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溝通管理論文題目篇一
20xx年9月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了xx市機(jī)場航班信息顯示系統(tǒng)項(xiàng)目。航班信息顯示系統(tǒng)（以下簡稱航顯系統(tǒng)）作為旅客獲取航班信息的主要渠道之一，在機(jī)場有著舉足輕重的作用，具有嚴(yán)格的安全、時實(shí)高效和可靠性等要求。該項(xiàng)目是機(jī)場新航站樓建設(shè)投運(yùn)工作的重頭戲之一，注資670萬元，工期10個月，具有大項(xiàng)目干系人較多、管理層次復(fù)雜等特點(diǎn)。項(xiàng)目重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1接收并過濾adb（機(jī)場集成數(shù)據(jù)庫）的航班信息，發(fā)送至終端led或tft-lcd上顯示。2提供ops控制終端給部分關(guān)鍵用戶。通過ops可以對航班數(shù)據(jù)進(jìn)行手動修改，滿足航班顯示需求。本文結(jié)合作者項(xiàng)目實(shí)踐，以此項(xiàng)目為例討論大型項(xiàng)目的溝通管理。我根據(jù)溝通管理理論，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，通過做好干系人分析，編制詳細(xì)的溝通管理計劃；及時全面的信息分發(fā)；制定項(xiàng)目的績效報告；項(xiàng)目干系人管理等工作對項(xiàng)目進(jìn)行溝通管理，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。系統(tǒng)在新航站樓投運(yùn)前如期上線，投運(yùn)后運(yùn)行狀況良好，獲得一致好評。
[正文]。
20xx年9月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了某市機(jī)場航顯系統(tǒng)項(xiàng)目管理。該系統(tǒng)的主要功能是：接收adb發(fā)送的航班信息，通過高速的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種先進(jìn)的信息顯示設(shè)備，led屏、tft-lcd顯示設(shè)備等，向過往旅客和機(jī)場工作人員及時、準(zhǔn)確地發(fā)布動態(tài)航班信息。航班信息包括：當(dāng)日航班計劃、航班動態(tài)、資源分配信息（柜臺分配信息、登機(jī)口信息、機(jī)位信息、行李提取信息）等。操作系統(tǒng)為redhat5.4,數(shù)據(jù)庫為oracle10g，中間件為ibmmq,開發(fā)語言為java。提供專用的數(shù)據(jù)訪問引擎rdb，以實(shí)現(xiàn)高效快速的標(biāo)準(zhǔn)sql操作界面。采用1臺國際上先進(jìn)的高配置全冗余小型機(jī)（stratus）做為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,共享iis提供的san存儲，形成集群。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器有包括adblink在內(nèi)的52個接口。adblink——對從adb獲取的航班數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，將數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，供其他接口調(diào)用。3臺國際上先進(jìn)的pc服務(wù)器（hpdl380）做應(yīng)用服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，實(shí)現(xiàn)航班數(shù)據(jù)到航顯屏上的顯示。服務(wù)器設(shè)備采用全冗余設(shè)計，當(dāng)其中某個服務(wù)器的硬件發(fā)生故障時，可以通過硬件容錯處理，從而保障系統(tǒng)不間斷運(yùn)行。
溝通管理是項(xiàng)目管理中一個重要部分，一個項(xiàng)目失敗的原因80%~90%是因?yàn)榧滓译p方在溝通上出了問題。在長期的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，我意識到溝通也是需要成本的，大型項(xiàng)目尤其如此。本項(xiàng)目我使用了微軟project20xx作為輔助工具，通過做好干系人分析，編制詳細(xì)的溝通管理計劃；及時全面的信息分發(fā)；制定項(xiàng)目的績效報告；做好項(xiàng)目干系人管理等工作對項(xiàng)目進(jìn)行溝通管理，保障項(xiàng)目工作有條不紊地進(jìn)行。
一、做好干系人分析，編制詳細(xì)的溝通管理計劃。
編制本項(xiàng)目的溝通管理計劃時，我遵循了以下幾個原則：
1、全員參與。大型信息系統(tǒng)管理復(fù)雜，計劃的編寫也非一人之功。項(xiàng)目中標(biāo)后，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目組成員，通過召開頭腦風(fēng)暴會議列出項(xiàng)目干系人名單，并邀請部分干系人參與討論等形式編寫了本項(xiàng)目的溝通管理計劃。
2、做好干系人分析。干系人分析是制定溝通管理計劃的依據(jù)之一。航顯系統(tǒng)項(xiàng)目干系人較多，包括機(jī)場高層領(lǐng)導(dǎo)，地服、安檢人員等，這就需要我明確溝通人員和其接受的信息。我們根據(jù)溝通內(nèi)外有別等原則確定了各干系人的溝通策略。比如機(jī)場高層領(lǐng)導(dǎo)a某，是本項(xiàng)目的發(fā)起人之一，需要在項(xiàng)目中及時給他遞送項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以獲取他對我以及整個項(xiàng)目的信任。而公司的高層主管b某更關(guān)注于航顯系統(tǒng)的進(jìn)展情況，成本花費(fèi)情況，我每周都要向他匯報上述內(nèi)容。
3、漸進(jìn)明細(xì)。項(xiàng)目溝通管理計劃的編制非一日之功，不能希望與畢其功于一役。項(xiàng)目隨著進(jìn)展干系人可能會有變化。比如項(xiàng)目前期，機(jī)場各使用單位，地服、安檢等，他們需要提出期望和需求，是重要的項(xiàng)目干系人。而項(xiàng)目后期，機(jī)場的信息中心需要對本系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，是重要的項(xiàng)目干系人，這就需要不斷更新項(xiàng)目溝通管理計劃，做好pdca。
我利用項(xiàng)目范圍說明書，項(xiàng)目管理計劃等，結(jié)合項(xiàng)目干系人分析制定了項(xiàng)目溝通計劃。
二、及時全面的信息分發(fā)。
按照溝通計劃，我通過工作會議、郵件、電話等方式為項(xiàng)目干系人及時提供航顯系統(tǒng)的相關(guān)信息。對于內(nèi)部的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，我利用公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)交流平臺作為輔助溝通手段，每周也通過周例會的方式進(jìn)行溝通。向項(xiàng)目干系人進(jìn)行信息分發(fā)的時候，我充分注重溝通的技巧。和機(jī)場集成系統(tǒng)的對接，接口的調(diào)試，既是關(guān)鍵活動又是項(xiàng)目的薄弱環(huán)節(jié)。此類復(fù)雜重要的活動，容易造成溝通困難，過多使用專業(yè)術(shù)語等問題，形成與部分項(xiàng)目干系人的溝通障礙。為此我和機(jī)場干系人分享了其他機(jī)場航顯系統(tǒng)的案例；同時讓機(jī)場干系人安排集成系統(tǒng)有關(guān)知識的培訓(xùn)，以這些方式來掃除溝通的障礙。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，我深知“只報喜不報憂”對系統(tǒng)研發(fā)的危害極大。項(xiàng)目前期我根據(jù)進(jìn)度情況進(jìn)行趨勢分析時，意識到要按工期完成項(xiàng)目有可能人力不足，我向公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)場提交了系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)，反映了這一情況，最后成功說服公司增派了經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，保障項(xiàng)目繼續(xù)順利執(zhí)行。
三、制定項(xiàng)目的績效報告。
制定績效報告主要是為了定時進(jìn)行工作的匯報。每周五我要求項(xiàng)目組成員通過公司oa提交本周工作匯報，內(nèi)容包括本周完成的工作和下周任務(wù)計劃。每個小組成員都要對自己的總結(jié)報告負(fù)責(zé)。這些信息都會匯總成每周《工作匯報》在oa上給予展示，并將電子版發(fā)給機(jī)場對接人查閱，聽取其反饋意見。我結(jié)合《工作匯報》召開評審會議，檢查進(jìn)展情況、用掙值管理emv分析偏差并制定糾偏措施，以此制作項(xiàng)目的績效報告。通過績效報告，項(xiàng)目干系人可以獲得項(xiàng)目在特定時間的進(jìn)展、資源的使用情況等信息。
制定績效報告的時候，我還使用了微軟project20xx軟件。project20xx為制定績效報告提供了很多模板。比如“總覽報表”為管理高層提供了他們希望看到的航顯系統(tǒng)每周概況信息。而“成本報表”提供了項(xiàng)目現(xiàn)金流等信息。我通過及時完成和提交績效報告，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目關(guān)系人隨時掌握項(xiàng)目情況，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
四、做好項(xiàng)目干系人管理。
項(xiàng)目干系人管理是指滿足項(xiàng)目干系人的需求并解決項(xiàng)目干系人間的問題。由于航顯系統(tǒng)項(xiàng)目干系人眾多，各干系人出于自身利益的考慮，均會對項(xiàng)目施加壓力和影響，企圖使項(xiàng)目向自己有利的方向發(fā)展，由此產(chǎn)生了許多矛盾和沖突。項(xiàng)目前期機(jī)場干系人對航顯系統(tǒng)三豎屏要的顯示內(nèi)容存在分歧。值機(jī)人員希望三聯(lián)屏強(qiáng)調(diào)值機(jī)信息，方便旅客辦理值機(jī)手續(xù)；而安檢人員更關(guān)注于飛機(jī)的起飛時間，以提醒旅客及時通過安檢。邀請干系人進(jìn)行面對面的會議對于解決此類沖突很有幫助。會議上我通過軟件模擬了各干系人的頁面顯示方案，通過不斷討論，使項(xiàng)目干系人對三聯(lián)屏的顯示內(nèi)容達(dá)成共識，解決了問題。
項(xiàng)目變更是難免的，根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目越到后期，變更的成本和時間代價越大。航顯系統(tǒng)在研發(fā)后期，客戶方曾提出在ops主機(jī)中加入離港航班聲控提醒功能，此功能需要額外采購聲控設(shè)備，并修改大段代碼。我向本機(jī)場展示了其他機(jī)場由于變更造成了項(xiàng)目周期延誤的案例，以及項(xiàng)目范圍蔓延的危害，和機(jī)場協(xié)商將此功能作為系統(tǒng)上線后的二期研發(fā)變更，讓變更不會導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度的失控。
結(jié)束語。
航顯系統(tǒng)如期順利交付，兩周試運(yùn)行正常，在新候機(jī)樓投運(yùn)后全面推廣。至今，系統(tǒng)運(yùn)行正常，受到客戶有關(guān)部門的一致好評。項(xiàng)目的圓滿成功離不開項(xiàng)目的溝通管理。在本項(xiàng)目開發(fā)過程中也遇到一些問題，比如少數(shù)人員不重視沖突的處理；機(jī)場接人較多且有的對項(xiàng)目參與不足，溝通上存在一定障礙。因此，我對后續(xù)的項(xiàng)目提出如下建議：加強(qiáng)全員溝通技巧的培訓(xùn)，特別是沖突處理方面的培訓(xùn)；加強(qiáng)和客戶方溝通，確保和每個對接人對接獲得的情報都一致。在這些方面，我會在今后的大型項(xiàng)目中不斷努力和改進(jìn)，為信息化建設(shè)盡一份錦帛之力。
溝通管理論文題目篇二
溝通是管理中極為重要的部分，可以說管理者與被管理者之間有效的溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。溝通在管理工作中的地位越發(fā)重要，管理者所做的每一件事都要有信息溝通。管理過程中很多矛盾和誤會的產(chǎn)生都源于溝通不暢。因此，提升管理者溝通能力有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
管理者；溝通；技巧。
溝通是信息的發(fā)送者與信息的接受者之間通過信息而相互作用的過程。因此，溝通首先是信息發(fā)送者對信息的發(fā)送和信息接收者對信息的理解，如果溝通者對理解信息所必需的知識不甚了解，溝通就無法進(jìn)行的。人際溝通總是溝通者為了達(dá)到某種目的、滿足某種需要而展開的。溝通的核心是系統(tǒng)思考，人們在溝通時，必須全面考慮溝通內(nèi)容的特點(diǎn)、溝通雙方的溝通策略和形式以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。為了提升溝通的有效性，可以從以下幾個方面下工夫。
良好的表達(dá)能力是溝通和合作的基礎(chǔ)，表達(dá)能力是指在口頭語言（說話、演講、作報告）及書面語言（回答申論問題、寫文章）的過程中運(yùn)用字、詞、句、段的能力。管理者與他人交往、與組織聯(lián)絡(luò)，首要的問題是如把自己要說的話、要做和事情表達(dá)清楚，讓對方聽明白。較強(qiáng)的表達(dá)能力，不僅能準(zhǔn)確、全面地表達(dá)上級的意圖和管理者的感情，而且能給人一種美好的印象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
根據(jù)研究，為了實(shí)現(xiàn)更有效的溝通，需要注意以下幾個具體問題：
（1）多使用對方在感情上容易接受的語言文字，多使用陳述性語言，來表明自己的觀點(diǎn)，避免評論性、挑戰(zhàn)性的語言文字。
（2）要做到盡量多用數(shù)字。說話時多用數(shù)字，語言會更加生動，說服力強(qiáng)，自己也會更加自信。
（3）在非專業(yè)性交談中，避免專業(yè)性術(shù)語，措辭恰當(dāng)，通俗易懂。
（4）盡量使用短句，長句使人產(chǎn)生累贅之感，不利于溝通。
（5）說話要有的放矢，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯。
（6）交流中人稱指代要明確，以免造成接收者的誤解。
（7）多說有力量的話。有力量的話就是指說話時能夠直截了當(dāng)，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要說“我看……”“我想……”而應(yīng)該盡量說“我認(rèn)為……”這樣你的說話才夠力量。
提高表達(dá)能力，著重加強(qiáng)以下幾個方面的鍛煉：
（1）多說，要有效地“說”，必須先明確我們要表達(dá)什么，除非我們在心中已有明確的目的，否則，我們是很難組織語言。要有準(zhǔn)備、有計劃、有條理地去說，或者是介紹，或者是演講，要說得好、說得精彩，必須有充分的準(zhǔn)備，而這一準(zhǔn)備過程和實(shí)際說的過程，也就是在練習(xí)語言表達(dá)的過程。
（2）多寫，要有效的“寫”，我們應(yīng)該簡潔地告訴讀者，與東西的目的，同時，我們也應(yīng)該明確表示要讀者去做什么，去想什么，以及能感受到什么。作為管理者，平日養(yǎng)成多動筆的習(xí)慣，把日常的觀察、心得以各種形式記錄下來，定期進(jìn)行思維加工和整理，日積月累提高寫作技巧。
（3）多聽，是在與別人交流的時候多聽別人的說話方式，從中學(xué)習(xí)其好的說話技巧，從而提高自己的語言表達(dá)能力，也是為多說做準(zhǔn)備?？梢远嗫茨切┳稍冃约霸L談性節(jié)目，這樣能讓你更好地學(xué)習(xí)別人的交談技巧。
（5）訓(xùn)練判斷力。這種能力對于語言來說是至關(guān)重要的。在與別人交談時，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能導(dǎo)致不必要的誤會越來越深。
反饋是溝通的重要保證部分。沒有反饋，管理者無法知道信息是否被傳遞到了接收者那里以及接收了多少。良好的反饋有三個特征：一是語義明確。進(jìn)行具體、真實(shí)、正面的描述，避免含糊不清。二是心靈相通。盡力理解對方的目的，設(shè)身處地地為對方著想。三是積極探詢。避免問“為什么”型問題防止產(chǎn)生防衛(wèi)性反應(yīng)。管理者可以通過直接或間接的詢問“測試”下屬，以確認(rèn)他們是否完全了解信息，以便及時調(diào)整陳述方式，使接收者更好地理解信息。
管理者可以用下面的一些句子，盡量鼓勵反饋，如“你能提供一些指導(dǎo)建議，好讓我重新編計劃嗎？”、“你認(rèn)為好的計劃有什么樣的特點(diǎn)呢？”、“我認(rèn)為……你的看法呢”、“對，請繼續(xù)說！”、“你已經(jīng)告訴了我一上值得考慮的事情，你還有其他想法嗎？”等等。在這樣的鼓勵下，接收者一般會樂意地把反饋信息表達(dá)出來，管理者可從中得知的情況并可及時調(diào)整自己的表達(dá)方式。當(dāng)然，反饋并不一定完全是語言上的表述，也可以是非語言式的，可以從對方的動作、表情等方面看出，這種反饋有時更可靠，因?yàn)樗鼈冏匝宰哉Z是接收者潛意識的流露。
有效的反饋是溝通雙方共同的責(zé)任，可以使雙方共同受益，是有效溝通的重要保證。為了進(jìn)行的反饋，在反饋過程中需要注意的以下幾點(diǎn)：
（1）反饋應(yīng)主動，不能再被問到到時才說。如在交談中可以說出這樣的話：“不知我是否了解你的話，你的意思是……。”
（2）反饋應(yīng)具體準(zhǔn)確，把握要害。
（3）為反饋更有效率，應(yīng)優(yōu)先選用口頭反饋。
（4）為使反饋更為準(zhǔn)確，如有可能，應(yīng)盡量用書面反饋。
（5）反饋要注意時機(jī)。如出現(xiàn)異常情況時，發(fā)生連續(xù)不良反應(yīng)時。
傾聽是指認(rèn)真地聽對方講話，并力圖聽懂所聽到的內(nèi)容，傾聽屬于有效溝通的必要部分，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。積極傾聽是一種非常好的回應(yīng)方式，既能鼓勵對方繼續(xù)說下去，又能保證你理解對方所說的內(nèi)容。要熟練地使用這種技巧，首先要知道，當(dāng)別人和你說話時，發(fā)生著什么樣的事情。積極傾聽，就是告訴對方你對他的信息的理解。這樣，信息的發(fā)出者知道你在用心聽，而你產(chǎn)生的印象會進(jìn)一步得到證實(shí)或澄清。有許多的溝通效果不理想，是因?yàn)槲覀儾簧朴诼牰茏璧摹?BR> 據(jù)一項(xiàng)研究表明，管理者每天用于溝通的時間里，“聽”占45%，人們用于聽的時間雖然很多，但效率并不高，在一段10分鐘的談話中，大約只有25%的效率。我們必須提高傾聽的效率，由一般被動的聽轉(zhuǎn)化為積極主動的聽，在傾聽時注意以下幾點(diǎn)：
（1）要抓住主要意思，不要被個別枝節(jié)所吸引。善于傾聽的人總是注意分析哪些內(nèi)容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實(shí)背后的主要意思，避免造成誤解。
（2）設(shè)法使交流輕松，使對方感到舒暢，消除緊張感，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，說出你自己想說的話。
（3）用動作語言表現(xiàn)出你對對方談話的濃厚興趣，如身體前傾，表示對談話感興趣。以頭部動作和豐富的面部表情回應(yīng)說話者。
（4）盡可能排除外界的干擾，避免使對方分心的舉動和手勢，如在對方講話時不要輕易走動，干一些無關(guān)緊要的事。
（5）要體察對方的感覺。一個人感覺到的往往比他的思想更能引導(dǎo)他的行為，愈不注意人感覺的真實(shí)面，就愈不會彼此溝通。體察感覺，意思就是指將對方的話背后的情感復(fù)述出來，表示接受并了解他的感覺，有時會產(chǎn)生相當(dāng)好的效果。
（6）不要立即與對方發(fā)生爭論與妄加批評。
（7）要“所答即所問”，這表示你在與人交流。
傳遞信息要區(qū)分不同的對象。這一方面是指傳遞信息的目的性，另一方面又指信息傳遞的保密性。發(fā)送者必須充分考慮接收者的心理特征、知識背景等狀況，依此調(diào)整自己的談話方式、措辭或是儀態(tài)。要研究不同對象的不同需要，追蹤信息接受者的視線所向，保證信息傳遞的質(zhì)量，減少無效勞動。如果有好的意見卻不被人接受或采納，那么就得想法說服對方。而說服力產(chǎn)生的最大要素，就是要因人而異去使用說服方法。簡單地說，就是因人而選擇適宜的說詞，如果不管對方是誰，都用同一種方法去說服，就很難順利達(dá)成目標(biāo)。因?yàn)閷δ承┤酥灰庹f大意即可，而對某些人就要動之以情，曉之以理，要想說服人就必須巧妙妥善地運(yùn)用各種言行才行。要能適當(dāng)?shù)匾蛉硕x擇說服的方法，自己也必須具備知識和體驗(yàn)。所以為了能具備這種說服才能，身為管理者，就得體會各種經(jīng)驗(yàn)，以增加自己的見識。
人們不僅通過他們說什么和怎么說進(jìn)行溝通，而且還通過姿勢、手勢、面部表情、觸摸等進(jìn)行溝通。美國傳播學(xué)家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式：信息的全部表達(dá)=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言。如果我們能夠把握非語言信息并有意識地加以運(yùn)用，則會在很大程度上跨越語言溝通本身的一些因有障礙，提高效能效率。
在面對面的溝通中，管理者要給予對方合適的表情、動作和態(tài)度等非語言提示，并使之與所要表達(dá)的信息內(nèi)容相配合。如目光接觸，“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。輕松的談話應(yīng)面帶微笑，嚴(yán)肅的話題應(yīng)該莊重認(rèn)真，否則語言信息與非語言信息不一致，就會影響溝通的效果。如一位上司告訴你他直想知道你的困難，而當(dāng)你要告訴他時，他卻在瀏覽自己的信件，你的有理想如何呢？在日本，百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標(biāo)準(zhǔn)：歡迎顧客時鞠躬30度，陪顧客選購商品時鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度。非語言信息是揭示交流雙方內(nèi)心的世界的窗口，一個成功的溝通者必須懂得辨別非語言信息的意義，充分利用它來提高溝通效率。這就要求管理者在溝通時要時刻注意面對面交談的細(xì)節(jié)問題，不能以為這是“雕蟲小技”而加以忽視。實(shí)際上，有許多人溝通失敗就是因?yàn)榉钦Z言信息沒有把握好引起的。
[1]吳照云.管理學(xué)[m].中國社會科學(xué)出版社.2011.2。
溝通管理論文題目篇三
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，管理溝通作為企業(yè)管理的核心在提高企業(yè)核心競爭力上的作用日益凸顯。但是，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中，企業(yè)的管理溝通仍存在著許多問題，如何提高企業(yè)的管理溝通能力成為企業(yè)亟待解決的問題。本文簡要敘述了管理溝通的意義以及存在的問題，并提出一些相應(yīng)的措施。
關(guān)鍵詞：管理溝通；問題；對策。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)的生產(chǎn)效率并不是員工個人生產(chǎn)效率的簡單加總，而是取決于企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層與企業(yè)員工之間的溝通效率。因此企業(yè)內(nèi)部良好的管理溝通不僅能夠加強(qiáng)員工之間的交流與合作，起著激勵作用，還能夠大大提高工作效率，提高工作績效。因此，研究分析企業(yè)溝通管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題以及提出相應(yīng)的解決方案對一個企業(yè)提高企業(yè)競爭力具有重要意義。
1.管理溝通的表現(xiàn)。
企業(yè)的管理溝通主要分為兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部的管理溝通。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營過程中，制定企業(yè)決策是必不可少的一環(huán)，而制定決策的依據(jù)在于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營信息的有效反饋。另一方面是企業(yè)對市場外部經(jīng)營環(huán)境的管理溝通。通過與外界高效的溝通，企業(yè)可以利用各種有效信息分析客戶需求，利用各種外部資源滿足客戶要求，為企業(yè)帶來更多利益。
2.企業(yè)管理溝通的重要意義。
2.1管理溝通是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。
當(dāng)今時代是一個大數(shù)據(jù)、多信息的時代，企業(yè)的快速發(fā)展離不開內(nèi)部高效的信息溝通。良好的溝通氛圍不僅能夠提升公司文化，增強(qiáng)職工的歸屬感，還能夠?yàn)闆Q策者提供解決問題的思路，克服企業(yè)遇到的困難。因此，管理溝通在企業(yè)發(fā)展中起著不容忽視的作用。
2.2良好的溝通是融入市場的關(guān)鍵。
企業(yè)的發(fā)展并不是一成不變的，而是動態(tài)發(fā)展的。這就要求企業(yè)的內(nèi)部管理不能守舊，應(yīng)對企業(yè)管理不斷創(chuàng)新。而創(chuàng)新的前提就在于具有良好的溝通能力，這也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心與關(guān)鍵。由于管理溝通具有全面性、多維性，它使企業(yè)正確了解自身的優(yōu)劣勢，判斷市場走向，從而使企業(yè)提高其核心競爭力，適應(yīng)市場和社會的發(fā)展。
3.管理溝通存在的問題。
3.1企業(yè)對管理溝通的不重視。
由于受階層觀念的影響，許多管理者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的思想就是最高思想，只重視高層領(lǐng)導(dǎo)的意見，而忽略員工的想法，這就導(dǎo)致決策者不能夠聽到基層的聲音，決策質(zhì)量不高。再者，由于管理層的不重視，員工沒有表達(dá)個人意愿的機(jī)會，積極性就會降低，不利于企業(yè)發(fā)展。
3.2企業(yè)管理溝通效率低下的現(xiàn)象十分普遍。
溝通效率的低下主要體現(xiàn)為溝通不夠及時、不夠深入。這很大程度上是缺乏溝通渠道造成的。由于缺乏良好的雙向溝通，企業(yè)員工的建議不能上傳到領(lǐng)導(dǎo)者的耳中，領(lǐng)導(dǎo)者的決策信息不能準(zhǔn)確及時下達(dá)，導(dǎo)致企業(yè)決策不能得到有效執(zhí)行。
3.3企業(yè)內(nèi)部管理體制不夠健全。
在我國大部分中小企業(yè)中，由于領(lǐng)導(dǎo)者不夠重視，管理者不作為，缺乏系統(tǒng)的管理溝通體制已是常態(tài)。具體表現(xiàn)為：第一，企業(yè)的溝通管理沒有重點(diǎn)。在交流溝通的過程中，缺乏系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，員工缺乏積極性，不愿意表達(dá)內(nèi)心的想法。同時，溝通體系還不夠健全，沒有一整套的信息反饋機(jī)制，這就導(dǎo)致溝通信息發(fā)布者與接受者不能達(dá)成溝通共識，不利于企業(yè)發(fā)展。第二，管理者缺乏溝通技巧。管理者本身缺乏專業(yè)的溝通能力，通常只憑自己的意愿和喜好選擇溝通的方式。由于缺乏語言溝通技巧、傾聽能力，再加上不同崗位之間的專業(yè)差異性以及員工知識經(jīng)歷的不同，企業(yè)的內(nèi)部溝通結(jié)果往往不盡人意。
4.針對管理溝通問題的對策。
4.1增強(qiáng)管理溝通意識。
企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)從根本上認(rèn)識到管理溝通的重要性，改進(jìn)現(xiàn)有的管理模式，更加人性化地與員工進(jìn)行平等交流，注重員工的建議。同時營造良好的溝通氛圍，積極鼓勵員工發(fā)表看法和意見，讓員工真正融入企業(yè)中。管理者還應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的溝通技能，掌握溝通技巧，利用心理學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)知識，提高企業(yè)內(nèi)部溝通的積極性，不斷優(yōu)化溝通管理過程。
為了高效進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部的溝通交流活動，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專門的部門來進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。這一部門應(yīng)當(dāng)配備專門的管理溝通人才，定期對其人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)對整個企業(yè)的信息情報具有整體把握能力，組織和控制企業(yè)全部的溝通活動，根據(jù)各種信息的整合為決策者提出具有參考意義的建議。通過成立專門的管理溝通機(jī)構(gòu)，大大提高溝通效率，減少不必要的資源浪費(fèi)，同時能夠權(quán)責(zé)分明，獎懲分明，起到激勵和鞭策作用。
4.3建立健全完整的溝通機(jī)制。
健全完整溝通機(jī)制的關(guān)鍵在于有著一整套溝通制度提供支持。企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解自身管理溝通存在的問題，并針對這些問題制定相應(yīng)的制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證內(nèi)部的溝通不再是傳統(tǒng)意義上的單方面縱向溝通，而應(yīng)是橫跨整個企業(yè)整體的縱、橫向相結(jié)合的溝通。建立員工、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者三位一體的多層次溝通交流機(jī)制，使得下面的聲音傳上去，上面的決策傳下來。獎懲分明，鼓勵員工多提建議和意見，讓員工明白基層的建議對企業(yè)的發(fā)展同樣是非常重要的。同時，加強(qiáng)管理溝通制度的執(zhí)行力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按制度辦事，確保制度得到有力執(zhí)行。
參考文獻(xiàn)：
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溝通管理論文題目篇四
正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的活動，企業(yè)也會趨于死亡。同樣，沒有血管，血液也無法正常流通。因此，企業(yè)溝通的“管道”也很重要。
最近，美國國家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會董事兼會議主席史考特。派瑞公布了使用管理才能評鑒測試世界各國經(jīng)理人的綜合能力的情況。在過去六年中，中國有7000多名經(jīng)理人做了這項(xiàng)管理才能評鑒測試。結(jié)果顯示，中國經(jīng)理人的12項(xiàng)關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)為48％。而加拿大為55％，美國為56％，英國為57％。其中，中國經(jīng)理人行政能力明顯比歐美高，目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定高達(dá)75％。至于溝通能力，中國經(jīng)理人卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如西方。主要表現(xiàn)在：
1、缺乏戰(zhàn)略管理，員工對企業(yè)的認(rèn)識不一。
2、溝通帶有明顯個人色彩，員工被貼上“我方”、“非我方”標(biāo)簽，嚴(yán)重時到了希望別人犯錯誤的地步。
3、信息不暢，上向下多，下向上不全，橫向幾乎沒有。
4、管理者難以獲得全面準(zhǔn)確信息。
5、非正式溝通，小道消息常被使用。
其實(shí)，造成中國經(jīng)理人在溝通能力上的不盡人意，有主觀原因，更有客觀原因。就如排水一樣，先要有管道，才能有水流。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果要使上下左右內(nèi)外溝通流暢，不妨先做好以下的“準(zhǔn)備工作”：
首先，為溝通準(zhǔn)備好一個“平臺”。
良好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神是溝通流暢的必要“平臺”。流暢的溝通能促進(jìn)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，而企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)也是有助于溝通的流暢。美國著名管理大師肯。布蘭查德博士在其新著《gungho！》中，根據(jù)野雁的群體生活特點(diǎn)，指出一個企業(yè)必須具備野雁的天賦。在野雁的團(tuán)隊(duì)里，成員與成員之所以很默契，就是因?yàn)橛幸粋€共同方向，共同的目標(biāo)，以及良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。同樣，在一個組織中，如果像野雁一樣，有共同的目標(biāo)和方向，領(lǐng)導(dǎo)也努力創(chuàng)造互相鼓勵的環(huán)境和氛圍，同事之間不斷向?qū)Ψ桨l(fā)出源自內(nèi)心的喝彩，那么溝通自然是事半功倍。相反，一個組織如果沒有共同的文化和目標(biāo)，沒有團(tuán)結(jié)的氛圍，每個處于不同位子的人各自為政，高層的擺起了架子，低層的想明哲保身，溝通自然是事倍功半。微軟公司在研發(fā)windows20__這件產(chǎn)品時，有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了5000萬行代碼。如果沒有全部參與者的默契與分工合作，這項(xiàng)工程根本不可能完成。但如果沒有一種企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，上下之間也不可能有良好的溝通和默契。
其次，尋找合適的溝通“載體”和“網(wǎng)絡(luò)”。
要使溝通有效地進(jìn)行，除了選擇合適的“管道”外，也要選擇合適的“網(wǎng)絡(luò)”。溝通的形式有口頭、書面等，溝通的網(wǎng)絡(luò)有鏈型、輪型、y型、環(huán)型、全通道式等好幾種，但要根據(jù)組織目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)策略來進(jìn)行選擇。在采用溝通的形式時要重視平行渠道，如口頭溝通輔以備忘錄，語言溝通輔以表情、手勢，會議結(jié)果有個紀(jì)要等，這些都易于加深、加快人們對信息的理解與接受。在網(wǎng)絡(luò)的選擇上，如果想使組織得到有效的控制，就應(yīng)采取輪型和y型信息溝通網(wǎng)絡(luò)。如果想鼓勵組織成員士氣，融洽相互關(guān)系，則要求采用環(huán)型和全通道式信息溝通網(wǎng)絡(luò)。
再次，“排污”工作要做好。
