總結是一個了解自己、發(fā)現(xiàn)問題和找到解決問題方案的過程。在寫總結時,要注意語言簡練、明確,避免冗長和廢話。通過閱讀這些范文,我們可以了解到總結的不同形式和表達風格。
保安部門上半年工作總結篇一
綜合部自2016年1月份至今,半年開展工作以來,在酒店孟總和王總的指導下、與我部全體同仁的共同努力下順利圓滿完成本職工作,現(xiàn)將半年的工作總結匯報如下:
一、消防方面:
1、在消防方面做好預防工作,預防工作是消防的重要環(huán)節(jié),要做好預防工作就
必須加強檢查監(jiān)督工作,同時制定每日三檢制度;
2、處理1樓業(yè)主裝修倒置消防主機電源盤燒壞事宜;
3、協(xié)助消防維修人員更換部分已塤壞的煙感和噴琳頭;
4、定期對樓層消防栓、滅火器等消防器材進行清潔維護和保養(yǎng);、
二、監(jiān)控方面
三、 車輛維護保養(yǎng)及管理規(guī)定
1、合理安排車輛使用,提高車輛使用率,節(jié)約酒店車輛使用的費用,本部嚴格把關。
2、合理調配車輛,由用車部門或用車人填寫“業(yè)務用車申請單”并須提前交安保部安排車輛,嚴禁出私車。
3、日常維護:駕駛員必須經(jīng)常性地進行車輛的日常維護保養(yǎng),每天上班后應對車 輛進行例行檢查(油、水、電、胎)和衛(wèi)生清理。確保車輛處于良好的技術狀態(tài),隨時保證使用車輛的正常運行和行車安全。
(1)、完成更換福特車四輪剎車片及全車玻璃貼膜并福特車進行維修及保養(yǎng)工作;
(2)、完成對瑞風車4個輪胎及1個備胎進行更換,確保安全駕駛;
四、員工宿舍的管理
為了給員工創(chuàng)造一個舒適的生活與休息環(huán)境,宿舍制定了管理制度。
1、完成宿舍監(jiān)控安裝工作;
2、完成宿舍走廊燈維修及安裝;
3、督促房東及時對房間內(nèi)漏水進行修補;
4、嚴格加強宿舍管理制度;
5、定期的給宿舍員工開會;
6、加強給宿舍員工開展安全教育;
7、定期對宿舍衛(wèi)生的檢查;
五、綜合部完成工作:
1、協(xié)助人事部辦理溫泉水檢驗工作;
2、辦理特種行業(yè)許可證年檢工作;
3、成立質檢小組,周二、周五對酒店區(qū)域及員工宿舍進行檢查;
4、對日常需采購物品進行審批核實;
5、完成外來員工站住證的辦理工作;
6、保障了員工班車的接送工作;
7、完成業(yè)主日常的接送機服務;
下半年計劃
一、保安部下半年工作計劃:
1、做好安全防范工作,確保酒店安全。
2、加強本部員工身體素質的訓練,強化崗位技能知識,增強突發(fā)事件的應對處理,
提高員工整體服務意識。
3、增加本部員工酒店日常崗位技能培訓,提高業(yè)務知識。
4、靈活處理各種糾紛,維護保障酒店良好秩序;
5、提高部門工作效率和質量;
6、消防工作還需要加大力度。
二、綜合部下半年工作計劃:
1、公司和酒店證照的年審工作;
2、加強員工宿舍的管理及衛(wèi)生清潔;
3、對采購進行統(tǒng)一詢價;
4、在下半年的工作中,繼續(xù)嚴守本職,糾正工作中不足之處,積極配合領導的工作。
保安部在各位領導的指導下、各部門的配合下和部門員工的努力下,順利圓滿的完成了各項工作,現(xiàn)將上半年的工作匯報如下:
一、節(jié)日安全工作部署
1.制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。
2.召開春節(jié)、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動員會及節(jié)日期間安全保障工作計劃的培訓。
3.做好節(jié)日前的安全檢查工作
為保障大廈節(jié)日期間的安全,分批對大廈進行全面的安全大檢查,對排查出的安全隱患及時通知各部門進行整改。
對大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見,保障節(jié)日期間在運營中能夠做到安全第一,同時加強了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度,保障節(jié)日期間的安全。
二、人員、物品及車輛進出管理
1.人員進出
制定新的門禁制度后,實行狀況良好,對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕,也有效降低了偷盜等違法犯罪行為,確保大廈及人員的人身財產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來人員及物品進出管理
51張,核查攜物明細,落實出門單簽字制度。
3.維護停車場秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下,停車場停車秩序井然有序,主要道路暢通,無因占道停車位而引起道路擁堵的現(xiàn)象,保安糾正亂停車80余次。
4.非機動車輛的管理
保安部加強了大廈非機動車的管理,針對非機動車亂停亂放的現(xiàn)象,在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域,專門停放非機動車,防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵,同時也減少了治安案件的發(fā)生。
三、上訪接待及會議保障
1.安保部全體人員克服了人員少、集團會議多,維護了大廈辦公秩序不受影響。對于鬧-事人員,保安采取全程人員監(jiān)控,信息隨時匯報,冷靜處理對待,防止事態(tài)進一步擴大,避免現(xiàn)場混亂,為接待部門爭取處理時間。
2.大型會議活動
上半年保障集團大型會議活動10多次,對于會議活動多的特點,保安部針對以上特點,做到有計劃、有落實、有檢查、有總結。提前計劃分配崗位,安全護送保障,做到安保人員之間無縫對接,保障領導安全出行。
五、消防安全及設備設施
1. 消防宣傳
各單位進行宣傳培訓。
2.設備設施
對大廈及綜合樓的滅火器進行年檢,對配置不合理的進行調換。
保安排查安全隱患10處,及時通知領導消除了消防安全隱患。
處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起,值班人員責任心強,處理
及時,避免火情蔓延,未造成重大影響。
六、培訓工作
1. 部門周例會工作
堅持部門周例會工作,各專業(yè)總結上周工作,完善不足,部署本
周工作,重大事項討論決擇,理清思路、明確目標、責任分工,為工作目標的實施做好準備。
2.對新員工進行崗位、思想、專業(yè)知識培訓。
為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、盡快融入新的工作環(huán)境,
保安部在對新入職的保安隊員進行了思想和職業(yè)技能理論培訓,不定期對員工進行列軍姿軍容訓練。
2. 實操訓練
對全體人員進行崗位技能培訓 , 保安部于6月集中對全體人員
進行消防大演練,提高安全消防意識,增強職業(yè)素養(yǎng)。
八.雜項
1.積極備戰(zhàn)防汛
在雨季來臨前,準備防汛沙袋,碼放在防汛要害部位,為防汛備戰(zhàn)做好準備,成立防汛小組,召開防汛備戰(zhàn)小組會議,明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣,保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域,發(fā)現(xiàn)漏水
點及時通知領導及工程維修,保安人員對漏水點采取相應的補救措
施,盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務
根據(jù)集團工作需求,積極配合集團各項安全工作,上半年為集團出外差約60次,約300人次,保安員在不同環(huán)境的情況下,做到不怕苦、不怕累、任勞任怨,保障集團各管理中心工作開展順利有效完成。
九、政府培訓及會議活動
積極參加安全會議,積極落實會議工作精神,有利的保障大廈的
辦公秩序和安全。
保安部
安保部在2016年上半年工作中,認真貫徹落實公司2015年安保工作要點和安全生產(chǎn)工作。并在公司各管理處的支持下,順利地完成了安保部上半年工作任務?,F(xiàn)將工作總結匯報如下:
一、積極督導各管理處加強消防安全巡視、檢查工作。
各管理處在2015年上半年工作中,對管轄區(qū)內(nèi)商家進行了消防巡視2600余次,查出大小安全隱患86起,并在現(xiàn)場中督促糾正整改,其中較大的安全隱患13起,通過以下達停業(yè)整改通知書的方式督促進行整改,最大限度的杜絕了各管理處安全隱患的存在。
一是定期組織各管理處護衛(wèi)隊對所轄區(qū)消防設備設施進行檢查、維護,并對查出現(xiàn)問題及時報工程維修部進行修復,保證了技防設備的正常使用。
二是定期聯(lián)絡公司安委會成員和安全生產(chǎn)檢查組成員對公司所轄區(qū)公共場所消火栓巡檢72次,滅火器檢查及保養(yǎng)268次。
三是積極督導各管理處對業(yè)主、商家房屋裝修、改造的檢查每日不少于2次,現(xiàn)場違規(guī)糾正36起,教育違規(guī)裝修單位和個人115人次。
四是各管理處對消防安全檢查共386次,對商家液化氣、消防器材不定期抽查72次,查出安全隱患19次,及時督導整改19次。
二、積極做好日常安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓演練工作。
安保部在上半年工作中,在完善應急預案體系的同時,積極按公司2015年安全生產(chǎn)培訓計劃組織各管理處員工提高應急管理水平。
一是督導各管理處加強安全生產(chǎn)知識及消防應急技能培訓,讓員工了解物業(yè)安全服務的重要性和掌握發(fā)生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
二是督導各管理處利用節(jié)假日開展設施設備和安全生產(chǎn)大檢查活動,并組織員工、業(yè)主、商家日常進行消防教育培訓24次。
三是安保部為了讓各管理處員工熟練掌握安全生產(chǎn)知識及消防安全“四個能力”,組織了1次能競賽活動,有力地帶動了全員的工作積極性。
四是組織護衛(wèi)隊各班、隊長安全檢查60次,監(jiān)控系統(tǒng)檢查93次,夜間查崗136次,與隊員溝通60次,擒敵及業(yè)務技能培訓12次。
三、按公司分工負責制,認真扎實地做好安全生產(chǎn)工作。
安保部在2015年上半年安全生產(chǎn)中,始終貫徹“安全第一,預防為主”的方針,牢固樹立安全責任重于泰山的意識,及時向各管理處傳達公司安全生產(chǎn)工作精神,并積極督導各管理處遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則。
一是利用公司周會積極宣傳安全知識,并聯(lián)絡公司安委會成員在所轄區(qū)內(nèi)開展節(jié)假日安全生產(chǎn)教育活動。
二是積極開展安全大檢查、安全生產(chǎn)月活動,對易出現(xiàn)安全隱患苗頭及時進行了整改,有效地杜絕和防范事故隱患。
三是積極督導各管理處主管提高安全生產(chǎn)意識,切實擔負起領導、管理、督查的安全生產(chǎn)責任。
四是懸掛安全生產(chǎn)橫幅12條、張貼標語60條、制作宣傳欄1期3塊。發(fā)放消防安全及反恐宣傳單500份。
四、積極協(xié)助、配合各管理處做好護衛(wèi)隊日常管理工作。
安保部在上半年工作中,為了加強各管理處護衛(wèi)隊員的管理,根據(jù)公司領導和各管理處工作要求,積極完善護衛(wèi)隊員工作崗位標準,制定了《護衛(wèi)隊員工日常工作考核管理規(guī)定及標準》。
一是積極督導各管理處嚴格護衛(wèi)隊管理制度,并對護衛(wèi)隊員在日常工作中出現(xiàn)的問題進行抑制和監(jiān)督,有效地促進了護衛(wèi)隊員的物業(yè)工作態(tài)度及工作質量度的提高。
二是督導各管理處結合工作實際加大對護衛(wèi)隊員的日常培訓和考核,通過培訓及考核,提高了隊員的崗位技能和工作態(tài)度。
五、在日常工作中存在的不足,及下半年安保工作重點。
1、各管理處護衛(wèi)隊在日常消防安全隱患檢查中,對個別商家、區(qū)域存在消防安全隱患整改仍有欠缺和不足。
2、結合各管理處所轄區(qū)發(fā)案情況來看,各護衛(wèi)隊的治安防范工作仍需有待加強巡檢力度。
3、各管理處安全生產(chǎn)檢查工作存在走形式現(xiàn)象,對發(fā)現(xiàn)的問題整改不是很徹底。
4、各管理處現(xiàn)有護衛(wèi)隊員因年齡、知識等結構上的差異,導致部分工作被動,難以深入開展。
5、針對存在的不足,在下半年工作主要抓好以下幾個方面:
(1)抓好落實安全生產(chǎn)聯(lián)絡、檢查工作,做到組織、檢查,整改、落實到位,積極完善各管理處在安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
(2)堅持常態(tài)化的安保監(jiān)管工作,積極督促各管理處做好技防設備的日常維護和管理工作,及時發(fā)現(xiàn)、報告,排除隱患,保證設備不帶故障運行。
(3)加強對各護衛(wèi)隊的培訓和指導,重點放在禮儀禮節(jié)、服務質量,安全規(guī)定、崗位職責,業(yè)務技能上來提高護衛(wèi)隊員的整體服務工作。
(4)在細節(jié)管理方面,積極配合、協(xié)助各管理處主管做好護衛(wèi)隊日常管理工作的同時,積極完成公司領導交派的各項工作任務。
****物業(yè)管理有限公司 安保部
2016年上半年,安保部在公司及遼寧分公司安全保衛(wèi)部領導下,克服人員緊缺等困難,認真落實了各項規(guī)章制度和責任制,本著以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)管理方針,齊心協(xié)力、團結一致,為維護公司生產(chǎn)經(jīng)營、人員安全及治安防范等方面做了大量細致的工作,現(xiàn)將上半年工作總結匯報如下:
一、安全管理工作
1、根據(jù)年初公司制定的2015年安全生產(chǎn)管理工作方案,落實了公司各項規(guī)章管理制度及安全管理工作總體目標,半年來,實現(xiàn)了公司員工重傷、輕傷以上事故為零;設備責任事故為零;火災事故為零;重大設備安全責任事故為零;職業(yè)病人數(shù)為零;在崗員工安全教育培訓考試合格率達到100%;隱患整改率達到100%;公司負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗率達到100%;特種設備、防雷設施檢測檢驗合格率達到100%;對新入廠、轉崗的員工及外來代培實習人員的“三級安全教育”達到100%。
危害現(xiàn)狀評價工作已完成并備案。目前,公司消防驗收工作也在辦理中,前期由于辦理消防驗收所需的圖紙、資料不全,在辦理消防驗收過程中,遇到了一定的困難,但安保部有信心,克服困難,爭取今年年底把消防驗收手續(xù)辦理完畢。
3、狠抓隱患排查治理工作。安保部堅持加大安全隱患排查整改力度,落實分公司安全保衛(wèi)部工作要求,實行每月例行安全大檢查。半年來,由公司領導帶隊在春節(jié)、五一前節(jié)后及每月例行現(xiàn)場安全大檢查中共檢查出大小隱患、漏洞55項,所查處的隱患漏洞均落實到責任部室、責任人。到目前為止,所查處的隱患漏洞全部整改完畢,隱患整改率達到了100%。安保部將繼續(xù)加大隱患排查整改力度,落實責任,堅決將隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保公司員工的人身安全和生產(chǎn)的順利進行。
4、安保部在人員始終未增添補齊的情況下,始終堅持每日安全巡查工作,尤其是在節(jié)假日期間,安保人員積極主動的開展夜間治安巡邏檢查工作。堅守崗位,全身心的看護公司財物,確保了公司財產(chǎn)的安全。特別進入三月份以來,根據(jù)公司生產(chǎn)部門檢修工作的展開,安全保衛(wèi)部工作重點就是抓檢修現(xiàn)場的安全監(jiān)管以及日常安全檢查工作,并積極配合各部室開展安全管理工作,有效的保證了檢修工程的順利進行和人員的安全,為公司的安全管理工作做出了努力。
全監(jiān)管,安保部克服人員缺少、工作繁重等困難,每天始終派人堅守在施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)管。半年來共查處外協(xié)施工單位違章操作5起,并進行了相應的經(jīng)濟處罰,確保了公司區(qū)域內(nèi)施工現(xiàn)場和施工人員的安全。
6、認真貫徹落實遼寧分公司下發(fā)的關于認真開展“安全生產(chǎn)月活動”的`精神和具體工作要求,積極有效的開展安全宣傳教育活動,安保部制做、張貼了宣傳欄和安全月主題標語,對全體職工進行了安全培訓并考試。安全月活動中,公司聘請了旗消防大隊趙隊長來公司指導組織公司各部門員工進行了一次消防應急救援演練,演練過程嚴肅認真,員工們也積極參與,演習效果非常好,達到了演習目的,使員工們在發(fā)生初起火災時能夠冷靜對待,正確使用滅火器進行滅火和逃生疏散。
二、治安防范工作
1、繼續(xù)完善治安保衛(wèi)基礎工作建設。兩個門崗及廠內(nèi)車輛警示標識由于受到雨水沖刷,字體標識已模糊不清,安保部及時進行了翻新、更換,做到清楚、醒目,使進廠車輛在廠內(nèi)安全有序通行;廠區(qū)南側鐵圍欄在外協(xié)單位施工過程中開焊,安保部及時通知相關部室對開焊部位及時進行了補焊。
蹭事故,確保了公司財產(chǎn)不受損失。
3、加強隊伍自身建設。隨著夏季水泥輸出旺季的到來,特別是安保人員流動頻繁的情況下,在緊張忙碌的工作之余,根據(jù)分公司安保部的要求,安保部開展學習集團車輛管理“九大流程”及崗位業(yè)務方面的培訓,包括軍姿、文明用語方面的訓練。通過學習、訓練,警員自身素質及業(yè)務熟練度有了顯著的提高。
4、積極開展治安防范巡檢工作。對于廠內(nèi)要害部位、治安重點防范部位我們加強了夜間巡邏檢查工作,進行不定時的巡查。半年來,公司沒有發(fā)生一起被盜案件和治安案件。
5、加強了對外協(xié)施工人員的治安管理,落實了對外協(xié)人員進入廠區(qū)交納本人身份證復印件等相關手續(xù),同時由治安主管對其進行面對面的安全法制以及遵守公司管理規(guī)章制度的教育,并辦理進門證方可進入廠區(qū)施工。
6、安保部在工作繁忙之余,對廠外一號門衛(wèi)道路兩邊進行了綠化,種植了花草,并積極參加和完成公司下達的植樹工作任務,為公司綠化建設做出了我們自己的一份貢獻。
7、加強對防火工作的日常檢查和責任制的落實。為了切實加強對易燃部位的消防管理,安保部針對公司編織袋入庫實行專人全程監(jiān)管,防止將火種和閑雜人員進入庫區(qū),同時對所有部位配備的消防器材實行和落實部位責任人和器材責任人,并對消防器材進行檢查,上半年維修更換消防器材45具。
