總結是一個很好的反思和總結過去的機會,可以讓我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫一篇完美的總結需要我們有詳細的記錄和觀察能力。歡迎大家一起分享自己的總結經驗和心得,共同提升寫作水平。
銀行開門紅行長講話稿篇一
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動,大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進人心,建立全員營銷意識,調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經營方針,積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內的存款工作勞動比賽活動。為此,還專門制定了《關于展開105____元以上新開戶比賽活動的辦法》,既增強了支行的全員營銷意識,又發(fā)揮了全行員工的資源上風,有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
針對光大銀行究竟是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點客戶為目標,狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況以后,篩選了《支行目標客戶名單》,并特制定了《重點客戶服務與管理的實施細則》,對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎,得到了分行有關部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,狠抓了__證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作,為建立銀證合作的長時間戰(zhàn)略伙伴關系,加強銀證合作,奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度,公道安排勞動組合,工作質量和效力明顯進步。
為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作,不斷總結和同享有關經驗及教訓,特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要,對勞動組合進行了公道調度,既充分發(fā)揮了職員的各自上風,又調動了每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,有力地增進了客戶部工作質量和工作效力的進一步進步。
五、狠抓貸款的風險管理,資產質量明顯改善。
在嚴格控制貸款投向的同時,還加大了清收和轉化工作的力度,定期催促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。特別是在對不良貸款的管理上,實行一戶一策,落實專人上門催收,既催債務人,又催保證人,催收效果非常明顯:
(2)收回__年欠息近___萬元。不但進步了我行的資產質量,而且還進步了支行的經濟效益。
六、__年工作打算。
____年,將進進一個嶄新的世紀,在__銀行的大舞臺上,我決不松懈乃至自豪自滿,要全新理念,始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結果為出發(fā)點,在行領導的帶領下,同大家一道,發(fā)揚敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;。
(3)加強迫度建設,進一步完善有關的管理制度和考核辦法;。
(4)加強學習,不斷進步政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己果斷不做,努力營建一個更加開辟、務實、嚴謹、___的經營管理環(huán)境。
20__年是盤山支行各項工作快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年,回顧過去的一年,盤山支行在市行黨委的正確領導下,認真貫徹落實市行20__年工作會議精神,以依法經營為前提、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導,以創(chuàng)最佳效益為目的,經過全行員工的努力拼搏,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將20__年的工作總結如下:
一、工作成效及經營情況:
經營效益顯著提高。20__年末盤山支行各項收入6,393萬元,(其中金融往來收入235.6萬元,利息收入6,156萬元,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元,增長2.42%;各項支出4,851萬元,(其中利息支出1261萬元,金融往來利息支出1,307萬元,準備金1,119萬元,營業(yè)費用755萬元,固定資產折舊65萬元,稅金等344萬元),實現(xiàn)撥備后利潤1,542萬元,如果剔除撥備金1,119萬元,我支行較總部下達全年利潤計劃2044.9萬元增盈616.1萬元,完成全年計劃任務的130.13%。
截止20__年末,各項存款余額68,350萬元,較年初67,627萬元增加723萬元,如果剔除對公存款因素,增加了11,523萬元,一年中沒有出現(xiàn)任何業(yè)務差錯。其中:
儲蓄存款58,830萬元,較年初47,782萬元增加11,048萬元,增長23.12%。其中活期存款為3,196萬元,較年初2,708萬元增加488萬元,增長18.02%。定期存款為55,634萬元,較年初45,174萬元增加10,460萬元,增長23.15%。儲蓄存款較全年計劃指標實點數(shù)56,182萬元,增加2,647萬元,完成計劃任務的131.52%,旬均余額56,927萬元,較年初增加了9,145萬元,較年計劃增加3,370萬元,完成全年旬均計劃任務的158.36%。
截止年末累計開辦銀行卡2584張,較年初422張增加了2162張,超額全年計劃開卡112張,完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元,較年初余額263萬元增加531萬元,完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%;年末我行atm機共發(fā)生業(yè)務11792筆,取款金額867.44萬元,手續(xù)費收入2.49萬元,與去年同期相比業(yè)務量大幅增長。
截止年末我行對公存款余額9,520萬元,剔除各種因素外,我行完成計劃指標實點數(shù)的105.25%。
現(xiàn)有企業(yè)結算賬戶400戶,較年初增加57戶,全年新增加賬戶116戶,賬戶余額18,623萬元,其中增加基本賬戶111戶,非基本賬戶5戶,全年日均業(yè)務量達到近150余筆。進一步擴大了我行相關業(yè)務指數(shù)。
截止20__年末,支行各項貸款余額91,176萬元,全年累放貸款43筆,金額113,716.2萬元,累收貸款48筆,金額104,249.2萬元。其中:新增貸款14筆,金額13,283.2萬元;正常貸款余額為89,217萬元,不良貸款余額為1,959萬元,貸款不良率為0.21%,呈穩(wěn)定下降趨勢,正常貸款回收率達到100%,收息率達到100%。
按照總部下達貸款計劃指標數(shù),我支行20__年完成情況:
二、20__年各項工作開展情況。
(一)增強資金實力、壯大存款規(guī)模。
面對盤錦市金融市場的資源環(huán)境,支行領導班子結合本單位的實際情況,多次召開調研分析會,以圍繞籌措資金為中心,牢固樹立存款是“立行之本、發(fā)展之源”的經營理念。
一是結合我行幾年來存款工作的經驗,立足于計劃早安排、任務早落實的工作思路,在總部末下達任務之前,依據我行的地緣、地貌優(yōu)勢提前介入吸儲工作,把“迎新春”與優(yōu)質文明服務有機結合起來,以抓柜臺規(guī)范服務、儲蓄業(yè)務營銷、拜訪客戶,郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開營銷攻勢,截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元,中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元,全行儲蓄存款54,702萬元,較年初增加了6,920萬元,增長了14.48%,完成全年計劃任務的82.38%.
二是在總部計劃指標下達后,支行領導再結合各營業(yè)網點的綜合情況,認真、詳細地對存款指標進行量化考核,科學實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法。我們實行旬均余額和實點數(shù)雙向考核的辦法,采取多勞多得,不勞不得的按勞分配制度,極大地調動了員工的工作積極性。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施,職工們想盡了辦法,利用各種關系全力組織存款。涌現(xiàn)出了王春玲、陳麗、梁新等一批攬存能手。
因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元,提前7個月完成了市行下達的全年儲蓄存款任務,且超額585萬元。四是積極開辦銀行卡的營銷工作,一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣大市民進行大力宣傳,另一方面增派業(yè)務人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級中學等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢性和便利性。實現(xiàn)了由數(shù)量擴張向質量效益的轉變,因此截止年末開辦銀行卡2584張,較年初增加了2162張,完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元,完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%;五是強化中小客戶開立賬戶的建設。我們積極培育中小客戶群體,改善存款結構。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶,支行領導帶頭深入企事業(yè)單位、個體工商戶,本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則,通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離,最終收到了成效,同時我行每一位員工,在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶,截止20__年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶,新增對公存款賬戶116戶,這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數(shù),又繁榮了我行,并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎。
(二)加大信貸資金營銷力度、努力提高信貸資產質量,促進經營效益穩(wěn)步增長。
一是以雙贏為目標,加大扶持中小企業(yè)。按照總部20__年信貸工作的要求,我們盤山支行按照上級主管部門的指導性計劃,在歸避各種風險的前提下,加大了資金的投放力度,全年累計新增貸款13,283.2萬元,其中為盤錦市政工程建設總公司貸款用于市政建設;為盤山縣建設投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設;;為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴大再生產。
二是注重不良資產的清收和轉化工作,全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經營情況、法人和擔保人情況,針對不同的企業(yè)采取量體裁衣,跟蹤調查的方式,本著有重點、有目標,先重后輕,先緩后急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆,金額104,249.2萬元,其中處置抵債資產32萬元,完成計劃任務的123%;不良資產占比明顯下降。三是采取各種有效辦法,努力清收利息。全年累計收息6,156萬元。實現(xiàn)效益1542萬元。我們對經營效益好、信譽好的企業(yè)采取電話通知的方式;對于經營差、信譽差的企業(yè)采取上門催收和強制清收的辦法。因此經過我們信貸人員腳踏實地的工作,每季度及全年都保質保量完成了存量貸款的收息工作。
(三)強化服務意識、豐富服務內涵。
年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質文明服務工作細則》,成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質文明服務社會監(jiān)督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進行參觀學習,吸收采納了同業(yè)先進的服務新理念。同時制定了一些有效的激勵機制:我們在學習服務、測試服務的前提下,每月評選出一名服務標兵,每季度評選出一個優(yōu)質文明服務窗口,并進行獎勵。這樣有效地提高了員工們的服務熱情。
我們的服務工作得到了總部優(yōu)質文明辦的高度認可,我行參加了20__年至20__年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質文明服務競賽活動。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)20__年服務標兵,我行被評為遼寧省銀行業(yè)20__年優(yōu)質文明規(guī)范服務先進單位。
一是在日常工作中,我們注重對員工服務意識培養(yǎng),將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴,扎實有效地踐行我行“服務立行、服務興行”的服務宗旨,在員工中6次開展服務意識教育和服務技能培訓。不斷優(yōu)化服務窗口,倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶,用心贏得客戶的心,用真誠感動客戶。
二是拓寬服務手段,延伸柜臺服務功能。一年來不斷改善營業(yè)網點的便民設施,我們堅持做到“二線為一線服務,一線為客服務的原則”在20__年元旦、春節(jié)期間,支行出資__多元購買獎品,在兩個營業(yè)網點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動,這樣大大提高了我行的信譽指數(shù);同時每當?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對營業(yè)網點進行更新和裝飾,美化環(huán)境成了服務工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼,又擴大了我行的對外影響。
三是在提高服務質量的同時實行面對面的服務。我們把素質高、形象佳的大學生選派到一線窗口,用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務團隊。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件,用最短的工作日完成建戶。另一方面儲蓄、出納一線員工,不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣,利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風農貿市場、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實行特色化的上門服務。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務,由于掛失人體弱多病,不能親自來柜臺前辦理,支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務。營業(yè)部主任梁新同志經常幫助各企業(yè)對賬、理順會計科目等,正是我們貼心化和細心化的服務,贏得了廣大客戶的信賴。
(四)加強黨建工作,促進員工隊伍思想素質進一步提高。
一年來我行黨支部在市行黨委的領導下,全面落實科學發(fā)展觀。黨建工作的開展能夠從自身實際出發(fā),以科學發(fā)展為依據,高度重視員工隊伍建設。一年中做了一系列實際有效的工作:首先從員工思想教育入手,先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務為主要內容的職業(yè)道德教育;黨員的“三會一課”教育;領導干部的廉潔自律教育等,在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”,通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片,掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀共產黨員的學習高潮,自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化,在節(jié)日期間,開展豐富多彩的文藝活動,活躍了節(jié)日氣氛,有激勵了員工的工作熱情;深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業(yè)務知識等,樹立了商行的良好形象,營造良好了的輿論氛圍;積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務知識比賽,展示了我行團結向上的精神風貌(我行取得了市行第五屆業(yè)務技能比賽漢字和數(shù)字錄入項目團體第四名);再次是關心員工、熱心社會公益活動。
支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關心幫助有困難的職工,無論哪家有個大事小情的,組織上都送上一個問候、一個溫暖。單位員工李向明有病住院期間,領導親自去看望,并帶去禮品和慰問金。體現(xiàn)了盤山支行是一個和諧的集體,擁有家一樣的溫暖。
加強員工業(yè)務培訓,不斷提高員工業(yè)務素質。一年中能夠認真參加總部組織的業(yè)務學習和文明禮儀培訓;我們每月都組織一線員工進行業(yè)務知識學習,每季度考試一次,10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質文明服務筆答測試。通過不斷的學習、測試,我行員工的精神面貌和工作作風發(fā)生了很大的變化,形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣,自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度,違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少,從根本上解決了思想上的模糊認識,工作上的消極態(tài)度。極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感。
(五)完善內控制度建設、增收節(jié)支、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展,結合本單位的實際情況制定了相應的規(guī)章制度,完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等,強化監(jiān)督檢查力度,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀者嚴懲不貸。全年到儲蓄網點檢查二十四次,共處罰違紀人員十余人次,有效地糾正了一些錯誤做法和違紀行為。
促進效益、節(jié)省開支,一年來按照總部的財務核算辦法,盡量減少各項費用的支出。對于辦公用品的購買和領用實行專人管理,大額費用的支出向總部請示批準后,方可辦理。有效合理地使用資金,節(jié)省了開支。
“案件專項治理”工作一直是我們工作中的重中之重。20__年我行有效地開展了“內控和案防制度執(zhí)行年”活動,加強了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業(yè)網點及重要崗位檢查20余次,進行防火、防暴演練3次,對硬件設施進行維修和改造4次。員工思想動態(tài)穩(wěn)定,牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故。
回顧20__年,在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處,主要有:一是存款規(guī)模不夠大,創(chuàng)利能力低;二是信貸資產質量低,由于歷史的原因對不良貸款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制、制度建設還有待進一步加強。四是服務工作還存在一定的差距,服務設施和服務功能不健全、不完善。五是風險管理還須進一步加強。
展望20__年的工作可謂任重道遠,面對嚴峻的經營環(huán)境和存在的問題,我們要保持清醒的頭腦,正視困難和壓力,同總部保持高度一致,采取有效的措施加以解決。
20__年工作目標及措施。
20__年將是“十二五規(guī)劃”開局之年,全球經濟逐步復蘇的關鍵時期,面對機遇與挑戰(zhàn),我們要在總部的正確領導下,貫徹落實科學發(fā)展觀,完善宏觀調控政策,提高金融競爭力,充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢,調整服務方向和重點,加快形成一個資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優(yōu)質的現(xiàn)代金融業(yè)。
一、堅持不懈抓存款,擴大市場份額。我們要從主觀上認識存款工作的重要性,強化競爭意識、優(yōu)化服務手段,做好金融資源市場的調查和分析工作,把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上,對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度,下達目標責任,實行按月考核,按季獎懲。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢,爭取在前三個月內完成上半年的工作計劃。年末爭取突破遞增1億元,同時又要做好各項準備工作,分析、研究一些不利的客觀因素,有效地防止存款大幅度下降。
二、加強信貸管理,全面提高資產質量。一要加強風險管理,堅持安全、效益的原則,科學把握信貸節(jié)奏,優(yōu)化信貸業(yè)務流程,健全貸后管理制度,全力保證地方經濟建設和中小企業(yè)的貸款需求。二要進一步加大不良貸款清收和轉化工作及抵債資產處理上。要對現(xiàn)有的不良貸款戶進行分類排隊,逐戶解決,針對釘子戶要借助司法機關的力量進行處理。三要進一步強化存量貸款的收息工作,要百分之百地完成市行下達任務,并進行全方位的考核,四要加強信貸基礎工作的管理,推進貸款結構調整,按照總部的有關政策,我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好、經營好、效益好、前景好的優(yōu)質企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。
三、堅持以人為本,加強職工隊伍建設。進一步完善各項規(guī)章制度,確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務知識學習等各項活動,在完善崗位制約機制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實上,嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。全面提高員工的整體素質,繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術大比武”活動,培養(yǎng)復合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活,激發(fā)和調動員工的工作熱情,培養(yǎng)員工關心集體,愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻的團隊精神。同時要關心員工的生活,廣泛聽取員工的意見和見議,增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。
展望20__年我們將站在新的起點上,審時度勢,面對機遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美好明天。
銀行開門紅行長講話稿篇二
尊敬的各位領導、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~
時間過得真快,伴著冷冷的寒風我們走到了20xx年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關心我的經理室領導和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結互助,我的三個網點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
“成己為人、成人達己”須從提高服務質量入手,以服務為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務,及時有效的服務也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領導小門,上到行領導,下到柜面員工,關系融洽了,一切也就順理成章了。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學習就要被淘汰。業(yè)務技能的學習,只有在實踐中不斷地磨練,才會有質地提高。在樊經理、倪經理的英明領導下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產說會當中。幾次產說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術講起來也不那么別扭了,理論與實踐結合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學習增加了動力。只有自己吃透了產品,到網點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
20xx年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經理室領導更是辛苦。每當我遇到困難時,第一時間想到的是領導,是他們及時有效地協(xié)調讓我們輕度難關;每當我遇到委屈時,第一時間想到的`還是領導,是他們殷殷的關懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
xxx的工作讓我知道就是每天“把復雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復做,重復的事情要有創(chuàng)造性地去做!” 20xx年我們品嘗過的辛酸苦累;20xx年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在xx-xx年的記憶中。總結過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,20xx年已經悄悄向我們走來,20xx年的精彩正在向我們召喚。20xx年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領導為后盾、依和諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務實的精神,堅強的毅力, 搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風,乘勢而上,群策群力,保質保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網點轉型,責無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務當先,為了中行,我們要搶字當頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關,雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅行長講話稿篇三
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。下面是本站小編給大家整理的銀行領導開門紅。
講話稿。
僅供參考。
同志們:。
這次會議的主要內容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅定信心,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務控險是第一責任”的開局之年贏得新年各項工作首季“開門紅”對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務全面轉型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關鍵之時,也是各項業(yè)務搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標拉動,全行上下精誠團結,頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農行品牌,打出農行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標圓滿完成奠定堅實的基礎。
基于上述認識,我們全行上下從今天起徹底克服講客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務轉型這一中心,在嚴控風險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標),堅決完成一季度開門紅各項指標任務。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標,年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20xx年“開門紅”動員大會,標志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導,兩大板塊將對開門紅指標進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關于明年的形勢,可以用依然復雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內經濟增速換擋,更加注重發(fā)展質量和推進轉型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內,對我們的市場適應能力、盈利能力,風險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低,結構調整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕洜I優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學歷結構四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內外一體化、多元化經營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從內部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構都處在內生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權,贏得整個一年的工作主動,就完全能夠實現(xiàn)績效進位目標,提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標,開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務。上述數(shù)據充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務必要緊盯目標,開足馬力:
一是目標上要積極進取。根據分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務收入目標為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅。
活動方案。
迅速進入開門紅工作狀態(tài)要爭分奪秒盡快掀起開門紅工作的高潮用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標把“開門紅”各項指標按照“任務客戶化、客戶名單化、名單產品化”的要求轉化為具體的客戶儲備確保每一項業(yè)務都有明確的客戶支撐通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節(jié)來的較早的實際盡量把決戰(zhàn)時機前移力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務單位、支行網點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務質量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網點提供人力資源支持。各網點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產品、服務優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結經驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務,落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標、有計劃、有措施、有結果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責任制,加大16個新的行政事業(yè)目標客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網銀等產品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務爭攬。第四要強化基礎客戶建設。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結算賬戶的爭攬,擴大基礎客戶群和結算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務拓展。對于18個“零售業(yè)務批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結算資金、農民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產品加大行外資金爭攬。第三要強化產品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務發(fā)展提供產品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應鏈等貿易融資產品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎上,大力拓展基金和資金業(yè)務,力爭打造兩個“千萬元”中收產品線;要加大銀行卡分期業(yè)務拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領域的突破;要以產品定價為杠桿,加強產品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結構調整結合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產投放進度的同時注重結構調整,優(yōu)化客戶結構,提高中型客戶、供應鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結構調整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經營類貸款等非住房類業(yè)務。
第二、要以“服務領先”為關鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標是“做當?shù)刈詈玫你y行”,服務領先是實現(xiàn)這一目標的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務工作回歸到“經營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務客戶的響應能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升。“開門紅”期間,各單位要利用好今年服務銷售流程固化的成果,做到經理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網點忙而有序,柜面業(yè)務有效遷移,并確保大戶要有相應的營銷服務措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網點的標準動作,幫助網點持續(xù)做好銷售服務流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務優(yōu)勢。
二線服務一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結根源到底在哪里?二線服務在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責的問責,先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務基層上、指導基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們全體員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔,除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風險,實現(xiàn)高質量的開門紅。
當前,經營環(huán)境中的不確定因素和風險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務風險管控提出了更高的要求。在資產管控方面,要加強實質性風險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風險隱患及時預警并采取措施,防范授信風險;同時要加大不良資產處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經營和案件風險防控,在對客服務中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構在業(yè)務發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產責任制,加強營業(yè)網點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應急處置預案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經打響,狹路相逢勇者勝,讓我們全力以赴,只爭朝夕,在20xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把分行建成“當?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
尊敬的各位領導、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風我們走到了2-x年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關心我的經理室領導和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結互助,我的三個網點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務質量、建立良好關系。
“成己為人、成人達己”須從提高服務質量入手,以服務為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務,及時有效的服務也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領導小門,上到行領導,下到柜面員工,關系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認真學習專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學習就要被淘汰。業(yè)務技能的學習,只有在實踐中不斷地磨練,才會有質地提高。在樊經理、倪經理的英明領導下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產說會當中。幾次產說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術講起來也不那么別扭了,理論與實踐結合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學習增加了動力。只有自己吃透了產品,到網點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經理室領導更是辛苦。每當我遇到困難時,第一時間想到的是領導,是他們及時有效地協(xié)調讓我們輕度難關;每當我遇到委屈時,第一時間想到的還是領導,是他們殷殷的關懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
x工作讓我知道就是每天“把復雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復做,重復的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2-x年我們享受過的幸??鞓?,都已珍藏在-xx年的記憶中??偨Y過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,2-x年已經悄悄向我們走來,2-x年的精彩正在向我們召喚。2-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領導為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風,乘勢而上,群策群力,保質保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網點轉型,責無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務當先,為了中行,我們要搶字當頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關,雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅行長講話稿篇四
尊敬的各位領導,各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今天是個喜慶的日子。我們在這里歡聚一堂,共同舉辦xx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今天,我們相聚在楊浦,共慶xx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設立的第一家支行,這是我行機構設置、業(yè)務轉型進程中具有意義的一件大事。在此,我代表xx銀行全體干部員工,對出席今天開業(yè)儀式的各位領導和各界朋友表示誠摯的歡迎!對關心和支持我行發(fā)展的各級領導和社會各界朋友們表示衷心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經濟發(fā)展迅速,20xx年全年地區(qū)生產總值達1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點城區(qū)的`殊榮,這也正式標志了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向知識楊浦的華麗轉型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 希望五角場支行以開業(yè)為契機,緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標,充分發(fā)揮xx銀行體制和機制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機構和社會各界的支持,積極向當?shù)赝瑯I(yè)學習,自覺融入楊浦經濟發(fā)展潮流,為銀行客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務,以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經濟的發(fā)展做出積極貢獻!
