總結需要我們對所得結果進行評估和分析?？偨Y時要注意客觀性，避免個人主觀評價過多。總結是對過去工作的一種總結，為今后的工作提供經驗。寫總結前，先要理清總結的目的和方向。以下是我為大家整理的相關總結范文，請參考。
職員年度總結篇一
對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。以下為豆花問答網小編和大家分享的新職員年度。
總結。
匯報材料，歡迎你參閱。
我擔任五年級科學學科的。
教學。
工作。在教學工作中勤勤懇懇，認真負責，全面實施素質教育，更新教學理念，促進學生素質全面發(fā)展，順利地完成各項教學工作任務，取得了一定成績?？茖W學科有其本身的特殊性，轉變育人觀念，進一步適應新課程的要求，加強學科質量意識，認真執(zhí)行教學常規(guī)，提高教育教學質量。全面提高學生科學素養(yǎng)。因此，為總結經驗，爭取更好的成績，現(xiàn)將本期的教學工作總結匯報如下：
一、做好課前準備，備好課，認真鉆研教材。
對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
二、組織好課堂教學。
關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書面作業(yè)，多種方式交替進行，減輕學生的負擔，增加學生學習科學的興趣。
三、
要提高教學質量。
還要做好課后輔導工作，小學階段的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生不能完成作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
四、不斷提高自己的業(yè)務水平。
積極參與聽課、評課等教研組活動，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，補己之短，提高教學水平。學習新課程標準和相關理論，并將學到的理論應用到教學實踐之中，做到在學習中實踐，在實踐中反思，在反思中提高。
落實課堂教學40分鐘，努力提高課堂教學效率，課堂是我們永遠追求的目標，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。五、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
五、存在的問題及今后的努力方向。
1、繼續(xù)深入學習科實踐學發(fā)展觀，以學生為本，教書育人。
2、認真學習和總結教，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識水平，以適應新形勢的需要。
3、有少數學生認識不夠，參與活動不積極。
4、少數學生在實驗教學過程中，怕麻煩，走捷徑，沒有認真動手做，導致學生動手能力較差。
“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動，對于后進生的態(tài)度經常是比較急躁，這些都需要我在工作中逐步的改進，認真對待每一位學生。
在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要自己，學習新理念，改進教學方法，努力提高業(yè)務水平，更好的教學育人。
為了進一步提高教師駕馭課堂教學的能力與程度，適應新形勢下教育改革與發(fā)展的需要，教育局組織了骨干教師培訓，在這短短的幾天里，我與來自不同中心學校、不同年齡段的同行們坐在寬敞明亮的教室里一起討論交換，仿佛又回到了二十幾年前的學生時期。授課老師們以鮮活的實例、豐盛的知識以及精湛的理論論述，給了我強烈的沾染與深深的理論引領，在一次次的感悟中更進一步了解和控制了新課改的發(fā)展方向和目的，并反思了以往工作中的不足，拓寬了學習的視野，更新了教育觀念?，F(xiàn)談談我的學習心得。
一、增強自身師德修養(yǎng)。
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比較廣博的知識，更要有崇高的道德和崇高的精力境界。教師應當成為學生的榜樣，成為學生的良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展示自身的人格魅力。教育家蘇霍姆林斯基說過:“教師的人格是進行教育的基石?！庇纱丝梢姡處煹穆殬I(yè)道德關系到青少年一代的確健康成長，關系到祖國的未來。所以，作為教師的我們務必不斷學習，不斷進取，鍛煉自己的道德修養(yǎng)，敬崗敬業(yè)，做一個名副其實的人類靈魂的工程師。
二、豐盛的培訓內容。
這次培訓授課老師傾瀉了很多心血，他們根據要求精心籌備，毫無保留地把他們的所知傳授給我們。這次培訓，我們聽得津津有味，受益匪淺。在學習我們知道了“什么是有效的教學”、“教學，如何有效”等等。我們又進行了案例現(xiàn)場研討、寫教學設計、、案例現(xiàn)場研討、寫教學設計、觀看觀摩錄像課，且認真寫評課稿等。學員們除了認真完成老師布置的各種作業(yè)外，還以小組為單位進行討論、發(fā)言，接著在班上輪流發(fā)言。培訓內容雖然很多，但結合培訓內容重新審視自己，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，一路走下來，填補了我平時教學中的很多“漏洞”。
三、勞碌而充實的每天。
培訓期間，我們每天上、下午到學校聽課，放學后在家完成相關作業(yè)。雖然日子過得很勞碌，但是每位老師的學習的熱情以及認真研究的精力帶給我一種動力。我們最開心的事就是坐在教室里分組討論，遇到問題大家互相交換。老師們做好作業(yè)后又發(fā)表在各自的博客里，讓大家共同分享。這讓我體會到了全體老師們儼然一個溫暖而奮進的大家庭。
四、培訓激勵著我培訓雖然已經結束，可是留給我的思考卻沒有那么快就停滯，我知道在激烈的職業(yè)競爭和沉重的工作壓力下，我必須以良好的心態(tài)看待工作中的困難和挫折，努力學習充實自己，用一個教師的標準來要求自己。教育是全社會的大事，但重擔重要落在教師身上。時期在變，對人才的要求也在變，教師必須認清終身學習對自身成長和發(fā)展的重要性，自覺地建立終身學習的觀點，不斷地提高自身的素質，以適應現(xiàn)代的教育需要。為此，我還應增強長期學習。雖然我已人到中年，魄力比不上年青人，但我有充分的信念，只要肯努力，信任以后再大的困難都能夠克服的。愛我的職業(yè)，愛我的學生，這是我最大的目的。
這次培訓，對我來說，是一次難忘的充電機遇。教育局給我們提供了這個再學習、再提高的平臺，讓我們湊集在一起相互交換，一起學習，取長補短，共同提高。我們不僅學到了豐盛的知識，還提高了業(yè)務素質。每當完成一篇作業(yè)，一種造詣感油然而生;每當聽到教師們對教材娓娓動人的剖析，一種豪情在心頭澎湃。因此，在今后的工作中，我將建立終身學習的觀點，在師一日，便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識，增長自身的才干，適應當今教育改革的新形勢。為了無愧于教師這一職業(yè)，也為了實現(xiàn)自己心中的理想信念，我定會更加努力，增強學習，提高素質，完美自己，為教育事業(yè)奉獻自己的光和熱。
一個學期走來，許多經歷，許多記憶，讓人刻骨銘心、難以忘懷。在任教學校的正確領導下，在學校領導的殷切關懷下，我嚴格服從學校領導的工作安排，克服了種種不適應，嚴格要求自己，踏踏實實、保質保量的完成了各項工作?，F(xiàn)將過去一個學期的教育教學工作總結如下。
一、師德為先，關愛學生。
在我的教師生涯里，一直奉行著德高為師和學生是教師的生命這兩條準則。我深信，作為一名教師，只有為人師表、品德高尚，學生才會發(fā)自內心的親近你、喜歡你。多年的經驗告訴我，教師品德高尚的程度與學生喜歡你的程度成不可分的正比關系，而學生喜歡你又是勝任教學任務的必要條件。新教師年度工作總結在師德方面，我嚴格遵守國家的各種法律法規(guī)，做一個熱愛祖國、熱愛中國共產黨、遵紀守法的合格公民。我嚴格遵守學校的各種規(guī)章制度。我嚴格服從學校領導的各種工作安排、顧全大局。我嚴格按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求自己，為人師表，愛崗敬業(yè)。我注重師德的理論學習，我注重形象、衣著得體、言語恰當，給學生以良好的示范和引領。
在關愛學生方面，我更多的給予他們表揚與激勵，讓他們在玩中學，學中玩，輕松愉悅的學識知識。家長會和家訪工作是教育學生關愛學生的重要途徑，我珍惜每一次與家長的接觸機會，讓學生的管理更加得心應手。
二、重視課堂，提高能力。
為了上好課，我注重組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數學的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設一個情境，同學生在課堂上同游戲，同進步。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學困生交談時，對他們的處境、想法表示深刻的理解和尊重。積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。本學期積極上好推門課、匯報課，積極配合學校的各項工作的開展。
三、認真批改，及時講評。
作業(yè)是學生學習必要的補充與強化。我堅持每天給學生以不同形式的作業(yè)，做到每一本作業(yè)都身體力行的經過自己的手，認真批改，作不同符號的批注或鼓勵。對每一次作業(yè)都及時認真的講評，讓學生及時改正錯題，加深對知識的掌握。
四、關愛習慣，輔導學生。
關愛學生已成我的習慣，抽取一切可以抽取的時間輔導學生是全面顧及學生的自我要求。每一次看見學生犯錯的情形，我都教育他們首先要有良好的品德和態(tài)度;每一次看見學生的機會，我都接近他們關心他們的近況;每一個提前來到學校的早上，我都找時間給學生檢查作業(yè);每一次有時間的中午，我都找來學困生給他們做數學基礎的輔導。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè)，相信在鐵一的這片熱土上，我會不懈努力，向更優(yōu)秀的自己邁進。
研究方向及研究計劃。
一、研究方向預想：
1、構建高效的數學課堂。
“高效課堂”主要涉及兩個方面的研究：教師與學生，即教與學以及兩者之間的相互關系。打造高效課堂不僅僅是讓學生能學有所獲，教師也能在教學中實現(xiàn)成長找到成就感，形成“學生樂學，教師樂教”的良好局面，對師生都是一件很有意義和必要的研究。
2、突破初中生數學思維障礙，提升思維品質。
數學是一門思維的科學,數學教學與發(fā)展思維、提高認知能力密不可分，是提高初中階段數學教學質量的重要保證，然而由于初中生個體間的差異性以及從小學教育轉入中學教育的不適應性，導致其在數學學習過程中產生各種各樣的思維障礙。如果不能及時突破這些思維障礙，勢必導致初中學生數學學習的積極性和主動性不高、教學效果降低、教學質量達不到要求等等。因此，我認為對初中生的數學思維障礙的研究是十分有意義的。
二、研究計劃。
作為國家免費師范生政策的首屆受益者，轉眼間走上基礎教育工作崗位已半年時間。半年中，我在不斷的學習和探索中逐步走向一個成熟而合格的教育工作者。但我仍覺得自己在理論知識和專業(yè)技能上有所不足，自身存在很大的局限性。通過這次進修研究生的機會，我希望可以不斷提高自己在數學教學各方面的能力，并將之進一步運用于自己的教學實踐當中。為此，我制定了如下研究計劃：
1、充分合理利用時間，不斷充實自己的專業(yè)知識。
教育碩士所修課程包括公共學位必修課程、學位基礎課程、專業(yè)必修課程、專業(yè)選修課程和教育實踐研究五個部分。我會利用工作之余，安排好學習時間，認真鉆研專業(yè)課程，與教育教學實踐有機的結合起來，不斷完善理論知識儲備來指導教學實踐工作。
2、根據所在學?，F(xiàn)狀，研究適合學生發(fā)展的有效教學模式。
鐵一中作為陜西名校，一直在不斷創(chuàng)新和發(fā)展新型教學模式，探索最適合本校學生的數學教學方法。因而在研究生階段，我將會不斷探究和嘗試新的教學方法，將學生的數學潛力最大地發(fā)揮出來，在課堂上發(fā)生更多的思維碰撞，創(chuàng)建更加高效的課堂。
3、拓展教育學、心理學理論知識。
在半年的教學工作中，我的大部分時間都用于備課、批改作業(yè)等工作當中，很少有時間去讀一些教育專著、教育心理學方面的書籍，而在教學的過程中我深刻的意識到自己這方面知識儲備的匱乏，所以我相信自己在這一方面有很大的進步空間。只有不斷超越自身的局限性，了解古往今來名家的教育方法，掌握先進的教育理念，為教學實踐打下堅實的理論基礎，才能真正的將所學服務于自己的教育教學工作，從而提高課堂教學的有效性。
4、獨立思考，聯(lián)系實際，在導師的指導下，完成畢業(yè)論文。
在讀研期間，我會通過閱讀、學習課程，以及在教學實踐中的不斷總結反思，鍛煉自己獨立思考，分析問題的能力，形成自己的見解。在學習期間，積極與導師聯(lián)系，在導師的指導下獨立完成畢業(yè)論文的撰寫。
框架很好。
職員年度總結篇二
尊敬的各位領導，各位同事：
大家新年好!
衷心地感謝行黨委給予了我這次難辦公室主任競聘得的參與競爭的機會。這是我第一次勇敢地站出來接受行黨委的挑選，參與支行辦公室主任崗位的競爭。作為一名青年干部，虛心學習、經受磨練、增長見識，是我參與競爭的原始動力;充分發(fā)揮自己所長，為行作出更大的貢獻，實現(xiàn)自身人生價值是我參與競爭的目的所在。
我1994年大學本科畢業(yè)來到x行，在儲蓄一線崗位工作了三年，掌握了較為豐富的銀行知識;1999年起來到辦公室從事文秘工作，我虛心向老同志學習，刻苦鉆研寫作技巧，為了寫好文章，挑燈夜戰(zhàn)是家常便飯。通過勤學苦練練就了較為扎實的文字功底，除了參與撰寫支行許多重要報告外，每年還在金融時報、xx銀行報等各類媒體發(fā)表文章數十篇，年年被市分行評為宣傳報道先進個人，在xx市組織的征文比賽中也多次獲獎。同時我還自學電腦，熟練地掌握了office等各類辦公軟件的使用，毫不自夸地說，行里除了電腦專業(yè)的同辦公室競聘志，我的電腦水平是名列前茅的。
當然，文字和電腦水平僅僅是辦公室主任崗位的基礎。我覺得自身的優(yōu)勢是善于學習、善于創(chuàng)新。我在大學的專業(yè)是xxx，與金融一點都不沾邊，高考我的語文成績不過六十多分，當初調到辦公室很大的'一個原因是因為我有一個報社當總編的爸爸，以為我的文字水平也很高，但其實我完全是通過此后的學習才有了現(xiàn)在的成績;我91年進大學的時候電腦課學的是萍果機，95年畢業(yè)時windows95剛剛出來，根本沒有機會接觸，基本上是個電腦盲，正是靠著自己的不斷摸索自學才有了今天的操作自如;當前，是xx銀行向具有較強國際競爭力的現(xiàn)代金融企業(yè)邁進的關鍵時期，也是xx市支行改革與發(fā)展的重要機遇期。時代呼喚青年人才，呼喚改革、學習與創(chuàng)新，辦公室工作也必須順應潮流，積極大膽地進行改革，我覺得，我的能力、我的精神能夠勝任這個重任。
20xx年，xx市支行各項工作非常艱巨醫(yī)院辦公室主任競聘報告，特別是存款任務前所未有，辦公室作為全行的一個重要職能部門，必須全力配合，全力參與，為x行贏得市場份額盡的力量。一些日常性的工作如公文處理、人事和檔案等今天我不多講，重點是以下幾個方面：
一是大力開展宣傳，樹立x行良好形象。銀行是靠信用生存的企業(yè)，信用的基礎是良好的企業(yè)形象，市分行xxx行長特別重視宣傳工作。宣傳也是我的強項，20xx年我們要大張旗鼓以各種形式在廣播電視報紙等各種媒體上宣傳，特別要注重宣傳的針對性和有效性，讓30萬元宣傳費起到50萬元的效果，讓市民說，x行不錯!讓客戶經理說，有了辦公室的配合，我們營銷省力多了!
三是加強檢查督促，提高服務質量。關鍵的一點，是當各位行長說市分行要來檢查了，請辦公室通知各網點注意服務的時候，我要對你們說不。只要能夠做到這一點，x行的服務才會有質的提高。
四是加強企業(yè)文化xx，增強全行的凝聚力。20xx年x行人事激勵約束機制改革力度大家已經可想而知，我們必須加強企業(yè)文化建設，開展各種豐富多彩的活動來凝聚人心，穩(wěn)定人心，溫暖人心，讓大家充分感受無情改革，有情操作，從而更加支持改革。
各位領導、各位同事，我非常清楚地知道，自身也存在著許多不足，比如處理事情有時略顯稚嫩，但是我也更自信地告訴大家，一切可以改變，只要我繼續(xù)保持踏實地工作作風，不斷地加強學習，我就完全可以在不斷地磨礪中走向成熟。在行內，國際業(yè)務部、科技科等幾位青年干部優(yōu)異的表現(xiàn)給我樹立了榜樣，讓我更加堅定了信心。
阿基米德曾說，給我一個支點，我可以撬起地球。我也可以告訴大家，有位才能有為，給我一個發(fā)揮才能的崗位，我可以做得更加出色，xxx行會因為我的存在而多一分精彩競聘演講稿范文!
職員年度總結篇三
這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是郵政企業(yè)希望與活力的象征。以下是職場本站小編給大家整理的縣級司法年度工作匯報材料，提供參考。
總結一。
本人自20x年7月份參加工作至今，已經有七年多時間。七年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進步?；仡欉@七年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，郵政領導給予自己很多工作上的關心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
我作為一名郵政營業(yè)員，是郵政企業(yè)最普通、最平凡的一員，作為郵政企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持郵政企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們郵政營業(yè)員工作崗位息息相關。精神面貌與綜合素質的；窗口。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是郵政企業(yè)希望與活力的象征。；干一行，愛一行，鉆一行、精一行；是我的工作宗旨。在過去的工作中我嚴格要求自己，熟練掌握業(yè)務技能，每一次業(yè)務培訓和技能鑒定我都積極參加，希望能從中學習更多業(yè)務技能和業(yè)務知識。質量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業(yè)的形象和信譽。在平時的工作中，熟悉業(yè)務章程和郵政制度，并以此嚴格要求自己，不容自己出現(xiàn)一點馬虎和差錯。在工作處事中缺少一定處理事物和特殊情況的能力，存在一定的不足，這也需要我要去更努力的改進和學習的。
在今后的工作中，我將發(fā)揚郵政優(yōu)勢，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種郵政理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、郵政業(yè)務等技能才能更好的實踐為人民服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、；學精于勤而荒于嬉；，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，每一位客戶。
總之，短短的幾年在郵政企業(yè)中，是我人生角色起了轉換，使我不斷成長不斷學習，也是我對郵政事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻。
總結二。
在思想上。
利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，自覺學習有關政治思想文件、書籍，深刻領會x的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，月參加總局組織的業(yè)務考試，成績良好。
三、在作風上。
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
總結三。
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政x區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉瞬即逝，緊張、充實的20x年已過去。20x年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立；敬業(yè)愛崗、遵紀守法；的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質的；窗口。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。；急客戶之所急，想客戶之所想；是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：；我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩?。滑F(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
：很主流很好看。
職員年度總結篇四
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。
職員年度總結篇五
在過去的一年中，我的人生經歷了很大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺是展示工行形象的窗口，面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到工行人的真誠，感受到在工行辦業(yè)務的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。向有經驗的同事請教，減少工作中的差錯。在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
回顧過去一年檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
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職員年度總結篇六
從一名學生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。以下是豆花問答網為大家推薦的職員年度。
總結。
匯報資料，提供參考，歡迎參閱。
參加工作以來，在領導和同志的幫忙下，我認真學習、刻苦鉆研，進取為養(yǎng)殖戶服務，各方面都取得了必須的提高，得到領導和同志的一致好評?，F(xiàn)總結如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自我，團結團體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
二、努力提高專業(yè)技術理論水平。根據工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠，經過書籍、網絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī)，專業(yè)技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、
注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產等大手術，并進取參與畜禽疾病的診治，經過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
參加工作以來，在領導和同志的幫忙下，我認真學習、刻苦鉆研，進取為養(yǎng)殖戶服務，各方面都取得了必須的提高，得到領導和同志的一致好評?，F(xiàn)總結如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自我，團結團體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
二、努力提高專業(yè)技術理論水平。根據工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠，經過書籍、網絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī)，專業(yè)技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產等大手術，并進取參與畜禽疾病的診治，經過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
我叫xx，到xx單位工作已經有x個月了，在過去的工作x個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱.在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了很大的提高，現(xiàn)將x個月來的工作做一個自我評定。
3、團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重和理解;。
4、由于自我工作經驗不足，在工作中缺乏實踐經驗，質量檢查工作做得不足，經過以后的繼續(xù)學習和實踐的積累，多向同事學習，這也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作與生活中，我相信經過我的努力在以后的工作中我必須會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學習的對象。為xx單位作出貢獻。
時間飛逝，20xx年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅持共產黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養(yǎng)有了進一步的提高;遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作本事。
和剛走上工作單位時相比，自我在教育。
教學。
本事方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。
在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做，認真參加備課組的團體備課活動，以進取的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執(zhí)行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自我教學理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認真負責，進取參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。
回顧這一年的工作，學校供給了各種讓自我快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自我很多工作上的關心，老教師給自我供給了很多寶貴的經驗和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高，當然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
本人于20xx年7月份進入愛瑪客北三項目擔任文員一職，距今已經有三年零四個月的時間，在單位領導及各位主管的關心與幫忙下，并經過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務是我作為文員最基本的任務。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達;做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲;做好每月的新增、考勤上報工作，確保準確無誤;往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進行;平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔;協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格;制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認真仔細的完成每一項工作任務，對于臨時性工作也要進取去完成，當天未完成的工作便利用下班時間加班完成;日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，比如做事不夠細心，缺乏進取主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
作者的想法很令人欣佩。
職員年度總結篇七
1、制定學習教育計劃。我們起草了黨委中心組2011年學習計劃；制定了局長、中青年干部和財經所長的培訓計劃，黨校遠程學習教育安排，與《市財政局2015年至2015年的干部隊伍建設實施綱要》相結合，相互融合。安排到中南財大學習4人，黨校學習11人，黨校學習32人。
2、豐富學習內容。針對不同階段的任務，增加學習內容。一是組織機關干部學習全市規(guī)范津補貼政策。二是組織了女干部、女職工到外地紅色之旅學習考察，開闊眼界，增長見識。三是邀請黨校尹中華作了《中國共-產-黨黨史》專題講座、嚴紅作了《物權法》專題講座和市紀委副書記張國華作了《廉政準則》專題講座。四是組織學習換屆選舉的文件法規(guī)。
二、抓好系統(tǒng)評先表模工作
一是積極向上推薦先進典型。推薦非稅局、回龍財經所長劉波到湖北省財政廳表彰。推薦收付中心到孝感市參評青年文明號；二是推薦劉偉、張榮、財政監(jiān)督局到、市政府表彰；三是籌備了本系統(tǒng)的2015年度先進集體先進工作者表彰；四是籌備了建黨九十周年的紀念活動及先進黨支部、優(yōu)秀黨務工作者和優(yōu)秀黨員的表彰。
三、抓好人事工作
一是向人力資源和社保局上報統(tǒng)一經管人員工資的報告；二是向市政府上報清退臨時人員的養(yǎng)老保險的報告；三是上報綜改辦機構編制報告；四是干部個人檔案的資料整理歸檔；五是全系統(tǒng)人員的規(guī)范津補貼的報批落實；六是部分人員的工資晉檔升級；七是依據市文件清理事業(yè)單位的機構、編制、人員；八是組織工勤人員參加市組織的職稱考試；九是配合組織部開展人才工作的調研，形成專題報告；十是對今年招錄2名公務員的進行了考察。
四、抓好黨的基層組織建設
一是組織了建黨九十周年的征文和演講比賽活動，并將優(yōu)秀作品和選手送到孝感參賽，征文取得一個二等獎，一個三等獎，演講獲得一個優(yōu)勝獎。二是召開了退休老所長的建黨90周年座談會，暢談財政改革發(fā)展的歷程。三是抓好財政五個基本建設，對宣傳欄、活動室等進行重新布置，資料上墻、歸檔，接受組織部的驗收檢查，受到了和上級的一致好評。
五、抓好計生工作
一是落實獨生子女的保健費和六一兒童節(jié)的慰問費；二是做好育齡婦女的健康檢查；三是計生資料信息的收集整理。
六、抓好換屆選舉工作
一是向本選區(qū)積極推薦人大代表；二是認真做好選民的`登記；三是財政局分會場的選舉會議的籌備；四是20多種表格統(tǒng)計上報；五是組織換屆選舉的知識考試、閱卷、統(tǒng)分上報；六是加大宣傳力度，掛標語橫幅2條，宣傳?？?期；七是向機關工委推薦黨代表1名。
七、抓好爭創(chuàng)“五優(yōu)”機關工作
一是加強班子建設；二是加強學習教育；三是加強組織建設；四是加強制度建設。
我有幸加入xx有限公司，成為人事部的一員。在任職的大半年時間里，得到了領導和同事們的幫助、支持及配合，使許多工作得以順利開展及完成。
任職期間的工作職責主要為員工考勤管理、招聘、離職、檔案管理、通告發(fā)放等基本管理工作。除此之外，還協(xié)助上級領導安排的其他工作。下面先作一些簡單的總結：
