總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇一
我受公司董事會(huì)委托，現(xiàn)對(duì)公司___年度工作和20__年度計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。請(qǐng)審議。
___年是公司董事會(huì)向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號(hào)召的第二年。眾所周知，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房?jī)r(jià)相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周?chē)?，在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會(huì)有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類(lèi)型企業(yè)相比，仍然取得了銷(xiāo)售額全市最高的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，在此向全體員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報(bào)告如下：
一、各生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物業(yè)服務(wù)部門(mén)完成年度主要工作情況：
1、世紀(jì)華庭銷(xiāo)售部全年共計(jì)銷(xiāo)售世紀(jì)華庭商品房建筑面積約2萬(wàn)平方米。九鼎頌園銷(xiāo)售部全年共計(jì)銷(xiāo)售九鼎頌園商品房建筑面積約4萬(wàn)平方米。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬(wàn)平方米。
世紀(jì)華庭和九鼎頌園銷(xiāo)售部還積極組織內(nèi)外銷(xiāo)售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷(xiāo)售效果。
2、世紀(jì)華庭工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)一年的建設(shè)，世紀(jì)華庭如期實(shí)現(xiàn)_20__年底全面竣工、業(yè)主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬(wàn)平方米，
九鼎頌園_20__年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。
以上，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬(wàn)平方米。
世紀(jì)華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，世紀(jì)華庭工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級(jí)建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”，世紀(jì)華庭樓盤(pán)被評(píng)定為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級(jí)建設(shè)節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)示范工程”;九鼎頌園工程被評(píng)定為“省級(jí)首家節(jié)能65試點(diǎn)小區(qū)”。郭___被授予省級(jí)“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。
3、___物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成87以上。
___物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密?chē)@公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹(shù)、有草、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無(wú)字紙;小區(qū)內(nèi)安全、舒適、不丟車(chē)輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣，下大功夫。___世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱(chēng)號(hào)”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱(chēng)號(hào)。
4、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀(jì)華庭商品房代售工作。
二、其他部門(mén)完成任務(wù)情況
1、策劃部：
該部配合世紀(jì)華庭銷(xiāo)售部和九鼎頌園銷(xiāo)售部銷(xiāo)售工作完成了在《___日?qǐng)?bào)》、《汴梁晚報(bào)》、《東方今報(bào)》組織報(bào)導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù);完成《___生活》第8、9、10期編輯出版任務(wù);與《___日?qǐng)?bào)》、《汴梁晚報(bào)》等媒體協(xié)作完成“___杯愛(ài)___100個(gè)理由”、“___之夜”、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次，有力宣傳了公司對(duì)外形象，推介了公司新產(chǎn)品，提高了公司銷(xiāo)售效果。
2、財(cái)務(wù)部：
該部去年全年為世紀(jì)華庭工程和九鼎頌園工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款，回收各種款項(xiàng)。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù)、報(bào)表，被省工商行評(píng)定為_(kāi)__年2a級(jí)信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持，并實(shí)現(xiàn)全年無(wú)差錯(cuò)，確保了資金運(yùn)作的安全。
3、人力資源部：
人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會(huì)6場(chǎng)。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術(shù)人員8名，銷(xiāo)售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
4、開(kāi)發(fā)部：
該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真編寫(xiě)了在___市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)報(bào)建工作程序》，為報(bào)建工作的有序高效開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，受到___市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng)。
同時(shí)，該部按董事會(huì)要求，克服了重重困難，及時(shí)完成了“世紀(jì)華庭”、“九鼎頌園”從征地到領(lǐng)取商品房予(銷(xiāo))售許可證等各項(xiàng)報(bào)批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和商品房銷(xiāo)售的合法性做出了貢獻(xiàn)。
5、辦公室：
辦公室是在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司各部門(mén)行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要》27期，編寫(xiě)督察工作簡(jiǎn)報(bào)48期，回樓簡(jiǎn)報(bào)17期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務(wù)數(shù)十起;對(duì)保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù)，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作，維持公司正常運(yùn)作秩序
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇二
___項(xiàng)目在承接20__年工作完成良好的基礎(chǔ)上，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合使得20__年以來(lái)的工作進(jìn)展較順利，現(xiàn)將 20__年的工作情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目工程完成情況：春節(jié)前1月20日完成主體框架封頂，春節(jié)后4月1日通過(guò)了主體驗(yàn)收。截止到6月30日已經(jīng)完成土建工程所有的工程量及室內(nèi)安裝相應(yīng)的工程進(jìn)度(1#樓西單元精裝修部分除外)，目前正在進(jìn)行的有鋁合金安裝、外墻保溫、外墻涂料、內(nèi)墻膩?zhàn)拥确猪?xiàng)工程。施工總計(jì)劃是294天，(開(kāi)工至單體驗(yàn)收)截止到6月30日已進(jìn)行了264天。
二、項(xiàng)目管理實(shí)施：
(一)、按照工程總承包模式進(jìn)行機(jī)構(gòu)組合，并建立質(zhì)量管理體系，實(shí)施設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、施工的關(guān)聯(lián)性管理。既設(shè)計(jì)為技術(shù)、質(zhì)量、施工負(fù)責(zé);技術(shù)以設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)為質(zhì)量、施工服務(wù);質(zhì)量以設(shè)計(jì)、技術(shù)為前提以施工為目標(biāo);施工以設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量為目標(biāo)。從根本上解決了設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、施工相矛盾、相脫節(jié)的問(wèn)題;解決了相互扯皮的問(wèn)題，更有利于對(duì)工程進(jìn)度的總體控制。極大地壓縮了工程投資。減少了多環(huán)節(jié)帶來(lái)的費(fèi)用支出;促進(jìn)了設(shè)計(jì)部門(mén)自覺(jué)主動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);避免了對(duì)設(shè)計(jì)意圖不理解所造成的采購(gòu)錯(cuò)誤;杜絕與設(shè)計(jì)不符所造成的返工增量;一次投產(chǎn)，為企業(yè)減少了費(fèi)用支出。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)制度。通過(guò)材料、設(shè)備的招標(biāo)，充分發(fā)揮招標(biāo)的公正、公平、公開(kāi)等特性，既挑選最適合項(xiàng)目工程的材料、設(shè)備和保證了材料、設(shè)備的供貨質(zhì)量又最大限度壓縮單價(jià)節(jié)省資金。
(三)、安全質(zhì)量是同胞兄弟。建立以業(yè)主為監(jiān)督、監(jiān)理為主要監(jiān)控、總包為主要負(fù)責(zé)、分包或班組為主要落實(shí)的一條線安全質(zhì)量管理體系。確定安全質(zhì)量管理目標(biāo)既：安全質(zhì)量是企業(yè)的生命是操縱者的飯碗。規(guī)定安全質(zhì)量管理原則既：安全質(zhì)量與進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)以安全質(zhì)量為主;當(dāng)安全質(zhì)量與造價(jià)發(fā)生矛盾是確保安全質(zhì)量。以安全質(zhì)量為中心，在工程進(jìn)行當(dāng)中認(rèn)真分析人、材料、機(jī)械、施工方法、施工環(huán)境五大影響工程質(zhì)量因素，并拿出最好掌控辦法。嚴(yán)格遵循檢查出問(wèn)題→分析原因→制定多個(gè)針對(duì)性措施→選定最合理的執(zhí)行并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)→得到整改完畢通知后檢查落實(shí)整改結(jié)果→檢查出問(wèn)題……的完整循環(huán)模式，盡可能多的查出隱患并盡快徹底處理掉。我們項(xiàng)目至今未發(fā)生過(guò)較大質(zhì)量安全事故的事實(shí)證明這個(gè)過(guò)程非常有效。
(四)、根據(jù)公司批準(zhǔn)的總的施工進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究，認(rèn)真分析，根據(jù)實(shí)際情況制定出階段進(jìn)度計(jì)劃(如1至6層砌體的進(jìn)度計(jì)劃或12層至7層抹灰的進(jìn)度計(jì)劃……諸如此類(lèi))，和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃(如ⅹ任務(wù)必須在ⅹ月ⅹ日前完成或7月底必須完成3至8層的混凝土施工……);但是兩者不能存在矛盾，因?yàn)橄啾瓤傔M(jìn)度計(jì)劃，不確定因素太多，而實(shí)際情況每時(shí)刻在變化，所以在過(guò)程當(dāng)中只有及時(shí)靈活調(diào)整計(jì)劃才能最切合實(shí)際的去完成計(jì)劃。階段進(jìn)度計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃是總計(jì)劃的分化是總計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的互補(bǔ)。
(五)、項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是提高效益和降低造價(jià)，在滿足性能要求的前提下，與設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理、總包共同參與，優(yōu)化方案、改進(jìn)工藝、提升勞動(dòng)效率。通過(guò)嚴(yán)格控制技術(shù)、經(jīng)濟(jì)簽證程序及內(nèi)容，確保不增加任何額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下還從相關(guān)手續(xù)辦理、檢測(cè)等方面為項(xiàng)目降耗節(jié)支。
(六)、文明施工顯示一個(gè)開(kāi)發(fā)單位和建筑企業(yè)的管理水平和從業(yè)檔次。公寓項(xiàng)目東靠鞋業(yè)公司，南、北、西臨近主要交通干線，施工過(guò)程當(dāng)中除了遵守主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定外，還以人性化管理為主，既滿足工程本身需要保證不影響到鞋業(yè)生產(chǎn)還樹(shù)立了企業(yè)的良好形象，在通過(guò)監(jiān)管處檢查時(shí)得到主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、在進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資既矛盾又具統(tǒng)一性的四個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中不能刻意去追求那一方面的完美。如偏重進(jìn)度則質(zhì)量、安全隱患就相繼增多，由于設(shè)備的投入和相關(guān)措施的增加投資相應(yīng)增加;如偏重降低投資，材料供應(yīng)、設(shè)備使用會(huì)影響進(jìn)度;這是矛盾的一面。進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資任何一環(huán)節(jié)失控其他三個(gè)環(huán)節(jié)都受到關(guān)聯(lián)和影響這是反映其統(tǒng)一的一面?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有：
(一)、總包單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員太過(guò)年輕化，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都存在缺陷，管理脫節(jié)，無(wú)疑增加我們管理工作的難度和工作量。在這種情況下，先摸清情況，盡可能最大能力調(diào)動(dòng)監(jiān)理的積極性使其充分發(fā)揮作用，通過(guò)檢查、開(kāi)專(zhuān)題會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、加大建設(shè)單位監(jiān)督力度等手段禰補(bǔ)總包管理不到位和引導(dǎo)推動(dòng)總包自身管理逐漸完善。
(二)、部分材料供應(yīng)失控;進(jìn)一步加強(qiáng)材料采購(gòu)供應(yīng)管理及與項(xiàng)目配合力度，(能否采取有效措施減輕材料部工作量)確保采購(gòu)與供應(yīng)不脫節(jié)。
(三)、實(shí)行總包管理是建設(shè)工程的必然趨勢(shì)，目前總承包項(xiàng)目管理還不夠規(guī)范，發(fā)展不平衡。我們開(kāi)展工程總承包時(shí)間短，管理模式都在探索之中，各分包、各企業(yè)的認(rèn)識(shí)都存在差距。建議在合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方面加大研究力度。在總承包中必須落實(shí)總承包合同、分包合同、采購(gòu)合同等問(wèn)題。
五、今后打算：
在目前房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)拐角和降溫的不利形式下，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇三
20xx年悄然已逝，在過(guò)去的一年里。我**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開(kāi)發(fā)一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢(shì)，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工程進(jìn)展?fàn)顩r：
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門(mén)的支持下，我公司的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)近三年的籌劃、設(shè)計(jì)、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)階段，隨著市場(chǎng)的變化和成長(zhǎng)初步達(dá)到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺(tái)階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃。全年完成一期工程竣工的有號(hào)樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎(chǔ)和在建的有號(hào)樓，其中x#、x#小高層電梯房。 全年完成項(xiàng)目投資 約x萬(wàn)元，完成工程建筑面積m2，其中驗(yàn)收合格m2，合格率達(dá)到100%，在建工程m2。
二、銷(xiāo)售及推廣：
自20xx年3月首期開(kāi)盤(pán)至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計(jì)套，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售x萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積x平方米 ，銷(xiāo)售率達(dá)90%。企業(yè)不但在銷(xiāo)售上取得驕人的業(yè)績(jī)，還上繳土地過(guò)戶稅、土地使用稅、房屋銷(xiāo)售稅、工程施工稅,合計(jì)x萬(wàn)元，各部門(mén)行政規(guī)費(fèi)約x萬(wàn)元，共計(jì)x萬(wàn)元。
為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開(kāi)發(fā)理念，將打造成“第一城——城中之城”。
三、公司管理：
為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級(jí)的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過(guò)程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷(xiāo)售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費(fèi)。在項(xiàng)目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無(wú)大、小事故發(fā)生。
四、存在問(wèn)題：
對(duì)照年初工作計(jì)劃，工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達(dá)到年初計(jì)劃。需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識(shí);加大對(duì)售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把打造成x縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報(bào)工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各職能部門(mén)的支持，力爭(zhēng)今冬明春的有限時(shí)間內(nèi)，加快工程進(jìn)度，為社會(huì)、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇四
--年勝利之歌已經(jīng)奏響，時(shí)間的車(chē)輪推動(dòng)著滿載碩果的列車(chē)正開(kāi)往--年那個(gè)陽(yáng)光明媚、充滿希望的春天，現(xiàn)在正是回顧過(guò)去，展望未來(lái)的日子。
我進(jìn)入?yún)R川公司已將近兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在--年取得了不小的進(jìn)步。在此，我衷心的感謝皮總對(duì)我的信任與栽培;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育;感謝所有同事對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無(wú)涯的精神，來(lái)回報(bào)大家，從而提升自身綜合素質(zhì)。
現(xiàn)將--年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、--年工作情況
1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為匯川公司的一員，我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時(shí)、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒(méi)有落實(shí)的道理”。
2、工程部資料的整理工作。
認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理，努力做到條理清晰，歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作，保證信息的通暢，為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。
這雖是一個(gè)平凡的工作，但我一直全心對(duì)待。因?yàn)檫@不僅僅是皮總的信任，它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全，也是公司形象的象征。
4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作。
(1)安全生產(chǎn)情況。
安全生產(chǎn)以預(yù)防為主，提高安全意識(shí)，是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，參與不定期的安全檢查，并記錄在案。--年浩宇(二標(biāo))發(fā)生安全事故三起。
(2)工程質(zhì)量情況。
①施工現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤，參與隱蔽工程驗(yàn)收的工作，嚴(yán)格要求按圖施工，遵守施工規(guī)范。
②深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解，在掌握第一手資料后，查閱相關(guān)資料，積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為施工方案的編制，提供可靠的數(shù)據(jù)。
③加強(qiáng)與監(jiān)理人員的聯(lián)系，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動(dòng)性。
④參與二標(biāo)段各項(xiàng)質(zhì)量檢查，對(duì)質(zhì)量隱患記錄在案，一則可以跟蹤整改到位，二則可以防止類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。
⑤至11月15日二標(biāo)段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無(wú)重大質(zhì)量事故。
(3)工程進(jìn)度情況。
①施工過(guò)程中對(duì)施工單位進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制，加強(qiáng)與監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，避免工程進(jìn)度無(wú)故滯后。
②按照二標(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃的要求，收集施工進(jìn)度實(shí)際值。
③定期對(duì)浩宇公司項(xiàng)目部提供的施工進(jìn)度計(jì)劃值與工程進(jìn)度實(shí)際值進(jìn)行比較分析，積極向上級(jí)匯報(bào)，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施。
④浩宇(二標(biāo))共8棟建筑于3月11日開(kāi)工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現(xiàn)已進(jìn)入裝飾裝修施工階段。
(4)施工現(xiàn)場(chǎng)的旁站。
①通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)旁站深入了我對(duì)施工工藝的了解，有利于加強(qiáng)質(zhì)量控制。
②現(xiàn)場(chǎng)旁站記錄以及收集現(xiàn)場(chǎng)影像資料，是工程簽證的重要依據(jù)，有效控制建設(shè)成本。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇五
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20--年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到-x-鎮(zhèn)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。本人是于20x-年x-底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20x-年x-底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶50組次左右,接聽(tīng)各種客戶來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的.第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了--小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、--咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下--風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：澄邁、--地區(qū)的整體市政配套落后項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望--年借此把工作做的更好。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇六
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1)、傳播媒體報(bào)紙電視
2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇七
_年是極不平凡的一年。從外部講，以反腐為先的國(guó)家政治生態(tài)發(fā)生巨大變化，重建規(guī)則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開(kāi)啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代。從內(nèi)部說(shuō)，隨著國(guó)信集團(tuán)“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃，_地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需，而_經(jīng)歷了被稱(chēng)為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì)，對(duì)企業(yè)制度流程、職能授權(quán)、治企思路都帶來(lái)了巨大沖擊。年終回望，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、十分艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，_公司在集團(tuán)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個(gè)中心”、把握“兩個(gè)契機(jī)”，一方面加強(qiáng)市場(chǎng)研判，對(duì)預(yù)定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、年度開(kāi)發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，把握好開(kāi)發(fā)節(jié)奏，力求風(fēng)險(xiǎn)防范為先，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù)，抓重點(diǎn)，補(bǔ)短板，練內(nèi)功，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效，工程建設(shè)取得了新成績(jī)，在建的某項(xiàng)目本年度年完成投資--萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款---萬(wàn)元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回---萬(wàn)元)年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額---萬(wàn)元,凈利潤(rùn)---萬(wàn)元，成績(jī)?nèi)〉檬鉃椴灰住?BR> 一、公司治理取得新成效
在新_建設(shè)實(shí)踐的三年里，我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略，_年，我們繼續(xù)踐行、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成，公司治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)日臻豐富和完善，繼成立山東_地產(chǎn)研究所、山東_地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上，組建并試運(yùn)行_地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心，通過(guò)設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，逐步推進(jìn)預(yù)算管理、統(tǒng)籌資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控與集中管理，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用。另一方面，_年的審計(jì)工作貫穿全年始終，面對(duì)多輪審計(jì)，我們給予高度重視，積極應(yīng)對(duì)，針對(duì)審計(jì)提出的問(wèn)題，本著實(shí)事求是、客觀公正、正直坦誠(chéng)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)照檢查，反思不足，找出病根，積極申述，積極整改，積極落實(shí)，較好完成了該項(xiàng)工作，企業(yè)順利邁過(guò)審計(jì)關(guān)。
二、公司創(chuàng)新有了新思路
_年以來(lái)，_公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場(chǎng)總體形勢(shì)發(fā)生了深刻變化，業(yè)界普遍共識(shí)是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”，盡管對(duì)濟(jì)南市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺(jué)和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃，提出未來(lái)要牌照齊全，有影響力、有競(jìng)爭(zhēng)力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景。如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步，是_必須面對(duì)的重大經(jīng)營(yíng)課題。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長(zhǎng)在改革創(chuàng)新研討會(huì)上的講話精神，結(jié)合_地產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)多次深入討論，提出了_地產(chǎn)未來(lái)將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思路。在未來(lái)三到五年內(nèi)，_地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上，圍繞以客戶為中心，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理、資本運(yùn)作、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的投資型地產(chǎn)企業(yè)。
以上是我們對(duì)_未來(lái)發(fā)展的初步思路，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)股東。
三、工程建設(shè)取得新成績(jī)
某項(xiàng)目是_公司唯一在建項(xiàng)目，總建筑面積43萬(wàn)㎡，計(jì)劃_7月底開(kāi)始交房，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重。
