父母是我們的第一任老師，我們應(yīng)該尊敬和孝順?biāo)麄?。要?xiě)一篇較為完美的總結(jié)，我們需要在總結(jié)內(nèi)容中體現(xiàn)自己的思考和深度理解。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些實(shí)用工具和資源，希望能幫助大家更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇一
20xx年網(wǎng)格工作計(jì)劃新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計(jì)劃，以便自己以后的工作中總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神，有序地開(kāi)展工作。
認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)。
（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點(diǎn)放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶(hù)上，挨家挨戶(hù)去發(fā)名片，摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息，及時(shí)更新e通，對(duì)于之前已經(jīng)入戶(hù)的'再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門(mén)走訪居民，隨時(shí)關(guān)注居民，尤其是出租戶(hù)的變動(dòng)情況，做到一有變動(dòng)就做記錄。做到對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見(jiàn)搜集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問(wèn)題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報(bào)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過(guò)程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)的調(diào)解，將大事化小，小事化無(wú)。
（三）勞動(dòng)保障：在入戶(hù)核查過(guò)程中，同時(shí)對(duì)居民的工作及社保信息進(jìn)行登記，并錄入e通。對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢(xún)我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題。
（四）民政服務(wù)：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶(hù)和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶(hù)口未遷來(lái)的居民辦理居住證。
（五）計(jì)劃生育：協(xié)助計(jì)生專(zhuān)干統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶(hù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決問(wèn)題。
（七）食品安全：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的門(mén)面登記其工商及衛(wèi)生許可證號(hào)，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會(huì)遇到各種各樣的困難，但我會(huì)努力地去克服，努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實(shí)現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書(shū)籍資料，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識(shí)面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國(guó)文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，全力完成好年各項(xiàng)工作任務(wù)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇二
xx年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的.是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇三
員工公寓執(zhí)行舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,全員監(jiān)督體系,以維護(hù)全體員工的共同生活利益。
1.不得在公共區(qū)內(nèi)亂扔廢棄物、隨地吐痰、亂寫(xiě)亂畫(huà)。
2.不得浪費(fèi)水、電,須節(jié)約每一滴水、每一度電,大小便后及時(shí)沖廁,保持公用衛(wèi)生間的清潔。
3.不得破壞公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不得損壞花草樹(shù)木。
4.不得隨意在公共區(qū)域內(nèi)擺設(shè)物品、桌椅等,不許私自動(dòng)用公共物品。
5.不得在公共區(qū)大聲喧嘩、打架斗毆等不文明行為。
6.禁止在公寓內(nèi)接用電器,以免引起火災(zāi)。
7.禁止在公寓內(nèi)進(jìn)行'黃賭毒'行為。
8.禁止男女同居,杜絕在晚上22:30以后,男女互竄宿舍,影響他人休息。
9.保持室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔,臉盆等洗漱用品須按要求擺放,愛(ài)護(hù)衣柜等公共財(cái)物。
10.準(zhǔn)時(shí)在24:00以前熄燈就寢,不得閑聊。
11.宿舍內(nèi)不得存放私人貴重物品,如有丟失,酒店可協(xié)助調(diào)查但不負(fù)責(zé)賠償。
12.關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)友愛(ài),建立快樂(lè)型員工公寓。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇四
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的'問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;。
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);。
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;。
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇五
為加強(qiáng)教師宿舍管理，創(chuàng)造文明、舒適、安全的生活居住環(huán)境，特制定本制度。
1、教師宿舍的分配由學(xué)?？倓?wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，落實(shí)到位。教師不得自行調(diào)整宿舍位置。要服從學(xué)校管理，自覺(jué)遵守執(zhí)行本制度，創(chuàng)造文明、舒適、安全的生活居住環(huán)境。
2、宿舍樓內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和學(xué)校配備的電器、辦公用品、生活用品，取暖設(shè)施等物品，入住宿舍的教職工應(yīng)愛(ài)護(hù)使用，不得自行出讓、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)借、贈(zèng)予他人。
3、保持室內(nèi)整潔。室內(nèi)物品擺放整齊，起床后應(yīng)將床上用品整理好，放學(xué)或離室時(shí)關(guān)好門(mén)窗。
4、自覺(jué)維護(hù)宿舍的清潔衛(wèi)生。宿舍衛(wèi)生每天打掃，室內(nèi)必須做到地面潔凈，門(mén)窗玻璃明亮，墻壁無(wú)蛛網(wǎng)，無(wú)涂損，不亂釘、亂拉線、亂掛衣物，地面無(wú)積水、無(wú)臟物，房?jī)?nèi)無(wú)異味。
5、愛(ài)護(hù)宿舍物品，凡宿舍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、用具發(fā)生正常破損和故障，應(yīng)即時(shí)向總務(wù)處報(bào)修，故意損壞的要按照有關(guān)規(guī)定賠償。
6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)惹事生非，尋釁滋事，留宿外人，大聲吼叫，酗酒，賭博等影響宿舍區(qū)正常生活和學(xué)習(xí)秩序。
7、禁止私自亂拉、亂接電線，教師宿舍禁止使用電爐、電熱器等大功率電熱器具、白天禁止使用電熱毯、以免因用電負(fù)荷過(guò)大損壞電路和控制設(shè)備。
8、冬季取暖要遵守學(xué)校取暖規(guī)定制度，加強(qiáng)防煤煙防火事項(xiàng)。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁點(diǎn)蠟燭。不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁燃放煙花、爆竹。
9、注意防火，防水、防電，同時(shí)做到節(jié)約用電、用水。凡在宿舍內(nèi)違反國(guó)家治安、消防條例的，按治安、消防的有關(guān)條例處理。
10、住校教師應(yīng)相互尊敬、和睦相處、禮貌往來(lái)、互相監(jiān)督，發(fā)生糾紛或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止并向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
11、新分配或調(diào)入人員由學(xué)?？倓?wù)處統(tǒng)一安排住宿。
12、調(diào)離本單位的教職工向總務(wù)處交清學(xué)校財(cái)產(chǎn)后，方可辦理有關(guān)手續(xù)。
青年教師公寓是國(guó)家和學(xué)校投資改造，提供給在我校工作的的單身教職工居住場(chǎng)所。為保證青年教職工能有一個(gè)良好的生活環(huán)境，特制定本辦法。
一、入住條件。
(一)人事處登記在冊(cè)的留校、調(diào)入的且家住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的未婚青年教職工申請(qǐng)入住，需經(jīng)所在單位同意。
(二)附中、附校登記在冊(cè)且住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的未婚青年教師，由單位向?qū)W校提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)方可入住。
(三)學(xué)校獨(dú)立核算企業(yè)在職未婚青年職工住房應(yīng)由企業(yè)在社會(huì)上租賃解決，確有困難且家住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的，由所在單位向?qū)W校提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可入住。房租每月每床120元。
(四)寒、暑假期間，若青年教師公寓有空房間，在校博士生、博士后可向所在單位提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)借用探親間，住宿時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月。房租每月每床100元。
二、入住時(shí)每人須一次性交住房租賃保證金和備品押金共500元，退房時(shí)返還，不計(jì)利息。
三、入住人員調(diào)出須先退床方可辦理報(bào)退手續(xù)。
四、入住人員在取得住房或辦理結(jié)婚登記手續(xù)之后，兩個(gè)月內(nèi)必須退床。如有特殊情況，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)所在單位同意，報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)，方可繼續(xù)租住。
五、入住人員不得將床位借給他人使用、擅自調(diào)換房間，不得拒絕安排新人入住、私自占用別人床位，不得留異性住宿，違者將取消居住資格。
六、入住人員必須保持室內(nèi)公共設(shè)施完好，如有損壞，由居住人賠償;應(yīng)保持公共衛(wèi)生，不得私自占用走廊等公共場(chǎng)所，不得在走廊內(nèi)堆放雜物、垃圾。
七、入住人員要管理好煤氣、水、電，節(jié)約能源，保證安全。要努力做好安全防范及消防工作。
八、任何人不得改變房屋使用性質(zhì)及房屋結(jié)構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消居住資格，并給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
九、嚴(yán)禁亂拉亂扯電線及使用不符合安全規(guī)定的電器;違反規(guī)定并造成損失的，須承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任。
十、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒滋事，不得大聲喧嘩，不得影響他人休息和學(xué)習(xí)。
十一、應(yīng)退床人員到期仍不退床的，按每月每床500元收取違約金。
十二、自學(xué)遵守作息時(shí)間(晚11:00-早5:30關(guān)閉大門(mén))，自覺(jué)遵守其他有關(guān)規(guī)定。
十三、公寓管理人員和清掃人員應(yīng)做好管理和服務(wù)工作，自覺(jué)執(zhí)行上述規(guī)定。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇六
1、住宿人員必須遵守公寓相關(guān)管理規(guī)定，服從公寓中心的安排和管理，配合公寓中心的安全檢查等工作。
2、住宿人員須愛(ài)護(hù)公寓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，如有人為因素?fù)p壞設(shè)施，將由當(dāng)事人照價(jià)賠償。
3、公寓內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)線路等不得私自拆除或更換，如確需維修或更換的請(qǐng)報(bào)告值班室，公寓中心將安排專(zhuān)業(yè)人員維修。
4、個(gè)人貴重物品要妥善保管，離開(kāi)公寓要關(guān)好門(mén)窗、切斷所有電器設(shè)備的電源，做好防火防盜工作。
5、住宿人員要努力營(yíng)造安全的住宿環(huán)境。嚴(yán)禁在公寓私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用劣質(zhì)電器、電爐等大功率電器和明火爐具。
6、嚴(yán)禁在公寓內(nèi)存放易燃、易爆、有毒以及腐蝕性、傳染性等妨礙公共衛(wèi)生和安全的危險(xiǎn)物品。
7、住宿人員不得以任何理由私自帶校外人員進(jìn)入教師公寓，不得將床位轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)租他人使用、不得擅自調(diào)換房間，不得隨意占用他人床位。
