總結(jié)是一個對成果和收獲的總結(jié)和評價，有助于我們更好地認(rèn)識自己的成長軌跡。4.合理安排總結(jié)的結(jié)構(gòu)，清楚地列出重點，避免信息過多或過少。通過閱讀這些范文，我們可以了解到優(yōu)秀總結(jié)的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)框架。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的.優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石，我相信在xx這個秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇二
甲方（物業(yè)公司）：
乙方（裝修公司）：
為整合各方資源，加強(qiáng)合作，實現(xiàn)共贏，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，現(xiàn)就雙方加強(qiáng)裝修業(yè)務(wù)合作有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、合作期限：
年，自年月日至年月日止。
二、甲方職責(zé)：
1、甲方第一時間為乙方提供裝修意向客戶姓名、電話、家庭背景等全方位信息。
2、為乙方及合作主材商提供小區(qū)售樓部、物業(yè)辦公室、重要路口等處提供專用廣告位。
3、配合乙方及合作主材商發(fā)放裝修及主材優(yōu)惠促銷廣告資料。
4、物業(yè)指定專人與乙方對接裝修業(yè)務(wù)合作事宜，確保合作落實到位。
三、乙方職責(zé)：
1、根據(jù)甲方提供信息，乙方及時安排設(shè)計師跟單、接待，設(shè)計方案、預(yù)算、報價等。
2、根據(jù)促銷活動需要，及時更換小區(qū)廣告內(nèi)容及促銷物料。
3、按質(zhì)按量按進(jìn)度完成裝修工程，對業(yè)主負(fù)責(zé)，對物業(yè)負(fù)責(zé)。
四、利益分配：
1、甲方提供裝修客戶信息給乙方，乙方全包工包料工程，傭金按工程總造價%支付；部分包工包料工程，傭金按工程總造價%支付；乙方在小區(qū)自行承接的.裝修業(yè)務(wù)，傭金按%支付。
2、按約定點數(shù)兌現(xiàn)傭金，傭金打入甲方指定銀行賬號：
開戶行：開戶人：賬號：
五、補(bǔ)充說明。
1、甲方不得以任何其他形式，向乙方以外的其他裝修公司、主材商提供信息。
2、如遇特殊情況的客戶（如樣板間、親朋客戶、大單客戶等）需有優(yōu)惠照顧、或者其他特殊情況的，應(yīng)提前與甲方充分溝通，協(xié)商客戶方案及提成比例。
六、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各一份，簽字蓋章有效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
代表人（簽字）：代表人（簽字）：
地址：地址：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20**年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20**做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基矗在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。
經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的xx做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，20××年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。
首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基矗在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的'報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20××做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間又到今年的下半年，裝飾分公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)20xx工作《思路和要點》以“穩(wěn)中求進(jìn)、務(wù)實創(chuàng)新”為基調(diào)，把“做精做深市場，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展”作為發(fā)展主題。在建項目中采取“抓執(zhí)行力建設(shè)深化、抓工作責(zé)任制落實、抓崗位目標(biāo)管理”三項工作措施，加緊各項計劃落實，加快各項工作推進(jìn)，成效明顯。上半年開足馬力推進(jìn)工作。
農(nóng)林大學(xué)體育館項目，我們的目標(biāo)是創(chuàng)“魯班獎”，故自始至終把體育館創(chuàng)杯任務(wù)列入裝飾分公司項目部年度的工作重點之一，開足馬力，扎實推進(jìn)：一是傾注重力?！耙话咽帧弊ガF(xiàn)場整修工作，指定多名專業(yè)裝飾施工員專職牽頭具體工作，把善做創(chuàng)杯工作及裝修工作經(jīng)驗豐富的工人充入到裝修隊伍中，為及時解決施工中的各個難題提供組織保障。二是明確重點。我分公司始終把體育館創(chuàng)杯定為工作重點。正月初七，項目部正常開展工作，排定推進(jìn)時間表，制訂“一對一工作方案”，確保按時、有序推進(jìn)。7月8日主場館舉行了籃球首賽，得到市領(lǐng)導(dǎo)以及市民的廣泛好評。三是兼顧公司的安排。積極引進(jìn)業(yè)界一流的專業(yè)裝修施工管理人才，協(xié)助國際商貿(mào)城的裝修施工;參與旺莊項目的外墻優(yōu)化設(shè)計，協(xié)助公司，在保證品質(zhì)同時降低了造價節(jié)省成本。我們在集中力量、集中時間推進(jìn)重點工作的同時，按照先易后難、逐個解決的工作方法，平穩(wěn)有序地做好零星點、塊工作。
在上半年發(fā)現(xiàn)的不足之處我們進(jìn)行了總結(jié)，將在接下來的工作中重點改進(jìn)。
下半年工作思路。
下半年，裝飾分公司將繼續(xù)按照公司的戰(zhàn)略決策和工作思路，加油鼓勁、創(chuàng)新管理、合力推進(jìn)，確保公司工作任務(wù)圓滿完成。
1、主動出擊。在參與裝修工程投標(biāo)的同時，也在努力吸引好的項目參與合作，并積極參與公司項目的裝修工程。目前山東曲阜醫(yī)院的裝飾工程，我裝飾分公司也積極參與前期的準(zhǔn)備工作。
2、咬定目標(biāo)。目標(biāo)不變，加強(qiáng)對全體管理人員及工人的責(zé)任心教育、施工技術(shù)教育、安全文明教育，確保全體人員以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)參與項目建設(shè)。
3、強(qiáng)化自查。把每個已經(jīng)細(xì)化到個人的項目，按時間量化進(jìn)行工作自查，確保工作任務(wù)落實到位、執(zhí)行到位：一是集中自查。定期組織項目部全體管理人員集中對當(dāng)月工作完成情況進(jìn)行自查，通過工作交流，集思廣意，形成合力推進(jìn)。二是負(fù)責(zé)人暗訪自查。把目標(biāo)任務(wù)管理納入公司干部暗訪內(nèi)容，在暗訪中考量現(xiàn)場管理者、施工人員的工作態(tài)度和工作績效。三是書面自查。成立《工作動態(tài)》讓專人對各分部的施工工藝和工作進(jìn)度進(jìn)行通報，以此作為工作績效公示，促進(jìn)工作對比和激勵，幫助公司及員工自我成長。
4、立足管理破難題。上午我們的觀摩會讓我感觸很深，“中天”建筑精神值得我們學(xué)習(xí)。下半年把克難求進(jìn)作為推進(jìn)工作的主要突破口，把創(chuàng)新管理作為破解工作難題的主要工作載體，在各項目內(nèi)部形成不為困難找理由，只為困難想辦法的工作氛圍：一是包干解難。按照工程目標(biāo)任務(wù)細(xì)項分工承擔(dān)解難破難工作責(zé)任提高人員個人的工作經(jīng)驗，一起商議解決項目施工中的各種難題，確保項目順利推進(jìn)。二是服務(wù)解難。牢固樹立為工人在先、服務(wù)在先、工作在先的思想，跨前一步做好難題化解工作，力求做到工人沒有想到的問題我先想到、業(yè)主希望解決的問題我先解決，努力以精細(xì)化的服務(wù)把各類施工問題和困難解決在萌芽狀態(tài)。三是合作解難。在公司內(nèi)樹立分工不分家的思想，及時解決一個人、一個部門解決不了的難題，形成誰有關(guān)系誰承擔(dān)、誰有能力誰出力的`解難破難工作機(jī)制，對解難破難有貢獻(xiàn)的及時進(jìn)行表彰獎勵，并組織工人學(xué)習(xí);在外充分借用公司之力解決工作推進(jìn)過程中的困難和問題，以創(chuàng)新管理的理念，作為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行帶頭，在公司大環(huán)境下做鹽(鹽：讓工作環(huán)境更有味道)，做光(光：讓我們的員工更加清晰的看見公司的路線)，加強(qiáng)與公司兄弟部門的對接和合作，無條件的互助，以更開放的態(tài)度吸收、消化、運(yùn)用人才，形成我們xx人的合力。作為分公司負(fù)責(zé)人我將通過支持公司整體目標(biāo)和員工的方式來實現(xiàn)自己的目標(biāo)!謝謝大家!
