通過(guò)總結(jié),我們可以記錄下自己的成長(zhǎng)軌跡,留下寶貴的回憶和經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要準(zhǔn)確把握整體情況,不偏廢不偏重。接下來(lái)是幾篇關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典范例,希望能給大家?guī)?lái)啟發(fā)和借鑒。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇一
上半年,醫(yī)院黨委在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中___員的共同努力下,堅(jiān)持以___理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實(shí)市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開(kāi)展工作,認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),和治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,以“敬業(yè)務(wù)實(shí),求精爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛(ài)至誠(chéng)”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會(huì)效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開(kāi)拓進(jìn)取,勇于實(shí)踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和___員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績(jī)?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
上半年的工作情況。
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、認(rèn)真開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請(qǐng),不開(kāi)人情方、大處方;召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、患者(家屬)座談會(huì),廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn),融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)__院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂的20__年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,院長(zhǎng)分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,將醫(yī)院管理年活動(dòng)、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫(huà)近60幅、院務(wù)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮___員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開(kāi)展星級(jí)服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作為契機(jī),在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,用我們的愛(ài)心和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象,無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱(chēng)號(hào)。半年來(lái),一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評(píng)結(jié)果顯示,除了一個(gè)科室被扣分外,其余科室都沒(méi)有被扣分,從3月份開(kāi)始,有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿(mǎn)意率達(dá)98%以上,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)醫(yī)療事故、無(wú)差錯(cuò)。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊(duì)伍。
院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有___員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強(qiáng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用。
半年來(lái),醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉(cāng)庫(kù)、器械倉(cāng)庫(kù)、藥庫(kù)的庫(kù)存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范,上半年對(duì)兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P(pán)點(diǎn)6次,審計(jì)金額86421元,審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張,對(duì)財(cái)務(wù)科出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)6次,審核金額66437元,審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張,對(duì)門(mén)診,住院收款員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)25人次,審核金額214378元,審核門(mén)診電腦發(fā)票19786張,通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。抽查物資倉(cāng)庫(kù)的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)及外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)材料455種,抽查倉(cāng)庫(kù)藥品374種,抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過(guò)對(duì)醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)抽查,健全內(nèi)控制度,及時(shí)糾正差錯(cuò),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,做到及時(shí)入賬出賬,并做好驗(yàn)收入庫(kù)工作,不斷促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理工作,逐漸減少工作差錯(cuò),確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi)。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收、審核工作,對(duì)醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門(mén)的職能作用。
(五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。
今年4月,我院黨委屆滿(mǎn),我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請(qǐng),并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(六)加強(qiáng)宣傳力度,提高社會(huì)效益。
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對(duì)外宣傳工作,20__年主要與《__日?qǐng)?bào)》、《__晚報(bào)》以及__電視臺(tái)、廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢(shì),把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對(duì)外宣傳,上半年已在各級(jí)新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次,播出電視新聞及專(zhuān)題廣告1830條次。通過(guò)多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會(huì)的知名度,使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(七)積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng),與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建,已取得了顯著的成績(jī)。6月份,醫(yī)院被武警__市支隊(duì)向上級(jí)部門(mén)推薦為雙擁先進(jìn)單位,__院長(zhǎng)被雙擁先進(jìn)個(gè)人。
(八)院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九)關(guān)心體貼職工,讓職工體會(huì)到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動(dòng)找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開(kāi)了離退休人員座談會(huì),使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹(shù)立了黨在群眾中的威信。
(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、___理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國(guó)法等。通過(guò)教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺(jué)悟不斷得到提高,職工愛(ài)院如家,愛(ài)崗敬業(yè),默默無(wú)聞,無(wú)私奉獻(xiàn)。
(二)開(kāi)展以病人為中心的“星級(jí)服務(wù)”活動(dòng)。星級(jí)服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,按照五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以考評(píng)定級(jí)別,把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級(jí),其余依次為四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)。醫(yī)院要求全院職工,一定要從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常工作做起,提倡主動(dòng)服務(wù),進(jìn)一步形成以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見(jiàn)精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款7060元,謝絕請(qǐng)吃129次,被媒體報(bào)道表場(chǎng)180次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。
一是選擇滿(mǎn)意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們?cè)陂T(mén)診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開(kāi)醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿(mǎn)意的醫(yī)生提供便利。
二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在門(mén)診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺(tái)收費(fèi)查詢(xún)系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費(fèi)單上的號(hào)碼和密碼,即可查詢(xún)到詳細(xì)的費(fèi)用清單,清清楚楚、明明白白。
(五)加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見(jiàn)箱,每周專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)箱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo);向社會(huì)公布醫(yī)院舉報(bào)電話,同時(shí)公開(kāi)全院職工的姓名、職務(wù)、職稱(chēng),自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見(jiàn)簿,病人和家屬所提的意見(jiàn),三天內(nèi)必須答復(fù);召開(kāi)了社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),廣泛收集聽(tīng)取群眾的建設(shè)和意見(jiàn);制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通報(bào)批評(píng)。
(六)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),增強(qiáng)職工凝驟力。
1、春節(jié)期間,召開(kāi)離退休職工迎春座談會(huì)。
2、3月8日,組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。
3、4—6月,醫(yī)院拔出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)展黨務(wù)活動(dòng),以黨支部為單位,組織全院黨員開(kāi)展外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng),各支部除了開(kāi)展黨員看__活動(dòng)外,部分支部還到__、__、__等城市開(kāi)展學(xué)習(xí)考察,開(kāi)闊了黨員的視野,增強(qiáng)了黨員的自信心和自豪感。
4、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí)。4月5日,__副書(shū)記上題為《學(xué)習(xí)好、遵守好、貫徹好、維護(hù)好黨章,做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士,當(dāng)群眾的貼心人》黨課。人人撰寫(xiě)心得體會(huì)文章。
5、4月13日,召開(kāi)醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì),拉開(kāi)了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,全院職工認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則的不正當(dāng)交易行為,使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性和廉潔從醫(yī)意識(shí),樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
6、半年來(lái),組織多次無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng),共有62人次參加了這一活動(dòng)。
7、5月12日,院內(nèi)開(kāi)展以護(hù)理技能競(jìng)賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動(dòng),參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛(ài)心換回百度春》榮獲一等獎(jiǎng)。
8、6月1日,黨委配合工會(huì)為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,并勉勵(lì)他們努力學(xué)習(xí),明日成為國(guó)家的棟梁。
9、6月1日,請(qǐng)市紀(jì)委副書(shū)記___作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的專(zhuān)題報(bào)告。人人撰寫(xiě)心得體會(huì)文章。
10、6月29日,院黨委在醫(yī)院黨校召開(kāi)了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國(guó)___成立__周年紀(jì)念大會(huì)。會(huì)上,黨委書(shū)記__同志上了黨課《如何實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀》,院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)__作了去年以來(lái)的總結(jié)報(bào)告。
1、在市直工委評(píng)選的20__—20__年度先進(jìn)集體和個(gè)人中,醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),第___支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號(hào),__等10人獲優(yōu)秀黨員,__等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者,劉宇清代表全市市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員在大會(huì)上發(fā)言。
2、劉宇清還被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評(píng)為_(kāi)_市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進(jìn)集體。
4、3月7日,參加市總工會(huì)舉辦的“__年綠寶石首屆__女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎(jiǎng)。
5、3月24日,神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評(píng)為“衛(wèi)生系統(tǒng)20__—20__年度__青年文明號(hào)”。
6、4月8日,腦科被市總工會(huì)評(píng)為“__市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”。
7、__院長(zhǎng)被自治區(qū)總工會(huì)授予“__五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?BR> 8、第一團(tuán)支部獲自治區(qū)級(jí)“明天計(jì)劃”先進(jìn)集體,__獲先進(jìn)個(gè)人(全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團(tuán)支部獲20__年度市“五四紅旗團(tuán)支部”。___獲市級(jí)優(yōu)秀青年志愿者。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二
20xx年已寫(xiě)進(jìn)了歷史的編程,在過(guò)去的一年中我們面臨過(guò)困難、遇到過(guò)挫折的挑戰(zhàn),但沒(méi)使我們陷入困境,一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。
20xx年我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革,同時(shí)也接受過(guò)很多新的工作模式、工作方針。使得在過(guò)去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零,這是領(lǐng)導(dǎo)有方,員工稱(chēng)職,每個(gè)人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來(lái)的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與慶賀。
堅(jiān)持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路,建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高,是我們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。
20xx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式,在這新的政策、新的章程,我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。
20xx年我們從本職工作中也做了一定改革,實(shí)施了責(zé)任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制、分區(qū)管理等等。
在過(guò)去的一年中我們出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來(lái)的一些不必要的誤會(huì),我們深表遺憾。但同時(shí)我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜,同事之間相互尊重、相互諒解,多換位思考。工作中沒(méi)有誰(shuí)特意去為難誰(shuí)、刁難誰(shuí),只是院有院規(guī)、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的,希望我們?cè)谛碌囊荒曛邢裥值芙忝靡粯雍椭C相處、因?yàn)槲覀兌际谴航?,一家人?BR> 醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇三
20xx年,藥房工作在院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,藥房人員團(tuán)結(jié)一致,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),較好的完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高藥房工作人員的政治思想覺(jué)悟及業(yè)務(wù)水平:
藥房工作人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家政策、時(shí)事政治及業(yè)務(wù)理論知識(shí),緊跟形勢(shì)。加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系。在日常工作中,結(jié)合藥房實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論。每季度藥房人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次(有記錄),學(xué)習(xí)國(guó)家政策及藥學(xué)理論知識(shí),邊學(xué)習(xí)邊整改,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高藥房人員的政治思想覺(jué)悟及業(yè)務(wù)理論水平。
二、加強(qiáng)和提高藥房工作人員的素質(zhì),提高工作效率,方便病人:
醫(yī)院設(shè)置藥房就一個(gè),既對(duì)準(zhǔn)住院病人取藥,又對(duì)準(zhǔn)門(mén)診病人取藥,工作比較繁忙。如何方便病人?藥房根據(jù)實(shí)際情況,白天安排兩人以上人員上班,隨叫隨到,從未有怨言,及時(shí)給病房送藥多次,門(mén)診輸液病人多次,做到了不耽誤病人用藥,能及時(shí)治療的目的,方便了病人,得到了病人的好評(píng)。從而有效的改變了排隊(duì)取藥、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供了方便。
三、堅(jiān)持網(wǎng)上購(gòu)藥,保證臨床用藥供應(yīng):
嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的網(wǎng)上購(gòu)藥政策,保證購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科室用藥需求,并掌握藥品使用后的信息反饋,對(duì)部分藥品的不良反應(yīng),做到了及時(shí)登記及上報(bào),做到了臨床用藥的安全性。
四、做好藥房的盤(pán)點(diǎn)工作及過(guò)期失效藥品的處理:
嚴(yán)格按照藥品管理制度實(shí)施。藥房藥品每半年盤(pán)點(diǎn)一次,對(duì)近期失效藥品造冊(cè)登記,對(duì)過(guò)期失效藥品登記銷(xiāo)毀,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室。過(guò)期藥品、劣藥絕不上架,保證患者用藥安全。
五、做好精麻等藥品的管理工作及登記:
認(rèn)真執(zhí)行精麻藥品、終止妊娠藥品、生物制品的管理制度。精麻藥品專(zhuān)人保管,專(zhuān)柜加鎖,專(zhuān)冊(cè)登記,實(shí)行雙處方。一年來(lái)在精麻藥品發(fā)放過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān),從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),并且賬物相符,在上級(jí)多次檢查中受到好評(píng)。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)嚴(yán)格按照縣疾控中心的要求去做,實(shí)行傳遞卡取藥,登記齊全,符合上級(jí)要求。
六、加強(qiáng)安全意識(shí),保證各項(xiàng)工作安全運(yùn)行:
醫(yī)療安全和其它安全關(guān)系到醫(yī)院的每個(gè)人。藥房不定期進(jìn)行各項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn),保證工作安全運(yùn)行。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇四
201x年,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,遵守本院內(nèi)的規(guī)章制度,本著“一切以病人為中心”,遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理精神類(lèi)藥品,高危藥品及貴重藥品。定期盤(pán)存,協(xié)助財(cái)務(wù)做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因,并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。
將繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重則會(huì)給病人的身心健康和本院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,使用規(guī)范化的操作,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的不足是本人的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,未來(lái)一定不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇五