8、嚴(yán)禁在公寓內(nèi)酗酒滋事、大聲喧嘩，不得影響他人休息和學(xué)習(xí)。
9、嚴(yán)禁在公寓內(nèi)從事賭博等違反法律法規(guī)的行為。
10、住宿人員有違反上述規(guī)定的，公寓中心將根據(jù)情節(jié)進(jìn)行勸說(shuō)、教育或通報(bào)學(xué)院、部門(mén)，直至取消住宿資格。
11、未盡事宜另行通知。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇七
為加強(qiáng)我校學(xué)生公寓消防安全工作，促進(jìn)和諧校園的建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，特制定本制度。
一、學(xué)生公寓消防安全管理必須遵循消防法律、法規(guī)，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)建立消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制。
二、學(xué)校要定期組織學(xué)生學(xué)習(xí)消防知識(shí)，開(kāi)展防火安全教育，使學(xué)生了解公寓樓的消防設(shè)施、熟悉滅火器性能和使用方法、會(huì)報(bào)警、會(huì)疏散逃生、會(huì)撲救初起火災(zāi)。
三、學(xué)校每學(xué)期要開(kāi)展滅火技能演練，經(jīng)常對(duì)宿舍進(jìn)行防火安全檢查和巡查，交流學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)。
四、學(xué)校要對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行經(jīng)常性的防火檢查和巡查，糾正違章用火、用電和私拉亂接電線。
五、宿舍管理員要經(jīng)常檢查消防通道、安全疏散通道是否暢通，定期對(duì)消防設(shè)施、滅火器進(jìn)行檢查，確保完好有效；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
六、學(xué)校每年要開(kāi)展消防安全工作考評(píng)，對(duì)成績(jī)突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不負(fù)責(zé)造成損失的予以處罰和追究。
七、全體學(xué)生嚴(yán)格遵守《學(xué)生宿舍防火安全十不準(zhǔn)》：
1、不準(zhǔn)私拉亂接電線；
2、不準(zhǔn)吸煙；
3、不準(zhǔn)占用、堵塞疏散通道；
4、不準(zhǔn)在樓內(nèi)焚燒雜物；
5、不準(zhǔn)攜帶汽油、煤氣瓶、煤油等危險(xiǎn)化學(xué)品和易燃易爆物品入舍；
6、不準(zhǔn)使用“熱得快”等電熱器具；
7、不準(zhǔn)使用酒精爐等明火器具；
8、不準(zhǔn)擅自變動(dòng)電源設(shè)備；
9、不準(zhǔn)宿舍無(wú)人不關(guān)電源；
10、不準(zhǔn)損壞滅火器和消防設(shè)施。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇八
1、學(xué)生申請(qǐng)住公寓房，必須預(yù)先持本學(xué)期學(xué)費(fèi)收據(jù)到宿管處登記辦卡后，才能入住，已辦外宿證的學(xué)生不給予入住。
2、因各公寓的住宿標(biāo)準(zhǔn)不一樣，故在安排學(xué)生住公寓房時(shí)，允許學(xué)生自己挑選。
3、安排學(xué)生住公寓房，必須優(yōu)先照顧有電腦的學(xué)生。
4、在安置公寓房床位時(shí)，必須住滿規(guī)定人數(shù)方可重開(kāi)一間。不允許少安人數(shù)。
5、各公寓樓的水電采取電腦控制系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)量收費(fèi)。學(xué)生入住時(shí)應(yīng)先預(yù)存一定數(shù)量的電費(fèi)后才能開(kāi)通電。
6、每棟公寓樓每天指派一人到電控中心查詢(xún)寢室用電情況，并將快用完電費(fèi)的寢室及時(shí)公布通知學(xué)生本人到電控中心交費(fèi)。拒絕不交費(fèi)者，停供水電。
7、每學(xué)期結(jié)束時(shí)，各公寓房學(xué)生憑管理員的證明，到電控中心辦理“多退少補(bǔ)”手續(xù)。
8、公寓房的公用財(cái)產(chǎn)由住入的學(xué)生集體負(fù)責(zé)維護(hù)保管，丟失或損壞照價(jià)賠償。
9、各公寓房的電腦電源線擺設(shè)安全有序，嚴(yán)禁亂接電源線和使用高強(qiáng)度電熱器。
10、各公寓的電腦，必須在每晚12時(shí)停止使用，保持宿舍安靜。
11、各公寓房的學(xué)生必須嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理各項(xiàng)制度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者給予教育和處罰。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇九
一、能?chē)?yán)格執(zhí)行《學(xué)生公寓管理人員工作要求》。
二、具體做到以下幾點(diǎn)。
1、每天樓道、樓梯、水房、廁所衛(wèi)生打掃三次。
2、每天每次放學(xué)提前十分鐘打開(kāi)個(gè)宿舍房門(mén),嚴(yán)禁鑰匙給學(xué)生。
3、學(xué)生離開(kāi)宿舍應(yīng)及時(shí)鎖門(mén),并檢查宿舍衛(wèi)生進(jìn)行登記,把每天檢查結(jié)果上交政治處。
4、晚睡(午休)督促學(xué)生盡快入睡,并對(duì)不聽(tīng)勸告者進(jìn)行登記,上交政治處,對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象(打架、賭博、破壞公物、留宿他人等)應(yīng)及時(shí)報(bào)告政治處。
5、在工作時(shí)間不得擅自離崗。
6、校領(lǐng)導(dǎo)、政治處人員、值周員不定期檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題進(jìn)行指正,若兩次仍不改變的學(xué)?？梢噪S時(shí)解聘。
7、每學(xué)期簽訂一次協(xié)議。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十
1、老年公寓所有職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。
2、言行文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，禁止粗語(yǔ)臟話。
3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。
4、同情善待老人，奉獻(xiàn)愛(ài)心，日常生活中能處處尊敬老人，對(duì)老人要輕言細(xì)語(yǔ)，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。
5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。
6、老年公寓工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
7、老年公寓愛(ài)護(hù)院里的公共財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。
8、值班的護(hù)理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
9、工作時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)上班，如臨時(shí)有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。
10、老年公寓所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。
晨曦晚韻康樂(lè)老年公寓員工職業(yè)。
道德規(guī)范公約。
一、熱愛(ài)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)家老年事業(yè)；
二、以公寓為家，視老人為父母，視家屬為親人；
三、愛(ài)崗敬業(yè)，精益求精，無(wú)私奉獻(xiàn)；
四、尊重老人，關(guān)心老人，愛(ài)護(hù)老人；
五、舉止文明，儀表端莊，禮貌待人；
六、文明用語(yǔ)，道德規(guī)范，遵紀(jì)守法；
七、互相幫助，相互團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步；
八、鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，奮發(fā)進(jìn)取。
二不、四輕、五心。
二不：
1、出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生原因未查清不放過(guò)。
2、出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差發(fā)生的當(dāng)事人未受教育不放過(guò)。
四輕：
1、說(shuō)話輕；2、走路輕；3、開(kāi)關(guān)門(mén)輕；4、操作輕。
五心：
1、接待客人要和藹熱心；
2、服務(wù)老人要認(rèn)真細(xì)心；
3、解釋情況要慎重耐心；
4、對(duì)待老人要體貼關(guān)心；
5、接受意見(jiàn)要誠(chéng)懇虛心。
十五個(gè)允許、不允許。
1、允許老人挑選服務(wù)員，不允許服務(wù)員挑老人。
2、允許老人能干的事情不干，不允許服務(wù)員將服務(wù)推給老人。
3、允許老人給服務(wù)員添麻煩，不允許服務(wù)員嫌麻煩。
4、允許老人對(duì)服務(wù)工作不滿。
意，不允許服務(wù)員對(duì)老人不滿意。
5、允許老人不聽(tīng)勸告，不允許服務(wù)員不耐心去工作。
6、允許老人委屈服務(wù)員，不允許服務(wù)員虐待老人。
7、允許老人有缺陷，不允許服務(wù)員嫌棄老人。
8、允許老人拒絕接受服務(wù)，不允許服務(wù)員拒絕服務(wù)。
9、允許老人鬧情緒，不允許服務(wù)員發(fā)態(tài)度。
10、允許老人給小費(fèi)或禮物，不允許服務(wù)員收小費(fèi)、禮物。
11、允許老人不明白，不允許服務(wù)員借機(jī)裝糊涂。
12、允許老人犯錯(cuò)誤，不允許服務(wù)員縱容犯錯(cuò)誤。
13、允許老人說(shuō)家人不好，不允許服務(wù)員講家屬壞話。
14、允許家屬說(shuō)老人不好，不允許服務(wù)員講老人壞話。
15、允許老人自由轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，不允許服務(wù)員鼓勵(lì)（勸說(shuō)）老人轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入。
晨曦晚韻康樂(lè)老年公寓員工崗位職責(zé)。
一、寓總經(jīng)理（副總經(jīng)理）職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策、法律、法規(guī)，各負(fù)其責(zé)管理全公寓工作。
2、熱愛(ài)老年事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，搞好老年公寓各項(xiàng)工作。制定好公寓長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，工作目標(biāo)，調(diào)動(dòng)各種積極因素，組織實(shí)施。
3、教育員工樹(shù)立一切為了老人的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。定期檢查督促各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和應(yīng)急處理問(wèn)題能力。嚴(yán)防各種事故的發(fā)生。
5、勤政廉潔，以身作則，團(tuán)結(jié)員工，勇于創(chuàng)建一只服務(wù)于老年公寓的思想好，業(yè)務(wù)精優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)。
6、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行各項(xiàng)安全防范教育，防火、防盜、防止一切事故發(fā)生。
7、創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型老年公寓，辦出自己的特色。不斷完善入住環(huán)境，使入住老人享受高品質(zhì)的生活。
晨曦晚韻康樂(lè)老年公寓護(hù)工職責(zé)。
1、認(rèn)真完成所擔(dān)負(fù)的護(hù)理任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理和指揮。
2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，不得簡(jiǎn)化程序，不得懈怠。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理水平。牢固樹(shù)立熱愛(ài)老年工作，尊敬老人，無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高思想。
4、愛(ài)崗敬業(yè)，工作期間不得辦私事，不得脫崗。不得從事與本職無(wú)關(guān)的任何事情。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理和上報(bào)，不得延誤和隱瞞。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
6、嚴(yán)格尊章守紀(jì)、守法。確保老人和親屬滿意。
晨曦晚韻康樂(lè)老年公寓餐飲人員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐準(zhǔn)時(shí)，每天保障開(kāi)水供應(yīng)。
2、根據(jù)老人飲食特點(diǎn)，注意營(yíng)養(yǎng)，科學(xué)合理配餐。
3、做好衛(wèi)生和消毒工作。保持廚房清潔，無(wú)異味。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生安全防范意識(shí)，防止食物中毒及意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報(bào)告，保留、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，封存可疑食品，以待查清原因。
5、保護(hù)食堂財(cái)產(chǎn)，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高烹飪技能。
護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)人入住的身體狀核實(shí)確定護(hù)理級(jí)別，分別為自理、半護(hù)、全護(hù)、特護(hù)四個(gè)護(hù)理級(jí)別：自理：老人屬完全行為能力人，思維正常，活動(dòng)自如。
服務(wù)內(nèi)容:。
1.房間衛(wèi)生。
2.洗床單、被褥。
3.打開(kāi)水、送飯。
4.能參加文體活動(dòng)自我參與型，院方組織、活動(dòng)，并提供場(chǎng)所及設(shè)施。
5.負(fù)責(zé)清洗、消毒餐具。
半自理：老人頭腦清醒，身體活動(dòng)稍有不便。
服務(wù)的內(nèi)容:。
含自理等服務(wù)內(nèi)容外，另增加送到洗臉?biāo)?、洗腳水、負(fù)責(zé)刮胡須、剪指甲，幫助老人洗澡。局部幫助型，老人個(gè)別項(xiàng)目由服務(wù)員來(lái)幫助。