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇七
由于昨天就和美女約好，只能頂風(fēng)冒雪踏著泥濘，倒了兩次地鐵和倒了三次地鐵的美女終于在積水潭握手啦。懷著熱情被等出租的寒意凍得差不多時才盼來一輛汽車，美女搶著付了車錢，我們在福利特電梯里周旋了一陣才找到圣點。
參觀了材料，瓷磚和木地板的品種品牌比實創(chuàng)多，衛(wèi)生間柜子也比實創(chuàng)多。廚房櫥柜差不多，比實創(chuàng)多了巧太太側(cè)吸煙機(jī)，三洋煙機(jī)和灶具比較有名，還有一種沒名的我就不提了。
整體報價和實創(chuàng)差不多。107平米的戶型，從簡的理念，他們的報價四萬五千。加上我自己的.經(jīng)驗計算5萬五千元。(除了軟裝飾、家具、電器)就能入住了。
感想:套餐其實就是商家吸引眼球的噱頭，林林總總各種費(fèi)用都不用去計較，按照你的要求讓他們出個整體報價，這個價格才有可比性。
談到下午餓著肚子，我們又到亞光亞。沒套餐的形式，我們有了此前的經(jīng)驗，簡單明了，直接讓他們按107的戶型圖報個最低價，中檔價，稍高檔價。等待答復(fù)中，估計周一能給結(jié)果。至于我提出來讓他們免費(fèi)組織大家到北京實地考察的事，他們經(jīng)理當(dāng)場答復(fù)說:沒問題!讓我組織一下。我得寸進(jìn)尺地要求人家管大家的午餐，他們也答應(yīng)了。
(按照北京公司套餐里的主材秦皇島公司大約的報價是10萬)。
今天的考察先匯報到這里。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇八
2021年來，xx主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下總結(jié)：
為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求，體現(xiàn)全面貫徹落實國家政策的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動人事新政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。
在中心日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是xxx＂路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索＂，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進(jìn)的道路上會有很多的荊棘和路途的。
那就需要加強(qiáng)自己的專業(yè)設(shè)計水平。那什么是專業(yè)？從一門開始，或者家裝，或者餐廳，或者酒店，單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內(nèi)設(shè)計都是空間上的設(shè)計，所以功能規(guī)劃，色彩，燈光，材質(zhì)，造型及工藝，是你主要掌握的核心內(nèi)容。在設(shè)計上你所反復(fù)應(yīng)用的就是這些。如果連一個臥室的正常照度都不知道，燈光對材質(zhì)的的色彩影響都沒有清晰的概念，那距離做設(shè)計還有一段距離。
輔助的而且也是必不可少的是人文歷史，人體工程，視覺或者說空間心理。做設(shè)計不是能畫漂亮的效果圖，能繪制標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙就是設(shè)計了。設(shè)計就是把即將實施的事物提前規(guī)劃出來。
2021年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇九
我是20xx年xxxx月有幸被公司錄用的，作為一名業(yè)務(wù)員，在20xx年最后的三個月里，我努力融合進(jìn)公司的工作氛圍，漸漸熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，從20xx年12月起，我在盛林公司的鎳鐵銷售工作正式開始?？v貫整個20xx年度，我的個人工作總結(jié)報告匯報如下：盛林公司鎳鐵的銷售工作主要由4個人組成。我擔(dān)負(fù)著部分采購和銷售工作以及與酒鋼和供貨廠家的部分結(jié)算工作。工作伊始，得益于雷思源和廖總的教導(dǎo)，我迅速了解了整個業(yè)務(wù)的操作方法。在接下來繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，既有常常加班加點的熟悉自己的本職工作，也有在春節(jié)前的最后兩天還在冰天雪地的內(nèi)蒙地區(qū)堅守發(fā)貨。通過自身努力，在短時間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合其他領(lǐng)導(dǎo)和同事完成銷售工作。
盛林業(yè)務(wù)部一直人手較少，所以辦公場所比較寬裕，公司為我們創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境。在唐總的關(guān)懷下，在廖總有序的組織下，在雷經(jīng)理辛勤的耕耘下，使我能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。業(yè)務(wù)部每天都離不開與酒鋼和供貨廠家的銜接、談判工作，采購、發(fā)貨、結(jié)算這是業(yè)務(wù)部最平常但也最繁重的工作。一年來，我積極聯(lián)系了全國各地主要的鎳鐵生產(chǎn)廠家，開拓出了一些有價值的合作廠家，其中一些最終達(dá)成了供貨協(xié)議。由于20xx年度我公司的合作廠家相對增多，相互之間的合作模式也更多樣化，復(fù)雜化，這給我們在工作的前瞻性、完善性、準(zhǔn)確性和可靠性上提出了挑戰(zhàn)。雖然采購和銷售工作巨大而繁瑣，但我們一直堅持“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，在整個工作流程中都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤盡自己的努力。
在這一年的工作中，也有很多的不足需要認(rèn)真總結(jié)。今年中旬與豐鎮(zhèn)成豐鎳鐵廠的`合作就需要深刻總結(jié)，與之合作的進(jìn)程讓我對機(jī)遇伴隨著風(fēng)險又有了更加深刻的認(rèn)識。我深深的感到在做好業(yè)務(wù)的同時對風(fēng)險的把控才是最重要的。雖然顏總對我們一再提醒，但我們最終還是在與該廠的合作中陷入了前所未有的困難，業(yè)務(wù)收支出現(xiàn)了巨大的風(fēng)險。在今后的業(yè)務(wù)工作中我們必須更加重視資金的安全問題，還要盡快解決已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險問題。
回望整個一年的鎳鐵發(fā)展趨勢，我認(rèn)為造成業(yè)務(wù)發(fā)生過程中困難的主要原因還是外部環(huán)境的改變，為了應(yīng)對這些改變，我們應(yīng)該在業(yè)務(wù)的模式和戰(zhàn)略上作出適當(dāng)調(diào)整。而也許是不愿改變現(xiàn)狀的本能使然，我們在這一點上還做得不好，反應(yīng)還不夠快，使得我們在每個月的采購銷售工作中遇到越來越多的制約，已經(jīng)威脅到了公司鎳鐵業(yè)務(wù)的發(fā)展。
20xx年度雖然我們有很多做得好的地方，這些方面固然需要在來年繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，但更重要的是我們必須把那些出現(xiàn)的錯誤及時的修正，把做得不夠好的地方及時的調(diào)整。在把控風(fēng)險上要更加細(xì)致，比如對合作廠家要更加深入調(diào)查，在付款后的生產(chǎn)監(jiān)管上要更加重視，對廠家在貨物的發(fā)運(yùn)上要有力控制;在業(yè)務(wù)的策略上要及時調(diào)整，比如因為現(xiàn)在鋼廠的采購價越來越接近于生產(chǎn)廠家的銷售價，造成我們貿(mào)易商的利潤空間越來越小，這就需要我們調(diào)整現(xiàn)行的采購模式，比如擴(kuò)大采購范圍、采購量，用量來壓低采購成本。又比如運(yùn)用部分資金瞅準(zhǔn)行情低價一口價采購，或者與某個合適的生產(chǎn)廠家進(jìn)行更深入的合作，把貿(mào)易上損失的利潤在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上彌補(bǔ)。參考一些同行的操作，他們已經(jīng)在這些方面成為了先行者，并且在行業(yè)的困難時期顯示出了優(yōu)勢。
承前啟后，相信通過繼續(xù)努力，在新的一年里，我一定能更大的提升業(yè)績，把困難變成動力，把繁忙變成快樂，把對公司作出更大的貢獻(xiàn)作為己任。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十
從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑xx單位，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。
通過購書、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識。通過不斷學(xué)習(xí)和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。“人之相敬，敬以德；人之相交，交以情；人之相處，處以心；人之相信，信以誠?！逼渲小熬匆缘隆弊钪匾?，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問題能力不斷提高。
xx項目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā)，十?dāng)?shù)個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。通過這次實踐，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升。
通過辛勤勞動，負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電、室外管網(wǎng)、小區(qū)環(huán)境、電力引入、景觀照明、應(yīng)急照明改造、車庫照明、太陽能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內(nèi)景觀水池設(shè)計施工、xx會館總協(xié)調(diào)等十幾個分部分項工程，創(chuàng)歷史最高。一個人干了幾個人的活，一天當(dāng)做兩天用，全年沒有休息日，發(fā)揮了個人潛能，給中心建設(shè)帶來了有形和無形的效益。
自己負(fù)責(zé)的項目在實施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，親自部署開業(yè)、啟動兩次大的活動的保安措施完美收官并獲得好評。負(fù)責(zé)集中式太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計施工，現(xiàn)已投入使用。協(xié)助實施局辦公樓的太陽能熱水工程，顧問xx電力工程。
總之，短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十一
本人加入公司已有一年時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節(jié)點基本滿足計劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等）的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會審及對樣板房的實地勘察（包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等），協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報單及采購協(xié)調(diào)會。