____年已寫(xiě)進(jìn)了歷史的編程,在過(guò)去的一年中我們面臨過(guò)困難、遇到過(guò)挫折的挑戰(zhàn),但沒(méi)使我們陷入困境,一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。
____年我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革,同時(shí)也接受過(guò)很多新的工作模式、工作方針。使得在過(guò)去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零,這是領(lǐng)導(dǎo)有方,員工稱(chēng)職,每個(gè)人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來(lái)的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與慶賀。
堅(jiān)持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路,建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高,是我們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。
____年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式,在這新的政策、新的章程,我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。
___年我們從本職工作中也做了一定改革,實(shí)施了責(zé)任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制、分區(qū)管理等等。
在過(guò)去的一年中我們出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來(lái)的一些不必要的誤會(huì),我們深表遺憾。但同時(shí)我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜,同事之間相互尊重、相互諒解,多換位思考。工作中沒(méi)有誰(shuí)特意去為難誰(shuí)、刁難誰(shuí),只是院有院規(guī)、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的,希望我們?cè)谛碌囊荒曛邢裥值芙忝靡粯雍椭C相處、因?yàn)槲覀兌际谴航?,一家人?BR> 醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇六
20_年以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)將一年來(lái)藥房的工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。
藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,在滿(mǎn)足病人和護(hù)士的要求前提下,首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通,科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)銷(xiāo)售情況做好藥品的定制計(jì)劃,按時(shí)上報(bào)和定制,滿(mǎn)足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年里,藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫(kù)。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次,做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù)。
每次收到進(jìn)貨藥品后,認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收,做到近效期的藥品不收,不入庫(kù),不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,近期先出”的管理原則,做好藥品的銷(xiāo)售及養(yǎng)護(hù),確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,更好的加強(qiáng)藥品的管理,使藥品質(zhì)量得以保障。
四、規(guī)范特殊藥品的管理。
結(jié)合我院實(shí)際,對(duì)特殊藥品,如精神的藥品和麻醉的藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方,雙人核對(duì)的管理原則。對(duì)特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),做到處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
日常工作中加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”,嚴(yán)防差錯(cuò)處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),做到耐心、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2018年的工作方向:
在新的一年,藥房工作人員,全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí),更好的為廣大患者服務(wù)。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇七
20xx年,藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國(guó)家基本藥物制度管理辦法》文件要求,在各科室的大力支持下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將上一年來(lái)藥房工作總結(jié)如下:
首先,為確保滿(mǎn)足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購(gòu)計(jì)劃,每月按時(shí)上報(bào)本期采購(gòu)計(jì)劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)驗(yàn)收程序,制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度,認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)票據(jù),與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),完善入庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每一年進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,確保不耽誤其他工作,盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng),確保不影響患者就診。
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備,確保藥品存放的安全性,特別是特殊藥品,終點(diǎn)藥品,存放上嚴(yán)格按照存儲(chǔ)要求存放,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對(duì)到期的藥品排查出庫(kù),在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過(guò)期藥品的出現(xiàn)。
今年,我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
雖然工作取得了一定成績(jī),但很多工作還存在不足。比如:1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào),共同為患者服務(wù)的行業(yè),藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,還需要進(jìn)一步加強(qiáng);3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,藥房由于工作相對(duì)單調(diào),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:
一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專(zhuān)業(yè)資格考試。
二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí),對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì),對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問(wèn)題與醫(yī)生,杜絕差錯(cuò)事故的。
三、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān),出、入庫(kù)有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。
四、服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量,病人滿(mǎn)意、滿(mǎn)意及滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品的采購(gòu),只要是的要求都能盡最大的努力去。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇八
禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護(hù)士。
中藥房是直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人、護(hù)士,如何提高工作效率,是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,為了更好的完善中藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護(hù)士、病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與病人、護(hù)士的溝通,告知病人中藥藥味多,調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。其次,嚴(yán)格做到“四查十對(duì)”
(1)查處方:對(duì)科別,對(duì)姓名,對(duì)年齡;
(2)查藥品:對(duì)藥品規(guī)格,對(duì)數(shù)量,對(duì)標(biāo)簽;
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性質(zhì),對(duì)用法,用量:
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口,為了更高效有序的服務(wù),專(zhuān)人負(fù)責(zé)窗口審方和發(fā)藥,專(zhuān)人負(fù)責(zé)稱(chēng)取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,又避免差錯(cuò)事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。
把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
供應(yīng)。我與同事共同進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn),為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每日藥品盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準(zhǔn)備和管理工作。
2、同一劑型的放一個(gè)藥架;
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;
4、近效期的要有明顯標(biāo)志。中藥飲片的裝斗也有幾項(xiàng)注意事項(xiàng);
1、原有的飲片要放在藥斗上層;
2、質(zhì)地松散的草類(lèi)不要裝的過(guò)滿(mǎn);
3、常用的藥要擺放在易取的中上層;
4、認(rèn)真填寫(xiě)裝斗記錄。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇九
時(shí)光如白駒過(guò)隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼20_。
年即將過(guò)去,回首過(guò)去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿(mǎn)意和認(rèn)同,相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了優(yōu)良的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)院已半年余,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
做為一名藥房工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入。為維護(hù)用藥安全有效,主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展,積累了工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平。
工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面:
1.樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面:注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時(shí)間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò),拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi)。
3.認(rèn)真對(duì)待處方的審核、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,貫徹執(zhí)行四查十對(duì)。
(1)查處方:對(duì)姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對(duì)品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性狀、用法用量。
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。制度。
二、本著藥品安全無(wú)小事原則,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。
(一)、藥品購(gòu)進(jìn)。
1、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并做好記錄。
2、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷(xiāo)貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品。
(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行。
1、特殊藥品驗(yàn)收:對(duì)進(jìn)出專(zhuān)柜的麻醉藥品和精神藥品建立專(zhuān)用賬冊(cè),進(jìn)出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門(mén)、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號(hào)相符。
2、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn),認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購(gòu)進(jìn)之日起,真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品。
(三)、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)。
1、定期盤(pán)點(diǎn):每月底進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品,近效期藥品,過(guò)期藥品,本著先進(jìn)先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫(xiě)防止過(guò)期藥品,過(guò)期藥品上報(bào)后銷(xiāo)毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒(méi)有庫(kù)房每次購(gòu)入藥品數(shù)量相對(duì)較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對(duì)藥品的儲(chǔ)存。按要求分類(lèi)陳列和擺放。
3、門(mén)診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)優(yōu)良地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng)。主動(dòng)參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握新動(dòng)向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)集體。
總之在工作中雖取得了一些成績(jī),但也可能存在一些不足,比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來(lái),使得自身素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到,無(wú)論你在哪個(gè)崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,工作沒(méi)有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作,以更高的熱度投身到工作中。若工作中不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指出,一定虛心接受,努力改正。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十
1、我們的零售藥店可以為老顧客免費(fèi)提供會(huì)員卡。
只要他們拿著這張卡到我們的藥店去買(mǎi)藥或其他東西,就可以享受折扣(尤其是敏感藥物)。這樣,我們基本上有了一部分固定的客戶(hù),這樣我們才有機(jī)會(huì)逐步建立起企業(yè)的良好口碑。
我們必須站在顧客的立場(chǎng)上,多為他們著想。這些老客戶(hù)通常有很長(zhǎng)的服藥歷史,對(duì)藥價(jià)很敏感。當(dāng)他們來(lái)找我們,他們必須首先使其有效,然后尋求利潤(rùn),給他們一種安全感,不要讓他們覺(jué)得自己被騙了,讓我們藥店成為他們家庭醫(yī)學(xué)盒子,這似乎是無(wú)利可圖的管理,事實(shí)上,贏得信任,贏得了口碑,“很難”可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù),我們可以通過(guò)多種方式來(lái)增加新客戶(hù)。
(1)如果附近有一家醫(yī)院,我們可以參觀著名的醫(yī)生和與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一些處方是由我們的藥店,因?yàn)樗幈冗@更便宜的價(jià)格,通過(guò)它我們可以贏得一些潛在客戶(hù)。
(2)我們可以做一些健康宣傳,聘請(qǐng)退休醫(yī)生坐在大廳里,為群眾進(jìn)行健康咨詢(xún),免費(fèi)測(cè)量血壓等,并對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以得到一定的“知名度”,當(dāng)他們有需要的時(shí)候,一定會(huì)首先想到我們。
(3)我們可以在藥店設(shè)立一個(gè)健康美容信息板塊,不斷更新信息內(nèi)容,吸引更多的人去獲取健康美容信息,從而促進(jìn)藥品、保健品和中藥的銷(xiāo)售。
(4)我們可以經(jīng)常發(fā)送一些有吸引力的信息傳單給我們的客戶(hù),這樣他們?cè)诘玫叫畔⒌臅r(shí)候可以更加信任和依賴(lài)我們。如果有必要,我們可以在賣(mài)完藥后給他們打個(gè)電話,一個(gè)是了解一些藥的確切療效,另一個(gè)是與他們進(jìn)行心理交流??蛻?hù)的信任是我們成功的基石。
3、增加更多的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品營(yíng)銷(xiāo)技能。
銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和藥品合理推薦的培訓(xùn)是提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的重要手段。我們還應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),例如:
(1)我們的零售藥店可以定期組織內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)自己的實(shí)際情況,所以商店經(jīng)理或其他優(yōu)秀的員工可以在藥品營(yíng)銷(xiāo)介紹他們的經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)下來(lái)和總結(jié)一些藥物具有良好的效果反饋的客戶(hù)在任何時(shí)候,共享這些資源,使每個(gè)員工可以更加自信和專(zhuān)業(yè)藥物推薦給客戶(hù),以增加客戶(hù)的數(shù)量客戶(hù)的信任我們。
(2)我們的零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,讓產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。我個(gè)人經(jīng)歷過(guò)這樣的好處。我剛到藥店工作的時(shí)候,這兩種藥都是小二清熱寧和嬰兒健脾口服液廠家的銷(xiāo)售人員介紹給我的,我才給他們推薦的。也就是說(shuō),聽(tīng)了他們介紹的這些藥物,我完全了解了這些藥物的確切療效。這就是為什么我有信心向病人推薦這些藥物。
目前,市場(chǎng)上有很多具有相同功效的藥物,也有很多成分相同、品牌不同的藥物。如何從大量的藥品中選擇你想要推薦給客戶(hù)的藥品?這不僅是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題,也是業(yè)務(wù)水平的問(wèn)題。每個(gè)制造商都比我們更了解自己的產(chǎn)品。合資生產(chǎn)企業(yè)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能進(jìn)行熟練的培訓(xùn),不僅加強(qiáng)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,而且對(duì)公司也有好處。對(duì)于制造商來(lái)說(shuō),能夠得到藥店的支持和理解,加強(qiáng)合作,通過(guò)培訓(xùn)等方式有效傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息也是一件好事。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十一
xx年以來(lái),我認(rèn)真執(zhí)行黨的'各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī),遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退,醫(yī)院藥房個(gè)人工作總結(jié)。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題,個(gè)人工作總結(jié)《醫(yī)院藥房個(gè)人工作總結(jié)》。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
xx年的工作方向:
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揮長(zhǎng)處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤(pán)點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定努力改進(jìn)。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十二
本人于20xx年7月畢業(yè)于×大學(xué),從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,同事們的幫助支持下,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,從一個(gè)一無(wú)所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富、工作能力突出,能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員?,F(xiàn)將參加工作以來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面,勤于學(xué)習(xí),努力提高自身的政治思想覺(jué)悟。
在學(xué)習(xí)思考中增強(qiáng)思想道德水平、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升工作能力。堅(jiān)持黨的基本路線,積極學(xué)習(xí)黨的xx大精神、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。用黨的方針政策武裝自己的頭腦,并積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺(jué)悟和工作責(zé)任感,做到恪盡職守、廉潔自律,兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。
二、道德品質(zhì)方面,真誠(chéng)待人,努力提高個(gè)人的思想道德修養(yǎng)。
思想上積極上進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,熱愛(ài)集體,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。時(shí)刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng),從嚴(yán)要求自己,在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,努力配。
合同。
事做好各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)友愛(ài),營(yíng)造和諧良好的工作氛圍。微笑對(duì)待病人,能急病人之所急,做到耐心、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)藥品的相關(guān)知識(shí),認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題),熱情患者為服務(wù)。愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),樹(shù)立環(huán)保節(jié)能意識(shí),做到人離燈熄,不浪費(fèi)單位的一水一電。
三、遵紀(jì)守法方面,嚴(yán)于律己,廉潔奉公,樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀。
明確自己的工作職責(zé),嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極學(xué)習(xí)黨的“八榮八恥”的重要思想和實(shí)踐黨的群眾路線教育活動(dòng)樹(shù)立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價(jià)值觀堅(jiān)定政治信念自覺(jué)地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費(fèi)不收受藥品回扣不私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)用正確的思想和法律知識(shí)裝備自己的頭腦以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩做好藥品的各項(xiàng)管理工作特別是特殊藥品的管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定。