工程建設(shè)方面。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來(lái)，今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑、室內(nèi)外安裝、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎、立體突擊;同步施工、安全必保”的指導(dǎo)方針，以庭院景觀為橫向施工主線，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問(wèn)題，以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問(wèn)題，進(jìn)行分區(qū)域、分階段、快節(jié)奏的實(shí)施施工。我們一是通過(guò)認(rèn)真抓組織措施落實(shí)，抓節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)施，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，組織了大干一百天、決戰(zhàn)三季度等活動(dòng);二是組織總包單位、分包單位、監(jiān)理公司定期召開(kāi)工程進(jìn)度現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，分析問(wèn)題、尋找漏洞、完善措施、強(qiáng)化考核，嚴(yán)格履行合同，并采取了對(duì)施工單位分節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)罰，加大管理力度等應(yīng)對(duì)措施，力保今年總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn);三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動(dòng)態(tài)管理與考核，從各個(gè)部門(mén)和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本，分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo)。在主要材料、設(shè)備的招標(biāo)中，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度，不講人情、不講關(guān)系，按程序和制度執(zhí)行。通過(guò)精心組織，順利完成電梯、鋁合金窗、外墻保溫涂料、防火門(mén)等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約。截止年底，全部完成了樓座主體驗(yàn)收，二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%，庭院綠化工程、各外管線安裝工程已同步有序展開(kāi)。隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段，各種矛盾交織，總包單位的組織不力問(wèn)題、資金匱乏問(wèn)題以及民擾問(wèn)題，一時(shí)間矛盾突顯，驟然爆發(fā)，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行。面對(duì)各種矛盾和困難，我們多方努力化解，力求排除不利因素干擾，保證開(kāi)發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行?？傮w講，某項(xiàng)目本年度年完成投資--萬(wàn)元，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo)，為明天順利交房打好基礎(chǔ)。
四、營(yíng)銷(xiāo)工作取得新勝利
某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅、公建的合同簽約以及銷(xiāo)售回款是全年工作重點(diǎn)。_年，我們緊盯市場(chǎng)變化，深入做好市場(chǎng)調(diào)研分析，周密部署，責(zé)任到人，開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。一是根據(jù)公司年度任務(wù)，精心組織、周密安排、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)銷(xiāo)售回款工作，全年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款--萬(wàn)元;二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷(xiāo)售，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款--萬(wàn)元，累計(jì)回款--萬(wàn)元;三是重點(diǎn)開(kāi)展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷(xiāo)售工作，深入市場(chǎng)調(diào)研，切實(shí)做好前期策劃，在_年市場(chǎng)環(huán)境變化較大的情況下，全年商鋪銷(xiāo)售12套，累計(jì)銷(xiāo)售面積--平方米，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款--萬(wàn)元。截至_年底，某項(xiàng)目項(xiàng)目全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款---萬(wàn)元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款----萬(wàn)元)。
五、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面
安全生產(chǎn)是紅線，建立底線，堅(jiān)守底線，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn)。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn)，嚴(yán)格貫徹了“安全為天、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想，開(kāi)展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”，定期開(kāi)展安全培訓(xùn)、安全教育、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等活動(dòng)，定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì)，抓安全、保質(zhì)量、促進(jìn)度，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo)，確保了安全生產(chǎn)零事故。
六、公司黨群工作邁上新臺(tái)階
一年來(lái)，_黨總支按照國(guó)信集團(tuán)黨委安排部署，深入開(kāi)展了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和以“深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)，實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山東形象，促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)，切實(shí)把廣大黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到系列重要講話精神上來(lái)，統(tǒng)一到省委省政府的重大決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到集團(tuán)黨委的要求上來(lái)，從大處講牢固樹(shù)立“六權(quán)治本”理念，從小處說(shuō)實(shí)踐集團(tuán)公司提出的以客戶為中心的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，兩手抓，兩不誤，兩促進(jìn)，在風(fēng)清氣正的環(huán)境里，抓發(fā)展，興實(shí)業(yè)，促改革。
回顧過(guò)去的一年，我們?cè)谔魬?zhàn)中磨練了意志，也得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。第一，員工是企業(yè)力量之源。我們的員工，不計(jì)得失，始終發(fā)揚(yáng)“白加黑、五加二”的工作作風(fēng)，與公司同呼吸、共命運(yùn)，實(shí)踐證明，我們是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。第二，狠抓落實(shí)是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑，我們始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地、不尚空談、狠抓落實(shí)、一抓到底的作風(fēng)。第三，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動(dòng)力。以“勇于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)、吃苦奉獻(xiàn)、和諧共事、追求卓越、精細(xì)化管理、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化，使我們面對(duì)困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力，為我們戰(zhàn)勝困難、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動(dòng)力。
回顧過(guò)去的一年，我們也必須更加清醒地看到，面對(duì)三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)步入白銀時(shí)代的新常態(tài)，面對(duì)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對(duì)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的影響，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好地適應(yīng)新常態(tài)、順應(yīng)新戰(zhàn)略，是_公司須花大力氣解決的重大課題。
經(jīng)營(yíng)思路和工作計(jì)劃
一、經(jīng)營(yíng)工作思路
按照集團(tuán)董事長(zhǎng)擘畫(huà)，cc集團(tuán)提出建設(shè)一流金控集團(tuán)的企業(yè)愿景，提出以客戶為中心“一控兩優(yōu)”發(fā)展思路，優(yōu)先打造“五個(gè)平臺(tái)”。_地產(chǎn)作為cc集團(tuán)實(shí)業(yè)板塊的重要一極，雖不是集團(tuán)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，但積極適應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整，保持與集團(tuán)同步，深刻認(rèn)識(shí)三個(gè)變化：一是深刻認(rèn)識(shí)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)三期疊加效應(yīng)和房地產(chǎn)步入“白銀時(shí)代”所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，增強(qiáng)工作危機(jī)感;二是深刻認(rèn)識(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略取向，增強(qiáng)工作使命感;三是深刻認(rèn)識(shí)_發(fā)展所面臨的環(huán)境與機(jī)遇，增強(qiáng)工作緊迫感。就行業(yè)性質(zhì)而言，地產(chǎn)是類(lèi)金融行業(yè)，天生有極強(qiáng)的金融屬性。金融與地產(chǎn)，從來(lái)不是好丹非素，涇渭之明，如果做得好，完全可以相輔相成，相得益彰，正如董事長(zhǎng)所言，“金融控股集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就在于集團(tuán)管控下的協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢(shì)。只有充分發(fā)揮集團(tuán)的整體資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)同發(fā)展，跨界發(fā)展，才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)”。
_公司自_年股權(quán)重組以來(lái)，經(jīng)歷了三年轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)觀念，創(chuàng)品牌，以拼搏求發(fā)展，以作為求地位，企業(yè)在內(nèi)控管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做足文章，夯實(shí)了基礎(chǔ)，厚積薄發(fā)，具有更進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?。根?jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略下對(duì)_地產(chǎn)的新要求，_公司幾次組織發(fā)展研討會(huì)，就企業(yè)未來(lái)發(fā)展思路統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。_公司下一步的發(fā)展思路擬定為：
認(rèn)真貫徹集團(tuán)各項(xiàng)決策部署，重點(diǎn)實(shí)施“ ”發(fā)展戰(zhàn)略。_地產(chǎn)將在做好房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，著力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，未來(lái)打造以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)基金投資、房地產(chǎn)咨詢、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置、客服增值服務(wù)等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)，著力尋求新突破，重構(gòu)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的新型投資型地產(chǎn)企業(yè)。
二、_經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)方面：
力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總收入---萬(wàn)元，總支出---萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)總額---萬(wàn)元(含預(yù)計(jì)批準(zhǔn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)或資金管理收益---萬(wàn)元)。
2、房地產(chǎn)投資方面：實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”，即：
竣工一個(gè)項(xiàng)目：某項(xiàng)目。(全面驗(yàn)收，竣工交付，預(yù)收款結(jié)轉(zhuǎn))
開(kāi)工一個(gè)項(xiàng)目：bb項(xiàng)目。
儲(chǔ)備一個(gè)項(xiàng)目：以高校園區(qū)項(xiàng)目為重點(diǎn)跟蹤儲(chǔ)備對(duì)象。
3、創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面： 一是年內(nèi)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)基金的成立，并有1-2個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目落地;二是_客戶服務(wù)公司啟動(dòng)某項(xiàng)目物業(yè)管理以及新型商業(yè)模式服務(wù)。
4、內(nèi)控管理方面：根據(jù)集團(tuán)新的管控制度，健全公司治理和組織架構(gòu)，完善制度修訂，理順工作流程。
5、安全生產(chǎn)方面：全年不發(fā)生重大安全生產(chǎn)質(zhì)量事件。
6、黨政建設(shè)方面：落實(shí)主體責(zé)任，以上率下，細(xì)化措施，嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定。
三、_重點(diǎn)抓好七大項(xiàng)工作
第一，完善制度建設(shè)，著力提升企業(yè)管理
制度建設(shè)是公司規(guī)范管理的基石。過(guò)去幾年，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量文章，但遠(yuǎn)未窮盡。_，我們將繼續(xù)強(qiáng)化制度建設(shè)和公司管理，一是按照集團(tuán)新的管控制度，完成公司“三重一大”界定，相應(yīng)修訂《公司章程》、《董事會(huì)議事規(guī)則》和《總經(jīng)理工作細(xì)則》、《招標(biāo)管理制度》等重要管理制度;二是針對(duì)集團(tuán)下達(dá)的《薪酬總額管理方案》和《績(jī)效考核辦法》，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)特性，研究制定_公司的目標(biāo)管理制度和績(jī)效考核制度，建立高效、完善的考核機(jī)制;三是針對(duì)_年審計(jì)中暴露的制度建設(shè)不足和管控不足，強(qiáng)化管理，真正把規(guī)范業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處，把集團(tuán)內(nèi)控管理要求落到實(shí)處;四是根據(jù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)開(kāi)展，完善內(nèi)部組織架構(gòu)建設(shè)。
第二，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，確保某項(xiàng)目順利竣工
某項(xiàng)目項(xiàng)目總建筑面積43萬(wàn)㎡，其中住宅25.8萬(wàn)㎡，是__重點(diǎn)工作任務(wù)，我們一是要做好工程竣工收尾的各項(xiàng)工作，倒排工期，強(qiáng)化措施，確保25.8萬(wàn)㎡住宅部分優(yōu)先如期交房，確保年底全面驗(yàn)收，全面竣工交付;二是做好全面竣工結(jié)算的各項(xiàng)工作，確保預(yù)收款結(jié)轉(zhuǎn)。
第三，推進(jìn)新項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，為公司發(fā)展儲(chǔ)備后勁
發(fā)展是硬道理，新項(xiàng)目?jī)?chǔ)備是關(guān)系_生存發(fā)展的命脈，是_必須要打的“啃骨頭”硬仗，無(wú)以此，難以解決_生存危機(jī)，難以落實(shí)集團(tuán)上官董事長(zhǎng)對(duì)_提出的“滾動(dòng)發(fā)展”要求。_，_要緊盯包括八所高校老校園區(qū)了內(nèi)的優(yōu)質(zhì)土地拍賣(mài)動(dòng)向，爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所斬獲。
_優(yōu)先緊盯八所高校老校園區(qū)的理由，一是房地產(chǎn)市場(chǎng)已進(jìn)入白銀時(shí)代，濟(jì)南市房市概莫能外，拿地須謹(jǐn)慎。濟(jì)南市房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)基本判斷是：市場(chǎng)存量較大，庫(kù)存消化需要時(shí)日，市場(chǎng)確存一定風(fēng)險(xiǎn)，尤其是地段不成熟的非城市核心區(qū)。但城市核心區(qū)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并不顯現(xiàn)，開(kāi)發(fā)仍是地段為王，而城市核心區(qū)市場(chǎng)無(wú)地可買(mǎi)，資源稀缺。八所高校老校園區(qū)均處于城市核心區(qū)，是最后的饕餮盛宴，學(xué)區(qū)房，風(fēng)險(xiǎn)小，有增值創(chuàng)利空間，必須一博;二是cc集團(tuán)因扶持高校貸款，政府有優(yōu)先購(gòu)地承諾，集團(tuán)占有先機(jī)，難容錯(cuò)失;三是面對(duì)優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目，集團(tuán)層面可強(qiáng)化協(xié)同，通過(guò)設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品、基金、股權(quán)信托等以資本運(yùn)作方式投向_地產(chǎn)，為未來(lái)資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)控制留足空間。
第四，完成bb規(guī)劃審批，確保項(xiàng)目年內(nèi)開(kāi)工
bb項(xiàng)目位于晉陽(yáng)街以南，占地105.47畝，20__年辦理了土地出讓。項(xiàng)目尚未開(kāi)發(fā)的原因有二：一是原出讓時(shí)容積率指標(biāo)偏低(1.5)，近年來(lái)公司一直在向政府申請(qǐng)調(diào)整規(guī)劃指標(biāo)，因政府對(duì)晉陽(yáng)東街片區(qū)控規(guī)修訂工作遲遲不落地，導(dǎo)致調(diào)規(guī)工作難有進(jìn)展;二是_年濟(jì)南市政府提出要將該土地收回，后雖無(wú)進(jìn)一步實(shí)質(zhì)行動(dòng)，但直接影響到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。_，我們將按現(xiàn)有規(guī)劃指標(biāo)和擬調(diào)整后的規(guī)劃指標(biāo)設(shè)計(jì)兩套開(kāi)發(fā)方案，做好兩手準(zhǔn)備，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下達(dá)的全面完成項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)辦理和工程建設(shè)至±0.00兩大目標(biāo)。具體開(kāi)發(fā)方案專(zhuān)題上報(bào)集團(tuán)審批。
第五，著力做好房地產(chǎn)基金的規(guī)劃與落地
創(chuàng)新業(yè)務(wù)是_發(fā)展戰(zhàn)略的重要“一面”。_，我們一是針對(duì)與信托共同提出設(shè)立房地產(chǎn)基金的合作，認(rèn)真落實(shí)落地性和實(shí)操性，制訂協(xié)同工作流程和長(zhǎng)效機(jī)制，爭(zhēng)取早日落地生根，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù);二是同信托探討簽訂咨詢顧問(wèn)協(xié)議，參與信托房地產(chǎn)項(xiàng)目的咨詢、研發(fā)、跟蹤、監(jiān)控和事后處置。
第六，以某項(xiàng)目交房為契機(jī)，推動(dòng)客戶增值服務(wù)新模式
客戶增值服務(wù)是_創(chuàng)新戰(zhàn)略的另外重要“一面”。_，我們將以某項(xiàng)目交房為契機(jī)，通過(guò)_客戶管理服務(wù)公司與優(yōu)秀公司合作，打造互聯(lián)網(wǎng)信息化管理平臺(tái)，以此嘗試基于平臺(tái)之上的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、創(chuàng)新型的社區(qū)商業(yè)服務(wù)和周到的客戶增值服務(wù)，構(gòu)建新型商業(yè)模式，，在服務(wù)增值上創(chuàng)新、探路。同時(shí)，我們將認(rèn)真研究建設(shè)部《關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以某項(xiàng)目部分商業(yè)用房為試點(diǎn)，探索持有房源向社會(huì)出租以及房地產(chǎn)投資信托基金(reits)試點(diǎn)等問(wèn)題，尋找商機(jī)。
四、為確保重點(diǎn)工作目標(biāo)完成的五大工作措施
1、圍繞集團(tuán)管控思路，保持與集團(tuán)管控與制度建設(shè)的同步性。
2、抓重點(diǎn)，抓節(jié)點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目竣工交房。
3、著力_bb項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整難題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目年度全面開(kāi)工。
4、努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的延續(xù)性和有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)土地儲(chǔ)備與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的契合與突破
5、以某項(xiàng)目客戶服務(wù)為起點(diǎn)，探索新路徑，業(yè)務(wù)新拓展，實(shí)現(xiàn)客戶增值服務(wù)。
_是_公司發(fā)展的關(guān)鍵年。面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)大環(huán)境，我們有成敗在此一舉的決心。巴菲特名言：“做你沒(méi)做過(guò)的事叫成長(zhǎng)，做你不愿意做的事叫改變，做你不敢做的事叫突破”。新的一年，新的征途、新的任務(wù)在召喚著我們，我們有信心在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持既定戰(zhàn)略目標(biāo)，以更加堅(jiān)定的信心,更加昂揚(yáng)的斗志，更加自覺(jué)的行動(dòng)，搶抓新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，努力開(kāi)創(chuàng)新局面，以優(yōu)異成績(jī)回報(bào)集團(tuán)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇八
20__年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的配合幫助下，緊緊圍繞目標(biāo)計(jì)劃，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù)，現(xiàn)就20__年的工作情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)：
一、抓基礎(chǔ)、促全面，各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
全面落實(shí)辦公室的職責(zé)，干好基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離、退人員的手續(xù)，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料，做好統(tǒng)計(jì)局、住建委的上報(bào)工作;做好社會(huì)保險(xiǎn)增減人員手續(xù)的辦理、繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào);認(rèn)真組織公司各類(lèi)證件的年檢等;做好來(lái)電、來(lái)訪的接待工作。
二、嚴(yán)格制度，從嚴(yán)管理，保證公司健康發(fā)展。
1、根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際情況，對(duì)不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善，建立健全管理體系，做到有章可循，有法可依，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。
2、落實(shí)制度，嚴(yán)格考勤。嚴(yán)格考勤規(guī)定，嚴(yán)格請(qǐng)假程序和批假權(quán)限，實(shí)行上下班簽到、簽退制度，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，將出勤情況與考評(píng)掛勾，作為考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
3、加強(qiáng)車(chē)輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識(shí)、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，確保行車(chē)安全。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制，誰(shuí)開(kāi)車(chē)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)的辦法，大大降低了車(chē)輛違章次數(shù)。督促加強(qiáng)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng)，對(duì)故障車(chē)輛及時(shí)維修，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場(chǎng)衛(wèi)生，維護(hù)好廣場(chǎng)秩序，樹(shù)立好公司形象。
5、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作，及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的作出評(píng)價(jià)，按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰，促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。
三、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作。
1、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門(mén)的需求和庫(kù)存情況，編制采購(gòu)計(jì)劃表，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，杜絕了采購(gòu)的隨意性。嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)和領(lǐng)用程序，認(rèn)真做好物資登記，做到帳物相符。及時(shí)做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng)，最大程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障辦公的正常進(jìn)行。
2、注重公司文化的傳承和發(fā)展，按照公司規(guī)定，對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購(gòu)、發(fā)放工作。員工生日，按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)蛋糕。
3、樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，配合好各部門(mén)的工作，凡需要配合的工作，都全心全力、想方設(shè)法做好，為各部門(mén)解決后顧之憂。同時(shí)做好隨機(jī)性工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
回顧今年的工作，雖然取得一些成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題，概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、人員素質(zhì)參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。
2、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累、總結(jié)，工作方法有待于改進(jìn)，工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。
20__年，努力糾正工作中存在的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，克服不足，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃，圍繞辦公室的職責(zé)范圍，努力工作。其計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全面提升員工的整體素質(zhì)。
1、明確崗位，落實(shí)職責(zé)。對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分工，明確崗位職責(zé)和要求，責(zé)任到人，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)協(xié)作。從教育入手，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí)，奉獻(xiàn)精神和效率觀念。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)，工作中用得上，關(guān)鍵時(shí)候靠得住;愛(ài)崗敬業(yè)，善打硬仗的團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力。對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
樹(shù)立服務(wù)觀念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點(diǎn)，籌劃、安排和處理各項(xiàng)事務(wù)，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、做好辦公用品的采購(gòu)工作。辦公室根據(jù)各部門(mén)的需求和庫(kù)存情況，對(duì)短缺的辦公用品及時(shí)制定采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)批后，統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)耗材性辦公用品購(gòu)要專(zhuān)人保管，分類(lèi)登記，出入有據(jù)。
2、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用，最大程度地做好配合工作，為各部門(mén)排憂解難。
3、做好隨機(jī)性工作，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和任務(wù)。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動(dòng)，做好服務(wù)保障。
三、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
1、細(xì)化文秘管理。建立健全公司人事檔案，嚴(yán)格公司印章的管理和使用;認(rèn)真組織文件的起草、打印、復(fù)印和收發(fā)，材料數(shù)據(jù)的上報(bào);公司證件的管理、年檢;各類(lèi)會(huì)議前的準(zhǔn)備，會(huì)后信息、紀(jì)要的整理，精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作，處理好相關(guān)事宜。
2、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)格出入庫(kù)登記，嚴(yán)格領(lǐng)用程序，辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記，對(duì)有問(wèn)題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證設(shè)備的正常使用。
3、加強(qiáng)車(chē)輛管理。嚴(yán)格用車(chē)登記，實(shí)行車(chē)輛違章責(zé)任制，車(chē)輛費(fèi)用月報(bào)清單，車(chē)輛狀況備案登記等只等制度。對(duì)車(chē)輛及時(shí)維修、保養(yǎng)、年檢、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等，保證車(chē)輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、搞好衛(wèi)生管理。對(duì)辦公區(qū)、廣場(chǎng)的衛(wèi)生要責(zé)任到人，時(shí)刻保持清潔、干凈。維護(hù)好廣場(chǎng)秩序，養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化，加強(qiáng)售樓中心、辦公區(qū)的安保，樹(shù)立形象，保證安全。
四、嚴(yán)格制度，發(fā)揮好管理監(jiān)督職能。
建立正規(guī)的辦公秩序。認(rèn)真落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格考勤規(guī)定，辦公室安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)對(duì)公司員工的在崗情況和請(qǐng)假到崗情況進(jìn)行檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇九
20x年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在x年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的時(shí)間里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作x年多了，在x年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了__集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到____集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jī)，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員!
