通過總結,我們可以回顧過去的經(jīng)驗和教訓,為未來的發(fā)展制定正確的方向。寫總結要有自我反思和批判精神,真實客觀地分析自己的優(yōu)點和不足。以下是小編為大家收集的總結范文,希望能給大家寫總結提供一些參考和啟發(fā)。
透析室護士個人總結存在問題篇一
尊敬的公司領導:
我叫xxx,畢業(yè)于河北建筑工程學院,自20xx年8月1日成為公司的試用員工已近半年了,在這半年的工作和學習中,接觸不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正,工作以來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將我這半年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。
一、工作情況。
作為一名安裝預算員,我的職責是盡心盡力做好本職工作圓滿完成領導交給的任務。在遷安指揮部期間,我的工作內容主要是工程算量,具體完成內容包括河北燕港科技研發(fā)中心一項工程的水電工程的算量,水部分包括給排水、壓力排水、虹吸和裝修部分水的工程量的計算,電部分包括線管的預埋和裝修部分的工程量計算。在此期間,我經(jīng)常去現(xiàn)場核實水電施工隊的施工進度,并根據(jù)實際的施工進度審核水電勞務隊上報的產(chǎn)值,審核完成以后,交給專門負責上報產(chǎn)值的同事,有同事向公司上報產(chǎn)值。
二、學習情況。
我在工作之余會在網(wǎng)上查找一些關于安裝預算方面的資料進行閱讀,做好學習筆記。有些不懂的地方我會向我的同學、導師請教,及時解決我工作中所遇到疑惑和問題,并做好學習筆記。為了學好預算的方面的知識,我在網(wǎng)上購買廣聯(lián)達盜版狗進行廣聯(lián)達軟件的學習,其中包括安裝算量和清單計價,并在工作之余進行自學。在輪休期間,我報名參加廣聯(lián)達的培訓來提高我現(xiàn)在欠缺方面的預算知識。
三、思想情況。
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。作為一名共青團員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地做好我的本職工作,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為公司的美好明天盡一份力。
我在工作中我體會到經(jīng)營方針上堅持公司利潤最大化,在工作中遇到一些問題,要及時的向領導匯報,以便更好的解決問題。在以后的工作中我嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,以公司的各項規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則,加強對工作的責任感,我會一如既往的做好我的本職工作,爭取成為領導的左膀右臂,為公司的發(fā)展目標添磚加瓦。
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透析室護士個人總結存在問題篇二
(一)健全高校內部財務監(jiān)督制度。
完善健全其內部監(jiān)督制度。一是要遵循合法性、規(guī)范性、科學性、適用性的原則,以保證內部財務監(jiān)督制度更加適應財務管理的需要。二是要按照《會計法》對單位內部財務監(jiān)督制度的基本規(guī)定,明確財務事項相關人員的職責權限、工作規(guī)章、紀律要求,做到職權明確、程序規(guī)范、責任清楚,明確重大經(jīng)濟業(yè)務事項的決策和執(zhí)行程序,做到制度化、規(guī)范化。
(二)實行高校財務公開。
高校財務公開是高校校務公開的重要組成部分,在校務公開中處于重要地位,必須引起高度重視。高校財務公開具有很強的現(xiàn)實意義,體現(xiàn)在:
1.高校財務公開是由我國教育體制的基本性質決定的,是全面落實“三個代表”重要思想和踐行科學發(fā)展觀的直接體現(xiàn)。
2.高校財務公開是加強高校財務管理的內在要求,是依法治國實行群眾理財,提高經(jīng)濟效益和深入開展黨風廉政建設的重要舉措。
高校財務公開的內容是真正實現(xiàn)公開的實質與核心,其公開的形式則是切實實行公開的載體和效果。因而,重視和規(guī)范高校財務公開的內容與形式,具有重要意義。
2.審核憑證所附發(fā)票的行業(yè)性和版式。報銷費用類別應與所附發(fā)票內容一致,發(fā)票開據(jù)內容應與所屬行業(yè)一致,不能使用跨行業(yè)、跨種類票據(jù);發(fā)票的版式要符合有關規(guī)定。
3.審核憑證所附票據(jù)的真實性。
4.審核票據(jù)的合理性。一般情況,在購置貨物、商品時,要就近不就遠,對數(shù)額較大的,要了解與市場行情是否存在較大偏差,對質次價高、舍近求遠等情況,在沒有搞清原因的基礎上,不予報銷。對限額發(fā)票,如百元版、千元版、萬元版、十萬元版、百萬元版等不能超限額度,否則是無效發(fā)票。對定額發(fā)票要在定額范圍內,根據(jù)實際發(fā)生數(shù)予以報銷,不能讓報銷人有機可乘。
5.審核票據(jù)報銷審批手續(xù)。正確簽批報銷票據(jù)是各級領導經(jīng)濟責任意識的重要體現(xiàn),必須要求審批人在各自所管理的業(yè)務范圍和審批權限內對報銷憑證進行審批。簽署的意見必須明確表態(tài),不得模棱兩可,所簽署的意見可認定為對該費用發(fā)生負責。因此,對意見的地方、簽字筆跡、簽字內容等均可列入審核范圍。
二、強化電算化會計檔案的管理,提高會計工作效率。
電算化會計的檔案管理主要是指打印出的憑證、賬簿、報表、存儲會計數(shù)據(jù)和程序的硬盤及其他存儲介質,系統(tǒng)開發(fā)運行中編制的各種文檔以及其他會計資料,會計檔案管理是實行會計電算化后會計工作連續(xù)進行的保障,是電算化會計信息系統(tǒng)維護的保證,是保證系統(tǒng)內數(shù)據(jù)安全與完整的關鍵環(huán)節(jié),也是會計信息得以充分利用的保證。
為了保證系統(tǒng)的正常運行,完成既定任務,保證系統(tǒng)內各種資源信息的安全與完整,應制定嚴密的計算機操作管理制度,包括會計軟件的操作工作內容和權限,操作密碼的嚴格管理,預防會計數(shù)據(jù)未經(jīng)審核而登入機內帳簿,保存上機操作記錄,計算機病毒的防范措施等制度。與此同時加強日常使用管理,防止各種非法人員上機操作,為計算機設備創(chuàng)造一個良好的運行環(huán)境,保護機內程序和數(shù)據(jù)的安全。
三、提高高校財務工作的服務水平,使高校教學、科研更上一層樓。
當高校從計劃經(jīng)濟條件下單一的計劃性教學轉向社會性教學,各類科研項目,各種科技咨詢,各類培訓班等涉及稅收和物價等經(jīng)濟因素的工作在高校逐漸出現(xiàn)。
這種新形勢要求高校財務工作必須在服務與高校的教學、科研這個大目標。需做到以下幾點:
(一)遵章守紀,強化法律意識。
高校財務工作是教育經(jīng)濟管理工作的重要基礎,強化財務監(jiān)督,加強法制宣傳教育,提高法律意識是重要環(huán)節(jié)。高校財務部門應肩負起財務法制法規(guī)宣傳的重任,對高校各個部門的財務人員、領導和教職工進行財務法制宣傳,宣傳財會法規(guī),稅收政策,財務制度,強化法制觀念,使大家懂法、執(zhí)法、堅持按財務法制法規(guī)辦事,堅決制止一切違法亂紀行為,保證財務監(jiān)督有效地發(fā)揮作用。
(二)熟悉相關政策,多方提供咨詢服務。
依據(jù)國家的財政法規(guī),結合高校發(fā)展與改革的實際情況,建立健全與高校發(fā)展相適應的財務。
規(guī)章制度。
在制度中體現(xiàn)寬嚴、管放的政策。建立政策、制度信息庫圍繞高校不同經(jīng)濟類型多方收集各類政策、制度將其進行分類、匯總形成一套適合高校的法規(guī)制度。提供財務信息和財務咨詢服務并根據(jù)政策的變化隨時進行擴充與完善為高校的發(fā)展與改革創(chuàng)造良好的財務環(huán)境。
(三)及時編制財務報告,為高校決策者提供宏觀服務信息。
高校財務部門要通過微觀的財務監(jiān)督,注重發(fā)掘帶有普遍性、傾向性的高校教育事業(yè)發(fā)展中的深層問題,從機制上、管理制度上深入思考,適時提出財務報告,充分發(fā)揮財務的宏觀服務作用,為高校黨政領導加強高校宏觀管理、制定高校教育發(fā)展決策提供依據(jù)。
(四)加強網(wǎng)絡財務,提高會計電算化水平根據(jù)國家財政部對財務電算化軟件的要求,開發(fā)研究適應高校各種經(jīng)濟類型的財務軟件。使其快、易、準地適用于高校各單位。開發(fā)網(wǎng)絡功能,方便高校各部門及廣大教職工上網(wǎng)查詢政策法規(guī)、部門項目預算執(zhí)行情況以及科研項目資金節(jié)余等,盡快了解有關財務信息,并進行財務軟件的培訓服務及維護。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,教育大發(fā)展的新形勢必將對高校財務管理工作提出更新和更高的要求。
透析室護士個人總結存在問題篇三
__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點。
對于瓷磚市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
三、下面詩司__年總的銷售情況。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,瓷磚產(chǎn)品品牌眾多,瓷磚天星由于比較早的進入河南市場,瓷磚產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,八個月瓷磚天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
四、市場分析。
現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在區(qū)域,因為瓷磚市場首先從開始的,所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的。在瓷磚市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
五、__年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵。
透析室護士個人總結存在問題篇四
回首大三這一年來的大學生活,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,執(zhí)著探求,百般鍛煉,逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生,并為以后的工作打下堅實的基礎。且我相信:用心就一定能贏得精彩!這段大學生活,給了我一次重新塑造自我、完善自我的機會。
在思想上:我積極向黨組織靠攏,并且認真研習黨的十一屆三中全會以來的路線,方針和政策,以嚴格的態(tài)度堅持四項基本原則,特別是“三個代表”和“八榮八恥”的學習,使我從中學到了很多。
在學習上:在這一年里,先后取得了會計從業(yè)資格證書和助理會計師,這對我今后的工作有很大的幫助,也是對我這一學年努力最好的肯定。功課學習,比去年有了一定的進步,學到了一定的專業(yè)知識,取得丙等獎學金并獲得“校優(yōu)秀團員”稱號。
在生活上:我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。這一年中,我讀了一些名著和幾本完善人格的書,對自己有所幫助,越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要。所以無論在什么情況下,我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條,并切實的遵行它。平時友愛同學,尊師重道,樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心,是一種傳統(tǒng)美德?,F(xiàn)在我理解道,樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會得到很多利益,幫助別人的同時也是在幫助自己。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學會,也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想,這樣其實并不好,正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注于一種學問,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己,以后一定要改掉這個毛病。
在理想信念方面,本人在成為黨員以來努力學習專業(yè)知識,但不夠重視政治理論學習。學習主動性和自覺性不強,對理論學習沒有擺在相應的高度,沒有從一名黨員應有的思想政治水平和理論修養(yǎng)的高度出發(fā),個人思想覺悟不夠高,還達不到黨對我的期望和要求。
在學習方面,之前存在著以后不干所學專業(yè)這行就松懈專業(yè)知識的學習,在通過黨校的學習發(fā)生了思想的轉變,作為一名預備黨員,在班級里事事要起到帶頭模范作用,我開始努力學習專業(yè)知識,認真完成老師的學習任務,努力趕上班上成績出色的同學。有時候會產(chǎn)生學習惰性也是我存在的一個比較大的問題,在學習量多又難時,學習易產(chǎn)生消極情緒,一消極又會影響作業(yè)質量,沒有建立良好的學習習慣,學習效率偏低。
在對人處事方面。作為一名預備黨員與班級新任團支書對處理同學中存在的不良現(xiàn)象不擅長管理。長久以來溫和的性格導致對于同學中一些不良行為不敢直接太直接指出和教育,怕?lián)p害同學間的關系,怕得不到同學的理解。
經(jīng)過分析以上缺點,在深入解剖自我之后,我認識到了問題的嚴重性。按照具體情況具體分析的方法進行剖析,這其實是對自己要求不嚴格的結果。所以經(jīng)過此次反省,我立志改掉陋習,剔除短處,吸人長處,不斷完善自我,從以下幾點改進。首先形成每天看新聞的習慣,在新聞中了解國家時事,認真學習馬克思毛概課程,充實自身的理論文化水平。其次自身的學習習慣比較差與性格有關,做事浮躁沒耐心又有惰性,我也深刻的認識到了這將會影響我以后的許許多多的辦事效率,大學期間我定要把習慣養(yǎng)好,今后才能應對工作的種種考驗。在班級中,因為初當團支書,不是很有魄力和經(jīng)驗,今后一定會向班長田和一班的團支書吳學習經(jīng)驗,請教方法,更好的為班級做貢獻。我相信,我會越做越好的。
為一名大學生,我堅持以“批評與自我批評”黨的優(yōu)良作風,來督促自己完善自己,及時端正自己的行為與態(tài)度,使自己不斷想黨組織靠攏,爭取早日成為一名優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨黨員,請黨組織繼續(xù)考驗我。
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透析室護士個人總結存在問題篇五
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和改革開放的不斷推進,農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民正在發(fā)生前所未有的深刻變化,農(nóng)村基層黨組織與農(nóng)民群眾的利益關系和聯(lián)結方式也正在發(fā)生著深刻的變化,農(nóng)村基層黨建工作面臨著許多亟待研究解決的新情況、新矛盾、新問題。這就要求基層黨組織建設的工作任務、組織形式、活動方式和工作方式,必須適應時代要求和發(fā)展需要。
(一)黨組織的地位和作用“弱化”。一是個別單位對黨建工作重視不夠,存在重經(jīng)濟、輕黨建的傾向,對黨建工作責任制執(zhí)行不力,黨建工作“第一責任人”意識不強,“一崗兩責”落實不到位。二是少數(shù)同志不愿意做黨務工作,主要精力集中抓經(jīng)濟工作及業(yè)務工作上,對黨建工作只是應付、被動地去做,對黨建工作組織不力,抓得不緊。三是個別單位黨的組織形同虛設,基本沒有黨組織的單獨活動,幾乎所有的工作都是由行政行為所代替,而支部活動則被干部職工活動所代替。
(二)組織教育活動不經(jīng)常。部分基層黨組織生活制度落實不夠全面,沒有將組織教育納入支部重要議事日程,存在重工作、輕學習的現(xiàn)象地區(qū)。特別是個別單位對組織生活制度抓得不實,流于形式。在抓黨員思想教育中,不注重對黨員的集中學習,缺乏對科學文化、基本技能、法制理念、文化素養(yǎng)的教育,使得一些黨員對政治學習興趣不濃,導致業(yè)務理論一知半解,工作水平和能力平平,思想觀念陳舊落后,宗旨意識有所淡化。
(三)抓中心議大事能力不強。主要是對什么是中心、如何抓中心把握不準,分不清哪些是重大問題,哪些是一般問題,該管的沒管住,該放的沒放開,大事議不透,小事議不完。片面認為,黨支部就是研究表彰獎勵、黨員發(fā)展、經(jīng)費開支等問題,未能將年度工作計劃、貫徹上級重大決策、階段性重大工作同經(jīng)濟工作齊抓共管,直接造成了黨建工作和經(jīng)濟工作的分離脫節(jié)。
(四)黨員先鋒意識“淡化”。一些基層黨組織不注重黨員發(fā)揮先鋒模范作用,致使個別黨員放松了對自己的要求。有的黨員黨性淡簿,日常工作中把自已等同于普通群眾,只顧局部利益,缺乏全局觀念;有的黨員工作缺乏熱情和積極性,得過且過,工作上不求進取,少數(shù)黨員只繳納黨費不參加組織生活;有的黨費也要催繳,還有的甚至連黨費也不愿意按規(guī)定標準繳納。這些個問題的存在,嚴重影響了黨的形象,影響工作的健康發(fā)展。對此,必須認真加以改進和解決。
(五)黨員干部教育管理“虛化”。一些基層黨組織制度不完善,管理松懈,支部組織生活不健全,“三會一課”制度堅持不好,個別支部存在著行政會、業(yè)務會與支部會兼顧開,支部大會不規(guī)范不嚴肅;在對黨員管理結果的衡量上,往往把行政業(yè)務工作開展得好壞,作為評價全年工作成績的主要依據(jù),而對政治表現(xiàn)、自身綜合素質等難以實施準確的評價考核;有的黨務工作者從未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,黨務知識懂得不多,對黨員的教育管理手段比較落后,管理缺乏力度。
(一)思想認識不到位。一是部分黨員干部理想信念動搖,甚至腐化墮落,喪失了黨員干部在廣大農(nóng)民群眾中的先鋒模范作用,給開展思想政治工作造成了巨大的負面影響。二是部分農(nóng)村黨員干部不善于用新方法解決新問題,因循守舊,致使工作停滯不前。三是極個別村干部一旦當選,就千方百計在“權”上做文章,把權力當成謀取私利的工具。
(二)綜合素質不到位。有的村干部對農(nóng)村政策掌握不多,不懂農(nóng)村基層工作程序,遇到問題不知如何處理;有的對有關政策理解片面,把握不準,斷章取義;有的對如何依法履行職責不清楚,憑經(jīng)驗和主觀臆斷開展工作;個別村干部自律意識差,方法簡單,作風粗暴,依法行政、依法辦事能力差;有的村干部宗旨觀念不強,服務意識淡泊,利己思想嚴重,甚至違法違紀,影響了村干部在群眾心目中的形象。
(四)缺乏深入的調查研究?;鶎狱h組織由于整天忙于事務性工作,往往容易忽視與工作服務對象面對面的交心談心,在傾聽工作服務對象意見方面還存在著不足。沒有深入周到的調查研究就不能得出準確無誤的結論,在分析基層黨組織在社會管理及其創(chuàng)新工作中時可能就缺乏針對性和可操作性。
(五)經(jīng)費的制約。由于基層黨組織的黨務活動經(jīng)費的不足,所以不能保證黨建工作的經(jīng)常性。黨務經(jīng)費的不足可能會制約黨建工作的力度和效率,同時還會影響到基層黨組織的社會管理及其創(chuàng)新工作。
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透析室護士個人總結存在問題篇六
一年來,在護理部的領導下,在科護士長的業(yè)務指導下,在各質控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的___年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科___年的工作狀況匯報總結如下:
一、在工作中成長。
回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不適宜我明白,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、個性是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領導。
1、工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23-25歲,工作時間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經(jīng)理,在內地是管家婆的主角,每一天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣?,講解一些專科知識,作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度用心,有強烈的學習愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業(yè)務學習,保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正,都能夠正確理解,虛心理解。
護士們的工作態(tài)度,還體此刻服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內,我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調動當作一種使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放下了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當于一年內,始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負荷能夠想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕十分時期,科里出錯——怎樣搬這個家,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講,取得這樣的成績是十分難能可貴的!
2、三基三嚴方面:提到這個話題,情緒總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核,大家都用心參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,我每看到她們如此,就安慰她們:做的如何是咱們的潛力問題,不行再努力。只要盡力了,領導會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認真的,對醫(yī)院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術操作來看,護士們完成的還能夠,但就理論知識的掌握和迎檢潛力來講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!但是經(jīng)過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說,我認為準確的數(shù)字必須是虛假的,是按年初計劃數(shù)出來的,我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行,是計數(shù)不出來的?!耙粚σ弧毖a課,也是常有的事,所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,覺得沒實際好處。
3、在實踐的過程中領會核心制度的資料:“制度”的好處,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的資料,主要就是檢查核心制度在工作中的落實狀況。然后就著問題給予講解,活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,就新增添的資料,比如“腕帶標識制度”,邊實踐邊領會,增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強。
科室來講,這樣的成績,很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求,護士才有了指導方針。只有護士們明白怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。所以,“引領和學習”是十分必要的。每個月,我們召開一次科務會,對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析,大大提高了護士們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感覺:啊呀,原先這件事若發(fā)生了,后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了,孩子們成長了。一年來,我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,實在讓人欣慰!
三、在工作中體現(xiàn)人文關懷。
患者的滿意率,很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛,強調的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,在為患者和家人講解健康知識的時候,注意“因人施護”,多方式溝通,注重效果評價,有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會取得他們的配合和信任。一年來,健康教育覆蓋率100%,效果比較滿意。護患溝通良好,人文關懷在工作中得以體現(xiàn),病房始終洋溢著和諧的氛圍。
四、病房管理方面。
我認為,比較而言,這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中,病房管理就是護士長的工作,與自己關系不大,忽略了這方面的職責。所以,一旦節(jié)假日、雙休日,護士長不在的時候,病房就顯得個性亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全狀況!這就告訴護士們,護士參與病房管理,是交接班制度的資料與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。
___年,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里,我們取得了一些成績,這與護理部的領導和指導是分不開的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。20__年,我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案,使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!