四、工作實(shí)績(jī)方面,盡心盡職,踏實(shí)工作,努力提高工作效率,完成各項(xiàng)任務(wù)。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”,確保藥品發(fā)放無(wú)誤。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說(shuō)話態(tài)度和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細(xì)講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項(xiàng),讓患者能夠放心的使用,為患者提供用藥常識(shí)和安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進(jìn)入藥房后,認(rèn)真做好藥品的驗(yàn)收、日常儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)和特殊藥品登記工作。
為保證藥品質(zhì)量,本著藥品“先進(jìn)先出”的原則,做好藥品效期管理,對(duì)滯銷(xiāo)、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤(pán)點(diǎn)和核算工作,做到帳物相符。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物的監(jiān)控工作,規(guī)范處方書(shū)寫(xiě),避免抗菌藥物的濫用,減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評(píng)為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號(hào)。
五、學(xué)習(xí)方面,善于思考,虛心學(xué)習(xí),不斷完善自我,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
根據(jù)工作需要,自己在積極接受中藥學(xué)的新知識(shí),鞏固中藥學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,還主動(dòng)參加藥學(xué)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并于20xx年1月藥學(xué)大專(zhuān)順利畢業(yè)。通過(guò)藥學(xué)大專(zhuān)的學(xué)習(xí),對(duì)各類(lèi)藥品的作用特點(diǎn)、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能,了解藥學(xué)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本操作技能,理論聯(lián)系實(shí)際,用專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作,做好合理用藥宣傳,為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心,出一份力。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我清醒地認(rèn)識(shí)到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動(dòng)起來(lái),自覺(jué)加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),努力掌握專(zhuān)業(yè)文化知識(shí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取更上一層樓。
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生院藥房。
工作總結(jié)。
如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門(mén)診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門(mén)診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫(kù)后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,截止20xx年12月1日,共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。
嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開(kāi)展例會(huì),檢查處方用藥情況,作出處方點(diǎn)評(píng)工作,每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理,即:專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表:加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作,及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時(shí)登記。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持清查比對(duì),嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度,我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),逐漸完善各項(xiàng)工作。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十三
__藥房在院黨委的關(guān)心、支持下,通過(guò)大家共同努力,曾四年連續(xù)被評(píng)為“先進(jìn)科室”。成績(jī)僅代表過(guò)去,我們要以此為起點(diǎn),奮發(fā)圖強(qiáng),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,不斷完善科室管理,努力提高業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。在新的一年,我們科室決心做到以下七點(diǎn):
一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試,抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。
二、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排,藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,確實(shí)作好周一、周三的腎病專(zhuān)科用藥準(zhǔn)備工作,確保庫(kù)存供應(yīng)。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。
三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì),對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
四、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān),做到出、入庫(kù)有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì);要做到公私分明,廉潔自律,不拿回扣,不收禮品,不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。
五、藥庫(kù)在藥品入庫(kù)時(shí)堅(jiān)決做到有效期在一年之內(nèi)的拒收,質(zhì)量不好的拒收,每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅(jiān)持每周對(duì)二類(lèi)精神藥品的保管進(jìn)行檢查工作,確保二類(lèi)精神藥品管理的落實(shí)。
六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我們積極的采購(gòu),只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。
七、加強(qiáng)安全意識(shí),對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無(wú)事故。
總之,我們堅(jiān)信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大家齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好,把科室各項(xiàng)工作做得更好。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十四
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)職工的政治思想覺(jué)悟。
全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn),在平常繁忙的工作中結(jié)合本科室的實(shí)際情況每月展開(kāi)授課學(xué)習(xí)及討論,共計(jì)11次學(xué)習(xí),鼓勵(lì)職工積極參與科室組織的學(xué)習(xí)及討論。通過(guò)科室組織的學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步提供科室員工的思想政治覺(jué)悟、業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)職工遵守院紀(jì)科規(guī),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)遵法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),全心全意為人民服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、提高業(yè)務(wù)收入,加強(qiáng)日常管理。
1、20xx年1-11月份藥劑科共采購(gòu)藥品:7354925.85元,比去年同期減少:1798084.49元,耗材3475820.88元;中藥飲片采購(gòu):802530.54元,比去年同期減少202024.15元,西藥房完成銷(xiāo)售藥品7912593.15元,比去年同期減少:1761985.85元;中藥房完成銷(xiāo)售藥品1071615.52元,比去年比去年同期增加96963.52元。
2、接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,實(shí)行雙人核對(duì)處方。為患者核方、調(diào)劑、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”保證處方調(diào)劑質(zhì)量。
進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》,每月及時(shí)展開(kāi)處方點(diǎn)評(píng)工作,對(duì)有問(wèn)題的處方上報(bào)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。
3、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全,由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的藥品。在進(jìn)一步規(guī)范藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作管理上成立了藥品質(zhì)量管理小組,管理小組成員每個(gè)月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并催促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全。
4、藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部份,不但是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,更擔(dān)當(dāng)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。今年對(duì)藥劑科中西藥房進(jìn)行改造:為西藥房的藥品、器械,消毒產(chǎn)品成立單獨(dú)庫(kù)房,為中藥房配備新的抓藥柜,單獨(dú)存儲(chǔ)中藥飲片的庫(kù)房、為藥品的質(zhì)量把好關(guān)。嚴(yán)格要求藥房的工作人員遵守以下服務(wù)原則:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者;把各種藥品的服用方法及留意事項(xiàng)解釋得清楚明白,確?;颊哂盟幍挠行О踩唤哟颊叩膩?lái)訪和查詢(xún),限時(shí)為患者排難解紛;宣傳公道用藥知識(shí),讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;接受各類(lèi)批評(píng)建議,使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
三、積極展開(kāi)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)。
本年度我院藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件,化妝品不良反應(yīng)報(bào)
告工作已經(jīng)完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的情勢(shì),在平常工作中,積極主動(dòng)到臨床搜集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找緣由,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。依照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)工作,我科因在藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件報(bào)告工作做得成績(jī)突出,榮獲區(qū)局頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。
四、加強(qiáng)了麻醉、精神藥的管理工作。
為嚴(yán)格麻醉、精神藥管理和使用我科不斷健全各項(xiàng)管理制度,完善毒麻第一類(lèi)精神藥使用管理制度、麻醉精神藥各項(xiàng)檢查制度、麻醉使用規(guī)范、精神藥使用規(guī)范、麻醉第一類(lèi)精神藥采購(gòu)運(yùn)輸、驗(yàn)收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對(duì)麻醉、精神藥使用管理情況,對(duì)存在安全隱患及不合理使用情況及時(shí)登記。上報(bào)給科主任并且提出持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn),反饋給相關(guān)科室,要求進(jìn)行整改。我院能將特殊藥品使用情況上傳至貴陽(yáng)市特殊藥品網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng),做好了麻醉、精神藥的網(wǎng)上采購(gòu)及已使用的特殊藥品處方的網(wǎng)上登記和上報(bào)工作。
五、存在的不足。
情勢(shì),我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做更細(xì)致的工作。
2、藥劑科職員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步進(jìn)步,由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊,應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、與臨床科室溝通欠缺,臨床用藥指導(dǎo)的展開(kāi)還有待進(jìn)一步全面及深進(jìn);與其它部分之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
六、針對(duì)不足,確定我科20xx年的工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)質(zhì)量管理,增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的活力,樹(shù)立科室新形象。進(jìn)步窗口服務(wù)的技能和改善服務(wù)態(tài)度,提高患者滿(mǎn)意度。
2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,在調(diào)劑工作中增強(qiáng)責(zé)任感,要更加的認(rèn)真仔細(xì)查對(duì)每張?zhí)幏?,盡量減少差錯(cuò)的出現(xiàn)。對(duì)醫(yī)療用藥要嚴(yán)把政策關(guān),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。進(jìn)一步完善處方的點(diǎn)評(píng)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生分歧理用藥現(xiàn)象。
3、做好藥品管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)定,做到帳、物、卡相符。
4、日常工作中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決購(gòu),進(jìn)藥品做到“勤進(jìn)快銷(xiāo)”,及時(shí)檢查藥品有效期,保證患者用藥安全。
5、積極盡快展開(kāi)臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測(cè)工作,定期進(jìn)行匯總上報(bào)。
6、加強(qiáng)藥品平常管理,保證臨床用藥,保證藥品供給,最大限度減少藥品的供給脫節(jié)現(xiàn)象。
綜上所述,藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù)。
藥劑科
20xx年11月18日
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十五
過(guò)去一年,是我院高舉解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取的一年。在這一年里,我院得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的大力幫助和支持,在全院職工的努力拼搏下,醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,獲得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。現(xiàn)就我在20__年里的思想工作情況總結(jié)如下:今年x月份,省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng),該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階,我們主要在以下四個(gè)方面下功夫:
一、是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí),形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng),今年門(mén)診、住院人次分別比去年同期增長(zhǎng)x%和x%。
二、是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開(kāi)了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了x多項(xiàng)便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì),廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,醫(yī)院聘請(qǐng)了x名義務(wù)監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱,公布投訴電話,本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見(jiàn)合情,醫(yī)院就全力解決,認(rèn)真整改,直至病人和家屬滿(mǎn)意。
三、是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫,使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),今年我們將x多個(gè)價(jià)格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時(shí)對(duì)所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購(gòu),有效地降低了藥品成本,降低了藥品價(jià)格,平均降價(jià)幅度達(dá)到x%,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),醫(yī)院讓利群眾達(dá)x萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由20__年的x%降到x%以下,有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為,成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科,對(duì)醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì),對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的,除費(fèi)用退回患者外,給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰,并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制,通過(guò)一年來(lái)的努力,醫(yī)院每門(mén)診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降x%和x%。
四、是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的'工資、職稱(chēng)晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有x人次受到待崗處理。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十六
人自xxxx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí),還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如:藥品的分類(lèi)、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái),我的工作是有點(diǎn)瑕疵,不過(guò)這是無(wú)法避免的,因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十七
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是藥房的藥劑相關(guān)工作,能?chē)?yán)格遵守藥品管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,在藥品發(fā)放中,能?chē)?yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說(shuō)話態(tài)度和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。二是從事全科工作。服從中心安排,做好社區(qū)居民建立健康檔案、慢性病隨訪、電腦錄入的工作。盡最大努力服務(wù)好每一位社區(qū)居民,使他們真正體驗(yàn)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的關(guān)心、細(xì)心的服務(wù)。同時(shí)我還擔(dān)任團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作,細(xì)化團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)和分工,做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的組織協(xié)調(diào)工作,合理利用轄區(qū)及團(tuán)隊(duì)資源,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作落實(shí)。
一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加各類(lèi)培訓(xùn)班和各項(xiàng)活動(dòng),不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),提高自己的`綜合能力和解決問(wèn)題的能力。今年我參加了主管藥師衛(wèi)生資格考試,并通過(guò)了考核。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,貢獻(xiàn)做的最大。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間,在大眾連鎖店工作已有幾年。
做為一個(gè)店長(zhǎng),首先我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé),店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店的核心,應(yīng)該站在一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮和分析問(wèn)題,對(duì)門(mén)店進(jìn)行有效的診斷。
我將在20xx年對(duì)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營(yíng)業(yè)面積、各柜組的銷(xiāo)售占比情況對(duì)品種進(jìn)行縮減,在7、8、9月份,心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個(gè)柜組的銷(xiāo)售就占了總體銷(xiāo)售額的12,其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷(xiāo)售不是很理想,經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析:風(fēng)濕跌打柜組銷(xiāo)售的提升可以通過(guò)品種的增加來(lái)實(shí)現(xiàn),目前本柜組品種數(shù)量為65個(gè),不能滿(mǎn)足顧客的需求;婦科用藥方面,可以通過(guò)增加知名廠商的品牌品種來(lái)增加銷(xiāo)售,但本店幅射的周邊消費(fèi)群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主,從根本上影響了婦科藥品的.銷(xiāo)售,添加品牌品種能否增加本柜組的銷(xiāo)售有待考證;花茶系列銷(xiāo)售需要對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)普及、宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)力主推來(lái)實(shí)現(xiàn)。
那么提高門(mén)店的銷(xiāo)售:增加來(lái)客數(shù),提升成交比例,提高客單價(jià),一個(gè)老生常談的話題。20xx年我將以增加來(lái)客數(shù)、提升成交比例為重點(diǎn),在此基礎(chǔ)上保持客單。并時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門(mén)店的情況,以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案,搶占市場(chǎng)占有率。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十九
年終總結(jié)是每一個(gè)員工都要寫(xiě)的,藥房工作也不例外,以下是小編為您帶來(lái)的醫(yī)院藥房年終總結(jié),感謝您的閱讀!
