在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是一種重要的反思方式，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。寫作時(shí)，我們應(yīng)該注重語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和文采的優(yōu)美?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
分公司年度規(guī)劃篇一
審計(jì)部較好地完成了20xx年全年的審計(jì)工作。20xx年內(nèi)審工作應(yīng)以內(nèi)部控制制度審計(jì)為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高審計(jì)工作質(zhì)量，加強(qiáng)審計(jì)意見的落實(shí)，體現(xiàn)審計(jì)價(jià)值。所以，要做好以下五個(gè)方面的工作：
1、先是要完善公司內(nèi)審制度，20xx年已對(duì)現(xiàn)行的內(nèi)審制度進(jìn)行了修改，20xx年為使審計(jì)工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，根據(jù)現(xiàn)有審計(jì)業(yè)務(wù)的類型，準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計(jì)辦法》、《公司合同管理審計(jì)辦法》、《內(nèi)部審計(jì)檔案管理辦法》、《委托社會(huì)審計(jì)管理辦法》四項(xiàng)內(nèi)審制度。
2、內(nèi)部控制制度是指公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，包括對(duì)與會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。
20xx年內(nèi)審工作就應(yīng)當(dāng)建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對(duì)其執(zhí)行情景進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，主要是評(píng)價(jià)內(nèi)控是否健全、有效，可依靠程度如何；評(píng)價(jià)在其內(nèi)控制度健全、有效、可依靠的前提下，在運(yùn)行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、促進(jìn)公司的發(fā)展等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計(jì)重點(diǎn)，提高審計(jì)工作效率，保證審計(jì)工作質(zhì)量，有針對(duì)性的提出審計(jì)意見，促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行。
內(nèi)審必須以公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，主要是對(duì)下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)，經(jīng)過經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)不僅僅要查錯(cuò)防弊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實(shí)現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績(jī)提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出提議和意見，進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
在開展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)注意的問題是：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)必須要與經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)以及其他專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)也就是對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情景以及真實(shí)性進(jìn)行審計(jì)。不僅僅要搞離任審計(jì)，還應(yīng)搞任中審計(jì)，注重對(duì)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)，以此作為津?yàn)I公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。
在以上兩項(xiàng)審計(jì)的基礎(chǔ)上，內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，即對(duì)決策程序是否完整并貼合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實(shí)施審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)包括審計(jì)參與決策的過程和決策實(shí)施后的跟蹤。經(jīng)過經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策水平和決策質(zhì)量，為公司總體決策供給參考依據(jù)。
規(guī)范操作程序，狠抓審計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計(jì)工作質(zhì)量，精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類審計(jì)。
在今后的審計(jì)中，從審計(jì)項(xiàng)目開始實(shí)施到審計(jì)檔案的歸檔，都由專人負(fù)責(zé)，并且崗位定期輪換，這樣既做到了職責(zé)明確，又提高了審計(jì)人員的業(yè)務(wù)本事。為下屬企業(yè)供給好服務(wù)，又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，應(yīng)精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類審計(jì)。
1、對(duì)各下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核。
在對(duì)各下屬企業(yè)20xx年x至x月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核的基礎(chǔ)上，對(duì)x月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行審核，并匯總出具審核報(bào)告，提交公司考核小組，作為對(duì)各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。
2、對(duì)銀行存款大宗項(xiàng)的進(jìn)出進(jìn)行跟蹤審計(jì)。
銀行存款是反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第一手資料，容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問題線索，所以在審計(jì)中應(yīng)作為重點(diǎn)進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)時(shí)要結(jié)合銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)，必要的話對(duì)原始憑證和原始票據(jù)進(jìn)行核對(duì)或跟蹤審計(jì)。
3、對(duì)往來款項(xiàng)的跟蹤審計(jì)。
往來款項(xiàng)是公司本部及下屬企業(yè)財(cái)務(wù)核算的重要資料，也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的地方，所以我們?cè)趯徲?jì)中應(yīng)對(duì)往來款項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。對(duì)那些數(shù)額較大、賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行跟蹤審計(jì)，異常是對(duì)已經(jīng)核銷的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)延伸到對(duì)方單位進(jìn)行跟蹤審計(jì)，以對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和核銷手續(xù)的真實(shí)、合法進(jìn)行審查，確保公司資產(chǎn)的安全和完整。
4、在各項(xiàng)成本費(fèi)用支出中進(jìn)行跟蹤審計(jì)。
公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營(yíng)職責(zé)書，將各項(xiàng)成本費(fèi)用納入了下屬企業(yè)績(jī)效的考核。所以，對(duì)下屬企業(yè)的各項(xiàng)成本費(fèi)用支出進(jìn)行審計(jì)，也是我們審計(jì)的重點(diǎn)資料。不僅僅要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及帳務(wù)處理進(jìn)行審查，還要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的原始票據(jù)的合法性進(jìn)行審查，并對(duì)大宗支出去向進(jìn)行跟蹤審計(jì)，以確定下屬企業(yè)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的真實(shí)、合法，為津?yàn)I公司制定整體考核職責(zé)目標(biāo)供給詳細(xì)資料。
5、對(duì)合同簽訂及履行情景的審計(jì)。
合同審查可采用事前、事后兩種方式進(jìn)行，事前審計(jì)是依據(jù)津?yàn)I公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同，審計(jì)部要嚴(yán)格審計(jì)監(jiān)督，做好審計(jì)記錄；事后審計(jì)是審計(jì)部采取備案合同抽審辦法，即每季度對(duì)下屬企業(yè)簽訂的合同進(jìn)行抽審，可采取結(jié)合其他審計(jì)項(xiàng)目和單獨(dú)抽審的辦法進(jìn)行。
6、做好工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。
工程竣工結(jié)算審計(jì)均聘請(qǐng)具有甲級(jí)工程造價(jià)資質(zhì)的咨詢公司進(jìn)行，工程財(cái)務(wù)決算審計(jì)原則上由審計(jì)部自行完成，特殊情景由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)外部審計(jì)。20xx年應(yīng)完成的工程項(xiàng)目審計(jì)有以下五項(xiàng)。
（1）xx工程竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。
（2）xx結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。
（3）xx工程階段性結(jié)算審計(jì)。
（4）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工程審計(jì)。
7、做好下屬企業(yè)改制前的審計(jì)工作。
對(duì)需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債及潛虧情景進(jìn)行審查，協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底，加快企業(yè)改制進(jìn)程。
建立審計(jì)結(jié)果落實(shí)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)意見落實(shí)情景的跟蹤，并定期組織開展審計(jì)成果運(yùn)用執(zhí)行情景的檢查。
對(duì)下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時(shí)進(jìn)行回訪，監(jiān)督審計(jì)意見的落實(shí)，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而到達(dá)查違糾偏、防范未然、強(qiáng)化管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。同時(shí)，與津?yàn)I公司各職能部門尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān)室要進(jìn)一步加強(qiáng)合作與工作溝通，將審計(jì)部掌握的相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)，避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。
加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高審計(jì)工作質(zhì)量。
我們要利用司刊宣傳內(nèi)審，報(bào)道一些經(jīng)過內(nèi)審使被審計(jì)單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進(jìn)行座談，讓所有員工明白內(nèi)審在企業(yè)中的作用，異常是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開展打下更好的基礎(chǔ)。另外要對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高審計(jì)人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。
分公司年度規(guī)劃篇二
時(shí)光荏苒，20xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，如何為明年制定一個(gè)。
下面是本站小編收集整理關(guān)于公司年度計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
今年更是第二季度的營(yíng)銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績(jī)上的提升，甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績(jī)上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響，居民的購(gòu)買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營(yíng)銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營(yíng)銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績(jī)上漲的最佳時(shí)期，這是我們?cè)诜治隽耸袌?chǎng)的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計(jì)劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績(jī)的大提升：
一、總體目標(biāo)。
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級(jí)。
2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
1、上半年競(jìng)爭(zhēng)烈度明顯減弱，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化，受金融危機(jī)的影響，上半年與對(duì)手間的競(jìng)烈度相對(duì)較小。各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均在想方設(shè)法應(yīng)對(duì)疲軟的市場(chǎng)，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對(duì)手。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：
品牌美譽(yù)較高，口碑較好;。
定位高端，
口號(hào)。
鮮明。
材料使用有鮮明的賣點(diǎn)。
工程一直保持高質(zhì)量。
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)。
設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對(duì)手比較。
2、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場(chǎng)更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場(chǎng)定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場(chǎng)作為中，作為一種新的模式，對(duì)高端客戶也會(huì)有一定的影響。
三、營(yíng)銷策略。
1、新材料的引進(jìn)和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對(duì)基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級(jí)，提供給客戶更多選擇，并進(jìn)行適度的推廣，形成差異化賣點(diǎn)。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì)，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力。成立a6工作室，以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作，以a6作為著力點(diǎn)，通過對(duì)a6的市場(chǎng)推廣，提高品牌含金量，打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征。
四、市場(chǎng)分析。
金融危機(jī)將得到有效控制，下半年市場(chǎng)將有所回暖，但總體市場(chǎng)空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動(dòng)工，但對(duì)今年的裝飾市場(chǎng)影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對(duì)集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。
1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng)，整體活動(dòng)以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動(dòng)有：優(yōu)秀作品巡回展，設(shè)計(jì)咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動(dòng)等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級(jí)設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式，同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目。
在6月戶型設(shè)計(jì)發(fā)布的基礎(chǔ)上，將熱點(diǎn)小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。
仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。
工地參觀活動(dòng)，大量使用價(jià)格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動(dòng)。
各大報(bào)紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動(dòng)信息。
在都市報(bào)家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備，主要是針對(duì)上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動(dòng)a6推廣，并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。
結(jié)合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲(chǔ)備品牌張力。
8月中旬后舉行一些促銷活動(dòng)，以設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹鳌？垂さ鼗顒?dòng)照常舉行。
主要推廣手段為：
軟新聞，對(duì)a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告，促銷活動(dòng)信息。
金融危機(jī)雖然對(duì)我們公司影響很大，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們?nèi)w公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會(huì)迎來一個(gè)新的高潮發(fā)展期。金融危機(jī)是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作，那么我們就會(huì)迎來一個(gè)新的爆發(fā)。
不過我們現(xiàn)在時(shí)破釜沉舟的戰(zhàn)略，只有置之死地而后生，我們才會(huì)迎來新的爆發(fā)，我想我們會(huì)憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切。因?yàn)槲覀儧]有退路了，如果我們的計(jì)劃失敗，那么我們公司就會(huì)十分的被動(dòng)，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難，迎來公司的美好明天!
來到公司已經(jīng)半年了，在這里半年里，我只是對(duì)公司的工作有了很大致的了解，不能說是對(duì)公司的業(yè)務(wù)做到十分熟悉，也是對(duì)公司的業(yè)務(wù)能夠做到基本了解。不過在獨(dú)自一人出去做業(yè)務(wù)的時(shí)候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時(shí)日，我也可以獨(dú)擋門面，獨(dú)自出去跑業(yè)務(wù)了。
過去的半年工資，我做的還是不錯(cuò)的，我能夠很快的適應(yīng)公司的節(jié)奏，融入大家的集體也很快，所以我對(duì)公司沒有任何的陌生感，感覺很好。
一、關(guān)于門店和公司。
1、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會(huì)聚隨心”，不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
5，主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整。
二、關(guān)于xx店。
1，通過對(duì)一些和路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!
