方案是解決問(wèn)題和完成任務(wù)的有效路徑和行動(dòng)指南。制定方案的過(guò)程中，我們需要與相關(guān)人員進(jìn)行充分的討論和協(xié)商。以下是小編為大家整理的一些方案范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇一
第一節(jié)培訓(xùn)有效性評(píng)估概述一、培訓(xùn)有效性評(píng)估的概念。
2、決定繼續(xù)進(jìn)行或停止某個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)（略）；3、獲得如何改進(jìn)某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的信息（略）。三、培訓(xùn)有效性評(píng)估的戰(zhàn)略特點(diǎn)（略）。
第二節(jié)培訓(xùn)有效性評(píng)估模型（略）。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二
所謂培訓(xùn)有效性評(píng)估效度，指的是某一評(píng)估量真正測(cè)量到所需測(cè)量的培訓(xùn)成果或?qū)傩缘某潭?，或者說(shuō)某種評(píng)估方案評(píng)估培訓(xùn)效果的程度有多大。因?yàn)樵趯?duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估時(shí)，有時(shí)會(huì)由于一些未考慮到的因素，影響到評(píng)估結(jié)果的有效性，既可能是低估了培訓(xùn)的效果，也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓(xùn)所致，而是由其他原因造成的。比如，測(cè)量學(xué)員培訓(xùn)后體重的變化，其效度對(duì)于培訓(xùn)技能來(lái)說(shuō)為零。
在培訓(xùn)有效性評(píng)估中涉及的效度通常有內(nèi)部效度和外部效度兩種，內(nèi)部效度是指評(píng)估結(jié)果是否真正反映了由于培訓(xùn)引起的變化程度。外部效度是指評(píng)估結(jié)果可以一般化到其他學(xué)員和人群中去的程度。
后自己就有一個(gè)發(fā)展，所以，在他們身上表現(xiàn)出來(lái)的變化不完全是由新員工導(dǎo)向培訓(xùn)產(chǎn)生的。這些干擾因素會(huì)使培訓(xùn)評(píng)估得出錯(cuò)誤的結(jié)論。外部效度受到學(xué)員樣本、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)前的測(cè)驗(yàn)態(tài)度等的影響。比如有些培訓(xùn)針對(duì)的是很少一部分員工，這樣使得培訓(xùn)有效性的結(jié)論可能很難推廣到所有員工身上。
學(xué)業(yè)水平、能力水平、智力、個(gè)性特點(diǎn)、態(tài)度和技能等。后測(cè)是指在培訓(xùn)后對(duì)他們?cè)俅芜M(jìn)行測(cè)定。對(duì)照組指在企業(yè)中和培訓(xùn)成員有差不多的背景，但沒(méi)有接受培訓(xùn)的那些員工所構(gòu)成的群體，用他們來(lái)與培訓(xùn)組進(jìn)行對(duì)照從而發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效應(yīng)。下面我們對(duì)每種設(shè)計(jì)進(jìn)行一些解釋。
1、僅有后測(cè)，無(wú)對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
這類評(píng)估僅在學(xué)員參加培訓(xùn)后對(duì)其進(jìn)行測(cè)量。這種方式得到的'信息可以了解學(xué)習(xí)效果，但由于不知道培訓(xùn)前學(xué)員的知識(shí)和技能水平如何，因此很難說(shuō)學(xué)員所學(xué)到的東西就是培訓(xùn)的效果。
2、前測(cè)―后測(cè)的設(shè)計(jì)。
這種設(shè)計(jì)是指在培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員在某方面的知識(shí)、技能或態(tài)度進(jìn)行測(cè)量，在培訓(xùn)之后，在對(duì)其進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)前后的變化度來(lái)解釋培訓(xùn)的效果，見圖9-4。這種設(shè)計(jì)比第一種有所進(jìn)步的地方就在于它多了前測(cè)，這樣就可以進(jìn)行前后差異的檢驗(yàn)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)說(shuō)明培訓(xùn)的效果。不足之處在于，由于沒(méi)有控制組，分析出來(lái)的差異可能不是由培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中其他方面的變化造成的。例如，工作態(tài)度的變化可能不是由企業(yè)文化培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中采用了新的獎(jiǎng)金制度所致。
比
較
圖9-4前測(cè)―后測(cè)的設(shè)計(jì)。
3、后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
這種設(shè)計(jì)中增加了對(duì)照組來(lái)比較與培訓(xùn)組的差異。但在培訓(xùn)前沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)組和對(duì)照組進(jìn)行過(guò)測(cè)量，只在培訓(xùn)后對(duì)兩組在某方面的知識(shí)、態(tài)度或技能進(jìn)行評(píng)估，這兩組在這些指標(biāo)上的差異被認(rèn)為是由培訓(xùn)導(dǎo)致的，見圖9-5。
圖9-5前測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
該設(shè)計(jì)的假設(shè)是培訓(xùn)組和對(duì)照組在培訓(xùn)前沒(méi)有差異，然后經(jīng)歷了除培訓(xùn)外的其他組織過(guò)程，這樣可以固化一些培訓(xùn)外的干擾因素。但和第一種僅有后測(cè)的設(shè)計(jì)同樣存在的問(wèn)題是，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員以往的水平并沒(méi)有測(cè)量，很難評(píng)估到真正的學(xué)習(xí)效果。
4、前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
在這種設(shè)計(jì)當(dāng)中，采用一個(gè)對(duì)照組來(lái)和培訓(xùn)組進(jìn)行比較。對(duì)這兩個(gè)組都有培訓(xùn)前的測(cè)量和培訓(xùn)后的測(cè)量。這樣就可以剔除那些可能由于公司其他方面的條件發(fā)生變化而導(dǎo)致的變化。在這種設(shè)計(jì)下，如果前測(cè)培訓(xùn)組和對(duì)照組之間并沒(méi)有顯著性差異而后測(cè)有顯著差異，就可以認(rèn)為這種差異是由于培訓(xùn)所產(chǎn)生的。表9-9、圖9-6可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。
師更有把握確定培訓(xùn)的效果。
前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)是在研究設(shè)計(jì)中用的較多的設(shè)計(jì)，它不僅可以用于評(píng)估單一培訓(xùn)的效果，同時(shí)也可以用來(lái)衡量不同培訓(xùn)方式的效果。下面舉例說(shuō)明。
某公司采用講授法、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)以及行為塑造法來(lái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，在培訓(xùn)前對(duì)員工進(jìn)行隨機(jī)分組，把他們分配到不同的培訓(xùn)組中，并有一組不參加培訓(xùn)的員工作為對(duì)照組。采用這種設(shè)計(jì)，我們可以來(lái)比較不同培訓(xùn)方式直接的差異和效果。表9-10可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。
圖9-6前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)的效果，并檢驗(yàn)不同培訓(xùn)方式之間的差異。
5、所羅門四組設(shè)計(jì)。
該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)將前面提到的幾種設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，這樣做好處是可以把干擾培訓(xùn)效果的其他因素的影響減少到最低限度。在具體操作時(shí)，可以把培訓(xùn)學(xué)員隨機(jī)分成兩組，接受培訓(xùn)，同時(shí)另外設(shè)置兩個(gè)對(duì)應(yīng)的參照組（見圖9-7）。
圖9-7所羅門四組設(shè)計(jì)。
另外，這種設(shè)計(jì)還可以用于評(píng)估不同培訓(xùn)方式的效果。比如我們想了解采用互動(dòng)式的培訓(xùn)方式和傳統(tǒng)的演講法對(duì)培訓(xùn)效果有何影響，可以采用下面的設(shè)計(jì)。表9-11可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。
干擾，從而真正看到培訓(xùn)的效果。
6、時(shí)間序列設(shè)計(jì)。
列設(shè)計(jì)指在培訓(xùn)前一段時(shí)間和培訓(xùn)后一段時(shí)間里對(duì)學(xué)員在某方面進(jìn)行多次測(cè)量，以觀測(cè)培訓(xùn)的效果。它的一個(gè)假設(shè)是如果學(xué)員在培訓(xùn)后持續(xù)地表現(xiàn)出某種變化，則可以認(rèn)為這種是由培訓(xùn)引起的。設(shè)計(jì)如圖9-8所示，適合用于學(xué)員人數(shù)較少，比較難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的情況。
圖9-8時(shí)間序列設(shè)計(jì)之一。
在時(shí)間序列設(shè)計(jì)之中，由于要在較長(zhǎng)一段時(shí)間里對(duì)員工進(jìn)行測(cè)量，很容易受到歷史因素和員工發(fā)展因素的干擾，為了避免這些影響，也可以采用對(duì)照組的做法，設(shè)計(jì)如圖9-9所示。
采用了對(duì)照組的時(shí)間序列設(shè)計(jì)也叫多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)和前面講的前測(cè)、后測(cè)、對(duì)照組的不同之處是，它不強(qiáng)調(diào)隨機(jī)分配的做法，而是根據(jù)自然發(fā)生的情況，對(duì)參加過(guò)培訓(xùn)和沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)的員工進(jìn)行觀察和測(cè)定，而這也正是準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的一大特點(diǎn)。這類評(píng)估方式通常用于評(píng)價(jià)那些較容易觀察到變化的培訓(xùn)結(jié)果指標(biāo)，如事故率、生產(chǎn)率和缺勤率等。
下略。
三、培訓(xùn)有效性評(píng)估中的基本統(tǒng)計(jì)分析。
（一）平均數(shù)差異檢驗(yàn)（略）（二）相關(guān)分析（略）（三）方差分析（略）。
圖9-9時(shí)間序列設(shè)計(jì)之二。
四、選擇培訓(xùn)有效性評(píng)估方案的要點(diǎn)。
以上介紹了一些培訓(xùn)有效性的設(shè)計(jì)方案，這中間，有相對(duì)容易實(shí)施的，如僅有后測(cè)的，基本上很多公司都在采用；有些則更有研究的價(jià)值，更加嚴(yán)謹(jǐn)，但實(shí)施起來(lái)相對(duì)較困難。采用什么樣的評(píng)估設(shè)計(jì)與培訓(xùn)和公司對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度有關(guān)。有些培訓(xùn)是作為一般介紹性的，或者公司把培訓(xùn)當(dāng)做福利提供給員工，并不太強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)效，在這種情況下，一個(gè)僅有后測(cè)的設(shè)計(jì)就可以提供有關(guān)培訓(xùn)的信息了；有些培訓(xùn)帶有研究性質(zhì)，如想了解培訓(xùn)到底帶來(lái)了哪些改變或者說(shuō)公司更希望看到培訓(xùn)的效果和意義，則可以采用更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)來(lái)分析培訓(xùn)的有效性。
第四節(jié)培訓(xùn)有效性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析（略）。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇三
為不斷提高我校教育質(zhì)量，努力建設(shè)一支具有良好思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教師隊(duì)伍，使我校教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“自主、多元、實(shí)效”為主題，以提高教師實(shí)踐能力為根本，更新培訓(xùn)理念，完善培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更具自主性、選擇性和實(shí)效性，促進(jìn)我校師資隊(duì)伍向“師德高尚，業(yè)務(wù)精諶，結(jié)構(gòu)合理，充滿活力”的高素質(zhì)專業(yè)化方向發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)建立教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，初建以園本培訓(xùn)為基礎(chǔ)的教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)制度。積極開展以教師發(fā)展需求為著眼點(diǎn)的教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，包括園本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。努力探索提高教師培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)效性，努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結(jié)合的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,為提高我校教育質(zhì)量提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和智力支持。
三、培訓(xùn)任務(wù)1、本學(xué)年在職教師參加專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到72學(xué)時(shí)，其中園本培訓(xùn)24學(xué)時(shí)。盡量安排每學(xué)科不少于10%的教師參加脫產(chǎn)集中培訓(xùn)。保證每位教師參加培訓(xùn)時(shí)間一般不低于48學(xué)時(shí)，最高不超過(guò)144學(xué)時(shí)。
2、為完成班主任周期內(nèi)應(yīng)參加不少于30學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)任務(wù)，積極開展班主任專題培訓(xùn)。
3、按要求組織園長(zhǎng)周期內(nèi)在職提高培訓(xùn)，完成相應(yīng)時(shí)數(shù)。
4、在培訓(xùn)周期內(nèi)退休的教師(退休前)每年應(yīng)參加24學(xué)時(shí)的'園本培訓(xùn)和不少于24學(xué)時(shí)的其他短期培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容1、師德專題培訓(xùn)。貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》，深入開展以學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點(diǎn)的專題培訓(xùn)活動(dòng)。
2、教育理論培訓(xùn)。從教育基礎(chǔ)理論入手，通過(guò)專家引領(lǐng)、教育理論專著自學(xué)等途徑，主動(dòng)吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外教育發(fā)展過(guò)程中形成的各種最新理論成果，對(duì)教師實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)，以提高教育水平。
3、學(xué)科實(shí)踐培訓(xùn)。著眼深化素質(zhì)教育，以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，充分運(yùn)用專題教研、等有效形式，幫助教師更好把握理念、駕馭教材，并將其轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的教學(xué)行為。
4、教育科研培訓(xùn)。引導(dǎo)教師充分認(rèn)識(shí)科研的先導(dǎo)地位，帶領(lǐng)和指導(dǎo)廣大教師開展行動(dòng)研究，從解決實(shí)際問(wèn)題入手，幫助教師確立基于教育教學(xué)實(shí)踐的科研課題，同時(shí)進(jìn)行教育科研基本方法的培訓(xùn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇四
1．新員工上崗前準(zhǔn)備工作（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
2．部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)一周內(nèi)部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話重申工作職責(zé)談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表新員工試用期績(jī)效考核表。
各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識(shí)、紀(jì)律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識(shí)、相關(guān)部門職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插潛能測(cè)試的小游戲活動(dòng)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)支行業(yè)務(wù)建設(shè)，著力提升各類培訓(xùn)的過(guò)程跟蹤和結(jié)果考核，切實(shí)提升培訓(xùn)整體效果，根據(jù)《**銀行培訓(xùn)計(jì)劃》(****??***號(hào))文件要求，結(jié)合支行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，支行制定了《**銀行**支行培訓(xùn)計(jì)劃》，明確支行人才培養(yǎng)目標(biāo)，加大講師選拔和培養(yǎng)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)課程資源建設(shè)，不斷提升支行全體員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
(一)總行導(dǎo)向原則。嚴(yán)格按照總行及各條線年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)分、積分、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)及培訓(xùn)效果等進(jìn)行組織、跟蹤與考核，并結(jié)合支行培訓(xùn)需求保障量與質(zhì)的雙重達(dá)標(biāo)。
(二)務(wù)實(shí)有效原則。在整個(gè)培訓(xùn)方案的編制、實(shí)施和考核過(guò)程中，要始終確保求實(shí)、求精，并采用創(chuàng)新性的培訓(xùn)管理方式對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程進(jìn)行管理，提升培訓(xùn)效果。
20培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定分為條線及部門培訓(xùn)目標(biāo)與個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)。
(一)條線培訓(xùn)目標(biāo)。
(二)個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)。
每位員工20度網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)分須完成40學(xué)分，其中，必修學(xué)分不低于20分;員工m-learning平臺(tái)每月人均學(xué)習(xí)微課程數(shù)不低于25門(從5月份開始計(jì)算數(shù)據(jù))，全年完成不低于200門微課程。
綜合部、業(yè)務(wù)管理部和交易銀行部負(fù)責(zé)組織全行員工的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為總行文件、風(fēng)險(xiǎn)案例、營(yíng)銷技巧以及與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識(shí)等。具體培訓(xùn)安排詳見附件一。
(一)培訓(xùn)需求的制定。支行根據(jù)年初各條線的全年培訓(xùn)計(jì)劃，制定出支行全年培訓(xùn)計(jì)劃(祥見附件二)。培訓(xùn)內(nèi)容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風(fēng)險(xiǎn)案例、營(yíng)銷技巧以及業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識(shí)等。
(二)培訓(xùn)對(duì)象的覆蓋。綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定相應(yīng)培訓(xùn)對(duì)象。支行以資源共享的原則開展培訓(xùn)課程，為促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步提升員工學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)課程采取自愿報(bào)名、自主選擇的方式，在一定程度上充分給予員工培訓(xùn)課程自主選擇權(quán)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇六
博物館在適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的漫長(zhǎng)歷程中，形成多職能的文化復(fù)合體。隨著社會(huì)的發(fā)展，博物館的職能仍在不斷地發(fā)展變化之中。博物館的新職能、新形態(tài)、新方法、新的收藏對(duì)象也不斷地出現(xiàn)。因此，國(guó)際公認(rèn)的博物館定義也在不斷修改之中。國(guó)際博物館協(xié)會(huì)為了給博物館下一個(gè)各國(guó)都能接受的定義，進(jìn)行了很多工作，花了很長(zhǎng)時(shí)間，曾經(jīng)作過(guò)多次討論和修改。1946年11月，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)成立時(shí)的章程中提出：博物館是指為公眾開放的美術(shù)、工藝、科學(xué)、歷史以及考古學(xué)藏品的機(jī)構(gòu),也包括動(dòng)物園和植物園。195年、1962年、1971年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)又多次對(duì)博物館定義進(jìn)行了討論修改，直到1974年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)第十一屆大會(huì)通過(guò)的章程，才明確規(guī)定：博物館是一個(gè)不追求營(yíng)利的、為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的、向公眾開放的永久性機(jī)構(gòu)，為研究、教育和欣賞的目的,對(duì)人類和人類環(huán)境的見證物進(jìn)行搜集、保存、研究、傳播和展覽。很多人認(rèn)為，這是目前較為適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)定義，但也有人認(rèn)為，這只是國(guó)際間的一般性定義，各國(guó)仍按自己的認(rèn)識(shí)和理解去對(duì)待博物館。
美國(guó)《簡(jiǎn)明不列顛百科全書》指出:現(xiàn)代的博物館是征集、保藏、陳列和研究代表自然和人類的實(shí)物，并為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的文化教育機(jī)構(gòu)。美國(guó)博物館協(xié)會(huì)認(rèn)為：博物館是收集、保存最能有效地說(shuō)明自然現(xiàn)象及人類生活的資料，并使之用于增進(jìn)人們的知識(shí)和啟蒙教育的機(jī)關(guān)?！短K聯(lián)大百科全書》提出：博物館是征集、保藏、研究和普及自然歷史標(biāo)本、物質(zhì)及精神文化珍品的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、科學(xué)教育機(jī)構(gòu)。日本的博物館法規(guī)定:博物館是收集、保存、展出有關(guān)歷史、藝術(shù)、民俗、工業(yè)、自然科學(xué)等資料,供一般民眾使用,同時(shí)進(jìn)行為教育、調(diào)查研究、啟蒙教育等所必要的工作，并對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查研究作為目的的機(jī)關(guān)。
