心得體會(huì)是通過(guò)個(gè)人親身經(jīng)歷和感悟來(lái)總結(jié)和歸納出來(lái)的一種文字表達(dá)形式，它能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自我、理解他人，并從中獲得啟迪和提升。我想寫一篇心得體會(huì)來(lái)分享我的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，或許能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭Ｒ獙懸黄^為完美的心得體會(huì)，首先要明確寫作的目的和主題。以下是一些精選的心得體會(huì)范文，值得一讀。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇一
史玉柱，曾經(jīng)因負(fù)債2.5億元陷入事業(yè)低谷，但僅僅用了3年就能東山再起，再次創(chuàng)造商業(yè)神話。他所創(chuàng)造的品牌，無(wú)論是巨人漢卡、腦白金還是網(wǎng)絡(luò)游戲征途，都曾是成功營(yíng)銷的典型案例。
本文跟大家總結(jié)10個(gè)史玉柱的營(yíng)銷心得。
一：企業(yè)一把手必須懂營(yíng)銷，必須親自抓營(yíng)銷。
史玉柱：企業(yè)一把手如果不懂營(yíng)銷，或者將營(yíng)銷決策權(quán)下放，不論該企業(yè)多么強(qiáng)大，也將迅速被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手殺下馬來(lái)。一把手親自負(fù)責(zé)營(yíng)銷，才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對(duì)機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)上。
二：讓消費(fèi)者參與到營(yíng)銷策劃中來(lái)。
史玉柱：我在腦白金推出初期的時(shí)候，還沒(méi)有正式銷售、還在試銷的時(shí)候，有一次我?guī)Я藥讉€(gè)人去公園實(shí)地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因?yàn)槟莻€(gè)城市我們已經(jīng)在銷售腦白金，我就上去找他們搭話。我們就覺(jué)得，要賣腦白金，不能跟老頭老太說(shuō)話，要跟他的兒子或者女兒說(shuō)話。向老頭老太太說(shuō)沒(méi)有用。中國(guó)的傳統(tǒng)，如果給老人送禮就是盡孝道，這又是一個(gè)傳統(tǒng)美德。所以我們回來(lái)就討論，這個(gè)定位必須要對(duì)老頭老太的兒子女兒說(shuō)，不要說(shuō)得太多，就說(shuō)兩個(gè)字——“送禮”。
不僅“送禮”這個(gè)概念是這么到老太太那兒聊出來(lái)的，我覺(jué)得整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)消費(fèi)者。我一直跟公司內(nèi)部的人強(qiáng)調(diào)，最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者。
三：好產(chǎn)品是營(yíng)銷的基礎(chǔ)。
史玉柱：作為一個(gè)公司它其實(shí)就是提供產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需要。但是首先一個(gè)前提，產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無(wú)效，欺騙消費(fèi)者的，最多騙三年，三年之后肯定完蛋。一個(gè)產(chǎn)品，想賺錢最終要靠回頭客，真正賺錢是在這些人身上。
四：給產(chǎn)品取個(gè)好名字事半功倍。
一個(gè)名字如果不上口，不容易記，往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達(dá)到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù)，但是這是核心的重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，凡是做好的產(chǎn)品，大多數(shù)名字取得不錯(cuò)。
取一個(gè)好名字可以減輕很多的勞動(dòng)量，減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的，有缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住，所以取名很重要，我們?nèi)∶€是很成功的。
五：廣告不在于好看，而在于留下烙印。
史玉柱：“最佳”廣告，第二年就死掉;“最差”廣告，20xx年后還活著。腦白金廣告被評(píng)為最差，是因?yàn)閺V告大家印象深刻，播放頻次很高。
其實(shí)大家對(duì)廣告，內(nèi)心都是抵制的，是被迫的。
所以那個(gè)廣告在他腦海里印象深刻，刻痕刻得很深，他一定評(píng)你最差。
六：一次只做一個(gè)產(chǎn)品。
史玉柱：一個(gè)企業(yè)有一個(gè)主打產(chǎn)品，有一個(gè)特別大的產(chǎn)品，就夠了。產(chǎn)品能少一個(gè)就少一個(gè)。少的目的是為什么，目的不是為了偷懶，其實(shí)就是毛主席說(shuō)的這個(gè)“集中優(yōu)勢(shì)兵力”，集中到一點(diǎn)上去，把精力、人力、物力、財(cái)力，全聚焦到一點(diǎn)上去。
七：廣告語(yǔ)不要老變。
史玉柱：廣告最怕變，因?yàn)槟阋蛔?，前面的積累就丟了。所以我們把“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”這個(gè)廣告語(yǔ)確定下來(lái)了之后，用了十三四年了，廣告語(yǔ)基本上沒(méi)有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會(huì)變一下。現(xiàn)在看，這個(gè)廣告效果挺好的。
在這個(gè)廣告打到大概第五年的時(shí)候，在消費(fèi)者腦海里面，一提起“送禮”，他就和“腦白金”不自覺(jué)地開(kāi)始畫等號(hào)了。
八：要播廣告，至少堅(jiān)持一年。
史玉柱：電視廣告要在消費(fèi)者腦海里形成印象，需要很長(zhǎng)時(shí)間，需要持續(xù)。廣告要么就別播，你要播最起碼有1年以上的計(jì)劃。
如果你播得少，這個(gè)錢就浪費(fèi)掉了，就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下，預(yù)熱了3個(gè)月、6個(gè)月，就把火給撤了，你的水就永遠(yuǎn)開(kāi)不了了，你前面燒的火白燒了。
九：讓產(chǎn)品占據(jù)消費(fèi)者視線。
史玉柱：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購(gòu)買的產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放，就定了一個(gè)原則，腦白金在商店里擺放不得少于3盒，高度不得低于1.5米，不得高于1.8米。1.5米以下看不見(jiàn)，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品都在那個(gè)高度放著，最保險(xiǎn)的高度是1.5到1.7米之間。
十：每個(gè)人都必須了解消費(fèi)者史玉柱：只要是做消費(fèi)品的公司，除了掃地阿姨，每個(gè)人都應(yīng)該了解消費(fèi)者。我要求我們?nèi)珖?guó)各地的分公司經(jīng)理、總部的部門負(fù)責(zé)人，每個(gè)月要訪談30個(gè)消費(fèi)者。……我們的訪談是這樣做的。訪談完了之后，要有一個(gè)訪談錄，他和消費(fèi)者的對(duì)話，他說(shuō)了什么，對(duì)方又說(shuō)了什么。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇二
條款能否吃透，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少，買保險(xiǎn)的收益是多少，買保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪，如果這都不清楚，人家也很難購(gòu)買你推銷的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)得一清二楚。有的人不研究語(yǔ)言的技巧，話沒(méi)少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了，哪還談得上推銷保險(xiǎn)。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷之前，除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語(yǔ)言的技巧，對(duì)象不同，表達(dá)的'語(yǔ)言也不同。應(yīng)該先說(shuō)什么、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起?？汕f(wàn)注意，險(xiǎn)種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。
當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒(méi)有那么高的情況下，選擇投保對(duì)象很重要。很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對(duì)象。當(dāng)然，有的有錢也不買，這沒(méi)關(guān)系，幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加深對(duì)保險(xiǎn)的了解，好事多磨，客戶最終會(huì)買的。
推銷保險(xiǎn)時(shí)，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說(shuō)話，動(dòng)員客戶有隨意性，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的，不能為了傭金見(jiàn)利忘義。即使動(dòng)員人家購(gòu)買了，當(dāng)人家一旦明了，回過(guò)頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢？退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過(guò)程，買也好，不買也好，都沒(méi)關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧！那么如何交朋友呢？與朋友交往，就得說(shuō)點(diǎn)真話、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠(chéng)相見(jiàn)，心誠(chéng)則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來(lái)并給你，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠(chéng)懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇三
我已在中國(guó)xx保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)群眾，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xxx年上半年工作狀況的總結(jié)。
學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
一向以來(lái)，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象。能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。
在平時(shí)的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，用心營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一向走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了必須的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇四
懷著期待的心情，我有幸參加了xx20xx年?duì)I銷培訓(xùn)班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入，我在xxxxxx管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的營(yíng)銷培訓(xùn)提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！