4，了解原材料，調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)。
6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
第一章企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃體系。
一.企業(yè)計(jì)劃與計(jì)劃治理。
1.目標(biāo)計(jì)劃要素。
2.目標(biāo)計(jì)劃治理-pdca治理循環(huán)。
二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計(jì)劃--戰(zhàn)略規(guī)劃。
1.什么是企業(yè)愿景。
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
三.企業(yè)中觀目標(biāo)計(jì)劃--年度經(jīng)營(yíng)治理計(jì)劃。
經(jīng)營(yíng)治理計(jì)劃的主要構(gòu)成部分。
財(cái)務(wù)猜測(cè)與預(yù)算。
行動(dòng)綱領(lǐng)。
四.企業(yè)微觀目標(biāo)計(jì)劃-日常工作計(jì)劃。
日常工作計(jì)劃包括半年、季度、月度、周、日等計(jì)劃。
尤其要重視月工作計(jì)劃與日工作計(jì)劃。
第二章從中觀到微觀--年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解治理。
1.目標(biāo)矩陣體系。
2.目標(biāo)三角形。
二.年度計(jì)劃各層目標(biāo)如何制定。
1.企業(yè)目標(biāo)。
2.部分目標(biāo)。
3.崗位/個(gè)人目標(biāo)。
三.年度計(jì)劃如何制定各層合適的目標(biāo)。
1.目標(biāo)的smart原則。
2.目標(biāo)分解的核心。
3.上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)。
4.目標(biāo)舉例說明。
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
四.年度計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目。
1.目的和目標(biāo)相混淆。
2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
對(duì)于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
3.多重目標(biāo)的題目。
4.目標(biāo)的沖突題目。
五.年度計(jì)劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟。
1.正確理解公司目標(biāo)。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
常見的題目。
2.制定出符合smart原則的目標(biāo)。
3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
4.列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
目標(biāo)意識(shí)和題目意識(shí)。
5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)。
6.列出必要的合作對(duì)象和外部資源。
7.確定目標(biāo)完成的日期
六.年度計(jì)劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議。
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃。
第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
實(shí)例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
范例表：年度工作目標(biāo)。
協(xié)議書。
實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)。
合同。
書
七.崗位年度計(jì)劃任務(wù)的時(shí)間維度的分解治理。
1.崗位月度工作計(jì)劃(行事月歷)。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習(xí)：行事月歷制定。
2.崗位日計(jì)劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務(wù)重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議。
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
八.年度計(jì)劃部分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算。
每項(xiàng)任務(wù)的財(cái)務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
預(yù)算的科學(xué)性。
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
部分財(cái)務(wù)預(yù)算匯總。
分公司年度規(guī)劃篇三
根據(jù)《關(guān)于做好xx市xx區(qū)2021年社會(huì)評(píng)價(jià)工作的通知》要求，聯(lián)通xx分公司高度重視，對(duì)照檢查我公司在服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績(jī)效、廉政建設(shè)等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，深入分析問題原因，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，明確改進(jìn)措施?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)各位代表給予評(píng)議。
中國(guó)聯(lián)通做為國(guó)家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，擔(dān)負(fù)著基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，承擔(dān)著保障群眾日常通信及社會(huì)應(yīng)急通信的社會(huì)責(zé)任，并肩負(fù)著國(guó)有資產(chǎn)保值增值的企業(yè)使命，xx聯(lián)通正朝著“致力成為客戶信賴、社會(huì)尊重、員工信任的優(yōu)秀企業(yè)”發(fā)展。目前由于市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、成本壓降等因素造成企業(yè)市場(chǎng)份額低、效益不佳，導(dǎo)致建設(shè)投入不足，未實(shí)現(xiàn)村村通寬帶、村村通4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)。2021年聯(lián)通xx分公司在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公司的精心指導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，各項(xiàng)工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)政策部署，實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新、服務(wù)大局，堅(jiān)持以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，順利地完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，受到上級(jí)部門和服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。
公司在客戶服務(wù)上確定了兩個(gè)主攻方向：在系統(tǒng)內(nèi)部力求“標(biāo)準(zhǔn)化”，即要求全市營(yíng)業(yè)廳、客戶服務(wù)系統(tǒng)等各個(gè)服務(wù)窗口實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，向社會(huì)提供整齊劃一、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，作到服務(wù)形象統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一。一是在全市各級(jí)營(yíng)業(yè)窗口推行了專家式、零距離服務(wù)模式。二是建立了規(guī)范統(tǒng)一的1001客戶服務(wù)流程。從每一句問候語(yǔ)開始抓起，對(duì)用戶投訴的.受理、處理、回訪、情況通報(bào)等業(yè)務(wù)流程，通過信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了投訴工單的電子化和自動(dòng)化?！巴馇髠€(gè)性化”，即在服務(wù)的形式和內(nèi)容上體現(xiàn)出聯(lián)通特色，滿足消費(fèi)者差異化的需求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量的滿意度。一是與經(jīng)銷商合作開展代收話費(fèi)及代售卡業(yè)務(wù)。二是提供特色服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化的需求。先后推出了免費(fèi)打印和郵遞話單，免費(fèi)上門辦理業(yè)務(wù)，提供通信外服務(wù)，實(shí)行了分級(jí)管理、分級(jí)服務(wù)，受到了用戶的歡迎。三是開展親情服務(wù)，提高用戶忠實(shí)度。以用戶為中心的服務(wù)理念體現(xiàn)了聯(lián)通全面關(guān)懷用戶的策略，體現(xiàn)在用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全過程中。同時(shí)，聯(lián)通還聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)公司的意見和建議，提升公司的社會(huì)形象。與此同時(shí)，聯(lián)通不斷拓展服務(wù)外延，對(duì)質(zhì)疑用戶提供全程引導(dǎo)式服務(wù)、對(duì)離網(wǎng)用戶提供關(guān)懷服務(wù)以及對(duì)集團(tuán)單位用戶提供全程跟蹤服務(wù)等服務(wù)方式。
一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，作為新時(shí)期的一名基層干部，不學(xué)習(xí)，不更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，大腦就要僵化，就跟不上當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的需要，看問題就把握不住主流和重點(diǎn)，就會(huì)在社會(huì)的不斷發(fā)展中落伍，所以我們要始終牢記學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。第二，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行一個(gè)干部的職責(zé)。無論自已從事什么工作，都要樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好，提高工作效率。三是狠抓工作落地，按照把事情辦成的要求，狠抓工作落地，要求員工每天記錄工作筆記，對(duì)照工作筆記檢查每天工作完成情況，做到每見工作有責(zé)任人、有工作計(jì)劃、有工作結(jié)果。
分公司年度規(guī)劃篇四
xx年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的好處，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我也具有十分重要的特殊好處。所以，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
透過xx年各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)狀況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就能夠逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在xx年年末的時(shí)候，我報(bào)考了xx大學(xué)的xx專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓我在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)潛力。
分公司年度規(guī)劃篇五
20xx年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個(gè)方面：一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障；二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)；三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù)，特制定本經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書。
在全面分析公司所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，公司確定20xx年的經(jīng)營(yíng)方針為：靈活策略贏市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想；公司各部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行。
核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
20xx年，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：
（1）收入及利潤(rùn)指標(biāo)：
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元，其中，xx公司完成利息收入3369.11萬元，xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元；年度稅后利潤(rùn)（凈利潤(rùn)）3480.11萬元，稅后利潤(rùn)率71.59%，資產(chǎn)回報(bào)率34.80%，其中，xx公司完成凈利潤(rùn)2144.17萬元，xx公司完成凈利潤(rùn)1335.94萬元。
（2）呆（壞）賬總額：
年度呆（壞）賬總額控制在資金總額的0.5%以內(nèi)，按年度可用資金15000萬元計(jì)算，年度呆（壞）賬總額不得超過75萬元。
在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中，利潤(rùn)和呆（壞）賬總額是直接反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的量化指標(biāo)，也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。
20xx年，公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上，向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍，擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，大幅提升各項(xiàng)收入。為此，公司將2011年確定為“市場(chǎng)拓展年”，在適量投放廣告的基礎(chǔ)上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標(biāo)客戶群，有針對(duì)性地開展市場(chǎng)營(yíng)銷、發(fā)展客戶、爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷方面，公司將采取下列措施：
2．市場(chǎng)營(yíng)銷部和風(fēng)險(xiǎn)管理部必須積極整合各項(xiàng)資源，在2011年上半年，采取一切措施，集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
（一）資金保障。
為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算，在公司注冊(cè)資金10000萬元基礎(chǔ)上，計(jì)劃于2011年4月初向銀行申請(qǐng)融資5000萬元，同時(shí)從5月份開始啟動(dòng)“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭(zhēng)完成2000萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
（二）人力資源及后勤保障。
市場(chǎng)拓展，人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1．加快人才引進(jìn)：以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ)，加快市場(chǎng)營(yíng)銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充，確保市場(chǎng)營(yíng)銷部、風(fēng)險(xiǎn)管理部用人需求；建立人才激勵(lì)機(jī)制，保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全；建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2．加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對(duì)公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3．建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)在內(nèi)，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營(yíng)銷一線傾斜。
4．建立合理的績(jī)效管理體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績(jī)效管理體系，按照分級(jí)管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核；總經(jīng)理對(duì)公司各級(jí)管理人員施行考核。績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
（三）綜合管理保障。
公司將20xx年定義成為未來三年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1．由人力資源部門主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng)，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營(yíng)銷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為公司將來升級(jí)為村鎮(zhèn)銀行時(shí)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
（四）財(cái)務(wù)資源保障。
20xx年，公司將為市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部門必須從下列三個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：
2．健全財(cái)務(wù)管理體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財(cái)務(wù)管理體系，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流，及時(shí)清收應(yīng)收利息費(fèi)用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi)，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
（五）組織管理保障。
1．由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，總經(jīng)理與公司各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2．由各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，于20xx年2月28日前，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，制定可行性方案和年度工作計(jì)劃。
3．由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前，編制《20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算》，明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo)，制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
4．由市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會(huì)”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對(duì)策，跟進(jìn)結(jié)果。
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為，要達(dá)成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首先要更新觀念，各級(jí)干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念，應(yīng)該以宏觀的立場(chǎng)，樹立“行業(yè)爭(zhēng)先、三年升級(jí)”的目標(biāo)意識(shí)、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動(dòng)。
行動(dòng)，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動(dòng)和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級(jí)員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開展各項(xiàng)工作，不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部，對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績(jī)優(yōu)先，獎(jiǎng)懲落實(shí)。
追求利潤(rùn)最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂；任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任，都是贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤(rùn)。
利潤(rùn)是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”，營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績(jī)定酬，指標(biāo)量化，逐級(jí)捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對(duì)于不能勝任本職的干部（包括團(tuán)隊(duì)成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有xxxx從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“打造高效xx，實(shí)現(xiàn)三年升級(jí)”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
分公司年度規(guī)劃篇六
公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以黨的十七大以及關(guān)于“十一五”規(guī)劃的推薦精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機(jī)制，著力進(jìn)行信息化建設(shè)，努力完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)，走以質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制為中心的集約化經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展道路，抓住公司資質(zhì)成功升甲級(jí)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，制定20xx年度以下各項(xiàng)工作目標(biāo)：
2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤(rùn)。
20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬元，其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬元，宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬元，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)48萬元。(此項(xiàng)工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.2、公司團(tuán)隊(duì)、文化建設(shè)目標(biāo)。
公司在20xx年度將繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)“誠(chéng)信為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。
建立、健全公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，構(gòu)成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的分離，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級(jí)復(fù)核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價(jià)咨詢一、二部、跟蹤審計(jì)項(xiàng)目部、雙流縣財(cái)政投資咨詢項(xiàng)目部、司法鑒定部等職能機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，條件成熟時(shí)在其他地、市、州增設(shè)分支機(jī)構(gòu)。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.3、人才發(fā)展目標(biāo)。
建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊(duì)伍，不僅僅能夠提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，提高并更有效的完善分工體系建設(shè)，構(gòu)成指揮有效的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，并且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績(jī)效評(píng)價(jià)考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善，并逐步提高員工的工資、福利待遇。
公司自成立以來，在改善和提高執(zhí)業(yè)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面，開展了超多工作，取得了顯著成效，執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑，受到了業(yè)內(nèi)各界的好評(píng)。同時(shí)，也務(wù)必充分認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個(gè)行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
公司將建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系和約束激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的用心性，改善和完善人才培訓(xùn)的資料、方式與手段，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬透過培養(yǎng)和引進(jìn)等手段，擁有各類人才，逐步到達(dá)人才結(jié)構(gòu)合理；遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時(shí)間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)潛力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、貼合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本，在本年度實(shí)行全方位的質(zhì)量控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價(jià)咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練，并具有足夠的分析、決定潛力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，務(wù)必加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，透過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì)，使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德貼合崗位的要求，力爭(zhēng)使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價(jià)咨詢項(xiàng)目工作底稿的編制貼合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
2.5、內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)目標(biāo)。
基本構(gòu)成一套質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)格、競(jìng)爭(zhēng)有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機(jī)制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度，但因公司的發(fā)展及市場(chǎng)等外部環(huán)境的改變，原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要，在20xx年度將繼續(xù)對(duì)內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善；同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進(jìn)行管理，保證各項(xiàng)工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運(yùn)行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項(xiàng)工作由董事會(huì)負(fù)責(zé))。
2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)。
著力提高公司信息化管理水平，爭(zhēng)取用兩年左右時(shí)間建成集公司辦公自動(dòng)化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體，開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，為各部門、各員工帶給一個(gè)公文運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺(tái)，包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
3.1、齊心合力，努力開拓市場(chǎng)。
目前，全省共有價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)500余家，其中甲級(jí)資質(zhì)的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，落實(shí)職責(zé)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工開拓市場(chǎng)的用心性。
3.1.2、充分利用取得甲級(jí)資格的大好機(jī)遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張。如鼓勵(lì)員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購(gòu)并其他公司，在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以贏取更為廣闊的市場(chǎng)。
3.1.3、根據(jù)市場(chǎng)變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高公司的知名度。
企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)員工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對(duì)外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)潛力的支柱。為此，公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現(xiàn)對(duì)員工的真正尊重。
對(duì)員工的尊重主要透過“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”理念與活動(dòng)體現(xiàn)，體現(xiàn)員工個(gè)人尊嚴(yán)的資料包括：實(shí)質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個(gè)人前途；及時(shí)中肯的反饋；無偏見的工作環(huán)境。公司將促進(jìn)各級(jí)主管定期與員工進(jìn)行單獨(dú)會(huì)談，就以上各方面進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)的問題將透過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強(qiáng)調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作。
3.2.2.1、創(chuàng)造并持續(xù)一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機(jī)制，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。
3.2.2.2、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)與探討，聽取員工的意見和推薦；建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達(dá)意見和看法。
3.2.3、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合。
公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，公司內(nèi)部應(yīng)始終持續(xù)必須的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競(jìng)賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
在創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神，構(gòu)成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對(duì)公司有認(rèn)同感、歸屬感，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的統(tǒng)一。
3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要，實(shí)施人才戰(zhàn)略，使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。
人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場(chǎng)發(fā)展的狀況和公司的狀況，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才、技術(shù)性人才，重點(diǎn)培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。透過人才的培養(yǎng)或引進(jìn)，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本，要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德務(wù)必加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)員工的特點(diǎn)，根據(jù)員工的需求，在本年度主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)：
3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)：
3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作，個(gè)性是《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價(jià)協(xié)《2002》第016號(hào))、《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》等。
3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員等層次進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的資料涵蓋提高管理水平、實(shí)務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。透過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員能到達(dá)以下要求：(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
a、經(jīng)理：能堅(jiān)決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、考核公正；抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo)；協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系，保證各項(xiàng)管理工作到達(dá)公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo)；用心拓展業(yè)務(wù)。
b、項(xiàng)目經(jīng)理：服從公司及部門的工作安排，工作用心主動(dòng)；負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)全面質(zhì)量控制政策和程序，以及各項(xiàng)造價(jià)咨詢項(xiàng)目的具體質(zhì)量控制程序，督導(dǎo)造價(jià)人員按程序完成具體造價(jià)咨詢項(xiàng)目，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量到達(dá)總體造價(jià)咨詢目標(biāo)。
c、造價(jià)員：服從公司、部門、項(xiàng)目經(jīng)理的安排，按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項(xiàng)目的造價(jià)咨詢工作，所編制的工作底稿到達(dá)行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求，并對(duì)其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺(tái)接待人員禮儀的培訓(xùn)：透過培訓(xùn)，要求員工恪守公司精神，遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表；要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，以誠(chéng)信為本，恪守“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)道德，對(duì)客戶帶給禮貌、熱情周到的服務(wù)。
3.3.2、科學(xué)規(guī)劃，改善培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、資料及考核辦法；要多渠道、多方式、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作，如采用習(xí)題練習(xí)、測(cè)試、集中上課(聽講座)、邀請(qǐng)專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行；要加強(qiáng)對(duì)典型案例的分析，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資料，加大培訓(xùn)力度。
3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作。
為了實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展，公司將鼓勵(lì)員工努力提升自己的綜合潛力，在具備條件的狀況下，對(duì)公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng)。
3.4、加強(qiáng)和完善內(nèi)部治理機(jī)制制度。
內(nèi)部治理機(jī)制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的水平，影響著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展，公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)董事會(huì)與經(jīng)理層逐步分離，推動(dòng)公司做大做強(qiáng)。(此項(xiàng)工作由董事會(huì)負(fù)責(zé))。
3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合20xx年公司在實(shí)踐工作反映的新狀況、新問題，健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度，包括：新制度的培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)考核、高管人員薪酬、財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理制度；建立、健全公司的崗位職責(zé)制度。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2、做好日常行政工作。
3.4.2.1、加強(qiáng)管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報(bào)工作，明確上述上報(bào)資料的審閱工作，并將其作為年終考核員工的資料之一。
3.4.2.2、加強(qiáng)考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺(tái)接待制度，并定時(shí)進(jìn)行公布、上報(bào)，并按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)懲。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2.3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項(xiàng)目工作結(jié)束后，按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時(shí)整理、裝訂、歸檔，并將工作底稿是否歸檔作為補(bǔ)貼發(fā)放的條件之一。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，僅有用超越此刻的更高目標(biāo)來要求自已，不斷創(chuàng)新、追求卓越，才能持續(xù)此刻的成就，爭(zhēng)取更大的發(fā)展。
3.5.2、靈活經(jīng)營(yíng)、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
3.6、各部門20xx年度工作目標(biāo)。
3.6.1、造價(jià)咨詢一、二部：加強(qiáng)項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員進(jìn)行督導(dǎo)，提高執(zhí)業(yè)人員的`執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德，規(guī)范工作底稿的編制，用心拓展業(yè)務(wù)，深挖老客戶的潛力，加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3.6.2、總工辦：協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作，做好業(yè)務(wù)報(bào)告的三級(jí)復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面)：及時(shí)收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息，加強(qiáng)與省、市、區(qū)審計(jì)局、財(cái)政局、財(cái)政投資評(píng)審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強(qiáng)與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強(qiáng)與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，做好比選投標(biāo)工作，拜訪老客戶，發(fā)展新客戶，提高業(yè)務(wù)收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作，及時(shí)辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作，用心辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報(bào)工作，修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)行政工作按照制度規(guī)定高效率地運(yùn)行。
3.6.5、監(jiān)察室：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作，做好廉政建設(shè)工作，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或定期向客戶發(fā)放問卷，對(duì)廉政建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)查。
20xx年是公司取得甲級(jí)資質(zhì)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年，公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工，按照本工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把公司的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。
分公司年度規(guī)劃篇七
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個(gè)人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲資料等一并存入個(gè)人檔案。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會(huì)招聘會(huì)等多渠道招攬人才；
3)、充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對(duì)招聘的人員的實(shí)際工作本事進(jìn)行嚴(yán)格考察。
5、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：
3)、對(duì)部門負(fù)責(zé)人，加大應(yīng)對(duì)公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核；完善員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
6、關(guān)注國(guó)家及地方相關(guān)勞動(dòng)政策，避免用工風(fēng)險(xiǎn)：
加大與勞動(dòng)各部門的溝通，關(guān)注研究勞動(dòng)部門的相關(guān)政策，定期對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛。
7、分公司工作指導(dǎo)。
分公司年度規(guī)劃篇八
20××年，我隊(duì)的工作忙碌而有成效，但也還存在一些問題，環(huán)境執(zhí)法人少事多、壓力很大，環(huán)境信訪調(diào)處難度增強(qiáng)，環(huán)境執(zhí)法隊(duì)伍自身也需要進(jìn)一步增強(qiáng)素質(zhì)。在今后的工作中，我們將努力克服困難，認(rèn)真解決存在的問題，使足干勁，真抓實(shí)干，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
按照常態(tài)長(zhǎng)效管理的工作思路，積極調(diào)動(dòng)工作積極性，統(tǒng)籌安排，按照重點(diǎn)污染源監(jiān)察制度，對(duì)重點(diǎn)污染源、重點(diǎn)行業(yè)污染源重點(diǎn)檢查，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化環(huán)境空氣質(zhì)量保障，進(jìn)一步改善城市生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)開展對(duì)重點(diǎn)污染源的日常監(jiān)察，根據(jù)重點(diǎn)污染源單位歷史排放情況等制定監(jiān)察重點(diǎn)和內(nèi)容，努力做到穩(wěn)定達(dá)標(biāo)率100%；對(duì)有超標(biāo)現(xiàn)象的企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查和處罰。全方位開展建設(shè)項(xiàng)目檢查，做好建設(shè)項(xiàng)目中后期監(jiān)管工作，進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收率，嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度。
以專項(xiàng)執(zhí)法工作為重點(diǎn)，加大執(zhí)法力度，切實(shí)解決一些環(huán)境污染問題，維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。進(jìn)一步完善“12369”環(huán)保熱線的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)環(huán)境應(yīng)急值班，確保環(huán)境應(yīng)急到位，并做好環(huán)境污染事故信息報(bào)送責(zé)任制，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，確保區(qū)域環(huán)境安全。
縣環(huán)境監(jiān)察的大隊(duì)將在縣環(huán)保局和市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)能力培養(yǎng)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察，服務(wù)環(huán)保管理，爭(zhēng)取以優(yōu)良的業(yè)績(jī)?yōu)榄h(huán)境建設(shè)作貢獻(xiàn)。
分公司年度規(guī)劃篇九
20xx年我們xx分公司在上級(jí)各職能部門及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)力量，充分發(fā)揮xx建筑分公司部門的作用，團(tuán)結(jié)干部員工一道攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，一年來，我們分公司員工一直認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的產(chǎn)值和各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。20xx年共完成工程項(xiàng)目*項(xiàng);總產(chǎn)值*萬元，其中文留區(qū)域內(nèi)工程*項(xiàng);工程總產(chǎn)值*萬元，文留區(qū)域外工程*項(xiàng);工程總產(chǎn)值*萬元，全年工程結(jié)算掛賬*項(xiàng);工程總產(chǎn)值*萬元，本年度已竣工項(xiàng)目均達(dá)到安全生產(chǎn)無事故，已掛賬項(xiàng)目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。
我們建筑企業(yè)是一個(gè)安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計(jì)量站改造項(xiàng)目中，這些施工項(xiàng)目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們xx分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿完成了公司下達(dá)的安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進(jìn)一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉(zhuǎn)變安全作風(fēng)建設(shè)作為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任的重點(diǎn)來抓，確保分公司各部門重視點(diǎn)集中在安全生產(chǎn)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時(shí)，我采取嚴(yán)格監(jiān)督考核方案，嚴(yán)格追究問責(zé)，強(qiáng)化事故預(yù)防、處理能力。對(duì)待各類安全事故堅(jiān)持“四不放過”的原則，達(dá)到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責(zé)任，吸取事故教訓(xùn)，整改存在問題，防范各類事故再次發(fā)生的目的。
在質(zhì)量管理與服務(wù)方面，分公司一貫要求員工認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，及時(shí)跟蹤服務(wù)，排除隱患。比方說，今年我們文留鎮(zhèn)擴(kuò)增長(zhǎng)拉內(nèi)需的項(xiàng)目有衛(wèi)生院病房樓、文留鎮(zhèn)文化站、文留鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站，這些項(xiàng)目我們?cè)阱ш?yáng)縣的同等項(xiàng)目中，我們的施工進(jìn)度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等，可以說在我們?nèi)h都是第一流的。20xx年，我們分公司在已完工程項(xiàng)目中，工程質(zhì)量合格率100%的責(zé)任目標(biāo)已完成。
20xx年，我們分公司將牢固樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持生產(chǎn)規(guī)?；?、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、隊(duì)伍專業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹立高起點(diǎn)、高目標(biāo)、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)調(diào)整、改進(jìn)、加強(qiáng)、提高八字方針，全面推進(jìn)建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺(tái)階。
迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優(yōu)質(zhì)的xx建筑分公司。
新的一年，我們xx揚(yáng)帆正起航!
