通過(guò)總結(jié)，我們可以清楚地看到自己在某個(gè)領(lǐng)域的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在總結(jié)中，可以適當(dāng)提出自己未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，展現(xiàn)自己的進(jìn)取心和追求。小編為你整理了一些總結(jié)的范文，希望能為你的寫(xiě)作提供一些指導(dǎo)。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇一
我喜歡教師這個(gè)職業(yè)，我的工作態(tài)度一向是積極主動(dòng)的。這學(xué)期是我任教高中的第一學(xué)期，擔(dān)任高二年級(jí)五班，十班的英語(yǔ)教學(xué)。由于高中教學(xué)從零開(kāi)始，經(jīng)驗(yàn)不足，我對(duì)教學(xué)工作更是不敢絲毫怠慢，平時(shí)深入研究教材教法，虛心向組內(nèi)同學(xué)科老師學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)這學(xué)期的總結(jié)：
我自參加工作以來(lái)，一直堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書(shū)又育人。。在工作中，不怕困難，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
一學(xué)期來(lái)，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，盡量補(bǔ)充資料。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，在本學(xué)期，我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。
一方面，農(nóng)村的學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)，說(shuō)的能力相對(duì)較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。因此了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對(duì)我說(shuō)：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿(mǎn)意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。壓濾機(jī)濾布上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。
英語(yǔ)是一門(mén)外語(yǔ)，對(duì)學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門(mén)學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無(wú)法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是幫助班上的同學(xué)改英文名，盡量多講一些關(guān)于英美國(guó)家的文化，生活故事，讓他們更了解英語(yǔ)，更喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
英語(yǔ)是語(yǔ)言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化?；A(chǔ)是一種能力，未來(lái)的社會(huì)是一個(gè)不斷更新的社會(huì)，濾布要立足于之，就必須不斷地學(xué)習(xí)，獲得新知識(shí)，充實(shí)自己，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)的那些具體知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們要給學(xué)生的是一種能延續(xù)的東西，這就是能力。另外，對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。
教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂(lè)崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。我的精神生活中將會(huì)有一份常人無(wú)法比擬的歡愉。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇二
從跨出大學(xué)校門(mén)，到跨入幼兒園真正成為一名奮戰(zhàn)在幼教第一線(xiàn)的幼兒教師，我的工作之路已經(jīng)有十個(gè)年頭。從以前的稚氣未脫、青春勃發(fā)的積極青年，到如今成長(zhǎng)為一名成熟干練，心思細(xì)密的骨干教師。我深知自己的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的幫助、家長(zhǎng)的支持，當(dāng)然更重要的是和自己這么多年來(lái)的踏實(shí)努力是分不開(kāi)的。
記不得曾經(jīng)在哪本書(shū)上看到，教師分為四種類(lèi)型：智慧愛(ài)心型、愛(ài)心勤勞型、勤勞良心型和良心應(yīng)付型。工作以來(lái)我一直不斷地努力提高自己，積極地思考如何做好幼兒教師這份工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀的幼兒教師，也一直朝著這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗著。
本人能積極參加各項(xiàng)活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)和人民，熱愛(ài)自己的本職工作，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，通過(guò)自己的努力，以及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，我被選為預(yù)備中國(guó)共產(chǎn)黨員。
在活動(dòng)中，我從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè)趣。還設(shè)立了美工區(qū)、認(rèn)知區(qū)、結(jié)構(gòu)區(qū)、娃娃家、語(yǔ)言區(qū)、益智區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料。逐步建立了生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動(dòng)常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。事實(shí)證明，善于觀察和反思才會(huì)不斷提高。在每次活動(dòng)中，我都會(huì)注意觀察每個(gè)孩子的細(xì)節(jié)變化，同時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的異常能及時(shí)的思考和詢(xún)問(wèn)孩子的原因，同時(shí)給予及時(shí)的解決。因此孩子們?cè)谏险n時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極性很高。
班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)工作和孩子的行為習(xí)慣都是需要堅(jiān)持不懈的。在三年來(lái)的細(xì)心教育和不斷提醒下，我們班孩子的習(xí)慣和常規(guī)都很好：吃飯不挑食，能做到碗里、桌上、地上“三凈”；午睡習(xí)慣好；上課認(rèn)真聽(tīng)，積極思考；講衛(wèi)生，有禮貌。因此在這個(gè)手足口盛行的季節(jié)，很慶幸我們班沒(méi)有一個(gè)幼兒感染此病。這與我們平時(shí)保育工作分不開(kāi)：堅(jiān)持認(rèn)真消毒，提醒幼兒勤洗手、多喝水，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣。
幼兒教師是一個(gè)比較瑣碎，而且也是需要教師責(zé)任心極強(qiáng)的工作。當(dāng)你走近幼兒，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到孩子們?cè)谀憬逃掠辛撕艽蟮母淖?，?dāng)你被孩子圍著快樂(lè)的談笑，當(dāng)孩子把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長(zhǎng)打電話(huà)來(lái)告訴你，孩子變了，變的懂事聽(tīng)話(huà)了……那快樂(lè)是從心里往外涌的。幼兒教師是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)幼兒都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)幼兒的朋友，要想得到每一個(gè)幼兒的信任，需要付出很多的心血：用個(gè)人的魅力征服幼兒，要用自己的熱情和愛(ài)去感染幼兒，無(wú)論是服裝還是言談，都會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生很大的影響。
本學(xué)期在論文方面沒(méi)有什么獲獎(jiǎng)和發(fā)表，今后會(huì)更加的積極投稿，繼續(xù)閱讀，讓自己浮躁的心慢慢平靜，讓自己成為知性、有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的一名幼兒教師。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇三
全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭(zhēng)吵，做到耐心解釋?zhuān)M量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿(mǎn)足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無(wú)一人收紅包。
自xx年1月1日至xx年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比xx年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長(zhǎng)。增長(zhǎng)率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。xx總收入為532萬(wàn)，其中x線(xiàn)收入為305萬(wàn),ct227萬(wàn)人均創(chuàng)收為38萬(wàn)比xx年增長(zhǎng)18萬(wàn)增長(zhǎng)率為3.5%.
面對(duì)繁重的工作量，我們沒(méi)有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)勝利。全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
一.書(shū)寫(xiě)報(bào)告不規(guī)范，各寫(xiě)各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報(bào)告。
二.攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
*在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：
一.規(guī)范書(shū)寫(xiě)報(bào)告，減少漏診率。
1.采取復(fù)簽報(bào)告形式。主班醫(yī)師書(shū)寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告形式分描寫(xiě)和印象，描寫(xiě)部分要詳細(xì)規(guī)范，印象部分要準(zhǔn)確;由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)報(bào)告，當(dāng)兩醫(yī)師意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)可由主班先發(fā)急診報(bào)告，第二天讀片討論后發(fā)正式報(bào)告。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇四
最敬愛(ài)的夫人:。
過(guò)去的一年中，我在您的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在岳父岳母的英明指導(dǎo)下，在大小姨子的集體關(guān)懷下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，摸爬滾打、積極進(jìn)取，各項(xiàng)家庭工作均取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至去年底，咱家的銀行存款、股票市值、固定資產(chǎn)三項(xiàng)指標(biāo)分別比前年增長(zhǎng)了18％、19％、20％。超額完成了去年初制定的“三項(xiàng)指標(biāo)增幅要達(dá)到12％”的任務(wù)，同時(shí)咱家還被本胡同評(píng)為“五好家庭”，我被本樓道評(píng)為“最稱(chēng)職老公”，您則光榮當(dāng)選“最幸福太太”，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明的雙豐收。
現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:。
我的主要做法是:。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。去年，我不折不扣地執(zhí)行了工資、獎(jiǎng)金等主營(yíng)收入悉數(shù)上交，再由夫人回?fù)芰阌缅X(qián)的收支兩條線(xiàn)政策，其余副業(yè)收入納入預(yù)算資金管理，向夫人打報(bào)告審批使用，在過(guò)去的一年中，由于我財(cái)經(jīng)紀(jì)律做到了不截留挪用，不擠占亂花，不隱瞞收入，不設(shè)小金庫(kù)，使夫人總攬大權(quán)的地位得到了進(jìn)一步鞏固，家庭收入管理規(guī)范，資金專(zhuān)項(xiàng)使用。
2、厲行個(gè)人節(jié)約，注重自我節(jié)流。過(guò)去的一年中，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請(qǐng)客，總之，將個(gè)人吃穿用度費(fèi)用降至最底，每月零用錢(qián)均有剩余，積蓄一定時(shí)曰，購(gòu)買(mǎi)首飾、衣物若干贈(zèng)于夫人，既增加家庭固定資產(chǎn)，又給夫人帶來(lái)驚喜，一舉兩得。
3、積極探索，廣開(kāi)財(cái)路。一是充分發(fā)揮自身所長(zhǎng)，筆耕不輟，投稿報(bào)刊、雜志賺取稿費(fèi)。二是深入領(lǐng)會(huì)《麻將致勝大全》要點(diǎn)，掌握致勝技藝，與同事親友小賭怡情，勝多負(fù)少，小有收獲。三是苦心鉆研炒股方法，向夫人申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金投身股海，一級(jí)市場(chǎng)守株待兔，二級(jí)市場(chǎng)低買(mǎi)高賣(mài)，一年下來(lái)贏利頗多。
1、婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無(wú)章法，經(jīng)常來(lái)家騙吃騙喝，以夫人不喜，我遂將彼等列入損友名單，遂一割袍斷義，中斷往來(lái)（注：小李因欠我債務(wù)的緣故，暫還保持聯(lián)系）。
2、過(guò)去我好吸煙，一天兩包不在話(huà)下，夫人惡之，去年伊始，我便痛下決心，誓與煙絕。如今，癮來(lái)時(shí)，我至多點(diǎn)蚊香一支嗅其味以解饞。
3、前年我看望父母次數(shù)多于看望岳父岳母一次，夫人不悅，去年我遂積極整改，以實(shí)際行動(dòng)糾正偏差，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至去年底‘我看望岳父岳母次數(shù)超出看望父母次數(shù)兩次，在時(shí)間總量上超出45分鐘，在孝敬財(cái)物總額上超出21元人民幣。
4、央視主持人劉儀偉，風(fēng)格清新，廚藝一絕‘夫人愛(ài)甚，視為新好男人，我遂理一板寸頭，學(xué)一口鳥(niǎo)腔普通話(huà)，苦研《天天廚藝》菜譜，每曰推出一樣特色小菜。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇五
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
窗口工作是***（單位名稱(chēng)）工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線(xiàn)，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋?zhuān)瑹崆榉?wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì)，我都禮讓有加，站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度，和言細(xì)語(yǔ)地解決問(wèn)題。
我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來(lái)辦理**、**等業(yè)務(wù)，對(duì)每位辦事人而言，這類(lèi)手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說(shuō)是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成**件**業(yè)務(wù)辦理，**件**業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯(cuò)，廣受好評(píng)。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類(lèi)工作的性質(zhì)，是相對(duì)靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，作為單位工會(huì)**，20xx年，我組織并參與了***活動(dòng)、***活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
學(xué)無(wú)止境，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸、信息指數(shù)化增長(zhǎng)的時(shí)代，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修。在周末，我參加***培訓(xùn)和***學(xué)習(xí)，并報(bào)考了***并取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來(lái)。新的一年，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開(kāi)來(lái)，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jī)。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇六
時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去，我于20xx年x月25號(hào)正式到公司報(bào)道，在技術(shù)與質(zhì)量部產(chǎn)品研發(fā)工程師的崗位上工作?；厥?0xx年，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，礦用救生設(shè)備市場(chǎng)良好，技術(shù)與質(zhì)量部的工作是繁重和艱巨的，我在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，很好的融入了這種緊嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊?，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了很大的自信。
在這半年的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在這半年的工作中，作為一名產(chǎn)品研發(fā)工程師，我主要做了一下幾方面的工作。
（3）為安徽雄風(fēng)、北方交通重礦、林州重機(jī)的安標(biāo)試驗(yàn)提供技術(shù)服務(wù)，確保了客戶(hù)安標(biāo)試驗(yàn)的成功，通過(guò)安標(biāo)試驗(yàn)服務(wù)工作，為公司進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。從這些工作中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)礦用救生產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為產(chǎn)品研發(fā)工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了制冷相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平，為明年更好的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要了解工作的目的，采用怎樣的方法，達(dá)到怎樣的目的，一定要對(duì)工作流程很了解，在工作之前，不管是研發(fā)新產(chǎn)品還是做其他工作，要全面的要系統(tǒng)性的理清研發(fā)的新產(chǎn)品或者是坐的工作，減少因?yàn)樽约嚎紤]的不全面或者是對(duì)工作流程的不熟悉的，耽誤公司的研發(fā)與生產(chǎn)。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏系統(tǒng)性，對(duì)從事的工作缺乏全面的了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足，從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
2、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，那些事情是立馬要去做的，那些事情是可以緩一緩的；分清主次、輕重緩急才能在有效的時(shí)間內(nèi)高效的完成自己承擔(dān)的任務(wù)。事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，這半年在工作計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3、對(duì)流程不夠熟悉；在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。
4、工作不夠精細(xì)化；在平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)幾次的為客戶(hù)提供安標(biāo)試驗(yàn)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)礦用救生艙、內(nèi)部主要設(shè)備及管路布置情況有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，尤其是缺乏礦用防爆蓄冰空調(diào)系統(tǒng)硐室安裝經(jīng)驗(yàn)及對(duì)硐室內(nèi)部情況缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，在細(xì)節(jié)上更加了解礦用救生艙，更多的掌握礦用蓄冰空調(diào)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。
6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；雖然通過(guò)一段時(shí)間的對(duì)自身的改進(jìn)，在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7、缺乏一定的溝通技巧；在和客戶(hù)、加工單位溝通中，缺乏一定的溝通技巧，雖說(shuō)每次都完成了承擔(dān)的任務(wù)，但是因?yàn)槿狈σ欢贤记?，不能很好的把握溝通過(guò)程中的度，使得工作完成的不是很完美，留下了遺憾。
通過(guò)這半年的工作，根據(jù)公司的發(fā)展情況，針對(duì)自己在這半年工作存在的不足與問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面對(duì)自己的工作方式與工作方法進(jìn)行改進(jìn)，確定下年度的工作目標(biāo)。
1、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成為前提；
2、要學(xué)習(xí)與培養(yǎng)工作的系統(tǒng)性，確保工作更順暢，更加流利；
3、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐；
5、通過(guò)學(xué)習(xí)等方式，培養(yǎng)提供自己的溝通能力，更好的完成自己承擔(dān)的工作；
6、爭(zhēng)取在明年成為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理。
20xx年已匆匆離去，回顧這半年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但是在工作中還是存在一些問(wèn)題不足，在新的一年里要針對(duì)這些問(wèn)題與不足進(jìn)行不斷的改進(jìn)與提高，更好的完成自己承擔(dān)的任務(wù)。充滿(mǎn)希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(zhǎng)，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇七
本人20xx年x月份進(jìn)入公司，是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理方面不甚了解。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我迅速適應(yīng)工作崗位和環(huán)境并加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí)，使自己迅速進(jìn)入工作角色。在短短的3個(gè)月時(shí)間里雖然工作不太成熟但也收獲不少，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1、了解公司文化、管理理念、規(guī)章制度及基本狀況；
3、掌握品質(zhì)管理部的基本職責(zé)和日常工作內(nèi)容。
1、香巴拉小鎮(zhèn)日常公共區(qū)域、設(shè)施巡查共11次，發(fā)現(xiàn)210項(xiàng)問(wèn)題并督促各部門(mén)整改；
2、對(duì)秩序維護(hù)部個(gè)崗?fù)こ椴?2次，其中發(fā)現(xiàn)兩人睡崗已給予書(shū)面警告處分：
3、日月星城日常公共區(qū)域、設(shè)施巡查5次，發(fā)現(xiàn)28項(xiàng)問(wèn)題；
6、完成其他日常工作。
2、對(duì)于品質(zhì)管理工作職權(quán)定位不太明確，日常工作中存在許多不足。但在以后的工作實(shí)踐中我將不斷理清工作思路、總結(jié)工作方法、積累工作經(jīng)驗(yàn)以便能更好開(kāi)展工作。
雖然，我來(lái)到公司的時(shí)間只有3個(gè)月，但收獲卻不少。在這段時(shí)間里自己接觸了新的行業(yè)并掌握了一定的物業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富社會(huì)經(jīng)歷增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力。在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)掌握工作技巧，認(rèn)真努力工作，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高不斷充實(shí)自己。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇八
歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來(lái)所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)。“為了每一個(gè)孩子都有進(jìn)步”，成為我為之不懈努力的動(dòng)力。在一年中，我竭盡全力，傾注全部心血以及最高的熱情，踏實(shí)、勤奮地完成了一年的工作。
在政治思想和工作態(tài)度方面。不能說(shuō)自己的思想有多高尚或有多偉大，但我可以大聲的對(duì)自己說(shuō)聲“問(wèn)心無(wú)愧”，一直以來(lái)從沒(méi)有做任何違背道義、違背良心的事?！盀榱撕⒆拥纳硇慕】?，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展，盡心盡責(zé)的工作”是我衡量自己工作的準(zhǔn)繩。讓孩子擁有身心健康，我自己首先得擁有身心健康，盡量做到言傳身教，要求孩子做到的，自己必須先做到。比如要求孩子尊重老師，我把前提放在我先尊重孩子之上；比如每一次升國(guó)旗，我必以身作則，行注目禮，用嚴(yán)肅而又尊敬的心情聆聽(tīng)每一次國(guó)歌的響起……我始終相信我的一舉一動(dòng)逃不出如幼兒的眼睛，言行舉止均應(yīng)成為幼兒的表率。這是職責(zé)的要求，也是我對(duì)自己的要求。
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書(shū)育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年輕教師，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，我會(huì)虛心接受。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。讓別人滿(mǎn)意，自己高興。
在這一年中，我有老教師傳授我教學(xué)活動(dòng)上的技能、技巧和為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還有在托班的時(shí)候張老師偶爾也會(huì)給我建議，我也會(huì)虛心接受，認(rèn)真思考。在這期間我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考，有目的的在班里進(jìn)行一些嘗試。
“三人行，必有我?guī)煛?，在教研活?dòng)中，我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)、要學(xué)的東西還很多。我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。如：幼兒教育教學(xué)活動(dòng)中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語(yǔ)言。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。
在各次教育活動(dòng)交流中，我都能積極準(zhǔn)備認(rèn)真參與。每次實(shí)踐后我總對(duì)我自己說(shuō)：“這并不是過(guò)了就結(jié)束了。而是仔細(xì)想想，認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)，好好學(xué)學(xué)。哪兒還不夠，該怎樣做會(huì)妥當(dāng)?！泵看卫辖處熉?tīng)完我的半日活動(dòng)后，會(huì)給我很多指導(dǎo)、交流，我也會(huì)一一記下，認(rèn)真反思、改進(jìn)。通過(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得我自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，我會(huì)做的更上一層樓的。
在值中午班時(shí)，我會(huì)閱讀一些《早期教育》《幼教博覽》等幼教雜志，每次去圖書(shū)館總會(huì)翻閱有關(guān)幼教資料，每看完一次我都能深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
上半年我代的是小班，這個(gè)班有31個(gè)小朋友而且年齡還很小，還很不懂事。別說(shuō)自理能力了，就連一點(diǎn)的紀(jì)律概念都沒(méi)有。針對(duì)這一情況，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律及自立能力要一起抓、同時(shí)抓。經(jīng)過(guò)努力，我們班小朋友可以說(shuō)進(jìn)步很快，家長(zhǎng)反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對(duì)幼兒以表?yè)P(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴(lài)思想。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合。就紀(jì)律方面：對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評(píng)的批評(píng)，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律。
在我們的努力下，幼兒開(kāi)始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)實(shí)了許多好朋友。他們還學(xué)會(huì)了不少禮貌用語(yǔ)，有了初步的生活自立能力。在教學(xué)方面，幼兒更是在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、唱歌方面，有了很好的成績(jī)。
下學(xué)期跟班走，大部分幼兒都是從小小班升到中二班，為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，能讓每個(gè)孩子的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，在半日活動(dòng)中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
幼兒園是個(gè)兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛(ài)心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心，用愛(ài)心去滋潤(rùn)一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，不僅要愛(ài)那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也要對(duì)那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛(ài)。
在這中思想的指導(dǎo)下，平時(shí)我注意細(xì)心、耐心地體貼他們，關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們。如：本學(xué)期姚夢(mèng)涵小朋友剛來(lái)時(shí)由于從沒(méi)離開(kāi)過(guò)媽媽又對(duì)幼兒園里的一切陌生，在心理上對(duì)于其他幼兒交往存在距離，沒(méi)有朋友，為此，她本人來(lái)園后總是哭鬧不止，我也看在眼里，急在心里。針對(duì)此情況，我給她更多的關(guān)愛(ài)，主動(dòng)與她聊天，幫她找朋友，在活動(dòng)中讓更多幼兒與她互動(dòng)。漸漸的小夢(mèng)涵不再哭鬧，有了新朋友，教室里也有了她與別人交談聲。平時(shí)，我也盡可能尋找每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)。活動(dòng)中，當(dāng)孩子們提出建議時(shí)，我總是用滿(mǎn)意的眼光支持他們，并鼓勵(lì)他們有自己的想法。
孩子們還小對(duì)于常規(guī)的教育除了語(yǔ)言要求以外，教師適時(shí)的點(diǎn)撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服往外走。此時(shí)的我會(huì)走到鞋子穿反了的幼兒身邊，輕輕的說(shuō)：“看看你的鞋子。”孩子便會(huì)高興的接受。又如：在外出活動(dòng)及日?；顒?dòng)中我會(huì)適時(shí)告訴幼兒：“這個(gè)季節(jié)的景象，什么是常綠樹(shù)，什么是落葉樹(shù)；什么會(huì)浮，什么會(huì)沉？金屬與非金屬等等?！蓖ㄟ^(guò)這種非正式的談話(huà)與教育孩子們?cè)诓恢挥X(jué)中愉快地學(xué)到了知識(shí)。
孩子的快樂(lè)，是對(duì)我工作的鼓勵(lì)；家長(zhǎng)的滿(mǎn)意，是對(duì)我工作的肯定。雖然我不太喜歡說(shuō)話(huà)，也不善與人交流，但我會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待每一位家長(zhǎng)，如實(shí)的和他們交流對(duì)孩子教育方面的看法，對(duì)家長(zhǎng)提出的要求盡量去滿(mǎn)足，對(duì)家長(zhǎng)提出的教育孩子方面的疑問(wèn)幫著查資料解答，讓家長(zhǎng)感到我不只是孩子的老師，也是家長(zhǎng)的朋友，有困難大家一起解決。對(duì)于家園互動(dòng)我做到了以下幾點(diǎn)：
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。
2、通過(guò)家園聯(lián)系冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。及時(shí)與家長(zhǎng)交流孩子在園的學(xué)習(xí)及生活情況，便于家長(zhǎng)反饋孩子在家的有關(guān)信息，使家長(zhǎng)與教師之間互相溝通，并將孩子的問(wèn)題與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施。
3、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。
4、工作上加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽(tīng)取。
1、積極、認(rèn)真開(kāi)展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
2、珍惜教學(xué)機(jī)會(huì)，加大學(xué)習(xí)力度：
一是保持工作熱情，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識(shí)和技能技巧的學(xué)習(xí)；
二是謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)。
以上是我本年度的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士一起共事感到很榮幸。并xxxx工程測(cè)量員工作。進(jìn)入項(xiàng)目以后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下，在本工作崗位得以勝任，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
初到公司我直接分配到即將開(kāi)工的xxxxx項(xiàng)目，由于工程尚未開(kāi)工駐留在xxxx項(xiàng)目配合分戶(hù)驗(yàn)收工作。
3月份同項(xiàng)目經(jīng)理、總工、技術(shù)員等到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)高程控制永久樁進(jìn)行選點(diǎn)同時(shí)定出樁點(diǎn)位置。并陪同測(cè)繪單位一起到現(xiàn)場(chǎng)定永久高程樁。根據(jù)甲方會(huì)議指示,要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)約三萬(wàn)三千平米的原始場(chǎng)地進(jìn)行原始地貌觀測(cè),并計(jì)算出現(xiàn)場(chǎng)所存的土方量。在技術(shù)員、電氣工長(zhǎng)、水工長(zhǎng)等人的配合下完成此項(xiàng)工作，經(jīng)報(bào)驗(yàn)甲方、監(jiān)理通過(guò)后對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行平整，為日后各樓測(cè)量定位做好準(zhǔn)備。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。在工程尚未開(kāi)工之前，為了做好前期的準(zhǔn)備工作，沒(méi)有特殊情況從未回家休息過(guò)。20xx年03月24日由我和臨水、臨電、資料、作為首批人員正式搬到xxx工地現(xiàn)場(chǎng)入住。為保工程的順利開(kāi)工做好前期的臨水、臨電、資料、測(cè)量等工作。我們每天到工地進(jìn)行巡視，奔波在甲方和監(jiān)理之間。并利用休息的時(shí)間編制各自的方案。xx現(xiàn)場(chǎng)各樓樁位復(fù)測(cè)、引樁、做控制線(xiàn)、槽邊線(xiàn)等工作并上報(bào)監(jiān)理、甲方驗(yàn)收通過(guò)。
