總結(jié)可以使我們更加客觀地評(píng)估自己的工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不足并加以改進(jìn)。注意總結(jié)的對(duì)象和范圍，避免遺漏重要內(nèi)容或過(guò)多廢話(huà)。接下來(lái)是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的分享，希望對(duì)大家寫(xiě)作有所幫助。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇一
1、 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)物規(guī)章制度條例，嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金和支票管理制度。
2、 現(xiàn)金管理做到庫(kù)存現(xiàn)金日盤(pán)月結(jié)。
3、 認(rèn)真細(xì)致審核發(fā)票單據(jù)，做到無(wú)差錯(cuò)。
4、 及時(shí)準(zhǔn)確于銀行對(duì)帳，做到帳物相符。
5、 及時(shí)收托費(fèi)、飯費(fèi)，帳清款實(shí)，服務(wù)熱情周到。
6、 主動(dòng)配合園內(nèi)中心工作，熱情為一線(xiàn)教育教學(xué)服務(wù)。
白官屯鎮(zhèn)中心幼兒園
根據(jù)公司董事會(huì)及總經(jīng)理的要求，依據(jù)國(guó)家相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)等規(guī)定，特制定本職責(zé)細(xì)則：
1、設(shè)置“銀行存款日記賬”，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序每日進(jìn)行逐筆登記。定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單核對(duì)，并按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，公司財(cái)務(wù)主管簽字后報(bào)公司董事長(zhǎng)審閱。
2、除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種匯票、支票等，均需及時(shí)存入銀行。
3、加強(qiáng)銀行存款余額、收付業(yè)務(wù)的保密工作，財(cái)務(wù)部只向公司董事長(zhǎng)提供銀行存款余額情況。
4、銀行付款由公司經(jīng)辦人員填寫(xiě)“付款審批單”，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管、公司董事長(zhǎng)簽字后辦理付款，支付支票等必須具備收款單位、經(jīng)辦人的收據(jù)。
5、收到客戶(hù)貨款入賬或匯票無(wú)法存入銀行等情況，出納員在最短時(shí)間內(nèi)通知公司董事長(zhǎng)、媒介部經(jīng)辦人員。
6、不得坐支現(xiàn)金，因特殊情況確需支出的，事先報(bào)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。
7、因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫(xiě)“借款單”，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、公司財(cái)務(wù)主管、公司董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后提取。
8、不準(zhǔn)用不符合公司財(cái)務(wù)制度的憑證頂庫(kù)存現(xiàn)金，不準(zhǔn)用公司銀行賬戶(hù)代其他單位或個(gè)人存入或支取現(xiàn)金。
1、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法，熟悉會(huì)計(jì)法規(guī)、財(cái)經(jīng)政策、現(xiàn)金管理?xiàng)l例、財(cái)務(wù)制度。
2、每天要將門(mén)診收費(fèi)處、住院結(jié)算處的各種原始憑證進(jìn)行整理。收入按會(huì)計(jì)要求，財(cái)務(wù)管理辦法計(jì)入現(xiàn)金日記帳。支出按每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生序時(shí)記入現(xiàn)金日記帳。日終結(jié)出余額。清點(diǎn)庫(kù)存，編制庫(kù)存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表，日?qǐng)?bào)表與庫(kù)存現(xiàn)金相一致，日?qǐng)?bào)表與總帳現(xiàn)金余額相一致。
3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理?xiàng)l例，采用現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、電匯辦理業(yè)務(wù)。
4、任何人不準(zhǔn)私自借用、挪用現(xiàn)金；不準(zhǔn)用白條抵壓庫(kù)存；不準(zhǔn)將單位的現(xiàn)金以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄所。
8、出納收到的各種收款收據(jù)，在未送銀行之前不得提出存根聯(lián)。將收入記入現(xiàn)金日記帳，邊同庫(kù)存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、原始憑證傳遞到會(huì)計(jì)組，由會(huì)計(jì)主管編制憑證以后，將送了銀行的收據(jù)存根聯(lián)加蓋審核私章提出，存根聯(lián)方能退給各工作人員，按有價(jià)票據(jù)管理規(guī)定交稽核人員銷(xiāo)號(hào)歸檔。
9、出納發(fā)生的差錯(cuò)款和假鈔，不論金額大小，一律由個(gè)人賠付。
10、辦公室抽屜內(nèi)不得存放現(xiàn)金，每天下班之前，要移放到門(mén)診收費(fèi)處的保險(xiǎn)柜內(nèi)，注意鎖好，保證現(xiàn)金的安全。
11、到銀行提取庫(kù)存現(xiàn)金，通知保衛(wèi)人員一同前往，避免意外事件的發(fā)生，確保資金的安全。
12、使用現(xiàn)金支票做到份份登記。按財(cái)務(wù)管理要求認(rèn)真填寫(xiě)。
14、每天業(yè)務(wù)完畢，離院之前檢查電源線(xiàn)，檢查保險(xiǎn)柜，檢查任何疏漏了的環(huán)節(jié)，切實(shí)保證資金的安全。
15、年末將現(xiàn)金出納崗位進(jìn)行書(shū)面總結(jié)，并進(jìn)行分析。
16、完成科長(zhǎng)交辦的其它工作。
（一） 負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金出納和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)會(huì)計(jì)人員制作，并經(jīng)過(guò)復(fù)核的收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”“付訖”戳記。沒(méi)有會(huì)計(jì)憑證不得收付款。
庫(kù)存現(xiàn)金（下班時(shí)），不得超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要及時(shí)送存銀行。不得以“白條”抵充庫(kù)存現(xiàn)金，不準(zhǔn)挪用現(xiàn)金，嚴(yán)禁簽發(fā)現(xiàn)金空白支票。
嚴(yán)格控制簽發(fā)空白轉(zhuǎn)帳支票，如因情況確實(shí)特殊，必須簽發(fā)不填寫(xiě)金額的轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，必須在支票上寫(xiě)明收款單位，款項(xiàng)用途，簽發(fā)日期，規(guī)定限額，并由領(lǐng)用支票人在專(zhuān)設(shè)的登記簿上簽章。逾期未用的空白轉(zhuǎn)帳支票，要及時(shí)收回注銷(xiāo)。不得將空白轉(zhuǎn)帳支票交給其他單位或個(gè)人簽發(fā)。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時(shí)，要立即向開(kāi)戶(hù)行辦理掛失，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，全部由負(fù)責(zé)人自負(fù)。
領(lǐng)用空白轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，必須持有經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的支票領(lǐng)用單，一般一次只發(fā)一張，情況確實(shí)特殊，一次最多不得超過(guò)三張，并限十日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)。凡是領(lǐng)用空白支票尚未報(bào)銷(xiāo)（交回）完者，不得而知再發(fā)給空白轉(zhuǎn)帳支票。
（二） 編寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證
（三） 登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬
根據(jù)已辦完的收付款憑證，要每日逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額?，F(xiàn)金的帳面余額要同實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì)相符。銀行存款的.帳面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使帳面余額與對(duì)賬單余額調(diào)節(jié)相符，對(duì)未達(dá)賬款，要及時(shí)查詢(xún)清理。
要隨時(shí)掌握銀行存款實(shí)際余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。不準(zhǔn)簽法遠(yuǎn)期支票。不準(zhǔn)將銀行帳戶(hù)出租，出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。
（四） 保管有關(guān)印章和空白支票
出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票所使用的財(cái)務(wù)專(zhuān)用公章和有關(guān)人員私章要分開(kāi)保管，不得一人兼管。
空白支票和空白票據(jù)必須嚴(yán)格管理，專(zhuān)設(shè)登記簿登記，領(lǐng)用或交接時(shí)要認(rèn)真按規(guī)定辦理手續(xù)。
（五） 負(fù)責(zé)編制報(bào)送資金收支日?qǐng)?bào)表。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六） 認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。協(xié)調(diào)好同銀行的工作關(guān)系。
會(huì)計(jì)主管崗位操作流程
（一） 負(fù)責(zé)組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作定期研究，布置、檢查、總結(jié)，及 反饋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供重要信息。
（二） 認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅。協(xié)調(diào)好與銀行、稅務(wù)和有關(guān)單位、部門(mén)的工作關(guān)系。
（三） 制定本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，并不斷地修訂、完善、督促執(zhí)行。
（四） 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和增收節(jié)支要求，組織有關(guān)人員合理核定流動(dòng)資金定額，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)的管理。負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員協(xié)同有關(guān)部門(mén)人員做好資金回收工作，確保計(jì)劃內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金的供應(yīng)，提高資金使用效果。
（五） 加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算，搞好財(cái)務(wù)管理，做到財(cái)務(wù)清晰、賬實(shí)、賬證、賬表、賬賬相符。各核算環(huán)節(jié)不出漏洞。按規(guī)定組織編制財(cái)務(wù)決算報(bào)表，編報(bào)財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明書(shū)和稅務(wù)申報(bào)表。
（六） 定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，充分運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，分析成本計(jì)劃、資金計(jì)劃和利潤(rùn)計(jì)劃完成情況，提供可靠信息。預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。
（七） 參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與重要經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟(jì)文件擬定，加強(qiáng)事前監(jiān)督，減少經(jīng)濟(jì)損失。
（八） 負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料。
（九） 建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)例會(huì)制度，總結(jié)布置財(cái)務(wù)工作。制定考核辦法，定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行
考核。重視會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，并為會(huì)計(jì)人員職稱(chēng)考試創(chuàng)造條件。
（十） 完成財(cái)務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇二
3、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)門(mén)診病人必須詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行婦產(chǎn)科的常規(guī)檢查，必要的輔助檢查，并認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診病歷記錄。屬本科疾病，應(yīng)負(fù)責(zé)處治。如診斷處理有困難，應(yīng)即時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。不屬本科疾病，應(yīng)請(qǐng)其他專(zhuān)科會(huì)診。不得拒診推委病人。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平；
1、第一學(xué)歷為全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，至少具備主治醫(yī)師以上職稱(chēng)；
2、三級(jí)醫(yī)院婦產(chǎn)科或二級(jí)甲等婦幼專(zhuān)科醫(yī)院8年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，臨床工作經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)精湛；
4、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心和親和力。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇三
2、負(fù)責(zé)健康管理中心vip用戶(hù)的檔案建立、數(shù)據(jù)采集和健康檢測(cè)報(bào)告解讀，并給予專(zhuān)業(yè)的健康指導(dǎo)及營(yíng)養(yǎng)建議。
3、針對(duì)vip用戶(hù)的不適癥狀及檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行深度問(wèn)診。
4、負(fù)責(zé)慢性疾病相關(guān)資料的收集和匯編整理，組織實(shí)施醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和健康專(zhuān)題培訓(xùn)。
5、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、臨床醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷。
2、具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，主治醫(yī)師以上資質(zhì)，全科、內(nèi)科、心血管等科室醫(yī)生優(yōu)先考慮。
3、有五年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、熟練掌握高血壓、糖尿病、腎病、血脂異常、高尿酸血癥等慢性疾病的診治并能獨(dú)立開(kāi)展門(mén)診工作。
5、具備較強(qiáng)的理論和實(shí)踐結(jié)合能力，能夠從醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)多角度給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議和解答。
6、形象好、氣質(zhì)佳，聲線(xiàn)溫和，極具親和力，具有良好的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
7、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有良好的溝通與表達(dá)能力，且抗壓能力強(qiáng)。
8、熱愛(ài)醫(yī)療大健康事業(yè)，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，有上進(jìn)心。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇四
3、麻醉中密切觀察病情，認(rèn)真填寫(xiě)麻醉記錄單
4、參加麻醉值班，協(xié)助病房進(jìn)行復(fù)蘇搶救工作
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療知識(shí)，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，麻醉及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、5年以上同等工作經(jīng)驗(yàn)，有二甲醫(yī)院或同類(lèi)專(zhuān)科醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、科室主任、學(xué)科帶頭人需副高以上職稱(chēng)
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇五
5、負(fù)責(zé)顧客病歷、檔案建立及管理；
6、協(xié)助本中心主任收集或整理相關(guān)的客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息等經(jīng)營(yíng)信息；
7、客戶(hù)發(fā)生醫(yī)療事故或其他重要問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理，并向中心主任匯報(bào)；
8、協(xié)助中心主任處理本醫(yī)療組的醫(yī)療投訴；
10、指導(dǎo)咨詢(xún)師以提高業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)配合其它部門(mén)工作；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇六
作為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)部銀行理財(cái)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在第一學(xué)年的崗位認(rèn)知學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我選擇了比較接近于我自己專(zhuān)業(yè)的工作崗位來(lái)進(jìn)行崗位認(rèn)知的學(xué)習(xí)在一家信用社從事門(mén)柜業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)工作。
因?yàn)橹皇谴笠坏膶W(xué)生，所以并沒(méi)能進(jìn)行實(shí)際的操作，但我向工作人員詢(xún)問(wèn)了有關(guān)門(mén)柜業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容。了解到門(mén)柜業(yè)務(wù)的工作以匯票、支票、本票和銀行卡等非現(xiàn)金支付工具為主體，匯兌、電子銀行、個(gè)人跨行轉(zhuǎn)賬、個(gè)人跨行通存通兌、定期借記、定期貸記等結(jié)算方式為補(bǔ)充。
這些內(nèi)容又詳細(xì)地分為12個(gè)部分：
12、托收，托收是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。單位或個(gè)人憑已承兌商業(yè)匯票、債務(wù)、存單等付款人債務(wù)證明辦理款項(xiàng)結(jié)算，在同城范圍內(nèi)收款人收取共用事業(yè)費(fèi)，根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)合同由收款人發(fā)貨后托收銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，均可以使用托收結(jié)算方式。
以上，便是我在在學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中，所學(xué)得的理論知識(shí)，盡管仍然是些比較“紙上談兵”的知識(shí)，但在這次親力親為的崗位認(rèn)知中，我對(duì)自己將來(lái)的工作崗位有了更清晰地認(rèn)識(shí)，也切身體會(huì)到自己的不足，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只有不斷完善自己的理論、文化知識(shí)，才能真正為社會(huì)所用的金融人才。因此，在新的一學(xué)年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇七
1、在技術(shù)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)工作。
2、負(fù)責(zé)收集整理供應(yīng)商反饋的圖紙、圖號(hào)，建立產(chǎn)品圖庫(kù)檔案，執(zhí)行檔案管理制度。
3、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系要求做好技術(shù)文件的收發(fā)、歸檔工作。
4、在產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)品圖紙的情況下自己測(cè)繪，并編制圖號(hào)，加入產(chǎn)品圖庫(kù)檔案。
5、做好車(chē)間技術(shù)有關(guān)信息的搜集、記錄和反饋工作。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它技術(shù)相關(guān)工作。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇八
職業(yè)學(xué)院是一所隸屬于xx省司法廳的司法警官高等職業(yè)教育院校，這決定了我的定位是職員編制、人民警察身份、人民教師崗位，一定要堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。歷史已經(jīng)并將繼續(xù)證明，我們黨始終是時(shí)代先鋒、民族脊梁，是實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興的希望，是中國(guó)特色社會(huì)主義最大的優(yōu)勢(shì)和保障，我黨經(jīng)過(guò)幾十年的艱苦奮斗使我們的國(guó)家富強(qiáng)人民富裕，使我們過(guò)上了今天的幸福生活，而我作為這個(gè)國(guó)家的職員、警察、教師，要想為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，必須積極向黨組織靠攏，早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
學(xué)生時(shí)期的我也曾多次向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，成為入黨積極分子，完成黨校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但由于自身還不夠優(yōu)秀，未能成為我黨的一份子。從今以后在工作和生活中，我一定按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自身的缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，不忘初心、艱苦奮斗，爭(zhēng)取早日成為中國(guó)共產(chǎn)黨的一員，以便能夠在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，為司法警官教育貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
金川副院長(zhǎng)的一席話(huà)使我明白：作為一名年輕的高職教師，一定要將自身的發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展相結(jié)合，為自己設(shè)定明確的奮斗目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。教師職業(yè)生涯規(guī)劃是指教師個(gè)人根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)條件與發(fā)展?jié)摿?、外部機(jī)遇與制約因素，確立自己未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展方向和目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的具體行動(dòng)方案等。青年教師進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，可以少一些迷茫和悲觀，多一些信心和動(dòng)力，可以少經(jīng)歷一些彎路和挫折，更好的抓住機(jī)會(huì)和走向成功。
時(shí)代對(duì)我們的工作提出了新的要求，也提供了新的機(jī)會(huì)和考驗(yàn)，只有通過(guò)制定好每一階段的奮斗目標(biāo)，才能不斷提高工作和學(xué)習(xí)的積極性，在教學(xué)和科研上努力奮斗，成為一個(gè)理論知識(shí)與實(shí)踐技能并有、教學(xué)工作和科研工作并行的優(yōu)秀教師。奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅能成就自身的價(jià)值，還可以為學(xué)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，還可以通過(guò)自身的發(fā)展促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，從而為社會(huì)培養(yǎng)出更多的合格的勞動(dòng)者。因此我們要制定具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、分階段的各種目標(biāo)，包括教學(xué)水平目標(biāo)、科研成果目標(biāo)、學(xué)習(xí)進(jìn)修目標(biāo)、技術(shù)職稱(chēng)目標(biāo)等，并嚴(yán)格執(zhí)行、不斷完善、堅(jiān)持到底！
我院作為職員編制而非事業(yè)單位編制，科研方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并不完善，但是我院作為高職院校，肩負(fù)著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線(xiàn)需要的高技能人才的使命，認(rèn)真進(jìn)行科研工作是必要的要求。高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是要根據(jù)目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的能力要求，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐技能和一定的科研能力，使學(xué)生讀書(shū)期間就能順利完成上崗前的實(shí)踐訓(xùn)練，為就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。這就需要作為高職教師的我們掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備較高的科研素質(zhì)。只有這樣，才能確保在人才培養(yǎng)過(guò)程中游刃有余，培養(yǎng)出高質(zhì)量的高職人才。
此外，我們要成為一名高水平的高職教師，不僅要具備較雄厚的學(xué)科知識(shí)，更要具備一定的實(shí)踐技能和應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究能力，要能結(jié)合生產(chǎn)和服務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)研究，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。搞好科研工作能夠以問(wèn)題為導(dǎo)向解決實(shí)踐部門(mén)存在的一些問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我們要搞好科研工作，這是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展重要的組成部分，也是教師豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高教學(xué)能力、提升專(zhuān)業(yè)精神、形成自我專(zhuān)業(yè)特色的內(nèi)在動(dòng)力。
既然成為了人民警察就要時(shí)刻牢記自己的人民警察身份，堅(jiān)定政治方向，端正價(jià)值取向，始終恪守廉潔的職業(yè)操守，在工作學(xué)習(xí)生活中，按照黨的要求約束自己的言行舉止，注意警容風(fēng)紀(jì)，維護(hù)警察形象。
對(duì)于剛接觸學(xué)管工作的我來(lái)說(shuō)，要注意把握與學(xué)生相處的分寸，堅(jiān)決不收學(xué)生及其家長(zhǎng)的送禮，以為人民服務(wù)為宗旨。錢(qián)主任通過(guò)對(duì)一些案例的分析，告誡大家吸取身邊違紀(jì)案件的慘痛教訓(xùn)，長(zhǎng)思貪欲之害，常懷律己之心，要求我們深入明確個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，堅(jiān)守“四條底線(xiàn)”，時(shí)刻嚴(yán)于律己，牢記自己的警察身份，珍惜來(lái)之不易的幸福生活。
高職院校在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)主要考慮的就是行業(yè)的需求，崗位的需求。作為刑事司法系刑事執(zhí)行專(zhuān)業(yè)的一名教師，我們培養(yǎng)的學(xué)生最主要的就業(yè)方向就是監(jiān)獄人民警察。因此，我一定要對(duì)監(jiān)獄的警察工作有相當(dāng)程度的了解，才能在今后的教學(xué)工作中結(jié)合實(shí)際確定教學(xué)內(nèi)容和方法。
對(duì)于接下來(lái)的掛職鍛煉，我會(huì)抱著積極的心態(tài)，不畏艱苦，深入基層的監(jiān)獄工作，全面了解監(jiān)獄的實(shí)際情況以及對(duì)人才的需求，積極收集與我的教學(xué)和科研有關(guān)的案例素材。只有明確了監(jiān)獄崗位的需求，我們才能培養(yǎng)出同時(shí)具備理論知識(shí)和實(shí)踐技能的應(yīng)用型人才，并通過(guò)不斷的調(diào)研及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案，使自身和學(xué)院隨著時(shí)代的變化仍能不斷發(fā)展前進(jìn)。
通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步明白了教師不是負(fù)責(zé)上課的“教書(shū)匠”，而是教書(shū)育人的工程師。大學(xué)正是價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，作為一個(gè)教師首先要熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的心理健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步，這不只是輔導(dǎo)員和學(xué)管干部的責(zé)任，而是每一個(gè)上課教師的職責(zé)。教師的一言一行都會(huì)成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所謂“學(xué)高為師，身正為范”，做一名的合格的教師不僅要教好科學(xué)文化知識(shí)，還要幫助學(xué)生形成正確的價(jià)值觀，使學(xué)生成長(zhǎng)成正直、誠(chéng)實(shí)、善良的人，真正成為對(duì)社會(huì)有用的人。有些教師只顧在講臺(tái)上講課，不關(guān)心學(xué)生上課時(shí)的狀態(tài)，缺乏與學(xué)生的溝通和交流，這樣不負(fù)責(zé)任的上課方式只會(huì)導(dǎo)致師生雙方矛盾的加劇，浪費(fèi)雙方的時(shí)間。而真正負(fù)責(zé)任的教師一定會(huì)關(guān)心學(xué)生的訴求，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，對(duì)學(xué)生適當(dāng)?shù)膰?yán)格要求，以確保學(xué)生真正學(xué)到了知識(shí)和技能。
通過(guò)陳慶章教授和馮萌處長(zhǎng)的教導(dǎo)，我學(xué)習(xí)到未來(lái)的課堂教學(xué)必須克服單一死板的教學(xué)方法，采取多樣靈活的教學(xué)方法，才能使課堂教學(xué)更有魅力，提高課堂效率。高質(zhì)量的課堂要求教師既有既定教學(xué)目標(biāo)，又能根據(jù)課堂實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)，講解問(wèn)題要精要，組織討論要實(shí)用。首先，上好一堂課的前提是要精心備課，在教學(xué)框架下盡可能地豐富教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用。其次，要珍惜課堂上的每一分鐘，用最精煉的語(yǔ)言使學(xué)生理解，并給其更多的時(shí)間思考和討論，關(guān)注學(xué)生學(xué)的效果，適當(dāng)?shù)氖褂蒙眢w語(yǔ)言和手勢(shì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。最后，要恰當(dāng)?shù)氖褂枚嗝襟w，多媒體在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力上，是極為有效的手段，但也要注意使用的“度”，從而達(dá)到最佳效果。
教學(xué)過(guò)程既是教師教育學(xué)生的過(guò)程，也是教師自我教育的過(guò)程，教師在教與學(xué)之間循環(huán)發(fā)展。只有通過(guò)連貫的、持續(xù)的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，對(duì)自己所教的學(xué)科有足夠的把握，才能增加課堂教學(xué)的魅力。我們要不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)育人方法、學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)，從書(shū)本中學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，做終身學(xué)習(xí)的楷模，并將所學(xué)知識(shí)充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。作為高職教師，我深切地感受到：必須樹(shù)立起終身學(xué)習(xí)的觀念，只有不斷地學(xué)習(xí)、更新觀念和知識(shí)，不斷地在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)自己之短，才能使自己更加有競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著教學(xué)實(shí)踐的增加，新問(wèn)題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自己成為一名真正合格的教師，要學(xué)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)。因此，我會(huì)抓住今后每一次學(xué)習(xí)提升自己的機(jī)會(huì)，多參加培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，加強(qiáng)自己接受新事物的能力，并且經(jīng)常出國(guó)訪(fǎng)學(xué)，保持開(kāi)放的心態(tài)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的方法和理念，取其精華，去其糟粕，不斷提升自己的能力。此次培訓(xùn)使我收獲頗豐，也更堅(jiān)定了我成為一名合格的人民教師、人民警察的決心。我一定會(huì)向著自己的目標(biāo)不斷努力，腳踏實(shí)地，在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇九
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼上崗即將滿(mǎn)一月，總結(jié)這一月中的工作，以便在末來(lái)的日子中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
在這短短的一個(gè)月中，同事們的熱情與關(guān)懷，讓我感受到了這個(gè)充滿(mǎn)活力的集體所散發(fā)出的溫暖，也讓我堅(jiān)定了對(duì)這份工作的忠誠(chéng)； 短短的一個(gè)月，雖做著單一重復(fù)的工作，確也有些許發(fā)現(xiàn)與感悟，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，以使今后工作更快、更準(zhǔn)的完成。
出納兼財(cái)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)：
3、以園區(qū)辦下發(fā)的《會(huì)計(jì)檔案管理制度》對(duì)日常會(huì)計(jì)檔案與資料進(jìn)行管理與保存；
4、每日核對(duì)賬面現(xiàn)金與庫(kù)存現(xiàn)金余額，做到賬實(shí)相符；
5、定期與會(huì)計(jì)核對(duì)總賬與出納流水賬余額，做到賬賬相符；
6、按周報(bào)送資金周報(bào)表與財(cái)務(wù)部工作周總結(jié)與計(jì)劃；
7、定期、定時(shí)完成園區(qū)辦各部門(mén)日常報(bào)銷(xiāo)；
8、按土地部拆遷付款明細(xì)單準(zhǔn)確、快速的完成被拆遷戶(hù)補(bǔ)償款的支付；
9、按時(shí)、按點(diǎn)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的完成其他日常工作
不足與改進(jìn)：
行業(yè)的變化帶來(lái)工作流程、方法的改變，加快學(xué)習(xí)本行業(yè)適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，盡早達(dá)到行業(yè)要求。
計(jì)劃與方向：
一份合適、滿(mǎn)意的工作來(lái)之不易，我要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。
為自我的提升與發(fā)展，發(fā)揚(yáng)不計(jì)較、不怕苦的精神，在完成好自己本職工作的基礎(chǔ)上，利用以往的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助其他同事共同完成區(qū)內(nèi)工作；利用工作之余，參加行業(yè)稱(chēng)職考試與相關(guān)技能培訓(xùn)，為有一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間做更多的準(zhǔn)備。
以上是我工作即將滿(mǎn)月之時(shí)的一些感悟與總結(jié)，也會(huì)成為我未來(lái)工作方向的指導(dǎo)，2012年我會(huì)一如既往的努力、拼搏，來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁對(duì)我的關(guān)心與認(rèn)可。
營(yíng)銷(xiāo)部新員工實(shí)習(xí)報(bào)告
員工姓名： 遞交報(bào)告日期： 實(shí)習(xí)部門(mén)： 實(shí)習(xí)日期：
報(bào)告內(nèi)容：
崗位名稱(chēng)：出納
所屬部門(mén)：財(cái)務(wù)管理中心
直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理
出納主要工作職責(zé)：
1）、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和結(jié)算制度的規(guī)定，復(fù)核收付憑證，辦理收付。
2）、銀行存款和現(xiàn)金要及時(shí)登記，做到日清月結(jié)，庫(kù)存現(xiàn)金要與賬面相符，定期將銀行存款余額調(diào)節(jié)表交會(huì)計(jì)審核。
3）、金庫(kù)不得有帳外現(xiàn)金，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分及時(shí)存入銀行。不得白條抵充現(xiàn)金，不得任意挪用現(xiàn)金，如有短缺，負(fù)有賠償責(zé)任，不得把金庫(kù)鑰匙、密碼交給他人保管。
4）、要規(guī)范使用支票，遵守支票登記領(lǐng)用、返回等制度。對(duì)空白支票要嚴(yán)格保管，不簽發(fā)空白支票。
5）、保管好各種印章和有價(jià)證券，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。
7）、貫徹落實(shí)《檔案法》，負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)中心合同臺(tái)賬表的登記及往來(lái)賬表、招待費(fèi)明細(xì)表、宿舍管理明細(xì)表的登記工作，并協(xié)助會(huì)計(jì)定期對(duì)公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。
8）、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，匯報(bào)檔案工作出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，征得領(lǐng)導(dǎo)的支持，按標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。
9）、虛心接受上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)檢查，積極探索做好檔案工作的新方法，新途徑。
10）、做好各類(lèi)檔案的收集、整理、歸檔、立卷、管理等項(xiàng)工作。
11）、嚴(yán)格遵守檔案工作各項(xiàng)制度，確保檔案安全無(wú)損。
12）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
13）集團(tuán)內(nèi)部公司銀行賬戶(hù)的開(kāi)立、維護(hù)工作。
14）負(fù)責(zé)公司股權(quán)變更稅務(wù)事項(xiàng)的辦理。
15）負(fù)責(zé)員工工資的發(fā)放及發(fā)放情況的檔案管理，并對(duì)公司白條費(fèi)用事前規(guī)劃及后續(xù)處理。
（一） 負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金出納和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的.規(guī)定，根據(jù)會(huì)計(jì)人員制作，并經(jīng)過(guò)復(fù)核的收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”“付訖”戳記。沒(méi)有會(huì)計(jì)憑證不得收付款。
