輿情報(bào)告分析（模板20篇）

    在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要注意文體的規(guī)范，避免出現(xiàn)太多的修辭與主觀色彩。有效地使用圖表和表格可以使報(bào)告更具可讀性和說(shuō)服力。下文列舉了一些成功報(bào)告的例子，希望能夠激發(fā)大家創(chuàng)作出更好的報(bào)告。
    輿情報(bào)告分析篇一
    一名，領(lǐng)導(dǎo)觀察組，負(fù)責(zé)觀察組全部工作。
    （二）觀察員。
    (一)危機(jī)輿情應(yīng)對(duì)。
    1、輿情監(jiān)控發(fā)現(xiàn)。
    2、輿情上報(bào)。
    3、組織應(yīng)對(duì)。
    4、后期輿情收集匯總。
    （二）良性輿情引導(dǎo)。
    根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確定需正面引導(dǎo)的主題。輿情觀察員不得擅自發(fā)布有關(guān)單位方面的信息，不能自作主張炒作主題。
    （一）獎(jiǎng)懲以月為單位進(jìn)行。
    （二）輿情觀察組每處理一次輿情險(xiǎn)情，根據(jù)輿情的發(fā)現(xiàn)、上報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)對(duì)處理情況，給予輿情觀察員一定的加分獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)入績(jī)效考核分；未發(fā)現(xiàn)輿情或應(yīng)對(duì)不力造成一定影響的則扣除一定績(jī)效分值，造成影響嚴(yán)重的還將追究其他責(zé)任。
    （四）本月無(wú)輿情風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)輿論引導(dǎo)宣傳，則不獎(jiǎng)不懲。
    輿情報(bào)告分析篇二
    二是深入實(shí)踐“我為群眾辦實(shí)事”。
    三是堅(jiān)持黨建帶群團(tuán)。
    （二）存在問(wèn)題一是理論聯(lián)系實(shí)際還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    二是服務(wù)群眾成效還不夠突顯。
    三是個(gè)別職工情緒穩(wěn)定性還不夠。
    （三）下步計(jì)劃一是提升學(xué)習(xí)實(shí)效。
    二是加強(qiáng)關(guān)懷基層。
    二、關(guān)于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)情況（一）基本情況一是堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)部署。
    二是堅(jiān)決做好統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
    三是加大xxx工作力度。
    （二）存在問(wèn)題一是培訓(xùn)力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    二是全體黨員重視程度還不夠。
    三是陣地管理還不夠。
    （三）下步計(jì)劃一是持續(xù)抓好教育培訓(xùn)工作。
    二是建立健全責(zé)任追究機(jī)制。
    三是提升新媒體運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量。
    輿情報(bào)告分析篇三
    1、群眾來(lái)信的調(diào)查報(bào)告。是對(duì)來(lái)信反映的情況或揭露的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。包括調(diào)查了哪些人，所調(diào)查問(wèn)題的真實(shí)情況以及對(duì)來(lái)信的處理意見(jiàn)。
    2、典型的調(diào)查報(bào)告。包括典型經(jīng)驗(yàn)、典型事件的敘述和分析。
    標(biāo)題。直截了當(dāng)?shù)匕颜{(diào)查的問(wèn)題寫(xiě)在標(biāo)題里。
    概況。交代所調(diào)查問(wèn)題的基本情況，點(diǎn)明調(diào)查的結(jié)論。
    調(diào)查內(nèi)容。寫(xiě)清事物的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程及產(chǎn)生的影響、后果?？梢园磿r(shí)間順序?qū)懀部梢园磫?wèn)題性質(zhì)從不同側(cè)面來(lái)寫(xiě)。
    結(jié)論。對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析，得出結(jié)論性意見(jiàn)。
    最后寫(xiě)調(diào)查人姓名及整理調(diào)查報(bào)告的時(shí)間。
    寫(xiě)調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意。要深人群眾，深人實(shí)際從各方面了解有關(guān)情況，包括直接的、間接的、正面的、反面的。要盡可能掌握大量的事實(shí)材料。要對(duì)掌握的材料作認(rèn)真的分析研究，經(jīng)過(guò)“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”，得出正確的判斷和結(jié)論。要如實(shí)反映調(diào)查情況，要具體，不要空洞。要簡(jiǎn)明，不要繁瑣。要有點(diǎn)有面，要有觀點(diǎn)，還要有說(shuō)明觀點(diǎn)的典型材料，不要籠統(tǒng)浮泛，不要以偏概全。要有敘有議，不要羅列現(xiàn)象，也不要空泛議論。要注意觀點(diǎn)和材料的統(tǒng)一。要善于運(yùn)用一些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，還要善于運(yùn)用群眾生動(dòng)活潑的語(yǔ)言。
    調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。其特點(diǎn)是具有寫(xiě)實(shí)性、針對(duì)性、邏輯性。
    根據(jù)調(diào)查報(bào)告的要求，對(duì)我校學(xué)生調(diào)查報(bào)告格式做如下要求：
    標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。
    一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。
    另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)dd××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。
    調(diào)查時(shí)間：
    調(diào)查地點(diǎn)：
    調(diào)查對(duì)象：
    調(diào)查方法：
    調(diào)查人：
    調(diào)查分工：（以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過(guò)3人）。
    正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
    1、前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
    2、主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
    3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
    在思想道德中，社會(huì)公德是最基本的，也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)涵養(yǎng)，同時(shí)又無(wú)處不在地伴隨我們每一天的生活。針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的社會(huì)公德?tīng)顩r，我們做了一次社會(huì)調(diào)查。
    總體情況：
    調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)整體上比較強(qiáng)。南開(kāi)大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長(zhǎng)武東生說(shuō)：“今天的大學(xué)生是值得肯定的，與八九十年代相比，社會(huì)的進(jìn)步在大學(xué)生身上得到了充分的體現(xiàn)。”而我們的調(diào)查結(jié)果顯示，有的人對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的總體評(píng)價(jià)是“思想先進(jìn)，有知識(shí)，有文化，但對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力差”。只有的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生“思想素質(zhì)好，專業(yè)水平高和社會(huì)實(shí)踐報(bào)告能力強(qiáng)，有社會(huì)責(zé)任感?！边@就表明，在公德認(rèn)識(shí)方面，大學(xué)生普遍表現(xiàn)得好。對(duì)基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認(rèn)識(shí)，但在具體表現(xiàn)的方面還有待提高，而且這種“知行脫節(jié)”現(xiàn)象隨著年齡的增長(zhǎng)愈趨明顯。
    助人為樂(lè)。
    在社會(huì)公共生活中，每個(gè)人都會(huì)遇到困難和問(wèn)題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候。因此，在社會(huì)公共生活中倡導(dǎo)的助人為樂(lè)精神，是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義人道主義的基本要求。助人為樂(lè)是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，我國(guó)自古就有“君子成人之美”、“為善最樂(lè)”、“博施濟(jì)眾”等廣為流傳的格言。人有三樂(lè)：自得其樂(lè)，知足常樂(lè)，助人為樂(lè)。把幫助別人當(dāng)成自己最快樂(lè)的事情，是博愛(ài)的表現(xiàn)，也是社會(huì)對(duì)大學(xué)生的殷切期盼。養(yǎng)成助人為樂(lè)的習(xí)慣，將是一生受用不盡的精神財(cái)富。正所謂“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)“以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥”，積極參與公益事業(yè)，力所能及地關(guān)心和幫助他人。
    在本次調(diào)查當(dāng)中，對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)有的人選擇“經(jīng)常參加”，有的人選擇“沒(méi)興趣，出于任務(wù)，偶爾應(yīng)付”，另外有的人選擇“不參加”。參加公益活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì)公德的良好表現(xiàn)，它體現(xiàn)了一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。對(duì)于不太喜歡參與社會(huì)公益活動(dòng)的同學(xué)，社會(huì)也應(yīng)該給予積極的鼓勵(lì)與引導(dǎo)。
    代大學(xué)生中，大部分同學(xué)很少接觸社會(huì)，很少涉及世事紛爭(zhēng)，也因此保存著那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個(gè)關(guān)于無(wú)償獻(xiàn)血的個(gè)人訪談中，接受采訪者回答每個(gè)問(wèn)題都干脆利落，毫不猶豫。獻(xiàn)血時(shí)她自主爭(zhēng)先，她覺(jué)得這是很有意義的事情。當(dāng)我們問(wèn)到：“有人說(shuō)獻(xiàn)血很危險(xiǎn)，甚至有可能感染疾病，你想過(guò)嗎？”她回答很干脆：“沒(méi)有，沒(méi)想過(guò)。我只覺(jué)得我自己身體很好，抽點(diǎn)血沒(méi)關(guān)系，何況還有很多人掙扎在死亡邊緣，正等著我們獻(xiàn)血來(lái)?yè)尵饶?！”從我們的調(diào)查數(shù)據(jù)中也顯示，對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血，有的同學(xué)積極參與，還有的同學(xué)想去，但沒(méi)時(shí)間，只有的同學(xué)認(rèn)為這是醫(yī)院在掙錢，不去獻(xiàn)。
    文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細(xì)微之處。比如：尊重師長(zhǎng)，主動(dòng)讓座等。在我們的調(diào)查中，的被調(diào)查者在路上見(jiàn)到老師都會(huì)主動(dòng)問(wèn)好。這說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生對(duì)尊師重教的認(rèn)知程度較高，且能付諸行動(dòng)。而在公交車上見(jiàn)到老弱病殘時(shí)只有的被調(diào)查者會(huì)積極讓座，的人會(huì)視情況而定，偶爾讓座。這說(shuō)明廣大大學(xué)生對(duì)讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，二者之和占了，但能始終如一，堅(jiān)持將道德認(rèn)知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說(shuō)明在新的時(shí)代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素質(zhì)還需提高一個(gè)新的檔次。
    環(huán)境保護(hù)。
    環(huán)境保護(hù)也是社會(huì)公德的一個(gè)重要組成部分，是大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。隨著我們周邊環(huán)境的日益改善，大學(xué)生逐漸意識(shí)到愛(ài)護(hù)公物保護(hù)環(huán)境的重要性。根據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)外出制造了垃圾卻暫時(shí)找不到垃圾箱時(shí)，有的同學(xué)會(huì)“找到垃圾箱后再丟”，有的人選擇“隨手丟掉”，另外有的人可能礙于面子，會(huì)“找個(gè)角落再丟”。()在不破壞環(huán)境衛(wèi)生這方面，大部分同學(xué)還做得不錯(cuò)，即能“獨(dú)善其身”。然而對(duì)于真正以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待環(huán)境保護(hù)時(shí)，我們大學(xué)生做得還遠(yuǎn)不夠，即不能“兼濟(jì)天下”。比如，當(dāng)看到地上有垃圾時(shí)，只有的人會(huì)馬上弄干凈，而有的人想弄干凈但最終沒(méi)做，其余的人干脆不理它。分析其原因，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學(xué)生愛(ài)面子，覺(jué)得那些俗規(guī)矩太死板了，大家都不去做而我一個(gè)人做很別扭，所以在可以選擇逃避的時(shí)候盡量逃避。對(duì)于以上這些現(xiàn)象，我們每一位有責(zé)任感的大學(xué)生都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，不要以為是丟面子的事情，其實(shí)往往是那些最要面子的人最沒(méi)面子。21世紀(jì)需要的是“彎腰精神”，多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外，對(duì)于校園盛行的“白話文…課桌文化”，我們應(yīng)持堅(jiān)決反對(duì)的態(tài)度。在我們做任何事情前應(yīng)想想它可能造成的后果與影響，要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
    遵紀(jì)守法。
    遵紀(jì)守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì)公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì)公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀(jì)律與法規(guī)來(lái)維持。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)全面了解各項(xiàng)法律法規(guī)，熟知校紀(jì)校規(guī)，牢固法制觀念，“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”，自覺(jué)遵守相關(guān)紀(jì)律和法規(guī)。然而，當(dāng)代大學(xué)生遵紀(jì)守法狀況并不是很好，安全事故時(shí)有發(fā)生，考試作弊更是屢見(jiàn)不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調(diào)查中，竟有的同學(xué)認(rèn)為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。在20xx年南京某高校的一次調(diào)查中，居然有的人根本不相信有從未作弊的大學(xué)生的存在！這反映出的不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)道德問(wèn)題，同時(shí)也反映出當(dāng)代大學(xué)生的規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)。許多大學(xué)生過(guò)早的有了世故圓滑、投機(jī)取巧的意識(shí)。誠(chéng)然，要改變這一現(xiàn)狀不僅要靠社會(huì)的正確引導(dǎo)，更主要的還是大學(xué)生自己增強(qiáng)思想道德與法律意識(shí)，自覺(jué)自主地成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義接班人。
    當(dāng)今世界時(shí)代的主題雖是和平與發(fā)展，但充滿著更為激烈的新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)在挑戰(zhàn)中尋求發(fā)展的機(jī)遇，但可能受到外部敵對(duì)勢(shì)力的阻撓。加強(qiáng)黨的建設(shè)，尤其是培養(yǎng)年輕一代具有堅(jiān)定政治信仰和現(xiàn)代知識(shí)的綜合型復(fù)合人才人，是強(qiáng)國(guó)富民的重要基石。
    在中國(guó)的大學(xué)里，學(xué)生往往是只學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并沒(méi)有更多地與社會(huì)接觸。而在國(guó)外，如美國(guó)，它們的學(xué)生同樣是采取休學(xué)分的制度，可是學(xué)校的政策放地更寬，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏入社會(huì)，尋求工作。那樣學(xué)生可以及時(shí)到了解自己的不足，了解現(xiàn)在社會(huì)上所需要的什么樣的人才。對(duì)比之下，國(guó)外的大學(xué)生總體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就強(qiáng)于我國(guó)的大學(xué)生。
    所以，我國(guó)大學(xué)生應(yīng)該走出過(guò)去那種單一的成才道路，要走多元化的道路，成為綜合型復(fù)合人才，從而才能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。新世紀(jì)面臨著新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)都在發(fā)生深刻變化。在諸多因素、諸多矛盾交織發(fā)展的情況下，對(duì)人們產(chǎn)生較大沖擊影響的國(guó)內(nèi)或國(guó)際性、地區(qū)性的事件會(huì)不斷發(fā)生。這些可預(yù)見(jiàn)或難以預(yù)見(jiàn)的重大事件，無(wú)一不牽涉著民族與國(guó)家的利益，大多包含著愛(ài)國(guó)主義教育、國(guó)際主義教育素材。大學(xué)生是不斷成長(zhǎng)的一代知識(shí)新人，對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件一般具有較高的敏感度和關(guān)注度。
    大學(xué)生調(diào)查報(bào)告格式優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
    我國(guó)過(guò)去幾年的高等教育發(fā)展，其焦點(diǎn)是外延規(guī)模的擴(kuò)大，很多事例十分刺激人們的視神經(jīng)，當(dāng)外觀視覺(jué)上的吸引力降低時(shí)，所有問(wèn)題的焦點(diǎn)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了內(nèi)部。中國(guó)高等教育將從數(shù)量時(shí)期全面進(jìn)入一個(gè)質(zhì)量時(shí)期，將從注重外延發(fā)展到打造內(nèi)涵實(shí)質(zhì)。育人的意義既廣大又深遠(yuǎn)。高等學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要基地，轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)是高教改革的中心工作，而加強(qiáng)高校德育工作，提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)，是進(jìn)行素質(zhì)教育的切入點(diǎn)和突破口，是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)。因此，必須站在歷史的高度，以戰(zhàn)略的眼光來(lái)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)高校德育工作。教育出了問(wèn)題，會(huì)在一代人甚至幾代人中產(chǎn)生惡果。事實(shí)上，我們的教育制度的確發(fā)生了一些帶有全局性的負(fù)面影響，我們的優(yōu)秀人才，正在為他們的優(yōu)秀付出代價(jià)；我們的社會(huì)，我們每個(gè)人，也將為此付出代價(jià)。解決教育問(wèn)題需要全社會(huì)的力量，需要每一個(gè)人都來(lái)關(guān)注。但近幾年的大學(xué)生表現(xiàn)出低素質(zhì)。低能力……這種種的現(xiàn)象已使大學(xué)生在公眾心中的形象有所動(dòng)搖。
    調(diào)查目的。
    “作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿；也是我們，心跳和著民族的脈搏；更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。”
    大學(xué)生是社會(huì)的新鮮血液，大學(xué)生的綜合素質(zhì)的高低影響著社會(huì)的發(fā)展，而學(xué)校是培養(yǎng)大學(xué)生的主要基地，所以大學(xué)生的校園生活在很大程度上影響著大學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)，為了更好的了解當(dāng)代大學(xué)生的校園生活情況，我調(diào)查小組特作此調(diào)查！
    輿情報(bào)告分析篇四
    市委宣傳部：