營(yíng)銷培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將此次營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此，我將全情投入，積極思考，真誠(chéng)交流，樂(lè)于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴！一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的小鬧鐘，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切！只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的'機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)；課程期間，請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙；著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升各險(xiǎn)種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
營(yíng)銷培訓(xùn)的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
本次營(yíng)銷培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身！
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇五
剛來(lái)公司我就知道了鐵騎力士集團(tuán)是國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，創(chuàng)建二十年來(lái)從3.5萬(wàn)元、6個(gè)人發(fā)展成為在全國(guó)建有51家分(子)公司、員工6000余人的高科技企業(yè)集團(tuán)，包括飼料、食品、牧業(yè)三大事業(yè)部和一個(gè)國(guó)家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心(馮光德實(shí)驗(yàn)室)、一個(gè)培訓(xùn)中心(鐵騎力士大學(xué))，并構(gòu)建起“飼料——畜禽養(yǎng)殖——食品加工”一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。
飼料產(chǎn)業(yè)是鐵騎力士集團(tuán)的主產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)在全國(guó)建有20多家飼料分(子)公司，年生產(chǎn)能力300萬(wàn)噸，公司秉承以“人類健康為己任，領(lǐng)航綠色新生活”的企業(yè)理念，堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)化道路，切實(shí)推行精益生產(chǎn)，大力發(fā)展高效、安全、綠色飼料產(chǎn)業(yè)，率先在行業(yè)內(nèi)通過(guò)了haccp認(rèn)證、綠色生產(chǎn)資料認(rèn)證，“母豬系統(tǒng)營(yíng)養(yǎng)技術(shù)與應(yīng)用”獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，“肉鴨的營(yíng)養(yǎng)需要與飼料高效利用研究”項(xiàng)目獲中國(guó)飼料行業(yè)重大技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目獎(jiǎng)，“肉鴨飼料高效利用技術(shù)的示范與推廣”成為科技部20xx年農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化重點(diǎn)項(xiàng)目，“高效安全肉鴨飼料的研發(fā)”項(xiàng)目獲四川省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。
“鐵騎力士”牌系列飼料先后榮獲“中國(guó)飼料行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力十大品牌”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“四川省名牌產(chǎn)品”，為畜禽健康養(yǎng)殖和食品安全提供了有力保障。同時(shí)，堅(jiān)持以“質(zhì)量+感情+服務(wù)”的模式，并通過(guò)召開(kāi)“西部論壇”、實(shí)行“全國(guó)萬(wàn)村幫扶大行動(dòng)”、在梓潼建立萬(wàn)畝綠色玉米種植基地等方式，帶動(dòng)農(nóng)民種植戶、飼料經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶增收致富。集團(tuán)相繼榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)飼料行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力十大品牌”、“全國(guó)優(yōu)秀畜牧企業(yè)”、“全國(guó)食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè)”等榮譽(yù)，被省政府列為“xx大企業(yè)大集團(tuán)重點(diǎn)培育企業(yè)”。集團(tuán)董事長(zhǎng)雷文勇榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”，并當(dāng)選為中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、四川省政協(xié)委員。面向未來(lái)，鐵騎力士將繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)和龍頭優(yōu)勢(shì)，以馮光德實(shí)驗(yàn)室為技術(shù)支撐，打造百億企業(yè)，成為優(yōu)質(zhì)安全食品的一流供應(yīng)商。
在鐵騎力士實(shí)習(xí)期間，我們首先參加了公司的培訓(xùn)，在公司統(tǒng)一的培訓(xùn)后，各小組由公司指派的各攻堅(jiān)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)分別針對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)情況，接下來(lái)我們?cè)陬I(lǐng)隊(duì)的指導(dǎo)下開(kāi)始下市場(chǎng)為公司做宣傳，搞調(diào)查，最后幾天我們便開(kāi)始了自己開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的歷程，并獲得了不同程度的收獲。
下了市場(chǎng)才真正體會(huì)到銷售的酸甜苦辣，人地兩生、風(fēng)俗習(xí)慣、口音等各方面對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難題，在經(jīng)歷它們之后，繼續(xù)堅(jiān)持下去的人就是成功的人。其實(shí)我們每個(gè)人的心里都是一樣的，市場(chǎng)上的困難要比想象的多，而我們解決困難的能力比想象的要少，在這個(gè)時(shí)候公司的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)隊(duì)給了我們很大的幫助，我們?cè)谝黄鸾涣?，我們將市?chǎng)上遇到的困難提出來(lái)向他們請(qǐng)教，在交流當(dāng)中，他們都毫不保留的將自己多年來(lái)銷售的一些心得體會(huì)及一些寶貴的銷售技巧與我們分享。在這樣的交流當(dāng)中，我學(xué)到了很多，讓我越發(fā)喜歡鐵騎力士這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，從他們身上我看到了一種精神，一種干勁，我們作為業(yè)務(wù)人員一定要不怕苦，不怕累，在一線堅(jiān)持做好自己的本職工作，處理好和經(jīng)銷商及養(yǎng)殖戶的關(guān)系，幫助和服務(wù)于經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶，以提高公司產(chǎn)品的占有率，深入市場(chǎng)，充分熟悉市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，把握商機(jī)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高和樹(shù)立自己專業(yè)形象，以贏得客戶至心的尊重。
通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷的過(guò)程，我懂得了銷售員是需要高度的激情和恒心的。這十幾天的實(shí)習(xí)提高了我們的交際能力，鍛煉了我們的口才，也不斷地積累了我們的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真正的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)我也明白了，好的銷售不單只是將產(chǎn)品賣出去把錢收回來(lái)，還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固、誠(chéng)信的合作關(guān)系，共同為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造財(cái)富，只有多贏生意才會(huì)做長(zhǎng)久，如果不懂得保障他人的利益，最后自己的利益也必然會(huì)失去。同樣我也深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
這段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)隊(duì)們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)我明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理?；匚哆@次實(shí)習(xí)經(jīng)歷感覺(jué)自己成熟了許多，在這期間學(xué)到的很多東西，讓我感觸頗深，受益匪淺，回到學(xué)校我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)知識(shí)更加扎實(shí)，為畢業(yè)以后的工作打下基礎(chǔ)。
再次感謝鐵騎力士公司給我們這樣一個(gè)切身的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。最后，我衷心的希望鐵騎力士的未來(lái)更加輝煌，希望更多地同仁加盟鐵騎力士，共享盛舉。謝謝大家。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇六
轉(zhuǎn)眼間，x年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是個(gè)性的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到x年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥x萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xx客戶的球閥，xx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xx、xx、xx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xx、xx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，但是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有用心性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，用心性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不必須都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定期望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇七