祝各位領導、各位嘉賓身體健康,萬事如意,謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇五
回顧20__年,我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下,針對_支行幾年來徘徊不前的狀態(tài),堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想,在劇烈的市場競爭中,認真學習了__全會精神,我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟,轉變觀念,很快適應了__銀行快速發(fā)展的要求,美滿完成了管理與拓展兩大目標任務,改變了_行徘徊不前的局面:
(3)貸款余額實現(xiàn)__億元,較年初增長了__%;。
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)__億元,翻了往年的兩番;。
(6)國際結算業(yè)務獲得較大突破,結算量大幅增長,完成了124____美元,是上年結算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11____。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展,不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面,而且打了一個漂亮的翻身仗:存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃?,F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下:
一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶。
前年底,我從__調到__銀行來,__行對我還是一片空缺,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術,終究初見成效:新增存款近__萬元,最高時點數(shù)達__萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化,成功攻克了重慶工學院。
在劇烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨著國家教育改革的不斷深化,教育產業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實,教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在__地區(qū),最具有代表性的莫過于__工學院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下,工夫不負有心人,__工學院把很多結算從其它銀行轉到了我__銀行,銀校合作的新局面開始構成:
(3)我行已向該院發(fā)放貸款___萬元,并向其得才兼?zhèn)涞腳__名學生發(fā)放了首次助學貸款___萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念,已將___電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
___電器公司是一個較有發(fā)展遠景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,存款均勻余額為___萬元,最高時點數(shù)為___萬元,在我行的結算量高達__億元。
3、本外幣聯(lián)動,重慶東建機械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款__萬元,存款最高時點數(shù)為__萬元;。
(3)10____保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,總計___萬元;。
(4)5____保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,總計__萬元。
(5)辦理押匯__筆,總計___萬美元。
銀行開門紅行長講話稿篇六
同志們:
本次經營分析會主要內容是通報經營情況和傳導市行要求。剛才,市分行財管部門對我行1至9月經營管理情況作了通報。各位市分行分管領導對下一工作進行了安排和部署,這些意見都非常好,請大家一并抓好貫徹落實。下面,我講三個方面意見。
一、簡要分析當前宏觀形勢和發(fā)展環(huán)境。
第一,國際形勢。突出的表現(xiàn)為人民幣匯率已經成為一個國際話題,不僅是美國,而且歐盟體系中各國都在對我國做工作,我國面臨的壓力越來越大。雖然x暫時頂住了壓力,但是人民幣匯率改革勢必朝著自由兌換貨幣這種貨幣資本化方式發(fā)展,因此趨勢不可阻擋,只不過時間的早晚。人民幣升值對于我們x分行有什么影響?這已經開始顯現(xiàn)了,9月我行國際結算業(yè)務量與8月同比下降了,因為x出口企業(yè)都是勞動密集型,對匯率敏感性比較強。前九個月,我行國際結算業(yè)務條線中間收入近300萬,中間業(yè)務收入占比達14%。如果我行國際結算量不能繼續(xù)保持今年以來形成的速度,那么國際結算業(yè)務創(chuàng)收能力必然會受到影響,從而會減緩我行中間業(yè)務收入整體增長步伐。我行國際結算業(yè)務今年發(fā)展很快,市場份額增速提升幅度全省最大,但我們有必要未雨綢繆,早作準備,及時應對。當然,還有一個持續(xù)影響,那就是包我行在內的全省外幣存款業(yè)務規(guī)模持續(xù)走低。
第二,政策影響。銀監(jiān)會實行新的房貸差異化政策,這是國家對房地產行業(yè)持續(xù)打壓。房貸新政概括為三點:叫停、設限、提高。具體是叫停第三套房貸和非本地居民房貸,對房地產開發(fā)貸款投放設定更為嚴格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務收入大部分依靠授信業(yè)務,而房地產貸款占我行授信業(yè)務新增較大份額。因此,房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步,能不能按照“房貸出來多少就塞進去多少”的設想,保住自己應有的份額?首先要有信心,雖然同業(yè)競爭激烈,包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務,但是我們一定要面臨挑戰(zhàn),充分認識到可能帶來的一系列連鎖反應。授信業(yè)務g1類收入是我們中間業(yè)務收入一大來源,如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務增速放緩,就會直接導致我行第四季度中間業(yè)務收入增長速度,同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財務指標,這些都面臨著嚴峻的考驗。對于我們x分行,房貸新政是國家實施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準備,尋找新的發(fā)展出路。
第三,同業(yè)競爭。九月以來,為了第三季度業(yè)務發(fā)展目標,包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力,但是業(yè)務發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析,我行很多業(yè)務仍然沒有比贏同業(yè),比如,人民幣儲蓄存款新增原來預計可能在四家行列第二,但是結果還是到第四。因此,我們一定不要低估同業(yè)的競爭力,要一只眼睛向內,苦練內功;一只眼睛向外,研究同業(yè)?,F(xiàn)在,x銀行業(yè)規(guī)模又在擴容,繼去年x銀行開業(yè),x銀行又將于年底前開業(yè),肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來,由于同業(yè)爭奪,我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走,這是一個危險信號,說明同業(yè)競爭風向發(fā)生了變化,從以前“我們搶別人的”轉而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此,全行有必要引起高度重視,各經營機構都要對業(yè)務市場和競爭形勢進行重新評估,了解我行業(yè)務狀態(tài),更要了解同業(yè)的情況,萬不可掉以貸款投放設定更為嚴格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務收入大部分依靠授信業(yè)務,而房地產貸款占我行授信業(yè)務新增較大份額。因此,房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步,能不能按照“房貸出來多少就塞進去多少”的設想,保住自己應有的份額?首先要有信心,雖然同業(yè)競爭激烈,包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務,但是我們一定要面臨挑戰(zhàn),充分認識到可能帶來的一系列連鎖反應。授信業(yè)務g1類收入是我們中間業(yè)務收入一大來源,如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務增速放緩,就會直接導致我行第四季度中間業(yè)務收入增長速度,同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財務指標,這些都面臨著嚴峻的考驗。對于我們x分行,房貸新政是國家實施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準備,尋找新的發(fā)展出路。
第三,同業(yè)競爭。九月以來,為了第三季度業(yè)務發(fā)展目標,包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力,但是業(yè)務發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析,我行很多業(yè)務仍然沒有比贏同業(yè),比如,人民幣儲蓄存款新增原來預計可能在四家行列第二,但是結果還是到第四。因此,我們一定不要低估同業(yè)的競爭力,要一只眼睛向內,苦練內功;一只眼睛向外,研究同業(yè)?,F(xiàn)在,x銀行業(yè)規(guī)模又在擴容,繼去年x銀行開業(yè),x銀行又將于年底前開業(yè),肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來,由于同業(yè)爭奪,我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走,這是一個危險信號,說明同業(yè)競爭風向發(fā)生了變化,從以前“我們搶別人的”轉而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此,全行有必要引起高度重視,各經營機構都要對業(yè)務市場和競爭形勢進行重新評估,了解我行業(yè)務狀態(tài),更要了解同業(yè)的情況,萬不可掉以種系統(tǒng)內外激烈的競爭狀況,因此迅速召開全轄年中工作會議,市分行黨委提出了“建立新機制、釋放新活力、創(chuàng)出新業(yè)績”“三新”的經營理念,目的是想先走一步,推動科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展,在新一輪競爭中不掉隊、跟得上、跑得贏?,F(xiàn)在看來,我們還必須加倍努力,抓出實效,做出成果。
二、通報近期黨委會情況。
六、管理與問責;第七、人才與隊伍;第八、形象與表率;第九、勤政與廉潔。我們各位黨委委員都圍繞這九個方面對班子的工作進行了認真分析,同時對以后的工作開展提出了很好的思路。
新一屆黨委班子建設的目標和措施有哪些?目標就是八個字:團結、務實、高效、廉潔。班子建設堅持從我們每位黨委成員做起,堅持從小事做起,以身作則,發(fā)揮表率。具體內容是十二項二十四個字:
第一,會議。會前充分準備,按時到會,充分討論,形成決議,認真執(zhí)行,還有會議紀律,包括會議的傳達、會前的溝通、議題的醞釀,沒有做出決定的時候不做任何承諾,保證會議的質量,保證黨委會、行長辦公會等的嚴肅性。
第二,活動。班子成員該出席的整體活動,都要按時參加,要體現(xiàn)整個班子的整體形象。
第三,出差。一是告知,班子成員進行三個方面告知,告知綜合管理部;告知分管部門主要負責人;告知b角,行領導b角在a角出差的時候要履行職責。堅持工作第一原則,工作有急事可以隨時跟領導打電話溝通。
第四,溝通。加強橫向溝通,班子成員之間進一步加強溝通,同時班子成員要促進分管部門與非分管部門之間的溝通,跨分管部門的主要負責人之間也要主動進行溝通。
第五,調研。班子成員充分做調研,一是要及時完成調研任務,二是做好充分調研準備;三是增強調研的針對性;四是注重方法和過程的組織,五是運用好調研中心的成果。
第六,執(zhí)行。一是所有簽批的文件均要有明確的意見。各支行主要負責人也要參考執(zhí)行。二是對相關任務的落實必須要有方案、有科學辦法、有具體的措施。三是對照市行決策決議和會議精神,分管的行領導組織分管部門進行研究貫徹執(zhí)行。四是執(zhí)行中要求分管行領導及時解決困難和問題,要將工作落到實處。五是需要反饋執(zhí)行的結果。
第七,督查。做到有安排就有督查,是有反映有督查,督查的目的是“兩?!?,保時效、保質量。
第八,問責。問責有三點要求:一是堅持問責的原則,認真執(zhí)行總行《問責管理辦法》;二是要敢于問責,不護短,該問責的一定要主動問責;三是及時問責不拖延,解決及時性問題。
第九,廉政。抓廉政建設要從小事做起,防微杜漸。今后,市行機關各部門包括行領導下基層檢查、調研或營銷等,除了客戶營銷需要或陪同省行檢查,基層一律不再附送土特產等禮品,今后作為一條紀律來執(zhí)行。
第十,學習。班子成員堅持自我學習、自我完善、自我提高,以適應快速變化的形勢,提升把控形勢和駕馭大局的能力,定期開展集體學習,保證中心組學習質量。
第十一,團結。對此,全體班子成員特別有共識,大家形成一致意見,只要講政治、顧大局,只要從x分行整體利益出發(fā),就能不斷增進團結。
第十二,隊伍。班子建設成效的一個重要體現(xiàn)在于管理隊伍素質。要著力培養(yǎng)各個層面隊伍,特別是加強管理隊伍建設,有意識使得全轄管理隊伍形成梯隊、分層培養(yǎng)。今后對于管理人員的使用、提拔堅持合適的職位用合適的人才,嚴格按照職位要求選擇符合條件的人員,將適合的人用在合適的崗位,調整為在合適的崗位用合適的人,堵塞走關系、開后門的做法,開正門,運用公開透明、擇優(yōu)競聘方式選拔人才、使用人才。
市行黨委著力通過加強班子建設,在全行提升新形象,激活新士氣,開拓新路子,積極推動我行持續(xù)穩(wěn)健快速發(fā)展。
三、今年第四季度幾項重點工作。
剛才,各位分管行領導對四季度工作進行了具體部署,大家務必要按要求抓好落實,抓出成效。下面,提示一下今年第四季度的重點工作。第四季度是一個承上啟下的時期,重要意義是不言而喻的。全行工作重點是要緊緊圍繞“兩個標桿”即:市場份額和系統(tǒng)貢獻度,重點推進負債業(yè)務和中間業(yè)務,持續(xù)推動項目儲備快速發(fā)展,持續(xù)推進“雙基”業(yè)務,強化保障體系建設。對于我行發(fā)展策略,在此進一步明晰如下:
一方面要抓源頭,無論是公司業(yè)務還是個金業(yè)務,都要按照系統(tǒng)思維的要求,實施抓源頭的策略,研究如何更好抓源頭。比如,研究盡量開發(fā)一些業(yè)務營銷和管理系統(tǒng),從城區(qū)支行到縣支行都能受益,更好地抓產品、抓隊伍。另一方面要抓執(zhí)行,強化保障體系建設,加大工作推動力度,確保全行穩(wěn)健運行、高效運行。第一,市分行本部要從下星期一開始,推行每周工作例會制度。市分行分管領導在每周一上午召集分管部門總結上周工作安排,部署本周工作,要形成一個制度,建立一個工作常態(tài)化推動機制。例會要圍繞全行重點工作,有話則長,無話則短,原則不上超過一個小時。第二,完善績效考核。要盡快推動前三個季度績效考核,力爭在本月20日之前完成前三個季度績效考核工作,使各個業(yè)務單元明晰自己所處的方位、努力方向。市分行非業(yè)務條線要對照年初提出的工作目標,盯住全省系統(tǒng)前三位努力,取得好的工作成績。第三,出臺問責管理實施方案。根據總、省行有關精神和原則,進一步細化問責管理,更好明確誰去問、怎么問、問到什么程度。分兩塊,一是管理和執(zhí)行問責,二是績效問責。管理和執(zhí)行問責方案由市分行監(jiān)察內控保衛(wèi)部牽頭制訂和實施,經營績效問責方案由市分行人力資源部制訂和實施。第四,強化支持保障工作?,F(xiàn)在要著手研究各個條線支持保障工作,包括后勤保障等。各個部門都要深入基層、深入員工做調研,進一步清楚員工反映最大的問題是什么,基層反映最大問題的是什么。要有認識、有改進,不斷推動支持保障工作上臺階。
總之,今天的會議開得很好,希望從今天會議開始,大家可以看到全行有新變化、有新氣象。請大家務必把本次經營分析會精神貫徹好、落實好,全面啟動第四季度的工作,特別是項目儲備工作,把今年收官工作做得更加扎實,實現(xiàn)圓滿收官、成功收官,同時為明年的發(fā)展打下一個好的基礎。
謝謝大家。
銀行開門紅行長講話稿篇七
尊敬的各位來賓:
大家下午好!
首先我代表中國農業(yè)銀行文山州分行全體員工對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
本行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來,本行相繼經歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20__年1月15日,本行整體改制為股份有限公司。
20__年,本行全面推進業(yè)務經營轉型,價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風險控制力持續(xù)提升。年末總資產88,825.88億元,各項存款74.76.18億元,各項貸款41.381.87億元,資本充足率10__%,不良貸款率2.91%,全年實現(xiàn)凈利潤650.02億元。本行秉承“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“客戶至上、始終如一”的服務理念,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢,依托龐大的分支機構和電子化網絡,向最廣大客戶提供全面、優(yōu)質、高效的金融服務。并認真踐行面向三農的市場定位,推進三農和縣域市場發(fā)展戰(zhàn)略,實施三農金融服務水平持續(xù)提升。
20__年,在《財富》雜志全球500強排名中,本行位列第155位;按20__年稅前利潤計,本行位列《銀行家》雜志“世界銀行1000強”第8位。20__年本行穆迪信用評級為a1/穩(wěn)定。并榮獲“中國最佳企業(yè)公民獎”、“中國經濟百強榜60年最具影響力品牌60強”、“十大服務三農。最具社會責任企業(yè)”、“網上銀行最具客戶忠誠度獎”等多項殊榮。
百年農行鑄誠信,相伴攜手灑愛心!農行文山州分行在社會各界的大力支持下得到了飛速的.發(fā)展,截止目前我們已經擁有個人客戶,個團體客戶,儲蓄余額達到__萬元。這一成績的取得離不開各位尊敬的客戶朋友長期的支持與厚愛!在此,我代表農行員工真誠的道一聲感謝!謝謝大家!
在當今日新月異變化的年代,家庭投資理財問題正倍受關注。如何將資金做到最有效的運用,在最小的風險下獲取最大的投資回報,是每個投資者的期待,也是我們農行員工矢志不渝的追求。
今天我們農行與中國人壽文山分公司攜手召開的“攜手農行國壽鴻盈”投資理財報告會,就是為豐富理財產品的種類,解決我們在家庭理財風險控制問題而特意舉辦的一次理財講座,并有幸請到了一位業(yè)內資深的理財專家———王建國先生為我們進行家庭理財?shù)囊?guī)劃,希望通過今天的會議為我們今后的工作、生活帶來幫助。一握農行手永遠是朋友,最后,祝福各位朋友在20__年事業(yè)家庭都能夠,吉祥如意,宏圖大展!謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇八
開門紅:比喻工作、事業(yè)一開始就取得好的成績、獲得成功,一般是是新一年的'開始。以下是“銀行開門紅口號”希望能夠幫助的到您!
1、風雨無阻路新年開門紅。
2、一等二靠三落空,一想二干三成功。
3、爭分奪秒勤拜訪,廣積客戶備戰(zhàn)忙。
4、咬定青山不放松,誓奪新年開門紅!
5、兔去英姿驚五岳;龍騰駕霧躍三江。
6、新機遇新夢想新起航新輝煌。
7、盛世迎新年躍馬譜新篇。
8、開門紅,一片紅,業(yè)績紅,紅紅火火!
9、雙腳踏出億萬金,推銷要拼才會贏。
10、心中有夢不認命,全員實動一條心。
11、人人心中有目標,失敗成功我都要。
12、心中有夢要行動,全力以赴向前沖。
13、恭喜發(fā)財多拜訪,全員破零開好張。
14、業(yè)績哪得高如許?唯有新人如潮來。
15、樹大枝繁葉茂,人多氣足財旺。
16、你增員我增員,人人增員天地寬。
17、鴻運當頭照羊年好運到首戰(zhàn)x百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
18、實實在在增人才,扎扎實實建組織。
19、不怕增員難,就怕不增員。
20、旅游是獎勵,大家來爭取,你能我也能,萬元搶先機。
21、開門紅迎戰(zhàn)津門猛虎鐵滇軍再續(xù)不敗傳奇!專治不服!!
22、全員實動,本周破零加大拜訪,業(yè)績攀新。
23、說到不如做到,要做就做最好。
24、快馬加鞭抓增員,齊心協(xié)力促發(fā)展。
25、成功看得見,行動是關鍵。
26、眾人拾柴火焰高,眾手劃槳開大船。
27、新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
28、停止增員,等于停止生機。
29、組織架構落實好,增員舉績不得了。
30、一步先,步步先;開門紅,月月紅。
31、你增我增大家增,團隊發(fā)展舞春風。
32、沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山。
33、挑戰(zhàn)就是機會,突破就是成長。
34、馬踏映驕陽,冀風我飛揚,完勝黑龍江,對抗我最強!強強強!!!
35、一等二靠三落空,一想二干三成功,開門紅一片紅業(yè)績紅福建必紅!
36、服務回訪辭舊歲,全力舉績賀新春。
37、我成長,我晉升,我是親人的驕傲。
38、今日不為增員作努力,明日必為業(yè)績掉眼淚。
39、玉兔邁闊步,浩蕩展鴻圖;金龍送福音,奔騰迎勝景。
41、二月龍頭第一戰(zhàn)川滇對抗風云密達成千萬不動搖踩扁云南寫傳奇。
42、八桂戰(zhàn)神飛蛇在天群雄激昂智取大連。
43、組織業(yè)績好,增員不可少。
44、有員才有援,有為才有位。
45、憋足一口氣,擰成一股繩,共圓一個夢。
46、觀念一變天地寬,堅定信心開新篇。
47、海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門玉蛇齊奮進,誓奪蛇年開門紅!
48、鴻運當頭照蛇年好運到首戰(zhàn)x百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
49、贏在開門,勝在陽春。
50、增員增賢增人氣,經營發(fā)展促業(yè)績。
51、羊騰盛世勵斗志,人吼馬嘶顯雄心,全力以赴i榮譽,踏平陜西展湘魂!
52、知難而進,重鑄輝煌。
53、一人身單力簿,眾人拾柴火旺。
54、增員增力量,增員增活力。
55、借勢渠道專業(yè)經營超越夢想北京必勝!