一、對于本年度人員流動情況，公司行政辦公樓人員新入職9人，離職6人；其它部門新入職99人，離職107人。對于現(xiàn)時總人數120多人來說，人員流動較大。希望今后部門主管能進一步了解欲離職員工的離職原因，員工對公司極度不滿的地方要進行適當整改，或對員工的思想進行正確引導，加深員工對公司的歸屬感，以減少人員流動率。
二、招聘方面，公司將招聘渠道延伸至校園招聘、人才市場、網上招聘等。人事部將會用最積極的態(tài)度來面對其它部門的人員需求表，用最適當方式進行招聘，以此來解決人員缺乏等問題，務求為公司招聘更多更優(yōu)秀的人材。
三、當中，也有一些存在問題，我簡明列出如下幾點：
1、部分部門主管對于員工的請假、調休、補卡等未能及時上報人事部，以致人事部未能及時了解公司員工的考勤狀況。希望今后各部門主管對此能作進一步的改進。
2、基于初期制度未完善或其它原因，曾一度出現(xiàn)部分員工未辦妥離職手續(xù)，隨便知會主管便離職的現(xiàn)象，加之部門主管并未及時上報，而造成混亂的現(xiàn)象。經過一番整改后，此現(xiàn)象現(xiàn)時基本杜絕。
3、生產部未能將人員需求表及時交到人事部，由此造成了一些不必要的誤會。希望生產部今后有所改進。
職員年度總結篇八
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
職員年度總結篇九
這一年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至xx月末，個人累計完成存款xx多萬元，完成全年日均xx余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的`交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款xx余萬元，按時清收貸款xx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
2、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3、是進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
職員年度總結篇十
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個。
總結。
下面是豆花問答網小編給大家推薦的員工自我評價總結資料，提供參考。
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1。外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2。內部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為后期做準備。
3。視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、
費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并用心參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在用心籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排行。
七、20xx年工作計劃。
1。加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)思考，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2。用心學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3。做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
在院黨組和辦公室的正確領導下，在辦公室全體同志的支持和幫忙下，我能夠及時調整好自我的心態(tài)，重新擺正自我的位置，盡快適應自我的主角變化。在工作中，能夠時刻嚴格要求自我，并不斷充實和完善自我，工作用心進取。同時，按照法院工作人員的標準嚴格要求自我，加強學習，努力提高自我的法律業(yè)務知識和各項綜合素質，較好地完成了領導分配的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作、生活、學習狀況總結如下:。
一、努力學習法律及各項業(yè)務知識，不斷提高自身綜合素質。
知識就是力量，知識就是財富，只有不斷加強自身學習，才能不斷適應時代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強學習理論的主動性、自覺性，強化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身思想文化素質。采用向書本學，向實踐學，向同志學的方法，努力做到學有所思、學有所悟、學有所用。透過學xxx一步拓寬知識面，更新知識結構，汲取精神食糧，豐富自我，提高自我立足法院干好工作的本領。
用心參加院里組織的政治理論學習，學習黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，學習先進人物的先進事跡，并將所學用于指導自我的工作實踐。一年來，對全院組織的所有教育和學習我做到了一課不少、一堂不漏，并努力做到學以致用，尤其在先進性教育活動期間，對照標準要求，針對自身存在的問題進行了認真的剖析，做到了從心靈深處查找對黨員先進性認識上的不足，從工作態(tài)度查擺在工作落實上的不足，從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實可行的個人整改措施，有力地指導了自我的工作?；钭⒅丶訌姺芍R和相關知識的學習。在工作之余和節(jié)假日時光，能自覺學習法律知識和應用文寫作，不斷提高駕馭整體工作的潛力。在具體的學習過程中，我始終堅持從中擠時光，少聊閑天、少喝閑酒、少看電視，做到常看、常思、常問、常做，不斷鞏固學習的效果。
一是虛心向身邊的同事學習，提高自身的綜合素質。在工作和學習中，我時刻牢記三人行則必有我?guī)煹墓庞?，以虛心向身邊的同事請教為榮，透過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學習的效果引向深入。透過一年的學習，計算機操作水平，寫作水平，及外事接待水平都有了不一樣程度的提高，在盡量短的時光內熟悉了工作環(huán)境和資料。
二腳踏實地，埋頭苦干，認真做好本職工作。腳踏實地，埋頭苦干，是每一位機關工作人員，完成本職工作的前提和基礎。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的態(tài)度，具有強烈的事業(yè)心和職責感，堅持實事求是的原則。做到了自我份內的工作主動干好、上級機關安排的工作務必做好、領導交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好:在主任的領導下用心做好法院各部門內部協(xié)調工作。法院辦公室是法院內部的“樞紐”和對外接待的“窗口”，代表法院糸統(tǒng)的形象。為此，我每一天堅持按時、準點上下班，認真有禮地接待各方當事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即態(tài)度不燥、言語不急、法律講解不斷，使當事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識的過程。同時，主動協(xié)調法院內部各部門的工作，做到了及時匯報(向上級機關和領導)、及時反饋(種類狀況和信息)、及時通知(各種會議和活動)，為有效地促進法院以審判為主的各項工作的順利開展作出了自我的貢獻。
三是從嚴要求自我，認真對待每一項工作，發(fā)揮好領導的參謀助手作用。我始終認為要干好每一項工作，就要象雕琢藝術品一樣，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。一年來，所負責的印章管理、外事接待工作沒有出現(xiàn)任何問題，有時自我還要加班加點、不分晝夜。元至十一月份共使用印章3萬余次、安排接待4百余場，為維護我市法院公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。
四時刻嚴格要求自我，持續(xù)一名共產黨員應有的嚴謹作風。在法院工作的一年時光里，我能夠正確對待自我，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇于奉獻，正確對待領導交付任務，持續(xù)昂揚向上的精神狀態(tài)。
五是在生活上堅持不驕不躁，遵章守紀，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹慎，處事公道正派。心胸寬容大度，嚴以律己，寬以待人，不計較個人得失。待人誠懇、友善，善于聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自我。
六是在工作中能夠做到尊敬領導，團結同志，較好的處理與領導和同事的關系。對同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時光想方設法的去幫忙解決。對一時難以解決的問題也能給予耐心地解釋，從不一推了之。
七是嚴格自身要求，時刻將法律、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。
不論是在上班時光，還是八小時以外，均能夠嚴格要求，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制不良習氣。一年來，我雖然在自我的工作崗位上完成了一些工作，取得了必須的成績，但這些并未給自我?guī)硪唤z成就和簡單感，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人游刃有余。同時，工作中大多是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備。尤其是在接待過程中，遇到時光緊、任務重時，往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應付。
工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，缺乏全局性把握，不能很好地理解領導意圖并融入文稿，與領導要求有相當差距。在今后的工作中，我將進一步堅持勤奮學習，更新知識結構，提高為領導服務水平，既要想領導之所想，也要想領導之未想。全面提高自我綜合素質，個性是外事接待工作的水平，盡力把外事接待工作做好、做細、做扎實，使領導滿意，自我提高。必須要撲下身子抓落實，做到注重學習、注重積累、注重煅煉、注重提高，不斷完善自我，提高自我。
接待是一項細致而重要的公關工作。一個組織或單位在他人心中第一印象的好壞，往往看初次接待工作是否做的細致到位。
準備了四天的xx集團接待工作已經結束，由于其中變數太多，加之初次應對如此重要的接待任務，很多方面都思考不周，缺乏突發(fā)事件的應對潛力，因此，很有必要對這次活動做一個總結，以便在以后的接待事務中，吸取教訓，使我們準備的更周到，做的更好。
首先，我們就應擬定整體接待方案，列出方案的主要幾大部分。其中包括:訪問目的、來訪人員名單、接待人員名單、日程安排、會議及訪問參觀具體資料、其他相關事宜及聯(lián)系人聯(lián)系方式、兩地近期天氣狀況等。
第二，對整體方案各環(huán)節(jié)的每個細節(jié)做詳細描述和分工，整理成文發(fā)給每位工作人員，使他們做到心中有數，各負其責。每人對于自我管轄和負責的事項從開始準備到最后結束都要全程跟進，不得疏忽。無論是接站時車上預備的應急藥品和礦泉水，還是引導入住時的鮮花和歡迎辭，我們要從這些細節(jié)上讓客人感受到我們的熱情和細心。
第三，要做到團隊之間相互幫忙，與其他相關單位和部門密切合作。沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個人的思想和力量是有限的，團隊之間各成員應用心主動互相配合，隨時持續(xù)聯(lián)絡，出現(xiàn)問題及時想辦法解決，不應相互埋怨，推卸職責。同時，還要注意加強跟其他相關單位和部門的聯(lián)系和溝通，期望得到他們的協(xié)助和配合，完善我們的接待工作。
第四，物品的購買和接待宣傳材料的設計應先征集大家的意見，確定好樣式和資料之后再去購置和制作，同時要注意在保證整體效果的前提下節(jié)約成本，減少開支。
第五，接待過程中如果遇到突發(fā)事件和緊急狀況，不要慌張，盡量不要擅自處理，應及時向領導反應，征求意見，妥善解決。
透過這次接待活動，使我了解了更多接待禮儀，提高了自身的綜合素質，讓我充分認識到溝通與合作的重要性，為今后的接待工作積累了寶貴的經驗。
一、接待工作概況。
全年共計接待內賓316批，近10000人次，11800人天:。
其四周密安排市領導外出招商和考察活動;陪同市領導赴外地招商引資和參觀考察21批，986人次;此外，我辦還接待臺港澳企業(yè)界客商16批，186人次。
二、接待工作特點。
1、突出亮點，堅持接待工作服務中心工作。
近年來，隨著我市民營經濟和it產業(yè)的迅猛發(fā)展，吳江已成為全省乃至長三角區(qū)域關注的焦點。黨和國家領導人以及國家有關部委領導，省委書記李源潮、省長梁保華等領導相繼多次來吳江視察、調研。省委常委、蘇州市委書記王榮8次來吳江考察調研，都對吳江經濟社會的發(fā)展給予很高的評價。個性是4月8日，原中共中央總書記、中央軍委主席江澤民同志在中央辦公廳副主任、中央警衛(wèi)局局長由喜貴，省委書記李源潮、省長梁保華、南京軍區(qū)司令員朱文泉、雷鳴球，省委常委、省委秘書長趙少麟，省委常委、蘇州市委書記王榮，省政協(xié)副主席陸軍、蘇州市市長閻立等領導的陪同下，來我市視察。由于我們在接待工作中，計劃周密、精心安排、時光準確、視察點選取得當，把吳江社會經濟發(fā)展狀況的亮點充分展現(xiàn)出來，從而使吳江經濟建設與發(fā)展得到江澤民同志和上級領導充分肯定，江澤民同志欣然揮毫為我市提詞：“建設經濟繁榮人民富裕社會和諧的新吳江”。
11月21日，原中共中央政治局常委、原政協(xié)主席李瑞環(huán)，在省委書記李源潮，省委副書記、省長梁保華，省委常委、秘書長趙少麟，省委常委、蘇州市委書記王榮等領導陪同下，來我市視察。市委書記朱民向李瑞環(huán)匯報了吳江經濟與社會發(fā)展狀況。李瑞環(huán)充分肯定了我市所取得的成就，李瑞環(huán)一行還繞有性趣地視察了市經濟開發(fā)區(qū)和同里古鎮(zhèn)、靜思園。我辦圓滿完成了此次重大接待任務，受到省、蘇州市的表揚。
2、突出重點，堅持接待工作服務經濟工作。
20xx年，我辦除認真完成日常繁重的接待任務的同時，分管領導親自掛帥，選調業(yè)務骨干用心參與全市的招商引資工作，先后多次赴上海、溫州、廣州、深圳等區(qū)域參與“吳江民資招商”活動，邀請到了近百位企業(yè)家、實業(yè)家參加，使與會客商進一步了解吳江的投資環(huán)境和合作方向;在招商中，利用接待上關系多、朋友熟的優(yōu)勢，我們和有關部門精心準備，認真策劃、周到安排，突出重點，到達了預期效果。簽約21個項目，總投資達18億元。還先、后8次陪同我市黨政代表國和有關領導赴吉林長春、西藏、河南、河北、浙江蕭山、紹興、上海青蒲和常熟、昆山、園區(qū)等地區(qū)學習考察、慰問。市委書記朱民很有感觸地說：“每到周邊地區(qū)考察都有新的體會和啟發(fā)。它們在發(fā)展之路上，抓服務業(yè)工作力度之大、做水文章之足等很多值得吳江學習借鑒。我們要借它山之石，取長補短，謀求服務業(yè)、旅游業(yè)、城市建設和城鄉(xiāng)一體化的新突破”。
3、突出要點，堅持接待工作的團隊精神。
根據接待工作變化因素多，我辦針對接待人員少、人員調整多的特點，堅持發(fā)揚每個人都是面旗幟的傳統(tǒng)，調動每一個人的用心性，增強工作的職責感和使命感，發(fā)揮團隊精神。
吳江承辦了“十運會”跆拳比賽，我辦根據組委會工作安排，具體負責來(吳江賽區(qū))指導、觀摩比賽的體育官員、貴賓和外賓接待工作。我們針對來賓不確定性、不可遇知性的特點制定接待預案。并用心協(xié)調公安交警大隊、賓館飯店做好準備工作。交警大隊警車、機關車隊中巴車、商務車、小車隨時待命，賓館飯店預留套房、標間，保證接待用房。10月10日至21日我辦先后接待國家體育總局觀摩團老領導李夢華、榮高棠棠等2批一行120余人，新疆建設兵團體育代表團長阿勒斯拜·拉合木(建設兵團副司令)一11人、國家林業(yè)局林業(yè)體育代表團團長蔡延松一行9人，國家體育總局黨組書記李志堅一行6人，航天體協(xié)副主席董群一行6人，吉林省十運會代表副團長王國才一行13人，拳擊裁判一行65人。共計接待13批300人次，其中省部級領導35人次。于我辦準備充分、協(xié)調有力圓滿完成了接待任務，受到了國家體育總局、省體育總局、蘇州市體育總局的表揚。
在搞好日常接待工作的同時，我辦抓了三大要點工作：一是抓班子建設。班子成員身先卒影響人，關心群眾凝聚人，人格魅力感召人，使全辦各科室工作有機結合，保障有力。二是抓網絡建設。建立了接待辦電子網絡，在擬定計劃時先人一步，快人一拍，贏得接待工作的主動權。同時，加強與開發(fā)區(qū)、公安、城管、衛(wèi)生、經貿、外經貿、新聞媒體等有關部門及有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待“大接待”網絡建設協(xié)作，確保接待工作相互聯(lián)動。三是抓素質提高。大力弘揚奉獻精神，強化群眾榮譽和規(guī)范意識，先后組織6批骨干力量到接待發(fā)達地區(qū)學習考察，借鑒學習接待先進經驗。
4、突出新點，堅持接待工作提升質量。
接待工作創(chuàng)新，是經濟迅速發(fā)展對接待工作提出的迫切要求，創(chuàng)新就要堅持與時俱進。在充分發(fā)揮政務接待優(yōu)勢基礎上，務必對接待工作全方位創(chuàng)新，創(chuàng)新的意識和實踐應當滲透到接待工作的各個方面。在當前接待工作發(fā)展的需求來看，我辦著力在三方面創(chuàng)新發(fā)展：一是在觀念上創(chuàng)新。樹立自我超越，敢為人先意識，站在吳江發(fā)展的高度，重新審視和定位接待工作。二是在方式方法上創(chuàng)新。不斷探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更靈活務實，更有利于發(fā)展地方經濟。三是在服務職能上創(chuàng)新。要主動拓展服務職能，在展示城市形象窗口的同時，要有高度敏銳性，捕捉信息，反饋推薦。真誠產生信認，熱情帶來人氣，營造和諧氣氛，體現(xiàn)人文吳江，為政府招商引資牽線搭橋，為政府當好參謀助手，接待工作只有不斷開拓創(chuàng)新，才能不斷發(fā)展提高，促進經濟的發(fā)展。
20xx年，我辦雖然在接待工作中有所突破，取得了可喜成績。但在如何更好地合理、節(jié)約使用接待經費，少花錢，辦大事到達比較好的效果;如何加強內部管理，完善機制，激發(fā)活力，調動用心性，增強主動性和接待干部流動難等方面，還要作進一步探索，使接待工作不斷求得新發(fā)展，為吳江經濟的騰飛貢獻一份力量。
20xx年，是“十一五”的開局年，我辦要“以全面樹立和貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞富民強市、率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的總目標，努力建設成為綜合實力更強、城鄉(xiāng)面貌更美、社會環(huán)境更優(yōu)、人民生活更富、市民素質更高的和諧新吳江”為指導思想，乘勢而上。在今后的接待工作中做到“精、細、嚴、高、實、新、快”方面下大力氣;努力完成市委市政府交給我們的各項任務，開拓創(chuàng)新，扎實工作，再創(chuàng)吳江接待工作新輝煌。
黨員個人自評總結-2012年自評。
一、強化思想修養(yǎng)，加強政治理論和業(yè)務學習。
一是，本人在工作之余，積極參加公司組織的政治學習、業(yè)務知識。在學習理論知識的基礎上，學習黨的基本知識，堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦，始終保持堅定正確的政治立場和方向。二是認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，在日常生活、工作和學習中，始終以一名共產黨員的標準要求和規(guī)范自己的言行。三是堅決按照上級的指示，對自己工作中存在的漏洞和隱患予以整改。
二、立足本職、認真工作。
在領導的關心和幫助下，能夠高效地完成各項工作：一是認真做好投標文件編制工作；
三是做為一名黨員積極主動交納黨費及認真完成支部書記交辦的其他工作；
四是積極做好公司結賬資料工作。
三、存在的問題與不足。
一是在學習方面，還存在浮躁情緒，有急用、實用思想。二是對一般性的、事務性的工作，缺少創(chuàng)新和開拓精神，有一定的本位主義傾向。三是對有些突發(fā)事件，應急措施不力，解釋不耐心，態(tài)度教生硬。
自評借鑒總結。
職員年度總結篇十一
20__年是深入學習貫徹落實黨的__大、三中、四中全會精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確帶領下，認真學習黨的__大精神，堅持“為基層服務，為機關服務，為領導服務”的工作方針，著眼全局當參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調，突出重點抓落實，認真履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、加強學習，提高素質。
積極參加各種政治理論學習，認真學習了黨的__大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質。自覺堅持用__大精神的重要論述武裝頭腦，指導工作，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，為人公道正派，堅持原則，自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規(guī)章制度，服從組織安排，忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點，積極學xxx省、市農業(yè)、農村工作會議精神，20__年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓班學習，認真學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際，進一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務工作能力。
二、嚴謹細致，認真履職。
辦公室工作事務繁雜，能立足本職、服務大局，做到工作早考慮、早安排，為局領導決策當好參謀，搞好協(xié)調，凝聚合力，經過辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務，確保了機關工作的有序運轉。
(一)組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是建議提案按時答復。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過程作為深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要舉措和傾聽民意、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、民主意識和服務意識，每年對由我局承辦的“兩會”建議、提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科站，并對承辦科站明確承辦要求，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時、高質量的完成了答復工作。如20__年承辦的市政協(xié)第81084號重點提案《關于拓展農業(yè)功能，推進農業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關科站，積極開展調查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領導決策提供了參考。一年來，共辦結建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關于對市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報》中，對我局積極主動、規(guī)范運作、按時保質完成辦理工作給予了充分的肯定。
二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執(zhí)行，以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項的辦理要求，進一步提高了辦事工作效率。如20__年9月，市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進行督查時，我局的貫徹落實工作受到了通報表揚。對每年的《工作報告》、全市經濟工作會議、全市農業(yè)工作會議等確定的重要工作，辦公室都及時進行任務分解，明確承辦部門，提出完成的具體措施，做到目標明確，措施到位，責任到位，同時，每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據。如今年年初，我局把農業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后，辦公室及時督促有關業(yè)務科(站)做好各工作方案的擬定，并負責制定具體的綜合實施方案，定期督促抓好落實，有力推動了春季農業(yè)生產的順利進行。
三是參觀學習圓滿成功。在局領導的重視、支持下，今年9月-11月，先后三次組織局屬科站長20多人參觀學習永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農博會。每次外出都認真準備，從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細致的準備，高質量的完成了參觀學習活動，大家對這種學習活動反映良好，認為擴大了眼界、開拓了思路、提高了認識，感覺受益非淺。
四是公開工作依法依規(guī)。認真落實政務公開、政府信息公開制度建設、常規(guī)項目公開、資料匯總等工作。一年來，通過市政務公開欄、農業(yè)155網站、局公開欄等形式，向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財務開支等重要事項。在市農業(yè)155網站設置信息公開專欄，及時更新公開內容，已公開發(fā)布信息64條。
(二)加強管理，努力提高服務質量。
一是制度建設逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如20__年，在充分征求意見的基礎上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農業(yè)局機關工作制度》，內容包括會議、文印、考勤、財務管理、車輛管理、公務接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標準、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運行始終處于科學、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開展提供了有力保障。
二是會議接待組織有序。在會議組織上，具體籌辦了每年的全市農業(yè)工作會議和半年農業(yè)局長會議，全市農業(yè)工作會議順利完成了對各縣(市、區(qū))農業(yè)工作綜合、單項工作考評以及農業(yè)系統(tǒng)先進集體和先進個人表彰等各項議程，半年農業(yè)局長會積極協(xié)同縣農業(yè)局做好現(xiàn)場參觀等會務準備。此外，還協(xié)助局領導開好局黨組會、局務會、干部職工大會、科(站)長會議，協(xié)助局相關部門籌備好省市現(xiàn)場會、視頻會等大型活動。如近年的海峽兩岸林博會、茶博會、花博會，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關業(yè)務科(站)，組織協(xié)調好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達的參展任務，取得了參展企業(yè)滿意和領導肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會籌辦工作先進單位以及海峽兩岸農業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎等榮譽。去年，省農業(yè)廳先后在我市召開全省土肥工作會議，全省經管暨減負工作會議，全省農資打假與市場監(jiān)管會，均做到了上傳下達，政令暢通，不出差錯，落實好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會和服務工作，基本做到讓省、市領導滿意、讓相關部門滿意、讓參會代表滿意。同時，在辦會過程中，突出嚴格管理，勤儉節(jié)約經費，切實提高了會議的效果和質量。
三是人事管理工作規(guī)范。20__年底前這項工作由辦公室承擔。認真做好局機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作，及時準確辦理工作人員職務晉升、職稱聘任、人員調動、退休等工資日常變動，完成了機關公務員津補貼的規(guī)范工作。認真做好單位科級干部的提任、崗位變動的考察申報等工作，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報。
四是財務管理嚴格認真。嚴格執(zhí)行有關財務制度，認真做好局資金收付結報工作，做到日記月結，合理使用各項經費，保證了公用經費的正常開支。加強對機關的財產管理，規(guī)范操作政府采購，提高資金使用效率。
五是安全管理抓好落實。嚴格安全工作責任制，加強節(jié)假日及夜間安全值班。加強車輛調度管理工作，保障領導正常用車，并盡可能滿足部門集中行動的用車。加強對駕駛員的安全教育，做到準時出車，安全行車，杜絕事故發(fā)生。
六是后勤保障服務有力。加強文印服務，打字、復印快捷、及時，公文交換高質、高效。搞好水、電管理，確保局機關工作、生活用水需求和用電安全。加強電話、電腦等辦公設備維護和機關日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機關創(chuàng)造了整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。
七是老干管理服務到位。去年下半年以來，辦公室承擔了全局離退休老干部的管理工作。堅持把每月的15日作為老干部學習的日子，及時傳達有關重要文件和會議精神，確保老干部思想常青，永葆政治青春。積極組織老干部參加地擲球、國慶歌詠、廣場舞等各種有益老同志身心健康的文體活動，使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對老同志的生活困難，及時盡力幫助解決。
(三)講求規(guī)范，努力提高辦文水平。