我是一名電網(wǎng)營(yíng)銷員，工作已經(jīng)有兩年了。這兩年來(lái)，我深深感受到了電力行業(yè)的重要性，也體會(huì)到了作為電網(wǎng)營(yíng)銷員的不易。
首先，我們要了解的是電力行業(yè)的特點(diǎn)，以及我們作為電網(wǎng)營(yíng)銷員的職責(zé)。我們的主要任務(wù)是推銷電力產(chǎn)品，包括家庭用電、工業(yè)用電等方面。我們需要了解客戶的用電需求，根據(jù)不同的需求推薦不同的電力產(chǎn)品。為了更好的推銷，我們需要了解電力行業(yè)的政策法規(guī)、市場(chǎng)行情等，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力。
其次，我們作為電網(wǎng)營(yíng)銷員需要有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。我們需要主動(dòng)與客戶交流，聽(tīng)取客戶的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)給予回復(fù)和解決方案。我們需要將客戶的利益放在第一位，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。
然而，在實(shí)際工作中，我們也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，客戶對(duì)電力產(chǎn)品的了解不足，需要我們耐心地講解和推薦；一些客戶會(huì)擔(dān)心電費(fèi)過(guò)高，需要我們合理解釋和適時(shí)降低價(jià)格等。我們需要有足夠的耐心和智慧來(lái)解決這些問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)兩年的工作，我深深體會(huì)到了電網(wǎng)營(yíng)銷員的重要性。我們的工作不僅僅是推銷電力產(chǎn)品，更重要的是推廣電力行業(yè)的誠(chéng)信和服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)我們的努力，才能讓更多的人了解電力行業(yè)，以及電力產(chǎn)品對(duì)人們生活和工作的重要性。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇八
俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開(kāi)始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷的過(guò)程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇九
第一段：引言（字?jǐn)?shù)200字）。
每一個(gè)企業(yè)都需要優(yōu)秀的營(yíng)銷員，他們擁有出色的銷售技巧和良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。然而，要成為一名出色的營(yíng)銷員，并不是一件容易的事情。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深深地感受到了這一點(diǎn)。通過(guò)與優(yōu)秀的營(yíng)銷員的接觸和學(xué)習(xí)，我逐漸摸索出了一些心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。
第二段：理論知識(shí)的重要性（字?jǐn)?shù)200字）。
在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深深地意識(shí)到理論知識(shí)對(duì)于成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷員的重要性。營(yíng)銷理論是指導(dǎo)實(shí)踐的基石，只有掌握了這些理論知識(shí)，我們才能在實(shí)踐中做出正確的決策。因此，我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和研究營(yíng)銷理論，通過(guò)閱讀相關(guān)的書籍和論文，參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升自己的理論水平。只有不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性（字?jǐn)?shù)200字）。
除了理論知識(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是成為一名出色的營(yíng)銷員的重要因素。通過(guò)實(shí)際工作，我們可以學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)負(fù)責(zé)一項(xiàng)銷售任務(wù)，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了與客戶建立良好的溝通和關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何處理客戶的異議和抱怨。通過(guò)實(shí)踐，我們可以不斷地調(diào)整和更新自己的銷售技巧，提升自己的銷售能力。
第四段：培養(yǎng)人際關(guān)系的重要性（字?jǐn)?shù)200字）。
人際關(guān)系是營(yíng)銷員成功的關(guān)鍵之一。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)建立良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)橹挥信c合作伙伴和客戶建立良好的關(guān)系，我們才能更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。而要建立良好的人際關(guān)系，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解他人，尊重他人的意見(jiàn)和需要，并以真誠(chéng)和友善的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。通過(guò)培養(yǎng)人際關(guān)系，我們可以獲得更多的合作機(jī)會(huì)和客戶資源，提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀營(yíng)銷員的心得體會(huì)，我明白了要想成為一名出色的營(yíng)銷員，需要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷調(diào)整和提升自己的銷售技巧，同時(shí)注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我將更加注重學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷完善自己的銷售技巧，與客戶建立良好的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能成為一名出色的營(yíng)銷員。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇十
對(duì)于每一個(gè)從事銷售行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的營(yíng)銷員是值得學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣。他們熟練地運(yùn)用各種銷售技巧，通過(guò)真誠(chéng)的溝通和良好的服務(wù)意識(shí)，贏得了客戶的信任和購(gòu)買欲望。本文將從市場(chǎng)調(diào)研、銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、人際關(guān)系以及自我管理等方面探討學(xué)習(xí)優(yōu)秀營(yíng)銷員的心得體會(huì)。
市場(chǎng)調(diào)研是一名優(yōu)秀營(yíng)銷員不可或缺的能力。優(yōu)秀的營(yíng)銷員會(huì)隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)情況，掌握消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。他們會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究，了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并及時(shí)調(diào)整銷售策略。同時(shí)，他們也注重與客戶的溝通交流，聆聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，以便根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新。因此，市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷員取得成功的基石。
優(yōu)秀營(yíng)銷員懂得運(yùn)用銷售技巧，能夠靈活運(yùn)用各種銷售方法，為客戶提供最適合的方案。他們懂得主動(dòng)出擊，主動(dòng)與潛在客戶建立聯(lián)系，并通過(guò)熱情、真誠(chéng)和細(xì)致的服務(wù)，贏得客戶的信任。他們注重與客戶建立良好的人際關(guān)系，了解客戶的需求、喜好和購(gòu)買意向，并有針對(duì)性地進(jìn)行銷售推廣。此外，他們懂得利用語(yǔ)言表達(dá)和肢體語(yǔ)言，創(chuàng)造出良好的銷售氛圍，使客戶更有購(gòu)買的欲望。
優(yōu)秀的營(yíng)銷員有著豐富的產(chǎn)品知識(shí)，能夠詳細(xì)地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并能夠?qū)⑦@些知識(shí)有效地傳達(dá)給客戶。他們了解市場(chǎng)上的產(chǎn)品情況，能夠準(zhǔn)確地對(duì)比各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，并通過(guò)與客戶的對(duì)話，將產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶需求進(jìn)行巧妙地結(jié)合。此外，他們也懂得運(yùn)用適當(dāng)?shù)匿N售話術(shù)，向客戶解釋產(chǎn)品的功能和用途，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿。
優(yōu)秀營(yíng)銷員注重與他人的人際關(guān)系，懂得用心去傾聽(tīng)和理解。他們會(huì)積極主動(dòng)地與同事和客戶進(jìn)行交流，建立起相互信任和互利共贏的合作關(guān)系。他們深知身邊的人對(duì)自己的工作和發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生重要影響，因此，積極與他人合作，并盡量通過(guò)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。他們給予他人更多的關(guān)心和照顧，樂(lè)于幫助他人解決問(wèn)題，互相支持，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀營(yíng)銷員善于自我管理，注重個(gè)人形象和工作效率的提升。他們具備良好的時(shí)間管理和壓力管理能力，能夠進(jìn)行有效的計(jì)劃和組織，避免工作過(guò)程中的混亂和拖延。他們注重自己的形象和儀表，懂得通過(guò)外在形象的維護(hù)和提升來(lái)傳遞自己的信心和專業(yè)性。此外，他們也注重個(gè)人能力的提升，不斷學(xué)習(xí)和吸收新的知識(shí)和技能，通過(guò)不斷的自我反思和調(diào)整來(lái)完善自己的工作方式和銷售技巧。
學(xué)習(xí)優(yōu)秀營(yíng)銷員的心得體會(huì)，并將其運(yùn)用到自己的工作中，可以提升銷售能力和工作效率。市場(chǎng)調(diào)研、銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、人際關(guān)系以及自我管理都是學(xué)習(xí)優(yōu)秀營(yíng)銷員的關(guān)鍵要素。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷地提高自己的能力和水平，相信每一個(gè)從事銷售行業(yè)的人都能取得更大的成功。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇十一