庫(kù)存現(xiàn)金（下班時(shí)），不得超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要及時(shí)送存銀行。不得以“白條”抵充庫(kù)存現(xiàn)金，不準(zhǔn)挪用現(xiàn)金，嚴(yán)禁簽發(fā)現(xiàn)金空白支票。
嚴(yán)格控制簽發(fā)空白轉(zhuǎn)帳支票，如因情況確實(shí)特殊，必須簽發(fā)不填寫(xiě)金額的轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，必須在支票上寫(xiě)明收款單位，款項(xiàng)用途，簽發(fā)日期，規(guī)定限額，并由領(lǐng)用支票人在專(zhuān)設(shè)的登記簿上簽章。逾期未用的空白轉(zhuǎn)帳支票，要及時(shí)收回注銷(xiāo)。不得將空白轉(zhuǎn)帳支票交給其他單位或個(gè)人簽發(fā)。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時(shí)，要立即向開(kāi)戶(hù)行辦理掛失，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，全部由負(fù)責(zé)人自負(fù)。
領(lǐng)用空白轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，必須持有經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的支票領(lǐng)用單，一般一次只發(fā)一張，情況確實(shí)特殊，一次最多不得超過(guò)三張，并限十日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)。凡是領(lǐng)用空白支票尚未報(bào)銷(xiāo)（交回）完者，不得而知再發(fā)給空白轉(zhuǎn)帳支票。
（二） 編寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證
（三） 登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬
根據(jù)已辦完的收付款憑證，要每日逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額?，F(xiàn)金的帳面余額要同實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì)相符。銀行存款的帳面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使帳面余額與對(duì)賬單余額調(diào)節(jié)相符，對(duì)未達(dá)賬款，要及時(shí)查詢(xún)清理。
要隨時(shí)掌握銀行存款實(shí)際余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。不準(zhǔn)簽法遠(yuǎn)期支票。不準(zhǔn)將銀行帳戶(hù)出租，出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。
（四） 保管有關(guān)印章和空白支票
出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票所使用的財(cái)務(wù)專(zhuān)用公章和有關(guān)人員私章要分開(kāi)保管，不得一人兼管。
空白支票和空白票據(jù)必須嚴(yán)格管理，專(zhuān)設(shè)登記簿登記，領(lǐng)用或交接時(shí)要認(rèn)真按規(guī)定辦理手續(xù)。
（五） 負(fù)責(zé)編制報(bào)送資金收支日?qǐng)?bào)表。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六） 認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。協(xié)調(diào)好同銀行的工作關(guān)系。
會(huì)計(jì)主管崗位操作流程
（一） 負(fù)責(zé)組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作定期研究，布置、檢查、總結(jié)，及 反饋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供重要信息。
（二） 認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅。協(xié)調(diào)好與銀行、稅務(wù)和有關(guān)單位、部門(mén)的工作關(guān)系。
（三） 制定本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，并不斷地修訂、完善、督促執(zhí)行。
（四） 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和增收節(jié)支要求，組織有關(guān)人員合理核定流動(dòng)資金定額，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)的管理。負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員協(xié)同有關(guān)部門(mén)人員做好資金回收工作，確保計(jì)劃內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金的供應(yīng)，提高資金使用效果。
（五） 加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算，搞好財(cái)務(wù)管理，做到財(cái)務(wù)清晰、賬實(shí)、賬證、賬表、賬賬相符。各核算環(huán)節(jié)不出漏洞。按規(guī)定組織編制財(cái)務(wù)決算報(bào)表，編報(bào)財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明書(shū)和稅務(wù)申報(bào)表。
（六） 定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，充分運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，分析成本計(jì)劃、資金計(jì)劃和利潤(rùn)計(jì)劃完成情況，提供可靠信息。預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。
（七） 參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與重要經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟(jì)文件擬定，加強(qiáng)事前監(jiān)督，減少經(jīng)濟(jì)損失。
（八） 負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料。
（九） 建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)例會(huì)制度，總結(jié)布置財(cái)務(wù)工作。制定考核辦法，定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行
考核。重視會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，并為會(huì)計(jì)人員職稱(chēng)考試創(chuàng)造條件。
（十） 完成財(cái)務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。
經(jīng)過(guò)五周大家的共同努力，三年的運(yùn)行來(lái)到了第三年的年末。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)最開(kāi)心的時(shí)候。回首這一段時(shí)間的工作，我們財(cái)務(wù)部的每一名同學(xué)都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)我的出納崗位進(jìn)行工作總結(jié)。
一、基本工作內(nèi)容
（一）參與制定了財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為，使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化、規(guī)范化。
第八年是我們公司變更的第一年，各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年。作為財(cái)務(wù)部，我們也有很多制度要建立，所以我們經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論，草議出公司內(nèi)部會(huì)計(jì)管理與控制制度、公司內(nèi)部審計(jì)制度、公司會(huì)計(jì)核算制度與方法，使財(cái)務(wù)工作有條不紊的開(kāi)展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們財(cái)務(wù)部結(jié)合我們公司的實(shí)際，在做好財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，積極配合其它各部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。堅(jiān)持"完善自我，協(xié)調(diào)合作"的原則，努力完善財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)制度。
（二）在制度完善后，我們進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)部控制制度進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù)。
（三）日常工作
1、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)辦理了稅務(wù)登記，完成了工商登記和稅務(wù)登記，我便與銀行部門(mén)聯(lián)系，辦理了在銀行的開(kāi)戶(hù)手續(xù)。及時(shí)到各相關(guān)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)了各種票據(jù)。
2、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)和主管整理上一年度的財(cái)務(wù)資料，提交給會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行驗(yàn)資，當(dāng)事務(wù)所出具驗(yàn)資報(bào)告后，我們準(zhǔn)備好其他資料，和財(cái)務(wù)總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長(zhǎng)期貸款。
3、清理、歸納客戶(hù)欠費(fèi)名單，得出欠款金額，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
4、認(rèn)真審核交到我手中的憑證和各種報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，然后根據(jù)審核無(wú)誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時(shí)給合法、正確的憑證報(bào)銷(xiāo)、入帳。堅(jiān)持每天清查庫(kù)存現(xiàn)金，與現(xiàn)金日記帳進(jìn)行核對(duì)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
5、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作、市
1
場(chǎng)研發(fā)費(fèi)、產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)、iso認(rèn)證費(fèi)、廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、材料采購(gòu)費(fèi)、人才招聘費(fèi)等等各種費(fèi)用。
6、對(duì)收回的公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。認(rèn)真開(kāi)出支票，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
7、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算發(fā)票上的各個(gè)項(xiàng)目，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
8、為迎接公司評(píng)估和審計(jì)、工商等部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交會(huì)計(jì)主管。
二、工作體會(huì)
（一）體會(huì)到要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線(xiàn)，它需要出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
（二）健全的內(nèi)部控制制度，合理的人員結(jié)構(gòu)是做好出納工作的基礎(chǔ)條件。
（三）上級(jí)的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，出納工作發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)谡J(rèn)真做好工作的同時(shí)，要注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，爭(zhēng)取上級(jí)的信任，取得了上級(jí)對(duì)出納工作的高度重視和大力支持。
（四）出納工作也要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。出納工作的性質(zhì)決定了出納工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，出納工作也可以歸為是內(nèi)部管理的一部份，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)資金的管理，為管理者服務(wù)。把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)出納工作過(guò)程中，做好為經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)的同時(shí)為其他部門(mén)工作的開(kāi)展提方便。
三、自我評(píng)價(jià)
在這三年的運(yùn)營(yíng)的時(shí)間里，我能夠遵守公司的章程和財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在出納崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
（一）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)作。我們大家大都是第一次認(rèn)識(shí)見(jiàn)面，因而便根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)極其愛(ài)好、性格特點(diǎn)等安排了職位。出納這個(gè)職位對(duì)我來(lái)說(shuō)比較適合，因?yàn)槲矣兄?xì)心和謹(jǐn)慎的特點(diǎn)。擔(dān)當(dāng)了就要做好。我基本上都按時(shí)上下班，沒(méi)有缺席。當(dāng)天的工作當(dāng)天完成。和其他部門(mén)保持良好的溝通和合作。
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（二）堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。三年運(yùn)營(yíng)以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)出納工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理現(xiàn)金收支事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行操作工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予接受；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所出報(bào)的會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
（三）任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)。由于時(shí)間緊迫，三年的帳務(wù)處理要在短短幾天內(nèi)完成，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，只好把工作帶回宿舍，晚上加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到盡職盡責(zé)。
（四）工作熱誠(chéng)、提高效率。在出納這個(gè)崗位上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，貫徹做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的基本要求。在工作過(guò)程中，不刁難同事、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo)；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質(zhì)量，以高效的工作效率，獲得了同事們的肯定。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十
1、認(rèn)真執(zhí)行黔西杜鵑花都旅游開(kāi)發(fā)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)，全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)和接待工作，定期向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告工作。
2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)制訂酒店近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，審定酒店的預(yù)決算并上報(bào)總公司。
3、負(fù)責(zé)酒店中層以上管理人員的提名、考核、錄用和任免工作，并將結(jié)果上報(bào)總公司。
4、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、新增服務(wù)項(xiàng)目等決策方案，并組織實(shí)施。
5、主持酒店召開(kāi)例會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報(bào)，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，監(jiān)督檢查各部門(mén)計(jì)劃完成情況，控制計(jì)劃進(jìn)度，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店和各部門(mén)指標(biāo)的順利完成。
6、審閱財(cái)務(wù)報(bào)表，研究簽發(fā)酒店財(cái)務(wù)管理方案，審批酒店對(duì)外經(jīng)費(fèi)支出和重要經(jīng)濟(jì)合同，主持召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)與匯報(bào)會(huì)。
7、審批簽發(fā)酒店及各部門(mén)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、操作規(guī)程，督導(dǎo)各部門(mén)貫徹執(zhí)行。
8、接待vip客人，處理重大事故，保證酒店規(guī)范化、程序化、制度化，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9、完成總公司交辦的其它工作。
1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會(huì)等所做出的決議，督導(dǎo)各部門(mén)貫徹落實(shí)，并檢查落實(shí)情況。
3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況搞好市場(chǎng)調(diào)查，分析提供市場(chǎng)信息，保證營(yíng)運(yùn)部門(mén)高效低費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)所聯(lián)系部門(mén)重大事務(wù)的協(xié)調(diào)處理，并將處理意見(jiàn)及結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。
5、代表酒店或總經(jīng)理接待重要客人，分析所聯(lián)系部門(mén)存在的問(wèn)題，并著力提高服務(wù)水平。
6、按時(shí)出席酒店例會(huì)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)水平。7、總經(jīng)理離店時(shí)，代行總經(jīng)理職責(zé)。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
三、
1、按照總經(jīng)理的旨意和要求，負(fù)責(zé)起草和修訂公司各種規(guī)章制度、公函文件，打印校對(duì)各種文稿，做好公文收發(fā)、歸檔和印章的保管與使用。
2、負(fù)責(zé)安排酒店行政和辦公會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，對(duì)重要會(huì)議編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議。
3、培養(yǎng)良好的素質(zhì)，承上啟下、接近內(nèi)外，聯(lián)絡(luò)左右，優(yōu)質(zhì)高效的辦理一切事務(wù)。
4、負(fù)責(zé)酒店勞動(dòng)人事管理工作，搞好行管人員工作考核及后勤勞動(dòng)紀(jì)律考勤。
5、負(fù)責(zé)酒店工作質(zhì)量培訓(xùn)及監(jiān)督，使酒店的服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
6、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)作好員工思想政治教育，搞好企業(yè)文化建設(shè)，定期辦好內(nèi)部刊物。
7、協(xié)助總經(jīng)理搞好工作督查、加強(qiáng)督辦，堅(jiān)持原則，塑造自身的公眾形象，嚴(yán)以律已、寬以待人，積極維護(hù)公司及總經(jīng)理的社會(huì)形象和公眾信譽(yù)。
8、認(rèn)真接聽(tīng)電話(huà)，做好記錄，上傳下達(dá)，并處理好酒店行政事務(wù)。9、做好文件、檔案管理工作，及時(shí)整理各類(lèi)文書(shū)資料，按規(guī)范歸類(lèi)存檔，保持各類(lèi)資料的完整性、持續(xù)性，嚴(yán)守酒店的秘密。
10、負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
1、對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)，根據(jù)主任要求，起草酒店日常公文并打印、送達(dá)，文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
代為處理文件、信函及日常事宜。
2、負(fù)責(zé)辦公室及總經(jīng)理室的衛(wèi)生、整潔和茶水準(zhǔn)備情況。3、負(fù)責(zé)安排行政例會(huì)、晨會(huì)等會(huì)務(wù)工作，并做好記錄。4、協(xié)助主任接待來(lái)訪(fǎng)客人，禮貌接聽(tīng)電話(huà)，并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)分發(fā)、送達(dá)和保管好行政、黨委的各類(lèi)文件、簡(jiǎn)報(bào)、通知等資料，并作好保密工作。
6、做好文件、資料的借閱、登記工作、外借文件、資料要按時(shí)收回，以防丟失。
7、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1、對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向主任報(bào)告工作。
2、嚴(yán)格遵守酒店的、及各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握各部門(mén)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施酒店服務(wù)質(zhì)量檢查和督導(dǎo)。
4、及時(shí)、正確處理賓客、員工投訴，及時(shí)做出處理，向相關(guān)部門(mén)提出服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
5、圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)管理，深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查各部門(mén)的清潔衛(wèi)生、工作紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況，及時(shí)做出處理，并反饋信息。
6、協(xié)助辦公室主任搞好重大任務(wù)，（如vip客人）接待工作。
7、每周定期搞好店檢工作，做好店檢通報(bào)，對(duì)各項(xiàng)考核情況予以公布。8、做到每天一小結(jié)，每周一匯報(bào)，每月一。
總結(jié)。
將情況和各種信息上報(bào)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第二章。
1、根據(jù)酒店制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理要求，依據(jù)國(guó)家人事勞動(dòng)的方針政策與法規(guī)，組織制定酒店人力資源開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計(jì)劃。
2、建立健全酒店的人事、勞動(dòng)工資、員工福利、紀(jì)律管理、員工培訓(xùn)等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)掌握人力市場(chǎng)信息，平衡人才供需關(guān)系，做好員工招聘調(diào)動(dòng)工作，做到人盡其才，物盡其用。
4、組織制定勞動(dòng)工資管理辦法及分配方案，搞好員工福利，改善員工工作環(huán)境與條件。
5、員工考評(píng)，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，并組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。6、制定年度培訓(xùn)的預(yù)算，呈交總經(jīng)理審批，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)培訓(xùn)的費(fèi)用開(kāi)支情況。
7、完成總經(jīng)理交辦的其它有關(guān)事宜。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第三章。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)管酒店的計(jì)劃財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)預(yù)決算以及收款、費(fèi)用支出、財(cái)產(chǎn)及物價(jià)等工作。
2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，結(jié)合酒店自身特點(diǎn)制定和完善有關(guān)財(cái)務(wù)制度。
3、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃（收支計(jì)劃、銀行借貸計(jì)劃等），檢查監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)管理酒店流動(dòng)資金，審核、平衡、匯總各部門(mén)報(bào)送的用款計(jì)劃，合理調(diào)度資金，發(fā)揮資金效益。
5、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)申報(bào)的審核，督導(dǎo)采購(gòu)人員按質(zhì)按量完成任務(wù)。6、定時(shí)不定時(shí)對(duì)酒店庫(kù)房物資進(jìn)行清理、盤(pán)點(diǎn)和核查。
7、負(fù)責(zé)管理酒店的固定資產(chǎn)，建立完整的固定資產(chǎn)帳目，配合有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)物資管理，建立并完善有關(guān)制度。
8、監(jiān)督資金的合理使用。
9、負(fù)責(zé)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，做好財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)，加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理，調(diào)動(dòng)一切財(cái)力資源，積極為酒店經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
1、嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律做好會(huì)計(jì)核算、帳務(wù)處理登記工作。
2、認(rèn)真做好對(duì)各種原始憑證的審核登記工作，按照會(huì)計(jì)制度做好總分類(lèi)帳及明細(xì)分類(lèi)帳的登記管理工作，做到帳證相符、帳實(shí)相等，真實(shí)準(zhǔn)確地反映經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)。
3、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)成本核算工作，隨時(shí)掌握各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況，有效的控制成本，降低消耗。
4、按照規(guī)定，編制會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表和成本分析工作，實(shí)事求實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成果和原材料消耗情況。
5、認(rèn)真履行職責(zé)，按制度做好本職工作，加強(qiáng)與部門(mén)的銜接，督促各部文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
門(mén)管理好各種原始憑證。
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度及現(xiàn)金管理辦法。
2、認(rèn)真做好現(xiàn)金收支管理工作，按規(guī)定定時(shí)到收銀臺(tái)做好現(xiàn)金清點(diǎn)收取工作。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款、收支的記帳，并做到日清、月結(jié)，妥善保管好現(xiàn)金收支原始憑證。
4、堅(jiān)持原則、不謀私利、堵住漏洞，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)簽字的票據(jù)（包括借條）不予支付，認(rèn)真審核各種票據(jù)，大、小寫(xiě)金額是否相符。
5、做好現(xiàn)金防盜安全管理，當(dāng)日現(xiàn)金收入當(dāng)日入行，嚴(yán)禁座支現(xiàn)金，不許公款私存、公款私借，不得以任何理由挪用公款。
6、每天下班前填好當(dāng)日現(xiàn)金收入報(bào)表一式四份，留底一份，報(bào)總經(jīng)理、副總經(jīng)理各一份，財(cái)務(wù)主管一份。
7、認(rèn)真做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、負(fù)責(zé)酒店一切物資、材料的驗(yàn)收、保管、發(fā)放。
2、依據(jù)酒店每日經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各部門(mén)提供月物資材料需用計(jì)劃，提交物資、材料采供計(jì)劃。
3、加強(qiáng)物資、材料管理工作，掌握酒店各部門(mén)現(xiàn)有物資品種、數(shù)量，建檔建卡。
4、必須掌握材料的使用壽命，合理制訂出使用期限，審批物資、材料報(bào)廢，根據(jù)使用期限，損壞情況，按規(guī)定予以報(bào)廢，報(bào)廢材料一律交回總庫(kù)，能廢物利用的，要盡量利用。
5、對(duì)各部門(mén)材料物資使用進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)浪費(fèi)材料、損壞公物的行為及失職丟失公物、材料的行為報(bào)請(qǐng)酒店予以處理。
6、材料領(lǐng)取必須認(rèn)真填領(lǐng)料單，各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須在領(lǐng)料單上簽字，否則不予發(fā)放，要求以舊換新的材料物資，必須在領(lǐng)取時(shí)交舊，不交舊可視為丟失，必須按規(guī)定予以賠償。
7、材料領(lǐng)取必須認(rèn)真審批，根據(jù)需用實(shí)際情況予以發(fā)放，超標(biāo)濫用一律不發(fā)，影響工作的必須追究責(zé)任。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
8、總庫(kù)要組織庫(kù)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，逐步掌握各種物資、材料的性能、用途、質(zhì)量以及使用壽命、價(jià)格、檢驗(yàn)方法，把好進(jìn)庫(kù)關(guān)和發(fā)放關(guān)。
9、總庫(kù)要做好庫(kù)房的物資保管工作，各種材料分類(lèi)上架，擺放整齊，標(biāo)簽醒目。
10、搞好庫(kù)房安全消防工作，總庫(kù)必須配備必要的消防器材，庫(kù)管員必須懂得一定的消防知識(shí)，會(huì)使用滅火器具，庫(kù)房嚴(yán)禁吸煙，做好防火、防盜工作、防潮工作，因管理丟失或物資受到潮損的要追究庫(kù)管責(zé)任。
11、每日必須做好進(jìn)出記錄，做好分類(lèi)明細(xì)賬，每月必須盤(pán)點(diǎn)一次，以便予核算。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第四章。
一、采供部經(jīng)理職責(zé)。
1、對(duì)酒店的物資采購(gòu)和供量要求負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主持采供部全面工作，提出酒店物資供應(yīng)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采供任務(wù)按時(shí)完成。
2、調(diào)查研究酒店各部門(mén)物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，做到供需心中有數(shù)，指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開(kāi)展本部各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保酒店各種物資的正常供應(yīng)。
3、審核各部門(mén)呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃及物資價(jià)格，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容，減少不必要的開(kāi)支。
4、熟悉和掌握酒店所需各類(lèi)物資的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、單位、用途和產(chǎn)地。檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合酒店規(guī)定的質(zhì)量要求。
5、監(jiān)督參與5000元以上商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況，同時(shí)簽訂供貨合同或協(xié)議。
6、認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購(gòu)員的采購(gòu)進(jìn)程與價(jià)格控制，防止物資流失和浪費(fèi)。7、審核進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，檢查各類(lèi)物資的庫(kù)存保管情況及帳目、通訊、消防安全以及防火、防毒工作的落實(shí)。
8、定期匯報(bào)采購(gòu)落實(shí)情況和物價(jià)變化情況，每月初將上月的全部采購(gòu)任務(wù)完成與未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，呈酒店總經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理。
9、遵紀(jì)守法，講信譽(yù)、不索賄受賄，與供貨單位保持良好的合作關(guān)系。
1、根據(jù)經(jīng)理分配的采購(gòu)任務(wù)具體擇商、報(bào)價(jià)并上報(bào)。
2、依據(jù)有效呈批件、急購(gòu)申請(qǐng)單、支票領(lǐng)用單取得付款票據(jù)，并實(shí)施購(gòu)買(mǎi)。
3、辦理提貨、交驗(yàn)、入庫(kù)手續(xù)，并將帳目報(bào)會(huì)計(jì)人員。
4、配合庫(kù)房對(duì)進(jìn)購(gòu)物品嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合要求的貨物負(fù)責(zé)進(jìn)行交涉退換，防止假冒偽劣商品。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
5、保存采購(gòu)的原始記錄，建立客戶(hù)檔案及市場(chǎng)信息檔案。
6、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，不斷開(kāi)發(fā)貨源渠道，推薦新產(chǎn)品，提供市場(chǎng)信息，對(duì)降。
低成本提出合理化建議。
7、勤奮敬業(yè)、清正廉潔，不貪污、不受賄，不拿回扣。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
第五章。
1、了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和分析，了解同行的業(yè)務(wù)發(fā)展，收集業(yè)務(wù)情報(bào)向總經(jīng)理提出報(bào)告，便于經(jīng)營(yíng)決策，使酒店銷(xiāo)售建立在可靠的基礎(chǔ)上。
2、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的一切工作，全權(quán)處理部門(mén)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)負(fù)責(zé)。
3、制定年度營(yíng)銷(xiāo)的公關(guān)行動(dòng)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)方針、營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、經(jīng)常深入一線(xiàn)，了解酒店對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)、要求，及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)。
5、與酒店其它部門(mén)特別是客房部、餐飲部和ktv、桑拿部搞好團(tuán)結(jié)工作。6、經(jīng)常對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)單位、合作單位、旅行社、政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)媒介等單位進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪(fǎng)，征求他們的意見(jiàn)，密切與他們的關(guān)系，希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持與光顧。
7、熟悉客源信息，廣泛聯(lián)系結(jié)交，建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通信聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，大力爭(zhēng)取客源。
8、負(fù)責(zé)組織和vip客人的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告有關(guān)部門(mén)，向客人介紹有關(guān)情況，了解他們的需求，盡可能給予滿(mǎn)足。
9、負(fù)責(zé)組織酒店廣告宣傳資料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷等工作，提高酒店的知名度、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
10、關(guān)心本部門(mén)員工的思想和生活情況，負(fù)責(zé)對(duì)他們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，決定他們的獎(jiǎng)懲，提出任免意見(jiàn)和建議。
11、填寫(xiě)好每日工作報(bào)表，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員必須了解和熟悉酒店各部門(mén)、各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格，并熟悉自己的業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、運(yùn)用靈活多變的推銷(xiāo)技巧和方式，積極開(kāi)展公關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛聯(lián)絡(luò)新老客戶(hù)。
3、建立并保持酒店與各旅行社、各企事業(yè)單位等客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)下榻酒店的商務(wù)散客、長(zhǎng)住客人，加強(qiáng)與他們的溝通和交流。
4、做好宣傳促銷(xiāo)工作，樹(shù)立酒店的市場(chǎng)形象。
5、收集和分析本地區(qū)有關(guān)飯店的各種活動(dòng)和可能影響酒店經(jīng)營(yíng)的各種信息，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)并提出對(duì)策和改進(jìn)意見(jiàn)。
6、每日向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)日營(yíng)銷(xiāo)情況，周末匯總以書(shū)面形式報(bào)告總經(jīng)理，月末向部門(mén)經(jīng)理遞交一份營(yíng)銷(xiāo)匯總報(bào)告及下月的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
7、對(duì)涉及酒店客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)情況、價(jià)格策略等問(wèn)題做好保密工作，切忌外傳。
8、做好vip的通知及接待工作。9、努力完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第六章。
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家公安，安全部門(mén)關(guān)于安全保衛(wèi)工作方針，政策和有關(guān)條例，健全酒店的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，負(fù)責(zé)督促、執(zhí)行、檢查、落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)制定酒店的治安、消防的年度工作計(jì)劃，做好安全部年度預(yù)算及工作總結(jié)。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國(guó)家公安、安全部門(mén)偵破違法犯罪案件，注意酒店各部門(mén)的安全保衛(wèi)工作。
