計劃的好壞直接關(guān)系到工作或?qū)W習的成果，因此我們有必要制定一份合理有效的計劃。制定計劃時，要時刻保持靈活性和適應(yīng)性，根據(jù)實際變化進行調(diào)整和優(yōu)化。讀完這些范文后，希望大家能夠?qū)τ媱澯懈钊氲睦斫夂驼J識。
郵政快遞工作計劃篇一
一、主要工作情況：
（一）積極融入地方經(jīng)濟發(fā)展格局，爭取政策，贏得發(fā)展先機。
**局認真落實省局的部署和要求，積極融入**市“3+1”地主經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略大格局之中，爭取地方政策支持，捕捉市場發(fā)展先機，抓住了對**郵政長遠發(fā)展影響深遠的兩項重要工作：一是高度重視“彭澤模式”的創(chuàng)新完善和在全市的推廣工作。經(jīng)多方努力，**郵政服務(wù)三農(nóng)及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認可，并已列入市委市政府重要工作之中。目前，**市委及市政府兩辦已下發(fā)了《關(guān)于構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流通道的意見》的通知，該文件及后續(xù)相關(guān)配套文件的出臺和實施，不僅徹底解決了郵政服務(wù)“三農(nóng)”、開展商品分銷配送的外部環(huán)境問題，而且爭取到了地方政府的政策大力支持和強勢推動，同時也大大提升了郵政在地方社會經(jīng)濟發(fā)展中的影響地位和作用。二是主動抓住**大工業(yè)、大物流的發(fā)展良機，積極爭取中郵物流江西**郵政物流基地（倉儲集散配送中心）項目的啟動和建設(shè)工作。
通過外出學習考察，并進行前期市場調(diào)查和初步可研分析論證，該項目市場前景廣闊，該項目建設(shè)后，不僅對**郵政的發(fā)展而且對江西郵政及物流業(yè)務(wù)的發(fā)展都將具有重要的戰(zhàn)略意義。目前，市政府發(fā)展大物流產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策文件已出臺，該項目已得到市委市政府的高度重視和支持，省局領(lǐng)導對該項目非常重視和關(guān)心?，F(xiàn)在，我局正在與**市大物流辦及相關(guān)部門協(xié)商項目的選址用地問題，以爭取省局盡快立項建設(shè)。
（三）重點分銷“十大”分銷產(chǎn)品，因地制宜，做大做強優(yōu)勢特色。
根據(jù)**本地實際，我局確定在分銷中重點抓好“十個”市場潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農(nóng)藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類產(chǎn)品等，做到因地制宜，突出重點，業(yè)已實現(xiàn)和預計全年可實現(xiàn)銷售收入100萬元以上的有先農(nóng)牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個，50萬元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥、維雀牛奶等。在日用品批銷試點中，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后，10月28日，彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式。1―10月，在全省分銷晉級聯(lián)賽中，**局排名第4，其中，日用商品分銷收入占全省四分之一。
郵政快遞工作計劃篇二
快遞人員在新一年開始之際，及時制定相關(guān)的工作計劃對于快遞工作的開展有著重要的指導作用。下面就隨小編一起去閱讀快遞新年工作計劃，相信能帶給大家啟發(fā)。
根據(jù)國家法定節(jié)假日安排和第三方物流公司春節(jié)前后停運情況，手禮網(wǎng)春節(jié)期間門店、在線客服、電話訂購正常運作，快遞配送有所變動，具體安排如下：
一、客服工作：
1、40011xxx63電話訂購、客服熱線正常運作：全天24小時。
2、在線客服。
正常運作，客服在線咨詢時間為08:00—22:00。
二、物流配送工作：
1、門店零售、機場提貨服務(wù)。
正常運作，門店服務(wù)時間為：5:30—22:00。
2、物流配送。
春節(jié)期間無法保證時效，具體以配送為準。
廈門同城：18日至30日放假，為期13天，31日起恢復收寄。
其它城市：16日至30日放假，為期15天，31日起恢復收寄。
貴州xx速遞公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴大已經(jīng)到了一個臨界點，提高步伐緩慢。所以在新的20xx年里，我們新制定了公司20xx年工作計劃安排，貴州xx速遞公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，貴州中通速遞公司才會走的更遠，走的更長!
指導思想。
在新的一年里，貴州xx公司要站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。
全面貫徹黨的精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的方針，順應(yīng)政策，瞄準市場。積極主動加大投資力度，繼續(xù)開發(fā)建設(shè)省內(nèi)三級中通服務(wù)網(wǎng)點，大力扶持發(fā)展二級中通加盟網(wǎng)點，擴大網(wǎng)絡(luò)配送范圍，提高快件時效，規(guī)范標準化操作，加強加盟區(qū)域的升級改造，完善硬件投資服務(wù)體系，取得中通上海總部與貴州中通加盟商之間平等、互惠、互利的共贏。
工作措施。
一、提早動手，備足人力。
一年之計在與春。在年初積極準備多條渠道，籌措人力資源，為20xx年度各類快件高峰提供人員勞力保證，積極組織人事招聘，組織充足的人力資源，確保年內(nèi)的各項操作工作，加盟網(wǎng)點的配送時效得以保障。為20xx年打個漂亮仗。
二、加大力度，盤活中通無形資產(chǎn)。
充分利用xx品牌資源，將其在業(yè)內(nèi)盤活，保值增值。貴州xx速遞公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點全部都采取加盟經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把xx品牌資源高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈活的直營或加盟辦法，在前一輪加盟到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招加盟商，確保xx資源保值增值。努力打造名族快遞一流品牌。
三、嚴格管理，規(guī)范經(jīng)營。
貴州xx速遞公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大及業(yè)務(wù)量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各項工作之間的相互協(xié)調(diào)、操作規(guī)范化要求及服務(wù)質(zhì)量提升。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在各部門各片區(qū)領(lǐng)導，班子成員能各負其責，相互配合，要不斷加強教育，增強責任感和使命感。20xx年度貴州xx速遞公司定期培訓各崗員工，不斷提升員工的各項業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，樹立一流品牌。
四、積極籌措發(fā)展資金，確保各項建設(shè)順利進展。
xx、xx兩年，為了爭取銀行貸款，貴州xx速遞公司做了大量的基礎(chǔ)工作，取得了有效進展，得到了100萬元運作流動資金貸款。我們要繼續(xù)抓緊此項工作，解決公司運作資金，確保中通網(wǎng)絡(luò)各項建設(shè)順利進行，提高設(shè)備科技含量和工作流程標準化，保證快件的迅捷、方便、安全、準確。
五、加強網(wǎng)點建設(shè)，擴大服務(wù)網(wǎng)點布局。
截止目前，貴州xx速遞公司建設(shè)市縣級服務(wù)網(wǎng)點累計已達54個，其中銅仁地區(qū)網(wǎng)點幫助退伍軍人返鄉(xiāng)行李提供無償服務(wù)，在中通品牌效應(yīng)中發(fā)揮了良好作用，并獲得了好評。上至上?？偛?，下至主管部門，對這一作法都十分認同，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持。20xx年，我們要繼續(xù)提升服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，擴大服務(wù)網(wǎng)點布局，使其更加完善網(wǎng)絡(luò)無盲區(qū)布局。
六、不懈努力，發(fā)展加盟網(wǎng)點。
根據(jù)上年電子商務(wù)發(fā)展勢頭看，20xx年是中通發(fā)展更上臺階的一年。貴州xx速遞公司積極主動地發(fā)展改造加盟網(wǎng)點，充分利用國家政策及中通上?？偛康姆龀?，把xx快遞配送及xx網(wǎng)絡(luò)做大做強。克服困難，不懈努力，排查分類，市、縣到位，分工明確，專司其職。把網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重點放在縣級網(wǎng)點。
七、完善證件，與加盟網(wǎng)點處理好關(guān)系。
由于貴州地處喀斯特地形，貴州xx扶持力度不大，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)投資較大，資金一直很緊缺，貴州xx公司一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟老板還不太滿意。我們要總結(jié)xx年下半年工作計劃的做法，明確認識，舍得投資，認真落實對加盟網(wǎng)點的承諾，主動和郵政主管部門聯(lián)系，積極配合網(wǎng)點取得經(jīng)營許可證及從業(yè)資格證，最終達到規(guī)范化科學化中通網(wǎng)點，符合國家郵政局驗收標準。
八、發(fā)展名族快遞，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、20xx年貴州xx速遞公司完成票的業(yè)務(wù)量，實現(xiàn)利潤萬元，稅金6萬元，業(yè)務(wù)量比20xx年同比增長%以上，2、完善勞動合同，做到員工工資及保險不拖欠,安全經(jīng)營無重大以上事故。
3、爭取在20xx年度內(nèi)投資元完善網(wǎng)絡(luò)各項建設(shè)。
4、操作人員日操作量票;發(fā)展新網(wǎng)點個;新增車輛臺，人員人;。
5、延誤、遺失率在上年度基礎(chǔ)上降低%。
現(xiàn)實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會上個臺階，品牌的效應(yīng)才會走向國際!
郵政快遞工作計劃篇三
今年上半年，**市郵政工會在管局黨委和上級工會的領(lǐng)導下，堅持"圍繞中心，立足維護，提高素質(zhì)，依法治會"的工作方針，全局工會各級組織和工會干部按照管局工會的工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，在實踐中取得了顯著的工作成效。主要表現(xiàn)在:
——全面實施以"發(fā)展杯"，"創(chuàng)新杯"和"全夜航"為主要內(nèi)容的勞動競賽，動員廣大職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
突出競賽重點，明確競賽目標。按照我局調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，設(shè)立了函件，郵政儲蓄，速遞，發(fā)行等重點業(yè)務(wù)的競賽內(nèi)容，突出了競賽考核的操作性。在"創(chuàng)新杯"勞動競賽方案中增加了"職工業(yè)務(wù)技術(shù)的提高和職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新成果"的內(nèi)容，突出了職工隊伍建設(shè)的考核。在"全夜航"勞動競賽中，把提高質(zhì)量，時限，效益作為競賽的主要目標。全局各基層單位都圍繞競賽重點內(nèi)容進行了貫徹實施，分別制定了競賽活動方案。東區(qū)局，南區(qū)局，海淀局結(jié)合各自業(yè)務(wù)發(fā)展特點提出了"奪杯"措施，中心局結(jié)合近年來職工創(chuàng)新活動經(jīng)驗進一步規(guī)范創(chuàng)新成果評選，獎勵辦法，速遞局提出了"全夜航"競賽"量收翻番"的目標。
強化勞動競賽的組織管理。召開了全局勞動競賽委員會，研究制定"發(fā)展杯"，"創(chuàng)新杯"和"全夜航"勞動競賽方案。召開了全局今年勞動競賽動員會，總結(jié)了20xx年勞動競賽，布置今年勞動競賽活動，推廣競賽先進典型經(jīng)驗。有11個基層單位分別召開了勞動競賽動員會。通過加強競賽管理，"發(fā)展杯"勞動競賽的四個專業(yè)考核內(nèi)容都取得良好成績，在"創(chuàng)新杯"勞動競賽中，各基層單位普遍開展了"合理化建議月"活動，征集合理化建議4000余件，確定職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新攻關(guān)課題47項。"全夜航"勞動競賽第一階段圓滿結(jié)束，我局有3個先進集體和3個先進個人受到國家郵政局的表彰。
——廣泛開展評選推薦**市勞動模范和全國優(yōu)秀模范投遞員活動，激發(fā)廣大職工立志崗位成才。
根據(jù)**市勞模評選工作通知精神，嚴格按照評選原則，條件和程序，完成勞動模范的推薦評選工作。我局沈智慧被授予"全國勞動模范"稱號;韓偉等6名職工被授予"**市勞動模范"稱號;百萬莊郵電局和航空郵件交換站被授予"**市模范集體"稱號。
開展了勞模事跡宣傳系列活動。制定了管局《關(guān)于做好今年勞模大會期間對先進典型宣傳工作的方案》。開展了"六個一"活動，即:出臺一個表彰決定;召開一個全局勞模事跡報告會;出版一本勞模事跡匯編;制作一張勞模事跡光盤;組織一個勞模事跡巡回報告團;制作一組勞模事跡巡回展板。
結(jié)合全國郵政模范投遞員評選工作，管局工會在我局評選"十佳投遞員"活動的基礎(chǔ)上，對投遞工種先進投遞員進行了重點考察和推薦，有3名投遞員被評選為全國郵政模范投遞員。韓偉被評為全國十佳郵政模范投遞員。
——加強民主管理深化局務(wù)公開工作推進新體制，落實新機制。
上半年，根據(jù)**市第五次廠務(wù)公開工作會議精神，結(jié)合我局實際情況，按照**市第五次廠務(wù)公開工作協(xié)調(diào)小組提出的建立"黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，行政主體到位，工會主動配合，紀委監(jiān)督檢查，職工積極參與"的領(lǐng)導體制和工作機制的工作要求，制定了我局《今年局務(wù)公開民主管理工作意見》，調(diào)整了管局局務(wù)公開，民主管理領(lǐng)導小組及其辦公室成員。確定了我局局務(wù)公開民主管理工作目標，工作重點和工作要求。建立了我局局務(wù)公開民主管理工作的責任追究，責任考核和"兩書一查"制度。
各單位認真貫徹落實我局《今年局務(wù)公開，民主管理工作意見》，健全了體制，完善了制度，保證了在完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導"第一責任人"的基礎(chǔ)上，逐步推進行政主體"第一執(zhí)行人"職責的落實。進一步細化了分工，明確了職責，加大自查自檢考核的力度。一些單位在具體落實中，拓展了局務(wù)公開的深度和廣度，進一步暢通了職工民主管理的渠道，提高了企業(yè)決策的透明度，把局務(wù)公開工作真正落到實處。
召開了八屆三次職代會。首次對教育經(jīng)費提取使用情況進行了公開和審議，對管局領(lǐng)導進行了民主評議，并對20xx年為職工辦實事情況和今年為職工辦實事項目向職工代表作了報告。
——完善集體合同制度，提高集體合同質(zhì)量有新思路。
管局工會印發(fā)了《今年**郵政工會集體合同工作意見》，針對基層工會集體合同工作的現(xiàn)狀，提出了七點要求。即:以提高維權(quán)能力和維權(quán)質(zhì)量為重點，強化法制意識，完善組織機構(gòu)，努力創(chuàng)造平等協(xié)商的氛圍;加大培訓力度，不斷提高參與人員素質(zhì);拓展集體協(xié)商，集體合同的覆蓋面，提高平等協(xié)商質(zhì)量，強化平等協(xié)商強制力;積極推廣簽訂專項集體合同，推動專項集體合同的試點工作，在提高集體合同文本質(zhì)量方面力爭有所突破。
為了進一步加強集體合同工作的領(lǐng)導，管局對集體合同工作領(lǐng)導小組成員進行了調(diào)整。二級單位對集體合同的履行情況進行了自檢自查，管局工會對部分單位進行了工作檢查和調(diào)研。重點檢查集體合同工作的落實情況，集體合同條款的執(zhí)行情況，集體合同作用的發(fā)揮情況，簽訂專項集體合同(協(xié)議)的情況，對集體合同工作的主要經(jīng)驗和主要問題等方面進行了調(diào)研，為明年的續(xù)簽工作奠定了基礎(chǔ)。
——在為企業(yè)分憂，為職工解困辦實事方面取得顯著成績。
根據(jù)《關(guān)于今年元旦，春節(jié)期間開展送溫暖活動的通知》要求，全局共籌集送溫暖資金678。14萬元，其中，行政撥款529。98萬元;工會籌集資金135。97萬元;其他資金10。05萬元。管局領(lǐng)導分7路走訪慰問勞模89名;特困職工7人;市困職工12人;局困職工11人;病困職工44人;生活困難的黨員15人;離退休人員86人;工亡遺屬3戶;科技項目組2個;基層單位27個，送去慰問金40多萬元。
印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)我局職工醫(yī)療互助保險試行辦法修訂意見的通知》，根據(jù)上一年度的情況對救助的范圍和幅度進行了調(diào)整。上半年完成了對20xx年度89名申請救助人員的救助工作。職工互助互濟基金會補助21名會員，補助2。1萬元。安康保險續(xù)轉(zhuǎn)3000萬元，賠付，慰問84人次，金額為6。2萬元。召開了療休工作會，部署了今年工作安排，上半年已開始實施職工的療休養(yǎng)工作。
對20xx年度巾幗文明示范崗和巾幗文明標兵進行了通報表彰。22個基層單位獲得了管局級巾幗文明示范崗稱號;59人獲得了管局級巾幗文明標兵的稱號。中心局信函處平常進口科按址班榮獲全國"巾幗文明崗"稱號。開展了創(chuàng)建先進女職工委員會活動。上半年各二級單位在女職工中通過論文的形式開展了對女職工委員會的性質(zhì)，職責和特色活動的大討論。
——積極推進**郵政"職工素質(zhì)工程"的實施有新進展。
今年年初，在管局各相關(guān)處室的配合下，下發(fā)了《**郵政今年實施職工素質(zhì)工程工作計劃》，各基層單位認真貫徹落實，以堅持一個載體(即:以"創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工"活動為載體)，建立兩項機制(即:職工教育監(jiān)督保障機制和職工素質(zhì)工程激勵機制)，強化"三員"培訓(即:郵政窗口人員培訓，營銷人員培訓，中高級經(jīng)營管理人員培訓)為今年主要工作目標，開展了"創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工"活動，重點抓了"三個結(jié)合":一是與以"新**，新奧運，新郵政，新形象"為主題教育活動相結(jié)合，提高職工思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì);二是與班組文化創(chuàng)建活動相結(jié)合，提高職工科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì);三是與職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動相結(jié)合，提高職工勞動技能和技術(shù)創(chuàng)新素質(zhì)。目前，全局各基層單位普遍成立了班組讀書小組，組織開展了知識競賽，黑板報展評，讀書心得交流會等活動，做到讀書活動有計劃，有布置，有檢查，有考核。東區(qū)局工會把開展"讀書月"活動與建設(shè)"職工之家"活動相結(jié)合，撥?？钯徶酶黝悎D書，豐富職工的閱覽室和讀書角。南區(qū)局工會根據(jù)職工構(gòu)成特點，組成"自我超越"學習小組，引導職工高質(zhì)高效地進行讀書活動。在開展職工崗位練功活動中，以班組為單位，采用班前半小時，班后一刻鐘的方式，堅持練功活動經(jīng)常化，制度化。西區(qū)局組織全局600多名營業(yè)員進行漢字錄入單項測試，對成績優(yōu)秀者給予一次性獎勵和表彰，增強了職工業(yè)務(wù)練功的自覺性。管局工會對素質(zhì)工程方案的實施情況進行了專題調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，為進一步深化職工素質(zhì)工程夯實基礎(chǔ)。
**郵政工會被國家郵政工會授予"全國郵政系統(tǒng)職工素質(zhì)工程優(yōu)秀組織單位"稱號;南區(qū)和平門郵電局營業(yè)組被國家郵政工會授予"全國郵政系統(tǒng)學習型班組"稱號;田洪珊被授予"全國崗位技術(shù)能手"榮譽稱號。
——開展職工宣傳教育，文體活動形式多樣，效果突出。
根據(jù)**市總工會的通知要求，結(jié)合我局實際，組織基層參加全國"紀念中華全國總工會成立80周年"知識競賽活動，全局18個基層單位全部按要求完成答題，共收到答卷4000份，參與率達25，超額完成市總5的工作要求。
各基層單位以自編自導自創(chuàng)自演的各種藝術(shù)形式節(jié)目為主要內(nèi)容，廣泛開展了"五月鮮花"活動，為職工提供了施展才華的舞臺，豐富了郵政企業(yè)文化內(nèi)容，增強了企業(yè)的凝聚力和工會的.吸引力。職工藝術(shù)團結(jié)合郵政企業(yè)實際，編創(chuàng)文藝節(jié)目，深入基層指導群眾性文藝活動，并完成**郵政服務(wù)"三農(nóng)"文藝演出任務(wù)。
管局工會派出選手參加了全國通信職工橋牌比賽，獲得領(lǐng)導組第七名和職工組第八名的成績。為迎接《全民健身計劃綱要》和《體育法》頒布十周年，管局工會組織基層廣大攝影者參加了由中國通信體協(xié)主辦的"全國通信職工體育攝影比賽"，共收到基層精心挑選報送的作品98幅，真實地反映了我局在開展群眾體育活動方面的豐碩成果。
——工會組織自身建設(shè)得到進一步加強。
管局工會召開了十二屆13次委員(擴大)會議，提出了今年的工作要點。對基層工會進行了20xx-2006年度工會先進集體和優(yōu)秀個人的評比表彰，并認定了10個部門工會為管局級先進職工小家。汽車運輸局被**市總工會授予"**市職工體育先進單位"稱號;東區(qū)郵電局被全國總工會授予"全國模范職工之家"稱號。
修訂完善了今年基層工會工作考核標準，增加了基層工會自主活動空間。印發(fā)了今年**郵政工會理論研究課題和開展基層工會經(jīng)審工作聯(lián)查互審活動的通知。按照國家郵政工會信息化建設(shè)的要求，管局工會今年從四個方面進一步加強工會信息化建設(shè)。完成了**郵政工會網(wǎng)站改版建設(shè)工作，網(wǎng)站欄目從10多個增加到25個，子欄目有60多個;制定了《**市郵政工會網(wǎng)站管理辦法》;統(tǒng)一申請了管局工會和基層工會電子信箱;組織基層工會干部進行了工會信息和工會網(wǎng)站改版工作的培訓，為全局工會工作和廣大郵政職工提供了新的交流平臺。
成立了報刊零售公司工會，指導兩個基層工會順利完成換屆工作。管局工會撰寫的《關(guān)于組織我局勞務(wù)工入會的基本做法和體會》和《建立健全職工醫(yī)療保障體系》作為經(jīng)驗材料在國家郵政工會一屆六次委員擴大會上作了匯報。