全護(hù)理：老人思維基本正常行動(dòng)不便，有時(shí)大小便失禁。
服務(wù)的內(nèi)容：
在辦護(hù)理的基礎(chǔ)上，送飯到屋，消毒穿衣、脫衣、洗臉、洗腳、洗頭、擦身、到便盆。
特級(jí)護(hù)理：老人不能行動(dòng)，完全依賴(lài)他人照顧。
服務(wù)的內(nèi)容：
在全護(hù)理的基礎(chǔ)上，增加喂飯、喂水、喂藥、幫助翻身，負(fù)責(zé)處理床上大小便，擦洗全身。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十一
一、在后勤產(chǎn)業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常管理工作。
二、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的住宿安排、寢室調(diào)整、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤保障服務(wù)工作。
三、制訂學(xué)生公寓的有關(guān)管理制度;組織職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);帶領(lǐng)職工優(yōu)質(zhì)、低耗、高效地完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。
四、定期召開(kāi)公寓工作聯(lián)系會(huì),通報(bào)工作情況、找出存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)的措施。
五、協(xié)助學(xué)生管理部門(mén),做好學(xué)生的思想工作;經(jīng)常深入宿舍,了解學(xué)生的思想狀況;努力工作,把宿舍建成安全、規(guī)范、文明、衛(wèi)生的學(xué)生之家。
六、配合相關(guān)職能部門(mén),及時(shí)解決宿舍中出現(xiàn)的突發(fā)事件和存在的各種具體問(wèn)題。
七、指導(dǎo)同學(xué)按照'文明寢室'標(biāo)準(zhǔn),搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對(duì)寢室進(jìn)行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀(jì)律檢查,并將檢查情況及時(shí)匯總歸檔,作為評(píng)選'文明寢室'、'先進(jìn)個(gè)人'的客觀依據(jù)。
八、根據(jù)檢查評(píng)比情況提出對(duì)'文明寢室'、'優(yōu)秀學(xué)生'的表彰獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)較差寢室、違紀(jì)學(xué)生的處罰意見(jiàn)。
九、做好新生入學(xué)、實(shí)習(xí)生返校、畢業(yè)生離校時(shí)的各項(xiàng)組織工作。
十、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十二
為規(guī)范熱水供應(yīng)，保障全體寄宿生同學(xué)熱水使用需求，提高同學(xué)們節(jié)約用水意識(shí)，特作如下規(guī)定，請(qǐng)同學(xué)們共同遵照?qǐng)?zhí)行。
1、學(xué)校每學(xué)年（即上、下兩個(gè)學(xué)期）免費(fèi)供應(yīng)每位寄宿生60元熱水費(fèi)，刷卡使用，如果超過(guò)免費(fèi)供應(yīng)量則有償供應(yīng)，自行充卡。繼續(xù)免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水、飲用水和冷水。請(qǐng)節(jié)約用水，合理使用熱水，讓更多同學(xué)及時(shí)用上熱水。
2、學(xué)校按上高縣物價(jià)局審批的40元/噸的標(biāo)準(zhǔn)有償供應(yīng)熱水。
1、同學(xué)們應(yīng)愛(ài)護(hù)熱水管路、計(jì)費(fèi)裝置等設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)漏水或使用故障等情況，應(yīng)及時(shí)向生活老師反映，生活老師向?qū)W校報(bào)修。
2、各班的每一個(gè)房間都要指定同學(xué)負(fù)責(zé)熱水設(shè)施的監(jiān)督管理。
3、意外損壞或故意破壞熱水設(shè)施的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
（1）熱水設(shè)施被損壞，則追查損壞者的責(zé)任并照價(jià)賠償；如果查不出當(dāng)事人，則該寢室的住宿生平攤維修費(fèi)。
（2）對(duì)意外損壞熱水設(shè)施的同學(xué)，如果事后主動(dòng)告知生活老師或?qū)W校教師，則照價(jià)賠償；否則，除照價(jià)賠償外，還要在綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中扣10分，并處以警告處分。
（3）對(duì)故意破壞熱水設(shè)施的同學(xué)，如果事后主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，則除照價(jià)賠償外，還要在綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中扣10分，并處以記過(guò)處分。故意破壞且不主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，一經(jīng)查實(shí)，除照價(jià)賠償外，還要在綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中扣20分，并處以記大過(guò)處分；后果嚴(yán)重的取消其住校資格。
請(qǐng)同學(xué)們愛(ài)護(hù)熱水設(shè)施，抵制破壞熱水設(shè)施的違規(guī)違紀(jì)行為。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十三
寢室是學(xué)生集體生活的場(chǎng)所，全體學(xué)生必須共同努力，營(yíng)造一個(gè)文明健康、潔凈優(yōu)美、安全舒適的優(yōu)良環(huán)境。為此特制定如下管理制度：
1、寢室要有清潔值日表，值日學(xué)生堅(jiān)持每天對(duì)室內(nèi)外進(jìn)行拖地、洗擦。
2、門(mén)窗玻、天花板、墻壁保持潔凈，元灰塵結(jié)網(wǎng)。
3、陽(yáng)臺(tái)、地面、水池潔凈。室內(nèi)外無(wú)垃圾場(chǎng)，無(wú)污泥積水。
4、室內(nèi)備有垃圾桶，及時(shí)潑倒入灰道。
5、嚴(yán)禁在室外樓道大小便。大小便入池，且及時(shí)沖洗，保持便池潔凈無(wú)氣味。
6、講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡更衣，勤洗曬被衣。
1、被子疊豆腐平，放成一條線，墊絮床單整平，平如鏡。
2、床欄嚴(yán)禁搭掛衣物、袋子等。
3、毛巾、衣架等掛涼在鐵絲拉繩上。
4、鞋子擺放一條線。
5、盆、桶擺放一條線（或疊放）。
6、清潔工具：撮子掃把放在衛(wèi)生間角落，拖扒掛涼在衛(wèi)生間或陽(yáng)臺(tái)上。
7、衣色、碗、瀨口用具分類(lèi)分層放入壁柜或水池邊上。
8、其他零小用品、妥善放置，確保整潔美觀。
1、按時(shí)洗澡，按時(shí)就寢，不準(zhǔn)在室內(nèi)喧嘩、吵鬧、斗毆。
2、不準(zhǔn)吸煙、喝酒、打牌、下棋等。
3、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔亂潑。
4、節(jié)約用電用水，隨手關(guān)電關(guān)水。
5、自覺(jué)整理床鋪，按要求收拾放置好自己的物品。
6、不損害他人利益，互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)，互相幫助。
1、學(xué)初進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記與班主任簽訂責(zé)任合同，期末進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清理與班主任結(jié)獎(jiǎng)賠賬。
2、開(kāi)展教育學(xué)生愛(ài)護(hù)學(xué)校公物和學(xué)生私人物品的活動(dòng)。
3、對(duì)門(mén)、窗、床、水管籠頭、電器等損壞，視損壞程度，對(duì)當(dāng)事人給予紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
4、清潔工具鐵撮、垃圾埇、拖扒，每學(xué)期只發(fā)一次，損壞丟失自賠。
5、室內(nèi)財(cái)物損壞要及時(shí)報(bào)告值班室。
1、嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、玩燒紙等。
2、嚴(yán)禁使用“熱得快”等電熱器具。
3、嚴(yán)禁私接電源，使用電器。
4、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品入室。
5、嚴(yán)禁攜帶管制刀具，鐵棒等入室。
6、嚴(yán)禁在床邊、床上、窗臺(tái)上等不適室占放蚊香。
7、嚴(yán)禁破壞電線路，不得隨便接觸電源。
8、嚴(yán)禁在室內(nèi)嘣跳、打架、斗毆等。
9、加強(qiáng)防范意思，嚴(yán)禁他人入室。管好鑰匙，人走鎖門(mén)。
10、發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)報(bào)告值班室，出現(xiàn)險(xiǎn)境及時(shí)報(bào)警，（火警電話119，匪警電話110）學(xué)校配有公寓樓專(zhuān)管員，對(duì)學(xué)生宿舍實(shí)行量化管理，評(píng)比“文明寢室”和“滿意寢室”，堅(jiān)持每月量評(píng)，期終總評(píng)，獎(jiǎng)懲掛鉤，確保管理上臺(tái)階。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十四
為了加強(qiáng)員工公寓樓的規(guī)范化管理，確保住宿員工有一個(gè)潔凈、舒適、安全、文明、和諧的宿舍氛圍，特制定如下管理公約，望廣大職工嚴(yán)格遵守。
1、住宿員工在行動(dòng)上自覺(jué)遵守廠內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處。
2、不得在宿舍內(nèi)聚餐、斗毆酗酒、賭博等，嚴(yán)禁存放一切不健康的音像制品及書(shū)籍。
3、不得進(jìn)行燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器（標(biāo)準(zhǔn)宿舍（1-7層）。
4、提高防范意識(shí)嚴(yán)禁違章用電、翻越陽(yáng)臺(tái)、注意防火、防盜、防爆等。
5、不準(zhǔn)隨意堆放物品，雜物入筐，不準(zhǔn)亂潑、亂倒、亂吐、亂拋、亂砸；衣服、鞋、襪等要及時(shí)清洗。
6、室內(nèi)清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)、不得留宿外來(lái)人員，不鋪張浪費(fèi)，應(yīng)注意節(jié)約用水、用電；做到人走燈關(guān)，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象。
7、不得在宿舍內(nèi)的墻面上亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂張貼、房間內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行不健康的文體活動(dòng)，不得干擾他人休息、歸宿。
8、室內(nèi)衛(wèi)生清潔及設(shè)施日常維護(hù)（如漏水、更換燈泡、上下水疏通等）由住宿本人負(fù)責(zé)維修。
9、宿舍內(nèi)所有配備的設(shè)備均為公寓樓固定資產(chǎn)，不得搬出或轉(zhuǎn)借他人，每個(gè)職工必須愛(ài)護(hù)，如有損壞、拆改或丟失，按原價(jià)賠償，并視其情節(jié)輕重給予罰款，若惡意破壞者按原價(jià)賠償并取消住宿資格。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十五
1.學(xué)生按分配的房間、床位住宿，不得擅自調(diào)換。學(xué)生進(jìn)入寢室后須講文明、講禮貌、講團(tuán)結(jié)，服從學(xué)生宿舍管理人員的管理。
2.學(xué)生要嚴(yán)格遵守寢室秩序及安全管理規(guī)定。不得擅自在寢室留客住宿；嚴(yán)禁在寢室內(nèi)大聲喧嘩、打架斗毆、賭博酗酒、打麻將、打撲克；嚴(yán)禁在寢室樓道上停放自行車(chē)或放置其他物品；嚴(yán)禁在寢室內(nèi)和陽(yáng)臺(tái)上打球、踢球和攀躍陽(yáng)臺(tái)。
3.住宿學(xué)生必須遵守學(xué)校的作息制度，按時(shí)回寢室；關(guān)門(mén)后回宿舍的，必須到值班室登記并說(shuō)明原因。
4.非入住人員不得入內(nèi)，若有特殊情況須持身份證、工作證等有效證件，并在值班保衛(wèi)人員處作審查登記后持臨時(shí)出入證方可入內(nèi)。
5.上課（自習(xí)）期間回寢室，須有校牌、班主任或科任教師證明并到值班保衛(wèi)人員處作審查登記后持臨時(shí)出入證方可入內(nèi)。
6.嚴(yán)禁男女生串宿舍，宿舍內(nèi)不準(zhǔn)留異性，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自在外過(guò)夜。
7.嚴(yán)禁在樓內(nèi)經(jīng)商，隨意張貼廣告；嚴(yán)禁不明身份的人和小商小販進(jìn)入寢室樓。
8.節(jié)約用水、用電，愛(ài)護(hù)公物，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)按程序報(bào)告。學(xué)生離開(kāi)宿舍時(shí)要關(guān)好門(mén)窗、鎖門(mén)?，F(xiàn)金要存銀行，貴重物品要妥善保管；發(fā)現(xiàn)失盜案件，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)跟值班室、學(xué)生宿舍管理科和安全保衛(wèi)部門(mén)聯(lián)系。
9.嚴(yán)禁在宿舍樓內(nèi)自炊、私拉電線、使用多功率插座；嚴(yán)禁使用電爐子、熱水器、電熱杯等大功率電器。
10.違反上述規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)教育和紀(jì)律處分，造成損壞的按損壞物品原價(jià)予以賠償；造成嚴(yán)重后果者，移交有關(guān)部門(mén)依法處理。
11.對(duì)維護(hù)學(xué)生寢室公共秩序及安全做出貢獻(xiàn)者，學(xué)校給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十六
1、宿管員為學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任和維修故障申報(bào)人,負(fù)責(zé)對(duì)寢室財(cái)產(chǎn)人為損壞責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育,根據(jù)維修人員的要求,落實(shí)損壞賠償費(fèi)用,督促責(zé)任人將賠償費(fèi)用交財(cái)務(wù)室。
2、宿管員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約水電的宣傳教育,每天有2次以上對(duì)寢室的主要財(cái)產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真查看,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,落實(shí)責(zé)任人,及時(shí)報(bào)告維修人員維修。