4、定期和不定期檢查各部門(mén)貫徹安全措施情況，每天必須對(duì)二至三項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行巡查，切實(shí)抓好安全防范工作和對(duì)主要來(lái)賓客的安全保衛(wèi)工作。
5、組織好內(nèi)部分工和外部協(xié)作，妥善處理有關(guān)安全方面的投訴。6、負(fù)責(zé)對(duì)安全部員工的工作情況進(jìn)行選拔、聘用、督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作，做好員工的思想政治工作，關(guān)心員工的思想和生活。
7、完成上級(jí)和市、區(qū)安保部門(mén)布置的各項(xiàng)任務(wù)，并做好工作記錄，寫(xiě)好工作日記。
二、保安員工作職責(zé)。
1、完成保安部經(jīng)理分派的工作，確保所管轄區(qū)的安全。
2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。
3、作好酒店大門(mén)的保衛(wèi)工作，不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和大廳。4、檢查客房樓層，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)控。5、管理并保證進(jìn)店車(chē)輛安全，作好車(chē)輛停放記錄。
6、熟悉本崗位的地形與消防設(shè)施分布及使用情況，負(fù)責(zé)酒店的消防安全，晚上12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)檢查安全通道大門(mén)是否打開(kāi)，并作好記錄。
7、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完整與安全。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
8、協(xié)助夜間值班經(jīng)理進(jìn)行夜間巡查，并作好巡查記錄。
9、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告安定客人，控制出事點(diǎn)迅速組織客人疏散，并立即進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
10、著裝文明、規(guī)范，文明執(zhí)勤。11、完成上級(jí)交辦的其它工作。
第七章。
1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)管理工作，認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、制訂并組織實(shí)施對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)和日常維修計(jì)劃。3、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)本酒店的設(shè)施設(shè)備作好歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)。
4、熟悉并了解各種設(shè)施設(shè)備的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、性能、用途及使用注意事項(xiàng)，并能熟練操作和維護(hù)。
5、有責(zé)任對(duì)酒店提出設(shè)施設(shè)備的選擇、購(gòu)買(mǎi)、安裝、使用、維修和更改意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)酒店的水、電、氣、冷暖氣的供應(yīng)。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的品行業(yè)績(jī)的考核工作，有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實(shí)施激勵(lì)建議與組織培訓(xùn)。
8、協(xié)調(diào)本部與其它部門(mén)的關(guān)系。
9、參加本酒店的各種會(huì)議，并定期召開(kāi)本部門(mén)的例會(huì)。
1、嚴(yán)格遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握酒店電氣設(shè)備的原理、實(shí)際操作與維修。3、制訂所管轄設(shè)備的檢修與保養(yǎng)計(jì)劃，按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。
4、對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記，并填好派工單通知人員及時(shí)處理，并做好維修材料統(tǒng)計(jì)工作。
5、發(fā)生故障時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
6、故障未排出時(shí)進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，最后應(yīng)做好記錄。7、搞好份內(nèi)的清潔工作。
1、負(fù)責(zé)鍋爐及設(shè)備（包括管道、閥門(mén)）的運(yùn)行及檢修保養(yǎng)工作。2、嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及巡查制度，做好各種運(yùn)行參數(shù)的記錄。
3、堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或私自離崗。4、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。5、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高運(yùn)行管理水平。
6、勤檢查、勤調(diào)節(jié)，保持鍋爐燃燒狀況穩(wěn)定，做好節(jié)能工作。7、做好日常保養(yǎng)工作，防止“跑”、“冒”、“滴”、“漏”。
8、接到報(bào)修任務(wù)后，應(yīng)立即前往處理，如遇人力不足時(shí)，應(yīng)立即向值班經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示派員協(xié)助。
9、填寫(xiě)“工作日志”，并做好本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
1、遵守《員工手則》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從安排，認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)、按時(shí)完成工作任務(wù)。工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，完工后認(rèn)真填寫(xiě)好維修單。
3、熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到一專(zhuān)多能，同事間互相溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)助。
4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確使用各種器具，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整、修理，并妥善保管好自己所用器具。
5、樹(shù)立強(qiáng)烈的酒店意識(shí)，文明施工，賓客至上。工作時(shí)盡量不影響客人，公共場(chǎng)所施工必須設(shè)置施工告示牌。嚴(yán)格按計(jì)劃時(shí)間施工，遵守在各部位施工的紀(jì)律，自覺(jué)做好施工場(chǎng)地的收尾工作，以保持酒店優(yōu)美環(huán)境。
6、遇到搶修任務(wù)時(shí)，必須服從經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)，積極搶修，搶修工作未結(jié)束不得下班。
7、維修人員違反制度，拖延時(shí)間或修理質(zhì)量低劣造成影響營(yíng)業(yè)或損壞設(shè)備，追究當(dāng)事者責(zé)任。
8、負(fù)責(zé)處理不了的各種故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)并做好記錄。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第八章。
1、全面負(fù)責(zé)主持餐飲部的工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制訂餐飲部各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并能認(rèn)真貫徹實(shí)施。
3、主持本部門(mén)周例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決一周工作中的帶傾向性問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)餐飲部的日常經(jīng)營(yíng)管理，親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì)，加強(qiáng)對(duì)餐廳、廚房工作的巡查督促。
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促餐廳、廚房嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范操作。
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促餐廳、廚房有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生成本核算、食品價(jià)格、供餐標(biāo)準(zhǔn)等工作，積極支持對(duì)菜品的研究，不斷推陳出新。
8、負(fù)責(zé)餐飲部財(cái)產(chǎn)的管理，擬訂餐飲部各項(xiàng)設(shè)備的添置、更新和改造計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。
9、認(rèn)真考核下屬工作業(yè)績(jī)，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)以及社會(huì)各界的關(guān)系。
11、負(fù)責(zé)開(kāi)展餐飲促銷(xiāo)推廣宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大餐飲銷(xiāo)售渠道，增加餐飲銷(xiāo)售收入。
12、協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾，處理員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等人事工作及員工糾紛，建立良文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
好的下屬關(guān)系。
13、處理客人意見(jiàn)和投訴。
14、親自參與vip接待工作并完成酒店下達(dá)的其它工作指令。
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的餐飲服務(wù)工作，編制本餐廳班次表，隨時(shí)掌握酒店進(jìn)餐情況，安排并督導(dǎo)全體下屬完成職責(zé)范圍內(nèi)所有工作。
2、參加部門(mén)每日例會(huì)并主持召開(kāi)班前例會(huì)，做好上傳下達(dá)工作。3、檢查當(dāng)班員工儀表儀容、行為規(guī)范、衛(wèi)生和安全等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通和聯(lián)絡(luò)。5、負(fù)責(zé)控制餐廳日常供應(yīng)品的使用，并做好每月例行盤(pán)點(diǎn)工作，認(rèn)真做好每日工作日志。
6、按酒店有關(guān)規(guī)定處理對(duì)本餐廳的投訴和餐飲服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的差錯(cuò)及責(zé)任事故。
7、隨時(shí)掌握客人預(yù)定及餐食供應(yīng)情況，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施，保證客人用餐需求。
1、對(duì)餐廳主管負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤、考績(jī)；根據(jù)員工表現(xiàn)的好差，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
2、負(fù)責(zé)召開(kāi)班前例會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日預(yù)定及根據(jù)預(yù)定合理安排人員，并檢查員工儀容儀表，宣讀當(dāng)班清潔檢查情況。
3、負(fù)責(zé)做好餐前檢查工作，并及時(shí)完成補(bǔ)充工作，保證餐前準(zhǔn)備工作充分。
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工服務(wù)技能技巧，督導(dǎo)員工完成服務(wù)工作并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。5、注意餐廳動(dòng)態(tài)，妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。6、負(fù)責(zé)處理客人的投訴，并及時(shí)報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)和督導(dǎo)員工對(duì)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并及時(shí)報(bào)修。8、團(tuán)結(jié)員工，提高員工工作積極性，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性工作。9、親自參與vip接待任務(wù)并完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、提前到崗，做好營(yíng)業(yè)前收款的一切準(zhǔn)備工作，并注意自身儀容儀表。2、遵守財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳收款，按規(guī)定時(shí)間做好上報(bào)報(bào)表。
3、熟悉收款業(yè)務(wù)，掌握結(jié)帳的方法和程序（如菜點(diǎn)、酒水、飲料等價(jià)格和現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、轉(zhuǎn)帳等方法）。
4、明確客人結(jié)帳方式，快速準(zhǔn)確完成結(jié)帳工作。5、保存所有的帳單，交規(guī)定的核查人員以備核查。6、完成上級(jí)交待的其它臨時(shí)任務(wù)。
1、明確當(dāng)餐預(yù)定及預(yù)定菜單。
2、準(zhǔn)確及時(shí)將菜品送至包房或餐桌值臺(tái)服務(wù)處。3、協(xié)助看臺(tái)員清理就餐后的餐具。
4、做好餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作和責(zé)任區(qū)域的清潔工作，負(fù)責(zé)傳菜工具的整理及清潔。
5、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。
1、按時(shí)到崗，著裝整潔，并隨時(shí)注意自身儀容儀表、禮貌禮節(jié)。2、掌握和了解當(dāng)天宴會(huì)預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及特色菜點(diǎn)情況，熱情周到地接待、迎送客人。
3、根據(jù)餐桌安排和空位情況，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)淖簧?，并禮貌地將值臺(tái)服務(wù)員介紹給客人。
4、微笑送別客人，征求客人意見(jiàn)并與客人道別。5、參加餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作。
6、按照宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)工作程序，細(xì)致周到地做好接受預(yù)訂工作。7、熟悉餐廳的菜品種類(lèi)、特色、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)和可接受預(yù)訂的容量，禮貌接待和應(yīng)答客人的預(yù)訂，洽談好每次預(yù)訂業(yè)務(wù)。
8、正確無(wú)誤的記錄預(yù)訂日期和時(shí)間、出席對(duì)象和人數(shù)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)和要求、預(yù)訂單位和地址、聯(lián)系人姓名和電話(huà)等，及時(shí)做好登記。
9、做好客史資料的積累和建檔工作。
10、負(fù)責(zé)客人的問(wèn)詢(xún)及解答工作，并做好區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。11、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照餐廳的服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，做好餐前準(zhǔn)備、餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作，并隨時(shí)注意自身的儀容儀表。
2、了解當(dāng)天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排情況，準(zhǔn)確周到地進(jìn)行服務(wù)。3、熟悉本餐廳菜品、酒水價(jià)格、特點(diǎn)等，主動(dòng)介紹和推銷(xiāo)各種菜肴和酒水。
4、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物品用具。5、愛(ài)護(hù)餐廳財(cái)產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。6、團(tuán)結(jié)同事，隨時(shí)提供補(bǔ)位服務(wù)。
7、協(xié)助收銀員做好結(jié)帳工作，負(fù)責(zé)收臺(tái)工作。8、及時(shí)聽(tīng)取客人投訴，并做好投訴處理，及時(shí)上報(bào)。9、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。
1、參加餐飲部早例會(huì)、記錄當(dāng)日工作內(nèi)容、遞交本部門(mén)的工作報(bào)告，匯報(bào)有關(guān)食品準(zhǔn)備情況及客人的投訴與要求。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制訂菜譜及菜單，根據(jù)季節(jié)變化不斷推出新菜及特色菜，做菜式每月一大變、每周一小變，盡力滿(mǎn)足顧客的要求。
3、協(xié)調(diào)后廚工作，安排廚師力量，監(jiān)督食品菜點(diǎn)質(zhì)量，接受顧客意見(jiàn)。4、分配監(jiān)督下屬工作，檢查下屬儀容、儀表及衛(wèi)生狀況，并負(fù)責(zé)其考勤與考核。
5、監(jiān)督宴會(huì)、自助餐、酒會(huì)、團(tuán)體包餐等的準(zhǔn)備工作和出菜過(guò)程。6、制訂和實(shí)施廚師培訓(xùn)計(jì)劃。
7、管理和維護(hù)廚房設(shè)備，下班前檢查水、電、氣、油的關(guān)閉情況，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和消防安全。
8、與采購(gòu)部門(mén)密切聯(lián)系，制訂采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)提供采購(gòu)單，簽署廚房每日提貨單。
9、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)零點(diǎn)及一般宴會(huì)菜的烹制，滿(mǎn)足客人對(duì)食品提出的特殊烹制要求（如烹制時(shí)間、口味、戒口）。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)天所需炸制食品及半成品、配制各種調(diào)料。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
3、遵守酒店領(lǐng)取貨物的規(guī)定，接受廚師長(zhǎng)簽署的領(lǐng)貨單，領(lǐng)取每日貨物。4、上班后準(zhǔn)備好各種生產(chǎn)工具，并在下班時(shí)對(duì)爐頭等生產(chǎn)工具進(jìn)行清洗，擺放整齊，關(guān)閉好水、電、氣、油開(kāi)關(guān)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，按照當(dāng)天的工作任務(wù)計(jì)劃和操作程序，準(zhǔn)備好成品原料。
2、按照宴會(huì)要求制作各種冷品的用料、零點(diǎn)菜單原料，隨時(shí)滿(mǎn)足客人的點(diǎn)菜要求。
3、冷菜制作必須一菜一味，造型美觀，講究刀法和裝盤(pán)藝術(shù)。4、每餐操作結(jié)束，負(fù)責(zé)原材料的收撿保管、消毒、歸類(lèi)。
1、協(xié)助熱菜組及切配組提取當(dāng)日廚房所需原料。
2、熟悉并掌握零點(diǎn)菜的基本烹飪方法，嚴(yán)格管理好所用餐具及配菜用具。
3、掌握菜肴的上粉、漿、糴、擠及炸制食品的初步調(diào)味。
4、檢查每日各種零點(diǎn)和宴會(huì)配菜原料的斤兩及數(shù)量，檢查提前裝飾的菜盤(pán)。
5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備爐頭每日所需的汁、醬、湯，并添加烹飪調(diào)味品。6、靈活掌握零點(diǎn)菜肴的出菜順序，與傳菜生配合，保證菜肴的準(zhǔn)確傳送。
7、開(kāi)餐結(jié)束后收拾好各種用具，協(xié)助熱菜廚師關(guān)閉好工作區(qū)域的水、電、氣等。
1、必須掌握各種點(diǎn)心及風(fēng)味小吃的制作技術(shù)，并根據(jù)季節(jié)變化及客人口味特點(diǎn)調(diào)整食品配置。
2、隨時(shí)保持足夠的小吃品種，各類(lèi)小吃種類(lèi)不得低于20種。3、做好食品原料的合理使用與保管，搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，做好餐具的消毒、清潔與整齊。
4、下班時(shí)關(guān)閉好工作區(qū)域的水、電、氣等。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，做好本職工作，領(lǐng)發(fā)物品要手續(xù)清楚，賬目清楚，嚴(yán)于職守。
2、掌握進(jìn)庫(kù)各種物品、原料的用途、質(zhì)量。對(duì)腐爛、變質(zhì)、過(guò)期物品一律不得入庫(kù)，要懂得辨別蔬菜、肉類(lèi)、畜禽、魚(yú)類(lèi)、海鮮及各種原料。
3、對(duì)大型宴會(huì)公用過(guò)各類(lèi)設(shè)備、用品等要清點(diǎn)好，對(duì)貴重物品要清潔好分類(lèi)入庫(kù)，對(duì)損壞和遺失的要追查，并按價(jià)索賠。
4、做好庫(kù)房衛(wèi)生工作，庫(kù)房無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)鼠糞、無(wú)蒼蠅、無(wú)蟑螂，貨物整潔無(wú)灰塵。
5、倉(cāng)庫(kù)重地，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙。6、做好防盜工作，下班必須關(guān)好門(mén)窗。7、賬目清楚明白，一日一結(jié)。
第九章。
1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)及工作評(píng)估。4、對(duì)客房物資能耗設(shè)備進(jìn)行管理、控制。5、提出對(duì)客房陳設(shè)、布置方案及更新改造計(jì)劃。6、制定年度預(yù)算，控制房務(wù)支出和經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用。
7、巡視、檢查、督導(dǎo)本部門(mén)的工作狀況，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利開(kāi)展。8、對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理、控制、不斷提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。9、保持與其它部門(mén)的聯(lián)絡(luò)和合作。10、處理與本部門(mén)有關(guān)的投訴。11、負(fù)責(zé)客房部安全、消防工作。
12、完成酒店交待的其它工作指令，親自參與vip的接待工作。
二、客房部領(lǐng)班崗位說(shuō)明書(shū)。
1、編制樓層服務(wù)員上班輪值表。
2、分派及督促樓層服務(wù)員的工作，保證樓層的安靜環(huán)境。3、詳細(xì)檢查清理完畢的客房，保證房間衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。4、檢查公共區(qū)衛(wèi)生、檢查各種設(shè)備是否正常。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
5、檢查房態(tài)表、電話(huà)記錄、交接班記錄，并對(duì)重要客人、長(zhǎng)住客或重要事件做好記錄。
6、督促樓層設(shè)備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。
7、隨時(shí)處理樓層的突發(fā)事件，解決客人的疑難問(wèn)題，組織好對(duì)旅客的接待服務(wù)工作。
8、掌握所屬員工的工作思想情況，員工的疑難問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
三、客房中心服務(wù)人員崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。2、隨時(shí)整理工作間，保持其整潔。
3、為住客提供日常服務(wù)和力所能及的委托代辦服務(wù)。4、負(fù)責(zé)保持樓層的安全和寧?kù)o。
5、準(zhǔn)確填報(bào)當(dāng)日房態(tài)和酒水消耗表，并及時(shí)補(bǔ)充酒水。
6、根據(jù)前廳部通知檢查走客房，并迅速將查房情況通知前廳總臺(tái)。7、當(dāng)有關(guān)人員需進(jìn)房檢查工作時(shí)，為其開(kāi)房并在旁邊照看。
8、熟記酒店長(zhǎng)住客、?？?、貴賓的姓名、愛(ài)好等，并掌握客人的動(dòng)態(tài)，為服務(wù)提供依據(jù)。
9、搞好樓層公共區(qū)域、服務(wù)中心等的清潔衛(wèi)生。10、完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、清潔整理客房，補(bǔ)充客用品。
2、檢查并及時(shí)報(bào)告客房設(shè)施設(shè)備、物品的少損情況。
3、對(duì)所屬樓層設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，特別對(duì)地毯定期吸塵保養(yǎng)。4、檢查并記錄客房飲用水及小酒吧酒水的消耗情況。
5、留心觀察和記錄不同客人的習(xí)慣、喜好，提供符合其需求的清掃服務(wù)。6、報(bào)告并上繳在客房?jī)?nèi)拾獲的客人遺留物品。
1、按時(shí)上下班，著裝整潔。
2、每天準(zhǔn)時(shí)按流程完成公共區(qū)域的清掃任務(wù)，達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、對(duì)大堂區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生間、垃圾筒做到每天清掃、定時(shí)噴灑藥水或放置衛(wèi)生藥品，要求無(wú)污垢，無(wú)臭味，無(wú)蟲(chóng)害。
4、每天自查使用的清掃設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修理，自己不能修理的報(bào)大文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
堂副理及時(shí)請(qǐng)修。
1、妥善處理客人投訴，重大問(wèn)題要及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理請(qǐng)示，必要時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
2、熱情解答客人問(wèn)詢(xún)，幫助客人解決疑難問(wèn)題，對(duì)客人的各種問(wèn)題要細(xì)心聽(tīng)取，耐心解答，對(duì)于客人外出旅行遇到的一些意外事情，要盡量協(xié)助他們解決困難，令他們滿(mǎn)意。
3、例行檢查接待工作，特別是檢查vip客人房間落實(shí)情況，vip客人抵離店時(shí)，應(yīng)陪同總經(jīng)理和其他經(jīng)理在門(mén)前迎送。
4、處理客人簽單超支而無(wú)法付款，“逃帳”、私自帶走酒店設(shè)施、物品等問(wèn)題。
5、維護(hù)大堂的秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和服務(wù)操作規(guī)程。2、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人、客戶(hù)的現(xiàn)金、支票。3、做好交接班，錢(qián)物交接清楚。4、按規(guī)定及時(shí)結(jié)清各種旅游團(tuán)的經(jīng)費(fèi)。5、按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)撥打及接聽(tīng)電話(huà)。
6、熱情禮貌的接受客人的問(wèn)詢(xún)并耐心作答。
1、在門(mén)廳外接送客人并提拿行李，協(xié)助保安指揮門(mén)前交通秩序，替客人打開(kāi)（關(guān)上）車(chē)門(mén)，向客人表示歡迎（歡送）。
2、具體辦理小件行李寄存和領(lǐng)取事宜。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
3、向客人介紹酒店及客房?jī)?nèi)設(shè)施。
4、傳送客人和酒店的有關(guān)函件、留言和表格等物品。5、協(xié)助安排出租車(chē)服務(wù)。
6、具體負(fù)責(zé)客人在酒店內(nèi)的尋人和有關(guān)委托代辦事務(wù)。7、為殘疾人提供有關(guān)特殊服務(wù)。
8、搞好自己責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生和日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序?yàn)榭腿宿k理入住登記手續(xù)和離店手續(xù)。
2、熱情、周到地接受訂房和團(tuán)隊(duì)開(kāi)房，具體辦理?yè)Q房和延房手續(xù)。3、處理客人遺留物品、信件、包裹以及留言。
4、及時(shí)、準(zhǔn)確地核對(duì)房態(tài)，保證任何時(shí)間房態(tài)的準(zhǔn)確性。5、接受客人的換房、續(xù)住要求，及時(shí)準(zhǔn)確地更改電腦記錄。6、按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)撥打及接聽(tīng)電話(huà)。
7、執(zhí)行、落實(shí)公安部門(mén)通緝令的協(xié)查工作，嚴(yán)格把好入住登記關(guān)。8、掌握酒店的一切設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和本市主要酒店、旅游勝地情況，熱情禮貌的接受客人預(yù)訂。
9、搞好與本酒店的客房服務(wù)中心、餐飲部、桑拿部、ktv部的工作銜接。10、搞好清潔衛(wèi)生，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
五、商務(wù)中心服務(wù)員職責(zé)。
1、熱情、周到地為客人提供文稿打印、復(fù)印、傳真、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥電。
話(huà)服務(wù)等工作。
2、對(duì)使用的設(shè)備、紙張等作好登記記錄，并定期向總經(jīng)理辦公室進(jìn)行匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店決定的商務(wù)中心對(duì)客服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)收費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)記。
錄，每一筆收費(fèi)都必須請(qǐng)客人簽字，并定期向財(cái)務(wù)部上報(bào)財(cái)務(wù)狀況。
4、負(fù)責(zé)打印酒店各部門(mén)所需文件，為各部門(mén)提供復(fù)印服務(wù)，并作好記錄，請(qǐng)各部門(mén)相關(guān)人員簽字認(rèn)可，以便結(jié)算。
5、不得在中心打印私人文稿，更不能在中心打私人長(zhǎng)途電話(huà)。
6、尊重客人隱私，做好保密工作，不私印、私傳其它單位、個(gè)人的文件，文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
不得向他人泄露單位或個(gè)人機(jī)密。
7、負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維護(hù)中心設(shè)施設(shè)備，做到專(zhuān)人專(zhuān)用，確保中心設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、勤儉節(jié)約，降低成本，保持中心的清潔衛(wèi)生。9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第十一章商務(wù)會(huì)所崗位職責(zé)。
一、商務(wù)會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)會(huì)所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、擬訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3、監(jiān)督、推行各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)好日常工作的質(zhì)量控制。
4、負(fù)責(zé)考核下屬各級(jí)人員的品行業(yè)績(jī)，有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實(shí)施精神激勵(lì)與組織培訓(xùn)。
5、根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員的工作。6、協(xié)助財(cái)務(wù)部健全財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格控制成本。7、協(xié)調(diào)各崗位以及社會(huì)各界的關(guān)系。8、定期召開(kāi)店內(nèi)的工作例會(huì)。
9、檢查經(jīng)營(yíng)狀況、信息反饋和一切安全、衛(wèi)生與服務(wù)工作。
10、保持與賓客良好的關(guān)系，收集、征求客人意見(jiàn)，處理好客人投訴，并做好業(yè)務(wù)及客史檔案的整理工作，分析服務(wù)質(zhì)量及管理中帶傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改正措施。
11、親自參與vip的接待工作。
12、定期抽、檢查酒具及服務(wù)用具等是否完好、齊全、清潔，店內(nèi)工作柜是否清潔衛(wèi)生。
13、檢查燈具、音響、電視、桌椅等是否正常，鋪臺(tái)擺位是否正確。
二、商務(wù)會(huì)所領(lǐng)班崗位職責(zé)。
1、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)員工的考勤、業(yè)績(jī)考核，檢查儀容儀表，根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
2、根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排、部屬員工的工作。
3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉店內(nèi)的各項(xiàng)目服務(wù)工作，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
4、制定工作計(jì)劃，隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5、堅(jiān)持跟班服務(wù)，勤巡查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、有權(quán)處理工作中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，處理不了的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工與實(shí)習(xí)生。
8、及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的損壞及丟失情況，確保及時(shí)維修，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所處于最佳狀態(tài)。
9、每天及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作情況以及意見(jiàn)和建議。當(dāng)班工作結(jié)束后，應(yīng)檢查好所屬區(qū)域的消防安全及其它方面情況。
10、填寫(xiě)好當(dāng)班記錄。
三、商務(wù)會(huì)所迎賓崗位職責(zé)。
1、按時(shí)到崗，著裝整潔，并隨時(shí)注意自身儀容儀表、禮節(jié)禮貌。2、掌握和了解當(dāng)天預(yù)訂、桌號(hào)安排及不同客人喜好情況，熱情周到地接待、迎送客人。
3、根據(jù)桌號(hào)安排和空位情況，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)淖簧?，并禮貌地將值臺(tái)服務(wù)員介紹給客人。
4、微笑送別客人，征求客人意見(jiàn)并與客人道別。5、參加店內(nèi)營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作和營(yíng)業(yè)結(jié)束后的收尾工作。6、按照預(yù)訂服務(wù)工作程序，細(xì)致周到地做好接受預(yù)訂工作。
7、熟悉店內(nèi)的菜品、咖啡、茶水、酒水的種類(lèi)、價(jià)格及特色，適時(shí)向客人推銷(xiāo)。
8、做好客史資料的積累和建檔工作。
9、負(fù)責(zé)客人的問(wèn)詢(xún)及解答工作，并做好區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。10、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。
四、商務(wù)會(huì)所收銀員崗位職責(zé)。
1、提前到崗，做好營(yíng)業(yè)前收款的一切準(zhǔn)備工作，并注意自身的儀表，作好責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2、遵守財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳收款，按規(guī)定時(shí)間做好上報(bào)報(bào)表。
3、熟悉收款業(yè)務(wù)，懂得電腦操作，掌握結(jié)賬的方法和程序（如現(xiàn)金、簽單等方法和程序），能熟記酒水、茶水、飲料、咖啡等價(jià)格。
4、明確客人結(jié)賬方式，快速準(zhǔn)確完成結(jié)賬工作。5、保存所有的賬單，交規(guī)定的核查人員以備核查。6、禮貌回答客人的提問(wèn)，做好解釋工作。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
7、完成上級(jí)交待的其它臨時(shí)任務(wù)。
五、商務(wù)會(huì)所吧員崗位職責(zé)。
1、熟悉各類(lèi)酒水、咖啡、茶品、飲料、和各種果汁的性能、特點(diǎn)、制作及飲用與儲(chǔ)存辦法，對(duì)因保管不善造成上述經(jīng)營(yíng)品種過(guò)期、變質(zhì)或丟失，當(dāng)事人照價(jià)賠償外并處相應(yīng)數(shù)目罰金。
2、熟悉各類(lèi)酒水、咖啡、茶品、飲料、和各種果汁的價(jià)格，并能準(zhǔn)確地計(jì)算其制作成本和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
3、熟悉各類(lèi)酒（器）具等的使用、維修和保養(yǎng)方法，并按正確的操作規(guī)程操作，妥善保管；如因操作不當(dāng)造成相關(guān)器具損壞或丟失，除照價(jià)賠償外并處相應(yīng)數(shù)目罰金。
4、主動(dòng)配合領(lǐng)班對(duì)各類(lèi)酒具及工作用具登記造冊(cè)，月末主動(dòng)申報(bào)核對(duì)一次，作到物帳相符。
5、負(fù)責(zé)核對(duì)與清點(diǎn)營(yíng)業(yè)前后的酒水存數(shù)，做好酒水盤(pán)點(diǎn)與申領(lǐng)工作，保證正常經(jīng)營(yíng)。
6、做好工作臺(tái)、相關(guān)區(qū)域和酒（器）具衛(wèi)生，檢查制冷設(shè)備與冰箱內(nèi)儲(chǔ)存物品的溫度及包裝，防止經(jīng)營(yíng)三無(wú)產(chǎn)品或過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品，保證安全經(jīng)營(yíng)。
7、按時(shí)上下班，按要求做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備與檢查工作，并積極主動(dòng)向客人推銷(xiāo)各類(lèi)酒水、咖啡及飲品。
8、誠(chéng)實(shí)工作，禮貌待客，不得私拿盜用或隨意增減客人咖啡及飲料數(shù)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
9、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)配合經(jīng)理增加或變更經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)收。
10、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，服從上級(jí)工作安排，樹(shù)立集體榮譽(yù)感。
六、商務(wù)會(huì)所服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、服從領(lǐng)班安排，做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做好責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生，按要求領(lǐng)取、擺放干凈的布草和煙缸、花瓶、桌牌號(hào)、紙巾盒等物品。
2、檢查桌椅、燈光、空調(diào)、音響等各種硬件設(shè)施是否齊備完好。3、嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)中要求主動(dòng)、熱情、耐心、周到、快捷，服務(wù)態(tài)度好。并堅(jiān)持做到手勤、腿勤、眼勤、口勤，隨時(shí)滿(mǎn)足客人需求。
4、遵守作息時(shí)間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上班時(shí)精神飽滿(mǎn)，儀表端莊，儀容規(guī)范，保持良好的服務(wù)形象，堅(jiān)持分工與協(xié)作相結(jié)合，保證經(jīng)營(yíng)工作優(yōu)質(zhì)高效。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
5、熟悉本店所提供咖啡、酒水、茶品、飲料等的價(jià)格及飲用常識(shí)，并積極推銷(xiāo)。
6、妥善安排每一位來(lái)賓，注意客人的消費(fèi)動(dòng)向，及時(shí)斟倒茶水、更換煙缸、及時(shí)清晨理桌面，主動(dòng)為消費(fèi)客人提供其它服務(wù)。
7、妥善處理客人投訴，盡力滿(mǎn)足客人需求；如遇重大投訴應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并妥善解決，做好應(yīng)訴服務(wù)。
8、及時(shí)清潔整理走客的位置，做好翻臺(tái)工作，提高工作效率，并按要求做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生和交接班工作。
9、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，服從上級(jí)工作安排，樹(shù)立集體榮譽(yù)感。
第十三章。
1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)ktv部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的一切經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
3、監(jiān)督、推行本部門(mén)的各項(xiàng)正規(guī)化管理制度，并負(fù)責(zé)好日常工作的質(zhì)量控制。