中國(guó)對(duì)于博物館的認(rèn)識(shí),有一個(gè)逐步深入的過(guò)程,對(duì)其定義也有過(guò)多次修改。20世紀(jì)30年代中期，中國(guó)博物館協(xié)會(huì)認(rèn)為：博物館是一種文化機(jī)構(gòu)，不是專為保管寶物的倉(cāng)庫(kù)，是以實(shí)物的論證而作教育工作的組織及探討學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所。中華人民共和國(guó)建立后，對(duì)博物館的定義進(jìn)行了兩次大的討論和修改，直到1979年，全國(guó)博物館工作座談會(huì)通過(guò)的《省、市、自治區(qū)博物館工作條例》中才明確規(guī)定:博物館是文物和標(biāo)本的主要收藏機(jī)構(gòu)、宣傳教育機(jī)構(gòu)和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，是我國(guó)社會(huì)主義科學(xué)文化事業(yè)的重要組成部分。博物館通過(guò)征集收藏文物、標(biāo)本，進(jìn)行科學(xué)研究，舉辦陳列展覽，傳播歷史和科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)人民群眾進(jìn)行愛國(guó)主義教育和社會(huì)主義教育，為提高全民族的科學(xué)文化水平，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。目前中國(guó)博物館界對(duì)國(guó)際博協(xié)1974年作出的這一定義基本上是肯定的。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇七
對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義：
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過(guò)對(duì)員工的輔導(dǎo)，對(duì)組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，消除可能影響員工績(jī)效的各方面因素，進(jìn)而增加組織的凝聚力，幫助公司保持永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.吸引人才：企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。
4.培養(yǎng)人才：為了確保企業(yè)高效運(yùn)行，企業(yè)管理者可以通過(guò)實(shí)施有效心理幫助來(lái)迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性：心理幫助可以吸引人才，更是激勵(lì)人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
一.培訓(xùn)前：
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距，讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動(dòng)力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通，為職工的壓力尋求釋放的途徑，適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會(huì)做一名忠實(shí)的聆聽者，學(xué)會(huì)傾聽，通過(guò)上下級(jí)之間、職工之間的無(wú)障礙溝通釋放壓力，為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日，各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。作為職工個(gè)人釋放壓力的方式，也可以在不干擾別人的前提下，痛哭一場(chǎng)或打枕頭，把情緒適當(dāng)宣泄出來(lái)，以避免在解決問(wèn)題的重要時(shí)刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來(lái)。
(2)培訓(xùn)的好處意義，培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)(收益)來(lái)看。
工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，才會(huì)對(duì)自己的將來(lái)更有信心。不過(guò)，工作上的困難和挫折是很難避免的，有的員工可能會(huì)迎難而上，也有的會(huì)退縮。對(duì)那些意志消沉、沮喪的員工，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所做努力中的積極方面，并以鼓勵(lì)他們“吃一塹，長(zhǎng)一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時(shí)，也要積極與他們溝通，了解他們的困難所在，與他們一起尋找解決方案，假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理，還可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更適合他們的長(zhǎng)處、能力和才華。此外，部門也要給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，幫助他們恢復(fù)信心，提高適應(yīng)力。而且，即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的`。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務(wù)后，一方面要信任他們，讓他們放手去做;另一方面，也不能對(duì)他們的工作不聞不問(wèn)。那樣的話，新員工會(huì)覺(jué)得自己受到了冷落，不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來(lái)的業(yè)績(jī)得不到企業(yè)的評(píng)價(jià)和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無(wú)論枯燥還是無(wú)用，都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂(lè)盛宴”
因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇八
摘要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所,是一個(gè)城市的文化和綜合實(shí)力的表現(xiàn)，好像城市的一張明信片。博物館是對(duì)公共開放的，為大眾提供學(xué)習(xí)，教育，娛樂(lè)等需求，因此博物館要想不斷的發(fā)展，就必須了解大眾的消費(fèi)需求。
關(guān)鍵詞：博物館；宣教功能；社會(huì)需求。
宣傳歷史，教育大眾是博物館的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。隨著現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，博物館的宣教工作也應(yīng)根據(jù)當(dāng)今社會(huì)的需求而應(yīng)有所調(diào)整。社會(huì)的需求也是影響大眾參觀博物館的因素之一，這也說(shuō)明了宣教工作在博物館的重要地位。
一、博物館社會(huì)宣教功能。
博物館是為大眾提供教育，娛樂(lè)等的服務(wù)行業(yè)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)是參觀大眾對(duì)博物館的滿意度，服務(wù)質(zhì)量的高低關(guān)系大眾的評(píng)判結(jié)果，和大眾進(jìn)行良好的溝通能夠提高大眾的滿意程度。博物館要有高水平的服務(wù)，以此來(lái)吸引更多的人參觀博物館，只有更多的客戶來(lái)源才能提高博物館的不間斷的發(fā)展。對(duì)博物館的宣教工作就是博物館的一個(gè)重要部分，它可以提升博物館的知名度，提高博物館在社會(huì)中的地位以此來(lái)贏得更多的觀眾來(lái)參觀，對(duì)博物館的建設(shè)發(fā)展具有十分重要的作用。
多年來(lái)，博物館特別重視全面展示博物館陳列文物的知識(shí)內(nèi)涵，運(yùn)用展出的文物教育現(xiàn)代人，隨著博物館陳列由以展品為中心向以陳列主題為中心的變化，博物館講解工作也發(fā)生了變化，講解手段除傳統(tǒng)的文字說(shuō)明、口頭講解之外，還有影視、操作、制作等觀眾可直接參與的手段，這就為博物館講解工作提出了新的要求和規(guī)范。近年來(lái)，我國(guó)各地博物館在宣教活動(dòng)方面創(chuàng)造了大量成功的范例，對(duì)此進(jìn)行探討和總結(jié)，有利于促進(jìn)今后博物館宣教活動(dòng)更好地開展。
（一）宣教服務(wù)工作的地位和作用。
博物館的宣教工作就是接待參觀人員，為參觀的人員提供各類的服務(wù)并對(duì)相關(guān)的信息作好收集，處理和傳遞。是博物館和人民大眾之間的嫁接者，宣教工作人員的服務(wù)好壞，管理水平的高低都直接關(guān)系到博物館在大眾的心中地位，影響大眾對(duì)博物館的看法。
1.博物館的宣教工作服務(wù)是整個(gè)博物館服務(wù)的綜合反映。有人曾形象的把博物館的宣教稱作博物館的臉面，這張臉面的漂亮與否，不僅取決于博物館的陳列設(shè)計(jì)，博物館的環(huán)境質(zhì)量等硬件上的設(shè)施，更決定于博物館宣教工作的一線工作人員的服務(wù)質(zhì)量，辦事效率，精神面貌等。參觀者對(duì)博物館的評(píng)價(jià)一般都是在和一線員工的接觸中做出的，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到博物館在大眾心中的地位。
2.博物館的宣教工作具有一定的協(xié)調(diào)作用。宣教工作是博物館的前沿工作，它能接觸大眾，故而能夠了解掌握大眾對(duì)博物館的需求，并把這些信息反應(yīng)給博物館，博物館在根據(jù)這些信息，對(duì)各自的工作做出調(diào)整，然后經(jīng)過(guò)宣教工作再次反饋給大眾。因此，宣教工作在博物館和大眾之間起了一個(gè)信息溝通的作用，在博物館中具有重要的地位。這也要求宣教工作的員工對(duì)待工作必須認(rèn)真，仔細(xì)，觀察和博物館進(jìn)行及時(shí)的溝通，反饋各種信息，確保博物館及時(shí)滿足大眾的需求，提高博物館對(duì)大眾的服務(wù)質(zhì)量。
3.博物館的宣傳工作是和大眾建立良好關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，顧客就是上帝，博物館為大眾提供的各種展覽，娛樂(lè)等，服務(wù)質(zhì)量的高低，好壞不是它們自己評(píng)價(jià)的，而是由顧客說(shuō)的算。大眾的滿意程度就是對(duì)博物館的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，和大眾建立好一個(gè)良好的關(guān)系能夠提升博物館在大眾心中的滿意程度。
（二）宣教服務(wù)工作的特點(diǎn)。
一是無(wú)形性,服務(wù)行業(yè)是一個(gè)無(wú)形的，看不到的，在沒(méi)有消費(fèi)之前很難對(duì)服務(wù)的好壞做個(gè)評(píng)論。比如在觀眾參觀之前，對(duì)所要看的展覽質(zhì)量的高低很難掌握。二是同一性,即產(chǎn)出過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行。比如:一些觀眾在聽講解員講解，當(dāng)講解員講解服務(wù)時(shí)，觀眾肯定會(huì)在場(chǎng)，而且，講解員講解與觀眾消費(fèi)這種服務(wù)即聽講解是同時(shí)進(jìn)行的。其講解質(zhì)量的高低隨即消逝、不可稱補(bǔ)。這也決定了服務(wù)的質(zhì)量具有不可稱補(bǔ)性的特點(diǎn)。三是直接性,服務(wù)產(chǎn)品由其生產(chǎn)者(講解員)當(dāng)面向觀眾提供的。觀眾對(duì)產(chǎn)品的意見和投訴會(huì)立即反饋給生產(chǎn)者，提供者的好壞最終是由觀眾作出評(píng)價(jià)的、而不同的觀眾對(duì)服務(wù)有不同的期待，對(duì)于同一個(gè)服務(wù)也有不同的感受和評(píng)價(jià)，即使同一觀眾對(duì)同一服務(wù)在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合和不同的心情下，也會(huì)作出不同的評(píng)價(jià)。同時(shí)，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量還容易受講解員情緒、服務(wù)時(shí)間、環(huán)境和服務(wù)的對(duì)象等影響，在不同的時(shí)間、場(chǎng)合，不同的心境下，面對(duì)不同的觀眾，生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品。再加上由于對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主觀性和觀眾需求的多樣性，即使對(duì)完全相同的服務(wù)，不同的觀眾也會(huì)有不同的評(píng)價(jià)。因此，要始終如一地提供穩(wěn)定、出色的服務(wù)，是件極為困難的事情，也是宣教人員不斷努力的方向和目標(biāo)。
（三）宣教服務(wù)工作的要求。
結(jié)合宣教服務(wù)工作的特點(diǎn)，給我們提出了必須加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制，在如何提高服務(wù)員工的.素質(zhì)上“做文章”。同時(shí)還要通過(guò)采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗院椭贫?，加?qiáng)人員管理，來(lái)滿足或超常滿足觀眾的要求和愿望。
第一、工作要有規(guī)范性。工作要規(guī)范，講究程序、講究原則。規(guī)范和程序是對(duì)“人治”的制約，也是對(duì)濫用權(quán)利的一種制約。講究規(guī)范、講究程序、講究原則有利于保持整個(gè)工作秩序的穩(wěn)定。
第二、要堅(jiān)持做好日常性工作。日常性的工作也是最大量的工作。宜教服務(wù)工作的性質(zhì)決定了其工作內(nèi)容單一、重復(fù)，這就要求宜教工作者對(duì)待服務(wù)工作要持之以恒，始終如一，并要在此基礎(chǔ)上逐步的提高，逐步的改進(jìn)，在“單一”中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在重復(fù)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才會(huì)不斷地進(jìn)步，才會(huì)更具有生命力。
第三、要靈活掌握工作方法。宣教工作在博物館中是一項(xiàng)繁雜的工作，由于是博物館前沿的工作，決定了其每天會(huì)接觸各種各樣的人和事，都必須處理好和這些人的關(guān)系。所以，宣傳工作員工要有機(jī)靈的頭腦，過(guò)硬的素質(zhì)，善于接待來(lái)客和妥善處理事務(wù)，隨機(jī)應(yīng)付各種事件，并獲得觀眾的認(rèn)同和好感。
第四、要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)。宣教工作要求掌握一定的歷史知識(shí)、服務(wù)技能，不懂業(yè)務(wù)知識(shí)就是外行，就無(wú)法適應(yīng)觀眾的需求，工作的需要。
二、博物館的社會(huì)需求態(tài)勢(shì)。
目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平整體提高了，人民的精神文化生活也豐富了，自然對(duì)文化和博物館的需求也趨于多樣化、個(gè)性化了。博物館的市場(chǎng)化需求要求博物館要特色化，即個(gè)性化。這一點(diǎn)對(duì)博物館的宣教工作也毫無(wú)例外。一個(gè)博物館的宣教工作只有具備了自己的特色，才有可能為觀眾提供個(gè)性化服務(wù)，這樣才能長(zhǎng)期占領(lǐng)觀眾市場(chǎng)。宣教個(gè)性化的服務(wù)取決于本館的可利用資源和目標(biāo)市場(chǎng)定位以及服務(wù)對(duì)象的定位，要從實(shí)際出發(fā)，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。
很多觀眾希望博物館走出神圣的殿堂，走進(jìn)人民群眾中，能讓全社會(huì)讀懂，能讓普通老百姓看明白。博物館不能“高高在上”、“孤芳自賞”，特別是陳列展覽、講解以及各種宣教活動(dòng)都要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。我國(guó)博物館發(fā)展的市場(chǎng)化趨勢(shì)主要由三個(gè)方面的因素決定：一是文化產(chǎn)品的特殊商業(yè)屬性，二是博物館的社會(huì)服務(wù)功能，三是當(dāng)前我國(guó)文化市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。博物館的社會(huì)效益最終要體現(xiàn)在觀眾的多少上。
（三）博物館社會(huì)需求的要求。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們物質(zhì)生活的提高，觀眾的欣賞水平也在提高，當(dāng)代博物館宣教工作是一種完全不同于傳統(tǒng)博物館的講解工作，講解人員已不再是單純、孤立地介紹博物館陳列展覽的基本內(nèi)容，還要介紹博物館的陳列主題，既要介紹博物館，又要討論博物館與觀眾共同感興趣的社會(huì)、文化課題。講解人員在介紹博物館展品知識(shí)內(nèi)涵時(shí)，不能只從純客觀角度介紹學(xué)習(xí)研究成果和科學(xué)發(fā)展。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇九
進(jìn)入二十一世紀(jì)后，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，博物館事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，博物館的社會(huì)地位日益走高，博物館在社會(huì)的影響力日趨擴(kuò)大，人們對(duì)博物館的各項(xiàng)工作都提出了更高的要求，無(wú)論是在陳列方面，還是在接待方面，都面臨著許多需要解決的新課題。筆者僅就如何加強(qiáng)新時(shí)期博物館講解隊(duì)伍建設(shè)試做探討，不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正。
一、培養(yǎng)一支具有良好思想品德和高尚職業(yè)道德的講解隊(duì)伍。
博物館是傳播歷史和科學(xué)文化知識(shí)、對(duì)人民群眾進(jìn)行愛國(guó)主義教育和社會(huì)主義教育的特殊文化陣地。講解員是知識(shí)的宣講者和傳播者，他們承擔(dān)著重要的社會(huì)教育職能，他們不但要有廣博的歷史文化知識(shí)和熟練的專業(yè)技能，而且還要具備良好的思想品德和高尚的職業(yè)道德。這是新時(shí)期講解工作對(duì)講解員最基本的要求。
一是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)黨的重大理論，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)愛國(guó)意識(shí)，堅(jiān)持正確的講解導(dǎo)向，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和民族的利益及尊嚴(yán)。
二是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于發(fā)展博物館事業(yè)的重要文件和指示精神，貫徹落實(shí)好有關(guān)文物保護(hù)、管理和利用的各項(xiàng)政策，深刻認(rèn)識(shí)講解工作的重大意義，明確工作目的，端正工作態(tài)度，拓寬工作思路，廣學(xué)歷史知識(shí)，掌握專業(yè)技能，提高專業(yè)研究能力，從而更好地承擔(dān)和完成講解工作任務(wù)。
三是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及單位的規(guī)章制度，提高法制觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，做遵紀(jì)守法的楷模。同時(shí)，要樹立全心全意為觀眾服務(wù)的思想，把觀眾的需求當(dāng)成我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)，讓忙碌在各行各業(yè)的觀眾在博物館參觀時(shí)體驗(yàn)并得到精神上的愉悅和人文的關(guān)懷。
四是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)感動(dòng)中國(guó)十大杰出人物的先進(jìn)事跡，繼承和發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)做好博物館工作的使命感和責(zé)任感，要勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，不斷樹立新觀念、探索新知識(shí)，研究新方法，掌握新技能，開創(chuàng)博物館講解工作新局面。
二、造就一支具有廣博知識(shí)的講解隊(duì)伍。
博物館的講解工作是一門涉及多門類、多學(xué)科的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，作為一名合格的講解員除了具備良好的思想品德和高尚的職業(yè)道德外，必須具有廣博的歷史文化和較強(qiáng)的專業(yè)研究能力。這是打造一支高素質(zhì)講解隊(duì)伍的前提條件。
首先，要博覽群書，為做好講解工作提供知識(shí)支撐。作為博物館講解員業(yè)務(wù)能力是多方面的，無(wú)論是哪個(gè)方面都離不開知識(shí)的支撐。我們大家都知道，博物館講解員最基本的條件是“能說(shuō)”，而所謂的能說(shuō)就是在講解時(shí)觀點(diǎn)新明、繁簡(jiǎn)適度，具有針對(duì)性，體現(xiàn)出知識(shí)性、趣味性與科學(xué)性相結(jié)合的語(yǔ)言表達(dá)能力，這種表達(dá)能力靠的是口才，口才靠的是知識(shí)的積累和正確的運(yùn)用。如果講解員沒(méi)有了解和掌握豐厚的歷史文化知識(shí)，很可能受知識(shí)面的局限，導(dǎo)致講解內(nèi)容枯燥無(wú)味。中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，在長(zhǎng)期的社會(huì)進(jìn)化和發(fā)展中，歷史事件和歷朝歷代的遺存器物眾多，科技發(fā)展線索紛繁，有些遺存除具有共性之外，還與其他種類的遺存、器物有著直接或間接的關(guān)聯(lián)，這就要求講解員要努力掌握每一件器物的發(fā)展線索，系統(tǒng)學(xué)習(xí)歷史、地理、天文等常識(shí)，同時(shí)還要學(xué)習(xí)哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、教育學(xué)以及博物館學(xué)等基本知識(shí)，甚至對(duì)民間制陶、冶金、絲綢、繪畫、書法、藝術(shù)等都要有所了解和研究，并運(yùn)用歷史唯物主義和辯證唯物主義的觀點(diǎn)對(duì)講解對(duì)象加以分析，找出相關(guān)鏈接，讓一件件文物展露出歷史深邃的文化內(nèi)涵和藝術(shù)的光彩，從而展現(xiàn)講解員扎實(shí)的人文底蘊(yùn)和高超的表達(dá)張力，實(shí)現(xiàn)博物館教育功能最大化。由此可見，多學(xué)科的學(xué)習(xí)，有利于講解員挖掘講解對(duì)象的相關(guān)鏈接，使講解內(nèi)容更加寬泛，達(dá)到深層次講解目的。
其次，要深入實(shí)際，努力了解和掌握地方文化和民族風(fēng)情。一名優(yōu)秀的講解員不僅要有良好的職業(yè)素質(zhì)和廣博的歷史文化知識(shí)，而且還要對(duì)地方文化、民族風(fēng)情乃至宗教信仰都要了解和掌握，這也是做好講解工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因?yàn)?，我?guó)是一個(gè)歷史悠久、幅員遼闊、民族眾多的國(guó)家，地方文化和民族風(fēng)情豐富多彩，不同的歷史時(shí)期遺留的不同文物也體現(xiàn)了不同年代、不同地區(qū)的文化和民族色彩，要想解析好這些文物，必須針對(duì)文物進(jìn)行專題研究，廣泛搜集跟文物有關(guān)的素材，并以此來(lái)豐富我們的講解內(nèi)容，更好地揭示文物的深刻內(nèi)涵，使其展示出誘人的文化藝術(shù)魅力和獨(dú)具特色的民族風(fēng)采。這是我們了解和掌握地方文化和民族風(fēng)情的關(guān)鍵所在。
再次，要奮發(fā)進(jìn)取，努力提高業(yè)務(wù)專研能力。隨著博物館事業(yè)的'蓬勃發(fā)展，講解員的個(gè)人素質(zhì)有了很大程度的提高，但就目前情況看，多數(shù)講解員把絕大部分精力傾注在背誦別人寫好的講解詞上，忽略了對(duì)文物本身及相關(guān)信息的研究，只是靠講解詞就文物講文物，沒(méi)有把文物這個(gè)靜止的東西講“活”。觀眾聽完講解后沒(méi)有得到深層次的理解收獲，而是停留在文物表面的感性認(rèn)識(shí)上。這就要求講解員必須具備深入研究的能力，更多地了解文物的文化內(nèi)涵，在專業(yè)知識(shí)方面游刃有余。只有這樣，才能讓一件件展品穿越時(shí)空的隧道，進(jìn)入我們的時(shí)代與觀眾相識(shí)對(duì)話。
三、打造一支具有熟練專業(yè)技能的講解隊(duì)伍。
熟練地了解掌握運(yùn)用講解專業(yè)技能是做好博物館講解工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一場(chǎng)生動(dòng)完美的講解能夠使觀眾更好地體會(huì)到展品所蘊(yùn)含的深刻含義，進(jìn)而使我國(guó)悠久的歷史文化得到傳承和發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，講解員除了具有廣博的歷史文化知識(shí)外，更少不了講解的專業(yè)技能。那么，如何打造一支具有專業(yè)技能的講解隊(duì)伍呢？我想從以下幾個(gè)方面入手：
第一，搞好形體技能培訓(xùn)。講解員是溝通博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館的名片。講解員的儀表、姿態(tài)、舉止將直接影響觀眾的參觀興趣，甚至?xí)绊懸粋€(gè)博物館乃至一個(gè)地區(qū)和一個(gè)國(guó)家的形象。因此，我們要在嚴(yán)格選拔講解員的基礎(chǔ)上，對(duì)講解員的形體技能進(jìn)行全面培訓(xùn)。