總之,這半年來,安保部工作任務繁重,在人員經(jīng)常流動配備不
一、安全工作
1、下半年工作中我部門將總結上半年工作經(jīng)驗,加強對新入廠員工及老員工安全教育培訓力度取保公司安全生產(chǎn),使每名員工能夠掌握充足的安全常識,提高職工自我保護意識。
2、加大對生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域隱患排查及員工生產(chǎn)操作過程中的隱患排查工作力度,積極做好安全生產(chǎn)責任制度的落實工作,使每位員工清楚本崗位在公司安全生產(chǎn)工作中的職責及責任,對所存在的安全隱患能夠及時有效的發(fā)現(xiàn)、整改,力求公司在下半年安全生產(chǎn)工作中無人身傷害及設備安全等事故的發(fā)生。
3、做好職業(yè)衛(wèi)生防范工作,督促特殊作業(yè)及崗位員工佩戴勞動防護用品情況,提高公司內(nèi)員工自我保護意識,避免公司職業(yè)衛(wèi)生病害事件的發(fā)生。
4、進行公司職工職業(yè)健康體檢及特種設備年檢工作。
二、治安防范管理工作
廠運輸車輛秩序。
3、做好“三防”工作增強警員防范意識,加強對重點部位以及夜間的安全治安巡視,保障公司財產(chǎn)安全,做好“防搶、防暴、防盜”工作,為公司營造穩(wěn)定的安全生產(chǎn)工作氛圍,保證公司年度安全生產(chǎn)順利完成。
保安部門上半年工作總結篇二
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標,同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主,安全第一”的工作指導方針,本部在2011年度配合酒店制定的合理配崗,工作標準化、規(guī)范化、程序化服務,同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下,更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作,現(xiàn)將全年工作總結如下:
加大對員工的消防知識培訓力度,本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習,對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊要求,定期對酒店的各項安全設施進行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換,并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務時,增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災,雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器,猶如人類的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài),因此部份設備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,這些都是因設備老化引起的,在酒店領導大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來,因監(jiān)控人員對工作的認真負責,第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制,因此基本沒出現(xiàn)大的險情,包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障,當然相關的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù),保安對酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù),以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
近年以來繼續(xù)遵循部門,提出了“加強人員素質、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標,經(jīng)過不間斷的培訓、學習,隊員們的素質、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束,對員工進出酒店的物品列行檢查,協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。
部門堅持以新進員工崗位培訓,崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語,敬業(yè)愛崗精神到團結協(xié)作精神,以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課,從中學習到更多與自身工作有關的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
部門配合酒店提出的開拓新項目工程,對酒店前后停車場實行收費制度,從x月份至x月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨,有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍,在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全,在今年x月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭,大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度,盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。
這就是近半年來部門的工作總結,相信在我們部門的每位成員的努力下,我們部門一定會越來越好。
保安部門上半年工作總結篇三
各位領導,各位同仁:大家好!
回顧上半年的工作,在酒店領導的支持及各部門的配合下,保安部加強安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理,加強了酒店消防設施設備清潔、檢查和維護工作,確保消防設施和設備正常運行。現(xiàn)向領導及各位同事匯報。
一、年初各部門簽訂消防安全責任書16份、裝修施工5份、高空作業(yè)1份。
二、消防安全培訓人次65人,少數(shù)民族15人,考試合格率達百分之。
三、消防演練3次(滅火器滅火演練、夜總會應急疏散演練、客房應急疏散演練)。
四、部門進行消防應急培訓18個課時,員工考核18次。
五、部門員工加強體能訓練(隊列、擒敵拳),圓滿完成了每月酒店組織的升旗儀式。
六、部門積極處置酒店多起應急突發(fā)事件(夜總會打架事件1月17日、2月16日)。
七、第一季度和第二季度消防清潔、檢查和維護共計111個項目。
八、酒店多次接收縣消防大隊和州消防支隊檢查,得到消防上級領導好評,給酒店爭得了榮譽(評定公告欄“四個能力”良好)。個人考取國家消防職業(yè)資格證書“五級/初級技能。
九、上半年部門上交停車費五萬七千三百九十元(57390)。
十、以上工作成績離不開員工的努力,月度優(yōu)秀員工是亞森江、怕爾哈提、麥爾單、艾孜買提、庫爾班和艾山江。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
謝謝大家!保安部。
20xx-7-30。
保安部門上半年工作總結篇四
堅持部門周例會工作,各專業(yè)總結上周工作,完善不足,部署本周工作,重大事項討論決擇,理清思路、明確目標、責任分工,為工作目標的實施做好準備。
2.對新員工進行崗位、思想、專業(yè)知識培訓。
為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、盡快融入新的工作環(huán)境,保安部在對新入職的大堂崗及外保隊員進行了思想和職業(yè)技能理論培訓,不定期對員工進行列軍姿軍容訓練。
2.實操訓練。
對全體人員進行崗位技能培訓,保安部于6月集中對全體人員進行消防大演練,提高安全消防意識,增強職業(yè)素養(yǎng)。
雜項。
保安部門上半年工作總結篇五
xxxx年學校認真貫徹落實自治區(qū)教育廳、市委、政府關于校園綜合治理等一系列重要指示,緊緊圍繞學校工作重心,堅持“責任上移抓領導,重心下移抓基礎,關口前移抓防范”的思路,按照“腳踏實地、與時俱進、重點突破、開拓創(chuàng)新”的原則,以實現(xiàn)學?!傲惆l(fā)案”為目標,以領導責任制和目標責任制為龍頭,以加強基礎工作、嚴密治安防范為重點,堅持安全穩(wěn)定工作為教育教學服務,為師生服務,全面推進校園綜合治理各項措施的落實,有效地維護了學校穩(wěn)定。一年來,學校沒有發(fā)生一起不穩(wěn)定事件,沒發(fā)生一起群體性事故,沒發(fā)生一起重特大治安案件,為全體師生創(chuàng)造了一個比較穩(wěn)定、安全、有序的環(huán)境,營造了“安居樂業(yè)”、“安居樂教”的良好氛圍,維護了正常的教育教學秩序。
隨著新校舍落成投入使用后,地理復雜多變,校園安全保衛(wèi)工作顯的尤為重要,現(xiàn)我就xxxx年學校安全保衛(wèi)工作總結如下。
一、加強領導整章建制。
校黨政工作的重要議事日程,高度重視、真抓實管。定期召開行政會議,根據(jù)上級安全保衛(wèi)工作的要求,及時布置和改進學校安全保衛(wèi)工作。
1、明確制度。搬入新校園后,學校根據(jù)校情建立修定了《學校安全檢查制度》、《學校內(nèi)部安全防范細則》、《校園安全管理規(guī)定》、《重要部門安全管理規(guī)定》、《學校及周邊社會治安綜合治理工作預案》等一系列規(guī)章制度及安全工作方案,使學校安全保衛(wèi)有章可循。
2、確立網(wǎng)絡。健全了學校各級組織機構,成立了學校安全工作、社會治安綜合治理工作、預防和處置突發(fā)事件工作等領導小組。在全校范圍內(nèi)實行“誰主管,誰負責”的原則,校長同分管領導、科室主任、班主任、保衛(wèi)人員簽定四級安全工作責任書,把刑事案件、治安案件、災害事故、幫教轉化、民事調節(jié)等工作作為責任內(nèi)容,制訂目標,實行目標管理。
3、狠抓落實。把目標和責任落實到各級領導肩上,一級抓一級、一級對一級負責,做到分工不分家,把安全保衛(wèi)與其它工作同部署、同檢查、同總結、同評比。把安全工作與領導個人政績、經(jīng)濟利益相掛鉤,使學校安全保衛(wèi)工作既成線又成網(wǎng),形成層層有人抓,事事有人管的格局,把安全工作真正落到實處。
二、明確責任提高素質。
職業(yè)學校安全保衛(wèi)工作,是一項較為復雜的工作,其服務對象主體的知識層次、思想品質、自我約束能力、組織紀律觀念層次不一,這就要求保衛(wèi)人員樹立熱心為師生服務的觀念,要有視校園安全為己任的使命感。即時了解校園安全狀況、學生動態(tài)信息,才能防患于未然。為此,我校從市保安公司聘請三名專業(yè)人員充實到安全保衛(wèi)中,定期對安全保衛(wèi)人員進行在崗業(yè)務培訓,逐步提高和改善安全保衛(wèi)隊伍的整體素質,實現(xiàn)“內(nèi)強素質,外樹形象”的目的。
三、以人為本齊抓共管。
一是以創(chuàng)建平安校園為目標,以樹立防范意識為切入點。落實人員密集場所和大型集會安全工作方案,提高處置突發(fā)事件的應急能力和自我防護能力。二是以治安保衛(wèi)為重點。對要害部位、重點時段和重點人員定人定崗定期進行排查,做到“經(jīng)常檢查安全不間歇,及時整改安全隱患不過夜。三是以樹立服務理念為宗旨,把別人的安危當作自己的安危,把小事當作大事,把緩事當作急事,把事故苗頭當作必然發(fā)生的事故去解決。xxxx年,學校沒發(fā)生一起重大安全事故。
四、嚴密防范措施落實。
在推進學校安全保衛(wèi)工作進程中,我們突出抓了“嚴密防范,嚴格管理”,堅持“整建結合,重在建設”,“打防結合,以防為主”,“標本兼治,重在治本”原則。
一是充分發(fā)揮人防、物防、技防相結合的作用。xxxx年學校投資近10萬元用于加強安全保衛(wèi)力量和安全保衛(wèi)裝備。二是在安全防范中把安全檢查作為行之有效的措施。認真執(zhí)行學校季檢查、部門月檢查、班級日檢查、保衛(wèi)人員經(jīng)常查的制度。做到檢查有記錄、安全隱患有記載有報告有落實,確保安全檢查不走過場、不流于形式。對查出的問題和隱患要及時向學校提出整改意見和要求。三是針對季節(jié)的特點,加強對校園重點部位,易發(fā)案地點,學生生活區(qū)等區(qū)域的巡邏檢查。嚴格清查校內(nèi)流動人員,取締校內(nèi)外各種無證商販,凈化校園。
一年來,在各級黨政部門的指導下,在全校廣大教職工的大力支持下。我校安全保衛(wèi)工作得到了長足發(fā)展,取得了一些成績,初步實現(xiàn)了學校秩序穩(wěn)定、治安安定的總體目標,為保證學校改革和發(fā)展的順利進行,為學校教學、生活提供了安全、文明、健康的校園環(huán)境發(fā)揮了應有的作用。
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保安部門上半年工作總結篇六
尊敬的各級領導、全體同仁們:
在緊張、忙碌、充實、學習中半年過去了,回顧這半年的工作,保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略,全體員工每天勤奮努力工作,嚴格履行職責,始終以腳踏實地的工作作風,錘煉嚴格的組織紀律觀念,使得部門員工服務意識更加牢固。在消防安全工作方面,增強了使命感和緊迫感,為確保無重大責任事故,對部門員工進行了專項的技能訓練。
總的看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚長避短,取得更大的成績,特作如下總結:
一、抓緊培訓不放松,保證員工牢固樹立服務意識,在服務水平和服務技能上有較大的提升。
服務意識、服務水平、及服務技能的綜合提高,關鍵是離不開有效的專業(yè)培訓。因此,本部門全面強化、細化了培訓工作,使培訓無處不在,無時不在。突出了對崗位服務技能、基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。通過豐富多樣的培訓方式,開展崗位培訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用交接班前后,部長走動式管理,現(xiàn)場糾錯,使培訓工作更具備時效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成,同時,員工的服務水平和服務技能有了較大的進步,服務質量也得到了有效的保證。
二、加強安全防范措施、落實安全管理制度,確保業(yè)主安全。
“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在。
心。部門在安全工作管理上,從不怠慢,嚴肅認真狠抓落實。要充分利用電視監(jiān)控設備的作用對樓層、重點區(qū)域、重點時段進行全天候24小時監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓的力度,使每一位員工都能了解消防設施設備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員都有逐個進行火災事故處理的能力。
三、規(guī)范服務標準,細化服務流程,全面提高保安部工作質量。
為了能更好的為業(yè)主服務,規(guī)范服務標準,對人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細小的問候語言,我們都進行了比較詳細的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
四、存在的問題及應對措施。
1、由于退伍軍人的就業(yè)分配,使得保安部人員全面更換。新招聘的保安人員無論是個人素質還是專業(yè)素質都存在許多問題。雖然已經(jīng)加大部門培訓力度和加強管理制度約束,收效甚微。作為部長難辭其咎。應對措施是一方面加強日常工作管理,加強培訓力度,進一步約束、調整。另一方面已經(jīng)積極進行了新人的招聘工作。
2、保安員應對突發(fā)事件的能力不夠。“張不開嘴、邁不開腿”是目前保安部的弊病。遇見陌生來訪人員不好意思詢問,臨時事件行動不夠迅速。為了解決這一問題,加強禮儀培訓,糾正人員思想,讓員工能夠理解保安部的中心工作重點工作除了安全,還包括更好的為業(yè)主服務。
3、現(xiàn)今的保安員年齡偏低,自律性比較差。領導在時安分守己,領導不在時就一盤散沙。通過開展“這周我是班長”的活動,提高人員的責任心,增強團體凝聚力,只有個別人員的意識提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導工作,及時調整員工心態(tài),加強人員的自律性。
在下半年的工作中,我會繼續(xù)恪守本職,隨時調整、糾正工作中的錯誤,積極配合領導的工作,更好的實現(xiàn)自身價值。
保安部門上半年工作總結篇七
制定新的門禁制度后,實行狀況良好,對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕,也有效降低了偷盜等違法犯罪行為,確保大廈及綜合樓人員的人身財產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來人員及物品進出管理。
規(guī)范外來人員進出管理,如:送快件包裹、送餐、訪客、上訪等人員,制定相應的處理方法,如:送包裹人員的處理,針對此類人員多、雜、亂的因素,安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi),由送件人及前臺聯(lián)系物主到樓下取物,禁止送件人進入大廈及綜合樓,防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務,為大廈帶來不安全隱患,收取客戶攜帶物出門單51張,核查攜物明細,落實出門單簽字制度。
3.維護停車場秩序。
在停車場人員和安保部其他工作人員的有利配合下,停車場停車秩序井然有序,主要道路暢通,無因占道停車而引起道路擁堵的現(xiàn)象。
4.非機動車輛的管理。
保安部加強了大廈及綜合樓非機動車的管理,針對非機動車亂停亂放的現(xiàn)象,在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域,專門停放非機動車,防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵,同時也減少了治安案件的發(fā)生。