在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，電網(wǎng)公司的營(yíng)銷人員扮演著重要的角色。他們經(jīng)常接觸到客戶，了解顧客需求，提供解決方案，并為他們選取合適的用電方案。但在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷員也面臨著種種困難和挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)的交匯，以及如何提高客戶滿意度，成為了許多電網(wǎng)營(yíng)銷員的難點(diǎn)。本文將從多個(gè)角度分析個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，旨在為其他電網(wǎng)營(yíng)銷員提供幫助和啟示。
二、快速建立良好的關(guān)系。
面對(duì)顧客，建立良好的關(guān)系是非常重要的。作為一名優(yōu)秀的電網(wǎng)營(yíng)銷員，不能忽視溝通的藝術(shù)。在與顧客進(jìn)行交流時(shí)，需要用心傾聽(tīng)，理解他們的需要和意愿，并回答他們的問(wèn)題。只有通過(guò)有效的溝通，才能真正了解顧客，并在專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提供最佳解決方案。與此同時(shí)，也要注意在溝通中掌握好分寸，不要讓顧客感覺(jué)到壓迫。
三、主動(dòng)了解顧客需求。
在電網(wǎng)營(yíng)銷工作中，探索和了解顧客的需求是不可或缺的一環(huán)。不同實(shí)際情況要求不同的解決方案，良好的顧客關(guān)系必須建立在與客戶需求的有效對(duì)接上。最簡(jiǎn)單的方法是向客戶詢問(wèn)問(wèn)題，但還可以從已經(jīng)購(gòu)買的或者需要升級(jí)的設(shè)備信息中，獲取有關(guān)客戶需求的信息。當(dāng)然，對(duì)于某些特定行業(yè)的顧客，我們也需要對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、客戶的發(fā)展方向、行業(yè)趨勢(shì)等加強(qiáng)了解以應(yīng)對(duì)。關(guān)注顧客的需求、持續(xù)的對(duì)話以及深入分析背后的訴求，將是電網(wǎng)營(yíng)銷員不斷向前發(fā)展的支點(diǎn)。
四、處理突發(fā)事件。
在電網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，總有一些突發(fā)事件。這其中包括天氣、自然災(zāi)害、設(shè)備故障、輿論風(fēng)波等，這些都可能對(duì)顧客的用電情況帶來(lái)一些不便和痛苦。說(shuō)到底，這需要營(yíng)銷員擁有危機(jī)意識(shí)，及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)。一方面，應(yīng)與顧客保持緊密聯(lián)系進(jìn)行溝通，并傳達(dá)適當(dāng)?shù)男畔⒑桶才拧Ａ硪环矫媸歉鞣N協(xié)調(diào)。回溯問(wèn)題，查找原因，對(duì)故障進(jìn)行處理并協(xié)助重建設(shè)備，都是營(yíng)銷員所要解決的問(wèn)題。必須能夠協(xié)調(diào)和處理這些問(wèn)題，以確保最終的解決方案和方案的執(zhí)行滿足客戶的要求。
五、不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高。
如何成為一名成功的電網(wǎng)營(yíng)銷員？關(guān)鍵是保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，精益求精并不斷提高自己的技能，深入了解市場(chǎng)和客戶，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的能力和有效地厘清復(fù)雜問(wèn)題的方法。成為一名成功的營(yíng)銷人員并不是一夜之間的事情，必須通過(guò)自我學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)與其他同行的交流、拜訪老師和身邊的高手、實(shí)踐、觀察和回顧等多種方法，才能獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。因此，保持開(kāi)放、謙虛、好奇的態(tài)度，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和替客戶值得借鑒的解決方案，不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的能力，適應(yīng)不斷變化的電力市場(chǎng)，是一名成功的電網(wǎng)營(yíng)銷員所需的必要素質(zhì)。
六、結(jié)論。
總之，成功的電網(wǎng)營(yíng)銷人員是通過(guò)一系列職業(yè)技能提升和良好的溝通技巧來(lái)增強(qiáng)與客戶的關(guān)系的。在處理顧客提出的需求時(shí)，一定要積極主動(dòng)、擁有強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力，并在業(yè)務(wù)方面保持不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)。通過(guò)不斷努力追求職業(yè)成就才能充分發(fā)揮電網(wǎng)營(yíng)銷者這一職業(yè)的價(jià)值。同時(shí)，將經(jīng)驗(yàn)分享和團(tuán)隊(duì)合作需要積極推動(dòng)。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇十二
二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注?，F(xiàn)階段我們面對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就應(yīng)該在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷工作。
再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法：
二、維護(hù)客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所面對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī)，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的能力方面，在維護(hù)客戶的過(guò)程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?BR> 以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì)，希望在今后的工作中，通過(guò)自己的不斷努力，將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇十三
近期，我有幸參加了一次關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷員培訓(xùn)的課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷工作的重要性以及提升自身能力的必要性。下面我將用五段式的結(jié)構(gòu)，一一向大家介紹我在這次培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。
首先，在課程的第一部分，我們學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的銷售理論和技巧。通過(guò)老師的講解和案例分析，我了解到了銷售的本質(zhì)是建立與客戶之間的信任和合作關(guān)系，而不僅僅是推銷產(chǎn)品。我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，包括傾聽(tīng)和提問(wèn)的技巧。同時(shí)，老師還教授了一些銷售技巧，比如建立好的第一印象、靈活運(yùn)用說(shuō)服技巧等。這些理論和技巧對(duì)于我們有效地推銷產(chǎn)品以及與客戶建立良好的合作關(guān)系起到了重要的指導(dǎo)作用。
接下來(lái)，在第二部分的培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的策略與方法。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)廣泛的概念，其中包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品定位、渠道選擇等多個(gè)方面。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性以及如何通過(guò)市場(chǎng)分析來(lái)確定最佳的營(yíng)銷策略。我們還學(xué)習(xí)了如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并通過(guò)具體的案例分析來(lái)加深理解和掌握。這些方法和技巧對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)是非常實(shí)用的，能夠幫助我們更好地推廣產(chǎn)品和服務(wù)，提升銷售業(yè)績(jī)。
在第三部分的培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)。企業(yè)營(yíng)銷員一方面需要具備一定的個(gè)人能力，比如自信、堅(jiān)持、決斷力等，另一方面也需要和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系，共同追求組織的目標(biāo)。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了個(gè)人能力的重要性以及如何通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉來(lái)提升自己。同時(shí)，我也學(xué)到了合作與溝通的重要性，只有與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的合作關(guān)系，才能夠更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)并取得成功。
在第四部分的培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些實(shí)際訓(xùn)練和模擬銷售活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我親身體會(huì)到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。在這些訓(xùn)練中，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通和處理問(wèn)題時(shí)，還存在著一些不足之處，比如表達(dá)能力不夠清晰、解決問(wèn)題的能力有待提升等。但通過(guò)訓(xùn)練，我積極思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸改進(jìn)自己的不足之處。這些實(shí)際訓(xùn)練和模擬銷售活動(dòng)對(duì)于我們的能力提升起到了至關(guān)重要的作用，給予了我們寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
最后，在課程的收尾部分，我們進(jìn)行了一次總結(jié)和交流。各位同學(xué)分享了自己在課程中的體會(huì)和收獲，每個(gè)人都表示通過(guò)這次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷的重要性，并對(duì)自己的能力有了更清晰的認(rèn)知。同時(shí)，我們也提出了一些建議，希望能夠進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，為更多的企業(yè)營(yíng)銷員提供更好的培訓(xùn)資源。
通過(guò)這次企業(yè)營(yíng)銷員培訓(xùn)，我不僅對(duì)銷售理論有了更深入的了解，還學(xué)會(huì)了一些實(shí)用的銷售技巧和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。同時(shí)，我也意識(shí)到了培養(yǎng)個(gè)人能力和與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己在銷售工作中將會(huì)有所突破和進(jìn)步。這次培訓(xùn)不僅讓我獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，更激發(fā)了我對(duì)于銷售工作的熱情和動(dòng)力。
