物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責(15篇)

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    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇一
    2、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況。
    3、統(tǒng)籌物業(yè)項目租金管理費的催收,及本項目成本的控制。
    4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求,與客戶保持密切聯(lián)系。
    5、加強內部管理及協(xié)調與其他各部門的工作。
    6、定期拜訪客戶,征求意見,在管理上作出改善,確保管理良好。
    7、嚴格執(zhí)行物業(yè)有關法規(guī),條例,及時組織法律、法規(guī)合規(guī)性檢查。
    8、對樓宇內的有關設施提出經營方案,向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見及方案。
    9、對公司忠誠,服從公司董事安排的其他工作。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇二
    職責:
    1、對商業(yè)樓內的公共設施、設備的維修維護保養(yǎng)、水電氣進行管理;
    2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;
    3、對商業(yè)樓的安全負責,組織各類消防、安全演習;
    4、負責商業(yè)樓內保安人員管理,組織召開各類安全會議及培訓
    任職資格:
    1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經歷;
    2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經驗優(yōu)先考慮;
    3、認真負責,對安全消防有一定的了解
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇三
    職責
    1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
    2、負責園區(qū)、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
    3、負責監(jiān)管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;
    4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
    5、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
    任職資格
    1、學歷要求:大專及以上(退伍軍人學歷不限)。
    2、年齡&畢業(yè)時間要求:25-35歲,畢業(yè)2年以上。
    3、物業(yè)經驗或者從軍經驗優(yōu)先。
    4、戶籍要求:本地人優(yōu)先
    5、其他要求:主動性、關注細節(jié)(愛干凈)。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇四
    1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
    2、保持與租戶的聯(lián)系,通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據(jù)。
    3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本,同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門,并督促其迅速解決,將處理意見反饋給客戶。
    4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃,控制和提高保潔、保安的服務質量和工作效率。
    5、安排新入住租戶辦理入住手續(xù)及二次裝修申請手續(xù),監(jiān)督二裝工作。
    6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。
    7、負責總經理布置的其他工作。
    8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。
    9、設立專用信件登記薄,嚴格執(zhí)行簽收制度。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇五
    職責
    1、負責項目物業(yè)區(qū)域內客戶服務工作及團隊管理;
    2、負責區(qū)域內客服服務措施執(zhí)行及監(jiān)督;
    3、負責開展區(qū)域內物業(yè)費用催繳工作;
    4、負責協(xié)調區(qū)域內相關工作開展;
    5、保證項目服務品質達到公司目標要求;
    任職資格:
    1、大專及以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè);
    2、具有豐富的物業(yè)客服服務管理經驗;
    3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務部主管相關崗位工作經驗;
    3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),具有良好的溝通協(xié)調能力及團隊代領協(xié)作能力;
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇六
    1.負責項目的物管服務、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開展;
    2.負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;
    3.負責辦理租戶出入園手續(xù),室內二次裝修的申報審核工作,督導進行裝修監(jiān)理工作;
    4.定期對園區(qū)的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
    5.對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理,做好處理結果的跟蹤;
    6.負責受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項服務的意見及建議;
    7.催收租金及維護園區(qū)內租戶關系。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇七
    1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。
    2、熟悉收費標準、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設施的分布、機構等。
    3、制訂本部門各項工作計劃,定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。
    4、負責秩序維護部的專業(yè)技能訓練、培訓、考核等工作。
    5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉運站的清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。
    6、定期檢查各種安保設施的使用及保養(yǎng)情況。
    7、負責秩序維護部內務管理工作,白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設備設施出現(xiàn)問題,及時開具公共設施維修單報維修處理
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇八
    1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內部運作,督促檢查各項規(guī)章的執(zhí)行情況;
    2、協(xié)助項目物業(yè)中心經理完成年度契約目標計劃指標
    3、完成項目月度、季度、年度主營業(yè)務物業(yè)管理費服務費收繳率;
    4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;
    5、負責督導網格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報、監(jiān)管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統(tǒng)及跟進等工作。
    5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作的落實情況;