一是著裝，化妝時(shí)不要濃妝艷抹，要淡而清、美而雅，展現(xiàn)高貴的自然美。
二是服飾，顏色穩(wěn)重，端莊得體，給人莊重、明快的感覺(jué)。
三是發(fā)型，長(zhǎng)短適中，符合職業(yè)要求。
四是站姿，要挺胸收腹，站立穩(wěn)重，具有節(jié)目主持人風(fēng)范。
五是動(dòng)作，高貴典雅，手、眼、身、發(fā)、步協(xié)調(diào)一致，肢體語(yǔ)言自然大方。
六是表情，要精神飽滿、和藹可親，對(duì)待觀眾要自然真摯，端莊大方，給人以親切、熱情、誠(chéng)懇之感，切忌矯情造作。
總之，講解員的化妝、穿著、表情、手勢(shì)和體態(tài)都是講解的重要輔助手段，它反映的是講解員的氣質(zhì)和風(fēng)度，盡管不是講解員的主體，但也直接影響講解效果，我們必須納入日程，抓出成效。
第二，搞好語(yǔ)言技巧培訓(xùn)。講解是一種高級(jí)、完美、富有審美價(jià)值的口語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)。一個(gè)稱職的講解員必須具有良好的語(yǔ)言修養(yǎng)，同一個(gè)陳列內(nèi)容，同樣的講解詞，為什么觀眾聽了不同講解員的講解會(huì)做出不同的反應(yīng)呢？其主要原因在于一方面與講解員掌握的知識(shí)量有關(guān)；另一方面，講解員的講解技巧如何也多起著很大作用。因?yàn)椋v解員必須具備電視播音員、節(jié)目主持人、語(yǔ)言藝術(shù)大師等特點(diǎn)，在講解時(shí)，要合理控制氣息，掌握好語(yǔ)言的高低和語(yǔ)速的快慢，做到吐字清楚，字正腔圓，強(qiáng)弱適度，節(jié)奏分明，使我們的講解悅耳動(dòng)聽，讓觀眾對(duì)我們陳列的內(nèi)容產(chǎn)生美感，產(chǎn)生聯(lián)想，引起共鳴，很好地完成宣教講解任務(wù)。這是我們搞好講解員語(yǔ)言技巧培訓(xùn)的主要目的。
第三，搞好講解員應(yīng)變能力的培訓(xùn)。應(yīng)變能力的強(qiáng)弱是衡量講解員水平高低的重要標(biāo)志之一。講解員在施講的過(guò)程中，觀眾是呈現(xiàn)在講解員面前的客觀整體，不同要求的觀眾具有不同的個(gè)別屬性，講解員必須具備敏銳的觀察能力，果斷的判斷能力，從觀眾的神態(tài)和細(xì)微表情變化中，洞察觀眾心理，采取相應(yīng)措施，調(diào)整講解方式，適應(yīng)觀眾需求。例如，同樣一組陳列內(nèi)容，對(duì)學(xué)生講解，因年紀(jì)不同，講解內(nèi)容和方式就要有所區(qū)別。對(duì)大學(xué)生講得要深入一些，對(duì)小學(xué)生則盡量深入淺出，還可穿插一些生動(dòng)的小故事，吸引他們的注意，提高講解質(zhì)量。對(duì)一般觀眾可采取講述、問(wèn)答的談話式講解方式，顯得十分親切自然，便于講解員和觀眾之間進(jìn)行思想感情上的交流。對(duì)于專家、學(xué)者，則要對(duì)與他們專業(yè)興趣有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行較為深入細(xì)致的講解，同時(shí)還要向他們介紹我國(guó)學(xué)術(shù)界的有關(guān)情況。
總之，我們要從觀眾的不同需求出發(fā)，通過(guò)觀察研究觀眾心理，探索施講形式，做到講解能長(zhǎng)能短、能深能淺、隨機(jī)應(yīng)變、有的放矢牢牢把握講解的主動(dòng)權(quán)。
綜上所述，加強(qiáng)新時(shí)期博物館講解隊(duì)伍建設(shè)是促進(jìn)博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展的一條主要途徑，只要我們腳踏實(shí)地、努力探索，定能抓出成效。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十
戲劇是中華文明不可或缺的一部分，也是文化皇冠上一顆閃亮的明珠。戲劇有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史，她曾是千萬(wàn)人情感的寄托與精神的積淀，反映了中華民族最傳統(tǒng)、最唯美的表現(xiàn)形式。在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，又有多少人從戲劇中找到一片靈魂的靜養(yǎng)之所。保護(hù)傳統(tǒng)文化的呼聲日益高漲，國(guó)家意識(shí)到保護(hù)傳統(tǒng)文化的重要，所以近年也花大力氣扶持、推動(dòng)各地戲劇的發(fā)展。早在205月18日，聯(lián)合國(guó)教科文組織在巴黎宣布第一批“人類口頭和非物質(zhì)遺產(chǎn)代表作”名單中，就包含了中國(guó)古老的昆曲藝術(shù)，，廣東的粵劇也成功入選世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，筆者相信，將有更多中國(guó)古老的劇種能夠獲得認(rèn)可。
戲劇的發(fā)展離不開演員對(duì)戲劇藝術(shù)的繼承，也離不開觀眾的培養(yǎng)。要讓人們更深入了解各地的戲劇藝術(shù)，戲劇類的博物館肩負(fù)著展示、宣傳的責(zé)任。各地越來(lái)越多的戲劇類博物館出現(xiàn)，一般來(lái)說(shuō)都有圖片展示、實(shí)物資料展示，有的更有戲劇服飾展示和視頻播放展示等。參觀此類博物館的除了平民大眾，還有不少文化人士，或是想學(xué)習(xí)戲劇的人，甚至還有對(duì)中國(guó)文化很感興趣的外國(guó)朋友。
由此可見，一個(gè)好的講解員，對(duì)宣傳地方戲劇，加深戲劇藝術(shù)在參觀者的印象的作用就顯得尤為重要。很多的博物館都有講解員，通常講解員的培訓(xùn)就是了解相關(guān)的歷史，了解每個(gè)展覽的基本內(nèi)容就可以。但是戲劇類的博物館涉及的是一門綜合藝術(shù)，包含文學(xué)、音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、武打等門類以及各種表演程式，而且戲劇經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，如今還在不斷的豐富與革新。所以要做到深入講解并不容易，面對(duì)一些“門外漢”或許可以泛泛而談，但是遇到一些對(duì)戲劇有所了解，甚至是一些資深的戲劇愛好者的時(shí)候，從講解員的講解水平就可以反映出這個(gè)博物館對(duì)該劇種的認(rèn)識(shí)水平，但是要對(duì)一個(gè)劇種有一定程度的見解不是一朝一夕的事情，因此培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的講解員并不是幾節(jié)課的時(shí)期，而要有一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的過(guò)程。在實(shí)踐過(guò)程中，筆者認(rèn)為有幾個(gè)方面值得推廣。
一、崗前培訓(xùn)與人員的挑選。
戲劇類博物館講解員的崗前培訓(xùn)主要有兩個(gè)目的：1.明確要成為一位優(yōu)秀的戲劇類講解員是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程；2.明確講解員的可能的職業(yè)發(fā)展道路。
首先，明確該項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)與提高的過(guò)程，要培養(yǎng)其對(duì)傳承傳統(tǒng)文化的責(zé)任感，要讓其具有對(duì)傳統(tǒng)文化的興趣和對(duì)長(zhǎng)期性的一種認(rèn)識(shí)。要知道深入了解、學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化藝術(shù)是一個(gè)枯燥的過(guò)程，要有一定的積累才有效果的顯現(xiàn)。所以，并不是每個(gè)人都能坐得下來(lái)，“享受”這個(gè)枯燥的過(guò)程。其次要讓講解員明確自己的職業(yè)發(fā)展道路。一個(gè)良好的講解員不單單只能從事接待工作，到了對(duì)戲劇藝術(shù)有一定認(rèn)識(shí)和自我見解的時(shí)候，可以向戲劇評(píng)論的方向發(fā)展，如果有更深入研究的話，甚至可以向編寫劇本方向發(fā)展。
通過(guò)崗前培訓(xùn)的了解與磨合，可以挑選出有志于傳承傳統(tǒng)文化藝術(shù)和戲劇宣傳推廣的同志，這樣有利于崗位的穩(wěn)定。如果沒(méi)有崗前的`思想傳達(dá)，使得崗位的流動(dòng)性過(guò)大，不利于單位的穩(wěn)定也不利于該崗位人員的發(fā)展。
二、“傳幫帶”模式的運(yùn)用。
“傳幫帶”是一種傳統(tǒng)的以老帶新的培養(yǎng)新人的方法。這種傳統(tǒng)方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)顯而易見。優(yōu)點(diǎn)就是能讓新人很快的從有經(jīng)驗(yàn)的老同志身上學(xué)到東西，讓新人很有效的適應(yīng)新的崗位。缺點(diǎn)就是師傅未必真的很用心去全盤教你最重要的技巧，往往要你自己去摸索。但是我們不用過(guò)于擔(dān)心這個(gè)方面，尤其在戲劇類的博物館，因?yàn)閼騽∷囆g(shù)本來(lái)內(nèi)涵豐富，不是一天兩天就能學(xué)到的；另外，“傳幫帶”的人員通常是曾經(jīng)的演員或者音樂(lè)演奏人員，他們的職業(yè)方向與講解員并沒(méi)有過(guò)多的交集，所以不存在所謂“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的焦慮。
這些曾經(jīng)從事戲劇表演的業(yè)內(nèi)人士，了解這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，所以在示范講解的時(shí)候，能讓新人學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。比如某個(gè)劇目的產(chǎn)生背景，又如某個(gè)著名演員的唱腔特點(diǎn)的演變等等。所以，除了能迅速培養(yǎng)講解員了解博物館的陳列內(nèi)容及講解規(guī)律、技巧外，還能無(wú)意之間讓其了解到不少戲劇藝術(shù)方面的知識(shí)。三、對(duì)相關(guān)藝術(shù)進(jìn)行必要的定期培訓(xùn)。
上文提到，戲劇藝術(shù)不是孤立的一門，她是一門綜合藝術(shù)，涉及文學(xué)、音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、武打等。所以要讓講解員深入了解一門戲劇，不是一兩本小冊(cè)子就可以。筆者認(rèn)為，以下幾個(gè)方面是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
1.文學(xué)、歷史的學(xué)習(xí)。
戲劇歷史悠久，各個(gè)地方劇種都有其發(fā)展史。作為一名講解員要對(duì)該劇種的歷史比較熟悉，否則從何而來(lái)到哪里去都搞不清的話，講解就成了無(wú)源之水，是立不住腳的。
對(duì)中國(guó)古代文學(xué)的學(xué)習(xí)也是很必要的。戲劇的美有很大一部分取決于劇本詞曲的美，而這是凝結(jié)了多少古人的情感，如果不對(duì)古代文學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)，講解員是體會(huì)不到為什么有些劇目傳承了數(shù)百年，至今也歷演不衰。比如昆曲《牡丹亭》，如果不多讀劇本，多去體會(huì)湯顯祖先生字里行間的唯美，是不能切身體會(huì)到人們?yōu)槭裁磳?duì)《牡丹亭》情有獨(dú)鐘的。
2.戲劇唱腔的認(rèn)知。
戲劇唱腔是戲劇表演的一個(gè)重要部分，“唱、念、做、打”唱是排在第一位的。每個(gè)劇種都有其自己的唱腔特點(diǎn)，當(dāng)然也有引進(jìn)其他劇種唱腔的。因?yàn)閼騽≈械摹俺笨梢詥螁文贸鰜?lái)作為曲藝，可見“唱”在戲劇表演中的地位。因此，我們有必要請(qǐng)專門的老師為講解員由淺入深的講解一下唱腔的知識(shí)，能做到對(duì)唱腔有所了解，那是一大提高。
3.表演程式的認(rèn)知。
所謂表演程式，就是戲劇表演中某些固定的做手。比如說(shuō)“上馬”、“下馬”，因?yàn)閼蚺_(tái)上沒(méi)有真馬，所以要用固定的動(dòng)作來(lái)告訴觀眾。表演程式一般出現(xiàn)在“念、打”的環(huán)節(jié)，這是戲劇演員的基礎(chǔ)訓(xùn)練，那么為講解員進(jìn)行表演程式的講解找老師是不難，可以找劇團(tuán)的在職演員，也可以找退休的演員，一般的演員對(duì)表演程式都會(huì)練習(xí)的。
4.其他門類的了解。
至于舞蹈、美術(shù)等門類，作為講解員可以作大致的了解。因?yàn)樗麄冎v解的時(shí)候涉及這方面的并不算很多。
四、多組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí)。
戲劇是一門活的藝術(shù)，并不是只能從書本上了解。到現(xiàn)場(chǎng)觀看表演，或者到劇團(tuán)看真實(shí)的排練，都有助于深入了解一個(gè)劇種。當(dāng)然，看演出不能用普通觀眾的角度去看，看演出是上文提到各個(gè)方面定期培訓(xùn)的真實(shí)認(rèn)知，是從書本上升到實(shí)踐的過(guò)程。觀摩過(guò)后，可以讓講解員進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀后感的撰寫，這樣有利于鞏固所學(xué)的知識(shí)。
綜上所述，戲劇類博物館的講解員培訓(xùn)有別于一般博物館，在實(shí)踐中還可以探尋更多更靈活的培訓(xùn)方式。當(dāng)然除了培訓(xùn)方式外，單位的用人制度、考核制度也是促進(jìn)講解員成長(zhǎng)的必不可少的因素，比如讓觀眾反饋，舉行講解比賽等等。筆者希望能有更多人能投身到傳承傳統(tǒng)文化的隊(duì)伍中來(lái)，特別為發(fā)揚(yáng)戲劇藝術(shù)作出貢獻(xiàn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十一
1.來(lái)館服務(wù)的志愿者應(yīng)在約定服務(wù)時(shí)間前15分鐘到志愿者休息室報(bào)到，辦理相關(guān)手續(xù)，并在約定服務(wù)時(shí)間前5分鐘到達(dá)服務(wù)的展廳。
2.志愿者按預(yù)約時(shí)間在相應(yīng)展廳門口等候15分鐘仍未見到觀眾到場(chǎng)，本場(chǎng)服務(wù)取消。
3.如遇特殊情況不能按時(shí)到崗服務(wù)，需提前通知志愿者休息室值班人員。
(二)著裝要求。
1.志愿者上崗服務(wù)時(shí)，著裝應(yīng)本著莊重大方的原則，避免特殊化的服裝佩飾，需符合《中國(guó)國(guó)家博物館志愿者禮儀規(guī)范》相關(guān)準(zhǔn)則。
2.為了更好的建立中國(guó)國(guó)家博物館志愿者形象的統(tǒng)一性，協(xié)會(huì)綜合管理部(簡(jiǎn)稱“管理部”)將對(duì)不符合上崗服務(wù)人員著裝要求的志愿者進(jìn)行提醒，如多次口頭提醒無(wú)效，管理部將對(duì)其進(jìn)行書面提醒和警告記錄。
二、講解安排。
(一)預(yù)約流程。
1.中國(guó)國(guó)家博物館志愿講解實(shí)行預(yù)約制度，每位志愿者都需通過(guò)提前預(yù)約和按時(shí)履約2個(gè)步驟才能上崗服務(wù)。
2.為保證各展館講解人員適當(dāng)和均衡，管理部將設(shè)定各展館講解人數(shù)上限，并根據(jù)需要作相應(yīng)調(diào)整。
3.預(yù)約講解時(shí)間需提前48小時(shí)(含)以上，例如：1日10時(shí)可預(yù)約3日10時(shí)及以后講解服務(wù)。
4.預(yù)約時(shí)，遇到某場(chǎng)次講解人數(shù)已滿，應(yīng)選擇其他場(chǎng)次或其他展廳。
5.取消預(yù)約講解需提前24小時(shí)(含)以上，例如：想取消3日10時(shí)的講解預(yù)約，需在2日10時(shí)前由志愿者經(jīng)網(wǎng)絡(luò)操作或通知秘書處協(xié)助取消，否則記錄違約。
6.如遇突發(fā)情況，無(wú)法按時(shí)履約，也可委托其他符合上崗要求的志愿者，代替本人按時(shí)到崗服務(wù)。工時(shí)和履約情況記入被委托者名下。
7.預(yù)約記錄向公眾透明，如不方便公示本人預(yù)約，請(qǐng)向秘書處說(shuō)明情況。
(二)服務(wù)規(guī)則。
1.中國(guó)國(guó)家博物館志愿講解員需按照協(xié)會(huì)培訓(xùn)部規(guī)定的考核規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。
2.為避免與專職講解員上崗時(shí)間發(fā)生沖突，志愿者需按照指定的開始時(shí)間上崗。
3.中國(guó)國(guó)家博物館志愿者上崗服務(wù)時(shí)必須佩戴上崗證，志愿者不得在未考核通過(guò)的展廳掛證講解。
4.請(qǐng)預(yù)約服務(wù)的志愿者按時(shí)到崗履行服務(wù)，服務(wù)完成后記錄履約一次;到崗時(shí)間(以到預(yù)約展廳時(shí)間為準(zhǔn))超過(guò)預(yù)約時(shí)間記為遲到，記錄違約一次。遲到記錄違約后，志愿者堅(jiān)持講解仍記錄相應(yīng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)(視同非預(yù)約上崗情況處理)。
5.接受非預(yù)約上崗，但僅記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，不記錄履約次數(shù)。
6.因觀眾未到場(chǎng)等待15分鐘后取消的服務(wù)，執(zhí)行服務(wù)志愿者本人記錄履約一次，記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)0.5小時(shí)。
7.午間用餐及休息時(shí)間不計(jì)入服務(wù)時(shí)間,登記服務(wù)時(shí)長(zhǎng)時(shí)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明。
8.每位志愿者每次上崗服務(wù)時(shí)間不得少于1小時(shí)，每天最多記錄5小時(shí)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，最多記錄一次履約。
9.為了不干擾其他志愿者的正常講解工作，志愿者不能在非預(yù)約時(shí)間自行在展廳內(nèi)掛牌講解，需先到秘書處報(bào)到，由秘書處安排上崗時(shí)間。
10.志愿者不應(yīng)因親友參觀而影響預(yù)約時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量。
11.為觀眾提供講解服務(wù)時(shí)，不應(yīng)因個(gè)人原因中止講解，個(gè)人手機(jī)應(yīng)調(diào)至無(wú)聲，不應(yīng)在講解過(guò)程中接打電話。
11.不允許個(gè)人通過(guò)講解收取費(fèi)用。如遇特殊情況，需及時(shí)向管理部工作人員匯報(bào)，聽取指示后再行處理解決。
三、實(shí)習(xí)試講辦法。
志愿者凡有意報(bào)考新展覽講解，可到秘書處申請(qǐng)?jiān)撜褂[實(shí)習(xí)試講。從申請(qǐng)當(dāng)日起30天內(nèi)，志愿者可進(jìn)行3次試講。試講與正常上崗采用相同流程，先預(yù)約后服務(wù)，但僅記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和履約情況，不記履約次數(shù)。試講當(dāng)天請(qǐng)先到秘書處借用“實(shí)習(xí)試講證”佩戴進(jìn)行試講，并于當(dāng)日歸還。不得到未申請(qǐng)?jiān)囍v的展覽進(jìn)行講解。未通過(guò)考核前不可再次申請(qǐng)其他展覽試講。
四、暫緩上崗的情況：
(一)標(biāo)準(zhǔn)程序：為保證講解質(zhì)量，志愿者通過(guò)考核每個(gè)展覽，超過(guò)60天(從最后一次服務(wù)日次日(含次日)計(jì)算60天(含第60天))仍未上崗服務(wù)，暫停該展覽服務(wù)資格，志愿者須通過(guò)培訓(xùn)部重新考核(人工考核)該展覽后才可預(yù)約服務(wù)上崗。志愿者通過(guò)考核每個(gè)展覽分別獨(dú)立計(jì)算。
簡(jiǎn)化程序：志愿者有多個(gè)被暫停服務(wù)資格展覽需同時(shí)考核通過(guò)時(shí)，可選擇一個(gè)展覽通過(guò)人工考核，其余被暫停服務(wù)資格展覽須在七日內(nèi)向培訓(xùn)部提交現(xiàn)場(chǎng)講解錄音備案(視同非預(yù)約上崗，僅記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，不記錄履約次數(shù)。)，培訓(xùn)部收到錄音備案后恢復(fù)志愿者該展覽服務(wù)資格。超出七日未提交，按“標(biāo)準(zhǔn)程序”辦理。
例如：志愿者瓷器、玉器、佛像展覽分別被暫停服務(wù)資格，欲同時(shí)恢復(fù)三個(gè)展覽上崗服務(wù)資格，可先選擇瓷器展覽通過(guò)人工考核，并在七日內(nèi)向培訓(xùn)部提交玉器、佛像現(xiàn)場(chǎng)講解錄音備案，培訓(xùn)部收到玉器、佛像展覽錄音備案后恢復(fù)志愿者玉器、佛像展覽服務(wù)資格，如只收到玉器展覽錄音備案則只恢復(fù)玉器展覽服務(wù)資格。
(二)同一時(shí)段，預(yù)約的志愿者優(yōu)先上崗服務(wù)，未預(yù)約的志愿者按秘書處安排時(shí)間上崗。
(三)未佩戴上崗證時(shí)不能上崗。
(四)因產(chǎn)假、病假、事假等原因志愿者名下通過(guò)考核每個(gè)展覽超過(guò)60天(從最后一次服務(wù)日次日(含次日)計(jì)算60天(含第60天))仍未上崗服務(wù)情況參照本款第(一)條規(guī)定辦理。
(五)其他暫緩上崗的情況。
五、監(jiān)察巡查制度。
(一)管委會(huì)承擔(dān)志愿者上崗服務(wù)的監(jiān)察、抽查和巡查工作。定期對(duì)監(jiān)察、抽查和巡查工作出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行公布。
(二)監(jiān)察、抽查和巡查工作包括：志愿者是否符合上崗要求，講解內(nèi)容是否規(guī)范，志愿者是否按時(shí)到崗服務(wù)等。
注冊(cè)年度內(nèi)對(duì)違例情況，分別以口頭提醒、書面提醒、警告方式進(jìn)行。其中警告須有管委會(huì)3人核實(shí)，并予以記錄。警告后提交管委會(huì)討論處理，情節(jié)嚴(yán)重者管理部有權(quán)終止其服務(wù)資格。對(duì)存在非原則性問(wèn)題者，管理部會(huì)及時(shí)提醒并要求改正，若同樣問(wèn)題三次書面提醒仍未更正者，管理部有權(quán)終止其服務(wù)資格。講解內(nèi)容不符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)質(zhì)量有明顯下滑者，培訓(xùn)部將安排其重新參加培訓(xùn)考核。
六、志愿講解服務(wù)之外志愿服務(wù)的記錄統(tǒng)計(jì)。
志愿者接受秘書處安排，完成約定工作，記錄履約情況和服務(wù)時(shí)間，該記錄與上崗講解服務(wù)記錄同樣適用于年終考核標(biāo)準(zhǔn)。不便以時(shí)間記錄的工作，將按該活動(dòng)預(yù)先公示的單位換算規(guī)則，換算成時(shí)間計(jì)入志愿者的服務(wù)記錄中。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十二
博物館展覽培訓(xùn)是博物館教育工作的重要組成部分，其目的在于提高博物館工作人員的專業(yè)知識(shí)和展覽設(shè)計(jì)能力，提升博物館的服務(wù)質(zhì)量和參觀體驗(yàn)。我有幸參與了一次博物館展覽培訓(xùn)，從中受益匪淺，現(xiàn)分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括了展覽設(shè)計(jì)理論、實(shí)踐案例分享、展覽布展技巧等方面，其中展覽設(shè)計(jì)理論讓我更加深入地了解了展覽的概念和原則，如主題、風(fēng)格、敘事性等；實(shí)踐案例分享則讓我從成功的展覽案例中汲取經(jīng)驗(yàn)，深入了解展覽設(shè)計(jì)的思路和實(shí)現(xiàn)方法；展覽布展技巧方面則更加注重細(xì)節(jié)處理和空間設(shè)計(jì)，讓我在實(shí)際操作中更加得心應(yīng)手。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新知識(shí)，更深刻地認(rèn)識(shí)到展覽設(shè)計(jì)是一項(xiàng)綜合性的工作，需要比較全面的素質(zhì)和能力。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在展覽設(shè)計(jì)方面還存在不足，需要不斷地學(xué)習(xí)和完善。
第四段：對(duì)展覽設(shè)計(jì)的深思。
展覽設(shè)計(jì)是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作，展品、展陳方式等都要緊跟時(shí)代的發(fā)展和變化，符合人們的審美和需求。此外，展覽設(shè)計(jì)也是一種文化傳承和推廣手段，需要關(guān)注文化的保護(hù)與創(chuàng)新。所以，展覽設(shè)計(jì)要注重時(shí)代背景和文化內(nèi)涵，做到在創(chuàng)新中傳承，在傳承中創(chuàng)新。
第五段：總結(jié)。
博物館展覽培訓(xùn)是提高博物館服務(wù)質(zhì)量和參觀體驗(yàn)的重要途徑，也是提升博物館工作人員專業(yè)水平和展覽設(shè)計(jì)能力的有效方法，需要我們認(rèn)真對(duì)待。通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，更有信心和動(dòng)力投身于博物館展覽設(shè)計(jì)的工作中，在展覽設(shè)計(jì)中注重創(chuàng)新和傳承，為文化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十三
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善推薦，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。
如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作職責(zé)所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工到達(dá)工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活狀況。
入職培訓(xùn)計(jì)劃的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工到達(dá)熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?