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門(mén)診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配。其次在門(mén)診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫(kù)后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,截止20xx年12月1日,共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開(kāi)展例會(huì),檢查處方用藥情況,作出處方點(diǎn)評(píng)工作,每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),了解抗菌藥物的使用情況。
對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理,即:專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表:加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作,及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時(shí)登記。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持清查比對(duì),嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度,我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),逐漸完善各項(xiàng)工作。
光陰荏苒,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過(guò)去了。回首這一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的。
座右銘。
以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這期間深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員就必須遵守職業(yè)道德并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)誠(chéng)信工作樹(shù)立正確的世界觀人生觀和價(jià)值觀現(xiàn)將今幾年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
本人熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺(jué)悟,工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會(huì)精神,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
按時(shí)上下班,無(wú)遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生、做好水電門(mén)窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師。
崗位職責(zé)。
嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,結(jié)合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度。
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì),對(duì)規(guī)范處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),核對(duì)藥品的數(shù)量,規(guī)格,是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放和保管。
8、按規(guī)定發(fā)放精神藥品,能按時(shí)登機(jī)第二類(lèi)精神藥品的處方。
9、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方。
10、作風(fēng)正派,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情,爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二十
時(shí)光如白駒過(guò)隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼201x年即將過(guò)去,回首過(guò)去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿(mǎn)意和認(rèn)同,相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了優(yōu)良的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)院已半年余,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一.醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
做為一名藥房工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入。為維護(hù)用藥安全有效,主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展,積累了工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平。
工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面:
1.樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面:注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時(shí)間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò),拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi)。
3.認(rèn)真對(duì)待處方的審核、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,貫徹執(zhí)行四查十對(duì)。
(1)查處方:對(duì)姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對(duì)品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性狀、用法用量。
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。制度。
(一)、藥品購(gòu)進(jìn)。
1、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并做好記錄。
2、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷(xiāo)貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品。
(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行。
1、特殊藥品驗(yàn)收:對(duì)進(jìn)出專(zhuān)柜的麻x藥品和精x藥品建立專(zhuān)用賬冊(cè),進(jìn)出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門(mén)、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號(hào)相符。
2、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn),認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購(gòu)進(jìn)之日起,真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品。
(三)、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)。
1、定期盤(pán)點(diǎn):每月底進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品,近效期藥品,過(guò)期藥品,本著先進(jìn)先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫(xiě)防止過(guò)期藥品,過(guò)期藥品上報(bào)后銷(xiāo)毀。保證病人的用藥安全。
3、門(mén)診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)優(yōu)良地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng)。主動(dòng)參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握新動(dòng)向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)集體。
在外人眼中,收費(fèi)的工作相對(duì)于其它科室似乎很輕松,它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身體會(huì)使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功?!?BR> 關(guān)于收費(fèi)室的工作,課余汲取相關(guān)方面的知識(shí),因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口,言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)療保障刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷(xiāo)范疇等等病號(hào)不滿(mǎn)細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對(duì)于患者,堅(jiān)持做到了既讓他聽(tīng)明白意思,又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),堅(jiān)持做到了既要大方得體,又要堅(jiān)持原則的方針政策,讓患者滿(mǎn)意。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。掛號(hào)是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié),其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情,也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對(duì)咨詢(xún)者認(rèn)真主動(dòng)聽(tīng)來(lái)者述說(shuō)或詢(xún)問(wèn),根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),對(duì)于個(gè)別病人能夠耐心說(shuō)服,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作,每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚,錢(qián)款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,做出了成績(jī)。
注意節(jié)約認(rèn)識(shí),每天下班后都會(huì)即時(shí)關(guān)燈,人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時(shí)關(guān)閉。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二十一
20xx年度xx工作已接近尾聲,藥房工作也不例外。作為藥房管理人員,對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí),同時(shí),隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo),我xx藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善。
在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門(mén)和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求,科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年xx藥房工作總結(jié)如下:
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點(diǎn)。
1、xx藥房的藥劑人員固定為x人,但隨著日門(mén)診量的增加,工作也隨之加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心的等待,做到“三笑服務(wù)”,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫(kù)后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的.日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況,及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃,少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。
3、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。根據(jù)xx的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,每月盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息,做到藥房帳物相符。
4、自實(shí)施xx市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門(mén)診結(jié)算以來(lái),每年共計(jì)門(mén)診結(jié)算x多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)準(zhǔn)確、登記詳細(xì)、及時(shí),未出現(xiàn)異常。
作為科室一名負(fù)責(zé)人,一年來(lái)能夠嚴(yán)格要求自己,善于與人共事,團(tuán)結(jié)合作,能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識(shí)和全局觀念,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
總之,在這一年里,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,希望在今后的工作中不斷改進(jìn),努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平,不斷改善服務(wù)態(tài)度,全心全意為人民服務(wù),祝愿xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二十二
轉(zhuǎn)眼間,一年就要結(jié)束了,我們將迎來(lái)新的一年?;仡欉^(guò)去,我將今年的工作總結(jié)如下:
20xx年的工作完成情況如下:
根據(jù)超市的商品規(guī)章制度,結(jié)合本部分的實(shí)際情況,專(zhuān)門(mén)制定《員工考核細(xì)則》,利用晨會(huì)的情況組織員工學(xué)習(xí)?!都?xì)則》主要實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)懲,提倡獎(jiǎng)懲多元化,建立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)懲臺(tái)賬,力求獎(jiǎng)懲平衡。到目前為止,獎(jiǎng)懲金額基本相同。由于《獎(jiǎng)懲辦法》的目的主要是消除員工的失誤,因此,對(duì)于老員工的疏漏等原則性失誤,不怠于清理,而對(duì)剛上任的新員工則以批評(píng)教育為主,懲罰為輔,體現(xiàn)了在嚴(yán)懲基礎(chǔ)上的人性化管理。
由于今年員工流動(dòng)率高,部分員工進(jìn)入管理層,工作調(diào)動(dòng)范圍大。服務(wù)臺(tái)、出納、收款處等各類(lèi)崗位都不同程度地進(jìn)行了調(diào)動(dòng),以培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。其思路是實(shí)行崗位輪換制,將出納優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)移到服務(wù)臺(tái)鍛煉,并將服務(wù)臺(tái)的優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)移到現(xiàn)金辦公室。到目前為止,所有崗位的員工都已經(jīng)適應(yīng)了新的崗位,并滿(mǎn)懷信心地繼續(xù)在崗位上工作。
今年上半年,超市還沒(méi)有成立清潔小組,因此清潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部門(mén)代表。由于清潔人員的年齡一般,他們難以控制,勞動(dòng)強(qiáng)度低,動(dòng)機(jī)低。針對(duì)這種情況,根據(jù)其日常實(shí)際工作情況和員工人數(shù),制定了崗位操作要點(diǎn),并將超市的清潔范圍分為三個(gè)部分,每個(gè)部分由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。由于各種原因,員工的下班和在崗行為以及清潔工作的精細(xì)化在一定程度上改善了超市的健康狀況。
針對(duì)現(xiàn)金辦公的特殊性和需要,在方便管理的基礎(chǔ)上,梳理現(xiàn)金室工作的具體操作流程,組織現(xiàn)金室員工學(xué)習(xí),組長(zhǎng)每天跟蹤員工的工作完成情況,在空閑時(shí)間完成賬務(wù),在繁忙時(shí)間使用電腦,不僅提高了現(xiàn)金室的工作效率,同時(shí)也在一定程度上改善了出納處排隊(duì)的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響正常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦公室工作人員的要求,減少了一些不必要的賬戶(hù),并將整個(gè)賬戶(hù)從5天改為10天,以避免浪費(fèi)時(shí)間和精力。手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù):年,超市增加了一項(xiàng)新的手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)。由于移動(dòng)pos機(jī)與出納pos機(jī)沒(méi)有關(guān)聯(lián),前期移動(dòng)消費(fèi)方式多樣化,移動(dòng)pos機(jī)易損壞,信號(hào)差,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等原因。,出納的出納速度受到一定影響,同時(shí)由于不熟悉移動(dòng)支付的各種功能,造成卡紙、無(wú)小票打印、重復(fù)交易等。為此,我們中的一些人專(zhuān)門(mén)利用業(yè)余時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究,并反復(fù)咨詢(xún)移動(dòng)公司的相關(guān)人士。目前,通過(guò)各種測(cè)試和積累的經(jīng)驗(yàn),我們可以基本解決移動(dòng)支付過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。
前臺(tái)部門(mén)是一個(gè)特殊崗位。所有員工都是80后一代,包括許多90后一代。員工的穩(wěn)定性與各作業(yè)環(huán)節(jié)相比相對(duì)較差。年輕沖動(dòng)、心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我的一些工作,在招聘時(shí),我們把重點(diǎn)放在了當(dāng)?shù)?0后員工身上,有效降低了部分離職率。
短付一直是一些員工頭疼的問(wèn)題,短付金額大,新員工無(wú)法防范,短付后找不到原因,進(jìn)一步影響了員工的積極性。因此,我們專(zhuān)門(mén)記錄每一筆短款,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的.原因,以及避免短款的方式方法,并將其整理并在墻上公布,供員工學(xué)習(xí)。
服務(wù)臺(tái)禮品數(shù)量多,活動(dòng)多,導(dǎo)致禮品積累。隨著超市開(kāi)業(yè)時(shí)間的延長(zhǎng),賬目不清的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。因此,6月份專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)人到服務(wù)臺(tái)清點(diǎn)禮品,將不需要或逾期很久的禮品退回收貨部門(mén),服務(wù)臺(tái)只放置常用禮品,儲(chǔ)袋柜用于正常的儲(chǔ)袋服務(wù)。這一措施有效地減少了儲(chǔ)袋柜的短缺,減輕了服務(wù)臺(tái)員工的工作壓力。
為了明確工作職責(zé),今年10月,服務(wù)臺(tái)的工作被公平地分配給每個(gè)人。服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé),并定期抽查工作完成情況,不同資質(zhì)的人員納入考核。
員工幫扶一直是公司發(fā)展過(guò)程中的重中之重,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,這不僅影響了公司的日常工作,也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才已成為我們工作中不可或缺的一件事。今年,我們部門(mén)共報(bào)告了6名后備人員。在后期,由于個(gè)人或其他原因,我們最終確定了服務(wù)臺(tái)的兩名員工作為后備協(xié)助對(duì)象,指定了協(xié)助負(fù)責(zé)人,并定期組織培訓(xùn),時(shí)間限制為三個(gè)月,以熟悉本部分的工作和相關(guān)知識(shí)。為他今后的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)做一個(gè)好的緩沖:儲(chǔ)值卡處理的管理和控制:今年9月初,現(xiàn)金辦公室增加了一項(xiàng)卡處理業(yè)務(wù)。為避免辦理儲(chǔ)值卡過(guò)程中出現(xiàn)一系列問(wèn)題,本部分特別加強(qiáng)了儲(chǔ)值卡辦理的管理和控制,并不時(shí)進(jìn)行抽查,對(duì)擅自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行嚴(yán)懲。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二十三
個(gè)人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來(lái),牢牢圍繞計(jì)劃生養(yǎng)工作重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生養(yǎng)法》、《計(jì)劃生養(yǎng)技術(shù)治理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)水平,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
自任職以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品治理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)進(jìn)臨床。
同時(shí),做好毒、麻、劇等特殊藥品的治理,確保臨床用藥安全有效,防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品治理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量治理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等治理制度,使單位的藥品治理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操縱和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)步了自己的業(yè)務(wù)技能,較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,果斷糾正和杜盡醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平。
工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記,認(rèn)真對(duì)待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“三查七對(duì)”處方審查制度,嚴(yán)格操縱,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,正確調(diào)配,認(rèn)真復(fù)核,近五年來(lái),發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?,未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故,為群眾提供了快捷、正確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí),積極主動(dòng)地向服務(wù)對(duì)象宣傳計(jì)劃生養(yǎng)、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識(shí),協(xié)助醫(yī)生做好計(jì)劃生養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)、咨詢(xún)以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù),工作中,嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、治理辦法以及特殊治理的有關(guān)發(fā)規(guī)。
熟練把握藥品的微機(jī)化治理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)治理的正確性,做到微機(jī)化價(jià),操縱熟練、迅速,盡可能減少病人化價(jià)等候時(shí)間,對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與留意事項(xiàng),尤其對(duì)孕產(chǎn)婦用藥留意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專(zhuān)業(yè)的'各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和把握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操縱技能,利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床公道用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深進(jìn),藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢(xún)和新制劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,了解和把握藥品的新動(dòng)向,及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料,并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)職員共同探討最佳治療方案,促進(jìn)公道用藥,同時(shí)開(kāi)展新藥咨詢(xún)和藥物監(jiān)測(cè)工作,建立不論不良反應(yīng)報(bào)告制度,使臨床用藥更科學(xué)、更公道,以適應(yīng)計(jì)劃生養(yǎng)工作的需要;在學(xué)術(shù)方面,能夠虛心向老同道請(qǐng)教,吸取他人之長(zhǎng)。豐富個(gè)人知識(shí),同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專(zhuān)著及文獻(xiàn),做讀書(shū)筆記近30萬(wàn)字。
