面對挑戰(zhàn)和困難時，總結(jié)自己的應(yīng)對方式是不可或缺的，它可以幫助我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。怎樣選擇適合自己的健身方式，保持健康的生活習慣？下面是一些精心設(shè)計的招聘廣告范文，供大家在招聘過程中參考和借鑒。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇一
為確保全市物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)防汛應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地保障人員生命和財產(chǎn)安全，提高防災減災能力，及時妥善預防和處置出現(xiàn)的汛情，制定本預案。
堅持以人為本的原則、立足加強防范、常備不懈的工作方針，按照統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、上下聯(lián)動、科學調(diào)度的機制，動員各方力量參與防汛，確保全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全度汛，維護廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
各縣（區(qū)）住建局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立專門防汛應(yīng)急領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導。
（一）對存在安全隱患的建筑物、構(gòu)建物及設(shè)施設(shè)備進行全面排查，并設(shè)置警示標志；組織有關(guān)人員對區(qū)域所有排水管道、溝渠、窨井進行檢查和疏通，確保排水暢通，對區(qū)域內(nèi)業(yè)主的空調(diào)外機、雨棚、高空懸掛物等進行統(tǒng)計，以電話或通知單的形式告知業(yè)主對存在隱患的部位進行加固或拆除。
（二）對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有排水、排污設(shè)施設(shè)備進行一次全面的檢修保養(yǎng)，確保完好通暢。重點檢查地下室（含地下車庫和設(shè)備房）設(shè)備、區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。
（三）排查地下室的排水管是否通暢，以及與市政管道連接部分的截面是否滿足設(shè)計要求，地下室車行道出、入口的截水溝是否滿足排水要求。
（四）加強對防汛應(yīng)急救災物資貯備及管理。在汛期來臨之前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當進行防汛的物資貯備工作，包括應(yīng)急沙包、擋水板、移動排澇設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備、維修應(yīng)急物資、雨具、工具等防汛救災物資。
（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時處理業(yè)主投訴。汛期各單位要對外公布值班電話，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開通24小時服務(wù)熱線，落實專人負責接待業(yè)主的報修與投訴。接到求助報告后，相關(guān)責任人應(yīng)迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置；遇到本管轄區(qū)域內(nèi)大面積積水時，相關(guān)責任單位應(yīng)迅速到現(xiàn)場，采取得力措施，及時排除險情，同時上報相關(guān)主管部門。
重大災情發(fā)生時，當?shù)卣_定啟動應(yīng)急預案后，啟動本應(yīng)急預案。本應(yīng)急預案啟動后，各領(lǐng)導小組成員及時趕到指定位置待命。領(lǐng)導小組成員未在或有特殊情況時，按相應(yīng)職務(wù)自動替補，領(lǐng)導小組成員未經(jīng)批準不得離崗。
（一）各主管部門值班人員必須恪盡職守，認真填寫值班記錄，接到險情通知要及時報告。
（二）指揮人員處置汛情要周密部署，指揮得力，處理問題果斷。
（三）汛情通知下達后，搶險救災人員要迅速趕赴現(xiàn)場，聽從命令，服從指揮。不得各行其是，有令不行。
（四）汛情應(yīng)急處置人員要按職責分工，堅守崗位，嚴防死守，各司其職，各負其責，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動。
（五）對知險不報，延誤時間，發(fā)現(xiàn)有險情無故不到者造成重大損失的，追究當事人責任。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇二
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理。
3．1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應(yīng)急處理。
3．2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應(yīng)急處理。
3．3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
3．4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4．1處理各類突發(fā)事件的原則
4．1．2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮。
2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。
4．1．3服從命令的原則：各保安隊員需無條件服從指揮人員的命令，班長負責事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄。
4．1．4團結(jié)協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應(yīng)予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，各相關(guān)部門均應(yīng)該團結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件。
4．2盜竊、損害事件
4．2．1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)當場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理。
4．2．2對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束，當其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機予以當場抓獲。
4．2．3保安員接到盜竊、損害事件報案時，應(yīng)立即用對講機向保安部班長或負責人報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關(guān)人員進出現(xiàn)場。
4．2．4保安部班長到達現(xiàn)場后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對現(xiàn)場進行保護，若情況特別嚴重，應(yīng)立即向管理處主任進行請示和報告。
4．2．5盜竊案件應(yīng)根據(jù)當事人提供的被盜物品名稱，錢財數(shù)量的巨細，再確定是否報當?shù)嘏沙鏊?，若有必要，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供相關(guān)的情況。
4．2．6當班班長對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細的書面記錄，保安部將進行存檔備案。
4．2．7事件的處理流程
4．3打架斗毆
4．3．1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場。
3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的'輕重送醫(yī)院治療。
4．3．2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
2）對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室，進行詢問記錄，并交由公安機關(guān)處理。
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。
4．3．3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導。
4．4搶劫
4．4．1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
1）應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向班長報告。
2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應(yīng)立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關(guān)處理。
3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治。
4．4．2保安班長接到搶劫報告后，立即調(diào)遣附近的隊員對現(xiàn)場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。
1）向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進行詢問和記錄。
2）如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理。
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。
4．4．3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
4．5兇殺
4．5．1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告。
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場。
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理。
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救
5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進行認真細致的登記。
6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。
4．5．2保安部負責人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員。
4．5．3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員。
4．5．4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領(lǐng)導。
4．6交通意外事故
4．6．1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應(yīng)立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置。
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者。
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。
4．6．2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導。
1）調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。
2）送重傷者到醫(yī)院救治
3）報交警大隊事故組
4．6．3管理處主任在接到報告后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，負責指揮及報告公司領(lǐng)導。
4．7緊急停電處理
4．7．1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警中心通知工程部人員查看。
4．7．2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作。
4．7．3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預案，并通知管理處領(lǐng)導請示工作。
4．7．4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊。
4．7．5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4．8臺風
4．8．1在臺風到達前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負責人召開抗臺安全會議，明確各部門職責，成立預備抗臺小組，隨時準備加班。
4．8．3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告。
4．8．4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。
4．9水浸等自然災害事故。
4．9．1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4．9．2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件。
4．9．3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。
1）相關(guān)人員和車輛的疏散。
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援。
4．9．4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示。
5．1．任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5．2．保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5．3．保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
5．4．工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5．5．若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
5．6．在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5．7．被困者救出后，保安部負責人或當班班長應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
5．8．被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5．9．保安部負責人或當班班長應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5．10．工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇三
為及時有效地預防、控制和消除突發(fā)公共安全事件的危害，指導和規(guī)范各類突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對和處置突發(fā)公共安全事件的能力，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)制定本預案。
本預案所稱突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。
根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，突發(fā)公共事件主要分為以下四類：
1、自然災害。主要包括水旱災害，氣象災害，地震災害，地質(zhì)災害，海洋災害，生物災害和森林草原火災等。
2、事故災難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
3、公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。
4、社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟安全事件和涉外突發(fā)事件等。
5、經(jīng)濟安全事件。主要包括金融安全、物價異常波動、因突發(fā)事件造成的能源（煤電油）以及生活必需品供應(yīng)嚴重短缺事件等。
（一）應(yīng)急處置組織機構(gòu)與職責。
1、應(yīng)急處置領(lǐng)導機構(gòu)。
成立石牛江鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部，若出現(xiàn)超出本級人民政府處置能力范圍的，需由上級人民政府負責處置的，由鎮(zhèn)政府向都桃江縣人民政府提請報告。
應(yīng)急指揮部成員組成如下：
指揮長：劉牛元黨委書記、人大主席。
副指揮長：溫鈺輝黨委副書記、鎮(zhèn)長。
文永來黨委委員、人大主席。
應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，由付禮擔任辦公室主任，辦公地點設(shè)綜治辦。
各村（社區(qū)）設(shè)立相應(yīng)應(yīng)急處置指揮機構(gòu)。突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，各村（社區(qū)）、政府各有關(guān)部門應(yīng)按照應(yīng)急指揮部的要求，成立相應(yīng)的突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置專門工作小組，負責本部門、本系統(tǒng)的應(yīng)急處置工作和協(xié)作事宜。
（1）研究決定全鎮(zhèn)各類突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的重大決策和工作意見；
（2）領(lǐng)導全鎮(zhèn)突發(fā)公共事件預防、應(yīng)急準備、應(yīng)急處置和事后恢復與重建工作；
（3）在較大突發(fā)公共事件發(fā)生時，根據(jù)其類型，決定啟動相應(yīng)的專項預案和應(yīng)急指揮部；
（5）根據(jù)應(yīng)急處置的需要向市應(yīng)急委員會提出啟動上一級突發(fā)公共事件應(yīng)急預案的建議；
（6）決定較大突發(fā)公共事件應(yīng)急預案狀態(tài)的結(jié)束；
（7）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它職責。
3、應(yīng)急指揮職責。
鎮(zhèn)應(yīng)急委員會下設(shè)應(yīng)急指揮部，作為全鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的指揮機構(gòu)。根據(jù)本預案，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，向鎮(zhèn)應(yīng)急委員會提出應(yīng)急狀態(tài)的建議等。
4、成員單位職責。
貫徹落實指揮部決定，做好職責范圍內(nèi)應(yīng)急工作情況處置、上報。
派出所：維護突發(fā)事件所在地的社會秩序和治安保護工作，密切注視與事件有關(guān)的社會動態(tài)，必要時實施交通管制，組織當?shù)厝罕姵冯x。
國土所：負責對重大山體滑坡、崩塌、泥石流等山體災害和地面塌陷的監(jiān)測、勘察、預防和搶險工作，并向指揮部提供山地災害易發(fā)地的預測預報，避免由此造成的重點排污防治設(shè)施受損而形成的重大環(huán)境污染。
水管站：負責對山洪水災、山體滑坡、水庫、水文、外來物種入侵情況，并組織撲滅。當突發(fā)環(huán)境事件對農(nóng)業(yè)、漁業(yè)生態(tài)產(chǎn)生嚴重危害時，參與組織實施應(yīng)急救援工作。
財政所：組織安排突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急。
衛(wèi)生院：負責對傷亡人員的應(yīng)急救援等相關(guān)工作。
（二）應(yīng)急聯(lián)動機制。
突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部根據(jù)事件處理的需要，可要求本行政區(qū)域內(nèi)的中央、省、市級或其他有關(guān)單位承擔相關(guān)的應(yīng)急處理工作任務(wù)；可按照程序報請民警支援突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。指揮部辦公室根據(jù)黨委、政府和指揮部的指令和授權(quán)，可以協(xié)調(diào)、調(diào)度、監(jiān)督相關(guān)聯(lián)動部門處置突發(fā)公共安全事件。
（一）預測。
通過多種渠道收集、整理有價值的情報信息，掌握各種可能引發(fā)突發(fā)公共安全事件的苗頭，并做出正確分析判斷，形成預測報告和預測建議，建立情報信息會議聯(lián)系制度，定期匯總通報，實現(xiàn)信息共享，力爭準確預測事態(tài)發(fā)展走向。
（二）預報。
對預測的結(jié)果科學分析和綜合評估后，判定突發(fā)公共安全事件的預警級別，及時向黨委、政府和上級公安機關(guān)報告，向相關(guān)部門做出通報。
（三）預警級別及發(fā)布程序。
按照突發(fā)公共事件的潛在危險性、緊急程度和可能的發(fā)展趨勢，預警級別分為一般（四級）、較重（三級）、嚴重（二級）和特別嚴重（一級）四級，依次用藍色、黃色、橙色和紅色表示。具體劃分標準按照國家和省、市有關(guān)標準確定。
（一）分級響應(yīng)。
在鎮(zhèn)政府應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，由鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部統(tǒng)一組織應(yīng)急處理工作。
在我鎮(zhèn)政府應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部統(tǒng)一組織應(yīng)急處理工作。
在省、益陽市、桃江縣人民政府應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
4、特別重大（一級）突發(fā)社會事件的應(yīng)急響應(yīng)。
在中央、省、益陽市以及桃江縣應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)突發(fā)社會安全指揮部積極協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
（二）信息共享和處理。
建立健全突發(fā)公共安全事件快速應(yīng)急信息系統(tǒng)。鎮(zhèn)政府社會安全應(yīng)急處置領(lǐng)導小組應(yīng)定期召開會議進行情況研判，落實各部門之間的信息聯(lián)系渠道，實現(xiàn)第一時間信息共享。各有關(guān)部門要落實專人從事社會安全信息的收集分析和聯(lián)系，確保渠道暢通。
（三）基本響應(yīng)程序。
1、基本應(yīng)急。
突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，指揮部辦公室應(yīng)組織專家對突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模進行綜合評估，初步判斷突發(fā)公共安全事件的預警級別，提出啟動突發(fā)事件預案的建議，經(jīng)突發(fā)公共安全事件指揮部批準后啟動相應(yīng)的分級應(yīng)急響應(yīng)模式。
2、擴大應(yīng)急。
當基本應(yīng)急啟動后，事態(tài)仍難以控制，或有擴大、發(fā)展趨勢時，指揮部辦公室可根據(jù)實際情況報指揮部批準后啟動上一級應(yīng)急模式。
3、指揮與協(xié)調(diào)。
由事發(fā)地應(yīng)急指揮部辦公室為一線指揮，根據(jù)上級指令和應(yīng)急處置程序負責現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)。應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)將事件處置全過程情況及時向桃江縣突發(fā)公共安全事件指揮部匯報，認真執(zhí)行應(yīng)急指揮部下達的指令。
事件處置過程中需要相關(guān)部門配合的，均首先由事發(fā)地應(yīng)急指揮部辦公室協(xié)調(diào)。必要時，由應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)或向上級應(yīng)急指揮部提出申請，請求予以協(xié)調(diào)幫助。
4、應(yīng)急結(jié)束。
突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急結(jié)束需符合以下條件：突發(fā)公共安全事件的隱患徹底消除，或已發(fā)生的事件得到完全處置，經(jīng)過一定時間（由事件主管部門根據(jù)具體事件而定）后沒有出現(xiàn)反復。
應(yīng)急結(jié)束決定的做出，須由應(yīng)急指揮部辦公室向應(yīng)急指揮部提出終結(jié)建議，經(jīng)批準同意后實施，并向上一級應(yīng)急指揮部報告。
（一）社會求助。
突發(fā)公共安全事件涉及到的群眾安置、求助問題，由鎮(zhèn)財政所、民政所負責按相關(guān)專項預案開展救濟，切實保障公眾的正常生活，努力消除公眾恐慌，盡快恢復秩序。
（二）調(diào)查和總結(jié)。
每一起突發(fā)公共安全事件處置完結(jié)后，參與處置的各部門都應(yīng)就此項工作做出認真總結(jié)，形成經(jīng)驗，查找不足。并將此總結(jié)報縣突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部，吸取經(jīng)驗教訓，進一步完善應(yīng)急預案。
六、保障措施。
（一）通信與信息保障。
按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一要求，由鎮(zhèn)應(yīng)急辦負責建立各級突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)，承擔突發(fā)公共安全事件及相關(guān)信息收集、處理、分析、發(fā)布和信息傳遞等工作。通信保障以本級保障為主，上級和友鄰協(xié)同保障為輔。實行統(tǒng)一計劃，按級組網(wǎng)。采取警地結(jié)合，明暗結(jié)合，有、無線結(jié)合的方法，保證通信聯(lián)絡(luò)既暢通又保密。
鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部辦公室應(yīng)建立健全有關(guān)部門、村（社區(qū)）應(yīng)急救援機構(gòu)，專家的聯(lián)系方式檔案，確保應(yīng)急救援通信暢通。按照其職責負責及時收集、分析、處理和上報全鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急信息；各專業(yè)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)和村（社區(qū)）應(yīng)急救援機構(gòu)負責本部門、本地區(qū)相關(guān)信息的收集、分析和處理，并按照要求，定期向鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部報送相關(guān)信息。
（二）現(xiàn)場救援裝備保障。
現(xiàn)場救援裝備由應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)指揮各相關(guān)部門提供充足保障。政府各部門必須保障應(yīng)急救援裝備投入，要按要求配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備。各專業(yè)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)配備與現(xiàn)代應(yīng)急指揮相適應(yīng)的應(yīng)急指揮設(shè)備，各專業(yè)應(yīng)急隊伍按有關(guān)規(guī)范配備應(yīng)急裝備、設(shè)施。
（三）應(yīng)急隊伍保障。
由鎮(zhèn)派出所按照縣應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一要求，負責協(xié)調(diào)組織建立以民警為主，衛(wèi)生院、綜治辦等相關(guān)部門專業(yè)人員組成的應(yīng)急隊伍。在人員編制、裝備建設(shè)、專項訓練等方面加大投入，訓練培養(yǎng)一支適應(yīng)形勢需要的專業(yè)隊伍。
（四）交通運輸保障。
由黨政辦、綜治辦、交管所和派出所協(xié)調(diào)配合，共同建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫，明確種類交通運輸工具數(shù)量、分布、功能、使用狀態(tài)等具體情況，根據(jù)行政區(qū)域?qū)嶋H情況制定交通管制路線和線路規(guī)劃，確保應(yīng)急救援中人員、物質(zhì)、裝備運輸?shù)臅惩?、快捷，滿足應(yīng)急處置工作需要。
（五）醫(yī)療衛(wèi)生保障。
衛(wèi)生院負責醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。應(yīng)急救援時，根據(jù)醫(yī)院的布局和事件現(xiàn)場的需要，主要完成對傷病員的分揀處理、現(xiàn)場事態(tài)評估，及時協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療專家和醫(yī)療小分隊進入現(xiàn)場，按照現(xiàn)場搶救、院前急救、?？凭戎蔚牟煌h(huán)節(jié)和需要，實施對受傷人員的救護。鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預案，明確醫(yī)療救治資源分布、救治能力與專長、衛(wèi)生防疫機構(gòu)能力與分布情況，檢查各單位的應(yīng)急準備保障措施，負責及時提供有關(guān)資料。
（六）治安保障。
根據(jù)事件狀況和應(yīng)急救援需要，由派出所按照就近原則，指揮調(diào)度相關(guān)警種，維護現(xiàn)場秩序，防止出現(xiàn)因突發(fā)公共安全事件引發(fā)的其他案（事）件，維護社會穩(wěn)定。
（七）物資保障。
政府各相關(guān)部門要按照要求備足應(yīng)急救援物資，救援物資的儲備經(jīng)費由財政解決。對在突發(fā)公共安全事件中生產(chǎn)、生活受到嚴重影響的無辜群眾，由鎮(zhèn)政府突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部牽頭，民政所為主，按其專項預案或上級指示做好善后安置，保證群眾順利度過困難時期。
突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，民政所應(yīng)對事件造成的直接損失、需救助人員的基本數(shù)據(jù)認真進行調(diào)查核實，并報告鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部。
（八）經(jīng)費保障。
按照分級負責的原則，由財政所保障突發(fā)公共安全事件應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)和日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費。
（九）緊急避難場所保障。
由財政所、民政所、綜治辦組織提供緊急避難場所、必要生活物資，由派出所派出警力維護避難場所的治安秩序，必要時申報調(diào)用武警力量維持避難場外圍安全。
（一）預案演練。
各村、社區(qū)、政府各部門，鎮(zhèn)直有關(guān)部門單位要按照預案要求，適時開展本單位的預案演練。
（二）預案實施。
本預案自發(fā)布之日起實施。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇四
20xx年汛期雨季已經(jīng)來臨，為保護小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)安全，根據(jù)城區(qū)防汛（20xx)1號文件精神，結(jié)合我小區(qū)的實際情況，特制定防汛工作方案。
副組長：xxx
組成員：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。
1、認真貫徹執(zhí)行縣政府關(guān)于安排物業(yè)防汛排水的指示精神，全面指揮小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導小組的人員安排，快速、及時、有效地處理小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