4、在上級強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進(jìn)度計劃等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場地移交時，及時督促與跟進(jìn)場地移交前的整改工作?，F(xiàn)場已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火；對金屬材料的防腐、防銹；對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場工程師，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認(rèn)真仔細(xì)對進(jìn)場材料進(jìn)行抽檢，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。
8、對現(xiàn)場無法推動及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下，得到很好的解決。
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點。
2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力；在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項工作。
2、作為現(xiàn)場工程師，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項目工程，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)20xx年，從實習(xí)到轉(zhuǎn)為正式員工已經(jīng)經(jīng)歷了半年了，自己的角色也慢慢從學(xué)生向職場人在轉(zhuǎn)變，期間經(jīng)歷新鮮、困惑、、解惑，受益頗多、感觸頗多！
在進(jìn)行個人工作總結(jié)之前，我想先談?wù)勎业那舐毥?jīng)歷。對我來說，這段經(jīng)歷讓我學(xué)習(xí)了很多，也讓我對現(xiàn)在的公司一直懷著感恩的心。還記得20xx年秋季招聘的時候，當(dāng)時對自己的定位和認(rèn)識不足，以為自己應(yīng)該去干程序員這行，因為當(dāng)時周邊的同學(xué)都去做這行，而且待遇豐厚，我讀研期間也是一直在幫導(dǎo)師做開發(fā)項目，所以我堅定自己以后是程序員，當(dāng)時我所有的簡歷都是沖著開發(fā)崗位去投的，后來真當(dāng)我獲得一份開發(fā)工作的時候，我卻猶豫了，因為在這段求職時光，我突然意識到我好像不是干開發(fā)的料，不喜歡一直面對著枯燥的代碼，我想去和客戶打交道，想和市場打交道。后來通過我一個好朋友我了解到了大華的海外技術(shù)支持崗位，我仿佛找到了方向，并且重要的一點是還能在工作中運(yùn)用我喜歡的英語，太美好了，當(dāng)時自己很激動，感覺自己前進(jìn)道路上出現(xiàn)了光亮，雖然還是有點模糊。當(dāng)時自己信心滿滿去應(yīng)聘，然而公司拒絕了我，當(dāng)時很沮喪，也很不服氣，覺得自己很適合，為什么拒絕我？在短暫的消沉之后，我仔細(xì)的回想了自己的面試過程，發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方，所以，我決定要好好準(zhǔn)備來年的春季招聘，我翻出很久沒碰過的計算機(jī)網(wǎng)路一遍一遍的看，自己也買來安防方面的書籍來學(xué)習(xí)，對整個安防系統(tǒng)的構(gòu)成和運(yùn)作有了初步認(rèn)知，也在鞏固和加強(qiáng)自己的英語口語能力，這持續(xù)了幾個月的時間。到了春季招聘的時候，我便開始不斷的給hr打電話，希望他們再給我一次機(jī)會，覺得自己當(dāng)時臉皮真是太厚了，不過那個時候自己也顧不了那么多了，這里真要感謝hr，很耐心，接了我多次電話之后，態(tài)度依然很好，很幸運(yùn)，公司愿意再給我一次機(jī)會，這次要順利，我還清晰記得當(dāng)天下午面試完之后，hr問我：公司上次拒絕了你，為什么你還要來，我當(dāng)時回復(fù)到：我想進(jìn)公司，我想得到這份工作，我清晰的知道什么工作適合我。第二天我在迷糊中接到了hr的電話，說我被錄取，很意外、當(dāng)很激動，這里很感謝大華的hr、感謝主管、感謝區(qū)域的同事認(rèn)可了我。這段經(jīng)歷讓我知道不放棄的重要性，對自己清晰認(rèn)識的重要性，我不允許自己隨波逐流。
現(xiàn)在談?wù)勎疫@段時間的工作感受。開始來公司實習(xí)的時候，什么都不懂，什么都想懂，心里很著急，產(chǎn)品線和產(chǎn)品分不清、記不住、各種ftp，知識點很多，當(dāng)時一片混亂，無從下手。公司很貼心，對我們剛?cè)肼毜男聠T工進(jìn)行了入職培訓(xùn)，拷貝了大量的資料之后，我開始了自學(xué)，每隔一段時間公司都會組織一次考核，考核你這段時間的學(xué)習(xí)情況，我覺得這個考核很好，可以讓新員工快速入門，為日后的工作助力，具體的經(jīng)驗還是需要在工作中慢慢反思和積累，這里很感謝李xx，他幫助我很多，平時也很耐心，我不懂的問題也都是問他，他都會給予不錯的答復(fù)。隨著培訓(xùn)的技術(shù)，慢慢的似乎找到一些感覺，也漸漸適應(yīng)了工作的節(jié)奏，從接觸一些簡單的、消耗時間就可以完成的事情到慢慢需要去思考、需要去分析的事情，隨著時間的推移，剛進(jìn)公司的熱情、新鮮的感覺也慢慢都轉(zhuǎn)變成了平淡但富有沖勁。在這幾個月的工作中，我有幾點感受比較深。首先是溝通的重要性。禮貌并且有效的溝通可以解決大部分問題，在為對方考慮的角度上去和對方溝通會有很好的效果。其次是做事的條理性。幾個月的工作讓我逐漸養(yǎng)成寫計劃表的習(xí)慣，按優(yōu)先級的不同去安排自己的工作，在沒列計劃表之前，事情少的時候尚且可以記住要做的事情，但是事情一多、時間一緊的時候，往往會遺漏一些工作，影響了自己的工作效率，花幾分鐘時間列一張工作計劃表，不但可以幫助自己回顧自己要做的工作，更可以高效的安排自己的工作，兩全其美。最后就是每個人應(yīng)該各司其職，合作好，在自己的環(huán)節(jié)上做好自己的'工作。只要每個人處理好自己的環(huán)節(jié)，那么在整個合作中將會非常順利，如果一個環(huán)節(jié)出錯，其它同事還要拿出額外的精力去核查，這會浪費(fèi)時間，對整個事情的順利進(jìn)行是不利的，所以我們要做好自己環(huán)節(jié)的工作，這既是對自己的負(fù)責(zé)，也是對整個公司的負(fù)責(zé)。
最后談下自己在20xx的工作展望。我希望可以新的一年里在下面幾方面得到提升：
1、業(yè)務(wù)能力。希望自己提高工作效率，成為一個問題終結(jié)者，問題反饋到我這以最快的時間解決掉，拒絕踢皮球，讓問題的生命周期縮短。這就需要我在好好夯實業(yè)務(wù)技能的同時，也要總結(jié)和反省，多向老同事，水平比自己好的同事虛心學(xué)習(xí)。
2、溝通能力。有效的溝通是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)，有效的溝通往往可以推動整個事情的處理進(jìn)度，哥倫比亞車載項目就是一個很好的例子，加強(qiáng)與研發(fā)同事的有效溝通，可以讓整個進(jìn)度更快，即使出現(xiàn)問題了，大家也可以在很好的氛圍中去解決問題，這是至關(guān)重要的。這就要求我在與人溝通的時候，態(tài)度，語氣，技巧要有個很好的結(jié)合，這需要自己平時多多觀察和學(xué)習(xí)。
3、工作方向。希望在新的一年里，自己有更確定的努力方向，希望自己在團(tuán)隊中承擔(dān)更重要的角色，將自己的能量最大的釋放出來，我有這個信心。
20xx年已成為過去，忘掉過去，一切向前看。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十三
自從我20xx年5月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年x月，我總共完成了x萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的x%。現(xiàn)將20xx年以來的銷售工作總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：今年x月份，x分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約x噸、重晶石x噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩x噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：
二是xkv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
x區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。x區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的x%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就x區(qū)域的市場分析如下：
（一）市場需求分析。
x區(qū)域雖然市場潛力巨大，但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，x供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而x地區(qū)各縣局隸屬x供電局管理，故要在x供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，x供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由x電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，x地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是x廠（分廠）、xx等，此類企業(yè)進(jìn)入x市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是x市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入x市場晚但銷售價格較低，x型避雷器銷售價格僅為x元/支、x銷售價格為x元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，
二是做好延長油礦的電氣材料采購，
三是在x區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對x地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對x供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）對x已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十四
xx年的協(xié)會工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會工作在xx年的基礎(chǔ)上，又上了一個新臺階。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)報告如下：
1、積極發(fā)展新會員，不斷補(bǔ)充協(xié)會的新生力量。
今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計單位，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。
2、開展了會員單位重新登記工作。
