總結有助于激發(fā)我們的思考能力，提高我們的自我反思能力。寫總結時要注意結構的安排，可以按照時間、項目、經(jīng)驗等不同的分類進行總結。我們收集了一些總結范文，希望能給大家提供一些寫作的思路和參考資料。
培訓師季度工作總結篇一
兩個月以來，我最大的感受就是：對于目前的我來說，把工作做完不難，可把工作做到盡善盡美卻也不易!俗話說：好事多磨難!我相信自己在領導和同事們的幫助下會不斷進步!以下是我這段時間的工作總結內(nèi)容。
一：七月初進公司。
剛進公司，對我來說一切都只是紙上談兵。所以，我決定從最簡單的學起。首先，從前輩那里我了解到什么招標，藥品招標雖分為基藥和非基藥兩種，但現(xiàn)在我接觸到的都是基藥招標。其次，通過幫助同事完成吉林、湖南的招標工作，練習打印、復印、發(fā)傳真等最基本的技能。在工作中，我得知，我們的藥品有哪些，藥品的批件、質(zhì)量標準、檢驗報告、gmp和物價是什么，是用來做什么的，從哪里才能找到他們。
二：八月循序漸進。
內(nèi)蒙等省份的招標工作后，我在識別藥品規(guī)格、包裝和價格這些方面有了一定的提高。還學會了如何在網(wǎng)上維護產(chǎn)品信息。其次，為了檢驗自己所學的東西，海南的招標工作由我一人獨立完成。檢驗的結果是，我對招標工作的大體思路已經(jīng)掌握，但有些細節(jié)問題還是不能把握得當。比如，在標書封面上填寫投標序號的問題。本以為這次的做法會和其他地方的做法一樣，只要按照方案上面的寫就沒事，誰知卻不是如此。后來，在同事的幫助下，通過和授權人溝通才順利完成工作。之后，我明白：在日后的工作中，遇到不確定的事情一定要向前輩們虛心請教，在整理標書之前一定要事先和授權人取得聯(lián)系，看工作中是否有特別需要注意的事項。
三：九月各項能力加強中。
九月，在青海、新疆兩省的資料相繼遞交之后，同事們和我時刻為廣州、北京等剩余省份的基藥招標工作準備著。這個月，我從領導那里學到的一個重要技巧就是：在藥品報價解密時，我們的工作人員和授權人要雙方聯(lián)手方能以防萬一。這告訴我，想事情，做工作一定要考慮周全，方法要靈活。
四：自己在工作中的不足。
1.工作效率不是很高，比如說不能夠在相應的時間里完成高質(zhì)量的工作。
2.做事易慌，易毛躁，不夠穩(wěn)重。
3.在生活中表現(xiàn)的不夠熱情，處理事情不夠利落，說話方式有時欠妥。
五：十月工作計劃。
1.時刻關注華招網(wǎng)動態(tài)，查看招標信息。完成海南、青海、新疆這些地方的招標后續(xù)工作。
2.整理、更新和補充以后招標工作中可能用到的資料。
3.跟同事們好好學習，在工作中積累經(jīng)驗，繼續(xù)提升自己各項工作能力。
培訓師季度工作總結篇二
第一季度在集團公司董事長及總經(jīng)理室的大力支持和深切關懷以及各分公司、各部門的緊密配合下，策劃培訓部圓滿的完成了第一季度的各項培訓工作任務，促進了集團公司在業(yè)務轉(zhuǎn)型升級的初步培訓工作朝著健康向上的軌道發(fā)展。為了進一步加大、加快集團公司與深圳前海股交中心、與冠蒙集團、與山東網(wǎng)聯(lián)科技的戰(zhàn)略合作，把合作的相關業(yè)務流程和產(chǎn)品讓每位員工熟練掌握。為了第二季度的相關培訓工作和證券部工作做得更好?，F(xiàn)將我部門第一季度的相關培訓工作總結如下：
一、基本情況
第一季策劃培訓部充分利用大早會、視頻會、邀請合作公司講師專場培訓等多種方式，組織各分公司、各部門分類指導、集團公司還邀請了前海專業(yè)培訓講師阮文瑾女士針對前海股交中心中小企業(yè)掛牌、融資業(yè)務進行了專項培訓；策劃培訓部配合負責網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)務的部門經(jīng)理孔沖就與哈爾濱銀行推出的《不等貸》產(chǎn)品，通過視頻會、專項培訓會進行了講解。培訓過程中充分調(diào)動員工參與培訓的積極性，不斷提高參訓人員的業(yè)務技能和對相關產(chǎn)品的詳細了解，培訓期間還以問答的形式進行了互動。為參訓人員答疑解惑，給廣大合作創(chuàng)業(yè)伙伴提供充電、加油，掃清了業(yè)務開展障礙。
車去分公司與分公司伙伴一起到企業(yè)與企業(yè)負責人溝通交流；與當?shù)卣疁贤ń涣鳌Ｍㄟ^實踐了解企業(yè)的真實情況和當?shù)卣畬χ行∑髽I(yè)扶持的相關政策等。為下一步的工作打下基礎，為下一次的培訓提供了新素材。
二、證券部業(yè)務開展情況
（一）證券部成立
集團公司為了更好的開展與前海股交中心的深層次合作，在董事長的精心安排下，山東宏發(fā)投資集團證券部于2017年3月3號設立。證券部經(jīng)理：姜明軍 助理：蔣光仁、李偉 成員：孔瑋、孔欣欣、劉金鳳、韋福奎、韓強、孔丹丹（后續(xù)）。
（二）具體分工：
姜明軍負責證券部全面工作，李偉、蔣光仁配合?？赚|負責與前海股交中心業(yè)務聯(lián)系；孔欣欣、孔丹丹負責企業(yè)上報資料整理。根據(jù)證券部工作需要成立了三個督導組并由專人負責分公司業(yè)務的督導。第一督導組由劉金鳳負責，服務的分公司為：濟南分公司、淄博分公司、煙臺分公司、臨朐分公司、陽信分公司和章丘分公司；第二督導組由韋?？撠煟盏姆止緸椋簝贾莘止?、汶上分公司、泰安分公司、泗水分公司、沂南分公司、嘉興分公司和菏澤分公司；第三督導組由韓強負責，服務的分公司為：鄒城分公司、萊蕪分公司、新泰分公司、濱州分公司、單縣分公司、臨沂分公司和尼山辦事處。由于姜明軍未能來總部工作，根據(jù)董事長安排其工作由李偉代理。
（三）業(yè)務開展情況：
1.目前前海業(yè)務共上報企業(yè)31家.?
2.正在跟進的企業(yè)共19家，分別為：
3.擱置的企業(yè)共11家，分別為：
4、已掛牌成功的企業(yè)共1家，為：濟寧昱森源木業(yè)有限公司?
7、可繳費的企業(yè)共4家，分別為：（1）.濰坊永拓化工有限公司（2）萊蕪市耀達工貿(mào)有限公司（3）.淄博凱業(yè)生物科技有限公司（4）.曲阜金輪彩印包裝有限公司 8、繳費成功的企業(yè)無。 9、各分公司企業(yè)上報情況：
三、第二季度工作計劃
一是落實責任。堅持把教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務逐項分解，細化量化，落實到各分公司、各部門。把新人培訓作為重點，對新員工進行職業(yè)道德、業(yè)務知識和技能培訓并且考試合格后，持證上崗。
二是突出重點。根據(jù)集團公司發(fā)展的實際情況重點組織相關人員進行專項教育培訓。充分利用大早會、視頻會，有針對性的`進行日常教育培訓，確保員工和合作創(chuàng)業(yè)伙伴通過學習全面掌握新產(chǎn)品和相關業(yè)務流程達到熟練操作的目的。
（二）、明確目標，樹立信心。加大前海股權交易中心企業(yè)掛牌業(yè)務拓展力度
目前由于對前海股權交易中心中小企業(yè)掛牌業(yè)務不熟悉，因而進入誤區(qū)，導致掛牌業(yè)務進入瓶頸，業(yè)務不能順利開展。因此證券部必須加大相關業(yè)務的知識學習，明確目標，樹立信心，突破瓶頸，繼續(xù)加大分公司掛牌業(yè)務的督導、輔導、親臨現(xiàn)場指導力度，確保20家企業(yè)掛牌目標提前達成。
《2017年第一季度安全培訓工作總結》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
培訓師季度工作總結篇三
第四季度，我鎮(zhèn)干部教育培訓工作在縣委組織部的具體指導下，以提高干部素質(zhì)能力為核心，以提升干部教育質(zhì)量為目標，結合我鎮(zhèn)教育培訓工作實際，在培訓內(nèi)容上求新、求實、求精，大力倡導干部全員學習，整體提升，進一步營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
一、基本情況。
20xx年來我鎮(zhèn)共舉辦各類培訓班18期，共培訓1118人次，其中機關干部800人次，村組干部190人次、一村一大128人次。外出學習培訓3期，培訓138人次。培訓的主要內(nèi)容包含新農(nóng)村建設、黨政方針、社會管理、服務型政府建設和現(xiàn)代化辦公等7大類，包含了科學發(fā)展觀、xx大精神、廉政準則等18個專題內(nèi)容。截至20xx年11月底全鎮(zhèn)參與上級部門舉辦的各類培訓達16批次，參訓人員達168人次。
二、主要做法。
一是培訓對象明確。納入培訓范圍的有基層干部包括機關全體干部、村社區(qū)、兩委干部、大學生“村官”、村民小組長和村議事會成員等。
二是培訓內(nèi)容鮮明。圍繞全縣中心工作，以“三區(qū)建設”為主線，堅持干什么學什么、缺什么補什么，在培訓內(nèi)容和專題上體現(xiàn)“五個突出”：突出經(jīng)濟社會發(fā)展主題;突出縣域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略主線;突出安排基本理論和黨性教育;突出開展推動科學發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、創(chuàng)新社會管理、應對突發(fā)事件等專題培訓;突出知識更新和能力提高。
三是培訓形式多樣化：采取集中與分散相結合，理論培訓與實踐相結合的原則，針對基層干部量大面廣、需求多元、差異性大的特點，主要采用集中輪訓、分散培訓和外出考察相結合的方式。精心挑選理論功底扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課效果好的黨政領導干部、黨校優(yōu)秀講師和專家學者，以及先進模范人物、做群眾工作的行家等，為基層干部開展各類分散式培訓。請進來與送出去并重。充分借助市縣黨校師資優(yōu)勢，采取“請進來”與“送出去”相結合的方式。聘請市委黨校教授來崇我鎮(zhèn)指導基層干部培訓，提高培訓質(zhì)量。傳統(tǒng)教學與新技術手段并用。在傳統(tǒng)教學的基礎上，針對不同學員和課程要求，積極采用新型培訓手段，充分發(fā)揮本地優(yōu)勢力、積極利用外地資源，發(fā)揮遠程教育、多媒體教學等新型教學方式，確保取得更好的效果。根據(jù)基層干部特點和培訓內(nèi)容需要，綜合運用課堂講授與案例分析、現(xiàn)場觀摩、情景模擬等喜聞樂見的形式，讓學員在課堂講授中有所啟發(fā)，在實踐運用中有所感悟。
四是保障措施到位。加強組織領導。黨委書記親手抓，全面部署落實。把培訓行動計劃列入重要議事日程，制定培訓計劃和方案，以提高基層干部參與培訓工作的主動性和自覺性，防止培訓工作流于形式。加大監(jiān)督檢查。黨政辦不定期對各辦公室、村社區(qū)、培訓記錄情況監(jiān)督檢查，及時分析和解決培訓中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷推動基層干部主題培訓工作健康有序發(fā)展。
三、創(chuàng)新舉措和成效經(jīng)驗。
1、廣泛征求意見，合理設置培訓內(nèi)容。在培訓內(nèi)容上，廣泛征求各單位意見的基礎上，按照實際、實用、實效的原則，根據(jù)形勢要求和干部自身崗位、專業(yè)特點，本著“干什么、學什么，需什么、教什么”的原則，科學合理設置培訓內(nèi)容。同時，圍繞黨委、政府的中心工作，緊扣干部群眾關心的社會熱點、難點問題，組織各類干部有針對性地研究討論，把幫助干部堅定理想信念、增強黨性修養(yǎng)、提高發(fā)展能力貫穿培訓全過程。
2、改進培訓方法，創(chuàng)新培訓方式。一是堅持實行“領導干部上講臺”制度，主要領導帶頭上講臺進行理論輔導、座談交流，分管領導圍繞政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、業(yè)務技能進行專題授課。二是充分利用電化教學、多媒體教學、遠程教學、網(wǎng)絡教學，突破時空局限，集成教學信息，增強培訓的新穎性、趣味性、直觀性和覆蓋面。三是靈活運用情景模擬、案例分析、對策研討等實踐性強的方式，增強了教學的吸引力、感染力，進一步提高了培訓實效。
