng)目施工手續(xù)。將項(xiàng)目前期各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分解，由中心分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)股室配合，責(zé)任到人。重點(diǎn)做好項(xiàng)目立項(xiàng)、勘察、設(shè)計(jì)及規(guī)劃、土地、環(huán)評(píng)、防雷、消防、人防等手續(xù)報(bào)批辦理等工作，組織各專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)與相關(guān)單位溝通對(duì)接，完善項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)，努力破解征遷、資金等要素制約，積極創(chuàng)造條件，按照計(jì)劃目標(biāo)，倒排開(kāi)工時(shí)間表，列出問(wèn)題清單，力保項(xiàng)目盡早開(kāi)工建設(shè)。
（二）抓調(diào)度，確保項(xiàng)目快速推進(jìn)。一是列目標(biāo)清單抓調(diào)度。根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目近期進(jìn)展情況，組織項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及責(zé)任人召開(kāi)工程調(diào)度會(huì)，制定各項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)，倒排工期，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)責(zé)，安排專門(mén)人員定期督查各項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保如期實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。二是列問(wèn)題清單抓調(diào)度。為確保重點(diǎn)工程順利推進(jìn)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，列出問(wèn)題清單，堅(jiān)持班子調(diào)度與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度相結(jié)合，逐項(xiàng)排查解決問(wèn)題，為重點(diǎn)工程推進(jìn)保駕護(hù)航。三是列責(zé)任清單抓調(diào)度。按照誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)甲方項(xiàng)目責(zé)任人、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)等關(guān)鍵人員各自責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，各盡其責(zé)，層層壓實(shí)責(zé)任，密切關(guān)注農(nóng)民工工資支付情況，及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，全力以赴推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
（三）抓管理，嚴(yán)格工程安全質(zhì)量。依據(jù)住建部《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》和安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任主體，層層壓實(shí)壓緊責(zé)任，確保甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)等關(guān)鍵人員按時(shí)到崗到位。堅(jiān)持工程質(zhì)量安全管理常態(tài)化、規(guī)范化，定期召開(kāi)工地例會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員全天候進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管控，切實(shí)履行好各自職責(zé)，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量安全隱患，及時(shí)督促施工單位整改，努力打造放心工程、精品工程。
（四）抓規(guī)范，確保項(xiàng)目依規(guī)管理。從制度建設(shè)、預(yù)算管理、監(jiān)督檢查、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等方面入手，切實(shí)采取有效措施，嚴(yán)格做好工程建設(shè)資金專項(xiàng)使用、專項(xiàng)核算，全面加強(qiáng)資金的使用監(jiān)督，逐步形成完備的工程建設(shè)資金管理制度體系，使資金使用效益明顯提高。對(duì)重大問(wèn)題決策、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用等實(shí)行集體研究決定。同時(shí)建立健全資料臺(tái)帳，完善移接交手續(xù)，做好項(xiàng)目資產(chǎn)移交工作，并按照規(guī)定督促施工單位做好工程保修工作。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十五
20xx年一季度，我新增儲(chǔ)蓄存款570萬(wàn)，新增濱聚付客戶75戶，新增儲(chǔ)蓄賬戶：戶，銷售理財(cái)及結(jié)構(gòu)性存款1500余萬(wàn)元，喵喵貸授信客戶44戶，用款51萬(wàn)。營(yíng)銷pos機(jī)2戶。組織了女神節(jié)花藝活動(dòng)和消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。批量營(yíng)銷了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶。