圍繞全局經(jīng)營改革發(fā)展的中心工作，全局工會下半年重點抓好以下幾個方面的工作:
(一)認真學習貫徹全總《決議》，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，推動工會工作不斷發(fā)展。
全國總工會十四屆六次主席團會議作出了《關(guān)于堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》?！稕Q議》是工會組織在新世紀新階段的綱領(lǐng)性文件，對于各級工會組織和廣大工會干部進一步統(tǒng)一思想，堅定信念，振奮精神，努力開創(chuàng)新形勢下工會工作新局面，在黨和國家工作大局中更好地發(fā)揮工會的重要作用，堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，有著深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義。管局工會和基層工會要認真學習貫徹全總《決議》，充分利用工作例會，學習日組織工會專兼職干部進行學習。要通過學習，使工會干部進一步提高思想認識，深刻領(lǐng)會堅定不移走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的必要性，內(nèi)涵和新時期工會工作方針，目標和任務(wù)。要通過學習，提高工會干部堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的能力和水平，堅持體現(xiàn)繼承性，注重實踐性，富于創(chuàng)新性，努力做到在繼承中發(fā)展，在實踐中完善，在創(chuàng)新中提高。
要把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動同學習貫徹全總《決議》結(jié)合起來;同開展工會工作結(jié)合起來。全總《決議》明確指出，工會組織必須堅持自覺接受中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導。全局各級工會組織中的黨的組織和共產(chǎn)黨員要通過參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，按照黨的要求充分發(fā)揮作用，把黨的路線方針政策落實好，把職工群眾團結(jié)好。在開展工會工作中，要把貫徹黨的主張與反映職工的愿望要求有機結(jié)合起來，把執(zhí)行黨的政策的堅定性與為職工服務(wù)的實效性有機的結(jié)合起來，通過卓有成效的工作，使黨的路線方針政策真正變?yōu)閺V大職工的自覺行動，把職工群眾合理的愿望和要求體現(xiàn)在黨和政府的政策之中。要通過參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，不斷提高廣大工會干部表達和維護職工合法權(quán)益的能力，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的能力，充分保障廣大職工的經(jīng)濟，政治和文化權(quán)益。
(二)深入實施群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，加強管理，突出實效，促進我局"兩個確保"目標的實現(xiàn)。
管局和各基層工會要緊緊圍繞"兩個確保"的目標，繼續(xù)開展"發(fā)展杯"勞動競賽。以增函件，拼儲蓄，大力發(fā)展報刊發(fā)行和速遞業(yè)務(wù)為重點，推進各專業(yè)重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，推進郵政業(yè)務(wù)市場的拓展。繼續(xù)樹立和推廣營銷典型，適時召開"優(yōu)秀營銷員典型報告會"，通過評選"20強營銷支局"活動，總結(jié)推廣大客戶營銷成果，召開支局營銷典型現(xiàn)場會。評選"發(fā)展杯"優(yōu)勝單位，進一步強化專業(yè)杯賽的組織管理工作。
繼續(xù)開展"創(chuàng)新杯"勞動競賽。以"十個一"創(chuàng)新為主要內(nèi)容，開展"十佳崗位能手"爭創(chuàng)活動，評選十大創(chuàng)新成果和創(chuàng)新杯優(yōu)勝單位，基層工會要廣泛發(fā)動職工，立足崗位，開展業(yè)務(wù)練功活動和技能比賽，提高創(chuàng)新能力。管局工會組織評審全局優(yōu)秀合理化建議，召開創(chuàng)新工程和競賽管理研討會，總結(jié)工作規(guī)律，提高創(chuàng)新工作水平。
郵政快遞工作計劃篇四
快遞是一項時限性要求較高的工作崗位，也是極為艱苦的工作，在風里來雨里去，下面編輯為你帶來快遞員工作計劃2018，歡迎閱讀。
快遞員工作計劃2018(一)辭舊迎新，xx年又到了年終歲尾，xx年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用。
xxx年主要進行的工作部署：
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導人的預料之中。
組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。
質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。
報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
三、xx年總計完成操作量。
票，xx年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自xx年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。
四、省內(nèi)支線班車運營及24小時快件運作，省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改，根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務(wù)實的態(tài)度，標準高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶睿覉远ú灰频呢瀼睾脠?zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時效，使仲裁罰款越來越低。
八、快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，吉林省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。
九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務(wù)。
十、進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。
xx年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責無旁貸。
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
1.認真貫徹公司的規(guī)章制度。
2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通。
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務(wù)。
4、自學把自己的學歷提高一個水平。
5、學習會計知識。
對公司的意見和建議以及各種訴求。
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
快遞員工作計劃2018(二)如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責無旁貸。具體工作安排如下：
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
三、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現(xiàn)的問題，確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
四、xx分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網(wǎng)點業(yè)務(wù)量快速增長，實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安-濰坊-xx的干線班車。進一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實現(xiàn)xx快遞更快、更好的發(fā)展。
六、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經(jīng)出現(xiàn)操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場地，請工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設(shè)調(diào)整)進一步提升東北區(qū)域整體實力，為***年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅實的基礎(chǔ)。
到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接***的到來，堅信xx鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。
郵政快遞工作計劃篇五
進入20__年，計財部就依照市局領(lǐng)導的安排積極籌劃編制年初預算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃，順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預算，收支差額預算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達20__年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達20__年考核收支差額目標的通知》、《關(guān)于下達20__年收支差額預算目標的通知》、《關(guān)于下達20__年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個20__年的工作提供了指導作用。
三)強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《__市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基儲可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)，同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
從《考評辦法》的執(zhí)行情況和效果來看，都是令人滿意的。通過考評，會計人員不論從財務(wù)分析還是業(yè)會對賬、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區(qū)會審，不僅反映出各縣局存在的問題，以后工作中需要歸范和改進的地方，更加強了縣局會計的交流學習，能更直觀的理解和學習先進縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開展。
四)以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。
為提升全省財務(wù)會計人員從業(yè)素質(zhì)，提高財務(wù)會計管理水平，省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財務(wù)會計知識競賽。我局計財部積極籌備，組織人員參與學習，以會計大賽為契機，加強全體會計人員的學習，提升了會計人員的整體素質(zhì)，使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。
在20__年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個，團體組織獎一個，財務(wù)人員整體水平得到了提升。
五)開展企業(yè)懸記賬款的清收工作，成果顯著。
20__年度6月份起，計財部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責任人更換手續(xù)。通過這項工作，當月收回各項應(yīng)收款萬元，較同期減少了。
六)營業(yè)稅減免申報工作。
營業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，更體現(xiàn)了國家對企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)對此項工作都非常重視。稅務(wù)部門對此項工作的要求非常嚴格，提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請報告，相關(guān)資料的上報改動，經(jīng)常是重復工作，反復修訂。在財務(wù)人員的不懈努力下，此項工作得以圓滿完成。20__年地方稅務(wù)機關(guān)為我局減免20__年營業(yè)稅萬元，為我局預批減免20__年營業(yè)稅萬元。
郵政快遞工作計劃篇六
1、做好網(wǎng)點銷售化轉(zhuǎn)型工作。借鑒往年轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，召開全縣網(wǎng)點人員動員交流會，已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點各崗位優(yōu)秀人員分別交流轉(zhuǎn)型網(wǎng)點心得體會。對開始轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點做好交流與溝通，明確責任分工，制定一系列轉(zhuǎn)型相關(guān)的工作文件，細化各崗位的獎懲明細，提高轉(zhuǎn)型人員工作積極性。打造高素質(zhì)的轉(zhuǎn)型大使團隊，確保人員分工明確，專人有專責，全身心投入到轉(zhuǎn)型工作中。
2、嘗試節(jié)日營銷金融理念，梳理出全年重大節(jié)慶日，做節(jié)日主題營銷，同時也能夠迎合越來越多的時尚人群。經(jīng)初步篩選已篩選出端午、七夕、中秋、國慶、重陽、圣誕、元旦等節(jié)慶日。結(jié)合節(jié)日特點開展差異化客戶營銷活動，同時對網(wǎng)點進行節(jié)日營銷布置，以此來拉近網(wǎng)點與客戶的距離，有利于業(yè)務(wù)的開展，營銷業(yè)績的提升。當前我局正在聯(lián)合郵儲銀行策劃開展特色端午營銷活動。
3、做好臨淮、半城水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的維護和開發(fā)工作。我們要抓住臨淮、半城以及龍集等水產(chǎn)養(yǎng)殖密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做好上門宣傳工作，并通過發(fā)放宣傳品等措施吸引儲源，最大限度吸收這部分資金。
4、開展經(jīng)濟作物營銷，如西瓜、草莓等特色經(jīng)濟，組織網(wǎng)點深入到草莓、西瓜種植戶的田地中進行實地走訪，通過拉家常的方式與客戶聊天交流進行信息采集，以此拉近與客戶的感情，從而達到余額、保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)增長。
5、中郵期繳作為重點營銷項目，將著力督促各網(wǎng)點中郵期繳業(yè)務(wù)發(fā)展，在學校給予學生補貼款、學生開學報名等重點時間段，適時開展專項期繳營銷活動方案、產(chǎn)說會、答謝會，促進中郵期繳業(yè)績發(fā)展。
6、為了滿足客戶財富管理多元化需求，擴充郵政金融收入來源，提高郵政服務(wù)品質(zhì)，進一步提升品牌競爭優(yōu)勢，中郵證券將作為我局今年主推的新興財富管理方式為客戶服務(wù)。而且當前股市正處在一個高速上漲的黃金時期，也是我們宣傳中郵證券的大好時期。我們前期已經(jīng)著重宣傳了中郵證券品牌，也一定程度上的提升品牌認知度。后期我們將注重對有效開戶數(shù)的提升，并逐步做到量的增長。
7、綠卡發(fā)放，窗口發(fā)卡注重ic卡發(fā)放質(zhì)量，卡均余額提升。加大vip卡發(fā)卡，15年開始要求每個網(wǎng)點必須請領(lǐng)vip卡，對滿足條件系統(tǒng)提示的客戶，一律發(fā)放vip卡。有專職理財經(jīng)理的網(wǎng)點，對客管系統(tǒng)提示達到vip標準的，電話邀約到網(wǎng)點更換。
8、小額貸款與信用卡業(yè)務(wù)也是今年我局與郵行合作的重點項目。在我局內(nèi)部設(shè)立專職崗位與郵行相關(guān)部門直接對接，提高業(yè)務(wù)處理速度。加強溝通，及時獲取業(yè)務(wù)新規(guī)定，避免出現(xiàn)與郵行業(yè)務(wù)不符從而導致業(yè)務(wù)無法辦理的停滯情況，盡一切可能提高業(yè)務(wù)處理速度。
郵政快遞工作計劃篇七
辭舊迎新，2013年又到了年終歲尾，2013年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用。
今年主要進行的工作部署：
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導人的預料之中。
具體日常工作安排如下：
組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。
質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。
報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
三、2013年總計完成操作量，見下表：
2013年總體完成工作量x票，與去年相比翻了x倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例2012年7月份操作量x票，2013年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自2013年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加，7月份以后吉林省進出港業(yè)務(wù)量見下表：
其中12月份數(shù)據(jù)截至12.28號，可見9月份較8月份環(huán)比增長x%。x地區(qū)進出港比例接近x:x，這個比例數(shù)據(jù)超過同行，同行比例在5:1左右。
以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至（干線班車時效及淮安分撥二派操作）。
越低。
一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。
九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務(wù)。
十、進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。
2014年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責無旁貸。具體工作安排如下：
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
三、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現(xiàn)的問題，確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
四、xx分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網(wǎng)點業(yè)務(wù)量快速增長，實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安-濰坊-xx的干線班車。進一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實現(xiàn)xx快遞更快、更好的發(fā)展。
六、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經(jīng)出現(xiàn)操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場地，請工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽、大連、哈爾濱（包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設(shè)調(diào)整）進一步提升東北區(qū)域整體實力，為2014年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅實的基礎(chǔ)。
我們做為xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務(wù)性的總部，執(zhí)行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點服務(wù)，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領(lǐng)下，2014年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接2014的到來，堅信xx鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。
郵政快遞工作計劃篇八
在日用品批銷試點中，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后，10月28日，彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式。1-10月，在全省分銷晉級聯(lián)賽中，**局排名第4，其中，日用商品分銷收入占全省四分之一。
（五）注重管理，規(guī)范運作扭虧增效，創(chuàng)優(yōu)爭先，樹塑品牌形象。
（六）存在主要問題及建議。
關(guān)于物流專業(yè)改革方案實施后運作中存在問題。其一，地市局物流專業(yè)機構(gòu)按新的方案實施后，物流分公司與配送中心在實際運作中存在很多矛盾及問題。主要表現(xiàn)為兩個機構(gòu)在職能職責劃分、人員分離及業(yè)務(wù)收入劃歸和業(yè)務(wù)操作流程等界面上難以分清和分離。由于一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)具有系統(tǒng)性和整體性特點，如果將其中的運營環(huán)節(jié)剝離獨立出來，交由另一個相對獨立的部門去管理，難免造成該業(yè)務(wù)在開發(fā)、運營與維護工作等環(huán)節(jié)中相脫節(jié)和矛盾，不利于協(xié)調(diào)解決。因此，在地市局，配送中心不宜與物流分公司分設(shè)，配送僅是物流服務(wù)中一個重要環(huán)節(jié)，配送中心作為物流分公司一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)為宜。其二，由于商品分銷配送業(yè)務(wù)與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流業(yè)務(wù)是完全不同的兩個行業(yè)，業(yè)務(wù)界面非常清楚，并且兩項業(yè)務(wù)都有各自的業(yè)務(wù)板塊，在市場上均面對諸多同行競爭對手，因此，在地市局，宜將商品分銷配送業(yè)務(wù)剝離獨立出來，成立商品分銷配送中心，與物流分公司分開運作，以便真正做到科學細分專業(yè)，實行專業(yè)化經(jīng)營，使各專業(yè)部門更能集中精力面對市場，參與同行競爭，做大做強相關(guān)業(yè)務(wù)，從而徹底解決目前由于郵政物流公司涉及行業(yè)過寬、所經(jīng)營的業(yè)務(wù)板塊過多、面對競爭對手太多，縱然配備再多管理和業(yè)務(wù)人員，也難以做到實行精細化管理和做大做強所涉及的業(yè)務(wù)板塊，從而達到搶占一定市場份額，成為行業(yè)龍頭的被動局面。