四、存在的主要問題。
一是培訓經(jīng)費不到位;二是個別干部對培訓的認識還不夠，導致個別干部對培訓工作的重視程度不夠。三是思想還不夠開放，缺乏創(chuàng)新性、開放性拓展業(yè)務的精神，這導致了培訓工作大部分都在老套路里面進行。
五、意見建議。
一是進一步改進培訓方法，強化靈活化培訓。圍繞培訓重點，采取集中培訓與自學相結合、請進來與走出去相結合、視頻講座與聘請專家授課相結合、案例講評與研討交流相結合等多種方式進行培訓，實現(xiàn)培訓效果的化。
二是進一步改進授課方法，強化互動式培訓。在課堂教學上緊緊抓住學習討論與交流這個環(huán)節(jié)，創(chuàng)造條件增強學員與教員、學員與學員之間的交流與互動，活躍課堂氛圍，增強學員消化吸收的能力，提高培訓對象的學習興趣。
三是進一步改進課堂設置，強化實踐型培訓。為了增強干部培訓的直觀性和實踐性，積極實施走出去戰(zhàn)略，進一步把課堂由室內(nèi)轉(zhuǎn)到室外，面向?qū)嵺`開設課堂，培養(yǎng)實際工作能力，用活生生的典型啟發(fā)思路，開闊視野。
培訓師季度工作總結篇四
20_年第三季度，在公司領導的正確領導和科學決策下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關安全生產(chǎn)的文件、會議精神，積極開展各項安全工作，切實將安全工作當作頭等大事來抓，實現(xiàn)了公司安全平穩(wěn)運行。三季度主要做了以下工作：
1、建立完善了安全質(zhì)量標準化管理辦法、安全質(zhì)量標準化檢查辦法、安全質(zhì)量標準化考評標準、安全精細化管理辦法、安全信息市場化管理辦法、班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長效機制，各專業(yè)培訓內(nèi)容由分管副礦長或副總工程師進行強化責任落實。本次培訓完畢后，按專業(yè)進行了考試，對考試未通過者進行了在培訓及補考，只有再次考試合格后，方可上崗。
2、繼續(xù)加強安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關職能科室對井上、下進行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴格按照“三定”原則進行整改;不定期對井下各施工現(xiàn)場進行突擊檢查，使員工時時刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現(xiàn)象的發(fā)生;定期對各施工隊進行安全質(zhì)量標準化檢查，員工嚴格按照規(guī)范操作，堅持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，推進煤礦安全質(zhì)量標準化標準達標的進程。
3、繼續(xù)加強現(xiàn)場安全管理，一是嚴格執(zhí)行礦領導跟班制度，
與工人同下同上，現(xiàn)場檢查指導工作;二是進一步完善了班前隱患排查制度，并加強監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行落實，有效減少了施工現(xiàn)場安全隱患;三是認真落實安全員現(xiàn)場跟班檢查，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點安全生產(chǎn)環(huán)境。
4、對于上級檢查中存在的問題和隱患，及時召開專題會議，逐一落實責任領導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照《安全隱患責任追究規(guī)定》追究相關人員責任，確保安全隱患整改落實到位，保證了礦井安全平穩(wěn)發(fā)展。
5、通過此次培訓，我礦達到了煤礦安全質(zhì)量標準化2級礦井，為我公司安全教育培訓工作打下了良好的基礎，以達到一級質(zhì)量標準化礦井為奮斗目標。
培訓師季度工作總結篇五
20xx年，xx煤礦十分重視職工安全培訓工作，以集團培訓文件為總抓手，立足培訓工作實際，整章建制重培訓，扎實推進安全培訓工作開展，切實提升正能量。工作中認真貫徹落實國家安全培訓工作的有關文件指示精神，堅持“三并重”原則，把職工培訓工作當作安全生產(chǎn)基本措施來抓。加大培訓資金投入和管理力度，不斷完善培訓制度，優(yōu)化培訓管理，注重培訓效果，培訓管理水平也隨之提高，圓滿地完成了第一季度各項培訓任務。
一季度，嚴格按照上級培訓有關規(guī)定，我礦重新組建安全技術培訓中心領導機構，加強對我礦安全技術培訓中心的領導，明確職責；制定了20xx年安全教育培訓管理制度及教育培訓工作的實施意見，健全各項培訓制度。參照上級培訓計劃，結合實際情況編制年度培訓計劃，及時安排各類人員參加初、復訓。一季度各類培訓共15期92人參加培訓，其中副總工及以上管理干部安全資格培訓3期3人、貫徹國辦發(fā)99號文專題培訓3期3人；中層管理干部安全資格培訓3期10人；特殊工種培訓6期76人。經(jīng)嚴格培訓與考核，培訓合格率達到100%，持證上崗率達到100%，促進礦井安全生產(chǎn)。
1、員工培訓，是組織人力資源管理開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能。根據(jù)實際情況，重新組建安全技術培訓中心領導機構，加強對我礦安全技術培訓中心的領導，明確職責，提高安全培訓水平。根據(jù)集團培訓文件精神，制定了《安全教育培訓管理制度》及《20xx年教育培訓工作的實施意見》等各項培訓制度，對各類證件進行了分類信息統(tǒng)計，并建立電子培訓檔案。在培訓工作中虛心向兄弟礦井學習安全培訓經(jīng)驗，嚴格做到以嚴治學、教考分離，通過培訓提升學員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力、操作能力，增強全體從業(yè)人員的安全意識和操作技能。
2、充實力量、創(chuàng)新教學是搞好職工教育培訓的組織保證。在選聘安全培訓教師上，選聘那些有豐富的實踐經(jīng)驗和理論水平的工程技術人員擔任。嚴格執(zhí)行教師備課備案制度，按標準編制教案，嚴格課時要求，認真組織結業(yè)考試，所有專兼職教師授課均形成ppt課件，確保教學效果。專、兼職教師在培訓工作中不斷創(chuàng)新教學方法，堅持以“實用實效”為導向，采取師生互動、教學相長、職工表達、教師講評等“自助式”教學方法，激勵學員動眼、動腦、動口、動手的積極性，使之寓教于樂，深入淺出，通俗易懂。
3、強化培訓、嚴格管理是增強職工安全意識與技能的有力保障。在組織從業(yè)人員培訓培訓時，我們始終堅持安全培訓內(nèi)容上掌握高標準，嚴格按照統(tǒng)一的培訓大綱，積極采用新版培訓教材，增設新版《煤礦安全規(guī)程》、各專業(yè)質(zhì)量標準化標準等內(nèi)容。嚴格按照計劃落實培訓，從根本上杜絕替學現(xiàn)象，認真執(zhí)行培訓學員日?？己酥贫?，實行簽到點名、班中查崗、課堂抽檢制度，對無故曠課者視為培訓無效。嚴把考試關，嚴格實施“教考分離”，考試單人單桌，并做好學員培訓檔案管理。通過培訓，職工的安全生產(chǎn)意識和技術水平得到進一步提高。
4、堅持各類培訓工作不斷線，著力建立“比學趕超”的全員培訓常態(tài)機制。按照“統(tǒng)一標準、強制培訓、分級管理、教考分離、考核發(fā)證”的原則，及時將“三項崗位人員”輸送到三級以上安全培訓機構培訓，持有效證件上崗率始終達到100%。同時，堅持重心下移，大力開展四、五級聯(lián)動培訓。為緩解工學矛盾，堅持有組織、有計劃、長流水、不斷線的培訓方法，重點做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”、“崗位練兵”和以師帶徒等形式的培訓；所有培訓都遵守“生產(chǎn)需要什么樣的人員，我們就進行什么樣的培訓”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓思路，確保職工學練結合，學以致用。
在總結成績及經(jīng)驗的同時，與上級要求及與先進單位相比，我礦在安全培訓方面還存在許多不足，培訓場所、設施正在逐步健全。職工文化素質(zhì)參差不齊，提高教學質(zhì)量的難度大。面對不足，我們今后將繼續(xù)努力，克服困難，健全各項培訓制度，嚴格落實各項培訓責任，規(guī)范教學管理。抓好安全教育培訓的硬件建設，加大對職工培訓的投入，提高培訓質(zhì)量，搞好安全服務。
第二季度將按照培訓計劃嚴格落實，及時組織各類培訓，對上季度安全教育培訓存在的問題進行整改，并完善培訓檔案管理。將以崗位練兵為總抓手，促進人才培養(yǎng)。通過開展各專業(yè)崗位練兵活動，增強技術技能人才專業(yè)知識，全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。擬定5月份組織一期特殊工種培訓班，提高特種作業(yè)人員安全意識和操作技能，促進我礦安全生產(chǎn)。
在培訓中，我們要針對職工的特點，不斷改進教學模式和教學手段，完善教學設施，緊密圍繞生產(chǎn)實際進行教學，激發(fā)職工的學習熱情，從而提高學習效率，切實提高安全培訓質(zhì)量，推動安全培訓工作健康發(fā)展，不斷提升從業(yè)人員安全素質(zhì)，持續(xù)強化安全培訓在預防生產(chǎn)事故中的重要作用，為安全生產(chǎn)做出貢獻。
培訓師季度工作總結篇六
一、主要成績有：
1、20__年度的培訓工作與20__年度相比，由于學校領導的高度重視和培訓師的積極配合，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，培訓工作開展十分困難。今年學校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。
3、改進學員培訓課程。對培訓課程進行了調(diào)整后，加大培訓技能培訓的授課比重，通過培訓效果調(diào)查，學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠遠高于以往。
4.增強師資力量，取得良好效果。本學年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我?，F(xiàn)有師資共同參與培訓工作，使得每個培訓師都有自己的特點和側(cè)重點，并按照項目法教學，學員動手能力得到很好的培養(yǎng)，學員還能從多名培訓師身上學到自己所需的知識，根據(jù)學員處反映了解情況效果良好。
二、存在的困難:。
講師資源匱乏、講師能力欠缺;由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學員反映，有個別企業(yè)來的老師，有豐富的實踐經(jīng)驗，但表達能力有待改善。
三、改進建議：
《高技能培訓制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
培訓師季度工作總結篇七
對于客服呼叫中心來說，培訓是一項比較重要的工作，因為客服代表的服務水平直接反映了公司的服務質(zhì)量，只有對客服代表進行持續(xù)地業(yè)務及技能的培訓，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強企業(yè)的綜合競爭力。
規(guī)章制度。
與職業(yè)道德培訓占11%，服務技能及心態(tài)培訓占6%。共舉行考試3場。
其中業(yè)務方面的培訓，著重點為省分每月下發(fā)的培訓質(zhì)檢重點業(yè)務及總部撥測的熱點問題。如3g合約計劃、沃家庭、國際漫游業(yè)務、校園1+、靈通轉(zhuǎn)g等重點業(yè)務，這些業(yè)務培訓既有效保障了撥測成績，也滿足了客戶的咨詢需求。