20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20__年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十一
一、工作回顧及總結(jié)
--年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總裁和項(xiàng)目公司的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
寶龍廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成寶龍廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、--年度總結(jié)寫(xiě)作;項(xiàng)目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作;跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜;協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳;完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等;協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性的跑盤(pán)工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)青島與九江市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫(xiě)作，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧--年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于--年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí);能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作;策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步;有意識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)
基于--年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：
1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專(zhuān)業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
三、--年展望及建議
1、個(gè)人展望
專(zhuān)業(yè)能力快速提升
通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸
入職近二年來(lái)，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對(duì)于公司的建議
個(gè)人認(rèn)為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專(zhuān)業(yè)公司應(yīng)同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。
從公司層面來(lái)說(shuō)，員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們?cè)诠咎峁┑钠脚_(tái)上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動(dòng)性，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開(kāi)始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個(gè)行業(yè)中一步一步往前走。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十二
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了，在這3年里，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20__年已經(jīng)走過(guò)，我就我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為--企業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
我是--部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為--部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的--人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于--年與--公司進(jìn)行合資，共同完成--工作。在這段時(shí)間，同志積極配合公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為--月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以--個(gè)月完成合同額--萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20--年下旬公司與--公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)--的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)--執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出--火爆場(chǎng)面。在--部，--擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，--立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與--和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20--年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20--年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場(chǎng)調(diào)查，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20--年的工作!
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十三
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門(mén)負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：
1、第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、__別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售_套，剩余_套。
3、逸園小區(qū)尾房銷(xiāo)售_套，剩余兩套。
4、那日__美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo)。
業(yè)績(jī)分析：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷(xiāo)售的一些負(fù)面因素也存在：
1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)始客戶訪問(wèn)量急劇減少。
2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃;
3、__別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素
4、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶訪問(wèn)量少;
5、售樓中心(對(duì)外窗口)的建設(shè)空白;
6、__項(xiàng)目銷(xiāo)售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。
7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度最佳銷(xiāo)售時(shí)間，等因素。
二、人為因素
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入。銷(xiāo)售員與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
三、市場(chǎng)分析
_別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì)，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨(dú)立車(chē)庫(kù)，戶型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，個(gè)人簡(jiǎn)歷在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化
隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。
五、總結(jié)建議
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷(xiāo)售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專(zhuān)人統(tǒng)一管理。銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳，合同管理，各類(lèi)許可證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶資源以及公司各類(lèi)重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專(zhuān)人管理，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類(lèi)重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類(lèi)資料數(shù)據(jù)，各部門(mén)能資源共享。
六、年初工作計(jì)劃
在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，工作總結(jié)公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十四
20年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)诙聲?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作作如下總結(jié)：
在過(guò)去的一年里，以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)市場(chǎng)。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達(dá)到99%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
6月份，四期項(xiàng)目樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程，其中7#、9#樓已順利于20年元旦開(kāi)盤(pán)，然后1#、3#也將于20年春節(jié)前開(kāi)盤(pán)。
元旦的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異常火熱，銷(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20年的開(kāi)門(mén)紅，在市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí)，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份，我們榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號(hào)。公司等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號(hào)。
五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。
在招商工作中，成功引進(jìn)了這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
20年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章。新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們?cè)谏鐣?huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：
一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。
小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。
因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。
首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!
我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十五
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作!回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購(gòu)房客戶補(bǔ)交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷(xiāo)控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
1、資料方面：
1)a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交)。
2)售樓部房屋、車(chē)庫(kù)、門(mén)市、地下商鋪等銷(xiāo)控不斷跟進(jìn)。
3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷(xiāo)售報(bào)表等等。
4)銷(xiāo)售方面：
5)關(guān)于地下商鋪的銷(xiāo)售情況，今年大不如去年的銷(xiāo)量，自開(kāi)盤(pán)至今銷(xiāo)售共計(jì)300套，面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年9月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)164套，面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年相對(duì)今年地下商鋪的銷(xiāo)售比例為17：7。。
6)自前不久參與銷(xiāo)售以來(lái)的一個(gè)多月，就于本月地下商鋪才銷(xiāo)售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量大大不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí)。
二、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，我雖然是專(zhuān)科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。
三、自認(rèn)為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是專(zhuān)科院校畢業(yè)，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。
四、自認(rèn)為工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn)，或翻閱資料，直到會(huì)為止，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金，人無(wú)完人。
4、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。
5、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
五、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷(xiāo)售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、 銷(xiāo)售、銷(xiāo)控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好工作，不能向客戶透露;
2、 來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十六
自__年7月26日加入恒大以來(lái)已是4月有余，在四個(gè)多月的時(shí)間里我從一名學(xué)生變成一個(gè)社會(huì)人，開(kāi)始了自己的職業(yè)之路。從應(yīng)聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來(lái)，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日，現(xiàn)將這一年來(lái)的所見(jiàn)所聞、所想所感總結(jié)如下：
還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，__年已經(jīng)悄悄地開(kāi)始數(shù)著倒計(jì)時(shí)了。__這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實(shí)習(xí)、答辯，離別的六月，初入職場(chǎng)的七月，火熱的八月…在恒大集團(tuán)重慶公司的四個(gè)多月時(shí)間里，我先是在永川工程部工作了近兩個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)輪崗到永川開(kāi)發(fā)部至今。在工程部期間，我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W(xué)習(xí)土建基礎(chǔ)到主體方面的相關(guān)知識(shí)，在重慶炎熱的八月、九月，我見(jiàn)證了工程從基礎(chǔ)到主體的修建過(guò)程，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的專(zhuān)業(yè)和工作的結(jié)合點(diǎn)。誠(chéng)然工作很艱辛，但收獲的快樂(lè)早已將其忘記。雖然在工程部學(xué)習(xí)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但在不到兩個(gè)月的時(shí)間里我了解到了恒大在工程建設(shè)的辦事制度和運(yùn)作模式，也感受到了恒大對(duì)工程質(zhì)量的高度重視。輪崗到開(kāi)發(fā)部后，師從開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學(xué)習(xí)報(bào)建辦證的相關(guān)知識(shí)，從國(guó)土證辦理到預(yù)售證取得，我拓展了自己對(duì)工程建設(shè)對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，改變了自己一些原有的想法。因?yàn)闆](méi)有開(kāi)發(fā)工作的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)歷，所以我經(jīng)常在工作中出錯(cuò)，但我始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，加之黃經(jīng)理耐心細(xì)致的指導(dǎo)，我也深感自己在這兩個(gè)多月的進(jìn)步和變化。
在恒大這個(gè)大家庭里，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，回顧以往走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和方式去學(xué)習(xí)去工作去生活。誠(chéng)信負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門(mén)完成好每項(xiàng)工作。辛勞和淚水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯(cuò)誤，其次是敢于面對(duì)錯(cuò)誤，最后是改正錯(cuò)誤。當(dāng)然這并不能作為犯錯(cuò)誤的一個(gè)開(kāi)脫理由，而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短不斷完善自己。在此，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評(píng)和指導(dǎo)。
一、 工作情況
1.1 在工程部
主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項(xiàng)目綜合樓、大門(mén)、小區(qū)道路的旁站，驗(yàn)收，建立工程臺(tái)帳等。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到土建專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和公司各項(xiàng)關(guān)于工程管理的制度和辦事流程，也體會(huì)到自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能方面的不足，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員、單位使整個(gè)工程在進(jìn)度、質(zhì)量、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開(kāi)。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問(wèn)題，那么搶出來(lái)的工期也將是得不償失，這一點(diǎn)讓我感觸很深。在工程建設(shè)的過(guò)程中尤其要做好前期準(zhǔn)備，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán)，如果前期出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么混凝土成型后再做更改將會(huì)非常麻煩，也會(huì)大大增加后期的工作量，所以我認(rèn)為做工程施工在下手前一定要仔細(xì)考慮充分準(zhǔn)備，下手的時(shí)候則需做到又快又準(zhǔn)!雖然在工程部的時(shí)間很短暫，但對(duì)于專(zhuān)業(yè)出身的我來(lái)說(shuō)觸動(dòng)還是很多的，真切地體會(huì)到工程的主線、細(xì)節(jié)和流程，對(duì)以后在工程方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的導(dǎo)師高小奎以及工程部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)、關(guān)心和支持!
1.2 在開(kāi)發(fā)部
我是從__年9月21日按照公司的培養(yǎng)計(jì)劃由工程十部輪崗到永川開(kāi)發(fā)部學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)報(bào)建的相關(guān)知識(shí)，到現(xiàn)在也兩月有余。面對(duì)一個(gè)全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，進(jìn)步與感悟、收獲和失去構(gòu)成了我這兩個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和生活。
在開(kāi)發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報(bào)建信息、準(zhǔn)備報(bào)建資料、協(xié)助黃經(jīng)理進(jìn)行辦證報(bào)建、配合同事共同做好報(bào)建工作。從事開(kāi)發(fā)報(bào)建工作，對(duì)于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和工作積累的我來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始還是無(wú)從入手，隨著報(bào)建工作的推進(jìn)我逐漸建立積累起了開(kāi)發(fā)報(bào)建流程的框架和辦事的一些方式方法?，F(xiàn)將主要心得感悟簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1.2.1 從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的基本技能：
a、表達(dá)能力;開(kāi)發(fā)報(bào)建需要和不同的部門(mén)和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，所以在溝通過(guò)程中表達(dá)要有重點(diǎn)有條理，簡(jiǎn)潔清晰又有說(shuō)服性。
b、應(yīng)變能力;在工作中經(jīng)?？赡軙?huì)有不可預(yù)料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方，所以在交流的過(guò)程中要善于傾聽(tīng)，主動(dòng)思考，結(jié)合實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變。
c、創(chuàng)新能力;開(kāi)發(fā)工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力，能夠有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和處理問(wèn)題的能力。
d、計(jì)劃能力;開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)且前后緊密聯(lián)系的工作，如何將每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作安排計(jì)劃好，為后期做好充分準(zhǔn)備則尤其重要，目標(biāo)明確，計(jì)劃可行性高是做好開(kāi)發(fā)報(bào)建工作的有力保證。
1.2.2 從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的相關(guān)法規(guī)知識(shí)
作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)和政府對(duì)接的一個(gè)部門(mén)，清楚地知道相關(guān)的政策法規(guī)對(duì)減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規(guī)劃、建委、消防等單位對(duì)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的計(jì)取規(guī)定以及對(duì)方案設(shè)計(jì)、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準(zhǔn)備、有的放矢。
1.2.3 從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的專(zhuān)業(yè)技能
掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應(yīng)的報(bào)建資料準(zhǔn)備;水電氣配套;根據(jù)公司開(kāi)發(fā)計(jì)劃、安排好時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦理相應(yīng)的證件;以及協(xié)調(diào)好政府、公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)共同有序有效地開(kāi)展工作…這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來(lái)并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。
雖然在開(kāi)發(fā)部學(xué)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，好些流程也只是大概知道，但對(duì)于開(kāi)發(fā)部的工作方式和處理問(wèn)題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā)，我改變了自己之前對(duì)于工程建設(shè)的局限性認(rèn)識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)從“點(diǎn)”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。思想力決定行動(dòng)力，在具體的開(kāi)發(fā)報(bào)建工作中逐漸積累起來(lái)的變化讓我體會(huì)到了工作帶給我的進(jìn)步與感悟，這些對(duì)于以后在其他部門(mén)的輪崗學(xué)習(xí)都有十分重要的作用。在此，真誠(chéng)地感謝我的導(dǎo)師黃春梅教會(huì)我的工作技巧和思維方式以及開(kāi)發(fā)部各位同事給我的幫助和促進(jìn)!
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)四個(gè)多月以來(lái)自己在工作崗位上參與的各項(xiàng)工作，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運(yùn)作流程，也認(rèn)識(shí)自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面，希望在以后的學(xué)習(xí)工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素，改進(jìn)原有的工作態(tài)度和方式，使自己處于一個(gè)最佳的狀態(tài)去對(duì)待每一個(gè)人每一件事。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
2.1 溝通不夠
開(kāi)發(fā)報(bào)建工作對(duì)外需要和很多部門(mén)、企業(yè)交流，對(duì)內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和同事協(xié)調(diào)，所以相互理解，善于表達(dá)和傾聽(tīng)尤為重要。能夠用語(yǔ)言的力量去說(shuō)服對(duì)方讓對(duì)方接納。在工作中出現(xiàn)困難時(shí)如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式，針對(duì)不同的部門(mén)、人員有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持，而我在這個(gè)方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這項(xiàng)工作的經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將加強(qiáng)自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處。
2.2 缺少精心策劃
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。事情無(wú)論大小，關(guān)鍵在于策劃，策劃無(wú)論大小，關(guān)鍵在于精心。要做到時(shí)時(shí)有策劃，事事有策劃。凡事謀定而后動(dòng)，三思而后行，大膽設(shè)想、反復(fù)推敲、周密部署。在開(kāi)發(fā)報(bào)建的工作中，我有些事有精心策劃過(guò)有些事則沒(méi)有，所以對(duì)于精心策劃給開(kāi)展工作帶來(lái)的影響我感觸很深，例如在準(zhǔn)備辦理施工證的報(bào)建資料中，因?yàn)槲覀兘槿霑r(shí)間早、精心安排策劃，所以到交件時(shí)我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因?yàn)闆](méi)有做到精心策劃，導(dǎo)致我們后期的工作很難有進(jìn)展，在監(jiān)理備案過(guò)程中因?yàn)椴涣私庥来▍^(qū)的地方性規(guī)定，對(duì)監(jiān)理備案沒(méi)有引起足夠的重視，導(dǎo)致在辦理施工許可證的過(guò)程中使原計(jì)劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報(bào)建中再簡(jiǎn)短的幾個(gè)字背后可能都會(huì)是很大的工作量，不能掉以輕心，一定要事前詳細(xì)詢問(wèn)，事中精心策劃。
2.3 工作中缺乏創(chuàng)新思維
工作中各個(gè)部門(mén)、各位同事之間需要相互協(xié)助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應(yīng)做到的事，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識(shí)并能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法。對(duì)于這一點(diǎn)，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，充分挖掘有利于工作開(kāi)展的思路和方法。
三、今后改善提升的舉措
__年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)即將到來(lái)的__年，新的工作給我?guī)?lái)的既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。在此，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约篲_年的改善和努力：
3.1、 全面學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變心態(tài)
明年的輪崗學(xué)習(xí)會(huì)涉及到更多的部門(mén)和內(nèi)容，兩個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)時(shí)間又很短暫，我努力使自己在最短的時(shí)間里最大限度地學(xué)習(xí)各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，在接下來(lái)的輪崗學(xué)習(xí)中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度、方式或思路，先適應(yīng)崗位需求，再是在崗位上認(rèn)真快速地學(xué)習(xí)。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的協(xié)同配合、交流互進(jìn)等。一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。保持一個(gè)積極、學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
3.2、 提高技能，養(yǎng)成作風(fēng)
作為一名工科畢業(yè)的應(yīng)屆生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題的方式方法不多，在工作中也常常感到自己的專(zhuān)業(yè)技能很欠缺，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也存在很多一知半解的地方。在接下來(lái)的工作中我將有針對(duì)性地注重自己專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，努力使自己成為專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬相關(guān)業(yè)務(wù)流程熟悉的職業(yè)人。以德為先，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，在工作中維護(hù)公司的權(quán)益，形成自己的專(zhuān)業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)。
3.3、 勤思勤做，總結(jié)提升
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方式，在工作中主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)也是最好的進(jìn)步方式。勤于思考是精心策劃，勤于實(shí)踐則是狠抓落實(shí)。學(xué)而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、財(cái)、物最優(yōu)地組織起來(lái)解決問(wèn)題?這就需要在學(xué)習(xí)、工作中要善于總結(jié)，改進(jìn)方式方法，提高工作效率，改善工作狀態(tài)。所以在接下來(lái)的工作中我需要做到勤思勤做，總結(jié)提升。
四、 結(jié)束語(yǔ)
感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)接觸到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的各個(gè)部門(mén)，能夠全面地學(xué)習(xí)知識(shí)提升自我;感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天。__年我從一名學(xué)生成為一個(gè)社會(huì)人，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向，今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對(duì)待每一件事每一個(gè)人，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近。
今后我將注重學(xué)以致用，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十七
我是作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的職場(chǎng)新人，來(lái)到我們公司的，剛來(lái)的時(shí)候我還什么都不懂，甚至還在來(lái)到公司的頭一兩個(gè)月里，想過(guò)要放棄。但是現(xiàn)在我也已經(jīng)在公司堅(jiān)持了一年的時(shí)間。從年初到年尾，整整一年的時(shí)間，我就變化的連我自己都感到驚訝。但是我的變化和成長(zhǎng)，絕大部分都來(lái)源于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助，所以我要感謝他們。
現(xiàn)在公司年終的工作也快結(jié)束了，也到了我們這些員工做年終工作總結(jié)的時(shí)候。
一、一年里的成長(zhǎng)
我還在校園的時(shí)候，就聽(tīng)職場(chǎng)人士談起過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)崗位，他們說(shuō)這個(gè)崗位必須要舍得吃苦，因?yàn)閺氖逻@方面的工作你必須要承受一個(gè)很大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力，你要有一個(gè)很強(qiáng)大的內(nèi)心才能堅(jiān)持的下去。我一開(kāi)始還不以為然，直到我今年接觸了這個(gè)崗位我才懂得了他們?yōu)槭裁磿?huì)這么說(shuō)。因?yàn)檫@個(gè)工作確實(shí)很累，我之前進(jìn)來(lái)的時(shí)候知道會(huì)又很累和辛苦，也做了一個(gè)心理預(yù)防，但是我不知道會(huì)這么累。但是在累的體驗(yàn)過(guò)程中，也是在鍛煉和成長(zhǎng)自己。
首先，每天都要開(kāi)一個(gè)早會(huì)，所以我要很早就起來(lái)，早會(huì)的內(nèi)容就是給我們自己加油打氣，我覺(jué)得這根本沒(méi)有必要，也不懂的這些形式化的東西為什么每天都要堅(jiān)持。但是慢慢的，我發(fā)現(xiàn)我在每一天的加油打氣里，我自己的底氣和自信也在慢慢的增加。所以我開(kāi)始覺(jué)得這是一個(gè)很好的開(kāi)始。
其次，我們銷(xiāo)售人員每個(gè)月都有一個(gè)業(yè)績(jī)要求，如果那個(gè)月的業(yè)績(jī)沒(méi)有完成，我們那個(gè)月可能就只能去靠吃方便面過(guò)日子了。我們不僅要頂著來(lái)自生活的經(jīng)濟(jì)壓力，還要頂著來(lái)自公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力。所以我在一年里，別的什么可以先不說(shuō)，這個(gè)心理承受壓力的程度是越變?cè)酱?，我所能承?dān)的能力越來(lái)越得到提升，就連吃苦的能力也變強(qiáng)了。
二、一年里的不足
雖然在這一年里，成長(zhǎng)了不少，但是也還有很多需要我去改進(jìn)的地方。比如說(shuō)在銷(xiāo)售技巧這方面，我做的就不夠好。和顧客在進(jìn)行推銷(xiāo)的過(guò)程中也往往只顧著自己的闡述和介紹，有點(diǎn)強(qiáng)推強(qiáng)賣(mài)的感覺(jué)，沒(méi)有考慮到顧客的感受和他的述求是什么。所以在接下來(lái)的一年里，我還要多去參加一些公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)，多去向公司的老前輩學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售技巧。
一年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷，讓我更加的體會(huì)到了社會(huì)生存的艱難，體驗(yàn)到了現(xiàn)實(shí)的殘酷，但是這些也只會(huì)讓我越挫越勇。我要感謝這個(gè)經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)，讓我變得強(qiáng)大，我相信在將來(lái)的不久，只要我一直堅(jiān)持下去，我就會(huì)嘗到生活給我的甜頭了。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十八
*年是我**公司從集團(tuán)公司獨(dú)立以后完整工作的第一年，也是分公司各項(xiàng)工作扎實(shí)、有序開(kāi)展工作嶄新階段。上半年，在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，###公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，在房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈形勢(shì)下，帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、物業(yè)管理與工程項(xiàng)目建設(shè)均取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步，較好地完成了上半年任務(wù)。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，下半年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)取得突出成績(jī)。現(xiàn)作如下總結(jié).