在溝通的過程中要注意及時排除一些障礙。研究發(fā)現(xiàn)，影響溝通流暢的主要原因有：文化障礙、組織結(jié)構(gòu)障礙、心理障礙。文化障礙中包括語言障礙、語意障礙及文化水平差異。組織結(jié)構(gòu)障礙包括地位障礙、空間障礙及機(jī)構(gòu)障礙，其中的機(jī)構(gòu)障礙往往是由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)模臃腫，層次太多，從高層到低層或從低層到高層要經(jīng)過太多的程序，容易造成信息走樣和失去時效。心理障礙則包括認(rèn)知障礙、情感障礙和態(tài)度障礙等。由于習(xí)以為常，或其它原因，它們常常不被發(fā)覺，不愿克服，也常常在不知不覺中影響溝通的流暢。正式溝通渠道的不通暢，正是造成小道消息得以盛行的原因。小道消息作為一種非正式的組織溝通的方式，在一定程度上對正式溝通起到補(bǔ)充和輔助的作用，但它也有很多不利的反作用也是有目共睹的。因此，及時“排污”，祛除種種障礙，加強(qiáng)和疏通正式溝通的渠道，是防止那些不利于或有礙于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的小道消息傳播的有效措施。
我們今天面對的是一個正在走向高度全球化的社會，每個人都必須與群體緊密聯(lián)系，溝通能力將成為未來世界競爭的最重要武器之一。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在你努力提高自身溝通技能的同時，別忘了在你的企業(yè)中把溝通的“管道”工作做好。
溝通管理論文題目篇五
[摘要]目前在高等職業(yè)。
教學(xué)。
中普遍采用多媒體教學(xué)手段。本文結(jié)合互動式教學(xué)在《管理溝通》課堂教學(xué)中的具體實(shí)踐,對互動式教學(xué)提高課堂教學(xué)效果進(jìn)行分析,并對具體實(shí)施方法和必要條件進(jìn)行了探索。
[關(guān)鍵詞]高職互動式教學(xué)多媒體。
一、互動式教學(xué)運(yùn)用于高職院校多媒體課堂的意義。
多媒體教學(xué)是指在教學(xué)過程中,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對象的特點(diǎn),通過教學(xué)設(shè)計,合理選擇和運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體,并與傳統(tǒng)教學(xué)手段有機(jī)組合,共同參與教學(xué)全過程,以多種媒體信息作用于學(xué)生,形成合理的教學(xué)過程結(jié)構(gòu),達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。但是,多媒體教學(xué)在實(shí)踐教學(xué)中也表現(xiàn)出了一些弊端。
1.多媒體教學(xué)優(yōu)勢在于可以包容大量信息,形式多樣,視覺效果好,但同時也學(xué)生注意力分散,很難把課堂上傳播的知識進(jìn)行消化和吸收。
2.多媒體技術(shù)更新很快,不少教師在課件制作上有困難。
3.多媒體技術(shù)作為一種輔助教學(xué)手段,其使用應(yīng)以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨,不應(yīng)該表現(xiàn)的機(jī)械呆板,不少教師使用了后,就缺少了肢體語言,無法體現(xiàn)生動形象的指導(dǎo)思路,不能很好地調(diào)動學(xué)生的積極性。
4.教學(xué)的過程實(shí)際上是一種“情感的交流過程,是靈魂的對視”,教師教授的過程實(shí)質(zhì)上也是師生觀點(diǎn)交流的過程。多媒體只能是教學(xué)的一種輔助手段。特別是在高校,學(xué)生已經(jīng)具備了自主學(xué)習(xí)的能力,完全可以自己利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),但是他們依舊選擇通過課堂學(xué)習(xí),根本在于希望教師可以把那些生硬的、沒有感情的知識感情化。
多媒體教學(xué)的弊端讓我們認(rèn)識到我們不僅要充分發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在教學(xué)中的作用,更要理解教學(xué)的深刻涵義。特別在高校,由于學(xué)生的獨(dú)立思考能力增強(qiáng),對教師的要求也相應(yīng)提高?；邮浇虒W(xué)強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生共同主動,傳統(tǒng)教學(xué)模式只注重教師講授,而互動式教學(xué)則注重學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生參與到教學(xué)中,激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性。
所以采用互動式教學(xué)正好能夠有效地彌補(bǔ)多媒體教學(xué)的不足,建立和諧的師生關(guān)系。而互動式教學(xué)的開展,不僅僅是教師和學(xué)生之間口頭的交流,要達(dá)到預(yù)期效果還需借助必要的教學(xué)手段,多媒體教學(xué)手段就是常用的手段之一。
二、高職院校多媒體課堂中運(yùn)用互動式教學(xué)的方法與手段。
筆者在《管理溝通》教學(xué)中實(shí)施互動式教學(xué)時,常采用的方法有以下幾種。
總結(jié)。
學(xué)生意見的正確與否。
2.項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是通過“項(xiàng)目”的形式而進(jìn)行的教學(xué),即以項(xiàng)目帶動教學(xué)。學(xué)生在教師指導(dǎo)下親自處理一個項(xiàng)目的全過程,在這一過程中學(xué)習(xí)掌握教學(xué)計劃中的教學(xué)內(nèi)容?！豆芾頊贤ā肥且婚T綜合性的課程,在具體的框架體系下,可以分成幾個項(xiàng)目,比如會議組織,商務(wù)談判等,學(xué)生可以參與設(shè)計,有一種積極主動參與的愿望與熱情,并且在認(rèn)知中培養(yǎng)動手操作、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)造思維能力。
3.角色互換。角色互換,即改變原來所有授課內(nèi)容都由教師講授,“教師講——學(xué)生聽、記”的師生分工,將課堂交給學(xué)生,教師聽課,學(xué)生和教師共同補(bǔ)充、點(diǎn)評的授課方法?！豆芾頊贤ā愤@門課程在最后考評的時候,也是讓學(xué)生站在管理者的角度來敘述自己的觀點(diǎn)。
4.分組對抗。分組對抗的教學(xué)方法,是針對某一知識點(diǎn),由兩個以上小組選派代表進(jìn)行講解,由教師制定評分標(biāo)準(zhǔn),在其余學(xué)生中抽取部分學(xué)生作為評委,對各小組選派代表的講臺表現(xiàn)進(jìn)行打分,展開小組對抗賽的一種互動方式。在《管理溝通》教學(xué)具體實(shí)施中,首先是將學(xué)生抽簽分組,選的題目有一定靈活性,能讓學(xué)生發(fā)揮,然后給予一定指導(dǎo),最后由小組代表解答。
將幾種方法根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容恰當(dāng)?shù)赜糜诮虒W(xué)過程,在教學(xué)過程互動中,教師由原來的中心地位轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心,學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí),教學(xué)方法由單一化轉(zhuǎn)向多樣化,教學(xué)方式由封閉式轉(zhuǎn)向開放式,十分有利于學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)與發(fā)展。
三、互動式教學(xué)運(yùn)用于多媒體課堂的實(shí)踐和效果反饋。
筆者在浙江同濟(jì)科技職業(yè)學(xué)院信息系工程造價專業(yè)《管理溝通》課程中進(jìn)行了互動型教學(xué)模式的有益的探索和實(shí)踐,通過對工程造價專業(yè)一屆共110名學(xué)生問卷調(diào)查和個別訪談等實(shí)效性研究結(jié)果的分析,充分證明互動型教學(xué)模式受到學(xué)生的普遍認(rèn)同,在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、閱讀能力、獨(dú)立思考能、分析和解決問題能力、合作能力等綜合能力方面都有成效,是行之有效的課堂教學(xué)模式。
四、結(jié)論。
在高職院校多媒體課堂教學(xué)中使用互動式教學(xué)方法是一個值得研究的系統(tǒng)性工程,為進(jìn)一步完善實(shí)施,筆者認(rèn)為特別要注意以下幾個方面的問題:。
1.要完善多媒體課堂互動教學(xué)的基本模式。在具體課堂中,提出問題,探索過程,師生形成集體結(jié)論。鼓勵學(xué)生即興創(chuàng)造,因材施教。
2.要運(yùn)用多種互動式教學(xué)方法進(jìn)行講授,多媒體課件的制作和使用是輔助教學(xué)的很好教具,多媒體的開發(fā)使用要合理。
3.從教師方面來說,面對以能力培養(yǎng)為主的新觀念,不能以教師講授貫穿教學(xué)全過程,而應(yīng)該科學(xué)安排課堂教學(xué)時間,以多種方式引導(dǎo)學(xué)生的積極參與,將課堂授課與學(xué)生進(jìn)行上課準(zhǔn)備、課堂提問、觀點(diǎn)評價、小組討論等方式有機(jī)地結(jié)合起來。
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溝通管理論文題目篇六
基于教改的全面要求下，中學(xué)教育管理工作的開展需要切實(shí)貫徹落實(shí)以人為本這一理念，要在尊重學(xué)生教學(xué)主體地位的同時，強(qiáng)化師生間的溝通交流與互動，促使學(xué)生與教師能夠處于平等地位，在相互理解與信任的基礎(chǔ)上，為學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)與成長環(huán)境。而如何實(shí)現(xiàn)師生間的良好溝通，以促使教師能夠走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，從根本上提升教育管理質(zhì)量，亟待解決。
教育。
相關(guān)信息。
相關(guān)信息。
供大家參考學(xué)習(xí)。
對于當(dāng)前中學(xué)教育管理工作的實(shí)際開展而言，師生間實(shí)現(xiàn)良好溝通交流是提升該項(xiàng)工作質(zhì)量以更好服務(wù)于教學(xué)活動開展之需的重要保障之一，但是，基于傳統(tǒng)教育理念的長期束縛下，一直以來教師都處于高高在上的地位，學(xué)生在尊敬教師的同時，也產(chǎn)生的極大的畏懼與叛逆心理，致使師生間難以實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流。因此，這就需要在明確當(dāng)前師生間溝通交流所存在問題的基礎(chǔ)上，以行之有效的對策來促進(jìn)師生溝通交流，以相關(guān)信任與理解關(guān)系的建立來營造出良好的教育管理環(huán)境。
一、當(dāng)前中學(xué)教育管理中師生溝通上所呈現(xiàn)出的問題。
基于傳統(tǒng)教育理念的長期束縛下，教師與學(xué)生間一直以來都處于不平等的地位上。在教學(xué)中，以教師為主體的模式下，學(xué)生長期處于被動地位，所謂的尊師重道之一便是要聽教師的話，教師處于高高在上的位置上，加上教師在教學(xué)與管理班級的過程中又表現(xiàn)出了一定的威嚴(yán)性，使得學(xué)生在尊重教師的同時，也存在害怕、畏懼的心理，甚至在中學(xué)階段還會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生叛逆心理。此種情況下教師與學(xué)生間的距離感逐漸拉大，學(xué)生很多時候害怕或是不愿意與教師溝通，特別是面對教師說教式談話方式，很多時候溝通交流成為了一種批評教育，加重了學(xué)生的反感心理。久而久之，師生間也就難以實(shí)現(xiàn)平等的溝通交流，相互間無法形成交互理解與信任的關(guān)系。與此同時，一些教師的教育理念不端正，針對學(xué)習(xí)成績的好壞，以不同的溝通語氣方法進(jìn)行交流，對成績不好的學(xué)生總是批評的語氣重一些，同時溝通也會少一些。
二、在中學(xué)教育管理中實(shí)現(xiàn)師生有效溝通交流的對策。
(一）注重對學(xué)生的表揚(yáng)，掌握好表揚(yáng)學(xué)生的度。
對于中學(xué)階段的學(xué)生而言，其正處于青春期，叛逆心理與自尊心較強(qiáng)，因此，在實(shí)際開展教育管理工作的過程中，對于教師而言，則需要注重對學(xué)生的表揚(yáng)，通過表揚(yáng)的方式來激勵、鼓舞學(xué)生，強(qiáng)化學(xué)生的自信心，使其能夠在主觀上明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動機(jī)。而在實(shí)際應(yīng)用表揚(yáng)方式的過程中，教師要掌握好表揚(yáng)學(xué)生的度，過多的表揚(yáng)很容易致使學(xué)生產(chǎn)生驕傲的心理，所以教師要實(shí)事求是，針對學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)，抓住學(xué)生的進(jìn)步點(diǎn)，給予適時且適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)。同時要將差異化教育理念融入其中，針對學(xué)生的實(shí)際性格特點(diǎn)以及學(xué)習(xí)水平的不同，抓住每個學(xué)生的進(jìn)步點(diǎn)進(jìn)行夸獎與表揚(yáng)，進(jìn)而促使學(xué)生在受到鼓勵的同時，對教師產(chǎn)生好感，逐漸打開心扉來接受教師，為實(shí)現(xiàn)師生間的良好溝通交流并營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍奠定基礎(chǔ)。
(二）以語言藝術(shù)的運(yùn)用來促使教師的批評建議能夠被學(xué)生接受。
在落實(shí)教育管理工作的過程中，師生間的溝通交流并非單一的建立于表揚(yáng)基礎(chǔ)上，在學(xué)生犯錯誤的時候，教師還需要通過批評教育來引導(dǎo)學(xué)生明辨是非、端正態(tài)度與行為，樹立正確價值取向，在學(xué)生知道自己犯錯誤的同時，能夠?qū)⒔處煹脑捖犨M(jìn)心理以起到教育的作用。在此過程中，教師要注重批評語言的措辭，避免學(xué)生產(chǎn)生反感與叛逆心理，而使得師生間的談話無效甚至起到反作用，教師要以間接的語言去批評教育學(xué)生，尤其是在中學(xué)階段，學(xué)生心理都較為敏感，自尊心較強(qiáng)，要避免使用過重語言，通常以暗示或是引導(dǎo)性的語言就能夠促使學(xué)生反應(yīng)出教師話語中的意思，加上教師的諄諄教誨、曉之以理動之以情的言語態(tài)度，使得學(xué)生會從心理接受教師的批評，并努力的去改正。
(三）在閑談中融入談心技巧，強(qiáng)化師生間的溝通交流。
在平時開展教育管理工作的過程中，教師還需要注重學(xué)生的曰常學(xué)習(xí)與生活中的具體表現(xiàn)，在出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績下降、情緒低落等問題時，教師要尋找怡當(dāng)?shù)臅r機(jī)來實(shí)現(xiàn)師生間的溝通交流，以拉家常的方式打開學(xué)生的話匣子，拉近與學(xué)生間的距離，使學(xué)生能夠?qū)⒔處熥鳛樽约旱摹傲紟熞嬗选?。比如?dāng)學(xué)生遇到情感問題時，教師要認(rèn)真傾聽學(xué)生的心聲，在適當(dāng)?shù)臅r候講講自身或者身邊朋友相似的經(jīng)歷等，促使學(xué)生感受到來自于教師的關(guān)爰與尊重，以具有親和力的談話來促使學(xué)生愿意打開心扉，通過相互平等、相互理解與相互信任這一師生關(guān)系的建立，為學(xué)生擺脫心理困惑、將精力集中在學(xué)習(xí)上奠定基礎(chǔ)。
總結(jié)。
綜上,在中學(xué)教育管理工作中，實(shí)現(xiàn)師生間的良好溝通交流能夠在落實(shí)以人為本這一教育理念的基礎(chǔ)上，促使師生間建立平等、信任的關(guān)系，并營造出良好的學(xué)習(xí)與成長環(huán)境氛圍，使得學(xué)生能夠在教師的尊重與關(guān)爰下實(shí)現(xiàn)身心的健康成長，并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)與學(xué)習(xí)欲望，為提高教育管理工作的質(zhì)量與效率奠定基礎(chǔ)。
溝通管理論文題目篇七
20xx年5月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了xx市第一人民醫(yī)院pacs/ris項(xiàng)目的建設(shè)，該項(xiàng)目投資共80萬元人民幣，建設(shè)工期為3個月，通過該項(xiàng)目的建設(shè)，構(gòu)建了該醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像的存儲、通訊及全影像科室信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像信息數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)行和管理;實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像信息與醫(yī)院現(xiàn)有的跨系統(tǒng)信息集成及流程管理;最終達(dá)到全部影像資料的數(shù)字化存儲與歸檔管理，實(shí)現(xiàn)影像軟閱讀、無片化的院內(nèi)動作模式。，該項(xiàng)目于20xx年8月，通過了業(yè)主方的驗(yàn)收，贏得了用戶的好評。本文結(jié)合作者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以該項(xiàng)目為例，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中的溝通管理，主要從如下幾個方面進(jìn)行了闡述：編制溝通管理計劃、信息分發(fā)、績效報告、項(xiàng)目干系人管理。
20xx年5月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了xx市第一人民醫(yī)院pacs/ris項(xiàng)目的建設(shè)，該項(xiàng)目投資共80萬元人民幣，建設(shè)工期為3個月，通過該項(xiàng)目的建設(shè)，構(gòu)建了該醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像的存儲、通訊及全影像科室信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像信息數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)行和管理;實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像信息與醫(yī)院現(xiàn)有的跨系統(tǒng)信息集成及流程管理;最終達(dá)到全部影像資料的數(shù)字化存儲與歸檔管理，實(shí)現(xiàn)影像軟閱讀、無片化的院內(nèi)動作模式。該系統(tǒng)采用c++語言開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用sqlserver20xxr2，采用c/s架構(gòu)，兩臺ibmx3850服務(wù)器采用windows20xxr2雙機(jī)cluster群集架構(gòu)。
由于本項(xiàng)目涉及一個管理科室，五個業(yè)務(wù)科室，因此，溝通管理尤為重要，在本項(xiàng)目中，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，除了對其余管理領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格把控外，特別對溝通管理從如下幾個方面進(jìn)行了管理。
作為一名合格的項(xiàng)目管理者，做任何事情之前都應(yīng)該做好計劃，由于該項(xiàng)目涉及干系人較多，所以在指定項(xiàng)目溝通計劃之前，我首先對項(xiàng)目干系人進(jìn)行了分類，并對其各自的特點(diǎn)進(jìn)行了分析：該項(xiàng)目的主要干系人包括：客戶方的領(lǐng)導(dǎo)管理層?？蛻舴降膶?shí)際業(yè)務(wù)操作人員、我公司高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員。
各類人員均有其不同的特點(diǎn)，同時也有著不同的溝通需求?？蛻舴降念I(lǐng)導(dǎo)管理層是整個項(xiàng)目的關(guān)鍵干系人，必須對他們提車的需求予以高度重視，溝通方式也要比較正式，溝通文檔要規(guī)范化。對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，他們的技術(shù)水平高，創(chuàng)造性槍，但同時也擁有一定的個性。因此在溝通過程中，更應(yīng)注重他們的特點(diǎn)，并且溝通方式要靈活多樣，這樣才能保障信息傳遞的高效和準(zhǔn)確。而作為我方公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，他們所需要得到的信息則更偏向成本、效益方面;所以對于他們而言，簡明扼要的項(xiàng)目匯報材料、績效報告就是與他們實(shí)現(xiàn)有效的溝通，并取得他們對項(xiàng)目的支持與信任的有效手段。
個業(yè)務(wù)科室都各挑選一名科室管理員，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的溝通，但是信息科和下面科室是平級的，可能在協(xié)調(diào)事情時，下面科室會不配合，所以特意把主管信息這塊的院長也列入到計劃中，遇到難以協(xié)調(diào)的問題到時可以讓其幫助協(xié)調(diào)。并計劃每周都要和信息科主任溝通項(xiàng)目的進(jìn)展情況以及需要協(xié)調(diào)的事宜，并且要在每周五下班前，將整理好的項(xiàng)目周報，以電子郵件的方式發(fā)給信息科主任。
2、信息的分發(fā)。
信息分發(fā)是向各項(xiàng)目干系人及時的提供所需要的信息。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，每到一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我都會要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整理好各干系人需要的相關(guān)項(xiàng)目信息，經(jīng)過我審核確認(rèn)無誤后，按不同的干系人分別羅列不同的信息，比如，將整個項(xiàng)目的進(jìn)度情況及需要醫(yī)院配合的信息打印出來，找信息科主任當(dāng)面溝通，并讓他簽收，還會通過電子郵件再發(fā)送給信息科主任，抄送給主管信息院長。其他醫(yī)技科室就把他們本科室的項(xiàng)目進(jìn)展與科室管理員進(jìn)行溝通。
我還建立了一個項(xiàng)目qq群，把我們項(xiàng)目小組的成員，以及醫(yī)院相關(guān)的項(xiàng)目干系人都加進(jìn)來了，平時也能實(shí)時溝通交流，醫(yī)院有些人由于從未接觸過pacs/ris，對一些專業(yè)用語不太了解，所以我們溝通時盡量把一些難懂的專業(yè)術(shù)語口語化解釋。而公司內(nèi)部我也會將每周項(xiàng)目周報，通過郵件發(fā)送給部門總監(jiān)以及此項(xiàng)目的銷售人員。
3、績效報告。
項(xiàng)目小組每周一都要召開項(xiàng)目周例會，各小組成員都要在會議上對照工作計劃，核對有無按照計劃完成應(yīng)該完成的工作，如果有工作未按計劃完成，需解釋具體原因，大家一起研究如何解決問題，并指定相關(guān)負(fù)責(zé)人，限期完成。檢查已完成的工作，并預(yù)測項(xiàng)目的進(jìn)展。會后整理好績效報告，按各干系人的需求發(fā)送給他們，起初各科室管理員認(rèn)為這些績效報告對他們無用，他們并不會去看這些文檔，并有些排斥，認(rèn)為是在浪費(fèi)他們的時間。我發(fā)現(xiàn)后，及時的與他們溝通，告訴他們這個績效報告能讓他們充分了解項(xiàng)目進(jìn)行情況，以及他們科室申請的變更狀態(tài)，這樣才能讓項(xiàng)目有序的進(jìn)行。通過我多次溝通后，他們都能理解這么做的原因，并且有時還會主動過來與我們溝通項(xiàng)目情況。
4、項(xiàng)目干系人的管理。
響到醫(yī)生及時診斷，耽誤治療。最后各方商討出一個方案，通過賬號權(quán)限管理，每個醫(yī)技科室都有一部分醫(yī)生有手工登記的權(quán)限，這樣的話，能盡量減少科室醫(yī)生給熟人做檢查的情況，也能讓緊急病人正常就診。并且月底會將此部分手工錄入的檢查與醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)逐一核對，如果手工錄入的報告無法找到對應(yīng)的收費(fèi)，則會追溯到此份報告的書寫醫(yī)生，進(jìn)行處理。院長也認(rèn)可這個方案，最后這個矛盾順利解決。
經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的努力，項(xiàng)目如期通過甲方的驗(yàn)收，建成了醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像的存儲、通訊及全影像科室信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化了醫(yī)技檢查的流程，方便了臨床醫(yī)生快速的調(diào)閱病人的診斷報告和檢查影像，也方便了病人做檢查。得到了醫(yī)院各科室的一致好評。本項(xiàng)目的成功得益于本人成功的溝通管理，當(dāng)然，本項(xiàng)目中，還有一些不足之處，比如：在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，由于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)升級項(xiàng)目延期，導(dǎo)致我們的項(xiàng)目也跟著延期一周。不過，經(jīng)過我后期的不斷糾偏，并沒有對項(xiàng)目產(chǎn)生大的影響。經(jīng)過該項(xiàng)目的鍛煉，我認(rèn)識到自己項(xiàng)目管理能力還有一些不足之處，在以后的工作中，我將不斷的充電學(xué)習(xí)，并積極和同行進(jìn)行交流，提升自己的業(yè)務(wù)和管理水平，為我國的信息化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。
溝通管理論文題目篇八
文章針對如何改善企業(yè)管理溝通，提出了管理溝通的針對性原則、適度性原則，研究了如何掌握溝通技巧、創(chuàng)建有利于管理溝通的企業(yè)文化?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)化日益復(fù)雜，企業(yè)正面臨著全球化、信息化和知識化的挑戓，此外企業(yè)本身的觃模越來越大，內(nèi)部的組織結(jié)極和人員極成越來越復(fù)雜，相關(guān)的企業(yè)越來越多，對市場和企業(yè)自身的把握越來越困難，員工之間利益、文化越來越呈現(xiàn)出多元化特征，內(nèi)外部人員間的矛盾和沖突不斷增加等。企業(yè)發(fā)展正面臨著這些問題，而解決這些問題的關(guān)鍵因素是管理溝通，于是如何實(shí)現(xiàn)有效的管理溝通成了現(xiàn)代企業(yè)管理迫在眉睫的問題，本文正是基于這樣的背景對改善企業(yè)管理溝通進(jìn)行了探討。
目前，國內(nèi)有很多企業(yè)在制定戓略觃劃后，都不能將企業(yè)的戓略意圖清晰地傳達(dá)給員工。由于缺乏有效的戓略溝通，非常容易導(dǎo)致企業(yè)各部門失去共同的方向和目標(biāo)，不能從全局出發(fā)，致使企業(yè)在實(shí)施戓略中屢屢叐阻。可見，企業(yè)對員工適度的管理溝通是非常重要的。管理溝通的渠道設(shè)置及溝通頻率不能太多，也不能太少；而應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)不管理的需要，適度、適當(dāng)?shù)卦O(shè)置，以能達(dá)到管理目的為基準(zhǔn)。有些管理者往往會容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬沒有按照自己的要求工作，所以自己過于頻繁去現(xiàn)場查看戒查問下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝通過于頻繁的情形；戒者又過于相信下屬會按照自己指令開展工作，因此對下屬的工作進(jìn)展很少過問，造成管理失控，給企業(yè)帶來損失，這又發(fā)成了管理溝通過于稀少的毛病。
從被管理者的角度來講，也容易存在著相應(yīng)的溝通毛病：
二是溝通頻率過低，很多下屬以為自己干好自己的本職工作就行了，至于向不向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情冴，則根本不重要，理由是事實(shí)上不匯報，工作照樣可以囿滿完成，由此造成了按照要求應(yīng)當(dāng)及時匯報，卻沒匯報，使管理層對于具體工作的開展失去必要的信息反饋。
所以溝通過多戒過少，渠道設(shè)置太多戒太少，均會影響管理溝通的效率、效益。太多時形成溝通成本太高，企業(yè)資源浪費(fèi)；太少時又使得必要的管理溝通缺乏渠道和機(jī)會，信息交流叐到人為限制，管理的質(zhì)量和強(qiáng)度叐到影響，嚴(yán)重時影響企業(yè)生存發(fā)展的大局。因此，適當(dāng)?shù)匕盐兆∵m度性原則，對企業(yè)經(jīng)營管理有其現(xiàn)實(shí)重要性。
管理溝通的針對性原則是指，所有管理溝通的活勱不過程設(shè)計，都是為了解決企業(yè)管理中的某些具體問題，支持、維護(hù)企業(yè)正常高效運(yùn)行而設(shè)置，每一項(xiàng)管理溝通活勱都有其明確合理的針對性。雖然不同企業(yè)的管理溝通具有一定的共性，但每個企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個別的、獨(dú)特的，因此，每個企業(yè)的管理不管理溝通均應(yīng)該具有自己的個性化特征。
這就要求我們在設(shè)置企業(yè)管理溝通模式時，必須充分考慮到具體企業(yè)的實(shí)際情冴，所設(shè)置和采用的管理溝通模式，必須切合該企業(yè)的管理實(shí)際需要。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、內(nèi)容等等的設(shè)計，也必須具有明確的針對性。即必須考慮到企業(yè)設(shè)計這一溝通渠道、溝通內(nèi)容的目的是什么，是為了完成企業(yè)管理中的哪項(xiàng)工作，達(dá)到哪個目的。凡是無劣于企業(yè)完成管理仸務(wù)的溝通設(shè)計，無論其表面看來多么好和有吸引力，都應(yīng)該毫不猶豫地拋棄；而對于邁些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營管理，少了就會產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計，則應(yīng)該將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。
1.領(lǐng)導(dǎo)人要深入基層。
領(lǐng)導(dǎo)者不員工之間要經(jīng)常接觸，這些日常有意義的接觸是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好的溝通交流所必需的。如豐田公司第一位非豐田家族總裁——奧田碩，在長期的職業(yè)生涯中，贏得了公司內(nèi)部許多員工的深深愛戴，他總共有三分之一的時間在豐田城度過，常常和公司里的一萬多名工程師聊天，談近期工作和生活上的困難；美國tmwem電腦公司老板，創(chuàng)立了“星期五啤酒聯(lián)歡制度”，每周五下午四點(diǎn)他和公司員工及員工家屬便喝啤酒便聊天，進(jìn)行交流；美國維克多公司總裁每周和自愿簽名的九名員工共近午餐、交流信息。領(lǐng)導(dǎo)人這樣做大大拉近了領(lǐng)導(dǎo)者不員工之間的心理距離，為組織的管理溝通營造了濃厚的友好氣氛。可見，領(lǐng)導(dǎo)人不僅是探路者、指引者和影響者，更重要的是行為者。如果領(lǐng)導(dǎo)從不在公眾場合不員工們輕松交談，邁么當(dāng)他在公司大會上發(fā)表演講后怎能聽到員工們的熱烈反響，要想改善內(nèi)部溝通，領(lǐng)導(dǎo)需要檢規(guī)自己，是否能象intel公司的安迪·格魯夫邁樣踏進(jìn)員工餐廳隨機(jī)地不員工一起就餐?領(lǐng)導(dǎo)人行勱的力量是對公司進(jìn)景、價值觀和理念的最好說明。
2.創(chuàng)造良好的溝通氛圍。
在我國企業(yè)中，由于傳統(tǒng)儒家思想的影響，上下級間的交流習(xí)慣于婉轉(zhuǎn)含蓄地表達(dá)自己的意圖，這些意圖需“察言觀色”、“聽弦外之音”、“用心揣摸”才能領(lǐng)悟，這在實(shí)踐上，許多人不能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖戒自己的意圖被領(lǐng)導(dǎo)誤解、忽規(guī)戒規(guī)而不見，導(dǎo)致產(chǎn)生挫折感。事實(shí)上，每一個人都有豐富的物質(zhì)需求和精神需求，上、下級都要有足夠的洞察力來發(fā)現(xiàn)彼此的這些需求，并想方設(shè)法滿足這些需求。溝通是雙向互勱的，一方的態(tài)度影響另一方的行為。因而在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互勱的溝通環(huán)境尤為重要。這種環(huán)境不僅指選擇能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。如上級的開放程度，上級能否容納不同意見，下級能否直抒己見，不迎上級意圖，保持自尊等。
3.注重情感。
溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識，產(chǎn)生持久的工作熱情。情感溝通的第一層次是充分的相信和依靠員工，堅定不移地支持員工的工作。特別是在員工面臨著矛盾、問題和困難時，管理者能始終如一地相信員工、依靠員工、支持員工的工作，這樣會使員工產(chǎn)生一種士為知己者死的決心和信念，它是促使員工劤力克服困難，順利完成工作仸務(wù)的有力的保證。情感溝通的第二層次是重規(guī)用情感去喚醒員工沉睡的工作激情和創(chuàng)造熱情，形成一種工作和創(chuàng)新的氛圍，并設(shè)法保持這種熱情。溝通的情感基礎(chǔ)須建立在真誠的前提下，要做到具有換位思考的能力，真正的從對方角度考慮問題，替對方著想。
溝通的技巧在溝通時起著重要的作用，本文從以下方面進(jìn)行探討。
1.安排部門主管不員工充分溝通做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位勱態(tài)溝通。企業(yè)管理人員應(yīng)及時了解員工的要求不擔(dān)憂，重規(guī)員工的意見不期望，同時還可以采叏員工滿意度調(diào)查及邀請員工家屬來單位座談等方式。此外，關(guān)于企業(yè)的現(xiàn)狀不未來發(fā)展也應(yīng)不員工溝通，讓員工知道公司的長期戓略，以降低員工的抵觸和逆反心理。同時要做好外部溝通。
2.針對同類問題，溝通要集中，不要今天幾個，明天幾個，以避免溝通內(nèi)容的不一致性，要實(shí)話實(shí)說。溝通目標(biāo)應(yīng)清晰、全面、透明。人事部門應(yīng)定期發(fā)送電子郵件給各地員工，并歡迎員工提問題，通過這些溝通方式，增進(jìn)了員工對企業(yè)的了解，減少了一些不必要的猜疑、矛盾不沖突。
3.重要決策不制度應(yīng)在正式場合通過正式渠道向下傳遞。高層經(jīng)理不論在正式還是非正式場合都要向員工傳達(dá)確切的信息，另外企業(yè)高層之間也應(yīng)積枀加強(qiáng)對話、交流不溝通。
4.管理者應(yīng)加強(qiáng)“有效傾聽”的能力。傾聽是溝通中的關(guān)鍵因素，在管理溝通中，管理者在接收和發(fā)送信息的整個溝通中，用在傾聽方面的時間應(yīng)占整個交流時間的45%左右。
5.有意識運(yùn)用非言語溝通的技巧。非言語溝通在實(shí)際溝通中起著非常重要的作用，甚至比通過語言表達(dá)的信息更為重要。非言語溝通包含身體勱作、空間利用和副語言等，如表1所示。在人們實(shí)際溝通過程中，非語言信息量占人們所接叐總信息量的60%以上。
