通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)并改進工作和學習中的瑕疵，實現(xiàn)持續(xù)的個人成長。在總結(jié)中，應該突出重點，對自己的成長和突破進行具體而詳細的描述。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供您參考和學習。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇一
為深入貫徹落實《交通運輸部關(guān)于加強“平安交通”建設(shè)集中整治安全生產(chǎn)若干問題的意見》（交安監(jiān)發(fā){2014}166號）、交通運輸部安全與質(zhì)量監(jiān)督管理司關(guān)于報送公路水運工程施工安全集中整治工作動態(tài)的通知》（交安監(jiān){2014}31號）及云南瑞隴指發(fā){2014}147號、云南瑞隴指發(fā){2014}182號文件要求，項目部根據(jù)相關(guān)要求組織開展安全集中整治專項工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取整改措施，嚴格監(jiān)督檢查，狠抓問題整改，全力推動打非治違與集中整治專項行動的深入開展。現(xiàn)將專項整治工作開展情況匯報如下：
一、整治情況。
（一）迅速行動，抓好專項整治工作的動員部署?；I建處領(lǐng)導第一時間對專項整治工作進行了專題部署，傳達《通知》精神，按照通知要求，進一步明確了公路施工領(lǐng)域的打非治違整治重點，特別是橋梁施工的整治重點。同時，對我合同段的打非治違與集中整治專項行動方案進行補充細化，進一步明確了專項整治的工作目標、指導思想、整治重點、工作步驟和工作要求，將工作任務(wù)進行了細化分解，做到了任務(wù)明確，職責分明。
中，作為必須嚴格遵循的工作標準。二是專項整治與隱患排查相結(jié)合。加大隱患排查治理和專項整治工作力度，定期組織安全專項檢查，尤其是對危險性較大施工區(qū)域開展安全生產(chǎn)隱患排查，努力做到不留死角、不漏盲點。三是堅持將專項行動與重點督辦相結(jié)合，切實提高隱患排查治理成效，及時落實整改責任和措施，對排查出的隱患落實整改責任人、整改期限和整改措施，確保按期整改到位。
（三）全面覆蓋，突出重點。在全線開展施工安全集中整治專項檢查，檢查重點是各施工隊現(xiàn)場施工安全防護措施的落實情況、安全防護用具的配備及使用情況、隱患排查等。特別對橋梁施工、腳手架搭設(shè)、大型起重吊裝設(shè)備、人工挖空、滑坡等地質(zhì)不良路段等重點部位進行了隱患排查，遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。同時，對安全隱患整改情況進行定期回訪，重點復查，跟蹤問效，切實做到安全隱患不徹底消除決不放過。
二、精心組織，強化督查，施工安全集中整治取得實效。
堅持安全檢查與長效監(jiān)管相結(jié)合，層層布置、層層落實，認真開展施工安全集中整治專項檢查，下大力氣整治和消除各類安全隱患。
通過2014年9月至11月施工安全集中整治，共整治現(xiàn)場安全隱患45處、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場違規(guī)行為15次，切實加強了現(xiàn)場安全的管理力度，有效防范和堅決遏制了安全事故的發(fā)生。
三、問題和不足。
個別作業(yè)人員的安全意識淡薄，違章指揮，違章操作，也有個別施工人員防護措施不到位的現(xiàn)象。部分施工班組輕視安全主體，安全責任意識不強，安全責任不落實，只片面地追追求生產(chǎn)效益，而輕視安全保障。
四、下步工作計劃。
進一步鞏固集中整治工作成效，開展集中整治“回頭看”。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，鞏固發(fā)展專項整治的成果。進行“打非治違”專項工作“回頭看”，對正在整改的區(qū)域和安全隱患，進行跟蹤復查，加強監(jiān)控，確保不反彈。
進一步深化集中整治工作，建立長效機制。把集中整治中的有效措施、得力方法等，認真總結(jié)，切實推動項目主體責任的落實。同時，進一步健全完善協(xié)同聯(lián)動、聯(lián)合檢查機制，強化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，把打非治違法的專項工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，不斷鞏固“打非治違”成果。
托爾塔依農(nóng)場五村。
（2011年11月24日）。
為貫徹落實縣委政法委2011—2012年度集中整治工作會議精神，為進一步深入開展集中整治工作，切實解決重點鄉(xiāng)村存在的突出問題，消除各種穩(wěn)定隱患，確保安定團結(jié)的政治局面，為此我組于今年五月二十日進駐托爾塔依農(nóng)場五村開展集中整治，在縣、場兩級黨委和縣工作隊的正確領(lǐng)導下，堅持哪里治安混亂，就集中整治哪里，那些問題突出，就重點解決哪些問題，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時進行整治的原則，明確工作的目的和任務(wù)，緊密結(jié)合五村實際，有針對性的開展宣傳、教育工作，重點加強對宗教人士、宗教場所、宗教事務(wù)的管理，始終保持對“三股勢力”的嚴打高壓態(tài)勢不動搖，注重深入群眾中了解群眾生產(chǎn)生活情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理群眾關(guān)心的熱點。工作細致、到位為維護托爾塔依農(nóng)場民族團結(jié)和社會穩(wěn)定起到一定的積極促進作用?，F(xiàn)將半年來開展集中整治工作總結(jié)如下：
一、所在托爾塔依農(nóng)場五村的基本情況。
員7名，十戶長31名，共青團員22名、民兵12名，重點管理人口12人，貧困戶57戶，兩委成員5名，宗教人士6名，有致富能手21名，種養(yǎng)大戶35戶，科技示范戶15戶，小學一所，教師9名，學生190名，局瑪清真寺2座，早晚清真寺2座，耕地面積為4669畝，林果面積214畝，集體耕地1436畝，共有牲畜5200頭（只），禽類7600只，人均純收入1516元。
二、嚴以律己，高標準規(guī)自己行為。
在集中整治期間，我始終堅持按照縣委、政法委和場黨委的工作安排，嚴格遵守組織紀律，堅持駐扎在基層，把集中整治工作扎扎實實的抓好，做到了不因家庭、不因有私事而脫離崗位。在崗期間，在堅持不違紀的同時時刻告誡自己：為了農(nóng)民群眾的安全和阿克陶縣社會穩(wěn)定，再苦再累也是先把工作干好，決不能因為自己是國家干部而忘乎所以，要想農(nóng)民之所想、急農(nóng)民之所急、盼農(nóng)民之所需才能對得住組織對我鍆的信任。我是這樣要求自己的也是這樣做的，集中整治期間從未私自脫離崗位，時刻注意我的言行舉止，在群眾中樹立了良好的黨員形象。
始終嚴抓宗教人士，通過對他們宣傳黨的宗教政策、法律法規(guī)，辟勉他們誤入歧途。同時，制定了對宗教人士進行每周一次了解談話；十五天一次工作匯報；并由一位村干部、一位黨員、一位宗教人士組成領(lǐng)導小組來管理和監(jiān)督一座清真寺。所以，在五村，沒有在一起念經(jīng)誦佛的事件發(fā)生，也沒有人煽動別人去做非法宗教活動。
五、重點人口，重點塔里甫、戴面紗、蘇皮等人管理方面。
五村有重點人口12名，塔里甫人3名，戴面紗婦女4名，通過對她們教育、談話、聯(lián)系、取得了從思想上的進一步轉(zhuǎn)變，明確了黨的基本路線，了解到黨的溫暖，同時，讓他們嚴格遵守法律法規(guī)和黨的民族政策，積極維護社會穩(wěn)定。
六、妥善處理人民內(nèi)部矛盾。
處理了15起糾紛，致使該村沒有發(fā)生一起越級上訪的事件，保證了人民矛盾在村內(nèi)能夠得到解決，減少了上級信訪部門的工作壓力。
七、在流動人口管理方面。
五村共有外出人口15人，他們有的到外地打工，有的做生意，我及時對將要外出人口進行教育，要求他們將外出地點、聯(lián)系方式給村委會報告，并隨時與村委會聯(lián)系，讓村委會及時掌握他們的去向和情況。在外來人口管理方面，我要求他們匯報來村的目的等情況。
八、對全村低保戶的情況進行摸底。
我剛到九村時，該村確定了63戶為低保戶，為了使黨的低保政策在農(nóng)村得到落實，我對全村368戶進行了走訪，了解他們真正的生活情況，并且對63戶低保戶進行了核實，發(fā)現(xiàn)其中8戶不符合低保要求，報村委會召開黨員大會取消了他們的低保資格，把真正生活困難的55戶納入到低保戶中。
九、扶貧幫困方面。
1、我們下住五村后，在入戶走訪中得知，該村五小隊有20多戶吃不到自來水后，立即調(diào)來自來水公司人員為他們修復主管道，恢復了供水。
2、本局專業(yè)測量人員為五村新大隊部免費測量。
3、為五村新大隊部免費安裝自來水。
中共阿熱勒鎮(zhèn)委員會。
阿熱勒鎮(zhèn)人民政府。
（2011年8月）。
尊敬地委艾委員，縣委趙副書記、各位領(lǐng)導：
今天，地委艾委員、縣委趙副書記及各位領(lǐng)導一行在百忙之中不辭辛苦，蒞臨我鎮(zhèn)調(diào)研指導工作，這是對我們工作的極大關(guān)心、鼓舞和鞭策。在此，我謹代表阿熱勒鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝。下面，我就阿熱勒鎮(zhèn)集中整治工作情況簡要匯報如下：
一、基本情況。
阿熱勒鎮(zhèn)長期處在反分裂斗爭的最前沿。位于溫宿縣城西南，地勢西北高、東南低。北與縣恰格拉克鄉(xiāng)、清泉農(nóng)場接壤，南與烏什縣依麻木鄉(xiāng)、阿合亞鄉(xiāng)隔河相望，西與農(nóng)一師四團接壤，東與阿克蘇市為鄰。鎮(zhèn)人民政府駐地與溫宿縣城直線距離33.5公里。
阿熱勒，維吾爾語意為“島”。1949年前，屬民德鄉(xiāng)管轄。1962年成立阿熱力人民公社。1985年設(shè)鄉(xiāng)。2002年撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)。
全鎮(zhèn)總面積198.9平方公里，其中耕地10.4萬畝，人均耕地。
2.65萬頭（只），期末存欄5.2萬頭（只）。水產(chǎn)養(yǎng)殖700畝。
全鎮(zhèn)總?cè)丝?049戶、24732人，其中農(nóng)業(yè)戶口22910人。主要有維吾爾、漢、柯爾克孜、回等9個民族，其中維吾爾族占總?cè)丝诘?0%，漢族占總?cè)丝诘?%，其他民族占總?cè)丝诘?%。轄15個行政村、82個村民小組、2個社區(qū)。有19個站（所）、1所中學、1所中心小學、轄1所漢族小學、14個村級小學及教學點、1個鎮(zhèn)衛(wèi)生院、15個村衛(wèi)生室。
全鎮(zhèn)社情復雜，部分行政村群眾與烏什縣依麻木鄉(xiāng)、阿合雅鄉(xiāng)、阿克蘇阿音柯鄉(xiāng)、老飛機場、紅橋及恰格拉克鄉(xiāng)8村群眾關(guān)系密切，往來頻繁，宗教氛圍濃厚。2010年成立鎮(zhèn)綜治中心，設(shè)有伊協(xié)1個。有鎮(zhèn)聯(lián)防隊員12名，其中縣上發(fā)放補助8人，鎮(zhèn)上自聘4人。有村聯(lián)防隊員54名，十戶長279名。有清真寺45座，其中主瑪清真寺24座，一般清真寺21座。其中3座為縣級“五好”宗教場所，6座為鎮(zhèn)級“五好”宗教場所，30座為平安宗教場所。有宗教教職員47人，其中哈提甫5名，伊瑪木42名，助理伊瑪木25名。全鎮(zhèn)有參加宗教活動的信教群眾719人，落實“兩項制度”的少數(shù)民族干部105人。有重點人口12人，“7〃5”解脫人員6人，刑事解教人員32人。
入580萬元，同比增長13.1%。年末農(nóng)牧民人均純收入6466元（比全縣年末農(nóng)牧民人均收入7183元低717元），同比增長21%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到12300元，同比增長60.4%。全年累計完成社會固定資產(chǎn)總投資1350萬元。
二、今年上半年維穩(wěn)工作情況。
過往車輛9萬車次，過往人員30萬人次，查處違法治安管理人員3人，重點人口12人，奇裝異服、留大胡須37人。
（三）扎實開展重點區(qū)域整治和重點人口幫教轉(zhuǎn)化工作。一是今年1-3月確定3個村為重點排查整治村，5月以來確定6個村為重點整治村，抽調(diào)安排鎮(zhèn)村兩級干部，配合縣上安排的2批集中整治工作隊開展工作，解決突出問題。二是進一步調(diào)整充實重點人口管理領(lǐng)導小組，由綜治辦具體負責，以黨建辦、派出所、司法所為主體，以機關(guān)、站所、學校為依托，分成3個區(qū)對12名重點人口進行全面管控。三是安排10名下派幫教干部與10名幫教對象同吃、同住、同勞動。對2名不在阿熱勒鎮(zhèn)的重點人口，安排2名幫教干部，對其親屬進行監(jiān)控，不定期深入其親屬家中，掌握了解情況，并隨時保持電話聯(lián)系，一有信息和動向，隨時報告。四是對3名分管穩(wěn)定工作的領(lǐng)導每人分工5個村，對5名綜治干部每人分工2個村，對聯(lián)系村組的科級干部、站所干部及村干部，按照聯(lián)系村組的分工，把全鎮(zhèn)12名重點人口、6名“7.5”解脫人員、32名刑事解教人員、23名不放心人員、5名重點上訪戶分到人頭，實行包干負責穩(wěn)控，強化責任和推動落實，務(wù)求實效。
（四）加大信訪矛盾糾紛排查力度。一是進一步建立健全信訪矛盾糾紛跟蹤管理工作機制,采取每周一排查的方式,強化對信訪矛盾糾紛的排查調(diào)處力度。二是開展領(lǐng)導干部大走訪活動，上半年累計走訪3200人次。三是嚴格落實領(lǐng)導干部“接待日”制度,上半年共接待群眾上訪35人次，化解上訪問題29件。四是建立信訪辦公會議制度，堅持每月召開一次信訪工作專題會議，研判信訪突出問題和矛盾35件次，其中鎮(zhèn)上自行解決31件次，向縣信訪局上報4件次。
（五）加強“建黨90周年”及“7〃5”兩周年敏感時期維穩(wěn)工作。保持高壓態(tài)勢，落實各項維穩(wěn)措施。一是開展集中統(tǒng)一大清查行動。進入5月份，共出動車輛83輛次、2476人次開展大清查6次，清查4829戶、24500人。查出5名人員為“三無人員”移交派出所處理，查獲“清真”字樣和阿拉伯文字洗手壺159個，有清真圖片的曖瓶4個，非法宗教宣傳字畫2幅。二是加強重點人員管控，重點時段和敏感節(jié)點抽調(diào)10名干部每3天對重點人口、兩勞人員、不放心人員進行一次走訪排查。三是加強重點區(qū)域、重點時段的巡邏檢查，鎮(zhèn)聯(lián)防隊員協(xié)同派出所民警每天對巴扎周邊重點區(qū)域巡邏檢查，累計190余次，查出穿奇裝異服9人次,及時批評教育糾正,確保社會治安穩(wěn)定。四是組織對巴扎文化市場不定期檢查12次，嚴厲查處非法宣傳品。五是充實完善各類應急預案，組織機關(guān)、站所干部、村隊民兵編組，按照預案演練18場次，確保一旦發(fā)生問題，能夠及時做出反應。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇二
因為工作需要，20年1月底至10月初，我在__支行個人業(yè)務(wù)部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和__支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領(lǐng)導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶__農(nóng)行。
結(jié)合__長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的'經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風險。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意__支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份__支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套x、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：
一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；
二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20__年5月、9月，__農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標完成情況。
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為__x億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在__x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____，列__x支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款__x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險，并且網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)__x;銀行卡有效消費額__x;新增特約商戶數(shù)__x;電子銀行柜面替代率__x;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，__x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和__x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。職工磨合熟練還需要一定時間。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇三
為深入貫徹落實《交通運輸部關(guān)于加強“平安交通”建設(shè)集中整治安全生產(chǎn)若干問題的意見》（交安監(jiān)發(fā){2014}166號）、交通運輸部安全與質(zhì)量監(jiān)督管理司關(guān)于報送公路水運工程施工安全集中整治工作動態(tài)的通知》（交安監(jiān){2014}31號）及云南瑞隴指發(fā){2014}147號、云南瑞隴指發(fā){2014}182號文件要求，項目部根據(jù)相關(guān)要求組織開展安全集中整治專項工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取整改措施，嚴格監(jiān)督檢查，狠抓問題整改，全力推動打非治違與集中整治專項行動的深入開展。現(xiàn)將專項整治工作開展情況匯報如下：
一、整治情況。
（一）迅速行動，抓好專項整治工作的動員部署。籌建處領(lǐng)導第一時間對專項整治工作進行了專題部署，傳達《通知》精神，按照通知要求，進一步明確了公路施工領(lǐng)域的打非治違整治重點，特別是橋梁施工的整治重點。同時，對我合同段的打非治違與集中整治專項行動方案進行補充細化，進一步明確了專項整治的工作目標、指導思想、整治重點、工作步驟和工作要求，將工作任務(wù)進行了細化分解，做到了任務(wù)明確，職責分明。
中，作為必須嚴格遵循的工作標準。二是專項整治與隱患排查相結(jié)合。加大隱患排查治理和專項整治工作力度，定期組織安全專項檢查，尤其是對危險性較大施工區(qū)域開展安全生產(chǎn)隱患排查，努力做到不留死角、不漏盲點。三是堅持將專項行動與重點督辦相結(jié)合，切實提高隱患排查治理成效，及時落實整改責任和措施，對排查出的隱患落實整改責任人、整改期限和整改措施，確保按期整改到位。
（三）全面覆蓋，突出重點。在全線開展施工安全集中整治專項檢查，檢查重點是各施工隊現(xiàn)場施工安全防護措施的落實情況、安全防護用具的配備及使用情況、隱患排查等。特別對橋梁施工、腳手架搭設(shè)、大型起重吊裝設(shè)備、人工挖空、滑坡等地質(zhì)不良路段等重點部位進行了隱患排查，遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。同時，對安全隱患整改情況進行定期回訪，重點復查，跟蹤問效，切實做到安全隱患不徹底消除決不放過。
二、精心組織，強化督查，施工安全集中整治取得實效。
堅持安全檢查與長效監(jiān)管相結(jié)合，層層布置、層層落實，認真開展施工安全集中整治專項檢查，下大力氣整治和消除各類安全隱患。
通過2014年9月至11月施工安全集中整治，共整治現(xiàn)場安全隱患45處、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場違規(guī)行為15次，切實加強了現(xiàn)場安全的管理力度，有效防范和堅決遏制了安全事故的發(fā)生。
三、問題和不足。
個別作業(yè)人員的安全意識淡薄，違章指揮，違章操作，也有個別施工人員防護措施不到位的現(xiàn)象。部分施工班組輕視安全主體，安全責任意識不強，安全責任不落實，只片面地追追求生產(chǎn)效益，而輕視安全保障。
四、下步工作計劃。
進一步鞏固集中整治工作成效，開展集中整治“回頭看”。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，鞏固發(fā)展專項整治的成果。進行“打非治違”專項工作“回頭看”，對正在整改的區(qū)域和安全隱患，進行跟蹤復查，加強監(jiān)控，確保不反彈。
進一步深化集中整治工作，建立長效機制。把集中整治中的有效措施、得力方法等，認真總結(jié)，切實推動項目主體責任的落實。同時，進一步健全完善協(xié)同聯(lián)動、聯(lián)合檢查機制，強化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，把打非治違法的專項工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，不斷鞏固“打非治違”成果。
托爾塔依農(nóng)場五村。
（2011年11月24日）。
為貫徹落實縣委政法委2011—2012年度集中整治工作會議精神，為進一步深入開展集中整治工作，切實解決重點鄉(xiāng)村存在的突出問題，消除各種穩(wěn)定隱患，確保安定團結(jié)的政治局面，為此我組于今年五月二十日進駐托爾塔依農(nóng)場五村開展集中整治，在縣、場兩級黨委和縣工作隊的正確領(lǐng)導下，堅持哪里治安混亂，就集中整治哪里，那些問題突出，就重點解決哪些問題，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時進行整治的原則，明確工作的目的和任務(wù)，緊密結(jié)合五村實際，有針對性的開展宣傳、教育工作，重點加強對宗教人士、宗教場所、宗教事務(wù)的管理，始終保持對“三股勢力”的嚴打高壓態(tài)勢不動搖，注重深入群眾中了解群眾生產(chǎn)生活情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理群眾關(guān)心的熱點。工作細致、到位為維護托爾塔依農(nóng)場民族團結(jié)和社會穩(wěn)定起到一定的積極促進作用。現(xiàn)將半年來開展集中整治工作總結(jié)如下：
一、所在托爾塔依農(nóng)場五村的基本情況。
員7名，十戶長31名，共青團員22名、民兵12名，重點管理人口12人，貧困戶57戶，兩委成員5名，宗教人士6名，有致富能手21名，種養(yǎng)大戶35戶，科技示范戶15戶，小學一所，教師9名，學生190名，局瑪清真寺2座，早晚清真寺2座，耕地面積為4669畝，林果面積214畝，集體耕地1436畝，共有牲畜5200頭（只），禽類7600只，人均純收入1516元。
二、嚴以律己，高標準規(guī)自己行為。
在集中整治期間，我始終堅持按照縣委、政法委和場黨委的工作安排，嚴格遵守組織紀律，堅持駐扎在基層，把集中整治工作扎扎實實的抓好，做到了不因家庭、不因有私事而脫離崗位。在崗期間，在堅持不違紀的同時時刻告誡自己：為了農(nóng)民群眾的安全和阿克陶縣社會穩(wěn)定，再苦再累也是先把工作干好，決不能因為自己是國家干部而忘乎所以，要想農(nóng)民之所想、急農(nóng)民之所急、盼農(nóng)民之所需才能對得住組織對我鍆的信任。我是這樣要求自己的也是這樣做的，集中整治期間從未私自脫離崗位，時刻注意我的言行舉止，在群眾中樹立了良好的黨員形象。
活動管理條列、伊斯蘭解放黨的反動本質(zhì)。新疆是我國不可分割的部分，新疆歷史、23種非法宗教活動的鑒別、九年義務(wù)教育法、計劃生育、學習和解釋十七大精神、熱愛偉大祖國建設(shè)美好家園、創(chuàng)先爭優(yōu)等等。通過與“四老”人員、黨員、宗教人士談話，村委會貼標語、橫幅，以及個別人談話的方式展開全方位的思想攻勢，宣傳工作做到了不留死角，讓每一名群眾感覺到了黨的關(guān)懷。在向廣大人民群眾宣傳黨的民族宗教政策的過程中，分析揭露了民族分裂組織的本質(zhì)，以及他們分裂祖國分裂新疆的險惡用心。這在思想不堅定的群眾中起到了很大的影響，同時群眾紛紛譴責分裂組織的恐怖行徑，表示要提高警惕，堅決反對并抵制一切形式的恐怖主義和危害祖國行為，宣傳工作起到了很好的效果，阻斷了恐怖勢力賴以滋生和發(fā)展的氣候環(huán)境，達到了預期目的。共組織學習人數(shù)600人/次。
四、宗教事務(wù)人士、宗教活動場所。
始終嚴抓宗教人士，通過對他們宣傳黨的宗教政策、法律法規(guī)，辟勉他們誤入歧途。同時，制定了對宗教人士進行每周一次了解談話；十五天一次工作匯報；并由一位村干部、一位黨員、一位宗教人士組成領(lǐng)導小組來管理和監(jiān)督一座清真寺。所以，在五村，沒有在一起念經(jīng)誦佛的事件發(fā)生，也沒有人煽動別人去做非法宗教活動。
五、重點人口，重點塔里甫、戴面紗、蘇皮等人管理方面。
五村有重點人口12名，塔里甫人3名，戴面紗婦女4名，通過對她們教育、談話、聯(lián)系、取得了從思想上的進一步轉(zhuǎn)變，明確了黨的基本路線，了解到黨的溫暖，同時，讓他們嚴格遵守法律法規(guī)和黨的民族政策，積極維護社會穩(wěn)定。
六、妥善處理人民內(nèi)部矛盾。
處理了15起糾紛，致使該村沒有發(fā)生一起越級上訪的事件，保證了人民矛盾在村內(nèi)能夠得到解決，減少了上級信訪部門的工作壓力。
七、在流動人口管理方面。
五村共有外出人口15人，他們有的到外地打工，有的做生意，我及時對將要外出人口進行教育，要求他們將外出地點、聯(lián)系方式給村委會報告，并隨時與村委會聯(lián)系，讓村委會及時掌握他們的去向和情況。在外來人口管理方面，我要求他們匯報來村的目的等情況。
八、對全村低保戶的情況進行摸底。
我剛到九村時，該村確定了63戶為低保戶，為了使黨的低保政策在農(nóng)村得到落實，我對全村368戶進行了走訪，了解他們真正的生活情況，并且對63戶低保戶進行了核實，發(fā)現(xiàn)其中8戶不符合低保要求，報村委會召開黨員大會取消了他們的低保資格，把真正生活困難的55戶納入到低保戶中。
九、扶貧幫困方面。
1、我們下住五村后，在入戶走訪中得知，該村五小隊有20多戶吃不到自來水后，立即調(diào)來自來水公司人員為他們修復主管道，恢復了供水。
2、本局專業(yè)測量人員為五村新大隊部免費測量。
規(guī)范辦學和教師從教行為集中整治工作總結(jié)。