56、榮耀吉林,開門大紅!內外同心,上下齊動!神采飛揚,全力拼沖!羊年伊始,贏戰(zhàn)廣東!
57、齊增員,組織拓展永向前。
58、戰(zhàn)鼓擂,壽險精英顯神威。
59、蛇騰盛世勵斗志,人吼馬嘶顯雄心,全力以赴i榮譽,踏平陜西展湘魂!
60、海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門金雞齊奮進,誓奪雞年開門紅!
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銀行開門紅行長講話稿篇九
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標,年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開xx年“開門紅”動員大會,標志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導,兩大板塊將對開門紅指標進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關于明年的形勢,可以用依然復雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內經濟增速換擋,更加注重發(fā)展質量和推進轉型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內,對我們的市場適應能力、盈利能力,風險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低,結構調整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕洜I優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學歷結構四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內外一體化、多元化經營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從內部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構都處在內生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權,贏得整個一年的工作主動,就完全能夠實現(xiàn)績效進位目標,提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標,開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務。上述數(shù)據充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務必要緊盯目標,開足馬力:
一是目標上要積極進取。根據分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務收入目標為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標,把“開門紅”各項指標按照“任務客戶化、客戶名單化、名單產品化”的要求轉化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務單位、支行網點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務質量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網點提供人力資源支持。各網點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產品、服務優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結經驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務,落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標、有計劃、有措施、有結果?!八捻棛C制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責任制,加大16個新的行政事業(yè)目標客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網銀等產品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務爭攬。第四要強化基礎客戶建設。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結算賬戶的爭攬,擴大基礎客戶群和結算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務拓展。對于18個“零售業(yè)務批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結算資金、農民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產品加大行外資金爭攬。第三要強化產品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務發(fā)展提供產品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應鏈等貿易融資產品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎上,大力拓展基金和資金業(yè)務,力爭打造兩個“千萬元”中收產品線;要加大銀行卡分期業(yè)務拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領域的突破;要以產品定價為杠桿,加強產品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結構調整結合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產投放進度的同時注重結構調整,優(yōu)化客戶結構,提高中型客戶、供應鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結構調整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經營類貸款等非住房類業(yè)務。
第二、要以“服務領先”為關鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標是“做當?shù)刈詈玫你y行”,服務領先是實現(xiàn)這一目標的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務工作回歸到“經營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務客戶的響應能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升。“開門紅”期間,各單位要利用好今年服務銷售流程固化的成果,做到經理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網點忙而有序,柜面業(yè)務有效遷移,并確保大戶要有相應的營銷服務措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網點的標準動作,幫助網點持續(xù)做好銷售服務流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務優(yōu)勢。
二線服務一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結根源到底在哪里?二線服務在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責的問責,先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務基層上、指導基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們全體員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔,除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風險,實現(xiàn)高質量的開門紅。
當前,經營環(huán)境中的不確定因素和風險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務風險管控提出了更高的要求。在資產管控方面,要加強實質性風險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風險隱患及時預警并采取措施,防范授信風險;同時要加大不良資產處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經營和案件風險防控,在對客服務中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構在業(yè)務發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產責任制,加強營業(yè)網點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應急處置預案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經打響,狹路相逢勇者勝,讓我們全力以赴,只爭朝夕,在xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅行長講話稿篇十
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標,年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開2016年“開門紅”動員大會,標志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導,兩大板塊將對開門紅指標進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關于明年的形勢,可以用依然復雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內經濟增速換擋,更加注重發(fā)展質量和推進轉型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內,對我們的市場適應能力、盈利能力,風險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低,結構調整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!薄ⅰ熬游K嘉!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學歷結構四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內外一體化、多元化經營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從內部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構都處在內生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權,贏得整個一年的工作主動,就完全能夠實現(xiàn)績效進位目標,提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標,開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務。上述數(shù)據充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務必要緊盯目標,開足馬力:
一是目標上要積極進取。根據分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務收入目標為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標,把“開門紅”各項指標按照“任務客戶化、客戶名單化、名單產品化”的要求轉化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務單位、支行網點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務質量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網點提供人力資源支持。各網點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產品、服務優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中。
總結。
經驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、
強化機制,升級服務,落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標、有計劃、有措施、有結果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責任制,加大16個新的行政事業(yè)目標客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網銀等產品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務爭攬。第四要強化基礎客戶建設。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結算賬戶的爭攬,擴大基礎客戶群和結算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務拓展。對于18個“零售業(yè)務批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結算資金、農民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產品加大行外資金爭攬。第三要強化產品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務發(fā)展提供產品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應鏈等貿易融資產品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎上,大力拓展基金和資金業(yè)務,力爭打造兩個“千萬元”中收產品線;要加大銀行卡分期業(yè)務拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領域的突破;要以產品定價為杠桿,加強產品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結構調整結合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產投放進度的同時注重結構調整,優(yōu)化客戶結構,提高中型客戶、供應鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結構調整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經營類貸款等非住房類業(yè)務。
第二、要以“服務領先”為關鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標是“做當?shù)刈詈玫你y行”,服務領先是實現(xiàn)這一目標的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務工作回歸到“經營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務客戶的響應能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務銷售流程固化的成果,做到經理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網點忙而有序,柜面業(yè)務有效遷移,并確保大戶要有相應的營銷服務措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網點的標準動作,幫助網點持續(xù)做好銷售服務流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務優(yōu)勢。
二線服務一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結根源到底在哪里?二線服務在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責的問責,先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務基層上、指導基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們全體員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔,除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風險,實現(xiàn)高質量的開門紅。
當前,經營環(huán)境中的不確定因素和風險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務風險管控提出了更高的要求。在資產管控方面,要加強實質性風險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風險隱患及時預警并采取措施,防范授信風險;同時要加大不良資產處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經營和案件風險防控,在對客服務中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構在業(yè)務發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產責任制,加強營業(yè)網點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應急處置預案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,2016年“開門紅”戰(zhàn)役已經打響,狹路相逢勇者勝,讓我們全力以赴,只爭朝夕,在2016年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅行長講話稿篇十一
同事們:。
這次會議的主要內容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅定信心,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20--,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務,控險是第一責任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務全面轉型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關鍵之時,也是各項業(yè)務搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標拉動,全行上下精誠團結,頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質量與我行轄區(qū)內擁有的資源不相匹配,特別是不良資產剝離后,我們的存款與貸款結構、總量、中間業(yè)務收入、利潤等等受到了嚴重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應對經濟危機出臺了“擴內需保增長調結構”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質客戶,推進業(yè)務轉型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確保”、“四個努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標,如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務全面轉型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標具有強烈的責任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農行品牌,打出農行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標圓滿完成奠定堅實的基礎。
基于上述認識,我們全行上下從今天起徹底克服講客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務轉型這一中心,在嚴控風險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標),堅決完成一季度開門紅各項指標任務。
銀行開門紅行長講話稿篇十二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!今天很榮幸在本次大會上進行發(fā)言,我是來自xx網點的xx,目前擔任個人客戶經理職務。我今天發(fā)言的主題是《秣兵歷馬,一往無前,為決勝開門紅而不懈奮斗》。
2020年即將到來,對金融業(yè)而言,內外部環(huán)境日趨復雜,可謂是充滿機遇和挑戰(zhàn)。全力以赴爭取做到開門紅,會為我們全年工作打下一個良好的基礎。對此,我個人和網點將從以下方面開展工作:
***,準備更充分一點,做到胸有成竹。我們網點所在的xx地區(qū)市場形勢嚴峻,同行業(yè)競爭激烈,想要披荊斬棘、率先突圍實屬不易。而首季營銷至關重要,萬事開頭難,我們思考更多的是如何打好基礎、做好鋪墊,以“開門紅”助力“全年紅”。為此,通過悉心總結地區(qū)歷年銷售情況,梳理手上資源,提前著手,根據上級下發(fā)的年度工作指標,建立以效益為導向的工作機制,設置周度、月度、季度工作指標,對營銷工作進行統(tǒng)一規(guī)劃和布置,并分解落實到員工個人;做到目標明確?、政策合理、責任到位、分工有序。
第二,思考更全面一點,做到行之有效。想要開門紅,制定并推行行之有效的營銷措施尤為重要,為此,網點在策略上狠下功夫。首先,我們將在做好廳堂營銷的同時,更加注重客戶的深度挖掘,開年***時間對意向客戶開展電話邀約,提前下手,杜絕同行競爭流失;并積極開展外拓,圍繞周邊小區(qū)和商網實際,做好前期調研工作,明確人群定位。對大客戶重點篩選,由網點負責人親自營銷;分層級、有重點地做好市場開發(fā)和維護。爭取穩(wěn)步做到存款有增長、中收有突破。
第三,工作更勤奮一點,做到優(yōu)質服務。服務是銀行的軟實力,誰能與客戶保持良好關系,誰就能最終贏得市場。網點將樹立“以客戶為中心,以服務體驗為主線”的工作思路,注重網點的環(huán)境的建設,尤其是圣誕、元旦、春節(jié)期間,注重節(jié)日氛圍烘托,為客戶提供溫馨、舒適的體驗;加強員工服務意識和水準的培訓,從接待站姿、接待行禮、指引手勢、文明用語等所有流程進行規(guī)范,展示我行的良好形象,拉近與客戶的距離。
第四,機制更嚴格一點,做到獎罰分明。網點將充分調動員工參與市場營銷的積極性、主動性、創(chuàng)造性,強化全員營銷意識。按照按勞分配、多勞多得的原則,年初重新細化獎勵政策,使員工心中有目標、前進有動力,在談每一個客戶的時候,都能知道自己能得到的獎勵,徹底改變消極、被動、懈怠的局面。不斷提高員工向心力、凝聚力,打造一直服務優(yōu)質、業(yè)務精干、積極向上、勇于拼搏的狼性隊伍。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。2020年已經撲面而來,戰(zhàn)斗的號角已經吹響,在此我僅代表xx網點鄭重向各位領導承諾:
我們將以勢如破竹的氣勢、舍我其誰的勇氣、乘風破浪的決心、百尺竿頭更進一步的魄力,圓滿完成支行下達的開門紅目標,實現(xiàn)新的突破!
同時,也請各專業(yè)領導能多給予指點和支持,各兄弟單位能多交流分享,一起為我行2020年的宏偉目標不懈奮斗。
以上是我的發(fā)言,謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇十三
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
今天的天氣雖然炎熱,但是仍然抵擋不住我內心的無比激動。首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表演講,今天我演講的主題是“如何做一名好員工”。
作為一名基層銀行員工,我認為要做好工作必須要有正確的工作思想,要在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業(yè)精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。工作就是挑戰(zhàn),就是實踐,我們不能畏縮,應該迎接挑戰(zhàn),在實踐中求發(fā)展,需要緊密結合本崗位實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務??傊?,在工作思想上,我們要按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,為銀行的發(fā)展做我自己的努力。
作為普通的基層員工,應該自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度是實現(xiàn)“合規(guī)守法”的基礎。作為一名銀行員工,責任重大,稍有不慎,一步走錯,將為銀行和自己帶來不可挽回的損失,所以,我們必須擯棄這種錯誤思想,自覺遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。一是要學懂弄通,“合規(guī)守法”要求,首先是要守法,其次才是合規(guī),守法是前提是基礎,守法必須先學法,這就要求我們必須認真學習國家的法律、法規(guī),用法律法規(guī)武裝自己,提高自身法律素質、拒腐防變能力和審查工作水平;二是要加強宣傳,“合規(guī)守法”也要求,不僅要銀行員工守法合規(guī),而且對銀行客戶也必須合規(guī)守法,這就決定了我們作為法律法規(guī)宣傳員的角色,我們一面在為客戶辦理貸款,一面也承擔著“合規(guī)守法”的宣傳重任,許多客戶對法律法規(guī)知曉率高,也能自覺遵守,但對銀行規(guī)章制度不了解,不遵守,以為是我們工作人員在刁難客戶,一定程度上影響了我們工作的開展,通過我們采取發(fā)放宣傳資料、口頭宣傳等方式進行宣傳,“合規(guī)守法”在銀行客戶中的知曉率越來越高,客戶也越來越配合我們的工作,提高工作效率。
從我做起,就是要自覺參與我行的“合規(guī)守法”文化建設,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴格禁止的事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。要進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導向和良好的習慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領導者的示范作用就是一種導向,是一種潛移默化的教育方式。要從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學習是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標,踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務素質,用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為我行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
我也為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我們也應該其他行學習,取長補短,相互交流好的經驗,一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,恪盡職守,愛崗敬業(yè),為改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質服務工作落到實處,再創(chuàng)銀行新的輝煌!
我的演講完畢!
銀行開門紅行長講話稿篇十四
各部門的所有員工們:
安排部署我行2010年首季“開門紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅定信心,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。
統(tǒng)籌兼顧,突出重點,全力以赴,堅決打好一季度“開門紅”業(yè)務轉型“遭遇戰(zhàn)”
1、明確目標,強化營銷,下大力氣打好資產業(yè)務營銷戰(zhàn)役。
不良資產剝離后,我行的貸款業(yè)務少之又少,面對近36個億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時代一去不復返了,利潤成為股改后的首要標桿。高等級優(yōu)質資產業(yè)務是撬動負債業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展的有力杠桿,也是加快發(fā)展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級行更注重人均經濟增加值、總資產目標率、成本收入比、存貸利差等效益指標考核,有效資產總量大小、效益高低已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點工作:一是組建中小企業(yè)組、三農業(yè)務組、中間業(yè)務組。近一個月來,經過全行上下努力,我行已成功投放中小企業(yè)貸款800萬元,三農貸款147戶、金額441萬元,非常難得。同時儲備了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實已上報和擬上報項目強力推進,堅決落實“一把手掛帥,前后臺共同營銷”的工作責任制,對目標客戶明確營銷主責任人,采取五定“定目標、定職責、定措施、定費用、定獎懲”,對已上報的項目,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質項目貸款儲備工作,按照網點主任提供信息,共同制訂目標方案,共同實施營銷計劃,確保在項目營銷上搶占先機;四是對交通設施、重點電力項目、招商引資項目、優(yōu)質機構客戶,農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產按揭及個貸作為重點,在資產業(yè)務上力求有所突破;五是在三農業(yè)務上,加快農戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結合轄內重點區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時加大農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推進個人資產業(yè)務的開展,圍繞個人住房、個人生產經營、個人自用車貸款作為重點產品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個人高端客戶作為個貸重點,進行深度營銷。
(二)緊盯市場,全面出擊,堅決打勝負債業(yè)務“主戰(zhàn)場”遭遇戰(zhàn)。
今年以來,我行存款業(yè)務的提速發(fā)展充分證明“總量決定實力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點,視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹立早抓早主動,早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場漂亮的存款市場攻堅戰(zhàn)。具體做到:1、把握市場信息,明確主攻方向。瞄準轄內其它行180億存款的存量作為我行介入目標,作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網點、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標明確,分工協(xié)作,分層營銷。
2、做好營銷宣傳,為營造“開門紅”大造聲勢。抓住雙節(jié)有利時機,結合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動”上下聯(lián)動,內外互動,迅速掀起旺季宣傳活動***。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁、賀年卡、電話等方式,開展聲勢龐大宣傳活動;二是各網點可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進行宣傳;三是針對高檔社區(qū)、重點機構、高端客戶邀請專家講座、理財沙龍等客戶聯(lián)誼活動;四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊拜訪500萬元以上客戶及重點資產業(yè)務客戶,各主任也要親自帶隊,深入重點客戶,上門慰問、征求意見,以此來提高客戶對我行的忠誠度。
3、發(fā)揮表率,率先營銷。在營銷中,要發(fā)揮班子、主任、員工三位一體、網點平臺的聯(lián)動優(yōu)勢,一是做好存量維護工作,做到“守土有責”,各網點主任是存款第一主責任人,對存款負總責,親自安排,目標分解,組織推動,更要帶頭攻關,并親自營銷,把原有客戶梳理排隊,做到心中有數(shù)。班子成員和中層干部都要分別聯(lián)系2-3個大戶(500萬元),經理、主任(400萬元),一般員工200萬元;二是上下攻關拓展新戶,要建立上下聯(lián)席制度,形成合力,一致對外,對重點客戶、重點項目直接營銷;三是把機關打造成一個單點支行或流動的窗口銀行。今年我們倡導機關每個同志都是客戶經理,一季度營銷存款200萬元,保險3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現(xiàn)。四是各網點對存款要挖潛,樹立高產意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強化人均貢獻,存量小的網點,要奮起直追,早日升格。
(三)努力提高中間業(yè)務水平,打造新的利潤板塊。
一是做足做活金穗卡、網上銀行業(yè)務等優(yōu)勢產品的營銷工作,要依托轄內政策力量,主動與客戶溝通,發(fā)揮大堂經理優(yōu)勢,實施點對點營銷,依托社區(qū),實施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強對atm的維護、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。同時,有重點地開展貸記卡業(yè)務工作,擴大卡市場占有率,增加收益水平,要推進惠農卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個體作為網銀業(yè)務重點營銷目標,通過“一對一”營銷舉措,推進網銀業(yè)務發(fā)展。二是在***保險上下功夫。要克服***保險上的被動營銷,繼續(xù)做好高價值、高收益壽險品種的營銷力度,通過示范網點帶動效應,以點帶面,激發(fā)全面營銷保險的積極性,要大力拓展財險客戶(支行機關重點是車輛險),深挖大客戶保險資源,全力拓展中小客戶保險業(yè)務的綜合營銷,以信貸帶動保險,以保險轉移信貸風險,提高保險收入。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動營銷。
四是做大做強外匯業(yè)務,篩選大戶,逐一制定方案,集中優(yōu)勢兵力重點營銷,加強深度合作,促進外匯業(yè)務發(fā)展。
五是重點落實中間業(yè)務方面的跟單計價制度,充分調動積極性,取信于民,兌現(xiàn)到位。
三、從嚴要求,強化推進,為“開門紅”工作提供強有力的制度保障。
(一)強化基礎管理,加強內控建設,營造安全營運環(huán)境。
一是持之以恒抓好合規(guī)文化建設,要落實制度規(guī)定,制定定期學習制度、案件通報制度,強化制度意識,堅持防范管理,增強自我保護意識,不斷提高各項制度的自覺性。
二是要不折不扣抓好制度落實,要按照“靠制度加強基礎管理”的要求,落實《員工違規(guī)操作積分管理辦法》,落實《會計內控管理實施方案》,加強操作流程管理,增強操作風險控制。
三是加強對員工的行為排查,要制度化、經常性開展員工行為排查,加強思想教育,堅持八小時外行為管理,防范道德風險。
四是進一步加大檢查頻率和力度。
(二)強化機制建設,為“開門紅”提供動力保障。
一是全行要始終堅持“靠機制推動業(yè)務發(fā)展”思路,進一步加強機制建設、機制落實工作,支行出臺了“開門紅”活動實施方案、2010年首季“開門紅”綜合業(yè)務計劃、員工考勤管理辦法、車輛管理辦法、行務公開暫行規(guī)定,支行將于“開門紅”活動結束后召開“開門紅”總結表彰大會,對各類先進單位和個人進行表彰獎勵。二是以嚴格考核為“開門紅”提供約束機制。
支行將把“開門紅”任務完成情況作為評價網點主任、科室經理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標準和調配使用的依據。對各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項以上(含三項)未完成計劃的單位,對其主任誡免談話,通報批評;四項(含四項)未完成計劃的主任,支行黨委責令你引咎辭職;對任務完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個小組成員和部室員工,黨委將對其啟動誡免談話程序,部門負責人引咎辭職,并作為支行機關下步業(yè)務轉型中競聘的重要依據。對負債業(yè)務負增長的網點,給予網點負責人黃牌警告。
對負債業(yè)務在鄭州全轄排名后10位的網點更換主任;中間業(yè)務完成不足50%且在全轄排名后10位網點更換負責人。
對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責任追究”機制要求進行責任追究。
(三)加強領導,保證“開門紅”的順利開展。
與往年比,2010年“開門紅”工作目標多、要求高,加強領導,精心組織,全面推進,支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負責人為成員“開門紅”工作小組,各網點也要成立組織,明確職責,強化責任,抓重點、抓落實、抓進度。一季度,支行機關要繼續(xù)實行行長包片、部室包點制度,為進一步嚴明紀律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機關帶頭執(zhí)行。各單位要搶時間、搶進度,把“開門紅”決戰(zhàn)時機前移,爭取在春節(jié)前取得“開門紅”戰(zhàn)役的突破性進展,各位主任、經理堅守崗位,未經批準不得擅自離開屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務、做產品、做客戶、做服務的營銷尖兵,成為優(yōu)秀營銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責,切實做好本職工作,對違犯勞動紀律、規(guī)范化服務和有關要求,給工作造成不良后果的,將嚴懲不貸??傊?,要在全行上下營造一種搶市場、爭份額的強大合力,一鼓作氣完成“開門紅”各項目標任務。四、強化科學發(fā)展思路,增強全行的向心力。
一是切實把關心員工的各項措施落到實處,各班子成員、各位中層干部要深入員工之中,傾聽員工心聲,了解思想狀況,維護員工利益,及時兌現(xiàn)工資和各項獎勵,對家庭確實有困難,要盡可能地給予幫助,要落實十件實事的活動方案,把有限的費用資源盡其所能向基層傾斜。
二是對業(yè)績突出的員工進行獎勵,發(fā)揮其帶動作用。對“開門紅”活動中業(yè)績優(yōu)秀的員工,要通過各種形式給予表彰獎勵,充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開展多種形式的勞動競賽活動,堅持典型引路,激勵帶動工作方法,在全行上下營造出濃厚的競爭氛圍,推動“開門紅”活動向縱深發(fā)展(如支行開辟“開門紅”活動工作快報)。
三是切實加強工作作風建設。要實現(xiàn)一季度目標,將會面臨更大任務困難,然而困難并不可怕,怕的是沒有高目標拉動,跨越式提速發(fā)展的信心、決心、勇氣;怕的是沒有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的豪情;怕的是缺乏敢爭天下先、引領同業(yè)的氣魄和膽量。因此,全行上下特別是各位主任要提高認識,再換腦筋,一是牢固樹立科學發(fā)展觀,科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,以人為本,基本要求是全面協(xié)調可持續(xù),根本方法是同籌兼顧。在新密市這樣一個居全省前五位的經濟持續(xù)發(fā)展強縣市,同業(yè)競爭的外部環(huán)境呈白熱化趨勢,支行要想立于不敗之地,就必須實施強勢營銷策略,始終圍繞轄內20強客戶,納稅50強大客戶納入營銷格局,無論是哪個行客戶,都要千方百計、歷千心萬苦、全力以赴、全力爭取,堅決反對無所作為、不思進取、不求有功、但求無過的惰性思想,堅決打破幾種慣性思維:與自己比小富即安,與過去比小進自滿,與落后比不畏進取。要堅決反對無所作為、不畏進取、固步自封、碌碌無為一心想做太平官的人,群眾不滿意,支行黨委也不會允許你拖新密行快速發(fā)展的后腿。二要對高目標拉動的登山效應要有一個正確認識,支行一年的快速平穩(wěn)發(fā)展再次證明,只有以高目標引路高效增長,取得實實在在業(yè)績,掙得了工資,才能促進管理水平、經營效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強、敢領先、敢奪紅旗、敢爭第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實現(xiàn)了各項業(yè)務快速發(fā)展。同時高目標、高要求也體現(xiàn)了上級行黨委對我行的發(fā)展厚望,同樣也體現(xiàn)了支行黨委對網點主任帶領這支隊伍的極度信賴。
同志們,2010年“開門紅”戰(zhàn)役已經打響,支行的業(yè)務全面轉型已經進入到了至關重要的百米沖刺階段,任務萬分艱巨,讓我們立即行動起來,支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責任感和緊迫感,爭秒搶時,進一步發(fā)揚不畏艱辛、拼搏進取的頑強意志,繼續(xù)發(fā)揚自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻精神,搶抓機遇,履職盡責,眾志成誠,努力工作,就一定能夠在有效控制各類風險的前提下,奪取支行“開門紅”工作的全面勝利!