20xx年04月21日是個(gè)值得慶祝的日子，xxxx區(qū)工程正式開(kāi)工了。測(cè)量工作中要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。開(kāi)工后我負(fù)責(zé)3-12#等7項(xiàng)住宅及2#地下車(chē)庫(kù)工程主體及二次結(jié)構(gòu)中的引測(cè)軸線(xiàn)、控制線(xiàn)、及驗(yàn)線(xiàn)、報(bào)驗(yàn)等測(cè)量工作。工程前期土方開(kāi)挖測(cè)量主要根據(jù)交底中的比例撒好槽邊線(xiàn)、引測(cè)高程標(biāo)高等工作。一切工程施工，測(cè)量工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在土方開(kāi)挖過(guò)程中出現(xiàn)的困難是難以預(yù)測(cè)的，工程西側(cè)與304所交接處土方開(kāi)挖時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，也是讓項(xiàng)目各口工作人員、項(xiàng)目各層領(lǐng)導(dǎo)、甚至公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注和擔(dān)心的就是本工程西側(cè)與304所相鄰的西邊坡問(wèn)題了。西側(cè)邊坡地上有高壓電桿，地下有304所生活污水管道，槽邊相鄰四個(gè)化糞池。由于污水管道接口處縫隙大常年累月的漏水導(dǎo)致管道下方的土質(zhì)松軟，在開(kāi)挖到西側(cè)時(shí)管道中的水大量流入基槽中，導(dǎo)致西側(cè)邊坡由南到北大面積的塌方。出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題作為測(cè)量人員來(lái)說(shuō)，首先考慮到的是地上高壓線(xiàn)干的垂直度，西邊坡和304所周邊樓房的沉降和位移，這些不利的因素直接影響著工程的進(jìn)度和周邊的居民關(guān)系。我及時(shí)把我的想法上報(bào)了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)西側(cè)邊坡及電桿、周邊建筑物設(shè)置沉降、位移觀測(cè)點(diǎn)，每天進(jìn)行觀測(cè)，上報(bào)監(jiān)理、甲方觀測(cè)成果報(bào)表。每天無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷過(guò)以確保的工程的順利進(jìn)行。直到西邊坡相鄰的各樓和車(chē)庫(kù)工程完成，肥槽回填好，脫離險(xiǎn)情后才停止觀測(cè)。
一個(gè)工程就是一塊豐碑！一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我相信，xxxx有限公司一定能做大！做強(qiáng)！祝愿xxxx明天更美好！
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十
光陰似箭，不知不覺(jué)中，20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我有辛成為一名光榮的縣級(jí)骨干教師。骨干教師不僅是一份榮譽(yù)，更多的是一份責(zé)任、一份擔(dān)當(dāng)。于是，我更加的努力工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期待。
作為縣級(jí)骨干教師，我深知自己肩上的擔(dān)子很重，師德要模范、班級(jí)管理要優(yōu)秀、教育教學(xué)成績(jī)要突出……，隨著教改的不斷深入，我時(shí)刻感到自己的不足?！缎W(xué)數(shù)學(xué)教師》、《澄邁教育》和《海南教育》等理論書(shū)籍成為我業(yè)余時(shí)間的“朋友”。我閱讀摘錄教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念……不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。每年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們骨干教師提供了許多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)：骨干教師的示范課、指導(dǎo)所帶領(lǐng)的徒弟都為我的能力注入了新鮮的“血液”我的認(rèn)識(shí)也有了提高?？梢哉f(shuō)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的費(fèi)盡苦心，為我們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，豐富我們的理論知識(shí)，用于指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)。為此，我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參與，認(rèn)真記錄，事后寫(xiě)出自己的心得體會(huì)。力求把新的教育教學(xué)思想在自己的教學(xué)中實(shí)踐、吸收。
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)對(duì)校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：“如果你讓老師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)一些樂(lè)趣，使天天上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那么就應(yīng)該引導(dǎo)教師走上科研的道路上來(lái)?！边@足以說(shuō)明科研是教研的先導(dǎo)。為此，我根據(jù)縣級(jí)骨干教師的工作要求，我積極參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng)。給參加教研活動(dòng)的教師出謀劃策，指點(diǎn)迷津;積極準(zhǔn)備參加自己的教學(xué)獻(xiàn)課活動(dòng)。還積極參與各種縣級(jí)舉辦的網(wǎng)上研討活動(dòng)，在活動(dòng)中相互學(xué)習(xí)，互相提高，并且認(rèn)真筆記。今年4月份我的教育教學(xué)論文《如何激發(fā)小學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣》榮獲縣級(jí)二等獎(jiǎng)。
我是縣級(jí)骨干教師中的一員，我深知“一棵樹(shù)不成林”的道理。我不僅嚴(yán)格要求自己、大膽實(shí)踐，還與積極肯干的李經(jīng)達(dá)和謝世孝兩位老師建立師徒關(guān)系，每次聽(tīng)課或培訓(xùn)回來(lái)，我都會(huì)主動(dòng)把筆記和學(xué)習(xí)材料給他們看。他們每次參加學(xué)校的教研活動(dòng)前，我都主動(dòng)和他們一起研究教材、編寫(xiě)教案。聽(tīng)試講、一起尋找課上調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的方法。我們互相聽(tīng)課、評(píng)課多次。
課堂是教師展現(xiàn)自我、體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到全體學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，并力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
1、備好課。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行聽(tīng)課，聽(tīng)講座，領(lǐng)會(huì)課改精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫(xiě)課后反思?；氐綄W(xué)校，我把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在教學(xué)上。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課改，虛心向名師及同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容。
2、上好課。我聽(tīng)了許多有經(jīng)驗(yàn)的老教師的課，發(fā)覺(jué)他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù)，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個(gè)教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習(xí)巡視時(shí)，我注意對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，爭(zhēng)取讓他們更快地進(jìn)步。
3、做好課后輔導(dǎo)，對(duì)后進(jìn)生做到從友善開(kāi)始，理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們。能及時(shí)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，同時(shí)虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長(zhǎng)，努力提高教學(xué)水平。
4、除此之外，每天我還給自己一個(gè)反省的機(jī)會(huì)和時(shí)間，堅(jiān)持獨(dú)立地思考，即時(shí)做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎？哪些能力得到了提高，或是哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)有講透，怎樣講會(huì)更好。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。同時(shí)，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用，積極培養(yǎng)青年教師，通過(guò)多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力，為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
作為一名縣級(jí)骨干教師，我認(rèn)為我應(yīng)該是一名智慧型，科研型的教師，是有實(shí)力、有能力、有潛力、有定力、有魅力的。我深知，教育是一門(mén)科學(xué)，我們不能只停留在知識(shí)的傳授上，而應(yīng)該發(fā)展每個(gè)學(xué)生的價(jià)值、發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能、發(fā)展每個(gè)學(xué)生的個(gè)性。理論與行為的融合是至關(guān)重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運(yùn)用的，因此，我必須不斷學(xué)習(xí)，不斷反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能真正成為實(shí)際教育教學(xué)工作意義上的骨干教師，成為教育教學(xué)上的排頭兵。
1、為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校的每次培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2、我在備課中關(guān)注教材、關(guān)注學(xué)生，在教學(xué)中完善了預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，挖掘并利用好教學(xué)過(guò)程中有效資源，發(fā)揮自己在教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)智慧，對(duì)自己的教學(xué)行為、教學(xué)效果等教學(xué)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行經(jīng)常性的深層次的反思與評(píng)價(jià)。
3、以后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
我常常靜下心來(lái)想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項(xiàng)工作？我是否無(wú)愧于骨干教師的稱(chēng)號(hào)？在看到一些成績(jī)的同時(shí)，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時(shí)提醒自己要努力提高自己的數(shù)學(xué)教學(xué)水平，來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教學(xué)，在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實(shí)。
我是一個(gè)對(duì)集體充滿(mǎn)了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè)是我的快樂(lè)之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。在骨干教師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐中是充實(shí)的，因?yàn)樵谄渲形腋冻鲋?、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著;在以后的時(shí)間里我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著的藝術(shù)教育事業(yè)。
總之，我是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)起來(lái)的，在同伴互助中成長(zhǎng)起來(lái)的，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)中成長(zhǎng)起來(lái)的，生命的旅程中很是短暫，但我們?cè)赴阉鳛槿松囊粋€(gè)驛站，心路的一條起跑線(xiàn)，事業(yè)的一個(gè)加油點(diǎn)，積蓄力量，充實(shí)行裝，準(zhǔn)備朝著更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
以上是我一年來(lái)教師工作的總結(jié)報(bào)告，如有不妥之處，還請(qǐng)多多包涵。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十一
xxxx任公司在xxx江西分公司文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建文明單位工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以培養(yǎng)一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的職工隊(duì)伍為目標(biāo);以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象為重點(diǎn)，按照“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，全面動(dòng)員，人人參與，以人為本，精心組織，開(kāi)展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)，有力地推進(jìn)了公司三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提升了職工隊(duì)伍的文明素質(zhì)和文明形象。
始終抓住鄧小平理論這個(gè)根本，緊密聯(lián)系公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作和個(gè)人思想實(shí)際，深入持久地學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨十九大精神，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍的思想素養(yǎng)，帶動(dòng)和促進(jìn)組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，全面提高公司職工的整體素質(zhì)。
公司黨委以圍繞“四好班子”的目標(biāo)，積極促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作：一是認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定班子對(duì)電力體制改革和本公司轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)求發(fā)展的信心。二是大力加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的能力建設(shè)，提高駕馭各項(xiàng)工作的水平。三是堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和合力。四是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，密切聯(lián)系群眾，全心全意依靠員工群眾辦企業(yè)。
在創(chuàng)建四好班子活動(dòng)中，做到了三個(gè)結(jié)合，進(jìn)行全面建設(shè)。首先是做到與黨風(fēng)廉政宣傳教育相結(jié)合;其次是做到與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合;第三是做到與公司發(fā)展相結(jié)合。
按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，建立完善班子內(nèi)部的工作分工、議事、決策規(guī)則、程序，提高決策水平。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)。黨委“一把手”充分尊重班子成員的民主權(quán)力，不搞“一言堂”。二是民主討論，科學(xué)決策。對(duì)大額資金使用、重大事情決策、機(jī)構(gòu)拆建、干部任免等重大問(wèn)題，充分醞釀，集體研究決定。三是堅(jiān)持民主集中制原則，開(kāi)好民主生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，班子成員在政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上互相關(guān)心，共同把工作做好。
加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“五項(xiàng)教育”，即黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)教育;愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育;世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育;講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣教育;科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。根據(jù)公司的性質(zhì)與特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)黨員的日常管理和監(jiān)督。特別是做好對(duì)外承接工程隊(duì)伍黨員的跟蹤管理，成立駐外項(xiàng)目部黨支部。嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的要求，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，積極慎重發(fā)展新黨員，將發(fā)展的重點(diǎn)放在一線(xiàn)班組。
積極探索具有公司特點(diǎn)的文化價(jià)值管理模式，努力開(kāi)創(chuàng)文明單位建設(shè)的新局面。
主要做法是“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化，使企業(yè)有強(qiáng)大的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神;堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的文化;堅(jiān)持具有榮譽(yù)感、責(zé)任感與危機(jī)感的文化;堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織;堅(jiān)持以人為本的文化，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、關(guān)愛(ài)人這樣一種機(jī)制和氛圍。
大力弘揚(yáng)勞動(dòng)模范事跡，創(chuàng)造良好的工作氛圍，積極開(kāi)展文明部室和文明員工的評(píng)選、宣傳和管理，修訂了公司《勞動(dòng)模范評(píng)選管理辦法》。組織開(kāi)展先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰工作，xx年年共評(píng)出勞動(dòng)模范6人、先進(jìn)文明員工109人、工會(huì)積極分子20人、三八紅旗手5人、先進(jìn)文明部室4個(gè)、先進(jìn)文明班組9個(gè)。
在xxx江西分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司始終堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，從嚴(yán)治企，科學(xué)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，努力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，一年來(lái)的運(yùn)作取得了很大的成績(jī)。具體表現(xiàn)：一是從承接小容量機(jī)組向承接大容量機(jī)組轉(zhuǎn)變;二是從依靠分包項(xiàng)目求生存到獨(dú)立承接業(yè)務(wù)求發(fā)展;三是從公司得微利職工得溫飽到公司創(chuàng)盈利職工奔小康發(fā)展;四是從流動(dòng)的業(yè)務(wù)點(diǎn)走向長(zhǎng)年固定的業(yè)務(wù)網(wǎng)，為公司應(yīng)對(duì)三年開(kāi)放檢修市場(chǎng)和今后長(zhǎng)足的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司成立以來(lái)未發(fā)生人身死亡事故和群傷事故、重大及以上設(shè)備事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災(zāi)事故、負(fù)主要責(zé)任的重大及以上交通事故。建立了以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)管理體系，健全了安全監(jiān)督體系。進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)施了安全承包責(zé)任制，各分公司和所屬部門(mén)、專(zhuān)業(yè)公司安全第一責(zé)任人簽訂安全承包責(zé)任狀，把安全目標(biāo)與每個(gè)職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)。制定防汛、迎峰度夏預(yù)案及重大事故應(yīng)急救援綜合預(yù)案，并進(jìn)行自檢自查，使責(zé)任到位，壓力到位，實(shí)行一級(jí)保一級(jí)和共同保安全，安全監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)防范能力得到加強(qiáng)。
為有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，針對(duì)檢修企業(yè)特點(diǎn)，組織開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)和技能競(jìng)賽。舉辦非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)南昌大學(xué)教授為公司各級(jí)管理人員講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的知識(shí)。舉辦和參加了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，合同管理員培訓(xùn)，安裝工長(zhǎng)培訓(xùn)，質(zhì)檢員培訓(xùn)，安全監(jiān)督員培訓(xùn)，并取得資格證書(shū)。對(duì)特殊工種(電工、焊工、架子工、機(jī)械起重工等)辦理取證，換證培訓(xùn)工作。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、技術(shù)專(zhuān)題講座、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高了職工的素質(zhì)，促進(jìn)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干快速成長(zhǎng)，為外部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了有利條件。
一是通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹四個(gè)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制教育活動(dòng)為我們進(jìn)一步推動(dòng)了黨的先進(jìn)性建設(shè)，更好地發(fā)揮各級(jí)黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;進(jìn)一步提高了廣大黨員的思想道德素質(zhì)，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng);進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化工作流程、提升隊(duì)伍素質(zhì)，有效地落實(shí)了整改措施，真正讓查找出來(lái)的問(wèn)題得到解決。公司各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力有了進(jìn)一步增強(qiáng)，廣大黨員的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，為今后公司創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展提供了借鑒。
二是通過(guò)完善公司績(jī)效考核體系。所屬各分公司工資總量與安全生產(chǎn)、利潤(rùn)、對(duì)外創(chuàng)收掛鉤;職工收入與其效益掛鉤。使職工的思想發(fā)生了較大的變化，有了緊迫感，危機(jī)感、壓力感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)了學(xué)技術(shù)的熱情和工作的干勁。發(fā)揮了最有效的人力資源，即“人與事配合，事得其人，人盡其用”，從而提高用人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，初步解決了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)能力、發(fā)展后勁不足等一系列問(wèn)題。并帶動(dòng)了管理模式和經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，提高了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三是公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和穩(wěn)定工作責(zé)任目標(biāo)完成情況良好。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，沒(méi)有發(fā)生違反《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》的問(wèn)題和違法違紀(jì)的案件;所屬單位職工未發(fā)生違紀(jì)和違法問(wèn)題;未發(fā)生有案不查、有責(zé)不究、違紀(jì)不處的問(wèn)題;未發(fā)生違反干部政策和規(guī)定程序選拔任用干部的問(wèn)題;未發(fā)生大修技改、工程建設(shè)、資產(chǎn)安全等方面的重大違法違紀(jì)問(wèn)題;未發(fā)生私設(shè)小金庫(kù)，帳外帳等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題;未發(fā)生集體越級(jí)上訪(fǎng)等影響政治穩(wěn)定的重大問(wèn)題和突發(fā)事件;未發(fā)生影響集團(tuán)公司和江西分公司形象的重大事件。
四是營(yíng)造了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，涌現(xiàn)了一批又一批的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。xx分公司xxx獲全國(guó)“三八”紅旗手、xxx獲江西省優(yōu)秀廠(chǎng)長(zhǎng)(經(jīng)理)。
五是公司領(lǐng)導(dǎo)班子以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)公司的具體特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)上下溝通，審時(shí)度勢(shì)，改變了公司發(fā)展方向，公司業(yè)績(jī)有了新的突破。公司今年1-11月份對(duì)外簽訂合同項(xiàng)目共計(jì)二十六項(xiàng)，新增對(duì)外合同金額已達(dá)3124余萬(wàn)元。超過(guò)百萬(wàn)元以上的項(xiàng)目共有七個(gè)，包括：廣東順德五沙熱電有限公司2×300mw機(jī)組日常技術(shù)服務(wù)和日常維護(hù)、檢修合同;浙江溫州特魯萊發(fā)電公司#3機(jī)脫硫除灰汽機(jī)輔機(jī)大修合同;江西長(zhǎng)嶺34、5mw風(fēng)電場(chǎng)工程電氣設(shè)備安裝;江西xx電廠(chǎng)生活區(qū)室外給排水管道等安裝工程;江西xx電廠(chǎng)(2×660mw)施工用水管道工程;國(guó)投xx發(fā)電有限責(zé)任公司#1機(jī)組(600mw超臨界)及公用系統(tǒng)日常維護(hù)檢修合同。
20xx年新簽的合同中，維護(hù)項(xiàng)目1304萬(wàn)元;等級(jí)檢修項(xiàng)目818萬(wàn)元;安裝、改造工程889萬(wàn)元;調(diào)試服務(wù)113萬(wàn)元。
文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)公司創(chuàng)建工作再上新的臺(tái)階，不斷為公司的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十二
一年來(lái)，在黨委和首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷、支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀的改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定的成績(jī)，基本上圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加部里處里隊(duì)里組織各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，按照“三個(gè)代表”明確的標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，時(shí)刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，自覺(jué)抵制酒綠燈紅的影響，堅(jiān)決同拜金主義、享樂(lè)主義作斗爭(zhēng)，確保在政治上合格，永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于人民軍隊(duì)。
不斷加強(qiáng)世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽(tīng)黨的話(huà)，跟黨走，政治堅(jiān)定，旗幟鮮明。
在業(yè)務(wù)上能夠按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本職工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。注重向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事們請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)。堅(jiān)持在實(shí)踐中鍛煉，努力將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力入手，提高思維的敏銳性。
善于從本職工作實(shí)際出發(fā)，吃透上情、摸準(zhǔn)下情，強(qiáng)化為機(jī)關(guān)首長(zhǎng)服務(wù)觀念，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)兩遍，樹(shù)立對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，保持飽滿(mǎn)的工作熱情和堅(jiān)韌不拔的毅力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
在平時(shí)，注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，從嚴(yán)自我要求。能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，自身要求比較嚴(yán)格，始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)的養(yǎng)成和提高。
堅(jiān)持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式的服從，變?yōu)樽杂X(jué)的行為，堅(jiān)決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示，完成任務(wù)有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。
提高自控能力，嚴(yán)守保密規(guī)定，時(shí)刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范的個(gè)人行為偏差，促進(jìn)行為素質(zhì)的不斷提高，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象。
具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
政治方面：
認(rèn)清形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，做到不缺課，不早退，認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記，寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面：
堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。由于自己從別的部隊(duì)調(diào)來(lái)，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上和工作中不是很熟悉，但我能利用一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作的明白人。
自己深深感到，學(xué)習(xí)問(wèn)題是一個(gè)干到老學(xué)到老的問(wèn)題，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢(shì)變化，勇于面對(duì)問(wèn)題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、三代領(lǐng)導(dǎo)核心關(guān)于講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的重要論述。通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，觀看錄像輔導(dǎo)，座談交流體會(huì)，加深對(duì)以開(kāi)展“黨員先進(jìn)性教育”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。
己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1、努力改造思想，做好角色轉(zhuǎn)變。
由于我以前一直從事**工作，這是第一次接觸管理的工作，這其中有個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，雖然**工作使我更加熟悉我廠(chǎng)的技術(shù)參數(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于**工作的性質(zhì)，使我-在工作中養(yǎng)成了被動(dòng)接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)，現(xiàn)在我已經(jīng)是一名管理人員，急需在工作中發(fā)揚(yáng)工作主動(dòng)性，積極尋求創(chuàng)新，為公司的良好運(yùn)營(yíng)作出自己的貢獻(xiàn)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。
來(lái)到****部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計(jì)的知識(shí)，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時(shí)先后學(xué)習(xí)了《中國(guó)**計(jì)[2005]455-統(tǒng)計(jì)考核辦法》、《中國(guó)**計(jì)[2005]369-日?qǐng)?bào)生產(chǎn)信息管理》、《電力統(tǒng)計(jì)指南》、《電力生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》、《節(jié)能降損技術(shù)手冊(cè)》等文件及書(shū)籍，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的認(rèn)識(shí)，這將對(duì)我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、積極肯干，不怕苦累。
在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。
無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。
從**到****部，思想上沒(méi)有預(yù)備、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的'變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問(wèn)題，但在自己的努力下，順利克服。
由于以前在**崗位對(duì)于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調(diào)整工作。
4、團(tuán)結(jié)同志、虛心請(qǐng)教，營(yíng)造和諧工作氛圍。
因?yàn)閯傉{(diào)到**部工作，對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;對(duì)同志們提出的意見(jiàn)、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思;被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑：“有則改之，無(wú)則加勉!”;無(wú)論在哪個(gè)部門(mén)，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來(lái)也會(huì)更加舒心、更加起勁兒;因?yàn)樽约耗贻p，爭(zhēng)取每天提前上班，主動(dòng)打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)，自覺(jué)承擔(dān)一些較重的體力活。
雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績(jī)和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是剛剛來(lái)到新的部門(mén)工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：考慮問(wèn)題不夠全面，做事過(guò)于草率;有時(shí)候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，犯一些不該犯的錯(cuò)誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服，對(duì)此，我充滿(mǎn)信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好!