7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和職責(zé)、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只透過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也就應(yīng)得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)狀況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十四
卿大夫用七鼎六簋，諸侯用九鼎八簋等。曾候乙墓出土的九件正鼎八件銅簋正好與他身份相符。這套九鼎八簋已被定為國(guó)寶級(jí)文物。
大家都知道青銅冶煉技術(shù)是我過(guò)先秦文明中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，商代就已經(jīng)成熟，周朝繼續(xù)發(fā)展，在公元前5世紀(jì)的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就已經(jīng)到了爐火純青的境界，曾候乙墓出土的青銅器群正是這個(gè)巔峰時(shí)期的代表。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十五
幼兒園教育是培養(yǎng)孩子基本品德和認(rèn)知能力的關(guān)鍵時(shí)期，而博物館作為一種獨(dú)特的教育資源，可以為幼兒提供豐富的文化和知識(shí)。在最近的一次幼兒園博物館培訓(xùn)中，我深深體會(huì)到了博物館教育的重要性和價(jià)值，對(duì)于幼兒園教育的提升有著積極的意義。
第二段：感受博物館教育的獨(dú)特魅力。
博物館作為一個(gè)包含豐富歷史和文化的空間，可以激發(fā)幼兒的好奇心和想象力。通過(guò)參觀博物館，孩子們不僅能夠了解到不同文化背景下的藝術(shù)品和手工藝品，還能夠感受到歷史和文化的沉淀，開闊自己的眼界。而且，在博物館里，幼兒可以自由觀察和思考，體驗(yàn)到與課堂教學(xué)不同的自主學(xué)習(xí)方式，這對(duì)他們的思維發(fā)展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)非常重要。
第三段：博物館教育與幼兒園教育的銜接。
幼兒園教育強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)孩子的觀察力、想象力和創(chuàng)造力，而博物館教育正是提供了展示藝術(shù)和文化的重要場(chǎng)所。通過(guò)博物館教育，幼兒可以在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，感受到藝術(shù)品和手工藝品的價(jià)值和美感，培養(yǎng)自己的審美能力。并且，博物館教育還能夠幫助幼兒了解到不同文化之間的差異和聯(lián)系，培養(yǎng)他們的全球意識(shí)和跨文化交流的能力。
第四段：培訓(xùn)中的收獲與感悟。
在博物館培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)制定適合他們的參觀計(jì)劃和教學(xué)活動(dòng)。比如，通過(guò)游戲和互動(dòng)的形式，讓幼兒更好地融入到展覽中去，并且通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)的方式，幫助幼兒主動(dòng)思考和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。而且，在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何利用博物館資源輔助課堂教學(xué)，將幼兒園的教學(xué)與博物館教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高教學(xué)的效果和質(zhì)量。
第五段：展望未來(lái)與行動(dòng)計(jì)劃。
通過(guò)這次博物館培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了博物館教育對(duì)于幼兒園教育的積極作用。因此，我決定將博物館教育引入到幼兒園的日常教學(xué)中，為孩子們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。我計(jì)劃安排定期的博物館參觀活動(dòng)，并結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)。此外，我還會(huì)積極與博物館合作，讓教育專家和博物館工作人員來(lái)幼兒園進(jìn)行交流和講座，進(jìn)一步提高幼兒園教育的質(zhì)量和水平。
總結(jié)：
博物館教育是幼兒園教育的重要組成部分，可以為幼兒提供豐富的文化和知識(shí)。通過(guò)博物館教育，幼兒可以開闊眼界，培養(yǎng)觀察力、想象力和創(chuàng)造力。在這次博物館培訓(xùn)中，我學(xué)到了制定適合幼兒的參觀計(jì)劃和教學(xué)活動(dòng)的方法，也認(rèn)識(shí)到了將博物館教育與幼兒園教育有機(jī)結(jié)合的重要性。我將會(huì)積極運(yùn)用博物館資源，提升幼兒園教育的質(zhì)量和水平。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十六
博物館是交流文化的重要場(chǎng)所，展覽是博物館傳播文化的重要方式。然而，如何制作一場(chǎng)成功的展覽，需要多方面的考慮。為了提升自己在博物館展覽方面的能力，我參加了一次博物館展覽培訓(xùn)，并在其中受益匪淺。
第二段：了解展覽初期的準(zhǔn)備工作。
展覽的準(zhǔn)備期通常需要數(shù)個(gè)月，涉及到各種方面的工作，例如主題設(shè)定、文物搜集、展覽設(shè)計(jì)等等。在培訓(xùn)中，我們了解到了展覽初期的準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的。對(duì)于主題的設(shè)定，需要充分考慮受眾、文化特質(zhì)等因素，以確保展覽不僅能夠吸引人們的關(guān)注，還能夠傳達(dá)出文化的內(nèi)涵。在文物搜集的過(guò)程中，需要注重文物的品質(zhì)和真實(shí)性，這也可以通過(guò)與專業(yè)學(xué)者的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，在展覽設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要考慮如何將文物以最佳的方式展示出來(lái)，同時(shí)還需要考慮觀眾流量和安全問(wèn)題。
第三段：提升交流能力的重要性。
在展覽的策劃設(shè)計(jì)中，交流是最重要的一環(huán)。我們需要和各種人交流，例如文物學(xué)者、設(shè)計(jì)師、導(dǎo)覽員等等，這些交流都需要高超的交流能力才能夠得到理想的結(jié)果。因此，在培訓(xùn)中，我們也了解到了如何提升交流能力，例如如何更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、如何更好地傾聽別人的意見等等。此外，還需要注意一些交流中的注意事項(xiàng)，例如不搶話，不打斷別人等等。
第四段：綜合素質(zhì)對(duì)于展覽組織的影響。
除了以上述的專業(yè)素質(zhì)外，展覽組織者還需要具備一定的綜合素質(zhì)。在展覽期間，我們需要與觀眾進(jìn)行互動(dòng)、提供導(dǎo)覽等等，這需要我們具有一定的表達(dá)能力和親和力。同時(shí)，在遇到一些突發(fā)狀況時(shí)，還需要具有一定的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。這些素質(zhì)都可以通過(guò)日常生活中的實(shí)踐得到提升。
第五段：總結(jié)。
在博物館展覽培訓(xùn)中，我了解到了許多展覽組織的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，這對(duì)于提升我在博物館展覽方面的能力非常有幫助。我認(rèn)為，展覽的成功是多方面因素的綜合結(jié)果，只有在專業(yè)素質(zhì)、交流能力和綜合素質(zhì)方面都有所提升，才能夠做出成功的展覽。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十七
中心各股室：
為了更好的貫徹執(zhí)行縣政府政務(wù)公開工作要求，進(jìn)一步提高中心工作人員素質(zhì)，濉溪縣公共資源交易中心決定，召開中心政務(wù)公開工作會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
一、參會(huì)及培訓(xùn)人員
中心全體工作人員。
二、培訓(xùn)時(shí)間
2016年8月14日，為期1天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式，培訓(xùn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。組織召開全市政務(wù)公開工作會(huì)議，一方面總結(jié)2015年上半年工作、安排部署下半年主要任務(wù)，另一方面組織各股室主管政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。邀請(qǐng)法律專家詳細(xì)解讀《中華人民共和國(guó)政府的信息公開條例》，從《條例》出臺(tái)的背景、重要意義，以及公開政府信息的原則、內(nèi)容和要求，介紹公開政府信息是各級(jí)行政機(jī)關(guān)的職能和義務(wù)，從而提高公開政府信息的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。會(huì)議還將對(duì)具體工作人員網(wǎng)上公開政府信息的方法、程序和要求進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高網(wǎng)上公開政府信息的效率和質(zhì)量。
二、采取專題教育方式，對(duì)工作人員進(jìn)行全員培訓(xùn)。學(xué)習(xí)、掌握政務(wù)公開基礎(chǔ)知識(shí)，是做好政務(wù)公開各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，著眼于公務(wù)員隊(duì)伍長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門在公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)中將《中華人民共和國(guó)政府的信息公開條例》納入培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)、考核和討論，使大家了解政務(wù)公開內(nèi)容，掌握政務(wù)公開的'方法，從而提高每名機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)過(guò)程中公開政府信息的自覺(jué)性。
三、采取普及學(xué)習(xí)的方式，對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。政務(wù)公開的目的是為了便民利民，不但行政機(jī)關(guān)應(yīng)該主動(dòng)公開政府信息，社會(huì)公眾的廣泛參與更為重要，在普法活動(dòng)安排中，將《條例》的宣傳、學(xué)習(xí)、考核列為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在普法學(xué)習(xí)中，熟悉《條例》，掌握申請(qǐng)政府信息的方法提高社會(huì)力量參與的積極性。
根據(jù)政府信息公開工作的有關(guān)規(guī)定，按照《2014年滁州市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等有關(guān)文件的工作要求，結(jié)合我處工作實(shí)際，制定如下宣傳培訓(xùn)方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神和全年工作目標(biāo)，加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)干部的政務(wù)公開意識(shí)，健全工作機(jī)制、創(chuàng)新公開形式、完善公開內(nèi)容、接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)我處政務(wù)公開工作的日?；?、制度化、規(guī)范化。
二、宣傳培訓(xùn)內(nèi)容及方式
(一)培訓(xùn)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市政務(wù)公開工作相關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、政策法規(guī)等。
2、了解掌握我處政務(wù)公開職責(zé)任務(wù)、行政權(quán)力審批流程、服務(wù)承諾等公眾關(guān)心關(guān)注內(nèi)容。
(二)培訓(xùn)方式:
及時(shí)組織人員參加市政務(wù)公開辦公室的統(tǒng)一培訓(xùn)，提升政務(wù)公開工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，適時(shí)采取多種方式組織培訓(xùn)，確保重點(diǎn)突出，取得實(shí)效。
1、全員宣傳培訓(xùn)。重點(diǎn)在提高思想意識(shí)、思維層次上加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。
2、新任(調(diào))職培訓(xùn)。重點(diǎn)在夯實(shí)政務(wù)公開理論基礎(chǔ)，增強(qiáng)政務(wù)公開意識(shí)上加大力度。結(jié)合崗前培訓(xùn)、集中教育等方式，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
3、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。采取參觀考察、集中授課等方式進(jìn)行專門培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)工作能力和水平。
三、宣傳培訓(xùn)要求
全處政務(wù)公開宣傳培訓(xùn)工作需建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)監(jiān)管。各部門要對(duì)本單位相關(guān)宣傳培訓(xùn)工作做出具體安排，并負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)工作的落實(shí)。培訓(xùn)工作需明確分工，責(zé)任到人。要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)方案的組織實(shí)施和參培人員的管理，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十八
在當(dāng)今信息化發(fā)展日益迅猛的時(shí)代，博物館信息化已成為提升博物館管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。為了積極適應(yīng)這一潮流，我參加了一次博物館信息化培訓(xùn)課程，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了博物館數(shù)字化館藏管理、電子展覽設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)。我在課堂上學(xué)習(xí)了數(shù)字化文物管理系統(tǒng)的操作方法、數(shù)字展覽的設(shè)計(jì)與搭建等技術(shù)，同時(shí)了解到了數(shù)字化館藏管理的好處以及電子展覽帶來(lái)的便利。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我更深刻地體會(huì)到了信息化對(duì)博物館工作的積極影響，這些知識(shí)對(duì)我今后的工作將有著重要的指導(dǎo)作用。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅僅是聆聽和學(xué)習(xí)，更是與其他學(xué)員一起參與實(shí)踐項(xiàng)目，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)與他人的交流與合作，我了解到了不同博物館的信息化發(fā)展現(xiàn)狀和需求。同時(shí)，與學(xué)員們的討論和分享也讓我深入了解到了信息化在博物館中的應(yīng)用潛力和局限性。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更加深入地理解了信息化對(duì)于我們博物館事業(yè)的意義。
第四段：對(duì)未來(lái)工作的影響。
博物館信息化培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到了信息化在博物館工作中的不可忽視的作用，也讓我對(duì)未來(lái)的工作有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。在以往的工作中，我常常面對(duì)館藏管理不便和公眾服務(wù)不足的問(wèn)題，而通過(guò)信息化的手段，這些問(wèn)題將得到緩解。我將結(jié)合培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技術(shù)，積極推動(dòng)我所在的博物館進(jìn)行數(shù)字化館藏整理和電子展覽設(shè)計(jì)，提升博物館的內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)水平，更好地滿足公眾的需求。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
博物館信息化培訓(xùn)是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的一次寶貴經(jīng)歷，通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到信息化在博物館工作中的重要性，并明確了自己未來(lái)在信息化方向上的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。我相信，在信息化的引領(lǐng)下，博物館將為更多的觀眾帶來(lái)更好的服務(wù)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，煥發(fā)出新的活力。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十九
4、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)象：商場(chǎng)全體員工培訓(xùn)內(nèi)容：
1、員工的心態(tài)課程與游戲互動(dòng)。
2、員工應(yīng)具備的職業(yè)基準(zhǔn)：敬業(yè)、忠誠(chéng)、責(zé)任、合作、服從、進(jìn)取、創(chuàng)新、高效。
3、情緒管理及積極心態(tài)的培養(yǎng)。
二、員工服務(wù)禮儀及禮儀訓(xùn)練課程。
2、服務(wù)禮儀現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。
3、形體訓(xùn)練：站姿、手勢(shì)、走路、接待客戶、說(shuō)話、表情等等。
三、商場(chǎng)營(yíng)銷訓(xùn)練課程。
1、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理以及商場(chǎng)專柜營(yíng)銷策略。
2、銷售手段與技巧演練。
3、營(yíng)銷案例培訓(xùn)。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。
1、營(yíng)業(yè)員守則。
2、團(tuán)隊(duì)合作的意義、方法及需要具備的條件一線員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作課程與游戲互動(dòng)。
3、企業(yè)化的建立與訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間：20__年__月完成每周兩天。
具體時(shí)間：
培訓(xùn)策劃：
1、每次培訓(xùn)配有主講老師及助教，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容、考勤、學(xué)員反饋、課程效果等。
2、制作精美的幻燈片，并為學(xué)員提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料。
3、采用最適合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)方式，注重課程效果、學(xué)員興趣、消化吸收、實(shí)際運(yùn)用。
5、培訓(xùn)后配有后續(xù)服務(wù)及培訓(xùn)跟蹤，協(xié)助管理人員將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際工作中去。
6、在培訓(xùn)中培訓(xùn)工作人員將把在培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理、員工情緒、銷售技巧等收集起來(lái)，協(xié)助管理人員做好改進(jìn)的工作。培訓(xùn)事宜：
1、商場(chǎng)提供參訓(xùn)人員的性別、工作年限、年齡、所在崗位、擔(dān)任職務(wù)、學(xué)歷情況等資料。
2、每次培訓(xùn)前商場(chǎng)需提供一份本次培訓(xùn)的人員名單，以便記錄考勤。
3、培訓(xùn)前商場(chǎng)需配合做一次員工心態(tài)的調(diào)查，發(fā)放卷并收集卷。
4、每次培訓(xùn)前商場(chǎng)負(fù)責(zé)召集學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。
5、參訓(xùn)人員要全程參與，統(tǒng)一著裝，完成作業(yè)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二十
自從信息化技術(shù)進(jìn)入博物館領(lǐng)域以來(lái)，博物館的管理和服務(wù)發(fā)生了翻天覆地的變化。為了適應(yīng)這種變革，我參加了一次博物館信息化培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到博物館信息化的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了博物館信息化的基本概念和發(fā)展歷程。信息化技術(shù)的引入對(duì)博物館的日常管理和展覽服務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我們了解到，通過(guò)信息化系統(tǒng)，博物館可以更好地管理館藏文物的數(shù)字化檔案和庫(kù)存，提高館內(nèi)工作效率，更好地與觀眾互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字參觀、虛擬展覽等多種形式的展示方式。這些新技術(shù)的引入不僅提高了博物館的管理水平，也提升了觀眾的參觀體驗(yàn)。
在了解了基本概念后，我們開始學(xué)習(xí)具體的信息化技術(shù)在博物館中的應(yīng)用。這包括數(shù)字化館藏管理，電子展覽設(shè)計(jì)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等。對(duì)我而言，最有趣的是學(xué)習(xí)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在博物館中的應(yīng)用。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，觀眾可以身臨其境地參觀一些無(wú)法親臨的地方，如遠(yuǎn)古文明遺址，深海世界等。這種體驗(yàn)讓人仿佛穿越時(shí)空，對(duì)博物館展覽的吸引力無(wú)可比擬。
然而，信息化帶來(lái)的新技術(shù)和服務(wù)，也給博物館的管理者和工作人員帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。例如，數(shù)字化館藏管理需要專業(yè)人員全面了解博物館館藏文物和數(shù)字化技術(shù)，才能更好地管理。電子展覽設(shè)計(jì)需要展覽策劃人員與技術(shù)人員緊密合作，才能制作出令人滿意的展覽內(nèi)容。同時(shí)，博物館的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也需要高度重視，防止信息泄露和黑客攻擊。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)博物館的重要性以及帶來(lái)的挑戰(zhàn)。博物館作為文化傳承和教育的重要場(chǎng)所，應(yīng)積極引入信息化技術(shù)，提升管理和服務(wù)水平。在實(shí)踐中，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和接受新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。
最后，我要感謝這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了一些同行，并與他們分享了自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。這種交流和合作對(duì)于我提高自己的信息化水平非常有幫助。我相信，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和交流，我們才能更好地拓展博物館信息化的應(yīng)用領(lǐng)域，讓更多的人受益于信息化帶來(lái)的便利和創(chuàng)新。
總而言之，博物館信息化培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)博物館的重要性，并使我有了更廣闊的視野和思考方式。這次培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)與同行交流和合作的平臺(tái)。我相信，通過(guò)我們的共同努力，博物館信息化的發(fā)展將迎來(lái)更加輝煌的未來(lái)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇一
第一節(jié)培訓(xùn)有效性評(píng)估概述一、培訓(xùn)有效性評(píng)估的概念。