分公司年度規(guī)劃篇十
公司強(qiáng)大了就會(huì)開分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y(jié)范文，歡迎各位閱讀。
一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對(duì)
長(zhǎng)期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營(yíng)商相互競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動(dòng)，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動(dòng)了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
這無疑是中國(guó)電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機(jī)濾布以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū)，平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jī)效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時(shí)調(diào)整思路，解決問題，采取臨時(shí)性或集中召開經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面分析會(huì)的形式，讓社區(qū)成績(jī)突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn)，多方面聽取不同意見和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成共識(shí)，以及分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，積極采取應(yīng)對(duì)措施。
通過以上工作落實(shí)，真正做到面對(duì)市場(chǎng)，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營(yíng)銷服務(wù)工作。
年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，本著早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)的原則，對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊(duì)伍，要帶好管好，對(duì)外代表電信公司的形象，對(duì)內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
一是提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
濾布其實(shí)，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論知識(shí)和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號(hào)器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營(yíng)銷服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動(dòng)力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動(dòng)力。
今年以來，htt無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時(shí)是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個(gè)家屬院、廠部大門口的活動(dòng)。
為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動(dòng)。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。
在做好日?；A(chǔ)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)工作的同時(shí)，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購(gòu)買了驅(qū)動(dòng)程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因?yàn)樗煌诖罂蛻艚?jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時(shí)間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵(lì)機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實(shí)際需要，定期匯報(bào)工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計(jì)報(bào)告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績(jī)效考核》辦法，按月獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)會(huì)及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，研究對(duì)策。
七是建立健全對(duì)社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實(shí)，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運(yùn)輸綜合實(shí)驗(yàn)室工程及公路橋梁安全檢測(cè)加固實(shí)驗(yàn)室工程(以下簡(jiǎn)稱“橋梁實(shí)驗(yàn)室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個(gè)有利于”的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也得到了客戶的好評(píng)。
(一) 成本管理工作
加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
橋梁實(shí)驗(yàn)室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程，采用的是切塊承包的模式。
分公司年度規(guī)劃篇十一
一、將學(xué)校安全工作列入學(xué)校重要議事日程，及時(shí)研究和解決本校安全工作中的問題。
二、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，努力貫徹“預(yù)防為主、積極防范、保障安全”的方針，以各種形式經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行校園安全和遵紀(jì)守法教育，不斷提高學(xué)生安全防范意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺性。具體內(nèi)容包括：
1．經(jīng)常檢查門窗玻璃是否牢固，防止意外傷害。
2．課間休息時(shí)間不要在樓梯里停滯、玩耍。
3．保管好自己的貴重物品，防止遺失和被盜。
4．課間上下樓梯不要擁擠，防止摔倒和踩踏。材料報(bào)告到校領(lǐng)導(dǎo)審批，并要制定安全措施，落實(shí)安全負(fù)責(zé)人，確?；顒?dòng)安全。
組織學(xué)生外出和參加學(xué)校的各種校外活動(dòng)，要制定重大事故應(yīng)急預(yù)案，要自始至終做好各方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的安全工作。
三、對(duì)發(fā)生的各類火災(zāi)、刑事、治安案件，要及時(shí)疏散學(xué)生，保護(hù)好案件現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時(shí)上報(bào)。
四、對(duì)違反校園安全規(guī)定或因責(zé)任事故造成火災(zāi)、公共財(cái)務(wù)被盜或其他安全事故者進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)成按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
分公司年度規(guī)劃篇十二
在年局領(lǐng)導(dǎo)班子在受到縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與指引下，在省、市統(tǒng)計(jì)局的關(guān)心、指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和省、市、縣有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞全縣工作大局和“統(tǒng)計(jì)報(bào)表出業(yè)績(jī)、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計(jì)服務(wù)出精品”的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真開展創(chuàng)建“四好”班子活動(dòng)，開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實(shí)履行部門職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，全面完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)在年度綜合考評(píng)中可望保持全市第1名?，F(xiàn)將我局年工作總結(jié)暨工作安排意見報(bào)告如下：
一、工作回顧。
(一)、重學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，政治理論水平和工作能力明顯提升。
今年以來，我局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，根據(jù)年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三、四中全會(huì)和國(guó)家、省、市、縣有關(guān)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，在學(xué)習(xí)中始終圍繞主題、把握靈魂、抓住精髓，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，做到邊學(xué)習(xí)邊討論，并撰寫學(xué)習(xí)心得，鼓勵(lì)、支持職工積極參加省、市、縣舉辦的有關(guān)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。全年集中學(xué)習(xí)26天，參學(xué)率達(dá)100%。通過學(xué)習(xí)，班子成員和干部職工的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，政治使命感和工作責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng);政治理論水平和工作能力進(jìn)一步提升。
(二)、抓黨建，求真務(wù)實(shí)，機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)一步深化。
堅(jiān)持“圍繞統(tǒng)計(jì)抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計(jì)”的思路，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)黨建工作。一是分別成立了黨建、紀(jì)檢(監(jiān)察)、宣傳思想工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度工作計(jì)劃。二是根據(jù)人事變動(dòng)，請(qǐng)求上級(jí)黨組織為我局黨總支配備了總支書記，改選了黨總支及各支部委員，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任。三是以創(chuàng)建“黨建先進(jìn)單位”和“四好”班子活動(dòng)為載體，認(rèn)真組織開展了“思想大解放、三臺(tái)大發(fā)展”等大討論活動(dòng)和“搞好專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作、服務(wù)三臺(tái)科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動(dòng)，邀請(qǐng)專家開展宗旨、理想、形勢(shì)任務(wù)等教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的政治使命感和工作責(zé)任心;在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中組織開展了踐行“四個(gè)特別”爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)模范”專題活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè);運(yùn)用“先鋒指數(shù)”組織開展了黨員民主評(píng)議活動(dòng)。四是在慶祝建黨88周年和建國(guó)60周年之際，組織開展了上黨課、唱紅歌和球類及棋牌比賽等系列慶?；顒?dòng)，對(duì)全體黨員干部提出了“三個(gè)重溫”、“三個(gè)牢記”和“八個(gè)注重”的新要求，同時(shí)表彰了4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。全年新發(fā)展入黨積極分子4名，討論1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。五是堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大事項(xiàng)黨組集體討論，并廣泛征求職工意見，最大限度地做到了民主決策、科學(xué)決策，避免了決策失誤。六是堅(jiān)持黨的民主生活會(huì)制度，全年召開民主生活會(huì)2次，參會(huì)率均達(dá)100%。七是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，班子成員公開廉政承諾，帶頭貫徹執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī)和機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，全局無一例違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
(三)、創(chuàng)和諧，以人為本，機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)和諧氛圍更加濃厚。
今年以來，我局十分注重以人為本，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)，著力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的機(jī)關(guān)氛圍。一是局領(lǐng)導(dǎo)多次在全局職工會(huì)上要求全局干部職工要做到：注重身份講形象，注重廉潔講紀(jì)律，注重作風(fēng)講深入，注重團(tuán)結(jié)講和諧，特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和諧是一個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成工作任務(wù)的根本保證。二是為實(shí)現(xiàn)局機(jī)關(guān)工作運(yùn)行規(guī)范化、管理制度化，進(jìn)一步明確職責(zé)、落實(shí)任務(wù)，提高工作積極性和創(chuàng)造性，修訂和完善了《機(jī)關(guān)工作人員工作規(guī)范和崗位職責(zé)》、《崗位責(zé)任制考核獎(jiǎng)懲辦法》。三是針對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的不足，及時(shí)制定了整改方案，完善了行政效能建設(shè)“三項(xiàng)制度”，抓好了黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，對(duì)職工提出了“八禁止”要求。四是為及時(shí)了解和掌握干部職工的思想、工作和生活動(dòng)態(tài)，制定了《黨員交心談心制度》，班子成員帶頭加強(qiáng)與干部職工交心談心，關(guān)心職工學(xué)習(xí)、工作和生活，盡力提高職工政治和經(jīng)濟(jì)待遇，主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)解決職工的實(shí)際困難和問題，特別是在職工或職工家屬生病住院期間，均安排班子成員進(jìn)行了慰問，在重大節(jié)日期間，慰問了退休老同志。五是為適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)(轉(zhuǎn)載需注明來源)成倍增長(zhǎng)的需要，新招錄6名公務(wù)員于4月中旬前全部到位，對(duì)他們切實(shí)做好了“傳、幫、帶”工作。一年來，我局班子成員之間、班子成員與職工之間、職工之間均做到了坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、友好共事，無一例影響團(tuán)結(jié)和諧的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、強(qiáng)基礎(chǔ)，多措并舉，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
今年以來，為進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，重點(diǎn)抓好了以下工作：
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度進(jìn)一步加大。今年以來，我局采取以會(huì)代訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，組織開展專業(yè)統(tǒng)計(jì)和“一套表”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，其中統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)員257名，統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)員211名，培訓(xùn)人數(shù)居全市前列。通過多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層統(tǒng)計(jì)人員的事業(yè)心、責(zé)任感和業(yè)務(wù)工作能力。
2、工作督查力度進(jìn)一步加強(qiáng)。繼續(xù)推行局機(jī)關(guān)干部聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)，實(shí)行統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，堅(jiān)持采取定期或不定期方式，分組分片督促檢查和指導(dǎo)基層單位完善統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，確保全縣基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)做到“六有”、數(shù)據(jù)達(dá)到“五個(gè)一致”的規(guī)范要求。
4、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)一步規(guī)范。為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成，縣委、縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)年度經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的通知》，重點(diǎn)將全年各項(xiàng)涉統(tǒng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)分解落實(shí)到每月(季)和各責(zé)任單位，為實(shí)現(xiàn)我縣在“全市爭(zhēng)先、在擴(kuò)權(quán)縣升位”的目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步完善。進(jìn)一步完善了《縣統(tǒng)計(jì)工作考核辦法》，加大對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作量化考核力度，并作為縣委縣政府和我局評(píng)選表彰統(tǒng)計(jì)和普查工作先進(jìn)的依據(jù)。繼續(xù)實(shí)施對(duì)規(guī)上工業(yè)、資質(zhì)以上建筑及房地產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)考核獎(jiǎng)懲辦法，根據(jù)考核結(jié)果給予企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員一定的工作補(bǔ)貼。通過實(shí)施統(tǒng)計(jì)工作考核制度，激發(fā)了基層單位和統(tǒng)計(jì)人員的工作熱情，提高了基層統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。
6、統(tǒng)計(jì)服務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。一是為推進(jìn)統(tǒng)計(jì)代理制，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的通知》，并出臺(tái)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)搞好統(tǒng)計(jì)代理擴(kuò)面工作。目前已有35戶企業(yè)納入了統(tǒng)計(jì)代理，比去年新增18戶。我縣推行統(tǒng)計(jì)代理制工作受到國(guó)家、省、市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和稱贊，分別在省、市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，多次迎接省內(nèi)外同行來三臺(tái)學(xué)習(xí)考察，并成功舉辦全市統(tǒng)計(jì)代理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。二是及時(shí)開通統(tǒng)計(jì)外網(wǎng)，加載統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢庫(kù)，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資源的共享性;三是積極爭(zhēng)取并落實(shí)鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)專用微機(jī)項(xiàng)目，加快了鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，受到鎮(zhèn)鄉(xiāng)普遍稱贊。
(五)、興實(shí)干，履職盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面完成了國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)。
嚴(yán)格貫徹省、市統(tǒng)計(jì)年報(bào)及專業(yè)統(tǒng)計(jì)會(huì)議精神，先后組織召開了各專業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)會(huì)，安排布置了年年報(bào)和年定期報(bào)表工作，并通過報(bào)表的收集、審核、匯總、評(píng)估上報(bào)等工作過程，準(zhǔn)確、及時(shí)完成各專業(yè)年年報(bào)和年定期報(bào)表任務(wù)，積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作。年，我縣多項(xiàng)專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在全市工作會(huì)上受到表?yè)P(yáng)，全年統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)在全市綜合考評(píng)中可望保持全市第1名，其中，80%的專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作考核名次比去年上升。
2、切實(shí)搞好城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查和其他專項(xiàng)調(diào)查。
今年以來，我們通過開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)整城鄉(xiāng)調(diào)查點(diǎn)和調(diào)查戶，提高調(diào)查補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)搞好了城鄉(xiāng)居民收入、生豬監(jiān)測(cè)、“三下”企業(yè)抽樣調(diào)查、物價(jià)調(diào)查、勞動(dòng)力及群眾安全感和群眾滿意度調(diào)查等工作。在全市調(diào)查業(yè)務(wù)綜合考評(píng)中，城鎮(zhèn)居民收入調(diào)查、物價(jià)調(diào)查、生豬監(jiān)測(cè)、規(guī)下工業(yè)抽樣調(diào)查工作均獲全市第1名。
3、出色完成經(jīng)濟(jì)普查工作，積極做好人口普查前期準(zhǔn)備工作。
經(jīng)濟(jì)普查方面：認(rèn)真組織開展了經(jīng)濟(jì)普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、普查單位登記復(fù)查、普查表驗(yàn)收、審查、編碼工作;全面完成普查數(shù)據(jù)錄入、匯總、評(píng)估、上報(bào)及事后審核工作;完成市以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰推薦工作。全縣普查工作順利通過省、市經(jīng)普辦的檢查驗(yàn)收，并受到省市驗(yàn)收組的好評(píng)，年度普查工作在全市考評(píng)中獲得總分第1名。
人口普查方面：按照國(guó)務(wù)院和省市文件要求，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好第六次全國(guó)人口普查工作的通知》，成立了由縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)馮中兵任組長(zhǎng)的“縣第六次全國(guó)人口普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室，及時(shí)編制并上報(bào)了“縣、鄉(xiāng)兩級(jí)普查經(jīng)費(fèi)預(yù)算”，組織開展了人口普查前期工作調(diào)研。
4、“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動(dòng)成效顯著。
今年以來，我局積極創(chuàng)新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會(huì)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)信息資料的需求。一是按照省市要求，及時(shí)制定了“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”工作計(jì)劃表，明確了工作重點(diǎn)和職責(zé)任務(wù)，及時(shí)印發(fā)征求意見表400余份，廣泛征求對(duì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作的意見和建議。二是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)信息資料的編寫和發(fā)布，新創(chuàng)刊《三臺(tái)經(jīng)濟(jì)分析》。全年共報(bào)送統(tǒng)計(jì)信息135條，被省、市、縣報(bào)刊、簡(jiǎn)報(bào)和網(wǎng)絡(luò)采用106條，編印《統(tǒng)計(jì)信息》15期、《統(tǒng)計(jì)要情》8期、《三臺(tái)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》11期、《三臺(tái)經(jīng)濟(jì)分析》2期。在縣“兩會(huì)”期間，及時(shí)編印了《改革開放30年三臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就》一書，發(fā)給縣人大代表和政協(xié)委員。組織開展了《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》、《返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查報(bào)告》、《金融危機(jī)下三臺(tái)紡織業(yè)如何走出困境》等課題研究，其中兩篇獲得全市優(yōu)秀調(diào)研課題獎(jiǎng)。及時(shí)發(fā)布《縣年統(tǒng)計(jì)公報(bào)》和《縣第二次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》，編印并發(fā)行了《縣年統(tǒng)計(jì)年鑒》，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供了決策依據(jù)和統(tǒng)計(jì)咨詢建議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三是進(jìn)一步加強(qiáng)與省、市統(tǒng)計(jì)局的銜接、溝通，如實(shí)匯報(bào)三臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，積極爭(zhēng)取省、市統(tǒng)計(jì)局對(duì)三臺(tái)的關(guān)心支持。四是積極主動(dòng)參與縣域經(jīng)濟(jì)目標(biāo)制定，切實(shí)搞好目標(biāo)任務(wù)完成情況監(jiān)測(cè)、預(yù)警工作，及時(shí)開展縱橫向?qū)Ρ确治觯瑸橥七M(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面完成全年目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。我縣“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動(dòng)榮獲全市先進(jìn)單位。
5、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)深入扎實(shí)。
按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)可以概括為：“規(guī)定動(dòng)作深入扎實(shí)、自選動(dòng)作特色鮮明”。在“規(guī)定動(dòng)作”上，按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的要求，認(rèn)真抓好了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，全局黨員干部思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并限期整改了一批不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的問題和不足，制定出臺(tái)了一批行之有效的自身建設(shè)和內(nèi)部管理的制度，建立起了學(xué)習(xí)實(shí)踐的長(zhǎng)效機(jī)制。真正達(dá)到了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目的。在“自選動(dòng)作”上：一是為保證我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，及時(shí)制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立了學(xué)習(xí)點(diǎn)名簿，落實(shí)了學(xué)習(xí)主持人，并對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行了認(rèn)真的督查;二是充分利用局域網(wǎng)開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，使參學(xué)人員既保證了學(xué)習(xí)上的深透，又有力地促進(jìn)了工作的開展，達(dá)到了工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)的目的;三是結(jié)合在全縣開展的思想大解放討論活動(dòng)，我局同時(shí)開展了“搞好專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作、服務(wù)三臺(tái)科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動(dòng)。四是為切實(shí)增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析的針對(duì)性和時(shí)效性，新創(chuàng)刊并編印了每季度一期的《三臺(tái)經(jīng)濟(jì)分析》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持和統(tǒng)計(jì)咨詢建議。我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)多次受到縣檢查組的好評(píng)并獲得高分。
6、聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅(jiān)、群眾工作順利推進(jìn)。
一是以“惠民行動(dòng)”和災(zāi)后重建為契機(jī)，積極主動(dòng)幫助聯(lián)系鎮(zhèn)、村協(xié)調(diào)解決“用水難”、“行路難”等實(shí)際問題，為聯(lián)系的鄒家寨村爭(zhēng)取到機(jī)耕道建設(shè)項(xiàng)目一個(gè)，預(yù)計(jì)爭(zhēng)取資金達(dá)147萬元;協(xié)調(diào)解決抽水用變電設(shè)施2處。擠出資金5000元對(duì)聯(lián)系的25戶貧困戶進(jìn)行了慰問。二是調(diào)整了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了群眾工作實(shí)施意見，完善并上墻了群眾工作制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，努力做好工業(yè)園區(qū)建設(shè)拆遷安置、移民和軍轉(zhuǎn)干部等群眾工作。
7、精神文明、衛(wèi)生及平安創(chuàng)建等工作進(jìn)展順利。
在局機(jī)關(guān)繼續(xù)深入開展“八榮八恥”教育、文明禮儀培訓(xùn)以及文明單位、文明股室創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高了干部職工的思想道德素質(zhì)，積極抓好“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，為全局干部職工創(chuàng)造了更加安定和諧的工作環(huán)境。同時(shí)，按照縣保密辦要求，落實(shí)專人做好了保密工作。
二、存在的主要問題。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在以下不足：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，深入基層不夠;二是基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)不夠扎實(shí);三是對(duì)職工的思想政治工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。
年，我局將進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、黨的xx屆四中全會(huì)和省、市、縣有關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的總體安排和部署，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，真抓實(shí)干，緊緊圍繞“一個(gè)核心”，即依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)統(tǒng)計(jì)、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量;努力做到“兩個(gè)滿意”，即讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓社會(huì)各界滿意;全力實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”，即“統(tǒng)計(jì)報(bào)表出業(yè)績(jī)、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計(jì)服務(wù)出精品”;奮力推進(jìn)“六大重點(diǎn)工作”，確保“一個(gè)核心”、“兩個(gè)滿意”、“三大目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)。
(一)全力抓好人口普查工作，圓滿完成經(jīng)濟(jì)普查工作。
3、認(rèn)真組織開展普查入戶登記和復(fù)查工作;。
4、組織搞好第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料開發(fā)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)與歷年統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)接和普查總結(jié)表彰工作。
(二)強(qiáng)力抓好統(tǒng)計(jì)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府辦《關(guān)于切實(shí)做好統(tǒng)計(jì)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作的通知》，切實(shí)加大宣傳力度，使相關(guān)部門、各企事業(yè)單位了解和掌握改革的范圍、時(shí)間和方式，從而積極支持、配合“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作。