6.建立良好的溝通機(jī)制。第一種是通過正式的溝通渠道，如月會、周會、座談會、內(nèi)部刊物、公告欄等；第二種是通過非正式的溝通渠道，如電子郵件、周末旅游、小型聚會等。不局限于傳統(tǒng)的溝通方式，只要讓員工說話，并且是說自己愿意說的話，實(shí)現(xiàn)有限的溝通目的則行。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和管理環(huán)境不斷發(fā)化，對管理工作提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合不優(yōu)勢互補(bǔ)，需要掌握談判不合作中的溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有條件允許下，實(shí)現(xiàn)發(fā)展并服務(wù)于社會，需要熟練掌握處理好企業(yè)不政府、企業(yè)不公眾、企業(yè)不媒體等各方面關(guān)系的管理溝通技巧。本文探討了如何改善企業(yè)管理溝通，提出的一些方法及策略在現(xiàn)代企業(yè)管理中將會產(chǎn)生良好效果。
溝通管理論文題目篇九
摘要：溝通，是一個企業(yè)可以完成各層面之間的開展目的的一項(xiàng)重要的手腕和方式，是一種管理的天性。在全球的經(jīng)濟(jì)化的大潮中，企業(yè)的溝通管理也漸漸地起著不可無視的作用，重要性日漸明顯，這樣的場面也使得溝通的有了一個的難度和局限。本文就中國企業(yè)在管理上呈現(xiàn)的成績停止剖析，并給出相應(yīng)的對策。
一、中國企業(yè)管理溝通的重要意義。
(1)企業(yè)的管理溝通時企業(yè)管理的客觀需求。
關(guān)于一個企業(yè)來說，企業(yè)的管理溝通時企業(yè)管理的客觀需求。溝通，也是人與人之間必不可少的停止思想交流的手腕。一個企業(yè)若是沒有對等的交流和溝通，那就只是復(fù)雜的傳達(dá)機(jī)械命令，這樣的企業(yè)也是沒有生命力和生機(jī)的。
在企業(yè)里，要想讓企業(yè)的管理機(jī)制和管理方式可以無效的施行，就離不開溝通與交流。首先來講，企業(yè)的靈敏性是比擬大的，只要不時的溝通，才干開掘企業(yè)的外部需求。其次，企業(yè)不時的在開展，關(guān)于溝通方面的需求也是在不時的變化的。所以，企業(yè)管理溝通時企業(yè)的客觀需求，關(guān)于企業(yè)管理有著至關(guān)重要的作用。
(2)企業(yè)管理溝通時企業(yè)開展的生命力。
企業(yè)的管理溝通時企業(yè)開展的生命力，思想上的交流可以摩擦出更多的火花，以此來激起新的想法，給企業(yè)帶來源源不時的生命力。企業(yè)的溝通管理可以及時的關(guān)于企業(yè)中呈現(xiàn)的各類成績停止處理。溝通中各種智慧的結(jié)合，給力企業(yè)管理方面很大的生命力。指導(dǎo)者可以汲取在溝通中失掉了比擬好的辦法和對策，汲取精髓，運(yùn)用到公司當(dāng)前的開展中,不時順應(yīng)市場開展的需求，進(jìn)步企業(yè)的競爭力。
二、中國企業(yè)管理溝通的現(xiàn)狀以及呈現(xiàn)的成績。
(1)企業(yè)關(guān)于企業(yè)的管理溝通方面成績的不注重。
在很多企業(yè)的企業(yè)管理中，許多的管理者都有異樣的一個通病，就是只注重高層指導(dǎo)的意見和決議，從而無視了企業(yè)的非指導(dǎo)者的建議和員工的想法。其實(shí)，很多企業(yè)的明智的決議，大少數(shù)都是員工的個人的智慧。企業(yè)的管理者無疑具有真知灼見，也有開辟的視野，但是，真正處于企業(yè)中的是廣闊的員工，從某種成都來說，他們是最理解企業(yè)實(shí)踐狀況的人群，他們的意見關(guān)于企業(yè)的開展，其實(shí)是有著比擬實(shí)踐的意義的。但是，很多的管理者都沒無意識到這一點(diǎn)，無視了溝通關(guān)于企業(yè)管理的重要性，也沒有完全的領(lǐng)會到溝通才能是企業(yè)的管理者需求具有的最爲(wèi)次要的才能，因此沒有起到足夠的注重。
(2)企業(yè)關(guān)于企業(yè)的管理溝通方面缺乏完好的溝通體系。
人們通常在施行某種行爲(wèi)的時分，都要提早設(shè)定一個目的。關(guān)于一個企業(yè)來講，有一個完好的戰(zhàn)略目的，是企業(yè)員工的引導(dǎo)和指南，它率領(lǐng)著員工去斗爭，給予員工方向。企業(yè)的管理溝通也是如此，管理者需求站在一定的高度，具有一定的前瞻性，然后爲(wèi)企業(yè)全體制定一個具有競爭力的戰(zhàn)略目的，然后再逐漸施行，在這個施行的進(jìn)程中，假如發(fā)現(xiàn)了成績，就及時的進(jìn)項(xiàng)修正和改善，這樣才是完好的溝通體系。但是在我國的企業(yè)管理中，就缺乏著這麼一套完好而零碎的溝通體系。形成這樣的場面次要有兩點(diǎn)緣由，一個就是由于管理者的不注重，另外一個就是管理者的不作爲(wèi)。大局部的管理者，在企業(yè)管理中都有這樣的成績，他們爲(wèi)了投合指導(dǎo)從而無視了與員工溝通交流的時機(jī)，無視了溝通的必要性。或許是員工的意見被管理者抄襲，員工沒有失掉應(yīng)得的獎勵或許是賠償。這些要素都使得溝通得到了公道性，從而招致了員工得到了溝通的積極性。
企業(yè)溝通管理缺乏完好的溝通體系次要表如今：溝通的時分沒有組織，沒有中心的指導(dǎo)，所以就沒無形成一種趨向，而員工表達(dá)的志愿也不是很激烈，缺乏自動性，積極性也不強(qiáng)，這些都是由于缺乏完好的溝通體系所形成。管理者的不作爲(wèi)會間接招致全體的溝通積極性，因而，樹立一個健全完善的溝通管理體系是十分必要的。
(3)企業(yè)關(guān)于企業(yè)的管理溝通方面缺乏專門的溝通渠道。
企業(yè)的溝通管理還有一個成績，就是溝通的渠道不疏通。其次要特點(diǎn)就是：在企業(yè)管理中，都是管理者與指導(dǎo)層面的溝通，而員工的溝通時機(jī)則很少或許是沒有。員工缺乏向企業(yè)表達(dá)本人志愿的渠道，企業(yè)大少數(shù)都是管理層之間的橫向的交流，與員工的縱向交流比擬少，形成這樣的場面就是由于短少一個疏通的渠道來溝通，或許說是由于企業(yè)沒有一個專門的管理溝通的機(jī)構(gòu)。
組織機(jī)構(gòu)是使得企業(yè)的各項(xiàng)活動都能有序停止的一個保證，不然，不管是企業(yè)從事怎樣的變革或許是有怎樣的變化到最初都會不了了之的或許是達(dá)不到預(yù)期的效果，使得資源糜費(fèi)。溝通既然是企業(yè)管理的中心和本質(zhì)，那麼就應(yīng)該像人力資源和財務(wù)管理這樣，設(shè)立一個專門的部門來擔(dān)任溝通，并設(shè)置專門的人員來擔(dān)任關(guān)于企業(yè)溝通的方案和組織等一系列的活動，但是，大少數(shù)的企業(yè)都沒有設(shè)立這一專門的組織機(jī)構(gòu)。有的企業(yè)雖然有所謂的信息部，但那都是擔(dān)任搜集信息的部門，不是專門擔(dān)任溝通的。這樣的渠道不疏通和沒有專門擔(dān)任的部門，會間接的影響到員工的任務(wù)形態(tài)，從而影響整個企業(yè)的開展。
三、處理中國企業(yè)管理溝通的成績的對策。
(1)企業(yè)管理者要正確看法管理溝通的重要性。
企業(yè)管理中，不管是企業(yè)的指導(dǎo)者還是企業(yè)的管理者都要注重企業(yè)管理中的溝通的重要性，把企業(yè)的溝通管理放入到企業(yè)的開展方案當(dāng)中,鼓舞員工參與到企業(yè)的開展當(dāng)中，激起他們的自動性，讓他們多多溝通交流。作爲(wèi)企業(yè)管理來說，溝通也是企業(yè)生命力的表現(xiàn)，企業(yè)可以普遍的傾聽來自員工的意見，與員工停止交流，在交流中促進(jìn)企業(yè)的開展，在交流中使企業(yè)不時的提高。所以要認(rèn)識到溝通在企業(yè)管理中的中心位置。
(2)企業(yè)管理者要強(qiáng)化本身的溝通才能。
企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識到溝通的重要性，在此之后，就應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)的管理者的溝通才能和程度，要以一個全范圍的角度來管理。企業(yè)的溝通管理不是一個復(fù)雜的交流活動，關(guān)于管理者的溝通才能和管理素質(zhì)是有要求的，一加快，企業(yè)的溝通管理也是要運(yùn)用到一定的管理學(xué)方面的專業(yè)知識的，這樣可以讓企業(yè)可以有條不紊的開展下去;另一方面，還需求具有一定的心思學(xué)的知識，這樣就可以激活企業(yè)的外部溝通，讓企業(yè)的員工可以自動積極的參與到企業(yè)的溝通活動中來，進(jìn)步了企業(yè)的管理溝通的積極性。這些都需求管理不時的強(qiáng)化本身的專業(yè)認(rèn)識，強(qiáng)化本人的管理才能。而完成這些的前提就是要關(guān)于企業(yè)的溝通管理的重要性有足夠的看法。
企業(yè)溝通管理機(jī)制的不健全，會使得企業(yè)的溝通管理處于一個很為難的地位。企業(yè)的每一位員工都有表達(dá)本人意見和志愿的權(quán)益，但與此同時，企業(yè)卻沒有一個相應(yīng)得平臺提供，形成這種場面的緣由就是企業(yè)溝通管理機(jī)制的不健全。要想讓企業(yè)有一個健全的溝通管理機(jī)制，可以從如下幾個方面開展：
管理者在企業(yè)的溝通管理中起著決議性的作用，普通的來講，企業(yè)的管理者次要分爲(wèi)三個層次：高層管理者、中層管理者和基層管理者。不管是這三個層次中的哪一個，都在企業(yè)的溝通管理中起著相當(dāng)重要的作用，若是沒有高層管理者的鼠目寸光，就沒有具有競爭力和獨(dú)具特征的溝通戰(zhàn)略;若是沒有中、基層的管理者精確、及時的關(guān)于下級指導(dǎo)的想法的和員工意見的長傳下達(dá)，那麼來自于下級的信息就不能很好的傳遞給員工，而來自于員工的的意見和志愿也不能無效的傳遞給公司的指導(dǎo)。所以說，管理者在公司的溝通管理中的位置不容小覷。增強(qiáng)關(guān)于管理者的溝通培訓(xùn)也尤爲(wèi)重要。詳細(xì)如下：
關(guān)于高層管理者來說，要培訓(xùn)的次要內(nèi)容有：如何制定企業(yè)的溝通管理的戰(zhàn)略目的;學(xué)習(xí)良好的溝通管理的理念;認(rèn)知本人在溝通管理中的位置、角色和影響力;學(xué)會制定迷信的溝通機(jī)制和政策，并與時俱進(jìn)，運(yùn)用古代的溝通技術(shù)和手腕等。
關(guān)于中、基層的管理者來說，要學(xué)習(xí)的組要內(nèi)容有：本身在企業(yè)管理溝通中的位置、作用以及上傳下達(dá)的時分應(yīng)該遵照的準(zhǔn)繩;企業(yè)管理溝通的一向渠道和形式以及應(yīng)對措施;如何養(yǎng)成良好的溝通習(xí)氣和行爲(wèi);學(xué)習(xí)如何掌握如何在溝通中理解溝通對象的心思活動和需求等。
2.成立專門的企業(yè)管理溝通部門。
爲(wèi)確保溝通目的的順利施行，企業(yè)需求成立專門的溝通部門，布置專人來擔(dān)任這方面的任務(wù)。這一部門屬于企業(yè)的職能部門，其次要職責(zé)就是專門對企業(yè)的外部員工以及對外的溝通交流活動;參與企業(yè)的溝通方針和戰(zhàn)略的制定，配合前期的施行和執(zhí)行;對溝通管理的效果停止評價;依據(jù)企業(yè)的實(shí)踐狀況，適當(dāng)?shù)脑鰷p員工和停止培訓(xùn)。
溝通管理論文題目篇十
3）基于幾種神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法的公司財務(wù)風(fēng)險判別研究。
4）企業(yè)財務(wù)績效綜合評價體系研究。
5）高新技術(shù)企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略分析。
6）淺析企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)與資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
7）淺談“營改增”政策對企業(yè)財務(wù)的影響與對策。
8）企業(yè)規(guī)模、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效關(guān)系研究。
9）企業(yè)財務(wù)報表分析的局限性。
10）淺析民營企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及防范。
11）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險分析與防范。
12）“營改增”對電信業(yè)財務(wù)影響分析——以中國聯(lián)通為例。
13）營改增對醫(yī)院財務(wù)管理的影響及應(yīng)對策略——以三甲醫(yī)院為例。
14）營改增對高校稅負(fù)及財務(wù)管理影響的探討。
15）大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理。
16）基于層次分析法的醫(yī)院財務(wù)信息化績效評價指標(biāo)體系研究。
17）企業(yè)資源對供應(yīng)商整合及財務(wù)績效的影響。
18）企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及防范措施。
19）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險分析及防范措施。
20）上市公司財務(wù)危機(jī)預(yù)警問題及對策。
21）“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合背景下企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新。
22）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理模式探析。
23）企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的形成原因及其防范。
24）如何審核分析中小企業(yè)財務(wù)報表。
25）現(xiàn)金流量管理及其在企業(yè)財務(wù)管理中的價值探討。
26）上市公司財務(wù)指標(biāo)分析問題研究。
27）新常態(tài)下交通運(yùn)輸投資企業(yè)實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)的探討。
28）公立醫(yī)院財務(wù)信息公開制度設(shè)計研究。
29）財務(wù)信息公開對公立醫(yī)院的影響研究。
30）現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)風(fēng)險問題及對策研究。
31）大數(shù)據(jù)時代企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建。
32）現(xiàn)代中小企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀分析及對策研究。
33）政府綜合財務(wù)報告試編階段問題研究。
34）試論高校財務(wù)信息化的發(fā)展及趨勢。
35）會計信息化對企業(yè)財務(wù)管理的影響及對策分析。
36）淺談公司內(nèi)部的財務(wù)風(fēng)險控制與防范。
38）關(guān)于企業(yè)財務(wù)與銷售關(guān)系的探討。
39）財務(wù)數(shù)據(jù)共享對企業(yè)決策的影響及其應(yīng)用。
40）企業(yè)財務(wù)風(fēng)險分析。
41）集團(tuán)財務(wù)公司對成員企業(yè)投資價值的影響。
42）限購背景下的房地產(chǎn)財務(wù)風(fēng)險分析。
43）關(guān)于中小企業(yè)財務(wù)成本管理的分析與研究。
44）互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新思考。
45）輕資產(chǎn)運(yùn)營模式下的企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略——以小米手機(jī)為例。
46）基于企業(yè)戰(zhàn)略的財務(wù)報表分析——以格力電器為例。
47）企業(yè)并購中的財務(wù)風(fēng)險問題研究。
48）電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理信息化建設(shè)的研究。
49）對我國中小企業(yè)財務(wù)管理的幾點(diǎn)思考。
50）供給側(cè)改革背景下財務(wù)會計策略研究。
51）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財務(wù)信息系統(tǒng)安全問題分析及防范。
52）內(nèi)部控制視角下的高校財務(wù)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系構(gòu)建及完善策略。
53）基于ahp—dea的傳媒業(yè)上市公司財務(wù)績效評價研究。
54）跨國集團(tuán)服務(wù)共享下財務(wù)人員角色轉(zhuǎn)換探討。
55）農(nóng)村財務(wù)管理的困境及其化解路徑。
56）基于現(xiàn)金流量的復(fù)合型財務(wù)預(yù)警模型構(gòu)建研究。
57）我國企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中的問題及對策研究。
58）試論我國中小企業(yè)財務(wù)管理存在的問題及對策。
59）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國商業(yè)銀行財務(wù)風(fēng)險研究。
60）淺析管理會計與財務(wù)會計的融合。
62）淺議財務(wù)共享中心模式對績效管理設(shè)計的影響。
63）“營改增”對建筑企業(yè)財務(wù)的影響及應(yīng)對分析。
64）基于現(xiàn)金流的高校財務(wù)風(fēng)險評價體系構(gòu)建——以云南省高校為例。
65）關(guān)于企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理中存在的問題及解決對策。
67）中小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險探析。
68）秦代縣級財務(wù)監(jiān)督機(jī)制與日常運(yùn)作。
69）行政事業(yè)單位財務(wù)風(fēng)險防范策略探討。
70）我國上市銀行綠色信貸表現(xiàn)及其財務(wù)績效關(guān)聯(lián)性研究。
71）基于財務(wù)監(jiān)督理論的央企業(yè)務(wù)招待費(fèi)治理研究。
73）大數(shù)據(jù)時代財務(wù)報告質(zhì)量提升路徑探析——基于會計流程再造。
74）上市公司內(nèi)部控制審計對財務(wù)報表審計質(zhì)量影響研究。
75）基于交易與整合的企業(yè)并購財務(wù)風(fēng)險控制。
76）論企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及防范策略。
79）民營企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題及對策研究。
80）淺談財務(wù)人員如何進(jìn)行財務(wù)分析。
81）淺議企業(yè)財務(wù)會計工作存在的問題及對策。
82）淺議“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)財務(wù)管理的影響。
83）上市公司財務(wù)分析及對策研究——以上海家化為例。
84）高校財務(wù)信息披露質(zhì)量提升思考——基于博弈論的視角。
85）基于現(xiàn)金流的企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理初探。
87）關(guān)于施工企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心建設(shè)探討。
88）企業(yè)財務(wù)危機(jī)與預(yù)警對策。
89）傳統(tǒng)財務(wù)分析局限性反思之反思及有用性分析。
90）淺析工程企業(yè)公司治理和財務(wù)管理的關(guān)系問題。
91）基于醫(yī)院核心財務(wù)的醫(yī)院資源規(guī)劃業(yè)務(wù)管理分析。
92）會計信息化背景下企業(yè)如何進(jìn)行財務(wù)管理。
93）新形勢下創(chuàng)新企業(yè)財務(wù)管理的思路。
94）企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及其防范。
95）中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理研究。
96）中小企業(yè)財務(wù)危機(jī)的`成因與對策分析。
98）淺談企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的識別與內(nèi)部控制對策。
99）企業(yè)并購中的財務(wù)風(fēng)險分析。
100）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財務(wù)管理模式的創(chuàng)新探討。
101）企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
102）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代財務(wù)管理的變革與創(chuàng)新。
103）上海汽車集團(tuán)股份有限公司財務(wù)報表分析。
104）林業(yè)上市企業(yè)財務(wù)風(fēng)險評價研究——基于因子分析法和聚類分析法。
105）節(jié)能環(huán)保上市公司財務(wù)績效與變動趨勢研究。
106）淺談通過財務(wù)共享中心提升財務(wù)管理水平。
107）淺析中小企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及其改進(jìn)。
108）房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)預(yù)算問題及解決對策。
109）輝騰線纜有限公司財務(wù)管理中出現(xiàn)的問題及對策。
111）知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下財務(wù)會計面臨的挑戰(zhàn)及對策。
112）會計信息化對企業(yè)財務(wù)管理的影響及對策。
113）營改增對房開企業(yè)財務(wù)管理產(chǎn)生的影響探討。
114）物流企業(yè)財務(wù)共享中心的財務(wù)管理問題研究。
115）淺析如何利用財務(wù)與會計關(guān)系加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理。
116）創(chuàng)業(yè)板上市公司財務(wù)績效評價研究。
117）管理會計與財務(wù)會計的融合探討。
118）大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享對跨國企業(yè)集團(tuán)業(yè)績的影響。
119）建筑工程造價的財務(wù)風(fēng)險控制體系探討。
120）淺析中國房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及控制策略。
121）新農(nóng)村建設(shè)中村級財務(wù)管理的問題與對策分析。
122）山東省中小企業(yè)財務(wù)管理問題的研究——基于幾個重點(diǎn)城市的調(diào)查數(shù)據(jù)。
123）宏觀政策調(diào)整下企業(yè)社會資本與財務(wù)彈性儲備決策。
124）營改增對建筑企業(yè)財務(wù)的現(xiàn)實(shí)影響及解決途徑。
125）可持續(xù)發(fā)展視角下現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)研究。
126）淺談中小企業(yè)財務(wù)管理的現(xiàn)存問題及解決措施。
127）新時期醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)審計的方法。
128）淺析事業(yè)單位財務(wù)會計的內(nèi)部控制。
129）淺談企業(yè)內(nèi)部財務(wù)風(fēng)險控制及防范措施。
130）財務(wù)杠桿及其在籌資決策中的運(yùn)用分析。
溝通管理論文題目篇十一
3、股利理論與股利政策。
4、企業(yè)破產(chǎn)若干財務(wù)問題研究。
5、企業(yè)財務(wù)競爭力研究。
7、財務(wù)杠桿原理及其應(yīng)用研究。
8、企業(yè)價值創(chuàng)造的衡量：eva還是tobin'sq。
9、低碳經(jīng)濟(jì)對企業(yè)理財環(huán)境的影響。
10、財務(wù)總監(jiān)的角色定位與素質(zhì)要求。
12、出資者財務(wù)論。
15、公司財務(wù)治理研究。
16、期權(quán)定價理論在公司價值評估中的.應(yīng)用。
17、企業(yè)財務(wù)核心競爭能力的分析與評價。
18、公司財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)研究。
21、公司籌資管理。
22、企業(yè)適度負(fù)債研究。
23、公司營運(yùn)資金管理。
24、公司經(jīng)營的杠桿效應(yīng)。
25、公司資本結(jié)構(gòu)的選擇方式。
26、公司籌資方式的選擇與比較。
27、財務(wù)杠桿及其在籌資決策中的運(yùn)用。
28、融資管理的問題及優(yōu)化策略。
29、中小企業(yè)融資問題研究。
30、上市公司融資偏好研究。
31、我國企業(yè)融資租賃的現(xiàn)狀及創(chuàng)新發(fā)展方向。
32、企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的比較分析。
33、負(fù)債經(jīng)營對公司價值的影響研究—以某公司為例。
溝通管理論文題目篇十二
【摘要護(hù)理管理者若能巧妙的運(yùn)用溝通技巧，則不僅能順利地開展工作，獲得下屬的支持，上級的信任，患者的贊譽(yù)，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，更是提高良好的護(hù)理品質(zhì)的保證。因此，建設(shè)性的溝通技巧是護(hù)理管理者應(yīng)具備的必要溝通條件。
1管理者應(yīng)有良好的傾聽技巧。
1.1嘗試了解上級、下屬的談話內(nèi)容，必須聽完談話內(nèi)容，切勿草率下論斷，并深入了解談話背景及隱藏之實(shí)，了解對方真正談話的意圖，以對方的立場來探索談話的內(nèi)容。如管理者在和下屬進(jìn)行溝通的過程中，首先做到了解對方的工作能力、技術(shù)專長、理想追求、思想情緒、性格特征、工作生活中的困難和苦衷等，只有這樣，才能真正了解下屬的意圖，處處從對方的立場出發(fā)看待新問題。
2應(yīng)學(xué)會適時回應(yīng)的技巧。
2.1適時回應(yīng)是指對談話內(nèi)容的反應(yīng)、感覺。管理者以真誠的態(tài)度、和藹的語言對談話內(nèi)容做出適時的回應(yīng)，這既讓對方感受到真正被了解、被接納，更能體現(xiàn)出對對方的關(guān)心、體貼。尤其是管理者在和患者進(jìn)行溝通的過程中，恰當(dāng)運(yùn)用這一技巧，定能使身心痛苦迫切需要平安、愛和歸屬需要的患者有一種賓至如歸的感覺，起到事半功倍的效果。
3應(yīng)具備將新問題迅速理清的技巧。
3.1管理者要綜合談話內(nèi)容，澄清疑難新問題，印證彼此看法?？捎弥貜?fù)、意譯等方法將一些模棱兩可、含糊不清、不夠完整的陳述澄清。同時，要善于從許多復(fù)雜新問題中理出頭緒，抓住新問題的癥結(jié)印證彼此的看法，從而保證溝通的一致性、有效性。
4應(yīng)把握溝通過程的技巧。
4.1應(yīng)學(xué)會有條不紊的說話技巧，做到條理清楚，邏輯性強(qiáng)，語言生動易懂。參和講話內(nèi)容時要集中注重力思索溝通主題，并善于抓住主題講話，不可講和主題無關(guān)的話。
4.2在溝通過程中，善用沉默，多聽、多觀察，會更輕易把握過程。
5應(yīng)善于運(yùn)用各種不同的溝通方式、形式達(dá)到良好的溝通。
5.1護(hù)理管理者由于其特定的角色模式?jīng)Q定了她所接觸的人較多，尤其在和其他部門、患者、家屬等接觸時完全依靠溝通來建立良好的人際關(guān)系，故護(hù)理管理者要學(xué)會針對溝通對象，盡量利用各種不同的溝通方式和形式建立良好護(hù)患關(guān)系、上下級關(guān)系和各部門之間的關(guān)系。
5.2溝通的方式護(hù)理管理者常以兩種方式進(jìn)行組織中的溝通，即口語溝通和文字溝通?？谡Z溝通應(yīng)用較廣泛，如面對面、電話溝通、晨會交班、口頭報告等。管理者要正確應(yīng)用口語溝通，不可忽視其他各種影響因素，也就是要學(xué)會運(yùn)用語言溝通的巧妙結(jié)合方式達(dá)到有效溝通。書面溝通，要言詞順暢達(dá)意，字體工整，盡量減少溝通障礙。
5.3溝通的形式分正式溝通和非正式溝通，正式溝通較具約束力，效果較好，但其多半是上對下溝通，下屬是被動接受。如全體護(hù)士會，護(hù)理部決策公布等。非正式溝通較沒有壓力而又直接，有助于正式溝通更順暢的完成，如護(hù)士聯(lián)歡會、座談會等。
例如護(hù)理部要在全院開展整體護(hù)理，建立模式病房，首先將有關(guān)理論、表格印發(fā)給每位護(hù)士，然后組織召開全體護(hù)士會進(jìn)行學(xué)習(xí)，并每周定時下科室和護(hù)士們面對面交談實(shí)施心得，以及理論運(yùn)用情況和患者的反饋等，同時督導(dǎo)護(hù)士長觀察護(hù)士對著一決定的反應(yīng)，以口頭報告或書面建議來組織修改或促進(jìn)推行，這就充分運(yùn)用了口頭溝通、文字溝通、正式溝通和非正式溝通等溝通的方式和形式。
總之，護(hù)理管理者只有具備了以上溝通技巧并熟練運(yùn)用之，方能建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高系統(tǒng)的整體功能，才能不斷提高護(hù)理品質(zhì)，進(jìn)而使系統(tǒng)化整體護(hù)理中的病人得到最大的實(shí)惠。
溝通管理論文題目篇十三
3、影院公司內(nèi)部控制研究。
4、新三板教育行業(yè)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險評價與控制研究。
5、財務(wù)視角下的風(fēng)電基建工程項(xiàng)目風(fēng)險管理研究。
8、zy油田公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究。
9、sh石油工程公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究。
10、s高校校院兩級預(yù)算管理模式研究。
11、z油田財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與運(yùn)行研究。
12、作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算在ma鉆井公司生產(chǎn)預(yù)算管理中的應(yīng)用研究。
13、x房地產(chǎn)公司財務(wù)風(fēng)險評價及控制研究。
14、陜八建a項(xiàng)目財務(wù)風(fēng)險管理研究。
15、k醫(yī)院預(yù)算管理優(yōu)化研究。
16、pg公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究。
17、gs合成鈦業(yè)公司財務(wù)風(fēng)險管理研究。
18、財務(wù)共享模式下費(fèi)用報銷管理的研究。
19、我國縣級公立醫(yī)院預(yù)算目標(biāo)制定、行為影響及后果。
20、基于全生命周期的y高校固定資產(chǎn)管理優(yōu)化研究。
21、戰(zhàn)略預(yù)算管理在h公司的應(yīng)用研究。
22、暴風(fēng)集團(tuán)財務(wù)風(fēng)險及其控制問題的探討。
23、郵儲銀行江西省分行財務(wù)集中核算管理研究。
24、基于財務(wù)共享視角的企業(yè)內(nèi)部控制研究。
25、lsx集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建研究。
26、鄭州煤電股份有限公司財務(wù)風(fēng)險控制研究。
27、d博物館內(nèi)部控制案例研究。
28、青島海爾并購?fù)ㄓ眉译姷呢攧?wù)風(fēng)險研究。
29、sz公司財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部控制案例研究。
30、基于共享服務(wù)的集團(tuán)企業(yè)全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)構(gòu)建研究。
31、基于博弈論的jtl建筑公司納稅籌劃分析。
32、m公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的研究。
33、xj集團(tuán)預(yù)算松弛問題研究。
34、基于作業(yè)成本法的a煤炭公司成本管理研究。
35、風(fēng)帆公司并購q集團(tuán)財務(wù)風(fēng)險分析與控制研究。
36、興宏建筑財務(wù)風(fēng)險管理研究。
37、尤洛卡公司財務(wù)風(fēng)險管理研究。
38、h保險公司的集團(tuán)財務(wù)共享管理模式構(gòu)建研究。
39、d公司財務(wù)風(fēng)險分析及防范研究。
40、gx證券公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究。
41、hg酒店戰(zhàn)略預(yù)算管理研究。
42、z公立醫(yī)院績效預(yù)算管理研究。
43、c集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與實(shí)施研究。
44、財務(wù)共享服務(wù)在中國國旅的應(yīng)用研究。
45、s公司納稅籌劃問題研究。
47、綿陽市農(nóng)民專業(yè)合作社財務(wù)管理現(xiàn)狀與財務(wù)績效研究。
48、重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院招生財務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
49、湖南省兒童醫(yī)院預(yù)算管理改進(jìn)研究。
50、美容品牌綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
51、基于erp環(huán)境下s集團(tuán)的財務(wù)風(fēng)險管控研究。
52、基于的'財務(wù)業(yè)務(wù)外包支撐系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
53、高校科研經(jīng)費(fèi)財務(wù)管理研究。
54、平衡計分卡在高校預(yù)算管理中的應(yīng)用研究。
55、基于財務(wù)視角下m電業(yè)公司內(nèi)部控制問題研究。
56、基于財務(wù)共享模式下b集團(tuán)成本控制問題研究。
57、高校財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)研究。
59、蒙東協(xié)合新能源企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理研究。
60、信息技術(shù)企業(yè)的融資策略研究。
61、利宇新能源集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略研究。
62、h公司內(nèi)部財務(wù)控制問題及改進(jìn)研究。
63、基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算管理在l化工企業(yè)的應(yīng)用研究。
64、蘇里格氣田d區(qū)天然氣產(chǎn)量預(yù)測與作業(yè)預(yù)算方法研究。
65、新疆油田科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理研究。
66、林木資源可持續(xù)利用視閾下的企業(yè)財務(wù)風(fēng)險及成因研究。
67、基于web的高校上網(wǎng)認(rèn)證計費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
68、商業(yè)銀行財務(wù)信息管理系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
69、書店財務(wù)會計報表系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
70、公路上市公司財務(wù)風(fēng)險預(yù)警模型構(gòu)建與應(yīng)用研究。
溝通管理論文題目篇十四