透析室護士個人總結存在問題篇七
_年的工作,總括起來講是:有點成績,有些問題,有點進步,有些落伍。
有點成績:_年,華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量_噸,比去年同期同比增長_%;_年,有發(fā)貨客戶_戶,比去年同期同比增長_%;_年,客戶月平均發(fā)貨量_噸,比去年同期同比增長_%。有些問題:在去年的工作中,發(fā)生了一些令我遺憾的問題,總結出來,吸取經(jīng)驗教訓,爭取改正,以促進今年的工作進步。1、沒有認真執(zhí)行年初制定的計劃。由于_年初,突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題,客戶危機處理成為首要工作,只得放下原來的工作計劃??偨Y經(jīng)驗:在制定工作計劃的時候缺乏彈性,沒有把突發(fā)意外事情考慮在內,使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調整,只能全盤放棄。2、時間分配上不科學。去年在制定計劃時,太突出開發(fā)新客戶,忽視了老客戶,在制定計劃時,分配給新客戶的時間過多,老客戶的時間相對少些,致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次??偨Y經(jīng)驗:新老客戶兼顧,科學分配時間。
有點進步:_年,在公司領導的諄諄教導下,我的業(yè)務能力有了一點進步。特別是在兩下江浙、三下??诳蛻粑C處理的過程中,公司領導在身后時刻給予我及時指導和精神鼓勵,使我學到了很到以前自身欠缺的知識。這種知識是書本上學不到的,這種知識是坐在辦公室里學不到的,這種知識沒有悉心的教導是學不到的。有些落伍:這種落伍主要是意識上的落伍,由于我開始從事銷售工作起,都是采取傳統(tǒng)的銷售方式,使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢方面,對網(wǎng)絡信息的反應能力太差,首先意識上不夠重視??偨Y經(jīng)驗:意識決定行為,行為豐富意識,相輔相成,與時俱進。
二、_年工作計劃安排。
_年的工作計劃安排,總括起來講:穩(wěn)定南方,發(fā)展北方;先南后北,重點北方;重點突出,全面發(fā)展。
穩(wěn)定南方,發(fā)展北方:華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的發(fā)展,市場已經(jīng)全面成熟,資本積累已經(jīng)基本完成,產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄,產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢,隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入,重污染企業(yè)將加速外遷,而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿,總量上基本不會再有增加的空間,根據(jù)市場升級的速度不同,南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮,北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大。所以,在穩(wěn)定南方市場的前提下,我準備把精力往北方轉移。
先南后北,重點北方:先對福建浙江老客戶進行拜訪,對去年的合作表示感謝,詢問他們銷售中有什么困難和難題,是否有需要我?guī)椭鉀Q的?客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓?拜訪完老客戶后,就將工作的重點轉移到北方。
重點突出,全面發(fā)展:_年的潛在客戶是今年年初工作的重點,爭取將幾個用量大的客戶爭取過來,已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來,預計這將耗費兩個月左右的時間。在完成以上工作以后,對未來有潛力的區(qū)域有計劃、有步驟、科學合理的進行市場開發(fā),爭取在提前介入,占據(jù)主動。
三、團結互助,友愛互信的_。
一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。我的工作是銷售科團結努力的成績,也是生產(chǎn)、供應、財務等各部門領導同事齊心合力的結果。我的工作離不開公司領導的運籌帷幄、英明指導,更離不開_公司團結互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍。
透析室護士個人總結存在問題篇八
__—__年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
一、簡要總結如下。
我是__—__年_月_日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
二、現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
三、市場分析。
我所負責的區(qū)域為__周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從__要車,價格和__差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從__短的多,所以客戶就不回從__直接拿車,還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經(jīng)銷商大多在__,一些周邊的小城市都從__直接定單?,F(xiàn)在__政府招標要求__以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
__的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在__要車,__主要從__要車,而且從__直接就能發(fā)__。
國產(chǎn)車這方面主要是__。幾乎是從__要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。__一般直接從__自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是__去__的運費就要__元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從__—__年__月__日到__年__月__日我的總銷量是__臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤__元,凈利潤__元,平均每臺車利潤是__元。新年到了我也給自己定了新的計劃,__年的年銷量達到__臺,利潤達到__,開發(fā)新客戶__家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
四、__—__年工作計劃。
1、深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)。
2、與客戶建立良好的合作關系。
3、不斷的增強專業(yè)知識。
4、努力完成現(xiàn)定任務量。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓__就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
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透析室護士個人總結存在問題篇九
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于瓷磚市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,瓷磚產(chǎn)品品牌眾多,瓷磚天星由于比較早的進入河南市場,瓷磚產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,八個月瓷磚天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在區(qū)域,因為瓷磚市場首先從開始的,所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的。在瓷磚市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵。
透析室護士個人總結存在問題篇十
現(xiàn)階段檢驗一個黨員黨性強不強,最根本的就是要看學習、實踐“三個代表”重要思想自覺性強不強;看在建設小康社會、走中國特色社會主義道路、最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會實踐中做出多少貢獻;看愛崗敬業(yè)、履行崗位職責過程中能不能發(fā)揮先鋒模范作用,保持共產(chǎn)黨員的先進性。在先進性教育活動中,本人從黨性分析角度切入,認真進行了反思,查找主要問題如下:一是學習愿望迫切,但時有淺嘗輒止。六十年代中期開始的““””使學校停辦,自己只好選擇了輟學當兵的道路。由于文化程度低,遠不能適應工作需要,更不能滿足個人發(fā)展進步的需要。所以,一邊努力當好兵,一邊頂著壓力堅持業(yè)余時間補習文化。功夫不負有心人,幾年后,終于有機會參加考試并被解放軍后勤工程學院錄取,實現(xiàn)了重新回到學校讀書的夢想。在部隊服役22年后轉業(yè)到交通部機關,從事全新的地方(相對于軍方)工作,學習熱情依然不減,參加中央黨校經(jīng)濟管理專業(yè)本科班學習并按期畢業(yè)。9月調入中遠后,學習愿望仍然迫切。
無論是班上還是假期,從不把學習當成負擔,恰恰相反,總把讀書學習當成樂趣,當成生命的重要組成部分。學習政治理論、學習與工作相關的各門類知識,并用于指導實踐。近4年就積累了70萬字的讀書摘記和學習筆記,收獲還是很大的。這是主流,但同時在學習過程中也存在淺嘗輒止、不求甚解、蜻蜓點水、走馬觀花的現(xiàn)象。涉獵面較寬,開掘不深;偏重人文,忽略科技;現(xiàn)用現(xiàn)學,系統(tǒng)性差。所以,用于指導工作時,時常感到力不從心、思路不寬,“書到用時方恨少”。
二是理想信念堅定,但時有迷惘困惑。五六十年代,新生的中國群情振奮,英雄輩出,經(jīng)濟建設如火如荼。在這種大的背景下,做為在校學生,對共產(chǎn)主義的向往、對社會主義的堅信、對共產(chǎn)黨的熱愛,已經(jīng)深深扎根。在部隊這所大學校22年,馬列主義的正面灌輸,政治建軍的積極實踐,工作崗位的長久磨練,使個人對共產(chǎn)主義理想堅信不移。從《共產(chǎn)黨宣言》問世一個半世紀的社會主義運動實踐證明,迄今為止,馬克思主義對人類社會發(fā)展規(guī)律的揭示仍然是最先進、最科學、最具有生命力的。
不管反對派的勢力多么強大,共產(chǎn)主義一定會實現(xiàn)。而共產(chǎn)主義理想在中國現(xiàn)階段的實踐,就是走中國特色的社會主義之路,建設小康社會,這一點本人從不動搖,從未彷徨。但有時有困惑。全世界60億人口,48億人信教,而且發(fā)達國家的人口信教比例更高,他們或者不了解馬克思主義,或者不認同馬克思主義,或者反對馬克思主義。特別是蘇聯(lián)解體,東歐劇變,8個社會主義國家,一夜之間“城頭變換大王旗”,人們在更大范圍內對馬克思主義的學說產(chǎn)生了懷疑。中國黨內的腐敗,人們深惡痛絕,實行馬克思主義的政黨為什么產(chǎn)生那么嚴重的問題?對這些現(xiàn)象聯(lián)系起來的思索,有時讓人困惑,一時找不到答案。
三是宗旨意識明確,但時有患得患失。參加工作30多年來,多次變換工作單位和工作崗位,但自己始終牢記黨的宗旨,服從組織調動,干一行、愛一行、干好一行,從未向組織上伸手要待遇。面對黨的工作,我的座右銘是:一不講價錢,二不喊困難,三不打折扣。改革開放以來,經(jīng)濟體制由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉變,分配由大鍋飯向拉開檔次轉變,自己思想上也有一個從不適應到適應的轉變過程。特別是看到價格“雙軌制”暴富了一批紈绔子弟,坑蒙拐騙暴富了一批社會垃圾,貪污腐敗暴富了一批黨內蛀蟲,而踏踏實實努力工作的廣大人民群眾卻背負著改革的沉重代價,看到這些心里不平衡。
日前,看到一個統(tǒng)計資料,現(xiàn)在國內1.3%的家庭控制了31.5%的社會財富,44%的低收入家庭只持有4%的社會財富,財富分配不均的情況遠超過發(fā)展中國家的平均水平。由于心里不平衡,有時黨的大目標想的少了,個人小目標想的多了;保持黨員先進性想的少了,福利待遇想的多了;不斷進取崗位創(chuàng)新想的少了,把住底線不出問題想的多了,患得患失的苗頭是有的。四是積極努力工作,但時有畏難情緒。離開部隊到地方工作后,環(huán)境變了,崗位變了,任務變了,已有的經(jīng)驗不再管用,一切都從零開始。盡管努力學習,積極實踐,加速追趕,絕不服輸,但囿于知識結構、思維方式、信息渠道、人脈關系的限制,還是會遇到許多困難。特別是來到遠洋,對航運生產(chǎn)一竅不通,如何把思想政治工作融入生產(chǎn)經(jīng)營,最大限度地調動所屬員工積極性,帶領員工完成好研究工作任務,自覺不自覺地產(chǎn)生過畏難情緒,工作放不開手腳,謹慎有余,闖進不足,因而使有的工作平平淡淡,沒有特色,自己也不滿意。五是群眾觀念很強,但時有管理不嚴。參加工作30多年,多是工作在思想政治工作一線,因而對人的研究多一些,形成了一些基本看法。對于自然人來說,我主張“性惡論”,傾向法家觀點。
而對于文明社會成長的社會人來說,我主張“性善論”,傾向儒家觀點,相信絕大多數(shù)員工積極上進,愿意在崗位上奮發(fā)努力,具有奉獻精神。我還主張“無礙組織目標論”,對于員工的個性給以空間,只要不妨礙組織目標,就不去過問,不橫加干涉。我更相信“群眾英雄論”,群眾中蘊藏著無窮的智慧和創(chuàng)造力。正由于此,在工作中自覺執(zhí)行黨的群眾路線,遇事愿意聽取群眾意見,在反復研究群眾意見基礎上部署和開展工作,也收到了很好效果。但問題的另一面是,有時對員工管理不夠嚴格,點到為止,力度不夠。個人黨性分析材料二:根源剖析通過兩個月的回顧和反思,既找到了自己存在的問題,又對存在問題的產(chǎn)生根源有了新的認識。關起門靜下心好好想一想,用黨員8條標準一對照,驚出一身冷汗。為了使問題得到較好解決,下面再分析一下原因。一般說來,對一種社會現(xiàn)象的認識,往往應從歷史根源、社會根源和思想根源三個角度進行分析,今天只從個人思想角度剖析原因如下:一是學習不夠深入,特別是實踐“三個代表”重要思想的自覺性不強。
政治上的堅定來源于理論上的清醒。無論是淺嘗輒止,還是迷惘困惑,還是患得患失,還是畏難情緒,還是管理不嚴,從根本上來說,都是因為沒能熟練運用馬克思主義的立場、觀點和方法分析問題,認識問題和解決問題。只要運用馬克思主義全面的、系統(tǒng)的、運動的觀點看問題,許多片面的看法就能轉化為全面,許多消極的情緒就能轉化為積極,許多盲目的實踐就能轉化為自覺。馬克思主義在中國發(fā)展到今天的集大成者,就是“三個代表”重要思想,這是我們行動的指南。但自己的學習深度不夠,這是產(chǎn)生問題的關鍵。二是抵制外部思想侵襲的自覺性不強。改革開放以來,打開窗子,蒼蠅和蚊子也會飛進來。多元的文化,多彩的世界,多渠道的信息,科學的、偽科學的;先進的,落后的;善意的,敵意的,都一股腦涌進來,由于自己思想上、理論上準備不足,許多問題一時難以分清,放松警惕,“防火墻”不牢,就很容易受到各種思想的影響。三是自認為是黨建和思想政治工作的“老把式”,存在自滿情緒。俗話說,人到中年洗盡鉛華,何況到了“知天命”的年齡。不僅有勇氣改變可以改變的事情,也有度量容納不可改變的事情,還有智慧區(qū)分這兩者的異同。
透析室護士個人總結存在問題篇十一
x年的工作,總括起來講是:有點成績,有些問題,有點進步,有些落伍。
有點成績:x年,華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸,比去年同期同比增長x%;x年,有發(fā)貨客戶x戶,比去年同期同比增長x%;x年,客戶月平均發(fā)貨量x噸,比去年同期同比增長x%。有些問題:在去年的工作中,發(fā)生了一些令我遺憾的問題,總結出來,吸取經(jīng)驗教訓,爭取改正,以促進今年的工作進步。1、沒有認真執(zhí)行年初制定的計劃。由于x年初,突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題,客戶危機處理成為首要工作,只得放下原來的工作計劃。總結經(jīng)驗:在制定工作計劃的時候缺乏彈性,沒有把突發(fā)意外事情考慮在內,使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調整,只能全盤放棄。2、時間分配上不科學。去年在制定計劃時,太突出開發(fā)新客戶,忽視了老客戶,在制定計劃時,分配給新客戶的時間過多,老客戶的時間相對少些,致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次。總結經(jīng)驗:新老客戶兼顧,科學分配時間。
有點進步:x年,在公司領導的諄諄教導下,我的業(yè)務能力有了一點進步。特別是在兩下江浙、三下??诳蛻粑C處理的過程中,公司領導在身后時刻給予我及時指導和精神鼓勵,使我學到了很到以前自身欠缺的知識。這種知識是書本上學不到的,這種知識是坐在辦公室里學不到的,這種知識沒有悉心的教導是學不到的。有些落伍:這種落伍主要是意識上的落伍,由于我開始從事銷售工作起,都是采取傳統(tǒng)的銷售方式,使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢方面,對網(wǎng)絡信息的反應能力太差,首先意識上不夠重視。總結經(jīng)驗:意識決定行為,行為豐富意識,相輔相成,與時俱進。
x年的工作計劃安排,總括起來講:穩(wěn)定南方,發(fā)展北方;先南后北,重點北方;重點突出,全面發(fā)展。
穩(wěn)定南方,發(fā)展北方:華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的發(fā)展,市場已經(jīng)全面成熟,資本積累已經(jīng)基本完成,產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄,產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢,隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入,重污染企業(yè)將加速外遷,而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿,總量上基本不會再有增加的空間,根據(jù)市場升級的速度不同,南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮,北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大。所以,在穩(wěn)定南方市場的前提下,我準備把精力往北方轉移。
先南后北,重點北方:先對福建浙江老客戶進行拜訪,對去年的合作表示感謝,詢問他們銷售中有什么困難和難題,是否有需要我?guī)椭鉀Q的?客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓?拜訪完老客戶后,就將工作的重點轉移到北方。
重點突出,全面發(fā)展:x年的潛在客戶是今年年初工作的重點,爭取將幾個用量大的客戶爭取過來,已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來,預計這將耗費兩個月左右的時間。在完成以上工作以后,對未來有潛力的區(qū)域有計劃、有步驟、科學合理的進行市場開發(fā),爭取在提前介入,占據(jù)主動。
一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。我的工作是銷售科團結努力的成績,也是生產(chǎn)、供應、財務等各部門領導同事齊心合力的結果。我的工作離不開公司領導的運籌帷幄、英明指導,更離不開x公司團結互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍。
x年已經(jīng)結束,x年已經(jīng)到來,無論是成績還是失誤,過去的就讓它過去,新的一頁應經(jīng)翻開。讓我們在x這艘航母平臺上,在公司領導的英明掌舵下,楊帆起航,向著新的目標勝利的前進!
透析室護士個人總結存在問題篇十二
多年來,隨著國庫在機構設置、人員配備、管理制度、核算方法等諸多方面都漸趨完善。各級國庫認真履行職責,積極發(fā)揮職能作用,近而不斷有效地促進和支持地方經(jīng)濟的發(fā)展。然而隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,如何更好地適應財政體制改革的需要,以及人民銀行國庫監(jiān)管改制的客觀需求,給當今國庫工作提出許多新課題亟待每位國庫工作人員去積極探索,有效解決。
(一)、機構不穩(wěn)定。
《中華人民共和國國庫條例中》明確規(guī)定,國庫按財政管理體制設置,原則上一級財政設置一級國庫,而在實際工作中,中央、省、市、縣、鄉(xiāng)五級國庫中,一般中央、省級、市級的國庫部門單設都能保證,而作為基層國庫的縣鄉(xiāng)兩級相對弱化,鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫幾乎為商業(yè)銀行和信用社的代理,而縣支庫在個別省市也有商業(yè)銀行代理的現(xiàn)象,而在大多數(shù)省市中,縣支庫作為縣級支行的內設機構,也是經(jīng)歷多次的分合。國庫機構的不穩(wěn)定和從屬地位的不確定,使國庫部門難以發(fā)揮職能作用。
(二)、人員和崗位不對稱。
在國庫條例中規(guī)定,國庫部門專職工作人員2—3人,而在國庫核算系統(tǒng)2.0版崗位設置中,對人員的要求正常業(yè)務操作最少6人。這樣國庫部門的人員配置與崗位要求出現(xiàn)明顯沖突,在規(guī)定中要求國庫部門機構單設,而崗位分工按合設機構設置,這雖然表面上解決了燃眉之急,但絕非長久之計。
(三)、國庫監(jiān)管的難度大。
對經(jīng)收處監(jiān)管難,國庫經(jīng)收處在經(jīng)收匯劃稅款過程中,往往出現(xiàn)延解稅款的現(xiàn)象,從對經(jīng)收處稅收入庫檢查情況看,同城入庫有的三天,甚至有的多達5天,鄉(xiāng)下匯入的多為一周,有的甚至十多天,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,有的因為當時頭寸不足,難以劃出,另外一個原因是有些經(jīng)辦人員責任心不強,造成漏劃,對于經(jīng)收處造成稅款延解積壓的,而國庫的相關規(guī)定對此沒有專門規(guī)定,國庫部門難以進行查處。
(四)、國債兌付難。
國債發(fā)行和兌付管理是國庫部門的基本工作,前幾年是國債發(fā)行兌付的高峰期,地方政府重視,人民銀行主動,商業(yè)銀行配合,國債兌付和發(fā)行工作按部就班有序進行,但由于近幾年,市場上無記名國債兌付任務逐步減少,因此,國債兌付工作人民銀行難布置,商業(yè)銀行也不愿配合,一方面他們自己墊付資金,另一方面沒有利益可言,只是一種服務措施。因此,國債兌付成為近幾年國庫工作的一個難點問題。
(五)、調研工作難深入。
國庫調研是國庫工作的重要組成部分,是做好國庫管理的主要手段,而在現(xiàn)階段,由于國庫部門在基層行整體占位沒優(yōu)勢,因此在人員配備的數(shù)量和質量都難以適應基層國庫調研工作的要求。一方面國庫調研的基礎條件差,基層國庫人員只能應付正常的核算業(yè)務,沒有精力進行調研課題的發(fā)掘,調研素材的篩選,所以調研工作難以深入。近幾年的國庫工作內容的變化,財政管理制度的'改革,農(nóng)村稅費改革的實施,國庫部門只能人云亦云,亦步亦趨地跟隨,沒有真正的從自身職責出發(fā),比較全面客觀的看問題,不能適時反映實際運行中的實際問題,基層國庫部門調研職能形同虛設,沒有發(fā)揮實際效用。
二、解決的對策。
近期我國新的財政國庫管理制度將在全國逐漸推行,人民銀行國庫部門的工作范圍,工作難度都相應提高。因此為適應形勢發(fā)展的要求,必須重新審視國庫的定位,調整國庫工作的視角,理順內部結構,改革外部環(huán)境,真正使國庫部門發(fā)揮職能。
(一)、確立獨立機構。
隨著財政國庫管理體制的改革,國庫部門的工作強度和范圍都大幅度提高,而縣級支行的會計業(yè)務也隨著會計系統(tǒng)的“四集中”逐步簡化,工作范圍、各項作用發(fā)揮的程度有所減弱,在縣級支行兩個部門業(yè)務發(fā)生此減彼長情況下,各級行領導應認識到工作的輕重緩急,對內設機構作適當?shù)恼{整,組成以國庫為主體的縣級支行營業(yè)部門,確定國庫部門的位置,突出國庫的作用。
(二)、充實人員。
《中國人民銀行關于國庫會計核算管理與操作的規(guī)定》是根據(jù)近幾年國庫工作實際情況和財稅體制改革的需求而制定的,它的崗位設置和要求具有合理有序,相互制約的特點,要達到這一點必須有足夠的人力資源作基礎,因此,要實現(xiàn)這種要求必須突破其人員配置的限制,縣級支行應充分利用會計減業(yè)務,人員相對寬松的條件,統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,對國庫部門進行優(yōu)勢傾斜,做到既滿足現(xiàn)行會計工作的需要,也使國庫部門達到每個支庫4—5人的合理配備,使國庫的各項職責全部實施。
(三)、加強對國庫經(jīng)收處的監(jiān)管。
國庫經(jīng)收處所有預算收入的收納、劃解工作是國庫工作的組成部分,經(jīng)收處作為國庫的前沿部門應認真履行部門職責。
(1)嚴格柜臺監(jiān)督,認真審核稅票的內容,做到要素齊全、填寫規(guī)范、內容真實。
(2)要及時匯劃,各商業(yè)銀行信用社要合理測算資金“頭寸”,在資金運營上做到收得回,劃得出,避免出現(xiàn)因“頭寸”不足而出現(xiàn)壓票現(xiàn)象。
(3)提高責任心,在做好稅審監(jiān)督的前提下,做好自身的核算和操作,既要保證賬平表對,又要保證票據(jù)質量,杜絕漏章、大小寫不符現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、提高國債兌付工作的認識。
國債的兌付的工作質量,關系到國家的信譽。雖然現(xiàn)在已近尾聲,但仍有零星兌付,各商業(yè)銀行應樹立服務意識,善始善終地做好國債兌付工作,國債兌付服務也是整個服務的一個側面,服務質量好帶來好的信譽,從而聚攏更廣泛的客戶,既滿足社會公眾的兌付需求,也突出本行業(yè)的服務特色,取得雙贏的效果。
(五)、加強調研工作。
國庫調研是反映財稅金融運行過程的一個直觀有效途徑,因此對于了解新的財政國庫管理制度的實施和運行情況具有重要的作用。作為基層國庫部門,與地方財政、稅務、商業(yè)銀行和企業(yè)具有直接接觸的工作條件,因此國庫部門就要利用這種條件,深入實際,發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,深入研究、認真分析,及時準確地為上級行提供第一手資料,為上級行決策提供信息參考。這就要求配備理論水平高,業(yè)務知識全面,文字功夫較強的工作人員專門做這些工作,使國庫調研寬視野、大角度、多層次地反映工作熱點、難點問題。讓上級行及時了解密切關注的財稅改革的工作情況,保持迅捷高效的信息傳遞系統(tǒng),發(fā)揮基層國庫的調研作用。
也取得一定成效。但對真正發(fā)揮國庫作用實施國庫職能還有一定的差距這就需要各個部門各個方面從大局出發(fā)樹立大國庫意識克服本位主義倡導合作精神克服個性增強共性使基層國庫工作提高到一個新水平。
透析室護士個人總結存在問題篇十三
推行民主管理,工會組織應唱主角。但目前,農(nóng)發(fā)行部分基層工會組織機構不盡健全,運行機制不夠完善,致使民主管理在某種程度上流于形式,主要表現(xiàn)在:
組織機構設置“有些空”?!豆ā返谑鶙l規(guī)定:企事業(yè)有會員25人以上的,應當建立基層工會委員會;不足25人的,可單獨或聯(lián)合建立基層工會委員會,下設財務委員會、女工委員會、工會小組等組織機構。從當前基層行情況看,會員大多在25人左右(含社會化和市場化用工),雖建有工會委員會,但機構未建立,即使有,大都不盡完善,履職到位差。
工作職責履行“有點軟”。目前,基層行人數(shù)有限,工會主席、副主席、委員等全是兼職,且這些人大多是主管或業(yè)務骨干兼任,在業(yè)務崗位上有相應職責,很難按照《工會法》、工會章程等法律法規(guī)的要求分配落實工作任務,對人物是否完成沒有硬性考核獎懲。
民主制度落實“有所堵”。一方面,部分基層行沒有嚴格按照要求建立職工工作評價機制和提合理化建議的激勵機制等基本制度辦法,加之職工對民主管理缺乏足夠的理解和認識,導致民主管理制度的落實缺乏基礎。另一方面,在民主管理推行過程中形式比較單一、渠道不夠暢通,職網(wǎng)工大會制度、提案征集制度、行務公開制度等落實到位差,有時把應由職工大會討論通過的事項放在支委會、行務會上討論決策,有行政化傾向。
職工權利兌現(xiàn)“有時難”。由于基層行對應享有的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權等認識模糊,職工民主管理意識不強,工會干部對最基本的職工大會召開形式、內容、程序、操作方法不了解、不熟悉,有的甚至不知曉。有的工會組織在答復職工提案時含糊其詞,沒有實質內容;有的行雖對提案作了明確答復,但會后沒有及時辦理,或者沒有及時將辦理結果反饋,職工對實現(xiàn)民主權利信心不足。
層行民主管理工作中存在的不足或問題,特提出“四個四”對策:
首先,堅持四項工作原則。一是堅持黨領導原則。工會組織自覺接受黨的領導,這是政治問題,任何工會組織都必須堅持,作為政策性銀行的農(nóng)發(fā)行更不能例外。二是堅持依法原則。特別要依據(jù)《工會法》、《工會章程》等法律法規(guī)積極主動地開展工作,將職工民主管理的一切活動置于法律、法規(guī)和有關政策的保護和制約下,正確處理行政管理與民主管理的關系。三是堅持群眾路線原則。即把群眾是否滿意作為衡量職工民主管理工作的評判標準,尊重職工,愛護職工,最大限度地發(fā)揮職工在改革發(fā)展中的主動性、積極性和創(chuàng)造性,促進工作有效開展。四是堅持“雙贏”原則。工會組織在維護和實現(xiàn)職工權益的同時,絕不能忽視大局利益、單位的整體利益,要以全行、以及全體職工為重,以構建和諧、推動業(yè)務發(fā)展為重,統(tǒng)籌安排,做到職工發(fā)展與單位發(fā)展二者兼顧。
第二,保障四項民主權利。一是知情權。對支行的經(jīng)營情況、內部管理、業(yè)務費用收支、涉及職工個人利益的相關事宜等要通過定期行務工開等形式向大家公布,讓大家知曉,主動要求職工聽取和審議,提出意見和建議。二是參與權。對涉及職工勞動管理、報酬、福利、支行的重大決策、相關制度的制定執(zhí)行等,要交予職工大會討論,充分發(fā)揮大家的力量和智慧,共同為支行的有效管理出謀劃策。三是表達權。特別是涉及支行業(yè)務發(fā)展、干部評議,以及政策性制度的貫徹落實、職工福利待遇方面的事宜,讓大家提出各自的意見,有主張自己權利的平臺。四是監(jiān)督權。首先要將支行的'經(jīng)營管理、重大事項的決策等做到公開化、透明化,讓干部職工都參與進來,有民主監(jiān)督的機會;其次要充分尊重職工的意見,確保職工參與民主監(jiān)督的權利得以順利實現(xiàn)。
第三,拓寬四條民主渠道。一是拓寬提案征集渠道。職工大會中提案征集前要做好動員,調動職工的積極性,打消大家的顧慮,確保提案的廣泛性和代表性。對收集到的意見建議,都要高度重視,作出明確答復,落實承辦部門,給出辦理時限;對當前不能解決的,要說明原因,做好解釋;待落實的提案,要指定專人督查督辦,及時反饋結果,做到有始有終,言必行,行必果。二是拓寬行務公開渠道。堅持把職工關心、與職工切身利益相關的工資、福利待遇等“熱點”問題,需要職工出力、共同解決的內部改革、業(yè)務經(jīng)營等“難點”問題,職工最想了解、知曉的人財物管理“疑點”問題,作為行務公開的重點,定期公開,消除職工的疑惑。三是拓寬溝通交流渠道??赏ㄟ^交心談心、建立工會主席接待日、設置監(jiān)督信箱等多種方式,傾聽群眾的真實心聲,掌握職工的思想動態(tài),了解大家的憂慮疾苦,實現(xiàn)多渠道、多角度的溝通和交流。四是拓寬言論渠道。通過制定獎勵政策,積極鼓勵職工為業(yè)務發(fā)展、內部管理等獻言獻策,職工提出的建議一旦被采用,特別是給支行帶來收益或促進支行發(fā)展的,應及時給予獎勵。
第四,加強四個制度建設。一是加強職工大會工作制度建設。要按照相關規(guī)定健全工會組。
透析室護士個人總結存在問題篇十四
在企業(yè)人力資源管理中,人力資源規(guī)劃不僅具有先導性,而且具有戰(zhàn)略性,所以對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。
人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素。當代企業(yè)管理是以人為中心的管理,人是知識、信息、技術等資源的載體。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)間的競爭歸根到底表現(xiàn)為人才的競爭。美國鋼鐵大王卡耐基就曾說:“假如我的企業(yè)被燒掉了,但把人留住,我后還是鋼鐵大王”。這就說明作為市場主體的企業(yè)必須高度重視人力資源的管理。
