每個方案都應該經過周密的思考和合理的設計。在寫方案時,我們需要充分考慮可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn),并提前做好應對措施。方案的復制和推廣可以借鑒已有的成功經驗,提高工作效率和質量。
平臺運營方案計劃篇一
app線上推廣活動策劃方案分為活動創(chuàng)意和活動執(zhí)行兩個部分。
兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎,創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。
a、活動創(chuàng)意。
活動創(chuàng)意要求簡單明了、不需要很多的內容,但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。
一般一個活動創(chuàng)意案會有2——3個創(chuàng)意可供選擇。
創(chuàng)意案的框架比較簡單,一般來說分為兩個部分,創(chuàng)意來源(引子),活動基本內容,說清楚兩點即可。創(chuàng)意來源:活動的靈感,如果能結合時下的熱點則更好。
活動內容:說清楚活動的主題,時間,在哪個平臺做,以怎樣的方式去做。
b、活動執(zhí)行。
平臺運營方案計劃篇二
20xx年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導我的一句話來概括:按照主班的標準要求自己,能夠獨當一面,還要至少有一技之長。
這句話一直在我耳邊縈繞,時刻激勵著我。
這一年,在值班過程中,我主動的承擔一些主班的工作,盡量多的接聽電話和處理告警,在遇到問題時首先自己思考解決辦法,鍛煉自己獨立解決問題的能力,然后再向主班人員求助。
在這個探索的過程中,我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力,承擔起了班組的信息員工作,并取得了一些成績。
20xx年即將到來,在新的一年里,我給自己定的目標是將業(yè)務知識向深度精度發(fā)展,為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動,提高大家的積極性。
通過這一年半的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。
平臺運營方案計劃篇三
亞運在我身邊,場館先睹為快。
2、活動背景。
這是廣州也是亞洲乃至世界的盛典。亞運會的眾多項目在廣州大學城舉行,其中,排球比賽將在我們學校-廣東外語外貿大學、中山大學和廣東藥學院的體育館舉行,足球、柔道、摔跤比賽將在華南理工大學體育館舉行,手球項目將在華南師范大學和廣東工業(yè)大學舉行,板球比賽將在廣東工業(yè)大學舉行,擊劍項目將在廣州大學舉行,另外,鐵人三項、公路自行車賽、橄欖球、小輪車、場地自行車和輪滑項目也在大學城舉行。
3、活動的目的和意義。
可見,大學城有如此多的比賽場館,我們生活在大學城這個美好的環(huán)境里,應該好好珍惜這個寶貴的機會,進一步學習亞運知識,提升自身的文化和素質。另外,這個活動也能進一步凝聚班集體,豐富校園文化氛圍,促進優(yōu)良學風和校園文明新風尚的蔚成。
4、活動的形式。
參觀大學城的各個亞運場館并訪問場館志愿者及工作人員。
5、活動地點:大學城各個亞運場館。
6、活動時間:20xx年11月14日。
1、活動日程表。
2、活動人員安排。
3、物資準備。
關于各小組在場館的具體活動內容:
1、在各小組抵達大學城各高校的亞運場館時,首先和門口的保安人員進行溝通,確保本小組能夠進到場館之內,在進去之前,先在場館門口拍照留念(各小組自制口號標語)。
2、在進去之后,每組組長介紹一下本場館在亞運期間具體會承辦什么比賽項目,并介紹一下本場館的歷史和概況,感受亞運精神。
3、在參觀完亞運場館后對場館中的志愿者和安保人員進行采訪,各組準備兩個小本(分別記錄亞運志愿者和安保人員的心聲),并和采訪人員進行合影留念。
活動當天流程(11月14日)。
各位同學都要跟好自己的隊伍,遇到意外及時與小組長聯(lián)系;在參觀亞運場館的過程中,要注意愛護公物,以一名優(yōu)秀的大學生的標準嚴格要求自己。
1、如果活動當天進過協(xié)商還是不能進入到場館之內,則將活動移到場館附近,在盡可能靠近場館的地方進行第二項活動和第三項活動。
2、如果活動當天遇到大風下雨等惡劣天氣,則在判斷天氣后決定是否去參觀,或者可以延期進行參觀。
3、如果在去場館的路上有同學的車胎爆了,則同一組的其他人相互幫忙。
平臺運營方案計劃篇四
渠道經理對授權店進行分期管理,運作引導期(建議至少1周)進行一對一駐店管理,運作成熟期(引導期結束后)對轄區(qū)授權店進行每月不少于4次,每次約1-2小時(不包含交通時間,時間長短可隨具體情況而異)的一對多巡店管理,同時第三方市場研究公司對授權店進行定期巡查。
6、負責實時收集與反饋轄區(qū)內授權店的相關信息,并制定相關優(yōu)化建議;
7、負責結合區(qū)域特色,協(xié)調落實授權店相關的戶外營銷活動。
平臺運營方案計劃篇五
回頭看此半年度的工作過程,個人認為有做得較好的地方需要今后繼續(xù)發(fā)揚,同時也有做得不足不到位的地方,在今后工作中予以改進完善。
4、完成工單的接單和處理;
6、完成應急標準化文檔的梳理、更新、補充完善工作。
2、完成鄭姆斯特丹地區(qū)局數(shù)據(jù)中gt號段、漫游號碼及短號碼的核查與更改;
3、配合完成華為關口局智能巡檢的開發(fā);
4、組織完成華為hlr補丁的加載;
平臺運營方案計劃篇六
下午14:00―17:30。
地點:某某。
參加對象:中外碩士博士畢業(yè)生、本科畢業(yè)生;校領導;院系及相關職能部門領導;教師代表;畢業(yè)生親友,使館來賓;新聞記者和工作人員。
證書發(fā)放方式:畢業(yè)生的證書由校領導和教授代表一一發(fā)放。
二、部門職責分工。
各教學單位:填寫學位證書、畢業(yè)證書。
提供畢業(yè)生人數(shù)、姓名、優(yōu)秀畢業(yè)生人數(shù)、姓名、留學生國別統(tǒng)計情況等相關數(shù)據(jù)。(6月23日上午9:00點前報電子版和打印稿)。
組織學生按時領取和退還學位服。
組織安排相關人員及畢業(yè)生照畢業(yè)合影。(6月24日上午)。
組織學生入場、安排學生就座、領取證書。
安排主席臺就座和頒發(fā)證書的學院領導或教授。(6月19日上午報)。
確定發(fā)言的教師代表和學生代表。(6月19日上午報)。
邀請、組織教師代表參加典禮。
要求學生領取證書后回原位就座。
為電教中心提供典禮開始前的照片、文字等資料。
維持會場秩序。
國交處具體負責泰國分校畢業(yè)生的相關工作。
黨政辦:安排并通知校領導參加畢業(yè)合影、畢業(yè)典禮活動。
安排主席臺就座和分發(fā)證書的校領導、嘉賓(6月19日上午報)。
準備校領導講話稿。
領取和交還校領導的學位服。
宣傳部:邀請并接待記者采訪,發(fā)新聞稿件。畢業(yè)典禮前一周負責通知學校廣播站每天播放一次校歌。
團委:畢業(yè)典禮當天負責安排禮儀小姐在主席臺服務,上、下午各6人。
教務處:負責畢業(yè)典禮的方案制定及組織工作。擺放教一樓209主席臺前畢業(yè)生所在國國旗。制作懸掛會場內外的橫幅。制作主席臺就坐人員、嘉賓等的臺簽。準備本屆畢業(yè)生情況文稿。領取和交還主席臺頒發(fā)證書的教授的學位服。購買、擺放礦泉水。
研究生部:指導相關單位填寫學位證書。具體負責研究生典禮分場的相關工作,包括:確定分會場主席臺上頒發(fā)證書的教授名單(6月19日上午報);確定發(fā)言的導師代表和畢業(yè)生代表;組織學生入場、安排學生就座和接受證書的順序;邀請博士生導師、碩士生導師代表參加典禮;組織博士畢業(yè)生領取學位服、參加畢業(yè)典禮和照畢業(yè)合影。
留學生處:填寫留學生畢業(yè)證書。邀請使館等機構的人員參加典禮。接待畢業(yè)留學生家長。提供外國畢業(yè)生(包括本科生和研究生)所在國國旗。(6月23日交)。
學生處:指導相關單位填寫畢業(yè)證書。負責接待中國學生家長。
保衛(wèi)處:劃定汽車停車位及自行車停放區(qū)域。
畢業(yè)典禮當天派10名保安人員著便裝協(xié)助維持會場秩序(上、下午各5名)。負責會場的消防安全。派保安協(xié)助懸掛橫幅。
后勤管理處:負責擺放主持臺及會場的鮮花。
協(xié)助布置典禮會場(準備臺布)。
提前檢修會場電路及燈光,當天派電工保證會場供電。
學院領取和交還學位服時提供電瓶車服務。
照相當天準備15把椅子。
資產管理處:負責發(fā)放和收回學位服。準備泰國分校畢業(yè)生可能要購買的學位服。
電教中心:錄像、照像,照畢業(yè)合影(詳見“時間安排”)。
提供會場多媒體服務(畢業(yè)生所在單位須提供相應的照片、文字等資料)。
準備典禮開始前播放的輕音樂,發(fā)證書時播放的進行曲,畢業(yè)典禮結束時播放“友誼地久天長”。
三、畢業(yè)典禮程序。
(一)中國本科生畢業(yè)典禮程序。
主持人:學院院長。
1、宣布畢業(yè)典禮開始。
2、介紹校領導、重要來賓和本屆畢業(yè)生情況(約5分鐘)。
3、校領導講話(不超過6分鐘)。
4、教師代表講話(不超過5分鐘)。
5、畢業(yè)生代表發(fā)言(不超過5分鐘)。
6、頒發(fā)優(yōu)秀畢業(yè)生和服務基層畢業(yè)生證書。
7、頒發(fā)學位證書、畢業(yè)證書。
8、在“友誼地久天長”的旋律中宣布畢業(yè)典禮結束。
(二)外國本科生畢業(yè)典禮程序(約60分鐘)。
主持人:漢語學院院長。
1、宣布畢業(yè)典禮開始(14:00)。
2、介紹校領導、重要來賓和本屆畢業(yè)生情況(約5分鐘)。
3、校領導講話(不超過6分鐘)。
4、教師代表講話(不超過5分鐘)。
5、畢業(yè)生代表發(fā)言(不超過5分鐘)。
6、頒發(fā)優(yōu)秀畢業(yè)生證書。
7、頒發(fā)學位證書、畢業(yè)證書。
8、在“友誼地久天長”的旋律中宣布畢業(yè)典禮結束。
(三)中外研究生畢業(yè)典禮。
主持人:研究生部副主任張華副教授。
1、宣布畢業(yè)典禮開始(16:20)。
2、介紹校領導、重要來賓和本屆畢業(yè)生情況(約5分鐘)。
3、校領導講話(不超過6分鐘)。
4、導師代表講話(不超過5分鐘)。
5、畢業(yè)生代表發(fā)言(不超過5分鐘)。
6、頒發(fā)學位證書、畢業(yè)證書。
7、在“友誼地久天長”的旋律中宣布畢業(yè)典禮結束。
四、證書頒發(fā)辦法。
學生在指定區(qū)域座位上坐好,主席臺上共有兩位校領導和四位教授代表為學生頒發(fā)證書。學生以6人為單位從面對主席臺的右側上臺,接受證書后轉身照像,從左側下臺,回原位就座。
要求:(1)畢業(yè)生所屬單位需派2名熟悉情況的老師在發(fā)證書時到主席臺上服務。
(2)優(yōu)秀畢業(yè)生證書每人2份捆綁發(fā)放;博士、碩士、本科畢業(yè)生只發(fā)畢業(yè)證書。
留學生上臺領取證書的順序為:漢語學院優(yōu)秀畢業(yè)生、泰國分校畢業(yè)生、漢語學院畢業(yè)生。
研究生上臺領取證書的順序為:外國博士生、中國博士生、外國碩士生、中國碩士生。
注:在典禮進行中,與會人員不得擅自離場;畢業(yè)生領取證書后應回到原位就座。
另:來學校參加典禮的所有車輛一律進東門,停放在教一樓前廣場。
平臺運營方案計劃篇七
(一)業(yè)務方面:
1、在年初制定了《二0xx年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強業(yè)務治理,理順作業(yè)流程。同時嚴明治理制度,綜合考核,論績取酬。
2、加強業(yè)務培訓,在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓,及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知,隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務,即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務,同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成。
(二)服務方面:
1、于20xx年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施,從服務環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則,在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會,定期對服務工作進行總結,集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時整改,好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式,由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號,鼓勵營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓,每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始,營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動,這些提升服務的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動,并于20xx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時20xx年年底,向省公司申報“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
(一)xxxxx營業(yè)廳治理:
1、在年初建立了《中心區(qū)xxxxx營業(yè)廳治理辦法》及相應的《考評辦法》,對中心區(qū)五個xxxxx營業(yè)廳進行綜合考核,并每月進行排名,針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強xxxxx營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓,與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到xxxxx營業(yè)廳做業(yè)務交流,極大地解決了xxxxx營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經驗缺少等不足,提高了xxxxx營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了xxxxx營業(yè)廳的積極性,對客戶的服務有明顯的提升,業(yè)務上也有了一定程度的進步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)xxxxx營業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點治理:
1、20xx年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經銷商建立xxxxx關系,為我公司代辦xx業(yè)務,采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務,天天定期送卡、收繳話費及相關證件,同時因公司代辦政策靈活,經銷商商積極性很高。
平臺運營方案計劃篇八
策劃機構:2014屆廣告班。
策劃完成日期:2014年10月31日
策劃書編號:221。
2策劃小組名單。
勾學豐學號:20140112022。
劉賓平學號:20140112012。
執(zhí)筆人:勾學豐、劉賓平。
前言...1策劃的目的.....1。
策劃的意義.....1。
策劃的過程.....2企業(yè)和產品面臨的問題。
3小天使重點產品。
4對于在新媒體廣告上投資的必要性........6。
正文..7。
新媒體媒介選擇7。
推廣方法......10。
投資預算......14前言。
(一)策劃的目的通過此次的企業(yè)策劃活動,第一是展現(xiàn)企業(yè)的形象,推動更多的客戶對貴企業(yè)的認知和了解;第二是起到一個銷售推廣作用,能夠使小天使得到更好的傳播,能夠吸引更多的消費群體,以及加深此品牌在消費者心目中的印象;在布置以及后期執(zhí)行中,我們對每一個細節(jié)和安全方面全面評估與消除,確保高效的對小天使品牌的的推廣。我們力增做到一個能夠有很高的轟動效果,能提高企業(yè)的知名度以及高效的推廣作用。
同時也感謝貴公司給我們一個平臺的展示機會,我們將百分之一百的努力做好每一個細節(jié),力求完美。我公司能借此在同行業(yè)中有著后來居上的效果和提高知名度。
(二)策劃的意義。
1、對內作用:通過此次活動調動公司上下的積極性,提高凝聚力。2、對外作用:改善和加強小天使在消費者心目中的形象,擴大品牌形象力,促進銷量的提升。明確要點,對微信營銷的特點、原則進行總結?;銥檎?,推進公司的營銷推廣、市場開發(fā)。加強管理,實現(xiàn)持續(xù)化運營。
(三)策劃的目標。
此次策劃是通過我公司設計總監(jiān)親自主導的,這是一個有計劃、有目的的的行為,我們公司通過對以下幾個方面來制定策劃書的。1、市場環(huán)境分析:
對廣告環(huán)境進行深入細致的分析和研究,明確企業(yè)整體銷售對廣告提出的要求,掌握企業(yè)外部方方面面的廣告影響因素,以擺正產品在市場上的位置,從而確定廣告在市場上的位置。2、產品分析:
對于小天使產品進行了深入了解何研究,掌握了產品的個性,以決定該產品做廣告的必要性及怎樣做廣告。3、確立廣告目標:
在匯總廣告環(huán)境和廣告產品的有關基礎上,由小天使廣告部負責人同我們一起確立廣告目標。4、確立廣告主題與創(chuàng)意:
通過對市場的調查和產品特點,結合廣告目標,從而提煉出廣告創(chuàng)意構思廣告創(chuàng)意。
5、研究確定廣告預算:
平臺運營方案計劃篇九
我是品牌/廠商,須提供:
企業(yè)資質:申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。品牌資質:申請企業(yè)需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。
1申請商家支付寶賬號。
申請企業(yè)支付寶賬號,并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認證。2登錄在線申請頁面。
點擊“立即加入”3提交信息。
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約。
在線簽訂淘寶服務條款和代扣協(xié)議5等待審核。
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6凍結保證金。
在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務費7開店。
二人員配置:
1組織架構。
初步提出按照上圖進行團隊組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負責多個崗位,但必須制定清晰的崗位職責,明確有這么多崗位工作內容需要完成,以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務發(fā)展工作量飽和,則可進行人員補充,把人員按照崗位進行拆分。
2工作內容。
(一)淘寶店長。
1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(前期招兩名)。
工作職責:
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。
4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網店美工(前期招一名)。
主要工作內容(ps合成、調色及摳圖必須熟練經驗要求1年以上)1.負責網絡店鋪視覺規(guī)劃、設計,以及產品描述工作;2.負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。
應聘要求。
1.愛好視覺,對設計有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關設計軟件。
5.有良好的團隊合作精神,有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先。
(四)網店編輯(暫時不用,只招美工,)。
1、負責網店產品上架和下架的相關工作;
(五)配送人員。
主要工作內容:
3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網店打包工作經驗的優(yōu)先考慮。職責描述:
1、負責商品進庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。
3工作考核。
要考察這個團隊未來是否能夠成功,勝任不斷增長的kpi指標,中層也就是部門主管或者經理這一層是最關鍵的因素。網店尤其是很多個人網店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時候,往往會遇到這個瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務,不能放權給手下,從而失去時間和精力去思考明天的事,錯失相當多的發(fā)展良機,而又對網店本身業(yè)務產生影響,沒有經濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟,整個店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項目作為一個全新的項目,需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊,需要帶有較高的人才引進規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長起來,讓決策者盡快脫離瑣事,保持項目的`正確發(fā)展方向。
(一)店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進流量。(三)售后問題。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運營列表:
平臺運營方案計劃篇十
為了積極推動社區(qū)衛(wèi)生工服務工作,進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能,更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務。結合上級精神經中心辦公會研究決定,制定本管理辦法。
一、指導思想及工作目標:
二、組織領導:
1、執(zhí)行主任負責制:行政主任為服務中心的法定代表人,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領中心工作人員遵守國家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線,方針和政策,落實黨的各項政策,保證政令暢通,圓滿完成上級交給的各項任務。
2、社區(qū)服務站必須服從中心管理,遵守中心的各項規(guī)章制度和決定。
3、為了強化社區(qū)衛(wèi)生服務站的管理,完善服務功能,加大對社區(qū)衛(wèi)生服務站的管理力度,經研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務工作,下設辦公室,由劉文輝同志任主任,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負責指導社區(qū)衛(wèi)生各項工作。社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人由中心主任提名,中心辦公會討論通過后,該負責人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務站的全面工作。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務站必須服從中心的直接領導,抓好本站的二級管理:書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強醫(yī)德醫(yī)風教育,樹立行業(yè)新風并做到文明行醫(yī):遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程,履行醫(yī)務人員的工作職責;不得夸大或隱瞞病情,做到依法行醫(yī);加強業(yè)務知識技能的學習培訓,不斷提高醫(yī)療質量,保障病人的身心健康;加強醫(yī)療服務理念教育,突出以人為本的宗旨,改善服務態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務及醫(yī)療業(yè)務指標。
三、基本條件及設置標準:
1、為了進一步加強城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務網點的建設和發(fā)展,根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機構管理條例》,經區(qū)衛(wèi)生局批準,書院街社區(qū)衛(wèi)生服務中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務站、宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務站。
2、服務站性質:非營利性,屬中心派出機構,由中心統(tǒng)一管理。
3、科室設置:科室面積不少于120平方米,設立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室,藥房等,有條件可設婦檢室、換藥室。有符合為社會服務的器械、設備、通訊工具等。
4、人員:各社區(qū)服務站配備6名工作人員,最低要求5名專業(yè)技術人員,各社區(qū)衛(wèi)生服務站有1名主治醫(yī)師擔任負責人,(特殊情況除外)并做到三證齊全,即《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術職務資格證書》畢業(yè)證。
5、制度齊全:社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務站工作制度、全科醫(yī)生管理制度,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護士管理制度,財務管理制度、人員崗位責任制、醫(yī)療技術操作規(guī)程、物價公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務功能齊全、減免項目分開等。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務基本任務:
全面落實完成局社區(qū)辦、中心制定的2011年工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務宗旨是以人為本、以健康為中心,主要從事預防、醫(yī)療、保艦健康教育、計劃生育指導、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學常見病,多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護理和康復。走進社區(qū)、服務社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動。對慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復的傷殘人員,孕產婦等要建立專案管理,根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責搞好雙向專診和院前急救,開設家庭病床等。
五、社區(qū)衛(wèi)生服務站的管理辦法:
1、各社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員,必須遵守國家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務實施細則及各項規(guī)章制度。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員必須持證上崗,全面服從該站站長的分配、安排,聽從指揮,全心全意為社區(qū)居民服務。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務站站長有權辭退,中心在本年度內不安排工作,作待崗處理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務必須按照(孝南區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務項目考核評分標準)書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項標準,建立健全各項檔案和各項制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作,并按確定的慢性病檔案管理,同時將檔案全部輸入微機管理,形成活動檔案。