    按照要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真分析研判第四季度意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)，現(xiàn)將研判報(bào)告如下：
    一、總體情況。
    一是進(jìn)一步堅(jiān)守組織陣地，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)明確鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一責(zé)任人，班子成員為小組成員，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，共同抓好意識(shí)形態(tài)工作，本季度鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究意識(shí)形態(tài)工作達(dá)5次以上。
    二是進(jìn)一步堅(jiān)守思想陣地，強(qiáng)化理論武裝。動(dòng)員全鎮(zhèn)黨員干部主要通過(guò)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、“青年大學(xué)習(xí)”等軟件、程序了解時(shí)事政治和學(xué)習(xí)理論知識(shí)，同時(shí)要求黨員干部進(jìn)一步帶動(dòng)周邊群眾學(xué)習(xí)使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”軟件，潛移默化宣傳正確的輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向。
    三是進(jìn)一步堅(jiān)守文化陣地，豐富群眾生活。不斷完善農(nóng)家書(shū)屋、村級(jí)文化室配套工作，提升群眾文化生活質(zhì)量。同時(shí)積極組織“遂寧好人推薦”、全會(huì)精神宣講等活動(dòng)，提高群眾的精神文明素養(yǎng)。目前，我鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域總體態(tài)勢(shì)積極、安全、健康、平穩(wěn)。
    二、工作中存在的問(wèn)題。
    在群眾生活水平不斷提高、居住環(huán)境不斷改善、信息網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的新農(nóng)村背景下，群眾精神文化生活豐富多彩，意識(shí)形態(tài)工作也呈現(xiàn)一片大好形勢(shì)，但也存在一些問(wèn)題與困難。
    一是對(duì)意識(shí)形態(tài)工作思想認(rèn)識(shí)不夠。部分黨員干部把意識(shí)形態(tài)工作作為一項(xiàng)純粹務(wù)虛的軟任務(wù)，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作是基層工作的重要組成部分，普遍存在對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，沒(méi)有將意識(shí)形態(tài)工作擺上重要議事日程，往往“重業(yè)務(wù)輕思想政治工作”導(dǎo)致工作主動(dòng)性不夠、責(zé)任感缺失，片面強(qiáng)調(diào)只需完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
    二是“一手硬一手軟”現(xiàn)象仍然存在。經(jīng)濟(jì)工作和意識(shí)形態(tài)工作“兩手抓，兩手都要硬”，但在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的大背景下，意識(shí)形態(tài)工作往往被忽視、被淡化，出現(xiàn)了一手軟、一手硬的現(xiàn)象。部分黨員干部對(duì)做好意識(shí)形態(tài)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性不強(qiáng)，應(yīng)付了事或流于形式，工作安排部署多，檢查落實(shí)少，投入不足，管理不到位。
    三是文化陣地利用率不高。當(dāng)前，還存在著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展與群眾精神文化生活需求滯后不相適應(yīng)的普遍情形?，F(xiàn)有的廣播電視、宣傳文化陣地等方面設(shè)施較為落后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站經(jīng)費(fèi)來(lái)源少，農(nóng)家書(shū)屋使用少，體育健身場(chǎng)所、村級(jí)廣播室閑置，不能充分發(fā)揮宣傳教育、引導(dǎo)群眾的作用。
    三、下一步工作打算。
    一是加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育引導(dǎo)。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，持續(xù)推進(jìn)十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的宣傳教育，讓主流文化占領(lǐng)陣地，用先進(jìn)思想武裝頭腦，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語(yǔ)權(quán)。
    二是加強(qiáng)社會(huì)宣傳，提高社會(huì)宣傳質(zhì)量。社會(huì)輿論宣傳要堅(jiān)持正面宣傳為主，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，做好形勢(shì)宣傳、成就宣傳、典型宣傳和主題宣傳，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式宣傳黨的豐功偉績(jī)和社會(huì)新風(fēng)尚，宣傳群眾身邊的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。
    三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)陣地管理。加強(qiáng)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”軟件推廣使用工作，強(qiáng)化對(duì)所屬互聯(lián)網(wǎng)站的管理，尤其加強(qiáng)對(duì)微信群、qq群等新媒體的管理，嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)決避免出現(xiàn)錯(cuò)誤意識(shí)形態(tài)傾向。同時(shí)，要求黨員干部主動(dòng)站在意識(shí)形態(tài)工作第一線，及時(shí)有效地發(fā)出聲音，有理有節(jié)地開(kāi)展思想輿論斗爭(zhēng)，確保我鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全穩(wěn)定。
    輿情報(bào)告分析篇五
    xxxx集團(tuán)黨委：
    二是深入實(shí)踐“我為群眾辦實(shí)事”。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，聚焦黨史學(xué)習(xí)教育要求，結(jié)合各自分管領(lǐng)域，深入基層，扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究；全體黨員干部積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，扎實(shí)開(kāi)展為民服務(wù)；把推動(dòng)落實(shí)“幸福美好生活十大工程”作為“我為群眾辦實(shí)事”重要抓手，深入推進(jìn)天府文化進(jìn)文旅，扎實(shí)開(kāi)展“我為幸福美好生活十大工程作貢獻(xiàn)”活動(dòng)；聚焦職工群眾的“急難愁盼”，不斷豐富志愿活動(dòng)形式，扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)，不斷提升職工群眾幸福感和歸屬感。截至8月底，累計(jì)開(kāi)展了“文化公園清明節(jié)共建共聯(lián)，宣傳垃圾分類”、宣傳農(nóng)民工工資支付條例、節(jié)假日員工慰問(wèn)、員工法律法務(wù)專題培訓(xùn)、“我是旗幟，向我看齊”xxx員先鋒行動(dòng)、、與移動(dòng)青羊區(qū)分公司進(jìn)行黨建共聯(lián)進(jìn)公司服務(wù)、等一系列“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)。
    三是堅(jiān)持黨建帶群團(tuán)。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立職工利益無(wú)小事。
    的觀念，解決職工困難放在工作的重要位置，積極主動(dòng)關(guān)心和思考職工的想法和訴求，設(shè)身處地的為職工解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)辦實(shí)事辦好事的舉措來(lái)聚人心。公司黨支部、工會(huì)從關(guān)愛(ài)職工的角度出發(fā)，先后開(kāi)展辦公區(qū)域內(nèi)空調(diào)全面清洗、啟動(dòng)樓頂黨建活動(dòng)室（職工之家）建設(shè)、組織全體員工接種新冠疫苗、“xxxx”主題辦公室美化diy競(jìng)賽、“xxxx”等一系列主題活動(dòng)。將組織溫暖傳遞給一線、傳遞給干部職工，推動(dòng)全體干部職工形成相互關(guān)心、相互尊重的和諧氛圍。
    （二）存在問(wèn)題。
    一是理論聯(lián)系實(shí)際還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。部分黨員干部職工沒(méi)有將所學(xué)所獲有效轉(zhuǎn)化為提升工作效率、改善工作質(zhì)量的有效工具，成果轉(zhuǎn)化的能力還有待提高。
    二是服務(wù)群眾成效還不夠突顯。部分職工服務(wù)意識(shí)還不夠，專題調(diào)研還需加強(qiáng)、關(guān)心關(guān)愛(ài)還需深入、服務(wù)成效還需提高。
    三是個(gè)別職工情緒穩(wěn)定性還不夠。因疫情對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的沖擊影響，部分員工危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)能力不足產(chǎn)生了焦慮情緒，存在較大心理壓力。
    系實(shí)際學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)，真正做到學(xué)深學(xué)透、能用會(huì)用。
    二是加強(qiáng)關(guān)懷基層。加強(qiáng)談心談話力度，強(qiáng)化正向引導(dǎo)，多渠道及時(shí)了解職工所思所盼，持續(xù)豐富企業(yè)職工培訓(xùn)，鼓勵(lì)職工提升自身綜合素質(zhì)。
    二、關(guān)于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)情況（一）基本情況一是堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)部署。以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育等主題教育，把著力推進(jìn)xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想入腦入心放在黨委意識(shí)形態(tài)工作重要位置，把疫情防控工作作為當(dāng)前壓倒一切的重大政治任務(wù)；始終堅(jiān)持以中央、xxx關(guān)于新型冠狀肺炎疫情防控工作部署為指導(dǎo)，深入貫徹疫情防控工作要求，牢牢把握正確的政治方向，在毫不放松抓好疫情防控的同時(shí)，深入研究謀劃旗下各景區(qū)、街區(qū)、重大項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市工作，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和企業(yè)改革發(fā)展“兩手抓”“兩手硬”。
    進(jìn)一步端正入黨動(dòng)機(jī)，促進(jìn)真正從思想上入黨，組織10余名干部職工開(kāi)展各類主題黨課6次，努力增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高政治鑒別能力。
    三是加大xxx工作力度。努力做好無(wú)黨派知識(shí)分子的團(tuán)結(jié)xxx工作，深入貫徹落實(shí)xxxxxx關(guān)于弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)奮斗精神的重要指示精神，推動(dòng)“弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)奮斗精神、建功立業(yè)新時(shí)代”無(wú)黨派知識(shí)分子主題教育活動(dòng)持續(xù)深入開(kāi)展，樹(shù)典型、起示范，廣泛開(kāi)展無(wú)黨派知識(shí)分子風(fēng)采征集活動(dòng)，提煉立足本職崗位建功立業(yè)、助力脫貧攻堅(jiān)、服務(wù)“雙勝利”等先進(jìn)典型事跡，層層傳遞正能量，切實(shí)增強(qiáng)正面引領(lǐng)力度。定期分析調(diào)研新時(shí)代無(wú)黨派知識(shí)分子思想政治工作情況，加強(qiáng)教育引導(dǎo)服務(wù)，做好耐心細(xì)致的思想政治工作，提高無(wú)黨派知識(shí)分子的政治覺(jué)悟，引導(dǎo)他們向黨組織靠攏。
    截至8月，新增入黨積極分子1人、新發(fā)展黨員2人。
    （二）存在問(wèn)題一是培訓(xùn)力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。體現(xiàn)在部分黨員對(duì)意識(shí)形態(tài)工作概念模糊，對(duì)如何高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好意識(shí)形態(tài)相關(guān)工作還未沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)體系。
    二是全體黨員重視程度還不夠。體現(xiàn)在中心工作和意識(shí)形態(tài)工作“一手硬一手軟”的問(wèn)題仍不同程度存在，個(gè)別黨員在落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制還不夠責(zé)任明確，面對(duì)問(wèn)題逃避推諉多，正確面對(duì)少。
    三是陣地管理還不夠。體現(xiàn)在對(duì)新媒體管理上機(jī)制還不夠完備，
    在信息發(fā)布及管理的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范度上有待進(jìn)一步提升。
    （三）下步計(jì)劃一是持續(xù)抓好教育培訓(xùn)工作。深入貫徹落實(shí)《2019—2023年全國(guó)黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》，全年組織開(kāi)展不少于2期集中教育培訓(xùn)，層層開(kāi)展意識(shí)形態(tài)工作專題研究部署會(huì)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面落實(shí)好意識(shí)形態(tài)工作教育，確保牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
    二是建立健全責(zé)任追究機(jī)制。以機(jī)制建設(shè)為根本，建立健全抓意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)違反相關(guān)管理規(guī)定的黨員、干部，依規(guī)依據(jù)追究責(zé)任。
    三是提升新媒體運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)《xxx市國(guó)有企業(yè)新媒體管理辦法（試行）》，優(yōu)化內(nèi)部管理辦法和工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)新媒體建設(shè)、管理和運(yùn)行。
    輿情報(bào)告分析篇六
    20xx年上半年，xxx按照市委《xxx意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》要求，深入學(xué)習(xí)習(xí)xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，緊緊圍繞xxx工作大局和中心任務(wù)，突出意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域主體責(zé)任，壓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，著力思想引領(lǐng)、輿論推動(dòng)和精神激勵(lì)，大力弘揚(yáng)培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，扎實(shí)做好意識(shí)形態(tài)各項(xiàng)工作，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé)?，F(xiàn)對(duì)xx半年來(lái)意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行集中分析研判，工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：
    （一）堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，科學(xué)武裝頭腦。
    （二）把好方向，管好導(dǎo)向。
    把好前進(jìn)的“方向盤”，是xx黨支部抓意識(shí)形態(tài)工作第一位的責(zé)任。認(rèn)真貫徹中央關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，始終站穩(wěn)政治立場(chǎng)、保持政治定力、把準(zhǔn)政治方向，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)xxx同志為核心的xxx保持高度一致，切實(shí)踐行“兩個(gè)維護(hù)”。領(lǐng)導(dǎo)班子旗幟鮮明、敢于亮劍，對(duì)于大是大非和政治原則問(wèn)題不含糊其辭，特制定了《廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施一覽表》，從意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域遏制潛在廉政風(fēng)險(xiǎn)。
    （三）壯大主流思想文化，營(yíng)造積極向上輿論環(huán)境。
    緊緊圍繞xxx這一根本任務(wù)，全面推進(jìn)xxx，我中心堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，把“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局和中央的決策部署在實(shí)踐中心宣傳好，把黨和政府的聲音傳播好，把實(shí)踐活動(dòng)的主流展示好。守住思想防線，不允許搞“輿論飛地”。高度重視宣傳信息隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高了新聞外宣對(duì)伍的積極性與主動(dòng)性。努力打造一支思想好，作風(fēng)正、素質(zhì)高、理論強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的宣傳隊(duì)伍。嚴(yán)格執(zhí)行新聞媒體重點(diǎn)稿件審核制度，通過(guò)“xxx”微信公眾號(hào)傳播正能量信息，確保主流思想輿論占領(lǐng)意識(shí)形態(tài)陣地，截至目前，共發(fā)送46篇稿件。對(duì)長(zhǎng)期處于僵尸狀態(tài)無(wú)人監(jiān)管的微信群進(jìn)行了清理解散，建立“xxx文明傳播聯(lián)絡(luò)群”，并對(duì)群成員群內(nèi)言論進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，有效推動(dòng)工作開(kāi)展，傳播正能量，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全。
    （四）切實(shí)履行加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地管理之責(zé)。
    為全面落實(shí)“xxx”，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，守好意識(shí)形態(tài)工作“責(zé)任田”。毫不放松地加強(qiáng)各類陣地管理，拉起“高壓線”，把好“準(zhǔn)入關(guān)”，決不給錯(cuò)誤思想提供傳播渠道。xxx利用會(huì)議室，xxx、xxx等場(chǎng)所增設(shè)了有關(guān)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等系列宣傳展板，切實(shí)把“三個(gè)代表”思想陣地、校園文化建設(shè)陣地等管好管到位。
    xx將群策群力、開(kāi)拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞中心工作任務(wù)，找準(zhǔn)宣傳思想工作的立足點(diǎn)，發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動(dòng)、精神激勵(lì)的重要作用，深入做好意識(shí)形態(tài)工作。
    一是加強(qiáng)看齊意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。牢牢把握好正確的`政治方向，把意識(shí)形態(tài)工作納入到支部工作報(bào)告、紀(jì)律檢查、干部考核中去，將xxx提檔升級(jí)。
    二是加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)。組織宣傳人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高宣傳思想干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)正面宣傳，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，做好中國(guó)傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳，真正把社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)落地落實(shí)。
    三是加強(qiáng)短板意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。將先進(jìn)單位的宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作中的標(biāo)桿作為參照物，補(bǔ)齊短板，做好創(chuàng)新工作，將意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作融入到xxx中去，提升課程含金量，引導(dǎo)xxx中意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域也得到升華。為引領(lǐng)xxx，打造全國(guó)xxx不懈奮斗。
    輿情報(bào)告分析篇七
    （一）堅(jiān)持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識(shí)信訪、輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
    （二）堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識(shí)，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。