現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)家、企業(yè)管理者都逐漸認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性,但在人力資源規(guī)劃中仍然存在許多問題和困惑。
究竟中小企業(yè)有沒有必要進行人力資源規(guī)劃?怎樣才能制定出科學的人力資源規(guī)劃?首先讓我們分析一下中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的普遍問題:
1.對人力資源規(guī)劃的重要性認識不足。
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略決定了人力資源規(guī)劃的內容,而這些內容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓計劃、薪酬與激勵計劃、勞動關系計劃等提供了方向。中小企業(yè)往往難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理。甚至有的老板簡單地認為,人力資源管理無非是缺人時招人、上崗前培訓、發(fā)工資前考核三部曲,怎么也與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略掛不上勾。不能從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃――人力資源規(guī)劃――人力資源管理的流程上實施人力資源規(guī)劃與管理。
而中小企業(yè)的管理者和hr們恰恰也沒有充分意識到這一點,在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時易走入就事論事、出了什么問題就解決什么問題的怪圈中,沒有從支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來規(guī)劃人力資源。各部門主管和直線經(jīng)理也常常認為人力資源管理是人力資源部門的事,跟自己關系不大。未能從人力資源的系統(tǒng)管理上加以有效配合。
2.企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、目標不明確。
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,同時也是企業(yè)各項管理的基礎和依據(jù)。但許多中小企業(yè)沒有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標。使人力資源規(guī)劃沒有方向感,不知道企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心能力和核心人才。企業(yè)尤其在快速擴張階段,往往涉足于不同的業(yè)務領域,其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理、服務等各個環(huán)節(jié)也沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒,如一些新開拓的項目,定崗定編也不象傳統(tǒng)業(yè)務那么成熟,在人力資源管理方面大多是走一步,看一步。由于企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、目標不明確,導致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性。
3.人力資源規(guī)劃不能隨著外部環(huán)境的變化而及時調整。
信息社會唯一不變的就是變。市場發(fā)展變化快,企業(yè)對市場變化的反映比較快,企業(yè)戰(zhàn)略在調整,但人力資源規(guī)劃往往不能得到及時調整。造成企業(yè)所需的人才不能得到及時的供應。
4.缺乏人力資源管理的專門人才。
現(xiàn)實中,許多中小企業(yè)沒有設立人力資源部,大多由辦公室履行人力資源管理的職能。即使設了人力資源部的'企業(yè),在行使人力資源管理職能的時候,也普遍存在一些問題。主要表現(xiàn)在:第一、人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識儲備不足,專業(yè)技能不夠;第二、缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓,取得人力資源管理師職業(yè)資格的寥寥無幾。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗,但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識,憑所謂的經(jīng)驗或感覺辦事。多數(shù)中小企業(yè)領導對人力資源管理知識的學習培訓認識不足,沒有有效安排人力資源管理者進行系統(tǒng)的人力資源管理知識的培訓學習。人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下,很難作出像樣的、專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃來。
人力資源是一項非常專業(yè)的,對個人素質、領悟能力和學習能力要求都很高。一位優(yōu)秀的人力資源者,需要的是其對的深刻體驗、對社會與人才的敏銳洞察和強烈的責任感。
人力資源規(guī)劃是組織可持續(xù)發(fā)展的保障,其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。而能否制定并有效實施人力資源規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小,最關鍵的是要依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理特點制定出適合自己的人才政策。針對當前大多數(shù)中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和普遍存在的問題,提出以下對策:
1.企業(yè)一把手要親自抓人力資源規(guī)劃。
人力資源規(guī)劃關系到企業(yè)的人才戰(zhàn)略,決不僅僅是人力資源部門的事,企業(yè)一把手要親自抓。只有領導重視了,這項才能落到實處。再則,企業(yè)一把手對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略最清晰,對企業(yè)的競爭能力最了解,對企業(yè)需要什么樣的人才感觸最深,對留住核心人才最關注。人力資源規(guī)劃,關系到企業(yè)的未來,不是可有可無,而是要一定做好。
2.制定明確的人力資源規(guī)劃流程。
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理清企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略――確定企業(yè)現(xiàn)實與未來所需的核心能力――確定企業(yè)所需的核心人才――進行崗位分析――進行人才需求預測――進行人才供應預測――制定人才招募與儲備計劃――制定人才培訓與開發(fā)計劃――制定人才薪酬與激勵計劃――制定人才績效考核與晉升計劃,按此流程制定和實施人力資源規(guī)劃。
3.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確定企業(yè)核心人才。
人力資源規(guī)劃的起點是清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和確定的企業(yè)核心競爭能力,從而確定企業(yè)核心人才。這是人力資源規(guī)劃的根本。核心人力資源是決定企業(yè)生存發(fā)展的關鍵因素,人才需要激勵機制、需要教育培訓、需要設計合適的職業(yè)生涯計劃、需要量的擴充,質的提高,并能長期的駐留于企業(yè)。
需要特別強調的是,人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、人力資源主管是企業(yè)核心人才之一。人力資源規(guī)劃的目標就是滿足企業(yè)發(fā)展中的人才需求,實現(xiàn)人才供需的基本平衡。
4.制定具有前瞻性的彈性的人力資源規(guī)劃。
所謂彈性人力資源規(guī)劃,就是基于企業(yè)的核心競爭能力,能根據(jù)市場的不斷變化,及時重新評估并調整企業(yè)的人力資源規(guī)劃,在保證企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的條件下,及時滿足因外部經(jīng)營環(huán)境變化導致的人才的需求。就是在評估現(xiàn)有人力資源存量和界定企業(yè)核心人力資源的基礎上,完善預備性的人力儲備規(guī)劃,其目標是在企業(yè)面臨生產(chǎn)或服務能力擴張性機遇時,盡可能快地配備企業(yè)所需的核心人員,以提高組織的快速反應能力。
隨著知識經(jīng)濟的到來,中小企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越無法預測,充滿變數(shù)又商機無限。人力資源規(guī)劃必須適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要,保持一定的彈性,以免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉移而出現(xiàn)人力資源僵化、失調而妨礙企業(yè)的發(fā)展。同時要進一步加強人力資源規(guī)劃對人力資源管理活動的前瞻性、方向性和預見性功能。
5.建立三維人力資源規(guī)劃管理模式。
切實可行的人力資源規(guī)劃一定是建立在內部充分溝通、相互協(xié)作基礎之上的。根據(jù)中小企業(yè)人力資源管理的特點,需建立一個在決策層、人力資源管理部門和一線經(jīng)理之間進行科學分工與協(xié)作的三維人力資源規(guī)劃模式,這將有助于人力資源規(guī)劃的制定與實施。
三維人力資源管理模式,要求決策層負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的把關,人力資源部門和一線經(jīng)理要給予協(xié)作;人力資源管理部門具體負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、崗位分析、需求和供給預測、招聘、培訓、薪酬設計、績效考核與激勵及人力資源規(guī)劃評價等基礎業(yè)務;一線經(jīng)理配合人力資源管理部門做好崗位分析、人員的面試篩選、崗前技能培訓、嚴格管理和評估激勵等輔助,形成對人力資源規(guī)劃齊抓共管的局面。
6.加強人力資源管理隊伍建設。
把既有人力資源管理實際經(jīng)驗,又有人力資源系統(tǒng)理論知識的人才配備到人力資源管理崗位上來。對從事人力資源管理的各級人員進行系統(tǒng)的培訓,不斷提高其人力資源管理水平。
總之,中小企業(yè)不但要重視整體戰(zhàn)略規(guī)劃,而且要制定與整體戰(zhàn)略相適應的人力資源規(guī)劃,制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人才政策,保證企業(yè)核心競爭能力。
人力資源規(guī)劃服務于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)定著企業(yè)人力資源開發(fā)、使用和激勵的大政方針,為企業(yè)發(fā)展提供所需的人力支持,實現(xiàn)人力資源的供需平衡和最佳配置,保持企業(yè)智力資本競爭的優(yōu)勢,保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
透析室護士個人總結存在問題篇十五
摘要:本文簡要分析了基層員工學習教育現(xiàn)狀及存在的問題,并對基層員工學習教育作了初步探索。
關鍵詞:基層學習教育現(xiàn)狀分析教育方法途徑。
在社會多元、經(jīng)濟多元、思想多元的今天,要實現(xiàn)煙草事業(yè)又好又快發(fā)展,關鍵在于要擁有一支具有較高素質的職工隊伍。職工隊伍的素質高低,教育起著決定性的作用。多年來,行業(yè)一直比較重視職工教育問題,采取多種方式進行教育,促進職工隊伍素質的提高,取得了一定的成績。但從全局性和時代發(fā)展進步的要求看,還存在不少不容忽視的問題。
一、基層縣局員工學習教育現(xiàn)狀。
思想認識存在偏差。在調查中了解到,一些員工認識上出現(xiàn)偏頗,存在誤區(qū)。一是“忙”的思想。一些員工整天沉侵在日常工作之中,忙于應對各種日常事務,忙的不亦說乎,學習自覺性不夠,學風不實。二是“虛”的思想。一些員工總覺得學習尤其是理論學習“空對空”,有意無意地把“務虛”與“務實”對立起來,缺乏學習的緊迫感。三是“滿”的思想。有些同志自視自己高學歷、高文憑,對學習持不冷不熱的抵觸情緒、馬馬虎虎的應付態(tài)度。四是“惰”的思想。有些員工自我降低人生定位,疏于境界修養(yǎng),熱衷消遣娛樂,認為學習是政治任務,只要記好學習筆記就行,使學習流于形式。
學習內容較為單一。據(jù)調查,不少員工學習面較狹窄,只注重業(yè)務知識的學習和深造,追求業(yè)務知識的精和深,較少根據(jù)新形勢、新任務的需要,深入系統(tǒng)地學習政治理論知識,影響了綜合素質的提高。一方面,由于忽視對先進理論的學習,導致政治視野過窄,政治鑒別力過低、政治敏感性過弱。另一方面,由于對經(jīng)濟、法律知識知之甚少,綜合素質不過硬,直接影響到工作能力的提高。
學習形式載體和方法單一。在抓理論學習工作時,缺乏行之有效的形式、載體、方法、手段。在理論宣傳學習中,仍在沿襲陳舊落后的運作模式,方式不活、效果不佳,在理論學習上多通篇學習,缺少知識啟迪、文化熏陶,感染力和滲透力不強。方式不多、方法不活,直接影響了學習效果。
學習與實際貼得還不夠緊。隨著行業(yè)快速發(fā)展,員工理論學習與實際結合貼得不夠緊,有的甚至學用分離、知行不一,在一定程度上影響了運用科學理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作的實際成效。
針對以上特點,我們應該大力加強職工教育,改變現(xiàn)狀,加強對職工專業(yè)技術的培訓和教育,從理論和實踐出發(fā),提高綜合素質,適應現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展進步,推動煙草事業(yè)的又好又快發(fā)展。
二、對策和建議。
加強宣傳,提高員工學習自覺性。要按照建設學習型企業(yè)相關文件精神要求,進一步加大學習教育工作力度,切實加強組織領導,明確創(chuàng)建要求,落實工作責任,深入開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭當學習型員工”活動,充分發(fā)揮學習聯(lián)動的作用,把學習型企業(yè)建設的任務落實到基層黨組織和每一名員工身上,促進學習觀念的轉變,不斷提高員工學習的自覺性。
注重樹立正確的學習理念。理念的先進是根本的先進,觀念的落后是致命的落后。建設學習型企業(yè),關鍵要轉變每個員工的學習理念,要立足于提高素質,更新學習理念,提升學習力。一要樹立終身學習的理念。要強調持續(xù)學習、終身學習,看到在學習問題上“沒有終點、只有起點”。要把學習作為一種責任、一種境界、一種使命,不斷增加知識儲備,優(yōu)化知識結構,贏得發(fā)展優(yōu)勢。二要樹立團隊學習理念。把個人的學習放在整個團體中,一個團體、一個人的學習要服從于整個團體的學習,圍繞共同的學習目標和共同的愿景,互相討論、交流看法,推動學習型工商機關建設。三要樹立創(chuàng)新學習理念,具體地說,就是用創(chuàng)新的精神去學習知識,研究問題,尋求對策,解決問題。四是樹立學以致用的理念。強化工作學習一體化的理念,把學習真正融人員工的本職工作,把工作作為不斷學習、深化學習的重要平臺,做到帶著問題學習,在學習中提高工作能力,使學習成為提高素質的潤滑器和加速器。
拓展學習內容,提升學習教育效果。一要在理論武裝上下功夫。要全面系統(tǒng)地學習中國特色社會主義理論體系,深刻領會把握其深刻內涵和時代要求,以科學理論武裝頭腦,指導實踐,增強走中國特色社會主義政治發(fā)展道路的自覺性和堅定性。二要在擴大視野上求突破。隨著改革的深入,企業(yè)所遇到的新問題越來越多,除了加強政治理論學習外,從工作的實際需要出發(fā),本著缺什么、補什么的原則,加強經(jīng)濟、科技、文化、法律等方面的知識,增加儲備,拓寬視野,窮實基礎。三要在黨性鍛煉上見實效。才由學而得,德由學而進。學習歷來是修身養(yǎng)性的重要途徑,剖析一些領導干部違法違紀的原因,一個共同的特點就是放松了學習,放松了世界觀的改造。一定要把加強學習與加強黨性修養(yǎng)緊密結合起來,在學習中領悟人生真諦,在事業(yè)中培育健康情趣,從而塑造黨員干部特別是領導干部的良好形象。
創(chuàng)活學習形式,營造學習濃厚氛圍。一要倡導開放式學習,開闊眼界、開闊胸襟、開闊思路,注重把學習成果運用于實踐,讓所學之識、所增之智,轉化為推進科學發(fā)展的理念,轉化為指導工作的思路方法,轉化為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力水平,不斷在實踐中提高本領、增長才干。積極拓展員工讀書新途徑,培育讀書新方式,引領讀書新風尚,擴大“每天堅持圖書1小時”讀書活動在新閱讀領域中的陣地和影響,引導員工在網(wǎng)絡時代繼續(xù)保持和發(fā)揚讀書的好習慣。二要倡導研究式學習,以深入學習為基礎,以解決問題為途徑,以推動創(chuàng)新為目的,為參與學習提供思考交流、碰撞融合的平臺??朔噍斒?、淺表式、任務式學習的弊端,營造深入思考、探討爭鳴的氛圍,注意搭建學習交流平臺,提供讀書學習“菜單”,多推薦或提供一些好書,經(jīng)常開展讀書交流活動,營造平等對話、互動研討的知識共享環(huán)境,引導員工慢讀、細讀、精讀,加深理解,促進消化吸收,提升學習效果。三要倡導反思式學習。只有勤反思,才能不斷調整完善自己:只有善反思,才能變經(jīng)驗為智慧、變教訓為財富。倡導反思式學習,很重要的就是通過經(jīng)常反思,認真地審視問題,用更好的思路辦法解決問題,從而及時修正決策,規(guī)范決策執(zhí)行,不斷提高決策水平和領導能力。
建立長效學習機制,夯實建設學習型企業(yè)基礎。完善長效的學習機制是學習型企業(yè)建設成熟的標志。要以制度建設為根本,建立和完善科學規(guī)范的組織工作運行機制。一要建立領導責任機制,做到學習有人管、有人抓、有人組織,形成一級抓一級,一級帶一級的責任機制。二要建立“領學”、“互學”機制。充分發(fā)揮黨支部理論學習的作用,構筑“領導領學”的學習的平臺。黨員干部要相互學習,促進信息共享、取長補短,形成組織學習的濃厚氛圍。三要建立考評激勵機制。建立健全讀書學習教育激勵機制,加強理,明確指標要求,制定切實可行的考學、評學計劃,把學習教育情況作為述職、自查的重要內容,強化督促檢查和考核,把考核結果納人員工獎勵、評優(yōu)評價體系,讓學習成為一種新的良好的風氣,促進員工實現(xiàn)從“要我學”向“我要學”的'轉變。
積極調整知識結構,推動學習成果轉化。要高度重視學習型企業(yè)的建設,安排好學習計劃。針對業(yè)務工作忙的特點,每年可以考慮安排1月左右的脫產(chǎn)學習,避免因業(yè)務工作較多而影響學習。要加強研究,解決好面臨的實際問題,學實、做實、用實,實現(xiàn)在工作中學習,以學習促工作,真正讓學習型企業(yè)建設在實際工作中收獲實效。要主動適應“十二五”發(fā)展的新要求,積極調整知識結構,把學習黨的路線方針政策、重大決策部署與完成“十二五”目標任務結合起來,選擇與本職工作接近、對提高員工工作水平有促進的書籍,認真閱讀、仔細研讀、潛心研究,帶著問題去讀、帶著思考去學,真正提高理論水平。特別要強化本職崗位必備知識的學習和專業(yè)技能的讀書學習,努力在學習實踐中成為行業(yè)的行家里手,形成學習與工作有機融合,學以致用、相互促進的良好局面。
三、精益求精,進行業(yè)務技能素質教育和培養(yǎng)。
業(yè)務技能素質的高低直接關系著職工的工作能力和水平,關系著能否勝任本職崗位工作?;鶎訂挝粚τ跇I(yè)務技能要高標準的予以要求,精益求精的鉆研學習,練就過硬的管理能力,在搞好本職工作的基礎上,力求創(chuàng)新,勇于實踐,掌握新技能,增強新本領,不斷提高創(chuàng)業(yè)能力。
加強業(yè)務理論知識的學習。要對職工大力加強業(yè)務理論知識的教育,形成制度,加強日常學習和教育,單位主辦進行定期培訓,選派具有較高文化程度的職工接受職業(yè)教育培訓,使職工能夠系統(tǒng)的學習公路養(yǎng)護技術知識與業(yè)務理論,通過理論知識的提高指導實際工作。
注重在實際操作中提高業(yè)務技能。堅持理論聯(lián)系實際的原則,不能將業(yè)務理論知識與實踐割裂開來,要在實際工作中積極運用理論知識,檢驗理論知識。同時,積極組織開展技術創(chuàng)新、技術比武、崗位技能競賽活動,重視、加強職工技能訓練,激發(fā)、調動廣大職工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性,有效的提高職工業(yè)務技能素質。
員工素質的提高,是一個系統(tǒng)的長期的教育和培養(yǎng)過程,不可能一促而蹴,要制定計劃,分階段、有目標的組織進行,通過量變促進質變,培養(yǎng)造就出高素質的職工隊伍,為煙草事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供人才保證。(作者單位:咸陽市煙草公司長武縣分公司)。
透析室護士個人總結存在問題篇十六
血液凈化及急救設備有設備管理制度,操作規(guī)范,使用者經(jīng)過培訓與考核并記錄。透析中心今年度購入新機器血透機金寶200s10臺、配備除顫儀1臺、存放crrt機1臺,新進機器都是經(jīng)過工程師規(guī)范化培訓后投入使用,有培訓考核記錄。每臺透析機有設備檔案的記錄本,記錄設備使用及維護的情況。每半年對血透機的參數(shù)進行校檢,保證機器的正常運轉及不帶病上機,保證透析治療的安全。有意外事件的應急管理機制如停水停電現(xiàn)場演示。
(二)落實感染控制管理,防止交叉感染。
按照醫(yī)院消毒隔離制度及血液透析??频墓芾淼南嚓P制度及流程管理科室。對新入科的病人進行分區(qū)(急診透析區(qū)、過渡區(qū))透析治療,治療后機器徹底消毒,治療班次之間機器進行沖洗避免交叉感染防止經(jīng)過血液傳播造成丙肝、乙肝的感染。透析液、反滲水、空氣細菌培養(yǎng)、物體表面、消毒液(每月定期做細菌培養(yǎng)達標,透析用水水路管道每三個月消毒一次,內毒素測試符合要求。
(三)落實護理核心制度及質量指標,加強護士核心能力培訓。
落實各項護理核心制度、確保護理安全。護理質量控制小組定期監(jiān)測各項護理質量指標,進行持續(xù)質量改進。血透護士有從業(yè)資質,有核心能力培訓的計劃及措施,不斷提高專業(yè)能力和應急處理能力,對護理人員的履職能力進行定期評價。人員培訓有保障措施。本年度共選派到南方醫(yī)院血液透析中心進修護士一名、選派到佛山市第一人民醫(yī)院進修機器維護培訓人員一名。新入職護士兩名,均按專業(yè)護士核心能力進行培訓及管理,并定期的考核使其進入獨立操作的技能及管理病人的能力。
(四)加強安全管理,預防患者跌倒等意外發(fā)生。
對透析中出現(xiàn)失衡、低血壓、患者年老體弱等因素,對患者進行風險防范教育。在透析結束20分鐘后評估患者生命體征平穩(wěn)、無不適后才離開血透室。護士針對有獨立危險因素的透析患者如有過跌倒史、行動障礙、肢體乏力、步態(tài)不穩(wěn)者給予相關的風險評估及預防措施。對于經(jīng)常出現(xiàn)低血壓者給予預防性指導如透析前不吃降壓藥、透析間期體重不要超過三公斤,避免脫水過量造成低血壓。
(五)關注血管同路的管理,降低透析導管的感染、內瘺管的感染及阻塞。
嚴格掌握內瘺的初次使用時間,保證內瘺的成熟度。有計劃地使用內瘺。進行內瘺的穿刺過程中,嚴格執(zhí)行無菌操作技術,避免局部感染。嚴格執(zhí)行導管的護理操作規(guī)程,遵循無菌操作原則,確保透析患者血管通路的通暢。使其生命線維持在正常狀態(tài)。
(六)改善科室環(huán)境及服務質量為患者提供安全舒適的治療環(huán)境。
嚴禁陪人入室影響環(huán)境,為病人免費提供午餐,為患者提供必要的生活護理及繳費。
(七)積極參加院內外的業(yè)務學習和培訓。
每月一次的血透專業(yè)知識的業(yè)務學習及參加院內其他業(yè)務知識的培訓學習,提高護士的專業(yè)能力及綜合素質,充分調動護士的積極性,使其豐富知識,開闊眼界,更加注重人文修養(yǎng),語言文字修養(yǎng),人際關系修養(yǎng),倫理道德修養(yǎng),理性思維修養(yǎng)。
(八)進行科研項目。
(九)本年度共透析病人16516例次,搶救危重病人400余例次,總經(jīng)濟收入955、2萬。
存在問題:
(1)20xx年度增加透析機10臺,血透中心護理人員也隨之增加。在新護士培訓過程中發(fā)現(xiàn):與醫(yī)生的溝通交流不足,醫(yī)囑沒有及時更新調整,造成患者透析過程中肝素用量不足,而出現(xiàn)體外循環(huán)管道阻塞現(xiàn)象。
(2)患者的健康教育還無法全部落實。由于患者個人原因,而無進行規(guī)律透析,維持性透析病人急診透析時有發(fā)生。工作安排出現(xiàn)較大難度。
對我有著特殊意義的20xx年即將過去,回看這特殊的一年,仿佛歷歷在目。在今年的工作中,不遲到、不早退,能遵守各項院紀院規(guī),尊敬領導,團結同事。主動積極的完成各級領導給予的工作任務。除了圓滿的完成了“血液透析”的進修學業(yè)外,還成功的在科主任及護士長的領導下創(chuàng)建了血透室,并良好的開展和維持血液透析工作。
人說萬事開頭難,自血透室開科以來,我協(xié)助護士長制定血透室的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范、賬目管理及應急預案的`制定,做到超前思維,保證在工作中遇到問題時,能有據(jù)可查和及時解決,保證血透室工作順利開展。
在工作中,我本著以人為本的服務理念,強化服務意識,用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情,細心的講解透析知識,給予飲食指導,消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感,增強患者的治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見,不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中,我能擔起家屬的責任,送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等,從不埋怨臟和累。
對于我的本職工作,我負有高度責任心,膽大心細。血液透析工作具有較高風險,作為護理操作者,我既有風險意識,又能發(fā)揮主觀能動性,做到限度的控制和避免風險,從而提高護理質量。除此之外,我還有具有高度的營銷意識,為醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著高度的敏銳性,做到服務好每位固定病人,留住每位咨詢病人,推廣醫(yī)院的軟件與硬件,吸引更多的病人。我積極參加各種院外學習,不斷豐富自己,主動參與科內“兩新技術”的開展,自血透室開科以來,共完成血液透析410臺,其中:血液透析濾過(兩新技術)20臺,血液灌流2臺,無肝素透析11臺。全年工作中,無護理安全事故、差錯的發(fā)生。
身為血透室院感負責人,除日常透析工作,我還要完成對水機、透析機的定期保養(yǎng)工作,和對透析用水、透析液、透析環(huán)境的定期的監(jiān)督工作,最終,我以“優(yōu)秀院感質控員”;我管理的血透室,以“優(yōu)秀院感科室”的榮譽稱號,圓滿畫上了今年的句號。
回顧這一切的一切,這只是一個小開端,我會全心全意工作,協(xié)助科主任和護士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色,更加壯大。
透析室護士個人總結存在問題篇十七
轉眼間從進入銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年,我作為一名銀行員工,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節(jié)管理、精細化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
末,我報名并經(jīng)行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
從初至7月末,我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作,合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作,合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經(jīng)營部門,受理審批銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。
因此,樹立內部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務,是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中,我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據(jù),實現(xiàn)銀行利益的最大化。地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的.一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。
我通過自學,運用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格,相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消除了很多重復勞動,也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設計,在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。
此外,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業(yè)務素質的全面提高。
在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上,我對于銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直整理文章由存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注,對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,合理判斷,認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“銀行資產(chǎn)的看門人”。
除此之外,每當有新的有關行內發(fā)文,我也認真參加部門內的例會和學習會,學習文件精神,在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余,我作為地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,為全省的銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示&rdquo。
透析室護士個人總結存在問題篇十八
20__年是艱難的一年,在面對醫(yī)院各科停業(yè)、醫(yī)護分流的情況下,僅我科在獨立運行,我科醫(yī)護人員堅守在工作崗位上,面對困難迎難而上,并于10月27_28日順利搬遷到新醫(yī)院,在新醫(yī)院,仍是僅透析室開展工作,沒有其他科的保障護航,加之交通非常不便,醫(yī)院設施不全,但我們醫(yī)護人員及患者沒有怨言,大家都積極配合工作,加強科室和患者的管理,做不了檢查外送上級醫(yī)院,保證了醫(yī)療安全,科室全年無醫(yī)療事故和糾紛發(fā)生,僅流失了幾名患者,目前透析機基本處于飽和狀態(tài)。現(xiàn)根據(jù)年初制定的計劃進行如下總結。
一、20__年各項指標分析。
20__年透析病人急診加透3人次,高鉀6人次,其中1人出現(xiàn)2次心律失常,1人出現(xiàn)意識障礙,均經(jīng)治療后好轉,共住院20人次,住院病種包括肛瘺手術1人,肺部感染及心衰3人次,內瘺修補術3人次,甲狀旁腺手術4人次,骨折2人次及其他疾病7人。
目前我科開展的技術項目有普通血液透析、高通量血液透析、血液透析濾過、血液灌流、序貫透析,基本滿足了透析患者的需要。
二、科室管理方面。
保障崗位設置,加強人員培訓。20__年科室人員進行了調整,我科目前醫(yī)護人員共10人,醫(yī)生3人,護士7人,有血液凈化上崗證7人。
§醫(yī)院自5月份出現(xiàn)各科停業(yè),醫(yī)護分流,僅我科工作正常運行,制定應急預案,上報領導,對出現(xiàn)的問題及隱患及時發(fā)現(xiàn),保證醫(yī)療安全.