4、各衛(wèi)生服務站的藥品由孝感市中藥材公司統(tǒng)一配送,各站自把價格關、質量關,嚴禁私自采購藥品,如發(fā)現(xiàn)一起,除沒收藥品外,并處罰款200元。統(tǒng)一稅務發(fā)票,由中心統(tǒng)一結算。
5、社區(qū)衛(wèi)生服務站的業(yè)務收全部進入中心帳戶,實行統(tǒng)一管理,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨核算,根據(jù)各站的位置不同,經營成本不同,業(yè)務收入不同等情況,實行績效工資制度。帳目日清月結。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元,發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報作貪污公款處理。
6、根據(jù)各社區(qū)歷年業(yè)務收入情況,制定任務:
﹙1﹚書院街社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成33萬元業(yè)務收入,門診人次要達到14600人次/年,完成該社區(qū)5500人的個人健康檔案,管理慢性病人550人,完成五大保健等860人的工作。
﹙2﹚園林社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成29萬元業(yè)務收入,門診人次要達到12775人次/年,完成該社區(qū)6000人的個人健康檔案,管理慢性病人600人,完成五大保健等1300人的工作。
﹙3﹚城西社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成26萬元業(yè)務收入,門診人次達到12775人次/年,完成該社區(qū)5800人的個人健康檔案,管理慢性病人450人,完成五大保健等750人的工作。
﹙4﹚玉泉路社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成6。5萬元業(yè)務收入,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚門診人次達到3650人次/年,完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案,管理慢性病人300人,完成五大保健等700人的工作。
﹙5﹚宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成10萬元的業(yè)務收入,門診人次達到4745人次/年,完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案,管理慢性病人320人,完成五大保健等600人的工作。
7、各衛(wèi)生服務站的工資由責任人根據(jù)社區(qū)實際情況和人員工作量的大小發(fā)放,要體現(xiàn)公平、公正、獎勤罰賴的原則。服務站站長根據(jù)工作需要有業(yè)流水1%的開支權。同時站長享受科主任津貼待遇。
8、中心有權定期或不定期對各站進行檢查和指導,督促各社區(qū)衛(wèi)書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚生服務站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達的任務,中心隨時更換該站站長及該站工作人員的工作。
9、中心及社區(qū)服務站工作人員在醫(yī)療過程中違反醫(yī)療技術操作規(guī)程或人為責任過錯(如用藥不當,齊量不對,配藥配錯,醫(yī)護人員擅自離崗等)造成的醫(yī)療糾紛,醫(yī)療事故等由該服務站相關責任人全部承擔,中心不承擔任何經濟陪償及法律責任,對不可預見的醫(yī)療意外發(fā)生的費用采取風險共擔,該服務站承擔40%,中心承擔40%,其它服務站共同承擔20%。
六、分配、獎勵方案:
積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員的公共衛(wèi)生補貼,工資分配、獎書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵等激勵機制和工作考核機制:
(1)各站完成中心下達的任務后,中心確保2011年社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員2011年檔案工資100%,因各站人員長年無休息,按每人每月8天計算,每天補助40元。超額部分中心、站按1:9進行獎勵。
﹙2﹚對工作認真,服務熱情,各項檔案健全,獲得上級主管部門好評的服務站和個人,中心將給予適當?shù)莫剟睢?BR> (3)在國家投入逐步加大的情況下,逐步落實公共衛(wèi)生考核經費,按各站實際工作量經中心考核后﹙參照11年方案﹚給予發(fā)放。
平臺運營方案計劃篇十一
1、利用小區(qū)內部特有的增值業(yè)務,以經濟手段管理物業(yè)經營,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經濟效益。
2、通過良好的物業(yè)運營管理,延長物業(yè)的經濟使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。
3、通過完善的物業(yè)運營管理,使物業(yè)增值業(yè)務保持良好的運行狀況,使物業(yè)發(fā)揮最大經濟收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質、經濟的服務,維護和提升正和房地產開發(fā)公司的品牌、信譽。
5、通過良好的物業(yè)管理,促進人居環(huán)境的改善。
二、進行調查研究。
市場人群消費分析。
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài),沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內的各項增值服務將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務的主要消費對象。
三、一站式便捷服務。
特有首問負責制,提高客戶服務針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級的服務。
特色家政服務:
代找傭工(保姆/鐘點工)服務。
訂報服務。
代找家教服務。
失物招領服務。
衣(織)物洗滌服務。
家居清潔服務。
園林綠化養(yǎng)護。
家庭衛(wèi)生打理。
居家日常維修。
空置房委托打理。
個性化家居裝修建議服務。
廢品回收服務汽車美容養(yǎng)護服務:
與汽車美容服務公司合作,以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質洗車、保養(yǎng)服務。業(yè)戶可致電服務中心,預約汽車清洗、美容服務時間,避免等候時間。出行秘書:
航空票務代辦。
火車票務代辦。
的.士代呼等商務秘書類:
中、英文書信文件打印。
復印。
收發(fā)傳真、e-mail。
郵件收發(fā)。
會議安排(會議室租憑、會議接待等)。
鮮花送遞服務、室內植物擺放及養(yǎng)護顧問服務:
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目,鮮花、植物,品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務:
提供旅游咨詢顧問服務,為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務。
搬遷服務:
提供業(yè)戶搬遷服務,預約搬運公司,協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護,以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務絕對值得信賴。
慶典策劃:
與專業(yè)慶典活動公司合作,為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內部廣告管理:
提供小區(qū)內部廣告招商位。物業(yè)可以內部宣傳,外部可以招商宣傳。
四、具體實施。
首先重點從家政服務抓起。
1、重點整治廢品回收服務,對廢品回收單位重新招標,簽訂合作合同。按年收取管理費用,指定回收時間。
2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務公司,簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質的家政服務。
3、小區(qū)內部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。
(3)租戶服務。為租戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內容。
(4)內部裝修。內部裝修的管理計劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準則及施工單位管理等。
(5)公共關系。對外的公關策劃,包括消費者滿意度調查、商業(yè)街公關活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關的關系維護、項目形象維護。
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平臺運營方案計劃篇十二
北京勤實信科科技有限責任公司成立于2013年,公司主要是為房地產及相關行業(yè)提供現(xiàn)代化、信息化、網絡化為一體的整合行銷方案。公司以“專注,用心服務”為核心價值,希望通過我們的專業(yè)技術和不懈努力,簡化企業(yè)日常管理工作,為企業(yè)高效安全的利用網絡工作提供專業(yè)的解決方案及實施服務。
公司自成立以來,秉承以用戶需求為核心,在專注房地產市場開拓的同時,也同時開發(fā)了《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺。《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺致力為物業(yè)公司服務、提高物業(yè)公司企業(yè)形象和品牌知名度、整合物業(yè)公司管理水平、提高企業(yè)市場認知度、改善社區(qū)品質,為物業(yè)公司及轄區(qū)居民打造智能化社區(qū)提供有力的保障和服務。我公司經過長期調研以及反復的修改平臺模塊,就是要打造物業(yè)服務的先驅領導者地位,我公司在平臺的技術開發(fā)上投入大量人力、物力,力求讓平臺更貼近市場,為和物業(yè)公司的合作打下良好的基礎。
公司管理人員具有在大型房地產企業(yè)的工作經驗,他們既熟識房地產行業(yè),又深知相關行業(yè)的發(fā)展狀況和用戶需求。因此,公司十分注重與技術公司的合作,以便能夠為用戶提供優(yōu)質完善的服務。
歐速利(北京)科技有限公司是一家針對微信公眾賬號提供深度解決方案的第三方平臺開發(fā)服務公司。公司投資研發(fā)基于微信公眾平臺的微信服務推廣產品《微果子》。針對微信公眾賬號研發(fā)出微網站、微活動、微預訂、微預約、720°全景、微投票、微調研、微留言、微照片、微喜帖、微賀卡、微會員卡、微地理、微商城等一系列國內首創(chuàng)的微信營銷服務產品,同時基于強大的技術研發(fā)實力,不斷研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意義和實用價值的產品。
《微果子》功能強大,能夠為餐飲、娛樂、酒店、物業(yè)、零售、汽車、房產、金融、婚慶、媒體、醫(yī)療、機關單位、教育、法律等各行業(yè)及產品提供展示、營銷、推廣、服務的功能,讓你的企業(yè)和產品在移動端牢牢地黏住客戶,產生巨大的商業(yè)價值,讓企業(yè)走在移動互聯(lián)網高速發(fā)展的通道上!
公司的技術服務成熟,已經為多家大型企事業(yè)提供服務。包括:如家快捷酒店、中國康輝旅行社集團、天津郵政電子商務局、奔馳汽車4s店、臺灣世貿中心(北京)辦事處、奧的亮(深圳)光電科技有限公司、銀座健身等。
移動互聯(lián)網時代已經到來,讓我們一起感受微信帶來的各項優(yōu)質功能,共享6億用戶帶來的無限商業(yè)價值!我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠實現(xiàn)與企業(yè)的互利共贏!
二、微信簡介。
微信是什么?微信是一種生活方式!微信是分享生活的方式!微信是新式社交媒體!微信是便捷移動互聯(lián)網!
微信(wechat)是騰訊公司(tencent)于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過手機、平板、網頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺,同時微信幫將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。
2012年3月底,微信用戶破1億,耗時433天。截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。作為一種更快速的即時通訊工具,微信具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能,與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比,更靈活、智能,且節(jié)省資費。微信支持智能手機中ios(蘋果)、android(安卓)、windowsphone、blackberry(黑莓)和symbian(塞班)平臺。
截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。
隨著智能手機的快速發(fā)展,隨著移動互聯(lián)網資費的下調,手機上網已經不再談虎色變。大街上幾乎人手一部智能手機,幾乎都在看微信,微信已經形成一種趨勢,改變生活的趨勢。微信、讓世界看到你!