我校為認真貫徹落實瀘教局發(fā)[2011]142號、[2011]139號和敘教局發(fā)[2011]80號、[2011]83號文件精神，進一步規(guī)范中小學辦學和教師從教行為，切實減輕中小學生過重的課業(yè)負擔，深入實施素質(zhì)教育，結(jié)合學校實際制定了實施方案、工作計劃和管理制度，組織全體教師召開會議，傳達上級精神，安排部署集中整治工作，并隨后認真地進行了自查自糾、集中整改?，F(xiàn)將自查自糾、集中整改情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范收費、教材管理方面。
1、貫徹落實義務(wù)教育經(jīng)費保障機制的各項政策，并按照國家規(guī)定開展的教育教學活動等所需的合理支出從公用經(jīng)費中開支，除教育、物價部門規(guī)定的收費項目及標準外，沒有違規(guī)收費，做到亮證收費。
2、貫徹國家財經(jīng)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，建立健全了學校經(jīng)費收支、資金管理制度，合理編制學校預算，合理安排各項支出。同時加強財務(wù)控制與監(jiān)督，完善內(nèi)部管理制度，積極做好校務(wù)公開工作。
3、嚴格教學用書管理。所使用的教材均為上級教育行政主管部門規(guī)定的中小學教學用書目錄中的教材和教學用書。
4、學校、教師沒有辦培訓班、托管班、興趣班、提高班等。
二、規(guī)范辦學行為方面。
1、我校能嚴格執(zhí)行課程方案，按照國家、省課程計劃的規(guī)定安排教育、教學活動，認真落實課程“三開”，做到：堅持按標準課時開課，不隨意增減課時；堅持按課程設(shè)置開課，不隨意增減科目；堅持按課程標準要求教學，不隨意提高或降低教學難度；堅持按教學計劃把握進度，不隨意提前結(jié)束課程和搞突擊教學；堅持按規(guī)定的要求考試，不隨意增加考試次數(shù)。
2、我校學生到校時間不早于8點，學生每日在校參加教育教學活動的時間不超過6小時，每節(jié)課上課時間為40分鐘。嚴格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時間安排學生集體補課或上新課。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的作息時間。學生在校集中學習時間上午為早8：20-12:15至下午12：50-14:20(含課間休息時間、兩課兩操時間）。確保學生每天在校學習時間不超過6小時。保證每天的體育鍛煉時間不少于1小時。同時，我們向家長宣傳：學生每天睡眠不少于10小時。
3、嚴格控制作業(yè)量。我校一、二年級不留書面家庭作業(yè)，其他年級書面家庭作業(yè)量均不超過1小時。雙休日及節(jié)假日不加大作業(yè)量。教師能根據(jù)課改的要求，精選作業(yè)內(nèi)容，不布置機械性、重復性、難度過大的作業(yè)。
4、嚴格規(guī)范考試行為。除每期期末一次文化考試之外，我校未組織參加其它各種考試、競賽、考級等活動，對平時的檢測也予以規(guī)范。實行學生學業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評價方式評價學生。嚴禁公布學生考試成績及按成績排列名次，更不得按考試成績給學生安排座位等。
5、規(guī)范招生行為。我校堅持義務(wù)教育免試入學制度，實行按學生戶籍所在地招生，免試、就近入學的原則招生，確保服務(wù)區(qū)適齡兒童全部入學接受義務(wù)教育。編班過程做到公開、透明、規(guī)范，并進行公示。在學生入學后，及時完成學籍電子注冊，同時按要求做好學生變動及普及資料更新工作，目前學生學籍管理的制度健全。
三、規(guī)范教師從教行為方面。
1、加強教師的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓，提高教師專業(yè)化水平。學校制定了一系列師德建設(shè)規(guī)章制度，如：嚴禁工作日期間打麻將（打牌），嚴禁教師酒后上課，嚴禁課堂內(nèi)吸煙、使用手機，嚴禁侮辱、歧視、體罰和變相體罰學生，嚴禁接受家長的禮品和禮金等，規(guī)范教師的教學行為。廣大教師能夠自覺遵守學校的規(guī)章制度，按照要求進行教學活動。每學年開展教師職業(yè)道德考核，評選優(yōu)秀教師、師德先進工作者，積極營造教書育人，愛崗敬業(yè)的良好風尚。
2、學校制定了教師備課、上課、聽課、作業(yè)布置和批改、考核評價的基本要求，教師能按要求進行備課、上課、聽課、作業(yè)布置和批改、考核評價。教師聽課節(jié)數(shù)能達到規(guī)定的要求。3、加強對教師的管理，嚴禁教師對學生實行有償家教、有償補課，教師也不得組織學生統(tǒng)一征訂教輔資料。對有償家教及統(tǒng)一征訂教輔材料的教師，直接定與年度考核和評優(yōu)選先掛鉤，采取“一票否決”。目前情無有償補課行為，無教師要求、推薦和代學生購買教輔資料現(xiàn)象。
四、規(guī)范學校安全方面。
1、根據(jù)《中小學幼兒園安全管理辦法》等規(guī)章和文件，建立健全了安全工作管理制度和“一崗雙責”責任制度，同時制定了校園安全突發(fā)事件應急預案，層層簽訂了安全工作責任狀，確保廣大師生校園內(nèi)的安全。
2、我校始終把安全工作放在第一位，牢固樹立安全教育，預防為主的方針。通過開展系列活動加強安全教育，增強師生的安全防范意識和自護自救能力。到目前我校未發(fā)生一起安全事故。
3、安全工作領(lǐng)導小組定期對校舍、設(shè)施進行安全檢查，及時消除安全隱患。同時協(xié)助有關(guān)部門加強校園周圍環(huán)境的整治，凈化校園周邊環(huán)境。
4、貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》，制定和實施健康教育工作計劃，增強學生健康衛(wèi)生意識，增加學生健康衛(wèi)生知識，促使學生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。
5、開展學生常見病及流行性傳染病的宣傳教育防治工作，同時積極做好學生的心理健康教育，促進學生健康成長。通過自查，我們意識到規(guī)范辦學行為，責任重大，意義深遠。盡管我們在工作中做了許多工作，取得了一些成績，但與上級規(guī)范辦學行為的要求還存有差距。下一步我們將繼續(xù)按照要求進一步做好各項工作，努力辦人民滿意的教育。
龍鳳中心校。
2011年11月17日。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇四
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，南城辦事處按照市、區(qū)綜治辦的有關(guān)要求，以科學發(fā)展觀為指導，以保持社會穩(wěn)定為重點，以建設(shè)“平安牡丹區(qū)”為目標，堅持“預防為主、教育疏導、依法治理、防止激化”的原則，充分發(fā)揮各部門的職能作用，集中排查調(diào)處矛盾糾紛、整治治安混亂問題，為全處的經(jīng)濟發(fā)展和和廣大人民群眾安居樂業(yè)營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和良好的治安環(huán)境。
一、強化領(lǐng)導，健全制度，推動集中整治工作深入開展。辦事處對這次集中整治工作高度重視，成立了以黨委書記為組長，分管書記、綜治辦專職副主任、兩個派出所所長為副組長，工商、交管、司法等主要負責人為成員的集中整治工作領(lǐng)導小組，專職副主任靠上抓，司法所長和綜治工作人員具體抓，為工作開展提供了組織保障。出臺了《南城辦事處信訪工作實施意見》、《南城辦事處穩(wěn)定工作實施意見》、《南城辦事處信訪工作應急預案》和《領(lǐng)導公開接訪工作意見》等文件；制訂了《領(lǐng)導干部接訪制度》、《社區(qū)打更巡邏制度》、《南城辦事處社會治安綜合治理考核細則》等，健全各項規(guī)章制度，落實責任。通過強化組織領(lǐng)導、完善制度、落實責任，推動了集中整治工作的深入開展。
二、抓住重點，強化措施，確保集中整治工作取得實效。為全面落實建設(shè)“平安南城”這一目標，我們突出重點，抓住關(guān)鍵，取得了明顯成效。
一些涉及到居民比較多、容易誘發(fā)上訪的問題，辦事處黨委集中力量，重點進行突破，深入到社區(qū)，深入到居民中去，帶著感情做群眾工作，從源頭上減少隱患、杜絕信訪問題的誘發(fā)因素。立足社區(qū)，變上訪為下訪，把矛盾化解在基層。一年來，化解各類上訪苗頭107起，接待群眾來訪53起，101人次。
2、抓好穩(wěn)定工作。認真貫徹區(qū)委穩(wěn)定工作會議精神，結(jié)合南城實際深入分析現(xiàn)狀，制定穩(wěn)定措施，落實責任制，確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是成立了黨委書記任組長、有關(guān)部門負責人為成員的穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，制定了《南城辦事處穩(wěn)定工作實施方案》。二是在全處范圍進行大排查、大梳理，橫到邊、縱到底，把各種可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，落實嚴格的責任制，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早安排。三是對一時不能徹底解決的問題實行跟蹤服務(wù)。對各類可能出現(xiàn)的上訪苗頭，嚴格實行“三包一”責任制，培養(yǎng)底線，做到不驚動、不失控，實行24小時不出視線。四是實行“零”報告制度，各社區(qū)以書面形式把穩(wěn)定工作情況報辦事處信訪辦，并加蓋公章，支部書記簽字。五是制定了處理突發(fā)性事件《緊急處理預案》，成立了應急領(lǐng)導小組和30人的應急分隊，配備2輛專用車輛和充足的資金，隨時控制各種不穩(wěn)定局面，處理可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，確保萬無一失。
3、抓好治安綜合治理工作。一是開展嚴打整治斗爭。以兩個派出所為龍頭，堅持不懈地開展“嚴打”整治斗爭，始終保持從重從快的高壓態(tài)勢。堅持從實際出發(fā)，因地制宜開展專項整治斗爭和集中打擊行動。對地痞流氓、村霸、裝卸霸等各種黑惡勢力，做到露頭就打，沉重打擊了涉黑勢力的囂張氣焰。二是完善巡邏隊伍。今年一年，辦事處向每個社區(qū)下?lián)軐ｍ椯Y金，用于社區(qū)夜間打更巡邏，各社區(qū)都成立了4人以上的巡邏隊，夜間輪流值班，按時出巡，大大震懾違法分子。
周邊的門市、攤點、網(wǎng)吧、游戲廳進行了集中治理，先后對學校周邊的12家網(wǎng)吧、游戲廳進行了取締和規(guī)范治理，取得了明顯的效果。
三、齊抓共管，完善體系，建立集中整治工作長效機制。一是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制。完善滾動排查、信息報送、定期通報、領(lǐng)導包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的制度化、規(guī)范化。
二是加強治安防控體系的建設(shè)，完善治安防范工作機制。以兩個派出所為主體，轄區(qū)各單位齊抓共管，共同抓好全處的治安控制。首先是建立以派出所為龍頭，以治安聯(lián)防隊為骨干的一級防范網(wǎng)絡(luò)。完善了轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)控網(wǎng)，對重要的部門如金融、學校、文化娛樂場所等１５個地段安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)；其次是建立了以警務(wù)區(qū)為主，各社區(qū)、轄區(qū)各單位共同參與的二級防范網(wǎng)絡(luò)，組織了63人的兼職、義務(wù)的聯(lián)防隊和14個社區(qū)打更巡邏隊，轄區(qū)單位根據(jù)不同情況按照要求規(guī)范了制度建設(shè)、治安管理，為“平安南城”創(chuàng)建和諧社區(qū)創(chuàng)造了條件，確保了轄區(qū)平安。
三是建立完善經(jīng)常性“嚴打”工作機制。以兩個派出所為龍頭，堅持不懈地開展“嚴打”整治斗爭，始終保持從重從快的高壓態(tài)勢。堅持從實際出發(fā)，因地制宜開展專項整治斗爭和集中打擊行動，有效的震懾了犯罪。
四是加強法制宣傳教育，建立完善法制保障工作機制。司法所按照五五普法規(guī)劃，有計劃、有步聚地開展“法律進社區(qū)、法律進萬家”等活動。轄區(qū)單位設(shè)立法律宣傳園地86個，通過散發(fā)宣傳單、法律宣傳日、及群眾喜聞樂見的秧歌隊、文藝表演等形式營造了良好的法制宣傳氛圍。
任追究制度，辦事處與各社區(qū)，轄區(qū)各單位層層簽訂目標責任書，形成了一級抓一級，層層抓落實，按照誰主管誰負責，實行責任追究制。把“平安”創(chuàng)建活動作為考核各社區(qū)的一項重要內(nèi)容，并實行一票否決。對轄區(qū)單位的安全文明小區(qū)，實行每半年一評選，評選結(jié)果報上級主管部門。
2011年，我們按照上級要求，較好地完成了集中整治工作的各項任務(wù)目標，確保了南城平安、穩(wěn)定、和諧。在以后的工作中，我們將進一步加大工作力度，完善各項工作措施，使南城的平安建設(shè)工作再上一個新臺階。
牡丹區(qū)南城辦事處二o一一年十二月五日。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇五
在自查整改階段工作中，我支行認真結(jié)合單位工作實際，圍繞依法行政、政務(wù)公開、工作作風等方面進行了自查，對自查出的問題進行梳理、分析，深挖問題根源，針對性提出整改措施，為確保行政效能監(jiān)察工作取得實效；支行能對排查出的問題進行責任分解，明確整改責任人、整改時限等，并能從長遠的角度出發(fā)，完善相關(guān)工作制度，完善人事管理制度，完善工作考核制度等，制定了切合實際的新的管理制度，初步形成了行政效能監(jiān)察工作的長效機制網(wǎng)絡(luò)，有力地促進了各項工作的開展，提高了機關(guān)干部職工的協(xié)作力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、工作開展及做法。
支行開展行政效能監(jiān)察“回頭看”，認真結(jié)合工作實際抓好行政效能監(jiān)察工作，在抓好制度落實的基礎(chǔ)上適時對已建立的制度進行修改、完善，強化部門內(nèi)部管理，注重日常工作績效考核，初步建成了行之有效的長效機制體系，以行政效能監(jiān)察工作為載體有力推動了各股室工作的順利開展。今年從開展行政效能監(jiān)察能以來認真對照“實施方案”開展工作，及時制作征求意見表收集意見，認真自查、梳理，形成有效的整改措施，具體的做法是：
素質(zhì)，實現(xiàn)了由“管理型”隊伍向“服務(wù)型”隊伍的轉(zhuǎn)換，不斷完善依法行政、文明執(zhí)法、服務(wù)為民的制度體系。
二是著力于行政效能監(jiān)察工作長效機制的建立，經(jīng)過深入細致的排查，針對工作中存在的不足及監(jiān)管上的漏洞，制定《關(guān)于行政效能建設(shè)實施辦法》、《行政效能目標管理工作細則》，明確了“崗位職責”、“限時辦結(jié)”、“績效考核”、“效能告誡”、“行政過錯責任追究”等制度的具體內(nèi)容，對全支行工作目標的制定、實施、細化、分解、檢查、獎懲進行了明確的規(guī)定，健全了目標管理責任體系，逐級明確工作目標責任主體，并對目標工作的完成情況進行跟蹤檢查、定期通報，強化了對工作目標的管理。
三是為確保行政工作群眾滿意，支行注重收集群眾的意見，針對群眾反映的熱點問題多次開展專項執(zhí)法行動，充分發(fā)揮了部門職能作用，有力保障了群眾的合法權(quán)益，同時定期對各股室進行工作紀律檢查，并以通報的形式予以公布，促進了支行機關(guān)紀律作風建設(shè)；在辦理外匯業(yè)務(wù)、征信業(yè)務(wù)等支行制定了相關(guān)的操作規(guī)程，為企業(yè)、客戶打開了一條快捷、高效的辦證“綠色通道”。
四是為進一步增強全體工作人員的效能意識，提高開展行政效能建設(shè)工作的自覺性和積極性，從三個方面強化效能建設(shè)：一是對重點工作和中心任務(wù)進行專項督查；二是設(shè)立落實行政效能通報制、匯報制，每月在例會上報告效能建設(shè)的進展情況，對重點問題的執(zhí)行狀況予以通報；三是加強行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，保證監(jiān)督投訴渠道的暢通，有力推動了辦事處行政效能監(jiān)察工作的開展，營造了“人人講效能、處處抓服務(wù)”的良好氛圍。
五是認真開展自查自糾，及時制作征求意見表，采取內(nèi)外結(jié)合的自查方式，將征求意見表發(fā)放到機關(guān)、股室，廣泛收集干部、職工、群眾意見，并認真梳理，逐條進行分析，形成自查報告、整改措施等書面材料。
三、工作中存在的問題。
個別干部對行政效能監(jiān)察工作不夠重視，沒有對照“實施方案”及時安排部署階段工作，缺乏工作主動性、積極性。思想認識不夠到位，態(tài)度不夠端正。少數(shù)“回頭看”不能正確對待行政效能監(jiān)察工作，沒有深刻認識行政效能監(jiān)察工作的重要性，在自查工作階段，少數(shù)人沒有認真結(jié)合自己實際查找工作中存在的問題，尚未形成有針對性的整改措施。
四、下步工作要求。
1、要堅持學習行政效能監(jiān)察工作的相關(guān)知識，進一步提高對行政效能監(jiān)察工作的認識，充分發(fā)動干部、職工積極參與到行政效能監(jiān)察工作中來，要明確行政效能監(jiān)察工作的重要意義，將行政效能監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)工作中，通過行政效能監(jiān)察工作的開展促進業(yè)務(wù)工作的開展。
2、要深入開展自查整改工作，注重工作整合，結(jié)合作風建設(shè)、行風評議等專項工作，認真收集代表、群眾提出的意見和建議，通過自查、整改逐步完善部門的內(nèi)部管理和監(jiān)督，切實解決和糾正工作中存在的效率低下、作風蠻橫等問題，在工作作風、行政效率、服務(wù)質(zhì)量、行政效果等方面取得新的成效。
“用制度管人、用制度管事”的工作模式進行更多探索，從而真正實現(xiàn)“抓效能、促發(fā)展”的最終目標。
本人系**銀行**支行員工，xx年8月參加工作，任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領(lǐng)導和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責**支行全面風險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負責對本行信貸資產(chǎn)風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負責全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對**支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析；提供**行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護。
人是剛畢業(yè)的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導和前輩的關(guān)心指導使本人認識到，嚴謹?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在**優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務(wù)知識，嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準確、完整的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇六
開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機制建設(shè)。
在會計結(jié)算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運營的基本制度。具體制定了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會計制度》、《關(guān)于明確當前若干會計結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運行。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇七
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)實行國家機關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”責任制工作任務(wù)分工方案的通知》（贛普法辦字[2015]6號）及江西銀監(jiān)局《關(guān)于做好2015年普法集中宣傳工作的通知》精神，為做好2015年普法集中宣傳活動，我行圍繞宣傳重點，采取多項措施，認真貫徹落實普法集中宣傳要求，有序開展普法活動，確?；顒訉嵭?，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導，夯實活動基礎(chǔ)。
為切實做好普法宣傳活動，我行成立了以分管領(lǐng)導為組長，各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室具體負責普法集中宣傳工作，嚴格按照宣傳重點開展工作。還成立了由各個科室工作人員組成的宣傳活動小組，具體開展日常宣傳。同時，要求網(wǎng)點明確一名工作人員負責對接工作安排，確保了活動有人推動、有人落實。
二、強化活動保障，提供有效支撐。
為確?；顒映掷m(xù)開展，我行根據(jù)宣傳活動需要，一是由辦公室收集了《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行法》《行政處罰法》《行政許可法》等法律的電子文本，轉(zhuǎn)發(fā)至各網(wǎng)點，要求自行打印裝訂成冊作為活動學習資料。二是印制了一批宣傳資料，由活動宣傳小組用于開展宣傳。這些舉措，為活動的開展提供了有效的支撐，使得活動的開展有內(nèi)容。
三、落實宣傳措施，全面開展宣傳。根據(jù)宣傳內(nèi)容，我行結(jié)合自身實際，采取多種形式推進普法集中宣傳，并取得了良好成效。一是發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，開展網(wǎng)點宣傳。在活動宣傳期間，我行發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，通過在網(wǎng)點led屏輪流播放相關(guān)宣傳標語，如弘揚法治精神，服務(wù)科學發(fā)展等。同時還在網(wǎng)點咨詢臺擺放宣傳資料，供辦理業(yè)務(wù)的客戶閱讀瀏覽。二是擺攤設(shè)點，開展公共場所宣傳。與運營管理部開展的反假幣宣傳、現(xiàn)代支付系統(tǒng)宣傳結(jié)合起來，到汽車站開展宣傳，現(xiàn)場設(shè)置了宣傳臺，擺放了宣傳資料，由工作人員向進出車站的群眾發(fā)放宣傳單。三是利用新興媒體，開展網(wǎng)絡(luò)宣傳。利用我行內(nèi)外網(wǎng)站上，上傳《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行法》《形式處罰法》等法律內(nèi)容，并在網(wǎng)站醒目位置滾動播放宣傳標語，如弘揚憲法精神，建設(shè)法治中國。
四、組織學法活動，做好內(nèi)部宣傳。
在做好外部宣傳的同時，我行積極做好內(nèi)部員工宣傳。一方面各科室和網(wǎng)點利用固定學習日開展普法教育和法律文本的學習，并結(jié)合案例討論講解，讓每位員工參與到法律學習、討論中來，提高參與積極性。另一方面組織全體員工參與省聯(lián)社開展的法律知識考試，通過考試的形式，檢驗員工學習法律的效果，督促員工開展自學。內(nèi)部員工學法活動的開展，增強了員工的法律意識和法治觀念，提高了員工依法從業(yè)的自覺性。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇八
2010年是中國xxxxxx銀行xxx市支行獨立運營的第三年，也是xxx市支行實現(xiàn)向全功能商業(yè)性銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、跨越式發(fā)展的一年。在市委、市政府和省分行的正確領(lǐng)導下，在人行和銀監(jiān)部門的監(jiān)督指導下，全行上下認真貫徹落實全市經(jīng)濟工作會議和省市分行工作會議精神，扎實開展“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動，積極推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，著力提升發(fā)展能力和企業(yè)形象，業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、能力建設(shè)和員工素質(zhì)提升等各項工作都取得了顯著成效?，F(xiàn)將一年來的工作簡要匯報如下：
1號。
二、銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xxx市分行積極完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，初步形成了基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)、個人結(jié)算業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、協(xié)議存款業(yè)務(wù)等七大業(yè)務(wù)體系，成為全市金融業(yè)的一支重要力量。2010年，我行新成立公司業(yè)務(wù)部，依托完善的對公結(jié)算管理體系，集公司存款、公司結(jié)算、公司理財、集團客戶現(xiàn)金管理為一體，全力滿足xxx市政務(wù)類、企業(yè)類等公司客戶的現(xiàn)代化金融需求。零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，2011年小企業(yè)貸款上線是我行信貸業(yè)務(wù)一大亮點。小企業(yè)貸款主要是針對有限公司、股份公司、個人獨資企業(yè)、中外合資企業(yè)等，可滿足貨物采購、工程墊資等流動資產(chǎn)和廠房構(gòu)建、設(shè)備購置等固定資產(chǎn)需求，以房產(chǎn)、土地抵押，利率優(yōu)、還款方式活，最高可貸500萬元。我行通過短信平臺、電視飛播、老客戶口碑介紹、工商局推薦等已形成良好的宣傳態(tài)勢，現(xiàn)實地調(diào)查有限責任公司34戶，一個月內(nèi)成功放款800余萬，為支持xxx市地方經(jīng)濟發(fā)展提供了強有力的金融支撐。