§在其他科停業(yè)情況下,科室人員思想不穩(wěn)定,牢騷多,嚴重影響科室的安全,發(fā)現(xiàn)問題積極上報領導,爭取科室人員的利益得到保證,穩(wěn)定思想,保證醫(yī)療安全。
§建立了患者病情交接本,每日上機前對病人進行查房、檢查,處理各種并發(fā)癥,對重點人群進行隨訪,每月進行月小結,隨時調整治療方案,保證透析質量。
§為進一步加強全科人員??浦R培訓,參加了省市舉辦的腎臟疾病培訓班,血液透析相關知識等培訓。
§每月底召開質控會議對工作中存在的問題進行分析、匯總,提出改進措施。
§建立數(shù)據(jù)庫,了解每個人的動態(tài),三個月進行大化驗一次,對所有患者進行分析處理,重整醫(yī)囑,調整治療方案。
§組織科室應急演練4次。
三、設備管理質量。
1、透析液、透析用水的質量管理。
透析用水的質量管理關乎著整個透析患者的生命安全,我們對透析液、透析用水按照要求進行嚴格的監(jiān)測,新醫(yī)院搬遷前安裝水處理機后先進行透析用水的細菌培養(yǎng)、內毒素監(jiān)測,回報合格,透析用水化學污染物監(jiān)測回報合格,然后在透析機工程師的幫助下順利搬遷,搬遷后對所有的透析機透析液進行內毒素、細菌培養(yǎng)的監(jiān)測,監(jiān)測合格,保證了患者的安全。
搬入新醫(yī)院后透析液均更換為為a液b液成品液。
2、水處理機、透析機維護管理。
水處理機已運行8年,老化,電導度偏高,存在安全隱患,搬入新建透析室后更換為30床的新水處理機。
透析機運行8年多,故障不斷,特別是自5月份醫(yī)院停業(yè)后,故障增多,機器頻繁出現(xiàn)問題,導致醫(yī)護人員加班加點,影響患者的透析。上報領導,給予10臺透析機上維保,對存在隱患的機器進行更換,保證了機器正常運行。
四、透析病人質量管理。
1、病人來源:維持性透析患者目前49人,均為郊區(qū)合醫(yī)患者。
2、今年我科維持性透析病人中經(jīng)過健康宣教部分病人透析次數(shù)增加,6人3次/周,30人5次/2周,14人2次/周,無一周一次的患者,一周2次透析人次也明顯減少。
5、搬入新醫(yī)院后護士進行了分區(qū),分為a、b區(qū),護士進行了相對固定。
7、11月份對所有患者進行了bcm監(jiān)測,對每個人的水負荷和營養(yǎng)狀況進行了評估。
8、今年危急值共5人(無12月份),去年危急值18人,較前明顯減少,其中主要是高鉀血癥。可能與醫(yī)院科室停止運行,未及時報告有關。
9、搶救危重病人5例,為高鉀導致心律失常和昏迷患者,充分體現(xiàn)了我科的搶救水平及參加搶救時的協(xié)調能力,更好地為我區(qū)透析患者提供更高的醫(yī)療保障。
五、加強醫(yī)院感染控制,保證醫(yī)療安全。
1、加強院感知識培訓,每月一次。
2、對所有病人進行相對固定透析機、床位,中午進行清場,通風,防止了交叉感染。
3、對所有病人使用了護理包,下機及兩班之間使用了一次性消毒紙巾,為上機后、下機后,保證了醫(yī)療安全。
4、透析患者導管相關感染應急演練一次,并進行了學習;。
5、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準,特別是上機、下機時的無菌操作,不同病人之間的手消毒,兩班之間的消毒;每月進行一次手衛(wèi)生依從性調查,因醫(yī)院停業(yè),手衛(wèi)生調查也未按時進行,僅進行口頭強調。
6、中心靜脈導管共1例,余均為動靜脈內瘺,未發(fā)生感染。
7、每個月開展環(huán)境微生物檢測,透析室空氣培養(yǎng)均正常,物表培養(yǎng)正常。
8、根據(jù)透析區(qū)消毒要求,配備了6臺新循環(huán)風機器,進行了培訓。
9、根據(jù)要求進行透析液透析用水監(jiān)測,均回報正常。
10、科室感染質控小組,將每月檢查問題總結一次,在科務會上分析原因,提出改進措施。
六、加強科室醫(yī)務人員業(yè)務水平建設,不斷提高科室技術水平。
科室醫(yī)生積極參加各種培訓班,特別是市醫(yī)院每月定期請北京專家講課,受益匪淺。與各大醫(yī)院腎內科、透析室聯(lián)系,積極為病人解決各種疑難問題。20__年首個醫(yī)師節(jié),我科李慧麗主任獲得了市級“青年杰出醫(yī)師獎。劉瑞醫(yī)師獲得了市級“先進個人”稱號。
隨著透析患者透齡的延長,各種并發(fā)癥也逐漸增多,對我們醫(yī)護人員是一個嚴峻的挑戰(zhàn),我們將積極提高個人業(yè)務素質,更好地服務于患者。
透析室護士個人總結存在問題篇十九
政績是領導班子和領導干部德才素質在工作實踐中的綜合體現(xiàn)。追求什么樣的政績,為誰樹政績,怎樣樹政績,是衡量農(nóng)村基層領導干部能否正確對待群眾、正確對待組織、正確對待自己的“試金石”。當前,農(nóng)村基層領導班子和領導干部承擔著全面建設小康農(nóng)村社會重任,能否樹立正確的政績觀至關重要。本文嘗試對他們的政績觀進行初淺探討和剖析,對如何樹立科學政績觀提出建議。
1、對農(nóng)村工作認識存在片面觀點,求穩(wěn)不求活,造成農(nóng)村發(fā)展滯緩。部分農(nóng)村基層領導干部認為當前農(nóng)村工作穩(wěn)定壓倒一切,保持農(nóng)村社會穩(wěn)定是頭等大事,只要不出事,沒有功勞也有苦勞,就是有政績。開拓性地做農(nóng)村工作,難免會出現(xiàn)一些問題。既然如此,不如不干,捂住攤子,得過且過,守住一時,保全一生,尋機脫身。他們將農(nóng)村穩(wěn)定與發(fā)展的關系生硬地割裂開來,抓住了穩(wěn)定,丟掉了發(fā)展,沒能看出農(nóng)村的穩(wěn)定是發(fā)展中的穩(wěn)定,發(fā)展是穩(wěn)定中的發(fā)展,從而造成了農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的遲緩,甚至停滯不前。
2、不尊重農(nóng)村客觀現(xiàn)實條件,急功近利,損害農(nóng)村長遠發(fā)展利益。一些農(nóng)村基層領導干部為在任期內出政績、受表彰、獲提拔,就不尊重農(nóng)村發(fā)展客觀規(guī)律,不顧農(nóng)村現(xiàn)實條件,不管農(nóng)村資源的承受力,提出一些不切實際的發(fā)展。
口號。
和指標,追求眼前的政績。同時,極端地喜歡“看得見的”政績,蔑視“潛在的”政績,重視近期效果,輕視長遠利益。一切為自己個人創(chuàng)造政績,絕不為他人工作打基礎。為在短期出效果、出成績,寧可過量地犧牲資源,追求經(jīng)濟增長數(shù)字,造成“一任的政績,幾任的包袱”。
3、對農(nóng)村發(fā)展存在盲目性,依個人好惡,人為地割裂農(nóng)村發(fā)展鏈。有的農(nóng)村基層干部到了新的地方工作,不愿深入基層群眾搞調查研究,對當?shù)氐馁Y源狀況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、發(fā)展?jié)摿Φ葘嶋H情況了解不多、不準、不透;對前任留下來的“家產(chǎn)”不屑一顧,搞“一個艄公一道河”;不了解、不顧及當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)習慣和生產(chǎn)技術水平,不尊重當?shù)厝罕姷闹赂幌敕?,僅憑個人好惡和意愿,從主觀上出發(fā),想干什么就干什么,人為地、強制性地破壞了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的連貫性。從表面上看,有時確實產(chǎn)生了一定的效果,但因為此一時、彼一時地改變發(fā)展政策,沒有形成完整的農(nóng)村發(fā)展鏈,最終將一無所成。
4、對農(nóng)村基層工作的不準,心浮氣躁,追名逐利。個別農(nóng)村基層領導干部把工作崗位當作人生的“跳板”,一事當前,總是計算個人得失,讓群眾利益、集體利益為個人利益讓路;習慣于做表面文章,熱衷于搞花架子,搞“政績工程”、“形象工程”,借以引起上級領導重視。報喜不報憂,掩蓋矛盾和問題,置群眾利益于不顧,虛張聲勢,對經(jīng)濟發(fā)展指標“注水”造假,搞攀比浮夸,搞“數(shù)字政績”。
二、原因分析。
1、干部世界觀存在問題。有什么樣的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀,就決定了什么樣的政績觀。個別農(nóng)村基層領導干部凡事從個人利益出發(fā),一切為個人升遷做打算,謀取更高的職位只是了攫取更大的權力,而不是更好地為群眾服務。以這種思想為基礎產(chǎn)生的政績觀,勢必偏離正確的軌道。
2、干部政績考核存在缺陷。考核指標設計在以經(jīng)濟建設為中心的思想指導下,過于偏重經(jīng)濟發(fā)展內容,而精神文明和社會事業(yè)建設等只占很小的份額;考核內容比較隨意,缺乏科學依據(jù),使基層干部大部分工作,都是圍繞著領導人的注意力在轉;考核項目過于繁雜、籠統(tǒng),考核方法簡單死板,效率低下。
3、政績與選任存在脫節(jié)。干部政績考核與選拔任用沒有很好地銜接起來,往往是獎懲干部憑政績,而選任干部卻讓年齡、資格、學歷等成為決定因素,政績成了可有可無的因素。這樣,政績歸政績,使用歸使用,兩者互不相干,便產(chǎn)生了政績無用論。還有一種情況是極端尊重政績,絕對憑政績大小選任干部,造成頻頻出現(xiàn)“數(shù)字”政績、虛假政績。
4、基層干部調整頻繁。原先,農(nóng)村基層領導班子和領導干部的任期比較短,三年一屆,不利于干部在基層領導崗位上作長遠打算,不利于長期扎根一個地方工作。干部任期也比較隨意,部分干部未能完全嚴格按屆任職,屆中調整過于頻繁,使基層干部產(chǎn)生在現(xiàn)有崗位上產(chǎn)生過一天算一天的想法,甚至產(chǎn)生坐以待“提”的思想,認為只有時間一到,位置自然前挪。
三、對策思考。
1、加強宗旨教育,解決“為誰樹政績”問題。為群眾謀利益,為群眾創(chuàng)政績,應是每個基層領導干部的終身追求。農(nóng)村基層領導干部樹政績,歸根到底是要在農(nóng)村基層忠實實踐黨的宗旨,當好農(nóng)民群眾的公仆,把實現(xiàn)好、維護好和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益作為思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點。因此,要加強基層領導干部黨的宗旨教育,把全心全意為人民服務的要求落實到創(chuàng)造工作成績的實踐中去。通過加強宗旨教育,引導和幫助廣大農(nóng)村基層干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀。通過加強宗旨教育,真正讓基層干部明白檢驗政績的標準是看群眾滿意不滿意、高興不高興、擁護不擁護、答應不答應;讓基層干部進一步體察民意,凝聚民心,把工作的著力點放在研究農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題上,放在研究解決群眾生產(chǎn)生活的緊迫問題上,在親民、為民、富民實踐中樹立政績。
2、普及科學發(fā)展觀,解決“樹怎樣的政績”問題。真正的政績是“為官一任、造福一方”的實績,是促進農(nóng)村全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展的實績,是經(jīng)得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。要樹立正確的政績觀,必須堅持科學的發(fā)展觀。要積極向農(nóng)村基層干部普及科學發(fā)展教育,采取培訓、座談、宣傳等途徑,讓基層干部真正了解和領會科學發(fā)展觀的“五個統(tǒng)籌”、“五個堅持”的深刻內涵及相互聯(lián)系。通過普及科學發(fā)展觀,教育基層干部正確解決好開拓進取與按客觀規(guī)律辦事的關系、近期效益與長遠效益的關系、局部利益與整體利益的關系、對上負責與對下負責的關系,把促進全面協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展擺到更加突出的位置上,堅持在經(jīng)濟發(fā)展基礎上促進社會全面進步和人的全面發(fā)展,堅持在開發(fā)利用自然中實現(xiàn)人與自然的和諧相處,努力創(chuàng)造生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的可持續(xù)發(fā)展的政績。
3、促進作風轉變,解決“靠什么樹政績”問題。政績是通過實實在在的努力干出來的。農(nóng)村基層干部要帶頭開展市委提出的“轉變作風年”活動,身體力行,切實轉變工作作風,腳踏實地,埋頭苦干,始終從群眾最關心、最迫切希望解決的事情做起,建立為群眾所擁護的政績。要注重四種轉變,即領導職能要由“集中指令型”向服務管理型轉變,領導決策要由“拍腦袋型”向民主化、科學化轉變,領導方法由主要依靠行政推動向依靠法制引導轉變,領導作風要由“唯上”、“唯虛”向求實創(chuàng)新轉變。要堅決克服一切官僚主義、形式主義、享樂主義,繼承和發(fā)揚井岡山精神,堅持從農(nóng)村發(fā)展實際出發(fā),實事求是,把工作做到農(nóng)民群眾的心坎上。要善于與農(nóng)民群眾打交道,做到懂農(nóng)村、交農(nóng)友、辦實事,自覺地把自己與農(nóng)村、農(nóng)民融為一體,用好的作風創(chuàng)造出讓農(nóng)民群眾擁護和滿意的政績。
4、改進考核機制,解決“如何考評政績”問題。政績考核是基層干部從政行為的“指揮棒”。要樹立正確的政績觀,必須要以科學的政績考核機制作為制度保障。干部政績考核應做到“四看”:一看干部政績的“保質期”。既要考察當前政績,又要注重考察前幾年,甚至曾經(jīng)工作過的地方,通過回訪復查,看政績的保質期和后續(xù)效果;對當前的政績,要用發(fā)展的眼光去看待,看它對一個地方今后發(fā)展的影響。二看干部在創(chuàng)造政績過程中的能動性??葱纬烧兊膬纫颍饕锤刹康闹饔^努力、工作態(tài)度和創(chuàng)新精神;看形成政績的外因,區(qū)別在不同工作基礎上創(chuàng)造政績的大小。三看群眾對干部政績的滿意度。堅持走群眾路線,讓群眾有真正的發(fā)言權,真實分析政績的“含金量”,剔除虛假政績。四看干部在集體政績中的貢獻率。擺正集體與個人的關系,既不搞“政績大鍋飯”,也不搞“政績壟斷”,具體區(qū)分好個人在其中是起決策、主導作用,還是起參謀、執(zhí)行作用,實事求是了判斷個人在集體政績中的貢獻份額,恰如其分地給予評價。
透析室護士個人總結存在問題篇二十
20xx年血透室的各項治療業(yè)務量不斷增加,透析患者數(shù)、透析例次數(shù)及各類血液凈化治療的工作量較20xx年同期均有大幅度的提升,增長率為7、7%。尤其是血液透析濾過(hdf)、血液灌流(hp)和連續(xù)性血液凈化(crrt)治療的患者均有了顯著的增加,給科室日常工作和護士人力都帶來很大的壓力,但同時也滿足了患者的治療需要,提高了患者的治療效果。通過全科人員的齊心協(xié)力和通力協(xié)作,順利完成了無數(shù)次的急危重癥患者的救治任務,圓滿落實了每月的護理工作。目前開放透析機器28臺,收治門診維持性血液透析患者120余例,每日運轉3個班次,隨著夜間第三班透析患者人數(shù)不斷增加,今后將會開放更多床位以滿足患者的治療需求。但同時,需做好醫(yī)護人力配備和崗位培訓,保證護患配比,滿足臨床需要,避免不良事件。
二、落實護理核心制度及質量指標,推進質量持續(xù)改進。
按照護理部要求確定了本科室的專科護理敏感質量指標,包括血透患者透析導管感染發(fā)生率和穿刺處滲血發(fā)生率,持續(xù)進行數(shù)據(jù)監(jiān)測,并積極落實數(shù)據(jù)匯總、分析及相應整改措施的落實,取得良好成效。積極開展品管圈(qcc)活動,完成了主題為“降低透析中急性并發(fā)癥的發(fā)生率”的質量改進項目,落實了項目的實施與評價,制定和完善了3個標準化作業(yè)書,包括血液透析患者健康教育路徑表、血液透析監(jiān)測和護理流程圖、血液透析中常見并發(fā)癥緊急處理流程。該項目取得了滿意的效果,達到了預期目標,明顯提高了患者的治療效果和護理人員的綜合素質,且研究成果參加了學術會議的交流。
根據(jù)護理部要求完成了20xx年本科室護理質控標準的修訂,積極參與及開展護理部新制度的培訓工作,并將本科室的工作重點進行了分解、細化和落實,科室護理質量控制小組定期監(jiān)測各項護理質量指標,進行持續(xù)質量改進,做到周周監(jiān)控、月月分析、人人有責。上半年順利通過了南北兩院質量對口檢查、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所專項及醫(yī)院院感科的各項督查,下半年通過了三甲醫(yī)院等級評審調研和市血透質控督查。根據(jù)評審細則、督查標準和檢查的結果,積極聽取專家的意見和建議,進一步完善了各項規(guī)章制度和工作流程,查閱和組織學習最新行業(yè)標準、法律法規(guī)和臨床實踐指南,規(guī)范??谱o理操作規(guī)程,積極落實督查后的各項改進措施,不斷提高護理服務質量和患者滿意度。
三、加強護士核心能力培訓,提高團隊整體素質。
建立和完善了現(xiàn)有??谱o士的培訓計劃、培養(yǎng)目標和績效考核體系,通過各種形式加強對青年及低年資護士的培養(yǎng),完成了2名新入科人員的規(guī)范化培訓。實施分層級培訓與考核,并充分發(fā)揮各層次護士的特長,挖掘她們的潛力,積極動員科內護士參加優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)項目、護理管理崗位掛職競聘、優(yōu)質護理服務達人以及護理科研創(chuàng)新小組選拔等系列活動,經(jīng)過選拔,1人入選優(yōu)秀青年護士計劃,1人入選臨床護理專家計劃。組織學習新知識、新理論,全年進行了??茦I(yè)務培訓32次,均由本科室護士承擔講授,以利于提高護士的學習積極性及促進護士的成長。選派護理骨干外出進修培訓,參加各級、各地血液凈化學術會議,學習新的理念和知識,并帶回科室分享交流,促進全員共同進步,提高全科護士的專業(yè)能力及綜合素質。
四、加強病區(qū)管理,落實科室安全督查。
落實了節(jié)前各項安全檢查,加強了每個節(jié)日期間的消防安全和患者的健康教育。同時,保證所有急救物品和器械呈備用狀態(tài),確?;颊哚t(yī)療護理安全。積極配合和參與了護理部組織的“護理安全月”活動,落實科室安全督查,消除科內安全隱患,有效避免了不良事件的發(fā)生。此外,根據(jù)護理部6s標準化管理要求,規(guī)范了病區(qū)內辦公室、治療室以及庫房的各類物品、藥品和耗材的管理,修訂相關制度,落實責任人,規(guī)范進行有效管理。
五、提高科研能力,開展創(chuàng)新實踐。
組織科內人員學習和交流??谱o理新知識和新技術,了解學科進展,關注最新動態(tài)。積極參加護理部組織的護理科研培訓,同時在科內業(yè)務學習中增加科研的相關內容,普及科研知識,為今后臨床開展護理研究項目打下基礎。積極參與申報護理新技術的開展,本年度申報項目為ecmo與crrt的聯(lián)機治療及護理,確定了項目的實施方案和技術操作流程等,為后期開展做好了準備。上半年完成了hdf治療在線預充的護理革新項目,進行了全科培訓與推廣,達到了良好的臨床效果。此外,積極參與護理部科研創(chuàng)新小組的活動,動員科室人員注重科研意識的培養(yǎng),善于發(fā)現(xiàn)臨床護理問題,踴躍參與各級課題項目的申報,本年度完成了1項維持性血透患者延續(xù)護理的局級課題的立項,今后將逐步推進項目的實施、評價和結題等工作。
六、缺點與不足。
一年來,科室的護理工作在各級人員的支持和努力下,取得了一定的成績,但同時也存在一些不足,有待進一步改善:
延伸護理服務仍然處于初級階段,今后將配合課題的開展和實施,通過多種渠道和形式為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化、連續(xù)性的優(yōu)質護理服務。
護士的專業(yè)素質還有待提高,主動服務意識不濃,醫(yī)、護、患溝通不是很到位。今后需進一步強化??谱o士多維度的能力培養(yǎng),提高護士的責任心和專業(yè)信念,增加人文、心理、法律等相關學習內容,開展醫(yī)、護、患三方的集體活動,進一步增強團隊凝聚力及信任感。
管理能力還需進一步提高,缺乏創(chuàng)新。今后需持續(xù)學習護理管理的理論和方法,提高管理者自身的水平和能力,熟練掌握質量管理工具(如qcc、rca、fmea)的應用,創(chuàng)新性地開展質量改進項目,促進臨床護理質量的提升和專科護理的發(fā)展。
最后,回顧一年的工作,我們始終堅持以“患者為中心”的服務理念,積極推進優(yōu)質護理服務,全面貫徹醫(yī)院及護理部的精神,不斷加強基礎理論與操作的培訓,修訂和完善??乒芾砹鞒毯拖嚓P督查標準,確保護理安全和提高護理質量。通過總結不斷發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足,及時改進和完善,并制定新的目標和計劃,從而不斷提升工作效率和服務質量,使科室護理文化、護理質量和護患的滿意度走上一個新高度。
透析室護士個人總結存在問題篇二十一
1、明確透析中心的崗位職責,工作流程、操作規(guī)范,并制定了透析風險預案和緊急突發(fā)事件的處理預案。
認真學習,使血透護士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時有據(jù)可查,能及時解決。規(guī)章制度在工作中不斷補充完善。嚴格按照規(guī)章制度及工作流程工作,嚴格查對制度,包括患者的預沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設定,保證每個班次必須有2個以上的護士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機器設定的治療參數(shù)是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。積極參加院內各項業(yè)務學習與培訓,每月一次血透專業(yè)學習。支持鼓勵護理人員參加大專學習,提高護士的綜合素質,充分調動護士的積極性,使其豐富知識、開闊眼界。
提高護士的素質,并非單純的業(yè)務水平,要在專業(yè)理論基礎上更加注重人文修養(yǎng),包括語言文字修養(yǎng)、人際關系修養(yǎng)、倫理道德修養(yǎng)、理性思維修養(yǎng)等等。在生活中關心護士,盡力為他們解決實際困難。讓護士感到集體的溫暖與友愛。樹立以人為本的護理服務理念,不僅僅是醫(yī)患、護患之間要有人性化的關懷,護士與護士之間是工作關系、是同事關系,更是朋友關系,相互之間的理解、信任與溝通,能夠創(chuàng)造良好的醫(yī)療與工作氛圍,為進一步提高醫(yī)療護理的服務質量和工作效率打下良好的環(huán)境基礎,對血透室的管理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析過程中,護理人員相互協(xié)作,無班次之爭;急診透析時,都能夠在第一時間趕到,無論是晚間急診還是周日透析,從沒有推諉現(xiàn)象,也不因加班而影響次日正常工作。
2、建立以人為本的護理管理模式,強化服務意識。
病人開始透析后,往往有很大的壓力,如透析的風險、痛苦、自由的限制,疾病本身對身體的影響,透析費用,親情的改變等等,所表現(xiàn)的心理問題有抑郁、焦慮、絕望,有的甚至因此仇視社會仇視醫(yī)護人員。親切而有耐心的語言溝通能夠使患者有一種安全感,細心的講解透析知識,消除患者的恐懼心理,講解其他患者的透析效果,增強其治療的信心。盡量減輕患者的負擔,為其設定透析計劃,盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長短中,而注重生存質量,笑對人生。
透析病人長期與醫(yī)護人員接觸,對醫(yī)護人員有較強的依賴性。同時對工作人員、治療環(huán)境及透析程序與方式都比較熟悉,甚至把血透室當成第二個家,并有明顯的參與管理意識。對此我們隨時與患者進行溝通,把血透治療方面的新進展進行講解和說明,主動征求意見。在發(fā)生其他科疾病時主動為患者聯(lián)系治療,建立暢通的就診通道。提供聯(lián)系方式,遇到問題及時聯(lián)系,爭取在第一時間內解決。對病情較重的患者,讓一位家屬陪伴,使患者感受到親情,增加安全感,減輕心理壓力,更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時,我們亦承擔起家屬的責任,遞水、喂飯,攙扶,在長期治療過程中感化病人。有情緒不良、態(tài)度惡劣的病人,及時向院領導匯報,與多部門聯(lián)合,制定切實可行的相關措施,力求逐步打消其報復社會的極端念頭。
3、力求工作認真、細致。
血液透析具有較高的風險,作為護理操作者,既要樹立正確、積極的護理風險意識,增強法制觀念,又要發(fā)揮主觀能動性,做到最大限度地控制和避免風險,從而提高護理質量,更好地為病人服務。透析過程中需要每小時常規(guī)測一次血壓并記錄,病情變化時隨時測量并監(jiān)測生命體征。有些病人,尤其是透析過程中易發(fā)生低血壓的,需求嚴密觀察,每5分鐘測量一次血壓。透析儀器參數(shù)要及時調整,如溫度、電導度、超濾率、血流量等等。工作時集中精神與精力,稍一疏忽,即可造成病人的損失與事故。
糖尿病患者因為無糖透析易發(fā)生低血糖,要注意神志等變化,特別是病人睡覺時,需經(jīng)常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕,穿刺部位皮膚松弛,易發(fā)生針眼滲血或脫針現(xiàn)象,特別在冬天,病人手臂在被子里面,而出血往往就在一瞬間發(fā)生,而且量非常大。除了勤觀察外,還需要交待病人,如有異常及時呼叫。20xx年度透析600多人次,從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故。并在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖、防止低血糖休克中,取得了一定的`經(jīng)驗;對透析中的低血壓進行分析,采取防范措施,以保證透析的充分。
4、人性化關愛。
本著我院“病人至上”的價值觀,我們繼續(xù)倡導以人為本的護理服務理念,予以患者人性化的關愛,先后對幾位家境貧困的自費透析病人給予千余元的資助,并在衣食上給予關懷和幫助。這些對于透析病人來說,無疑是杯水車薪,根本就無法改善其生活和透析狀態(tài),但在一定程度上表達了我們對病人的關心與鼓勵。
除了努力與成績之外,本年度我們也存在一定的懈怠之處,表現(xiàn)在:業(yè)務技術水平、醫(yī)療設備與環(huán)境管理不善、服務態(tài)度與溝通不良、制度不健全等等,在此反省之時,也提出意見和建議,懇請院領導和護理部予以關注。
透析室護士個人總結存在問題篇二十二
血液透析科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體科員的密切配合下,克服人員少,工作量繁重的重重困難,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,嚴格執(zhí)行吉林省血液透析基本操作規(guī)程,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務,得到領導和病人的肯定與好評,現(xiàn)將全年護理工作總結匯報:
一、健全制度,認真落實各項工作制度,確保醫(yī)療護理安全。
1、認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責,各類崗位責任制和護理工作制度,并落實到實際工作中。
2、結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求,制定質量管理標準和嚴密的工作計劃,完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項規(guī)章制度、技術操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應急預案、護理緊急風險預案、透析患者飲食及護理等相關文件,按省血液凈化中心下發(fā)的血液透析規(guī)范操作流程規(guī)范了各項操作,對血液透析實行全程醫(yī)療質量管理。
3、堅持查對制度,各項護理操作嚴格進行三查七對,強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,上機時雙人核對醫(yī)囑和設置的各項參數(shù)指標,確保透析質量和病人安全,并保證全年無護理差錯、事故發(fā)生。
二、加強學習,重視提高護士整體素質,優(yōu)化護理隊伍。
加強業(yè)務理論學習和技術操作培訓:
1、按年初業(yè)務理論學習和操作培訓計劃,組織護理人員每周二次業(yè)務學習并做好學習筆記,參加護理部組織的操作培訓和考核,保證各項成績達標。
2、加強相關知識學習,不斷提高血液凈化專業(yè)技術水平,嚴格貫徹醫(yī)院感染管理辦法,消毒管理辦法加強消毒隔離管理,確?;颊咄肝鲑|量和治療安全。
3、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平,認真學習和領會二甲等級復核評審檢查細則,學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關知識,使全體護理人員專業(yè)技術水平有了很大提高。
三、轉變護理觀念,提高服務質量,加強護患溝通提倡人性化服務,提高人性化服務理念,從服務對象的特點和個性出發(fā),加強主動服務意識,開展護理服務。
1、我們透析科所面對的是一特殊的群體,由于該疾病患病時間長且不能徹底根治,家屬在漫長的護理過程中有某些不足時,易使患者產(chǎn)生失落感,對生活失去信心,同時由于透析時間長,生活治理能力下降,之要擔負高額的治療費用,更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此,我們首先做到用自己的真心和愛心關心愛護每一位患者,細心聆聽患者傾訴,努力理解患者心理,善于掌握每個透析患者的心理特點,以良好的專業(yè)知識和嫻熟的交流技巧,贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病,患者改變對疾病的認識,從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實,使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合,以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態(tài)接受治療,以提高生活質量。