3、學(xué)生入住寢室應(yīng)相應(yīng)保持穩(wěn)定,宿管員管理公寓,也應(yīng)相對(duì)保持穩(wěn)定,學(xué)生入住和宿管員管理發(fā)生異動(dòng)時(shí),應(yīng)通知總務(wù)處,搞好財(cái)產(chǎn)管理交接。
4、學(xué)生公寓維修故障由宿管員以書(shū)面形式或口頭及電話申報(bào),對(duì)學(xué)生申報(bào)的故障,宿管員應(yīng)事先到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后再進(jìn)行申報(bào)。維修人員接報(bào)后,應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,對(duì)維修人員未及時(shí)處置的維修故障,尤其是安全隱患和造成水電浪費(fèi)的維修故障,宿管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告總務(wù)處或政教處,由總務(wù)處或政教處,及時(shí)維修到位。
5、如因未及時(shí)申報(bào)或未及時(shí)維修處置而造成的安全事故或水電浪費(fèi),要分析責(zé)任,對(duì)負(fù)責(zé)人予以經(jīng)濟(jì)處罰直一對(duì)追究法律責(zé)任。較大項(xiàng)目的維修和設(shè)施設(shè)備更新,則本著安全、適應(yīng)的原則,由總務(wù)處提出方案,報(bào)董事會(huì)同意后逐步實(shí)施。
6、維修人員進(jìn)入寢室維修時(shí),宿管員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)配合,開(kāi)好門(mén),與維修人員一道核定人為損壞的賠償費(fèi)用,在確定是否人為損壞有爭(zhēng)議時(shí),由總務(wù)處或政教處到現(xiàn)場(chǎng)鑒定。
7、學(xué)生公寓分棟安裝水電表,按入住學(xué)生人數(shù)核定用電用水量,超過(guò)部分由入住學(xué)生承擔(dān),同時(shí)與宿管員工資掛鉤。
8、宿管員績(jī)效考核和工資發(fā)放,應(yīng)參照總務(wù)處維修人員的評(píng)議意見(jiàn)發(fā)放。
9、開(kāi)展文明寢室、文明公寓競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)評(píng)為文明寢室發(fā)給流動(dòng)紅旗,對(duì)評(píng)為文明公寓的宿管員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十七
1、依據(jù)預(yù)算計(jì)劃報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，在此上要合理、節(jié)約、按時(shí)、準(zhǔn)確地來(lái)執(zhí)行。
管轄固定資產(chǎn)的自檢。
行政費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的核準(zhǔn)。
編制、調(diào)整部門(mén)預(yù)算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
對(duì)食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購(gòu)物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)。
企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復(fù)審。
6、高嘉的注銷(xiāo)及金嘉的變更。
去年對(duì)公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場(chǎng)的`不景氣，政策的變化，這一系列的問(wèn)題導(dǎo)致效益的下滑，同時(shí)，相應(yīng)的問(wèn)題也暴露出來(lái)，管理的不到位等一系列問(wèn)題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年，對(duì)于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會(huì)這一契機(jī)，在管理經(jīng)營(yíng)上尋求突破，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并爭(zhēng)取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)管理中。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十八
一、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的寢室調(diào)整、住宿安排、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤服務(wù)保障工作。
二、制定有關(guān)學(xué)生公寓管理服務(wù)的辦法、條例等規(guī)章制度,督促公寓員工努力搞好學(xué)生宿舍的管理服務(wù)工作。
三、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除宿舍內(nèi)存在的安全隱患,妥善處理公寓內(nèi)發(fā)生的意外事件,避免危及學(xué)生人身及財(cái)產(chǎn)安全的現(xiàn)象發(fā)生。
四、指導(dǎo)學(xué)生按照'文明寢室'標(biāo)準(zhǔn),搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對(duì)寢室進(jìn)行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀(jì)律檢查;每學(xué)期開(kāi)展一次'文明寢室'評(píng)選表彰活動(dòng),提高學(xué)生參與宿舍管理的積極性;定期出版'公寓工作簡(jiǎn)報(bào)',通報(bào)公寓工作進(jìn)展情況、表彰學(xué)生中的好人好事、抨擊歪風(fēng)邪氣。
五、按照學(xué)院的要求,通過(guò)自身的努力,為學(xué)生提供熱情耐心、細(xì)致周到、優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù);為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范安全、衛(wèi)生整潔、寬松和諧的休息、學(xué)習(xí)環(huán)境;把公寓建成領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、安全舒適的溫馨之家。
六、配合學(xué)生管理部門(mén),搞好學(xué)生思想政治工作和日常行為管理,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
七、做好新生入學(xué)、實(shí)習(xí)生離(返)校時(shí)學(xué)生宿舍的寢室調(diào)整及住宿安排工作。
八、熟悉和掌握宿舍的設(shè)施、門(mén)窗、水電、家具等的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,自己解決不了的問(wèn)題報(bào)有關(guān)職能部門(mén)處理。
九、嚴(yán)格實(shí)施公物損壞賠償制度,凡屬人為造成的損失,必須由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
十、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十九
值班人員必須按時(shí)上班，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好值班記錄；接班人未到，交班人不得擅自離崗，交接班時(shí)必須向接班人交接好當(dāng)班時(shí)的安全等情況，接班人要閱讀工作日記，交接班時(shí)必須向接班人交待好當(dāng)班時(shí)的安全等情況，接班人要閱讀工作日記，交接班時(shí)間為每日早8：00，特殊情況無(wú)法正常交接班，由安保處臨時(shí)調(diào)配。
二、例行檢查制度。
值班人員對(duì)本樓進(jìn)行檢查時(shí)，先定1-2名門(mén)口固定值班崗，余人上樓檢查。
(1)早晚檢查制度。負(fù)責(zé)檢查公共場(chǎng)所設(shè)施和照明損壞情況（包括寢室，走廊的門(mén)窗、燈具是否有損壞）、門(mén)窗安全情況（每層樓窗是否關(guān)嚴(yán)，插牢）等。檢查樓內(nèi)是否有易燃、易爆、有毒、有害物質(zhì)，督促學(xué)生遵守規(guī)章制度及作息時(shí)間；不定時(shí)檢查學(xué)生私拉電線、違章用電、使用酒精鍋（爐）、點(diǎn)蠟燭等違紀(jì)情況，并做好檢查記錄，違規(guī)人姓名，班主任姓名等相關(guān)內(nèi)容，對(duì)檢查中沒(méi)收的違規(guī)物品必須及時(shí)上交安保處并登記，嚴(yán)重情況及時(shí)報(bào)告。
(2)對(duì)晚歸或有特殊情況出去的學(xué)生必須經(jīng)學(xué)院值班領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并做好詳細(xì)記錄，一并將學(xué)生名單交安保處存檔。
(3)熟悉有關(guān)消防知識(shí)，準(zhǔn)確掌握本樓消防器材的存放地點(diǎn)及使用方法。，加強(qiáng)對(duì)消防器材、消防設(shè)施的看管，如發(fā)現(xiàn)挪動(dòng)、丟失、損壞，立即報(bào)告保衛(wèi)處。熟悉樓內(nèi)安全通道，并保持安全通道的暢通。定位保存好安全門(mén)鑰匙，確保發(fā)生緊急情況時(shí)能迅速疏散本樓人員。
(4)風(fēng)、雨、雪天氣及時(shí)關(guān)好樓內(nèi)門(mén)窗，檢查是否有漏水、滲水情況。夏天做好防汛工作，冬天做好防凍工作，并注意檢查樓內(nèi)暖氣的跑、冒、滴、漏情況。發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有異常聲音或異常氣味，注意檢查，及時(shí)上報(bào)。
(5)宿舍樓內(nèi)有庫(kù)房的，門(mén)衛(wèi)要嚴(yán)加管理，以防物品丟失或受損。
(6)有權(quán)制止任何威脅宿舍樓安全的行為，發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有可疑人員及時(shí)上報(bào)安保處。
(7)重點(diǎn)防火，防高墜事故，對(duì)3號(hào)和4號(hào)樓，確保兩樓安全過(guò)道暢通，要進(jìn)行疏散演練。
(8)負(fù)責(zé)做好學(xué)生的服務(wù)性工作，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
(9)值班人員在工作中要統(tǒng)一著裝，熱愛(ài)學(xué)生、態(tài)度和諧、語(yǔ)言文明、行為得體。要人性化管理。
（1）在班主任的參與和配合下，準(zhǔn)確掌握本樓住宿學(xué)生情況，值班人員必須在短期內(nèi)（上崗或新生入住一個(gè)月內(nèi)），根據(jù)宿舍學(xué)生住宿名單，學(xué)生證認(rèn)識(shí)學(xué)生，掌握學(xué)生的基本情況。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出管理規(guī)定和會(huì)客登記制度，嚴(yán)格檢查憑證出入，非本樓人員禁止入內(nèi)（執(zhí)行公務(wù)除外），對(duì)于違反進(jìn)出門(mén)管理規(guī)定擅自進(jìn)樓的學(xué)生和院外人，門(mén)衛(wèi)有責(zé)任進(jìn)行制止并及時(shí)上報(bào)安保處及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，家長(zhǎng)需經(jīng)過(guò)學(xué)生本人確認(rèn)登記進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)需填寫(xiě)離開(kāi)時(shí)間。
（3）禁止一切推銷(xiāo)人員在宿舍銷(xiāo)售物品，如發(fā)現(xiàn)立即阻止并要及時(shí)報(bào)告安保處。
（4）嚴(yán)禁學(xué)生帶汽油、煤油、酒精等易燃易爆和有毒、有害物品上樓，禁止學(xué)生帶酒進(jìn)入宿舍。
值班人員負(fù)責(zé)保管宿舍樓寢室及安全門(mén)鑰匙，做到定位存放，不丟失，做好交接班登記。
（一）宿舍樓寢室鑰匙管理。
（1）宿舍樓房間鑰匙共兩套，一套為備用鑰匙，由門(mén)衛(wèi)做好標(biāo)記，存放于各樓的值班室鑰匙柜內(nèi)，另一套學(xué)生日常使用，由學(xué)生自己保管。
（2）宿舍樓門(mén)衛(wèi)對(duì)備用鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一管理，每天交接班時(shí)負(fù)責(zé)核查鑰匙的數(shù)量和位置，發(fā)現(xiàn)鑰匙數(shù)量減少或竄位，應(yīng)及時(shí)更正或報(bào)安保處。
（3）學(xué)生因特殊原因取用備用鑰匙時(shí)，值班員問(wèn)清情況，對(duì)照出入證，確認(rèn)是本室學(xué)生后，方可將鑰匙交予本人，并做好登記，鑰匙歸還后注意檢查是否被更換，注意登記。
（二）宿舍樓大門(mén)鑰匙、安全門(mén)鑰匙由門(mén)衛(wèi)妥善保管，做好標(biāo)記，定位存放，對(duì)安全門(mén)鑰匙每周至少試用一次，發(fā)現(xiàn)不好用立即報(bào)修。
五、宿舍樓開(kāi)、關(guān)門(mén)，供電管理規(guī)定。
（一）門(mén)衛(wèi)要嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)宿舍樓門(mén)，宿舍樓大門(mén)早6：00開(kāi)門(mén)，晚22：00關(guān)門(mén)。
（二）宿舍樓沒(méi)晚23：00斷電，斷電后如發(fā)現(xiàn)有不斷電情況，日常使用中如發(fā)現(xiàn)有電柜不走字、無(wú)故跳閘等異?，F(xiàn)象及時(shí)上報(bào)安保處并做好記錄。
（三）嚴(yán)格按照規(guī)定操作電控柜，禁止私自在斷電后為學(xué)生推閘供電。
學(xué)生攜帶電腦、打印機(jī)、行李等大件物品出入宿舍樓時(shí)，必須持有班主任開(kāi)具的“攜出證”。并做好登記。禁止攜帶樓內(nèi)公用品出宿舍樓。
七、宿舍樓內(nèi)突發(fā)事件處置制度。
（1）學(xué)生受傷、生急病應(yīng)據(jù)情況及時(shí)上報(bào)學(xué)院和學(xué)生處、值班領(lǐng)導(dǎo)或班主任。如情況緊急，應(yīng)邊搶救邊上報(bào)邊聯(lián)系。
（2）學(xué)生宿舍內(nèi)如有火情應(yīng)快速滅火，并及時(shí)上報(bào)。
（3）宿舍樓內(nèi)學(xué)生打架應(yīng)及時(shí)制止，并上報(bào)學(xué)生處值班領(lǐng)導(dǎo)。
（4）宿舍被盜首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)安保處值班領(lǐng)導(dǎo)。
編后語(yǔ)：安保處懇切希望廣大教職工、學(xué)生配合并監(jiān)督安保，為共建美好和諧校園，我們一起努力。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇二十
第一條公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.