2、決定繼續(xù)進(jìn)行或停止某個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)（略）；3、獲得如何改進(jìn)某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的信息（略）。三、培訓(xùn)有效性評(píng)估的戰(zhàn)略特點(diǎn)（略）。
第二節(jié)培訓(xùn)有效性評(píng)估模型（略）。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二
所謂培訓(xùn)有效性評(píng)估效度，指的是某一評(píng)估量真正測(cè)量到所需測(cè)量的培訓(xùn)成果或?qū)傩缘某潭?，或者說(shuō)某種評(píng)估方案評(píng)估培訓(xùn)效果的程度有多大。因?yàn)樵趯?duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估時(shí)，有時(shí)會(huì)由于一些未考慮到的因素，影響到評(píng)估結(jié)果的有效性，既可能是低估了培訓(xùn)的效果，也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓(xùn)所致，而是由其他原因造成的。比如，測(cè)量學(xué)員培訓(xùn)后體重的變化，其效度對(duì)于培訓(xùn)技能來(lái)說(shuō)為零。
在培訓(xùn)有效性評(píng)估中涉及的效度通常有內(nèi)部效度和外部效度兩種，內(nèi)部效度是指評(píng)估結(jié)果是否真正反映了由于培訓(xùn)引起的變化程度。外部效度是指評(píng)估結(jié)果可以一般化到其他學(xué)員和人群中去的程度。
后自己就有一個(gè)發(fā)展，所以，在他們身上表現(xiàn)出來(lái)的變化不完全是由新員工導(dǎo)向培訓(xùn)產(chǎn)生的。這些干擾因素會(huì)使培訓(xùn)評(píng)估得出錯(cuò)誤的結(jié)論。外部效度受到學(xué)員樣本、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)前的測(cè)驗(yàn)態(tài)度等的影響。比如有些培訓(xùn)針對(duì)的是很少一部分員工，這樣使得培訓(xùn)有效性的結(jié)論可能很難推廣到所有員工身上。
學(xué)業(yè)水平、能力水平、智力、個(gè)性特點(diǎn)、態(tài)度和技能等。后測(cè)是指在培訓(xùn)后對(duì)他們?cè)俅芜M(jìn)行測(cè)定。對(duì)照組指在企業(yè)中和培訓(xùn)成員有差不多的背景，但沒(méi)有接受培訓(xùn)的那些員工所構(gòu)成的群體，用他們來(lái)與培訓(xùn)組進(jìn)行對(duì)照從而發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效應(yīng)。下面我們對(duì)每種設(shè)計(jì)進(jìn)行一些解釋。
1、僅有后測(cè)，無(wú)對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
這類評(píng)估僅在學(xué)員參加培訓(xùn)后對(duì)其進(jìn)行測(cè)量。這種方式得到的'信息可以了解學(xué)習(xí)效果，但由于不知道培訓(xùn)前學(xué)員的知識(shí)和技能水平如何，因此很難說(shuō)學(xué)員所學(xué)到的東西就是培訓(xùn)的效果。
2、前測(cè)―后測(cè)的設(shè)計(jì)。
這種設(shè)計(jì)是指在培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員在某方面的知識(shí)、技能或態(tài)度進(jìn)行測(cè)量，在培訓(xùn)之后，在對(duì)其進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)前后的變化度來(lái)解釋培訓(xùn)的效果，見圖9-4。這種設(shè)計(jì)比第一種有所進(jìn)步的地方就在于它多了前測(cè)，這樣就可以進(jìn)行前后差異的檢驗(yàn)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)說(shuō)明培訓(xùn)的效果。不足之處在于，由于沒(méi)有控制組，分析出來(lái)的差異可能不是由培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中其他方面的變化造成的。例如，工作態(tài)度的變化可能不是由企業(yè)文化培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中采用了新的獎(jiǎng)金制度所致。
比
較
圖9-4前測(cè)―后測(cè)的設(shè)計(jì)。
3、后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
這種設(shè)計(jì)中增加了對(duì)照組來(lái)比較與培訓(xùn)組的差異。但在培訓(xùn)前沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)組和對(duì)照組進(jìn)行過(guò)測(cè)量，只在培訓(xùn)后對(duì)兩組在某方面的知識(shí)、態(tài)度或技能進(jìn)行評(píng)估，這兩組在這些指標(biāo)上的差異被認(rèn)為是由培訓(xùn)導(dǎo)致的，見圖9-5。
圖9-5前測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
該設(shè)計(jì)的假設(shè)是培訓(xùn)組和對(duì)照組在培訓(xùn)前沒(méi)有差異，然后經(jīng)歷了除培訓(xùn)外的其他組織過(guò)程，這樣可以固化一些培訓(xùn)外的干擾因素。但和第一種僅有后測(cè)的設(shè)計(jì)同樣存在的問(wèn)題是，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員以往的水平并沒(méi)有測(cè)量，很難評(píng)估到真正的學(xué)習(xí)效果。
4、前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
在這種設(shè)計(jì)當(dāng)中，采用一個(gè)對(duì)照組來(lái)和培訓(xùn)組進(jìn)行比較。對(duì)這兩個(gè)組都有培訓(xùn)前的測(cè)量和培訓(xùn)后的測(cè)量。這樣就可以剔除那些可能由于公司其他方面的條件發(fā)生變化而導(dǎo)致的變化。在這種設(shè)計(jì)下，如果前測(cè)培訓(xùn)組和對(duì)照組之間并沒(méi)有顯著性差異而后測(cè)有顯著差異，就可以認(rèn)為這種差異是由于培訓(xùn)所產(chǎn)生的。表9-9、圖9-6可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。
師更有把握確定培訓(xùn)的效果。
前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)是在研究設(shè)計(jì)中用的較多的設(shè)計(jì)，它不僅可以用于評(píng)估單一培訓(xùn)的效果，同時(shí)也可以用來(lái)衡量不同培訓(xùn)方式的效果。下面舉例說(shuō)明。
某公司采用講授法、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)以及行為塑造法來(lái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，在培訓(xùn)前對(duì)員工進(jìn)行隨機(jī)分組，把他們分配到不同的培訓(xùn)組中，并有一組不參加培訓(xùn)的員工作為對(duì)照組。采用這種設(shè)計(jì)，我們可以來(lái)比較不同培訓(xùn)方式直接的差異和效果。表9-10可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。
圖9-6前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)的效果，并檢驗(yàn)不同培訓(xùn)方式之間的差異。
5、所羅門四組設(shè)計(jì)。
該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)將前面提到的幾種設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，這樣做好處是可以把干擾培訓(xùn)效果的其他因素的影響減少到最低限度。在具體操作時(shí)，可以把培訓(xùn)學(xué)員隨機(jī)分成兩組，接受培訓(xùn)，同時(shí)另外設(shè)置兩個(gè)對(duì)應(yīng)的參照組（見圖9-7）。
圖9-7所羅門四組設(shè)計(jì)。
另外，這種設(shè)計(jì)還可以用于評(píng)估不同培訓(xùn)方式的效果。比如我們想了解采用互動(dòng)式的培訓(xùn)方式和傳統(tǒng)的演講法對(duì)培訓(xùn)效果有何影響，可以采用下面的設(shè)計(jì)。表9-11可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。
干擾，從而真正看到培訓(xùn)的效果。
6、時(shí)間序列設(shè)計(jì)。
列設(shè)計(jì)指在培訓(xùn)前一段時(shí)間和培訓(xùn)后一段時(shí)間里對(duì)學(xué)員在某方面進(jìn)行多次測(cè)量，以觀測(cè)培訓(xùn)的效果。它的一個(gè)假設(shè)是如果學(xué)員在培訓(xùn)后持續(xù)地表現(xiàn)出某種變化，則可以認(rèn)為這種是由培訓(xùn)引起的。設(shè)計(jì)如圖9-8所示，適合用于學(xué)員人數(shù)較少，比較難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的情況。
圖9-8時(shí)間序列設(shè)計(jì)之一。
在時(shí)間序列設(shè)計(jì)之中，由于要在較長(zhǎng)一段時(shí)間里對(duì)員工進(jìn)行測(cè)量，很容易受到歷史因素和員工發(fā)展因素的干擾，為了避免這些影響，也可以采用對(duì)照組的做法，設(shè)計(jì)如圖9-9所示。
采用了對(duì)照組的時(shí)間序列設(shè)計(jì)也叫多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)和前面講的前測(cè)、后測(cè)、對(duì)照組的不同之處是，它不強(qiáng)調(diào)隨機(jī)分配的做法，而是根據(jù)自然發(fā)生的情況，對(duì)參加過(guò)培訓(xùn)和沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)的員工進(jìn)行觀察和測(cè)定，而這也正是準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的一大特點(diǎn)。這類評(píng)估方式通常用于評(píng)價(jià)那些較容易觀察到變化的培訓(xùn)結(jié)果指標(biāo)，如事故率、生產(chǎn)率和缺勤率等。
下略。
三、培訓(xùn)有效性評(píng)估中的基本統(tǒng)計(jì)分析。
（一）平均數(shù)差異檢驗(yàn)（略）（二）相關(guān)分析（略）（三）方差分析（略）。
圖9-9時(shí)間序列設(shè)計(jì)之二。
四、選擇培訓(xùn)有效性評(píng)估方案的要點(diǎn)。
以上介紹了一些培訓(xùn)有效性的設(shè)計(jì)方案，這中間，有相對(duì)容易實(shí)施的，如僅有后測(cè)的，基本上很多公司都在采用；有些則更有研究的價(jià)值，更加嚴(yán)謹(jǐn)，但實(shí)施起來(lái)相對(duì)較困難。采用什么樣的評(píng)估設(shè)計(jì)與培訓(xùn)和公司對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度有關(guān)。有些培訓(xùn)是作為一般介紹性的，或者公司把培訓(xùn)當(dāng)做福利提供給員工，并不太強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)效，在這種情況下，一個(gè)僅有后測(cè)的設(shè)計(jì)就可以提供有關(guān)培訓(xùn)的信息了；有些培訓(xùn)帶有研究性質(zhì)，如想了解培訓(xùn)到底帶來(lái)了哪些改變或者說(shuō)公司更希望看到培訓(xùn)的效果和意義，則可以采用更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)來(lái)分析培訓(xùn)的有效性。
第四節(jié)培訓(xùn)有效性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析（略）。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇三
為不斷提高我校教育質(zhì)量，努力建設(shè)一支具有良好思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教師隊(duì)伍，使我校教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“自主、多元、實(shí)效”為主題，以提高教師實(shí)踐能力為根本，更新培訓(xùn)理念，完善培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更具自主性、選擇性和實(shí)效性，促進(jìn)我校師資隊(duì)伍向“師德高尚，業(yè)務(wù)精諶，結(jié)構(gòu)合理，充滿活力”的高素質(zhì)專業(yè)化方向發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)建立教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，初建以園本培訓(xùn)為基礎(chǔ)的教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)制度。積極開展以教師發(fā)展需求為著眼點(diǎn)的教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，包括園本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。努力探索提高教師培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)效性，努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結(jié)合的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,為提高我校教育質(zhì)量提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和智力支持。
三、培訓(xùn)任務(wù)1、本學(xué)年在職教師參加專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到72學(xué)時(shí)，其中園本培訓(xùn)24學(xué)時(shí)。盡量安排每學(xué)科不少于10%的教師參加脫產(chǎn)集中培訓(xùn)。保證每位教師參加培訓(xùn)時(shí)間一般不低于48學(xué)時(shí)，最高不超過(guò)144學(xué)時(shí)。
2、為完成班主任周期內(nèi)應(yīng)參加不少于30學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)任務(wù)，積極開展班主任專題培訓(xùn)。
3、按要求組織園長(zhǎng)周期內(nèi)在職提高培訓(xùn)，完成相應(yīng)時(shí)數(shù)。
4、在培訓(xùn)周期內(nèi)退休的教師(退休前)每年應(yīng)參加24學(xué)時(shí)的'園本培訓(xùn)和不少于24學(xué)時(shí)的其他短期培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容1、師德專題培訓(xùn)。貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》，深入開展以學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點(diǎn)的專題培訓(xùn)活動(dòng)。
2、教育理論培訓(xùn)。從教育基礎(chǔ)理論入手，通過(guò)專家引領(lǐng)、教育理論專著自學(xué)等途徑，主動(dòng)吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外教育發(fā)展過(guò)程中形成的各種最新理論成果，對(duì)教師實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)，以提高教育水平。
3、學(xué)科實(shí)踐培訓(xùn)。著眼深化素質(zhì)教育，以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，充分運(yùn)用專題教研、等有效形式，幫助教師更好把握理念、駕馭教材，并將其轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的教學(xué)行為。
4、教育科研培訓(xùn)。引導(dǎo)教師充分認(rèn)識(shí)科研的先導(dǎo)地位，帶領(lǐng)和指導(dǎo)廣大教師開展行動(dòng)研究，從解決實(shí)際問(wèn)題入手，幫助教師確立基于教育教學(xué)實(shí)踐的科研課題，同時(shí)進(jìn)行教育科研基本方法的培訓(xùn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇四
1．新員工上崗前準(zhǔn)備工作（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
2．部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)一周內(nèi)部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話重申工作職責(zé)談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表新員工試用期績(jī)效考核表。
各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識(shí)、紀(jì)律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識(shí)、相關(guān)部門職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插潛能測(cè)試的小游戲活動(dòng)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)支行業(yè)務(wù)建設(shè)，著力提升各類培訓(xùn)的過(guò)程跟蹤和結(jié)果考核，切實(shí)提升培訓(xùn)整體效果，根據(jù)《**銀行培訓(xùn)計(jì)劃》(****??***號(hào))文件要求，結(jié)合支行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，支行制定了《**銀行**支行培訓(xùn)計(jì)劃》，明確支行人才培養(yǎng)目標(biāo)，加大講師選拔和培養(yǎng)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)課程資源建設(shè)，不斷提升支行全體員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
(一)總行導(dǎo)向原則。嚴(yán)格按照總行及各條線年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)分、積分、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)及培訓(xùn)效果等進(jìn)行組織、跟蹤與考核，并結(jié)合支行培訓(xùn)需求保障量與質(zhì)的雙重達(dá)標(biāo)。
(二)務(wù)實(shí)有效原則。在整個(gè)培訓(xùn)方案的編制、實(shí)施和考核過(guò)程中，要始終確保求實(shí)、求精，并采用創(chuàng)新性的培訓(xùn)管理方式對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程進(jìn)行管理，提升培訓(xùn)效果。
20培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定分為條線及部門培訓(xùn)目標(biāo)與個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)。
(一)條線培訓(xùn)目標(biāo)。
(二)個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)。
每位員工20度網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)分須完成40學(xué)分，其中，必修學(xué)分不低于20分;員工m-learning平臺(tái)每月人均學(xué)習(xí)微課程數(shù)不低于25門(從5月份開始計(jì)算數(shù)據(jù))，全年完成不低于200門微課程。
綜合部、業(yè)務(wù)管理部和交易銀行部負(fù)責(zé)組織全行員工的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為總行文件、風(fēng)險(xiǎn)案例、營(yíng)銷技巧以及與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識(shí)等。具體培訓(xùn)安排詳見附件一。
(一)培訓(xùn)需求的制定。支行根據(jù)年初各條線的全年培訓(xùn)計(jì)劃，制定出支行全年培訓(xùn)計(jì)劃(祥見附件二)。培訓(xùn)內(nèi)容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風(fēng)險(xiǎn)案例、營(yíng)銷技巧以及業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識(shí)等。
(二)培訓(xùn)對(duì)象的覆蓋。綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定相應(yīng)培訓(xùn)對(duì)象。支行以資源共享的原則開展培訓(xùn)課程，為促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步提升員工學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)課程采取自愿報(bào)名、自主選擇的方式，在一定程度上充分給予員工培訓(xùn)課程自主選擇權(quán)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇六
博物館在適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的漫長(zhǎng)歷程中，形成多職能的文化復(fù)合體。隨著社會(huì)的發(fā)展，博物館的職能仍在不斷地發(fā)展變化之中。博物館的新職能、新形態(tài)、新方法、新的收藏對(duì)象也不斷地出現(xiàn)。因此，國(guó)際公認(rèn)的博物館定義也在不斷修改之中。國(guó)際博物館協(xié)會(huì)為了給博物館下一個(gè)各國(guó)都能接受的定義，進(jìn)行了很多工作，花了很長(zhǎng)時(shí)間，曾經(jīng)作過(guò)多次討論和修改。1946年11月，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)成立時(shí)的章程中提出：博物館是指為公眾開放的美術(shù)、工藝、科學(xué)、歷史以及考古學(xué)藏品的機(jī)構(gòu),也包括動(dòng)物園和植物園。195年、1962年、1971年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)又多次對(duì)博物館定義進(jìn)行了討論修改，直到1974年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)第十一屆大會(huì)通過(guò)的章程，才明確規(guī)定：博物館是一個(gè)不追求營(yíng)利的、為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的、向公眾開放的永久性機(jī)構(gòu)，為研究、教育和欣賞的目的,對(duì)人類和人類環(huán)境的見證物進(jìn)行搜集、保存、研究、傳播和展覽。很多人認(rèn)為，這是目前較為適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)定義，但也有人認(rèn)為，這只是國(guó)際間的一般性定義，各國(guó)仍按自己的認(rèn)識(shí)和理解去對(duì)待博物館。
美國(guó)《簡(jiǎn)明不列顛百科全書》指出:現(xiàn)代的博物館是征集、保藏、陳列和研究代表自然和人類的實(shí)物，并為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的文化教育機(jī)構(gòu)。美國(guó)博物館協(xié)會(huì)認(rèn)為：博物館是收集、保存最能有效地說(shuō)明自然現(xiàn)象及人類生活的資料，并使之用于增進(jìn)人們的知識(shí)和啟蒙教育的機(jī)關(guān)?！短K聯(lián)大百科全書》提出：博物館是征集、保藏、研究和普及自然歷史標(biāo)本、物質(zhì)及精神文化珍品的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、科學(xué)教育機(jī)構(gòu)。日本的博物館法規(guī)定:博物館是收集、保存、展出有關(guān)歷史、藝術(shù)、民俗、工業(yè)、自然科學(xué)等資料,供一般民眾使用,同時(shí)進(jìn)行為教育、調(diào)查研究、啟蒙教育等所必要的工作，并對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查研究作為目的的機(jī)關(guān)。