4、負(fù)責(zé)考核下屬各級(jí)人員的品行業(yè)績(jī)，有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實(shí)施激勵(lì)機(jī)制及組織培訓(xùn)。
5、根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員的工作。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部監(jiān)督本部門(mén)的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本。7、協(xié)調(diào)本部門(mén)與酒店其它部門(mén)以及社會(huì)各界的關(guān)系。8、參加本酒店的各種會(huì)議，定期召開(kāi)本部門(mén)的例會(huì)。
9、檢查本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)狀況、信息反饋和一切安全、衛(wèi)生與服務(wù)工作。10、保持與賓客良好的關(guān)系，健全、收集、征求客人意見(jiàn),完善客史檔案，處理好客人投訴，并分析本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改正措施。
11、完成酒店交待的其它工作指令，親自參與vip的接待工作。
好壞有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
1、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)員工的考勤、考績(jī)、檢查儀容儀表，根據(jù)員工表現(xiàn)的2、每日班前檢查各工作區(qū)域衛(wèi)生及物品補(bǔ)給情況。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
3、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行每日班前例會(huì),根據(jù)包房預(yù)定情況安排員工的工作。4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉本部門(mén)的各崗位服務(wù)流程，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。
5、堅(jiān)持跟班服務(wù)，勤巡查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、有權(quán)處理工作中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，處理不了的要及時(shí)報(bào)告。7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工與實(shí)習(xí)生。
8、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)物品、設(shè)備的損壞及丟失情況，確保及時(shí)維修，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所設(shè)施處于最佳狀態(tài)。
9、每天向經(jīng)理即時(shí)匯報(bào)工作情況、意見(jiàn)和建議。當(dāng)班工作結(jié)束后，應(yīng)檢查好所屬區(qū)域的消防安全及其它方面情況。
10、填寫(xiě)好當(dāng)班記錄。
好，做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
1、提前到崗，搞好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，檢查收銀臺(tái)的設(shè)施、設(shè)備是否完2、遵守財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳收款，按規(guī)定時(shí)間做好日?qǐng)?bào)表，做到一清一結(jié)。3、收銀員接受客人轉(zhuǎn)帳消費(fèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)與各收銀臺(tái)溝通，做好一切手續(xù)，防止漏帳。
4、所有商品、小吃、酒水的單價(jià)必須按規(guī)定價(jià)格執(zhí)行，任何人不得任意改動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為貪污處理，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
5、客人要求消費(fèi)打折（房費(fèi)），必須向客人索取優(yōu)惠卡及打折卡，或經(jīng)經(jīng)理簽字同意后方可執(zhí)行。
6、收款結(jié)帳時(shí)，應(yīng)迅速、快捷，無(wú)差錯(cuò)。若出現(xiàn)差款、假幣，由收銀員全額賠償，并視為違規(guī)；若出現(xiàn)長(zhǎng)款，必須上繳財(cái)務(wù)，不準(zhǔn)私自侵吞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
7、不具有簽單權(quán)利的單位和個(gè)人概不能簽單，如遇特殊情況，須經(jīng)理同意或擔(dān)保后方可簽單。
8、編制好客帳日?qǐng)?bào)表和營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，并保存所有帳單以備核查。9、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，嚴(yán)禁坐支營(yíng)業(yè)款,并按規(guī)定上繳當(dāng)日營(yíng)業(yè)款。
日工作例會(huì)。
1、提前10分鐘到崗，按酒店規(guī)定檢查儀容儀表,調(diào)整好心態(tài),按時(shí)參加每2、負(fù)責(zé)各區(qū)域的用具、場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生及擺放，做好一切營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作。3、掌握當(dāng)班的預(yù)定情況。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟練掌握負(fù)責(zé)崗位的操作流程。
5、熟悉各項(xiàng)營(yíng)業(yè)內(nèi)容，了解價(jià)格，掌握服務(wù)方式，做好推銷(xiāo)工作。6、負(fù)責(zé)服務(wù)后恢復(fù)場(chǎng)地，為下一班做好準(zhǔn)備。
7、在收市工作中,如拾到遺留物品應(yīng)立即上交收銀臺(tái)或領(lǐng)班,并書(shū)面?zhèn)浒浮?、做好設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),如有損壞,及時(shí)上報(bào)。9、搞好團(tuán)結(jié)，總結(jié)當(dāng)日工作情況，并主動(dòng)向領(lǐng)班匯報(bào)。10、做好消防及各項(xiàng)安全工作。
1、迎賓是本部門(mén)的門(mén)頭形象，具有一定的影響力，必須在本部門(mén)樓層電梯出口微笑迎接客人。
2、按規(guī)定禮儀站立，并詢(xún)問(wèn)客人是否預(yù)訂，如有預(yù)訂將客人引領(lǐng)至預(yù)訂包房；如無(wú)預(yù)定，必須向客人介紹本部門(mén)的包房特色，根據(jù)客人的數(shù)量和要求推薦包房，引領(lǐng)客人并將客人交接給指定的包房服務(wù)員。
3、熟練掌握本部門(mén)包房分布情況，包房容納人數(shù)及顧客的要求，有效、準(zhǔn)確帶客人進(jìn)適合的包房。
4、平均分配客人到不同的區(qū)域，平衡工作量。
5、收集、記錄賓客意見(jiàn)及投訴，盡可能及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理以便處理,并書(shū)面?zhèn)浒浮?BR> 6、在營(yíng)業(yè)高峰期，若包房已滿(mǎn)，應(yīng)盡量挽留客人，并致歉，向客人留下本部門(mén)的訂座電話(huà)，希望客人下次光臨或預(yù)訂。
7、禮貌送離客人，希望客人再次光臨。
8、負(fù)責(zé)客人存放衣帽、雨傘等物品，下雨時(shí)，應(yīng)用雨傘送客人上車(chē)，并提醒客人注意安全。
1、提前到崗,檢查儀容儀表,調(diào)節(jié)好心態(tài),按時(shí)參加部門(mén)每日工作例會(huì)。
2、根據(jù)每天酒水及飲品的銷(xiāo)量填好單到庫(kù)房領(lǐng)取，領(lǐng)取后應(yīng)驗(yàn)收。2、酒和飲品領(lǐng)回后，需清潔的必須全部清潔干凈。
3、領(lǐng)回的酒水和飲品要分類(lèi)裝入保鮮柜、酒柜或貨架，擺放整齊。4、檢查超市所售商品是否齊全,是否明碼實(shí)價(jià),未經(jīng)酒店財(cái)務(wù)部允許,任何人不得擅自改變商品價(jià)格。
5、檢查水果間衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo),并檢查水果數(shù)量和質(zhì)量。6、檢查各開(kāi)封后的飲品是否變質(zhì)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
7、按本部門(mén)設(shè)計(jì)的固定位置擺好酒、飲品、調(diào)味品及裝飾品等。8、。協(xié)助采購(gòu)部和供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系，確保以最合理的價(jià)格購(gòu)到符合本部門(mén)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品。收貨時(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量和數(shù)量的堅(jiān)決拒收。
9、根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)向和市場(chǎng)信息，積極爭(zhēng)取定購(gòu)貨源，根據(jù)“暢銷(xiāo)多進(jìn)、滯銷(xiāo)不進(jìn)“的原則，確保貨物的充足供應(yīng),清理貴重物品,妥善保存。
10、協(xié)助服務(wù)員引領(lǐng)客人買(mǎi)單,嚴(yán)防客人跑單、漏但。
11、下班后對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，并與收銀員進(jìn)行核對(duì)，保證帳實(shí)相符，雙方互相簽字。
第二編。
總經(jīng)理辦公室。
一、總經(jīng)理崗位說(shuō)明。
上級(jí)：董事長(zhǎng)。
下級(jí)：副總經(jīng)理、分管部門(mén)經(jīng)理任職條件：
1、大專(zhuān)以上文化程度，年齡在55歲以下。
2、兩年以上副總經(jīng)理或五年以上部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，全面熟悉飯店管理業(yè)務(wù)，取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的本崗位任職資格證書(shū)。
3、具有財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算一般知識(shí)，能對(duì)酒店的預(yù)、決算進(jìn)行控制，具。
有對(duì)酒店各部門(mén)的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行審批、考核，有能力實(shí)施酒店經(jīng)濟(jì)管理方案。
4、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，能夠運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段做好酒店管理，不斷提。
高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
職責(zé)要求：
1、認(rèn)真執(zhí)行閩桂集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法。
規(guī)，全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)和接待工作，定期向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告工作。
2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)制訂賓館近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，審定酒店的文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
預(yù)決算并上報(bào)總公司。
3、負(fù)責(zé)酒店中層以上管理人員的提名、考核、錄用和任免工作，并將結(jié)果。
上報(bào)總公司。
4、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、新增服務(wù)項(xiàng)目等決策方案，并組織實(shí)施。
5、主持酒店召開(kāi)例會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報(bào)，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，監(jiān)督檢。
查各部門(mén)計(jì)劃完成情況，控制計(jì)劃進(jìn)度，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店和各部門(mén)指標(biāo)的順利完成。
6、審閱財(cái)務(wù)報(bào)表，研究簽發(fā)酒店財(cái)務(wù)管理方案，審批酒店對(duì)外經(jīng)費(fèi)支出和重要經(jīng)濟(jì)合同，主持召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)與匯報(bào)會(huì)。
7、審批簽發(fā)酒店及各部門(mén)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、操作規(guī)程，督導(dǎo)各部門(mén)貫徹執(zhí)行。
8、接待vip客人，處理重大事故，保證酒店管理規(guī)范化、程序化、制度化確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9、完成總公司交辦的其它工作。
二、辦公室主任崗位說(shuō)明。
上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：辦公室文員任職條件：
1、大專(zhuān)以上文化學(xué)歷，三年以上總經(jīng)理室或兩年部門(mén)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)普通話(huà)二級(jí)甲等。
2、掌握一定的經(jīng)濟(jì)管理、飯店管理基本知識(shí)，熟練掌握飯店員工的培訓(xùn)知。
識(shí)、技巧與方法。
3、具有一定英語(yǔ)閱讀與口語(yǔ)會(huì)話(huà)能力，計(jì)算機(jī)等級(jí)通過(guò)國(guó)家二級(jí)考試以上。
4、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力與理解能力，能迅速領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理的意圖。5、具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力與辦公室日常事務(wù)處理的能力。6、具有一定檔案管理知識(shí)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
工作職責(zé)：1、按照總經(jīng)理的旨意和要求，負(fù)責(zé)起草和修訂公司各種規(guī)章制度，公。
文函件，打印校對(duì)各種文稿，做好公文收發(fā)、歸檔和印章的保管與使用。
2、負(fù)責(zé)安排酒店行政和辦公會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，對(duì)重要會(huì)議編寫(xiě)會(huì)議。
紀(jì)要和決議。
3、培養(yǎng)良好的素質(zhì)，承上啟下、接近內(nèi)外，聯(lián)絡(luò)左右，優(yōu)質(zhì)高效的辦理一切事務(wù)。
4、搞好行管人員工作考核及后勤勞動(dòng)紀(jì)律考勤。
5、負(fù)責(zé)酒店工作質(zhì)量培訓(xùn)及監(jiān)督，使酒店的服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
6、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)作好員工思想政治教育，搞好企業(yè)文化建設(shè)。
7、協(xié)助總經(jīng)理搞好工作督查、加強(qiáng)督辦，堅(jiān)持原則，塑造自身的公眾形象。
嚴(yán)以律已、寬以待人，積極維護(hù)公司及總經(jīng)理的社會(huì)形象和公眾信譽(yù)。
8、認(rèn)真接聽(tīng)電話(huà)，做好記錄，上傳下達(dá)，并處理好酒店行政事務(wù)。9、做好文件、檔案管理工作，及時(shí)整理各類(lèi)文書(shū)資料，按規(guī)范歸類(lèi)存檔，保持各類(lèi)資料的完整性、持續(xù)性，嚴(yán)守酒店的秘密。
10、負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
上
2、熟悉檔案、勞資等相關(guān)政策、法規(guī)及酒店有關(guān)規(guī)定，能準(zhǔn)確編制校酒店員工人事檔案。
3、具有一定文字編輯與錄入能力。工作職責(zé)：
1、對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)，根據(jù)主任要求，起草酒店日常公文并打印、送達(dá)，代為處理文件、信函及日常事宜。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)辦公室及總經(jīng)理室的衛(wèi)生、整潔和茶水準(zhǔn)備情況。3、負(fù)責(zé)安排行政例會(huì)、晨會(huì)等會(huì)務(wù)工作，并做好記錄。4、協(xié)助主任接待來(lái)訪(fǎng)客人，禮貌接聽(tīng)電話(huà)，并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)分發(fā)、送達(dá)和保管好行政、黨委的各類(lèi)文件、簡(jiǎn)報(bào)、通知等資料，并作好保密工作。
6、做好文件、資料的借閱、登記工作、外借文件、資料要按時(shí)收回，以防丟失。
7、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
上級(jí)：總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理下級(jí)：質(zhì)檢員。
任職條件：
2、四年以上飯店工作經(jīng)驗(yàn)，或二年以上客房經(jīng)理、領(lǐng)班以上工作經(jīng)驗(yàn)，普通話(huà)二級(jí)甲等。
3、熟悉酒店管理業(yè)務(wù)及各部門(mén)工作流程，并能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)。
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與員工建立良好的人際關(guān)系。5、熟悉酒店各類(lèi)報(bào)表，能對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、存檔。6、具備檢查、糾正、培訓(xùn)、督導(dǎo)的能力。7、具有較強(qiáng)的原則性，秉公辦事，不徇私情。工作職責(zé)：
1、對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地向主任報(bào)告工作。
2、嚴(yán)格遵守酒店的、及各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握各部門(mén)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施酒店服務(wù)質(zhì)量檢查和督導(dǎo)。
4、及時(shí)、正確處理賓客、員工投訴，并向相關(guān)部門(mén)提出服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
5、圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)管理，深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查各部門(mén)的清潔衛(wèi)生、工作紀(jì)律、文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況，及時(shí)做出處理，并反饋信息。
6、協(xié)助辦公室主任搞好重大任務(wù),如vip客人接待工作。
7、每周定期搞好店檢工作，做好店檢通報(bào)，對(duì)各項(xiàng)考核情況予以公布。8、做到每天一小結(jié)，每周一匯報(bào)，每月一總結(jié)，將情況和各種信息上報(bào)。9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第二章。
人事部經(jīng)理崗位說(shuō)明。
上級(jí)：總經(jīng)理。
下級(jí)：人事調(diào)配員、培訓(xùn)師。
任職條件：
2、英語(yǔ)三級(jí)水平，計(jì)算機(jī)二級(jí)水平，普通話(huà)二級(jí)甲等。3、四年以上飯店或相關(guān)行業(yè)人事工作經(jīng)驗(yàn)。4、熟悉酒店業(yè)務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)工作程序。
5、熟練運(yùn)用飯店管理理論與培訓(xùn)技巧，熟悉國(guó)家、酒店各種政策方針、文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
勞
資制度、勞保福利等有關(guān)規(guī)定。
6、具有良好的人際關(guān)系與人際勾通能力，能熟練運(yùn)用人事管理、人員調(diào)配等相關(guān)知識(shí)。
1、根據(jù)酒店制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理要求，依據(jù)國(guó)家人事勞動(dòng)的方針政策與法規(guī)，組織制定酒店人力資源開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計(jì)劃。
2、建立健全酒店的人事、勞動(dòng)工資、員工福利、紀(jì)律管理、員工培訓(xùn)等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)掌握人力市場(chǎng)信息，平衡人才供需關(guān)系，做好員工招聘調(diào)動(dòng)工作，做到人盡其才，物盡其用。
4、組織制定勞動(dòng)工資管理辦法及分配方案，搞好員工福利，改善員工工作環(huán)境與條件。
5、員工考評(píng)，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，并組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。6、制定年度培訓(xùn)的預(yù)算，呈交總經(jīng)理審批，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)培訓(xùn)的費(fèi)用開(kāi)支情況。
7、完成總經(jīng)理交辦的其它有關(guān)事宜。
第三章。
財(cái)務(wù)部崗位說(shuō)明。
一、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位說(shuō)明。
上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：崗位主管。
工作區(qū)域：各部門(mén)收銀點(diǎn)及財(cái)務(wù)室所屬區(qū)域工作內(nèi)容：
建立建全財(cái)務(wù)核算體系，完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，提高經(jīng)濟(jì)效益，參與經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和決策做好財(cái)務(wù)計(jì)劃，控制、核算，分析和考核工作。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1.在酒店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施對(duì)酒店財(cái)務(wù)部的管理工作。
2.負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)人員的招聘工作，對(duì)人們的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)格的考核。3.具體領(lǐng)導(dǎo)本單位的會(huì)計(jì)工作，組織制定本單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度督促貫徹執(zhí)行。
4.編制預(yù)算計(jì)劃，根據(jù)財(cái)務(wù)收支情況，組織酒店領(lǐng)導(dǎo)、主辦會(huì)計(jì)和部門(mén)主管參加各種經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與經(jīng)營(yíng)決策，審核各種經(jīng)濟(jì)合同。
5.負(fù)責(zé)酒店經(jīng)費(fèi)對(duì)上請(qǐng)領(lǐng)，內(nèi)部調(diào)撥及經(jīng)費(fèi)收、付工作。6.及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表及相關(guān)資料。
7.負(fù)責(zé)對(duì)酒店員工的各項(xiàng)工資的審核，提供出準(zhǔn)確的效益工資基數(shù)。8.根據(jù)各部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，落實(shí)各部門(mén)上交款項(xiàng)，按時(shí)催收到帳。9.組織收銀各點(diǎn)及財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，積極參加集體活動(dòng)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
10.做好各部門(mén)收銀點(diǎn)的協(xié)調(diào)工作。
二、會(huì)計(jì)員崗位說(shuō)明。
上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作內(nèi)容：
做好酒店的各種核算工作，所算準(zhǔn)確無(wú)修改，協(xié)助出納做好工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作，收到各種款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部或存銀行。
1、必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》及公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)下屬部門(mén)在對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)服務(wù)中使用票據(jù)的合法性，合理性各規(guī)。
范性的審核、報(bào)告。
3、正確區(qū)分經(jīng)營(yíng)收入和服務(wù)收入，嚴(yán)格成本、費(fèi)用的核算，根據(jù)部門(mén)經(jīng)理。
要求及時(shí)、準(zhǔn)確以映出。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十一
本年度，本人能?chē)?yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)，擁護(hù)黨的教育方針和政策。以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作。自覺(jué)遵守國(guó)家法律及教育法規(guī)，執(zhí)行黨的教育方針。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。工作中任勞任怨、實(shí)事求是、嚴(yán)于律己。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。始終以身作則，言行一致，做學(xué)生的表率。優(yōu)化育人環(huán)境。不斷提高自己的政治理論水平，積極承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，為把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)主義一代新人而努力。
教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，努力進(jìn)取，力求上進(jìn)，用知識(shí)武裝自己。增強(qiáng)自己對(duì)工作的責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)新教法，提高自己的文化理論水平和業(yè)務(wù)能力。更好地為社會(huì)主義教育事業(yè)服務(wù)。教學(xué)中認(rèn)真及時(shí)備課，更新教學(xué)方法，用新的教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)，向?qū)W生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)好習(xí)慣。充分發(fā)揮學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握知識(shí)，主動(dòng)參與學(xué)校組織的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，課堂上加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作，注重啟發(fā)式和討論式教學(xué)，使學(xué)生富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。做好差生的轉(zhuǎn)化工作，抓好學(xué)生的紀(jì)律，搞好教學(xué)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們?cè)谟鋹偟臍夥罩袑W(xué)習(xí)，積極思維，提高學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，通過(guò)各科教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生思想品德、行為習(xí)慣的教育。
在平時(shí)工作中，服從分配，積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作，以集體準(zhǔn)則約束自己，服從集體生活紀(jì)律以及道德準(zhǔn)則。做好自己工作的同時(shí)，善于自我批評(píng)。對(duì)工作盡職盡責(zé)、盡心盡力。有一分光發(fā)一分熱。抑制自己的不足，不遲到、不早退，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度，履行自己的職責(zé)。
在教書(shū)育人的工作中，教育學(xué)生樹(shù)立崇高的理想，遠(yuǎn)大的抱負(fù)，使學(xué)生在“德、智、體、美、勞”諸方面得到全面的發(fā)展。狠抓學(xué)生行為規(guī)范教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想，改變學(xué)生懶散的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過(guò)自己的管、教、導(dǎo)。學(xué)生的素質(zhì)得到了極大的提高。并且在學(xué)區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，能組織學(xué)生積極參加，并取得可觀的成績(jī)。保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。本年度經(jīng)學(xué)區(qū)檢查考核。效果良好。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十二
我身為副校長(zhǎng)（分管政教處、總務(wù)處、主抓校園安全工作），在工作中，做好校長(zhǎng)的助手，全力維護(hù)校長(zhǎng)的權(quán)威，支持校長(zhǎng)正確行使職權(quán)，充分發(fā)揮自身作用。同時(shí)協(xié)調(diào)、處理好領(lǐng)導(dǎo)成員之間、教職工之間和領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間的關(guān)系。我認(rèn)為做一個(gè)合格稱(chēng)職的副職必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）參與而不干預(yù)。
（2）服從而不屈從。
（3）實(shí)干而不虛干。
（4）讓功而不搶功。
（5）到位而不缺位。
（6）補(bǔ)位而不越位。
身為副職要以正常的心態(tài)對(duì)待工作，以“有位有為”來(lái)避免“有位無(wú)為”。需要有良好的心態(tài)，應(yīng)做到五不怕：
一不怕人說(shuō)自己進(jìn)步心切，喜歡出風(fēng)頭有力敢使，勇作進(jìn)步者；
二不怕人說(shuō)自己越權(quán)越位，擺不正位置，想管敢管，勇作參與者；
三不怕人說(shuō)自己自以為是，不服從領(lǐng)導(dǎo)該說(shuō)敢說(shuō)，勇作自主者；
四不怕人說(shuō)自己犯錯(cuò)誤，影響自己進(jìn)步，該干敢干，勇敢改革；
五不怕人說(shuō)自己鋒芒太露，惹校長(zhǎng)不快，有才敢顯，勇做杰出者。
白玉穩(wěn)校長(zhǎng)是位年輕的“老校長(zhǎng)”，有思想，善思索，懂管理，待人寬厚，心存大氣。在這位校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作很賣(mài)力，心情很愉悅。工作實(shí)績(jī)成效顯明。
俗話(huà)說(shuō)“干部，干部，先干一步”。干部就必須身先士卒，率先垂范。作為干部，工作中要求教師做到的，自己必須先做到；教師做不到的，要督促他們做到；教師有困難的，要幫助他們克服困難，解決困難。對(duì)學(xué)校安排分管的工作，實(shí)實(shí)在在地干。
正確處理好和其他副職、各處室主任的關(guān)系。首先，轉(zhuǎn)變觀念摒棄時(shí)時(shí)事事，“舍我其誰(shuí)”意識(shí)，堅(jiān)持“大事清楚，小事糊涂”。其次，善待人，用好人。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)成員要善待，工作要大力、統(tǒng)力支持，做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，對(duì)下屬要做到：“放心”、“放權(quán)”、“放手”。抓好校園安全工作。認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)安全工作的各項(xiàng)制度和預(yù)案。注重督促、檢查，以過(guò)程，促結(jié)果。身為校園安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo)工作中做了以下幾點(diǎn)：
（1）認(rèn)識(shí)上提高了。
（2）內(nèi)容上保證了。
（3）行動(dòng)上落實(shí)了。
（4）獎(jiǎng)懲上兌現(xiàn)了。
在白校長(zhǎng)的親自參與、安排、指導(dǎo)下開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)，即校園安全基層基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)、校園安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)和校園平安創(chuàng)建活動(dòng)，提升了自己抓校園安全工作水平。不斷完善學(xué)校安全工作的六項(xiàng)機(jī)制：即責(zé)任、制度、教育、投入、應(yīng)急和考評(píng)機(jī)制。努力建立安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保校園安全。促進(jìn)了分管工作的健康、持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，我校全面做好安全防范和管理工作，教育上有針對(duì)性，管理上有全局性，做到教育活動(dòng)師生參與率達(dá)100%，安全教育宣傳面達(dá)100%。無(wú)一例安全事故發(fā)生，或?yàn)榘踩鹿寿I(mǎi)單，學(xué)生違法犯罪率為零。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十三
3、行使檢驗(yàn)職責(zé)，填寫(xiě)相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄表單;。
4、對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行處理過(guò)程跟蹤;。
5、每月對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì);。
6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后技術(shù)支持與調(diào)試。
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崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十四
企業(yè)文化的了解使我們更進(jìn)一步的找到自身價(jià)值觀與公司發(fā)展的契合點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)讓我們更快的了解公司架構(gòu)、熟悉崗位工作，心中有所把握。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆；常思考，善總結(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。研究表明，工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中，我們應(yīng)時(shí)刻樹(shù)立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài)；掌握高效的溝通技巧，合理的時(shí)間規(guī)劃，設(shè)定目標(biāo)，提升工作效率。通過(guò)此次培訓(xùn)沙龍，讓我們?cè)跇I(yè)務(wù)知識(shí)，綜合能力等方面都有了一定提升！
“加油，加油！……”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時(shí)光倒流，那天的我們還揣著期待與好奇，相見(jiàn)時(shí)是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙，勇于挑戰(zhàn)自我；小組活動(dòng)讓我們發(fā)揮集體智慧，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)；相見(jiàn)時(shí)難別亦難，緣份讓我們?cè)诖讼嘧R(shí)相知，感謝上天讓我在最美好的年華遇上了你們。我的伙伴們，從你們的身上，我感受到了積極向上、勇敢無(wú)畏新一代精神；領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；希望大家在回到自己的崗位中后，仍然能不忘初心，腳踏實(shí)地，不懈奮斗。
回望自己在本次培訓(xùn)中，表現(xiàn)欠佳。主要是在課堂上不夠積極，缺乏自信。千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。如果我一直保持著這種等待人來(lái)發(fā)掘的狀態(tài)，對(duì)我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場(chǎng)的新人，我應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我，敢于犯錯(cuò)，從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)；而不是畏首畏尾。這次培訓(xùn)只是我未來(lái)生涯的起點(diǎn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，并及時(shí)的加以改正。
離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)保護(hù)罩，走進(jìn)紛繁復(fù)雜的社會(huì)。一切的一切，都是陌生的，都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)，去用心面對(duì)。初入職場(chǎng)，作為一名新人，我們只有多聽(tīng)、多看、多做、多學(xué)、少說(shuō)，才能有所積淀、有所成長(zhǎng)。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長(zhǎng)與此的夢(mèng)想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績(jī)，更要追求自身價(jià)值的無(wú)窮大，筑夢(mèng)鐵塔！
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十五
6、正確處理幼兒常見(jiàn)病，做好意外事故的急救，負(fù)責(zé)護(hù)送發(fā)生意外的兒童去醫(yī)院；
7、按時(shí)完成市托幼機(jī)構(gòu)保健培訓(xùn)教材中所規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容。
1、醫(yī)學(xué)或護(hù)理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備保健醫(yī)生上崗證或護(hù)士執(zhí)照；
2、有兩年以上幼兒園保健醫(yī)生工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、熱愛(ài)早教事業(yè)，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致；
5、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、履行崗位職責(zé)
1、日常工作
作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；口勤，要多問(wèn)，遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗(yàn)同志問(wèn)；耳勤，多聽(tīng)取同事們提出的好的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時(shí)間來(lái)完成。在一年中，我記錄了地埋線(xiàn)路的各種事故10多起，并附圖，將位置、參照物距離、線(xiàn)路顏色、線(xiàn)號(hào)等一一記錄。這對(duì)將來(lái)線(xiàn)路安全運(yùn)行的整體評(píng)估及維護(hù)水平有了充分的技術(shù)儲(chǔ)備。
為了能處理好每次事故，我做到了認(rèn)真觀察、批注、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計(jì)劃工作內(nèi)容，備齊所需材料，然后和同事們共同探討商量，使每次工作都高效、快速地完成。
今年工作主要是改造原有設(shè)施。通過(guò)幾個(gè)月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風(fēng)景區(qū)、文治路架空線(xiàn)路的改造、，配齊了所有開(kāi)關(guān)箱的門(mén)鎖，解決了多年積累下的問(wèn)題，通過(guò)整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運(yùn)行的可靠性。
2、班內(nèi)管理工作
（1）班長(zhǎng)是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求愛(ài)護(hù)車(chē)輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車(chē)輛，每次遇到臟、苦、難、險(xiǎn)的情況我就沖在前面以身作則。
（2）關(guān)心同事：遇到同事家里有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問(wèn)，形成一種大家庭氣氛。
3、新建工作
今年我堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。
三、今年主要工作情況 今年是忙碌而充實(shí)的一年。上半年是維護(hù)工作和澗河廣場(chǎng)的照明安裝工作，下半年主要是設(shè)施維護(hù)和管養(yǎng)，以及組織各廣告公司對(duì)各自的燈箱廣告線(xiàn)路全面整改.
