后勤工作總結(jié)感悟心得(精選18篇)

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    通過感悟,我們可以更好地認識自己,提升自我修養(yǎng)和人生境界。感悟需要經(jīng)歷哪些過程和階段?感悟是一種領(lǐng)悟生活智慧的過程,讓我們更加明智地面對困境。如何培養(yǎng)感悟的能力,讓我們更好地領(lǐng)悟生活的真諦?以下是小編為大家收集的感悟范文,僅供參考,一起來品味吧。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇一
    20__年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
    現(xiàn)簡要回顧20__年總結(jié)如下:
    一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平。
    后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
    我主要負責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
    辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。
    二、車輛管理及維護。
    今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
    在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
    三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。
    對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
    對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
    對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
    四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)。
    在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康__的企業(yè)人文環(huán)境,推進企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
    五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣。
    由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會在這些方面有所進步和做出成績。
    六、加強市場宣傳力度與管理。
    今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
    體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯,但由于整個大環(huán)境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。
    鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。2018年年共掛了____塊牌,我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,對市區(qū)和_縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
    新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了2018年的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇二
    第一段:引言(主題闡述)。
    后勤職工作為一個組織的骨干力量,承擔(dān)著維持組織日常運轉(zhuǎn)的重要職責(zé)。盡管他們的工作常常被忽視,卻是組織運作的中流砥柱。在工作中,后勤職工從不乏苦累與挫折,但也獲得了許多感悟和體會,這些感悟和體會不僅影響著他們個人的生活,同時也對整個社會具有重要意義。
    第二段:工作中的困難與挑戰(zhàn)。
    后勤工作并非輕松,他們時常面臨與各方合作困難、時間緊迫的壓力和極端的工作環(huán)境。比如,在繁忙時期,他們需要確保員工的休息與物資保障,同時迅速處理好應(yīng)急事務(wù)。經(jīng)常加班、壓力巨大,這些困難和挑戰(zhàn)讓人不堪重負。然而,正是這些挑戰(zhàn),讓后勤職工更加成熟和堅韌。
    在日復(fù)一日的工作中,后勤職工不僅學(xué)會了時間管理和協(xié)調(diào)能力,還學(xué)會了保持積極樂觀的心態(tài)。他們深刻理解到團隊合作的重要性,只有團結(jié)一致、共同努力,才能克服困難。同時,他們也更加珍惜工作中的每一個細節(jié)和每一次機會,深知只有做好本職工作才會得到他人的認可和尊重。
    第四段:個人發(fā)展與社會意義。
    通過后勤工作,后勤職工不僅獲得了自我提升的機會,也為整個社會做出了貢獻。在工作中,他們學(xué)會了解決問題的能力和人際溝通的技巧,這些能力為他們的個人發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時,后勤職工的工作為社會提供了可靠的保障,保障了其他工作人員的正常工作和生活。沒有他們的付出,組織將無法正常運作,社會生活也將受到嚴重影響。
    第五段:感悟和體會的啟示。
    通過一系列的感悟和體會,我們可以看到后勤職工正在發(fā)揮著重要的作用,他們的辛勤工作不僅是對組織的貢獻,也是對社會的貢獻。我們應(yīng)該給予他們更多的理解和尊重,同時,也要向后勤職工學(xué)習(xí),從他們身上汲取正能量和勇氣去直面生活中的各種困難和挑戰(zhàn)。正是這些感悟和體會,讓我們更加堅定自己的信念和前進的方向,為實現(xiàn)自己的人生目標而不懈努力。
    總結(jié):
    后勤職工通過工作中的困難和挑戰(zhàn)獲得了許多感悟和體會,他們的經(jīng)歷不僅影響著個人,也對整個社會具有重要意義。通過對后勤職工的認可和尊敬,我們能夠更好地理解他們的辛勤付出,也能夠從他們身上汲取勇氣和正能量去面對生活中的各種挑戰(zhàn)。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇三
    公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用,后勤管理員工作總結(jié)。所謂基礎(chǔ)性是講后勤管理的對象以不動產(chǎn)為主,是對企業(yè)生存基本條件的管理,沒有這些基本的物質(zhì)條件和基礎(chǔ),企業(yè)就無法正常生產(chǎn)。所謂保障性,就是說只有公司后勤工作做好了,才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ);只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件,使他們解除后顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀,可以使全體員工工作學(xué)習(xí)時心情舒暢,休息時愉快安逸。因此,公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。
    公司后勤工作政策性強,涉及面廣,任務(wù)繁重,內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜,任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時,后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒有做好,也會有人認為后勤管理沒有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小時都在運轉(zhuǎn),如供水、供電等,特別逢年過節(jié),大家放假休息,年輕人享受著家庭的溫暖,老年人歡度著天倫之樂,而后勤戰(zhàn)線上的同志,越是繁忙辛苦。然而,他們從不計較個人得失,總是年復(fù)一年,日復(fù)一日,默默無聞,任勞任怨地工作著,奉獻著,為了公司的需要用自己無私的奉獻,辛勤的汗水,美化著員工的生活,感化著人們的心靈、思想和作風(fēng),譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。
