計劃是實現(xiàn)個人和團隊目標的關(guān)鍵,它可以確保我們走在正確的道路上。在制定計劃時,可以采用一些方法和工具,如SMART原則、甘特圖等,以提高計劃的有效性。接下來是一些經(jīng)典的計劃范文,供大家借鑒和參考。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇一
聯(lián)通渠道經(jīng)營個人年終工作總結(jié),這篇文章由成功勵志網(wǎng)收集整理,有時候一篇文章,一個故事就能讓人的一生改變,希望有關(guān)于聯(lián)通渠道經(jīng)營個人年終工作總結(jié)的這篇文章能對您有所幫助!
回顧2009工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此2009年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在“大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了()多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。在2009年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在2009年通過我的努力,取得更大的成績。如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導耐心的指導,以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的2009年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!篇2:聯(lián)通公司年度工作總結(jié)聯(lián)通2012年度工作會議報告2012-1各位員工:大家好!
這次工作會議是在公司發(fā)展基礎(chǔ)進一步夯實、發(fā)展優(yōu)勢進一步體現(xiàn)、競爭能力進一步提升的新形勢下召開的一次重要會議。會議的主要內(nèi)容是,深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神,全面落實中國聯(lián)通2011年工作會議和安徽聯(lián)通2011年工作會議精神,總結(jié)2010年工作,部署2011年的主要任務,動員全體員工進一步增強發(fā)展的緊迫感和責任感,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、發(fā)揮優(yōu)勢、夯實基礎(chǔ),推動公司發(fā)展再提速,實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營再突破。下面,我代表公司領(lǐng)導班子做2011年工作報告。
一、2010年工作情況。
2010年,在省分的正確領(lǐng)導下,公司深入貫徹落實省分各項戰(zhàn)略部署,推進各項經(jīng)營舉措,從以下幾個重點方面開展工作,取得了一定的進展:
一、實施渠道建設(shè)會戰(zhàn),擴大用戶接觸面。
1、實施強勢營銷策略,加快3g—wo渠道五層體系的建設(shè),擴大用戶接觸面。在城區(qū)核心商圈蘇寧、國美、商之都、新百、協(xié)亨等賣場沃店均建成開業(yè),基本實現(xiàn)“核心商圈有賣場,重點商場有柜臺”的目標。
2、加大繳費站建設(shè)力度,縮小社會渠道服務半徑,大力發(fā)展預付費產(chǎn)品。
3、擴充了集團直銷隊伍,在集團部成立了政企客戶中心和中小企業(yè)客戶中心,組建了7個直銷團隊,目前已形成城區(qū)34人,縣分15人,全區(qū)49人的集團直銷隊伍規(guī)模。采用內(nèi)部招募外部招聘方式,政企客戶經(jīng)理隊伍規(guī)模擴充到7人。同時出臺員工發(fā)展政企客戶的獎勵措施,為政企客戶經(jīng)理打開局面提供支持。
4、公司分別在繁昌縣分公司和鏡湖營銷中心試點實施了《渠道積分管理計劃》和《渠道層級考核轉(zhuǎn)型試點方案》,轉(zhuǎn)型后傭金由發(fā)展、代收、存量收入、增量收入和專項獎勵五部分組成,統(tǒng)一傭金執(zhí)行發(fā)放標準,有效控制了渠道流失,激發(fā)了渠道發(fā)展熱情。
二、推廣行業(yè)應用,重點突破集團客戶,實戰(zhàn)演練加快市場拓展。
1、上半年,公司與奇瑞公司多層次溝通,建立了實際聯(lián)系的機制。2010年8月4日,集團公司常小兵董事長親赴合肥與奇瑞公司簽署了關(guān)于車載項目的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。標志著奇瑞車載信息化項目進入了實質(zhì)發(fā)展階段。
2、通過蕪湖廣電委托中科大洋公司搭建的3glive直播平臺3g網(wǎng)絡(luò)助力電視新聞現(xiàn)場直播,效果良好。
3、2g復工市場計劃打破了中國移動利用“虛擬大網(wǎng)”在大企業(yè)私費用戶上的壟斷地位,對多個大型廠區(qū)宿舍進行寬帶業(yè)務的覆蓋。
4、10月份在省分集團部組織的“全省秋季商務樓宇(網(wǎng)格)營銷實戰(zhàn)大賽”中,我公司集團客戶部榮獲大賽三等獎;同時在11月份省工會舉辦的“全省主動營銷能力大賽”中取得第二名的好成績。
三、加強宣傳促銷,創(chuàng)新思路,加快業(yè)務發(fā)展。
嚴格按照總部六統(tǒng)一要求執(zhí)行,將3g有效融入季節(jié)性促銷活動中,充分利用wcdma3g各種優(yōu)勢,營造良好銷售氛圍。從年初3g春風行動到聯(lián)通夏日風暴到3g學生手機節(jié)至第一個周年,第一的精彩---熱烈慶祝中國聯(lián)通3g用戶突破1000萬;各項3g促銷活動貫穿全年,積極利用終端優(yōu)勢,發(fā)展合約計劃用戶,延長用戶在網(wǎng)時長,提高有效3g用戶。
開放社會渠道受理家庭寬帶業(yè)務,形成專業(yè)化代理和社會渠道代辦兩條發(fā)展通道的局面,最大程度動員了銷售力量,同時也增加了專營以上渠道業(yè)務項目,提高了渠道收益,經(jīng)過2個多月的社會渠道發(fā)展,已經(jīng)能占據(jù)寬帶發(fā)展用戶的30%,取得初步成效。
四、秋季校園促銷活動組織有序,活動卓有成效。2010年三季度校園促銷活動期間,新勢力2g發(fā)展用戶完成任務比例125.05%,同比增長50%;3g發(fā)展用戶完成任務比例60%。在校園寬帶獨家接入的安徽工程科技學院和皖南醫(yī)學院執(zhí)行寬帶+手機業(yè)務的捆綁優(yōu)惠,突破性實現(xiàn)了“三分天下有其一”的市場目標。同時,安徽師范大學皖江學院成為蕪湖平安校園視頻監(jiān)控項目示范點。
五、探索實施“單廳核算、內(nèi)部承包”制度初見成效,自有營業(yè)廳銷售能力得到提升。3月1日,蕪湖公司在南陵縣營業(yè)廳試點實施“單廳核算,內(nèi)部承包”機制,4月1日在全區(qū)推廣,目前各營業(yè)廳由原來的被動服務變?yōu)楝F(xiàn)在的主動經(jīng)營,由原本的單一經(jīng)營變?yōu)楝F(xiàn)在的多元化營銷,由原來的“坐商”變?yōu)楝F(xiàn)在的“行商”,轉(zhuǎn)變明顯。
六、電子渠道各項考核指標位居全省前列。其中電子渠道用戶完成率、滲透率、電子渠道交易額完成率、交易額占計費收入比均是全省超額完成幾項挑戰(zhàn)目標的地市之一。
七、運維成績穩(wěn)步提升,有效改善用戶感知。運維在實行愛立信統(tǒng)一代維后,做好了組織落實工作,同時加強了固網(wǎng)裝機代維工作的考核力度,嚴格裝移機時限,有計劃步驟地對實裝率高的小區(qū)進行擴容,改善用戶感知。
八、以epr新系統(tǒng)上線為契機,全面清理和解決2009年寬帶網(wǎng)遺留工程,為2011年寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供保障。
1、全面清理公司各項遺留工程。2008年新時空賬戶在建工程119個項,在6月30日前全面完成轉(zhuǎn)資工作。此次清理工作共發(fā)現(xiàn)2008年及以往有54項無項目號已實施工程項目;運營公司2009年計劃內(nèi)在建工程項目114項。
2、全面解決2009年寬帶網(wǎng)遺留工程。
3、在完成施工費用、工程物資的清理后,按省公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部要求全面完成2009年寬帶網(wǎng)遺留工程的capex工作,為公司2011年寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。
九、以窗口服務為抓手,推動全區(qū)服務質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
1、將黃山西路營業(yè)廳建成公司展示形象的窗口。突破原自有營業(yè)廳的服務職能,突出并加強了旗艦廳3g演示區(qū)的設(shè)臵,實行選號、入網(wǎng)、終端選購等一站式辦理,利用接觸面營銷優(yōu)勢,大力推進體驗式營銷。
2、修訂及完善了營業(yè)廳考核辦法,下發(fā)了《2010年蕪湖聯(lián)通自有營業(yè)廳人員薪酬補貼及發(fā)展激勵標準(試行)》,將自有營業(yè)廳人員薪酬結(jié)構(gòu)由“固定工資+績效工資”的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮潭üべY+績效工資+薪酬補貼+業(yè)務發(fā)展激勵”的多元化模式。通過績效分配向一線員工傾斜,大大提高了服務人員的工作熱情。
3、將步行街wo店打造成iphone俱樂部,成為iphone用戶的下載軟件的基地,用戶的好幫手。
十、通信綜合樓項目進展順利。目前施工圍墻、門頭建設(shè)已完成,施工臨時道路鋪設(shè)完畢,臨時設(shè)施部分搭建完成,基礎(chǔ)開挖開始施工。
十一、積極開展派遣轉(zhuǎn)外包用工轉(zhuǎn)型,迎接新的業(yè)務模式轉(zhuǎn)型。公司65位員工現(xiàn)已全部完成轉(zhuǎn)化工作。
十二、開展全員參與的降本增效工作。在移動基站耗電較大的空調(diào)進行節(jié)能改造試點工作,充分考慮了土建基站與租賃基站在項目實施過程的差異性,采用空調(diào)節(jié)能添加劑和新風節(jié)能兩項技術(shù)開展基站電費節(jié)能工作,取得了明顯的效果,全年累計節(jié)約電費60萬元,并作為成功案例,由省分上報總部進行試點、推廣。
2013年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是家客部圓滿大團圓的一年。家客部一直是團結(jié)上進的部門,在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項收入指標。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理,一直在努力學習和帶領(lǐng)團隊,出色的完成了各項工作任務?,F(xiàn)將本人2013年的工作情況匯報如下:
一、攻堅克難——重建網(wǎng)格隊伍。
去年營銷一中心由于士氣低落,全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢,及時調(diào)整,把我調(diào)任營銷一中心擔任中心經(jīng)理,我上任后積極組織調(diào)研,同客戶經(jīng)理一起分析原因,采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊員的工作職責和崗位,激勵了員工士氣。使營銷一中心重新恢復了戰(zhàn)斗力,上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個,圓滿完成了領(lǐng)導交付的任務。
二、積極進取——網(wǎng)格銷量提升。
一年來,我雖然努力做了一些工作,但距離部門領(lǐng)導的要求還有不小差距,如營銷組織、團隊建設(shè)上還有待進一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、加強對合約和融合政策的學習和銷售,做到全面深入的了解渠道運營部的各項收入業(yè)務。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機,利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務提高業(yè)務收入。
二、以實踐帶學習全方位提高團隊銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu),包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務渠道人員的銷售搭配與培訓等。
三、擴展業(yè)務渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊伍,覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進行針對性營銷,發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團,還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。總之,2013年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員共同努力基本完成了全年的各項工作,但2014年的工作任務會更加艱巨,工作會更加繁重,但是我深信,在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下,渠道運營部全體員工一定能開拓進取,迎難而上努力完成2014年各項業(yè)務指標。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇二
服務最廣,是中國客戶群最大的聯(lián)通運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國聯(lián)通老用戶,對聯(lián)通公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名聯(lián)通新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心。
儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在河南聯(lián)通蘭考分公司做渠道經(jīng)理。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進聯(lián)通公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進聯(lián)通公司接受服務,感受聯(lián)通公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與聯(lián)通渠道直接面對面溝通。也就。