協(xié)會將于xx年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協(xié)會工作更具活力，協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進(jìn)行重新登記，對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費(fèi)的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會員單位98家)。
3、組建和開通了“xx裝飾網(wǎng)”。
根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會與xx聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“xx裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通。xx裝飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺，受到了協(xié)會會員單位的歡迎，也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。
4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示本召開了裝飾企業(yè)座談會，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對合同示本作了適當(dāng)修改，形成xx年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。
xx年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由xx仲裁委仲裁處理，同時對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開會員單位老總座談會。
對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談討論，對加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動。
6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān)，決不交付使用。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：
1.繼續(xù)向全國建設(shè)工程質(zhì)量最高獎項目標(biāo)沖擊。
xx裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級最高、裝飾施工經(jīng)驗最豐富、施工力量最強(qiáng)的一家公司，他們繼xx年奪得xx新世紀(jì)大酒店和xx年奪得xx集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個全國性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎之后，決心奪取三連冠成績，今年又在xx市中國人民解放軍xx醫(yī)院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)12月28日中國建設(shè)報載，xx年度中國建設(shè)工程魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布，xx榜上有名。(前兩年，xx集團(tuán)也榮獲一個全國建筑工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，xx~xx年5年間：我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個)。
2.積極組織會員單位爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動，
(1)今年6月份組織了xx年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎評選活動，評選結(jié)果，26家單位、36個項目榜上有名。參加單位和評選項目都創(chuàng)歷史最高。(xx~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個)。
在市里評選的基礎(chǔ)上，今年有18個單位，19個項目申報了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎，最終有15個項目獲得復(fù)查通過，僅次于蘇州和無錫，列全省第3位。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個)。
(2)今年8月份組織了xx年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)的評選活動，評選結(jié)果，17家單位、31個項目榜上有名。參加單位和評選項目也創(chuàng)造了歷史最高。(xx~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個)。
(3)在市里評選的基礎(chǔ)上，今年有5個單位6個項目(其中2個幕墻工程)申報了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(紫金杯)，并一舉獲得復(fù)查通過，也達(dá)到我市歷史最好的成績。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個)。
3.“開展了裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的評選活動。
協(xié)會本屆理事會組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎的評選活動，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會決定對xx—xx年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的榮譽(yù)稱號，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎。經(jīng)自愿申報，協(xié)會認(rèn)真評選后，27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動力。
4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理的評選活動。
協(xié)會已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評選活動，但對一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計師和項目經(jīng)理卻未作評選，xx年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。xx年我們評選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計師18名和優(yōu)秀項目經(jīng)理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評選優(yōu)秀設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理(由于評選了“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”其評選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評選)，今年共評出優(yōu)秀裝飾設(shè)計師22名;優(yōu)秀項目經(jīng)理32名。
5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。
消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會與xx市消防支隊聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊的防火專家進(jìn)行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課，通過培訓(xùn)，有效的.提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。
6.召開了一次裝飾設(shè)計師學(xué)術(shù)研討會。
設(shè)計是龍頭，設(shè)計是靈魂。一個好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計。為了提高全市裝飾設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會設(shè)計專業(yè)委員會和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次xx年金秋裝飾設(shè)計師研討會，全市有220多名裝飾設(shè)計師進(jìn)行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設(shè)計研究院的李寧院長到會講課，既給大家介紹了當(dāng)前國內(nèi)外裝飾的最新動向，也講解了裝飾設(shè)計的理論知識，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會。
7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會對家裝投訴比較重視，由專人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會接受投訴后，及時與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見的，建議由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理。xx年新版合同文本中，明確寫明了產(chǎn)生合同糾紛時，由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(xx~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理)。
為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會時，協(xié)會將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場實地察看，實事求是的評價質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，以便協(xié)會協(xié)調(diào)處理。
提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會工作的又一重點所在。xx年在推行綠色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：
1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中，在xx年新版家裝示范合同文本中，明確了對環(huán)保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。
2.協(xié)會與市消費(fèi)者協(xié)會、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測公司在3.15前聯(lián)合在報紙上刊登公益廣告，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個項目的檢測，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶，不合格率達(dá)70，最多超標(biāo)5.6倍。檢測結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。