三、《愛物業(yè)》簡介。
伸到“衣”、“食”、“行”這幾個人們每天生活都會涉及到的地方,真正的從小做起改變每一位普通社會大眾的日常生活。
《愛物業(yè)》—讓微信成為你的好幫手及時發(fā)布物業(yè)信息、網羅周邊配套設施、小區(qū)生活互動平臺、打造智慧科技社區(qū)。其中主板塊包括9大模塊,分別是:
1、社區(qū)通知。
及時發(fā)布社區(qū)通知,及時掌握社區(qū)動態(tài)。
例如水管改造,自晚上23點起停水4小時,望廣大業(yè)主諒解。
例如社區(qū)內樓體美化,需要封閉道路,封閉時間8-9時。
業(yè)主能從多種途徑及時諒解情況,避免出現(xiàn)矛盾的幾率。
2、常用電話,只要輕輕一點,一鍵撥號。為業(yè)主收集日常生活中可能會用到的周邊常用電話,比如居委會、派出所、燃氣、電、水等日常熱線電話,帶有一鍵撥號的功能,方便實用。
3、小區(qū)停車。
全面提供小區(qū)停車場的相關信息;收費標準、停車管理指南、小區(qū)地上車位、小區(qū)地下車位、小區(qū)臨時停車、車位抽簽公告、地下車位促銷等信息,讓業(yè)主隨時了解。
4、物業(yè)收費。
告知業(yè)主小區(qū)的收費項目和明細,讓業(yè)主知道自己的錢花到哪里去了,并提示業(yè)主關于費用的信息。
5、辦事指南。
收集和百姓有關的法令、法規(guī),還有一些辦證、辦卡的規(guī)則,告知一些政府的條文規(guī)定,方便百姓辦理,防止跑冤枉路。
6、生活百事。
天氣預報、機票預訂、違章查詢、彩票購買、電影資訊……。
7、周邊優(yōu)惠。
輕輕一觸摸,周邊的商業(yè)優(yōu)惠盡被掌握。美食餐飲、休閑娛樂、超市百貨、美容美發(fā)、醫(yī)療服務。我們?yōu)樯鐓^(qū)業(yè)主,把周邊的商業(yè)整合起來,以物業(yè)和業(yè)主的名義為業(yè)主爭取商家給的優(yōu)惠,讓業(yè)主得到實實在在的優(yōu)惠。
8、房屋出租。
讓業(yè)主了解更多的房屋動態(tài)??梢灾庇^的橫向比對,幫助業(yè)主出租房屋,利益最大化。
9、房屋出售。
讓業(yè)主了解房屋的價格動態(tài)。掌握主動權,幫助業(yè)主出售房屋、獲得滿意的投資收益。
聯(lián)合行銷活動,直接為業(yè)主帶來實惠。這些鏈接不用下載,不用安裝,不需要花費業(yè)主精力和財力,直接點擊進入,安全可靠,技術領先。
微信有一項獨特的技術,就是二維碼。二維碼可以應用在許多方面,簡單而且實用。比如我們根據(jù)業(yè)主的使用特點特定退出一項便民服務,那就是“二維碼回家”功能。把二維碼印制在胸章、紐扣或者袖章上,戴在家中的老人、小孩、或者寵物身上,如果走丟了,派出所的警察或者好心人只要一掃胸章、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯(lián)系電話,直接送他們安全回家。
四、市場營銷。
經過我們的努力,《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺的功能已經能夠滿足物業(yè)公司和業(yè)主的需求,我們已經找到的市場的結合點。為了能更好的推廣《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺,制定如下推廣計劃,計劃分兩個階段實施。
第一階段主要有兩個工作要做:
便了業(yè)主,還美化了環(huán)境。同時,我們所做的這些還會提高物業(yè)的品牌形象,會使物業(yè)有一個好的口碑。我們還會和相關行業(yè)定期在小區(qū)舉行聯(lián)合營銷,更把實惠帶到業(yè)主面前。
第二個工作是廣告推廣。我們根據(jù)業(yè)主的需求或者市場的規(guī)律,有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業(yè),或者區(qū)域性強的本地企業(yè),本著為業(yè)主帶來利益,在不違反法律、法規(guī)、道德的情況下,與企業(yè)達成廣告推廣協(xié)議,給業(yè)主的生活帶來便利。比如大中電器、青年餐廳或者大眾汽車等企業(yè)。
第二階段主要也是有兩個工作要做:
第一個工作是整合房屋租售市場。該工作需要物業(yè)公司配合工作。依靠物業(yè)公司在區(qū)域內的影響力和對周邊的認知度,挑選有信譽、有實力、有發(fā)偶展的房屋中介機構合作,共同整合區(qū)域內的房屋租售市場。物業(yè)公司參與進來有兩大好處,一是業(yè)主對物業(yè)的認知度要比對中介機構的認知度高;而是物業(yè)公司對周邊市場熟悉,對中介機構有威懾力。
第二個工作是整合平臺的模塊鏈接。當平臺內的業(yè)主數(shù)量也就是關注數(shù)量達到一定數(shù)量的時候,可以以模塊的方式和周邊有實際需求的企業(yè)或者商業(yè)開展深層次的合作。比如電影院,我們在平臺上專為院線開設一個模塊,讓院線的最新影訊及時傳遞到業(yè)主面前,方便業(yè)主選擇。
這些就是《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺的長期規(guī)劃。我們的宗旨是為市場服務、為物業(yè)服務、為業(yè)主服務。本著有價值才能夠生存的道理,我們的目的是合作共贏,互惠互利。為大北京區(qū)域內物業(yè)管理推波助瀾,共同建造智能社區(qū)。
平臺運營方案計劃篇十三
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內容。
(一)運營主管。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務:
主要是關于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務,發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
平臺運營方案計劃篇十四
鳳凰涅,進入2017年,廣電全媒體轉型步伐加快。
用云改變。
一直以來,廣電各類業(yè)務制播系統(tǒng)基本上相對獨立,重復投資嚴重,制作流程復雜,制播效率不高;與此同時,新業(yè)務制播能力增強的敏捷性不夠,缺乏技術協(xié)同手段,嚴重制約了廣電全媒體轉型的步伐。
江蘇省廣播電視總臺副臺長顧建國表示:“廣電應當充分利用云計算和大數(shù)據(jù)技術來建立和完善臺內的技術支撐體系,充分實現(xiàn)多來源內容匯聚、多媒體融合生產、多元化的新型傳播體系?!?BR> 用云再造廣電傳播體系已經明_列入廣電的“十三五”規(guī)劃中。規(guī)劃提出,大幅增強廣電融合媒體制播能力,省級以上廣播電視臺基本建立融合媒體制播云平臺,實現(xiàn)全國廣播電視融合媒體制播云平臺互聯(lián)互通。
黃智輝告訴記者,正如同只有眾多媒體形態(tài)的有機相融,而非簡單相加才能推動廣電媒體行業(yè)的轉型發(fā)展一樣,各種新技術也只有在開放架構的基礎上,實現(xiàn)有機融合,打造一體化智能化的融媒體技術平臺,才真正符合廣電媒體融合業(yè)務發(fā)展的內在需求,由各類產品技術簡單堆砌疊加形成的系統(tǒng)很難滿足廣電中長期媒體融合發(fā)展的需要。“這也是新華三融媒體云解決方案的優(yōu)勢所在?!彼f。
被市場認可。
自2015年以來,新華三的融媒云解決方案廣泛應用于多個省市廣電媒體機構客戶,包括河南大象融媒云、北京電視臺融媒云、浙江廣電集團國際影視中心云平臺、湖北臺長江云中央廚房、云南電視臺七彩云、寧波廣電集團融媒云、河南廣播電臺云平臺等十余個融媒云項目。近兩年,融媒云解決方案還在持續(xù)精細化打磨。
“項目云平臺的建設有效促進了廣電的媒體融合業(yè)務發(fā)展,客戶相當認可新華三的解決方案。同時我們也將幫助客戶持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng),實現(xiàn)云平臺的高效穩(wěn)定運行?!秉S智輝告訴記者。
談及未來融媒云的規(guī)劃,黃智輝向記者表示,新華三的融媒云解決方案發(fā)展規(guī)劃會綜合考慮廣電在媒體融合發(fā)展進程中的具體業(yè)務需求以及各類創(chuàng)新技術的成熟程度,確保為廣電交付的是穩(wěn)定、可靠、易用、滿足業(yè)務需求且可擴展的解決方案。
平臺運營方案計劃篇十五
時光飛逝,年終來臨,收獲與總結的時刻到了。回首過去,汲取教訓,及時總結經驗,并運用到以后的工作中,不斷實踐,對于工作的提高是非常重要且有必要的一件事?,F(xiàn)將本微信公眾平臺運營情況做以總結。
社區(qū)微信平臺主要面向居民群眾,充分利用互聯(lián)網微信優(yōu)勢,使發(fā)布信息、服務居民便捷化、及時、高效??v觀全年信息發(fā)布及運營情況如下,月平均更新動態(tài)15次,月平均發(fā)布信息45條,點贊數(shù)、粉絲數(shù)逐步增長。截止目前粉絲數(shù)近一千人有余。在以下幾方面做了主要工作并取得了一些成績:
一、消息發(fā)布設置貼近居民生活。
消息發(fā)布類別設置3類,主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類,黨政要聞、惠民政策類宣傳,居民健康生活類。欄目設置主要面向全體居民,方便居民及時接收重要通知辦理各類事項,做好思想宣傳引導,生活健康知識普及以提高居民衛(wèi)生保健意識。在文字組織方面,用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂,全面考慮細節(jié),將政策解釋清楚,不遺漏,讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。
二、開設了菜單自動回復功能。
將一些常見業(yè)務口的辦理流程、所需相關資料和常見問題解答開設自動回復功能,居民只需要在手機客戶端打開公眾號輸入相關關鍵字就可以查詢,極大地方便了群眾辦理事項。將近期重點辦理的居民事項公開以便群眾及時獲取消息。
三、留言功能已開通基于前期努力更新公眾號,留言功能已被騰訊開通,群眾還可以通過留言公眾號,及時獲得相關幫助。以上是社區(qū)公眾號取得的一些進展,但離我們的目標還相差很遠。在社區(qū)這個服務平臺上,公眾號的定位應該是宣傳好、服務好群眾,增加群眾粉絲和社區(qū)的互動和粘性,在這一方面我們還需要大量工作要做,目前還存在一些困難。首先,綜合來社區(qū)辦理事項的群眾多以弱勢群體為主,在使用手機和公眾號方面的意識還欠缺,雖然工作人員引導、宣傳但基于客觀因素的阻礙,距離大眾普及還有一段距離。其次,各窗口引導居民掃碼關注公眾號的意識不夠強,粉絲數(shù)增加還是太慢。再次,公眾平臺消息發(fā)布方面,生活類信息不夠多,社區(qū)活動類消息由于銜接不好、運營人員工作排不開導致部分未能及時發(fā)布、參與活動群體受眾面太小。
針對以上存在的困難和問題,在后期的工作中,主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導,鼓勵居民多使用社區(qū)公眾號。二是將各項群體納入粉絲群體,不僅僅限于有社區(qū)辦理事項需求的居民,比如各駐地單位、學生群體、社區(qū)青壯年等,擴大粉絲基礎和類別。這樣在后期的運營中,可以通過互聯(lián)網優(yōu)勢提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識。三是運營公眾號人員和時間方面,由于社區(qū)事項繁雜,運營人員有時無法顧及,在后期工作中,盡力保障和協(xié)調好各項工作沖突。
在新的一年,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,從細節(jié)處著手,將社區(qū)微信公眾號真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務群眾和增加黨群關系互動緊密的潤滑劑。
平臺運營方案計劃篇一
app線上推廣活動策劃方案分為活動創(chuàng)意和活動執(zhí)行兩個部分。
兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎,創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。
a、活動創(chuàng)意。
活動創(chuàng)意要求簡單明了、不需要很多的內容,但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。
一般一個活動創(chuàng)意案會有2——3個創(chuàng)意可供選擇。
創(chuàng)意案的框架比較簡單,一般來說分為兩個部分,創(chuàng)意來源(引子),活動基本內容,說清楚兩點即可。創(chuàng)意來源:活動的靈感,如果能結合時下的熱點則更好。
活動內容:說清楚活動的主題,時間,在哪個平臺做,以怎樣的方式去做。
b、活動執(zhí)行。
平臺運營方案計劃篇二
20xx年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導我的一句話來概括:按照主班的標準要求自己,能夠獨當一面,還要至少有一技之長。
這句話一直在我耳邊縈繞,時刻激勵著我。
這一年,在值班過程中,我主動的承擔一些主班的工作,盡量多的接聽電話和處理告警,在遇到問題時首先自己思考解決辦法,鍛煉自己獨立解決問題的能力,然后再向主班人員求助。
在這個探索的過程中,我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力,承擔起了班組的信息員工作,并取得了一些成績。
20xx年即將到來,在新的一年里,我給自己定的目標是將業(yè)務知識向深度精度發(fā)展,為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動,提高大家的積極性。
通過這一年半的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。
平臺運營方案計劃篇三