自于渠道??措娨?、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對渠道的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么。
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到。
提高,也讓我感受到聯(lián)通公司不光光是一個服務型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。
我向公司的業(yè)務能手學習很重要,它能幫助我不斷地。
提高自己。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與聯(lián)通共成長,見證聯(lián)通公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
xxx。
文章來自:蘭考網(wǎng)http:///。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇三
我是xx,現(xiàn)任職于xxx渠道管理員職務。
本人于2011年9月份擔任xxx道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結(jié)了自己的成績和收獲,找出缺點,總結(jié)經(jīng)驗教訓從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經(jīng)過公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導,支局同事的關(guān)心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
我的日常工作內(nèi)容就是公司政策的傳達,渠道的新建,以及業(yè)務的發(fā)展和支撐。在過去一年期間,老渠道轉(zhuǎn)型村級服務站5個,老渠道轉(zhuǎn)型升級標準化營業(yè)廳1個,新建村級服務站10個,目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數(shù)達19個。
為積極響應公司號召建設(shè)新聯(lián)通,發(fā)展全業(yè)務,在新的一年里我將努力工作,把剩余專營店轉(zhuǎn)型成村級全業(yè)務服務站,和完成公司要求的“一村一服務站”村級全業(yè)務服務站覆蓋率100%,業(yè)務發(fā)展覆蓋率100%等各種任務。
識,提高業(yè)務水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,更好的完成工作??傮w來說2012年是忙碌的同時也是充實的有價值的,實現(xiàn)了自身業(yè)務水平的提高。在2013年的工作中我會更加努力的履行崗位職責,積極工作,任勞任怨,為公司出一份力,爭取更大的成績和價值。
以上述職報告妥否,請領(lǐng)導給予審議。
文章出自:蘭考網(wǎng)http://xx縣xxxx2012年12。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇四
業(yè)務范圍:所有保險業(yè)務。
其他福利:周末雙休,公司提供保險保障。
地址:仁懷市市政府對面二樓招聘部。
聯(lián)系人:陳明。
電話:13639293535。
中國平安保險公司。
截止日期:8月4日
民間創(chuàng)富連鎖服務中心。
中國夢,創(chuàng)富夢!中國民間創(chuàng)富,目前全國唯一的一家民間借貸服務行業(yè)掛牌企業(yè),經(jīng)政府批準的合法金融中介機構(gòu),全部以實物抵押的方式進行對接(含原材料、庫存、生產(chǎn)物資、生活用品、等一切有價值,合法實物),為中小企業(yè)解決融資難題,為地方百姓把控投資風險。
有錢來登記、需錢來咨詢、創(chuàng)富來加盟。
招聘崗位:
(月薪5萬以上)。
(月薪3萬以上)。
(月薪1萬以上)。
財富熱線:18508520852。
地址:仁懷市老政務中心側(cè)面觀景民苑民間創(chuàng)富。
民間創(chuàng)富連鎖服務中心。
截止日期:8月4日
仁懷市一品一坐餐飲有限公司招聘簡章:
要求:五官端正,對待工作熱情周到,吃苦耐勞,服從管理,具有團隊合作精神。
聯(lián)系人:一品一坐。
電話:17785448621。
地址:仁懷市國酒南路天豪大酒店對面一品一坐商務會所。
仁懷市一品一坐餐飲有限公司。
截止日期:8月28日
貴州思穎光電科技有限公司是一家專業(yè)從事高端led燈具生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè),2016年仁懷市人民政府招商引資入住貴州仁懷經(jīng)濟開發(fā)區(qū)?,F(xiàn)因公司發(fā)展需要,現(xiàn)招聘以下崗位:
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導:
上午好!
非常感謝各位領(lǐng)導給我提供這次競聘機會,我競聘的崗位是渠道經(jīng)理,希望大家支持我。
一、自我介紹。
我叫xxx,1997年參加工作,2008年4月加入中國共產(chǎn)黨,曾擔任過報務員、營業(yè)員、機務員、電測維護中心主任、2005年6月至2011年2月聘任社區(qū)經(jīng)理,2011年3月聘任直銷隊隊長?,F(xiàn)任城區(qū)網(wǎng)格高級客戶經(jīng)理同時協(xié)助郭經(jīng)理開展公司的市場工作。
二競聘的優(yōu)勢。
1.具有熟悉各項聯(lián)通業(yè)務:幾年的工作經(jīng)歷使我對聯(lián)通業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,確保本職各項工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內(nèi)每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。三:今后的努力方向。
1、建立管理體系。
主要的內(nèi)包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,所以應加強對代理商的培訓,建立相關(guān)二級渠道培訓制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯(lián)通服務,為聯(lián)通創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實聯(lián)通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已不僅僅取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯(lián)通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入聯(lián)通渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營輻射能力,掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,渠道是要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務和責任也不一樣,所以必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結(jié)合,配合起來負責有形的相關(guān)集團,既提高了集團內(nèi)的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用智、用力干好工作。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇六
一、如何當好一個渠道經(jīng)理:
1、首先,新政策學習必不可少。對于新的業(yè)務政策,渠道經(jīng)理要進行學習,把新政策熟記于心。對于不懂的方面要及時向其他客戶經(jīng)理請教。
2、要加強業(yè)務受理能力。要學好業(yè)務受理,一定要進行上機操作,學習一項業(yè)務一定要多上機受理幾遍,記住流程了之后,才能教廳店營業(yè)員受理。
3、多與代理商溝通,了解他們存在的問題,并及時進行處理,增加代理商信任度,取得代理商的支持。
4、通過實際工作發(fā)現(xiàn):傭金政策要多次給代理商宣貫,加強代理商發(fā)展電信業(yè)務的熱情。
二、如何發(fā)展移動業(yè)務:
1、調(diào)動代理商發(fā)展積極性,促使代理商多給用戶推薦電信業(yè)務。
一是通過給代理商講解傭金政策,把移動、聯(lián)通傭金與電信傭金進行對比,讓代理商更愿意推薦電信業(yè)務。
3、聯(lián)合代理商進行促銷活動。
要說服代理商投入一部分資金,買小禮品,提高用戶的購買欲望,吸引客戶辦理電信業(yè)務。雖然每筆業(yè)務賺得少一點,但是能提升業(yè)務量,薄利多銷。
三、如何加強3g升4g。
1、加強外呼。
一是要督促廳店外呼,給廳店重申激勵政策,促進發(fā)展積極性,督促廳店外呼。
二是渠道經(jīng)理要進行外呼,了解第一手客戶資料,分析用戶不愿換卡的原因,積極制定對策。
2、讓廳店準備小禮品。
用戶只要換卡,不僅能獲得流量,而且可以獲得一份小禮品,提高用戶換卡的熱情。
3、對于在外地打工的用戶,要重點標注出來,在長假和過年前夕,用戶即將返鄉(xiāng)前,再次給用戶打電話,提醒用戶換卡。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇七
貴州省仁懷市君福名酒業(yè)有限公司因擴大產(chǎn)品市場需求,特面向社會招聘以下人員:
薪資待遇:底薪+團隊提成+保險+季度分紅+帶薪休假。
崗位要求:男女不限,文憑不限,18周歲以上,吃苦耐勞,有目標有理想及社會責任心,心態(tài)良好,服從公司管理制度及支持上級工作安排。
拼命干:你的工資由你做主。
注:績效考核達標超過或者滿足設(shè)定目標的,月休可調(diào)休至6天。
應聘條件:應聘人員帶上身份證到公司面試。
工作地址:仁懷市姜家寨小區(qū)。
聯(lián)系人:王先生。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇八
回顧201x工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此201x年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱共建誠信,共創(chuàng)和諧的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自201x年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分,但是關(guān)系到公司的源頭,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。我負責的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在201x年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在201x年通過我的努力,取得更大的成績。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇九
崗位要求:
1、大專及以上學歷、白酒釀專業(yè)、旅游專業(yè)、導游專業(yè)等優(yōu)先考慮。
2、普通話標準或表達能力好可塑性很強。
3、性格樂觀開朗,自帶話癆屬性最佳。
崗位描述:
1、負責公司整體的品牌定位,定價策略、營銷策略、創(chuàng)意內(nèi)容的制定。
3、公司其他策劃及平面設(shè)計相關(guān)工作。
1、廣告、美術(shù)、設(shè)計或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。
2、具備較強的策劃能力。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十
根據(jù)《電磁輻射環(huán)境保護管理辦法》、《省輻射環(huán)境管理辦法》規(guī)定和《市“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動工作方案》要求,為加快推進我市電磁輻射環(huán)境污染防治工作,切實保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益,促進供電行業(yè)和移動通信事業(yè)的健康、有序發(fā)展,制定本實施方案。
一、總體思路。
圍繞“實現(xiàn)一個目標,規(guī)范兩大行業(yè),健全三項機制,實施六大行動,培育一個示范”,即圍繞“安全、合法”這一總體目標,規(guī)范供電和移動通信兩大行業(yè)環(huán)保制度落實,健全電磁輻射建設(shè)項目環(huán)保管理、信訪調(diào)處、公眾參與三項工作機制,開展排查電磁輻射項目底數(shù)、解決歷史遺留問題、優(yōu)化項目審批服務、建設(shè)綠色示范項目、提高信訪調(diào)處能力、提高公眾電磁環(huán)境認知度等六項行動,培育至少一個綠色電磁項目示范典型。
二、工作目標。
通過開展“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動,全面摸清全市“十一五”以來電磁項目建設(shè)及環(huán)保審批、驗收的基本情況,完善我市各級環(huán)保部門電磁項目環(huán)保監(jiān)管制度,提高電磁項目建設(shè)單位的環(huán)保意識和公眾對電磁環(huán)境的認知水平,營造和諧的建設(shè)、運行環(huán)境。具體達到以下目標:
——綠色典型示范項目建設(shè):2012年建設(shè)1個以上“綠色變電站”或“綠色基站”典型示范項目;2012-2013年“綠色變電站”、“綠色基站”比例分別達到70%、90%以上。
——公眾對電磁環(huán)境認知度:2012年共投入不少于20萬元用于電磁環(huán)境科普宣傳,2013年起形成常態(tài)化宣傳,公眾對電磁環(huán)境認知度大幅提高。
三、組織機構(gòu)及職責。