2、積極做好“一套表”改革工作的組織協(xié)調(diào)，制定實(shí)施方案，開展聯(lián)網(wǎng)直報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)企業(yè)搞好數(shù)據(jù)的審核、評(píng)估和上報(bào)工作，搞好反饋數(shù)據(jù)的公布和分析，努力確保不影響統(tǒng)計(jì)質(zhì)量和三臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、按照職責(zé)分工，加強(qiáng)與縣目督辦、經(jīng)濟(jì)商務(wù)局、發(fā)展和改革局、規(guī)劃和建設(shè)局的工作聯(lián)系，積極協(xié)助相關(guān)單位抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作，努力確保聯(lián)網(wǎng)直報(bào)率達(dá)100%。
4、組織對(duì)園區(qū)和企業(yè)開展“一套表”改革工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，切實(shí)解決存在的具體問題，努力確保“一套表”改革工作的順利推進(jìn)。
(三)致力于夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
1、抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織開展統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，從整體上提高全縣統(tǒng)計(jì)人員的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
2、抓工作督查。繼續(xù)實(shí)行統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)“六有”、“五一致”工作。
3、抓統(tǒng)計(jì)執(zhí)法。廣泛宣傳新《統(tǒng)計(jì)法》等法律法規(guī)，加大統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查力度，查處統(tǒng)計(jì)違法行為。
4、抓工作考評(píng)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的量化考核工作，逗硬實(shí)施獎(jiǎng)懲。
(四)努力做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專項(xiàng)調(diào)查及統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。
2、完成省、市調(diào)查隊(duì)安排布置的城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查、物價(jià)調(diào)查等抽樣調(diào)查工作;。
3、搞好能源統(tǒng)計(jì)、人口和勞動(dòng)力及其他抽樣調(diào)查工作;。
5、繼續(xù)組織搞好服務(wù)業(yè)、災(zāi)后恢復(fù)重建、擴(kuò)權(quán)試點(diǎn)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和園區(qū)等統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，完成監(jiān)測(cè)調(diào)查任務(wù)。
(五)奮力搞好“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動(dòng)。
鞏固“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”成果，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，組織搞好“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動(dòng)。努力為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提供更方便、更快捷的統(tǒng)計(jì)服務(wù)和決策咨詢建議，最大限度滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會(huì)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)信息資料的需求。努力搞好gdp核算和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)，切實(shí)搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料的收集、審查和匯總數(shù)據(jù)評(píng)估分析工作，為準(zhǔn)確核算gdp和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)，努力提高《三臺(tái)經(jīng)濟(jì)分析》的辦刊水平，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析資料的針對(duì)性和時(shí)效性，及時(shí)反映主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的主要問題，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。繼續(xù)完善統(tǒng)計(jì)代理制，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)代理面。進(jìn)一步加強(qiáng)同省、市統(tǒng)計(jì)部門溝通和聯(lián)系，使三臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作得到省、市統(tǒng)計(jì)部門更多的理解和支持。
(六)大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)、全國(guó)經(jīng)濟(jì)工作和農(nóng)村工作會(huì)議以及省、市、縣有關(guān)會(huì)議精神，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)全局干部職工的政治思想素質(zhì)、大局意識(shí)和工作責(zé)任心;加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量;加強(qiáng)第六次全國(guó)人口普查知識(shí)的學(xué)習(xí)，為切實(shí)搞準(zhǔn)全縣人口基本情況奠定基礎(chǔ)。
2、抓好機(jī)關(guān)黨建工作。繼續(xù)堅(jiān)持“圍繞統(tǒng)計(jì)抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計(jì)”的思路，以“四強(qiáng)”黨組織、“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)為載體，進(jìn)一步搞好機(jī)關(guān)黨建工作，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3、創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)管理制度和行政效能建設(shè)“三項(xiàng)制度”，搞好黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，繼續(xù)查找整改不足，嚴(yán)格執(zhí)行“八禁止”，努力提高機(jī)關(guān)行政效能;繼續(xù)開展“交心談心”和“傳、幫、帶”活動(dòng)，關(guān)心干部職工和老同志政治經(jīng)濟(jì)待遇;充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)的橋梁紐帶作用，組織開展豐富多彩的文體活動(dòng);繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，努力把機(jī)關(guān)建成“和諧型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、政治可靠型”的“四型”機(jī)關(guān)。
在抓好上述六大重點(diǎn)工作的同時(shí)，要繼續(xù)抓好聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅(jiān)、群眾工作、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等工作，出色完縣委、縣政府交辦的其它工作任務(wù)。
分公司年度規(guī)劃篇十三
公司強(qiáng)大了就會(huì)開分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y(jié)范文，歡迎各位閱讀。
一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對(duì)
長(zhǎng)期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營(yíng)商相互競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動(dòng)，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動(dòng)了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
這無疑是中國(guó)電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機(jī)濾布以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū)，平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jī)效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時(shí)調(diào)整思路，解決問題，采取臨時(shí)性或集中召開經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面分析會(huì)的形式，讓社區(qū)成績(jī)突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn)，多方面聽取不同意見和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成共識(shí)，以及分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，積極采取應(yīng)對(duì)措施。
通過以上工作落實(shí)，真正做到面對(duì)市場(chǎng)，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營(yíng)銷服務(wù)工作。
年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，本著早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)的原則，對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊(duì)伍，要帶好管好，對(duì)外代表電信公司的形象，對(duì)內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
一是提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
濾布其實(shí)，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論知識(shí)和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號(hào)器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營(yíng)銷服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動(dòng)力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動(dòng)力。
今年以來，htt無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時(shí)是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個(gè)家屬院、廠部大門口的活動(dòng)。
為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動(dòng)。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。
在做好日常基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)工作的同時(shí)，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購(gòu)買了驅(qū)動(dòng)程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因?yàn)樗煌诖罂蛻艚?jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時(shí)間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵(lì)機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實(shí)際需要，定期匯報(bào)工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計(jì)報(bào)告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績(jī)效考核》辦法，按月獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)會(huì)及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，研究對(duì)策。
七是建立健全對(duì)社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實(shí)，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運(yùn)輸綜合實(shí)驗(yàn)室工程及公路橋梁安全檢測(cè)加固實(shí)驗(yàn)室工程(以下簡(jiǎn)稱“橋梁實(shí)驗(yàn)室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個(gè)有利于”的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也得到了客戶的好評(píng)。
(一) 成本管理工作
加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
橋梁實(shí)驗(yàn)室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程，采用的是切塊承包的模式。
分公司年度規(guī)劃篇十四
直屬埃路分公司上半年度信訪工作總結(jié)上半年，分公司全體員工在直屬公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，并取得一定的成績(jī)，在評(píng)比活動(dòng)中，分公司兩次被授予信訪工作優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。
一、主要完成的工作：
1、落實(shí)了新華小區(qū)及文成小區(qū)的庭院衛(wèi)生清理工作，該項(xiàng)工作是我單位積極參與全民動(dòng)手清潔家園，積極響應(yīng)我市三優(yōu)文明城市建設(shè)工作的投影,影響力巨大。經(jīng)過分公司的努力，該項(xiàng)工作已落實(shí)到位，并得到直屬公司的多次表?yè)P(yáng)，為分公司打造企業(yè)良好形象,促進(jìn)四費(fèi)收繳打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3萬余元進(jìn)行了封閉。其余小區(qū)，我單位雖未進(jìn)行大的投入，但是，我們根據(jù)現(xiàn)有條件依據(jù)哈爾濱市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行了集中整治，投入了部分資金對(duì)電子門、聲控?zé)舻冗M(jìn)行了完善。分別對(duì)小區(qū)庭院，樓道進(jìn)行了清理，清除樓道內(nèi)的亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、主要工作措施。
319、市長(zhǎng)熱線沿襲了24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)信訪臺(tái)帳制度，努力做到件件有回音，事事有結(jié)果。
分公司年度規(guī)劃篇一
審計(jì)部較好地完成了20xx年全年的審計(jì)工作。20xx年內(nèi)審工作應(yīng)以內(nèi)部控制制度審計(jì)為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高審計(jì)工作質(zhì)量，加強(qiáng)審計(jì)意見的落實(shí)，體現(xiàn)審計(jì)價(jià)值。所以，要做好以下五個(gè)方面的工作：
1、先是要完善公司內(nèi)審制度，20xx年已對(duì)現(xiàn)行的內(nèi)審制度進(jìn)行了修改，20xx年為使審計(jì)工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，根據(jù)現(xiàn)有審計(jì)業(yè)務(wù)的類型，準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計(jì)辦法》、《公司合同管理審計(jì)辦法》、《內(nèi)部審計(jì)檔案管理辦法》、《委托社會(huì)審計(jì)管理辦法》四項(xiàng)內(nèi)審制度。
2、內(nèi)部控制制度是指公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，包括對(duì)與會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。
20xx年內(nèi)審工作就應(yīng)當(dāng)建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對(duì)其執(zhí)行情景進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，主要是評(píng)價(jià)內(nèi)控是否健全、有效，可依靠程度如何；評(píng)價(jià)在其內(nèi)控制度健全、有效、可依靠的前提下，在運(yùn)行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、促進(jìn)公司的發(fā)展等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計(jì)重點(diǎn)，提高審計(jì)工作效率，保證審計(jì)工作質(zhì)量，有針對(duì)性的提出審計(jì)意見，促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行。
內(nèi)審必須以公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，主要是對(duì)下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)，經(jīng)過經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)不僅僅要查錯(cuò)防弊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實(shí)現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績(jī)提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出提議和意見，進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
在開展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)注意的問題是：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)必須要與經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)以及其他專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)也就是對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情景以及真實(shí)性進(jìn)行審計(jì)。不僅僅要搞離任審計(jì)，還應(yīng)搞任中審計(jì)，注重對(duì)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)，以此作為津?yàn)I公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。
在以上兩項(xiàng)審計(jì)的基礎(chǔ)上，內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，即對(duì)決策程序是否完整并貼合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實(shí)施審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)包括審計(jì)參與決策的過程和決策實(shí)施后的跟蹤。經(jīng)過經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策水平和決策質(zhì)量，為公司總體決策供給參考依據(jù)。
規(guī)范操作程序，狠抓審計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計(jì)工作質(zhì)量，精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類審計(jì)。
在今后的審計(jì)中，從審計(jì)項(xiàng)目開始實(shí)施到審計(jì)檔案的歸檔，都由專人負(fù)責(zé)，并且崗位定期輪換，這樣既做到了職責(zé)明確，又提高了審計(jì)人員的業(yè)務(wù)本事。為下屬企業(yè)供給好服務(wù)，又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，應(yīng)精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類審計(jì)。
1、對(duì)各下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核。
在對(duì)各下屬企業(yè)20xx年x至x月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核的基礎(chǔ)上，對(duì)x月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行審核，并匯總出具審核報(bào)告，提交公司考核小組，作為對(duì)各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。
2、對(duì)銀行存款大宗項(xiàng)的進(jìn)出進(jìn)行跟蹤審計(jì)。
銀行存款是反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第一手資料，容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問題線索，所以在審計(jì)中應(yīng)作為重點(diǎn)進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)時(shí)要結(jié)合銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)，必要的話對(duì)原始憑證和原始票據(jù)進(jìn)行核對(duì)或跟蹤審計(jì)。
3、對(duì)往來款項(xiàng)的跟蹤審計(jì)。
往來款項(xiàng)是公司本部及下屬企業(yè)財(cái)務(wù)核算的重要資料，也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的地方，所以我們?cè)趯徲?jì)中應(yīng)對(duì)往來款項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。對(duì)那些數(shù)額較大、賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行跟蹤審計(jì)，異常是對(duì)已經(jīng)核銷的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)延伸到對(duì)方單位進(jìn)行跟蹤審計(jì)，以對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和核銷手續(xù)的真實(shí)、合法進(jìn)行審查，確保公司資產(chǎn)的安全和完整。
4、在各項(xiàng)成本費(fèi)用支出中進(jìn)行跟蹤審計(jì)。
公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營(yíng)職責(zé)書，將各項(xiàng)成本費(fèi)用納入了下屬企業(yè)績(jī)效的考核。所以，對(duì)下屬企業(yè)的各項(xiàng)成本費(fèi)用支出進(jìn)行審計(jì)，也是我們審計(jì)的重點(diǎn)資料。不僅僅要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及帳務(wù)處理進(jìn)行審查，還要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的原始票據(jù)的合法性進(jìn)行審查，并對(duì)大宗支出去向進(jìn)行跟蹤審計(jì)，以確定下屬企業(yè)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的真實(shí)、合法，為津?yàn)I公司制定整體考核職責(zé)目標(biāo)供給詳細(xì)資料。
5、對(duì)合同簽訂及履行情景的審計(jì)。
合同審查可采用事前、事后兩種方式進(jìn)行，事前審計(jì)是依據(jù)津?yàn)I公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同，審計(jì)部要嚴(yán)格審計(jì)監(jiān)督，做好審計(jì)記錄；事后審計(jì)是審計(jì)部采取備案合同抽審辦法，即每季度對(duì)下屬企業(yè)簽訂的合同進(jìn)行抽審，可采取結(jié)合其他審計(jì)項(xiàng)目和單獨(dú)抽審的辦法進(jìn)行。
6、做好工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。
工程竣工結(jié)算審計(jì)均聘請(qǐng)具有甲級(jí)工程造價(jià)資質(zhì)的咨詢公司進(jìn)行，工程財(cái)務(wù)決算審計(jì)原則上由審計(jì)部自行完成，特殊情景由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)外部審計(jì)。20xx年應(yīng)完成的工程項(xiàng)目審計(jì)有以下五項(xiàng)。
（1）xx工程竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。
（2）xx結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。
（3）xx工程階段性結(jié)算審計(jì)。
（4）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工程審計(jì)。
7、做好下屬企業(yè)改制前的審計(jì)工作。
對(duì)需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債及潛虧情景進(jìn)行審查，協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底，加快企業(yè)改制進(jìn)程。
建立審計(jì)結(jié)果落實(shí)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)意見落實(shí)情景的跟蹤，并定期組織開展審計(jì)成果運(yùn)用執(zhí)行情景的檢查。
對(duì)下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時(shí)進(jìn)行回訪，監(jiān)督審計(jì)意見的落實(shí)，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而到達(dá)查違糾偏、防范未然、強(qiáng)化管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。同時(shí)，與津?yàn)I公司各職能部門尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān)室要進(jìn)一步加強(qiáng)合作與工作溝通，將審計(jì)部掌握的相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)，避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。
加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高審計(jì)工作質(zhì)量。
我們要利用司刊宣傳內(nèi)審，報(bào)道一些經(jīng)過內(nèi)審使被審計(jì)單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進(jìn)行座談，讓所有員工明白內(nèi)審在企業(yè)中的作用，異常是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開展打下更好的基礎(chǔ)。另外要對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高審計(jì)人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。
分公司年度規(guī)劃篇二
時(shí)光荏苒，20xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，如何為明年制定一個(gè)。
下面是本站小編收集整理關(guān)于公司年度計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
今年更是第二季度的營(yíng)銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績(jī)上的提升，甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績(jī)上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響，居民的購(gòu)買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營(yíng)銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營(yíng)銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績(jī)上漲的最佳時(shí)期，這是我們?cè)诜治隽耸袌?chǎng)的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計(jì)劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績(jī)的大提升：
一、總體目標(biāo)。
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級(jí)。
2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
1、上半年競(jìng)爭(zhēng)烈度明顯減弱，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化，受金融危機(jī)的影響，上半年與對(duì)手間的競(jìng)烈度相對(duì)較小。各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均在想方設(shè)法應(yīng)對(duì)疲軟的市場(chǎng)，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對(duì)手。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：
品牌美譽(yù)較高，口碑較好;。
定位高端，
口號(hào)。
鮮明。
材料使用有鮮明的賣點(diǎn)。
工程一直保持高質(zhì)量。
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)。
設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對(duì)手比較。
2、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場(chǎng)更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場(chǎng)定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場(chǎng)作為中，作為一種新的模式，對(duì)高端客戶也會(huì)有一定的影響。
三、營(yíng)銷策略。
1、新材料的引進(jìn)和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對(duì)基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級(jí)，提供給客戶更多選擇，并進(jìn)行適度的推廣，形成差異化賣點(diǎn)。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì)，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力。成立a6工作室，以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作，以a6作為著力點(diǎn)，通過對(duì)a6的市場(chǎng)推廣，提高品牌含金量，打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征。
四、市場(chǎng)分析。
金融危機(jī)將得到有效控制，下半年市場(chǎng)將有所回暖，但總體市場(chǎng)空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動(dòng)工，但對(duì)今年的裝飾市場(chǎng)影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對(duì)集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。
1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng)，整體活動(dòng)以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動(dòng)有：優(yōu)秀作品巡回展，設(shè)計(jì)咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動(dòng)等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級(jí)設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式，同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目。
在6月戶型設(shè)計(jì)發(fā)布的基礎(chǔ)上，將熱點(diǎn)小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。
仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。
工地參觀活動(dòng)，大量使用價(jià)格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動(dòng)。
各大報(bào)紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動(dòng)信息。
在都市報(bào)家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備，主要是針對(duì)上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動(dòng)a6推廣，并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。
結(jié)合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲(chǔ)備品牌張力。
8月中旬后舉行一些促銷活動(dòng)，以設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹鳌？垂さ鼗顒?dòng)照常舉行。
主要推廣手段為：
軟新聞，對(duì)a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告，促銷活動(dòng)信息。
金融危機(jī)雖然對(duì)我們公司影響很大，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們?nèi)w公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會(huì)迎來一個(gè)新的高潮發(fā)展期。金融危機(jī)是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作，那么我們就會(huì)迎來一個(gè)新的爆發(fā)。
不過我們現(xiàn)在時(shí)破釜沉舟的戰(zhàn)略，只有置之死地而后生，我們才會(huì)迎來新的爆發(fā)，我想我們會(huì)憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切。因?yàn)槲覀儧]有退路了，如果我們的計(jì)劃失敗，那么我們公司就會(huì)十分的被動(dòng)，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難，迎來公司的美好明天!
來到公司已經(jīng)半年了，在這里半年里，我只是對(duì)公司的工作有了很大致的了解，不能說是對(duì)公司的業(yè)務(wù)做到十分熟悉，也是對(duì)公司的業(yè)務(wù)能夠做到基本了解。不過在獨(dú)自一人出去做業(yè)務(wù)的時(shí)候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時(shí)日，我也可以獨(dú)擋門面，獨(dú)自出去跑業(yè)務(wù)了。
過去的半年工資，我做的還是不錯(cuò)的，我能夠很快的適應(yīng)公司的節(jié)奏，融入大家的集體也很快，所以我對(duì)公司沒有任何的陌生感，感覺很好。
一、關(guān)于門店和公司。
1、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會(huì)聚隨心”，不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
5，主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整。
二、關(guān)于xx店。
1，通過對(duì)一些和路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!