銀行開門紅行長講話稿篇十五
同志們:。
這次會議的主要內容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅定信心,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20**,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務,控險是第一責任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務全面轉型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關鍵之時,也是各項業(yè)務搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標拉動,全行上下精誠團結,頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質量與我行轄區(qū)內擁有的資源不相匹配,特別是不良資產剝離后,我們的存款與貸款結構、總量、中間業(yè)務收入、利潤等等受到了嚴重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應對經濟危機出臺了“擴內需保增長調結構”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質客戶,推進業(yè)務轉型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確?!?、“四個努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標,如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務全面轉型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標具有強烈的責任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農行品牌,打出農行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標圓滿完成奠定堅實的基礎。
基于上述認識,我們全行上下從今天起徹底克服講客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務轉型這一中心,在嚴控風險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標),堅決完成一季度開門紅各項指標任務。
銀行開門紅行長講話稿篇十六
各位領導、各位同仁:
20xx年,營業(yè)部在分行黨委的正確領導下,以網點轉型為契機,緊緊圍繞分行年初制定的中心任務開展工作,堅持以服務促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報如下:
一、“服務贏得客戶,服務創(chuàng)造價值”的服務理念不斷強化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺業(yè)務服務的基礎上,積極開展文明優(yōu)質服務活動,制定服務指引,細分客戶群體,加強客戶關系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務、新產品;同時還有計劃地進行同業(yè)調研、客戶調研等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個人大客戶進行重點營銷、重點服務,做好客戶服務維護工作。
二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項規(guī)章制度,結合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務問題,認真進行整改,逐步完善我部的內控體系建設;同時進一步加強了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強對大額現(xiàn)金的授權和審批,建立起了有效的風險防范體系。
三、儲蓄存款大幅快速增長。截止20xx年3月30日,營業(yè)部各項人民幣儲蓄存款余額19835萬元,較年初增長了5155萬元,完成全年計劃4000萬元的128.88%。20xx年新增的存款是我行開業(yè)至20xx年年末存款額的26%(四分之一強)。存款的大幅增加,曾為我行帶來了800萬級大客戶1個,百萬級vip客戶20多個,并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。
存款的快速增長,應當說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元(20xx年12月31日余額),20xx年存款的增長,得益于以下幾方面:
存在的主要問題:
1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護難度相當大;
2、管理水平和員工素質還有待進一步提高。
下步工作打算:
1、建立學習型組織,打造學習型團隊,加大員工的業(yè)務知識培訓力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務素質,我部將利用早會、周三學習日等時間,組織員工全面系統(tǒng)地學習總省行和人行、銀監(jiān)局的相關法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強對員工操作技能的訓練,鼓勵員工爭當星級柜員、技術標兵。
2、進一步對我部各項業(yè)務進行流程整合。在綜合柜員制的基礎上,機動靈活的開設對公、對私vip柜臺,為我行重點客戶提供差異化服務,努力提高重點客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
3、進一步加大中間業(yè)務的營銷力度,努力增加中間業(yè)務收入。
謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇十七
同志們:
大家下午好!
在全市郵政2011首季開門紅勞動競賽活動電視電話動員會上,張局長要求我們必須進一步解放思想,堅定信心,扎實工作,勇爭一流,以飽滿激越的精神狀態(tài),全面完成各項工作任務,為實現(xiàn)“十二五”發(fā)展開門紅,開創(chuàng)南陽郵政新一輪又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。我們倍受鼓舞,迅速行動,立即召開全市集郵公司經理會議,認真?zhèn)鬟_會議精神,并按照市局的整體部署對集郵專業(yè)首季開門紅工作作出了具體安排,力爭把工作做細、做實,確保首季“開門紅”勞動競賽各項目標任務圓滿完成,為順利實現(xiàn)全年工作目標打下堅實的基礎。
下面,我主要講三個方面:
一、2010年集郵專業(yè)工作回顧。
一年來,集郵專業(yè)在省公司黨組和市局黨委的正確領導下,堅持科學發(fā)展觀,堅持創(chuàng)新觀念,堅持強化落實各項方針政策,堅持集郵融入地方經濟,取得了顯著成績。全市累計完成集郵業(yè)務收入2736.42萬元,收入規(guī)模列全省第五位,完成確保計劃的101.73%,較去年同期增幅42.84%,完成先進目標計劃的94.36%,推動了全市集郵業(yè)務持續(xù)、健康、高效發(fā)展。
回顧2010年工作,我們主要抓了以下幾個方面:
(一)創(chuàng)新觀念、多措并舉。
首先,針對傳統(tǒng)的節(jié)日營銷,我們精心組織、強化培訓,調動職工參與節(jié)日系列郵品主題營銷活動的積極性,確保了節(jié)日郵品銷售上規(guī)模出效益。其次,按照省公司“集郵融入地方經濟發(fā)展”的總體思路,積極開發(fā)定向郵品和本地題材郵品,舉行郵票首發(fā)式活動,取得了明顯的效果,實現(xiàn)集郵業(yè)務新的增長點。第三,在全市組織開展形象年冊攬收活動,創(chuàng)新發(fā)展,利用有限郵票資源開發(fā)高附加值產品,超額完成省局下達的目標計劃,實現(xiàn)了形象宣傳年冊業(yè)務的又好又快發(fā)展,開拓了郵品營銷的新局面。
(二)建好隊伍,全面發(fā)展。
集郵專業(yè)高度重視專業(yè)隊伍建設。一是強化專業(yè)專職營銷隊伍的培育,不斷提升專業(yè)隊伍素質和市場拓展能力。截止目前,全市共有客戶經理29人,其中高級客戶經理以上人員8人(含資深客戶經理3名),中級客戶經理4名,全市客戶經理累計業(yè)績已達995.57萬元,占全市集郵累計收入的36.38%。二是注重專業(yè)策劃和設計隊伍的培養(yǎng),為市、縣局郵品開發(fā)做了強有力的服務支撐。三是充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用。舉辦主題活動及展覽,積極開展青少年集郵活動,壯大集郵愛好者隊伍,提高了集郵的社會影響力,營造了良好的集郵氛圍和業(yè)務發(fā)展環(huán)境。
(三)強化管理,健康發(fā)展。
為確保集郵業(yè)務健康發(fā)展,規(guī)避經營風險,根據省公司及市局要求,集郵專業(yè)強化庫存和欠費管理。堅持“誰主管、誰負責,誰經辦、誰負責”的清收原則,制訂有力措施,落實清欠責任,明確催欠制度,把清收工作日?;?、制度化,確保資金的及時回收,促進了集郵業(yè)務的健康發(fā)展。
二、2011年首季集郵專業(yè)工作思路。
一季度,集郵專業(yè)將按照省集郵公司、市局的安排部署,重點做好2011年“瑞兔華年生肖賀歲”系列郵品主題營銷和2010年形象宣傳年冊、常規(guī)年冊營銷工作;提前籌劃大項目運作,推動項目營銷實現(xiàn)新突破;強化經營管理,確保實現(xiàn)一季度開門紅。
(一)指導思想。
以黨的十七屆五中全會精神和河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略思想為指導,按照省集郵公司和市局的總體工作部署,牢固樹立“大勢當前、不進則退、小進也是退”的進取意識、位次意識和競爭意識,堅持科學發(fā)展,堅持創(chuàng)新經營,堅持集郵融入地方經濟建設;通過深化專業(yè)化經營,開拓集郵文化禮品市場和農村市場,不斷增強市場競爭能力,不斷提升集郵文化品牌,不斷擴大業(yè)務收入規(guī)模,不斷提高企業(yè)經營效益,努力開創(chuàng)南陽集郵發(fā)展的新局面。
(二)面臨的形勢。
2011年不僅是“十二五”開局之年,更是南陽郵政“一年打基礎、兩年上臺階、三年大發(fā)展”的關鍵之年。為此,我們集郵專業(yè)要認清面臨形勢,強化機遇意識,順勢而為,乘勢而上,全力推進集郵專業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展。
一是國家高度重視,社會環(huán)境良好。黨的十七屆五中全會指出:文化是一個民族的精神和靈魂,是國家發(fā)展和民族振興的強大力量。要推動文化大發(fā)展大繁榮,推動文化產業(yè)成為國民經濟支柱性產業(yè)。國家對文化產業(yè)發(fā)展的高度重視,為集郵業(yè)務發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。同時,國家權威媒體——中央電視臺對郵票市場持續(xù)關注,進行連續(xù)播報,為集郵專業(yè)快速發(fā)展創(chuàng)造了極好的輿論氛圍。
二是建設中原經濟區(qū),助推行業(yè)快速發(fā)展。隨著省委、省政府建設中原經濟區(qū)構想的提出及實施,南陽市委提出要做中原經濟區(qū)建設的主體區(qū)和對接周邊的先鋒,全力推進“四大工程”建設(南水北調中線工程、南陽核電工程、糧食主產區(qū)建設工程、籌辦第七屆全國農運會工程),奮力打造河南省次中心城市、區(qū)域性中心城市。這必將推動包括文化產業(yè)在內的各個行業(yè)的快速發(fā)展,為集郵發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、融入地方經濟社會發(fā)展,提供了新的歷史機遇。三是板塊優(yōu)勢互補,專業(yè)齊頭并進。河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略的出臺以及三大板塊的運營,將會形成優(yōu)勢互補、專業(yè)聯(lián)動、齊頭并進的良好局面,為集郵業(yè)務不斷開拓新的發(fā)展領域。
四是服務三農戰(zhàn)略,農村市場廣闊。河南郵政服務三農戰(zhàn)略的實施、村郵站以及郵政連鎖超市的建設,得到了黨中央、國務院的高度重視,省委省政府把村郵站、郵政支局、信報箱等郵政網絡基礎設施作為民生工程納入城鄉(xiāng)建設發(fā)展規(guī)劃。這些都為集郵專業(yè)積極服務“三農”,搶占廣闊的農村市場,創(chuàng)造了有利條件。
五是重大節(jié)日慶典,業(yè)務發(fā)展新契機。2011年我們將迎來中國共產黨成立九十周年,屆時中國郵政集團公司將在全國范圍內組織開展主題營銷活動,必將為集郵業(yè)務發(fā)展帶來新的契機。
(三)發(fā)展目標。
全省集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展目標。
集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展的總體目標是:到2015年收入規(guī)模達到12億元。整體分為三個階段實施,即:2011年為起步階段,收入規(guī)模達到6億元;2012年——2013年為上規(guī)模階段,收入規(guī)模達到8億元;2014年——2015年為大發(fā)展階段,收入規(guī)模達到12億元。
南陽集郵專業(yè)2011年發(fā)展目標。
2011年,集郵專業(yè)總體發(fā)展目標是收入規(guī)模達到4380萬元,其中:
一季度,全市確保完成集郵業(yè)務收入1970萬元。其中節(jié)日營銷和定向郵品收入,元;年冊收入,萬元;郵票預訂收入,萬元;文化禮品收入,萬元;中國集郵總公司和常規(guī)郵品收入,萬元;實現(xiàn)收支差額,萬元。
三、2011年一季度重點工作安排1.重點做好2011年生肖賀歲項目。
生肖賀歲主題營銷活動是集郵專業(yè)贏得開門紅的重點項目,市局領導高度重視,張局長親筆簽示傳真,把生肖賀歲主題營銷活動稱作首季開門紅的第一槍。我們精心組織,在全市范圍內開展了專項營銷競賽活動。
一是精心策劃,積極營銷,搶占生肖賀歲禮品市場。各局要在借鑒以往生肖主題營銷經驗的基礎上,勇于創(chuàng)新,做好營銷方案的策劃工作。對重點客戶要進行一對一的上門營銷,拓展高端禮品市場。同時,要充分發(fā)揮村郵站的作用,加強與村郵站的聯(lián)系,把握農村禮品需求,拓展農村集郵市場。
二是借勢首發(fā),強化組織,推進營銷活動深入開展。各局要積極挖掘當?shù)氐纳の幕?,將生肖郵票與生肖文化、社會熱點、本地題材緊密結合,爭取與政府進行合作,組織好《辛卯年》生肖郵票首發(fā)活動。通過舉辦生肖郵品的專題展覽、生肖文化講座、生肖郵品拍賣、本命年生肖郵迷聯(lián)誼活動、民俗表演、集戳、抽獎等形式新穎、內容豐富的活動,配合首發(fā)活動,營造良好氛圍,擴大集郵的影響力,為順利開展生肖賀歲主題營銷活動夯實基礎。
三是加強溝通,優(yōu)質服務,提升集郵生肖賀歲品牌。生肖主題營銷是集郵專業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務,具有良好的品牌認知度和品牌形象。各局要通過生肖主題營銷活動,加強對集郵愛好者和重點客戶的溝通和維護,使生肖主題營銷成為集郵專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務。
四是科學調配,嚴把時限,確保集郵業(yè)務健康發(fā)展。各局一方面要及時掌握本區(qū)郵品的余缺信息,做好調劑工作;另一方面要高度關注活動進程,定期對全區(qū)銷售、庫存情況進行通報,及時總結營銷亮點,挖掘典型,督導后進,確保該項目2月底前全部實現(xiàn)銷售,3月底前收回貨款。2.切實做好2010年形象宣傳年冊和常規(guī)年冊營銷工作。2010年形象宣傳年冊目前正處于緊鑼密鼓的設計報批階段,常規(guī)年冊也將于近期下發(fā)。雖然對這兩項業(yè)務都已經非常熟悉,但我們還是要高度重視。
一是按期供貨,及時回款。對形象宣傳年冊要按合同約定,準時供貨,并認真做好信息反饋以及售后服務工作,確保貨款及時收回。
二是細分市場,重點公關。針對常規(guī)年冊,密切結合郵票亮點,細分目標市場,重點公關集團消費、個人收藏、節(jié)日禮品、員工福利等市場板塊,盡可能做到春節(jié)前銷售完畢。
三是創(chuàng)新營銷,豐富產品。將年冊銷售與春節(jié)郵品營銷有機結合,豐富產品形式和內容,為客戶提供更多的產品選擇。由于集團公司對票品資源的總量控制,省公司今年下發(fā)我市的常規(guī)年冊較去年有所減少,省公司對所有年冊均設有暗計并登記了號碼,市公司向縣局下發(fā)年冊時,也會登記號碼備查,各縣局也要登記號碼備查。希望各局認真把握,合理安排,并堅決杜絕發(fā)生任何違規(guī)經營行為。
3.著力抓好“快樂童年”個性化郵票主題營銷活動?!翱鞓吠辍敝黝}營銷項目是生肖賀歲項目的有效補充,它具有形式新穎、資源充足、收益率高等特點,同時也是培育青少年集郵興趣,開發(fā)青少年集郵市場的有效手段。我們要提高認識,認真部署。
一是利用媒體,廣泛宣傳。通過地方報紙、電視等新聞媒體進行宣傳報道,突出“快樂童年”個性化郵票獨具的新穎性和個性化。
二是利用資源,深度開發(fā)。充分利用“金色童年”和“我愛北京天安門”個性化郵票客戶資源,深度連續(xù)開發(fā)。
三是針對市場,有效開發(fā)。深入中小學校、幼兒園、社區(qū)、醫(yī)院等少年兒童集中的單位和場所,有針對不同的市場,有效地進行開發(fā)。特別是針對屬兔的少兒群體和2011年的新生兒群體,要加強與社區(qū)和醫(yī)院婦產科的聯(lián)系、合作,提高營銷的成功率。
4.精心籌劃好一、二季度大項目。
一季度,集郵專業(yè)除重點做好生肖賀歲和快樂童年主題營銷活動之外,大項目開發(fā)對集郵業(yè)務的快速發(fā)展起著至關重要的作用,要繼續(xù)加大項目的開發(fā)力度,以大項目促進大發(fā)展。
一是主抓本地題材,做大做強規(guī)模。充分結合當?shù)厝宋?、自然資源,積極主動與當?shù)卣拖嚓P部門進行溝通、聯(lián)系,取得他們的大力支持,力爭做出亮點、做大規(guī)模。市集郵公司將積極為縣局提供優(yōu)質的產品和完善的服務。
二是增加產品價值,推進系列開發(fā)。要在郵品開發(fā)的基9礎增加高附加值的產品,創(chuàng)新銷售模式,做大項目規(guī)模,形成系列化和規(guī)模化的產品開發(fā),為集郵業(yè)務的長期、持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
三是深挖客戶需求,創(chuàng)新產品形式。對已經制作過的單位,要結合各地實際,對原有產品形式進行改進創(chuàng)新,更好地滿足客戶的需求,確保業(yè)務的可持續(xù)性開發(fā)。
5.強化營銷體系建設,提高營銷支撐能力。
專業(yè)專職營銷隊伍是推動專業(yè)發(fā)展的生力軍,我們要充分利用一季度營銷旺季,通過營銷鍛練隊伍,提升能力,推動營銷體系建設工作實現(xiàn)新進展。一是進一步加強專業(yè)專職營銷人員的選拔與配備。二是通過以老帶新、以強帶弱,一對一的幫扶形式,提高營銷人員的綜合營銷能力。三是以大項目和“生肖賀歲”、“快樂童年”等主題營銷活動為抓手,有效提升專職營銷人員業(yè)績。
6.加強經營管理,確保業(yè)務健康發(fā)展。
一季度是集郵業(yè)務發(fā)展旺季,是常規(guī)年冊和形象年冊相繼面世、預訂郵資票品兌付的關鍵時期,也是容易發(fā)生問題的時段。特別是近期郵市升溫,二級市場比較活躍,我們更要在緊抓發(fā)展的同時,繃緊管理這根弦,切實加強經營管理:一是規(guī)范業(yè)務操作流程,對下發(fā)的郵資票品要嚴格登記、分發(fā),明確流向,并妥善保管登記資料,從源頭上進行預防和把關。二是嚴禁降價銷售、拆分銷售或在集郵市場進行違規(guī)交易等行為。三是加大業(yè)務欠費的清收力度,確保業(yè)務資金按時清收、回籠,保證業(yè)務健康發(fā)展。
同志們,面對新的形勢和新的機遇,我們要按照張局長提出的把握“四個必須”戰(zhàn)略指導思想,立足當前,著眼長遠,以更加振奮的精神、更加務實的作風,解放思想抓機遇,堅定信心開好局,進一步加快發(fā)展步伐,把南陽集郵專業(yè)的各項工作推向新的高峰,為奪取南陽郵政“十二五”發(fā)展的新勝利而努力奮斗!