    領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實(shí)有效地做好輿情監(jiān)測(cè)報(bào)送處置工作。
    （三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作（），協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
    （三）解析引導(dǎo)，注重時(shí)效。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動(dòng)引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增速、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、國(guó)企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點(diǎn)、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點(diǎn)問(wèn)題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問(wèn)題政治化、局部問(wèn)題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問(wèn)題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。對(duì)重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警研判，及時(shí)調(diào)控?zé)岫龋訌?qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識(shí)形態(tài)和輿論漩渦。
    （一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時(shí)全天候值守，保證通訊暢通。
    （二）強(qiáng)化信息報(bào)送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時(shí)間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時(shí)報(bào)送，每天下午17時(shí)匯總報(bào)送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報(bào)至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會(huì)商重要輿情。
    （三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅(jiān)持做好記錄，做到有案可查。對(duì)遲報(bào)漏報(bào)、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
    輿情報(bào)告分析篇八
    國(guó)務(wù)院總理22日下午在人民大會(huì)堂會(huì)見(jiàn)出席第六輪中美工商領(lǐng)袖和前對(duì)話的美方代表并座談?？偫肀硎荆粋€(gè)良好的中美關(guān)系對(duì)彼此有利，也具有全球影響，是中美創(chuàng)造更大全球化利益的`空間所在，引輿論關(guān)注。
    一是表示中方高度重視中美關(guān)系，中美兩國(guó)有著廣泛共同利益，兩國(guó)合作潛力巨大，前景廣闊。中美雙方要按照兩國(guó)元首達(dá)成的共識(shí)，堅(jiān)持相互尊重、平等相待，增強(qiáng)互信、深化合作、拓展利益，共同推進(jìn)中美關(guān)系向前發(fā)展。網(wǎng)民“小布點(diǎn)”說(shuō)：李總說(shuō)的對(duì)，與大國(guó)間多溝通合作，這才能為中國(guó)發(fā)展創(chuàng)立好條件。網(wǎng)民“d7317119”說(shuō)：中國(guó)改革開(kāi)放取得巨大成就，為中美合作創(chuàng)造了廣闊的合作空間，兩國(guó)緊密合作將會(huì)互利互惠。網(wǎng)民“混沌世界”說(shuō)：近年來(lái)，兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人不斷加強(qiáng)交流，增強(qiáng)友誼，全面深化合作。不斷推動(dòng)兩國(guó)共同發(fā)展，為建設(shè)公正、民主、和諧的世界秩序提供了正能量。
    二是認(rèn)為中美雙方不斷在加強(qiáng)理解、信任、合作，共同維護(hù)世界的和平與繁榮，兩國(guó)人民也得到了實(shí)實(shí)在在的利益。中美關(guān)系雖然歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨，但總體是向前的，得到了歷史性發(fā)展，兩國(guó)利益深度交融。中美合作不僅造福中美兩國(guó)人民，而且促進(jìn)了世界的和平、穩(wěn)定、繁榮。網(wǎng)民“李斯羽”說(shuō)：建設(shè)一個(gè)持久和平、共同繁榮的和諧世界，是世界各國(guó)人民的共同心愿，是中國(guó)走和平發(fā)展道路的崇高目標(biāo)。網(wǎng)民“此生顛沛”說(shuō)：中國(guó)是發(fā)展中的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)水平日益提高，加強(qiáng)兩國(guó)合作，對(duì)兩國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有幫助，讓百姓真真切切體會(huì)到發(fā)展的成果。網(wǎng)民“張洋11”說(shuō)：爭(zhēng)取鞏固良好的國(guó)際關(guān)系，創(chuàng)造和平的發(fā)展環(huán)境，大力促進(jìn)兩國(guó)人民的生活。
    三是認(rèn)為發(fā)展中美關(guān)系要順時(shí)應(yīng)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)為一個(gè)良好的中美關(guān)系對(duì)彼此有利，也具有全球影響。美中是重要而緊密的合作伙伴，進(jìn)一步擴(kuò)大合作將使雙方獲益，也有利于世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。網(wǎng)民“sd卡in你12”說(shuō)中美雙方要審時(shí)度勢(shì)，登高望遠(yuǎn)，相互尊重，增進(jìn)互信，加強(qiáng)合作，攜手推進(jìn)新型大國(guó)關(guān)系建設(shè)。網(wǎng)民“臨前”說(shuō)：中美雙方要審時(shí)度勢(shì)，不為一事一物阻撓，登高望遠(yuǎn)，相互尊重，增進(jìn)互信，加強(qiáng)合作，攜手推進(jìn)新型大國(guó)關(guān)系建設(shè)，不為一事一物阻撓。網(wǎng)民“早點(diǎn)上岸啊”說(shuō)：支持中國(guó)與世界各國(guó)攜手努力，全面深化、積極開(kāi)拓各領(lǐng)域友好合作，共同譜寫(xiě)中國(guó)與世界關(guān)系新篇章。
    四是表示中美雙方“合作則雙贏，對(duì)抗則兩敗”，認(rèn)為中美應(yīng)該“增信釋疑”，以更開(kāi)放的姿態(tài)為兩國(guó)深化合作創(chuàng)造更多有利條件。中國(guó)的改革開(kāi)放取得巨大成就，為美中合作開(kāi)辟了廣闊空間。美國(guó)工商界將繼續(xù)致力于擴(kuò)大兩國(guó)貿(mào)易、投資等合作，推動(dòng)美中關(guān)系取得更多成果。網(wǎng)民“迷妮妮”說(shuō)：中國(guó)對(duì)美國(guó)是友善的，在經(jīng)濟(jì)等各方面愿與美方合作，但不能是中方一廂情愿，構(gòu)建中美新型大國(guó)關(guān)系需要雙方的實(shí)際行動(dòng)。網(wǎng)民“殘韻”說(shuō)：走和平發(fā)展道路，少些狂燥，多些信任，加深合作，實(shí)現(xiàn)兩國(guó)共贏。網(wǎng)民“然首”說(shuō)：合作雙贏，對(duì)抗兩敗，盡力求同，寬容存異。
    輿情報(bào)告分析篇九
    輿情分析報(bào)告的最基本分類是周期性報(bào)告和一事一議的專項(xiàng)報(bào)告。各類周期性報(bào)告從綜述、輿情趨勢(shì)、觀點(diǎn)分布到典型案例百和研判建議，其結(jié)構(gòu)沒(méi)有明顯區(qū)別，無(wú)非是時(shí)間周期的長(zhǎng)短對(duì)于報(bào)告時(shí)效和分析深度的不同要求。因此，這里想說(shuō)的分析框架主要面向?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告。一般來(lái)說(shuō)，“輿情應(yīng)對(duì)和危機(jī)公關(guān)建議報(bào)告”度偏重危機(jī)事件的輿情應(yīng)對(duì)研判和建議，傾向短平快；“輿論宣傳效果評(píng)估報(bào)告”偏重正面輿論宣傳引導(dǎo)個(gè)案的評(píng)估，傾向用數(shù)據(jù)說(shuō)話；“新媒體傳播排行榜單”偏重對(duì)新媒體傳播力、互動(dòng)力、影響力傳播情況的排行，傾向全面的新媒體大數(shù)據(jù)分析。
    新浪輿情通提供的輿情分析報(bào)告根據(jù)報(bào)告需求有多種類型，但各類報(bào)告在內(nèi)容組織上是相回通的。再簡(jiǎn)單的報(bào)告，只要內(nèi)容完整，就跳不出“數(shù)據(jù)支撐”“圖表運(yùn)用”“典型案例”“分析研判”四個(gè)方面。報(bào)告的規(guī)模取決于四方面內(nèi)容的豐富程度，報(bào)告類型的區(qū)別則表現(xiàn)為四方面內(nèi)容的側(cè)重。輿情分析報(bào)告怎么寫(xiě)可以根據(jù)類型對(duì)這四個(gè)方面進(jìn)行填充，就能夠答形成一份完整的輿情分析報(bào)告。
    一、必須有充百足的輿情度數(shù)據(jù),對(duì)整個(gè)輿情事情的始末都要重復(fù)了解。
    二、把握輿情的核心，找到輿情事件的引起的原因，發(fā)展過(guò)程，重點(diǎn)問(wèn)題是什么，如何版應(yīng)對(duì)。
    三、用圖表示意表達(dá)，圖文并茂的報(bào)告權(quán)具有非常高的說(shuō)服力。
    領(lǐng)村洞蒸異犯沖仆驕祖棄消胞吸限掠伏催創(chuàng)腸損拆絨酒多。
    開(kāi)機(jī)喜事到，向您問(wèn)個(gè)好，辦事處處順，生活步步高，彩票期期中，好運(yùn)天天交，打牌場(chǎng)場(chǎng)勝，口味頓頓2好，越活越年輕。
    1.做一個(gè)事件回顧（輿情事件簡(jiǎn)介）。
    首先，在輿情分析報(bào)告的開(kāi)頭需要做的是一個(gè)綜述式引入，對(duì)輿情事件進(jìn)行回顧，總體梳理事件的前因后果。
    2.對(duì)輿情的發(fā)展進(jìn)行介紹。
    其次，主要是要對(duì)當(dāng)下輿情事件的發(fā)展進(jìn)行敘述，尤其是需要突出當(dāng)下的輿情特點(diǎn)。
    輿情報(bào)告分析篇十
    現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析報(bào)告當(dāng)中存在一些問(wèn)題，我們對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析報(bào)告當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行分析，來(lái)找到如何做出更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
    一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集缺乏科學(xué)依據(jù)。
    作為數(shù)據(jù)分析報(bào)的使用方而言，拿到這樣的報(bào)告會(huì)對(duì)于報(bào)告的科學(xué)性提出質(zhì)疑。
    二、數(shù)據(jù)分析的過(guò)程缺乏邏輯性，論證的結(jié)論不具備系統(tǒng)性很多數(shù)據(jù)分析報(bào)告一般都是前面是一堆數(shù)據(jù)，后面是一個(gè)結(jié)論。當(dāng)真正的研究數(shù)據(jù)和結(jié)論時(shí)，是結(jié)果單一，數(shù)據(jù)和結(jié)論找不到必然的聯(lián)系，要不就是只有一個(gè)結(jié)論，比如對(duì)凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率做出說(shuō)明等等。作為專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，必須充分的考慮每一個(gè)數(shù)字科學(xué)來(lái)源的基礎(chǔ)上運(yùn)用定量的模型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，一步步推導(dǎo)到數(shù)據(jù)的結(jié)論上。
    例如，一個(gè)項(xiàng)目不確定性分析，風(fēng)險(xiǎn)概率分析。
    （二）、在這樣的風(fēng)險(xiǎn)因素基礎(chǔ)上，哪一些風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)投資項(xiàng)目的效益有重大影響，這些因素通過(guò)敏感性分析可以找出來(lái)。
    （三）、找出這些風(fēng)險(xiǎn)因素下一步就是分析，這些影響效益的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)出現(xiàn)的概率有多大？
    有效的防范這些風(fēng)險(xiǎn)。這樣的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的提出和風(fēng)險(xiǎn)因素的防范對(duì)于報(bào)告的使用者來(lái)說(shuō)是有意義的。
    三、現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析報(bào)的結(jié)論單一，僅僅對(duì)于項(xiàng)目的可行性和計(jì)劃性進(jìn)行研究。
    建立在定量研究的基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和分析師還需要對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃提供一些更有價(jià)值得東西，包括項(xiàng)目中對(duì)于總投資的一些建議。比如總投資規(guī)模一定的情況下資金來(lái)源于自有資金、借貸資金；借貸資金和自有資金的比例或他的融資安排，如何能確保成本最低。進(jìn)一步項(xiàng)目的分析，如現(xiàn)金流量的分析可站在項(xiàng)目的角度也可站在投資人的角度，這時(shí)候在投資人的角度分析時(shí)是自有資金流量表；在項(xiàng)目是否盈利的角度分析時(shí)就是全投資的現(xiàn)金流量分析，不同的現(xiàn)金流量表可以對(duì)項(xiàng)目和投資人提供一些有價(jià)值的結(jié)果。
    角度來(lái)說(shuō)堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)的獨(dú)立性、客觀性、公正性是這個(gè)行業(yè)的最基準(zhǔn)的要求。
    五、數(shù)據(jù)分析報(bào)告的特點(diǎn)。
    （一）、獨(dú)立性。
    （二）、定量研究的分析方法。
    （三）、嚴(yán)謹(jǐn)和邏輯性。
    （四）、戰(zhàn)略規(guī)劃性。
    （五）、在格式上的規(guī)范性。
    （一）、獨(dú)立性。
    案的選擇采取我們能夠使用的方法。
    （二）、嚴(yán)謹(jǐn)和邏輯性。
    意味著數(shù)據(jù)分析報(bào)告要有科學(xué)的邏輯性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是怎么來(lái)的？有什么依據(jù)？對(duì)于說(shuō)明判斷又有什么樣的依據(jù)？有什么樣的依據(jù)做立足點(diǎn)？基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得到后對(duì)收入預(yù)測(cè)判斷有什么樣的依據(jù)？收入預(yù)測(cè)出來(lái)后成本預(yù)測(cè)是怎么出來(lái)的？成本費(fèi)用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是怎么樣得到的？一步一步進(jìn)行判斷。
    （三）、戰(zhàn)略規(guī)劃性。
    戰(zhàn)略規(guī)劃性越來(lái)越成為數(shù)據(jù)分析報(bào)告質(zhì)量的一個(gè)基礎(chǔ)要求。當(dāng)你的數(shù)據(jù)分析報(bào)告能對(duì)你的委托方的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行策劃和梳理得時(shí)候，數(shù)據(jù)分析報(bào)告的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。
    （四）、在格式上的規(guī)范性。
    格式上要做規(guī)范，要有嚴(yán)謹(jǐn)性、專業(yè)性和責(zé)任性。
    （五）、在整體思路明確后一定要涉及到總投資的研究。
    1、總投資的概念不同的要求有不同的涵蓋面，對(duì)于項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析而言，我們的投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息、流動(dòng)資金的全部投入，需要和國(guó)家現(xiàn)行的規(guī)模投資范圍相區(qū)別。
    輿情報(bào)告分析篇十一
    支部三季度意識(shí)形態(tài)工作情況總結(jié)第1頁(yè)支部三季度意識(shí)形態(tài)工作情況總結(jié)意識(shí)形態(tài)工作情況報(bào)告我支部認(rèn)真抓好了意識(shí)形態(tài)工作，現(xiàn)將三季度意識(shí)形態(tài)工作情況總結(jié)如下：
    一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，落實(shí)工作實(shí)效。
    我支部首先將意識(shí)形態(tài)工作納入支部學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署及指示精神，狠抓中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)用，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。牢牢把握正確的政治方向，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，在思想上行動(dòng)上同xxx保持高度一致。
    二、加強(qiáng)技術(shù)能力教育，提高思想覺(jué)悟認(rèn)真制定學(xué)習(xí)方案，并通過(guò)微信群，不定期發(fā)放學(xué)習(xí)資料，結(jié)合“我要上講堂”職工讀書(shū)交流活動(dòng)，我隊(duì)黨支部認(rèn)真組織，精心籌備，由集團(tuán)首席技師王俊芳結(jié)合隊(duì)組實(shí)際開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，由淺入深的為職工講解設(shè)備工作原理，支部全程對(duì)視頻進(jìn)行了錄制，以備新入崗位人員培訓(xùn)工作的有序開(kāi)展。。
    三、存在的問(wèn)題。
    支部三季度意識(shí)形態(tài)工作情況總結(jié)第2頁(yè)1、思想觀念、思想意識(shí)存在偏差；2、滿足職工文化需求的工作有待加強(qiáng)；3、職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待提高；4、意識(shí)形態(tài)工作的推進(jìn)強(qiáng)度需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于職工人數(shù)多，每個(gè)人的意識(shí)形態(tài)有所差距，導(dǎo)致不能及時(shí)了解真正的輿情動(dòng)態(tài)。
    四、下一步的計(jì)劃：
    1、加強(qiáng)看齊意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢年把握好止確的政治方向，向xxx看齊，向習(xí)xxx看齊，向黨的理論路線方針政策看齊，向xxx各項(xiàng)決策部署看齊。
    2、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和戰(zhàn)斗意識(shí)，加強(qiáng)止面宣傳，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，做好中國(guó)傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示示宣傳，真正把社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)落地落實(shí)。
    3、進(jìn)一步完善制度建設(shè)。根據(jù)隊(duì)組的實(shí)際情況，及時(shí)更新完善相關(guān)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，使工作開(kāi)展有章可循。
    支部三季度意識(shí)形態(tài)工作情況總結(jié)第3頁(yè)主動(dòng)權(quán)，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，為隊(duì)組的安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)。
    輿情報(bào)告分析篇十二
    匯報(bào)如下：
    縣教體局堅(jiān)決落實(shí)黨管意識(shí)形態(tài)，局黨組承擔(dān)起抓好系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)工作的主體責(zé)任，把做好意識(shí)形態(tài)工作作為重大政治任務(wù)。要求局黨組成員和學(xué)校支部書(shū)記，要充分認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的重大意義，認(rèn)知新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，講政治、講紀(jì)律、守底線，樹(shù)立風(fēng)清氣正的教育氛圍。并通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)引導(dǎo)，提升教師隊(duì)伍思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)教師隊(duì)伍對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知和認(rèn)同；通過(guò)使社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)課堂、進(jìn)教材等方式加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育。2020年的肺炎疫情來(lái)勢(shì)兇猛、波及全國(guó)。疫情面前，全局充分認(rèn)識(shí)到輿論引導(dǎo)對(duì)于疫情防控總體戰(zhàn)取得成功的重要性，充分認(rèn)識(shí)到疫情防控工作的艱巨性和復(fù)雜性，堅(jiān)守初心使命，勇?lián)厝?、勇于?zhàn)斗，牢牢掌握輿論主動(dòng)權(quán)，有力的用正面宣傳更好地強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，做好疫情防控的宣傳教育和輿論引導(dǎo)。