亞運在我身邊,場館先睹為快。
2、活動背景。
這是廣州也是亞洲乃至世界的盛典。亞運會的眾多項目在廣州大學城舉行,其中,排球比賽將在我們學校-廣東外語外貿大學、中山大學和廣東藥學院的體育館舉行,足球、柔道、摔跤比賽將在華南理工大學體育館舉行,手球項目將在華南師范大學和廣東工業(yè)大學舉行,板球比賽將在廣東工業(yè)大學舉行,擊劍項目將在廣州大學舉行,另外,鐵人三項、公路自行車賽、橄欖球、小輪車、場地自行車和輪滑項目也在大學城舉行。
3、活動的目的和意義。
可見,大學城有如此多的比賽場館,我們生活在大學城這個美好的環(huán)境里,應該好好珍惜這個寶貴的機會,進一步學習亞運知識,提升自身的文化和素質。另外,這個活動也能進一步凝聚班集體,豐富校園文化氛圍,促進優(yōu)良學風和校園文明新風尚的蔚成。
4、活動的形式。
參觀大學城的各個亞運場館并訪問場館志愿者及工作人員。
5、活動地點:大學城各個亞運場館。
6、活動時間:20xx年11月14日。
1、活動日程表。
2、活動人員安排。
3、物資準備。
關于各小組在場館的具體活動內容:
1、在各小組抵達大學城各高校的亞運場館時,首先和門口的保安人員進行溝通,確保本小組能夠進到場館之內,在進去之前,先在場館門口拍照留念(各小組自制口號標語)。
2、在進去之后,每組組長介紹一下本場館在亞運期間具體會承辦什么比賽項目,并介紹一下本場館的歷史和概況,感受亞運精神。
3、在參觀完亞運場館后對場館中的志愿者和安保人員進行采訪,各組準備兩個小本(分別記錄亞運志愿者和安保人員的心聲),并和采訪人員進行合影留念。
活動當天流程(11月14日)。
各位同學都要跟好自己的隊伍,遇到意外及時與小組長聯(lián)系;在參觀亞運場館的過程中,要注意愛護公物,以一名優(yōu)秀的大學生的標準嚴格要求自己。
1、如果活動當天進過協(xié)商還是不能進入到場館之內,則將活動移到場館附近,在盡可能靠近場館的地方進行第二項活動和第三項活動。
2、如果活動當天遇到大風下雨等惡劣天氣,則在判斷天氣后決定是否去參觀,或者可以延期進行參觀。
3、如果在去場館的路上有同學的車胎爆了,則同一組的其他人相互幫忙。
平臺運營方案計劃篇四
渠道經理對授權店進行分期管理,運作引導期(建議至少1周)進行一對一駐店管理,運作成熟期(引導期結束后)對轄區(qū)授權店進行每月不少于4次,每次約1-2小時(不包含交通時間,時間長短可隨具體情況而異)的一對多巡店管理,同時第三方市場研究公司對授權店進行定期巡查。
6、負責實時收集與反饋轄區(qū)內授權店的相關信息,并制定相關優(yōu)化建議;
7、負責結合區(qū)域特色,協(xié)調落實授權店相關的戶外營銷活動。
平臺運營方案計劃篇五
回頭看此半年度的工作過程,個人認為有做得較好的地方需要今后繼續(xù)發(fā)揚,同時也有做得不足不到位的地方,在今后工作中予以改進完善。
4、完成工單的接單和處理;
6、完成應急標準化文檔的梳理、更新、補充完善工作。
2、完成鄭姆斯特丹地區(qū)局數(shù)據(jù)中gt號段、漫游號碼及短號碼的核查與更改;
3、配合完成華為關口局智能巡檢的開發(fā);
4、組織完成華為hlr補丁的加載;
平臺運營方案計劃篇六
下午14:00―17:30。
地點:某某。
參加對象:中外碩士博士畢業(yè)生、本科畢業(yè)生;校領導;院系及相關職能部門領導;教師代表;畢業(yè)生親友,使館來賓;新聞記者和工作人員。
證書發(fā)放方式:畢業(yè)生的證書由校領導和教授代表一一發(fā)放。
二、部門職責分工。
各教學單位:填寫學位證書、畢業(yè)證書。
提供畢業(yè)生人數(shù)、姓名、優(yōu)秀畢業(yè)生人數(shù)、姓名、留學生國別統(tǒng)計情況等相關數(shù)據(jù)。(6月23日上午9:00點前報電子版和打印稿)。
組織學生按時領取和退還學位服。
組織安排相關人員及畢業(yè)生照畢業(yè)合影。(6月24日上午)。
組織學生入場、安排學生就座、領取證書。
安排主席臺就座和頒發(fā)證書的學院領導或教授。(6月19日上午報)。
確定發(fā)言的教師代表和學生代表。(6月19日上午報)。
邀請、組織教師代表參加典禮。
要求學生領取證書后回原位就座。
為電教中心提供典禮開始前的照片、文字等資料。
維持會場秩序。
國交處具體負責泰國分校畢業(yè)生的相關工作。
黨政辦:安排并通知校領導參加畢業(yè)合影、畢業(yè)典禮活動。
安排主席臺就座和分發(fā)證書的校領導、嘉賓(6月19日上午報)。
準備校領導講話稿。
領取和交還校領導的學位服。
宣傳部:邀請并接待記者采訪,發(fā)新聞稿件。畢業(yè)典禮前一周負責通知學校廣播站每天播放一次校歌。
團委:畢業(yè)典禮當天負責安排禮儀小姐在主席臺服務,上、下午各6人。
教務處:負責畢業(yè)典禮的方案制定及組織工作。擺放教一樓209主席臺前畢業(yè)生所在國國旗。制作懸掛會場內外的橫幅。制作主席臺就坐人員、嘉賓等的臺簽。準備本屆畢業(yè)生情況文稿。領取和交還主席臺頒發(fā)證書的教授的學位服。購買、擺放礦泉水。
研究生部:指導相關單位填寫學位證書。具體負責研究生典禮分場的相關工作,包括:確定分會場主席臺上頒發(fā)證書的教授名單(6月19日上午報);確定發(fā)言的導師代表和畢業(yè)生代表;組織學生入場、安排學生就座和接受證書的順序;邀請博士生導師、碩士生導師代表參加典禮;組織博士畢業(yè)生領取學位服、參加畢業(yè)典禮和照畢業(yè)合影。
留學生處:填寫留學生畢業(yè)證書。邀請使館等機構的人員參加典禮。接待畢業(yè)留學生家長。提供外國畢業(yè)生(包括本科生和研究生)所在國國旗。(6月23日交)。
學生處:指導相關單位填寫畢業(yè)證書。負責接待中國學生家長。
保衛(wèi)處:劃定汽車停車位及自行車停放區(qū)域。
畢業(yè)典禮當天派10名保安人員著便裝協(xié)助維持會場秩序(上、下午各5名)。負責會場的消防安全。派保安協(xié)助懸掛橫幅。
后勤管理處:負責擺放主持臺及會場的鮮花。
協(xié)助布置典禮會場(準備臺布)。
提前檢修會場電路及燈光,當天派電工保證會場供電。
學院領取和交還學位服時提供電瓶車服務。
照相當天準備15把椅子。
資產管理處:負責發(fā)放和收回學位服。準備泰國分校畢業(yè)生可能要購買的學位服。
電教中心:錄像、照像,照畢業(yè)合影(詳見“時間安排”)。
提供會場多媒體服務(畢業(yè)生所在單位須提供相應的照片、文字等資料)。
準備典禮開始前播放的輕音樂,發(fā)證書時播放的進行曲,畢業(yè)典禮結束時播放“友誼地久天長”。
三、畢業(yè)典禮程序。
(一)中國本科生畢業(yè)典禮程序。
主持人:學院院長。
1、宣布畢業(yè)典禮開始。
2、介紹校領導、重要來賓和本屆畢業(yè)生情況(約5分鐘)。
3、校領導講話(不超過6分鐘)。
4、教師代表講話(不超過5分鐘)。
5、畢業(yè)生代表發(fā)言(不超過5分鐘)。
6、頒發(fā)優(yōu)秀畢業(yè)生和服務基層畢業(yè)生證書。
7、頒發(fā)學位證書、畢業(yè)證書。
8、在“友誼地久天長”的旋律中宣布畢業(yè)典禮結束。
(二)外國本科生畢業(yè)典禮程序(約60分鐘)。
主持人:漢語學院院長。
1、宣布畢業(yè)典禮開始(14:00)。
2、介紹校領導、重要來賓和本屆畢業(yè)生情況(約5分鐘)。
3、校領導講話(不超過6分鐘)。
4、教師代表講話(不超過5分鐘)。
5、畢業(yè)生代表發(fā)言(不超過5分鐘)。
6、頒發(fā)優(yōu)秀畢業(yè)生證書。
7、頒發(fā)學位證書、畢業(yè)證書。
8、在“友誼地久天長”的旋律中宣布畢業(yè)典禮結束。
(三)中外研究生畢業(yè)典禮。
主持人:研究生部副主任張華副教授。
1、宣布畢業(yè)典禮開始(16:20)。
2、介紹校領導、重要來賓和本屆畢業(yè)生情況(約5分鐘)。
3、校領導講話(不超過6分鐘)。
4、導師代表講話(不超過5分鐘)。
5、畢業(yè)生代表發(fā)言(不超過5分鐘)。
6、頒發(fā)學位證書、畢業(yè)證書。
7、在“友誼地久天長”的旋律中宣布畢業(yè)典禮結束。
四、證書頒發(fā)辦法。
學生在指定區(qū)域座位上坐好,主席臺上共有兩位校領導和四位教授代表為學生頒發(fā)證書。學生以6人為單位從面對主席臺的右側上臺,接受證書后轉身照像,從左側下臺,回原位就座。
要求:(1)畢業(yè)生所屬單位需派2名熟悉情況的老師在發(fā)證書時到主席臺上服務。
(2)優(yōu)秀畢業(yè)生證書每人2份捆綁發(fā)放;博士、碩士、本科畢業(yè)生只發(fā)畢業(yè)證書。
留學生上臺領取證書的順序為:漢語學院優(yōu)秀畢業(yè)生、泰國分校畢業(yè)生、漢語學院畢業(yè)生。
研究生上臺領取證書的順序為:外國博士生、中國博士生、外國碩士生、中國碩士生。
注:在典禮進行中,與會人員不得擅自離場;畢業(yè)生領取證書后應回到原位就座。
另:來學校參加典禮的所有車輛一律進東門,停放在教一樓前廣場。
平臺運營方案計劃篇七
(一)業(yè)務方面:
1、在年初制定了《二0xx年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強業(yè)務治理,理順作業(yè)流程。同時嚴明治理制度,綜合考核,論績取酬。
2、加強業(yè)務培訓,在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓,及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知,隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務,即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務,同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成。
(二)服務方面:
1、于20xx年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施,從服務環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則,在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會,定期對服務工作進行總結,集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時整改,好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式,由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號,鼓勵營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓,每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始,營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動,這些提升服務的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動,并于20xx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時20xx年年底,向省公司申報“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
(一)xxxxx營業(yè)廳治理:
1、在年初建立了《中心區(qū)xxxxx營業(yè)廳治理辦法》及相應的《考評辦法》,對中心區(qū)五個xxxxx營業(yè)廳進行綜合考核,并每月進行排名,針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強xxxxx營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓,與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到xxxxx營業(yè)廳做業(yè)務交流,極大地解決了xxxxx營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經驗缺少等不足,提高了xxxxx營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了xxxxx營業(yè)廳的積極性,對客戶的服務有明顯的提升,業(yè)務上也有了一定程度的進步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)xxxxx營業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點治理:
1、20xx年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經銷商建立xxxxx關系,為我公司代辦xx業(yè)務,采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務,天天定期送卡、收繳話費及相關證件,同時因公司代辦政策靈活,經銷商商積極性很高。
平臺運營方案計劃篇八
策劃機構:2014屆廣告班。
策劃完成日期:2014年10月31日
策劃書編號:221。
2策劃小組名單。
勾學豐學號:20140112022。
劉賓平學號:20140112012。
執(zhí)筆人:勾學豐、劉賓平。
前言...1策劃的目的.....1。
策劃的意義.....1。
策劃的過程.....2企業(yè)和產品面臨的問題。
3小天使重點產品。
4對于在新媒體廣告上投資的必要性........6。
正文..7。
新媒體媒介選擇7。
推廣方法......10。
投資預算......14前言。