2、積極響應優(yōu)質護理服務示范工程創(chuàng)建活動,積極組織科室護理人員學習,由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃铡⒃谧o理工作中創(chuàng)造性開展工作,始終以病人為中心,為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的.反應能力。提高護理人員責任心和敏銳的洞察力,讓其養(yǎng)成嚴謹、敏捷、果斷的工作作風。密切觀察患者生命體征變化,不忽略任何一點癥狀、不放松任何一個血透環(huán)節(jié)、不錯過任何一次搶救機會。一年來,共透析治療4074人次,未出現(xiàn)一例護理差及錯事故,全年無一例透析感染和傳染病交叉感染事故,為我院安全醫(yī)療奠定了基礎。
四、定期考核檢查,提高護理質量。
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題,透析質量控制是透析規(guī)范化管理和醫(yī)院醫(yī)療質量管理的重要組成部分。全面強化護理人員醫(yī)療護理安全質量管理,使全體護人員充分意識到醫(yī)療護理安全的重要性,增強了醫(yī)療護理質量服務的意識及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。并定期質量督查、檢查、考核和評價,加強對血液透析關鍵環(huán)節(jié),薄弱環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)的管理,判斷護理質量指標的完成情況,提出改進措施,是提高護理質量的保證。今年為提高護理質量,我科在護理部安排的每周質量檢查外,由護士長和科室護理監(jiān)督員負責檢查,每月進行4次以上的自查,通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決,為臨床安全醫(yī)療護理提供了保障。每月專項召開護理安全工作議會,對存在的問題及時進行反饋,及時提出下一步的工作及防范措施,對于檢查中存在的不足之處,進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施,及時更改工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在確保血液透析、醫(yī)療安全,提高透析質量上取得了一定成效。
五、開展新技術、新項目,不斷提高專業(yè)技術水平。
1、4月份我科新開展了,血液透析加血液灌流凈化治療方法,3位病人共接受12次治療,臨床效果顯著,在滿足患者治療需求的同時也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟效益。
3、派送3名護士到上級醫(yī)院學習血液凈化操作技術,1名護士已回科室工作,2名護士為后備力量,并派送1名護士參加全省血液凈化規(guī)范操作流程短期培訓班,不僅學到了新的的理論,也進一步規(guī)范了技術操作。
回顧一年來的工作,我們血液透析科護理工作,在院領導和護理部的正確指導和全體科員的共同努力下,較圓滿地完成了所擔負的各項工作任務,也取得了一些成績。但成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
六、20xx年工作計劃。
1、進一步加強和落實血液透析基本操作規(guī)程,嚴格按規(guī)程進行各項技術操作。
2、嚴格執(zhí)行感染管理各項規(guī)定,隔離透析間歇護理人員相對固定,進一步防止交叉感染。
3、爭取多派送護士出去參加,相關血液凈化技術學習班,科內定期組織護理人員業(yè)務學習及各項技術操作培訓,不斷提高全體護理人員的理論知識和技術水評。
4、為確?;颊咄肝鲑|量,加強透析用水的配置管理,配液室護士相對固定,定期對透析用水進行監(jiān)測,保證透析用水配置準確,各項監(jiān)測指標在正常范圍內。
5、加強護理人員素質教育,實行人性化服務,給予患者親人般的關懷,實行彈性工作制,確?;颊咧委熜枨?。
透析室護士個人總結存在問題篇一
尊敬的公司領導:
我叫xxx,畢業(yè)于河北建筑工程學院,自20xx年8月1日成為公司的試用員工已近半年了,在這半年的工作和學習中,接觸不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正,工作以來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將我這半年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。
一、工作情況。
作為一名安裝預算員,我的職責是盡心盡力做好本職工作圓滿完成領導交給的任務。在遷安指揮部期間,我的工作內容主要是工程算量,具體完成內容包括河北燕港科技研發(fā)中心一項工程的水電工程的算量,水部分包括給排水、壓力排水、虹吸和裝修部分水的工程量的計算,電部分包括線管的預埋和裝修部分的工程量計算。在此期間,我經(jīng)常去現(xiàn)場核實水電施工隊的施工進度,并根據(jù)實際的施工進度審核水電勞務隊上報的產(chǎn)值,審核完成以后,交給專門負責上報產(chǎn)值的同事,有同事向公司上報產(chǎn)值。
二、學習情況。
我在工作之余會在網(wǎng)上查找一些關于安裝預算方面的資料進行閱讀,做好學習筆記。有些不懂的地方我會向我的同學、導師請教,及時解決我工作中所遇到疑惑和問題,并做好學習筆記。為了學好預算的方面的知識,我在網(wǎng)上購買廣聯(lián)達盜版狗進行廣聯(lián)達軟件的學習,其中包括安裝算量和清單計價,并在工作之余進行自學。在輪休期間,我報名參加廣聯(lián)達的培訓來提高我現(xiàn)在欠缺方面的預算知識。
三、思想情況。
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。作為一名共青團員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地做好我的本職工作,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為公司的美好明天盡一份力。
我在工作中我體會到經(jīng)營方針上堅持公司利潤最大化,在工作中遇到一些問題,要及時的向領導匯報,以便更好的解決問題。在以后的工作中我嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,以公司的各項規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則,加強對工作的責任感,我會一如既往的做好我的本職工作,爭取成為領導的左膀右臂,為公司的發(fā)展目標添磚加瓦。
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透析室護士個人總結存在問題篇二
(一)健全高校內部財務監(jiān)督制度。
完善健全其內部監(jiān)督制度。一是要遵循合法性、規(guī)范性、科學性、適用性的原則,以保證內部財務監(jiān)督制度更加適應財務管理的需要。二是要按照《會計法》對單位內部財務監(jiān)督制度的基本規(guī)定,明確財務事項相關人員的職責權限、工作規(guī)章、紀律要求,做到職權明確、程序規(guī)范、責任清楚,明確重大經(jīng)濟業(yè)務事項的決策和執(zhí)行程序,做到制度化、規(guī)范化。
(二)實行高校財務公開。
高校財務公開是高校校務公開的重要組成部分,在校務公開中處于重要地位,必須引起高度重視。高校財務公開具有很強的現(xiàn)實意義,體現(xiàn)在:
1.高校財務公開是由我國教育體制的基本性質決定的,是全面落實“三個代表”重要思想和踐行科學發(fā)展觀的直接體現(xiàn)。
2.高校財務公開是加強高校財務管理的內在要求,是依法治國實行群眾理財,提高經(jīng)濟效益和深入開展黨風廉政建設的重要舉措。
高校財務公開的內容是真正實現(xiàn)公開的實質與核心,其公開的形式則是切實實行公開的載體和效果。因而,重視和規(guī)范高校財務公開的內容與形式,具有重要意義。
2.審核憑證所附發(fā)票的行業(yè)性和版式。報銷費用類別應與所附發(fā)票內容一致,發(fā)票開據(jù)內容應與所屬行業(yè)一致,不能使用跨行業(yè)、跨種類票據(jù);發(fā)票的版式要符合有關規(guī)定。
3.審核憑證所附票據(jù)的真實性。
4.審核票據(jù)的合理性。一般情況,在購置貨物、商品時,要就近不就遠,對數(shù)額較大的,要了解與市場行情是否存在較大偏差,對質次價高、舍近求遠等情況,在沒有搞清原因的基礎上,不予報銷。對限額發(fā)票,如百元版、千元版、萬元版、十萬元版、百萬元版等不能超限額度,否則是無效發(fā)票。對定額發(fā)票要在定額范圍內,根據(jù)實際發(fā)生數(shù)予以報銷,不能讓報銷人有機可乘。
5.審核票據(jù)報銷審批手續(xù)。正確簽批報銷票據(jù)是各級領導經(jīng)濟責任意識的重要體現(xiàn),必須要求審批人在各自所管理的業(yè)務范圍和審批權限內對報銷憑證進行審批。簽署的意見必須明確表態(tài),不得模棱兩可,所簽署的意見可認定為對該費用發(fā)生負責。因此,對意見的地方、簽字筆跡、簽字內容等均可列入審核范圍。
二、強化電算化會計檔案的管理,提高會計工作效率。
電算化會計的檔案管理主要是指打印出的憑證、賬簿、報表、存儲會計數(shù)據(jù)和程序的硬盤及其他存儲介質,系統(tǒng)開發(fā)運行中編制的各種文檔以及其他會計資料,會計檔案管理是實行會計電算化后會計工作連續(xù)進行的保障,是電算化會計信息系統(tǒng)維護的保證,是保證系統(tǒng)內數(shù)據(jù)安全與完整的關鍵環(huán)節(jié),也是會計信息得以充分利用的保證。
為了保證系統(tǒng)的正常運行,完成既定任務,保證系統(tǒng)內各種資源信息的安全與完整,應制定嚴密的計算機操作管理制度,包括會計軟件的操作工作內容和權限,操作密碼的嚴格管理,預防會計數(shù)據(jù)未經(jīng)審核而登入機內帳簿,保存上機操作記錄,計算機病毒的防范措施等制度。與此同時加強日常使用管理,防止各種非法人員上機操作,為計算機設備創(chuàng)造一個良好的運行環(huán)境,保護機內程序和數(shù)據(jù)的安全。
三、提高高校財務工作的服務水平,使高校教學、科研更上一層樓。
當高校從計劃經(jīng)濟條件下單一的計劃性教學轉向社會性教學,各類科研項目,各種科技咨詢,各類培訓班等涉及稅收和物價等經(jīng)濟因素的工作在高校逐漸出現(xiàn)。
這種新形勢要求高校財務工作必須在服務與高校的教學、科研這個大目標。需做到以下幾點:
(一)遵章守紀,強化法律意識。
高校財務工作是教育經(jīng)濟管理工作的重要基礎,強化財務監(jiān)督,加強法制宣傳教育,提高法律意識是重要環(huán)節(jié)。高校財務部門應肩負起財務法制法規(guī)宣傳的重任,對高校各個部門的財務人員、領導和教職工進行財務法制宣傳,宣傳財會法規(guī),稅收政策,財務制度,強化法制觀念,使大家懂法、執(zhí)法、堅持按財務法制法規(guī)辦事,堅決制止一切違法亂紀行為,保證財務監(jiān)督有效地發(fā)揮作用。
(二)熟悉相關政策,多方提供咨詢服務。
依據(jù)國家的財政法規(guī),結合高校發(fā)展與改革的實際情況,建立健全與高校發(fā)展相適應的財務。
規(guī)章制度。
在制度中體現(xiàn)寬嚴、管放的政策。建立政策、制度信息庫圍繞高校不同經(jīng)濟類型多方收集各類政策、制度將其進行分類、匯總形成一套適合高校的法規(guī)制度。提供財務信息和財務咨詢服務并根據(jù)政策的變化隨時進行擴充與完善為高校的發(fā)展與改革創(chuàng)造良好的財務環(huán)境。
(三)及時編制財務報告,為高校決策者提供宏觀服務信息。
高校財務部門要通過微觀的財務監(jiān)督,注重發(fā)掘帶有普遍性、傾向性的高校教育事業(yè)發(fā)展中的深層問題,從機制上、管理制度上深入思考,適時提出財務報告,充分發(fā)揮財務的宏觀服務作用,為高校黨政領導加強高校宏觀管理、制定高校教育發(fā)展決策提供依據(jù)。
(四)加強網(wǎng)絡財務,提高會計電算化水平根據(jù)國家財政部對財務電算化軟件的要求,開發(fā)研究適應高校各種經(jīng)濟類型的財務軟件。使其快、易、準地適用于高校各單位。開發(fā)網(wǎng)絡功能,方便高校各部門及廣大教職工上網(wǎng)查詢政策法規(guī)、部門項目預算執(zhí)行情況以及科研項目資金節(jié)余等,盡快了解有關財務信息,并進行財務軟件的培訓服務及維護。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,教育大發(fā)展的新形勢必將對高校財務管理工作提出更新和更高的要求。
透析室護士個人總結存在問題篇三
__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點。
對于瓷磚市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
三、下面詩司__年總的銷售情況。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,瓷磚產(chǎn)品品牌眾多,瓷磚天星由于比較早的進入河南市場,瓷磚產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,八個月瓷磚天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
四、市場分析。
現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在區(qū)域,因為瓷磚市場首先從開始的,所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的。在瓷磚市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
五、__年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵。
透析室護士個人總結存在問題篇四
回首大三這一年來的大學生活,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,執(zhí)著探求,百般鍛煉,逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生,并為以后的工作打下堅實的基礎。且我相信:用心就一定能贏得精彩!這段大學生活,給了我一次重新塑造自我、完善自我的機會。
在思想上:我積極向黨組織靠攏,并且認真研習黨的十一屆三中全會以來的路線,方針和政策,以嚴格的態(tài)度堅持四項基本原則,特別是“三個代表”和“八榮八恥”的學習,使我從中學到了很多。
在學習上:在這一年里,先后取得了會計從業(yè)資格證書和助理會計師,這對我今后的工作有很大的幫助,也是對我這一學年努力最好的肯定。功課學習,比去年有了一定的進步,學到了一定的專業(yè)知識,取得丙等獎學金并獲得“校優(yōu)秀團員”稱號。
在生活上:我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。這一年中,我讀了一些名著和幾本完善人格的書,對自己有所幫助,越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要。所以無論在什么情況下,我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條,并切實的遵行它。平時友愛同學,尊師重道,樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心,是一種傳統(tǒng)美德?,F(xiàn)在我理解道,樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會得到很多利益,幫助別人的同時也是在幫助自己。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學會,也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想,這樣其實并不好,正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注于一種學問,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己,以后一定要改掉這個毛病。
在理想信念方面,本人在成為黨員以來努力學習專業(yè)知識,但不夠重視政治理論學習。學習主動性和自覺性不強,對理論學習沒有擺在相應的高度,沒有從一名黨員應有的思想政治水平和理論修養(yǎng)的高度出發(fā),個人思想覺悟不夠高,還達不到黨對我的期望和要求。
在學習方面,之前存在著以后不干所學專業(yè)這行就松懈專業(yè)知識的學習,在通過黨校的學習發(fā)生了思想的轉變,作為一名預備黨員,在班級里事事要起到帶頭模范作用,我開始努力學習專業(yè)知識,認真完成老師的學習任務,努力趕上班上成績出色的同學。有時候會產(chǎn)生學習惰性也是我存在的一個比較大的問題,在學習量多又難時,學習易產(chǎn)生消極情緒,一消極又會影響作業(yè)質量,沒有建立良好的學習習慣,學習效率偏低。
在對人處事方面。作為一名預備黨員與班級新任團支書對處理同學中存在的不良現(xiàn)象不擅長管理。長久以來溫和的性格導致對于同學中一些不良行為不敢直接太直接指出和教育,怕?lián)p害同學間的關系,怕得不到同學的理解。
經(jīng)過分析以上缺點,在深入解剖自我之后,我認識到了問題的嚴重性。按照具體情況具體分析的方法進行剖析,這其實是對自己要求不嚴格的結果。所以經(jīng)過此次反省,我立志改掉陋習,剔除短處,吸人長處,不斷完善自我,從以下幾點改進。首先形成每天看新聞的習慣,在新聞中了解國家時事,認真學習馬克思毛概課程,充實自身的理論文化水平。其次自身的學習習慣比較差與性格有關,做事浮躁沒耐心又有惰性,我也深刻的認識到了這將會影響我以后的許許多多的辦事效率,大學期間我定要把習慣養(yǎng)好,今后才能應對工作的種種考驗。在班級中,因為初當團支書,不是很有魄力和經(jīng)驗,今后一定會向班長田和一班的團支書吳學習經(jīng)驗,請教方法,更好的為班級做貢獻。我相信,我會越做越好的。
為一名大學生,我堅持以“批評與自我批評”黨的優(yōu)良作風,來督促自己完善自己,及時端正自己的行為與態(tài)度,使自己不斷想黨組織靠攏,爭取早日成為一名優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨黨員,請黨組織繼續(xù)考驗我。
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透析室護士個人總結存在問題篇五
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和改革開放的不斷推進,農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民正在發(fā)生前所未有的深刻變化,農(nóng)村基層黨組織與農(nóng)民群眾的利益關系和聯(lián)結方式也正在發(fā)生著深刻的變化,農(nóng)村基層黨建工作面臨著許多亟待研究解決的新情況、新矛盾、新問題。這就要求基層黨組織建設的工作任務、組織形式、活動方式和工作方式,必須適應時代要求和發(fā)展需要。
(一)黨組織的地位和作用“弱化”。一是個別單位對黨建工作重視不夠,存在重經(jīng)濟、輕黨建的傾向,對黨建工作責任制執(zhí)行不力,黨建工作“第一責任人”意識不強,“一崗兩責”落實不到位。二是少數(shù)同志不愿意做黨務工作,主要精力集中抓經(jīng)濟工作及業(yè)務工作上,對黨建工作只是應付、被動地去做,對黨建工作組織不力,抓得不緊。三是個別單位黨的組織形同虛設,基本沒有黨組織的單獨活動,幾乎所有的工作都是由行政行為所代替,而支部活動則被干部職工活動所代替。
(二)組織教育活動不經(jīng)常。部分基層黨組織生活制度落實不夠全面,沒有將組織教育納入支部重要議事日程,存在重工作、輕學習的現(xiàn)象地區(qū)。特別是個別單位對組織生活制度抓得不實,流于形式。在抓黨員思想教育中,不注重對黨員的集中學習,缺乏對科學文化、基本技能、法制理念、文化素養(yǎng)的教育,使得一些黨員對政治學習興趣不濃,導致業(yè)務理論一知半解,工作水平和能力平平,思想觀念陳舊落后,宗旨意識有所淡化。
(三)抓中心議大事能力不強。主要是對什么是中心、如何抓中心把握不準,分不清哪些是重大問題,哪些是一般問題,該管的沒管住,該放的沒放開,大事議不透,小事議不完。片面認為,黨支部就是研究表彰獎勵、黨員發(fā)展、經(jīng)費開支等問題,未能將年度工作計劃、貫徹上級重大決策、階段性重大工作同經(jīng)濟工作齊抓共管,直接造成了黨建工作和經(jīng)濟工作的分離脫節(jié)。
(四)黨員先鋒意識“淡化”。一些基層黨組織不注重黨員發(fā)揮先鋒模范作用,致使個別黨員放松了對自己的要求。有的黨員黨性淡簿,日常工作中把自已等同于普通群眾,只顧局部利益,缺乏全局觀念;有的黨員工作缺乏熱情和積極性,得過且過,工作上不求進取,少數(shù)黨員只繳納黨費不參加組織生活;有的黨費也要催繳,還有的甚至連黨費也不愿意按規(guī)定標準繳納。這些個問題的存在,嚴重影響了黨的形象,影響工作的健康發(fā)展。對此,必須認真加以改進和解決。
(五)黨員干部教育管理“虛化”。一些基層黨組織制度不完善,管理松懈,支部組織生活不健全,“三會一課”制度堅持不好,個別支部存在著行政會、業(yè)務會與支部會兼顧開,支部大會不規(guī)范不嚴肅;在對黨員管理結果的衡量上,往往把行政業(yè)務工作開展得好壞,作為評價全年工作成績的主要依據(jù),而對政治表現(xiàn)、自身綜合素質等難以實施準確的評價考核;有的黨務工作者從未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,黨務知識懂得不多,對黨員的教育管理手段比較落后,管理缺乏力度。
(一)思想認識不到位。一是部分黨員干部理想信念動搖,甚至腐化墮落,喪失了黨員干部在廣大農(nóng)民群眾中的先鋒模范作用,給開展思想政治工作造成了巨大的負面影響。二是部分農(nóng)村黨員干部不善于用新方法解決新問題,因循守舊,致使工作停滯不前。三是極個別村干部一旦當選,就千方百計在“權”上做文章,把權力當成謀取私利的工具。
(二)綜合素質不到位。有的村干部對農(nóng)村政策掌握不多,不懂農(nóng)村基層工作程序,遇到問題不知如何處理;有的對有關政策理解片面,把握不準,斷章取義;有的對如何依法履行職責不清楚,憑經(jīng)驗和主觀臆斷開展工作;個別村干部自律意識差,方法簡單,作風粗暴,依法行政、依法辦事能力差;有的村干部宗旨觀念不強,服務意識淡泊,利己思想嚴重,甚至違法違紀,影響了村干部在群眾心目中的形象。
(四)缺乏深入的調查研究?;鶎狱h組織由于整天忙于事務性工作,往往容易忽視與工作服務對象面對面的交心談心,在傾聽工作服務對象意見方面還存在著不足。沒有深入周到的調查研究就不能得出準確無誤的結論,在分析基層黨組織在社會管理及其創(chuàng)新工作中時可能就缺乏針對性和可操作性。
(五)經(jīng)費的制約。由于基層黨組織的黨務活動經(jīng)費的不足,所以不能保證黨建工作的經(jīng)常性。黨務經(jīng)費的不足可能會制約黨建工作的力度和效率,同時還會影響到基層黨組織的社會管理及其創(chuàng)新工作。
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透析室護士個人總結存在問題篇六
一年來,在護理部的領導下,在科護士長的業(yè)務指導下,在各質控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的___年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科___年的工作狀況匯報總結如下:
一、在工作中成長。
回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不適宜我明白,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、個性是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領導。
1、工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23-25歲,工作時間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經(jīng)理,在內地是管家婆的主角,每一天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣?,講解一些專科知識,作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度用心,有強烈的學習愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業(yè)務學習,保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正,都能夠正確理解,虛心理解。
護士們的工作態(tài)度,還體此刻服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內,我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調動當作一種使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放下了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當于一年內,始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負荷能夠想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕十分時期,科里出錯——怎樣搬這個家,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講,取得這樣的成績是十分難能可貴的!
2、三基三嚴方面:提到這個話題,情緒總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核,大家都用心參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,我每看到她們如此,就安慰她們:做的如何是咱們的潛力問題,不行再努力。只要盡力了,領導會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認真的,對醫(yī)院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術操作來看,護士們完成的還能夠,但就理論知識的掌握和迎檢潛力來講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!但是經(jīng)過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說,我認為準確的數(shù)字必須是虛假的,是按年初計劃數(shù)出來的,我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行,是計數(shù)不出來的?!耙粚σ弧毖a課,也是常有的事,所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,覺得沒實際好處。
3、在實踐的過程中領會核心制度的資料:“制度”的好處,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的資料,主要就是檢查核心制度在工作中的落實狀況。然后就著問題給予講解,活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,就新增添的資料,比如“腕帶標識制度”,邊實踐邊領會,增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強。
科室來講,這樣的成績,很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求,護士才有了指導方針。只有護士們明白怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。所以,“引領和學習”是十分必要的。每個月,我們召開一次科務會,對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析,大大提高了護士們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感覺:啊呀,原先這件事若發(fā)生了,后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了,孩子們成長了。一年來,我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,實在讓人欣慰!
三、在工作中體現(xiàn)人文關懷。
患者的滿意率,很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛,強調的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,在為患者和家人講解健康知識的時候,注意“因人施護”,多方式溝通,注重效果評價,有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會取得他們的配合和信任。一年來,健康教育覆蓋率100%,效果比較滿意。護患溝通良好,人文關懷在工作中得以體現(xiàn),病房始終洋溢著和諧的氛圍。
四、病房管理方面。
我認為,比較而言,這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中,病房管理就是護士長的工作,與自己關系不大,忽略了這方面的職責。所以,一旦節(jié)假日、雙休日,護士長不在的時候,病房就顯得個性亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全狀況!這就告訴護士們,護士參與病房管理,是交接班制度的資料與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。
___年,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里,我們取得了一些成績,這與護理部的領導和指導是分不開的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。20__年,我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案,使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!