系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原3.0升級到6.0，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時組織了客服代表培訓，保證了客服代表對新系統(tǒng)的操作熟練度，實現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過渡。
為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對日常錄音進行分析，結合實際案例，理論聯(lián)系實際，深入淺出的的對溝通技能及語言表達技巧做了培訓，通過培訓客服代表認識到了工作中存在的缺陷并做出了改進。
為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對2019年公司及部門規(guī)章制度、績效考核等方面做了培訓。通過培訓大家更深刻的認識了自己的本崗位要求，對于日后班級管理工作的順利進行做了準備。
并要求學員每天記錄來電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負責跟聽和工單審核。
通過新員工培訓體系的建立建全，使得新員工培訓工作能夠有步驟、有計劃的、有目標的進行，大大提高了培訓效果，縮短了新員工的學習歷程，使其能更早的實現(xiàn)獨立工作，以解決中心的人員少，話務量大的困難。
第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實操類兩次，卷面類一次。通過考試發(fā)現(xiàn)員工無論是在業(yè)務還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個別員工成績總是在70分上下，針對這一情況，及時展開分析，發(fā)現(xiàn)這類員工學習積極性較低，集體榮譽感不強。為改變這一狀況，我們一方面開展個性培訓，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓工作，學習積極性也有了些提高。
1.增強培訓針對性，使培訓內(nèi)容與實際業(yè)務需求掛鉤。
2.提高全員培訓意識，提高員工學習積極性。
3.豐富培訓形式，開展員工自我培訓與互補培訓。
4.授課形式靈活多樣，提高與學員的互動性。
5.培訓目的明確，做到有培訓、有考核、有提高。
一個看似簡單的培訓工作，做起來并不容易。從調(diào)查培訓需求、制定培訓計劃、培訓資料的搜集整理及培訓課程的開展、培訓效果評估，每個環(huán)節(jié)都非常重要。一個小細節(jié)的疏忽會影響整個培訓效果。一個好的培訓制度加上一個正確的培訓方法，相信在未來的工作中會促進客服工作更上一層樓。
以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡。
培訓師季度工作總結篇八
全年計劃培訓38000人，其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓15200人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓20xx0人（其中專項職業(yè)能力培訓120xx人），創(chuàng)業(yè)培訓500人，勞動預備制培訓2300人；一季度，共培訓10189人，完成計劃的26。8%。其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓2529人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓5824人（其中專項職業(yè)能力培訓1289人），創(chuàng)業(yè)培訓125人，勞動預備制培訓1711人。通過各類職業(yè)技能培訓，極大的促進了就業(yè)，勞動者的技能結構得到一定的改善。
一是責任分解，安排部署職業(yè)培訓工作。培訓科在認真總結去年工作的基礎上，結合我州實際，認真規(guī)劃今年的職業(yè)培訓工作。提出今年計劃培訓38000人，并將任務分解下達各縣市，簽訂目標責任狀，將職業(yè)培訓任務作為重要內(nèi)容考核，實施職業(yè)培訓目標任務責任制，確保完成今年的職業(yè)培訓工作任務。
員等工種的職業(yè)技能培訓班和大盤菜制作、抓飯制作、薄皮包子制作等專項職業(yè)能力培訓。培訓班采取堅持就地就近、實用實效的培訓原則，嚴格按照國家職業(yè)（工種）培訓要求，采取集中講授，以會代訓，現(xiàn)場觀摩等行之有效的培訓方法，不斷提高廣大農(nóng)牧民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能。培訓結束后，經(jīng)考核鑒定合格者，將頒發(fā)國家職業(yè)資格證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書。去冬今春，共開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓3657人。
三是加強管理，認真規(guī)范職業(yè)培訓工作。今年把培訓質(zhì)量作為全年工作的重點。圍繞抓培訓質(zhì)量，提高數(shù)量，培訓科通過多次調(diào)研，認真研究，起草了《關于進一步規(guī)范自治州職業(yè)培訓鑒定工作的通知》，明確了在開展培訓鑒定工作中各縣市勞動人事和社會保障局、培訓機構的職責以及培訓鑒定的審核審批程序，為規(guī)范職業(yè)培訓工作打下基礎。同時，加強了民辦培訓機構的管理，組成專家組對全州6家民辦培訓機構的能力建設、培訓資質(zhì)進行了評估，不符合條件的培訓機構進行了整改。
為做好規(guī)范管理工作，培訓科對各縣市勞動人事和社會保障局具體工作人員就培訓鑒定的申報審批程序進行了培訓，嚴格審核審批各類培訓班，每期培訓班都要求各縣市設立1名班主任專門組織管理培訓學員，做好培訓班各項工作。同時，按季度召開職業(yè)培訓工作會議，定期不定期深入培訓點進行指導和監(jiān)督檢查，以確保規(guī)范程序得到落實，提高培訓質(zhì)量。
組織各縣市業(yè)務人員、培訓機構業(yè)務培訓各1次。根據(jù)安排，做好《博州中長期人才發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》的編制工作，目前該規(guī)劃征求意見稿已經(jīng)形成，正在征求意見，預計4月中旬提交會議審定。
一是博樂市在開展去冬今春農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓工作中存在不按要求申報審批、對培訓機構監(jiān)管不力等問題；溫泉縣從事職業(yè)培訓的工作人員不穩(wěn)定，銜接不力。各縣市與各培訓機構在推動職業(yè)培訓工作中各自履行職責上還不是很到位。
二是城鎮(zhèn)人員培訓還未開展。各縣市利用農(nóng)閑季節(jié)積極開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓，未統(tǒng)籌考慮城鎮(zhèn)人員的培訓，同時對開展創(chuàng)業(yè)培訓缺少宣傳引導、調(diào)查摸底工作。
一是積極協(xié)助州旅游局做好旅游行業(yè)職業(yè)技能競賽。
二是辦理各類職業(yè)資格證書，落實培訓補貼。
三是做好機關事業(yè)單位技術工人晉級培訓報名工作，同時做好高級以上等級培訓考核的推薦工作。
四是赴縣市調(diào)研，檢查職業(yè)培訓工作開展情況。
五是組織開展好城鄉(xiāng)勞動者創(chuàng)業(yè)培訓。
六是認真完成領導交辦的其他工作。
培訓師季度工作總結篇九
我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
第四季度以來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作潛力。
在第四季度，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)應對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進一步提高。
五、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，應對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務潛力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
培訓師季度工作總結篇十
公司對全公司進行安全生產(chǎn)知識培訓，大力宣揚“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學員認真地學習了相關知識，學員們的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業(yè)責任均得到了進一步加強，現(xiàn)將此次培訓的主要工作總結如下：
一、領導重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識培訓取得成功的保證。
安全生產(chǎn)知識培訓作為落實公司年度安全會議精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標實現(xiàn)的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視，專門在辦公會議上強調(diào)了各部門責任，質(zhì)量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃，并與公司各部門進行了協(xié)商溝通，同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開，督促各部門及生產(chǎn)一線員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。培訓主要由省安監(jiān)局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求，授課人認真編寫了相關教案，質(zhì)量安全部匯編了相關資料發(fā)放到各個學員手中，培訓采取集中培訓和自學相結合的形式，員工培訓過程歷時兩天半，共有_名員工參加，基本實現(xiàn)了安全培訓率達到98%。
二、培訓內(nèi)容實在，形式多樣，突出結合安全意識、安全風險及施工實際。
這次培訓的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案，針對公司施工實際情況，突出了海上施工相關安全方面的內(nèi)容。同時質(zhì)量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中，授課人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關的法律法規(guī)，并結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。
三、嚴格考核，獎懲分明。
培訓過程中，質(zhì)量安全部對學員進行了嚴格地考勤，每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質(zhì)獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%，合格率達到88%。
四、深入調(diào)查，收集意見。