**年上半年工作回顧
上半年完成房地產(chǎn)投資1.53億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3500萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的66%，創(chuàng)造利潤(rùn)1500萬(wàn)元，為完成全年的計(jì)劃目標(biāo)奠定力量好的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售部于今年3月16日搬至現(xiàn)場(chǎng)辦公，僅在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，就銷(xiāo)售住宅50套，門(mén)面4套；截止目前住宅共銷(xiāo)售65套，門(mén)面4套，合計(jì)收到房款總數(shù)為32472940元，部分住戶等待貸款，銷(xiāo)售呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭。其中合理調(diào)整儲(chǔ)藏室價(jià)格，年初西小區(qū)尚未出售的47套儲(chǔ)藏室目前銷(xiāo)售一空，收到房款合計(jì)20余萬(wàn)元；鑫源小區(qū)地下停車(chē)位共計(jì)46個(gè)，其中有5個(gè)提供給港口大酒店使用，并預(yù)留3-5個(gè)車(chē)位，剩余34個(gè)已銷(xiāo)售完畢。
建港回遷工作順利推進(jìn)。建港回遷戶總數(shù)是171戶，目前已回遷165戶，剩余6戶尚未辦理回遷，回遷率為96.4％。未回遷住戶其中有2戶戶主在外地，3戶等待貸款，1戶申請(qǐng)調(diào)房。
xx大廈1－19層銷(xiāo)售工作如期進(jìn)行。銷(xiāo)售部加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)xx大廈樓盤(pán)進(jìn)行了深入研究，細(xì)致分析銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題，在實(shí)現(xiàn)利益最大化基礎(chǔ)上，探求制定合理的價(jià)位，推動(dòng)樓房的出售工作；同時(shí)積極尋找合適代理公司，與南京、北京、上海以及本地多家代理公司有選擇的進(jìn)行了接觸，收集有效的客戶資料，了解對(duì)方的實(shí)力，制定企劃方案，為下半年實(shí)現(xiàn)xx大廈銷(xiāo)售新突破積極做好的準(zhǔn)備。
花園預(yù)售證的辦理有望快速完成。上半年公司實(shí)現(xiàn)了與連云港房地產(chǎn)信息中心的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，全部門(mén)人員加班加點(diǎn)，將辦理預(yù)售證所需要的所以資料準(zhǔn)備齊全。多次往返房產(chǎn)局與土地局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，目前花園土地分割證正在辦理中，有望在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有證銷(xiāo)售。
上半年，公司始終把安全工作始終放在首位，加強(qiáng)房區(qū)安全隱患排除和監(jiān)控，強(qiáng)化了房屋維修工作，做好與荷花社區(qū)的聯(lián)動(dòng)共建工作，積極支持社區(qū)建設(shè)，在荷花社區(qū)的配合下集中整治內(nèi)荷花房區(qū)的亂搭亂建、衛(wèi)生死角，為創(chuàng)建一個(gè)和諧整潔的居住環(huán)境創(chuàng)造了條件，取得了廣大居民的支持，上半年收繳住宅租金11.92萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃65%，商業(yè)租金22.62萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃41%；代繳代收電費(fèi) 44.08萬(wàn)元，其中老房區(qū)商房2.06萬(wàn)元、鑫源變電所供電42.02萬(wàn)元，較好完成了上半年任務(wù)。
公司始終強(qiáng)化安全工作，對(duì)陶庵、荷花、洞山及連云四房區(qū)的涉及外墻粉刷層風(fēng)化剝落、共用部位鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的砼保護(hù)層損壞及鋼筋銹蝕、住戶自用陽(yáng)臺(tái)等的使用狀況進(jìn)行例行檢查，采用書(shū)面通知方式對(duì)全集團(tuán)的老舊住宅發(fā)放5000份“關(guān)于提醒住戶檢查自用陽(yáng)臺(tái)并及時(shí)維修的通知”，告知住戶在日常使用陽(yáng)臺(tái)的注意事項(xiàng)并勤于檢查和及時(shí)維護(hù)維修。為進(jìn)一步創(chuàng)建和諧物業(yè)，對(duì)用戶陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、女兒墻檐瓦等進(jìn)行檢查，對(duì)電梯等設(shè)備嚴(yán)格管理，規(guī)范操作，對(duì)維修工程實(shí)施安全管理，建立了施工操作流程，確保安全與社區(qū)和諧。
針對(duì)上半年雨水偏多、報(bào)修屋面滲水和墻面滲水的數(shù)量偏多的現(xiàn)狀，公司根據(jù)實(shí)際情況按照輕重緩急編報(bào)維修計(jì)劃及時(shí)安排施工隊(duì)伍施工，同時(shí)強(qiáng)化施工單位的保修責(zé)任，努力為住戶創(chuàng)造一個(gè)整潔文明和諧的居住環(huán)境。
為進(jìn)一步提高公司的整體管理水平，公司把各項(xiàng)投資都納入計(jì)劃加以控制，根據(jù)公司的“招標(biāo)管理辦法”， 對(duì)工程項(xiàng)目確定施工單位嚴(yán)格對(duì)照落實(shí)，實(shí)行招標(biāo)管理，降低工程造價(jià)，保證確定項(xiàng)目實(shí)施單位的科學(xué)性。同時(shí)，提高預(yù)（決）算質(zhì)量，確保公司利益。今年以來(lái)，對(duì)花園的決算一直在抓緊進(jìn)行，同時(shí)對(duì)新開(kāi)工的項(xiàng)目，提前做好了預(yù)算編制工作，充分發(fā)揮了計(jì)劃的導(dǎo)向功能。
結(jié)合集團(tuán)公司的要求，公司組織財(cái)務(wù)人員開(kāi)展職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《會(huì)計(jì)法》及集團(tuán)的有關(guān)會(huì)計(jì)政策，堅(jiān)決杜絕假賬、賬外賬的出現(xiàn)，提高財(cái)務(wù)人員的誠(chéng)實(shí)敬業(yè)精神，保證為公司提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。此外進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，實(shí)行個(gè)人的崗位責(zé)任制，提高會(huì)計(jì)人員的責(zé)任意識(shí)和工作的主動(dòng)性。一系列的措施，使公司的財(cái)務(wù)審批更加規(guī)范，財(cái)務(wù)監(jiān)督更加有力，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督控制功能。
上半年，工程管理部注重自身建設(shè)，一是開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)實(shí)際工作需要，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是開(kāi)展了廉潔自律教育和思想品德教育，部門(mén)人員精神面貌煥然一新，有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展。在分公司的協(xié)調(diào)下，與物管配合，對(duì)花園使用中出現(xiàn)的各種問(wèn)題組織維修、維護(hù)及零星改造工程；繼續(xù)組織5#樓內(nèi)裝工程的施工；組織公司售樓部?jī)?nèi)裝工程的施工；組織新海岸大廈樁基工程的施工，并參與大廈施工圖紙審查；組織公司辦公樓內(nèi)裝工程的施工；多次出色完成了任務(wù)。這與工程部謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅好學(xué)的精神是分不開(kāi)的。
六市場(chǎng)人員開(kāi)拓進(jìn)取，有力推動(dòng)公司快速發(fā)展。
上半年，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部人員開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，開(kāi)展卓有成效的工作，有力地支持了公司其他部門(mén)的發(fā)展。在市場(chǎng)人員的組織協(xié)調(diào)下，新海岸大廈項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)基本完成；連云新城項(xiàng)目是我公司開(kāi)發(fā)高端物業(yè)產(chǎn)品、打造鑫磊房地產(chǎn)品牌新形象的重要契機(jī)，市場(chǎng)人員認(rèn)真考察數(shù)家公司，最終選定易居中國(guó)為該項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃，順利開(kāi)展工作，目前已提交了階段性成果，為連云新城項(xiàng)目高品質(zhì)的保證提供有力的支撐。
花園的銷(xiāo)售是公司x年的工作重點(diǎn)，為配合解決花園銷(xiāo)售瓶頸，市場(chǎng)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力投入，在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下建設(shè)性地開(kāi)展工作，圓滿完成花園項(xiàng)目名稱(chēng)及投資主體的變更工作，有力地支持了銷(xiāo)售工作。同時(shí)，積極考察周邊土地市場(chǎng)，為公司土地儲(chǔ)備工作奔波忙碌。
古人云,知恥而后勇，正視自身不足才能實(shí)現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。上半年，公司在發(fā)展中，暴露了一些不足:
一 公司各部門(mén)的管理水平有待于進(jìn)一步提高。我公司由于剛剛獨(dú)立不久，各方面的發(fā)展在摸索中進(jìn)行，部門(mén)人員明顯缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多環(huán)節(jié)管理并不到位。
二市場(chǎng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有待于加強(qiáng)。少數(shù)人員缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，工作不夠主動(dòng)。
三業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提升。一些員工思想意識(shí)較好，愛(ài)崗敬業(yè)，很想為公司發(fā)展做出一番事業(yè)，但是心有余而力不足，由于缺乏業(yè)務(wù)技能，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還是不能做到出色、高效工作。
四部門(mén)之間缺乏協(xié)作溝通。有些部門(mén)不能夠很好配合其他部門(mén)工作，不能夠緊密作戰(zhàn)，攜手共進(jìn)，缺乏交流，一定程度上影響了效率。
結(jié)合公司上半年運(yùn)行狀況，除了繼續(xù)按照公司年初制定計(jì)劃完成任務(wù)外，還需注意以下問(wèn)題。
一總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善各部門(mén)管理制度。目前公司有一套完整的宏觀制度，但是缺乏微觀細(xì)致的制度。各部門(mén)在目前運(yùn)行的基礎(chǔ)上，深刻反思，找出自身不足，找出自身優(yōu)勢(shì)，針對(duì)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞，制定健全完善的微觀管理制度，將原有制度細(xì)致化。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提高管理水平。
二加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。計(jì)劃部門(mén)以后要作為公司的培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，各部門(mén)也要強(qiáng)化教育培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容兩個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)技能，如工程人員的施工管理能力，計(jì)劃人員的預(yù)算決算能力；市場(chǎng)人員信息策劃分析能力等；二是思想素質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和廉潔奉公意識(shí)。
三加大土地儲(chǔ)存工作力度，力爭(zhēng)下半年購(gòu)買(mǎi)幾塊升值潛力大的土地；加強(qiáng)物業(yè)管理，確保安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，安全問(wèn)題一刻不能放松；銷(xiāo)售工作突出重點(diǎn)，要完善花園銷(xiāo)售手續(xù)，做好xx大廈銷(xiāo)售工作和花園回遷戶產(chǎn)權(quán)證的辦理；認(rèn)真準(zhǔn)備，做好連云港新城項(xiàng)目各項(xiàng)工作。
總之，上半年各項(xiàng)工作有了很大進(jìn)展，但下半年的任務(wù)依然繁重，下半年是實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)的關(guān)鍵，因此各部門(mén)人員務(wù)必保持清醒的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、敢于拼搏的精神，為完成公司全年目標(biāo)而努力奮斗。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十九
眾所周知，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控措施，市場(chǎng)環(huán)境日趨嚴(yán)峻、x在集團(tuán)公司與董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下逆勢(shì)而進(jìn)，全體員工緊緊圍繞把公司打造為x一線地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而努力工作。在集團(tuán)公司和公司各部門(mén)的支持配合下，團(tuán)結(jié)一心、迎難而上、積極進(jìn)取，前期客服了人員不足、機(jī)構(gòu)待建、資金緊張的困難圓滿地完成了集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作任務(wù)目標(biāo)，取得了一定的工作成績(jī)。
x自組建近半年以來(lái)，完成了公司組織架構(gòu)的建立健全、部門(mén)及人力資源的完善提高。公司于月順利完成了項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心建設(shè)并如期進(jìn)駐使用，月日成功的舉行了營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式。項(xiàng)目的各項(xiàng)推進(jìn)工作以全面展開(kāi)，為年開(kāi)工建設(shè)做準(zhǔn)備。同時(shí)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作以在綿陽(yáng)市場(chǎng)已全面啟動(dòng)，并取得了積極的市場(chǎng)反響和關(guān)注，樹(shù)立了良好的公司品牌形象與項(xiàng)目形象。
通過(guò)公司上下的努力，x項(xiàng)目在本年度獲得了x樓市“x樓盤(pán)”、“x樓盤(pán)”、“x樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，董事長(zhǎng)榮獲“x行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮。
內(nèi)部管理：
年，行政人事部緊緊圍繞公司“精細(xì)化管理、精細(xì)化服務(wù)”的管理理念，以“服務(wù)、管理、提升”為工作重點(diǎn)，著重發(fā)揮行政部上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)
各方的中心樞紐作用，為公司組織架構(gòu)的建立、人員班子的搭建、辦公環(huán)境的籌建和正常運(yùn)行保障等作出了積極貢獻(xiàn)。
根據(jù)各公司的人員需求，積極開(kāi)展人才招聘工作，公司現(xiàn)有員工人。完成公司內(nèi)部管理所涉及的各種制度的建立，并監(jiān)督實(shí)施。為公司的正常運(yùn)營(yíng)工作發(fā)揮了重要作用。
為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，本著為員工著想、讓員工省心的原則，自項(xiàng)目工作開(kāi)展以來(lái)，公司堅(jiān)持早晚派車(chē)接送，解決了員工上下班等車(chē)難的交通問(wèn)題。并為解決員工午間就餐問(wèn)題，組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂開(kāi)辦以來(lái)，截止月日，公司食堂就餐人數(shù)達(dá)人次。
工程建設(shè)：
年月工程部組建成立，項(xiàng)目工程的開(kāi)發(fā)建設(shè)隨之展開(kāi)，公司工程技術(shù)部初始階段經(jīng)歷了邊推進(jìn)工作邊組建人員的工作時(shí)期，在克服了隊(duì)伍因?qū)I(yè)不齊、人員不足的情況下，完成了售樓部施工建設(shè)的配合和管理工作，并順利投入營(yíng)銷(xiāo)使用。
經(jīng)過(guò)近半年工作的推進(jìn)，“x”項(xiàng)目前期工程已全面鋪開(kāi)，場(chǎng)地第一期土方的平整已接近尾聲、邊坡治理進(jìn)入設(shè)計(jì)階段等。目前完成了對(duì)建設(shè)地塊全面的勘察摸底，為土方平整的施工具備了工作條件。
完成了場(chǎng)地土方平場(chǎng)施工單位的合同談判與整理工作，土方開(kāi)挖施工如期開(kāi)工，目前第一期土方的開(kāi)挖施工已進(jìn)入收尾階段，具備了為總包單位入場(chǎng)施工的基本條件。
項(xiàng)目推進(jìn)：
為使項(xiàng)目順利的推進(jìn)，公司于月組建了項(xiàng)目拓展部，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目地塊內(nèi)的拆遷工作，并取得了理想的成果，拆遷工作將于春節(jié)前全滿結(jié)束。
項(xiàng)目的報(bào)規(guī)報(bào)建工作正在緊羅密布的進(jìn)行中，目前項(xiàng)目方案正處于規(guī)格局的批復(fù)跟進(jìn)中，爭(zhēng)取在年內(nèi)取得《規(guī)劃許可證》及《施工許可證》，為明年項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)創(chuàng)造先決條件。
銷(xiāo)售接待：
x項(xiàng)目月組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及考核，建立了一支近人的素質(zhì)優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍。建立健全了銷(xiāo)售工作的各項(xiàng)管理規(guī)范制度，以專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)格、高效的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展后期的銷(xiāo)售接待工作。前期已對(duì)綿陽(yáng)教育園區(qū)的三所學(xué)校開(kāi)學(xué)進(jìn)行了行銷(xiāo)工作。月下旬配合公司完成售房部的搬遷，并開(kāi)始對(duì)外接待客戶，同時(shí)市內(nèi)接待中心順利進(jìn)場(chǎng)并接待客戶。
年月日銷(xiāo)售中心正式啟用，接待了媒體、領(lǐng)導(dǎo)及客戶上百組，截止月中旬共接待客戶約組、來(lái)電約組，項(xiàng)目累計(jì)客戶數(shù)量已達(dá)到上千組。
策劃推廣：
策劃部于年月組建并展開(kāi)工作。前期完成制定了項(xiàng)目本年度的總體營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃并完成了項(xiàng)目的形象定位及入市推廣工作;在時(shí)間緊、任務(wù)急的情況下，完成了營(yíng)銷(xiāo)中心啟動(dòng)準(zhǔn)備工作;并于年月日?qǐng)A滿的舉行了“營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式”活動(dòng)。
在項(xiàng)目推廣理念、賣(mài)點(diǎn)挖掘、廣告創(chuàng)意等工作方面創(chuàng)新的提出了“x”
產(chǎn)品理念，使項(xiàng)目個(gè)性鮮明的立于x樓市，取得理想的宣傳推廣效果。同時(shí)整合有效的媒體資源，建立了良好媒體關(guān)系，形成多層次、立體化的推廣渠道，為項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)。
通過(guò)近半年的宣傳推廣，已樹(shù)立了差異化、高品質(zhì)的項(xiàng)目形象，形成了具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心價(jià)值理念，項(xiàng)目引起了高度的市場(chǎng)關(guān)注，得到了客戶及行業(yè)的贊譽(yù)與認(rèn)可。
財(cái)務(wù)融資：
財(cái)務(wù)部在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，為提高工作效率、提高數(shù)據(jù)查詢、財(cái)務(wù)分析等進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，為優(yōu)質(zhì)高效的財(cái)務(wù)工作等下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，各項(xiàng)資金的轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出奠定了良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
為確保公司資金的使用，財(cái)務(wù)部加積極為融資工作收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)文件。為解決企業(yè)明年工程建設(shè)發(fā)展的資金需求完成了融資報(bào)告。
物業(yè)服務(wù)：
為做好項(xiàng)目后期的物業(yè)保障工作，公司組建了物業(yè)部(后將成立物業(yè)公司)。自組建以來(lái)，克服了前期人員不足、時(shí)間緊、條件有限的情況下確保營(yíng)銷(xiāo)中心具備了開(kāi)放條件，并如入使用。積極開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)，合理整合人力資
源、有效開(kāi)展培訓(xùn)工作、出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，明確了各崗位人員職責(zé)、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現(xiàn)有人員人，為公司及銷(xiāo)售中心提供了優(yōu)良的安保、保潔及服務(wù)工作。
目前已完成了公司銷(xiāo)售大樓的開(kāi)荒工作總計(jì)面積約平米，并配合銷(xiāo)售部的接待服務(wù)工作，總計(jì)接待客戶量約萬(wàn)余人次，為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的基礎(chǔ)。
開(kāi)疆?dāng)U土的年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。過(guò)去一年的工作中我們也存在著問(wèn)題和不足，繼續(xù)公司組織架構(gòu)及制作的建設(shè)完善、提升公司管理及工作標(biāo)準(zhǔn)、提升銷(xiāo)售及物業(yè)服務(wù)水平等都是我們需要加以提高的方面。
我相信，在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，綿陽(yáng)五和置業(yè)公司全體員工會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)改正工作中的不足，以嶄新的工作面貌和更大的動(dòng)力去迎接新的工作。在新的年里，在國(guó)家調(diào)控政策繼續(xù)深入的市場(chǎng)條件下，公司面臨項(xiàng)目建設(shè)與開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售的重要任務(wù)，全體員工將振奮精神、迎難而上，扎實(shí)工作，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為把x打造為具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌項(xiàng)目、把x建設(shè)為綿陽(yáng)一流房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的目標(biāo)而不懈努力!同時(shí)為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
最后我代表x全體員工祝集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里：身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇二十
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作!回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購(gòu)房客戶補(bǔ)交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷(xiāo)控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
1、資料方面：
1)a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交)。
2)售樓部房屋、車(chē)庫(kù)、門(mén)市、地下商鋪等銷(xiāo)控不斷跟進(jìn)。
3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷(xiāo)售報(bào)表等等。
4)銷(xiāo)售方面：
5)關(guān)于地下商鋪的銷(xiāo)售情況，今年大不如去年的銷(xiāo)量，自開(kāi)盤(pán)至今銷(xiāo)售共計(jì)300套，面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年9月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)164套，面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年相對(duì)今年地下商鋪的銷(xiāo)售比例為17：7。
6)自前不久參與銷(xiāo)售以來(lái)的一個(gè)多月，就于本月地下商鋪才銷(xiāo)售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量大大不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí)。
二、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，我雖然是專(zhuān)科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市
場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。
三、自認(rèn)為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是專(zhuān)科院校畢業(yè)，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。
四、自認(rèn)為工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn)，或翻閱資料，直到會(huì)為止，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金，人無(wú)完人。
4、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。
5、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
五、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷(xiāo)售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售、銷(xiāo)控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好_，不能向客戶透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
房產(chǎn)公司工作總結(jié) 篇3
2020__年初，經(jīng)過(guò)公司與__物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐___小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于____年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)____年新的一年的工作設(shè)想。
一. 關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。
二. 取得的工作業(yè)績(jī)
進(jìn)駐___已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源__套，傭金收入約為_(kāi)____元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為_(kāi)__。主要原因是__門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三. 存在的主要問(wèn)題
無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
四. 對(duì)公司的建議
一， 用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
二， 能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
五.工作打算
新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在____年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇二十一
隨著時(shí)間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)做人，對(duì)工作無(wú)怨無(wú)悔，從不推諉，對(duì)自已嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事。特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下：
一、思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。自20xx年4月我來(lái)xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司后，我被安排去一的現(xiàn)場(chǎng)施工管理。由于單體多，工期緊，分包單位也比較多，我感到了很大的壓力。在指導(dǎo)和幫助下，自己摸索實(shí)踐，將原來(lái)的施工經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合，我理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向。而且對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，嚴(yán)格的作風(fēng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一絲不茍，都是很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
工程管理工作是現(xiàn)場(chǎng)管理工作的核心和重點(diǎn)，對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。
1.抓好建設(shè)單位的施工管理工作。
目前現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)回復(fù)。(4)施工班組人員欠缺，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。
2.積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
3.抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作
安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各施工班組、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)施工單位及分包單位的約束力，使工程的質(zhì)量、進(jìn)度得到更好的控制。
3、有部分現(xiàn)場(chǎng)施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，安全意識(shí)較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
4.還需要加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇一
我受公司董事會(huì)委托，現(xiàn)對(duì)公司___年度工作和20__年度計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。請(qǐng)審議。
___年是公司董事會(huì)向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號(hào)召的第二年。眾所周知，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房?jī)r(jià)相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周?chē)?，在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會(huì)有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類(lèi)型企業(yè)相比，仍然取得了銷(xiāo)售額全市最高的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，在此向全體員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報(bào)告如下：
一、各生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物業(yè)服務(wù)部門(mén)完成年度主要工作情況：
1、世紀(jì)華庭銷(xiāo)售部全年共計(jì)銷(xiāo)售世紀(jì)華庭商品房建筑面積約2萬(wàn)平方米。九鼎頌園銷(xiāo)售部全年共計(jì)銷(xiāo)售九鼎頌園商品房建筑面積約4萬(wàn)平方米。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬(wàn)平方米。
世紀(jì)華庭和九鼎頌園銷(xiāo)售部還積極組織內(nèi)外銷(xiāo)售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷(xiāo)售效果。