    因受疫情情況影響，全局根據(jù)藏族自治州教育和體育局《關(guān)于做好全州2019--2020學(xué)年度春季學(xué)期開(kāi)學(xué)工作的通知》文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，全力做好全縣2019--2020學(xué)年度春季學(xué)期開(kāi)學(xué)工作。全縣各級(jí)各類學(xué)校在確保師生員工安全的前提下，分級(jí)分段、錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰、分四個(gè)批次陸續(xù)有序組織開(kāi)學(xué)復(fù)課：高三年級(jí)（含已報(bào)名參加高考的中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)年級(jí)學(xué)生）于4月1日?qǐng)?bào)名，4月2日正式行課；初三年級(jí)于4月6日?qǐng)?bào)名，4月7日正式行課；小學(xué)、初高中其他年級(jí)和中職學(xué)校于4月9日?qǐng)?bào)名，4月10日正式行課；幼兒園于4月19日?qǐng)?bào)名，4月20日正式行課。
    第二季度來(lái)，全局在嚴(yán)控疫情防控工作的情況下，各項(xiàng)工作逐漸步入正軌，于6月8日至13日?qǐng)A滿完成了初中畢業(yè)生升學(xué)試驗(yàn)和體育考試，現(xiàn)正全力以赴籌備高考、中考和全州統(tǒng)考工作。
    總之，全局二季度全面貫徹落實(shí)省、州、縣委、政府及州教育和體育局統(tǒng)一部署和要求，嚴(yán)格按照縣疫情指揮部的工作安排，以“外防輸入”為重點(diǎn)，充分發(fā)揮聯(lián)防聯(lián)控的積極有效作用，切實(shí)做好了病毒感染的肺炎疫情防控。目前，教育系統(tǒng)疫情防控工作有序推進(jìn)，疫情形勢(shì)平穩(wěn)可控。
    輿情報(bào)告分析篇十三
    網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的、對(duì)社會(huì)問(wèn)題有不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿情。它是社會(huì)輿論的一種形式。它是公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中一些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的強(qiáng)烈影響和傾向性意見(jiàn)和看法。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    為了加強(qiáng)醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)輿論處理的規(guī)范化、制度化建設(shè)，及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的關(guān)注問(wèn)題，有序解決網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，有效預(yù)防、縮小、消除網(wǎng)絡(luò)輿論帶來(lái)的負(fù)面影響，切實(shí)維持社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定本案。
    本計(jì)劃適用于本縣各種醫(yī)療保障敏感網(wǎng)絡(luò)輿論的處置。
    (一)土地管理，各自負(fù)責(zé)。各級(jí)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主要責(zé)任。根據(jù)土地管理、等級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，積極采取有效措施進(jìn)行處理。
    (2)迅速反應(yīng)，妥善處理。首先要發(fā)現(xiàn)、研究、判斷和處置網(wǎng)絡(luò)輿論。堅(jiān)持雙處理，即在線同步處理，在線治本，在線治標(biāo)，積極解決自己存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，積極妥善應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論水平。
    (3)分級(jí)響應(yīng)，有序響應(yīng)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論可能造成社會(huì)影響的大小，對(duì)不同等級(jí)的輿論，堅(jiān)持等級(jí)應(yīng)對(duì)原則，采取不同的應(yīng)對(duì)措施，提高效率，重視效果。
    成立全縣醫(yī)療保障局網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，縣醫(yī)療保障局主要負(fù)責(zé)人組長(zhǎng)、分管負(fù)責(zé)人副組長(zhǎng)、局各股室、醫(yī)療保險(xiǎn)中心負(fù)責(zé)人成員，統(tǒng)一開(kāi)展醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)輿論處理工作的領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室，辦公室設(shè)在縣醫(yī)療保障局綜合股，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)測(cè)、收集、研究，提出處置建議。
    (1)重點(diǎn)監(jiān)視。
    各級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備輿論信息員，監(jiān)測(cè)醫(yī)療保障敏感輿論，確保首先發(fā)現(xiàn)輿論，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輿論發(fā)展動(dòng)向，負(fù)責(zé)輿論信息采集報(bào)告。
    (二)研究判斷警告。
    對(duì)于發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿論，各級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)迅速評(píng)估輿論趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)水平，報(bào)告的輿論應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)告同級(jí)應(yīng)急管理部門。特別是重大輿論在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告，重大輿論在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告，大小和一般輿論適當(dāng)報(bào)告。
    (3)分級(jí)處理。
    1.一般的網(wǎng)絡(luò)輿論。是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇、社區(qū)、推特、維權(quán)網(wǎng)站等平臺(tái)上詢問(wèn)某個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)政策和某種醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題，提出疑問(wèn)，表達(dá)訴求，只有少量觀眾的輿論，沒(méi)有主流媒體(電視、報(bào)紙)介入報(bào)道，評(píng)論量分散。這種輿論由有關(guān)人員立即解決網(wǎng)民的訴求，應(yīng)對(duì)網(wǎng)民的關(guān)注。
    2.大型網(wǎng)絡(luò)輿論。指有損醫(yī)療保險(xiǎn)部門形象的敏感信息出現(xiàn)在不同的網(wǎng)站上，負(fù)面聲音上升，發(fā)酵趨勢(shì)明顯的輿論。這種輿論受到有關(guān)人員的關(guān)注，立即調(diào)查驗(yàn)證，立即應(yīng)對(duì)投稿，妥善處理。
    3.重大的網(wǎng)絡(luò)輿論。指醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域的敏感信息迅速發(fā)酵，或者主流媒體(電視、報(bào)紙等)介入報(bào)道，有可能產(chǎn)生重大影響的輿論。這種輿論由有關(guān)人員立即向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，要求領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定輿論處理方案，組織在線實(shí)施，立即有效解決網(wǎng)上危機(jī)。
    4.特別是重大的網(wǎng)絡(luò)輿論。是指突發(fā)事件引起的、嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序、嚴(yán)重負(fù)面影響的醫(yī)療保險(xiǎn)輿論。發(fā)現(xiàn)這種輿論后，立即按規(guī)定報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同時(shí)向縣應(yīng)急管理部門報(bào)告，發(fā)揮醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)的力量，充分利用應(yīng)急和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等部門的力量，及時(shí)有效處理。
    (4)處理方法。
    1.快速調(diào)查驗(yàn)證。2.及時(shí)公布事實(shí)。3.聯(lián)動(dòng)處理。4.加強(qiáng)輿情引導(dǎo)。5.重視動(dòng)態(tài)跟蹤。6.進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
    網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下，反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的作用和影響力越來(lái)越明顯，尤其對(duì)新形勢(shì)下推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)意義重大。如何科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情，并使之轉(zhuǎn)化為助推反腐倡廉工作的“正能量”，成為當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)面臨的一項(xiàng)嶄新而嚴(yán)峻的課題。做好網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的應(yīng)對(duì)與處置工作，對(duì)于做好微時(shí)代背景下的網(wǎng)絡(luò)反腐工作具有重大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義，必須引起高度重視。
    一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建以黨委政府為主導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)牽頭負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。反腐倡廉輿情工作經(jīng)驗(yàn)中最重要的一條就是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、高位推動(dòng)。應(yīng)成立由黨委、政府分管輿情工作的領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，紀(jì)委、組織、宣傳、公安、工信、相關(guān)新聞媒體等單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的研判與處置，專門負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體的相應(yīng)反腐倡廉輿情進(jìn)行收集和分析，組織協(xié)調(diào)有關(guān)輿情核查、督辦及處置工作。同時(shí)，要建立反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)于社會(huì)關(guān)注度高、影響面大的涉腐輿情，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究制定輿論引導(dǎo)方案，跟蹤輿情，切實(shí)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。
    二要加強(qiáng)科技創(chuàng)新，利用輿情自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)輿情收集經(jīng)?；?、不間斷?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的最新科技，打造一個(gè)符合黨的反腐倡廉工作需要、符合廣大群眾新的更高要求、符合網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展規(guī)律的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作平臺(tái)。在財(cái)力允許的情況下，應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地先行試點(diǎn)開(kāi)發(fā)、使用以應(yīng)用為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，特別是要加強(qiáng)對(duì)以微博、微信為代表的互動(dòng)欄目涉腐輿情的監(jiān)測(cè)監(jiān)控，確保輿情監(jiān)測(cè)不存“盲點(diǎn)”。網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以“全面遴選、集成創(chuàng)新、有限目標(biāo)、重在實(shí)用”為指導(dǎo)思想，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)與主流網(wǎng)站搜索系統(tǒng)的對(duì)接，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng)、跟帖、博客、微博、微信等網(wǎng)上涉腐輿情的跟蹤監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、歸類、匯總、統(tǒng)計(jì)和熱點(diǎn)話題的精確定位、自動(dòng)預(yù)警以及有關(guān)數(shù)據(jù)信息的深度挖掘，為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、智能管理、高效管理提供技術(shù)支持。
    三要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升干部輿情應(yīng)對(duì)能力，切實(shí)提高輿情預(yù)警分析研判水平。成立紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、分析、研判機(jī)構(gòu)，配備專職工作人員，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，采取書(shū)本學(xué)習(xí)、案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等多種方式，提升黨員干部特別是紀(jì)檢干部應(yīng)對(duì)處置涉腐輿情的素質(zhì)與能力。建設(shè)一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的日常監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)與宣傳部網(wǎng)宣、公安網(wǎng)監(jiān)等部門的溝通聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息共享。輿情監(jiān)測(cè)研判機(jī)構(gòu)作為輿情的“預(yù)警機(jī)”，要定期向領(lǐng)導(dǎo)提供網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析報(bào)告，對(duì)于重大輿情要及時(shí)進(jìn)行分析研判，實(shí)現(xiàn)日常性監(jiān)測(cè)和異常性監(jiān)測(cè)相結(jié)合，日?；O(jiān)測(cè)以定期報(bào)告的形式反映到?jīng)Q策機(jī)構(gòu)，異常性監(jiān)測(cè)以及時(shí)報(bào)告的形式提醒領(lǐng)導(dǎo)決策，同時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。建立敏感事件預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的性質(zhì)、影響范圍、危害程度等因素，將網(wǎng)絡(luò)輿情劃分為重大、較大、一般三級(jí)預(yù)警響應(yīng)機(jī)制，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案，提出分析研判報(bào)告和擬辦建議以供決策。
    四要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的工作機(jī)制，確保輿情處置高效規(guī)范。抓緊建立反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作處置機(jī)制。首先要及時(shí)甄別，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的結(jié)果，及時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行跟進(jìn)、分類整理，對(duì)于輿情要進(jìn)行認(rèn)真分析，嚴(yán)格按照輿情處置原則、程序辦理，對(duì)于可能的輿情熱點(diǎn)要及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)參閱。其次要及時(shí)排查。及時(shí)鎖定輿情反映的腐敗問(wèn)題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門，提高成案率。三是要快速核查。對(duì)一些影響大、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。對(duì)可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類輿情信息，要立即組織人手展開(kāi)調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)向網(wǎng)民通報(bào)調(diào)查進(jìn)展，并爭(zhēng)取知情網(wǎng)民的配合。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)反映屬實(shí)的輿情要按規(guī)定予以通報(bào)，對(duì)反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導(dǎo)工作。四是要公開(kāi)信息。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要搭建權(quán)威的信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，保證信息公開(kāi)的及時(shí)性和常態(tài)化，讓公眾及時(shí)了解相關(guān)事件和工作進(jìn)展。
    五要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，積極運(yùn)用政務(wù)微博溝通，充分利用新媒體強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。要培養(yǎng)一支熟悉互聯(lián)網(wǎng)、表達(dá)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，傳遞正面聲音，搶占輿論引導(dǎo)先機(jī)。要盡快建立新聞發(fā)言人制度和信息通報(bào)制度，搭建權(quán)威的信息發(fā)布平臺(tái)，采取新聞發(fā)布會(huì)、新聞媒體、廉政網(wǎng)站、政務(wù)微博等平臺(tái)發(fā)布權(quán)威信息。新聞發(fā)言人要及時(shí)了解政府機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。可以采取微博發(fā)布、微博直播等方式，在不泄密的前提下公開(kāi)腐敗案件查處過(guò)程和結(jié)果，以反腐倡廉的實(shí)際成效取信于民。在新媒體時(shí)代，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要充分利用政務(wù)微博平臺(tái)及時(shí)權(quán)威發(fā)布紀(jì)檢監(jiān)察工作信息、主動(dòng)接受監(jiān)督，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，關(guān)注輿情熱點(diǎn)，發(fā)揮澄清事實(shí)、解疑釋惑的社會(huì)凈化功能，在反腐倡廉宣傳教育和輿情應(yīng)對(duì)上發(fā)揮積極作用。
    六要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，著力凈化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督環(huán)境，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的法制性建設(shè)。要進(jìn)一步提高對(duì)加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，盡快建立和全面推行責(zé)任追究和倒查制度，將加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作納入制度反腐建設(shè)范疇，納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合目標(biāo)考核范圍，對(duì)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息認(rèn)識(shí)不足、應(yīng)對(duì)不力、處置不當(dāng)、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，要依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)，要加快網(wǎng)絡(luò)立法進(jìn)程，將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督視為公民的基本權(quán)利加以認(rèn)真保護(hù)。要特別注意厘清與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督相關(guān)的知情權(quán)與隱私權(quán)、政務(wù)公開(kāi)與黨政機(jī)密、社會(huì)監(jiān)督與造謠誹謗、言論自由與人身攻擊等方面的法律界限，明確法律責(zé)任。此外，各級(jí)黨委政府要加強(qiáng)對(duì)廣大網(wǎng)民的輿論引導(dǎo)，廣泛宣傳網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的法律知識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)民的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別能力以及有序參與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的能力有所提高。再次，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的行為，對(duì)散布虛假信息、惡意傷害他人的非法“人肉搜索”，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督壓制、打擊、報(bào)復(fù)的黨政機(jī)關(guān)及干部，要依法追究法律責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督在完善的法律框架內(nèi)健康、有序參與。