    目前,公司后勤實行三級體系管理的模式:第一層次為計劃與決策,是副總領(lǐng)導(dǎo)后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實施,是公司總務(wù)處實現(xiàn)計劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制,是后勤各組室檢驗管理目標和實現(xiàn)服務(wù)目的的重要手段。
    公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的,即公司以最少的人員搭配,最短的時間占用,最低的財力支出和物力消耗,獲得最佳的成果輸出。從公司實際情況出發(fā),建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系,同時部門與組室制定了嚴而細的規(guī)章制度(包括工作范圍、職責(zé)、崗位責(zé)任制),因地制宜開展工作,做到分工不分家,防止業(yè)務(wù)交叉和人浮于事。一級管理一級,一級對一級負責(zé),以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。
    公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個科學(xué)的概念,是一種意識,有目的指導(dǎo)我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標,探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇四
    2020年下學(xué)期,在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我園后勤工作繼續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo),以全力服務(wù)于教學(xué),充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾為宗旨,圍繞幼兒園的中心工作,務(wù)實創(chuàng)新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下:
    一、加強財務(wù)管理,嚴格財經(jīng)紀律。
    加強財務(wù)管理,嚴格財經(jīng)紀律。建立健全財務(wù)管理制度,在財務(wù)工作方面,合理使用經(jīng)費,把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預(yù)算,年終有決算,收支有據(jù),辦事有計劃,真正做到有章可循,有法可依。在嚴格財經(jīng)方面,認真按照財政制度和財經(jīng)紀律辦事,堅持由園長一支筆簽字的原則,堅決制止亂收費亂開口和私設(shè)小金庫,并定期向家長,教職工公布有關(guān)的收支情況,合理控制,有計劃使用經(jīng)費。
    二、合理使用有限的經(jīng)費,努力改善辦園條件。
    合理使用有限的經(jīng)費,努力改善辦園條件。為了改善辦園條件,在資金十分緊張的情況下,本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事:
    1、新增設(shè)一個班級,配置了空調(diào)、彩電、dvd、課桌椅等;。
    2、食堂增加了冰柜、消毒柜;。
    3、對園內(nèi)的大型玩具進行了整修;。
    4、各班電器設(shè)備進行查修,并新增dvd。
    三、加強財產(chǎn)管理,提高使用效益。
    加強財產(chǎn)管理,提高使用效益。根據(jù)幼兒園工作規(guī)程,要創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境,為幼兒提高活動和表現(xiàn)能力的機會與條件。“良好的環(huán)境和設(shè)備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內(nèi)的財產(chǎn)物資我們都建有固定資產(chǎn)帳卡和領(lǐng)物登記,屬于班上固定使用的財產(chǎn)的登記在每個學(xué)期開學(xué)前交給班主任,期末進行清點后交學(xué)校統(tǒng)一保管。同時,定期檢查核對設(shè)備用具,定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳,每階段清點,因丟失及責(zé)任損壞由使用有人員負責(zé)賠償。
    四、加強食堂的管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    加強食堂的管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。一年來,我們建立健全了各項膳食制度,《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛(wèi)生制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《炊事員崗位職責(zé)》等。真正做到每天幼兒食譜多樣化,力爭做到每周食譜不重復(fù)(早餐、中餐、午點),定期對幼兒生活進行營養(yǎng)分析(每期2次),分析幼兒每人每日營養(yǎng)攝入量、各類食物攝入量、膳食調(diào)查總結(jié)等;我們始終樹立“一切為了孩子”的服務(wù)思想,嚴格執(zhí)行各項飲食衛(wèi)生、消毒制度,保證孩子“吃好、吃滿意”。合理使用膳食經(jīng)費,做到收支平衡,定期公布帳目(每月月底在園務(wù)公開欄向職工、家長公布),每日盤庫結(jié)帳,變化菜譜,保證質(zhì)量。
    本學(xué)期的具體做法:
    2、對廚房衛(wèi)生每星期進行一次大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并加以改正,使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇五
    時間轉(zhuǎn)眼又過去了一年,作為一名柜員,我一直在自己的崗位上勤勤懇懇,努力奮斗,學(xué)習(xí)更多的知識,積累更多的經(jīng)驗,不斷提高自己的能力。在這一年里,我完成了多少筆業(yè)務(wù),接待了多少位客戶,提供了多少次服務(wù),我都一一記錄在冊,時刻提醒自己,不忘初心,繼續(xù)前進。
    在這一年里,我面對的不僅僅是貨幣和債券的交易,更多的是客戶之間的交流和互動。我發(fā)現(xiàn),在柜臺上的不僅僅是柜員,更是銀行和客戶之間的橋梁。我的言行舉止不僅代表我自己,也代表了銀行的形象。所以,我始終以熱情、耐心的態(tài)度對待每一位客戶,盡我所能幫助他們解決問題。同時,我也注重提升自己的服務(wù)水平,經(jīng)常參加銀行組織的相關(guān)培訓(xùn),提升自身服務(wù)能力,不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,以便更好地服務(wù)客戶。
    在完成業(yè)務(wù)方面,我認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足,需要改進。比如,有些客戶的詢問,我因為沒有及時回答而沒有得到解決,這讓我意識到我在服務(wù)上的不足。因此,我更加注重與客戶之間的溝通,盡量在第一時間回答他們的問題,滿足他們的需求。
    在這一年里,我也和同事們建立了深厚的友誼。我們互相幫助,共同進步,一起面對困難,一起分享成功的喜悅。我非常感謝他們,他們是我前行路上最堅實的后盾。
    總結(jié)這一年的工作,我深感自己的進步和成長。我不僅在業(yè)務(wù)能力上得到了提升,更在服務(wù)態(tài)度上有了明顯的改善。我明白了自己的職責(zé),那就是為客戶提供最好的服務(wù),幫助他們在辦理業(yè)務(wù)中解決問題,讓他們感受到我們的專業(yè)和用心。我更加認識到,作為柜員,不僅僅是完成任務(wù),更是要把工作做到極致,做到自己滿意,甚至超越自己的期望。
    未來,我會更加努力,不斷學(xué)習(xí),提升自己的能力,提高服務(wù)水平,做到客戶滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心。我相信,只要我們一直保持熱情,堅持不懈,就一定能夠做好自己的工作,實現(xiàn)更大的價值。我期待著新的一年,期待著新的挑戰(zhàn)和機遇,我會一直向前,不忘初心,努力奮斗!