總之，****部是我公司的中樞要害部門(mén)，身處其中，本人能夠做到識(shí)大局、顧大體，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。
同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)，一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對(duì)情況變化不夠敏感，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒(méi)能完全吃透;三是寫(xiě)作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。
今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
我叫xxx，是回龍寺村一名普通電工。
在20**年度在供電所關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周?chē)耐聜?，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。
經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到 “零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來(lái)，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來(lái)，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到。
對(duì)孤寡老人不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。
只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。
對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶(hù)好評(píng)。
在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線(xiàn)路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒(méi)有停電現(xiàn)象發(fā)生。
在今年的秋季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)用電。
用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意。
總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難,抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。
全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶(hù)中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在20**年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十三
xx年，我在交通局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，發(fā)揮了自己最大的能力，認(rèn)真的完成咯上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并協(xié)助其它同志搞好工作。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，政治素養(yǎng)進(jìn)一步提高，一年來(lái)我比較注重政治理論學(xué)習(xí)，思想端正，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)，做為交通成員我能擺好自己的位置，不論在什么時(shí)候，任何情況下講組織、講紀(jì)律、講原則，不怕苦不怕累、勤勤懇懇、任勞任怨，做好自己的本質(zhì)工作。
根據(jù)局里的安排，我被分配到筑路一組，四月十二日至十一月二十一日分別在上、中、下木拉、村戈、甲洼、藏壩跟隨格師進(jìn)行新修和維護(hù)。我主要的工作是開(kāi)機(jī)和跟xx學(xué)挖掘機(jī)。
(一)自己的性格上粗枝大葉，表現(xiàn)在工作中粗心大意不夠細(xì)致的地方。
(二)處理問(wèn)題上對(duì)原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確。
(三)在工作中主建還不夠過(guò)于依賴(lài)他人。
在xx年的工作中我做到咯刻苦學(xué)習(xí)、努力工作、提升技能做一名優(yōu)秀的交通人。
在xx年我仍然投入同樣的熱情去努力的工作和學(xué)習(xí)，盡量讓自己的工作能力、知識(shí)廣度與年齡的增長(zhǎng)三項(xiàng)成正比，同時(shí)能在這支隊(duì)伍里與同事門(mén)共同的成長(zhǎng)，進(jìn)步是我的興趣我會(huì)珍惜。
全年共計(jì)下鄉(xiāng)225天無(wú)事假、病假、早退、礦工。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子我沒(méi)有意見(jiàn)，我真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的關(guān)心及愛(ài)護(hù)。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十四
在這里我代表xx_物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)。首先我代表xx_物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理xx，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。
我xx_管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：
完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況xx_小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
主要有以下幾方面：
保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長(zhǎng)1人、車(chē)庫(kù)管理員3人、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
20xx年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶(hù)家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即xx_公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶(hù)不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線(xiàn)路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年終總結(jié)標(biāo)題50例
1.
明責(zé)任，抓進(jìn)度，確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。
扣民生，突重點(diǎn)，確保文化惠民深入推進(jìn)。
深挖掘，廣推介，確保名城保護(hù)扎實(shí)開(kāi)展。
動(dòng)真格，出實(shí)招，確保行政管理規(guī)范有序。
定制度，嚴(yán)要求，確保隊(duì)伍建設(shè)全面提升。
2.
堅(jiān)持以民為本，做好民生保障的“加法”。
激發(fā)內(nèi)在活力，做好社會(huì)管理的“減法”。
釋放規(guī)模效應(yīng)，做好事業(yè)壯大的“乘法”。
嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)漏洞，做好規(guī)范運(yùn)行的“除法”。
3.
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看
執(zhí)法保障，打造優(yōu)良環(huán)境秩序。
精掃細(xì)保，提升環(huán)境衛(wèi)生水平。
生態(tài)引領(lǐng)，建設(shè)綠色宜居城市。
齊心協(xié)力，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
多管齊下，有效治理道路揚(yáng)塵。
搭建平臺(tái)，助力城管效能再提升。
品質(zhì)為先，強(qiáng)化公用事業(yè)管理。
4.
樹(shù)牢主業(yè)意識(shí)，全力抓好黨的建設(shè)。
發(fā)揚(yáng)繡花精神，落實(shí)各項(xiàng)扶貧政策。
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，培育新型經(jīng)營(yíng)主體。
夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁。
增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)推進(jìn)。
5.
實(shí)施和推進(jìn)巾幗建功行動(dòng)，帶動(dòng)?jì)D女參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成效。
實(shí)施和推進(jìn)巾幗維權(quán)行動(dòng)，維護(hù)婦女合法權(quán)益取得新進(jìn)展。
實(shí)施和推進(jìn)巾幗文明行動(dòng)，引領(lǐng)婦女參與精神文明建設(shè)展現(xiàn)新風(fēng)采。
實(shí)施和推進(jìn)巾幗關(guān)愛(ài)行動(dòng)，服務(wù)婦女兒童民生工作取得新進(jìn)步。
實(shí)施和推進(jìn)美麗家園行動(dòng)，引導(dǎo)婦女積極投身生態(tài)文明建設(shè)取得新提升。
推進(jìn)和加強(qiáng)婦聯(lián)組織自身建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)取得新突破。
6.
緊緊圍繞環(huán)境質(zhì)量改善核心。
瞄準(zhǔn)環(huán)境污染靶心。
扭住環(huán)保管理體制改革重心。
7.
促開(kāi)放，外向發(fā)展加力升溫。
活流通，市場(chǎng)消費(fèi)繁榮穩(wěn)定。
強(qiáng)監(jiān)管，市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)范有序。
保和諧，改制維穩(wěn)強(qiáng)力推進(jìn)。
提效能，自身建設(shè)不斷加強(qiáng).
8.
以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為載體，提升隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
以系列宣傳活動(dòng)為重點(diǎn)，樹(shù)立文化執(zhí)法形象。
以?huà)唿S打非為抓手，強(qiáng)化市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管。
以重點(diǎn)工作為抓手，提高監(jiān)管保障力度。
9.
持黨建引領(lǐng)，全面從嚴(yán)治黨取得新成果。
堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新突破。
以扶貧項(xiàng)目的實(shí)施為主抓手，扶貧工作取得新成效。
堅(jiān)持民生為本，構(gòu)建和諧社會(huì)有保障。
加足馬力，穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)
10.
一是加大矛調(diào)力度，維護(hù)大局穩(wěn)定。
二是深化平安創(chuàng)建，提高群眾滿(mǎn)意度。
三是強(qiáng)化治安管控，提升群眾安全感。
11.
經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺(tái)階。
脫貧攻堅(jiān)取得新成效。
社會(huì)事業(yè)取得新進(jìn)步。
黨的建設(shè)得到新提升。
12.
重建設(shè)、興農(nóng)業(yè)，夯實(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。
強(qiáng)謀劃、重落實(shí)、精準(zhǔn)扶貧不落一人。
打基礎(chǔ)，保民生，全面推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
13.
抓改革落實(shí)，推動(dòng)服務(wù)機(jī)制優(yōu)化。
抓要素保障，促進(jìn)項(xiàng)目審批提速。
抓技術(shù)應(yīng)用，加快網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)。
抓服務(wù)規(guī)范，提升群眾辦事體驗(yàn)。
14.
主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、立即抓，層層抓落實(shí)。
突出“講話(huà)”著重抓、反復(fù)抓，向核心看齊。
結(jié)合實(shí)際具體抓、創(chuàng)新抓，重工作實(shí)效。
注重持續(xù)長(zhǎng)期抓、嚴(yán)格抓，樹(shù)紀(jì)檢形象。
15.
善于借力，夯實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。
多方出力，引領(lǐng)廉政清風(fēng)。
凝聚合力，推進(jìn)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。
持續(xù)發(fā)力，強(qiáng)化紀(jì)律審查。
提升能力，打造過(guò)硬隊(duì)伍
16.
一是“內(nèi)修”促學(xué)。
二是“外修”促智。
三是“實(shí)戰(zhàn)”促能。
17.
加大培養(yǎng)力度，扎實(shí)做好黨外代表人士工作。
發(fā)揮橋梁紐帶作用，不斷加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域統(tǒng)戰(zhàn)工作。
注重科學(xué)管理，切實(shí)強(qiáng)化民族宗教工作。
強(qiáng)化服務(wù)職能，積極抓好對(duì)臺(tái)和海外統(tǒng)戰(zhàn)工作。
準(zhǔn)確把握新要求，深入貫徹落實(shí)《條例》、《實(shí)施辦法》精神。
加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提升統(tǒng)戰(zhàn)干部形象。
圍繞中心任務(wù)，完成市委交辦的其他工作。
18.
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，就業(yè)創(chuàng)業(yè)成效明顯。
提質(zhì)擴(kuò)面，社會(huì)保障穩(wěn)步提高。
引育并舉，人才保障更加有力。
多措并舉，勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。
重心下移，公共服務(wù)效能增強(qiáng)。
19.
堅(jiān)持有效對(duì)接，不斷提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。
堅(jiān)持完善體系，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)保障功能。
堅(jiān)持規(guī)范創(chuàng)新，深入實(shí)施人事制度改革。
堅(jiān)持雙向維護(hù)，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
堅(jiān)持重心下移，不斷增強(qiáng)公共服務(wù)能力。
20.
加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，著力提升依法履職的理論水平。
加強(qiáng)制度建設(shè)，著力提升機(jī)關(guān)工作規(guī)范化水平。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力提升人大機(jī)關(guān)干部綜合素養(yǎng)。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力提升人大機(jī)關(guān)工作效能。
21.
根據(jù)形勢(shì)需要，新建制度。
結(jié)合工作實(shí)際，完善制度。
強(qiáng)化督查落實(shí)，執(zhí)行制度。
22.
好效果需預(yù)籌謀。
好效果需嚴(yán)執(zhí)行。
好效果需細(xì)總結(jié)。
23.
把目標(biāo)掛出來(lái)，做到掛有所求。
把業(yè)績(jī)干出來(lái)，做到掛有所為。
把作風(fēng)亮出來(lái)，做到掛有所得。
24.
始終堅(jiān)持雷厲風(fēng)行的工作干勁。
始終堅(jiān)持低調(diào)做人的處世態(tài)度。
始終堅(jiān)持潔身自好的生活作風(fēng)。
25.
以落實(shí)安全責(zé)任制為抓手，確保組織到位。
以注重安全宣傳為動(dòng)力，確保聲勢(shì)到位。
以強(qiáng)化檢查督查為突破口，確保成效到位。
26.
常念“緊箍咒”，樹(shù)立“紀(jì)”在“法”前的觀念。
扎牢制度籠子，著力規(guī)范行政行為。
強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)，及時(shí)糾正苗頭性問(wèn)題。
27.
傾力謀事，學(xué)習(xí)宣傳在增強(qiáng)自覺(jué)、內(nèi)外兼修上取得了新成效。
努力做事，綜合調(diào)研在以文輔政、推出精品上展現(xiàn)了新進(jìn)步。
盡力辦事，日常運(yùn)轉(zhuǎn)在綜合協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動(dòng)上邁出了新步伐。
全力能力提高來(lái)自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。督事，督促檢查在突破難點(diǎn)、推動(dòng)工作上開(kāi)創(chuàng)了新局面。
合力成事，機(jī)關(guān)建設(shè)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、提質(zhì)增效中實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。
28.
強(qiáng)化三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高文字工作效能。
統(tǒng)籌三個(gè)關(guān)系，合理把握文字工作節(jié)奏。
增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)，始終保持文字工作狀態(tài)。
29.
工作進(jìn)步來(lái)自鍥而不舍地努力。
能力提高來(lái)自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。
境界提升來(lái)自持之以恒地修煉。
30.
當(dāng)好“筆桿子”。
成為“活檔案”。
承當(dāng)“消防員”。
做好“管理員”。
鑄成“多面手”。
稱(chēng)為“好參謀”。
參與“大活動(dòng)”。
31.
強(qiáng)化支部班子，加強(qiáng)組織建設(shè)。
開(kāi)展集中整頓，提高服務(wù)能力。
解決突出問(wèn)題，加強(qiáng)制度建設(shè)。
壯大集體經(jīng)濟(jì)，帶領(lǐng)群眾致富。
32.
抓紐帶，解民情，深入摸底走訪(fǎng)。
抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，提高黨性修養(yǎng)。
抓班子，建制度，推進(jìn)組織建設(shè)。
抓基礎(chǔ)、增設(shè)施，改善基礎(chǔ)條件。
抓生產(chǎn)、引項(xiàng)目、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
抓衛(wèi)生，促環(huán)境，整治村容村貌。
33.
堅(jiān)守脫貧底線(xiàn)，保障貧困家庭有飯吃、有衣穿、有活干。
優(yōu)化脫貧政策，實(shí)現(xiàn)貧困人口學(xué)能上、病能醫(yī)、房能住。
整合脫貧資源，推進(jìn)貧困區(qū)域基礎(chǔ)好、環(huán)境好、風(fēng)氣好。
34.
千方百計(jì)助農(nóng)增收，實(shí)現(xiàn)造血扶貧有路子。
率先推行兩線(xiàn)合一，實(shí)現(xiàn)輸血救貧有保障。
多措并舉鼓勵(lì)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)自主脫貧有動(dòng)力。
35.
全額兜底教育扶持，讓貧困子女讀書(shū)不花錢(qián)。
統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療救助，讓貧困家庭因病不致貧。
逐戶(hù)落實(shí)住房保障，讓貧困農(nóng)戶(hù)安居不再難。
36.
整合涉農(nóng)項(xiàng)目，打牢發(fā)展基礎(chǔ)。
提高配套力度，優(yōu)化生活環(huán)境。
堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)，集聚攻堅(jiān)合力。
37.
堅(jiān)持當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)相統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
注重規(guī)劃、建設(shè)與管理一盤(pán)棋，推動(dòng)城鄉(xiāng)品質(zhì)有效提升。
圍繞共建共享全面小康，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。
抓住機(jī)遇推進(jìn)改革創(chuàng)新，發(fā)展活力得到進(jìn)一步釋放。
突出抓班子、帶隊(duì)伍、改作風(fēng)，黨的建設(shè)得到全面加強(qiáng)。
38.
項(xiàng)目建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。
對(duì)外開(kāi)放不斷拓展。
39.
城市環(huán)境明顯優(yōu)化。
農(nóng)村面貌不斷改善。
兩型建設(shè)富有成效。
40.
民生實(shí)事工程全面完成。
公共服務(wù)得到進(jìn)一步優(yōu)化。
社會(huì)大局保持和諧穩(wěn)定。
41.
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)懲防工作主體責(zé)任。
從嚴(yán)教育，提高黨員干部廉政意識(shí)。
健全制度，夯實(shí)源頭治理工作基礎(chǔ)。
強(qiáng)化監(jiān)督，持續(xù)保持反腐高壓態(tài)勢(shì)。
42.
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)部署，構(gòu)筑組織保障。
結(jié)合“兩學(xué)一做”，規(guī)范黨內(nèi)組織生活。
創(chuàng)新“三會(huì)一課”載體，激發(fā)黨建活力。
43.
全國(guó)有影響。
全省有特色。
全市有成效。
44.
在統(tǒng)籌大局中謀劃推進(jìn)，把握政治方向。
在提升黨建水平上創(chuàng)特色，爭(zhēng)當(dāng)大準(zhǔn)標(biāo)桿。
在整改問(wèn)題中警醒奮起，傳導(dǎo)責(zé)任壓力。
在改革發(fā)展中立穩(wěn)腳跟，夯實(shí)支部基礎(chǔ)。
在完成中心任務(wù)中彰顯作為，發(fā)揮先鋒模范作用。
在“精美”管理中展現(xiàn)風(fēng)采，構(gòu)建美麗工務(wù)。
在職工多元化要求中提升服務(wù)，發(fā)揮工團(tuán)紐帶作用。
45.
靠實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步抓好工作落實(shí)。
改變思路，持續(xù)推進(jìn)綜治信訪(fǎng)工作不斷創(chuàng)新。
常抓不懈，持續(xù)促進(jìn)問(wèn)題排查整治不斷發(fā)展。
多措并舉，持續(xù)促進(jìn)轄區(qū)社會(huì)管理不斷進(jìn)步。
未雨綢繆，持續(xù)保障社會(huì)維穩(wěn)工作不斷提升。
46.
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行良好。
基層黨建扎實(shí)推進(jìn)。
脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)推進(jìn)。
六大行動(dòng)深入推進(jìn)。
重點(diǎn)項(xiàng)目快速推進(jìn)。
民生工程穩(wěn)步推進(jìn)。
社會(huì)和諧有序推進(jìn)。
八、自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。
47.
立足當(dāng)前、抓實(shí)中心工作。
立足協(xié)調(diào)、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、建設(shè)生態(tài)文明。
48.
以招商引資為重點(diǎn)，做強(qiáng)工業(yè)支柱。
以美麗鄉(xiāng)村為重點(diǎn)，做亮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
以集鎮(zhèn)建設(shè)為重點(diǎn)，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
以強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，做細(xì)財(cái)政稅收工作。
以民生事業(yè)為重點(diǎn)，做實(shí)興民福祉。
49.
認(rèn)真排查整治，著力改善社區(qū)環(huán)境面貌。
切實(shí)做好社區(qū)全覆蓋工作，著力消除社區(qū)服務(wù)盲點(diǎn)。
打造社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升社區(qū)工作整體水平。
50.