1、防汛領(lǐng)導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時收集雨情、汛情等；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，人員要做到手機不關(guān)機。在崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。
2、聯(lián)系工作。保安部應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序?？头藛T應(yīng)了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
3、物資準備和各部門的具體職責。根據(jù)小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視；并做出相應(yīng)排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：
客服中心：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的樓棟，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細記錄業(yè)戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。
維修部：維修人員應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。
保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。
（1）應(yīng)急燈具要充足電量，以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時打開雨水井蓋。
（2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)容易積水的幾個地方，要密切關(guān)注積水情況。災情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
（3）排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。
（4）重點防御部位：地下車庫出入口、儲藏室出入口，c17-c18之間防空地下車庫出入口。a1-a2之間的地下車庫出入口，a15南邊地下車庫出入口。
保安部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向公司領(lǐng)導和上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序。
（一）、第一預案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，物業(yè)服務(wù)中心及時提前通報業(yè)主風情、水情、雨情，提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。
防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
（二）、第二預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室、地下車庫積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
各部門應(yīng)恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇五
為了有效預防各類突發(fā)事件的發(fā)生，積極、穩(wěn)妥、快速地處置已發(fā)事件，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全推進依法治鎮(zhèn)進程，促進平安梅橋的建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，結(jié)合本地實際，特制定本鎮(zhèn)突發(fā)事件應(yīng)急預案。
以科學發(fā)展觀為指導，構(gòu)建“集中領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)迅速”的突發(fā)事件應(yīng)急體系，全面提高我鎮(zhèn)應(yīng)對突發(fā)事件的能力，有效預防、及時控制和消除發(fā)生在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的緊急突發(fā)事件，維護正常的社會秩序。
（一）堅持“條塊結(jié)合、屬地為主”的原則。
（二）堅持以人為本、依法維護人民群眾合法權(quán)益的原則。
（三）堅持安全第一、預防為主、綜合治理的原則。把應(yīng)對突發(fā)事件與日常各項管理工作相結(jié)合，加強基礎(chǔ)工作，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增強預防分析，提高防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決，將突發(fā)事件造成的損失降到最低。
（四）堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、科學決策、加強合作的原則。
本預案所指突發(fā)事件主要包括以下幾個方面：
（一）自然災害：主要包括暴雨(雪)、洪水、高溫、地震、地質(zhì)災害等。
（二）公共衛(wèi)生災害：主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大動物疫情，10人以上發(fā)病、1人以上死亡的集體中毒事件發(fā)生時。
（三）重大安全生產(chǎn)事故：當生產(chǎn)企業(yè)、特殊行業(yè)經(jīng)營部門發(fā)生嚴重安全生產(chǎn)事故，造成設(shè)備嚴重毀損、建筑物倒塌，危及供水、供電、供氣、供油正常秩序，或造成10人以上受傷、3人以上死亡時。
（四）社會安全事件：主要包括發(fā)生重大火災，造成財產(chǎn)和人員嚴重損失，因食品藥品和飲用水源遭受嚴重污染，危及群體健康，團伙性刑事作案危及公共安全等。
（一）應(yīng)急領(lǐng)導小組：
組長：王成（梅橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)長）。
副組長：孫書奇（梅橋鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長、分管安全生產(chǎn)和消防安全工作）。
成員：崔海國（梅橋鎮(zhèn)農(nóng)技站站長）。
陳和群（梅橋鎮(zhèn)派出所所長）。
王勇（梅橋鎮(zhèn)市場所所長）。
鄒玉（梅橋鎮(zhèn)司法所所長）。
韋道清（梅橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長）。
張明和（梅橋鎮(zhèn)食安辦主任）。
王駿（梅橋鎮(zhèn)應(yīng)急辦主任）。
陳興賀（裔灣村支部書記、村委會主任）。
李名（大崗村支部書記、村委會主任）。
何紅華（苗臺村支部書記、村委會主任）。
屈志新（華圩村支部書記、村委會主任）。
陳莉（天宇村支部書記、村委會主任）。
崔海倫（呂巷村支部書記、村委會主任）。
高正地（朱海村支部書記、村委會主任）。
劉傳前（淝南村支部書記、村委會主任）。
張義成（胡口村支部書記、村委會主任）。
梅后林（淝北村支部書記、村委會主任）。
張凌云（楊樓村支部書記、村委會主任）。
姚啟持（梅橋村支部副書記、村委會主任）。
楊秀敏（淮豐村支部副書記）。
（二）日常工作機構(gòu)：
應(yīng)急領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由主管安全的孫書奇同志擔任，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，由安監(jiān)辦主任負責日常工作。
（三）設(shè)立應(yīng)急值班室：
實行24小時值班制度。值班電話：4987213。
（四）應(yīng)急領(lǐng)導小組主要職責：
建立和制定預防、處置全鎮(zhèn)突發(fā)事件工作方案，督察、指導、協(xié)調(diào)開展相關(guān)工作，收集報送有關(guān)信息，負責預防和配合事發(fā)地突發(fā)事件工作的檢查、指導、協(xié)調(diào)和調(diào)解，做到統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保人員配齊、措施到位、密切配合、聯(lián)絡(luò)暢通、各司其職。
(一)報告制度。一經(jīng)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)實行24小時值班和信息報告制度。要在突發(fā)事件發(fā)生后第一時間內(nèi)向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門報告，時間不得超過1小時，報告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點、單位，事件的簡要過程、發(fā)生原因的初步判斷，采取的措施，同時，做好事件發(fā)展的續(xù)報工作。因瞞報、漏報、遲報而導致處置工作被動或造成嚴重后果的，要按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責任人的責任。領(lǐng)導小組在接到報告后，立即組織有關(guān)人員對報告事項進行核實，采取必要的控制措施，并及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報。
(二)指揮和協(xié)調(diào)制度。全鎮(zhèn)突發(fā)事件協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組具體負責指揮、指導全鎮(zhèn)范圍內(nèi)突發(fā)緊急事件的處置工作，各相關(guān)村，站所要積極主動參與指導突發(fā)事件的處置工作。發(fā)生突發(fā)事件后，領(lǐng)導小組成員要在第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理。
(三)獎懲制度。對在突發(fā)事件中依法執(zhí)行公務(wù)并且事跡突出的人員，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰或報功。在突發(fā)事件中不作為、不負責任、推托應(yīng)付，構(gòu)成違紀的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評、警告、記過等行政處分，造成嚴重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
（一）鎮(zhèn)領(lǐng)導或值班領(lǐng)導要在接報后第一時間親臨現(xiàn)場組織指揮，派出所、衛(wèi)生院等有關(guān)單位負責人也應(yīng)在第一時間到達現(xiàn)場。
（二）成立現(xiàn)場指揮部，啟動預案，緊急研定現(xiàn)場處置措施。
（三）指定現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員，向上級政府值班室報告現(xiàn)場信息，并負責續(xù)報現(xiàn)場處置情況。
（四）快速組織當?shù)叵绕谔幹藐犖椋迺r趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，排除險情等。
（五）建立若干工作組，分頭開展應(yīng)急處置，及時搶救傷員和物資財產(chǎn)，安全疏散轉(zhuǎn)移危險地帶人員，布置警戒，制定保護范圍等。
（六）當上級政府或主管部門到達現(xiàn)場后，及時向上級領(lǐng)導匯報現(xiàn)場情況，并協(xié)助開展應(yīng)急處置，直至事件處置完畢。
（一）自然災害處置組：組長由主管副鎮(zhèn)長擔任，副組長由國土所所長擔任，成員由相關(guān)村及派出所、衛(wèi)生院、電灌站、國土所、民政工作站負責人組成。
處置工作要求：
1、嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
2、根據(jù)需要在轄區(qū)組成救災搶險隊伍，參與應(yīng)急工作。
3、果斷處置，嚴防事態(tài)進一步擴大，最大限度地降低事件造成的損失和危害。
4、組織善后處理和賑災等工作，安撫災民，保證社會穩(wěn)定，恢復正常秩序。
（二）事故災難處置組：組長由主管副鎮(zhèn)長擔任，副組長由民政辦主任擔任，成員由相關(guān)村及派出所、衛(wèi)生院、司法所、民政工作站負責人組成。
處置工作要求：
1、嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
2、以人為本，將保障人民群眾生命財產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點。
3、緊急啟動預案，組織開展應(yīng)急工作。
（三）公共衛(wèi)生事件處置組:組長由主管副鎮(zhèn)長擔任，副組長由衛(wèi)生院院長擔任，成員由相關(guān)村及派出所、衛(wèi)生院、民政工作站負責人組成。
處置工作要求：
1、嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
2、根據(jù)事故的特性和需要，嚴密組織實施疾病控制，盡最大可能減少傷亡。
3、認真排查，尋找事故引發(fā)源頭。
（四）社會安全事件處置組：組長由主管信訪的書記擔任，副組長由綜治辦主任擔任，成員由相關(guān)村及紀檢、派出所、民政工作站負責人組成。
處置工作要求：
1、嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
2、派出所和相關(guān)村、單位負責人要立即組織人員到救災現(xiàn)場維持秩序，必要時及時疏散受災群眾。
3、實行安全警戒和治安管制，加強對重點場所、重點人群的保護，嚴厲打擊各種破壞活動。
(一)突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，對突發(fā)事件參與者要實行跟蹤教育，密切監(jiān)控，掌握動態(tài)，確保一旦發(fā)生延續(xù)問題或次生災害，能夠快速反應(yīng)，及時有效處置。同時，將處理結(jié)果書面報告鎮(zhèn)政府和上級業(yè)務(wù)主管部門。
(二)根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查掌握的證據(jù)，對有關(guān)責任人依法進行處理。
(三)對因發(fā)生忽視安全、管理不善、玩忽職守、徇私舞弊等行為，對有關(guān)責任人給予責令檢查、賠償損失、行政處分等處理。
(四)認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善制度，加大宣傳教育力度，不斷提高對突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩(wěn)妥、快速、高效地做好突發(fā)事件處置的新途徑。
（一）預案管理。本預案由梅橋鎮(zhèn)人民政府制定，鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理辦公室負責解釋與實施，并上報區(qū)政府備案。鎮(zhèn)級有關(guān)部門和各村委會按照預案的規(guī)定履行各自職責，具體制定相應(yīng)的預案。
（二）預案實施。本預案經(jīng)鎮(zhèn)政府會議審議通過后實施。
（三）預案實施時間。本預案自印發(fā)之日起正式實施。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇六
根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應(yīng)急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況（安全指揮部）：
總指揮：公司領(lǐng)導；現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責人；
現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責人；
成員：全體員工。
2、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂；組建應(yīng)急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預案實施救援。
4、應(yīng)急職責。
（1）總指揮：負責定時召開消防應(yīng)急安全指揮部會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。
（2）現(xiàn)場指揮：負責應(yīng)急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準備；協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負責應(yīng)急救援工作。
（3）現(xiàn)場副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
（4）消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負責消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應(yīng)急搶險。
（5）搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災、設(shè)備維修、設(shè)備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
（6）物資供應(yīng)組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應(yīng)急防泡沫、水泥、防護用品等。
（7）交通協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；傷病員和救災物資的運送。
（8）安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。
（9）醫(yī)療救護組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)；組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。
（10）通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急）負責應(yīng)急程序。
（一）預警。
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。
（二）報警。
1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責人報告，向負責人說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門負責人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的.控制措施。
（三）接報。
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。
2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。
（四）組織救援隊伍。
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
（五）設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點。
1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
（六）搶險救援。
進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。
2、危險源控制。
組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。
（七）現(xiàn)場警戒。
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員靠近。
（八）現(xiàn)場醫(yī)療急救。
1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
（九）疏散撤離。
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查；
3、災后經(jīng)營秩序的恢復；
4、其他。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇七
大型比賽以及運動會等活動前，對身體有問題的學生要勸其退出活動。課外體育活動及群體活動前老師要提醒身體不適的同學到場外休息，如果在學生運動會上或課外體育活動及群體活動時發(fā)生問題，應(yīng)急措施是：
（1）活動組織者和安全管理工作負責人要維護現(xiàn)場秩序，根據(jù)室內(nèi)、室外不同情況組織師生有序疏散，保護學生生命安全，盡力避免繼發(fā)性災害。
（2）學校領(lǐng)導和有關(guān)部門負責同志要在第一時間趕赴現(xiàn)場，親臨一線，靠前指揮，組織疏導、搶救傷員。要在第一時間向當?shù)毓矙C關(guān)和教育主管部門報告。
（3）發(fā)生局部損傷、輕微損傷或少量出血，馬上送學校醫(yī)務(wù)室處理或送學校附近的醫(yī)院處理。
（4）發(fā)生嚴重損傷大量出血，或者出現(xiàn)昏迷休克，首先與校醫(yī)聯(lián)系，對傷員做及時診斷處理，同時報告110、120請求急救，爭取在最短的時間內(nèi)將傷員送到大醫(yī)院。
（5）及時通知家長或其監(jiān)護人，以便及時作出救治決定，并做好安慰工作。
（6）保護現(xiàn)場、了解事故發(fā)生經(jīng)過，調(diào)查事故原因，做好有關(guān)記錄并保護現(xiàn)場，采集有關(guān)證據(jù)，以利于對事故的調(diào)查處理。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇八
為科學有效應(yīng)對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預案。
1．2編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。
1．3編制范圍
本預案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。
1．4編制工作原則
1．4．1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應(yīng)急反應(yīng)機制。
1．4．2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應(yīng)急預案。
1．4．3預防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當落實預防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應(yīng)急演練。
2．1指揮機構(gòu)
按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責人組成。
2．2工作機構(gòu)
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。
2．3成員單位及職責
各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機構(gòu)，確立專門辦事機構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。
2．4督察長效機制
由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責任心強的1—2名工作人員，組成2個督導組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。
2．5信息報送和處理
2．5．1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立安全事件信息快速報送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，及時準確的向有關(guān)部門報送信息。
2．5．2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。
2．5．3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。
2．5．4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組辦公室負責收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。
2．6指揮和協(xié)調(diào)
2．6．1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)、指揮。
2．6．2應(yīng)急預案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。
3．1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
3．2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。
3．3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
3．4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。
3．5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。
3．6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。
4．1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。
4．2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。
4．3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。
4．4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應(yīng)急預案進行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
4．5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當嚴格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。
4．6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。
4．7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強維護。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。
物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區(qū)安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。
6．1安全事件應(yīng)急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關(guān)部門。
6．2通過總結(jié)，找出預警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓，逐步完善應(yīng)急機構(gòu)，提高預警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。
7．1預案演練
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。
7．2宣傳
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。
7．3獎勵和責任
7．3．1對在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。
7．3．2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
7．4監(jiān)督檢查
7．4．1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。
對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
7．4．2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組會同有關(guān)行政部門對本預案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。
市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預案及時進行修改、完善。
本預案自印發(fā)之日起實施。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇九
根據(jù)物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預案。
（一）成立防汛領(lǐng)導小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
（二）在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組
組長：xx
成員：xx
職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織進行處理。
2、成立設(shè)備保障組
組長：xx
成員：xx
職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織利用排水泵等設(shè)備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組組長：xx
成員：xx
職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應(yīng)急救援組組長：xx
成員：xx
職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)進行救援。
1、雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負責，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用。
2、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。
3、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時暢通
4、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
5、當辦公室值班接防汛通知后，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導及全體防汛。
7、當遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)迅速組織趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導。
8、平時，辦公室內(nèi)勤和各項目客服應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)天氣情況，同時做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。
9、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十
1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高廣大師生的自我防范意識。
2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不發(fā)生及在校園蔓延。
二、工作原則
1、預防為主、常備不懈
宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高全體師生員工的防范意識和校園公共衛(wèi)生水平，加強日常檢測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導
嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理。在縣教委、衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，成立學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導小組，落實校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。
3、快速反應(yīng)、運轉(zhuǎn)高效
建立預警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機制，強化人力、物力、財力的儲備，增強應(yīng)急處理能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
三、學校工作職責