20xx年1月份，因?yàn)闋I(yíng)銷工作沒(méi)有進(jìn)展，并且出現(xiàn)業(yè)務(wù)上的疲倦期，所以1月份的業(yè)績(jī)并不很出色，然后直到2月份春節(jié)以后，通過(guò)不斷的反思和自我的調(diào)整，找到了更好的、更適合自己的發(fā)展模式。縱觀全行理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，我們面臨的問(wèn)題都是同質(zhì)化的，但是如何處理問(wèn)題就要看每個(gè)人的能力，所以說(shuō)我們問(wèn)題都是同樣的，關(guān)鍵在于如何看待問(wèn)題和解決問(wèn)題。具體的有如下幾方面的改變：
1、每天要出活。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃，而是主動(dòng)出擊，一季度主要營(yíng)銷思想轉(zhuǎn)變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟?。其?shí)客戶并不是拒絕營(yíng)銷人員，只是拒絕他們?nèi)ネ其N，如果真正的從心里為客戶去考慮問(wèn)題，客戶往往愿意與這樣踏實(shí)、認(rèn)真、為自己考慮的人成為朋友，比如我手中的`一些黑金客戶通過(guò)我的積極聯(lián)系，能夠做到在我行穩(wěn)存增存，我并不是很善于表達(dá)，只是因?yàn)樽龅搅俗尶蛻舴判?。力?zhēng)做到新增高端客戶10人。
2、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶，根據(jù)他們的資產(chǎn)規(guī)模先從高到低進(jìn)行排列，保持電話營(yíng)銷，營(yíng)銷的內(nèi)容包括：理財(cái)產(chǎn)品的新政策、資產(chǎn)配置以及對(duì)客戶的情感營(yíng)銷。從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增長(zhǎng)1000萬(wàn)。
3、實(shí)現(xiàn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸業(yè)務(wù)破零，個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸在營(yíng)銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒，需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶，尋找到有需求的客戶，但是由于經(jīng)驗(yàn)比較少，希望支行能夠給予一些培訓(xùn)和幫助，目前正在跟進(jìn)一個(gè)客戶，并通過(guò)做生意的朋友轉(zhuǎn)介紹一些客戶。完成3戶個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸。
4、尋找到營(yíng)銷濱聚付客戶的模式，由于以前一直在營(yíng)銷我行存量理財(cái)客戶，在這方面有一定的技巧，但是對(duì)于中小商戶沒(méi)有任何的技巧可言，所以說(shuō)在發(fā)展濱聚付業(yè)務(wù)上會(huì)存在著一些難度，首先，要從了解這些客戶的金融需求出發(fā)，并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十六
綜管部在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各兄弟部門(mén)和車間支持配合下，認(rèn)真履行本部門(mén)工作職責(zé)，完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)。現(xiàn)作小結(jié)如下：
一、干部管理方面：企業(yè)大政方針確定之后，干部是決定因素。能否克服金融危機(jī)帶來(lái)的巨大困難，順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，關(guān)鍵在能否有一個(gè)團(tuán)結(jié)高效、能打硬仗的管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。綜管部作為一個(gè)負(fù)責(zé)管理和考核干部的部門(mén)，年初，根據(jù)總經(jīng)理室要求，對(duì)全體中層以上干部進(jìn)行了年度工作考核，在此基礎(chǔ)上在全廠進(jìn)行了新一年度管理干部競(jìng)聘選聘，通過(guò)干部述職、群眾測(cè)評(píng)、個(gè)人競(jìng)聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、研究確定任命，按時(shí)間進(jìn)度和工作要求完成了這一重要工作。同樣，對(duì)直接指揮生產(chǎn)一線工作的技術(shù)員、統(tǒng)計(jì)員，也通過(guò)嚴(yán)格的競(jìng)聘、選聘，選賢任能，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，激勵(lì)著他們努力做好工作。緊接著安排組織好干部培訓(xùn)工作，以提升干部素質(zhì)和水平，組織中層以上干部、工段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員學(xué)習(xí)徐明達(dá)教授《現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器》課程，還讓大家聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行交流，從而提升了管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力。通過(guò)培訓(xùn)，大家學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)，在工作中進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用，為企業(yè)帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。干部考核方面，綜管部通過(guò)每月對(duì)管理干部嚴(yán)格的績(jī)效考核，不斷激勵(lì)干部上進(jìn)心和責(zé)任心，使大家始終能夠保持工作的活力。