中國(guó)對(duì)于博物館的認(rèn)識(shí),有一個(gè)逐步深入的過(guò)程,對(duì)其定義也有過(guò)多次修改。20世紀(jì)30年代中期，中國(guó)博物館協(xié)會(huì)認(rèn)為：博物館是一種文化機(jī)構(gòu)，不是專為保管寶物的倉(cāng)庫(kù)，是以實(shí)物的論證而作教育工作的組織及探討學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所。中華人民共和國(guó)建立后，對(duì)博物館的定義進(jìn)行了兩次大的討論和修改，直到1979年，全國(guó)博物館工作座談會(huì)通過(guò)的《省、市、自治區(qū)博物館工作條例》中才明確規(guī)定:博物館是文物和標(biāo)本的主要收藏機(jī)構(gòu)、宣傳教育機(jī)構(gòu)和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，是我國(guó)社會(huì)主義科學(xué)文化事業(yè)的重要組成部分。博物館通過(guò)征集收藏文物、標(biāo)本，進(jìn)行科學(xué)研究，舉辦陳列展覽，傳播歷史和科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)人民群眾進(jìn)行愛國(guó)主義教育和社會(huì)主義教育，為提高全民族的科學(xué)文化水平，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。目前中國(guó)博物館界對(duì)國(guó)際博協(xié)1974年作出的這一定義基本上是肯定的。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇七
對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義：
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過(guò)對(duì)員工的輔導(dǎo)，對(duì)組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，消除可能影響員工績(jī)效的各方面因素，進(jìn)而增加組織的凝聚力，幫助公司保持永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.吸引人才：企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。
4.培養(yǎng)人才：為了確保企業(yè)高效運(yùn)行，企業(yè)管理者可以通過(guò)實(shí)施有效心理幫助來(lái)迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性：心理幫助可以吸引人才，更是激勵(lì)人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
一.培訓(xùn)前：
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距，讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動(dòng)力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通，為職工的壓力尋求釋放的途徑，適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會(huì)做一名忠實(shí)的聆聽者，學(xué)會(huì)傾聽，通過(guò)上下級(jí)之間、職工之間的無(wú)障礙溝通釋放壓力，為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日，各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。作為職工個(gè)人釋放壓力的方式，也可以在不干擾別人的前提下，痛哭一場(chǎng)或打枕頭，把情緒適當(dāng)宣泄出來(lái)，以避免在解決問(wèn)題的重要時(shí)刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來(lái)。
(2)培訓(xùn)的好處意義，培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)(收益)來(lái)看。
工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，才會(huì)對(duì)自己的將來(lái)更有信心。不過(guò)，工作上的困難和挫折是很難避免的，有的員工可能會(huì)迎難而上，也有的會(huì)退縮。對(duì)那些意志消沉、沮喪的員工，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所做努力中的積極方面，并以鼓勵(lì)他們“吃一塹，長(zhǎng)一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時(shí)，也要積極與他們溝通，了解他們的困難所在，與他們一起尋找解決方案，假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理，還可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更適合他們的長(zhǎng)處、能力和才華。此外，部門也要給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，幫助他們恢復(fù)信心，提高適應(yīng)力。而且，即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的`。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務(wù)后，一方面要信任他們，讓他們放手去做;另一方面，也不能對(duì)他們的工作不聞不問(wèn)。那樣的話，新員工會(huì)覺(jué)得自己受到了冷落，不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來(lái)的業(yè)績(jī)得不到企業(yè)的評(píng)價(jià)和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無(wú)論枯燥還是無(wú)用，都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂(lè)盛宴”
因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇八
摘要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所,是一個(gè)城市的文化和綜合實(shí)力的表現(xiàn)，好像城市的一張明信片。博物館是對(duì)公共開放的，為大眾提供學(xué)習(xí)，教育，娛樂(lè)等需求，因此博物館要想不斷的發(fā)展，就必須了解大眾的消費(fèi)需求。
關(guān)鍵詞：博物館；宣教功能；社會(huì)需求。
宣傳歷史，教育大眾是博物館的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。隨著現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，博物館的宣教工作也應(yīng)根據(jù)當(dāng)今社會(huì)的需求而應(yīng)有所調(diào)整。社會(huì)的需求也是影響大眾參觀博物館的因素之一，這也說(shuō)明了宣教工作在博物館的重要地位。
一、博物館社會(huì)宣教功能。
博物館是為大眾提供教育，娛樂(lè)等的服務(wù)行業(yè)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)是參觀大眾對(duì)博物館的滿意度，服務(wù)質(zhì)量的高低關(guān)系大眾的評(píng)判結(jié)果，和大眾進(jìn)行良好的溝通能夠提高大眾的滿意程度。博物館要有高水平的服務(wù)，以此來(lái)吸引更多的人參觀博物館，只有更多的客戶來(lái)源才能提高博物館的不間斷的發(fā)展。對(duì)博物館的宣教工作就是博物館的一個(gè)重要部分，它可以提升博物館的知名度，提高博物館在社會(huì)中的地位以此來(lái)贏得更多的觀眾來(lái)參觀，對(duì)博物館的建設(shè)發(fā)展具有十分重要的作用。
多年來(lái)，博物館特別重視全面展示博物館陳列文物的知識(shí)內(nèi)涵，運(yùn)用展出的文物教育現(xiàn)代人，隨著博物館陳列由以展品為中心向以陳列主題為中心的變化，博物館講解工作也發(fā)生了變化，講解手段除傳統(tǒng)的文字說(shuō)明、口頭講解之外，還有影視、操作、制作等觀眾可直接參與的手段，這就為博物館講解工作提出了新的要求和規(guī)范。近年來(lái)，我國(guó)各地博物館在宣教活動(dòng)方面創(chuàng)造了大量成功的范例，對(duì)此進(jìn)行探討和總結(jié)，有利于促進(jìn)今后博物館宣教活動(dòng)更好地開展。
（一）宣教服務(wù)工作的地位和作用。
博物館的宣教工作就是接待參觀人員，為參觀的人員提供各類的服務(wù)并對(duì)相關(guān)的信息作好收集，處理和傳遞。是博物館和人民大眾之間的嫁接者，宣教工作人員的服務(wù)好壞，管理水平的高低都直接關(guān)系到博物館在大眾的心中地位，影響大眾對(duì)博物館的看法。
1.博物館的宣教工作服務(wù)是整個(gè)博物館服務(wù)的綜合反映。有人曾形象的把博物館的宣教稱作博物館的臉面，這張臉面的漂亮與否，不僅取決于博物館的陳列設(shè)計(jì)，博物館的環(huán)境質(zhì)量等硬件上的設(shè)施，更決定于博物館宣教工作的一線工作人員的服務(wù)質(zhì)量，辦事效率，精神面貌等。參觀者對(duì)博物館的評(píng)價(jià)一般都是在和一線員工的接觸中做出的，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到博物館在大眾心中的地位。
2.博物館的宣教工作具有一定的協(xié)調(diào)作用。宣教工作是博物館的前沿工作，它能接觸大眾，故而能夠了解掌握大眾對(duì)博物館的需求，并把這些信息反應(yīng)給博物館，博物館在根據(jù)這些信息，對(duì)各自的工作做出調(diào)整，然后經(jīng)過(guò)宣教工作再次反饋給大眾。因此，宣教工作在博物館和大眾之間起了一個(gè)信息溝通的作用，在博物館中具有重要的地位。這也要求宣教工作的員工對(duì)待工作必須認(rèn)真，仔細(xì)，觀察和博物館進(jìn)行及時(shí)的溝通，反饋各種信息，確保博物館及時(shí)滿足大眾的需求，提高博物館對(duì)大眾的服務(wù)質(zhì)量。
3.博物館的宣傳工作是和大眾建立良好關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，顧客就是上帝，博物館為大眾提供的各種展覽，娛樂(lè)等，服務(wù)質(zhì)量的高低，好壞不是它們自己評(píng)價(jià)的，而是由顧客說(shuō)的算。大眾的滿意程度就是對(duì)博物館的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，和大眾建立好一個(gè)良好的關(guān)系能夠提升博物館在大眾心中的滿意程度。
（二）宣教服務(wù)工作的特點(diǎn)。
一是無(wú)形性,服務(wù)行業(yè)是一個(gè)無(wú)形的，看不到的，在沒(méi)有消費(fèi)之前很難對(duì)服務(wù)的好壞做個(gè)評(píng)論。比如在觀眾參觀之前，對(duì)所要看的展覽質(zhì)量的高低很難掌握。二是同一性,即產(chǎn)出過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行。比如:一些觀眾在聽講解員講解，當(dāng)講解員講解服務(wù)時(shí)，觀眾肯定會(huì)在場(chǎng)，而且，講解員講解與觀眾消費(fèi)這種服務(wù)即聽講解是同時(shí)進(jìn)行的。其講解質(zhì)量的高低隨即消逝、不可稱補(bǔ)。這也決定了服務(wù)的質(zhì)量具有不可稱補(bǔ)性的特點(diǎn)。三是直接性,服務(wù)產(chǎn)品由其生產(chǎn)者(講解員)當(dāng)面向觀眾提供的。觀眾對(duì)產(chǎn)品的意見和投訴會(huì)立即反饋給生產(chǎn)者，提供者的好壞最終是由觀眾作出評(píng)價(jià)的、而不同的觀眾對(duì)服務(wù)有不同的期待，對(duì)于同一個(gè)服務(wù)也有不同的感受和評(píng)價(jià)，即使同一觀眾對(duì)同一服務(wù)在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合和不同的心情下，也會(huì)作出不同的評(píng)價(jià)。同時(shí)，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量還容易受講解員情緒、服務(wù)時(shí)間、環(huán)境和服務(wù)的對(duì)象等影響，在不同的時(shí)間、場(chǎng)合，不同的心境下，面對(duì)不同的觀眾，生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品。再加上由于對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主觀性和觀眾需求的多樣性，即使對(duì)完全相同的服務(wù)，不同的觀眾也會(huì)有不同的評(píng)價(jià)。因此，要始終如一地提供穩(wěn)定、出色的服務(wù)，是件極為困難的事情，也是宣教人員不斷努力的方向和目標(biāo)。
（三）宣教服務(wù)工作的要求。
結(jié)合宣教服務(wù)工作的特點(diǎn)，給我們提出了必須加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制，在如何提高服務(wù)員工的.素質(zhì)上“做文章”。同時(shí)還要通過(guò)采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗院椭贫?，加?qiáng)人員管理，來(lái)滿足或超常滿足觀眾的要求和愿望。
第一、工作要有規(guī)范性。工作要規(guī)范，講究程序、講究原則。規(guī)范和程序是對(duì)“人治”的制約，也是對(duì)濫用權(quán)利的一種制約。講究規(guī)范、講究程序、講究原則有利于保持整個(gè)工作秩序的穩(wěn)定。
第二、要堅(jiān)持做好日常性工作。日常性的工作也是最大量的工作。宜教服務(wù)工作的性質(zhì)決定了其工作內(nèi)容單一、重復(fù)，這就要求宜教工作者對(duì)待服務(wù)工作要持之以恒，始終如一，并要在此基礎(chǔ)上逐步的提高，逐步的改進(jìn)，在“單一”中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在重復(fù)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才會(huì)不斷地進(jìn)步，才會(huì)更具有生命力。
第三、要靈活掌握工作方法。宣教工作在博物館中是一項(xiàng)繁雜的工作，由于是博物館前沿的工作，決定了其每天會(huì)接觸各種各樣的人和事，都必須處理好和這些人的關(guān)系。所以，宣傳工作員工要有機(jī)靈的頭腦，過(guò)硬的素質(zhì)，善于接待來(lái)客和妥善處理事務(wù)，隨機(jī)應(yīng)付各種事件，并獲得觀眾的認(rèn)同和好感。
第四、要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)。宣教工作要求掌握一定的歷史知識(shí)、服務(wù)技能，不懂業(yè)務(wù)知識(shí)就是外行，就無(wú)法適應(yīng)觀眾的需求，工作的需要。
二、博物館的社會(huì)需求態(tài)勢(shì)。
目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平整體提高了，人民的精神文化生活也豐富了，自然對(duì)文化和博物館的需求也趨于多樣化、個(gè)性化了。博物館的市場(chǎng)化需求要求博物館要特色化，即個(gè)性化。這一點(diǎn)對(duì)博物館的宣教工作也毫無(wú)例外。一個(gè)博物館的宣教工作只有具備了自己的特色，才有可能為觀眾提供個(gè)性化服務(wù)，這樣才能長(zhǎng)期占領(lǐng)觀眾市場(chǎng)。宣教個(gè)性化的服務(wù)取決于本館的可利用資源和目標(biāo)市場(chǎng)定位以及服務(wù)對(duì)象的定位，要從實(shí)際出發(fā)，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。
很多觀眾希望博物館走出神圣的殿堂，走進(jìn)人民群眾中，能讓全社會(huì)讀懂，能讓普通老百姓看明白。博物館不能“高高在上”、“孤芳自賞”，特別是陳列展覽、講解以及各種宣教活動(dòng)都要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。我國(guó)博物館發(fā)展的市場(chǎng)化趨勢(shì)主要由三個(gè)方面的因素決定：一是文化產(chǎn)品的特殊商業(yè)屬性，二是博物館的社會(huì)服務(wù)功能，三是當(dāng)前我國(guó)文化市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。博物館的社會(huì)效益最終要體現(xiàn)在觀眾的多少上。
（三）博物館社會(huì)需求的要求。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們物質(zhì)生活的提高，觀眾的欣賞水平也在提高，當(dāng)代博物館宣教工作是一種完全不同于傳統(tǒng)博物館的講解工作，講解人員已不再是單純、孤立地介紹博物館陳列展覽的基本內(nèi)容，還要介紹博物館的陳列主題，既要介紹博物館，又要討論博物館與觀眾共同感興趣的社會(huì)、文化課題。講解人員在介紹博物館展品知識(shí)內(nèi)涵時(shí)，不能只從純客觀角度介紹學(xué)習(xí)研究成果和科學(xué)發(fā)展。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇九
進(jìn)入二十一世紀(jì)后，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，博物館事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，博物館的社會(huì)地位日益走高，博物館在社會(huì)的影響力日趨擴(kuò)大，人們對(duì)博物館的各項(xiàng)工作都提出了更高的要求，無(wú)論是在陳列方面，還是在接待方面，都面臨著許多需要解決的新課題。筆者僅就如何加強(qiáng)新時(shí)期博物館講解隊(duì)伍建設(shè)試做探討，不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正。
一、培養(yǎng)一支具有良好思想品德和高尚職業(yè)道德的講解隊(duì)伍。
博物館是傳播歷史和科學(xué)文化知識(shí)、對(duì)人民群眾進(jìn)行愛國(guó)主義教育和社會(huì)主義教育的特殊文化陣地。講解員是知識(shí)的宣講者和傳播者，他們承擔(dān)著重要的社會(huì)教育職能，他們不但要有廣博的歷史文化知識(shí)和熟練的專業(yè)技能，而且還要具備良好的思想品德和高尚的職業(yè)道德。這是新時(shí)期講解工作對(duì)講解員最基本的要求。
一是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)黨的重大理論，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)愛國(guó)意識(shí)，堅(jiān)持正確的講解導(dǎo)向，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和民族的利益及尊嚴(yán)。
二是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于發(fā)展博物館事業(yè)的重要文件和指示精神，貫徹落實(shí)好有關(guān)文物保護(hù)、管理和利用的各項(xiàng)政策，深刻認(rèn)識(shí)講解工作的重大意義，明確工作目的，端正工作態(tài)度，拓寬工作思路，廣學(xué)歷史知識(shí)，掌握專業(yè)技能，提高專業(yè)研究能力，從而更好地承擔(dān)和完成講解工作任務(wù)。
三是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及單位的規(guī)章制度，提高法制觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，做遵紀(jì)守法的楷模。同時(shí)，要樹立全心全意為觀眾服務(wù)的思想，把觀眾的需求當(dāng)成我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)，讓忙碌在各行各業(yè)的觀眾在博物館參觀時(shí)體驗(yàn)并得到精神上的愉悅和人文的關(guān)懷。
四是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)感動(dòng)中國(guó)十大杰出人物的先進(jìn)事跡，繼承和發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)做好博物館工作的使命感和責(zé)任感，要勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，不斷樹立新觀念、探索新知識(shí)，研究新方法，掌握新技能，開創(chuàng)博物館講解工作新局面。
二、造就一支具有廣博知識(shí)的講解隊(duì)伍。
博物館的講解工作是一門涉及多門類、多學(xué)科的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，作為一名合格的講解員除了具備良好的思想品德和高尚的職業(yè)道德外，必須具有廣博的歷史文化和較強(qiáng)的專業(yè)研究能力。這是打造一支高素質(zhì)講解隊(duì)伍的前提條件。
首先，要博覽群書，為做好講解工作提供知識(shí)支撐。作為博物館講解員業(yè)務(wù)能力是多方面的，無(wú)論是哪個(gè)方面都離不開知識(shí)的支撐。我們大家都知道，博物館講解員最基本的條件是“能說(shuō)”，而所謂的能說(shuō)就是在講解時(shí)觀點(diǎn)新明、繁簡(jiǎn)適度，具有針對(duì)性，體現(xiàn)出知識(shí)性、趣味性與科學(xué)性相結(jié)合的語(yǔ)言表達(dá)能力，這種表達(dá)能力靠的是口才，口才靠的是知識(shí)的積累和正確的運(yùn)用。如果講解員沒(méi)有了解和掌握豐厚的歷史文化知識(shí)，很可能受知識(shí)面的局限，導(dǎo)致講解內(nèi)容枯燥無(wú)味。中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，在長(zhǎng)期的社會(huì)進(jìn)化和發(fā)展中，歷史事件和歷朝歷代的遺存器物眾多，科技發(fā)展線索紛繁，有些遺存除具有共性之外，還與其他種類的遺存、器物有著直接或間接的關(guān)聯(lián)，這就要求講解員要努力掌握每一件器物的發(fā)展線索，系統(tǒng)學(xué)習(xí)歷史、地理、天文等常識(shí)，同時(shí)還要學(xué)習(xí)哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、教育學(xué)以及博物館學(xué)等基本知識(shí)，甚至對(duì)民間制陶、冶金、絲綢、繪畫、書法、藝術(shù)等都要有所了解和研究，并運(yùn)用歷史唯物主義和辯證唯物主義的觀點(diǎn)對(duì)講解對(duì)象加以分析，找出相關(guān)鏈接，讓一件件文物展露出歷史深邃的文化內(nèi)涵和藝術(shù)的光彩，從而展現(xiàn)講解員扎實(shí)的人文底蘊(yùn)和高超的表達(dá)張力，實(shí)現(xiàn)博物館教育功能最大化。由此可見，多學(xué)科的學(xué)習(xí)，有利于講解員挖掘講解對(duì)象的相關(guān)鏈接，使講解內(nèi)容更加寬泛，達(dá)到深層次講解目的。
其次，要深入實(shí)際，努力了解和掌握地方文化和民族風(fēng)情。一名優(yōu)秀的講解員不僅要有良好的職業(yè)素質(zhì)和廣博的歷史文化知識(shí)，而且還要對(duì)地方文化、民族風(fēng)情乃至宗教信仰都要了解和掌握，這也是做好講解工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因?yàn)?，我?guó)是一個(gè)歷史悠久、幅員遼闊、民族眾多的國(guó)家，地方文化和民族風(fēng)情豐富多彩，不同的歷史時(shí)期遺留的不同文物也體現(xiàn)了不同年代、不同地區(qū)的文化和民族色彩，要想解析好這些文物，必須針對(duì)文物進(jìn)行專題研究，廣泛搜集跟文物有關(guān)的素材，并以此來(lái)豐富我們的講解內(nèi)容，更好地揭示文物的深刻內(nèi)涵，使其展示出誘人的文化藝術(shù)魅力和獨(dú)具特色的民族風(fēng)采。這是我們了解和掌握地方文化和民族風(fēng)情的關(guān)鍵所在。
再次，要奮發(fā)進(jìn)取，努力提高業(yè)務(wù)專研能力。隨著博物館事業(yè)的'蓬勃發(fā)展，講解員的個(gè)人素質(zhì)有了很大程度的提高，但就目前情況看，多數(shù)講解員把絕大部分精力傾注在背誦別人寫好的講解詞上，忽略了對(duì)文物本身及相關(guān)信息的研究，只是靠講解詞就文物講文物，沒(méi)有把文物這個(gè)靜止的東西講“活”。觀眾聽完講解后沒(méi)有得到深層次的理解收獲，而是停留在文物表面的感性認(rèn)識(shí)上。這就要求講解員必須具備深入研究的能力，更多地了解文物的文化內(nèi)涵，在專業(yè)知識(shí)方面游刃有余。只有這樣，才能讓一件件展品穿越時(shí)空的隧道，進(jìn)入我們的時(shí)代與觀眾相識(shí)對(duì)話。
三、打造一支具有熟練專業(yè)技能的講解隊(duì)伍。
熟練地了解掌握運(yùn)用講解專業(yè)技能是做好博物館講解工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一場(chǎng)生動(dòng)完美的講解能夠使觀眾更好地體會(huì)到展品所蘊(yùn)含的深刻含義，進(jìn)而使我國(guó)悠久的歷史文化得到傳承和發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，講解員除了具有廣博的歷史文化知識(shí)外，更少不了講解的專業(yè)技能。那么，如何打造一支具有專業(yè)技能的講解隊(duì)伍呢？我想從以下幾個(gè)方面入手：
第一，搞好形體技能培訓(xùn)。講解員是溝通博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館的名片。講解員的儀表、姿態(tài)、舉止將直接影響觀眾的參觀興趣，甚至?xí)绊懸粋€(gè)博物館乃至一個(gè)地區(qū)和一個(gè)國(guó)家的形象。因此，我們要在嚴(yán)格選拔講解員的基礎(chǔ)上，對(duì)講解員的形體技能進(jìn)行全面培訓(xùn)。
一是著裝，化妝時(shí)不要濃妝艷抹，要淡而清、美而雅，展現(xiàn)高貴的自然美。
二是服飾，顏色穩(wěn)重，端莊得體，給人莊重、明快的感覺(jué)。