選題最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎(chǔ)上，寫論文主要是反映學(xué)生對問題的思考，詳細(xì)內(nèi)容請看下文。
實(shí)施綠色營銷的意義與對策。
試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化。
企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析。
論關(guān)系營銷在我國企業(yè)中的應(yīng)用。
企業(yè)內(nèi)部營銷及其實(shí)施策略探討。
淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠度。
用服務(wù)“粘住”你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營銷。
淺談產(chǎn)品直銷的利與弊。
淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力。
淺談品牌延伸戰(zhàn)略。
溝通管理論文題目篇十五
企業(yè)管理中，無論是計劃的制定、工作的組織、認(rèn)識的管理、部門間的協(xié)調(diào)、與外界的交流，都離不開溝通。對生產(chǎn)工人的研究表明，他們每小時進(jìn)行16到46分鐘的溝通活動，甚至16分鐘的最低數(shù)字也是每4分鐘進(jìn)行一次溝通。組織等級越高，花費(fèi)在溝通上的時間也就越多。對于完成生產(chǎn)任務(wù)的基層主管來說，各種研究表明，通常工作時間的20%到50%用語語言溝通。當(dāng)通過文字工作增加溝通時，這些數(shù)字增加到29%到64%。用于中層和高層的管理人員，我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理時間的66%到87%用于語言（面對面和電話）溝通。
當(dāng)今受到企業(yè)家信賴的走動管理、目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源開發(fā)規(guī)劃、知識員工管理等管理創(chuàng)新，不是以提高企業(yè)管理溝通效率與績效為目的，就是以加強(qiáng)和加速企業(yè)管理溝通為途徑?？梢哉f，管理創(chuàng)新的根本目的是提高管理的效能和效率，而管理溝通的效能和效率，也就是企業(yè)管理的效能和效率。正如美國著名未來學(xué)家奈斯比特指出的那樣，“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！?BR> 縱觀企業(yè)管理的全部歷史，不難發(fā)現(xiàn)，在管理學(xué)的范疇我們大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理這三個階段，其總的趨勢是管理的軟化。而在每一個階段都包含著溝通這一重要的環(huán)節(jié)。從某種意義上來說，管理的軟化就是溝通的升華，即溝通從硬性向柔性的轉(zhuǎn)變，從物性向人性的轉(zhuǎn)變。二十一世紀(jì)，在這個經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，我們的企業(yè)所實(shí)施的文化管理大都包含著很大的一部分人性管理。
人性的管理離不開有效的溝通，而有效的溝通又離不開必要的管理，因此在世界經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，管理溝通的重要性越來越被人們所認(rèn)識。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢互補(bǔ)，人們則需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展并更好地服務(wù)于社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對與個人而言，建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場合下都能夠有意識地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果，顯然也是十分重要的。
溝通對企業(yè)的重要性具體體現(xiàn)在以下三個方面：
一、實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的需要。
首先，溝通是協(xié)調(diào)組織中的個人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協(xié)調(diào)。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識的形成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
其次，溝通也是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)，必然要和顧客、供應(yīng)商、股東、政府、社會團(tuán)體等發(fā)生聯(lián)系，這些都要求企業(yè)必須與外部環(huán)境驚醒有效的溝通，通過溝通來實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境的良性互動。在環(huán)境日趨復(fù)雜、瞬息萬變的情況下，與外界保持良好的溝通狀況，及時捕捉商機(jī)，避免危機(jī)，是關(guān)系到企業(yè)興衰的重要工作。
二、激勵的需要。
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時完成自己的愿望，而這些都離不開相互之間良好的溝通，尤其是暢通無阻的上向、下向的溝通。
良好的溝通內(nèi)容能夠通過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，這些精神需要所占的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自己的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎金所能達(dá)到的。而更在于那個組織對他的意見的重視，這種參與感的滿足對于員工的工作積極性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正可以滿足員工的這種欲望。良好的溝通能減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突與摩擦，促進(jìn)工作人員間、員工與管理層之間的和諧和信任，減少工作的重復(fù)和脫節(jié)，從而避免人力、物力、財力以及時間上的浪費(fèi)。
三、獲取決策所需信息，整合企業(yè)智力資源的需要。
在一個信息流通迅速的開放式時代中，信息的及時交流溝通，日益成為許多企業(yè)獲取經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵和決定因素。
在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)因此必須在更大的市場背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈繁雜的競爭態(tài)勢下生存發(fā)展。組織成員尤其是管理人員不可能只憑借自身力量和信息渠道獲得決策所需的信息。管理人員要想適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境和紛繁復(fù)雜的大千世界，就必須憑借溝通，進(jìn)行智力資源的整合。有效的溝通機(jī)制使企業(yè)各階層能分享他的想法，并考慮付諸實(shí)施的可能性。這是企業(yè)創(chuàng)新的重要來源之一。
西蒙提出主管的主要工作是決策，而決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。從更細(xì)致的角度來考慮，如果把信息經(jīng)濟(jì)時代背景下的企業(yè)管理細(xì)分為決策和執(zhí)行兩大部分，對決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員對自己的行為進(jìn)行自我管理，而自我管理必然是自我溝通的行為過程。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，因此，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。
隨著全球市場一體化、企業(yè)管理數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化、顧客消費(fèi)個性化的發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)正在向人類社會走來。建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的新經(jīng)濟(jì)，是以知識和信息為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。而知識的傳遞正是通過有效的溝通進(jìn)行的。因此，有人認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)的到來將引起管理方式的變革，而管理變革的基本趨勢就是管理向溝通管理的方向發(fā)展。即企業(yè)必須致力于借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在廣泛傳播知識和信息的基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)造一種平等溝通、交流和學(xué)習(xí)的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)與其員工、企業(yè)與供應(yīng)商等社會公眾的充分理解和認(rèn)同，激發(fā)員工和社會公眾對企業(yè)的忠誠和持久的支持行為，通過建立一個有機(jī)的溝通體制，讓知識、信息和情感這些企業(yè)競爭的優(yōu)勢資源充分有效的發(fā)揮作用，為企業(yè)騰飛奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，企業(yè)的信息系統(tǒng)是一個存在著眾多可變因素的系統(tǒng)，參與系統(tǒng)活動的個體或群體是有著豐富的精神和心理活動的主體，具有很大的不確定性，很容易產(chǎn)生溝通障礙和溝通隔閡。溝通障礙和溝通隔閡的存在會造成組織成員的認(rèn)知、判斷、決策和行動的混亂，這些問題如果不及時妥善的解決，必然會影響企業(yè)的正常發(fā)展。然而，溝通障礙和溝通隔閡的存在是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個必然現(xiàn)象。問題的關(guān)鍵在于，應(yīng)該如何科學(xué)地認(rèn)識和把握這些矛盾，不斷找到解決矛盾的有效方法。管理溝通把企業(yè)信息系統(tǒng)及運(yùn)行規(guī)律作為自己的研究對象，通過對該系統(tǒng)及其各部分的結(jié)構(gòu)、功能、過程以及互動關(guān)系的考察，尋求克服溝通障礙和溝通隔閡的科學(xué)方法，由此來推動企業(yè)的發(fā)展。
所以管理溝通學(xué)成為了管理學(xué)中的一個新的分支，它是一門交叉學(xué)科，是以管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科為基而建立起來的新型學(xué)科,它的價值就在于它引導(dǎo)人們從信息系統(tǒng)的角度考慮問題，例如：當(dāng)人際關(guān)系中出現(xiàn)溝通隔閡的時候，溝通管理學(xué)可以幫助我們分析這種隔閡產(chǎn)生的根源在于自己還是在于對方，是溝通內(nèi)容本身有問題還是溝通的渠道不暢或溝通的方法有不妥之處？當(dāng)企業(yè)運(yùn)營出現(xiàn)困難的時候，溝通學(xué)則把我們的視線引向企業(yè)信息系統(tǒng)：內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié)是否健全？市場把握是否存在誤區(qū)？是對消費(fèi)者需求了解的不夠多，還是公關(guān)和廣告投入不足、定位不準(zhǔn)確？如此等等。
而今伴隨著社會的現(xiàn)代化，經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，而能否把握這些發(fā)展機(jī)遇以及能否借助該機(jī)遇推動自己企業(yè)長足有效的發(fā)展，這就主要取決于企業(yè)采取了什么樣的管理模式，如果還是一味地延續(xù)著科學(xué)管理的模式，那么企業(yè)發(fā)展終究會遇到瓶頸而難以逾越，因?yàn)榭茖W(xué)管理是一種純理性的管理，或者說是非人性的管理。所以，我們有必要跟進(jìn)時代，及時運(yùn)用更加有效的管理模式。而現(xiàn)階段企業(yè)管理正在轉(zhuǎn)型，即開始實(shí)施文化管理或者說是人性管理。文化管理相對于科學(xué)管理而言，一個關(guān)鍵的變化就是，人在管理中的地位開始發(fā)生根本性的改變，人由被動的勞動工具轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾淼闹行?，這可以是自我管理，也可以是團(tuán)隊(duì)的管理，甚至是組織的管理，但是這些管理都離不開一條主線——溝通。
說到這里，我們就自然而然把企業(yè)文化和管理溝通聯(lián)系到一起，所以我們有必要分析一下企業(yè)文化與管理溝通的關(guān)系:。
從大的方面來說，管理溝通是企業(yè)人在一定的企業(yè)文化背景下的相互之間進(jìn)行思想和意識的雙向的傳遞過程。換種說法也就是，管理溝通是企業(yè)文化的反映和體現(xiàn)。一個企業(yè)能夠進(jìn)行有效的溝通管理，這種溝通包括內(nèi)部溝通（如企業(yè)內(nèi)部決策討論）和外部溝通（如危機(jī)處理），那么不難想象，該企業(yè)一定具備著科學(xué)和人性的企業(yè)文化。相反，沒有良好的企業(yè)文化，企業(yè)的內(nèi)部溝通將會受阻，企業(yè)的外部溝通同樣將會遇挫。
從小的方面來說，管理溝通是個人內(nèi)心與外在行動這樣一個內(nèi)外自我溝通的過程，這種自我溝通同樣基于自己所處企業(yè)的企業(yè)文化，一個具備良好企業(yè)文化的組織，其組織成員不僅局限于成員與成員之間的交流溝通，還會自覺學(xué)會自我溝通管理，這種自我溝通管理促進(jìn)了自己的更好發(fā)展，與此同時也帶動了企業(yè)文化的發(fā)展，推動了整個企業(yè)的良性發(fā)展。
可見，優(yōu)秀企業(yè)都有一個很顯著的特征，那就是企業(yè)從上到下都重視管理溝通，擁有良好的溝通文化（包含在企業(yè)文化內(nèi)）。管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標(biāo)的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自在的觀念和自覺的行為模式，認(rèn)同企業(yè)核心的價值觀念和目標(biāo)及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造，其實(shí)質(zhì)是一種思想、觀點(diǎn)、情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內(nèi)容。沒有溝通，就沒有對企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識，更不可能認(rèn)同企業(yè)共同使命。
總體來說，管理溝通的研究主要是在以傳統(tǒng)的組織構(gòu)架為前提下的管理管理溝通研究，仍滯后于現(xiàn)代企業(yè)理論研究進(jìn)展。研究方法和框架本身也需要創(chuàng)新。在研究框架上，還比較缺乏傳播學(xué)理論和方法的支持，比較片面地研究一些具體的溝通手段，缺乏宏觀和戰(zhàn)略上的研究，如企業(yè)溝通戰(zhàn)略管理。二十一世紀(jì)組織溝通研究的發(fā)展趨勢主要有：
1）跨文化組織溝通的研究越來越重要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入、跨國公司的蓬勃發(fā)展，文化在組織溝通中的作用日益凸顯。2）新技術(shù)對組織溝通產(chǎn)生的影響。以計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，使組織溝通的內(nèi)容、手段、方式等都發(fā)生了深刻的變革，它對組織溝通的積極作用、消極作用、對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的新要求等命題還在研討之中。3）工作場所人際關(guān)系對組織溝通的影響。人際關(guān)系自20世紀(jì)30年代以來一直是管理心理學(xué)的研究的重點(diǎn)，由于組織自身的不斷發(fā)展和人力資源呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，這些方面有很多問題需要深入討論：如員工自我意識、自我揭示、自我接受、溝通風(fēng)格、信任度、上下級關(guān)系、管理風(fēng)格對組織溝通的影響；個體溝通與職業(yè)生涯；有效的人際溝通技巧等。實(shí)質(zhì)上，這些問題說到底就是如何通過溝通實(shí)現(xiàn)人本化管理的問題。4）團(tuán)隊(duì)溝通越來越被人們重視。近年來，由于團(tuán)隊(duì)在組織中的重要性得到提升，國外對組織溝通如何在建立學(xué)習(xí)型組織中的作用，如何通過組織溝通建立共同愿景、組織溝通與團(tuán)隊(duì)活力等做了大量研究。5）組織溝通中的差異性、種族差異。由于21世紀(jì)的管理更強(qiáng)調(diào)個體差異，性別差異、種族差異及其互動對組織溝通影響研究具有較強(qiáng)的實(shí)用性。7）組織溝通將成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個人發(fā)展的手段。即組織溝通既達(dá)到組織對員工的控制，又使員工的創(chuàng)造性、自主性得到發(fā)揮。8）對虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通模式的研究。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的日益全球化、組織間協(xié)作以及充分利用各種資源的需要，使得越來越多的組織開始使用虛擬團(tuán)隊(duì)來完成項(xiàng)目，與此同時，信息技術(shù)的發(fā)展，又為虛擬團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生提供了技術(shù)環(huán)境，從而大大促進(jìn)了虛擬團(tuán)隊(duì)的組建和使用。到目前為止尚缺乏一種系統(tǒng)、實(shí)用的方法來長期而有效的管理虛擬團(tuán)隊(duì)。
目前，我國企業(yè)，尤其是國有大中型企業(yè)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整和改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，管理層和員工都承受著巨大壓力，溝通問題已經(jīng)成為企業(yè)管理的重大問題。建立起由現(xiàn)代化技術(shù)支撐的、通暢有效的溝通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度不可缺少的組成部分。因此，研究我國企業(yè)的溝通管理，即具有科學(xué)建設(shè)的長遠(yuǎn)意義，又具有一定的現(xiàn)實(shí)緊迫性。對于我們個人而言，溝通是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，提高自己的溝通技能應(yīng)該上升到戰(zhàn)略高度。我們每個人都應(yīng)該高度重視溝通，重視溝通的主動性和雙向性，只有這樣，我們才能夠進(jìn)步得更快，企業(yè)才能夠發(fā)展更順暢更高效。
溝通管理論文題目篇十六
很多人都不知道溝通到底是什么？溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
育的缺失、社會責(zé)任的缺失、學(xué)生性格的缺陷以及學(xué)生心理教育的缺乏。可是大家想過為什么一點(diǎn)小事就會發(fā)生一件血案嗎？歸結(jié)起來還是溝通的不暢。
在企業(yè)的管理中，溝通也起著不可或缺的作用。那么如何做到有效溝通呢？
在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對上司的要求也會有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。
在團(tuán)隊(duì)中，我認(rèn)為，身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時可以無話不談的環(huán)境。
對于個體成員來說，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。
二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達(dá)不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們在溝通中也存在著一些問題，我們又該如何進(jìn)行有效溝通呢？
剛進(jìn)大學(xué)的學(xué)生感情細(xì)膩豐富而敏感，渴望與人交流，獲得友誼、尊重和理解，希望找到一個同甘共苦、無話不說的知己，因而對人際交往有著強(qiáng)烈而迫切的要求。新生們開始跟各種各樣不認(rèn)識的人交流。首先的目標(biāo)是同班同學(xué)，想象中可以交到像高中時那樣純潔的友情。但理想與現(xiàn)實(shí)的沖突，因?yàn)椤胺廊酥牟豢蔁o”、“同行生嫉妒”開始在新生心里生根發(fā)芽。
至形成了封鎖心理，不在輕易向人敞開心扉交流。
那么當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)如何進(jìn)行有效溝通呢？首先應(yīng)該忘掉前面提到的兩大理論，其次就是交流的方式。
1、掃除心理障礙，開口說話。在大學(xué)生交往過程中常見的不良心理品質(zhì)有：自卑心理，恐懼心理和猜疑心理。首先我們要克服這些心理，敢于開口說話，表達(dá)我們的感情，敢于交流。說話其實(shí)很簡單，只是太多的顧忌讓我們不敢去交流，不要擔(dān)心別人不回答我們。
2、放低姿態(tài)?，F(xiàn)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，不能避免一些自我的高大、高傲姿態(tài)。還有一些貧富的差距，讓一些富二代們高昂著頭顱，但是今朝與明天的差距沒法預(yù)測，我們應(yīng)該低調(diào)一些，認(rèn)識到人與人之間的平等關(guān)系。
3、關(guān)心他人。我們要學(xué)會關(guān)心他人，囑咐一下關(guān)心的目的應(yīng)該盡量單純。
4、弘揚(yáng)自己的個性。大學(xué)畢竟不是社會，我們沒必要把自己藏得那么深，應(yīng)該適當(dāng)?shù)仫@示自己的個性，讓別人了解自己。
5、想想交流的語境。我們應(yīng)該客觀地評價別人，不要憑自己的主觀判斷。
6、語言武裝。學(xué)會合理使用我、你、你們、我們等字眼。
7、學(xué)會自我發(fā)泄。我們要及時的把不良情緒發(fā)泄出來，以免傷害到別人。
我們要學(xué)會與人合理有效的溝通，讓我們的生活更加豐富多彩。
溝通管理論文題目篇十七
要結(jié)合企業(yè)自身性質(zhì)和特點(diǎn)開展管理溝通，以解放思想為突破口，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維；轉(zhuǎn)變過去形成的管理溝通工作的思維定式和教育模式，把單向灌輸變?yōu)殡p向互動，在平等交流中激發(fā)受教育者參與和接受教育的積極性；堅持把管理溝通融入現(xiàn)代企業(yè)管理之中，教育引導(dǎo)與嚴(yán)格管理并舉；轉(zhuǎn)變管理溝通片面追求短期效應(yīng)和保持平衡中庸的做法，以先進(jìn)思想為主導(dǎo)，倡導(dǎo)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，批評錯誤、抵制歪風(fēng)；注重精細(xì)、準(zhǔn)確、定性量化，掌握員工的心理和思想活動規(guī)律，做到思想工作預(yù)防在前頭，增強(qiáng)工作的實(shí)際效果。
二、機(jī)制創(chuàng)新。
1.建立齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。建立以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)，專職思政管理者為骨干，行政管理者為基礎(chǔ)和群團(tuán)組織共同參與的管理溝通新體系，形成黨政工團(tuán)齊抓共管，多管齊下的立體式組織管理體系。機(jī)制設(shè)置要與企業(yè)中心任務(wù)融為一體，緊密銜接，調(diào)動各方面積極性。
2.建立規(guī)范有序的管理機(jī)制。管理溝通本身要制度化、規(guī)范化，各個時期的管理溝通要做到統(tǒng)籌規(guī)劃。建立完善干部理論脫產(chǎn)培訓(xùn)制度、黨委中心組學(xué)習(xí)制度、干部學(xué)習(xí)制度、職工學(xué)習(xí)制度，堅持集體決策制度、定期談話制度、形勢任務(wù)報告制度、對外宣傳制度、職工思想分析制度等，做到有計劃安排，有檢查考核。
此外，還要建立內(nèi)容豐富的思想教育機(jī)制和科學(xué)有效的工作責(zé)任機(jī)制、激勵機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制等。建立正常的工作程序和必要的工作檔案，管理人員要對每個時期出現(xiàn)的具體問題、員工群體的情況等分類記錄，做到心中有數(shù)。
三、方法創(chuàng)新。
要學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)論、信息論、控制論、心理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等基本專業(yè)知識，靈活運(yùn)用其基本原理和分析解決問題的方法，研究員工的生理和心理特點(diǎn)，講究思想工作的藝術(shù)性，從而創(chuàng)造更多的管理溝通新方法。
要寓教于樂，采用大家喜聞樂見的方式，增強(qiáng)員工對企業(yè)的自豪感和凝聚力。比如，通過對成功企業(yè)發(fā)展案例學(xué)習(xí)及當(dāng)前社會熱點(diǎn)問題的討論等，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感；通過開展文體活動、拓展訓(xùn)練等活動，培養(yǎng)員工的合作精神，通過組織各種業(yè)余活動，如集郵、影評、讀書提升員工的文化素質(zhì)；通過慶?；顒印⒈碚没顒拥?，激勵員工奮發(fā)向上，熱愛企業(yè)，愛崗敬業(yè)。
要把對思想的關(guān)心和物質(zhì)利益的關(guān)懷結(jié)合起來，切實(shí)幫助員工解決各種實(shí)際困難，充分體現(xiàn)以人為本的工作原則。多做理順員工思想情緒的工作，以理服人、以情感人，抓住情、理、法幾個關(guān)鍵點(diǎn)，保證管理溝通有底氣、講正氣、人順氣，促進(jìn)企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。要切合實(shí)際，靈活多樣，有針對性。尤其是對青年員工要用新辦法，如職業(yè)生涯策劃、組織行為分析、團(tuán)隊(duì)合作教育等，充分了解其所思所想，有針對性地開展教育引導(dǎo)工作；實(shí)施企業(yè)vi形象設(shè)計工程，讓員工認(rèn)同接受企業(yè)文化；利用多媒體手段開展各種豐富的員工培訓(xùn)活動等，使管理溝通和企業(yè)新的管理方式實(shí)現(xiàn)科學(xué)有機(jī)結(jié)合。
要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，加快管理溝通調(diào)研局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，利用erp內(nèi)部信息系統(tǒng)，開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動，收集反饋員工意見，了解員工實(shí)際想法，積極開展網(wǎng)上宣傳，把網(wǎng)絡(luò)辦成聯(lián)系員工群眾，特別是青年員工的渠道，使網(wǎng)絡(luò)成為開展管理溝通的有效載體。
四、內(nèi)容創(chuàng)新。
緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展實(shí)際和員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題，充實(shí)管理溝通內(nèi)容，在加強(qiáng)理論、路線，方針、政策和法律法規(guī)正面教育的同時，以科學(xué)知識開啟員工心智。
1.突出形勢任務(wù)教育。采取多種形式引導(dǎo)企業(yè)員工從國際大環(huán)境、改革開放大格局、社會發(fā)展大趨勢、企業(yè)生死存在之關(guān)鍵等方面看待問題和分析問題，正視社會和企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中遇到的各種矛盾；不斷提高企業(yè)員工對社會發(fā)展適應(yīng)能力和改革的承受能力，不被局部的，暫時的困難所嚇倒；有力地批判各種錯誤思潮和腐朽愚昧的思想，使其不被一些社會的陰暗面所迷惑，不被一些反科學(xué)、迷神、落后的思潮所左右，切實(shí)增強(qiáng)自信心。
2.進(jìn)行信用教育和法制教育。通過形式多樣的教育活動，引導(dǎo)企業(yè)員工遵紀(jì)守法，以主人翁的姿態(tài)，積極、平和的心態(tài)和文明有序的行為參與民主管理和民主監(jiān)督，依法行使權(quán)利、履行義務(wù)和維護(hù)自己的合法權(quán)益。加大誠實(shí)信用教育力度，強(qiáng)化信用、契約等觀念，培育“信用至上”的誠信意識和社會道德。
3.加強(qiáng)思想意識轉(zhuǎn)化教育。引導(dǎo)員工從個體意識向團(tuán)隊(duì)意識轉(zhuǎn)變，從過于謙虛向更加自信轉(zhuǎn)變，從敏感猜疑向相互信任合作轉(zhuǎn)變，從勤勞向高效轉(zhuǎn)變，從注重關(guān)系向把握機(jī)會轉(zhuǎn)變等。
4.強(qiáng)化愛崗敬業(yè)教育。通過開展對職工的危機(jī)意識、敬業(yè)精神教育等，自覺接受新的知識和提高自身技術(shù)素質(zhì)，立足崗位成材。注重培養(yǎng)企業(yè)員工良好的精神狀態(tài)，使艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)等思想深入人心，做到敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。
五、隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新。
管理溝通創(chuàng)新關(guān)鍵在人。目前很多企業(yè)的思政管理者隊(duì)伍呈現(xiàn)觀念陳舊、知識老化，年齡偏大，后繼無人等問題。必須努力培養(yǎng)和提高思政管理者素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)的思政工作隊(duì)伍。要通過人才招聘、競爭上崗等機(jī)制，為思政工作隊(duì)伍增加新鮮血液，同時加大培訓(xùn)力度，拓寬管理者的知識面，提高管理人員的政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、思政業(yè)務(wù)素質(zhì)，使之成為懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、會管理的內(nèi)行，積極營造有利于年輕的思政管理人才脫穎而出的良好環(huán)境。
總之，當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展離不開有效的管理溝通創(chuàng)新，要把該創(chuàng)新作為企業(yè)生存發(fā)展的生命線，作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)思想管理、文化管理的根本出路，提升創(chuàng)新意識，探索創(chuàng)新途徑，才能達(dá)到凝聚人心、和諧發(fā)展的目的。
[摘要]進(jìn)行管理溝通創(chuàng)新，有助于和諧企業(yè)的構(gòu)建和人力資源優(yōu)勢的進(jìn)一步體現(xiàn)。本文就觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了探討。
溝通管理論文題目篇十八
3.淺析新企業(yè)所得稅法對上市公司利潤的影響。
4.財務(wù)風(fēng)險的分析與防范。
5.投資組合理論與財務(wù)風(fēng)險的防范。
6.代理人理論與財務(wù)監(jiān)督。
7.金融市場與企業(yè)籌資。
8.市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)籌資渠道。
9.中西方企業(yè)融資結(jié)構(gòu)比較。
10.基于盈余目標(biāo)的上市公司盈余管理行為研究。
11.企業(yè)績效評價指標(biāo)的研究。
12.企業(yè)資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究。
13.上市公司盈利質(zhì)量研究。
14.負(fù)債經(jīng)營的有關(guān)問題研究。
15.股利分配政策研究。
16.企業(yè)并購的財務(wù)效應(yīng)分析。
17.獨(dú)立董事的獨(dú)立性研究。
18.知識經(jīng)濟(jì)時代下的企業(yè)財務(wù)管理。
19.現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的選擇。
21.中小企業(yè)融資問題研究。
22.中國民營企業(yè)融資模式――上市公司并購。
23.基于企業(yè)利益相關(guān)者的企業(yè)績效評價研究。
24.公司財務(wù)戰(zhàn)略研究。
25.財務(wù)公司營運(yùn)策略研究。
26.資本經(jīng)營若干思考。
27.風(fēng)險投資運(yùn)作與管理。
28.論風(fēng)險投資的運(yùn)作機(jī)制。
29.企業(yè)資產(chǎn)重組中的財務(wù)問題研究。
30.資產(chǎn)重組的管理會計問題研究。
31.企業(yè)兼并中的財務(wù)決策。
32.企業(yè)并購的籌資與支付方式選擇研究。
33.戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)投資者與公司治理。
34.股票期權(quán)問題的研究。
35.我國上市公司治理結(jié)構(gòu)與融資問題研究。
36.股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理。
37.國際稅收籌劃研究。
38.企業(yè)跨國經(jīng)營的稅收籌劃問題。
39.稅收籌劃與企業(yè)財務(wù)管理。
40.xxx稅例如企業(yè)所得稅的稅收籌劃。
41.高新技術(shù)企業(yè)稅收籌劃。
42.入世對我國稅務(wù)會計的影響及展望。
44.管理會計在我國企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及對策。
45.經(jīng)濟(jì)價值增加值eva――企業(yè)業(yè)績評價新指標(biāo)。
46.中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系問題研究。
47.上市公司財務(wù)預(yù)警問題研究。
48.企業(yè)并購前后財務(wù)狀況變化問題研究。
49.以平衡計分卡為核心的績效評價體系研究。
50.基于不同發(fā)展周期的企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略選擇研究。
51.集團(tuán)公司全面預(yù)算目標(biāo)的制定與分解。
52.現(xiàn)金流量折現(xiàn)法在評估公司戰(zhàn)略中的應(yīng)用分析。
53.財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)在評估管理者業(yè)績中的應(yīng)用擬合。
55.企業(yè)納稅籌劃中的風(fēng)險規(guī)避問題研究。
56.上市公司股利政策實(shí)證研究。
57.上市公司治理結(jié)構(gòu)的變化趨勢分析。