2、世紀(jì)華庭工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)一年的建設(shè)，世紀(jì)華庭如期實(shí)現(xiàn)_20__年底全面竣工、業(yè)主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬(wàn)平方米，
九鼎頌園_20__年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。
以上，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬(wàn)平方米。
世紀(jì)華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，世紀(jì)華庭工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級(jí)建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”，世紀(jì)華庭樓盤(pán)被評(píng)定為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級(jí)建設(shè)節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)示范工程”;九鼎頌園工程被評(píng)定為“省級(jí)首家節(jié)能65試點(diǎn)小區(qū)”。郭___被授予省級(jí)“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。
3、___物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成87以上。
___物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密?chē)@公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹(shù)、有草、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無(wú)字紙;小區(qū)內(nèi)安全、舒適、不丟車(chē)輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣，下大功夫。___世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱(chēng)號(hào)”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱(chēng)號(hào)。
4、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀(jì)華庭商品房代售工作。
二、其他部門(mén)完成任務(wù)情況
1、策劃部：
該部配合世紀(jì)華庭銷(xiāo)售部和九鼎頌園銷(xiāo)售部銷(xiāo)售工作完成了在《___日?qǐng)?bào)》、《汴梁晚報(bào)》、《東方今報(bào)》組織報(bào)導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù);完成《___生活》第8、9、10期編輯出版任務(wù);與《___日?qǐng)?bào)》、《汴梁晚報(bào)》等媒體協(xié)作完成“___杯愛(ài)___100個(gè)理由”、“___之夜”、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次，有力宣傳了公司對(duì)外形象，推介了公司新產(chǎn)品，提高了公司銷(xiāo)售效果。
2、財(cái)務(wù)部：
該部去年全年為世紀(jì)華庭工程和九鼎頌園工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款，回收各種款項(xiàng)。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù)、報(bào)表，被省工商行評(píng)定為_(kāi)__年2a級(jí)信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持，并實(shí)現(xiàn)全年無(wú)差錯(cuò)，確保了資金運(yùn)作的安全。
3、人力資源部：
人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會(huì)6場(chǎng)。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術(shù)人員8名，銷(xiāo)售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
4、開(kāi)發(fā)部：
該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真編寫(xiě)了在___市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)報(bào)建工作程序》，為報(bào)建工作的有序高效開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，受到___市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng)。
同時(shí)，該部按董事會(huì)要求，克服了重重困難，及時(shí)完成了“世紀(jì)華庭”、“九鼎頌園”從征地到領(lǐng)取商品房予(銷(xiāo))售許可證等各項(xiàng)報(bào)批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和商品房銷(xiāo)售的合法性做出了貢獻(xiàn)。
5、辦公室：
辦公室是在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司各部門(mén)行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要》27期，編寫(xiě)督察工作簡(jiǎn)報(bào)48期，回樓簡(jiǎn)報(bào)17期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務(wù)數(shù)十起;對(duì)保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù)，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作，維持公司正常運(yùn)作秩序
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇二
___項(xiàng)目在承接20__年工作完成良好的基礎(chǔ)上，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合使得20__年以來(lái)的工作進(jìn)展較順利，現(xiàn)將 20__年的工作情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目工程完成情況：春節(jié)前1月20日完成主體框架封頂，春節(jié)后4月1日通過(guò)了主體驗(yàn)收。截止到6月30日已經(jīng)完成土建工程所有的工程量及室內(nèi)安裝相應(yīng)的工程進(jìn)度(1#樓西單元精裝修部分除外)，目前正在進(jìn)行的有鋁合金安裝、外墻保溫、外墻涂料、內(nèi)墻膩?zhàn)拥确猪?xiàng)工程。施工總計(jì)劃是294天，(開(kāi)工至單體驗(yàn)收)截止到6月30日已進(jìn)行了264天。
二、項(xiàng)目管理實(shí)施：
(一)、按照工程總承包模式進(jìn)行機(jī)構(gòu)組合，并建立質(zhì)量管理體系，實(shí)施設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、施工的關(guān)聯(lián)性管理。既設(shè)計(jì)為技術(shù)、質(zhì)量、施工負(fù)責(zé);技術(shù)以設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)為質(zhì)量、施工服務(wù);質(zhì)量以設(shè)計(jì)、技術(shù)為前提以施工為目標(biāo);施工以設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量為目標(biāo)。從根本上解決了設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、施工相矛盾、相脫節(jié)的問(wèn)題;解決了相互扯皮的問(wèn)題，更有利于對(duì)工程進(jìn)度的總體控制。極大地壓縮了工程投資。減少了多環(huán)節(jié)帶來(lái)的費(fèi)用支出;促進(jìn)了設(shè)計(jì)部門(mén)自覺(jué)主動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);避免了對(duì)設(shè)計(jì)意圖不理解所造成的采購(gòu)錯(cuò)誤;杜絕與設(shè)計(jì)不符所造成的返工增量;一次投產(chǎn)，為企業(yè)減少了費(fèi)用支出。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)制度。通過(guò)材料、設(shè)備的招標(biāo)，充分發(fā)揮招標(biāo)的公正、公平、公開(kāi)等特性，既挑選最適合項(xiàng)目工程的材料、設(shè)備和保證了材料、設(shè)備的供貨質(zhì)量又最大限度壓縮單價(jià)節(jié)省資金。
(三)、安全質(zhì)量是同胞兄弟。建立以業(yè)主為監(jiān)督、監(jiān)理為主要監(jiān)控、總包為主要負(fù)責(zé)、分包或班組為主要落實(shí)的一條線安全質(zhì)量管理體系。確定安全質(zhì)量管理目標(biāo)既：安全質(zhì)量是企業(yè)的生命是操縱者的飯碗。規(guī)定安全質(zhì)量管理原則既：安全質(zhì)量與進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)以安全質(zhì)量為主;當(dāng)安全質(zhì)量與造價(jià)發(fā)生矛盾是確保安全質(zhì)量。以安全質(zhì)量為中心，在工程進(jìn)行當(dāng)中認(rèn)真分析人、材料、機(jī)械、施工方法、施工環(huán)境五大影響工程質(zhì)量因素，并拿出最好掌控辦法。嚴(yán)格遵循檢查出問(wèn)題→分析原因→制定多個(gè)針對(duì)性措施→選定最合理的執(zhí)行并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)→得到整改完畢通知后檢查落實(shí)整改結(jié)果→檢查出問(wèn)題……的完整循環(huán)模式，盡可能多的查出隱患并盡快徹底處理掉。我們項(xiàng)目至今未發(fā)生過(guò)較大質(zhì)量安全事故的事實(shí)證明這個(gè)過(guò)程非常有效。
(四)、根據(jù)公司批準(zhǔn)的總的施工進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究，認(rèn)真分析，根據(jù)實(shí)際情況制定出階段進(jìn)度計(jì)劃(如1至6層砌體的進(jìn)度計(jì)劃或12層至7層抹灰的進(jìn)度計(jì)劃……諸如此類(lèi))，和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃(如ⅹ任務(wù)必須在ⅹ月ⅹ日前完成或7月底必須完成3至8層的混凝土施工……);但是兩者不能存在矛盾，因?yàn)橄啾瓤傔M(jìn)度計(jì)劃，不確定因素太多，而實(shí)際情況每時(shí)刻在變化，所以在過(guò)程當(dāng)中只有及時(shí)靈活調(diào)整計(jì)劃才能最切合實(shí)際的去完成計(jì)劃。階段進(jìn)度計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃是總計(jì)劃的分化是總計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的互補(bǔ)。
(五)、項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是提高效益和降低造價(jià)，在滿足性能要求的前提下，與設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理、總包共同參與，優(yōu)化方案、改進(jìn)工藝、提升勞動(dòng)效率。通過(guò)嚴(yán)格控制技術(shù)、經(jīng)濟(jì)簽證程序及內(nèi)容，確保不增加任何額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下還從相關(guān)手續(xù)辦理、檢測(cè)等方面為項(xiàng)目降耗節(jié)支。
(六)、文明施工顯示一個(gè)開(kāi)發(fā)單位和建筑企業(yè)的管理水平和從業(yè)檔次。公寓項(xiàng)目東靠鞋業(yè)公司，南、北、西臨近主要交通干線，施工過(guò)程當(dāng)中除了遵守主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定外，還以人性化管理為主，既滿足工程本身需要保證不影響到鞋業(yè)生產(chǎn)還樹(shù)立了企業(yè)的良好形象，在通過(guò)監(jiān)管處檢查時(shí)得到主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、在進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資既矛盾又具統(tǒng)一性的四個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中不能刻意去追求那一方面的完美。如偏重進(jìn)度則質(zhì)量、安全隱患就相繼增多，由于設(shè)備的投入和相關(guān)措施的增加投資相應(yīng)增加;如偏重降低投資，材料供應(yīng)、設(shè)備使用會(huì)影響進(jìn)度;這是矛盾的一面。進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資任何一環(huán)節(jié)失控其他三個(gè)環(huán)節(jié)都受到關(guān)聯(lián)和影響這是反映其統(tǒng)一的一面?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有：
(一)、總包單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員太過(guò)年輕化，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都存在缺陷，管理脫節(jié)，無(wú)疑增加我們管理工作的難度和工作量。在這種情況下，先摸清情況，盡可能最大能力調(diào)動(dòng)監(jiān)理的積極性使其充分發(fā)揮作用，通過(guò)檢查、開(kāi)專(zhuān)題會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、加大建設(shè)單位監(jiān)督力度等手段禰補(bǔ)總包管理不到位和引導(dǎo)推動(dòng)總包自身管理逐漸完善。
(二)、部分材料供應(yīng)失控;進(jìn)一步加強(qiáng)材料采購(gòu)供應(yīng)管理及與項(xiàng)目配合力度，(能否采取有效措施減輕材料部工作量)確保采購(gòu)與供應(yīng)不脫節(jié)。
(三)、實(shí)行總包管理是建設(shè)工程的必然趨勢(shì)，目前總承包項(xiàng)目管理還不夠規(guī)范，發(fā)展不平衡。我們開(kāi)展工程總承包時(shí)間短，管理模式都在探索之中，各分包、各企業(yè)的認(rèn)識(shí)都存在差距。建議在合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方面加大研究力度。在總承包中必須落實(shí)總承包合同、分包合同、采購(gòu)合同等問(wèn)題。
五、今后打算：
在目前房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)拐角和降溫的不利形式下，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇三
20xx年悄然已逝，在過(guò)去的一年里。我**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開(kāi)發(fā)一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢(shì)，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工程進(jìn)展?fàn)顩r：
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門(mén)的支持下，我公司的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)近三年的籌劃、設(shè)計(jì)、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)階段，隨著市場(chǎng)的變化和成長(zhǎng)初步達(dá)到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺(tái)階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃。全年完成一期工程竣工的有號(hào)樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎(chǔ)和在建的有號(hào)樓，其中x#、x#小高層電梯房。 全年完成項(xiàng)目投資 約x萬(wàn)元，完成工程建筑面積m2，其中驗(yàn)收合格m2，合格率達(dá)到100%，在建工程m2。
二、銷(xiāo)售及推廣：
自20xx年3月首期開(kāi)盤(pán)至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計(jì)套，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售x萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積x平方米 ，銷(xiāo)售率達(dá)90%。企業(yè)不但在銷(xiāo)售上取得驕人的業(yè)績(jī)，還上繳土地過(guò)戶稅、土地使用稅、房屋銷(xiāo)售稅、工程施工稅,合計(jì)x萬(wàn)元，各部門(mén)行政規(guī)費(fèi)約x萬(wàn)元，共計(jì)x萬(wàn)元。
為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開(kāi)發(fā)理念，將打造成“第一城——城中之城”。
三、公司管理：
為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級(jí)的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過(guò)程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷(xiāo)售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費(fèi)。在項(xiàng)目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無(wú)大、小事故發(fā)生。
四、存在問(wèn)題：
對(duì)照年初工作計(jì)劃，工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達(dá)到年初計(jì)劃。需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識(shí);加大對(duì)售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把打造成x縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報(bào)工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各職能部門(mén)的支持，力爭(zhēng)今冬明春的有限時(shí)間內(nèi)，加快工程進(jìn)度，為社會(huì)、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇四
--年勝利之歌已經(jīng)奏響，時(shí)間的車(chē)輪推動(dòng)著滿載碩果的列車(chē)正開(kāi)往--年那個(gè)陽(yáng)光明媚、充滿希望的春天，現(xiàn)在正是回顧過(guò)去，展望未來(lái)的日子。
我進(jìn)入?yún)R川公司已將近兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在--年取得了不小的進(jìn)步。在此，我衷心的感謝皮總對(duì)我的信任與栽培;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育;感謝所有同事對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無(wú)涯的精神，來(lái)回報(bào)大家，從而提升自身綜合素質(zhì)。
現(xiàn)將--年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、--年工作情況
1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為匯川公司的一員，我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時(shí)、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒(méi)有落實(shí)的道理”。
2、工程部資料的整理工作。
認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理，努力做到條理清晰，歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作，保證信息的通暢，為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。
這雖是一個(gè)平凡的工作，但我一直全心對(duì)待。因?yàn)檫@不僅僅是皮總的信任，它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全，也是公司形象的象征。
4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作。
(1)安全生產(chǎn)情況。
安全生產(chǎn)以預(yù)防為主，提高安全意識(shí)，是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，參與不定期的安全檢查，并記錄在案。--年浩宇(二標(biāo))發(fā)生安全事故三起。
(2)工程質(zhì)量情況。
①施工現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤，參與隱蔽工程驗(yàn)收的工作，嚴(yán)格要求按圖施工，遵守施工規(guī)范。
②深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解，在掌握第一手資料后，查閱相關(guān)資料，積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為施工方案的編制，提供可靠的數(shù)據(jù)。
③加強(qiáng)與監(jiān)理人員的聯(lián)系，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動(dòng)性。
④參與二標(biāo)段各項(xiàng)質(zhì)量檢查，對(duì)質(zhì)量隱患記錄在案，一則可以跟蹤整改到位，二則可以防止類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。
⑤至11月15日二標(biāo)段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無(wú)重大質(zhì)量事故。
(3)工程進(jìn)度情況。
①施工過(guò)程中對(duì)施工單位進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制，加強(qiáng)與監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，避免工程進(jìn)度無(wú)故滯后。
②按照二標(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃的要求，收集施工進(jìn)度實(shí)際值。
③定期對(duì)浩宇公司項(xiàng)目部提供的施工進(jìn)度計(jì)劃值與工程進(jìn)度實(shí)際值進(jìn)行比較分析，積極向上級(jí)匯報(bào)，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施。
④浩宇(二標(biāo))共8棟建筑于3月11日開(kāi)工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現(xiàn)已進(jìn)入裝飾裝修施工階段。
(4)施工現(xiàn)場(chǎng)的旁站。
①通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)旁站深入了我對(duì)施工工藝的了解，有利于加強(qiáng)質(zhì)量控制。
②現(xiàn)場(chǎng)旁站記錄以及收集現(xiàn)場(chǎng)影像資料，是工程簽證的重要依據(jù)，有效控制建設(shè)成本。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇五
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20--年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到-x-鎮(zhèn)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。本人是于20x-年x-底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20x-年x-底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶50組次左右,接聽(tīng)各種客戶來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的.第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了--小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、--咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下--風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：澄邁、--地區(qū)的整體市政配套落后項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望--年借此把工作做的更好。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇六
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1)、傳播媒體報(bào)紙電視
2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇七
_年是極不平凡的一年。從外部講，以反腐為先的國(guó)家政治生態(tài)發(fā)生巨大變化，重建規(guī)則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開(kāi)啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代。從內(nèi)部說(shuō)，隨著國(guó)信集團(tuán)“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃，_地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需，而_經(jīng)歷了被稱(chēng)為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì)，對(duì)企業(yè)制度流程、職能授權(quán)、治企思路都帶來(lái)了巨大沖擊。年終回望，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、十分艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，_公司在集團(tuán)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個(gè)中心”、把握“兩個(gè)契機(jī)”，一方面加強(qiáng)市場(chǎng)研判，對(duì)預(yù)定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、年度開(kāi)發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，把握好開(kāi)發(fā)節(jié)奏，力求風(fēng)險(xiǎn)防范為先，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù)，抓重點(diǎn)，補(bǔ)短板，練內(nèi)功，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效，工程建設(shè)取得了新成績(jī)，在建的某項(xiàng)目本年度年完成投資--萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款---萬(wàn)元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回---萬(wàn)元)年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額---萬(wàn)元,凈利潤(rùn)---萬(wàn)元，成績(jī)?nèi)〉檬鉃椴灰住?BR> 一、公司治理取得新成效
在新_建設(shè)實(shí)踐的三年里，我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略，_年，我們繼續(xù)踐行、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成，公司治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)日臻豐富和完善，繼成立山東_地產(chǎn)研究所、山東_地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上，組建并試運(yùn)行_地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心，通過(guò)設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，逐步推進(jìn)預(yù)算管理、統(tǒng)籌資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控與集中管理，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用。另一方面，_年的審計(jì)工作貫穿全年始終，面對(duì)多輪審計(jì)，我們給予高度重視，積極應(yīng)對(duì)，針對(duì)審計(jì)提出的問(wèn)題，本著實(shí)事求是、客觀公正、正直坦誠(chéng)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)照檢查，反思不足，找出病根，積極申述，積極整改，積極落實(shí)，較好完成了該項(xiàng)工作，企業(yè)順利邁過(guò)審計(jì)關(guān)。
二、公司創(chuàng)新有了新思路
_年以來(lái)，_公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場(chǎng)總體形勢(shì)發(fā)生了深刻變化，業(yè)界普遍共識(shí)是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”，盡管對(duì)濟(jì)南市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺(jué)和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃，提出未來(lái)要牌照齊全，有影響力、有競(jìng)爭(zhēng)力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景。如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步，是_必須面對(duì)的重大經(jīng)營(yíng)課題。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長(zhǎng)在改革創(chuàng)新研討會(huì)上的講話精神，結(jié)合_地產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)多次深入討論，提出了_地產(chǎn)未來(lái)將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思路。在未來(lái)三到五年內(nèi)，_地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上，圍繞以客戶為中心，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理、資本運(yùn)作、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的投資型地產(chǎn)企業(yè)。
以上是我們對(duì)_未來(lái)發(fā)展的初步思路，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)股東。
三、工程建設(shè)取得新成績(jī)
某項(xiàng)目是_公司唯一在建項(xiàng)目，總建筑面積43萬(wàn)㎡，計(jì)劃_7月底開(kāi)始交房，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重。
工程建設(shè)方面。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來(lái)，今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑、室內(nèi)外安裝、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎、立體突擊;同步施工、安全必保”的指導(dǎo)方針，以庭院景觀為橫向施工主線，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問(wèn)題，以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問(wèn)題，進(jìn)行分區(qū)域、分階段、快節(jié)奏的實(shí)施施工。我們一是通過(guò)認(rèn)真抓組織措施落實(shí)，抓節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)施，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，組織了大干一百天、決戰(zhàn)三季度等活動(dòng);二是組織總包單位、分包單位、監(jiān)理公司定期召開(kāi)工程進(jìn)度現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，分析問(wèn)題、尋找漏洞、完善措施、強(qiáng)化考核，嚴(yán)格履行合同，并采取了對(duì)施工單位分節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)罰，加大管理力度等應(yīng)對(duì)措施，力保今年總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn);三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動(dòng)態(tài)管理與考核，從各個(gè)部門(mén)和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本，分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo)。在主要材料、設(shè)備的招標(biāo)中，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度，不講人情、不講關(guān)系，按程序和制度執(zhí)行。通過(guò)精心組織，順利完成電梯、鋁合金窗、外墻保溫涂料、防火門(mén)等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約。截止年底，全部完成了樓座主體驗(yàn)收，二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%，庭院綠化工程、各外管線安裝工程已同步有序展開(kāi)。隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段，各種矛盾交織，總包單位的組織不力問(wèn)題、資金匱乏問(wèn)題以及民擾問(wèn)題，一時(shí)間矛盾突顯，驟然爆發(fā)，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行。面對(duì)各種矛盾和困難，我們多方努力化解，力求排除不利因素干擾，保證開(kāi)發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行?？傮w講，某項(xiàng)目本年度年完成投資--萬(wàn)元，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo)，為明天順利交房打好基礎(chǔ)。