第二條公司為因崗位所需的員工提供餐具等生活用品。
第三條凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號(hào)牌和《員工手冊(cè)》。
第四條員工每人須交納服裝保證金500元,在工資中逐月扣除。
第五條員工離職市時(shí)須填寫(xiě)離職單,將所有個(gè)人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。
第六條員工離職時(shí)必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫(kù)房。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇二十一
1.學(xué)生要養(yǎng)成節(jié)水節(jié)電的好習(xí)慣,做到人走燈滅,杜絕長(zhǎng)流水,長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
2.學(xué)生寢室要在晚23時(shí)準(zhǔn)時(shí)熄燈,早5:30分準(zhǔn)時(shí)供電。
3.寢室禁止私接亂接電線,不準(zhǔn)使用非正常用電設(shè)備(例如電爐子、熱的塊、電熱毯、電飯煲、電水壺)。禁止臺(tái)燈夾在床頭上。
4.公寓實(shí)行限流定時(shí)供電,用電超負(fù)荷斷電,逐步實(shí)行一室一表制節(jié)余指標(biāo)歸己,超標(biāo)收費(fèi)的管理辦法。
5.清潔工要節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏要及時(shí)報(bào)告維修工及時(shí)維修。
6.學(xué)生洗衣、洗臉后要關(guān)好水龍頭,逐步實(shí)行用水定額供應(yīng)超額收費(fèi)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇一
20xx年網(wǎng)格工作計(jì)劃新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計(jì)劃，以便自己以后的工作中總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神，有序地開(kāi)展工作。
認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)。
（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點(diǎn)放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶(hù)上，挨家挨戶(hù)去發(fā)名片，摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息，及時(shí)更新e通，對(duì)于之前已經(jīng)入戶(hù)的'再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門(mén)走訪居民，隨時(shí)關(guān)注居民，尤其是出租戶(hù)的變動(dòng)情況，做到一有變動(dòng)就做記錄。做到對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見(jiàn)搜集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問(wèn)題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報(bào)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過(guò)程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)的調(diào)解，將大事化小，小事化無(wú)。
（三）勞動(dòng)保障：在入戶(hù)核查過(guò)程中，同時(shí)對(duì)居民的工作及社保信息進(jìn)行登記，并錄入e通。對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢(xún)我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題。
（四）民政服務(wù)：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶(hù)和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶(hù)口未遷來(lái)的居民辦理居住證。
（五）計(jì)劃生育：協(xié)助計(jì)生專(zhuān)干統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶(hù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決問(wèn)題。
（七）食品安全：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的門(mén)面登記其工商及衛(wèi)生許可證號(hào)，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會(huì)遇到各種各樣的困難，但我會(huì)努力地去克服，努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實(shí)現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書(shū)籍資料，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識(shí)面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國(guó)文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，全力完成好年各項(xiàng)工作任務(wù)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇二
xx年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的.是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇三
員工公寓執(zhí)行舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,全員監(jiān)督體系,以維護(hù)全體員工的共同生活利益。
1.不得在公共區(qū)內(nèi)亂扔廢棄物、隨地吐痰、亂寫(xiě)亂畫(huà)。
2.不得浪費(fèi)水、電,須節(jié)約每一滴水、每一度電,大小便后及時(shí)沖廁,保持公用衛(wèi)生間的清潔。
3.不得破壞公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不得損壞花草樹(shù)木。
4.不得隨意在公共區(qū)域內(nèi)擺設(shè)物品、桌椅等,不許私自動(dòng)用公共物品。
5.不得在公共區(qū)大聲喧嘩、打架斗毆等不文明行為。
6.禁止在公寓內(nèi)接用電器,以免引起火災(zāi)。
7.禁止在公寓內(nèi)進(jìn)行'黃賭毒'行為。
8.禁止男女同居,杜絕在晚上22:30以后,男女互竄宿舍,影響他人休息。
9.保持室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔,臉盆等洗漱用品須按要求擺放,愛(ài)護(hù)衣柜等公共財(cái)物。
10.準(zhǔn)時(shí)在24:00以前熄燈就寢,不得閑聊。
11.宿舍內(nèi)不得存放私人貴重物品,如有丟失,酒店可協(xié)助調(diào)查但不負(fù)責(zé)賠償。
12.關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)友愛(ài),建立快樂(lè)型員工公寓。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇四
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的'問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;。
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);。
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;。
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇五
為加強(qiáng)教師宿舍管理，創(chuàng)造文明、舒適、安全的生活居住環(huán)境，特制定本制度。
1、教師宿舍的分配由學(xué)?？倓?wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，落實(shí)到位。教師不得自行調(diào)整宿舍位置。要服從學(xué)校管理，自覺(jué)遵守執(zhí)行本制度，創(chuàng)造文明、舒適、安全的生活居住環(huán)境。
2、宿舍樓內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和學(xué)校配備的電器、辦公用品、生活用品，取暖設(shè)施等物品，入住宿舍的教職工應(yīng)愛(ài)護(hù)使用，不得自行出讓、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)借、贈(zèng)予他人。
3、保持室內(nèi)整潔。室內(nèi)物品擺放整齊，起床后應(yīng)將床上用品整理好，放學(xué)或離室時(shí)關(guān)好門(mén)窗。
4、自覺(jué)維護(hù)宿舍的清潔衛(wèi)生。宿舍衛(wèi)生每天打掃，室內(nèi)必須做到地面潔凈，門(mén)窗玻璃明亮，墻壁無(wú)蛛網(wǎng)，無(wú)涂損，不亂釘、亂拉線、亂掛衣物，地面無(wú)積水、無(wú)臟物，房?jī)?nèi)無(wú)異味。
5、愛(ài)護(hù)宿舍物品，凡宿舍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、用具發(fā)生正常破損和故障，應(yīng)即時(shí)向總務(wù)處報(bào)修，故意損壞的要按照有關(guān)規(guī)定賠償。
6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)惹事生非，尋釁滋事，留宿外人，大聲吼叫，酗酒，賭博等影響宿舍區(qū)正常生活和學(xué)習(xí)秩序。
7、禁止私自亂拉、亂接電線，教師宿舍禁止使用電爐、電熱器等大功率電熱器具、白天禁止使用電熱毯、以免因用電負(fù)荷過(guò)大損壞電路和控制設(shè)備。
8、冬季取暖要遵守學(xué)校取暖規(guī)定制度，加強(qiáng)防煤煙防火事項(xiàng)。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁點(diǎn)蠟燭。不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁燃放煙花、爆竹。
9、注意防火，防水、防電，同時(shí)做到節(jié)約用電、用水。凡在宿舍內(nèi)違反國(guó)家治安、消防條例的，按治安、消防的有關(guān)條例處理。
10、住校教師應(yīng)相互尊敬、和睦相處、禮貌往來(lái)、互相監(jiān)督，發(fā)生糾紛或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止并向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
11、新分配或調(diào)入人員由學(xué)?？倓?wù)處統(tǒng)一安排住宿。
12、調(diào)離本單位的教職工向總務(wù)處交清學(xué)校財(cái)產(chǎn)后，方可辦理有關(guān)手續(xù)。
青年教師公寓是國(guó)家和學(xué)校投資改造，提供給在我校工作的的單身教職工居住場(chǎng)所。為保證青年教職工能有一個(gè)良好的生活環(huán)境，特制定本辦法。
一、入住條件。
(一)人事處登記在冊(cè)的留校、調(diào)入的且家住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的未婚青年教職工申請(qǐng)入住，需經(jīng)所在單位同意。
(二)附中、附校登記在冊(cè)且住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的未婚青年教師，由單位向?qū)W校提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)方可入住。
(三)學(xué)校獨(dú)立核算企業(yè)在職未婚青年職工住房應(yīng)由企業(yè)在社會(huì)上租賃解決，確有困難且家住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的，由所在單位向?qū)W校提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可入住。房租每月每床120元。
(四)寒、暑假期間，若青年教師公寓有空房間，在校博士生、博士后可向所在單位提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)借用探親間，住宿時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月。房租每月每床100元。
二、入住時(shí)每人須一次性交住房租賃保證金和備品押金共500元，退房時(shí)返還，不計(jì)利息。
三、入住人員調(diào)出須先退床方可辦理報(bào)退手續(xù)。
四、入住人員在取得住房或辦理結(jié)婚登記手續(xù)之后，兩個(gè)月內(nèi)必須退床。如有特殊情況，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)所在單位同意，報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)，方可繼續(xù)租住。
五、入住人員不得將床位借給他人使用、擅自調(diào)換房間，不得拒絕安排新人入住、私自占用別人床位，不得留異性住宿，違者將取消居住資格。
六、入住人員必須保持室內(nèi)公共設(shè)施完好，如有損壞，由居住人賠償;應(yīng)保持公共衛(wèi)生，不得私自占用走廊等公共場(chǎng)所，不得在走廊內(nèi)堆放雜物、垃圾。
七、入住人員要管理好煤氣、水、電，節(jié)約能源，保證安全。要努力做好安全防范及消防工作。
八、任何人不得改變房屋使用性質(zhì)及房屋結(jié)構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消居住資格，并給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
九、嚴(yán)禁亂拉亂扯電線及使用不符合安全規(guī)定的電器;違反規(guī)定并造成損失的，須承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任。
十、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒滋事，不得大聲喧嘩，不得影響他人休息和學(xué)習(xí)。
十一、應(yīng)退床人員到期仍不退床的，按每月每床500元收取違約金。
十二、自學(xué)遵守作息時(shí)間(晚11:00-早5:30關(guān)閉大門(mén))，自覺(jué)遵守其他有關(guān)規(guī)定。
十三、公寓管理人員和清掃人員應(yīng)做好管理和服務(wù)工作，自覺(jué)執(zhí)行上述規(guī)定。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇六
1、住宿人員必須遵守公寓相關(guān)管理規(guī)定，服從公寓中心的安排和管理，配合公寓中心的安全檢查等工作。
2、住宿人員須愛(ài)護(hù)公寓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，如有人為因素?fù)p壞設(shè)施，將由當(dāng)事人照價(jià)賠償。
3、公寓內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)線路等不得私自拆除或更換，如確需維修或更換的請(qǐng)報(bào)告值班室，公寓中心將安排專(zhuān)業(yè)人員維修。
4、個(gè)人貴重物品要妥善保管，離開(kāi)公寓要關(guān)好門(mén)窗、切斷所有電器設(shè)備的電源，做好防火防盜工作。