為切實加強對“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動工作的組織領(lǐng)導,市生態(tài)辦、市環(huán)保局成立“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組(簡稱領(lǐng)導小組)、“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室(簡稱創(chuàng)建辦)。
(一)領(lǐng)導小組。
組長:(市生態(tài)辦副主任、市環(huán)保局副局長)。
成員:(供電局總工程師)。
(電信分公司副總經(jīng)理)。
(移動分公司副總經(jīng)理)。
(聯(lián)通分公司副總經(jīng)理)。
(市環(huán)保局生態(tài)輻射科科長)。
(市環(huán)境保護監(jiān)測站站長)。
(二)創(chuàng)建辦。
主任:
成員:
領(lǐng)導小組負責創(chuàng)建活動的領(lǐng)導和協(xié)調(diào),創(chuàng)建辦負責創(chuàng)建活動的組織實施、業(yè)務指導、公眾宣傳、督促檢查、資料匯總和報告編寫等工作。
(三)各成員單位職責。
1.市環(huán)保局職責。
(1)部署全市“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動,組織開展全市創(chuàng)建活動;
(4)按通報制度要求在規(guī)定時間內(nèi)定期上報創(chuàng)建活動進展情況;
(6)牽頭協(xié)調(diào)組織全市相關(guān)建設(shè)單位開展電磁環(huán)境影響宣傳活動;
(7)指導、督促“綠色變電站”、“綠色基站”的建設(shè)工作,并配合上級環(huán)保部門完成考核認定工作。
2.市供電局、移動、聯(lián)通、電信公司職責。
(4)組織或配合環(huán)保部門開展電磁環(huán)境影響宣傳活動;
(5)負責“綠色變電站”、“綠色基站”和典型示范項目的建設(shè)工作;
(6)建立內(nèi)部通報制度和溝通協(xié)調(diào)機制。
四、主要行動。
(一)排查電磁項目底數(shù)行動。開展電磁建設(shè)項目專項檢查,全面摸清“十一五”以來我市電磁項目建設(shè)、環(huán)保審批、“三同時”驗收基本情況,建立分行業(yè)的電磁項目數(shù)據(jù)庫。發(fā)現(xiàn)環(huán)保審批手續(xù)不全的,依法依規(guī)進行處理并限期完善相關(guān)審批手續(xù)。
(二)解決歷史遺留問題行動。制定落實歷史遺留環(huán)保手續(xù)問題解決方案,倒排工作計劃,逐月通報歷史遺留問題解決工作進度,確保歷史遺留問題按期解決;擴大環(huán)評市場開放力度,在引入市場競爭的基礎(chǔ)上,嚴把環(huán)評審批質(zhì)量關(guān),促進環(huán)評單位提高工作效率,確保環(huán)評質(zhì)量。
(三)優(yōu)化項目審批服務行動。主動走訪項目建設(shè)單位聽取建設(shè)單位對環(huán)保審批的意見建議,建立電磁項目環(huán)保高效審批機制,建立完善電磁項目審批材料一次性告知制、審批事項公眾參與制、審批時限承諾制、初審審批質(zhì)量復查制等規(guī)章制度。
(四)建設(shè)綠色示范項目行動。積極響應省環(huán)保廳綠色示范項目建設(shè)號召,2012年建設(shè)不少于1個典型示范綠色變電站或綠色基站;在省定標準基礎(chǔ)上,提高建設(shè)標準,使綠色示范項目真正起到示范、教育、宣傳的作用。
(五)提高信訪調(diào)處能力行動。開展電磁項目信訪積案化解大排查活動,認真排查歷年來涉及電磁建設(shè)項目信訪積案,屬環(huán)保部門職責的,妥善加以解決,不屬于環(huán)保部門職責的,移送相關(guān)職能部門,通過信訪積案排查化解,杜絕重大惡性事件發(fā)生。加強信訪調(diào)處能力建設(shè),配備電磁輻射監(jiān)測儀器,健全涉及電磁項目信訪投訴處理機制,出臺市電磁輻射環(huán)保信訪投訴處理制度,明確涉及電磁項目環(huán)保信訪投訴受理、調(diào)查、監(jiān)測、處理、答復、移交、歸檔工作程序。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間,我在學習和工作已有的時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學習所做的一個總結(jié)。
我與11月份,從金三角調(diào)回中心營業(yè)廳學習、工作。因為在此之前我都是在金三角營業(yè)廳上班的,所以有很多業(yè)務都沒有學習過,調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西還有很多,我應對高標準,嚴要求,盡快進好的掌握新的知識和技能。
在調(diào)回中心廳的這些日子,我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方。比如微笑待客,唱收唱付等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我也認識到了這些規(guī)范的重要信,并進行了改進。有時在顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質(zhì)量。在今后的工作中。應當學會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正,在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提高,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好的本職,服務。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一是繼續(xù)加強對公司各項制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。
二是踏實做好。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度,更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。
三是繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應有的貢獻。在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下,我會更加努力,更加團結(jié)。新的一年我們一定會取得更好的成績。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十二
20__年度,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益于各位同事的支持與默契配合,更得益于隴南移動優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里,我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!下面將一年來的工作情況作一總結(jié),為____年的工作確立新的目標。
我的述職報告分為以下三大部分:
一、20__年我所做的工作。
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作,截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作,提高渠道效能1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控自2010年起,分公司對社會渠道指定專營店進行酬金池管理,截止11月底,納入酬金池管理渠道共計(579家)酬金池共計,(235。8萬元)通過酬金池管理,指定專營店可增加包含長效激勵在內(nèi)的多項收入;公司可提升渠道忠誠度,達到互惠互利、合作共贏的目的。
4、做好渠道基礎(chǔ)整治工作,提高渠道效能我深知“渠道是根,經(jīng)營是本”,渠道對中國移動的重要性,只有把渠道基礎(chǔ)資料做實了,才能對公司的業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營分析提供正確的信息。因此在20__年9月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查,刪除縣公司新增渠道權(quán)限,專人管理,對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報內(nèi)容,同時分類制訂整改計劃,在一個月時間將55個自辦廳廳內(nèi)信息全部更新,對系統(tǒng)內(nèi)近5000戶社會渠道代理點逐個核查,清理無代辦渠道1711戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報,但經(jīng)過整理后,分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個營業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設(shè)備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等信息一目了然。
5、提升渠道酬金滿意度20__年10月,我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位,它為渠道維系及服務工作拉響了警鐘,為提高渠道積極性,分公司對渠道酬金滿意度展開了專項整治工作,內(nèi)容包括對各縣區(qū)渠道管理員、片區(qū)經(jīng)理進行酬金核算政策的相關(guān)培訓、對社會渠道開展全面普查及意見處理等諸多方面,對影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無明細、宣傳品、禮品提供不充足、號源分配緊缺且4、7號較多等問題進行重點治理,通過連續(xù)努力,渠道滿意度得到有效提升,為后期專項工作有效展開奠定堅實基礎(chǔ)。
為有效提升社會渠道酬金滿意度,月完成酬金明細通知單打印11程序,從12月起片區(qū)經(jīng)理可通過該程序打印所轄區(qū)內(nèi)代辦戶酬金明細。
二、工作需要改進的地方。
2、工作做的還不夠細,由于渠道基礎(chǔ)資還不夠100%準確,每月下發(fā)的酬金明細短信通知,有個別社會代理點仍收不到明細清單。
3、工作沒有抓落實,對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時更進甚至解決,最后不了了之。
4、加快電子派單或電話故障返單時間。因為電話那邊等待的是后臺同仁的有力支撐,對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標的點動就能讓問題化解,讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。
三、____年工作計劃。
1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動,力保此項活動排名全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報賬平臺的對接工作。
3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升,不限于形式的對社會渠道做好相關(guān)解釋工作,做到每個渠道都知道每項酬金如何計算。以便于分公司開項的活動,能更快的落實到各渠道及末梢渠道。
4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進,直至解決。
5、提高自身綜合素質(zhì),對代理商反映的問題全力幫助解決,加強與社會渠道情感維系。
以上是我的述職報告,不足的地方請領(lǐng)導給予指正,最后,我祝愿在座的各位工作順利,身體健康,謝謝!
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十三
渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒,是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗。首先,必須具有寬闊的知識面。培訓代理商,除了必要的基礎(chǔ)知識外,還熟悉掌握了市場營銷學知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務等知識。其次,必須具有良好的服務態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表,也是代理商的顧問。工作中,我樹立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三,必須程度的了解代理商的需求。第四,必須當好代理商的“智囊團”。
經(jīng)過x年的工作,我具備了以下七個方面的能力:
1.具有較強的溝通和培訓能力。經(jīng)過我培訓的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強的營銷能力。簽署的各個協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務的失誤,沒有損害公司的形象,更沒使公司利益受到損失。
2.具有熟悉各項移動業(yè)務的能力。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷、培訓方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
3.具有較強的處理問題能力和溝通能力。
4.具有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。
5.具有較強的親和力。
6.具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經(jīng)驗,并能夠承受較強的工作壓力。
7.具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協(xié)作能力。
按照公司工作規(guī)劃,結(jié)合本職崗位,制定了今后的工作計劃:目前,文山移動隨著市場的逐步發(fā)展,已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟、發(fā)展、提高階段,而要完成這個階段的任務,首先應該從提高代理商營銷能力和本領(lǐng)入手,從而使公司不斷增加效益、做大做強。
1.制定短期、中期培訓規(guī)劃,明確培訓年度目標、任務和措施,并細化到季度和月份。
2.創(chuàng)新培訓...