二、**郵政物流專業(yè)工作思路。
年**郵政物流工作將堅定不移地貫徹執(zhí)行國家局和省局的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞“政企聯(lián)合建好每個店、內(nèi)外聯(lián)運簽約每一家、市縣聯(lián)動挑戰(zhàn)每一天”的總體發(fā)展思路，加快發(fā)展商品分銷配送業(yè)務(wù)和一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)，實現(xiàn)商品分銷和工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)新突破，迅速擴張業(yè)務(wù)規(guī)模，提升郵政物流品牌形象，強化郵政物流市場競爭力，提高郵政物流的經(jīng)濟效益和社會效益。
郵政快遞工作計劃篇九
工作計劃書是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊?？爝f客服部的工作計劃怎么寫呢?以下是小編整理的資料，歡迎閱讀參考?？爝f客服部的工作計劃【一】。
轉(zhuǎn)眼間2019年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)。
團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。
升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、強化部門內(nèi)部思想交流。
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。
二、加強培訓，提高服務(wù)水平。
1、搞好禮儀培訓，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。
崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1．終端培訓。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；
2．建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
3．數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；
4．客情維系。
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5．客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2．人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。
郵政快遞工作計劃篇十
圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)將紛至沓來，商家和社會各界舉辦的各類活動增多，是郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴大社會影響和增加收益的有利時機。經(jīng)過認真總結(jié)分析，特制定相應(yīng)的營銷活動方案如下。
本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性，造成聲勢;又要講求實效，避免形式主義，在做好宣傳的同時，應(yīng)找準定位，主動出擊，把重點放在特色營銷活動上。
xx年12月20日至xx年2月26日。
1、加蓋節(jié)日紀念戳。
參與單位：營業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局。
刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀念戳。放在全市各主要營業(yè)網(wǎng)點(營業(yè)局4個，歷城2個，其余區(qū)縣局各一個)，在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費加蓋。
2、集中銷售賀卡。
參與單位：營業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局。
圣誕節(jié)，營業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業(yè)局、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時郵局進駐校園，現(xiàn)場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售，開展“購封送卡”活動)。
3、代送圣誕禮物。
參與單位：營業(yè)局歷城局速遞局。
在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞。
(1)定價：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費和投遞費，由郵局。
代選禮物另收取禮物費?；緲I(yè)務(wù)費為每件10元，投遞費為每件20元。
(2)投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞;下午5：00前攬收的，次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的，按用戶指定時間辦理，用戶無特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院，南至大澗溝，北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人，請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名，并在“簽收日期、時間”一欄批注投遞日期和時間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。
上門服務(wù)：
a、用戶撥打185郵政服務(wù)熱線，將寄件人及收件人的詳細地址、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線?！?85”工作人員應(yīng)在半小時內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道，由攬收員提供上門服務(wù)，全部時限不能超過2小時。
b、單式填單及收費。攬收員要指導用戶詳細、準確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單，一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交用戶收執(zhí)。填寫詳情單時必須注明收、寄件人的詳細地址及電話、投遞時間、禮儀規(guī)格、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢后，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實際情況予以審核，然后按規(guī)定標準核算計收各項費用，并在詳情單上填寫清楚，出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)”。
c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。
d、禮品準備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交。
營業(yè)窗口辦理：
a、填寫單式，收取資費。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開辦網(wǎng)點按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫要求見上列快專遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時一并交接。
4、新春送“?！被顒印?BR> 參與單位：營業(yè)局歷城局各專業(yè)局各縣(市)區(qū)局。
繼續(xù)開展新春送“?！被顒印Ｓ墒芯质袌霾拷y(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為：45cm×45cm，價格為0.26元/張，各經(jīng)營單位要在12月30日前報數(shù)，并組織做好新春送“?！被顒?。
5、情人節(jié)信箱活動。
參與單位：營業(yè)局速遞局歷城局。
繼續(xù)組織開展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動。
(1)基本要求：情人節(jié)信箱的受理價格為每份20元。新增“情人節(jié)套餐”，定價為50元、80元、100元不等，可根據(jù)客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒(德芙巧克力)，情人卡2元/枚，可根據(jù)客戶需求自由組合。
(2)收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營業(yè)前臺現(xiàn)金辦理，取消貼票交寄。
(3)活動宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告，定向投送宣傳。
(4)投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍。
(5)處理流程：參照代送圣誕禮物。
(6)帳務(wù)處理：
a、情人節(jié)信箱：營業(yè)局收取5.00元，含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費4元;其他費用歸速遞局。
b、情人節(jié)套餐：各局分別受理，在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的，按每件10元與速遞局結(jié)算。
6、節(jié)日物流配送工作。
參與單位：物流公司其他相關(guān)單位。
物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作，做好酒、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作，保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開展。重點做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營銷工作，各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排，做好節(jié)日期間物流市場的促銷活動。
7、兩會專題營銷活動。
參與單位：廣告公司營業(yè)局投遞局。
山東省人大政協(xié)會議今年將提前在1月份召開，廣告公司重點做好“經(jīng)濟新視點”兩會?？南嚓P(guān)營銷制作工作;營業(yè)局負責聯(lián)系、組織現(xiàn)場服務(wù)場地及現(xiàn)場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報刊郵件的訂閱及妥投工作。
8、服務(wù)支撐。
參與單位：電子郵政局。
在節(jié)日期間，185客服中心需要對話務(wù)人員做好節(jié)日營銷活動知識培訓，在語音服務(wù)用語中加入相關(guān)節(jié)日營銷活動的簡短介紹，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動內(nèi)容鏈接。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營銷工作及為各經(jīng)營單位提供服務(wù)支撐工作。
宣傳條幅20條，
45元×20條=900元。
中郵專送廣告10000份，
0.11元×10000份=1100元。
宣傳海報200張，印制內(nèi)容為：活動宣傳。
3元×200張=600元。
節(jié)日紀念戳40枚。
10元×40枚=400元。
服裝200元×6人=1200元。
情人節(jié)信箱10個。
150元×10個=1500元。
活動預算共計：5700元。
1、抓住節(jié)日期間市場經(jīng)濟活躍的有利時機，因地制宜，制定切實可行的營銷方案，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)。
2、重視節(jié)日期間的服務(wù)工作，從方便用戶入手，切實搞好服務(wù)。加強投遞管理，不能因節(jié)假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低服務(wù)標準，避免出現(xiàn)延誤和郵件損壞現(xiàn)象。
3、積極推行禮儀服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，樹立郵政新形象。
郵政快遞工作計劃篇十一
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關(guān)，得到了各級單位的認知和支持，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣單位一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調(diào)整對策，確保了全年計劃任務(wù)的完成。
3、報刊業(yè)務(wù)把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業(yè)務(wù)實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責任到人，及時匯總情況，匯報主管領(lǐng)導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元，占計劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風，努力促進物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精，重點代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗，為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務(wù)。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點，利用工余時間，組織職工學習業(yè)務(wù)知識，進行崗位技能培訓，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點，使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
xx年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達到預期的目的，未完成收入計劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點全縣只有3個，占全縣32個儲蓄網(wǎng)點數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網(wǎng)點，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點，懇請市局幫助解決。
郵政快遞工作計劃篇十二
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
xx年郵政局財務(wù)工作計劃。在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。
逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果；在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核，提高專業(yè)考核的科學性；通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度，認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計基礎(chǔ)工作達標考核計分標準》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計基礎(chǔ)規(guī)范達標工作，使會計工作秩序規(guī)范有序，會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。
對以往年度相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經(jīng)營決策服務(wù)。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
郵政快遞工作計劃篇十三
20xx年是我行的合規(guī)年，顧名思義，明年的工作將會在嚴格的規(guī)章制度下進行。郵政儲蓄的粗線條發(fā)展已經(jīng)一去不復返了，這一點我要有充分的認識和十足的準備。從現(xiàn)在開始就要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴控操作風險，積極學習各項業(yè)務(wù)，尤其是掌控風險管理。主動接受各級相關(guān)部門的檢查，對于過去的問題都要全面的進行整改，未來的風險要充分的監(jiān)測。對所有問題，無論大小，都要做到不掩飾不修飾。與此同時，我要清醒的認識到安全與發(fā)展的關(guān)系。發(fā)展離不開安全，安全又不能放慢發(fā)展。子榮街明年的發(fā)展我要從以下幾個方面著手：
客戶是我們的生存之源，子榮街支行是我海林支行的窗口之一，是郵儲銀行在海林的形象代言人，服務(wù)的好壞直接影響到我全行的信譽。、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中，更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)，保險業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)，更要做好明年開通的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，一卡通業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的整體競爭力。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上要發(fā)揮員工的最大潛能。對于日常的成績要積極表揚，從而提高員工的積極性。加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。使各項業(yè)務(wù)，各個崗位不因一人而興，不因一人而廢。
帶領(lǐng)大堂經(jīng)理做好客戶維護工作。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿，對客戶進行分類，分級。做到“新產(chǎn)品不抓瞎，我有客戶在等它?！?BR> 3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
如今的子榮街已然是一個綜合化銀行的雛形，我有幸能參與其中定要努力協(xié)調(diào)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與各新業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)表面上看是各自為戰(zhàn)，其實在各業(yè)務(wù)的發(fā)展中是相依而存，比如信貸業(yè)務(wù)很大程度上要依賴儲蓄這個平臺來宣傳，而儲蓄業(yè)務(wù)又借助與信貸來發(fā)展商易通、電話銀行、和保險的卡單。公司業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)也是如此，而且下階段的網(wǎng)上銀行和一卡通業(yè)務(wù)，更會給公司業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)提供方便和提升形象?，F(xiàn)在的子榮街就象一個多兵種的的集團軍，相信通過我們各兵種之間的相互配合協(xié)同作戰(zhàn)，定能取得明年工作的全面勝利。
郵政快遞工作計劃篇十四
郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。為深入貫徹落實國家關(guān)于加快發(fā)展郵政服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)和政策，促進我市郵政業(yè)又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮其服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，根據(jù)國辦發(fā)【20xx】42號文和魯政辦發(fā)【20xx】48號文要求，在20xx年工作中以“服務(wù)三農(nóng)”和拓展郵政普遍服務(wù)能力為重點，主要做好以下幾方面工作繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動。
一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活，提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以科技服務(wù)為切入點，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓、現(xiàn)場指導及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式，解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實際問題，更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉動農(nóng)民需求，擴大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的核心，努力擴充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用，加載服務(wù)功能，為農(nóng)民提供的服務(wù)。
三是認真貫徹落實“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗現(xiàn)場會”和張德江副總理講話精神，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展雙向物流，建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向快車道，有效的帶動當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，增加農(nóng)民收入，活躍地方經(jīng)濟，讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資，讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進城市。