58.上市公司再融資問題研究。
59.預(yù)算管理中的問題及對策分析。
60.跨國公司的外匯交易風(fēng)險及其管理。
61.我國公司籌資現(xiàn)狀調(diào)查與分析。
62.我國公司籌資成本調(diào)查與分析。
63.我國公司資本結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀與分析。
64.債務(wù)融資的財務(wù)效應(yīng)。
65.企業(yè)籌資風(fēng)險的成因及控制策略。
66.論基于自由現(xiàn)金流量的企業(yè)價值分析。
67.非財務(wù)指標(biāo)在業(yè)績評價體系中的應(yīng)用。
68.論我國企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題和對策。
69.企業(yè)財務(wù)預(yù)警與業(yè)績評價的比較。
70.試析新會計準(zhǔn)則下的公司盈余管理。
71.企業(yè)并購模式的研究。
72.我國中小企業(yè)債務(wù)融資的風(fēng)險及其防范。
73.企業(yè)融資中的稅收籌劃。
74.基于制衡視角下的企業(yè)內(nèi)部控制研究。
75.論財務(wù)比率分析的局限性及改進(jìn)措施。
76.企業(yè)并購財務(wù)風(fēng)險的分析與評價研究。
77.我國上市公司資本結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及優(yōu)化對策。
78.我國上市公司再融資偏好與績效研究。
79.國內(nèi)外中小企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的比較思考。
80.論我國上市公司盈余管理。
81.我國獨(dú)立董事制度存在的.問題及對策研究。
82.我國中小企業(yè)直接融資問題研究。
83.論內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的關(guān)系。
84.股權(quán)分置改革對中小股東的利益影響研究。
85.我國公司治理中的代理成本問題研究。
86.企業(yè)預(yù)算管理現(xiàn)狀及優(yōu)化策略。
87.論我國企業(yè)財務(wù)監(jiān)督的現(xiàn)狀及對策。
88.企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理制度的建立與完善。
89.上市公司股票回購的財務(wù)效應(yīng)分析。
90.上市公司股票回購的動因及問題分析。
91.股權(quán)分置改革后提高上市公司質(zhì)量的建議與對策。
92.股權(quán)分置改革后上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題的分析。
93.高校財務(wù)風(fēng)險防范探析。
94.企業(yè)信用管理的財務(wù)效果分析。
95.風(fēng)險投資執(zhí)行中存在的問題及對策。
96.中小企業(yè)融資問題解決及國際借鑒。
97.企業(yè)并購中的支付方式選擇分析-以xx公司為例。
98.現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)金流量控制的對策探析。
99.論企業(yè)集團(tuán)母子公司間財務(wù)控制系統(tǒng)的構(gòu)建。
100.企業(yè)集團(tuán)“全面預(yù)算熱”存在的問題及其對策。
101.基于核心能力導(dǎo)向的企業(yè)業(yè)績評價探析。
102.基于公司治理的資本結(jié)構(gòu)問題。
103.上市公司股利政策與籌資成本的實(shí)證研究。
104.論新形勢下應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理。
105.基于上市公司管理層股權(quán)激勵的盈余管理問題研究淺談企業(yè)如何加強(qiáng)資金管理。
107.構(gòu)建現(xiàn)代信用擔(dān)保體系，緩解中小企業(yè)融資難題。
108.并購不同階段的財務(wù)風(fēng)險分析。
109.中小企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及其對策探討。
110.公司財務(wù)危機(jī)原因探析。
111.經(jīng)理股權(quán)激勵影響企業(yè)業(yè)績的機(jī)理分析。
112.控制性股東與中小股東的代理成本模型分析。
113.我國上市公司盈余管理分析。
114.現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險管理相關(guān)問題研究。
115.大股東與現(xiàn)金股利政策關(guān)系。
116.完善公司治理中內(nèi)部控制思考。
117.tobinq理論及其公司層面應(yīng)用探究。
118.淺析金融危機(jī)下企業(yè)的應(yīng)收賬款管理。
119.控制權(quán)私有收益、機(jī)構(gòu)投資者持股和投資者保護(hù)。
120.淺析我國企業(yè)并購的財務(wù)動因。
121.公司治理的“外延擴(kuò)充套件”和“內(nèi)涵衍生”：一個邏輯框架。
122.金融危機(jī)下股權(quán)激勵失效的原因及對策。
溝通管理論文題目篇一
20xx年9月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了xx市機(jī)場航班信息顯示系統(tǒng)項(xiàng)目。航班信息顯示系統(tǒng)（以下簡稱航顯系統(tǒng)）作為旅客獲取航班信息的主要渠道之一，在機(jī)場有著舉足輕重的作用，具有嚴(yán)格的安全、時實(shí)高效和可靠性等要求。該項(xiàng)目是機(jī)場新航站樓建設(shè)投運(yùn)工作的重頭戲之一，注資670萬元，工期10個月，具有大項(xiàng)目干系人較多、管理層次復(fù)雜等特點(diǎn)。項(xiàng)目重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1接收并過濾adb（機(jī)場集成數(shù)據(jù)庫）的航班信息，發(fā)送至終端led或tft-lcd上顯示。2提供ops控制終端給部分關(guān)鍵用戶。通過ops可以對航班數(shù)據(jù)進(jìn)行手動修改，滿足航班顯示需求。本文結(jié)合作者項(xiàng)目實(shí)踐，以此項(xiàng)目為例討論大型項(xiàng)目的溝通管理。我根據(jù)溝通管理理論，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，通過做好干系人分析，編制詳細(xì)的溝通管理計劃；及時全面的信息分發(fā)；制定項(xiàng)目的績效報告；項(xiàng)目干系人管理等工作對項(xiàng)目進(jìn)行溝通管理，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。系統(tǒng)在新航站樓投運(yùn)前如期上線，投運(yùn)后運(yùn)行狀況良好，獲得一致好評。
[正文]。
20xx年9月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了某市機(jī)場航顯系統(tǒng)項(xiàng)目管理。該系統(tǒng)的主要功能是：接收adb發(fā)送的航班信息，通過高速的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種先進(jìn)的信息顯示設(shè)備，led屏、tft-lcd顯示設(shè)備等，向過往旅客和機(jī)場工作人員及時、準(zhǔn)確地發(fā)布動態(tài)航班信息。航班信息包括：當(dāng)日航班計劃、航班動態(tài)、資源分配信息（柜臺分配信息、登機(jī)口信息、機(jī)位信息、行李提取信息）等。操作系統(tǒng)為redhat5.4,數(shù)據(jù)庫為oracle10g，中間件為ibmmq,開發(fā)語言為java。提供專用的數(shù)據(jù)訪問引擎rdb，以實(shí)現(xiàn)高效快速的標(biāo)準(zhǔn)sql操作界面。采用1臺國際上先進(jìn)的高配置全冗余小型機(jī)（stratus）做為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,共享iis提供的san存儲，形成集群。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器有包括adblink在內(nèi)的52個接口。adblink——對從adb獲取的航班數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，將數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，供其他接口調(diào)用。3臺國際上先進(jìn)的pc服務(wù)器（hpdl380）做應(yīng)用服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，實(shí)現(xiàn)航班數(shù)據(jù)到航顯屏上的顯示。服務(wù)器設(shè)備采用全冗余設(shè)計，當(dāng)其中某個服務(wù)器的硬件發(fā)生故障時，可以通過硬件容錯處理，從而保障系統(tǒng)不間斷運(yùn)行。
溝通管理是項(xiàng)目管理中一個重要部分，一個項(xiàng)目失敗的原因80%~90%是因?yàn)榧滓译p方在溝通上出了問題。在長期的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，我意識到溝通也是需要成本的，大型項(xiàng)目尤其如此。本項(xiàng)目我使用了微軟project20xx作為輔助工具，通過做好干系人分析，編制詳細(xì)的溝通管理計劃；及時全面的信息分發(fā)；制定項(xiàng)目的績效報告；做好項(xiàng)目干系人管理等工作對項(xiàng)目進(jìn)行溝通管理，保障項(xiàng)目工作有條不紊地進(jìn)行。
一、做好干系人分析，編制詳細(xì)的溝通管理計劃。
編制本項(xiàng)目的溝通管理計劃時，我遵循了以下幾個原則：
1、全員參與。大型信息系統(tǒng)管理復(fù)雜，計劃的編寫也非一人之功。項(xiàng)目中標(biāo)后，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目組成員，通過召開頭腦風(fēng)暴會議列出項(xiàng)目干系人名單，并邀請部分干系人參與討論等形式編寫了本項(xiàng)目的溝通管理計劃。
2、做好干系人分析。干系人分析是制定溝通管理計劃的依據(jù)之一。航顯系統(tǒng)項(xiàng)目干系人較多，包括機(jī)場高層領(lǐng)導(dǎo)，地服、安檢人員等，這就需要我明確溝通人員和其接受的信息。我們根據(jù)溝通內(nèi)外有別等原則確定了各干系人的溝通策略。比如機(jī)場高層領(lǐng)導(dǎo)a某，是本項(xiàng)目的發(fā)起人之一，需要在項(xiàng)目中及時給他遞送項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以獲取他對我以及整個項(xiàng)目的信任。而公司的高層主管b某更關(guān)注于航顯系統(tǒng)的進(jìn)展情況，成本花費(fèi)情況，我每周都要向他匯報上述內(nèi)容。
3、漸進(jìn)明細(xì)。項(xiàng)目溝通管理計劃的編制非一日之功，不能希望與畢其功于一役。項(xiàng)目隨著進(jìn)展干系人可能會有變化。比如項(xiàng)目前期，機(jī)場各使用單位，地服、安檢等，他們需要提出期望和需求，是重要的項(xiàng)目干系人。而項(xiàng)目后期，機(jī)場的信息中心需要對本系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，是重要的項(xiàng)目干系人，這就需要不斷更新項(xiàng)目溝通管理計劃，做好pdca。
我利用項(xiàng)目范圍說明書，項(xiàng)目管理計劃等，結(jié)合項(xiàng)目干系人分析制定了項(xiàng)目溝通計劃。
二、及時全面的信息分發(fā)。
按照溝通計劃，我通過工作會議、郵件、電話等方式為項(xiàng)目干系人及時提供航顯系統(tǒng)的相關(guān)信息。對于內(nèi)部的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，我利用公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)交流平臺作為輔助溝通手段，每周也通過周例會的方式進(jìn)行溝通。向項(xiàng)目干系人進(jìn)行信息分發(fā)的時候，我充分注重溝通的技巧。和機(jī)場集成系統(tǒng)的對接，接口的調(diào)試，既是關(guān)鍵活動又是項(xiàng)目的薄弱環(huán)節(jié)。此類復(fù)雜重要的活動，容易造成溝通困難，過多使用專業(yè)術(shù)語等問題，形成與部分項(xiàng)目干系人的溝通障礙。為此我和機(jī)場干系人分享了其他機(jī)場航顯系統(tǒng)的案例；同時讓機(jī)場干系人安排集成系統(tǒng)有關(guān)知識的培訓(xùn)，以這些方式來掃除溝通的障礙。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，我深知“只報喜不報憂”對系統(tǒng)研發(fā)的危害極大。項(xiàng)目前期我根據(jù)進(jìn)度情況進(jìn)行趨勢分析時，意識到要按工期完成項(xiàng)目有可能人力不足，我向公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)場提交了系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)，反映了這一情況，最后成功說服公司增派了經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，保障項(xiàng)目繼續(xù)順利執(zhí)行。
三、制定項(xiàng)目的績效報告。
制定績效報告主要是為了定時進(jìn)行工作的匯報。每周五我要求項(xiàng)目組成員通過公司oa提交本周工作匯報，內(nèi)容包括本周完成的工作和下周任務(wù)計劃。每個小組成員都要對自己的總結(jié)報告負(fù)責(zé)。這些信息都會匯總成每周《工作匯報》在oa上給予展示，并將電子版發(fā)給機(jī)場對接人查閱，聽取其反饋意見。我結(jié)合《工作匯報》召開評審會議，檢查進(jìn)展情況、用掙值管理emv分析偏差并制定糾偏措施，以此制作項(xiàng)目的績效報告。通過績效報告，項(xiàng)目干系人可以獲得項(xiàng)目在特定時間的進(jìn)展、資源的使用情況等信息。
制定績效報告的時候，我還使用了微軟project20xx軟件。project20xx為制定績效報告提供了很多模板。比如“總覽報表”為管理高層提供了他們希望看到的航顯系統(tǒng)每周概況信息。而“成本報表”提供了項(xiàng)目現(xiàn)金流等信息。我通過及時完成和提交績效報告，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目關(guān)系人隨時掌握項(xiàng)目情況，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
四、做好項(xiàng)目干系人管理。
項(xiàng)目干系人管理是指滿足項(xiàng)目干系人的需求并解決項(xiàng)目干系人間的問題。由于航顯系統(tǒng)項(xiàng)目干系人眾多，各干系人出于自身利益的考慮，均會對項(xiàng)目施加壓力和影響，企圖使項(xiàng)目向自己有利的方向發(fā)展，由此產(chǎn)生了許多矛盾和沖突。項(xiàng)目前期機(jī)場干系人對航顯系統(tǒng)三豎屏要的顯示內(nèi)容存在分歧。值機(jī)人員希望三聯(lián)屏強(qiáng)調(diào)值機(jī)信息，方便旅客辦理值機(jī)手續(xù)；而安檢人員更關(guān)注于飛機(jī)的起飛時間，以提醒旅客及時通過安檢。邀請干系人進(jìn)行面對面的會議對于解決此類沖突很有幫助。會議上我通過軟件模擬了各干系人的頁面顯示方案，通過不斷討論，使項(xiàng)目干系人對三聯(lián)屏的顯示內(nèi)容達(dá)成共識，解決了問題。
項(xiàng)目變更是難免的，根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目越到后期，變更的成本和時間代價越大。航顯系統(tǒng)在研發(fā)后期，客戶方曾提出在ops主機(jī)中加入離港航班聲控提醒功能，此功能需要額外采購聲控設(shè)備，并修改大段代碼。我向本機(jī)場展示了其他機(jī)場由于變更造成了項(xiàng)目周期延誤的案例，以及項(xiàng)目范圍蔓延的危害，和機(jī)場協(xié)商將此功能作為系統(tǒng)上線后的二期研發(fā)變更，讓變更不會導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度的失控。
結(jié)束語。
航顯系統(tǒng)如期順利交付，兩周試運(yùn)行正常，在新候機(jī)樓投運(yùn)后全面推廣。至今，系統(tǒng)運(yùn)行正常，受到客戶有關(guān)部門的一致好評。項(xiàng)目的圓滿成功離不開項(xiàng)目的溝通管理。在本項(xiàng)目開發(fā)過程中也遇到一些問題，比如少數(shù)人員不重視沖突的處理；機(jī)場接人較多且有的對項(xiàng)目參與不足，溝通上存在一定障礙。因此，我對后續(xù)的項(xiàng)目提出如下建議：加強(qiáng)全員溝通技巧的培訓(xùn)，特別是沖突處理方面的培訓(xùn)；加強(qiáng)和客戶方溝通，確保和每個對接人對接獲得的情報都一致。在這些方面，我會在今后的大型項(xiàng)目中不斷努力和改進(jìn)，為信息化建設(shè)盡一份錦帛之力。
溝通管理論文題目篇二
溝通是管理中極為重要的部分，可以說管理者與被管理者之間有效的溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。溝通在管理工作中的地位越發(fā)重要，管理者所做的每一件事都要有信息溝通。管理過程中很多矛盾和誤會的產(chǎn)生都源于溝通不暢。因此，提升管理者溝通能力有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
管理者；溝通；技巧。
溝通是信息的發(fā)送者與信息的接受者之間通過信息而相互作用的過程。因此，溝通首先是信息發(fā)送者對信息的發(fā)送和信息接收者對信息的理解，如果溝通者對理解信息所必需的知識不甚了解，溝通就無法進(jìn)行的。人際溝通總是溝通者為了達(dá)到某種目的、滿足某種需要而展開的。溝通的核心是系統(tǒng)思考，人們在溝通時，必須全面考慮溝通內(nèi)容的特點(diǎn)、溝通雙方的溝通策略和形式以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。為了提升溝通的有效性，可以從以下幾個方面下工夫。
良好的表達(dá)能力是溝通和合作的基礎(chǔ)，表達(dá)能力是指在口頭語言（說話、演講、作報告）及書面語言（回答申論問題、寫文章）的過程中運(yùn)用字、詞、句、段的能力。管理者與他人交往、與組織聯(lián)絡(luò)，首要的問題是如把自己要說的話、要做和事情表達(dá)清楚，讓對方聽明白。較強(qiáng)的表達(dá)能力，不僅能準(zhǔn)確、全面地表達(dá)上級的意圖和管理者的感情，而且能給人一種美好的印象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
根據(jù)研究，為了實(shí)現(xiàn)更有效的溝通，需要注意以下幾個具體問題：
（1）多使用對方在感情上容易接受的語言文字，多使用陳述性語言，來表明自己的觀點(diǎn)，避免評論性、挑戰(zhàn)性的語言文字。
（2）要做到盡量多用數(shù)字。說話時多用數(shù)字，語言會更加生動，說服力強(qiáng)，自己也會更加自信。
（3）在非專業(yè)性交談中，避免專業(yè)性術(shù)語，措辭恰當(dāng)，通俗易懂。
（4）盡量使用短句，長句使人產(chǎn)生累贅之感，不利于溝通。
（5）說話要有的放矢，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯。
（6）交流中人稱指代要明確，以免造成接收者的誤解。
（7）多說有力量的話。有力量的話就是指說話時能夠直截了當(dāng)，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要說“我看……”“我想……”而應(yīng)該盡量說“我認(rèn)為……”這樣你的說話才夠力量。
提高表達(dá)能力，著重加強(qiáng)以下幾個方面的鍛煉：
（1）多說，要有效地“說”，必須先明確我們要表達(dá)什么，除非我們在心中已有明確的目的，否則，我們是很難組織語言。要有準(zhǔn)備、有計劃、有條理地去說，或者是介紹，或者是演講，要說得好、說得精彩，必須有充分的準(zhǔn)備，而這一準(zhǔn)備過程和實(shí)際說的過程，也就是在練習(xí)語言表達(dá)的過程。
（2）多寫，要有效的“寫”，我們應(yīng)該簡潔地告訴讀者，與東西的目的，同時，我們也應(yīng)該明確表示要讀者去做什么，去想什么，以及能感受到什么。作為管理者，平日養(yǎng)成多動筆的習(xí)慣，把日常的觀察、心得以各種形式記錄下來，定期進(jìn)行思維加工和整理，日積月累提高寫作技巧。
（3）多聽，是在與別人交流的時候多聽別人的說話方式，從中學(xué)習(xí)其好的說話技巧，從而提高自己的語言表達(dá)能力，也是為多說做準(zhǔn)備?？梢远嗫茨切┳稍冃约霸L談性節(jié)目，這樣能讓你更好地學(xué)習(xí)別人的交談技巧。
（5）訓(xùn)練判斷力。這種能力對于語言來說是至關(guān)重要的。在與別人交談時，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能導(dǎo)致不必要的誤會越來越深。
反饋是溝通的重要保證部分。沒有反饋，管理者無法知道信息是否被傳遞到了接收者那里以及接收了多少。良好的反饋有三個特征：一是語義明確。進(jìn)行具體、真實(shí)、正面的描述，避免含糊不清。二是心靈相通。盡力理解對方的目的，設(shè)身處地地為對方著想。三是積極探詢。避免問“為什么”型問題防止產(chǎn)生防衛(wèi)性反應(yīng)。管理者可以通過直接或間接的詢問“測試”下屬，以確認(rèn)他們是否完全了解信息，以便及時調(diào)整陳述方式，使接收者更好地理解信息。
管理者可以用下面的一些句子，盡量鼓勵反饋，如“你能提供一些指導(dǎo)建議，好讓我重新編計劃嗎？”、“你認(rèn)為好的計劃有什么樣的特點(diǎn)呢？”、“我認(rèn)為……你的看法呢”、“對，請繼續(xù)說！”、“你已經(jīng)告訴了我一上值得考慮的事情，你還有其他想法嗎？”等等。在這樣的鼓勵下，接收者一般會樂意地把反饋信息表達(dá)出來，管理者可從中得知的情況并可及時調(diào)整自己的表達(dá)方式。當(dāng)然，反饋并不一定完全是語言上的表述，也可以是非語言式的，可以從對方的動作、表情等方面看出，這種反饋有時更可靠，因?yàn)樗鼈冏匝宰哉Z是接收者潛意識的流露。
有效的反饋是溝通雙方共同的責(zé)任，可以使雙方共同受益，是有效溝通的重要保證。為了進(jìn)行的反饋，在反饋過程中需要注意的以下幾點(diǎn)：
（1）反饋應(yīng)主動，不能再被問到到時才說。如在交談中可以說出這樣的話：“不知我是否了解你的話，你的意思是……。”
（2）反饋應(yīng)具體準(zhǔn)確，把握要害。
（3）為反饋更有效率，應(yīng)優(yōu)先選用口頭反饋。
（4）為使反饋更為準(zhǔn)確，如有可能，應(yīng)盡量用書面反饋。
（5）反饋要注意時機(jī)。如出現(xiàn)異常情況時，發(fā)生連續(xù)不良反應(yīng)時。
傾聽是指認(rèn)真地聽對方講話，并力圖聽懂所聽到的內(nèi)容，傾聽屬于有效溝通的必要部分，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。積極傾聽是一種非常好的回應(yīng)方式，既能鼓勵對方繼續(xù)說下去，又能保證你理解對方所說的內(nèi)容。要熟練地使用這種技巧，首先要知道，當(dāng)別人和你說話時，發(fā)生著什么樣的事情。積極傾聽，就是告訴對方你對他的信息的理解。這樣，信息的發(fā)出者知道你在用心聽，而你產(chǎn)生的印象會進(jìn)一步得到證實(shí)或澄清。有許多的溝通效果不理想，是因?yàn)槲覀儾簧朴诼牰茏璧摹?BR> 據(jù)一項(xiàng)研究表明，管理者每天用于溝通的時間里，“聽”占45%，人們用于聽的時間雖然很多，但效率并不高，在一段10分鐘的談話中，大約只有25%的效率。我們必須提高傾聽的效率，由一般被動的聽轉(zhuǎn)化為積極主動的聽，在傾聽時注意以下幾點(diǎn)：
（1）要抓住主要意思，不要被個別枝節(jié)所吸引。善于傾聽的人總是注意分析哪些內(nèi)容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實(shí)背后的主要意思，避免造成誤解。
（2）設(shè)法使交流輕松，使對方感到舒暢，消除緊張感，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，說出你自己想說的話。
（3）用動作語言表現(xiàn)出你對對方談話的濃厚興趣，如身體前傾，表示對談話感興趣。以頭部動作和豐富的面部表情回應(yīng)說話者。
（4）盡可能排除外界的干擾，避免使對方分心的舉動和手勢，如在對方講話時不要輕易走動，干一些無關(guān)緊要的事。
（5）要體察對方的感覺。一個人感覺到的往往比他的思想更能引導(dǎo)他的行為，愈不注意人感覺的真實(shí)面，就愈不會彼此溝通。體察感覺，意思就是指將對方的話背后的情感復(fù)述出來，表示接受并了解他的感覺，有時會產(chǎn)生相當(dāng)好的效果。
（6）不要立即與對方發(fā)生爭論與妄加批評。
（7）要“所答即所問”，這表示你在與人交流。
傳遞信息要區(qū)分不同的對象。這一方面是指傳遞信息的目的性，另一方面又指信息傳遞的保密性。發(fā)送者必須充分考慮接收者的心理特征、知識背景等狀況，依此調(diào)整自己的談話方式、措辭或是儀態(tài)。要研究不同對象的不同需要，追蹤信息接受者的視線所向，保證信息傳遞的質(zhì)量，減少無效勞動。如果有好的意見卻不被人接受或采納，那么就得想法說服對方。而說服力產(chǎn)生的最大要素，就是要因人而異去使用說服方法。簡單地說，就是因人而選擇適宜的說詞，如果不管對方是誰，都用同一種方法去說服，就很難順利達(dá)成目標(biāo)。因?yàn)閷δ承┤酥灰庹f大意即可，而對某些人就要動之以情，曉之以理，要想說服人就必須巧妙妥善地運(yùn)用各種言行才行。要能適當(dāng)?shù)匾蛉硕x擇說服的方法，自己也必須具備知識和體驗(yàn)。所以為了能具備這種說服才能，身為管理者，就得體會各種經(jīng)驗(yàn)，以增加自己的見識。
人們不僅通過他們說什么和怎么說進(jìn)行溝通，而且還通過姿勢、手勢、面部表情、觸摸等進(jìn)行溝通。美國傳播學(xué)家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式：信息的全部表達(dá)=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言。如果我們能夠把握非語言信息并有意識地加以運(yùn)用，則會在很大程度上跨越語言溝通本身的一些因有障礙，提高效能效率。
在面對面的溝通中，管理者要給予對方合適的表情、動作和態(tài)度等非語言提示，并使之與所要表達(dá)的信息內(nèi)容相配合。如目光接觸，“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。輕松的談話應(yīng)面帶微笑，嚴(yán)肅的話題應(yīng)該莊重認(rèn)真，否則語言信息與非語言信息不一致，就會影響溝通的效果。如一位上司告訴你他直想知道你的困難，而當(dāng)你要告訴他時，他卻在瀏覽自己的信件，你的有理想如何呢？在日本，百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標(biāo)準(zhǔn)：歡迎顧客時鞠躬30度，陪顧客選購商品時鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度。非語言信息是揭示交流雙方內(nèi)心的世界的窗口，一個成功的溝通者必須懂得辨別非語言信息的意義，充分利用它來提高溝通效率。這就要求管理者在溝通時要時刻注意面對面交談的細(xì)節(jié)問題，不能以為這是“雕蟲小技”而加以忽視。實(shí)際上，有許多人溝通失敗就是因?yàn)榉钦Z言信息沒有把握好引起的。
[1]吳照云.管理學(xué)[m].中國社會科學(xué)出版社.2011.2。
溝通管理論文題目篇三
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，管理溝通作為企業(yè)管理的核心在提高企業(yè)核心競爭力上的作用日益凸顯。但是，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中，企業(yè)的管理溝通仍存在著許多問題，如何提高企業(yè)的管理溝通能力成為企業(yè)亟待解決的問題。本文簡要敘述了管理溝通的意義以及存在的問題，并提出一些相應(yīng)的措施。
關(guān)鍵詞：管理溝通；問題；對策。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)的生產(chǎn)效率并不是員工個人生產(chǎn)效率的簡單加總，而是取決于企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層與企業(yè)員工之間的溝通效率。因此企業(yè)內(nèi)部良好的管理溝通不僅能夠加強(qiáng)員工之間的交流與合作，起著激勵作用，還能夠大大提高工作效率，提高工作績效。因此，研究分析企業(yè)溝通管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題以及提出相應(yīng)的解決方案對一個企業(yè)提高企業(yè)競爭力具有重要意義。
1.管理溝通的表現(xiàn)。
企業(yè)的管理溝通主要分為兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部的管理溝通。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營過程中，制定企業(yè)決策是必不可少的一環(huán)，而制定決策的依據(jù)在于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營信息的有效反饋。另一方面是企業(yè)對市場外部經(jīng)營環(huán)境的管理溝通。通過與外界高效的溝通，企業(yè)可以利用各種有效信息分析客戶需求，利用各種外部資源滿足客戶要求，為企業(yè)帶來更多利益。
2.企業(yè)管理溝通的重要意義。
2.1管理溝通是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。
當(dāng)今時代是一個大數(shù)據(jù)、多信息的時代，企業(yè)的快速發(fā)展離不開內(nèi)部高效的信息溝通。良好的溝通氛圍不僅能夠提升公司文化，增強(qiáng)職工的歸屬感，還能夠?yàn)闆Q策者提供解決問題的思路，克服企業(yè)遇到的困難。因此，管理溝通在企業(yè)發(fā)展中起著不容忽視的作用。
2.2良好的溝通是融入市場的關(guān)鍵。
企業(yè)的發(fā)展并不是一成不變的，而是動態(tài)發(fā)展的。這就要求企業(yè)的內(nèi)部管理不能守舊，應(yīng)對企業(yè)管理不斷創(chuàng)新。而創(chuàng)新的前提就在于具有良好的溝通能力，這也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心與關(guān)鍵。由于管理溝通具有全面性、多維性，它使企業(yè)正確了解自身的優(yōu)劣勢，判斷市場走向，從而使企業(yè)提高其核心競爭力，適應(yīng)市場和社會的發(fā)展。
3.管理溝通存在的問題。
3.1企業(yè)對管理溝通的不重視。
由于受階層觀念的影響，許多管理者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的思想就是最高思想，只重視高層領(lǐng)導(dǎo)的意見，而忽略員工的想法，這就導(dǎo)致決策者不能夠聽到基層的聲音，決策質(zhì)量不高。再者，由于管理層的不重視，員工沒有表達(dá)個人意愿的機(jī)會，積極性就會降低，不利于企業(yè)發(fā)展。
3.2企業(yè)管理溝通效率低下的現(xiàn)象十分普遍。
溝通效率的低下主要體現(xiàn)為溝通不夠及時、不夠深入。這很大程度上是缺乏溝通渠道造成的。由于缺乏良好的雙向溝通，企業(yè)員工的建議不能上傳到領(lǐng)導(dǎo)者的耳中，領(lǐng)導(dǎo)者的決策信息不能準(zhǔn)確及時下達(dá)，導(dǎo)致企業(yè)決策不能得到有效執(zhí)行。
3.3企業(yè)內(nèi)部管理體制不夠健全。
在我國大部分中小企業(yè)中，由于領(lǐng)導(dǎo)者不夠重視，管理者不作為，缺乏系統(tǒng)的管理溝通體制已是常態(tài)。具體表現(xiàn)為：第一，企業(yè)的溝通管理沒有重點(diǎn)。在交流溝通的過程中，缺乏系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，員工缺乏積極性，不愿意表達(dá)內(nèi)心的想法。同時，溝通體系還不夠健全，沒有一整套的信息反饋機(jī)制，這就導(dǎo)致溝通信息發(fā)布者與接受者不能達(dá)成溝通共識，不利于企業(yè)發(fā)展。第二，管理者缺乏溝通技巧。管理者本身缺乏專業(yè)的溝通能力，通常只憑自己的意愿和喜好選擇溝通的方式。由于缺乏語言溝通技巧、傾聽能力，再加上不同崗位之間的專業(yè)差異性以及員工知識經(jīng)歷的不同，企業(yè)的內(nèi)部溝通結(jié)果往往不盡人意。
4.針對管理溝通問題的對策。
4.1增強(qiáng)管理溝通意識。
企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)從根本上認(rèn)識到管理溝通的重要性，改進(jìn)現(xiàn)有的管理模式，更加人性化地與員工進(jìn)行平等交流，注重員工的建議。同時營造良好的溝通氛圍，積極鼓勵員工發(fā)表看法和意見，讓員工真正融入企業(yè)中。管理者還應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的溝通技能，掌握溝通技巧，利用心理學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)知識，提高企業(yè)內(nèi)部溝通的積極性，不斷優(yōu)化溝通管理過程。
為了高效進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部的溝通交流活動，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專門的部門來進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。這一部門應(yīng)當(dāng)配備專門的管理溝通人才，定期對其人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)對整個企業(yè)的信息情報具有整體把握能力，組織和控制企業(yè)全部的溝通活動，根據(jù)各種信息的整合為決策者提出具有參考意義的建議。通過成立專門的管理溝通機(jī)構(gòu)，大大提高溝通效率，減少不必要的資源浪費(fèi)，同時能夠權(quán)責(zé)分明，獎懲分明，起到激勵和鞭策作用。
4.3建立健全完整的溝通機(jī)制。
健全完整溝通機(jī)制的關(guān)鍵在于有著一整套溝通制度提供支持。企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解自身管理溝通存在的問題，并針對這些問題制定相應(yīng)的制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證內(nèi)部的溝通不再是傳統(tǒng)意義上的單方面縱向溝通，而應(yīng)是橫跨整個企業(yè)整體的縱、橫向相結(jié)合的溝通。建立員工、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者三位一體的多層次溝通交流機(jī)制，使得下面的聲音傳上去，上面的決策傳下來。獎懲分明，鼓勵員工多提建議和意見，讓員工明白基層的建議對企業(yè)的發(fā)展同樣是非常重要的。同時，加強(qiáng)管理溝通制度的執(zhí)行力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按制度辦事，確保制度得到有力執(zhí)行。
參考文獻(xiàn)：
[1]要仲華.企業(yè)管理溝通中存在的問題與對策[j].中國經(jīng)貿(mào),20xx(12):99.[2]蒲玉,武亞斌.中國企業(yè)管理溝通問題與對策[j].商情,20xx(48):234.