總而言之，這次企業(yè)營(yíng)銷員培訓(xùn)讓我收獲良多。我將在今后的工作中運(yùn)用所學(xué)，不斷提升自己的銷售能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，營(yíng)銷工作必將取得更加輝煌的成就。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇一
史玉柱，曾經(jīng)因負(fù)債2.5億元陷入事業(yè)低谷，但僅僅用了3年就能東山再起，再次創(chuàng)造商業(yè)神話。他所創(chuàng)造的品牌，無(wú)論是巨人漢卡、腦白金還是網(wǎng)絡(luò)游戲征途，都曾是成功營(yíng)銷的典型案例。
本文跟大家總結(jié)10個(gè)史玉柱的營(yíng)銷心得。
一：企業(yè)一把手必須懂營(yíng)銷，必須親自抓營(yíng)銷。
史玉柱：企業(yè)一把手如果不懂營(yíng)銷，或者將營(yíng)銷決策權(quán)下放，不論該企業(yè)多么強(qiáng)大，也將迅速被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手殺下馬來(lái)。一把手親自負(fù)責(zé)營(yíng)銷，才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對(duì)機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)上。
二：讓消費(fèi)者參與到營(yíng)銷策劃中來(lái)。
史玉柱：我在腦白金推出初期的時(shí)候，還沒(méi)有正式銷售、還在試銷的時(shí)候，有一次我?guī)Я藥讉€(gè)人去公園實(shí)地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因?yàn)槟莻€(gè)城市我們已經(jīng)在銷售腦白金，我就上去找他們搭話。我們就覺(jué)得，要賣腦白金，不能跟老頭老太說(shuō)話，要跟他的兒子或者女兒說(shuō)話。向老頭老太太說(shuō)沒(méi)有用。中國(guó)的傳統(tǒng)，如果給老人送禮就是盡孝道，這又是一個(gè)傳統(tǒng)美德。所以我們回來(lái)就討論，這個(gè)定位必須要對(duì)老頭老太的兒子女兒說(shuō)，不要說(shuō)得太多，就說(shuō)兩個(gè)字——“送禮”。
不僅“送禮”這個(gè)概念是這么到老太太那兒聊出來(lái)的，我覺(jué)得整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)消費(fèi)者。我一直跟公司內(nèi)部的人強(qiáng)調(diào)，最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者。
三：好產(chǎn)品是營(yíng)銷的基礎(chǔ)。
史玉柱：作為一個(gè)公司它其實(shí)就是提供產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需要。但是首先一個(gè)前提，產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無(wú)效，欺騙消費(fèi)者的，最多騙三年，三年之后肯定完蛋。一個(gè)產(chǎn)品，想賺錢最終要靠回頭客，真正賺錢是在這些人身上。
四：給產(chǎn)品取個(gè)好名字事半功倍。
一個(gè)名字如果不上口，不容易記，往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達(dá)到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù)，但是這是核心的重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，凡是做好的產(chǎn)品，大多數(shù)名字取得不錯(cuò)。
取一個(gè)好名字可以減輕很多的勞動(dòng)量，減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的，有缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住，所以取名很重要，我們?nèi)∶€是很成功的。
五：廣告不在于好看，而在于留下烙印。
史玉柱：“最佳”廣告，第二年就死掉;“最差”廣告，20xx年后還活著。腦白金廣告被評(píng)為最差，是因?yàn)閺V告大家印象深刻，播放頻次很高。
其實(shí)大家對(duì)廣告，內(nèi)心都是抵制的，是被迫的。
所以那個(gè)廣告在他腦海里印象深刻，刻痕刻得很深，他一定評(píng)你最差。
六：一次只做一個(gè)產(chǎn)品。
史玉柱：一個(gè)企業(yè)有一個(gè)主打產(chǎn)品，有一個(gè)特別大的產(chǎn)品，就夠了。產(chǎn)品能少一個(gè)就少一個(gè)。少的目的是為什么，目的不是為了偷懶，其實(shí)就是毛主席說(shuō)的這個(gè)“集中優(yōu)勢(shì)兵力”，集中到一點(diǎn)上去，把精力、人力、物力、財(cái)力，全聚焦到一點(diǎn)上去。
七：廣告語(yǔ)不要老變。
史玉柱：廣告最怕變，因?yàn)槟阋蛔?，前面的積累就丟了。所以我們把“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”這個(gè)廣告語(yǔ)確定下來(lái)了之后，用了十三四年了，廣告語(yǔ)基本上沒(méi)有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會(huì)變一下。現(xiàn)在看，這個(gè)廣告效果挺好的。
在這個(gè)廣告打到大概第五年的時(shí)候，在消費(fèi)者腦海里面，一提起“送禮”，他就和“腦白金”不自覺(jué)地開(kāi)始畫等號(hào)了。
八：要播廣告，至少堅(jiān)持一年。
史玉柱：電視廣告要在消費(fèi)者腦海里形成印象，需要很長(zhǎng)時(shí)間，需要持續(xù)。廣告要么就別播，你要播最起碼有1年以上的計(jì)劃。
如果你播得少，這個(gè)錢就浪費(fèi)掉了，就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下，預(yù)熱了3個(gè)月、6個(gè)月，就把火給撤了，你的水就永遠(yuǎn)開(kāi)不了了，你前面燒的火白燒了。
九：讓產(chǎn)品占據(jù)消費(fèi)者視線。
史玉柱：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購(gòu)買的產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放，就定了一個(gè)原則，腦白金在商店里擺放不得少于3盒，高度不得低于1.5米，不得高于1.8米。1.5米以下看不見(jiàn)，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品都在那個(gè)高度放著，最保險(xiǎn)的高度是1.5到1.7米之間。
十：每個(gè)人都必須了解消費(fèi)者史玉柱：只要是做消費(fèi)品的公司，除了掃地阿姨，每個(gè)人都應(yīng)該了解消費(fèi)者。我要求我們?nèi)珖?guó)各地的分公司經(jīng)理、總部的部門負(fù)責(zé)人，每個(gè)月要訪談30個(gè)消費(fèi)者。……我們的訪談是這樣做的。訪談完了之后，要有一個(gè)訪談錄，他和消費(fèi)者的對(duì)話，他說(shuō)了什么，對(duì)方又說(shuō)了什么。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇二
條款能否吃透，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少，買保險(xiǎn)的收益是多少，買保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪，如果這都不清楚，人家也很難購(gòu)買你推銷的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)得一清二楚。有的人不研究語(yǔ)言的技巧，話沒(méi)少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了，哪還談得上推銷保險(xiǎn)。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷之前，除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語(yǔ)言的技巧，對(duì)象不同，表達(dá)的'語(yǔ)言也不同。應(yīng)該先說(shuō)什么、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起?？汕f(wàn)注意，險(xiǎn)種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。
當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒(méi)有那么高的情況下，選擇投保對(duì)象很重要。很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對(duì)象。當(dāng)然，有的有錢也不買，這沒(méi)關(guān)系，幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加深對(duì)保險(xiǎn)的了解，好事多磨，客戶最終會(huì)買的。
推銷保險(xiǎn)時(shí)，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說(shuō)話，動(dòng)員客戶有隨意性，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的，不能為了傭金見(jiàn)利忘義。即使動(dòng)員人家購(gòu)買了，當(dāng)人家一旦明了，回過(guò)頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢？退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過(guò)程，買也好，不買也好，都沒(méi)關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧！那么如何交朋友呢？與朋友交往，就得說(shuō)點(diǎn)真話、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠(chéng)相見(jiàn)，心誠(chéng)則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來(lái)并給你，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠(chéng)懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇三
我已在中國(guó)xx保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)群眾，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xxx年上半年工作狀況的總結(jié)。
學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
一向以來(lái)，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象。能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。
在平時(shí)的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，用心營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一向走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了必須的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇四
懷著期待的心情，我有幸參加了xx20xx年?duì)I銷培訓(xùn)班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入，我在xxxxxx管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的營(yíng)銷培訓(xùn)提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！