四、營(yíng)銷(xiāo)工作取得新勝利
某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅、公建的合同簽約以及銷(xiāo)售回款是全年工作重點(diǎn)。_年，我們緊盯市場(chǎng)變化，深入做好市場(chǎng)調(diào)研分析，周密部署，責(zé)任到人，開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。一是根據(jù)公司年度任務(wù)，精心組織、周密安排、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)銷(xiāo)售回款工作，全年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款--萬(wàn)元;二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷(xiāo)售，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款--萬(wàn)元，累計(jì)回款--萬(wàn)元;三是重點(diǎn)開(kāi)展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷(xiāo)售工作，深入市場(chǎng)調(diào)研，切實(shí)做好前期策劃，在_年市場(chǎng)環(huán)境變化較大的情況下，全年商鋪銷(xiāo)售12套，累計(jì)銷(xiāo)售面積--平方米，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款--萬(wàn)元。截至_年底，某項(xiàng)目項(xiàng)目全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款---萬(wàn)元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款----萬(wàn)元)。
五、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面
安全生產(chǎn)是紅線，建立底線，堅(jiān)守底線，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn)。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn)，嚴(yán)格貫徹了“安全為天、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想，開(kāi)展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”，定期開(kāi)展安全培訓(xùn)、安全教育、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等活動(dòng)，定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì)，抓安全、保質(zhì)量、促進(jìn)度，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo)，確保了安全生產(chǎn)零事故。
六、公司黨群工作邁上新臺(tái)階
一年來(lái)，_黨總支按照國(guó)信集團(tuán)黨委安排部署，深入開(kāi)展了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和以“深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)，實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山東形象，促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)，切實(shí)把廣大黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到系列重要講話精神上來(lái)，統(tǒng)一到省委省政府的重大決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到集團(tuán)黨委的要求上來(lái)，從大處講牢固樹(shù)立“六權(quán)治本”理念，從小處說(shuō)實(shí)踐集團(tuán)公司提出的以客戶為中心的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，兩手抓，兩不誤，兩促進(jìn)，在風(fēng)清氣正的環(huán)境里，抓發(fā)展，興實(shí)業(yè)，促改革。
回顧過(guò)去的一年，我們?cè)谔魬?zhàn)中磨練了意志，也得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。第一，員工是企業(yè)力量之源。我們的員工，不計(jì)得失，始終發(fā)揚(yáng)“白加黑、五加二”的工作作風(fēng)，與公司同呼吸、共命運(yùn)，實(shí)踐證明，我們是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。第二，狠抓落實(shí)是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑，我們始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地、不尚空談、狠抓落實(shí)、一抓到底的作風(fēng)。第三，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動(dòng)力。以“勇于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)、吃苦奉獻(xiàn)、和諧共事、追求卓越、精細(xì)化管理、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化，使我們面對(duì)困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力，為我們戰(zhàn)勝困難、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動(dòng)力。
回顧過(guò)去的一年，我們也必須更加清醒地看到，面對(duì)三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)步入白銀時(shí)代的新常態(tài)，面對(duì)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對(duì)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的影響，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好地適應(yīng)新常態(tài)、順應(yīng)新戰(zhàn)略，是_公司須花大力氣解決的重大課題。
經(jīng)營(yíng)思路和工作計(jì)劃
一、經(jīng)營(yíng)工作思路
按照集團(tuán)董事長(zhǎng)擘畫(huà)，cc集團(tuán)提出建設(shè)一流金控集團(tuán)的企業(yè)愿景，提出以客戶為中心“一控兩優(yōu)”發(fā)展思路，優(yōu)先打造“五個(gè)平臺(tái)”。_地產(chǎn)作為cc集團(tuán)實(shí)業(yè)板塊的重要一極，雖不是集團(tuán)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，但積極適應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整，保持與集團(tuán)同步，深刻認(rèn)識(shí)三個(gè)變化：一是深刻認(rèn)識(shí)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)三期疊加效應(yīng)和房地產(chǎn)步入“白銀時(shí)代”所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，增強(qiáng)工作危機(jī)感;二是深刻認(rèn)識(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略取向，增強(qiáng)工作使命感;三是深刻認(rèn)識(shí)_發(fā)展所面臨的環(huán)境與機(jī)遇，增強(qiáng)工作緊迫感。就行業(yè)性質(zhì)而言，地產(chǎn)是類(lèi)金融行業(yè)，天生有極強(qiáng)的金融屬性。金融與地產(chǎn)，從來(lái)不是好丹非素，涇渭之明，如果做得好，完全可以相輔相成，相得益彰，正如董事長(zhǎng)所言，“金融控股集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就在于集團(tuán)管控下的協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢(shì)。只有充分發(fā)揮集團(tuán)的整體資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)同發(fā)展，跨界發(fā)展，才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)”。
_公司自_年股權(quán)重組以來(lái)，經(jīng)歷了三年轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)觀念，創(chuàng)品牌，以拼搏求發(fā)展，以作為求地位，企業(yè)在內(nèi)控管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做足文章，夯實(shí)了基礎(chǔ)，厚積薄發(fā)，具有更進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?。根?jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略下對(duì)_地產(chǎn)的新要求，_公司幾次組織發(fā)展研討會(huì)，就企業(yè)未來(lái)發(fā)展思路統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。_公司下一步的發(fā)展思路擬定為：
認(rèn)真貫徹集團(tuán)各項(xiàng)決策部署，重點(diǎn)實(shí)施“ ”發(fā)展戰(zhàn)略。_地產(chǎn)將在做好房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，著力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，未來(lái)打造以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)基金投資、房地產(chǎn)咨詢、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置、客服增值服務(wù)等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)，著力尋求新突破，重構(gòu)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的新型投資型地產(chǎn)企業(yè)。
二、_經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)方面：
力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總收入---萬(wàn)元，總支出---萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)總額---萬(wàn)元(含預(yù)計(jì)批準(zhǔn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)或資金管理收益---萬(wàn)元)。
2、房地產(chǎn)投資方面：實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”，即：
竣工一個(gè)項(xiàng)目：某項(xiàng)目。(全面驗(yàn)收，竣工交付，預(yù)收款結(jié)轉(zhuǎn))
開(kāi)工一個(gè)項(xiàng)目：bb項(xiàng)目。
儲(chǔ)備一個(gè)項(xiàng)目：以高校園區(qū)項(xiàng)目為重點(diǎn)跟蹤儲(chǔ)備對(duì)象。
3、創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面： 一是年內(nèi)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)基金的成立，并有1-2個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目落地;二是_客戶服務(wù)公司啟動(dòng)某項(xiàng)目物業(yè)管理以及新型商業(yè)模式服務(wù)。
4、內(nèi)控管理方面：根據(jù)集團(tuán)新的管控制度，健全公司治理和組織架構(gòu)，完善制度修訂，理順工作流程。
5、安全生產(chǎn)方面：全年不發(fā)生重大安全生產(chǎn)質(zhì)量事件。
6、黨政建設(shè)方面：落實(shí)主體責(zé)任，以上率下，細(xì)化措施，嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定。
三、_重點(diǎn)抓好七大項(xiàng)工作
第一，完善制度建設(shè)，著力提升企業(yè)管理
制度建設(shè)是公司規(guī)范管理的基石。過(guò)去幾年，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量文章，但遠(yuǎn)未窮盡。_，我們將繼續(xù)強(qiáng)化制度建設(shè)和公司管理，一是按照集團(tuán)新的管控制度，完成公司“三重一大”界定，相應(yīng)修訂《公司章程》、《董事會(huì)議事規(guī)則》和《總經(jīng)理工作細(xì)則》、《招標(biāo)管理制度》等重要管理制度;二是針對(duì)集團(tuán)下達(dá)的《薪酬總額管理方案》和《績(jī)效考核辦法》，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)特性，研究制定_公司的目標(biāo)管理制度和績(jī)效考核制度，建立高效、完善的考核機(jī)制;三是針對(duì)_年審計(jì)中暴露的制度建設(shè)不足和管控不足，強(qiáng)化管理，真正把規(guī)范業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處，把集團(tuán)內(nèi)控管理要求落到實(shí)處;四是根據(jù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)開(kāi)展，完善內(nèi)部組織架構(gòu)建設(shè)。
第二，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，確保某項(xiàng)目順利竣工
某項(xiàng)目項(xiàng)目總建筑面積43萬(wàn)㎡，其中住宅25.8萬(wàn)㎡，是__重點(diǎn)工作任務(wù)，我們一是要做好工程竣工收尾的各項(xiàng)工作，倒排工期，強(qiáng)化措施，確保25.8萬(wàn)㎡住宅部分優(yōu)先如期交房，確保年底全面驗(yàn)收，全面竣工交付;二是做好全面竣工結(jié)算的各項(xiàng)工作，確保預(yù)收款結(jié)轉(zhuǎn)。
第三，推進(jìn)新項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，為公司發(fā)展儲(chǔ)備后勁
發(fā)展是硬道理，新項(xiàng)目?jī)?chǔ)備是關(guān)系_生存發(fā)展的命脈，是_必須要打的“啃骨頭”硬仗，無(wú)以此，難以解決_生存危機(jī)，難以落實(shí)集團(tuán)上官董事長(zhǎng)對(duì)_提出的“滾動(dòng)發(fā)展”要求。_，_要緊盯包括八所高校老校園區(qū)了內(nèi)的優(yōu)質(zhì)土地拍賣(mài)動(dòng)向，爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所斬獲。
_優(yōu)先緊盯八所高校老校園區(qū)的理由，一是房地產(chǎn)市場(chǎng)已進(jìn)入白銀時(shí)代，濟(jì)南市房市概莫能外，拿地須謹(jǐn)慎。濟(jì)南市房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)基本判斷是：市場(chǎng)存量較大，庫(kù)存消化需要時(shí)日，市場(chǎng)確存一定風(fēng)險(xiǎn)，尤其是地段不成熟的非城市核心區(qū)。但城市核心區(qū)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并不顯現(xiàn)，開(kāi)發(fā)仍是地段為王，而城市核心區(qū)市場(chǎng)無(wú)地可買(mǎi)，資源稀缺。八所高校老校園區(qū)均處于城市核心區(qū)，是最后的饕餮盛宴，學(xué)區(qū)房，風(fēng)險(xiǎn)小，有增值創(chuàng)利空間，必須一博;二是cc集團(tuán)因扶持高校貸款，政府有優(yōu)先購(gòu)地承諾，集團(tuán)占有先機(jī)，難容錯(cuò)失;三是面對(duì)優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目，集團(tuán)層面可強(qiáng)化協(xié)同，通過(guò)設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品、基金、股權(quán)信托等以資本運(yùn)作方式投向_地產(chǎn)，為未來(lái)資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)控制留足空間。
第四，完成bb規(guī)劃審批，確保項(xiàng)目年內(nèi)開(kāi)工
bb項(xiàng)目位于晉陽(yáng)街以南，占地105.47畝，20__年辦理了土地出讓。項(xiàng)目尚未開(kāi)發(fā)的原因有二：一是原出讓時(shí)容積率指標(biāo)偏低(1.5)，近年來(lái)公司一直在向政府申請(qǐng)調(diào)整規(guī)劃指標(biāo)，因政府對(duì)晉陽(yáng)東街片區(qū)控規(guī)修訂工作遲遲不落地，導(dǎo)致調(diào)規(guī)工作難有進(jìn)展;二是_年濟(jì)南市政府提出要將該土地收回，后雖無(wú)進(jìn)一步實(shí)質(zhì)行動(dòng)，但直接影響到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。_，我們將按現(xiàn)有規(guī)劃指標(biāo)和擬調(diào)整后的規(guī)劃指標(biāo)設(shè)計(jì)兩套開(kāi)發(fā)方案，做好兩手準(zhǔn)備，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下達(dá)的全面完成項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)辦理和工程建設(shè)至±0.00兩大目標(biāo)。具體開(kāi)發(fā)方案專(zhuān)題上報(bào)集團(tuán)審批。
第五，著力做好房地產(chǎn)基金的規(guī)劃與落地
創(chuàng)新業(yè)務(wù)是_發(fā)展戰(zhàn)略的重要“一面”。_，我們一是針對(duì)與信托共同提出設(shè)立房地產(chǎn)基金的合作，認(rèn)真落實(shí)落地性和實(shí)操性，制訂協(xié)同工作流程和長(zhǎng)效機(jī)制，爭(zhēng)取早日落地生根，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù);二是同信托探討簽訂咨詢顧問(wèn)協(xié)議，參與信托房地產(chǎn)項(xiàng)目的咨詢、研發(fā)、跟蹤、監(jiān)控和事后處置。
第六，以某項(xiàng)目交房為契機(jī)，推動(dòng)客戶增值服務(wù)新模式
客戶增值服務(wù)是_創(chuàng)新戰(zhàn)略的另外重要“一面”。_，我們將以某項(xiàng)目交房為契機(jī)，通過(guò)_客戶管理服務(wù)公司與優(yōu)秀公司合作，打造互聯(lián)網(wǎng)信息化管理平臺(tái)，以此嘗試基于平臺(tái)之上的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、創(chuàng)新型的社區(qū)商業(yè)服務(wù)和周到的客戶增值服務(wù)，構(gòu)建新型商業(yè)模式，，在服務(wù)增值上創(chuàng)新、探路。同時(shí)，我們將認(rèn)真研究建設(shè)部《關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以某項(xiàng)目部分商業(yè)用房為試點(diǎn)，探索持有房源向社會(huì)出租以及房地產(chǎn)投資信托基金(reits)試點(diǎn)等問(wèn)題，尋找商機(jī)。
四、為確保重點(diǎn)工作目標(biāo)完成的五大工作措施
1、圍繞集團(tuán)管控思路，保持與集團(tuán)管控與制度建設(shè)的同步性。
2、抓重點(diǎn)，抓節(jié)點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目竣工交房。
3、著力_bb項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整難題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目年度全面開(kāi)工。
4、努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的延續(xù)性和有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)土地儲(chǔ)備與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的契合與突破
5、以某項(xiàng)目客戶服務(wù)為起點(diǎn)，探索新路徑，業(yè)務(wù)新拓展，實(shí)現(xiàn)客戶增值服務(wù)。
_是_公司發(fā)展的關(guān)鍵年。面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)大環(huán)境，我們有成敗在此一舉的決心。巴菲特名言：“做你沒(méi)做過(guò)的事叫成長(zhǎng)，做你不愿意做的事叫改變，做你不敢做的事叫突破”。新的一年，新的征途、新的任務(wù)在召喚著我們，我們有信心在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持既定戰(zhàn)略目標(biāo)，以更加堅(jiān)定的信心,更加昂揚(yáng)的斗志，更加自覺(jué)的行動(dòng)，搶抓新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，努力開(kāi)創(chuàng)新局面，以優(yōu)異成績(jī)回報(bào)集團(tuán)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇八
20__年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的配合幫助下，緊緊圍繞目標(biāo)計(jì)劃，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù)，現(xiàn)就20__年的工作情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)：
一、抓基礎(chǔ)、促全面，各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
全面落實(shí)辦公室的職責(zé)，干好基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離、退人員的手續(xù)，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料，做好統(tǒng)計(jì)局、住建委的上報(bào)工作;做好社會(huì)保險(xiǎn)增減人員手續(xù)的辦理、繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào);認(rèn)真組織公司各類(lèi)證件的年檢等;做好來(lái)電、來(lái)訪的接待工作。
二、嚴(yán)格制度，從嚴(yán)管理，保證公司健康發(fā)展。
1、根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際情況，對(duì)不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善，建立健全管理體系，做到有章可循，有法可依，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。
2、落實(shí)制度，嚴(yán)格考勤。嚴(yán)格考勤規(guī)定，嚴(yán)格請(qǐng)假程序和批假權(quán)限，實(shí)行上下班簽到、簽退制度，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，將出勤情況與考評(píng)掛勾，作為考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
3、加強(qiáng)車(chē)輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識(shí)、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，確保行車(chē)安全。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制，誰(shuí)開(kāi)車(chē)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)的辦法，大大降低了車(chē)輛違章次數(shù)。督促加強(qiáng)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng)，對(duì)故障車(chē)輛及時(shí)維修，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場(chǎng)衛(wèi)生，維護(hù)好廣場(chǎng)秩序，樹(shù)立好公司形象。
5、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作，及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的作出評(píng)價(jià)，按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰，促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。
三、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作。
1、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門(mén)的需求和庫(kù)存情況，編制采購(gòu)計(jì)劃表，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，杜絕了采購(gòu)的隨意性。嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)和領(lǐng)用程序，認(rèn)真做好物資登記，做到帳物相符。及時(shí)做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng)，最大程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障辦公的正常進(jìn)行。
2、注重公司文化的傳承和發(fā)展，按照公司規(guī)定，對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購(gòu)、發(fā)放工作。員工生日，按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)蛋糕。
3、樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，配合好各部門(mén)的工作，凡需要配合的工作，都全心全力、想方設(shè)法做好，為各部門(mén)解決后顧之憂。同時(shí)做好隨機(jī)性工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
回顧今年的工作，雖然取得一些成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題，概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、人員素質(zhì)參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。
2、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累、總結(jié)，工作方法有待于改進(jìn)，工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。
20__年，努力糾正工作中存在的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，克服不足，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃，圍繞辦公室的職責(zé)范圍，努力工作。其計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全面提升員工的整體素質(zhì)。
1、明確崗位，落實(shí)職責(zé)。對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分工，明確崗位職責(zé)和要求，責(zé)任到人，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)協(xié)作。從教育入手，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí)，奉獻(xiàn)精神和效率觀念。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)，工作中用得上，關(guān)鍵時(shí)候靠得住;愛(ài)崗敬業(yè)，善打硬仗的團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力。對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
樹(shù)立服務(wù)觀念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點(diǎn)，籌劃、安排和處理各項(xiàng)事務(wù)，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、做好辦公用品的采購(gòu)工作。辦公室根據(jù)各部門(mén)的需求和庫(kù)存情況，對(duì)短缺的辦公用品及時(shí)制定采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)批后，統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)耗材性辦公用品購(gòu)要專(zhuān)人保管，分類(lèi)登記，出入有據(jù)。
2、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用，最大程度地做好配合工作，為各部門(mén)排憂解難。
3、做好隨機(jī)性工作，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和任務(wù)。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動(dòng)，做好服務(wù)保障。
三、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
1、細(xì)化文秘管理。建立健全公司人事檔案，嚴(yán)格公司印章的管理和使用;認(rèn)真組織文件的起草、打印、復(fù)印和收發(fā)，材料數(shù)據(jù)的上報(bào);公司證件的管理、年檢;各類(lèi)會(huì)議前的準(zhǔn)備，會(huì)后信息、紀(jì)要的整理，精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作，處理好相關(guān)事宜。
2、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)格出入庫(kù)登記，嚴(yán)格領(lǐng)用程序，辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記，對(duì)有問(wèn)題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證設(shè)備的正常使用。
3、加強(qiáng)車(chē)輛管理。嚴(yán)格用車(chē)登記，實(shí)行車(chē)輛違章責(zé)任制，車(chē)輛費(fèi)用月報(bào)清單，車(chē)輛狀況備案登記等只等制度。對(duì)車(chē)輛及時(shí)維修、保養(yǎng)、年檢、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等，保證車(chē)輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、搞好衛(wèi)生管理。對(duì)辦公區(qū)、廣場(chǎng)的衛(wèi)生要責(zé)任到人，時(shí)刻保持清潔、干凈。維護(hù)好廣場(chǎng)秩序，養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化，加強(qiáng)售樓中心、辦公區(qū)的安保，樹(shù)立形象，保證安全。
四、嚴(yán)格制度，發(fā)揮好管理監(jiān)督職能。
建立正規(guī)的辦公秩序。認(rèn)真落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格考勤規(guī)定，辦公室安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)對(duì)公司員工的在崗情況和請(qǐng)假到崗情況進(jìn)行檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇九
20x年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在x年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的時(shí)間里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作x年多了，在x年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了__集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到____集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jī)，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員!