在培訓過程中，質(zhì)量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓人員中進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷調(diào)查表_份，收回_份，反饋率達100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質(zhì)量安全部對意見和建議進行了歸納總結。
通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
五、存在的問題和建議。
本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距?？偨Y過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識培訓工作中，主要存在的問題如下：
1、培訓的內(nèi)容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。
2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，公司各部門經(jīng)理、職員及項目經(jīng)理參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實。
3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識培訓中，增強對員工實際操作能力的培養(yǎng)，增強培訓工作和培訓內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。
安全生產(chǎn)培訓工作是一項長期、艱巨的任務，關系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階。
培訓師季度工作總結篇十一
居家養(yǎng)老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。
在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。
為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。
通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
培訓師季度工作總結篇十二
1、 沒有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生。
2、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無懈可擊亦或是非常到位，相反在日常的工作中操作設備的隨意性、經(jīng)驗主義、麻痹大意的思想，甚至是違章作業(yè)總是不時的發(fā)生。從某種意義上來講，沒有事故發(fā)生只能算是僥幸。
3、 電動葫蘆吊繩脫鉤、設備正常運轉(zhuǎn)時擅自離崗、清理低混設備時不斷電，只這三件事就說明了員工的安全思想意識根本沒有建立起來，更說明了我在安全管理工作上的失敗和不足。
二、 二季度工作計劃
1、 將安全工作落到實處，從每一個崗位、每一臺設備入手重新對安全隱患源進行梳理，在定期的操作規(guī)程培訓、早會、晚會時進行不間斷地宣貫。
2、 將監(jiān)督檢查工作做細，發(fā)現(xiàn)問題當場處理，對當事人做及時有效思想教育。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育。
3、 以最近社會上發(fā)生的各種安全事故為例進行安全思想教育，將安全教育引申到員工的.生活當中。
在2017年一季度的監(jiān)理工作中，我辦在省建設指揮部的正確領導下，以完成指揮部下達的三個三分之一為指導思想,堅持以施工進度為中心，施工質(zhì)量為核心，施工安全為重點，采取年前工作上報工作計劃、年后督辦盡快復工等有效措施，推動各施工項目安全、文明、優(yōu)質(zhì)、快速施工，在保證不出現(xiàn)在質(zhì)量安全事故的同時促使所屬各項目部施工進度努力向總體目標計劃奮進。
一、一季度監(jiān)理工作回顧
（一）工程進度監(jiān)理情況：
在一季度監(jiān)理工作中，本監(jiān)理合同段范圍內(nèi)的施工標段因施工環(huán)境、天氣等因素影響，不能全面展開施工，以致進度滯后。我辦在做好監(jiān)理服務工作的同時要求各施工單位適時調(diào)整施工進度計劃，將進度計劃分解到周，以周保月、以月保年，科學組織，合理調(diào)度人員、材料、設備資源，在有限的作業(yè)面內(nèi)最大限度地進行工程施工。所轄各標段雖然沒有圓滿完成三季度責任目標計劃，但各施工單位都做出了很大努力。
截止2017年3月25日，我辦所轄標段自開工建設累計完成投資32908.83萬元，占總投資（43640萬元）的75％。2017年累計共完成5187.7萬元，完成年計劃15058.37萬元的34%。其形象進度為：w5-1標：拍馬橋：已完工通車；漢宜橋：樁基全部。施工，完成全橋人行道板安裝，完成南引橋人行道護欄安裝。完成k2+225處圓管涵施工。 w5-7標：
太湖港橋：拱肋支架搭設完成，土方填筑，澆筑橋面現(xiàn)澆層。三紅二橋：完成梁片架設16片，3#主墩帽梁澆筑，搭設拱肋支架?；▓@橋：拱肋混凝土澆筑完成。拍馬人行天橋：澆筑拱肋混凝土。紅光橋：拱肋混凝土澆筑完成。高臺橋：拱肋支架搭設完成。郢北村橋：澆筑3個承臺，2個圓柱，1個墩身，支架地基處理完成。澎湖橋：支架地基處理完成。海湖橋：空心板完成5片，拱肋支架搭設完成。魯檔橋：空心板完成5片，完成搭設拱肋支架。雷湖二橋：完成拱肋支架搭設。完成全部梁板架設246片。
（二）工程質(zhì)量監(jiān)理情況：
開年以來，我辦督促各標段盡快完成復工，并逐個清點了現(xiàn)場施工人員、機械設備。對所轄標段的質(zhì)量、安全進行排查，針對發(fā)現(xiàn)的問題，督促施工單位逐一進行整改，不斷完善了質(zhì)量安全管理體系。目前，我辦所轄各標段的工程施工質(zhì)量已逐步走上正軌。其具體監(jiān)理工作如下：
1、規(guī)范監(jiān)理程序，注重事前控制。督促各標段及時上報開工報告，認真審批各標段首建工程的施工方案和安全方案，指導施工單位認真做好開工前的技術準備工作。我辦在一季度，采取了一系列措施狠抓監(jiān)理程序規(guī)范工作，對已開工項目和準備開工項目進行了全面清理，對程序不規(guī)范項目進行了限期整改。施工前認真搞好施工方案科學分析論證，充分做好施工質(zhì)量預控工作，施工中對施工方案繼續(xù)跟蹤，督促施工單位嚴格按批復的施工方案施工，為施工質(zhì)量控制奠定了堅實基礎。
2、加強施工過程監(jiān)理，切實做好事中控制。我辦在所轄各監(jiān)理組均增加了監(jiān)理人員，責任到人，并將責任人聯(lián)系方式、所監(jiān)理部位上報指揮部質(zhì)量安全處，以便共同監(jiān)督工程質(zhì)量。加強了施工過程監(jiān)理，特別是對重要部位、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程，實行全方位、全過程、全天候旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問題及時指出整改，把問題消化在施工過程之中，以此提高工序驗收一次通過率，減少了工序驗收返工率。花大力氣整頓了鋼筋綁扎、加工，從鋼筋加工放樣抓起，不規(guī)格的鋼筋加工半成品不出鋼筋加工棚，使各實體工程的鋼筋保護層合格率有較大提高。對于系桿拱施工，我辦還成立了系桿拱施工專班，對系桿拱施工的重點、難點進行技術交底，保證層層監(jiān)理熟悉系桿拱施工工藝，保證系桿拱施工質(zhì)量。高駐辦試驗室從源頭控制施工質(zhì)量，對進場的原材料嚴格抽檢，對不合格的材料堅決清除出場。及時進行了開工項目施工放樣與工程實體測量復核工作，確保本監(jiān)理合同段所施工的各工程項目的規(guī)格尺寸、中心偏位、底頂面高程等各項技術指標符合設計及規(guī)范要求。
3、嚴把中間交工驗收關，認真做好事后控制。在監(jiān)理工作中，我辦各部門嚴格履行工作職責，每道工序施工完成后，必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗收合格后方可進入下道工序施工。對驗收時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，下發(fā)監(jiān)理指令限期整改，對施工過程中存在的施工質(zhì)量問題進行了及時整改，對整改未完成或驗收不通過的工程堅決不予簽署中間交工證書。
（三）工程費用監(jiān)理情況：
在一季度中，我辦針對施工單位施工任務重，資金需要量大的情況，對凡是達到招標文件和合同文件要求條件的計量支付項目，積極支持施工單位計量。在做好計量服務工作的同時，規(guī)范了高駐辦計量審批程序，從現(xiàn)場監(jiān)理到高級駐地監(jiān)理工程師，層層簽認、層層把關，認真審核施工單位上報的計量資料，檢查計量項目是否有開工報告、技術方案，檢查質(zhì)量自檢和監(jiān)理抽檢資料是否齊全且規(guī)范，試驗室和測量工程師檢查是否經(jīng)試驗、測量合格，對未進行質(zhì)量驗收的項目一律不予計量。計量工程師審核計量項目是否符合合同要求，工程量是否正確，是否有重、錯、漏計現(xiàn)象。最后由高級駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書和計量支付證書。
（四）安全生產(chǎn)管理
堅持安全施工管理，著力開展了“平安工地”創(chuàng)建督辦工作。在一季度中，我辦認真貫徹落實省交通廳有關“年后復工安全大檢查”等文件精神，根據(jù)本監(jiān)理合同段的實際，把安全工作重點放于橋梁承臺深基坑施工和墩柱、蓋梁、連續(xù)梁、支架等高空作業(yè)上，加強臨時用電的規(guī)范管理。堅持每天進行安全工作巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促施工單位整改。每月進行一次質(zhì)量安全大檢查，對施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理內(nèi)外業(yè)情況打分排名，并下發(fā)質(zhì)量安全檢查通報。從而使各類安全隱患問題得到全面治理，創(chuàng)造了安全生產(chǎn)零事故率的好成績。
（五）工程信息管理
在工程信息管理工作中，我辦積極參與省指的工程信息管理，建立高駐辦范圍的信息溝通平臺，提前做好工程資料歸檔預立卷工作。在高駐辦準備了兩間資料室，根據(jù)施工進展，隨時對工程資料進行歸檔。改變周例會召開方式，從看施工現(xiàn)場到會議室討論，一方面加強各施工單位的現(xiàn)場施工管理信息交流，另一方面現(xiàn)場解決施工單位的困難。
二、二季度的監(jiān)理工作目標
繼續(xù)以完成指揮部下達的三個三分之一和年度計劃目標為指導思想,對各標段剩余工程量進行倒排工期，督促各施工標段重排施工組織設計，加大資源投入，積極主動協(xié)調(diào)解決工程協(xié)調(diào)問題，合理安排施工抓緊每月僅有的好天氣抓緊施工，推動施工進度。
培訓師季度工作總結篇十三
伴隨著酷冬的嚴寒，2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結如下：
在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
(一)全力做好技術服務工作。
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順利進行;三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