1、建立健全學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治責任制，檢查、督促各部門的落實情況，明確各部門職責，加強食堂、校園環(huán)境、教室等公共場所的衛(wèi)生管理。
2、結(jié)合學科教學，充分利用板報、校園網(wǎng)、廣播等宣傳手段，廣泛深入地開展學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，提高師生員工的科學防病能力。
3、嚴格執(zhí)行學生缺課登記及請假制度、學校傳染病期間晨檢制度，及時掌握學生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的學生，應(yīng)及時督促其到醫(yī)院就診。
4、積極開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，加強后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證學校教室、食堂、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。
5、確保學生喝上安全飲用水，吃上放心菜。
6、及時向當?shù)丶膊☆A防控制部門、教育管理中心和上級組織匯報學校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存留樣等工作。
四、突發(fā)事件預防
1、切實加強對學校衛(wèi)生工作的領(lǐng)導和管理。經(jīng)常對學校食堂、校園環(huán)境、教學設(shè)施等進行檢查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
2、加強學校衛(wèi)生投入，切實改善學校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件。
3、采取有效措施，強化學校衛(wèi)生規(guī)范化管理。
（1）食品管理人員嚴格按照有關(guān)規(guī)定，持有效健康證、培訓證上崗，對患有“五類病”的人員應(yīng)立即調(diào)離工作崗位。
（2）購銷和使用的食品應(yīng)當定點采購并按照規(guī)定驗收，嚴禁向?qū)W生出售變質(zhì)食品和“三無”產(chǎn)品；食品加工過程和儲存必須生熟分開；餐具必須采用高溫消毒或藥物消毒，并采取嚴格的保潔措施。
（3）食品及其原料儲存和食品制作間必須具備完善的安全措施，并落實專人保管責任制，強化安全防范措施。
（4）加強廁所衛(wèi)生管理，做好廁所的無害化處理，防止污染環(huán)境和水源。
（5）大力開展愛國衛(wèi)生運動，重點做好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生，為學生提供一個安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
（6）切實履行職責，做好計劃免疫的宣傳工作，配合衛(wèi)生部門完成計劃免疫任務(wù)。
4、加強健康教育，提高師生的防病抗病能力
（1）按照教育部的要求，落實好健康教育課，普及公共衛(wèi)生知識，引導學生樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和生活方式。
（2）結(jié)合季節(jié)性、突發(fā)性傳染病的預防，通過和辦報、宣傳櫥窗、廣播電視以及校園網(wǎng)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治突發(fā)事件的相關(guān)知識，提高師生員工的公共衛(wèi)生意識和防治突發(fā)事件的能力。
（3）進行食品衛(wèi)生知識和防治食物中毒的專題教育，增強學生識別腐敗變質(zhì)食品、“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)食品的能力，教育學生不買無照、無證商販的各類食品。
（4）認真組織師生開展體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，提供合理營養(yǎng)，不斷增強體質(zhì)。
五、突發(fā)事件的監(jiān)測和報告
學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內(nèi)容包括：重大傳染病清、中毒事件、污染事故、免疫接種事故，以及其他重大疑難和不明原因的健康危害事件。
（一）突發(fā)事件檢測
建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測系統(tǒng)。每天班主任統(tǒng)計師生員工中的缺勤者，并查明缺勤原因。對因健康原因缺勤者由校醫(yī)進行登記匯總并跟蹤觀察，根據(jù)情況變化采取必要的防范措施。
（二）突發(fā)事件報告
件領(lǐng)導小組報告，學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導小組應(yīng)在1小時內(nèi)用書面形式（或電話）向管理中心報告，并同時向鎮(zhèn)防疫站報告，根據(jù)授權(quán)向疾病預防控制中心報告。
《小學突發(fā)公共安全應(yīng)急預案》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十一
突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成我校師生員工健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物中毒以及其他嚴重影響師生健康的事件。為預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，特制定本預案：
學校校長為傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告的第一責任人，學校成立以校長徐玉蘭為組長的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置領(lǐng)導小組，副組長為孟菊根，組員是沈利君、龔秋月、余金輝、周瑞。
組長職責：負責召集領(lǐng)導小組會議，部署安排并領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理落實本預案所有相關(guān)工作。負責指揮現(xiàn)場搶救、處置，向上級相關(guān)部門匯報、報警，接待上級來人及應(yīng)對新聞媒體。
副組長職責：分工負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實學校安全應(yīng)急預案，處理突發(fā)安全事故，完成事故處理的各項任務(wù)。協(xié)助組織、指揮現(xiàn)場搶救、處置、報警，負責處理好事件全過程的相關(guān)文字及圖片資料。
組員職責：具體負責學校各年級、各部門突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜，并保證領(lǐng)導小組指令的暢通。高效有序做好安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故的危害和損失減少到最低程度。具體落實到個人為：
學校疫情報告人為董銅鈴。疫情報告人必須有強烈的責任心，具有一定的傳染病防控相關(guān)知識。
學校傳染病疫情監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)的組成：校領(lǐng)導、疫情報告人、班主任組成的疫情監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)。
學校疫情報告人職責：
3、每天對全校學生的出勤、健康情況進行巡查；
4、負責指導全校學生的晨檢工作。
（一）有下列情形之一的，屬于重大傳染病疫情：
1、發(fā)生鼠疫、肺炭疽和霍亂暴發(fā)；
2、動物間鼠疫、布氏菌病和炭疽等流行；
3、乙類、丙類傳染性疾病暴發(fā)或多例死亡；
4、發(fā)生罕見或已消滅的傳染??；
5、發(fā)生傳染性非典型肺炎或其他新發(fā)傳染病的疑似病倒；
6、可能造成嚴重影響師生健康和學校穩(wěn)定的傳染病疫情，以及上級衛(wèi)生行政部門臨時規(guī)定的疫情。
（二）、重大食物中毒是指中毒人數(shù)超過30人或出現(xiàn)死亡1例以上的飲用水、食物中毒事件。
（三）、其他嚴重影響師生健康的事件包括：
1、有毒、有害化學品生物毒素等引起的集體急性中毒事件；
2、有潛在威脅的傳染病動物宿主，媒介生物發(fā)生異常；
3、醫(yī)源性感染暴發(fā)；
4、藥品引起的群體性反應(yīng)或死亡事件；
5、預防接種引起的群體性反應(yīng)或死亡事件；
7、發(fā)生生物、化學、核輻射等恐怖襲擊事件；
8、上級衛(wèi)生行政部門臨時規(guī)定的其他重大公共衛(wèi)生事件。
1、各職能部門都要高度重視衛(wèi)生工作，強化衛(wèi)生管理，明確責任，完善各項制度，防止各類傳染病傳播等突發(fā)事件的發(fā)生。
2、加強宣傳教育。德育組，要充分利用廣播、校園網(wǎng)、板報、櫥窗等校內(nèi)各種宣傳手段，宣傳《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及預防和控制傳染病知識和健康知識，培養(yǎng)師生良好的健康意識和衛(wèi)生習慣，提高自我防護能力。
3、認真做好室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。
4、加強醫(yī)務(wù)室建設(shè)，積極發(fā)揮校醫(yī)室的功能作用。
5、總務(wù)處要加強食堂衛(wèi)生管理，對食堂工作人員嚴格要求，規(guī)范操作，加強餐具的消毒工作，加強飲用水的衛(wèi)生管理。
6、相應(yīng)部門要按照突發(fā)事件應(yīng)急預案要求，做好應(yīng)急設(shè)施、藥品和醫(yī)療器械等物質(zhì)儲備。
（二）、指揮與組織。
1、突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急預案的啟動立即報教委批準。應(yīng)急預案啟動前，學校根據(jù)突發(fā)事件的實際情況，做好應(yīng)急處理準備，并采取必要的應(yīng)急措施。
2、突發(fā)事件發(fā)生后，學校按照上級政府的統(tǒng)一指揮，認真做好我校的應(yīng)急處理工作，積極支持、配合其他部門和單位的應(yīng)急處理工作。
任何部門和個人違反《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的規(guī)定，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》追究其法律責任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十二
1、交通事故發(fā)生后立即報警。領(lǐng)導小組成員和相關(guān)人員要立即趕赴事故現(xiàn)場，根據(jù)需要通知急救、醫(yī)療、消防等部門。
2、報告上級部門。
3、采取措施保護現(xiàn)場，有效控制肇事者，尋找證人。
4、組織有關(guān)人員開展搶救。若交警在場，積極協(xié)助交警開展工作。若交警不在場，則由校醫(yī)室和相關(guān)人員對受傷師生立即采取救護措施，進行止血、包扎傷口，組織車輛立刻把受傷師生送到就近醫(yī)院搶救。
5、通知家長和家屬，協(xié)助學生家長和教職工親屬及時與保險公司聯(lián)系，做好保險賠付工作。
6、配合交警等部門做好善后工作。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十三
根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應(yīng)急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及其職責。
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：
總指揮：公司領(lǐng)導;現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責人;。
現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責人;。
成員：全體員工。
2、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂;組建應(yīng)急救援隊伍，組織預案的實施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預案實施救援。
4、應(yīng)急職責。
急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。
(2)現(xiàn)場指揮：負責應(yīng)急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負責應(yīng)急救援工作。
(3)現(xiàn)場副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
(4)消防滅火組(由保安隊、工程部員工組成)負責消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應(yīng)急搶險。
(5)搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災、設(shè)備維修、設(shè)備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
(6)物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應(yīng)急防泡沫、水泥、防護用品等。
(7)交通協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員和救災物資的運送。
(8)安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散。
(9)醫(yī)療救護組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。
(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急)負責應(yīng)急程序。
四、應(yīng)急程序。
(一)預警。
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。
(二)報警。
1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責人報告，向負責人說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門負責人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。
(三)接報。
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。
2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。
(四)組織救援隊伍。
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
(五)設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點。
1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
(六)搶險救援。
進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動。
2、危險源控制。
組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。
(七)現(xiàn)場警戒。
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員靠近。
(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救。
1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
(九)疏散撤離。
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。
五、善后恢復。
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查;。
3、災后經(jīng)營秩序的恢復;。
4、其他。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十四
為了消除安全隱患，預防安全事故的發(fā)生，特制定物業(yè)安全生產(chǎn)。
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理。
3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應(yīng)急處理。
3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應(yīng)急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
3.4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4.1處理各類突發(fā)事件的原則。
4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮。
2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。
4.2盜竊、損害事件。
4.2.7事件的處理流程。
4.3打架斗毆。
4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，
3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療。
4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解。
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。
4.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導。
4.4搶劫。
4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
2）如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理。
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。
4.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
4.5兇殺。
4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告，
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場。
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理。
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救。
5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進行認真細致的登記。
6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領(lǐng)導。
4.6交通意外事故。
4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應(yīng)立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者。
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導。
1）調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。
2）送重傷者到醫(yī)院救治。
3）報交警大隊事故組。
4.7緊急停電處理。
4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊。
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風。
4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告。
4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。
4.9水浸等自然災害事故。
4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件。
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。
1）相關(guān)人員和車輛的疏散。
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援。
4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示。
5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5.2.保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3.保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
5.4.工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
5.6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5.7.被困者救出后，保安部負責人或當班班長應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
5.8.被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9.保安部負責人或當班班長應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十五
為切實做好公司公共安全保衛(wèi)工作，防范安全事故發(fā)生，有效降低和控制安全事故的危害，依照、市政府有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位實際制定本預案。
一、應(yīng)急預案適用的范圍
辦公區(qū)域。
二、應(yīng)急救援工作的原則
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、自救與社會救援相結(jié)合；
(二)明確職責、落實責任、依靠科學、反應(yīng)及時、措施果斷；
(四)機關(guān)所有工作人員都有責任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。
三、應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導
為加強應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)，公司成立應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組，加強對應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導。下設(shè)應(yīng)急救援工作小組。
組 長：
副組長：
成 員：各科室負責人
援工作情況、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)；組織單位職工的日常安全教育及應(yīng)急預案的演練。
四、報告程序
實行24小時值班，所有人員手機必須保證24小時開機。工作時間內(nèi)，自然災害、事故災難等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時間向單位領(lǐng)導匯報，同時積極組織自救。節(jié)假日、下班后期間，自然災害、事故災難等突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員要在第一時間向帶班領(lǐng)導報告，帶班領(lǐng)導要及時向單位主要負責人匯報，并有效做好現(xiàn)場處置。
五、應(yīng)急措施
(一)事故災害
1、火災。
(1)發(fā)生火災時，應(yīng)積極自救，撲滅火災，同時立即撥打“119”報警。報警時要說明單位、地點、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況，請求滅火，報告人姓名，并記錄報警時間。應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導要現(xiàn)場指揮，組織滅火并組織人員、重要物資疏散。
(2)報警后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要安排人員到指定地點迎接消防車，引導消防車輛人員到達指定位置。
(3)消防人員到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負責同志報告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負責內(nèi)外警戒，維護公共秩序，嚴禁無關(guān)人員進入，保證人員通道暢通。
(5)火災撲滅后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員負責
2、交通事故。
公司交通車輛如發(fā)生交通肇事，無論何方責任，車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)第一時間通知交-警部門和投保保險公司，并上報分管領(lǐng)導和辦公室。
(二)社會安全事件
1、盜竊案件。
(1)遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時，值班人員要立即向帶班領(lǐng)導報告；
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要組織人員保護好案發(fā)現(xiàn)場，任何人不得擅自觸摸和移動任何東西，包括罪犯經(jīng)過的通道，爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等留下的一切手痕、腳印、煙頭等，待公安部門人員勘察現(xiàn)場或勘察完畢后，方可恢復原狀。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員記錄好被盜物品的名稱、價值等情況。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等妥善保存，交公安部門處理。
2、恐怖襲擊事件。
(1)如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組報告，并撥打報警電話。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員保護現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。 保護好火災現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災發(fā)生的原因。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組對附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時警戒線，禁止人員入內(nèi)。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員對附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。
(5)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組協(xié)助警方排除爆炸等危險隱患和調(diào)查。
(6)如危險已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員，同時組織人員安全撤離，保護好現(xiàn)場。
3、群體上訪影響辦公秩序事件。
(1)有5人以上上訪者來群訪時，值班室要通知辦公室，辦公室負責或協(xié)調(diào)有關(guān)部室接待來訪人員。
(2)辦公室接待人員通知相關(guān)部室做好應(yīng)急準備。
(3)經(jīng)解釋、勸阻無效，發(fā)生上訪人員群體性沖擊辦公樓情況，辦公室立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導報告，并組織人員阻止。
(4)在人員阻止無效的情況下，辦公室迅速向上級部門匯報并經(jīng)同意后報警，由警方負責解決。
(三)自然災害
1、破壞性地震。
(1)發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅固處，禁止跳樓逃生。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組立即向上級報告，指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員自救同時撥打“120”和“110”求救。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員維護現(xiàn)場，防止失竊
為貫徹落實文物局《關(guān)于加強文博單位公共安全工作的緊急通知》精神，根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》和《國家文物局突發(fā)事件應(yīng)急工作管理辦法》，遵照國家及市區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的要求，為在發(fā)生緊急事故的情況下，做到有組織、有秩序地開展緊急救援工作，最大限度地減少緊急事故或自然災害造成的損失，充分發(fā)揮紀念館傳播革命傳統(tǒng)和宣傳愛國主義教育的作用，努力加強我區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)，以高度的.政治責任感，保障人民的生命財產(chǎn)安全，本著預防為主的原則，及時應(yīng)對處置突發(fā)事件，特制定“紀念館”。
一、目標及要求
嚴格落實“誰主管、誰負責”的安全管理責任，堅持領(lǐng)導輪流值班制度，進一步充實安全保衛(wèi)力量，強化值班、巡視、安全檢查等安全管理制度，提高安全防范能力，必須做到：
1、嚴格落實安全檢查，對觀眾及其隨身攜帶的物品進行安全檢查，防止觀眾攜帶違禁物品進入館內(nèi)，造成起火、爆炸等安全事故。做好觀眾安全檢查的組織及引導工作，防止踩踏等事故發(fā)生。
2、嚴格做好領(lǐng)票工作，所有入館人員一律憑有效身份證領(lǐng)票進入，并做到人證相符。
1
3、嚴格執(zhí)行安全巡查制度，密切關(guān)注展室內(nèi)外安全情況，及時制止觀眾的不良行為，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時采取有效措施并上報主管領(lǐng)導。
4、做好大門及各入口安全防范工作，密切關(guān)注館舍外圍情況，保證外圍環(huán)境安全；做好本館大門口及各進出口的安全保衛(wèi)工作，同時做好來館參觀觀眾的安全服務(wù)和疏通工作；維護開放工作的正常秩序，對難以制止的違法行為、發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件應(yīng)當立即報警，并采取有效措施保護現(xiàn)場，配合公安機關(guān)的偵查和處理工作。
5、從安全維穩(wěn)角度出發(fā)，積極加派人手，維持觀眾秩序。
6、安全保衛(wèi)人員既是本館文物安全的守護者，也是一支重要的維穩(wěn)力量。本單位努力做好安全保衛(wèi)人員的思想政治工作，加強業(yè)務(wù)培訓，從工作上，生活上給予必要的關(guān)心、愛護，切實維穩(wěn)安全保衛(wèi)隊伍。
7、“險情就是命令，責任重于泰山”。一旦發(fā)生安全事故，必須全力撲救，以保證最大限度地減少財產(chǎn)損失和人員傷亡。做到臨場不亂，各負其責，沉著應(yīng)戰(zhàn)，堅決、迅速、妥善地處置。
二、組織機構(gòu)的設(shè)置及職責
防范突發(fā)性安全事件的發(fā)生，加強紀念館安全工作的領(lǐng)導，特成立安全領(lǐng)導小組如下：
總指揮：負責全面工作的組織領(lǐng)導工作。
副總指揮：負責安全保障工作的具體組織和實施。
2
指揮：負責觀眾的現(xiàn)場指揮和疏散以及組織法律法規(guī)的學習培訓和演練。
指揮：負責應(yīng)急物資的準備、協(xié)調(diào)工作及監(jiān)控設(shè)備維護。 成員：
三、應(yīng)急程序
1、災情判斷
當發(fā)生地震、火災及其他突發(fā)事件時，指揮部要及時正確的作出災情判斷，指揮有序，穩(wěn)定恐慌情緒，做好善后工作。
2、疏導程序
方針原則：“預防為主，措施得力，堅守崗位，履行職責。生命至上，遇災不亂，減少損失，避免傷亡?！卑l(fā)生緊急事故、突發(fā)事件或自然災害時，首先要以人為本，有組織有秩序地疏散人員，避免傷亡。二是，及時報告救援部門和上級機關(guān)，以爭取更加有效的救援。三是，指揮部接到報告后，根據(jù)災情和事故的需要，組織相關(guān)人員及時救援，同時協(xié)調(diào)有關(guān)救援部門及時到位。
三、后勤和物資保障
發(fā)生緊急事故、突發(fā)事件或自然災害，后勤工作要確保救援工作的順利進行，指揮現(xiàn)場車輛的運行，保證救援物資的及時供應(yīng)及協(xié)調(diào)工作。
四、應(yīng)急措施
（一）消防應(yīng)急搶險救災領(lǐng)導小組職責