每年還訂閱一定數(shù)目的醫(yī)學(xué)刊物如《中國(guó)藥學(xué)雜志》、《中國(guó)醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國(guó)藥房》等,及時(shí)了解和把握藥學(xué)新進(jìn)展、新動(dòng)向,積極探索新理論,研究新方法。近幾年來(lái),利用中醫(yī)藥理論,采用中西醫(yī)結(jié)合的方法,治療先兆流產(chǎn)65例,取得了滿(mǎn)足醫(yī)療效果。
能力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步藥品新知識(shí)水平,留意加強(qiáng)醫(yī)藥信息溝通。任職以來(lái),先后有近論文在省、市學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀交流,其中分別在《中華新醫(yī)學(xué)》、《宜春學(xué)院學(xué)報(bào)》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》上發(fā)表;199年9月參加了xx省中醫(yī)學(xué)院藥劑專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),通過(guò)一年半的刻苦學(xué)習(xí),取得了大專(zhuān)專(zhuān)業(yè)證書(shū),從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的進(jìn)步。
任職以來(lái),積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級(jí)職員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作,自1996年以來(lái),長(zhǎng)期擔(dān)任大、中專(zhuān)實(shí)習(xí)生進(jìn)修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站職員的臨床實(shí)習(xí)帶教工作,先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔(dān)負(fù)《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》授課任務(wù),為全縣計(jì)生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)職員,他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇一
上半年,醫(yī)院黨委在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中___員的共同努力下,堅(jiān)持以___理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實(shí)市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開(kāi)展工作,認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),和治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,以“敬業(yè)務(wù)實(shí),求精爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛(ài)至誠(chéng)”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會(huì)效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開(kāi)拓進(jìn)取,勇于實(shí)踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和___員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績(jī)?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
上半年的工作情況。
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、認(rèn)真開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請(qǐng),不開(kāi)人情方、大處方;召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、患者(家屬)座談會(huì),廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn),融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)__院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂的20__年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,院長(zhǎng)分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,將醫(yī)院管理年活動(dòng)、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫(huà)近60幅、院務(wù)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮___員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開(kāi)展星級(jí)服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作為契機(jī),在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,用我們的愛(ài)心和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象,無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱(chēng)號(hào)。半年來(lái),一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評(píng)結(jié)果顯示,除了一個(gè)科室被扣分外,其余科室都沒(méi)有被扣分,從3月份開(kāi)始,有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿(mǎn)意率達(dá)98%以上,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)醫(yī)療事故、無(wú)差錯(cuò)。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊(duì)伍。
院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有___員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強(qiáng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用。
半年來(lái),醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉(cāng)庫(kù)、器械倉(cāng)庫(kù)、藥庫(kù)的庫(kù)存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范,上半年對(duì)兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P(pán)點(diǎn)6次,審計(jì)金額86421元,審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張,對(duì)財(cái)務(wù)科出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)6次,審核金額66437元,審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張,對(duì)門(mén)診,住院收款員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)25人次,審核金額214378元,審核門(mén)診電腦發(fā)票19786張,通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。抽查物資倉(cāng)庫(kù)的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)及外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)材料455種,抽查倉(cāng)庫(kù)藥品374種,抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過(guò)對(duì)醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)抽查,健全內(nèi)控制度,及時(shí)糾正差錯(cuò),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,做到及時(shí)入賬出賬,并做好驗(yàn)收入庫(kù)工作,不斷促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理工作,逐漸減少工作差錯(cuò),確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi)。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收、審核工作,對(duì)醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門(mén)的職能作用。
(五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。
今年4月,我院黨委屆滿(mǎn),我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請(qǐng),并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(六)加強(qiáng)宣傳力度,提高社會(huì)效益。
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對(duì)外宣傳工作,20__年主要與《__日?qǐng)?bào)》、《__晚報(bào)》以及__電視臺(tái)、廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢(shì),把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對(duì)外宣傳,上半年已在各級(jí)新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次,播出電視新聞及專(zhuān)題廣告1830條次。通過(guò)多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會(huì)的知名度,使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(七)積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng),與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建,已取得了顯著的成績(jī)。6月份,醫(yī)院被武警__市支隊(duì)向上級(jí)部門(mén)推薦為雙擁先進(jìn)單位,__院長(zhǎng)被雙擁先進(jìn)個(gè)人。
(八)院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九)關(guān)心體貼職工,讓職工體會(huì)到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動(dòng)找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開(kāi)了離退休人員座談會(huì),使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹(shù)立了黨在群眾中的威信。
(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、___理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國(guó)法等。通過(guò)教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺(jué)悟不斷得到提高,職工愛(ài)院如家,愛(ài)崗敬業(yè),默默無(wú)聞,無(wú)私奉獻(xiàn)。
(二)開(kāi)展以病人為中心的“星級(jí)服務(wù)”活動(dòng)。星級(jí)服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,按照五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以考評(píng)定級(jí)別,把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級(jí),其余依次為四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)。醫(yī)院要求全院職工,一定要從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常工作做起,提倡主動(dòng)服務(wù),進(jìn)一步形成以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見(jiàn)精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款7060元,謝絕請(qǐng)吃129次,被媒體報(bào)道表場(chǎng)180次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。
一是選擇滿(mǎn)意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們?cè)陂T(mén)診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開(kāi)醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿(mǎn)意的醫(yī)生提供便利。
二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在門(mén)診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺(tái)收費(fèi)查詢(xún)系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費(fèi)單上的號(hào)碼和密碼,即可查詢(xún)到詳細(xì)的費(fèi)用清單,清清楚楚、明明白白。
(五)加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見(jiàn)箱,每周專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)箱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo);向社會(huì)公布醫(yī)院舉報(bào)電話,同時(shí)公開(kāi)全院職工的姓名、職務(wù)、職稱(chēng),自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見(jiàn)簿,病人和家屬所提的意見(jiàn),三天內(nèi)必須答復(fù);召開(kāi)了社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),廣泛收集聽(tīng)取群眾的建設(shè)和意見(jiàn);制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通報(bào)批評(píng)。
(六)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),增強(qiáng)職工凝驟力。
1、春節(jié)期間,召開(kāi)離退休職工迎春座談會(huì)。
2、3月8日,組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。
3、4—6月,醫(yī)院拔出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)展黨務(wù)活動(dòng),以黨支部為單位,組織全院黨員開(kāi)展外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng),各支部除了開(kāi)展黨員看__活動(dòng)外,部分支部還到__、__、__等城市開(kāi)展學(xué)習(xí)考察,開(kāi)闊了黨員的視野,增強(qiáng)了黨員的自信心和自豪感。
4、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí)。4月5日,__副書(shū)記上題為《學(xué)習(xí)好、遵守好、貫徹好、維護(hù)好黨章,做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士,當(dāng)群眾的貼心人》黨課。人人撰寫(xiě)心得體會(huì)文章。
5、4月13日,召開(kāi)醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì),拉開(kāi)了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,全院職工認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則的不正當(dāng)交易行為,使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性和廉潔從醫(yī)意識(shí),樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
6、半年來(lái),組織多次無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng),共有62人次參加了這一活動(dòng)。
7、5月12日,院內(nèi)開(kāi)展以護(hù)理技能競(jìng)賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動(dòng),參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛(ài)心換回百度春》榮獲一等獎(jiǎng)。
8、6月1日,黨委配合工會(huì)為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,并勉勵(lì)他們努力學(xué)習(xí),明日成為國(guó)家的棟梁。
9、6月1日,請(qǐng)市紀(jì)委副書(shū)記___作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的專(zhuān)題報(bào)告。人人撰寫(xiě)心得體會(huì)文章。
10、6月29日,院黨委在醫(yī)院黨校召開(kāi)了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國(guó)___成立__周年紀(jì)念大會(huì)。會(huì)上,黨委書(shū)記__同志上了黨課《如何實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀》,院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)__作了去年以來(lái)的總結(jié)報(bào)告。
1、在市直工委評(píng)選的20__—20__年度先進(jìn)集體和個(gè)人中,醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),第___支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號(hào),__等10人獲優(yōu)秀黨員,__等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者,劉宇清代表全市市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員在大會(huì)上發(fā)言。
2、劉宇清還被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評(píng)為_(kāi)_市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進(jìn)集體。
4、3月7日,參加市總工會(huì)舉辦的“__年綠寶石首屆__女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎(jiǎng)。
5、3月24日,神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評(píng)為“衛(wèi)生系統(tǒng)20__—20__年度__青年文明號(hào)”。
6、4月8日,腦科被市總工會(huì)評(píng)為“__市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”。
7、__院長(zhǎng)被自治區(qū)總工會(huì)授予“__五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?BR> 8、第一團(tuán)支部獲自治區(qū)級(jí)“明天計(jì)劃”先進(jìn)集體,__獲先進(jìn)個(gè)人(全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團(tuán)支部獲20__年度市“五四紅旗團(tuán)支部”。___獲市級(jí)優(yōu)秀青年志愿者。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二
20xx年已寫(xiě)進(jìn)了歷史的編程,在過(guò)去的一年中我們面臨過(guò)困難、遇到過(guò)挫折的挑戰(zhàn),但沒(méi)使我們陷入困境,一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。
20xx年我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革,同時(shí)也接受過(guò)很多新的工作模式、工作方針。使得在過(guò)去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零,這是領(lǐng)導(dǎo)有方,員工稱(chēng)職,每個(gè)人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來(lái)的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與慶賀。
堅(jiān)持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路,建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高,是我們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。
20xx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式,在這新的政策、新的章程,我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。
20xx年我們從本職工作中也做了一定改革,實(shí)施了責(zé)任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制、分區(qū)管理等等。
在過(guò)去的一年中我們出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來(lái)的一些不必要的誤會(huì),我們深表遺憾。但同時(shí)我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜,同事之間相互尊重、相互諒解,多換位思考。工作中沒(méi)有誰(shuí)特意去為難誰(shuí)、刁難誰(shuí),只是院有院規(guī)、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的,希望我們?cè)谛碌囊荒曛邢裥值芙忝靡粯雍椭C相處、因?yàn)槲覀兌际谴航?,一家人?BR> 醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇三
20xx年,藥房工作在院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,藥房人員團(tuán)結(jié)一致,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),較好的完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高藥房工作人員的政治思想覺(jué)悟及業(yè)務(wù)水平:
藥房工作人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家政策、時(shí)事政治及業(yè)務(wù)理論知識(shí),緊跟形勢(shì)。加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系。在日常工作中,結(jié)合藥房實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論。每季度藥房人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次(有記錄),學(xué)習(xí)國(guó)家政策及藥學(xué)理論知識(shí),邊學(xué)習(xí)邊整改,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高藥房人員的政治思想覺(jué)悟及業(yè)務(wù)理論水平。
二、加強(qiáng)和提高藥房工作人員的素質(zhì),提高工作效率,方便病人:
醫(yī)院設(shè)置藥房就一個(gè),既對(duì)準(zhǔn)住院病人取藥,又對(duì)準(zhǔn)門(mén)診病人取藥,工作比較繁忙。如何方便病人?藥房根據(jù)實(shí)際情況,白天安排兩人以上人員上班,隨叫隨到,從未有怨言,及時(shí)給病房送藥多次,門(mén)診輸液病人多次,做到了不耽誤病人用藥,能及時(shí)治療的目的,方便了病人,得到了病人的好評(píng)。從而有效的改變了排隊(duì)取藥、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供了方便。
三、堅(jiān)持網(wǎng)上購(gòu)藥,保證臨床用藥供應(yīng):
嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的網(wǎng)上購(gòu)藥政策,保證購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科室用藥需求,并掌握藥品使用后的信息反饋,對(duì)部分藥品的不良反應(yīng),做到了及時(shí)登記及上報(bào),做到了臨床用藥的安全性。
四、做好藥房的盤(pán)點(diǎn)工作及過(guò)期失效藥品的處理:
嚴(yán)格按照藥品管理制度實(shí)施。藥房藥品每半年盤(pán)點(diǎn)一次,對(duì)近期失效藥品造冊(cè)登記,對(duì)過(guò)期失效藥品登記銷(xiāo)毀,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室。過(guò)期藥品、劣藥絕不上架,保證患者用藥安全。
五、做好精麻等藥品的管理工作及登記:
認(rèn)真執(zhí)行精麻藥品、終止妊娠藥品、生物制品的管理制度。精麻藥品專(zhuān)人保管,專(zhuān)柜加鎖,專(zhuān)冊(cè)登記,實(shí)行雙處方。一年來(lái)在精麻藥品發(fā)放過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān),從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),并且賬物相符,在上級(jí)多次檢查中受到好評(píng)。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)嚴(yán)格按照縣疾控中心的要求去做,實(shí)行傳遞卡取藥,登記齊全,符合上級(jí)要求。
六、加強(qiáng)安全意識(shí),保證各項(xiàng)工作安全運(yùn)行:
醫(yī)療安全和其它安全關(guān)系到醫(yī)院的每個(gè)人。藥房不定期進(jìn)行各項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn),保證工作安全運(yùn)行。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇四
201x年,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,遵守本院內(nèi)的規(guī)章制度,本著“一切以病人為中心”,遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理精神類(lèi)藥品,高危藥品及貴重藥品。定期盤(pán)存,協(xié)助財(cái)務(wù)做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因,并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。
將繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重則會(huì)給病人的身心健康和本院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,使用規(guī)范化的操作,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的不足是本人的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,未來(lái)一定不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇五
____年已寫(xiě)進(jìn)了歷史的編程,在過(guò)去的一年中我們面臨過(guò)困難、遇到過(guò)挫折的挑戰(zhàn),但沒(méi)使我們陷入困境,一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。
____年我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革,同時(shí)也接受過(guò)很多新的工作模式、工作方針。使得在過(guò)去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零,這是領(lǐng)導(dǎo)有方,員工稱(chēng)職,每個(gè)人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來(lái)的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與慶賀。
堅(jiān)持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路,建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高,是我們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。
____年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式,在這新的政策、新的章程,我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。
___年我們從本職工作中也做了一定改革,實(shí)施了責(zé)任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制、分區(qū)管理等等。
在過(guò)去的一年中我們出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來(lái)的一些不必要的誤會(huì),我們深表遺憾。但同時(shí)我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜,同事之間相互尊重、相互諒解,多換位思考。工作中沒(méi)有誰(shuí)特意去為難誰(shuí)、刁難誰(shuí),只是院有院規(guī)、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的,希望我們?cè)谛碌囊荒曛邢裥值芙忝靡粯雍椭C相處、因?yàn)槲覀兌际谴航?,一家人?BR> 醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇六
20_年以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)將一年來(lái)藥房的工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。
藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,在滿(mǎn)足病人和護(hù)士的要求前提下,首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通,科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)銷(xiāo)售情況做好藥品的定制計(jì)劃,按時(shí)上報(bào)和定制,滿(mǎn)足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年里,藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫(kù)。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次,做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù)。
每次收到進(jìn)貨藥品后,認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收,做到近效期的藥品不收,不入庫(kù),不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,近期先出”的管理原則,做好藥品的銷(xiāo)售及養(yǎng)護(hù),確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,更好的加強(qiáng)藥品的管理,使藥品質(zhì)量得以保障。
四、規(guī)范特殊藥品的管理。
結(jié)合我院實(shí)際,對(duì)特殊藥品,如精神的藥品和麻醉的藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方,雙人核對(duì)的管理原則。對(duì)特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),做到處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
日常工作中加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”,嚴(yán)防差錯(cuò)處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),做到耐心、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2018年的工作方向:
在新的一年,藥房工作人員,全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí),更好的為廣大患者服務(wù)。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇七
20xx年,藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國(guó)家基本藥物制度管理辦法》文件要求,在各科室的大力支持下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將上一年來(lái)藥房工作總結(jié)如下:
首先,為確保滿(mǎn)足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購(gòu)計(jì)劃,每月按時(shí)上報(bào)本期采購(gòu)計(jì)劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)驗(yàn)收程序,制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度,認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)票據(jù),與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),完善入庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每一年進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,確保不耽誤其他工作,盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng),確保不影響患者就診。
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備,確保藥品存放的安全性,特別是特殊藥品,終點(diǎn)藥品,存放上嚴(yán)格按照存儲(chǔ)要求存放,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對(duì)到期的藥品排查出庫(kù),在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過(guò)期藥品的出現(xiàn)。
今年,我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
雖然工作取得了一定成績(jī),但很多工作還存在不足。比如:1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào),共同為患者服務(wù)的行業(yè),藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,還需要進(jìn)一步加強(qiáng);3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,藥房由于工作相對(duì)單調(diào),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:
一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專(zhuān)業(yè)資格考試。
二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí),對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì),對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問(wèn)題與醫(yī)生,杜絕差錯(cuò)事故的。
三、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān),出、入庫(kù)有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。
四、服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量,病人滿(mǎn)意、滿(mǎn)意及滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品的采購(gòu),只要是的要求都能盡最大的努力去。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇八
禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護(hù)士。
中藥房是直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人、護(hù)士,如何提高工作效率,是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,為了更好的完善中藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護(hù)士、病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與病人、護(hù)士的溝通,告知病人中藥藥味多,調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。其次,嚴(yán)格做到“四查十對(duì)”
(1)查處方:對(duì)科別,對(duì)姓名,對(duì)年齡;
(2)查藥品:對(duì)藥品規(guī)格,對(duì)數(shù)量,對(duì)標(biāo)簽;
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性質(zhì),對(duì)用法,用量:
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口,為了更高效有序的服務(wù),專(zhuān)人負(fù)責(zé)窗口審方和發(fā)藥,專(zhuān)人負(fù)責(zé)稱(chēng)取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,又避免差錯(cuò)事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。
把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
供應(yīng)。我與同事共同進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn),為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每日藥品盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準(zhǔn)備和管理工作。
2、同一劑型的放一個(gè)藥架;
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;
4、近效期的要有明顯標(biāo)志。中藥飲片的裝斗也有幾項(xiàng)注意事項(xiàng);
1、原有的飲片要放在藥斗上層;
2、質(zhì)地松散的草類(lèi)不要裝的過(guò)滿(mǎn);
3、常用的藥要擺放在易取的中上層;
4、認(rèn)真填寫(xiě)裝斗記錄。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇九
時(shí)光如白駒過(guò)隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼20_。
年即將過(guò)去,回首過(guò)去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿(mǎn)意和認(rèn)同,相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了優(yōu)良的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)院已半年余,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
做為一名藥房工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入。為維護(hù)用藥安全有效,主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展,積累了工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平。
工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面:
1.樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面:注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時(shí)間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò),拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi)。
3.認(rèn)真對(duì)待處方的審核、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,貫徹執(zhí)行四查十對(duì)。
(1)查處方:對(duì)姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對(duì)品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性狀、用法用量。
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。制度。
二、本著藥品安全無(wú)小事原則,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。
(一)、藥品購(gòu)進(jìn)。
1、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并做好記錄。
2、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷(xiāo)貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品。
(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行。
1、特殊藥品驗(yàn)收:對(duì)進(jìn)出專(zhuān)柜的麻醉藥品和精神藥品建立專(zhuān)用賬冊(cè),進(jìn)出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門(mén)、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號(hào)相符。
2、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn),認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購(gòu)進(jìn)之日起,真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品。
(三)、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)。
1、定期盤(pán)點(diǎn):每月底進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品,近效期藥品,過(guò)期藥品,本著先進(jìn)先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫(xiě)防止過(guò)期藥品,過(guò)期藥品上報(bào)后銷(xiāo)毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒(méi)有庫(kù)房每次購(gòu)入藥品數(shù)量相對(duì)較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對(duì)藥品的儲(chǔ)存。按要求分類(lèi)陳列和擺放。
3、門(mén)診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)優(yōu)良地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng)。主動(dòng)參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握新動(dòng)向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)集體。
總之在工作中雖取得了一些成績(jī),但也可能存在一些不足,比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來(lái),使得自身素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到,無(wú)論你在哪個(gè)崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,工作沒(méi)有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作,以更高的熱度投身到工作中。若工作中不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指出,一定虛心接受,努力改正。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十
1、我們的零售藥店可以為老顧客免費(fèi)提供會(huì)員卡。
只要他們拿著這張卡到我們的藥店去買(mǎi)藥或其他東西,就可以享受折扣(尤其是敏感藥物)。這樣,我們基本上有了一部分固定的客戶(hù),這樣我們才有機(jī)會(huì)逐步建立起企業(yè)的良好口碑。
我們必須站在顧客的立場(chǎng)上,多為他們著想。這些老客戶(hù)通常有很長(zhǎng)的服藥歷史,對(duì)藥價(jià)很敏感。當(dāng)他們來(lái)找我們,他們必須首先使其有效,然后尋求利潤(rùn),給他們一種安全感,不要讓他們覺(jué)得自己被騙了,讓我們藥店成為他們家庭醫(yī)學(xué)盒子,這似乎是無(wú)利可圖的管理,事實(shí)上,贏得信任,贏得了口碑,“很難”可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù),我們可以通過(guò)多種方式來(lái)增加新客戶(hù)。
(1)如果附近有一家醫(yī)院,我們可以參觀著名的醫(yī)生和與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一些處方是由我們的藥店,因?yàn)樗幈冗@更便宜的價(jià)格,通過(guò)它我們可以贏得一些潛在客戶(hù)。
(2)我們可以做一些健康宣傳,聘請(qǐng)退休醫(yī)生坐在大廳里,為群眾進(jìn)行健康咨詢(xún),免費(fèi)測(cè)量血壓等,并對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以得到一定的“知名度”,當(dāng)他們有需要的時(shí)候,一定會(huì)首先想到我們。
(3)我們可以在藥店設(shè)立一個(gè)健康美容信息板塊,不斷更新信息內(nèi)容,吸引更多的人去獲取健康美容信息,從而促進(jìn)藥品、保健品和中藥的銷(xiāo)售。
(4)我們可以經(jīng)常發(fā)送一些有吸引力的信息傳單給我們的客戶(hù),這樣他們?cè)诘玫叫畔⒌臅r(shí)候可以更加信任和依賴(lài)我們。如果有必要,我們可以在賣(mài)完藥后給他們打個(gè)電話,一個(gè)是了解一些藥的確切療效,另一個(gè)是與他們進(jìn)行心理交流??蛻?hù)的信任是我們成功的基石。
3、增加更多的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品營(yíng)銷(xiāo)技能。
銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和藥品合理推薦的培訓(xùn)是提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的重要手段。我們還應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),例如:
(1)我們的零售藥店可以定期組織內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)自己的實(shí)際情況,所以商店經(jīng)理或其他優(yōu)秀的員工可以在藥品營(yíng)銷(xiāo)介紹他們的經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)下來(lái)和總結(jié)一些藥物具有良好的效果反饋的客戶(hù)在任何時(shí)候,共享這些資源,使每個(gè)員工可以更加自信和專(zhuān)業(yè)藥物推薦給客戶(hù),以增加客戶(hù)的數(shù)量客戶(hù)的信任我們。
(2)我們的零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,讓產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。我個(gè)人經(jīng)歷過(guò)這樣的好處。我剛到藥店工作的時(shí)候,這兩種藥都是小二清熱寧和嬰兒健脾口服液廠家的銷(xiāo)售人員介紹給我的,我才給他們推薦的。也就是說(shuō),聽(tīng)了他們介紹的這些藥物,我完全了解了這些藥物的確切療效。這就是為什么我有信心向病人推薦這些藥物。
目前,市場(chǎng)上有很多具有相同功效的藥物,也有很多成分相同、品牌不同的藥物。如何從大量的藥品中選擇你想要推薦給客戶(hù)的藥品?這不僅是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題,也是業(yè)務(wù)水平的問(wèn)題。每個(gè)制造商都比我們更了解自己的產(chǎn)品。合資生產(chǎn)企業(yè)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能進(jìn)行熟練的培訓(xùn),不僅加強(qiáng)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,而且對(duì)公司也有好處。對(duì)于制造商來(lái)說(shuō),能夠得到藥店的支持和理解,加強(qiáng)合作,通過(guò)培訓(xùn)等方式有效傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息也是一件好事。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十一
xx年以來(lái),我認(rèn)真執(zhí)行黨的'各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī),遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退,醫(yī)院藥房個(gè)人工作總結(jié)。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題,個(gè)人工作總結(jié)《醫(yī)院藥房個(gè)人工作總結(jié)》。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
xx年的工作方向:
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揮長(zhǎng)處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤(pán)點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定努力改進(jìn)。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十二
本人于20xx年7月畢業(yè)于×大學(xué),從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,同事們的幫助支持下,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,從一個(gè)一無(wú)所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富、工作能力突出,能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員?,F(xiàn)將參加工作以來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面,勤于學(xué)習(xí),努力提高自身的政治思想覺(jué)悟。
在學(xué)習(xí)思考中增強(qiáng)思想道德水平、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升工作能力。堅(jiān)持黨的基本路線,積極學(xué)習(xí)黨的xx大精神、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。用黨的方針政策武裝自己的頭腦,并積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺(jué)悟和工作責(zé)任感,做到恪盡職守、廉潔自律,兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。
二、道德品質(zhì)方面,真誠(chéng)待人,努力提高個(gè)人的思想道德修養(yǎng)。
思想上積極上進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,熱愛(ài)集體,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。時(shí)刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng),從嚴(yán)要求自己,在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,努力配。
合同。
事做好各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)友愛(ài),營(yíng)造和諧良好的工作氛圍。微笑對(duì)待病人,能急病人之所急,做到耐心、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)藥品的相關(guān)知識(shí),認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題),熱情患者為服務(wù)。愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),樹(shù)立環(huán)保節(jié)能意識(shí),做到人離燈熄,不浪費(fèi)單位的一水一電。
三、遵紀(jì)守法方面,嚴(yán)于律己,廉潔奉公,樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀。