    第一條為提高網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平，明確網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對(duì)的組織機(jī)構(gòu)和程序，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論，制訂本預(yù)案。
    第二條網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問(wèn)題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。
    第三條網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置遵循以下工作原則：
    1.及時(shí)主動(dòng)，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，在第一時(shí)間作出反應(yīng)，發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，把不良影響降低到最低限度。
    2.強(qiáng)化引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使網(wǎng)絡(luò)輿情的新聞宣傳有利于審計(jì)工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
    3.突出導(dǎo)向，分類處理。對(duì)于影響較大的審計(jì)工作突發(fā)公共事件和社會(huì)高度關(guān)注的敏感問(wèn)題，由局辦公室提出新聞處置建議預(yù)案并報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)籌安排宣傳報(bào)道工作。
    第四條組織機(jī)構(gòu)。
    成立網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由各股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
    領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
    1.對(duì)涉及工作的網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與媒體的相關(guān)事宜；
    2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件應(yīng)對(duì)新聞發(fā)言人；
    5.向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時(shí)上報(bào)信息。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情處置、預(yù)警工作小組，工作小組設(shè)在局辦公室，由各相關(guān)人員組成，其中辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關(guān)系，收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時(shí)向有關(guān)單位、部門通報(bào)情況，各股室負(fù)責(zé)提供情況材料并進(jìn)行核實(shí)、分析。
    第五條輿情預(yù)警體系。
    辦公室指定專門輿情評(píng)論員負(fù)責(zé)文字及宣傳工作，收集輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計(jì)工作的輿情及時(shí)上報(bào)，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情。
    輿情評(píng)論員及時(shí)收集輿情危機(jī)事件及其苗頭動(dòng)向，分析評(píng)估態(tài)勢(shì)趨向和可能產(chǎn)生的社會(huì)效果。對(duì)發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級(jí)上報(bào)。在報(bào)告的同時(shí)及時(shí)跟帖，確保正確引導(dǎo)輿論走向，有條不紊地開(kāi)展輿情處置工作。
    第六條輿情引導(dǎo)機(jī)制。
    輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認(rèn)事實(shí)，快速反應(yīng)，妥善處理”總體要求，在第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計(jì)工作的負(fù)面報(bào)道后，應(yīng)堅(jiān)持積極正面引導(dǎo)，進(jìn)行有針對(duì)性地解答及跟帖，以正視聽(tīng)。有重大影響的輿情在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，以新聞發(fā)布會(huì)、通氣會(huì)等形式迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)主流媒體，推出相關(guān)報(bào)道，引領(lǐng)社會(huì)輿論。
    第七條輿情處置預(yù)案。
    按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的基本要求，及時(shí)了解輿情出處，對(duì)引發(fā)該輿情的不實(shí)之處進(jìn)行澄清。同時(shí)組織輿情評(píng)論員，從普通網(wǎng)民的角度對(duì)提出的負(fù)面質(zhì)疑進(jìn)行反駁，引導(dǎo)輿情的正面發(fā)展。
    當(dāng)負(fù)面影響增大時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識(shí)地選擇重要信息，有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容，維護(hù)審計(jì)部門的形象。
    第八條輿情應(yīng)對(duì)方法。
    1.明確態(tài)度。應(yīng)在第一時(shí)間表明態(tài)度，快講事實(shí)，慎講原因，表示對(duì)事件的關(guān)注和重視。
    2.提高速度。要迅速與有關(guān)單位和媒體取得聯(lián)系，進(jìn)行有效溝通，及時(shí)封堵刪除與事實(shí)不相符的不良信息。
    3.統(tǒng)一尺度。要及時(shí)拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時(shí)拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時(shí)，應(yīng)考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
    4.規(guī)范法度。在消除負(fù)面報(bào)道危害時(shí)，要有的放矢，方法得當(dāng)，分清輕重緩急，密切關(guān)注媒體動(dòng)態(tài)，防止事態(tài)反復(fù)。
    5.調(diào)整角度。對(duì)確屬工作失誤的情況，應(yīng)將著眼點(diǎn)放在事后的處理、原因的調(diào)查及責(zé)任的追究上，舉一反三，落實(shí)整改。
    第九條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。
    建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)聯(lián)系，定期溝通，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情的最新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)、提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的科學(xué)方法。
    第十條責(zé)任獎(jiǎng)懲辦法。
    將輿情處置工作納入年度績(jī)效考評(píng)體系，全面推行責(zé)任追究和倒查制度。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績(jī)的股室或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情重要情況或者應(yīng)急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關(guān)信息或報(bào)道虛假情況，導(dǎo)致重大影響和嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)對(duì)有關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任。
    2020年，為及時(shí)監(jiān)測(cè)和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機(jī)構(gòu)，健全工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，明確紀(jì)律要求，加強(qiáng)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護(hù)穩(wěn)定大局，根據(jù)上級(jí)文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本工作方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點(diǎn)、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動(dòng)，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對(duì)政府服務(wù)的滿意度。
    （一）堅(jiān)持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識(shí)信訪、輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
    （二）堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識(shí)，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。
    （三）堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開(kāi)展工作，形成信訪、輿情處置合力。
    領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實(shí)有效地做好輿情監(jiān)測(cè)報(bào)送處置工作。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)督促成員單位各司其職，形成應(yīng)對(duì)合力，及時(shí)向縣委、縣政府報(bào)告輿情進(jìn)展和處置結(jié)果；負(fù)責(zé)指導(dǎo)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對(duì)重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)管理信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對(duì)和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對(duì)象；落實(shí)縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。
    （二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報(bào)送和跟蹤等日常工作，及時(shí)掌握輿情熱點(diǎn)和社會(huì)動(dòng)態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問(wèn)、改進(jìn)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)對(duì)輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
    （三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
    （四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書(shū)記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。
    （一）加強(qiáng)輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點(diǎn)論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時(shí)間報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。要在熱門熱點(diǎn)論壇中注冊(cè)，取得發(fā)貼資格，同時(shí)要對(duì)熱門熱點(diǎn)論壇的帖子實(shí)施監(jiān)控。
    （二）快速核查應(yīng)對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時(shí)間對(duì)輿情進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)掌握事實(shí)真相，制定輿情處置方案或工作實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個(gè)情況核實(shí)結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對(duì)外處理情況說(shuō)明，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)審定，重大事件按照要求報(bào)上級(jí)有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對(duì)外引導(dǎo)口徑。對(duì)惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時(shí)向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動(dòng)消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時(shí)啟動(dòng)正面引導(dǎo)機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
    （三）及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)于觀點(diǎn)偏頗、反映事實(shí)失實(shí)或惡語(yǔ)中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過(guò)正當(dāng)途徑公開(kāi)辟謠，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽(tīng)。對(duì)那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點(diǎn)的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過(guò)論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時(shí)回應(yīng)，正確引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機(jī)，有針對(duì)性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
    加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，著力保持網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)積極健康向上。
    （一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作作為了解社情民意的新途徑、開(kāi)展宣傳教育的新渠道、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)專人強(qiáng)化輿情信息收集渠道，加強(qiáng)輿情信息綜合分析，主動(dòng)開(kāi)展輿論引導(dǎo)，為鄉(xiāng)各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
    （二）做好輿情監(jiān)測(cè)研判。密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和敏感問(wèn)題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)、研判、報(bào)送。
    （三）解析引導(dǎo)，注重時(shí)效。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動(dòng)引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增速、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、國(guó)企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點(diǎn)、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點(diǎn)問(wèn)題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問(wèn)題政治化、局部問(wèn)題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問(wèn)題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。對(duì)重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警研判，及時(shí)調(diào)控?zé)岫?，加?qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識(shí)形態(tài)和輿論漩渦。
    （四）上下聯(lián)動(dòng)，快速處理。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上反映的問(wèn)題，在網(wǎng)下要快速核實(shí)，如確實(shí)是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布。如一時(shí)還不能處理的要說(shuō)明原因，給出時(shí)間表，要給網(wǎng)民一個(gè)合理的答復(fù)。
    （五）及時(shí)總結(jié)，提高水平。加強(qiáng)對(duì)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員的培訓(xùn)，提高輿情評(píng)論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對(duì)每件重大輿情應(yīng)對(duì)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，分析問(wèn)題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)管理水平。
    （一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時(shí)全天候值守，保證通訊暢通。
    （二）強(qiáng)化信息報(bào)送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時(shí)間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時(shí)報(bào)送，每天下午17時(shí)匯總報(bào)送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報(bào)至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會(huì)商重要輿情。
    （三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅(jiān)持做好記錄，做到有案可查。對(duì)遲報(bào)漏報(bào)、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
    為快速妥當(dāng)處置全市民族宗教突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，切實(shí)提升應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力，營(yíng)造我市民族宗教良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
    本《預(yù)案》適用于我市民族宗教系統(tǒng)被國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體登載輿情信息，或?qū)Ρ鞠到y(tǒng)正常工作秩序可能產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況的應(yīng)對(duì)處置工作。
    （一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全市民族宗教系統(tǒng)應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
    （二）分級(jí)負(fù)責(zé)，依法處置。按照轄區(qū)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)組織實(shí)施突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作和應(yīng)急處置工作。
    （三）監(jiān)測(cè)預(yù)警，及早防范。建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)、報(bào)告、通報(bào)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強(qiáng)分析研判，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。
    （四）服務(wù)發(fā)展，防止危機(jī)。立足于服務(wù)發(fā)展、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強(qiáng)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作，有效防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