10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動。免費(fèi)給8個新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測。
3.對今年評選的優(yōu)秀家裝工程獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測合格的要求，實行一票否決制度。
4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。
參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會既是洽談會，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。
5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評選活動，其評選條件中，銷售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。
通過以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測公司提供的資料，對32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實測結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升。
1、今年“三八”婦女節(jié)時，協(xié)會組織了30多個會員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀賞祖國大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會的凝聚力。
2、今年下半年，協(xié)會與xx廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛好表現(xiàn)賽。豐富了職工業(yè)余生活，也產(chǎn)生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對獲獎人員還免費(fèi)去安徽天柱山進(jìn)行旅游。
3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價管理部門，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價管理。
xx年協(xié)會工作雖然取得了長足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會力量還很薄弱，協(xié)會自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會的活動偏少，協(xié)會現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的.優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石，我相信在xx這個秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇二
甲方（物業(yè)公司）：
乙方（裝修公司）：
為整合各方資源，加強(qiáng)合作，實現(xiàn)共贏，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，現(xiàn)就雙方加強(qiáng)裝修業(yè)務(wù)合作有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、合作期限：
年，自年月日至年月日止。
二、甲方職責(zé)：
1、甲方第一時間為乙方提供裝修意向客戶姓名、電話、家庭背景等全方位信息。
2、為乙方及合作主材商提供小區(qū)售樓部、物業(yè)辦公室、重要路口等處提供專用廣告位。
3、配合乙方及合作主材商發(fā)放裝修及主材優(yōu)惠促銷廣告資料。
4、物業(yè)指定專人與乙方對接裝修業(yè)務(wù)合作事宜，確保合作落實到位。
三、乙方職責(zé)：
1、根據(jù)甲方提供信息，乙方及時安排設(shè)計師跟單、接待，設(shè)計方案、預(yù)算、報價等。
2、根據(jù)促銷活動需要，及時更換小區(qū)廣告內(nèi)容及促銷物料。
3、按質(zhì)按量按進(jìn)度完成裝修工程，對業(yè)主負(fù)責(zé)，對物業(yè)負(fù)責(zé)。
四、利益分配：
1、甲方提供裝修客戶信息給乙方，乙方全包工包料工程，傭金按工程總造價%支付；部分包工包料工程，傭金按工程總造價%支付；乙方在小區(qū)自行承接的.裝修業(yè)務(wù)，傭金按%支付。
2、按約定點數(shù)兌現(xiàn)傭金，傭金打入甲方指定銀行賬號：
開戶行：開戶人：賬號：
五、補(bǔ)充說明。
1、甲方不得以任何其他形式，向乙方以外的其他裝修公司、主材商提供信息。
2、如遇特殊情況的客戶（如樣板間、親朋客戶、大單客戶等）需有優(yōu)惠照顧、或者其他特殊情況的，應(yīng)提前與甲方充分溝通，協(xié)商客戶方案及提成比例。
六、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各一份，簽字蓋章有效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
代表人（簽字）：代表人（簽字）：
地址：地址：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20**年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20**做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基矗在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。
經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的xx做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，20××年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。
首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基矗在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的'報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20××做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間又到今年的下半年，裝飾分公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)20xx工作《思路和要點》以“穩(wěn)中求進(jìn)、務(wù)實創(chuàng)新”為基調(diào)，把“做精做深市場，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展”作為發(fā)展主題。在建項目中采取“抓執(zhí)行力建設(shè)深化、抓工作責(zé)任制落實、抓崗位目標(biāo)管理”三項工作措施，加緊各項計劃落實，加快各項工作推進(jìn)，成效明顯。上半年開足馬力推進(jìn)工作。
農(nóng)林大學(xué)體育館項目，我們的目標(biāo)是創(chuàng)“魯班獎”，故自始至終把體育館創(chuàng)杯任務(wù)列入裝飾分公司項目部年度的工作重點之一，開足馬力，扎實推進(jìn)：一是傾注重力?！耙话咽帧弊ガF(xiàn)場整修工作，指定多名專業(yè)裝飾施工員專職牽頭具體工作，把善做創(chuàng)杯工作及裝修工作經(jīng)驗豐富的工人充入到裝修隊伍中，為及時解決施工中的各個難題提供組織保障。二是明確重點。我分公司始終把體育館創(chuàng)杯定為工作重點。正月初七，項目部正常開展工作，排定推進(jìn)時間表，制訂“一對一工作方案”，確保按時、有序推進(jìn)。7月8日主場館舉行了籃球首賽，得到市領(lǐng)導(dǎo)以及市民的廣泛好評。三是兼顧公司的安排。積極引進(jìn)業(yè)界一流的專業(yè)裝修施工管理人才，協(xié)助國際商貿(mào)城的裝修施工;參與旺莊項目的外墻優(yōu)化設(shè)計，協(xié)助公司，在保證品質(zhì)同時降低了造價節(jié)省成本。我們在集中力量、集中時間推進(jìn)重點工作的同時，按照先易后難、逐個解決的工作方法，平穩(wěn)有序地做好零星點、塊工作。
在上半年發(fā)現(xiàn)的不足之處我們進(jìn)行了總結(jié)，將在接下來的工作中重點改進(jìn)。
下半年工作思路。
下半年，裝飾分公司將繼續(xù)按照公司的戰(zhàn)略決策和工作思路，加油鼓勁、創(chuàng)新管理、合力推進(jìn)，確保公司工作任務(wù)圓滿完成。
1、主動出擊。在參與裝修工程投標(biāo)的同時，也在努力吸引好的項目參與合作，并積極參與公司項目的裝修工程。目前山東曲阜醫(yī)院的裝飾工程，我裝飾分公司也積極參與前期的準(zhǔn)備工作。
2、咬定目標(biāo)。目標(biāo)不變，加強(qiáng)對全體管理人員及工人的責(zé)任心教育、施工技術(shù)教育、安全文明教育，確保全體人員以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)參與項目建設(shè)。
3、強(qiáng)化自查。把每個已經(jīng)細(xì)化到個人的項目，按時間量化進(jìn)行工作自查，確保工作任務(wù)落實到位、執(zhí)行到位：一是集中自查。定期組織項目部全體管理人員集中對當(dāng)月工作完成情況進(jìn)行自查，通過工作交流，集思廣意，形成合力推進(jìn)。二是負(fù)責(zé)人暗訪自查。把目標(biāo)任務(wù)管理納入公司干部暗訪內(nèi)容，在暗訪中考量現(xiàn)場管理者、施工人員的工作態(tài)度和工作績效。三是書面自查。成立《工作動態(tài)》讓專人對各分部的施工工藝和工作進(jìn)度進(jìn)行通報，以此作為工作績效公示，促進(jìn)工作對比和激勵，幫助公司及員工自我成長。
4、立足管理破難題。上午我們的觀摩會讓我感觸很深，“中天”建筑精神值得我們學(xué)習(xí)。下半年把克難求進(jìn)作為推進(jìn)工作的主要突破口，把創(chuàng)新管理作為破解工作難題的主要工作載體，在各項目內(nèi)部形成不為困難找理由，只為困難想辦法的工作氛圍：一是包干解難。按照工程目標(biāo)任務(wù)細(xì)項分工承擔(dān)解難破難工作責(zé)任提高人員個人的工作經(jīng)驗，一起商議解決項目施工中的各種難題，確保項目順利推進(jìn)。二是服務(wù)解難。牢固樹立為工人在先、服務(wù)在先、工作在先的思想，跨前一步做好難題化解工作，力求做到工人沒有想到的問題我先想到、業(yè)主希望解決的問題我先解決，努力以精細(xì)化的服務(wù)把各類施工問題和困難解決在萌芽狀態(tài)。三是合作解難。在公司內(nèi)樹立分工不分家的思想，及時解決一個人、一個部門解決不了的難題，形成誰有關(guān)系誰承擔(dān)、誰有能力誰出力的`解難破難工作機(jī)制，對解難破難有貢獻(xiàn)的及時進(jìn)行表彰獎勵，并組織工人學(xué)習(xí);在外充分借用公司之力解決工作推進(jìn)過程中的困難和問題，以創(chuàng)新管理的理念，作為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行帶頭，在公司大環(huán)境下做鹽(鹽：讓工作環(huán)境更有味道)，做光(光：讓我們的員工更加清晰的看見公司的路線)，加強(qiáng)與公司兄弟部門的對接和合作，無條件的互助，以更開放的態(tài)度吸收、消化、運(yùn)用人才，形成我們xx人的合力。作為分公司負(fù)責(zé)人我將通過支持公司整體目標(biāo)和員工的方式來實現(xiàn)自己的目標(biāo)!謝謝大家!