一是文字材料注重質量。我局以文件、講話、調研、報告、總結為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現(xiàn)出水準，能夠努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質量關，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領導意圖，注意吸收外部經驗，并結合我局實際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發(fā)展的工作重心，辦公室認真撰寫了《我市著力爭取農業(yè)項目工作初顯實效》的工作文稿，充分展現(xiàn)了我市農業(yè)部門抓項目的工作成績，該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以?？M行刊登。據統(tǒng)計，一年來，辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結、領導講話、階段性匯報材料等綜合材料300余份，均保持較好的質量，一定程度上促進了我局文風的提高。
二是公文處理高效規(guī)范。認真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、政策法規(guī)關、內容關、體例格式關、文字關，規(guī)范了公文運行程序，加快了公文運轉速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質量和效率。
三、廉潔自律，勤政廉政。
認真學習和貫徹執(zhí)行《加強和改善黨的作風建設的決定》以及黨的紀律處分條例等有關規(guī)定，按照“八個堅持，八個反對”的要求，認真遵守黨風廉政建設和局里有關規(guī)定，沒有違法違紀行為。
一年來，我的工作在局黨組的領導和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團結協(xié)作下，個人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽，20__年獲全省農業(yè)系統(tǒng)先進工作者，20__年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進工作者，近一年年度考核均為優(yōu)秀。在總結成績的同時，也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務意識和服務態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揚成績，克服不足，認真履行好工作職責，服務領導決策,督導工作落實,保證機關運轉,為全面完成各項工作作出新的貢獻。
伴隨著____年即將到來的鐘聲，回望____年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、一年來工作的回顧和體會。
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
酬核算、發(fā)放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧____年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
職員年度總結篇十二
今年是我銀行工作的第一年，也是人生的一個重要轉折點。在領導和同事的關心協(xié)助下，我不斷學習，逐漸調整狀態(tài)，努力適應新單位的企業(yè)文化和發(fā)展思路，在做好本職工作同時，不斷加強自身素質提高和專業(yè)知識補充，為在新的工作崗位上不斷進步而努力。
到銀行的幾個月以來，壓力雖然大，但都是為了更好地發(fā)展，自己給自己加壓。剛開始工作毫無頭緒，一段時間感到有些茫然，但經過一段時間的調整，對工作有了新的認識。
2,加強加快業(yè)務學習，進入我行后，面對的是全新的企業(yè)文化和金融產品。
3，加強團隊建設，充分發(fā)揮團隊的整體協(xié)作能力。
反思過去一個多月的工作情況，有很多地方感到不滿意，也是一直以來在逐步努力調整的地方，主要由以下幾點：
1，目標客戶儲備不足。主要原因是拓展力度不足，這一點將在20xx年努力做好目標客戶的細分。
2，業(yè)務知識和業(yè)務技能有待提高。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的很多業(yè)務知識和業(yè)務技能存在缺陷，在今后的工作中要加強基礎技能的學習和提高。
3，工作思路轉變不充分。一段時間下來，感覺自己的工作思路需要轉變，在營銷思路方面，不能僅以存貸業(yè)務來營銷營銷客戶，需要加緊轉變，調整思路。
4，主觀能動性不足，工作效率較低，工作節(jié)奏慢。幾個月下來，工作效率沒有達到預期的效果工作節(jié)奏不快。主要原因還是主觀能動性不足。
20xx年是非常關鍵的一年，不管是對我行還是個人對自己的發(fā)展來說都很重要。所以我將全力以赴的去努力奮斗，主要工作目標和措施：
1，著重建立和調整好客戶結構，明確業(yè)務發(fā)展的目標和階段；20xx年我將根據客戶貢獻度和自身資產質量將客戶分為三類：基礎類客戶、普通客戶和高端優(yōu)質客戶。通過和這三類客戶的不斷深入合作，希望能對我行的存貸業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展起到明顯作用。
2，提高工作效率，掌握良好工作節(jié)奏。20xx年隨著我行業(yè)務的開展，工作量的逐步加大，為了更好地搶占市場和保持良好的發(fā)展趨勢，在新的一年里，我將提高工作效率，嚴格按照工作計劃進行，不拖拉，不放松，始終保持高效的工作節(jié)奏和工作效率。
4，不斷加強學習我行及行業(yè)相關金融知識，熟悉我行各項金融業(yè)務，全方位為客戶提供優(yōu)質服務。我會積極主動學習新業(yè)務新技能。
5，注重團隊合作能力，向團隊學習，共同進步?？傊?，20xx年是個人的一次考驗，也是為今后的發(fā)展打下良好的基礎階段。我將在20xx年努力拼搏，爭先進位，為我行的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
職員年度總結篇十三
在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識。
進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養(yǎng)工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協(xié)調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續(xù)努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務知識學習，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！
職員年度總結篇十四
今年xx月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結：
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。
作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的.，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1、夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
2、努力做一個復合型的技術人才。在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的xx員工。
職員年度總結篇十五
堅持依法行政，認真履行職責，推進科學規(guī)劃，在服務企業(yè)，服務群眾等方面做了一些工作，但也存在一些勿容忽視的問題。以下是職場本站小編給大家整理的規(guī)劃局年度總結材料，提供參考。
總結一。
20xx年工作情況。
過去的一年，在市委、市政府的正確領導下，我局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真學習貫徹市委八次、九次全體擴大會議精神，緊緊圍繞“保增速、促轉型、上水平、抓特色、強隊伍”工作主線，深化實施新一輪城市總體規(guī)劃，貫徹執(zhí)行《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高機關作風和效能建設水平，為我市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供規(guī)劃保障?！独ド绞谐鞘锌傮w規(guī)劃（20xx—20xx）》榮獲“全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)規(guī)劃設計一等獎”。全年全市共核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證656張、用地面積2303.1萬平方米，同比增加17.9%；其中我局直接審批429張，用地面積1544.9萬平方米，增幅為48.3%。全市共核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證5325張、建筑面積20xx.5萬平方米，同比增加24.1%；其中我局直接審批4580張，建筑面積1310.08萬平方米，增幅為55.8%。
（一）以深化實施新一輪總體規(guī)劃為重點，進一步增強城市品質。
20xx年是新一輪《昆山市城市總體規(guī)劃》正式實施的第一年。為進一步推進總規(guī)的實施，按照“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”要求，完成了一系列規(guī)劃編制任務。
1.完善功能，加快專項規(guī)劃編制。完成了《地下空間利用規(guī)劃》、《文教體衛(wèi)專項規(guī)劃》、《生態(tài)控制線規(guī)劃》、《電力設施規(guī)劃》、《加油加氣站規(guī)劃》等9項專項規(guī)劃成果。完成《軌道交通控制性規(guī)劃研究（選線規(guī)劃）》、《快速公交系統(tǒng)規(guī)劃》、《中心城區(qū)慢行交通系統(tǒng)規(guī)劃》、《中心城區(qū)核心區(qū)公共自行車系統(tǒng)規(guī)劃》等8項交通規(guī)劃。充分發(fā)揮交通研究辦公室作用，對中心區(qū)交通近期改善計劃、大容量公共交通模式、高鐵三站點周邊及中央商貿區(qū)交通組織等進行研究，提出前瞻性建議。加快構建大城市環(huán)城道路交通體系，確定了城市內環(huán)通暢化、中環(huán)快速化、外環(huán)便捷化方案，努力以完善的專項規(guī)劃體系支撐城市現(xiàn)代化水平的提升。
2.強化引導，推進控規(guī)全覆蓋。按照《省政府昆山市城市總體規(guī)劃的批復》精神，基本完成《昆山市中心城區(qū)核心區(qū)控制性詳細規(guī)劃》編制，進一步深化落實總體規(guī)劃的先進理念和發(fā)展目標，劃定黃浦江路、312國道、江浦路、339省道城市中環(huán)線以內為核心區(qū)域，打造我市核心城市功能。編制完成《城鐵陽澄湖站點周邊地區(qū)控制性詳細規(guī)劃》，劃定站點周邊1公里半徑范圍為核心區(qū)域，打造西部發(fā)展新亮點。指導各區(qū)鎮(zhèn)加快新一輪總規(guī)及控制性詳細規(guī)劃修編進度，努力實現(xiàn)控規(guī)全覆蓋。
3.注重品質，開展重點區(qū)域重點項目規(guī)劃。結合“十二五”規(guī)劃，按照新一輪城市總體規(guī)劃確定的原則，開展近期建設規(guī)劃，對未來五年城市建設進行研究部署，突出重點項目。同時，基本完成陽澄湖科技園、東部新城、鐵南中華商務區(qū)等規(guī)劃編制。創(chuàng)新規(guī)劃編制組織方式，強化區(qū)域合作，與吳江、上海青浦區(qū)等共同完成《環(huán)淀山湖地區(qū)概念規(guī)劃》。邀請國際一流專家，編制完成了《陽澄湖慢行空間景觀規(guī)劃》。完成了博物館、文化博覽園方案設計，對歷史文化街區(qū)進行規(guī)劃研究，提升城市文化品位。
（二）以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，進一步鍛造規(guī)劃服務品牌。
將深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與規(guī)劃局工作緊密結合，強化“規(guī)劃”主體意識和隊伍建設，提升規(guī)劃服務效能。
1.做好參謀，積極探索城市現(xiàn)代化發(fā)展路徑。圍繞“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”總目標，年初擬定了8個調研課題，由局領導分工負責，通過外出考察、深入調研，形成了調研成果。其中《“大城市”離我們多遠?——昆山與深圳城市功能比較與啟示》一文，按照“大城市”功能，通過昆山與深圳的城市經濟、社會民生、交通、生態(tài)、特色等重大城市功能的比較，探究大城市功能創(chuàng)新發(fā)展路徑，提出我市今后一段時期城市功能建設的建議，當好城市發(fā)展決策參謀，2.敢于爭取，努力提升城市建設品質。一是爭取成為全國步行、自行車交通系統(tǒng)建設示范城市。通過爭取，住建部將我市列為步行、自行車交通系統(tǒng)首批全國六個示范城市之一，使我市率先在全國啟動低碳可持續(xù)交通建設，該項工作得到了住建部等有關領導的充分肯定。二是為上海軌道交通11號線北段延伸至我市（安亭—花橋站）提供規(guī)劃支撐。前瞻性地完成《昆山市城市軌道交通網絡規(guī)劃研究》、《昆山市城市軌道交通控制性規(guī)劃研究》，為項目工程順利報批提供規(guī)劃依據和技術支撐，目前該工程已奠基，對放大我市與上海的同城效應、加快進入軌道交通時代具有重要意義。此外，爭取美國能源基金會對高鐵陽澄湖站周邊區(qū)域規(guī)劃設計的專家支持。美國能源基金會兩位專家與相關人員組成專門的工作團隊，提出了陽澄湖站中心區(qū)域城市設計概念方案，對我市規(guī)劃理念創(chuàng)新、西部區(qū)域特色營造和品質提升具有重要指導意義。
3.又好又快，不斷提高規(guī)劃服務水平。一是認真辦理落實人大代表、政協(xié)委員及廣大市民建議、提案和意見。連續(xù)七年獲人大建議、政協(xié)提案辦理工作先進集體稱號，今年辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案60件，滿意率為100%。妥善處理各類信訪700余件，全部按規(guī)定時限受理、告知、辦結、答復，沒有一件因我局處理不當而造成群訪、越級上訪。發(fā)放政風行風評議意見表200多份，將有關部門、個人和服務對象提出的合理建議進行分解，明確責任，落實整改。二是提高建設項目方案審批效率。實施“規(guī)劃方案審批全程提速工程”，通過簡化程序，建立接辦、受理、跟蹤、反饋、責任追究的全程管理機制，使方案審批效率明顯提升（非工業(yè)項目初始意見由原來的10天縮短為7天，工業(yè)項目由5天縮短為3天）。三是積極創(chuàng)建機關服務品牌。圍繞“規(guī)劃，讓昆山更美好”的服務品牌定位，繼續(xù)加大規(guī)劃公示力度，開展“品味昆山——我為規(guī)劃出一策”活動，廣開公眾參與渠道，建立公眾參與長效機制。以網站咨詢、送法下基層、規(guī)劃進社區(qū)等形式，加強服務和宣傳。
4.加強學習，扎實推進規(guī)劃隊伍建設。以“三學三講三上”（即學法律講效率，依法行政上水平；學深圳講特色，城市規(guī)劃上水平；學先進講奉獻，服務發(fā)展上水平）為主題，堅持職業(yè)操守、講求規(guī)劃理想、努力奉獻社會，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。邀請省住建廳張泉副廳長為全市領導干部作《昆山市城市總體規(guī)劃（20xx-20xx）》專題講座；邀請英國城市主義代表約翰·湯普遜等知名專家為我市規(guī)劃管理技術人員作城市設計等5場業(yè)務講座；鼓勵業(yè)務骨干參加注冊規(guī)劃師考試；開展“向深圳學什么?”、“我與周邊比一比”、執(zhí)法培訓大討論等學習討論活動，形成創(chuàng)先爭優(yōu)、比學趕超的良好氛圍。開展黨組織、黨員承諾和領導點評、群眾評議，取得了提高隊伍素質、促進規(guī)劃工作的實效。
（三）以貫徹執(zhí)行《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》為抓手，進一步提升管理水平。
《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》于今年7月1日起實施，我局以此為抓手，通過一系列舉措，嚴格維護規(guī)劃的嚴肅性和政府的誠信度，努力提升規(guī)劃依法行政水平。
1.健全機制，進一步規(guī)范審批程序。按照《條例》要求對審批程序進行梳理，嚴格執(zhí)行規(guī)定，對房地產項目除因公共利益需要外，不得進行提高容積率、改變使用性質、降低綠地率及配套公共設施指標的變更。全面落實政府信息公開各項要求，推進行政權力網上運行工作，進一步完善公開的內容和形式，指定專人負責政府信息公開網及本局網站的及時更新。全面開展行政指導工作，實施勸服拆違等行政指導項目27個，形成寬嚴相濟、教育與處罰相結合的執(zhí)法機制。通過行政提示、警示，避免和糾正了多起違法建設行為的發(fā)生；通過案件回訪的方式，鞏固了執(zhí)法效果，促使管理相對人繼續(xù)自覺遵守法律法規(guī)。
2.自查自糾，積極做好工程建設領域專項治理工作。根據《昆山市工程建設領域突出問題專項治理工作方案》及相關會議精神，對專項治理范圍內的1129個項目開展了自查自糾；并對近3年房地產領域違規(guī)變更規(guī)劃的治理情況進行回頭看，不斷完善體制機制，使專項治理工作取得明顯成效。
3.防微杜漸，深化廉政風險防控機制。根據市委、市政府關于構建懲防體系的部署，結合專項治理工作及《廉政準則》學習要求，積極探索風險防控與建立懲防體系基本框架有機結合的項目化管理辦法，開展警示教育、深化排查評析、完善制度建設，從重點領域、高風險項目中的薄弱環(huán)節(jié)著手預防腐敗行為發(fā)生，初步形成具有我局特色的懲防體系基本框架。
今年工作雖取得一定成效，但必須清醒地看到，工作中還存在一些問題和不足。一是區(qū)域性、戰(zhàn)略性規(guī)劃的實施機制還不健全，規(guī)劃協(xié)調機制有待完善；二是控規(guī)全覆蓋力度還不到位；三是對區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的指導和監(jiān)督管理還需加強；四是規(guī)劃設計質量和水平有待進一步提高，對城市特色等還需深入研究。五是人才引進和作風建設力度還需進一步加強等。
二、20xx年工作思路。
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的關鍵之年。市委十一屆十次全體（擴大）會議、市人大十五屆四次會議，對“十二五”及明年工作進行總體部署，圍繞基本現(xiàn)代化，未來五年我市將重點實施國際化提升戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、社會和諧戰(zhàn)略等五大戰(zhàn)略。去年底，省委省政府、蘇州市委市政府要求昆山，在兩至三年內實現(xiàn)“第二個率先”。
（一）認清形勢，提高認識，正確把握規(guī)劃工作方向。
城市規(guī)劃必須瞄準現(xiàn)代化目標，認真貫徹執(zhí)行新一輪城市總體規(guī)劃。
1.充分認識“第二個率先”的重要意義。
省委要求蘇州在20xx年在全省率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，并要求昆山做率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的排頭兵，率先于20xx年基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。從率先全面建成小康社會到率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，是新一輪昆山市城市總體規(guī)劃的指導思想，也是我們不可推卸的歷史使命。我們必須牢牢抓住這個綱，堅定不移地實施好總體規(guī)劃，全力以赴做好各項規(guī)劃工作，為經濟轉型服務，為城市轉型服務，為我市基本實現(xiàn)現(xiàn)代化服務。
2.深入把握大城市的當前，昆山在經濟規(guī)模、人口規(guī)模、用地規(guī)模上已經是一個大城市了，但通過與深圳等大城市的比較研究，我們發(fā)現(xiàn)昆山在商務商業(yè)、交通功能、社會民生、生態(tài)景觀等方面與真正的大城市差距很大。市委十一屆十次全體（擴大）會議和市人大十五屆四次會議要求按照“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”的總定位，進一步完善城市功能、豐富城市、提升城市品位、增加城市亮點、優(yōu)化城市形象。并突出要求以規(guī)劃引領城市建設，注重新城市、新產業(yè)、新人才的融合發(fā)展，推動城市功能與產業(yè)功能、社會功能與經濟功能、生活功能與生態(tài)功能同步規(guī)劃、協(xié)調發(fā)展，加快形成布局合理、功能完善、層次分明、產城融合、城鄉(xiāng)一體的城市發(fā)展新格局。管市長在《政府工作報告》中又對今年工作進行了具體部署。要求以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌提升整體形象，以城市品質主導區(qū)域發(fā)展。不斷增強與大城市地位相適應的形態(tài)功能，加快完善與現(xiàn)代化目標相適應的基礎設施，全力打造與可持續(xù)發(fā)展相適應的宜居環(huán)境，努力實現(xiàn)城市讓生活更美好。我們所謂的“大城市”，應該是商務商業(yè)繁榮、交通出行便捷、社會民生配套、生態(tài)安全良好、城市特色鮮明的大城市，也是產城融合、城鄉(xiāng)一體、創(chuàng)業(yè)生活皆宜的大城市。
3.更加突出可持續(xù)發(fā)展理念。
面對新形勢、新要求、新任務，我們必須以新的發(fā)展理念引領城市轉型和創(chuàng)新發(fā)展。一要進一步突出交通引導理念。要將交通引導作為城市建設的出發(fā)點，交通建設則以公共交通為重點，要著力以軌道交通和快速公交為核心，構建舒適、高效的公共交通系統(tǒng)，發(fā)揮其大容量、低能耗、快速、準點、安全的綜合優(yōu)勢，引導城市建設空間合理集聚，優(yōu)化城市功能結構，構建完善的城市中心體系。二要進一步突出集聚發(fā)展理念。組團集聚發(fā)展已成為城市發(fā)展的成功經驗，也是節(jié)約集約利用土地資源的有效手段，在從制造業(yè)城市向創(chuàng)新型城市轉型中，我們要加快從產業(yè)集聚向創(chuàng)新集群轉變，整合資源，增強功能，優(yōu)化環(huán)境，為城市轉型提供原動力。三要進一步突出生態(tài)低碳理念。充分利用江河湖泊自然資源，嚴格劃定非建設區(qū)范圍，營造人與自然和諧的綠色生態(tài)環(huán)境。努力做到：從經濟規(guī)模、用地規(guī)模上的大城市向城市整體能級提升的大城市轉型；從城市承載功能支撐經濟發(fā)展向以城市品質為主導的現(xiàn)代化功能激發(fā)經濟社會發(fā)展轉型；從資源消耗型發(fā)展模式向資源集約高效利用、環(huán)境友好型的可持續(xù)發(fā)展方式轉型。
（二）明確任務，突出重點，不斷推進現(xiàn)代化大城市建設。
20xx年規(guī)劃工作的總的思路為：以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹市委十一屆十次全體會議和市人大十五屆四次會議精神，圍繞現(xiàn)代化，以大城市為目標，以大項目為抓手，以特色化為追求，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，加強城市規(guī)劃、增強城市功能、豐富城市、強化城市特色、提升城市品質，努力建設可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化大城市。
1.以大城市為目標，優(yōu)化城市布局形態(tài)。
以夏駕河公園、金融街等建設為核心，加快建設、彰顯功能；西部新城以文化藝術中心、西部商業(yè)中心等建設為重點，高品質推進前進西路沿線成片開發(fā)、快出形象；南部、北部新城加快完善城市功能、塑造精品?；驀H商務城要加快先導區(qū)、核心區(qū)等五大板塊建設，發(fā)揮低碳城市和智慧城市建設的示范作用。同時，加快千燈、周莊、錦溪、淀山湖、巴城等五個特色鎮(zhèn)建設，以發(fā)展現(xiàn)代旅游為出發(fā)點，在加強保護水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的基礎上，打造與公共服務空間相融合的生活居住空間、特色化的產業(yè)發(fā)展空間。大力推進新型社區(qū)、特色村莊建設，新型社區(qū)作為城鄉(xiāng)一體化重要載體，要按照現(xiàn)代城市社區(qū)要求，提升功能服務水平。特色村莊作為鄉(xiāng)村旅游的景觀點、服務點和村民生活空間，既要加強環(huán)境綜合整治，又要符合鄉(xiāng)風民情、完善配套，更要營造原生性水鄉(xiāng)生態(tài)及風情特色。
2.以大項目為抓手，增強城市現(xiàn)代功能。
一是以“三環(huán)、一快一慢”為引領，提升城市交通功能。啟動“三環(huán)”建設。以解決核心城區(qū)交通擁堵問題為目標，實現(xiàn)內環(huán)通暢化。建設由馬鞍山路—昆太路、長江路、朝陽路、白馬涇路構成的內環(huán)路，完善馬鞍山路東延、白馬涇路南延及朝陽路、長江路準快速化改造方案。以解決組團間快速交通需求為目標，實現(xiàn)中環(huán)快速化，建設由312國道、江浦路、339省道、黃浦江路組成的快速路中環(huán)。以分離過境交通為主要目標，實現(xiàn)外環(huán)快速化。建設由東城大道、城北大道、西城大道、機場路組成的城市快速路外環(huán)。同時，貫徹公交優(yōu)先，深化研究公交戰(zhàn)略的政策和技術措施，推進中心城區(qū)大容量快速公共交通實施規(guī)劃；完善和深化軌道交通建設規(guī)劃，盡快實現(xiàn)昆山與上海、蘇州軌道交通網絡的對接。突出以人為本，以實施公共自行車等慢行交通為契機，完善步行和自行車交通設施及線路規(guī)劃，營造人與自然和諧的綠色通行環(huán)境。
二是以“文教體衛(wèi)商”為重點，完善社會民生功能。完善城市商業(yè)網點布局規(guī)劃，以中央商貿區(qū)為重點，加強城市綜合體、特色商業(yè)街規(guī)劃建設，形成布局合理、層次分明、便民利民的商業(yè)網絡。以中華商務區(qū)為龍頭，合理布局和引導商務辦公集聚區(qū)建設，為昆山經濟轉型提供建設保障。大力實施文教體衛(wèi)專項規(guī)劃。推進“憶江南”文化博覽園、博物館、昆山書城等文化設施建設，深化文化博覽園各主題文化園設計。加快老年大學、杜克大學昆山分校、西部高級中學、西部國際學校以及一批小學、幼兒園建設，加強學校周邊環(huán)境營造，推進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。規(guī)劃建設一批網球館、棒球館等專業(yè)類體育場館，滿足較高層次市民及外來創(chuàng)業(yè)人群體育運動需求。加快市醫(yī)療中心建設，推進?？漆t(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心、衛(wèi)生站等規(guī)劃選址，進一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。進一步推進老城區(qū)改造，加強保障性住房的選址和設計，提升群眾生活居住品質。
三是以“五帶、五湖、五園”為亮點，提升城市生態(tài)功能?！拔鍘А?，即沿京滬（滬寧）高鐵、吳淞江、張家港—太倉塘、青陽港、小虞河等五條生態(tài)廊道，加快規(guī)劃建設，形成貫穿市域東西向、南北向綠廊，營造城市森林環(huán)境；“五湖”，以陽澄湖、雉城湖、傀儡湖、淀山湖、澄湖為重點，加強環(huán)湖地區(qū)生態(tài)環(huán)境建設，嚴格控制開發(fā)，保障城市基本生態(tài)面?！拔鍒@”，即振蘇磚瓦廠主題公園、趙陵山遺址生態(tài)公園、城隍潭郊野公園及植物園、動物園，要以國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建為契機，在加快振蘇磚瓦廠主題公園建設的同時，重點推進周市城隍潭生態(tài)濕地公園、西部新城中央公園規(guī)劃建設，開展植物園、動物園規(guī)劃選址。
3.以特色化為追求，彰顯城市品質。
按照“精致、細膩、整潔、有序”要求，以“三小三敞，顯山露水”為契入，開展城市風貌控制研究，不斷提升城市特色風貌和文化。一是以“三小”細化城市品質。以生態(tài)小溪、游憩小園、林蔭小道“三小”工程為抓手，促進城市小溪活化、暢通化，堤岸軟化、景觀化；配合城市慢行交通建設，在建筑之間、小區(qū)之間，開辟林蔭小道。以創(chuàng)建生態(tài)園林城市為契機，見縫插針，建設一批小游園。二是以“三敞”打開城市感情。完善和實施城市標識系統(tǒng)規(guī)劃、廣場系統(tǒng)規(guī)劃和雕塑規(guī)劃。以標識系統(tǒng)敞開城市溫情，以廣場系統(tǒng)敞開城市熱情，以雕塑系統(tǒng)敞開城市心情。三是以“山水”保留城市文脈。以申報國家歷史文化名城為契機，以“顯山露水”為要求，編制歷史文化街區(qū)規(guī)劃。圍繞“二點二線”即玉峰山、大西門，東西塘街（柴王弄）、南北后街，保留城市記憶和文脈。
4.以創(chuàng)先爭優(yōu)為要求，提高規(guī)劃管理水平。
牢牢把握創(chuàng)先爭優(yōu)這根主線，將規(guī)范作為規(guī)劃管理的先決條件，將效能作為規(guī)劃服務的核心理念，將人才作為規(guī)劃水平根本保證，始終保持銳意創(chuàng)新的干勁，確保各項規(guī)劃的實施、落實到位。
一是加快規(guī)劃，提升審批效能。（1）加快完善以總體規(guī)劃為核心的規(guī)劃體系。以20xx年我市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化為要求，完善近期建設規(guī)劃；加強指導，高質量修編完成各區(qū)鎮(zhèn)總體規(guī)劃；落實總規(guī)，繼續(xù)推進控制性詳規(guī)全覆蓋；根據省政府要求，加強對城市化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等重大問題的研究，編制城鄉(xiāng)統(tǒng)籌專項規(guī)劃。以體現(xiàn)民生、促進和諧為目標，編制一批專項規(guī)劃。（2）進一步推進規(guī)劃成果法定化。抓住《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》、《蘇州市城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》相繼出臺的契機，完善各項配套銜接制度。加快各項規(guī)劃論證審批，推進規(guī)劃成果整合，實現(xiàn)規(guī)劃規(guī)范化、法定化，為管理審批提供有效依據。（3）更加提升規(guī)劃審批管理效能。要在依法行政的前提下提高審批效率，對重大項目主動跟蹤服務，并與發(fā)展改革、國土資源等部門搞好協(xié)調，做到超前服務、高效審批。結合智慧城市建設，繼續(xù)推進gis基礎地理信息系統(tǒng)建設，提高規(guī)劃管理信息化水平。