明確自己的工作職責(zé),嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極學(xué)習(xí)黨的“八榮八恥”的重要思想和實(shí)踐黨的群眾路線教育活動(dòng)樹(shù)立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價(jià)值觀堅(jiān)定政治信念自覺(jué)地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費(fèi)不收受藥品回扣不私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)用正確的思想和法律知識(shí)裝備自己的頭腦以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩做好藥品的各項(xiàng)管理工作特別是特殊藥品的管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定。
四、工作實(shí)績(jī)方面,盡心盡職,踏實(shí)工作,努力提高工作效率,完成各項(xiàng)任務(wù)。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”,確保藥品發(fā)放無(wú)誤。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說(shuō)話態(tài)度和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細(xì)講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項(xiàng),讓患者能夠放心的使用,為患者提供用藥常識(shí)和安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進(jìn)入藥房后,認(rèn)真做好藥品的驗(yàn)收、日常儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)和特殊藥品登記工作。
為保證藥品質(zhì)量,本著藥品“先進(jìn)先出”的原則,做好藥品效期管理,對(duì)滯銷(xiāo)、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤(pán)點(diǎn)和核算工作,做到帳物相符。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物的監(jiān)控工作,規(guī)范處方書(shū)寫(xiě),避免抗菌藥物的濫用,減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評(píng)為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號(hào)。
五、學(xué)習(xí)方面,善于思考,虛心學(xué)習(xí),不斷完善自我,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
根據(jù)工作需要,自己在積極接受中藥學(xué)的新知識(shí),鞏固中藥學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,還主動(dòng)參加藥學(xué)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并于20xx年1月藥學(xué)大專(zhuān)順利畢業(yè)。通過(guò)藥學(xué)大專(zhuān)的學(xué)習(xí),對(duì)各類(lèi)藥品的作用特點(diǎn)、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能,了解藥學(xué)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本操作技能,理論聯(lián)系實(shí)際,用專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作,做好合理用藥宣傳,為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心,出一份力。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我清醒地認(rèn)識(shí)到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動(dòng)起來(lái),自覺(jué)加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),努力掌握專(zhuān)業(yè)文化知識(shí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取更上一層樓。
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生院藥房。
工作總結(jié)。
如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門(mén)診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門(mén)診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫(kù)后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,截止20xx年12月1日,共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。
嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開(kāi)展例會(huì),檢查處方用藥情況,作出處方點(diǎn)評(píng)工作,每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理,即:專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表:加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作,及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時(shí)登記。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持清查比對(duì),嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度,我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),逐漸完善各項(xiàng)工作。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十三
__藥房在院黨委的關(guān)心、支持下,通過(guò)大家共同努力,曾四年連續(xù)被評(píng)為“先進(jìn)科室”。成績(jī)僅代表過(guò)去,我們要以此為起點(diǎn),奮發(fā)圖強(qiáng),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,不斷完善科室管理,努力提高業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。在新的一年,我們科室決心做到以下七點(diǎn):
一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試,抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。
二、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排,藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,確實(shí)作好周一、周三的腎病專(zhuān)科用藥準(zhǔn)備工作,確保庫(kù)存供應(yīng)。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。
三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì),對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
四、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān),做到出、入庫(kù)有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì);要做到公私分明,廉潔自律,不拿回扣,不收禮品,不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。
五、藥庫(kù)在藥品入庫(kù)時(shí)堅(jiān)決做到有效期在一年之內(nèi)的拒收,質(zhì)量不好的拒收,每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅(jiān)持每周對(duì)二類(lèi)精神藥品的保管進(jìn)行檢查工作,確保二類(lèi)精神藥品管理的落實(shí)。
六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我們積極的采購(gòu),只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。
七、加強(qiáng)安全意識(shí),對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無(wú)事故。
總之,我們堅(jiān)信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大家齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好,把科室各項(xiàng)工作做得更好。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十四
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)職工的政治思想覺(jué)悟。
全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn),在平常繁忙的工作中結(jié)合本科室的實(shí)際情況每月展開(kāi)授課學(xué)習(xí)及討論,共計(jì)11次學(xué)習(xí),鼓勵(lì)職工積極參與科室組織的學(xué)習(xí)及討論。通過(guò)科室組織的學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步提供科室員工的思想政治覺(jué)悟、業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)職工遵守院紀(jì)科規(guī),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)遵法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),全心全意為人民服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、提高業(yè)務(wù)收入,加強(qiáng)日常管理。
1、20xx年1-11月份藥劑科共采購(gòu)藥品:7354925.85元,比去年同期減少:1798084.49元,耗材3475820.88元;中藥飲片采購(gòu):802530.54元,比去年同期減少202024.15元,西藥房完成銷(xiāo)售藥品7912593.15元,比去年同期減少:1761985.85元;中藥房完成銷(xiāo)售藥品1071615.52元,比去年比去年同期增加96963.52元。
2、接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,實(shí)行雙人核對(duì)處方。為患者核方、調(diào)劑、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”保證處方調(diào)劑質(zhì)量。
進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》,每月及時(shí)展開(kāi)處方點(diǎn)評(píng)工作,對(duì)有問(wèn)題的處方上報(bào)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。
3、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全,由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的藥品。在進(jìn)一步規(guī)范藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作管理上成立了藥品質(zhì)量管理小組,管理小組成員每個(gè)月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并催促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全。
4、藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部份,不但是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,更擔(dān)當(dāng)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。今年對(duì)藥劑科中西藥房進(jìn)行改造:為西藥房的藥品、器械,消毒產(chǎn)品成立單獨(dú)庫(kù)房,為中藥房配備新的抓藥柜,單獨(dú)存儲(chǔ)中藥飲片的庫(kù)房、為藥品的質(zhì)量把好關(guān)。嚴(yán)格要求藥房的工作人員遵守以下服務(wù)原則:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者;把各種藥品的服用方法及留意事項(xiàng)解釋得清楚明白,確?;颊哂盟幍挠行О踩唤哟颊叩膩?lái)訪和查詢(xún),限時(shí)為患者排難解紛;宣傳公道用藥知識(shí),讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;接受各類(lèi)批評(píng)建議,使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
三、積極展開(kāi)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)。
本年度我院藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件,化妝品不良反應(yīng)報(bào)
告工作已經(jīng)完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的情勢(shì),在平常工作中,積極主動(dòng)到臨床搜集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找緣由,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。依照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)工作,我科因在藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件報(bào)告工作做得成績(jī)突出,榮獲區(qū)局頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。
四、加強(qiáng)了麻醉、精神藥的管理工作。
為嚴(yán)格麻醉、精神藥管理和使用我科不斷健全各項(xiàng)管理制度,完善毒麻第一類(lèi)精神藥使用管理制度、麻醉精神藥各項(xiàng)檢查制度、麻醉使用規(guī)范、精神藥使用規(guī)范、麻醉第一類(lèi)精神藥采購(gòu)運(yùn)輸、驗(yàn)收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對(duì)麻醉、精神藥使用管理情況,對(duì)存在安全隱患及不合理使用情況及時(shí)登記。上報(bào)給科主任并且提出持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn),反饋給相關(guān)科室,要求進(jìn)行整改。我院能將特殊藥品使用情況上傳至貴陽(yáng)市特殊藥品網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng),做好了麻醉、精神藥的網(wǎng)上采購(gòu)及已使用的特殊藥品處方的網(wǎng)上登記和上報(bào)工作。
五、存在的不足。
情勢(shì),我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做更細(xì)致的工作。
2、藥劑科職員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步進(jìn)步,由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊,應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、與臨床科室溝通欠缺,臨床用藥指導(dǎo)的展開(kāi)還有待進(jìn)一步全面及深進(jìn);與其它部分之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
六、針對(duì)不足,確定我科20xx年的工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)質(zhì)量管理,增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的活力,樹(shù)立科室新形象。進(jìn)步窗口服務(wù)的技能和改善服務(wù)態(tài)度,提高患者滿(mǎn)意度。
2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,在調(diào)劑工作中增強(qiáng)責(zé)任感,要更加的認(rèn)真仔細(xì)查對(duì)每張?zhí)幏?,盡量減少差錯(cuò)的出現(xiàn)。對(duì)醫(yī)療用藥要嚴(yán)把政策關(guān),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。進(jìn)一步完善處方的點(diǎn)評(píng)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生分歧理用藥現(xiàn)象。
3、做好藥品管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)定,做到帳、物、卡相符。
4、日常工作中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決購(gòu),進(jìn)藥品做到“勤進(jìn)快銷(xiāo)”,及時(shí)檢查藥品有效期,保證患者用藥安全。
5、積極盡快展開(kāi)臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測(cè)工作,定期進(jìn)行匯總上報(bào)。
6、加強(qiáng)藥品平常管理,保證臨床用藥,保證藥品供給,最大限度減少藥品的供給脫節(jié)現(xiàn)象。
綜上所述,藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù)。
藥劑科
20xx年11月18日
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十五
過(guò)去一年,是我院高舉解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取的一年。在這一年里,我院得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的大力幫助和支持,在全院職工的努力拼搏下,醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,獲得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。現(xiàn)就我在20__年里的思想工作情況總結(jié)如下:今年x月份,省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng),該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階,我們主要在以下四個(gè)方面下功夫:
一、是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí),形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng),今年門(mén)診、住院人次分別比去年同期增長(zhǎng)x%和x%。
二、是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開(kāi)了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了x多項(xiàng)便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì),廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,醫(yī)院聘請(qǐng)了x名義務(wù)監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱,公布投訴電話,本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見(jiàn)合情,醫(yī)院就全力解決,認(rèn)真整改,直至病人和家屬滿(mǎn)意。
三、是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫,使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),今年我們將x多個(gè)價(jià)格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時(shí)對(duì)所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購(gòu),有效地降低了藥品成本,降低了藥品價(jià)格,平均降價(jià)幅度達(dá)到x%,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),醫(yī)院讓利群眾達(dá)x萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由20__年的x%降到x%以下,有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為,成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科,對(duì)醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì),對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的,除費(fèi)用退回患者外,給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰,并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制,通過(guò)一年來(lái)的努力,醫(yī)院每門(mén)診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降x%和x%。
四、是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的'工資、職稱(chēng)晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有x人次受到待崗處理。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十六
人自xxxx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí),還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如:藥品的分類(lèi)、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái),我的工作是有點(diǎn)瑕疵,不過(guò)這是無(wú)法避免的,因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十七
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是藥房的藥劑相關(guān)工作,能?chē)?yán)格遵守藥品管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,在藥品發(fā)放中,能?chē)?yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說(shuō)話態(tài)度和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。二是從事全科工作。服從中心安排,做好社區(qū)居民建立健康檔案、慢性病隨訪、電腦錄入的工作。盡最大努力服務(wù)好每一位社區(qū)居民,使他們真正體驗(yàn)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的關(guān)心、細(xì)心的服務(wù)。同時(shí)我還擔(dān)任團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作,細(xì)化團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)和分工,做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的組織協(xié)調(diào)工作,合理利用轄區(qū)及團(tuán)隊(duì)資源,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作落實(shí)。
一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加各類(lèi)培訓(xùn)班和各項(xiàng)活動(dòng),不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),提高自己的`綜合能力和解決問(wèn)題的能力。今年我參加了主管藥師衛(wèi)生資格考試,并通過(guò)了考核。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,貢獻(xiàn)做的最大。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間,在大眾連鎖店工作已有幾年。
做為一個(gè)店長(zhǎng),首先我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé),店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店的核心,應(yīng)該站在一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮和分析問(wèn)題,對(duì)門(mén)店進(jìn)行有效的診斷。
我將在20xx年對(duì)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營(yíng)業(yè)面積、各柜組的銷(xiāo)售占比情況對(duì)品種進(jìn)行縮減,在7、8、9月份,心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個(gè)柜組的銷(xiāo)售就占了總體銷(xiāo)售額的12,其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷(xiāo)售不是很理想,經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析:風(fēng)濕跌打柜組銷(xiāo)售的提升可以通過(guò)品種的增加來(lái)實(shí)現(xiàn),目前本柜組品種數(shù)量為65個(gè),不能滿(mǎn)足顧客的需求;婦科用藥方面,可以通過(guò)增加知名廠商的品牌品種來(lái)增加銷(xiāo)售,但本店幅射的周邊消費(fèi)群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主,從根本上影響了婦科藥品的.銷(xiāo)售,添加品牌品種能否增加本柜組的銷(xiāo)售有待考證;花茶系列銷(xiāo)售需要對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)普及、宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)力主推來(lái)實(shí)現(xiàn)。
那么提高門(mén)店的銷(xiāo)售:增加來(lái)客數(shù),提升成交比例,提高客單價(jià),一個(gè)老生常談的話題。20xx年我將以增加來(lái)客數(shù)、提升成交比例為重點(diǎn),在此基礎(chǔ)上保持客單。并時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門(mén)店的情況,以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案,搶占市場(chǎng)占有率。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇十九
年終總結(jié)是每一個(gè)員工都要寫(xiě)的,藥房工作也不例外,以下是小編為您帶來(lái)的醫(yī)院藥房年終總結(jié),感謝您的閱讀!