5、住宿人員要努力營(yíng)造安全的住宿環(huán)境。嚴(yán)禁在公寓私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用劣質(zhì)電器、電爐等大功率電器和明火爐具。
6、嚴(yán)禁在公寓內(nèi)存放易燃、易爆、有毒以及腐蝕性、傳染性等妨礙公共衛(wèi)生和安全的危險(xiǎn)物品。
7、住宿人員不得以任何理由私自帶校外人員進(jìn)入教師公寓，不得將床位轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)租他人使用、不得擅自調(diào)換房間，不得隨意占用他人床位。
8、嚴(yán)禁在公寓內(nèi)酗酒滋事、大聲喧嘩，不得影響他人休息和學(xué)習(xí)。
9、嚴(yán)禁在公寓內(nèi)從事賭博等違反法律法規(guī)的行為。
10、住宿人員有違反上述規(guī)定的，公寓中心將根據(jù)情節(jié)進(jìn)行勸說(shuō)、教育或通報(bào)學(xué)院、部門(mén)，直至取消住宿資格。
11、未盡事宜另行通知。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇七
為加強(qiáng)我校學(xué)生公寓消防安全工作，促進(jìn)和諧校園的建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，特制定本制度。
一、學(xué)生公寓消防安全管理必須遵循消防法律、法規(guī)，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)建立消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制。
二、學(xué)校要定期組織學(xué)生學(xué)習(xí)消防知識(shí)，開(kāi)展防火安全教育，使學(xué)生了解公寓樓的消防設(shè)施、熟悉滅火器性能和使用方法、會(huì)報(bào)警、會(huì)疏散逃生、會(huì)撲救初起火災(zāi)。
三、學(xué)校每學(xué)期要開(kāi)展滅火技能演練，經(jīng)常對(duì)宿舍進(jìn)行防火安全檢查和巡查，交流學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)。
四、學(xué)校要對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行經(jīng)常性的防火檢查和巡查，糾正違章用火、用電和私拉亂接電線。
五、宿舍管理員要經(jīng)常檢查消防通道、安全疏散通道是否暢通，定期對(duì)消防設(shè)施、滅火器進(jìn)行檢查，確保完好有效；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
六、學(xué)校每年要開(kāi)展消防安全工作考評(píng)，對(duì)成績(jī)突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不負(fù)責(zé)造成損失的予以處罰和追究。
七、全體學(xué)生嚴(yán)格遵守《學(xué)生宿舍防火安全十不準(zhǔn)》：
1、不準(zhǔn)私拉亂接電線；
2、不準(zhǔn)吸煙；
3、不準(zhǔn)占用、堵塞疏散通道；
4、不準(zhǔn)在樓內(nèi)焚燒雜物；
5、不準(zhǔn)攜帶汽油、煤氣瓶、煤油等危險(xiǎn)化學(xué)品和易燃易爆物品入舍；
6、不準(zhǔn)使用“熱得快”等電熱器具；
7、不準(zhǔn)使用酒精爐等明火器具；
8、不準(zhǔn)擅自變動(dòng)電源設(shè)備；
9、不準(zhǔn)宿舍無(wú)人不關(guān)電源；
10、不準(zhǔn)損壞滅火器和消防設(shè)施。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇八
1、學(xué)生申請(qǐng)住公寓房，必須預(yù)先持本學(xué)期學(xué)費(fèi)收據(jù)到宿管處登記辦卡后，才能入住，已辦外宿證的學(xué)生不給予入住。
2、因各公寓的住宿標(biāo)準(zhǔn)不一樣，故在安排學(xué)生住公寓房時(shí)，允許學(xué)生自己挑選。
3、安排學(xué)生住公寓房，必須優(yōu)先照顧有電腦的學(xué)生。
4、在安置公寓房床位時(shí)，必須住滿規(guī)定人數(shù)方可重開(kāi)一間。不允許少安人數(shù)。
5、各公寓樓的水電采取電腦控制系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)量收費(fèi)。學(xué)生入住時(shí)應(yīng)先預(yù)存一定數(shù)量的電費(fèi)后才能開(kāi)通電。
6、每棟公寓樓每天指派一人到電控中心查詢(xún)寢室用電情況，并將快用完電費(fèi)的寢室及時(shí)公布通知學(xué)生本人到電控中心交費(fèi)。拒絕不交費(fèi)者，停供水電。
7、每學(xué)期結(jié)束時(shí)，各公寓房學(xué)生憑管理員的證明，到電控中心辦理“多退少補(bǔ)”手續(xù)。
8、公寓房的公用財(cái)產(chǎn)由住入的學(xué)生集體負(fù)責(zé)維護(hù)保管，丟失或損壞照價(jià)賠償。
9、各公寓房的電腦電源線擺設(shè)安全有序，嚴(yán)禁亂接電源線和使用高強(qiáng)度電熱器。
10、各公寓的電腦，必須在每晚12時(shí)停止使用，保持宿舍安靜。
11、各公寓房的學(xué)生必須嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理各項(xiàng)制度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者給予教育和處罰。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇九
一、能?chē)?yán)格執(zhí)行《學(xué)生公寓管理人員工作要求》。
二、具體做到以下幾點(diǎn)。
1、每天樓道、樓梯、水房、廁所衛(wèi)生打掃三次。
2、每天每次放學(xué)提前十分鐘打開(kāi)個(gè)宿舍房門(mén),嚴(yán)禁鑰匙給學(xué)生。
3、學(xué)生離開(kāi)宿舍應(yīng)及時(shí)鎖門(mén),并檢查宿舍衛(wèi)生進(jìn)行登記,把每天檢查結(jié)果上交政治處。
4、晚睡(午休)督促學(xué)生盡快入睡,并對(duì)不聽(tīng)勸告者進(jìn)行登記,上交政治處,對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象(打架、賭博、破壞公物、留宿他人等)應(yīng)及時(shí)報(bào)告政治處。
5、在工作時(shí)間不得擅自離崗。
6、校領(lǐng)導(dǎo)、政治處人員、值周員不定期檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題進(jìn)行指正,若兩次仍不改變的學(xué)?？梢噪S時(shí)解聘。
7、每學(xué)期簽訂一次協(xié)議。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十
1、老年公寓所有職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。
2、言行文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，禁止粗語(yǔ)臟話。
3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。
4、同情善待老人，奉獻(xiàn)愛(ài)心，日常生活中能處處尊敬老人，對(duì)老人要輕言細(xì)語(yǔ)，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。
5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。
6、老年公寓工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
7、老年公寓愛(ài)護(hù)院里的公共財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。
8、值班的護(hù)理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
9、工作時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)上班，如臨時(shí)有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。
10、老年公寓所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。
晨曦晚韻康樂(lè)老年公寓員工職業(yè)。
道德規(guī)范公約。
一、熱愛(ài)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)家老年事業(yè)；
二、以公寓為家，視老人為父母，視家屬為親人；
三、愛(ài)崗敬業(yè)，精益求精，無(wú)私奉獻(xiàn)；
四、尊重老人，關(guān)心老人，愛(ài)護(hù)老人；
五、舉止文明，儀表端莊，禮貌待人；
六、文明用語(yǔ)，道德規(guī)范，遵紀(jì)守法；
七、互相幫助，相互團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步；
八、鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，奮發(fā)進(jìn)取。
二不、四輕、五心。
二不：
1、出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生原因未查清不放過(guò)。
2、出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差發(fā)生的當(dāng)事人未受教育不放過(guò)。
四輕：
1、說(shuō)話輕；2、走路輕；3、開(kāi)關(guān)門(mén)輕；4、操作輕。
五心：
1、接待客人要和藹熱心；
2、服務(wù)老人要認(rèn)真細(xì)心；
3、解釋情況要慎重耐心；
4、對(duì)待老人要體貼關(guān)心；
5、接受意見(jiàn)要誠(chéng)懇虛心。
十五個(gè)允許、不允許。
1、允許老人挑選服務(wù)員，不允許服務(wù)員挑老人。
2、允許老人能干的事情不干，不允許服務(wù)員將服務(wù)推給老人。
3、允許老人給服務(wù)員添麻煩，不允許服務(wù)員嫌麻煩。
4、允許老人對(duì)服務(wù)工作不滿。
意，不允許服務(wù)員對(duì)老人不滿意。
5、允許老人不聽(tīng)勸告，不允許服務(wù)員不耐心去工作。
6、允許老人委屈服務(wù)員，不允許服務(wù)員虐待老人。
7、允許老人有缺陷，不允許服務(wù)員嫌棄老人。
8、允許老人拒絕接受服務(wù)，不允許服務(wù)員拒絕服務(wù)。
9、允許老人鬧情緒，不允許服務(wù)員發(fā)態(tài)度。
10、允許老人給小費(fèi)或禮物，不允許服務(wù)員收小費(fèi)、禮物。
11、允許老人不明白，不允許服務(wù)員借機(jī)裝糊涂。
12、允許老人犯錯(cuò)誤，不允許服務(wù)員縱容犯錯(cuò)誤。
13、允許老人說(shuō)家人不好，不允許服務(wù)員講家屬壞話。
14、允許家屬說(shuō)老人不好，不允許服務(wù)員講老人壞話。
15、允許老人自由轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，不允許服務(wù)員鼓勵(lì)（勸說(shuō)）老人轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入。
晨曦晚韻康樂(lè)老年公寓員工崗位職責(zé)。
一、寓總經(jīng)理（副總經(jīng)理）職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策、法律、法規(guī)，各負(fù)其責(zé)管理全公寓工作。
2、熱愛(ài)老年事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，搞好老年公寓各項(xiàng)工作。制定好公寓長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，工作目標(biāo)，調(diào)動(dòng)各種積極因素，組織實(shí)施。
3、教育員工樹(shù)立一切為了老人的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。定期檢查督促各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和應(yīng)急處理問(wèn)題能力。嚴(yán)防各種事故的發(fā)生。
5、勤政廉潔，以身作則，團(tuán)結(jié)員工，勇于創(chuàng)建一只服務(wù)于老年公寓的思想好，業(yè)務(wù)精優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)。
6、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行各項(xiàng)安全防范教育，防火、防盜、防止一切事故發(fā)生。
7、創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型老年公寓，辦出自己的特色。不斷完善入住環(huán)境，使入住老人享受高品質(zhì)的生活。
晨曦晚韻康樂(lè)老年公寓護(hù)工職責(zé)。
1、認(rèn)真完成所擔(dān)負(fù)的護(hù)理任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理和指揮。
2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，不得簡(jiǎn)化程序，不得懈怠。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理水平。牢固樹(shù)立熱愛(ài)老年工作，尊敬老人，無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高思想。
4、愛(ài)崗敬業(yè)，工作期間不得辦私事，不得脫崗。不得從事與本職無(wú)關(guān)的任何事情。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理和上報(bào)，不得延誤和隱瞞。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
6、嚴(yán)格尊章守紀(jì)、守法。確保老人和親屬滿意。
晨曦晚韻康樂(lè)老年公寓餐飲人員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐準(zhǔn)時(shí)，每天保障開(kāi)水供應(yīng)。
2、根據(jù)老人飲食特點(diǎn)，注意營(yíng)養(yǎng)，科學(xué)合理配餐。
3、做好衛(wèi)生和消毒工作。保持廚房清潔，無(wú)異味。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生安全防范意識(shí)，防止食物中毒及意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報(bào)告，保留、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，封存可疑食品，以待查清原因。
5、保護(hù)食堂財(cái)產(chǎn)，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高烹飪技能。
護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)人入住的身體狀核實(shí)確定護(hù)理級(jí)別，分別為自理、半護(hù)、全護(hù)、特護(hù)四個(gè)護(hù)理級(jí)別：自理：老人屬完全行為能力人，思維正常，活動(dòng)自如。
服務(wù)內(nèi)容:。
1.房間衛(wèi)生。
2.洗床單、被褥。
3.打開(kāi)水、送飯。
4.能參加文體活動(dòng)自我參與型，院方組織、活動(dòng)，并提供場(chǎng)所及設(shè)施。
5.負(fù)責(zé)清洗、消毒餐具。
半自理：老人頭腦清醒，身體活動(dòng)稍有不便。
服務(wù)的內(nèi)容:。
含自理等服務(wù)內(nèi)容外，另增加送到洗臉?biāo)?、洗腳水、負(fù)責(zé)刮胡須、剪指甲，幫助老人洗澡。局部幫助型，老人個(gè)別項(xiàng)目由服務(wù)員來(lái)幫助。
全護(hù)理：老人思維基本正常行動(dòng)不便，有時(shí)大小便失禁。
服務(wù)的內(nèi)容：