透析室護士個人總結存在問題篇七
_年的工作,總括起來講是:有點成績,有些問題,有點進步,有些落伍。
有點成績:_年,華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量_噸,比去年同期同比增長_%;_年,有發(fā)貨客戶_戶,比去年同期同比增長_%;_年,客戶月平均發(fā)貨量_噸,比去年同期同比增長_%。有些問題:在去年的工作中,發(fā)生了一些令我遺憾的問題,總結出來,吸取經(jīng)驗教訓,爭取改正,以促進今年的工作進步。1、沒有認真執(zhí)行年初制定的計劃。由于_年初,突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題,客戶危機處理成為首要工作,只得放下原來的工作計劃??偨Y經(jīng)驗:在制定工作計劃的時候缺乏彈性,沒有把突發(fā)意外事情考慮在內,使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調整,只能全盤放棄。2、時間分配上不科學。去年在制定計劃時,太突出開發(fā)新客戶,忽視了老客戶,在制定計劃時,分配給新客戶的時間過多,老客戶的時間相對少些,致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次??偨Y經(jīng)驗:新老客戶兼顧,科學分配時間。
有點進步:_年,在公司領導的諄諄教導下,我的業(yè)務能力有了一點進步。特別是在兩下江浙、三下??诳蛻粑C處理的過程中,公司領導在身后時刻給予我及時指導和精神鼓勵,使我學到了很到以前自身欠缺的知識。這種知識是書本上學不到的,這種知識是坐在辦公室里學不到的,這種知識沒有悉心的教導是學不到的。有些落伍:這種落伍主要是意識上的落伍,由于我開始從事銷售工作起,都是采取傳統(tǒng)的銷售方式,使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢方面,對網(wǎng)絡信息的反應能力太差,首先意識上不夠重視??偨Y經(jīng)驗:意識決定行為,行為豐富意識,相輔相成,與時俱進。
二、_年工作計劃安排。
_年的工作計劃安排,總括起來講:穩(wěn)定南方,發(fā)展北方;先南后北,重點北方;重點突出,全面發(fā)展。
穩(wěn)定南方,發(fā)展北方:華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的發(fā)展,市場已經(jīng)全面成熟,資本積累已經(jīng)基本完成,產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄,產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢,隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入,重污染企業(yè)將加速外遷,而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿,總量上基本不會再有增加的空間,根據(jù)市場升級的速度不同,南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮,北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大。所以,在穩(wěn)定南方市場的前提下,我準備把精力往北方轉移。
先南后北,重點北方:先對福建浙江老客戶進行拜訪,對去年的合作表示感謝,詢問他們銷售中有什么困難和難題,是否有需要我?guī)椭鉀Q的?客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓?拜訪完老客戶后,就將工作的重點轉移到北方。
重點突出,全面發(fā)展:_年的潛在客戶是今年年初工作的重點,爭取將幾個用量大的客戶爭取過來,已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來,預計這將耗費兩個月左右的時間。在完成以上工作以后,對未來有潛力的區(qū)域有計劃、有步驟、科學合理的進行市場開發(fā),爭取在提前介入,占據(jù)主動。
三、團結互助,友愛互信的_。
一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。我的工作是銷售科團結努力的成績,也是生產(chǎn)、供應、財務等各部門領導同事齊心合力的結果。我的工作離不開公司領導的運籌帷幄、英明指導,更離不開_公司團結互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍。
透析室護士個人總結存在問題篇八
__—__年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
一、簡要總結如下。
我是__—__年_月_日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
二、現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
三、市場分析。
我所負責的區(qū)域為__周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從__要車,價格和__差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從__短的多,所以客戶就不回從__直接拿車,還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經(jīng)銷商大多在__,一些周邊的小城市都從__直接定單?,F(xiàn)在__政府招標要求__以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
__的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在__要車,__主要從__要車,而且從__直接就能發(fā)__。
國產(chǎn)車這方面主要是__。幾乎是從__要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。__一般直接從__自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是__去__的運費就要__元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從__—__年__月__日到__年__月__日我的總銷量是__臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤__元,凈利潤__元,平均每臺車利潤是__元。新年到了我也給自己定了新的計劃,__年的年銷量達到__臺,利潤達到__,開發(fā)新客戶__家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
四、__—__年工作計劃。
1、深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)。
2、與客戶建立良好的合作關系。
3、不斷的增強專業(yè)知識。
4、努力完成現(xiàn)定任務量。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓__就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
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透析室護士個人總結存在問題篇九
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于瓷磚市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,瓷磚產(chǎn)品品牌眾多,瓷磚天星由于比較早的進入河南市場,瓷磚產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,八個月瓷磚天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在區(qū)域,因為瓷磚市場首先從開始的,所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的。在瓷磚市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵。
透析室護士個人總結存在問題篇十
現(xiàn)階段檢驗一個黨員黨性強不強,最根本的就是要看學習、實踐“三個代表”重要思想自覺性強不強;看在建設小康社會、走中國特色社會主義道路、最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會實踐中做出多少貢獻;看愛崗敬業(yè)、履行崗位職責過程中能不能發(fā)揮先鋒模范作用,保持共產(chǎn)黨員的先進性。在先進性教育活動中,本人從黨性分析角度切入,認真進行了反思,查找主要問題如下:一是學習愿望迫切,但時有淺嘗輒止。六十年代中期開始的““””使學校停辦,自己只好選擇了輟學當兵的道路。由于文化程度低,遠不能適應工作需要,更不能滿足個人發(fā)展進步的需要。所以,一邊努力當好兵,一邊頂著壓力堅持業(yè)余時間補習文化。功夫不負有心人,幾年后,終于有機會參加考試并被解放軍后勤工程學院錄取,實現(xiàn)了重新回到學校讀書的夢想。在部隊服役22年后轉業(yè)到交通部機關,從事全新的地方(相對于軍方)工作,學習熱情依然不減,參加中央黨校經(jīng)濟管理專業(yè)本科班學習并按期畢業(yè)。9月調入中遠后,學習愿望仍然迫切。
無論是班上還是假期,從不把學習當成負擔,恰恰相反,總把讀書學習當成樂趣,當成生命的重要組成部分。學習政治理論、學習與工作相關的各門類知識,并用于指導實踐。近4年就積累了70萬字的讀書摘記和學習筆記,收獲還是很大的。這是主流,但同時在學習過程中也存在淺嘗輒止、不求甚解、蜻蜓點水、走馬觀花的現(xiàn)象。涉獵面較寬,開掘不深;偏重人文,忽略科技;現(xiàn)用現(xiàn)學,系統(tǒng)性差。所以,用于指導工作時,時常感到力不從心、思路不寬,“書到用時方恨少”。
二是理想信念堅定,但時有迷惘困惑。五六十年代,新生的中國群情振奮,英雄輩出,經(jīng)濟建設如火如荼。在這種大的背景下,做為在校學生,對共產(chǎn)主義的向往、對社會主義的堅信、對共產(chǎn)黨的熱愛,已經(jīng)深深扎根。在部隊這所大學校22年,馬列主義的正面灌輸,政治建軍的積極實踐,工作崗位的長久磨練,使個人對共產(chǎn)主義理想堅信不移。從《共產(chǎn)黨宣言》問世一個半世紀的社會主義運動實踐證明,迄今為止,馬克思主義對人類社會發(fā)展規(guī)律的揭示仍然是最先進、最科學、最具有生命力的。
不管反對派的勢力多么強大,共產(chǎn)主義一定會實現(xiàn)。而共產(chǎn)主義理想在中國現(xiàn)階段的實踐,就是走中國特色的社會主義之路,建設小康社會,這一點本人從不動搖,從未彷徨。但有時有困惑。全世界60億人口,48億人信教,而且發(fā)達國家的人口信教比例更高,他們或者不了解馬克思主義,或者不認同馬克思主義,或者反對馬克思主義。特別是蘇聯(lián)解體,東歐劇變,8個社會主義國家,一夜之間“城頭變換大王旗”,人們在更大范圍內對馬克思主義的學說產(chǎn)生了懷疑。中國黨內的腐敗,人們深惡痛絕,實行馬克思主義的政黨為什么產(chǎn)生那么嚴重的問題?對這些現(xiàn)象聯(lián)系起來的思索,有時讓人困惑,一時找不到答案。
三是宗旨意識明確,但時有患得患失。參加工作30多年來,多次變換工作單位和工作崗位,但自己始終牢記黨的宗旨,服從組織調動,干一行、愛一行、干好一行,從未向組織上伸手要待遇。面對黨的工作,我的座右銘是:一不講價錢,二不喊困難,三不打折扣。改革開放以來,經(jīng)濟體制由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉變,分配由大鍋飯向拉開檔次轉變,自己思想上也有一個從不適應到適應的轉變過程。特別是看到價格“雙軌制”暴富了一批紈绔子弟,坑蒙拐騙暴富了一批社會垃圾,貪污腐敗暴富了一批黨內蛀蟲,而踏踏實實努力工作的廣大人民群眾卻背負著改革的沉重代價,看到這些心里不平衡。
日前,看到一個統(tǒng)計資料,現(xiàn)在國內1.3%的家庭控制了31.5%的社會財富,44%的低收入家庭只持有4%的社會財富,財富分配不均的情況遠超過發(fā)展中國家的平均水平。由于心里不平衡,有時黨的大目標想的少了,個人小目標想的多了;保持黨員先進性想的少了,福利待遇想的多了;不斷進取崗位創(chuàng)新想的少了,把住底線不出問題想的多了,患得患失的苗頭是有的。四是積極努力工作,但時有畏難情緒。離開部隊到地方工作后,環(huán)境變了,崗位變了,任務變了,已有的經(jīng)驗不再管用,一切都從零開始。盡管努力學習,積極實踐,加速追趕,絕不服輸,但囿于知識結構、思維方式、信息渠道、人脈關系的限制,還是會遇到許多困難。特別是來到遠洋,對航運生產(chǎn)一竅不通,如何把思想政治工作融入生產(chǎn)經(jīng)營,最大限度地調動所屬員工積極性,帶領員工完成好研究工作任務,自覺不自覺地產(chǎn)生過畏難情緒,工作放不開手腳,謹慎有余,闖進不足,因而使有的工作平平淡淡,沒有特色,自己也不滿意。五是群眾觀念很強,但時有管理不嚴。參加工作30多年,多是工作在思想政治工作一線,因而對人的研究多一些,形成了一些基本看法。對于自然人來說,我主張“性惡論”,傾向法家觀點。
而對于文明社會成長的社會人來說,我主張“性善論”,傾向儒家觀點,相信絕大多數(shù)員工積極上進,愿意在崗位上奮發(fā)努力,具有奉獻精神。我還主張“無礙組織目標論”,對于員工的個性給以空間,只要不妨礙組織目標,就不去過問,不橫加干涉。我更相信“群眾英雄論”,群眾中蘊藏著無窮的智慧和創(chuàng)造力。正由于此,在工作中自覺執(zhí)行黨的群眾路線,遇事愿意聽取群眾意見,在反復研究群眾意見基礎上部署和開展工作,也收到了很好效果。但問題的另一面是,有時對員工管理不夠嚴格,點到為止,力度不夠。個人黨性分析材料二:根源剖析通過兩個月的回顧和反思,既找到了自己存在的問題,又對存在問題的產(chǎn)生根源有了新的認識。關起門靜下心好好想一想,用黨員8條標準一對照,驚出一身冷汗。為了使問題得到較好解決,下面再分析一下原因。一般說來,對一種社會現(xiàn)象的認識,往往應從歷史根源、社會根源和思想根源三個角度進行分析,今天只從個人思想角度剖析原因如下:一是學習不夠深入,特別是實踐“三個代表”重要思想的自覺性不強。
政治上的堅定來源于理論上的清醒。無論是淺嘗輒止,還是迷惘困惑,還是患得患失,還是畏難情緒,還是管理不嚴,從根本上來說,都是因為沒能熟練運用馬克思主義的立場、觀點和方法分析問題,認識問題和解決問題。只要運用馬克思主義全面的、系統(tǒng)的、運動的觀點看問題,許多片面的看法就能轉化為全面,許多消極的情緒就能轉化為積極,許多盲目的實踐就能轉化為自覺。馬克思主義在中國發(fā)展到今天的集大成者,就是“三個代表”重要思想,這是我們行動的指南。但自己的學習深度不夠,這是產(chǎn)生問題的關鍵。二是抵制外部思想侵襲的自覺性不強。改革開放以來,打開窗子,蒼蠅和蚊子也會飛進來。多元的文化,多彩的世界,多渠道的信息,科學的、偽科學的;先進的,落后的;善意的,敵意的,都一股腦涌進來,由于自己思想上、理論上準備不足,許多問題一時難以分清,放松警惕,“防火墻”不牢,就很容易受到各種思想的影響。三是自認為是黨建和思想政治工作的“老把式”,存在自滿情緒。俗話說,人到中年洗盡鉛華,何況到了“知天命”的年齡。不僅有勇氣改變可以改變的事情,也有度量容納不可改變的事情,還有智慧區(qū)分這兩者的異同。
透析室護士個人總結存在問題篇十一
x年的工作,總括起來講是:有點成績,有些問題,有點進步,有些落伍。
有點成績:x年,華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸,比去年同期同比增長x%;x年,有發(fā)貨客戶x戶,比去年同期同比增長x%;x年,客戶月平均發(fā)貨量x噸,比去年同期同比增長x%。有些問題:在去年的工作中,發(fā)生了一些令我遺憾的問題,總結出來,吸取經(jīng)驗教訓,爭取改正,以促進今年的工作進步。1、沒有認真執(zhí)行年初制定的計劃。由于x年初,突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題,客戶危機處理成為首要工作,只得放下原來的工作計劃。總結經(jīng)驗:在制定工作計劃的時候缺乏彈性,沒有把突發(fā)意外事情考慮在內,使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調整,只能全盤放棄。2、時間分配上不科學。去年在制定計劃時,太突出開發(fā)新客戶,忽視了老客戶,在制定計劃時,分配給新客戶的時間過多,老客戶的時間相對少些,致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次。總結經(jīng)驗:新老客戶兼顧,科學分配時間。
有點進步:x年,在公司領導的諄諄教導下,我的業(yè)務能力有了一點進步。特別是在兩下江浙、三下??诳蛻粑C處理的過程中,公司領導在身后時刻給予我及時指導和精神鼓勵,使我學到了很到以前自身欠缺的知識。這種知識是書本上學不到的,這種知識是坐在辦公室里學不到的,這種知識沒有悉心的教導是學不到的。有些落伍:這種落伍主要是意識上的落伍,由于我開始從事銷售工作起,都是采取傳統(tǒng)的銷售方式,使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢方面,對網(wǎng)絡信息的反應能力太差,首先意識上不夠重視。總結經(jīng)驗:意識決定行為,行為豐富意識,相輔相成,與時俱進。
x年的工作計劃安排,總括起來講:穩(wěn)定南方,發(fā)展北方;先南后北,重點北方;重點突出,全面發(fā)展。
穩(wěn)定南方,發(fā)展北方:華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的發(fā)展,市場已經(jīng)全面成熟,資本積累已經(jīng)基本完成,產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄,產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢,隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入,重污染企業(yè)將加速外遷,而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿,總量上基本不會再有增加的空間,根據(jù)市場升級的速度不同,南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮,北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大。所以,在穩(wěn)定南方市場的前提下,我準備把精力往北方轉移。
先南后北,重點北方:先對福建浙江老客戶進行拜訪,對去年的合作表示感謝,詢問他們銷售中有什么困難和難題,是否有需要我?guī)椭鉀Q的?客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓?拜訪完老客戶后,就將工作的重點轉移到北方。
重點突出,全面發(fā)展:x年的潛在客戶是今年年初工作的重點,爭取將幾個用量大的客戶爭取過來,已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來,預計這將耗費兩個月左右的時間。在完成以上工作以后,對未來有潛力的區(qū)域有計劃、有步驟、科學合理的進行市場開發(fā),爭取在提前介入,占據(jù)主動。
一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。我的工作是銷售科團結努力的成績,也是生產(chǎn)、供應、財務等各部門領導同事齊心合力的結果。我的工作離不開公司領導的運籌帷幄、英明指導,更離不開x公司團結互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍。
x年已經(jīng)結束,x年已經(jīng)到來,無論是成績還是失誤,過去的就讓它過去,新的一頁應經(jīng)翻開。讓我們在x這艘航母平臺上,在公司領導的英明掌舵下,楊帆起航,向著新的目標勝利的前進!
透析室護士個人總結存在問題篇十二
多年來,隨著國庫在機構設置、人員配備、管理制度、核算方法等諸多方面都漸趨完善。各級國庫認真履行職責,積極發(fā)揮職能作用,近而不斷有效地促進和支持地方經(jīng)濟的發(fā)展。然而隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,如何更好地適應財政體制改革的需要,以及人民銀行國庫監(jiān)管改制的客觀需求,給當今國庫工作提出許多新課題亟待每位國庫工作人員去積極探索,有效解決。
(一)、機構不穩(wěn)定。
《中華人民共和國國庫條例中》明確規(guī)定,國庫按財政管理體制設置,原則上一級財政設置一級國庫,而在實際工作中,中央、省、市、縣、鄉(xiāng)五級國庫中,一般中央、省級、市級的國庫部門單設都能保證,而作為基層國庫的縣鄉(xiāng)兩級相對弱化,鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫幾乎為商業(yè)銀行和信用社的代理,而縣支庫在個別省市也有商業(yè)銀行代理的現(xiàn)象,而在大多數(shù)省市中,縣支庫作為縣級支行的內設機構,也是經(jīng)歷多次的分合。國庫機構的不穩(wěn)定和從屬地位的不確定,使國庫部門難以發(fā)揮職能作用。
(二)、人員和崗位不對稱。
在國庫條例中規(guī)定,國庫部門專職工作人員2—3人,而在國庫核算系統(tǒng)2.0版崗位設置中,對人員的要求正常業(yè)務操作最少6人。這樣國庫部門的人員配置與崗位要求出現(xiàn)明顯沖突,在規(guī)定中要求國庫部門機構單設,而崗位分工按合設機構設置,這雖然表面上解決了燃眉之急,但絕非長久之計。
(三)、國庫監(jiān)管的難度大。
對經(jīng)收處監(jiān)管難,國庫經(jīng)收處在經(jīng)收匯劃稅款過程中,往往出現(xiàn)延解稅款的現(xiàn)象,從對經(jīng)收處稅收入庫檢查情況看,同城入庫有的三天,甚至有的多達5天,鄉(xiāng)下匯入的多為一周,有的甚至十多天,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,有的因為當時頭寸不足,難以劃出,另外一個原因是有些經(jīng)辦人員責任心不強,造成漏劃,對于經(jīng)收處造成稅款延解積壓的,而國庫的相關規(guī)定對此沒有專門規(guī)定,國庫部門難以進行查處。
(四)、國債兌付難。
國債發(fā)行和兌付管理是國庫部門的基本工作,前幾年是國債發(fā)行兌付的高峰期,地方政府重視,人民銀行主動,商業(yè)銀行配合,國債兌付和發(fā)行工作按部就班有序進行,但由于近幾年,市場上無記名國債兌付任務逐步減少,因此,國債兌付工作人民銀行難布置,商業(yè)銀行也不愿配合,一方面他們自己墊付資金,另一方面沒有利益可言,只是一種服務措施。因此,國債兌付成為近幾年國庫工作的一個難點問題。
(五)、調研工作難深入。
國庫調研是國庫工作的重要組成部分,是做好國庫管理的主要手段,而在現(xiàn)階段,由于國庫部門在基層行整體占位沒優(yōu)勢,因此在人員配備的數(shù)量和質量都難以適應基層國庫調研工作的要求。一方面國庫調研的基礎條件差,基層國庫人員只能應付正常的核算業(yè)務,沒有精力進行調研課題的發(fā)掘,調研素材的篩選,所以調研工作難以深入。近幾年的國庫工作內容的變化,財政管理制度的'改革,農(nóng)村稅費改革的實施,國庫部門只能人云亦云,亦步亦趨地跟隨,沒有真正的從自身職責出發(fā),比較全面客觀的看問題,不能適時反映實際運行中的實際問題,基層國庫部門調研職能形同虛設,沒有發(fā)揮實際效用。
二、解決的對策。
近期我國新的財政國庫管理制度將在全國逐漸推行,人民銀行國庫部門的工作范圍,工作難度都相應提高。因此為適應形勢發(fā)展的要求,必須重新審視國庫的定位,調整國庫工作的視角,理順內部結構,改革外部環(huán)境,真正使國庫部門發(fā)揮職能。
(一)、確立獨立機構。
隨著財政國庫管理體制的改革,國庫部門的工作強度和范圍都大幅度提高,而縣級支行的會計業(yè)務也隨著會計系統(tǒng)的“四集中”逐步簡化,工作范圍、各項作用發(fā)揮的程度有所減弱,在縣級支行兩個部門業(yè)務發(fā)生此減彼長情況下,各級行領導應認識到工作的輕重緩急,對內設機構作適當?shù)恼{整,組成以國庫為主體的縣級支行營業(yè)部門,確定國庫部門的位置,突出國庫的作用。
(二)、充實人員。
《中國人民銀行關于國庫會計核算管理與操作的規(guī)定》是根據(jù)近幾年國庫工作實際情況和財稅體制改革的需求而制定的,它的崗位設置和要求具有合理有序,相互制約的特點,要達到這一點必須有足夠的人力資源作基礎,因此,要實現(xiàn)這種要求必須突破其人員配置的限制,縣級支行應充分利用會計減業(yè)務,人員相對寬松的條件,統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,對國庫部門進行優(yōu)勢傾斜,做到既滿足現(xiàn)行會計工作的需要,也使國庫部門達到每個支庫4—5人的合理配備,使國庫的各項職責全部實施。
(三)、加強對國庫經(jīng)收處的監(jiān)管。
國庫經(jīng)收處所有預算收入的收納、劃解工作是國庫工作的組成部分,經(jīng)收處作為國庫的前沿部門應認真履行部門職責。
(1)嚴格柜臺監(jiān)督,認真審核稅票的內容,做到要素齊全、填寫規(guī)范、內容真實。
(2)要及時匯劃,各商業(yè)銀行信用社要合理測算資金“頭寸”,在資金運營上做到收得回,劃得出,避免出現(xiàn)因“頭寸”不足而出現(xiàn)壓票現(xiàn)象。
(3)提高責任心,在做好稅審監(jiān)督的前提下,做好自身的核算和操作,既要保證賬平表對,又要保證票據(jù)質量,杜絕漏章、大小寫不符現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、提高國債兌付工作的認識。
國債的兌付的工作質量,關系到國家的信譽。雖然現(xiàn)在已近尾聲,但仍有零星兌付,各商業(yè)銀行應樹立服務意識,善始善終地做好國債兌付工作,國債兌付服務也是整個服務的一個側面,服務質量好帶來好的信譽,從而聚攏更廣泛的客戶,既滿足社會公眾的兌付需求,也突出本行業(yè)的服務特色,取得雙贏的效果。
(五)、加強調研工作。
國庫調研是反映財稅金融運行過程的一個直觀有效途徑,因此對于了解新的財政國庫管理制度的實施和運行情況具有重要的作用。作為基層國庫部門,與地方財政、稅務、商業(yè)銀行和企業(yè)具有直接接觸的工作條件,因此國庫部門就要利用這種條件,深入實際,發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,深入研究、認真分析,及時準確地為上級行提供第一手資料,為上級行決策提供信息參考。這就要求配備理論水平高,業(yè)務知識全面,文字功夫較強的工作人員專門做這些工作,使國庫調研寬視野、大角度、多層次地反映工作熱點、難點問題。讓上級行及時了解密切關注的財稅改革的工作情況,保持迅捷高效的信息傳遞系統(tǒng),發(fā)揮基層國庫的調研作用。
也取得一定成效。但對真正發(fā)揮國庫作用實施國庫職能還有一定的差距這就需要各個部門各個方面從大局出發(fā)樹立大國庫意識克服本位主義倡導合作精神克服個性增強共性使基層國庫工作提高到一個新水平。
透析室護士個人總結存在問題篇十三
推行民主管理,工會組織應唱主角。但目前,農(nóng)發(fā)行部分基層工會組織機構不盡健全,運行機制不夠完善,致使民主管理在某種程度上流于形式,主要表現(xiàn)在:
組織機構設置“有些空”?!豆ā返谑鶙l規(guī)定:企事業(yè)有會員25人以上的,應當建立基層工會委員會;不足25人的,可單獨或聯(lián)合建立基層工會委員會,下設財務委員會、女工委員會、工會小組等組織機構。從當前基層行情況看,會員大多在25人左右(含社會化和市場化用工),雖建有工會委員會,但機構未建立,即使有,大都不盡完善,履職到位差。
工作職責履行“有點軟”。目前,基層行人數(shù)有限,工會主席、副主席、委員等全是兼職,且這些人大多是主管或業(yè)務骨干兼任,在業(yè)務崗位上有相應職責,很難按照《工會法》、工會章程等法律法規(guī)的要求分配落實工作任務,對人物是否完成沒有硬性考核獎懲。
民主制度落實“有所堵”。一方面,部分基層行沒有嚴格按照要求建立職工工作評價機制和提合理化建議的激勵機制等基本制度辦法,加之職工對民主管理缺乏足夠的理解和認識,導致民主管理制度的落實缺乏基礎。另一方面,在民主管理推行過程中形式比較單一、渠道不夠暢通,職網(wǎng)工大會制度、提案征集制度、行務公開制度等落實到位差,有時把應由職工大會討論通過的事項放在支委會、行務會上討論決策,有行政化傾向。
職工權利兌現(xiàn)“有時難”。由于基層行對應享有的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權等認識模糊,職工民主管理意識不強,工會干部對最基本的職工大會召開形式、內容、程序、操作方法不了解、不熟悉,有的甚至不知曉。有的工會組織在答復職工提案時含糊其詞,沒有實質內容;有的行雖對提案作了明確答復,但會后沒有及時辦理,或者沒有及時將辦理結果反饋,職工對實現(xiàn)民主權利信心不足。
層行民主管理工作中存在的不足或問題,特提出“四個四”對策:
首先,堅持四項工作原則。一是堅持黨領導原則。工會組織自覺接受黨的領導,這是政治問題,任何工會組織都必須堅持,作為政策性銀行的農(nóng)發(fā)行更不能例外。二是堅持依法原則。特別要依據(jù)《工會法》、《工會章程》等法律法規(guī)積極主動地開展工作,將職工民主管理的一切活動置于法律、法規(guī)和有關政策的保護和制約下,正確處理行政管理與民主管理的關系。三是堅持群眾路線原則。即把群眾是否滿意作為衡量職工民主管理工作的評判標準,尊重職工,愛護職工,最大限度地發(fā)揮職工在改革發(fā)展中的主動性、積極性和創(chuàng)造性,促進工作有效開展。四是堅持“雙贏”原則。工會組織在維護和實現(xiàn)職工權益的同時,絕不能忽視大局利益、單位的整體利益,要以全行、以及全體職工為重,以構建和諧、推動業(yè)務發(fā)展為重,統(tǒng)籌安排,做到職工發(fā)展與單位發(fā)展二者兼顧。
第二,保障四項民主權利。一是知情權。對支行的經(jīng)營情況、內部管理、業(yè)務費用收支、涉及職工個人利益的相關事宜等要通過定期行務工開等形式向大家公布,讓大家知曉,主動要求職工聽取和審議,提出意見和建議。二是參與權。對涉及職工勞動管理、報酬、福利、支行的重大決策、相關制度的制定執(zhí)行等,要交予職工大會討論,充分發(fā)揮大家的力量和智慧,共同為支行的有效管理出謀劃策。三是表達權。特別是涉及支行業(yè)務發(fā)展、干部評議,以及政策性制度的貫徹落實、職工福利待遇方面的事宜,讓大家提出各自的意見,有主張自己權利的平臺。四是監(jiān)督權。首先要將支行的'經(jīng)營管理、重大事項的決策等做到公開化、透明化,讓干部職工都參與進來,有民主監(jiān)督的機會;其次要充分尊重職工的意見,確保職工參與民主監(jiān)督的權利得以順利實現(xiàn)。
第三,拓寬四條民主渠道。一是拓寬提案征集渠道。職工大會中提案征集前要做好動員,調動職工的積極性,打消大家的顧慮,確保提案的廣泛性和代表性。對收集到的意見建議,都要高度重視,作出明確答復,落實承辦部門,給出辦理時限;對當前不能解決的,要說明原因,做好解釋;待落實的提案,要指定專人督查督辦,及時反饋結果,做到有始有終,言必行,行必果。二是拓寬行務公開渠道。堅持把職工關心、與職工切身利益相關的工資、福利待遇等“熱點”問題,需要職工出力、共同解決的內部改革、業(yè)務經(jīng)營等“難點”問題,職工最想了解、知曉的人財物管理“疑點”問題,作為行務公開的重點,定期公開,消除職工的疑惑。三是拓寬溝通交流渠道??赏ㄟ^交心談心、建立工會主席接待日、設置監(jiān)督信箱等多種方式,傾聽群眾的真實心聲,掌握職工的思想動態(tài),了解大家的憂慮疾苦,實現(xiàn)多渠道、多角度的溝通和交流。四是拓寬言論渠道。通過制定獎勵政策,積極鼓勵職工為業(yè)務發(fā)展、內部管理等獻言獻策,職工提出的建議一旦被采用,特別是給支行帶來收益或促進支行發(fā)展的,應及時給予獎勵。
第四,加強四個制度建設。一是加強職工大會工作制度建設。要按照相關規(guī)定健全工會組。
透析室護士個人總結存在問題篇十四
在企業(yè)人力資源管理中,人力資源規(guī)劃不僅具有先導性,而且具有戰(zhàn)略性,所以對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。
人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素。當代企業(yè)管理是以人為中心的管理,人是知識、信息、技術等資源的載體。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)間的競爭歸根到底表現(xiàn)為人才的競爭。美國鋼鐵大王卡耐基就曾說:“假如我的企業(yè)被燒掉了,但把人留住,我后還是鋼鐵大王”。這就說明作為市場主體的企業(yè)必須高度重視人力資源的管理。