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十四
勛章與他當之無愧。
五一前夕,青島聯(lián)通公司一批先模受到中央、省、市表彰。其中,公司黨委書記、總經(jīng)理張傳波榮獲全國五一勞動獎章和第十九屆山東省優(yōu)秀企業(yè)家稱號。山東路營業(yè)廳、9600169寬帶專家熱線等3個集體榮獲青島市工人先鋒號榮譽稱號;6名同志榮獲青島市工人先鋒榮譽稱號。這是歷年來榮獲榮譽最多的一年,也是對青島聯(lián)通以創(chuàng)建工人先鋒號活動為載體,創(chuàng)新經(jīng)營模式,深化服務轉(zhuǎn)型,推進治理創(chuàng)新取得顯著成績的充分確信。
打造特色經(jīng)營之路。
青島聯(lián)通時間把開展創(chuàng)建工人先鋒號活動作為增強廣闊職工的機遇意識、創(chuàng)新意識、實干意識的途徑,最大限度地激發(fā)廣闊職員的勞動熱情,環(huán)繞聚焦增長和提升效率兩大目標,大膽改革創(chuàng)新。
建設(shè)制度文明的治理環(huán)境。
創(chuàng)建工人先鋒號是一具系統(tǒng)工程。近年來,青島聯(lián)通堅持把提高盈利能力和運營效率作為基本目標,別斷提高精細化治理水平,科學把握投資、成本和收入關(guān)系,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高效率,持續(xù)推動雙基治理,積極推進創(chuàng)新治理工作,營造了制度文明的治理環(huán)境。
自2009年起,青島聯(lián)通結(jié)合市場業(yè)務鏈條運作的實際事情,進行了屬地化體制改革,進一步縮短組織鏈條,使營銷、治理、維護等運作更加順暢。創(chuàng)新人才治理機制、業(yè)績監(jiān)督考核機制、分配機制,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力。推行競崗制,實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一,使企業(yè)雇傭合適的職員與職員要做自己喜歡的情況融為一體。治理隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)別斷優(yōu)化,專業(yè)人才交流力度別斷加大,職員職位治理體系初步建立。
建成立體化大服務體系。
創(chuàng)建工人先鋒號的核心和重點在于優(yōu)質(zhì)服務。自2012年以來,青島聯(lián)通倡導以客戶為導向的全員全程的大服務文化,從客戶感知動身,狠抓服務基礎(chǔ)工作,逐步形成了決策組織、目標責任、治理監(jiān)控、考核評價的立體化服務體系。
加強服務創(chuàng)新,公司別斷出臺強化服務工作的實施意見,暢通服務投訴處理渠道,提高了投訴處理的及時率、中意率。深化上營業(yè)廳建設(shè)和范圍,實施10010暢通工程、服務窗口達標等活動,10010成為了真正別見面的便捷服務。建立雙線治理流程,加大責任追究力度,降實3g專屬服務,建立iphone俱樂部,大服務文化氛圍逐漸形成。開展裝移修機超時限專項整治活動,推行寬帶直通車和寬帶修障內(nèi)部答應服務,客戶感知得到持續(xù)提升。寬帶升級投訴較年初下落71。4%,超時限裝移修機投訴量較年初下落73。3%;營業(yè)廳服務質(zhì)量投訴較年初下落67。9%;省內(nèi)總投訴量較年初下落39。8%;升級投訴量較年初下落50。8%。
事跡材料。
機制給力。
夯實工人先鋒號根基。
青島聯(lián)通黨委認識到,職員是企業(yè)進展的先鋒力量,要調(diào)動他們的積極性,就要深入開展創(chuàng)建工人先鋒號活動,促使企業(yè)上下樂于創(chuàng)新,職員憑借工人先鋒號那個舞臺充分發(fā)揮主人翁作用,激發(fā)出勞動熱情和積極性、制造性,實現(xiàn)企業(yè)的和諧進展、科學進展。
為此,公司黨委在組織架構(gòu)、人員配置等方面別斷創(chuàng)新,建立起一套完備的工作機制。在每次機構(gòu)改革的關(guān)鍵階段,黨委、工會總是第一時刻建立健全組織,確保了新建單位組織的核心領(lǐng)導作用別間斷。公司還延續(xù)4年開展了為黨員過政治生日活動,利用七一、國慶等重大節(jié)日組織全體職員深入社區(qū),走訪寬帶、電話用戶,送服務、送溫暖,幫助用戶解決實際咨詢題。好的工作機制使青島聯(lián)通全體職員能時間提醒自己要當先鋒,凡事沖在前面,為公司的進展,為島城信息化建設(shè)盡自己的全力。利用觀海聽濤職員論壇作為思想政治工作的要緊平臺,吸引廣闊職員暢所欲言,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在的創(chuàng)新活力、聚攏企業(yè)資源,大伙兒勁往一處使,形成了眾人劃槳開大船的良好局面。論壇還別定期邀請嘉賓做客,回答職員關(guān)懷的熱點咨詢題,7年來共邀請近40位嘉賓做客,每次都引起職員的積極參與,最高一次的點擊量達到20萬次。
3月12日植樹節(jié)活動策劃方案。
一、活動主題:綠色、氧氣、健康、時尚;
二、活動主辦單位:xx;
活動協(xié)辦單位:xx;
四、集合地方:xx。
植樹地方:xx;
樓盤參觀地方:xx;
五、交通工具:大吧車接送、自駕車;
六、種植樹種、數(shù)量:公孫樹,40棵;
七、活動流程:
1/09:00:xx步行街集合;
2/09:15:發(fā)誓;
3/09:30:動身;
4/09:30――10:30:xx(參觀過程中領(lǐng)取干糧和礦泉水);
510:30:到達植樹地方;
6/10:30-13:30:植樹活動開始,內(nèi)容如下:
a、植樹造林;
b、互動游戲;
c、媒體現(xiàn)場采訪活動主持人、會員和陽光100俱樂部負責人;
d、業(yè)主代表說話;5、14:00:活動完畢,會員自由合影,乘車返回xx酒店;
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
您們好!
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘,我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情,對我個人而言,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘,其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡介。
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx,現(xiàn)年28歲,大專文化,所學專業(yè)財務會計,于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務,因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘,通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣?,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理,在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務。首先談談我的優(yōu)勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎(chǔ):
1.具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內(nèi)每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路。
云陽移動渠道建設(shè)隨著市場的逐步發(fā)展,從產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟階段,而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化,從渠道的運作上來說,更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動業(yè)務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系。
主要的內(nèi)容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關(guān)二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的'定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設(shè)和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。
市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結(jié)合,配合起來負責有形的相關(guān)集團,既提高了集團內(nèi)的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十六
a:財務目標:佛山公司__年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點:36個。
二、任務分解。
三、銷售部薪酬管理。
說明:在__年薪酬計劃基礎(chǔ)上,增加大區(qū)總監(jiān)一職(預計__年4-6月挑選一名實力派擔任),為保持成本,其他職位薪酬保持不變,原則上,今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)(含3%),具體如下:
1、總經(jīng)理。
2、績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月_0.5%_實際銷售);。
招待費最高上限3000元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。
2、大區(qū)總監(jiān)(副總級)——暫未招,擬__年4-6月挑選一名實力派擔任。
2、績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月_0.3%_實際銷售);。
招待費最高上限1500元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。
3、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理。
2、績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提(11個月_3.5%_實際銷售);。
招待費最高上限600元/月(招待費以發(fā)票形式報銷)。
4、跟單按原有標準執(zhí)行。
(一)。
機密2出差標準:總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷,大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干,機票和長途車費另報。
四、__年市場政策。
說明:渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導客戶完成銷量。在__年市場基礎(chǔ)上,實現(xiàn)“店長責任制”,三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”;一二級市場“連品牌、連店長、連店面”,深入渠道,捆綁店長,保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資(以點數(shù)的形式發(fā)放到店長基金,激勵銷售,責任到人)。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十七
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對x年年的工作做一個總結(jié)。
x年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
x年年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十八
展望20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,根據(jù)**縣的'實際情況,多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場,商品房的開發(fā)逐步放量,國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,這將是對我公司一次嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全體同仁決心以苦練內(nèi)功,建立與之相適應的規(guī)范管理體系,專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念,培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫,確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標與目標的完成,爭取本公司在**縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度,使《****》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長,為了工程進展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養(yǎng)一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此,公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計劃如下:
一、配合當?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進華星路的拆建工作,在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提,審時度勢,做出適度的讓步。既減輕當?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力,力爭在20xx年促進建設(shè)路的開建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃:
5#—9#樓建筑面積***m2,計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積****m2,爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。
20xx年項目總投資約****萬元。
三、銷售和效益指標。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進展,在條件具備的情況下,隨時跟進,大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米,總戶數(shù)*套,計劃實現(xiàn)銷售超億元。預計上繳稅費、行政規(guī)費約**萬元。
四、質(zhì)量安全和服務計劃實施。
20xx年元月末,隨著***號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預售,配套設(shè)置逐步完善,將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū)。更需加強安全防范意識,貼心服務意識,工程質(zhì)量意識,規(guī)范管理意識。合格率達到100%,把安全作為頭等大事;把“七分安全,三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,把服務理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里,任重和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇共存,站在新的起點上,我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓,統(tǒng)一思想、與時俱進、努力拼搏,爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
綜上報告!
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!非常感謝各位領(lǐng)導給我提供這次聯(lián)通公司營業(yè)員競聘的機會,我競聘的崗位是渠道經(jīng)理班組長,希望大家支持我。我認為我有以下優(yōu)勢:
1、具有熟悉各項聯(lián)通業(yè)務的優(yōu)勢。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力。
3、愛崗敬業(yè),有強烈的責任感。
4、有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。
1、建立管理體系。
主要的聯(lián)通公司競聘內(nèi)容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標考核制度及淘汰制度。
2、加強聯(lián)系合作。
通過分銷商的長期緊密合作,保持聯(lián)通的市場占有率制定對各級代理商。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期。
如果我上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇一
聯(lián)通渠道經(jīng)營個人年終工作總結(jié),這篇文章由成功勵志網(wǎng)收集整理,有時候一篇文章,一個故事就能讓人的一生改變,希望有關(guān)于聯(lián)通渠道經(jīng)營個人年終工作總結(jié)的這篇文章能對您有所幫助!