銀行開門紅行長講話稿篇一
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動,大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進人心,建立全員營銷意識,調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經營方針,積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內的存款工作勞動比賽活動。為此,還專門制定了《關于展開105____元以上新開戶比賽活動的辦法》,既增強了支行的全員營銷意識,又發(fā)揮了全行員工的資源上風,有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
針對光大銀行究竟是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點客戶為目標,狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況以后,篩選了《支行目標客戶名單》,并特制定了《重點客戶服務與管理的實施細則》,對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎,得到了分行有關部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,狠抓了__證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作,為建立銀證合作的長時間戰(zhàn)略伙伴關系,加強銀證合作,奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度,公道安排勞動組合,工作質量和效力明顯進步。
為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作,不斷總結和同享有關經驗及教訓,特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要,對勞動組合進行了公道調度,既充分發(fā)揮了職員的各自上風,又調動了每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,有力地增進了客戶部工作質量和工作效力的進一步進步。
五、狠抓貸款的風險管理,資產質量明顯改善。
在嚴格控制貸款投向的同時,還加大了清收和轉化工作的力度,定期催促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。特別是在對不良貸款的管理上,實行一戶一策,落實專人上門催收,既催債務人,又催保證人,催收效果非常明顯:
(2)收回__年欠息近___萬元。不但進步了我行的資產質量,而且還進步了支行的經濟效益。
六、__年工作打算。
____年,將進進一個嶄新的世紀,在__銀行的大舞臺上,我決不松懈乃至自豪自滿,要全新理念,始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結果為出發(fā)點,在行領導的帶領下,同大家一道,發(fā)揚敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;。
(3)加強迫度建設,進一步完善有關的管理制度和考核辦法;。
(4)加強學習,不斷進步政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己果斷不做,努力營建一個更加開辟、務實、嚴謹、___的經營管理環(huán)境。
20__年是盤山支行各項工作快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年,回顧過去的一年,盤山支行在市行黨委的正確領導下,認真貫徹落實市行20__年工作會議精神,以依法經營為前提、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導,以創(chuàng)最佳效益為目的,經過全行員工的努力拼搏,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將20__年的工作總結如下:
一、工作成效及經營情況:
經營效益顯著提高。20__年末盤山支行各項收入6,393萬元,(其中金融往來收入235.6萬元,利息收入6,156萬元,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元,增長2.42%;各項支出4,851萬元,(其中利息支出1261萬元,金融往來利息支出1,307萬元,準備金1,119萬元,營業(yè)費用755萬元,固定資產折舊65萬元,稅金等344萬元),實現(xiàn)撥備后利潤1,542萬元,如果剔除撥備金1,119萬元,我支行較總部下達全年利潤計劃2044.9萬元增盈616.1萬元,完成全年計劃任務的130.13%。
截止20__年末,各項存款余額68,350萬元,較年初67,627萬元增加723萬元,如果剔除對公存款因素,增加了11,523萬元,一年中沒有出現(xiàn)任何業(yè)務差錯。其中:
儲蓄存款58,830萬元,較年初47,782萬元增加11,048萬元,增長23.12%。其中活期存款為3,196萬元,較年初2,708萬元增加488萬元,增長18.02%。定期存款為55,634萬元,較年初45,174萬元增加10,460萬元,增長23.15%。儲蓄存款較全年計劃指標實點數(shù)56,182萬元,增加2,647萬元,完成計劃任務的131.52%,旬均余額56,927萬元,較年初增加了9,145萬元,較年計劃增加3,370萬元,完成全年旬均計劃任務的158.36%。
截止年末累計開辦銀行卡2584張,較年初422張增加了2162張,超額全年計劃開卡112張,完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元,較年初余額263萬元增加531萬元,完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%;年末我行atm機共發(fā)生業(yè)務11792筆,取款金額867.44萬元,手續(xù)費收入2.49萬元,與去年同期相比業(yè)務量大幅增長。
截止年末我行對公存款余額9,520萬元,剔除各種因素外,我行完成計劃指標實點數(shù)的105.25%。
現(xiàn)有企業(yè)結算賬戶400戶,較年初增加57戶,全年新增加賬戶116戶,賬戶余額18,623萬元,其中增加基本賬戶111戶,非基本賬戶5戶,全年日均業(yè)務量達到近150余筆。進一步擴大了我行相關業(yè)務指數(shù)。
截止20__年末,支行各項貸款余額91,176萬元,全年累放貸款43筆,金額113,716.2萬元,累收貸款48筆,金額104,249.2萬元。其中:新增貸款14筆,金額13,283.2萬元;正常貸款余額為89,217萬元,不良貸款余額為1,959萬元,貸款不良率為0.21%,呈穩(wěn)定下降趨勢,正常貸款回收率達到100%,收息率達到100%。
按照總部下達貸款計劃指標數(shù),我支行20__年完成情況:
二、20__年各項工作開展情況。
(一)增強資金實力、壯大存款規(guī)模。
面對盤錦市金融市場的資源環(huán)境,支行領導班子結合本單位的實際情況,多次召開調研分析會,以圍繞籌措資金為中心,牢固樹立存款是“立行之本、發(fā)展之源”的經營理念。
一是結合我行幾年來存款工作的經驗,立足于計劃早安排、任務早落實的工作思路,在總部末下達任務之前,依據我行的地緣、地貌優(yōu)勢提前介入吸儲工作,把“迎新春”與優(yōu)質文明服務有機結合起來,以抓柜臺規(guī)范服務、儲蓄業(yè)務營銷、拜訪客戶,郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開營銷攻勢,截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元,中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元,全行儲蓄存款54,702萬元,較年初增加了6,920萬元,增長了14.48%,完成全年計劃任務的82.38%.
二是在總部計劃指標下達后,支行領導再結合各營業(yè)網點的綜合情況,認真、詳細地對存款指標進行量化考核,科學實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法。我們實行旬均余額和實點數(shù)雙向考核的辦法,采取多勞多得,不勞不得的按勞分配制度,極大地調動了員工的工作積極性。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施,職工們想盡了辦法,利用各種關系全力組織存款。涌現(xiàn)出了王春玲、陳麗、梁新等一批攬存能手。
因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元,提前7個月完成了市行下達的全年儲蓄存款任務,且超額585萬元。四是積極開辦銀行卡的營銷工作,一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣大市民進行大力宣傳,另一方面增派業(yè)務人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級中學等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢性和便利性。實現(xiàn)了由數(shù)量擴張向質量效益的轉變,因此截止年末開辦銀行卡2584張,較年初增加了2162張,完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元,完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%;五是強化中小客戶開立賬戶的建設。我們積極培育中小客戶群體,改善存款結構。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶,支行領導帶頭深入企事業(yè)單位、個體工商戶,本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則,通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離,最終收到了成效,同時我行每一位員工,在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶,截止20__年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶,新增對公存款賬戶116戶,這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數(shù),又繁榮了我行,并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎。
(二)加大信貸資金營銷力度、努力提高信貸資產質量,促進經營效益穩(wěn)步增長。
一是以雙贏為目標,加大扶持中小企業(yè)。按照總部20__年信貸工作的要求,我們盤山支行按照上級主管部門的指導性計劃,在歸避各種風險的前提下,加大了資金的投放力度,全年累計新增貸款13,283.2萬元,其中為盤錦市政工程建設總公司貸款用于市政建設;為盤山縣建設投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設;;為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴大再生產。
二是注重不良資產的清收和轉化工作,全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經營情況、法人和擔保人情況,針對不同的企業(yè)采取量體裁衣,跟蹤調查的方式,本著有重點、有目標,先重后輕,先緩后急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆,金額104,249.2萬元,其中處置抵債資產32萬元,完成計劃任務的123%;不良資產占比明顯下降。三是采取各種有效辦法,努力清收利息。全年累計收息6,156萬元。實現(xiàn)效益1542萬元。我們對經營效益好、信譽好的企業(yè)采取電話通知的方式;對于經營差、信譽差的企業(yè)采取上門催收和強制清收的辦法。因此經過我們信貸人員腳踏實地的工作,每季度及全年都保質保量完成了存量貸款的收息工作。
(三)強化服務意識、豐富服務內涵。
年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質文明服務工作細則》,成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質文明服務社會監(jiān)督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進行參觀學習,吸收采納了同業(yè)先進的服務新理念。同時制定了一些有效的激勵機制:我們在學習服務、測試服務的前提下,每月評選出一名服務標兵,每季度評選出一個優(yōu)質文明服務窗口,并進行獎勵。這樣有效地提高了員工們的服務熱情。
我們的服務工作得到了總部優(yōu)質文明辦的高度認可,我行參加了20__年至20__年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質文明服務競賽活動。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)20__年服務標兵,我行被評為遼寧省銀行業(yè)20__年優(yōu)質文明規(guī)范服務先進單位。
一是在日常工作中,我們注重對員工服務意識培養(yǎng),將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴,扎實有效地踐行我行“服務立行、服務興行”的服務宗旨,在員工中6次開展服務意識教育和服務技能培訓。不斷優(yōu)化服務窗口,倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶,用心贏得客戶的心,用真誠感動客戶。
二是拓寬服務手段,延伸柜臺服務功能。一年來不斷改善營業(yè)網點的便民設施,我們堅持做到“二線為一線服務,一線為客服務的原則”在20__年元旦、春節(jié)期間,支行出資__多元購買獎品,在兩個營業(yè)網點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動,這樣大大提高了我行的信譽指數(shù);同時每當?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對營業(yè)網點進行更新和裝飾,美化環(huán)境成了服務工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼,又擴大了我行的對外影響。
三是在提高服務質量的同時實行面對面的服務。我們把素質高、形象佳的大學生選派到一線窗口,用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務團隊。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件,用最短的工作日完成建戶。另一方面儲蓄、出納一線員工,不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣,利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風農貿市場、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實行特色化的上門服務。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務,由于掛失人體弱多病,不能親自來柜臺前辦理,支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務。營業(yè)部主任梁新同志經常幫助各企業(yè)對賬、理順會計科目等,正是我們貼心化和細心化的服務,贏得了廣大客戶的信賴。
(四)加強黨建工作,促進員工隊伍思想素質進一步提高。
一年來我行黨支部在市行黨委的領導下,全面落實科學發(fā)展觀。黨建工作的開展能夠從自身實際出發(fā),以科學發(fā)展為依據,高度重視員工隊伍建設。一年中做了一系列實際有效的工作:首先從員工思想教育入手,先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務為主要內容的職業(yè)道德教育;黨員的“三會一課”教育;領導干部的廉潔自律教育等,在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”,通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片,掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀共產黨員的學習高潮,自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化,在節(jié)日期間,開展豐富多彩的文藝活動,活躍了節(jié)日氣氛,有激勵了員工的工作熱情;深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業(yè)務知識等,樹立了商行的良好形象,營造良好了的輿論氛圍;積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務知識比賽,展示了我行團結向上的精神風貌(我行取得了市行第五屆業(yè)務技能比賽漢字和數(shù)字錄入項目團體第四名);再次是關心員工、熱心社會公益活動。
支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關心幫助有困難的職工,無論哪家有個大事小情的,組織上都送上一個問候、一個溫暖。單位員工李向明有病住院期間,領導親自去看望,并帶去禮品和慰問金。體現(xiàn)了盤山支行是一個和諧的集體,擁有家一樣的溫暖。
加強員工業(yè)務培訓,不斷提高員工業(yè)務素質。一年中能夠認真參加總部組織的業(yè)務學習和文明禮儀培訓;我們每月都組織一線員工進行業(yè)務知識學習,每季度考試一次,10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質文明服務筆答測試。通過不斷的學習、測試,我行員工的精神面貌和工作作風發(fā)生了很大的變化,形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣,自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度,違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少,從根本上解決了思想上的模糊認識,工作上的消極態(tài)度。極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感。
(五)完善內控制度建設、增收節(jié)支、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展,結合本單位的實際情況制定了相應的規(guī)章制度,完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等,強化監(jiān)督檢查力度,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀者嚴懲不貸。全年到儲蓄網點檢查二十四次,共處罰違紀人員十余人次,有效地糾正了一些錯誤做法和違紀行為。
促進效益、節(jié)省開支,一年來按照總部的財務核算辦法,盡量減少各項費用的支出。對于辦公用品的購買和領用實行專人管理,大額費用的支出向總部請示批準后,方可辦理。有效合理地使用資金,節(jié)省了開支。
“案件專項治理”工作一直是我們工作中的重中之重。20__年我行有效地開展了“內控和案防制度執(zhí)行年”活動,加強了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業(yè)網點及重要崗位檢查20余次,進行防火、防暴演練3次,對硬件設施進行維修和改造4次。員工思想動態(tài)穩(wěn)定,牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故。
回顧20__年,在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處,主要有:一是存款規(guī)模不夠大,創(chuàng)利能力低;二是信貸資產質量低,由于歷史的原因對不良貸款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制、制度建設還有待進一步加強。四是服務工作還存在一定的差距,服務設施和服務功能不健全、不完善。五是風險管理還須進一步加強。
展望20__年的工作可謂任重道遠,面對嚴峻的經營環(huán)境和存在的問題,我們要保持清醒的頭腦,正視困難和壓力,同總部保持高度一致,采取有效的措施加以解決。
20__年工作目標及措施。
20__年將是“十二五規(guī)劃”開局之年,全球經濟逐步復蘇的關鍵時期,面對機遇與挑戰(zhàn),我們要在總部的正確領導下,貫徹落實科學發(fā)展觀,完善宏觀調控政策,提高金融競爭力,充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢,調整服務方向和重點,加快形成一個資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優(yōu)質的現(xiàn)代金融業(yè)。
一、堅持不懈抓存款,擴大市場份額。我們要從主觀上認識存款工作的重要性,強化競爭意識、優(yōu)化服務手段,做好金融資源市場的調查和分析工作,把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上,對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度,下達目標責任,實行按月考核,按季獎懲。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢,爭取在前三個月內完成上半年的工作計劃。年末爭取突破遞增1億元,同時又要做好各項準備工作,分析、研究一些不利的客觀因素,有效地防止存款大幅度下降。
二、加強信貸管理,全面提高資產質量。一要加強風險管理,堅持安全、效益的原則,科學把握信貸節(jié)奏,優(yōu)化信貸業(yè)務流程,健全貸后管理制度,全力保證地方經濟建設和中小企業(yè)的貸款需求。二要進一步加大不良貸款清收和轉化工作及抵債資產處理上。要對現(xiàn)有的不良貸款戶進行分類排隊,逐戶解決,針對釘子戶要借助司法機關的力量進行處理。三要進一步強化存量貸款的收息工作,要百分之百地完成市行下達任務,并進行全方位的考核,四要加強信貸基礎工作的管理,推進貸款結構調整,按照總部的有關政策,我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好、經營好、效益好、前景好的優(yōu)質企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。
三、堅持以人為本,加強職工隊伍建設。進一步完善各項規(guī)章制度,確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務知識學習等各項活動,在完善崗位制約機制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實上,嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。全面提高員工的整體素質,繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術大比武”活動,培養(yǎng)復合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活,激發(fā)和調動員工的工作熱情,培養(yǎng)員工關心集體,愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻的團隊精神。同時要關心員工的生活,廣泛聽取員工的意見和見議,增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。
展望20__年我們將站在新的起點上,審時度勢,面對機遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美好明天。
銀行開門紅行長講話稿篇二
尊敬的各位領導、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~
時間過得真快,伴著冷冷的寒風我們走到了20xx年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關心我的經理室領導和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結互助,我的三個網點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
“成己為人、成人達己”須從提高服務質量入手,以服務為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務,及時有效的服務也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領導小門,上到行領導,下到柜面員工,關系融洽了,一切也就順理成章了。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學習就要被淘汰。業(yè)務技能的學習,只有在實踐中不斷地磨練,才會有質地提高。在樊經理、倪經理的英明領導下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產說會當中。幾次產說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術講起來也不那么別扭了,理論與實踐結合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學習增加了動力。只有自己吃透了產品,到網點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
20xx年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經理室領導更是辛苦。每當我遇到困難時,第一時間想到的是領導,是他們及時有效地協(xié)調讓我們輕度難關;每當我遇到委屈時,第一時間想到的`還是領導,是他們殷殷的關懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
xxx的工作讓我知道就是每天“把復雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復做,重復的事情要有創(chuàng)造性地去做!” 20xx年我們品嘗過的辛酸苦累;20xx年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在xx-xx年的記憶中。總結過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,20xx年已經悄悄向我們走來,20xx年的精彩正在向我們召喚。20xx年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領導為后盾、依和諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務實的精神,堅強的毅力, 搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風,乘勢而上,群策群力,保質保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網點轉型,責無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務當先,為了中行,我們要搶字當頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關,雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅行長講話稿篇三
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。下面是本站小編給大家整理的銀行領導開門紅。
講話稿。
僅供參考。
同志們:。
這次會議的主要內容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅定信心,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務控險是第一責任”的開局之年贏得新年各項工作首季“開門紅”對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務全面轉型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關鍵之時,也是各項業(yè)務搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標拉動,全行上下精誠團結,頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農行品牌,打出農行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標圓滿完成奠定堅實的基礎。
基于上述認識,我們全行上下從今天起徹底克服講客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務轉型這一中心,在嚴控風險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標),堅決完成一季度開門紅各項指標任務。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標,年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20xx年“開門紅”動員大會,標志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導,兩大板塊將對開門紅指標進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關于明年的形勢,可以用依然復雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內經濟增速換擋,更加注重發(fā)展質量和推進轉型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內,對我們的市場適應能力、盈利能力,風險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低,結構調整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕洜I優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學歷結構四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內外一體化、多元化經營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從內部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構都處在內生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權,贏得整個一年的工作主動,就完全能夠實現(xiàn)績效進位目標,提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標,開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務。上述數(shù)據充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務必要緊盯目標,開足馬力:
一是目標上要積極進取。根據分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務收入目標為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅。
活動方案。
迅速進入開門紅工作狀態(tài)要爭分奪秒盡快掀起開門紅工作的高潮用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標把“開門紅”各項指標按照“任務客戶化、客戶名單化、名單產品化”的要求轉化為具體的客戶儲備確保每一項業(yè)務都有明確的客戶支撐通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節(jié)來的較早的實際盡量把決戰(zhàn)時機前移力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務單位、支行網點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務質量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網點提供人力資源支持。各網點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產品、服務優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結經驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務,落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標、有計劃、有措施、有結果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責任制,加大16個新的行政事業(yè)目標客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網銀等產品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務爭攬。第四要強化基礎客戶建設。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結算賬戶的爭攬,擴大基礎客戶群和結算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務拓展。對于18個“零售業(yè)務批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結算資金、農民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產品加大行外資金爭攬。第三要強化產品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務發(fā)展提供產品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應鏈等貿易融資產品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎上,大力拓展基金和資金業(yè)務,力爭打造兩個“千萬元”中收產品線;要加大銀行卡分期業(yè)務拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領域的突破;要以產品定價為杠桿,加強產品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結構調整結合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產投放進度的同時注重結構調整,優(yōu)化客戶結構,提高中型客戶、供應鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結構調整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經營類貸款等非住房類業(yè)務。
第二、要以“服務領先”為關鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標是“做當?shù)刈詈玫你y行”,服務領先是實現(xiàn)這一目標的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務工作回歸到“經營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務客戶的響應能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升。“開門紅”期間,各單位要利用好今年服務銷售流程固化的成果,做到經理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網點忙而有序,柜面業(yè)務有效遷移,并確保大戶要有相應的營銷服務措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網點的標準動作,幫助網點持續(xù)做好銷售服務流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務優(yōu)勢。
二線服務一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結根源到底在哪里?二線服務在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責的問責,先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務基層上、指導基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們全體員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔,除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風險,實現(xiàn)高質量的開門紅。
當前,經營環(huán)境中的不確定因素和風險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務風險管控提出了更高的要求。在資產管控方面,要加強實質性風險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風險隱患及時預警并采取措施,防范授信風險;同時要加大不良資產處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經營和案件風險防控,在對客服務中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構在業(yè)務發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產責任制,加強營業(yè)網點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應急處置預案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經打響,狹路相逢勇者勝,讓我們全力以赴,只爭朝夕,在20xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把分行建成“當?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
尊敬的各位領導、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風我們走到了2-x年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關心我的經理室領導和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結互助,我的三個網點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務質量、建立良好關系。
“成己為人、成人達己”須從提高服務質量入手,以服務為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務,及時有效的服務也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領導小門,上到行領導,下到柜面員工,關系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認真學習專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學習就要被淘汰。業(yè)務技能的學習,只有在實踐中不斷地磨練,才會有質地提高。在樊經理、倪經理的英明領導下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產說會當中。幾次產說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術講起來也不那么別扭了,理論與實踐結合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學習增加了動力。只有自己吃透了產品,到網點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經理室領導更是辛苦。每當我遇到困難時,第一時間想到的是領導,是他們及時有效地協(xié)調讓我們輕度難關;每當我遇到委屈時,第一時間想到的還是領導,是他們殷殷的關懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
x工作讓我知道就是每天“把復雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復做,重復的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2-x年我們享受過的幸??鞓?,都已珍藏在-xx年的記憶中??偨Y過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,2-x年已經悄悄向我們走來,2-x年的精彩正在向我們召喚。2-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領導為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風,乘勢而上,群策群力,保質保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網點轉型,責無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務當先,為了中行,我們要搶字當頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關,雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅行長講話稿篇四
尊敬的各位領導,各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今天是個喜慶的日子。我們在這里歡聚一堂,共同舉辦xx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今天,我們相聚在楊浦,共慶xx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設立的第一家支行,這是我行機構設置、業(yè)務轉型進程中具有意義的一件大事。在此,我代表xx銀行全體干部員工,對出席今天開業(yè)儀式的各位領導和各界朋友表示誠摯的歡迎!對關心和支持我行發(fā)展的各級領導和社會各界朋友們表示衷心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經濟發(fā)展迅速,20xx年全年地區(qū)生產總值達1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點城區(qū)的`殊榮,這也正式標志了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向知識楊浦的華麗轉型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 希望五角場支行以開業(yè)為契機,緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標,充分發(fā)揮xx銀行體制和機制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機構和社會各界的支持,積極向當?shù)赝瑯I(yè)學習,自覺融入楊浦經濟發(fā)展潮流,為銀行客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務,以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經濟的發(fā)展做出積極貢獻!