充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢，幫助中小企業(yè)拓展市場，年發(fā)商函數(shù)量達到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò)，為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù);利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財不便等難題。
3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動，通過活動的舉辦推進青少年學生思想教育工作的開展。
4.利用郵政資源優(yōu)勢，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊3000冊以上;。
推動“郵政惠三農(nóng)，科普助發(fā)展”活動的開展，使科技報刊真正走進三農(nóng)，為農(nóng)民帶去科技致富信息，完成報刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。
郵政快遞工作計劃篇十五
xx年年在州局的正確領(lǐng)導下，我與班子成員團結(jié)帶領(lǐng)xx局干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全州郵政工作會議精神，堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以市場為導向做強做精各類業(yè)務(wù)的同時，進一步強化管理，深化改革，切實提高服務(wù)質(zhì)量，履行好普遍服務(wù)義務(wù)，園滿完成了年度各項目標任務(wù)。
回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：
（一）、立足發(fā)展，強化經(jīng)營，保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。xx年年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬元，占業(yè)務(wù)收入的74%；郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬元，占業(yè)務(wù)收入17.54%，比去年同期提高了11.22個百分點；業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效，服務(wù)功能和抗風險能力進一步增強。
（二）、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展業(yè)務(wù)，擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，制定了發(fā)展目標和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵辦法充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施，使三大重點業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。
（三）、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，把加強職工的政治思想工作，和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學習、業(yè)務(wù)技能培訓和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊伍的穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀和觸犯刑律、影響社會穩(wěn)定的行為和案件，職工隊伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會的品牌形象，xx年企業(yè)除保持了省級文明單位外，還連續(xù)四年獲州級誠信企業(yè)標兵和守和同重信用企業(yè)及州級社會治安先進單位榮譽稱號，郵政的社會的良好形象對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。
（四）、堅持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調(diào)動職工的.積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費問題，提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標準，由長期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實行了職工每月200元獎金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放，為農(nóng)村支局職工和營業(yè)前臺職工增加了誤餐補貼等。
（五）、基礎(chǔ)管理，安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國有資產(chǎn)財務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項基礎(chǔ)工作得到了進一步加強，各項規(guī)章制度得到認真貫徹落實，按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進行了強制輪換崗，加強了資金票款的監(jiān)管力度和財務(wù)收支的管理監(jiān)督，沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財務(wù)行為，確保國有資產(chǎn)和財務(wù)收入的真實、完整，沒有發(fā)生任何違犯財務(wù)規(guī)章制度的問題。
（六）、加強黨風建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部各項黨風廉政建設(shè)的規(guī)定，堅持企業(yè)民主管理，實行局務(wù)公開，定期召開職工大會，向職工通報企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)收支情況，凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”，沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。
xx年年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)發(fā)展動力不足，例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是郵儲余額沒有達到預期的目的，未完成余額計劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。
郵政快遞工作計劃篇十六
xx年郵政局財務(wù)工作計劃。在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。
逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果；在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核，提高專業(yè)考核的科學性；通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
三、以預算管理精細化為目標，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度，實時監(jiān)控，嚴格考核。
四、強化會計基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實性。
按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度，認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計基礎(chǔ)工作達標考核計分標準》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計基礎(chǔ)規(guī)范達標工作，使會計工作秩序規(guī)范有序，會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。
五、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢，為郵政實行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。
對以往年度相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經(jīng)營決策服務(wù)。
六、提升管理手段，穩(wěn)步推進信息化建設(shè)和應(yīng)用。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
郵政快遞工作計劃篇十七
中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)是經(jīng)國務(wù)院批準，中國郵政集團于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國市場、綜合服務(wù)能力最強、最具全球競爭力和國際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。
郵政通信具有公用性和服務(wù)性兩大性質(zhì)，經(jīng)過收寄、分揀分發(fā)、運輸和投遞四個環(huán)節(jié)完成通信業(yè)務(wù)，交接驗收、勾挑核對、平衡拉攏是郵政的三項基本制度，愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)是每個郵政人員的基本職業(yè)道德的體現(xiàn)。
ems營銷服務(wù)的4條理念是：
一個結(jié)果：服務(wù)滿意。
二個理念：(1)幫用戶解決問題;(2)留下ems的真誠。
通過學習和借鑒，我清晰的.認識：
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。經(jīng)過在郵政速遞的幾年的拼搏與努力，不怕苦不怕累，按時完成領(lǐng)導交給自己的業(yè)務(wù)的同時，在崗位上有意識地自學，不斷的學習增長自身的知識儲備。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬??經(jīng)過幾年的工作，我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
本人敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，來到一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還應(yīng)有待提高。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習郵政速遞物流專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強速遞物流發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;第三，注重配合本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
郵政快遞工作計劃篇十八
愛國衛(wèi)生工作是關(guān)系到全國人民利益的一件大事，是保障人民健康的一項重要舉措。20xx年度我局將繼續(xù)在縣委縣政府的領(lǐng)導下，針對郵政行業(yè)特點，開展具有我局特色的愛國衛(wèi)生工作，進一步擴大愛衛(wèi)工作取得的成果，為全縣的創(chuàng)建工作做出自己最大的努力。
1、各部門要根據(jù)縣政府要求，結(jié)合實際，利用多種形式，加強愛國衛(wèi)生宣傳教育，提高員工對愛衛(wèi)工作的認識，人人參與愛衛(wèi)工作，形成良好的愛衛(wèi)創(chuàng)建氛圍。各部門要大力開展愛國衛(wèi)生活動，增強職工公共衛(wèi)生安全意識，使職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，并能夠帶動整個家庭的創(chuàng)衛(wèi)意識。
2、明確有關(guān)責任部門的職責，加強愛衛(wèi)工作的檢查督促。各部門要各司其職、各盡其責，認真完成各自的分管任務(wù)，加強科學管理，積極協(xié)調(diào)各方面工作，充分發(fā)揮部門的職能作用，統(tǒng)一思想，協(xié)同作戰(zhàn)，有計劃的投入各項專業(yè)經(jīng)費。堅持預防為主，嚴格制度、嚴格標準、嚴格檢查、工業(yè)濾布嚴格監(jiān)督，注重實效，開展多種形式的愛國衛(wèi)生活動。
加強衛(wèi)生管理，建設(shè)“五化”單位。要加強環(huán)境整治，要突擊活動與日?；顒酉嘟Y(jié)合，加強日常衛(wèi)生管理。劃分衛(wèi)生包干區(qū)，責任到人，簽訂責任狀。清除衛(wèi)生死角、清除四害孳生地，要下大力氣做好局內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。要加強綠化管理，做到黃土不見天，樹木花草保護良好。注重局容、局貌改造、綠化、美化、凈化。
1、做好健康教育教材的宣傳工作，能及時的將健康教育資料發(fā)放到職工手中。
2、建立健全健康教育工作領(lǐng)導小組，要有周密的工作網(wǎng)絡(luò)，上好健康教育課，做好健康教育工作。
3、組織好健康教育專（兼）職人員的業(yè)務(wù)培訓工作繼續(xù)舉辦本單位的健康教育培訓。
4、開展多種形式的健康教育活動，不但要對職工，還要針對女職工，做好女工保健及接觸有毒、濾布有害人員的健康教育及保健工作，保護重點人群，注重衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)，飲食衛(wèi)生及生理、心理衛(wèi)生。
除四害達標是創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的必備備件，確保鼠密度控制在全國愛衛(wèi)會規(guī)定的先進標準之內(nèi)，在鞏固以往成果的基礎(chǔ)上，加強防御機制，擴大除害成果。滅蟑工作要加強重點場所的定期查訪工作，確保其效果。滅蠅工作，要全面檢查，清理登記和控制孳生地，大力消滅蒼蠅，把除害工作納入法制化管理軌道，切實抓好除四害達標工作。
郵政快遞工作計劃篇十九
隨著電子商務(wù)的興起，快遞業(yè)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。從最早的郵政快遞到如今的各種快遞公司，人們不僅可以通過郵政與快遞公司收發(fā)信件文件，也可以使用它們來寄送各種在線購物的商品。很多人可能都有過快遞收發(fā)的經(jīng)歷，不同的快遞公司有不同的特點、價格和服務(wù)水平。在這篇文章中，筆者將闡述本人郵政快遞的心得體會。
第二段：郵局的歷史與現(xiàn)在的變化。
隨著人們對快遞的需求不斷增長，很多人或許不了解其歷史和現(xiàn)狀。郵政公司源遠流長，早在古時候就已經(jīng)開始了郵件的傳遞。直到20世紀，郵件逐漸普及成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，同時郵政局也慢慢發(fā)展成為了快遞服務(wù)企業(yè)。如今的郵政公司已經(jīng)不再只是簡單的傳遞郵件，而是提供多種多樣的快遞服務(wù)，以滿足顧客的需求。雖然郵政公司在快遞市場上面對競爭壓力，但是在可靠性和服務(wù)質(zhì)量等方面，郵政公司仍然有著自己的優(yōu)勢。
第三段：郵政快遞的價格和服務(wù)質(zhì)量。
在快遞市場上，各家公司都有自己的定價策略和服務(wù)承諾。郵政快遞的價格比較親民，一般都會占據(jù)市場低端價位，同時快遞服務(wù)質(zhì)量也比較穩(wěn)定。即使在寄送重要信件和文件時，也可以考慮使用郵政快遞。郵政快遞的服務(wù)速度可能不會像其他快遞公司那么快，但是對于普通生活需求，它的速度已經(jīng)足夠了。
郵政快遞在滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枨蟮耐瑫r，也對社會有其特殊意義。郵政快遞是一項公共服務(wù)，每一個實現(xiàn)快遞的環(huán)節(jié)中，都承載著一種社會責任，不僅僅是企業(yè)在創(chuàng)造利潤，也是在服務(wù)社會、服務(wù)大眾。同時郵政快遞也承擔了一些使命，例如緊急援助、災區(qū)郵物投遞等等。郵政快遞所做出的社會貢獻也在不斷被人們所認可。
第五段：總結(jié)與建議。
郵政快遞作為一項公共服務(wù)，已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。我們在使用郵政快遞的同時，也需要注意一些使用技巧，例如在寄送包裹時，需要注意對包裹的包裝，嚴謹處理寄件與收件信息等等?？傊?，因為郵政快遞的存在，我們的人生變得更加便利和舒適，也希望快遞服務(wù)能夠進一步升級提高，為全社會帶來更多便利。
郵政快遞工作計劃篇二十
客戶是我們的生存之源，子榮街支行是我海林支行的窗口之一，是郵儲銀行在海林的形象代言人，服務(wù)的好壞直接影響到我全行的信譽。、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中，更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)，保險業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)，更要做好明年開通的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，一卡通業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的整體競爭力。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上要發(fā)揮員工的最大潛能。對于日常的成績要積極表揚，從而提高員工的積極性。加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。使各項業(yè)務(wù)，各個崗位不因一人而興，不因一人而廢。
帶領(lǐng)大堂經(jīng)理做好客戶維護工作。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿，對客戶進行分類，分級。做到“新產(chǎn)品不抓瞎，我有客戶在等它。”
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
郵政快遞工作計劃篇一
一、主要工作情況：
（一）積極融入地方經(jīng)濟發(fā)展格局，爭取政策，贏得發(fā)展先機。
**局認真落實省局的部署和要求，積極融入**市“3+1”地主經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略大格局之中，爭取地方政策支持，捕捉市場發(fā)展先機，抓住了對**郵政長遠發(fā)展影響深遠的兩項重要工作：一是高度重視“彭澤模式”的創(chuàng)新完善和在全市的推廣工作。經(jīng)多方努力，**郵政服務(wù)三農(nóng)及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認可，并已列入市委市政府重要工作之中。目前，**市委及市政府兩辦已下發(fā)了《關(guān)于構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流通道的意見》的通知，該文件及后續(xù)相關(guān)配套文件的出臺和實施，不僅徹底解決了郵政服務(wù)“三農(nóng)”、開展商品分銷配送的外部環(huán)境問題，而且爭取到了地方政府的政策大力支持和強勢推動，同時也大大提升了郵政在地方社會經(jīng)濟發(fā)展中的影響地位和作用。二是主動抓住**大工業(yè)、大物流的發(fā)展良機，積極爭取中郵物流江西**郵政物流基地（倉儲集散配送中心）項目的啟動和建設(shè)工作。
通過外出學習考察，并進行前期市場調(diào)查和初步可研分析論證，該項目市場前景廣闊，該項目建設(shè)后，不僅對**郵政的發(fā)展而且對江西郵政及物流業(yè)務(wù)的發(fā)展都將具有重要的戰(zhàn)略意義。目前，市政府發(fā)展大物流產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策文件已出臺，該項目已得到市委市政府的高度重視和支持，省局領(lǐng)導對該項目非常重視和關(guān)心?，F(xiàn)在，我局正在與**市大物流辦及相關(guān)部門協(xié)商項目的選址用地問題，以爭取省局盡快立項建設(shè)。
（三）重點分銷“十大”分銷產(chǎn)品，因地制宜，做大做強優(yōu)勢特色。
根據(jù)**本地實際，我局確定在分銷中重點抓好“十個”市場潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農(nóng)藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類產(chǎn)品等，做到因地制宜，突出重點，業(yè)已實現(xiàn)和預計全年可實現(xiàn)銷售收入100萬元以上的有先農(nóng)牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個，50萬元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥、維雀牛奶等。在日用品批銷試點中，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后，10月28日，彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式。1―10月，在全省分銷晉級聯(lián)賽中，**局排名第4，其中，日用商品分銷收入占全省四分之一。
郵政快遞工作計劃篇二
快遞人員在新一年開始之際，及時制定相關(guān)的工作計劃對于快遞工作的開展有著重要的指導作用。下面就隨小編一起去閱讀快遞新年工作計劃，相信能帶給大家啟發(fā)。
根據(jù)國家法定節(jié)假日安排和第三方物流公司春節(jié)前后停運情況，手禮網(wǎng)春節(jié)期間門店、在線客服、電話訂購正常運作，快遞配送有所變動，具體安排如下：
一、客服工作：
1、40011xxx63電話訂購、客服熱線正常運作：全天24小時。
2、在線客服。
正常運作，客服在線咨詢時間為08:00—22:00。
二、物流配送工作：
1、門店零售、機場提貨服務(wù)。
正常運作，門店服務(wù)時間為：5:30—22:00。
2、物流配送。
春節(jié)期間無法保證時效，具體以配送為準。
廈門同城：18日至30日放假，為期13天，31日起恢復收寄。
其它城市：16日至30日放假，為期15天，31日起恢復收寄。
貴州xx速遞公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴大已經(jīng)到了一個臨界點，提高步伐緩慢。所以在新的20xx年里，我們新制定了公司20xx年工作計劃安排，貴州xx速遞公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，貴州中通速遞公司才會走的更遠，走的更長!