二是創(chuàng)新機制，推進規(guī)劃統(tǒng)籌。（1）探索實施規(guī)劃咨詢和監(jiān)督機制。通過在規(guī)劃編制過程中引入第三方咨詢和監(jiān)督機制，控制和提升規(guī)劃編制質量。（2）進一步完善統(tǒng)籌決策機制。調整和完善規(guī)劃委員會，完善區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃對接機制，加強區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃掛鉤指導，進一步推進規(guī)劃統(tǒng)籌。（3）繼續(xù)推進“陽光規(guī)劃”。認真落實規(guī)劃公示制度和規(guī)劃許可聽證制度，進一步規(guī)范和完善工作程序，更加細化具體環(huán)節(jié)，不斷提高規(guī)劃實施水平。
三是加強建設，提高隊伍素質。繼續(xù)以“勇于為發(fā)展盡責任、敢于為創(chuàng)新?lián)L險、甘于為基層作奉獻”為要求，樹立服務發(fā)展、服務大局、服務基層的服務意識；繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推進機關效能更上新臺階；繼續(xù)完善制度建設，從工作機制上不斷加強反腐倡廉工作力度，保障各項工作順利開展；繼續(xù)加大規(guī)劃人才培養(yǎng)引進力度，以課題調研為抓手，提升規(guī)劃水平；大力弘揚講求奉獻、奮發(fā)有為的機關作風，真正實現(xiàn)“規(guī)劃讓昆山更美好”的服務承諾。
總結二。
是“十一五”規(guī)劃收官之年，是“十二五”規(guī)劃啟動的關鍵之年，也是我市建市60周年，舉辦首屆中國?國際礦冶文化旅游節(jié)的喜慶之年。在市委、市政府以及省住建廳的高度重視和正確領導下，我局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以打造礦冶文化名城和生態(tài)宜居新城為導向，圍繞市委“三大戰(zhàn)略”發(fā)展目標，堅持“南向對接、東向拓展、環(huán)湖開發(fā)、沿江發(fā)展”的城市發(fā)展思路，著力在城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制、歷史文化名城申報、規(guī)劃管理體制機制創(chuàng)新、基礎測繪工作推進以及提升規(guī)劃行業(yè)整體形象等下功夫，各方面工作均取得了長足的進步，為實現(xiàn)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展作出了新的貢獻?，F(xiàn)將今年工作完成情況及明年工作安排匯報如下：
一、工作完成情況。
（一）進一步加大規(guī)劃編制工作，推進城市規(guī)劃體系建設。
一是市城市總體規(guī)劃修編工作取得突破性進展。9月15日，國務院15個相關部委齊聚，就市城市總體規(guī)劃修改工作召開專題審查會。審查組原則通過我市啟動新一輪城市總體規(guī)劃修改工作，目前已進入國務院最終審批環(huán)節(jié)，各項前期準備工作也已全面展開，待國務院正式批準后修編工作即可進入實質階段。
二是市歷史文化名城申報工作進展順利。具有三千多年的礦冶文明史，礦冶文化底蘊深厚，礦冶文化特色突出。為進一步彰顯我市礦冶文化特色，我局抓緊做好礦冶歷史文化名城的申報工作，落實專班，強化職責。爭取省住建廳領導支持，成功召開一次專題咨詢會。與會專家對我市所具備的要件和申報工作表示認可，一致贊同我市先行申報省級歷史文化名城。目前申報各項準備工作已全面展開。
三是以服務“雙迎”和“四城同創(chuàng)”工作為抓手，完成大道、杭州路、金山大道、圣明路等主要道路“五化”的規(guī)劃許可及審批工作；完成全市主干道臨街立面整治和黃荊山北麓開山塘口生態(tài)修復的規(guī)劃指導工作；完成華新水泥遺址保護規(guī)劃的初步設計、江灘公園一期規(guī)劃、環(huán)磁湖地區(qū)景觀設計等重點規(guī)劃工作；完成“四館一中心”和曼晶酒店、金花大酒店等酒店的建設、改造規(guī)劃與指導服務工作；完成磁湖西岸地區(qū)、武漢至城際鐵路北站及周邊地區(qū)的城市設計；完成城市供熱管網、團城山污水處理廠、城市道路刷黑改造等市政基礎設施規(guī)劃編制；完成集貿市場、公廁改造、垃圾轉運臺（站、點）的規(guī)劃布點工作。
四是在專項規(guī)劃編制上，先后組織完成后河堤城市設計規(guī)劃、城市藍線規(guī)劃、工業(yè)遺址研究、城鎮(zhèn)一體化總體規(guī)劃及十二五長遠規(guī)劃、沿江景觀規(guī)劃（沈家營——上窯段）、磁湖風景區(qū)總體規(guī)劃、下陸區(qū)控制性規(guī)劃、團城山公園改造規(guī)劃、黃荊山風景區(qū)總體規(guī)劃、銅錄山古礦冶遺址規(guī)劃、東方山旅游總體規(guī)劃及東方世界景區(qū)總體規(guī)劃、長江沿江景觀帶一期規(guī)劃等規(guī)劃編制工作。同時還組織完成了市廣場路小學、大冶有色金屬公司銅都文化中心、神牛拖拉機有限公司等一系列調整修建性詳細規(guī)劃。
這些規(guī)劃的編制實施，進一步完善了我市的城市規(guī)劃體系，優(yōu)化了我市規(guī)劃功能分區(qū)和用地布局，為我市第二產業(yè)的延伸發(fā)展和中心城區(qū)“退二進三”、促進全市經濟社會可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮了積極的指導作用。
（二）進一步強化規(guī)劃管理工作，服務城市經濟社會建設。
一是加強建設項目審批管理，堅持嚴格執(zhí)行“一書兩證”制度。在建設項目規(guī)劃許可過程中，我們堅持統(tǒng)一規(guī)劃、節(jié)約用地、合理配置資源的原則，嚴格遵守城鄉(xiāng)規(guī)劃法和行政許可法程序。對“一書兩證”的核發(fā)，我局嚴格按照住建部和省住建廳的要求，實行“四統(tǒng)一管理”（統(tǒng)一印制、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一公示），將開發(fā)區(qū)“一書兩證”核發(fā)工作納入了全市統(tǒng)一管理，同時加大了對大冶、陽新“一書兩證”核發(fā)管理的指導工作。截止今年11月，共核發(fā)選址意見書33項，平方米，核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證xx9項，總用地規(guī)模4589270.02平方米，核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證119項，總建筑面積2717023.25平方米。
二是加大體制機制創(chuàng)新，管理水平進一步提升。按照國務院和省政府的要求，制訂完成新的市城市規(guī)劃委員會規(guī)劃審查制度，進一步健全規(guī)劃分級審批的民主決策機制。對總體規(guī)劃進行局部調整或涉及城市性質、規(guī)模、發(fā)展方向及規(guī)劃布局和用地性質重大變更的，須報同級人大審查同意后，按法定程序報批。規(guī)劃部門控制性詳規(guī)的制定和修改，要向同級人大報告，征求人大意見后按程序報政府審批。同時，積極推行規(guī)劃公告（公示）制度。所有審批項目均在市規(guī)劃局網站進行公示，重要公益項目和涉及公眾利益的項目除網站公示外，同時實行規(guī)劃方案審批前現(xiàn)場公示。積極推行聽證會、論證會制度。對一些重大和重要規(guī)劃，舉行專家論證會聽取專家的意見，對有關群眾利害關系的項目規(guī)劃許可和修改，舉行聽證會，廣泛聽取利害關系人的意見。通過強化規(guī)劃公告（公示）、聽證、論證、咨詢，積極推進政務公開，進一步建立健全公眾參與的規(guī)劃監(jiān)督和約束機制，擴大社會監(jiān)督和公眾參與，有效提高了規(guī)劃管理水平。
三是加大工。
方面開了個好頭。對市、區(qū)重點工程建設項目、大型廠礦企業(yè)增擴和技改項目、外資企業(yè)建設項目、新引進外商建設項目、高新技術產業(yè)建設項目和社會公益建設項目，在符合城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、控制性詳規(guī)和通過權威部門環(huán)境影響評價的前提下，規(guī)劃定點上做到隨報隨辦。對招商引資中急辦項目，采取現(xiàn)場辦公、急事先辦、突破常規(guī)的辦法，即項目選址上只要符合城市總體規(guī)劃和控規(guī)，經現(xiàn)場仔細踏勘審查，可同意其先定點后再按程序辦理規(guī)劃手續(xù)。這些創(chuàng)新措施，既充分考慮到了報建業(yè)主的實際困難，又有效提高了規(guī)劃的合理性和科學性，受到了項目業(yè)主的廣泛贊譽。
（三）進一步加強城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督，保障城市建設和經濟發(fā)展。
一是建立規(guī)劃管理、城管執(zhí)法聯(lián)動工作機制。與城管局會商達成一致，執(zhí)法聯(lián)動。一方面，我局在監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為即函告城管局查處，對城管局需規(guī)劃確認的即函告確認；另一方面，城管局對我局函告查處和確認違法違規(guī)的項目嚴格依法查處，查處的結果函告我局，我局沒有收到城管局處罰結果告知則不予規(guī)劃驗收。截至目前，我局向市城管執(zhí)法局發(fā)放各類協(xié)查函13份，市城管執(zhí)法局向我局發(fā)放協(xié)查函17份，協(xié)同處罰6起，成效良好。
二是加大批后跟蹤管理力度。通過規(guī)劃現(xiàn)場放線、驗線、項目規(guī)劃核實驗收等實施跟蹤管理，由規(guī)劃分局配合市局監(jiān)察部門來完成。對未經規(guī)劃批準的違法建設項目按執(zhí)法聯(lián)動機制及時書面函告城管局，對城管部門自行查處違法建設項目予以積極配合，對需協(xié)助調查的，及時給予協(xié)助及書面答復或認定。
三是突出做好規(guī)劃驗收工作。根據城鄉(xiāng)規(guī)劃法的有關規(guī)定，制定專門的工作程序，嚴格規(guī)劃驗收。對建設工程未經核實的項目，不得組織竣工驗收，確保了規(guī)劃條件在建設過程中得到有效落實，進一步維護城鄉(xiāng)規(guī)劃法的嚴肅性和權威性。全年共組織工程竣工驗收33處，面積達756680.28平方米。
（四）進一步推進基礎測繪工作，服務城市建設。
一年來，我局以服務經濟建設為目標，大力推進測繪依法行政，積極實施基礎測繪，強化測繪統(tǒng)一監(jiān)管，不斷拓寬測繪應用，為我市城市建設和經濟發(fā)展作出了應有的貢獻。一是積極準備《市基礎測繪十二五規(guī)劃》的編制工作，目前實施方案已制定完成并以正式文件下發(fā)執(zhí)行。二是測繪法律法規(guī)宣傳進一步加大。全年共組織各類測繪專題學習活動共8次，8月29日，我局在市工人文化宮廣場舉行測繪法大型宣傳活動，內容新穎，形式多樣，收到了較好的效果，得到了廣大市民的高度評價，并獲全省測繪法宣傳活動先進集體。三是測繪監(jiān)管不斷完善。對進入市場的測繪項目實行項目登記制度，全年共受理測繪項目登記130項。同時加強地圖市場管理和測繪產品的質量檢查，得到省測繪局和質監(jiān)站的一致好評。四是數字地理空間基礎框架建設高效推進。編制完成《數字地理空間基礎框架建設項目設計書》，并代市政府起草了相關申報材料。國家測繪局、省測繪局均已復函，同意將列入推廣城市。目前該項目實施進展順利。五是基礎測繪成果應用不斷深入。先后為東方山風景區(qū)規(guī)劃、黃金山工業(yè)區(qū)規(guī)劃、河口工業(yè)區(qū)規(guī)劃、城市綠地規(guī)劃、排水規(guī)劃、旅游規(guī)劃等項目提供了大量的測繪成果，向黃金山開發(fā)區(qū)、市民政局等單位以及社會各界提供各類地形圖余幅，為服務經濟社會發(fā)展提供了堅實保障。
（五）加強黨風廉政建設，促進黨風政風好轉。
一是加大警示教育力度，努力做到警鐘長鳴。針對我局去年發(fā)現(xiàn)的違法違紀職務犯罪案件，局黨組加強了對全體干部職工警示教育的力度。今年以來，局黨組多次召開全局干部職工宣教大會，主要領導帶頭宣講機關工作人員廉潔從政準則和要求，組織各類警示教育活動能夠，引導黨員干部增強廉潔從政的自覺性，認清違法違紀行為對單位、個人和家庭帶來的危害達到警鐘長鳴的效果。
二是抓制度建設，從源頭上筑牢防腐墻。我局修改和完善了《市規(guī)劃局工作人員廉潔自律若干規(guī)定》、《市規(guī)劃局中層干部誡勉制度》、《市規(guī)劃局關于執(zhí)行領導干部重大事項報告制度的通知》、《市規(guī)劃局黨風廉政建設責任制考評辦法》、《市規(guī)劃局黨內監(jiān)督制度》等黨風廉政建設10項制度。同時，為進一步完善規(guī)劃審批管理，修改完善了《市規(guī)劃局規(guī)劃業(yè)務程序》、《市規(guī)劃局機關實施行政許可工作規(guī)程》、《建設項目規(guī)劃驗收制度》、《規(guī)劃放線程序規(guī)定》、《市建設工程竣工規(guī)劃核實（驗收）制度》、《市城市規(guī)劃用地容積率調整管理辦法》、《工業(yè)園區(qū)管理辦法》、《市城市規(guī)劃聽證管理暫行管理辦法》、《市城鄉(xiāng)規(guī)劃公示管理暫行辦法》、《市規(guī)劃局貫徹落實“兩集中一代辦”制度實施細則》、等19項制度，并將制度貫徹落實納入局年度考核和目標管理。從總體上推進全局黨風廉政建設起到了筑牢防線、源頭防腐的作用。
三是深入開展“作風建設年”活動，推進政風行風建設，重塑規(guī)劃新形象。從今年四月開始，以黨風廉政建設為重點，以政風行風建設為推力，以提高行政效率和執(zhí)行力以及服務水平和質量為主要環(huán)節(jié)，以重塑規(guī)劃系統(tǒng)廉潔、高效、務實、勤政的形象為目標，深入開展廉政意識、大局意識、責任意識、服務意識教育活動，創(chuàng)新機制，完善制度，強化管理。全面提高黨員干部廉潔自律意識，全面提高行政審批效率，全面提高行政效率和執(zhí)行力，全面開展“三比一推進”活動?；顒娱_展以來，我局的黨風政風有了明顯好轉。
二、城鄉(xiāng)規(guī)劃工作存在的問題。
今年以來，我局圍繞服務“三大戰(zhàn)略”，堅持依法行政，認真履行職責，推進科學規(guī)劃，在服務企業(yè)，服務群眾等方面做了一些工作，但也存在一些勿容忽視的問題，主要表現(xiàn)為：
一是城鄉(xiāng)規(guī)劃體系有待進一步健全。我市至今尚未編制《市城鎮(zhèn)規(guī)劃體系規(guī)劃》，《市城市總體規(guī)劃》亟待調整修改，控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃還未實現(xiàn)市區(qū)全覆蓋，市區(qū)控制性詳細規(guī)劃目前只能接近80%，修建性詳細規(guī)劃只接近50%，且一些規(guī)劃設計水平不高，既不能反映地方文化與特色，又缺乏標志性建筑，往往顯得規(guī)劃缺乏超前性。其主要原因是規(guī)劃經費嚴重不足，規(guī)劃研究不夠，規(guī)劃設計隊伍水平不高。
二是城鄉(xiāng)規(guī)劃法規(guī)體系尚不完善?！冻青l(xiāng)規(guī)劃法》頒布實施以來，湖北省實施城鄉(xiāng)規(guī)劃法辦法尚未出臺，規(guī)劃編制、管理、行政審批在個別環(huán)節(jié)和程序上缺乏具體指導性依據。因而我市《市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理辦法》一時還難以出臺，這樣，在規(guī)劃制定、實施、監(jiān)督管理的具體細節(jié)上一時還難以制定具體規(guī)定，如一些控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃的強制性指標，違規(guī)處罰的程序管理等有待進一步完善。
三是規(guī)劃跟蹤管理和監(jiān)督力度不夠。由于規(guī)劃隊伍管理人員不足，城區(qū)范圍常態(tài)化的批后跟蹤、監(jiān)督管理不及時，特別是河口、江北等邊遠地區(qū)更是鞭長末及，僅靠竣工驗收來把關，不能及時發(fā)現(xiàn)建設過程中的違法違規(guī)行為。雖然，我市規(guī)劃與城管部門已經建立違法違章建筑管理執(zhí)法的聯(lián)動機制，但涉及部門之間銜接核實，容易延滯處理時間。
四是黨風廉政建設需進一步加強。去年，我局出現(xiàn)四名中層干部被檢察機關查處的現(xiàn)象，暴露出部分黨員干部廉潔自律意識不強，需要全面加大黨風廉政建設力度。同時，規(guī)劃項目審批周期過長，工作效率不高，服務水平不高也是城市規(guī)劃工作存在的突出問題。
五是規(guī)劃宣傳力度不夠。目前，還有很同志不了解規(guī)劃局的職能職責，出現(xiàn)許多誤區(qū)，如有的認為規(guī)劃設計是規(guī)劃的職能，將規(guī)劃設計與審批等同起來；有的認為查處違法建設是規(guī)劃局的職能，將規(guī)劃審批管理與我市賦予城管局的執(zhí)法管理等同起來；有的認為工程建設是規(guī)劃局的職能，將建委、城投的建設職能與規(guī)劃管理的職能混為一談，不一而足。這一切，說明規(guī)劃局宣傳工作做得不夠，要增強群眾的規(guī)劃意識，還得付出艱苦的努力，擴大和深化宣傳工作。
三、工作計劃。
指導思想：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹十七大精神和十七屆四中、五中全會精神，圍繞市委“三大戰(zhàn)略”發(fā)展目標，科學規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，積極推動—大冶一體化和諧發(fā)展，依法行政，嚴格管理，努力把建設成為武漢城市圈的副中心、鄂東地區(qū)的中心城市和交通樞紐城市、長江中游的重要工業(yè)基地和富裕、文明、秀美、和諧的山水園林、生態(tài)宜居城市。
我局將著重做好如下幾個方面工作：
（一）統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)規(guī)劃體系建設，努力提高規(guī)劃設計水平。
深入做好市城市總體規(guī)劃專題研究，啟動新一輪市城市總體規(guī)劃修編工作；繼續(xù)做好城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究，扎實推進市城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制工作；完成中心城區(qū)20平方公里控制性詳細規(guī)劃覆蓋，著力提高城區(qū)修建性詳細規(guī)劃覆蓋率；編制完成城市公共空間、城市地下空間、城市色彩、靜態(tài)交通設施、城鄉(xiāng)衛(wèi)生教育設施等重要專項規(guī)劃，重點做好章山新城概念規(guī)劃和市老齡化城市基礎設施等規(guī)劃研究，突出城鄉(xiāng)規(guī)劃的龍頭地位。
（二）高標準編制完成歷史文化名城保護及歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃，在今年準備工作的基礎上，繼續(xù)做好歷史文化名城申報工作，力爭省級歷史文化名城落戶。
（三）加強規(guī)劃管理，嚴格依法行政。
嚴格執(zhí)行《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，進一步加強“一書兩證”的審批和核發(fā)工作，規(guī)范全市規(guī)劃用地市場，集約節(jié)約土地，充分發(fā)揮土地的綜合效益；借鑒和引進國內外先進經驗，進一步優(yōu)化我市選址定點審批體系；加強全市違規(guī)建筑補辦規(guī)劃手續(xù)工作，健全一整套地方性規(guī)章制度，保障市民合法利益，規(guī)范全市規(guī)劃建設工作；進一步完善科學民主的規(guī)劃決策新機制，進一步推進政務公開，加強規(guī)劃的宣傳工作和社會公示，接受社會監(jiān)督。
（四）加大對規(guī)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查力度，切實維護規(guī)劃的嚴肅性和權威性。
加強與各相關部門及單位的溝通協(xié)調，充分發(fā)揮其工作積極性，建立健全權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的規(guī)劃管理體制；加強對城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法主體等問題的調查研究，進一步健全規(guī)劃監(jiān)管體系；加強規(guī)劃實施的過程化管理，強化控制性詳細規(guī)劃的控制作用，強化建設項目審批必須以控制性詳細規(guī)劃為依據，切實維護規(guī)劃的嚴肅性。
（五）強化測繪管理，提升社會服務水平。
組織編制市基礎測繪十二五規(guī)劃，成立專班，做好編制調研和資料準備工作，高標準完成組織編制工作；積極推進數字地理基礎框架建設工程，為建立電子政務空間地理信息共享平臺提供基礎地理信息平臺；推進測繪新科技的廣泛應用，逐步實現(xiàn)地理信息獲取實時化、處理自動化、服務網絡化和應用社會化；推進地理信息資源共建共享，加快建立測繪部門與地震、國土、水利、交通、民政、公安等相關部門的地理信息資源共建共享機制，重點做好基礎地理信息數據和應用資源的共建共享，充分利用基礎地理信息數據成果，著力提高測繪對經濟增長的貢獻率。
：好好探討下深層的問題。
職員年度總結篇十六
我現(xiàn)在被調到財務部出納了。在財務部的各個地方，我的職責是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付?；仡欉@幾個月的工作，虛心學習新的專業(yè)知識，積極與同事合作，努力適應新的工作，以最快的速度和新的狀態(tài)進入工作狀態(tài)。我的缺點無法掩飾。請評論我的述職報告，并歡迎您的寶貴意見。
首先，在領導的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我對工作有了很多了解，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低，一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，我通常自學計算機知識和erp收銀知識和操作，并使用erp使工作更加準確和快速。
其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面履行了自己應盡的職責。在過去的幾個月里，在不斷改進工作方法的同時，我成功地完成了以下任務：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時報告，及時處理。
2、及時收回公司收入，開具收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，有序完成工資等應支付資金的支付。
4、堅持財務程序，嚴格審核（憑證必須由經手人和相關領導簽字后才能支付），不支付不符合程序的憑證。
1、歡迎對公司上市進行財務審計，并準備好所需的財務相關材料。為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，提交領導審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交辦的其他任務。
1、學習不夠。目前，基于信息技術的會計軟件的應用、理論基礎、專業(yè)知識和工作方法都不能完全適應新的工作。
2、針對上述問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務，必須學習相關專業(yè)知識，虛心要求領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取明年取得會計從業(yè)資格證書。
總結一下。在過去的幾個月里，努力已經得到了回報。人到中年，認真對待自己的工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要認真對待自己的工作，掌握財務人員在工作中應該掌握的原則。作為一個財務人員，尤其需要把握好制度與人情的分寸感，既不違規(guī)，也不人情世故。只有不斷提高專業(yè)水平，工作才能進行得更順利。在未來的20xx年里，我會揚長避短，更好地完成工作。
職員年度總結篇十七
xxxx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解， 為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
職員年度總結篇十八
20xx年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結如下：
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。
急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。
在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經濟的不斷發(fā)展，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。
(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識
“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：在集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權。
(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
職員年度總結篇十九
20xx年的12月，這是我來到xxx公司的第一個年末。在xxx公司工作了將近一年的時間，盡管從能力上來判斷，我依舊只是一名新手，但對比在x月進入公司的那段時間來說，我這名新手也已經有了很大的進步和提升。
如今，20xx年即將結束，我在此分析并總結了自己在20xx一整年來的學習和工作情況，希望自己能在下一年做的更加出色！以下是我的個人總結：
作為一名的新人，盡管經過了一年的鍛煉和學習，但其實工作上，我做的大部分還是一些簡單和基礎的任務。在一年來的工作中，我根據領導的要求，積極的完成自己的工作任務。但也許是我的自大已經基礎工作確實非常的繁瑣的原因，在前期的一些時候，我經常在工作中犯下錯誤。其中，大部分都是因為馬虎導致的問題。
此外，還有著對新的工作任務有些吃力的問題，這是我在基礎經驗知識累積不足導致的問題。盡管在努力中還是努力的解決了這些不足，但卻依舊還有不少不足的地方。
為此，在后來的工作中我積極的調整自我，在工作中分析了自己的不足，并以嚴格的態(tài)度請教了領導，仔細的改正了自己的常見錯誤，進一步完善了自己的`問題。
在的工作的前期，我遇上了很多麻煩和問題。有些來自我對自身管理上的不足，但更多的卻是我對工作的經驗問題，這些都在工作上嚴重的影響了我的發(fā)展和努力。
因此，在認識到這一問題后，我開始在每次的培訓中更加仔細的去學習，認真的了解工作的基礎，并在工作中認真鍛煉，讓自己能更好的掌原創(chuàng)握工作要求。當然，除了自我的鍛煉，我也不忘從團隊中找出問題。在日常，我將自己和優(yōu)秀的前輩們做對比，認識差距，反思問題，讓這些不足成為我工作中目標，積極的趕超上去。
反思今年來的工作，我自知有很多不足的方面，為此，我制定計劃如下：
1、在思想上提升自己，改進自己對工作的態(tài)度，讓自己能在工作中保持更積極的態(tài)度，加強自身的自覺性和對工作的責任心，更主動的完成好工作。
2、加強自我的管理，提高自身的目標性，積極嚴格的完成任務，讓工作能做的更加仔細。
如今，20xx已經結束，但20xx才剛剛開始，我會把握這個機會，以更高的態(tài)度去面對新的工作任務！
職員年度總結篇二十
時光飛逝歲月如梭，xxx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
xxx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監(jiān)控，以及最后的檢查驗收等各個生產環(huán)節(jié)，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協(xié)調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術的更加熟練；公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財富。我們應該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團隊，而為之高興為之自豪！
公司的發(fā)展與壯大，離不開革新、離不開技術的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。xxx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在xxx年也有兩項技改創(chuàng)新的項目，第一項就是在xxx年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，xxx年8月份，同事在網上聯(lián)系到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產出了合格優(yōu)質的產品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業(yè)最有效的競爭力！幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進行的這以戰(zhàn)略的實施，繼xxx年公司獲得省商標后的xxx年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在xxx年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在xxx年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個的xxx年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終于在xxx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心！
xx年的初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養(yǎng)工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協(xié)調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續(xù)努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務知識學習，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！
職員年度總結篇二十一
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在xx行業(yè)成為常青樹!