回顧2009工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此2009年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在“大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了()多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。在2009年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在2009年通過我的努力,取得更大的成績。如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導耐心的指導,以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的2009年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!篇2:聯(lián)通公司年度工作總結(jié)聯(lián)通2012年度工作會議報告2012-1各位員工:大家好!
這次工作會議是在公司發(fā)展基礎(chǔ)進一步夯實、發(fā)展優(yōu)勢進一步體現(xiàn)、競爭能力進一步提升的新形勢下召開的一次重要會議。會議的主要內(nèi)容是,深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神,全面落實中國聯(lián)通2011年工作會議和安徽聯(lián)通2011年工作會議精神,總結(jié)2010年工作,部署2011年的主要任務,動員全體員工進一步增強發(fā)展的緊迫感和責任感,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、發(fā)揮優(yōu)勢、夯實基礎(chǔ),推動公司發(fā)展再提速,實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營再突破。下面,我代表公司領(lǐng)導班子做2011年工作報告。
一、2010年工作情況。
2010年,在省分的正確領(lǐng)導下,公司深入貫徹落實省分各項戰(zhàn)略部署,推進各項經(jīng)營舉措,從以下幾個重點方面開展工作,取得了一定的進展:
一、實施渠道建設(shè)會戰(zhàn),擴大用戶接觸面。
1、實施強勢營銷策略,加快3g—wo渠道五層體系的建設(shè),擴大用戶接觸面。在城區(qū)核心商圈蘇寧、國美、商之都、新百、協(xié)亨等賣場沃店均建成開業(yè),基本實現(xiàn)“核心商圈有賣場,重點商場有柜臺”的目標。
2、加大繳費站建設(shè)力度,縮小社會渠道服務半徑,大力發(fā)展預付費產(chǎn)品。
3、擴充了集團直銷隊伍,在集團部成立了政企客戶中心和中小企業(yè)客戶中心,組建了7個直銷團隊,目前已形成城區(qū)34人,縣分15人,全區(qū)49人的集團直銷隊伍規(guī)模。采用內(nèi)部招募外部招聘方式,政企客戶經(jīng)理隊伍規(guī)模擴充到7人。同時出臺員工發(fā)展政企客戶的獎勵措施,為政企客戶經(jīng)理打開局面提供支持。
4、公司分別在繁昌縣分公司和鏡湖營銷中心試點實施了《渠道積分管理計劃》和《渠道層級考核轉(zhuǎn)型試點方案》,轉(zhuǎn)型后傭金由發(fā)展、代收、存量收入、增量收入和專項獎勵五部分組成,統(tǒng)一傭金執(zhí)行發(fā)放標準,有效控制了渠道流失,激發(fā)了渠道發(fā)展熱情。
二、推廣行業(yè)應用,重點突破集團客戶,實戰(zhàn)演練加快市場拓展。
1、上半年,公司與奇瑞公司多層次溝通,建立了實際聯(lián)系的機制。2010年8月4日,集團公司常小兵董事長親赴合肥與奇瑞公司簽署了關(guān)于車載項目的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。標志著奇瑞車載信息化項目進入了實質(zhì)發(fā)展階段。
2、通過蕪湖廣電委托中科大洋公司搭建的3glive直播平臺3g網(wǎng)絡(luò)助力電視新聞現(xiàn)場直播,效果良好。
3、2g復工市場計劃打破了中國移動利用“虛擬大網(wǎng)”在大企業(yè)私費用戶上的壟斷地位,對多個大型廠區(qū)宿舍進行寬帶業(yè)務的覆蓋。
4、10月份在省分集團部組織的“全省秋季商務樓宇(網(wǎng)格)營銷實戰(zhàn)大賽”中,我公司集團客戶部榮獲大賽三等獎;同時在11月份省工會舉辦的“全省主動營銷能力大賽”中取得第二名的好成績。
三、加強宣傳促銷,創(chuàng)新思路,加快業(yè)務發(fā)展。
嚴格按照總部六統(tǒng)一要求執(zhí)行,將3g有效融入季節(jié)性促銷活動中,充分利用wcdma3g各種優(yōu)勢,營造良好銷售氛圍。從年初3g春風行動到聯(lián)通夏日風暴到3g學生手機節(jié)至第一個周年,第一的精彩---熱烈慶祝中國聯(lián)通3g用戶突破1000萬;各項3g促銷活動貫穿全年,積極利用終端優(yōu)勢,發(fā)展合約計劃用戶,延長用戶在網(wǎng)時長,提高有效3g用戶。
開放社會渠道受理家庭寬帶業(yè)務,形成專業(yè)化代理和社會渠道代辦兩條發(fā)展通道的局面,最大程度動員了銷售力量,同時也增加了專營以上渠道業(yè)務項目,提高了渠道收益,經(jīng)過2個多月的社會渠道發(fā)展,已經(jīng)能占據(jù)寬帶發(fā)展用戶的30%,取得初步成效。
四、秋季校園促銷活動組織有序,活動卓有成效。2010年三季度校園促銷活動期間,新勢力2g發(fā)展用戶完成任務比例125.05%,同比增長50%;3g發(fā)展用戶完成任務比例60%。在校園寬帶獨家接入的安徽工程科技學院和皖南醫(yī)學院執(zhí)行寬帶+手機業(yè)務的捆綁優(yōu)惠,突破性實現(xiàn)了“三分天下有其一”的市場目標。同時,安徽師范大學皖江學院成為蕪湖平安校園視頻監(jiān)控項目示范點。
五、探索實施“單廳核算、內(nèi)部承包”制度初見成效,自有營業(yè)廳銷售能力得到提升。3月1日,蕪湖公司在南陵縣營業(yè)廳試點實施“單廳核算,內(nèi)部承包”機制,4月1日在全區(qū)推廣,目前各營業(yè)廳由原來的被動服務變?yōu)楝F(xiàn)在的主動經(jīng)營,由原本的單一經(jīng)營變?yōu)楝F(xiàn)在的多元化營銷,由原來的“坐商”變?yōu)楝F(xiàn)在的“行商”,轉(zhuǎn)變明顯。
六、電子渠道各項考核指標位居全省前列。其中電子渠道用戶完成率、滲透率、電子渠道交易額完成率、交易額占計費收入比均是全省超額完成幾項挑戰(zhàn)目標的地市之一。
七、運維成績穩(wěn)步提升,有效改善用戶感知。運維在實行愛立信統(tǒng)一代維后,做好了組織落實工作,同時加強了固網(wǎng)裝機代維工作的考核力度,嚴格裝移機時限,有計劃步驟地對實裝率高的小區(qū)進行擴容,改善用戶感知。
八、以epr新系統(tǒng)上線為契機,全面清理和解決2009年寬帶網(wǎng)遺留工程,為2011年寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供保障。
1、全面清理公司各項遺留工程。2008年新時空賬戶在建工程119個項,在6月30日前全面完成轉(zhuǎn)資工作。此次清理工作共發(fā)現(xiàn)2008年及以往有54項無項目號已實施工程項目;運營公司2009年計劃內(nèi)在建工程項目114項。
2、全面解決2009年寬帶網(wǎng)遺留工程。
3、在完成施工費用、工程物資的清理后,按省公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部要求全面完成2009年寬帶網(wǎng)遺留工程的capex工作,為公司2011年寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。
九、以窗口服務為抓手,推動全區(qū)服務質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
1、將黃山西路營業(yè)廳建成公司展示形象的窗口。突破原自有營業(yè)廳的服務職能,突出并加強了旗艦廳3g演示區(qū)的設(shè)臵,實行選號、入網(wǎng)、終端選購等一站式辦理,利用接觸面營銷優(yōu)勢,大力推進體驗式營銷。
2、修訂及完善了營業(yè)廳考核辦法,下發(fā)了《2010年蕪湖聯(lián)通自有營業(yè)廳人員薪酬補貼及發(fā)展激勵標準(試行)》,將自有營業(yè)廳人員薪酬結(jié)構(gòu)由“固定工資+績效工資”的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮潭üべY+績效工資+薪酬補貼+業(yè)務發(fā)展激勵”的多元化模式。通過績效分配向一線員工傾斜,大大提高了服務人員的工作熱情。
3、將步行街wo店打造成iphone俱樂部,成為iphone用戶的下載軟件的基地,用戶的好幫手。
十、通信綜合樓項目進展順利。目前施工圍墻、門頭建設(shè)已完成,施工臨時道路鋪設(shè)完畢,臨時設(shè)施部分搭建完成,基礎(chǔ)開挖開始施工。
十一、積極開展派遣轉(zhuǎn)外包用工轉(zhuǎn)型,迎接新的業(yè)務模式轉(zhuǎn)型。公司65位員工現(xiàn)已全部完成轉(zhuǎn)化工作。
十二、開展全員參與的降本增效工作。在移動基站耗電較大的空調(diào)進行節(jié)能改造試點工作,充分考慮了土建基站與租賃基站在項目實施過程的差異性,采用空調(diào)節(jié)能添加劑和新風節(jié)能兩項技術(shù)開展基站電費節(jié)能工作,取得了明顯的效果,全年累計節(jié)約電費60萬元,并作為成功案例,由省分上報總部進行試點、推廣。
2013年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是家客部圓滿大團圓的一年。家客部一直是團結(jié)上進的部門,在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項收入指標。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理,一直在努力學習和帶領(lǐng)團隊,出色的完成了各項工作任務?,F(xiàn)將本人2013年的工作情況匯報如下:
一、攻堅克難——重建網(wǎng)格隊伍。
去年營銷一中心由于士氣低落,全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢,及時調(diào)整,把我調(diào)任營銷一中心擔任中心經(jīng)理,我上任后積極組織調(diào)研,同客戶經(jīng)理一起分析原因,采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊員的工作職責和崗位,激勵了員工士氣。使營銷一中心重新恢復了戰(zhàn)斗力,上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個,圓滿完成了領(lǐng)導交付的任務。
二、積極進取——網(wǎng)格銷量提升。
一年來,我雖然努力做了一些工作,但距離部門領(lǐng)導的要求還有不小差距,如營銷組織、團隊建設(shè)上還有待進一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、加強對合約和融合政策的學習和銷售,做到全面深入的了解渠道運營部的各項收入業(yè)務。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機,利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務提高業(yè)務收入。
二、以實踐帶學習全方位提高團隊銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu),包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務渠道人員的銷售搭配與培訓等。
三、擴展業(yè)務渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊伍,覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進行針對性營銷,發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團,還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。總之,2013年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員共同努力基本完成了全年的各項工作,但2014年的工作任務會更加艱巨,工作會更加繁重,但是我深信,在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下,渠道運營部全體員工一定能開拓進取,迎難而上努力完成2014年各項業(yè)務指標。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇二
服務最廣,是中國客戶群最大的聯(lián)通運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國聯(lián)通老用戶,對聯(lián)通公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名聯(lián)通新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心。
儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在河南聯(lián)通蘭考分公司做渠道經(jīng)理。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進聯(lián)通公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進聯(lián)通公司接受服務,感受聯(lián)通公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與聯(lián)通渠道直接面對面溝通。也就。
自于渠道??措娨?、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對渠道的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么。