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇六
    在任何組織中,后勤工作都被認為是一項至關(guān)重要的任務(wù)。為了使公司的運行更加高效和平穩(wěn),后勤管理人員需要致力于提高后勤工作的質(zhì)量,以確保整個公司的成功和發(fā)展。作為一名后勤管理人員,在我工作的過程中,我深深地感受到了后勤工作的重要性,并從中獲得了許多寶貴的體驗和教訓(xùn)。
    第二段:提高效率。
    作為后勤管理人員,我們的首要任務(wù)是提高效率。在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法來提高效率。例如,通過培訓(xùn)員工,提高他們的技能水平和意識,以優(yōu)化后勤流程;建立合理的后勤計劃,以確保公司的運營能夠更加順暢;使用現(xiàn)代化的技術(shù)和設(shè)備,協(xié)助后勤工作。所有這些都有助于提高后勤工作的效率。
    第三段:重視安全。
    除了保證效率外,我們還需要重視安全??赡軙嬖谠S多安全隱患,例如受傷或意外事故。因此,我們必須采取措施來確保后勤安全,例如培訓(xùn)員工意識到安全問題,規(guī)定操作安全標準和使用安全設(shè)備。通過培養(yǎng)良好的后勤安全意識,可以預(yù)防事故的發(fā)生,維護員工的身體健康和公司財產(chǎn)的安全。
    第四段:團隊合作。
    一個有效的后勤團隊是非常關(guān)鍵的。一個有效的團隊需要完善的溝通和合作機制。建立一個相互信任和尊重,相互理解原則的團隊可以使后勤團隊的效率和工作質(zhì)量更高。在我的工作中,我非常重視團隊合作,盡力使團隊更加緊密互動,并培養(yǎng)出許多有潛力的后勤管理人員。
    第五段:總結(jié)。
    在我長達多年的后勤管理工作中,我經(jīng)常意識到后勤工作的重要性和復(fù)雜性。在后勤工作中,我們必須關(guān)注公司的效率、安全和員工的福利。通過團隊合作和培訓(xùn),我們可以提高效率和工作質(zhì)量,建立好的溝通和合作機制,取得更好的成果。作為一名后勤管理人員,我將把我積累的經(jīng)驗分享給其他人,并進一步擴大后勤管理的影響,為公司的發(fā)展做出貢獻。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇七
    工作不僅是我們每一個人賴以生存的手段,更是我們展示自己才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺。只有心存責(zé)任,積極進取,用心工作,愛崗敬業(yè),才能真正體會到工作帶給你的樂趣,并在工作中實現(xiàn)自我價值。
    愛崗敬業(yè)的實質(zhì)就是腳踏實地,真抓實干,一步一個腳印地做好工作。愛崗敬業(yè),不能是嘴上說說,應(yīng)該從思想上、行動中體現(xiàn),要干一行、愛一行、精一行。
    愛崗敬業(yè)的精髓是做好工作,做好工作,首先要對工作充滿熱情,要一切從實際出發(fā),立足實際,腳踏實地。其次,還要講求奉獻,這是愛崗敬業(yè)的根本“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚使干。”這一千古絕唱,是奉獻精神的生動寫照。愛崗敬業(yè),不是一句空話,是需要我們每個人用行動去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度,它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)?zé)任的人。
    一個人無論從事何種職業(yè)、什么崗位,都應(yīng)該盡心盡責(zé),盡自己努力,求得不斷進步,把每一件工作中看起來很小的事情都做好、做精、做細,我們的工作才能出更多的成績,我們自身的能力也才會有所突破。只要我們每個人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻、認真負責(zé)、一絲不茍、善始善終,永遠保持主動率先的精神,滿懷熱情地完成每一項工作任務(wù),就一定能實現(xiàn)自己的人生價值。
    每個工作,每個崗位,都是可敬的,都是社會需要的,愛崗敬業(yè)要求我們每個人干一行愛一行?,F(xiàn)實生活中能夠從事自己理想崗位的人必定是少數(shù)的,對于多數(shù)人來說,必須面對現(xiàn)實,如果沒有“干一行,愛一行”的精神,那么你就很難做到愛崗敬業(yè),很難干好工作。一個人只有在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),精益求精,才能在激烈競爭中立于不敗之地。否則,就是在新的工作崗位上,如果沒有敬業(yè)精神,偷懶?;眠^且過,還會被職業(yè)所淘汰。如果你具備真才實學(xué),有才華,有能力,勤勤懇懇,愛崗敬業(yè)把自己所從事的工作干好,就能在平凡的崗位上,創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇八
    緊張而有序的本學(xué)期即將過去,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持及配合下,我們有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)期來,我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨,努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理安全衛(wèi)生管理等方面的工作,圓滿地完成各項工作,達到計劃要求,現(xiàn)將本學(xué)期后勤工作作如下總結(jié):
    一、財務(wù)管理方面。
    財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,嚴格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理,依法照章做好財務(wù)管理工作,管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上,嚴格執(zhí)行審批制度,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證專款專用,堅持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學(xué)校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學(xué)校教代會討論,并向全體教師公示,接受群眾監(jiān)督。具體工作如下:
    1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理,認真編制20x年度的經(jīng)費預(yù)算。本著“量入為出、收支平衡,保證重點的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃,開源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
    2、嚴格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標準,做好收費公示。在學(xué)生收費管理上,嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費,嚴格實行上級主管部門制訂收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象,并做好收費公示,自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。
    3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學(xué)的物資供應(yīng)外,還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施,更要管好、用好這些設(shè)施,確保財產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設(shè)備的作用,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
    二、校園美化方面。
    暑期,我們對學(xué)校運動場地改造,樹林鋪設(shè)了花磚,教室墻裙貼了瓷磚,給師生提供一個舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
    三、后勤常規(guī)管理方面。
    學(xué)校是培養(yǎng)人的場所,是文明的象征。要樹立一所學(xué)校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此,盡力做好后勤服務(wù)工作,顯得尤為重要,做好后勤服務(wù)工作,實際是對學(xué)校打造“質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此,做好以下幾方面工作:
    1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準備工作。開學(xué)前夕,對個年級教室的教學(xué)設(shè)施、教師辦公室教學(xué)設(shè)施及生活用品進行全面的整修及部分設(shè)施的更新,保證教育教學(xué)工作順利開展。
    2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、運動會、期中、期末考試、升學(xué)考試等各項活動,我們總務(wù)處全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動正常有序進行。
    3、做好學(xué)校設(shè)施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,總務(wù)人員本著節(jié)約的原則,自己動手做些小修理,如:水管、門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇九
    隨著社會的不斷發(fā)展,后勤工作正日益受到人們的關(guān)注。在這個快節(jié)奏的社會中,后勤職工不僅僅是一群默默奉獻的人,更是城市建設(shè)的中堅力量。在日復(fù)一日的工作中,他們咬牙堅持,默默奉獻,無私付出。如何看待后勤職工的工作,我們應(yīng)該從他們的角度出發(fā),去感受和理解他們的心得體會。
    第一段:后勤職工的辛勤付出。
    后勤職工是城市建設(shè)中重要的一份子,他們的辛勤付出很容易被人們所忽視。無論是早出晚歸的清掃工人,還是快遞小哥風(fēng)塵仆仆的送貨員,他們都是為了滿足我們的各種需求而奮斗著的。在酷暑寒冬中,他們默默無聞地工作著,每天做著看似平凡卻又非常重要的工作。他們的付出不僅為城市營造了干凈整潔的環(huán)境,也為我們生活帶來了便利與舒適。
    后勤職工在工作中,汗水和辛勞與他們的心得體會聯(lián)系在一起。他們懂得以最簡單的方法,完成最困難的工作。他們深知勤能補拙,只有堅持不懈地付出努力,才能收獲滿滿的成就。在這個過程中,他們學(xué)會了如何與人相處,學(xué)會了如何做事,也學(xué)會了如何獨自處理問題。后勤職工的心得體會可以幫助我們思考,怎樣在工作中取得更好的效果。
    后勤職工一直扮演著默默無聞的角色,但他們的責(zé)任與使命卻是很重要的。他們要保持城市的整潔和美麗,給每一個人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們要高效地處理各種困難和緊急情況,確保一切順利進行。他們的責(zé)任與使命不僅是對自己負責(zé),更是對社會、對人民負責(zé)。因此,后勤職工們要時刻明確自己的使命感,努力做好自己的本職工作。
    第四段:后勤職工的精神境界。
    后勤職工的工作雖然看似平凡,但他們擁有著崇高的精神境界。無論是面對高強度的工作還是遇到繁復(fù)的問題,后勤人員始終保持著樂觀向上的態(tài)度。他們堅守崗位,勇于面對困難,用自己的實際行動演繹著奉獻的精神。這種精神境界不僅是他們工作中的品質(zhì),更是他們普遍具備的一種人生態(tài)度。無論工作中遭遇什么困難,他們都能用積極的態(tài)度去面對,從而獲得更多的幸福感和成就感。
    在這個快節(jié)奏的時代,我們應(yīng)該向后勤職工致以最崇高的敬意和最真誠的感激。他們的辛勤工作和無私奉獻給我們帶來了便利和舒適,讓我們擁有更美好的生活。作為社會的一份子,我們應(yīng)該認識到他們的價值和作用,尊重他們的工作。讓我們從今天開始,關(guān)注他們的工作和生活,在能力范圍內(nèi)給予他們更多的支持和幫助。
    在總結(jié)中,我們要始終保持對后勤職工的尊重和感激之心。他們以辛勞和汗水為城市營造一片潔凈,他們以默默奉獻為我們帶來便利,他們以偉大的精神境界成就一份平凡與偉大的工作。他們是城市中最閃耀的明星,值得我們永遠銘記和珍視。讓我們一起為后勤職工點個贊,讓他們感受到我們的關(guān)愛和支持。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇十
    20-年后勤工作,認真總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,努力在20-年后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個新臺階,更好服務(wù)教學(xué)?,F(xiàn)將總結(jié)如下:
    一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)。
    (一)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo),在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,20-年保質(zhì)保量完成了上級布置的各項工作,如:20-年年度決算、20-預(yù)算、年報統(tǒng)計、基礎(chǔ)教育統(tǒng)計、各月經(jīng)費報表、對貧困寄宿生生活費得得發(fā)放、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、校舍安全排查維修維護、食品安全、健康衛(wèi)生,在上級領(lǐng)導(dǎo)下,使我校的后勤工作做到有條不紊的進行。
    (二)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,20-年在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我校師生的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境較以往有了很大改善,如:20-年在上級領(lǐng)導(dǎo)多方籌措資金為我校配備茶爐,結(jié)束了多年來我校師生的飲用開水問題;20-年教室黑板進行部分更新,學(xué)生上課時不再因反光造成學(xué)習(xí)效率低的情況;20-年秋季來臨之際,上級領(lǐng)導(dǎo)籌措資金為我校師生的教室、辦公室配備了電熱器,使師生有了一個溫暖舒適。當(dāng)然,我校今后仍需要上級的支持,如:辦公室漏雨,使多媒體教室無法正常上課,我校主干分支年久老化,有諸多的安全隱患,影響師生工作和學(xué)習(xí)。
    (三)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),20-年在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我校后勤服務(wù)意識、質(zhì)量有了突飛猛進提高。如:經(jīng)常性的進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),經(jīng)費集中審計等多種形式的培訓(xùn);百忙之中抽出時間經(jīng)常性來到我校指導(dǎo)工作,經(jīng)費收支普查,固定資產(chǎn)集中檢查等多種形式指導(dǎo)工作;服務(wù)之星的評選等,使我校的服務(wù)質(zhì)量有了大幅提高。
    二、同志們的幫助和配合,也是后勤服務(wù)工作有力支持,我校校長經(jīng)常說,學(xué)校是大家的,學(xué)校的發(fā)展需要大家的共同努力,我校的全體教職員工群策群力,共同努力下,我校后勤服務(wù)質(zhì)量得到了有力支持。
    (一)、20-年9月,對貧困寄宿生的資格的認定工作中,我校接到上級通知,立即召開了以校長趙文彥帶領(lǐng)下,全體領(lǐng)導(dǎo)組及教代會成員認真學(xué)習(xí)了有關(guān)政策信息,然后召開全體教師會議,布置工作。全體教師犧牲星期天,奔赴各行政村,各村民委員會和部分群眾代表,進行了公開、公平、透明的資格認定,并予以公示。在全體教師的共同努力下,把黨的惠民政策落實到位,讓黨的惠民政策做到家喻戶曉,把這項工程辦成陽光工程。
    (二)、全體教職員工以教代會為代表對我校的財務(wù)進行監(jiān)督檢查,我校的財務(wù)工作做到了公開、透明,同志們無意見。在進行實際經(jīng)費執(zhí)行中,同志們提出合理化建議,是后勤工作少走彎路,并且由于我校經(jīng)費有限,同志們都能自覺節(jié)約,如:人走燈滅,水管或水龍頭壞了我沒發(fā)現(xiàn),同志們即使告訴我,我及時維修,減少了浪費。有時同志們犧牲星期天進行義務(wù)勞動。
    (三)、同志們的理解。
    同志們在節(jié)約的基礎(chǔ)上,能自己解決,盡量不花錢我們自己解決,同志們進行義務(wù)勞動。但如果在經(jīng)費緊張的情況下,不得花時同志們都能理解和給予支持,如:在安全方面經(jīng)費支出,同志們給予充分理解和支持,今年我校添置了大量消防器材;在改善學(xué)生取暖條件時,實際購置電熱器經(jīng)費時超出上級撥付取暖經(jīng)費,為了學(xué)生,同志們都能給與理解。