(一)策劃的目的通過此次的企業(yè)策劃活動,第一是展現(xiàn)企業(yè)的形象,推動更多的客戶對貴企業(yè)的認知和了解;第二是起到一個銷售推廣作用,能夠使小天使得到更好的傳播,能夠吸引更多的消費群體,以及加深此品牌在消費者心目中的印象;在布置以及后期執(zhí)行中,我們對每一個細節(jié)和安全方面全面評估與消除,確保高效的對小天使品牌的的推廣。我們力增做到一個能夠有很高的轟動效果,能提高企業(yè)的知名度以及高效的推廣作用。
同時也感謝貴公司給我們一個平臺的展示機會,我們將百分之一百的努力做好每一個細節(jié),力求完美。我公司能借此在同行業(yè)中有著后來居上的效果和提高知名度。
(二)策劃的意義。
1、對內作用:通過此次活動調動公司上下的積極性,提高凝聚力。2、對外作用:改善和加強小天使在消費者心目中的形象,擴大品牌形象力,促進銷量的提升。明確要點,對微信營銷的特點、原則進行總結?;銥檎?,推進公司的營銷推廣、市場開發(fā)。加強管理,實現(xiàn)持續(xù)化運營。
(三)策劃的目標。
此次策劃是通過我公司設計總監(jiān)親自主導的,這是一個有計劃、有目的的的行為,我們公司通過對以下幾個方面來制定策劃書的。1、市場環(huán)境分析:
對廣告環(huán)境進行深入細致的分析和研究,明確企業(yè)整體銷售對廣告提出的要求,掌握企業(yè)外部方方面面的廣告影響因素,以擺正產品在市場上的位置,從而確定廣告在市場上的位置。2、產品分析:
對于小天使產品進行了深入了解何研究,掌握了產品的個性,以決定該產品做廣告的必要性及怎樣做廣告。3、確立廣告目標:
在匯總廣告環(huán)境和廣告產品的有關基礎上,由小天使廣告部負責人同我們一起確立廣告目標。4、確立廣告主題與創(chuàng)意:
通過對市場的調查和產品特點,結合廣告目標,從而提煉出廣告創(chuàng)意構思廣告創(chuàng)意。
5、研究確定廣告預算:
平臺運營方案計劃篇九
我是品牌/廠商,須提供:
企業(yè)資質:申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。品牌資質:申請企業(yè)需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。
1申請商家支付寶賬號。
申請企業(yè)支付寶賬號,并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認證。2登錄在線申請頁面。
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在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約。
在線簽訂淘寶服務條款和代扣協(xié)議5等待審核。
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6凍結保證金。
在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務費7開店。
二人員配置:
1組織架構。
初步提出按照上圖進行團隊組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負責多個崗位,但必須制定清晰的崗位職責,明確有這么多崗位工作內容需要完成,以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務發(fā)展工作量飽和,則可進行人員補充,把人員按照崗位進行拆分。
2工作內容。
(一)淘寶店長。
1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(前期招兩名)。
工作職責:
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。
4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網店美工(前期招一名)。
主要工作內容(ps合成、調色及摳圖必須熟練經驗要求1年以上)1.負責網絡店鋪視覺規(guī)劃、設計,以及產品描述工作;2.負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。
應聘要求。
1.愛好視覺,對設計有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關設計軟件。
5.有良好的團隊合作精神,有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先。
(四)網店編輯(暫時不用,只招美工,)。
1、負責網店產品上架和下架的相關工作;
(五)配送人員。
主要工作內容:
3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網店打包工作經驗的優(yōu)先考慮。職責描述:
1、負責商品進庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。
3工作考核。
要考察這個團隊未來是否能夠成功,勝任不斷增長的kpi指標,中層也就是部門主管或者經理這一層是最關鍵的因素。網店尤其是很多個人網店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時候,往往會遇到這個瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務,不能放權給手下,從而失去時間和精力去思考明天的事,錯失相當多的發(fā)展良機,而又對網店本身業(yè)務產生影響,沒有經濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟,整個店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項目作為一個全新的項目,需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊,需要帶有較高的人才引進規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長起來,讓決策者盡快脫離瑣事,保持項目的`正確發(fā)展方向。
(一)店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進流量。(三)售后問題。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運營列表:
平臺運營方案計劃篇十
為了積極推動社區(qū)衛(wèi)生工服務工作,進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能,更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務。結合上級精神經中心辦公會研究決定,制定本管理辦法。
一、指導思想及工作目標:
二、組織領導:
1、執(zhí)行主任負責制:行政主任為服務中心的法定代表人,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領中心工作人員遵守國家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線,方針和政策,落實黨的各項政策,保證政令暢通,圓滿完成上級交給的各項任務。
2、社區(qū)服務站必須服從中心管理,遵守中心的各項規(guī)章制度和決定。
3、為了強化社區(qū)衛(wèi)生服務站的管理,完善服務功能,加大對社區(qū)衛(wèi)生服務站的管理力度,經研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務工作,下設辦公室,由劉文輝同志任主任,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負責指導社區(qū)衛(wèi)生各項工作。社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人由中心主任提名,中心辦公會討論通過后,該負責人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務站的全面工作。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務站必須服從中心的直接領導,抓好本站的二級管理:書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強醫(yī)德醫(yī)風教育,樹立行業(yè)新風并做到文明行醫(yī):遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程,履行醫(yī)務人員的工作職責;不得夸大或隱瞞病情,做到依法行醫(yī);加強業(yè)務知識技能的學習培訓,不斷提高醫(yī)療質量,保障病人的身心健康;加強醫(yī)療服務理念教育,突出以人為本的宗旨,改善服務態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務及醫(yī)療業(yè)務指標。
三、基本條件及設置標準:
1、為了進一步加強城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務網點的建設和發(fā)展,根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機構管理條例》,經區(qū)衛(wèi)生局批準,書院街社區(qū)衛(wèi)生服務中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務站、宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務站。
2、服務站性質:非營利性,屬中心派出機構,由中心統(tǒng)一管理。
3、科室設置:科室面積不少于120平方米,設立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室,藥房等,有條件可設婦檢室、換藥室。有符合為社會服務的器械、設備、通訊工具等。
4、人員:各社區(qū)服務站配備6名工作人員,最低要求5名專業(yè)技術人員,各社區(qū)衛(wèi)生服務站有1名主治醫(yī)師擔任負責人,(特殊情況除外)并做到三證齊全,即《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術職務資格證書》畢業(yè)證。
5、制度齊全:社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務站工作制度、全科醫(yī)生管理制度,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護士管理制度,財務管理制度、人員崗位責任制、醫(yī)療技術操作規(guī)程、物價公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務功能齊全、減免項目分開等。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務基本任務:
全面落實完成局社區(qū)辦、中心制定的2011年工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務宗旨是以人為本、以健康為中心,主要從事預防、醫(yī)療、保艦健康教育、計劃生育指導、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學常見病,多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護理和康復。走進社區(qū)、服務社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動。對慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復的傷殘人員,孕產婦等要建立專案管理,根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責搞好雙向專診和院前急救,開設家庭病床等。
五、社區(qū)衛(wèi)生服務站的管理辦法:
1、各社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員,必須遵守國家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務實施細則及各項規(guī)章制度。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員必須持證上崗,全面服從該站站長的分配、安排,聽從指揮,全心全意為社區(qū)居民服務。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務站站長有權辭退,中心在本年度內不安排工作,作待崗處理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務必須按照(孝南區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務項目考核評分標準)書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項標準,建立健全各項檔案和各項制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作,并按確定的慢性病檔案管理,同時將檔案全部輸入微機管理,形成活動檔案。
4、各衛(wèi)生服務站的藥品由孝感市中藥材公司統(tǒng)一配送,各站自把價格關、質量關,嚴禁私自采購藥品,如發(fā)現(xiàn)一起,除沒收藥品外,并處罰款200元。統(tǒng)一稅務發(fā)票,由中心統(tǒng)一結算。