職員年度總結篇二十二
在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識。
進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
職員年度總結篇一
對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。以下為豆花問答網小編和大家分享的新職員年度。
總結。
匯報材料，歡迎你參閱。
我擔任五年級科學學科的。
教學。
工作。在教學工作中勤勤懇懇，認真負責，全面實施素質教育，更新教學理念，促進學生素質全面發(fā)展，順利地完成各項教學工作任務，取得了一定成績?？茖W學科有其本身的特殊性，轉變育人觀念，進一步適應新課程的要求，加強學科質量意識，認真執(zhí)行教學常規(guī)，提高教育教學質量。全面提高學生科學素養(yǎng)。因此，為總結經驗，爭取更好的成績，現(xiàn)將本期的教學工作總結匯報如下：
一、做好課前準備，備好課，認真鉆研教材。
對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
二、組織好課堂教學。
關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書面作業(yè)，多種方式交替進行，減輕學生的負擔，增加學生學習科學的興趣。
三、
要提高教學質量。
還要做好課后輔導工作，小學階段的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生不能完成作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
四、不斷提高自己的業(yè)務水平。
積極參與聽課、評課等教研組活動，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，補己之短，提高教學水平。學習新課程標準和相關理論，并將學到的理論應用到教學實踐之中，做到在學習中實踐，在實踐中反思，在反思中提高。
落實課堂教學40分鐘，努力提高課堂教學效率，課堂是我們永遠追求的目標，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。五、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
五、存在的問題及今后的努力方向。
1、繼續(xù)深入學習科實踐學發(fā)展觀，以學生為本，教書育人。
2、認真學習和總結教，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識水平，以適應新形勢的需要。
3、有少數學生認識不夠，參與活動不積極。
4、少數學生在實驗教學過程中，怕麻煩，走捷徑，沒有認真動手做，導致學生動手能力較差。
“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動，對于后進生的態(tài)度經常是比較急躁，這些都需要我在工作中逐步的改進，認真對待每一位學生。
在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要自己，學習新理念，改進教學方法，努力提高業(yè)務水平，更好的教學育人。
為了進一步提高教師駕馭課堂教學的能力與程度，適應新形勢下教育改革與發(fā)展的需要，教育局組織了骨干教師培訓，在這短短的幾天里，我與來自不同中心學校、不同年齡段的同行們坐在寬敞明亮的教室里一起討論交換，仿佛又回到了二十幾年前的學生時期。授課老師們以鮮活的實例、豐盛的知識以及精湛的理論論述，給了我強烈的沾染與深深的理論引領，在一次次的感悟中更進一步了解和控制了新課改的發(fā)展方向和目的，并反思了以往工作中的不足，拓寬了學習的視野，更新了教育觀念?，F(xiàn)談談我的學習心得。
一、增強自身師德修養(yǎng)。
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比較廣博的知識，更要有崇高的道德和崇高的精力境界。教師應當成為學生的榜樣，成為學生的良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展示自身的人格魅力。教育家蘇霍姆林斯基說過:“教師的人格是進行教育的基石?！庇纱丝梢姡處煹穆殬I(yè)道德關系到青少年一代的確健康成長，關系到祖國的未來。所以，作為教師的我們務必不斷學習，不斷進取，鍛煉自己的道德修養(yǎng)，敬崗敬業(yè)，做一個名副其實的人類靈魂的工程師。
二、豐盛的培訓內容。
這次培訓授課老師傾瀉了很多心血，他們根據要求精心籌備，毫無保留地把他們的所知傳授給我們。這次培訓，我們聽得津津有味，受益匪淺。在學習我們知道了“什么是有效的教學”、“教學，如何有效”等等。我們又進行了案例現(xiàn)場研討、寫教學設計、、案例現(xiàn)場研討、寫教學設計、觀看觀摩錄像課，且認真寫評課稿等。學員們除了認真完成老師布置的各種作業(yè)外，還以小組為單位進行討論、發(fā)言，接著在班上輪流發(fā)言。培訓內容雖然很多，但結合培訓內容重新審視自己，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，一路走下來，填補了我平時教學中的很多“漏洞”。
三、勞碌而充實的每天。
培訓期間，我們每天上、下午到學校聽課，放學后在家完成相關作業(yè)。雖然日子過得很勞碌，但是每位老師的學習的熱情以及認真研究的精力帶給我一種動力。我們最開心的事就是坐在教室里分組討論，遇到問題大家互相交換。老師們做好作業(yè)后又發(fā)表在各自的博客里，讓大家共同分享。這讓我體會到了全體老師們儼然一個溫暖而奮進的大家庭。
四、培訓激勵著我培訓雖然已經結束，可是留給我的思考卻沒有那么快就停滯，我知道在激烈的職業(yè)競爭和沉重的工作壓力下，我必須以良好的心態(tài)看待工作中的困難和挫折，努力學習充實自己，用一個教師的標準來要求自己。教育是全社會的大事，但重擔重要落在教師身上。時期在變，對人才的要求也在變，教師必須認清終身學習對自身成長和發(fā)展的重要性，自覺地建立終身學習的觀點，不斷地提高自身的素質，以適應現(xiàn)代的教育需要。為此，我還應增強長期學習。雖然我已人到中年，魄力比不上年青人，但我有充分的信念，只要肯努力，信任以后再大的困難都能夠克服的。愛我的職業(yè)，愛我的學生，這是我最大的目的。
這次培訓，對我來說，是一次難忘的充電機遇。教育局給我們提供了這個再學習、再提高的平臺，讓我們湊集在一起相互交換，一起學習，取長補短，共同提高。我們不僅學到了豐盛的知識，還提高了業(yè)務素質。每當完成一篇作業(yè)，一種造詣感油然而生;每當聽到教師們對教材娓娓動人的剖析，一種豪情在心頭澎湃。因此，在今后的工作中，我將建立終身學習的觀點，在師一日，便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識，增長自身的才干，適應當今教育改革的新形勢。為了無愧于教師這一職業(yè)，也為了實現(xiàn)自己心中的理想信念，我定會更加努力，增強學習，提高素質，完美自己，為教育事業(yè)奉獻自己的光和熱。
一個學期走來，許多經歷，許多記憶，讓人刻骨銘心、難以忘懷。在任教學校的正確領導下，在學校領導的殷切關懷下，我嚴格服從學校領導的工作安排，克服了種種不適應，嚴格要求自己，踏踏實實、保質保量的完成了各項工作?，F(xiàn)將過去一個學期的教育教學工作總結如下。
一、師德為先，關愛學生。
在我的教師生涯里，一直奉行著德高為師和學生是教師的生命這兩條準則。我深信，作為一名教師，只有為人師表、品德高尚，學生才會發(fā)自內心的親近你、喜歡你。多年的經驗告訴我，教師品德高尚的程度與學生喜歡你的程度成不可分的正比關系，而學生喜歡你又是勝任教學任務的必要條件。新教師年度工作總結在師德方面，我嚴格遵守國家的各種法律法規(guī)，做一個熱愛祖國、熱愛中國共產黨、遵紀守法的合格公民。我嚴格遵守學校的各種規(guī)章制度。我嚴格服從學校領導的各種工作安排、顧全大局。我嚴格按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求自己，為人師表，愛崗敬業(yè)。我注重師德的理論學習，我注重形象、衣著得體、言語恰當，給學生以良好的示范和引領。
在關愛學生方面，我更多的給予他們表揚與激勵，讓他們在玩中學，學中玩，輕松愉悅的學識知識。家長會和家訪工作是教育學生關愛學生的重要途徑，我珍惜每一次與家長的接觸機會，讓學生的管理更加得心應手。
二、重視課堂，提高能力。
為了上好課，我注重組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數學的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設一個情境，同學生在課堂上同游戲，同進步。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學困生交談時，對他們的處境、想法表示深刻的理解和尊重。積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。本學期積極上好推門課、匯報課，積極配合學校的各項工作的開展。
三、認真批改，及時講評。
作業(yè)是學生學習必要的補充與強化。我堅持每天給學生以不同形式的作業(yè)，做到每一本作業(yè)都身體力行的經過自己的手，認真批改，作不同符號的批注或鼓勵。對每一次作業(yè)都及時認真的講評，讓學生及時改正錯題，加深對知識的掌握。
四、關愛習慣，輔導學生。
關愛學生已成我的習慣，抽取一切可以抽取的時間輔導學生是全面顧及學生的自我要求。每一次看見學生犯錯的情形，我都教育他們首先要有良好的品德和態(tài)度;每一次看見學生的機會，我都接近他們關心他們的近況;每一個提前來到學校的早上，我都找時間給學生檢查作業(yè);每一次有時間的中午，我都找來學困生給他們做數學基礎的輔導。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè)，相信在鐵一的這片熱土上，我會不懈努力，向更優(yōu)秀的自己邁進。
研究方向及研究計劃。
一、研究方向預想：
1、構建高效的數學課堂。
“高效課堂”主要涉及兩個方面的研究：教師與學生，即教與學以及兩者之間的相互關系。打造高效課堂不僅僅是讓學生能學有所獲，教師也能在教學中實現(xiàn)成長找到成就感，形成“學生樂學，教師樂教”的良好局面，對師生都是一件很有意義和必要的研究。
2、突破初中生數學思維障礙，提升思維品質。
數學是一門思維的科學,數學教學與發(fā)展思維、提高認知能力密不可分，是提高初中階段數學教學質量的重要保證，然而由于初中生個體間的差異性以及從小學教育轉入中學教育的不適應性，導致其在數學學習過程中產生各種各樣的思維障礙。如果不能及時突破這些思維障礙，勢必導致初中學生數學學習的積極性和主動性不高、教學效果降低、教學質量達不到要求等等。因此，我認為對初中生的數學思維障礙的研究是十分有意義的。
二、研究計劃。
作為國家免費師范生政策的首屆受益者，轉眼間走上基礎教育工作崗位已半年時間。半年中，我在不斷的學習和探索中逐步走向一個成熟而合格的教育工作者。但我仍覺得自己在理論知識和專業(yè)技能上有所不足，自身存在很大的局限性。通過這次進修研究生的機會，我希望可以不斷提高自己在數學教學各方面的能力，并將之進一步運用于自己的教學實踐當中。為此，我制定了如下研究計劃：
1、充分合理利用時間，不斷充實自己的專業(yè)知識。
教育碩士所修課程包括公共學位必修課程、學位基礎課程、專業(yè)必修課程、專業(yè)選修課程和教育實踐研究五個部分。我會利用工作之余，安排好學習時間，認真鉆研專業(yè)課程，與教育教學實踐有機的結合起來，不斷完善理論知識儲備來指導教學實踐工作。
2、根據所在學?，F(xiàn)狀，研究適合學生發(fā)展的有效教學模式。
鐵一中作為陜西名校，一直在不斷創(chuàng)新和發(fā)展新型教學模式，探索最適合本校學生的數學教學方法。因而在研究生階段，我將會不斷探究和嘗試新的教學方法，將學生的數學潛力最大地發(fā)揮出來，在課堂上發(fā)生更多的思維碰撞，創(chuàng)建更加高效的課堂。
3、拓展教育學、心理學理論知識。
在半年的教學工作中，我的大部分時間都用于備課、批改作業(yè)等工作當中，很少有時間去讀一些教育專著、教育心理學方面的書籍，而在教學的過程中我深刻的意識到自己這方面知識儲備的匱乏，所以我相信自己在這一方面有很大的進步空間。只有不斷超越自身的局限性，了解古往今來名家的教育方法，掌握先進的教育理念，為教學實踐打下堅實的理論基礎，才能真正的將所學服務于自己的教育教學工作，從而提高課堂教學的有效性。
4、獨立思考，聯(lián)系實際，在導師的指導下，完成畢業(yè)論文。
在讀研期間，我會通過閱讀、學習課程，以及在教學實踐中的不斷總結反思，鍛煉自己獨立思考，分析問題的能力，形成自己的見解。在學習期間，積極與導師聯(lián)系，在導師的指導下獨立完成畢業(yè)論文的撰寫。
框架很好。
職員年度總結篇二
尊敬的各位領導，各位同事：
大家新年好!
衷心地感謝行黨委給予了我這次難辦公室主任競聘得的參與競爭的機會。這是我第一次勇敢地站出來接受行黨委的挑選，參與支行辦公室主任崗位的競爭。作為一名青年干部，虛心學習、經受磨練、增長見識，是我參與競爭的原始動力;充分發(fā)揮自己所長，為行作出更大的貢獻，實現(xiàn)自身人生價值是我參與競爭的目的所在。
我1994年大學本科畢業(yè)來到x行，在儲蓄一線崗位工作了三年，掌握了較為豐富的銀行知識;1999年起來到辦公室從事文秘工作，我虛心向老同志學習，刻苦鉆研寫作技巧，為了寫好文章，挑燈夜戰(zhàn)是家常便飯。通過勤學苦練練就了較為扎實的文字功底，除了參與撰寫支行許多重要報告外，每年還在金融時報、xx銀行報等各類媒體發(fā)表文章數十篇，年年被市分行評為宣傳報道先進個人，在xx市組織的征文比賽中也多次獲獎。同時我還自學電腦，熟練地掌握了office等各類辦公軟件的使用，毫不自夸地說，行里除了電腦專業(yè)的同辦公室競聘志，我的電腦水平是名列前茅的。
當然，文字和電腦水平僅僅是辦公室主任崗位的基礎。我覺得自身的優(yōu)勢是善于學習、善于創(chuàng)新。我在大學的專業(yè)是xxx，與金融一點都不沾邊，高考我的語文成績不過六十多分，當初調到辦公室很大的'一個原因是因為我有一個報社當總編的爸爸，以為我的文字水平也很高，但其實我完全是通過此后的學習才有了現(xiàn)在的成績;我91年進大學的時候電腦課學的是萍果機，95年畢業(yè)時windows95剛剛出來，根本沒有機會接觸，基本上是個電腦盲，正是靠著自己的不斷摸索自學才有了今天的操作自如;當前，是xx銀行向具有較強國際競爭力的現(xiàn)代金融企業(yè)邁進的關鍵時期，也是xx市支行改革與發(fā)展的重要機遇期。時代呼喚青年人才，呼喚改革、學習與創(chuàng)新，辦公室工作也必須順應潮流，積極大膽地進行改革，我覺得，我的能力、我的精神能夠勝任這個重任。
20xx年，xx市支行各項工作非常艱巨醫(yī)院辦公室主任競聘報告，特別是存款任務前所未有，辦公室作為全行的一個重要職能部門，必須全力配合，全力參與，為x行贏得市場份額盡的力量。一些日常性的工作如公文處理、人事和檔案等今天我不多講，重點是以下幾個方面：
一是大力開展宣傳，樹立x行良好形象。銀行是靠信用生存的企業(yè)，信用的基礎是良好的企業(yè)形象，市分行xxx行長特別重視宣傳工作。宣傳也是我的強項，20xx年我們要大張旗鼓以各種形式在廣播電視報紙等各種媒體上宣傳，特別要注重宣傳的針對性和有效性，讓30萬元宣傳費起到50萬元的效果，讓市民說，x行不錯!讓客戶經理說，有了辦公室的配合，我們營銷省力多了!
三是加強檢查督促，提高服務質量。關鍵的一點，是當各位行長說市分行要來檢查了，請辦公室通知各網點注意服務的時候，我要對你們說不。只要能夠做到這一點，x行的服務才會有質的提高。
四是加強企業(yè)文化xx，增強全行的凝聚力。20xx年x行人事激勵約束機制改革力度大家已經可想而知，我們必須加強企業(yè)文化建設，開展各種豐富多彩的活動來凝聚人心，穩(wěn)定人心，溫暖人心，讓大家充分感受無情改革，有情操作，從而更加支持改革。
各位領導、各位同事，我非常清楚地知道，自身也存在著許多不足，比如處理事情有時略顯稚嫩，但是我也更自信地告訴大家，一切可以改變，只要我繼續(xù)保持踏實地工作作風，不斷地加強學習，我就完全可以在不斷地磨礪中走向成熟。在行內，國際業(yè)務部、科技科等幾位青年干部優(yōu)異的表現(xiàn)給我樹立了榜樣，讓我更加堅定了信心。
阿基米德曾說，給我一個支點，我可以撬起地球。我也可以告訴大家，有位才能有為，給我一個發(fā)揮才能的崗位，我可以做得更加出色，xxx行會因為我的存在而多一分精彩競聘演講稿范文!
職員年度總結篇三
這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是郵政企業(yè)希望與活力的象征。以下是職場本站小編給大家整理的縣級司法年度工作匯報材料，提供參考。
總結一。
本人自20x年7月份參加工作至今，已經有七年多時間。七年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進步?；仡欉@七年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，郵政領導給予自己很多工作上的關心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
我作為一名郵政營業(yè)員，是郵政企業(yè)最普通、最平凡的一員，作為郵政企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持郵政企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們郵政營業(yè)員工作崗位息息相關。精神面貌與綜合素質的；窗口。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是郵政企業(yè)希望與活力的象征。；干一行，愛一行，鉆一行、精一行；是我的工作宗旨。在過去的工作中我嚴格要求自己，熟練掌握業(yè)務技能，每一次業(yè)務培訓和技能鑒定我都積極參加，希望能從中學習更多業(yè)務技能和業(yè)務知識。質量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業(yè)的形象和信譽。在平時的工作中，熟悉業(yè)務章程和郵政制度，并以此嚴格要求自己，不容自己出現(xiàn)一點馬虎和差錯。在工作處事中缺少一定處理事物和特殊情況的能力，存在一定的不足，這也需要我要去更努力的改進和學習的。
在今后的工作中，我將發(fā)揚郵政優(yōu)勢，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種郵政理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、郵政業(yè)務等技能才能更好的實踐為人民服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、；學精于勤而荒于嬉；，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，每一位客戶。
總之，短短的幾年在郵政企業(yè)中，是我人生角色起了轉換，使我不斷成長不斷學習，也是我對郵政事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻。
總結二。
在思想上。
利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，自覺學習有關政治思想文件、書籍，深刻領會x的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，月參加總局組織的業(yè)務考試，成績良好。
三、在作風上。
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
總結三。
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政x區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉瞬即逝，緊張、充實的20x年已過去。20x年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立；敬業(yè)愛崗、遵紀守法；的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質的；窗口。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。；急客戶之所急，想客戶之所想；是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：；我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩?。滑F(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
：很主流很好看。
職員年度總結篇四
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。
職員年度總結篇五
在過去的一年中，我的人生經歷了很大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺是展示工行形象的窗口，面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到工行人的真誠，感受到在工行辦業(yè)務的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。向有經驗的同事請教，減少工作中的差錯。在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
回顧過去一年檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
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職員年度總結篇六
從一名學生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。以下是豆花問答網為大家推薦的職員年度。
總結。
匯報資料，提供參考，歡迎參閱。
參加工作以來，在領導和同志的幫忙下，我認真學習、刻苦鉆研，進取為養(yǎng)殖戶服務，各方面都取得了必須的提高，得到領導和同志的一致好評?，F(xiàn)總結如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自我，團結團體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
二、努力提高專業(yè)技術理論水平。根據工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠，經過書籍、網絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī)，專業(yè)技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、
注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產等大手術，并進取參與畜禽疾病的診治，經過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
參加工作以來，在領導和同志的幫忙下，我認真學習、刻苦鉆研，進取為養(yǎng)殖戶服務，各方面都取得了必須的提高，得到領導和同志的一致好評?，F(xiàn)總結如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自我，團結團體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
二、努力提高專業(yè)技術理論水平。根據工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠，經過書籍、網絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī)，專業(yè)技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產等大手術，并進取參與畜禽疾病的診治，經過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
我叫xx，到xx單位工作已經有x個月了，在過去的工作x個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱.在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了很大的提高，現(xiàn)將x個月來的工作做一個自我評定。
3、團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重和理解;。
4、由于自我工作經驗不足，在工作中缺乏實踐經驗，質量檢查工作做得不足，經過以后的繼續(xù)學習和實踐的積累，多向同事學習，這也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作與生活中，我相信經過我的努力在以后的工作中我必須會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學習的對象。為xx單位作出貢獻。
時間飛逝，20xx年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅持共產黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養(yǎng)有了進一步的提高;遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作本事。
和剛走上工作單位時相比，自我在教育。
教學。
本事方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。
在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做，認真參加備課組的團體備課活動，以進取的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執(zhí)行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自我教學理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認真負責，進取參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。
回顧這一年的工作，學校供給了各種讓自我快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自我很多工作上的關心，老教師給自我供給了很多寶貴的經驗和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高，當然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
本人于20xx年7月份進入愛瑪客北三項目擔任文員一職，距今已經有三年零四個月的時間，在單位領導及各位主管的關心與幫忙下，并經過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務是我作為文員最基本的任務。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達;做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲;做好每月的新增、考勤上報工作，確保準確無誤;往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進行;平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔;協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格;制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認真仔細的完成每一項工作任務，對于臨時性工作也要進取去完成，當天未完成的工作便利用下班時間加班完成;日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，比如做事不夠細心，缺乏進取主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
作者的想法很令人欣佩。
職員年度總結篇七
1、制定學習教育計劃。我們起草了黨委中心組2011年學習計劃；制定了局長、中青年干部和財經所長的培訓計劃，黨校遠程學習教育安排，與《市財政局2015年至2015年的干部隊伍建設實施綱要》相結合，相互融合。安排到中南財大學習4人，黨校學習11人，黨校學習32人。
2、豐富學習內容。針對不同階段的任務，增加學習內容。一是組織機關干部學習全市規(guī)范津補貼政策。二是組織了女干部、女職工到外地紅色之旅學習考察，開闊眼界，增長見識。三是邀請黨校尹中華作了《中國共-產-黨黨史》專題講座、嚴紅作了《物權法》專題講座和市紀委副書記張國華作了《廉政準則》專題講座。四是組織學習換屆選舉的文件法規(guī)。
二、抓好系統(tǒng)評先表模工作
一是積極向上推薦先進典型。推薦非稅局、回龍財經所長劉波到湖北省財政廳表彰。推薦收付中心到孝感市參評青年文明號；二是推薦劉偉、張榮、財政監(jiān)督局到、市政府表彰；三是籌備了本系統(tǒng)的2015年度先進集體先進工作者表彰；四是籌備了建黨九十周年的紀念活動及先進黨支部、優(yōu)秀黨務工作者和優(yōu)秀黨員的表彰。
三、抓好人事工作
一是向人力資源和社保局上報統(tǒng)一經管人員工資的報告；二是向市政府上報清退臨時人員的養(yǎng)老保險的報告；三是上報綜改辦機構編制報告；四是干部個人檔案的資料整理歸檔；五是全系統(tǒng)人員的規(guī)范津補貼的報批落實；六是部分人員的工資晉檔升級；七是依據市文件清理事業(yè)單位的機構、編制、人員；八是組織工勤人員參加市組織的職稱考試；九是配合組織部開展人才工作的調研，形成專題報告；十是對今年招錄2名公務員的進行了考察。
四、抓好黨的基層組織建設
一是組織了建黨九十周年的征文和演講比賽活動，并將優(yōu)秀作品和選手送到孝感參賽，征文取得一個二等獎，一個三等獎，演講獲得一個優(yōu)勝獎。二是召開了退休老所長的建黨90周年座談會，暢談財政改革發(fā)展的歷程。三是抓好財政五個基本建設，對宣傳欄、活動室等進行重新布置，資料上墻、歸檔，接受組織部的驗收檢查，受到了和上級的一致好評。
五、抓好計生工作
一是落實獨生子女的保健費和六一兒童節(jié)的慰問費；二是做好育齡婦女的健康檢查；三是計生資料信息的收集整理。
六、抓好換屆選舉工作
一是向本選區(qū)積極推薦人大代表；二是認真做好選民的`登記；三是財政局分會場的選舉會議的籌備；四是20多種表格統(tǒng)計上報；五是組織換屆選舉的知識考試、閱卷、統(tǒng)分上報；六是加大宣傳力度，掛標語橫幅2條，宣傳?？?期；七是向機關工委推薦黨代表1名。
七、抓好爭創(chuàng)“五優(yōu)”機關工作
一是加強班子建設；二是加強學習教育；三是加強組織建設；四是加強制度建設。
我有幸加入xx有限公司，成為人事部的一員。在任職的大半年時間里，得到了領導和同事們的幫助、支持及配合，使許多工作得以順利開展及完成。
任職期間的工作職責主要為員工考勤管理、招聘、離職、檔案管理、通告發(fā)放等基本管理工作。除此之外，還協(xié)助上級領導安排的其他工作。下面先作一些簡單的總結：