    三、各級領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下,同志們的幫助和配合下,如果自己努力不夠,后勤服務(wù)工作也不可能得到高效實施。
    (一)、向有經(jīng)驗的同志請教、自己工作體會及不斷的學(xué)習(xí),通過近期的學(xué)習(xí)和討論,我個人認為:提高服務(wù)質(zhì)量,我們應(yīng)做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如:
    日常工作中,把需要做的事情記到本子上,即可以做到對每件不遺忘,也可以清晰區(qū)分輕重緩急。
    在平時的工作中,每天早上對校園進行一遍巡視,如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報或立即整改,做到防范于未然,根除安全隱患,或者是水龍頭壞了立即維修,節(jié)約資源。
    (二)、提高思想認識。
    學(xué)校的財務(wù)工作是保障學(xué)校各項工作順利開展的基礎(chǔ)。思想上要不斷提高認識,才能保障學(xué)校各項工作的順利開展,財務(wù)工作者要做到干一行,愛一行。轉(zhuǎn)變思想觀念,由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,不斷增強服務(wù)質(zhì)量。
    (三)、端正態(tài)度。
    服務(wù)態(tài)度決定了服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中,有一個謙虛、認真、不驕不躁的態(tài)度,貫徹上級指示精神,結(jié)合本校的實際,熱心為廣大師生提供服務(wù),在師生遇到困難時要主動積極地予以幫助,對師生政策方面地疑問,耐心予以解釋。
    別人是一面鏡子,從別人的意見和建議中,才會發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足,只有師生提出的意見和建議虛心接受時,自己工作才會不斷提高。
    (四)、積極行動。
    熱愛本職工作是做好一切工作的出發(fā)點。工作上,沒有最好,只有更好。
    1、不斷認真學(xué)習(xí)有關(guān)財經(jīng)法規(guī),提高政策水平,增強法律意識,時時、事事、處處執(zhí)法守規(guī),做好本職工作。
    2、不斷學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,并向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),結(jié)合工作中出現(xiàn)的新問題,努力探索,創(chuàng)造性的開展工作。
    3、堅持原則,更好的改善學(xué)校內(nèi)部管理,提高資金使用效益,在平時的工作中運用所掌握的會計信息和會計方法,積極進言獻策,在學(xué)校財務(wù)管理及預(yù)算執(zhí)行中存在問題,及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報,并提出解決問題的方法和建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
    4、進一步完善各項財務(wù)制度,做到有章可循,為做好服務(wù)工作提供有力保障。財務(wù)工作與學(xué)校的每個人的切身利益息息相關(guān),只有讓大家明白各項制度規(guī)定,才能便于大家理解和支持財務(wù)工作。
    5、團結(jié)協(xié)作,不怕麻煩、不怕冷眼,積極尋求協(xié)作,共同完成上級交辦的各項任務(wù)。
    6、后勤工作,千頭萬緒。今后在工作中,把工作理清思路,哪怕不睡覺盡可能把當(dāng)天的工作做完,或者犧牲星期天來完成各項工作。
    7、認真完成單位領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的任務(wù)。
    回顧20-年后勤服務(wù)工作取得很大成效,但仍有差距,我校迫切希望教體局、鄉(xiāng)中心校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下,使我校的校舍方面存在的影響師生工作、學(xué)習(xí)、生活的問題,在20-年到改善;自己在以往工作的基礎(chǔ)上,查缺補漏,更加努力,我校的后勤服務(wù)工作取得很好的成效。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇十一
    作為一個擔(dān)任后勤任職的人員,我有幸能夠親身體驗和參與到組織的日常運營中。在這個崗位上,我學(xué)到了很多關(guān)于組織運作和團隊合作的重要經(jīng)驗,并且也體會到了一種平衡個人追求和團隊利益的處境。今天,我想通過這篇文章,總結(jié)并分享我的感悟心得。
    第二段:團隊合作的重要性。
    在后勤工作中,團隊合作是至關(guān)重要的。只有通過有效的溝通和協(xié)調(diào),才能保證各個環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。在實際工作中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。在一個默契的團隊中,每個人都能充分發(fā)揮自己的專長,貢獻自己的力量,從而達到事半功倍的效果。同時,團隊合作還能夠促進良好的工作氛圍,增加工作效率,提高工作質(zhì)量。
    第三段:個人責(zé)任的體現(xiàn)。
    在后勤任職中,每個人都需要承擔(dān)一定的責(zé)任。而這種責(zé)任感是組織運轉(zhuǎn)的基石。在我的工作中,我深刻意識到個人責(zé)任的重要性。只有每個人都能夠充分擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任,才能形成高效的工作系統(tǒng)。同時,個人責(zé)任也是對自己的一種約束和要求,有助于個人的職業(yè)成長和提升。
    第四段:靈活應(yīng)變的能力。
    后勤工作常常面臨各種突發(fā)情況和意外事件,而我們需要有靈活應(yīng)變的能力來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。在實際工作中,我體會到了靈活應(yīng)變的重要性。只有擁有這一能力,才能在面對困難和壓力時保持冷靜,及時做出正確的決策和安排。同時,靈活應(yīng)變也是提高工作效率和質(zhì)量的一種重要手段。
    第五段:個人與團隊的平衡。
    在后勤工作中,我們既要關(guān)注個人的成長和發(fā)展,又要注重團隊的整體利益。這對于一個擔(dān)任后勤任職的人員來說是一種挑戰(zhàn)也是一種機遇。在我的工作中,我不僅注重個人能力和技術(shù)的提升,還積極參與團隊的協(xié)作和合作。我相信,只有個人與團隊的平衡發(fā)展,才能真正實現(xiàn)組織的長遠發(fā)展。
    結(jié)尾。
    通過擔(dān)任后勤任職這一崗位,我身心得到了很大的成長和鍛煉。我深刻體會到了團隊合作的重要性,個人責(zé)任的體現(xiàn),靈活應(yīng)變的能力以及個人與團隊的平衡。這些經(jīng)驗和體會不僅可以幫助我在工作中不斷進步,更能促使我不斷提高自己,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信,在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,發(fā)揮所長,成為一名更加優(yōu)秀的后勤任職人員。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇十二
    第一段:初次步入后勤職工這個崗位,我感到忐忑不安。然而,隨著工作的深入,我漸漸體會到后勤工作的重要性。后勤職工是一個團隊的靈魂,承擔(dān)著服務(wù)員職責(zé),保障員工的正常工作和生活。通過這段時間的體驗,我深刻感悟到后勤工作的重要性及其對公司的影響。
    第二段:后勤工作涵蓋了眾多的方面,其中一個重要的方面就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為后勤職工,我們需要展現(xiàn)出高素質(zhì)的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。通過不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)知識,我們能夠更好地滿足員工的需求,提供更加全面的服務(wù)。只有讓員工感到舒適和滿意,他們才能更專注地投入工作,為公司創(chuàng)造更高的價值。
    第三段:后勤工作中,細致的安排和周密的組織是取得成功的關(guān)鍵。作為后勤職工,我們需要根據(jù)公司的需求,制定合理的計劃并確保其執(zhí)行。在日常工作中,我意識到了細節(jié)對于成功的重要性。從員工進門到離開,我們要確保每一個環(huán)節(jié)的順利進行,營造一個良好的工作環(huán)境。只有這樣,我們才能提高工作效率,實現(xiàn)公司的目標。