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門(mén)診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配。其次在門(mén)診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫(kù)后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,截止20xx年12月1日,共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開(kāi)展例會(huì),檢查處方用藥情況,作出處方點(diǎn)評(píng)工作,每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),了解抗菌藥物的使用情況。
對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理,即:專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表:加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作,及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時(shí)登記。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持清查比對(duì),嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度,我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),逐漸完善各項(xiàng)工作。
光陰荏苒,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過(guò)去了。回首這一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的。
座右銘。
以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這期間深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員就必須遵守職業(yè)道德并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)誠(chéng)信工作樹(shù)立正確的世界觀人生觀和價(jià)值觀現(xiàn)將今幾年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
本人熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺(jué)悟,工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會(huì)精神,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
按時(shí)上下班,無(wú)遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生、做好水電門(mén)窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師。
崗位職責(zé)。
嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,結(jié)合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度。
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì),對(duì)規(guī)范處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),核對(duì)藥品的數(shù)量,規(guī)格,是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放和保管。
8、按規(guī)定發(fā)放精神藥品,能按時(shí)登機(jī)第二類(lèi)精神藥品的處方。
9、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方。
10、作風(fēng)正派,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情,爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二十
時(shí)光如白駒過(guò)隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼201x年即將過(guò)去,回首過(guò)去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿(mǎn)意和認(rèn)同,相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了優(yōu)良的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)院已半年余,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一.醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
做為一名藥房工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入。為維護(hù)用藥安全有效,主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展,積累了工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平。
工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面:
1.樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面:注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時(shí)間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò),拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi)。
3.認(rèn)真對(duì)待處方的審核、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,貫徹執(zhí)行四查十對(duì)。
(1)查處方:對(duì)姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對(duì)品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性狀、用法用量。
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。制度。
(一)、藥品購(gòu)進(jìn)。
1、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并做好記錄。
2、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷(xiāo)貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品。
(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行。
1、特殊藥品驗(yàn)收:對(duì)進(jìn)出專(zhuān)柜的麻x藥品和精x藥品建立專(zhuān)用賬冊(cè),進(jìn)出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門(mén)、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號(hào)相符。
2、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn),認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購(gòu)進(jìn)之日起,真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品。
(三)、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)。
1、定期盤(pán)點(diǎn):每月底進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品,近效期藥品,過(guò)期藥品,本著先進(jìn)先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫(xiě)防止過(guò)期藥品,過(guò)期藥品上報(bào)后銷(xiāo)毀。保證病人的用藥安全。
3、門(mén)診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)優(yōu)良地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng)。主動(dòng)參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握新動(dòng)向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)集體。
在外人眼中,收費(fèi)的工作相對(duì)于其它科室似乎很輕松,它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身體會(huì)使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功?!?BR> 關(guān)于收費(fèi)室的工作,課余汲取相關(guān)方面的知識(shí),因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口,言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)療保障刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷(xiāo)范疇等等病號(hào)不滿(mǎn)細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對(duì)于患者,堅(jiān)持做到了既讓他聽(tīng)明白意思,又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),堅(jiān)持做到了既要大方得體,又要堅(jiān)持原則的方針政策,讓患者滿(mǎn)意。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。掛號(hào)是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié),其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情,也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對(duì)咨詢(xún)者認(rèn)真主動(dòng)聽(tīng)來(lái)者述說(shuō)或詢(xún)問(wèn),根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),對(duì)于個(gè)別病人能夠耐心說(shuō)服,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作,每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚,錢(qián)款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,做出了成績(jī)。
注意節(jié)約認(rèn)識(shí),每天下班后都會(huì)即時(shí)關(guān)燈,人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時(shí)關(guān)閉。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二十一
20xx年度xx工作已接近尾聲,藥房工作也不例外。作為藥房管理人員,對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí),同時(shí),隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo),我xx藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善。
在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門(mén)和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求,科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年xx藥房工作總結(jié)如下:
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點(diǎn)。
1、xx藥房的藥劑人員固定為x人,但隨著日門(mén)診量的增加,工作也隨之加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心的等待,做到“三笑服務(wù)”,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫(kù)后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的.日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況,及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃,少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。
3、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。根據(jù)xx的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,每月盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息,做到藥房帳物相符。
4、自實(shí)施xx市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門(mén)診結(jié)算以來(lái),每年共計(jì)門(mén)診結(jié)算x多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)準(zhǔn)確、登記詳細(xì)、及時(shí),未出現(xiàn)異常。
作為科室一名負(fù)責(zé)人,一年來(lái)能夠嚴(yán)格要求自己,善于與人共事,團(tuán)結(jié)合作,能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識(shí)和全局觀念,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
總之,在這一年里,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,希望在今后的工作中不斷改進(jìn),努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平,不斷改善服務(wù)態(tài)度,全心全意為人民服務(wù),祝愿xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二十二
轉(zhuǎn)眼間,一年就要結(jié)束了,我們將迎來(lái)新的一年?;仡欉^(guò)去,我將今年的工作總結(jié)如下:
20xx年的工作完成情況如下:
根據(jù)超市的商品規(guī)章制度,結(jié)合本部分的實(shí)際情況,專(zhuān)門(mén)制定《員工考核細(xì)則》,利用晨會(huì)的情況組織員工學(xué)習(xí)?!都?xì)則》主要實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)懲,提倡獎(jiǎng)懲多元化,建立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)懲臺(tái)賬,力求獎(jiǎng)懲平衡。到目前為止,獎(jiǎng)懲金額基本相同。由于《獎(jiǎng)懲辦法》的目的主要是消除員工的失誤,因此,對(duì)于老員工的疏漏等原則性失誤,不怠于清理,而對(duì)剛上任的新員工則以批評(píng)教育為主,懲罰為輔,體現(xiàn)了在嚴(yán)懲基礎(chǔ)上的人性化管理。
由于今年員工流動(dòng)率高,部分員工進(jìn)入管理層,工作調(diào)動(dòng)范圍大。服務(wù)臺(tái)、出納、收款處等各類(lèi)崗位都不同程度地進(jìn)行了調(diào)動(dòng),以培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。其思路是實(shí)行崗位輪換制,將出納優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)移到服務(wù)臺(tái)鍛煉,并將服務(wù)臺(tái)的優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)移到現(xiàn)金辦公室。到目前為止,所有崗位的員工都已經(jīng)適應(yīng)了新的崗位,并滿(mǎn)懷信心地繼續(xù)在崗位上工作。
今年上半年,超市還沒(méi)有成立清潔小組,因此清潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部門(mén)代表。由于清潔人員的年齡一般,他們難以控制,勞動(dòng)強(qiáng)度低,動(dòng)機(jī)低。針對(duì)這種情況,根據(jù)其日常實(shí)際工作情況和員工人數(shù),制定了崗位操作要點(diǎn),并將超市的清潔范圍分為三個(gè)部分,每個(gè)部分由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。由于各種原因,員工的下班和在崗行為以及清潔工作的精細(xì)化在一定程度上改善了超市的健康狀況。
針對(duì)現(xiàn)金辦公的特殊性和需要,在方便管理的基礎(chǔ)上,梳理現(xiàn)金室工作的具體操作流程,組織現(xiàn)金室員工學(xué)習(xí),組長(zhǎng)每天跟蹤員工的工作完成情況,在空閑時(shí)間完成賬務(wù),在繁忙時(shí)間使用電腦,不僅提高了現(xiàn)金室的工作效率,同時(shí)也在一定程度上改善了出納處排隊(duì)的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響正常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦公室工作人員的要求,減少了一些不必要的賬戶(hù),并將整個(gè)賬戶(hù)從5天改為10天,以避免浪費(fèi)時(shí)間和精力。手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù):年,超市增加了一項(xiàng)新的手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)。由于移動(dòng)pos機(jī)與出納pos機(jī)沒(méi)有關(guān)聯(lián),前期移動(dòng)消費(fèi)方式多樣化,移動(dòng)pos機(jī)易損壞,信號(hào)差,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等原因。,出納的出納速度受到一定影響,同時(shí)由于不熟悉移動(dòng)支付的各種功能,造成卡紙、無(wú)小票打印、重復(fù)交易等。為此,我們中的一些人專(zhuān)門(mén)利用業(yè)余時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究,并反復(fù)咨詢(xún)移動(dòng)公司的相關(guān)人士。目前,通過(guò)各種測(cè)試和積累的經(jīng)驗(yàn),我們可以基本解決移動(dòng)支付過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。
前臺(tái)部門(mén)是一個(gè)特殊崗位。所有員工都是80后一代,包括許多90后一代。員工的穩(wěn)定性與各作業(yè)環(huán)節(jié)相比相對(duì)較差。年輕沖動(dòng)、心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我的一些工作,在招聘時(shí),我們把重點(diǎn)放在了當(dāng)?shù)?0后員工身上,有效降低了部分離職率。
短付一直是一些員工頭疼的問(wèn)題,短付金額大,新員工無(wú)法防范,短付后找不到原因,進(jìn)一步影響了員工的積極性。因此,我們專(zhuān)門(mén)記錄每一筆短款,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的.原因,以及避免短款的方式方法,并將其整理并在墻上公布,供員工學(xué)習(xí)。
服務(wù)臺(tái)禮品數(shù)量多,活動(dòng)多,導(dǎo)致禮品積累。隨著超市開(kāi)業(yè)時(shí)間的延長(zhǎng),賬目不清的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。因此,6月份專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)人到服務(wù)臺(tái)清點(diǎn)禮品,將不需要或逾期很久的禮品退回收貨部門(mén),服務(wù)臺(tái)只放置常用禮品,儲(chǔ)袋柜用于正常的儲(chǔ)袋服務(wù)。這一措施有效地減少了儲(chǔ)袋柜的短缺,減輕了服務(wù)臺(tái)員工的工作壓力。
為了明確工作職責(zé),今年10月,服務(wù)臺(tái)的工作被公平地分配給每個(gè)人。服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé),并定期抽查工作完成情況,不同資質(zhì)的人員納入考核。
員工幫扶一直是公司發(fā)展過(guò)程中的重中之重,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,這不僅影響了公司的日常工作,也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才已成為我們工作中不可或缺的一件事。今年,我們部門(mén)共報(bào)告了6名后備人員。在后期,由于個(gè)人或其他原因,我們最終確定了服務(wù)臺(tái)的兩名員工作為后備協(xié)助對(duì)象,指定了協(xié)助負(fù)責(zé)人,并定期組織培訓(xùn),時(shí)間限制為三個(gè)月,以熟悉本部分的工作和相關(guān)知識(shí)。為他今后的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)做一個(gè)好的緩沖:儲(chǔ)值卡處理的管理和控制:今年9月初,現(xiàn)金辦公室增加了一項(xiàng)卡處理業(yè)務(wù)。為避免辦理儲(chǔ)值卡過(guò)程中出現(xiàn)一系列問(wèn)題,本部分特別加強(qiáng)了儲(chǔ)值卡辦理的管理和控制,并不時(shí)進(jìn)行抽查,對(duì)擅自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行嚴(yán)懲。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)篇二十三
個(gè)人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來(lái),牢牢圍繞計(jì)劃生養(yǎng)工作重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生養(yǎng)法》、《計(jì)劃生養(yǎng)技術(shù)治理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)水平,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
自任職以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品治理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)進(jìn)臨床。
同時(shí),做好毒、麻、劇等特殊藥品的治理,確保臨床用藥安全有效,防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品治理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量治理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等治理制度,使單位的藥品治理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操縱和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)步了自己的業(yè)務(wù)技能,較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,果斷糾正和杜盡醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平。
工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記,認(rèn)真對(duì)待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“三查七對(duì)”處方審查制度,嚴(yán)格操縱,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,正確調(diào)配,認(rèn)真復(fù)核,近五年來(lái),發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?,未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故,為群眾提供了快捷、正確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí),積極主動(dòng)地向服務(wù)對(duì)象宣傳計(jì)劃生養(yǎng)、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識(shí),協(xié)助醫(yī)生做好計(jì)劃生養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)、咨詢(xún)以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù),工作中,嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、治理辦法以及特殊治理的有關(guān)發(fā)規(guī)。
熟練把握藥品的微機(jī)化治理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)治理的正確性,做到微機(jī)化價(jià),操縱熟練、迅速,盡可能減少病人化價(jià)等候時(shí)間,對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與留意事項(xiàng),尤其對(duì)孕產(chǎn)婦用藥留意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專(zhuān)業(yè)的'各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和把握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操縱技能,利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床公道用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深進(jìn),藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢(xún)和新制劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,了解和把握藥品的新動(dòng)向,及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料,并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)職員共同探討最佳治療方案,促進(jìn)公道用藥,同時(shí)開(kāi)展新藥咨詢(xún)和藥物監(jiān)測(cè)工作,建立不論不良反應(yīng)報(bào)告制度,使臨床用藥更科學(xué)、更公道,以適應(yīng)計(jì)劃生養(yǎng)工作的需要;在學(xué)術(shù)方面,能夠虛心向老同道請(qǐng)教,吸取他人之長(zhǎng)。豐富個(gè)人知識(shí),同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專(zhuān)著及文獻(xiàn),做讀書(shū)筆記近30萬(wàn)字。
每年還訂閱一定數(shù)目的醫(yī)學(xué)刊物如《中國(guó)藥學(xué)雜志》、《中國(guó)醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國(guó)藥房》等,及時(shí)了解和把握藥學(xué)新進(jìn)展、新動(dòng)向,積極探索新理論,研究新方法。近幾年來(lái),利用中醫(yī)藥理論,采用中西醫(yī)結(jié)合的方法,治療先兆流產(chǎn)65例,取得了滿(mǎn)足醫(yī)療效果。
能力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步藥品新知識(shí)水平,留意加強(qiáng)醫(yī)藥信息溝通。任職以來(lái),先后有近論文在省、市學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀交流,其中分別在《中華新醫(yī)學(xué)》、《宜春學(xué)院學(xué)報(bào)》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》上發(fā)表;199年9月參加了xx省中醫(yī)學(xué)院藥劑專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),通過(guò)一年半的刻苦學(xué)習(xí),取得了大專(zhuān)專(zhuān)業(yè)證書(shū),從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的進(jìn)步。
任職以來(lái),積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級(jí)職員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作,自1996年以來(lái),長(zhǎng)期擔(dān)任大、中專(zhuān)實(shí)習(xí)生進(jìn)修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站職員的臨床實(shí)習(xí)帶教工作,先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔(dān)負(fù)《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》授課任務(wù),為全縣計(jì)生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)職員,他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。