一、對于本年度人員流動情況，公司行政辦公樓人員新入職9人，離職6人；其它部門新入職99人，離職107人。對于現(xiàn)時總人數120多人來說，人員流動較大。希望今后部門主管能進一步了解欲離職員工的離職原因，員工對公司極度不滿的地方要進行適當整改，或對員工的思想進行正確引導，加深員工對公司的歸屬感，以減少人員流動率。
二、招聘方面，公司將招聘渠道延伸至校園招聘、人才市場、網上招聘等。人事部將會用最積極的態(tài)度來面對其它部門的人員需求表，用最適當方式進行招聘，以此來解決人員缺乏等問題，務求為公司招聘更多更優(yōu)秀的人材。
三、當中，也有一些存在問題，我簡明列出如下幾點：
1、部分部門主管對于員工的請假、調休、補卡等未能及時上報人事部，以致人事部未能及時了解公司員工的考勤狀況。希望今后各部門主管對此能作進一步的改進。
2、基于初期制度未完善或其它原因，曾一度出現(xiàn)部分員工未辦妥離職手續(xù)，隨便知會主管便離職的現(xiàn)象，加之部門主管并未及時上報，而造成混亂的現(xiàn)象。經過一番整改后，此現(xiàn)象現(xiàn)時基本杜絕。
3、生產部未能將人員需求表及時交到人事部，由此造成了一些不必要的誤會。希望生產部今后有所改進。
職員年度總結篇八
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
職員年度總結篇九
這一年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至xx月末，個人累計完成存款xx多萬元，完成全年日均xx余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的`交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款xx余萬元，按時清收貸款xx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
2、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3、是進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
職員年度總結篇十
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個。
總結。
下面是豆花問答網小編給大家推薦的員工自我評價總結資料，提供參考。
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1。外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2。內部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為后期做準備。
3。視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、
費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并用心參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在用心籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排行。
七、20xx年工作計劃。
1。加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)思考，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2。用心學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3。做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
在院黨組和辦公室的正確領導下，在辦公室全體同志的支持和幫忙下，我能夠及時調整好自我的心態(tài)，重新擺正自我的位置，盡快適應自我的主角變化。在工作中，能夠時刻嚴格要求自我，并不斷充實和完善自我，工作用心進取。同時，按照法院工作人員的標準嚴格要求自我，加強學習，努力提高自我的法律業(yè)務知識和各項綜合素質，較好地完成了領導分配的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作、生活、學習狀況總結如下:。
一、努力學習法律及各項業(yè)務知識，不斷提高自身綜合素質。
知識就是力量，知識就是財富，只有不斷加強自身學習，才能不斷適應時代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強學習理論的主動性、自覺性，強化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身思想文化素質。采用向書本學，向實踐學，向同志學的方法，努力做到學有所思、學有所悟、學有所用。透過學xxx一步拓寬知識面，更新知識結構，汲取精神食糧，豐富自我，提高自我立足法院干好工作的本領。
用心參加院里組織的政治理論學習，學習黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，學習先進人物的先進事跡，并將所學用于指導自我的工作實踐。一年來，對全院組織的所有教育和學習我做到了一課不少、一堂不漏，并努力做到學以致用，尤其在先進性教育活動期間，對照標準要求，針對自身存在的問題進行了認真的剖析，做到了從心靈深處查找對黨員先進性認識上的不足，從工作態(tài)度查擺在工作落實上的不足，從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實可行的個人整改措施，有力地指導了自我的工作?；钭⒅丶訌姺芍R和相關知識的學習。在工作之余和節(jié)假日時光，能自覺學習法律知識和應用文寫作，不斷提高駕馭整體工作的潛力。在具體的學習過程中，我始終堅持從中擠時光，少聊閑天、少喝閑酒、少看電視，做到常看、常思、常問、常做，不斷鞏固學習的效果。
一是虛心向身邊的同事學習，提高自身的綜合素質。在工作和學習中，我時刻牢記三人行則必有我?guī)煹墓庞?，以虛心向身邊的同事請教為榮，透過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學習的效果引向深入。透過一年的學習，計算機操作水平，寫作水平，及外事接待水平都有了不一樣程度的提高，在盡量短的時光內熟悉了工作環(huán)境和資料。
二腳踏實地，埋頭苦干，認真做好本職工作。腳踏實地，埋頭苦干，是每一位機關工作人員，完成本職工作的前提和基礎。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的態(tài)度，具有強烈的事業(yè)心和職責感，堅持實事求是的原則。做到了自我份內的工作主動干好、上級機關安排的工作務必做好、領導交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好:在主任的領導下用心做好法院各部門內部協(xié)調工作。法院辦公室是法院內部的“樞紐”和對外接待的“窗口”，代表法院糸統(tǒng)的形象。為此，我每一天堅持按時、準點上下班，認真有禮地接待各方當事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即態(tài)度不燥、言語不急、法律講解不斷，使當事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識的過程。同時，主動協(xié)調法院內部各部門的工作，做到了及時匯報(向上級機關和領導)、及時反饋(種類狀況和信息)、及時通知(各種會議和活動)，為有效地促進法院以審判為主的各項工作的順利開展作出了自我的貢獻。
三是從嚴要求自我，認真對待每一項工作，發(fā)揮好領導的參謀助手作用。我始終認為要干好每一項工作，就要象雕琢藝術品一樣，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。一年來，所負責的印章管理、外事接待工作沒有出現(xiàn)任何問題，有時自我還要加班加點、不分晝夜。元至十一月份共使用印章3萬余次、安排接待4百余場，為維護我市法院公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。
四時刻嚴格要求自我，持續(xù)一名共產黨員應有的嚴謹作風。在法院工作的一年時光里，我能夠正確對待自我，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇于奉獻，正確對待領導交付任務，持續(xù)昂揚向上的精神狀態(tài)。
五是在生活上堅持不驕不躁，遵章守紀，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹慎，處事公道正派。心胸寬容大度，嚴以律己，寬以待人，不計較個人得失。待人誠懇、友善，善于聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自我。
六是在工作中能夠做到尊敬領導，團結同志，較好的處理與領導和同事的關系。對同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時光想方設法的去幫忙解決。對一時難以解決的問題也能給予耐心地解釋，從不一推了之。
七是嚴格自身要求，時刻將法律、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。
不論是在上班時光，還是八小時以外，均能夠嚴格要求，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制不良習氣。一年來，我雖然在自我的工作崗位上完成了一些工作，取得了必須的成績，但這些并未給自我?guī)硪唤z成就和簡單感，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人游刃有余。同時，工作中大多是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備。尤其是在接待過程中，遇到時光緊、任務重時，往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應付。
工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，缺乏全局性把握，不能很好地理解領導意圖并融入文稿，與領導要求有相當差距。在今后的工作中，我將進一步堅持勤奮學習，更新知識結構，提高為領導服務水平，既要想領導之所想，也要想領導之未想。全面提高自我綜合素質，個性是外事接待工作的水平，盡力把外事接待工作做好、做細、做扎實，使領導滿意，自我提高。必須要撲下身子抓落實，做到注重學習、注重積累、注重煅煉、注重提高，不斷完善自我，提高自我。
接待是一項細致而重要的公關工作。一個組織或單位在他人心中第一印象的好壞，往往看初次接待工作是否做的細致到位。
準備了四天的xx集團接待工作已經結束，由于其中變數太多，加之初次應對如此重要的接待任務，很多方面都思考不周，缺乏突發(fā)事件的應對潛力，因此，很有必要對這次活動做一個總結，以便在以后的接待事務中，吸取教訓，使我們準備的更周到，做的更好。
首先，我們就應擬定整體接待方案，列出方案的主要幾大部分。其中包括:訪問目的、來訪人員名單、接待人員名單、日程安排、會議及訪問參觀具體資料、其他相關事宜及聯(lián)系人聯(lián)系方式、兩地近期天氣狀況等。
第二，對整體方案各環(huán)節(jié)的每個細節(jié)做詳細描述和分工，整理成文發(fā)給每位工作人員，使他們做到心中有數，各負其責。每人對于自我管轄和負責的事項從開始準備到最后結束都要全程跟進，不得疏忽。無論是接站時車上預備的應急藥品和礦泉水，還是引導入住時的鮮花和歡迎辭，我們要從這些細節(jié)上讓客人感受到我們的熱情和細心。
第三，要做到團隊之間相互幫忙，與其他相關單位和部門密切合作。沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個人的思想和力量是有限的，團隊之間各成員應用心主動互相配合，隨時持續(xù)聯(lián)絡，出現(xiàn)問題及時想辦法解決，不應相互埋怨，推卸職責。同時，還要注意加強跟其他相關單位和部門的聯(lián)系和溝通，期望得到他們的協(xié)助和配合，完善我們的接待工作。
第四，物品的購買和接待宣傳材料的設計應先征集大家的意見，確定好樣式和資料之后再去購置和制作，同時要注意在保證整體效果的前提下節(jié)約成本，減少開支。
第五，接待過程中如果遇到突發(fā)事件和緊急狀況，不要慌張，盡量不要擅自處理，應及時向領導反應，征求意見，妥善解決。
透過這次接待活動，使我了解了更多接待禮儀，提高了自身的綜合素質，讓我充分認識到溝通與合作的重要性，為今后的接待工作積累了寶貴的經驗。
一、接待工作概況。
全年共計接待內賓316批，近10000人次，11800人天:。
其四周密安排市領導外出招商和考察活動;陪同市領導赴外地招商引資和參觀考察21批，986人次;此外，我辦還接待臺港澳企業(yè)界客商16批，186人次。
二、接待工作特點。
1、突出亮點，堅持接待工作服務中心工作。
近年來，隨著我市民營經濟和it產業(yè)的迅猛發(fā)展，吳江已成為全省乃至長三角區(qū)域關注的焦點。黨和國家領導人以及國家有關部委領導，省委書記李源潮、省長梁保華等領導相繼多次來吳江視察、調研。省委常委、蘇州市委書記王榮8次來吳江考察調研，都對吳江經濟社會的發(fā)展給予很高的評價。個性是4月8日，原中共中央總書記、中央軍委主席江澤民同志在中央辦公廳副主任、中央警衛(wèi)局局長由喜貴，省委書記李源潮、省長梁保華、南京軍區(qū)司令員朱文泉、雷鳴球，省委常委、省委秘書長趙少麟，省委常委、蘇州市委書記王榮，省政協(xié)副主席陸軍、蘇州市市長閻立等領導的陪同下，來我市視察。由于我們在接待工作中，計劃周密、精心安排、時光準確、視察點選取得當，把吳江社會經濟發(fā)展狀況的亮點充分展現(xiàn)出來，從而使吳江經濟建設與發(fā)展得到江澤民同志和上級領導充分肯定，江澤民同志欣然揮毫為我市提詞：“建設經濟繁榮人民富裕社會和諧的新吳江”。
11月21日，原中共中央政治局常委、原政協(xié)主席李瑞環(huán)，在省委書記李源潮，省委副書記、省長梁保華，省委常委、秘書長趙少麟，省委常委、蘇州市委書記王榮等領導陪同下，來我市視察。市委書記朱民向李瑞環(huán)匯報了吳江經濟與社會發(fā)展狀況。李瑞環(huán)充分肯定了我市所取得的成就，李瑞環(huán)一行還繞有性趣地視察了市經濟開發(fā)區(qū)和同里古鎮(zhèn)、靜思園。我辦圓滿完成了此次重大接待任務，受到省、蘇州市的表揚。
2、突出重點，堅持接待工作服務經濟工作。
20xx年，我辦除認真完成日常繁重的接待任務的同時，分管領導親自掛帥，選調業(yè)務骨干用心參與全市的招商引資工作，先后多次赴上海、溫州、廣州、深圳等區(qū)域參與“吳江民資招商”活動，邀請到了近百位企業(yè)家、實業(yè)家參加，使與會客商進一步了解吳江的投資環(huán)境和合作方向;在招商中，利用接待上關系多、朋友熟的優(yōu)勢，我們和有關部門精心準備，認真策劃、周到安排，突出重點，到達了預期效果。簽約21個項目，總投資達18億元。還先、后8次陪同我市黨政代表國和有關領導赴吉林長春、西藏、河南、河北、浙江蕭山、紹興、上海青蒲和常熟、昆山、園區(qū)等地區(qū)學習考察、慰問。市委書記朱民很有感觸地說：“每到周邊地區(qū)考察都有新的體會和啟發(fā)。它們在發(fā)展之路上，抓服務業(yè)工作力度之大、做水文章之足等很多值得吳江學習借鑒。我們要借它山之石，取長補短，謀求服務業(yè)、旅游業(yè)、城市建設和城鄉(xiāng)一體化的新突破”。
3、突出要點，堅持接待工作的團隊精神。
根據接待工作變化因素多，我辦針對接待人員少、人員調整多的特點，堅持發(fā)揚每個人都是面旗幟的傳統(tǒng)，調動每一個人的用心性，增強工作的職責感和使命感，發(fā)揮團隊精神。
吳江承辦了“十運會”跆拳比賽，我辦根據組委會工作安排，具體負責來(吳江賽區(qū))指導、觀摩比賽的體育官員、貴賓和外賓接待工作。我們針對來賓不確定性、不可遇知性的特點制定接待預案。并用心協(xié)調公安交警大隊、賓館飯店做好準備工作。交警大隊警車、機關車隊中巴車、商務車、小車隨時待命，賓館飯店預留套房、標間，保證接待用房。10月10日至21日我辦先后接待國家體育總局觀摩團老領導李夢華、榮高棠棠等2批一行120余人，新疆建設兵團體育代表團長阿勒斯拜·拉合木(建設兵團副司令)一11人、國家林業(yè)局林業(yè)體育代表團團長蔡延松一行9人，國家體育總局黨組書記李志堅一行6人，航天體協(xié)副主席董群一行6人，吉林省十運會代表副團長王國才一行13人，拳擊裁判一行65人。共計接待13批300人次，其中省部級領導35人次。于我辦準備充分、協(xié)調有力圓滿完成了接待任務，受到了國家體育總局、省體育總局、蘇州市體育總局的表揚。
在搞好日常接待工作的同時，我辦抓了三大要點工作：一是抓班子建設。班子成員身先卒影響人，關心群眾凝聚人，人格魅力感召人，使全辦各科室工作有機結合，保障有力。二是抓網絡建設。建立了接待辦電子網絡，在擬定計劃時先人一步，快人一拍，贏得接待工作的主動權。同時，加強與開發(fā)區(qū)、公安、城管、衛(wèi)生、經貿、外經貿、新聞媒體等有關部門及有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待“大接待”網絡建設協(xié)作，確保接待工作相互聯(lián)動。三是抓素質提高。大力弘揚奉獻精神，強化群眾榮譽和規(guī)范意識，先后組織6批骨干力量到接待發(fā)達地區(qū)學習考察，借鑒學習接待先進經驗。
4、突出新點，堅持接待工作提升質量。
接待工作創(chuàng)新，是經濟迅速發(fā)展對接待工作提出的迫切要求，創(chuàng)新就要堅持與時俱進。在充分發(fā)揮政務接待優(yōu)勢基礎上，務必對接待工作全方位創(chuàng)新，創(chuàng)新的意識和實踐應當滲透到接待工作的各個方面。在當前接待工作發(fā)展的需求來看，我辦著力在三方面創(chuàng)新發(fā)展：一是在觀念上創(chuàng)新。樹立自我超越，敢為人先意識，站在吳江發(fā)展的高度，重新審視和定位接待工作。二是在方式方法上創(chuàng)新。不斷探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更靈活務實，更有利于發(fā)展地方經濟。三是在服務職能上創(chuàng)新。要主動拓展服務職能，在展示城市形象窗口的同時，要有高度敏銳性，捕捉信息，反饋推薦。真誠產生信認，熱情帶來人氣，營造和諧氣氛，體現(xiàn)人文吳江，為政府招商引資牽線搭橋，為政府當好參謀助手，接待工作只有不斷開拓創(chuàng)新，才能不斷發(fā)展提高，促進經濟的發(fā)展。
20xx年，我辦雖然在接待工作中有所突破，取得了可喜成績。但在如何更好地合理、節(jié)約使用接待經費，少花錢，辦大事到達比較好的效果;如何加強內部管理，完善機制，激發(fā)活力，調動用心性，增強主動性和接待干部流動難等方面，還要作進一步探索，使接待工作不斷求得新發(fā)展，為吳江經濟的騰飛貢獻一份力量。
20xx年，是“十一五”的開局年，我辦要“以全面樹立和貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞富民強市、率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的總目標，努力建設成為綜合實力更強、城鄉(xiāng)面貌更美、社會環(huán)境更優(yōu)、人民生活更富、市民素質更高的和諧新吳江”為指導思想，乘勢而上。在今后的接待工作中做到“精、細、嚴、高、實、新、快”方面下大力氣;努力完成市委市政府交給我們的各項任務，開拓創(chuàng)新，扎實工作，再創(chuàng)吳江接待工作新輝煌。
黨員個人自評總結-2012年自評。
一、強化思想修養(yǎng)，加強政治理論和業(yè)務學習。
一是，本人在工作之余，積極參加公司組織的政治學習、業(yè)務知識。在學習理論知識的基礎上，學習黨的基本知識，堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦，始終保持堅定正確的政治立場和方向。二是認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，在日常生活、工作和學習中，始終以一名共產黨員的標準要求和規(guī)范自己的言行。三是堅決按照上級的指示，對自己工作中存在的漏洞和隱患予以整改。
二、立足本職、認真工作。
在領導的關心和幫助下，能夠高效地完成各項工作：一是認真做好投標文件編制工作；
三是做為一名黨員積極主動交納黨費及認真完成支部書記交辦的其他工作；
四是積極做好公司結賬資料工作。
三、存在的問題與不足。
一是在學習方面，還存在浮躁情緒，有急用、實用思想。二是對一般性的、事務性的工作，缺少創(chuàng)新和開拓精神，有一定的本位主義傾向。三是對有些突發(fā)事件，應急措施不力，解釋不耐心，態(tài)度教生硬。
自評借鑒總結。
職員年度總結篇十一
20__年是深入學習貫徹落實黨的__大、三中、四中全會精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確帶領下，認真學習黨的__大精神，堅持“為基層服務，為機關服務，為領導服務”的工作方針，著眼全局當參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調，突出重點抓落實，認真履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、加強學習，提高素質。
積極參加各種政治理論學習，認真學習了黨的__大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質。自覺堅持用__大精神的重要論述武裝頭腦，指導工作，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，為人公道正派，堅持原則，自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規(guī)章制度，服從組織安排，忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點，積極學xxx省、市農業(yè)、農村工作會議精神，20__年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓班學習，認真學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際，進一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務工作能力。
二、嚴謹細致，認真履職。
辦公室工作事務繁雜，能立足本職、服務大局，做到工作早考慮、早安排，為局領導決策當好參謀，搞好協(xié)調，凝聚合力，經過辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務，確保了機關工作的有序運轉。
(一)組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是建議提案按時答復。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過程作為深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要舉措和傾聽民意、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、民主意識和服務意識，每年對由我局承辦的“兩會”建議、提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科站，并對承辦科站明確承辦要求，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時、高質量的完成了答復工作。如20__年承辦的市政協(xié)第81084號重點提案《關于拓展農業(yè)功能，推進農業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關科站，積極開展調查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領導決策提供了參考。一年來，共辦結建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關于對市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報》中，對我局積極主動、規(guī)范運作、按時保質完成辦理工作給予了充分的肯定。
二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執(zhí)行，以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項的辦理要求，進一步提高了辦事工作效率。如20__年9月，市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進行督查時，我局的貫徹落實工作受到了通報表揚。對每年的《工作報告》、全市經濟工作會議、全市農業(yè)工作會議等確定的重要工作，辦公室都及時進行任務分解，明確承辦部門，提出完成的具體措施，做到目標明確，措施到位，責任到位，同時，每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據。如今年年初，我局把農業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后，辦公室及時督促有關業(yè)務科(站)做好各工作方案的擬定，并負責制定具體的綜合實施方案，定期督促抓好落實，有力推動了春季農業(yè)生產的順利進行。
三是參觀學習圓滿成功。在局領導的重視、支持下，今年9月-11月，先后三次組織局屬科站長20多人參觀學習永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農博會。每次外出都認真準備，從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細致的準備，高質量的完成了參觀學習活動，大家對這種學習活動反映良好，認為擴大了眼界、開拓了思路、提高了認識，感覺受益非淺。
四是公開工作依法依規(guī)。認真落實政務公開、政府信息公開制度建設、常規(guī)項目公開、資料匯總等工作。一年來，通過市政務公開欄、農業(yè)155網站、局公開欄等形式，向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財務開支等重要事項。在市農業(yè)155網站設置信息公開專欄，及時更新公開內容，已公開發(fā)布信息64條。
(二)加強管理，努力提高服務質量。
一是制度建設逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如20__年，在充分征求意見的基礎上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農業(yè)局機關工作制度》，內容包括會議、文印、考勤、財務管理、車輛管理、公務接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標準、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運行始終處于科學、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開展提供了有力保障。
二是會議接待組織有序。在會議組織上，具體籌辦了每年的全市農業(yè)工作會議和半年農業(yè)局長會議，全市農業(yè)工作會議順利完成了對各縣(市、區(qū))農業(yè)工作綜合、單項工作考評以及農業(yè)系統(tǒng)先進集體和先進個人表彰等各項議程，半年農業(yè)局長會積極協(xié)同縣農業(yè)局做好現(xiàn)場參觀等會務準備。此外，還協(xié)助局領導開好局黨組會、局務會、干部職工大會、科(站)長會議，協(xié)助局相關部門籌備好省市現(xiàn)場會、視頻會等大型活動。如近年的海峽兩岸林博會、茶博會、花博會，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關業(yè)務科(站)，組織協(xié)調好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達的參展任務，取得了參展企業(yè)滿意和領導肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會籌辦工作先進單位以及海峽兩岸農業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎等榮譽。去年，省農業(yè)廳先后在我市召開全省土肥工作會議，全省經管暨減負工作會議，全省農資打假與市場監(jiān)管會，均做到了上傳下達，政令暢通，不出差錯，落實好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會和服務工作，基本做到讓省、市領導滿意、讓相關部門滿意、讓參會代表滿意。同時，在辦會過程中，突出嚴格管理，勤儉節(jié)約經費，切實提高了會議的效果和質量。
三是人事管理工作規(guī)范。20__年底前這項工作由辦公室承擔。認真做好局機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作，及時準確辦理工作人員職務晉升、職稱聘任、人員調動、退休等工資日常變動，完成了機關公務員津補貼的規(guī)范工作。認真做好單位科級干部的提任、崗位變動的考察申報等工作，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報。
四是財務管理嚴格認真。嚴格執(zhí)行有關財務制度，認真做好局資金收付結報工作，做到日記月結，合理使用各項經費，保證了公用經費的正常開支。加強對機關的財產管理，規(guī)范操作政府采購，提高資金使用效率。
五是安全管理抓好落實。嚴格安全工作責任制，加強節(jié)假日及夜間安全值班。加強車輛調度管理工作，保障領導正常用車，并盡可能滿足部門集中行動的用車。加強對駕駛員的安全教育，做到準時出車，安全行車，杜絕事故發(fā)生。
六是后勤保障服務有力。加強文印服務，打字、復印快捷、及時，公文交換高質、高效。搞好水、電管理，確保局機關工作、生活用水需求和用電安全。加強電話、電腦等辦公設備維護和機關日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機關創(chuàng)造了整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。
七是老干管理服務到位。去年下半年以來，辦公室承擔了全局離退休老干部的管理工作。堅持把每月的15日作為老干部學習的日子，及時傳達有關重要文件和會議精神，確保老干部思想常青，永葆政治青春。積極組織老干部參加地擲球、國慶歌詠、廣場舞等各種有益老同志身心健康的文體活動，使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對老同志的生活困難，及時盡力幫助解決。
(三)講求規(guī)范，努力提高辦文水平。