3金融知識下鄉(xiāng)”服務(wù)站。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到，由于成立時間較短、基礎(chǔ)相對薄弱，在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)等方面還存在著一些問題和不足。新的一年，我們將緊緊圍繞市委、市政府和省分行的總體工作部署，集中精力抓好各項業(yè)務(wù)發(fā)展，計劃投放貸款3.5億元，貸款結(jié)余凈增9000萬元。努力為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。具體來講，2011年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
一是積極推進產(chǎn)品創(chuàng)新，加大服務(wù)支持力度。一方面繼續(xù)推廣郵儲金融服務(wù)，拓展小額貸款發(fā)展領(lǐng)域，在城市，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)宣傳營銷，不斷提升行業(yè)開發(fā)水平，持續(xù)加大對中小企業(yè)的金融支持。在縣城和農(nóng)村地區(qū)，繼續(xù)深化落實農(nóng)村信貸營業(yè)機構(gòu)下沉工作，讓信貸員真正做到走千村進萬店，繼續(xù)拓展服務(wù)縣域地區(qū)農(nóng)、商戶力度，讓客戶感受到郵儲貸款陽光透明的品牌特色。另一方面繼續(xù)推廣綠卡通、商易通、企業(yè)網(wǎng)銀、信用卡、電話銀行、pos收單等我行新式金融服務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供更為全面、便捷的金融服務(wù)。
二是著力打造一流網(wǎng)點。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范為抓手，有計劃地對營業(yè)網(wǎng)點進行改造建設(shè)，在城市繁華區(qū)建成一批全功能銀行旗艦店。其中，20114年計劃投資300萬元，用于xxx路支行、xxx鎮(zhèn)鎮(zhèn)支行的網(wǎng)點搬遷改造，全力打造xxx市支行的新形象。
三是繼續(xù)加大風險防控。建立健全覆蓋郵政金融業(yè)務(wù)全過程、全方位的風險防控體系，完善各項風險防控規(guī)章制度，確保資金安全、經(jīng)營安全。加強安全保衛(wèi)工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)無事故。
四是切實加強隊伍建設(shè)。繼續(xù)抓好業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能等知識培訓，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、適應銀行發(fā)展需要的職業(yè)團隊。
xxxxxxxxxxx銀行xxx市支行。
二〇一一年一月十五日。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇九
榮譽。
一、堅守定位，堅持發(fā)展才是硬道理。
20xx年以來，全行員工認真學習、反復深讀和領(lǐng)會。
局長在年初的重要講話。通過學習與討論，全行一致認為：村鎮(zhèn)銀行因為"三農(nóng)"而誕生、也只能在服務(wù)"三農(nóng)"中發(fā)展，最終依靠"三農(nóng)"實現(xiàn)可持續(xù)，在支持"三農(nóng)"的前提下，探索出一條農(nóng)村新型金融機構(gòu)科學發(fā)展的新路。結(jié)合縣和我行的實際情況，通過年初的精心安排部署，重點抓好以下措施的貫徹落實：
1、堅守村鎮(zhèn)銀行市場定位，堅持服務(wù)"三農(nóng)"、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)小微企業(yè)，堅持"小額、分散"的信貸原則拓展業(yè)務(wù)。
2、推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，充分借鑒。
銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化經(jīng)驗與成果，在全行積極推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，不斷增強服務(wù)"三農(nóng)"的水平，提升銀行核心競爭力。
3、開展綜合營銷、全員營銷、客戶帶客戶等營銷方式，發(fā)揮全行員工的主觀能動性，深挖全員營銷、綜合營銷潛力，激活全行所有資源撬動負債業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、在風險可控、成本可控的前提下，積極向村鎮(zhèn)延伸服務(wù)點。今年已在鎮(zhèn)新開立一個點、計劃年底再在鎮(zhèn)開立一個營業(yè)點。不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，把村鎮(zhèn)銀行真正辦成為縣域"三農(nóng)"經(jīng)濟服務(wù)、基層老百姓服務(wù)的銀行。
重點，加大涉農(nóng)信貸投放力度，確保"三農(nóng)"信貸投向政策不偏離。
6、以支持小微企業(yè)和勞動密集型企業(yè)發(fā)展為抓手，為增加居民收入、促進就業(yè)提供良好的金融服務(wù)。
二、推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，增強"三農(nóng)"服務(wù)核心競爭力。
為把客戶經(jīng)理團隊打造成為一支服務(wù)"三農(nóng)"的高素質(zhì)隊伍，不斷提升"三農(nóng)"專業(yè)化、特色化金融服務(wù)水平，提高風險防控能力，20xx年以來，我行積極實施業(yè)務(wù)、人才、機構(gòu)專業(yè)化要求，堅持把區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、目標客戶群體、本行市場定位、未來發(fā)展規(guī)劃作為客戶經(jīng)理專業(yè)化分組基本依據(jù)。堅持"有所為有所不為"的行業(yè)選擇、市場細分原則，按客戶資源、行業(yè)熟悉程度優(yōu)先的專業(yè)化客戶經(jīng)理組組建原則，采用"一組一業(yè)，做精做透"深耕"三農(nóng)"業(yè)務(wù)，全行經(jīng)過全面布局與謀劃，現(xiàn)階段共設(shè)置3個專業(yè)化客戶經(jīng)理組。
貸款余額。
萬元，其中小微企業(yè)貸款戶，共計萬元；發(fā)放小額農(nóng)戶貸款戶，共計萬元；發(fā)放專業(yè)農(nóng)戶貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶經(jīng)營性貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶汽車按揭貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶住房按揭貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶其他貸款戶，共計萬元。利率市場化定價為客戶與銀行深入合作搭建了一個良性的互動平臺，由銀行單方面想方設(shè)法"穩(wěn)存"變?yōu)槠髽I(yè)主動千方百計"留存"。銀行內(nèi)部營銷觀念轉(zhuǎn)變，堅持走利率市場化發(fā)展道路，客戶尋求與銀行合作意識加強。
四、成為。
金融系統(tǒng)服務(wù)"三農(nóng)"的生力軍。
1、20xx年我行新增農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料制造、農(nóng)用物資和農(nóng)副產(chǎn)品流通貸款。
萬元。加大了對。
強與縣農(nóng)委、農(nóng)業(yè)局、水務(wù)局等部門聯(lián)系，深入農(nóng)戶和田間地頭，調(diào)查涉農(nóng)貸款數(shù)量、用途。其中，我行投放信貸資金萬元支持購買水泵、新打、改造機井，改善農(nóng)田水利設(shè)施，提高灌溉能力，向改善農(nóng)村人畜飲水條件方面投放貸款萬元，向河堤防洪工程投放萬元，支持"萬村千鄉(xiāng)"市場建設(shè)投放萬元；今年支持新打機井眼、維修加固水庫座、修整河道水渠公里、鋪設(shè)灌溉水管公里、儲備調(diào)運化肥噸、農(nóng)膜噸、農(nóng)藥噸、籽種公斤，支持糧食、油菜籽、蓖麻等農(nóng)產(chǎn)品收購貸款萬元。為提高支農(nóng)效率，堅持"農(nóng)事特辦"的原則，我行將小額農(nóng)戶貸款的審批權(quán)限放到支行風險經(jīng)理，縮短信貸審批流程，開辟信貸綠色通道，同時實施利率優(yōu)惠政策。在擔保方式上面，推廣與我行合作的農(nóng)村金融合作代理組織人員保證擔保、多戶聯(lián)保、擔保機構(gòu)保證擔保等組合擔保方式，方便了小額農(nóng)戶、專業(yè)農(nóng)戶貸款。
2、發(fā)放農(nóng)民新村集鎮(zhèn)化建設(shè)、農(nóng)民住房按揭貸款。
萬元，發(fā)放農(nóng)用車按揭貸款萬元。高速公路和鐵路都從。
廣大農(nóng)戶的充分信任，服務(wù)質(zhì)量和效率受到當?shù)卣娃r(nóng)戶的一致好評。
萬元。
五、存在問題及政策建議。
1、村鎮(zhèn)銀行點少，社會公信力還在積累中，存款業(yè)務(wù)的發(fā)展十分艱辛。
2、目前，我行所處的農(nóng)村地區(qū)有效金融需求仍然較大，但今年受合意貸款額度管理，難以滿足當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要。
六、來年的工作打算。
1、新增存款元，余額達到元；
2、新增貸款元，余額達到元；
3、綜合收息率達到以上；
5、實現(xiàn)利潤萬元；
6、上繳當?shù)囟惤鹑f元；
7、加強點建設(shè)，明年起新設(shè)支行。
8、加強客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，在專業(yè)化深化上再下功夫。
9、業(yè)務(wù)上與。
緊密合作。
10、進一步健全內(nèi)控管理制度，完善人事和薪酬管理制度。
xx、堅持客戶經(jīng)理制，進一步推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)。
12、堅持"三農(nóng)"專業(yè)化方向和社區(qū)金融服務(wù)，并把涉農(nóng)金融服務(wù)作為我行業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容。
13、積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)，促進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
xx年的工作任務(wù)十分繁重，也面臨多方面挑戰(zhàn)。我們將以求真務(wù)實，扎實苦干的精神，努力改善經(jīng)營、加強管理、提足撥備、增加利潤、做實資產(chǎn)，為努力打造精品"村鎮(zhèn)銀行"而奮斗。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十
（一）。
xx銀行成立以來，在xx黨委的正確領(lǐng)導下，我行認真落實xx一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
——存款在逆境中保持了一定增長。xx月末，各項存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實際比年初增加xx萬元。
——貸款營銷不力局面得到一定改觀。xx銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與積極擴大投放相結(jié)合，xx月末，各項貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比少增xx萬元，存貸比為xx%。
——不良貸款壓降取得一定成效。xx月末，五級分類不良貸款余額為xx萬元，較年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個百分點。
——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末，實現(xiàn)各項收入xx萬元，同比增加xx萬元，支出xx萬元，同比增加xx萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。
——各類監(jiān)管指標穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達到xx％，超指標值xx個百分點；撥備覆蓋率為xx%，超指標值xx個百分點；撥備充足率達到xx%，超指標值xx個百分點。
二、圍繞目標，狠抓落實，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展全面審視各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧xx銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：
（一）大力開展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調(diào)動全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面。一是細化任務(wù)指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務(wù)。通過開展規(guī)范服務(wù)、實施全員營銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強調(diào)度分析。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負責人進行約見談話，對約見談話后一定時期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進行誡勉談話，強化存款工作的監(jiān)督指導，推動存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個人信貸投放力度，在維護老客戶的同時，加強新客戶的開發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。一是加強信貸基礎(chǔ)管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。二是穩(wěn)步推進農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設(shè)推進活動，把信用工程建設(shè)情況納入年度經(jīng)營績效考核，實行領(lǐng)導班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導。xx月底，新評定信用戶xx戶，授信總額xx萬元，信用村xx個，新增信用戶持證比例達到xx%，三是擴大實體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。
計劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應計貸款。
（四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強財務(wù)預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。三是加強費用管理，做好節(jié)支工作。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，嚴控業(yè)務(wù)招待費、宣傳費用支出，嚴格執(zhí)行財務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費支出，堅持費用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
四、轉(zhuǎn)換機制，完善制度，切實加強內(nèi)部管理。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十一
在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。
而__年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強，在客戶中的影響力也不斷擴大。
在領(lǐng)導的指導下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產(chǎn)品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設(shè)四個方面，進行了總結(jié)：
四大方面。
工作歸納。
產(chǎn)品督導方面。
制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；
指導分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；
與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)。
營銷與市場推廣。
對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓；
及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；
加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；
通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品。
客戶需求定位。
加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；
統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結(jié)；
團隊管理。
了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導；
多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師。
通過以上的種種努力，__年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標。具體情況如下：
產(chǎn)品。
負責產(chǎn)品。
一季度。
二季度。
三季度。
四季度。
合計。
1、個人信貸業(yè)務(wù)月報。
2、個貸業(yè)務(wù)年報。
5、小微金融資訊。
下線產(chǎn)品。
銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察。
個性化再銷售。
零售銀行專題研究。
零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較。
商業(yè)銀行競爭力評價報告。
其他。
個性化項目合計。
亮點：
第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款__萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。
第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了%的業(yè)績。
第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如__銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了萬的業(yè)績。
問題：
《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大。
《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長。
二、__年工作計劃。
對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機會，時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實現(xiàn)自我價值。
下一年的工作計劃：
__年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十二
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入x銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年x月x日工作至今，我在領(lǐng)導們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質(zhì)，x銀行的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入x銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在x銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業(yè)務(wù)能力提高。
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入x銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素質(zhì)。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為x銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
鍛煉。雖然之前我在x銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年x月至x月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十三
在銀行領(lǐng)導的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實，較好的完成了本學期的各項工作，保證了銀行的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本年度的財務(wù)工作簡要總結(jié)如下：
一、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是銀行完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要前提，所以認真做好我校的收支預算職責重大。為了搞好這項工作，根據(jù)銀行上年度的實際情景，擬定的預算方案，使預算更加切合實際。充分發(fā)揮在財務(wù)管理中的積極作用，較圓滿地完成預算編制任務(wù)。在實際執(zhí)行過程中，嚴格按照預算執(zhí)行，每月末編制好計劃用款報表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保銀行各項工作的順利完成。
二、認真做好決算工作。
每期決算也是一項較為復雜繁重的工作任務(wù)，主要進行結(jié)舊建新，編制決算報表，決算報表是反映銀行一年度的財務(wù)收支情景，是指導銀行預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎(chǔ)，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時要做好每期結(jié)算，針對所編制的報表進行比較性分析，經(jīng)過分析，總結(jié)經(jīng)驗，揭示存在的問題，為銀行領(lǐng)導決策供給依據(jù)。
三、努力學習，提高財會人員的自身素質(zhì)。
財務(wù)人員能積極學習，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加銀行的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執(zhí)行《合計法》，使銀行的財會工作能按照國家的政策、法規(guī)進行，保證支出的真實性，合法性。
總之，財務(wù)工作取得了必須成績，這與銀行的正確領(lǐng)導是分不開的，在新的一年里，必須更加努力，發(fā)楊成績，改正不足，勤奮務(wù)實、開拓積極，為銀行建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十四
根據(jù)《xx年度xx市黨政機關(guān)和行業(yè)作風建設(shè)考評方案》的要求，我支行結(jié)合實際認真扎實地開展了行評“回頭查”工作，現(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下：
一、總體情況。
近年來，xx市分行相繼榮獲“全國模范職工之家”、“xx省五一勞動獎狀”、“xx省創(chuàng)爭活動標兵單位”、“全國金融系統(tǒng)‘學習型組織先進單位’”、“xx市先進集體”、“xx省先進集體”等榮譽稱號，成為xx唯一一家榮獲如此多殊榮的金融機構(gòu)。今年以來，還分別榮獲了“xx年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“xx市金融系統(tǒng)綜合治理工作”榮譽稱號和先進單位第一名；并在上半年全省安全年活動考核中排名第一；在二季度全省二級分行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量評比中排名第一。不僅實現(xiàn)了物質(zhì)文明與精神文明的雙豐收，也體現(xiàn)了社會各界對我支行金融服務(wù)的認可。
我支行作為xx市分行重要轄屬單位，一直以來扎根僑鄉(xiāng)，堅持“與僑鄉(xiāng)同發(fā)展、與僑鄉(xiāng)共繁榮”的宗旨，用心為政府、企業(yè)和市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，積極推動地方經(jīng)濟建設(shè)，各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了全面、健康、快速發(fā)展。今年我支行開展民主評議行風“回頭查”工作，以強化服務(wù)意識、加強作風建設(shè)為目的，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式方法，將行風建設(shè)工作融入到各項經(jīng)營管理中。經(jīng)過全支行上下的共同努力，取得了良好的經(jīng)營管理業(yè)績，樹立了良好的社會形象。截止xx年9月底，我支行貸款、企業(yè)與個人存款新增均在同業(yè)中排名前列。
二、主要工作開展情況。
(一)認真部署，全力推動。