指導思想。
在新的一年里，貴州xx公司要站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。
全面貫徹黨的精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的方針，順應(yīng)政策，瞄準市場。積極主動加大投資力度，繼續(xù)開發(fā)建設(shè)省內(nèi)三級中通服務(wù)網(wǎng)點，大力扶持發(fā)展二級中通加盟網(wǎng)點，擴大網(wǎng)絡(luò)配送范圍，提高快件時效，規(guī)范標準化操作，加強加盟區(qū)域的升級改造，完善硬件投資服務(wù)體系，取得中通上海總部與貴州中通加盟商之間平等、互惠、互利的共贏。
工作措施。
一、提早動手，備足人力。
一年之計在與春。在年初積極準備多條渠道，籌措人力資源，為20xx年度各類快件高峰提供人員勞力保證，積極組織人事招聘，組織充足的人力資源，確保年內(nèi)的各項操作工作，加盟網(wǎng)點的配送時效得以保障。為20xx年打個漂亮仗。
二、加大力度，盤活中通無形資產(chǎn)。
充分利用xx品牌資源，將其在業(yè)內(nèi)盤活，保值增值。貴州xx速遞公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點全部都采取加盟經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把xx品牌資源高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈活的直營或加盟辦法，在前一輪加盟到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招加盟商，確保xx資源保值增值。努力打造名族快遞一流品牌。
三、嚴格管理，規(guī)范經(jīng)營。
貴州xx速遞公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大及業(yè)務(wù)量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各項工作之間的相互協(xié)調(diào)、操作規(guī)范化要求及服務(wù)質(zhì)量提升。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在各部門各片區(qū)領(lǐng)導，班子成員能各負其責，相互配合，要不斷加強教育，增強責任感和使命感。20xx年度貴州xx速遞公司定期培訓各崗員工，不斷提升員工的各項業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，樹立一流品牌。
四、積極籌措發(fā)展資金，確保各項建設(shè)順利進展。
xx、xx兩年，為了爭取銀行貸款，貴州xx速遞公司做了大量的基礎(chǔ)工作，取得了有效進展，得到了100萬元運作流動資金貸款。我們要繼續(xù)抓緊此項工作，解決公司運作資金，確保中通網(wǎng)絡(luò)各項建設(shè)順利進行，提高設(shè)備科技含量和工作流程標準化，保證快件的迅捷、方便、安全、準確。
五、加強網(wǎng)點建設(shè)，擴大服務(wù)網(wǎng)點布局。
截止目前，貴州xx速遞公司建設(shè)市縣級服務(wù)網(wǎng)點累計已達54個，其中銅仁地區(qū)網(wǎng)點幫助退伍軍人返鄉(xiāng)行李提供無償服務(wù)，在中通品牌效應(yīng)中發(fā)揮了良好作用，并獲得了好評。上至上?？偛?，下至主管部門，對這一作法都十分認同，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持。20xx年，我們要繼續(xù)提升服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，擴大服務(wù)網(wǎng)點布局，使其更加完善網(wǎng)絡(luò)無盲區(qū)布局。
六、不懈努力，發(fā)展加盟網(wǎng)點。
根據(jù)上年電子商務(wù)發(fā)展勢頭看，20xx年是中通發(fā)展更上臺階的一年。貴州xx速遞公司積極主動地發(fā)展改造加盟網(wǎng)點，充分利用國家政策及中通上?？偛康姆龀?，把xx快遞配送及xx網(wǎng)絡(luò)做大做強。克服困難，不懈努力，排查分類，市、縣到位，分工明確，專司其職。把網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重點放在縣級網(wǎng)點。
七、完善證件，與加盟網(wǎng)點處理好關(guān)系。
由于貴州地處喀斯特地形，貴州xx扶持力度不大，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)投資較大，資金一直很緊缺，貴州xx公司一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟老板還不太滿意。我們要總結(jié)xx年下半年工作計劃的做法，明確認識，舍得投資，認真落實對加盟網(wǎng)點的承諾，主動和郵政主管部門聯(lián)系，積極配合網(wǎng)點取得經(jīng)營許可證及從業(yè)資格證，最終達到規(guī)范化科學化中通網(wǎng)點，符合國家郵政局驗收標準。
八、發(fā)展名族快遞，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、20xx年貴州xx速遞公司完成票的業(yè)務(wù)量，實現(xiàn)利潤萬元，稅金6萬元，業(yè)務(wù)量比20xx年同比增長%以上，2、完善勞動合同，做到員工工資及保險不拖欠,安全經(jīng)營無重大以上事故。
3、爭取在20xx年度內(nèi)投資元完善網(wǎng)絡(luò)各項建設(shè)。
4、操作人員日操作量票;發(fā)展新網(wǎng)點個;新增車輛臺，人員人;。
5、延誤、遺失率在上年度基礎(chǔ)上降低%。
現(xiàn)實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會上個臺階，品牌的效應(yīng)才會走向國際!
郵政快遞工作計劃篇三
今年上半年，**市郵政工會在管局黨委和上級工會的領(lǐng)導下，堅持"圍繞中心，立足維護，提高素質(zhì)，依法治會"的工作方針，全局工會各級組織和工會干部按照管局工會的工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，在實踐中取得了顯著的工作成效。主要表現(xiàn)在:
——全面實施以"發(fā)展杯"，"創(chuàng)新杯"和"全夜航"為主要內(nèi)容的勞動競賽，動員廣大職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
突出競賽重點，明確競賽目標。按照我局調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，設(shè)立了函件，郵政儲蓄，速遞，發(fā)行等重點業(yè)務(wù)的競賽內(nèi)容，突出了競賽考核的操作性。在"創(chuàng)新杯"勞動競賽方案中增加了"職工業(yè)務(wù)技術(shù)的提高和職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新成果"的內(nèi)容，突出了職工隊伍建設(shè)的考核。在"全夜航"勞動競賽中，把提高質(zhì)量，時限，效益作為競賽的主要目標。全局各基層單位都圍繞競賽重點內(nèi)容進行了貫徹實施，分別制定了競賽活動方案。東區(qū)局，南區(qū)局，海淀局結(jié)合各自業(yè)務(wù)發(fā)展特點提出了"奪杯"措施，中心局結(jié)合近年來職工創(chuàng)新活動經(jīng)驗進一步規(guī)范創(chuàng)新成果評選，獎勵辦法，速遞局提出了"全夜航"競賽"量收翻番"的目標。
強化勞動競賽的組織管理。召開了全局勞動競賽委員會，研究制定"發(fā)展杯"，"創(chuàng)新杯"和"全夜航"勞動競賽方案。召開了全局今年勞動競賽動員會，總結(jié)了20xx年勞動競賽，布置今年勞動競賽活動，推廣競賽先進典型經(jīng)驗。有11個基層單位分別召開了勞動競賽動員會。通過加強競賽管理，"發(fā)展杯"勞動競賽的四個專業(yè)考核內(nèi)容都取得良好成績，在"創(chuàng)新杯"勞動競賽中，各基層單位普遍開展了"合理化建議月"活動，征集合理化建議4000余件，確定職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新攻關(guān)課題47項。"全夜航"勞動競賽第一階段圓滿結(jié)束，我局有3個先進集體和3個先進個人受到國家郵政局的表彰。
——廣泛開展評選推薦**市勞動模范和全國優(yōu)秀模范投遞員活動，激發(fā)廣大職工立志崗位成才。
根據(jù)**市勞模評選工作通知精神，嚴格按照評選原則，條件和程序，完成勞動模范的推薦評選工作。我局沈智慧被授予"全國勞動模范"稱號;韓偉等6名職工被授予"**市勞動模范"稱號;百萬莊郵電局和航空郵件交換站被授予"**市模范集體"稱號。
開展了勞模事跡宣傳系列活動。制定了管局《關(guān)于做好今年勞模大會期間對先進典型宣傳工作的方案》。開展了"六個一"活動，即:出臺一個表彰決定;召開一個全局勞模事跡報告會;出版一本勞模事跡匯編;制作一張勞模事跡光盤;組織一個勞模事跡巡回報告團;制作一組勞模事跡巡回展板。
結(jié)合全國郵政模范投遞員評選工作，管局工會在我局評選"十佳投遞員"活動的基礎(chǔ)上，對投遞工種先進投遞員進行了重點考察和推薦，有3名投遞員被評選為全國郵政模范投遞員。韓偉被評為全國十佳郵政模范投遞員。
——加強民主管理深化局務(wù)公開工作推進新體制，落實新機制。
上半年，根據(jù)**市第五次廠務(wù)公開工作會議精神，結(jié)合我局實際情況，按照**市第五次廠務(wù)公開工作協(xié)調(diào)小組提出的建立"黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，行政主體到位，工會主動配合，紀委監(jiān)督檢查，職工積極參與"的領(lǐng)導體制和工作機制的工作要求，制定了我局《今年局務(wù)公開民主管理工作意見》，調(diào)整了管局局務(wù)公開，民主管理領(lǐng)導小組及其辦公室成員。確定了我局局務(wù)公開民主管理工作目標，工作重點和工作要求。建立了我局局務(wù)公開民主管理工作的責任追究，責任考核和"兩書一查"制度。
各單位認真貫徹落實我局《今年局務(wù)公開，民主管理工作意見》，健全了體制，完善了制度，保證了在完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導"第一責任人"的基礎(chǔ)上，逐步推進行政主體"第一執(zhí)行人"職責的落實。進一步細化了分工，明確了職責，加大自查自檢考核的力度。一些單位在具體落實中，拓展了局務(wù)公開的深度和廣度，進一步暢通了職工民主管理的渠道，提高了企業(yè)決策的透明度，把局務(wù)公開工作真正落到實處。
召開了八屆三次職代會。首次對教育經(jīng)費提取使用情況進行了公開和審議，對管局領(lǐng)導進行了民主評議，并對20xx年為職工辦實事情況和今年為職工辦實事項目向職工代表作了報告。
——完善集體合同制度，提高集體合同質(zhì)量有新思路。
管局工會印發(fā)了《今年**郵政工會集體合同工作意見》，針對基層工會集體合同工作的現(xiàn)狀，提出了七點要求。即:以提高維權(quán)能力和維權(quán)質(zhì)量為重點，強化法制意識，完善組織機構(gòu)，努力創(chuàng)造平等協(xié)商的氛圍;加大培訓力度，不斷提高參與人員素質(zhì);拓展集體協(xié)商，集體合同的覆蓋面，提高平等協(xié)商質(zhì)量，強化平等協(xié)商強制力;積極推廣簽訂專項集體合同，推動專項集體合同的試點工作，在提高集體合同文本質(zhì)量方面力爭有所突破。
為了進一步加強集體合同工作的領(lǐng)導，管局對集體合同工作領(lǐng)導小組成員進行了調(diào)整。二級單位對集體合同的履行情況進行了自檢自查，管局工會對部分單位進行了工作檢查和調(diào)研。重點檢查集體合同工作的落實情況，集體合同條款的執(zhí)行情況，集體合同作用的發(fā)揮情況，簽訂專項集體合同(協(xié)議)的情況，對集體合同工作的主要經(jīng)驗和主要問題等方面進行了調(diào)研，為明年的續(xù)簽工作奠定了基礎(chǔ)。
——在為企業(yè)分憂，為職工解困辦實事方面取得顯著成績。
根據(jù)《關(guān)于今年元旦，春節(jié)期間開展送溫暖活動的通知》要求，全局共籌集送溫暖資金678。14萬元，其中，行政撥款529。98萬元;工會籌集資金135。97萬元;其他資金10。05萬元。管局領(lǐng)導分7路走訪慰問勞模89名;特困職工7人;市困職工12人;局困職工11人;病困職工44人;生活困難的黨員15人;離退休人員86人;工亡遺屬3戶;科技項目組2個;基層單位27個，送去慰問金40多萬元。
印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)我局職工醫(yī)療互助保險試行辦法修訂意見的通知》，根據(jù)上一年度的情況對救助的范圍和幅度進行了調(diào)整。上半年完成了對20xx年度89名申請救助人員的救助工作。職工互助互濟基金會補助21名會員，補助2。1萬元。安康保險續(xù)轉(zhuǎn)3000萬元，賠付，慰問84人次，金額為6。2萬元。召開了療休工作會，部署了今年工作安排，上半年已開始實施職工的療休養(yǎng)工作。
對20xx年度巾幗文明示范崗和巾幗文明標兵進行了通報表彰。22個基層單位獲得了管局級巾幗文明示范崗稱號;59人獲得了管局級巾幗文明標兵的稱號。中心局信函處平常進口科按址班榮獲全國"巾幗文明崗"稱號。開展了創(chuàng)建先進女職工委員會活動。上半年各二級單位在女職工中通過論文的形式開展了對女職工委員會的性質(zhì)，職責和特色活動的大討論。
——積極推進**郵政"職工素質(zhì)工程"的實施有新進展。
今年年初，在管局各相關(guān)處室的配合下，下發(fā)了《**郵政今年實施職工素質(zhì)工程工作計劃》，各基層單位認真貫徹落實，以堅持一個載體(即:以"創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工"活動為載體)，建立兩項機制(即:職工教育監(jiān)督保障機制和職工素質(zhì)工程激勵機制)，強化"三員"培訓(即:郵政窗口人員培訓，營銷人員培訓，中高級經(jīng)營管理人員培訓)為今年主要工作目標，開展了"創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工"活動，重點抓了"三個結(jié)合":一是與以"新**，新奧運，新郵政，新形象"為主題教育活動相結(jié)合，提高職工思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì);二是與班組文化創(chuàng)建活動相結(jié)合，提高職工科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì);三是與職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動相結(jié)合，提高職工勞動技能和技術(shù)創(chuàng)新素質(zhì)。目前，全局各基層單位普遍成立了班組讀書小組，組織開展了知識競賽，黑板報展評，讀書心得交流會等活動，做到讀書活動有計劃，有布置，有檢查，有考核。東區(qū)局工會把開展"讀書月"活動與建設(shè)"職工之家"活動相結(jié)合，撥?？钯徶酶黝悎D書，豐富職工的閱覽室和讀書角。南區(qū)局工會根據(jù)職工構(gòu)成特點，組成"自我超越"學習小組，引導職工高質(zhì)高效地進行讀書活動。在開展職工崗位練功活動中，以班組為單位，采用班前半小時，班后一刻鐘的方式，堅持練功活動經(jīng)常化，制度化。西區(qū)局組織全局600多名營業(yè)員進行漢字錄入單項測試，對成績優(yōu)秀者給予一次性獎勵和表彰，增強了職工業(yè)務(wù)練功的自覺性。管局工會對素質(zhì)工程方案的實施情況進行了專題調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，為進一步深化職工素質(zhì)工程夯實基礎(chǔ)。
**郵政工會被國家郵政工會授予"全國郵政系統(tǒng)職工素質(zhì)工程優(yōu)秀組織單位"稱號;南區(qū)和平門郵電局營業(yè)組被國家郵政工會授予"全國郵政系統(tǒng)學習型班組"稱號;田洪珊被授予"全國崗位技術(shù)能手"榮譽稱號。
——開展職工宣傳教育，文體活動形式多樣，效果突出。
根據(jù)**市總工會的通知要求，結(jié)合我局實際，組織基層參加全國"紀念中華全國總工會成立80周年"知識競賽活動，全局18個基層單位全部按要求完成答題，共收到答卷4000份，參與率達25，超額完成市總5的工作要求。
各基層單位以自編自導自創(chuàng)自演的各種藝術(shù)形式節(jié)目為主要內(nèi)容，廣泛開展了"五月鮮花"活動，為職工提供了施展才華的舞臺，豐富了郵政企業(yè)文化內(nèi)容，增強了企業(yè)的凝聚力和工會的.吸引力。職工藝術(shù)團結(jié)合郵政企業(yè)實際，編創(chuàng)文藝節(jié)目，深入基層指導群眾性文藝活動，并完成**郵政服務(wù)"三農(nóng)"文藝演出任務(wù)。
管局工會派出選手參加了全國通信職工橋牌比賽，獲得領(lǐng)導組第七名和職工組第八名的成績。為迎接《全民健身計劃綱要》和《體育法》頒布十周年，管局工會組織基層廣大攝影者參加了由中國通信體協(xié)主辦的"全國通信職工體育攝影比賽"，共收到基層精心挑選報送的作品98幅，真實地反映了我局在開展群眾體育活動方面的豐碩成果。
——工會組織自身建設(shè)得到進一步加強。
管局工會召開了十二屆13次委員(擴大)會議，提出了今年的工作要點。對基層工會進行了20xx-2006年度工會先進集體和優(yōu)秀個人的評比表彰，并認定了10個部門工會為管局級先進職工小家。汽車運輸局被**市總工會授予"**市職工體育先進單位"稱號;東區(qū)郵電局被全國總工會授予"全國模范職工之家"稱號。
修訂完善了今年基層工會工作考核標準，增加了基層工會自主活動空間。印發(fā)了今年**郵政工會理論研究課題和開展基層工會經(jīng)審工作聯(lián)查互審活動的通知。按照國家郵政工會信息化建設(shè)的要求，管局工會今年從四個方面進一步加強工會信息化建設(shè)。完成了**郵政工會網(wǎng)站改版建設(shè)工作，網(wǎng)站欄目從10多個增加到25個，子欄目有60多個;制定了《**市郵政工會網(wǎng)站管理辦法》;統(tǒng)一申請了管局工會和基層工會電子信箱;組織基層工會干部進行了工會信息和工會網(wǎng)站改版工作的培訓，為全局工會工作和廣大郵政職工提供了新的交流平臺。
成立了報刊零售公司工會，指導兩個基層工會順利完成換屆工作。管局工會撰寫的《關(guān)于組織我局勞務(wù)工入會的基本做法和體會》和《建立健全職工醫(yī)療保障體系》作為經(jīng)驗材料在國家郵政工會一屆六次委員擴大會上作了匯報。
圍繞全局經(jīng)營改革發(fā)展的中心工作，全局工會下半年重點抓好以下幾個方面的工作:
(一)認真學習貫徹全總《決議》，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，推動工會工作不斷發(fā)展。
全國總工會十四屆六次主席團會議作出了《關(guān)于堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》?！稕Q議》是工會組織在新世紀新階段的綱領(lǐng)性文件，對于各級工會組織和廣大工會干部進一步統(tǒng)一思想，堅定信念，振奮精神，努力開創(chuàng)新形勢下工會工作新局面，在黨和國家工作大局中更好地發(fā)揮工會的重要作用，堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，有著深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義。管局工會和基層工會要認真學習貫徹全總《決議》，充分利用工作例會，學習日組織工會專兼職干部進行學習。要通過學習，使工會干部進一步提高思想認識，深刻領(lǐng)會堅定不移走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的必要性，內(nèi)涵和新時期工會工作方針，目標和任務(wù)。要通過學習，提高工會干部堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的能力和水平，堅持體現(xiàn)繼承性，注重實踐性，富于創(chuàng)新性，努力做到在繼承中發(fā)展，在實踐中完善，在創(chuàng)新中提高。
要把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動同學習貫徹全總《決議》結(jié)合起來;同開展工會工作結(jié)合起來。全總《決議》明確指出，工會組織必須堅持自覺接受中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導。全局各級工會組織中的黨的組織和共產(chǎn)黨員要通過參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，按照黨的要求充分發(fā)揮作用，把黨的路線方針政策落實好，把職工群眾團結(jié)好。在開展工會工作中，要把貫徹黨的主張與反映職工的愿望要求有機結(jié)合起來，把執(zhí)行黨的政策的堅定性與為職工服務(wù)的實效性有機的結(jié)合起來，通過卓有成效的工作，使黨的路線方針政策真正變?yōu)閺V大職工的自覺行動，把職工群眾合理的愿望和要求體現(xiàn)在黨和政府的政策之中。要通過參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，不斷提高廣大工會干部表達和維護職工合法權(quán)益的能力，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的能力，充分保障廣大職工的經(jīng)濟，政治和文化權(quán)益。