保安部門上半年工作總結篇八
在過去的半年里,我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了上半年的各項任務,為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
上半年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的半年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強經(jīng)營,夯實基礎,規(guī)范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務促質量,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對上半年工作總結如下:
在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成上半年的安全保衛(wèi)任務。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率上半年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店停業(yè)期間,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在酒店,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在酒店值班,為酒店的順利開張立下了汗馬功勞。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到xx個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣x萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的'安全檢查,排除電線短路x次,發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,上半年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,處理由于空調水管被賭,再成漏水的事件x起,為酒店挽回了損失。上半年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。
上半年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,并愛護、保養(yǎng)好藍天設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
上半年,局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,派代表參加了xxx第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,我部門員工xx、xxx分別獲得了xxx米第一和第四名,由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了上半年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部門上半年工作總結篇九
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,黃貝小區(qū)就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在陳隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領導,社區(qū)工作站,維護好現(xiàn)場,并得到領導的表揚,在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體權等。
堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質,才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防工作者,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
保安部門上半年工作總結篇十
20__年即將過去,新的一年就要到來?;仡櫼荒陙?,行政安保部作為銀行的安全管理部門,深感責任重大,時刻警惕銀行安全,嚴把銀行消防安全關,確保銀行無消防安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)對20__年的工作做一個總結,同時也將工作中的一些不足之處加以完善,好的方面予以保持。
一、治安保衛(wèi)方面。
安保部近一年來接待指揮車輛16。3萬余輛,發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計蹭車位車輛158輛,發(fā)現(xiàn)車輛車門、車窗未關149次,挽救客人財物共計13余萬元,協(xié)助各類對客事件及緊急事件處理共206啟:
1、2月份、6月份對停車場進行調整粉刷劃線,并將原來b1兩個車位調整成3個車位。
2、3月6日完成安全生產(chǎn)標準化二級評審工作,6月份給予“安全生產(chǎn)標準化二級單位”證書。
3、4月9日14:00轄區(qū)派出所通知,協(xié)助江蘇省警官查看3月19日非法拘禁錄像,并拷貝。
4、4月份對銀行員工車輛進行統(tǒng)計核實,制作發(fā)放停車證35個,劃定各部門車輛停放區(qū)域。
5、5月15日23:37十樓1001房間客人拉窗簾時不慎將手劃破,協(xié)助值班經(jīng)理前去處理,對客人手部進行包扎。
6、6月11日、13日在后院燒烤增加2個監(jiān)控點,財務辦公室門口增加1個監(jiān)控點。
7、6月17日21:30左右,1627房間客人醉酒過度,協(xié)助總值處理并撥打120報警。21:32將客人送往醫(yī)院。
8、6月20日凌晨2:47,安保巡邏發(fā)現(xiàn)車牌號為晉_____的車,車門未關,車內(nèi)發(fā)現(xiàn)3000多元現(xiàn)金,并通知總值。
9、6月24日民警將1631房間客人帶走,協(xié)助總值處理。
10、6月26日夜間,1105房間一位客人發(fā)燒昏迷,協(xié)助120急救人員將客人送往醫(yī)院。
11、8月7日夜間,安保巡邏發(fā)現(xiàn)6樓外租單位b603門未鎖,燈未關,內(nèi)無人值班,通知總值,并陪同其將燈關掉,門鎖閉,并將3個步梯的防火門關好。
12、8月19日凌晨4:00在14層北走廊發(fā)現(xiàn)一位醉酒客人睡在地毯上,核實其身份后,協(xié)助服務員將其送回1425房間,并不間斷地前往房間察看客人狀態(tài)。
13、9月6日在經(jīng)七路北門處發(fā)現(xiàn)車牌號為魯______的車輛后車窗未關,經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)貴重物品及有效證件,已通知值班經(jīng)理及大堂副理,撥打122熱線,并安排人員加強關注。
14、9月24日21:45,1319房客醉倒在13樓1號步梯口,已通知值班經(jīng)理及大堂副理,核實身份后,協(xié)助將其送回1319房間,并不間斷地前往房間查看客人狀態(tài)。
15、10月11日22:00,4樓4號會議室客人打架,安保前去制止,通知總值,并撥打120將1名受傷人員送往醫(yī)院。
16、10月24日,3樓收銀臺處客人酒后滋事,安保前去制止,協(xié)助總值進行處理。
17、11月23日00:30,轄區(qū)派出所5名警察來店查房,通知總值,并配合其工作安排。
18、11月制定員工通道管理規(guī)定,并安排人員在車棚通道處進行查包,防免銀行物品流失。
19、為確保銀行財產(chǎn)安全,協(xié)助財務人員去銀行辦理業(yè)務180次。
二、消防工作方面。
一年來進行安全巡邏檢查共計2555余次,防火安全檢查1095余次,接待旅游集團安全管理部進行安全檢查3次;處理查看消防控制室誤報火警2600余次,處理房間sos報警1273次;進行安全大檢查共計12次,查出安全隱患共計95處,并及時整改;進行消防演習2次,總結每次演習中存在的問題,并加以改善;每月進行消防設備維護保養(yǎng),并出具報告書;每月進行消防安全培訓,培訓時長共計18。5小時。
1、1月份消防局給予銀行“消防先進單位”稱號,商業(yè)集團安全部給予安全負責人“消防安全先進個人”稱號。
2、3月5日凌晨5點,銀行南側路邊廣告牌著火,進行滅火,并報警。
3、3月11日—30日安排一名監(jiān)控員參加消防培訓。
4、5月10日確立防汛應急預案,并對平臺區(qū)域進行全面清理,對防汛沙袋進行換袋處理。
5、5月15日總結泰山大廈火災事件,并張貼,警示。
6、6月23日聘請濟南艾克斯博特安全技術咨詢公司副總經(jīng)理來店對全體員工進行安全意識培訓。
7、8月初與維保公司續(xù)簽消防維保合同。
8、5月23日向城市遠程監(jiān)控中心申報材料,8月12日安裝遠程監(jiān)控系統(tǒng)。
9、9月11日旅游集團安全管理部來店檢查指導工作。
10、10月25日參加魯商集團20__年技能比武比賽。
三、工作中存在的不足。
1、值班巡邏方面存在巡邏不到位,發(fā)現(xiàn)問題不及時等問題。針對上述出現(xiàn)的問題,采取應對措施,各班加強管理,并不定期進行監(jiān)控抽查。
2、消防演習力度不夠,參加演習人員意識淡薄,逃生疏散不夠迅速。對此每月對員工進行消防培訓,增強消防意識,熟練掌握逃生疏散技巧。
3、儀容儀表,行為規(guī)范管理,儀容儀表方面:存在名牌、手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔現(xiàn)象;行為方面:存在站姿不標準,對客服務不夠完美現(xiàn)象。針對這些問題,我們加強了對員工的教育,組織開展了儀容儀表、服務禮儀的加強學習,并制定獎懲加扣分標準表,以制度進行規(guī)范約束,達到更規(guī)范更優(yōu)質的對客服務。
4、對于安全檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題,監(jiān)督整改力度不夠,致使部分問題未得到及時有效的整改。對于此類問題,已與各部門負責人進行溝通,積極配合安全工作,共創(chuàng)安全的工作環(huán)境。
1、加強“四個能力”培訓與實戰(zhàn)演習訓練。
2、全力投入政協(xié)會及其他重大活動接待工作。
3、加強安全檢查,加強宿舍區(qū)域安全檢查與管理。
4、對停車場車位線進行自行粉刷。
5、加強外來車輛管控及內(nèi)部員工車輛管理,確保車位有效管控。
6、安排2名監(jiān)控員參加消防培訓。
7、加強員工通道管理,防止銀行物品流失。
8、進一步做好消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)和巡檢,加強自檢自改。為銀行實現(xiàn)全年任務保駕護航!
以上是安保部20__年的工作總結,做的不妥之處,請領導批評指正。
保安部門上半年工作總結篇十一
光陰似箭,日月如梭,轉眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在xx國際珠寶城一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。
在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛xx出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
一年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在**國際珠寶城從事保安工作的xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。
這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。
面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領導、客商,顧客滿意。
保安部門上半年工作總結篇十二
2019年已經(jīng)過去了,一年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺?,F(xiàn)將工作總結如下:
一、公司領導的正確領導和悉心關懷。
首先,x身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,多位領導曾幾次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,領導們都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二、工作上的創(chuàng)新。
商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預防公司的財產(chǎn)、人員受侵害,怎樣做好消防工作,就成了我們不斷學習和怎樣改進的目標。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力:
三、全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
四、存在的不足和今后的努力方向。
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
1.由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;。
2.我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
3.工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。往后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難但不畏困難,將迎難而上,將工作做到最好。
保安部門上半年工作總結篇十三
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧2020年的工作,在__分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就2020年的工作情況總結如下:
首先作為保安隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能,通過不懈努力,我們__木業(yè)保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于__木業(yè)是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業(yè)務多,進出人員復雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點抓了以下三項工作:
一、抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業(yè)務和綜合素質的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業(yè)務知識,專研業(yè)務技能,培養(yǎng)了我領班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節(jié)文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創(chuàng)建了一個文明,和諧,安全的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范。
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員進行檢查,確保公司的財物不受到損失,在7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,__木業(yè)的承諾是24小時都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務沒有及時在銀行取現(xiàn)金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī),由于我們堅持原則,不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),把業(yè)務糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則。
每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅生產(chǎn)車間火災,事情經(jīng)過是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產(chǎn)車間,發(fā)現(xiàn)設備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失,避免了住戶的經(jīng)濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,得到客戶單位的表揚,事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
如隊員__到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施,堅決開除和調離我__木業(yè)保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面。
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好業(yè)主。在2020年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。
最后我代表我們__木業(yè)保安隊:愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長,壯大成為__乃至是全國的品牌公司,祝_總及公司各位領導新年快樂!