溝通管理論文題目篇四
正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的活動，企業(yè)也會趨于死亡。同樣，沒有血管，血液也無法正常流通。因此，企業(yè)溝通的“管道”也很重要。
最近，美國國家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會董事兼會議主席史考特。派瑞公布了使用管理才能評鑒測試世界各國經(jīng)理人的綜合能力的情況。在過去六年中，中國有7000多名經(jīng)理人做了這項(xiàng)管理才能評鑒測試。結(jié)果顯示，中國經(jīng)理人的12項(xiàng)關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)為48％。而加拿大為55％，美國為56％，英國為57％。其中，中國經(jīng)理人行政能力明顯比歐美高，目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定高達(dá)75％。至于溝通能力，中國經(jīng)理人卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如西方。主要表現(xiàn)在：
1、缺乏戰(zhàn)略管理，員工對企業(yè)的認(rèn)識不一。
2、溝通帶有明顯個人色彩，員工被貼上“我方”、“非我方”標(biāo)簽，嚴(yán)重時到了希望別人犯錯誤的地步。
3、信息不暢，上向下多，下向上不全，橫向幾乎沒有。
4、管理者難以獲得全面準(zhǔn)確信息。
5、非正式溝通，小道消息常被使用。
其實(shí)，造成中國經(jīng)理人在溝通能力上的不盡人意，有主觀原因，更有客觀原因。就如排水一樣，先要有管道，才能有水流。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果要使上下左右內(nèi)外溝通流暢，不妨先做好以下的“準(zhǔn)備工作”：
首先，為溝通準(zhǔn)備好一個“平臺”。
良好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神是溝通流暢的必要“平臺”。流暢的溝通能促進(jìn)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，而企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)也是有助于溝通的流暢。美國著名管理大師肯。布蘭查德博士在其新著《gungho！》中，根據(jù)野雁的群體生活特點(diǎn)，指出一個企業(yè)必須具備野雁的天賦。在野雁的團(tuán)隊(duì)里，成員與成員之所以很默契，就是因?yàn)橛幸粋€共同方向，共同的目標(biāo)，以及良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。同樣，在一個組織中，如果像野雁一樣，有共同的目標(biāo)和方向，領(lǐng)導(dǎo)也努力創(chuàng)造互相鼓勵的環(huán)境和氛圍，同事之間不斷向?qū)Ψ桨l(fā)出源自內(nèi)心的喝彩，那么溝通自然是事半功倍。相反，一個組織如果沒有共同的文化和目標(biāo)，沒有團(tuán)結(jié)的氛圍，每個處于不同位子的人各自為政，高層的擺起了架子，低層的想明哲保身，溝通自然是事倍功半。微軟公司在研發(fā)windows20__這件產(chǎn)品時，有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了5000萬行代碼。如果沒有全部參與者的默契與分工合作，這項(xiàng)工程根本不可能完成。但如果沒有一種企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，上下之間也不可能有良好的溝通和默契。
其次，尋找合適的溝通“載體”和“網(wǎng)絡(luò)”。
要使溝通有效地進(jìn)行，除了選擇合適的“管道”外，也要選擇合適的“網(wǎng)絡(luò)”。溝通的形式有口頭、書面等，溝通的網(wǎng)絡(luò)有鏈型、輪型、y型、環(huán)型、全通道式等好幾種，但要根據(jù)組織目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)策略來進(jìn)行選擇。在采用溝通的形式時要重視平行渠道，如口頭溝通輔以備忘錄，語言溝通輔以表情、手勢，會議結(jié)果有個紀(jì)要等，這些都易于加深、加快人們對信息的理解與接受。在網(wǎng)絡(luò)的選擇上，如果想使組織得到有效的控制，就應(yīng)采取輪型和y型信息溝通網(wǎng)絡(luò)。如果想鼓勵組織成員士氣，融洽相互關(guān)系，則要求采用環(huán)型和全通道式信息溝通網(wǎng)絡(luò)。
再次，“排污”工作要做好。
在溝通的過程中要注意及時排除一些障礙。研究發(fā)現(xiàn)，影響溝通流暢的主要原因有：文化障礙、組織結(jié)構(gòu)障礙、心理障礙。文化障礙中包括語言障礙、語意障礙及文化水平差異。組織結(jié)構(gòu)障礙包括地位障礙、空間障礙及機(jī)構(gòu)障礙，其中的機(jī)構(gòu)障礙往往是由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)模臃腫，層次太多，從高層到低層或從低層到高層要經(jīng)過太多的程序，容易造成信息走樣和失去時效。心理障礙則包括認(rèn)知障礙、情感障礙和態(tài)度障礙等。由于習(xí)以為常，或其它原因，它們常常不被發(fā)覺，不愿克服，也常常在不知不覺中影響溝通的流暢。正式溝通渠道的不通暢，正是造成小道消息得以盛行的原因。小道消息作為一種非正式的組織溝通的方式，在一定程度上對正式溝通起到補(bǔ)充和輔助的作用，但它也有很多不利的反作用也是有目共睹的。因此，及時“排污”，祛除種種障礙，加強(qiáng)和疏通正式溝通的渠道，是防止那些不利于或有礙于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的小道消息傳播的有效措施。
我們今天面對的是一個正在走向高度全球化的社會，每個人都必須與群體緊密聯(lián)系，溝通能力將成為未來世界競爭的最重要武器之一。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在你努力提高自身溝通技能的同時，別忘了在你的企業(yè)中把溝通的“管道”工作做好。
溝通管理論文題目篇五
[摘要]目前在高等職業(yè)。
教學(xué)。
中普遍采用多媒體教學(xué)手段。本文結(jié)合互動式教學(xué)在《管理溝通》課堂教學(xué)中的具體實(shí)踐,對互動式教學(xué)提高課堂教學(xué)效果進(jìn)行分析,并對具體實(shí)施方法和必要條件進(jìn)行了探索。
[關(guān)鍵詞]高職互動式教學(xué)多媒體。
一、互動式教學(xué)運(yùn)用于高職院校多媒體課堂的意義。
多媒體教學(xué)是指在教學(xué)過程中,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對象的特點(diǎn),通過教學(xué)設(shè)計,合理選擇和運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體,并與傳統(tǒng)教學(xué)手段有機(jī)組合,共同參與教學(xué)全過程,以多種媒體信息作用于學(xué)生,形成合理的教學(xué)過程結(jié)構(gòu),達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。但是,多媒體教學(xué)在實(shí)踐教學(xué)中也表現(xiàn)出了一些弊端。
1.多媒體教學(xué)優(yōu)勢在于可以包容大量信息,形式多樣,視覺效果好,但同時也學(xué)生注意力分散,很難把課堂上傳播的知識進(jìn)行消化和吸收。
2.多媒體技術(shù)更新很快,不少教師在課件制作上有困難。
3.多媒體技術(shù)作為一種輔助教學(xué)手段,其使用應(yīng)以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨,不應(yīng)該表現(xiàn)的機(jī)械呆板,不少教師使用了后,就缺少了肢體語言,無法體現(xiàn)生動形象的指導(dǎo)思路,不能很好地調(diào)動學(xué)生的積極性。
4.教學(xué)的過程實(shí)際上是一種“情感的交流過程,是靈魂的對視”,教師教授的過程實(shí)質(zhì)上也是師生觀點(diǎn)交流的過程。多媒體只能是教學(xué)的一種輔助手段。特別是在高校,學(xué)生已經(jīng)具備了自主學(xué)習(xí)的能力,完全可以自己利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),但是他們依舊選擇通過課堂學(xué)習(xí),根本在于希望教師可以把那些生硬的、沒有感情的知識感情化。
多媒體教學(xué)的弊端讓我們認(rèn)識到我們不僅要充分發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在教學(xué)中的作用,更要理解教學(xué)的深刻涵義。特別在高校,由于學(xué)生的獨(dú)立思考能力增強(qiáng),對教師的要求也相應(yīng)提高?；邮浇虒W(xué)強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生共同主動,傳統(tǒng)教學(xué)模式只注重教師講授,而互動式教學(xué)則注重學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生參與到教學(xué)中,激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性。
所以采用互動式教學(xué)正好能夠有效地彌補(bǔ)多媒體教學(xué)的不足,建立和諧的師生關(guān)系。而互動式教學(xué)的開展,不僅僅是教師和學(xué)生之間口頭的交流,要達(dá)到預(yù)期效果還需借助必要的教學(xué)手段,多媒體教學(xué)手段就是常用的手段之一。
二、高職院校多媒體課堂中運(yùn)用互動式教學(xué)的方法與手段。
筆者在《管理溝通》教學(xué)中實(shí)施互動式教學(xué)時,常采用的方法有以下幾種。
總結(jié)。
學(xué)生意見的正確與否。
2.項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是通過“項(xiàng)目”的形式而進(jìn)行的教學(xué),即以項(xiàng)目帶動教學(xué)。學(xué)生在教師指導(dǎo)下親自處理一個項(xiàng)目的全過程,在這一過程中學(xué)習(xí)掌握教學(xué)計劃中的教學(xué)內(nèi)容?！豆芾頊贤ā肥且婚T綜合性的課程,在具體的框架體系下,可以分成幾個項(xiàng)目,比如會議組織,商務(wù)談判等,學(xué)生可以參與設(shè)計,有一種積極主動參與的愿望與熱情,并且在認(rèn)知中培養(yǎng)動手操作、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)造思維能力。
3.角色互換。角色互換,即改變原來所有授課內(nèi)容都由教師講授,“教師講——學(xué)生聽、記”的師生分工,將課堂交給學(xué)生,教師聽課,學(xué)生和教師共同補(bǔ)充、點(diǎn)評的授課方法?！豆芾頊贤ā愤@門課程在最后考評的時候,也是讓學(xué)生站在管理者的角度來敘述自己的觀點(diǎn)。
4.分組對抗。分組對抗的教學(xué)方法,是針對某一知識點(diǎn),由兩個以上小組選派代表進(jìn)行講解,由教師制定評分標(biāo)準(zhǔn),在其余學(xué)生中抽取部分學(xué)生作為評委,對各小組選派代表的講臺表現(xiàn)進(jìn)行打分,展開小組對抗賽的一種互動方式。在《管理溝通》教學(xué)具體實(shí)施中,首先是將學(xué)生抽簽分組,選的題目有一定靈活性,能讓學(xué)生發(fā)揮,然后給予一定指導(dǎo),最后由小組代表解答。
將幾種方法根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容恰當(dāng)?shù)赜糜诮虒W(xué)過程,在教學(xué)過程互動中,教師由原來的中心地位轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心,學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí),教學(xué)方法由單一化轉(zhuǎn)向多樣化,教學(xué)方式由封閉式轉(zhuǎn)向開放式,十分有利于學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)與發(fā)展。
三、互動式教學(xué)運(yùn)用于多媒體課堂的實(shí)踐和效果反饋。
筆者在浙江同濟(jì)科技職業(yè)學(xué)院信息系工程造價專業(yè)《管理溝通》課程中進(jìn)行了互動型教學(xué)模式的有益的探索和實(shí)踐,通過對工程造價專業(yè)一屆共110名學(xué)生問卷調(diào)查和個別訪談等實(shí)效性研究結(jié)果的分析,充分證明互動型教學(xué)模式受到學(xué)生的普遍認(rèn)同,在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、閱讀能力、獨(dú)立思考能、分析和解決問題能力、合作能力等綜合能力方面都有成效,是行之有效的課堂教學(xué)模式。
四、結(jié)論。
在高職院校多媒體課堂教學(xué)中使用互動式教學(xué)方法是一個值得研究的系統(tǒng)性工程,為進(jìn)一步完善實(shí)施,筆者認(rèn)為特別要注意以下幾個方面的問題:。
1.要完善多媒體課堂互動教學(xué)的基本模式。在具體課堂中,提出問題,探索過程,師生形成集體結(jié)論。鼓勵學(xué)生即興創(chuàng)造,因材施教。
2.要運(yùn)用多種互動式教學(xué)方法進(jìn)行講授,多媒體課件的制作和使用是輔助教學(xué)的很好教具,多媒體的開發(fā)使用要合理。
3.從教師方面來說,面對以能力培養(yǎng)為主的新觀念,不能以教師講授貫穿教學(xué)全過程,而應(yīng)該科學(xué)安排課堂教學(xué)時間,以多種方式引導(dǎo)學(xué)生的積極參與,將課堂授課與學(xué)生進(jìn)行上課準(zhǔn)備、課堂提問、觀點(diǎn)評價、小組討論等方式有機(jī)地結(jié)合起來。
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溝通管理論文題目篇六
基于教改的全面要求下，中學(xué)教育管理工作的開展需要切實(shí)貫徹落實(shí)以人為本這一理念，要在尊重學(xué)生教學(xué)主體地位的同時，強(qiáng)化師生間的溝通交流與互動，促使學(xué)生與教師能夠處于平等地位，在相互理解與信任的基礎(chǔ)上，為學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)與成長環(huán)境。而如何實(shí)現(xiàn)師生間的良好溝通，以促使教師能夠走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，從根本上提升教育管理質(zhì)量，亟待解決。
教育。
相關(guān)信息。
相關(guān)信息。
供大家參考學(xué)習(xí)。
對于當(dāng)前中學(xué)教育管理工作的實(shí)際開展而言，師生間實(shí)現(xiàn)良好溝通交流是提升該項(xiàng)工作質(zhì)量以更好服務(wù)于教學(xué)活動開展之需的重要保障之一，但是，基于傳統(tǒng)教育理念的長期束縛下，一直以來教師都處于高高在上的地位，學(xué)生在尊敬教師的同時，也產(chǎn)生的極大的畏懼與叛逆心理，致使師生間難以實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流。因此，這就需要在明確當(dāng)前師生間溝通交流所存在問題的基礎(chǔ)上，以行之有效的對策來促進(jìn)師生溝通交流，以相關(guān)信任與理解關(guān)系的建立來營造出良好的教育管理環(huán)境。
一、當(dāng)前中學(xué)教育管理中師生溝通上所呈現(xiàn)出的問題。
基于傳統(tǒng)教育理念的長期束縛下，教師與學(xué)生間一直以來都處于不平等的地位上。在教學(xué)中，以教師為主體的模式下，學(xué)生長期處于被動地位，所謂的尊師重道之一便是要聽教師的話，教師處于高高在上的位置上，加上教師在教學(xué)與管理班級的過程中又表現(xiàn)出了一定的威嚴(yán)性，使得學(xué)生在尊重教師的同時，也存在害怕、畏懼的心理，甚至在中學(xué)階段還會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生叛逆心理。此種情況下教師與學(xué)生間的距離感逐漸拉大，學(xué)生很多時候害怕或是不愿意與教師溝通，特別是面對教師說教式談話方式，很多時候溝通交流成為了一種批評教育，加重了學(xué)生的反感心理。久而久之，師生間也就難以實(shí)現(xiàn)平等的溝通交流，相互間無法形成交互理解與信任的關(guān)系。與此同時，一些教師的教育理念不端正，針對學(xué)習(xí)成績的好壞，以不同的溝通語氣方法進(jìn)行交流，對成績不好的學(xué)生總是批評的語氣重一些，同時溝通也會少一些。
二、在中學(xué)教育管理中實(shí)現(xiàn)師生有效溝通交流的對策。
(一）注重對學(xué)生的表揚(yáng)，掌握好表揚(yáng)學(xué)生的度。
對于中學(xué)階段的學(xué)生而言，其正處于青春期，叛逆心理與自尊心較強(qiáng)，因此，在實(shí)際開展教育管理工作的過程中，對于教師而言，則需要注重對學(xué)生的表揚(yáng)，通過表揚(yáng)的方式來激勵、鼓舞學(xué)生，強(qiáng)化學(xué)生的自信心，使其能夠在主觀上明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動機(jī)。而在實(shí)際應(yīng)用表揚(yáng)方式的過程中，教師要掌握好表揚(yáng)學(xué)生的度，過多的表揚(yáng)很容易致使學(xué)生產(chǎn)生驕傲的心理，所以教師要實(shí)事求是，針對學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)，抓住學(xué)生的進(jìn)步點(diǎn)，給予適時且適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)。同時要將差異化教育理念融入其中，針對學(xué)生的實(shí)際性格特點(diǎn)以及學(xué)習(xí)水平的不同，抓住每個學(xué)生的進(jìn)步點(diǎn)進(jìn)行夸獎與表揚(yáng)，進(jìn)而促使學(xué)生在受到鼓勵的同時，對教師產(chǎn)生好感，逐漸打開心扉來接受教師，為實(shí)現(xiàn)師生間的良好溝通交流并營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍奠定基礎(chǔ)。
(二）以語言藝術(shù)的運(yùn)用來促使教師的批評建議能夠被學(xué)生接受。
在落實(shí)教育管理工作的過程中，師生間的溝通交流并非單一的建立于表揚(yáng)基礎(chǔ)上，在學(xué)生犯錯誤的時候，教師還需要通過批評教育來引導(dǎo)學(xué)生明辨是非、端正態(tài)度與行為，樹立正確價值取向，在學(xué)生知道自己犯錯誤的同時，能夠?qū)⒔處煹脑捖犨M(jìn)心理以起到教育的作用。在此過程中，教師要注重批評語言的措辭，避免學(xué)生產(chǎn)生反感與叛逆心理，而使得師生間的談話無效甚至起到反作用，教師要以間接的語言去批評教育學(xué)生，尤其是在中學(xué)階段，學(xué)生心理都較為敏感，自尊心較強(qiáng)，要避免使用過重語言，通常以暗示或是引導(dǎo)性的語言就能夠促使學(xué)生反應(yīng)出教師話語中的意思，加上教師的諄諄教誨、曉之以理動之以情的言語態(tài)度，使得學(xué)生會從心理接受教師的批評，并努力的去改正。
(三）在閑談中融入談心技巧，強(qiáng)化師生間的溝通交流。
在平時開展教育管理工作的過程中，教師還需要注重學(xué)生的曰常學(xué)習(xí)與生活中的具體表現(xiàn)，在出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績下降、情緒低落等問題時，教師要尋找怡當(dāng)?shù)臅r機(jī)來實(shí)現(xiàn)師生間的溝通交流，以拉家常的方式打開學(xué)生的話匣子，拉近與學(xué)生間的距離，使學(xué)生能夠?qū)⒔處熥鳛樽约旱摹傲紟熞嬗选?。比如?dāng)學(xué)生遇到情感問題時，教師要認(rèn)真傾聽學(xué)生的心聲，在適當(dāng)?shù)臅r候講講自身或者身邊朋友相似的經(jīng)歷等，促使學(xué)生感受到來自于教師的關(guān)爰與尊重，以具有親和力的談話來促使學(xué)生愿意打開心扉，通過相互平等、相互理解與相互信任這一師生關(guān)系的建立，為學(xué)生擺脫心理困惑、將精力集中在學(xué)習(xí)上奠定基礎(chǔ)。
總結(jié)。
綜上,在中學(xué)教育管理工作中，實(shí)現(xiàn)師生間的良好溝通交流能夠在落實(shí)以人為本這一教育理念的基礎(chǔ)上，促使師生間建立平等、信任的關(guān)系，并營造出良好的學(xué)習(xí)與成長環(huán)境氛圍，使得學(xué)生能夠在教師的尊重與關(guān)爰下實(shí)現(xiàn)身心的健康成長，并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)與學(xué)習(xí)欲望，為提高教育管理工作的質(zhì)量與效率奠定基礎(chǔ)。
溝通管理論文題目篇七
20xx年5月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了xx市第一人民醫(yī)院pacs/ris項(xiàng)目的建設(shè)，該項(xiàng)目投資共80萬元人民幣，建設(shè)工期為3個月，通過該項(xiàng)目的建設(shè)，構(gòu)建了該醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像的存儲、通訊及全影像科室信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像信息數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)行和管理;實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像信息與醫(yī)院現(xiàn)有的跨系統(tǒng)信息集成及流程管理;最終達(dá)到全部影像資料的數(shù)字化存儲與歸檔管理，實(shí)現(xiàn)影像軟閱讀、無片化的院內(nèi)動作模式。，該項(xiàng)目于20xx年8月，通過了業(yè)主方的驗(yàn)收，贏得了用戶的好評。本文結(jié)合作者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以該項(xiàng)目為例，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中的溝通管理，主要從如下幾個方面進(jìn)行了闡述：編制溝通管理計劃、信息分發(fā)、績效報告、項(xiàng)目干系人管理。
20xx年5月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了xx市第一人民醫(yī)院pacs/ris項(xiàng)目的建設(shè)，該項(xiàng)目投資共80萬元人民幣，建設(shè)工期為3個月，通過該項(xiàng)目的建設(shè)，構(gòu)建了該醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像的存儲、通訊及全影像科室信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像信息數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)行和管理;實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像信息與醫(yī)院現(xiàn)有的跨系統(tǒng)信息集成及流程管理;最終達(dá)到全部影像資料的數(shù)字化存儲與歸檔管理，實(shí)現(xiàn)影像軟閱讀、無片化的院內(nèi)動作模式。該系統(tǒng)采用c++語言開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用sqlserver20xxr2，采用c/s架構(gòu)，兩臺ibmx3850服務(wù)器采用windows20xxr2雙機(jī)cluster群集架構(gòu)。
由于本項(xiàng)目涉及一個管理科室，五個業(yè)務(wù)科室，因此，溝通管理尤為重要，在本項(xiàng)目中，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，除了對其余管理領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格把控外，特別對溝通管理從如下幾個方面進(jìn)行了管理。
作為一名合格的項(xiàng)目管理者，做任何事情之前都應(yīng)該做好計劃，由于該項(xiàng)目涉及干系人較多，所以在指定項(xiàng)目溝通計劃之前，我首先對項(xiàng)目干系人進(jìn)行了分類，并對其各自的特點(diǎn)進(jìn)行了分析：該項(xiàng)目的主要干系人包括：客戶方的領(lǐng)導(dǎo)管理層?？蛻舴降膶?shí)際業(yè)務(wù)操作人員、我公司高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員。
各類人員均有其不同的特點(diǎn)，同時也有著不同的溝通需求?？蛻舴降念I(lǐng)導(dǎo)管理層是整個項(xiàng)目的關(guān)鍵干系人，必須對他們提車的需求予以高度重視，溝通方式也要比較正式，溝通文檔要規(guī)范化。對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，他們的技術(shù)水平高，創(chuàng)造性槍，但同時也擁有一定的個性。因此在溝通過程中，更應(yīng)注重他們的特點(diǎn)，并且溝通方式要靈活多樣，這樣才能保障信息傳遞的高效和準(zhǔn)確。而作為我方公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，他們所需要得到的信息則更偏向成本、效益方面;所以對于他們而言，簡明扼要的項(xiàng)目匯報材料、績效報告就是與他們實(shí)現(xiàn)有效的溝通，并取得他們對項(xiàng)目的支持與信任的有效手段。
個業(yè)務(wù)科室都各挑選一名科室管理員，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的溝通，但是信息科和下面科室是平級的，可能在協(xié)調(diào)事情時，下面科室會不配合，所以特意把主管信息這塊的院長也列入到計劃中，遇到難以協(xié)調(diào)的問題到時可以讓其幫助協(xié)調(diào)。并計劃每周都要和信息科主任溝通項(xiàng)目的進(jìn)展情況以及需要協(xié)調(diào)的事宜，并且要在每周五下班前，將整理好的項(xiàng)目周報，以電子郵件的方式發(fā)給信息科主任。
2、信息的分發(fā)。
信息分發(fā)是向各項(xiàng)目干系人及時的提供所需要的信息。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，每到一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我都會要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整理好各干系人需要的相關(guān)項(xiàng)目信息，經(jīng)過我審核確認(rèn)無誤后，按不同的干系人分別羅列不同的信息，比如，將整個項(xiàng)目的進(jìn)度情況及需要醫(yī)院配合的信息打印出來，找信息科主任當(dāng)面溝通，并讓他簽收，還會通過電子郵件再發(fā)送給信息科主任，抄送給主管信息院長。其他醫(yī)技科室就把他們本科室的項(xiàng)目進(jìn)展與科室管理員進(jìn)行溝通。
我還建立了一個項(xiàng)目qq群，把我們項(xiàng)目小組的成員，以及醫(yī)院相關(guān)的項(xiàng)目干系人都加進(jìn)來了，平時也能實(shí)時溝通交流，醫(yī)院有些人由于從未接觸過pacs/ris，對一些專業(yè)用語不太了解，所以我們溝通時盡量把一些難懂的專業(yè)術(shù)語口語化解釋。而公司內(nèi)部我也會將每周項(xiàng)目周報，通過郵件發(fā)送給部門總監(jiān)以及此項(xiàng)目的銷售人員。
3、績效報告。
項(xiàng)目小組每周一都要召開項(xiàng)目周例會，各小組成員都要在會議上對照工作計劃，核對有無按照計劃完成應(yīng)該完成的工作，如果有工作未按計劃完成，需解釋具體原因，大家一起研究如何解決問題，并指定相關(guān)負(fù)責(zé)人，限期完成。檢查已完成的工作，并預(yù)測項(xiàng)目的進(jìn)展。會后整理好績效報告，按各干系人的需求發(fā)送給他們，起初各科室管理員認(rèn)為這些績效報告對他們無用，他們并不會去看這些文檔，并有些排斥，認(rèn)為是在浪費(fèi)他們的時間。我發(fā)現(xiàn)后，及時的與他們溝通，告訴他們這個績效報告能讓他們充分了解項(xiàng)目進(jìn)行情況，以及他們科室申請的變更狀態(tài)，這樣才能讓項(xiàng)目有序的進(jìn)行。通過我多次溝通后，他們都能理解這么做的原因，并且有時還會主動過來與我們溝通項(xiàng)目情況。
4、項(xiàng)目干系人的管理。
響到醫(yī)生及時診斷，耽誤治療。最后各方商討出一個方案，通過賬號權(quán)限管理，每個醫(yī)技科室都有一部分醫(yī)生有手工登記的權(quán)限，這樣的話，能盡量減少科室醫(yī)生給熟人做檢查的情況，也能讓緊急病人正常就診。并且月底會將此部分手工錄入的檢查與醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)逐一核對，如果手工錄入的報告無法找到對應(yīng)的收費(fèi)，則會追溯到此份報告的書寫醫(yī)生，進(jìn)行處理。院長也認(rèn)可這個方案，最后這個矛盾順利解決。
經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的努力，項(xiàng)目如期通過甲方的驗(yàn)收，建成了醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像的存儲、通訊及全影像科室信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化了醫(yī)技檢查的流程，方便了臨床醫(yī)生快速的調(diào)閱病人的診斷報告和檢查影像，也方便了病人做檢查。得到了醫(yī)院各科室的一致好評。本項(xiàng)目的成功得益于本人成功的溝通管理，當(dāng)然，本項(xiàng)目中，還有一些不足之處，比如：在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，由于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)升級項(xiàng)目延期，導(dǎo)致我們的項(xiàng)目也跟著延期一周。不過，經(jīng)過我后期的不斷糾偏，并沒有對項(xiàng)目產(chǎn)生大的影響。經(jīng)過該項(xiàng)目的鍛煉，我認(rèn)識到自己項(xiàng)目管理能力還有一些不足之處，在以后的工作中，我將不斷的充電學(xué)習(xí)，并積極和同行進(jìn)行交流，提升自己的業(yè)務(wù)和管理水平，為我國的信息化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。
溝通管理論文題目篇八
文章針對如何改善企業(yè)管理溝通，提出了管理溝通的針對性原則、適度性原則，研究了如何掌握溝通技巧、創(chuàng)建有利于管理溝通的企業(yè)文化?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)化日益復(fù)雜，企業(yè)正面臨著全球化、信息化和知識化的挑戓，此外企業(yè)本身的觃模越來越大，內(nèi)部的組織結(jié)極和人員極成越來越復(fù)雜，相關(guān)的企業(yè)越來越多，對市場和企業(yè)自身的把握越來越困難，員工之間利益、文化越來越呈現(xiàn)出多元化特征，內(nèi)外部人員間的矛盾和沖突不斷增加等。企業(yè)發(fā)展正面臨著這些問題，而解決這些問題的關(guān)鍵因素是管理溝通，于是如何實(shí)現(xiàn)有效的管理溝通成了現(xiàn)代企業(yè)管理迫在眉睫的問題，本文正是基于這樣的背景對改善企業(yè)管理溝通進(jìn)行了探討。
目前，國內(nèi)有很多企業(yè)在制定戓略觃劃后，都不能將企業(yè)的戓略意圖清晰地傳達(dá)給員工。由于缺乏有效的戓略溝通，非常容易導(dǎo)致企業(yè)各部門失去共同的方向和目標(biāo)，不能從全局出發(fā)，致使企業(yè)在實(shí)施戓略中屢屢叐阻。可見，企業(yè)對員工適度的管理溝通是非常重要的。管理溝通的渠道設(shè)置及溝通頻率不能太多，也不能太少；而應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)不管理的需要，適度、適當(dāng)?shù)卦O(shè)置，以能達(dá)到管理目的為基準(zhǔn)。有些管理者往往會容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬沒有按照自己的要求工作，所以自己過于頻繁去現(xiàn)場查看戒查問下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝通過于頻繁的情形；戒者又過于相信下屬會按照自己指令開展工作，因此對下屬的工作進(jìn)展很少過問，造成管理失控，給企業(yè)帶來損失，這又發(fā)成了管理溝通過于稀少的毛病。
從被管理者的角度來講，也容易存在著相應(yīng)的溝通毛病：
二是溝通頻率過低，很多下屬以為自己干好自己的本職工作就行了，至于向不向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情冴，則根本不重要，理由是事實(shí)上不匯報，工作照樣可以囿滿完成，由此造成了按照要求應(yīng)當(dāng)及時匯報，卻沒匯報，使管理層對于具體工作的開展失去必要的信息反饋。
所以溝通過多戒過少，渠道設(shè)置太多戒太少，均會影響管理溝通的效率、效益。太多時形成溝通成本太高，企業(yè)資源浪費(fèi)；太少時又使得必要的管理溝通缺乏渠道和機(jī)會，信息交流叐到人為限制，管理的質(zhì)量和強(qiáng)度叐到影響，嚴(yán)重時影響企業(yè)生存發(fā)展的大局。因此，適當(dāng)?shù)匕盐兆∵m度性原則，對企業(yè)經(jīng)營管理有其現(xiàn)實(shí)重要性。
管理溝通的針對性原則是指，所有管理溝通的活勱不過程設(shè)計，都是為了解決企業(yè)管理中的某些具體問題，支持、維護(hù)企業(yè)正常高效運(yùn)行而設(shè)置，每一項(xiàng)管理溝通活勱都有其明確合理的針對性。雖然不同企業(yè)的管理溝通具有一定的共性，但每個企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個別的、獨(dú)特的，因此，每個企業(yè)的管理不管理溝通均應(yīng)該具有自己的個性化特征。
這就要求我們在設(shè)置企業(yè)管理溝通模式時，必須充分考慮到具體企業(yè)的實(shí)際情冴，所設(shè)置和采用的管理溝通模式，必須切合該企業(yè)的管理實(shí)際需要。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、內(nèi)容等等的設(shè)計，也必須具有明確的針對性。即必須考慮到企業(yè)設(shè)計這一溝通渠道、溝通內(nèi)容的目的是什么，是為了完成企業(yè)管理中的哪項(xiàng)工作，達(dá)到哪個目的。凡是無劣于企業(yè)完成管理仸務(wù)的溝通設(shè)計，無論其表面看來多么好和有吸引力，都應(yīng)該毫不猶豫地拋棄；而對于邁些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營管理，少了就會產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計，則應(yīng)該將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。
1.領(lǐng)導(dǎo)人要深入基層。
領(lǐng)導(dǎo)者不員工之間要經(jīng)常接觸，這些日常有意義的接觸是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好的溝通交流所必需的。如豐田公司第一位非豐田家族總裁——奧田碩，在長期的職業(yè)生涯中，贏得了公司內(nèi)部許多員工的深深愛戴，他總共有三分之一的時間在豐田城度過，常常和公司里的一萬多名工程師聊天，談近期工作和生活上的困難；美國tmwem電腦公司老板，創(chuàng)立了“星期五啤酒聯(lián)歡制度”，每周五下午四點(diǎn)他和公司員工及員工家屬便喝啤酒便聊天，進(jìn)行交流；美國維克多公司總裁每周和自愿簽名的九名員工共近午餐、交流信息。領(lǐng)導(dǎo)人這樣做大大拉近了領(lǐng)導(dǎo)者不員工之間的心理距離，為組織的管理溝通營造了濃厚的友好氣氛。可見，領(lǐng)導(dǎo)人不僅是探路者、指引者和影響者，更重要的是行為者。如果領(lǐng)導(dǎo)從不在公眾場合不員工們輕松交談，邁么當(dāng)他在公司大會上發(fā)表演講后怎能聽到員工們的熱烈反響，要想改善內(nèi)部溝通，領(lǐng)導(dǎo)需要檢規(guī)自己，是否能象intel公司的安迪·格魯夫邁樣踏進(jìn)員工餐廳隨機(jī)地不員工一起就餐?領(lǐng)導(dǎo)人行勱的力量是對公司進(jìn)景、價值觀和理念的最好說明。
2.創(chuàng)造良好的溝通氛圍。
在我國企業(yè)中，由于傳統(tǒng)儒家思想的影響，上下級間的交流習(xí)慣于婉轉(zhuǎn)含蓄地表達(dá)自己的意圖，這些意圖需“察言觀色”、“聽弦外之音”、“用心揣摸”才能領(lǐng)悟，這在實(shí)踐上，許多人不能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖戒自己的意圖被領(lǐng)導(dǎo)誤解、忽規(guī)戒規(guī)而不見，導(dǎo)致產(chǎn)生挫折感。事實(shí)上，每一個人都有豐富的物質(zhì)需求和精神需求，上、下級都要有足夠的洞察力來發(fā)現(xiàn)彼此的這些需求，并想方設(shè)法滿足這些需求。溝通是雙向互勱的，一方的態(tài)度影響另一方的行為。因而在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互勱的溝通環(huán)境尤為重要。這種環(huán)境不僅指選擇能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。如上級的開放程度，上級能否容納不同意見，下級能否直抒己見，不迎上級意圖，保持自尊等。
3.注重情感。
溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識，產(chǎn)生持久的工作熱情。情感溝通的第一層次是充分的相信和依靠員工，堅定不移地支持員工的工作。特別是在員工面臨著矛盾、問題和困難時，管理者能始終如一地相信員工、依靠員工、支持員工的工作，這樣會使員工產(chǎn)生一種士為知己者死的決心和信念，它是促使員工劤力克服困難，順利完成工作仸務(wù)的有力的保證。情感溝通的第二層次是重規(guī)用情感去喚醒員工沉睡的工作激情和創(chuàng)造熱情，形成一種工作和創(chuàng)新的氛圍，并設(shè)法保持這種熱情。溝通的情感基礎(chǔ)須建立在真誠的前提下，要做到具有換位思考的能力，真正的從對方角度考慮問題，替對方著想。
溝通的技巧在溝通時起著重要的作用，本文從以下方面進(jìn)行探討。