    第四段:溝通和協(xié)作能力是后勤職工必備的素質(zhì)之一。在后勤工作中,與各個部門的合作是不可或缺的。通過與員工的交流,我們能夠了解他們的需求并及時幫助解決問題。同時,與其他后勤職工的緊密協(xié)作也是取得優(yōu)異成績的關(guān)鍵。合理的分工和密切的溝通,使我們能夠充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢,為公司的發(fā)展做出貢獻。
    第五段:在后勤工作中,學(xué)會管理時間是必不可少的。作為后勤職工,我們需要合理安排自己的工作時間,確保能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。并且,我們還需要具備臨時應(yīng)對問題的能力,隨時調(diào)整自己的計劃。通過管理好自己的時間,我們能夠充分發(fā)揮個人的能力,提高工作效率。
    總結(jié):通過這段時間的后勤工作,我對于這個崗位有了更深入的了解和體會。后勤職工是一個團隊中不可或缺的一部分,我們需要展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和耐心負責(zé)的態(tài)度。通過細致的安排和周密的組織,我們能夠提供更好的服務(wù),滿足員工的需求,為公司的發(fā)展做出貢獻。同時,與其他部門的緊密合作和良好的溝通,以及良好的時間管理能力,都將幫助我們在后勤工作中取得更好的成績。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇十三
    第一段:職場中的后勤工作人員承擔(dān)著重要的任務(wù),他們作為企業(yè)運轉(zhuǎn)的保障者,隨時為所有部門提供支持與幫助。作為一名后勤工作人員,我深深體會到了這個職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在工作中,我不斷積累了經(jīng)驗,也領(lǐng)悟到了一些心得體會,下面我將分享一下我在后勤任職中的感悟。
    第二段:擔(dān)任后勤工作人員需要有一顆細心和耐心的心。我們往往需要同時處理許多不同的任務(wù),比如物資采購、設(shè)備維護、會議安排等,這就要求我們細心地分配時間和精力,以確保每個任務(wù)都能夠順利完成。在與各個部門的溝通中,我們必須要有耐心來傾聽他們的需求,并盡量滿足他們的需求。在繁忙的工作中保持細心和耐心,是一種重要的職業(yè)素養(yǎng)。
    第三段:后勤工作人員需要具備一定的組織能力和執(zhí)行力。我們需要協(xié)調(diào)不同部門間的工作,確保各項事務(wù)能夠和諧地運轉(zhuǎn)。同時,為了提高工作效率,我們還需要制訂合理的計劃和安排。在執(zhí)行任務(wù)時,我們需要高效地協(xié)調(diào)資源和人員,確保任務(wù)按時完成。只有具備組織能力和執(zhí)行力,我們才能夠勝任后勤工作這一職位。
    第四段:另外,作為一名后勤工作人員,我們還需要注重團隊合作。因為后勤工作通常需要與不同的部門和人員進行溝通和合作,我們必須要善于協(xié)調(diào)各方利益,并處理好上下級之間的關(guān)系。只有保持良好的團隊合作,我們才能夠更好地完成工作任務(wù)。在我參與的一次大型會議中,各個部門的后勤人員緊密配合,共同確保了會議的順利進行,使得整個會議得到了廣泛好評。
    第五段:在后勤任職的這段時間里,我深刻體會到了后勤工作的重要性和復(fù)雜性。在職場中,很多人注重的是業(yè)務(wù)技能的提升,而忽略了后勤人員的付出。然而,正是后勤工作人員的默默付出,才為企業(yè)的持續(xù)運轉(zhuǎn)提供了堅實的保障。因此,在職場中,我們應(yīng)當(dāng)給予后勤工作人員更多的肯定和尊重。同時,作為一名后勤工作人員,我們也需要不斷地提升自身的能力,適應(yīng)職場的發(fā)展需求。
    結(jié)論:職場的后勤任職給予了我許多感悟和體會,我意識到作為一名后勤工作人員的重要性和責(zé)任感。在工作中,我將繼續(xù)注重細心和耐心,強化組織能力和執(zhí)行力,加強團隊合作。我相信,只有在不斷提升自身能力的同時,后勤工作才能更好地為企業(yè)運轉(zhuǎn)發(fā)揮保障作用。我將繼續(xù)努力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇十四
    過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
    2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且透過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
    3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,透過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
    二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見,提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監(jiān)督,并透過生活委員將廣大員工的意見收集,透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜帶給依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
    三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全。
    2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收,廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
    四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次。
    經(jīng)過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
    五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量。
    為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
    六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。
    20__年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇十五
    我部門在今年是重新組建的部門,半年來,順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
    部門員工設(shè)置7人部門經(jīng)理:崔皎。
    庫管員:張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫管兼財務(wù))。
    商務(wù):向麗麗余波。
    工程分包核算員:侯常茂。
    司機:李紹華。
    部門主要工作內(nèi)容負責(zé)公司貨物的日常采購、投標詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
    部門工作宗旨:團結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作。
    重要性:我部門的工作任重道遠,承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?!氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠荩床灰姷拇蟛糠菔锹癫卦诤5?,埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化,降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購,確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),滿足零星貨物及時采購,降低缺貨風(fēng)險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口,是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。