保安部門上半年工作總結篇十四
第一章、保安部部門職能:
(一)負責員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作;
(二)負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作;
(三)負責公司和貿(mào)易城防火、防盜和報警工作;
(四)對貿(mào)易城內(nèi)部重點商品實行重點保護;
(五)負責貿(mào)易城內(nèi)部現(xiàn)金保護工作;
(六)負責配合處理貿(mào)易城管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾;
(七)負責公安、消防等外部關系的協(xié)調工作。
第二章、保安部部門職責:
(二)保安人員分班執(zhí)勤,實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理;
(三)保安人員著裝上崗,堅決做到按時上班下班,實行實到實簽制度;
(五)做好倉庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護工作;
(六)做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作;
(七)逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作,不能出現(xiàn)任何疏漏;
(九)負責監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作;
(十)完成領導交辦的各項臨時任務。
第三章、保安部各崗位職責:
一、保安部部長崗位職責:
(一)熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度;
(二)對總經(jīng)理負責,組織領導保安部工作,對保安工作和消防工作負全面責任;
(三)熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況;
(四)貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解各種糾紛;
(六)主持部門例會,傳達貫徹公司領導的指示精神;
(十)配合監(jiān)督商戶裝修工作;
(十一)以身作則,不許濫用職權;
(十二)對保安員的聘用,解聘提出建議;
(十三)完成領導交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責:
(一)在保安部長的領導下開展對中俄自由貿(mào)易城的治安保衛(wèi)工作;
(二)嚴格按照《消防法》有關規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;
(三)負責整個責任區(qū)的消防管理工作;
(七)組織安全疏散,控制局勢,調查火警火災原因,拿出處理意見;
(八)負責按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;
(九)定時不斷巡視中俄自由貿(mào)易城各區(qū)域、督導當值各崗的工作;
(十一)制定消防安全制度、落實火災預警、演練機制、并落實實施;
(十二)對保安員及公司員工進行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性;
(十三)對自己主管的工作負責。制定計劃,并及時向上級領導匯報工作情況;
(十四)完成領導交辦的其它任務。
三、保安部領班崗位職責:
(一)在保安部部長的領導下,安排本班各項具體工作,分配隊員崗位,發(fā)放器材;
(二)領班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度;
(三)檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差;
(四)如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報;
(五)做好保安器材的交接和保管工作。
四、商場巡邏保安員崗位職責:
(九)提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;
(十)查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;
(十一)查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告;
(十三)對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理;
(十四)作好巡視記錄,按規(guī)定程序進行交接班。
五、門崗保安員崗位職責:
(一)負責維持中俄自由貿(mào)易城出入口進出秩序,保證出入口暢通;
(四)制止打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響營業(yè)秩序;
(五)積極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責:
(一)負責中庭人流疏導,維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助;
(二)負責開啟各層電子顯示屏;
(三)負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;
(五)制止吸煙人未滅煙前進入中俄自由貿(mào)易城;(六)如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件,及時匯報并防止事態(tài)擴大,影響經(jīng)營秩序。
七、停車場保安員崗位職責:
(三)當值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、正確;
(五)當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食;
(六)指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等;
(七)負責車輛的安全管理,維持車場秩序。
八、監(jiān)控室保安員崗位職責:
(一)負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設備的監(jiān)視工作;
(二)負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;
(三)發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現(xiàn)場查看;
(四)負責監(jiān)控錄象帶的管理工作;
(五)發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警;
(六)正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等;
(七)做好值班詳細記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設備無故障;
(十二)完成領導交辦的其它任務。
九、機動保安員崗位職責:
(一)按規(guī)定著裝配帶保安裝備;
(二)隨時在制定部位侯命,接到命令迅速到達現(xiàn)場;
(三)隨時做好應對突發(fā)事件的準備,服從部長或主管調動;
(四)協(xié)助內(nèi)保清場。
第四章、保安部基本管理規(guī)章制度:
一、保安部管理規(guī)章制度:
(一)總則:保安部負責中俄自由貿(mào)易城管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質服務的目的,特制定以下部門管理制度。
(二)服從命令,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時間報告上級領導。
(三)堅守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。
(四)堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。
(五)積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動,努力完成治安服務工作。
(六)保安人員必須嚴格遵守20個不準。
1、不準酒后值勤和在上班時飲酒;
2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架;
3、不準在值勤時間吸煙、吃零食;
4、不準在夜間值勤時打瞌睡;
5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活;
6、不準擅離崗位、脫崗、串崗;
7、不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊;
8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;
9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物;
10、不準帶親友到崗位上“陪崗”;
11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金;
12、不準打人、罵人;
13、不準知情不報或包庇壞人。
14、不準當班員工下班后進入工作場所;
15、;嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;
16、不得故意損壞公物和他人財物;不得影響他人工作;
17、嚴禁賣淫和出租傳播淫穢錄像及物品;
18、嚴禁攜帶彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。
二、保安員交接班制度:
(六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班共同承擔責任。
三、保安警用器械管理規(guī)定:
(二)無特殊情況或未經(jīng)保安部批準,嚴禁將警用器械提供給他人;
(三)嚴禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍;
(四)若有丟失或損壞要予以賠償,分不清具體責任時由該崗位人員共同賠償;
(五)交接班記錄,確保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對講機使用管理規(guī)定:
(一)每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用;
(三)嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁私自亂調頻率,否則按違紀處理,若損壞視情節(jié)賠償;
(四)交接班時應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導;
(五)帶班長負責交接,并進行充電,妥善保管充電器,丟失照價賠償。
五、停車場制度:
(一)記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證;
(二)維持好車輛的進入停放秩序,對進入停車場的車輛進行引導、確保車輛停放整齊;
(五)未經(jīng)保安部批準,不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛;
(八)停車場保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度:
(二)有主管組成檢查組,不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀等。發(fā)現(xiàn)問題,及時召開會議解決;。
(三)帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報,保安部經(jīng)核實后予以恰當?shù)莫剟罨蛱幜P。
第五章、消防安全管理。
一、消防安全管理制度:
(三)安裝使用電器設備,必須符合有關技術規(guī)范,并采取必要的防火措施;
(五)嚴禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進垃圾箱內(nèi);
(六)嚴禁把易燃易爆物品帶進中俄自由貿(mào)易城;
(七)不得在中俄自由貿(mào)易城的任何地方燃放煙花爆竹;
(八)保護中俄自由貿(mào)易城內(nèi)道路的.暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定:
(四)舉行大型活動時必須有專人監(jiān)護,各通道門嚴禁上鎖;
(五)對違反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴重后果的追究刑事責任。
三、消防安全培訓制度:
(一)消防安全培訓是確保市場運轉的重要保障;
(二)由公司制定總的培訓計劃,領導進行審核批準,保安部實施;
(四)培訓內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等;
(六)每位員工認真學習做好記錄,不得遲到、早退或無故不參加培訓,由保安部負責檢查培訓情況。
四、其它消防職責:
(一)配電室消防職責:
4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經(jīng)常維護保養(yǎng),以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識,會使用滅火器材。
(二)電梯機房消防職責:
1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物,機房不得改作他用;
2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;
3、對電器線路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發(fā)生;
4、檢修擦洗零部件用到汽油時,要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。
(三)市場管理部消防職責:
4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;
6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準堆放雜物,以保持暢通無阻;
8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。
(四)人事行政部消防職責:
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;
3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,預備急需之用。
保安部門上半年工作總結篇十五
x商場工作會會議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求,以20xx年管理承包責任書為工作總目標,全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結如下:
x號令規(guī)定,主要落實好以下工作:
(1)抓好員工培訓教育,加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,保安部上半年組織員工培訓x次,結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題x次,組織應急疏散演練x次,有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查,嚴查用電設備設施,嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認真檢查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場x小時巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解訣,并做好記錄,確保安全。
2、治安內(nèi)保工作
由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標,造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結合實際工作情況有針對性的開展工作,重點部位采取重點防范的措施,加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。
3、停車場管理工作
停車場自實行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實工作認真,運行正常,達到預期目的,切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,半年內(nèi)辦理保險理賠x起,截止到20xx年xx月xx日,車場收取停車收入xx萬元,后車場收取租金xx萬元,合計xx萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
4、現(xiàn)場管理工作
為做好超市現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,超市于x月xx日至x月xx日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀人員x人,對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了xx超市的現(xiàn)場管理工作。
保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,責任重大,因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應經(jīng)營工作的需要,重點強化了隊伍的管理,從基礎抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強思想教育,組織業(yè)務學習,結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務,倡導文明執(zhí)勤,對安保職能定位準確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊伍的綜合素質有了提高,業(yè)務能力得到了加強。
1.服務臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大,收入低,招工難,整體水平有待提高。
3.防盜工作需進一步的狠抓落實。
保安部門上半年工作總結篇十六
20xx年的工作已經(jīng)結束了,回顧一年來的工作,保安部認真貫徹xx超市工作會會議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求,以20xx年管理承包責任書為工作總目標,全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結如下:
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理,鞏固成果,抓好落實,堅持依法管理,嚴格落實176號令規(guī)定,主要落實好以下工作:
(1)抓好員工培訓教育,加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,保安部上半年組織員工培訓1次,結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題1次,組織應急疏散演練2次,有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查,嚴查用電設備設施,嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認真檢查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場兩小時巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好記錄,確保安全。為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災事故教訓,進一步加強xx超市的安全管理工作,有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生,結合超市實際情況,按照徐總的要求和部署,保安部負責制定各部門安全生產(chǎn)責任書,落實安全生產(chǎn)主體責任,實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改,要求各部門“按照誰主管、誰負責”的原則,抓好對本責任區(qū)安全工作的落實,確保安全。落實安全隱患排查整治,下半年我超市投入安全資金3、8萬元,對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力,全年我超市未發(fā)生火災及安全事故,有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標,造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結合實際工作情況有針對性的開展工作,重點部位采取重點防范的措施,加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作保。
安部結合超市實際情況,主要做了以下工作:
(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育,通過廣播的方式,在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育,提高員工知法、懂法、守法意識。倡導保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想,提升員工道德素質,加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,全員行動,開展群防群治,積極配合保安部做好安全防損工作。
(2)加強技防力量,對監(jiān)控設備進行升級改造,超市監(jiān)控系統(tǒng)于xx99年投入使用,目前已達xx年,期間雖進行幾次升級,但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,為做好超市的安全工作,進一步提升監(jiān)控安全防范能力,上半年超市進行了監(jiān)控設備升級改造,更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機,將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,與監(jiān)控設備形成整體。將保安部辦公室打隔斷,安裝推拉門,使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設備改造完成,超市監(jiān)控點達到64個,基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋,大幅提升了監(jiān)控防范能力。
(3)加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求,核對出門條,整箱貨物一律開箱檢查,進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。
(4)嚴格賣場制度,在收銀臺結賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范,無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查,加強與各相關部室領導溝通,取得支持,充分調動員工的工作積極性,開展全員防損,提高防范能力,進一步降低丟失率,在相關部室配合全年查獲外盜三起,對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、交通工作。
交通工作,貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神,按時參加地區(qū)交通會議,及時將上級有關會議精神傳達到專職司機,落實好各項文字工作,對全員簽訂了交通安全責任書,配合交通安全委員會進行宣傳,上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
5、停車場管理工作。
車場自實行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實工作認真,運行正常,達到預期目的,切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,全年辦理保險理賠2起,截止到20xx年12月31日,車場收取停車收入27萬元,后車場收取租金2、4萬元,合計29、4萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
6、現(xiàn)場管理工作。
為做好超市現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負責人為組員的'現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀人員3人,對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了xx超市的現(xiàn)場管理工作。
7、服務臺管理工作。
因超市工作需要,自20xx年7月底服務臺劃歸保安部負責,在主管領導帶領下,保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡,明確分工,班次安排,提出要求做好服務臺各項工作,妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨,制定服務臺替班管理規(guī)定,對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定,嚴禁脫崗。按照稅務局要求,開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián),保安部在財務部的積極配合下,經(jīng)過努力,較順利的完成了稅控聯(lián)開具發(fā)票工作。
8、內(nèi)勤管理工作。
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度,物資管理責任明確,做到帳物相符,臺帳清晰,物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求,做好考勤記錄,按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,抓好組織落實,工作不拖拉,盡量往前趕,通過努力,較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,責任重大,因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應經(jīng)營工作的需要,重點強化了隊伍的管理,從基礎抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強思想教育,組織業(yè)務學習,結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務,倡導文明執(zhí)勤,對安保職能定位準確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊伍的綜合素質有了提高,業(yè)務能力得到了加強。
保安部門上半年工作總結篇十七
上半年,華廈大酒店在旅控集團的正確領導下,以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領,緊緊圍繞“聚焦、落實、保障”三個關鍵詞,繼續(xù)貫徹“加強黨建作引領、精準營銷拓市場、提升品質亮品牌、精細管理促發(fā)展"的年度工作主題,深化落實“品質提升年”的管理目標,全力開拓經(jīng)營,夯實基礎管理,優(yōu)化設施配套,穩(wěn)定服務品質,營業(yè)總收入、經(jīng)營利潤以及三大主營業(yè)務板塊營收均超額完成當期預算指標,較好地完成了集團下達的經(jīng)營任務。在經(jīng)營效益增長的同時,連續(xù)第三年調升員工的工資福利待遇,真正實現(xiàn)員工收入與企業(yè)效益同步增長,切實提高員工的幸福感、獲得感。
作為廣州城市傳統(tǒng)中軸線與濱江景觀帶的交匯點、海珠廣場商圈的地標建筑,華廈大酒店在“中國樓宇經(jīng)濟創(chuàng)新獎”評選中榮膺“最受客戶歡迎商務樓宇”稱號,莫曉暉總經(jīng)理被授予“2018中國樓宇經(jīng)濟十大魅力女性”殊榮。
莫曉暉在總結發(fā)言中指出,酒店上半年取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,既是自身努力的成果,同時也受益于整體大環(huán)境上升的因素。下半年的經(jīng)營仍將面臨很多不確定因素,須時刻保持審慎的態(tài)度和清醒的頭腦,找差距,補短板,著力加強服務的穩(wěn)定性、管理的精細化以及直銷渠道的建設力度。結合酒店年度核心工作、上半年工作成效與不足及對發(fā)展形勢的分析研判,莫曉暉對下一階段工作進行了部署:
一是堅持黨的領導,加強黨的建設,充分發(fā)揮黨組織“把方向、管大局、保落實”的領導核心和政治核心作用。通過持續(xù)深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育,學習教育,調查研究,檢視問題,整改落實,同部署、同推進,切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署上來,努力踐行把國有企業(yè)獨特的政治優(yōu)勢轉化為市場競爭優(yōu)勢。
二是持續(xù)抓好營銷謀劃,積極應對行業(yè)變化與市場挑戰(zhàn),著力提升經(jīng)營效益。通過拓寬渠道,優(yōu)化資源整合,創(chuàng)新產(chǎn)品策劃,強化營銷聯(lián)動,繼續(xù)加強對傳統(tǒng)暑期淡季的市場開拓力度,并提前做好第126屆廣交會的營銷部署。結合節(jié)令食品銷售的契機,提高經(jīng)營收益。同時,積極開展物業(yè)招租工作,努力推進大堂空置商鋪和部份中小型寫字樓場地的招租實效。
三是深入抓好精細化管理,扎實推進升級改造建設,全面提升綜合競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力。面對經(jīng)濟新常態(tài)、行業(yè)新業(yè)態(tài)、信息新技術、客戶/員工新生態(tài)的發(fā)展格局,酒店上下要繼續(xù)秉承與時代同步、與市場接軌、敬畏規(guī)則、以人為本的經(jīng)營理念,深化體制機制創(chuàng)新,不斷推進管理的精細化、專業(yè)化和標準化往縱深發(fā)展。同時,結合酒店“邊經(jīng)營邊改造”的實際需求,扎實推進酒店今年13項改造工程,并提前為下一年度升級改造做好謀劃。
四是強化紅線意識和底線思維,全面落實企業(yè)安全管理主體責任。今年下半年是建國70周年大慶,各級管理人員要端正思想、提高認識,牢固樹立安全紅線意識,切實履行安全主體責任和區(qū)域管理責任制,不斷總結安全管理工作經(jīng)驗,嚴格落實消防安全、營運安全、設施設備運行安全、建筑施工安全和網(wǎng)絡安全的各項要求,為企業(yè)整體安全有序發(fā)展保駕護航。
謀勢而動,乘勢而上,改造升級,煥新出發(fā)。下一階段,在旅控集團的卓越領導下,華廈人將繼續(xù)秉承“干凈、專注、激情、榮譽”的旅控精神,主動作為,勇于擔當,為旅控集團和酒店事業(yè)的全面提速、奪取更大突破而努力奮斗!