一是加強組織領(lǐng)導。我支行高度重視行評“回頭看“工作，多次召開專題會議研究制定實施計劃，明確責任，分解任務(wù)，營造良好氛圍。二是建立聯(lián)動機制。組織各單位指定行評工作聯(lián)絡(luò)員負責本單位行風評議“回頭查”日常事宜，定期溝通反饋信息。三是與xx市分行進行聯(lián)動宣傳，設(shè)立了網(wǎng)頁專欄、增加了網(wǎng)點電子門楣宣傳信息：“扎實開展行評‘回頭查’工作，全面推進政風行風建設(shè)”和大堂電視播放評議“回頭查”宣傳內(nèi)容。四是是把“回頭查”工作與日常經(jīng)營管理各項工作結(jié)合起來，與“改進工作作風”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“效能建設(shè)”等同步布置推動，保證“回頭查”工作促進其他各項工作取得實效。
落實措施，邊查邊改。
行評“回頭查”工作開展以來，我支行一方面對去年行評團向我支行反饋的意見建議的整改情況進行了認真的“回頭查”和分析總結(jié)。認真對待去年行評團向我行提出的意見與建議，想方設(shè)法加以改善。例如，1、建議市府的建行柜員機改為可存可取二用機，適合群眾需求。改進措施：我支行積極向省行申報項目，今年7月更換成存取款一體機。2、有群眾提意見銀行排隊嚴重超長，服務(wù)窗口少。改進措施：今年來我支行通過重新裝修營業(yè)網(wǎng)點，擴建營業(yè)大廳，相應增開窗口與自助設(shè)備。今年對外增加多個營業(yè)窗口，自助銀行服務(wù)點新增加多臺自助設(shè)備。3、建議銀行開設(shè)開放衛(wèi)生間。改進措施：我支行所有具備柜臺服務(wù)功能的營業(yè)網(wǎng)點已開設(shè)向群眾開放的衛(wèi)生間。
另一方面繼續(xù)廣泛聽取社會各界的意見建議，一是結(jié)合“黨的群眾路線教育實踐活動”、“行風熱線”、“客戶接待日”等各項群眾服務(wù)活動等，走訪訪談客戶，聽取客戶意見，了解客戶需求；二是派駐我支行的紀檢監(jiān)察特派員，每月不定期到各網(wǎng)點檢查，暗訪客戶對我支行行風建設(shè)的意見和建議。我支行今年還新增保管箱業(yè)務(wù)，方便群眾，豐富了金融服務(wù)功能，在泊車方便的支行營業(yè)部開設(shè)保管箱服務(wù)，對客戶提供了私密性好、安全、快捷的服務(wù)。今年我支行各網(wǎng)點為數(shù)萬群眾辦理了社?？ǚ?wù)。
通過行評“回頭查”活動，我支行也找出了工作中仍然存在的一些服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)環(huán)境等方面的問題，針對問題，我支行認真分析總結(jié)，研究制定整改措施，逐一落實。
一是打基礎(chǔ)，開展服務(wù)主題季活動，提升服務(wù)內(nèi)涵。
每季開展一個服務(wù)主題活動，分別為：營業(yè)環(huán)境主題季、營銷服務(wù)主題季、服務(wù)禮儀主題季、鞏固提升主題季。通過主題季活動的開展，營造良好的工作氛圍，從最基礎(chǔ)的方面進行規(guī)范化，以整潔的營業(yè)環(huán)境、良好的服務(wù)形象、高效的服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二是上臺階，多策并舉，提升服務(wù)質(zhì)量。
1.加強業(yè)務(wù)技能練習、崗位練兵，提升服務(wù)效率。在全轄范圍內(nèi)開展柜面業(yè)務(wù)技能競賽活動，通過崗位練兵、定期考核、年末比拼的方式，加快業(yè)務(wù)辦理速度，提升客戶滿意度。通過“三綜合”網(wǎng)點改造，網(wǎng)點按簡單業(yè)務(wù)和復雜業(yè)務(wù)分窗辦理，每個網(wǎng)點增加非現(xiàn)金開放式柜臺，柜員與客戶面對面辦業(yè)務(wù)，改善客戶體驗。還通過合理人員調(diào)配、彈性排班、優(yōu)化勞動組合等創(chuàng)新方式，大大提高了服務(wù)效率，縮短客戶平均等候時間。
2.提升自助設(shè)備交易量比。加強自助交易推薦，通過有效推薦，培養(yǎng)客戶使用自助設(shè)備的習慣，降低柜臺壓力，騰出更多的人力從事客戶服務(wù)工作，提高自助設(shè)備使用率，有效提升單臺自助設(shè)備的貢獻度，盤活存量，用好增量，增強網(wǎng)點服務(wù)能力。
3.加強服務(wù)規(guī)范化培訓力度。一是通過定期組織員工學習服務(wù)管理制度和服務(wù)案例，完善員工的服務(wù)知識結(jié)構(gòu)，適應業(yè)務(wù)創(chuàng)新和崗位服務(wù)的要求；二是通過聘請專業(yè)公司進行文明規(guī)范服務(wù)培訓，快速改進網(wǎng)點目前柜面服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)；三是在全轄網(wǎng)點推行《網(wǎng)點各崗位每日工作規(guī)范手冊》，要求網(wǎng)點各崗位人員工每日對照《網(wǎng)點各崗位每日工作規(guī)范手冊》發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
4.打造培育標準化星級網(wǎng)點。一方面為網(wǎng)點創(chuàng)造條件，調(diào)動網(wǎng)點爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性；另一方面，以星級網(wǎng)點申報為契機，加強對先進典型的宣傳，先進經(jīng)驗的推廣，切實提升網(wǎng)點的綜合服務(wù)能力和競爭力，進一步提高客戶滿意度。
5.加強檢查工作力度，提高各管理層對網(wǎng)點服務(wù)工作的重視程度。一是建立服務(wù)督導及通報機制。分管服務(wù)的人員及分管行領(lǐng)導每周至少要參加一個網(wǎng)點的晨會。二是將支行服務(wù)管理情況納入kpi考核與崗位工資系數(shù)掛鉤。
6.加強智能排隊叫號機系統(tǒng)的管理。一是提升智能排隊叫號的聯(lián)網(wǎng)率；二是切實發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導分流作用，降低客戶棄號率；三是利用cqsm系統(tǒng)數(shù)據(jù)，持續(xù)關(guān)注網(wǎng)點客戶排隊情況，加強對網(wǎng)點客戶等候時間、柜員業(yè)務(wù)辦理效率的監(jiān)管。通過做好智能排隊叫號機管理，實現(xiàn)平均等候時間少于10分鐘的客戶群體達到70%，智能排隊叫號機聯(lián)網(wǎng)率達到100%，客戶棄號率下降到10%以下，全面提升客戶的滿意度。
7.加強發(fā)現(xiàn)問題的整改力度。一是開展“服務(wù)補習社”活動，對服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題，通過“發(fā)現(xiàn)問題——整改、學習、提高——再發(fā)現(xiàn)問題——再整改、再學習、再提高”的模式，進行督促整改：二是每季度分行個人金融部對服務(wù)現(xiàn)場、錄像及省行神秘人檢查涉及人員定期集中回爐培訓并進行考核。
8、開展走進活動，上門服務(wù)到“家”。開展“五依托五走進”、“請進來”活動，積極組織員工走進機關(guān)、企業(yè)、學校、醫(yī)院、社區(qū)、富裕村鎮(zhèn)和專業(yè)市場等開展金融宣傳活動，組織開展“金融知識進萬家“，”金融服務(wù)知識宣傳月”、“反假業(yè)務(wù)知識宣傳月”專題宣傳活動。
完善機制，促進行風建設(shè)。
1.強化行風建設(shè)責任落實。
一是把行風建設(shè)和落實糾風工作責任納入本行的總體工作，與業(yè)務(wù)工作一起安排部署，檢查監(jiān)督，確保落實到位。年初，我支行與營業(yè)網(wǎng)點簽訂了《營業(yè)網(wǎng)點安全管理目標責任書》及《案件防控工作責任狀》，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從業(yè)等行風建設(shè)內(nèi)容納入其中。二是每季至少向分行行風評議工作領(lǐng)導小組作一次行評工作匯報。三是開展了“一學四查”工作，一學，即開展主題教育學習活動，以此指導我們的日常工作。四查，即查浪費之風、查工作不實之風、查操作粗心之風、查開支不廉之風。四是根據(jù)《中國建設(shè)銀行xx市分行xx年度本部效能建設(shè)實施方案》,定期組織行風建設(shè)和糾風工作責任制落實情況進行檢查考核和民主測評。
2.強化反腐案防教育監(jiān)督。
一是圍繞主題教育，開展各種警示教育，強化教育效果，分別舉辦基層員工、個貸條線客戶經(jīng)理、個金條線客戶經(jīng)理廉潔合規(guī)從業(yè)教育專題講座；組織重要崗位人員到xx市監(jiān)獄開展警示教育；學習銀行系統(tǒng)案件和違規(guī)問題下發(fā)風險提示；組織違規(guī)人員學習班。從各方面提示員工合規(guī)操作和防范風險。二是按照《中國建設(shè)銀行xx市分行基層黨務(wù)公開一覽表》、《中國建設(shè)銀行xx市分行行務(wù)公開項目一覽表》，拓寬黨員、員工了解有關(guān)事項和表達個人意見的渠道，監(jiān)督權(quán)力行使。三是開展了上半年管理人員廉潔從業(yè)談話和管理人員任前談話，進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為。四是組織有關(guān)條線部門開展商業(yè)賄賂案件專項治理活動，并組織集中采購，造價咨詢、網(wǎng)點建設(shè)等重要崗位召開了“中秋、國慶節(jié)”前廉潔從業(yè)談話會，防控商業(yè)賄賂案件，控制不正當交易行為。
3.強化考核獎懲機制。
一是為調(diào)動廣大員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，我支行根據(jù)《xx市分行xx年“打基礎(chǔ)、上臺階、促發(fā)展”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案》要求開展各項工作，定期通報優(yōu)秀組織單位、優(yōu)秀網(wǎng)點和服務(wù)明星。二是為改進工作作風和強化執(zhí)行力，我支行實施《xx市分行xx年度本部效能建設(shè)實施方案》，效能建設(shè)得分作為部門管理責任目標量化考核得分用于績效考核。三是為了實現(xiàn)安全運行，為各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展營造良好的內(nèi)部運營環(huán)境，我支行認真落實《安全年考核辦法》，考核結(jié)果與工資考核、領(lǐng)導班子kpi和年度評先掛鉤。通過各項考核獎懲措施的落實，有效激發(fā)了各單位抓服務(wù)，抓風險、抓作風的積極性，有效促進和推動了行風建設(shè)工作。
三、今后努力方向。
行風建設(shè)是一項長期性的工作,行風建設(shè)重在落實，貴在堅持，為把行風建設(shè)工作持之以恒地開展下去，我支行將堅持以服務(wù)地方、服務(wù)民生為切入點，以群眾滿意為標準，以完善規(guī)章制度、規(guī)范行為為基礎(chǔ)，以糾建并舉為目標，加強行風建設(shè)的常態(tài)化管理。一是優(yōu)化服務(wù)“常抓不懈”。始終不渝地把行風建設(shè)與推進“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)結(jié)合起來，與加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新、為市民提供全方位、多功能的金融服務(wù)結(jié)合起來，不斷為行風建設(shè)注入新的內(nèi)容。二是強化學習“常抓不懈”。進一步加強隊伍建設(shè)，強化職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任，促進全行員工盡心盡責，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安全的金融服務(wù)；同時，形成教育、監(jiān)督、懲處有機銜接，相互配套的作風建設(shè)制度體系，不斷推進作風建設(shè)的常態(tài)化。三是糾建并舉“常抓不懈”。堅持“誰主管，誰負責”的原則和“糾建并舉”的方針，進一步加強行業(yè)作風建設(shè)，完善解決群眾投訴問題的渠道，加大持續(xù)檢查和整改力度，嚴格落實整改的嚴肅性、時效性和徹底性，健全行風建設(shè)長效機制。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十五
2019年，大關(guān)支行在市分行、縣委、政府的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質(zhì)量為第一要務(wù)，圍繞以經(jīng)濟增加值為核心的績效考評體系，加快業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提升各項業(yè)務(wù)的競爭力，推進內(nèi)部機制改革，增強風險控制能力，加強員工隊伍建設(shè)，加大企業(yè)文化建設(shè)，推動全行各項工作健康發(fā)展。
一、主要工作及成效。
(一)堅持“存款立行”方針不動遙大關(guān)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，存款總量小，針對這一實際，支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經(jīng)濟環(huán)境的影響，儲蓄存款嚴重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。
(二)加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。
圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運作的質(zhì)量與效率，加強系統(tǒng)聯(lián)動能力建設(shè)，靈活運用“三農(nóng)”信貸服務(wù)政策，協(xié)同推進公司類、農(nóng)業(yè)類、個人類業(yè)務(wù)，堅決在安全性前提下拓寬優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷渠道，積極拓展a以上法人信貸客戶與抵押足值、風險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強營銷住房按揭貸款和個商可循環(huán)使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發(fā)放貸款21131、6萬元，累計收回法人貸款1125、7萬元，實現(xiàn)凈投放某某5、9萬元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。
(三)有序開展職業(yè)道德教育活動。
為全面落實全市農(nóng)行2019年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標，全力落實股份制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、精細化管理各項工作任務(wù)，準確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營機制的良好開局。根據(jù)市分行《關(guān)于開展某某年職業(yè)道德教育活動的通知》(農(nóng)銀昭發(fā)〔某某〕59號)文件要求，結(jié)合本行實際，制定了相應的實施方案，于某某年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動。活動期間，依次開展了：“學好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進行了一次系統(tǒng)的學習，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力，達到了預期的目的。
(四)切實開展案件專項治理，努力提高內(nèi)控管理水平。
為切實加強管理，有效防范案件發(fā)生，實現(xiàn)標本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進行重點治理。
為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：
1、對某某年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補漏，建立長效機制，鞏固好去年治理的成果。
2、開好兩月一次的內(nèi)控風險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準備，確保會議質(zhì)量。
3、提高各業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管的質(zhì)量。
4、強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領(lǐng)導干部帶班查看錄像等相關(guān)制度的執(zhí)行。
5、做好各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時性和整改的質(zhì)量。
(五)黨建和隊伍建設(shè)取得新進展。
支行對黨風廉政建設(shè)責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導干部廉潔從政考評表”46份，鞏固和擴大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進一步提高;充分發(fā)揮群團工作職能，對老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細化，有力凝聚了隊伍力量;進一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓，使員工隊伍的能力和素質(zhì)得到進一步提高。
(六)轉(zhuǎn)變觀念，廉潔自律，切實加強黨風廉政建設(shè)。
1、認真抓好黨委中心組學習。為使黨風廉政建設(shè)責任制學習活動和業(yè)務(wù)工作同時進行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學習，在集體學習的的基礎(chǔ)上開展自學。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的思想，履行好自己的職責，在思想作風、經(jīng)營作風、工作作風等方面起好帶頭作用。
2、加強黨風廉政建設(shè)責任制考核制度。一是強化領(lǐng)導班子對黨風廉政建設(shè)的領(lǐng)導責任。大關(guān)支行黨委重視黨風廉政工作，認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，進一步明確了支行黨委班子領(lǐng)導分工和責任分解，真正把黨風廉政建設(shè)責任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責任制。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制，認真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機構(gòu)內(nèi)部控制指導原則》加強內(nèi)控制度建設(shè)，強化監(jiān)督制約機制，加大責任追究制度，從源頭上預防違法違紀案件。
3、加強隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實施細則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：(1)繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)和警示教育、反腐倡廉教育。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機，加強農(nóng)行社會形象建設(shè)，鞏固和增進“走近農(nóng)行，感受親切”的服務(wù)理念與服務(wù)規(guī)范，進一步挖掘農(nóng)行服務(wù)文化的深刻內(nèi)涵，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，展示農(nóng)行風貌。(3)抓好基層黨組織的建設(shè)，增強黨員的政治意識和責任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關(guān)系，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。
(七)深入基層，聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮工會組織作用。
大關(guān)支行歷來注重工會組織建設(shè)，某某年加大了對工會基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設(shè)施。
1、某某年，大關(guān)支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設(shè)施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境，對員工放松身心有著較大的好處。
2、工會充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極倡導“健康生活、快樂工作”的理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強農(nóng)行凝聚力。
3、繼續(xù)開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進行探視，代表組織對員工的關(guān)心、愛護，從而激勵員工樹立“愛行如家”的思想意識，為農(nóng)行的改革發(fā)展多做貢獻。
二、存在的困難和問題。
(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展一個關(guān)鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。
(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23、98%，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。
(三)中間業(yè)務(wù)重營銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。
(四)市場拓展力度還需要加強。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務(wù)，拓展能力和市場競爭能力仍須加強。服務(wù)理念還需進一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。
(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現(xiàn)了貸款利息收回率100、4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進一步縮小，導致盈利能力減弱。
(六)內(nèi)控治理還需進一步加強。基礎(chǔ)管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務(wù)等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復出現(xiàn)，整改還不徹底。
三、下步工作計劃。
2019年我行經(jīng)營遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴重滯后，從客觀上看是縣城經(jīng)濟發(fā)展緩慢，經(jīng)濟總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認真分析形勢，明確工作重點，扭轉(zhuǎn)工作的被動局面。
(一)增強員工責任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強化法紀意識，堅決把規(guī)范經(jīng)營管理、從嚴治行落到實處，強化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強聯(lián)系，推動各項工作順利開展。
(二)進一步加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構(gòu)穩(wěn)中有升。
(三)積極開展惠農(nóng)卡發(fā)行工作，做好有關(guān)的信用調(diào)查、評估工作，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》、《惠農(nóng)卡發(fā)行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進該項工作，認真踐行“面向三農(nóng)、商業(yè)運作”的方針，充分發(fā)揮服務(wù)縣域經(jīng)濟的主渠道作用。
(四)把加強內(nèi)部管理作為重點，以此增強全行各項業(yè)務(wù)的合規(guī)、合法性。進一步加大業(yè)務(wù)主管部門自律監(jiān)管力度，堅持處罰與處分相結(jié)合，預防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務(wù)經(jīng)營中弄虛作假行為，提高經(jīng)營成果的真實性、合法性和有效性。
(五)認真做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作，加快網(wǎng)點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點改造的成功經(jīng)驗，按照總行有關(guān)精神，做好各方面工作，以業(yè)務(wù)流程再造為核心，優(yōu)化流程設(shè)計，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，釋放更多的網(wǎng)點資源用于銷售和服務(wù)。同時注重網(wǎng)點定位和布局，分層次、分步驟地推進轉(zhuǎn)型工作。
(六)切實做好黨風廉政建設(shè)工作、黨建工作和群團工作，消除安全隱患，為業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造安全運行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良的員工隊伍。
總之，全行要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益為目標，以精細化營銷、精細化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務(wù)，控制不良貸款，強化內(nèi)控治理，著力隊伍建設(shè)，不斷加強資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展!