(二)深入實施群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，加強管理，突出實效，促進我局"兩個確保"目標的實現(xiàn)。
管局和各基層工會要緊緊圍繞"兩個確保"的目標，繼續(xù)開展"發(fā)展杯"勞動競賽。以增函件，拼儲蓄，大力發(fā)展報刊發(fā)行和速遞業(yè)務(wù)為重點，推進各專業(yè)重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，推進郵政業(yè)務(wù)市場的拓展。繼續(xù)樹立和推廣營銷典型，適時召開"優(yōu)秀營銷員典型報告會"，通過評選"20強營銷支局"活動，總結(jié)推廣大客戶營銷成果，召開支局營銷典型現(xiàn)場會。評選"發(fā)展杯"優(yōu)勝單位，進一步強化專業(yè)杯賽的組織管理工作。
繼續(xù)開展"創(chuàng)新杯"勞動競賽。以"十個一"創(chuàng)新為主要內(nèi)容，開展"十佳崗位能手"爭創(chuàng)活動，評選十大創(chuàng)新成果和創(chuàng)新杯優(yōu)勝單位，基層工會要廣泛發(fā)動職工，立足崗位，開展業(yè)務(wù)練功活動和技能比賽，提高創(chuàng)新能力。管局工會組織評審全局優(yōu)秀合理化建議，召開創(chuàng)新工程和競賽管理研討會，總結(jié)工作規(guī)律，提高創(chuàng)新工作水平。
郵政快遞工作計劃篇四
快遞是一項時限性要求較高的工作崗位，也是極為艱苦的工作，在風里來雨里去，下面編輯為你帶來快遞員工作計劃2018，歡迎閱讀。
快遞員工作計劃2018(一)辭舊迎新，xx年又到了年終歲尾，xx年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用。
xxx年主要進行的工作部署：
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導人的預料之中。
組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。
質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。
報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
三、xx年總計完成操作量。
票，xx年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自xx年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。
四、省內(nèi)支線班車運營及24小時快件運作，省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改，根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務(wù)實的態(tài)度，標準高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶睿覉远ú灰频呢瀼睾脠?zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時效，使仲裁罰款越來越低。
八、快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，吉林省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。
九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務(wù)。
十、進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。
xx年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責無旁貸。
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
1.認真貫徹公司的規(guī)章制度。
2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通。
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務(wù)。
4、自學把自己的學歷提高一個水平。
5、學習會計知識。
對公司的意見和建議以及各種訴求。
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
快遞員工作計劃2018(二)如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責無旁貸。具體工作安排如下：
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
三、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現(xiàn)的問題，確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
四、xx分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網(wǎng)點業(yè)務(wù)量快速增長，實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安-濰坊-xx的干線班車。進一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實現(xiàn)xx快遞更快、更好的發(fā)展。
六、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經(jīng)出現(xiàn)操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場地，請工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設(shè)調(diào)整)進一步提升東北區(qū)域整體實力，為***年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅實的基礎(chǔ)。
到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接***的到來，堅信xx鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。
郵政快遞工作計劃篇五
進入20__年，計財部就依照市局領(lǐng)導的安排積極籌劃編制年初預算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃，順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預算，收支差額預算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達20__年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達20__年考核收支差額目標的通知》、《關(guān)于下達20__年收支差額預算目標的通知》、《關(guān)于下達20__年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個20__年的工作提供了指導作用。
三)強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《__市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基儲可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)，同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
從《考評辦法》的執(zhí)行情況和效果來看，都是令人滿意的。通過考評，會計人員不論從財務(wù)分析還是業(yè)會對賬、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區(qū)會審，不僅反映出各縣局存在的問題，以后工作中需要歸范和改進的地方，更加強了縣局會計的交流學習，能更直觀的理解和學習先進縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開展。
四)以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。
為提升全省財務(wù)會計人員從業(yè)素質(zhì)，提高財務(wù)會計管理水平，省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財務(wù)會計知識競賽。我局計財部積極籌備，組織人員參與學習，以會計大賽為契機，加強全體會計人員的學習，提升了會計人員的整體素質(zhì)，使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。
在20__年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個，團體組織獎一個，財務(wù)人員整體水平得到了提升。
五)開展企業(yè)懸記賬款的清收工作，成果顯著。
20__年度6月份起，計財部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責任人更換手續(xù)。通過這項工作，當月收回各項應(yīng)收款萬元，較同期減少了。
六)營業(yè)稅減免申報工作。
營業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，更體現(xiàn)了國家對企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)對此項工作都非常重視。稅務(wù)部門對此項工作的要求非常嚴格，提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請報告，相關(guān)資料的上報改動，經(jīng)常是重復工作，反復修訂。在財務(wù)人員的不懈努力下，此項工作得以圓滿完成。20__年地方稅務(wù)機關(guān)為我局減免20__年營業(yè)稅萬元，為我局預批減免20__年營業(yè)稅萬元。
郵政快遞工作計劃篇六
1、做好網(wǎng)點銷售化轉(zhuǎn)型工作。借鑒往年轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，召開全縣網(wǎng)點人員動員交流會，已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點各崗位優(yōu)秀人員分別交流轉(zhuǎn)型網(wǎng)點心得體會。對開始轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點做好交流與溝通，明確責任分工，制定一系列轉(zhuǎn)型相關(guān)的工作文件，細化各崗位的獎懲明細，提高轉(zhuǎn)型人員工作積極性。打造高素質(zhì)的轉(zhuǎn)型大使團隊，確保人員分工明確，專人有專責，全身心投入到轉(zhuǎn)型工作中。
2、嘗試節(jié)日營銷金融理念，梳理出全年重大節(jié)慶日，做節(jié)日主題營銷，同時也能夠迎合越來越多的時尚人群。經(jīng)初步篩選已篩選出端午、七夕、中秋、國慶、重陽、圣誕、元旦等節(jié)慶日。結(jié)合節(jié)日特點開展差異化客戶營銷活動，同時對網(wǎng)點進行節(jié)日營銷布置，以此來拉近網(wǎng)點與客戶的距離，有利于業(yè)務(wù)的開展，營銷業(yè)績的提升。當前我局正在聯(lián)合郵儲銀行策劃開展特色端午營銷活動。
3、做好臨淮、半城水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的維護和開發(fā)工作。我們要抓住臨淮、半城以及龍集等水產(chǎn)養(yǎng)殖密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做好上門宣傳工作，并通過發(fā)放宣傳品等措施吸引儲源，最大限度吸收這部分資金。
4、開展經(jīng)濟作物營銷，如西瓜、草莓等特色經(jīng)濟，組織網(wǎng)點深入到草莓、西瓜種植戶的田地中進行實地走訪，通過拉家常的方式與客戶聊天交流進行信息采集，以此拉近與客戶的感情，從而達到余額、保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)增長。
5、中郵期繳作為重點營銷項目，將著力督促各網(wǎng)點中郵期繳業(yè)務(wù)發(fā)展，在學校給予學生補貼款、學生開學報名等重點時間段，適時開展專項期繳營銷活動方案、產(chǎn)說會、答謝會，促進中郵期繳業(yè)績發(fā)展。
6、為了滿足客戶財富管理多元化需求，擴充郵政金融收入來源，提高郵政服務(wù)品質(zhì)，進一步提升品牌競爭優(yōu)勢，中郵證券將作為我局今年主推的新興財富管理方式為客戶服務(wù)。而且當前股市正處在一個高速上漲的黃金時期，也是我們宣傳中郵證券的大好時期。我們前期已經(jīng)著重宣傳了中郵證券品牌，也一定程度上的提升品牌認知度。后期我們將注重對有效開戶數(shù)的提升，并逐步做到量的增長。
7、綠卡發(fā)放，窗口發(fā)卡注重ic卡發(fā)放質(zhì)量，卡均余額提升。加大vip卡發(fā)卡，15年開始要求每個網(wǎng)點必須請領(lǐng)vip卡，對滿足條件系統(tǒng)提示的客戶，一律發(fā)放vip卡。有專職理財經(jīng)理的網(wǎng)點，對客管系統(tǒng)提示達到vip標準的，電話邀約到網(wǎng)點更換。
8、小額貸款與信用卡業(yè)務(wù)也是今年我局與郵行合作的重點項目。在我局內(nèi)部設(shè)立專職崗位與郵行相關(guān)部門直接對接，提高業(yè)務(wù)處理速度。加強溝通，及時獲取業(yè)務(wù)新規(guī)定，避免出現(xiàn)與郵行業(yè)務(wù)不符從而導致業(yè)務(wù)無法辦理的停滯情況，盡一切可能提高業(yè)務(wù)處理速度。
郵政快遞工作計劃篇七
辭舊迎新，2013年又到了年終歲尾，2013年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用。
今年主要進行的工作部署：
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導人的預料之中。
具體日常工作安排如下：
組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。
質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。
報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
三、2013年總計完成操作量，見下表：
2013年總體完成工作量x票，與去年相比翻了x倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例2012年7月份操作量x票，2013年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自2013年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加，7月份以后吉林省進出港業(yè)務(wù)量見下表：
其中12月份數(shù)據(jù)截至12.28號，可見9月份較8月份環(huán)比增長x%。x地區(qū)進出港比例接近x:x，這個比例數(shù)據(jù)超過同行，同行比例在5:1左右。
以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至（干線班車時效及淮安分撥二派操作）。
越低。
一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。
九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務(wù)。
十、進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。
2014年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責無旁貸。具體工作安排如下：
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
三、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現(xiàn)的問題，確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
四、xx分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網(wǎng)點業(yè)務(wù)量快速增長，實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安-濰坊-xx的干線班車。進一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實現(xiàn)xx快遞更快、更好的發(fā)展。
六、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經(jīng)出現(xiàn)操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場地，請工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽、大連、哈爾濱（包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設(shè)調(diào)整）進一步提升東北區(qū)域整體實力，為2014年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅實的基礎(chǔ)。
我們做為xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務(wù)性的總部，執(zhí)行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點服務(wù)，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領(lǐng)下，2014年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接2014的到來，堅信xx鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。
郵政快遞工作計劃篇八
在日用品批銷試點中，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后，10月28日，彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式。1-10月，在全省分銷晉級聯(lián)賽中，**局排名第4，其中，日用商品分銷收入占全省四分之一。
（五）注重管理，規(guī)范運作扭虧增效，創(chuàng)優(yōu)爭先，樹塑品牌形象。
（六）存在主要問題及建議。
關(guān)于物流專業(yè)改革方案實施后運作中存在問題。其一，地市局物流專業(yè)機構(gòu)按新的方案實施后，物流分公司與配送中心在實際運作中存在很多矛盾及問題。主要表現(xiàn)為兩個機構(gòu)在職能職責劃分、人員分離及業(yè)務(wù)收入劃歸和業(yè)務(wù)操作流程等界面上難以分清和分離。由于一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)具有系統(tǒng)性和整體性特點，如果將其中的運營環(huán)節(jié)剝離獨立出來，交由另一個相對獨立的部門去管理，難免造成該業(yè)務(wù)在開發(fā)、運營與維護工作等環(huán)節(jié)中相脫節(jié)和矛盾，不利于協(xié)調(diào)解決。因此，在地市局，配送中心不宜與物流分公司分設(shè)，配送僅是物流服務(wù)中一個重要環(huán)節(jié)，配送中心作為物流分公司一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)為宜。其二，由于商品分銷配送業(yè)務(wù)與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流業(yè)務(wù)是完全不同的兩個行業(yè)，業(yè)務(wù)界面非常清楚，并且兩項業(yè)務(wù)都有各自的業(yè)務(wù)板塊，在市場上均面對諸多同行競爭對手，因此，在地市局，宜將商品分銷配送業(yè)務(wù)剝離獨立出來，成立商品分銷配送中心，與物流分公司分開運作，以便真正做到科學細分專業(yè)，實行專業(yè)化經(jīng)營，使各專業(yè)部門更能集中精力面對市場，參與同行競爭，做大做強相關(guān)業(yè)務(wù)，從而徹底解決目前由于郵政物流公司涉及行業(yè)過寬、所經(jīng)營的業(yè)務(wù)板塊過多、面對競爭對手太多，縱然配備再多管理和業(yè)務(wù)人員，也難以做到實行精細化管理和做大做強所涉及的業(yè)務(wù)板塊，從而達到搶占一定市場份額，成為行業(yè)龍頭的被動局面。