祝各位領導、各位嘉賓身體健康,萬事如意,謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇五
回顧20__年,我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下,針對_支行幾年來徘徊不前的狀態(tài),堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想,在劇烈的市場競爭中,認真學習了__全會精神,我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟,轉變觀念,很快適應了__銀行快速發(fā)展的要求,美滿完成了管理與拓展兩大目標任務,改變了_行徘徊不前的局面:
(3)貸款余額實現(xiàn)__億元,較年初增長了__%;。
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)__億元,翻了往年的兩番;。
(6)國際結算業(yè)務獲得較大突破,結算量大幅增長,完成了124____美元,是上年結算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11____。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展,不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面,而且打了一個漂亮的翻身仗:存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃?,F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下:
一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶。
前年底,我從__調到__銀行來,__行對我還是一片空缺,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術,終究初見成效:新增存款近__萬元,最高時點數(shù)達__萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化,成功攻克了重慶工學院。
在劇烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨著國家教育改革的不斷深化,教育產業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實,教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在__地區(qū),最具有代表性的莫過于__工學院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下,工夫不負有心人,__工學院把很多結算從其它銀行轉到了我__銀行,銀校合作的新局面開始構成:
(3)我行已向該院發(fā)放貸款___萬元,并向其得才兼?zhèn)涞腳__名學生發(fā)放了首次助學貸款___萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念,已將___電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
___電器公司是一個較有發(fā)展遠景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,存款均勻余額為___萬元,最高時點數(shù)為___萬元,在我行的結算量高達__億元。
3、本外幣聯(lián)動,重慶東建機械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款__萬元,存款最高時點數(shù)為__萬元;。
(3)10____保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,總計___萬元;。
(4)5____保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,總計__萬元。
(5)辦理押匯__筆,總計___萬美元。
銀行開門紅行長講話稿篇六
同志們:
本次經營分析會主要內容是通報經營情況和傳導市行要求。剛才,市分行財管部門對我行1至9月經營管理情況作了通報。各位市分行分管領導對下一工作進行了安排和部署,這些意見都非常好,請大家一并抓好貫徹落實。下面,我講三個方面意見。
一、簡要分析當前宏觀形勢和發(fā)展環(huán)境。
第一,國際形勢。突出的表現(xiàn)為人民幣匯率已經成為一個國際話題,不僅是美國,而且歐盟體系中各國都在對我國做工作,我國面臨的壓力越來越大。雖然x暫時頂住了壓力,但是人民幣匯率改革勢必朝著自由兌換貨幣這種貨幣資本化方式發(fā)展,因此趨勢不可阻擋,只不過時間的早晚。人民幣升值對于我們x分行有什么影響?這已經開始顯現(xiàn)了,9月我行國際結算業(yè)務量與8月同比下降了,因為x出口企業(yè)都是勞動密集型,對匯率敏感性比較強。前九個月,我行國際結算業(yè)務條線中間收入近300萬,中間業(yè)務收入占比達14%。如果我行國際結算量不能繼續(xù)保持今年以來形成的速度,那么國際結算業(yè)務創(chuàng)收能力必然會受到影響,從而會減緩我行中間業(yè)務收入整體增長步伐。我行國際結算業(yè)務今年發(fā)展很快,市場份額增速提升幅度全省最大,但我們有必要未雨綢繆,早作準備,及時應對。當然,還有一個持續(xù)影響,那就是包我行在內的全省外幣存款業(yè)務規(guī)模持續(xù)走低。
第二,政策影響。銀監(jiān)會實行新的房貸差異化政策,這是國家對房地產行業(yè)持續(xù)打壓。房貸新政概括為三點:叫停、設限、提高。具體是叫停第三套房貸和非本地居民房貸,對房地產開發(fā)貸款投放設定更為嚴格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務收入大部分依靠授信業(yè)務,而房地產貸款占我行授信業(yè)務新增較大份額。因此,房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步,能不能按照“房貸出來多少就塞進去多少”的設想,保住自己應有的份額?首先要有信心,雖然同業(yè)競爭激烈,包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務,但是我們一定要面臨挑戰(zhàn),充分認識到可能帶來的一系列連鎖反應。授信業(yè)務g1類收入是我們中間業(yè)務收入一大來源,如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務增速放緩,就會直接導致我行第四季度中間業(yè)務收入增長速度,同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財務指標,這些都面臨著嚴峻的考驗。對于我們x分行,房貸新政是國家實施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準備,尋找新的發(fā)展出路。
第三,同業(yè)競爭。九月以來,為了第三季度業(yè)務發(fā)展目標,包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力,但是業(yè)務發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析,我行很多業(yè)務仍然沒有比贏同業(yè),比如,人民幣儲蓄存款新增原來預計可能在四家行列第二,但是結果還是到第四。因此,我們一定不要低估同業(yè)的競爭力,要一只眼睛向內,苦練內功;一只眼睛向外,研究同業(yè)?,F(xiàn)在,x銀行業(yè)規(guī)模又在擴容,繼去年x銀行開業(yè),x銀行又將于年底前開業(yè),肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來,由于同業(yè)爭奪,我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走,這是一個危險信號,說明同業(yè)競爭風向發(fā)生了變化,從以前“我們搶別人的”轉而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此,全行有必要引起高度重視,各經營機構都要對業(yè)務市場和競爭形勢進行重新評估,了解我行業(yè)務狀態(tài),更要了解同業(yè)的情況,萬不可掉以貸款投放設定更為嚴格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務收入大部分依靠授信業(yè)務,而房地產貸款占我行授信業(yè)務新增較大份額。因此,房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步,能不能按照“房貸出來多少就塞進去多少”的設想,保住自己應有的份額?首先要有信心,雖然同業(yè)競爭激烈,包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務,但是我們一定要面臨挑戰(zhàn),充分認識到可能帶來的一系列連鎖反應。授信業(yè)務g1類收入是我們中間業(yè)務收入一大來源,如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務增速放緩,就會直接導致我行第四季度中間業(yè)務收入增長速度,同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財務指標,這些都面臨著嚴峻的考驗。對于我們x分行,房貸新政是國家實施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準備,尋找新的發(fā)展出路。
第三,同業(yè)競爭。九月以來,為了第三季度業(yè)務發(fā)展目標,包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力,但是業(yè)務發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析,我行很多業(yè)務仍然沒有比贏同業(yè),比如,人民幣儲蓄存款新增原來預計可能在四家行列第二,但是結果還是到第四。因此,我們一定不要低估同業(yè)的競爭力,要一只眼睛向內,苦練內功;一只眼睛向外,研究同業(yè)?,F(xiàn)在,x銀行業(yè)規(guī)模又在擴容,繼去年x銀行開業(yè),x銀行又將于年底前開業(yè),肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來,由于同業(yè)爭奪,我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走,這是一個危險信號,說明同業(yè)競爭風向發(fā)生了變化,從以前“我們搶別人的”轉而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此,全行有必要引起高度重視,各經營機構都要對業(yè)務市場和競爭形勢進行重新評估,了解我行業(yè)務狀態(tài),更要了解同業(yè)的情況,萬不可掉以種系統(tǒng)內外激烈的競爭狀況,因此迅速召開全轄年中工作會議,市分行黨委提出了“建立新機制、釋放新活力、創(chuàng)出新業(yè)績”“三新”的經營理念,目的是想先走一步,推動科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展,在新一輪競爭中不掉隊、跟得上、跑得贏?,F(xiàn)在看來,我們還必須加倍努力,抓出實效,做出成果。
二、通報近期黨委會情況。
六、管理與問責;第七、人才與隊伍;第八、形象與表率;第九、勤政與廉潔。我們各位黨委委員都圍繞這九個方面對班子的工作進行了認真分析,同時對以后的工作開展提出了很好的思路。
新一屆黨委班子建設的目標和措施有哪些?目標就是八個字:團結、務實、高效、廉潔。班子建設堅持從我們每位黨委成員做起,堅持從小事做起,以身作則,發(fā)揮表率。具體內容是十二項二十四個字:
第一,會議。會前充分準備,按時到會,充分討論,形成決議,認真執(zhí)行,還有會議紀律,包括會議的傳達、會前的溝通、議題的醞釀,沒有做出決定的時候不做任何承諾,保證會議的質量,保證黨委會、行長辦公會等的嚴肅性。
第二,活動。班子成員該出席的整體活動,都要按時參加,要體現(xiàn)整個班子的整體形象。
第三,出差。一是告知,班子成員進行三個方面告知,告知綜合管理部;告知分管部門主要負責人;告知b角,行領導b角在a角出差的時候要履行職責。堅持工作第一原則,工作有急事可以隨時跟領導打電話溝通。
第四,溝通。加強橫向溝通,班子成員之間進一步加強溝通,同時班子成員要促進分管部門與非分管部門之間的溝通,跨分管部門的主要負責人之間也要主動進行溝通。
第五,調研。班子成員充分做調研,一是要及時完成調研任務,二是做好充分調研準備;三是增強調研的針對性;四是注重方法和過程的組織,五是運用好調研中心的成果。
第六,執(zhí)行。一是所有簽批的文件均要有明確的意見。各支行主要負責人也要參考執(zhí)行。二是對相關任務的落實必須要有方案、有科學辦法、有具體的措施。三是對照市行決策決議和會議精神,分管的行領導組織分管部門進行研究貫徹執(zhí)行。四是執(zhí)行中要求分管行領導及時解決困難和問題,要將工作落到實處。五是需要反饋執(zhí)行的結果。
第七,督查。做到有安排就有督查,是有反映有督查,督查的目的是“兩?!?,保時效、保質量。
第八,問責。問責有三點要求:一是堅持問責的原則,認真執(zhí)行總行《問責管理辦法》;二是要敢于問責,不護短,該問責的一定要主動問責;三是及時問責不拖延,解決及時性問題。
第九,廉政。抓廉政建設要從小事做起,防微杜漸。今后,市行機關各部門包括行領導下基層檢查、調研或營銷等,除了客戶營銷需要或陪同省行檢查,基層一律不再附送土特產等禮品,今后作為一條紀律來執(zhí)行。
第十,學習。班子成員堅持自我學習、自我完善、自我提高,以適應快速變化的形勢,提升把控形勢和駕馭大局的能力,定期開展集體學習,保證中心組學習質量。
第十一,團結。對此,全體班子成員特別有共識,大家形成一致意見,只要講政治、顧大局,只要從x分行整體利益出發(fā),就能不斷增進團結。
第十二,隊伍。班子建設成效的一個重要體現(xiàn)在于管理隊伍素質。要著力培養(yǎng)各個層面隊伍,特別是加強管理隊伍建設,有意識使得全轄管理隊伍形成梯隊、分層培養(yǎng)。今后對于管理人員的使用、提拔堅持合適的職位用合適的人才,嚴格按照職位要求選擇符合條件的人員,將適合的人用在合適的崗位,調整為在合適的崗位用合適的人,堵塞走關系、開后門的做法,開正門,運用公開透明、擇優(yōu)競聘方式選拔人才、使用人才。
市行黨委著力通過加強班子建設,在全行提升新形象,激活新士氣,開拓新路子,積極推動我行持續(xù)穩(wěn)健快速發(fā)展。
三、今年第四季度幾項重點工作。
剛才,各位分管行領導對四季度工作進行了具體部署,大家務必要按要求抓好落實,抓出成效。下面,提示一下今年第四季度的重點工作。第四季度是一個承上啟下的時期,重要意義是不言而喻的。全行工作重點是要緊緊圍繞“兩個標桿”即:市場份額和系統(tǒng)貢獻度,重點推進負債業(yè)務和中間業(yè)務,持續(xù)推動項目儲備快速發(fā)展,持續(xù)推進“雙基”業(yè)務,強化保障體系建設。對于我行發(fā)展策略,在此進一步明晰如下:
一方面要抓源頭,無論是公司業(yè)務還是個金業(yè)務,都要按照系統(tǒng)思維的要求,實施抓源頭的策略,研究如何更好抓源頭。比如,研究盡量開發(fā)一些業(yè)務營銷和管理系統(tǒng),從城區(qū)支行到縣支行都能受益,更好地抓產品、抓隊伍。另一方面要抓執(zhí)行,強化保障體系建設,加大工作推動力度,確保全行穩(wěn)健運行、高效運行。第一,市分行本部要從下星期一開始,推行每周工作例會制度。市分行分管領導在每周一上午召集分管部門總結上周工作安排,部署本周工作,要形成一個制度,建立一個工作常態(tài)化推動機制。例會要圍繞全行重點工作,有話則長,無話則短,原則不上超過一個小時。第二,完善績效考核。要盡快推動前三個季度績效考核,力爭在本月20日之前完成前三個季度績效考核工作,使各個業(yè)務單元明晰自己所處的方位、努力方向。市分行非業(yè)務條線要對照年初提出的工作目標,盯住全省系統(tǒng)前三位努力,取得好的工作成績。第三,出臺問責管理實施方案。根據總、省行有關精神和原則,進一步細化問責管理,更好明確誰去問、怎么問、問到什么程度。分兩塊,一是管理和執(zhí)行問責,二是績效問責。管理和執(zhí)行問責方案由市分行監(jiān)察內控保衛(wèi)部牽頭制訂和實施,經營績效問責方案由市分行人力資源部制訂和實施。第四,強化支持保障工作?,F(xiàn)在要著手研究各個條線支持保障工作,包括后勤保障等。各個部門都要深入基層、深入員工做調研,進一步清楚員工反映最大的問題是什么,基層反映最大問題的是什么。要有認識、有改進,不斷推動支持保障工作上臺階。
總之,今天的會議開得很好,希望從今天會議開始,大家可以看到全行有新變化、有新氣象。請大家務必把本次經營分析會精神貫徹好、落實好,全面啟動第四季度的工作,特別是項目儲備工作,把今年收官工作做得更加扎實,實現(xiàn)圓滿收官、成功收官,同時為明年的發(fā)展打下一個好的基礎。
謝謝大家。
銀行開門紅行長講話稿篇七
尊敬的各位來賓:
大家下午好!
首先我代表中國農業(yè)銀行文山州分行全體員工對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
本行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來,本行相繼經歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20__年1月15日,本行整體改制為股份有限公司。
20__年,本行全面推進業(yè)務經營轉型,價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風險控制力持續(xù)提升。年末總資產88,825.88億元,各項存款74.76.18億元,各項貸款41.381.87億元,資本充足率10__%,不良貸款率2.91%,全年實現(xiàn)凈利潤650.02億元。本行秉承“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“客戶至上、始終如一”的服務理念,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢,依托龐大的分支機構和電子化網絡,向最廣大客戶提供全面、優(yōu)質、高效的金融服務。并認真踐行面向三農的市場定位,推進三農和縣域市場發(fā)展戰(zhàn)略,實施三農金融服務水平持續(xù)提升。
20__年,在《財富》雜志全球500強排名中,本行位列第155位;按20__年稅前利潤計,本行位列《銀行家》雜志“世界銀行1000強”第8位。20__年本行穆迪信用評級為a1/穩(wěn)定。并榮獲“中國最佳企業(yè)公民獎”、“中國經濟百強榜60年最具影響力品牌60強”、“十大服務三農。最具社會責任企業(yè)”、“網上銀行最具客戶忠誠度獎”等多項殊榮。
百年農行鑄誠信,相伴攜手灑愛心!農行文山州分行在社會各界的大力支持下得到了飛速的.發(fā)展,截止目前我們已經擁有個人客戶,個團體客戶,儲蓄余額達到__萬元。這一成績的取得離不開各位尊敬的客戶朋友長期的支持與厚愛!在此,我代表農行員工真誠的道一聲感謝!謝謝大家!
在當今日新月異變化的年代,家庭投資理財問題正倍受關注。如何將資金做到最有效的運用,在最小的風險下獲取最大的投資回報,是每個投資者的期待,也是我們農行員工矢志不渝的追求。
今天我們農行與中國人壽文山分公司攜手召開的“攜手農行國壽鴻盈”投資理財報告會,就是為豐富理財產品的種類,解決我們在家庭理財風險控制問題而特意舉辦的一次理財講座,并有幸請到了一位業(yè)內資深的理財專家———王建國先生為我們進行家庭理財?shù)囊?guī)劃,希望通過今天的會議為我們今后的工作、生活帶來幫助。一握農行手永遠是朋友,最后,祝福各位朋友在20__年事業(yè)家庭都能夠,吉祥如意,宏圖大展!謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇八
開門紅:比喻工作、事業(yè)一開始就取得好的成績、獲得成功,一般是是新一年的'開始。以下是“銀行開門紅口號”希望能夠幫助的到您!
1、風雨無阻路新年開門紅。
2、一等二靠三落空,一想二干三成功。
3、爭分奪秒勤拜訪,廣積客戶備戰(zhàn)忙。
4、咬定青山不放松,誓奪新年開門紅!
5、兔去英姿驚五岳;龍騰駕霧躍三江。
6、新機遇新夢想新起航新輝煌。
7、盛世迎新年躍馬譜新篇。
8、開門紅,一片紅,業(yè)績紅,紅紅火火!
9、雙腳踏出億萬金,推銷要拼才會贏。
10、心中有夢不認命,全員實動一條心。
11、人人心中有目標,失敗成功我都要。
12、心中有夢要行動,全力以赴向前沖。
13、恭喜發(fā)財多拜訪,全員破零開好張。
14、業(yè)績哪得高如許?唯有新人如潮來。
15、樹大枝繁葉茂,人多氣足財旺。
16、你增員我增員,人人增員天地寬。
17、鴻運當頭照羊年好運到首戰(zhàn)x百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
18、實實在在增人才,扎扎實實建組織。
19、不怕增員難,就怕不增員。
20、旅游是獎勵,大家來爭取,你能我也能,萬元搶先機。
21、開門紅迎戰(zhàn)津門猛虎鐵滇軍再續(xù)不敗傳奇!專治不服!!
22、全員實動,本周破零加大拜訪,業(yè)績攀新。
23、說到不如做到,要做就做最好。
24、快馬加鞭抓增員,齊心協(xié)力促發(fā)展。
25、成功看得見,行動是關鍵。
26、眾人拾柴火焰高,眾手劃槳開大船。
27、新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
28、停止增員,等于停止生機。
29、組織架構落實好,增員舉績不得了。
30、一步先,步步先;開門紅,月月紅。
31、你增我增大家增,團隊發(fā)展舞春風。
32、沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山。
33、挑戰(zhàn)就是機會,突破就是成長。
34、馬踏映驕陽,冀風我飛揚,完勝黑龍江,對抗我最強!強強強!!!
35、一等二靠三落空,一想二干三成功,開門紅一片紅業(yè)績紅福建必紅!
36、服務回訪辭舊歲,全力舉績賀新春。
37、我成長,我晉升,我是親人的驕傲。
38、今日不為增員作努力,明日必為業(yè)績掉眼淚。
39、玉兔邁闊步,浩蕩展鴻圖;金龍送福音,奔騰迎勝景。
41、二月龍頭第一戰(zhàn)川滇對抗風云密達成千萬不動搖踩扁云南寫傳奇。
42、八桂戰(zhàn)神飛蛇在天群雄激昂智取大連。
43、組織業(yè)績好,增員不可少。
44、有員才有援,有為才有位。
45、憋足一口氣,擰成一股繩,共圓一個夢。
46、觀念一變天地寬,堅定信心開新篇。
47、海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門玉蛇齊奮進,誓奪蛇年開門紅!
48、鴻運當頭照蛇年好運到首戰(zhàn)x百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
49、贏在開門,勝在陽春。
50、增員增賢增人氣,經營發(fā)展促業(yè)績。
51、羊騰盛世勵斗志,人吼馬嘶顯雄心,全力以赴i榮譽,踏平陜西展湘魂!
52、知難而進,重鑄輝煌。
53、一人身單力簿,眾人拾柴火旺。
54、增員增力量,增員增活力。
55、借勢渠道專業(yè)經營超越夢想北京必勝!
56、榮耀吉林,開門大紅!內外同心,上下齊動!神采飛揚,全力拼沖!羊年伊始,贏戰(zhàn)廣東!