2011年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
培訓師季度工作總結篇一
兩個月以來，我最大的感受就是：對于目前的我來說，把工作做完不難，可把工作做到盡善盡美卻也不易!俗話說：好事多磨難!我相信自己在領導和同事們的幫助下會不斷進步!以下是我這段時間的工作總結內(nèi)容。
一：七月初進公司。
剛進公司，對我來說一切都只是紙上談兵。所以，我決定從最簡單的學起。首先，從前輩那里我了解到什么招標，藥品招標雖分為基藥和非基藥兩種，但現(xiàn)在我接觸到的都是基藥招標。其次，通過幫助同事完成吉林、湖南的招標工作，練習打印、復印、發(fā)傳真等最基本的技能。在工作中，我得知，我們的藥品有哪些，藥品的批件、質(zhì)量標準、檢驗報告、gmp和物價是什么，是用來做什么的，從哪里才能找到他們。
二：八月循序漸進。
內(nèi)蒙等省份的招標工作后，我在識別藥品規(guī)格、包裝和價格這些方面有了一定的提高。還學會了如何在網(wǎng)上維護產(chǎn)品信息。其次，為了檢驗自己所學的東西，海南的招標工作由我一人獨立完成。檢驗的結果是，我對招標工作的大體思路已經(jīng)掌握，但有些細節(jié)問題還是不能把握得當。比如，在標書封面上填寫投標序號的問題。本以為這次的做法會和其他地方的做法一樣，只要按照方案上面的寫就沒事，誰知卻不是如此。后來，在同事的幫助下，通過和授權人溝通才順利完成工作。之后，我明白：在日后的工作中，遇到不確定的事情一定要向前輩們虛心請教，在整理標書之前一定要事先和授權人取得聯(lián)系，看工作中是否有特別需要注意的事項。
三：九月各項能力加強中。
九月，在青海、新疆兩省的資料相繼遞交之后，同事們和我時刻為廣州、北京等剩余省份的基藥招標工作準備著。這個月，我從領導那里學到的一個重要技巧就是：在藥品報價解密時，我們的工作人員和授權人要雙方聯(lián)手方能以防萬一。這告訴我，想事情，做工作一定要考慮周全，方法要靈活。
四：自己在工作中的不足。
1.工作效率不是很高，比如說不能夠在相應的時間里完成高質(zhì)量的工作。
2.做事易慌，易毛躁，不夠穩(wěn)重。
3.在生活中表現(xiàn)的不夠熱情，處理事情不夠利落，說話方式有時欠妥。
五：十月工作計劃。
1.時刻關注華招網(wǎng)動態(tài)，查看招標信息。完成海南、青海、新疆這些地方的招標后續(xù)工作。
2.整理、更新和補充以后招標工作中可能用到的資料。
3.跟同事們好好學習，在工作中積累經(jīng)驗，繼續(xù)提升自己各項工作能力。
培訓師季度工作總結篇二
第一季度在集團公司董事長及總經(jīng)理室的大力支持和深切關懷以及各分公司、各部門的緊密配合下，策劃培訓部圓滿的完成了第一季度的各項培訓工作任務，促進了集團公司在業(yè)務轉(zhuǎn)型升級的初步培訓工作朝著健康向上的軌道發(fā)展。為了進一步加大、加快集團公司與深圳前海股交中心、與冠蒙集團、與山東網(wǎng)聯(lián)科技的戰(zhàn)略合作，把合作的相關業(yè)務流程和產(chǎn)品讓每位員工熟練掌握。為了第二季度的相關培訓工作和證券部工作做得更好?，F(xiàn)將我部門第一季度的相關培訓工作總結如下：
一、基本情況
第一季策劃培訓部充分利用大早會、視頻會、邀請合作公司講師專場培訓等多種方式，組織各分公司、各部門分類指導、集團公司還邀請了前海專業(yè)培訓講師阮文瑾女士針對前海股交中心中小企業(yè)掛牌、融資業(yè)務進行了專項培訓；策劃培訓部配合負責網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)務的部門經(jīng)理孔沖就與哈爾濱銀行推出的《不等貸》產(chǎn)品，通過視頻會、專項培訓會進行了講解。培訓過程中充分調(diào)動員工參與培訓的積極性，不斷提高參訓人員的業(yè)務技能和對相關產(chǎn)品的詳細了解，培訓期間還以問答的形式進行了互動。為參訓人員答疑解惑，給廣大合作創(chuàng)業(yè)伙伴提供充電、加油，掃清了業(yè)務開展障礙。
車去分公司與分公司伙伴一起到企業(yè)與企業(yè)負責人溝通交流；與當?shù)卣疁贤ń涣鳌Ｍㄟ^實踐了解企業(yè)的真實情況和當?shù)卣畬χ行∑髽I(yè)扶持的相關政策等。為下一步的工作打下基礎，為下一次的培訓提供了新素材。
二、證券部業(yè)務開展情況
（一）證券部成立
集團公司為了更好的開展與前海股交中心的深層次合作，在董事長的精心安排下，山東宏發(fā)投資集團證券部于2017年3月3號設立。證券部經(jīng)理：姜明軍 助理：蔣光仁、李偉 成員：孔瑋、孔欣欣、劉金鳳、韋福奎、韓強、孔丹丹（后續(xù)）。
（二）具體分工：
姜明軍負責證券部全面工作，李偉、蔣光仁配合?？赚|負責與前海股交中心業(yè)務聯(lián)系；孔欣欣、孔丹丹負責企業(yè)上報資料整理。根據(jù)證券部工作需要成立了三個督導組并由專人負責分公司業(yè)務的督導。第一督導組由劉金鳳負責，服務的分公司為：濟南分公司、淄博分公司、煙臺分公司、臨朐分公司、陽信分公司和章丘分公司；第二督導組由韋?？撠煟盏姆止緸椋簝贾莘止?、汶上分公司、泰安分公司、泗水分公司、沂南分公司、嘉興分公司和菏澤分公司；第三督導組由韓強負責，服務的分公司為：鄒城分公司、萊蕪分公司、新泰分公司、濱州分公司、單縣分公司、臨沂分公司和尼山辦事處。由于姜明軍未能來總部工作，根據(jù)董事長安排其工作由李偉代理。
（三）業(yè)務開展情況：
1.目前前海業(yè)務共上報企業(yè)31家.?
2.正在跟進的企業(yè)共19家，分別為：
3.擱置的企業(yè)共11家，分別為：
4、已掛牌成功的企業(yè)共1家，為：濟寧昱森源木業(yè)有限公司?
7、可繳費的企業(yè)共4家，分別為：（1）.濰坊永拓化工有限公司（2）萊蕪市耀達工貿(mào)有限公司（3）.淄博凱業(yè)生物科技有限公司（4）.曲阜金輪彩印包裝有限公司 8、繳費成功的企業(yè)無。 9、各分公司企業(yè)上報情況：
三、第二季度工作計劃
一是落實責任。堅持把教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務逐項分解，細化量化，落實到各分公司、各部門。把新人培訓作為重點，對新員工進行職業(yè)道德、業(yè)務知識和技能培訓并且考試合格后，持證上崗。
二是突出重點。根據(jù)集團公司發(fā)展的實際情況重點組織相關人員進行專項教育培訓。充分利用大早會、視頻會，有針對性的`進行日常教育培訓，確保員工和合作創(chuàng)業(yè)伙伴通過學習全面掌握新產(chǎn)品和相關業(yè)務流程達到熟練操作的目的。
（二）、明確目標，樹立信心。加大前海股權交易中心企業(yè)掛牌業(yè)務拓展力度
目前由于對前海股權交易中心中小企業(yè)掛牌業(yè)務不熟悉，因而進入誤區(qū)，導致掛牌業(yè)務進入瓶頸，業(yè)務不能順利開展。因此證券部必須加大相關業(yè)務的知識學習，明確目標，樹立信心，突破瓶頸，繼續(xù)加大分公司掛牌業(yè)務的督導、輔導、親臨現(xiàn)場指導力度，確保20家企業(yè)掛牌目標提前達成。
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培訓師季度工作總結篇三
第四季度，我鎮(zhèn)干部教育培訓工作在縣委組織部的具體指導下，以提高干部素質(zhì)能力為核心，以提升干部教育質(zhì)量為目標，結合我鎮(zhèn)教育培訓工作實際，在培訓內(nèi)容上求新、求實、求精，大力倡導干部全員學習，整體提升，進一步營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
一、基本情況。
20xx年來我鎮(zhèn)共舉辦各類培訓班18期，共培訓1118人次，其中機關干部800人次，村組干部190人次、一村一大128人次。外出學習培訓3期，培訓138人次。培訓的主要內(nèi)容包含新農(nóng)村建設、黨政方針、社會管理、服務型政府建設和現(xiàn)代化辦公等7大類，包含了科學發(fā)展觀、xx大精神、廉政準則等18個專題內(nèi)容。截至20xx年11月底全鎮(zhèn)參與上級部門舉辦的各類培訓達16批次，參訓人員達168人次。
二、主要做法。
一是培訓對象明確。納入培訓范圍的有基層干部包括機關全體干部、村社區(qū)、兩委干部、大學生“村官”、村民小組長和村議事會成員等。
二是培訓內(nèi)容鮮明。圍繞全縣中心工作，以“三區(qū)建設”為主線，堅持干什么學什么、缺什么補什么，在培訓內(nèi)容和專題上體現(xiàn)“五個突出”：突出經(jīng)濟社會發(fā)展主題;突出縣域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略主線;突出安排基本理論和黨性教育;突出開展推動科學發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、創(chuàng)新社會管理、應對突發(fā)事件等專題培訓;突出知識更新和能力提高。
三是培訓形式多樣化：采取集中與分散相結合，理論培訓與實踐相結合的原則，針對基層干部量大面廣、需求多元、差異性大的特點，主要采用集中輪訓、分散培訓和外出考察相結合的方式。精心挑選理論功底扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課效果好的黨政領導干部、黨校優(yōu)秀講師和專家學者，以及先進模范人物、做群眾工作的行家等，為基層干部開展各類分散式培訓。請進來與送出去并重。充分借助市縣黨校師資優(yōu)勢，采取“請進來”與“送出去”相結合的方式。聘請市委黨校教授來崇我鎮(zhèn)指導基層干部培訓，提高培訓質(zhì)量。傳統(tǒng)教學與新技術手段并用。在傳統(tǒng)教學的基礎上，針對不同學員和課程要求，積極采用新型培訓手段，充分發(fā)揮本地優(yōu)勢力、積極利用外地資源，發(fā)揮遠程教育、多媒體教學等新型教學方式，確保取得更好的效果。根據(jù)基層干部特點和培訓內(nèi)容需要，綜合運用課堂講授與案例分析、現(xiàn)場觀摩、情景模擬等喜聞樂見的形式，讓學員在課堂講授中有所啟發(fā)，在實踐運用中有所感悟。
四是保障措施到位。加強組織領導。黨委書記親手抓，全面部署落實。把培訓行動計劃列入重要議事日程，制定培訓計劃和方案，以提高基層干部參與培訓工作的主動性和自覺性，防止培訓工作流于形式。加大監(jiān)督檢查。黨政辦不定期對各辦公室、村社區(qū)、培訓記錄情況監(jiān)督檢查，及時分析和解決培訓中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷推動基層干部主題培訓工作健康有序發(fā)展。
三、創(chuàng)新舉措和成效經(jīng)驗。
1、廣泛征求意見，合理設置培訓內(nèi)容。在培訓內(nèi)容上，廣泛征求各單位意見的基礎上，按照實際、實用、實效的原則，根據(jù)形勢要求和干部自身崗位、專業(yè)特點，本著“干什么、學什么，需什么、教什么”的原則，科學合理設置培訓內(nèi)容。同時，圍繞黨委、政府的中心工作，緊扣干部群眾關心的社會熱點、難點問題，組織各類干部有針對性地研究討論，把幫助干部堅定理想信念、增強黨性修養(yǎng)、提高發(fā)展能力貫穿培訓全過程。
2、改進培訓方法，創(chuàng)新培訓方式。一是堅持實行“領導干部上講臺”制度，主要領導帶頭上講臺進行理論輔導、座談交流，分管領導圍繞政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、業(yè)務技能進行專題授課。二是充分利用電化教學、多媒體教學、遠程教學、網(wǎng)絡教學，突破時空局限，集成教學信息，增強培訓的新穎性、趣味性、直觀性和覆蓋面。三是靈活運用情景模擬、案例分析、對策研討等實踐性強的方式，增強了教學的吸引力、感染力，進一步提高了培訓實效。