二、目標(biāo)管理方面：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。綜管部按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門(mén)和車間，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部、技術(shù)員參加的目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽約會(huì)議，各部門(mén)和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。部門(mén)和車間按要求把本部門(mén)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每個(gè)崗位。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成合力。
三、人力資源管理方面：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是一個(gè)關(guān)鍵的因素，人力資源是企業(yè)的核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是綜管部的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面抓好招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，及多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)同時(shí)，利用各種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。全年新進(jìn)員工人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，綜管部對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。
四、后勤管理方面：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是要靠方方面面的努力，既要生產(chǎn)一線的拼搏，后勤也不能例外，后勤服務(wù)工作必須適應(yīng)要求、確保做好。年初，綜管部領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤服務(wù)的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工們能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的工作。綜管部分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣過(guò)期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評(píng)選，好的表?yè)P(yáng)，不好的限期整改，通過(guò)召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，通過(guò)在員工中進(jìn)行后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，了解找出后勤服務(wù)工作中的不足之處，使后勤服務(wù)工作有改進(jìn)提高的方向。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，組織保潔員到車間幫忙，需要做什么就做什么，擔(dān)當(dāng)起了一個(gè)突擊隊(duì)、預(yù)備隊(duì)的作用，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成做了我們后勤服務(wù)部門(mén)應(yīng)該做的工作。
五、驗(yàn)廠、接待以及安全管理方面：綜管部積極配合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的業(yè)務(wù)拓展，認(rèn)真做好接待、驗(yàn)廠等工作。今年的客戶驗(yàn)廠對(duì)企業(yè)要求越來(lái)越高，各客戶具體要求各有不同，對(duì)員工考勤、加班工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等要求不一樣，所以驗(yàn)廠準(zhǔn)備中只能按照不同的客戶分別對(duì)待，按客人要求做好相應(yīng)準(zhǔn)備。綜管部認(rèn)真抓對(duì)員工的梳理和現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行各種資料、記錄表單的準(zhǔn)備，配合車間做員工的驗(yàn)廠知識(shí)培訓(xùn)，糾正補(bǔ)缺。m&s公司每隔3個(gè)月都進(jìn)行驗(yàn)廠復(fù)查，我們將驗(yàn)廠提出的要求作為日常的工作，平時(shí)督促檢查，始終保持良好的狀態(tài)滿足客戶的要求。fob進(jìn)行反恐驗(yàn)廠在我們廠是第一次，反恐驗(yàn)廠核查項(xiàng)目中，既有硬件設(shè)施改造工程，又有十多項(xiàng)管理軟件的資料準(zhǔn)備，許多在我們廠尚屬空白，準(zhǔn)備工作工作量很大，在日常的反恐驗(yàn)廠資料準(zhǔn)備中，每次出貨時(shí)都要跟蹤檢查攝像記錄，增加了很多工作。誠(chéng)然，fob目前對(duì)我們廠還沒(méi)有批量落單，但我公司在各方面的配合情況已經(jīng)為20xx年和以后合作打下了良好的基礎(chǔ)。作為舜天的窗口以及業(yè)務(wù)拓展的需要，接待工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。今年同樣面臨繁忙的接待任務(wù)，全年接待重要客人超過(guò)60人次，綜管部在各部門(mén)、車間大力支持下，齊心協(xié)力，互相配合，努力做好接待工作。是國(guó)家的“安全生產(chǎn)年”，舜天集團(tuán)和江寧區(qū)安監(jiān)局對(duì)此都作了重要部署。