1、根據(jù)火災形勢做出總體部署，迅速制訂滅火方案并向參戰(zhàn)隊伍下達指令，安排任務(wù)，并督促檢查落實。若上級領(lǐng)導到達火場，聽從上級領(lǐng)導統(tǒng)一指揮。
2、組織所有的滅火隊伍和救援力量，協(xié)同作戰(zhàn)，保證及時控制、撲救火災。
3、根據(jù)火場情況需要，有權(quán)及時調(diào)整作戰(zhàn)方案，統(tǒng)一調(diào)配滅火裝備、器材和人員。
4、組織火災調(diào)查，研究火災事故原因，劃清事故責任，制訂預防對策，提出處理意見，寫出專題《火災調(diào)查報告》。
（二）滅火行動組職責：
1、聽到火災報警后，立即奔赴火災現(xiàn)場，聽從領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮，準備投入滅火戰(zhàn)斗。
2、利用一切滅火器材，全力撲救初起火災，控制火勢蔓延，并注重貴重物資的撲救。
3、主動向消防隊介紹起火部位、燃燒物質(zhì)、水源位置并積極配合滅火行動。
（三） 通訊聯(lián)絡(luò)組職責 ：
1、如發(fā)生火災，立即組織觀眾疏散到安全地帶，組織員工滅火，如火勢不能控制時應(yīng)立即疏散，防止人員傷亡，不得組織觀眾救火。應(yīng)趕快報警，任何人不得阻攔報警。應(yīng)及時撥打110、119、120報警電話。
2、如發(fā)生地震，在場的工作人員應(yīng)立即將觀眾疏散到空曠地帶，有組織的進行自救，并對單位的重要部位進行保護。
3、向消防隊報警時，準確報告火災位置、起火部位、起火物、火勢大小，并報告報警人、報警單位等有關(guān)內(nèi)容。
4、報警完畢，到主要路口迎接消防隊，并主動匯報和回答消防隊提出的問題。
5、向上級領(lǐng)導匯報失火情況。
（四）疏散引導組職責：
1、熟記安全出口位置和疏散指示標志。
2、了解出口寬度及結(jié)構(gòu)形式，掌握人員疏散時間。
3、火災發(fā)生后，根據(jù)滅火方案確定疏散路徑。
4、發(fā)出疏散信號，疏散引導組人員要定點定位，指揮疏散，維護秩序。
5、人員疏散完畢后，應(yīng)再檢查一次，確保人員全部撤離。
（五）安全防護救護組職責：
1、首先搶救人員，其次搶救貴重物品。
2、配合消防人員進行現(xiàn)場滅火。
3、做好警戒，維護好火災現(xiàn)場秩序，無關(guān)人員不得進入。
4、對搶救出的傷員，要迅速與醫(yī)院聯(lián)系進行搶救，對搶救出來的物品要看管好，不得遺失。
5、重大劃定和節(jié)日期間，認真執(zhí)行領(lǐng)導帶班制度，安排專職保衛(wèi)人員對觀眾數(shù)量加以控制，防止重大人員傷亡事故。
五、特殊情況的處理方法及善后工作
1、突發(fā)性安全事件排除后，保護好現(xiàn)場。
2、館內(nèi)醫(yī)療搶救組迅速對摔傷、砸傷、燒傷、踩傷的職工和觀眾實施緊急包扎、治療，對傷情嚴重者及時送醫(yī)院搶救。
3、各部室主任核查人數(shù)，將結(jié)果報告指揮部。
4、后勤人員加班加點組織人員對供水、電源線路全面檢修，使之盡快恢復功能。
5、紀念館各展室及職能部門負責人將本部室情況及時上報總指揮。
6、查明事故原因，調(diào)查安全事故損失。
7、寫好書面材料，向上級領(lǐng)導匯報。
***社區(qū)
公共安全的應(yīng)急預案
為了更好地做好社區(qū)安全生產(chǎn)和社會綜治維穩(wěn)工作，確保全社區(qū)有一個安全穩(wěn)定的生活工作環(huán)境，在緊急情況下迅速、便捷，有序地處置突發(fā)事件，把影響和損失減少和控制在最小范圍。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)要求并結(jié)合社區(qū)實際情況，特制定本預案：
一、 指導思想
堅持以黨的十七屆五中全會精神為指導，全面貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)為中心，抓住社會穩(wěn)定這個重點，確保社區(qū)安全生產(chǎn)和維護穩(wěn)定各項工作的落實和順利進行。
二、 組織領(lǐng)導：
組 長：***
副組長：***
成 員：*** *** *** ***
三、安全維穩(wěn)突發(fā)事件及處置方式：
（一） 維穩(wěn)突發(fā)事件及處理方式
1、 個人信訪事件發(fā)生處理
綜治辦匯報。
2、 集體訪事件的處理
人員至省、市集體上訪事件（5人或5人以上），有關(guān)人員在接到信訪部門通知時，將有關(guān)情況報告城關(guān)鎮(zhèn)分管綜治工作的領(lǐng)導，并派人員到群眾上訪地點接訪，接訪人員必須在接通知后第一時間內(nèi)趕到指定地點接訪。在第二日將上訪事件處理情況及善后處置工作情況報鎮(zhèn)綜治辦，鎮(zhèn)綜治辦在兩個工作日內(nèi)將處理情況反饋給局維穩(wěn)辦。
3、 發(fā)生沖擊堵路、堵橋等大規(guī)模不良事件的處理
發(fā)生沖擊堵路、堵橋等大規(guī)模不良事件時，應(yīng)急分隊成員應(yīng)及時到達事發(fā)現(xiàn)場，并第一時間上報鎮(zhèn)分管綜治工作的領(lǐng)導，同時負責現(xiàn)場組織，應(yīng)急小組成員做好勸解、疏導工作，等待上級領(lǐng)導指示。待事件平息后，立即善后調(diào)查，提出處理意見并積極做好善后工作。事件發(fā)生第二日將事件處理情況報綜治辦。
（二） 安全生產(chǎn)突發(fā)事件及處理方式
1、 發(fā)生火災事件及處理方式
發(fā)現(xiàn)火警或爆炸事故后，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即撥打119和110報警，如有人員傷亡及時撥打120，然后向社區(qū)領(lǐng)導匯報具體情況。分管領(lǐng)導應(yīng)組織人員進行分工，分別負責切斷電源、對火災現(xiàn)場人員進行搶救、搶救火災附近的財物、派人把守火災現(xiàn)場防止非專業(yè)救火人員進入。根據(jù)需要決定是否需要應(yīng)急小組支援。如果需要應(yīng)急小組支援，社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導小組與消防部門接洽，如果有人員傷亡由保障組負責與衛(wèi)生部門接洽處理，其他人員根據(jù)現(xiàn)場需要分派工作。
2、 發(fā)生有害化學物品泄漏事件及處理方式
發(fā)生有害化學物品泄漏事件后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打119和110報警，向消防部門說明清楚事發(fā)地點和泄漏的是何種有害化學物品，如有人員傷亡及時撥打120。立即向社區(qū)領(lǐng)導匯報具體情況，社區(qū)應(yīng)急小組負責人應(yīng)在十五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，組織好封鎖現(xiàn)場和疏散群眾，根據(jù)需要決定是否需要應(yīng)急小組支援。如果需要其他消防、衛(wèi)生單位支援，由社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導小組負責與消防部門、公安部門接洽維護事故現(xiàn)場秩序；如果有人員傷亡由保障組負責與衛(wèi)生部門接洽處理，及時將受傷人員送往醫(yī)院；其他人員根據(jù)現(xiàn)場需要分派工作。
***社區(qū)居委會
二零一一年五月十四日
當順電站突發(fā)公共安全事件應(yīng)急預案
為切實做好電站公共安全保衛(wèi)工作，防范安全事故發(fā)生，有效降低和控制安全事故的危害，依照、縣政府、當順派出所有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我電站實際制定本預案。
一、應(yīng)急預案適用的范圍
電站區(qū)域。
二、應(yīng)急救援工作的原則
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、自救與社會救援相結(jié)合；
(二)明確職責、落實責任、依靠科學、反應(yīng)及時、措施果斷；
(四)電站所有工作人員都有責任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。
三、應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導
為加強應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)，電站成立應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組，加強對應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導。下設(shè)應(yīng)急救援小組。
組 長：陳 宇
副組長：陳林貴
成 員：鄭洪
工作職責：負責應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一領(lǐng)導、組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場指揮、臨機處理；向上級報告突發(fā)事件及救援工作情況、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)；組織電站人員的日常安全教育及應(yīng)急預案的演練。
四、報告程序
電站實行24小時值班，所有人員手機必須保證24小時開機。工作時間內(nèi)，自然災害、事故災難等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時間向電站領(lǐng)導匯報，同時積極組織自救。節(jié)假日、下班后期間，自然災害、事故災難等突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員要在第一時間向帶班長報告，帶班長要及時向廠長匯報，并有效做好現(xiàn)場處置。
五、應(yīng)急措施
(一)事故災害
1、火災。
(1)發(fā)生火災時，應(yīng)積極自救，撲滅火災，同時立即撥打“119”報警。報警時要說明單位、地點、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況，請求滅火，報告人姓名，并記錄報警時間。應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導要現(xiàn)場指揮，組織滅火并組織人員、重要物資疏散。
(2)報警后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要安排人員到指定地點迎接消防車，引導消防車
輛人員到達指定位置。
(3)消防人員到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負責同志報告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負責內(nèi)外警戒，維護公共秩序，嚴禁無關(guān)人員進入，保證人員通道暢通。
(5)火災撲滅后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員負責保護好火災現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災發(fā)生的原因。
2、交通事故。
電站交通車輛如發(fā)生交通肇事，無論何方責任，車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)第一時間通知交-警部門和投保保險公司，并上報廠領(lǐng)導和辦公室。
(二)社會安全事件
3、盜竊案件。
(1)遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時，值班人員要立即向帶班領(lǐng)導報告；
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要組織人員保護好案發(fā)現(xiàn)場，任何人不得擅自觸摸和移動任何東西，包括罪犯經(jīng)過的通道，爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等留下的一切手痕、腳印、煙頭等，待公安部門人員勘察現(xiàn)場或勘察完畢后，方可恢復原狀。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員記錄好被盜物品的名稱、價值等情況。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等妥善保存，交公安部門處理。
4、恐怖襲擊事件。
(1)如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組報告，并撥打報警電話。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員保護現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組對附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時警戒線，禁止人員入內(nèi)。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員對附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。
(5)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組協(xié)助警方排除爆炸等危險隱患和調(diào)查。
(6)如危險已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員，同時組織人員安全撤離，保護好現(xiàn)場。
5、群體滋事影響電站生產(chǎn)秩序事件。
(1)有人來電站滋事時，值班室要通知廠長，廠長負責或協(xié)調(diào)滋事人員。
(3)經(jīng)解釋、勸阻無效，發(fā)生上訪人員群體性沖擊廠宿舍樓情況，廠長立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導報告，并組織人員阻止。
(4)在人員阻止無效的情況下，廠長迅速向公司領(lǐng)導匯報并經(jīng)同意后報警，由警方負責解決。
(三)自然災害
6、破壞性地震。
(1)發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅固處，禁止跳樓逃生。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組立即向上級報告，指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員自救同時撥打“120”和“110”求救。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員維護現(xiàn)場，防止失竊
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十六
為加強和規(guī)范公司消防安全管理，預防火災及減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實際，特制定本消防安全應(yīng)急預案。
以"三個代表"重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，確保安全，實現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)"一強三優(yōu)"現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標出發(fā)，構(gòu)造"集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運轉(zhuǎn)高效"的消防安全應(yīng)急體系，全面提高公司應(yīng)對火災的能力。
制定消防安全應(yīng)急預案，是為了在公司面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
以《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、廣東省的消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據(jù)，嚴格依法實施。
公司成立消防安全應(yīng)急指揮部，負責公司火災現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由公司總經(jīng)理和公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門成員組成。
組長：
副組長：
消防應(yīng)急指揮部職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。
2、創(chuàng)辦消防知識宣傳欄，開展知識競賽等，提高全體員工的消防安全意識。
3、定期組織員工學習消防法規(guī)和各種規(guī)章制度，做到依法防火。
1、報警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司安全主管或人力資源部報警，根據(jù)火情可直接報"119"火警。
2、接警：安全主管或人力資源部經(jīng)理接警后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導和消防應(yīng)急指揮小組報告，通知各部門和義務(wù)消防隊啟動應(yīng)急預案。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十七
主要責任部門：
物業(yè)保安部。
落實負責人：
物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時間)。
保安部值班長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)。
1、物業(yè)保安部在組織消防演習等活動的過程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識。
2、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時首先要懂得自救。
3、物業(yè)各部門應(yīng)切實做好防震措施:。
3.1應(yīng)準備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲放的地點，了解使用方法。
3.2知道煤氣、自來水及電源如何開關(guān)。
3.3單元內(nèi)高懸的物品應(yīng)綁牢，文件柜、櫥門閂宜鎖緊。
3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?BR> 3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處。
4、發(fā)生地震時，應(yīng)立即關(guān)閉電源、火源及煤氣閥門。
5、發(fā)生地震時，應(yīng)迅速打開單元出入門(防止被封在室內(nèi))，隨手抓個墊子等保護頭部，快速躲在堅固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。
6、切記不要慌張地往室外跑。如來不及撤離，應(yīng)盡量躲避到跨度小、比較堅固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援。
7、物業(yè)工作人員與未及時撤離的客戶一同被困時，應(yīng)確認自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。
8、震后處置:。
8.1察看周圍的人是否受傷，如有必要，予以急救。
8.2檢查單元內(nèi)水、電、煤氣管線有無損壞。輕輕將門、窗打開，立即離開室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責單位報告，請求救助。
8.3物業(yè)工作人員在撤離、躲避時，應(yīng)盡力協(xié)助客戶一同疏散。
8.4打開收音機，收聽緊急情況指示及災情報導。
8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開受損建筑物，疏散時應(yīng)使用樓梯，不得使用電梯。
8.6盡可能穿著皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。
8.7撤離到空曠安全的地點，注意余震發(fā)生。
8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應(yīng)盡力救助受困、受傷人員。保護公私財物，防止有人趁火打劫。對于以身試法者要強行扣押，移交公安部門處理。
9、物業(yè)工作人員應(yīng)配合政府相關(guān)部門進行地震后的一切善后處理工作。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十八
1、發(fā)生火災時，宿舍現(xiàn)場工作工作人員馬上組織疏散學生離開現(xiàn)場。立即報警撥打消防中心火警電話(119)，報告內(nèi)容為：“大連理工大學西山學生宿舍幾舍發(fā)生火災，請迅速前來撲救，地址：凌工路2號”。待對方確認后，放下電話后再掛機。同時迅速報告西山學生公寓安全工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組組織有關(guān)工作人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
2、領(lǐng)導小組在向上級領(lǐng)導匯報的同時，派出工作人員到主要路口等待引導消防車輛。并組織員工救助工作人員、撲滅火災。
1、領(lǐng)導小組和員工要迅速組織學生逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加工作人員：在消防車到來之前，全體職員工均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車到來之后，配合消防專業(yè)工作人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、消防栓等。
5、學生及無關(guān)工作人員要遠離火場和校園內(nèi)的道路，以便于消防車輛駛?cè)搿?BR> 1、撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2、撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
1、火災事故首要的一條是保護工作人員安全，撲救要在確保工作人員不受傷害的前提下進行。
2、火災第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。
4、嚴禁組織學生參加滅火。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十九
火場總指揮：
〔負責人：法人代表〕。
1.滅火行動組：〔管理人：×××。
〕
負責現(xiàn)場撲救〔人員：×××、×××、×××、×××、〕。
2.疏散引導組：×××。
〔指定的組長和各區(qū)域主要負責人〕協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。
3.平安救護組：×××〔有一定救護知識的人員組成〕攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命平安得到保證的前提下，負責火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
4.通訊聯(lián)絡(luò)組：×××。
〔值班室人員〕處理單位內(nèi)部報警，通知主要負責人和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰(zhàn)〞。
火警。
：119。
本場所。
：×××〔值班室。
〕
1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，防止不必要的恐慌。
2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認是誤報的信號時，應(yīng)立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。
報警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災都必須立即報警。
同時通知〔××單位〕值班室人員。
3、報警時應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報警還應(yīng)報告起火〔××單位〕的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。
1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身平安的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應(yīng)急疏散或等待值班負責人的疏散命令的決定。
3、〔××單位〕負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應(yīng)急疏散和進行局部區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、值班員通過。
或播送向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層〔如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導疏散區(qū)域人員疏散路線方向、平安出口位置、疏散方法和考前須知等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶平安出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，翻開每個平安通道的門，引導、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或播送的疏散次序引導區(qū)域人員有序的從平安出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達平安地點時要注意清點人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)翻開平安出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
通知值班人員;消防設(shè)施、器材附近的員工，使用消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火;疏散通道或平安出口附近的員工，引導人員疏散。盡力控制火災的蔓延，保持同保安消防部門的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動組接到火情后立即于3min內(nèi)形成第二滅火力量。第二滅火力量是由不在起火部位的其他當班員工組成，采取如下措施：火災確認后，單位值班人員能立即啟動滅火和應(yīng)急疏散預案，通訊聯(lián)絡(luò)組按照滅火和應(yīng)急疏散預案要求通知員工趕赴火場，與公安消防隊保持聯(lián)絡(luò)，向火場指揮員報告火災情況，將火場指揮員的指令下達有關(guān)員工;滅火行動組根據(jù)火災情況使用本單位的消防設(shè)施、器材，撲救初起火災;疏散引導組按分工組織引導現(xiàn)場人員疏散;平安救護組協(xié)助搶救、護送受傷人員，阻止無關(guān)人員進入火場，維持火場秩序;后勤組負責搶險物資、器材器具的供給及后勤保障。
3、滅火行動組應(yīng)有供給水及其它所需滅火劑的專門人員，火災發(fā)生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。
4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災現(xiàn)場。
5、當消防隊趕到火場后，滅火行動組應(yīng)配合消防隊進行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實發(fā)生火災后應(yīng)立即報告領(lǐng)導，并在他的授權(quán)下報火警，同時通知各行動小組進入火場。
3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過播送、傳達疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。
4、詳細了解火場開展形勢，傳達作戰(zhàn)力量部署命令。
5、平安救護人員應(yīng)盡力對受傷人員進行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導維持現(xiàn)場秩序。
7、到主要路口去引導消防車進入火場。
考前須知。
1、火災發(fā)生時，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照〔××單位〕緊急處理程序處理。
2、火災發(fā)生時。
僅供給急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原那么切勿作個人冒險。
4、在生命平安未受到威脅時，應(yīng)堅守各自的崗位，盡力控制火災的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細匯報最新的進展情況。
5、進行緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
6、火災伴隨有濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
說明：
1、〔××單位〕應(yīng)根據(jù)自身的實際情況確定本會所的滅火疏散預案。
2、滅火疏散預案應(yīng)附有總平面圖，并在圖上標明疏散路線和滅火力量部署。
3、具有儲存易燃易爆倉庫的主管部門應(yīng)針對重點區(qū)域制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇二十
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理
3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應(yīng)急處理。
3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應(yīng)急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
3. 4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4.1處理各類突發(fā)事件的原則
4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮
2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行
4.2盜竊、損害事件
4.2.7事件的處理流程
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，
3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作
4.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導。
4.4搶劫
4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
2）如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
4.5兇殺
4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告，
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救
5）在搬抬過程中所走過的`路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進行認真細致的登記
6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領(lǐng)導。
4.6交通意外事故
4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應(yīng)立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導。
1）調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序
2）送重傷者到醫(yī)院救治
3）報交警大隊事故組
4.7緊急停電處理
4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風
4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告
4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
4.9水浸等自然災害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生
1）相關(guān)人員和車輛的疏散
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援
4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示
5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5.2. 保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3. 保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
5.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