四、存在的主要問題。
一是培訓經(jīng)費不到位;二是個別干部對培訓的認識還不夠，導致個別干部對培訓工作的重視程度不夠。三是思想還不夠開放，缺乏創(chuàng)新性、開放性拓展業(yè)務的精神，這導致了培訓工作大部分都在老套路里面進行。
五、意見建議。
一是進一步改進培訓方法，強化靈活化培訓。圍繞培訓重點，采取集中培訓與自學相結合、請進來與走出去相結合、視頻講座與聘請專家授課相結合、案例講評與研討交流相結合等多種方式進行培訓，實現(xiàn)培訓效果的化。
二是進一步改進授課方法，強化互動式培訓。在課堂教學上緊緊抓住學習討論與交流這個環(huán)節(jié)，創(chuàng)造條件增強學員與教員、學員與學員之間的交流與互動，活躍課堂氛圍，增強學員消化吸收的能力，提高培訓對象的學習興趣。
三是進一步改進課堂設置，強化實踐型培訓。為了增強干部培訓的直觀性和實踐性，積極實施走出去戰(zhàn)略，進一步把課堂由室內(nèi)轉(zhuǎn)到室外，面向?qū)嵺`開設課堂，培養(yǎng)實際工作能力，用活生生的典型啟發(fā)思路，開闊視野。
培訓師季度工作總結篇四
20_年第三季度，在公司領導的正確領導和科學決策下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關安全生產(chǎn)的文件、會議精神，積極開展各項安全工作，切實將安全工作當作頭等大事來抓，實現(xiàn)了公司安全平穩(wěn)運行。三季度主要做了以下工作：
1、建立完善了安全質(zhì)量標準化管理辦法、安全質(zhì)量標準化檢查辦法、安全質(zhì)量標準化考評標準、安全精細化管理辦法、安全信息市場化管理辦法、班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長效機制，各專業(yè)培訓內(nèi)容由分管副礦長或副總工程師進行強化責任落實。本次培訓完畢后，按專業(yè)進行了考試，對考試未通過者進行了在培訓及補考，只有再次考試合格后，方可上崗。
2、繼續(xù)加強安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關職能科室對井上、下進行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴格按照“三定”原則進行整改;不定期對井下各施工現(xiàn)場進行突擊檢查，使員工時時刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現(xiàn)象的發(fā)生;定期對各施工隊進行安全質(zhì)量標準化檢查，員工嚴格按照規(guī)范操作，堅持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，推進煤礦安全質(zhì)量標準化標準達標的進程。
3、繼續(xù)加強現(xiàn)場安全管理，一是嚴格執(zhí)行礦領導跟班制度，
與工人同下同上，現(xiàn)場檢查指導工作;二是進一步完善了班前隱患排查制度，并加強監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行落實，有效減少了施工現(xiàn)場安全隱患;三是認真落實安全員現(xiàn)場跟班檢查，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點安全生產(chǎn)環(huán)境。
4、對于上級檢查中存在的問題和隱患，及時召開專題會議，逐一落實責任領導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照《安全隱患責任追究規(guī)定》追究相關人員責任，確保安全隱患整改落實到位，保證了礦井安全平穩(wěn)發(fā)展。
5、通過此次培訓，我礦達到了煤礦安全質(zhì)量標準化2級礦井，為我公司安全教育培訓工作打下了良好的基礎，以達到一級質(zhì)量標準化礦井為奮斗目標。
培訓師季度工作總結篇五
20xx年，xx煤礦十分重視職工安全培訓工作，以集團培訓文件為總抓手，立足培訓工作實際，整章建制重培訓，扎實推進安全培訓工作開展，切實提升正能量。工作中認真貫徹落實國家安全培訓工作的有關文件指示精神，堅持“三并重”原則，把職工培訓工作當作安全生產(chǎn)基本措施來抓。加大培訓資金投入和管理力度，不斷完善培訓制度，優(yōu)化培訓管理，注重培訓效果，培訓管理水平也隨之提高，圓滿地完成了第一季度各項培訓任務。
一季度，嚴格按照上級培訓有關規(guī)定，我礦重新組建安全技術培訓中心領導機構，加強對我礦安全技術培訓中心的領導，明確職責；制定了20xx年安全教育培訓管理制度及教育培訓工作的實施意見，健全各項培訓制度。參照上級培訓計劃，結合實際情況編制年度培訓計劃，及時安排各類人員參加初、復訓。一季度各類培訓共15期92人參加培訓，其中副總工及以上管理干部安全資格培訓3期3人、貫徹國辦發(fā)99號文專題培訓3期3人；中層管理干部安全資格培訓3期10人；特殊工種培訓6期76人。經(jīng)嚴格培訓與考核，培訓合格率達到100%，持證上崗率達到100%，促進礦井安全生產(chǎn)。
1、員工培訓，是組織人力資源管理開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能。根據(jù)實際情況，重新組建安全技術培訓中心領導機構，加強對我礦安全技術培訓中心的領導，明確職責，提高安全培訓水平。根據(jù)集團培訓文件精神，制定了《安全教育培訓管理制度》及《20xx年教育培訓工作的實施意見》等各項培訓制度，對各類證件進行了分類信息統(tǒng)計，并建立電子培訓檔案。在培訓工作中虛心向兄弟礦井學習安全培訓經(jīng)驗，嚴格做到以嚴治學、教考分離，通過培訓提升學員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力、操作能力，增強全體從業(yè)人員的安全意識和操作技能。
2、充實力量、創(chuàng)新教學是搞好職工教育培訓的組織保證。在選聘安全培訓教師上，選聘那些有豐富的實踐經(jīng)驗和理論水平的工程技術人員擔任。嚴格執(zhí)行教師備課備案制度，按標準編制教案，嚴格課時要求，認真組織結業(yè)考試，所有專兼職教師授課均形成ppt課件，確保教學效果。專、兼職教師在培訓工作中不斷創(chuàng)新教學方法，堅持以“實用實效”為導向，采取師生互動、教學相長、職工表達、教師講評等“自助式”教學方法，激勵學員動眼、動腦、動口、動手的積極性，使之寓教于樂，深入淺出，通俗易懂。
3、強化培訓、嚴格管理是增強職工安全意識與技能的有力保障。在組織從業(yè)人員培訓培訓時，我們始終堅持安全培訓內(nèi)容上掌握高標準，嚴格按照統(tǒng)一的培訓大綱，積極采用新版培訓教材，增設新版《煤礦安全規(guī)程》、各專業(yè)質(zhì)量標準化標準等內(nèi)容。嚴格按照計劃落實培訓，從根本上杜絕替學現(xiàn)象，認真執(zhí)行培訓學員日?？己酥贫?，實行簽到點名、班中查崗、課堂抽檢制度，對無故曠課者視為培訓無效。嚴把考試關，嚴格實施“教考分離”，考試單人單桌，并做好學員培訓檔案管理。通過培訓，職工的安全生產(chǎn)意識和技術水平得到進一步提高。
4、堅持各類培訓工作不斷線，著力建立“比學趕超”的全員培訓常態(tài)機制。按照“統(tǒng)一標準、強制培訓、分級管理、教考分離、考核發(fā)證”的原則，及時將“三項崗位人員”輸送到三級以上安全培訓機構培訓，持有效證件上崗率始終達到100%。同時，堅持重心下移，大力開展四、五級聯(lián)動培訓。為緩解工學矛盾，堅持有組織、有計劃、長流水、不斷線的培訓方法，重點做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”、“崗位練兵”和以師帶徒等形式的培訓；所有培訓都遵守“生產(chǎn)需要什么樣的人員，我們就進行什么樣的培訓”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓思路，確保職工學練結合，學以致用。
在總結成績及經(jīng)驗的同時，與上級要求及與先進單位相比，我礦在安全培訓方面還存在許多不足，培訓場所、設施正在逐步健全。職工文化素質(zhì)參差不齊，提高教學質(zhì)量的難度大。面對不足，我們今后將繼續(xù)努力，克服困難，健全各項培訓制度，嚴格落實各項培訓責任，規(guī)范教學管理。抓好安全教育培訓的硬件建設，加大對職工培訓的投入，提高培訓質(zhì)量，搞好安全服務。
第二季度將按照培訓計劃嚴格落實，及時組織各類培訓，對上季度安全教育培訓存在的問題進行整改，并完善培訓檔案管理。將以崗位練兵為總抓手，促進人才培養(yǎng)。通過開展各專業(yè)崗位練兵活動，增強技術技能人才專業(yè)知識，全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。擬定5月份組織一期特殊工種培訓班，提高特種作業(yè)人員安全意識和操作技能，促進我礦安全生產(chǎn)。
在培訓中，我們要針對職工的特點，不斷改進教學模式和教學手段，完善教學設施，緊密圍繞生產(chǎn)實際進行教學，激發(fā)職工的學習熱情，從而提高學習效率，切實提高安全培訓質(zhì)量，推動安全培訓工作健康發(fā)展，不斷提升從業(yè)人員安全素質(zhì)，持續(xù)強化安全培訓在預防生產(chǎn)事故中的重要作用，為安全生產(chǎn)做出貢獻。
培訓師季度工作總結篇六
一、主要成績有：
1、20__年度的培訓工作與20__年度相比，由于學校領導的高度重視和培訓師的積極配合，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，培訓工作開展十分困難。今年學校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。
3、改進學員培訓課程。對培訓課程進行了調(diào)整后，加大培訓技能培訓的授課比重，通過培訓效果調(diào)查，學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠遠高于以往。
4.增強師資力量，取得良好效果。本學年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我?，F(xiàn)有師資共同參與培訓工作，使得每個培訓師都有自己的特點和側(cè)重點，并按照項目法教學，學員動手能力得到很好的培養(yǎng)，學員還能從多名培訓師身上學到自己所需的知識，根據(jù)學員處反映了解情況效果良好。
二、存在的困難:。
講師資源匱乏、講師能力欠缺;由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學員反映，有個別企業(yè)來的老師，有豐富的實踐經(jīng)驗，但表達能力有待改善。
三、改進建議：
《高技能培訓制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
培訓師季度工作總結篇七
對于客服呼叫中心來說，培訓是一項比較重要的工作，因為客服代表的服務水平直接反映了公司的服務質(zhì)量，只有對客服代表進行持續(xù)地業(yè)務及技能的培訓，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強企業(yè)的綜合競爭力。
規(guī)章制度。
與職業(yè)道德培訓占11%，服務技能及心態(tài)培訓占6%。共舉行考試3場。
其中業(yè)務方面的培訓，著重點為省分每月下發(fā)的培訓質(zhì)檢重點業(yè)務及總部撥測的熱點問題。如3g合約計劃、沃家庭、國際漫游業(yè)務、校園1+、靈通轉(zhuǎn)g等重點業(yè)務，這些業(yè)務培訓既有效保障了撥測成績，也滿足了客戶的咨詢需求。