5、社區(qū)衛(wèi)生服務站的業(yè)務收全部進入中心帳戶,實行統(tǒng)一管理,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨核算,根據(jù)各站的位置不同,經營成本不同,業(yè)務收入不同等情況,實行績效工資制度。帳目日清月結。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元,發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報作貪污公款處理。
6、根據(jù)各社區(qū)歷年業(yè)務收入情況,制定任務:
﹙1﹚書院街社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成33萬元業(yè)務收入,門診人次要達到14600人次/年,完成該社區(qū)5500人的個人健康檔案,管理慢性病人550人,完成五大保健等860人的工作。
﹙2﹚園林社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成29萬元業(yè)務收入,門診人次要達到12775人次/年,完成該社區(qū)6000人的個人健康檔案,管理慢性病人600人,完成五大保健等1300人的工作。
﹙3﹚城西社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成26萬元業(yè)務收入,門診人次達到12775人次/年,完成該社區(qū)5800人的個人健康檔案,管理慢性病人450人,完成五大保健等750人的工作。
﹙4﹚玉泉路社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成6。5萬元業(yè)務收入,書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚門診人次達到3650人次/年,完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案,管理慢性病人300人,完成五大保健等700人的工作。
﹙5﹚宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務站需完成10萬元的業(yè)務收入,門診人次達到4745人次/年,完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案,管理慢性病人320人,完成五大保健等600人的工作。
7、各衛(wèi)生服務站的工資由責任人根據(jù)社區(qū)實際情況和人員工作量的大小發(fā)放,要體現(xiàn)公平、公正、獎勤罰賴的原則。服務站站長根據(jù)工作需要有業(yè)流水1%的開支權。同時站長享受科主任津貼待遇。
8、中心有權定期或不定期對各站進行檢查和指導,督促各社區(qū)衛(wèi)書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚生服務站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達的任務,中心隨時更換該站站長及該站工作人員的工作。
9、中心及社區(qū)服務站工作人員在醫(yī)療過程中違反醫(yī)療技術操作規(guī)程或人為責任過錯(如用藥不當,齊量不對,配藥配錯,醫(yī)護人員擅自離崗等)造成的醫(yī)療糾紛,醫(yī)療事故等由該服務站相關責任人全部承擔,中心不承擔任何經濟陪償及法律責任,對不可預見的醫(yī)療意外發(fā)生的費用采取風險共擔,該服務站承擔40%,中心承擔40%,其它服務站共同承擔20%。
六、分配、獎勵方案:
積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員的公共衛(wèi)生補貼,工資分配、獎書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵等激勵機制和工作考核機制:
(1)各站完成中心下達的任務后,中心確保2011年社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員2011年檔案工資100%,因各站人員長年無休息,按每人每月8天計算,每天補助40元。超額部分中心、站按1:9進行獎勵。
﹙2﹚對工作認真,服務熱情,各項檔案健全,獲得上級主管部門好評的服務站和個人,中心將給予適當?shù)莫剟睢?BR> (3)在國家投入逐步加大的情況下,逐步落實公共衛(wèi)生考核經費,按各站實際工作量經中心考核后﹙參照11年方案﹚給予發(fā)放。
平臺運營方案計劃篇十一
1、利用小區(qū)內部特有的增值業(yè)務,以經濟手段管理物業(yè)經營,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經濟效益。
2、通過良好的物業(yè)運營管理,延長物業(yè)的經濟使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。
3、通過完善的物業(yè)運營管理,使物業(yè)增值業(yè)務保持良好的運行狀況,使物業(yè)發(fā)揮最大經濟收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質、經濟的服務,維護和提升正和房地產開發(fā)公司的品牌、信譽。
5、通過良好的物業(yè)管理,促進人居環(huán)境的改善。
二、進行調查研究。
市場人群消費分析。
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài),沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內的各項增值服務將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務的主要消費對象。
三、一站式便捷服務。
特有首問負責制,提高客戶服務針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級的服務。
特色家政服務:
代找傭工(保姆/鐘點工)服務。
訂報服務。
代找家教服務。
失物招領服務。
衣(織)物洗滌服務。
家居清潔服務。
園林綠化養(yǎng)護。
家庭衛(wèi)生打理。
居家日常維修。
空置房委托打理。
個性化家居裝修建議服務。
廢品回收服務汽車美容養(yǎng)護服務:
與汽車美容服務公司合作,以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質洗車、保養(yǎng)服務。業(yè)戶可致電服務中心,預約汽車清洗、美容服務時間,避免等候時間。出行秘書:
航空票務代辦。
火車票務代辦。
的.士代呼等商務秘書類:
中、英文書信文件打印。
復印。
收發(fā)傳真、e-mail。
郵件收發(fā)。
會議安排(會議室租憑、會議接待等)。
鮮花送遞服務、室內植物擺放及養(yǎng)護顧問服務:
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目,鮮花、植物,品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務:
提供旅游咨詢顧問服務,為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務。
搬遷服務:
提供業(yè)戶搬遷服務,預約搬運公司,協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護,以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務絕對值得信賴。
慶典策劃:
與專業(yè)慶典活動公司合作,為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內部廣告管理:
提供小區(qū)內部廣告招商位。物業(yè)可以內部宣傳,外部可以招商宣傳。
四、具體實施。
首先重點從家政服務抓起。
1、重點整治廢品回收服務,對廢品回收單位重新招標,簽訂合作合同。按年收取管理費用,指定回收時間。
2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務公司,簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質的家政服務。
3、小區(qū)內部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。
(3)租戶服務。為租戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內容。
(4)內部裝修。內部裝修的管理計劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準則及施工單位管理等。
(5)公共關系。對外的公關策劃,包括消費者滿意度調查、商業(yè)街公關活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關的關系維護、項目形象維護。
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平臺運營方案計劃篇十二
北京勤實信科科技有限責任公司成立于2013年,公司主要是為房地產及相關行業(yè)提供現(xiàn)代化、信息化、網絡化為一體的整合行銷方案。公司以“專注,用心服務”為核心價值,希望通過我們的專業(yè)技術和不懈努力,簡化企業(yè)日常管理工作,為企業(yè)高效安全的利用網絡工作提供專業(yè)的解決方案及實施服務。
公司自成立以來,秉承以用戶需求為核心,在專注房地產市場開拓的同時,也同時開發(fā)了《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺。《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺致力為物業(yè)公司服務、提高物業(yè)公司企業(yè)形象和品牌知名度、整合物業(yè)公司管理水平、提高企業(yè)市場認知度、改善社區(qū)品質,為物業(yè)公司及轄區(qū)居民打造智能化社區(qū)提供有力的保障和服務。我公司經過長期調研以及反復的修改平臺模塊,就是要打造物業(yè)服務的先驅領導者地位,我公司在平臺的技術開發(fā)上投入大量人力、物力,力求讓平臺更貼近市場,為和物業(yè)公司的合作打下良好的基礎。
公司管理人員具有在大型房地產企業(yè)的工作經驗,他們既熟識房地產行業(yè),又深知相關行業(yè)的發(fā)展狀況和用戶需求。因此,公司十分注重與技術公司的合作,以便能夠為用戶提供優(yōu)質完善的服務。
歐速利(北京)科技有限公司是一家針對微信公眾賬號提供深度解決方案的第三方平臺開發(fā)服務公司。公司投資研發(fā)基于微信公眾平臺的微信服務推廣產品《微果子》。針對微信公眾賬號研發(fā)出微網站、微活動、微預訂、微預約、720°全景、微投票、微調研、微留言、微照片、微喜帖、微賀卡、微會員卡、微地理、微商城等一系列國內首創(chuàng)的微信營銷服務產品,同時基于強大的技術研發(fā)實力,不斷研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意義和實用價值的產品。
《微果子》功能強大,能夠為餐飲、娛樂、酒店、物業(yè)、零售、汽車、房產、金融、婚慶、媒體、醫(yī)療、機關單位、教育、法律等各行業(yè)及產品提供展示、營銷、推廣、服務的功能,讓你的企業(yè)和產品在移動端牢牢地黏住客戶,產生巨大的商業(yè)價值,讓企業(yè)走在移動互聯(lián)網高速發(fā)展的通道上!
公司的技術服務成熟,已經為多家大型企事業(yè)提供服務。包括:如家快捷酒店、中國康輝旅行社集團、天津郵政電子商務局、奔馳汽車4s店、臺灣世貿中心(北京)辦事處、奧的亮(深圳)光電科技有限公司、銀座健身等。
移動互聯(lián)網時代已經到來,讓我們一起感受微信帶來的各項優(yōu)質功能,共享6億用戶帶來的無限商業(yè)價值!我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠實現(xiàn)與企業(yè)的互利共贏!
二、微信簡介。
微信是什么?微信是一種生活方式!微信是分享生活的方式!微信是新式社交媒體!微信是便捷移動互聯(lián)網!
微信(wechat)是騰訊公司(tencent)于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過手機、平板、網頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺,同時微信幫將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。
2012年3月底,微信用戶破1億,耗時433天。截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。作為一種更快速的即時通訊工具,微信具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能,與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比,更靈活、智能,且節(jié)省資費。微信支持智能手機中ios(蘋果)、android(安卓)、windowsphone、blackberry(黑莓)和symbian(塞班)平臺。
截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。
隨著智能手機的快速發(fā)展,隨著移動互聯(lián)網資費的下調,手機上網已經不再談虎色變。大街上幾乎人手一部智能手機,幾乎都在看微信,微信已經形成一種趨勢,改變生活的趨勢。微信、讓世界看到你!