一是文字材料注重質量。我局以文件、講話、調研、報告、總結為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現(xiàn)出水準，能夠努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質量關，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領導意圖，注意吸收外部經驗，并結合我局實際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發(fā)展的工作重心，辦公室認真撰寫了《我市著力爭取農業(yè)項目工作初顯實效》的工作文稿，充分展現(xiàn)了我市農業(yè)部門抓項目的工作成績，該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以?？M行刊登。據統(tǒng)計，一年來，辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結、領導講話、階段性匯報材料等綜合材料300余份，均保持較好的質量，一定程度上促進了我局文風的提高。
二是公文處理高效規(guī)范。認真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、政策法規(guī)關、內容關、體例格式關、文字關，規(guī)范了公文運行程序，加快了公文運轉速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質量和效率。
三、廉潔自律，勤政廉政。
認真學習和貫徹執(zhí)行《加強和改善黨的作風建設的決定》以及黨的紀律處分條例等有關規(guī)定，按照“八個堅持，八個反對”的要求，認真遵守黨風廉政建設和局里有關規(guī)定，沒有違法違紀行為。
一年來，我的工作在局黨組的領導和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團結協(xié)作下，個人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽，20__年獲全省農業(yè)系統(tǒng)先進工作者，20__年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進工作者，近一年年度考核均為優(yōu)秀。在總結成績的同時，也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務意識和服務態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揚成績，克服不足，認真履行好工作職責，服務領導決策,督導工作落實,保證機關運轉,為全面完成各項工作作出新的貢獻。
伴隨著____年即將到來的鐘聲，回望____年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、一年來工作的回顧和體會。
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
酬核算、發(fā)放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧____年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
職員年度總結篇十二
今年是我銀行工作的第一年，也是人生的一個重要轉折點。在領導和同事的關心協(xié)助下，我不斷學習，逐漸調整狀態(tài)，努力適應新單位的企業(yè)文化和發(fā)展思路，在做好本職工作同時，不斷加強自身素質提高和專業(yè)知識補充，為在新的工作崗位上不斷進步而努力。
到銀行的幾個月以來，壓力雖然大，但都是為了更好地發(fā)展，自己給自己加壓。剛開始工作毫無頭緒，一段時間感到有些茫然，但經過一段時間的調整，對工作有了新的認識。
2,加強加快業(yè)務學習，進入我行后，面對的是全新的企業(yè)文化和金融產品。
3，加強團隊建設，充分發(fā)揮團隊的整體協(xié)作能力。
反思過去一個多月的工作情況，有很多地方感到不滿意，也是一直以來在逐步努力調整的地方，主要由以下幾點：
1，目標客戶儲備不足。主要原因是拓展力度不足，這一點將在20xx年努力做好目標客戶的細分。
2，業(yè)務知識和業(yè)務技能有待提高。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的很多業(yè)務知識和業(yè)務技能存在缺陷，在今后的工作中要加強基礎技能的學習和提高。
3，工作思路轉變不充分。一段時間下來，感覺自己的工作思路需要轉變，在營銷思路方面，不能僅以存貸業(yè)務來營銷營銷客戶，需要加緊轉變，調整思路。
4，主觀能動性不足，工作效率較低，工作節(jié)奏慢。幾個月下來，工作效率沒有達到預期的效果工作節(jié)奏不快。主要原因還是主觀能動性不足。
20xx年是非常關鍵的一年，不管是對我行還是個人對自己的發(fā)展來說都很重要。所以我將全力以赴的去努力奮斗，主要工作目標和措施：
1，著重建立和調整好客戶結構，明確業(yè)務發(fā)展的目標和階段；20xx年我將根據客戶貢獻度和自身資產質量將客戶分為三類：基礎類客戶、普通客戶和高端優(yōu)質客戶。通過和這三類客戶的不斷深入合作，希望能對我行的存貸業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展起到明顯作用。
2，提高工作效率，掌握良好工作節(jié)奏。20xx年隨著我行業(yè)務的開展，工作量的逐步加大，為了更好地搶占市場和保持良好的發(fā)展趨勢，在新的一年里，我將提高工作效率，嚴格按照工作計劃進行，不拖拉，不放松，始終保持高效的工作節(jié)奏和工作效率。
4，不斷加強學習我行及行業(yè)相關金融知識，熟悉我行各項金融業(yè)務，全方位為客戶提供優(yōu)質服務。我會積極主動學習新業(yè)務新技能。
5，注重團隊合作能力，向團隊學習，共同進步?？傊?，20xx年是個人的一次考驗，也是為今后的發(fā)展打下良好的基礎階段。我將在20xx年努力拼搏，爭先進位，為我行的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
職員年度總結篇十三
在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識。
進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養(yǎng)工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協(xié)調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續(xù)努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務知識學習，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！
職員年度總結篇十四
今年xx月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結：
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。
作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的.，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1、夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
2、努力做一個復合型的技術人才。在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的xx員工。
職員年度總結篇十五
堅持依法行政，認真履行職責，推進科學規(guī)劃，在服務企業(yè)，服務群眾等方面做了一些工作，但也存在一些勿容忽視的問題。以下是職場本站小編給大家整理的規(guī)劃局年度總結材料，提供參考。
總結一。
20xx年工作情況。
過去的一年，在市委、市政府的正確領導下，我局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真學習貫徹市委八次、九次全體擴大會議精神，緊緊圍繞“保增速、促轉型、上水平、抓特色、強隊伍”工作主線，深化實施新一輪城市總體規(guī)劃，貫徹執(zhí)行《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高機關作風和效能建設水平，為我市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供規(guī)劃保障?！独ド绞谐鞘锌傮w規(guī)劃（20xx—20xx）》榮獲“全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)規(guī)劃設計一等獎”。全年全市共核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證656張、用地面積2303.1萬平方米，同比增加17.9%；其中我局直接審批429張，用地面積1544.9萬平方米，增幅為48.3%。全市共核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證5325張、建筑面積20xx.5萬平方米，同比增加24.1%；其中我局直接審批4580張，建筑面積1310.08萬平方米，增幅為55.8%。
（一）以深化實施新一輪總體規(guī)劃為重點，進一步增強城市品質。
20xx年是新一輪《昆山市城市總體規(guī)劃》正式實施的第一年。為進一步推進總規(guī)的實施，按照“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”要求，完成了一系列規(guī)劃編制任務。
1.完善功能，加快專項規(guī)劃編制。完成了《地下空間利用規(guī)劃》、《文教體衛(wèi)專項規(guī)劃》、《生態(tài)控制線規(guī)劃》、《電力設施規(guī)劃》、《加油加氣站規(guī)劃》等9項專項規(guī)劃成果。完成《軌道交通控制性規(guī)劃研究（選線規(guī)劃）》、《快速公交系統(tǒng)規(guī)劃》、《中心城區(qū)慢行交通系統(tǒng)規(guī)劃》、《中心城區(qū)核心區(qū)公共自行車系統(tǒng)規(guī)劃》等8項交通規(guī)劃。充分發(fā)揮交通研究辦公室作用，對中心區(qū)交通近期改善計劃、大容量公共交通模式、高鐵三站點周邊及中央商貿區(qū)交通組織等進行研究，提出前瞻性建議。加快構建大城市環(huán)城道路交通體系，確定了城市內環(huán)通暢化、中環(huán)快速化、外環(huán)便捷化方案，努力以完善的專項規(guī)劃體系支撐城市現(xiàn)代化水平的提升。
2.強化引導，推進控規(guī)全覆蓋。按照《省政府昆山市城市總體規(guī)劃的批復》精神，基本完成《昆山市中心城區(qū)核心區(qū)控制性詳細規(guī)劃》編制，進一步深化落實總體規(guī)劃的先進理念和發(fā)展目標，劃定黃浦江路、312國道、江浦路、339省道城市中環(huán)線以內為核心區(qū)域，打造我市核心城市功能。編制完成《城鐵陽澄湖站點周邊地區(qū)控制性詳細規(guī)劃》，劃定站點周邊1公里半徑范圍為核心區(qū)域，打造西部發(fā)展新亮點。指導各區(qū)鎮(zhèn)加快新一輪總規(guī)及控制性詳細規(guī)劃修編進度，努力實現(xiàn)控規(guī)全覆蓋。
3.注重品質，開展重點區(qū)域重點項目規(guī)劃。結合“十二五”規(guī)劃，按照新一輪城市總體規(guī)劃確定的原則，開展近期建設規(guī)劃，對未來五年城市建設進行研究部署，突出重點項目。同時，基本完成陽澄湖科技園、東部新城、鐵南中華商務區(qū)等規(guī)劃編制。創(chuàng)新規(guī)劃編制組織方式，強化區(qū)域合作，與吳江、上海青浦區(qū)等共同完成《環(huán)淀山湖地區(qū)概念規(guī)劃》。邀請國際一流專家，編制完成了《陽澄湖慢行空間景觀規(guī)劃》。完成了博物館、文化博覽園方案設計，對歷史文化街區(qū)進行規(guī)劃研究，提升城市文化品位。
（二）以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，進一步鍛造規(guī)劃服務品牌。
將深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與規(guī)劃局工作緊密結合，強化“規(guī)劃”主體意識和隊伍建設，提升規(guī)劃服務效能。
1.做好參謀，積極探索城市現(xiàn)代化發(fā)展路徑。圍繞“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”總目標，年初擬定了8個調研課題，由局領導分工負責，通過外出考察、深入調研，形成了調研成果。其中《“大城市”離我們多遠?——昆山與深圳城市功能比較與啟示》一文，按照“大城市”功能，通過昆山與深圳的城市經濟、社會民生、交通、生態(tài)、特色等重大城市功能的比較，探究大城市功能創(chuàng)新發(fā)展路徑，提出我市今后一段時期城市功能建設的建議，當好城市發(fā)展決策參謀，2.敢于爭取，努力提升城市建設品質。一是爭取成為全國步行、自行車交通系統(tǒng)建設示范城市。通過爭取，住建部將我市列為步行、自行車交通系統(tǒng)首批全國六個示范城市之一，使我市率先在全國啟動低碳可持續(xù)交通建設，該項工作得到了住建部等有關領導的充分肯定。二是為上海軌道交通11號線北段延伸至我市（安亭—花橋站）提供規(guī)劃支撐。前瞻性地完成《昆山市城市軌道交通網絡規(guī)劃研究》、《昆山市城市軌道交通控制性規(guī)劃研究》，為項目工程順利報批提供規(guī)劃依據和技術支撐，目前該工程已奠基，對放大我市與上海的同城效應、加快進入軌道交通時代具有重要意義。此外，爭取美國能源基金會對高鐵陽澄湖站周邊區(qū)域規(guī)劃設計的專家支持。美國能源基金會兩位專家與相關人員組成專門的工作團隊，提出了陽澄湖站中心區(qū)域城市設計概念方案，對我市規(guī)劃理念創(chuàng)新、西部區(qū)域特色營造和品質提升具有重要指導意義。
3.又好又快，不斷提高規(guī)劃服務水平。一是認真辦理落實人大代表、政協(xié)委員及廣大市民建議、提案和意見。連續(xù)七年獲人大建議、政協(xié)提案辦理工作先進集體稱號，今年辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案60件，滿意率為100%。妥善處理各類信訪700余件，全部按規(guī)定時限受理、告知、辦結、答復，沒有一件因我局處理不當而造成群訪、越級上訪。發(fā)放政風行風評議意見表200多份，將有關部門、個人和服務對象提出的合理建議進行分解，明確責任，落實整改。二是提高建設項目方案審批效率。實施“規(guī)劃方案審批全程提速工程”，通過簡化程序，建立接辦、受理、跟蹤、反饋、責任追究的全程管理機制，使方案審批效率明顯提升（非工業(yè)項目初始意見由原來的10天縮短為7天，工業(yè)項目由5天縮短為3天）。三是積極創(chuàng)建機關服務品牌。圍繞“規(guī)劃，讓昆山更美好”的服務品牌定位，繼續(xù)加大規(guī)劃公示力度，開展“品味昆山——我為規(guī)劃出一策”活動，廣開公眾參與渠道，建立公眾參與長效機制。以網站咨詢、送法下基層、規(guī)劃進社區(qū)等形式，加強服務和宣傳。
4.加強學習，扎實推進規(guī)劃隊伍建設。以“三學三講三上”（即學法律講效率，依法行政上水平；學深圳講特色，城市規(guī)劃上水平；學先進講奉獻，服務發(fā)展上水平）為主題，堅持職業(yè)操守、講求規(guī)劃理想、努力奉獻社會，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。邀請省住建廳張泉副廳長為全市領導干部作《昆山市城市總體規(guī)劃（20xx-20xx）》專題講座；邀請英國城市主義代表約翰·湯普遜等知名專家為我市規(guī)劃管理技術人員作城市設計等5場業(yè)務講座；鼓勵業(yè)務骨干參加注冊規(guī)劃師考試；開展“向深圳學什么?”、“我與周邊比一比”、執(zhí)法培訓大討論等學習討論活動，形成創(chuàng)先爭優(yōu)、比學趕超的良好氛圍。開展黨組織、黨員承諾和領導點評、群眾評議，取得了提高隊伍素質、促進規(guī)劃工作的實效。
（三）以貫徹執(zhí)行《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》為抓手，進一步提升管理水平。
《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》于今年7月1日起實施，我局以此為抓手，通過一系列舉措，嚴格維護規(guī)劃的嚴肅性和政府的誠信度，努力提升規(guī)劃依法行政水平。
1.健全機制，進一步規(guī)范審批程序。按照《條例》要求對審批程序進行梳理，嚴格執(zhí)行規(guī)定，對房地產項目除因公共利益需要外，不得進行提高容積率、改變使用性質、降低綠地率及配套公共設施指標的變更。全面落實政府信息公開各項要求，推進行政權力網上運行工作，進一步完善公開的內容和形式，指定專人負責政府信息公開網及本局網站的及時更新。全面開展行政指導工作，實施勸服拆違等行政指導項目27個，形成寬嚴相濟、教育與處罰相結合的執(zhí)法機制。通過行政提示、警示，避免和糾正了多起違法建設行為的發(fā)生；通過案件回訪的方式，鞏固了執(zhí)法效果，促使管理相對人繼續(xù)自覺遵守法律法規(guī)。
2.自查自糾，積極做好工程建設領域專項治理工作。根據《昆山市工程建設領域突出問題專項治理工作方案》及相關會議精神，對專項治理范圍內的1129個項目開展了自查自糾；并對近3年房地產領域違規(guī)變更規(guī)劃的治理情況進行回頭看，不斷完善體制機制，使專項治理工作取得明顯成效。
3.防微杜漸，深化廉政風險防控機制。根據市委、市政府關于構建懲防體系的部署，結合專項治理工作及《廉政準則》學習要求，積極探索風險防控與建立懲防體系基本框架有機結合的項目化管理辦法，開展警示教育、深化排查評析、完善制度建設，從重點領域、高風險項目中的薄弱環(huán)節(jié)著手預防腐敗行為發(fā)生，初步形成具有我局特色的懲防體系基本框架。
今年工作雖取得一定成效，但必須清醒地看到，工作中還存在一些問題和不足。一是區(qū)域性、戰(zhàn)略性規(guī)劃的實施機制還不健全，規(guī)劃協(xié)調機制有待完善；二是控規(guī)全覆蓋力度還不到位；三是對區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的指導和監(jiān)督管理還需加強；四是規(guī)劃設計質量和水平有待進一步提高，對城市特色等還需深入研究。五是人才引進和作風建設力度還需進一步加強等。
二、20xx年工作思路。
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的關鍵之年。市委十一屆十次全體（擴大）會議、市人大十五屆四次會議，對“十二五”及明年工作進行總體部署，圍繞基本現(xiàn)代化，未來五年我市將重點實施國際化提升戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、社會和諧戰(zhàn)略等五大戰(zhàn)略。去年底，省委省政府、蘇州市委市政府要求昆山，在兩至三年內實現(xiàn)“第二個率先”。
（一）認清形勢，提高認識，正確把握規(guī)劃工作方向。
城市規(guī)劃必須瞄準現(xiàn)代化目標，認真貫徹執(zhí)行新一輪城市總體規(guī)劃。
1.充分認識“第二個率先”的重要意義。
省委要求蘇州在20xx年在全省率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，并要求昆山做率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的排頭兵，率先于20xx年基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。從率先全面建成小康社會到率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，是新一輪昆山市城市總體規(guī)劃的指導思想，也是我們不可推卸的歷史使命。我們必須牢牢抓住這個綱，堅定不移地實施好總體規(guī)劃，全力以赴做好各項規(guī)劃工作，為經濟轉型服務，為城市轉型服務，為我市基本實現(xiàn)現(xiàn)代化服務。
2.深入把握大城市的當前，昆山在經濟規(guī)模、人口規(guī)模、用地規(guī)模上已經是一個大城市了，但通過與深圳等大城市的比較研究，我們發(fā)現(xiàn)昆山在商務商業(yè)、交通功能、社會民生、生態(tài)景觀等方面與真正的大城市差距很大。市委十一屆十次全體（擴大）會議和市人大十五屆四次會議要求按照“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”的總定位，進一步完善城市功能、豐富城市、提升城市品位、增加城市亮點、優(yōu)化城市形象。并突出要求以規(guī)劃引領城市建設，注重新城市、新產業(yè)、新人才的融合發(fā)展，推動城市功能與產業(yè)功能、社會功能與經濟功能、生活功能與生態(tài)功能同步規(guī)劃、協(xié)調發(fā)展，加快形成布局合理、功能完善、層次分明、產城融合、城鄉(xiāng)一體的城市發(fā)展新格局。管市長在《政府工作報告》中又對今年工作進行了具體部署。要求以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌提升整體形象，以城市品質主導區(qū)域發(fā)展。不斷增強與大城市地位相適應的形態(tài)功能，加快完善與現(xiàn)代化目標相適應的基礎設施，全力打造與可持續(xù)發(fā)展相適應的宜居環(huán)境，努力實現(xiàn)城市讓生活更美好。我們所謂的“大城市”，應該是商務商業(yè)繁榮、交通出行便捷、社會民生配套、生態(tài)安全良好、城市特色鮮明的大城市，也是產城融合、城鄉(xiāng)一體、創(chuàng)業(yè)生活皆宜的大城市。
3.更加突出可持續(xù)發(fā)展理念。
面對新形勢、新要求、新任務，我們必須以新的發(fā)展理念引領城市轉型和創(chuàng)新發(fā)展。一要進一步突出交通引導理念。要將交通引導作為城市建設的出發(fā)點，交通建設則以公共交通為重點，要著力以軌道交通和快速公交為核心，構建舒適、高效的公共交通系統(tǒng)，發(fā)揮其大容量、低能耗、快速、準點、安全的綜合優(yōu)勢，引導城市建設空間合理集聚，優(yōu)化城市功能結構，構建完善的城市中心體系。二要進一步突出集聚發(fā)展理念。組團集聚發(fā)展已成為城市發(fā)展的成功經驗，也是節(jié)約集約利用土地資源的有效手段，在從制造業(yè)城市向創(chuàng)新型城市轉型中，我們要加快從產業(yè)集聚向創(chuàng)新集群轉變，整合資源，增強功能，優(yōu)化環(huán)境，為城市轉型提供原動力。三要進一步突出生態(tài)低碳理念。充分利用江河湖泊自然資源，嚴格劃定非建設區(qū)范圍，營造人與自然和諧的綠色生態(tài)環(huán)境。努力做到：從經濟規(guī)模、用地規(guī)模上的大城市向城市整體能級提升的大城市轉型；從城市承載功能支撐經濟發(fā)展向以城市品質為主導的現(xiàn)代化功能激發(fā)經濟社會發(fā)展轉型；從資源消耗型發(fā)展模式向資源集約高效利用、環(huán)境友好型的可持續(xù)發(fā)展方式轉型。
（二）明確任務，突出重點，不斷推進現(xiàn)代化大城市建設。
20xx年規(guī)劃工作的總的思路為：以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹市委十一屆十次全體會議和市人大十五屆四次會議精神，圍繞現(xiàn)代化，以大城市為目標，以大項目為抓手，以特色化為追求，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，加強城市規(guī)劃、增強城市功能、豐富城市、強化城市特色、提升城市品質，努力建設可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化大城市。
1.以大城市為目標，優(yōu)化城市布局形態(tài)。
以夏駕河公園、金融街等建設為核心，加快建設、彰顯功能；西部新城以文化藝術中心、西部商業(yè)中心等建設為重點，高品質推進前進西路沿線成片開發(fā)、快出形象；南部、北部新城加快完善城市功能、塑造精品?；驀H商務城要加快先導區(qū)、核心區(qū)等五大板塊建設，發(fā)揮低碳城市和智慧城市建設的示范作用。同時，加快千燈、周莊、錦溪、淀山湖、巴城等五個特色鎮(zhèn)建設，以發(fā)展現(xiàn)代旅游為出發(fā)點，在加強保護水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的基礎上，打造與公共服務空間相融合的生活居住空間、特色化的產業(yè)發(fā)展空間。大力推進新型社區(qū)、特色村莊建設，新型社區(qū)作為城鄉(xiāng)一體化重要載體，要按照現(xiàn)代城市社區(qū)要求，提升功能服務水平。特色村莊作為鄉(xiāng)村旅游的景觀點、服務點和村民生活空間，既要加強環(huán)境綜合整治，又要符合鄉(xiāng)風民情、完善配套，更要營造原生性水鄉(xiāng)生態(tài)及風情特色。
2.以大項目為抓手，增強城市現(xiàn)代功能。
一是以“三環(huán)、一快一慢”為引領，提升城市交通功能。啟動“三環(huán)”建設。以解決核心城區(qū)交通擁堵問題為目標，實現(xiàn)內環(huán)通暢化。建設由馬鞍山路—昆太路、長江路、朝陽路、白馬涇路構成的內環(huán)路，完善馬鞍山路東延、白馬涇路南延及朝陽路、長江路準快速化改造方案。以解決組團間快速交通需求為目標，實現(xiàn)中環(huán)快速化，建設由312國道、江浦路、339省道、黃浦江路組成的快速路中環(huán)。以分離過境交通為主要目標，實現(xiàn)外環(huán)快速化。建設由東城大道、城北大道、西城大道、機場路組成的城市快速路外環(huán)。同時，貫徹公交優(yōu)先，深化研究公交戰(zhàn)略的政策和技術措施，推進中心城區(qū)大容量快速公共交通實施規(guī)劃；完善和深化軌道交通建設規(guī)劃，盡快實現(xiàn)昆山與上海、蘇州軌道交通網絡的對接。突出以人為本，以實施公共自行車等慢行交通為契機，完善步行和自行車交通設施及線路規(guī)劃，營造人與自然和諧的綠色通行環(huán)境。
二是以“文教體衛(wèi)商”為重點，完善社會民生功能。完善城市商業(yè)網點布局規(guī)劃，以中央商貿區(qū)為重點，加強城市綜合體、特色商業(yè)街規(guī)劃建設，形成布局合理、層次分明、便民利民的商業(yè)網絡。以中華商務區(qū)為龍頭，合理布局和引導商務辦公集聚區(qū)建設，為昆山經濟轉型提供建設保障。大力實施文教體衛(wèi)專項規(guī)劃。推進“憶江南”文化博覽園、博物館、昆山書城等文化設施建設，深化文化博覽園各主題文化園設計。加快老年大學、杜克大學昆山分校、西部高級中學、西部國際學校以及一批小學、幼兒園建設，加強學校周邊環(huán)境營造，推進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。規(guī)劃建設一批網球館、棒球館等專業(yè)類體育場館，滿足較高層次市民及外來創(chuàng)業(yè)人群體育運動需求。加快市醫(yī)療中心建設，推進?？漆t(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心、衛(wèi)生站等規(guī)劃選址，進一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。進一步推進老城區(qū)改造，加強保障性住房的選址和設計，提升群眾生活居住品質。
三是以“五帶、五湖、五園”為亮點，提升城市生態(tài)功能?！拔鍘А?，即沿京滬（滬寧）高鐵、吳淞江、張家港—太倉塘、青陽港、小虞河等五條生態(tài)廊道，加快規(guī)劃建設，形成貫穿市域東西向、南北向綠廊，營造城市森林環(huán)境；“五湖”，以陽澄湖、雉城湖、傀儡湖、淀山湖、澄湖為重點，加強環(huán)湖地區(qū)生態(tài)環(huán)境建設，嚴格控制開發(fā)，保障城市基本生態(tài)面?！拔鍒@”，即振蘇磚瓦廠主題公園、趙陵山遺址生態(tài)公園、城隍潭郊野公園及植物園、動物園，要以國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建為契機，在加快振蘇磚瓦廠主題公園建設的同時，重點推進周市城隍潭生態(tài)濕地公園、西部新城中央公園規(guī)劃建設，開展植物園、動物園規(guī)劃選址。
3.以特色化為追求，彰顯城市品質。
按照“精致、細膩、整潔、有序”要求，以“三小三敞，顯山露水”為契入，開展城市風貌控制研究，不斷提升城市特色風貌和文化。一是以“三小”細化城市品質。以生態(tài)小溪、游憩小園、林蔭小道“三小”工程為抓手，促進城市小溪活化、暢通化，堤岸軟化、景觀化；配合城市慢行交通建設，在建筑之間、小區(qū)之間，開辟林蔭小道。以創(chuàng)建生態(tài)園林城市為契機，見縫插針，建設一批小游園。二是以“三敞”打開城市感情。完善和實施城市標識系統(tǒng)規(guī)劃、廣場系統(tǒng)規(guī)劃和雕塑規(guī)劃。以標識系統(tǒng)敞開城市溫情，以廣場系統(tǒng)敞開城市熱情，以雕塑系統(tǒng)敞開城市心情。三是以“山水”保留城市文脈。以申報國家歷史文化名城為契機，以“顯山露水”為要求，編制歷史文化街區(qū)規(guī)劃。圍繞“二點二線”即玉峰山、大西門，東西塘街（柴王弄）、南北后街，保留城市記憶和文脈。
4.以創(chuàng)先爭優(yōu)為要求，提高規(guī)劃管理水平。
牢牢把握創(chuàng)先爭優(yōu)這根主線，將規(guī)范作為規(guī)劃管理的先決條件，將效能作為規(guī)劃服務的核心理念，將人才作為規(guī)劃水平根本保證，始終保持銳意創(chuàng)新的干勁，確保各項規(guī)劃的實施、落實到位。
一是加快規(guī)劃，提升審批效能。（1）加快完善以總體規(guī)劃為核心的規(guī)劃體系。以20xx年我市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化為要求，完善近期建設規(guī)劃；加強指導，高質量修編完成各區(qū)鎮(zhèn)總體規(guī)劃；落實總規(guī)，繼續(xù)推進控制性詳規(guī)全覆蓋；根據省政府要求，加強對城市化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等重大問題的研究，編制城鄉(xiāng)統(tǒng)籌專項規(guī)劃。以體現(xiàn)民生、促進和諧為目標，編制一批專項規(guī)劃。（2）進一步推進規(guī)劃成果法定化。抓住《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》、《蘇州市城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》相繼出臺的契機，完善各項配套銜接制度。加快各項規(guī)劃論證審批，推進規(guī)劃成果整合，實現(xiàn)規(guī)劃規(guī)范化、法定化，為管理審批提供有效依據。（3）更加提升規(guī)劃審批管理效能。要在依法行政的前提下提高審批效率，對重大項目主動跟蹤服務，并與發(fā)展改革、國土資源等部門搞好協(xié)調，做到超前服務、高效審批。結合智慧城市建設，繼續(xù)推進gis基礎地理信息系統(tǒng)建設，提高規(guī)劃管理信息化水平。