四、奉獻(xiàn); 路燈所是發(fā)展中的單位，領(lǐng)導(dǎo)是有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的。為了促進(jìn)所的發(fā)展，所對(duì)科、班的工作性質(zhì)和任務(wù)進(jìn)行了改革。在這次改制中，我通過(guò)學(xué)習(xí)“照明設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)”，積極大膽地提出建議意見(jiàn)，并被所領(lǐng)導(dǎo)采納。在分配班組時(shí)，想到的不是哪里輕松，哪里責(zé)任小，而是迎難而上，選擇了運(yùn)行班組。在初期面臨的主要困難有95%以上設(shè)施需要整改維護(hù)；巡視工作的偶發(fā)性，突發(fā)性而造成的被動(dòng)局面；人員素質(zhì)的參差不齊， 單獨(dú)操作能力不強(qiáng)。我積極和班內(nèi)的同志想辦法，想對(duì)策，通過(guò)幾個(gè)月的高強(qiáng)度工作，在盡量短的時(shí)間內(nèi)改變了局面，使下一步的工作有規(guī)可尋。
五、思想情況
為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，在參加委組織的入黨積極分子學(xué)習(xí)和考試中取得了好的成績(jī)，每月的思想?yún)R報(bào)都能如實(shí)客觀的反映自己的工作學(xué)習(xí)和思想狀況。
六、存在問(wèn)題
1、在工作中缺乏強(qiáng)有力的管理。
2、一些工作未按“標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)程完成。
3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。
4、雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。
七、改進(jìn)方法
1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
4、加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
八、近期目標(biāo)
1、將所有設(shè)施全部再檢查一遍，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決。
2、考核班組內(nèi)人員對(duì)電器的使用、調(diào)試情況，以及表箱內(nèi)電器的控制。
3、將高桿燈全部大修一次。
4、組織人員利用化學(xué)知識(shí)對(duì)燈桿的銹蝕問(wèn)題提出新的辦法。
九、遠(yuǎn)期目標(biāo)
1、開(kāi)源截流。在提高設(shè)施的安全運(yùn)行后，解放一部分人員利用人員、技術(shù)、車(chē)輛優(yōu)勢(shì)走出去，開(kāi)辟新的收入來(lái)源。在閑暇時(shí)間修廢利舊，以達(dá)到截流目的。
2、對(duì)班管理設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，做出班組內(nèi)的單獨(dú)核算，讓每個(gè)人對(duì)自己的設(shè)施“經(jīng)營(yíng)”，以增加工作效率。
3、建立自己班內(nèi)的應(yīng)急分隊(duì)，發(fā)生事故時(shí)能第一時(shí)間到達(dá)，以最快速度處理各種突發(fā)事故，能快速完成上級(jí)交付的各種急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。
4、邀請(qǐng)所內(nèi)的其他同志做班的`義務(wù)監(jiān)督員，從外圍客觀的評(píng)價(jià)班內(nèi)的工作。
本年度，本人能?chē)?yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)，擁護(hù)黨的教育方針和政策。以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作。自覺(jué)遵守國(guó)家法律及教育法規(guī)，執(zhí)行黨的教育方針。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。工作中任勞任怨、實(shí)事求是、嚴(yán)于律己。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。始終以身作則，言行一致，做學(xué)生的表率。優(yōu)化育人環(huán)境。不斷提高自己的政治理論水平，積極承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，為把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)主義一代新人而努力。
教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，努力進(jìn)取，力求上進(jìn)，用知識(shí)武裝自己。增強(qiáng)自己對(duì)工作的責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)新教法，提高自己的文化理論水平和業(yè)務(wù)能力。更好地為社會(huì)主義教育事業(yè)服務(wù)。教學(xué)中認(rèn)真及時(shí)備課，更新教學(xué)方法，用新的教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)，向?qū)W生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)好習(xí)慣。充分發(fā)揮學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握知識(shí)，主動(dòng)參與學(xué)校組織的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，課堂上加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作，注重啟發(fā)式和討論式教學(xué)，使學(xué)生富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。做好差生的轉(zhuǎn)化工作，抓好學(xué)生的紀(jì)律，搞好教學(xué)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們?cè)谟鋹偟臍夥罩袑W(xué)習(xí)，積極思維，提高學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，通過(guò)各科教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生思想品德、行為習(xí)慣的教育。 在平時(shí)工作中，服從分配，積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作，以集體準(zhǔn)則約束自己，服從集體生活紀(jì)律以及道德準(zhǔn)則。做好自己工作的同時(shí)，善于自我批評(píng)。對(duì)工作盡職盡責(zé)、盡心盡力。有一分光發(fā)一分熱。抑制自己的不足，不遲到、不早退，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度，履行自己的職責(zé)。
在教書(shū)育人的工作中，教育學(xué)生樹(shù)立崇高的理想，遠(yuǎn)大的抱負(fù)，使學(xué)生在“德、智、體、美、勞”諸方面得到全面的發(fā)展。狠抓學(xué)生行為規(guī)范教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想，改變學(xué)生懶散的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過(guò)自己的管、教、導(dǎo)。學(xué)生的素質(zhì)得到了極大的提高。并且在學(xué)區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，能組織學(xué)生積極參加，并取得可觀的成績(jī)。保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。本年度經(jīng)學(xué)區(qū)檢查考核。效果良好。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十七
4、定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)總結(jié)分析存在的問(wèn)題并針對(duì)搶救流程、手術(shù)室突發(fā)情況培訓(xùn);
5、審查各種醫(yī)療檢測(cè)報(bào)告
1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療臨床專(zhuān)業(yè)有主治醫(yī)師資格證及以上
2、年齡：35歲-55歲
3、有十年以上外科臨床工作經(jīng)驗(yàn)，
4、能力要求：
(1)有解決醫(yī)療糾紛處理投訴的能力
(2)有敏銳的洞察力，能夠避免差錯(cuò)
(3)有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
(4)能夠較好地處理醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的各種對(duì)外關(guān)系
(5)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織能力強(qiáng)
(6)工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的保密意識(shí)。
5、知識(shí)要求：
(1)熟悉醫(yī)療執(zhí)業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
(2)熟悉醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)則
(3)掌握手術(shù)適應(yīng)癥并發(fā)癥等毛發(fā)知識(shí)
(4)熟悉院感、消毒隔離的管理
6、其他要求：需要不定期出差
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇一
1、 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)物規(guī)章制度條例，嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金和支票管理制度。
2、 現(xiàn)金管理做到庫(kù)存現(xiàn)金日盤(pán)月結(jié)。
3、 認(rèn)真細(xì)致審核發(fā)票單據(jù)，做到無(wú)差錯(cuò)。
4、 及時(shí)準(zhǔn)確于銀行對(duì)帳，做到帳物相符。
5、 及時(shí)收托費(fèi)、飯費(fèi)，帳清款實(shí)，服務(wù)熱情周到。
6、 主動(dòng)配合園內(nèi)中心工作，熱情為一線(xiàn)教育教學(xué)服務(wù)。
白官屯鎮(zhèn)中心幼兒園
根據(jù)公司董事會(huì)及總經(jīng)理的要求，依據(jù)國(guó)家相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)等規(guī)定，特制定本職責(zé)細(xì)則：
1、設(shè)置“銀行存款日記賬”，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序每日進(jìn)行逐筆登記。定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單核對(duì)，并按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，公司財(cái)務(wù)主管簽字后報(bào)公司董事長(zhǎng)審閱。
2、除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種匯票、支票等，均需及時(shí)存入銀行。
3、加強(qiáng)銀行存款余額、收付業(yè)務(wù)的保密工作，財(cái)務(wù)部只向公司董事長(zhǎng)提供銀行存款余額情況。
4、銀行付款由公司經(jīng)辦人員填寫(xiě)“付款審批單”，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管、公司董事長(zhǎng)簽字后辦理付款，支付支票等必須具備收款單位、經(jīng)辦人的收據(jù)。
5、收到客戶(hù)貨款入賬或匯票無(wú)法存入銀行等情況，出納員在最短時(shí)間內(nèi)通知公司董事長(zhǎng)、媒介部經(jīng)辦人員。
6、不得坐支現(xiàn)金，因特殊情況確需支出的，事先報(bào)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。
7、因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫(xiě)“借款單”，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、公司財(cái)務(wù)主管、公司董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后提取。
8、不準(zhǔn)用不符合公司財(cái)務(wù)制度的憑證頂庫(kù)存現(xiàn)金，不準(zhǔn)用公司銀行賬戶(hù)代其他單位或個(gè)人存入或支取現(xiàn)金。
1、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法，熟悉會(huì)計(jì)法規(guī)、財(cái)經(jīng)政策、現(xiàn)金管理?xiàng)l例、財(cái)務(wù)制度。
2、每天要將門(mén)診收費(fèi)處、住院結(jié)算處的各種原始憑證進(jìn)行整理。收入按會(huì)計(jì)要求，財(cái)務(wù)管理辦法計(jì)入現(xiàn)金日記帳。支出按每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生序時(shí)記入現(xiàn)金日記帳。日終結(jié)出余額。清點(diǎn)庫(kù)存，編制庫(kù)存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表，日?qǐng)?bào)表與庫(kù)存現(xiàn)金相一致，日?qǐng)?bào)表與總帳現(xiàn)金余額相一致。
3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理?xiàng)l例，采用現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、電匯辦理業(yè)務(wù)。
4、任何人不準(zhǔn)私自借用、挪用現(xiàn)金；不準(zhǔn)用白條抵壓庫(kù)存；不準(zhǔn)將單位的現(xiàn)金以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄所。
8、出納收到的各種收款收據(jù)，在未送銀行之前不得提出存根聯(lián)。將收入記入現(xiàn)金日記帳，邊同庫(kù)存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、原始憑證傳遞到會(huì)計(jì)組，由會(huì)計(jì)主管編制憑證以后，將送了銀行的收據(jù)存根聯(lián)加蓋審核私章提出，存根聯(lián)方能退給各工作人員，按有價(jià)票據(jù)管理規(guī)定交稽核人員銷(xiāo)號(hào)歸檔。
9、出納發(fā)生的差錯(cuò)款和假鈔，不論金額大小，一律由個(gè)人賠付。
10、辦公室抽屜內(nèi)不得存放現(xiàn)金，每天下班之前，要移放到門(mén)診收費(fèi)處的保險(xiǎn)柜內(nèi)，注意鎖好，保證現(xiàn)金的安全。
11、到銀行提取庫(kù)存現(xiàn)金，通知保衛(wèi)人員一同前往，避免意外事件的發(fā)生，確保資金的安全。
12、使用現(xiàn)金支票做到份份登記。按財(cái)務(wù)管理要求認(rèn)真填寫(xiě)。
14、每天業(yè)務(wù)完畢，離院之前檢查電源線(xiàn)，檢查保險(xiǎn)柜，檢查任何疏漏了的環(huán)節(jié)，切實(shí)保證資金的安全。
15、年末將現(xiàn)金出納崗位進(jìn)行書(shū)面總結(jié)，并進(jìn)行分析。
16、完成科長(zhǎng)交辦的其它工作。
（一） 負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金出納和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)會(huì)計(jì)人員制作，并經(jīng)過(guò)復(fù)核的收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”“付訖”戳記。沒(méi)有會(huì)計(jì)憑證不得收付款。
庫(kù)存現(xiàn)金（下班時(shí)），不得超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要及時(shí)送存銀行。不得以“白條”抵充庫(kù)存現(xiàn)金，不準(zhǔn)挪用現(xiàn)金，嚴(yán)禁簽發(fā)現(xiàn)金空白支票。
嚴(yán)格控制簽發(fā)空白轉(zhuǎn)帳支票，如因情況確實(shí)特殊，必須簽發(fā)不填寫(xiě)金額的轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，必須在支票上寫(xiě)明收款單位，款項(xiàng)用途，簽發(fā)日期，規(guī)定限額，并由領(lǐng)用支票人在專(zhuān)設(shè)的登記簿上簽章。逾期未用的空白轉(zhuǎn)帳支票，要及時(shí)收回注銷(xiāo)。不得將空白轉(zhuǎn)帳支票交給其他單位或個(gè)人簽發(fā)。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時(shí)，要立即向開(kāi)戶(hù)行辦理掛失，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，全部由負(fù)責(zé)人自負(fù)。
領(lǐng)用空白轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，必須持有經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的支票領(lǐng)用單，一般一次只發(fā)一張，情況確實(shí)特殊，一次最多不得超過(guò)三張，并限十日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)。凡是領(lǐng)用空白支票尚未報(bào)銷(xiāo)（交回）完者，不得而知再發(fā)給空白轉(zhuǎn)帳支票。
（二） 編寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證
（三） 登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬
根據(jù)已辦完的收付款憑證，要每日逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額?，F(xiàn)金的帳面余額要同實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì)相符。銀行存款的.帳面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使帳面余額與對(duì)賬單余額調(diào)節(jié)相符，對(duì)未達(dá)賬款，要及時(shí)查詢(xún)清理。
要隨時(shí)掌握銀行存款實(shí)際余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。不準(zhǔn)簽法遠(yuǎn)期支票。不準(zhǔn)將銀行帳戶(hù)出租，出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。
（四） 保管有關(guān)印章和空白支票
出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票所使用的財(cái)務(wù)專(zhuān)用公章和有關(guān)人員私章要分開(kāi)保管，不得一人兼管。
空白支票和空白票據(jù)必須嚴(yán)格管理，專(zhuān)設(shè)登記簿登記，領(lǐng)用或交接時(shí)要認(rèn)真按規(guī)定辦理手續(xù)。
（五） 負(fù)責(zé)編制報(bào)送資金收支日?qǐng)?bào)表。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六） 認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。協(xié)調(diào)好同銀行的工作關(guān)系。
會(huì)計(jì)主管崗位操作流程
（一） 負(fù)責(zé)組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作定期研究，布置、檢查、總結(jié)，及 反饋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供重要信息。
（二） 認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅。協(xié)調(diào)好與銀行、稅務(wù)和有關(guān)單位、部門(mén)的工作關(guān)系。
（三） 制定本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，并不斷地修訂、完善、督促執(zhí)行。
（四） 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和增收節(jié)支要求，組織有關(guān)人員合理核定流動(dòng)資金定額，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)的管理。負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員協(xié)同有關(guān)部門(mén)人員做好資金回收工作，確保計(jì)劃內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金的供應(yīng)，提高資金使用效果。
（五） 加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算，搞好財(cái)務(wù)管理，做到財(cái)務(wù)清晰、賬實(shí)、賬證、賬表、賬賬相符。各核算環(huán)節(jié)不出漏洞。按規(guī)定組織編制財(cái)務(wù)決算報(bào)表，編報(bào)財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明書(shū)和稅務(wù)申報(bào)表。
（六） 定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，充分運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，分析成本計(jì)劃、資金計(jì)劃和利潤(rùn)計(jì)劃完成情況，提供可靠信息。預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。
（七） 參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與重要經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟(jì)文件擬定，加強(qiáng)事前監(jiān)督，減少經(jīng)濟(jì)損失。
（八） 負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料。
（九） 建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)例會(huì)制度，總結(jié)布置財(cái)務(wù)工作。制定考核辦法，定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行
考核。重視會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，并為會(huì)計(jì)人員職稱(chēng)考試創(chuàng)造條件。
（十） 完成財(cái)務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇二
3、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)門(mén)診病人必須詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行婦產(chǎn)科的常規(guī)檢查，必要的輔助檢查，并認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診病歷記錄。屬本科疾病，應(yīng)負(fù)責(zé)處治。如診斷處理有困難，應(yīng)即時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。不屬本科疾病，應(yīng)請(qǐng)其他專(zhuān)科會(huì)診。不得拒診推委病人。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平；
1、第一學(xué)歷為全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，至少具備主治醫(yī)師以上職稱(chēng)；
2、三級(jí)醫(yī)院婦產(chǎn)科或二級(jí)甲等婦幼專(zhuān)科醫(yī)院8年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，臨床工作經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)精湛；
4、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心和親和力。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇三
2、負(fù)責(zé)健康管理中心vip用戶(hù)的檔案建立、數(shù)據(jù)采集和健康檢測(cè)報(bào)告解讀，并給予專(zhuān)業(yè)的健康指導(dǎo)及營(yíng)養(yǎng)建議。
3、針對(duì)vip用戶(hù)的不適癥狀及檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行深度問(wèn)診。
4、負(fù)責(zé)慢性疾病相關(guān)資料的收集和匯編整理，組織實(shí)施醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和健康專(zhuān)題培訓(xùn)。
5、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、臨床醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷。
2、具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，主治醫(yī)師以上資質(zhì)，全科、內(nèi)科、心血管等科室醫(yī)生優(yōu)先考慮。
3、有五年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、熟練掌握高血壓、糖尿病、腎病、血脂異常、高尿酸血癥等慢性疾病的診治并能獨(dú)立開(kāi)展門(mén)診工作。
5、具備較強(qiáng)的理論和實(shí)踐結(jié)合能力，能夠從醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)多角度給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議和解答。
6、形象好、氣質(zhì)佳，聲線(xiàn)溫和，極具親和力，具有良好的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
7、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有良好的溝通與表達(dá)能力，且抗壓能力強(qiáng)。
8、熱愛(ài)醫(yī)療大健康事業(yè)，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，有上進(jìn)心。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇四
3、麻醉中密切觀察病情，認(rèn)真填寫(xiě)麻醉記錄單
4、參加麻醉值班，協(xié)助病房進(jìn)行復(fù)蘇搶救工作
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療知識(shí)，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，麻醉及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、5年以上同等工作經(jīng)驗(yàn)，有二甲醫(yī)院或同類(lèi)專(zhuān)科醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、科室主任、學(xué)科帶頭人需副高以上職稱(chēng)
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇五
5、負(fù)責(zé)顧客病歷、檔案建立及管理；
6、協(xié)助本中心主任收集或整理相關(guān)的客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息等經(jīng)營(yíng)信息；
7、客戶(hù)發(fā)生醫(yī)療事故或其他重要問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理，并向中心主任匯報(bào)；
8、協(xié)助中心主任處理本醫(yī)療組的醫(yī)療投訴；
10、指導(dǎo)咨詢(xún)師以提高業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)配合其它部門(mén)工作；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇六
作為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)部銀行理財(cái)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在第一學(xué)年的崗位認(rèn)知學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我選擇了比較接近于我自己專(zhuān)業(yè)的工作崗位來(lái)進(jìn)行崗位認(rèn)知的學(xué)習(xí)在一家信用社從事門(mén)柜業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)工作。
因?yàn)橹皇谴笠坏膶W(xué)生，所以并沒(méi)能進(jìn)行實(shí)際的操作，但我向工作人員詢(xún)問(wèn)了有關(guān)門(mén)柜業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容。了解到門(mén)柜業(yè)務(wù)的工作以匯票、支票、本票和銀行卡等非現(xiàn)金支付工具為主體，匯兌、電子銀行、個(gè)人跨行轉(zhuǎn)賬、個(gè)人跨行通存通兌、定期借記、定期貸記等結(jié)算方式為補(bǔ)充。
這些內(nèi)容又詳細(xì)地分為12個(gè)部分：
12、托收，托收是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。單位或個(gè)人憑已承兌商業(yè)匯票、債務(wù)、存單等付款人債務(wù)證明辦理款項(xiàng)結(jié)算，在同城范圍內(nèi)收款人收取共用事業(yè)費(fèi)，根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)合同由收款人發(fā)貨后托收銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，均可以使用托收結(jié)算方式。
以上，便是我在在學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中，所學(xué)得的理論知識(shí)，盡管仍然是些比較“紙上談兵”的知識(shí)，但在這次親力親為的崗位認(rèn)知中，我對(duì)自己將來(lái)的工作崗位有了更清晰地認(rèn)識(shí)，也切身體會(huì)到自己的不足，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只有不斷完善自己的理論、文化知識(shí)，才能真正為社會(huì)所用的金融人才。因此，在新的一學(xué)年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇七
1、在技術(shù)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)工作。
2、負(fù)責(zé)收集整理供應(yīng)商反饋的圖紙、圖號(hào)，建立產(chǎn)品圖庫(kù)檔案，執(zhí)行檔案管理制度。
3、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系要求做好技術(shù)文件的收發(fā)、歸檔工作。
4、在產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)品圖紙的情況下自己測(cè)繪，并編制圖號(hào)，加入產(chǎn)品圖庫(kù)檔案。
5、做好車(chē)間技術(shù)有關(guān)信息的搜集、記錄和反饋工作。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它技術(shù)相關(guān)工作。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇八
職業(yè)學(xué)院是一所隸屬于xx省司法廳的司法警官高等職業(yè)教育院校，這決定了我的定位是職員編制、人民警察身份、人民教師崗位，一定要堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。歷史已經(jīng)并將繼續(xù)證明，我們黨始終是時(shí)代先鋒、民族脊梁，是實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興的希望，是中國(guó)特色社會(huì)主義最大的優(yōu)勢(shì)和保障，我黨經(jīng)過(guò)幾十年的艱苦奮斗使我們的國(guó)家富強(qiáng)人民富裕，使我們過(guò)上了今天的幸福生活，而我作為這個(gè)國(guó)家的職員、警察、教師，要想為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，必須積極向黨組織靠攏，早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
學(xué)生時(shí)期的我也曾多次向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，成為入黨積極分子，完成黨校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但由于自身還不夠優(yōu)秀，未能成為我黨的一份子。從今以后在工作和生活中，我一定按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自身的缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，不忘初心、艱苦奮斗，爭(zhēng)取早日成為中國(guó)共產(chǎn)黨的一員，以便能夠在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，為司法警官教育貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
金川副院長(zhǎng)的一席話(huà)使我明白：作為一名年輕的高職教師，一定要將自身的發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展相結(jié)合，為自己設(shè)定明確的奮斗目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。教師職業(yè)生涯規(guī)劃是指教師個(gè)人根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)條件與發(fā)展?jié)摿?、外部機(jī)遇與制約因素，確立自己未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展方向和目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的具體行動(dòng)方案等。青年教師進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，可以少一些迷茫和悲觀，多一些信心和動(dòng)力，可以少經(jīng)歷一些彎路和挫折，更好的抓住機(jī)會(huì)和走向成功。
時(shí)代對(duì)我們的工作提出了新的要求，也提供了新的機(jī)會(huì)和考驗(yàn)，只有通過(guò)制定好每一階段的奮斗目標(biāo)，才能不斷提高工作和學(xué)習(xí)的積極性，在教學(xué)和科研上努力奮斗，成為一個(gè)理論知識(shí)與實(shí)踐技能并有、教學(xué)工作和科研工作并行的優(yōu)秀教師。奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅能成就自身的價(jià)值，還可以為學(xué)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，還可以通過(guò)自身的發(fā)展促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，從而為社會(huì)培養(yǎng)出更多的合格的勞動(dòng)者。因此我們要制定具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、分階段的各種目標(biāo)，包括教學(xué)水平目標(biāo)、科研成果目標(biāo)、學(xué)習(xí)進(jìn)修目標(biāo)、技術(shù)職稱(chēng)目標(biāo)等，并嚴(yán)格執(zhí)行、不斷完善、堅(jiān)持到底！
我院作為職員編制而非事業(yè)單位編制，科研方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并不完善，但是我院作為高職院校，肩負(fù)著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線(xiàn)需要的高技能人才的使命，認(rèn)真進(jìn)行科研工作是必要的要求。高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是要根據(jù)目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的能力要求，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐技能和一定的科研能力，使學(xué)生讀書(shū)期間就能順利完成上崗前的實(shí)踐訓(xùn)練，為就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。這就需要作為高職教師的我們掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備較高的科研素質(zhì)。只有這樣，才能確保在人才培養(yǎng)過(guò)程中游刃有余，培養(yǎng)出高質(zhì)量的高職人才。
此外，我們要成為一名高水平的高職教師，不僅要具備較雄厚的學(xué)科知識(shí)，更要具備一定的實(shí)踐技能和應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究能力，要能結(jié)合生產(chǎn)和服務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)研究，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。搞好科研工作能夠以問(wèn)題為導(dǎo)向解決實(shí)踐部門(mén)存在的一些問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我們要搞好科研工作，這是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展重要的組成部分，也是教師豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高教學(xué)能力、提升專(zhuān)業(yè)精神、形成自我專(zhuān)業(yè)特色的內(nèi)在動(dòng)力。
既然成為了人民警察就要時(shí)刻牢記自己的人民警察身份，堅(jiān)定政治方向，端正價(jià)值取向，始終恪守廉潔的職業(yè)操守，在工作學(xué)習(xí)生活中，按照黨的要求約束自己的言行舉止，注意警容風(fēng)紀(jì)，維護(hù)警察形象。
對(duì)于剛接觸學(xué)管工作的我來(lái)說(shuō)，要注意把握與學(xué)生相處的分寸，堅(jiān)決不收學(xué)生及其家長(zhǎng)的送禮，以為人民服務(wù)為宗旨。錢(qián)主任通過(guò)對(duì)一些案例的分析，告誡大家吸取身邊違紀(jì)案件的慘痛教訓(xùn)，長(zhǎng)思貪欲之害，常懷律己之心，要求我們深入明確個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，堅(jiān)守“四條底線(xiàn)”，時(shí)刻嚴(yán)于律己，牢記自己的警察身份，珍惜來(lái)之不易的幸福生活。
高職院校在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)主要考慮的就是行業(yè)的需求，崗位的需求。作為刑事司法系刑事執(zhí)行專(zhuān)業(yè)的一名教師，我們培養(yǎng)的學(xué)生最主要的就業(yè)方向就是監(jiān)獄人民警察。因此，我一定要對(duì)監(jiān)獄的警察工作有相當(dāng)程度的了解，才能在今后的教學(xué)工作中結(jié)合實(shí)際確定教學(xué)內(nèi)容和方法。
對(duì)于接下來(lái)的掛職鍛煉，我會(huì)抱著積極的心態(tài)，不畏艱苦，深入基層的監(jiān)獄工作，全面了解監(jiān)獄的實(shí)際情況以及對(duì)人才的需求，積極收集與我的教學(xué)和科研有關(guān)的案例素材。只有明確了監(jiān)獄崗位的需求，我們才能培養(yǎng)出同時(shí)具備理論知識(shí)和實(shí)踐技能的應(yīng)用型人才，并通過(guò)不斷的調(diào)研及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案，使自身和學(xué)院隨著時(shí)代的變化仍能不斷發(fā)展前進(jìn)。
通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步明白了教師不是負(fù)責(zé)上課的“教書(shū)匠”，而是教書(shū)育人的工程師。大學(xué)正是價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，作為一個(gè)教師首先要熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的心理健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步，這不只是輔導(dǎo)員和學(xué)管干部的責(zé)任，而是每一個(gè)上課教師的職責(zé)。教師的一言一行都會(huì)成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所謂“學(xué)高為師，身正為范”，做一名的合格的教師不僅要教好科學(xué)文化知識(shí)，還要幫助學(xué)生形成正確的價(jià)值觀，使學(xué)生成長(zhǎng)成正直、誠(chéng)實(shí)、善良的人，真正成為對(duì)社會(huì)有用的人。有些教師只顧在講臺(tái)上講課，不關(guān)心學(xué)生上課時(shí)的狀態(tài)，缺乏與學(xué)生的溝通和交流，這樣不負(fù)責(zé)任的上課方式只會(huì)導(dǎo)致師生雙方矛盾的加劇，浪費(fèi)雙方的時(shí)間。而真正負(fù)責(zé)任的教師一定會(huì)關(guān)心學(xué)生的訴求，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，對(duì)學(xué)生適當(dāng)?shù)膰?yán)格要求，以確保學(xué)生真正學(xué)到了知識(shí)和技能。
通過(guò)陳慶章教授和馮萌處長(zhǎng)的教導(dǎo)，我學(xué)習(xí)到未來(lái)的課堂教學(xué)必須克服單一死板的教學(xué)方法，采取多樣靈活的教學(xué)方法，才能使課堂教學(xué)更有魅力，提高課堂效率。高質(zhì)量的課堂要求教師既有既定教學(xué)目標(biāo)，又能根據(jù)課堂實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)，講解問(wèn)題要精要，組織討論要實(shí)用。首先，上好一堂課的前提是要精心備課，在教學(xué)框架下盡可能地豐富教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用。其次，要珍惜課堂上的每一分鐘，用最精煉的語(yǔ)言使學(xué)生理解，并給其更多的時(shí)間思考和討論，關(guān)注學(xué)生學(xué)的效果，適當(dāng)?shù)氖褂蒙眢w語(yǔ)言和手勢(shì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。最后，要恰當(dāng)?shù)氖褂枚嗝襟w，多媒體在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力上，是極為有效的手段，但也要注意使用的“度”，從而達(dá)到最佳效果。
教學(xué)過(guò)程既是教師教育學(xué)生的過(guò)程，也是教師自我教育的過(guò)程，教師在教與學(xué)之間循環(huán)發(fā)展。只有通過(guò)連貫的、持續(xù)的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，對(duì)自己所教的學(xué)科有足夠的把握，才能增加課堂教學(xué)的魅力。我們要不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)育人方法、學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)，從書(shū)本中學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，做終身學(xué)習(xí)的楷模，并將所學(xué)知識(shí)充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。作為高職教師，我深切地感受到：必須樹(shù)立起終身學(xué)習(xí)的觀念，只有不斷地學(xué)習(xí)、更新觀念和知識(shí)，不斷地在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)自己之短，才能使自己更加有競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著教學(xué)實(shí)踐的增加，新問(wèn)題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自己成為一名真正合格的教師，要學(xué)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)。因此，我會(huì)抓住今后每一次學(xué)習(xí)提升自己的機(jī)會(huì)，多參加培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，加強(qiáng)自己接受新事物的能力，并且經(jīng)常出國(guó)訪(fǎng)學(xué)，保持開(kāi)放的心態(tài)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的方法和理念，取其精華，去其糟粕，不斷提升自己的能力。此次培訓(xùn)使我收獲頗豐，也更堅(jiān)定了我成為一名合格的人民教師、人民警察的決心。我一定會(huì)向著自己的目標(biāo)不斷努力，腳踏實(shí)地，在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇九
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼上崗即將滿(mǎn)一月，總結(jié)這一月中的工作，以便在末來(lái)的日子中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
在這短短的一個(gè)月中，同事們的熱情與關(guān)懷，讓我感受到了這個(gè)充滿(mǎn)活力的集體所散發(fā)出的溫暖，也讓我堅(jiān)定了對(duì)這份工作的忠誠(chéng)； 短短的一個(gè)月，雖做著單一重復(fù)的工作，確也有些許發(fā)現(xiàn)與感悟，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，以使今后工作更快、更準(zhǔn)的完成。
出納兼財(cái)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)：
3、以園區(qū)辦下發(fā)的《會(huì)計(jì)檔案管理制度》對(duì)日常會(huì)計(jì)檔案與資料進(jìn)行管理與保存；
4、每日核對(duì)賬面現(xiàn)金與庫(kù)存現(xiàn)金余額，做到賬實(shí)相符；
5、定期與會(huì)計(jì)核對(duì)總賬與出納流水賬余額，做到賬賬相符；
6、按周報(bào)送資金周報(bào)表與財(cái)務(wù)部工作周總結(jié)與計(jì)劃；
7、定期、定時(shí)完成園區(qū)辦各部門(mén)日常報(bào)銷(xiāo)；
8、按土地部拆遷付款明細(xì)單準(zhǔn)確、快速的完成被拆遷戶(hù)補(bǔ)償款的支付；
9、按時(shí)、按點(diǎn)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的完成其他日常工作
不足與改進(jìn)：
行業(yè)的變化帶來(lái)工作流程、方法的改變，加快學(xué)習(xí)本行業(yè)適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，盡早達(dá)到行業(yè)要求。
計(jì)劃與方向：