保安部門上半年工作總結篇十八
行行出狀元,做保安工作也一樣,保安工作總結。當然,保安工作也許不是我一生的追求。但是,現(xiàn)在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝公司各位領導,給了我很多學習鍛煉的機會。
這些年,公司領導讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應保安現(xiàn)場管理崗位,公司領導經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作,我認真學習保安、消防專業(yè)知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責的同時,還注意不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術,我想只有學好本領,才能更好地完成組織上交給我的任務。為此,在有關公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設施時,能虛心向他們學習,想方設法討教一些技術要點,使自己的業(yè)務水平得到提高。當然,在日常對保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里,自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后,領導又對我寄予希望,讓我擔任隊長,我時常在想:在公司的這些年里,大小場面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學到了很多知識,同時積累了一些經(jīng)驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎,尤其是遇到突發(fā)事件,到了關鍵的時候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責任重大。
作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,單位領導不在,總會有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟,職責所在來不得半點馬虎,有時在與同事調侃中他們常說;現(xiàn)在上面領導都不在了,你最大了,其實在這樣的時候,工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事,加倍的關注細節(jié)。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對各分隊長的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作,做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安領班工作中,基本上是稱職的,能做好主管的助手,夜間能處理消防、治安等各類應急事宜,還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里,我也學會了很多東西,尤其是處理事情的技巧,處理問題時既要果斷,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單,其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累,但學無止境。
在與同事和班里人員交流的時候,相處的方式就有了提高,以前在布置工作時,只強調效率,但是缺乏一種耐心和手段,現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時要深入了解員工的思想,發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥,因人而異發(fā)揮他們的長處,在適當時候對員工的點滴進步作出些表揚,使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評,但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足,比如有時候上班時與同事開個玩笑,雖然是一些小節(jié),但也會帶來一些不好的影響,要吸取教訓,我對自己字寫得不太好大傷腦筋,只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處,尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安領班工作做得更加出色。我決心努力學習,與時俱進,緊密團結在公司的周圍,自覺接受領導交給的任務,不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
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保安部門上半年工作總結篇十九
通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。
同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
一半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
保安部門上半年工作總結篇二十
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,現(xiàn)已基本完成。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了07年下半年至08年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。09年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的`嚴重不足,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確?,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
保安部門上半年工作總結篇一
綜合部自2016年1月份至今,半年開展工作以來,在酒店孟總和王總的指導下、與我部全體同仁的共同努力下順利圓滿完成本職工作,現(xiàn)將半年的工作總結匯報如下:
一、消防方面:
1、在消防方面做好預防工作,預防工作是消防的重要環(huán)節(jié),要做好預防工作就
必須加強檢查監(jiān)督工作,同時制定每日三檢制度;
2、處理1樓業(yè)主裝修倒置消防主機電源盤燒壞事宜;
3、協(xié)助消防維修人員更換部分已塤壞的煙感和噴琳頭;
4、定期對樓層消防栓、滅火器等消防器材進行清潔維護和保養(yǎng);、
二、監(jiān)控方面
三、 車輛維護保養(yǎng)及管理規(guī)定
1、合理安排車輛使用,提高車輛使用率,節(jié)約酒店車輛使用的費用,本部嚴格把關。
2、合理調配車輛,由用車部門或用車人填寫“業(yè)務用車申請單”并須提前交安保部安排車輛,嚴禁出私車。
3、日常維護:駕駛員必須經(jīng)常性地進行車輛的日常維護保養(yǎng),每天上班后應對車 輛進行例行檢查(油、水、電、胎)和衛(wèi)生清理。確保車輛處于良好的技術狀態(tài),隨時保證使用車輛的正常運行和行車安全。
(1)、完成更換福特車四輪剎車片及全車玻璃貼膜并福特車進行維修及保養(yǎng)工作;
(2)、完成對瑞風車4個輪胎及1個備胎進行更換,確保安全駕駛;
四、員工宿舍的管理
為了給員工創(chuàng)造一個舒適的生活與休息環(huán)境,宿舍制定了管理制度。
1、完成宿舍監(jiān)控安裝工作;
2、完成宿舍走廊燈維修及安裝;
3、督促房東及時對房間內(nèi)漏水進行修補;
4、嚴格加強宿舍管理制度;
5、定期的給宿舍員工開會;
6、加強給宿舍員工開展安全教育;
7、定期對宿舍衛(wèi)生的檢查;
五、綜合部完成工作:
1、協(xié)助人事部辦理溫泉水檢驗工作;
2、辦理特種行業(yè)許可證年檢工作;
3、成立質檢小組,周二、周五對酒店區(qū)域及員工宿舍進行檢查;
4、對日常需采購物品進行審批核實;
5、完成外來員工站住證的辦理工作;
6、保障了員工班車的接送工作;
7、完成業(yè)主日常的接送機服務;
下半年計劃
一、保安部下半年工作計劃:
1、做好安全防范工作,確保酒店安全。
2、加強本部員工身體素質的訓練,強化崗位技能知識,增強突發(fā)事件的應對處理,
提高員工整體服務意識。
3、增加本部員工酒店日常崗位技能培訓,提高業(yè)務知識。
4、靈活處理各種糾紛,維護保障酒店良好秩序;
5、提高部門工作效率和質量;
6、消防工作還需要加大力度。
二、綜合部下半年工作計劃:
1、公司和酒店證照的年審工作;
2、加強員工宿舍的管理及衛(wèi)生清潔;
3、對采購進行統(tǒng)一詢價;
4、在下半年的工作中,繼續(xù)嚴守本職,糾正工作中不足之處,積極配合領導的工作。
保安部在各位領導的指導下、各部門的配合下和部門員工的努力下,順利圓滿的完成了各項工作,現(xiàn)將上半年的工作匯報如下:
一、節(jié)日安全工作部署
1.制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。
2.召開春節(jié)、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動員會及節(jié)日期間安全保障工作計劃的培訓。
3.做好節(jié)日前的安全檢查工作
為保障大廈節(jié)日期間的安全,分批對大廈進行全面的安全大檢查,對排查出的安全隱患及時通知各部門進行整改。
對大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見,保障節(jié)日期間在運營中能夠做到安全第一,同時加強了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度,保障節(jié)日期間的安全。
二、人員、物品及車輛進出管理
1.人員進出
制定新的門禁制度后,實行狀況良好,對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕,也有效降低了偷盜等違法犯罪行為,確保大廈及人員的人身財產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來人員及物品進出管理
51張,核查攜物明細,落實出門單簽字制度。
3.維護停車場秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下,停車場停車秩序井然有序,主要道路暢通,無因占道停車位而引起道路擁堵的現(xiàn)象,保安糾正亂停車80余次。
4.非機動車輛的管理
保安部加強了大廈非機動車的管理,針對非機動車亂停亂放的現(xiàn)象,在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域,專門停放非機動車,防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵,同時也減少了治安案件的發(fā)生。
三、上訪接待及會議保障
1.安保部全體人員克服了人員少、集團會議多,維護了大廈辦公秩序不受影響。對于鬧-事人員,保安采取全程人員監(jiān)控,信息隨時匯報,冷靜處理對待,防止事態(tài)進一步擴大,避免現(xiàn)場混亂,為接待部門爭取處理時間。
2.大型會議活動
上半年保障集團大型會議活動10多次,對于會議活動多的特點,保安部針對以上特點,做到有計劃、有落實、有檢查、有總結。提前計劃分配崗位,安全護送保障,做到安保人員之間無縫對接,保障領導安全出行。
五、消防安全及設備設施
1. 消防宣傳
各單位進行宣傳培訓。
2.設備設施
對大廈及綜合樓的滅火器進行年檢,對配置不合理的進行調換。
保安排查安全隱患10處,及時通知領導消除了消防安全隱患。
處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起,值班人員責任心強,處理
及時,避免火情蔓延,未造成重大影響。
六、培訓工作
1. 部門周例會工作
堅持部門周例會工作,各專業(yè)總結上周工作,完善不足,部署本
周工作,重大事項討論決擇,理清思路、明確目標、責任分工,為工作目標的實施做好準備。
2.對新員工進行崗位、思想、專業(yè)知識培訓。
為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、盡快融入新的工作環(huán)境,
保安部在對新入職的保安隊員進行了思想和職業(yè)技能理論培訓,不定期對員工進行列軍姿軍容訓練。
2. 實操訓練
對全體人員進行崗位技能培訓 , 保安部于6月集中對全體人員
進行消防大演練,提高安全消防意識,增強職業(yè)素養(yǎng)。
八.雜項
1.積極備戰(zhàn)防汛
在雨季來臨前,準備防汛沙袋,碼放在防汛要害部位,為防汛備戰(zhàn)做好準備,成立防汛小組,召開防汛備戰(zhàn)小組會議,明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣,保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域,發(fā)現(xiàn)漏水
點及時通知領導及工程維修,保安人員對漏水點采取相應的補救措
施,盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務
根據(jù)集團工作需求,積極配合集團各項安全工作,上半年為集團出外差約60次,約300人次,保安員在不同環(huán)境的情況下,做到不怕苦、不怕累、任勞任怨,保障集團各管理中心工作開展順利有效完成。
九、政府培訓及會議活動
積極參加安全會議,積極落實會議工作精神,有利的保障大廈的
辦公秩序和安全。
保安部
安保部在2016年上半年工作中,認真貫徹落實公司2015年安保工作要點和安全生產(chǎn)工作。并在公司各管理處的支持下,順利地完成了安保部上半年工作任務?,F(xiàn)將工作總結匯報如下:
一、積極督導各管理處加強消防安全巡視、檢查工作。
各管理處在2015年上半年工作中,對管轄區(qū)內(nèi)商家進行了消防巡視2600余次,查出大小安全隱患86起,并在現(xiàn)場中督促糾正整改,其中較大的安全隱患13起,通過以下達停業(yè)整改通知書的方式督促進行整改,最大限度的杜絕了各管理處安全隱患的存在。
一是定期組織各管理處護衛(wèi)隊對所轄區(qū)消防設備設施進行檢查、維護,并對查出現(xiàn)問題及時報工程維修部進行修復,保證了技防設備的正常使用。
二是定期聯(lián)絡公司安委會成員和安全生產(chǎn)檢查組成員對公司所轄區(qū)公共場所消火栓巡檢72次,滅火器檢查及保養(yǎng)268次。
三是積極督導各管理處對業(yè)主、商家房屋裝修、改造的檢查每日不少于2次,現(xiàn)場違規(guī)糾正36起,教育違規(guī)裝修單位和個人115人次。
四是各管理處對消防安全檢查共386次,對商家液化氣、消防器材不定期抽查72次,查出安全隱患19次,及時督導整改19次。
二、積極做好日常安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓演練工作。
安保部在上半年工作中,在完善應急預案體系的同時,積極按公司2015年安全生產(chǎn)培訓計劃組織各管理處員工提高應急管理水平。
一是督導各管理處加強安全生產(chǎn)知識及消防應急技能培訓,讓員工了解物業(yè)安全服務的重要性和掌握發(fā)生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
二是督導各管理處利用節(jié)假日開展設施設備和安全生產(chǎn)大檢查活動,并組織員工、業(yè)主、商家日常進行消防教育培訓24次。
三是安保部為了讓各管理處員工熟練掌握安全生產(chǎn)知識及消防安全“四個能力”,組織了1次能競賽活動,有力地帶動了全員的工作積極性。
四是組織護衛(wèi)隊各班、隊長安全檢查60次,監(jiān)控系統(tǒng)檢查93次,夜間查崗136次,與隊員溝通60次,擒敵及業(yè)務技能培訓12次。
三、按公司分工負責制,認真扎實地做好安全生產(chǎn)工作。
安保部在2015年上半年安全生產(chǎn)中,始終貫徹“安全第一,預防為主”的方針,牢固樹立安全責任重于泰山的意識,及時向各管理處傳達公司安全生產(chǎn)工作精神,并積極督導各管理處遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則。
一是利用公司周會積極宣傳安全知識,并聯(lián)絡公司安委會成員在所轄區(qū)內(nèi)開展節(jié)假日安全生產(chǎn)教育活動。
二是積極開展安全大檢查、安全生產(chǎn)月活動,對易出現(xiàn)安全隱患苗頭及時進行了整改,有效地杜絕和防范事故隱患。
三是積極督導各管理處主管提高安全生產(chǎn)意識,切實擔負起領導、管理、督查的安全生產(chǎn)責任。
四是懸掛安全生產(chǎn)橫幅12條、張貼標語60條、制作宣傳欄1期3塊。發(fā)放消防安全及反恐宣傳單500份。
四、積極協(xié)助、配合各管理處做好護衛(wèi)隊日常管理工作。
安保部在上半年工作中,為了加強各管理處護衛(wèi)隊員的管理,根據(jù)公司領導和各管理處工作要求,積極完善護衛(wèi)隊員工作崗位標準,制定了《護衛(wèi)隊員工日常工作考核管理規(guī)定及標準》。
一是積極督導各管理處嚴格護衛(wèi)隊管理制度,并對護衛(wèi)隊員在日常工作中出現(xiàn)的問題進行抑制和監(jiān)督,有效地促進了護衛(wèi)隊員的物業(yè)工作態(tài)度及工作質量度的提高。
二是督導各管理處結合工作實際加大對護衛(wèi)隊員的日常培訓和考核,通過培訓及考核,提高了隊員的崗位技能和工作態(tài)度。
五、在日常工作中存在的不足,及下半年安保工作重點。
1、各管理處護衛(wèi)隊在日常消防安全隱患檢查中,對個別商家、區(qū)域存在消防安全隱患整改仍有欠缺和不足。
2、結合各管理處所轄區(qū)發(fā)案情況來看,各護衛(wèi)隊的治安防范工作仍需有待加強巡檢力度。
3、各管理處安全生產(chǎn)檢查工作存在走形式現(xiàn)象,對發(fā)現(xiàn)的問題整改不是很徹底。
4、各管理處現(xiàn)有護衛(wèi)隊員因年齡、知識等結構上的差異,導致部分工作被動,難以深入開展。
5、針對存在的不足,在下半年工作主要抓好以下幾個方面:
(1)抓好落實安全生產(chǎn)聯(lián)絡、檢查工作,做到組織、檢查,整改、落實到位,積極完善各管理處在安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
(2)堅持常態(tài)化的安保監(jiān)管工作,積極督促各管理處做好技防設備的日常維護和管理工作,及時發(fā)現(xiàn)、報告,排除隱患,保證設備不帶故障運行。
(3)加強對各護衛(wèi)隊的培訓和指導,重點放在禮儀禮節(jié)、服務質量,安全規(guī)定、崗位職責,業(yè)務技能上來提高護衛(wèi)隊員的整體服務工作。
(4)在細節(jié)管理方面,積極配合、協(xié)助各管理處主管做好護衛(wèi)隊日常管理工作的同時,積極完成公司領導交派的各項工作任務。
****物業(yè)管理有限公司 安保部
2016年上半年,安保部在公司及遼寧分公司安全保衛(wèi)部領導下,克服人員緊缺等困難,認真落實了各項規(guī)章制度和責任制,本著以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)管理方針,齊心協(xié)力、團結一致,為維護公司生產(chǎn)經(jīng)營、人員安全及治安防范等方面做了大量細致的工作,現(xiàn)將上半年工作總結匯報如下:
一、安全管理工作
1、根據(jù)年初公司制定的2015年安全生產(chǎn)管理工作方案,落實了公司各項規(guī)章管理制度及安全管理工作總體目標,半年來,實現(xiàn)了公司員工重傷、輕傷以上事故為零;設備責任事故為零;火災事故為零;重大設備安全責任事故為零;職業(yè)病人數(shù)為零;在崗員工安全教育培訓考試合格率達到100%;隱患整改率達到100%;公司負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗率達到100%;特種設備、防雷設施檢測檢驗合格率達到100%;對新入廠、轉崗的員工及外來代培實習人員的“三級安全教育”達到100%。