現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)家、企業(yè)管理者都逐漸認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性,但在人力資源規(guī)劃中仍然存在許多問題和困惑。
究竟中小企業(yè)有沒有必要進行人力資源規(guī)劃?怎樣才能制定出科學的人力資源規(guī)劃?首先讓我們分析一下中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的普遍問題:
1.對人力資源規(guī)劃的重要性認識不足。
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略決定了人力資源規(guī)劃的內容,而這些內容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓計劃、薪酬與激勵計劃、勞動關系計劃等提供了方向。中小企業(yè)往往難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理。甚至有的老板簡單地認為,人力資源管理無非是缺人時招人、上崗前培訓、發(fā)工資前考核三部曲,怎么也與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略掛不上勾。不能從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃――人力資源規(guī)劃――人力資源管理的流程上實施人力資源規(guī)劃與管理。
而中小企業(yè)的管理者和hr們恰恰也沒有充分意識到這一點,在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時易走入就事論事、出了什么問題就解決什么問題的怪圈中,沒有從支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來規(guī)劃人力資源。各部門主管和直線經(jīng)理也常常認為人力資源管理是人力資源部門的事,跟自己關系不大。未能從人力資源的系統(tǒng)管理上加以有效配合。
2.企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、目標不明確。
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,同時也是企業(yè)各項管理的基礎和依據(jù)。但許多中小企業(yè)沒有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標。使人力資源規(guī)劃沒有方向感,不知道企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心能力和核心人才。企業(yè)尤其在快速擴張階段,往往涉足于不同的業(yè)務領域,其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理、服務等各個環(huán)節(jié)也沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒,如一些新開拓的項目,定崗定編也不象傳統(tǒng)業(yè)務那么成熟,在人力資源管理方面大多是走一步,看一步。由于企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、目標不明確,導致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性。
3.人力資源規(guī)劃不能隨著外部環(huán)境的變化而及時調整。
信息社會唯一不變的就是變。市場發(fā)展變化快,企業(yè)對市場變化的反映比較快,企業(yè)戰(zhàn)略在調整,但人力資源規(guī)劃往往不能得到及時調整。造成企業(yè)所需的人才不能得到及時的供應。
4.缺乏人力資源管理的專門人才。
現(xiàn)實中,許多中小企業(yè)沒有設立人力資源部,大多由辦公室履行人力資源管理的職能。即使設了人力資源部的'企業(yè),在行使人力資源管理職能的時候,也普遍存在一些問題。主要表現(xiàn)在:第一、人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識儲備不足,專業(yè)技能不夠;第二、缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓,取得人力資源管理師職業(yè)資格的寥寥無幾。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗,但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識,憑所謂的經(jīng)驗或感覺辦事。多數(shù)中小企業(yè)領導對人力資源管理知識的學習培訓認識不足,沒有有效安排人力資源管理者進行系統(tǒng)的人力資源管理知識的培訓學習。人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下,很難作出像樣的、專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃來。
人力資源是一項非常專業(yè)的,對個人素質、領悟能力和學習能力要求都很高。一位優(yōu)秀的人力資源者,需要的是其對的深刻體驗、對社會與人才的敏銳洞察和強烈的責任感。
人力資源規(guī)劃是組織可持續(xù)發(fā)展的保障,其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。而能否制定并有效實施人力資源規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小,最關鍵的是要依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理特點制定出適合自己的人才政策。針對當前大多數(shù)中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和普遍存在的問題,提出以下對策:
1.企業(yè)一把手要親自抓人力資源規(guī)劃。
人力資源規(guī)劃關系到企業(yè)的人才戰(zhàn)略,決不僅僅是人力資源部門的事,企業(yè)一把手要親自抓。只有領導重視了,這項才能落到實處。再則,企業(yè)一把手對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略最清晰,對企業(yè)的競爭能力最了解,對企業(yè)需要什么樣的人才感觸最深,對留住核心人才最關注。人力資源規(guī)劃,關系到企業(yè)的未來,不是可有可無,而是要一定做好。
2.制定明確的人力資源規(guī)劃流程。
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理清企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略――確定企業(yè)現(xiàn)實與未來所需的核心能力――確定企業(yè)所需的核心人才――進行崗位分析――進行人才需求預測――進行人才供應預測――制定人才招募與儲備計劃――制定人才培訓與開發(fā)計劃――制定人才薪酬與激勵計劃――制定人才績效考核與晉升計劃,按此流程制定和實施人力資源規(guī)劃。
3.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確定企業(yè)核心人才。
人力資源規(guī)劃的起點是清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和確定的企業(yè)核心競爭能力,從而確定企業(yè)核心人才。這是人力資源規(guī)劃的根本。核心人力資源是決定企業(yè)生存發(fā)展的關鍵因素,人才需要激勵機制、需要教育培訓、需要設計合適的職業(yè)生涯計劃、需要量的擴充,質的提高,并能長期的駐留于企業(yè)。
需要特別強調的是,人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、人力資源主管是企業(yè)核心人才之一。人力資源規(guī)劃的目標就是滿足企業(yè)發(fā)展中的人才需求,實現(xiàn)人才供需的基本平衡。
4.制定具有前瞻性的彈性的人力資源規(guī)劃。
所謂彈性人力資源規(guī)劃,就是基于企業(yè)的核心競爭能力,能根據(jù)市場的不斷變化,及時重新評估并調整企業(yè)的人力資源規(guī)劃,在保證企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的條件下,及時滿足因外部經(jīng)營環(huán)境變化導致的人才的需求。就是在評估現(xiàn)有人力資源存量和界定企業(yè)核心人力資源的基礎上,完善預備性的人力儲備規(guī)劃,其目標是在企業(yè)面臨生產(chǎn)或服務能力擴張性機遇時,盡可能快地配備企業(yè)所需的核心人員,以提高組織的快速反應能力。
隨著知識經(jīng)濟的到來,中小企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越無法預測,充滿變數(shù)又商機無限。人力資源規(guī)劃必須適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要,保持一定的彈性,以免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉移而出現(xiàn)人力資源僵化、失調而妨礙企業(yè)的發(fā)展。同時要進一步加強人力資源規(guī)劃對人力資源管理活動的前瞻性、方向性和預見性功能。
5.建立三維人力資源規(guī)劃管理模式。
切實可行的人力資源規(guī)劃一定是建立在內部充分溝通、相互協(xié)作基礎之上的。根據(jù)中小企業(yè)人力資源管理的特點,需建立一個在決策層、人力資源管理部門和一線經(jīng)理之間進行科學分工與協(xié)作的三維人力資源規(guī)劃模式,這將有助于人力資源規(guī)劃的制定與實施。
三維人力資源管理模式,要求決策層負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的把關,人力資源部門和一線經(jīng)理要給予協(xié)作;人力資源管理部門具體負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、崗位分析、需求和供給預測、招聘、培訓、薪酬設計、績效考核與激勵及人力資源規(guī)劃評價等基礎業(yè)務;一線經(jīng)理配合人力資源管理部門做好崗位分析、人員的面試篩選、崗前技能培訓、嚴格管理和評估激勵等輔助,形成對人力資源規(guī)劃齊抓共管的局面。
6.加強人力資源管理隊伍建設。
把既有人力資源管理實際經(jīng)驗,又有人力資源系統(tǒng)理論知識的人才配備到人力資源管理崗位上來。對從事人力資源管理的各級人員進行系統(tǒng)的培訓,不斷提高其人力資源管理水平。
總之,中小企業(yè)不但要重視整體戰(zhàn)略規(guī)劃,而且要制定與整體戰(zhàn)略相適應的人力資源規(guī)劃,制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人才政策,保證企業(yè)核心競爭能力。
人力資源規(guī)劃服務于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)定著企業(yè)人力資源開發(fā)、使用和激勵的大政方針,為企業(yè)發(fā)展提供所需的人力支持,實現(xiàn)人力資源的供需平衡和最佳配置,保持企業(yè)智力資本競爭的優(yōu)勢,保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
透析室護士個人總結存在問題篇十五
摘要:本文簡要分析了基層員工學習教育現(xiàn)狀及存在的問題,并對基層員工學習教育作了初步探索。
關鍵詞:基層學習教育現(xiàn)狀分析教育方法途徑。
在社會多元、經(jīng)濟多元、思想多元的今天,要實現(xiàn)煙草事業(yè)又好又快發(fā)展,關鍵在于要擁有一支具有較高素質的職工隊伍。職工隊伍的素質高低,教育起著決定性的作用。多年來,行業(yè)一直比較重視職工教育問題,采取多種方式進行教育,促進職工隊伍素質的提高,取得了一定的成績。但從全局性和時代發(fā)展進步的要求看,還存在不少不容忽視的問題。
一、基層縣局員工學習教育現(xiàn)狀。
思想認識存在偏差。在調查中了解到,一些員工認識上出現(xiàn)偏頗,存在誤區(qū)。一是“忙”的思想。一些員工整天沉侵在日常工作之中,忙于應對各種日常事務,忙的不亦說乎,學習自覺性不夠,學風不實。二是“虛”的思想。一些員工總覺得學習尤其是理論學習“空對空”,有意無意地把“務虛”與“務實”對立起來,缺乏學習的緊迫感。三是“滿”的思想。有些同志自視自己高學歷、高文憑,對學習持不冷不熱的抵觸情緒、馬馬虎虎的應付態(tài)度。四是“惰”的思想。有些員工自我降低人生定位,疏于境界修養(yǎng),熱衷消遣娛樂,認為學習是政治任務,只要記好學習筆記就行,使學習流于形式。
學習內容較為單一。據(jù)調查,不少員工學習面較狹窄,只注重業(yè)務知識的學習和深造,追求業(yè)務知識的精和深,較少根據(jù)新形勢、新任務的需要,深入系統(tǒng)地學習政治理論知識,影響了綜合素質的提高。一方面,由于忽視對先進理論的學習,導致政治視野過窄,政治鑒別力過低、政治敏感性過弱。另一方面,由于對經(jīng)濟、法律知識知之甚少,綜合素質不過硬,直接影響到工作能力的提高。
學習形式載體和方法單一。在抓理論學習工作時,缺乏行之有效的形式、載體、方法、手段。在理論宣傳學習中,仍在沿襲陳舊落后的運作模式,方式不活、效果不佳,在理論學習上多通篇學習,缺少知識啟迪、文化熏陶,感染力和滲透力不強。方式不多、方法不活,直接影響了學習效果。
學習與實際貼得還不夠緊。隨著行業(yè)快速發(fā)展,員工理論學習與實際結合貼得不夠緊,有的甚至學用分離、知行不一,在一定程度上影響了運用科學理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作的實際成效。
針對以上特點,我們應該大力加強職工教育,改變現(xiàn)狀,加強對職工專業(yè)技術的培訓和教育,從理論和實踐出發(fā),提高綜合素質,適應現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展進步,推動煙草事業(yè)的又好又快發(fā)展。
二、對策和建議。
加強宣傳,提高員工學習自覺性。要按照建設學習型企業(yè)相關文件精神要求,進一步加大學習教育工作力度,切實加強組織領導,明確創(chuàng)建要求,落實工作責任,深入開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭當學習型員工”活動,充分發(fā)揮學習聯(lián)動的作用,把學習型企業(yè)建設的任務落實到基層黨組織和每一名員工身上,促進學習觀念的轉變,不斷提高員工學習的自覺性。
注重樹立正確的學習理念。理念的先進是根本的先進,觀念的落后是致命的落后。建設學習型企業(yè),關鍵要轉變每個員工的學習理念,要立足于提高素質,更新學習理念,提升學習力。一要樹立終身學習的理念。要強調持續(xù)學習、終身學習,看到在學習問題上“沒有終點、只有起點”。要把學習作為一種責任、一種境界、一種使命,不斷增加知識儲備,優(yōu)化知識結構,贏得發(fā)展優(yōu)勢。二要樹立團隊學習理念。把個人的學習放在整個團體中,一個團體、一個人的學習要服從于整個團體的學習,圍繞共同的學習目標和共同的愿景,互相討論、交流看法,推動學習型工商機關建設。三要樹立創(chuàng)新學習理念,具體地說,就是用創(chuàng)新的精神去學習知識,研究問題,尋求對策,解決問題。四是樹立學以致用的理念。強化工作學習一體化的理念,把學習真正融人員工的本職工作,把工作作為不斷學習、深化學習的重要平臺,做到帶著問題學習,在學習中提高工作能力,使學習成為提高素質的潤滑器和加速器。
拓展學習內容,提升學習教育效果。一要在理論武裝上下功夫。要全面系統(tǒng)地學習中國特色社會主義理論體系,深刻領會把握其深刻內涵和時代要求,以科學理論武裝頭腦,指導實踐,增強走中國特色社會主義政治發(fā)展道路的自覺性和堅定性。二要在擴大視野上求突破。隨著改革的深入,企業(yè)所遇到的新問題越來越多,除了加強政治理論學習外,從工作的實際需要出發(fā),本著缺什么、補什么的原則,加強經(jīng)濟、科技、文化、法律等方面的知識,增加儲備,拓寬視野,窮實基礎。三要在黨性鍛煉上見實效。才由學而得,德由學而進。學習歷來是修身養(yǎng)性的重要途徑,剖析一些領導干部違法違紀的原因,一個共同的特點就是放松了學習,放松了世界觀的改造。一定要把加強學習與加強黨性修養(yǎng)緊密結合起來,在學習中領悟人生真諦,在事業(yè)中培育健康情趣,從而塑造黨員干部特別是領導干部的良好形象。
創(chuàng)活學習形式,營造學習濃厚氛圍。一要倡導開放式學習,開闊眼界、開闊胸襟、開闊思路,注重把學習成果運用于實踐,讓所學之識、所增之智,轉化為推進科學發(fā)展的理念,轉化為指導工作的思路方法,轉化為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力水平,不斷在實踐中提高本領、增長才干。積極拓展員工讀書新途徑,培育讀書新方式,引領讀書新風尚,擴大“每天堅持圖書1小時”讀書活動在新閱讀領域中的陣地和影響,引導員工在網(wǎng)絡時代繼續(xù)保持和發(fā)揚讀書的好習慣。二要倡導研究式學習,以深入學習為基礎,以解決問題為途徑,以推動創(chuàng)新為目的,為參與學習提供思考交流、碰撞融合的平臺??朔噍斒?、淺表式、任務式學習的弊端,營造深入思考、探討爭鳴的氛圍,注意搭建學習交流平臺,提供讀書學習“菜單”,多推薦或提供一些好書,經(jīng)常開展讀書交流活動,營造平等對話、互動研討的知識共享環(huán)境,引導員工慢讀、細讀、精讀,加深理解,促進消化吸收,提升學習效果。三要倡導反思式學習。只有勤反思,才能不斷調整完善自己:只有善反思,才能變經(jīng)驗為智慧、變教訓為財富。倡導反思式學習,很重要的就是通過經(jīng)常反思,認真地審視問題,用更好的思路辦法解決問題,從而及時修正決策,規(guī)范決策執(zhí)行,不斷提高決策水平和領導能力。
建立長效學習機制,夯實建設學習型企業(yè)基礎。完善長效的學習機制是學習型企業(yè)建設成熟的標志。要以制度建設為根本,建立和完善科學規(guī)范的組織工作運行機制。一要建立領導責任機制,做到學習有人管、有人抓、有人組織,形成一級抓一級,一級帶一級的責任機制。二要建立“領學”、“互學”機制。充分發(fā)揮黨支部理論學習的作用,構筑“領導領學”的學習的平臺。黨員干部要相互學習,促進信息共享、取長補短,形成組織學習的濃厚氛圍。三要建立考評激勵機制。建立健全讀書學習教育激勵機制,加強理,明確指標要求,制定切實可行的考學、評學計劃,把學習教育情況作為述職、自查的重要內容,強化督促檢查和考核,把考核結果納人員工獎勵、評優(yōu)評價體系,讓學習成為一種新的良好的風氣,促進員工實現(xiàn)從“要我學”向“我要學”的'轉變。
積極調整知識結構,推動學習成果轉化。要高度重視學習型企業(yè)的建設,安排好學習計劃。針對業(yè)務工作忙的特點,每年可以考慮安排1月左右的脫產(chǎn)學習,避免因業(yè)務工作較多而影響學習。要加強研究,解決好面臨的實際問題,學實、做實、用實,實現(xiàn)在工作中學習,以學習促工作,真正讓學習型企業(yè)建設在實際工作中收獲實效。要主動適應“十二五”發(fā)展的新要求,積極調整知識結構,把學習黨的路線方針政策、重大決策部署與完成“十二五”目標任務結合起來,選擇與本職工作接近、對提高員工工作水平有促進的書籍,認真閱讀、仔細研讀、潛心研究,帶著問題去讀、帶著思考去學,真正提高理論水平。特別要強化本職崗位必備知識的學習和專業(yè)技能的讀書學習,努力在學習實踐中成為行業(yè)的行家里手,形成學習與工作有機融合,學以致用、相互促進的良好局面。
三、精益求精,進行業(yè)務技能素質教育和培養(yǎng)。
業(yè)務技能素質的高低直接關系著職工的工作能力和水平,關系著能否勝任本職崗位工作?;鶎訂挝粚τ跇I(yè)務技能要高標準的予以要求,精益求精的鉆研學習,練就過硬的管理能力,在搞好本職工作的基礎上,力求創(chuàng)新,勇于實踐,掌握新技能,增強新本領,不斷提高創(chuàng)業(yè)能力。
加強業(yè)務理論知識的學習。要對職工大力加強業(yè)務理論知識的教育,形成制度,加強日常學習和教育,單位主辦進行定期培訓,選派具有較高文化程度的職工接受職業(yè)教育培訓,使職工能夠系統(tǒng)的學習公路養(yǎng)護技術知識與業(yè)務理論,通過理論知識的提高指導實際工作。
注重在實際操作中提高業(yè)務技能。堅持理論聯(lián)系實際的原則,不能將業(yè)務理論知識與實踐割裂開來,要在實際工作中積極運用理論知識,檢驗理論知識。同時,積極組織開展技術創(chuàng)新、技術比武、崗位技能競賽活動,重視、加強職工技能訓練,激發(fā)、調動廣大職工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性,有效的提高職工業(yè)務技能素質。
員工素質的提高,是一個系統(tǒng)的長期的教育和培養(yǎng)過程,不可能一促而蹴,要制定計劃,分階段、有目標的組織進行,通過量變促進質變,培養(yǎng)造就出高素質的職工隊伍,為煙草事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供人才保證。(作者單位:咸陽市煙草公司長武縣分公司)。
透析室護士個人總結存在問題篇十六
血液凈化及急救設備有設備管理制度,操作規(guī)范,使用者經(jīng)過培訓與考核并記錄。透析中心今年度購入新機器血透機金寶200s10臺、配備除顫儀1臺、存放crrt機1臺,新進機器都是經(jīng)過工程師規(guī)范化培訓后投入使用,有培訓考核記錄。每臺透析機有設備檔案的記錄本,記錄設備使用及維護的情況。每半年對血透機的參數(shù)進行校檢,保證機器的正常運轉及不帶病上機,保證透析治療的安全。有意外事件的應急管理機制如停水停電現(xiàn)場演示。
(二)落實感染控制管理,防止交叉感染。
按照醫(yī)院消毒隔離制度及血液透析??频墓芾淼南嚓P制度及流程管理科室。對新入科的病人進行分區(qū)(急診透析區(qū)、過渡區(qū))透析治療,治療后機器徹底消毒,治療班次之間機器進行沖洗避免交叉感染防止經(jīng)過血液傳播造成丙肝、乙肝的感染。透析液、反滲水、空氣細菌培養(yǎng)、物體表面、消毒液(每月定期做細菌培養(yǎng)達標,透析用水水路管道每三個月消毒一次,內毒素測試符合要求。
(三)落實護理核心制度及質量指標,加強護士核心能力培訓。
落實各項護理核心制度、確保護理安全。護理質量控制小組定期監(jiān)測各項護理質量指標,進行持續(xù)質量改進。血透護士有從業(yè)資質,有核心能力培訓的計劃及措施,不斷提高專業(yè)能力和應急處理能力,對護理人員的履職能力進行定期評價。人員培訓有保障措施。本年度共選派到南方醫(yī)院血液透析中心進修護士一名、選派到佛山市第一人民醫(yī)院進修機器維護培訓人員一名。新入職護士兩名,均按專業(yè)護士核心能力進行培訓及管理,并定期的考核使其進入獨立操作的技能及管理病人的能力。
(四)加強安全管理,預防患者跌倒等意外發(fā)生。
對透析中出現(xiàn)失衡、低血壓、患者年老體弱等因素,對患者進行風險防范教育。在透析結束20分鐘后評估患者生命體征平穩(wěn)、無不適后才離開血透室。護士針對有獨立危險因素的透析患者如有過跌倒史、行動障礙、肢體乏力、步態(tài)不穩(wěn)者給予相關的風險評估及預防措施。對于經(jīng)常出現(xiàn)低血壓者給予預防性指導如透析前不吃降壓藥、透析間期體重不要超過三公斤,避免脫水過量造成低血壓。
(五)關注血管同路的管理,降低透析導管的感染、內瘺管的感染及阻塞。
嚴格掌握內瘺的初次使用時間,保證內瘺的成熟度。有計劃地使用內瘺。進行內瘺的穿刺過程中,嚴格執(zhí)行無菌操作技術,避免局部感染。嚴格執(zhí)行導管的護理操作規(guī)程,遵循無菌操作原則,確保透析患者血管通路的通暢。使其生命線維持在正常狀態(tài)。
(六)改善科室環(huán)境及服務質量為患者提供安全舒適的治療環(huán)境。
嚴禁陪人入室影響環(huán)境,為病人免費提供午餐,為患者提供必要的生活護理及繳費。
(七)積極參加院內外的業(yè)務學習和培訓。
每月一次的血透專業(yè)知識的業(yè)務學習及參加院內其他業(yè)務知識的培訓學習,提高護士的專業(yè)能力及綜合素質,充分調動護士的積極性,使其豐富知識,開闊眼界,更加注重人文修養(yǎng),語言文字修養(yǎng),人際關系修養(yǎng),倫理道德修養(yǎng),理性思維修養(yǎng)。
(八)進行科研項目。
(九)本年度共透析病人16516例次,搶救危重病人400余例次,總經(jīng)濟收入955、2萬。
存在問題:
(1)20xx年度增加透析機10臺,血透中心護理人員也隨之增加。在新護士培訓過程中發(fā)現(xiàn):與醫(yī)生的溝通交流不足,醫(yī)囑沒有及時更新調整,造成患者透析過程中肝素用量不足,而出現(xiàn)體外循環(huán)管道阻塞現(xiàn)象。
(2)患者的健康教育還無法全部落實。由于患者個人原因,而無進行規(guī)律透析,維持性透析病人急診透析時有發(fā)生。工作安排出現(xiàn)較大難度。
對我有著特殊意義的20xx年即將過去,回看這特殊的一年,仿佛歷歷在目。在今年的工作中,不遲到、不早退,能遵守各項院紀院規(guī),尊敬領導,團結同事。主動積極的完成各級領導給予的工作任務。除了圓滿的完成了“血液透析”的進修學業(yè)外,還成功的在科主任及護士長的領導下創(chuàng)建了血透室,并良好的開展和維持血液透析工作。
人說萬事開頭難,自血透室開科以來,我協(xié)助護士長制定血透室的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范、賬目管理及應急預案的`制定,做到超前思維,保證在工作中遇到問題時,能有據(jù)可查和及時解決,保證血透室工作順利開展。
在工作中,我本著以人為本的服務理念,強化服務意識,用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情,細心的講解透析知識,給予飲食指導,消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感,增強患者的治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見,不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中,我能擔起家屬的責任,送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等,從不埋怨臟和累。
對于我的本職工作,我負有高度責任心,膽大心細。血液透析工作具有較高風險,作為護理操作者,我既有風險意識,又能發(fā)揮主觀能動性,做到限度的控制和避免風險,從而提高護理質量。除此之外,我還有具有高度的營銷意識,為醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著高度的敏銳性,做到服務好每位固定病人,留住每位咨詢病人,推廣醫(yī)院的軟件與硬件,吸引更多的病人。我積極參加各種院外學習,不斷豐富自己,主動參與科內“兩新技術”的開展,自血透室開科以來,共完成血液透析410臺,其中:血液透析濾過(兩新技術)20臺,血液灌流2臺,無肝素透析11臺。全年工作中,無護理安全事故、差錯的發(fā)生。
身為血透室院感負責人,除日常透析工作,我還要完成對水機、透析機的定期保養(yǎng)工作,和對透析用水、透析液、透析環(huán)境的定期的監(jiān)督工作,最終,我以“優(yōu)秀院感質控員”;我管理的血透室,以“優(yōu)秀院感科室”的榮譽稱號,圓滿畫上了今年的句號。
回顧這一切的一切,這只是一個小開端,我會全心全意工作,協(xié)助科主任和護士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色,更加壯大。
透析室護士個人總結存在問題篇十七
轉眼間從進入銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年,我作為一名銀行員工,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節(jié)管理、精細化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
末,我報名并經(jīng)行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
從初至7月末,我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作,合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作,合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經(jīng)營部門,受理審批銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。
因此,樹立內部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務,是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中,我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據(jù),實現(xiàn)銀行利益的最大化。地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的.一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。
我通過自學,運用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格,相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消除了很多重復勞動,也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設計,在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。
此外,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業(yè)務素質的全面提高。
在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上,我對于銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直整理文章由存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注,對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,合理判斷,認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“銀行資產(chǎn)的看門人”。
除此之外,每當有新的有關行內發(fā)文,我也認真參加部門內的例會和學習會,學習文件精神,在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余,我作為地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,為全省的銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示&rdquo。
透析室護士個人總結存在問題篇十八
20__年是艱難的一年,在面對醫(yī)院各科停業(yè)、醫(yī)護分流的情況下,僅我科在獨立運行,我科醫(yī)護人員堅守在工作崗位上,面對困難迎難而上,并于10月27_28日順利搬遷到新醫(yī)院,在新醫(yī)院,仍是僅透析室開展工作,沒有其他科的保障護航,加之交通非常不便,醫(yī)院設施不全,但我們醫(yī)護人員及患者沒有怨言,大家都積極配合工作,加強科室和患者的管理,做不了檢查外送上級醫(yī)院,保證了醫(yī)療安全,科室全年無醫(yī)療事故和糾紛發(fā)生,僅流失了幾名患者,目前透析機基本處于飽和狀態(tài)。現(xiàn)根據(jù)年初制定的計劃進行如下總結。
一、20__年各項指標分析。
20__年透析病人急診加透3人次,高鉀6人次,其中1人出現(xiàn)2次心律失常,1人出現(xiàn)意識障礙,均經(jīng)治療后好轉,共住院20人次,住院病種包括肛瘺手術1人,肺部感染及心衰3人次,內瘺修補術3人次,甲狀旁腺手術4人次,骨折2人次及其他疾病7人。
目前我科開展的技術項目有普通血液透析、高通量血液透析、血液透析濾過、血液灌流、序貫透析,基本滿足了透析患者的需要。
二、科室管理方面。
保障崗位設置,加強人員培訓。20__年科室人員進行了調整,我科目前醫(yī)護人員共10人,醫(yī)生3人,護士7人,有血液凈化上崗證7人。
§醫(yī)院自5月份出現(xiàn)各科停業(yè),醫(yī)護分流,僅我科工作正常運行,制定應急預案,上報領導,對出現(xiàn)的問題及隱患及時發(fā)現(xiàn),保證醫(yī)療安全.