一份合適、滿(mǎn)意的工作來(lái)之不易，我要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。
為自我的提升與發(fā)展，發(fā)揚(yáng)不計(jì)較、不怕苦的精神，在完成好自己本職工作的基礎(chǔ)上，利用以往的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助其他同事共同完成區(qū)內(nèi)工作；利用工作之余，參加行業(yè)稱(chēng)職考試與相關(guān)技能培訓(xùn)，為有一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間做更多的準(zhǔn)備。
以上是我工作即將滿(mǎn)月之時(shí)的一些感悟與總結(jié)，也會(huì)成為我未來(lái)工作方向的指導(dǎo)，2012年我會(huì)一如既往的努力、拼搏，來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁對(duì)我的關(guān)心與認(rèn)可。
營(yíng)銷(xiāo)部新員工實(shí)習(xí)報(bào)告
員工姓名： 遞交報(bào)告日期： 實(shí)習(xí)部門(mén)： 實(shí)習(xí)日期：
報(bào)告內(nèi)容：
崗位名稱(chēng)：出納
所屬部門(mén)：財(cái)務(wù)管理中心
直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理
出納主要工作職責(zé)：
1）、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和結(jié)算制度的規(guī)定，復(fù)核收付憑證，辦理收付。
2）、銀行存款和現(xiàn)金要及時(shí)登記，做到日清月結(jié)，庫(kù)存現(xiàn)金要與賬面相符，定期將銀行存款余額調(diào)節(jié)表交會(huì)計(jì)審核。
3）、金庫(kù)不得有帳外現(xiàn)金，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分及時(shí)存入銀行。不得白條抵充現(xiàn)金，不得任意挪用現(xiàn)金，如有短缺，負(fù)有賠償責(zé)任，不得把金庫(kù)鑰匙、密碼交給他人保管。
4）、要規(guī)范使用支票，遵守支票登記領(lǐng)用、返回等制度。對(duì)空白支票要嚴(yán)格保管，不簽發(fā)空白支票。
5）、保管好各種印章和有價(jià)證券，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。
7）、貫徹落實(shí)《檔案法》，負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)中心合同臺(tái)賬表的登記及往來(lái)賬表、招待費(fèi)明細(xì)表、宿舍管理明細(xì)表的登記工作，并協(xié)助會(huì)計(jì)定期對(duì)公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。
8）、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，匯報(bào)檔案工作出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，征得領(lǐng)導(dǎo)的支持，按標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。
9）、虛心接受上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)檢查，積極探索做好檔案工作的新方法，新途徑。
10）、做好各類(lèi)檔案的收集、整理、歸檔、立卷、管理等項(xiàng)工作。
11）、嚴(yán)格遵守檔案工作各項(xiàng)制度，確保檔案安全無(wú)損。
12）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
13）集團(tuán)內(nèi)部公司銀行賬戶(hù)的開(kāi)立、維護(hù)工作。
14）負(fù)責(zé)公司股權(quán)變更稅務(wù)事項(xiàng)的辦理。
15）負(fù)責(zé)員工工資的發(fā)放及發(fā)放情況的檔案管理，并對(duì)公司白條費(fèi)用事前規(guī)劃及后續(xù)處理。
（一） 負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金出納和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的.規(guī)定，根據(jù)會(huì)計(jì)人員制作，并經(jīng)過(guò)復(fù)核的收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”“付訖”戳記。沒(méi)有會(huì)計(jì)憑證不得收付款。
庫(kù)存現(xiàn)金（下班時(shí)），不得超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要及時(shí)送存銀行。不得以“白條”抵充庫(kù)存現(xiàn)金，不準(zhǔn)挪用現(xiàn)金，嚴(yán)禁簽發(fā)現(xiàn)金空白支票。
嚴(yán)格控制簽發(fā)空白轉(zhuǎn)帳支票，如因情況確實(shí)特殊，必須簽發(fā)不填寫(xiě)金額的轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，必須在支票上寫(xiě)明收款單位，款項(xiàng)用途，簽發(fā)日期，規(guī)定限額，并由領(lǐng)用支票人在專(zhuān)設(shè)的登記簿上簽章。逾期未用的空白轉(zhuǎn)帳支票，要及時(shí)收回注銷(xiāo)。不得將空白轉(zhuǎn)帳支票交給其他單位或個(gè)人簽發(fā)。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時(shí)，要立即向開(kāi)戶(hù)行辦理掛失，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，全部由負(fù)責(zé)人自負(fù)。
領(lǐng)用空白轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，必須持有經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的支票領(lǐng)用單，一般一次只發(fā)一張，情況確實(shí)特殊，一次最多不得超過(guò)三張，并限十日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)。凡是領(lǐng)用空白支票尚未報(bào)銷(xiāo)（交回）完者，不得而知再發(fā)給空白轉(zhuǎn)帳支票。
（二） 編寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證
（三） 登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬
根據(jù)已辦完的收付款憑證，要每日逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額?，F(xiàn)金的帳面余額要同實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì)相符。銀行存款的帳面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使帳面余額與對(duì)賬單余額調(diào)節(jié)相符，對(duì)未達(dá)賬款，要及時(shí)查詢(xún)清理。
要隨時(shí)掌握銀行存款實(shí)際余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。不準(zhǔn)簽法遠(yuǎn)期支票。不準(zhǔn)將銀行帳戶(hù)出租，出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。
（四） 保管有關(guān)印章和空白支票
出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票所使用的財(cái)務(wù)專(zhuān)用公章和有關(guān)人員私章要分開(kāi)保管，不得一人兼管。
空白支票和空白票據(jù)必須嚴(yán)格管理，專(zhuān)設(shè)登記簿登記，領(lǐng)用或交接時(shí)要認(rèn)真按規(guī)定辦理手續(xù)。
（五） 負(fù)責(zé)編制報(bào)送資金收支日?qǐng)?bào)表。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六） 認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。協(xié)調(diào)好同銀行的工作關(guān)系。
會(huì)計(jì)主管崗位操作流程
（一） 負(fù)責(zé)組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作定期研究，布置、檢查、總結(jié)，及 反饋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供重要信息。
（二） 認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅。協(xié)調(diào)好與銀行、稅務(wù)和有關(guān)單位、部門(mén)的工作關(guān)系。
（三） 制定本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，并不斷地修訂、完善、督促執(zhí)行。
（四） 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和增收節(jié)支要求，組織有關(guān)人員合理核定流動(dòng)資金定額，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)的管理。負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員協(xié)同有關(guān)部門(mén)人員做好資金回收工作，確保計(jì)劃內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金的供應(yīng)，提高資金使用效果。
（五） 加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算，搞好財(cái)務(wù)管理，做到財(cái)務(wù)清晰、賬實(shí)、賬證、賬表、賬賬相符。各核算環(huán)節(jié)不出漏洞。按規(guī)定組織編制財(cái)務(wù)決算報(bào)表，編報(bào)財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明書(shū)和稅務(wù)申報(bào)表。
（六） 定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，充分運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，分析成本計(jì)劃、資金計(jì)劃和利潤(rùn)計(jì)劃完成情況，提供可靠信息。預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。
（七） 參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與重要經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟(jì)文件擬定，加強(qiáng)事前監(jiān)督，減少經(jīng)濟(jì)損失。
（八） 負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料。
（九） 建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)例會(huì)制度，總結(jié)布置財(cái)務(wù)工作。制定考核辦法，定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行
考核。重視會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，并為會(huì)計(jì)人員職稱(chēng)考試創(chuàng)造條件。
（十） 完成財(cái)務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。
經(jīng)過(guò)五周大家的共同努力，三年的運(yùn)行來(lái)到了第三年的年末。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)最開(kāi)心的時(shí)候。回首這一段時(shí)間的工作，我們財(cái)務(wù)部的每一名同學(xué)都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)我的出納崗位進(jìn)行工作總結(jié)。
一、基本工作內(nèi)容
（一）參與制定了財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為，使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化、規(guī)范化。
第八年是我們公司變更的第一年，各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年。作為財(cái)務(wù)部，我們也有很多制度要建立，所以我們經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論，草議出公司內(nèi)部會(huì)計(jì)管理與控制制度、公司內(nèi)部審計(jì)制度、公司會(huì)計(jì)核算制度與方法，使財(cái)務(wù)工作有條不紊的開(kāi)展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們財(cái)務(wù)部結(jié)合我們公司的實(shí)際，在做好財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，積極配合其它各部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。堅(jiān)持"完善自我，協(xié)調(diào)合作"的原則，努力完善財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)制度。
（二）在制度完善后，我們進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)部控制制度進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù)。
（三）日常工作
1、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)辦理了稅務(wù)登記，完成了工商登記和稅務(wù)登記，我便與銀行部門(mén)聯(lián)系，辦理了在銀行的開(kāi)戶(hù)手續(xù)。及時(shí)到各相關(guān)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)了各種票據(jù)。
2、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)和主管整理上一年度的財(cái)務(wù)資料，提交給會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行驗(yàn)資，當(dāng)事務(wù)所出具驗(yàn)資報(bào)告后，我們準(zhǔn)備好其他資料，和財(cái)務(wù)總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長(zhǎng)期貸款。
3、清理、歸納客戶(hù)欠費(fèi)名單，得出欠款金額，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
4、認(rèn)真審核交到我手中的憑證和各種報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，然后根據(jù)審核無(wú)誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時(shí)給合法、正確的憑證報(bào)銷(xiāo)、入帳。堅(jiān)持每天清查庫(kù)存現(xiàn)金，與現(xiàn)金日記帳進(jìn)行核對(duì)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
5、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作、市
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場(chǎng)研發(fā)費(fèi)、產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)、iso認(rèn)證費(fèi)、廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、材料采購(gòu)費(fèi)、人才招聘費(fèi)等等各種費(fèi)用。
6、對(duì)收回的公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。認(rèn)真開(kāi)出支票，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
7、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算發(fā)票上的各個(gè)項(xiàng)目，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
8、為迎接公司評(píng)估和審計(jì)、工商等部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交會(huì)計(jì)主管。
二、工作體會(huì)
（一）體會(huì)到要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線(xiàn)，它需要出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
（二）健全的內(nèi)部控制制度，合理的人員結(jié)構(gòu)是做好出納工作的基礎(chǔ)條件。
（三）上級(jí)的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，出納工作發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)谡J(rèn)真做好工作的同時(shí)，要注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，爭(zhēng)取上級(jí)的信任，取得了上級(jí)對(duì)出納工作的高度重視和大力支持。
（四）出納工作也要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。出納工作的性質(zhì)決定了出納工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，出納工作也可以歸為是內(nèi)部管理的一部份，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)資金的管理，為管理者服務(wù)。把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)出納工作過(guò)程中，做好為經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)的同時(shí)為其他部門(mén)工作的開(kāi)展提方便。
三、自我評(píng)價(jià)
在這三年的運(yùn)營(yíng)的時(shí)間里，我能夠遵守公司的章程和財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在出納崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
（一）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)作。我們大家大都是第一次認(rèn)識(shí)見(jiàn)面，因而便根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)極其愛(ài)好、性格特點(diǎn)等安排了職位。出納這個(gè)職位對(duì)我來(lái)說(shuō)比較適合，因?yàn)槲矣兄?xì)心和謹(jǐn)慎的特點(diǎn)。擔(dān)當(dāng)了就要做好。我基本上都按時(shí)上下班，沒(méi)有缺席。當(dāng)天的工作當(dāng)天完成。和其他部門(mén)保持良好的溝通和合作。
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（二）堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。三年運(yùn)營(yíng)以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)出納工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理現(xiàn)金收支事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行操作工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予接受；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所出報(bào)的會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
（三）任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)。由于時(shí)間緊迫，三年的帳務(wù)處理要在短短幾天內(nèi)完成，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，只好把工作帶回宿舍，晚上加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到盡職盡責(zé)。
（四）工作熱誠(chéng)、提高效率。在出納這個(gè)崗位上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，貫徹做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的基本要求。在工作過(guò)程中，不刁難同事、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo)；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質(zhì)量，以高效的工作效率，獲得了同事們的肯定。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十
1、認(rèn)真執(zhí)行黔西杜鵑花都旅游開(kāi)發(fā)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)，全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)和接待工作，定期向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告工作。
2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)制訂酒店近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，審定酒店的預(yù)決算并上報(bào)總公司。
3、負(fù)責(zé)酒店中層以上管理人員的提名、考核、錄用和任免工作，并將結(jié)果上報(bào)總公司。
4、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、新增服務(wù)項(xiàng)目等決策方案，并組織實(shí)施。
5、主持酒店召開(kāi)例會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報(bào)，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，監(jiān)督檢查各部門(mén)計(jì)劃完成情況，控制計(jì)劃進(jìn)度，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店和各部門(mén)指標(biāo)的順利完成。
6、審閱財(cái)務(wù)報(bào)表，研究簽發(fā)酒店財(cái)務(wù)管理方案，審批酒店對(duì)外經(jīng)費(fèi)支出和重要經(jīng)濟(jì)合同，主持召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)與匯報(bào)會(huì)。
7、審批簽發(fā)酒店及各部門(mén)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、操作規(guī)程，督導(dǎo)各部門(mén)貫徹執(zhí)行。
8、接待vip客人，處理重大事故，保證酒店規(guī)范化、程序化、制度化，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9、完成總公司交辦的其它工作。
1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會(huì)等所做出的決議，督導(dǎo)各部門(mén)貫徹落實(shí)，并檢查落實(shí)情況。
3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況搞好市場(chǎng)調(diào)查，分析提供市場(chǎng)信息，保證營(yíng)運(yùn)部門(mén)高效低費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)所聯(lián)系部門(mén)重大事務(wù)的協(xié)調(diào)處理，并將處理意見(jiàn)及結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。
5、代表酒店或總經(jīng)理接待重要客人，分析所聯(lián)系部門(mén)存在的問(wèn)題，并著力提高服務(wù)水平。
6、按時(shí)出席酒店例會(huì)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)水平。7、總經(jīng)理離店時(shí)，代行總經(jīng)理職責(zé)。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
三、
1、按照總經(jīng)理的旨意和要求，負(fù)責(zé)起草和修訂公司各種規(guī)章制度、公函文件，打印校對(duì)各種文稿，做好公文收發(fā)、歸檔和印章的保管與使用。
2、負(fù)責(zé)安排酒店行政和辦公會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，對(duì)重要會(huì)議編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議。
3、培養(yǎng)良好的素質(zhì)，承上啟下、接近內(nèi)外，聯(lián)絡(luò)左右，優(yōu)質(zhì)高效的辦理一切事務(wù)。
4、負(fù)責(zé)酒店勞動(dòng)人事管理工作，搞好行管人員工作考核及后勤勞動(dòng)紀(jì)律考勤。
5、負(fù)責(zé)酒店工作質(zhì)量培訓(xùn)及監(jiān)督，使酒店的服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
6、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)作好員工思想政治教育，搞好企業(yè)文化建設(shè)，定期辦好內(nèi)部刊物。
7、協(xié)助總經(jīng)理搞好工作督查、加強(qiáng)督辦，堅(jiān)持原則，塑造自身的公眾形象，嚴(yán)以律已、寬以待人，積極維護(hù)公司及總經(jīng)理的社會(huì)形象和公眾信譽(yù)。
8、認(rèn)真接聽(tīng)電話(huà)，做好記錄，上傳下達(dá)，并處理好酒店行政事務(wù)。9、做好文件、檔案管理工作，及時(shí)整理各類(lèi)文書(shū)資料，按規(guī)范歸類(lèi)存檔，保持各類(lèi)資料的完整性、持續(xù)性，嚴(yán)守酒店的秘密。
10、負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
1、對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)，根據(jù)主任要求，起草酒店日常公文并打印、送達(dá)，文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
代為處理文件、信函及日常事宜。
2、負(fù)責(zé)辦公室及總經(jīng)理室的衛(wèi)生、整潔和茶水準(zhǔn)備情況。3、負(fù)責(zé)安排行政例會(huì)、晨會(huì)等會(huì)務(wù)工作，并做好記錄。4、協(xié)助主任接待來(lái)訪(fǎng)客人，禮貌接聽(tīng)電話(huà)，并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)分發(fā)、送達(dá)和保管好行政、黨委的各類(lèi)文件、簡(jiǎn)報(bào)、通知等資料，并作好保密工作。
6、做好文件、資料的借閱、登記工作、外借文件、資料要按時(shí)收回，以防丟失。
7、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1、對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向主任報(bào)告工作。
2、嚴(yán)格遵守酒店的、及各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握各部門(mén)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施酒店服務(wù)質(zhì)量檢查和督導(dǎo)。
4、及時(shí)、正確處理賓客、員工投訴，及時(shí)做出處理，向相關(guān)部門(mén)提出服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
5、圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)管理，深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查各部門(mén)的清潔衛(wèi)生、工作紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況，及時(shí)做出處理，并反饋信息。
6、協(xié)助辦公室主任搞好重大任務(wù)，（如vip客人）接待工作。
7、每周定期搞好店檢工作，做好店檢通報(bào)，對(duì)各項(xiàng)考核情況予以公布。8、做到每天一小結(jié)，每周一匯報(bào)，每月一。
總結(jié)。
將情況和各種信息上報(bào)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第二章。
1、根據(jù)酒店制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理要求，依據(jù)國(guó)家人事勞動(dòng)的方針政策與法規(guī)，組織制定酒店人力資源開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計(jì)劃。
2、建立健全酒店的人事、勞動(dòng)工資、員工福利、紀(jì)律管理、員工培訓(xùn)等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)掌握人力市場(chǎng)信息，平衡人才供需關(guān)系，做好員工招聘調(diào)動(dòng)工作，做到人盡其才，物盡其用。
4、組織制定勞動(dòng)工資管理辦法及分配方案，搞好員工福利，改善員工工作環(huán)境與條件。
5、員工考評(píng)，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，并組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。6、制定年度培訓(xùn)的預(yù)算，呈交總經(jīng)理審批，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)培訓(xùn)的費(fèi)用開(kāi)支情況。
7、完成總經(jīng)理交辦的其它有關(guān)事宜。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第三章。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)管酒店的計(jì)劃財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)預(yù)決算以及收款、費(fèi)用支出、財(cái)產(chǎn)及物價(jià)等工作。
2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，結(jié)合酒店自身特點(diǎn)制定和完善有關(guān)財(cái)務(wù)制度。
3、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃（收支計(jì)劃、銀行借貸計(jì)劃等），檢查監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)管理酒店流動(dòng)資金，審核、平衡、匯總各部門(mén)報(bào)送的用款計(jì)劃，合理調(diào)度資金，發(fā)揮資金效益。
5、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)申報(bào)的審核，督導(dǎo)采購(gòu)人員按質(zhì)按量完成任務(wù)。6、定時(shí)不定時(shí)對(duì)酒店庫(kù)房物資進(jìn)行清理、盤(pán)點(diǎn)和核查。
7、負(fù)責(zé)管理酒店的固定資產(chǎn)，建立完整的固定資產(chǎn)帳目，配合有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)物資管理，建立并完善有關(guān)制度。
8、監(jiān)督資金的合理使用。
9、負(fù)責(zé)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，做好財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)，加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理，調(diào)動(dòng)一切財(cái)力資源，積極為酒店經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
1、嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律做好會(huì)計(jì)核算、帳務(wù)處理登記工作。
2、認(rèn)真做好對(duì)各種原始憑證的審核登記工作，按照會(huì)計(jì)制度做好總分類(lèi)帳及明細(xì)分類(lèi)帳的登記管理工作，做到帳證相符、帳實(shí)相等，真實(shí)準(zhǔn)確地反映經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)。
3、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)成本核算工作，隨時(shí)掌握各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況，有效的控制成本，降低消耗。
4、按照規(guī)定，編制會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表和成本分析工作，實(shí)事求實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成果和原材料消耗情況。
5、認(rèn)真履行職責(zé)，按制度做好本職工作，加強(qiáng)與部門(mén)的銜接，督促各部文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
門(mén)管理好各種原始憑證。
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度及現(xiàn)金管理辦法。
2、認(rèn)真做好現(xiàn)金收支管理工作，按規(guī)定定時(shí)到收銀臺(tái)做好現(xiàn)金清點(diǎn)收取工作。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款、收支的記帳，并做到日清、月結(jié)，妥善保管好現(xiàn)金收支原始憑證。
4、堅(jiān)持原則、不謀私利、堵住漏洞，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)簽字的票據(jù)（包括借條）不予支付，認(rèn)真審核各種票據(jù)，大、小寫(xiě)金額是否相符。
5、做好現(xiàn)金防盜安全管理，當(dāng)日現(xiàn)金收入當(dāng)日入行，嚴(yán)禁座支現(xiàn)金，不許公款私存、公款私借，不得以任何理由挪用公款。
6、每天下班前填好當(dāng)日現(xiàn)金收入報(bào)表一式四份，留底一份，報(bào)總經(jīng)理、副總經(jīng)理各一份，財(cái)務(wù)主管一份。
7、認(rèn)真做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、負(fù)責(zé)酒店一切物資、材料的驗(yàn)收、保管、發(fā)放。
2、依據(jù)酒店每日經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各部門(mén)提供月物資材料需用計(jì)劃，提交物資、材料采供計(jì)劃。
3、加強(qiáng)物資、材料管理工作，掌握酒店各部門(mén)現(xiàn)有物資品種、數(shù)量，建檔建卡。
4、必須掌握材料的使用壽命，合理制訂出使用期限，審批物資、材料報(bào)廢，根據(jù)使用期限，損壞情況，按規(guī)定予以報(bào)廢，報(bào)廢材料一律交回總庫(kù)，能廢物利用的，要盡量利用。
5、對(duì)各部門(mén)材料物資使用進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)浪費(fèi)材料、損壞公物的行為及失職丟失公物、材料的行為報(bào)請(qǐng)酒店予以處理。
6、材料領(lǐng)取必須認(rèn)真填領(lǐng)料單，各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須在領(lǐng)料單上簽字，否則不予發(fā)放，要求以舊換新的材料物資，必須在領(lǐng)取時(shí)交舊，不交舊可視為丟失，必須按規(guī)定予以賠償。
7、材料領(lǐng)取必須認(rèn)真審批，根據(jù)需用實(shí)際情況予以發(fā)放，超標(biāo)濫用一律不發(fā)，影響工作的必須追究責(zé)任。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
8、總庫(kù)要組織庫(kù)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，逐步掌握各種物資、材料的性能、用途、質(zhì)量以及使用壽命、價(jià)格、檢驗(yàn)方法，把好進(jìn)庫(kù)關(guān)和發(fā)放關(guān)。
9、總庫(kù)要做好庫(kù)房的物資保管工作，各種材料分類(lèi)上架，擺放整齊，標(biāo)簽醒目。
10、搞好庫(kù)房安全消防工作，總庫(kù)必須配備必要的消防器材，庫(kù)管員必須懂得一定的消防知識(shí)，會(huì)使用滅火器具，庫(kù)房嚴(yán)禁吸煙，做好防火、防盜工作、防潮工作，因管理丟失或物資受到潮損的要追究庫(kù)管責(zé)任。
11、每日必須做好進(jìn)出記錄，做好分類(lèi)明細(xì)賬，每月必須盤(pán)點(diǎn)一次，以便予核算。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第四章。
一、采供部經(jīng)理職責(zé)。
1、對(duì)酒店的物資采購(gòu)和供量要求負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主持采供部全面工作，提出酒店物資供應(yīng)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采供任務(wù)按時(shí)完成。
2、調(diào)查研究酒店各部門(mén)物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，做到供需心中有數(shù)，指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開(kāi)展本部各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保酒店各種物資的正常供應(yīng)。
3、審核各部門(mén)呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃及物資價(jià)格，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容，減少不必要的開(kāi)支。
4、熟悉和掌握酒店所需各類(lèi)物資的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、單位、用途和產(chǎn)地。檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合酒店規(guī)定的質(zhì)量要求。
5、監(jiān)督參與5000元以上商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況，同時(shí)簽訂供貨合同或協(xié)議。
6、認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購(gòu)員的采購(gòu)進(jìn)程與價(jià)格控制，防止物資流失和浪費(fèi)。7、審核進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，檢查各類(lèi)物資的庫(kù)存保管情況及帳目、通訊、消防安全以及防火、防毒工作的落實(shí)。
8、定期匯報(bào)采購(gòu)落實(shí)情況和物價(jià)變化情況，每月初將上月的全部采購(gòu)任務(wù)完成與未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，呈酒店總經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理。
9、遵紀(jì)守法，講信譽(yù)、不索賄受賄，與供貨單位保持良好的合作關(guān)系。
1、根據(jù)經(jīng)理分配的采購(gòu)任務(wù)具體擇商、報(bào)價(jià)并上報(bào)。
2、依據(jù)有效呈批件、急購(gòu)申請(qǐng)單、支票領(lǐng)用單取得付款票據(jù)，并實(shí)施購(gòu)買(mǎi)。
3、辦理提貨、交驗(yàn)、入庫(kù)手續(xù)，并將帳目報(bào)會(huì)計(jì)人員。
4、配合庫(kù)房對(duì)進(jìn)購(gòu)物品嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合要求的貨物負(fù)責(zé)進(jìn)行交涉退換，防止假冒偽劣商品。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
5、保存采購(gòu)的原始記錄，建立客戶(hù)檔案及市場(chǎng)信息檔案。
6、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，不斷開(kāi)發(fā)貨源渠道，推薦新產(chǎn)品，提供市場(chǎng)信息，對(duì)降。
低成本提出合理化建議。
7、勤奮敬業(yè)、清正廉潔，不貪污、不受賄，不拿回扣。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
第五章。
1、了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和分析，了解同行的業(yè)務(wù)發(fā)展，收集業(yè)務(wù)情報(bào)向總經(jīng)理提出報(bào)告，便于經(jīng)營(yíng)決策，使酒店銷(xiāo)售建立在可靠的基礎(chǔ)上。
2、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的一切工作，全權(quán)處理部門(mén)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)負(fù)責(zé)。
3、制定年度營(yíng)銷(xiāo)的公關(guān)行動(dòng)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)方針、營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、經(jīng)常深入一線(xiàn)，了解酒店對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)、要求，及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)。
5、與酒店其它部門(mén)特別是客房部、餐飲部和ktv、桑拿部搞好團(tuán)結(jié)工作。6、經(jīng)常對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)單位、合作單位、旅行社、政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)媒介等單位進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪(fǎng)，征求他們的意見(jiàn)，密切與他們的關(guān)系，希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持與光顧。
7、熟悉客源信息，廣泛聯(lián)系結(jié)交，建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通信聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，大力爭(zhēng)取客源。
8、負(fù)責(zé)組織和vip客人的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告有關(guān)部門(mén)，向客人介紹有關(guān)情況，了解他們的需求，盡可能給予滿(mǎn)足。
9、負(fù)責(zé)組織酒店廣告宣傳資料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷等工作，提高酒店的知名度、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
10、關(guān)心本部門(mén)員工的思想和生活情況，負(fù)責(zé)對(duì)他們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，決定他們的獎(jiǎng)懲，提出任免意見(jiàn)和建議。
11、填寫(xiě)好每日工作報(bào)表，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員必須了解和熟悉酒店各部門(mén)、各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格，并熟悉自己的業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、運(yùn)用靈活多變的推銷(xiāo)技巧和方式，積極開(kāi)展公關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛聯(lián)絡(luò)新老客戶(hù)。
3、建立并保持酒店與各旅行社、各企事業(yè)單位等客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)下榻酒店的商務(wù)散客、長(zhǎng)住客人，加強(qiáng)與他們的溝通和交流。
4、做好宣傳促銷(xiāo)工作，樹(shù)立酒店的市場(chǎng)形象。
5、收集和分析本地區(qū)有關(guān)飯店的各種活動(dòng)和可能影響酒店經(jīng)營(yíng)的各種信息，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)并提出對(duì)策和改進(jìn)意見(jiàn)。
6、每日向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)日營(yíng)銷(xiāo)情況，周末匯總以書(shū)面形式報(bào)告總經(jīng)理，月末向部門(mén)經(jīng)理遞交一份營(yíng)銷(xiāo)匯總報(bào)告及下月的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
7、對(duì)涉及酒店客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)情況、價(jià)格策略等問(wèn)題做好保密工作，切忌外傳。
8、做好vip的通知及接待工作。9、努力完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第六章。
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家公安，安全部門(mén)關(guān)于安全保衛(wèi)工作方針，政策和有關(guān)條例，健全酒店的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，負(fù)責(zé)督促、執(zhí)行、檢查、落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)制定酒店的治安、消防的年度工作計(jì)劃，做好安全部年度預(yù)算及工作總結(jié)。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國(guó)家公安、安全部門(mén)偵破違法犯罪案件，注意酒店各部門(mén)的安全保衛(wèi)工作。
4、定期和不定期檢查各部門(mén)貫徹安全措施情況，每天必須對(duì)二至三項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行巡查，切實(shí)抓好安全防范工作和對(duì)主要來(lái)賓客的安全保衛(wèi)工作。