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十六
思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)三大范疇是我們黨在長期黨的建設(shè)實踐中形成的。最好銀行黨建工作總結(jié)具有重要的意義。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨建工作總結(jié)匯報，希望對大家有所幫助。
在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行干部職工的全力配合下，本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了。
崗位職責。
基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、以“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運效益。完善授權(quán)管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導意見》，使貸款定價更科學化、規(guī)范化和制度化，進一步提高了全行利率定價管理水平。
二、堅持嚴格管理，加強合規(guī)文化建設(shè)。
只有嚴格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展。基于以上認識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。
一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護一級法人權(quán)威，自覺維護農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
二是加強自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務(wù)的專項計劃，建立了聯(lián)絡(luò)員制度，以季度例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規(guī)責任人，提高制度執(zhí)行力，達到了防范風險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。
三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法、規(guī)程、實施細則等74個文件進行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。xx年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了工作職責，確定了市、縣支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。在寶港風險案中，我行通過加強信貸風險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。
四是是以規(guī)范化達標升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，20xx年11月末，通過市分行組織的自驗，全轄15個基層營業(yè)機構(gòu)達到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業(yè)機構(gòu)達到會計工作“三化”單位，84個基層營業(yè)機構(gòu)(含清算中心)達到會計工作“達標”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達標率為100%。
五是是切實加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運行環(huán)境。
六是進一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同、市場營銷、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風險。
三、通過改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營活力。
以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機制，積極實施多項制度改革。
一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進行了推廣。
二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標，進一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是進一步調(diào)整和優(yōu)化了機構(gòu)網(wǎng)點布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20xx年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點。同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對市縣兩級機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了調(diào)整。
四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設(shè)、國土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng)、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴充、自助設(shè)備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、vip客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務(wù)程序的開發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會形象。
我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況。
在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護以為首的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績。
1、今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題。
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
四、今后設(shè)想。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，公文寫作范文把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
在20xx年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進行述職：
一、主要工作成績。
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設(shè)工作責任制的落實，把黨風廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。
加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達x元。
奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款x萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風險貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。
加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。
大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建設(shè)。
一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。
通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。
制定了支行《20xx年掃雷及案件防范。
工作方案。
》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風險。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。
加大服務(wù)工作檢查力度，改進服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周。
工作報告。
制度。
建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫。
入黨誓詞。
“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨愛國愛行愛崗的工作熱情。切實關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕結(jié)婚送鮮花禮品員工生病探望特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向。
回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學習很不夠，工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十七
----年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了~支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來--支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在--支行，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會說，普通的柜品何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱。沈服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我亞足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的音春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大}人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所。比氣為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起。
在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少間，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望。但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，亞足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的音春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記。
富蘭克林有句名言：，推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你氣今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十八
20__年，是我從事會計工作的第x年。一年來，本人在領(lǐng)導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)闀嫷男屑依锸?，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情景總結(jié)如下：
一、工作情景。
1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
本人積極參加政治理論學習。經(jīng)過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。
2、加強業(yè)務(wù)學習，提高工作本事。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用會計電算化，利用業(yè)余時間自學了《財務(wù)管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自我的業(yè)務(wù)水平，豐富了自我的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。應對工作量大、結(jié)算復雜的情景，嚴格按照財務(wù)管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情景。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。進取協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作關(guān)系。工作上隨叫隨到，堅持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)禮貌的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人進取探索會計的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，并且不易查找，本人和同事進取探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率并且方便了查找。經(jīng)過工作創(chuàng)新最大限度的給用戶供給方便，提高了工作效率。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇一
為深入貫徹落實《交通運輸部關(guān)于加強“平安交通”建設(shè)集中整治安全生產(chǎn)若干問題的意見》（交安監(jiān)發(fā){2014}166號）、交通運輸部安全與質(zhì)量監(jiān)督管理司關(guān)于報送公路水運工程施工安全集中整治工作動態(tài)的通知》（交安監(jiān){2014}31號）及云南瑞隴指發(fā){2014}147號、云南瑞隴指發(fā){2014}182號文件要求，項目部根據(jù)相關(guān)要求組織開展安全集中整治專項工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取整改措施，嚴格監(jiān)督檢查，狠抓問題整改，全力推動打非治違與集中整治專項行動的深入開展。現(xiàn)將專項整治工作開展情況匯報如下：
一、整治情況。
（一）迅速行動，抓好專項整治工作的動員部署?；I建處領(lǐng)導第一時間對專項整治工作進行了專題部署，傳達《通知》精神，按照通知要求，進一步明確了公路施工領(lǐng)域的打非治違整治重點，特別是橋梁施工的整治重點。同時，對我合同段的打非治違與集中整治專項行動方案進行補充細化，進一步明確了專項整治的工作目標、指導思想、整治重點、工作步驟和工作要求，將工作任務(wù)進行了細化分解，做到了任務(wù)明確，職責分明。
中，作為必須嚴格遵循的工作標準。二是專項整治與隱患排查相結(jié)合。加大隱患排查治理和專項整治工作力度，定期組織安全專項檢查，尤其是對危險性較大施工區(qū)域開展安全生產(chǎn)隱患排查，努力做到不留死角、不漏盲點。三是堅持將專項行動與重點督辦相結(jié)合，切實提高隱患排查治理成效，及時落實整改責任和措施，對排查出的隱患落實整改責任人、整改期限和整改措施，確保按期整改到位。
（三）全面覆蓋，突出重點。在全線開展施工安全集中整治專項檢查，檢查重點是各施工隊現(xiàn)場施工安全防護措施的落實情況、安全防護用具的配備及使用情況、隱患排查等。特別對橋梁施工、腳手架搭設(shè)、大型起重吊裝設(shè)備、人工挖空、滑坡等地質(zhì)不良路段等重點部位進行了隱患排查，遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。同時，對安全隱患整改情況進行定期回訪，重點復查，跟蹤問效，切實做到安全隱患不徹底消除決不放過。
二、精心組織，強化督查，施工安全集中整治取得實效。
堅持安全檢查與長效監(jiān)管相結(jié)合，層層布置、層層落實，認真開展施工安全集中整治專項檢查，下大力氣整治和消除各類安全隱患。
通過2014年9月至11月施工安全集中整治，共整治現(xiàn)場安全隱患45處、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場違規(guī)行為15次，切實加強了現(xiàn)場安全的管理力度，有效防范和堅決遏制了安全事故的發(fā)生。
三、問題和不足。
個別作業(yè)人員的安全意識淡薄，違章指揮，違章操作，也有個別施工人員防護措施不到位的現(xiàn)象。部分施工班組輕視安全主體，安全責任意識不強，安全責任不落實，只片面地追追求生產(chǎn)效益，而輕視安全保障。
四、下步工作計劃。
進一步鞏固集中整治工作成效，開展集中整治“回頭看”。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，鞏固發(fā)展專項整治的成果。進行“打非治違”專項工作“回頭看”，對正在整改的區(qū)域和安全隱患，進行跟蹤復查，加強監(jiān)控，確保不反彈。
進一步深化集中整治工作，建立長效機制。把集中整治中的有效措施、得力方法等，認真總結(jié)，切實推動項目主體責任的落實。同時，進一步健全完善協(xié)同聯(lián)動、聯(lián)合檢查機制，強化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，把打非治違法的專項工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，不斷鞏固“打非治違”成果。
托爾塔依農(nóng)場五村。
（2011年11月24日）。
為貫徹落實縣委政法委2011—2012年度集中整治工作會議精神，為進一步深入開展集中整治工作，切實解決重點鄉(xiāng)村存在的突出問題，消除各種穩(wěn)定隱患，確保安定團結(jié)的政治局面，為此我組于今年五月二十日進駐托爾塔依農(nóng)場五村開展集中整治，在縣、場兩級黨委和縣工作隊的正確領(lǐng)導下，堅持哪里治安混亂，就集中整治哪里，那些問題突出，就重點解決哪些問題，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時進行整治的原則，明確工作的目的和任務(wù)，緊密結(jié)合五村實際，有針對性的開展宣傳、教育工作，重點加強對宗教人士、宗教場所、宗教事務(wù)的管理，始終保持對“三股勢力”的嚴打高壓態(tài)勢不動搖，注重深入群眾中了解群眾生產(chǎn)生活情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理群眾關(guān)心的熱點。工作細致、到位為維護托爾塔依農(nóng)場民族團結(jié)和社會穩(wěn)定起到一定的積極促進作用?，F(xiàn)將半年來開展集中整治工作總結(jié)如下：
一、所在托爾塔依農(nóng)場五村的基本情況。
員7名，十戶長31名，共青團員22名、民兵12名，重點管理人口12人，貧困戶57戶，兩委成員5名，宗教人士6名，有致富能手21名，種養(yǎng)大戶35戶，科技示范戶15戶，小學一所，教師9名，學生190名，局瑪清真寺2座，早晚清真寺2座，耕地面積為4669畝，林果面積214畝，集體耕地1436畝，共有牲畜5200頭（只），禽類7600只，人均純收入1516元。
二、嚴以律己，高標準規(guī)自己行為。
在集中整治期間，我始終堅持按照縣委、政法委和場黨委的工作安排，嚴格遵守組織紀律，堅持駐扎在基層，把集中整治工作扎扎實實的抓好，做到了不因家庭、不因有私事而脫離崗位。在崗期間，在堅持不違紀的同時時刻告誡自己：為了農(nóng)民群眾的安全和阿克陶縣社會穩(wěn)定，再苦再累也是先把工作干好，決不能因為自己是國家干部而忘乎所以，要想農(nóng)民之所想、急農(nóng)民之所急、盼農(nóng)民之所需才能對得住組織對我鍆的信任。我是這樣要求自己的也是這樣做的，集中整治期間從未私自脫離崗位，時刻注意我的言行舉止，在群眾中樹立了良好的黨員形象。
始終嚴抓宗教人士，通過對他們宣傳黨的宗教政策、法律法規(guī)，辟勉他們誤入歧途。同時，制定了對宗教人士進行每周一次了解談話；十五天一次工作匯報；并由一位村干部、一位黨員、一位宗教人士組成領(lǐng)導小組來管理和監(jiān)督一座清真寺。所以，在五村，沒有在一起念經(jīng)誦佛的事件發(fā)生，也沒有人煽動別人去做非法宗教活動。
五、重點人口，重點塔里甫、戴面紗、蘇皮等人管理方面。
五村有重點人口12名，塔里甫人3名，戴面紗婦女4名，通過對她們教育、談話、聯(lián)系、取得了從思想上的進一步轉(zhuǎn)變，明確了黨的基本路線，了解到黨的溫暖，同時，讓他們嚴格遵守法律法規(guī)和黨的民族政策，積極維護社會穩(wěn)定。
六、妥善處理人民內(nèi)部矛盾。
處理了15起糾紛，致使該村沒有發(fā)生一起越級上訪的事件，保證了人民矛盾在村內(nèi)能夠得到解決，減少了上級信訪部門的工作壓力。
七、在流動人口管理方面。
五村共有外出人口15人，他們有的到外地打工，有的做生意，我及時對將要外出人口進行教育，要求他們將外出地點、聯(lián)系方式給村委會報告，并隨時與村委會聯(lián)系，讓村委會及時掌握他們的去向和情況。在外來人口管理方面，我要求他們匯報來村的目的等情況。
八、對全村低保戶的情況進行摸底。
我剛到九村時，該村確定了63戶為低保戶，為了使黨的低保政策在農(nóng)村得到落實，我對全村368戶進行了走訪，了解他們真正的生活情況，并且對63戶低保戶進行了核實，發(fā)現(xiàn)其中8戶不符合低保要求，報村委會召開黨員大會取消了他們的低保資格，把真正生活困難的55戶納入到低保戶中。
九、扶貧幫困方面。
1、我們下住五村后，在入戶走訪中得知，該村五小隊有20多戶吃不到自來水后，立即調(diào)來自來水公司人員為他們修復主管道，恢復了供水。
2、本局專業(yè)測量人員為五村新大隊部免費測量。
3、為五村新大隊部免費安裝自來水。
中共阿熱勒鎮(zhèn)委員會。
阿熱勒鎮(zhèn)人民政府。
（2011年8月）。
尊敬地委艾委員，縣委趙副書記、各位領(lǐng)導：
今天，地委艾委員、縣委趙副書記及各位領(lǐng)導一行在百忙之中不辭辛苦，蒞臨我鎮(zhèn)調(diào)研指導工作，這是對我們工作的極大關(guān)心、鼓舞和鞭策。在此，我謹代表阿熱勒鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝。下面，我就阿熱勒鎮(zhèn)集中整治工作情況簡要匯報如下：
一、基本情況。
阿熱勒鎮(zhèn)長期處在反分裂斗爭的最前沿。位于溫宿縣城西南，地勢西北高、東南低。北與縣恰格拉克鄉(xiāng)、清泉農(nóng)場接壤，南與烏什縣依麻木鄉(xiāng)、阿合亞鄉(xiāng)隔河相望，西與農(nóng)一師四團接壤，東與阿克蘇市為鄰。鎮(zhèn)人民政府駐地與溫宿縣城直線距離33.5公里。
阿熱勒，維吾爾語意為“島”。1949年前，屬民德鄉(xiāng)管轄。1962年成立阿熱力人民公社。1985年設(shè)鄉(xiāng)。2002年撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)。
全鎮(zhèn)總面積198.9平方公里，其中耕地10.4萬畝，人均耕地。
2.65萬頭（只），期末存欄5.2萬頭（只）。水產(chǎn)養(yǎng)殖700畝。
全鎮(zhèn)總?cè)丝?049戶、24732人，其中農(nóng)業(yè)戶口22910人。主要有維吾爾、漢、柯爾克孜、回等9個民族，其中維吾爾族占總?cè)丝诘?0%，漢族占總?cè)丝诘?%，其他民族占總?cè)丝诘?%。轄15個行政村、82個村民小組、2個社區(qū)。有19個站（所）、1所中學、1所中心小學、轄1所漢族小學、14個村級小學及教學點、1個鎮(zhèn)衛(wèi)生院、15個村衛(wèi)生室。
全鎮(zhèn)社情復雜，部分行政村群眾與烏什縣依麻木鄉(xiāng)、阿合雅鄉(xiāng)、阿克蘇阿音柯鄉(xiāng)、老飛機場、紅橋及恰格拉克鄉(xiāng)8村群眾關(guān)系密切，往來頻繁，宗教氛圍濃厚。2010年成立鎮(zhèn)綜治中心，設(shè)有伊協(xié)1個。有鎮(zhèn)聯(lián)防隊員12名，其中縣上發(fā)放補助8人，鎮(zhèn)上自聘4人。有村聯(lián)防隊員54名，十戶長279名。有清真寺45座，其中主瑪清真寺24座，一般清真寺21座。其中3座為縣級“五好”宗教場所，6座為鎮(zhèn)級“五好”宗教場所，30座為平安宗教場所。有宗教教職員47人，其中哈提甫5名，伊瑪木42名，助理伊瑪木25名。全鎮(zhèn)有參加宗教活動的信教群眾719人，落實“兩項制度”的少數(shù)民族干部105人。有重點人口12人，“7〃5”解脫人員6人，刑事解教人員32人。
入580萬元，同比增長13.1%。年末農(nóng)牧民人均純收入6466元（比全縣年末農(nóng)牧民人均收入7183元低717元），同比增長21%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到12300元，同比增長60.4%。全年累計完成社會固定資產(chǎn)總投資1350萬元。
二、今年上半年維穩(wěn)工作情況。
過往車輛9萬車次，過往人員30萬人次，查處違法治安管理人員3人，重點人口12人，奇裝異服、留大胡須37人。
（三）扎實開展重點區(qū)域整治和重點人口幫教轉(zhuǎn)化工作。一是今年1-3月確定3個村為重點排查整治村，5月以來確定6個村為重點整治村，抽調(diào)安排鎮(zhèn)村兩級干部，配合縣上安排的2批集中整治工作隊開展工作，解決突出問題。二是進一步調(diào)整充實重點人口管理領(lǐng)導小組，由綜治辦具體負責，以黨建辦、派出所、司法所為主體，以機關(guān)、站所、學校為依托，分成3個區(qū)對12名重點人口進行全面管控。三是安排10名下派幫教干部與10名幫教對象同吃、同住、同勞動。對2名不在阿熱勒鎮(zhèn)的重點人口，安排2名幫教干部，對其親屬進行監(jiān)控，不定期深入其親屬家中，掌握了解情況，并隨時保持電話聯(lián)系，一有信息和動向，隨時報告。四是對3名分管穩(wěn)定工作的領(lǐng)導每人分工5個村，對5名綜治干部每人分工2個村，對聯(lián)系村組的科級干部、站所干部及村干部，按照聯(lián)系村組的分工，把全鎮(zhèn)12名重點人口、6名“7.5”解脫人員、32名刑事解教人員、23名不放心人員、5名重點上訪戶分到人頭，實行包干負責穩(wěn)控，強化責任和推動落實，務(wù)求實效。
（四）加大信訪矛盾糾紛排查力度。一是進一步建立健全信訪矛盾糾紛跟蹤管理工作機制,采取每周一排查的方式,強化對信訪矛盾糾紛的排查調(diào)處力度。二是開展領(lǐng)導干部大走訪活動，上半年累計走訪3200人次。三是嚴格落實領(lǐng)導干部“接待日”制度,上半年共接待群眾上訪35人次，化解上訪問題29件。四是建立信訪辦公會議制度，堅持每月召開一次信訪工作專題會議，研判信訪突出問題和矛盾35件次，其中鎮(zhèn)上自行解決31件次，向縣信訪局上報4件次。
（五）加強“建黨90周年”及“7〃5”兩周年敏感時期維穩(wěn)工作。保持高壓態(tài)勢，落實各項維穩(wěn)措施。一是開展集中統(tǒng)一大清查行動。進入5月份，共出動車輛83輛次、2476人次開展大清查6次，清查4829戶、24500人。查出5名人員為“三無人員”移交派出所處理，查獲“清真”字樣和阿拉伯文字洗手壺159個，有清真圖片的曖瓶4個，非法宗教宣傳字畫2幅。二是加強重點人員管控，重點時段和敏感節(jié)點抽調(diào)10名干部每3天對重點人口、兩勞人員、不放心人員進行一次走訪排查。三是加強重點區(qū)域、重點時段的巡邏檢查，鎮(zhèn)聯(lián)防隊員協(xié)同派出所民警每天對巴扎周邊重點區(qū)域巡邏檢查，累計190余次，查出穿奇裝異服9人次,及時批評教育糾正,確保社會治安穩(wěn)定。四是組織對巴扎文化市場不定期檢查12次，嚴厲查處非法宣傳品。五是充實完善各類應急預案，組織機關(guān)、站所干部、村隊民兵編組，按照預案演練18場次，確保一旦發(fā)生問題，能夠及時做出反應。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇二
因為工作需要，20年1月底至10月初，我在__支行個人業(yè)務(wù)部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和__支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領(lǐng)導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶__農(nóng)行。
結(jié)合__長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的'經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風險。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意__支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份__支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套x、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：
一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；
二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20__年5月、9月，__農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標完成情況。
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為__x億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在__x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____，列__x支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款__x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險，并且網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)__x;銀行卡有效消費額__x;新增特約商戶數(shù)__x;電子銀行柜面替代率__x;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，__x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和__x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。職工磨合熟練還需要一定時間。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇三
為深入貫徹落實《交通運輸部關(guān)于加強“平安交通”建設(shè)集中整治安全生產(chǎn)若干問題的意見》（交安監(jiān)發(fā){2014}166號）、交通運輸部安全與質(zhì)量監(jiān)督管理司關(guān)于報送公路水運工程施工安全集中整治工作動態(tài)的通知》（交安監(jiān){2014}31號）及云南瑞隴指發(fā){2014}147號、云南瑞隴指發(fā){2014}182號文件要求，項目部根據(jù)相關(guān)要求組織開展安全集中整治專項工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取整改措施，嚴格監(jiān)督檢查，狠抓問題整改，全力推動打非治違與集中整治專項行動的深入開展。現(xiàn)將專項整治工作開展情況匯報如下：
一、整治情況。
（一）迅速行動，抓好專項整治工作的動員部署。籌建處領(lǐng)導第一時間對專項整治工作進行了專題部署，傳達《通知》精神，按照通知要求，進一步明確了公路施工領(lǐng)域的打非治違整治重點，特別是橋梁施工的整治重點。同時，對我合同段的打非治違與集中整治專項行動方案進行補充細化，進一步明確了專項整治的工作目標、指導思想、整治重點、工作步驟和工作要求，將工作任務(wù)進行了細化分解，做到了任務(wù)明確，職責分明。
中，作為必須嚴格遵循的工作標準。二是專項整治與隱患排查相結(jié)合。加大隱患排查治理和專項整治工作力度，定期組織安全專項檢查，尤其是對危險性較大施工區(qū)域開展安全生產(chǎn)隱患排查，努力做到不留死角、不漏盲點。三是堅持將專項行動與重點督辦相結(jié)合，切實提高隱患排查治理成效，及時落實整改責任和措施，對排查出的隱患落實整改責任人、整改期限和整改措施，確保按期整改到位。
（三）全面覆蓋，突出重點。在全線開展施工安全集中整治專項檢查，檢查重點是各施工隊現(xiàn)場施工安全防護措施的落實情況、安全防護用具的配備及使用情況、隱患排查等。特別對橋梁施工、腳手架搭設(shè)、大型起重吊裝設(shè)備、人工挖空、滑坡等地質(zhì)不良路段等重點部位進行了隱患排查，遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。同時，對安全隱患整改情況進行定期回訪，重點復查，跟蹤問效，切實做到安全隱患不徹底消除決不放過。