綜管部認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，努力做好安全管理工作，把安全目標(biāo)管理落實(shí)到安全管理工作中去。年初，制定了“事故發(fā)生率為零的安全指標(biāo)”作為安全管理的目標(biāo)，并按塊塊負(fù)責(zé)，將安全責(zé)任承包到各個(gè)部門(mén)和車間，將安全管理工作細(xì)化，將事故預(yù)防作為工作的重點(diǎn)，安全教育和宣傳工作作為手段，提高全員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，在抓好新員工的入廠教育安全教育的同時(shí)，還組織了員工安全知識(shí)考試，利用內(nèi)部有線電視、廣播、宣傳欄等工具多次進(jìn)行安全、防火、反恐安全教育，宣傳嚴(yán)禁打架斗毆、嚴(yán)禁盜竊犯罪行為等，形成了有力聲勢(shì)，起到了較好的預(yù)防作用。加強(qiáng)日常的安全和消防巡回檢查，嚴(yán)格制止違章行為消除安全隱患。組織全廠員工在生產(chǎn)大樓和宿舍樓進(jìn)行緊急情況疏散演習(xí)、組織全廠義務(wù)消防員、安全員、救護(hù)防護(hù)員以及新進(jìn)廠的男員工在廠區(qū)院中參加的滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，采用徐明達(dá)教授看板管理的方法，在生產(chǎn)樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加了標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等，讓員工一看就知、一看就懂，使廣大員工增強(qiáng)了安全意識(shí)、了解了安全知識(shí)、提高了處置突發(fā)事故的能力，員工違反制度的現(xiàn)象少了，遵守廠規(guī)廠紀(jì)的自覺(jué)性增強(qiáng)了，實(shí)現(xiàn)了本公司無(wú)安全事故發(fā)生。
本部門(mén)年度目標(biāo)指標(biāo)完成情況：綜管部在全體同仁共同努力下，深入貫徹執(zhí)行iso9001：質(zhì)量管理體系，使部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)(體系文件受控率100%員工崗位培訓(xùn)率100%)得以圓滿實(shí)現(xiàn)，部門(mén)其它各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)也順利完成：企業(yè)滿員率達(dá)91%，安全生產(chǎn)千人死亡率0，火災(zāi)事故發(fā)生率0，宿舍管理抽查合格率86%，廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生抽查合格率90%，食堂飯菜衛(wèi)生合格率100%，員工對(duì)食堂服務(wù)的滿意度73%，平均月辦公、行政費(fèi)用114.26元，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)。
1、以is09001：質(zhì)量管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng)，為提高經(jīng)濟(jì)效益而扎實(shí)工作。
2、做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。
3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航。
已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們綜管部全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心，努力工作，力爭(zhēng)在新的一年里取得更好的成績(jī)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)20xx年年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)務(wù)管理部年度工作總結(jié)篇十七
在忙忙碌碌中一年時(shí)間又過(guò)去了，一年里，天津xx學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)遵從上級(jí)指示和要求，積極開(kāi)展活動(dòng)，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)在xx年x月份舉行了迎新生晚會(huì)，xx年x月份舉辦了多人多組活動(dòng)，xx年x月份舉辦迎新年晚會(huì)，xx年x月份舉辦辯論大賽?總體來(lái)說(shuō)，在這一年中，xx學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)長(zhǎng)大了很多。
感慨時(shí)間的飛逝的同時(shí)，我們運(yùn)營(yíng)管理部也要回首這一年來(lái)的工作情況，進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)綜合的總結(jié)?；仡欉@一年，我們運(yùn)營(yíng)管理部在老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，與廣大同學(xué)積極協(xié)作，較為順利的走過(guò)20xx年第一學(xué)期和20xx年第二學(xué)期這段旅程。下面我們運(yùn)營(yíng)管理部就對(duì)本年度我們的工作做一小結(jié)。
1、部門(mén)工作。
經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部是一個(gè)綜合性的部門(mén)，這一年中我部積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的工作，協(xié)助學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)和學(xué)校院團(tuán)委的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好學(xué)院“迎新生晚會(huì)”活動(dòng)，同時(shí)我部自主組織經(jīng)濟(jì)系“多人多足”活動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門(mén)的協(xié)助下組織迎新年晚會(huì)活動(dòng)，這一年中各種活動(dòng)場(chǎng)地舞臺(tái)布置，協(xié)助學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門(mén)開(kāi)展組織活動(dòng)，部?jī)?nèi)部長(zhǎng)干事團(tuán)結(jié)一致積極配合工作，取得了很大的進(jìn)步，也長(zhǎng)大了很多。