深入推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，提升社區(qū)工作整體水平。
完善社會(huì)救助管理機(jī)制，切實(shí)保障和改善民生。
完善社會(huì)救助管理機(jī)制，切實(shí)保障和改善民生。
深化基層政權(quán)建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)域城市化。
落實(shí)雙擁優(yōu)撫政策，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十六
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
2.今天是20xx年第一次開(kāi)課，去學(xué)習(xí)來(lái)回的路上我花了五個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)間是上午9點(diǎn)到下午4點(diǎn)。
換句話(huà)說(shuō)有12個(gè)小時(shí)是直接或間接得用在了學(xué)習(xí)上的。
別的不說(shuō)，去學(xué)習(xí)還是體會(huì)蠻深刻的，至少在我看來(lái)，一些年紀(jì)大的人也都在學(xué)習(xí)，今天我到得比較晚，一進(jìn)教室二百多個(gè)人已經(jīng)在了，其中有好幾個(gè)頭發(fā)都白了，上到十點(diǎn)半的時(shí)候，有一個(gè)女的坐到我身邊，我和她聊了一會(huì)，她比我大了8歲，是學(xué)造價(jià)的。
本來(lái)是想考造價(jià)師的，不知道什么原因也考我這個(gè)了。
她覺(jué)得我好小，估計(jì)在這兩百個(gè)學(xué)生中，我有可能是最小的一個(gè)了。
正好符合報(bào)考要求。
在課間休息的時(shí)候有一個(gè)人提出，說(shuō)學(xué)習(xí)的教室太遠(yuǎn)，早晨7點(diǎn)就起來(lái)趕車(chē)，老師回答說(shuō)，她以前接觸到有這么一個(gè)人，為了上星期六和星期天的課，晚上坐車(chē)，凌晨?jī)牲c(diǎn)到北京，沒(méi)有時(shí)間休息，早晨9點(diǎn)去上課，下午四點(diǎn)上完再離開(kāi)北京。
而在我聽(tīng)到這些話(huà)的時(shí)候，我就在想，我的目標(biāo)是什么，好久了，不知道有多久我講不出自己的目標(biāo)在哪了，閉上眼睛想想，以前在無(wú)錫讀書(shū)的時(shí)候，只要自己想的目標(biāo)，通過(guò)自己的努力，好像都實(shí)現(xiàn)了，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，惰性開(kāi)始左右了自己。
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，人如果一直生活在一個(gè)圈子不接觸外面的世界，人會(huì)被周?chē)囊磺薪o同化，和外面擁有理想和信念的人一接觸，發(fā)現(xiàn)和別人的差距真的好大。
當(dāng)時(shí)我就在問(wèn)我自己，別人年紀(jì)這么大了，還在努力學(xué)習(xí)，為自己的理想而奮斗，我還真是很敬佩他們的。
我和他們比比，很多東西就差遠(yuǎn)了，但至少我有一點(diǎn)，沒(méi)有在時(shí)間的流逝中而消息，那就是信念，就去年第一次報(bào)名學(xué)習(xí)的時(shí)候，我就有一種信念，就是一定要考過(guò)，有很多人說(shuō)過(guò)我，說(shuō)很難，不要想得這么容易，其實(shí)我知道并不容易，我不是把事情想得這么容易，而是我在給自己一種信心，相信我自己可以，如果我從開(kāi)始就覺(jué)得自己不行，那我中間去上課，去學(xué)習(xí)，花功夫，這些都算什么。
既然開(kāi)始就確定自己不會(huì)過(guò)，那我去做什么呢。
我從開(kāi)始就認(rèn)為我自己一定行，一定行的前提是要付出很多的努力，這才是對(duì)的，我很慶幸至少這點(diǎn)信念還留著。
就像前幾天和幾個(gè)朋友吃飯，談到做生意找客戶(hù)，其中兩個(gè)人說(shuō)，這個(gè)不好做呀，什么什么的條件怎么怎么的，反正就是不行。
而另外一個(gè)人說(shuō)，你從開(kāi)始就確定不行，自己都幫自己把后路和理由想好了，那在做的過(guò)程中，你會(huì)付出多少努力呢，如果一遇到問(wèn)題，肯定就退縮了呀，根本就不要去做的，做了也是折做，肯定不行的。
我不知道他當(dāng)時(shí)有沒(méi)有注意到我心里的變化，其實(shí)他說(shuō)出了我的心聲，我一直認(rèn)為，只要先在思想上戰(zhàn)勝了自己，至少成功了一半，思想上都過(guò)不了自己這一關(guān)的人，怎么談以后的路要怎么走呢。
結(jié)合那個(gè)朋友和自己在學(xué)習(xí)中看到的一切，發(fā)現(xiàn)自己的方向還是對(duì)的，最近一直在想自己是不是在很多事情上面做錯(cuò)了，是不是哪個(gè)沒(méi)有做到或沒(méi)有做好，才會(huì)得到今天這樣的下常這些事情，又一次向我證明了，我的思維沒(méi)有錯(cuò)，有可能是有些人還沒(méi)有意識(shí)到，我還是要相信自己，做好自己認(rèn)為對(duì)的事情，不要受到他人的影響而再次迷失了方向。
哈哈，感覺(jué)自己寫(xiě)得好俗氣，就這樣吧，也不想改了，休息了，明天還要看書(shū)學(xué)習(xí)呢。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十七
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話(huà)說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過(guò)上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車(chē)意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十八
工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?本站小編為大家?guī)?lái)了個(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
半年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
下半年面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
話(huà)務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話(huà)務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶(hù)服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話(huà)，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿(mǎn)意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹(shù)群眾滿(mǎn)意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿(mǎn)意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿(mǎn)意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶(hù)為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶(hù)留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶(hù)聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪(fǎng)工作，當(dāng)用戶(hù)反映表示不滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶(hù)述說(shuō)，盡可能的替用戶(hù)排除問(wèn)題，作到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在xx客戶(hù)服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
話(huà)務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話(huà)說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過(guò)上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車(chē)意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十九
細(xì)細(xì)一回想起來(lái)，才會(huì)突然的感到惶恐，原來(lái)時(shí)間就這么走掉了啊。
這一年遇到了很多事，但是都是我不想記得的。所以想一把火燒掉。
上半年過(guò)得無(wú)聊又頹廢，沒(méi)有好好生活，沒(méi)有真正快樂(lè)的生活。而是拼命的把自己當(dāng)成一個(gè)演員，一定要自己在“別人”眼中過(guò)得幸福。
幼稚又可笑。
總是虐待自己和虐待其他人。
后來(lái)我才知道原來(lái)我只是一個(gè)手段低劣的騙子。
仗著別人的好所以肆無(wú)忌憚。
還以為自己有多高明。
種種的種種我都懺悔過(guò)了。所以翻篇了。那個(gè)不是我。
或者說(shuō)，只是這幾個(gè)月，走偏了的我。
近乎偏執(zhí)的瘋子。
今年的暑假?zèng)]有回家，極度極度的想家。有好幾次哭得抽搐不能自己。
于是坐七個(gè)小時(shí)車(chē)回去，兩天后再回來(lái)。
抱著媽媽突然就覺(jué)得想通了很多。
身體發(fā)膚，受之父母。
活著，不能這么不負(fù)責(zé)任。
于是我開(kāi)始清理。
開(kāi)始回歸。
過(guò)一開(kāi)始的生活。
簡(jiǎn)單。
單純。
善良。
平淡。
不驚不擾。
原來(lái)真的是好心境總會(huì)帶來(lái)好事情。
我在想我會(huì)不會(huì)突然變得很虔誠(chéng)，虔誠(chéng)的相信命運(yùn)。
在我下定決心之后沒(méi)多久，居然遇見(jiàn)了李隊(duì)。突然而強(qiáng)勢(shì)的出現(xiàn)。就像排練了無(wú)數(shù)次的舞臺(tái)劇一樣刻骨銘心。
仿佛我之前遇見(jiàn)的一切的痛苦與最終的平靜，都是上天為了要給我永久的幸福，又怕當(dāng)時(shí)幼稚而浮躁的我會(huì)不加珍惜，所以才磨練以給我一個(gè)平穩(wěn)的心境來(lái)享受專(zhuān)屬的幸福。
可是再一開(kāi)始，出于感恩或者是出于懷疑，我始終沒(méi)想到我還能遇到一個(gè)讓我這么奮不顧身而他也同樣如此的人。
同樣懷疑。
同樣躊躇。
所以有了一開(kāi)始的折磨與痛苦。
每每失去安全感的時(shí)候，總會(huì)用無(wú)理取鬧來(lái)證明自己的價(jià)值有多么重要。
不過(guò)以后不會(huì)了，人總要學(xué)會(huì)長(zhǎng)大，學(xué)會(huì)珍惜。
媽媽說(shuō)，世上沒(méi)有什么是“該”的。
不是生來(lái)就該當(dāng)公主。不是生來(lái)就有無(wú)數(shù)人疼愛(ài)。
你也不是生來(lái)就應(yīng)該對(duì)我這么好。
所以有一個(gè)這樣的人，總該懷著感恩的心。虔誠(chéng)的生活。
小脾氣有時(shí)候真的不是一朝一夕能夠改變的，我總在無(wú)數(shù)次的后悔自己的壞脾氣。
2012，和愛(ài)的人，過(guò)愛(ài)的生活。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇二十
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同仁的積極配合下，最終較好地完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，順利地步入了20xx年。我將再接再厲，在肯定成績(jī)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通技巧，改善和創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式方法，堅(jiān)持公司"客戶(hù)至上，誠(chéng)信服務(wù)"的原則，按照公司商對(duì)商的銷(xiāo)售模式，拓展市場(chǎng)的廣度深度。
（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量較20xx年增加了一倍，新成交準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)量年計(jì)劃12家，實(shí)際完成10家，完成率約為83%。新增的這10家準(zhǔn)客戶(hù)分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿(mào)、萬(wàn)科物業(yè)、ld陶瓷建材、新中源建材、優(yōu)機(jī)股份。
個(gè)人年度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售額60萬(wàn)元，實(shí)際完成約34萬(wàn)元，約完成年計(jì)劃額的56.7%（主要由20xx年新增的10家客戶(hù)的消費(fèi)額為主，包括不在本廠(chǎng)生產(chǎn)的萬(wàn)科物業(yè)的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元，包括優(yōu)機(jī)公司的polo衫繡花165件共660元）。
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)方面，年計(jì)劃分為五個(gè)行業(yè)，分別是家裝建材業(yè)、政府部門(mén)（主要由街道辦事處和社區(qū)組成）、物業(yè)公司（主要由一級(jí)資質(zhì)的在蓉注冊(cè)的和來(lái)蓉登記的大型公司組成）、學(xué)校（主要由職業(yè)院校組成）、商貿(mào)企業(yè)（主要由寫(xiě)字樓內(nèi)的企業(yè)組成）。但隨著市場(chǎng)的深入，增加了兩個(gè)行業(yè)，是生產(chǎn)制造的企業(yè)和律師事務(wù)所。實(shí)際上進(jìn)行了七個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分。
區(qū)域開(kāi)發(fā)上，年計(jì)劃以五城區(qū)及其附近城鄉(xiāng)結(jié)合部為主，實(shí)際已延伸至溫江的萬(wàn)柳鎮(zhèn)、新都區(qū)、彭州市、都江堰市。延伸的這四個(gè)區(qū)域的客戶(hù)數(shù)量較少，但其需求量較大，客戶(hù)的分布也很分散，主要以政府街道辦事處及政務(wù)中心、中小學(xué)校、事業(yè)單位為主。
（二）銷(xiāo)售工作措施過(guò)程
1，制定周計(jì)劃和單日計(jì)劃，回顧前日工作，安排次日行程。
2，拜訪(fǎng)客戶(hù)以老客戶(hù)第一，新準(zhǔn)客戶(hù)第二，潛在客戶(hù)第三的原則，按照其需求量的大小和要貨期限的緩急，不分區(qū)域和行業(yè)，按主次拜訪(fǎng)和跟進(jìn)。這樣做仍避免不了丟單的情況。
3，按客戶(hù)要求，準(zhǔn)備面料和樣衣，我通常會(huì)問(wèn)清楚客戶(hù)的意向風(fēng)格和款式，準(zhǔn)備面料和挑選樣衣。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，建議客戶(hù)的采購(gòu)執(zhí)行者或決策者，安排適合樣衣風(fēng)格和尺碼的模特試衣，當(dāng)場(chǎng)做解說(shuō)，說(shuō)明采納樣衣款式或面料的理由。但實(shí)際上是靈活的，看與客戶(hù)的反應(yīng)和溝通狀況。
4，當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)預(yù)約時(shí)，問(wèn)清具體見(jiàn)面時(shí)間和需求情況，當(dāng)時(shí)間有沖突時(shí)，跟客戶(hù)說(shuō)明下次見(jiàn)面時(shí)間，并不遲到。如遲到，決不找任何借口，表達(dá)歉意。這時(shí)要看周?chē)闆r，打破僵局，緩和氣氛，讓溝通在愉快的氛圍中進(jìn)行。這點(diǎn)我需要提高。
5，詢(xún)價(jià)階段，分不同的客戶(hù)情況，采取立即或暫緩口頭答復(fù)，再或者書(shū)面答復(fù)的形式。報(bào)價(jià)階段，對(duì)激進(jìn)的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行口頭報(bào)價(jià)或者臨時(shí)筆錄報(bào)價(jià)，對(duì)穩(wěn)重和數(shù)額較大的客戶(hù)進(jìn)行書(shū)面報(bào)價(jià)并呈上方案。我很少故意用一些技巧報(bào)價(jià)，而是隨著發(fā)展的情況適時(shí)本分的報(bào)價(jià)。
6，價(jià)格談判階段，我通常只給客戶(hù)兩次砍價(jià)的機(jī)會(huì)，因此我在報(bào)價(jià)上就留足了這兩次砍價(jià)的價(jià)格區(qū)間。但是大部分在意料之中，成交后對(duì)大部分的單子我有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，后悔當(dāng)初對(duì)客戶(hù)情況了解不夠深入。
7，事先問(wèn)清廠(chǎng)部大概的交貨期限后，與客戶(hù)達(dá)成一致簽書(shū)面合同，同時(shí)約定好預(yù)付款項(xiàng)及其具體付款方式，確定好具體的量身時(shí)間和交貨方式及地點(diǎn)。合同拿回公司備案后，時(shí)常出現(xiàn)在具體交貨日期不能滿(mǎn)足客戶(hù)而與之產(chǎn)生糾紛，有的客戶(hù)可以消解矛盾而接受，有的就直接退單了。
8，在因面料缺貨問(wèn)題影響成交的，事先跟客戶(hù)說(shuō)明實(shí)情，建議選擇其他相近相似面料做替補(bǔ)，有的實(shí)在不行就給雙方留足余地婉言放棄單子。保留身段和企業(yè)形象，讓大家在愉快的氛圍中結(jié)束。
9，各種情況解決后，通知廠(chǎng)部安排量身，時(shí)間確定后告知客戶(hù)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，配合師傅做好服務(wù)工作，做好筆錄。出現(xiàn)因客戶(hù)原因不能在當(dāng)天完成量身的，協(xié)調(diào)好下次量身時(shí)間，并記錄好所缺人數(shù)和具體人員名單，并告知客戶(hù)。
10，積極催貨，盡量在約定的交貨期限內(nèi)交貨，確實(shí)不能按時(shí)交的，告知客戶(hù)實(shí)際原因。
11，在客戶(hù)指定的地點(diǎn)交貨，保存好交貨單據(jù)備用。同時(shí)提醒客戶(hù)結(jié)清余款。
12，催款收款，配合師傅做好售后服務(wù)。
13，對(duì)客戶(hù)增補(bǔ)的，做好名單的確認(rèn)和保存工作，務(wù)必在結(jié)清款項(xiàng)后，再對(duì)其進(jìn)行處理。
1，價(jià)格談判階段定力不夠，需要增強(qiáng)自身的談判技巧，不輕易讓價(jià)。
2，搜集客戶(hù)資料的積極性不高，不連續(xù)，需要增強(qiáng)意識(shí)。
3，高質(zhì)量的客戶(hù)數(shù)量很少，忠誠(chéng)客戶(hù)數(shù)量極少，需要加強(qiáng)。
4，客戶(hù)資料散亂，沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)的歸類(lèi)和整理歸檔。影響工作進(jìn)程也降低了工作效率。
5，客戶(hù)溝通不夠深入。
6，健忘的習(xí)慣影響了工作，需要根除。時(shí)常拜訪(fǎng)見(jiàn)面遲到。時(shí)間觀念需要加強(qiáng)。急性打的增加了業(yè)務(wù)的交通成本，需要冷靜避免。
7，與公司內(nèi)部的溝通不太順暢。
進(jìn)入20xx年，作為公司的一員，我有義務(wù)對(duì)公司的業(yè)務(wù)提些建設(shè)性的建議，首先在互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代里，要知道任何行業(yè)包括服裝團(tuán)體工業(yè)定制和私人定制業(yè)，都處在面臨著需要進(jìn)行歷史性的營(yíng)銷(xiāo)變革時(shí)期里。這時(shí)需要思考更符合實(shí)際的創(chuàng)新性的銷(xiāo)售發(fā)展模式。其次。站在服裝定制業(yè)其他成功者的肩膀上，經(jīng)調(diào)查目前業(yè)內(nèi)有極少數(shù)的定制公司，開(kāi)通了網(wǎng)上定制商店，花樣百出。于是看自己本公司的現(xiàn)狀，不足和有待改進(jìn)的地方太多了，覺(jué)得可以效仿或按自己的情況做更具競(jìng)爭(zhēng)力的特色網(wǎng)上定制商店。比如整合公司人力、物力、財(cái)力資源，得到各部門(mén)配合支持后，制定執(zhí)行方案，研究并驗(yàn)證其可行性。這個(gè)過(guò)程需要在公司內(nèi)部資源評(píng)估和外部市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行初步思考，定實(shí)施方案，最主要的是解決定制中的成衣穿著效果與穿著者實(shí)際尺寸、實(shí)際量身尺寸、加放后的生產(chǎn)尺寸間的矛盾，在設(shè)計(jì)、打版、預(yù)縮后處理工藝上層層考慮把關(guān)。解決的方法—車(chē)間的尺寸技術(shù)部先集合全部尺寸，按重復(fù)頻率的高低對(duì)所有尺寸進(jìn)行一定范圍的歸類(lèi)，再將其分成幾個(gè)尺寸區(qū)間，對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化尺寸歸檔。因?yàn)檫@些尺寸都是經(jīng)過(guò)數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)保存下來(lái)的尺寸，具有普遍意義，科學(xué)整理后就能最大限度的滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)的少數(shù)增補(bǔ)和私人客戶(hù)定制需要了最后階段找出最常見(jiàn)和最不常見(jiàn)的區(qū)間尺寸，再將其結(jié)合設(shè)計(jì)、打版、預(yù)縮后處理工藝等后，進(jìn)行打樣。在做好公司內(nèi)部準(zhǔn)備工作后，找商家提供技術(shù)支持，做方案，并驗(yàn)證可行性，模擬開(kāi)店體驗(yàn)。最后，為更好樹(shù)立公司形象，增強(qiáng)自身底氣，有銷(xiāo)售措施上的三點(diǎn)建議：
（3）對(duì)所有客戶(hù)進(jìn)行訂單對(duì)賬，沒(méi)經(jīng)過(guò)對(duì)賬的客戶(hù)堅(jiān)決不開(kāi)發(fā)票。對(duì)20xx年工作做如下安排：
1，年度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售額60萬(wàn)元，年度計(jì)劃新增準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)量20家。希望本年度80%的業(yè)績(jī)由新客戶(hù)組成。
2，重點(diǎn)跟進(jìn)政府單位、職業(yè)院校、大型物業(yè)公司、個(gè)別的保險(xiǎn)公司，具體被跟進(jìn)的單位名稱(chēng)詳見(jiàn)附表1。
3，維護(hù)老客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)度高的客戶(hù)。
4，將客戶(hù)資料整理，歸檔，便于利用。
5，重視與采購(gòu)的溝通，凡事與相關(guān)人等通氣。多與其他銷(xiāo)售員溝通，擺正心態(tài)，分享經(jīng)驗(yàn)。
6，控制好業(yè)務(wù)成本，萬(wàn)不得已不打的，不隨便給客戶(hù)送禮。
7，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù)，對(duì)老客戶(hù)按其以前的消費(fèi)記錄，主動(dòng)拜訪(fǎng)并呈上一份具有建設(shè)性意見(jiàn)的采購(gòu)建議書(shū)，確保在愉快的氛圍中開(kāi)始、進(jìn)行、結(jié)束、離開(kāi)。
8，個(gè)人實(shí)施上文提到的三點(diǎn)銷(xiāo)售措施建議，并不斷完善、改進(jìn)。
9，在詢(xún)價(jià)和報(bào)價(jià)階段，多問(wèn)客戶(hù)為什么，問(wèn)題即是答案。比如，買(mǎi)方市場(chǎng)中，要先從側(cè)面了解客戶(hù)的預(yù)期心理價(jià)位，根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型報(bào)價(jià)，當(dāng)多次交談后客戶(hù)說(shuō)貴，就直接問(wèn)“你為什么會(huì)覺(jué)得它貴呢”，根據(jù)客戶(hù)回答判斷他認(rèn)為貴的原因，再靈活應(yīng)對(duì)。如果已經(jīng)經(jīng)歷了幾次砍價(jià)，被對(duì)方認(rèn)可了并樹(shù)立起了企業(yè)形象的情況下，可以直接問(wèn)“你認(rèn)為多少不貴呢”，來(lái)套客戶(hù)最接近成交的心理價(jià)位。如在賣(mài)方市場(chǎng)中，按公司規(guī)定向上浮動(dòng)報(bào)價(jià)，多問(wèn)能直接影響成交的問(wèn)題，然后根據(jù)客戶(hù)的誠(chéng)意和需求大小及要貨緩急程度，來(lái)適當(dāng)降價(jià)達(dá)到成交。
10，激勵(lì)客戶(hù)采購(gòu)的執(zhí)行者和決策者，間接影響競(jìng)爭(zhēng)者。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇一
我喜歡教師這個(gè)職業(yè)，我的工作態(tài)度一向是積極主動(dòng)的。這學(xué)期是我任教高中的第一學(xué)期，擔(dān)任高二年級(jí)五班，十班的英語(yǔ)教學(xué)。由于高中教學(xué)從零開(kāi)始，經(jīng)驗(yàn)不足，我對(duì)教學(xué)工作更是不敢絲毫怠慢，平時(shí)深入研究教材教法，虛心向組內(nèi)同學(xué)科老師學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)這學(xué)期的總結(jié)：
我自參加工作以來(lái)，一直堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書(shū)又育人。。在工作中，不怕困難，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
一學(xué)期來(lái)，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，盡量補(bǔ)充資料。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，在本學(xué)期，我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。
一方面，農(nóng)村的學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)，說(shuō)的能力相對(duì)較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。因此了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對(duì)我說(shuō)：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿(mǎn)意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。壓濾機(jī)濾布上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。
英語(yǔ)是一門(mén)外語(yǔ)，對(duì)學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門(mén)學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無(wú)法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是幫助班上的同學(xué)改英文名，盡量多講一些關(guān)于英美國(guó)家的文化，生活故事，讓他們更了解英語(yǔ)，更喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
英語(yǔ)是語(yǔ)言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化?；A(chǔ)是一種能力，未來(lái)的社會(huì)是一個(gè)不斷更新的社會(huì)，濾布要立足于之，就必須不斷地學(xué)習(xí)，獲得新知識(shí)，充實(shí)自己，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)的那些具體知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們要給學(xué)生的是一種能延續(xù)的東西，這就是能力。另外，對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。
教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂(lè)崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。我的精神生活中將會(huì)有一份常人無(wú)法比擬的歡愉。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇二
從跨出大學(xué)校門(mén)，到跨入幼兒園真正成為一名奮戰(zhàn)在幼教第一線(xiàn)的幼兒教師，我的工作之路已經(jīng)有十個(gè)年頭。從以前的稚氣未脫、青春勃發(fā)的積極青年，到如今成長(zhǎng)為一名成熟干練，心思細(xì)密的骨干教師。我深知自己的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的幫助、家長(zhǎng)的支持，當(dāng)然更重要的是和自己這么多年來(lái)的踏實(shí)努力是分不開(kāi)的。
記不得曾經(jīng)在哪本書(shū)上看到，教師分為四種類(lèi)型：智慧愛(ài)心型、愛(ài)心勤勞型、勤勞良心型和良心應(yīng)付型。工作以來(lái)我一直不斷地努力提高自己，積極地思考如何做好幼兒教師這份工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀的幼兒教師，也一直朝著這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗著。
本人能積極參加各項(xiàng)活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)和人民，熱愛(ài)自己的本職工作，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，通過(guò)自己的努力，以及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，我被選為預(yù)備中國(guó)共產(chǎn)黨員。
在活動(dòng)中，我從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè)趣。還設(shè)立了美工區(qū)、認(rèn)知區(qū)、結(jié)構(gòu)區(qū)、娃娃家、語(yǔ)言區(qū)、益智區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料。逐步建立了生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動(dòng)常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。事實(shí)證明，善于觀察和反思才會(huì)不斷提高。在每次活動(dòng)中，我都會(huì)注意觀察每個(gè)孩子的細(xì)節(jié)變化，同時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的異常能及時(shí)的思考和詢(xún)問(wèn)孩子的原因，同時(shí)給予及時(shí)的解決。因此孩子們?cè)谏险n時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極性很高。
班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)工作和孩子的行為習(xí)慣都是需要堅(jiān)持不懈的。在三年來(lái)的細(xì)心教育和不斷提醒下，我們班孩子的習(xí)慣和常規(guī)都很好：吃飯不挑食，能做到碗里、桌上、地上“三凈”；午睡習(xí)慣好；上課認(rèn)真聽(tīng)，積極思考；講衛(wèi)生，有禮貌。因此在這個(gè)手足口盛行的季節(jié)，很慶幸我們班沒(méi)有一個(gè)幼兒感染此病。這與我們平時(shí)保育工作分不開(kāi)：堅(jiān)持認(rèn)真消毒，提醒幼兒勤洗手、多喝水，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣。
幼兒教師是一個(gè)比較瑣碎，而且也是需要教師責(zé)任心極強(qiáng)的工作。當(dāng)你走近幼兒，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到孩子們?cè)谀憬逃掠辛撕艽蟮母淖?，?dāng)你被孩子圍著快樂(lè)的談笑，當(dāng)孩子把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長(zhǎng)打電話(huà)來(lái)告訴你，孩子變了，變的懂事聽(tīng)話(huà)了……那快樂(lè)是從心里往外涌的。幼兒教師是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)幼兒都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)幼兒的朋友，要想得到每一個(gè)幼兒的信任，需要付出很多的心血：用個(gè)人的魅力征服幼兒，要用自己的熱情和愛(ài)去感染幼兒，無(wú)論是服裝還是言談，都會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生很大的影響。
本學(xué)期在論文方面沒(méi)有什么獲獎(jiǎng)和發(fā)表，今后會(huì)更加的積極投稿，繼續(xù)閱讀，讓自己浮躁的心慢慢平靜，讓自己成為知性、有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的一名幼兒教師。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇三
全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭(zhēng)吵，做到耐心解釋?zhuān)M量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿(mǎn)足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無(wú)一人收紅包。
自xx年1月1日至xx年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比xx年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長(zhǎng)。增長(zhǎng)率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。xx總收入為532萬(wàn)，其中x線(xiàn)收入為305萬(wàn),ct227萬(wàn)人均創(chuàng)收為38萬(wàn)比xx年增長(zhǎng)18萬(wàn)增長(zhǎng)率為3.5%.