4，了解原材料，調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)。
6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
第一章企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃體系。
一.企業(yè)計(jì)劃與計(jì)劃治理。
1.目標(biāo)計(jì)劃要素。
2.目標(biāo)計(jì)劃治理-pdca治理循環(huán)。
二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計(jì)劃--戰(zhàn)略規(guī)劃。
1.什么是企業(yè)愿景。
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
三.企業(yè)中觀目標(biāo)計(jì)劃--年度經(jīng)營(yíng)治理計(jì)劃。
經(jīng)營(yíng)治理計(jì)劃的主要構(gòu)成部分。
財(cái)務(wù)猜測(cè)與預(yù)算。
行動(dòng)綱領(lǐng)。
四.企業(yè)微觀目標(biāo)計(jì)劃-日常工作計(jì)劃。
日常工作計(jì)劃包括半年、季度、月度、周、日等計(jì)劃。
尤其要重視月工作計(jì)劃與日工作計(jì)劃。
第二章從中觀到微觀--年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解治理。
1.目標(biāo)矩陣體系。
2.目標(biāo)三角形。
二.年度計(jì)劃各層目標(biāo)如何制定。
1.企業(yè)目標(biāo)。
2.部分目標(biāo)。
3.崗位/個(gè)人目標(biāo)。
三.年度計(jì)劃如何制定各層合適的目標(biāo)。
1.目標(biāo)的smart原則。
2.目標(biāo)分解的核心。
3.上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)。
4.目標(biāo)舉例說明。
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
四.年度計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目。
1.目的和目標(biāo)相混淆。
2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
對(duì)于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
3.多重目標(biāo)的題目。
4.目標(biāo)的沖突題目。
五.年度計(jì)劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟。
1.正確理解公司目標(biāo)。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
常見的題目。
2.制定出符合smart原則的目標(biāo)。
3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
4.列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
目標(biāo)意識(shí)和題目意識(shí)。
5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)。
6.列出必要的合作對(duì)象和外部資源。
7.確定目標(biāo)完成的日期
六.年度計(jì)劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議。
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃。
第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
實(shí)例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
范例表：年度工作目標(biāo)。
協(xié)議書。
實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)。
合同。
書
七.崗位年度計(jì)劃任務(wù)的時(shí)間維度的分解治理。
1.崗位月度工作計(jì)劃(行事月歷)。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習(xí)：行事月歷制定。
2.崗位日計(jì)劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務(wù)重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議。
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
八.年度計(jì)劃部分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算。
每項(xiàng)任務(wù)的財(cái)務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
預(yù)算的科學(xué)性。
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
部分財(cái)務(wù)預(yù)算匯總。
分公司年度規(guī)劃篇三
根據(jù)《關(guān)于做好xx市xx區(qū)2021年社會(huì)評(píng)價(jià)工作的通知》要求，聯(lián)通xx分公司高度重視，對(duì)照檢查我公司在服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績(jī)效、廉政建設(shè)等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，深入分析問題原因，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，明確改進(jìn)措施?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)各位代表給予評(píng)議。
中國(guó)聯(lián)通做為國(guó)家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，擔(dān)負(fù)著基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，承擔(dān)著保障群眾日常通信及社會(huì)應(yīng)急通信的社會(huì)責(zé)任，并肩負(fù)著國(guó)有資產(chǎn)保值增值的企業(yè)使命，xx聯(lián)通正朝著“致力成為客戶信賴、社會(huì)尊重、員工信任的優(yōu)秀企業(yè)”發(fā)展。目前由于市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、成本壓降等因素造成企業(yè)市場(chǎng)份額低、效益不佳，導(dǎo)致建設(shè)投入不足，未實(shí)現(xiàn)村村通寬帶、村村通4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)。2021年聯(lián)通xx分公司在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公司的精心指導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，各項(xiàng)工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)政策部署，實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新、服務(wù)大局，堅(jiān)持以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，順利地完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，受到上級(jí)部門和服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。
公司在客戶服務(wù)上確定了兩個(gè)主攻方向：在系統(tǒng)內(nèi)部力求“標(biāo)準(zhǔn)化”，即要求全市營(yíng)業(yè)廳、客戶服務(wù)系統(tǒng)等各個(gè)服務(wù)窗口實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，向社會(huì)提供整齊劃一、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，作到服務(wù)形象統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一。一是在全市各級(jí)營(yíng)業(yè)窗口推行了專家式、零距離服務(wù)模式。二是建立了規(guī)范統(tǒng)一的1001客戶服務(wù)流程。從每一句問候語(yǔ)開始抓起，對(duì)用戶投訴的.受理、處理、回訪、情況通報(bào)等業(yè)務(wù)流程，通過信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了投訴工單的電子化和自動(dòng)化?！巴馇髠€(gè)性化”，即在服務(wù)的形式和內(nèi)容上體現(xiàn)出聯(lián)通特色，滿足消費(fèi)者差異化的需求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量的滿意度。一是與經(jīng)銷商合作開展代收話費(fèi)及代售卡業(yè)務(wù)。二是提供特色服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化的需求。先后推出了免費(fèi)打印和郵遞話單，免費(fèi)上門辦理業(yè)務(wù)，提供通信外服務(wù)，實(shí)行了分級(jí)管理、分級(jí)服務(wù)，受到了用戶的歡迎。三是開展親情服務(wù)，提高用戶忠實(shí)度。以用戶為中心的服務(wù)理念體現(xiàn)了聯(lián)通全面關(guān)懷用戶的策略，體現(xiàn)在用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全過程中。同時(shí)，聯(lián)通還聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)公司的意見和建議，提升公司的社會(huì)形象。與此同時(shí)，聯(lián)通不斷拓展服務(wù)外延，對(duì)質(zhì)疑用戶提供全程引導(dǎo)式服務(wù)、對(duì)離網(wǎng)用戶提供關(guān)懷服務(wù)以及對(duì)集團(tuán)單位用戶提供全程跟蹤服務(wù)等服務(wù)方式。
一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，作為新時(shí)期的一名基層干部，不學(xué)習(xí)，不更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，大腦就要僵化，就跟不上當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的需要，看問題就把握不住主流和重點(diǎn)，就會(huì)在社會(huì)的不斷發(fā)展中落伍，所以我們要始終牢記學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。第二，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行一個(gè)干部的職責(zé)。無論自已從事什么工作，都要樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好，提高工作效率。三是狠抓工作落地，按照把事情辦成的要求，狠抓工作落地，要求員工每天記錄工作筆記，對(duì)照工作筆記檢查每天工作完成情況，做到每見工作有責(zé)任人、有工作計(jì)劃、有工作結(jié)果。
分公司年度規(guī)劃篇四
xx年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的好處，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我也具有十分重要的特殊好處。所以，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
透過xx年各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)狀況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就能夠逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在xx年年末的時(shí)候，我報(bào)考了xx大學(xué)的xx專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓我在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)潛力。
分公司年度規(guī)劃篇五
20xx年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個(gè)方面：一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障；二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)；三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù)，特制定本經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書。
在全面分析公司所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，公司確定20xx年的經(jīng)營(yíng)方針為：靈活策略贏市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想；公司各部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行。
核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
20xx年，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：
（1）收入及利潤(rùn)指標(biāo)：
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元，其中，xx公司完成利息收入3369.11萬元，xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元；年度稅后利潤(rùn)（凈利潤(rùn)）3480.11萬元，稅后利潤(rùn)率71.59%，資產(chǎn)回報(bào)率34.80%，其中，xx公司完成凈利潤(rùn)2144.17萬元，xx公司完成凈利潤(rùn)1335.94萬元。
（2）呆（壞）賬總額：
年度呆（壞）賬總額控制在資金總額的0.5%以內(nèi)，按年度可用資金15000萬元計(jì)算，年度呆（壞）賬總額不得超過75萬元。
在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中，利潤(rùn)和呆（壞）賬總額是直接反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的量化指標(biāo)，也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。
20xx年，公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上，向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍，擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，大幅提升各項(xiàng)收入。為此，公司將2011年確定為“市場(chǎng)拓展年”，在適量投放廣告的基礎(chǔ)上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標(biāo)客戶群，有針對(duì)性地開展市場(chǎng)營(yíng)銷、發(fā)展客戶、爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷方面，公司將采取下列措施：
2．市場(chǎng)營(yíng)銷部和風(fēng)險(xiǎn)管理部必須積極整合各項(xiàng)資源，在2011年上半年，采取一切措施，集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
（一）資金保障。
為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算，在公司注冊(cè)資金10000萬元基礎(chǔ)上，計(jì)劃于2011年4月初向銀行申請(qǐng)融資5000萬元，同時(shí)從5月份開始啟動(dòng)“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭(zhēng)完成2000萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
（二）人力資源及后勤保障。
市場(chǎng)拓展，人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1．加快人才引進(jìn)：以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ)，加快市場(chǎng)營(yíng)銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充，確保市場(chǎng)營(yíng)銷部、風(fēng)險(xiǎn)管理部用人需求；建立人才激勵(lì)機(jī)制，保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全；建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2．加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對(duì)公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3．建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)在內(nèi)，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營(yíng)銷一線傾斜。
4．建立合理的績(jī)效管理體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績(jī)效管理體系，按照分級(jí)管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核；總經(jīng)理對(duì)公司各級(jí)管理人員施行考核。績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
（三）綜合管理保障。
公司將20xx年定義成為未來三年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1．由人力資源部門主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng)，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營(yíng)銷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為公司將來升級(jí)為村鎮(zhèn)銀行時(shí)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
（四）財(cái)務(wù)資源保障。
20xx年，公司將為市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部門必須從下列三個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：
2．健全財(cái)務(wù)管理體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財(cái)務(wù)管理體系，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流，及時(shí)清收應(yīng)收利息費(fèi)用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi)，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
（五）組織管理保障。
1．由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，總經(jīng)理與公司各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2．由各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，于20xx年2月28日前，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，制定可行性方案和年度工作計(jì)劃。
3．由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前，編制《20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算》，明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo)，制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
4．由市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會(huì)”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對(duì)策，跟進(jìn)結(jié)果。
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為，要達(dá)成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首先要更新觀念，各級(jí)干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念，應(yīng)該以宏觀的立場(chǎng)，樹立“行業(yè)爭(zhēng)先、三年升級(jí)”的目標(biāo)意識(shí)、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動(dòng)。
行動(dòng)，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動(dòng)和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級(jí)員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開展各項(xiàng)工作，不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部，對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績(jī)優(yōu)先，獎(jiǎng)懲落實(shí)。
追求利潤(rùn)最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂；任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任，都是贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤(rùn)。
利潤(rùn)是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”，營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績(jī)定酬，指標(biāo)量化，逐級(jí)捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對(duì)于不能勝任本職的干部（包括團(tuán)隊(duì)成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有xxxx從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“打造高效xx，實(shí)現(xiàn)三年升級(jí)”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
分公司年度規(guī)劃篇六
公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以黨的十七大以及關(guān)于“十一五”規(guī)劃的推薦精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機(jī)制，著力進(jìn)行信息化建設(shè)，努力完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)，走以質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制為中心的集約化經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展道路，抓住公司資質(zhì)成功升甲級(jí)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，制定20xx年度以下各項(xiàng)工作目標(biāo)：
2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤(rùn)。
20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬元，其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬元，宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬元，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)48萬元。(此項(xiàng)工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.2、公司團(tuán)隊(duì)、文化建設(shè)目標(biāo)。
公司在20xx年度將繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)“誠(chéng)信為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。
建立、健全公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，構(gòu)成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的分離，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級(jí)復(fù)核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價(jià)咨詢一、二部、跟蹤審計(jì)項(xiàng)目部、雙流縣財(cái)政投資咨詢項(xiàng)目部、司法鑒定部等職能機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，條件成熟時(shí)在其他地、市、州增設(shè)分支機(jī)構(gòu)。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.3、人才發(fā)展目標(biāo)。
建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊(duì)伍，不僅僅能夠提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，提高并更有效的完善分工體系建設(shè)，構(gòu)成指揮有效的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，并且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績(jī)效評(píng)價(jià)考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善，并逐步提高員工的工資、福利待遇。
公司自成立以來，在改善和提高執(zhí)業(yè)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面，開展了超多工作，取得了顯著成效，執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑，受到了業(yè)內(nèi)各界的好評(píng)。同時(shí)，也務(wù)必充分認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個(gè)行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