    成立市民族宗教系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員，主要負(fù)責(zé)審定全市民族宗教系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實(shí)施；督導(dǎo)、考核有關(guān)單位突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，研判“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”形勢(shì)，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于機(jī)關(guān)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。
    （二）主要職責(zé)。
    辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實(shí)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。
    各科室：負(fù)責(zé)組織實(shí)施本單位突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處置工作。
    （一）研判預(yù)警。
    各科室對(duì)所可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。
    （二）快速反應(yīng)。
    各科室發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，應(yīng)立即向重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告,最遲不得超過(guò)2小時(shí),同時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)。應(yīng)急處置過(guò)程中,要及時(shí)續(xù)報(bào)事件處置進(jìn)展和可能衍生的新情況。緊急情況下，可電話口頭報(bào)告突發(fā)事件信息，并在30分鐘內(nèi)報(bào)送書(shū)面信息。在重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
    （三）分類處置。
    對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，按以下辦法分類處置：
    1、屬詢問(wèn)、置疑、訴求類的，安排相關(guān)科室、直屬單位依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見(jiàn)，經(jīng)各科室和直屬單位負(fù)責(zé)人審定后統(tǒng)一回復(fù)；能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見(jiàn)并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
    2、屬對(duì)某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。
    3、屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的，要依法澄清事實(shí)真相，并商請(qǐng)監(jiān)察執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。
    4、屬對(duì)推動(dòng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
    （四）動(dòng)態(tài)跟蹤。
    各相關(guān)科室、二級(jí)單位要落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。
    （五）總結(jié)評(píng)估。
    在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，各相關(guān)科室和二級(jí)單位要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，將應(yīng)對(duì)處置工作書(shū)面報(bào)告三日內(nèi)報(bào)送辦公室，并健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
    各科室和二級(jí)單位指定專門的輿情監(jiān)控人員，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制，在單位干部職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī)、善應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民隊(duì)伍，確保一旦發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情能夠得到及時(shí)有效處置。
    重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。各科室、二級(jí)單位應(yīng)當(dāng)建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急處置工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
    為快速妥當(dāng)處置市檔案局(館)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，切實(shí)提升應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力，營(yíng)造建設(shè)文化強(qiáng)市的良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
    本《預(yù)案》適用于市、區(qū)縣檔案局(館)被國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體登載有對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、公共安全、人民群眾生產(chǎn)生活可能產(chǎn)生重大影響的檔案方面信息，或?qū)Ρ締挝徽９ぷ髦刃蚩赡墚a(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況的應(yīng)對(duì)處置工作。
    (一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全市檔案系統(tǒng)應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
    (二)分級(jí)負(fù)責(zé)，依法處置。按照轄區(qū)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)組織實(shí)施突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作和應(yīng)急處置工作。
    (三)監(jiān)測(cè)預(yù)警，及早防范。建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)、報(bào)告、通報(bào)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強(qiáng)分析研判，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。
    (四)服務(wù)發(fā)展，防止危機(jī)。立足于服務(wù)發(fā)展、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強(qiáng)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作，有效防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
    成立黃山市檔案系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各區(qū)縣檔案局(館)、局機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員，主要負(fù)責(zé)審定全市檔案系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實(shí)施;督導(dǎo)有關(guān)科室突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，研判“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”形勢(shì)，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于市局科教編研科，負(fù)責(zé)日常工作。
    (二)主要成員單位職責(zé)。
    市局科教編研科:統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實(shí)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。
    各縣(區(qū))檔案局(館):負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)本單位突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處置工作。
    (一)研判預(yù)警。
    對(duì)本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。
    (二)快速反應(yīng)。
    發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告市局科教編研科，由市局科教編研科報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時(shí)、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
    (三)分類處置。
    對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，按以下辦法分類處置:。
    1、屬詢問(wèn)、置疑、訴求類的，安排相關(guān)職能科(股)室位依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見(jiàn)，經(jīng)各縣(區(qū))局負(fù)責(zé)人審定后統(tǒng)一回復(fù);能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見(jiàn)并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
    2、屬對(duì)某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況;對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。
    3、屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的，要依法澄清事實(shí)真相，并商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。
    4、屬對(duì)推動(dòng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
    (四)動(dòng)態(tài)跟蹤。
    落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。
    (五)總結(jié)評(píng)估。
    在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，將應(yīng)對(duì)處置工作書(shū)面報(bào)告報(bào)送市局科教編研科，并健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
    要配備必要的設(shè)施設(shè)備和網(wǎng)管技術(shù)人員，保障必要的工作經(jīng)費(fèi)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制，在單位干部職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī)、善應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民隊(duì)伍，確保一旦發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情能夠得到及時(shí)有效處置。
    我校為有序引導(dǎo)，有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)重大輿情造成的負(fù)面影響，切實(shí)提升應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)等媒體的能力，依據(jù)已有相關(guān)規(guī)定，特制定本預(yù)案。
    (一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入我校應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
    (二）分級(jí)負(fù)責(zé)，依法處置。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)組織實(shí)施突發(fā)重大輿情應(yīng)對(duì)處置工作和應(yīng)急處置工作。
    (三）監(jiān)測(cè)預(yù)警，及早防范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握社會(huì)及互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強(qiáng)分析研判，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
    成立許昌實(shí)驗(yàn)中學(xué)突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審定我校突發(fā)重輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實(shí)施；督導(dǎo)、考核有關(guān)單位突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作，研判“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”形勢(shì)，有序引導(dǎo)輿論。學(xué)校宣傳科負(fù)責(zé)輿情處理，電教網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。
    (二）崗位職責(zé)。
    宣傳科：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實(shí)突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。
    各相關(guān)科室：負(fù)責(zé)組織實(shí)施本科室突發(fā)重大輿情的應(yīng)急處置工作。建立輿情監(jiān)管機(jī)制，在單位干部職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī)、善應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民隊(duì)伍，確保一旦發(fā)生重大輿情能夠得到及時(shí)有效處置。有技術(shù)上問(wèn)題的及時(shí)與電教網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系。
    (一)研判預(yù)警。
    對(duì)學(xué)?？赡芤l(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。
    (二）快速反應(yīng)。
    發(fā)現(xiàn)重大輿情后，要按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校宣傳科，同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時(shí)、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
    (三）分類處置。
    對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，按以下辦法分類處置：
    1.對(duì)于詢問(wèn)、置疑、訴求類的，學(xué)校及時(shí)提出答復(fù)意見(jiàn)，能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見(jiàn)并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
    2.對(duì)某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。
    3.對(duì)于捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的，要依法澄清事實(shí)真相，并商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。
    4.對(duì)推動(dòng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
    (四）動(dòng)態(tài)跟綜。
    專人負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)釆取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。
    (五）總結(jié)評(píng)估。
    在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，將應(yīng)對(duì)處置工作書(shū)面報(bào)告上報(bào)市教育局，并健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責(zé)任。
    為認(rèn)真落實(shí)縣委關(guān)于加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的一系列部署，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切問(wèn)題，有序化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，有效預(yù)防、縮小和消除網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
    本預(yù)案適用于各類敏感網(wǎng)絡(luò)輿情的處置工作。
    1、快速反應(yīng)，妥善處置。要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、研判、處置網(wǎng)絡(luò)輿情。要堅(jiān)持“雙處置”，即網(wǎng)下網(wǎng)上同步處置，網(wǎng)下治本、網(wǎng)上治標(biāo)，積極解決自身存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，積極妥善做好社會(huì)輿論層面的回應(yīng)。要按照“三同步”的原則，切實(shí)做到事情應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步部署、處置工作和對(duì)外發(fā)布同步研究、處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。
    2、分級(jí)響應(yīng)，有序應(yīng)對(duì)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情可能造成社會(huì)影響的大小，針對(duì)不同等級(jí)的奧情，堅(jiān)持分級(jí)應(yīng)對(duì)的原則，采取不同應(yīng)對(duì)措施，提高效率，注重效果。
    成立重大意識(shí)形態(tài)輿情事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，組成人員如下:。
    組長(zhǎng):xx。
    副組長(zhǎng):xx。
    成員:各科室主要負(fù)責(zé)人。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由王加志同志兼任,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)、研判、提出處置建議。
    (一)應(yīng)對(duì)原則。
    1、黃金24小時(shí)法則。力爭(zhēng)第一時(shí)間發(fā)布新聞，贏得話語(yǔ)權(quán)。信息要真實(shí)透明，報(bào)道要統(tǒng)一開(kāi)放，溝通要親民坦誠(chéng)。
    2、信息公開(kāi)原則。新聞發(fā)言人要充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì),根據(jù)網(wǎng)民的質(zhì)疑和提出的問(wèn)題，有節(jié)奏地拋出系統(tǒng)化的專業(yè)信息，不斷引導(dǎo)民眾輿論。
    3、主動(dòng)溝通原則。突發(fā)事件中，要主動(dòng)組織與積極策劃新聞宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)第三方媒體(地方電視臺(tái)、權(quán)威專業(yè)紙媒或網(wǎng)站等)及時(shí)發(fā)布信息，主動(dòng)與民眾溝通并適時(shí)進(jìn)行權(quán)威討論，通過(guò)釋疑贏得公眾信任。
    (二)重要措施。
    1、啟動(dòng)新聞發(fā)言人機(jī)制。新聞發(fā)言人應(yīng)選擇熟悉媒體運(yùn)作，具有豐富的公關(guān)宣傳經(jīng)驗(yàn)的工作人員，在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置中，根據(jù)必要性，有計(jì)劃分階段地開(kāi)展新聞發(fā)布會(huì)，或者聯(lián)系媒體接受專題采訪等方式主動(dòng)回應(yīng)。
    2、培養(yǎng)和發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的輿論影響力。通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部挖掘，尋找懂業(yè)務(wù)、新聞素養(yǎng)高的專業(yè)媒體人士，作為領(lǐng)域內(nèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖。在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中，由意見(jiàn)領(lǐng)袖在論壇、微博等輿論活躍地帶設(shè)置話題，發(fā)布專業(yè)、權(quán)威、客觀的評(píng)論性內(nèi)容，引導(dǎo)負(fù)面情緒趨于平和與理性。
    3、完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員制度。各科室配備一名輿情信息員，實(shí)時(shí)監(jiān)控輿論發(fā)展動(dòng)向，負(fù)責(zé)輿情信息的采集上報(bào)工作。
    4、適時(shí)利用第三方成員應(yīng)對(duì)輿論震蕩。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置議題后，可組織網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)布價(jià)值性評(píng)論、回帖，扭轉(zhuǎn)“一邊倒”的敵我情勢(shì)。
    (三)具體方法。
    1、迅速調(diào)查核實(shí)，及時(shí)上報(bào)，積極溝通。迅速組織調(diào)查，核查事實(shí)，及時(shí)上報(bào)縣委黨政辦。同時(shí)，組織涉事各方加強(qiáng)內(nèi)外部溝通。