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到。
提高,也讓我感受到聯(lián)通公司不光光是一個服務型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。
我向公司的業(yè)務能手學習很重要,它能幫助我不斷地。
提高自己。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與聯(lián)通共成長,見證聯(lián)通公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
xxx。
文章來自:蘭考網(wǎng)http:///。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇三
我是xx,現(xiàn)任職于xxx渠道管理員職務。
本人于2011年9月份擔任xxx道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結(jié)了自己的成績和收獲,找出缺點,總結(jié)經(jīng)驗教訓從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經(jīng)過公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導,支局同事的關(guān)心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
我的日常工作內(nèi)容就是公司政策的傳達,渠道的新建,以及業(yè)務的發(fā)展和支撐。在過去一年期間,老渠道轉(zhuǎn)型村級服務站5個,老渠道轉(zhuǎn)型升級標準化營業(yè)廳1個,新建村級服務站10個,目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數(shù)達19個。
為積極響應公司號召建設(shè)新聯(lián)通,發(fā)展全業(yè)務,在新的一年里我將努力工作,把剩余專營店轉(zhuǎn)型成村級全業(yè)務服務站,和完成公司要求的“一村一服務站”村級全業(yè)務服務站覆蓋率100%,業(yè)務發(fā)展覆蓋率100%等各種任務。
識,提高業(yè)務水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,更好的完成工作??傮w來說2012年是忙碌的同時也是充實的有價值的,實現(xiàn)了自身業(yè)務水平的提高。在2013年的工作中我會更加努力的履行崗位職責,積極工作,任勞任怨,為公司出一份力,爭取更大的成績和價值。
以上述職報告妥否,請領(lǐng)導給予審議。
文章出自:蘭考網(wǎng)http://xx縣xxxx2012年12。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇四
業(yè)務范圍:所有保險業(yè)務。
其他福利:周末雙休,公司提供保險保障。
地址:仁懷市市政府對面二樓招聘部。
聯(lián)系人:陳明。
電話:13639293535。
中國平安保險公司。
截止日期:8月4日
民間創(chuàng)富連鎖服務中心。
中國夢,創(chuàng)富夢!中國民間創(chuàng)富,目前全國唯一的一家民間借貸服務行業(yè)掛牌企業(yè),經(jīng)政府批準的合法金融中介機構(gòu),全部以實物抵押的方式進行對接(含原材料、庫存、生產(chǎn)物資、生活用品、等一切有價值,合法實物),為中小企業(yè)解決融資難題,為地方百姓把控投資風險。
有錢來登記、需錢來咨詢、創(chuàng)富來加盟。
招聘崗位:
(月薪5萬以上)。
(月薪3萬以上)。
(月薪1萬以上)。
財富熱線:18508520852。
地址:仁懷市老政務中心側(cè)面觀景民苑民間創(chuàng)富。
民間創(chuàng)富連鎖服務中心。
截止日期:8月4日
仁懷市一品一坐餐飲有限公司招聘簡章:
要求:五官端正,對待工作熱情周到,吃苦耐勞,服從管理,具有團隊合作精神。
聯(lián)系人:一品一坐。
電話:17785448621。
地址:仁懷市國酒南路天豪大酒店對面一品一坐商務會所。
仁懷市一品一坐餐飲有限公司。
截止日期:8月28日
貴州思穎光電科技有限公司是一家專業(yè)從事高端led燈具生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè),2016年仁懷市人民政府招商引資入住貴州仁懷經(jīng)濟開發(fā)區(qū)?,F(xiàn)因公司發(fā)展需要,現(xiàn)招聘以下崗位:
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導:
上午好!
非常感謝各位領(lǐng)導給我提供這次競聘機會,我競聘的崗位是渠道經(jīng)理,希望大家支持我。
一、自我介紹。
我叫xxx,1997年參加工作,2008年4月加入中國共產(chǎn)黨,曾擔任過報務員、營業(yè)員、機務員、電測維護中心主任、2005年6月至2011年2月聘任社區(qū)經(jīng)理,2011年3月聘任直銷隊隊長?,F(xiàn)任城區(qū)網(wǎng)格高級客戶經(jīng)理同時協(xié)助郭經(jīng)理開展公司的市場工作。
二競聘的優(yōu)勢。
1.具有熟悉各項聯(lián)通業(yè)務:幾年的工作經(jīng)歷使我對聯(lián)通業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,確保本職各項工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內(nèi)每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。三:今后的努力方向。
1、建立管理體系。
主要的內(nèi)包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,所以應加強對代理商的培訓,建立相關(guān)二級渠道培訓制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯(lián)通服務,為聯(lián)通創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實聯(lián)通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已不僅僅取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯(lián)通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入聯(lián)通渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營輻射能力,掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,渠道是要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務和責任也不一樣,所以必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結(jié)合,配合起來負責有形的相關(guān)集團,既提高了集團內(nèi)的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用智、用力干好工作。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇六
一、如何當好一個渠道經(jīng)理:
1、首先,新政策學習必不可少。對于新的業(yè)務政策,渠道經(jīng)理要進行學習,把新政策熟記于心。對于不懂的方面要及時向其他客戶經(jīng)理請教。
2、要加強業(yè)務受理能力。要學好業(yè)務受理,一定要進行上機操作,學習一項業(yè)務一定要多上機受理幾遍,記住流程了之后,才能教廳店營業(yè)員受理。
3、多與代理商溝通,了解他們存在的問題,并及時進行處理,增加代理商信任度,取得代理商的支持。
4、通過實際工作發(fā)現(xiàn):傭金政策要多次給代理商宣貫,加強代理商發(fā)展電信業(yè)務的熱情。
二、如何發(fā)展移動業(yè)務:
1、調(diào)動代理商發(fā)展積極性,促使代理商多給用戶推薦電信業(yè)務。
一是通過給代理商講解傭金政策,把移動、聯(lián)通傭金與電信傭金進行對比,讓代理商更愿意推薦電信業(yè)務。
3、聯(lián)合代理商進行促銷活動。
要說服代理商投入一部分資金,買小禮品,提高用戶的購買欲望,吸引客戶辦理電信業(yè)務。雖然每筆業(yè)務賺得少一點,但是能提升業(yè)務量,薄利多銷。
三、如何加強3g升4g。
1、加強外呼。
一是要督促廳店外呼,給廳店重申激勵政策,促進發(fā)展積極性,督促廳店外呼。
二是渠道經(jīng)理要進行外呼,了解第一手客戶資料,分析用戶不愿換卡的原因,積極制定對策。
2、讓廳店準備小禮品。
用戶只要換卡,不僅能獲得流量,而且可以獲得一份小禮品,提高用戶換卡的熱情。
3、對于在外地打工的用戶,要重點標注出來,在長假和過年前夕,用戶即將返鄉(xiāng)前,再次給用戶打電話,提醒用戶換卡。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇七
貴州省仁懷市君福名酒業(yè)有限公司因擴大產(chǎn)品市場需求,特面向社會招聘以下人員:
薪資待遇:底薪+團隊提成+保險+季度分紅+帶薪休假。
崗位要求:男女不限,文憑不限,18周歲以上,吃苦耐勞,有目標有理想及社會責任心,心態(tài)良好,服從公司管理制度及支持上級工作安排。
拼命干:你的工資由你做主。
注:績效考核達標超過或者滿足設(shè)定目標的,月休可調(diào)休至6天。
應聘條件:應聘人員帶上身份證到公司面試。
工作地址:仁懷市姜家寨小區(qū)。
聯(lián)系人:王先生。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇八
回顧201x工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此201x年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱共建誠信,共創(chuàng)和諧的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自201x年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分,但是關(guān)系到公司的源頭,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。我負責的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在201x年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在201x年通過我的努力,取得更大的成績。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇九
崗位要求:
1、大專及以上學歷、白酒釀專業(yè)、旅游專業(yè)、導游專業(yè)等優(yōu)先考慮。
2、普通話標準或表達能力好可塑性很強。
3、性格樂觀開朗,自帶話癆屬性最佳。
崗位描述:
1、負責公司整體的品牌定位,定價策略、營銷策略、創(chuàng)意內(nèi)容的制定。
3、公司其他策劃及平面設(shè)計相關(guān)工作。
1、廣告、美術(shù)、設(shè)計或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。
2、具備較強的策劃能力。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十
根據(jù)《電磁輻射環(huán)境保護管理辦法》、《省輻射環(huán)境管理辦法》規(guī)定和《市“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動工作方案》要求,為加快推進我市電磁輻射環(huán)境污染防治工作,切實保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益,促進供電行業(yè)和移動通信事業(yè)的健康、有序發(fā)展,制定本實施方案。
一、總體思路。
圍繞“實現(xiàn)一個目標,規(guī)范兩大行業(yè),健全三項機制,實施六大行動,培育一個示范”,即圍繞“安全、合法”這一總體目標,規(guī)范供電和移動通信兩大行業(yè)環(huán)保制度落實,健全電磁輻射建設(shè)項目環(huán)保管理、信訪調(diào)處、公眾參與三項工作機制,開展排查電磁輻射項目底數(shù)、解決歷史遺留問題、優(yōu)化項目審批服務、建設(shè)綠色示范項目、提高信訪調(diào)處能力、提高公眾電磁環(huán)境認知度等六項行動,培育至少一個綠色電磁項目示范典型。
二、工作目標。
通過開展“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動,全面摸清全市“十一五”以來電磁項目建設(shè)及環(huán)保審批、驗收的基本情況,完善我市各級環(huán)保部門電磁項目環(huán)保監(jiān)管制度,提高電磁項目建設(shè)單位的環(huán)保意識和公眾對電磁環(huán)境的認知水平,營造和諧的建設(shè)、運行環(huán)境。具體達到以下目標:
——綠色典型示范項目建設(shè):2012年建設(shè)1個以上“綠色變電站”或“綠色基站”典型示范項目;2012-2013年“綠色變電站”、“綠色基站”比例分別達到70%、90%以上。
——公眾對電磁環(huán)境認知度:2012年共投入不少于20萬元用于電磁環(huán)境科普宣傳,2013年起形成常態(tài)化宣傳,公眾對電磁環(huán)境認知度大幅提高。
三、組織機構(gòu)及職責。
為切實加強對“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動工作的組織領(lǐng)導,市生態(tài)辦、市環(huán)保局成立“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組(簡稱領(lǐng)導小組)、“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室(簡稱創(chuàng)建辦)。