危害現(xiàn)狀評價工作已完成并備案。目前,公司消防驗收工作也在辦理中,前期由于辦理消防驗收所需的圖紙、資料不全,在辦理消防驗收過程中,遇到了一定的困難,但安保部有信心,克服困難,爭取今年年底把消防驗收手續(xù)辦理完畢。
3、狠抓隱患排查治理工作。安保部堅持加大安全隱患排查整改力度,落實分公司安全保衛(wèi)部工作要求,實行每月例行安全大檢查。半年來,由公司領導帶隊在春節(jié)、五一前節(jié)后及每月例行現(xiàn)場安全大檢查中共檢查出大小隱患、漏洞55項,所查處的隱患漏洞均落實到責任部室、責任人。到目前為止,所查處的隱患漏洞全部整改完畢,隱患整改率達到了100%。安保部將繼續(xù)加大隱患排查整改力度,落實責任,堅決將隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保公司員工的人身安全和生產(chǎn)的順利進行。
4、安保部在人員始終未增添補齊的情況下,始終堅持每日安全巡查工作,尤其是在節(jié)假日期間,安保人員積極主動的開展夜間治安巡邏檢查工作。堅守崗位,全身心的看護公司財物,確保了公司財產(chǎn)的安全。特別進入三月份以來,根據(jù)公司生產(chǎn)部門檢修工作的展開,安全保衛(wèi)部工作重點就是抓檢修現(xiàn)場的安全監(jiān)管以及日常安全檢查工作,并積極配合各部室開展安全管理工作,有效的保證了檢修工程的順利進行和人員的安全,為公司的安全管理工作做出了努力。
全監(jiān)管,安保部克服人員缺少、工作繁重等困難,每天始終派人堅守在施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)管。半年來共查處外協(xié)施工單位違章操作5起,并進行了相應的經(jīng)濟處罰,確保了公司區(qū)域內(nèi)施工現(xiàn)場和施工人員的安全。
6、認真貫徹落實遼寧分公司下發(fā)的關于認真開展“安全生產(chǎn)月活動”的`精神和具體工作要求,積極有效的開展安全宣傳教育活動,安保部制做、張貼了宣傳欄和安全月主題標語,對全體職工進行了安全培訓并考試。安全月活動中,公司聘請了旗消防大隊趙隊長來公司指導組織公司各部門員工進行了一次消防應急救援演練,演練過程嚴肅認真,員工們也積極參與,演習效果非常好,達到了演習目的,使員工們在發(fā)生初起火災時能夠冷靜對待,正確使用滅火器進行滅火和逃生疏散。
二、治安防范工作
1、繼續(xù)完善治安保衛(wèi)基礎工作建設。兩個門崗及廠內(nèi)車輛警示標識由于受到雨水沖刷,字體標識已模糊不清,安保部及時進行了翻新、更換,做到清楚、醒目,使進廠車輛在廠內(nèi)安全有序通行;廠區(qū)南側鐵圍欄在外協(xié)單位施工過程中開焊,安保部及時通知相關部室對開焊部位及時進行了補焊。
蹭事故,確保了公司財產(chǎn)不受損失。
3、加強隊伍自身建設。隨著夏季水泥輸出旺季的到來,特別是安保人員流動頻繁的情況下,在緊張忙碌的工作之余,根據(jù)分公司安保部的要求,安保部開展學習集團車輛管理“九大流程”及崗位業(yè)務方面的培訓,包括軍姿、文明用語方面的訓練。通過學習、訓練,警員自身素質及業(yè)務熟練度有了顯著的提高。
4、積極開展治安防范巡檢工作。對于廠內(nèi)要害部位、治安重點防范部位我們加強了夜間巡邏檢查工作,進行不定時的巡查。半年來,公司沒有發(fā)生一起被盜案件和治安案件。
5、加強了對外協(xié)施工人員的治安管理,落實了對外協(xié)人員進入廠區(qū)交納本人身份證復印件等相關手續(xù),同時由治安主管對其進行面對面的安全法制以及遵守公司管理規(guī)章制度的教育,并辦理進門證方可進入廠區(qū)施工。
6、安保部在工作繁忙之余,對廠外一號門衛(wèi)道路兩邊進行了綠化,種植了花草,并積極參加和完成公司下達的植樹工作任務,為公司綠化建設做出了我們自己的一份貢獻。
7、加強對防火工作的日常檢查和責任制的落實。為了切實加強對易燃部位的消防管理,安保部針對公司編織袋入庫實行專人全程監(jiān)管,防止將火種和閑雜人員進入庫區(qū),同時對所有部位配備的消防器材實行和落實部位責任人和器材責任人,并對消防器材進行檢查,上半年維修更換消防器材45具。
總之,這半年來,安保部工作任務繁重,在人員經(jīng)常流動配備不
一、安全工作
1、下半年工作中我部門將總結上半年工作經(jīng)驗,加強對新入廠員工及老員工安全教育培訓力度取保公司安全生產(chǎn),使每名員工能夠掌握充足的安全常識,提高職工自我保護意識。
2、加大對生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域隱患排查及員工生產(chǎn)操作過程中的隱患排查工作力度,積極做好安全生產(chǎn)責任制度的落實工作,使每位員工清楚本崗位在公司安全生產(chǎn)工作中的職責及責任,對所存在的安全隱患能夠及時有效的發(fā)現(xiàn)、整改,力求公司在下半年安全生產(chǎn)工作中無人身傷害及設備安全等事故的發(fā)生。
3、做好職業(yè)衛(wèi)生防范工作,督促特殊作業(yè)及崗位員工佩戴勞動防護用品情況,提高公司內(nèi)員工自我保護意識,避免公司職業(yè)衛(wèi)生病害事件的發(fā)生。
4、進行公司職工職業(yè)健康體檢及特種設備年檢工作。
二、治安防范管理工作
廠運輸車輛秩序。
3、做好“三防”工作增強警員防范意識,加強對重點部位以及夜間的安全治安巡視,保障公司財產(chǎn)安全,做好“防搶、防暴、防盜”工作,為公司營造穩(wěn)定的安全生產(chǎn)工作氛圍,保證公司年度安全生產(chǎn)順利完成。
保安部門上半年工作總結篇二
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標,同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主,安全第一”的工作指導方針,本部在2011年度配合酒店制定的合理配崗,工作標準化、規(guī)范化、程序化服務,同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下,更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作,現(xiàn)將全年工作總結如下:
加大對員工的消防知識培訓力度,本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習,對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊要求,定期對酒店的各項安全設施進行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換,并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務時,增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災,雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器,猶如人類的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài),因此部份設備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,這些都是因設備老化引起的,在酒店領導大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來,因監(jiān)控人員對工作的認真負責,第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制,因此基本沒出現(xiàn)大的險情,包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障,當然相關的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù),保安對酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù),以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
近年以來繼續(xù)遵循部門,提出了“加強人員素質、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標,經(jīng)過不間斷的培訓、學習,隊員們的素質、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束,對員工進出酒店的物品列行檢查,協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。
部門堅持以新進員工崗位培訓,崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語,敬業(yè)愛崗精神到團結協(xié)作精神,以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課,從中學習到更多與自身工作有關的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
部門配合酒店提出的開拓新項目工程,對酒店前后停車場實行收費制度,從x月份至x月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨,有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍,在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全,在今年x月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭,大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度,盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。
這就是近半年來部門的工作總結,相信在我們部門的每位成員的努力下,我們部門一定會越來越好。
保安部門上半年工作總結篇三
各位領導,各位同仁:大家好!
回顧上半年的工作,在酒店領導的支持及各部門的配合下,保安部加強安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理,加強了酒店消防設施設備清潔、檢查和維護工作,確保消防設施和設備正常運行。現(xiàn)向領導及各位同事匯報。
一、年初各部門簽訂消防安全責任書16份、裝修施工5份、高空作業(yè)1份。
二、消防安全培訓人次65人,少數(shù)民族15人,考試合格率達百分之。
三、消防演練3次(滅火器滅火演練、夜總會應急疏散演練、客房應急疏散演練)。
四、部門進行消防應急培訓18個課時,員工考核18次。
五、部門員工加強體能訓練(隊列、擒敵拳),圓滿完成了每月酒店組織的升旗儀式。
六、部門積極處置酒店多起應急突發(fā)事件(夜總會打架事件1月17日、2月16日)。
七、第一季度和第二季度消防清潔、檢查和維護共計111個項目。
八、酒店多次接收縣消防大隊和州消防支隊檢查,得到消防上級領導好評,給酒店爭得了榮譽(評定公告欄“四個能力”良好)。個人考取國家消防職業(yè)資格證書“五級/初級技能。
九、上半年部門上交停車費五萬七千三百九十元(57390)。
十、以上工作成績離不開員工的努力,月度優(yōu)秀員工是亞森江、怕爾哈提、麥爾單、艾孜買提、庫爾班和艾山江。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
謝謝大家!保安部。
20xx-7-30。
保安部門上半年工作總結篇四
堅持部門周例會工作,各專業(yè)總結上周工作,完善不足,部署本周工作,重大事項討論決擇,理清思路、明確目標、責任分工,為工作目標的實施做好準備。
2.對新員工進行崗位、思想、專業(yè)知識培訓。
為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、盡快融入新的工作環(huán)境,保安部在對新入職的大堂崗及外保隊員進行了思想和職業(yè)技能理論培訓,不定期對員工進行列軍姿軍容訓練。
2.實操訓練。
對全體人員進行崗位技能培訓,保安部于6月集中對全體人員進行消防大演練,提高安全消防意識,增強職業(yè)素養(yǎng)。
雜項。
保安部門上半年工作總結篇五
xxxx年學校認真貫徹落實自治區(qū)教育廳、市委、政府關于校園綜合治理等一系列重要指示,緊緊圍繞學校工作重心,堅持“責任上移抓領導,重心下移抓基礎,關口前移抓防范”的思路,按照“腳踏實地、與時俱進、重點突破、開拓創(chuàng)新”的原則,以實現(xiàn)學?!傲惆l(fā)案”為目標,以領導責任制和目標責任制為龍頭,以加強基礎工作、嚴密治安防范為重點,堅持安全穩(wěn)定工作為教育教學服務,為師生服務,全面推進校園綜合治理各項措施的落實,有效地維護了學校穩(wěn)定。一年來,學校沒有發(fā)生一起不穩(wěn)定事件,沒發(fā)生一起群體性事故,沒發(fā)生一起重特大治安案件,為全體師生創(chuàng)造了一個比較穩(wěn)定、安全、有序的環(huán)境,營造了“安居樂業(yè)”、“安居樂教”的良好氛圍,維護了正常的教育教學秩序。
隨著新校舍落成投入使用后,地理復雜多變,校園安全保衛(wèi)工作顯的尤為重要,現(xiàn)我就xxxx年學校安全保衛(wèi)工作總結如下。
一、加強領導整章建制。
校黨政工作的重要議事日程,高度重視、真抓實管。定期召開行政會議,根據(jù)上級安全保衛(wèi)工作的要求,及時布置和改進學校安全保衛(wèi)工作。
1、明確制度。搬入新校園后,學校根據(jù)校情建立修定了《學校安全檢查制度》、《學校內(nèi)部安全防范細則》、《校園安全管理規(guī)定》、《重要部門安全管理規(guī)定》、《學校及周邊社會治安綜合治理工作預案》等一系列規(guī)章制度及安全工作方案,使學校安全保衛(wèi)有章可循。
2、確立網(wǎng)絡。健全了學校各級組織機構,成立了學校安全工作、社會治安綜合治理工作、預防和處置突發(fā)事件工作等領導小組。在全校范圍內(nèi)實行“誰主管,誰負責”的原則,校長同分管領導、科室主任、班主任、保衛(wèi)人員簽定四級安全工作責任書,把刑事案件、治安案件、災害事故、幫教轉化、民事調節(jié)等工作作為責任內(nèi)容,制訂目標,實行目標管理。
3、狠抓落實。把目標和責任落實到各級領導肩上,一級抓一級、一級對一級負責,做到分工不分家,把安全保衛(wèi)與其它工作同部署、同檢查、同總結、同評比。把安全工作與領導個人政績、經(jīng)濟利益相掛鉤,使學校安全保衛(wèi)工作既成線又成網(wǎng),形成層層有人抓,事事有人管的格局,把安全工作真正落到實處。
二、明確責任提高素質。
職業(yè)學校安全保衛(wèi)工作,是一項較為復雜的工作,其服務對象主體的知識層次、思想品質、自我約束能力、組織紀律觀念層次不一,這就要求保衛(wèi)人員樹立熱心為師生服務的觀念,要有視校園安全為己任的使命感。即時了解校園安全狀況、學生動態(tài)信息,才能防患于未然。為此,我校從市保安公司聘請三名專業(yè)人員充實到安全保衛(wèi)中,定期對安全保衛(wèi)人員進行在崗業(yè)務培訓,逐步提高和改善安全保衛(wèi)隊伍的整體素質,實現(xiàn)“內(nèi)強素質,外樹形象”的目的。
三、以人為本齊抓共管。
一是以創(chuàng)建平安校園為目標,以樹立防范意識為切入點。落實人員密集場所和大型集會安全工作方案,提高處置突發(fā)事件的應急能力和自我防護能力。二是以治安保衛(wèi)為重點。對要害部位、重點時段和重點人員定人定崗定期進行排查,做到“經(jīng)常檢查安全不間歇,及時整改安全隱患不過夜。三是以樹立服務理念為宗旨,把別人的安危當作自己的安危,把小事當作大事,把緩事當作急事,把事故苗頭當作必然發(fā)生的事故去解決。xxxx年,學校沒發(fā)生一起重大安全事故。
四、嚴密防范措施落實。
在推進學校安全保衛(wèi)工作進程中,我們突出抓了“嚴密防范,嚴格管理”,堅持“整建結合,重在建設”,“打防結合,以防為主”,“標本兼治,重在治本”原則。
一是充分發(fā)揮人防、物防、技防相結合的作用。xxxx年學校投資近10萬元用于加強安全保衛(wèi)力量和安全保衛(wèi)裝備。二是在安全防范中把安全檢查作為行之有效的措施。認真執(zhí)行學校季檢查、部門月檢查、班級日檢查、保衛(wèi)人員經(jīng)常查的制度。做到檢查有記錄、安全隱患有記載有報告有落實,確保安全檢查不走過場、不流于形式。對查出的問題和隱患要及時向學校提出整改意見和要求。三是針對季節(jié)的特點,加強對校園重點部位,易發(fā)案地點,學生生活區(qū)等區(qū)域的巡邏檢查。嚴格清查校內(nèi)流動人員,取締校內(nèi)外各種無證商販,凈化校園。
一年來,在各級黨政部門的指導下,在全校廣大教職工的大力支持下。我校安全保衛(wèi)工作得到了長足發(fā)展,取得了一些成績,初步實現(xiàn)了學校秩序穩(wěn)定、治安安定的總體目標,為保證學校改革和發(fā)展的順利進行,為學校教學、生活提供了安全、文明、健康的校園環(huán)境發(fā)揮了應有的作用。
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保安部門上半年工作總結篇六
尊敬的各級領導、全體同仁們:
在緊張、忙碌、充實、學習中半年過去了,回顧這半年的工作,保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略,全體員工每天勤奮努力工作,嚴格履行職責,始終以腳踏實地的工作作風,錘煉嚴格的組織紀律觀念,使得部門員工服務意識更加牢固。在消防安全工作方面,增強了使命感和緊迫感,為確保無重大責任事故,對部門員工進行了專項的技能訓練。
總的看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚長避短,取得更大的成績,特作如下總結:
一、抓緊培訓不放松,保證員工牢固樹立服務意識,在服務水平和服務技能上有較大的提升。
服務意識、服務水平、及服務技能的綜合提高,關鍵是離不開有效的專業(yè)培訓。因此,本部門全面強化、細化了培訓工作,使培訓無處不在,無時不在。突出了對崗位服務技能、基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。通過豐富多樣的培訓方式,開展崗位培訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用交接班前后,部長走動式管理,現(xiàn)場糾錯,使培訓工作更具備時效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成,同時,員工的服務水平和服務技能有了較大的進步,服務質量也得到了有效的保證。
二、加強安全防范措施、落實安全管理制度,確保業(yè)主安全。
“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在。
心。部門在安全工作管理上,從不怠慢,嚴肅認真狠抓落實。要充分利用電視監(jiān)控設備的作用對樓層、重點區(qū)域、重點時段進行全天候24小時監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓的力度,使每一位員工都能了解消防設施設備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員都有逐個進行火災事故處理的能力。
三、規(guī)范服務標準,細化服務流程,全面提高保安部工作質量。
為了能更好的為業(yè)主服務,規(guī)范服務標準,對人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細小的問候語言,我們都進行了比較詳細的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
四、存在的問題及應對措施。
1、由于退伍軍人的就業(yè)分配,使得保安部人員全面更換。新招聘的保安人員無論是個人素質還是專業(yè)素質都存在許多問題。雖然已經(jīng)加大部門培訓力度和加強管理制度約束,收效甚微。作為部長難辭其咎。應對措施是一方面加強日常工作管理,加強培訓力度,進一步約束、調整。另一方面已經(jīng)積極進行了新人的招聘工作。
2、保安員應對突發(fā)事件的能力不夠。“張不開嘴、邁不開腿”是目前保安部的弊病。遇見陌生來訪人員不好意思詢問,臨時事件行動不夠迅速。為了解決這一問題,加強禮儀培訓,糾正人員思想,讓員工能夠理解保安部的中心工作重點工作除了安全,還包括更好的為業(yè)主服務。