57、齊增員,組織拓展永向前。
58、戰(zhàn)鼓擂,壽險精英顯神威。
59、蛇騰盛世勵斗志,人吼馬嘶顯雄心,全力以赴i榮譽,踏平陜西展湘魂!
60、海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門金雞齊奮進,誓奪雞年開門紅!
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銀行開門紅行長講話稿篇九
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標,年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開xx年“開門紅”動員大會,標志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導,兩大板塊將對開門紅指標進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關于明年的形勢,可以用依然復雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內經濟增速換擋,更加注重發(fā)展質量和推進轉型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內,對我們的市場適應能力、盈利能力,風險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低,結構調整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕洜I優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學歷結構四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內外一體化、多元化經營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從內部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構都處在內生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權,贏得整個一年的工作主動,就完全能夠實現(xiàn)績效進位目標,提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標,開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務。上述數(shù)據充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務必要緊盯目標,開足馬力:
一是目標上要積極進取。根據分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務收入目標為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標,把“開門紅”各項指標按照“任務客戶化、客戶名單化、名單產品化”的要求轉化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務單位、支行網點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務質量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網點提供人力資源支持。各網點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產品、服務優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結經驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務,落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標、有計劃、有措施、有結果?!八捻棛C制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責任制,加大16個新的行政事業(yè)目標客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網銀等產品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務爭攬。第四要強化基礎客戶建設。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結算賬戶的爭攬,擴大基礎客戶群和結算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務拓展。對于18個“零售業(yè)務批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結算資金、農民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產品加大行外資金爭攬。第三要強化產品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務發(fā)展提供產品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應鏈等貿易融資產品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎上,大力拓展基金和資金業(yè)務,力爭打造兩個“千萬元”中收產品線;要加大銀行卡分期業(yè)務拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領域的突破;要以產品定價為杠桿,加強產品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結構調整結合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產投放進度的同時注重結構調整,優(yōu)化客戶結構,提高中型客戶、供應鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結構調整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經營類貸款等非住房類業(yè)務。
第二、要以“服務領先”為關鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標是“做當?shù)刈詈玫你y行”,服務領先是實現(xiàn)這一目標的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務工作回歸到“經營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務客戶的響應能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升。“開門紅”期間,各單位要利用好今年服務銷售流程固化的成果,做到經理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網點忙而有序,柜面業(yè)務有效遷移,并確保大戶要有相應的營銷服務措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網點的標準動作,幫助網點持續(xù)做好銷售服務流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務優(yōu)勢。
二線服務一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結根源到底在哪里?二線服務在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責的問責,先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務基層上、指導基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們全體員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔,除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風險,實現(xiàn)高質量的開門紅。
當前,經營環(huán)境中的不確定因素和風險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務風險管控提出了更高的要求。在資產管控方面,要加強實質性風險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風險隱患及時預警并采取措施,防范授信風險;同時要加大不良資產處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經營和案件風險防控,在對客服務中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構在業(yè)務發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產責任制,加強營業(yè)網點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應急處置預案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經打響,狹路相逢勇者勝,讓我們全力以赴,只爭朝夕,在xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅行長講話稿篇十
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標,年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開2016年“開門紅”動員大會,標志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導,兩大板塊將對開門紅指標進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關于明年的形勢,可以用依然復雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內經濟增速換擋,更加注重發(fā)展質量和推進轉型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內,對我們的市場適應能力、盈利能力,風險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低,結構調整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!薄ⅰ熬游K嘉!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學歷結構四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內外一體化、多元化經營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從內部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構都處在內生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權,贏得整個一年的工作主動,就完全能夠實現(xiàn)績效進位目標,提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標,開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務。上述數(shù)據充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務必要緊盯目標,開足馬力:
一是目標上要積極進取。根據分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務收入目標為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標,把“開門紅”各項指標按照“任務客戶化、客戶名單化、名單產品化”的要求轉化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務單位、支行網點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務質量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網點提供人力資源支持。各網點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產品、服務優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中。
總結。
經驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、
強化機制,升級服務,落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標、有計劃、有措施、有結果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責任制,加大16個新的行政事業(yè)目標客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網銀等產品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務爭攬。第四要強化基礎客戶建設。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結算賬戶的爭攬,擴大基礎客戶群和結算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務拓展。對于18個“零售業(yè)務批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結算資金、農民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產品加大行外資金爭攬。第三要強化產品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務發(fā)展提供產品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應鏈等貿易融資產品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎上,大力拓展基金和資金業(yè)務,力爭打造兩個“千萬元”中收產品線;要加大銀行卡分期業(yè)務拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領域的突破;要以產品定價為杠桿,加強產品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結構調整結合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產投放進度的同時注重結構調整,優(yōu)化客戶結構,提高中型客戶、供應鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結構調整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經營類貸款等非住房類業(yè)務。
第二、要以“服務領先”為關鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標是“做當?shù)刈詈玫你y行”,服務領先是實現(xiàn)這一目標的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務工作回歸到“經營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務客戶的響應能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務銷售流程固化的成果,做到經理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網點忙而有序,柜面業(yè)務有效遷移,并確保大戶要有相應的營銷服務措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網點的標準動作,幫助網點持續(xù)做好銷售服務流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務優(yōu)勢。
二線服務一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結根源到底在哪里?二線服務在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責的問責,先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務基層上、指導基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們全體員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔,除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風險,實現(xiàn)高質量的開門紅。
當前,經營環(huán)境中的不確定因素和風險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務風險管控提出了更高的要求。在資產管控方面,要加強實質性風險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風險隱患及時預警并采取措施,防范授信風險;同時要加大不良資產處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經營和案件風險防控,在對客服務中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構在業(yè)務發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產責任制,加強營業(yè)網點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應急處置預案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,2016年“開門紅”戰(zhàn)役已經打響,狹路相逢勇者勝,讓我們全力以赴,只爭朝夕,在2016年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅行長講話稿篇十一
同事們:。
這次會議的主要內容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅定信心,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20--,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務,控險是第一責任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務全面轉型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關鍵之時,也是各項業(yè)務搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標拉動,全行上下精誠團結,頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質量與我行轄區(qū)內擁有的資源不相匹配,特別是不良資產剝離后,我們的存款與貸款結構、總量、中間業(yè)務收入、利潤等等受到了嚴重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應對經濟危機出臺了“擴內需保增長調結構”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質客戶,推進業(yè)務轉型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確保”、“四個努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標,如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務全面轉型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標具有強烈的責任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農行品牌,打出農行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標圓滿完成奠定堅實的基礎。
基于上述認識,我們全行上下從今天起徹底克服講客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務轉型這一中心,在嚴控風險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標),堅決完成一季度開門紅各項指標任務。
銀行開門紅行長講話稿篇十二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!今天很榮幸在本次大會上進行發(fā)言,我是來自xx網點的xx,目前擔任個人客戶經理職務。我今天發(fā)言的主題是《秣兵歷馬,一往無前,為決勝開門紅而不懈奮斗》。
2020年即將到來,對金融業(yè)而言,內外部環(huán)境日趨復雜,可謂是充滿機遇和挑戰(zhàn)。全力以赴爭取做到開門紅,會為我們全年工作打下一個良好的基礎。對此,我個人和網點將從以下方面開展工作:
***,準備更充分一點,做到胸有成竹。我們網點所在的xx地區(qū)市場形勢嚴峻,同行業(yè)競爭激烈,想要披荊斬棘、率先突圍實屬不易。而首季營銷至關重要,萬事開頭難,我們思考更多的是如何打好基礎、做好鋪墊,以“開門紅”助力“全年紅”。為此,通過悉心總結地區(qū)歷年銷售情況,梳理手上資源,提前著手,根據上級下發(fā)的年度工作指標,建立以效益為導向的工作機制,設置周度、月度、季度工作指標,對營銷工作進行統(tǒng)一規(guī)劃和布置,并分解落實到員工個人;做到目標明確?、政策合理、責任到位、分工有序。
第二,思考更全面一點,做到行之有效。想要開門紅,制定并推行行之有效的營銷措施尤為重要,為此,網點在策略上狠下功夫。首先,我們將在做好廳堂營銷的同時,更加注重客戶的深度挖掘,開年***時間對意向客戶開展電話邀約,提前下手,杜絕同行競爭流失;并積極開展外拓,圍繞周邊小區(qū)和商網實際,做好前期調研工作,明確人群定位。對大客戶重點篩選,由網點負責人親自營銷;分層級、有重點地做好市場開發(fā)和維護。爭取穩(wěn)步做到存款有增長、中收有突破。
第三,工作更勤奮一點,做到優(yōu)質服務。服務是銀行的軟實力,誰能與客戶保持良好關系,誰就能最終贏得市場。網點將樹立“以客戶為中心,以服務體驗為主線”的工作思路,注重網點的環(huán)境的建設,尤其是圣誕、元旦、春節(jié)期間,注重節(jié)日氛圍烘托,為客戶提供溫馨、舒適的體驗;加強員工服務意識和水準的培訓,從接待站姿、接待行禮、指引手勢、文明用語等所有流程進行規(guī)范,展示我行的良好形象,拉近與客戶的距離。
第四,機制更嚴格一點,做到獎罰分明。網點將充分調動員工參與市場營銷的積極性、主動性、創(chuàng)造性,強化全員營銷意識。按照按勞分配、多勞多得的原則,年初重新細化獎勵政策,使員工心中有目標、前進有動力,在談每一個客戶的時候,都能知道自己能得到的獎勵,徹底改變消極、被動、懈怠的局面。不斷提高員工向心力、凝聚力,打造一直服務優(yōu)質、業(yè)務精干、積極向上、勇于拼搏的狼性隊伍。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。2020年已經撲面而來,戰(zhàn)斗的號角已經吹響,在此我僅代表xx網點鄭重向各位領導承諾:
我們將以勢如破竹的氣勢、舍我其誰的勇氣、乘風破浪的決心、百尺竿頭更進一步的魄力,圓滿完成支行下達的開門紅目標,實現(xiàn)新的突破!
同時,也請各專業(yè)領導能多給予指點和支持,各兄弟單位能多交流分享,一起為我行2020年的宏偉目標不懈奮斗。
以上是我的發(fā)言,謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇十三
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
今天的天氣雖然炎熱,但是仍然抵擋不住我內心的無比激動。首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表演講,今天我演講的主題是“如何做一名好員工”。
作為一名基層銀行員工,我認為要做好工作必須要有正確的工作思想,要在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業(yè)精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。工作就是挑戰(zhàn),就是實踐,我們不能畏縮,應該迎接挑戰(zhàn),在實踐中求發(fā)展,需要緊密結合本崗位實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務??傊?,在工作思想上,我們要按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,為銀行的發(fā)展做我自己的努力。
作為普通的基層員工,應該自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度是實現(xiàn)“合規(guī)守法”的基礎。作為一名銀行員工,責任重大,稍有不慎,一步走錯,將為銀行和自己帶來不可挽回的損失,所以,我們必須擯棄這種錯誤思想,自覺遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。一是要學懂弄通,“合規(guī)守法”要求,首先是要守法,其次才是合規(guī),守法是前提是基礎,守法必須先學法,這就要求我們必須認真學習國家的法律、法規(guī),用法律法規(guī)武裝自己,提高自身法律素質、拒腐防變能力和審查工作水平;二是要加強宣傳,“合規(guī)守法”也要求,不僅要銀行員工守法合規(guī),而且對銀行客戶也必須合規(guī)守法,這就決定了我們作為法律法規(guī)宣傳員的角色,我們一面在為客戶辦理貸款,一面也承擔著“合規(guī)守法”的宣傳重任,許多客戶對法律法規(guī)知曉率高,也能自覺遵守,但對銀行規(guī)章制度不了解,不遵守,以為是我們工作人員在刁難客戶,一定程度上影響了我們工作的開展,通過我們采取發(fā)放宣傳資料、口頭宣傳等方式進行宣傳,“合規(guī)守法”在銀行客戶中的知曉率越來越高,客戶也越來越配合我們的工作,提高工作效率。
從我做起,就是要自覺參與我行的“合規(guī)守法”文化建設,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴格禁止的事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。要進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導向和良好的習慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領導者的示范作用就是一種導向,是一種潛移默化的教育方式。要從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學習是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標,踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務素質,用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為我行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
我也為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我們也應該其他行學習,取長補短,相互交流好的經驗,一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,恪盡職守,愛崗敬業(yè),為改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質服務工作落到實處,再創(chuàng)銀行新的輝煌!
我的演講完畢!
銀行開門紅行長講話稿篇十四
各部門的所有員工們:
安排部署我行2010年首季“開門紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅定信心,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。
統(tǒng)籌兼顧,突出重點,全力以赴,堅決打好一季度“開門紅”業(yè)務轉型“遭遇戰(zhàn)”
1、明確目標,強化營銷,下大力氣打好資產業(yè)務營銷戰(zhàn)役。
不良資產剝離后,我行的貸款業(yè)務少之又少,面對近36個億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時代一去不復返了,利潤成為股改后的首要標桿。高等級優(yōu)質資產業(yè)務是撬動負債業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展的有力杠桿,也是加快發(fā)展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級行更注重人均經濟增加值、總資產目標率、成本收入比、存貸利差等效益指標考核,有效資產總量大小、效益高低已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點工作:一是組建中小企業(yè)組、三農業(yè)務組、中間業(yè)務組。近一個月來,經過全行上下努力,我行已成功投放中小企業(yè)貸款800萬元,三農貸款147戶、金額441萬元,非常難得。同時儲備了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實已上報和擬上報項目強力推進,堅決落實“一把手掛帥,前后臺共同營銷”的工作責任制,對目標客戶明確營銷主責任人,采取五定“定目標、定職責、定措施、定費用、定獎懲”,對已上報的項目,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質項目貸款儲備工作,按照網點主任提供信息,共同制訂目標方案,共同實施營銷計劃,確保在項目營銷上搶占先機;四是對交通設施、重點電力項目、招商引資項目、優(yōu)質機構客戶,農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產按揭及個貸作為重點,在資產業(yè)務上力求有所突破;五是在三農業(yè)務上,加快農戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結合轄內重點區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時加大農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推進個人資產業(yè)務的開展,圍繞個人住房、個人生產經營、個人自用車貸款作為重點產品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個人高端客戶作為個貸重點,進行深度營銷。
(二)緊盯市場,全面出擊,堅決打勝負債業(yè)務“主戰(zhàn)場”遭遇戰(zhàn)。
今年以來,我行存款業(yè)務的提速發(fā)展充分證明“總量決定實力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點,視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹立早抓早主動,早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場漂亮的存款市場攻堅戰(zhàn)。具體做到:1、把握市場信息,明確主攻方向。瞄準轄內其它行180億存款的存量作為我行介入目標,作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網點、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標明確,分工協(xié)作,分層營銷。
2、做好營銷宣傳,為營造“開門紅”大造聲勢。抓住雙節(jié)有利時機,結合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動”上下聯(lián)動,內外互動,迅速掀起旺季宣傳活動***。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁、賀年卡、電話等方式,開展聲勢龐大宣傳活動;二是各網點可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進行宣傳;三是針對高檔社區(qū)、重點機構、高端客戶邀請專家講座、理財沙龍等客戶聯(lián)誼活動;四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊拜訪500萬元以上客戶及重點資產業(yè)務客戶,各主任也要親自帶隊,深入重點客戶,上門慰問、征求意見,以此來提高客戶對我行的忠誠度。
3、發(fā)揮表率,率先營銷。在營銷中,要發(fā)揮班子、主任、員工三位一體、網點平臺的聯(lián)動優(yōu)勢,一是做好存量維護工作,做到“守土有責”,各網點主任是存款第一主責任人,對存款負總責,親自安排,目標分解,組織推動,更要帶頭攻關,并親自營銷,把原有客戶梳理排隊,做到心中有數(shù)。班子成員和中層干部都要分別聯(lián)系2-3個大戶(500萬元),經理、主任(400萬元),一般員工200萬元;二是上下攻關拓展新戶,要建立上下聯(lián)席制度,形成合力,一致對外,對重點客戶、重點項目直接營銷;三是把機關打造成一個單點支行或流動的窗口銀行。今年我們倡導機關每個同志都是客戶經理,一季度營銷存款200萬元,保險3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現(xiàn)。四是各網點對存款要挖潛,樹立高產意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強化人均貢獻,存量小的網點,要奮起直追,早日升格。
(三)努力提高中間業(yè)務水平,打造新的利潤板塊。
一是做足做活金穗卡、網上銀行業(yè)務等優(yōu)勢產品的營銷工作,要依托轄內政策力量,主動與客戶溝通,發(fā)揮大堂經理優(yōu)勢,實施點對點營銷,依托社區(qū),實施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強對atm的維護、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。同時,有重點地開展貸記卡業(yè)務工作,擴大卡市場占有率,增加收益水平,要推進惠農卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個體作為網銀業(yè)務重點營銷目標,通過“一對一”營銷舉措,推進網銀業(yè)務發(fā)展。二是在***保險上下功夫。要克服***保險上的被動營銷,繼續(xù)做好高價值、高收益壽險品種的營銷力度,通過示范網點帶動效應,以點帶面,激發(fā)全面營銷保險的積極性,要大力拓展財險客戶(支行機關重點是車輛險),深挖大客戶保險資源,全力拓展中小客戶保險業(yè)務的綜合營銷,以信貸帶動保險,以保險轉移信貸風險,提高保險收入。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動營銷。
四是做大做強外匯業(yè)務,篩選大戶,逐一制定方案,集中優(yōu)勢兵力重點營銷,加強深度合作,促進外匯業(yè)務發(fā)展。
五是重點落實中間業(yè)務方面的跟單計價制度,充分調動積極性,取信于民,兌現(xiàn)到位。
三、從嚴要求,強化推進,為“開門紅”工作提供強有力的制度保障。
(一)強化基礎管理,加強內控建設,營造安全營運環(huán)境。
一是持之以恒抓好合規(guī)文化建設,要落實制度規(guī)定,制定定期學習制度、案件通報制度,強化制度意識,堅持防范管理,增強自我保護意識,不斷提高各項制度的自覺性。
二是要不折不扣抓好制度落實,要按照“靠制度加強基礎管理”的要求,落實《員工違規(guī)操作積分管理辦法》,落實《會計內控管理實施方案》,加強操作流程管理,增強操作風險控制。
三是加強對員工的行為排查,要制度化、經常性開展員工行為排查,加強思想教育,堅持八小時外行為管理,防范道德風險。
四是進一步加大檢查頻率和力度。
(二)強化機制建設,為“開門紅”提供動力保障。
一是全行要始終堅持“靠機制推動業(yè)務發(fā)展”思路,進一步加強機制建設、機制落實工作,支行出臺了“開門紅”活動實施方案、2010年首季“開門紅”綜合業(yè)務計劃、員工考勤管理辦法、車輛管理辦法、行務公開暫行規(guī)定,支行將于“開門紅”活動結束后召開“開門紅”總結表彰大會,對各類先進單位和個人進行表彰獎勵。二是以嚴格考核為“開門紅”提供約束機制。
支行將把“開門紅”任務完成情況作為評價網點主任、科室經理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標準和調配使用的依據。對各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項以上(含三項)未完成計劃的單位,對其主任誡免談話,通報批評;四項(含四項)未完成計劃的主任,支行黨委責令你引咎辭職;對任務完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個小組成員和部室員工,黨委將對其啟動誡免談話程序,部門負責人引咎辭職,并作為支行機關下步業(yè)務轉型中競聘的重要依據。對負債業(yè)務負增長的網點,給予網點負責人黃牌警告。
對負債業(yè)務在鄭州全轄排名后10位的網點更換主任;中間業(yè)務完成不足50%且在全轄排名后10位網點更換負責人。
對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責任追究”機制要求進行責任追究。
(三)加強領導,保證“開門紅”的順利開展。
與往年比,2010年“開門紅”工作目標多、要求高,加強領導,精心組織,全面推進,支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負責人為成員“開門紅”工作小組,各網點也要成立組織,明確職責,強化責任,抓重點、抓落實、抓進度。一季度,支行機關要繼續(xù)實行行長包片、部室包點制度,為進一步嚴明紀律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機關帶頭執(zhí)行。各單位要搶時間、搶進度,把“開門紅”決戰(zhàn)時機前移,爭取在春節(jié)前取得“開門紅”戰(zhàn)役的突破性進展,各位主任、經理堅守崗位,未經批準不得擅自離開屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務、做產品、做客戶、做服務的營銷尖兵,成為優(yōu)秀營銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責,切實做好本職工作,對違犯勞動紀律、規(guī)范化服務和有關要求,給工作造成不良后果的,將嚴懲不貸??傊?,要在全行上下營造一種搶市場、爭份額的強大合力,一鼓作氣完成“開門紅”各項目標任務。四、強化科學發(fā)展思路,增強全行的向心力。
一是切實把關心員工的各項措施落到實處,各班子成員、各位中層干部要深入員工之中,傾聽員工心聲,了解思想狀況,維護員工利益,及時兌現(xiàn)工資和各項獎勵,對家庭確實有困難,要盡可能地給予幫助,要落實十件實事的活動方案,把有限的費用資源盡其所能向基層傾斜。
二是對業(yè)績突出的員工進行獎勵,發(fā)揮其帶動作用。對“開門紅”活動中業(yè)績優(yōu)秀的員工,要通過各種形式給予表彰獎勵,充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開展多種形式的勞動競賽活動,堅持典型引路,激勵帶動工作方法,在全行上下營造出濃厚的競爭氛圍,推動“開門紅”活動向縱深發(fā)展(如支行開辟“開門紅”活動工作快報)。
三是切實加強工作作風建設。要實現(xiàn)一季度目標,將會面臨更大任務困難,然而困難并不可怕,怕的是沒有高目標拉動,跨越式提速發(fā)展的信心、決心、勇氣;怕的是沒有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的豪情;怕的是缺乏敢爭天下先、引領同業(yè)的氣魄和膽量。因此,全行上下特別是各位主任要提高認識,再換腦筋,一是牢固樹立科學發(fā)展觀,科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,以人為本,基本要求是全面協(xié)調可持續(xù),根本方法是同籌兼顧。在新密市這樣一個居全省前五位的經濟持續(xù)發(fā)展強縣市,同業(yè)競爭的外部環(huán)境呈白熱化趨勢,支行要想立于不敗之地,就必須實施強勢營銷策略,始終圍繞轄內20強客戶,納稅50強大客戶納入營銷格局,無論是哪個行客戶,都要千方百計、歷千心萬苦、全力以赴、全力爭取,堅決反對無所作為、不思進取、不求有功、但求無過的惰性思想,堅決打破幾種慣性思維:與自己比小富即安,與過去比小進自滿,與落后比不畏進取。要堅決反對無所作為、不畏進取、固步自封、碌碌無為一心想做太平官的人,群眾不滿意,支行黨委也不會允許你拖新密行快速發(fā)展的后腿。二要對高目標拉動的登山效應要有一個正確認識,支行一年的快速平穩(wěn)發(fā)展再次證明,只有以高目標引路高效增長,取得實實在在業(yè)績,掙得了工資,才能促進管理水平、經營效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強、敢領先、敢奪紅旗、敢爭第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實現(xiàn)了各項業(yè)務快速發(fā)展。同時高目標、高要求也體現(xiàn)了上級行黨委對我行的發(fā)展厚望,同樣也體現(xiàn)了支行黨委對網點主任帶領這支隊伍的極度信賴。
同志們,2010年“開門紅”戰(zhàn)役已經打響,支行的業(yè)務全面轉型已經進入到了至關重要的百米沖刺階段,任務萬分艱巨,讓我們立即行動起來,支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責任感和緊迫感,爭秒搶時,進一步發(fā)揚不畏艱辛、拼搏進取的頑強意志,繼續(xù)發(fā)揚自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻精神,搶抓機遇,履職盡責,眾志成誠,努力工作,就一定能夠在有效控制各類風險的前提下,奪取支行“開門紅”工作的全面勝利!