20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20__年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十一
一、工作回顧及總結(jié)
--年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總裁和項(xiàng)目公司的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
寶龍廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成寶龍廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、--年度總結(jié)寫(xiě)作;項(xiàng)目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作;跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜;協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳;完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等;協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性的跑盤(pán)工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)青島與九江市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫(xiě)作，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧--年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于--年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí);能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作;策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步;有意識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)
基于--年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：
1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專(zhuān)業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
三、--年展望及建議
1、個(gè)人展望
專(zhuān)業(yè)能力快速提升
通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸
入職近二年來(lái)，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對(duì)于公司的建議
個(gè)人認(rèn)為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專(zhuān)業(yè)公司應(yīng)同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。
從公司層面來(lái)說(shuō)，員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們?cè)诠咎峁┑钠脚_(tái)上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動(dòng)性，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開(kāi)始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個(gè)行業(yè)中一步一步往前走。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十二
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了，在這3年里，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20__年已經(jīng)走過(guò)，我就我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為--企業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
我是--部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為--部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的--人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于--年與--公司進(jìn)行合資，共同完成--工作。在這段時(shí)間，同志積極配合公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為--月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以--個(gè)月完成合同額--萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20--年下旬公司與--公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)--的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)--執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出--火爆場(chǎng)面。在--部，--擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，--立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與--和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20--年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20--年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場(chǎng)調(diào)查，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20--年的工作!
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十三
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門(mén)負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：
1、第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、__別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售_套，剩余_套。
3、逸園小區(qū)尾房銷(xiāo)售_套，剩余兩套。
4、那日__美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo)。
業(yè)績(jī)分析：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷(xiāo)售的一些負(fù)面因素也存在：
1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)始客戶訪問(wèn)量急劇減少。
2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃;
3、__別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素
4、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶訪問(wèn)量少;
5、售樓中心(對(duì)外窗口)的建設(shè)空白;
6、__項(xiàng)目銷(xiāo)售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。
7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度最佳銷(xiāo)售時(shí)間，等因素。
二、人為因素
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入。銷(xiāo)售員與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
三、市場(chǎng)分析
_別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì)，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨(dú)立車(chē)庫(kù)，戶型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，個(gè)人簡(jiǎn)歷在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化
隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。
五、總結(jié)建議
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷(xiāo)售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專(zhuān)人統(tǒng)一管理。銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳，合同管理，各類(lèi)許可證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶資源以及公司各類(lèi)重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專(zhuān)人管理，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類(lèi)重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類(lèi)資料數(shù)據(jù)，各部門(mén)能資源共享。
六、年初工作計(jì)劃
在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，工作總結(jié)公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十四
20年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)诙聲?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作作如下總結(jié)：
在過(guò)去的一年里，以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)市場(chǎng)。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達(dá)到99%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
6月份，四期項(xiàng)目樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程，其中7#、9#樓已順利于20年元旦開(kāi)盤(pán)，然后1#、3#也將于20年春節(jié)前開(kāi)盤(pán)。
元旦的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異常火熱，銷(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20年的開(kāi)門(mén)紅，在市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí)，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份，我們榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號(hào)。公司等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號(hào)。
五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。
在招商工作中，成功引進(jìn)了這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
20年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章。新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們?cè)谏鐣?huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：
一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。
小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。
因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。
首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!
我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十五
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作!回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購(gòu)房客戶補(bǔ)交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷(xiāo)控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
1、資料方面：
1)a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交)。
2)售樓部房屋、車(chē)庫(kù)、門(mén)市、地下商鋪等銷(xiāo)控不斷跟進(jìn)。
3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷(xiāo)售報(bào)表等等。
4)銷(xiāo)售方面：
5)關(guān)于地下商鋪的銷(xiāo)售情況，今年大不如去年的銷(xiāo)量，自開(kāi)盤(pán)至今銷(xiāo)售共計(jì)300套，面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年9月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)164套，面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年相對(duì)今年地下商鋪的銷(xiāo)售比例為17：7。。
6)自前不久參與銷(xiāo)售以來(lái)的一個(gè)多月，就于本月地下商鋪才銷(xiāo)售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量大大不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí)。
二、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，我雖然是專(zhuān)科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。
三、自認(rèn)為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是專(zhuān)科院校畢業(yè)，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。
四、自認(rèn)為工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn)，或翻閱資料，直到會(huì)為止，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金，人無(wú)完人。
4、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。
5、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
五、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷(xiāo)售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、 銷(xiāo)售、銷(xiāo)控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好工作，不能向客戶透露;
2、 來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十六
自__年7月26日加入恒大以來(lái)已是4月有余，在四個(gè)多月的時(shí)間里我從一名學(xué)生變成一個(gè)社會(huì)人，開(kāi)始了自己的職業(yè)之路。從應(yīng)聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來(lái)，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日，現(xiàn)將這一年來(lái)的所見(jiàn)所聞、所想所感總結(jié)如下：
還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，__年已經(jīng)悄悄地開(kāi)始數(shù)著倒計(jì)時(shí)了。__這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實(shí)習(xí)、答辯，離別的六月，初入職場(chǎng)的七月，火熱的八月…在恒大集團(tuán)重慶公司的四個(gè)多月時(shí)間里，我先是在永川工程部工作了近兩個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)輪崗到永川開(kāi)發(fā)部至今。在工程部期間，我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W(xué)習(xí)土建基礎(chǔ)到主體方面的相關(guān)知識(shí)，在重慶炎熱的八月、九月，我見(jiàn)證了工程從基礎(chǔ)到主體的修建過(guò)程，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的專(zhuān)業(yè)和工作的結(jié)合點(diǎn)。誠(chéng)然工作很艱辛，但收獲的快樂(lè)早已將其忘記。雖然在工程部學(xué)習(xí)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但在不到兩個(gè)月的時(shí)間里我了解到了恒大在工程建設(shè)的辦事制度和運(yùn)作模式，也感受到了恒大對(duì)工程質(zhì)量的高度重視。輪崗到開(kāi)發(fā)部后，師從開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學(xué)習(xí)報(bào)建辦證的相關(guān)知識(shí)，從國(guó)土證辦理到預(yù)售證取得，我拓展了自己對(duì)工程建設(shè)對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，改變了自己一些原有的想法。因?yàn)闆](méi)有開(kāi)發(fā)工作的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)歷，所以我經(jīng)常在工作中出錯(cuò)，但我始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，加之黃經(jīng)理耐心細(xì)致的指導(dǎo)，我也深感自己在這兩個(gè)多月的進(jìn)步和變化。
在恒大這個(gè)大家庭里，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，回顧以往走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和方式去學(xué)習(xí)去工作去生活。誠(chéng)信負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門(mén)完成好每項(xiàng)工作。辛勞和淚水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯(cuò)誤，其次是敢于面對(duì)錯(cuò)誤，最后是改正錯(cuò)誤。當(dāng)然這并不能作為犯錯(cuò)誤的一個(gè)開(kāi)脫理由，而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短不斷完善自己。在此，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評(píng)和指導(dǎo)。
一、 工作情況
1.1 在工程部
主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項(xiàng)目綜合樓、大門(mén)、小區(qū)道路的旁站，驗(yàn)收，建立工程臺(tái)帳等。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到土建專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和公司各項(xiàng)關(guān)于工程管理的制度和辦事流程，也體會(huì)到自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能方面的不足，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員、單位使整個(gè)工程在進(jìn)度、質(zhì)量、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開(kāi)。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問(wèn)題，那么搶出來(lái)的工期也將是得不償失，這一點(diǎn)讓我感觸很深。在工程建設(shè)的過(guò)程中尤其要做好前期準(zhǔn)備，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán)，如果前期出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么混凝土成型后再做更改將會(huì)非常麻煩，也會(huì)大大增加后期的工作量，所以我認(rèn)為做工程施工在下手前一定要仔細(xì)考慮充分準(zhǔn)備，下手的時(shí)候則需做到又快又準(zhǔn)!雖然在工程部的時(shí)間很短暫，但對(duì)于專(zhuān)業(yè)出身的我來(lái)說(shuō)觸動(dòng)還是很多的，真切地體會(huì)到工程的主線、細(xì)節(jié)和流程，對(duì)以后在工程方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的導(dǎo)師高小奎以及工程部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)、關(guān)心和支持!
1.2 在開(kāi)發(fā)部
我是從__年9月21日按照公司的培養(yǎng)計(jì)劃由工程十部輪崗到永川開(kāi)發(fā)部學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)報(bào)建的相關(guān)知識(shí)，到現(xiàn)在也兩月有余。面對(duì)一個(gè)全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，進(jìn)步與感悟、收獲和失去構(gòu)成了我這兩個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和生活。
在開(kāi)發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報(bào)建信息、準(zhǔn)備報(bào)建資料、協(xié)助黃經(jīng)理進(jìn)行辦證報(bào)建、配合同事共同做好報(bào)建工作。從事開(kāi)發(fā)報(bào)建工作，對(duì)于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和工作積累的我來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始還是無(wú)從入手，隨著報(bào)建工作的推進(jìn)我逐漸建立積累起了開(kāi)發(fā)報(bào)建流程的框架和辦事的一些方式方法?，F(xiàn)將主要心得感悟簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1.2.1 從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的基本技能：
a、表達(dá)能力;開(kāi)發(fā)報(bào)建需要和不同的部門(mén)和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，所以在溝通過(guò)程中表達(dá)要有重點(diǎn)有條理，簡(jiǎn)潔清晰又有說(shuō)服性。
b、應(yīng)變能力;在工作中經(jīng)?？赡軙?huì)有不可預(yù)料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方，所以在交流的過(guò)程中要善于傾聽(tīng)，主動(dòng)思考，結(jié)合實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變。
c、創(chuàng)新能力;開(kāi)發(fā)工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力，能夠有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和處理問(wèn)題的能力。
d、計(jì)劃能力;開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)且前后緊密聯(lián)系的工作，如何將每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作安排計(jì)劃好，為后期做好充分準(zhǔn)備則尤其重要，目標(biāo)明確，計(jì)劃可行性高是做好開(kāi)發(fā)報(bào)建工作的有力保證。
1.2.2 從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的相關(guān)法規(guī)知識(shí)
作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)和政府對(duì)接的一個(gè)部門(mén)，清楚地知道相關(guān)的政策法規(guī)對(duì)減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規(guī)劃、建委、消防等單位對(duì)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的計(jì)取規(guī)定以及對(duì)方案設(shè)計(jì)、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準(zhǔn)備、有的放矢。
1.2.3 從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的專(zhuān)業(yè)技能
掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應(yīng)的報(bào)建資料準(zhǔn)備;水電氣配套;根據(jù)公司開(kāi)發(fā)計(jì)劃、安排好時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦理相應(yīng)的證件;以及協(xié)調(diào)好政府、公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)共同有序有效地開(kāi)展工作…這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來(lái)并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。
雖然在開(kāi)發(fā)部學(xué)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，好些流程也只是大概知道，但對(duì)于開(kāi)發(fā)部的工作方式和處理問(wèn)題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā)，我改變了自己之前對(duì)于工程建設(shè)的局限性認(rèn)識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)從“點(diǎn)”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。思想力決定行動(dòng)力，在具體的開(kāi)發(fā)報(bào)建工作中逐漸積累起來(lái)的變化讓我體會(huì)到了工作帶給我的進(jìn)步與感悟，這些對(duì)于以后在其他部門(mén)的輪崗學(xué)習(xí)都有十分重要的作用。在此，真誠(chéng)地感謝我的導(dǎo)師黃春梅教會(huì)我的工作技巧和思維方式以及開(kāi)發(fā)部各位同事給我的幫助和促進(jìn)!
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)四個(gè)多月以來(lái)自己在工作崗位上參與的各項(xiàng)工作，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運(yùn)作流程，也認(rèn)識(shí)自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面，希望在以后的學(xué)習(xí)工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素，改進(jìn)原有的工作態(tài)度和方式，使自己處于一個(gè)最佳的狀態(tài)去對(duì)待每一個(gè)人每一件事。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
2.1 溝通不夠
開(kāi)發(fā)報(bào)建工作對(duì)外需要和很多部門(mén)、企業(yè)交流，對(duì)內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和同事協(xié)調(diào)，所以相互理解，善于表達(dá)和傾聽(tīng)尤為重要。能夠用語(yǔ)言的力量去說(shuō)服對(duì)方讓對(duì)方接納。在工作中出現(xiàn)困難時(shí)如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式，針對(duì)不同的部門(mén)、人員有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持，而我在這個(gè)方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這項(xiàng)工作的經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將加強(qiáng)自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處。
2.2 缺少精心策劃
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。事情無(wú)論大小，關(guān)鍵在于策劃，策劃無(wú)論大小，關(guān)鍵在于精心。要做到時(shí)時(shí)有策劃，事事有策劃。凡事謀定而后動(dòng)，三思而后行，大膽設(shè)想、反復(fù)推敲、周密部署。在開(kāi)發(fā)報(bào)建的工作中，我有些事有精心策劃過(guò)有些事則沒(méi)有，所以對(duì)于精心策劃給開(kāi)展工作帶來(lái)的影響我感觸很深，例如在準(zhǔn)備辦理施工證的報(bào)建資料中，因?yàn)槲覀兘槿霑r(shí)間早、精心安排策劃，所以到交件時(shí)我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因?yàn)闆](méi)有做到精心策劃，導(dǎo)致我們后期的工作很難有進(jìn)展，在監(jiān)理備案過(guò)程中因?yàn)椴涣私庥来▍^(qū)的地方性規(guī)定，對(duì)監(jiān)理備案沒(méi)有引起足夠的重視，導(dǎo)致在辦理施工許可證的過(guò)程中使原計(jì)劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報(bào)建中再簡(jiǎn)短的幾個(gè)字背后可能都會(huì)是很大的工作量，不能掉以輕心，一定要事前詳細(xì)詢問(wèn)，事中精心策劃。
2.3 工作中缺乏創(chuàng)新思維
工作中各個(gè)部門(mén)、各位同事之間需要相互協(xié)助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應(yīng)做到的事，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識(shí)并能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法。對(duì)于這一點(diǎn)，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，充分挖掘有利于工作開(kāi)展的思路和方法。
三、今后改善提升的舉措
__年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)即將到來(lái)的__年，新的工作給我?guī)?lái)的既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。在此，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约篲_年的改善和努力：
3.1、 全面學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變心態(tài)
明年的輪崗學(xué)習(xí)會(huì)涉及到更多的部門(mén)和內(nèi)容，兩個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)時(shí)間又很短暫，我努力使自己在最短的時(shí)間里最大限度地學(xué)習(xí)各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，在接下來(lái)的輪崗學(xué)習(xí)中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度、方式或思路，先適應(yīng)崗位需求，再是在崗位上認(rèn)真快速地學(xué)習(xí)。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的協(xié)同配合、交流互進(jìn)等。一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。保持一個(gè)積極、學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
3.2、 提高技能，養(yǎng)成作風(fēng)
作為一名工科畢業(yè)的應(yīng)屆生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題的方式方法不多，在工作中也常常感到自己的專(zhuān)業(yè)技能很欠缺，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也存在很多一知半解的地方。在接下來(lái)的工作中我將有針對(duì)性地注重自己專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，努力使自己成為專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬相關(guān)業(yè)務(wù)流程熟悉的職業(yè)人。以德為先，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，在工作中維護(hù)公司的權(quán)益，形成自己的專(zhuān)業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)。
3.3、 勤思勤做，總結(jié)提升
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方式，在工作中主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)也是最好的進(jìn)步方式。勤于思考是精心策劃，勤于實(shí)踐則是狠抓落實(shí)。學(xué)而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、財(cái)、物最優(yōu)地組織起來(lái)解決問(wèn)題?這就需要在學(xué)習(xí)、工作中要善于總結(jié)，改進(jìn)方式方法，提高工作效率，改善工作狀態(tài)。所以在接下來(lái)的工作中我需要做到勤思勤做，總結(jié)提升。
四、 結(jié)束語(yǔ)
感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)接觸到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的各個(gè)部門(mén)，能夠全面地學(xué)習(xí)知識(shí)提升自我;感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天。__年我從一名學(xué)生成為一個(gè)社會(huì)人，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向，今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對(duì)待每一件事每一個(gè)人，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近。
今后我將注重學(xué)以致用，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十七
我是作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的職場(chǎng)新人，來(lái)到我們公司的，剛來(lái)的時(shí)候我還什么都不懂，甚至還在來(lái)到公司的頭一兩個(gè)月里，想過(guò)要放棄。但是現(xiàn)在我也已經(jīng)在公司堅(jiān)持了一年的時(shí)間。從年初到年尾，整整一年的時(shí)間，我就變化的連我自己都感到驚訝。但是我的變化和成長(zhǎng)，絕大部分都來(lái)源于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助，所以我要感謝他們。
現(xiàn)在公司年終的工作也快結(jié)束了，也到了我們這些員工做年終工作總結(jié)的時(shí)候。
一、一年里的成長(zhǎng)
我還在校園的時(shí)候，就聽(tīng)職場(chǎng)人士談起過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)崗位，他們說(shuō)這個(gè)崗位必須要舍得吃苦，因?yàn)閺氖逻@方面的工作你必須要承受一個(gè)很大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力，你要有一個(gè)很強(qiáng)大的內(nèi)心才能堅(jiān)持的下去。我一開(kāi)始還不以為然，直到我今年接觸了這個(gè)崗位我才懂得了他們?yōu)槭裁磿?huì)這么說(shuō)。因?yàn)檫@個(gè)工作確實(shí)很累，我之前進(jìn)來(lái)的時(shí)候知道會(huì)又很累和辛苦，也做了一個(gè)心理預(yù)防，但是我不知道會(huì)這么累。但是在累的體驗(yàn)過(guò)程中，也是在鍛煉和成長(zhǎng)自己。
首先，每天都要開(kāi)一個(gè)早會(huì)，所以我要很早就起來(lái)，早會(huì)的內(nèi)容就是給我們自己加油打氣，我覺(jué)得這根本沒(méi)有必要，也不懂的這些形式化的東西為什么每天都要堅(jiān)持。但是慢慢的，我發(fā)現(xiàn)我在每一天的加油打氣里，我自己的底氣和自信也在慢慢的增加。所以我開(kāi)始覺(jué)得這是一個(gè)很好的開(kāi)始。
其次，我們銷(xiāo)售人員每個(gè)月都有一個(gè)業(yè)績(jī)要求，如果那個(gè)月的業(yè)績(jī)沒(méi)有完成，我們那個(gè)月可能就只能去靠吃方便面過(guò)日子了。我們不僅要頂著來(lái)自生活的經(jīng)濟(jì)壓力，還要頂著來(lái)自公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力。所以我在一年里，別的什么可以先不說(shuō)，這個(gè)心理承受壓力的程度是越變?cè)酱?，我所能承?dān)的能力越來(lái)越得到提升，就連吃苦的能力也變強(qiáng)了。
二、一年里的不足
雖然在這一年里，成長(zhǎng)了不少，但是也還有很多需要我去改進(jìn)的地方。比如說(shuō)在銷(xiāo)售技巧這方面，我做的就不夠好。和顧客在進(jìn)行推銷(xiāo)的過(guò)程中也往往只顧著自己的闡述和介紹，有點(diǎn)強(qiáng)推強(qiáng)賣(mài)的感覺(jué)，沒(méi)有考慮到顧客的感受和他的述求是什么。所以在接下來(lái)的一年里，我還要多去參加一些公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)，多去向公司的老前輩學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售技巧。
一年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷，讓我更加的體會(huì)到了社會(huì)生存的艱難，體驗(yàn)到了現(xiàn)實(shí)的殘酷，但是這些也只會(huì)讓我越挫越勇。我要感謝這個(gè)經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)，讓我變得強(qiáng)大，我相信在將來(lái)的不久，只要我一直堅(jiān)持下去，我就會(huì)嘗到生活給我的甜頭了。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十八
*年是我**公司從集團(tuán)公司獨(dú)立以后完整工作的第一年，也是分公司各項(xiàng)工作扎實(shí)、有序開(kāi)展工作嶄新階段。上半年，在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，###公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，在房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈形勢(shì)下，帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、物業(yè)管理與工程項(xiàng)目建設(shè)均取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步，較好地完成了上半年任務(wù)。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，下半年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)取得突出成績(jī)。現(xiàn)作如下總結(jié).