公司將建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系和約束激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的用心性，改善和完善人才培訓(xùn)的資料、方式與手段，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬透過培養(yǎng)和引進(jìn)等手段，擁有各類人才，逐步到達(dá)人才結(jié)構(gòu)合理；遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時(shí)間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)潛力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、貼合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本，在本年度實(shí)行全方位的質(zhì)量控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價(jià)咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練，并具有足夠的分析、決定潛力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，務(wù)必加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，透過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì)，使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德貼合崗位的要求，力爭(zhēng)使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價(jià)咨詢項(xiàng)目工作底稿的編制貼合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
2.5、內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)目標(biāo)。
基本構(gòu)成一套質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)格、競(jìng)爭(zhēng)有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機(jī)制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度，但因公司的發(fā)展及市場(chǎng)等外部環(huán)境的改變，原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要，在20xx年度將繼續(xù)對(duì)內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善；同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進(jìn)行管理，保證各項(xiàng)工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運(yùn)行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項(xiàng)工作由董事會(huì)負(fù)責(zé))。
2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)。
著力提高公司信息化管理水平，爭(zhēng)取用兩年左右時(shí)間建成集公司辦公自動(dòng)化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體，開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，為各部門、各員工帶給一個(gè)公文運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺(tái)，包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
3.1、齊心合力，努力開拓市場(chǎng)。
目前，全省共有價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)500余家，其中甲級(jí)資質(zhì)的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，落實(shí)職責(zé)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工開拓市場(chǎng)的用心性。
3.1.2、充分利用取得甲級(jí)資格的大好機(jī)遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張。如鼓勵(lì)員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購(gòu)并其他公司，在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以贏取更為廣闊的市場(chǎng)。
3.1.3、根據(jù)市場(chǎng)變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高公司的知名度。
企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)員工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對(duì)外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)潛力的支柱。為此，公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現(xiàn)對(duì)員工的真正尊重。
對(duì)員工的尊重主要透過“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”理念與活動(dòng)體現(xiàn)，體現(xiàn)員工個(gè)人尊嚴(yán)的資料包括：實(shí)質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個(gè)人前途；及時(shí)中肯的反饋；無偏見的工作環(huán)境。公司將促進(jìn)各級(jí)主管定期與員工進(jìn)行單獨(dú)會(huì)談，就以上各方面進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)的問題將透過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強(qiáng)調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作。
3.2.2.1、創(chuàng)造并持續(xù)一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機(jī)制，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。
3.2.2.2、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)與探討，聽取員工的意見和推薦；建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達(dá)意見和看法。
3.2.3、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合。
公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，公司內(nèi)部應(yīng)始終持續(xù)必須的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競(jìng)賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
在創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神，構(gòu)成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對(duì)公司有認(rèn)同感、歸屬感，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的統(tǒng)一。
3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要，實(shí)施人才戰(zhàn)略，使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。
人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場(chǎng)發(fā)展的狀況和公司的狀況，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才、技術(shù)性人才，重點(diǎn)培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。透過人才的培養(yǎng)或引進(jìn)，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本，要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德務(wù)必加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)員工的特點(diǎn)，根據(jù)員工的需求，在本年度主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)：
3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)：
3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作，個(gè)性是《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價(jià)協(xié)《2002》第016號(hào))、《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》等。
3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員等層次進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的資料涵蓋提高管理水平、實(shí)務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。透過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員能到達(dá)以下要求：(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
a、經(jīng)理：能堅(jiān)決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、考核公正；抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo)；協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系，保證各項(xiàng)管理工作到達(dá)公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo)；用心拓展業(yè)務(wù)。
b、項(xiàng)目經(jīng)理：服從公司及部門的工作安排，工作用心主動(dòng)；負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)全面質(zhì)量控制政策和程序，以及各項(xiàng)造價(jià)咨詢項(xiàng)目的具體質(zhì)量控制程序，督導(dǎo)造價(jià)人員按程序完成具體造價(jià)咨詢項(xiàng)目，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量到達(dá)總體造價(jià)咨詢目標(biāo)。
c、造價(jià)員：服從公司、部門、項(xiàng)目經(jīng)理的安排，按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項(xiàng)目的造價(jià)咨詢工作，所編制的工作底稿到達(dá)行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求，并對(duì)其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺(tái)接待人員禮儀的培訓(xùn)：透過培訓(xùn)，要求員工恪守公司精神，遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表；要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，以誠(chéng)信為本，恪守“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)道德，對(duì)客戶帶給禮貌、熱情周到的服務(wù)。
3.3.2、科學(xué)規(guī)劃，改善培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、資料及考核辦法；要多渠道、多方式、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作，如采用習(xí)題練習(xí)、測(cè)試、集中上課(聽講座)、邀請(qǐng)專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行；要加強(qiáng)對(duì)典型案例的分析，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資料，加大培訓(xùn)力度。
3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作。
為了實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展，公司將鼓勵(lì)員工努力提升自己的綜合潛力，在具備條件的狀況下，對(duì)公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng)。
3.4、加強(qiáng)和完善內(nèi)部治理機(jī)制制度。
內(nèi)部治理機(jī)制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的水平，影響著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展，公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)董事會(huì)與經(jīng)理層逐步分離，推動(dòng)公司做大做強(qiáng)。(此項(xiàng)工作由董事會(huì)負(fù)責(zé))。
3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合20xx年公司在實(shí)踐工作反映的新狀況、新問題，健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度，包括：新制度的培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)考核、高管人員薪酬、財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理制度；建立、健全公司的崗位職責(zé)制度。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2、做好日常行政工作。
3.4.2.1、加強(qiáng)管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報(bào)工作，明確上述上報(bào)資料的審閱工作，并將其作為年終考核員工的資料之一。
3.4.2.2、加強(qiáng)考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺(tái)接待制度，并定時(shí)進(jìn)行公布、上報(bào)，并按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)懲。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2.3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項(xiàng)目工作結(jié)束后，按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時(shí)整理、裝訂、歸檔，并將工作底稿是否歸檔作為補(bǔ)貼發(fā)放的條件之一。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，僅有用超越此刻的更高目標(biāo)來要求自已，不斷創(chuàng)新、追求卓越，才能持續(xù)此刻的成就，爭(zhēng)取更大的發(fā)展。
3.5.2、靈活經(jīng)營(yíng)、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
3.6、各部門20xx年度工作目標(biāo)。
3.6.1、造價(jià)咨詢一、二部：加強(qiáng)項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員進(jìn)行督導(dǎo)，提高執(zhí)業(yè)人員的`執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德，規(guī)范工作底稿的編制，用心拓展業(yè)務(wù)，深挖老客戶的潛力，加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3.6.2、總工辦：協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作，做好業(yè)務(wù)報(bào)告的三級(jí)復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面)：及時(shí)收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息，加強(qiáng)與省、市、區(qū)審計(jì)局、財(cái)政局、財(cái)政投資評(píng)審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強(qiáng)與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強(qiáng)與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，做好比選投標(biāo)工作，拜訪老客戶，發(fā)展新客戶，提高業(yè)務(wù)收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作，及時(shí)辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作，用心辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報(bào)工作，修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)行政工作按照制度規(guī)定高效率地運(yùn)行。
3.6.5、監(jiān)察室：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作，做好廉政建設(shè)工作，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或定期向客戶發(fā)放問卷，對(duì)廉政建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)查。
20xx年是公司取得甲級(jí)資質(zhì)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年，公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工，按照本工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把公司的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。
分公司年度規(guī)劃篇七
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個(gè)人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲資料等一并存入個(gè)人檔案。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會(huì)招聘會(huì)等多渠道招攬人才；
3)、充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對(duì)招聘的人員的實(shí)際工作本事進(jìn)行嚴(yán)格考察。
5、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：
3)、對(duì)部門負(fù)責(zé)人，加大應(yīng)對(duì)公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核；完善員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
6、關(guān)注國(guó)家及地方相關(guān)勞動(dòng)政策，避免用工風(fēng)險(xiǎn)：
加大與勞動(dòng)各部門的溝通，關(guān)注研究勞動(dòng)部門的相關(guān)政策，定期對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛。
7、分公司工作指導(dǎo)。
分公司年度規(guī)劃篇八
20××年，我隊(duì)的工作忙碌而有成效，但也還存在一些問題，環(huán)境執(zhí)法人少事多、壓力很大，環(huán)境信訪調(diào)處難度增強(qiáng)，環(huán)境執(zhí)法隊(duì)伍自身也需要進(jìn)一步增強(qiáng)素質(zhì)。在今后的工作中，我們將努力克服困難，認(rèn)真解決存在的問題，使足干勁，真抓實(shí)干，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
按照常態(tài)長(zhǎng)效管理的工作思路，積極調(diào)動(dòng)工作積極性，統(tǒng)籌安排，按照重點(diǎn)污染源監(jiān)察制度，對(duì)重點(diǎn)污染源、重點(diǎn)行業(yè)污染源重點(diǎn)檢查，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化環(huán)境空氣質(zhì)量保障，進(jìn)一步改善城市生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)開展對(duì)重點(diǎn)污染源的日常監(jiān)察，根據(jù)重點(diǎn)污染源單位歷史排放情況等制定監(jiān)察重點(diǎn)和內(nèi)容，努力做到穩(wěn)定達(dá)標(biāo)率100%；對(duì)有超標(biāo)現(xiàn)象的企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查和處罰。全方位開展建設(shè)項(xiàng)目檢查，做好建設(shè)項(xiàng)目中后期監(jiān)管工作，進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收率，嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度。
以專項(xiàng)執(zhí)法工作為重點(diǎn)，加大執(zhí)法力度，切實(shí)解決一些環(huán)境污染問題，維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。進(jìn)一步完善“12369”環(huán)保熱線的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)環(huán)境應(yīng)急值班，確保環(huán)境應(yīng)急到位，并做好環(huán)境污染事故信息報(bào)送責(zé)任制，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，確保區(qū)域環(huán)境安全。
縣環(huán)境監(jiān)察的大隊(duì)將在縣環(huán)保局和市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)能力培養(yǎng)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察，服務(wù)環(huán)保管理，爭(zhēng)取以優(yōu)良的業(yè)績(jī)?yōu)榄h(huán)境建設(shè)作貢獻(xiàn)。
分公司年度規(guī)劃篇九
20xx年我們xx分公司在上級(jí)各職能部門及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)力量，充分發(fā)揮xx建筑分公司部門的作用，團(tuán)結(jié)干部員工一道攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，一年來，我們分公司員工一直認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的產(chǎn)值和各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。20xx年共完成工程項(xiàng)目*項(xiàng);總產(chǎn)值*萬元，其中文留區(qū)域內(nèi)工程*項(xiàng);工程總產(chǎn)值*萬元，文留區(qū)域外工程*項(xiàng);工程總產(chǎn)值*萬元，全年工程結(jié)算掛賬*項(xiàng);工程總產(chǎn)值*萬元，本年度已竣工項(xiàng)目均達(dá)到安全生產(chǎn)無事故，已掛賬項(xiàng)目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。
我們建筑企業(yè)是一個(gè)安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計(jì)量站改造項(xiàng)目中，這些施工項(xiàng)目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們xx分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿完成了公司下達(dá)的安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進(jìn)一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉(zhuǎn)變安全作風(fēng)建設(shè)作為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任的重點(diǎn)來抓，確保分公司各部門重視點(diǎn)集中在安全生產(chǎn)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時(shí)，我采取嚴(yán)格監(jiān)督考核方案，嚴(yán)格追究問責(zé)，強(qiáng)化事故預(yù)防、處理能力。對(duì)待各類安全事故堅(jiān)持“四不放過”的原則，達(dá)到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責(zé)任，吸取事故教訓(xùn)，整改存在問題，防范各類事故再次發(fā)生的目的。
在質(zhì)量管理與服務(wù)方面，分公司一貫要求員工認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，及時(shí)跟蹤服務(wù)，排除隱患。比方說，今年我們文留鎮(zhèn)擴(kuò)增長(zhǎng)拉內(nèi)需的項(xiàng)目有衛(wèi)生院病房樓、文留鎮(zhèn)文化站、文留鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站，這些項(xiàng)目我們?cè)阱ш?yáng)縣的同等項(xiàng)目中，我們的施工進(jìn)度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等，可以說在我們?nèi)h都是第一流的。20xx年，我們分公司在已完工程項(xiàng)目中，工程質(zhì)量合格率100%的責(zé)任目標(biāo)已完成。
20xx年，我們分公司將牢固樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持生產(chǎn)規(guī)?；?、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、隊(duì)伍專業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹立高起點(diǎn)、高目標(biāo)、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)調(diào)整、改進(jìn)、加強(qiáng)、提高八字方針，全面推進(jìn)建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺(tái)階。
迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優(yōu)質(zhì)的xx建筑分公司。
新的一年，我們xx揚(yáng)帆正起航!