面對(duì)繁重的工作量，我們沒(méi)有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)勝利。全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
一.書(shū)寫(xiě)報(bào)告不規(guī)范，各寫(xiě)各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報(bào)告。
二.攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
*在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：
一.規(guī)范書(shū)寫(xiě)報(bào)告，減少漏診率。
1.采取復(fù)簽報(bào)告形式。主班醫(yī)師書(shū)寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告形式分描寫(xiě)和印象，描寫(xiě)部分要詳細(xì)規(guī)范，印象部分要準(zhǔn)確;由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)報(bào)告，當(dāng)兩醫(yī)師意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)可由主班先發(fā)急診報(bào)告，第二天讀片討論后發(fā)正式報(bào)告。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇四
最敬愛(ài)的夫人:。
過(guò)去的一年中，我在您的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在岳父岳母的英明指導(dǎo)下，在大小姨子的集體關(guān)懷下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，摸爬滾打、積極進(jìn)取，各項(xiàng)家庭工作均取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至去年底，咱家的銀行存款、股票市值、固定資產(chǎn)三項(xiàng)指標(biāo)分別比前年增長(zhǎng)了18％、19％、20％。超額完成了去年初制定的“三項(xiàng)指標(biāo)增幅要達(dá)到12％”的任務(wù)，同時(shí)咱家還被本胡同評(píng)為“五好家庭”，我被本樓道評(píng)為“最稱(chēng)職老公”，您則光榮當(dāng)選“最幸福太太”，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明的雙豐收。
現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:。
我的主要做法是:。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。去年，我不折不扣地執(zhí)行了工資、獎(jiǎng)金等主營(yíng)收入悉數(shù)上交，再由夫人回?fù)芰阌缅X(qián)的收支兩條線(xiàn)政策，其余副業(yè)收入納入預(yù)算資金管理，向夫人打報(bào)告審批使用，在過(guò)去的一年中，由于我財(cái)經(jīng)紀(jì)律做到了不截留挪用，不擠占亂花，不隱瞞收入，不設(shè)小金庫(kù)，使夫人總攬大權(quán)的地位得到了進(jìn)一步鞏固，家庭收入管理規(guī)范，資金專(zhuān)項(xiàng)使用。
2、厲行個(gè)人節(jié)約，注重自我節(jié)流。過(guò)去的一年中，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請(qǐng)客，總之，將個(gè)人吃穿用度費(fèi)用降至最底，每月零用錢(qián)均有剩余，積蓄一定時(shí)曰，購(gòu)買(mǎi)首飾、衣物若干贈(zèng)于夫人，既增加家庭固定資產(chǎn)，又給夫人帶來(lái)驚喜，一舉兩得。
3、積極探索，廣開(kāi)財(cái)路。一是充分發(fā)揮自身所長(zhǎng)，筆耕不輟，投稿報(bào)刊、雜志賺取稿費(fèi)。二是深入領(lǐng)會(huì)《麻將致勝大全》要點(diǎn)，掌握致勝技藝，與同事親友小賭怡情，勝多負(fù)少，小有收獲。三是苦心鉆研炒股方法，向夫人申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金投身股海，一級(jí)市場(chǎng)守株待兔，二級(jí)市場(chǎng)低買(mǎi)高賣(mài)，一年下來(lái)贏利頗多。
1、婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無(wú)章法，經(jīng)常來(lái)家騙吃騙喝，以夫人不喜，我遂將彼等列入損友名單，遂一割袍斷義，中斷往來(lái)（注：小李因欠我債務(wù)的緣故，暫還保持聯(lián)系）。
2、過(guò)去我好吸煙，一天兩包不在話(huà)下，夫人惡之，去年伊始，我便痛下決心，誓與煙絕。如今，癮來(lái)時(shí)，我至多點(diǎn)蚊香一支嗅其味以解饞。
3、前年我看望父母次數(shù)多于看望岳父岳母一次，夫人不悅，去年我遂積極整改，以實(shí)際行動(dòng)糾正偏差，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至去年底‘我看望岳父岳母次數(shù)超出看望父母次數(shù)兩次，在時(shí)間總量上超出45分鐘，在孝敬財(cái)物總額上超出21元人民幣。
4、央視主持人劉儀偉，風(fēng)格清新，廚藝一絕‘夫人愛(ài)甚，視為新好男人，我遂理一板寸頭，學(xué)一口鳥(niǎo)腔普通話(huà)，苦研《天天廚藝》菜譜，每曰推出一樣特色小菜。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇五
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
窗口工作是***（單位名稱(chēng)）工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線(xiàn)，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋?zhuān)瑹崆榉?wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì)，我都禮讓有加，站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度，和言細(xì)語(yǔ)地解決問(wèn)題。
我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來(lái)辦理**、**等業(yè)務(wù)，對(duì)每位辦事人而言，這類(lèi)手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說(shuō)是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成**件**業(yè)務(wù)辦理，**件**業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯(cuò)，廣受好評(píng)。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類(lèi)工作的性質(zhì)，是相對(duì)靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，作為單位工會(huì)**，20xx年，我組織并參與了***活動(dòng)、***活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
學(xué)無(wú)止境，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸、信息指數(shù)化增長(zhǎng)的時(shí)代，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修。在周末，我參加***培訓(xùn)和***學(xué)習(xí)，并報(bào)考了***并取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來(lái)。新的一年，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開(kāi)來(lái)，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jī)。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇六
時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去，我于20xx年x月25號(hào)正式到公司報(bào)道，在技術(shù)與質(zhì)量部產(chǎn)品研發(fā)工程師的崗位上工作?；厥?0xx年，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，礦用救生設(shè)備市場(chǎng)良好，技術(shù)與質(zhì)量部的工作是繁重和艱巨的，我在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，很好的融入了這種緊嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊?，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了很大的自信。
在這半年的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在這半年的工作中，作為一名產(chǎn)品研發(fā)工程師，我主要做了一下幾方面的工作。
（3）為安徽雄風(fēng)、北方交通重礦、林州重機(jī)的安標(biāo)試驗(yàn)提供技術(shù)服務(wù)，確保了客戶(hù)安標(biāo)試驗(yàn)的成功，通過(guò)安標(biāo)試驗(yàn)服務(wù)工作，為公司進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。從這些工作中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)礦用救生產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為產(chǎn)品研發(fā)工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了制冷相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平，為明年更好的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要了解工作的目的，采用怎樣的方法，達(dá)到怎樣的目的，一定要對(duì)工作流程很了解，在工作之前，不管是研發(fā)新產(chǎn)品還是做其他工作，要全面的要系統(tǒng)性的理清研發(fā)的新產(chǎn)品或者是坐的工作，減少因?yàn)樽约嚎紤]的不全面或者是對(duì)工作流程的不熟悉的，耽誤公司的研發(fā)與生產(chǎn)。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏系統(tǒng)性，對(duì)從事的工作缺乏全面的了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足，從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
2、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，那些事情是立馬要去做的，那些事情是可以緩一緩的；分清主次、輕重緩急才能在有效的時(shí)間內(nèi)高效的完成自己承擔(dān)的任務(wù)。事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，這半年在工作計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3、對(duì)流程不夠熟悉；在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。
4、工作不夠精細(xì)化；在平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)幾次的為客戶(hù)提供安標(biāo)試驗(yàn)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)礦用救生艙、內(nèi)部主要設(shè)備及管路布置情況有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，尤其是缺乏礦用防爆蓄冰空調(diào)系統(tǒng)硐室安裝經(jīng)驗(yàn)及對(duì)硐室內(nèi)部情況缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，在細(xì)節(jié)上更加了解礦用救生艙，更多的掌握礦用蓄冰空調(diào)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。
6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；雖然通過(guò)一段時(shí)間的對(duì)自身的改進(jìn)，在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7、缺乏一定的溝通技巧；在和客戶(hù)、加工單位溝通中，缺乏一定的溝通技巧，雖說(shuō)每次都完成了承擔(dān)的任務(wù)，但是因?yàn)槿狈σ欢贤记?，不能很好的把握溝通過(guò)程中的度，使得工作完成的不是很完美，留下了遺憾。
通過(guò)這半年的工作，根據(jù)公司的發(fā)展情況，針對(duì)自己在這半年工作存在的不足與問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面對(duì)自己的工作方式與工作方法進(jìn)行改進(jìn)，確定下年度的工作目標(biāo)。
1、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成為前提；
2、要學(xué)習(xí)與培養(yǎng)工作的系統(tǒng)性，確保工作更順暢，更加流利；
3、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐；
5、通過(guò)學(xué)習(xí)等方式，培養(yǎng)提供自己的溝通能力，更好的完成自己承擔(dān)的工作；
6、爭(zhēng)取在明年成為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理。
20xx年已匆匆離去，回顧這半年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但是在工作中還是存在一些問(wèn)題不足，在新的一年里要針對(duì)這些問(wèn)題與不足進(jìn)行不斷的改進(jìn)與提高，更好的完成自己承擔(dān)的任務(wù)。充滿(mǎn)希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(zhǎng)，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇七
本人20xx年x月份進(jìn)入公司，是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理方面不甚了解。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我迅速適應(yīng)工作崗位和環(huán)境并加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí)，使自己迅速進(jìn)入工作角色。在短短的3個(gè)月時(shí)間里雖然工作不太成熟但也收獲不少，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1、了解公司文化、管理理念、規(guī)章制度及基本狀況；
3、掌握品質(zhì)管理部的基本職責(zé)和日常工作內(nèi)容。
1、香巴拉小鎮(zhèn)日常公共區(qū)域、設(shè)施巡查共11次，發(fā)現(xiàn)210項(xiàng)問(wèn)題并督促各部門(mén)整改；
2、對(duì)秩序維護(hù)部個(gè)崗?fù)こ椴?2次，其中發(fā)現(xiàn)兩人睡崗已給予書(shū)面警告處分：
3、日月星城日常公共區(qū)域、設(shè)施巡查5次，發(fā)現(xiàn)28項(xiàng)問(wèn)題；
6、完成其他日常工作。
2、對(duì)于品質(zhì)管理工作職權(quán)定位不太明確，日常工作中存在許多不足。但在以后的工作實(shí)踐中我將不斷理清工作思路、總結(jié)工作方法、積累工作經(jīng)驗(yàn)以便能更好開(kāi)展工作。
雖然，我來(lái)到公司的時(shí)間只有3個(gè)月，但收獲卻不少。在這段時(shí)間里自己接觸了新的行業(yè)并掌握了一定的物業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富社會(huì)經(jīng)歷增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力。在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)掌握工作技巧，認(rèn)真努力工作，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高不斷充實(shí)自己。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇八
歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來(lái)所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)。“為了每一個(gè)孩子都有進(jìn)步”，成為我為之不懈努力的動(dòng)力。在一年中，我竭盡全力，傾注全部心血以及最高的熱情，踏實(shí)、勤奮地完成了一年的工作。
在政治思想和工作態(tài)度方面。不能說(shuō)自己的思想有多高尚或有多偉大，但我可以大聲的對(duì)自己說(shuō)聲“問(wèn)心無(wú)愧”，一直以來(lái)從沒(méi)有做任何違背道義、違背良心的事?！盀榱撕⒆拥纳硇慕】?，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展，盡心盡責(zé)的工作”是我衡量自己工作的準(zhǔn)繩。讓孩子擁有身心健康，我自己首先得擁有身心健康，盡量做到言傳身教，要求孩子做到的，自己必須先做到。比如要求孩子尊重老師，我把前提放在我先尊重孩子之上；比如每一次升國(guó)旗，我必以身作則，行注目禮，用嚴(yán)肅而又尊敬的心情聆聽(tīng)每一次國(guó)歌的響起……我始終相信我的一舉一動(dòng)逃不出如幼兒的眼睛，言行舉止均應(yīng)成為幼兒的表率。這是職責(zé)的要求，也是我對(duì)自己的要求。
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書(shū)育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年輕教師，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，我會(huì)虛心接受。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。讓別人滿(mǎn)意，自己高興。
在這一年中，我有老教師傳授我教學(xué)活動(dòng)上的技能、技巧和為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還有在托班的時(shí)候張老師偶爾也會(huì)給我建議，我也會(huì)虛心接受，認(rèn)真思考。在這期間我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考，有目的的在班里進(jìn)行一些嘗試。
“三人行，必有我?guī)煛?，在教研活?dòng)中，我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)、要學(xué)的東西還很多。我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。如：幼兒教育教學(xué)活動(dòng)中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語(yǔ)言。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。
在各次教育活動(dòng)交流中，我都能積極準(zhǔn)備認(rèn)真參與。每次實(shí)踐后我總對(duì)我自己說(shuō)：“這并不是過(guò)了就結(jié)束了。而是仔細(xì)想想，認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)，好好學(xué)學(xué)。哪兒還不夠，該怎樣做會(huì)妥當(dāng)?！泵看卫辖處熉?tīng)完我的半日活動(dòng)后，會(huì)給我很多指導(dǎo)、交流，我也會(huì)一一記下，認(rèn)真反思、改進(jìn)。通過(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得我自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，我會(huì)做的更上一層樓的。
在值中午班時(shí)，我會(huì)閱讀一些《早期教育》《幼教博覽》等幼教雜志，每次去圖書(shū)館總會(huì)翻閱有關(guān)幼教資料，每看完一次我都能深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
上半年我代的是小班，這個(gè)班有31個(gè)小朋友而且年齡還很小，還很不懂事。別說(shuō)自理能力了，就連一點(diǎn)的紀(jì)律概念都沒(méi)有。針對(duì)這一情況，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律及自立能力要一起抓、同時(shí)抓。經(jīng)過(guò)努力，我們班小朋友可以說(shuō)進(jìn)步很快，家長(zhǎng)反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對(duì)幼兒以表?yè)P(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴(lài)思想。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合。就紀(jì)律方面：對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評(píng)的批評(píng)，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律。
在我們的努力下，幼兒開(kāi)始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)實(shí)了許多好朋友。他們還學(xué)會(huì)了不少禮貌用語(yǔ)，有了初步的生活自立能力。在教學(xué)方面，幼兒更是在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、唱歌方面，有了很好的成績(jī)。
下學(xué)期跟班走，大部分幼兒都是從小小班升到中二班，為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，能讓每個(gè)孩子的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，在半日活動(dòng)中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
幼兒園是個(gè)兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛(ài)心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心，用愛(ài)心去滋潤(rùn)一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，不僅要愛(ài)那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也要對(duì)那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛(ài)。
在這中思想的指導(dǎo)下，平時(shí)我注意細(xì)心、耐心地體貼他們，關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們。如：本學(xué)期姚夢(mèng)涵小朋友剛來(lái)時(shí)由于從沒(méi)離開(kāi)過(guò)媽媽又對(duì)幼兒園里的一切陌生，在心理上對(duì)于其他幼兒交往存在距離，沒(méi)有朋友，為此，她本人來(lái)園后總是哭鬧不止，我也看在眼里，急在心里。針對(duì)此情況，我給她更多的關(guān)愛(ài)，主動(dòng)與她聊天，幫她找朋友，在活動(dòng)中讓更多幼兒與她互動(dòng)。漸漸的小夢(mèng)涵不再哭鬧，有了新朋友，教室里也有了她與別人交談聲。平時(shí)，我也盡可能尋找每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)。活動(dòng)中，當(dāng)孩子們提出建議時(shí)，我總是用滿(mǎn)意的眼光支持他們，并鼓勵(lì)他們有自己的想法。
孩子們還小對(duì)于常規(guī)的教育除了語(yǔ)言要求以外，教師適時(shí)的點(diǎn)撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服往外走。此時(shí)的我會(huì)走到鞋子穿反了的幼兒身邊，輕輕的說(shuō)：“看看你的鞋子。”孩子便會(huì)高興的接受。又如：在外出活動(dòng)及日?；顒?dòng)中我會(huì)適時(shí)告訴幼兒：“這個(gè)季節(jié)的景象，什么是常綠樹(shù)，什么是落葉樹(shù)；什么會(huì)浮，什么會(huì)沉？金屬與非金屬等等?！蓖ㄟ^(guò)這種非正式的談話(huà)與教育孩子們?cè)诓恢挥X(jué)中愉快地學(xué)到了知識(shí)。
孩子的快樂(lè)，是對(duì)我工作的鼓勵(lì)；家長(zhǎng)的滿(mǎn)意，是對(duì)我工作的肯定。雖然我不太喜歡說(shuō)話(huà)，也不善與人交流，但我會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待每一位家長(zhǎng)，如實(shí)的和他們交流對(duì)孩子教育方面的看法，對(duì)家長(zhǎng)提出的要求盡量去滿(mǎn)足，對(duì)家長(zhǎng)提出的教育孩子方面的疑問(wèn)幫著查資料解答，讓家長(zhǎng)感到我不只是孩子的老師，也是家長(zhǎng)的朋友，有困難大家一起解決。對(duì)于家園互動(dòng)我做到了以下幾點(diǎn)：
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。
2、通過(guò)家園聯(lián)系冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。及時(shí)與家長(zhǎng)交流孩子在園的學(xué)習(xí)及生活情況，便于家長(zhǎng)反饋孩子在家的有關(guān)信息，使家長(zhǎng)與教師之間互相溝通，并將孩子的問(wèn)題與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施。
3、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。
4、工作上加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽(tīng)取。
1、積極、認(rèn)真開(kāi)展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
2、珍惜教學(xué)機(jī)會(huì)，加大學(xué)習(xí)力度：
一是保持工作熱情，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識(shí)和技能技巧的學(xué)習(xí)；
二是謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)。
以上是我本年度的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士一起共事感到很榮幸。并xxxx工程測(cè)量員工作。進(jìn)入項(xiàng)目以后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下，在本工作崗位得以勝任，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
初到公司我直接分配到即將開(kāi)工的xxxxx項(xiàng)目，由于工程尚未開(kāi)工駐留在xxxx項(xiàng)目配合分戶(hù)驗(yàn)收工作。
3月份同項(xiàng)目經(jīng)理、總工、技術(shù)員等到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)高程控制永久樁進(jìn)行選點(diǎn)同時(shí)定出樁點(diǎn)位置。并陪同測(cè)繪單位一起到現(xiàn)場(chǎng)定永久高程樁。根據(jù)甲方會(huì)議指示,要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)約三萬(wàn)三千平米的原始場(chǎng)地進(jìn)行原始地貌觀測(cè),并計(jì)算出現(xiàn)場(chǎng)所存的土方量。在技術(shù)員、電氣工長(zhǎng)、水工長(zhǎng)等人的配合下完成此項(xiàng)工作，經(jīng)報(bào)驗(yàn)甲方、監(jiān)理通過(guò)后對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行平整，為日后各樓測(cè)量定位做好準(zhǔn)備。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。在工程尚未開(kāi)工之前，為了做好前期的準(zhǔn)備工作，沒(méi)有特殊情況從未回家休息過(guò)。20xx年03月24日由我和臨水、臨電、資料、作為首批人員正式搬到xxx工地現(xiàn)場(chǎng)入住。為保工程的順利開(kāi)工做好前期的臨水、臨電、資料、測(cè)量等工作。我們每天到工地進(jìn)行巡視，奔波在甲方和監(jiān)理之間。并利用休息的時(shí)間編制各自的方案。xx現(xiàn)場(chǎng)各樓樁位復(fù)測(cè)、引樁、做控制線(xiàn)、槽邊線(xiàn)等工作并上報(bào)監(jiān)理、甲方驗(yàn)收通過(guò)。
20xx年04月21日是個(gè)值得慶祝的日子，xxxx區(qū)工程正式開(kāi)工了。測(cè)量工作中要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。開(kāi)工后我負(fù)責(zé)3-12#等7項(xiàng)住宅及2#地下車(chē)庫(kù)工程主體及二次結(jié)構(gòu)中的引測(cè)軸線(xiàn)、控制線(xiàn)、及驗(yàn)線(xiàn)、報(bào)驗(yàn)等測(cè)量工作。工程前期土方開(kāi)挖測(cè)量主要根據(jù)交底中的比例撒好槽邊線(xiàn)、引測(cè)高程標(biāo)高等工作。一切工程施工，測(cè)量工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在土方開(kāi)挖過(guò)程中出現(xiàn)的困難是難以預(yù)測(cè)的，工程西側(cè)與304所交接處土方開(kāi)挖時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，也是讓項(xiàng)目各口工作人員、項(xiàng)目各層領(lǐng)導(dǎo)、甚至公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注和擔(dān)心的就是本工程西側(cè)與304所相鄰的西邊坡問(wèn)題了。西側(cè)邊坡地上有高壓電桿，地下有304所生活污水管道，槽邊相鄰四個(gè)化糞池。由于污水管道接口處縫隙大常年累月的漏水導(dǎo)致管道下方的土質(zhì)松軟，在開(kāi)挖到西側(cè)時(shí)管道中的水大量流入基槽中，導(dǎo)致西側(cè)邊坡由南到北大面積的塌方。出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題作為測(cè)量人員來(lái)說(shuō)，首先考慮到的是地上高壓線(xiàn)干的垂直度，西邊坡和304所周邊樓房的沉降和位移，這些不利的因素直接影響著工程的進(jìn)度和周邊的居民關(guān)系。我及時(shí)把我的想法上報(bào)了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)西側(cè)邊坡及電桿、周邊建筑物設(shè)置沉降、位移觀測(cè)點(diǎn)，每天進(jìn)行觀測(cè)，上報(bào)監(jiān)理、甲方觀測(cè)成果報(bào)表。每天無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷過(guò)以確保的工程的順利進(jìn)行。直到西邊坡相鄰的各樓和車(chē)庫(kù)工程完成，肥槽回填好，脫離險(xiǎn)情后才停止觀測(cè)。
一個(gè)工程就是一塊豐碑！一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我相信，xxxx有限公司一定能做大！做強(qiáng)！祝愿xxxx明天更美好！
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十
光陰似箭，不知不覺(jué)中，20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我有辛成為一名光榮的縣級(jí)骨干教師。骨干教師不僅是一份榮譽(yù)，更多的是一份責(zé)任、一份擔(dān)當(dāng)。于是，我更加的努力工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期待。
作為縣級(jí)骨干教師，我深知自己肩上的擔(dān)子很重，師德要模范、班級(jí)管理要優(yōu)秀、教育教學(xué)成績(jī)要突出……，隨著教改的不斷深入，我時(shí)刻感到自己的不足?！缎W(xué)數(shù)學(xué)教師》、《澄邁教育》和《海南教育》等理論書(shū)籍成為我業(yè)余時(shí)間的“朋友”。我閱讀摘錄教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念……不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。每年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們骨干教師提供了許多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)：骨干教師的示范課、指導(dǎo)所帶領(lǐng)的徒弟都為我的能力注入了新鮮的“血液”我的認(rèn)識(shí)也有了提高?？梢哉f(shuō)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的費(fèi)盡苦心，為我們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，豐富我們的理論知識(shí)，用于指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)。為此，我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參與，認(rèn)真記錄，事后寫(xiě)出自己的心得體會(huì)。力求把新的教育教學(xué)思想在自己的教學(xué)中實(shí)踐、吸收。