運(yùn)營(yíng)管理部是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)重要的部門(mén)，其部門(mén)職能有其特殊性。重要的工作即完成學(xué)生會(huì)文娛活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)管理部的工作關(guān)系到整個(gè)經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要。
1、“多人多組”活動(dòng)。
這是我們運(yùn)營(yíng)管理部在xx年組織的最重要的活動(dòng)，所以我們格外重視，從預(yù)賽到?jīng)Q賽，從場(chǎng)地布置到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊(duì)也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。在開(kāi)張活動(dòng)時(shí)，我們中午顧不得吃飯。的確，功夫不負(fù)有心人，最后活動(dòng)得到了很好的效果，應(yīng)該說(shuō)是成功的，這時(shí)候每個(gè)工作人員的臉上都露出了微笑，這是成功的喜悅，這也是我的付出得到微笑的喜悅。但成功的同時(shí)我們也應(yīng)該看到它的瑕疵：由于彩排時(shí)間不足，有些選手對(duì)于自己的出場(chǎng)次序有些模糊，而工作人員由于緊張也犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。
2、“迎新年晚會(huì)”活動(dòng)。
運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的`策劃即實(shí)施。運(yùn)營(yíng)管理部在調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的同時(shí)，得到了經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持，使活動(dòng)順利有條不紊的進(jìn)行，得到經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。
3、“經(jīng)英杯”羽毛球聯(lián)賽。
場(chǎng)協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊(duì)也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。這次活動(dòng)總體來(lái)講是比較成功的，但工作人員由于緊張也犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。
4、協(xié)助各部活動(dòng)。
各部舉辦活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部均參加籌劃及具體實(shí)施，包括舞臺(tái)布置，背景設(shè)計(jì)，道具制作，海報(bào)制作，宣傳畫(huà)繪制，材料提供等，切實(shí)保證其他各個(gè)部門(mén)活動(dòng)順利成功舉行。如“迎新生晚會(huì)”活動(dòng)等。
經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，運(yùn)營(yíng)管理部的工作完成得更好。
1.應(yīng)進(jìn)一步協(xié)調(diào)社團(tuán)活動(dòng)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，合理分配時(shí)間，活動(dòng)開(kāi)展避免與學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度以及時(shí)間安排相沖突。
2.杜絕部?jī)?nèi)“事不關(guān)己，高高掛起”現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)成員積極性，切實(shí)做到“運(yùn)營(yíng)管理部是我家，樹(shù)立形象靠大家”。
3.完善通知發(fā)布體制，方便部?jī)?nèi)聯(lián)系以及通知下達(dá)傳播，做到速，簡(jiǎn)，準(zhǔn)。
4.完善部?jī)?nèi)干事考核制度，并著力提高干事素質(zhì)，提高辦事能力，以能力為用人準(zhǔn)則，以效率為辦事準(zhǔn)則。
5.加強(qiáng)和其他部門(mén)的聯(lián)系，促進(jìn)友好合作。
6.積極參與，不被動(dòng)。
一年來(lái)的工作經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部能夠主動(dòng)自主完成組織領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)，積極配合其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，部?jī)?nèi)部長(zhǎng)干事相處融洽，工作積極認(rèn)真，充分利用人才資源，發(fā)掘干事的潛力，認(rèn)真培養(yǎng)，目前本部干事可自主完成上級(jí)下發(fā)任務(wù)和活動(dòng)?？梢哉f(shuō)經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部全體成員成長(zhǎng)進(jìn)步很多，希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將學(xué)生會(huì)工作做的更好，將學(xué)院工作做的更好。