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇七
由于昨天就和美女約好，只能頂風(fēng)冒雪踏著泥濘，倒了兩次地鐵和倒了三次地鐵的美女終于在積水潭握手啦。懷著熱情被等出租的寒意凍得差不多時才盼來一輛汽車，美女搶著付了車錢，我們在福利特電梯里周旋了一陣才找到圣點。
參觀了材料，瓷磚和木地板的品種品牌比實創(chuàng)多，衛(wèi)生間柜子也比實創(chuàng)多。廚房櫥柜差不多，比實創(chuàng)多了巧太太側(cè)吸煙機(jī)，三洋煙機(jī)和灶具比較有名，還有一種沒名的我就不提了。
整體報價和實創(chuàng)差不多。107平米的戶型，從簡的理念，他們的報價四萬五千。加上我自己的.經(jīng)驗計算5萬五千元。(除了軟裝飾、家具、電器)就能入住了。
感想:套餐其實就是商家吸引眼球的噱頭，林林總總各種費(fèi)用都不用去計較，按照你的要求讓他們出個整體報價，這個價格才有可比性。
談到下午餓著肚子，我們又到亞光亞。沒套餐的形式，我們有了此前的經(jīng)驗，簡單明了，直接讓他們按107的戶型圖報個最低價，中檔價，稍高檔價。等待答復(fù)中，估計周一能給結(jié)果。至于我提出來讓他們免費(fèi)組織大家到北京實地考察的事，他們經(jīng)理當(dāng)場答復(fù)說:沒問題!讓我組織一下。我得寸進(jìn)尺地要求人家管大家的午餐，他們也答應(yīng)了。
(按照北京公司套餐里的主材秦皇島公司大約的報價是10萬)。
今天的考察先匯報到這里。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇八
2021年來，xx主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下總結(jié)：
為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求，體現(xiàn)全面貫徹落實國家政策的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動人事新政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。
在中心日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是xxx＂路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索＂，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進(jìn)的道路上會有很多的荊棘和路途的。
那就需要加強(qiáng)自己的專業(yè)設(shè)計水平。那什么是專業(yè)？從一門開始，或者家裝，或者餐廳，或者酒店，單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內(nèi)設(shè)計都是空間上的設(shè)計，所以功能規(guī)劃，色彩，燈光，材質(zhì)，造型及工藝，是你主要掌握的核心內(nèi)容。在設(shè)計上你所反復(fù)應(yīng)用的就是這些。如果連一個臥室的正常照度都不知道，燈光對材質(zhì)的的色彩影響都沒有清晰的概念，那距離做設(shè)計還有一段距離。
輔助的而且也是必不可少的是人文歷史，人體工程，視覺或者說空間心理。做設(shè)計不是能畫漂亮的效果圖，能繪制標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙就是設(shè)計了。設(shè)計就是把即將實施的事物提前規(guī)劃出來。
2021年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇九
我是20xx年xxxx月有幸被公司錄用的，作為一名業(yè)務(wù)員，在20xx年最后的三個月里，我努力融合進(jìn)公司的工作氛圍，漸漸熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，從20xx年12月起，我在盛林公司的鎳鐵銷售工作正式開始?？v貫整個20xx年度，我的個人工作總結(jié)報告匯報如下：盛林公司鎳鐵的銷售工作主要由4個人組成。我擔(dān)負(fù)著部分采購和銷售工作以及與酒鋼和供貨廠家的部分結(jié)算工作。工作伊始，得益于雷思源和廖總的教導(dǎo)，我迅速了解了整個業(yè)務(wù)的操作方法。在接下來繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，既有常常加班加點的熟悉自己的本職工作，也有在春節(jié)前的最后兩天還在冰天雪地的內(nèi)蒙地區(qū)堅守發(fā)貨。通過自身努力，在短時間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合其他領(lǐng)導(dǎo)和同事完成銷售工作。
盛林業(yè)務(wù)部一直人手較少，所以辦公場所比較寬裕，公司為我們創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境。在唐總的關(guān)懷下，在廖總有序的組織下，在雷經(jīng)理辛勤的耕耘下，使我能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。業(yè)務(wù)部每天都離不開與酒鋼和供貨廠家的銜接、談判工作，采購、發(fā)貨、結(jié)算這是業(yè)務(wù)部最平常但也最繁重的工作。一年來，我積極聯(lián)系了全國各地主要的鎳鐵生產(chǎn)廠家，開拓出了一些有價值的合作廠家，其中一些最終達(dá)成了供貨協(xié)議。由于20xx年度我公司的合作廠家相對增多，相互之間的合作模式也更多樣化，復(fù)雜化，這給我們在工作的前瞻性、完善性、準(zhǔn)確性和可靠性上提出了挑戰(zhàn)。雖然采購和銷售工作巨大而繁瑣，但我們一直堅持“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，在整個工作流程中都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤盡自己的努力。
在這一年的工作中，也有很多的不足需要認(rèn)真總結(jié)。今年中旬與豐鎮(zhèn)成豐鎳鐵廠的`合作就需要深刻總結(jié)，與之合作的進(jìn)程讓我對機(jī)遇伴隨著風(fēng)險又有了更加深刻的認(rèn)識。我深深的感到在做好業(yè)務(wù)的同時對風(fēng)險的把控才是最重要的。雖然顏總對我們一再提醒，但我們最終還是在與該廠的合作中陷入了前所未有的困難，業(yè)務(wù)收支出現(xiàn)了巨大的風(fēng)險。在今后的業(yè)務(wù)工作中我們必須更加重視資金的安全問題，還要盡快解決已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險問題。
回望整個一年的鎳鐵發(fā)展趨勢，我認(rèn)為造成業(yè)務(wù)發(fā)生過程中困難的主要原因還是外部環(huán)境的改變，為了應(yīng)對這些改變，我們應(yīng)該在業(yè)務(wù)的模式和戰(zhàn)略上作出適當(dāng)調(diào)整。而也許是不愿改變現(xiàn)狀的本能使然，我們在這一點上還做得不好，反應(yīng)還不夠快，使得我們在每個月的采購銷售工作中遇到越來越多的制約，已經(jīng)威脅到了公司鎳鐵業(yè)務(wù)的發(fā)展。
20xx年度雖然我們有很多做得好的地方，這些方面固然需要在來年繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，但更重要的是我們必須把那些出現(xiàn)的錯誤及時的修正，把做得不夠好的地方及時的調(diào)整。在把控風(fēng)險上要更加細(xì)致，比如對合作廠家要更加深入調(diào)查，在付款后的生產(chǎn)監(jiān)管上要更加重視，對廠家在貨物的發(fā)運(yùn)上要有力控制;在業(yè)務(wù)的策略上要及時調(diào)整，比如因為現(xiàn)在鋼廠的采購價越來越接近于生產(chǎn)廠家的銷售價，造成我們貿(mào)易商的利潤空間越來越小，這就需要我們調(diào)整現(xiàn)行的采購模式，比如擴(kuò)大采購范圍、采購量，用量來壓低采購成本。又比如運(yùn)用部分資金瞅準(zhǔn)行情低價一口價采購，或者與某個合適的生產(chǎn)廠家進(jìn)行更深入的合作，把貿(mào)易上損失的利潤在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上彌補(bǔ)。參考一些同行的操作，他們已經(jīng)在這些方面成為了先行者，并且在行業(yè)的困難時期顯示出了優(yōu)勢。
承前啟后，相信通過繼續(xù)努力，在新的一年里，我一定能更大的提升業(yè)績，把困難變成動力，把繁忙變成快樂，把對公司作出更大的貢獻(xiàn)作為己任。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十
從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑xx單位，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。
通過購書、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識。通過不斷學(xué)習(xí)和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。“人之相敬，敬以德；人之相交，交以情；人之相處，處以心；人之相信，信以誠?！逼渲小熬匆缘隆弊钪匾?，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問題能力不斷提高。
xx項目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā)，十?dāng)?shù)個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。通過這次實踐，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升。
通過辛勤勞動，負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電、室外管網(wǎng)、小區(qū)環(huán)境、電力引入、景觀照明、應(yīng)急照明改造、車庫照明、太陽能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內(nèi)景觀水池設(shè)計施工、xx會館總協(xié)調(diào)等十幾個分部分項工程，創(chuàng)歷史最高。一個人干了幾個人的活，一天當(dāng)做兩天用，全年沒有休息日，發(fā)揮了個人潛能，給中心建設(shè)帶來了有形和無形的效益。
自己負(fù)責(zé)的項目在實施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，親自部署開業(yè)、啟動兩次大的活動的保安措施完美收官并獲得好評。負(fù)責(zé)集中式太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計施工，現(xiàn)已投入使用。協(xié)助實施局辦公樓的太陽能熱水工程，顧問xx電力工程。
總之，短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十一
本人加入公司已有一年時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節(jié)點基本滿足計劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等）的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會審及對樣板房的實地勘察（包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等），協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報單及采購協(xié)調(diào)會。
4、在上級強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進(jìn)度計劃等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場地移交時，及時督促與跟進(jìn)場地移交前的整改工作?，F(xiàn)場已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火；對金屬材料的防腐、防銹；對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場工程師，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認(rèn)真仔細(xì)對進(jìn)場材料進(jìn)行抽檢，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。