5.8. 被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9. 保安部負責人或當班班長應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇一
為確保全市物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)防汛應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地保障人員生命和財產(chǎn)安全，提高防災減災能力，及時妥善預防和處置出現(xiàn)的汛情，制定本預案。
堅持以人為本的原則、立足加強防范、常備不懈的工作方針，按照統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、上下聯(lián)動、科學調(diào)度的機制，動員各方力量參與防汛，確保全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全度汛，維護廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
各縣（區(qū)）住建局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立專門防汛應(yīng)急領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導。
（一）對存在安全隱患的建筑物、構(gòu)建物及設(shè)施設(shè)備進行全面排查，并設(shè)置警示標志；組織有關(guān)人員對區(qū)域所有排水管道、溝渠、窨井進行檢查和疏通，確保排水暢通，對區(qū)域內(nèi)業(yè)主的空調(diào)外機、雨棚、高空懸掛物等進行統(tǒng)計，以電話或通知單的形式告知業(yè)主對存在隱患的部位進行加固或拆除。
（二）對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有排水、排污設(shè)施設(shè)備進行一次全面的檢修保養(yǎng)，確保完好通暢。重點檢查地下室（含地下車庫和設(shè)備房）設(shè)備、區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。
（三）排查地下室的排水管是否通暢，以及與市政管道連接部分的截面是否滿足設(shè)計要求，地下室車行道出、入口的截水溝是否滿足排水要求。
（四）加強對防汛應(yīng)急救災物資貯備及管理。在汛期來臨之前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當進行防汛的物資貯備工作，包括應(yīng)急沙包、擋水板、移動排澇設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備、維修應(yīng)急物資、雨具、工具等防汛救災物資。
（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時處理業(yè)主投訴。汛期各單位要對外公布值班電話，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開通24小時服務(wù)熱線，落實專人負責接待業(yè)主的報修與投訴。接到求助報告后，相關(guān)責任人應(yīng)迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置；遇到本管轄區(qū)域內(nèi)大面積積水時，相關(guān)責任單位應(yīng)迅速到現(xiàn)場，采取得力措施，及時排除險情，同時上報相關(guān)主管部門。
重大災情發(fā)生時，當?shù)卣_定啟動應(yīng)急預案后，啟動本應(yīng)急預案。本應(yīng)急預案啟動后，各領(lǐng)導小組成員及時趕到指定位置待命。領(lǐng)導小組成員未在或有特殊情況時，按相應(yīng)職務(wù)自動替補，領(lǐng)導小組成員未經(jīng)批準不得離崗。
（一）各主管部門值班人員必須恪盡職守，認真填寫值班記錄，接到險情通知要及時報告。
（二）指揮人員處置汛情要周密部署，指揮得力，處理問題果斷。
（三）汛情通知下達后，搶險救災人員要迅速趕赴現(xiàn)場，聽從命令，服從指揮。不得各行其是，有令不行。
（四）汛情應(yīng)急處置人員要按職責分工，堅守崗位，嚴防死守，各司其職，各負其責，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動。
（五）對知險不報，延誤時間，發(fā)現(xiàn)有險情無故不到者造成重大損失的，追究當事人責任。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇二
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理。
3．1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應(yīng)急處理。
3．2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應(yīng)急處理。
3．3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
3．4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4．1處理各類突發(fā)事件的原則
4．1．2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮。
2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。
4．1．3服從命令的原則：各保安隊員需無條件服從指揮人員的命令，班長負責事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄。
4．1．4團結(jié)協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應(yīng)予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，各相關(guān)部門均應(yīng)該團結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件。
4．2盜竊、損害事件
4．2．1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)當場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理。
4．2．2對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束，當其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機予以當場抓獲。
4．2．3保安員接到盜竊、損害事件報案時，應(yīng)立即用對講機向保安部班長或負責人報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關(guān)人員進出現(xiàn)場。
4．2．4保安部班長到達現(xiàn)場后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對現(xiàn)場進行保護，若情況特別嚴重，應(yīng)立即向管理處主任進行請示和報告。
4．2．5盜竊案件應(yīng)根據(jù)當事人提供的被盜物品名稱，錢財數(shù)量的巨細，再確定是否報當?shù)嘏沙鏊?，若有必要，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供相關(guān)的情況。
4．2．6當班班長對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細的書面記錄，保安部將進行存檔備案。
4．2．7事件的處理流程
4．3打架斗毆
4．3．1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場。
3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的'輕重送醫(yī)院治療。
4．3．2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
2）對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室，進行詢問記錄，并交由公安機關(guān)處理。
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。
4．3．3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導。
4．4搶劫
4．4．1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
1）應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向班長報告。
2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應(yīng)立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關(guān)處理。
3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治。
4．4．2保安班長接到搶劫報告后，立即調(diào)遣附近的隊員對現(xiàn)場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。
1）向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進行詢問和記錄。
2）如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理。
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。
4．4．3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
4．5兇殺
4．5．1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告。
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場。
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理。
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救
5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進行認真細致的登記。
6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。
4．5．2保安部負責人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員。
4．5．3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員。
4．5．4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領(lǐng)導。
4．6交通意外事故
4．6．1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應(yīng)立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置。
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者。
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。
4．6．2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導。
1）調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。
2）送重傷者到醫(yī)院救治
3）報交警大隊事故組
4．6．3管理處主任在接到報告后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，負責指揮及報告公司領(lǐng)導。
4．7緊急停電處理
4．7．1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警中心通知工程部人員查看。
4．7．2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作。
4．7．3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預案，并通知管理處領(lǐng)導請示工作。
4．7．4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊。
4．7．5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4．8臺風
4．8．1在臺風到達前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負責人召開抗臺安全會議，明確各部門職責，成立預備抗臺小組，隨時準備加班。
4．8．3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告。
4．8．4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。
4．9水浸等自然災害事故。
4．9．1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4．9．2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件。
4．9．3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。
1）相關(guān)人員和車輛的疏散。
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援。
4．9．4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示。
5．1．任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5．2．保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5．3．保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
5．4．工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5．5．若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
5．6．在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5．7．被困者救出后，保安部負責人或當班班長應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
5．8．被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5．9．保安部負責人或當班班長應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5．10．工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇三
為及時有效地預防、控制和消除突發(fā)公共安全事件的危害，指導和規(guī)范各類突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對和處置突發(fā)公共安全事件的能力，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)制定本預案。
本預案所稱突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。
根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，突發(fā)公共事件主要分為以下四類：
1、自然災害。主要包括水旱災害，氣象災害，地震災害，地質(zhì)災害，海洋災害，生物災害和森林草原火災等。
2、事故災難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
3、公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。
4、社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟安全事件和涉外突發(fā)事件等。
5、經(jīng)濟安全事件。主要包括金融安全、物價異常波動、因突發(fā)事件造成的能源（煤電油）以及生活必需品供應(yīng)嚴重短缺事件等。
（一）應(yīng)急處置組織機構(gòu)與職責。
1、應(yīng)急處置領(lǐng)導機構(gòu)。
成立石牛江鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部，若出現(xiàn)超出本級人民政府處置能力范圍的，需由上級人民政府負責處置的，由鎮(zhèn)政府向都桃江縣人民政府提請報告。
應(yīng)急指揮部成員組成如下：
指揮長：劉牛元黨委書記、人大主席。
副指揮長：溫鈺輝黨委副書記、鎮(zhèn)長。
文永來黨委委員、人大主席。
應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，由付禮擔任辦公室主任，辦公地點設(shè)綜治辦。
各村（社區(qū)）設(shè)立相應(yīng)應(yīng)急處置指揮機構(gòu)。突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，各村（社區(qū)）、政府各有關(guān)部門應(yīng)按照應(yīng)急指揮部的要求，成立相應(yīng)的突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置專門工作小組，負責本部門、本系統(tǒng)的應(yīng)急處置工作和協(xié)作事宜。
（1）研究決定全鎮(zhèn)各類突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的重大決策和工作意見；
（2）領(lǐng)導全鎮(zhèn)突發(fā)公共事件預防、應(yīng)急準備、應(yīng)急處置和事后恢復與重建工作；
（3）在較大突發(fā)公共事件發(fā)生時，根據(jù)其類型，決定啟動相應(yīng)的專項預案和應(yīng)急指揮部；
（5）根據(jù)應(yīng)急處置的需要向市應(yīng)急委員會提出啟動上一級突發(fā)公共事件應(yīng)急預案的建議；
（6）決定較大突發(fā)公共事件應(yīng)急預案狀態(tài)的結(jié)束；
（7）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它職責。
3、應(yīng)急指揮職責。
鎮(zhèn)應(yīng)急委員會下設(shè)應(yīng)急指揮部，作為全鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的指揮機構(gòu)。根據(jù)本預案，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，向鎮(zhèn)應(yīng)急委員會提出應(yīng)急狀態(tài)的建議等。
4、成員單位職責。
貫徹落實指揮部決定，做好職責范圍內(nèi)應(yīng)急工作情況處置、上報。
派出所：維護突發(fā)事件所在地的社會秩序和治安保護工作，密切注視與事件有關(guān)的社會動態(tài)，必要時實施交通管制，組織當?shù)厝罕姵冯x。
國土所：負責對重大山體滑坡、崩塌、泥石流等山體災害和地面塌陷的監(jiān)測、勘察、預防和搶險工作，并向指揮部提供山地災害易發(fā)地的預測預報，避免由此造成的重點排污防治設(shè)施受損而形成的重大環(huán)境污染。
水管站：負責對山洪水災、山體滑坡、水庫、水文、外來物種入侵情況，并組織撲滅。當突發(fā)環(huán)境事件對農(nóng)業(yè)、漁業(yè)生態(tài)產(chǎn)生嚴重危害時，參與組織實施應(yīng)急救援工作。
財政所：組織安排突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急。
衛(wèi)生院：負責對傷亡人員的應(yīng)急救援等相關(guān)工作。
（二）應(yīng)急聯(lián)動機制。
突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部根據(jù)事件處理的需要，可要求本行政區(qū)域內(nèi)的中央、省、市級或其他有關(guān)單位承擔相關(guān)的應(yīng)急處理工作任務(wù)；可按照程序報請民警支援突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。指揮部辦公室根據(jù)黨委、政府和指揮部的指令和授權(quán)，可以協(xié)調(diào)、調(diào)度、監(jiān)督相關(guān)聯(lián)動部門處置突發(fā)公共安全事件。
（一）預測。
通過多種渠道收集、整理有價值的情報信息，掌握各種可能引發(fā)突發(fā)公共安全事件的苗頭，并做出正確分析判斷，形成預測報告和預測建議，建立情報信息會議聯(lián)系制度，定期匯總通報，實現(xiàn)信息共享，力爭準確預測事態(tài)發(fā)展走向。
（二）預報。
對預測的結(jié)果科學分析和綜合評估后，判定突發(fā)公共安全事件的預警級別，及時向黨委、政府和上級公安機關(guān)報告，向相關(guān)部門做出通報。
（三）預警級別及發(fā)布程序。
按照突發(fā)公共事件的潛在危險性、緊急程度和可能的發(fā)展趨勢，預警級別分為一般（四級）、較重（三級）、嚴重（二級）和特別嚴重（一級）四級，依次用藍色、黃色、橙色和紅色表示。具體劃分標準按照國家和省、市有關(guān)標準確定。
（一）分級響應(yīng)。
在鎮(zhèn)政府應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，由鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部統(tǒng)一組織應(yīng)急處理工作。
在我鎮(zhèn)政府應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部統(tǒng)一組織應(yīng)急處理工作。
在省、益陽市、桃江縣人民政府應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
4、特別重大（一級）突發(fā)社會事件的應(yīng)急響應(yīng)。
在中央、省、益陽市以及桃江縣應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)突發(fā)社會安全指揮部積極協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
（二）信息共享和處理。
建立健全突發(fā)公共安全事件快速應(yīng)急信息系統(tǒng)。鎮(zhèn)政府社會安全應(yīng)急處置領(lǐng)導小組應(yīng)定期召開會議進行情況研判，落實各部門之間的信息聯(lián)系渠道，實現(xiàn)第一時間信息共享。各有關(guān)部門要落實專人從事社會安全信息的收集分析和聯(lián)系，確保渠道暢通。
（三）基本響應(yīng)程序。
1、基本應(yīng)急。
突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，指揮部辦公室應(yīng)組織專家對突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模進行綜合評估，初步判斷突發(fā)公共安全事件的預警級別，提出啟動突發(fā)事件預案的建議，經(jīng)突發(fā)公共安全事件指揮部批準后啟動相應(yīng)的分級應(yīng)急響應(yīng)模式。
2、擴大應(yīng)急。
當基本應(yīng)急啟動后，事態(tài)仍難以控制，或有擴大、發(fā)展趨勢時，指揮部辦公室可根據(jù)實際情況報指揮部批準后啟動上一級應(yīng)急模式。
3、指揮與協(xié)調(diào)。
由事發(fā)地應(yīng)急指揮部辦公室為一線指揮，根據(jù)上級指令和應(yīng)急處置程序負責現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)。應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)將事件處置全過程情況及時向桃江縣突發(fā)公共安全事件指揮部匯報，認真執(zhí)行應(yīng)急指揮部下達的指令。
事件處置過程中需要相關(guān)部門配合的，均首先由事發(fā)地應(yīng)急指揮部辦公室協(xié)調(diào)。必要時，由應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)或向上級應(yīng)急指揮部提出申請，請求予以協(xié)調(diào)幫助。
4、應(yīng)急結(jié)束。
突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急結(jié)束需符合以下條件：突發(fā)公共安全事件的隱患徹底消除，或已發(fā)生的事件得到完全處置，經(jīng)過一定時間（由事件主管部門根據(jù)具體事件而定）后沒有出現(xiàn)反復。
應(yīng)急結(jié)束決定的做出，須由應(yīng)急指揮部辦公室向應(yīng)急指揮部提出終結(jié)建議，經(jīng)批準同意后實施，并向上一級應(yīng)急指揮部報告。
（一）社會求助。
突發(fā)公共安全事件涉及到的群眾安置、求助問題，由鎮(zhèn)財政所、民政所負責按相關(guān)專項預案開展救濟，切實保障公眾的正常生活，努力消除公眾恐慌，盡快恢復秩序。
（二）調(diào)查和總結(jié)。
每一起突發(fā)公共安全事件處置完結(jié)后，參與處置的各部門都應(yīng)就此項工作做出認真總結(jié)，形成經(jīng)驗，查找不足。并將此總結(jié)報縣突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部，吸取經(jīng)驗教訓，進一步完善應(yīng)急預案。
六、保障措施。
（一）通信與信息保障。
按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一要求，由鎮(zhèn)應(yīng)急辦負責建立各級突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)，承擔突發(fā)公共安全事件及相關(guān)信息收集、處理、分析、發(fā)布和信息傳遞等工作。通信保障以本級保障為主，上級和友鄰協(xié)同保障為輔。實行統(tǒng)一計劃，按級組網(wǎng)。采取警地結(jié)合，明暗結(jié)合，有、無線結(jié)合的方法，保證通信聯(lián)絡(luò)既暢通又保密。
鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部辦公室應(yīng)建立健全有關(guān)部門、村（社區(qū)）應(yīng)急救援機構(gòu)，專家的聯(lián)系方式檔案，確保應(yīng)急救援通信暢通。按照其職責負責及時收集、分析、處理和上報全鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急信息；各專業(yè)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)和村（社區(qū)）應(yīng)急救援機構(gòu)負責本部門、本地區(qū)相關(guān)信息的收集、分析和處理，并按照要求，定期向鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部報送相關(guān)信息。
（二）現(xiàn)場救援裝備保障。
現(xiàn)場救援裝備由應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)指揮各相關(guān)部門提供充足保障。政府各部門必須保障應(yīng)急救援裝備投入，要按要求配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備。各專業(yè)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)配備與現(xiàn)代應(yīng)急指揮相適應(yīng)的應(yīng)急指揮設(shè)備，各專業(yè)應(yīng)急隊伍按有關(guān)規(guī)范配備應(yīng)急裝備、設(shè)施。
（三）應(yīng)急隊伍保障。
由鎮(zhèn)派出所按照縣應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一要求，負責協(xié)調(diào)組織建立以民警為主，衛(wèi)生院、綜治辦等相關(guān)部門專業(yè)人員組成的應(yīng)急隊伍。在人員編制、裝備建設(shè)、專項訓練等方面加大投入，訓練培養(yǎng)一支適應(yīng)形勢需要的專業(yè)隊伍。
（四）交通運輸保障。
由黨政辦、綜治辦、交管所和派出所協(xié)調(diào)配合，共同建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫，明確種類交通運輸工具數(shù)量、分布、功能、使用狀態(tài)等具體情況，根據(jù)行政區(qū)域?qū)嶋H情況制定交通管制路線和線路規(guī)劃，確保應(yīng)急救援中人員、物質(zhì)、裝備運輸?shù)臅惩?、快捷，滿足應(yīng)急處置工作需要。
（五）醫(yī)療衛(wèi)生保障。
衛(wèi)生院負責醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。應(yīng)急救援時，根據(jù)醫(yī)院的布局和事件現(xiàn)場的需要，主要完成對傷病員的分揀處理、現(xiàn)場事態(tài)評估，及時協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療專家和醫(yī)療小分隊進入現(xiàn)場，按照現(xiàn)場搶救、院前急救、?？凭戎蔚牟煌h(huán)節(jié)和需要，實施對受傷人員的救護。鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預案，明確醫(yī)療救治資源分布、救治能力與專長、衛(wèi)生防疫機構(gòu)能力與分布情況，檢查各單位的應(yīng)急準備保障措施，負責及時提供有關(guān)資料。
（六）治安保障。
根據(jù)事件狀況和應(yīng)急救援需要，由派出所按照就近原則，指揮調(diào)度相關(guān)警種，維護現(xiàn)場秩序，防止出現(xiàn)因突發(fā)公共安全事件引發(fā)的其他案（事）件，維護社會穩(wěn)定。
（七）物資保障。
政府各相關(guān)部門要按照要求備足應(yīng)急救援物資，救援物資的儲備經(jīng)費由財政解決。對在突發(fā)公共安全事件中生產(chǎn)、生活受到嚴重影響的無辜群眾，由鎮(zhèn)政府突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部牽頭，民政所為主，按其專項預案或上級指示做好善后安置，保證群眾順利度過困難時期。
突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，民政所應(yīng)對事件造成的直接損失、需救助人員的基本數(shù)據(jù)認真進行調(diào)查核實，并報告鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部。
（八）經(jīng)費保障。
按照分級負責的原則，由財政所保障突發(fā)公共安全事件應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)和日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費。
（九）緊急避難場所保障。
由財政所、民政所、綜治辦組織提供緊急避難場所、必要生活物資，由派出所派出警力維護避難場所的治安秩序，必要時申報調(diào)用武警力量維持避難場外圍安全。
（一）預案演練。
各村、社區(qū)、政府各部門，鎮(zhèn)直有關(guān)部門單位要按照預案要求，適時開展本單位的預案演練。
（二）預案實施。
本預案自發(fā)布之日起實施。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇四
20xx年汛期雨季已經(jīng)來臨，為保護小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)安全，根據(jù)城區(qū)防汛（20xx)1號文件精神，結(jié)合我小區(qū)的實際情況，特制定防汛工作方案。
副組長：xxx
組成員：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。
1、認真貫徹執(zhí)行縣政府關(guān)于安排物業(yè)防汛排水的指示精神，全面指揮小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導小組的人員安排，快速、及時、有效地處理小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
1、防汛領(lǐng)導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時收集雨情、汛情等；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，人員要做到手機不關(guān)機。在崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。