系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原3.0升級到6.0，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時組織了客服代表培訓，保證了客服代表對新系統(tǒng)的操作熟練度，實現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過渡。
為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對日常錄音進行分析，結合實際案例，理論聯(lián)系實際，深入淺出的的對溝通技能及語言表達技巧做了培訓，通過培訓客服代表認識到了工作中存在的缺陷并做出了改進。
為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對2019年公司及部門規(guī)章制度、績效考核等方面做了培訓。通過培訓大家更深刻的認識了自己的本崗位要求，對于日后班級管理工作的順利進行做了準備。
并要求學員每天記錄來電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負責跟聽和工單審核。
通過新員工培訓體系的建立建全，使得新員工培訓工作能夠有步驟、有計劃的、有目標的進行，大大提高了培訓效果，縮短了新員工的學習歷程，使其能更早的實現(xiàn)獨立工作，以解決中心的人員少，話務量大的困難。
第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實操類兩次，卷面類一次。通過考試發(fā)現(xiàn)員工無論是在業(yè)務還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個別員工成績總是在70分上下，針對這一情況，及時展開分析，發(fā)現(xiàn)這類員工學習積極性較低，集體榮譽感不強。為改變這一狀況，我們一方面開展個性培訓，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓工作，學習積極性也有了些提高。
1.增強培訓針對性，使培訓內(nèi)容與實際業(yè)務需求掛鉤。
2.提高全員培訓意識，提高員工學習積極性。
3.豐富培訓形式，開展員工自我培訓與互補培訓。
4.授課形式靈活多樣，提高與學員的互動性。
5.培訓目的明確，做到有培訓、有考核、有提高。
一個看似簡單的培訓工作，做起來并不容易。從調(diào)查培訓需求、制定培訓計劃、培訓資料的搜集整理及培訓課程的開展、培訓效果評估，每個環(huán)節(jié)都非常重要。一個小細節(jié)的疏忽會影響整個培訓效果。一個好的培訓制度加上一個正確的培訓方法，相信在未來的工作中會促進客服工作更上一層樓。
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培訓師季度工作總結篇八
全年計劃培訓38000人，其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓15200人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓20xx0人（其中專項職業(yè)能力培訓120xx人），創(chuàng)業(yè)培訓500人，勞動預備制培訓2300人；一季度，共培訓10189人，完成計劃的26。8%。其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓2529人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓5824人（其中專項職業(yè)能力培訓1289人），創(chuàng)業(yè)培訓125人，勞動預備制培訓1711人。通過各類職業(yè)技能培訓，極大的促進了就業(yè)，勞動者的技能結構得到一定的改善。
一是責任分解，安排部署職業(yè)培訓工作。培訓科在認真總結去年工作的基礎上，結合我州實際，認真規(guī)劃今年的職業(yè)培訓工作。提出今年計劃培訓38000人，并將任務分解下達各縣市，簽訂目標責任狀，將職業(yè)培訓任務作為重要內(nèi)容考核，實施職業(yè)培訓目標任務責任制，確保完成今年的職業(yè)培訓工作任務。
員等工種的職業(yè)技能培訓班和大盤菜制作、抓飯制作、薄皮包子制作等專項職業(yè)能力培訓。培訓班采取堅持就地就近、實用實效的培訓原則，嚴格按照國家職業(yè)（工種）培訓要求，采取集中講授，以會代訓，現(xiàn)場觀摩等行之有效的培訓方法，不斷提高廣大農(nóng)牧民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能。培訓結束后，經(jīng)考核鑒定合格者，將頒發(fā)國家職業(yè)資格證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書。去冬今春，共開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓3657人。
三是加強管理，認真規(guī)范職業(yè)培訓工作。今年把培訓質(zhì)量作為全年工作的重點。圍繞抓培訓質(zhì)量，提高數(shù)量，培訓科通過多次調(diào)研，認真研究，起草了《關于進一步規(guī)范自治州職業(yè)培訓鑒定工作的通知》，明確了在開展培訓鑒定工作中各縣市勞動人事和社會保障局、培訓機構的職責以及培訓鑒定的審核審批程序，為規(guī)范職業(yè)培訓工作打下基礎。同時，加強了民辦培訓機構的管理，組成專家組對全州6家民辦培訓機構的能力建設、培訓資質(zhì)進行了評估，不符合條件的培訓機構進行了整改。
為做好規(guī)范管理工作，培訓科對各縣市勞動人事和社會保障局具體工作人員就培訓鑒定的申報審批程序進行了培訓，嚴格審核審批各類培訓班，每期培訓班都要求各縣市設立1名班主任專門組織管理培訓學員，做好培訓班各項工作。同時，按季度召開職業(yè)培訓工作會議，定期不定期深入培訓點進行指導和監(jiān)督檢查，以確保規(guī)范程序得到落實，提高培訓質(zhì)量。
組織各縣市業(yè)務人員、培訓機構業(yè)務培訓各1次。根據(jù)安排，做好《博州中長期人才發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》的編制工作，目前該規(guī)劃征求意見稿已經(jīng)形成，正在征求意見，預計4月中旬提交會議審定。
一是博樂市在開展去冬今春農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓工作中存在不按要求申報審批、對培訓機構監(jiān)管不力等問題；溫泉縣從事職業(yè)培訓的工作人員不穩(wěn)定，銜接不力。各縣市與各培訓機構在推動職業(yè)培訓工作中各自履行職責上還不是很到位。
二是城鎮(zhèn)人員培訓還未開展。各縣市利用農(nóng)閑季節(jié)積極開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓，未統(tǒng)籌考慮城鎮(zhèn)人員的培訓，同時對開展創(chuàng)業(yè)培訓缺少宣傳引導、調(diào)查摸底工作。
一是積極協(xié)助州旅游局做好旅游行業(yè)職業(yè)技能競賽。
二是辦理各類職業(yè)資格證書，落實培訓補貼。
三是做好機關事業(yè)單位技術工人晉級培訓報名工作，同時做好高級以上等級培訓考核的推薦工作。
四是赴縣市調(diào)研，檢查職業(yè)培訓工作開展情況。
五是組織開展好城鄉(xiāng)勞動者創(chuàng)業(yè)培訓。
六是認真完成領導交辦的其他工作。
培訓師季度工作總結篇九
我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
第四季度以來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作潛力。
在第四季度，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)應對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進一步提高。
五、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，應對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務潛力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
培訓師季度工作總結篇十
公司對全公司進行安全生產(chǎn)知識培訓，大力宣揚“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學員認真地學習了相關知識，學員們的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業(yè)責任均得到了進一步加強，現(xiàn)將此次培訓的主要工作總結如下：
一、領導重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識培訓取得成功的保證。
安全生產(chǎn)知識培訓作為落實公司年度安全會議精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標實現(xiàn)的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視，專門在辦公會議上強調(diào)了各部門責任，質(zhì)量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃，并與公司各部門進行了協(xié)商溝通，同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開，督促各部門及生產(chǎn)一線員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。培訓主要由省安監(jiān)局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求，授課人認真編寫了相關教案，質(zhì)量安全部匯編了相關資料發(fā)放到各個學員手中，培訓采取集中培訓和自學相結合的形式，員工培訓過程歷時兩天半，共有_名員工參加，基本實現(xiàn)了安全培訓率達到98%。
二、培訓內(nèi)容實在，形式多樣，突出結合安全意識、安全風險及施工實際。
這次培訓的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案，針對公司施工實際情況，突出了海上施工相關安全方面的內(nèi)容。同時質(zhì)量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中，授課人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關的法律法規(guī)，并結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。
三、嚴格考核，獎懲分明。
培訓過程中，質(zhì)量安全部對學員進行了嚴格地考勤，每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質(zhì)獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%，合格率達到88%。
四、深入調(diào)查，收集意見。
在培訓過程中，質(zhì)量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓人員中進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷調(diào)查表_份，收回_份，反饋率達100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質(zhì)量安全部對意見和建議進行了歸納總結。