三是發(fā)型，長(zhǎng)短適中，符合職業(yè)要求。
四是站姿，要挺胸收腹，站立穩(wěn)重，具有節(jié)目主持人風(fēng)范。
五是動(dòng)作，高貴典雅，手、眼、身、發(fā)、步協(xié)調(diào)一致，肢體語(yǔ)言自然大方。
六是表情，要精神飽滿、和藹可親，對(duì)待觀眾要自然真摯，端莊大方，給人以親切、熱情、誠(chéng)懇之感，切忌矯情造作。
總之，講解員的化妝、穿著、表情、手勢(shì)和體態(tài)都是講解的重要輔助手段，它反映的是講解員的氣質(zhì)和風(fēng)度，盡管不是講解員的主體，但也直接影響講解效果，我們必須納入日程，抓出成效。
第二，搞好語(yǔ)言技巧培訓(xùn)。講解是一種高級(jí)、完美、富有審美價(jià)值的口語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)。一個(gè)稱職的講解員必須具有良好的語(yǔ)言修養(yǎng)，同一個(gè)陳列內(nèi)容，同樣的講解詞，為什么觀眾聽了不同講解員的講解會(huì)做出不同的反應(yīng)呢？其主要原因在于一方面與講解員掌握的知識(shí)量有關(guān)；另一方面，講解員的講解技巧如何也多起著很大作用。因?yàn)椋v解員必須具備電視播音員、節(jié)目主持人、語(yǔ)言藝術(shù)大師等特點(diǎn)，在講解時(shí)，要合理控制氣息，掌握好語(yǔ)言的高低和語(yǔ)速的快慢，做到吐字清楚，字正腔圓，強(qiáng)弱適度，節(jié)奏分明，使我們的講解悅耳動(dòng)聽，讓觀眾對(duì)我們陳列的內(nèi)容產(chǎn)生美感，產(chǎn)生聯(lián)想，引起共鳴，很好地完成宣教講解任務(wù)。這是我們搞好講解員語(yǔ)言技巧培訓(xùn)的主要目的。
第三，搞好講解員應(yīng)變能力的培訓(xùn)。應(yīng)變能力的強(qiáng)弱是衡量講解員水平高低的重要標(biāo)志之一。講解員在施講的過(guò)程中，觀眾是呈現(xiàn)在講解員面前的客觀整體，不同要求的觀眾具有不同的個(gè)別屬性，講解員必須具備敏銳的觀察能力，果斷的判斷能力，從觀眾的神態(tài)和細(xì)微表情變化中，洞察觀眾心理，采取相應(yīng)措施，調(diào)整講解方式，適應(yīng)觀眾需求。例如，同樣一組陳列內(nèi)容，對(duì)學(xué)生講解，因年紀(jì)不同，講解內(nèi)容和方式就要有所區(qū)別。對(duì)大學(xué)生講得要深入一些，對(duì)小學(xué)生則盡量深入淺出，還可穿插一些生動(dòng)的小故事，吸引他們的注意，提高講解質(zhì)量。對(duì)一般觀眾可采取講述、問(wèn)答的談話式講解方式，顯得十分親切自然，便于講解員和觀眾之間進(jìn)行思想感情上的交流。對(duì)于專家、學(xué)者，則要對(duì)與他們專業(yè)興趣有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行較為深入細(xì)致的講解，同時(shí)還要向他們介紹我國(guó)學(xué)術(shù)界的有關(guān)情況。
總之，我們要從觀眾的不同需求出發(fā)，通過(guò)觀察研究觀眾心理，探索施講形式，做到講解能長(zhǎng)能短、能深能淺、隨機(jī)應(yīng)變、有的放矢牢牢把握講解的主動(dòng)權(quán)。
綜上所述，加強(qiáng)新時(shí)期博物館講解隊(duì)伍建設(shè)是促進(jìn)博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展的一條主要途徑，只要我們腳踏實(shí)地、努力探索，定能抓出成效。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十
戲劇是中華文明不可或缺的一部分，也是文化皇冠上一顆閃亮的明珠。戲劇有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史，她曾是千萬(wàn)人情感的寄托與精神的積淀，反映了中華民族最傳統(tǒng)、最唯美的表現(xiàn)形式。在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，又有多少人從戲劇中找到一片靈魂的靜養(yǎng)之所。保護(hù)傳統(tǒng)文化的呼聲日益高漲，國(guó)家意識(shí)到保護(hù)傳統(tǒng)文化的重要，所以近年也花大力氣扶持、推動(dòng)各地戲劇的發(fā)展。早在205月18日，聯(lián)合國(guó)教科文組織在巴黎宣布第一批“人類口頭和非物質(zhì)遺產(chǎn)代表作”名單中，就包含了中國(guó)古老的昆曲藝術(shù)，，廣東的粵劇也成功入選世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，筆者相信，將有更多中國(guó)古老的劇種能夠獲得認(rèn)可。
戲劇的發(fā)展離不開演員對(duì)戲劇藝術(shù)的繼承，也離不開觀眾的培養(yǎng)。要讓人們更深入了解各地的戲劇藝術(shù)，戲劇類的博物館肩負(fù)著展示、宣傳的責(zé)任。各地越來(lái)越多的戲劇類博物館出現(xiàn)，一般來(lái)說(shuō)都有圖片展示、實(shí)物資料展示，有的更有戲劇服飾展示和視頻播放展示等。參觀此類博物館的除了平民大眾，還有不少文化人士，或是想學(xué)習(xí)戲劇的人，甚至還有對(duì)中國(guó)文化很感興趣的外國(guó)朋友。
由此可見，一個(gè)好的講解員，對(duì)宣傳地方戲劇，加深戲劇藝術(shù)在參觀者的印象的作用就顯得尤為重要。很多的博物館都有講解員，通常講解員的培訓(xùn)就是了解相關(guān)的歷史，了解每個(gè)展覽的基本內(nèi)容就可以。但是戲劇類的博物館涉及的是一門綜合藝術(shù)，包含文學(xué)、音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、武打等門類以及各種表演程式，而且戲劇經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，如今還在不斷的豐富與革新。所以要做到深入講解并不容易，面對(duì)一些“門外漢”或許可以泛泛而談，但是遇到一些對(duì)戲劇有所了解，甚至是一些資深的戲劇愛好者的時(shí)候，從講解員的講解水平就可以反映出這個(gè)博物館對(duì)該劇種的認(rèn)識(shí)水平，但是要對(duì)一個(gè)劇種有一定程度的見解不是一朝一夕的事情，因此培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的講解員并不是幾節(jié)課的時(shí)期，而要有一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的過(guò)程。在實(shí)踐過(guò)程中，筆者認(rèn)為有幾個(gè)方面值得推廣。
一、崗前培訓(xùn)與人員的挑選。
戲劇類博物館講解員的崗前培訓(xùn)主要有兩個(gè)目的：1.明確要成為一位優(yōu)秀的戲劇類講解員是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程；2.明確講解員的可能的職業(yè)發(fā)展道路。
首先，明確該項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)與提高的過(guò)程，要培養(yǎng)其對(duì)傳承傳統(tǒng)文化的責(zé)任感，要讓其具有對(duì)傳統(tǒng)文化的興趣和對(duì)長(zhǎng)期性的一種認(rèn)識(shí)。要知道深入了解、學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化藝術(shù)是一個(gè)枯燥的過(guò)程，要有一定的積累才有效果的顯現(xiàn)。所以，并不是每個(gè)人都能坐得下來(lái)，“享受”這個(gè)枯燥的過(guò)程。其次要讓講解員明確自己的職業(yè)發(fā)展道路。一個(gè)良好的講解員不單單只能從事接待工作，到了對(duì)戲劇藝術(shù)有一定認(rèn)識(shí)和自我見解的時(shí)候，可以向戲劇評(píng)論的方向發(fā)展，如果有更深入研究的話，甚至可以向編寫劇本方向發(fā)展。
通過(guò)崗前培訓(xùn)的了解與磨合，可以挑選出有志于傳承傳統(tǒng)文化藝術(shù)和戲劇宣傳推廣的同志，這樣有利于崗位的穩(wěn)定。如果沒(méi)有崗前的`思想傳達(dá)，使得崗位的流動(dòng)性過(guò)大，不利于單位的穩(wěn)定也不利于該崗位人員的發(fā)展。
二、“傳幫帶”模式的運(yùn)用。
“傳幫帶”是一種傳統(tǒng)的以老帶新的培養(yǎng)新人的方法。這種傳統(tǒng)方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)顯而易見。優(yōu)點(diǎn)就是能讓新人很快的從有經(jīng)驗(yàn)的老同志身上學(xué)到東西，讓新人很有效的適應(yīng)新的崗位。缺點(diǎn)就是師傅未必真的很用心去全盤教你最重要的技巧，往往要你自己去摸索。但是我們不用過(guò)于擔(dān)心這個(gè)方面，尤其在戲劇類的博物館，因?yàn)閼騽∷囆g(shù)本來(lái)內(nèi)涵豐富，不是一天兩天就能學(xué)到的；另外，“傳幫帶”的人員通常是曾經(jīng)的演員或者音樂(lè)演奏人員，他們的職業(yè)方向與講解員并沒(méi)有過(guò)多的交集，所以不存在所謂“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的焦慮。
這些曾經(jīng)從事戲劇表演的業(yè)內(nèi)人士，了解這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，所以在示范講解的時(shí)候，能讓新人學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。比如某個(gè)劇目的產(chǎn)生背景，又如某個(gè)著名演員的唱腔特點(diǎn)的演變等等。所以，除了能迅速培養(yǎng)講解員了解博物館的陳列內(nèi)容及講解規(guī)律、技巧外，還能無(wú)意之間讓其了解到不少戲劇藝術(shù)方面的知識(shí)。三、對(duì)相關(guān)藝術(shù)進(jìn)行必要的定期培訓(xùn)。
上文提到，戲劇藝術(shù)不是孤立的一門，她是一門綜合藝術(shù)，涉及文學(xué)、音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、武打等。所以要讓講解員深入了解一門戲劇，不是一兩本小冊(cè)子就可以。筆者認(rèn)為，以下幾個(gè)方面是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
1.文學(xué)、歷史的學(xué)習(xí)。
戲劇歷史悠久，各個(gè)地方劇種都有其發(fā)展史。作為一名講解員要對(duì)該劇種的歷史比較熟悉，否則從何而來(lái)到哪里去都搞不清的話，講解就成了無(wú)源之水，是立不住腳的。
對(duì)中國(guó)古代文學(xué)的學(xué)習(xí)也是很必要的。戲劇的美有很大一部分取決于劇本詞曲的美，而這是凝結(jié)了多少古人的情感，如果不對(duì)古代文學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)，講解員是體會(huì)不到為什么有些劇目傳承了數(shù)百年，至今也歷演不衰。比如昆曲《牡丹亭》，如果不多讀劇本，多去體會(huì)湯顯祖先生字里行間的唯美，是不能切身體會(huì)到人們?yōu)槭裁磳?duì)《牡丹亭》情有獨(dú)鐘的。
2.戲劇唱腔的認(rèn)知。
戲劇唱腔是戲劇表演的一個(gè)重要部分，“唱、念、做、打”唱是排在第一位的。每個(gè)劇種都有其自己的唱腔特點(diǎn)，當(dāng)然也有引進(jìn)其他劇種唱腔的。因?yàn)閼騽≈械摹俺笨梢詥螁文贸鰜?lái)作為曲藝，可見“唱”在戲劇表演中的地位。因此，我們有必要請(qǐng)專門的老師為講解員由淺入深的講解一下唱腔的知識(shí)，能做到對(duì)唱腔有所了解，那是一大提高。
3.表演程式的認(rèn)知。
所謂表演程式，就是戲劇表演中某些固定的做手。比如說(shuō)“上馬”、“下馬”，因?yàn)閼蚺_(tái)上沒(méi)有真馬，所以要用固定的動(dòng)作來(lái)告訴觀眾。表演程式一般出現(xiàn)在“念、打”的環(huán)節(jié)，這是戲劇演員的基礎(chǔ)訓(xùn)練，那么為講解員進(jìn)行表演程式的講解找老師是不難，可以找劇團(tuán)的在職演員，也可以找退休的演員，一般的演員對(duì)表演程式都會(huì)練習(xí)的。
4.其他門類的了解。
至于舞蹈、美術(shù)等門類，作為講解員可以作大致的了解。因?yàn)樗麄冎v解的時(shí)候涉及這方面的并不算很多。
四、多組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí)。
戲劇是一門活的藝術(shù)，并不是只能從書本上了解。到現(xiàn)場(chǎng)觀看表演，或者到劇團(tuán)看真實(shí)的排練，都有助于深入了解一個(gè)劇種。當(dāng)然，看演出不能用普通觀眾的角度去看，看演出是上文提到各個(gè)方面定期培訓(xùn)的真實(shí)認(rèn)知，是從書本上升到實(shí)踐的過(guò)程。觀摩過(guò)后，可以讓講解員進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀后感的撰寫，這樣有利于鞏固所學(xué)的知識(shí)。
綜上所述，戲劇類博物館的講解員培訓(xùn)有別于一般博物館，在實(shí)踐中還可以探尋更多更靈活的培訓(xùn)方式。當(dāng)然除了培訓(xùn)方式外，單位的用人制度、考核制度也是促進(jìn)講解員成長(zhǎng)的必不可少的因素，比如讓觀眾反饋，舉行講解比賽等等。筆者希望能有更多人能投身到傳承傳統(tǒng)文化的隊(duì)伍中來(lái)，特別為發(fā)揚(yáng)戲劇藝術(shù)作出貢獻(xiàn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十一
1.來(lái)館服務(wù)的志愿者應(yīng)在約定服務(wù)時(shí)間前15分鐘到志愿者休息室報(bào)到，辦理相關(guān)手續(xù)，并在約定服務(wù)時(shí)間前5分鐘到達(dá)服務(wù)的展廳。
2.志愿者按預(yù)約時(shí)間在相應(yīng)展廳門口等候15分鐘仍未見到觀眾到場(chǎng)，本場(chǎng)服務(wù)取消。
3.如遇特殊情況不能按時(shí)到崗服務(wù)，需提前通知志愿者休息室值班人員。
(二)著裝要求。
1.志愿者上崗服務(wù)時(shí)，著裝應(yīng)本著莊重大方的原則，避免特殊化的服裝佩飾，需符合《中國(guó)國(guó)家博物館志愿者禮儀規(guī)范》相關(guān)準(zhǔn)則。
2.為了更好的建立中國(guó)國(guó)家博物館志愿者形象的統(tǒng)一性，協(xié)會(huì)綜合管理部(簡(jiǎn)稱“管理部”)將對(duì)不符合上崗服務(wù)人員著裝要求的志愿者進(jìn)行提醒，如多次口頭提醒無(wú)效，管理部將對(duì)其進(jìn)行書面提醒和警告記錄。
二、講解安排。
(一)預(yù)約流程。
1.中國(guó)國(guó)家博物館志愿講解實(shí)行預(yù)約制度，每位志愿者都需通過(guò)提前預(yù)約和按時(shí)履約2個(gè)步驟才能上崗服務(wù)。
2.為保證各展館講解人員適當(dāng)和均衡，管理部將設(shè)定各展館講解人數(shù)上限，并根據(jù)需要作相應(yīng)調(diào)整。
3.預(yù)約講解時(shí)間需提前48小時(shí)(含)以上，例如：1日10時(shí)可預(yù)約3日10時(shí)及以后講解服務(wù)。
4.預(yù)約時(shí)，遇到某場(chǎng)次講解人數(shù)已滿，應(yīng)選擇其他場(chǎng)次或其他展廳。
5.取消預(yù)約講解需提前24小時(shí)(含)以上，例如：想取消3日10時(shí)的講解預(yù)約，需在2日10時(shí)前由志愿者經(jīng)網(wǎng)絡(luò)操作或通知秘書處協(xié)助取消，否則記錄違約。
6.如遇突發(fā)情況，無(wú)法按時(shí)履約，也可委托其他符合上崗要求的志愿者，代替本人按時(shí)到崗服務(wù)。工時(shí)和履約情況記入被委托者名下。
7.預(yù)約記錄向公眾透明，如不方便公示本人預(yù)約，請(qǐng)向秘書處說(shuō)明情況。
(二)服務(wù)規(guī)則。
1.中國(guó)國(guó)家博物館志愿講解員需按照協(xié)會(huì)培訓(xùn)部規(guī)定的考核規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。
2.為避免與專職講解員上崗時(shí)間發(fā)生沖突，志愿者需按照指定的開始時(shí)間上崗。
3.中國(guó)國(guó)家博物館志愿者上崗服務(wù)時(shí)必須佩戴上崗證，志愿者不得在未考核通過(guò)的展廳掛證講解。
4.請(qǐng)預(yù)約服務(wù)的志愿者按時(shí)到崗履行服務(wù)，服務(wù)完成后記錄履約一次;到崗時(shí)間(以到預(yù)約展廳時(shí)間為準(zhǔn))超過(guò)預(yù)約時(shí)間記為遲到，記錄違約一次。遲到記錄違約后，志愿者堅(jiān)持講解仍記錄相應(yīng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)(視同非預(yù)約上崗情況處理)。
5.接受非預(yù)約上崗，但僅記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，不記錄履約次數(shù)。
6.因觀眾未到場(chǎng)等待15分鐘后取消的服務(wù)，執(zhí)行服務(wù)志愿者本人記錄履約一次，記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)0.5小時(shí)。
7.午間用餐及休息時(shí)間不計(jì)入服務(wù)時(shí)間,登記服務(wù)時(shí)長(zhǎng)時(shí)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明。
8.每位志愿者每次上崗服務(wù)時(shí)間不得少于1小時(shí)，每天最多記錄5小時(shí)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，最多記錄一次履約。
9.為了不干擾其他志愿者的正常講解工作，志愿者不能在非預(yù)約時(shí)間自行在展廳內(nèi)掛牌講解，需先到秘書處報(bào)到，由秘書處安排上崗時(shí)間。
10.志愿者不應(yīng)因親友參觀而影響預(yù)約時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量。
11.為觀眾提供講解服務(wù)時(shí)，不應(yīng)因個(gè)人原因中止講解，個(gè)人手機(jī)應(yīng)調(diào)至無(wú)聲，不應(yīng)在講解過(guò)程中接打電話。
11.不允許個(gè)人通過(guò)講解收取費(fèi)用。如遇特殊情況，需及時(shí)向管理部工作人員匯報(bào)，聽取指示后再行處理解決。
三、實(shí)習(xí)試講辦法。
志愿者凡有意報(bào)考新展覽講解，可到秘書處申請(qǐng)?jiān)撜褂[實(shí)習(xí)試講。從申請(qǐng)當(dāng)日起30天內(nèi)，志愿者可進(jìn)行3次試講。試講與正常上崗采用相同流程，先預(yù)約后服務(wù)，但僅記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和履約情況，不記履約次數(shù)。試講當(dāng)天請(qǐng)先到秘書處借用“實(shí)習(xí)試講證”佩戴進(jìn)行試講，并于當(dāng)日歸還。不得到未申請(qǐng)?jiān)囍v的展覽進(jìn)行講解。未通過(guò)考核前不可再次申請(qǐng)其他展覽試講。
四、暫緩上崗的情況：
(一)標(biāo)準(zhǔn)程序：為保證講解質(zhì)量，志愿者通過(guò)考核每個(gè)展覽，超過(guò)60天(從最后一次服務(wù)日次日(含次日)計(jì)算60天(含第60天))仍未上崗服務(wù)，暫停該展覽服務(wù)資格，志愿者須通過(guò)培訓(xùn)部重新考核(人工考核)該展覽后才可預(yù)約服務(wù)上崗。志愿者通過(guò)考核每個(gè)展覽分別獨(dú)立計(jì)算。
簡(jiǎn)化程序：志愿者有多個(gè)被暫停服務(wù)資格展覽需同時(shí)考核通過(guò)時(shí)，可選擇一個(gè)展覽通過(guò)人工考核，其余被暫停服務(wù)資格展覽須在七日內(nèi)向培訓(xùn)部提交現(xiàn)場(chǎng)講解錄音備案(視同非預(yù)約上崗，僅記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，不記錄履約次數(shù)。)，培訓(xùn)部收到錄音備案后恢復(fù)志愿者該展覽服務(wù)資格。超出七日未提交，按“標(biāo)準(zhǔn)程序”辦理。
例如：志愿者瓷器、玉器、佛像展覽分別被暫停服務(wù)資格，欲同時(shí)恢復(fù)三個(gè)展覽上崗服務(wù)資格，可先選擇瓷器展覽通過(guò)人工考核，并在七日內(nèi)向培訓(xùn)部提交玉器、佛像現(xiàn)場(chǎng)講解錄音備案，培訓(xùn)部收到玉器、佛像展覽錄音備案后恢復(fù)志愿者玉器、佛像展覽服務(wù)資格，如只收到玉器展覽錄音備案則只恢復(fù)玉器展覽服務(wù)資格。
(二)同一時(shí)段，預(yù)約的志愿者優(yōu)先上崗服務(wù)，未預(yù)約的志愿者按秘書處安排時(shí)間上崗。
(三)未佩戴上崗證時(shí)不能上崗。
(四)因產(chǎn)假、病假、事假等原因志愿者名下通過(guò)考核每個(gè)展覽超過(guò)60天(從最后一次服務(wù)日次日(含次日)計(jì)算60天(含第60天))仍未上崗服務(wù)情況參照本款第(一)條規(guī)定辦理。
(五)其他暫緩上崗的情況。
五、監(jiān)察巡查制度。
(一)管委會(huì)承擔(dān)志愿者上崗服務(wù)的監(jiān)察、抽查和巡查工作。定期對(duì)監(jiān)察、抽查和巡查工作出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行公布。
(二)監(jiān)察、抽查和巡查工作包括：志愿者是否符合上崗要求，講解內(nèi)容是否規(guī)范，志愿者是否按時(shí)到崗服務(wù)等。
注冊(cè)年度內(nèi)對(duì)違例情況，分別以口頭提醒、書面提醒、警告方式進(jìn)行。其中警告須有管委會(huì)3人核實(shí)，并予以記錄。警告后提交管委會(huì)討論處理，情節(jié)嚴(yán)重者管理部有權(quán)終止其服務(wù)資格。對(duì)存在非原則性問(wèn)題者，管理部會(huì)及時(shí)提醒并要求改正，若同樣問(wèn)題三次書面提醒仍未更正者，管理部有權(quán)終止其服務(wù)資格。講解內(nèi)容不符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)質(zhì)量有明顯下滑者，培訓(xùn)部將安排其重新參加培訓(xùn)考核。
六、志愿講解服務(wù)之外志愿服務(wù)的記錄統(tǒng)計(jì)。
志愿者接受秘書處安排，完成約定工作，記錄履約情況和服務(wù)時(shí)間，該記錄與上崗講解服務(wù)記錄同樣適用于年終考核標(biāo)準(zhǔn)。不便以時(shí)間記錄的工作，將按該活動(dòng)預(yù)先公示的單位換算規(guī)則，換算成時(shí)間計(jì)入志愿者的服務(wù)記錄中。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十二
博物館展覽培訓(xùn)是博物館教育工作的重要組成部分，其目的在于提高博物館工作人員的專業(yè)知識(shí)和展覽設(shè)計(jì)能力，提升博物館的服務(wù)質(zhì)量和參觀體驗(yàn)。我有幸參與了一次博物館展覽培訓(xùn)，從中受益匪淺，現(xiàn)分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括了展覽設(shè)計(jì)理論、實(shí)踐案例分享、展覽布展技巧等方面，其中展覽設(shè)計(jì)理論讓我更加深入地了解了展覽的概念和原則，如主題、風(fēng)格、敘事性等；實(shí)踐案例分享則讓我從成功的展覽案例中汲取經(jīng)驗(yàn)，深入了解展覽設(shè)計(jì)的思路和實(shí)現(xiàn)方法；展覽布展技巧方面則更加注重細(xì)節(jié)處理和空間設(shè)計(jì)，讓我在實(shí)際操作中更加得心應(yīng)手。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新知識(shí)，更深刻地認(rèn)識(shí)到展覽設(shè)計(jì)是一項(xiàng)綜合性的工作，需要比較全面的素質(zhì)和能力。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在展覽設(shè)計(jì)方面還存在不足，需要不斷地學(xué)習(xí)和完善。
第四段：對(duì)展覽設(shè)計(jì)的深思。
展覽設(shè)計(jì)是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作，展品、展陳方式等都要緊跟時(shí)代的發(fā)展和變化，符合人們的審美和需求。此外，展覽設(shè)計(jì)也是一種文化傳承和推廣手段，需要關(guān)注文化的保護(hù)與創(chuàng)新。所以，展覽設(shè)計(jì)要注重時(shí)代背景和文化內(nèi)涵，做到在創(chuàng)新中傳承，在傳承中創(chuàng)新。
第五段：總結(jié)。
博物館展覽培訓(xùn)是提高博物館服務(wù)質(zhì)量和參觀體驗(yàn)的重要途徑，也是提升博物館工作人員專業(yè)水平和展覽設(shè)計(jì)能力的有效方法，需要我們認(rèn)真對(duì)待。通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，更有信心和動(dòng)力投身于博物館展覽設(shè)計(jì)的工作中，在展覽設(shè)計(jì)中注重創(chuàng)新和傳承，為文化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十三
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善推薦，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。
如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作職責(zé)所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工到達(dá)工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活狀況。
入職培訓(xùn)計(jì)劃的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工到達(dá)熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?