8、對現(xiàn)場無法推動及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下，得到很好的解決。
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點。
2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力；在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項工作。
2、作為現(xiàn)場工程師，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項目工程，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)20xx年，從實習(xí)到轉(zhuǎn)為正式員工已經(jīng)經(jīng)歷了半年了，自己的角色也慢慢從學(xué)生向職場人在轉(zhuǎn)變，期間經(jīng)歷新鮮、困惑、、解惑，受益頗多、感觸頗多！
在進(jìn)行個人工作總結(jié)之前，我想先談?wù)勎业那舐毥?jīng)歷。對我來說，這段經(jīng)歷讓我學(xué)習(xí)了很多，也讓我對現(xiàn)在的公司一直懷著感恩的心。還記得20xx年秋季招聘的時候，當(dāng)時對自己的定位和認(rèn)識不足，以為自己應(yīng)該去干程序員這行，因為當(dāng)時周邊的同學(xué)都去做這行，而且待遇豐厚，我讀研期間也是一直在幫導(dǎo)師做開發(fā)項目，所以我堅定自己以后是程序員，當(dāng)時我所有的簡歷都是沖著開發(fā)崗位去投的，后來真當(dāng)我獲得一份開發(fā)工作的時候，我卻猶豫了，因為在這段求職時光，我突然意識到我好像不是干開發(fā)的料，不喜歡一直面對著枯燥的代碼，我想去和客戶打交道，想和市場打交道。后來通過我一個好朋友我了解到了大華的海外技術(shù)支持崗位，我仿佛找到了方向，并且重要的一點是還能在工作中運(yùn)用我喜歡的英語，太美好了，當(dāng)時自己很激動，感覺自己前進(jìn)道路上出現(xiàn)了光亮，雖然還是有點模糊。當(dāng)時自己信心滿滿去應(yīng)聘，然而公司拒絕了我，當(dāng)時很沮喪，也很不服氣，覺得自己很適合，為什么拒絕我？在短暫的消沉之后，我仔細(xì)的回想了自己的面試過程，發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方，所以，我決定要好好準(zhǔn)備來年的春季招聘，我翻出很久沒碰過的計算機(jī)網(wǎng)路一遍一遍的看，自己也買來安防方面的書籍來學(xué)習(xí)，對整個安防系統(tǒng)的構(gòu)成和運(yùn)作有了初步認(rèn)知，也在鞏固和加強(qiáng)自己的英語口語能力，這持續(xù)了幾個月的時間。到了春季招聘的時候，我便開始不斷的給hr打電話，希望他們再給我一次機(jī)會，覺得自己當(dāng)時臉皮真是太厚了，不過那個時候自己也顧不了那么多了，這里真要感謝hr，很耐心，接了我多次電話之后，態(tài)度依然很好，很幸運(yùn)，公司愿意再給我一次機(jī)會，這次要順利，我還清晰記得當(dāng)天下午面試完之后，hr問我：公司上次拒絕了你，為什么你還要來，我當(dāng)時回復(fù)到：我想進(jìn)公司，我想得到這份工作，我清晰的知道什么工作適合我。第二天我在迷糊中接到了hr的電話，說我被錄取，很意外、當(dāng)很激動，這里很感謝大華的hr、感謝主管、感謝區(qū)域的同事認(rèn)可了我。這段經(jīng)歷讓我知道不放棄的重要性，對自己清晰認(rèn)識的重要性，我不允許自己隨波逐流。
現(xiàn)在談?wù)勎疫@段時間的工作感受。開始來公司實習(xí)的時候，什么都不懂，什么都想懂，心里很著急，產(chǎn)品線和產(chǎn)品分不清、記不住、各種ftp，知識點很多，當(dāng)時一片混亂，無從下手。公司很貼心，對我們剛?cè)肼毜男聠T工進(jìn)行了入職培訓(xùn)，拷貝了大量的資料之后，我開始了自學(xué)，每隔一段時間公司都會組織一次考核，考核你這段時間的學(xué)習(xí)情況，我覺得這個考核很好，可以讓新員工快速入門，為日后的工作助力，具體的經(jīng)驗還是需要在工作中慢慢反思和積累，這里很感謝李xx，他幫助我很多，平時也很耐心，我不懂的問題也都是問他，他都會給予不錯的答復(fù)。隨著培訓(xùn)的技術(shù)，慢慢的似乎找到一些感覺，也漸漸適應(yīng)了工作的節(jié)奏，從接觸一些簡單的、消耗時間就可以完成的事情到慢慢需要去思考、需要去分析的事情，隨著時間的推移，剛進(jìn)公司的熱情、新鮮的感覺也慢慢都轉(zhuǎn)變成了平淡但富有沖勁。在這幾個月的工作中，我有幾點感受比較深。首先是溝通的重要性。禮貌并且有效的溝通可以解決大部分問題，在為對方考慮的角度上去和對方溝通會有很好的效果。其次是做事的條理性。幾個月的工作讓我逐漸養(yǎng)成寫計劃表的習(xí)慣，按優(yōu)先級的不同去安排自己的工作，在沒列計劃表之前，事情少的時候尚且可以記住要做的事情，但是事情一多、時間一緊的時候，往往會遺漏一些工作，影響了自己的工作效率，花幾分鐘時間列一張工作計劃表，不但可以幫助自己回顧自己要做的工作，更可以高效的安排自己的工作，兩全其美。最后就是每個人應(yīng)該各司其職，合作好，在自己的環(huán)節(jié)上做好自己的'工作。只要每個人處理好自己的環(huán)節(jié)，那么在整個合作中將會非常順利，如果一個環(huán)節(jié)出錯，其它同事還要拿出額外的精力去核查，這會浪費(fèi)時間，對整個事情的順利進(jìn)行是不利的，所以我們要做好自己環(huán)節(jié)的工作，這既是對自己的負(fù)責(zé)，也是對整個公司的負(fù)責(zé)。
最后談下自己在20xx的工作展望。我希望可以新的一年里在下面幾方面得到提升：
1、業(yè)務(wù)能力。希望自己提高工作效率，成為一個問題終結(jié)者，問題反饋到我這以最快的時間解決掉，拒絕踢皮球，讓問題的生命周期縮短。這就需要我在好好夯實業(yè)務(wù)技能的同時，也要總結(jié)和反省，多向老同事，水平比自己好的同事虛心學(xué)習(xí)。
2、溝通能力。有效的溝通是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)，有效的溝通往往可以推動整個事情的處理進(jìn)度，哥倫比亞車載項目就是一個很好的例子，加強(qiáng)與研發(fā)同事的有效溝通，可以讓整個進(jìn)度更快，即使出現(xiàn)問題了，大家也可以在很好的氛圍中去解決問題，這是至關(guān)重要的。這就要求我在與人溝通的時候，態(tài)度，語氣，技巧要有個很好的結(jié)合，這需要自己平時多多觀察和學(xué)習(xí)。
3、工作方向。希望在新的一年里，自己有更確定的努力方向，希望自己在團(tuán)隊中承擔(dān)更重要的角色，將自己的能量最大的釋放出來，我有這個信心。
20xx年已成為過去，忘掉過去，一切向前看。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十三
自從我20xx年5月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年x月，我總共完成了x萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的x%。現(xiàn)將20xx年以來的銷售工作總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：今年x月份，x分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約x噸、重晶石x噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩x噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：
二是xkv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
x區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。x區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的x%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就x區(qū)域的市場分析如下：
（一）市場需求分析。
x區(qū)域雖然市場潛力巨大，但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，x供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而x地區(qū)各縣局隸屬x供電局管理，故要在x供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，x供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由x電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，x地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是x廠（分廠）、xx等，此類企業(yè)進(jìn)入x市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是x市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入x市場晚但銷售價格較低，x型避雷器銷售價格僅為x元/支、x銷售價格為x元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，
二是做好延長油礦的電氣材料采購，
三是在x區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對x地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對x供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）對x已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)篇十四
xx年的協(xié)會工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會工作在xx年的基礎(chǔ)上，又上了一個新臺階。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)報告如下：
1、積極發(fā)展新會員，不斷補(bǔ)充協(xié)會的新生力量。
今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計單位，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。
2、開展了會員單位重新登記工作。
協(xié)會將于xx年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協(xié)會工作更具活力，協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進(jìn)行重新登記，對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費(fèi)的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會員單位98家)。
3、組建和開通了“xx裝飾網(wǎng)”。
根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會與xx聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“xx裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通。xx裝飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺，受到了協(xié)會會員單位的歡迎，也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。
4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示本召開了裝飾企業(yè)座談會，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對合同示本作了適當(dāng)修改，形成xx年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。
xx年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由xx仲裁委仲裁處理，同時對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開會員單位老總座談會。