3、現(xiàn)今的保安員年齡偏低,自律性比較差。領導在時安分守己,領導不在時就一盤散沙。通過開展“這周我是班長”的活動,提高人員的責任心,增強團體凝聚力,只有個別人員的意識提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導工作,及時調整員工心態(tài),加強人員的自律性。
在下半年的工作中,我會繼續(xù)恪守本職,隨時調整、糾正工作中的錯誤,積極配合領導的工作,更好的實現(xiàn)自身價值。
保安部門上半年工作總結篇七
制定新的門禁制度后,實行狀況良好,對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕,也有效降低了偷盜等違法犯罪行為,確保大廈及綜合樓人員的人身財產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來人員及物品進出管理。
規(guī)范外來人員進出管理,如:送快件包裹、送餐、訪客、上訪等人員,制定相應的處理方法,如:送包裹人員的處理,針對此類人員多、雜、亂的因素,安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi),由送件人及前臺聯(lián)系物主到樓下取物,禁止送件人進入大廈及綜合樓,防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務,為大廈帶來不安全隱患,收取客戶攜帶物出門單51張,核查攜物明細,落實出門單簽字制度。
3.維護停車場秩序。
在停車場人員和安保部其他工作人員的有利配合下,停車場停車秩序井然有序,主要道路暢通,無因占道停車而引起道路擁堵的現(xiàn)象。
4.非機動車輛的管理。
保安部加強了大廈及綜合樓非機動車的管理,針對非機動車亂停亂放的現(xiàn)象,在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域,專門停放非機動車,防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵,同時也減少了治安案件的發(fā)生。
保安部門上半年工作總結篇八
在過去的半年里,我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了上半年的各項任務,為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
上半年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的半年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強經(jīng)營,夯實基礎,規(guī)范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務促質量,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對上半年工作總結如下:
在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成上半年的安全保衛(wèi)任務。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率上半年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店停業(yè)期間,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在酒店,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在酒店值班,為酒店的順利開張立下了汗馬功勞。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到xx個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣x萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的'安全檢查,排除電線短路x次,發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,上半年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,處理由于空調水管被賭,再成漏水的事件x起,為酒店挽回了損失。上半年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。
上半年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,并愛護、保養(yǎng)好藍天設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
上半年,局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,派代表參加了xxx第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,我部門員工xx、xxx分別獲得了xxx米第一和第四名,由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了上半年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部門上半年工作總結篇九
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,黃貝小區(qū)就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在陳隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領導,社區(qū)工作站,維護好現(xiàn)場,并得到領導的表揚,在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體權等。
堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質,才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防工作者,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
保安部門上半年工作總結篇十
20__年即將過去,新的一年就要到來?;仡櫼荒陙?,行政安保部作為銀行的安全管理部門,深感責任重大,時刻警惕銀行安全,嚴把銀行消防安全關,確保銀行無消防安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)對20__年的工作做一個總結,同時也將工作中的一些不足之處加以完善,好的方面予以保持。
一、治安保衛(wèi)方面。
安保部近一年來接待指揮車輛16。3萬余輛,發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計蹭車位車輛158輛,發(fā)現(xiàn)車輛車門、車窗未關149次,挽救客人財物共計13余萬元,協(xié)助各類對客事件及緊急事件處理共206啟:
1、2月份、6月份對停車場進行調整粉刷劃線,并將原來b1兩個車位調整成3個車位。
2、3月6日完成安全生產(chǎn)標準化二級評審工作,6月份給予“安全生產(chǎn)標準化二級單位”證書。
3、4月9日14:00轄區(qū)派出所通知,協(xié)助江蘇省警官查看3月19日非法拘禁錄像,并拷貝。
4、4月份對銀行員工車輛進行統(tǒng)計核實,制作發(fā)放停車證35個,劃定各部門車輛停放區(qū)域。
5、5月15日23:37十樓1001房間客人拉窗簾時不慎將手劃破,協(xié)助值班經(jīng)理前去處理,對客人手部進行包扎。
6、6月11日、13日在后院燒烤增加2個監(jiān)控點,財務辦公室門口增加1個監(jiān)控點。
7、6月17日21:30左右,1627房間客人醉酒過度,協(xié)助總值處理并撥打120報警。21:32將客人送往醫(yī)院。
8、6月20日凌晨2:47,安保巡邏發(fā)現(xiàn)車牌號為晉_____的車,車門未關,車內(nèi)發(fā)現(xiàn)3000多元現(xiàn)金,并通知總值。
9、6月24日民警將1631房間客人帶走,協(xié)助總值處理。
10、6月26日夜間,1105房間一位客人發(fā)燒昏迷,協(xié)助120急救人員將客人送往醫(yī)院。
11、8月7日夜間,安保巡邏發(fā)現(xiàn)6樓外租單位b603門未鎖,燈未關,內(nèi)無人值班,通知總值,并陪同其將燈關掉,門鎖閉,并將3個步梯的防火門關好。
12、8月19日凌晨4:00在14層北走廊發(fā)現(xiàn)一位醉酒客人睡在地毯上,核實其身份后,協(xié)助服務員將其送回1425房間,并不間斷地前往房間察看客人狀態(tài)。
13、9月6日在經(jīng)七路北門處發(fā)現(xiàn)車牌號為魯______的車輛后車窗未關,經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)貴重物品及有效證件,已通知值班經(jīng)理及大堂副理,撥打122熱線,并安排人員加強關注。
14、9月24日21:45,1319房客醉倒在13樓1號步梯口,已通知值班經(jīng)理及大堂副理,核實身份后,協(xié)助將其送回1319房間,并不間斷地前往房間查看客人狀態(tài)。
15、10月11日22:00,4樓4號會議室客人打架,安保前去制止,通知總值,并撥打120將1名受傷人員送往醫(yī)院。
16、10月24日,3樓收銀臺處客人酒后滋事,安保前去制止,協(xié)助總值進行處理。
17、11月23日00:30,轄區(qū)派出所5名警察來店查房,通知總值,并配合其工作安排。
18、11月制定員工通道管理規(guī)定,并安排人員在車棚通道處進行查包,防免銀行物品流失。
19、為確保銀行財產(chǎn)安全,協(xié)助財務人員去銀行辦理業(yè)務180次。
二、消防工作方面。
一年來進行安全巡邏檢查共計2555余次,防火安全檢查1095余次,接待旅游集團安全管理部進行安全檢查3次;處理查看消防控制室誤報火警2600余次,處理房間sos報警1273次;進行安全大檢查共計12次,查出安全隱患共計95處,并及時整改;進行消防演習2次,總結每次演習中存在的問題,并加以改善;每月進行消防設備維護保養(yǎng),并出具報告書;每月進行消防安全培訓,培訓時長共計18。5小時。
1、1月份消防局給予銀行“消防先進單位”稱號,商業(yè)集團安全部給予安全負責人“消防安全先進個人”稱號。
2、3月5日凌晨5點,銀行南側路邊廣告牌著火,進行滅火,并報警。
3、3月11日—30日安排一名監(jiān)控員參加消防培訓。
4、5月10日確立防汛應急預案,并對平臺區(qū)域進行全面清理,對防汛沙袋進行換袋處理。
5、5月15日總結泰山大廈火災事件,并張貼,警示。
6、6月23日聘請濟南艾克斯博特安全技術咨詢公司副總經(jīng)理來店對全體員工進行安全意識培訓。
7、8月初與維保公司續(xù)簽消防維保合同。
8、5月23日向城市遠程監(jiān)控中心申報材料,8月12日安裝遠程監(jiān)控系統(tǒng)。
9、9月11日旅游集團安全管理部來店檢查指導工作。
10、10月25日參加魯商集團20__年技能比武比賽。
三、工作中存在的不足。
1、值班巡邏方面存在巡邏不到位,發(fā)現(xiàn)問題不及時等問題。針對上述出現(xiàn)的問題,采取應對措施,各班加強管理,并不定期進行監(jiān)控抽查。
2、消防演習力度不夠,參加演習人員意識淡薄,逃生疏散不夠迅速。對此每月對員工進行消防培訓,增強消防意識,熟練掌握逃生疏散技巧。
3、儀容儀表,行為規(guī)范管理,儀容儀表方面:存在名牌、手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔現(xiàn)象;行為方面:存在站姿不標準,對客服務不夠完美現(xiàn)象。針對這些問題,我們加強了對員工的教育,組織開展了儀容儀表、服務禮儀的加強學習,并制定獎懲加扣分標準表,以制度進行規(guī)范約束,達到更規(guī)范更優(yōu)質的對客服務。
4、對于安全檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題,監(jiān)督整改力度不夠,致使部分問題未得到及時有效的整改。對于此類問題,已與各部門負責人進行溝通,積極配合安全工作,共創(chuàng)安全的工作環(huán)境。
1、加強“四個能力”培訓與實戰(zhàn)演習訓練。
2、全力投入政協(xié)會及其他重大活動接待工作。
3、加強安全檢查,加強宿舍區(qū)域安全檢查與管理。
4、對停車場車位線進行自行粉刷。
5、加強外來車輛管控及內(nèi)部員工車輛管理,確保車位有效管控。
6、安排2名監(jiān)控員參加消防培訓。
7、加強員工通道管理,防止銀行物品流失。
8、進一步做好消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)和巡檢,加強自檢自改。為銀行實現(xiàn)全年任務保駕護航!
以上是安保部20__年的工作總結,做的不妥之處,請領導批評指正。
保安部門上半年工作總結篇十一
光陰似箭,日月如梭,轉眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在xx國際珠寶城一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。
在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛xx出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
一年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在**國際珠寶城從事保安工作的xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。
這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。
面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領導、客商,顧客滿意。
保安部門上半年工作總結篇十二
2019年已經(jīng)過去了,一年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺?,F(xiàn)將工作總結如下:
一、公司領導的正確領導和悉心關懷。
首先,x身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,多位領導曾幾次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,領導們都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二、工作上的創(chuàng)新。
商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預防公司的財產(chǎn)、人員受侵害,怎樣做好消防工作,就成了我們不斷學習和怎樣改進的目標。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力:
三、全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
四、存在的不足和今后的努力方向。
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
1.由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;。
2.我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
3.工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。往后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難但不畏困難,將迎難而上,將工作做到最好。
保安部門上半年工作總結篇十三
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧2020年的工作,在__分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就2020年的工作情況總結如下:
首先作為保安隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能,通過不懈努力,我們__木業(yè)保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于__木業(yè)是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業(yè)務多,進出人員復雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點抓了以下三項工作:
一、抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業(yè)務和綜合素質的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業(yè)務知識,專研業(yè)務技能,培養(yǎng)了我領班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節(jié)文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創(chuàng)建了一個文明,和諧,安全的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范。
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員進行檢查,確保公司的財物不受到損失,在7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,__木業(yè)的承諾是24小時都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務沒有及時在銀行取現(xiàn)金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī),由于我們堅持原則,不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),把業(yè)務糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則。
每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅生產(chǎn)車間火災,事情經(jīng)過是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產(chǎn)車間,發(fā)現(xiàn)設備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失,避免了住戶的經(jīng)濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,得到客戶單位的表揚,事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
如隊員__到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施,堅決開除和調離我__木業(yè)保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面。
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好業(yè)主。在2020年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。
最后我代表我們__木業(yè)保安隊:愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長,壯大成為__乃至是全國的品牌公司,祝_總及公司各位領導新年快樂!