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)對(duì)校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：“如果你讓老師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)一些樂(lè)趣，使天天上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那么就應(yīng)該引導(dǎo)教師走上科研的道路上來(lái)?！边@足以說(shuō)明科研是教研的先導(dǎo)。為此，我根據(jù)縣級(jí)骨干教師的工作要求，我積極參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng)。給參加教研活動(dòng)的教師出謀劃策，指點(diǎn)迷津;積極準(zhǔn)備參加自己的教學(xué)獻(xiàn)課活動(dòng)。還積極參與各種縣級(jí)舉辦的網(wǎng)上研討活動(dòng)，在活動(dòng)中相互學(xué)習(xí)，互相提高，并且認(rèn)真筆記。今年4月份我的教育教學(xué)論文《如何激發(fā)小學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣》榮獲縣級(jí)二等獎(jiǎng)。
我是縣級(jí)骨干教師中的一員，我深知“一棵樹(shù)不成林”的道理。我不僅嚴(yán)格要求自己、大膽實(shí)踐，還與積極肯干的李經(jīng)達(dá)和謝世孝兩位老師建立師徒關(guān)系，每次聽(tīng)課或培訓(xùn)回來(lái)，我都會(huì)主動(dòng)把筆記和學(xué)習(xí)材料給他們看。他們每次參加學(xué)校的教研活動(dòng)前，我都主動(dòng)和他們一起研究教材、編寫(xiě)教案。聽(tīng)試講、一起尋找課上調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的方法。我們互相聽(tīng)課、評(píng)課多次。
課堂是教師展現(xiàn)自我、體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到全體學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，并力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
1、備好課。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行聽(tīng)課，聽(tīng)講座，領(lǐng)會(huì)課改精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫(xiě)課后反思?；氐綄W(xué)校，我把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在教學(xué)上。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課改，虛心向名師及同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容。
2、上好課。我聽(tīng)了許多有經(jīng)驗(yàn)的老教師的課，發(fā)覺(jué)他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù)，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個(gè)教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習(xí)巡視時(shí)，我注意對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，爭(zhēng)取讓他們更快地進(jìn)步。
3、做好課后輔導(dǎo)，對(duì)后進(jìn)生做到從友善開(kāi)始，理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們。能及時(shí)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，同時(shí)虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長(zhǎng)，努力提高教學(xué)水平。
4、除此之外，每天我還給自己一個(gè)反省的機(jī)會(huì)和時(shí)間，堅(jiān)持獨(dú)立地思考，即時(shí)做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎？哪些能力得到了提高，或是哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)有講透，怎樣講會(huì)更好。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。同時(shí)，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用，積極培養(yǎng)青年教師，通過(guò)多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力，為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
作為一名縣級(jí)骨干教師，我認(rèn)為我應(yīng)該是一名智慧型，科研型的教師，是有實(shí)力、有能力、有潛力、有定力、有魅力的。我深知，教育是一門(mén)科學(xué)，我們不能只停留在知識(shí)的傳授上，而應(yīng)該發(fā)展每個(gè)學(xué)生的價(jià)值、發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能、發(fā)展每個(gè)學(xué)生的個(gè)性。理論與行為的融合是至關(guān)重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運(yùn)用的，因此，我必須不斷學(xué)習(xí)，不斷反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能真正成為實(shí)際教育教學(xué)工作意義上的骨干教師，成為教育教學(xué)上的排頭兵。
1、為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校的每次培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2、我在備課中關(guān)注教材、關(guān)注學(xué)生，在教學(xué)中完善了預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，挖掘并利用好教學(xué)過(guò)程中有效資源，發(fā)揮自己在教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)智慧，對(duì)自己的教學(xué)行為、教學(xué)效果等教學(xué)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行經(jīng)常性的深層次的反思與評(píng)價(jià)。
3、以后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
我常常靜下心來(lái)想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項(xiàng)工作？我是否無(wú)愧于骨干教師的稱(chēng)號(hào)？在看到一些成績(jī)的同時(shí)，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時(shí)提醒自己要努力提高自己的數(shù)學(xué)教學(xué)水平，來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教學(xué)，在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實(shí)。
我是一個(gè)對(duì)集體充滿(mǎn)了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè)是我的快樂(lè)之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。在骨干教師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐中是充實(shí)的，因?yàn)樵谄渲形腋冻鲋?、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著;在以后的時(shí)間里我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著的藝術(shù)教育事業(yè)。
總之，我是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)起來(lái)的，在同伴互助中成長(zhǎng)起來(lái)的，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)中成長(zhǎng)起來(lái)的，生命的旅程中很是短暫，但我們?cè)赴阉鳛槿松囊粋€(gè)驛站，心路的一條起跑線(xiàn)，事業(yè)的一個(gè)加油點(diǎn)，積蓄力量，充實(shí)行裝，準(zhǔn)備朝著更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
以上是我一年來(lái)教師工作的總結(jié)報(bào)告，如有不妥之處，還請(qǐng)多多包涵。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十一
xxxx任公司在xxx江西分公司文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建文明單位工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以培養(yǎng)一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的職工隊(duì)伍為目標(biāo);以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象為重點(diǎn)，按照“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，全面動(dòng)員，人人參與，以人為本，精心組織，開(kāi)展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)，有力地推進(jìn)了公司三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提升了職工隊(duì)伍的文明素質(zhì)和文明形象。
始終抓住鄧小平理論這個(gè)根本，緊密聯(lián)系公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作和個(gè)人思想實(shí)際，深入持久地學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨十九大精神，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍的思想素養(yǎng)，帶動(dòng)和促進(jìn)組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，全面提高公司職工的整體素質(zhì)。
公司黨委以圍繞“四好班子”的目標(biāo)，積極促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作：一是認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定班子對(duì)電力體制改革和本公司轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)求發(fā)展的信心。二是大力加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的能力建設(shè)，提高駕馭各項(xiàng)工作的水平。三是堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和合力。四是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，密切聯(lián)系群眾，全心全意依靠員工群眾辦企業(yè)。
在創(chuàng)建四好班子活動(dòng)中，做到了三個(gè)結(jié)合，進(jìn)行全面建設(shè)。首先是做到與黨風(fēng)廉政宣傳教育相結(jié)合;其次是做到與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合;第三是做到與公司發(fā)展相結(jié)合。
按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，建立完善班子內(nèi)部的工作分工、議事、決策規(guī)則、程序，提高決策水平。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)。黨委“一把手”充分尊重班子成員的民主權(quán)力，不搞“一言堂”。二是民主討論，科學(xué)決策。對(duì)大額資金使用、重大事情決策、機(jī)構(gòu)拆建、干部任免等重大問(wèn)題，充分醞釀，集體研究決定。三是堅(jiān)持民主集中制原則，開(kāi)好民主生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，班子成員在政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上互相關(guān)心，共同把工作做好。
加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“五項(xiàng)教育”，即黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)教育;愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育;世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育;講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣教育;科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。根據(jù)公司的性質(zhì)與特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)黨員的日常管理和監(jiān)督。特別是做好對(duì)外承接工程隊(duì)伍黨員的跟蹤管理，成立駐外項(xiàng)目部黨支部。嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的要求，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，積極慎重發(fā)展新黨員，將發(fā)展的重點(diǎn)放在一線(xiàn)班組。
積極探索具有公司特點(diǎn)的文化價(jià)值管理模式，努力開(kāi)創(chuàng)文明單位建設(shè)的新局面。
主要做法是“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化，使企業(yè)有強(qiáng)大的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神;堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的文化;堅(jiān)持具有榮譽(yù)感、責(zé)任感與危機(jī)感的文化;堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織;堅(jiān)持以人為本的文化，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、關(guān)愛(ài)人這樣一種機(jī)制和氛圍。
大力弘揚(yáng)勞動(dòng)模范事跡，創(chuàng)造良好的工作氛圍，積極開(kāi)展文明部室和文明員工的評(píng)選、宣傳和管理，修訂了公司《勞動(dòng)模范評(píng)選管理辦法》。組織開(kāi)展先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰工作，xx年年共評(píng)出勞動(dòng)模范6人、先進(jìn)文明員工109人、工會(huì)積極分子20人、三八紅旗手5人、先進(jìn)文明部室4個(gè)、先進(jìn)文明班組9個(gè)。
在xxx江西分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司始終堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，從嚴(yán)治企，科學(xué)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，努力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，一年來(lái)的運(yùn)作取得了很大的成績(jī)。具體表現(xiàn)：一是從承接小容量機(jī)組向承接大容量機(jī)組轉(zhuǎn)變;二是從依靠分包項(xiàng)目求生存到獨(dú)立承接業(yè)務(wù)求發(fā)展;三是從公司得微利職工得溫飽到公司創(chuàng)盈利職工奔小康發(fā)展;四是從流動(dòng)的業(yè)務(wù)點(diǎn)走向長(zhǎng)年固定的業(yè)務(wù)網(wǎng)，為公司應(yīng)對(duì)三年開(kāi)放檢修市場(chǎng)和今后長(zhǎng)足的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司成立以來(lái)未發(fā)生人身死亡事故和群傷事故、重大及以上設(shè)備事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災(zāi)事故、負(fù)主要責(zé)任的重大及以上交通事故。建立了以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)管理體系，健全了安全監(jiān)督體系。進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)施了安全承包責(zé)任制，各分公司和所屬部門(mén)、專(zhuān)業(yè)公司安全第一責(zé)任人簽訂安全承包責(zé)任狀，把安全目標(biāo)與每個(gè)職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)。制定防汛、迎峰度夏預(yù)案及重大事故應(yīng)急救援綜合預(yù)案，并進(jìn)行自檢自查，使責(zé)任到位，壓力到位，實(shí)行一級(jí)保一級(jí)和共同保安全，安全監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)防范能力得到加強(qiáng)。
為有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，針對(duì)檢修企業(yè)特點(diǎn)，組織開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)和技能競(jìng)賽。舉辦非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)南昌大學(xué)教授為公司各級(jí)管理人員講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的知識(shí)。舉辦和參加了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，合同管理員培訓(xùn)，安裝工長(zhǎng)培訓(xùn)，質(zhì)檢員培訓(xùn)，安全監(jiān)督員培訓(xùn)，并取得資格證書(shū)。對(duì)特殊工種(電工、焊工、架子工、機(jī)械起重工等)辦理取證，換證培訓(xùn)工作。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、技術(shù)專(zhuān)題講座、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高了職工的素質(zhì)，促進(jìn)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干快速成長(zhǎng)，為外部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了有利條件。
一是通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹四個(gè)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制教育活動(dòng)為我們進(jìn)一步推動(dòng)了黨的先進(jìn)性建設(shè)，更好地發(fā)揮各級(jí)黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;進(jìn)一步提高了廣大黨員的思想道德素質(zhì)，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng);進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化工作流程、提升隊(duì)伍素質(zhì)，有效地落實(shí)了整改措施，真正讓查找出來(lái)的問(wèn)題得到解決。公司各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力有了進(jìn)一步增強(qiáng)，廣大黨員的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，為今后公司創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展提供了借鑒。
二是通過(guò)完善公司績(jī)效考核體系。所屬各分公司工資總量與安全生產(chǎn)、利潤(rùn)、對(duì)外創(chuàng)收掛鉤;職工收入與其效益掛鉤。使職工的思想發(fā)生了較大的變化，有了緊迫感，危機(jī)感、壓力感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)了學(xué)技術(shù)的熱情和工作的干勁。發(fā)揮了最有效的人力資源，即“人與事配合，事得其人，人盡其用”，從而提高用人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，初步解決了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)能力、發(fā)展后勁不足等一系列問(wèn)題。并帶動(dòng)了管理模式和經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，提高了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三是公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和穩(wěn)定工作責(zé)任目標(biāo)完成情況良好。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，沒(méi)有發(fā)生違反《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》的問(wèn)題和違法違紀(jì)的案件;所屬單位職工未發(fā)生違紀(jì)和違法問(wèn)題;未發(fā)生有案不查、有責(zé)不究、違紀(jì)不處的問(wèn)題;未發(fā)生違反干部政策和規(guī)定程序選拔任用干部的問(wèn)題;未發(fā)生大修技改、工程建設(shè)、資產(chǎn)安全等方面的重大違法違紀(jì)問(wèn)題;未發(fā)生私設(shè)小金庫(kù)，帳外帳等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題;未發(fā)生集體越級(jí)上訪(fǎng)等影響政治穩(wěn)定的重大問(wèn)題和突發(fā)事件;未發(fā)生影響集團(tuán)公司和江西分公司形象的重大事件。
四是營(yíng)造了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，涌現(xiàn)了一批又一批的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。xx分公司xxx獲全國(guó)“三八”紅旗手、xxx獲江西省優(yōu)秀廠(chǎng)長(zhǎng)(經(jīng)理)。
五是公司領(lǐng)導(dǎo)班子以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)公司的具體特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)上下溝通，審時(shí)度勢(shì)，改變了公司發(fā)展方向，公司業(yè)績(jī)有了新的突破。公司今年1-11月份對(duì)外簽訂合同項(xiàng)目共計(jì)二十六項(xiàng)，新增對(duì)外合同金額已達(dá)3124余萬(wàn)元。超過(guò)百萬(wàn)元以上的項(xiàng)目共有七個(gè)，包括：廣東順德五沙熱電有限公司2×300mw機(jī)組日常技術(shù)服務(wù)和日常維護(hù)、檢修合同;浙江溫州特魯萊發(fā)電公司#3機(jī)脫硫除灰汽機(jī)輔機(jī)大修合同;江西長(zhǎng)嶺34、5mw風(fēng)電場(chǎng)工程電氣設(shè)備安裝;江西xx電廠(chǎng)生活區(qū)室外給排水管道等安裝工程;江西xx電廠(chǎng)(2×660mw)施工用水管道工程;國(guó)投xx發(fā)電有限責(zé)任公司#1機(jī)組(600mw超臨界)及公用系統(tǒng)日常維護(hù)檢修合同。
20xx年新簽的合同中，維護(hù)項(xiàng)目1304萬(wàn)元;等級(jí)檢修項(xiàng)目818萬(wàn)元;安裝、改造工程889萬(wàn)元;調(diào)試服務(wù)113萬(wàn)元。
文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)公司創(chuàng)建工作再上新的臺(tái)階，不斷為公司的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十二
一年來(lái)，在黨委和首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷、支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀的改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定的成績(jī)，基本上圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加部里處里隊(duì)里組織各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，按照“三個(gè)代表”明確的標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，時(shí)刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，自覺(jué)抵制酒綠燈紅的影響，堅(jiān)決同拜金主義、享樂(lè)主義作斗爭(zhēng)，確保在政治上合格，永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于人民軍隊(duì)。
不斷加強(qiáng)世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽(tīng)黨的話(huà)，跟黨走，政治堅(jiān)定，旗幟鮮明。
在業(yè)務(wù)上能夠按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本職工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。注重向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事們請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)。堅(jiān)持在實(shí)踐中鍛煉，努力將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力入手，提高思維的敏銳性。
善于從本職工作實(shí)際出發(fā)，吃透上情、摸準(zhǔn)下情，強(qiáng)化為機(jī)關(guān)首長(zhǎng)服務(wù)觀念，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)兩遍，樹(shù)立對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，保持飽滿(mǎn)的工作熱情和堅(jiān)韌不拔的毅力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
在平時(shí)，注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，從嚴(yán)自我要求。能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，自身要求比較嚴(yán)格，始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)的養(yǎng)成和提高。
堅(jiān)持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式的服從，變?yōu)樽杂X(jué)的行為，堅(jiān)決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示，完成任務(wù)有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。
提高自控能力，嚴(yán)守保密規(guī)定，時(shí)刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范的個(gè)人行為偏差，促進(jìn)行為素質(zhì)的不斷提高，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象。
具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
政治方面：
認(rèn)清形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，做到不缺課，不早退，認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記，寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面：
堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。由于自己從別的部隊(duì)調(diào)來(lái)，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上和工作中不是很熟悉，但我能利用一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作的明白人。
自己深深感到，學(xué)習(xí)問(wèn)題是一個(gè)干到老學(xué)到老的問(wèn)題，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢(shì)變化，勇于面對(duì)問(wèn)題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、三代領(lǐng)導(dǎo)核心關(guān)于講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的重要論述。通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，觀看錄像輔導(dǎo)，座談交流體會(huì)，加深對(duì)以開(kāi)展“黨員先進(jìn)性教育”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。
己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1、努力改造思想，做好角色轉(zhuǎn)變。
由于我以前一直從事**工作，這是第一次接觸管理的工作，這其中有個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，雖然**工作使我更加熟悉我廠(chǎng)的技術(shù)參數(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于**工作的性質(zhì)，使我-在工作中養(yǎng)成了被動(dòng)接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)，現(xiàn)在我已經(jīng)是一名管理人員，急需在工作中發(fā)揚(yáng)工作主動(dòng)性，積極尋求創(chuàng)新，為公司的良好運(yùn)營(yíng)作出自己的貢獻(xiàn)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。
來(lái)到****部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計(jì)的知識(shí)，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時(shí)先后學(xué)習(xí)了《中國(guó)**計(jì)[2005]455-統(tǒng)計(jì)考核辦法》、《中國(guó)**計(jì)[2005]369-日?qǐng)?bào)生產(chǎn)信息管理》、《電力統(tǒng)計(jì)指南》、《電力生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》、《節(jié)能降損技術(shù)手冊(cè)》等文件及書(shū)籍，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的認(rèn)識(shí)，這將對(duì)我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、積極肯干，不怕苦累。
在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。
無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。
從**到****部，思想上沒(méi)有預(yù)備、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的'變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問(wèn)題，但在自己的努力下，順利克服。
由于以前在**崗位對(duì)于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調(diào)整工作。
4、團(tuán)結(jié)同志、虛心請(qǐng)教，營(yíng)造和諧工作氛圍。
因?yàn)閯傉{(diào)到**部工作，對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;對(duì)同志們提出的意見(jiàn)、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思;被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑：“有則改之，無(wú)則加勉!”;無(wú)論在哪個(gè)部門(mén)，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來(lái)也會(huì)更加舒心、更加起勁兒;因?yàn)樽约耗贻p，爭(zhēng)取每天提前上班，主動(dòng)打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)，自覺(jué)承擔(dān)一些較重的體力活。
雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績(jī)和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是剛剛來(lái)到新的部門(mén)工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：考慮問(wèn)題不夠全面，做事過(guò)于草率;有時(shí)候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，犯一些不該犯的錯(cuò)誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服，對(duì)此，我充滿(mǎn)信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好!