5、組織好內(nèi)部分工和外部協(xié)作，妥善處理有關(guān)安全方面的投訴。6、負(fù)責(zé)對(duì)安全部員工的工作情況進(jìn)行選拔、聘用、督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作，做好員工的思想政治工作，關(guān)心員工的思想和生活。
7、完成上級(jí)和市、區(qū)安保部門(mén)布置的各項(xiàng)任務(wù)，并做好工作記錄，寫(xiě)好工作日記。
二、保安員工作職責(zé)。
1、完成保安部經(jīng)理分派的工作，確保所管轄區(qū)的安全。
2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。
3、作好酒店大門(mén)的保衛(wèi)工作，不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和大廳。4、檢查客房樓層，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)控。5、管理并保證進(jìn)店車(chē)輛安全，作好車(chē)輛停放記錄。
6、熟悉本崗位的地形與消防設(shè)施分布及使用情況，負(fù)責(zé)酒店的消防安全，晚上12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)檢查安全通道大門(mén)是否打開(kāi)，并作好記錄。
7、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完整與安全。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
8、協(xié)助夜間值班經(jīng)理進(jìn)行夜間巡查，并作好巡查記錄。
9、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告安定客人，控制出事點(diǎn)迅速組織客人疏散，并立即進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
10、著裝文明、規(guī)范，文明執(zhí)勤。11、完成上級(jí)交辦的其它工作。
第七章。
1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)管理工作，認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、制訂并組織實(shí)施對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)和日常維修計(jì)劃。3、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)本酒店的設(shè)施設(shè)備作好歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)。
4、熟悉并了解各種設(shè)施設(shè)備的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、性能、用途及使用注意事項(xiàng)，并能熟練操作和維護(hù)。
5、有責(zé)任對(duì)酒店提出設(shè)施設(shè)備的選擇、購(gòu)買(mǎi)、安裝、使用、維修和更改意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)酒店的水、電、氣、冷暖氣的供應(yīng)。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的品行業(yè)績(jī)的考核工作，有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實(shí)施激勵(lì)建議與組織培訓(xùn)。
8、協(xié)調(diào)本部與其它部門(mén)的關(guān)系。
9、參加本酒店的各種會(huì)議，并定期召開(kāi)本部門(mén)的例會(huì)。
1、嚴(yán)格遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握酒店電氣設(shè)備的原理、實(shí)際操作與維修。3、制訂所管轄設(shè)備的檢修與保養(yǎng)計(jì)劃，按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。
4、對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記，并填好派工單通知人員及時(shí)處理，并做好維修材料統(tǒng)計(jì)工作。
5、發(fā)生故障時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
6、故障未排出時(shí)進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，最后應(yīng)做好記錄。7、搞好份內(nèi)的清潔工作。
1、負(fù)責(zé)鍋爐及設(shè)備（包括管道、閥門(mén)）的運(yùn)行及檢修保養(yǎng)工作。2、嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及巡查制度，做好各種運(yùn)行參數(shù)的記錄。
3、堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或私自離崗。4、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。5、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高運(yùn)行管理水平。
6、勤檢查、勤調(diào)節(jié)，保持鍋爐燃燒狀況穩(wěn)定，做好節(jié)能工作。7、做好日常保養(yǎng)工作，防止“跑”、“冒”、“滴”、“漏”。
8、接到報(bào)修任務(wù)后，應(yīng)立即前往處理，如遇人力不足時(shí)，應(yīng)立即向值班經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示派員協(xié)助。
9、填寫(xiě)“工作日志”，并做好本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
1、遵守《員工手則》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從安排，認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)、按時(shí)完成工作任務(wù)。工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，完工后認(rèn)真填寫(xiě)好維修單。
3、熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到一專(zhuān)多能，同事間互相溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)助。
4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確使用各種器具，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整、修理，并妥善保管好自己所用器具。
5、樹(shù)立強(qiáng)烈的酒店意識(shí)，文明施工，賓客至上。工作時(shí)盡量不影響客人，公共場(chǎng)所施工必須設(shè)置施工告示牌。嚴(yán)格按計(jì)劃時(shí)間施工，遵守在各部位施工的紀(jì)律，自覺(jué)做好施工場(chǎng)地的收尾工作，以保持酒店優(yōu)美環(huán)境。
6、遇到搶修任務(wù)時(shí)，必須服從經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)，積極搶修，搶修工作未結(jié)束不得下班。
7、維修人員違反制度，拖延時(shí)間或修理質(zhì)量低劣造成影響營(yíng)業(yè)或損壞設(shè)備，追究當(dāng)事者責(zé)任。
8、負(fù)責(zé)處理不了的各種故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)并做好記錄。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
第八章。
1、全面負(fù)責(zé)主持餐飲部的工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制訂餐飲部各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并能認(rèn)真貫徹實(shí)施。
3、主持本部門(mén)周例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決一周工作中的帶傾向性問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)餐飲部的日常經(jīng)營(yíng)管理，親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì)，加強(qiáng)對(duì)餐廳、廚房工作的巡查督促。
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促餐廳、廚房嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范操作。
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促餐廳、廚房有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生成本核算、食品價(jià)格、供餐標(biāo)準(zhǔn)等工作，積極支持對(duì)菜品的研究，不斷推陳出新。
8、負(fù)責(zé)餐飲部財(cái)產(chǎn)的管理，擬訂餐飲部各項(xiàng)設(shè)備的添置、更新和改造計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。
9、認(rèn)真考核下屬工作業(yè)績(jī)，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)以及社會(huì)各界的關(guān)系。
11、負(fù)責(zé)開(kāi)展餐飲促銷(xiāo)推廣宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大餐飲銷(xiāo)售渠道，增加餐飲銷(xiāo)售收入。
12、協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾，處理員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等人事工作及員工糾紛，建立良文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
好的下屬關(guān)系。
13、處理客人意見(jiàn)和投訴。
14、親自參與vip接待工作并完成酒店下達(dá)的其它工作指令。
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的餐飲服務(wù)工作，編制本餐廳班次表，隨時(shí)掌握酒店進(jìn)餐情況，安排并督導(dǎo)全體下屬完成職責(zé)范圍內(nèi)所有工作。
2、參加部門(mén)每日例會(huì)并主持召開(kāi)班前例會(huì)，做好上傳下達(dá)工作。3、檢查當(dāng)班員工儀表儀容、行為規(guī)范、衛(wèi)生和安全等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通和聯(lián)絡(luò)。5、負(fù)責(zé)控制餐廳日常供應(yīng)品的使用，并做好每月例行盤(pán)點(diǎn)工作，認(rèn)真做好每日工作日志。
6、按酒店有關(guān)規(guī)定處理對(duì)本餐廳的投訴和餐飲服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的差錯(cuò)及責(zé)任事故。
7、隨時(shí)掌握客人預(yù)定及餐食供應(yīng)情況，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施，保證客人用餐需求。
1、對(duì)餐廳主管負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤、考績(jī)；根據(jù)員工表現(xiàn)的好差，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
2、負(fù)責(zé)召開(kāi)班前例會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日預(yù)定及根據(jù)預(yù)定合理安排人員，并檢查員工儀容儀表，宣讀當(dāng)班清潔檢查情況。
3、負(fù)責(zé)做好餐前檢查工作，并及時(shí)完成補(bǔ)充工作，保證餐前準(zhǔn)備工作充分。
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工服務(wù)技能技巧，督導(dǎo)員工完成服務(wù)工作并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。5、注意餐廳動(dòng)態(tài)，妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。6、負(fù)責(zé)處理客人的投訴，并及時(shí)報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)和督導(dǎo)員工對(duì)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并及時(shí)報(bào)修。8、團(tuán)結(jié)員工，提高員工工作積極性，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性工作。9、親自參與vip接待任務(wù)并完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、提前到崗，做好營(yíng)業(yè)前收款的一切準(zhǔn)備工作，并注意自身儀容儀表。2、遵守財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳收款，按規(guī)定時(shí)間做好上報(bào)報(bào)表。
3、熟悉收款業(yè)務(wù)，掌握結(jié)帳的方法和程序（如菜點(diǎn)、酒水、飲料等價(jià)格和現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、轉(zhuǎn)帳等方法）。
4、明確客人結(jié)帳方式，快速準(zhǔn)確完成結(jié)帳工作。5、保存所有的帳單，交規(guī)定的核查人員以備核查。6、完成上級(jí)交待的其它臨時(shí)任務(wù)。
1、明確當(dāng)餐預(yù)定及預(yù)定菜單。
2、準(zhǔn)確及時(shí)將菜品送至包房或餐桌值臺(tái)服務(wù)處。3、協(xié)助看臺(tái)員清理就餐后的餐具。
4、做好餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作和責(zé)任區(qū)域的清潔工作，負(fù)責(zé)傳菜工具的整理及清潔。
5、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。
1、按時(shí)到崗，著裝整潔，并隨時(shí)注意自身儀容儀表、禮貌禮節(jié)。2、掌握和了解當(dāng)天宴會(huì)預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及特色菜點(diǎn)情況，熱情周到地接待、迎送客人。
3、根據(jù)餐桌安排和空位情況，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)淖簧?，并禮貌地將值臺(tái)服務(wù)員介紹給客人。
4、微笑送別客人，征求客人意見(jiàn)并與客人道別。5、參加餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作。
6、按照宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)工作程序，細(xì)致周到地做好接受預(yù)訂工作。7、熟悉餐廳的菜品種類(lèi)、特色、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)和可接受預(yù)訂的容量，禮貌接待和應(yīng)答客人的預(yù)訂，洽談好每次預(yù)訂業(yè)務(wù)。
8、正確無(wú)誤的記錄預(yù)訂日期和時(shí)間、出席對(duì)象和人數(shù)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)和要求、預(yù)訂單位和地址、聯(lián)系人姓名和電話(huà)等，及時(shí)做好登記。
9、做好客史資料的積累和建檔工作。
10、負(fù)責(zé)客人的問(wèn)詢(xún)及解答工作，并做好區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。11、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照餐廳的服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，做好餐前準(zhǔn)備、餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作，并隨時(shí)注意自身的儀容儀表。
2、了解當(dāng)天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排情況，準(zhǔn)確周到地進(jìn)行服務(wù)。3、熟悉本餐廳菜品、酒水價(jià)格、特點(diǎn)等，主動(dòng)介紹和推銷(xiāo)各種菜肴和酒水。
4、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物品用具。5、愛(ài)護(hù)餐廳財(cái)產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。6、團(tuán)結(jié)同事，隨時(shí)提供補(bǔ)位服務(wù)。
7、協(xié)助收銀員做好結(jié)帳工作，負(fù)責(zé)收臺(tái)工作。8、及時(shí)聽(tīng)取客人投訴，并做好投訴處理，及時(shí)上報(bào)。9、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。
1、參加餐飲部早例會(huì)、記錄當(dāng)日工作內(nèi)容、遞交本部門(mén)的工作報(bào)告，匯報(bào)有關(guān)食品準(zhǔn)備情況及客人的投訴與要求。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制訂菜譜及菜單，根據(jù)季節(jié)變化不斷推出新菜及特色菜，做菜式每月一大變、每周一小變，盡力滿(mǎn)足顧客的要求。
3、協(xié)調(diào)后廚工作，安排廚師力量，監(jiān)督食品菜點(diǎn)質(zhì)量，接受顧客意見(jiàn)。4、分配監(jiān)督下屬工作，檢查下屬儀容、儀表及衛(wèi)生狀況，并負(fù)責(zé)其考勤與考核。
5、監(jiān)督宴會(huì)、自助餐、酒會(huì)、團(tuán)體包餐等的準(zhǔn)備工作和出菜過(guò)程。6、制訂和實(shí)施廚師培訓(xùn)計(jì)劃。
7、管理和維護(hù)廚房設(shè)備，下班前檢查水、電、氣、油的關(guān)閉情況，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和消防安全。
8、與采購(gòu)部門(mén)密切聯(lián)系，制訂采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)提供采購(gòu)單，簽署廚房每日提貨單。
9、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)零點(diǎn)及一般宴會(huì)菜的烹制，滿(mǎn)足客人對(duì)食品提出的特殊烹制要求（如烹制時(shí)間、口味、戒口）。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)天所需炸制食品及半成品、配制各種調(diào)料。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
3、遵守酒店領(lǐng)取貨物的規(guī)定，接受廚師長(zhǎng)簽署的領(lǐng)貨單，領(lǐng)取每日貨物。4、上班后準(zhǔn)備好各種生產(chǎn)工具，并在下班時(shí)對(duì)爐頭等生產(chǎn)工具進(jìn)行清洗，擺放整齊，關(guān)閉好水、電、氣、油開(kāi)關(guān)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，按照當(dāng)天的工作任務(wù)計(jì)劃和操作程序，準(zhǔn)備好成品原料。
2、按照宴會(huì)要求制作各種冷品的用料、零點(diǎn)菜單原料，隨時(shí)滿(mǎn)足客人的點(diǎn)菜要求。
3、冷菜制作必須一菜一味，造型美觀，講究刀法和裝盤(pán)藝術(shù)。4、每餐操作結(jié)束，負(fù)責(zé)原材料的收撿保管、消毒、歸類(lèi)。
1、協(xié)助熱菜組及切配組提取當(dāng)日廚房所需原料。
2、熟悉并掌握零點(diǎn)菜的基本烹飪方法，嚴(yán)格管理好所用餐具及配菜用具。
3、掌握菜肴的上粉、漿、糴、擠及炸制食品的初步調(diào)味。
4、檢查每日各種零點(diǎn)和宴會(huì)配菜原料的斤兩及數(shù)量，檢查提前裝飾的菜盤(pán)。
5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備爐頭每日所需的汁、醬、湯，并添加烹飪調(diào)味品。6、靈活掌握零點(diǎn)菜肴的出菜順序，與傳菜生配合，保證菜肴的準(zhǔn)確傳送。
7、開(kāi)餐結(jié)束后收拾好各種用具，協(xié)助熱菜廚師關(guān)閉好工作區(qū)域的水、電、氣等。
1、必須掌握各種點(diǎn)心及風(fēng)味小吃的制作技術(shù)，并根據(jù)季節(jié)變化及客人口味特點(diǎn)調(diào)整食品配置。
2、隨時(shí)保持足夠的小吃品種，各類(lèi)小吃種類(lèi)不得低于20種。3、做好食品原料的合理使用與保管，搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，做好餐具的消毒、清潔與整齊。
4、下班時(shí)關(guān)閉好工作區(qū)域的水、電、氣等。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，做好本職工作，領(lǐng)發(fā)物品要手續(xù)清楚，賬目清楚，嚴(yán)于職守。
2、掌握進(jìn)庫(kù)各種物品、原料的用途、質(zhì)量。對(duì)腐爛、變質(zhì)、過(guò)期物品一律不得入庫(kù)，要懂得辨別蔬菜、肉類(lèi)、畜禽、魚(yú)類(lèi)、海鮮及各種原料。
3、對(duì)大型宴會(huì)公用過(guò)各類(lèi)設(shè)備、用品等要清點(diǎn)好，對(duì)貴重物品要清潔好分類(lèi)入庫(kù)，對(duì)損壞和遺失的要追查，并按價(jià)索賠。
4、做好庫(kù)房衛(wèi)生工作，庫(kù)房無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)鼠糞、無(wú)蒼蠅、無(wú)蟑螂，貨物整潔無(wú)灰塵。
5、倉(cāng)庫(kù)重地，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙。6、做好防盜工作，下班必須關(guān)好門(mén)窗。7、賬目清楚明白，一日一結(jié)。
第九章。
1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)及工作評(píng)估。4、對(duì)客房物資能耗設(shè)備進(jìn)行管理、控制。5、提出對(duì)客房陳設(shè)、布置方案及更新改造計(jì)劃。6、制定年度預(yù)算，控制房務(wù)支出和經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用。
7、巡視、檢查、督導(dǎo)本部門(mén)的工作狀況，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利開(kāi)展。8、對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理、控制、不斷提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。9、保持與其它部門(mén)的聯(lián)絡(luò)和合作。10、處理與本部門(mén)有關(guān)的投訴。11、負(fù)責(zé)客房部安全、消防工作。
12、完成酒店交待的其它工作指令，親自參與vip的接待工作。
二、客房部領(lǐng)班崗位說(shuō)明書(shū)。
1、編制樓層服務(wù)員上班輪值表。
2、分派及督促樓層服務(wù)員的工作，保證樓層的安靜環(huán)境。3、詳細(xì)檢查清理完畢的客房，保證房間衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。4、檢查公共區(qū)衛(wèi)生、檢查各種設(shè)備是否正常。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
5、檢查房態(tài)表、電話(huà)記錄、交接班記錄，并對(duì)重要客人、長(zhǎng)住客或重要事件做好記錄。
6、督促樓層設(shè)備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。
7、隨時(shí)處理樓層的突發(fā)事件，解決客人的疑難問(wèn)題，組織好對(duì)旅客的接待服務(wù)工作。
8、掌握所屬員工的工作思想情況，員工的疑難問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
三、客房中心服務(wù)人員崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。2、隨時(shí)整理工作間，保持其整潔。
3、為住客提供日常服務(wù)和力所能及的委托代辦服務(wù)。4、負(fù)責(zé)保持樓層的安全和寧?kù)o。
5、準(zhǔn)確填報(bào)當(dāng)日房態(tài)和酒水消耗表，并及時(shí)補(bǔ)充酒水。
6、根據(jù)前廳部通知檢查走客房，并迅速將查房情況通知前廳總臺(tái)。7、當(dāng)有關(guān)人員需進(jìn)房檢查工作時(shí)，為其開(kāi)房并在旁邊照看。
8、熟記酒店長(zhǎng)住客、?？?、貴賓的姓名、愛(ài)好等，并掌握客人的動(dòng)態(tài)，為服務(wù)提供依據(jù)。
9、搞好樓層公共區(qū)域、服務(wù)中心等的清潔衛(wèi)生。10、完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、清潔整理客房，補(bǔ)充客用品。
2、檢查并及時(shí)報(bào)告客房設(shè)施設(shè)備、物品的少損情況。
3、對(duì)所屬樓層設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，特別對(duì)地毯定期吸塵保養(yǎng)。4、檢查并記錄客房飲用水及小酒吧酒水的消耗情況。
5、留心觀察和記錄不同客人的習(xí)慣、喜好，提供符合其需求的清掃服務(wù)。6、報(bào)告并上繳在客房?jī)?nèi)拾獲的客人遺留物品。
1、按時(shí)上下班，著裝整潔。
2、每天準(zhǔn)時(shí)按流程完成公共區(qū)域的清掃任務(wù)，達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、對(duì)大堂區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生間、垃圾筒做到每天清掃、定時(shí)噴灑藥水或放置衛(wèi)生藥品，要求無(wú)污垢，無(wú)臭味，無(wú)蟲(chóng)害。
4、每天自查使用的清掃設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修理，自己不能修理的報(bào)大文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
堂副理及時(shí)請(qǐng)修。
1、妥善處理客人投訴，重大問(wèn)題要及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理請(qǐng)示，必要時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
2、熱情解答客人問(wèn)詢(xún)，幫助客人解決疑難問(wèn)題，對(duì)客人的各種問(wèn)題要細(xì)心聽(tīng)取，耐心解答，對(duì)于客人外出旅行遇到的一些意外事情，要盡量協(xié)助他們解決困難，令他們滿(mǎn)意。
3、例行檢查接待工作，特別是檢查vip客人房間落實(shí)情況，vip客人抵離店時(shí)，應(yīng)陪同總經(jīng)理和其他經(jīng)理在門(mén)前迎送。
4、處理客人簽單超支而無(wú)法付款，“逃帳”、私自帶走酒店設(shè)施、物品等問(wèn)題。
5、維護(hù)大堂的秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和服務(wù)操作規(guī)程。2、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人、客戶(hù)的現(xiàn)金、支票。3、做好交接班，錢(qián)物交接清楚。4、按規(guī)定及時(shí)結(jié)清各種旅游團(tuán)的經(jīng)費(fèi)。5、按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)撥打及接聽(tīng)電話(huà)。
6、熱情禮貌的接受客人的問(wèn)詢(xún)并耐心作答。
1、在門(mén)廳外接送客人并提拿行李，協(xié)助保安指揮門(mén)前交通秩序，替客人打開(kāi)（關(guān)上）車(chē)門(mén)，向客人表示歡迎（歡送）。
2、具體辦理小件行李寄存和領(lǐng)取事宜。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
3、向客人介紹酒店及客房?jī)?nèi)設(shè)施。
4、傳送客人和酒店的有關(guān)函件、留言和表格等物品。5、協(xié)助安排出租車(chē)服務(wù)。
6、具體負(fù)責(zé)客人在酒店內(nèi)的尋人和有關(guān)委托代辦事務(wù)。7、為殘疾人提供有關(guān)特殊服務(wù)。
8、搞好自己責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生和日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序?yàn)榭腿宿k理入住登記手續(xù)和離店手續(xù)。
2、熱情、周到地接受訂房和團(tuán)隊(duì)開(kāi)房，具體辦理?yè)Q房和延房手續(xù)。3、處理客人遺留物品、信件、包裹以及留言。
4、及時(shí)、準(zhǔn)確地核對(duì)房態(tài)，保證任何時(shí)間房態(tài)的準(zhǔn)確性。5、接受客人的換房、續(xù)住要求，及時(shí)準(zhǔn)確地更改電腦記錄。6、按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)撥打及接聽(tīng)電話(huà)。
7、執(zhí)行、落實(shí)公安部門(mén)通緝令的協(xié)查工作，嚴(yán)格把好入住登記關(guān)。8、掌握酒店的一切設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和本市主要酒店、旅游勝地情況，熱情禮貌的接受客人預(yù)訂。
9、搞好與本酒店的客房服務(wù)中心、餐飲部、桑拿部、ktv部的工作銜接。10、搞好清潔衛(wèi)生，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
五、商務(wù)中心服務(wù)員職責(zé)。
1、熱情、周到地為客人提供文稿打印、復(fù)印、傳真、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥電。
話(huà)服務(wù)等工作。
2、對(duì)使用的設(shè)備、紙張等作好登記記錄，并定期向總經(jīng)理辦公室進(jìn)行匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店決定的商務(wù)中心對(duì)客服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)收費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)記。
錄，每一筆收費(fèi)都必須請(qǐng)客人簽字，并定期向財(cái)務(wù)部上報(bào)財(cái)務(wù)狀況。
4、負(fù)責(zé)打印酒店各部門(mén)所需文件，為各部門(mén)提供復(fù)印服務(wù)，并作好記錄，請(qǐng)各部門(mén)相關(guān)人員簽字認(rèn)可，以便結(jié)算。
5、不得在中心打印私人文稿，更不能在中心打私人長(zhǎng)途電話(huà)。
6、尊重客人隱私，做好保密工作，不私印、私傳其它單位、個(gè)人的文件，文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
不得向他人泄露單位或個(gè)人機(jī)密。
7、負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維護(hù)中心設(shè)施設(shè)備，做到專(zhuān)人專(zhuān)用，確保中心設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、勤儉節(jié)約，降低成本，保持中心的清潔衛(wèi)生。9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第十一章商務(wù)會(huì)所崗位職責(zé)。
一、商務(wù)會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)會(huì)所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、擬訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3、監(jiān)督、推行各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)好日常工作的質(zhì)量控制。
4、負(fù)責(zé)考核下屬各級(jí)人員的品行業(yè)績(jī)，有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實(shí)施精神激勵(lì)與組織培訓(xùn)。
5、根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員的工作。6、協(xié)助財(cái)務(wù)部健全財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格控制成本。7、協(xié)調(diào)各崗位以及社會(huì)各界的關(guān)系。8、定期召開(kāi)店內(nèi)的工作例會(huì)。
9、檢查經(jīng)營(yíng)狀況、信息反饋和一切安全、衛(wèi)生與服務(wù)工作。
10、保持與賓客良好的關(guān)系，收集、征求客人意見(jiàn)，處理好客人投訴，并做好業(yè)務(wù)及客史檔案的整理工作，分析服務(wù)質(zhì)量及管理中帶傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改正措施。
11、親自參與vip的接待工作。
12、定期抽、檢查酒具及服務(wù)用具等是否完好、齊全、清潔，店內(nèi)工作柜是否清潔衛(wèi)生。
13、檢查燈具、音響、電視、桌椅等是否正常，鋪臺(tái)擺位是否正確。
二、商務(wù)會(huì)所領(lǐng)班崗位職責(zé)。
1、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)員工的考勤、業(yè)績(jī)考核，檢查儀容儀表，根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
2、根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排、部屬員工的工作。
3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉店內(nèi)的各項(xiàng)目服務(wù)工作，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
4、制定工作計(jì)劃，隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5、堅(jiān)持跟班服務(wù)，勤巡查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、有權(quán)處理工作中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，處理不了的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工與實(shí)習(xí)生。
8、及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的損壞及丟失情況，確保及時(shí)維修，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所處于最佳狀態(tài)。
9、每天及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作情況以及意見(jiàn)和建議。當(dāng)班工作結(jié)束后，應(yīng)檢查好所屬區(qū)域的消防安全及其它方面情況。
10、填寫(xiě)好當(dāng)班記錄。
三、商務(wù)會(huì)所迎賓崗位職責(zé)。
1、按時(shí)到崗，著裝整潔，并隨時(shí)注意自身儀容儀表、禮節(jié)禮貌。2、掌握和了解當(dāng)天預(yù)訂、桌號(hào)安排及不同客人喜好情況，熱情周到地接待、迎送客人。
3、根據(jù)桌號(hào)安排和空位情況，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)淖簧?，并禮貌地將值臺(tái)服務(wù)員介紹給客人。
4、微笑送別客人，征求客人意見(jiàn)并與客人道別。5、參加店內(nèi)營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作和營(yíng)業(yè)結(jié)束后的收尾工作。6、按照預(yù)訂服務(wù)工作程序，細(xì)致周到地做好接受預(yù)訂工作。
7、熟悉店內(nèi)的菜品、咖啡、茶水、酒水的種類(lèi)、價(jià)格及特色，適時(shí)向客人推銷(xiāo)。
8、做好客史資料的積累和建檔工作。
9、負(fù)責(zé)客人的問(wèn)詢(xún)及解答工作，并做好區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。10、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。
四、商務(wù)會(huì)所收銀員崗位職責(zé)。
1、提前到崗，做好營(yíng)業(yè)前收款的一切準(zhǔn)備工作，并注意自身的儀表，作好責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2、遵守財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳收款，按規(guī)定時(shí)間做好上報(bào)報(bào)表。
3、熟悉收款業(yè)務(wù)，懂得電腦操作，掌握結(jié)賬的方法和程序（如現(xiàn)金、簽單等方法和程序），能熟記酒水、茶水、飲料、咖啡等價(jià)格。
4、明確客人結(jié)賬方式，快速準(zhǔn)確完成結(jié)賬工作。5、保存所有的賬單，交規(guī)定的核查人員以備核查。6、禮貌回答客人的提問(wèn)，做好解釋工作。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
7、完成上級(jí)交待的其它臨時(shí)任務(wù)。
五、商務(wù)會(huì)所吧員崗位職責(zé)。
1、熟悉各類(lèi)酒水、咖啡、茶品、飲料、和各種果汁的性能、特點(diǎn)、制作及飲用與儲(chǔ)存辦法，對(duì)因保管不善造成上述經(jīng)營(yíng)品種過(guò)期、變質(zhì)或丟失，當(dāng)事人照價(jià)賠償外并處相應(yīng)數(shù)目罰金。
2、熟悉各類(lèi)酒水、咖啡、茶品、飲料、和各種果汁的價(jià)格，并能準(zhǔn)確地計(jì)算其制作成本和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
3、熟悉各類(lèi)酒（器）具等的使用、維修和保養(yǎng)方法，并按正確的操作規(guī)程操作，妥善保管；如因操作不當(dāng)造成相關(guān)器具損壞或丟失，除照價(jià)賠償外并處相應(yīng)數(shù)目罰金。
4、主動(dòng)配合領(lǐng)班對(duì)各類(lèi)酒具及工作用具登記造冊(cè)，月末主動(dòng)申報(bào)核對(duì)一次，作到物帳相符。
5、負(fù)責(zé)核對(duì)與清點(diǎn)營(yíng)業(yè)前后的酒水存數(shù)，做好酒水盤(pán)點(diǎn)與申領(lǐng)工作，保證正常經(jīng)營(yíng)。
6、做好工作臺(tái)、相關(guān)區(qū)域和酒（器）具衛(wèi)生，檢查制冷設(shè)備與冰箱內(nèi)儲(chǔ)存物品的溫度及包裝，防止經(jīng)營(yíng)三無(wú)產(chǎn)品或過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品，保證安全經(jīng)營(yíng)。
7、按時(shí)上下班，按要求做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備與檢查工作，并積極主動(dòng)向客人推銷(xiāo)各類(lèi)酒水、咖啡及飲品。
8、誠(chéng)實(shí)工作，禮貌待客，不得私拿盜用或隨意增減客人咖啡及飲料數(shù)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
9、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)配合經(jīng)理增加或變更經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)收。
10、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，服從上級(jí)工作安排，樹(shù)立集體榮譽(yù)感。
六、商務(wù)會(huì)所服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、服從領(lǐng)班安排，做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做好責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生，按要求領(lǐng)取、擺放干凈的布草和煙缸、花瓶、桌牌號(hào)、紙巾盒等物品。
2、檢查桌椅、燈光、空調(diào)、音響等各種硬件設(shè)施是否齊備完好。3、嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)中要求主動(dòng)、熱情、耐心、周到、快捷，服務(wù)態(tài)度好。并堅(jiān)持做到手勤、腿勤、眼勤、口勤，隨時(shí)滿(mǎn)足客人需求。
4、遵守作息時(shí)間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上班時(shí)精神飽滿(mǎn)，儀表端莊，儀容規(guī)范，保持良好的服務(wù)形象，堅(jiān)持分工與協(xié)作相結(jié)合，保證經(jīng)營(yíng)工作優(yōu)質(zhì)高效。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
5、熟悉本店所提供咖啡、酒水、茶品、飲料等的價(jià)格及飲用常識(shí)，并積極推銷(xiāo)。
6、妥善安排每一位來(lái)賓，注意客人的消費(fèi)動(dòng)向，及時(shí)斟倒茶水、更換煙缸、及時(shí)清晨理桌面，主動(dòng)為消費(fèi)客人提供其它服務(wù)。
7、妥善處理客人投訴，盡力滿(mǎn)足客人需求；如遇重大投訴應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并妥善解決，做好應(yīng)訴服務(wù)。
8、及時(shí)清潔整理走客的位置，做好翻臺(tái)工作，提高工作效率，并按要求做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生和交接班工作。
9、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，服從上級(jí)工作安排，樹(shù)立集體榮譽(yù)感。
第十三章。
1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)ktv部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的一切經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
3、監(jiān)督、推行本部門(mén)的各項(xiàng)正規(guī)化管理制度，并負(fù)責(zé)好日常工作的質(zhì)量控制。
4、負(fù)責(zé)考核下屬各級(jí)人員的品行業(yè)績(jī)，有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實(shí)施激勵(lì)機(jī)制及組織培訓(xùn)。
5、根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員的工作。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部監(jiān)督本部門(mén)的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本。7、協(xié)調(diào)本部門(mén)與酒店其它部門(mén)以及社會(huì)各界的關(guān)系。8、參加本酒店的各種會(huì)議，定期召開(kāi)本部門(mén)的例會(huì)。
9、檢查本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)狀況、信息反饋和一切安全、衛(wèi)生與服務(wù)工作。10、保持與賓客良好的關(guān)系，健全、收集、征求客人意見(jiàn),完善客史檔案，處理好客人投訴，并分析本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改正措施。
11、完成酒店交待的其它工作指令，親自參與vip的接待工作。
好壞有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
1、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)員工的考勤、考績(jī)、檢查儀容儀表，根據(jù)員工表現(xiàn)的2、每日班前檢查各工作區(qū)域衛(wèi)生及物品補(bǔ)給情況。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
3、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行每日班前例會(huì),根據(jù)包房預(yù)定情況安排員工的工作。4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉本部門(mén)的各崗位服務(wù)流程，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。
5、堅(jiān)持跟班服務(wù)，勤巡查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、有權(quán)處理工作中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，處理不了的要及時(shí)報(bào)告。7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工與實(shí)習(xí)生。
8、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)物品、設(shè)備的損壞及丟失情況，確保及時(shí)維修，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所設(shè)施處于最佳狀態(tài)。
9、每天向經(jīng)理即時(shí)匯報(bào)工作情況、意見(jiàn)和建議。當(dāng)班工作結(jié)束后，應(yīng)檢查好所屬區(qū)域的消防安全及其它方面情況。
10、填寫(xiě)好當(dāng)班記錄。
好，做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
1、提前到崗，搞好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，檢查收銀臺(tái)的設(shè)施、設(shè)備是否完2、遵守財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳收款，按規(guī)定時(shí)間做好日?qǐng)?bào)表，做到一清一結(jié)。3、收銀員接受客人轉(zhuǎn)帳消費(fèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)與各收銀臺(tái)溝通，做好一切手續(xù)，防止漏帳。
4、所有商品、小吃、酒水的單價(jià)必須按規(guī)定價(jià)格執(zhí)行，任何人不得任意改動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為貪污處理，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
5、客人要求消費(fèi)打折（房費(fèi)），必須向客人索取優(yōu)惠卡及打折卡，或經(jīng)經(jīng)理簽字同意后方可執(zhí)行。
6、收款結(jié)帳時(shí)，應(yīng)迅速、快捷，無(wú)差錯(cuò)。若出現(xiàn)差款、假幣，由收銀員全額賠償，并視為違規(guī)；若出現(xiàn)長(zhǎng)款，必須上繳財(cái)務(wù)，不準(zhǔn)私自侵吞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