2、聯(lián)系工作。保安部應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序?？头藛T應(yīng)了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
3、物資準備和各部門的具體職責。根據(jù)小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視；并做出相應(yīng)排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：
客服中心：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的樓棟，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細記錄業(yè)戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。
維修部：維修人員應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。
保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。
（1）應(yīng)急燈具要充足電量，以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時打開雨水井蓋。
（2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)容易積水的幾個地方，要密切關(guān)注積水情況。災情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
（3）排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。
（4）重點防御部位：地下車庫出入口、儲藏室出入口，c17-c18之間防空地下車庫出入口。a1-a2之間的地下車庫出入口，a15南邊地下車庫出入口。
保安部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向公司領(lǐng)導和上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序。
（一）、第一預案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，物業(yè)服務(wù)中心及時提前通報業(yè)主風情、水情、雨情，提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。
防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
（二）、第二預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室、地下車庫積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
各部門應(yīng)恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇五
為了有效預防各類突發(fā)事件的發(fā)生，積極、穩(wěn)妥、快速地處置已發(fā)事件，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全推進依法治鎮(zhèn)進程，促進平安梅橋的建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，結(jié)合本地實際，特制定本鎮(zhèn)突發(fā)事件應(yīng)急預案。
以科學發(fā)展觀為指導，構(gòu)建“集中領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)迅速”的突發(fā)事件應(yīng)急體系，全面提高我鎮(zhèn)應(yīng)對突發(fā)事件的能力，有效預防、及時控制和消除發(fā)生在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的緊急突發(fā)事件，維護正常的社會秩序。
（一）堅持“條塊結(jié)合、屬地為主”的原則。
（二）堅持以人為本、依法維護人民群眾合法權(quán)益的原則。
（三）堅持安全第一、預防為主、綜合治理的原則。把應(yīng)對突發(fā)事件與日常各項管理工作相結(jié)合，加強基礎(chǔ)工作，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增強預防分析，提高防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決，將突發(fā)事件造成的損失降到最低。
（四）堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、科學決策、加強合作的原則。
本預案所指突發(fā)事件主要包括以下幾個方面：
（一）自然災害：主要包括暴雨(雪)、洪水、高溫、地震、地質(zhì)災害等。
（二）公共衛(wèi)生災害：主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大動物疫情，10人以上發(fā)病、1人以上死亡的集體中毒事件發(fā)生時。
（三）重大安全生產(chǎn)事故：當生產(chǎn)企業(yè)、特殊行業(yè)經(jīng)營部門發(fā)生嚴重安全生產(chǎn)事故，造成設(shè)備嚴重毀損、建筑物倒塌，危及供水、供電、供氣、供油正常秩序，或造成10人以上受傷、3人以上死亡時。
（四）社會安全事件：主要包括發(fā)生重大火災，造成財產(chǎn)和人員嚴重損失，因食品藥品和飲用水源遭受嚴重污染，危及群體健康，團伙性刑事作案危及公共安全等。
（一）應(yīng)急領(lǐng)導小組：
組長：王成（梅橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)長）。
副組長：孫書奇（梅橋鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長、分管安全生產(chǎn)和消防安全工作）。
成員：崔海國（梅橋鎮(zhèn)農(nóng)技站站長）。
陳和群（梅橋鎮(zhèn)派出所所長）。
王勇（梅橋鎮(zhèn)市場所所長）。
鄒玉（梅橋鎮(zhèn)司法所所長）。
韋道清（梅橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長）。
張明和（梅橋鎮(zhèn)食安辦主任）。
王駿（梅橋鎮(zhèn)應(yīng)急辦主任）。
陳興賀（裔灣村支部書記、村委會主任）。
李名（大崗村支部書記、村委會主任）。
何紅華（苗臺村支部書記、村委會主任）。
屈志新（華圩村支部書記、村委會主任）。
陳莉（天宇村支部書記、村委會主任）。
崔海倫（呂巷村支部書記、村委會主任）。
高正地（朱海村支部書記、村委會主任）。
劉傳前（淝南村支部書記、村委會主任）。
張義成（胡口村支部書記、村委會主任）。
梅后林（淝北村支部書記、村委會主任）。
張凌云（楊樓村支部書記、村委會主任）。
姚啟持（梅橋村支部副書記、村委會主任）。
楊秀敏（淮豐村支部副書記）。
（二）日常工作機構(gòu)：
應(yīng)急領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由主管安全的孫書奇同志擔任，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，由安監(jiān)辦主任負責日常工作。
（三）設(shè)立應(yīng)急值班室：
實行24小時值班制度。值班電話：4987213。
（四）應(yīng)急領(lǐng)導小組主要職責：
建立和制定預防、處置全鎮(zhèn)突發(fā)事件工作方案，督察、指導、協(xié)調(diào)開展相關(guān)工作，收集報送有關(guān)信息，負責預防和配合事發(fā)地突發(fā)事件工作的檢查、指導、協(xié)調(diào)和調(diào)解，做到統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保人員配齊、措施到位、密切配合、聯(lián)絡(luò)暢通、各司其職。
(一)報告制度。一經(jīng)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)實行24小時值班和信息報告制度。要在突發(fā)事件發(fā)生后第一時間內(nèi)向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門報告，時間不得超過1小時，報告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點、單位，事件的簡要過程、發(fā)生原因的初步判斷，采取的措施，同時，做好事件發(fā)展的續(xù)報工作。因瞞報、漏報、遲報而導致處置工作被動或造成嚴重后果的，要按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責任人的責任。領(lǐng)導小組在接到報告后，立即組織有關(guān)人員對報告事項進行核實，采取必要的控制措施，并及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報。
(二)指揮和協(xié)調(diào)制度。全鎮(zhèn)突發(fā)事件協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組具體負責指揮、指導全鎮(zhèn)范圍內(nèi)突發(fā)緊急事件的處置工作，各相關(guān)村，站所要積極主動參與指導突發(fā)事件的處置工作。發(fā)生突發(fā)事件后，領(lǐng)導小組成員要在第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理。
(三)獎懲制度。對在突發(fā)事件中依法執(zhí)行公務(wù)并且事跡突出的人員，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰或報功。在突發(fā)事件中不作為、不負責任、推托應(yīng)付，構(gòu)成違紀的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評、警告、記過等行政處分，造成嚴重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
（一）鎮(zhèn)領(lǐng)導或值班領(lǐng)導要在接報后第一時間親臨現(xiàn)場組織指揮，派出所、衛(wèi)生院等有關(guān)單位負責人也應(yīng)在第一時間到達現(xiàn)場。
（二）成立現(xiàn)場指揮部，啟動預案，緊急研定現(xiàn)場處置措施。
（三）指定現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員，向上級政府值班室報告現(xiàn)場信息，并負責續(xù)報現(xiàn)場處置情況。
（四）快速組織當?shù)叵绕谔幹藐犖椋迺r趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，排除險情等。
（五）建立若干工作組，分頭開展應(yīng)急處置，及時搶救傷員和物資財產(chǎn)，安全疏散轉(zhuǎn)移危險地帶人員，布置警戒，制定保護范圍等。
（六）當上級政府或主管部門到達現(xiàn)場后，及時向上級領(lǐng)導匯報現(xiàn)場情況，并協(xié)助開展應(yīng)急處置，直至事件處置完畢。
（一）自然災害處置組：組長由主管副鎮(zhèn)長擔任，副組長由國土所所長擔任，成員由相關(guān)村及派出所、衛(wèi)生院、電灌站、國土所、民政工作站負責人組成。
處置工作要求：
1、嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
2、根據(jù)需要在轄區(qū)組成救災搶險隊伍，參與應(yīng)急工作。
3、果斷處置，嚴防事態(tài)進一步擴大，最大限度地降低事件造成的損失和危害。
4、組織善后處理和賑災等工作，安撫災民，保證社會穩(wěn)定，恢復正常秩序。
（二）事故災難處置組：組長由主管副鎮(zhèn)長擔任，副組長由民政辦主任擔任，成員由相關(guān)村及派出所、衛(wèi)生院、司法所、民政工作站負責人組成。
處置工作要求：
1、嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
2、以人為本，將保障人民群眾生命財產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點。
3、緊急啟動預案，組織開展應(yīng)急工作。
（三）公共衛(wèi)生事件處置組:組長由主管副鎮(zhèn)長擔任，副組長由衛(wèi)生院院長擔任，成員由相關(guān)村及派出所、衛(wèi)生院、民政工作站負責人組成。
處置工作要求：
1、嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
2、根據(jù)事故的特性和需要，嚴密組織實施疾病控制，盡最大可能減少傷亡。
3、認真排查，尋找事故引發(fā)源頭。
（四）社會安全事件處置組：組長由主管信訪的書記擔任，副組長由綜治辦主任擔任，成員由相關(guān)村及紀檢、派出所、民政工作站負責人組成。
處置工作要求：
1、嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
2、派出所和相關(guān)村、單位負責人要立即組織人員到救災現(xiàn)場維持秩序，必要時及時疏散受災群眾。
3、實行安全警戒和治安管制，加強對重點場所、重點人群的保護，嚴厲打擊各種破壞活動。
(一)突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，對突發(fā)事件參與者要實行跟蹤教育，密切監(jiān)控，掌握動態(tài)，確保一旦發(fā)生延續(xù)問題或次生災害，能夠快速反應(yīng)，及時有效處置。同時，將處理結(jié)果書面報告鎮(zhèn)政府和上級業(yè)務(wù)主管部門。
(二)根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查掌握的證據(jù)，對有關(guān)責任人依法進行處理。
(三)對因發(fā)生忽視安全、管理不善、玩忽職守、徇私舞弊等行為，對有關(guān)責任人給予責令檢查、賠償損失、行政處分等處理。
(四)認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善制度，加大宣傳教育力度，不斷提高對突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩(wěn)妥、快速、高效地做好突發(fā)事件處置的新途徑。
（一）預案管理。本預案由梅橋鎮(zhèn)人民政府制定，鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理辦公室負責解釋與實施，并上報區(qū)政府備案。鎮(zhèn)級有關(guān)部門和各村委會按照預案的規(guī)定履行各自職責，具體制定相應(yīng)的預案。
（二）預案實施。本預案經(jīng)鎮(zhèn)政府會議審議通過后實施。
（三）預案實施時間。本預案自印發(fā)之日起正式實施。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇六
根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應(yīng)急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況（安全指揮部）：
總指揮：公司領(lǐng)導；現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責人；
現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責人；
成員：全體員工。
2、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂；組建應(yīng)急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預案實施救援。
4、應(yīng)急職責。
（1）總指揮：負責定時召開消防應(yīng)急安全指揮部會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。
（2）現(xiàn)場指揮：負責應(yīng)急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準備；協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負責應(yīng)急救援工作。
（3）現(xiàn)場副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
（4）消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負責消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應(yīng)急搶險。
（5）搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災、設(shè)備維修、設(shè)備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
（6）物資供應(yīng)組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應(yīng)急防泡沫、水泥、防護用品等。
（7）交通協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；傷病員和救災物資的運送。
（8）安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。
（9）醫(yī)療救護組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)；組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。
（10）通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急）負責應(yīng)急程序。
（一）預警。
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。
（二）報警。
1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責人報告，向負責人說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門負責人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的.控制措施。
（三）接報。
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。
2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。
（四）組織救援隊伍。
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
（五）設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點。
1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
（六）搶險救援。
進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。
2、危險源控制。
組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。
（七）現(xiàn)場警戒。
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員靠近。
（八）現(xiàn)場醫(yī)療急救。
1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
（九）疏散撤離。
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查；
3、災后經(jīng)營秩序的恢復；
4、其他。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇七
大型比賽以及運動會等活動前，對身體有問題的學生要勸其退出活動。課外體育活動及群體活動前老師要提醒身體不適的同學到場外休息，如果在學生運動會上或課外體育活動及群體活動時發(fā)生問題，應(yīng)急措施是：
（1）活動組織者和安全管理工作負責人要維護現(xiàn)場秩序，根據(jù)室內(nèi)、室外不同情況組織師生有序疏散，保護學生生命安全，盡力避免繼發(fā)性災害。
（2）學校領(lǐng)導和有關(guān)部門負責同志要在第一時間趕赴現(xiàn)場，親臨一線，靠前指揮，組織疏導、搶救傷員。要在第一時間向當?shù)毓矙C關(guān)和教育主管部門報告。
（3）發(fā)生局部損傷、輕微損傷或少量出血，馬上送學校醫(yī)務(wù)室處理或送學校附近的醫(yī)院處理。
（4）發(fā)生嚴重損傷大量出血，或者出現(xiàn)昏迷休克，首先與校醫(yī)聯(lián)系，對傷員做及時診斷處理，同時報告110、120請求急救，爭取在最短的時間內(nèi)將傷員送到大醫(yī)院。
（5）及時通知家長或其監(jiān)護人，以便及時作出救治決定，并做好安慰工作。
（6）保護現(xiàn)場、了解事故發(fā)生經(jīng)過，調(diào)查事故原因，做好有關(guān)記錄并保護現(xiàn)場，采集有關(guān)證據(jù)，以利于對事故的調(diào)查處理。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇八
為科學有效應(yīng)對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預案。
1．2編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。
1．3編制范圍
本預案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。
1．4編制工作原則
1．4．1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應(yīng)急反應(yīng)機制。
1．4．2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應(yīng)急預案。
1．4．3預防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當落實預防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應(yīng)急演練。
2．1指揮機構(gòu)
按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責人組成。
2．2工作機構(gòu)
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。
2．3成員單位及職責
各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機構(gòu)，確立專門辦事機構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。
2．4督察長效機制
由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責任心強的1—2名工作人員，組成2個督導組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。
2．5信息報送和處理
2．5．1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立安全事件信息快速報送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，及時準確的向有關(guān)部門報送信息。
2．5．2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。
2．5．3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。
2．5．4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組辦公室負責收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。
2．6指揮和協(xié)調(diào)
2．6．1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)、指揮。
2．6．2應(yīng)急預案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。
3．1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
3．2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。
3．3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
3．4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。
3．5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。
3．6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。
4．1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。
4．2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。
4．3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。
4．4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應(yīng)急預案進行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
4．5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當嚴格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。
4．6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。
4．7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強維護。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。
物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區(qū)安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。
6．1安全事件應(yīng)急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關(guān)部門。
6．2通過總結(jié)，找出預警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓，逐步完善應(yīng)急機構(gòu)，提高預警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。
7．1預案演練
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。
7．2宣傳
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。
7．3獎勵和責任
7．3．1對在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。
7．3．2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
7．4監(jiān)督檢查
7．4．1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。
對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
7．4．2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組會同有關(guān)行政部門對本預案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。
市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預案及時進行修改、完善。
本預案自印發(fā)之日起實施。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇九
根據(jù)物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預案。
（一）成立防汛領(lǐng)導小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
（二）在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組
組長：xx
成員：xx
職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織進行處理。
2、成立設(shè)備保障組
組長：xx
成員：xx
職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織利用排水泵等設(shè)備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組組長：xx
成員：xx
職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應(yīng)急救援組組長：xx
成員：xx
職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)進行救援。
1、雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負責，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用。
2、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。
3、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時暢通
4、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
5、當辦公室值班接防汛通知后，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導及全體防汛。
7、當遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)迅速組織趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導。
8、平時，辦公室內(nèi)勤和各項目客服應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)天氣情況，同時做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。
9、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十
1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高廣大師生的自我防范意識。
2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不發(fā)生及在校園蔓延。
二、工作原則
1、預防為主、常備不懈
宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高全體師生員工的防范意識和校園公共衛(wèi)生水平，加強日常檢測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導
嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理。在縣教委、衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，成立學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導小組，落實校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。
3、快速反應(yīng)、運轉(zhuǎn)高效
建立預警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機制，強化人力、物力、財力的儲備，增強應(yīng)急處理能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
三、學校工作職責
1、建立健全學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治責任制，檢查、督促各部門的落實情況，明確各部門職責，加強食堂、校園環(huán)境、教室等公共場所的衛(wèi)生管理。