二、精心組織，強化督查，施工安全集中整治取得實效。
堅持安全檢查與長效監(jiān)管相結(jié)合，層層布置、層層落實，認真開展施工安全集中整治專項檢查，下大力氣整治和消除各類安全隱患。
通過2014年9月至11月施工安全集中整治，共整治現(xiàn)場安全隱患45處、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場違規(guī)行為15次，切實加強了現(xiàn)場安全的管理力度，有效防范和堅決遏制了安全事故的發(fā)生。
三、問題和不足。
個別作業(yè)人員的安全意識淡薄，違章指揮，違章操作，也有個別施工人員防護措施不到位的現(xiàn)象。部分施工班組輕視安全主體，安全責任意識不強，安全責任不落實，只片面地追追求生產(chǎn)效益，而輕視安全保障。
四、下步工作計劃。
進一步鞏固集中整治工作成效，開展集中整治“回頭看”。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，鞏固發(fā)展專項整治的成果。進行“打非治違”專項工作“回頭看”，對正在整改的區(qū)域和安全隱患，進行跟蹤復查，加強監(jiān)控，確保不反彈。
進一步深化集中整治工作，建立長效機制。把集中整治中的有效措施、得力方法等，認真總結(jié)，切實推動項目主體責任的落實。同時，進一步健全完善協(xié)同聯(lián)動、聯(lián)合檢查機制，強化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，把打非治違法的專項工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，不斷鞏固“打非治違”成果。
托爾塔依農(nóng)場五村。
（2011年11月24日）。
為貫徹落實縣委政法委2011—2012年度集中整治工作會議精神，為進一步深入開展集中整治工作，切實解決重點鄉(xiāng)村存在的突出問題，消除各種穩(wěn)定隱患，確保安定團結(jié)的政治局面，為此我組于今年五月二十日進駐托爾塔依農(nóng)場五村開展集中整治，在縣、場兩級黨委和縣工作隊的正確領(lǐng)導下，堅持哪里治安混亂，就集中整治哪里，那些問題突出，就重點解決哪些問題，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時進行整治的原則，明確工作的目的和任務(wù)，緊密結(jié)合五村實際，有針對性的開展宣傳、教育工作，重點加強對宗教人士、宗教場所、宗教事務(wù)的管理，始終保持對“三股勢力”的嚴打高壓態(tài)勢不動搖，注重深入群眾中了解群眾生產(chǎn)生活情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理群眾關(guān)心的熱點。工作細致、到位為維護托爾塔依農(nóng)場民族團結(jié)和社會穩(wěn)定起到一定的積極促進作用。現(xiàn)將半年來開展集中整治工作總結(jié)如下：
一、所在托爾塔依農(nóng)場五村的基本情況。
員7名，十戶長31名，共青團員22名、民兵12名，重點管理人口12人，貧困戶57戶，兩委成員5名，宗教人士6名，有致富能手21名，種養(yǎng)大戶35戶，科技示范戶15戶，小學一所，教師9名，學生190名，局瑪清真寺2座，早晚清真寺2座，耕地面積為4669畝，林果面積214畝，集體耕地1436畝，共有牲畜5200頭（只），禽類7600只，人均純收入1516元。
二、嚴以律己，高標準規(guī)自己行為。
在集中整治期間，我始終堅持按照縣委、政法委和場黨委的工作安排，嚴格遵守組織紀律，堅持駐扎在基層，把集中整治工作扎扎實實的抓好，做到了不因家庭、不因有私事而脫離崗位。在崗期間，在堅持不違紀的同時時刻告誡自己：為了農(nóng)民群眾的安全和阿克陶縣社會穩(wěn)定，再苦再累也是先把工作干好，決不能因為自己是國家干部而忘乎所以，要想農(nóng)民之所想、急農(nóng)民之所急、盼農(nóng)民之所需才能對得住組織對我鍆的信任。我是這樣要求自己的也是這樣做的，集中整治期間從未私自脫離崗位，時刻注意我的言行舉止，在群眾中樹立了良好的黨員形象。
活動管理條列、伊斯蘭解放黨的反動本質(zhì)。新疆是我國不可分割的部分，新疆歷史、23種非法宗教活動的鑒別、九年義務(wù)教育法、計劃生育、學習和解釋十七大精神、熱愛偉大祖國建設(shè)美好家園、創(chuàng)先爭優(yōu)等等。通過與“四老”人員、黨員、宗教人士談話，村委會貼標語、橫幅，以及個別人談話的方式展開全方位的思想攻勢，宣傳工作做到了不留死角，讓每一名群眾感覺到了黨的關(guān)懷。在向廣大人民群眾宣傳黨的民族宗教政策的過程中，分析揭露了民族分裂組織的本質(zhì)，以及他們分裂祖國分裂新疆的險惡用心。這在思想不堅定的群眾中起到了很大的影響，同時群眾紛紛譴責分裂組織的恐怖行徑，表示要提高警惕，堅決反對并抵制一切形式的恐怖主義和危害祖國行為，宣傳工作起到了很好的效果，阻斷了恐怖勢力賴以滋生和發(fā)展的氣候環(huán)境，達到了預期目的。共組織學習人數(shù)600人/次。
四、宗教事務(wù)人士、宗教活動場所。
始終嚴抓宗教人士，通過對他們宣傳黨的宗教政策、法律法規(guī)，辟勉他們誤入歧途。同時，制定了對宗教人士進行每周一次了解談話；十五天一次工作匯報；并由一位村干部、一位黨員、一位宗教人士組成領(lǐng)導小組來管理和監(jiān)督一座清真寺。所以，在五村，沒有在一起念經(jīng)誦佛的事件發(fā)生，也沒有人煽動別人去做非法宗教活動。
五、重點人口，重點塔里甫、戴面紗、蘇皮等人管理方面。
五村有重點人口12名，塔里甫人3名，戴面紗婦女4名，通過對她們教育、談話、聯(lián)系、取得了從思想上的進一步轉(zhuǎn)變，明確了黨的基本路線，了解到黨的溫暖，同時，讓他們嚴格遵守法律法規(guī)和黨的民族政策，積極維護社會穩(wěn)定。
六、妥善處理人民內(nèi)部矛盾。
處理了15起糾紛，致使該村沒有發(fā)生一起越級上訪的事件，保證了人民矛盾在村內(nèi)能夠得到解決，減少了上級信訪部門的工作壓力。
七、在流動人口管理方面。
五村共有外出人口15人，他們有的到外地打工，有的做生意，我及時對將要外出人口進行教育，要求他們將外出地點、聯(lián)系方式給村委會報告，并隨時與村委會聯(lián)系，讓村委會及時掌握他們的去向和情況。在外來人口管理方面，我要求他們匯報來村的目的等情況。
八、對全村低保戶的情況進行摸底。
我剛到九村時，該村確定了63戶為低保戶，為了使黨的低保政策在農(nóng)村得到落實，我對全村368戶進行了走訪，了解他們真正的生活情況，并且對63戶低保戶進行了核實，發(fā)現(xiàn)其中8戶不符合低保要求，報村委會召開黨員大會取消了他們的低保資格，把真正生活困難的55戶納入到低保戶中。
九、扶貧幫困方面。
1、我們下住五村后，在入戶走訪中得知，該村五小隊有20多戶吃不到自來水后，立即調(diào)來自來水公司人員為他們修復主管道，恢復了供水。
2、本局專業(yè)測量人員為五村新大隊部免費測量。
規(guī)范辦學和教師從教行為集中整治工作總結(jié)。
我校為認真貫徹落實瀘教局發(fā)[2011]142號、[2011]139號和敘教局發(fā)[2011]80號、[2011]83號文件精神，進一步規(guī)范中小學辦學和教師從教行為，切實減輕中小學生過重的課業(yè)負擔，深入實施素質(zhì)教育，結(jié)合學校實際制定了實施方案、工作計劃和管理制度，組織全體教師召開會議，傳達上級精神，安排部署集中整治工作，并隨后認真地進行了自查自糾、集中整改?，F(xiàn)將自查自糾、集中整改情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范收費、教材管理方面。
1、貫徹落實義務(wù)教育經(jīng)費保障機制的各項政策，并按照國家規(guī)定開展的教育教學活動等所需的合理支出從公用經(jīng)費中開支，除教育、物價部門規(guī)定的收費項目及標準外，沒有違規(guī)收費，做到亮證收費。
2、貫徹國家財經(jīng)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，建立健全了學校經(jīng)費收支、資金管理制度，合理編制學校預算，合理安排各項支出。同時加強財務(wù)控制與監(jiān)督，完善內(nèi)部管理制度，積極做好校務(wù)公開工作。
3、嚴格教學用書管理。所使用的教材均為上級教育行政主管部門規(guī)定的中小學教學用書目錄中的教材和教學用書。
4、學校、教師沒有辦培訓班、托管班、興趣班、提高班等。
二、規(guī)范辦學行為方面。
1、我校能嚴格執(zhí)行課程方案，按照國家、省課程計劃的規(guī)定安排教育、教學活動，認真落實課程“三開”，做到：堅持按標準課時開課，不隨意增減課時；堅持按課程設(shè)置開課，不隨意增減科目；堅持按課程標準要求教學，不隨意提高或降低教學難度；堅持按教學計劃把握進度，不隨意提前結(jié)束課程和搞突擊教學；堅持按規(guī)定的要求考試，不隨意增加考試次數(shù)。
2、我校學生到校時間不早于8點，學生每日在校參加教育教學活動的時間不超過6小時，每節(jié)課上課時間為40分鐘。嚴格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時間安排學生集體補課或上新課。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的作息時間。學生在校集中學習時間上午為早8：20-12:15至下午12：50-14:20(含課間休息時間、兩課兩操時間）。確保學生每天在校學習時間不超過6小時。保證每天的體育鍛煉時間不少于1小時。同時，我們向家長宣傳：學生每天睡眠不少于10小時。
3、嚴格控制作業(yè)量。我校一、二年級不留書面家庭作業(yè)，其他年級書面家庭作業(yè)量均不超過1小時。雙休日及節(jié)假日不加大作業(yè)量。教師能根據(jù)課改的要求，精選作業(yè)內(nèi)容，不布置機械性、重復性、難度過大的作業(yè)。
4、嚴格規(guī)范考試行為。除每期期末一次文化考試之外，我校未組織參加其它各種考試、競賽、考級等活動，對平時的檢測也予以規(guī)范。實行學生學業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評價方式評價學生。嚴禁公布學生考試成績及按成績排列名次，更不得按考試成績給學生安排座位等。
5、規(guī)范招生行為。我校堅持義務(wù)教育免試入學制度，實行按學生戶籍所在地招生，免試、就近入學的原則招生，確保服務(wù)區(qū)適齡兒童全部入學接受義務(wù)教育。編班過程做到公開、透明、規(guī)范，并進行公示。在學生入學后，及時完成學籍電子注冊，同時按要求做好學生變動及普及資料更新工作，目前學生學籍管理的制度健全。
三、規(guī)范教師從教行為方面。
1、加強教師的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓，提高教師專業(yè)化水平。學校制定了一系列師德建設(shè)規(guī)章制度，如：嚴禁工作日期間打麻將（打牌），嚴禁教師酒后上課，嚴禁課堂內(nèi)吸煙、使用手機，嚴禁侮辱、歧視、體罰和變相體罰學生，嚴禁接受家長的禮品和禮金等，規(guī)范教師的教學行為。廣大教師能夠自覺遵守學校的規(guī)章制度，按照要求進行教學活動。每學年開展教師職業(yè)道德考核，評選優(yōu)秀教師、師德先進工作者，積極營造教書育人，愛崗敬業(yè)的良好風尚。
2、學校制定了教師備課、上課、聽課、作業(yè)布置和批改、考核評價的基本要求，教師能按要求進行備課、上課、聽課、作業(yè)布置和批改、考核評價。教師聽課節(jié)數(shù)能達到規(guī)定的要求。3、加強對教師的管理，嚴禁教師對學生實行有償家教、有償補課，教師也不得組織學生統(tǒng)一征訂教輔資料。對有償家教及統(tǒng)一征訂教輔材料的教師，直接定與年度考核和評優(yōu)選先掛鉤，采取“一票否決”。目前情無有償補課行為，無教師要求、推薦和代學生購買教輔資料現(xiàn)象。
四、規(guī)范學校安全方面。
1、根據(jù)《中小學幼兒園安全管理辦法》等規(guī)章和文件，建立健全了安全工作管理制度和“一崗雙責”責任制度，同時制定了校園安全突發(fā)事件應急預案，層層簽訂了安全工作責任狀，確保廣大師生校園內(nèi)的安全。
2、我校始終把安全工作放在第一位，牢固樹立安全教育，預防為主的方針。通過開展系列活動加強安全教育，增強師生的安全防范意識和自護自救能力。到目前我校未發(fā)生一起安全事故。
3、安全工作領(lǐng)導小組定期對校舍、設(shè)施進行安全檢查，及時消除安全隱患。同時協(xié)助有關(guān)部門加強校園周圍環(huán)境的整治，凈化校園周邊環(huán)境。
4、貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》，制定和實施健康教育工作計劃，增強學生健康衛(wèi)生意識，增加學生健康衛(wèi)生知識，促使學生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。
5、開展學生常見病及流行性傳染病的宣傳教育防治工作，同時積極做好學生的心理健康教育，促進學生健康成長。通過自查，我們意識到規(guī)范辦學行為，責任重大，意義深遠。盡管我們在工作中做了許多工作，取得了一些成績，但與上級規(guī)范辦學行為的要求還存有差距。下一步我們將繼續(xù)按照要求進一步做好各項工作，努力辦人民滿意的教育。
龍鳳中心校。
2011年11月17日。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇四
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，南城辦事處按照市、區(qū)綜治辦的有關(guān)要求，以科學發(fā)展觀為指導，以保持社會穩(wěn)定為重點，以建設(shè)“平安牡丹區(qū)”為目標，堅持“預防為主、教育疏導、依法治理、防止激化”的原則，充分發(fā)揮各部門的職能作用，集中排查調(diào)處矛盾糾紛、整治治安混亂問題，為全處的經(jīng)濟發(fā)展和和廣大人民群眾安居樂業(yè)營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和良好的治安環(huán)境。
一、強化領(lǐng)導，健全制度，推動集中整治工作深入開展。辦事處對這次集中整治工作高度重視，成立了以黨委書記為組長，分管書記、綜治辦專職副主任、兩個派出所所長為副組長，工商、交管、司法等主要負責人為成員的集中整治工作領(lǐng)導小組，專職副主任靠上抓，司法所長和綜治工作人員具體抓，為工作開展提供了組織保障。出臺了《南城辦事處信訪工作實施意見》、《南城辦事處穩(wěn)定工作實施意見》、《南城辦事處信訪工作應急預案》和《領(lǐng)導公開接訪工作意見》等文件；制訂了《領(lǐng)導干部接訪制度》、《社區(qū)打更巡邏制度》、《南城辦事處社會治安綜合治理考核細則》等，健全各項規(guī)章制度，落實責任。通過強化組織領(lǐng)導、完善制度、落實責任，推動了集中整治工作的深入開展。
二、抓住重點，強化措施，確保集中整治工作取得實效。為全面落實建設(shè)“平安南城”這一目標，我們突出重點，抓住關(guān)鍵，取得了明顯成效。
一些涉及到居民比較多、容易誘發(fā)上訪的問題，辦事處黨委集中力量，重點進行突破，深入到社區(qū)，深入到居民中去，帶著感情做群眾工作，從源頭上減少隱患、杜絕信訪問題的誘發(fā)因素。立足社區(qū)，變上訪為下訪，把矛盾化解在基層。一年來，化解各類上訪苗頭107起，接待群眾來訪53起，101人次。
2、抓好穩(wěn)定工作。認真貫徹區(qū)委穩(wěn)定工作會議精神，結(jié)合南城實際深入分析現(xiàn)狀，制定穩(wěn)定措施，落實責任制，確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是成立了黨委書記任組長、有關(guān)部門負責人為成員的穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，制定了《南城辦事處穩(wěn)定工作實施方案》。二是在全處范圍進行大排查、大梳理，橫到邊、縱到底，把各種可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，落實嚴格的責任制，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早安排。三是對一時不能徹底解決的問題實行跟蹤服務(wù)。對各類可能出現(xiàn)的上訪苗頭，嚴格實行“三包一”責任制，培養(yǎng)底線，做到不驚動、不失控，實行24小時不出視線。四是實行“零”報告制度，各社區(qū)以書面形式把穩(wěn)定工作情況報辦事處信訪辦，并加蓋公章，支部書記簽字。五是制定了處理突發(fā)性事件《緊急處理預案》，成立了應急領(lǐng)導小組和30人的應急分隊，配備2輛專用車輛和充足的資金，隨時控制各種不穩(wěn)定局面，處理可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，確保萬無一失。
3、抓好治安綜合治理工作。一是開展嚴打整治斗爭。以兩個派出所為龍頭，堅持不懈地開展“嚴打”整治斗爭，始終保持從重從快的高壓態(tài)勢。堅持從實際出發(fā)，因地制宜開展專項整治斗爭和集中打擊行動。對地痞流氓、村霸、裝卸霸等各種黑惡勢力，做到露頭就打，沉重打擊了涉黑勢力的囂張氣焰。二是完善巡邏隊伍。今年一年，辦事處向每個社區(qū)下?lián)軐ｍ椯Y金，用于社區(qū)夜間打更巡邏，各社區(qū)都成立了4人以上的巡邏隊，夜間輪流值班，按時出巡，大大震懾違法分子。
周邊的門市、攤點、網(wǎng)吧、游戲廳進行了集中治理，先后對學校周邊的12家網(wǎng)吧、游戲廳進行了取締和規(guī)范治理，取得了明顯的效果。
三、齊抓共管，完善體系，建立集中整治工作長效機制。一是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制。完善滾動排查、信息報送、定期通報、領(lǐng)導包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的制度化、規(guī)范化。
二是加強治安防控體系的建設(shè)，完善治安防范工作機制。以兩個派出所為主體，轄區(qū)各單位齊抓共管，共同抓好全處的治安控制。首先是建立以派出所為龍頭，以治安聯(lián)防隊為骨干的一級防范網(wǎng)絡(luò)。完善了轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)控網(wǎng)，對重要的部門如金融、學校、文化娛樂場所等１５個地段安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)；其次是建立了以警務(wù)區(qū)為主，各社區(qū)、轄區(qū)各單位共同參與的二級防范網(wǎng)絡(luò)，組織了63人的兼職、義務(wù)的聯(lián)防隊和14個社區(qū)打更巡邏隊，轄區(qū)單位根據(jù)不同情況按照要求規(guī)范了制度建設(shè)、治安管理，為“平安南城”創(chuàng)建和諧社區(qū)創(chuàng)造了條件，確保了轄區(qū)平安。
三是建立完善經(jīng)常性“嚴打”工作機制。以兩個派出所為龍頭，堅持不懈地開展“嚴打”整治斗爭，始終保持從重從快的高壓態(tài)勢。堅持從實際出發(fā)，因地制宜開展專項整治斗爭和集中打擊行動，有效的震懾了犯罪。
四是加強法制宣傳教育，建立完善法制保障工作機制。司法所按照五五普法規(guī)劃，有計劃、有步聚地開展“法律進社區(qū)、法律進萬家”等活動。轄區(qū)單位設(shè)立法律宣傳園地86個，通過散發(fā)宣傳單、法律宣傳日、及群眾喜聞樂見的秧歌隊、文藝表演等形式營造了良好的法制宣傳氛圍。
任追究制度，辦事處與各社區(qū)，轄區(qū)各單位層層簽訂目標責任書，形成了一級抓一級，層層抓落實，按照誰主管誰負責，實行責任追究制。把“平安”創(chuàng)建活動作為考核各社區(qū)的一項重要內(nèi)容，并實行一票否決。對轄區(qū)單位的安全文明小區(qū)，實行每半年一評選，評選結(jié)果報上級主管部門。
2011年，我們按照上級要求，較好地完成了集中整治工作的各項任務(wù)目標，確保了南城平安、穩(wěn)定、和諧。在以后的工作中，我們將進一步加大工作力度，完善各項工作措施，使南城的平安建設(shè)工作再上一個新臺階。
牡丹區(qū)南城辦事處二o一一年十二月五日。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇五
在自查整改階段工作中，我支行認真結(jié)合單位工作實際，圍繞依法行政、政務(wù)公開、工作作風等方面進行了自查，對自查出的問題進行梳理、分析，深挖問題根源，針對性提出整改措施，為確保行政效能監(jiān)察工作取得實效；支行能對排查出的問題進行責任分解，明確整改責任人、整改時限等，并能從長遠的角度出發(fā)，完善相關(guān)工作制度，完善人事管理制度，完善工作考核制度等，制定了切合實際的新的管理制度，初步形成了行政效能監(jiān)察工作的長效機制網(wǎng)絡(luò)，有力地促進了各項工作的開展，提高了機關(guān)干部職工的協(xié)作力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、工作開展及做法。
支行開展行政效能監(jiān)察“回頭看”，認真結(jié)合工作實際抓好行政效能監(jiān)察工作，在抓好制度落實的基礎(chǔ)上適時對已建立的制度進行修改、完善，強化部門內(nèi)部管理，注重日常工作績效考核，初步建成了行之有效的長效機制體系，以行政效能監(jiān)察工作為載體有力推動了各股室工作的順利開展。今年從開展行政效能監(jiān)察能以來認真對照“實施方案”開展工作，及時制作征求意見表收集意見，認真自查、梳理，形成有效的整改措施，具體的做法是：
素質(zhì)，實現(xiàn)了由“管理型”隊伍向“服務(wù)型”隊伍的轉(zhuǎn)換，不斷完善依法行政、文明執(zhí)法、服務(wù)為民的制度體系。
二是著力于行政效能監(jiān)察工作長效機制的建立，經(jīng)過深入細致的排查，針對工作中存在的不足及監(jiān)管上的漏洞，制定《關(guān)于行政效能建設(shè)實施辦法》、《行政效能目標管理工作細則》，明確了“崗位職責”、“限時辦結(jié)”、“績效考核”、“效能告誡”、“行政過錯責任追究”等制度的具體內(nèi)容，對全支行工作目標的制定、實施、細化、分解、檢查、獎懲進行了明確的規(guī)定，健全了目標管理責任體系，逐級明確工作目標責任主體，并對目標工作的完成情況進行跟蹤檢查、定期通報，強化了對工作目標的管理。
三是為確保行政工作群眾滿意，支行注重收集群眾的意見，針對群眾反映的熱點問題多次開展專項執(zhí)法行動，充分發(fā)揮了部門職能作用，有力保障了群眾的合法權(quán)益，同時定期對各股室進行工作紀律檢查，并以通報的形式予以公布，促進了支行機關(guān)紀律作風建設(shè)；在辦理外匯業(yè)務(wù)、征信業(yè)務(wù)等支行制定了相關(guān)的操作規(guī)程，為企業(yè)、客戶打開了一條快捷、高效的辦證“綠色通道”。
四是為進一步增強全體工作人員的效能意識，提高開展行政效能建設(shè)工作的自覺性和積極性，從三個方面強化效能建設(shè)：一是對重點工作和中心任務(wù)進行專項督查；二是設(shè)立落實行政效能通報制、匯報制，每月在例會上報告效能建設(shè)的進展情況，對重點問題的執(zhí)行狀況予以通報；三是加強行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，保證監(jiān)督投訴渠道的暢通，有力推動了辦事處行政效能監(jiān)察工作的開展，營造了“人人講效能、處處抓服務(wù)”的良好氛圍。
五是認真開展自查自糾，及時制作征求意見表，采取內(nèi)外結(jié)合的自查方式，將征求意見表發(fā)放到機關(guān)、股室，廣泛收集干部、職工、群眾意見，并認真梳理，逐條進行分析，形成自查報告、整改措施等書面材料。
三、工作中存在的問題。
個別干部對行政效能監(jiān)察工作不夠重視，沒有對照“實施方案”及時安排部署階段工作，缺乏工作主動性、積極性。思想認識不夠到位，態(tài)度不夠端正。少數(shù)“回頭看”不能正確對待行政效能監(jiān)察工作，沒有深刻認識行政效能監(jiān)察工作的重要性，在自查工作階段，少數(shù)人沒有認真結(jié)合自己實際查找工作中存在的問題，尚未形成有針對性的整改措施。
四、下步工作要求。
1、要堅持學習行政效能監(jiān)察工作的相關(guān)知識，進一步提高對行政效能監(jiān)察工作的認識，充分發(fā)動干部、職工積極參與到行政效能監(jiān)察工作中來，要明確行政效能監(jiān)察工作的重要意義，將行政效能監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)工作中，通過行政效能監(jiān)察工作的開展促進業(yè)務(wù)工作的開展。
2、要深入開展自查整改工作，注重工作整合，結(jié)合作風建設(shè)、行風評議等專項工作，認真收集代表、群眾提出的意見和建議，通過自查、整改逐步完善部門的內(nèi)部管理和監(jiān)督，切實解決和糾正工作中存在的效率低下、作風蠻橫等問題，在工作作風、行政效率、服務(wù)質(zhì)量、行政效果等方面取得新的成效。
“用制度管人、用制度管事”的工作模式進行更多探索，從而真正實現(xiàn)“抓效能、促發(fā)展”的最終目標。
本人系**銀行**支行員工，xx年8月參加工作，任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領(lǐng)導和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責**支行全面風險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負責對本行信貸資產(chǎn)風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負責全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對**支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析；提供**行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護。
人是剛畢業(yè)的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導和前輩的關(guān)心指導使本人認識到，嚴謹?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在**優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務(wù)知識，嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準確、完整的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇六
開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機制建設(shè)。
在會計結(jié)算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運營的基本制度。具體制定了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會計制度》、《關(guān)于明確當前若干會計結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運行。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇七
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)實行國家機關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”責任制工作任務(wù)分工方案的通知》（贛普法辦字[2015]6號）及江西銀監(jiān)局《關(guān)于做好2015年普法集中宣傳工作的通知》精神，為做好2015年普法集中宣傳活動，我行圍繞宣傳重點，采取多項措施，認真貫徹落實普法集中宣傳要求，有序開展普法活動，確?；顒訉嵭?，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導，夯實活動基礎(chǔ)。
為切實做好普法宣傳活動，我行成立了以分管領(lǐng)導為組長，各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室具體負責普法集中宣傳工作，嚴格按照宣傳重點開展工作。還成立了由各個科室工作人員組成的宣傳活動小組，具體開展日常宣傳。同時，要求網(wǎng)點明確一名工作人員負責對接工作安排，確保了活動有人推動、有人落實。
二、強化活動保障，提供有效支撐。
為確?；顒映掷m(xù)開展，我行根據(jù)宣傳活動需要，一是由辦公室收集了《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行法》《行政處罰法》《行政許可法》等法律的電子文本，轉(zhuǎn)發(fā)至各網(wǎng)點，要求自行打印裝訂成冊作為活動學習資料。二是印制了一批宣傳資料，由活動宣傳小組用于開展宣傳。這些舉措，為活動的開展提供了有效的支撐，使得活動的開展有內(nèi)容。
三、落實宣傳措施，全面開展宣傳。根據(jù)宣傳內(nèi)容，我行結(jié)合自身實際，采取多種形式推進普法集中宣傳，并取得了良好成效。一是發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，開展網(wǎng)點宣傳。在活動宣傳期間，我行發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，通過在網(wǎng)點led屏輪流播放相關(guān)宣傳標語，如弘揚法治精神，服務(wù)科學發(fā)展等。同時還在網(wǎng)點咨詢臺擺放宣傳資料，供辦理業(yè)務(wù)的客戶閱讀瀏覽。二是擺攤設(shè)點，開展公共場所宣傳。與運營管理部開展的反假幣宣傳、現(xiàn)代支付系統(tǒng)宣傳結(jié)合起來，到汽車站開展宣傳，現(xiàn)場設(shè)置了宣傳臺，擺放了宣傳資料，由工作人員向進出車站的群眾發(fā)放宣傳單。三是利用新興媒體，開展網(wǎng)絡(luò)宣傳。利用我行內(nèi)外網(wǎng)站上，上傳《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行法》《形式處罰法》等法律內(nèi)容，并在網(wǎng)站醒目位置滾動播放宣傳標語，如弘揚憲法精神，建設(shè)法治中國。
四、組織學法活動，做好內(nèi)部宣傳。
在做好外部宣傳的同時，我行積極做好內(nèi)部員工宣傳。一方面各科室和網(wǎng)點利用固定學習日開展普法教育和法律文本的學習，并結(jié)合案例討論講解，讓每位員工參與到法律學習、討論中來，提高參與積極性。另一方面組織全體員工參與省聯(lián)社開展的法律知識考試，通過考試的形式，檢驗員工學習法律的效果，督促員工開展自學。內(nèi)部員工學法活動的開展，增強了員工的法律意識和法治觀念，提高了員工依法從業(yè)的自覺性。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇八
2010年是中國xxxxxx銀行xxx市支行獨立運營的第三年，也是xxx市支行實現(xiàn)向全功能商業(yè)性銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、跨越式發(fā)展的一年。在市委、市政府和省分行的正確領(lǐng)導下，在人行和銀監(jiān)部門的監(jiān)督指導下，全行上下認真貫徹落實全市經(jīng)濟工作會議和省市分行工作會議精神，扎實開展“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動，積極推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，著力提升發(fā)展能力和企業(yè)形象，業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、能力建設(shè)和員工素質(zhì)提升等各項工作都取得了顯著成效?，F(xiàn)將一年來的工作簡要匯報如下：
1號。
二、銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xxx市分行積極完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，初步形成了基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)、個人結(jié)算業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、協(xié)議存款業(yè)務(wù)等七大業(yè)務(wù)體系，成為全市金融業(yè)的一支重要力量。2010年，我行新成立公司業(yè)務(wù)部，依托完善的對公結(jié)算管理體系，集公司存款、公司結(jié)算、公司理財、集團客戶現(xiàn)金管理為一體，全力滿足xxx市政務(wù)類、企業(yè)類等公司客戶的現(xiàn)代化金融需求。零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，2011年小企業(yè)貸款上線是我行信貸業(yè)務(wù)一大亮點。小企業(yè)貸款主要是針對有限公司、股份公司、個人獨資企業(yè)、中外合資企業(yè)等，可滿足貨物采購、工程墊資等流動資產(chǎn)和廠房構(gòu)建、設(shè)備購置等固定資產(chǎn)需求，以房產(chǎn)、土地抵押，利率優(yōu)、還款方式活，最高可貸500萬元。我行通過短信平臺、電視飛播、老客戶口碑介紹、工商局推薦等已形成良好的宣傳態(tài)勢，現(xiàn)實地調(diào)查有限責任公司34戶，一個月內(nèi)成功放款800余萬，為支持xxx市地方經(jīng)濟發(fā)展提供了強有力的金融支撐。