(一)領(lǐng)導小組。
組長:(市生態(tài)辦副主任、市環(huán)保局副局長)。
成員:(供電局總工程師)。
(電信分公司副總經(jīng)理)。
(移動分公司副總經(jīng)理)。
(聯(lián)通分公司副總經(jīng)理)。
(市環(huán)保局生態(tài)輻射科科長)。
(市環(huán)境保護監(jiān)測站站長)。
(二)創(chuàng)建辦。
主任:
成員:
領(lǐng)導小組負責創(chuàng)建活動的領(lǐng)導和協(xié)調(diào),創(chuàng)建辦負責創(chuàng)建活動的組織實施、業(yè)務指導、公眾宣傳、督促檢查、資料匯總和報告編寫等工作。
(三)各成員單位職責。
1.市環(huán)保局職責。
(1)部署全市“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動,組織開展全市創(chuàng)建活動;
(4)按通報制度要求在規(guī)定時間內(nèi)定期上報創(chuàng)建活動進展情況;
(6)牽頭協(xié)調(diào)組織全市相關(guān)建設(shè)單位開展電磁環(huán)境影響宣傳活動;
(7)指導、督促“綠色變電站”、“綠色基站”的建設(shè)工作,并配合上級環(huán)保部門完成考核認定工作。
2.市供電局、移動、聯(lián)通、電信公司職責。
(4)組織或配合環(huán)保部門開展電磁環(huán)境影響宣傳活動;
(5)負責“綠色變電站”、“綠色基站”和典型示范項目的建設(shè)工作;
(6)建立內(nèi)部通報制度和溝通協(xié)調(diào)機制。
四、主要行動。
(一)排查電磁項目底數(shù)行動。開展電磁建設(shè)項目專項檢查,全面摸清“十一五”以來我市電磁項目建設(shè)、環(huán)保審批、“三同時”驗收基本情況,建立分行業(yè)的電磁項目數(shù)據(jù)庫。發(fā)現(xiàn)環(huán)保審批手續(xù)不全的,依法依規(guī)進行處理并限期完善相關(guān)審批手續(xù)。
(二)解決歷史遺留問題行動。制定落實歷史遺留環(huán)保手續(xù)問題解決方案,倒排工作計劃,逐月通報歷史遺留問題解決工作進度,確保歷史遺留問題按期解決;擴大環(huán)評市場開放力度,在引入市場競爭的基礎(chǔ)上,嚴把環(huán)評審批質(zhì)量關(guān),促進環(huán)評單位提高工作效率,確保環(huán)評質(zhì)量。
(三)優(yōu)化項目審批服務行動。主動走訪項目建設(shè)單位聽取建設(shè)單位對環(huán)保審批的意見建議,建立電磁項目環(huán)保高效審批機制,建立完善電磁項目審批材料一次性告知制、審批事項公眾參與制、審批時限承諾制、初審審批質(zhì)量復查制等規(guī)章制度。
(四)建設(shè)綠色示范項目行動。積極響應省環(huán)保廳綠色示范項目建設(shè)號召,2012年建設(shè)不少于1個典型示范綠色變電站或綠色基站;在省定標準基礎(chǔ)上,提高建設(shè)標準,使綠色示范項目真正起到示范、教育、宣傳的作用。
(五)提高信訪調(diào)處能力行動。開展電磁項目信訪積案化解大排查活動,認真排查歷年來涉及電磁建設(shè)項目信訪積案,屬環(huán)保部門職責的,妥善加以解決,不屬于環(huán)保部門職責的,移送相關(guān)職能部門,通過信訪積案排查化解,杜絕重大惡性事件發(fā)生。加強信訪調(diào)處能力建設(shè),配備電磁輻射監(jiān)測儀器,健全涉及電磁項目信訪投訴處理機制,出臺市電磁輻射環(huán)保信訪投訴處理制度,明確涉及電磁項目環(huán)保信訪投訴受理、調(diào)查、監(jiān)測、處理、答復、移交、歸檔工作程序。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間,我在學習和工作已有的時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學習所做的一個總結(jié)。
我與11月份,從金三角調(diào)回中心營業(yè)廳學習、工作。因為在此之前我都是在金三角營業(yè)廳上班的,所以有很多業(yè)務都沒有學習過,調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西還有很多,我應對高標準,嚴要求,盡快進好的掌握新的知識和技能。
在調(diào)回中心廳的這些日子,我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方。比如微笑待客,唱收唱付等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我也認識到了這些規(guī)范的重要信,并進行了改進。有時在顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質(zhì)量。在今后的工作中。應當學會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正,在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提高,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好的本職,服務。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一是繼續(xù)加強對公司各項制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。
二是踏實做好。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度,更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。
三是繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應有的貢獻。在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下,我會更加努力,更加團結(jié)。新的一年我們一定會取得更好的成績。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十二
20__年度,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益于各位同事的支持與默契配合,更得益于隴南移動優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里,我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!下面將一年來的工作情況作一總結(jié),為____年的工作確立新的目標。
我的述職報告分為以下三大部分:
一、20__年我所做的工作。
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作,截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作,提高渠道效能1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控自2010年起,分公司對社會渠道指定專營店進行酬金池管理,截止11月底,納入酬金池管理渠道共計(579家)酬金池共計,(235。8萬元)通過酬金池管理,指定專營店可增加包含長效激勵在內(nèi)的多項收入;公司可提升渠道忠誠度,達到互惠互利、合作共贏的目的。
4、做好渠道基礎(chǔ)整治工作,提高渠道效能我深知“渠道是根,經(jīng)營是本”,渠道對中國移動的重要性,只有把渠道基礎(chǔ)資料做實了,才能對公司的業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營分析提供正確的信息。因此在20__年9月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查,刪除縣公司新增渠道權(quán)限,專人管理,對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報內(nèi)容,同時分類制訂整改計劃,在一個月時間將55個自辦廳廳內(nèi)信息全部更新,對系統(tǒng)內(nèi)近5000戶社會渠道代理點逐個核查,清理無代辦渠道1711戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報,但經(jīng)過整理后,分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個營業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設(shè)備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等信息一目了然。
5、提升渠道酬金滿意度20__年10月,我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位,它為渠道維系及服務工作拉響了警鐘,為提高渠道積極性,分公司對渠道酬金滿意度展開了專項整治工作,內(nèi)容包括對各縣區(qū)渠道管理員、片區(qū)經(jīng)理進行酬金核算政策的相關(guān)培訓、對社會渠道開展全面普查及意見處理等諸多方面,對影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無明細、宣傳品、禮品提供不充足、號源分配緊缺且4、7號較多等問題進行重點治理,通過連續(xù)努力,渠道滿意度得到有效提升,為后期專項工作有效展開奠定堅實基礎(chǔ)。
為有效提升社會渠道酬金滿意度,月完成酬金明細通知單打印11程序,從12月起片區(qū)經(jīng)理可通過該程序打印所轄區(qū)內(nèi)代辦戶酬金明細。
二、工作需要改進的地方。
2、工作做的還不夠細,由于渠道基礎(chǔ)資還不夠100%準確,每月下發(fā)的酬金明細短信通知,有個別社會代理點仍收不到明細清單。
3、工作沒有抓落實,對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時更進甚至解決,最后不了了之。
4、加快電子派單或電話故障返單時間。因為電話那邊等待的是后臺同仁的有力支撐,對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標的點動就能讓問題化解,讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。
三、____年工作計劃。
1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動,力保此項活動排名全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報賬平臺的對接工作。
3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升,不限于形式的對社會渠道做好相關(guān)解釋工作,做到每個渠道都知道每項酬金如何計算。以便于分公司開項的活動,能更快的落實到各渠道及末梢渠道。
4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進,直至解決。
5、提高自身綜合素質(zhì),對代理商反映的問題全力幫助解決,加強與社會渠道情感維系。
以上是我的述職報告,不足的地方請領(lǐng)導給予指正,最后,我祝愿在座的各位工作順利,身體健康,謝謝!
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十三
渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒,是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗。首先,必須具有寬闊的知識面。培訓代理商,除了必要的基礎(chǔ)知識外,還熟悉掌握了市場營銷學知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務等知識。其次,必須具有良好的服務態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表,也是代理商的顧問。工作中,我樹立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三,必須程度的了解代理商的需求。第四,必須當好代理商的“智囊團”。
經(jīng)過x年的工作,我具備了以下七個方面的能力:
1.具有較強的溝通和培訓能力。經(jīng)過我培訓的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強的營銷能力。簽署的各個協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務的失誤,沒有損害公司的形象,更沒使公司利益受到損失。
2.具有熟悉各項移動業(yè)務的能力。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷、培訓方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
3.具有較強的處理問題能力和溝通能力。
4.具有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。
5.具有較強的親和力。
6.具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經(jīng)驗,并能夠承受較強的工作壓力。
7.具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協(xié)作能力。
按照公司工作規(guī)劃,結(jié)合本職崗位,制定了今后的工作計劃:目前,文山移動隨著市場的逐步發(fā)展,已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟、發(fā)展、提高階段,而要完成這個階段的任務,首先應該從提高代理商營銷能力和本領(lǐng)入手,從而使公司不斷增加效益、做大做強。
1.制定短期、中期培訓規(guī)劃,明確培訓年度目標、任務和措施,并細化到季度和月份。
2.創(chuàng)新培訓...