7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和職責(zé)、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只透過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也就應(yīng)得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)狀況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十四
卿大夫用七鼎六簋，諸侯用九鼎八簋等。曾候乙墓出土的九件正鼎八件銅簋正好與他身份相符。這套九鼎八簋已被定為國(guó)寶級(jí)文物。
大家都知道青銅冶煉技術(shù)是我過(guò)先秦文明中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，商代就已經(jīng)成熟，周朝繼續(xù)發(fā)展，在公元前5世紀(jì)的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就已經(jīng)到了爐火純青的境界，曾候乙墓出土的青銅器群正是這個(gè)巔峰時(shí)期的代表。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十五
幼兒園教育是培養(yǎng)孩子基本品德和認(rèn)知能力的關(guān)鍵時(shí)期，而博物館作為一種獨(dú)特的教育資源，可以為幼兒提供豐富的文化和知識(shí)。在最近的一次幼兒園博物館培訓(xùn)中，我深深體會(huì)到了博物館教育的重要性和價(jià)值，對(duì)于幼兒園教育的提升有著積極的意義。
第二段：感受博物館教育的獨(dú)特魅力。
博物館作為一個(gè)包含豐富歷史和文化的空間，可以激發(fā)幼兒的好奇心和想象力。通過(guò)參觀博物館，孩子們不僅能夠了解到不同文化背景下的藝術(shù)品和手工藝品，還能夠感受到歷史和文化的沉淀，開闊自己的眼界。而且，在博物館里，幼兒可以自由觀察和思考，體驗(yàn)到與課堂教學(xué)不同的自主學(xué)習(xí)方式，這對(duì)他們的思維發(fā)展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)非常重要。
第三段：博物館教育與幼兒園教育的銜接。
幼兒園教育強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)孩子的觀察力、想象力和創(chuàng)造力，而博物館教育正是提供了展示藝術(shù)和文化的重要場(chǎng)所。通過(guò)博物館教育，幼兒可以在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，感受到藝術(shù)品和手工藝品的價(jià)值和美感，培養(yǎng)自己的審美能力。并且，博物館教育還能夠幫助幼兒了解到不同文化之間的差異和聯(lián)系，培養(yǎng)他們的全球意識(shí)和跨文化交流的能力。
第四段：培訓(xùn)中的收獲與感悟。
在博物館培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)制定適合他們的參觀計(jì)劃和教學(xué)活動(dòng)。比如，通過(guò)游戲和互動(dòng)的形式，讓幼兒更好地融入到展覽中去，并且通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)的方式，幫助幼兒主動(dòng)思考和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。而且，在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何利用博物館資源輔助課堂教學(xué)，將幼兒園的教學(xué)與博物館教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高教學(xué)的效果和質(zhì)量。
第五段：展望未來(lái)與行動(dòng)計(jì)劃。
通過(guò)這次博物館培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了博物館教育對(duì)于幼兒園教育的積極作用。因此，我決定將博物館教育引入到幼兒園的日常教學(xué)中，為孩子們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。我計(jì)劃安排定期的博物館參觀活動(dòng)，并結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)。此外，我還會(huì)積極與博物館合作，讓教育專家和博物館工作人員來(lái)幼兒園進(jìn)行交流和講座，進(jìn)一步提高幼兒園教育的質(zhì)量和水平。
總結(jié)：
博物館教育是幼兒園教育的重要組成部分，可以為幼兒提供豐富的文化和知識(shí)。通過(guò)博物館教育，幼兒可以開闊眼界，培養(yǎng)觀察力、想象力和創(chuàng)造力。在這次博物館培訓(xùn)中，我學(xué)到了制定適合幼兒的參觀計(jì)劃和教學(xué)活動(dòng)的方法，也認(rèn)識(shí)到了將博物館教育與幼兒園教育有機(jī)結(jié)合的重要性。我將會(huì)積極運(yùn)用博物館資源，提升幼兒園教育的質(zhì)量和水平。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十六
博物館是交流文化的重要場(chǎng)所，展覽是博物館傳播文化的重要方式。然而，如何制作一場(chǎng)成功的展覽，需要多方面的考慮。為了提升自己在博物館展覽方面的能力，我參加了一次博物館展覽培訓(xùn)，并在其中受益匪淺。
第二段：了解展覽初期的準(zhǔn)備工作。
展覽的準(zhǔn)備期通常需要數(shù)個(gè)月，涉及到各種方面的工作，例如主題設(shè)定、文物搜集、展覽設(shè)計(jì)等等。在培訓(xùn)中，我們了解到了展覽初期的準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的。對(duì)于主題的設(shè)定，需要充分考慮受眾、文化特質(zhì)等因素，以確保展覽不僅能夠吸引人們的關(guān)注，還能夠傳達(dá)出文化的內(nèi)涵。在文物搜集的過(guò)程中，需要注重文物的品質(zhì)和真實(shí)性，這也可以通過(guò)與專業(yè)學(xué)者的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，在展覽設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要考慮如何將文物以最佳的方式展示出來(lái)，同時(shí)還需要考慮觀眾流量和安全問(wèn)題。
第三段：提升交流能力的重要性。
在展覽的策劃設(shè)計(jì)中，交流是最重要的一環(huán)。我們需要和各種人交流，例如文物學(xué)者、設(shè)計(jì)師、導(dǎo)覽員等等，這些交流都需要高超的交流能力才能夠得到理想的結(jié)果。因此，在培訓(xùn)中，我們也了解到了如何提升交流能力，例如如何更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、如何更好地傾聽別人的意見等等。此外，還需要注意一些交流中的注意事項(xiàng)，例如不搶話，不打斷別人等等。
第四段：綜合素質(zhì)對(duì)于展覽組織的影響。
除了以上述的專業(yè)素質(zhì)外，展覽組織者還需要具備一定的綜合素質(zhì)。在展覽期間，我們需要與觀眾進(jìn)行互動(dòng)、提供導(dǎo)覽等等，這需要我們具有一定的表達(dá)能力和親和力。同時(shí)，在遇到一些突發(fā)狀況時(shí)，還需要具有一定的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。這些素質(zhì)都可以通過(guò)日常生活中的實(shí)踐得到提升。
第五段：總結(jié)。
在博物館展覽培訓(xùn)中，我了解到了許多展覽組織的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，這對(duì)于提升我在博物館展覽方面的能力非常有幫助。我認(rèn)為，展覽的成功是多方面因素的綜合結(jié)果，只有在專業(yè)素質(zhì)、交流能力和綜合素質(zhì)方面都有所提升，才能夠做出成功的展覽。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十七
中心各股室：
為了更好的貫徹執(zhí)行縣政府政務(wù)公開工作要求，進(jìn)一步提高中心工作人員素質(zhì)，濉溪縣公共資源交易中心決定，召開中心政務(wù)公開工作會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
一、參會(huì)及培訓(xùn)人員
中心全體工作人員。
二、培訓(xùn)時(shí)間
2016年8月14日，為期1天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式，培訓(xùn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。組織召開全市政務(wù)公開工作會(huì)議，一方面總結(jié)2015年上半年工作、安排部署下半年主要任務(wù)，另一方面組織各股室主管政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。邀請(qǐng)法律專家詳細(xì)解讀《中華人民共和國(guó)政府的信息公開條例》，從《條例》出臺(tái)的背景、重要意義，以及公開政府信息的原則、內(nèi)容和要求，介紹公開政府信息是各級(jí)行政機(jī)關(guān)的職能和義務(wù)，從而提高公開政府信息的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。會(huì)議還將對(duì)具體工作人員網(wǎng)上公開政府信息的方法、程序和要求進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高網(wǎng)上公開政府信息的效率和質(zhì)量。
二、采取專題教育方式，對(duì)工作人員進(jìn)行全員培訓(xùn)。學(xué)習(xí)、掌握政務(wù)公開基礎(chǔ)知識(shí)，是做好政務(wù)公開各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，著眼于公務(wù)員隊(duì)伍長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門在公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)中將《中華人民共和國(guó)政府的信息公開條例》納入培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)、考核和討論，使大家了解政務(wù)公開內(nèi)容，掌握政務(wù)公開的'方法，從而提高每名機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)過(guò)程中公開政府信息的自覺(jué)性。
三、采取普及學(xué)習(xí)的方式，對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。政務(wù)公開的目的是為了便民利民，不但行政機(jī)關(guān)應(yīng)該主動(dòng)公開政府信息，社會(huì)公眾的廣泛參與更為重要，在普法活動(dòng)安排中，將《條例》的宣傳、學(xué)習(xí)、考核列為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在普法學(xué)習(xí)中，熟悉《條例》，掌握申請(qǐng)政府信息的方法提高社會(huì)力量參與的積極性。
根據(jù)政府信息公開工作的有關(guān)規(guī)定，按照《2014年滁州市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等有關(guān)文件的工作要求，結(jié)合我處工作實(shí)際，制定如下宣傳培訓(xùn)方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神和全年工作目標(biāo)，加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)干部的政務(wù)公開意識(shí)，健全工作機(jī)制、創(chuàng)新公開形式、完善公開內(nèi)容、接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)我處政務(wù)公開工作的日?；?、制度化、規(guī)范化。
二、宣傳培訓(xùn)內(nèi)容及方式
(一)培訓(xùn)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市政務(wù)公開工作相關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、政策法規(guī)等。
2、了解掌握我處政務(wù)公開職責(zé)任務(wù)、行政權(quán)力審批流程、服務(wù)承諾等公眾關(guān)心關(guān)注內(nèi)容。
(二)培訓(xùn)方式:
及時(shí)組織人員參加市政務(wù)公開辦公室的統(tǒng)一培訓(xùn)，提升政務(wù)公開工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，適時(shí)采取多種方式組織培訓(xùn)，確保重點(diǎn)突出，取得實(shí)效。
1、全員宣傳培訓(xùn)。重點(diǎn)在提高思想意識(shí)、思維層次上加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。
2、新任(調(diào))職培訓(xùn)。重點(diǎn)在夯實(shí)政務(wù)公開理論基礎(chǔ)，增強(qiáng)政務(wù)公開意識(shí)上加大力度。結(jié)合崗前培訓(xùn)、集中教育等方式，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
3、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。采取參觀考察、集中授課等方式進(jìn)行專門培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)工作能力和水平。
三、宣傳培訓(xùn)要求
全處政務(wù)公開宣傳培訓(xùn)工作需建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)監(jiān)管。各部門要對(duì)本單位相關(guān)宣傳培訓(xùn)工作做出具體安排，并負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)工作的落實(shí)。培訓(xùn)工作需明確分工，責(zé)任到人。要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)方案的組織實(shí)施和參培人員的管理，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十八
在當(dāng)今信息化發(fā)展日益迅猛的時(shí)代，博物館信息化已成為提升博物館管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。為了積極適應(yīng)這一潮流，我參加了一次博物館信息化培訓(xùn)課程，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了博物館數(shù)字化館藏管理、電子展覽設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)。我在課堂上學(xué)習(xí)了數(shù)字化文物管理系統(tǒng)的操作方法、數(shù)字展覽的設(shè)計(jì)與搭建等技術(shù)，同時(shí)了解到了數(shù)字化館藏管理的好處以及電子展覽帶來(lái)的便利。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我更深刻地體會(huì)到了信息化對(duì)博物館工作的積極影響，這些知識(shí)對(duì)我今后的工作將有著重要的指導(dǎo)作用。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅僅是聆聽和學(xué)習(xí)，更是與其他學(xué)員一起參與實(shí)踐項(xiàng)目，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)與他人的交流與合作，我了解到了不同博物館的信息化發(fā)展現(xiàn)狀和需求。同時(shí)，與學(xué)員們的討論和分享也讓我深入了解到了信息化在博物館中的應(yīng)用潛力和局限性。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更加深入地理解了信息化對(duì)于我們博物館事業(yè)的意義。
第四段：對(duì)未來(lái)工作的影響。
博物館信息化培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到了信息化在博物館工作中的不可忽視的作用，也讓我對(duì)未來(lái)的工作有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。在以往的工作中，我常常面對(duì)館藏管理不便和公眾服務(wù)不足的問(wèn)題，而通過(guò)信息化的手段，這些問(wèn)題將得到緩解。我將結(jié)合培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技術(shù)，積極推動(dòng)我所在的博物館進(jìn)行數(shù)字化館藏整理和電子展覽設(shè)計(jì)，提升博物館的內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)水平，更好地滿足公眾的需求。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
博物館信息化培訓(xùn)是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的一次寶貴經(jīng)歷，通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到信息化在博物館工作中的重要性，并明確了自己未來(lái)在信息化方向上的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。我相信，在信息化的引領(lǐng)下，博物館將為更多的觀眾帶來(lái)更好的服務(wù)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，煥發(fā)出新的活力。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十九
4、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)象：商場(chǎng)全體員工培訓(xùn)內(nèi)容：
1、員工的心態(tài)課程與游戲互動(dòng)。
2、員工應(yīng)具備的職業(yè)基準(zhǔn)：敬業(yè)、忠誠(chéng)、責(zé)任、合作、服從、進(jìn)取、創(chuàng)新、高效。
3、情緒管理及積極心態(tài)的培養(yǎng)。
二、員工服務(wù)禮儀及禮儀訓(xùn)練課程。
2、服務(wù)禮儀現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。
3、形體訓(xùn)練：站姿、手勢(shì)、走路、接待客戶、說(shuō)話、表情等等。
三、商場(chǎng)營(yíng)銷訓(xùn)練課程。
1、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理以及商場(chǎng)專柜營(yíng)銷策略。
2、銷售手段與技巧演練。
3、營(yíng)銷案例培訓(xùn)。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。
1、營(yíng)業(yè)員守則。
2、團(tuán)隊(duì)合作的意義、方法及需要具備的條件一線員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作課程與游戲互動(dòng)。
3、企業(yè)化的建立與訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間：20__年__月完成每周兩天。
具體時(shí)間：
培訓(xùn)策劃：
1、每次培訓(xùn)配有主講老師及助教，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容、考勤、學(xué)員反饋、課程效果等。
2、制作精美的幻燈片，并為學(xué)員提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料。
3、采用最適合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)方式，注重課程效果、學(xué)員興趣、消化吸收、實(shí)際運(yùn)用。
5、培訓(xùn)后配有后續(xù)服務(wù)及培訓(xùn)跟蹤，協(xié)助管理人員將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際工作中去。
6、在培訓(xùn)中培訓(xùn)工作人員將把在培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理、員工情緒、銷售技巧等收集起來(lái)，協(xié)助管理人員做好改進(jìn)的工作。培訓(xùn)事宜：
1、商場(chǎng)提供參訓(xùn)人員的性別、工作年限、年齡、所在崗位、擔(dān)任職務(wù)、學(xué)歷情況等資料。
2、每次培訓(xùn)前商場(chǎng)需提供一份本次培訓(xùn)的人員名單，以便記錄考勤。
3、培訓(xùn)前商場(chǎng)需配合做一次員工心態(tài)的調(diào)查，發(fā)放卷并收集卷。
4、每次培訓(xùn)前商場(chǎng)負(fù)責(zé)召集學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。
5、參訓(xùn)人員要全程參與，統(tǒng)一著裝，完成作業(yè)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二十
自從信息化技術(shù)進(jìn)入博物館領(lǐng)域以來(lái)，博物館的管理和服務(wù)發(fā)生了翻天覆地的變化。為了適應(yīng)這種變革，我參加了一次博物館信息化培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到博物館信息化的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了博物館信息化的基本概念和發(fā)展歷程。信息化技術(shù)的引入對(duì)博物館的日常管理和展覽服務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我們了解到，通過(guò)信息化系統(tǒng)，博物館可以更好地管理館藏文物的數(shù)字化檔案和庫(kù)存，提高館內(nèi)工作效率，更好地與觀眾互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字參觀、虛擬展覽等多種形式的展示方式。這些新技術(shù)的引入不僅提高了博物館的管理水平，也提升了觀眾的參觀體驗(yàn)。
在了解了基本概念后，我們開始學(xué)習(xí)具體的信息化技術(shù)在博物館中的應(yīng)用。這包括數(shù)字化館藏管理，電子展覽設(shè)計(jì)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等。對(duì)我而言，最有趣的是學(xué)習(xí)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在博物館中的應(yīng)用。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，觀眾可以身臨其境地參觀一些無(wú)法親臨的地方，如遠(yuǎn)古文明遺址，深海世界等。這種體驗(yàn)讓人仿佛穿越時(shí)空，對(duì)博物館展覽的吸引力無(wú)可比擬。
然而，信息化帶來(lái)的新技術(shù)和服務(wù)，也給博物館的管理者和工作人員帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。例如，數(shù)字化館藏管理需要專業(yè)人員全面了解博物館館藏文物和數(shù)字化技術(shù)，才能更好地管理。電子展覽設(shè)計(jì)需要展覽策劃人員與技術(shù)人員緊密合作，才能制作出令人滿意的展覽內(nèi)容。同時(shí)，博物館的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也需要高度重視，防止信息泄露和黑客攻擊。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)博物館的重要性以及帶來(lái)的挑戰(zhàn)。博物館作為文化傳承和教育的重要場(chǎng)所，應(yīng)積極引入信息化技術(shù)，提升管理和服務(wù)水平。在實(shí)踐中，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和接受新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。
最后，我要感謝這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了一些同行，并與他們分享了自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。這種交流和合作對(duì)于我提高自己的信息化水平非常有幫助。我相信，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和交流，我們才能更好地拓展博物館信息化的應(yīng)用領(lǐng)域，讓更多的人受益于信息化帶來(lái)的便利和創(chuàng)新。
總而言之，博物館信息化培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)博物館的重要性，并使我有了更廣闊的視野和思考方式。這次培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)與同行交流和合作的平臺(tái)。我相信，通過(guò)我們的共同努力，博物館信息化的發(fā)展將迎來(lái)更加輝煌的未來(lái)。