總之，****部是我公司的中樞要害部門(mén)，身處其中，本人能夠做到識(shí)大局、顧大體，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。
同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)，一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對(duì)情況變化不夠敏感，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒(méi)能完全吃透;三是寫(xiě)作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。
今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
我叫xxx，是回龍寺村一名普通電工。
在20**年度在供電所關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周?chē)耐聜?，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。
經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到 “零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來(lái)，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來(lái)，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到。
對(duì)孤寡老人不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。
只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。
對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶(hù)好評(píng)。
在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線(xiàn)路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒(méi)有停電現(xiàn)象發(fā)生。
在今年的秋季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)用電。
用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意。
總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難,抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。
全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶(hù)中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在20**年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十三
xx年，我在交通局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，發(fā)揮了自己最大的能力，認(rèn)真的完成咯上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并協(xié)助其它同志搞好工作。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，政治素養(yǎng)進(jìn)一步提高，一年來(lái)我比較注重政治理論學(xué)習(xí)，思想端正，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)，做為交通成員我能擺好自己的位置，不論在什么時(shí)候，任何情況下講組織、講紀(jì)律、講原則，不怕苦不怕累、勤勤懇懇、任勞任怨，做好自己的本質(zhì)工作。
根據(jù)局里的安排，我被分配到筑路一組，四月十二日至十一月二十一日分別在上、中、下木拉、村戈、甲洼、藏壩跟隨格師進(jìn)行新修和維護(hù)。我主要的工作是開(kāi)機(jī)和跟xx學(xué)挖掘機(jī)。
(一)自己的性格上粗枝大葉，表現(xiàn)在工作中粗心大意不夠細(xì)致的地方。
(二)處理問(wèn)題上對(duì)原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確。
(三)在工作中主建還不夠過(guò)于依賴(lài)他人。
在xx年的工作中我做到咯刻苦學(xué)習(xí)、努力工作、提升技能做一名優(yōu)秀的交通人。
在xx年我仍然投入同樣的熱情去努力的工作和學(xué)習(xí)，盡量讓自己的工作能力、知識(shí)廣度與年齡的增長(zhǎng)三項(xiàng)成正比，同時(shí)能在這支隊(duì)伍里與同事門(mén)共同的成長(zhǎng)，進(jìn)步是我的興趣我會(huì)珍惜。
全年共計(jì)下鄉(xiāng)225天無(wú)事假、病假、早退、礦工。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子我沒(méi)有意見(jiàn)，我真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的關(guān)心及愛(ài)護(hù)。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十四
在這里我代表xx_物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)。首先我代表xx_物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理xx，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。
我xx_管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：
完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況xx_小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
主要有以下幾方面：
保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長(zhǎng)1人、車(chē)庫(kù)管理員3人、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
20xx年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶(hù)家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即xx_公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶(hù)不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線(xiàn)路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年終總結(jié)標(biāo)題50例
1.
明責(zé)任，抓進(jìn)度，確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。
扣民生，突重點(diǎn)，確保文化惠民深入推進(jìn)。
深挖掘，廣推介，確保名城保護(hù)扎實(shí)開(kāi)展。
動(dòng)真格，出實(shí)招，確保行政管理規(guī)范有序。
定制度，嚴(yán)要求，確保隊(duì)伍建設(shè)全面提升。
2.
堅(jiān)持以民為本，做好民生保障的“加法”。
激發(fā)內(nèi)在活力，做好社會(huì)管理的“減法”。
釋放規(guī)模效應(yīng)，做好事業(yè)壯大的“乘法”。
嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)漏洞，做好規(guī)范運(yùn)行的“除法”。
3.
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看
執(zhí)法保障，打造優(yōu)良環(huán)境秩序。
精掃細(xì)保，提升環(huán)境衛(wèi)生水平。
生態(tài)引領(lǐng)，建設(shè)綠色宜居城市。
齊心協(xié)力，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
多管齊下，有效治理道路揚(yáng)塵。
搭建平臺(tái)，助力城管效能再提升。
品質(zhì)為先，強(qiáng)化公用事業(yè)管理。
4.
樹(shù)牢主業(yè)意識(shí)，全力抓好黨的建設(shè)。
發(fā)揚(yáng)繡花精神，落實(shí)各項(xiàng)扶貧政策。
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，培育新型經(jīng)營(yíng)主體。
夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁。
增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)推進(jìn)。
5.
實(shí)施和推進(jìn)巾幗建功行動(dòng)，帶動(dòng)?jì)D女參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成效。
實(shí)施和推進(jìn)巾幗維權(quán)行動(dòng)，維護(hù)婦女合法權(quán)益取得新進(jìn)展。
實(shí)施和推進(jìn)巾幗文明行動(dòng)，引領(lǐng)婦女參與精神文明建設(shè)展現(xiàn)新風(fēng)采。
實(shí)施和推進(jìn)巾幗關(guān)愛(ài)行動(dòng)，服務(wù)婦女兒童民生工作取得新進(jìn)步。
實(shí)施和推進(jìn)美麗家園行動(dòng)，引導(dǎo)婦女積極投身生態(tài)文明建設(shè)取得新提升。
推進(jìn)和加強(qiáng)婦聯(lián)組織自身建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)取得新突破。
6.
緊緊圍繞環(huán)境質(zhì)量改善核心。
瞄準(zhǔn)環(huán)境污染靶心。
扭住環(huán)保管理體制改革重心。
7.
促開(kāi)放，外向發(fā)展加力升溫。
活流通，市場(chǎng)消費(fèi)繁榮穩(wěn)定。
強(qiáng)監(jiān)管，市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)范有序。
保和諧，改制維穩(wěn)強(qiáng)力推進(jìn)。
提效能，自身建設(shè)不斷加強(qiáng).
8.
以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為載體，提升隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
以系列宣傳活動(dòng)為重點(diǎn)，樹(shù)立文化執(zhí)法形象。
以?huà)唿S打非為抓手，強(qiáng)化市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管。
以重點(diǎn)工作為抓手，提高監(jiān)管保障力度。
9.
持黨建引領(lǐng)，全面從嚴(yán)治黨取得新成果。
堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新突破。
以扶貧項(xiàng)目的實(shí)施為主抓手，扶貧工作取得新成效。
堅(jiān)持民生為本，構(gòu)建和諧社會(huì)有保障。
加足馬力，穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)
10.
一是加大矛調(diào)力度，維護(hù)大局穩(wěn)定。
二是深化平安創(chuàng)建，提高群眾滿(mǎn)意度。
三是強(qiáng)化治安管控，提升群眾安全感。
11.
經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺(tái)階。
脫貧攻堅(jiān)取得新成效。
社會(huì)事業(yè)取得新進(jìn)步。
黨的建設(shè)得到新提升。
12.
重建設(shè)、興農(nóng)業(yè)，夯實(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。
強(qiáng)謀劃、重落實(shí)、精準(zhǔn)扶貧不落一人。
打基礎(chǔ)，保民生，全面推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
13.
抓改革落實(shí)，推動(dòng)服務(wù)機(jī)制優(yōu)化。
抓要素保障，促進(jìn)項(xiàng)目審批提速。
抓技術(shù)應(yīng)用，加快網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)。
抓服務(wù)規(guī)范，提升群眾辦事體驗(yàn)。
14.
主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、立即抓，層層抓落實(shí)。
突出“講話(huà)”著重抓、反復(fù)抓，向核心看齊。
結(jié)合實(shí)際具體抓、創(chuàng)新抓，重工作實(shí)效。
注重持續(xù)長(zhǎng)期抓、嚴(yán)格抓，樹(shù)紀(jì)檢形象。
15.
善于借力，夯實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。
多方出力，引領(lǐng)廉政清風(fēng)。
凝聚合力，推進(jìn)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。
持續(xù)發(fā)力，強(qiáng)化紀(jì)律審查。
提升能力，打造過(guò)硬隊(duì)伍
16.
一是“內(nèi)修”促學(xué)。
二是“外修”促智。
三是“實(shí)戰(zhàn)”促能。
17.
加大培養(yǎng)力度，扎實(shí)做好黨外代表人士工作。
發(fā)揮橋梁紐帶作用，不斷加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域統(tǒng)戰(zhàn)工作。
注重科學(xué)管理，切實(shí)強(qiáng)化民族宗教工作。
強(qiáng)化服務(wù)職能，積極抓好對(duì)臺(tái)和海外統(tǒng)戰(zhàn)工作。
準(zhǔn)確把握新要求，深入貫徹落實(shí)《條例》、《實(shí)施辦法》精神。
加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提升統(tǒng)戰(zhàn)干部形象。
圍繞中心任務(wù)，完成市委交辦的其他工作。
18.
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，就業(yè)創(chuàng)業(yè)成效明顯。
提質(zhì)擴(kuò)面，社會(huì)保障穩(wěn)步提高。
引育并舉，人才保障更加有力。
多措并舉，勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。
重心下移，公共服務(wù)效能增強(qiáng)。
19.
堅(jiān)持有效對(duì)接，不斷提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。
堅(jiān)持完善體系，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)保障功能。
堅(jiān)持規(guī)范創(chuàng)新，深入實(shí)施人事制度改革。
堅(jiān)持雙向維護(hù)，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
堅(jiān)持重心下移，不斷增強(qiáng)公共服務(wù)能力。
20.
加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，著力提升依法履職的理論水平。
加強(qiáng)制度建設(shè)，著力提升機(jī)關(guān)工作規(guī)范化水平。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力提升人大機(jī)關(guān)干部綜合素養(yǎng)。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力提升人大機(jī)關(guān)工作效能。
21.
根據(jù)形勢(shì)需要，新建制度。
結(jié)合工作實(shí)際，完善制度。
強(qiáng)化督查落實(shí)，執(zhí)行制度。
22.
好效果需預(yù)籌謀。
好效果需嚴(yán)執(zhí)行。
好效果需細(xì)總結(jié)。
23.
把目標(biāo)掛出來(lái)，做到掛有所求。
把業(yè)績(jī)干出來(lái)，做到掛有所為。
把作風(fēng)亮出來(lái)，做到掛有所得。
24.
始終堅(jiān)持雷厲風(fēng)行的工作干勁。
始終堅(jiān)持低調(diào)做人的處世態(tài)度。
始終堅(jiān)持潔身自好的生活作風(fēng)。
25.
以落實(shí)安全責(zé)任制為抓手，確保組織到位。
以注重安全宣傳為動(dòng)力，確保聲勢(shì)到位。
以強(qiáng)化檢查督查為突破口，確保成效到位。
26.
常念“緊箍咒”，樹(shù)立“紀(jì)”在“法”前的觀念。
扎牢制度籠子，著力規(guī)范行政行為。
強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)，及時(shí)糾正苗頭性問(wèn)題。
27.
傾力謀事，學(xué)習(xí)宣傳在增強(qiáng)自覺(jué)、內(nèi)外兼修上取得了新成效。
努力做事，綜合調(diào)研在以文輔政、推出精品上展現(xiàn)了新進(jìn)步。
盡力辦事，日常運(yùn)轉(zhuǎn)在綜合協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動(dòng)上邁出了新步伐。
全力能力提高來(lái)自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。督事，督促檢查在突破難點(diǎn)、推動(dòng)工作上開(kāi)創(chuàng)了新局面。
合力成事，機(jī)關(guān)建設(shè)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、提質(zhì)增效中實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。
28.
強(qiáng)化三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高文字工作效能。
統(tǒng)籌三個(gè)關(guān)系，合理把握文字工作節(jié)奏。
增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)，始終保持文字工作狀態(tài)。
29.
工作進(jìn)步來(lái)自鍥而不舍地努力。
能力提高來(lái)自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。
境界提升來(lái)自持之以恒地修煉。
30.
當(dāng)好“筆桿子”。
成為“活檔案”。
承當(dāng)“消防員”。
做好“管理員”。
鑄成“多面手”。
稱(chēng)為“好參謀”。
參與“大活動(dòng)”。
31.
強(qiáng)化支部班子，加強(qiáng)組織建設(shè)。
開(kāi)展集中整頓，提高服務(wù)能力。
解決突出問(wèn)題，加強(qiáng)制度建設(shè)。
壯大集體經(jīng)濟(jì)，帶領(lǐng)群眾致富。
32.
抓紐帶，解民情，深入摸底走訪(fǎng)。
抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，提高黨性修養(yǎng)。
抓班子，建制度，推進(jìn)組織建設(shè)。
抓基礎(chǔ)、增設(shè)施，改善基礎(chǔ)條件。
抓生產(chǎn)、引項(xiàng)目、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
抓衛(wèi)生，促環(huán)境，整治村容村貌。
33.
堅(jiān)守脫貧底線(xiàn)，保障貧困家庭有飯吃、有衣穿、有活干。
優(yōu)化脫貧政策，實(shí)現(xiàn)貧困人口學(xué)能上、病能醫(yī)、房能住。
整合脫貧資源，推進(jìn)貧困區(qū)域基礎(chǔ)好、環(huán)境好、風(fēng)氣好。
34.
千方百計(jì)助農(nóng)增收，實(shí)現(xiàn)造血扶貧有路子。
率先推行兩線(xiàn)合一，實(shí)現(xiàn)輸血救貧有保障。
多措并舉鼓勵(lì)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)自主脫貧有動(dòng)力。
35.
全額兜底教育扶持，讓貧困子女讀書(shū)不花錢(qián)。
統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療救助，讓貧困家庭因病不致貧。
逐戶(hù)落實(shí)住房保障，讓貧困農(nóng)戶(hù)安居不再難。
36.
整合涉農(nóng)項(xiàng)目，打牢發(fā)展基礎(chǔ)。
提高配套力度，優(yōu)化生活環(huán)境。
堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)，集聚攻堅(jiān)合力。
37.
堅(jiān)持當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)相統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
注重規(guī)劃、建設(shè)與管理一盤(pán)棋，推動(dòng)城鄉(xiāng)品質(zhì)有效提升。
圍繞共建共享全面小康，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。
抓住機(jī)遇推進(jìn)改革創(chuàng)新，發(fā)展活力得到進(jìn)一步釋放。
突出抓班子、帶隊(duì)伍、改作風(fēng)，黨的建設(shè)得到全面加強(qiáng)。
38.
項(xiàng)目建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。
對(duì)外開(kāi)放不斷拓展。
39.
城市環(huán)境明顯優(yōu)化。
農(nóng)村面貌不斷改善。
兩型建設(shè)富有成效。
40.
民生實(shí)事工程全面完成。
公共服務(wù)得到進(jìn)一步優(yōu)化。
社會(huì)大局保持和諧穩(wěn)定。
41.
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)懲防工作主體責(zé)任。
從嚴(yán)教育，提高黨員干部廉政意識(shí)。
健全制度，夯實(shí)源頭治理工作基礎(chǔ)。
強(qiáng)化監(jiān)督，持續(xù)保持反腐高壓態(tài)勢(shì)。
42.
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)部署，構(gòu)筑組織保障。
結(jié)合“兩學(xué)一做”，規(guī)范黨內(nèi)組織生活。
創(chuàng)新“三會(huì)一課”載體，激發(fā)黨建活力。
43.
全國(guó)有影響。
全省有特色。
全市有成效。
44.
在統(tǒng)籌大局中謀劃推進(jìn)，把握政治方向。
在提升黨建水平上創(chuàng)特色，爭(zhēng)當(dāng)大準(zhǔn)標(biāo)桿。
在整改問(wèn)題中警醒奮起，傳導(dǎo)責(zé)任壓力。
在改革發(fā)展中立穩(wěn)腳跟，夯實(shí)支部基礎(chǔ)。
在完成中心任務(wù)中彰顯作為，發(fā)揮先鋒模范作用。
在“精美”管理中展現(xiàn)風(fēng)采，構(gòu)建美麗工務(wù)。
在職工多元化要求中提升服務(wù)，發(fā)揮工團(tuán)紐帶作用。
45.
靠實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步抓好工作落實(shí)。
改變思路，持續(xù)推進(jìn)綜治信訪(fǎng)工作不斷創(chuàng)新。
常抓不懈，持續(xù)促進(jìn)問(wèn)題排查整治不斷發(fā)展。
多措并舉，持續(xù)促進(jìn)轄區(qū)社會(huì)管理不斷進(jìn)步。
未雨綢繆，持續(xù)保障社會(huì)維穩(wěn)工作不斷提升。
46.
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行良好。
基層黨建扎實(shí)推進(jìn)。
脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)推進(jìn)。
六大行動(dòng)深入推進(jìn)。
重點(diǎn)項(xiàng)目快速推進(jìn)。
民生工程穩(wěn)步推進(jìn)。
社會(huì)和諧有序推進(jìn)。
八、自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。
47.
立足當(dāng)前、抓實(shí)中心工作。
立足協(xié)調(diào)、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、建設(shè)生態(tài)文明。
48.
以招商引資為重點(diǎn)，做強(qiáng)工業(yè)支柱。
以美麗鄉(xiāng)村為重點(diǎn)，做亮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
以集鎮(zhèn)建設(shè)為重點(diǎn)，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
以強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，做細(xì)財(cái)政稅收工作。
以民生事業(yè)為重點(diǎn)，做實(shí)興民福祉。
49.
認(rèn)真排查整治，著力改善社區(qū)環(huán)境面貌。
切實(shí)做好社區(qū)全覆蓋工作，著力消除社區(qū)服務(wù)盲點(diǎn)。
打造社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升社區(qū)工作整體水平。
50.