3金融知識下鄉(xiāng)”服務(wù)站。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到，由于成立時間較短、基礎(chǔ)相對薄弱，在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)等方面還存在著一些問題和不足。新的一年，我們將緊緊圍繞市委、市政府和省分行的總體工作部署，集中精力抓好各項業(yè)務(wù)發(fā)展，計劃投放貸款3.5億元，貸款結(jié)余凈增9000萬元。努力為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。具體來講，2011年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
一是積極推進產(chǎn)品創(chuàng)新，加大服務(wù)支持力度。一方面繼續(xù)推廣郵儲金融服務(wù)，拓展小額貸款發(fā)展領(lǐng)域，在城市，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)宣傳營銷，不斷提升行業(yè)開發(fā)水平，持續(xù)加大對中小企業(yè)的金融支持。在縣城和農(nóng)村地區(qū)，繼續(xù)深化落實農(nóng)村信貸營業(yè)機構(gòu)下沉工作，讓信貸員真正做到走千村進萬店，繼續(xù)拓展服務(wù)縣域地區(qū)農(nóng)、商戶力度，讓客戶感受到郵儲貸款陽光透明的品牌特色。另一方面繼續(xù)推廣綠卡通、商易通、企業(yè)網(wǎng)銀、信用卡、電話銀行、pos收單等我行新式金融服務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供更為全面、便捷的金融服務(wù)。
二是著力打造一流網(wǎng)點。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范為抓手，有計劃地對營業(yè)網(wǎng)點進行改造建設(shè)，在城市繁華區(qū)建成一批全功能銀行旗艦店。其中，20114年計劃投資300萬元，用于xxx路支行、xxx鎮(zhèn)鎮(zhèn)支行的網(wǎng)點搬遷改造，全力打造xxx市支行的新形象。
三是繼續(xù)加大風險防控。建立健全覆蓋郵政金融業(yè)務(wù)全過程、全方位的風險防控體系，完善各項風險防控規(guī)章制度，確保資金安全、經(jīng)營安全。加強安全保衛(wèi)工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)無事故。
四是切實加強隊伍建設(shè)。繼續(xù)抓好業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能等知識培訓，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、適應銀行發(fā)展需要的職業(yè)團隊。
xxxxxxxxxxx銀行xxx市支行。
二〇一一年一月十五日。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇九
榮譽。
一、堅守定位，堅持發(fā)展才是硬道理。
20xx年以來，全行員工認真學習、反復深讀和領(lǐng)會。
局長在年初的重要講話。通過學習與討論，全行一致認為：村鎮(zhèn)銀行因為"三農(nóng)"而誕生、也只能在服務(wù)"三農(nóng)"中發(fā)展，最終依靠"三農(nóng)"實現(xiàn)可持續(xù)，在支持"三農(nóng)"的前提下，探索出一條農(nóng)村新型金融機構(gòu)科學發(fā)展的新路。結(jié)合縣和我行的實際情況，通過年初的精心安排部署，重點抓好以下措施的貫徹落實：
1、堅守村鎮(zhèn)銀行市場定位，堅持服務(wù)"三農(nóng)"、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)小微企業(yè)，堅持"小額、分散"的信貸原則拓展業(yè)務(wù)。
2、推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，充分借鑒。
銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化經(jīng)驗與成果，在全行積極推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，不斷增強服務(wù)"三農(nóng)"的水平，提升銀行核心競爭力。
3、開展綜合營銷、全員營銷、客戶帶客戶等營銷方式，發(fā)揮全行員工的主觀能動性，深挖全員營銷、綜合營銷潛力，激活全行所有資源撬動負債業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、在風險可控、成本可控的前提下，積極向村鎮(zhèn)延伸服務(wù)點。今年已在鎮(zhèn)新開立一個點、計劃年底再在鎮(zhèn)開立一個營業(yè)點。不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，把村鎮(zhèn)銀行真正辦成為縣域"三農(nóng)"經(jīng)濟服務(wù)、基層老百姓服務(wù)的銀行。
重點，加大涉農(nóng)信貸投放力度，確保"三農(nóng)"信貸投向政策不偏離。
6、以支持小微企業(yè)和勞動密集型企業(yè)發(fā)展為抓手，為增加居民收入、促進就業(yè)提供良好的金融服務(wù)。
二、推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，增強"三農(nóng)"服務(wù)核心競爭力。
為把客戶經(jīng)理團隊打造成為一支服務(wù)"三農(nóng)"的高素質(zhì)隊伍，不斷提升"三農(nóng)"專業(yè)化、特色化金融服務(wù)水平，提高風險防控能力，20xx年以來，我行積極實施業(yè)務(wù)、人才、機構(gòu)專業(yè)化要求，堅持把區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、目標客戶群體、本行市場定位、未來發(fā)展規(guī)劃作為客戶經(jīng)理專業(yè)化分組基本依據(jù)。堅持"有所為有所不為"的行業(yè)選擇、市場細分原則，按客戶資源、行業(yè)熟悉程度優(yōu)先的專業(yè)化客戶經(jīng)理組組建原則，采用"一組一業(yè)，做精做透"深耕"三農(nóng)"業(yè)務(wù)，全行經(jīng)過全面布局與謀劃，現(xiàn)階段共設(shè)置3個專業(yè)化客戶經(jīng)理組。
貸款余額。
萬元，其中小微企業(yè)貸款戶，共計萬元；發(fā)放小額農(nóng)戶貸款戶，共計萬元；發(fā)放專業(yè)農(nóng)戶貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶經(jīng)營性貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶汽車按揭貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶住房按揭貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶其他貸款戶，共計萬元。利率市場化定價為客戶與銀行深入合作搭建了一個良性的互動平臺，由銀行單方面想方設(shè)法"穩(wěn)存"變?yōu)槠髽I(yè)主動千方百計"留存"。銀行內(nèi)部營銷觀念轉(zhuǎn)變，堅持走利率市場化發(fā)展道路，客戶尋求與銀行合作意識加強。
四、成為。
金融系統(tǒng)服務(wù)"三農(nóng)"的生力軍。
1、20xx年我行新增農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料制造、農(nóng)用物資和農(nóng)副產(chǎn)品流通貸款。
萬元。加大了對。
強與縣農(nóng)委、農(nóng)業(yè)局、水務(wù)局等部門聯(lián)系，深入農(nóng)戶和田間地頭，調(diào)查涉農(nóng)貸款數(shù)量、用途。其中，我行投放信貸資金萬元支持購買水泵、新打、改造機井，改善農(nóng)田水利設(shè)施，提高灌溉能力，向改善農(nóng)村人畜飲水條件方面投放貸款萬元，向河堤防洪工程投放萬元，支持"萬村千鄉(xiāng)"市場建設(shè)投放萬元；今年支持新打機井眼、維修加固水庫座、修整河道水渠公里、鋪設(shè)灌溉水管公里、儲備調(diào)運化肥噸、農(nóng)膜噸、農(nóng)藥噸、籽種公斤，支持糧食、油菜籽、蓖麻等農(nóng)產(chǎn)品收購貸款萬元。為提高支農(nóng)效率，堅持"農(nóng)事特辦"的原則，我行將小額農(nóng)戶貸款的審批權(quán)限放到支行風險經(jīng)理，縮短信貸審批流程，開辟信貸綠色通道，同時實施利率優(yōu)惠政策。在擔保方式上面，推廣與我行合作的農(nóng)村金融合作代理組織人員保證擔保、多戶聯(lián)保、擔保機構(gòu)保證擔保等組合擔保方式，方便了小額農(nóng)戶、專業(yè)農(nóng)戶貸款。
2、發(fā)放農(nóng)民新村集鎮(zhèn)化建設(shè)、農(nóng)民住房按揭貸款。
萬元，發(fā)放農(nóng)用車按揭貸款萬元。高速公路和鐵路都從。
廣大農(nóng)戶的充分信任，服務(wù)質(zhì)量和效率受到當?shù)卣娃r(nóng)戶的一致好評。
萬元。
五、存在問題及政策建議。
1、村鎮(zhèn)銀行點少，社會公信力還在積累中，存款業(yè)務(wù)的發(fā)展十分艱辛。
2、目前，我行所處的農(nóng)村地區(qū)有效金融需求仍然較大，但今年受合意貸款額度管理，難以滿足當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要。
六、來年的工作打算。
1、新增存款元，余額達到元；
2、新增貸款元，余額達到元；
3、綜合收息率達到以上；
5、實現(xiàn)利潤萬元；
6、上繳當?shù)囟惤鹑f元；
7、加強點建設(shè)，明年起新設(shè)支行。
8、加強客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，在專業(yè)化深化上再下功夫。
9、業(yè)務(wù)上與。
緊密合作。
10、進一步健全內(nèi)控管理制度，完善人事和薪酬管理制度。
xx、堅持客戶經(jīng)理制，進一步推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)。
12、堅持"三農(nóng)"專業(yè)化方向和社區(qū)金融服務(wù)，并把涉農(nóng)金融服務(wù)作為我行業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容。
13、積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)，促進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
xx年的工作任務(wù)十分繁重，也面臨多方面挑戰(zhàn)。我們將以求真務(wù)實，扎實苦干的精神，努力改善經(jīng)營、加強管理、提足撥備、增加利潤、做實資產(chǎn)，為努力打造精品"村鎮(zhèn)銀行"而奮斗。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十
（一）。
xx銀行成立以來，在xx黨委的正確領(lǐng)導下，我行認真落實xx一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
——存款在逆境中保持了一定增長。xx月末，各項存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實際比年初增加xx萬元。
——貸款營銷不力局面得到一定改觀。xx銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與積極擴大投放相結(jié)合，xx月末，各項貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比少增xx萬元，存貸比為xx%。
——不良貸款壓降取得一定成效。xx月末，五級分類不良貸款余額為xx萬元，較年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個百分點。
——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末，實現(xiàn)各項收入xx萬元，同比增加xx萬元，支出xx萬元，同比增加xx萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。
——各類監(jiān)管指標穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達到xx％，超指標值xx個百分點；撥備覆蓋率為xx%，超指標值xx個百分點；撥備充足率達到xx%，超指標值xx個百分點。
二、圍繞目標，狠抓落實，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展全面審視各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧xx銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：
（一）大力開展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調(diào)動全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面。一是細化任務(wù)指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務(wù)。通過開展規(guī)范服務(wù)、實施全員營銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強調(diào)度分析。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負責人進行約見談話，對約見談話后一定時期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進行誡勉談話，強化存款工作的監(jiān)督指導，推動存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個人信貸投放力度，在維護老客戶的同時，加強新客戶的開發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。一是加強信貸基礎(chǔ)管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。二是穩(wěn)步推進農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設(shè)推進活動，把信用工程建設(shè)情況納入年度經(jīng)營績效考核，實行領(lǐng)導班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導。xx月底，新評定信用戶xx戶，授信總額xx萬元，信用村xx個，新增信用戶持證比例達到xx%，三是擴大實體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。
計劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應計貸款。
（四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強財務(wù)預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。三是加強費用管理，做好節(jié)支工作。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，嚴控業(yè)務(wù)招待費、宣傳費用支出，嚴格執(zhí)行財務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費支出，堅持費用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
四、轉(zhuǎn)換機制，完善制度，切實加強內(nèi)部管理。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十一
在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。
而__年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強，在客戶中的影響力也不斷擴大。
在領(lǐng)導的指導下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產(chǎn)品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設(shè)四個方面，進行了總結(jié)：
四大方面。
工作歸納。
產(chǎn)品督導方面。
制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；
指導分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；
與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)。
營銷與市場推廣。
對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓；
及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；
加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；
通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品。
客戶需求定位。
加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；
統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結(jié)；
團隊管理。
了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導；
多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師。
通過以上的種種努力，__年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標。具體情況如下：
產(chǎn)品。
負責產(chǎn)品。
一季度。
二季度。
三季度。
四季度。
合計。
1、個人信貸業(yè)務(wù)月報。
2、個貸業(yè)務(wù)年報。
5、小微金融資訊。
下線產(chǎn)品。
銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察。
個性化再銷售。
零售銀行專題研究。
零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較。
商業(yè)銀行競爭力評價報告。
其他。
個性化項目合計。
亮點：
第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款__萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。
第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了%的業(yè)績。
第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如__銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了萬的業(yè)績。
問題：
《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大。
《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長。
二、__年工作計劃。
對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機會，時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實現(xiàn)自我價值。
下一年的工作計劃：
__年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十二
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入x銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年x月x日工作至今，我在領(lǐng)導們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質(zhì)，x銀行的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入x銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在x銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業(yè)務(wù)能力提高。
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入x銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素質(zhì)。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為x銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
鍛煉。雖然之前我在x銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年x月至x月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十三
在銀行領(lǐng)導的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實，較好的完成了本學期的各項工作，保證了銀行的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本年度的財務(wù)工作簡要總結(jié)如下：
一、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是銀行完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要前提，所以認真做好我校的收支預算職責重大。為了搞好這項工作，根據(jù)銀行上年度的實際情景，擬定的預算方案，使預算更加切合實際。充分發(fā)揮在財務(wù)管理中的積極作用，較圓滿地完成預算編制任務(wù)。在實際執(zhí)行過程中，嚴格按照預算執(zhí)行，每月末編制好計劃用款報表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保銀行各項工作的順利完成。
二、認真做好決算工作。
每期決算也是一項較為復雜繁重的工作任務(wù)，主要進行結(jié)舊建新，編制決算報表，決算報表是反映銀行一年度的財務(wù)收支情景，是指導銀行預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎(chǔ)，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時要做好每期結(jié)算，針對所編制的報表進行比較性分析，經(jīng)過分析，總結(jié)經(jīng)驗，揭示存在的問題，為銀行領(lǐng)導決策供給依據(jù)。
三、努力學習，提高財會人員的自身素質(zhì)。
財務(wù)人員能積極學習，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加銀行的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執(zhí)行《合計法》，使銀行的財會工作能按照國家的政策、法規(guī)進行，保證支出的真實性，合法性。
總之，財務(wù)工作取得了必須成績，這與銀行的正確領(lǐng)導是分不開的，在新的一年里，必須更加努力，發(fā)楊成績，改正不足，勤奮務(wù)實、開拓積極，為銀行建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十四
根據(jù)《xx年度xx市黨政機關(guān)和行業(yè)作風建設(shè)考評方案》的要求，我支行結(jié)合實際認真扎實地開展了行評“回頭查”工作，現(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下：
一、總體情況。
近年來，xx市分行相繼榮獲“全國模范職工之家”、“xx省五一勞動獎狀”、“xx省創(chuàng)爭活動標兵單位”、“全國金融系統(tǒng)‘學習型組織先進單位’”、“xx市先進集體”、“xx省先進集體”等榮譽稱號，成為xx唯一一家榮獲如此多殊榮的金融機構(gòu)。今年以來，還分別榮獲了“xx年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“xx市金融系統(tǒng)綜合治理工作”榮譽稱號和先進單位第一名；并在上半年全省安全年活動考核中排名第一；在二季度全省二級分行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量評比中排名第一。不僅實現(xiàn)了物質(zhì)文明與精神文明的雙豐收，也體現(xiàn)了社會各界對我支行金融服務(wù)的認可。
我支行作為xx市分行重要轄屬單位，一直以來扎根僑鄉(xiāng)，堅持“與僑鄉(xiāng)同發(fā)展、與僑鄉(xiāng)共繁榮”的宗旨，用心為政府、企業(yè)和市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，積極推動地方經(jīng)濟建設(shè)，各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了全面、健康、快速發(fā)展。今年我支行開展民主評議行風“回頭查”工作，以強化服務(wù)意識、加強作風建設(shè)為目的，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式方法，將行風建設(shè)工作融入到各項經(jīng)營管理中。經(jīng)過全支行上下的共同努力，取得了良好的經(jīng)營管理業(yè)績，樹立了良好的社會形象。截止xx年9月底，我支行貸款、企業(yè)與個人存款新增均在同業(yè)中排名前列。
二、主要工作開展情況。
(一)認真部署，全力推動。
一是加強組織領(lǐng)導。我支行高度重視行評“回頭看“工作，多次召開專題會議研究制定實施計劃，明確責任，分解任務(wù)，營造良好氛圍。二是建立聯(lián)動機制。組織各單位指定行評工作聯(lián)絡(luò)員負責本單位行風評議“回頭查”日常事宜，定期溝通反饋信息。三是與xx市分行進行聯(lián)動宣傳，設(shè)立了網(wǎng)頁專欄、增加了網(wǎng)點電子門楣宣傳信息：“扎實開展行評‘回頭查’工作，全面推進政風行風建設(shè)”和大堂電視播放評議“回頭查”宣傳內(nèi)容。四是是把“回頭查”工作與日常經(jīng)營管理各項工作結(jié)合起來，與“改進工作作風”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“效能建設(shè)”等同步布置推動，保證“回頭查”工作促進其他各項工作取得實效。
落實措施，邊查邊改。
行評“回頭查”工作開展以來，我支行一方面對去年行評團向我支行反饋的意見建議的整改情況進行了認真的“回頭查”和分析總結(jié)。認真對待去年行評團向我行提出的意見與建議，想方設(shè)法加以改善。例如，1、建議市府的建行柜員機改為可存可取二用機，適合群眾需求。改進措施：我支行積極向省行申報項目，今年7月更換成存取款一體機。2、有群眾提意見銀行排隊嚴重超長，服務(wù)窗口少。改進措施：今年來我支行通過重新裝修營業(yè)網(wǎng)點，擴建營業(yè)大廳，相應增開窗口與自助設(shè)備。今年對外增加多個營業(yè)窗口，自助銀行服務(wù)點新增加多臺自助設(shè)備。3、建議銀行開設(shè)開放衛(wèi)生間。改進措施：我支行所有具備柜臺服務(wù)功能的營業(yè)網(wǎng)點已開設(shè)向群眾開放的衛(wèi)生間。
另一方面繼續(xù)廣泛聽取社會各界的意見建議，一是結(jié)合“黨的群眾路線教育實踐活動”、“行風熱線”、“客戶接待日”等各項群眾服務(wù)活動等，走訪訪談客戶，聽取客戶意見，了解客戶需求；二是派駐我支行的紀檢監(jiān)察特派員，每月不定期到各網(wǎng)點檢查，暗訪客戶對我支行行風建設(shè)的意見和建議。我支行今年還新增保管箱業(yè)務(wù)，方便群眾，豐富了金融服務(wù)功能，在泊車方便的支行營業(yè)部開設(shè)保管箱服務(wù)，對客戶提供了私密性好、安全、快捷的服務(wù)。今年我支行各網(wǎng)點為數(shù)萬群眾辦理了社?？ǚ?wù)。
通過行評“回頭查”活動，我支行也找出了工作中仍然存在的一些服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)環(huán)境等方面的問題，針對問題，我支行認真分析總結(jié)，研究制定整改措施，逐一落實。
一是打基礎(chǔ)，開展服務(wù)主題季活動，提升服務(wù)內(nèi)涵。
每季開展一個服務(wù)主題活動，分別為：營業(yè)環(huán)境主題季、營銷服務(wù)主題季、服務(wù)禮儀主題季、鞏固提升主題季。通過主題季活動的開展，營造良好的工作氛圍，從最基礎(chǔ)的方面進行規(guī)范化，以整潔的營業(yè)環(huán)境、良好的服務(wù)形象、高效的服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二是上臺階，多策并舉，提升服務(wù)質(zhì)量。
1.加強業(yè)務(wù)技能練習、崗位練兵，提升服務(wù)效率。在全轄范圍內(nèi)開展柜面業(yè)務(wù)技能競賽活動，通過崗位練兵、定期考核、年末比拼的方式，加快業(yè)務(wù)辦理速度，提升客戶滿意度。通過“三綜合”網(wǎng)點改造，網(wǎng)點按簡單業(yè)務(wù)和復雜業(yè)務(wù)分窗辦理，每個網(wǎng)點增加非現(xiàn)金開放式柜臺，柜員與客戶面對面辦業(yè)務(wù)，改善客戶體驗。還通過合理人員調(diào)配、彈性排班、優(yōu)化勞動組合等創(chuàng)新方式，大大提高了服務(wù)效率，縮短客戶平均等候時間。
2.提升自助設(shè)備交易量比。加強自助交易推薦，通過有效推薦，培養(yǎng)客戶使用自助設(shè)備的習慣，降低柜臺壓力，騰出更多的人力從事客戶服務(wù)工作，提高自助設(shè)備使用率，有效提升單臺自助設(shè)備的貢獻度，盤活存量，用好增量，增強網(wǎng)點服務(wù)能力。
3.加強服務(wù)規(guī)范化培訓力度。一是通過定期組織員工學習服務(wù)管理制度和服務(wù)案例，完善員工的服務(wù)知識結(jié)構(gòu)，適應業(yè)務(wù)創(chuàng)新和崗位服務(wù)的要求；二是通過聘請專業(yè)公司進行文明規(guī)范服務(wù)培訓，快速改進網(wǎng)點目前柜面服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)；三是在全轄網(wǎng)點推行《網(wǎng)點各崗位每日工作規(guī)范手冊》，要求網(wǎng)點各崗位人員工每日對照《網(wǎng)點各崗位每日工作規(guī)范手冊》發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
4.打造培育標準化星級網(wǎng)點。一方面為網(wǎng)點創(chuàng)造條件，調(diào)動網(wǎng)點爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性；另一方面，以星級網(wǎng)點申報為契機，加強對先進典型的宣傳，先進經(jīng)驗的推廣，切實提升網(wǎng)點的綜合服務(wù)能力和競爭力，進一步提高客戶滿意度。
5.加強檢查工作力度，提高各管理層對網(wǎng)點服務(wù)工作的重視程度。一是建立服務(wù)督導及通報機制。分管服務(wù)的人員及分管行領(lǐng)導每周至少要參加一個網(wǎng)點的晨會。二是將支行服務(wù)管理情況納入kpi考核與崗位工資系數(shù)掛鉤。
6.加強智能排隊叫號機系統(tǒng)的管理。一是提升智能排隊叫號的聯(lián)網(wǎng)率；二是切實發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導分流作用，降低客戶棄號率；三是利用cqsm系統(tǒng)數(shù)據(jù)，持續(xù)關(guān)注網(wǎng)點客戶排隊情況，加強對網(wǎng)點客戶等候時間、柜員業(yè)務(wù)辦理效率的監(jiān)管。通過做好智能排隊叫號機管理，實現(xiàn)平均等候時間少于10分鐘的客戶群體達到70%，智能排隊叫號機聯(lián)網(wǎng)率達到100%，客戶棄號率下降到10%以下，全面提升客戶的滿意度。
7.加強發(fā)現(xiàn)問題的整改力度。一是開展“服務(wù)補習社”活動，對服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題，通過“發(fā)現(xiàn)問題——整改、學習、提高——再發(fā)現(xiàn)問題——再整改、再學習、再提高”的模式，進行督促整改：二是每季度分行個人金融部對服務(wù)現(xiàn)場、錄像及省行神秘人檢查涉及人員定期集中回爐培訓并進行考核。
8、開展走進活動，上門服務(wù)到“家”。開展“五依托五走進”、“請進來”活動，積極組織員工走進機關(guān)、企業(yè)、學校、醫(yī)院、社區(qū)、富裕村鎮(zhèn)和專業(yè)市場等開展金融宣傳活動，組織開展“金融知識進萬家“，”金融服務(wù)知識宣傳月”、“反假業(yè)務(wù)知識宣傳月”專題宣傳活動。
完善機制，促進行風建設(shè)。