營(yíng)銷培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將此次營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此，我將全情投入，積極思考，真誠(chéng)交流，樂(lè)于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴！一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的小鬧鐘，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切！只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的'機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)；課程期間，請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙；著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升各險(xiǎn)種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
營(yíng)銷培訓(xùn)的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
本次營(yíng)銷培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身！
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇五
剛來(lái)公司我就知道了鐵騎力士集團(tuán)是國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，創(chuàng)建二十年來(lái)從3.5萬(wàn)元、6個(gè)人發(fā)展成為在全國(guó)建有51家分(子)公司、員工6000余人的高科技企業(yè)集團(tuán)，包括飼料、食品、牧業(yè)三大事業(yè)部和一個(gè)國(guó)家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心(馮光德實(shí)驗(yàn)室)、一個(gè)培訓(xùn)中心(鐵騎力士大學(xué))，并構(gòu)建起“飼料——畜禽養(yǎng)殖——食品加工”一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。
飼料產(chǎn)業(yè)是鐵騎力士集團(tuán)的主產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)在全國(guó)建有20多家飼料分(子)公司，年生產(chǎn)能力300萬(wàn)噸，公司秉承以“人類健康為己任，領(lǐng)航綠色新生活”的企業(yè)理念，堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)化道路，切實(shí)推行精益生產(chǎn)，大力發(fā)展高效、安全、綠色飼料產(chǎn)業(yè)，率先在行業(yè)內(nèi)通過(guò)了haccp認(rèn)證、綠色生產(chǎn)資料認(rèn)證，“母豬系統(tǒng)營(yíng)養(yǎng)技術(shù)與應(yīng)用”獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，“肉鴨的營(yíng)養(yǎng)需要與飼料高效利用研究”項(xiàng)目獲中國(guó)飼料行業(yè)重大技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目獎(jiǎng)，“肉鴨飼料高效利用技術(shù)的示范與推廣”成為科技部20xx年農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化重點(diǎn)項(xiàng)目，“高效安全肉鴨飼料的研發(fā)”項(xiàng)目獲四川省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。
“鐵騎力士”牌系列飼料先后榮獲“中國(guó)飼料行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力十大品牌”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“四川省名牌產(chǎn)品”，為畜禽健康養(yǎng)殖和食品安全提供了有力保障。同時(shí)，堅(jiān)持以“質(zhì)量+感情+服務(wù)”的模式，并通過(guò)召開(kāi)“西部論壇”、實(shí)行“全國(guó)萬(wàn)村幫扶大行動(dòng)”、在梓潼建立萬(wàn)畝綠色玉米種植基地等方式，帶動(dòng)農(nóng)民種植戶、飼料經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶增收致富。集團(tuán)相繼榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)飼料行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力十大品牌”、“全國(guó)優(yōu)秀畜牧企業(yè)”、“全國(guó)食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè)”等榮譽(yù)，被省政府列為“xx大企業(yè)大集團(tuán)重點(diǎn)培育企業(yè)”。集團(tuán)董事長(zhǎng)雷文勇榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”，并當(dāng)選為中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、四川省政協(xié)委員。面向未來(lái)，鐵騎力士將繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)和龍頭優(yōu)勢(shì)，以馮光德實(shí)驗(yàn)室為技術(shù)支撐，打造百億企業(yè)，成為優(yōu)質(zhì)安全食品的一流供應(yīng)商。
在鐵騎力士實(shí)習(xí)期間，我們首先參加了公司的培訓(xùn)，在公司統(tǒng)一的培訓(xùn)后，各小組由公司指派的各攻堅(jiān)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)分別針對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)情況，接下來(lái)我們?cè)陬I(lǐng)隊(duì)的指導(dǎo)下開(kāi)始下市場(chǎng)為公司做宣傳，搞調(diào)查，最后幾天我們便開(kāi)始了自己開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的歷程，并獲得了不同程度的收獲。
下了市場(chǎng)才真正體會(huì)到銷售的酸甜苦辣，人地兩生、風(fēng)俗習(xí)慣、口音等各方面對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難題，在經(jīng)歷它們之后，繼續(xù)堅(jiān)持下去的人就是成功的人。其實(shí)我們每個(gè)人的心里都是一樣的，市場(chǎng)上的困難要比想象的多，而我們解決困難的能力比想象的要少，在這個(gè)時(shí)候公司的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)隊(duì)給了我們很大的幫助，我們?cè)谝黄鸾涣?，我們將市?chǎng)上遇到的困難提出來(lái)向他們請(qǐng)教，在交流當(dāng)中，他們都毫不保留的將自己多年來(lái)銷售的一些心得體會(huì)及一些寶貴的銷售技巧與我們分享。在這樣的交流當(dāng)中，我學(xué)到了很多，讓我越發(fā)喜歡鐵騎力士這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，從他們身上我看到了一種精神，一種干勁，我們作為業(yè)務(wù)人員一定要不怕苦，不怕累，在一線堅(jiān)持做好自己的本職工作，處理好和經(jīng)銷商及養(yǎng)殖戶的關(guān)系，幫助和服務(wù)于經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶，以提高公司產(chǎn)品的占有率，深入市場(chǎng)，充分熟悉市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，把握商機(jī)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高和樹(shù)立自己專業(yè)形象，以贏得客戶至心的尊重。
通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷的過(guò)程，我懂得了銷售員是需要高度的激情和恒心的。這十幾天的實(shí)習(xí)提高了我們的交際能力，鍛煉了我們的口才，也不斷地積累了我們的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真正的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)我也明白了，好的銷售不單只是將產(chǎn)品賣出去把錢收回來(lái)，還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固、誠(chéng)信的合作關(guān)系，共同為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造財(cái)富，只有多贏生意才會(huì)做長(zhǎng)久，如果不懂得保障他人的利益，最后自己的利益也必然會(huì)失去。同樣我也深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
這段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)隊(duì)們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)我明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理?；匚哆@次實(shí)習(xí)經(jīng)歷感覺(jué)自己成熟了許多，在這期間學(xué)到的很多東西，讓我感觸頗深，受益匪淺，回到學(xué)校我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)知識(shí)更加扎實(shí)，為畢業(yè)以后的工作打下基礎(chǔ)。
再次感謝鐵騎力士公司給我們這樣一個(gè)切身的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。最后，我衷心的希望鐵騎力士的未來(lái)更加輝煌，希望更多地同仁加盟鐵騎力士，共享盛舉。謝謝大家。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇六
轉(zhuǎn)眼間，x年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是個(gè)性的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到x年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥x萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xx客戶的球閥，xx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xx、xx、xx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xx、xx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，但是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有用心性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，用心性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不必須都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定期望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇七
我是一名電網(wǎng)營(yíng)銷員，工作已經(jīng)有兩年了。這兩年來(lái)，我深深感受到了電力行業(yè)的重要性，也體會(huì)到了作為電網(wǎng)營(yíng)銷員的不易。