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十四
勛章與他當之無愧。
五一前夕,青島聯(lián)通公司一批先模受到中央、省、市表彰。其中,公司黨委書記、總經(jīng)理張傳波榮獲全國五一勞動獎章和第十九屆山東省優(yōu)秀企業(yè)家稱號。山東路營業(yè)廳、9600169寬帶專家熱線等3個集體榮獲青島市工人先鋒號榮譽稱號;6名同志榮獲青島市工人先鋒榮譽稱號。這是歷年來榮獲榮譽最多的一年,也是對青島聯(lián)通以創(chuàng)建工人先鋒號活動為載體,創(chuàng)新經(jīng)營模式,深化服務轉(zhuǎn)型,推進治理創(chuàng)新取得顯著成績的充分確信。
打造特色經(jīng)營之路。
青島聯(lián)通時間把開展創(chuàng)建工人先鋒號活動作為增強廣闊職工的機遇意識、創(chuàng)新意識、實干意識的途徑,最大限度地激發(fā)廣闊職員的勞動熱情,環(huán)繞聚焦增長和提升效率兩大目標,大膽改革創(chuàng)新。
建設(shè)制度文明的治理環(huán)境。
創(chuàng)建工人先鋒號是一具系統(tǒng)工程。近年來,青島聯(lián)通堅持把提高盈利能力和運營效率作為基本目標,別斷提高精細化治理水平,科學把握投資、成本和收入關(guān)系,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高效率,持續(xù)推動雙基治理,積極推進創(chuàng)新治理工作,營造了制度文明的治理環(huán)境。
自2009年起,青島聯(lián)通結(jié)合市場業(yè)務鏈條運作的實際事情,進行了屬地化體制改革,進一步縮短組織鏈條,使營銷、治理、維護等運作更加順暢。創(chuàng)新人才治理機制、業(yè)績監(jiān)督考核機制、分配機制,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力。推行競崗制,實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一,使企業(yè)雇傭合適的職員與職員要做自己喜歡的情況融為一體。治理隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)別斷優(yōu)化,專業(yè)人才交流力度別斷加大,職員職位治理體系初步建立。
建成立體化大服務體系。
創(chuàng)建工人先鋒號的核心和重點在于優(yōu)質(zhì)服務。自2012年以來,青島聯(lián)通倡導以客戶為導向的全員全程的大服務文化,從客戶感知動身,狠抓服務基礎(chǔ)工作,逐步形成了決策組織、目標責任、治理監(jiān)控、考核評價的立體化服務體系。
加強服務創(chuàng)新,公司別斷出臺強化服務工作的實施意見,暢通服務投訴處理渠道,提高了投訴處理的及時率、中意率。深化上營業(yè)廳建設(shè)和范圍,實施10010暢通工程、服務窗口達標等活動,10010成為了真正別見面的便捷服務。建立雙線治理流程,加大責任追究力度,降實3g專屬服務,建立iphone俱樂部,大服務文化氛圍逐漸形成。開展裝移修機超時限專項整治活動,推行寬帶直通車和寬帶修障內(nèi)部答應服務,客戶感知得到持續(xù)提升。寬帶升級投訴較年初下落71。4%,超時限裝移修機投訴量較年初下落73。3%;營業(yè)廳服務質(zhì)量投訴較年初下落67。9%;省內(nèi)總投訴量較年初下落39。8%;升級投訴量較年初下落50。8%。
事跡材料。
機制給力。
夯實工人先鋒號根基。
青島聯(lián)通黨委認識到,職員是企業(yè)進展的先鋒力量,要調(diào)動他們的積極性,就要深入開展創(chuàng)建工人先鋒號活動,促使企業(yè)上下樂于創(chuàng)新,職員憑借工人先鋒號那個舞臺充分發(fā)揮主人翁作用,激發(fā)出勞動熱情和積極性、制造性,實現(xiàn)企業(yè)的和諧進展、科學進展。
為此,公司黨委在組織架構(gòu)、人員配置等方面別斷創(chuàng)新,建立起一套完備的工作機制。在每次機構(gòu)改革的關(guān)鍵階段,黨委、工會總是第一時刻建立健全組織,確保了新建單位組織的核心領(lǐng)導作用別間斷。公司還延續(xù)4年開展了為黨員過政治生日活動,利用七一、國慶等重大節(jié)日組織全體職員深入社區(qū),走訪寬帶、電話用戶,送服務、送溫暖,幫助用戶解決實際咨詢題。好的工作機制使青島聯(lián)通全體職員能時間提醒自己要當先鋒,凡事沖在前面,為公司的進展,為島城信息化建設(shè)盡自己的全力。利用觀海聽濤職員論壇作為思想政治工作的要緊平臺,吸引廣闊職員暢所欲言,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在的創(chuàng)新活力、聚攏企業(yè)資源,大伙兒勁往一處使,形成了眾人劃槳開大船的良好局面。論壇還別定期邀請嘉賓做客,回答職員關(guān)懷的熱點咨詢題,7年來共邀請近40位嘉賓做客,每次都引起職員的積極參與,最高一次的點擊量達到20萬次。
3月12日植樹節(jié)活動策劃方案。
一、活動主題:綠色、氧氣、健康、時尚;
二、活動主辦單位:xx;
活動協(xié)辦單位:xx;
四、集合地方:xx。
植樹地方:xx;
樓盤參觀地方:xx;
五、交通工具:大吧車接送、自駕車;
六、種植樹種、數(shù)量:公孫樹,40棵;
七、活動流程:
1/09:00:xx步行街集合;
2/09:15:發(fā)誓;
3/09:30:動身;
4/09:30――10:30:xx(參觀過程中領(lǐng)取干糧和礦泉水);
510:30:到達植樹地方;
6/10:30-13:30:植樹活動開始,內(nèi)容如下:
a、植樹造林;
b、互動游戲;
c、媒體現(xiàn)場采訪活動主持人、會員和陽光100俱樂部負責人;
d、業(yè)主代表說話;5、14:00:活動完畢,會員自由合影,乘車返回xx酒店;
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
您們好!
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘,我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情,對我個人而言,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘,其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡介。
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx,現(xiàn)年28歲,大專文化,所學專業(yè)財務會計,于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務,因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘,通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣?,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理,在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務。首先談談我的優(yōu)勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎(chǔ):
1.具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內(nèi)每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路。
云陽移動渠道建設(shè)隨著市場的逐步發(fā)展,從產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟階段,而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化,從渠道的運作上來說,更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動業(yè)務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系。
主要的內(nèi)容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關(guān)二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的'定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設(shè)和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。
市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結(jié)合,配合起來負責有形的相關(guān)集團,既提高了集團內(nèi)的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十六
a:財務目標:佛山公司__年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點:36個。
二、任務分解。
三、銷售部薪酬管理。
說明:在__年薪酬計劃基礎(chǔ)上,增加大區(qū)總監(jiān)一職(預計__年4-6月挑選一名實力派擔任),為保持成本,其他職位薪酬保持不變,原則上,今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)(含3%),具體如下:
1、總經(jīng)理。
2、績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月_0.5%_實際銷售);。
招待費最高上限3000元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。
2、大區(qū)總監(jiān)(副總級)——暫未招,擬__年4-6月挑選一名實力派擔任。
2、績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月_0.3%_實際銷售);。
招待費最高上限1500元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。
3、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理。
2、績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提(11個月_3.5%_實際銷售);。
招待費最高上限600元/月(招待費以發(fā)票形式報銷)。
4、跟單按原有標準執(zhí)行。
(一)。
機密2出差標準:總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷,大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干,機票和長途車費另報。
四、__年市場政策。
說明:渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導客戶完成銷量。在__年市場基礎(chǔ)上,實現(xiàn)“店長責任制”,三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”;一二級市場“連品牌、連店長、連店面”,深入渠道,捆綁店長,保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資(以點數(shù)的形式發(fā)放到店長基金,激勵銷售,責任到人)。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十七
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對x年年的工作做一個總結(jié)。
x年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
x年年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十八
展望20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,根據(jù)**縣的'實際情況,多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場,商品房的開發(fā)逐步放量,國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,這將是對我公司一次嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全體同仁決心以苦練內(nèi)功,建立與之相適應的規(guī)范管理體系,專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念,培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫,確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標與目標的完成,爭取本公司在**縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度,使《****》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長,為了工程進展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養(yǎng)一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此,公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計劃如下:
一、配合當?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進華星路的拆建工作,在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提,審時度勢,做出適度的讓步。既減輕當?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力,力爭在20xx年促進建設(shè)路的開建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃:
5#—9#樓建筑面積***m2,計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積****m2,爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。
20xx年項目總投資約****萬元。
三、銷售和效益指標。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進展,在條件具備的情況下,隨時跟進,大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米,總戶數(shù)*套,計劃實現(xiàn)銷售超億元。預計上繳稅費、行政規(guī)費約**萬元。
四、質(zhì)量安全和服務計劃實施。
20xx年元月末,隨著***號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預售,配套設(shè)置逐步完善,將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū)。更需加強安全防范意識,貼心服務意識,工程質(zhì)量意識,規(guī)范管理意識。合格率達到100%,把安全作為頭等大事;把“七分安全,三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,把服務理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里,任重和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇共存,站在新的起點上,我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓,統(tǒng)一思想、與時俱進、努力拼搏,爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
綜上報告!
聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!非常感謝各位領(lǐng)導給我提供這次聯(lián)通公司營業(yè)員競聘的機會,我競聘的崗位是渠道經(jīng)理班組長,希望大家支持我。我認為我有以下優(yōu)勢:
1、具有熟悉各項聯(lián)通業(yè)務的優(yōu)勢。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力。
3、愛崗敬業(yè),有強烈的責任感。
4、有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。
1、建立管理體系。
主要的聯(lián)通公司競聘內(nèi)容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標考核制度及淘汰制度。
2、加強聯(lián)系合作。
通過分銷商的長期緊密合作,保持聯(lián)通的市場占有率制定對各級代理商。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期。
如果我上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。