深入推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，提升社區(qū)工作整體水平。
完善社會(huì)救助管理機(jī)制，切實(shí)保障和改善民生。
完善社會(huì)救助管理機(jī)制，切實(shí)保障和改善民生。
深化基層政權(quán)建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)域城市化。
落實(shí)雙擁優(yōu)撫政策，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十六
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
2.今天是20xx年第一次開(kāi)課，去學(xué)習(xí)來(lái)回的路上我花了五個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)間是上午9點(diǎn)到下午4點(diǎn)。
換句話(huà)說(shuō)有12個(gè)小時(shí)是直接或間接得用在了學(xué)習(xí)上的。
別的不說(shuō)，去學(xué)習(xí)還是體會(huì)蠻深刻的，至少在我看來(lái)，一些年紀(jì)大的人也都在學(xué)習(xí)，今天我到得比較晚，一進(jìn)教室二百多個(gè)人已經(jīng)在了，其中有好幾個(gè)頭發(fā)都白了，上到十點(diǎn)半的時(shí)候，有一個(gè)女的坐到我身邊，我和她聊了一會(huì)，她比我大了8歲，是學(xué)造價(jià)的。
本來(lái)是想考造價(jià)師的，不知道什么原因也考我這個(gè)了。
她覺(jué)得我好小，估計(jì)在這兩百個(gè)學(xué)生中，我有可能是最小的一個(gè)了。
正好符合報(bào)考要求。
在課間休息的時(shí)候有一個(gè)人提出，說(shuō)學(xué)習(xí)的教室太遠(yuǎn)，早晨7點(diǎn)就起來(lái)趕車(chē)，老師回答說(shuō)，她以前接觸到有這么一個(gè)人，為了上星期六和星期天的課，晚上坐車(chē)，凌晨?jī)牲c(diǎn)到北京，沒(méi)有時(shí)間休息，早晨9點(diǎn)去上課，下午四點(diǎn)上完再離開(kāi)北京。
而在我聽(tīng)到這些話(huà)的時(shí)候，我就在想，我的目標(biāo)是什么，好久了，不知道有多久我講不出自己的目標(biāo)在哪了，閉上眼睛想想，以前在無(wú)錫讀書(shū)的時(shí)候，只要自己想的目標(biāo)，通過(guò)自己的努力，好像都實(shí)現(xiàn)了，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，惰性開(kāi)始左右了自己。
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，人如果一直生活在一個(gè)圈子不接觸外面的世界，人會(huì)被周?chē)囊磺薪o同化，和外面擁有理想和信念的人一接觸，發(fā)現(xiàn)和別人的差距真的好大。
當(dāng)時(shí)我就在問(wèn)我自己，別人年紀(jì)這么大了，還在努力學(xué)習(xí)，為自己的理想而奮斗，我還真是很敬佩他們的。
我和他們比比，很多東西就差遠(yuǎn)了，但至少我有一點(diǎn)，沒(méi)有在時(shí)間的流逝中而消息，那就是信念，就去年第一次報(bào)名學(xué)習(xí)的時(shí)候，我就有一種信念，就是一定要考過(guò)，有很多人說(shuō)過(guò)我，說(shuō)很難，不要想得這么容易，其實(shí)我知道并不容易，我不是把事情想得這么容易，而是我在給自己一種信心，相信我自己可以，如果我從開(kāi)始就覺(jué)得自己不行，那我中間去上課，去學(xué)習(xí)，花功夫，這些都算什么。
既然開(kāi)始就確定自己不會(huì)過(guò)，那我去做什么呢。
我從開(kāi)始就認(rèn)為我自己一定行，一定行的前提是要付出很多的努力，這才是對(duì)的，我很慶幸至少這點(diǎn)信念還留著。
就像前幾天和幾個(gè)朋友吃飯，談到做生意找客戶(hù)，其中兩個(gè)人說(shuō)，這個(gè)不好做呀，什么什么的條件怎么怎么的，反正就是不行。
而另外一個(gè)人說(shuō)，你從開(kāi)始就確定不行，自己都幫自己把后路和理由想好了，那在做的過(guò)程中，你會(huì)付出多少努力呢，如果一遇到問(wèn)題，肯定就退縮了呀，根本就不要去做的，做了也是折做，肯定不行的。
我不知道他當(dāng)時(shí)有沒(méi)有注意到我心里的變化，其實(shí)他說(shuō)出了我的心聲，我一直認(rèn)為，只要先在思想上戰(zhàn)勝了自己，至少成功了一半，思想上都過(guò)不了自己這一關(guān)的人，怎么談以后的路要怎么走呢。
結(jié)合那個(gè)朋友和自己在學(xué)習(xí)中看到的一切，發(fā)現(xiàn)自己的方向還是對(duì)的，最近一直在想自己是不是在很多事情上面做錯(cuò)了，是不是哪個(gè)沒(méi)有做到或沒(méi)有做好，才會(huì)得到今天這樣的下常這些事情，又一次向我證明了，我的思維沒(méi)有錯(cuò)，有可能是有些人還沒(méi)有意識(shí)到，我還是要相信自己，做好自己認(rèn)為對(duì)的事情，不要受到他人的影響而再次迷失了方向。
哈哈，感覺(jué)自己寫(xiě)得好俗氣，就這樣吧，也不想改了，休息了，明天還要看書(shū)學(xué)習(xí)呢。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十七
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話(huà)說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過(guò)上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車(chē)意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十八
工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?本站小編為大家?guī)?lái)了個(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
半年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
下半年面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
話(huà)務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話(huà)務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶(hù)服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話(huà)，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿(mǎn)意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹(shù)群眾滿(mǎn)意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿(mǎn)意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿(mǎn)意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶(hù)為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶(hù)留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶(hù)聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪(fǎng)工作，當(dāng)用戶(hù)反映表示不滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶(hù)述說(shuō)，盡可能的替用戶(hù)排除問(wèn)題，作到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在xx客戶(hù)服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
話(huà)務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話(huà)說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過(guò)上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車(chē)意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇十九
細(xì)細(xì)一回想起來(lái)，才會(huì)突然的感到惶恐，原來(lái)時(shí)間就這么走掉了啊。
這一年遇到了很多事，但是都是我不想記得的。所以想一把火燒掉。
上半年過(guò)得無(wú)聊又頹廢，沒(méi)有好好生活，沒(méi)有真正快樂(lè)的生活。而是拼命的把自己當(dāng)成一個(gè)演員，一定要自己在“別人”眼中過(guò)得幸福。
幼稚又可笑。
總是虐待自己和虐待其他人。
后來(lái)我才知道原來(lái)我只是一個(gè)手段低劣的騙子。
仗著別人的好所以肆無(wú)忌憚。
還以為自己有多高明。
種種的種種我都懺悔過(guò)了。所以翻篇了。那個(gè)不是我。
或者說(shuō)，只是這幾個(gè)月，走偏了的我。
近乎偏執(zhí)的瘋子。
今年的暑假?zèng)]有回家，極度極度的想家。有好幾次哭得抽搐不能自己。
于是坐七個(gè)小時(shí)車(chē)回去，兩天后再回來(lái)。
抱著媽媽突然就覺(jué)得想通了很多。
身體發(fā)膚，受之父母。
活著，不能這么不負(fù)責(zé)任。
于是我開(kāi)始清理。
開(kāi)始回歸。
過(guò)一開(kāi)始的生活。
簡(jiǎn)單。
單純。
善良。
平淡。
不驚不擾。
原來(lái)真的是好心境總會(huì)帶來(lái)好事情。
我在想我會(huì)不會(huì)突然變得很虔誠(chéng)，虔誠(chéng)的相信命運(yùn)。
在我下定決心之后沒(méi)多久，居然遇見(jiàn)了李隊(duì)。突然而強(qiáng)勢(shì)的出現(xiàn)。就像排練了無(wú)數(shù)次的舞臺(tái)劇一樣刻骨銘心。
仿佛我之前遇見(jiàn)的一切的痛苦與最終的平靜，都是上天為了要給我永久的幸福，又怕當(dāng)時(shí)幼稚而浮躁的我會(huì)不加珍惜，所以才磨練以給我一個(gè)平穩(wěn)的心境來(lái)享受專(zhuān)屬的幸福。
可是再一開(kāi)始，出于感恩或者是出于懷疑，我始終沒(méi)想到我還能遇到一個(gè)讓我這么奮不顧身而他也同樣如此的人。
同樣懷疑。
同樣躊躇。
所以有了一開(kāi)始的折磨與痛苦。
每每失去安全感的時(shí)候，總會(huì)用無(wú)理取鬧來(lái)證明自己的價(jià)值有多么重要。
不過(guò)以后不會(huì)了，人總要學(xué)會(huì)長(zhǎng)大，學(xué)會(huì)珍惜。
媽媽說(shuō)，世上沒(méi)有什么是“該”的。
不是生來(lái)就該當(dāng)公主。不是生來(lái)就有無(wú)數(shù)人疼愛(ài)。
你也不是生來(lái)就應(yīng)該對(duì)我這么好。
所以有一個(gè)這樣的人，總該懷著感恩的心。虔誠(chéng)的生活。
小脾氣有時(shí)候真的不是一朝一夕能夠改變的，我總在無(wú)數(shù)次的后悔自己的壞脾氣。
2012，和愛(ài)的人，過(guò)愛(ài)的生活。
個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題篇二十
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同仁的積極配合下，最終較好地完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，順利地步入了20xx年。我將再接再厲，在肯定成績(jī)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通技巧，改善和創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式方法，堅(jiān)持公司"客戶(hù)至上，誠(chéng)信服務(wù)"的原則，按照公司商對(duì)商的銷(xiāo)售模式，拓展市場(chǎng)的廣度深度。
（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量較20xx年增加了一倍，新成交準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)量年計(jì)劃12家，實(shí)際完成10家，完成率約為83%。新增的這10家準(zhǔn)客戶(hù)分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿(mào)、萬(wàn)科物業(yè)、ld陶瓷建材、新中源建材、優(yōu)機(jī)股份。
個(gè)人年度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售額60萬(wàn)元，實(shí)際完成約34萬(wàn)元，約完成年計(jì)劃額的56.7%（主要由20xx年新增的10家客戶(hù)的消費(fèi)額為主，包括不在本廠(chǎng)生產(chǎn)的萬(wàn)科物業(yè)的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元，包括優(yōu)機(jī)公司的polo衫繡花165件共660元）。
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)方面，年計(jì)劃分為五個(gè)行業(yè)，分別是家裝建材業(yè)、政府部門(mén)（主要由街道辦事處和社區(qū)組成）、物業(yè)公司（主要由一級(jí)資質(zhì)的在蓉注冊(cè)的和來(lái)蓉登記的大型公司組成）、學(xué)校（主要由職業(yè)院校組成）、商貿(mào)企業(yè)（主要由寫(xiě)字樓內(nèi)的企業(yè)組成）。但隨著市場(chǎng)的深入，增加了兩個(gè)行業(yè)，是生產(chǎn)制造的企業(yè)和律師事務(wù)所。實(shí)際上進(jìn)行了七個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分。
區(qū)域開(kāi)發(fā)上，年計(jì)劃以五城區(qū)及其附近城鄉(xiāng)結(jié)合部為主，實(shí)際已延伸至溫江的萬(wàn)柳鎮(zhèn)、新都區(qū)、彭州市、都江堰市。延伸的這四個(gè)區(qū)域的客戶(hù)數(shù)量較少，但其需求量較大，客戶(hù)的分布也很分散，主要以政府街道辦事處及政務(wù)中心、中小學(xué)校、事業(yè)單位為主。
（二）銷(xiāo)售工作措施過(guò)程
1，制定周計(jì)劃和單日計(jì)劃，回顧前日工作，安排次日行程。
2，拜訪(fǎng)客戶(hù)以老客戶(hù)第一，新準(zhǔn)客戶(hù)第二，潛在客戶(hù)第三的原則，按照其需求量的大小和要貨期限的緩急，不分區(qū)域和行業(yè)，按主次拜訪(fǎng)和跟進(jìn)。這樣做仍避免不了丟單的情況。
3，按客戶(hù)要求，準(zhǔn)備面料和樣衣，我通常會(huì)問(wèn)清楚客戶(hù)的意向風(fēng)格和款式，準(zhǔn)備面料和挑選樣衣。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，建議客戶(hù)的采購(gòu)執(zhí)行者或決策者，安排適合樣衣風(fēng)格和尺碼的模特試衣，當(dāng)場(chǎng)做解說(shuō)，說(shuō)明采納樣衣款式或面料的理由。但實(shí)際上是靈活的，看與客戶(hù)的反應(yīng)和溝通狀況。
4，當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)預(yù)約時(shí)，問(wèn)清具體見(jiàn)面時(shí)間和需求情況，當(dāng)時(shí)間有沖突時(shí)，跟客戶(hù)說(shuō)明下次見(jiàn)面時(shí)間，并不遲到。如遲到，決不找任何借口，表達(dá)歉意。這時(shí)要看周?chē)闆r，打破僵局，緩和氣氛，讓溝通在愉快的氛圍中進(jìn)行。這點(diǎn)我需要提高。
5，詢(xún)價(jià)階段，分不同的客戶(hù)情況，采取立即或暫緩口頭答復(fù)，再或者書(shū)面答復(fù)的形式。報(bào)價(jià)階段，對(duì)激進(jìn)的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行口頭報(bào)價(jià)或者臨時(shí)筆錄報(bào)價(jià)，對(duì)穩(wěn)重和數(shù)額較大的客戶(hù)進(jìn)行書(shū)面報(bào)價(jià)并呈上方案。我很少故意用一些技巧報(bào)價(jià)，而是隨著發(fā)展的情況適時(shí)本分的報(bào)價(jià)。
6，價(jià)格談判階段，我通常只給客戶(hù)兩次砍價(jià)的機(jī)會(huì)，因此我在報(bào)價(jià)上就留足了這兩次砍價(jià)的價(jià)格區(qū)間。但是大部分在意料之中，成交后對(duì)大部分的單子我有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，后悔當(dāng)初對(duì)客戶(hù)情況了解不夠深入。
7，事先問(wèn)清廠(chǎng)部大概的交貨期限后，與客戶(hù)達(dá)成一致簽書(shū)面合同，同時(shí)約定好預(yù)付款項(xiàng)及其具體付款方式，確定好具體的量身時(shí)間和交貨方式及地點(diǎn)。合同拿回公司備案后，時(shí)常出現(xiàn)在具體交貨日期不能滿(mǎn)足客戶(hù)而與之產(chǎn)生糾紛，有的客戶(hù)可以消解矛盾而接受，有的就直接退單了。
8，在因面料缺貨問(wèn)題影響成交的，事先跟客戶(hù)說(shuō)明實(shí)情，建議選擇其他相近相似面料做替補(bǔ)，有的實(shí)在不行就給雙方留足余地婉言放棄單子。保留身段和企業(yè)形象，讓大家在愉快的氛圍中結(jié)束。
9，各種情況解決后，通知廠(chǎng)部安排量身，時(shí)間確定后告知客戶(hù)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，配合師傅做好服務(wù)工作，做好筆錄。出現(xiàn)因客戶(hù)原因不能在當(dāng)天完成量身的，協(xié)調(diào)好下次量身時(shí)間，并記錄好所缺人數(shù)和具體人員名單，并告知客戶(hù)。
10，積極催貨，盡量在約定的交貨期限內(nèi)交貨，確實(shí)不能按時(shí)交的，告知客戶(hù)實(shí)際原因。
11，在客戶(hù)指定的地點(diǎn)交貨，保存好交貨單據(jù)備用。同時(shí)提醒客戶(hù)結(jié)清余款。
12，催款收款，配合師傅做好售后服務(wù)。
13，對(duì)客戶(hù)增補(bǔ)的，做好名單的確認(rèn)和保存工作，務(wù)必在結(jié)清款項(xiàng)后，再對(duì)其進(jìn)行處理。
1，價(jià)格談判階段定力不夠，需要增強(qiáng)自身的談判技巧，不輕易讓價(jià)。
2，搜集客戶(hù)資料的積極性不高，不連續(xù)，需要增強(qiáng)意識(shí)。
3，高質(zhì)量的客戶(hù)數(shù)量很少，忠誠(chéng)客戶(hù)數(shù)量極少，需要加強(qiáng)。
4，客戶(hù)資料散亂，沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)的歸類(lèi)和整理歸檔。影響工作進(jìn)程也降低了工作效率。
5，客戶(hù)溝通不夠深入。
6，健忘的習(xí)慣影響了工作，需要根除。時(shí)常拜訪(fǎng)見(jiàn)面遲到。時(shí)間觀念需要加強(qiáng)。急性打的增加了業(yè)務(wù)的交通成本，需要冷靜避免。
7，與公司內(nèi)部的溝通不太順暢。
進(jìn)入20xx年，作為公司的一員，我有義務(wù)對(duì)公司的業(yè)務(wù)提些建設(shè)性的建議，首先在互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代里，要知道任何行業(yè)包括服裝團(tuán)體工業(yè)定制和私人定制業(yè)，都處在面臨著需要進(jìn)行歷史性的營(yíng)銷(xiāo)變革時(shí)期里。這時(shí)需要思考更符合實(shí)際的創(chuàng)新性的銷(xiāo)售發(fā)展模式。其次。站在服裝定制業(yè)其他成功者的肩膀上，經(jīng)調(diào)查目前業(yè)內(nèi)有極少數(shù)的定制公司，開(kāi)通了網(wǎng)上定制商店，花樣百出。于是看自己本公司的現(xiàn)狀，不足和有待改進(jìn)的地方太多了，覺(jué)得可以效仿或按自己的情況做更具競(jìng)爭(zhēng)力的特色網(wǎng)上定制商店。比如整合公司人力、物力、財(cái)力資源，得到各部門(mén)配合支持后，制定執(zhí)行方案，研究并驗(yàn)證其可行性。這個(gè)過(guò)程需要在公司內(nèi)部資源評(píng)估和外部市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行初步思考，定實(shí)施方案，最主要的是解決定制中的成衣穿著效果與穿著者實(shí)際尺寸、實(shí)際量身尺寸、加放后的生產(chǎn)尺寸間的矛盾，在設(shè)計(jì)、打版、預(yù)縮后處理工藝上層層考慮把關(guān)。解決的方法—車(chē)間的尺寸技術(shù)部先集合全部尺寸，按重復(fù)頻率的高低對(duì)所有尺寸進(jìn)行一定范圍的歸類(lèi)，再將其分成幾個(gè)尺寸區(qū)間，對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化尺寸歸檔。因?yàn)檫@些尺寸都是經(jīng)過(guò)數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)保存下來(lái)的尺寸，具有普遍意義，科學(xué)整理后就能最大限度的滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)的少數(shù)增補(bǔ)和私人客戶(hù)定制需要了最后階段找出最常見(jiàn)和最不常見(jiàn)的區(qū)間尺寸，再將其結(jié)合設(shè)計(jì)、打版、預(yù)縮后處理工藝等后，進(jìn)行打樣。在做好公司內(nèi)部準(zhǔn)備工作后，找商家提供技術(shù)支持，做方案，并驗(yàn)證可行性，模擬開(kāi)店體驗(yàn)。最后，為更好樹(shù)立公司形象，增強(qiáng)自身底氣，有銷(xiāo)售措施上的三點(diǎn)建議：
（3）對(duì)所有客戶(hù)進(jìn)行訂單對(duì)賬，沒(méi)經(jīng)過(guò)對(duì)賬的客戶(hù)堅(jiān)決不開(kāi)發(fā)票。對(duì)20xx年工作做如下安排：
1，年度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售額60萬(wàn)元，年度計(jì)劃新增準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)量20家。希望本年度80%的業(yè)績(jī)由新客戶(hù)組成。
2，重點(diǎn)跟進(jìn)政府單位、職業(yè)院校、大型物業(yè)公司、個(gè)別的保險(xiǎn)公司，具體被跟進(jìn)的單位名稱(chēng)詳見(jiàn)附表1。
3，維護(hù)老客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)度高的客戶(hù)。
4，將客戶(hù)資料整理，歸檔，便于利用。
5，重視與采購(gòu)的溝通，凡事與相關(guān)人等通氣。多與其他銷(xiāo)售員溝通，擺正心態(tài)，分享經(jīng)驗(yàn)。
6，控制好業(yè)務(wù)成本，萬(wàn)不得已不打的，不隨便給客戶(hù)送禮。
7，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù)，對(duì)老客戶(hù)按其以前的消費(fèi)記錄，主動(dòng)拜訪(fǎng)并呈上一份具有建設(shè)性意見(jiàn)的采購(gòu)建議書(shū)，確保在愉快的氛圍中開(kāi)始、進(jìn)行、結(jié)束、離開(kāi)。
8，個(gè)人實(shí)施上文提到的三點(diǎn)銷(xiāo)售措施建議，并不斷完善、改進(jìn)。
9，在詢(xún)價(jià)和報(bào)價(jià)階段，多問(wèn)客戶(hù)為什么，問(wèn)題即是答案。比如，買(mǎi)方市場(chǎng)中，要先從側(cè)面了解客戶(hù)的預(yù)期心理價(jià)位，根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型報(bào)價(jià)，當(dāng)多次交談后客戶(hù)說(shuō)貴，就直接問(wèn)“你為什么會(huì)覺(jué)得它貴呢”，根據(jù)客戶(hù)回答判斷他認(rèn)為貴的原因，再靈活應(yīng)對(duì)。如果已經(jīng)經(jīng)歷了幾次砍價(jià)，被對(duì)方認(rèn)可了并樹(shù)立起了企業(yè)形象的情況下，可以直接問(wèn)“你認(rèn)為多少不貴呢”，來(lái)套客戶(hù)最接近成交的心理價(jià)位。如在賣(mài)方市場(chǎng)中，按公司規(guī)定向上浮動(dòng)報(bào)價(jià)，多問(wèn)能直接影響成交的問(wèn)題，然后根據(jù)客戶(hù)的誠(chéng)意和需求大小及要貨緩急程度，來(lái)適當(dāng)降價(jià)達(dá)到成交。
10，激勵(lì)客戶(hù)采購(gòu)的執(zhí)行者和決策者，間接影響競(jìng)爭(zhēng)者。