1.安排部門主管不員工充分溝通做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位勱態(tài)溝通。企業(yè)管理人員應(yīng)及時了解員工的要求不擔(dān)憂，重規(guī)員工的意見不期望，同時還可以采叏員工滿意度調(diào)查及邀請員工家屬來單位座談等方式。此外，關(guān)于企業(yè)的現(xiàn)狀不未來發(fā)展也應(yīng)不員工溝通，讓員工知道公司的長期戓略，以降低員工的抵觸和逆反心理。同時要做好外部溝通。
2.針對同類問題，溝通要集中，不要今天幾個，明天幾個，以避免溝通內(nèi)容的不一致性，要實(shí)話實(shí)說。溝通目標(biāo)應(yīng)清晰、全面、透明。人事部門應(yīng)定期發(fā)送電子郵件給各地員工，并歡迎員工提問題，通過這些溝通方式，增進(jìn)了員工對企業(yè)的了解，減少了一些不必要的猜疑、矛盾不沖突。
3.重要決策不制度應(yīng)在正式場合通過正式渠道向下傳遞。高層經(jīng)理不論在正式還是非正式場合都要向員工傳達(dá)確切的信息，另外企業(yè)高層之間也應(yīng)積枀加強(qiáng)對話、交流不溝通。
4.管理者應(yīng)加強(qiáng)“有效傾聽”的能力。傾聽是溝通中的關(guān)鍵因素，在管理溝通中，管理者在接收和發(fā)送信息的整個溝通中，用在傾聽方面的時間應(yīng)占整個交流時間的45%左右。
5.有意識運(yùn)用非言語溝通的技巧。非言語溝通在實(shí)際溝通中起著非常重要的作用，甚至比通過語言表達(dá)的信息更為重要。非言語溝通包含身體勱作、空間利用和副語言等，如表1所示。在人們實(shí)際溝通過程中，非語言信息量占人們所接叐總信息量的60%以上。
6.建立良好的溝通機(jī)制。第一種是通過正式的溝通渠道，如月會、周會、座談會、內(nèi)部刊物、公告欄等；第二種是通過非正式的溝通渠道，如電子郵件、周末旅游、小型聚會等。不局限于傳統(tǒng)的溝通方式，只要讓員工說話，并且是說自己愿意說的話，實(shí)現(xiàn)有限的溝通目的則行。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和管理環(huán)境不斷發(fā)化，對管理工作提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合不優(yōu)勢互補(bǔ)，需要掌握談判不合作中的溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有條件允許下，實(shí)現(xiàn)發(fā)展并服務(wù)于社會，需要熟練掌握處理好企業(yè)不政府、企業(yè)不公眾、企業(yè)不媒體等各方面關(guān)系的管理溝通技巧。本文探討了如何改善企業(yè)管理溝通，提出的一些方法及策略在現(xiàn)代企業(yè)管理中將會產(chǎn)生良好效果。
溝通管理論文題目篇九
摘要：溝通，是一個企業(yè)可以完成各層面之間的開展目的的一項(xiàng)重要的手腕和方式，是一種管理的天性。在全球的經(jīng)濟(jì)化的大潮中，企業(yè)的溝通管理也漸漸地起著不可無視的作用，重要性日漸明顯，這樣的場面也使得溝通的有了一個的難度和局限。本文就中國企業(yè)在管理上呈現(xiàn)的成績停止剖析，并給出相應(yīng)的對策。
一、中國企業(yè)管理溝通的重要意義。
(1)企業(yè)的管理溝通時企業(yè)管理的客觀需求。
關(guān)于一個企業(yè)來說，企業(yè)的管理溝通時企業(yè)管理的客觀需求。溝通，也是人與人之間必不可少的停止思想交流的手腕。一個企業(yè)若是沒有對等的交流和溝通，那就只是復(fù)雜的傳達(dá)機(jī)械命令，這樣的企業(yè)也是沒有生命力和生機(jī)的。
在企業(yè)里，要想讓企業(yè)的管理機(jī)制和管理方式可以無效的施行，就離不開溝通與交流。首先來講，企業(yè)的靈敏性是比擬大的，只要不時的溝通，才干開掘企業(yè)的外部需求。其次，企業(yè)不時的在開展，關(guān)于溝通方面的需求也是在不時的變化的。所以，企業(yè)管理溝通時企業(yè)的客觀需求，關(guān)于企業(yè)管理有著至關(guān)重要的作用。
(2)企業(yè)管理溝通時企業(yè)開展的生命力。
企業(yè)的管理溝通時企業(yè)開展的生命力，思想上的交流可以摩擦出更多的火花，以此來激起新的想法，給企業(yè)帶來源源不時的生命力。企業(yè)的溝通管理可以及時的關(guān)于企業(yè)中呈現(xiàn)的各類成績停止處理。溝通中各種智慧的結(jié)合，給力企業(yè)管理方面很大的生命力。指導(dǎo)者可以汲取在溝通中失掉了比擬好的辦法和對策，汲取精髓，運(yùn)用到公司當(dāng)前的開展中,不時順應(yīng)市場開展的需求，進(jìn)步企業(yè)的競爭力。
二、中國企業(yè)管理溝通的現(xiàn)狀以及呈現(xiàn)的成績。
(1)企業(yè)關(guān)于企業(yè)的管理溝通方面成績的不注重。
在很多企業(yè)的企業(yè)管理中，許多的管理者都有異樣的一個通病，就是只注重高層指導(dǎo)的意見和決議，從而無視了企業(yè)的非指導(dǎo)者的建議和員工的想法。其實(shí)，很多企業(yè)的明智的決議，大少數(shù)都是員工的個人的智慧。企業(yè)的管理者無疑具有真知灼見，也有開辟的視野，但是，真正處于企業(yè)中的是廣闊的員工，從某種成都來說，他們是最理解企業(yè)實(shí)踐狀況的人群，他們的意見關(guān)于企業(yè)的開展，其實(shí)是有著比擬實(shí)踐的意義的。但是，很多的管理者都沒無意識到這一點(diǎn)，無視了溝通關(guān)于企業(yè)管理的重要性，也沒有完全的領(lǐng)會到溝通才能是企業(yè)的管理者需求具有的最爲(wèi)次要的才能，因此沒有起到足夠的注重。
(2)企業(yè)關(guān)于企業(yè)的管理溝通方面缺乏完好的溝通體系。
人們通常在施行某種行爲(wèi)的時分，都要提早設(shè)定一個目的。關(guān)于一個企業(yè)來講，有一個完好的戰(zhàn)略目的，是企業(yè)員工的引導(dǎo)和指南，它率領(lǐng)著員工去斗爭，給予員工方向。企業(yè)的管理溝通也是如此，管理者需求站在一定的高度，具有一定的前瞻性，然后爲(wèi)企業(yè)全體制定一個具有競爭力的戰(zhàn)略目的，然后再逐漸施行，在這個施行的進(jìn)程中，假如發(fā)現(xiàn)了成績，就及時的進(jìn)項(xiàng)修正和改善，這樣才是完好的溝通體系。但是在我國的企業(yè)管理中，就缺乏著這麼一套完好而零碎的溝通體系。形成這樣的場面次要有兩點(diǎn)緣由，一個就是由于管理者的不注重，另外一個就是管理者的不作爲(wèi)。大局部的管理者，在企業(yè)管理中都有這樣的成績，他們爲(wèi)了投合指導(dǎo)從而無視了與員工溝通交流的時機(jī)，無視了溝通的必要性。或許是員工的意見被管理者抄襲，員工沒有失掉應(yīng)得的獎勵或許是賠償。這些要素都使得溝通得到了公道性，從而招致了員工得到了溝通的積極性。
企業(yè)溝通管理缺乏完好的溝通體系次要表如今：溝通的時分沒有組織，沒有中心的指導(dǎo)，所以就沒無形成一種趨向，而員工表達(dá)的志愿也不是很激烈，缺乏自動性，積極性也不強(qiáng)，這些都是由于缺乏完好的溝通體系所形成。管理者的不作爲(wèi)會間接招致全體的溝通積極性，因而，樹立一個健全完善的溝通管理體系是十分必要的。
(3)企業(yè)關(guān)于企業(yè)的管理溝通方面缺乏專門的溝通渠道。
企業(yè)的溝通管理還有一個成績，就是溝通的渠道不疏通。其次要特點(diǎn)就是：在企業(yè)管理中，都是管理者與指導(dǎo)層面的溝通，而員工的溝通時機(jī)則很少或許是沒有。員工缺乏向企業(yè)表達(dá)本人志愿的渠道，企業(yè)大少數(shù)都是管理層之間的橫向的交流，與員工的縱向交流比擬少，形成這樣的場面就是由于短少一個疏通的渠道來溝通，或許說是由于企業(yè)沒有一個專門的管理溝通的機(jī)構(gòu)。
組織機(jī)構(gòu)是使得企業(yè)的各項(xiàng)活動都能有序停止的一個保證，不然，不管是企業(yè)從事怎樣的變革或許是有怎樣的變化到最初都會不了了之的或許是達(dá)不到預(yù)期的效果，使得資源糜費(fèi)。溝通既然是企業(yè)管理的中心和本質(zhì)，那麼就應(yīng)該像人力資源和財務(wù)管理這樣，設(shè)立一個專門的部門來擔(dān)任溝通，并設(shè)置專門的人員來擔(dān)任關(guān)于企業(yè)溝通的方案和組織等一系列的活動，但是，大少數(shù)的企業(yè)都沒有設(shè)立這一專門的組織機(jī)構(gòu)。有的企業(yè)雖然有所謂的信息部，但那都是擔(dān)任搜集信息的部門，不是專門擔(dān)任溝通的。這樣的渠道不疏通和沒有專門擔(dān)任的部門，會間接的影響到員工的任務(wù)形態(tài)，從而影響整個企業(yè)的開展。
三、處理中國企業(yè)管理溝通的成績的對策。
(1)企業(yè)管理者要正確看法管理溝通的重要性。
企業(yè)管理中，不管是企業(yè)的指導(dǎo)者還是企業(yè)的管理者都要注重企業(yè)管理中的溝通的重要性，把企業(yè)的溝通管理放入到企業(yè)的開展方案當(dāng)中,鼓舞員工參與到企業(yè)的開展當(dāng)中，激起他們的自動性，讓他們多多溝通交流。作爲(wèi)企業(yè)管理來說，溝通也是企業(yè)生命力的表現(xiàn)，企業(yè)可以普遍的傾聽來自員工的意見，與員工停止交流，在交流中促進(jìn)企業(yè)的開展，在交流中使企業(yè)不時的提高。所以要認(rèn)識到溝通在企業(yè)管理中的中心位置。
(2)企業(yè)管理者要強(qiáng)化本身的溝通才能。
企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識到溝通的重要性，在此之后，就應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)的管理者的溝通才能和程度，要以一個全范圍的角度來管理。企業(yè)的溝通管理不是一個復(fù)雜的交流活動，關(guān)于管理者的溝通才能和管理素質(zhì)是有要求的，一加快，企業(yè)的溝通管理也是要運(yùn)用到一定的管理學(xué)方面的專業(yè)知識的，這樣可以讓企業(yè)可以有條不紊的開展下去;另一方面，還需求具有一定的心思學(xué)的知識，這樣就可以激活企業(yè)的外部溝通，讓企業(yè)的員工可以自動積極的參與到企業(yè)的溝通活動中來，進(jìn)步了企業(yè)的管理溝通的積極性。這些都需求管理不時的強(qiáng)化本身的專業(yè)認(rèn)識，強(qiáng)化本人的管理才能。而完成這些的前提就是要關(guān)于企業(yè)的溝通管理的重要性有足夠的看法。
企業(yè)溝通管理機(jī)制的不健全，會使得企業(yè)的溝通管理處于一個很為難的地位。企業(yè)的每一位員工都有表達(dá)本人意見和志愿的權(quán)益，但與此同時，企業(yè)卻沒有一個相應(yīng)得平臺提供，形成這種場面的緣由就是企業(yè)溝通管理機(jī)制的不健全。要想讓企業(yè)有一個健全的溝通管理機(jī)制，可以從如下幾個方面開展：
管理者在企業(yè)的溝通管理中起著決議性的作用，普通的來講，企業(yè)的管理者次要分爲(wèi)三個層次：高層管理者、中層管理者和基層管理者。不管是這三個層次中的哪一個，都在企業(yè)的溝通管理中起著相當(dāng)重要的作用，若是沒有高層管理者的鼠目寸光，就沒有具有競爭力和獨(dú)具特征的溝通戰(zhàn)略;若是沒有中、基層的管理者精確、及時的關(guān)于下級指導(dǎo)的想法的和員工意見的長傳下達(dá)，那麼來自于下級的信息就不能很好的傳遞給員工，而來自于員工的的意見和志愿也不能無效的傳遞給公司的指導(dǎo)。所以說，管理者在公司的溝通管理中的位置不容小覷。增強(qiáng)關(guān)于管理者的溝通培訓(xùn)也尤爲(wèi)重要。詳細(xì)如下：
關(guān)于高層管理者來說，要培訓(xùn)的次要內(nèi)容有：如何制定企業(yè)的溝通管理的戰(zhàn)略目的;學(xué)習(xí)良好的溝通管理的理念;認(rèn)知本人在溝通管理中的位置、角色和影響力;學(xué)會制定迷信的溝通機(jī)制和政策，并與時俱進(jìn)，運(yùn)用古代的溝通技術(shù)和手腕等。
關(guān)于中、基層的管理者來說，要學(xué)習(xí)的組要內(nèi)容有：本身在企業(yè)管理溝通中的位置、作用以及上傳下達(dá)的時分應(yīng)該遵照的準(zhǔn)繩;企業(yè)管理溝通的一向渠道和形式以及應(yīng)對措施;如何養(yǎng)成良好的溝通習(xí)氣和行爲(wèi);學(xué)習(xí)如何掌握如何在溝通中理解溝通對象的心思活動和需求等。
2.成立專門的企業(yè)管理溝通部門。
爲(wèi)確保溝通目的的順利施行，企業(yè)需求成立專門的溝通部門，布置專人來擔(dān)任這方面的任務(wù)。這一部門屬于企業(yè)的職能部門，其次要職責(zé)就是專門對企業(yè)的外部員工以及對外的溝通交流活動;參與企業(yè)的溝通方針和戰(zhàn)略的制定，配合前期的施行和執(zhí)行;對溝通管理的效果停止評價;依據(jù)企業(yè)的實(shí)踐狀況，適當(dāng)?shù)脑鰷p員工和停止培訓(xùn)。
溝通管理論文題目篇十
3）基于幾種神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法的公司財務(wù)風(fēng)險判別研究。
4）企業(yè)財務(wù)績效綜合評價體系研究。
5）高新技術(shù)企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略分析。
6）淺析企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)與資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
7）淺談“營改增”政策對企業(yè)財務(wù)的影響與對策。
8）企業(yè)規(guī)模、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效關(guān)系研究。
9）企業(yè)財務(wù)報表分析的局限性。
10）淺析民營企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及防范。
11）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險分析與防范。
12）“營改增”對電信業(yè)財務(wù)影響分析——以中國聯(lián)通為例。
13）營改增對醫(yī)院財務(wù)管理的影響及應(yīng)對策略——以三甲醫(yī)院為例。
14）營改增對高校稅負(fù)及財務(wù)管理影響的探討。
15）大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理。
16）基于層次分析法的醫(yī)院財務(wù)信息化績效評價指標(biāo)體系研究。
17）企業(yè)資源對供應(yīng)商整合及財務(wù)績效的影響。
18）企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及防范措施。
19）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險分析及防范措施。
20）上市公司財務(wù)危機(jī)預(yù)警問題及對策。
21）“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合背景下企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新。
22）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理模式探析。
23）企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的形成原因及其防范。
24）如何審核分析中小企業(yè)財務(wù)報表。
25）現(xiàn)金流量管理及其在企業(yè)財務(wù)管理中的價值探討。
26）上市公司財務(wù)指標(biāo)分析問題研究。
27）新常態(tài)下交通運(yùn)輸投資企業(yè)實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)的探討。
28）公立醫(yī)院財務(wù)信息公開制度設(shè)計研究。
29）財務(wù)信息公開對公立醫(yī)院的影響研究。
30）現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)風(fēng)險問題及對策研究。
31）大數(shù)據(jù)時代企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建。
32）現(xiàn)代中小企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀分析及對策研究。
33）政府綜合財務(wù)報告試編階段問題研究。
34）試論高校財務(wù)信息化的發(fā)展及趨勢。
35）會計信息化對企業(yè)財務(wù)管理的影響及對策分析。
36）淺談公司內(nèi)部的財務(wù)風(fēng)險控制與防范。
38）關(guān)于企業(yè)財務(wù)與銷售關(guān)系的探討。
39）財務(wù)數(shù)據(jù)共享對企業(yè)決策的影響及其應(yīng)用。
40）企業(yè)財務(wù)風(fēng)險分析。
41）集團(tuán)財務(wù)公司對成員企業(yè)投資價值的影響。
42）限購背景下的房地產(chǎn)財務(wù)風(fēng)險分析。
43）關(guān)于中小企業(yè)財務(wù)成本管理的分析與研究。
44）互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新思考。
45）輕資產(chǎn)運(yùn)營模式下的企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略——以小米手機(jī)為例。
46）基于企業(yè)戰(zhàn)略的財務(wù)報表分析——以格力電器為例。
47）企業(yè)并購中的財務(wù)風(fēng)險問題研究。
48）電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理信息化建設(shè)的研究。
49）對我國中小企業(yè)財務(wù)管理的幾點(diǎn)思考。
50）供給側(cè)改革背景下財務(wù)會計策略研究。
51）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財務(wù)信息系統(tǒng)安全問題分析及防范。
52）內(nèi)部控制視角下的高校財務(wù)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系構(gòu)建及完善策略。
53）基于ahp—dea的傳媒業(yè)上市公司財務(wù)績效評價研究。
54）跨國集團(tuán)服務(wù)共享下財務(wù)人員角色轉(zhuǎn)換探討。
55）農(nóng)村財務(wù)管理的困境及其化解路徑。
56）基于現(xiàn)金流量的復(fù)合型財務(wù)預(yù)警模型構(gòu)建研究。
57）我國企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中的問題及對策研究。
58）試論我國中小企業(yè)財務(wù)管理存在的問題及對策。
59）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國商業(yè)銀行財務(wù)風(fēng)險研究。
60）淺析管理會計與財務(wù)會計的融合。
62）淺議財務(wù)共享中心模式對績效管理設(shè)計的影響。
63）“營改增”對建筑企業(yè)財務(wù)的影響及應(yīng)對分析。
64）基于現(xiàn)金流的高校財務(wù)風(fēng)險評價體系構(gòu)建——以云南省高校為例。
65）關(guān)于企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理中存在的問題及解決對策。
67）中小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險探析。
68）秦代縣級財務(wù)監(jiān)督機(jī)制與日常運(yùn)作。
69）行政事業(yè)單位財務(wù)風(fēng)險防范策略探討。
70）我國上市銀行綠色信貸表現(xiàn)及其財務(wù)績效關(guān)聯(lián)性研究。
71）基于財務(wù)監(jiān)督理論的央企業(yè)務(wù)招待費(fèi)治理研究。
73）大數(shù)據(jù)時代財務(wù)報告質(zhì)量提升路徑探析——基于會計流程再造。
74）上市公司內(nèi)部控制審計對財務(wù)報表審計質(zhì)量影響研究。
75）基于交易與整合的企業(yè)并購財務(wù)風(fēng)險控制。
76）論企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及防范策略。
79）民營企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題及對策研究。
80）淺談財務(wù)人員如何進(jìn)行財務(wù)分析。
81）淺議企業(yè)財務(wù)會計工作存在的問題及對策。
82）淺議“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)財務(wù)管理的影響。
83）上市公司財務(wù)分析及對策研究——以上海家化為例。
84）高校財務(wù)信息披露質(zhì)量提升思考——基于博弈論的視角。
85）基于現(xiàn)金流的企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理初探。
87）關(guān)于施工企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心建設(shè)探討。
88）企業(yè)財務(wù)危機(jī)與預(yù)警對策。
89）傳統(tǒng)財務(wù)分析局限性反思之反思及有用性分析。
90）淺析工程企業(yè)公司治理和財務(wù)管理的關(guān)系問題。
91）基于醫(yī)院核心財務(wù)的醫(yī)院資源規(guī)劃業(yè)務(wù)管理分析。
92）會計信息化背景下企業(yè)如何進(jìn)行財務(wù)管理。
93）新形勢下創(chuàng)新企業(yè)財務(wù)管理的思路。
94）企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及其防范。
95）中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理研究。
96）中小企業(yè)財務(wù)危機(jī)的`成因與對策分析。
98）淺談企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的識別與內(nèi)部控制對策。
99）企業(yè)并購中的財務(wù)風(fēng)險分析。
100）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財務(wù)管理模式的創(chuàng)新探討。
101）企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
102）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代財務(wù)管理的變革與創(chuàng)新。
103）上海汽車集團(tuán)股份有限公司財務(wù)報表分析。
104）林業(yè)上市企業(yè)財務(wù)風(fēng)險評價研究——基于因子分析法和聚類分析法。
105）節(jié)能環(huán)保上市公司財務(wù)績效與變動趨勢研究。
106）淺談通過財務(wù)共享中心提升財務(wù)管理水平。
107）淺析中小企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及其改進(jìn)。
108）房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)預(yù)算問題及解決對策。
109）輝騰線纜有限公司財務(wù)管理中出現(xiàn)的問題及對策。
111）知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下財務(wù)會計面臨的挑戰(zhàn)及對策。
112）會計信息化對企業(yè)財務(wù)管理的影響及對策。
113）營改增對房開企業(yè)財務(wù)管理產(chǎn)生的影響探討。
114）物流企業(yè)財務(wù)共享中心的財務(wù)管理問題研究。
115）淺析如何利用財務(wù)與會計關(guān)系加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理。
116）創(chuàng)業(yè)板上市公司財務(wù)績效評價研究。
117）管理會計與財務(wù)會計的融合探討。
118）大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享對跨國企業(yè)集團(tuán)業(yè)績的影響。
119）建筑工程造價的財務(wù)風(fēng)險控制體系探討。
120）淺析中國房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險成因及控制策略。
121）新農(nóng)村建設(shè)中村級財務(wù)管理的問題與對策分析。
122）山東省中小企業(yè)財務(wù)管理問題的研究——基于幾個重點(diǎn)城市的調(diào)查數(shù)據(jù)。
123）宏觀政策調(diào)整下企業(yè)社會資本與財務(wù)彈性儲備決策。
124）營改增對建筑企業(yè)財務(wù)的現(xiàn)實(shí)影響及解決途徑。
125）可持續(xù)發(fā)展視角下現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)研究。
126）淺談中小企業(yè)財務(wù)管理的現(xiàn)存問題及解決措施。
127）新時期醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)審計的方法。
128）淺析事業(yè)單位財務(wù)會計的內(nèi)部控制。
129）淺談企業(yè)內(nèi)部財務(wù)風(fēng)險控制及防范措施。
130）財務(wù)杠桿及其在籌資決策中的運(yùn)用分析。
溝通管理論文題目篇十一
3、股利理論與股利政策。
4、企業(yè)破產(chǎn)若干財務(wù)問題研究。
5、企業(yè)財務(wù)競爭力研究。
7、財務(wù)杠桿原理及其應(yīng)用研究。
8、企業(yè)價值創(chuàng)造的衡量：eva還是tobin'sq。
9、低碳經(jīng)濟(jì)對企業(yè)理財環(huán)境的影響。
10、財務(wù)總監(jiān)的角色定位與素質(zhì)要求。
12、出資者財務(wù)論。
15、公司財務(wù)治理研究。
16、期權(quán)定價理論在公司價值評估中的.應(yīng)用。
17、企業(yè)財務(wù)核心競爭能力的分析與評價。
18、公司財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)研究。
21、公司籌資管理。
22、企業(yè)適度負(fù)債研究。
23、公司營運(yùn)資金管理。
24、公司經(jīng)營的杠桿效應(yīng)。
25、公司資本結(jié)構(gòu)的選擇方式。
26、公司籌資方式的選擇與比較。
27、財務(wù)杠桿及其在籌資決策中的運(yùn)用。
28、融資管理的問題及優(yōu)化策略。
29、中小企業(yè)融資問題研究。
30、上市公司融資偏好研究。
31、我國企業(yè)融資租賃的現(xiàn)狀及創(chuàng)新發(fā)展方向。
32、企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的比較分析。
33、負(fù)債經(jīng)營對公司價值的影響研究—以某公司為例。
溝通管理論文題目篇十二
【摘要護(hù)理管理者若能巧妙的運(yùn)用溝通技巧，則不僅能順利地開展工作，獲得下屬的支持，上級的信任，患者的贊譽(yù)，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，更是提高良好的護(hù)理品質(zhì)的保證。因此，建設(shè)性的溝通技巧是護(hù)理管理者應(yīng)具備的必要溝通條件。
1管理者應(yīng)有良好的傾聽技巧。
1.1嘗試了解上級、下屬的談話內(nèi)容，必須聽完談話內(nèi)容，切勿草率下論斷，并深入了解談話背景及隱藏之實(shí)，了解對方真正談話的意圖，以對方的立場來探索談話的內(nèi)容。如管理者在和下屬進(jìn)行溝通的過程中，首先做到了解對方的工作能力、技術(shù)專長、理想追求、思想情緒、性格特征、工作生活中的困難和苦衷等，只有這樣，才能真正了解下屬的意圖，處處從對方的立場出發(fā)看待新問題。
2應(yīng)學(xué)會適時回應(yīng)的技巧。
2.1適時回應(yīng)是指對談話內(nèi)容的反應(yīng)、感覺。管理者以真誠的態(tài)度、和藹的語言對談話內(nèi)容做出適時的回應(yīng)，這既讓對方感受到真正被了解、被接納，更能體現(xiàn)出對對方的關(guān)心、體貼。尤其是管理者在和患者進(jìn)行溝通的過程中，恰當(dāng)運(yùn)用這一技巧，定能使身心痛苦迫切需要平安、愛和歸屬需要的患者有一種賓至如歸的感覺，起到事半功倍的效果。
3應(yīng)具備將新問題迅速理清的技巧。
3.1管理者要綜合談話內(nèi)容，澄清疑難新問題，印證彼此看法?？捎弥貜?fù)、意譯等方法將一些模棱兩可、含糊不清、不夠完整的陳述澄清。同時，要善于從許多復(fù)雜新問題中理出頭緒，抓住新問題的癥結(jié)印證彼此的看法，從而保證溝通的一致性、有效性。
4應(yīng)把握溝通過程的技巧。
4.1應(yīng)學(xué)會有條不紊的說話技巧，做到條理清楚，邏輯性強(qiáng)，語言生動易懂。參和講話內(nèi)容時要集中注重力思索溝通主題，并善于抓住主題講話，不可講和主題無關(guān)的話。
4.2在溝通過程中，善用沉默，多聽、多觀察，會更輕易把握過程。
5應(yīng)善于運(yùn)用各種不同的溝通方式、形式達(dá)到良好的溝通。
5.1護(hù)理管理者由于其特定的角色模式?jīng)Q定了她所接觸的人較多，尤其在和其他部門、患者、家屬等接觸時完全依靠溝通來建立良好的人際關(guān)系，故護(hù)理管理者要學(xué)會針對溝通對象，盡量利用各種不同的溝通方式和形式建立良好護(hù)患關(guān)系、上下級關(guān)系和各部門之間的關(guān)系。
5.2溝通的方式護(hù)理管理者常以兩種方式進(jìn)行組織中的溝通，即口語溝通和文字溝通?？谡Z溝通應(yīng)用較廣泛，如面對面、電話溝通、晨會交班、口頭報告等。管理者要正確應(yīng)用口語溝通，不可忽視其他各種影響因素，也就是要學(xué)會運(yùn)用語言溝通的巧妙結(jié)合方式達(dá)到有效溝通。書面溝通，要言詞順暢達(dá)意，字體工整，盡量減少溝通障礙。
5.3溝通的形式分正式溝通和非正式溝通，正式溝通較具約束力，效果較好，但其多半是上對下溝通，下屬是被動接受。如全體護(hù)士會，護(hù)理部決策公布等。非正式溝通較沒有壓力而又直接，有助于正式溝通更順暢的完成，如護(hù)士聯(lián)歡會、座談會等。
例如護(hù)理部要在全院開展整體護(hù)理，建立模式病房，首先將有關(guān)理論、表格印發(fā)給每位護(hù)士，然后組織召開全體護(hù)士會進(jìn)行學(xué)習(xí)，并每周定時下科室和護(hù)士們面對面交談實(shí)施心得，以及理論運(yùn)用情況和患者的反饋等，同時督導(dǎo)護(hù)士長觀察護(hù)士對著一決定的反應(yīng)，以口頭報告或書面建議來組織修改或促進(jìn)推行，這就充分運(yùn)用了口頭溝通、文字溝通、正式溝通和非正式溝通等溝通的方式和形式。
總之，護(hù)理管理者只有具備了以上溝通技巧并熟練運(yùn)用之，方能建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高系統(tǒng)的整體功能，才能不斷提高護(hù)理品質(zhì)，進(jìn)而使系統(tǒng)化整體護(hù)理中的病人得到最大的實(shí)惠。
溝通管理論文題目篇十三
3、影院公司內(nèi)部控制研究。
4、新三板教育行業(yè)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險評價與控制研究。
5、財務(wù)視角下的風(fēng)電基建工程項(xiàng)目風(fēng)險管理研究。
8、zy油田公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究。
9、sh石油工程公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究。
10、s高校校院兩級預(yù)算管理模式研究。
11、z油田財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與運(yùn)行研究。
12、作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算在ma鉆井公司生產(chǎn)預(yù)算管理中的應(yīng)用研究。
13、x房地產(chǎn)公司財務(wù)風(fēng)險評價及控制研究。
14、陜八建a項(xiàng)目財務(wù)風(fēng)險管理研究。
15、k醫(yī)院預(yù)算管理優(yōu)化研究。
16、pg公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究。
17、gs合成鈦業(yè)公司財務(wù)風(fēng)險管理研究。
18、財務(wù)共享模式下費(fèi)用報銷管理的研究。
19、我國縣級公立醫(yī)院預(yù)算目標(biāo)制定、行為影響及后果。
20、基于全生命周期的y高校固定資產(chǎn)管理優(yōu)化研究。
21、戰(zhàn)略預(yù)算管理在h公司的應(yīng)用研究。
22、暴風(fēng)集團(tuán)財務(wù)風(fēng)險及其控制問題的探討。
23、郵儲銀行江西省分行財務(wù)集中核算管理研究。
24、基于財務(wù)共享視角的企業(yè)內(nèi)部控制研究。
25、lsx集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建研究。
26、鄭州煤電股份有限公司財務(wù)風(fēng)險控制研究。
27、d博物館內(nèi)部控制案例研究。
28、青島海爾并購?fù)ㄓ眉译姷呢攧?wù)風(fēng)險研究。
29、sz公司財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部控制案例研究。
30、基于共享服務(wù)的集團(tuán)企業(yè)全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)構(gòu)建研究。
31、基于博弈論的jtl建筑公司納稅籌劃分析。
32、m公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的研究。
33、xj集團(tuán)預(yù)算松弛問題研究。
34、基于作業(yè)成本法的a煤炭公司成本管理研究。
35、風(fēng)帆公司并購q集團(tuán)財務(wù)風(fēng)險分析與控制研究。
36、興宏建筑財務(wù)風(fēng)險管理研究。
37、尤洛卡公司財務(wù)風(fēng)險管理研究。
38、h保險公司的集團(tuán)財務(wù)共享管理模式構(gòu)建研究。
39、d公司財務(wù)風(fēng)險分析及防范研究。
40、gx證券公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究。
41、hg酒店戰(zhàn)略預(yù)算管理研究。
42、z公立醫(yī)院績效預(yù)算管理研究。
43、c集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與實(shí)施研究。
44、財務(wù)共享服務(wù)在中國國旅的應(yīng)用研究。
45、s公司納稅籌劃問題研究。
47、綿陽市農(nóng)民專業(yè)合作社財務(wù)管理現(xiàn)狀與財務(wù)績效研究。
48、重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院招生財務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
49、湖南省兒童醫(yī)院預(yù)算管理改進(jìn)研究。
50、美容品牌綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
51、基于erp環(huán)境下s集團(tuán)的財務(wù)風(fēng)險管控研究。
52、基于的'財務(wù)業(yè)務(wù)外包支撐系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
53、高校科研經(jīng)費(fèi)財務(wù)管理研究。
54、平衡計分卡在高校預(yù)算管理中的應(yīng)用研究。
55、基于財務(wù)視角下m電業(yè)公司內(nèi)部控制問題研究。
56、基于財務(wù)共享模式下b集團(tuán)成本控制問題研究。
57、高校財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)研究。
59、蒙東協(xié)合新能源企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理研究。
60、信息技術(shù)企業(yè)的融資策略研究。
61、利宇新能源集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略研究。
62、h公司內(nèi)部財務(wù)控制問題及改進(jìn)研究。
63、基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算管理在l化工企業(yè)的應(yīng)用研究。
64、蘇里格氣田d區(qū)天然氣產(chǎn)量預(yù)測與作業(yè)預(yù)算方法研究。
65、新疆油田科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理研究。
66、林木資源可持續(xù)利用視閾下的企業(yè)財務(wù)風(fēng)險及成因研究。
67、基于web的高校上網(wǎng)認(rèn)證計費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
68、商業(yè)銀行財務(wù)信息管理系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
69、書店財務(wù)會計報表系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)。
70、公路上市公司財務(wù)風(fēng)險預(yù)警模型構(gòu)建與應(yīng)用研究。
溝通管理論文題目篇十四
選題最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎(chǔ)上，寫論文主要是反映學(xué)生對問題的思考，詳細(xì)內(nèi)容請看下文。
實(shí)施綠色營銷的意義與對策。
試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化。
企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析。
論關(guān)系營銷在我國企業(yè)中的應(yīng)用。
企業(yè)內(nèi)部營銷及其實(shí)施策略探討。
淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠度。
用服務(wù)“粘住”你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營銷。
淺談產(chǎn)品直銷的利與弊。
淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力。
淺談品牌延伸戰(zhàn)略。
溝通管理論文題目篇十五
企業(yè)管理中，無論是計劃的制定、工作的組織、認(rèn)識的管理、部門間的協(xié)調(diào)、與外界的交流，都離不開溝通。對生產(chǎn)工人的研究表明，他們每小時進(jìn)行16到46分鐘的溝通活動，甚至16分鐘的最低數(shù)字也是每4分鐘進(jìn)行一次溝通。組織等級越高，花費(fèi)在溝通上的時間也就越多。對于完成生產(chǎn)任務(wù)的基層主管來說，各種研究表明，通常工作時間的20%到50%用語語言溝通。當(dāng)通過文字工作增加溝通時，這些數(shù)字增加到29%到64%。用于中層和高層的管理人員，我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理時間的66%到87%用于語言（面對面和電話）溝通。