通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
五、存在的問題和建議。
本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距?？偨Y過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識培訓工作中，主要存在的問題如下：
1、培訓的內(nèi)容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。
2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，公司各部門經(jīng)理、職員及項目經(jīng)理參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實。
3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識培訓中，增強對員工實際操作能力的培養(yǎng)，增強培訓工作和培訓內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。
安全生產(chǎn)培訓工作是一項長期、艱巨的任務，關系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階。
培訓師季度工作總結篇十一
居家養(yǎng)老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。
在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。
為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。
通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
培訓師季度工作總結篇十二
1、 沒有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生。
2、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無懈可擊亦或是非常到位，相反在日常的工作中操作設備的隨意性、經(jīng)驗主義、麻痹大意的思想，甚至是違章作業(yè)總是不時的發(fā)生。從某種意義上來講，沒有事故發(fā)生只能算是僥幸。
3、 電動葫蘆吊繩脫鉤、設備正常運轉(zhuǎn)時擅自離崗、清理低混設備時不斷電，只這三件事就說明了員工的安全思想意識根本沒有建立起來，更說明了我在安全管理工作上的失敗和不足。
二、 二季度工作計劃
1、 將安全工作落到實處，從每一個崗位、每一臺設備入手重新對安全隱患源進行梳理，在定期的操作規(guī)程培訓、早會、晚會時進行不間斷地宣貫。
2、 將監(jiān)督檢查工作做細，發(fā)現(xiàn)問題當場處理，對當事人做及時有效思想教育。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育。
3、 以最近社會上發(fā)生的各種安全事故為例進行安全思想教育，將安全教育引申到員工的.生活當中。
在2017年一季度的監(jiān)理工作中，我辦在省建設指揮部的正確領導下，以完成指揮部下達的三個三分之一為指導思想,堅持以施工進度為中心，施工質(zhì)量為核心，施工安全為重點，采取年前工作上報工作計劃、年后督辦盡快復工等有效措施，推動各施工項目安全、文明、優(yōu)質(zhì)、快速施工，在保證不出現(xiàn)在質(zhì)量安全事故的同時促使所屬各項目部施工進度努力向總體目標計劃奮進。
一、一季度監(jiān)理工作回顧
（一）工程進度監(jiān)理情況：
在一季度監(jiān)理工作中，本監(jiān)理合同段范圍內(nèi)的施工標段因施工環(huán)境、天氣等因素影響，不能全面展開施工，以致進度滯后。我辦在做好監(jiān)理服務工作的同時要求各施工單位適時調(diào)整施工進度計劃，將進度計劃分解到周，以周保月、以月保年，科學組織，合理調(diào)度人員、材料、設備資源，在有限的作業(yè)面內(nèi)最大限度地進行工程施工。所轄各標段雖然沒有圓滿完成三季度責任目標計劃，但各施工單位都做出了很大努力。
截止2017年3月25日，我辦所轄標段自開工建設累計完成投資32908.83萬元，占總投資（43640萬元）的75％。2017年累計共完成5187.7萬元，完成年計劃15058.37萬元的34%。其形象進度為：w5-1標：拍馬橋：已完工通車；漢宜橋：樁基全部。施工，完成全橋人行道板安裝，完成南引橋人行道護欄安裝。完成k2+225處圓管涵施工。 w5-7標：
太湖港橋：拱肋支架搭設完成，土方填筑，澆筑橋面現(xiàn)澆層。三紅二橋：完成梁片架設16片，3#主墩帽梁澆筑，搭設拱肋支架?；▓@橋：拱肋混凝土澆筑完成。拍馬人行天橋：澆筑拱肋混凝土。紅光橋：拱肋混凝土澆筑完成。高臺橋：拱肋支架搭設完成。郢北村橋：澆筑3個承臺，2個圓柱，1個墩身，支架地基處理完成。澎湖橋：支架地基處理完成。海湖橋：空心板完成5片，拱肋支架搭設完成。魯檔橋：空心板完成5片，完成搭設拱肋支架。雷湖二橋：完成拱肋支架搭設。完成全部梁板架設246片。
（二）工程質(zhì)量監(jiān)理情況：
開年以來，我辦督促各標段盡快完成復工，并逐個清點了現(xiàn)場施工人員、機械設備。對所轄標段的質(zhì)量、安全進行排查，針對發(fā)現(xiàn)的問題，督促施工單位逐一進行整改，不斷完善了質(zhì)量安全管理體系。目前，我辦所轄各標段的工程施工質(zhì)量已逐步走上正軌。其具體監(jiān)理工作如下：
1、規(guī)范監(jiān)理程序，注重事前控制。督促各標段及時上報開工報告，認真審批各標段首建工程的施工方案和安全方案，指導施工單位認真做好開工前的技術準備工作。我辦在一季度，采取了一系列措施狠抓監(jiān)理程序規(guī)范工作，對已開工項目和準備開工項目進行了全面清理，對程序不規(guī)范項目進行了限期整改。施工前認真搞好施工方案科學分析論證，充分做好施工質(zhì)量預控工作，施工中對施工方案繼續(xù)跟蹤，督促施工單位嚴格按批復的施工方案施工，為施工質(zhì)量控制奠定了堅實基礎。
2、加強施工過程監(jiān)理，切實做好事中控制。我辦在所轄各監(jiān)理組均增加了監(jiān)理人員，責任到人，并將責任人聯(lián)系方式、所監(jiān)理部位上報指揮部質(zhì)量安全處，以便共同監(jiān)督工程質(zhì)量。加強了施工過程監(jiān)理，特別是對重要部位、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程，實行全方位、全過程、全天候旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問題及時指出整改，把問題消化在施工過程之中，以此提高工序驗收一次通過率，減少了工序驗收返工率。花大力氣整頓了鋼筋綁扎、加工，從鋼筋加工放樣抓起，不規(guī)格的鋼筋加工半成品不出鋼筋加工棚，使各實體工程的鋼筋保護層合格率有較大提高。對于系桿拱施工，我辦還成立了系桿拱施工專班，對系桿拱施工的重點、難點進行技術交底，保證層層監(jiān)理熟悉系桿拱施工工藝，保證系桿拱施工質(zhì)量。高駐辦試驗室從源頭控制施工質(zhì)量，對進場的原材料嚴格抽檢，對不合格的材料堅決清除出場。及時進行了開工項目施工放樣與工程實體測量復核工作，確保本監(jiān)理合同段所施工的各工程項目的規(guī)格尺寸、中心偏位、底頂面高程等各項技術指標符合設計及規(guī)范要求。
3、嚴把中間交工驗收關，認真做好事后控制。在監(jiān)理工作中，我辦各部門嚴格履行工作職責，每道工序施工完成后，必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗收合格后方可進入下道工序施工。對驗收時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，下發(fā)監(jiān)理指令限期整改，對施工過程中存在的施工質(zhì)量問題進行了及時整改，對整改未完成或驗收不通過的工程堅決不予簽署中間交工證書。
（三）工程費用監(jiān)理情況：
在一季度中，我辦針對施工單位施工任務重，資金需要量大的情況，對凡是達到招標文件和合同文件要求條件的計量支付項目，積極支持施工單位計量。在做好計量服務工作的同時，規(guī)范了高駐辦計量審批程序，從現(xiàn)場監(jiān)理到高級駐地監(jiān)理工程師，層層簽認、層層把關，認真審核施工單位上報的計量資料，檢查計量項目是否有開工報告、技術方案，檢查質(zhì)量自檢和監(jiān)理抽檢資料是否齊全且規(guī)范，試驗室和測量工程師檢查是否經(jīng)試驗、測量合格，對未進行質(zhì)量驗收的項目一律不予計量。計量工程師審核計量項目是否符合合同要求，工程量是否正確，是否有重、錯、漏計現(xiàn)象。最后由高級駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書和計量支付證書。
（四）安全生產(chǎn)管理
堅持安全施工管理，著力開展了“平安工地”創(chuàng)建督辦工作。在一季度中，我辦認真貫徹落實省交通廳有關“年后復工安全大檢查”等文件精神，根據(jù)本監(jiān)理合同段的實際，把安全工作重點放于橋梁承臺深基坑施工和墩柱、蓋梁、連續(xù)梁、支架等高空作業(yè)上，加強臨時用電的規(guī)范管理。堅持每天進行安全工作巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促施工單位整改。每月進行一次質(zhì)量安全大檢查，對施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理內(nèi)外業(yè)情況打分排名，并下發(fā)質(zhì)量安全檢查通報。從而使各類安全隱患問題得到全面治理，創(chuàng)造了安全生產(chǎn)零事故率的好成績。
（五）工程信息管理
在工程信息管理工作中，我辦積極參與省指的工程信息管理，建立高駐辦范圍的信息溝通平臺，提前做好工程資料歸檔預立卷工作。在高駐辦準備了兩間資料室，根據(jù)施工進展，隨時對工程資料進行歸檔。改變周例會召開方式，從看施工現(xiàn)場到會議室討論，一方面加強各施工單位的現(xiàn)場施工管理信息交流，另一方面現(xiàn)場解決施工單位的困難。
二、二季度的監(jiān)理工作目標
繼續(xù)以完成指揮部下達的三個三分之一和年度計劃目標為指導思想,對各標段剩余工程量進行倒排工期，督促各施工標段重排施工組織設計，加大資源投入，積極主動協(xié)調(diào)解決工程協(xié)調(diào)問題，合理安排施工抓緊每月僅有的好天氣抓緊施工，推動施工進度。
培訓師季度工作總結篇十三
伴隨著酷冬的嚴寒，2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結如下：
在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
(一)全力做好技術服務工作。
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順利進行;三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
2011年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：