1.強化行風建設(shè)責任落實。
一是把行風建設(shè)和落實糾風工作責任納入本行的總體工作，與業(yè)務(wù)工作一起安排部署，檢查監(jiān)督，確保落實到位。年初，我支行與營業(yè)網(wǎng)點簽訂了《營業(yè)網(wǎng)點安全管理目標責任書》及《案件防控工作責任狀》，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從業(yè)等行風建設(shè)內(nèi)容納入其中。二是每季至少向分行行風評議工作領(lǐng)導小組作一次行評工作匯報。三是開展了“一學四查”工作，一學，即開展主題教育學習活動，以此指導我們的日常工作。四查，即查浪費之風、查工作不實之風、查操作粗心之風、查開支不廉之風。四是根據(jù)《中國建設(shè)銀行xx市分行xx年度本部效能建設(shè)實施方案》,定期組織行風建設(shè)和糾風工作責任制落實情況進行檢查考核和民主測評。
2.強化反腐案防教育監(jiān)督。
一是圍繞主題教育，開展各種警示教育，強化教育效果，分別舉辦基層員工、個貸條線客戶經(jīng)理、個金條線客戶經(jīng)理廉潔合規(guī)從業(yè)教育專題講座；組織重要崗位人員到xx市監(jiān)獄開展警示教育；學習銀行系統(tǒng)案件和違規(guī)問題下發(fā)風險提示；組織違規(guī)人員學習班。從各方面提示員工合規(guī)操作和防范風險。二是按照《中國建設(shè)銀行xx市分行基層黨務(wù)公開一覽表》、《中國建設(shè)銀行xx市分行行務(wù)公開項目一覽表》，拓寬黨員、員工了解有關(guān)事項和表達個人意見的渠道，監(jiān)督權(quán)力行使。三是開展了上半年管理人員廉潔從業(yè)談話和管理人員任前談話，進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為。四是組織有關(guān)條線部門開展商業(yè)賄賂案件專項治理活動，并組織集中采購，造價咨詢、網(wǎng)點建設(shè)等重要崗位召開了“中秋、國慶節(jié)”前廉潔從業(yè)談話會，防控商業(yè)賄賂案件，控制不正當交易行為。
3.強化考核獎懲機制。
一是為調(diào)動廣大員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，我支行根據(jù)《xx市分行xx年“打基礎(chǔ)、上臺階、促發(fā)展”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案》要求開展各項工作，定期通報優(yōu)秀組織單位、優(yōu)秀網(wǎng)點和服務(wù)明星。二是為改進工作作風和強化執(zhí)行力，我支行實施《xx市分行xx年度本部效能建設(shè)實施方案》，效能建設(shè)得分作為部門管理責任目標量化考核得分用于績效考核。三是為了實現(xiàn)安全運行，為各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展營造良好的內(nèi)部運營環(huán)境，我支行認真落實《安全年考核辦法》，考核結(jié)果與工資考核、領(lǐng)導班子kpi和年度評先掛鉤。通過各項考核獎懲措施的落實，有效激發(fā)了各單位抓服務(wù)，抓風險、抓作風的積極性，有效促進和推動了行風建設(shè)工作。
三、今后努力方向。
行風建設(shè)是一項長期性的工作,行風建設(shè)重在落實，貴在堅持，為把行風建設(shè)工作持之以恒地開展下去，我支行將堅持以服務(wù)地方、服務(wù)民生為切入點，以群眾滿意為標準，以完善規(guī)章制度、規(guī)范行為為基礎(chǔ)，以糾建并舉為目標，加強行風建設(shè)的常態(tài)化管理。一是優(yōu)化服務(wù)“常抓不懈”。始終不渝地把行風建設(shè)與推進“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)結(jié)合起來，與加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新、為市民提供全方位、多功能的金融服務(wù)結(jié)合起來，不斷為行風建設(shè)注入新的內(nèi)容。二是強化學習“常抓不懈”。進一步加強隊伍建設(shè)，強化職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任，促進全行員工盡心盡責，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安全的金融服務(wù)；同時，形成教育、監(jiān)督、懲處有機銜接，相互配套的作風建設(shè)制度體系，不斷推進作風建設(shè)的常態(tài)化。三是糾建并舉“常抓不懈”。堅持“誰主管，誰負責”的原則和“糾建并舉”的方針，進一步加強行業(yè)作風建設(shè)，完善解決群眾投訴問題的渠道，加大持續(xù)檢查和整改力度，嚴格落實整改的嚴肅性、時效性和徹底性，健全行風建設(shè)長效機制。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十五
2019年，大關(guān)支行在市分行、縣委、政府的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質(zhì)量為第一要務(wù)，圍繞以經(jīng)濟增加值為核心的績效考評體系，加快業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提升各項業(yè)務(wù)的競爭力，推進內(nèi)部機制改革，增強風險控制能力，加強員工隊伍建設(shè)，加大企業(yè)文化建設(shè)，推動全行各項工作健康發(fā)展。
一、主要工作及成效。
(一)堅持“存款立行”方針不動遙大關(guān)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，存款總量小，針對這一實際，支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經(jīng)濟環(huán)境的影響，儲蓄存款嚴重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。
(二)加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。
圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運作的質(zhì)量與效率，加強系統(tǒng)聯(lián)動能力建設(shè)，靈活運用“三農(nóng)”信貸服務(wù)政策，協(xié)同推進公司類、農(nóng)業(yè)類、個人類業(yè)務(wù)，堅決在安全性前提下拓寬優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷渠道，積極拓展a以上法人信貸客戶與抵押足值、風險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強營銷住房按揭貸款和個商可循環(huán)使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發(fā)放貸款21131、6萬元，累計收回法人貸款1125、7萬元，實現(xiàn)凈投放某某5、9萬元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。
(三)有序開展職業(yè)道德教育活動。
為全面落實全市農(nóng)行2019年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標，全力落實股份制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、精細化管理各項工作任務(wù)，準確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營機制的良好開局。根據(jù)市分行《關(guān)于開展某某年職業(yè)道德教育活動的通知》(農(nóng)銀昭發(fā)〔某某〕59號)文件要求，結(jié)合本行實際，制定了相應的實施方案，于某某年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動。活動期間，依次開展了：“學好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進行了一次系統(tǒng)的學習，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力，達到了預期的目的。
(四)切實開展案件專項治理，努力提高內(nèi)控管理水平。
為切實加強管理，有效防范案件發(fā)生，實現(xiàn)標本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進行重點治理。
為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：
1、對某某年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補漏，建立長效機制，鞏固好去年治理的成果。
2、開好兩月一次的內(nèi)控風險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準備，確保會議質(zhì)量。
3、提高各業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管的質(zhì)量。
4、強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領(lǐng)導干部帶班查看錄像等相關(guān)制度的執(zhí)行。
5、做好各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時性和整改的質(zhì)量。
(五)黨建和隊伍建設(shè)取得新進展。
支行對黨風廉政建設(shè)責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導干部廉潔從政考評表”46份，鞏固和擴大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進一步提高;充分發(fā)揮群團工作職能，對老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細化，有力凝聚了隊伍力量;進一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓，使員工隊伍的能力和素質(zhì)得到進一步提高。
(六)轉(zhuǎn)變觀念，廉潔自律，切實加強黨風廉政建設(shè)。
1、認真抓好黨委中心組學習。為使黨風廉政建設(shè)責任制學習活動和業(yè)務(wù)工作同時進行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學習，在集體學習的的基礎(chǔ)上開展自學。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的思想，履行好自己的職責，在思想作風、經(jīng)營作風、工作作風等方面起好帶頭作用。
2、加強黨風廉政建設(shè)責任制考核制度。一是強化領(lǐng)導班子對黨風廉政建設(shè)的領(lǐng)導責任。大關(guān)支行黨委重視黨風廉政工作，認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，進一步明確了支行黨委班子領(lǐng)導分工和責任分解，真正把黨風廉政建設(shè)責任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責任制。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制，認真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機構(gòu)內(nèi)部控制指導原則》加強內(nèi)控制度建設(shè)，強化監(jiān)督制約機制，加大責任追究制度，從源頭上預防違法違紀案件。
3、加強隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實施細則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：(1)繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)和警示教育、反腐倡廉教育。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機，加強農(nóng)行社會形象建設(shè)，鞏固和增進“走近農(nóng)行，感受親切”的服務(wù)理念與服務(wù)規(guī)范，進一步挖掘農(nóng)行服務(wù)文化的深刻內(nèi)涵，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，展示農(nóng)行風貌。(3)抓好基層黨組織的建設(shè)，增強黨員的政治意識和責任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關(guān)系，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。
(七)深入基層，聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮工會組織作用。
大關(guān)支行歷來注重工會組織建設(shè)，某某年加大了對工會基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設(shè)施。
1、某某年，大關(guān)支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設(shè)施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境，對員工放松身心有著較大的好處。
2、工會充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極倡導“健康生活、快樂工作”的理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強農(nóng)行凝聚力。
3、繼續(xù)開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進行探視，代表組織對員工的關(guān)心、愛護，從而激勵員工樹立“愛行如家”的思想意識，為農(nóng)行的改革發(fā)展多做貢獻。
二、存在的困難和問題。
(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展一個關(guān)鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。
(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23、98%，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。
(三)中間業(yè)務(wù)重營銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。
(四)市場拓展力度還需要加強。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務(wù)，拓展能力和市場競爭能力仍須加強。服務(wù)理念還需進一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。
(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現(xiàn)了貸款利息收回率100、4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進一步縮小，導致盈利能力減弱。
(六)內(nèi)控治理還需進一步加強。基礎(chǔ)管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務(wù)等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復出現(xiàn)，整改還不徹底。
三、下步工作計劃。
2019年我行經(jīng)營遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴重滯后，從客觀上看是縣城經(jīng)濟發(fā)展緩慢，經(jīng)濟總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認真分析形勢，明確工作重點，扭轉(zhuǎn)工作的被動局面。
(一)增強員工責任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強化法紀意識，堅決把規(guī)范經(jīng)營管理、從嚴治行落到實處，強化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強聯(lián)系，推動各項工作順利開展。
(二)進一步加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構(gòu)穩(wěn)中有升。
(三)積極開展惠農(nóng)卡發(fā)行工作，做好有關(guān)的信用調(diào)查、評估工作，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》、《惠農(nóng)卡發(fā)行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進該項工作，認真踐行“面向三農(nóng)、商業(yè)運作”的方針，充分發(fā)揮服務(wù)縣域經(jīng)濟的主渠道作用。
(四)把加強內(nèi)部管理作為重點，以此增強全行各項業(yè)務(wù)的合規(guī)、合法性。進一步加大業(yè)務(wù)主管部門自律監(jiān)管力度，堅持處罰與處分相結(jié)合，預防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務(wù)經(jīng)營中弄虛作假行為，提高經(jīng)營成果的真實性、合法性和有效性。
(五)認真做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作，加快網(wǎng)點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點改造的成功經(jīng)驗，按照總行有關(guān)精神，做好各方面工作，以業(yè)務(wù)流程再造為核心，優(yōu)化流程設(shè)計，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，釋放更多的網(wǎng)點資源用于銷售和服務(wù)。同時注重網(wǎng)點定位和布局，分層次、分步驟地推進轉(zhuǎn)型工作。
(六)切實做好黨風廉政建設(shè)工作、黨建工作和群團工作，消除安全隱患，為業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造安全運行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良的員工隊伍。
總之，全行要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益為目標，以精細化營銷、精細化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務(wù)，控制不良貸款，強化內(nèi)控治理，著力隊伍建設(shè)，不斷加強資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展!
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十六
思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)三大范疇是我們黨在長期黨的建設(shè)實踐中形成的。最好銀行黨建工作總結(jié)具有重要的意義。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨建工作總結(jié)匯報，希望對大家有所幫助。
在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行干部職工的全力配合下，本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了。
崗位職責。
基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、以“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運效益。完善授權(quán)管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導意見》，使貸款定價更科學化、規(guī)范化和制度化，進一步提高了全行利率定價管理水平。
二、堅持嚴格管理，加強合規(guī)文化建設(shè)。
只有嚴格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展。基于以上認識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。
一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護一級法人權(quán)威，自覺維護農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
二是加強自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務(wù)的專項計劃，建立了聯(lián)絡(luò)員制度，以季度例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規(guī)責任人，提高制度執(zhí)行力，達到了防范風險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。
三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法、規(guī)程、實施細則等74個文件進行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。xx年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了工作職責，確定了市、縣支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。在寶港風險案中，我行通過加強信貸風險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。
四是是以規(guī)范化達標升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，20xx年11月末，通過市分行組織的自驗，全轄15個基層營業(yè)機構(gòu)達到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業(yè)機構(gòu)達到會計工作“三化”單位，84個基層營業(yè)機構(gòu)(含清算中心)達到會計工作“達標”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達標率為100%。
五是是切實加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運行環(huán)境。
六是進一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同、市場營銷、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風險。
三、通過改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營活力。
以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機制，積極實施多項制度改革。
一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進行了推廣。
二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標，進一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是進一步調(diào)整和優(yōu)化了機構(gòu)網(wǎng)點布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20xx年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點。同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對市縣兩級機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了調(diào)整。
四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設(shè)、國土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng)、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴充、自助設(shè)備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、vip客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務(wù)程序的開發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會形象。
我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況。
在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護以為首的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績。
1、今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題。
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
四、今后設(shè)想。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，公文寫作范文把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
在20xx年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進行述職：
一、主要工作成績。
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設(shè)工作責任制的落實，把黨風廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。
加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達x元。
奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款x萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風險貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。
加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。
大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建設(shè)。
一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。
通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。
制定了支行《20xx年掃雷及案件防范。
工作方案。
》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風險。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。
加大服務(wù)工作檢查力度，改進服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周。
工作報告。
制度。
建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫。
入黨誓詞。
“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨愛國愛行愛崗的工作熱情。切實關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕結(jié)婚送鮮花禮品員工生病探望特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向。
回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學習很不夠，工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十七
----年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了~支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來--支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在--支行，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會說，普通的柜品何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱。沈服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我亞足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的音春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大}人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所。比氣為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起。
在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少間，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望。但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，亞足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的音春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記。
富蘭克林有句名言：，推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你氣今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行集中工作總結(jié)匯報篇十八
20__年，是我從事會計工作的第x年。一年來，本人在領(lǐng)導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)闀嫷男屑依锸?，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情景總結(jié)如下：
一、工作情景。
1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
本人積極參加政治理論學習。經(jīng)過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。
2、加強業(yè)務(wù)學習，提高工作本事。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用會計電算化，利用業(yè)余時間自學了《財務(wù)管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自我的業(yè)務(wù)水平，豐富了自我的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。應對工作量大、結(jié)算復雜的情景，嚴格按照財務(wù)管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情景。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。進取協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作關(guān)系。工作上隨叫隨到，堅持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)禮貌的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人進取探索會計的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，并且不易查找，本人和同事進取探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率并且方便了查找。經(jīng)過工作創(chuàng)新最大限度的給用戶供給方便，提高了工作效率。