當(dāng)今受到企業(yè)家信賴的走動管理、目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源開發(fā)規(guī)劃、知識員工管理等管理創(chuàng)新，不是以提高企業(yè)管理溝通效率與績效為目的，就是以加強(qiáng)和加速企業(yè)管理溝通為途徑?？梢哉f，管理創(chuàng)新的根本目的是提高管理的效能和效率，而管理溝通的效能和效率，也就是企業(yè)管理的效能和效率。正如美國著名未來學(xué)家奈斯比特指出的那樣，“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！?BR> 縱觀企業(yè)管理的全部歷史，不難發(fā)現(xiàn)，在管理學(xué)的范疇我們大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理這三個階段，其總的趨勢是管理的軟化。而在每一個階段都包含著溝通這一重要的環(huán)節(jié)。從某種意義上來說，管理的軟化就是溝通的升華，即溝通從硬性向柔性的轉(zhuǎn)變，從物性向人性的轉(zhuǎn)變。二十一世紀(jì)，在這個經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，我們的企業(yè)所實(shí)施的文化管理大都包含著很大的一部分人性管理。
人性的管理離不開有效的溝通，而有效的溝通又離不開必要的管理，因此在世界經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，管理溝通的重要性越來越被人們所認(rèn)識。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢互補(bǔ)，人們則需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展并更好地服務(wù)于社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對與個人而言，建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場合下都能夠有意識地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果，顯然也是十分重要的。
溝通對企業(yè)的重要性具體體現(xiàn)在以下三個方面：
一、實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的需要。
首先，溝通是協(xié)調(diào)組織中的個人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協(xié)調(diào)。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識的形成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
其次，溝通也是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)，必然要和顧客、供應(yīng)商、股東、政府、社會團(tuán)體等發(fā)生聯(lián)系，這些都要求企業(yè)必須與外部環(huán)境驚醒有效的溝通，通過溝通來實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境的良性互動。在環(huán)境日趨復(fù)雜、瞬息萬變的情況下，與外界保持良好的溝通狀況，及時捕捉商機(jī)，避免危機(jī)，是關(guān)系到企業(yè)興衰的重要工作。
二、激勵的需要。
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時完成自己的愿望，而這些都離不開相互之間良好的溝通，尤其是暢通無阻的上向、下向的溝通。
良好的溝通內(nèi)容能夠通過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，這些精神需要所占的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自己的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎金所能達(dá)到的。而更在于那個組織對他的意見的重視，這種參與感的滿足對于員工的工作積極性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正可以滿足員工的這種欲望。良好的溝通能減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突與摩擦，促進(jìn)工作人員間、員工與管理層之間的和諧和信任，減少工作的重復(fù)和脫節(jié)，從而避免人力、物力、財力以及時間上的浪費(fèi)。
三、獲取決策所需信息，整合企業(yè)智力資源的需要。
在一個信息流通迅速的開放式時代中，信息的及時交流溝通，日益成為許多企業(yè)獲取經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵和決定因素。
在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)因此必須在更大的市場背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈繁雜的競爭態(tài)勢下生存發(fā)展。組織成員尤其是管理人員不可能只憑借自身力量和信息渠道獲得決策所需的信息。管理人員要想適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境和紛繁復(fù)雜的大千世界，就必須憑借溝通，進(jìn)行智力資源的整合。有效的溝通機(jī)制使企業(yè)各階層能分享他的想法，并考慮付諸實(shí)施的可能性。這是企業(yè)創(chuàng)新的重要來源之一。
西蒙提出主管的主要工作是決策，而決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。從更細(xì)致的角度來考慮，如果把信息經(jīng)濟(jì)時代背景下的企業(yè)管理細(xì)分為決策和執(zhí)行兩大部分，對決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員對自己的行為進(jìn)行自我管理，而自我管理必然是自我溝通的行為過程。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，因此，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。
隨著全球市場一體化、企業(yè)管理數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化、顧客消費(fèi)個性化的發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)正在向人類社會走來。建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的新經(jīng)濟(jì)，是以知識和信息為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。而知識的傳遞正是通過有效的溝通進(jìn)行的。因此，有人認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)的到來將引起管理方式的變革，而管理變革的基本趨勢就是管理向溝通管理的方向發(fā)展。即企業(yè)必須致力于借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在廣泛傳播知識和信息的基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)造一種平等溝通、交流和學(xué)習(xí)的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)與其員工、企業(yè)與供應(yīng)商等社會公眾的充分理解和認(rèn)同，激發(fā)員工和社會公眾對企業(yè)的忠誠和持久的支持行為，通過建立一個有機(jī)的溝通體制，讓知識、信息和情感這些企業(yè)競爭的優(yōu)勢資源充分有效的發(fā)揮作用，為企業(yè)騰飛奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，企業(yè)的信息系統(tǒng)是一個存在著眾多可變因素的系統(tǒng)，參與系統(tǒng)活動的個體或群體是有著豐富的精神和心理活動的主體，具有很大的不確定性，很容易產(chǎn)生溝通障礙和溝通隔閡。溝通障礙和溝通隔閡的存在會造成組織成員的認(rèn)知、判斷、決策和行動的混亂，這些問題如果不及時妥善的解決，必然會影響企業(yè)的正常發(fā)展。然而，溝通障礙和溝通隔閡的存在是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個必然現(xiàn)象。問題的關(guān)鍵在于，應(yīng)該如何科學(xué)地認(rèn)識和把握這些矛盾，不斷找到解決矛盾的有效方法。管理溝通把企業(yè)信息系統(tǒng)及運(yùn)行規(guī)律作為自己的研究對象，通過對該系統(tǒng)及其各部分的結(jié)構(gòu)、功能、過程以及互動關(guān)系的考察，尋求克服溝通障礙和溝通隔閡的科學(xué)方法，由此來推動企業(yè)的發(fā)展。
所以管理溝通學(xué)成為了管理學(xué)中的一個新的分支，它是一門交叉學(xué)科，是以管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科為基而建立起來的新型學(xué)科,它的價值就在于它引導(dǎo)人們從信息系統(tǒng)的角度考慮問題，例如：當(dāng)人際關(guān)系中出現(xiàn)溝通隔閡的時候，溝通管理學(xué)可以幫助我們分析這種隔閡產(chǎn)生的根源在于自己還是在于對方，是溝通內(nèi)容本身有問題還是溝通的渠道不暢或溝通的方法有不妥之處？當(dāng)企業(yè)運(yùn)營出現(xiàn)困難的時候，溝通學(xué)則把我們的視線引向企業(yè)信息系統(tǒng)：內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié)是否健全？市場把握是否存在誤區(qū)？是對消費(fèi)者需求了解的不夠多，還是公關(guān)和廣告投入不足、定位不準(zhǔn)確？如此等等。
而今伴隨著社會的現(xiàn)代化，經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，而能否把握這些發(fā)展機(jī)遇以及能否借助該機(jī)遇推動自己企業(yè)長足有效的發(fā)展，這就主要取決于企業(yè)采取了什么樣的管理模式，如果還是一味地延續(xù)著科學(xué)管理的模式，那么企業(yè)發(fā)展終究會遇到瓶頸而難以逾越，因?yàn)榭茖W(xué)管理是一種純理性的管理，或者說是非人性的管理。所以，我們有必要跟進(jìn)時代，及時運(yùn)用更加有效的管理模式。而現(xiàn)階段企業(yè)管理正在轉(zhuǎn)型，即開始實(shí)施文化管理或者說是人性管理。文化管理相對于科學(xué)管理而言，一個關(guān)鍵的變化就是，人在管理中的地位開始發(fā)生根本性的改變，人由被動的勞動工具轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾淼闹行?，這可以是自我管理，也可以是團(tuán)隊(duì)的管理，甚至是組織的管理，但是這些管理都離不開一條主線——溝通。
說到這里，我們就自然而然把企業(yè)文化和管理溝通聯(lián)系到一起，所以我們有必要分析一下企業(yè)文化與管理溝通的關(guān)系:。
從大的方面來說，管理溝通是企業(yè)人在一定的企業(yè)文化背景下的相互之間進(jìn)行思想和意識的雙向的傳遞過程。換種說法也就是，管理溝通是企業(yè)文化的反映和體現(xiàn)。一個企業(yè)能夠進(jìn)行有效的溝通管理，這種溝通包括內(nèi)部溝通（如企業(yè)內(nèi)部決策討論）和外部溝通（如危機(jī)處理），那么不難想象，該企業(yè)一定具備著科學(xué)和人性的企業(yè)文化。相反，沒有良好的企業(yè)文化，企業(yè)的內(nèi)部溝通將會受阻，企業(yè)的外部溝通同樣將會遇挫。
從小的方面來說，管理溝通是個人內(nèi)心與外在行動這樣一個內(nèi)外自我溝通的過程，這種自我溝通同樣基于自己所處企業(yè)的企業(yè)文化，一個具備良好企業(yè)文化的組織，其組織成員不僅局限于成員與成員之間的交流溝通，還會自覺學(xué)會自我溝通管理，這種自我溝通管理促進(jìn)了自己的更好發(fā)展，與此同時也帶動了企業(yè)文化的發(fā)展，推動了整個企業(yè)的良性發(fā)展。
可見，優(yōu)秀企業(yè)都有一個很顯著的特征，那就是企業(yè)從上到下都重視管理溝通，擁有良好的溝通文化（包含在企業(yè)文化內(nèi)）。管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標(biāo)的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自在的觀念和自覺的行為模式，認(rèn)同企業(yè)核心的價值觀念和目標(biāo)及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造，其實(shí)質(zhì)是一種思想、觀點(diǎn)、情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內(nèi)容。沒有溝通，就沒有對企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識，更不可能認(rèn)同企業(yè)共同使命。
總體來說，管理溝通的研究主要是在以傳統(tǒng)的組織構(gòu)架為前提下的管理管理溝通研究，仍滯后于現(xiàn)代企業(yè)理論研究進(jìn)展。研究方法和框架本身也需要創(chuàng)新。在研究框架上，還比較缺乏傳播學(xué)理論和方法的支持，比較片面地研究一些具體的溝通手段，缺乏宏觀和戰(zhàn)略上的研究，如企業(yè)溝通戰(zhàn)略管理。二十一世紀(jì)組織溝通研究的發(fā)展趨勢主要有：
1）跨文化組織溝通的研究越來越重要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入、跨國公司的蓬勃發(fā)展，文化在組織溝通中的作用日益凸顯。2）新技術(shù)對組織溝通產(chǎn)生的影響。以計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，使組織溝通的內(nèi)容、手段、方式等都發(fā)生了深刻的變革，它對組織溝通的積極作用、消極作用、對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的新要求等命題還在研討之中。3）工作場所人際關(guān)系對組織溝通的影響。人際關(guān)系自20世紀(jì)30年代以來一直是管理心理學(xué)的研究的重點(diǎn)，由于組織自身的不斷發(fā)展和人力資源呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，這些方面有很多問題需要深入討論：如員工自我意識、自我揭示、自我接受、溝通風(fēng)格、信任度、上下級關(guān)系、管理風(fēng)格對組織溝通的影響；個體溝通與職業(yè)生涯；有效的人際溝通技巧等。實(shí)質(zhì)上，這些問題說到底就是如何通過溝通實(shí)現(xiàn)人本化管理的問題。4）團(tuán)隊(duì)溝通越來越被人們重視。近年來，由于團(tuán)隊(duì)在組織中的重要性得到提升，國外對組織溝通如何在建立學(xué)習(xí)型組織中的作用，如何通過組織溝通建立共同愿景、組織溝通與團(tuán)隊(duì)活力等做了大量研究。5）組織溝通中的差異性、種族差異。由于21世紀(jì)的管理更強(qiáng)調(diào)個體差異，性別差異、種族差異及其互動對組織溝通影響研究具有較強(qiáng)的實(shí)用性。7）組織溝通將成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個人發(fā)展的手段。即組織溝通既達(dá)到組織對員工的控制，又使員工的創(chuàng)造性、自主性得到發(fā)揮。8）對虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通模式的研究。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的日益全球化、組織間協(xié)作以及充分利用各種資源的需要，使得越來越多的組織開始使用虛擬團(tuán)隊(duì)來完成項(xiàng)目，與此同時，信息技術(shù)的發(fā)展，又為虛擬團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生提供了技術(shù)環(huán)境，從而大大促進(jìn)了虛擬團(tuán)隊(duì)的組建和使用。到目前為止尚缺乏一種系統(tǒng)、實(shí)用的方法來長期而有效的管理虛擬團(tuán)隊(duì)。
目前，我國企業(yè)，尤其是國有大中型企業(yè)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整和改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，管理層和員工都承受著巨大壓力，溝通問題已經(jīng)成為企業(yè)管理的重大問題。建立起由現(xiàn)代化技術(shù)支撐的、通暢有效的溝通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度不可缺少的組成部分。因此，研究我國企業(yè)的溝通管理，即具有科學(xué)建設(shè)的長遠(yuǎn)意義，又具有一定的現(xiàn)實(shí)緊迫性。對于我們個人而言，溝通是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，提高自己的溝通技能應(yīng)該上升到戰(zhàn)略高度。我們每個人都應(yīng)該高度重視溝通，重視溝通的主動性和雙向性，只有這樣，我們才能夠進(jìn)步得更快，企業(yè)才能夠發(fā)展更順暢更高效。
溝通管理論文題目篇十六
很多人都不知道溝通到底是什么？溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
育的缺失、社會責(zé)任的缺失、學(xué)生性格的缺陷以及學(xué)生心理教育的缺乏。可是大家想過為什么一點(diǎn)小事就會發(fā)生一件血案嗎？歸結(jié)起來還是溝通的不暢。
在企業(yè)的管理中，溝通也起著不可或缺的作用。那么如何做到有效溝通呢？
在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對上司的要求也會有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。
在團(tuán)隊(duì)中，我認(rèn)為，身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時可以無話不談的環(huán)境。
對于個體成員來說，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。
二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達(dá)不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們在溝通中也存在著一些問題，我們又該如何進(jìn)行有效溝通呢？
剛進(jìn)大學(xué)的學(xué)生感情細(xì)膩豐富而敏感，渴望與人交流，獲得友誼、尊重和理解，希望找到一個同甘共苦、無話不說的知己，因而對人際交往有著強(qiáng)烈而迫切的要求。新生們開始跟各種各樣不認(rèn)識的人交流。首先的目標(biāo)是同班同學(xué)，想象中可以交到像高中時那樣純潔的友情。但理想與現(xiàn)實(shí)的沖突，因?yàn)椤胺廊酥牟豢蔁o”、“同行生嫉妒”開始在新生心里生根發(fā)芽。
至形成了封鎖心理，不在輕易向人敞開心扉交流。
那么當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)如何進(jìn)行有效溝通呢？首先應(yīng)該忘掉前面提到的兩大理論，其次就是交流的方式。
1、掃除心理障礙，開口說話。在大學(xué)生交往過程中常見的不良心理品質(zhì)有：自卑心理，恐懼心理和猜疑心理。首先我們要克服這些心理，敢于開口說話，表達(dá)我們的感情，敢于交流。說話其實(shí)很簡單，只是太多的顧忌讓我們不敢去交流，不要擔(dān)心別人不回答我們。
2、放低姿態(tài)?，F(xiàn)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，不能避免一些自我的高大、高傲姿態(tài)。還有一些貧富的差距，讓一些富二代們高昂著頭顱，但是今朝與明天的差距沒法預(yù)測，我們應(yīng)該低調(diào)一些，認(rèn)識到人與人之間的平等關(guān)系。
3、關(guān)心他人。我們要學(xué)會關(guān)心他人，囑咐一下關(guān)心的目的應(yīng)該盡量單純。
4、弘揚(yáng)自己的個性。大學(xué)畢竟不是社會，我們沒必要把自己藏得那么深，應(yīng)該適當(dāng)?shù)仫@示自己的個性，讓別人了解自己。
5、想想交流的語境。我們應(yīng)該客觀地評價別人，不要憑自己的主觀判斷。
6、語言武裝。學(xué)會合理使用我、你、你們、我們等字眼。
7、學(xué)會自我發(fā)泄。我們要及時的把不良情緒發(fā)泄出來，以免傷害到別人。
我們要學(xué)會與人合理有效的溝通，讓我們的生活更加豐富多彩。
溝通管理論文題目篇十七
要結(jié)合企業(yè)自身性質(zhì)和特點(diǎn)開展管理溝通，以解放思想為突破口，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維；轉(zhuǎn)變過去形成的管理溝通工作的思維定式和教育模式，把單向灌輸變?yōu)殡p向互動，在平等交流中激發(fā)受教育者參與和接受教育的積極性；堅持把管理溝通融入現(xiàn)代企業(yè)管理之中，教育引導(dǎo)與嚴(yán)格管理并舉；轉(zhuǎn)變管理溝通片面追求短期效應(yīng)和保持平衡中庸的做法，以先進(jìn)思想為主導(dǎo)，倡導(dǎo)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，批評錯誤、抵制歪風(fēng)；注重精細(xì)、準(zhǔn)確、定性量化，掌握員工的心理和思想活動規(guī)律，做到思想工作預(yù)防在前頭，增強(qiáng)工作的實(shí)際效果。
二、機(jī)制創(chuàng)新。
1.建立齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。建立以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)，專職思政管理者為骨干，行政管理者為基礎(chǔ)和群團(tuán)組織共同參與的管理溝通新體系，形成黨政工團(tuán)齊抓共管，多管齊下的立體式組織管理體系。機(jī)制設(shè)置要與企業(yè)中心任務(wù)融為一體，緊密銜接，調(diào)動各方面積極性。
2.建立規(guī)范有序的管理機(jī)制。管理溝通本身要制度化、規(guī)范化，各個時期的管理溝通要做到統(tǒng)籌規(guī)劃。建立完善干部理論脫產(chǎn)培訓(xùn)制度、黨委中心組學(xué)習(xí)制度、干部學(xué)習(xí)制度、職工學(xué)習(xí)制度，堅持集體決策制度、定期談話制度、形勢任務(wù)報告制度、對外宣傳制度、職工思想分析制度等，做到有計劃安排，有檢查考核。
此外，還要建立內(nèi)容豐富的思想教育機(jī)制和科學(xué)有效的工作責(zé)任機(jī)制、激勵機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制等。建立正常的工作程序和必要的工作檔案，管理人員要對每個時期出現(xiàn)的具體問題、員工群體的情況等分類記錄，做到心中有數(shù)。
三、方法創(chuàng)新。
要學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)論、信息論、控制論、心理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等基本專業(yè)知識，靈活運(yùn)用其基本原理和分析解決問題的方法，研究員工的生理和心理特點(diǎn)，講究思想工作的藝術(shù)性，從而創(chuàng)造更多的管理溝通新方法。
要寓教于樂，采用大家喜聞樂見的方式，增強(qiáng)員工對企業(yè)的自豪感和凝聚力。比如，通過對成功企業(yè)發(fā)展案例學(xué)習(xí)及當(dāng)前社會熱點(diǎn)問題的討論等，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感；通過開展文體活動、拓展訓(xùn)練等活動，培養(yǎng)員工的合作精神，通過組織各種業(yè)余活動，如集郵、影評、讀書提升員工的文化素質(zhì)；通過慶?；顒印⒈碚没顒拥?，激勵員工奮發(fā)向上，熱愛企業(yè)，愛崗敬業(yè)。
要把對思想的關(guān)心和物質(zhì)利益的關(guān)懷結(jié)合起來，切實(shí)幫助員工解決各種實(shí)際困難，充分體現(xiàn)以人為本的工作原則。多做理順員工思想情緒的工作，以理服人、以情感人，抓住情、理、法幾個關(guān)鍵點(diǎn)，保證管理溝通有底氣、講正氣、人順氣，促進(jìn)企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。要切合實(shí)際，靈活多樣，有針對性。尤其是對青年員工要用新辦法，如職業(yè)生涯策劃、組織行為分析、團(tuán)隊(duì)合作教育等，充分了解其所思所想，有針對性地開展教育引導(dǎo)工作；實(shí)施企業(yè)vi形象設(shè)計工程，讓員工認(rèn)同接受企業(yè)文化；利用多媒體手段開展各種豐富的員工培訓(xùn)活動等，使管理溝通和企業(yè)新的管理方式實(shí)現(xiàn)科學(xué)有機(jī)結(jié)合。
要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，加快管理溝通調(diào)研局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，利用erp內(nèi)部信息系統(tǒng)，開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動，收集反饋員工意見，了解員工實(shí)際想法，積極開展網(wǎng)上宣傳，把網(wǎng)絡(luò)辦成聯(lián)系員工群眾，特別是青年員工的渠道，使網(wǎng)絡(luò)成為開展管理溝通的有效載體。
四、內(nèi)容創(chuàng)新。
緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展實(shí)際和員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題，充實(shí)管理溝通內(nèi)容，在加強(qiáng)理論、路線，方針、政策和法律法規(guī)正面教育的同時，以科學(xué)知識開啟員工心智。
1.突出形勢任務(wù)教育。采取多種形式引導(dǎo)企業(yè)員工從國際大環(huán)境、改革開放大格局、社會發(fā)展大趨勢、企業(yè)生死存在之關(guān)鍵等方面看待問題和分析問題，正視社會和企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中遇到的各種矛盾；不斷提高企業(yè)員工對社會發(fā)展適應(yīng)能力和改革的承受能力，不被局部的，暫時的困難所嚇倒；有力地批判各種錯誤思潮和腐朽愚昧的思想，使其不被一些社會的陰暗面所迷惑，不被一些反科學(xué)、迷神、落后的思潮所左右，切實(shí)增強(qiáng)自信心。
2.進(jìn)行信用教育和法制教育。通過形式多樣的教育活動，引導(dǎo)企業(yè)員工遵紀(jì)守法，以主人翁的姿態(tài)，積極、平和的心態(tài)和文明有序的行為參與民主管理和民主監(jiān)督，依法行使權(quán)利、履行義務(wù)和維護(hù)自己的合法權(quán)益。加大誠實(shí)信用教育力度，強(qiáng)化信用、契約等觀念，培育“信用至上”的誠信意識和社會道德。
3.加強(qiáng)思想意識轉(zhuǎn)化教育。引導(dǎo)員工從個體意識向團(tuán)隊(duì)意識轉(zhuǎn)變，從過于謙虛向更加自信轉(zhuǎn)變，從敏感猜疑向相互信任合作轉(zhuǎn)變，從勤勞向高效轉(zhuǎn)變，從注重關(guān)系向把握機(jī)會轉(zhuǎn)變等。
4.強(qiáng)化愛崗敬業(yè)教育。通過開展對職工的危機(jī)意識、敬業(yè)精神教育等，自覺接受新的知識和提高自身技術(shù)素質(zhì)，立足崗位成材。注重培養(yǎng)企業(yè)員工良好的精神狀態(tài)，使艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)等思想深入人心，做到敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。
五、隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新。
管理溝通創(chuàng)新關(guān)鍵在人。目前很多企業(yè)的思政管理者隊(duì)伍呈現(xiàn)觀念陳舊、知識老化，年齡偏大，后繼無人等問題。必須努力培養(yǎng)和提高思政管理者素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)的思政工作隊(duì)伍。要通過人才招聘、競爭上崗等機(jī)制，為思政工作隊(duì)伍增加新鮮血液，同時加大培訓(xùn)力度，拓寬管理者的知識面，提高管理人員的政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、思政業(yè)務(wù)素質(zhì)，使之成為懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、會管理的內(nèi)行，積極營造有利于年輕的思政管理人才脫穎而出的良好環(huán)境。
總之，當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展離不開有效的管理溝通創(chuàng)新，要把該創(chuàng)新作為企業(yè)生存發(fā)展的生命線，作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)思想管理、文化管理的根本出路，提升創(chuàng)新意識，探索創(chuàng)新途徑，才能達(dá)到凝聚人心、和諧發(fā)展的目的。
[摘要]進(jìn)行管理溝通創(chuàng)新，有助于和諧企業(yè)的構(gòu)建和人力資源優(yōu)勢的進(jìn)一步體現(xiàn)。本文就觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了探討。
溝通管理論文題目篇十八
3.淺析新企業(yè)所得稅法對上市公司利潤的影響。
4.財務(wù)風(fēng)險的分析與防范。
5.投資組合理論與財務(wù)風(fēng)險的防范。
6.代理人理論與財務(wù)監(jiān)督。
7.金融市場與企業(yè)籌資。
8.市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)籌資渠道。
9.中西方企業(yè)融資結(jié)構(gòu)比較。
10.基于盈余目標(biāo)的上市公司盈余管理行為研究。
11.企業(yè)績效評價指標(biāo)的研究。
12.企業(yè)資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究。
13.上市公司盈利質(zhì)量研究。
14.負(fù)債經(jīng)營的有關(guān)問題研究。
15.股利分配政策研究。
16.企業(yè)并購的財務(wù)效應(yīng)分析。
17.獨(dú)立董事的獨(dú)立性研究。
18.知識經(jīng)濟(jì)時代下的企業(yè)財務(wù)管理。
19.現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的選擇。
21.中小企業(yè)融資問題研究。
22.中國民營企業(yè)融資模式――上市公司并購。
23.基于企業(yè)利益相關(guān)者的企業(yè)績效評價研究。
24.公司財務(wù)戰(zhàn)略研究。
25.財務(wù)公司營運(yùn)策略研究。
26.資本經(jīng)營若干思考。
27.風(fēng)險投資運(yùn)作與管理。
28.論風(fēng)險投資的運(yùn)作機(jī)制。
29.企業(yè)資產(chǎn)重組中的財務(wù)問題研究。
30.資產(chǎn)重組的管理會計問題研究。
31.企業(yè)兼并中的財務(wù)決策。
32.企業(yè)并購的籌資與支付方式選擇研究。
33.戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)投資者與公司治理。
34.股票期權(quán)問題的研究。
35.我國上市公司治理結(jié)構(gòu)與融資問題研究。
36.股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理。
37.國際稅收籌劃研究。
38.企業(yè)跨國經(jīng)營的稅收籌劃問題。
39.稅收籌劃與企業(yè)財務(wù)管理。
40.xxx稅例如企業(yè)所得稅的稅收籌劃。
41.高新技術(shù)企業(yè)稅收籌劃。
42.入世對我國稅務(wù)會計的影響及展望。
44.管理會計在我國企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及對策。
45.經(jīng)濟(jì)價值增加值eva――企業(yè)業(yè)績評價新指標(biāo)。
46.中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系問題研究。
47.上市公司財務(wù)預(yù)警問題研究。
48.企業(yè)并購前后財務(wù)狀況變化問題研究。
49.以平衡計分卡為核心的績效評價體系研究。
50.基于不同發(fā)展周期的企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略選擇研究。
51.集團(tuán)公司全面預(yù)算目標(biāo)的制定與分解。
52.現(xiàn)金流量折現(xiàn)法在評估公司戰(zhàn)略中的應(yīng)用分析。
53.財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)在評估管理者業(yè)績中的應(yīng)用擬合。
55.企業(yè)納稅籌劃中的風(fēng)險規(guī)避問題研究。
56.上市公司股利政策實(shí)證研究。
57.上市公司治理結(jié)構(gòu)的變化趨勢分析。
58.上市公司再融資問題研究。
59.預(yù)算管理中的問題及對策分析。
60.跨國公司的外匯交易風(fēng)險及其管理。
61.我國公司籌資現(xiàn)狀調(diào)查與分析。
62.我國公司籌資成本調(diào)查與分析。
63.我國公司資本結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀與分析。
64.債務(wù)融資的財務(wù)效應(yīng)。
65.企業(yè)籌資風(fēng)險的成因及控制策略。
66.論基于自由現(xiàn)金流量的企業(yè)價值分析。
67.非財務(wù)指標(biāo)在業(yè)績評價體系中的應(yīng)用。
68.論我國企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題和對策。
69.企業(yè)財務(wù)預(yù)警與業(yè)績評價的比較。
70.試析新會計準(zhǔn)則下的公司盈余管理。
71.企業(yè)并購模式的研究。
72.我國中小企業(yè)債務(wù)融資的風(fēng)險及其防范。
73.企業(yè)融資中的稅收籌劃。
74.基于制衡視角下的企業(yè)內(nèi)部控制研究。
75.論財務(wù)比率分析的局限性及改進(jìn)措施。
76.企業(yè)并購財務(wù)風(fēng)險的分析與評價研究。
77.我國上市公司資本結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及優(yōu)化對策。
78.我國上市公司再融資偏好與績效研究。
79.國內(nèi)外中小企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的比較思考。
80.論我國上市公司盈余管理。
81.我國獨(dú)立董事制度存在的.問題及對策研究。
82.我國中小企業(yè)直接融資問題研究。
83.論內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的關(guān)系。
84.股權(quán)分置改革對中小股東的利益影響研究。
85.我國公司治理中的代理成本問題研究。
86.企業(yè)預(yù)算管理現(xiàn)狀及優(yōu)化策略。
87.論我國企業(yè)財務(wù)監(jiān)督的現(xiàn)狀及對策。
88.企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理制度的建立與完善。
89.上市公司股票回購的財務(wù)效應(yīng)分析。
90.上市公司股票回購的動因及問題分析。
91.股權(quán)分置改革后提高上市公司質(zhì)量的建議與對策。
92.股權(quán)分置改革后上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題的分析。
93.高校財務(wù)風(fēng)險防范探析。
94.企業(yè)信用管理的財務(wù)效果分析。
95.風(fēng)險投資執(zhí)行中存在的問題及對策。
96.中小企業(yè)融資問題解決及國際借鑒。
97.企業(yè)并購中的支付方式選擇分析-以xx公司為例。
98.現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)金流量控制的對策探析。
99.論企業(yè)集團(tuán)母子公司間財務(wù)控制系統(tǒng)的構(gòu)建。
100.企業(yè)集團(tuán)“全面預(yù)算熱”存在的問題及其對策。
101.基于核心能力導(dǎo)向的企業(yè)業(yè)績評價探析。
102.基于公司治理的資本結(jié)構(gòu)問題。
103.上市公司股利政策與籌資成本的實(shí)證研究。
104.論新形勢下應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理。
105.基于上市公司管理層股權(quán)激勵的盈余管理問題研究淺談企業(yè)如何加強(qiáng)資金管理。
107.構(gòu)建現(xiàn)代信用擔(dān)保體系，緩解中小企業(yè)融資難題。
108.并購不同階段的財務(wù)風(fēng)險分析。
109.中小企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及其對策探討。
110.公司財務(wù)危機(jī)原因探析。
111.經(jīng)理股權(quán)激勵影響企業(yè)業(yè)績的機(jī)理分析。
112.控制性股東與中小股東的代理成本模型分析。
113.我國上市公司盈余管理分析。
114.現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險管理相關(guān)問題研究。
115.大股東與現(xiàn)金股利政策關(guān)系。
116.完善公司治理中內(nèi)部控制思考。
117.tobinq理論及其公司層面應(yīng)用探究。
118.淺析金融危機(jī)下企業(yè)的應(yīng)收賬款管理。
119.控制權(quán)私有收益、機(jī)構(gòu)投資者持股和投資者保護(hù)。
120.淺析我國企業(yè)并購的財務(wù)動因。
121.公司治理的“外延擴(kuò)充套件”和“內(nèi)涵衍生”：一個邏輯框架。
122.金融危機(jī)下股權(quán)激勵失效的原因及對策。