在辦護(hù)理的基礎(chǔ)上，送飯到屋，消毒穿衣、脫衣、洗臉、洗腳、洗頭、擦身、到便盆。
特級(jí)護(hù)理：老人不能行動(dòng)，完全依賴(lài)他人照顧。
服務(wù)的內(nèi)容：
在全護(hù)理的基礎(chǔ)上，增加喂飯、喂水、喂藥、幫助翻身，負(fù)責(zé)處理床上大小便，擦洗全身。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十一
一、在后勤產(chǎn)業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常管理工作。
二、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的住宿安排、寢室調(diào)整、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤保障服務(wù)工作。
三、制訂學(xué)生公寓的有關(guān)管理制度;組織職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);帶領(lǐng)職工優(yōu)質(zhì)、低耗、高效地完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。
四、定期召開(kāi)公寓工作聯(lián)系會(huì),通報(bào)工作情況、找出存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)的措施。
五、協(xié)助學(xué)生管理部門(mén),做好學(xué)生的思想工作;經(jīng)常深入宿舍,了解學(xué)生的思想狀況;努力工作,把宿舍建成安全、規(guī)范、文明、衛(wèi)生的學(xué)生之家。
六、配合相關(guān)職能部門(mén),及時(shí)解決宿舍中出現(xiàn)的突發(fā)事件和存在的各種具體問(wèn)題。
七、指導(dǎo)同學(xué)按照'文明寢室'標(biāo)準(zhǔn),搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對(duì)寢室進(jìn)行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀(jì)律檢查,并將檢查情況及時(shí)匯總歸檔,作為評(píng)選'文明寢室'、'先進(jìn)個(gè)人'的客觀依據(jù)。
八、根據(jù)檢查評(píng)比情況提出對(duì)'文明寢室'、'優(yōu)秀學(xué)生'的表彰獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)較差寢室、違紀(jì)學(xué)生的處罰意見(jiàn)。
九、做好新生入學(xué)、實(shí)習(xí)生返校、畢業(yè)生離校時(shí)的各項(xiàng)組織工作。
十、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十二
為規(guī)范熱水供應(yīng)，保障全體寄宿生同學(xué)熱水使用需求，提高同學(xué)們節(jié)約用水意識(shí)，特作如下規(guī)定，請(qǐng)同學(xué)們共同遵照?qǐng)?zhí)行。
1、學(xué)校每學(xué)年（即上、下兩個(gè)學(xué)期）免費(fèi)供應(yīng)每位寄宿生60元熱水費(fèi)，刷卡使用，如果超過(guò)免費(fèi)供應(yīng)量則有償供應(yīng)，自行充卡。繼續(xù)免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水、飲用水和冷水。請(qǐng)節(jié)約用水，合理使用熱水，讓更多同學(xué)及時(shí)用上熱水。
2、學(xué)校按上高縣物價(jià)局審批的40元/噸的標(biāo)準(zhǔn)有償供應(yīng)熱水。
1、同學(xué)們應(yīng)愛(ài)護(hù)熱水管路、計(jì)費(fèi)裝置等設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)漏水或使用故障等情況，應(yīng)及時(shí)向生活老師反映，生活老師向?qū)W校報(bào)修。
2、各班的每一個(gè)房間都要指定同學(xué)負(fù)責(zé)熱水設(shè)施的監(jiān)督管理。
3、意外損壞或故意破壞熱水設(shè)施的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
（1）熱水設(shè)施被損壞，則追查損壞者的責(zé)任并照價(jià)賠償；如果查不出當(dāng)事人，則該寢室的住宿生平攤維修費(fèi)。
（2）對(duì)意外損壞熱水設(shè)施的同學(xué)，如果事后主動(dòng)告知生活老師或?qū)W校教師，則照價(jià)賠償；否則，除照價(jià)賠償外，還要在綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中扣10分，并處以警告處分。
（3）對(duì)故意破壞熱水設(shè)施的同學(xué)，如果事后主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，則除照價(jià)賠償外，還要在綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中扣10分，并處以記過(guò)處分。故意破壞且不主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，一經(jīng)查實(shí)，除照價(jià)賠償外，還要在綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中扣20分，并處以記大過(guò)處分；后果嚴(yán)重的取消其住校資格。
請(qǐng)同學(xué)們愛(ài)護(hù)熱水設(shè)施，抵制破壞熱水設(shè)施的違規(guī)違紀(jì)行為。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十三
寢室是學(xué)生集體生活的場(chǎng)所，全體學(xué)生必須共同努力，營(yíng)造一個(gè)文明健康、潔凈優(yōu)美、安全舒適的優(yōu)良環(huán)境。為此特制定如下管理制度：
1、寢室要有清潔值日表，值日學(xué)生堅(jiān)持每天對(duì)室內(nèi)外進(jìn)行拖地、洗擦。
2、門(mén)窗玻、天花板、墻壁保持潔凈，元灰塵結(jié)網(wǎng)。
3、陽(yáng)臺(tái)、地面、水池潔凈。室內(nèi)外無(wú)垃圾場(chǎng)，無(wú)污泥積水。
4、室內(nèi)備有垃圾桶，及時(shí)潑倒入灰道。
5、嚴(yán)禁在室外樓道大小便。大小便入池，且及時(shí)沖洗，保持便池潔凈無(wú)氣味。
6、講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡更衣，勤洗曬被衣。
1、被子疊豆腐平，放成一條線，墊絮床單整平，平如鏡。
2、床欄嚴(yán)禁搭掛衣物、袋子等。
3、毛巾、衣架等掛涼在鐵絲拉繩上。
4、鞋子擺放一條線。
5、盆、桶擺放一條線（或疊放）。
6、清潔工具：撮子掃把放在衛(wèi)生間角落，拖扒掛涼在衛(wèi)生間或陽(yáng)臺(tái)上。
7、衣色、碗、瀨口用具分類(lèi)分層放入壁柜或水池邊上。
8、其他零小用品、妥善放置，確保整潔美觀。
1、按時(shí)洗澡，按時(shí)就寢，不準(zhǔn)在室內(nèi)喧嘩、吵鬧、斗毆。
2、不準(zhǔn)吸煙、喝酒、打牌、下棋等。
3、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔亂潑。
4、節(jié)約用電用水，隨手關(guān)電關(guān)水。
5、自覺(jué)整理床鋪，按要求收拾放置好自己的物品。
6、不損害他人利益，互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)，互相幫助。
1、學(xué)初進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記與班主任簽訂責(zé)任合同，期末進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清理與班主任結(jié)獎(jiǎng)賠賬。
2、開(kāi)展教育學(xué)生愛(ài)護(hù)學(xué)校公物和學(xué)生私人物品的活動(dòng)。
3、對(duì)門(mén)、窗、床、水管籠頭、電器等損壞，視損壞程度，對(duì)當(dāng)事人給予紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
4、清潔工具鐵撮、垃圾埇、拖扒，每學(xué)期只發(fā)一次，損壞丟失自賠。
5、室內(nèi)財(cái)物損壞要及時(shí)報(bào)告值班室。
1、嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、玩燒紙等。
2、嚴(yán)禁使用“熱得快”等電熱器具。
3、嚴(yán)禁私接電源，使用電器。
4、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品入室。
5、嚴(yán)禁攜帶管制刀具，鐵棒等入室。
6、嚴(yán)禁在床邊、床上、窗臺(tái)上等不適室占放蚊香。
7、嚴(yán)禁破壞電線路，不得隨便接觸電源。
8、嚴(yán)禁在室內(nèi)嘣跳、打架、斗毆等。
9、加強(qiáng)防范意思，嚴(yán)禁他人入室。管好鑰匙，人走鎖門(mén)。
10、發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)報(bào)告值班室，出現(xiàn)險(xiǎn)境及時(shí)報(bào)警，（火警電話119，匪警電話110）學(xué)校配有公寓樓專(zhuān)管員，對(duì)學(xué)生宿舍實(shí)行量化管理，評(píng)比“文明寢室”和“滿意寢室”，堅(jiān)持每月量評(píng)，期終總評(píng)，獎(jiǎng)懲掛鉤，確保管理上臺(tái)階。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十四
為了加強(qiáng)員工公寓樓的規(guī)范化管理，確保住宿員工有一個(gè)潔凈、舒適、安全、文明、和諧的宿舍氛圍，特制定如下管理公約，望廣大職工嚴(yán)格遵守。
1、住宿員工在行動(dòng)上自覺(jué)遵守廠內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處。
2、不得在宿舍內(nèi)聚餐、斗毆酗酒、賭博等，嚴(yán)禁存放一切不健康的音像制品及書(shū)籍。
3、不得進(jìn)行燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器（標(biāo)準(zhǔn)宿舍（1-7層）。
4、提高防范意識(shí)嚴(yán)禁違章用電、翻越陽(yáng)臺(tái)、注意防火、防盜、防爆等。
5、不準(zhǔn)隨意堆放物品，雜物入筐，不準(zhǔn)亂潑、亂倒、亂吐、亂拋、亂砸；衣服、鞋、襪等要及時(shí)清洗。
6、室內(nèi)清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)、不得留宿外來(lái)人員，不鋪張浪費(fèi)，應(yīng)注意節(jié)約用水、用電；做到人走燈關(guān)，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象。
7、不得在宿舍內(nèi)的墻面上亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂張貼、房間內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行不健康的文體活動(dòng)，不得干擾他人休息、歸宿。
8、室內(nèi)衛(wèi)生清潔及設(shè)施日常維護(hù)（如漏水、更換燈泡、上下水疏通等）由住宿本人負(fù)責(zé)維修。
9、宿舍內(nèi)所有配備的設(shè)備均為公寓樓固定資產(chǎn)，不得搬出或轉(zhuǎn)借他人，每個(gè)職工必須愛(ài)護(hù)，如有損壞、拆改或丟失，按原價(jià)賠償，并視其情節(jié)輕重給予罰款，若惡意破壞者按原價(jià)賠償并取消住宿資格。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十五
1.學(xué)生按分配的房間、床位住宿，不得擅自調(diào)換。學(xué)生進(jìn)入寢室后須講文明、講禮貌、講團(tuán)結(jié)，服從學(xué)生宿舍管理人員的管理。
2.學(xué)生要嚴(yán)格遵守寢室秩序及安全管理規(guī)定。不得擅自在寢室留客住宿；嚴(yán)禁在寢室內(nèi)大聲喧嘩、打架斗毆、賭博酗酒、打麻將、打撲克；嚴(yán)禁在寢室樓道上停放自行車(chē)或放置其他物品；嚴(yán)禁在寢室內(nèi)和陽(yáng)臺(tái)上打球、踢球和攀躍陽(yáng)臺(tái)。
3.住宿學(xué)生必須遵守學(xué)校的作息制度，按時(shí)回寢室；關(guān)門(mén)后回宿舍的，必須到值班室登記并說(shuō)明原因。
4.非入住人員不得入內(nèi)，若有特殊情況須持身份證、工作證等有效證件，并在值班保衛(wèi)人員處作審查登記后持臨時(shí)出入證方可入內(nèi)。
5.上課（自習(xí)）期間回寢室，須有校牌、班主任或科任教師證明并到值班保衛(wèi)人員處作審查登記后持臨時(shí)出入證方可入內(nèi)。
6.嚴(yán)禁男女生串宿舍，宿舍內(nèi)不準(zhǔn)留異性，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自在外過(guò)夜。
7.嚴(yán)禁在樓內(nèi)經(jīng)商，隨意張貼廣告；嚴(yán)禁不明身份的人和小商小販進(jìn)入寢室樓。
8.節(jié)約用水、用電，愛(ài)護(hù)公物，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)按程序報(bào)告。學(xué)生離開(kāi)宿舍時(shí)要關(guān)好門(mén)窗、鎖門(mén)?，F(xiàn)金要存銀行，貴重物品要妥善保管；發(fā)現(xiàn)失盜案件，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)跟值班室、學(xué)生宿舍管理科和安全保衛(wèi)部門(mén)聯(lián)系。
9.嚴(yán)禁在宿舍樓內(nèi)自炊、私拉電線、使用多功率插座；嚴(yán)禁使用電爐子、熱水器、電熱杯等大功率電器。
10.違反上述規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)教育和紀(jì)律處分，造成損壞的按損壞物品原價(jià)予以賠償；造成嚴(yán)重后果者，移交有關(guān)部門(mén)依法處理。
11.對(duì)維護(hù)學(xué)生寢室公共秩序及安全做出貢獻(xiàn)者，學(xué)校給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十六
1、宿管員為學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任和維修故障申報(bào)人,負(fù)責(zé)對(duì)寢室財(cái)產(chǎn)人為損壞責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育,根據(jù)維修人員的要求,落實(shí)損壞賠償費(fèi)用,督促責(zé)任人將賠償費(fèi)用交財(cái)務(wù)室。
2、宿管員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約水電的宣傳教育,每天有2次以上對(duì)寢室的主要財(cái)產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真查看,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,落實(shí)責(zé)任人,及時(shí)報(bào)告維修人員維修。
3、學(xué)生入住寢室應(yīng)相應(yīng)保持穩(wěn)定,宿管員管理公寓,也應(yīng)相對(duì)保持穩(wěn)定,學(xué)生入住和宿管員管理發(fā)生異動(dòng)時(shí),應(yīng)通知總務(wù)處,搞好財(cái)產(chǎn)管理交接。
4、學(xué)生公寓維修故障由宿管員以書(shū)面形式或口頭及電話申報(bào),對(duì)學(xué)生申報(bào)的故障,宿管員應(yīng)事先到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后再進(jìn)行申報(bào)。維修人員接報(bào)后,應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,對(duì)維修人員未及時(shí)處置的維修故障,尤其是安全隱患和造成水電浪費(fèi)的維修故障,宿管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告總務(wù)處或政教處,由總務(wù)處或政教處,及時(shí)維修到位。