7、不具有簽單權(quán)利的單位和個(gè)人概不能簽單，如遇特殊情況，須經(jīng)理同意或擔(dān)保后方可簽單。
8、編制好客帳日?qǐng)?bào)表和營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，并保存所有帳單以備核查。9、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，嚴(yán)禁坐支營(yíng)業(yè)款,并按規(guī)定上繳當(dāng)日營(yíng)業(yè)款。
日工作例會(huì)。
1、提前10分鐘到崗，按酒店規(guī)定檢查儀容儀表,調(diào)整好心態(tài),按時(shí)參加每2、負(fù)責(zé)各區(qū)域的用具、場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生及擺放，做好一切營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作。3、掌握當(dāng)班的預(yù)定情況。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟練掌握負(fù)責(zé)崗位的操作流程。
5、熟悉各項(xiàng)營(yíng)業(yè)內(nèi)容，了解價(jià)格，掌握服務(wù)方式，做好推銷(xiāo)工作。6、負(fù)責(zé)服務(wù)后恢復(fù)場(chǎng)地，為下一班做好準(zhǔn)備。
7、在收市工作中,如拾到遺留物品應(yīng)立即上交收銀臺(tái)或領(lǐng)班,并書(shū)面?zhèn)浒浮?、做好設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),如有損壞,及時(shí)上報(bào)。9、搞好團(tuán)結(jié)，總結(jié)當(dāng)日工作情況，并主動(dòng)向領(lǐng)班匯報(bào)。10、做好消防及各項(xiàng)安全工作。
1、迎賓是本部門(mén)的門(mén)頭形象，具有一定的影響力，必須在本部門(mén)樓層電梯出口微笑迎接客人。
2、按規(guī)定禮儀站立，并詢(xún)問(wèn)客人是否預(yù)訂，如有預(yù)訂將客人引領(lǐng)至預(yù)訂包房；如無(wú)預(yù)定，必須向客人介紹本部門(mén)的包房特色，根據(jù)客人的數(shù)量和要求推薦包房，引領(lǐng)客人并將客人交接給指定的包房服務(wù)員。
3、熟練掌握本部門(mén)包房分布情況，包房容納人數(shù)及顧客的要求，有效、準(zhǔn)確帶客人進(jìn)適合的包房。
4、平均分配客人到不同的區(qū)域，平衡工作量。
5、收集、記錄賓客意見(jiàn)及投訴，盡可能及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理以便處理,并書(shū)面?zhèn)浒浮?BR> 6、在營(yíng)業(yè)高峰期，若包房已滿(mǎn)，應(yīng)盡量挽留客人，并致歉，向客人留下本部門(mén)的訂座電話(huà)，希望客人下次光臨或預(yù)訂。
7、禮貌送離客人，希望客人再次光臨。
8、負(fù)責(zé)客人存放衣帽、雨傘等物品，下雨時(shí)，應(yīng)用雨傘送客人上車(chē)，并提醒客人注意安全。
1、提前到崗,檢查儀容儀表,調(diào)節(jié)好心態(tài),按時(shí)參加部門(mén)每日工作例會(huì)。
2、根據(jù)每天酒水及飲品的銷(xiāo)量填好單到庫(kù)房領(lǐng)取，領(lǐng)取后應(yīng)驗(yàn)收。2、酒和飲品領(lǐng)回后，需清潔的必須全部清潔干凈。
3、領(lǐng)回的酒水和飲品要分類(lèi)裝入保鮮柜、酒柜或貨架，擺放整齊。4、檢查超市所售商品是否齊全,是否明碼實(shí)價(jià),未經(jīng)酒店財(cái)務(wù)部允許,任何人不得擅自改變商品價(jià)格。
5、檢查水果間衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo),并檢查水果數(shù)量和質(zhì)量。6、檢查各開(kāi)封后的飲品是否變質(zhì)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
7、按本部門(mén)設(shè)計(jì)的固定位置擺好酒、飲品、調(diào)味品及裝飾品等。8、。協(xié)助采購(gòu)部和供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系，確保以最合理的價(jià)格購(gòu)到符合本部門(mén)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品。收貨時(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量和數(shù)量的堅(jiān)決拒收。
9、根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)向和市場(chǎng)信息，積極爭(zhēng)取定購(gòu)貨源，根據(jù)“暢銷(xiāo)多進(jìn)、滯銷(xiāo)不進(jìn)“的原則，確保貨物的充足供應(yīng),清理貴重物品,妥善保存。
10、協(xié)助服務(wù)員引領(lǐng)客人買(mǎi)單,嚴(yán)防客人跑單、漏但。
11、下班后對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，并與收銀員進(jìn)行核對(duì)，保證帳實(shí)相符，雙方互相簽字。
第二編。
總經(jīng)理辦公室。
一、總經(jīng)理崗位說(shuō)明。
上級(jí)：董事長(zhǎng)。
下級(jí)：副總經(jīng)理、分管部門(mén)經(jīng)理任職條件：
1、大專(zhuān)以上文化程度，年齡在55歲以下。
2、兩年以上副總經(jīng)理或五年以上部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，全面熟悉飯店管理業(yè)務(wù)，取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的本崗位任職資格證書(shū)。
3、具有財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算一般知識(shí)，能對(duì)酒店的預(yù)、決算進(jìn)行控制，具。
有對(duì)酒店各部門(mén)的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行審批、考核，有能力實(shí)施酒店經(jīng)濟(jì)管理方案。
4、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，能夠運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段做好酒店管理，不斷提。
高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
職責(zé)要求：
1、認(rèn)真執(zhí)行閩桂集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法。
規(guī)，全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)和接待工作，定期向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告工作。
2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)制訂賓館近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，審定酒店的文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
預(yù)決算并上報(bào)總公司。
3、負(fù)責(zé)酒店中層以上管理人員的提名、考核、錄用和任免工作，并將結(jié)果。
上報(bào)總公司。
4、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、新增服務(wù)項(xiàng)目等決策方案，并組織實(shí)施。
5、主持酒店召開(kāi)例會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報(bào)，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，監(jiān)督檢。
查各部門(mén)計(jì)劃完成情況，控制計(jì)劃進(jìn)度，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店和各部門(mén)指標(biāo)的順利完成。
6、審閱財(cái)務(wù)報(bào)表，研究簽發(fā)酒店財(cái)務(wù)管理方案，審批酒店對(duì)外經(jīng)費(fèi)支出和重要經(jīng)濟(jì)合同，主持召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)與匯報(bào)會(huì)。
7、審批簽發(fā)酒店及各部門(mén)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、操作規(guī)程，督導(dǎo)各部門(mén)貫徹執(zhí)行。
8、接待vip客人，處理重大事故，保證酒店管理規(guī)范化、程序化、制度化確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9、完成總公司交辦的其它工作。
二、辦公室主任崗位說(shuō)明。
上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：辦公室文員任職條件：
1、大專(zhuān)以上文化學(xué)歷，三年以上總經(jīng)理室或兩年部門(mén)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)普通話(huà)二級(jí)甲等。
2、掌握一定的經(jīng)濟(jì)管理、飯店管理基本知識(shí)，熟練掌握飯店員工的培訓(xùn)知。
識(shí)、技巧與方法。
3、具有一定英語(yǔ)閱讀與口語(yǔ)會(huì)話(huà)能力，計(jì)算機(jī)等級(jí)通過(guò)國(guó)家二級(jí)考試以上。
4、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力與理解能力，能迅速領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理的意圖。5、具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力與辦公室日常事務(wù)處理的能力。6、具有一定檔案管理知識(shí)。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
工作職責(zé)：1、按照總經(jīng)理的旨意和要求，負(fù)責(zé)起草和修訂公司各種規(guī)章制度，公。
文函件，打印校對(duì)各種文稿，做好公文收發(fā)、歸檔和印章的保管與使用。
2、負(fù)責(zé)安排酒店行政和辦公會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，對(duì)重要會(huì)議編寫(xiě)會(huì)議。
紀(jì)要和決議。
3、培養(yǎng)良好的素質(zhì)，承上啟下、接近內(nèi)外，聯(lián)絡(luò)左右，優(yōu)質(zhì)高效的辦理一切事務(wù)。
4、搞好行管人員工作考核及后勤勞動(dòng)紀(jì)律考勤。
5、負(fù)責(zé)酒店工作質(zhì)量培訓(xùn)及監(jiān)督，使酒店的服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
6、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)作好員工思想政治教育，搞好企業(yè)文化建設(shè)。
7、協(xié)助總經(jīng)理搞好工作督查、加強(qiáng)督辦，堅(jiān)持原則，塑造自身的公眾形象。
嚴(yán)以律已、寬以待人，積極維護(hù)公司及總經(jīng)理的社會(huì)形象和公眾信譽(yù)。
8、認(rèn)真接聽(tīng)電話(huà)，做好記錄，上傳下達(dá)，并處理好酒店行政事務(wù)。9、做好文件、檔案管理工作，及時(shí)整理各類(lèi)文書(shū)資料，按規(guī)范歸類(lèi)存檔，保持各類(lèi)資料的完整性、持續(xù)性，嚴(yán)守酒店的秘密。
10、負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
上
2、熟悉檔案、勞資等相關(guān)政策、法規(guī)及酒店有關(guān)規(guī)定，能準(zhǔn)確編制校酒店員工人事檔案。
3、具有一定文字編輯與錄入能力。工作職責(zé)：
1、對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)，根據(jù)主任要求，起草酒店日常公文并打印、送達(dá)，代為處理文件、信函及日常事宜。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)辦公室及總經(jīng)理室的衛(wèi)生、整潔和茶水準(zhǔn)備情況。3、負(fù)責(zé)安排行政例會(huì)、晨會(huì)等會(huì)務(wù)工作，并做好記錄。4、協(xié)助主任接待來(lái)訪(fǎng)客人，禮貌接聽(tīng)電話(huà)，并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)分發(fā)、送達(dá)和保管好行政、黨委的各類(lèi)文件、簡(jiǎn)報(bào)、通知等資料，并作好保密工作。
6、做好文件、資料的借閱、登記工作、外借文件、資料要按時(shí)收回，以防丟失。
7、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
上級(jí)：總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理下級(jí)：質(zhì)檢員。
任職條件：
2、四年以上飯店工作經(jīng)驗(yàn)，或二年以上客房經(jīng)理、領(lǐng)班以上工作經(jīng)驗(yàn)，普通話(huà)二級(jí)甲等。
3、熟悉酒店管理業(yè)務(wù)及各部門(mén)工作流程，并能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)。
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與員工建立良好的人際關(guān)系。5、熟悉酒店各類(lèi)報(bào)表，能對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、存檔。6、具備檢查、糾正、培訓(xùn)、督導(dǎo)的能力。7、具有較強(qiáng)的原則性，秉公辦事，不徇私情。工作職責(zé)：
1、對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地向主任報(bào)告工作。
2、嚴(yán)格遵守酒店的、及各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握各部門(mén)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施酒店服務(wù)質(zhì)量檢查和督導(dǎo)。
4、及時(shí)、正確處理賓客、員工投訴，并向相關(guān)部門(mén)提出服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
5、圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)管理，深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查各部門(mén)的清潔衛(wèi)生、工作紀(jì)律、文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況，及時(shí)做出處理，并反饋信息。
6、協(xié)助辦公室主任搞好重大任務(wù),如vip客人接待工作。
7、每周定期搞好店檢工作，做好店檢通報(bào)，對(duì)各項(xiàng)考核情況予以公布。8、做到每天一小結(jié)，每周一匯報(bào)，每月一總結(jié)，將情況和各種信息上報(bào)。9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第二章。
人事部經(jīng)理崗位說(shuō)明。
上級(jí)：總經(jīng)理。
下級(jí)：人事調(diào)配員、培訓(xùn)師。
任職條件：
2、英語(yǔ)三級(jí)水平，計(jì)算機(jī)二級(jí)水平，普通話(huà)二級(jí)甲等。3、四年以上飯店或相關(guān)行業(yè)人事工作經(jīng)驗(yàn)。4、熟悉酒店業(yè)務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)工作程序。
5、熟練運(yùn)用飯店管理理論與培訓(xùn)技巧，熟悉國(guó)家、酒店各種政策方針、文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
勞
資制度、勞保福利等有關(guān)規(guī)定。
6、具有良好的人際關(guān)系與人際勾通能力，能熟練運(yùn)用人事管理、人員調(diào)配等相關(guān)知識(shí)。
1、根據(jù)酒店制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理要求，依據(jù)國(guó)家人事勞動(dòng)的方針政策與法規(guī)，組織制定酒店人力資源開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計(jì)劃。
2、建立健全酒店的人事、勞動(dòng)工資、員工福利、紀(jì)律管理、員工培訓(xùn)等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)掌握人力市場(chǎng)信息，平衡人才供需關(guān)系，做好員工招聘調(diào)動(dòng)工作，做到人盡其才，物盡其用。
4、組織制定勞動(dòng)工資管理辦法及分配方案，搞好員工福利，改善員工工作環(huán)境與條件。
5、員工考評(píng)，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，并組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。6、制定年度培訓(xùn)的預(yù)算，呈交總經(jīng)理審批，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)培訓(xùn)的費(fèi)用開(kāi)支情況。
7、完成總經(jīng)理交辦的其它有關(guān)事宜。
第三章。
財(cái)務(wù)部崗位說(shuō)明。
一、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位說(shuō)明。
上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：崗位主管。
工作區(qū)域：各部門(mén)收銀點(diǎn)及財(cái)務(wù)室所屬區(qū)域工作內(nèi)容：
建立建全財(cái)務(wù)核算體系，完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，提高經(jīng)濟(jì)效益，參與經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和決策做好財(cái)務(wù)計(jì)劃，控制、核算，分析和考核工作。
文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
1.在酒店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施對(duì)酒店財(cái)務(wù)部的管理工作。
2.負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)人員的招聘工作，對(duì)人們的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)格的考核。3.具體領(lǐng)導(dǎo)本單位的會(huì)計(jì)工作，組織制定本單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度督促貫徹執(zhí)行。
4.編制預(yù)算計(jì)劃，根據(jù)財(cái)務(wù)收支情況，組織酒店領(lǐng)導(dǎo)、主辦會(huì)計(jì)和部門(mén)主管參加各種經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與經(jīng)營(yíng)決策，審核各種經(jīng)濟(jì)合同。
5.負(fù)責(zé)酒店經(jīng)費(fèi)對(duì)上請(qǐng)領(lǐng)，內(nèi)部調(diào)撥及經(jīng)費(fèi)收、付工作。6.及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表及相關(guān)資料。
7.負(fù)責(zé)對(duì)酒店員工的各項(xiàng)工資的審核，提供出準(zhǔn)確的效益工資基數(shù)。8.根據(jù)各部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，落實(shí)各部門(mén)上交款項(xiàng)，按時(shí)催收到帳。9.組織收銀各點(diǎn)及財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，積極參加集體活動(dòng)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
10.做好各部門(mén)收銀點(diǎn)的協(xié)調(diào)工作。
二、會(huì)計(jì)員崗位說(shuō)明。
上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作內(nèi)容：
做好酒店的各種核算工作，所算準(zhǔn)確無(wú)修改，協(xié)助出納做好工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作，收到各種款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部或存銀行。
1、必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》及公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)下屬部門(mén)在對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)服務(wù)中使用票據(jù)的合法性，合理性各規(guī)。
范性的審核、報(bào)告。
3、正確區(qū)分經(jīng)營(yíng)收入和服務(wù)收入，嚴(yán)格成本、費(fèi)用的核算，根據(jù)部門(mén)經(jīng)理。
要求及時(shí)、準(zhǔn)確以映出。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十一
本年度，本人能?chē)?yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)，擁護(hù)黨的教育方針和政策。以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作。自覺(jué)遵守國(guó)家法律及教育法規(guī)，執(zhí)行黨的教育方針。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。工作中任勞任怨、實(shí)事求是、嚴(yán)于律己。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。始終以身作則，言行一致，做學(xué)生的表率。優(yōu)化育人環(huán)境。不斷提高自己的政治理論水平，積極承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，為把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)主義一代新人而努力。
教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，努力進(jìn)取，力求上進(jìn)，用知識(shí)武裝自己。增強(qiáng)自己對(duì)工作的責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)新教法，提高自己的文化理論水平和業(yè)務(wù)能力。更好地為社會(huì)主義教育事業(yè)服務(wù)。教學(xué)中認(rèn)真及時(shí)備課，更新教學(xué)方法，用新的教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)，向?qū)W生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)好習(xí)慣。充分發(fā)揮學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握知識(shí)，主動(dòng)參與學(xué)校組織的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，課堂上加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作，注重啟發(fā)式和討論式教學(xué)，使學(xué)生富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。做好差生的轉(zhuǎn)化工作，抓好學(xué)生的紀(jì)律，搞好教學(xué)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們?cè)谟鋹偟臍夥罩袑W(xué)習(xí)，積極思維，提高學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，通過(guò)各科教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生思想品德、行為習(xí)慣的教育。
在平時(shí)工作中，服從分配，積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作，以集體準(zhǔn)則約束自己，服從集體生活紀(jì)律以及道德準(zhǔn)則。做好自己工作的同時(shí)，善于自我批評(píng)。對(duì)工作盡職盡責(zé)、盡心盡力。有一分光發(fā)一分熱。抑制自己的不足，不遲到、不早退，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度，履行自己的職責(zé)。
在教書(shū)育人的工作中，教育學(xué)生樹(shù)立崇高的理想，遠(yuǎn)大的抱負(fù)，使學(xué)生在“德、智、體、美、勞”諸方面得到全面的發(fā)展。狠抓學(xué)生行為規(guī)范教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想，改變學(xué)生懶散的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過(guò)自己的管、教、導(dǎo)。學(xué)生的素質(zhì)得到了極大的提高。并且在學(xué)區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，能組織學(xué)生積極參加，并取得可觀的成績(jī)。保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。本年度經(jīng)學(xué)區(qū)檢查考核。效果良好。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十二
我身為副校長(zhǎng)（分管政教處、總務(wù)處、主抓校園安全工作），在工作中，做好校長(zhǎng)的助手，全力維護(hù)校長(zhǎng)的權(quán)威，支持校長(zhǎng)正確行使職權(quán)，充分發(fā)揮自身作用。同時(shí)協(xié)調(diào)、處理好領(lǐng)導(dǎo)成員之間、教職工之間和領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間的關(guān)系。我認(rèn)為做一個(gè)合格稱(chēng)職的副職必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）參與而不干預(yù)。
（2）服從而不屈從。
（3）實(shí)干而不虛干。
（4）讓功而不搶功。
（5）到位而不缺位。
（6）補(bǔ)位而不越位。
身為副職要以正常的心態(tài)對(duì)待工作，以“有位有為”來(lái)避免“有位無(wú)為”。需要有良好的心態(tài)，應(yīng)做到五不怕：
一不怕人說(shuō)自己進(jìn)步心切，喜歡出風(fēng)頭有力敢使，勇作進(jìn)步者；
二不怕人說(shuō)自己越權(quán)越位，擺不正位置，想管敢管，勇作參與者；
三不怕人說(shuō)自己自以為是，不服從領(lǐng)導(dǎo)該說(shuō)敢說(shuō)，勇作自主者；
四不怕人說(shuō)自己犯錯(cuò)誤，影響自己進(jìn)步，該干敢干，勇敢改革；
五不怕人說(shuō)自己鋒芒太露，惹校長(zhǎng)不快，有才敢顯，勇做杰出者。
白玉穩(wěn)校長(zhǎng)是位年輕的“老校長(zhǎng)”，有思想，善思索，懂管理，待人寬厚，心存大氣。在這位校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作很賣(mài)力，心情很愉悅。工作實(shí)績(jī)成效顯明。
俗話(huà)說(shuō)“干部，干部，先干一步”。干部就必須身先士卒，率先垂范。作為干部，工作中要求教師做到的，自己必須先做到；教師做不到的，要督促他們做到；教師有困難的，要幫助他們克服困難，解決困難。對(duì)學(xué)校安排分管的工作，實(shí)實(shí)在在地干。
正確處理好和其他副職、各處室主任的關(guān)系。首先，轉(zhuǎn)變觀念摒棄時(shí)時(shí)事事，“舍我其誰(shuí)”意識(shí)，堅(jiān)持“大事清楚，小事糊涂”。其次，善待人，用好人。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)成員要善待，工作要大力、統(tǒng)力支持，做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，對(duì)下屬要做到：“放心”、“放權(quán)”、“放手”。抓好校園安全工作。認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)安全工作的各項(xiàng)制度和預(yù)案。注重督促、檢查，以過(guò)程，促結(jié)果。身為校園安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo)工作中做了以下幾點(diǎn)：
（1）認(rèn)識(shí)上提高了。
（2）內(nèi)容上保證了。
（3）行動(dòng)上落實(shí)了。
（4）獎(jiǎng)懲上兌現(xiàn)了。
在白校長(zhǎng)的親自參與、安排、指導(dǎo)下開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)，即校園安全基層基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)、校園安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)和校園平安創(chuàng)建活動(dòng)，提升了自己抓校園安全工作水平。不斷完善學(xué)校安全工作的六項(xiàng)機(jī)制：即責(zé)任、制度、教育、投入、應(yīng)急和考評(píng)機(jī)制。努力建立安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保校園安全。促進(jìn)了分管工作的健康、持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，我校全面做好安全防范和管理工作，教育上有針對(duì)性，管理上有全局性，做到教育活動(dòng)師生參與率達(dá)100%，安全教育宣傳面達(dá)100%。無(wú)一例安全事故發(fā)生，或?yàn)榘踩鹿寿I(mǎi)單，學(xué)生違法犯罪率為零。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十三
3、行使檢驗(yàn)職責(zé)，填寫(xiě)相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄表單;。
4、對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行處理過(guò)程跟蹤;。
5、每月對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì);。
6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后技術(shù)支持與調(diào)試。
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崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十四
企業(yè)文化的了解使我們更進(jìn)一步的找到自身價(jià)值觀與公司發(fā)展的契合點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)讓我們更快的了解公司架構(gòu)、熟悉崗位工作，心中有所把握。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆；常思考，善總結(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。研究表明，工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中，我們應(yīng)時(shí)刻樹(shù)立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài)；掌握高效的溝通技巧，合理的時(shí)間規(guī)劃，設(shè)定目標(biāo)，提升工作效率。通過(guò)此次培訓(xùn)沙龍，讓我們?cè)跇I(yè)務(wù)知識(shí)，綜合能力等方面都有了一定提升！
“加油，加油！……”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時(shí)光倒流，那天的我們還揣著期待與好奇，相見(jiàn)時(shí)是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙，勇于挑戰(zhàn)自我；小組活動(dòng)讓我們發(fā)揮集體智慧，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)；相見(jiàn)時(shí)難別亦難，緣份讓我們?cè)诖讼嘧R(shí)相知，感謝上天讓我在最美好的年華遇上了你們。我的伙伴們，從你們的身上，我感受到了積極向上、勇敢無(wú)畏新一代精神；領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；希望大家在回到自己的崗位中后，仍然能不忘初心，腳踏實(shí)地，不懈奮斗。
回望自己在本次培訓(xùn)中，表現(xiàn)欠佳。主要是在課堂上不夠積極，缺乏自信。千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。如果我一直保持著這種等待人來(lái)發(fā)掘的狀態(tài)，對(duì)我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場(chǎng)的新人，我應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我，敢于犯錯(cuò)，從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)；而不是畏首畏尾。這次培訓(xùn)只是我未來(lái)生涯的起點(diǎn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，并及時(shí)的加以改正。
離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)保護(hù)罩，走進(jìn)紛繁復(fù)雜的社會(huì)。一切的一切，都是陌生的，都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)，去用心面對(duì)。初入職場(chǎng)，作為一名新人，我們只有多聽(tīng)、多看、多做、多學(xué)、少說(shuō)，才能有所積淀、有所成長(zhǎng)。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長(zhǎng)與此的夢(mèng)想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績(jī)，更要追求自身價(jià)值的無(wú)窮大，筑夢(mèng)鐵塔！
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十五
6、正確處理幼兒常見(jiàn)病，做好意外事故的急救，負(fù)責(zé)護(hù)送發(fā)生意外的兒童去醫(yī)院；
7、按時(shí)完成市托幼機(jī)構(gòu)保健培訓(xùn)教材中所規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容。
1、醫(yī)學(xué)或護(hù)理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備保健醫(yī)生上崗證或護(hù)士執(zhí)照；
2、有兩年以上幼兒園保健醫(yī)生工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、熱愛(ài)早教事業(yè)，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致；
5、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、履行崗位職責(zé)
1、日常工作
作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；口勤，要多問(wèn)，遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗(yàn)同志問(wèn)；耳勤，多聽(tīng)取同事們提出的好的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時(shí)間來(lái)完成。在一年中，我記錄了地埋線(xiàn)路的各種事故10多起，并附圖，將位置、參照物距離、線(xiàn)路顏色、線(xiàn)號(hào)等一一記錄。這對(duì)將來(lái)線(xiàn)路安全運(yùn)行的整體評(píng)估及維護(hù)水平有了充分的技術(shù)儲(chǔ)備。
為了能處理好每次事故，我做到了認(rèn)真觀察、批注、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計(jì)劃工作內(nèi)容，備齊所需材料，然后和同事們共同探討商量，使每次工作都高效、快速地完成。
今年工作主要是改造原有設(shè)施。通過(guò)幾個(gè)月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風(fēng)景區(qū)、文治路架空線(xiàn)路的改造、，配齊了所有開(kāi)關(guān)箱的門(mén)鎖，解決了多年積累下的問(wèn)題，通過(guò)整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運(yùn)行的可靠性。
2、班內(nèi)管理工作
（1）班長(zhǎng)是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求愛(ài)護(hù)車(chē)輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車(chē)輛，每次遇到臟、苦、難、險(xiǎn)的情況我就沖在前面以身作則。
（2）關(guān)心同事：遇到同事家里有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問(wèn)，形成一種大家庭氣氛。
3、新建工作
今年我堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。
三、今年主要工作情況 今年是忙碌而充實(shí)的一年。上半年是維護(hù)工作和澗河廣場(chǎng)的照明安裝工作，下半年主要是設(shè)施維護(hù)和管養(yǎng)，以及組織各廣告公司對(duì)各自的燈箱廣告線(xiàn)路全面整改.
四、奉獻(xiàn); 路燈所是發(fā)展中的單位，領(lǐng)導(dǎo)是有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的。為了促進(jìn)所的發(fā)展，所對(duì)科、班的工作性質(zhì)和任務(wù)進(jìn)行了改革。在這次改制中，我通過(guò)學(xué)習(xí)“照明設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)”，積極大膽地提出建議意見(jiàn)，并被所領(lǐng)導(dǎo)采納。在分配班組時(shí)，想到的不是哪里輕松，哪里責(zé)任小，而是迎難而上，選擇了運(yùn)行班組。在初期面臨的主要困難有95%以上設(shè)施需要整改維護(hù)；巡視工作的偶發(fā)性，突發(fā)性而造成的被動(dòng)局面；人員素質(zhì)的參差不齊， 單獨(dú)操作能力不強(qiáng)。我積極和班內(nèi)的同志想辦法，想對(duì)策，通過(guò)幾個(gè)月的高強(qiáng)度工作，在盡量短的時(shí)間內(nèi)改變了局面，使下一步的工作有規(guī)可尋。
五、思想情況
為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，在參加委組織的入黨積極分子學(xué)習(xí)和考試中取得了好的成績(jī)，每月的思想?yún)R報(bào)都能如實(shí)客觀的反映自己的工作學(xué)習(xí)和思想狀況。
六、存在問(wèn)題
1、在工作中缺乏強(qiáng)有力的管理。
2、一些工作未按“標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)程完成。
3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。
4、雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。
七、改進(jìn)方法
1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
4、加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
八、近期目標(biāo)
1、將所有設(shè)施全部再檢查一遍，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決。
2、考核班組內(nèi)人員對(duì)電器的使用、調(diào)試情況，以及表箱內(nèi)電器的控制。
3、將高桿燈全部大修一次。
4、組織人員利用化學(xué)知識(shí)對(duì)燈桿的銹蝕問(wèn)題提出新的辦法。
九、遠(yuǎn)期目標(biāo)
1、開(kāi)源截流。在提高設(shè)施的安全運(yùn)行后，解放一部分人員利用人員、技術(shù)、車(chē)輛優(yōu)勢(shì)走出去，開(kāi)辟新的收入來(lái)源。在閑暇時(shí)間修廢利舊，以達(dá)到截流目的。
2、對(duì)班管理設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，做出班組內(nèi)的單獨(dú)核算，讓每個(gè)人對(duì)自己的設(shè)施“經(jīng)營(yíng)”，以增加工作效率。
3、建立自己班內(nèi)的應(yīng)急分隊(duì)，發(fā)生事故時(shí)能第一時(shí)間到達(dá)，以最快速度處理各種突發(fā)事故，能快速完成上級(jí)交付的各種急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。
4、邀請(qǐng)所內(nèi)的其他同志做班的`義務(wù)監(jiān)督員，從外圍客觀的評(píng)價(jià)班內(nèi)的工作。
本年度，本人能?chē)?yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)，擁護(hù)黨的教育方針和政策。以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作。自覺(jué)遵守國(guó)家法律及教育法規(guī)，執(zhí)行黨的教育方針。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。工作中任勞任怨、實(shí)事求是、嚴(yán)于律己。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。始終以身作則，言行一致，做學(xué)生的表率。優(yōu)化育人環(huán)境。不斷提高自己的政治理論水平，積極承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，為把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)主義一代新人而努力。
教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，努力進(jìn)取，力求上進(jìn)，用知識(shí)武裝自己。增強(qiáng)自己對(duì)工作的責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)新教法，提高自己的文化理論水平和業(yè)務(wù)能力。更好地為社會(huì)主義教育事業(yè)服務(wù)。教學(xué)中認(rèn)真及時(shí)備課，更新教學(xué)方法，用新的教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)，向?qū)W生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)好習(xí)慣。充分發(fā)揮學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握知識(shí)，主動(dòng)參與學(xué)校組織的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，課堂上加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作，注重啟發(fā)式和討論式教學(xué)，使學(xué)生富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。做好差生的轉(zhuǎn)化工作，抓好學(xué)生的紀(jì)律，搞好教學(xué)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們?cè)谟鋹偟臍夥罩袑W(xué)習(xí)，積極思維，提高學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，通過(guò)各科教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生思想品德、行為習(xí)慣的教育。 在平時(shí)工作中，服從分配，積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作，以集體準(zhǔn)則約束自己，服從集體生活紀(jì)律以及道德準(zhǔn)則。做好自己工作的同時(shí)，善于自我批評(píng)。對(duì)工作盡職盡責(zé)、盡心盡力。有一分光發(fā)一分熱。抑制自己的不足，不遲到、不早退，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度，履行自己的職責(zé)。
在教書(shū)育人的工作中，教育學(xué)生樹(shù)立崇高的理想，遠(yuǎn)大的抱負(fù)，使學(xué)生在“德、智、體、美、勞”諸方面得到全面的發(fā)展。狠抓學(xué)生行為規(guī)范教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想，改變學(xué)生懶散的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過(guò)自己的管、教、導(dǎo)。學(xué)生的素質(zhì)得到了極大的提高。并且在學(xué)區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，能組織學(xué)生積極參加，并取得可觀的成績(jī)。保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。本年度經(jīng)學(xué)區(qū)檢查考核。效果良好。
崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十七
4、定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)總結(jié)分析存在的問(wèn)題并針對(duì)搶救流程、手術(shù)室突發(fā)情況培訓(xùn);
5、審查各種醫(yī)療檢測(cè)報(bào)告
1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療臨床專(zhuān)業(yè)有主治醫(yī)師資格證及以上
2、年齡：35歲-55歲
3、有十年以上外科臨床工作經(jīng)驗(yàn)，
4、能力要求：
(1)有解決醫(yī)療糾紛處理投訴的能力
(2)有敏銳的洞察力，能夠避免差錯(cuò)
(3)有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
(4)能夠較好地處理醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的各種對(duì)外關(guān)系
(5)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織能力強(qiáng)
(6)工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的保密意識(shí)。
5、知識(shí)要求：
(1)熟悉醫(yī)療執(zhí)業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
(2)熟悉醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)則
(3)掌握手術(shù)適應(yīng)癥并發(fā)癥等毛發(fā)知識(shí)
(4)熟悉院感、消毒隔離的管理
6、其他要求：需要不定期出差