首先，我們要了解的是電力行業(yè)的特點(diǎn)，以及我們作為電網(wǎng)營(yíng)銷員的職責(zé)。我們的主要任務(wù)是推銷電力產(chǎn)品，包括家庭用電、工業(yè)用電等方面。我們需要了解客戶的用電需求，根據(jù)不同的需求推薦不同的電力產(chǎn)品。為了更好的推銷，我們需要了解電力行業(yè)的政策法規(guī)、市場(chǎng)行情等，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力。
其次，我們作為電網(wǎng)營(yíng)銷員需要有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。我們需要主動(dòng)與客戶交流，聽(tīng)取客戶的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)給予回復(fù)和解決方案。我們需要將客戶的利益放在第一位，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。
然而，在實(shí)際工作中，我們也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，客戶對(duì)電力產(chǎn)品的了解不足，需要我們耐心地講解和推薦；一些客戶會(huì)擔(dān)心電費(fèi)過(guò)高，需要我們合理解釋和適時(shí)降低價(jià)格等。我們需要有足夠的耐心和智慧來(lái)解決這些問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)兩年的工作，我深深體會(huì)到了電網(wǎng)營(yíng)銷員的重要性。我們的工作不僅僅是推銷電力產(chǎn)品，更重要的是推廣電力行業(yè)的誠(chéng)信和服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)我們的努力，才能讓更多的人了解電力行業(yè)，以及電力產(chǎn)品對(duì)人們生活和工作的重要性。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇八
俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開(kāi)始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷的過(guò)程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇九
第一段：引言（字?jǐn)?shù)200字）。
每一個(gè)企業(yè)都需要優(yōu)秀的營(yíng)銷員，他們擁有出色的銷售技巧和良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。然而，要成為一名出色的營(yíng)銷員，并不是一件容易的事情。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深深地感受到了這一點(diǎn)。通過(guò)與優(yōu)秀的營(yíng)銷員的接觸和學(xué)習(xí)，我逐漸摸索出了一些心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。
第二段：理論知識(shí)的重要性（字?jǐn)?shù)200字）。
在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深深地意識(shí)到理論知識(shí)對(duì)于成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷員的重要性。營(yíng)銷理論是指導(dǎo)實(shí)踐的基石，只有掌握了這些理論知識(shí)，我們才能在實(shí)踐中做出正確的決策。因此，我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和研究營(yíng)銷理論，通過(guò)閱讀相關(guān)的書籍和論文，參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升自己的理論水平。只有不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性（字?jǐn)?shù)200字）。
除了理論知識(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是成為一名出色的營(yíng)銷員的重要因素。通過(guò)實(shí)際工作，我們可以學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)負(fù)責(zé)一項(xiàng)銷售任務(wù)，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了與客戶建立良好的溝通和關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何處理客戶的異議和抱怨。通過(guò)實(shí)踐，我們可以不斷地調(diào)整和更新自己的銷售技巧，提升自己的銷售能力。
第四段：培養(yǎng)人際關(guān)系的重要性（字?jǐn)?shù)200字）。
人際關(guān)系是營(yíng)銷員成功的關(guān)鍵之一。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)建立良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)橹挥信c合作伙伴和客戶建立良好的關(guān)系，我們才能更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。而要建立良好的人際關(guān)系，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解他人，尊重他人的意見(jiàn)和需要，并以真誠(chéng)和友善的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。通過(guò)培養(yǎng)人際關(guān)系，我們可以獲得更多的合作機(jī)會(huì)和客戶資源，提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀營(yíng)銷員的心得體會(huì)，我明白了要想成為一名出色的營(yíng)銷員，需要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷調(diào)整和提升自己的銷售技巧，同時(shí)注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我將更加注重學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷完善自己的銷售技巧，與客戶建立良好的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能成為一名出色的營(yíng)銷員。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇十
對(duì)于每一個(gè)從事銷售行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的營(yíng)銷員是值得學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣。他們熟練地運(yùn)用各種銷售技巧，通過(guò)真誠(chéng)的溝通和良好的服務(wù)意識(shí)，贏得了客戶的信任和購(gòu)買欲望。本文將從市場(chǎng)調(diào)研、銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、人際關(guān)系以及自我管理等方面探討學(xué)習(xí)優(yōu)秀營(yíng)銷員的心得體會(huì)。
市場(chǎng)調(diào)研是一名優(yōu)秀營(yíng)銷員不可或缺的能力。優(yōu)秀的營(yíng)銷員會(huì)隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)情況，掌握消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。他們會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究，了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并及時(shí)調(diào)整銷售策略。同時(shí)，他們也注重與客戶的溝通交流，聆聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，以便根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新。因此，市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷員取得成功的基石。
優(yōu)秀營(yíng)銷員懂得運(yùn)用銷售技巧，能夠靈活運(yùn)用各種銷售方法，為客戶提供最適合的方案。他們懂得主動(dòng)出擊，主動(dòng)與潛在客戶建立聯(lián)系，并通過(guò)熱情、真誠(chéng)和細(xì)致的服務(wù)，贏得客戶的信任。他們注重與客戶建立良好的人際關(guān)系，了解客戶的需求、喜好和購(gòu)買意向，并有針對(duì)性地進(jìn)行銷售推廣。此外，他們懂得利用語(yǔ)言表達(dá)和肢體語(yǔ)言，創(chuàng)造出良好的銷售氛圍，使客戶更有購(gòu)買的欲望。
優(yōu)秀的營(yíng)銷員有著豐富的產(chǎn)品知識(shí)，能夠詳細(xì)地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并能夠?qū)⑦@些知識(shí)有效地傳達(dá)給客戶。他們了解市場(chǎng)上的產(chǎn)品情況，能夠準(zhǔn)確地對(duì)比各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，并通過(guò)與客戶的對(duì)話，將產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶需求進(jìn)行巧妙地結(jié)合。此外，他們也懂得運(yùn)用適當(dāng)?shù)匿N售話術(shù)，向客戶解釋產(chǎn)品的功能和用途，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿。
優(yōu)秀營(yíng)銷員注重與他人的人際關(guān)系，懂得用心去傾聽(tīng)和理解。他們會(huì)積極主動(dòng)地與同事和客戶進(jìn)行交流，建立起相互信任和互利共贏的合作關(guān)系。他們深知身邊的人對(duì)自己的工作和發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生重要影響，因此，積極與他人合作，并盡量通過(guò)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。他們給予他人更多的關(guān)心和照顧，樂(lè)于幫助他人解決問(wèn)題，互相支持，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀營(yíng)銷員善于自我管理，注重個(gè)人形象和工作效率的提升。他們具備良好的時(shí)間管理和壓力管理能力，能夠進(jìn)行有效的計(jì)劃和組織，避免工作過(guò)程中的混亂和拖延。他們注重自己的形象和儀表，懂得通過(guò)外在形象的維護(hù)和提升來(lái)傳遞自己的信心和專業(yè)性。此外，他們也注重個(gè)人能力的提升，不斷學(xué)習(xí)和吸收新的知識(shí)和技能，通過(guò)不斷的自我反思和調(diào)整來(lái)完善自己的工作方式和銷售技巧。
學(xué)習(xí)優(yōu)秀營(yíng)銷員的心得體會(huì)，并將其運(yùn)用到自己的工作中，可以提升銷售能力和工作效率。市場(chǎng)調(diào)研、銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、人際關(guān)系以及自我管理都是學(xué)習(xí)優(yōu)秀營(yíng)銷員的關(guān)鍵要素。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷地提高自己的能力和水平，相信每一個(gè)從事銷售行業(yè)的人都能取得更大的成功。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇十一
在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，電網(wǎng)公司的營(yíng)銷人員扮演著重要的角色。他們經(jīng)常接觸到客戶，了解顧客需求，提供解決方案，并為他們選取合適的用電方案。但在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷員也面臨著種種困難和挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)的交匯，以及如何提高客戶滿意度，成為了許多電網(wǎng)營(yíng)銷員的難點(diǎn)。本文將從多個(gè)角度分析個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，旨在為其他電網(wǎng)營(yíng)銷員提供幫助和啟示。