銀行開門紅行長講話稿篇十五
同志們:。
這次會議的主要內容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅定信心,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20**,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務,控險是第一責任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務全面轉型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關鍵之時,也是各項業(yè)務搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標拉動,全行上下精誠團結,頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質量與我行轄區(qū)內擁有的資源不相匹配,特別是不良資產剝離后,我們的存款與貸款結構、總量、中間業(yè)務收入、利潤等等受到了嚴重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應對經濟危機出臺了“擴內需保增長調結構”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質客戶,推進業(yè)務轉型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確?!?、“四個努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標,如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務全面轉型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標具有強烈的責任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農行品牌,打出農行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標圓滿完成奠定堅實的基礎。
基于上述認識,我們全行上下從今天起徹底克服講客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務轉型這一中心,在嚴控風險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標),堅決完成一季度開門紅各項指標任務。
銀行開門紅行長講話稿篇十六
各位領導、各位同仁:
20xx年,營業(yè)部在分行黨委的正確領導下,以網點轉型為契機,緊緊圍繞分行年初制定的中心任務開展工作,堅持以服務促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報如下:
一、“服務贏得客戶,服務創(chuàng)造價值”的服務理念不斷強化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺業(yè)務服務的基礎上,積極開展文明優(yōu)質服務活動,制定服務指引,細分客戶群體,加強客戶關系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務、新產品;同時還有計劃地進行同業(yè)調研、客戶調研等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個人大客戶進行重點營銷、重點服務,做好客戶服務維護工作。
二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項規(guī)章制度,結合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務問題,認真進行整改,逐步完善我部的內控體系建設;同時進一步加強了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強對大額現(xiàn)金的授權和審批,建立起了有效的風險防范體系。
三、儲蓄存款大幅快速增長。截止20xx年3月30日,營業(yè)部各項人民幣儲蓄存款余額19835萬元,較年初增長了5155萬元,完成全年計劃4000萬元的128.88%。20xx年新增的存款是我行開業(yè)至20xx年年末存款額的26%(四分之一強)。存款的大幅增加,曾為我行帶來了800萬級大客戶1個,百萬級vip客戶20多個,并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。
存款的快速增長,應當說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元(20xx年12月31日余額),20xx年存款的增長,得益于以下幾方面:
存在的主要問題:
1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護難度相當大;
2、管理水平和員工素質還有待進一步提高。
下步工作打算:
1、建立學習型組織,打造學習型團隊,加大員工的業(yè)務知識培訓力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務素質,我部將利用早會、周三學習日等時間,組織員工全面系統(tǒng)地學習總省行和人行、銀監(jiān)局的相關法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強對員工操作技能的訓練,鼓勵員工爭當星級柜員、技術標兵。
2、進一步對我部各項業(yè)務進行流程整合。在綜合柜員制的基礎上,機動靈活的開設對公、對私vip柜臺,為我行重點客戶提供差異化服務,努力提高重點客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
3、進一步加大中間業(yè)務的營銷力度,努力增加中間業(yè)務收入。
謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇十七
同志們:
大家下午好!
在全市郵政2011首季開門紅勞動競賽活動電視電話動員會上,張局長要求我們必須進一步解放思想,堅定信心,扎實工作,勇爭一流,以飽滿激越的精神狀態(tài),全面完成各項工作任務,為實現(xiàn)“十二五”發(fā)展開門紅,開創(chuàng)南陽郵政新一輪又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。我們倍受鼓舞,迅速行動,立即召開全市集郵公司經理會議,認真?zhèn)鬟_會議精神,并按照市局的整體部署對集郵專業(yè)首季開門紅工作作出了具體安排,力爭把工作做細、做實,確保首季“開門紅”勞動競賽各項目標任務圓滿完成,為順利實現(xiàn)全年工作目標打下堅實的基礎。
下面,我主要講三個方面:
一、2010年集郵專業(yè)工作回顧。
一年來,集郵專業(yè)在省公司黨組和市局黨委的正確領導下,堅持科學發(fā)展觀,堅持創(chuàng)新觀念,堅持強化落實各項方針政策,堅持集郵融入地方經濟,取得了顯著成績。全市累計完成集郵業(yè)務收入2736.42萬元,收入規(guī)模列全省第五位,完成確保計劃的101.73%,較去年同期增幅42.84%,完成先進目標計劃的94.36%,推動了全市集郵業(yè)務持續(xù)、健康、高效發(fā)展。
回顧2010年工作,我們主要抓了以下幾個方面:
(一)創(chuàng)新觀念、多措并舉。
首先,針對傳統(tǒng)的節(jié)日營銷,我們精心組織、強化培訓,調動職工參與節(jié)日系列郵品主題營銷活動的積極性,確保了節(jié)日郵品銷售上規(guī)模出效益。其次,按照省公司“集郵融入地方經濟發(fā)展”的總體思路,積極開發(fā)定向郵品和本地題材郵品,舉行郵票首發(fā)式活動,取得了明顯的效果,實現(xiàn)集郵業(yè)務新的增長點。第三,在全市組織開展形象年冊攬收活動,創(chuàng)新發(fā)展,利用有限郵票資源開發(fā)高附加值產品,超額完成省局下達的目標計劃,實現(xiàn)了形象宣傳年冊業(yè)務的又好又快發(fā)展,開拓了郵品營銷的新局面。
(二)建好隊伍,全面發(fā)展。
集郵專業(yè)高度重視專業(yè)隊伍建設。一是強化專業(yè)專職營銷隊伍的培育,不斷提升專業(yè)隊伍素質和市場拓展能力。截止目前,全市共有客戶經理29人,其中高級客戶經理以上人員8人(含資深客戶經理3名),中級客戶經理4名,全市客戶經理累計業(yè)績已達995.57萬元,占全市集郵累計收入的36.38%。二是注重專業(yè)策劃和設計隊伍的培養(yǎng),為市、縣局郵品開發(fā)做了強有力的服務支撐。三是充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用。舉辦主題活動及展覽,積極開展青少年集郵活動,壯大集郵愛好者隊伍,提高了集郵的社會影響力,營造了良好的集郵氛圍和業(yè)務發(fā)展環(huán)境。
(三)強化管理,健康發(fā)展。
為確保集郵業(yè)務健康發(fā)展,規(guī)避經營風險,根據省公司及市局要求,集郵專業(yè)強化庫存和欠費管理。堅持“誰主管、誰負責,誰經辦、誰負責”的清收原則,制訂有力措施,落實清欠責任,明確催欠制度,把清收工作日?;?、制度化,確保資金的及時回收,促進了集郵業(yè)務的健康發(fā)展。
二、2011年首季集郵專業(yè)工作思路。
一季度,集郵專業(yè)將按照省集郵公司、市局的安排部署,重點做好2011年“瑞兔華年生肖賀歲”系列郵品主題營銷和2010年形象宣傳年冊、常規(guī)年冊營銷工作;提前籌劃大項目運作,推動項目營銷實現(xiàn)新突破;強化經營管理,確保實現(xiàn)一季度開門紅。
(一)指導思想。
以黨的十七屆五中全會精神和河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略思想為指導,按照省集郵公司和市局的總體工作部署,牢固樹立“大勢當前、不進則退、小進也是退”的進取意識、位次意識和競爭意識,堅持科學發(fā)展,堅持創(chuàng)新經營,堅持集郵融入地方經濟建設;通過深化專業(yè)化經營,開拓集郵文化禮品市場和農村市場,不斷增強市場競爭能力,不斷提升集郵文化品牌,不斷擴大業(yè)務收入規(guī)模,不斷提高企業(yè)經營效益,努力開創(chuàng)南陽集郵發(fā)展的新局面。
(二)面臨的形勢。
2011年不僅是“十二五”開局之年,更是南陽郵政“一年打基礎、兩年上臺階、三年大發(fā)展”的關鍵之年。為此,我們集郵專業(yè)要認清面臨形勢,強化機遇意識,順勢而為,乘勢而上,全力推進集郵專業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展。
一是國家高度重視,社會環(huán)境良好。黨的十七屆五中全會指出:文化是一個民族的精神和靈魂,是國家發(fā)展和民族振興的強大力量。要推動文化大發(fā)展大繁榮,推動文化產業(yè)成為國民經濟支柱性產業(yè)。國家對文化產業(yè)發(fā)展的高度重視,為集郵業(yè)務發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。同時,國家權威媒體——中央電視臺對郵票市場持續(xù)關注,進行連續(xù)播報,為集郵專業(yè)快速發(fā)展創(chuàng)造了極好的輿論氛圍。
二是建設中原經濟區(qū),助推行業(yè)快速發(fā)展。隨著省委、省政府建設中原經濟區(qū)構想的提出及實施,南陽市委提出要做中原經濟區(qū)建設的主體區(qū)和對接周邊的先鋒,全力推進“四大工程”建設(南水北調中線工程、南陽核電工程、糧食主產區(qū)建設工程、籌辦第七屆全國農運會工程),奮力打造河南省次中心城市、區(qū)域性中心城市。這必將推動包括文化產業(yè)在內的各個行業(yè)的快速發(fā)展,為集郵發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、融入地方經濟社會發(fā)展,提供了新的歷史機遇。三是板塊優(yōu)勢互補,專業(yè)齊頭并進。河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略的出臺以及三大板塊的運營,將會形成優(yōu)勢互補、專業(yè)聯(lián)動、齊頭并進的良好局面,為集郵業(yè)務不斷開拓新的發(fā)展領域。
四是服務三農戰(zhàn)略,農村市場廣闊。河南郵政服務三農戰(zhàn)略的實施、村郵站以及郵政連鎖超市的建設,得到了黨中央、國務院的高度重視,省委省政府把村郵站、郵政支局、信報箱等郵政網絡基礎設施作為民生工程納入城鄉(xiāng)建設發(fā)展規(guī)劃。這些都為集郵專業(yè)積極服務“三農”,搶占廣闊的農村市場,創(chuàng)造了有利條件。
五是重大節(jié)日慶典,業(yè)務發(fā)展新契機。2011年我們將迎來中國共產黨成立九十周年,屆時中國郵政集團公司將在全國范圍內組織開展主題營銷活動,必將為集郵業(yè)務發(fā)展帶來新的契機。
(三)發(fā)展目標。
全省集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展目標。
集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展的總體目標是:到2015年收入規(guī)模達到12億元。整體分為三個階段實施,即:2011年為起步階段,收入規(guī)模達到6億元;2012年——2013年為上規(guī)模階段,收入規(guī)模達到8億元;2014年——2015年為大發(fā)展階段,收入規(guī)模達到12億元。
南陽集郵專業(yè)2011年發(fā)展目標。
2011年,集郵專業(yè)總體發(fā)展目標是收入規(guī)模達到4380萬元,其中:
一季度,全市確保完成集郵業(yè)務收入1970萬元。其中節(jié)日營銷和定向郵品收入,元;年冊收入,萬元;郵票預訂收入,萬元;文化禮品收入,萬元;中國集郵總公司和常規(guī)郵品收入,萬元;實現(xiàn)收支差額,萬元。
三、2011年一季度重點工作安排1.重點做好2011年生肖賀歲項目。
生肖賀歲主題營銷活動是集郵專業(yè)贏得開門紅的重點項目,市局領導高度重視,張局長親筆簽示傳真,把生肖賀歲主題營銷活動稱作首季開門紅的第一槍。我們精心組織,在全市范圍內開展了專項營銷競賽活動。
一是精心策劃,積極營銷,搶占生肖賀歲禮品市場。各局要在借鑒以往生肖主題營銷經驗的基礎上,勇于創(chuàng)新,做好營銷方案的策劃工作。對重點客戶要進行一對一的上門營銷,拓展高端禮品市場。同時,要充分發(fā)揮村郵站的作用,加強與村郵站的聯(lián)系,把握農村禮品需求,拓展農村集郵市場。
二是借勢首發(fā),強化組織,推進營銷活動深入開展。各局要積極挖掘當?shù)氐纳の幕?,將生肖郵票與生肖文化、社會熱點、本地題材緊密結合,爭取與政府進行合作,組織好《辛卯年》生肖郵票首發(fā)活動。通過舉辦生肖郵品的專題展覽、生肖文化講座、生肖郵品拍賣、本命年生肖郵迷聯(lián)誼活動、民俗表演、集戳、抽獎等形式新穎、內容豐富的活動,配合首發(fā)活動,營造良好氛圍,擴大集郵的影響力,為順利開展生肖賀歲主題營銷活動夯實基礎。
三是加強溝通,優(yōu)質服務,提升集郵生肖賀歲品牌。生肖主題營銷是集郵專業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務,具有良好的品牌認知度和品牌形象。各局要通過生肖主題營銷活動,加強對集郵愛好者和重點客戶的溝通和維護,使生肖主題營銷成為集郵專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務。
四是科學調配,嚴把時限,確保集郵業(yè)務健康發(fā)展。各局一方面要及時掌握本區(qū)郵品的余缺信息,做好調劑工作;另一方面要高度關注活動進程,定期對全區(qū)銷售、庫存情況進行通報,及時總結營銷亮點,挖掘典型,督導后進,確保該項目2月底前全部實現(xiàn)銷售,3月底前收回貨款。2.切實做好2010年形象宣傳年冊和常規(guī)年冊營銷工作。2010年形象宣傳年冊目前正處于緊鑼密鼓的設計報批階段,常規(guī)年冊也將于近期下發(fā)。雖然對這兩項業(yè)務都已經非常熟悉,但我們還是要高度重視。
一是按期供貨,及時回款。對形象宣傳年冊要按合同約定,準時供貨,并認真做好信息反饋以及售后服務工作,確保貨款及時收回。
二是細分市場,重點公關。針對常規(guī)年冊,密切結合郵票亮點,細分目標市場,重點公關集團消費、個人收藏、節(jié)日禮品、員工福利等市場板塊,盡可能做到春節(jié)前銷售完畢。
三是創(chuàng)新營銷,豐富產品。將年冊銷售與春節(jié)郵品營銷有機結合,豐富產品形式和內容,為客戶提供更多的產品選擇。由于集團公司對票品資源的總量控制,省公司今年下發(fā)我市的常規(guī)年冊較去年有所減少,省公司對所有年冊均設有暗計并登記了號碼,市公司向縣局下發(fā)年冊時,也會登記號碼備查,各縣局也要登記號碼備查。希望各局認真把握,合理安排,并堅決杜絕發(fā)生任何違規(guī)經營行為。
3.著力抓好“快樂童年”個性化郵票主題營銷活動?!翱鞓吠辍敝黝}營銷項目是生肖賀歲項目的有效補充,它具有形式新穎、資源充足、收益率高等特點,同時也是培育青少年集郵興趣,開發(fā)青少年集郵市場的有效手段。我們要提高認識,認真部署。
一是利用媒體,廣泛宣傳。通過地方報紙、電視等新聞媒體進行宣傳報道,突出“快樂童年”個性化郵票獨具的新穎性和個性化。
二是利用資源,深度開發(fā)。充分利用“金色童年”和“我愛北京天安門”個性化郵票客戶資源,深度連續(xù)開發(fā)。
三是針對市場,有效開發(fā)。深入中小學校、幼兒園、社區(qū)、醫(yī)院等少年兒童集中的單位和場所,有針對不同的市場,有效地進行開發(fā)。特別是針對屬兔的少兒群體和2011年的新生兒群體,要加強與社區(qū)和醫(yī)院婦產科的聯(lián)系、合作,提高營銷的成功率。
4.精心籌劃好一、二季度大項目。
一季度,集郵專業(yè)除重點做好生肖賀歲和快樂童年主題營銷活動之外,大項目開發(fā)對集郵業(yè)務的快速發(fā)展起著至關重要的作用,要繼續(xù)加大項目的開發(fā)力度,以大項目促進大發(fā)展。
一是主抓本地題材,做大做強規(guī)模。充分結合當?shù)厝宋?、自然資源,積極主動與當?shù)卣拖嚓P部門進行溝通、聯(lián)系,取得他們的大力支持,力爭做出亮點、做大規(guī)模。市集郵公司將積極為縣局提供優(yōu)質的產品和完善的服務。
二是增加產品價值,推進系列開發(fā)。要在郵品開發(fā)的基9礎增加高附加值的產品,創(chuàng)新銷售模式,做大項目規(guī)模,形成系列化和規(guī)模化的產品開發(fā),為集郵業(yè)務的長期、持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
三是深挖客戶需求,創(chuàng)新產品形式。對已經制作過的單位,要結合各地實際,對原有產品形式進行改進創(chuàng)新,更好地滿足客戶的需求,確保業(yè)務的可持續(xù)性開發(fā)。
5.強化營銷體系建設,提高營銷支撐能力。
專業(yè)專職營銷隊伍是推動專業(yè)發(fā)展的生力軍,我們要充分利用一季度營銷旺季,通過營銷鍛練隊伍,提升能力,推動營銷體系建設工作實現(xiàn)新進展。一是進一步加強專業(yè)專職營銷人員的選拔與配備。二是通過以老帶新、以強帶弱,一對一的幫扶形式,提高營銷人員的綜合營銷能力。三是以大項目和“生肖賀歲”、“快樂童年”等主題營銷活動為抓手,有效提升專職營銷人員業(yè)績。
6.加強經營管理,確保業(yè)務健康發(fā)展。
一季度是集郵業(yè)務發(fā)展旺季,是常規(guī)年冊和形象年冊相繼面世、預訂郵資票品兌付的關鍵時期,也是容易發(fā)生問題的時段。特別是近期郵市升溫,二級市場比較活躍,我們更要在緊抓發(fā)展的同時,繃緊管理這根弦,切實加強經營管理:一是規(guī)范業(yè)務操作流程,對下發(fā)的郵資票品要嚴格登記、分發(fā),明確流向,并妥善保管登記資料,從源頭上進行預防和把關。二是嚴禁降價銷售、拆分銷售或在集郵市場進行違規(guī)交易等行為。三是加大業(yè)務欠費的清收力度,確保業(yè)務資金按時清收、回籠,保證業(yè)務健康發(fā)展。
同志們,面對新的形勢和新的機遇,我們要按照張局長提出的把握“四個必須”戰(zhàn)略指導思想,立足當前,著眼長遠,以更加振奮的精神、更加務實的作風,解放思想抓機遇,堅定信心開好局,進一步加快發(fā)展步伐,把南陽集郵專業(yè)的各項工作推向新的高峰,為奪取南陽郵政“十二五”發(fā)展的新勝利而努力奮斗!