二是創(chuàng)新機制，推進規(guī)劃統(tǒng)籌。（1）探索實施規(guī)劃咨詢和監(jiān)督機制。通過在規(guī)劃編制過程中引入第三方咨詢和監(jiān)督機制，控制和提升規(guī)劃編制質量。（2）進一步完善統(tǒng)籌決策機制。調整和完善規(guī)劃委員會，完善區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃對接機制，加強區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃掛鉤指導，進一步推進規(guī)劃統(tǒng)籌。（3）繼續(xù)推進“陽光規(guī)劃”。認真落實規(guī)劃公示制度和規(guī)劃許可聽證制度，進一步規(guī)范和完善工作程序，更加細化具體環(huán)節(jié)，不斷提高規(guī)劃實施水平。
三是加強建設，提高隊伍素質。繼續(xù)以“勇于為發(fā)展盡責任、敢于為創(chuàng)新?lián)L險、甘于為基層作奉獻”為要求，樹立服務發(fā)展、服務大局、服務基層的服務意識；繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推進機關效能更上新臺階；繼續(xù)完善制度建設，從工作機制上不斷加強反腐倡廉工作力度，保障各項工作順利開展；繼續(xù)加大規(guī)劃人才培養(yǎng)引進力度，以課題調研為抓手，提升規(guī)劃水平；大力弘揚講求奉獻、奮發(fā)有為的機關作風，真正實現(xiàn)“規(guī)劃讓昆山更美好”的服務承諾。
總結二。
是“十一五”規(guī)劃收官之年，是“十二五”規(guī)劃啟動的關鍵之年，也是我市建市60周年，舉辦首屆中國?國際礦冶文化旅游節(jié)的喜慶之年。在市委、市政府以及省住建廳的高度重視和正確領導下，我局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以打造礦冶文化名城和生態(tài)宜居新城為導向，圍繞市委“三大戰(zhàn)略”發(fā)展目標，堅持“南向對接、東向拓展、環(huán)湖開發(fā)、沿江發(fā)展”的城市發(fā)展思路，著力在城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制、歷史文化名城申報、規(guī)劃管理體制機制創(chuàng)新、基礎測繪工作推進以及提升規(guī)劃行業(yè)整體形象等下功夫，各方面工作均取得了長足的進步，為實現(xiàn)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展作出了新的貢獻?，F(xiàn)將今年工作完成情況及明年工作安排匯報如下：
一、工作完成情況。
（一）進一步加大規(guī)劃編制工作，推進城市規(guī)劃體系建設。
一是市城市總體規(guī)劃修編工作取得突破性進展。9月15日，國務院15個相關部委齊聚，就市城市總體規(guī)劃修改工作召開專題審查會。審查組原則通過我市啟動新一輪城市總體規(guī)劃修改工作，目前已進入國務院最終審批環(huán)節(jié)，各項前期準備工作也已全面展開，待國務院正式批準后修編工作即可進入實質階段。
二是市歷史文化名城申報工作進展順利。具有三千多年的礦冶文明史，礦冶文化底蘊深厚，礦冶文化特色突出。為進一步彰顯我市礦冶文化特色，我局抓緊做好礦冶歷史文化名城的申報工作，落實專班，強化職責。爭取省住建廳領導支持，成功召開一次專題咨詢會。與會專家對我市所具備的要件和申報工作表示認可，一致贊同我市先行申報省級歷史文化名城。目前申報各項準備工作已全面展開。
三是以服務“雙迎”和“四城同創(chuàng)”工作為抓手，完成大道、杭州路、金山大道、圣明路等主要道路“五化”的規(guī)劃許可及審批工作；完成全市主干道臨街立面整治和黃荊山北麓開山塘口生態(tài)修復的規(guī)劃指導工作；完成華新水泥遺址保護規(guī)劃的初步設計、江灘公園一期規(guī)劃、環(huán)磁湖地區(qū)景觀設計等重點規(guī)劃工作；完成“四館一中心”和曼晶酒店、金花大酒店等酒店的建設、改造規(guī)劃與指導服務工作；完成磁湖西岸地區(qū)、武漢至城際鐵路北站及周邊地區(qū)的城市設計；完成城市供熱管網、團城山污水處理廠、城市道路刷黑改造等市政基礎設施規(guī)劃編制；完成集貿市場、公廁改造、垃圾轉運臺（站、點）的規(guī)劃布點工作。
四是在專項規(guī)劃編制上，先后組織完成后河堤城市設計規(guī)劃、城市藍線規(guī)劃、工業(yè)遺址研究、城鎮(zhèn)一體化總體規(guī)劃及十二五長遠規(guī)劃、沿江景觀規(guī)劃（沈家營——上窯段）、磁湖風景區(qū)總體規(guī)劃、下陸區(qū)控制性規(guī)劃、團城山公園改造規(guī)劃、黃荊山風景區(qū)總體規(guī)劃、銅錄山古礦冶遺址規(guī)劃、東方山旅游總體規(guī)劃及東方世界景區(qū)總體規(guī)劃、長江沿江景觀帶一期規(guī)劃等規(guī)劃編制工作。同時還組織完成了市廣場路小學、大冶有色金屬公司銅都文化中心、神牛拖拉機有限公司等一系列調整修建性詳細規(guī)劃。
這些規(guī)劃的編制實施，進一步完善了我市的城市規(guī)劃體系，優(yōu)化了我市規(guī)劃功能分區(qū)和用地布局，為我市第二產業(yè)的延伸發(fā)展和中心城區(qū)“退二進三”、促進全市經濟社會可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮了積極的指導作用。
（二）進一步強化規(guī)劃管理工作，服務城市經濟社會建設。
一是加強建設項目審批管理，堅持嚴格執(zhí)行“一書兩證”制度。在建設項目規(guī)劃許可過程中，我們堅持統(tǒng)一規(guī)劃、節(jié)約用地、合理配置資源的原則，嚴格遵守城鄉(xiāng)規(guī)劃法和行政許可法程序。對“一書兩證”的核發(fā)，我局嚴格按照住建部和省住建廳的要求，實行“四統(tǒng)一管理”（統(tǒng)一印制、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一公示），將開發(fā)區(qū)“一書兩證”核發(fā)工作納入了全市統(tǒng)一管理，同時加大了對大冶、陽新“一書兩證”核發(fā)管理的指導工作。截止今年11月，共核發(fā)選址意見書33項，平方米，核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證xx9項，總用地規(guī)模4589270.02平方米，核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證119項，總建筑面積2717023.25平方米。
二是加大體制機制創(chuàng)新，管理水平進一步提升。按照國務院和省政府的要求，制訂完成新的市城市規(guī)劃委員會規(guī)劃審查制度，進一步健全規(guī)劃分級審批的民主決策機制。對總體規(guī)劃進行局部調整或涉及城市性質、規(guī)模、發(fā)展方向及規(guī)劃布局和用地性質重大變更的，須報同級人大審查同意后，按法定程序報批。規(guī)劃部門控制性詳規(guī)的制定和修改，要向同級人大報告，征求人大意見后按程序報政府審批。同時，積極推行規(guī)劃公告（公示）制度。所有審批項目均在市規(guī)劃局網站進行公示，重要公益項目和涉及公眾利益的項目除網站公示外，同時實行規(guī)劃方案審批前現(xiàn)場公示。積極推行聽證會、論證會制度。對一些重大和重要規(guī)劃，舉行專家論證會聽取專家的意見，對有關群眾利害關系的項目規(guī)劃許可和修改，舉行聽證會，廣泛聽取利害關系人的意見。通過強化規(guī)劃公告（公示）、聽證、論證、咨詢，積極推進政務公開，進一步建立健全公眾參與的規(guī)劃監(jiān)督和約束機制，擴大社會監(jiān)督和公眾參與，有效提高了規(guī)劃管理水平。
三是加大工。
方面開了個好頭。對市、區(qū)重點工程建設項目、大型廠礦企業(yè)增擴和技改項目、外資企業(yè)建設項目、新引進外商建設項目、高新技術產業(yè)建設項目和社會公益建設項目，在符合城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、控制性詳規(guī)和通過權威部門環(huán)境影響評價的前提下，規(guī)劃定點上做到隨報隨辦。對招商引資中急辦項目，采取現(xiàn)場辦公、急事先辦、突破常規(guī)的辦法，即項目選址上只要符合城市總體規(guī)劃和控規(guī)，經現(xiàn)場仔細踏勘審查，可同意其先定點后再按程序辦理規(guī)劃手續(xù)。這些創(chuàng)新措施，既充分考慮到了報建業(yè)主的實際困難，又有效提高了規(guī)劃的合理性和科學性，受到了項目業(yè)主的廣泛贊譽。
（三）進一步加強城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督，保障城市建設和經濟發(fā)展。
一是建立規(guī)劃管理、城管執(zhí)法聯(lián)動工作機制。與城管局會商達成一致，執(zhí)法聯(lián)動。一方面，我局在監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為即函告城管局查處，對城管局需規(guī)劃確認的即函告確認；另一方面，城管局對我局函告查處和確認違法違規(guī)的項目嚴格依法查處，查處的結果函告我局，我局沒有收到城管局處罰結果告知則不予規(guī)劃驗收。截至目前，我局向市城管執(zhí)法局發(fā)放各類協(xié)查函13份，市城管執(zhí)法局向我局發(fā)放協(xié)查函17份，協(xié)同處罰6起，成效良好。
二是加大批后跟蹤管理力度。通過規(guī)劃現(xiàn)場放線、驗線、項目規(guī)劃核實驗收等實施跟蹤管理，由規(guī)劃分局配合市局監(jiān)察部門來完成。對未經規(guī)劃批準的違法建設項目按執(zhí)法聯(lián)動機制及時書面函告城管局，對城管部門自行查處違法建設項目予以積極配合，對需協(xié)助調查的，及時給予協(xié)助及書面答復或認定。
三是突出做好規(guī)劃驗收工作。根據城鄉(xiāng)規(guī)劃法的有關規(guī)定，制定專門的工作程序，嚴格規(guī)劃驗收。對建設工程未經核實的項目，不得組織竣工驗收，確保了規(guī)劃條件在建設過程中得到有效落實，進一步維護城鄉(xiāng)規(guī)劃法的嚴肅性和權威性。全年共組織工程竣工驗收33處，面積達756680.28平方米。
（四）進一步推進基礎測繪工作，服務城市建設。
一年來，我局以服務經濟建設為目標，大力推進測繪依法行政，積極實施基礎測繪，強化測繪統(tǒng)一監(jiān)管，不斷拓寬測繪應用，為我市城市建設和經濟發(fā)展作出了應有的貢獻。一是積極準備《市基礎測繪十二五規(guī)劃》的編制工作，目前實施方案已制定完成并以正式文件下發(fā)執(zhí)行。二是測繪法律法規(guī)宣傳進一步加大。全年共組織各類測繪專題學習活動共8次，8月29日，我局在市工人文化宮廣場舉行測繪法大型宣傳活動，內容新穎，形式多樣，收到了較好的效果，得到了廣大市民的高度評價，并獲全省測繪法宣傳活動先進集體。三是測繪監(jiān)管不斷完善。對進入市場的測繪項目實行項目登記制度，全年共受理測繪項目登記130項。同時加強地圖市場管理和測繪產品的質量檢查，得到省測繪局和質監(jiān)站的一致好評。四是數字地理空間基礎框架建設高效推進。編制完成《數字地理空間基礎框架建設項目設計書》，并代市政府起草了相關申報材料。國家測繪局、省測繪局均已復函，同意將列入推廣城市。目前該項目實施進展順利。五是基礎測繪成果應用不斷深入。先后為東方山風景區(qū)規(guī)劃、黃金山工業(yè)區(qū)規(guī)劃、河口工業(yè)區(qū)規(guī)劃、城市綠地規(guī)劃、排水規(guī)劃、旅游規(guī)劃等項目提供了大量的測繪成果，向黃金山開發(fā)區(qū)、市民政局等單位以及社會各界提供各類地形圖余幅，為服務經濟社會發(fā)展提供了堅實保障。
（五）加強黨風廉政建設，促進黨風政風好轉。
一是加大警示教育力度，努力做到警鐘長鳴。針對我局去年發(fā)現(xiàn)的違法違紀職務犯罪案件，局黨組加強了對全體干部職工警示教育的力度。今年以來，局黨組多次召開全局干部職工宣教大會，主要領導帶頭宣講機關工作人員廉潔從政準則和要求，組織各類警示教育活動能夠，引導黨員干部增強廉潔從政的自覺性，認清違法違紀行為對單位、個人和家庭帶來的危害達到警鐘長鳴的效果。
二是抓制度建設，從源頭上筑牢防腐墻。我局修改和完善了《市規(guī)劃局工作人員廉潔自律若干規(guī)定》、《市規(guī)劃局中層干部誡勉制度》、《市規(guī)劃局關于執(zhí)行領導干部重大事項報告制度的通知》、《市規(guī)劃局黨風廉政建設責任制考評辦法》、《市規(guī)劃局黨內監(jiān)督制度》等黨風廉政建設10項制度。同時，為進一步完善規(guī)劃審批管理，修改完善了《市規(guī)劃局規(guī)劃業(yè)務程序》、《市規(guī)劃局機關實施行政許可工作規(guī)程》、《建設項目規(guī)劃驗收制度》、《規(guī)劃放線程序規(guī)定》、《市建設工程竣工規(guī)劃核實（驗收）制度》、《市城市規(guī)劃用地容積率調整管理辦法》、《工業(yè)園區(qū)管理辦法》、《市城市規(guī)劃聽證管理暫行管理辦法》、《市城鄉(xiāng)規(guī)劃公示管理暫行辦法》、《市規(guī)劃局貫徹落實“兩集中一代辦”制度實施細則》、等19項制度，并將制度貫徹落實納入局年度考核和目標管理。從總體上推進全局黨風廉政建設起到了筑牢防線、源頭防腐的作用。
三是深入開展“作風建設年”活動，推進政風行風建設，重塑規(guī)劃新形象。從今年四月開始，以黨風廉政建設為重點，以政風行風建設為推力，以提高行政效率和執(zhí)行力以及服務水平和質量為主要環(huán)節(jié)，以重塑規(guī)劃系統(tǒng)廉潔、高效、務實、勤政的形象為目標，深入開展廉政意識、大局意識、責任意識、服務意識教育活動，創(chuàng)新機制，完善制度，強化管理。全面提高黨員干部廉潔自律意識，全面提高行政審批效率，全面提高行政效率和執(zhí)行力，全面開展“三比一推進”活動?；顒娱_展以來，我局的黨風政風有了明顯好轉。
二、城鄉(xiāng)規(guī)劃工作存在的問題。
今年以來，我局圍繞服務“三大戰(zhàn)略”，堅持依法行政，認真履行職責，推進科學規(guī)劃，在服務企業(yè)，服務群眾等方面做了一些工作，但也存在一些勿容忽視的問題，主要表現(xiàn)為：
一是城鄉(xiāng)規(guī)劃體系有待進一步健全。我市至今尚未編制《市城鎮(zhèn)規(guī)劃體系規(guī)劃》，《市城市總體規(guī)劃》亟待調整修改，控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃還未實現(xiàn)市區(qū)全覆蓋，市區(qū)控制性詳細規(guī)劃目前只能接近80%，修建性詳細規(guī)劃只接近50%，且一些規(guī)劃設計水平不高，既不能反映地方文化與特色，又缺乏標志性建筑，往往顯得規(guī)劃缺乏超前性。其主要原因是規(guī)劃經費嚴重不足，規(guī)劃研究不夠，規(guī)劃設計隊伍水平不高。
二是城鄉(xiāng)規(guī)劃法規(guī)體系尚不完善?！冻青l(xiāng)規(guī)劃法》頒布實施以來，湖北省實施城鄉(xiāng)規(guī)劃法辦法尚未出臺，規(guī)劃編制、管理、行政審批在個別環(huán)節(jié)和程序上缺乏具體指導性依據。因而我市《市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理辦法》一時還難以出臺，這樣，在規(guī)劃制定、實施、監(jiān)督管理的具體細節(jié)上一時還難以制定具體規(guī)定，如一些控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃的強制性指標，違規(guī)處罰的程序管理等有待進一步完善。
三是規(guī)劃跟蹤管理和監(jiān)督力度不夠。由于規(guī)劃隊伍管理人員不足，城區(qū)范圍常態(tài)化的批后跟蹤、監(jiān)督管理不及時，特別是河口、江北等邊遠地區(qū)更是鞭長末及，僅靠竣工驗收來把關，不能及時發(fā)現(xiàn)建設過程中的違法違規(guī)行為。雖然，我市規(guī)劃與城管部門已經建立違法違章建筑管理執(zhí)法的聯(lián)動機制，但涉及部門之間銜接核實，容易延滯處理時間。
四是黨風廉政建設需進一步加強。去年，我局出現(xiàn)四名中層干部被檢察機關查處的現(xiàn)象，暴露出部分黨員干部廉潔自律意識不強，需要全面加大黨風廉政建設力度。同時，規(guī)劃項目審批周期過長，工作效率不高，服務水平不高也是城市規(guī)劃工作存在的突出問題。
五是規(guī)劃宣傳力度不夠。目前，還有很同志不了解規(guī)劃局的職能職責，出現(xiàn)許多誤區(qū)，如有的認為規(guī)劃設計是規(guī)劃的職能，將規(guī)劃設計與審批等同起來；有的認為查處違法建設是規(guī)劃局的職能，將規(guī)劃審批管理與我市賦予城管局的執(zhí)法管理等同起來；有的認為工程建設是規(guī)劃局的職能，將建委、城投的建設職能與規(guī)劃管理的職能混為一談，不一而足。這一切，說明規(guī)劃局宣傳工作做得不夠，要增強群眾的規(guī)劃意識，還得付出艱苦的努力，擴大和深化宣傳工作。
三、工作計劃。
指導思想：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹十七大精神和十七屆四中、五中全會精神，圍繞市委“三大戰(zhàn)略”發(fā)展目標，科學規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，積極推動—大冶一體化和諧發(fā)展，依法行政，嚴格管理，努力把建設成為武漢城市圈的副中心、鄂東地區(qū)的中心城市和交通樞紐城市、長江中游的重要工業(yè)基地和富裕、文明、秀美、和諧的山水園林、生態(tài)宜居城市。
我局將著重做好如下幾個方面工作：
（一）統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)規(guī)劃體系建設，努力提高規(guī)劃設計水平。
深入做好市城市總體規(guī)劃專題研究，啟動新一輪市城市總體規(guī)劃修編工作；繼續(xù)做好城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究，扎實推進市城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制工作；完成中心城區(qū)20平方公里控制性詳細規(guī)劃覆蓋，著力提高城區(qū)修建性詳細規(guī)劃覆蓋率；編制完成城市公共空間、城市地下空間、城市色彩、靜態(tài)交通設施、城鄉(xiāng)衛(wèi)生教育設施等重要專項規(guī)劃，重點做好章山新城概念規(guī)劃和市老齡化城市基礎設施等規(guī)劃研究，突出城鄉(xiāng)規(guī)劃的龍頭地位。
（二）高標準編制完成歷史文化名城保護及歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃，在今年準備工作的基礎上，繼續(xù)做好歷史文化名城申報工作，力爭省級歷史文化名城落戶。
（三）加強規(guī)劃管理，嚴格依法行政。
嚴格執(zhí)行《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，進一步加強“一書兩證”的審批和核發(fā)工作，規(guī)范全市規(guī)劃用地市場，集約節(jié)約土地，充分發(fā)揮土地的綜合效益；借鑒和引進國內外先進經驗，進一步優(yōu)化我市選址定點審批體系；加強全市違規(guī)建筑補辦規(guī)劃手續(xù)工作，健全一整套地方性規(guī)章制度，保障市民合法利益，規(guī)范全市規(guī)劃建設工作；進一步完善科學民主的規(guī)劃決策新機制，進一步推進政務公開，加強規(guī)劃的宣傳工作和社會公示，接受社會監(jiān)督。
（四）加大對規(guī)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查力度，切實維護規(guī)劃的嚴肅性和權威性。
加強與各相關部門及單位的溝通協(xié)調，充分發(fā)揮其工作積極性，建立健全權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的規(guī)劃管理體制；加強對城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法主體等問題的調查研究，進一步健全規(guī)劃監(jiān)管體系；加強規(guī)劃實施的過程化管理，強化控制性詳細規(guī)劃的控制作用，強化建設項目審批必須以控制性詳細規(guī)劃為依據，切實維護規(guī)劃的嚴肅性。
（五）強化測繪管理，提升社會服務水平。
組織編制市基礎測繪十二五規(guī)劃，成立專班，做好編制調研和資料準備工作，高標準完成組織編制工作；積極推進數字地理基礎框架建設工程，為建立電子政務空間地理信息共享平臺提供基礎地理信息平臺；推進測繪新科技的廣泛應用，逐步實現(xiàn)地理信息獲取實時化、處理自動化、服務網絡化和應用社會化；推進地理信息資源共建共享，加快建立測繪部門與地震、國土、水利、交通、民政、公安等相關部門的地理信息資源共建共享機制，重點做好基礎地理信息數據和應用資源的共建共享，充分利用基礎地理信息數據成果，著力提高測繪對經濟增長的貢獻率。
：好好探討下深層的問題。
職員年度總結篇十六
我現(xiàn)在被調到財務部出納了。在財務部的各個地方，我的職責是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付?；仡欉@幾個月的工作，虛心學習新的專業(yè)知識，積極與同事合作，努力適應新的工作，以最快的速度和新的狀態(tài)進入工作狀態(tài)。我的缺點無法掩飾。請評論我的述職報告，并歡迎您的寶貴意見。
首先，在領導的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我對工作有了很多了解，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低，一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，我通常自學計算機知識和erp收銀知識和操作，并使用erp使工作更加準確和快速。
其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面履行了自己應盡的職責。在過去的幾個月里，在不斷改進工作方法的同時，我成功地完成了以下任務：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時報告，及時處理。
2、及時收回公司收入，開具收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，有序完成工資等應支付資金的支付。
4、堅持財務程序，嚴格審核（憑證必須由經手人和相關領導簽字后才能支付），不支付不符合程序的憑證。
1、歡迎對公司上市進行財務審計，并準備好所需的財務相關材料。為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，提交領導審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交辦的其他任務。
1、學習不夠。目前，基于信息技術的會計軟件的應用、理論基礎、專業(yè)知識和工作方法都不能完全適應新的工作。
2、針對上述問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務，必須學習相關專業(yè)知識，虛心要求領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取明年取得會計從業(yè)資格證書。
總結一下。在過去的幾個月里，努力已經得到了回報。人到中年，認真對待自己的工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要認真對待自己的工作，掌握財務人員在工作中應該掌握的原則。作為一個財務人員，尤其需要把握好制度與人情的分寸感，既不違規(guī)，也不人情世故。只有不斷提高專業(yè)水平，工作才能進行得更順利。在未來的20xx年里，我會揚長避短，更好地完成工作。
職員年度總結篇十七
xxxx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解， 為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
職員年度總結篇十八
20xx年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結如下：
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。
急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。
在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經濟的不斷發(fā)展，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。
(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識
“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：在集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權。
(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
職員年度總結篇十九
20xx年的12月，這是我來到xxx公司的第一個年末。在xxx公司工作了將近一年的時間，盡管從能力上來判斷，我依舊只是一名新手，但對比在x月進入公司的那段時間來說，我這名新手也已經有了很大的進步和提升。
如今，20xx年即將結束，我在此分析并總結了自己在20xx一整年來的學習和工作情況，希望自己能在下一年做的更加出色！以下是我的個人總結：
作為一名的新人，盡管經過了一年的鍛煉和學習，但其實工作上，我做的大部分還是一些簡單和基礎的任務。在一年來的工作中，我根據領導的要求，積極的完成自己的工作任務。但也許是我的自大已經基礎工作確實非常的繁瑣的原因，在前期的一些時候，我經常在工作中犯下錯誤。其中，大部分都是因為馬虎導致的問題。
此外，還有著對新的工作任務有些吃力的問題，這是我在基礎經驗知識累積不足導致的問題。盡管在努力中還是努力的解決了這些不足，但卻依舊還有不少不足的地方。
為此，在后來的工作中我積極的調整自我，在工作中分析了自己的不足，并以嚴格的態(tài)度請教了領導，仔細的改正了自己的常見錯誤，進一步完善了自己的`問題。
在的工作的前期，我遇上了很多麻煩和問題。有些來自我對自身管理上的不足，但更多的卻是我對工作的經驗問題，這些都在工作上嚴重的影響了我的發(fā)展和努力。
因此，在認識到這一問題后，我開始在每次的培訓中更加仔細的去學習，認真的了解工作的基礎，并在工作中認真鍛煉，讓自己能更好的掌原創(chuàng)握工作要求。當然，除了自我的鍛煉，我也不忘從團隊中找出問題。在日常，我將自己和優(yōu)秀的前輩們做對比，認識差距，反思問題，讓這些不足成為我工作中目標，積極的趕超上去。
反思今年來的工作，我自知有很多不足的方面，為此，我制定計劃如下：
1、在思想上提升自己，改進自己對工作的態(tài)度，讓自己能在工作中保持更積極的態(tài)度，加強自身的自覺性和對工作的責任心，更主動的完成好工作。
2、加強自我的管理，提高自身的目標性，積極嚴格的完成任務，讓工作能做的更加仔細。
如今，20xx已經結束，但20xx才剛剛開始，我會把握這個機會，以更高的態(tài)度去面對新的工作任務！
職員年度總結篇二十
時光飛逝歲月如梭，xxx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
xxx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監(jiān)控，以及最后的檢查驗收等各個生產環(huán)節(jié)，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協(xié)調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術的更加熟練；公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財富。我們應該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團隊，而為之高興為之自豪！
公司的發(fā)展與壯大，離不開革新、離不開技術的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。xxx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在xxx年也有兩項技改創(chuàng)新的項目，第一項就是在xxx年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，xxx年8月份，同事在網上聯(lián)系到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產出了合格優(yōu)質的產品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業(yè)最有效的競爭力！幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進行的這以戰(zhàn)略的實施，繼xxx年公司獲得省商標后的xxx年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在xxx年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在xxx年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個的xxx年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終于在xxx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心！
xx年的初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養(yǎng)工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協(xié)調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續(xù)努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務知識學習，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！
職員年度總結篇二十一
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在xx行業(yè)成為常青樹!
職員年度總結篇二十二
在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識。
進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。