分公司年度規(guī)劃篇十
公司強(qiáng)大了就會(huì)開分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y(jié)范文，歡迎各位閱讀。
一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對(duì)
長(zhǎng)期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營(yíng)商相互競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動(dòng)，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動(dòng)了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
這無疑是中國(guó)電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機(jī)濾布以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū)，平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jī)效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時(shí)調(diào)整思路，解決問題，采取臨時(shí)性或集中召開經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面分析會(huì)的形式，讓社區(qū)成績(jī)突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn)，多方面聽取不同意見和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成共識(shí)，以及分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，積極采取應(yīng)對(duì)措施。
通過以上工作落實(shí)，真正做到面對(duì)市場(chǎng)，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營(yíng)銷服務(wù)工作。
年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，本著早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)的原則，對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊(duì)伍，要帶好管好，對(duì)外代表電信公司的形象，對(duì)內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
一是提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
濾布其實(shí)，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論知識(shí)和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號(hào)器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營(yíng)銷服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動(dòng)力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動(dòng)力。
今年以來，htt無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時(shí)是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個(gè)家屬院、廠部大門口的活動(dòng)。
為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動(dòng)。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。
在做好日?；A(chǔ)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)工作的同時(shí)，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購(gòu)買了驅(qū)動(dòng)程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因?yàn)樗煌诖罂蛻艚?jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時(shí)間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵(lì)機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實(shí)際需要，定期匯報(bào)工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計(jì)報(bào)告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績(jī)效考核》辦法，按月獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)會(huì)及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，研究對(duì)策。
七是建立健全對(duì)社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實(shí)，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運(yùn)輸綜合實(shí)驗(yàn)室工程及公路橋梁安全檢測(cè)加固實(shí)驗(yàn)室工程(以下簡(jiǎn)稱“橋梁實(shí)驗(yàn)室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個(gè)有利于”的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也得到了客戶的好評(píng)。
(一) 成本管理工作
加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
橋梁實(shí)驗(yàn)室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程，采用的是切塊承包的模式。
分公司年度規(guī)劃篇十一
一、將學(xué)校安全工作列入學(xué)校重要議事日程，及時(shí)研究和解決本校安全工作中的問題。
二、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，努力貫徹“預(yù)防為主、積極防范、保障安全”的方針，以各種形式經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行校園安全和遵紀(jì)守法教育，不斷提高學(xué)生安全防范意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺性。具體內(nèi)容包括：
1．經(jīng)常檢查門窗玻璃是否牢固，防止意外傷害。
2．課間休息時(shí)間不要在樓梯里停滯、玩耍。
3．保管好自己的貴重物品，防止遺失和被盜。
4．課間上下樓梯不要擁擠，防止摔倒和踩踏。材料報(bào)告到校領(lǐng)導(dǎo)審批，并要制定安全措施，落實(shí)安全負(fù)責(zé)人，確?；顒?dòng)安全。
組織學(xué)生外出和參加學(xué)校的各種校外活動(dòng)，要制定重大事故應(yīng)急預(yù)案，要自始至終做好各方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的安全工作。
三、對(duì)發(fā)生的各類火災(zāi)、刑事、治安案件，要及時(shí)疏散學(xué)生，保護(hù)好案件現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時(shí)上報(bào)。
四、對(duì)違反校園安全規(guī)定或因責(zé)任事故造成火災(zāi)、公共財(cái)務(wù)被盜或其他安全事故者進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)成按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
分公司年度規(guī)劃篇十二
在年局領(lǐng)導(dǎo)班子在受到縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與指引下，在省、市統(tǒng)計(jì)局的關(guān)心、指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和省、市、縣有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞全縣工作大局和“統(tǒng)計(jì)報(bào)表出業(yè)績(jī)、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計(jì)服務(wù)出精品”的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真開展創(chuàng)建“四好”班子活動(dòng)，開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實(shí)履行部門職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，全面完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)在年度綜合考評(píng)中可望保持全市第1名?，F(xiàn)將我局年工作總結(jié)暨工作安排意見報(bào)告如下：
一、工作回顧。
(一)、重學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，政治理論水平和工作能力明顯提升。
今年以來，我局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，根據(jù)年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三、四中全會(huì)和國(guó)家、省、市、縣有關(guān)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，在學(xué)習(xí)中始終圍繞主題、把握靈魂、抓住精髓，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，做到邊學(xué)習(xí)邊討論，并撰寫學(xué)習(xí)心得，鼓勵(lì)、支持職工積極參加省、市、縣舉辦的有關(guān)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。全年集中學(xué)習(xí)26天，參學(xué)率達(dá)100%。通過學(xué)習(xí)，班子成員和干部職工的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，政治使命感和工作責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng);政治理論水平和工作能力進(jìn)一步提升。
(二)、抓黨建，求真務(wù)實(shí)，機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)一步深化。
堅(jiān)持“圍繞統(tǒng)計(jì)抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計(jì)”的思路，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)黨建工作。一是分別成立了黨建、紀(jì)檢(監(jiān)察)、宣傳思想工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度工作計(jì)劃。二是根據(jù)人事變動(dòng)，請(qǐng)求上級(jí)黨組織為我局黨總支配備了總支書記，改選了黨總支及各支部委員，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任。三是以創(chuàng)建“黨建先進(jìn)單位”和“四好”班子活動(dòng)為載體，認(rèn)真組織開展了“思想大解放、三臺(tái)大發(fā)展”等大討論活動(dòng)和“搞好專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作、服務(wù)三臺(tái)科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動(dòng)，邀請(qǐng)專家開展宗旨、理想、形勢(shì)任務(wù)等教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的政治使命感和工作責(zé)任心;在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中組織開展了踐行“四個(gè)特別”爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)模范”專題活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè);運(yùn)用“先鋒指數(shù)”組織開展了黨員民主評(píng)議活動(dòng)。四是在慶祝建黨88周年和建國(guó)60周年之際，組織開展了上黨課、唱紅歌和球類及棋牌比賽等系列慶?；顒?dòng)，對(duì)全體黨員干部提出了“三個(gè)重溫”、“三個(gè)牢記”和“八個(gè)注重”的新要求，同時(shí)表彰了4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。全年新發(fā)展入黨積極分子4名，討論1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。五是堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大事項(xiàng)黨組集體討論，并廣泛征求職工意見，最大限度地做到了民主決策、科學(xué)決策，避免了決策失誤。六是堅(jiān)持黨的民主生活會(huì)制度，全年召開民主生活會(huì)2次，參會(huì)率均達(dá)100%。七是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，班子成員公開廉政承諾，帶頭貫徹執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī)和機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，全局無一例違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
(三)、創(chuàng)和諧，以人為本，機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)和諧氛圍更加濃厚。
今年以來，我局十分注重以人為本，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)，著力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的機(jī)關(guān)氛圍。一是局領(lǐng)導(dǎo)多次在全局職工會(huì)上要求全局干部職工要做到：注重身份講形象，注重廉潔講紀(jì)律，注重作風(fēng)講深入，注重團(tuán)結(jié)講和諧，特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和諧是一個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成工作任務(wù)的根本保證。二是為實(shí)現(xiàn)局機(jī)關(guān)工作運(yùn)行規(guī)范化、管理制度化，進(jìn)一步明確職責(zé)、落實(shí)任務(wù)，提高工作積極性和創(chuàng)造性，修訂和完善了《機(jī)關(guān)工作人員工作規(guī)范和崗位職責(zé)》、《崗位責(zé)任制考核獎(jiǎng)懲辦法》。三是針對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的不足，及時(shí)制定了整改方案，完善了行政效能建設(shè)“三項(xiàng)制度”，抓好了黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，對(duì)職工提出了“八禁止”要求。四是為及時(shí)了解和掌握干部職工的思想、工作和生活動(dòng)態(tài)，制定了《黨員交心談心制度》，班子成員帶頭加強(qiáng)與干部職工交心談心，關(guān)心職工學(xué)習(xí)、工作和生活，盡力提高職工政治和經(jīng)濟(jì)待遇，主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)解決職工的實(shí)際困難和問題，特別是在職工或職工家屬生病住院期間，均安排班子成員進(jìn)行了慰問，在重大節(jié)日期間，慰問了退休老同志。五是為適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)(轉(zhuǎn)載需注明來源)成倍增長(zhǎng)的需要，新招錄6名公務(wù)員于4月中旬前全部到位，對(duì)他們切實(shí)做好了“傳、幫、帶”工作。一年來，我局班子成員之間、班子成員與職工之間、職工之間均做到了坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、友好共事，無一例影響團(tuán)結(jié)和諧的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、強(qiáng)基礎(chǔ)，多措并舉，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
今年以來，為進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，重點(diǎn)抓好了以下工作：
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度進(jìn)一步加大。今年以來，我局采取以會(huì)代訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，組織開展專業(yè)統(tǒng)計(jì)和“一套表”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，其中統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)員257名，統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)員211名，培訓(xùn)人數(shù)居全市前列。通過多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層統(tǒng)計(jì)人員的事業(yè)心、責(zé)任感和業(yè)務(wù)工作能力。
2、工作督查力度進(jìn)一步加強(qiáng)。繼續(xù)推行局機(jī)關(guān)干部聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)，實(shí)行統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，堅(jiān)持采取定期或不定期方式，分組分片督促檢查和指導(dǎo)基層單位完善統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，確保全縣基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)做到“六有”、數(shù)據(jù)達(dá)到“五個(gè)一致”的規(guī)范要求。
4、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)一步規(guī)范。為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成，縣委、縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)年度經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的通知》，重點(diǎn)將全年各項(xiàng)涉統(tǒng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)分解落實(shí)到每月(季)和各責(zé)任單位，為實(shí)現(xiàn)我縣在“全市爭(zhēng)先、在擴(kuò)權(quán)縣升位”的目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步完善。進(jìn)一步完善了《縣統(tǒng)計(jì)工作考核辦法》，加大對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作量化考核力度，并作為縣委縣政府和我局評(píng)選表彰統(tǒng)計(jì)和普查工作先進(jìn)的依據(jù)。繼續(xù)實(shí)施對(duì)規(guī)上工業(yè)、資質(zhì)以上建筑及房地產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)考核獎(jiǎng)懲辦法，根據(jù)考核結(jié)果給予企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員一定的工作補(bǔ)貼。通過實(shí)施統(tǒng)計(jì)工作考核制度，激發(fā)了基層單位和統(tǒng)計(jì)人員的工作熱情，提高了基層統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。
6、統(tǒng)計(jì)服務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。一是為推進(jìn)統(tǒng)計(jì)代理制，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的通知》，并出臺(tái)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)搞好統(tǒng)計(jì)代理擴(kuò)面工作。目前已有35戶企業(yè)納入了統(tǒng)計(jì)代理，比去年新增18戶。我縣推行統(tǒng)計(jì)代理制工作受到國(guó)家、省、市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和稱贊，分別在省、市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，多次迎接省內(nèi)外同行來三臺(tái)學(xué)習(xí)考察，并成功舉辦全市統(tǒng)計(jì)代理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。二是及時(shí)開通統(tǒng)計(jì)外網(wǎng)，加載統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢庫(kù)，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資源的共享性;三是積極爭(zhēng)取并落實(shí)鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)專用微機(jī)項(xiàng)目，加快了鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，受到鎮(zhèn)鄉(xiāng)普遍稱贊。
(五)、興實(shí)干，履職盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面完成了國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)。
嚴(yán)格貫徹省、市統(tǒng)計(jì)年報(bào)及專業(yè)統(tǒng)計(jì)會(huì)議精神，先后組織召開了各專業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)會(huì)，安排布置了年年報(bào)和年定期報(bào)表工作，并通過報(bào)表的收集、審核、匯總、評(píng)估上報(bào)等工作過程，準(zhǔn)確、及時(shí)完成各專業(yè)年年報(bào)和年定期報(bào)表任務(wù)，積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作。年，我縣多項(xiàng)專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在全市工作會(huì)上受到表?yè)P(yáng)，全年統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)在全市綜合考評(píng)中可望保持全市第1名，其中，80%的專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作考核名次比去年上升。
2、切實(shí)搞好城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查和其他專項(xiàng)調(diào)查。
今年以來，我們通過開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)整城鄉(xiāng)調(diào)查點(diǎn)和調(diào)查戶，提高調(diào)查補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)搞好了城鄉(xiāng)居民收入、生豬監(jiān)測(cè)、“三下”企業(yè)抽樣調(diào)查、物價(jià)調(diào)查、勞動(dòng)力及群眾安全感和群眾滿意度調(diào)查等工作。在全市調(diào)查業(yè)務(wù)綜合考評(píng)中，城鎮(zhèn)居民收入調(diào)查、物價(jià)調(diào)查、生豬監(jiān)測(cè)、規(guī)下工業(yè)抽樣調(diào)查工作均獲全市第1名。
3、出色完成經(jīng)濟(jì)普查工作，積極做好人口普查前期準(zhǔn)備工作。
經(jīng)濟(jì)普查方面：認(rèn)真組織開展了經(jīng)濟(jì)普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、普查單位登記復(fù)查、普查表驗(yàn)收、審查、編碼工作;全面完成普查數(shù)據(jù)錄入、匯總、評(píng)估、上報(bào)及事后審核工作;完成市以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰推薦工作。全縣普查工作順利通過省、市經(jīng)普辦的檢查驗(yàn)收，并受到省市驗(yàn)收組的好評(píng)，年度普查工作在全市考評(píng)中獲得總分第1名。
人口普查方面：按照國(guó)務(wù)院和省市文件要求，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好第六次全國(guó)人口普查工作的通知》，成立了由縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)馮中兵任組長(zhǎng)的“縣第六次全國(guó)人口普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室，及時(shí)編制并上報(bào)了“縣、鄉(xiāng)兩級(jí)普查經(jīng)費(fèi)預(yù)算”，組織開展了人口普查前期工作調(diào)研。
4、“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動(dòng)成效顯著。