三、《愛物業(yè)》簡介。
伸到“衣”、“食”、“行”這幾個人們每天生活都會涉及到的地方,真正的從小做起改變每一位普通社會大眾的日常生活。
《愛物業(yè)》—讓微信成為你的好幫手及時發(fā)布物業(yè)信息、網羅周邊配套設施、小區(qū)生活互動平臺、打造智慧科技社區(qū)。其中主板塊包括9大模塊,分別是:
1、社區(qū)通知。
及時發(fā)布社區(qū)通知,及時掌握社區(qū)動態(tài)。
例如水管改造,自晚上23點起停水4小時,望廣大業(yè)主諒解。
例如社區(qū)內樓體美化,需要封閉道路,封閉時間8-9時。
業(yè)主能從多種途徑及時諒解情況,避免出現(xiàn)矛盾的幾率。
2、常用電話,只要輕輕一點,一鍵撥號。為業(yè)主收集日常生活中可能會用到的周邊常用電話,比如居委會、派出所、燃氣、電、水等日常熱線電話,帶有一鍵撥號的功能,方便實用。
3、小區(qū)停車。
全面提供小區(qū)停車場的相關信息;收費標準、停車管理指南、小區(qū)地上車位、小區(qū)地下車位、小區(qū)臨時停車、車位抽簽公告、地下車位促銷等信息,讓業(yè)主隨時了解。
4、物業(yè)收費。
告知業(yè)主小區(qū)的收費項目和明細,讓業(yè)主知道自己的錢花到哪里去了,并提示業(yè)主關于費用的信息。
5、辦事指南。
收集和百姓有關的法令、法規(guī),還有一些辦證、辦卡的規(guī)則,告知一些政府的條文規(guī)定,方便百姓辦理,防止跑冤枉路。
6、生活百事。
天氣預報、機票預訂、違章查詢、彩票購買、電影資訊……。
7、周邊優(yōu)惠。
輕輕一觸摸,周邊的商業(yè)優(yōu)惠盡被掌握。美食餐飲、休閑娛樂、超市百貨、美容美發(fā)、醫(yī)療服務。我們?yōu)樯鐓^(qū)業(yè)主,把周邊的商業(yè)整合起來,以物業(yè)和業(yè)主的名義為業(yè)主爭取商家給的優(yōu)惠,讓業(yè)主得到實實在在的優(yōu)惠。
8、房屋出租。
讓業(yè)主了解更多的房屋動態(tài)??梢灾庇^的橫向比對,幫助業(yè)主出租房屋,利益最大化。
9、房屋出售。
讓業(yè)主了解房屋的價格動態(tài)。掌握主動權,幫助業(yè)主出售房屋、獲得滿意的投資收益。
聯(lián)合行銷活動,直接為業(yè)主帶來實惠。這些鏈接不用下載,不用安裝,不需要花費業(yè)主精力和財力,直接點擊進入,安全可靠,技術領先。
微信有一項獨特的技術,就是二維碼。二維碼可以應用在許多方面,簡單而且實用。比如我們根據(jù)業(yè)主的使用特點特定退出一項便民服務,那就是“二維碼回家”功能。把二維碼印制在胸章、紐扣或者袖章上,戴在家中的老人、小孩、或者寵物身上,如果走丟了,派出所的警察或者好心人只要一掃胸章、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯(lián)系電話,直接送他們安全回家。
四、市場營銷。
經過我們的努力,《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺的功能已經能夠滿足物業(yè)公司和業(yè)主的需求,我們已經找到的市場的結合點。為了能更好的推廣《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺,制定如下推廣計劃,計劃分兩個階段實施。
第一階段主要有兩個工作要做:
便了業(yè)主,還美化了環(huán)境。同時,我們所做的這些還會提高物業(yè)的品牌形象,會使物業(yè)有一個好的口碑。我們還會和相關行業(yè)定期在小區(qū)舉行聯(lián)合營銷,更把實惠帶到業(yè)主面前。
第二個工作是廣告推廣。我們根據(jù)業(yè)主的需求或者市場的規(guī)律,有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業(yè),或者區(qū)域性強的本地企業(yè),本著為業(yè)主帶來利益,在不違反法律、法規(guī)、道德的情況下,與企業(yè)達成廣告推廣協(xié)議,給業(yè)主的生活帶來便利。比如大中電器、青年餐廳或者大眾汽車等企業(yè)。
第二階段主要也是有兩個工作要做:
第一個工作是整合房屋租售市場。該工作需要物業(yè)公司配合工作。依靠物業(yè)公司在區(qū)域內的影響力和對周邊的認知度,挑選有信譽、有實力、有發(fā)偶展的房屋中介機構合作,共同整合區(qū)域內的房屋租售市場。物業(yè)公司參與進來有兩大好處,一是業(yè)主對物業(yè)的認知度要比對中介機構的認知度高;而是物業(yè)公司對周邊市場熟悉,對中介機構有威懾力。
第二個工作是整合平臺的模塊鏈接。當平臺內的業(yè)主數(shù)量也就是關注數(shù)量達到一定數(shù)量的時候,可以以模塊的方式和周邊有實際需求的企業(yè)或者商業(yè)開展深層次的合作。比如電影院,我們在平臺上專為院線開設一個模塊,讓院線的最新影訊及時傳遞到業(yè)主面前,方便業(yè)主選擇。
這些就是《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺的長期規(guī)劃。我們的宗旨是為市場服務、為物業(yè)服務、為業(yè)主服務。本著有價值才能夠生存的道理,我們的目的是合作共贏,互惠互利。為大北京區(qū)域內物業(yè)管理推波助瀾,共同建造智能社區(qū)。
平臺運營方案計劃篇十三
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內容。
(一)運營主管。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務:
主要是關于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務,發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
平臺運營方案計劃篇十四
鳳凰涅,進入2017年,廣電全媒體轉型步伐加快。
用云改變。
一直以來,廣電各類業(yè)務制播系統(tǒng)基本上相對獨立,重復投資嚴重,制作流程復雜,制播效率不高;與此同時,新業(yè)務制播能力增強的敏捷性不夠,缺乏技術協(xié)同手段,嚴重制約了廣電全媒體轉型的步伐。
江蘇省廣播電視總臺副臺長顧建國表示:“廣電應當充分利用云計算和大數(shù)據(jù)技術來建立和完善臺內的技術支撐體系,充分實現(xiàn)多來源內容匯聚、多媒體融合生產、多元化的新型傳播體系?!?BR> 用云再造廣電傳播體系已經明_列入廣電的“十三五”規(guī)劃中。規(guī)劃提出,大幅增強廣電融合媒體制播能力,省級以上廣播電視臺基本建立融合媒體制播云平臺,實現(xiàn)全國廣播電視融合媒體制播云平臺互聯(lián)互通。
黃智輝告訴記者,正如同只有眾多媒體形態(tài)的有機相融,而非簡單相加才能推動廣電媒體行業(yè)的轉型發(fā)展一樣,各種新技術也只有在開放架構的基礎上,實現(xiàn)有機融合,打造一體化智能化的融媒體技術平臺,才真正符合廣電媒體融合業(yè)務發(fā)展的內在需求,由各類產品技術簡單堆砌疊加形成的系統(tǒng)很難滿足廣電中長期媒體融合發(fā)展的需要。“這也是新華三融媒體云解決方案的優(yōu)勢所在?!彼f。
被市場認可。
自2015年以來,新華三的融媒云解決方案廣泛應用于多個省市廣電媒體機構客戶,包括河南大象融媒云、北京電視臺融媒云、浙江廣電集團國際影視中心云平臺、湖北臺長江云中央廚房、云南電視臺七彩云、寧波廣電集團融媒云、河南廣播電臺云平臺等十余個融媒云項目。近兩年,融媒云解決方案還在持續(xù)精細化打磨。
“項目云平臺的建設有效促進了廣電的媒體融合業(yè)務發(fā)展,客戶相當認可新華三的解決方案。同時我們也將幫助客戶持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng),實現(xiàn)云平臺的高效穩(wěn)定運行?!秉S智輝告訴記者。
談及未來融媒云的規(guī)劃,黃智輝向記者表示,新華三的融媒云解決方案發(fā)展規(guī)劃會綜合考慮廣電在媒體融合發(fā)展進程中的具體業(yè)務需求以及各類創(chuàng)新技術的成熟程度,確保為廣電交付的是穩(wěn)定、可靠、易用、滿足業(yè)務需求且可擴展的解決方案。
平臺運營方案計劃篇十五
時光飛逝,年終來臨,收獲與總結的時刻到了。回首過去,汲取教訓,及時總結經驗,并運用到以后的工作中,不斷實踐,對于工作的提高是非常重要且有必要的一件事?,F(xiàn)將本微信公眾平臺運營情況做以總結。
社區(qū)微信平臺主要面向居民群眾,充分利用互聯(lián)網微信優(yōu)勢,使發(fā)布信息、服務居民便捷化、及時、高效??v觀全年信息發(fā)布及運營情況如下,月平均更新動態(tài)15次,月平均發(fā)布信息45條,點贊數(shù)、粉絲數(shù)逐步增長。截止目前粉絲數(shù)近一千人有余。在以下幾方面做了主要工作并取得了一些成績:
一、消息發(fā)布設置貼近居民生活。
消息發(fā)布類別設置3類,主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類,黨政要聞、惠民政策類宣傳,居民健康生活類。欄目設置主要面向全體居民,方便居民及時接收重要通知辦理各類事項,做好思想宣傳引導,生活健康知識普及以提高居民衛(wèi)生保健意識。在文字組織方面,用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂,全面考慮細節(jié),將政策解釋清楚,不遺漏,讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。
二、開設了菜單自動回復功能。
將一些常見業(yè)務口的辦理流程、所需相關資料和常見問題解答開設自動回復功能,居民只需要在手機客戶端打開公眾號輸入相關關鍵字就可以查詢,極大地方便了群眾辦理事項。將近期重點辦理的居民事項公開以便群眾及時獲取消息。
三、留言功能已開通基于前期努力更新公眾號,留言功能已被騰訊開通,群眾還可以通過留言公眾號,及時獲得相關幫助。以上是社區(qū)公眾號取得的一些進展,但離我們的目標還相差很遠。在社區(qū)這個服務平臺上,公眾號的定位應該是宣傳好、服務好群眾,增加群眾粉絲和社區(qū)的互動和粘性,在這一方面我們還需要大量工作要做,目前還存在一些困難。首先,綜合來社區(qū)辦理事項的群眾多以弱勢群體為主,在使用手機和公眾號方面的意識還欠缺,雖然工作人員引導、宣傳但基于客觀因素的阻礙,距離大眾普及還有一段距離。其次,各窗口引導居民掃碼關注公眾號的意識不夠強,粉絲數(shù)增加還是太慢。再次,公眾平臺消息發(fā)布方面,生活類信息不夠多,社區(qū)活動類消息由于銜接不好、運營人員工作排不開導致部分未能及時發(fā)布、參與活動群體受眾面太小。
針對以上存在的困難和問題,在后期的工作中,主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導,鼓勵居民多使用社區(qū)公眾號。二是將各項群體納入粉絲群體,不僅僅限于有社區(qū)辦理事項需求的居民,比如各駐地單位、學生群體、社區(qū)青壯年等,擴大粉絲基礎和類別。這樣在后期的運營中,可以通過互聯(lián)網優(yōu)勢提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識。三是運營公眾號人員和時間方面,由于社區(qū)事項繁雜,運營人員有時無法顧及,在后期工作中,盡力保障和協(xié)調好各項工作沖突。
在新的一年,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,從細節(jié)處著手,將社區(qū)微信公眾號真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務群眾和增加黨群關系互動緊密的潤滑劑。