二、**郵政物流專業(yè)工作思路。
年**郵政物流工作將堅定不移地貫徹執(zhí)行國家局和省局的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞“政企聯(lián)合建好每個店、內(nèi)外聯(lián)運簽約每一家、市縣聯(lián)動挑戰(zhàn)每一天”的總體發(fā)展思路，加快發(fā)展商品分銷配送業(yè)務(wù)和一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)，實現(xiàn)商品分銷和工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)新突破，迅速擴張業(yè)務(wù)規(guī)模，提升郵政物流品牌形象，強化郵政物流市場競爭力，提高郵政物流的經(jīng)濟效益和社會效益。
郵政快遞工作計劃篇九
工作計劃書是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊?？爝f客服部的工作計劃怎么寫呢?以下是小編整理的資料，歡迎閱讀參考?？爝f客服部的工作計劃【一】。
轉(zhuǎn)眼間2019年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)。
團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。
升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、強化部門內(nèi)部思想交流。
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。
二、加強培訓，提高服務(wù)水平。
1、搞好禮儀培訓，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。
崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1．終端培訓。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；
2．建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
3．數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；
4．客情維系。
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5．客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2．人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。
郵政快遞工作計劃篇十
圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)將紛至沓來，商家和社會各界舉辦的各類活動增多，是郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴大社會影響和增加收益的有利時機。經(jīng)過認真總結(jié)分析，特制定相應(yīng)的營銷活動方案如下。
本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性，造成聲勢;又要講求實效，避免形式主義，在做好宣傳的同時，應(yīng)找準定位，主動出擊，把重點放在特色營銷活動上。
xx年12月20日至xx年2月26日。
1、加蓋節(jié)日紀念戳。
參與單位：營業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局。
刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀念戳。放在全市各主要營業(yè)網(wǎng)點(營業(yè)局4個，歷城2個，其余區(qū)縣局各一個)，在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費加蓋。
2、集中銷售賀卡。
參與單位：營業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局。
圣誕節(jié)，營業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業(yè)局、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時郵局進駐校園，現(xiàn)場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售，開展“購封送卡”活動)。
3、代送圣誕禮物。
參與單位：營業(yè)局歷城局速遞局。
在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞。
(1)定價：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費和投遞費，由郵局。
代選禮物另收取禮物費?；緲I(yè)務(wù)費為每件10元，投遞費為每件20元。
(2)投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞;下午5：00前攬收的，次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的，按用戶指定時間辦理，用戶無特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院，南至大澗溝，北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人，請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名，并在“簽收日期、時間”一欄批注投遞日期和時間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。
上門服務(wù)：
a、用戶撥打185郵政服務(wù)熱線，將寄件人及收件人的詳細地址、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線?！?85”工作人員應(yīng)在半小時內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道，由攬收員提供上門服務(wù)，全部時限不能超過2小時。
b、單式填單及收費。攬收員要指導用戶詳細、準確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單，一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交用戶收執(zhí)。填寫詳情單時必須注明收、寄件人的詳細地址及電話、投遞時間、禮儀規(guī)格、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢后，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實際情況予以審核，然后按規(guī)定標準核算計收各項費用，并在詳情單上填寫清楚，出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)”。
c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。
d、禮品準備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交。
營業(yè)窗口辦理：
a、填寫單式，收取資費。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開辦網(wǎng)點按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫要求見上列快專遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時一并交接。
4、新春送“?！被顒印?BR> 參與單位：營業(yè)局歷城局各專業(yè)局各縣(市)區(qū)局。
繼續(xù)開展新春送“?！被顒印Ｓ墒芯质袌霾拷y(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為：45cm×45cm，價格為0.26元/張，各經(jīng)營單位要在12月30日前報數(shù)，并組織做好新春送“?！被顒?。
5、情人節(jié)信箱活動。
參與單位：營業(yè)局速遞局歷城局。
繼續(xù)組織開展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動。
(1)基本要求：情人節(jié)信箱的受理價格為每份20元。新增“情人節(jié)套餐”，定價為50元、80元、100元不等，可根據(jù)客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒(德芙巧克力)，情人卡2元/枚，可根據(jù)客戶需求自由組合。
(2)收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營業(yè)前臺現(xiàn)金辦理，取消貼票交寄。
(3)活動宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告，定向投送宣傳。
(4)投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍。
(5)處理流程：參照代送圣誕禮物。
(6)帳務(wù)處理：
a、情人節(jié)信箱：營業(yè)局收取5.00元，含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費4元;其他費用歸速遞局。
b、情人節(jié)套餐：各局分別受理，在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的，按每件10元與速遞局結(jié)算。
6、節(jié)日物流配送工作。
參與單位：物流公司其他相關(guān)單位。
物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作，做好酒、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作，保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開展。重點做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營銷工作，各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排，做好節(jié)日期間物流市場的促銷活動。
7、兩會專題營銷活動。
參與單位：廣告公司營業(yè)局投遞局。
山東省人大政協(xié)會議今年將提前在1月份召開，廣告公司重點做好“經(jīng)濟新視點”兩會?？南嚓P(guān)營銷制作工作;營業(yè)局負責聯(lián)系、組織現(xiàn)場服務(wù)場地及現(xiàn)場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報刊郵件的訂閱及妥投工作。
8、服務(wù)支撐。
參與單位：電子郵政局。
在節(jié)日期間，185客服中心需要對話務(wù)人員做好節(jié)日營銷活動知識培訓，在語音服務(wù)用語中加入相關(guān)節(jié)日營銷活動的簡短介紹，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動內(nèi)容鏈接。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營銷工作及為各經(jīng)營單位提供服務(wù)支撐工作。
宣傳條幅20條，
45元×20條=900元。
中郵專送廣告10000份，
0.11元×10000份=1100元。
宣傳海報200張，印制內(nèi)容為：活動宣傳。
3元×200張=600元。
節(jié)日紀念戳40枚。
10元×40枚=400元。
服裝200元×6人=1200元。
情人節(jié)信箱10個。
150元×10個=1500元。
活動預算共計：5700元。
1、抓住節(jié)日期間市場經(jīng)濟活躍的有利時機，因地制宜，制定切實可行的營銷方案，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)。
2、重視節(jié)日期間的服務(wù)工作，從方便用戶入手，切實搞好服務(wù)。加強投遞管理，不能因節(jié)假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低服務(wù)標準，避免出現(xiàn)延誤和郵件損壞現(xiàn)象。
3、積極推行禮儀服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，樹立郵政新形象。
郵政快遞工作計劃篇十一
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關(guān)，得到了各級單位的認知和支持，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣單位一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調(diào)整對策，確保了全年計劃任務(wù)的完成。
3、報刊業(yè)務(wù)把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業(yè)務(wù)實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責任到人，及時匯總情況，匯報主管領(lǐng)導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元，占計劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風，努力促進物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精，重點代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗，為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務(wù)。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點，利用工余時間，組織職工學習業(yè)務(wù)知識，進行崗位技能培訓，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點，使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
xx年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達到預期的目的，未完成收入計劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點全縣只有3個，占全縣32個儲蓄網(wǎng)點數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網(wǎng)點，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點，懇請市局幫助解決。
郵政快遞工作計劃篇十二
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
xx年郵政局財務(wù)工作計劃。在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。
逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果；在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核，提高專業(yè)考核的科學性；通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度，認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計基礎(chǔ)工作達標考核計分標準》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計基礎(chǔ)規(guī)范達標工作，使會計工作秩序規(guī)范有序，會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。
對以往年度相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經(jīng)營決策服務(wù)。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
郵政快遞工作計劃篇十三
20xx年是我行的合規(guī)年，顧名思義，明年的工作將會在嚴格的規(guī)章制度下進行。郵政儲蓄的粗線條發(fā)展已經(jīng)一去不復返了，這一點我要有充分的認識和十足的準備。從現(xiàn)在開始就要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴控操作風險，積極學習各項業(yè)務(wù)，尤其是掌控風險管理。主動接受各級相關(guān)部門的檢查，對于過去的問題都要全面的進行整改，未來的風險要充分的監(jiān)測。對所有問題，無論大小，都要做到不掩飾不修飾。與此同時，我要清醒的認識到安全與發(fā)展的關(guān)系。發(fā)展離不開安全，安全又不能放慢發(fā)展。子榮街明年的發(fā)展我要從以下幾個方面著手：
客戶是我們的生存之源，子榮街支行是我海林支行的窗口之一，是郵儲銀行在海林的形象代言人，服務(wù)的好壞直接影響到我全行的信譽。、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中，更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)，保險業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)，更要做好明年開通的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，一卡通業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的整體競爭力。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上要發(fā)揮員工的最大潛能。對于日常的成績要積極表揚，從而提高員工的積極性。加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。使各項業(yè)務(wù)，各個崗位不因一人而興，不因一人而廢。
帶領(lǐng)大堂經(jīng)理做好客戶維護工作。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿，對客戶進行分類，分級。做到“新產(chǎn)品不抓瞎，我有客戶在等它?！?BR> 3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
如今的子榮街已然是一個綜合化銀行的雛形，我有幸能參與其中定要努力協(xié)調(diào)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與各新業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)表面上看是各自為戰(zhàn)，其實在各業(yè)務(wù)的發(fā)展中是相依而存，比如信貸業(yè)務(wù)很大程度上要依賴儲蓄這個平臺來宣傳，而儲蓄業(yè)務(wù)又借助與信貸來發(fā)展商易通、電話銀行、和保險的卡單。公司業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)也是如此，而且下階段的網(wǎng)上銀行和一卡通業(yè)務(wù)，更會給公司業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)提供方便和提升形象?，F(xiàn)在的子榮街就象一個多兵種的的集團軍，相信通過我們各兵種之間的相互配合協(xié)同作戰(zhàn)，定能取得明年工作的全面勝利。
郵政快遞工作計劃篇十四
郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。為深入貫徹落實國家關(guān)于加快發(fā)展郵政服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)和政策，促進我市郵政業(yè)又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮其服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，根據(jù)國辦發(fā)【20xx】42號文和魯政辦發(fā)【20xx】48號文要求，在20xx年工作中以“服務(wù)三農(nóng)”和拓展郵政普遍服務(wù)能力為重點，主要做好以下幾方面工作繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動。