2、結(jié)合學科教學，充分利用板報、校園網(wǎng)、廣播等宣傳手段，廣泛深入地開展學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，提高師生員工的科學防病能力。
3、嚴格執(zhí)行學生缺課登記及請假制度、學校傳染病期間晨檢制度，及時掌握學生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的學生，應(yīng)及時督促其到醫(yī)院就診。
4、積極開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，加強后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證學校教室、食堂、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。
5、確保學生喝上安全飲用水，吃上放心菜。
6、及時向當?shù)丶膊☆A防控制部門、教育管理中心和上級組織匯報學校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存留樣等工作。
四、突發(fā)事件預防
1、切實加強對學校衛(wèi)生工作的領(lǐng)導和管理。經(jīng)常對學校食堂、校園環(huán)境、教學設(shè)施等進行檢查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
2、加強學校衛(wèi)生投入，切實改善學校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件。
3、采取有效措施，強化學校衛(wèi)生規(guī)范化管理。
（1）食品管理人員嚴格按照有關(guān)規(guī)定，持有效健康證、培訓證上崗，對患有“五類病”的人員應(yīng)立即調(diào)離工作崗位。
（2）購銷和使用的食品應(yīng)當定點采購并按照規(guī)定驗收，嚴禁向?qū)W生出售變質(zhì)食品和“三無”產(chǎn)品；食品加工過程和儲存必須生熟分開；餐具必須采用高溫消毒或藥物消毒，并采取嚴格的保潔措施。
（3）食品及其原料儲存和食品制作間必須具備完善的安全措施，并落實專人保管責任制，強化安全防范措施。
（4）加強廁所衛(wèi)生管理，做好廁所的無害化處理，防止污染環(huán)境和水源。
（5）大力開展愛國衛(wèi)生運動，重點做好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生，為學生提供一個安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
（6）切實履行職責，做好計劃免疫的宣傳工作，配合衛(wèi)生部門完成計劃免疫任務(wù)。
4、加強健康教育，提高師生的防病抗病能力
（1）按照教育部的要求，落實好健康教育課，普及公共衛(wèi)生知識，引導學生樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和生活方式。
（2）結(jié)合季節(jié)性、突發(fā)性傳染病的預防，通過和辦報、宣傳櫥窗、廣播電視以及校園網(wǎng)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治突發(fā)事件的相關(guān)知識，提高師生員工的公共衛(wèi)生意識和防治突發(fā)事件的能力。
（3）進行食品衛(wèi)生知識和防治食物中毒的專題教育，增強學生識別腐敗變質(zhì)食品、“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)食品的能力，教育學生不買無照、無證商販的各類食品。
（4）認真組織師生開展體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，提供合理營養(yǎng)，不斷增強體質(zhì)。
五、突發(fā)事件的監(jiān)測和報告
學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內(nèi)容包括：重大傳染病清、中毒事件、污染事故、免疫接種事故，以及其他重大疑難和不明原因的健康危害事件。
（一）突發(fā)事件檢測
建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測系統(tǒng)。每天班主任統(tǒng)計師生員工中的缺勤者，并查明缺勤原因。對因健康原因缺勤者由校醫(yī)進行登記匯總并跟蹤觀察，根據(jù)情況變化采取必要的防范措施。
（二）突發(fā)事件報告
件領(lǐng)導小組報告，學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導小組應(yīng)在1小時內(nèi)用書面形式（或電話）向管理中心報告，并同時向鎮(zhèn)防疫站報告，根據(jù)授權(quán)向疾病預防控制中心報告。
《小學突發(fā)公共安全應(yīng)急預案》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十一
突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成我校師生員工健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物中毒以及其他嚴重影響師生健康的事件。為預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，特制定本預案：
學校校長為傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告的第一責任人，學校成立以校長徐玉蘭為組長的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置領(lǐng)導小組，副組長為孟菊根，組員是沈利君、龔秋月、余金輝、周瑞。
組長職責：負責召集領(lǐng)導小組會議，部署安排并領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理落實本預案所有相關(guān)工作。負責指揮現(xiàn)場搶救、處置，向上級相關(guān)部門匯報、報警，接待上級來人及應(yīng)對新聞媒體。
副組長職責：分工負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實學校安全應(yīng)急預案，處理突發(fā)安全事故，完成事故處理的各項任務(wù)。協(xié)助組織、指揮現(xiàn)場搶救、處置、報警，負責處理好事件全過程的相關(guān)文字及圖片資料。
組員職責：具體負責學校各年級、各部門突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜，并保證領(lǐng)導小組指令的暢通。高效有序做好安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故的危害和損失減少到最低程度。具體落實到個人為：
學校疫情報告人為董銅鈴。疫情報告人必須有強烈的責任心，具有一定的傳染病防控相關(guān)知識。
學校傳染病疫情監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)的組成：校領(lǐng)導、疫情報告人、班主任組成的疫情監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)。
學校疫情報告人職責：
3、每天對全校學生的出勤、健康情況進行巡查；
4、負責指導全校學生的晨檢工作。
（一）有下列情形之一的，屬于重大傳染病疫情：
1、發(fā)生鼠疫、肺炭疽和霍亂暴發(fā)；
2、動物間鼠疫、布氏菌病和炭疽等流行；
3、乙類、丙類傳染性疾病暴發(fā)或多例死亡；
4、發(fā)生罕見或已消滅的傳染??；
5、發(fā)生傳染性非典型肺炎或其他新發(fā)傳染病的疑似病倒；
6、可能造成嚴重影響師生健康和學校穩(wěn)定的傳染病疫情，以及上級衛(wèi)生行政部門臨時規(guī)定的疫情。
（二）、重大食物中毒是指中毒人數(shù)超過30人或出現(xiàn)死亡1例以上的飲用水、食物中毒事件。
（三）、其他嚴重影響師生健康的事件包括：
1、有毒、有害化學品生物毒素等引起的集體急性中毒事件；
2、有潛在威脅的傳染病動物宿主，媒介生物發(fā)生異常；
3、醫(yī)源性感染暴發(fā)；
4、藥品引起的群體性反應(yīng)或死亡事件；
5、預防接種引起的群體性反應(yīng)或死亡事件；
7、發(fā)生生物、化學、核輻射等恐怖襲擊事件；
8、上級衛(wèi)生行政部門臨時規(guī)定的其他重大公共衛(wèi)生事件。
1、各職能部門都要高度重視衛(wèi)生工作，強化衛(wèi)生管理，明確責任，完善各項制度，防止各類傳染病傳播等突發(fā)事件的發(fā)生。
2、加強宣傳教育。德育組，要充分利用廣播、校園網(wǎng)、板報、櫥窗等校內(nèi)各種宣傳手段，宣傳《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及預防和控制傳染病知識和健康知識，培養(yǎng)師生良好的健康意識和衛(wèi)生習慣，提高自我防護能力。
3、認真做好室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。
4、加強醫(yī)務(wù)室建設(shè)，積極發(fā)揮校醫(yī)室的功能作用。
5、總務(wù)處要加強食堂衛(wèi)生管理，對食堂工作人員嚴格要求，規(guī)范操作，加強餐具的消毒工作，加強飲用水的衛(wèi)生管理。
6、相應(yīng)部門要按照突發(fā)事件應(yīng)急預案要求，做好應(yīng)急設(shè)施、藥品和醫(yī)療器械等物質(zhì)儲備。
（二）、指揮與組織。
1、突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急預案的啟動立即報教委批準。應(yīng)急預案啟動前，學校根據(jù)突發(fā)事件的實際情況，做好應(yīng)急處理準備，并采取必要的應(yīng)急措施。
2、突發(fā)事件發(fā)生后，學校按照上級政府的統(tǒng)一指揮，認真做好我校的應(yīng)急處理工作，積極支持、配合其他部門和單位的應(yīng)急處理工作。
任何部門和個人違反《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的規(guī)定，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》追究其法律責任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十二
1、交通事故發(fā)生后立即報警。領(lǐng)導小組成員和相關(guān)人員要立即趕赴事故現(xiàn)場，根據(jù)需要通知急救、醫(yī)療、消防等部門。
2、報告上級部門。
3、采取措施保護現(xiàn)場，有效控制肇事者，尋找證人。
4、組織有關(guān)人員開展搶救。若交警在場，積極協(xié)助交警開展工作。若交警不在場，則由校醫(yī)室和相關(guān)人員對受傷師生立即采取救護措施，進行止血、包扎傷口，組織車輛立刻把受傷師生送到就近醫(yī)院搶救。
5、通知家長和家屬，協(xié)助學生家長和教職工親屬及時與保險公司聯(lián)系，做好保險賠付工作。
6、配合交警等部門做好善后工作。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十三
根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應(yīng)急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及其職責。
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：
總指揮：公司領(lǐng)導;現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責人;。
現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責人;。
成員：全體員工。
2、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂;組建應(yīng)急救援隊伍，組織預案的實施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預案實施救援。
4、應(yīng)急職責。
急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。
(2)現(xiàn)場指揮：負責應(yīng)急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負責應(yīng)急救援工作。
(3)現(xiàn)場副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
(4)消防滅火組(由保安隊、工程部員工組成)負責消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應(yīng)急搶險。
(5)搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災、設(shè)備維修、設(shè)備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
(6)物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應(yīng)急防泡沫、水泥、防護用品等。
(7)交通協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員和救災物資的運送。
(8)安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散。
(9)醫(yī)療救護組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。
(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急)負責應(yīng)急程序。
四、應(yīng)急程序。
(一)預警。
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。
(二)報警。
1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責人報告，向負責人說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門負責人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。
(三)接報。
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。
2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。
(四)組織救援隊伍。
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
(五)設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點。
1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
(六)搶險救援。
進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動。
2、危險源控制。
組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。
(七)現(xiàn)場警戒。
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員靠近。
(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救。
1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
(九)疏散撤離。
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。
五、善后恢復。
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查;。
3、災后經(jīng)營秩序的恢復;。
4、其他。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十四
為了消除安全隱患，預防安全事故的發(fā)生，特制定物業(yè)安全生產(chǎn)。
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理。
3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應(yīng)急處理。
3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應(yīng)急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
3.4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4.1處理各類突發(fā)事件的原則。
4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮。
2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。
4.2盜竊、損害事件。
4.2.7事件的處理流程。
4.3打架斗毆。
4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，
3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療。
4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解。
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。
4.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導。
4.4搶劫。
4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
2）如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理。
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。
4.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
4.5兇殺。
4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告，
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場。
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理。
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救。
5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進行認真細致的登記。
6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領(lǐng)導。
4.6交通意外事故。
4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應(yīng)立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者。
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導。
1）調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。
2）送重傷者到醫(yī)院救治。
3）報交警大隊事故組。
4.7緊急停電處理。
4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊。
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風。
4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告。
4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。
4.9水浸等自然災害事故。
4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件。
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。
1）相關(guān)人員和車輛的疏散。
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援。
4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示。
5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5.2.保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3.保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
5.4.工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
5.6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5.7.被困者救出后，保安部負責人或當班班長應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
5.8.被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9.保安部負責人或當班班長應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十五
為切實做好公司公共安全保衛(wèi)工作，防范安全事故發(fā)生，有效降低和控制安全事故的危害，依照、市政府有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位實際制定本預案。
一、應(yīng)急預案適用的范圍
辦公區(qū)域。
二、應(yīng)急救援工作的原則
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、自救與社會救援相結(jié)合；
(二)明確職責、落實責任、依靠科學、反應(yīng)及時、措施果斷；
(四)機關(guān)所有工作人員都有責任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。
三、應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導
為加強應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)，公司成立應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組，加強對應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導。下設(shè)應(yīng)急救援工作小組。
組 長：
副組長：
成 員：各科室負責人
援工作情況、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)；組織單位職工的日常安全教育及應(yīng)急預案的演練。
四、報告程序
實行24小時值班，所有人員手機必須保證24小時開機。工作時間內(nèi)，自然災害、事故災難等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時間向單位領(lǐng)導匯報，同時積極組織自救。節(jié)假日、下班后期間，自然災害、事故災難等突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員要在第一時間向帶班領(lǐng)導報告，帶班領(lǐng)導要及時向單位主要負責人匯報，并有效做好現(xiàn)場處置。
五、應(yīng)急措施
(一)事故災害
1、火災。
(1)發(fā)生火災時，應(yīng)積極自救，撲滅火災，同時立即撥打“119”報警。報警時要說明單位、地點、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況，請求滅火，報告人姓名，并記錄報警時間。應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導要現(xiàn)場指揮，組織滅火并組織人員、重要物資疏散。
(2)報警后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要安排人員到指定地點迎接消防車，引導消防車輛人員到達指定位置。
(3)消防人員到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負責同志報告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負責內(nèi)外警戒，維護公共秩序，嚴禁無關(guān)人員進入，保證人員通道暢通。
(5)火災撲滅后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員負責
2、交通事故。
公司交通車輛如發(fā)生交通肇事，無論何方責任，車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)第一時間通知交-警部門和投保保險公司，并上報分管領(lǐng)導和辦公室。
(二)社會安全事件
1、盜竊案件。
(1)遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時，值班人員要立即向帶班領(lǐng)導報告；
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要組織人員保護好案發(fā)現(xiàn)場，任何人不得擅自觸摸和移動任何東西，包括罪犯經(jīng)過的通道，爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等留下的一切手痕、腳印、煙頭等，待公安部門人員勘察現(xiàn)場或勘察完畢后，方可恢復原狀。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員記錄好被盜物品的名稱、價值等情況。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等妥善保存，交公安部門處理。
2、恐怖襲擊事件。
(1)如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組報告，并撥打報警電話。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員保護現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。 保護好火災現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災發(fā)生的原因。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組對附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時警戒線，禁止人員入內(nèi)。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員對附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。
(5)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組協(xié)助警方排除爆炸等危險隱患和調(diào)查。
(6)如危險已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員，同時組織人員安全撤離，保護好現(xiàn)場。
3、群體上訪影響辦公秩序事件。
(1)有5人以上上訪者來群訪時，值班室要通知辦公室，辦公室負責或協(xié)調(diào)有關(guān)部室接待來訪人員。
(2)辦公室接待人員通知相關(guān)部室做好應(yīng)急準備。
(3)經(jīng)解釋、勸阻無效，發(fā)生上訪人員群體性沖擊辦公樓情況，辦公室立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導報告，并組織人員阻止。
(4)在人員阻止無效的情況下，辦公室迅速向上級部門匯報并經(jīng)同意后報警，由警方負責解決。
(三)自然災害
1、破壞性地震。
(1)發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅固處，禁止跳樓逃生。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組立即向上級報告，指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員自救同時撥打“120”和“110”求救。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員維護現(xiàn)場，防止失竊
為貫徹落實文物局《關(guān)于加強文博單位公共安全工作的緊急通知》精神，根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》和《國家文物局突發(fā)事件應(yīng)急工作管理辦法》，遵照國家及市區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的要求，為在發(fā)生緊急事故的情況下，做到有組織、有秩序地開展緊急救援工作，最大限度地減少緊急事故或自然災害造成的損失，充分發(fā)揮紀念館傳播革命傳統(tǒng)和宣傳愛國主義教育的作用，努力加強我區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)，以高度的.政治責任感，保障人民的生命財產(chǎn)安全，本著預防為主的原則，及時應(yīng)對處置突發(fā)事件，特制定“紀念館”。
一、目標及要求
嚴格落實“誰主管、誰負責”的安全管理責任，堅持領(lǐng)導輪流值班制度，進一步充實安全保衛(wèi)力量，強化值班、巡視、安全檢查等安全管理制度，提高安全防范能力，必須做到：
1、嚴格落實安全檢查，對觀眾及其隨身攜帶的物品進行安全檢查，防止觀眾攜帶違禁物品進入館內(nèi)，造成起火、爆炸等安全事故。做好觀眾安全檢查的組織及引導工作，防止踩踏等事故發(fā)生。
2、嚴格做好領(lǐng)票工作，所有入館人員一律憑有效身份證領(lǐng)票進入，并做到人證相符。
1
3、嚴格執(zhí)行安全巡查制度，密切關(guān)注展室內(nèi)外安全情況，及時制止觀眾的不良行為，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時采取有效措施并上報主管領(lǐng)導。
4、做好大門及各入口安全防范工作，密切關(guān)注館舍外圍情況，保證外圍環(huán)境安全；做好本館大門口及各進出口的安全保衛(wèi)工作，同時做好來館參觀觀眾的安全服務(wù)和疏通工作；維護開放工作的正常秩序，對難以制止的違法行為、發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件應(yīng)當立即報警，并采取有效措施保護現(xiàn)場，配合公安機關(guān)的偵查和處理工作。
5、從安全維穩(wěn)角度出發(fā)，積極加派人手，維持觀眾秩序。
6、安全保衛(wèi)人員既是本館文物安全的守護者，也是一支重要的維穩(wěn)力量。本單位努力做好安全保衛(wèi)人員的思想政治工作，加強業(yè)務(wù)培訓，從工作上，生活上給予必要的關(guān)心、愛護，切實維穩(wěn)安全保衛(wèi)隊伍。
7、“險情就是命令，責任重于泰山”。一旦發(fā)生安全事故，必須全力撲救，以保證最大限度地減少財產(chǎn)損失和人員傷亡。做到臨場不亂，各負其責，沉著應(yīng)戰(zhàn)，堅決、迅速、妥善地處置。
二、組織機構(gòu)的設(shè)置及職責
防范突發(fā)性安全事件的發(fā)生，加強紀念館安全工作的領(lǐng)導，特成立安全領(lǐng)導小組如下：
總指揮：負責全面工作的組織領(lǐng)導工作。
副總指揮：負責安全保障工作的具體組織和實施。
2
指揮：負責觀眾的現(xiàn)場指揮和疏散以及組織法律法規(guī)的學習培訓和演練。
指揮：負責應(yīng)急物資的準備、協(xié)調(diào)工作及監(jiān)控設(shè)備維護。 成員：
三、應(yīng)急程序
1、災情判斷
當發(fā)生地震、火災及其他突發(fā)事件時，指揮部要及時正確的作出災情判斷，指揮有序，穩(wěn)定恐慌情緒，做好善后工作。
2、疏導程序
方針原則：“預防為主，措施得力，堅守崗位，履行職責。生命至上，遇災不亂，減少損失，避免傷亡?！卑l(fā)生緊急事故、突發(fā)事件或自然災害時，首先要以人為本，有組織有秩序地疏散人員，避免傷亡。二是，及時報告救援部門和上級機關(guān)，以爭取更加有效的救援。三是，指揮部接到報告后，根據(jù)災情和事故的需要，組織相關(guān)人員及時救援，同時協(xié)調(diào)有關(guān)救援部門及時到位。
三、后勤和物資保障
發(fā)生緊急事故、突發(fā)事件或自然災害，后勤工作要確保救援工作的順利進行，指揮現(xiàn)場車輛的運行，保證救援物資的及時供應(yīng)及協(xié)調(diào)工作。
四、應(yīng)急措施
（一）消防應(yīng)急搶險救災領(lǐng)導小組職責
1、根據(jù)火災形勢做出總體部署，迅速制訂滅火方案并向參戰(zhàn)隊伍下達指令，安排任務(wù)，并督促檢查落實。若上級領(lǐng)導到達火場，聽從上級領(lǐng)導統(tǒng)一指揮。
2、組織所有的滅火隊伍和救援力量，協(xié)同作戰(zhàn)，保證及時控制、撲救火災。