    配合、支持:積極全力支持前臺部門各項工作,從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同,認真完成前臺部門所需每項工作,哪里有需要哪里就有我們,充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物,每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能,每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),零星貨物及時采購,庫管員認真負責(zé),備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行,收發(fā)貨記錄,定時盤點進出貨物,做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況,督促客戶經(jīng)理極時出貨,合理調(diào)整庫存,減少新增積壓庫存。司機安全行車,全年無重大行車事故,提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,降低物流費用,節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除,保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約,利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程,采購價格合理化,降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作,確保了公司管理體系正常運行。
    不足:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉,所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段,工程隊伍只有11家,但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少,有些價格高、有些技術(shù)能力不夠,在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍,讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來,不斷提高他們的施工水平,以滿足項目經(jīng)理需求。
    配合支持是我們后臺部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
    感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持。
    感謝公司各部門對我們的幫助、支持。
    感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持。
    飛翔的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動。
    走到今天我們一同走過了多少的路程。
    還記得當(dāng)初熟悉的目標的夢。
    至今己成為今天的成功的笑。
    相信明天將有更燦爛的笑容。
    20__年部門工作展望。
    1.目標決定未來,追求永無止境。
    我看過這樣一個調(diào)查,如果有一種完全沒有目標的生活,一個人能夠忍受多久?結(jié)果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,無論年輕年老、中國人還是外國人,絕大部分都立刻回答說,不可以,一秒鐘都不可以。
    這讓我愈加堅信,目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
    2.新的一年,我部門的工作目標如下。
    目標1:出入庫準確率達到99.5%,控制積壓庫存,加快資金周轉(zhuǎn)。
    目標2:采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,滿足客戶需要,降低采購成本。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇十六
    第一段:引言(200字)。
    在現(xiàn)代社會,后勤服務(wù)已成為各行業(yè)不可或缺的一部分。作為一個從事后勤服務(wù)的人員,多年來我積累了一些心得體會和感悟。后勤服務(wù)并不是簡單的為他人提供一些基本的支持和服務(wù),它是一個綜合性的工作,需要我們具備各種技能和品質(zhì)。在這篇文章中,我將分享我的心得和感悟,希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和幫助。
    第二段:對工作的熱愛和關(guān)注(200字)。
    在我看來,對后勤服務(wù)工作的熱愛和關(guān)注是非常重要的。只有真正熱愛這項工作,我們才能投入更多的精力去做好每一個細節(jié)。通過觀察和分析,我發(fā)現(xiàn)在工作中,細節(jié)決定成敗。只有將每一個細節(jié)都做到位,我們才能給客戶帶來最好的服務(wù)體驗。因此,我始終保持對工作的高度關(guān)注,力求將各項工作都做到最好。
    第三段:快速反應(yīng)和解決問題的能力(200字)。
    后勤服務(wù)中經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),因此快速反應(yīng)和解決問題的能力顯得非常重要。當(dāng)客戶遇到問題時,我們需要盡快理解并給予正確的回應(yīng)。通過多年的實踐,我逐漸提升了自己的快速反應(yīng)和解決問題的能力,學(xué)會了靈活運用各種方法和技巧。在面對問題時,我不僅能夠迅速找到解決辦法,還能給出最適合客戶需求的建議,這能夠極大提高客戶滿意度。
    第四段:團隊合作和溝通能力(200字)。
    在后勤服務(wù)中,團隊合作和良好的溝通能力是必不可少的。作為后勤服務(wù)人員,我們需要和不同部門和個人進行緊密的合作,以確保工作的順利進行。在團隊合作中,我發(fā)現(xiàn)相互之間的信任和理解非常重要。通過積極的溝通和交流,我們可以更好地理解彼此的需求和要求,并制定出更好的解決方案。同時,團隊合作也能夠提高工作效率,讓每個人都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
    第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升(200字)。
    在后勤服務(wù)這個快速發(fā)展的行業(yè)中,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的。通過不斷學(xué)習(xí)新知識和技能,我們可以跟上時代的發(fā)展和變化,并更好地滿足客戶的需求。我始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),通過參加培訓(xùn)課程和閱讀相關(guān)書籍,不僅學(xué)到了新的技能和知識,還能夠不斷提升自己的綜合素質(zhì)。與此同時,持續(xù)學(xué)習(xí)也能夠讓我更加自信和樂觀地面對未來的工作挑戰(zhàn)。
    結(jié)論(200字)。
    作為后勤服務(wù)人員,我們需要具備一定的技能和品質(zhì),并不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過對工作的熱愛和關(guān)注,我們能夠?qū)⒚恳粋€細節(jié)都做到位,給客戶提供最好的服務(wù)??焖俜磻?yīng)和解決問題的能力可以幫助我們應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。團隊合作和良好的溝通能力則能夠提高工作效率和客戶滿意度。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升可以讓我們保持與時俱進,并更好地應(yīng)對未來的工作挑戰(zhàn)。通過不斷努力和進步,我們可以為后勤服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇十七
    20__。
    年是極不平凡的一年。一年來,在省委政府和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院同志們的支持下,我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認真學(xué)習(xí),勤勉工作,和分管處室一起,圓滿地完成了全年工作任務(wù),并在思想上、業(yè)務(wù)上得到了進一步的鍛煉和提高。
    一、德,深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,努力強化理論武裝。
    20__。