二、快速建立良好的關(guān)系。
面對(duì)顧客，建立良好的關(guān)系是非常重要的。作為一名優(yōu)秀的電網(wǎng)營(yíng)銷員，不能忽視溝通的藝術(shù)。在與顧客進(jìn)行交流時(shí)，需要用心傾聽(tīng)，理解他們的需要和意愿，并回答他們的問(wèn)題。只有通過(guò)有效的溝通，才能真正了解顧客，并在專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提供最佳解決方案。與此同時(shí)，也要注意在溝通中掌握好分寸，不要讓顧客感覺(jué)到壓迫。
三、主動(dòng)了解顧客需求。
在電網(wǎng)營(yíng)銷工作中，探索和了解顧客的需求是不可或缺的一環(huán)。不同實(shí)際情況要求不同的解決方案，良好的顧客關(guān)系必須建立在與客戶需求的有效對(duì)接上。最簡(jiǎn)單的方法是向客戶詢問(wèn)問(wèn)題，但還可以從已經(jīng)購(gòu)買的或者需要升級(jí)的設(shè)備信息中，獲取有關(guān)客戶需求的信息。當(dāng)然，對(duì)于某些特定行業(yè)的顧客，我們也需要對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、客戶的發(fā)展方向、行業(yè)趨勢(shì)等加強(qiáng)了解以應(yīng)對(duì)。關(guān)注顧客的需求、持續(xù)的對(duì)話以及深入分析背后的訴求，將是電網(wǎng)營(yíng)銷員不斷向前發(fā)展的支點(diǎn)。
四、處理突發(fā)事件。
在電網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，總有一些突發(fā)事件。這其中包括天氣、自然災(zāi)害、設(shè)備故障、輿論風(fēng)波等，這些都可能對(duì)顧客的用電情況帶來(lái)一些不便和痛苦。說(shuō)到底，這需要營(yíng)銷員擁有危機(jī)意識(shí)，及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)。一方面，應(yīng)與顧客保持緊密聯(lián)系進(jìn)行溝通，并傳達(dá)適當(dāng)?shù)男畔⒑桶才拧Ａ硪环矫媸歉鞣N協(xié)調(diào)。回溯問(wèn)題，查找原因，對(duì)故障進(jìn)行處理并協(xié)助重建設(shè)備，都是營(yíng)銷員所要解決的問(wèn)題。必須能夠協(xié)調(diào)和處理這些問(wèn)題，以確保最終的解決方案和方案的執(zhí)行滿足客戶的要求。
五、不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高。
如何成為一名成功的電網(wǎng)營(yíng)銷員？關(guān)鍵是保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，精益求精并不斷提高自己的技能，深入了解市場(chǎng)和客戶，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的能力和有效地厘清復(fù)雜問(wèn)題的方法。成為一名成功的營(yíng)銷人員并不是一夜之間的事情，必須通過(guò)自我學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)與其他同行的交流、拜訪老師和身邊的高手、實(shí)踐、觀察和回顧等多種方法，才能獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。因此，保持開(kāi)放、謙虛、好奇的態(tài)度，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和替客戶值得借鑒的解決方案，不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的能力，適應(yīng)不斷變化的電力市場(chǎng)，是一名成功的電網(wǎng)營(yíng)銷員所需的必要素質(zhì)。
六、結(jié)論。
總之，成功的電網(wǎng)營(yíng)銷人員是通過(guò)一系列職業(yè)技能提升和良好的溝通技巧來(lái)增強(qiáng)與客戶的關(guān)系的。在處理顧客提出的需求時(shí)，一定要積極主動(dòng)、擁有強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力，并在業(yè)務(wù)方面保持不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)。通過(guò)不斷努力追求職業(yè)成就才能充分發(fā)揮電網(wǎng)營(yíng)銷者這一職業(yè)的價(jià)值。同時(shí)，將經(jīng)驗(yàn)分享和團(tuán)隊(duì)合作需要積極推動(dòng)。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇十二
二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注?，F(xiàn)階段我們面對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就應(yīng)該在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷工作。
再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法：
二、維護(hù)客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所面對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī)，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的能力方面，在維護(hù)客戶的過(guò)程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?BR> 以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì)，希望在今后的工作中，通過(guò)自己的不斷努力，將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。
營(yíng)銷員工作心得體會(huì)篇十三
近期，我有幸參加了一次關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷員培訓(xùn)的課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷工作的重要性以及提升自身能力的必要性。下面我將用五段式的結(jié)構(gòu)，一一向大家介紹我在這次培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。
首先，在課程的第一部分，我們學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的銷售理論和技巧。通過(guò)老師的講解和案例分析，我了解到了銷售的本質(zhì)是建立與客戶之間的信任和合作關(guān)系，而不僅僅是推銷產(chǎn)品。我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，包括傾聽(tīng)和提問(wèn)的技巧。同時(shí)，老師還教授了一些銷售技巧，比如建立好的第一印象、靈活運(yùn)用說(shuō)服技巧等。這些理論和技巧對(duì)于我們有效地推銷產(chǎn)品以及與客戶建立良好的合作關(guān)系起到了重要的指導(dǎo)作用。
接下來(lái)，在第二部分的培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的策略與方法。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)廣泛的概念，其中包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品定位、渠道選擇等多個(gè)方面。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性以及如何通過(guò)市場(chǎng)分析來(lái)確定最佳的營(yíng)銷策略。我們還學(xué)習(xí)了如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并通過(guò)具體的案例分析來(lái)加深理解和掌握。這些方法和技巧對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)是非常實(shí)用的，能夠幫助我們更好地推廣產(chǎn)品和服務(wù)，提升銷售業(yè)績(jī)。
在第三部分的培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)。企業(yè)營(yíng)銷員一方面需要具備一定的個(gè)人能力，比如自信、堅(jiān)持、決斷力等，另一方面也需要和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系，共同追求組織的目標(biāo)。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了個(gè)人能力的重要性以及如何通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉來(lái)提升自己。同時(shí)，我也學(xué)到了合作與溝通的重要性，只有與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的合作關(guān)系，才能夠更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)并取得成功。
在第四部分的培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些實(shí)際訓(xùn)練和模擬銷售活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我親身體會(huì)到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。在這些訓(xùn)練中，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通和處理問(wèn)題時(shí)，還存在著一些不足之處，比如表達(dá)能力不夠清晰、解決問(wèn)題的能力有待提升等。但通過(guò)訓(xùn)練，我積極思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸改進(jìn)自己的不足之處。這些實(shí)際訓(xùn)練和模擬銷售活動(dòng)對(duì)于我們的能力提升起到了至關(guān)重要的作用，給予了我們寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
最后，在課程的收尾部分，我們進(jìn)行了一次總結(jié)和交流。各位同學(xué)分享了自己在課程中的體會(huì)和收獲，每個(gè)人都表示通過(guò)這次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷的重要性，并對(duì)自己的能力有了更清晰的認(rèn)知。同時(shí)，我們也提出了一些建議，希望能夠進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，為更多的企業(yè)營(yíng)銷員提供更好的培訓(xùn)資源。
通過(guò)這次企業(yè)營(yíng)銷員培訓(xùn)，我不僅對(duì)銷售理論有了更深入的了解，還學(xué)會(huì)了一些實(shí)用的銷售技巧和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。同時(shí)，我也意識(shí)到了培養(yǎng)個(gè)人能力和與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己在銷售工作中將會(huì)有所突破和進(jìn)步。這次培訓(xùn)不僅讓我獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，更激發(fā)了我對(duì)于銷售工作的熱情和動(dòng)力。
總而言之，這次企業(yè)營(yíng)銷員培訓(xùn)讓我收獲良多。我將在今后的工作中運(yùn)用所學(xué)，不斷提升自己的銷售能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，營(yíng)銷工作必將取得更加輝煌的成就。