對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談討論，對加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動。
6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān)，決不交付使用。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：
1.繼續(xù)向全國建設(shè)工程質(zhì)量最高獎項目標(biāo)沖擊。
xx裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級最高、裝飾施工經(jīng)驗最豐富、施工力量最強(qiáng)的一家公司，他們繼xx年奪得xx新世紀(jì)大酒店和xx年奪得xx集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個全國性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎之后，決心奪取三連冠成績，今年又在xx市中國人民解放軍xx醫(yī)院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)12月28日中國建設(shè)報載，xx年度中國建設(shè)工程魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布，xx榜上有名。(前兩年，xx集團(tuán)也榮獲一個全國建筑工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，xx~xx年5年間：我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個)。
2.積極組織會員單位爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動，
(1)今年6月份組織了xx年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎評選活動，評選結(jié)果，26家單位、36個項目榜上有名。參加單位和評選項目都創(chuàng)歷史最高。(xx~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個)。
在市里評選的基礎(chǔ)上，今年有18個單位，19個項目申報了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎，最終有15個項目獲得復(fù)查通過，僅次于蘇州和無錫，列全省第3位。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個)。
(2)今年8月份組織了xx年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)的評選活動，評選結(jié)果，17家單位、31個項目榜上有名。參加單位和評選項目也創(chuàng)造了歷史最高。(xx~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個)。
(3)在市里評選的基礎(chǔ)上，今年有5個單位6個項目(其中2個幕墻工程)申報了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(紫金杯)，并一舉獲得復(fù)查通過，也達(dá)到我市歷史最好的成績。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個)。
3.“開展了裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的評選活動。
協(xié)會本屆理事會組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎的評選活動，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會決定對xx—xx年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的榮譽(yù)稱號，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎。經(jīng)自愿申報，協(xié)會認(rèn)真評選后，27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動力。
4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理的評選活動。
協(xié)會已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評選活動，但對一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計師和項目經(jīng)理卻未作評選，xx年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。xx年我們評選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計師18名和優(yōu)秀項目經(jīng)理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評選優(yōu)秀設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理(由于評選了“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”其評選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評選)，今年共評出優(yōu)秀裝飾設(shè)計師22名;優(yōu)秀項目經(jīng)理32名。
5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。
消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會與xx市消防支隊聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊的防火專家進(jìn)行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課，通過培訓(xùn)，有效的.提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。
6.召開了一次裝飾設(shè)計師學(xué)術(shù)研討會。
設(shè)計是龍頭，設(shè)計是靈魂。一個好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計。為了提高全市裝飾設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會設(shè)計專業(yè)委員會和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次xx年金秋裝飾設(shè)計師研討會，全市有220多名裝飾設(shè)計師進(jìn)行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設(shè)計研究院的李寧院長到會講課，既給大家介紹了當(dāng)前國內(nèi)外裝飾的最新動向，也講解了裝飾設(shè)計的理論知識，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會。
7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會對家裝投訴比較重視，由專人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會接受投訴后，及時與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見的，建議由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理。xx年新版合同文本中，明確寫明了產(chǎn)生合同糾紛時，由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(xx~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理)。
為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會時，協(xié)會將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場實地察看，實事求是的評價質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，以便協(xié)會協(xié)調(diào)處理。
提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會工作的又一重點所在。xx年在推行綠色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：
1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中，在xx年新版家裝示范合同文本中，明確了對環(huán)保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。
2.協(xié)會與市消費(fèi)者協(xié)會、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測公司在3.15前聯(lián)合在報紙上刊登公益廣告，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個項目的檢測，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶，不合格率達(dá)70，最多超標(biāo)5.6倍。檢測結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。
10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動。免費(fèi)給8個新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測。
3.對今年評選的優(yōu)秀家裝工程獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測合格的要求，實行一票否決制度。
4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。
參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會既是洽談會，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。
5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評選活動，其評選條件中，銷售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。
通過以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測公司提供的資料，對32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實測結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升。
1、今年“三八”婦女節(jié)時，協(xié)會組織了30多個會員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀賞祖國大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會的凝聚力。
2、今年下半年，協(xié)會與xx廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛好表現(xiàn)賽。豐富了職工業(yè)余生活，也產(chǎn)生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對獲獎人員還免費(fèi)去安徽天柱山進(jìn)行旅游。
3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價管理部門，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價管理。
xx年協(xié)會工作雖然取得了長足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會力量還很薄弱，協(xié)會自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會的活動偏少，協(xié)會現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。