    年,我院有兩項全院性的重大政治活動,即:解放思想大討論和深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,根據(jù)黨組安排,由我具體負責(zé)此兩項活動的牽頭組織,為做好這一重要政治工作,我堅持先學(xué)一步,深學(xué)一層,在3月份參加省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)閱讀了指定書目和文件,帶頭撰寫學(xué)習(xí)體會和調(diào)研報告,并努力把政治活動和日常工作結(jié)合起來,做到兩不誤,兩促進。在全院同志的支持配合,特別是活動辦同志們的共同努力下,我院兩項政治活動開展的順利圓滿,取得了預(yù)期效果,受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。更重要的是經(jīng)過組織這兩次重要政治活動,強化了個人的理論武裝,提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的能力。
    二、能,履職盡責(zé),努力做好分管工作的組織協(xié)調(diào)。
    20__。
    年,我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個部門。為應(yīng)對挑戰(zhàn)做好工作,我和各分管處室中心負責(zé)同志密切配合,積極溝通,妥善安排,悉心組織,集中精力打硬仗,較好地完成了全年的各項工作。
    一是組織力量突擊,對檔案工作進行清理整飭,實現(xiàn)了文書檔案管理工作升二級的目標,受到省檔案局的肯定。
    二是暢通渠道、主動出擊,努力提高信息工作的時效和水平,實現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標,擴大了我院在省里的影響和話語權(quán)。
    三是嚴密組織,死盯死守,認真做好奧運火炬?zhèn)鬟f、奧運殘奧等重大活動期間的安保、值班工作,做到了24小時不斷崗,全年無事故,被省有關(guān)部門評為單位、個人雙先進。
    四是有序組織,合理安排,在確保全院水電暖安全供應(yīng)的同時,完成了省里下達的拆墻透綠、夜景照明等緊急任務(wù),并對信息中心樓進行粉刷,改造了職工活動室,完成了樓頂水箱排險改建和南院1號宿舍樓暖氣改造工作,排除了重大安全隱患,解決了1號樓暖氣十幾年不熱的問題。
    五是建立聯(lián)動機制,整頓機關(guān)環(huán)境。清理了一批零散租住戶,強化了安保消防工作,召開了兩次綜合治理會議,組織了消防實踐演習(xí),改變了機關(guān)院內(nèi)車多人雜,秩序混亂、隱患多的問題,為科研工作創(chuàng)造了安全、安靜、整潔的環(huán)境。
    六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機制,開展了能源短缺體驗活動,增強了全院同志的節(jié)能意識,組織查找跑冒滴漏,開展技術(shù)革新和設(shè)備改造,有效地降低了能源資源的消耗,確保了全院各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
    七是積極爭取財政支持,努力解決我院的資金困難,全年爭取追加經(jīng)費__。
    萬元,增加限額___萬元。在物價快速上漲,工資增加,限額不變的情況下,為處所級領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱,加大了對網(wǎng)絡(luò)維護的投入。
    八是深入開展思想政治工作,順利完成第四輪干部聘任,理順了行政管理和后勤服務(wù)體制,為今后工作奠定了良好基礎(chǔ)。
    三、勤,靠前指揮,親歷親為,努力與分管部門同甘共苦,共同前進。
    我分管的幾個部門都是做行政后勤服務(wù)工作的,也是做保障性工作的,事務(wù)繁雜瑣碎,臟活累活苦活集中,急事難事不斷。為了做好各項工作,確保我院各項工作的正常運轉(zhuǎn),我堅持靠前指揮,親歷親為,與分管部門負責(zé)同志一道,逐事過問,逐項察看,通過現(xiàn)場溝通鼓勵和帶動廣大職工努力工作。通過大家的共同努力圓滿地完成了任務(wù),也和廣大職工建立了深厚的感情。
    四、績,確保運轉(zhuǎn)正常,爭取大家滿意。
    行政后勤服務(wù)工作的成績寫不到紙上,記不到賬上,但能感受在大家的心里。保證正常運轉(zhuǎn),大家都能習(xí)以為常,一旦出現(xiàn)問題,就會影響大局。所以保運轉(zhuǎn),不出事就是行政后勤服務(wù)工作的成績。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無私的奉獻。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)只是組織者、指揮員,一切成績都應(yīng)記在職工身上,一切疏漏都應(yīng)由我承擔(dān)。在此,我想說一聲,謝謝我們的職工!
    五、廉,自己嚴格要求,接受大家監(jiān)督,努力做黨的好干部。
    20__。
    年,是我參加政治學(xué)習(xí)最多,接受廉政教育比較集中的一年。一年來我努力學(xué)習(xí)黨組政紀和相關(guān)法規(guī)知識。堅持按照黨員干部的高標準嚴格要求自己,并堅持公開透明的辦事風(fēng)格,自覺接受大家的監(jiān)督。在保持自身清正廉潔的同時,認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,組織分管部門開展廉政勤政建設(shè)。一年來,我和分管的部門沒有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀政紀的事情。
    后勤工作總結(jié)感悟心得篇十八
    20__。
    年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,更好完成2013年的工作任務(wù),現(xiàn)將20__。
    一、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。
    3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,通過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
    二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見,提高滿意度。
    依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均達到95.3%。
    三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全。
    2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收,廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
    四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次。
    經(jīng)過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
    五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量。
    為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
    六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。
    20__。
    年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:20__。
    年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__。
    年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故。
    堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20__。
    年各項安全工作零事故。
    存在不足:
    3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
    20__。
    年工作思路:
    1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度。
    完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
    2、加強培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)。
    加強崗位間的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓(xùn)效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
    3、細化服務(wù)措施,提高滿意度。
    實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。