5、如因未及時(shí)申報(bào)或未及時(shí)維修處置而造成的安全事故或水電浪費(fèi),要分析責(zé)任,對(duì)負(fù)責(zé)人予以經(jīng)濟(jì)處罰直一對(duì)追究法律責(zé)任。較大項(xiàng)目的維修和設(shè)施設(shè)備更新,則本著安全、適應(yīng)的原則,由總務(wù)處提出方案,報(bào)董事會(huì)同意后逐步實(shí)施。
6、維修人員進(jìn)入寢室維修時(shí),宿管員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)配合,開(kāi)好門(mén),與維修人員一道核定人為損壞的賠償費(fèi)用,在確定是否人為損壞有爭(zhēng)議時(shí),由總務(wù)處或政教處到現(xiàn)場(chǎng)鑒定。
7、學(xué)生公寓分棟安裝水電表,按入住學(xué)生人數(shù)核定用電用水量,超過(guò)部分由入住學(xué)生承擔(dān),同時(shí)與宿管員工資掛鉤。
8、宿管員績(jī)效考核和工資發(fā)放,應(yīng)參照總務(wù)處維修人員的評(píng)議意見(jiàn)發(fā)放。
9、開(kāi)展文明寢室、文明公寓競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)評(píng)為文明寢室發(fā)給流動(dòng)紅旗,對(duì)評(píng)為文明公寓的宿管員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十七
1、依據(jù)預(yù)算計(jì)劃報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，在此上要合理、節(jié)約、按時(shí)、準(zhǔn)確地來(lái)執(zhí)行。
管轄固定資產(chǎn)的自檢。
行政費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的核準(zhǔn)。
編制、調(diào)整部門(mén)預(yù)算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
對(duì)食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購(gòu)物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)。
企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復(fù)審。
6、高嘉的注銷(xiāo)及金嘉的變更。
去年對(duì)公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場(chǎng)的`不景氣，政策的變化，這一系列的問(wèn)題導(dǎo)致效益的下滑，同時(shí)，相應(yīng)的問(wèn)題也暴露出來(lái)，管理的不到位等一系列問(wèn)題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年，對(duì)于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會(huì)這一契機(jī)，在管理經(jīng)營(yíng)上尋求突破，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并爭(zhēng)取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)管理中。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十八
一、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的寢室調(diào)整、住宿安排、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤服務(wù)保障工作。
二、制定有關(guān)學(xué)生公寓管理服務(wù)的辦法、條例等規(guī)章制度,督促公寓員工努力搞好學(xué)生宿舍的管理服務(wù)工作。
三、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除宿舍內(nèi)存在的安全隱患,妥善處理公寓內(nèi)發(fā)生的意外事件,避免危及學(xué)生人身及財(cái)產(chǎn)安全的現(xiàn)象發(fā)生。
四、指導(dǎo)學(xué)生按照'文明寢室'標(biāo)準(zhǔn),搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對(duì)寢室進(jìn)行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀(jì)律檢查;每學(xué)期開(kāi)展一次'文明寢室'評(píng)選表彰活動(dòng),提高學(xué)生參與宿舍管理的積極性;定期出版'公寓工作簡(jiǎn)報(bào)',通報(bào)公寓工作進(jìn)展情況、表彰學(xué)生中的好人好事、抨擊歪風(fēng)邪氣。
五、按照學(xué)院的要求,通過(guò)自身的努力,為學(xué)生提供熱情耐心、細(xì)致周到、優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù);為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范安全、衛(wèi)生整潔、寬松和諧的休息、學(xué)習(xí)環(huán)境;把公寓建成領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、安全舒適的溫馨之家。
六、配合學(xué)生管理部門(mén),搞好學(xué)生思想政治工作和日常行為管理,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
七、做好新生入學(xué)、實(shí)習(xí)生離(返)校時(shí)學(xué)生宿舍的寢室調(diào)整及住宿安排工作。
八、熟悉和掌握宿舍的設(shè)施、門(mén)窗、水電、家具等的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,自己解決不了的問(wèn)題報(bào)有關(guān)職能部門(mén)處理。
九、嚴(yán)格實(shí)施公物損壞賠償制度,凡屬人為造成的損失,必須由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
十、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇十九
值班人員必須按時(shí)上班，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好值班記錄；接班人未到，交班人不得擅自離崗，交接班時(shí)必須向接班人交接好當(dāng)班時(shí)的安全等情況，接班人要閱讀工作日記，交接班時(shí)必須向接班人交待好當(dāng)班時(shí)的安全等情況，接班人要閱讀工作日記，交接班時(shí)間為每日早8：00，特殊情況無(wú)法正常交接班，由安保處臨時(shí)調(diào)配。
二、例行檢查制度。
值班人員對(duì)本樓進(jìn)行檢查時(shí)，先定1-2名門(mén)口固定值班崗，余人上樓檢查。
(1)早晚檢查制度。負(fù)責(zé)檢查公共場(chǎng)所設(shè)施和照明損壞情況（包括寢室，走廊的門(mén)窗、燈具是否有損壞）、門(mén)窗安全情況（每層樓窗是否關(guān)嚴(yán)，插牢）等。檢查樓內(nèi)是否有易燃、易爆、有毒、有害物質(zhì)，督促學(xué)生遵守規(guī)章制度及作息時(shí)間；不定時(shí)檢查學(xué)生私拉電線、違章用電、使用酒精鍋（爐）、點(diǎn)蠟燭等違紀(jì)情況，并做好檢查記錄，違規(guī)人姓名，班主任姓名等相關(guān)內(nèi)容，對(duì)檢查中沒(méi)收的違規(guī)物品必須及時(shí)上交安保處并登記，嚴(yán)重情況及時(shí)報(bào)告。
(2)對(duì)晚歸或有特殊情況出去的學(xué)生必須經(jīng)學(xué)院值班領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并做好詳細(xì)記錄，一并將學(xué)生名單交安保處存檔。
(3)熟悉有關(guān)消防知識(shí)，準(zhǔn)確掌握本樓消防器材的存放地點(diǎn)及使用方法。，加強(qiáng)對(duì)消防器材、消防設(shè)施的看管，如發(fā)現(xiàn)挪動(dòng)、丟失、損壞，立即報(bào)告保衛(wèi)處。熟悉樓內(nèi)安全通道，并保持安全通道的暢通。定位保存好安全門(mén)鑰匙，確保發(fā)生緊急情況時(shí)能迅速疏散本樓人員。
(4)風(fēng)、雨、雪天氣及時(shí)關(guān)好樓內(nèi)門(mén)窗，檢查是否有漏水、滲水情況。夏天做好防汛工作，冬天做好防凍工作，并注意檢查樓內(nèi)暖氣的跑、冒、滴、漏情況。發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有異常聲音或異常氣味，注意檢查，及時(shí)上報(bào)。
(5)宿舍樓內(nèi)有庫(kù)房的，門(mén)衛(wèi)要嚴(yán)加管理，以防物品丟失或受損。
(6)有權(quán)制止任何威脅宿舍樓安全的行為，發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有可疑人員及時(shí)上報(bào)安保處。
(7)重點(diǎn)防火，防高墜事故，對(duì)3號(hào)和4號(hào)樓，確保兩樓安全過(guò)道暢通，要進(jìn)行疏散演練。
(8)負(fù)責(zé)做好學(xué)生的服務(wù)性工作，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
(9)值班人員在工作中要統(tǒng)一著裝，熱愛(ài)學(xué)生、態(tài)度和諧、語(yǔ)言文明、行為得體。要人性化管理。
（1）在班主任的參與和配合下，準(zhǔn)確掌握本樓住宿學(xué)生情況，值班人員必須在短期內(nèi)（上崗或新生入住一個(gè)月內(nèi)），根據(jù)宿舍學(xué)生住宿名單，學(xué)生證認(rèn)識(shí)學(xué)生，掌握學(xué)生的基本情況。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出管理規(guī)定和會(huì)客登記制度，嚴(yán)格檢查憑證出入，非本樓人員禁止入內(nèi)（執(zhí)行公務(wù)除外），對(duì)于違反進(jìn)出門(mén)管理規(guī)定擅自進(jìn)樓的學(xué)生和院外人，門(mén)衛(wèi)有責(zé)任進(jìn)行制止并及時(shí)上報(bào)安保處及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，家長(zhǎng)需經(jīng)過(guò)學(xué)生本人確認(rèn)登記進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)需填寫(xiě)離開(kāi)時(shí)間。
（3）禁止一切推銷(xiāo)人員在宿舍銷(xiāo)售物品，如發(fā)現(xiàn)立即阻止并要及時(shí)報(bào)告安保處。
（4）嚴(yán)禁學(xué)生帶汽油、煤油、酒精等易燃易爆和有毒、有害物品上樓，禁止學(xué)生帶酒進(jìn)入宿舍。
值班人員負(fù)責(zé)保管宿舍樓寢室及安全門(mén)鑰匙，做到定位存放，不丟失，做好交接班登記。
（一）宿舍樓寢室鑰匙管理。
（1）宿舍樓房間鑰匙共兩套，一套為備用鑰匙，由門(mén)衛(wèi)做好標(biāo)記，存放于各樓的值班室鑰匙柜內(nèi)，另一套學(xué)生日常使用，由學(xué)生自己保管。
（2）宿舍樓門(mén)衛(wèi)對(duì)備用鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一管理，每天交接班時(shí)負(fù)責(zé)核查鑰匙的數(shù)量和位置，發(fā)現(xiàn)鑰匙數(shù)量減少或竄位，應(yīng)及時(shí)更正或報(bào)安保處。
（3）學(xué)生因特殊原因取用備用鑰匙時(shí)，值班員問(wèn)清情況，對(duì)照出入證，確認(rèn)是本室學(xué)生后，方可將鑰匙交予本人，并做好登記，鑰匙歸還后注意檢查是否被更換，注意登記。
（二）宿舍樓大門(mén)鑰匙、安全門(mén)鑰匙由門(mén)衛(wèi)妥善保管，做好標(biāo)記，定位存放，對(duì)安全門(mén)鑰匙每周至少試用一次，發(fā)現(xiàn)不好用立即報(bào)修。
五、宿舍樓開(kāi)、關(guān)門(mén)，供電管理規(guī)定。
（一）門(mén)衛(wèi)要嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)宿舍樓門(mén)，宿舍樓大門(mén)早6：00開(kāi)門(mén)，晚22：00關(guān)門(mén)。
（二）宿舍樓沒(méi)晚23：00斷電，斷電后如發(fā)現(xiàn)有不斷電情況，日常使用中如發(fā)現(xiàn)有電柜不走字、無(wú)故跳閘等異?，F(xiàn)象及時(shí)上報(bào)安保處并做好記錄。
（三）嚴(yán)格按照規(guī)定操作電控柜，禁止私自在斷電后為學(xué)生推閘供電。
學(xué)生攜帶電腦、打印機(jī)、行李等大件物品出入宿舍樓時(shí)，必須持有班主任開(kāi)具的“攜出證”。并做好登記。禁止攜帶樓內(nèi)公用品出宿舍樓。
七、宿舍樓內(nèi)突發(fā)事件處置制度。
（1）學(xué)生受傷、生急病應(yīng)據(jù)情況及時(shí)上報(bào)學(xué)院和學(xué)生處、值班領(lǐng)導(dǎo)或班主任。如情況緊急，應(yīng)邊搶救邊上報(bào)邊聯(lián)系。
（2）學(xué)生宿舍內(nèi)如有火情應(yīng)快速滅火，并及時(shí)上報(bào)。
（3）宿舍樓內(nèi)學(xué)生打架應(yīng)及時(shí)制止，并上報(bào)學(xué)生處值班領(lǐng)導(dǎo)。
（4）宿舍被盜首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)安保處值班領(lǐng)導(dǎo)。
編后語(yǔ)：安保處懇切希望廣大教職工、學(xué)生配合并監(jiān)督安保，為共建美好和諧校園，我們一起努力。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇二十
第一條公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.
第二條公司為因崗位所需的員工提供餐具等生活用品。
第三條凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號(hào)牌和《員工手冊(cè)》。
第四條員工每人須交納服裝保證金500元,在工資中逐月扣除。
第五條員工離職市時(shí)須填寫(xiě)離職單,將所有個(gè)人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。
第六條員工離職時(shí)必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫(kù)房。
公寓管理工作規(guī)劃書(shū)篇二十一
1.學(xué)生要養(yǎng)成節(jié)水節(jié)電的好習(xí)慣,做到人走燈滅,杜絕長(zhǎng)流水,長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
2.學(xué)生寢室要在晚23時(shí)準(zhǔn)時(shí)熄燈,早5:30分準(zhǔn)時(shí)供電。
3.寢室禁止私接亂接電線,不準(zhǔn)使用非正常用電設(shè)備(例如電爐子、熱的塊、電熱毯、電飯煲、電水壺)。禁止臺(tái)燈夾在床頭上。
4.公寓實(shí)行限流定時(shí)供電,用電超負(fù)荷斷電,逐步實(shí)行一室一表制節(jié)余指標(biāo)歸己,超標(biāo)收費(fèi)的管理辦法。
5.清潔工要節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏要及時(shí)報(bào)告維修工及時(shí)維修。
6.學(xué)生洗衣、洗臉后要關(guān)好水龍頭,逐步實(shí)行用水定額供應(yīng)超額收費(fèi)。