    6、對各項工作進行統(tǒng)計、回顧、總結,根據(jù)實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇九
    職責:
    1、制定物業(yè)管理制度,建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等),完善細化各項標準流程,并組織實施、監(jiān)督、考核;
    2、指導與組織外包物業(yè)公司各項工作,包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作,并監(jiān)督、考核,以確保符合公司的管理標準;
    3、負責園區(qū)內企業(yè)的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;
    4、負責同物業(yè)相關政府部門的溝通、對接、問題的處理
    任職資格:
    1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗,2年以上園區(qū)物業(yè)管理崗位工作經驗;
    2、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;
    3、具備良好的溝通、協(xié)調組織管理能力,積極向上的工作心態(tài),有較強的責任心,有優(yōu)質服務的管理理念;
    4、有較強的領導能力、執(zhí)行力,善于管理和帶領團隊開展工作。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇十
    職責:
    1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設施維護保養(yǎng)情況;
    2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;
    3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作,包括清潔開荒工作;
    4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;
    5、負責管理外包公司,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;
    6、組織協(xié)調相關部門處理物業(yè)管理類有效投訴。
    任職要求:
    1、大專以上學歷,物業(yè)管理類相關專業(yè),持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
    2、5年以上商業(yè)地產物業(yè)工作經驗,同等崗位經驗3年以上;
    3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟悉購物中心管理流程;
    4、具有較強溝通協(xié)調能力及應急處理能力。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇十一
    1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;
    2、負責客廳安全(消防安全)工作,督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理;
    3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;
    4、檢查與指導維修人員工作;
    5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費;
    6、建立完善應急管理工作機制,編制修訂應急預案,配合有關部門做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協(xié)調公司內部做好應急管理工作;
    7、負責客廳日常綜治維穩(wěn)工作,監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件;
    8、完成公司交辦的其他工作任務;
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇十二
    1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;
    2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;
    3、負責對接物業(yè)公司,實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;
    4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;
    5、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作
    6、完成領導交辦的其它工作。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇十三
    1、貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
    2、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
    3、負責本店保安人員的日常管理,監(jiān)督落實保安人員的崗位責任,確保本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;
    4、負責本店保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任,確保本店經營場所的整潔衛(wèi)生;
    5、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當?shù)毓?、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關系;
    6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇十四
    職責:
    1、協(xié)助物業(yè)經理主持公司物業(yè)板塊日常生產經營與管理工作,執(zhí)行公司決議,全面實施公司的經營方針;
    2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構及職能,合理配置崗位安排,使人員與職位達到最優(yōu)化配置并維護其高效運作,培養(yǎng)人才梯隊;
    3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項管理規(guī)定,提高工作效率,領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
    4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見,與客戶建立良好關系,維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽
    5、負責處理客戶投訴,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
    6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。
    7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。
    工作要求:
    1、45歲以下,具有良好的服務意識、溝通表達能力,責任心強。
    2、男女不限,形象氣質佳,溝通能力強,有較好的文字總結、計劃書撰寫能力
    3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經驗;
    4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
    5、具有物業(yè)服務體系運作經驗,熟悉物業(yè)服務各部門的工作。
    6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。
    物業(yè)主管的具體職責 物業(yè)主管的工作內容和職責篇十五
    職責:
    1、負責商業(yè)整體綠化、環(huán)境、保潔管理;
    2、負責相關綠化、環(huán)境、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;
    3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業(yè)費收繳;
    4、負責綠化、環(huán)境、保潔人員日常管理;
    5、負責安防管理工作;
    6、負責秩序管理工作
    任職資格
    1、項目類、管理類等相關專業(yè),有物業(yè)管理相關經驗優(yōu)先;
    2、擅長各類社交關系的公關外聯(lián)維護工作;
    3、具備良好的溝通協(xié)調能力、計劃組織能力,執(zhí)行力強;
    4、 對工作認真、負責、具良好的團隊精神,良好的溝通理解力。