3、根據(jù)火場情況需要，有權(quán)及時調(diào)整作戰(zhàn)方案，統(tǒng)一調(diào)配滅火裝備、器材和人員。
4、組織火災調(diào)查，研究火災事故原因，劃清事故責任，制訂預防對策，提出處理意見，寫出專題《火災調(diào)查報告》。
（二）滅火行動組職責：
1、聽到火災報警后，立即奔赴火災現(xiàn)場，聽從領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮，準備投入滅火戰(zhàn)斗。
2、利用一切滅火器材，全力撲救初起火災，控制火勢蔓延，并注重貴重物資的撲救。
3、主動向消防隊介紹起火部位、燃燒物質(zhì)、水源位置并積極配合滅火行動。
（三） 通訊聯(lián)絡(luò)組職責 ：
1、如發(fā)生火災，立即組織觀眾疏散到安全地帶，組織員工滅火，如火勢不能控制時應(yīng)立即疏散，防止人員傷亡，不得組織觀眾救火。應(yīng)趕快報警，任何人不得阻攔報警。應(yīng)及時撥打110、119、120報警電話。
2、如發(fā)生地震，在場的工作人員應(yīng)立即將觀眾疏散到空曠地帶，有組織的進行自救，并對單位的重要部位進行保護。
3、向消防隊報警時，準確報告火災位置、起火部位、起火物、火勢大小，并報告報警人、報警單位等有關(guān)內(nèi)容。
4、報警完畢，到主要路口迎接消防隊，并主動匯報和回答消防隊提出的問題。
5、向上級領(lǐng)導匯報失火情況。
（四）疏散引導組職責：
1、熟記安全出口位置和疏散指示標志。
2、了解出口寬度及結(jié)構(gòu)形式，掌握人員疏散時間。
3、火災發(fā)生后，根據(jù)滅火方案確定疏散路徑。
4、發(fā)出疏散信號，疏散引導組人員要定點定位，指揮疏散，維護秩序。
5、人員疏散完畢后，應(yīng)再檢查一次，確保人員全部撤離。
（五）安全防護救護組職責：
1、首先搶救人員，其次搶救貴重物品。
2、配合消防人員進行現(xiàn)場滅火。
3、做好警戒，維護好火災現(xiàn)場秩序，無關(guān)人員不得進入。
4、對搶救出的傷員，要迅速與醫(yī)院聯(lián)系進行搶救，對搶救出來的物品要看管好，不得遺失。
5、重大劃定和節(jié)日期間，認真執(zhí)行領(lǐng)導帶班制度，安排專職保衛(wèi)人員對觀眾數(shù)量加以控制，防止重大人員傷亡事故。
五、特殊情況的處理方法及善后工作
1、突發(fā)性安全事件排除后，保護好現(xiàn)場。
2、館內(nèi)醫(yī)療搶救組迅速對摔傷、砸傷、燒傷、踩傷的職工和觀眾實施緊急包扎、治療，對傷情嚴重者及時送醫(yī)院搶救。
3、各部室主任核查人數(shù)，將結(jié)果報告指揮部。
4、后勤人員加班加點組織人員對供水、電源線路全面檢修，使之盡快恢復功能。
5、紀念館各展室及職能部門負責人將本部室情況及時上報總指揮。
6、查明事故原因，調(diào)查安全事故損失。
7、寫好書面材料，向上級領(lǐng)導匯報。
***社區(qū)
公共安全的應(yīng)急預案
為了更好地做好社區(qū)安全生產(chǎn)和社會綜治維穩(wěn)工作，確保全社區(qū)有一個安全穩(wěn)定的生活工作環(huán)境，在緊急情況下迅速、便捷，有序地處置突發(fā)事件，把影響和損失減少和控制在最小范圍。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)要求并結(jié)合社區(qū)實際情況，特制定本預案：
一、 指導思想
堅持以黨的十七屆五中全會精神為指導，全面貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)為中心，抓住社會穩(wěn)定這個重點，確保社區(qū)安全生產(chǎn)和維護穩(wěn)定各項工作的落實和順利進行。
二、 組織領(lǐng)導：
組 長：***
副組長：***
成 員：*** *** *** ***
三、安全維穩(wěn)突發(fā)事件及處置方式：
（一） 維穩(wěn)突發(fā)事件及處理方式
1、 個人信訪事件發(fā)生處理
綜治辦匯報。
2、 集體訪事件的處理
人員至省、市集體上訪事件（5人或5人以上），有關(guān)人員在接到信訪部門通知時，將有關(guān)情況報告城關(guān)鎮(zhèn)分管綜治工作的領(lǐng)導，并派人員到群眾上訪地點接訪，接訪人員必須在接通知后第一時間內(nèi)趕到指定地點接訪。在第二日將上訪事件處理情況及善后處置工作情況報鎮(zhèn)綜治辦，鎮(zhèn)綜治辦在兩個工作日內(nèi)將處理情況反饋給局維穩(wěn)辦。
3、 發(fā)生沖擊堵路、堵橋等大規(guī)模不良事件的處理
發(fā)生沖擊堵路、堵橋等大規(guī)模不良事件時，應(yīng)急分隊成員應(yīng)及時到達事發(fā)現(xiàn)場，并第一時間上報鎮(zhèn)分管綜治工作的領(lǐng)導，同時負責現(xiàn)場組織，應(yīng)急小組成員做好勸解、疏導工作，等待上級領(lǐng)導指示。待事件平息后，立即善后調(diào)查，提出處理意見并積極做好善后工作。事件發(fā)生第二日將事件處理情況報綜治辦。
（二） 安全生產(chǎn)突發(fā)事件及處理方式
1、 發(fā)生火災事件及處理方式
發(fā)現(xiàn)火警或爆炸事故后，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即撥打119和110報警，如有人員傷亡及時撥打120，然后向社區(qū)領(lǐng)導匯報具體情況。分管領(lǐng)導應(yīng)組織人員進行分工，分別負責切斷電源、對火災現(xiàn)場人員進行搶救、搶救火災附近的財物、派人把守火災現(xiàn)場防止非專業(yè)救火人員進入。根據(jù)需要決定是否需要應(yīng)急小組支援。如果需要應(yīng)急小組支援，社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導小組與消防部門接洽，如果有人員傷亡由保障組負責與衛(wèi)生部門接洽處理，其他人員根據(jù)現(xiàn)場需要分派工作。
2、 發(fā)生有害化學物品泄漏事件及處理方式
發(fā)生有害化學物品泄漏事件后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打119和110報警，向消防部門說明清楚事發(fā)地點和泄漏的是何種有害化學物品，如有人員傷亡及時撥打120。立即向社區(qū)領(lǐng)導匯報具體情況，社區(qū)應(yīng)急小組負責人應(yīng)在十五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，組織好封鎖現(xiàn)場和疏散群眾，根據(jù)需要決定是否需要應(yīng)急小組支援。如果需要其他消防、衛(wèi)生單位支援，由社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導小組負責與消防部門、公安部門接洽維護事故現(xiàn)場秩序；如果有人員傷亡由保障組負責與衛(wèi)生部門接洽處理，及時將受傷人員送往醫(yī)院；其他人員根據(jù)現(xiàn)場需要分派工作。
***社區(qū)居委會
二零一一年五月十四日
當順電站突發(fā)公共安全事件應(yīng)急預案
為切實做好電站公共安全保衛(wèi)工作，防范安全事故發(fā)生，有效降低和控制安全事故的危害，依照、縣政府、當順派出所有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我電站實際制定本預案。
一、應(yīng)急預案適用的范圍
電站區(qū)域。
二、應(yīng)急救援工作的原則
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、自救與社會救援相結(jié)合；
(二)明確職責、落實責任、依靠科學、反應(yīng)及時、措施果斷；
(四)電站所有工作人員都有責任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。
三、應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導
為加強應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)，電站成立應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組，加強對應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導。下設(shè)應(yīng)急救援小組。
組 長：陳 宇
副組長：陳林貴
成 員：鄭洪
工作職責：負責應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一領(lǐng)導、組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場指揮、臨機處理；向上級報告突發(fā)事件及救援工作情況、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)；組織電站人員的日常安全教育及應(yīng)急預案的演練。
四、報告程序
電站實行24小時值班，所有人員手機必須保證24小時開機。工作時間內(nèi)，自然災害、事故災難等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時間向電站領(lǐng)導匯報，同時積極組織自救。節(jié)假日、下班后期間，自然災害、事故災難等突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員要在第一時間向帶班長報告，帶班長要及時向廠長匯報，并有效做好現(xiàn)場處置。
五、應(yīng)急措施
(一)事故災害
1、火災。
(1)發(fā)生火災時，應(yīng)積極自救，撲滅火災，同時立即撥打“119”報警。報警時要說明單位、地點、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況，請求滅火，報告人姓名，并記錄報警時間。應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導要現(xiàn)場指揮，組織滅火并組織人員、重要物資疏散。
(2)報警后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要安排人員到指定地點迎接消防車，引導消防車
輛人員到達指定位置。
(3)消防人員到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負責同志報告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負責內(nèi)外警戒，維護公共秩序，嚴禁無關(guān)人員進入，保證人員通道暢通。
(5)火災撲滅后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員負責保護好火災現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災發(fā)生的原因。
2、交通事故。
電站交通車輛如發(fā)生交通肇事，無論何方責任，車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)第一時間通知交-警部門和投保保險公司，并上報廠領(lǐng)導和辦公室。
(二)社會安全事件
3、盜竊案件。
(1)遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時，值班人員要立即向帶班領(lǐng)導報告；
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組要組織人員保護好案發(fā)現(xiàn)場，任何人不得擅自觸摸和移動任何東西，包括罪犯經(jīng)過的通道，爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等留下的一切手痕、腳印、煙頭等，待公安部門人員勘察現(xiàn)場或勘察完畢后，方可恢復原狀。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員記錄好被盜物品的名稱、價值等情況。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等妥善保存，交公安部門處理。
4、恐怖襲擊事件。
(1)如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組報告，并撥打報警電話。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員保護現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組對附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時警戒線，禁止人員入內(nèi)。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員對附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。
(5)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組協(xié)助警方排除爆炸等危險隱患和調(diào)查。
(6)如危險已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員，同時組織人員安全撤離，保護好現(xiàn)場。
5、群體滋事影響電站生產(chǎn)秩序事件。
(1)有人來電站滋事時，值班室要通知廠長，廠長負責或協(xié)調(diào)滋事人員。
(3)經(jīng)解釋、勸阻無效，發(fā)生上訪人員群體性沖擊廠宿舍樓情況，廠長立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導報告，并組織人員阻止。
(4)在人員阻止無效的情況下，廠長迅速向公司領(lǐng)導匯報并經(jīng)同意后報警，由警方負責解決。
(三)自然災害
6、破壞性地震。
(1)發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅固處，禁止跳樓逃生。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組立即向上級報告，指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員自救同時撥打“120”和“110”求救。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導小組組織人員維護現(xiàn)場，防止失竊
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十六
為加強和規(guī)范公司消防安全管理，預防火災及減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實際，特制定本消防安全應(yīng)急預案。
以"三個代表"重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，確保安全，實現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)"一強三優(yōu)"現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標出發(fā)，構(gòu)造"集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運轉(zhuǎn)高效"的消防安全應(yīng)急體系，全面提高公司應(yīng)對火災的能力。
制定消防安全應(yīng)急預案，是為了在公司面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
以《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、廣東省的消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據(jù)，嚴格依法實施。
公司成立消防安全應(yīng)急指揮部，負責公司火災現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由公司總經(jīng)理和公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門成員組成。
組長：
副組長：
消防應(yīng)急指揮部職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。
2、創(chuàng)辦消防知識宣傳欄，開展知識競賽等，提高全體員工的消防安全意識。
3、定期組織員工學習消防法規(guī)和各種規(guī)章制度，做到依法防火。
1、報警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司安全主管或人力資源部報警，根據(jù)火情可直接報"119"火警。
2、接警：安全主管或人力資源部經(jīng)理接警后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導和消防應(yīng)急指揮小組報告，通知各部門和義務(wù)消防隊啟動應(yīng)急預案。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十七
主要責任部門：
物業(yè)保安部。
落實負責人：
物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時間)。
保安部值班長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)。
1、物業(yè)保安部在組織消防演習等活動的過程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識。
2、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時首先要懂得自救。
3、物業(yè)各部門應(yīng)切實做好防震措施:。
3.1應(yīng)準備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲放的地點，了解使用方法。
3.2知道煤氣、自來水及電源如何開關(guān)。
3.3單元內(nèi)高懸的物品應(yīng)綁牢，文件柜、櫥門閂宜鎖緊。
3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?BR> 3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處。
4、發(fā)生地震時，應(yīng)立即關(guān)閉電源、火源及煤氣閥門。
5、發(fā)生地震時，應(yīng)迅速打開單元出入門(防止被封在室內(nèi))，隨手抓個墊子等保護頭部，快速躲在堅固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。
6、切記不要慌張地往室外跑。如來不及撤離，應(yīng)盡量躲避到跨度小、比較堅固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援。
7、物業(yè)工作人員與未及時撤離的客戶一同被困時，應(yīng)確認自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。
8、震后處置:。
8.1察看周圍的人是否受傷，如有必要，予以急救。
8.2檢查單元內(nèi)水、電、煤氣管線有無損壞。輕輕將門、窗打開，立即離開室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責單位報告，請求救助。
8.3物業(yè)工作人員在撤離、躲避時，應(yīng)盡力協(xié)助客戶一同疏散。
8.4打開收音機，收聽緊急情況指示及災情報導。
8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開受損建筑物，疏散時應(yīng)使用樓梯，不得使用電梯。
8.6盡可能穿著皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。
8.7撤離到空曠安全的地點，注意余震發(fā)生。
8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應(yīng)盡力救助受困、受傷人員。保護公私財物，防止有人趁火打劫。對于以身試法者要強行扣押，移交公安部門處理。
9、物業(yè)工作人員應(yīng)配合政府相關(guān)部門進行地震后的一切善后處理工作。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十八
1、發(fā)生火災時，宿舍現(xiàn)場工作工作人員馬上組織疏散學生離開現(xiàn)場。立即報警撥打消防中心火警電話(119)，報告內(nèi)容為：“大連理工大學西山學生宿舍幾舍發(fā)生火災，請迅速前來撲救，地址：凌工路2號”。待對方確認后，放下電話后再掛機。同時迅速報告西山學生公寓安全工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組組織有關(guān)工作人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
2、領(lǐng)導小組在向上級領(lǐng)導匯報的同時，派出工作人員到主要路口等待引導消防車輛。并組織員工救助工作人員、撲滅火災。
1、領(lǐng)導小組和員工要迅速組織學生逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加工作人員：在消防車到來之前，全體職員工均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車到來之后，配合消防專業(yè)工作人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、消防栓等。
5、學生及無關(guān)工作人員要遠離火場和校園內(nèi)的道路，以便于消防車輛駛?cè)搿?BR> 1、撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2、撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
1、火災事故首要的一條是保護工作人員安全，撲救要在確保工作人員不受傷害的前提下進行。
2、火災第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。
4、嚴禁組織學生參加滅火。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇十九
火場總指揮：
〔負責人：法人代表〕。
1.滅火行動組：〔管理人：×××。
〕
負責現(xiàn)場撲救〔人員：×××、×××、×××、×××、〕。
2.疏散引導組：×××。
〔指定的組長和各區(qū)域主要負責人〕協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。
3.平安救護組：×××〔有一定救護知識的人員組成〕攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命平安得到保證的前提下，負責火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
4.通訊聯(lián)絡(luò)組：×××。
〔值班室人員〕處理單位內(nèi)部報警，通知主要負責人和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰(zhàn)〞。
火警。
：119。
本場所。
：×××〔值班室。
〕
1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，防止不必要的恐慌。
2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認是誤報的信號時，應(yīng)立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。
報警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災都必須立即報警。
同時通知〔××單位〕值班室人員。
3、報警時應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報警還應(yīng)報告起火〔××單位〕的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。
1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身平安的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應(yīng)急疏散或等待值班負責人的疏散命令的決定。
3、〔××單位〕負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應(yīng)急疏散和進行局部區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、值班員通過。
或播送向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層〔如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導疏散區(qū)域人員疏散路線方向、平安出口位置、疏散方法和考前須知等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶平安出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，翻開每個平安通道的門，引導、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或播送的疏散次序引導區(qū)域人員有序的從平安出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達平安地點時要注意清點人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)翻開平安出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
通知值班人員;消防設(shè)施、器材附近的員工，使用消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火;疏散通道或平安出口附近的員工，引導人員疏散。盡力控制火災的蔓延，保持同保安消防部門的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動組接到火情后立即于3min內(nèi)形成第二滅火力量。第二滅火力量是由不在起火部位的其他當班員工組成，采取如下措施：火災確認后，單位值班人員能立即啟動滅火和應(yīng)急疏散預案，通訊聯(lián)絡(luò)組按照滅火和應(yīng)急疏散預案要求通知員工趕赴火場，與公安消防隊保持聯(lián)絡(luò)，向火場指揮員報告火災情況，將火場指揮員的指令下達有關(guān)員工;滅火行動組根據(jù)火災情況使用本單位的消防設(shè)施、器材，撲救初起火災;疏散引導組按分工組織引導現(xiàn)場人員疏散;平安救護組協(xié)助搶救、護送受傷人員，阻止無關(guān)人員進入火場，維持火場秩序;后勤組負責搶險物資、器材器具的供給及后勤保障。
3、滅火行動組應(yīng)有供給水及其它所需滅火劑的專門人員，火災發(fā)生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。
4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災現(xiàn)場。
5、當消防隊趕到火場后，滅火行動組應(yīng)配合消防隊進行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實發(fā)生火災后應(yīng)立即報告領(lǐng)導，并在他的授權(quán)下報火警，同時通知各行動小組進入火場。
3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過播送、傳達疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。
4、詳細了解火場開展形勢，傳達作戰(zhàn)力量部署命令。
5、平安救護人員應(yīng)盡力對受傷人員進行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導維持現(xiàn)場秩序。
7、到主要路口去引導消防車進入火場。
考前須知。
1、火災發(fā)生時，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照〔××單位〕緊急處理程序處理。
2、火災發(fā)生時。
僅供給急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原那么切勿作個人冒險。
4、在生命平安未受到威脅時，應(yīng)堅守各自的崗位，盡力控制火災的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細匯報最新的進展情況。
5、進行緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
6、火災伴隨有濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
說明：
1、〔××單位〕應(yīng)根據(jù)自身的實際情況確定本會所的滅火疏散預案。
2、滅火疏散預案應(yīng)附有總平面圖，并在圖上標明疏散路線和滅火力量部署。
3、具有儲存易燃易爆倉庫的主管部門應(yīng)針對重點區(qū)域制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
物業(yè)公共安全應(yīng)急預案篇二十
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理
3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應(yīng)急處理。
3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應(yīng)急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
3. 4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4.1處理各類突發(fā)事件的原則
4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮
2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行
4.2盜竊、損害事件
4.2.7事件的處理流程
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，
3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作
4.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導。
4.4搶劫
4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
2）如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
4.5兇殺
4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告，
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救
5）在搬抬過程中所走過的`路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進行認真細致的登記
6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領(lǐng)導。
4.6交通意外事故
4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應(yīng)立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導。
1）調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序
2）送重傷者到醫(yī)院救治
3）報交警大隊事故組
4.7緊急停電處理
4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風
4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告
4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
4.9水浸等自然災害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生
1）相關(guān)人員和車輛的疏散
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援
4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示
5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5.2. 保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3. 保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
5.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
5.8. 被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9. 保安部負責人或當班班長應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。