一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活，提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以科技服務(wù)為切入點，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓、現(xiàn)場指導及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式，解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實際問題，更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉動農(nóng)民需求，擴大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的核心，努力擴充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用，加載服務(wù)功能，為農(nóng)民提供的服務(wù)。
三是認真貫徹落實“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗現(xiàn)場會”和張德江副總理講話精神，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展雙向物流，建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向快車道，有效的帶動當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，增加農(nóng)民收入，活躍地方經(jīng)濟，讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資，讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進城市。
充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢，幫助中小企業(yè)拓展市場，年發(fā)商函數(shù)量達到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò)，為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù);利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財不便等難題。
3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動，通過活動的舉辦推進青少年學生思想教育工作的開展。
4.利用郵政資源優(yōu)勢，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊3000冊以上;。
推動“郵政惠三農(nóng)，科普助發(fā)展”活動的開展，使科技報刊真正走進三農(nóng)，為農(nóng)民帶去科技致富信息，完成報刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。
郵政快遞工作計劃篇十五
xx年年在州局的正確領(lǐng)導下，我與班子成員團結(jié)帶領(lǐng)xx局干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全州郵政工作會議精神，堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以市場為導向做強做精各類業(yè)務(wù)的同時，進一步強化管理，深化改革，切實提高服務(wù)質(zhì)量，履行好普遍服務(wù)義務(wù)，園滿完成了年度各項目標任務(wù)。
回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：
（一）、立足發(fā)展，強化經(jīng)營，保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。xx年年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬元，占業(yè)務(wù)收入的74%；郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬元，占業(yè)務(wù)收入17.54%，比去年同期提高了11.22個百分點；業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效，服務(wù)功能和抗風險能力進一步增強。
（二）、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展業(yè)務(wù)，擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，制定了發(fā)展目標和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵辦法充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施，使三大重點業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。
（三）、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，把加強職工的政治思想工作，和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學習、業(yè)務(wù)技能培訓和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊伍的穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀和觸犯刑律、影響社會穩(wěn)定的行為和案件，職工隊伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會的品牌形象，xx年企業(yè)除保持了省級文明單位外，還連續(xù)四年獲州級誠信企業(yè)標兵和守和同重信用企業(yè)及州級社會治安先進單位榮譽稱號，郵政的社會的良好形象對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。
（四）、堅持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調(diào)動職工的.積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費問題，提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標準，由長期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實行了職工每月200元獎金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放，為農(nóng)村支局職工和營業(yè)前臺職工增加了誤餐補貼等。
（五）、基礎(chǔ)管理，安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國有資產(chǎn)財務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項基礎(chǔ)工作得到了進一步加強，各項規(guī)章制度得到認真貫徹落實，按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進行了強制輪換崗，加強了資金票款的監(jiān)管力度和財務(wù)收支的管理監(jiān)督，沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財務(wù)行為，確保國有資產(chǎn)和財務(wù)收入的真實、完整，沒有發(fā)生任何違犯財務(wù)規(guī)章制度的問題。
（六）、加強黨風建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部各項黨風廉政建設(shè)的規(guī)定，堅持企業(yè)民主管理，實行局務(wù)公開，定期召開職工大會，向職工通報企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)收支情況，凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”，沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。
xx年年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)發(fā)展動力不足，例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是郵儲余額沒有達到預期的目的，未完成余額計劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。
郵政快遞工作計劃篇十六
xx年郵政局財務(wù)工作計劃。在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。
逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果；在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核，提高專業(yè)考核的科學性；通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
三、以預算管理精細化為目標，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度，實時監(jiān)控，嚴格考核。
四、強化會計基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實性。
按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度，認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計基礎(chǔ)工作達標考核計分標準》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計基礎(chǔ)規(guī)范達標工作，使會計工作秩序規(guī)范有序，會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。
五、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢，為郵政實行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。
對以往年度相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經(jīng)營決策服務(wù)。
六、提升管理手段，穩(wěn)步推進信息化建設(shè)和應(yīng)用。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
郵政快遞工作計劃篇十七
中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)是經(jīng)國務(wù)院批準，中國郵政集團于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國市場、綜合服務(wù)能力最強、最具全球競爭力和國際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。
郵政通信具有公用性和服務(wù)性兩大性質(zhì)，經(jīng)過收寄、分揀分發(fā)、運輸和投遞四個環(huán)節(jié)完成通信業(yè)務(wù)，交接驗收、勾挑核對、平衡拉攏是郵政的三項基本制度，愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)是每個郵政人員的基本職業(yè)道德的體現(xiàn)。
ems營銷服務(wù)的4條理念是：
一個結(jié)果：服務(wù)滿意。
二個理念：(1)幫用戶解決問題;(2)留下ems的真誠。
通過學習和借鑒，我清晰的.認識：
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。經(jīng)過在郵政速遞的幾年的拼搏與努力，不怕苦不怕累，按時完成領(lǐng)導交給自己的業(yè)務(wù)的同時，在崗位上有意識地自學，不斷的學習增長自身的知識儲備。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬??經(jīng)過幾年的工作，我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
本人敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，來到一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還應(yīng)有待提高。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習郵政速遞物流專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強速遞物流發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;第三，注重配合本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
郵政快遞工作計劃篇十八
愛國衛(wèi)生工作是關(guān)系到全國人民利益的一件大事，是保障人民健康的一項重要舉措。20xx年度我局將繼續(xù)在縣委縣政府的領(lǐng)導下，針對郵政行業(yè)特點，開展具有我局特色的愛國衛(wèi)生工作，進一步擴大愛衛(wèi)工作取得的成果，為全縣的創(chuàng)建工作做出自己最大的努力。
1、各部門要根據(jù)縣政府要求，結(jié)合實際，利用多種形式，加強愛國衛(wèi)生宣傳教育，提高員工對愛衛(wèi)工作的認識，人人參與愛衛(wèi)工作，形成良好的愛衛(wèi)創(chuàng)建氛圍。各部門要大力開展愛國衛(wèi)生活動，增強職工公共衛(wèi)生安全意識，使職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，并能夠帶動整個家庭的創(chuàng)衛(wèi)意識。
2、明確有關(guān)責任部門的職責，加強愛衛(wèi)工作的檢查督促。各部門要各司其職、各盡其責，認真完成各自的分管任務(wù)，加強科學管理，積極協(xié)調(diào)各方面工作，充分發(fā)揮部門的職能作用，統(tǒng)一思想，協(xié)同作戰(zhàn)，有計劃的投入各項專業(yè)經(jīng)費。堅持預防為主，嚴格制度、嚴格標準、嚴格檢查、工業(yè)濾布嚴格監(jiān)督，注重實效，開展多種形式的愛國衛(wèi)生活動。
加強衛(wèi)生管理，建設(shè)“五化”單位。要加強環(huán)境整治，要突擊活動與日?；顒酉嘟Y(jié)合，加強日常衛(wèi)生管理。劃分衛(wèi)生包干區(qū)，責任到人，簽訂責任狀。清除衛(wèi)生死角、清除四害孳生地，要下大力氣做好局內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。要加強綠化管理，做到黃土不見天，樹木花草保護良好。注重局容、局貌改造、綠化、美化、凈化。
1、做好健康教育教材的宣傳工作，能及時的將健康教育資料發(fā)放到職工手中。
2、建立健全健康教育工作領(lǐng)導小組，要有周密的工作網(wǎng)絡(luò)，上好健康教育課，做好健康教育工作。
3、組織好健康教育專（兼）職人員的業(yè)務(wù)培訓工作繼續(xù)舉辦本單位的健康教育培訓。
4、開展多種形式的健康教育活動，不但要對職工，還要針對女職工，做好女工保健及接觸有毒、濾布有害人員的健康教育及保健工作，保護重點人群，注重衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)，飲食衛(wèi)生及生理、心理衛(wèi)生。
除四害達標是創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的必備備件，確保鼠密度控制在全國愛衛(wèi)會規(guī)定的先進標準之內(nèi)，在鞏固以往成果的基礎(chǔ)上，加強防御機制，擴大除害成果。滅蟑工作要加強重點場所的定期查訪工作，確保其效果。滅蠅工作，要全面檢查，清理登記和控制孳生地，大力消滅蒼蠅，把除害工作納入法制化管理軌道，切實抓好除四害達標工作。
郵政快遞工作計劃篇十九
隨著電子商務(wù)的興起，快遞業(yè)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。從最早的郵政快遞到如今的各種快遞公司，人們不僅可以通過郵政與快遞公司收發(fā)信件文件，也可以使用它們來寄送各種在線購物的商品。很多人可能都有過快遞收發(fā)的經(jīng)歷，不同的快遞公司有不同的特點、價格和服務(wù)水平。在這篇文章中，筆者將闡述本人郵政快遞的心得體會。
第二段：郵局的歷史與現(xiàn)在的變化。
隨著人們對快遞的需求不斷增長，很多人或許不了解其歷史和現(xiàn)狀。郵政公司源遠流長，早在古時候就已經(jīng)開始了郵件的傳遞。直到20世紀，郵件逐漸普及成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，同時郵政局也慢慢發(fā)展成為了快遞服務(wù)企業(yè)。如今的郵政公司已經(jīng)不再只是簡單的傳遞郵件，而是提供多種多樣的快遞服務(wù)，以滿足顧客的需求。雖然郵政公司在快遞市場上面對競爭壓力，但是在可靠性和服務(wù)質(zhì)量等方面，郵政公司仍然有著自己的優(yōu)勢。
第三段：郵政快遞的價格和服務(wù)質(zhì)量。
在快遞市場上，各家公司都有自己的定價策略和服務(wù)承諾。郵政快遞的價格比較親民，一般都會占據(jù)市場低端價位，同時快遞服務(wù)質(zhì)量也比較穩(wěn)定。即使在寄送重要信件和文件時，也可以考慮使用郵政快遞。郵政快遞的服務(wù)速度可能不會像其他快遞公司那么快，但是對于普通生活需求，它的速度已經(jīng)足夠了。
郵政快遞在滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枨蟮耐瑫r，也對社會有其特殊意義。郵政快遞是一項公共服務(wù)，每一個實現(xiàn)快遞的環(huán)節(jié)中，都承載著一種社會責任，不僅僅是企業(yè)在創(chuàng)造利潤，也是在服務(wù)社會、服務(wù)大眾。同時郵政快遞也承擔了一些使命，例如緊急援助、災區(qū)郵物投遞等等。郵政快遞所做出的社會貢獻也在不斷被人們所認可。
第五段：總結(jié)與建議。
郵政快遞作為一項公共服務(wù)，已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。我們在使用郵政快遞的同時，也需要注意一些使用技巧，例如在寄送包裹時，需要注意對包裹的包裝，嚴謹處理寄件與收件信息等等?？傊?，因為郵政快遞的存在，我們的人生變得更加便利和舒適，也希望快遞服務(wù)能夠進一步升級提高，為全社會帶來更多便利。
郵政快遞工作計劃篇二十
客戶是我們的生存之源，子榮街支行是我海林支行的窗口之一，是郵儲銀行在海林的形象代言人，服務(wù)的好壞直接影響到我全行的信譽。、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中，更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)，保險業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)，更要做好明年開通的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，一卡通業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的整體競爭力。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上要發(fā)揮員工的最大潛能。對于日常的成績要積極表揚，從而提高員工的積極性。加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。使各項業(yè)務(wù)，各個崗位不因一人而興，不因一人而廢。
帶領(lǐng)大堂經(jīng)理做好客戶維護工作。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿，對客戶進行分類，分級。做到“新產(chǎn)品不抓瞎，我有客戶在等它。”
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。