**年上半年工作回顧
上半年完成房地產(chǎn)投資1.53億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3500萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的66%，創(chuàng)造利潤(rùn)1500萬(wàn)元，為完成全年的計(jì)劃目標(biāo)奠定力量好的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售部于今年3月16日搬至現(xiàn)場(chǎng)辦公，僅在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，就銷(xiāo)售住宅50套，門(mén)面4套；截止目前住宅共銷(xiāo)售65套，門(mén)面4套，合計(jì)收到房款總數(shù)為32472940元，部分住戶等待貸款，銷(xiāo)售呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭。其中合理調(diào)整儲(chǔ)藏室價(jià)格，年初西小區(qū)尚未出售的47套儲(chǔ)藏室目前銷(xiāo)售一空，收到房款合計(jì)20余萬(wàn)元；鑫源小區(qū)地下停車(chē)位共計(jì)46個(gè)，其中有5個(gè)提供給港口大酒店使用，并預(yù)留3-5個(gè)車(chē)位，剩余34個(gè)已銷(xiāo)售完畢。
建港回遷工作順利推進(jìn)。建港回遷戶總數(shù)是171戶，目前已回遷165戶，剩余6戶尚未辦理回遷，回遷率為96.4％。未回遷住戶其中有2戶戶主在外地，3戶等待貸款，1戶申請(qǐng)調(diào)房。
xx大廈1－19層銷(xiāo)售工作如期進(jìn)行。銷(xiāo)售部加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)xx大廈樓盤(pán)進(jìn)行了深入研究，細(xì)致分析銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題，在實(shí)現(xiàn)利益最大化基礎(chǔ)上，探求制定合理的價(jià)位，推動(dòng)樓房的出售工作；同時(shí)積極尋找合適代理公司，與南京、北京、上海以及本地多家代理公司有選擇的進(jìn)行了接觸，收集有效的客戶資料，了解對(duì)方的實(shí)力，制定企劃方案，為下半年實(shí)現(xiàn)xx大廈銷(xiāo)售新突破積極做好的準(zhǔn)備。
花園預(yù)售證的辦理有望快速完成。上半年公司實(shí)現(xiàn)了與連云港房地產(chǎn)信息中心的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，全部門(mén)人員加班加點(diǎn)，將辦理預(yù)售證所需要的所以資料準(zhǔn)備齊全。多次往返房產(chǎn)局與土地局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，目前花園土地分割證正在辦理中，有望在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有證銷(xiāo)售。
上半年，公司始終把安全工作始終放在首位，加強(qiáng)房區(qū)安全隱患排除和監(jiān)控，強(qiáng)化了房屋維修工作，做好與荷花社區(qū)的聯(lián)動(dòng)共建工作，積極支持社區(qū)建設(shè)，在荷花社區(qū)的配合下集中整治內(nèi)荷花房區(qū)的亂搭亂建、衛(wèi)生死角，為創(chuàng)建一個(gè)和諧整潔的居住環(huán)境創(chuàng)造了條件，取得了廣大居民的支持，上半年收繳住宅租金11.92萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃65%，商業(yè)租金22.62萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃41%；代繳代收電費(fèi) 44.08萬(wàn)元，其中老房區(qū)商房2.06萬(wàn)元、鑫源變電所供電42.02萬(wàn)元，較好完成了上半年任務(wù)。
公司始終強(qiáng)化安全工作，對(duì)陶庵、荷花、洞山及連云四房區(qū)的涉及外墻粉刷層風(fēng)化剝落、共用部位鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的砼保護(hù)層損壞及鋼筋銹蝕、住戶自用陽(yáng)臺(tái)等的使用狀況進(jìn)行例行檢查，采用書(shū)面通知方式對(duì)全集團(tuán)的老舊住宅發(fā)放5000份“關(guān)于提醒住戶檢查自用陽(yáng)臺(tái)并及時(shí)維修的通知”，告知住戶在日常使用陽(yáng)臺(tái)的注意事項(xiàng)并勤于檢查和及時(shí)維護(hù)維修。為進(jìn)一步創(chuàng)建和諧物業(yè)，對(duì)用戶陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、女兒墻檐瓦等進(jìn)行檢查，對(duì)電梯等設(shè)備嚴(yán)格管理，規(guī)范操作，對(duì)維修工程實(shí)施安全管理，建立了施工操作流程，確保安全與社區(qū)和諧。
針對(duì)上半年雨水偏多、報(bào)修屋面滲水和墻面滲水的數(shù)量偏多的現(xiàn)狀，公司根據(jù)實(shí)際情況按照輕重緩急編報(bào)維修計(jì)劃及時(shí)安排施工隊(duì)伍施工，同時(shí)強(qiáng)化施工單位的保修責(zé)任，努力為住戶創(chuàng)造一個(gè)整潔文明和諧的居住環(huán)境。
為進(jìn)一步提高公司的整體管理水平，公司把各項(xiàng)投資都納入計(jì)劃加以控制，根據(jù)公司的“招標(biāo)管理辦法”， 對(duì)工程項(xiàng)目確定施工單位嚴(yán)格對(duì)照落實(shí)，實(shí)行招標(biāo)管理，降低工程造價(jià)，保證確定項(xiàng)目實(shí)施單位的科學(xué)性。同時(shí)，提高預(yù)（決）算質(zhì)量，確保公司利益。今年以來(lái)，對(duì)花園的決算一直在抓緊進(jìn)行，同時(shí)對(duì)新開(kāi)工的項(xiàng)目，提前做好了預(yù)算編制工作，充分發(fā)揮了計(jì)劃的導(dǎo)向功能。
結(jié)合集團(tuán)公司的要求，公司組織財(cái)務(wù)人員開(kāi)展職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《會(huì)計(jì)法》及集團(tuán)的有關(guān)會(huì)計(jì)政策，堅(jiān)決杜絕假賬、賬外賬的出現(xiàn)，提高財(cái)務(wù)人員的誠(chéng)實(shí)敬業(yè)精神，保證為公司提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。此外進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，實(shí)行個(gè)人的崗位責(zé)任制，提高會(huì)計(jì)人員的責(zé)任意識(shí)和工作的主動(dòng)性。一系列的措施，使公司的財(cái)務(wù)審批更加規(guī)范，財(cái)務(wù)監(jiān)督更加有力，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督控制功能。
上半年，工程管理部注重自身建設(shè)，一是開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)實(shí)際工作需要，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是開(kāi)展了廉潔自律教育和思想品德教育，部門(mén)人員精神面貌煥然一新，有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展。在分公司的協(xié)調(diào)下，與物管配合，對(duì)花園使用中出現(xiàn)的各種問(wèn)題組織維修、維護(hù)及零星改造工程；繼續(xù)組織5#樓內(nèi)裝工程的施工；組織公司售樓部?jī)?nèi)裝工程的施工；組織新海岸大廈樁基工程的施工，并參與大廈施工圖紙審查；組織公司辦公樓內(nèi)裝工程的施工；多次出色完成了任務(wù)。這與工程部謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅好學(xué)的精神是分不開(kāi)的。
六市場(chǎng)人員開(kāi)拓進(jìn)取，有力推動(dòng)公司快速發(fā)展。
上半年，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部人員開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，開(kāi)展卓有成效的工作，有力地支持了公司其他部門(mén)的發(fā)展。在市場(chǎng)人員的組織協(xié)調(diào)下，新海岸大廈項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)基本完成；連云新城項(xiàng)目是我公司開(kāi)發(fā)高端物業(yè)產(chǎn)品、打造鑫磊房地產(chǎn)品牌新形象的重要契機(jī)，市場(chǎng)人員認(rèn)真考察數(shù)家公司，最終選定易居中國(guó)為該項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃，順利開(kāi)展工作，目前已提交了階段性成果，為連云新城項(xiàng)目高品質(zhì)的保證提供有力的支撐。
花園的銷(xiāo)售是公司x年的工作重點(diǎn)，為配合解決花園銷(xiāo)售瓶頸，市場(chǎng)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力投入，在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下建設(shè)性地開(kāi)展工作，圓滿完成花園項(xiàng)目名稱(chēng)及投資主體的變更工作，有力地支持了銷(xiāo)售工作。同時(shí)，積極考察周邊土地市場(chǎng)，為公司土地儲(chǔ)備工作奔波忙碌。
古人云,知恥而后勇，正視自身不足才能實(shí)現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。上半年，公司在發(fā)展中，暴露了一些不足:
一 公司各部門(mén)的管理水平有待于進(jìn)一步提高。我公司由于剛剛獨(dú)立不久，各方面的發(fā)展在摸索中進(jìn)行，部門(mén)人員明顯缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多環(huán)節(jié)管理并不到位。
二市場(chǎng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有待于加強(qiáng)。少數(shù)人員缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，工作不夠主動(dòng)。
三業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提升。一些員工思想意識(shí)較好，愛(ài)崗敬業(yè)，很想為公司發(fā)展做出一番事業(yè)，但是心有余而力不足，由于缺乏業(yè)務(wù)技能，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還是不能做到出色、高效工作。
四部門(mén)之間缺乏協(xié)作溝通。有些部門(mén)不能夠很好配合其他部門(mén)工作，不能夠緊密作戰(zhàn)，攜手共進(jìn)，缺乏交流，一定程度上影響了效率。
結(jié)合公司上半年運(yùn)行狀況，除了繼續(xù)按照公司年初制定計(jì)劃完成任務(wù)外，還需注意以下問(wèn)題。
一總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善各部門(mén)管理制度。目前公司有一套完整的宏觀制度，但是缺乏微觀細(xì)致的制度。各部門(mén)在目前運(yùn)行的基礎(chǔ)上，深刻反思，找出自身不足，找出自身優(yōu)勢(shì)，針對(duì)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞，制定健全完善的微觀管理制度，將原有制度細(xì)致化。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提高管理水平。
二加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。計(jì)劃部門(mén)以后要作為公司的培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，各部門(mén)也要強(qiáng)化教育培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容兩個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)技能，如工程人員的施工管理能力，計(jì)劃人員的預(yù)算決算能力；市場(chǎng)人員信息策劃分析能力等；二是思想素質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和廉潔奉公意識(shí)。
三加大土地儲(chǔ)存工作力度，力爭(zhēng)下半年購(gòu)買(mǎi)幾塊升值潛力大的土地；加強(qiáng)物業(yè)管理，確保安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，安全問(wèn)題一刻不能放松；銷(xiāo)售工作突出重點(diǎn)，要完善花園銷(xiāo)售手續(xù)，做好xx大廈銷(xiāo)售工作和花園回遷戶產(chǎn)權(quán)證的辦理；認(rèn)真準(zhǔn)備，做好連云港新城項(xiàng)目各項(xiàng)工作。
總之，上半年各項(xiàng)工作有了很大進(jìn)展，但下半年的任務(wù)依然繁重，下半年是實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)的關(guān)鍵，因此各部門(mén)人員務(wù)必保持清醒的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、敢于拼搏的精神，為完成公司全年目標(biāo)而努力奮斗。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇十九
眾所周知，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控措施，市場(chǎng)環(huán)境日趨嚴(yán)峻、x在集團(tuán)公司與董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下逆勢(shì)而進(jìn)，全體員工緊緊圍繞把公司打造為x一線地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而努力工作。在集團(tuán)公司和公司各部門(mén)的支持配合下，團(tuán)結(jié)一心、迎難而上、積極進(jìn)取，前期客服了人員不足、機(jī)構(gòu)待建、資金緊張的困難圓滿地完成了集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作任務(wù)目標(biāo)，取得了一定的工作成績(jī)。
x自組建近半年以來(lái)，完成了公司組織架構(gòu)的建立健全、部門(mén)及人力資源的完善提高。公司于月順利完成了項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心建設(shè)并如期進(jìn)駐使用，月日成功的舉行了營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式。項(xiàng)目的各項(xiàng)推進(jìn)工作以全面展開(kāi)，為年開(kāi)工建設(shè)做準(zhǔn)備。同時(shí)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作以在綿陽(yáng)市場(chǎng)已全面啟動(dòng)，并取得了積極的市場(chǎng)反響和關(guān)注，樹(shù)立了良好的公司品牌形象與項(xiàng)目形象。
通過(guò)公司上下的努力，x項(xiàng)目在本年度獲得了x樓市“x樓盤(pán)”、“x樓盤(pán)”、“x樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，董事長(zhǎng)榮獲“x行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮。
內(nèi)部管理：
年，行政人事部緊緊圍繞公司“精細(xì)化管理、精細(xì)化服務(wù)”的管理理念，以“服務(wù)、管理、提升”為工作重點(diǎn)，著重發(fā)揮行政部上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)
各方的中心樞紐作用，為公司組織架構(gòu)的建立、人員班子的搭建、辦公環(huán)境的籌建和正常運(yùn)行保障等作出了積極貢獻(xiàn)。
根據(jù)各公司的人員需求，積極開(kāi)展人才招聘工作，公司現(xiàn)有員工人。完成公司內(nèi)部管理所涉及的各種制度的建立，并監(jiān)督實(shí)施。為公司的正常運(yùn)營(yíng)工作發(fā)揮了重要作用。
為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，本著為員工著想、讓員工省心的原則，自項(xiàng)目工作開(kāi)展以來(lái)，公司堅(jiān)持早晚派車(chē)接送，解決了員工上下班等車(chē)難的交通問(wèn)題。并為解決員工午間就餐問(wèn)題，組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂開(kāi)辦以來(lái)，截止月日，公司食堂就餐人數(shù)達(dá)人次。
工程建設(shè)：
年月工程部組建成立，項(xiàng)目工程的開(kāi)發(fā)建設(shè)隨之展開(kāi)，公司工程技術(shù)部初始階段經(jīng)歷了邊推進(jìn)工作邊組建人員的工作時(shí)期，在克服了隊(duì)伍因?qū)I(yè)不齊、人員不足的情況下，完成了售樓部施工建設(shè)的配合和管理工作，并順利投入營(yíng)銷(xiāo)使用。
經(jīng)過(guò)近半年工作的推進(jìn)，“x”項(xiàng)目前期工程已全面鋪開(kāi)，場(chǎng)地第一期土方的平整已接近尾聲、邊坡治理進(jìn)入設(shè)計(jì)階段等。目前完成了對(duì)建設(shè)地塊全面的勘察摸底，為土方平整的施工具備了工作條件。
完成了場(chǎng)地土方平場(chǎng)施工單位的合同談判與整理工作，土方開(kāi)挖施工如期開(kāi)工，目前第一期土方的開(kāi)挖施工已進(jìn)入收尾階段，具備了為總包單位入場(chǎng)施工的基本條件。
項(xiàng)目推進(jìn)：
為使項(xiàng)目順利的推進(jìn)，公司于月組建了項(xiàng)目拓展部，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目地塊內(nèi)的拆遷工作，并取得了理想的成果，拆遷工作將于春節(jié)前全滿結(jié)束。
項(xiàng)目的報(bào)規(guī)報(bào)建工作正在緊羅密布的進(jìn)行中，目前項(xiàng)目方案正處于規(guī)格局的批復(fù)跟進(jìn)中，爭(zhēng)取在年內(nèi)取得《規(guī)劃許可證》及《施工許可證》，為明年項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)創(chuàng)造先決條件。
銷(xiāo)售接待：
x項(xiàng)目月組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及考核，建立了一支近人的素質(zhì)優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍。建立健全了銷(xiāo)售工作的各項(xiàng)管理規(guī)范制度，以專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)格、高效的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展后期的銷(xiāo)售接待工作。前期已對(duì)綿陽(yáng)教育園區(qū)的三所學(xué)校開(kāi)學(xué)進(jìn)行了行銷(xiāo)工作。月下旬配合公司完成售房部的搬遷，并開(kāi)始對(duì)外接待客戶，同時(shí)市內(nèi)接待中心順利進(jìn)場(chǎng)并接待客戶。
年月日銷(xiāo)售中心正式啟用，接待了媒體、領(lǐng)導(dǎo)及客戶上百組，截止月中旬共接待客戶約組、來(lái)電約組，項(xiàng)目累計(jì)客戶數(shù)量已達(dá)到上千組。
策劃推廣：
策劃部于年月組建并展開(kāi)工作。前期完成制定了項(xiàng)目本年度的總體營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃并完成了項(xiàng)目的形象定位及入市推廣工作;在時(shí)間緊、任務(wù)急的情況下，完成了營(yíng)銷(xiāo)中心啟動(dòng)準(zhǔn)備工作;并于年月日?qǐng)A滿的舉行了“營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式”活動(dòng)。
在項(xiàng)目推廣理念、賣(mài)點(diǎn)挖掘、廣告創(chuàng)意等工作方面創(chuàng)新的提出了“x”
產(chǎn)品理念，使項(xiàng)目個(gè)性鮮明的立于x樓市，取得理想的宣傳推廣效果。同時(shí)整合有效的媒體資源，建立了良好媒體關(guān)系，形成多層次、立體化的推廣渠道，為項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)。
通過(guò)近半年的宣傳推廣，已樹(shù)立了差異化、高品質(zhì)的項(xiàng)目形象，形成了具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心價(jià)值理念，項(xiàng)目引起了高度的市場(chǎng)關(guān)注，得到了客戶及行業(yè)的贊譽(yù)與認(rèn)可。
財(cái)務(wù)融資：
財(cái)務(wù)部在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，為提高工作效率、提高數(shù)據(jù)查詢、財(cái)務(wù)分析等進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，為優(yōu)質(zhì)高效的財(cái)務(wù)工作等下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，各項(xiàng)資金的轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出奠定了良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
為確保公司資金的使用，財(cái)務(wù)部加積極為融資工作收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)文件。為解決企業(yè)明年工程建設(shè)發(fā)展的資金需求完成了融資報(bào)告。
物業(yè)服務(wù)：
為做好項(xiàng)目后期的物業(yè)保障工作，公司組建了物業(yè)部(后將成立物業(yè)公司)。自組建以來(lái)，克服了前期人員不足、時(shí)間緊、條件有限的情況下確保營(yíng)銷(xiāo)中心具備了開(kāi)放條件，并如入使用。積極開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)，合理整合人力資
源、有效開(kāi)展培訓(xùn)工作、出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，明確了各崗位人員職責(zé)、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現(xiàn)有人員人，為公司及銷(xiāo)售中心提供了優(yōu)良的安保、保潔及服務(wù)工作。
目前已完成了公司銷(xiāo)售大樓的開(kāi)荒工作總計(jì)面積約平米，并配合銷(xiāo)售部的接待服務(wù)工作，總計(jì)接待客戶量約萬(wàn)余人次，為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的基礎(chǔ)。
開(kāi)疆?dāng)U土的年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。過(guò)去一年的工作中我們也存在著問(wèn)題和不足，繼續(xù)公司組織架構(gòu)及制作的建設(shè)完善、提升公司管理及工作標(biāo)準(zhǔn)、提升銷(xiāo)售及物業(yè)服務(wù)水平等都是我們需要加以提高的方面。
我相信，在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，綿陽(yáng)五和置業(yè)公司全體員工會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)改正工作中的不足，以嶄新的工作面貌和更大的動(dòng)力去迎接新的工作。在新的年里，在國(guó)家調(diào)控政策繼續(xù)深入的市場(chǎng)條件下，公司面臨項(xiàng)目建設(shè)與開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售的重要任務(wù)，全體員工將振奮精神、迎難而上，扎實(shí)工作，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為把x打造為具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌項(xiàng)目、把x建設(shè)為綿陽(yáng)一流房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的目標(biāo)而不懈努力!同時(shí)為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
最后我代表x全體員工祝集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里：身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇二十
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作!回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購(gòu)房客戶補(bǔ)交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷(xiāo)控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
1、資料方面：
1)a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交)。
2)售樓部房屋、車(chē)庫(kù)、門(mén)市、地下商鋪等銷(xiāo)控不斷跟進(jìn)。
3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷(xiāo)售報(bào)表等等。
4)銷(xiāo)售方面：
5)關(guān)于地下商鋪的銷(xiāo)售情況，今年大不如去年的銷(xiāo)量，自開(kāi)盤(pán)至今銷(xiāo)售共計(jì)300套，面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年9月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)164套，面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年相對(duì)今年地下商鋪的銷(xiāo)售比例為17：7。
6)自前不久參與銷(xiāo)售以來(lái)的一個(gè)多月，就于本月地下商鋪才銷(xiāo)售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量大大不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí)。
二、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，我雖然是專(zhuān)科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市
場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。
三、自認(rèn)為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是專(zhuān)科院校畢業(yè)，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。
四、自認(rèn)為工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn)，或翻閱資料，直到會(huì)為止，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金，人無(wú)完人。
4、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。
5、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
五、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷(xiāo)售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售、銷(xiāo)控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好_，不能向客戶透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
房產(chǎn)公司工作總結(jié) 篇3
2020__年初，經(jīng)過(guò)公司與__物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐___小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于____年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)____年新的一年的工作設(shè)想。
一. 關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。
二. 取得的工作業(yè)績(jī)
進(jìn)駐___已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源__套，傭金收入約為_(kāi)____元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為_(kāi)__。主要原因是__門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三. 存在的主要問(wèn)題
無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
四. 對(duì)公司的建議
一， 用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
二， 能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
五.工作打算
新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在____年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)年終總結(jié)篇二十一
隨著時(shí)間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)做人，對(duì)工作無(wú)怨無(wú)悔，從不推諉，對(duì)自已嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事。特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下：
一、思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。自20xx年4月我來(lái)xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司后，我被安排去一的現(xiàn)場(chǎng)施工管理。由于單體多，工期緊，分包單位也比較多，我感到了很大的壓力。在指導(dǎo)和幫助下，自己摸索實(shí)踐，將原來(lái)的施工經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合，我理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向。而且對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，嚴(yán)格的作風(fēng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一絲不茍，都是很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
工程管理工作是現(xiàn)場(chǎng)管理工作的核心和重點(diǎn)，對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。
1.抓好建設(shè)單位的施工管理工作。
目前現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)回復(fù)。(4)施工班組人員欠缺，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。
2.積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
3.抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作
安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各施工班組、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)施工單位及分包單位的約束力，使工程的質(zhì)量、進(jìn)度得到更好的控制。
3、有部分現(xiàn)場(chǎng)施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，安全意識(shí)較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
4.還需要加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。