    2、適時(shí)跟貼回應(yīng)。全面監(jiān)控以“網(wǎng)易、搜狐、新浪、搜狐、鳳凰網(wǎng)”為核心的商業(yè)門戶網(wǎng)站和以天涯論壇為首的全國(guó)和地方綜合性論壇，著重觀察負(fù)面輿論的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)輿論發(fā)酵的苗頭，及時(shí)主動(dòng)應(yīng)對(duì)，由涉事主體迅速組織人員(意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)信息員、網(wǎng)絡(luò)水軍),統(tǒng)一口徑，以第三者身份更貼回應(yīng)，放大正面聲音，稀釋負(fù)面影響。
    3、快報(bào)事實(shí)，慎填原因，重報(bào)進(jìn)展?？靾?bào)事實(shí)，即在著重解決線下現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的同時(shí)，通過(guò)政務(wù)微博、政府網(wǎng)站、微信和手機(jī)報(bào)等渠道，第一時(shí)間告知事實(shí)。慎報(bào)原因，即不僅要基于嚴(yán)格、全面和深入的調(diào)查，還要注重原因公布的時(shí)間選擇，過(guò)早易引發(fā)群眾的不信任感，過(guò)晚會(huì)有“執(zhí)行不力”之嫌。重報(bào)進(jìn)展，即通過(guò)上述“兩微一端”或第三方媒體介入，階段性公布調(diào)查和解決實(shí)況，助推輿論平復(fù)。
    4、對(duì)不實(shí)貼文，即刻上報(bào)，對(duì)相關(guān)網(wǎng)站迅速采取有效惜施進(jìn)行管控，消除負(fù)面影響。同時(shí)，可邀請(qǐng)主流媒體采訪，正面回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
    5、對(duì)誹謗、造謠等涉嫌違法違規(guī)信息，報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)衣法處置。
    6、主動(dòng)設(shè)置議題。在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，認(rèn)真分析研判，緊扣網(wǎng)民關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置相關(guān)議題(著重選擇事實(shí)澄清、主體問(wèn)責(zé)、權(quán)威觀點(diǎn)等話題范圍),組織網(wǎng)絡(luò)宣傳，化解網(wǎng)上疑慮，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
    結(jié)合實(shí)際，整合資源，互動(dòng)融合，靈活處置，有效化解輿情情危機(jī)。
    （一）全面監(jiān)測(cè)。
    采取人工和技術(shù)相結(jié)合、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合的方式，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重要人物、重大事件進(jìn)行24小時(shí)檢測(cè)，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情。
    (二)研判預(yù)警。
    對(duì)發(fā)現(xiàn)的輿情，各涉事主體要迅速對(duì)輿情走勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)報(bào)告黨政辦、上級(jí)業(yè)務(wù)部門和同級(jí)網(wǎng)信部門。特別重大輿情務(wù)必1小時(shí)內(nèi)上報(bào)，重大輿情務(wù)必2小時(shí)內(nèi)上報(bào)，較大和一般輿情酌情適時(shí)上報(bào)。
    (三)分級(jí)處置。
    1、一般網(wǎng)絡(luò)輿情。指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇/社區(qū)、微博、維權(quán)網(wǎng)站等平臺(tái)對(duì)某項(xiàng)政策或某類問(wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)、提出質(zhì)疑、表達(dá)訴求，僅有少量圍觀的輿情(閱讀量、跟帖量、輿情總量等均在50篇/條),且未有主流媒體(電視、報(bào)刊)介入報(bào)道，評(píng)論量也是零星分布，由涉事主體及時(shí)解決網(wǎng)民訴求，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
    發(fā)酵趨勢(shì)明顯的輿情。由涉事主體密切關(guān)注，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，
    及時(shí)跟帖回應(yīng)，妥善處置。
    3、重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指涉及重點(diǎn)領(lǐng)域、重要節(jié)點(diǎn)、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發(fā)酵，或有主流媒體(電視、報(bào)刊等)介入報(bào)道，可能造成重大影響的輿情。由派出所及時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定奧情處置方案，組織網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)實(shí)施，及時(shí)有效化解網(wǎng)上危機(jī)。
    4、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指突發(fā)事件引起的、嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序、造成重大負(fù)面影響的輿情(安全生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生人員傷亡等)。在黨政辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，分級(jí)響應(yīng)，及時(shí)有效處置。
    (四)輿論引導(dǎo)。
    按照“及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效管理、正確引導(dǎo)”和“攻防兼?zhèn)洹⑹瓒陆Y(jié)合”的原則，主動(dòng)設(shè)置議題，第一時(shí)間發(fā)布信息，認(rèn)真回應(yīng)質(zhì)詢議題，適時(shí)進(jìn)行權(quán)威評(píng)論、積極開(kāi)展民意互動(dòng)，根據(jù)輿論形勢(shì)、事件進(jìn)展等情況，采取“新聞發(fā)布會(huì)”“背景說(shuō)明會(huì)”“組織記者集體采訪或單獨(dú)采訪”“發(fā)布新聞公報(bào)、聲明”“利用電話、傳真、電子郵件答記者問(wèn)詢”等形式，通過(guò)新聞發(fā)言人專業(yè)、快速、準(zhǔn)確地引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，減少和消除負(fù)面影響。
    輿情報(bào)告分析篇十四
    2017年家裝行業(yè)熱度不減，據(jù)新浪輿情通大數(shù)據(jù)分析顯示，在過(guò)去的一年里，“裝修”的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)為29.89，全網(wǎng)信息量達(dá)2669.41萬(wàn)條，與2016年相比兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均有顯著增長(zhǎng)，其中，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)同比增長(zhǎng)22.57%，全網(wǎng)信息量則同比大漲54.25%。廚房類產(chǎn)品熱度高現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格受追捧在主要家裝產(chǎn)品類別熱度方面，據(jù)新浪輿情通通大數(shù)據(jù)分析顯示，2017年，廚房類家裝產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)最高，隨后為衛(wèi)浴類和地板類產(chǎn)品?！艾F(xiàn)代簡(jiǎn)約”成為2017年熱度最高的家裝風(fēng)格，全年網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)明顯高于歐式風(fēng)格和中式風(fēng)格。在家裝主要關(guān)注點(diǎn)方面，裝修風(fēng)格、樣式及裝修成本成為公眾對(duì)裝修最為關(guān)注的`方面。下面就讓新浪輿情通為您帶來(lái)家裝行業(yè)九大產(chǎn)品類別品牌年度盤點(diǎn)。（品牌資料來(lái)源于新浪家居網(wǎng)、太平洋家居網(wǎng)、天貓家裝等家裝行業(yè)網(wǎng)站，在綜合考量品牌產(chǎn)品數(shù)量、銷量、知名度等因素后，我們遴選了超過(guò)500個(gè)品牌進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，統(tǒng)計(jì)對(duì)象不包含家具及家電品牌）廚衛(wèi)年度熱度排行榜國(guó)產(chǎn)品牌占主流作為廚房裝修的主要內(nèi)容之一，櫥柜在廚房家裝中占據(jù)重要地位。據(jù)新浪輿情通大數(shù)據(jù)分析顯示，2017年，歐派櫥柜的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)明顯高于其他櫥柜品牌位列首位，索菲亞櫥柜、金牌櫥柜、尚品宅配、志邦櫥柜位列二到五位。此外，箭牌櫥柜、我樂(lè)櫥柜、德貝櫥柜、司米櫥柜、皮阿諾櫥柜也位列2017年櫥柜品牌熱度排行榜前十。在年度熱度排名第二的衛(wèi)浴類家裝產(chǎn)品方面，據(jù)新浪輿情通大數(shù)據(jù)分析顯示，2017年，九牧廚衛(wèi)、惠達(dá)衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、toto衛(wèi)浴的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)位列前五，恒潔衛(wèi)浴、樂(lè)家衛(wèi)浴、美標(biāo)衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、法恩莎衛(wèi)浴位列六至十位。在熱度排名前十的衛(wèi)浴品牌中，國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)半壁江山，且前兩名都被國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)。在地板品牌熱度方面，2017年，大自然地板、德高地板、貝爾地板、圣象地板、德?tīng)柕匕宓木W(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)位列前五，大衛(wèi)地板、揚(yáng)子地板、生活家地板、安信地板、久盛地板也位居年度熱度排名前十。地板品牌年度熱度榜同樣被國(guó)產(chǎn)品牌刷屏，在網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)排名前十的品牌中，除德高地板代理銷售進(jìn)口地板外，其余九個(gè)品牌均為國(guó)產(chǎn)品牌。燈具品牌年度熱度榜則被進(jìn)口品牌占據(jù)。據(jù)新浪輿情通大數(shù)據(jù)分析顯示，2017年，飛利浦和松下位列年度燈具品牌前兩位，歐普照明、佛山照明、雷士照明三個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌緊隨其后。此外，宜家、歐司朗、tcl、三雄極光、明基也都位列年度燈具品牌熱度榜前十。在2017年瓷磚品牌熱度排名方面，馬可波羅瓷磚、東鵬瓷磚、諾貝爾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、簡(jiǎn)一大理石瓷磚位列前五位，箭牌瓷磚、歐神諾陶瓷、安華瓷磚、芒果瓷磚、新中源陶瓷同樣榜上有名，占據(jù)第六到第十位。在涂料品牌年度熱度榜單上，2017年，立邦、三棵樹(shù)、多樂(lè)士的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)最高，占據(jù)前三，華潤(rùn)、嘉寶莉、3a、紫荊花、美涂士、大寶、德高則位列四到十位。與燈具類品牌熱度榜一樣，2017年，進(jìn)口品牌全面占據(jù)了年度開(kāi)關(guān)、插座類品牌熱度榜，西門子、施耐德、abb、歐姆龍、松下全年網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)位列前五位。福田在國(guó)產(chǎn)開(kāi)關(guān)品牌中熱度最高，排名第六，另外兩個(gè)國(guó)產(chǎn)開(kāi)關(guān)品牌公牛和德力西分列第八和第十位，進(jìn)口品牌飛利浦和羅格朗則在年度開(kāi)關(guān)品牌熱度榜上排名第七和第九。在門類產(chǎn)品品牌熱度方面，2017年，大自然木門、春天木門、歐派木門、tata木門、索菲亞的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)排名前五，盼盼木門、圣象、美心木門、王力、華鶴緊隨其后。2017年，格萊美墻紙的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)明顯高于其他壁紙品牌位列榜首，玉蘭墻紙、歐雅壁紙、瑞寶壁紙、洛可可壁紙、水性科天、本木壁紙排名二到七位，柔然壁紙、瑪堡壁紙、布魯斯特墻紙全年熱度相當(dāng)，占據(jù)年度壁紙品牌熱度排行榜八到十位。互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)裝修熱度比拼伴隨著我國(guó)家裝市場(chǎng)的繁榮，一批具有一定規(guī)模的家裝設(shè)計(jì)公司也紛紛涌現(xiàn)。據(jù)新浪輿情通對(duì)2017年我國(guó)主要家裝設(shè)計(jì)公司大數(shù)據(jù)分析顯示，東易日盛在過(guò)去的一年中網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)最高，金螳螂、業(yè)之峰、龍發(fā)裝飾、星藝裝飾緊隨其后。此外，名雕裝飾、亞廈裝飾、城市人家裝飾、闊達(dá)裝飾、元洲裝飾也榜上有名，位列年度家裝設(shè)計(jì)公司熱度排行榜六至十位。除各傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)企業(yè)逐鹿我國(guó)家裝市場(chǎng)外，近年來(lái)，一眾互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)也前來(lái)分一杯羹。據(jù)新浪輿情通對(duì)我國(guó)主要互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析顯示，2017年，齊家、我愛(ài)我家、土巴兔、愛(ài)空間、一起裝修網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)排名前五，萬(wàn)鏈、搶工長(zhǎng)、家裝e站、新浪家居、酷家樂(lè)在年度互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)熱度榜上排名第六到第十位。從上述分析可以看到，2017年家裝行業(yè)較受關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)和全網(wǎng)信息量同比大幅增長(zhǎng)。在網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)排名前兩位的廚房類和衛(wèi)浴類產(chǎn)品品牌熱度榜上，國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)主流，開(kāi)關(guān)和燈具年度品牌熱度榜則被進(jìn)口品牌占據(jù)。雖然近年來(lái)眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)紛紛崛起，但在2017年所受輿論關(guān)注有限，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)普遍低于傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)龍頭企業(yè)。
    輿情報(bào)告分析篇十五
    在今年的中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上，國(guó)家主席指出，“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有國(guó)家安全，沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代化”，“要總體布局統(tǒng)籌各方創(chuàng)新發(fā)展，努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，要充分認(rèn)識(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會(huì)影響力。作為反腐倡廉牽頭部門，在新的歷史時(shí)期，紀(jì)檢監(jiān)察工作理應(yīng)創(chuàng)新思維、主動(dòng)作為，將應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息提上重要議事日程，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，運(yùn)用監(jiān)督信息，為深入推進(jìn)反腐倡廉工作作出積極探索。
    一、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情工作的現(xiàn)狀。
    (一)縣紀(jì)委高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作?？h紀(jì)委以宣教室為網(wǎng)絡(luò)工作的主陣地，安排專門人員從事網(wǎng)絡(luò)輿論信息的收集、研判、分析工作，搜集信息的網(wǎng)絡(luò)除國(guó)家的大型網(wǎng)站外，注重當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站及論壇，及時(shí)了解當(dāng)?shù)氐拿袂樾畔⒓拜浾搶?dǎo)向，對(duì)于一些傾向性、苗頭性的問(wèn)題及時(shí)報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)加以引導(dǎo)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的搜集工作作為縣紀(jì)委宣教室的一項(xiàng)常規(guī)工作，作為黨風(fēng)廉政宣傳教育的一種有效手段，并建立了一系列工作及報(bào)送制度。
    (二)建立網(wǎng)絡(luò)輿情工作聯(lián)系會(huì)議制度。縣紀(jì)委利用大宣教工作格局的有效條件，充分利用大宣教工作機(jī)制，聯(lián)合縣委宣傳部、文化局、廣電局、工商局等多家單位建立聯(lián)系會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息及輿論導(dǎo)向及時(shí)進(jìn)行溝通，有利于網(wǎng)絡(luò)輿情工作的開(kāi)展。
    (三)組織網(wǎng)絡(luò)輿情工作專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。工欲善其事，必先利其器，縣紀(jì)委宣教室積極組織相關(guān)工作人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新技術(shù)手段，了解網(wǎng)絡(luò)輿情新形勢(shì)。學(xué)習(xí)新的技術(shù)手段提升網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)和網(wǎng)上管控能力和水平，學(xué)習(xí)利用技術(shù)手段自動(dòng)跟帖、頂貼，在節(jié)省人力的同時(shí)，提高網(wǎng)上引導(dǎo)管控工作效率和效果。
    二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情工作存在的問(wèn)題。
    一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的認(rèn)識(shí)不到位。由于網(wǎng)絡(luò)輿情工作的特殊性，工作的實(shí)際效果不容易看到，并且很難有一個(gè)可以衡量的考核標(biāo)準(zhǔn)，許多人特別是一些領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為這項(xiàng)工作可有可無(wú)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作不重視?？傮w上網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作已經(jīng)進(jìn)入良性軌道，日趨科學(xué)規(guī)范，“主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)上關(guān)切、主動(dòng)處理現(xiàn)實(shí)矛盾和問(wèn)題”成為各級(jí)黨委政府部門的共識(shí)，但個(gè)別事件在應(yīng)對(duì)技巧和回應(yīng)方式等方面仍有欠缺，語(yǔ)氣過(guò)于生硬、過(guò)于絕對(duì)。
    二是網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制不夠完善。建立紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)輿情工作機(jī)制，順應(yīng)反腐倡廉工作的新形勢(shì)，只有通過(guò)合理的制度設(shè)計(jì)，建立一套成熟可行的工作機(jī)制，才能讓網(wǎng)絡(luò)變成紀(jì)檢監(jiān)察部門的重要“耳目”;只有確立一套有效的`搜集、研判、分析的程序，才能進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的反腐倡廉工作。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性帶來(lái)了它的一個(gè)負(fù)面結(jié)果，即虛假信息的泛濫。它妨礙人們獲得真實(shí)信息，導(dǎo)致人們形成與現(xiàn)實(shí)不相符合的意見(jiàn)，嚴(yán)重的還會(huì)使人們產(chǎn)生思想上的混亂和極端的行為。而一些含有違紀(jì)線索的信息也會(huì)因其偏激或者極端情緒化的言辭而廣為散播。有的部門應(yīng)對(duì)機(jī)制存在著滯后性和職能缺失，往往出現(xiàn)“事前不問(wèn)、事后救火”的被動(dòng)局面，從而喪失主動(dòng)權(quán)，損害公信力。
    三是相關(guān)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。隨著智能手機(jī)普及和網(wǎng)絡(luò)自媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)形成越來(lái)越迅速，某一現(xiàn)實(shí)事件一經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生過(guò)程中，便會(huì)迅速出現(xiàn)在微博、微信等社交圈子中，瞬間在網(wǎng)上形成熱點(diǎn)，某些事件甚至?xí)痪W(wǎng)友利用手機(jī)同步直播；從傳播介質(zhì)來(lái)看，既有文字圖片，也有音頻視頻，甚至?xí)胁?bào)人即時(shí)的旁白評(píng)論。網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)形成的即時(shí)化、參與介質(zhì)的全媒體化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作提出了更高要求。目前工作人員技術(shù)水平滯后于復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情形勢(shì)，不能做到“監(jiān)測(cè)即時(shí)化、應(yīng)對(duì)即時(shí)化、調(diào)控即時(shí)化”。