保安部門上半年工作總結篇十四
第一章、保安部部門職能:
(一)負責員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作;
(二)負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作;
(三)負責公司和貿(mào)易城防火、防盜和報警工作;
(四)對貿(mào)易城內(nèi)部重點商品實行重點保護;
(五)負責貿(mào)易城內(nèi)部現(xiàn)金保護工作;
(六)負責配合處理貿(mào)易城管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾;
(七)負責公安、消防等外部關系的協(xié)調工作。
第二章、保安部部門職責:
(二)保安人員分班執(zhí)勤,實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理;
(三)保安人員著裝上崗,堅決做到按時上班下班,實行實到實簽制度;
(五)做好倉庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護工作;
(六)做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作;
(七)逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作,不能出現(xiàn)任何疏漏;
(九)負責監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作;
(十)完成領導交辦的各項臨時任務。
第三章、保安部各崗位職責:
一、保安部部長崗位職責:
(一)熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度;
(二)對總經(jīng)理負責,組織領導保安部工作,對保安工作和消防工作負全面責任;
(三)熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況;
(四)貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解各種糾紛;
(六)主持部門例會,傳達貫徹公司領導的指示精神;
(十)配合監(jiān)督商戶裝修工作;
(十一)以身作則,不許濫用職權;
(十二)對保安員的聘用,解聘提出建議;
(十三)完成領導交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責:
(一)在保安部長的領導下開展對中俄自由貿(mào)易城的治安保衛(wèi)工作;
(二)嚴格按照《消防法》有關規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;
(三)負責整個責任區(qū)的消防管理工作;
(七)組織安全疏散,控制局勢,調查火警火災原因,拿出處理意見;
(八)負責按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;
(九)定時不斷巡視中俄自由貿(mào)易城各區(qū)域、督導當值各崗的工作;
(十一)制定消防安全制度、落實火災預警、演練機制、并落實實施;
(十二)對保安員及公司員工進行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性;
(十三)對自己主管的工作負責。制定計劃,并及時向上級領導匯報工作情況;
(十四)完成領導交辦的其它任務。
三、保安部領班崗位職責:
(一)在保安部部長的領導下,安排本班各項具體工作,分配隊員崗位,發(fā)放器材;
(二)領班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度;
(三)檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差;
(四)如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報;
(五)做好保安器材的交接和保管工作。
四、商場巡邏保安員崗位職責:
(九)提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;
(十)查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;
(十一)查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告;
(十三)對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理;
(十四)作好巡視記錄,按規(guī)定程序進行交接班。
五、門崗保安員崗位職責:
(一)負責維持中俄自由貿(mào)易城出入口進出秩序,保證出入口暢通;
(四)制止打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響營業(yè)秩序;
(五)積極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責:
(一)負責中庭人流疏導,維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助;
(二)負責開啟各層電子顯示屏;
(三)負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;
(五)制止吸煙人未滅煙前進入中俄自由貿(mào)易城;(六)如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件,及時匯報并防止事態(tài)擴大,影響經(jīng)營秩序。
七、停車場保安員崗位職責:
(三)當值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、正確;
(五)當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食;
(六)指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等;
(七)負責車輛的安全管理,維持車場秩序。
八、監(jiān)控室保安員崗位職責:
(一)負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設備的監(jiān)視工作;
(二)負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;
(三)發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現(xiàn)場查看;
(四)負責監(jiān)控錄象帶的管理工作;
(五)發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警;
(六)正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等;
(七)做好值班詳細記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設備無故障;
(十二)完成領導交辦的其它任務。
九、機動保安員崗位職責:
(一)按規(guī)定著裝配帶保安裝備;
(二)隨時在制定部位侯命,接到命令迅速到達現(xiàn)場;
(三)隨時做好應對突發(fā)事件的準備,服從部長或主管調動;
(四)協(xié)助內(nèi)保清場。
第四章、保安部基本管理規(guī)章制度:
一、保安部管理規(guī)章制度:
(一)總則:保安部負責中俄自由貿(mào)易城管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質服務的目的,特制定以下部門管理制度。
(二)服從命令,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時間報告上級領導。
(三)堅守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。
(四)堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。
(五)積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動,努力完成治安服務工作。
(六)保安人員必須嚴格遵守20個不準。
1、不準酒后值勤和在上班時飲酒;
2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架;
3、不準在值勤時間吸煙、吃零食;
4、不準在夜間值勤時打瞌睡;
5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活;
6、不準擅離崗位、脫崗、串崗;
7、不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊;
8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;
9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物;
10、不準帶親友到崗位上“陪崗”;
11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金;
12、不準打人、罵人;
13、不準知情不報或包庇壞人。
14、不準當班員工下班后進入工作場所;
15、;嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;
16、不得故意損壞公物和他人財物;不得影響他人工作;
17、嚴禁賣淫和出租傳播淫穢錄像及物品;
18、嚴禁攜帶彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。
二、保安員交接班制度:
(六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班共同承擔責任。
三、保安警用器械管理規(guī)定:
(二)無特殊情況或未經(jīng)保安部批準,嚴禁將警用器械提供給他人;
(三)嚴禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍;
(四)若有丟失或損壞要予以賠償,分不清具體責任時由該崗位人員共同賠償;
(五)交接班記錄,確保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對講機使用管理規(guī)定:
(一)每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用;
(三)嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁私自亂調頻率,否則按違紀處理,若損壞視情節(jié)賠償;
(四)交接班時應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導;
(五)帶班長負責交接,并進行充電,妥善保管充電器,丟失照價賠償。
五、停車場制度:
(一)記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證;
(二)維持好車輛的進入停放秩序,對進入停車場的車輛進行引導、確保車輛停放整齊;
(五)未經(jīng)保安部批準,不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛;
(八)停車場保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度:
(二)有主管組成檢查組,不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀等。發(fā)現(xiàn)問題,及時召開會議解決;。
(三)帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報,保安部經(jīng)核實后予以恰當?shù)莫剟罨蛱幜P。
第五章、消防安全管理。
一、消防安全管理制度:
(三)安裝使用電器設備,必須符合有關技術規(guī)范,并采取必要的防火措施;
(五)嚴禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進垃圾箱內(nèi);
(六)嚴禁把易燃易爆物品帶進中俄自由貿(mào)易城;
(七)不得在中俄自由貿(mào)易城的任何地方燃放煙花爆竹;
(八)保護中俄自由貿(mào)易城內(nèi)道路的.暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定:
(四)舉行大型活動時必須有專人監(jiān)護,各通道門嚴禁上鎖;
(五)對違反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴重后果的追究刑事責任。
三、消防安全培訓制度:
(一)消防安全培訓是確保市場運轉的重要保障;
(二)由公司制定總的培訓計劃,領導進行審核批準,保安部實施;
(四)培訓內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等;
(六)每位員工認真學習做好記錄,不得遲到、早退或無故不參加培訓,由保安部負責檢查培訓情況。
四、其它消防職責:
(一)配電室消防職責:
4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經(jīng)常維護保養(yǎng),以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識,會使用滅火器材。
(二)電梯機房消防職責:
1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物,機房不得改作他用;
2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;
3、對電器線路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發(fā)生;
4、檢修擦洗零部件用到汽油時,要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。
(三)市場管理部消防職責:
4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;
6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準堆放雜物,以保持暢通無阻;
8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。
(四)人事行政部消防職責:
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;
3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,預備急需之用。
保安部門上半年工作總結篇十五
x商場工作會會議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求,以20xx年管理承包責任書為工作總目標,全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結如下:
x號令規(guī)定,主要落實好以下工作:
(1)抓好員工培訓教育,加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,保安部上半年組織員工培訓x次,結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題x次,組織應急疏散演練x次,有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查,嚴查用電設備設施,嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認真檢查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場x小時巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解訣,并做好記錄,確保安全。
2、治安內(nèi)保工作
由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標,造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結合實際工作情況有針對性的開展工作,重點部位采取重點防范的措施,加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。
3、停車場管理工作
停車場自實行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實工作認真,運行正常,達到預期目的,切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,半年內(nèi)辦理保險理賠x起,截止到20xx年xx月xx日,車場收取停車收入xx萬元,后車場收取租金xx萬元,合計xx萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
4、現(xiàn)場管理工作
為做好超市現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,超市于x月xx日至x月xx日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀人員x人,對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了xx超市的現(xiàn)場管理工作。
保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,責任重大,因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應經(jīng)營工作的需要,重點強化了隊伍的管理,從基礎抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強思想教育,組織業(yè)務學習,結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務,倡導文明執(zhí)勤,對安保職能定位準確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊伍的綜合素質有了提高,業(yè)務能力得到了加強。
1.服務臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大,收入低,招工難,整體水平有待提高。
3.防盜工作需進一步的狠抓落實。
保安部門上半年工作總結篇十六
20xx年的工作已經(jīng)結束了,回顧一年來的工作,保安部認真貫徹xx超市工作會會議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求,以20xx年管理承包責任書為工作總目標,全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結如下:
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理,鞏固成果,抓好落實,堅持依法管理,嚴格落實176號令規(guī)定,主要落實好以下工作:
(1)抓好員工培訓教育,加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,保安部上半年組織員工培訓1次,結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題1次,組織應急疏散演練2次,有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查,嚴查用電設備設施,嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認真檢查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場兩小時巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好記錄,確保安全。為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災事故教訓,進一步加強xx超市的安全管理工作,有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生,結合超市實際情況,按照徐總的要求和部署,保安部負責制定各部門安全生產(chǎn)責任書,落實安全生產(chǎn)主體責任,實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改,要求各部門“按照誰主管、誰負責”的原則,抓好對本責任區(qū)安全工作的落實,確保安全。落實安全隱患排查整治,下半年我超市投入安全資金3、8萬元,對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力,全年我超市未發(fā)生火災及安全事故,有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標,造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結合實際工作情況有針對性的開展工作,重點部位采取重點防范的措施,加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作保。
安部結合超市實際情況,主要做了以下工作:
(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育,通過廣播的方式,在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育,提高員工知法、懂法、守法意識。倡導保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想,提升員工道德素質,加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,全員行動,開展群防群治,積極配合保安部做好安全防損工作。
(2)加強技防力量,對監(jiān)控設備進行升級改造,超市監(jiān)控系統(tǒng)于xx99年投入使用,目前已達xx年,期間雖進行幾次升級,但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,為做好超市的安全工作,進一步提升監(jiān)控安全防范能力,上半年超市進行了監(jiān)控設備升級改造,更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機,將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,與監(jiān)控設備形成整體。將保安部辦公室打隔斷,安裝推拉門,使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設備改造完成,超市監(jiān)控點達到64個,基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋,大幅提升了監(jiān)控防范能力。
(3)加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求,核對出門條,整箱貨物一律開箱檢查,進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。
(4)嚴格賣場制度,在收銀臺結賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范,無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查,加強與各相關部室領導溝通,取得支持,充分調動員工的工作積極性,開展全員防損,提高防范能力,進一步降低丟失率,在相關部室配合全年查獲外盜三起,對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、交通工作。
交通工作,貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神,按時參加地區(qū)交通會議,及時將上級有關會議精神傳達到專職司機,落實好各項文字工作,對全員簽訂了交通安全責任書,配合交通安全委員會進行宣傳,上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
5、停車場管理工作。
車場自實行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實工作認真,運行正常,達到預期目的,切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,全年辦理保險理賠2起,截止到20xx年12月31日,車場收取停車收入27萬元,后車場收取租金2、4萬元,合計29、4萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
6、現(xiàn)場管理工作。
為做好超市現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負責人為組員的'現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀人員3人,對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了xx超市的現(xiàn)場管理工作。
7、服務臺管理工作。
因超市工作需要,自20xx年7月底服務臺劃歸保安部負責,在主管領導帶領下,保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡,明確分工,班次安排,提出要求做好服務臺各項工作,妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨,制定服務臺替班管理規(guī)定,對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定,嚴禁脫崗。按照稅務局要求,開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián),保安部在財務部的積極配合下,經(jīng)過努力,較順利的完成了稅控聯(lián)開具發(fā)票工作。
8、內(nèi)勤管理工作。
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度,物資管理責任明確,做到帳物相符,臺帳清晰,物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求,做好考勤記錄,按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,抓好組織落實,工作不拖拉,盡量往前趕,通過努力,較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,責任重大,因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應經(jīng)營工作的需要,重點強化了隊伍的管理,從基礎抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強思想教育,組織業(yè)務學習,結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務,倡導文明執(zhí)勤,對安保職能定位準確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊伍的綜合素質有了提高,業(yè)務能力得到了加強。
保安部門上半年工作總結篇十七
上半年,華廈大酒店在旅控集團的正確領導下,以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領,緊緊圍繞“聚焦、落實、保障”三個關鍵詞,繼續(xù)貫徹“加強黨建作引領、精準營銷拓市場、提升品質亮品牌、精細管理促發(fā)展"的年度工作主題,深化落實“品質提升年”的管理目標,全力開拓經(jīng)營,夯實基礎管理,優(yōu)化設施配套,穩(wěn)定服務品質,營業(yè)總收入、經(jīng)營利潤以及三大主營業(yè)務板塊營收均超額完成當期預算指標,較好地完成了集團下達的經(jīng)營任務。在經(jīng)營效益增長的同時,連續(xù)第三年調升員工的工資福利待遇,真正實現(xiàn)員工收入與企業(yè)效益同步增長,切實提高員工的幸福感、獲得感。
作為廣州城市傳統(tǒng)中軸線與濱江景觀帶的交匯點、海珠廣場商圈的地標建筑,華廈大酒店在“中國樓宇經(jīng)濟創(chuàng)新獎”評選中榮膺“最受客戶歡迎商務樓宇”稱號,莫曉暉總經(jīng)理被授予“2018中國樓宇經(jīng)濟十大魅力女性”殊榮。
莫曉暉在總結發(fā)言中指出,酒店上半年取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,既是自身努力的成果,同時也受益于整體大環(huán)境上升的因素。下半年的經(jīng)營仍將面臨很多不確定因素,須時刻保持審慎的態(tài)度和清醒的頭腦,找差距,補短板,著力加強服務的穩(wěn)定性、管理的精細化以及直銷渠道的建設力度。結合酒店年度核心工作、上半年工作成效與不足及對發(fā)展形勢的分析研判,莫曉暉對下一階段工作進行了部署:
一是堅持黨的領導,加強黨的建設,充分發(fā)揮黨組織“把方向、管大局、保落實”的領導核心和政治核心作用。通過持續(xù)深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育,學習教育,調查研究,檢視問題,整改落實,同部署、同推進,切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署上來,努力踐行把國有企業(yè)獨特的政治優(yōu)勢轉化為市場競爭優(yōu)勢。
二是持續(xù)抓好營銷謀劃,積極應對行業(yè)變化與市場挑戰(zhàn),著力提升經(jīng)營效益。通過拓寬渠道,優(yōu)化資源整合,創(chuàng)新產(chǎn)品策劃,強化營銷聯(lián)動,繼續(xù)加強對傳統(tǒng)暑期淡季的市場開拓力度,并提前做好第126屆廣交會的營銷部署。結合節(jié)令食品銷售的契機,提高經(jīng)營收益。同時,積極開展物業(yè)招租工作,努力推進大堂空置商鋪和部份中小型寫字樓場地的招租實效。
三是深入抓好精細化管理,扎實推進升級改造建設,全面提升綜合競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力。面對經(jīng)濟新常態(tài)、行業(yè)新業(yè)態(tài)、信息新技術、客戶/員工新生態(tài)的發(fā)展格局,酒店上下要繼續(xù)秉承與時代同步、與市場接軌、敬畏規(guī)則、以人為本的經(jīng)營理念,深化體制機制創(chuàng)新,不斷推進管理的精細化、專業(yè)化和標準化往縱深發(fā)展。同時,結合酒店“邊經(jīng)營邊改造”的實際需求,扎實推進酒店今年13項改造工程,并提前為下一年度升級改造做好謀劃。
四是強化紅線意識和底線思維,全面落實企業(yè)安全管理主體責任。今年下半年是建國70周年大慶,各級管理人員要端正思想、提高認識,牢固樹立安全紅線意識,切實履行安全主體責任和區(qū)域管理責任制,不斷總結安全管理工作經(jīng)驗,嚴格落實消防安全、營運安全、設施設備運行安全、建筑施工安全和網(wǎng)絡安全的各項要求,為企業(yè)整體安全有序發(fā)展保駕護航。
謀勢而動,乘勢而上,改造升級,煥新出發(fā)。下一階段,在旅控集團的卓越領導下,華廈人將繼續(xù)秉承“干凈、專注、激情、榮譽”的旅控精神,主動作為,勇于擔當,為旅控集團和酒店事業(yè)的全面提速、奪取更大突破而努力奮斗!
保安部門上半年工作總結篇十八
行行出狀元,做保安工作也一樣,保安工作總結。當然,保安工作也許不是我一生的追求。但是,現(xiàn)在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝公司各位領導,給了我很多學習鍛煉的機會。
這些年,公司領導讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應保安現(xiàn)場管理崗位,公司領導經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作,我認真學習保安、消防專業(yè)知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責的同時,還注意不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術,我想只有學好本領,才能更好地完成組織上交給我的任務。為此,在有關公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設施時,能虛心向他們學習,想方設法討教一些技術要點,使自己的業(yè)務水平得到提高。當然,在日常對保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里,自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后,領導又對我寄予希望,讓我擔任隊長,我時常在想:在公司的這些年里,大小場面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學到了很多知識,同時積累了一些經(jīng)驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎,尤其是遇到突發(fā)事件,到了關鍵的時候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責任重大。
作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,單位領導不在,總會有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟,職責所在來不得半點馬虎,有時在與同事調侃中他們常說;現(xiàn)在上面領導都不在了,你最大了,其實在這樣的時候,工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事,加倍的關注細節(jié)。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對各分隊長的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作,做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安領班工作中,基本上是稱職的,能做好主管的助手,夜間能處理消防、治安等各類應急事宜,還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里,我也學會了很多東西,尤其是處理事情的技巧,處理問題時既要果斷,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單,其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累,但學無止境。
在與同事和班里人員交流的時候,相處的方式就有了提高,以前在布置工作時,只強調效率,但是缺乏一種耐心和手段,現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時要深入了解員工的思想,發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥,因人而異發(fā)揮他們的長處,在適當時候對員工的點滴進步作出些表揚,使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評,但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足,比如有時候上班時與同事開個玩笑,雖然是一些小節(jié),但也會帶來一些不好的影響,要吸取教訓,我對自己字寫得不太好大傷腦筋,只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處,尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安領班工作做得更加出色。我決心努力學習,與時俱進,緊密團結在公司的周圍,自覺接受領導交給的任務,不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
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保安部門上半年工作總結篇十九
通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。
同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
一半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
保安部門上半年工作總結篇二十
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,現(xiàn)已基本完成。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了07年下半年至08年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。09年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的`嚴重不足,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確?,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。