§在其他科停業(yè)情況下,科室人員思想不穩(wěn)定,牢騷多,嚴重影響科室的安全,發(fā)現(xiàn)問題積極上報領導,爭取科室人員的利益得到保證,穩(wěn)定思想,保證醫(yī)療安全。
§建立了患者病情交接本,每日上機前對病人進行查房、檢查,處理各種并發(fā)癥,對重點人群進行隨訪,每月進行月小結,隨時調整治療方案,保證透析質量。
§為進一步加強全科人員??浦R培訓,參加了省市舉辦的腎臟疾病培訓班,血液透析相關知識等培訓。
§每月底召開質控會議對工作中存在的問題進行分析、匯總,提出改進措施。
§建立數(shù)據(jù)庫,了解每個人的動態(tài),三個月進行大化驗一次,對所有患者進行分析處理,重整醫(yī)囑,調整治療方案。
§組織科室應急演練4次。
三、設備管理質量。
1、透析液、透析用水的質量管理。
透析用水的質量管理關乎著整個透析患者的生命安全,我們對透析液、透析用水按照要求進行嚴格的監(jiān)測,新醫(yī)院搬遷前安裝水處理機后先進行透析用水的細菌培養(yǎng)、內毒素監(jiān)測,回報合格,透析用水化學污染物監(jiān)測回報合格,然后在透析機工程師的幫助下順利搬遷,搬遷后對所有的透析機透析液進行內毒素、細菌培養(yǎng)的監(jiān)測,監(jiān)測合格,保證了患者的安全。
搬入新醫(yī)院后透析液均更換為為a液b液成品液。
2、水處理機、透析機維護管理。
水處理機已運行8年,老化,電導度偏高,存在安全隱患,搬入新建透析室后更換為30床的新水處理機。
透析機運行8年多,故障不斷,特別是自5月份醫(yī)院停業(yè)后,故障增多,機器頻繁出現(xiàn)問題,導致醫(yī)護人員加班加點,影響患者的透析。上報領導,給予10臺透析機上維保,對存在隱患的機器進行更換,保證了機器正常運行。
四、透析病人質量管理。
1、病人來源:維持性透析患者目前49人,均為郊區(qū)合醫(yī)患者。
2、今年我科維持性透析病人中經(jīng)過健康宣教部分病人透析次數(shù)增加,6人3次/周,30人5次/2周,14人2次/周,無一周一次的患者,一周2次透析人次也明顯減少。
5、搬入新醫(yī)院后護士進行了分區(qū),分為a、b區(qū),護士進行了相對固定。
7、11月份對所有患者進行了bcm監(jiān)測,對每個人的水負荷和營養(yǎng)狀況進行了評估。
8、今年危急值共5人(無12月份),去年危急值18人,較前明顯減少,其中主要是高鉀血癥。可能與醫(yī)院科室停止運行,未及時報告有關。
9、搶救危重病人5例,為高鉀導致心律失常和昏迷患者,充分體現(xiàn)了我科的搶救水平及參加搶救時的協(xié)調能力,更好地為我區(qū)透析患者提供更高的醫(yī)療保障。
五、加強醫(yī)院感染控制,保證醫(yī)療安全。
1、加強院感知識培訓,每月一次。
2、對所有病人進行相對固定透析機、床位,中午進行清場,通風,防止了交叉感染。
3、對所有病人使用了護理包,下機及兩班之間使用了一次性消毒紙巾,為上機后、下機后,保證了醫(yī)療安全。
4、透析患者導管相關感染應急演練一次,并進行了學習;。
5、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準,特別是上機、下機時的無菌操作,不同病人之間的手消毒,兩班之間的消毒;每月進行一次手衛(wèi)生依從性調查,因醫(yī)院停業(yè),手衛(wèi)生調查也未按時進行,僅進行口頭強調。
6、中心靜脈導管共1例,余均為動靜脈內瘺,未發(fā)生感染。
7、每個月開展環(huán)境微生物檢測,透析室空氣培養(yǎng)均正常,物表培養(yǎng)正常。
8、根據(jù)透析區(qū)消毒要求,配備了6臺新循環(huán)風機器,進行了培訓。
9、根據(jù)要求進行透析液透析用水監(jiān)測,均回報正常。
10、科室感染質控小組,將每月檢查問題總結一次,在科務會上分析原因,提出改進措施。
六、加強科室醫(yī)務人員業(yè)務水平建設,不斷提高科室技術水平。
科室醫(yī)生積極參加各種培訓班,特別是市醫(yī)院每月定期請北京專家講課,受益匪淺。與各大醫(yī)院腎內科、透析室聯(lián)系,積極為病人解決各種疑難問題。20__年首個醫(yī)師節(jié),我科李慧麗主任獲得了市級“青年杰出醫(yī)師獎。劉瑞醫(yī)師獲得了市級“先進個人”稱號。
隨著透析患者透齡的延長,各種并發(fā)癥也逐漸增多,對我們醫(yī)護人員是一個嚴峻的挑戰(zhàn),我們將積極提高個人業(yè)務素質,更好地服務于患者。
透析室護士個人總結存在問題篇十九
政績是領導班子和領導干部德才素質在工作實踐中的綜合體現(xiàn)。追求什么樣的政績,為誰樹政績,怎樣樹政績,是衡量農(nóng)村基層領導干部能否正確對待群眾、正確對待組織、正確對待自己的“試金石”。當前,農(nóng)村基層領導班子和領導干部承擔著全面建設小康農(nóng)村社會重任,能否樹立正確的政績觀至關重要。本文嘗試對他們的政績觀進行初淺探討和剖析,對如何樹立科學政績觀提出建議。
1、對農(nóng)村工作認識存在片面觀點,求穩(wěn)不求活,造成農(nóng)村發(fā)展滯緩。部分農(nóng)村基層領導干部認為當前農(nóng)村工作穩(wěn)定壓倒一切,保持農(nóng)村社會穩(wěn)定是頭等大事,只要不出事,沒有功勞也有苦勞,就是有政績。開拓性地做農(nóng)村工作,難免會出現(xiàn)一些問題。既然如此,不如不干,捂住攤子,得過且過,守住一時,保全一生,尋機脫身。他們將農(nóng)村穩(wěn)定與發(fā)展的關系生硬地割裂開來,抓住了穩(wěn)定,丟掉了發(fā)展,沒能看出農(nóng)村的穩(wěn)定是發(fā)展中的穩(wěn)定,發(fā)展是穩(wěn)定中的發(fā)展,從而造成了農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的遲緩,甚至停滯不前。
2、不尊重農(nóng)村客觀現(xiàn)實條件,急功近利,損害農(nóng)村長遠發(fā)展利益。一些農(nóng)村基層領導干部為在任期內出政績、受表彰、獲提拔,就不尊重農(nóng)村發(fā)展客觀規(guī)律,不顧農(nóng)村現(xiàn)實條件,不管農(nóng)村資源的承受力,提出一些不切實際的發(fā)展。
口號。
和指標,追求眼前的政績。同時,極端地喜歡“看得見的”政績,蔑視“潛在的”政績,重視近期效果,輕視長遠利益。一切為自己個人創(chuàng)造政績,絕不為他人工作打基礎。為在短期出效果、出成績,寧可過量地犧牲資源,追求經(jīng)濟增長數(shù)字,造成“一任的政績,幾任的包袱”。
3、對農(nóng)村發(fā)展存在盲目性,依個人好惡,人為地割裂農(nóng)村發(fā)展鏈。有的農(nóng)村基層干部到了新的地方工作,不愿深入基層群眾搞調查研究,對當?shù)氐馁Y源狀況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、發(fā)展?jié)摿Φ葘嶋H情況了解不多、不準、不透;對前任留下來的“家產(chǎn)”不屑一顧,搞“一個艄公一道河”;不了解、不顧及當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)習慣和生產(chǎn)技術水平,不尊重當?shù)厝罕姷闹赂幌敕?,僅憑個人好惡和意愿,從主觀上出發(fā),想干什么就干什么,人為地、強制性地破壞了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的連貫性。從表面上看,有時確實產(chǎn)生了一定的效果,但因為此一時、彼一時地改變發(fā)展政策,沒有形成完整的農(nóng)村發(fā)展鏈,最終將一無所成。
4、對農(nóng)村基層工作的不準,心浮氣躁,追名逐利。個別農(nóng)村基層領導干部把工作崗位當作人生的“跳板”,一事當前,總是計算個人得失,讓群眾利益、集體利益為個人利益讓路;習慣于做表面文章,熱衷于搞花架子,搞“政績工程”、“形象工程”,借以引起上級領導重視。報喜不報憂,掩蓋矛盾和問題,置群眾利益于不顧,虛張聲勢,對經(jīng)濟發(fā)展指標“注水”造假,搞攀比浮夸,搞“數(shù)字政績”。
二、原因分析。
1、干部世界觀存在問題。有什么樣的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀,就決定了什么樣的政績觀。個別農(nóng)村基層領導干部凡事從個人利益出發(fā),一切為個人升遷做打算,謀取更高的職位只是了攫取更大的權力,而不是更好地為群眾服務。以這種思想為基礎產(chǎn)生的政績觀,勢必偏離正確的軌道。
2、干部政績考核存在缺陷。考核指標設計在以經(jīng)濟建設為中心的思想指導下,過于偏重經(jīng)濟發(fā)展內容,而精神文明和社會事業(yè)建設等只占很小的份額;考核內容比較隨意,缺乏科學依據(jù),使基層干部大部分工作,都是圍繞著領導人的注意力在轉;考核項目過于繁雜、籠統(tǒng),考核方法簡單死板,效率低下。
3、政績與選任存在脫節(jié)。干部政績考核與選拔任用沒有很好地銜接起來,往往是獎懲干部憑政績,而選任干部卻讓年齡、資格、學歷等成為決定因素,政績成了可有可無的因素。這樣,政績歸政績,使用歸使用,兩者互不相干,便產(chǎn)生了政績無用論。還有一種情況是極端尊重政績,絕對憑政績大小選任干部,造成頻頻出現(xiàn)“數(shù)字”政績、虛假政績。
4、基層干部調整頻繁。原先,農(nóng)村基層領導班子和領導干部的任期比較短,三年一屆,不利于干部在基層領導崗位上作長遠打算,不利于長期扎根一個地方工作。干部任期也比較隨意,部分干部未能完全嚴格按屆任職,屆中調整過于頻繁,使基層干部產(chǎn)生在現(xiàn)有崗位上產(chǎn)生過一天算一天的想法,甚至產(chǎn)生坐以待“提”的思想,認為只有時間一到,位置自然前挪。
三、對策思考。
1、加強宗旨教育,解決“為誰樹政績”問題。為群眾謀利益,為群眾創(chuàng)政績,應是每個基層領導干部的終身追求。農(nóng)村基層領導干部樹政績,歸根到底是要在農(nóng)村基層忠實實踐黨的宗旨,當好農(nóng)民群眾的公仆,把實現(xiàn)好、維護好和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益作為思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點。因此,要加強基層領導干部黨的宗旨教育,把全心全意為人民服務的要求落實到創(chuàng)造工作成績的實踐中去。通過加強宗旨教育,引導和幫助廣大農(nóng)村基層干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀。通過加強宗旨教育,真正讓基層干部明白檢驗政績的標準是看群眾滿意不滿意、高興不高興、擁護不擁護、答應不答應;讓基層干部進一步體察民意,凝聚民心,把工作的著力點放在研究農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題上,放在研究解決群眾生產(chǎn)生活的緊迫問題上,在親民、為民、富民實踐中樹立政績。
2、普及科學發(fā)展觀,解決“樹怎樣的政績”問題。真正的政績是“為官一任、造福一方”的實績,是促進農(nóng)村全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展的實績,是經(jīng)得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。要樹立正確的政績觀,必須堅持科學的發(fā)展觀。要積極向農(nóng)村基層干部普及科學發(fā)展教育,采取培訓、座談、宣傳等途徑,讓基層干部真正了解和領會科學發(fā)展觀的“五個統(tǒng)籌”、“五個堅持”的深刻內涵及相互聯(lián)系。通過普及科學發(fā)展觀,教育基層干部正確解決好開拓進取與按客觀規(guī)律辦事的關系、近期效益與長遠效益的關系、局部利益與整體利益的關系、對上負責與對下負責的關系,把促進全面協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展擺到更加突出的位置上,堅持在經(jīng)濟發(fā)展基礎上促進社會全面進步和人的全面發(fā)展,堅持在開發(fā)利用自然中實現(xiàn)人與自然的和諧相處,努力創(chuàng)造生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的可持續(xù)發(fā)展的政績。
3、促進作風轉變,解決“靠什么樹政績”問題。政績是通過實實在在的努力干出來的。農(nóng)村基層干部要帶頭開展市委提出的“轉變作風年”活動,身體力行,切實轉變工作作風,腳踏實地,埋頭苦干,始終從群眾最關心、最迫切希望解決的事情做起,建立為群眾所擁護的政績。要注重四種轉變,即領導職能要由“集中指令型”向服務管理型轉變,領導決策要由“拍腦袋型”向民主化、科學化轉變,領導方法由主要依靠行政推動向依靠法制引導轉變,領導作風要由“唯上”、“唯虛”向求實創(chuàng)新轉變。要堅決克服一切官僚主義、形式主義、享樂主義,繼承和發(fā)揚井岡山精神,堅持從農(nóng)村發(fā)展實際出發(fā),實事求是,把工作做到農(nóng)民群眾的心坎上。要善于與農(nóng)民群眾打交道,做到懂農(nóng)村、交農(nóng)友、辦實事,自覺地把自己與農(nóng)村、農(nóng)民融為一體,用好的作風創(chuàng)造出讓農(nóng)民群眾擁護和滿意的政績。
4、改進考核機制,解決“如何考評政績”問題。政績考核是基層干部從政行為的“指揮棒”。要樹立正確的政績觀,必須要以科學的政績考核機制作為制度保障。干部政績考核應做到“四看”:一看干部政績的“保質期”。既要考察當前政績,又要注重考察前幾年,甚至曾經(jīng)工作過的地方,通過回訪復查,看政績的保質期和后續(xù)效果;對當前的政績,要用發(fā)展的眼光去看待,看它對一個地方今后發(fā)展的影響。二看干部在創(chuàng)造政績過程中的能動性??葱纬烧兊膬纫颍饕锤刹康闹饔^努力、工作態(tài)度和創(chuàng)新精神;看形成政績的外因,區(qū)別在不同工作基礎上創(chuàng)造政績的大小。三看群眾對干部政績的滿意度。堅持走群眾路線,讓群眾有真正的發(fā)言權,真實分析政績的“含金量”,剔除虛假政績。四看干部在集體政績中的貢獻率。擺正集體與個人的關系,既不搞“政績大鍋飯”,也不搞“政績壟斷”,具體區(qū)分好個人在其中是起決策、主導作用,還是起參謀、執(zhí)行作用,實事求是了判斷個人在集體政績中的貢獻份額,恰如其分地給予評價。
透析室護士個人總結存在問題篇二十
20xx年血透室的各項治療業(yè)務量不斷增加,透析患者數(shù)、透析例次數(shù)及各類血液凈化治療的工作量較20xx年同期均有大幅度的提升,增長率為7、7%。尤其是血液透析濾過(hdf)、血液灌流(hp)和連續(xù)性血液凈化(crrt)治療的患者均有了顯著的增加,給科室日常工作和護士人力都帶來很大的壓力,但同時也滿足了患者的治療需要,提高了患者的治療效果。通過全科人員的齊心協(xié)力和通力協(xié)作,順利完成了無數(shù)次的急危重癥患者的救治任務,圓滿落實了每月的護理工作。目前開放透析機器28臺,收治門診維持性血液透析患者120余例,每日運轉3個班次,隨著夜間第三班透析患者人數(shù)不斷增加,今后將會開放更多床位以滿足患者的治療需求。但同時,需做好醫(yī)護人力配備和崗位培訓,保證護患配比,滿足臨床需要,避免不良事件。
二、落實護理核心制度及質量指標,推進質量持續(xù)改進。
按照護理部要求確定了本科室的專科護理敏感質量指標,包括血透患者透析導管感染發(fā)生率和穿刺處滲血發(fā)生率,持續(xù)進行數(shù)據(jù)監(jiān)測,并積極落實數(shù)據(jù)匯總、分析及相應整改措施的落實,取得良好成效。積極開展品管圈(qcc)活動,完成了主題為“降低透析中急性并發(fā)癥的發(fā)生率”的質量改進項目,落實了項目的實施與評價,制定和完善了3個標準化作業(yè)書,包括血液透析患者健康教育路徑表、血液透析監(jiān)測和護理流程圖、血液透析中常見并發(fā)癥緊急處理流程。該項目取得了滿意的效果,達到了預期目標,明顯提高了患者的治療效果和護理人員的綜合素質,且研究成果參加了學術會議的交流。
根據(jù)護理部要求完成了20xx年本科室護理質控標準的修訂,積極參與及開展護理部新制度的培訓工作,并將本科室的工作重點進行了分解、細化和落實,科室護理質量控制小組定期監(jiān)測各項護理質量指標,進行持續(xù)質量改進,做到周周監(jiān)控、月月分析、人人有責。上半年順利通過了南北兩院質量對口檢查、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所專項及醫(yī)院院感科的各項督查,下半年通過了三甲醫(yī)院等級評審調研和市血透質控督查。根據(jù)評審細則、督查標準和檢查的結果,積極聽取專家的意見和建議,進一步完善了各項規(guī)章制度和工作流程,查閱和組織學習最新行業(yè)標準、法律法規(guī)和臨床實踐指南,規(guī)范??谱o理操作規(guī)程,積極落實督查后的各項改進措施,不斷提高護理服務質量和患者滿意度。
三、加強護士核心能力培訓,提高團隊整體素質。
建立和完善了現(xiàn)有??谱o士的培訓計劃、培養(yǎng)目標和績效考核體系,通過各種形式加強對青年及低年資護士的培養(yǎng),完成了2名新入科人員的規(guī)范化培訓。實施分層級培訓與考核,并充分發(fā)揮各層次護士的特長,挖掘她們的潛力,積極動員科內護士參加優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)項目、護理管理崗位掛職競聘、優(yōu)質護理服務達人以及護理科研創(chuàng)新小組選拔等系列活動,經(jīng)過選拔,1人入選優(yōu)秀青年護士計劃,1人入選臨床護理專家計劃。組織學習新知識、新理論,全年進行了??茦I(yè)務培訓32次,均由本科室護士承擔講授,以利于提高護士的學習積極性及促進護士的成長。選派護理骨干外出進修培訓,參加各級、各地血液凈化學術會議,學習新的理念和知識,并帶回科室分享交流,促進全員共同進步,提高全科護士的專業(yè)能力及綜合素質。
四、加強病區(qū)管理,落實科室安全督查。
落實了節(jié)前各項安全檢查,加強了每個節(jié)日期間的消防安全和患者的健康教育。同時,保證所有急救物品和器械呈備用狀態(tài),確?;颊哚t(yī)療護理安全。積極配合和參與了護理部組織的“護理安全月”活動,落實科室安全督查,消除科內安全隱患,有效避免了不良事件的發(fā)生。此外,根據(jù)護理部6s標準化管理要求,規(guī)范了病區(qū)內辦公室、治療室以及庫房的各類物品、藥品和耗材的管理,修訂相關制度,落實責任人,規(guī)范進行有效管理。
五、提高科研能力,開展創(chuàng)新實踐。
組織科內人員學習和交流??谱o理新知識和新技術,了解學科進展,關注最新動態(tài)。積極參加護理部組織的護理科研培訓,同時在科內業(yè)務學習中增加科研的相關內容,普及科研知識,為今后臨床開展護理研究項目打下基礎。積極參與申報護理新技術的開展,本年度申報項目為ecmo與crrt的聯(lián)機治療及護理,確定了項目的實施方案和技術操作流程等,為后期開展做好了準備。上半年完成了hdf治療在線預充的護理革新項目,進行了全科培訓與推廣,達到了良好的臨床效果。此外,積極參與護理部科研創(chuàng)新小組的活動,動員科室人員注重科研意識的培養(yǎng),善于發(fā)現(xiàn)臨床護理問題,踴躍參與各級課題項目的申報,本年度完成了1項維持性血透患者延續(xù)護理的局級課題的立項,今后將逐步推進項目的實施、評價和結題等工作。
六、缺點與不足。
一年來,科室的護理工作在各級人員的支持和努力下,取得了一定的成績,但同時也存在一些不足,有待進一步改善:
延伸護理服務仍然處于初級階段,今后將配合課題的開展和實施,通過多種渠道和形式為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化、連續(xù)性的優(yōu)質護理服務。
護士的專業(yè)素質還有待提高,主動服務意識不濃,醫(yī)、護、患溝通不是很到位。今后需進一步強化??谱o士多維度的能力培養(yǎng),提高護士的責任心和專業(yè)信念,增加人文、心理、法律等相關學習內容,開展醫(yī)、護、患三方的集體活動,進一步增強團隊凝聚力及信任感。
管理能力還需進一步提高,缺乏創(chuàng)新。今后需持續(xù)學習護理管理的理論和方法,提高管理者自身的水平和能力,熟練掌握質量管理工具(如qcc、rca、fmea)的應用,創(chuàng)新性地開展質量改進項目,促進臨床護理質量的提升和專科護理的發(fā)展。
最后,回顧一年的工作,我們始終堅持以“患者為中心”的服務理念,積極推進優(yōu)質護理服務,全面貫徹醫(yī)院及護理部的精神,不斷加強基礎理論與操作的培訓,修訂和完善??乒芾砹鞒毯拖嚓P督查標準,確保護理安全和提高護理質量。通過總結不斷發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足,及時改進和完善,并制定新的目標和計劃,從而不斷提升工作效率和服務質量,使科室護理文化、護理質量和護患的滿意度走上一個新高度。
透析室護士個人總結存在問題篇二十一
1、明確透析中心的崗位職責,工作流程、操作規(guī)范,并制定了透析風險預案和緊急突發(fā)事件的處理預案。
認真學習,使血透護士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時有據(jù)可查,能及時解決。規(guī)章制度在工作中不斷補充完善。嚴格按照規(guī)章制度及工作流程工作,嚴格查對制度,包括患者的預沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設定,保證每個班次必須有2個以上的護士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機器設定的治療參數(shù)是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。積極參加院內各項業(yè)務學習與培訓,每月一次血透專業(yè)學習。支持鼓勵護理人員參加大專學習,提高護士的綜合素質,充分調動護士的積極性,使其豐富知識、開闊眼界。
提高護士的素質,并非單純的業(yè)務水平,要在專業(yè)理論基礎上更加注重人文修養(yǎng),包括語言文字修養(yǎng)、人際關系修養(yǎng)、倫理道德修養(yǎng)、理性思維修養(yǎng)等等。在生活中關心護士,盡力為他們解決實際困難。讓護士感到集體的溫暖與友愛。樹立以人為本的護理服務理念,不僅僅是醫(yī)患、護患之間要有人性化的關懷,護士與護士之間是工作關系、是同事關系,更是朋友關系,相互之間的理解、信任與溝通,能夠創(chuàng)造良好的醫(yī)療與工作氛圍,為進一步提高醫(yī)療護理的服務質量和工作效率打下良好的環(huán)境基礎,對血透室的管理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析過程中,護理人員相互協(xié)作,無班次之爭;急診透析時,都能夠在第一時間趕到,無論是晚間急診還是周日透析,從沒有推諉現(xiàn)象,也不因加班而影響次日正常工作。
2、建立以人為本的護理管理模式,強化服務意識。
病人開始透析后,往往有很大的壓力,如透析的風險、痛苦、自由的限制,疾病本身對身體的影響,透析費用,親情的改變等等,所表現(xiàn)的心理問題有抑郁、焦慮、絕望,有的甚至因此仇視社會仇視醫(yī)護人員。親切而有耐心的語言溝通能夠使患者有一種安全感,細心的講解透析知識,消除患者的恐懼心理,講解其他患者的透析效果,增強其治療的信心。盡量減輕患者的負擔,為其設定透析計劃,盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長短中,而注重生存質量,笑對人生。
透析病人長期與醫(yī)護人員接觸,對醫(yī)護人員有較強的依賴性。同時對工作人員、治療環(huán)境及透析程序與方式都比較熟悉,甚至把血透室當成第二個家,并有明顯的參與管理意識。對此我們隨時與患者進行溝通,把血透治療方面的新進展進行講解和說明,主動征求意見。在發(fā)生其他科疾病時主動為患者聯(lián)系治療,建立暢通的就診通道。提供聯(lián)系方式,遇到問題及時聯(lián)系,爭取在第一時間內解決。對病情較重的患者,讓一位家屬陪伴,使患者感受到親情,增加安全感,減輕心理壓力,更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時,我們亦承擔起家屬的責任,遞水、喂飯,攙扶,在長期治療過程中感化病人。有情緒不良、態(tài)度惡劣的病人,及時向院領導匯報,與多部門聯(lián)合,制定切實可行的相關措施,力求逐步打消其報復社會的極端念頭。
3、力求工作認真、細致。
血液透析具有較高的風險,作為護理操作者,既要樹立正確、積極的護理風險意識,增強法制觀念,又要發(fā)揮主觀能動性,做到最大限度地控制和避免風險,從而提高護理質量,更好地為病人服務。透析過程中需要每小時常規(guī)測一次血壓并記錄,病情變化時隨時測量并監(jiān)測生命體征。有些病人,尤其是透析過程中易發(fā)生低血壓的,需求嚴密觀察,每5分鐘測量一次血壓。透析儀器參數(shù)要及時調整,如溫度、電導度、超濾率、血流量等等。工作時集中精神與精力,稍一疏忽,即可造成病人的損失與事故。
糖尿病患者因為無糖透析易發(fā)生低血糖,要注意神志等變化,特別是病人睡覺時,需經(jīng)常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕,穿刺部位皮膚松弛,易發(fā)生針眼滲血或脫針現(xiàn)象,特別在冬天,病人手臂在被子里面,而出血往往就在一瞬間發(fā)生,而且量非常大。除了勤觀察外,還需要交待病人,如有異常及時呼叫。20xx年度透析600多人次,從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故。并在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖、防止低血糖休克中,取得了一定的`經(jīng)驗;對透析中的低血壓進行分析,采取防范措施,以保證透析的充分。
4、人性化關愛。
本著我院“病人至上”的價值觀,我們繼續(xù)倡導以人為本的護理服務理念,予以患者人性化的關愛,先后對幾位家境貧困的自費透析病人給予千余元的資助,并在衣食上給予關懷和幫助。這些對于透析病人來說,無疑是杯水車薪,根本就無法改善其生活和透析狀態(tài),但在一定程度上表達了我們對病人的關心與鼓勵。
除了努力與成績之外,本年度我們也存在一定的懈怠之處,表現(xiàn)在:業(yè)務技術水平、醫(yī)療設備與環(huán)境管理不善、服務態(tài)度與溝通不良、制度不健全等等,在此反省之時,也提出意見和建議,懇請院領導和護理部予以關注。
透析室護士個人總結存在問題篇二十二
血液透析科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體科員的密切配合下,克服人員少,工作量繁重的重重困難,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,嚴格執(zhí)行吉林省血液透析基本操作規(guī)程,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務,得到領導和病人的肯定與好評,現(xiàn)將全年護理工作總結匯報:
一、健全制度,認真落實各項工作制度,確保醫(yī)療護理安全。
1、認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責,各類崗位責任制和護理工作制度,并落實到實際工作中。
2、結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求,制定質量管理標準和嚴密的工作計劃,完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項規(guī)章制度、技術操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應急預案、護理緊急風險預案、透析患者飲食及護理等相關文件,按省血液凈化中心下發(fā)的血液透析規(guī)范操作流程規(guī)范了各項操作,對血液透析實行全程醫(yī)療質量管理。
3、堅持查對制度,各項護理操作嚴格進行三查七對,強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,上機時雙人核對醫(yī)囑和設置的各項參數(shù)指標,確保透析質量和病人安全,并保證全年無護理差錯、事故發(fā)生。
二、加強學習,重視提高護士整體素質,優(yōu)化護理隊伍。
加強業(yè)務理論學習和技術操作培訓:
1、按年初業(yè)務理論學習和操作培訓計劃,組織護理人員每周二次業(yè)務學習并做好學習筆記,參加護理部組織的操作培訓和考核,保證各項成績達標。
2、加強相關知識學習,不斷提高血液凈化專業(yè)技術水平,嚴格貫徹醫(yī)院感染管理辦法,消毒管理辦法加強消毒隔離管理,確?;颊咄肝鲑|量和治療安全。
3、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平,認真學習和領會二甲等級復核評審檢查細則,學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關知識,使全體護理人員專業(yè)技術水平有了很大提高。
三、轉變護理觀念,提高服務質量,加強護患溝通提倡人性化服務,提高人性化服務理念,從服務對象的特點和個性出發(fā),加強主動服務意識,開展護理服務。
1、我們透析科所面對的是一特殊的群體,由于該疾病患病時間長且不能徹底根治,家屬在漫長的護理過程中有某些不足時,易使患者產(chǎn)生失落感,對生活失去信心,同時由于透析時間長,生活治理能力下降,之要擔負高額的治療費用,更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此,我們首先做到用自己的真心和愛心關心愛護每一位患者,細心聆聽患者傾訴,努力理解患者心理,善于掌握每個透析患者的心理特點,以良好的專業(yè)知識和嫻熟的交流技巧,贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病,患者改變對疾病的認識,從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實,使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合,以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態(tài)接受治療,以提高生活質量。
2、積極響應優(yōu)質護理服務示范工程創(chuàng)建活動,積極組織科室護理人員學習,由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃铡⒃谧o理工作中創(chuàng)造性開展工作,始終以病人為中心,為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的.反應能力。提高護理人員責任心和敏銳的洞察力,讓其養(yǎng)成嚴謹、敏捷、果斷的工作作風。密切觀察患者生命體征變化,不忽略任何一點癥狀、不放松任何一個血透環(huán)節(jié)、不錯過任何一次搶救機會。一年來,共透析治療4074人次,未出現(xiàn)一例護理差及錯事故,全年無一例透析感染和傳染病交叉感染事故,為我院安全醫(yī)療奠定了基礎。
四、定期考核檢查,提高護理質量。
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題,透析質量控制是透析規(guī)范化管理和醫(yī)院醫(yī)療質量管理的重要組成部分。全面強化護理人員醫(yī)療護理安全質量管理,使全體護人員充分意識到醫(yī)療護理安全的重要性,增強了醫(yī)療護理質量服務的意識及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。并定期質量督查、檢查、考核和評價,加強對血液透析關鍵環(huán)節(jié),薄弱環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)的管理,判斷護理質量指標的完成情況,提出改進措施,是提高護理質量的保證。今年為提高護理質量,我科在護理部安排的每周質量檢查外,由護士長和科室護理監(jiān)督員負責檢查,每月進行4次以上的自查,通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決,為臨床安全醫(yī)療護理提供了保障。每月專項召開護理安全工作議會,對存在的問題及時進行反饋,及時提出下一步的工作及防范措施,對于檢查中存在的不足之處,進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施,及時更改工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在確保血液透析、醫(yī)療安全,提高透析質量上取得了一定成效。
五、開展新技術、新項目,不斷提高專業(yè)技術水平。
1、4月份我科新開展了,血液透析加血液灌流凈化治療方法,3位病人共接受12次治療,臨床效果顯著,在滿足患者治療需求的同時也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟效益。
3、派送3名護士到上級醫(yī)院學習血液凈化操作技術,1名護士已回科室工作,2名護士為后備力量,并派送1名護士參加全省血液凈化規(guī)范操作流程短期培訓班,不僅學到了新的的理論,也進一步規(guī)范了技術操作。
回顧一年來的工作,我們血液透析科護理工作,在院領導和護理部的正確指導和全體科員的共同努力下,較圓滿地完成了所擔負的各項工作任務,也取得了一些成績。但成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
六、20xx年工作計劃。
1、進一步加強和落實血液透析基本操作規(guī)程,嚴格按規(guī)程進行各項技術操作。
2、嚴格執(zhí)行感染管理各項規(guī)定,隔離透析間歇護理人員相對固定,進一步防止交叉感染。
3、爭取多派送護士出去參加,相關血液凈化技術學習班,科內定期組織護理人員業(yè)務學習及各項技術操作培訓,不斷提高全體護理人員的理論知識和技術水評。
4、為確?;颊咄肝鲑|量,加強透析用水的配置管理,配液室護士相對固定,定期對透析用水進行監(jiān)測,保證透析用水配置準確,各項監(jiān)測指標在正常范圍內。
5、加強護理人員素質教育,實行人性化服務,給予患者親人般的關懷,實行彈性工作制,確?;颊咧委熜枨?。