今年以來，我局積極創(chuàng)新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會(huì)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)信息資料的需求。一是按照省市要求，及時(shí)制定了“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”工作計(jì)劃表，明確了工作重點(diǎn)和職責(zé)任務(wù)，及時(shí)印發(fā)征求意見表400余份，廣泛征求對(duì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作的意見和建議。二是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)信息資料的編寫和發(fā)布，新創(chuàng)刊《三臺(tái)經(jīng)濟(jì)分析》。全年共報(bào)送統(tǒng)計(jì)信息135條，被省、市、縣報(bào)刊、簡(jiǎn)報(bào)和網(wǎng)絡(luò)采用106條，編印《統(tǒng)計(jì)信息》15期、《統(tǒng)計(jì)要情》8期、《三臺(tái)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》11期、《三臺(tái)經(jīng)濟(jì)分析》2期。在縣“兩會(huì)”期間，及時(shí)編印了《改革開放30年三臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就》一書，發(fā)給縣人大代表和政協(xié)委員。組織開展了《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》、《返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查報(bào)告》、《金融危機(jī)下三臺(tái)紡織業(yè)如何走出困境》等課題研究，其中兩篇獲得全市優(yōu)秀調(diào)研課題獎(jiǎng)。及時(shí)發(fā)布《縣年統(tǒng)計(jì)公報(bào)》和《縣第二次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》，編印并發(fā)行了《縣年統(tǒng)計(jì)年鑒》，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供了決策依據(jù)和統(tǒng)計(jì)咨詢建議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三是進(jìn)一步加強(qiáng)與省、市統(tǒng)計(jì)局的銜接、溝通，如實(shí)匯報(bào)三臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，積極爭(zhēng)取省、市統(tǒng)計(jì)局對(duì)三臺(tái)的關(guān)心支持。四是積極主動(dòng)參與縣域經(jīng)濟(jì)目標(biāo)制定，切實(shí)搞好目標(biāo)任務(wù)完成情況監(jiān)測(cè)、預(yù)警工作，及時(shí)開展縱橫向?qū)Ρ确治觯瑸橥七M(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面完成全年目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。我縣“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動(dòng)榮獲全市先進(jìn)單位。
5、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)深入扎實(shí)。
按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)可以概括為：“規(guī)定動(dòng)作深入扎實(shí)、自選動(dòng)作特色鮮明”。在“規(guī)定動(dòng)作”上，按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的要求，認(rèn)真抓好了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，全局黨員干部思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并限期整改了一批不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的問題和不足，制定出臺(tái)了一批行之有效的自身建設(shè)和內(nèi)部管理的制度，建立起了學(xué)習(xí)實(shí)踐的長(zhǎng)效機(jī)制。真正達(dá)到了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目的。在“自選動(dòng)作”上：一是為保證我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，及時(shí)制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立了學(xué)習(xí)點(diǎn)名簿，落實(shí)了學(xué)習(xí)主持人，并對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行了認(rèn)真的督查;二是充分利用局域網(wǎng)開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，使參學(xué)人員既保證了學(xué)習(xí)上的深透，又有力地促進(jìn)了工作的開展，達(dá)到了工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)的目的;三是結(jié)合在全縣開展的思想大解放討論活動(dòng)，我局同時(shí)開展了“搞好專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作、服務(wù)三臺(tái)科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動(dòng)。四是為切實(shí)增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析的針對(duì)性和時(shí)效性，新創(chuàng)刊并編印了每季度一期的《三臺(tái)經(jīng)濟(jì)分析》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持和統(tǒng)計(jì)咨詢建議。我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)多次受到縣檢查組的好評(píng)并獲得高分。
6、聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅(jiān)、群眾工作順利推進(jìn)。
一是以“惠民行動(dòng)”和災(zāi)后重建為契機(jī)，積極主動(dòng)幫助聯(lián)系鎮(zhèn)、村協(xié)調(diào)解決“用水難”、“行路難”等實(shí)際問題，為聯(lián)系的鄒家寨村爭(zhēng)取到機(jī)耕道建設(shè)項(xiàng)目一個(gè)，預(yù)計(jì)爭(zhēng)取資金達(dá)147萬元;協(xié)調(diào)解決抽水用變電設(shè)施2處。擠出資金5000元對(duì)聯(lián)系的25戶貧困戶進(jìn)行了慰問。二是調(diào)整了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了群眾工作實(shí)施意見，完善并上墻了群眾工作制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，努力做好工業(yè)園區(qū)建設(shè)拆遷安置、移民和軍轉(zhuǎn)干部等群眾工作。
7、精神文明、衛(wèi)生及平安創(chuàng)建等工作進(jìn)展順利。
在局機(jī)關(guān)繼續(xù)深入開展“八榮八恥”教育、文明禮儀培訓(xùn)以及文明單位、文明股室創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高了干部職工的思想道德素質(zhì)，積極抓好“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，為全局干部職工創(chuàng)造了更加安定和諧的工作環(huán)境。同時(shí)，按照縣保密辦要求，落實(shí)專人做好了保密工作。
二、存在的主要問題。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在以下不足：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，深入基層不夠;二是基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)不夠扎實(shí);三是對(duì)職工的思想政治工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。
年，我局將進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、黨的xx屆四中全會(huì)和省、市、縣有關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的總體安排和部署，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，真抓實(shí)干，緊緊圍繞“一個(gè)核心”，即依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)統(tǒng)計(jì)、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量;努力做到“兩個(gè)滿意”，即讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓社會(huì)各界滿意;全力實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”，即“統(tǒng)計(jì)報(bào)表出業(yè)績(jī)、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計(jì)服務(wù)出精品”;奮力推進(jìn)“六大重點(diǎn)工作”，確保“一個(gè)核心”、“兩個(gè)滿意”、“三大目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)。
(一)全力抓好人口普查工作，圓滿完成經(jīng)濟(jì)普查工作。
3、認(rèn)真組織開展普查入戶登記和復(fù)查工作;。
4、組織搞好第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料開發(fā)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)與歷年統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)接和普查總結(jié)表彰工作。
(二)強(qiáng)力抓好統(tǒng)計(jì)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府辦《關(guān)于切實(shí)做好統(tǒng)計(jì)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作的通知》，切實(shí)加大宣傳力度，使相關(guān)部門、各企事業(yè)單位了解和掌握改革的范圍、時(shí)間和方式，從而積極支持、配合“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作。
2、積極做好“一套表”改革工作的組織協(xié)調(diào)，制定實(shí)施方案，開展聯(lián)網(wǎng)直報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)企業(yè)搞好數(shù)據(jù)的審核、評(píng)估和上報(bào)工作，搞好反饋數(shù)據(jù)的公布和分析，努力確保不影響統(tǒng)計(jì)質(zhì)量和三臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、按照職責(zé)分工，加強(qiáng)與縣目督辦、經(jīng)濟(jì)商務(wù)局、發(fā)展和改革局、規(guī)劃和建設(shè)局的工作聯(lián)系，積極協(xié)助相關(guān)單位抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)改革工作，努力確保聯(lián)網(wǎng)直報(bào)率達(dá)100%。
4、組織對(duì)園區(qū)和企業(yè)開展“一套表”改革工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，切實(shí)解決存在的具體問題，努力確保“一套表”改革工作的順利推進(jìn)。
(三)致力于夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
1、抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織開展統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，從整體上提高全縣統(tǒng)計(jì)人員的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
2、抓工作督查。繼續(xù)實(shí)行統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)“六有”、“五一致”工作。
3、抓統(tǒng)計(jì)執(zhí)法。廣泛宣傳新《統(tǒng)計(jì)法》等法律法規(guī)，加大統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查力度，查處統(tǒng)計(jì)違法行為。
4、抓工作考評(píng)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的量化考核工作，逗硬實(shí)施獎(jiǎng)懲。
(四)努力做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專項(xiàng)調(diào)查及統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。
2、完成省、市調(diào)查隊(duì)安排布置的城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查、物價(jià)調(diào)查等抽樣調(diào)查工作;。
3、搞好能源統(tǒng)計(jì)、人口和勞動(dòng)力及其他抽樣調(diào)查工作;。
5、繼續(xù)組織搞好服務(wù)業(yè)、災(zāi)后恢復(fù)重建、擴(kuò)權(quán)試點(diǎn)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和園區(qū)等統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，完成監(jiān)測(cè)調(diào)查任務(wù)。
(五)奮力搞好“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動(dòng)。
鞏固“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”成果，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，組織搞好“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動(dòng)。努力為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提供更方便、更快捷的統(tǒng)計(jì)服務(wù)和決策咨詢建議，最大限度滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會(huì)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)信息資料的需求。努力搞好gdp核算和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)，切實(shí)搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料的收集、審查和匯總數(shù)據(jù)評(píng)估分析工作，為準(zhǔn)確核算gdp和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)，努力提高《三臺(tái)經(jīng)濟(jì)分析》的辦刊水平，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析資料的針對(duì)性和時(shí)效性，及時(shí)反映主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的主要問題，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。繼續(xù)完善統(tǒng)計(jì)代理制，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)代理面。進(jìn)一步加強(qiáng)同省、市統(tǒng)計(jì)部門溝通和聯(lián)系，使三臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作得到省、市統(tǒng)計(jì)部門更多的理解和支持。
(六)大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)、全國(guó)經(jīng)濟(jì)工作和農(nóng)村工作會(huì)議以及省、市、縣有關(guān)會(huì)議精神，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)全局干部職工的政治思想素質(zhì)、大局意識(shí)和工作責(zé)任心;加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量;加強(qiáng)第六次全國(guó)人口普查知識(shí)的學(xué)習(xí)，為切實(shí)搞準(zhǔn)全縣人口基本情況奠定基礎(chǔ)。
2、抓好機(jī)關(guān)黨建工作。繼續(xù)堅(jiān)持“圍繞統(tǒng)計(jì)抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計(jì)”的思路，以“四強(qiáng)”黨組織、“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)為載體，進(jìn)一步搞好機(jī)關(guān)黨建工作，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3、創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)管理制度和行政效能建設(shè)“三項(xiàng)制度”，搞好黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，繼續(xù)查找整改不足，嚴(yán)格執(zhí)行“八禁止”，努力提高機(jī)關(guān)行政效能;繼續(xù)開展“交心談心”和“傳、幫、帶”活動(dòng)，關(guān)心干部職工和老同志政治經(jīng)濟(jì)待遇;充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)的橋梁紐帶作用，組織開展豐富多彩的文體活動(dòng);繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，努力把機(jī)關(guān)建成“和諧型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、政治可靠型”的“四型”機(jī)關(guān)。
在抓好上述六大重點(diǎn)工作的同時(shí)，要繼續(xù)抓好聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅(jiān)、群眾工作、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等工作，出色完縣委、縣政府交辦的其它工作任務(wù)。
分公司年度規(guī)劃篇十三
公司強(qiáng)大了就會(huì)開分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y(jié)范文，歡迎各位閱讀。
一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對(duì)
長(zhǎng)期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營(yíng)商相互競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動(dòng)，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動(dòng)了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
這無疑是中國(guó)電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機(jī)濾布以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū)，平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jī)效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時(shí)調(diào)整思路，解決問題，采取臨時(shí)性或集中召開經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面分析會(huì)的形式，讓社區(qū)成績(jī)突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn)，多方面聽取不同意見和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成共識(shí)，以及分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，積極采取應(yīng)對(duì)措施。
通過以上工作落實(shí)，真正做到面對(duì)市場(chǎng)，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營(yíng)銷服務(wù)工作。
年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，本著早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)的原則，對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊(duì)伍，要帶好管好，對(duì)外代表電信公司的形象，對(duì)內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
一是提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
濾布其實(shí)，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論知識(shí)和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號(hào)器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營(yíng)銷服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動(dòng)力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動(dòng)力。
今年以來，htt無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時(shí)是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個(gè)家屬院、廠部大門口的活動(dòng)。
為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動(dòng)。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。
在做好日常基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)工作的同時(shí)，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購(gòu)買了驅(qū)動(dòng)程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因?yàn)樗煌诖罂蛻艚?jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時(shí)間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵(lì)機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實(shí)際需要，定期匯報(bào)工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計(jì)報(bào)告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績(jī)效考核》辦法，按月獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)會(huì)及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，研究對(duì)策。
七是建立健全對(duì)社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實(shí)，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運(yùn)輸綜合實(shí)驗(yàn)室工程及公路橋梁安全檢測(cè)加固實(shí)驗(yàn)室工程(以下簡(jiǎn)稱“橋梁實(shí)驗(yàn)室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個(gè)有利于”的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也得到了客戶的好評(píng)。
(一) 成本管理工作
加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
橋梁實(shí)驗(yàn)室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程，采用的是切塊承包的模式。
分公司年度規(guī)劃篇十四
直屬埃路分公司上半年度信訪工作總結(jié)上半年，分公司全體員工在直屬公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，并取得一定的成績(jī)，在評(píng)比活動(dòng)中，分公司兩次被授予信訪工作優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。
一、主要完成的工作：
1、落實(shí)了新華小區(qū)及文成小區(qū)的庭院衛(wèi)生清理工作，該項(xiàng)工作是我單位積極參與全民動(dòng)手清潔家園，積極響應(yīng)我市三優(yōu)文明城市建設(shè)工作的投影,影響力巨大。經(jīng)過分公司的努力，該項(xiàng)工作已落實(shí)到位，并得到直屬公司的多次表?yè)P(yáng)，為分公司打造企業(yè)良好形象,促進(jìn)四費(fèi)收繳打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3萬余元進(jìn)行了封閉。其余小區(qū)，我單位雖未進(jìn)行大的投入，但是，我們根據(jù)現(xiàn)有條件依據(jù)哈爾濱市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行了集中整治，投入了部分資金對(duì)電子門、聲控?zé)舻冗M(jìn)行了完善。分別對(duì)小區(qū)庭院，樓道進(jìn)行了清理，清除樓道內(nèi)的亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、主要工作措施。
319、市長(zhǎng)熱線沿襲了24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)信訪臺(tái)帳制度，努力做到件件有回音，事事有結(jié)果。