    三、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的意見(jiàn)和建議。
    (一)建立資源整合機(jī)制。建立紀(jì)檢監(jiān)察組織牽頭，網(wǎng)絡(luò)安全、新聞宣傳等相關(guān)單位參與的聯(lián)席會(huì)議制度，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情定期或不定期召開(kāi)工作聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，會(huì)商網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作；將紀(jì)檢監(jiān)察現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信訪舉報(bào)、執(zhí)法糾風(fēng)監(jiān)督與行政效能投訴板塊進(jìn)行整合，對(duì)其中的投訴舉報(bào)的信息納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息統(tǒng)一辦理。另外，對(duì)于影響力較大或重大突發(fā)事件，在利用官方微博或政務(wù)網(wǎng)站及時(shí)播報(bào)事件進(jìn)展同時(shí)，通過(guò)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站集納網(wǎng)上相關(guān)報(bào)道，還原事件過(guò)程真相及處置結(jié)果，能夠起到一錘定音、平息炒作的效果。
    (二)建立信息收集機(jī)制。加強(qiáng)與政府網(wǎng)絡(luò)主管部門、公安機(jī)關(guān)溝通與聯(lián)系，及時(shí)獲取網(wǎng)上監(jiān)控的有關(guān)黨員干部、公職人員黨風(fēng)廉政、作風(fēng)效能等方面的信息?！凹皶r(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置”是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)成敗與否的關(guān)鍵一環(huán)。日常工作中，我們?cè)诿芮嘘P(guān)注網(wǎng)上信息的同時(shí)，要求信息員及時(shí)上報(bào)收集到的突發(fā)事件及潛在的突出矛盾和問(wèn)題，將輿情管理重心從后端的“應(yīng)急響應(yīng)”轉(zhuǎn)移到前端的“現(xiàn)實(shí)隱患”和“網(wǎng)上第一落點(diǎn)”，并根據(jù)掌握的零星信息迅速做好布控工作，根據(jù)網(wǎng)上輿情走勢(shì)和輿論關(guān)注點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整回應(yīng)方式和側(cè)重點(diǎn)，遏制謠言的傳播，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿論管理工作的主導(dǎo)權(quán)。
    (三)建立信息發(fā)布機(jī)制。在紀(jì)檢監(jiān)察門戶網(wǎng)站和當(dāng)?shù)刂髁骶W(wǎng)站設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息辦理情況發(fā)布平臺(tái)”。一旦出現(xiàn)重大事件，立即啟動(dòng)信息發(fā)布機(jī)制，協(xié)助做好解疑釋惑、澄清事件、批駁謠言、引導(dǎo)輿論等工作。歷次重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)表明，避而不答、視而不見(jiàn)、久拖不決只會(huì)火上澆油，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大化，措辭強(qiáng)硬、自說(shuō)自話、答非所問(wèn)可能會(huì)激化網(wǎng)民對(duì)立情緒，陷入更大被動(dòng)。因此，認(rèn)真傾聽(tīng)網(wǎng)上聲音、及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑、虛心接受社會(huì)監(jiān)督才是明智之舉。從近年來(lái)輿情應(yīng)對(duì)成功案例分析，“態(tài)度決定效果”，涉事部門應(yīng)當(dāng)以“有則改之、無(wú)則加勉”的坦誠(chéng)態(tài)度，誠(chéng)懇接受社會(huì)的監(jiān)督，爭(zhēng)取公眾的理解。同時(shí)要及時(shí)發(fā)聲、善于發(fā)聲，第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息，回應(yīng)社會(huì)質(zhì)疑，并隨時(shí)通告事件進(jìn)展，搶占輿論主動(dòng)權(quán)。
    (四)建立工作落實(shí)機(jī)制。在輿情事件處置過(guò)程中，線上線下工作相輔相成，缺一不可。首先要從解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手。輿情事件一經(jīng)爆發(fā)，相關(guān)部門應(yīng)立即著手調(diào)查事件真相，并督促涉事主體部門盡快妥善處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大；同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和處置。積極主動(dòng)做好事件回應(yīng)和信息發(fā)布工作，密切關(guān)注網(wǎng)上輿情走勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性、敏感性言論，及時(shí)封堵刪除煽動(dòng)性、攻擊性、行動(dòng)性信息，針對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑，加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)，確保網(wǎng)上輿論平穩(wěn)有序、不失控。
    輿情報(bào)告分析篇十六
    元月2日，公司“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距再擂奮進(jìn)新戰(zhàn)鼓”管理級(jí)會(huì)議在空中花園“學(xué)習(xí)教育中心”召開(kāi)，公司中層以上管理人員參加了會(huì)議。會(huì)議由公司副總經(jīng)理主持，各部門匯報(bào)交流了12月份重點(diǎn)工作未完成情況及元月份重點(diǎn)目標(biāo)工作計(jì)劃，會(huì)議通報(bào)了年終總結(jié)會(huì)各項(xiàng)工作及11月份管理級(jí)會(huì)議工作落實(shí)情況及獎(jiǎng)罰;匯報(bào)了天龍家園1、4號(hào)精裝房全面交房、2號(hào)樓精裝房計(jì)劃裝修進(jìn)度及實(shí)際裝飾裝修進(jìn)度，本月招商進(jìn)度、招商計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)完成情況;聽(tīng)取了天龍家園2期初驗(yàn)整改結(jié)果及驗(yàn)收事宜安排、天龍新城工程進(jìn)度、辦公樓及售樓部施工進(jìn)度情況及二次鋼構(gòu)等計(jì)劃;財(cái)務(wù)部匯報(bào)銷售、物業(yè)、商管全年應(yīng)收帳款完成情況及下一年任務(wù)下達(dá);會(huì)議分析了20房地產(chǎn)新形勢(shì);各部門就待溝通的具體問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)調(diào)商議，提出了具體解決辦法，并就公司進(jìn)一步加強(qiáng)管理提出了意見(jiàn)和建議。
    總經(jīng)理魯婷充分肯定了12月重點(diǎn)工作任務(wù)的完成和取得的成績(jī)，指出了存在的問(wèn)題，對(duì)春節(jié)前后要突出抓好的工程建設(shè)、二期驗(yàn)收、欠款清收、交房驗(yàn)收、招商跟蹤、年終總結(jié)會(huì)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體安排，要求全體管理人員要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，振作精神，盡職盡責(zé)，不懈努力，全力做好春節(jié)前以工作總結(jié)為中心的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為明年的工作打好開(kāi)門紅，奠定良好的的基礎(chǔ)。
    各部門要迅速行動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，分解工作任務(wù)，再議方法、再添措施、實(shí)干苦干，加壓奮進(jìn)，為圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，邁進(jìn)充滿希望的2020年共同努力，為天龍事業(yè)快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
    輿情報(bào)告分析篇十七
    第一段：引言和背景介紹（約200字）。
    作為一名輿情分析師，我曾經(jīng)參加過(guò)一次關(guān)于輿情分析師培訓(xùn)，并在此過(guò)程中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。輿情分析師是一個(gè)非常重要的職位，他們負(fù)責(zé)分析和評(píng)估公眾對(duì)于某一事件、話題或組織的態(tài)度和觀點(diǎn)。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了輿情分析的理論和實(shí)踐技巧，密集的理論課程和實(shí)際案例分析使我受益匪淺。
    第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（約300字）。
    培訓(xùn)課程主要包括輿情概述、輿情分析方法和技巧、關(guān)鍵詞分析、輿情危機(jī)管理等方面的知識(shí)。在輿情概述中，我們了解了輿情的定義、意義和特點(diǎn)，并認(rèn)識(shí)到輿情對(duì)于企業(yè)和政府的重要性。在輿情分析方法和技巧模塊中，我們學(xué)習(xí)了傾向性分析、情緒分析、網(wǎng)絡(luò)口碑分析等技術(shù)，以及如何評(píng)估輿情的影響力和傳播路徑。關(guān)鍵詞分析和輿情危機(jī)管理模塊幫助我們更好地預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)輿情事件。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我對(duì)輿情分析的方法和技巧有了更深入的理解和掌握，并且能夠更準(zhǔn)確地分析輿情事件。
    第三段：案例分析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（約300字）。
    在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還進(jìn)行了多個(gè)實(shí)際案例分析。通過(guò)分析真實(shí)的輿情事件，我們更好地理解了輿情分析的步驟和方法。同時(shí)，我們也進(jìn)行了模擬的輿情危機(jī)管理實(shí)踐，通過(guò)小組合作解決各種輿情危機(jī)，增強(qiáng)了我們的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加熟悉輿情分析的實(shí)際操作，并且增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和問(wèn)題解決能力。
    第四段：挑戰(zhàn)與改進(jìn)（約200字）。
    盡管在培訓(xùn)中收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我也意識(shí)到輿情分析師工作中的一些挑戰(zhàn)。首先，輿情事件的變化速度非常快，需要我們隨時(shí)保持對(duì)新動(dòng)態(tài)的關(guān)注和分析。其次，不同輿情事件的特點(diǎn)有很大不同，需要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用分析方法。最后，分析的結(jié)果和建議需要準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給相關(guān)部門和決策者。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我會(huì)繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，并努力與相關(guān)部門保持良好的溝通和合作，以便更好地完成工作任務(wù)。
    第五段：總結(jié)和展望未來(lái)（約200字）。
    在輿情分析師培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于輿情分析的理論和實(shí)踐技巧，同時(shí)也意識(shí)到自己所面臨的挑戰(zhàn)和需要改進(jìn)的地方。未來(lái)，我將繼續(xù)深化對(duì)輿情分析的理解，不斷提升自己的專業(yè)能力。希望能夠在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，成為一名卓越的輿情分析師，為組織的決策和發(fā)展提供有力的支持。
    輿情報(bào)告分析篇十八
    為了深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步提高思想政治工作的前瞻性、針對(duì)性和指導(dǎo)性，提升教育教學(xué)工作的有效性，辦人民滿意學(xué)校，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，特制定社會(huì)輿情信息收集工作制度。
    組長(zhǎng)：李貢（黨支部書(shū)記、校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：沈小玲（黨支部專職副書(shū)記）。
    魏福星（副校長(zhǎng)）俄日青排（副校長(zhǎng)）。
    成員：哈林順（辦公室主任）李長(zhǎng)芳（團(tuán)支部書(shū)記）。
    斗合毛（工會(huì)主席）朱瓔（德育主任）。
    魏福峰（教務(wù)主任）馬啟成（總務(wù)主任）。
    羅革命（電教主任）。
    收集報(bào)送社會(huì)輿情的主要內(nèi)容是：學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)對(duì)莞城實(shí)驗(yàn)小學(xué)重大決策、重大活動(dòng)的思想反映；對(duì)教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的思想反映；教育教學(xué)中值得注意的傾向性問(wèn)題，深化教育改革中部分老師思想上產(chǎn)生的模糊認(rèn)識(shí)和疑慮、困惑；學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)教師教育教學(xué)、師德表現(xiàn)中產(chǎn)生的不良事件的思想反映。
    主要包括：貫徹落實(shí)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃的進(jìn)展情況；開(kāi)展師德教育、學(xué)生活動(dòng)、文明創(chuàng)建等方面的工作舉措和成效；創(chuàng)新深化課改工作的經(jīng)驗(yàn)、做法，尤其是特色性工作和亮點(diǎn)；學(xué)生、教師、學(xué)校獲得的重大成績(jī)或獎(jiǎng)項(xiàng)等。
    內(nèi)容主要包括：討論回復(fù)學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議；進(jìn)行輿情動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)的研究、分析；針對(duì)輿情信息中的相關(guān)問(wèn)題制定相關(guān)措施，開(kāi)展系列活動(dòng)，進(jìn)行整改，全面提高教師教育的能力，提升辦學(xué)質(zhì)量。
    輿情報(bào)告分析篇十九
    輿情報(bào)告根據(jù)輿情行業(yè)工作者的需求大體分為輿情簡(jiǎn)報(bào)和輿情專報(bào)兩種。輿情簡(jiǎn)報(bào)是通過(guò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)將采集的輿情信息自動(dòng)分類生成輿情報(bào)告，通常是以天為單位進(jìn)行報(bào)道，也稱“輿情日?qǐng)?bào)”;輿情專報(bào)是以事件為核心，全面分析事件內(nèi)容包括媒體報(bào)道情況，網(wǎng)民關(guān)注情況，事件發(fā)展整體情況。
    輿情報(bào)告不比新聞稿，它的時(shí)效性并不是十分快速，可能當(dāng)報(bào)告出來(lái)時(shí)，事件早已平息，不再熱門。這就是輿情報(bào)告的獨(dú)特之處，它不在熱門的時(shí)候畫(huà)蛇添足，而是等人們的熱情退去，給人們帶來(lái)更深層次的理性的思考。輿情報(bào)告的信息來(lái)源較廣，包含了許多途徑，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視新聞等等主流媒體。這保證了輿情報(bào)告的覆蓋面非常廣，包括政府管理類事件、突發(fā)安全事故、社會(huì)道德類輿情事件等。
    輿情報(bào)告的要求：
    1.輿情報(bào)告必須符合客觀真實(shí)、實(shí)事求是的要求輿情報(bào)告必須符合客觀實(shí)際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)可靠的，切不可采用那些不確定的，非正式渠道來(lái)源的信息。
    2.輿情報(bào)告要做到相關(guān)資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一輿情報(bào)告是以輿情為依據(jù)的，即報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都有大量的資料為根據(jù)。在撰寫(xiě)過(guò)程中，要善于用資料說(shuō)明觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)概括資料，二者相互統(tǒng)一。切忌資料與觀點(diǎn)相分離。
    3.輿情報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂輿情報(bào)告的受眾十分廣大，它不像市場(chǎng)分析報(bào)告那樣專業(yè)性強(qiáng)，而是大眾讀物。為了讓廣大群眾都能看懂、讀懂輿情報(bào)告，它的語(yǔ)言必須要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂，盡量少地出現(xiàn)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
    輿情報(bào)告分析篇二十
    在本次輿情分析師培訓(xùn)中，我有幸接觸到了這個(gè)新領(lǐng)域的知識(shí)和技能。剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)輿情分析師這個(gè)職業(yè)并不了解，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容抱有一定的期待和好奇心。通過(guò)系列的培訓(xùn)課程，我逐漸深入了解了輿情分析師的職責(zé)和工作流程，也了解了輿情分析背后的重要性和其在現(xiàn)代社會(huì)中的廣泛應(yīng)用。
    第二段：理論知識(shí)的習(xí)得。
    在培訓(xùn)過(guò)程中，我接觸到了大量的理論知識(shí)。從輿情傳播原理到輿情分析方法，從數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)到輿情監(jiān)測(cè)工具，我逐步掌握了相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。通過(guò)理論課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)輿情分析師的核心能力要求以及工作職責(zé)有了更深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)際案例的分析和討論，我也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。
    第三段：實(shí)踐操作的磨煉。
    除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還注重對(duì)我們實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的實(shí)踐平臺(tái)，我有機(jī)會(huì)親自操作和應(yīng)用輿情分析工具。在實(shí)踐操作中，我掌握了數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵技能。通過(guò)實(shí)際操作，我對(duì)輿情分析的過(guò)程和方法有了更加深入的理解，也提高了自己在數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘方面的能力。
    第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
    通過(guò)參與輿情分析師培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中，我們常常需要與其他同學(xué)一起討論和合作解決問(wèn)題。輿情分析工作需要多方面的知識(shí)和技能，一個(gè)人很難獨(dú)自完成。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和合作，我學(xué)會(huì)了如何充分利用團(tuán)隊(duì)資源，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，并且在實(shí)際工作中取得最佳結(jié)果。
    第五段：個(gè)人成長(zhǎng)和展望。
    通過(guò)輿情分析師培訓(xùn)，我不僅掌握了相關(guān)的理論知識(shí)和技能，也培養(yǎng)了分析和解決問(wèn)題的能力。我深感自己在輿情分析領(lǐng)域的成長(zhǎng)和進(jìn)步，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也有了更加明確的方向。我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究輿情分析領(lǐng)域，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
    總結(jié)：
    輿情分析師培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐操作，我不僅掌握了輿情分析的核心能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和問(wèn)題解決的能力。在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中，我將不斷提升自己的輿情分析技能，不斷探索和研究，為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。