報(bào)告的目的是為了提供真實(shí)、全面的情況描述和分析，幫助決策者做出準(zhǔn)確的決策。在報(bào)告的結(jié)構(gòu)上，可以采用引言、正文和結(jié)論等模塊來(lái)組織內(nèi)容，使其更具可讀性。報(bào)告范文可以激發(fā)您的靈感和創(chuàng)造力，同時(shí)也可以提升您的報(bào)告寫作水平。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
1.銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額x萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為x%，其中外埠市場(chǎng)銷售額x萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為x%。
2.利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元。
3.利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，___年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)x元，全年用量為x立方，成本增加x萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)。
年初我們就制定了___年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
（一）___市場(chǎng)。
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
（1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了國(guó)家機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。
（3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。
（二）___市場(chǎng)。
___公司的___市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇二
龍門鎮(zhèn)非公有制企業(yè)黨建工作在縣委組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過(guò)全體我鎮(zhèn)黨建工作者的勤奮工作，取得了較好的成績(jī)，全面提升了非公有制企業(yè)黨建工作水平，推動(dòng)我鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。非公有制企業(yè)黨組織是黨在非公有制企業(yè)全部工作的基礎(chǔ)，是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工群眾實(shí)現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)斗堡壘，是推動(dòng)非公有制企業(yè)快速健康發(fā)展的重要促進(jìn)力量。我鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，全心全意依靠職工群眾，緊緊圍繞黨的中心任務(wù)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作，積極加強(qiáng)對(duì)非公企業(yè)黨組織的組織和領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊(duì)伍好，工作機(jī)制好，發(fā)展業(yè)績(jī)好，群眾反映好”“五個(gè)好”的標(biāo)準(zhǔn)，把非公有制企業(yè)黨組織建設(shè)成為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。
(二)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、培植典型。鎮(zhèn)黨委班子經(jīng)常深入非公有制企業(yè)進(jìn)行實(shí)地察訪、專題調(diào)研，廣泛聽(tīng)取基層黨組織和黨員干部、職工群眾的意見(jiàn)，幫助解決非公有制企業(yè)黨建工作中存在的突出問(wèn)題。把“培植典型，典型引路”作為抓好非公有制企業(yè)黨建工作的重要方法。通過(guò)大膽實(shí)踐，大膽探索，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣非公企業(yè)黨建工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)了非公企業(yè)黨建工作的實(shí)效。一年來(lái)，鎮(zhèn)黨委班子共聽(tīng)取企業(yè)黨組織和黨員干部、職工群眾的意見(jiàn)近20條，解決非公有制企業(yè)黨建工作中存在的突出問(wèn)題6件。
(三)健全機(jī)制、表彰先進(jìn)。為了有效促進(jìn)非公企業(yè)黨建工作，鎮(zhèn)黨委落實(shí)了各種制度。一是協(xié)調(diào)會(huì)議制度。鎮(zhèn)黨委每季度召開(kāi)一次非公企業(yè)黨建工作協(xié)調(diào)會(huì)議，互相討論交流，及時(shí)解決工作中提出的有關(guān)問(wèn)題，研究部署工作，達(dá)到整合資源、形成合力、服務(wù)大局的目的。二是上門服務(wù)制度。鎮(zhèn)黨委班子成員每月至少一次主動(dòng)上門到企業(yè)，和黨組織、黨員聯(lián)系，幫助企業(yè)解決發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，為企業(yè)排憂解難。三是評(píng)議反饋制度。鎮(zhèn)黨委每年對(duì)各非公企業(yè)黨組織建設(shè)的情況進(jìn)行評(píng)議，并向其反饋結(jié)果。四是評(píng)選表彰制度。每年開(kāi)展一次非公企業(yè)黨建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在非公企業(yè)黨組織中，評(píng)選表彰積極支持非公黨建，為企業(yè)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的“先進(jìn)黨組織”和“先進(jìn)個(gè)人”。
一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，積極開(kāi)展非公有制企業(yè)的黨建活動(dòng)，有效地促進(jìn)了非公企業(yè)的發(fā)展。
(一)“三力”得到不斷加強(qiáng)。企業(yè)黨支部在支部書記的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，自覺(jué)加強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，不斷提高支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)班子的“三力”。在平時(shí)的工作中，支部主動(dòng)與企業(yè)加強(qiáng)溝通，密切配合，關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等重大問(wèn)題，積極向企業(yè)提出企業(yè)管理意見(jiàn)、建議，引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及員工的思想教育，真正做到圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。
經(jīng)常性地組織黨員學(xué)習(xí)，教育黨員樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，還積極探索非公企業(yè)黨支部的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式和工作方法，在黨員中積極開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)”、“勞動(dòng)競(jìng)賽”、“技術(shù)比武”等各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，全面提高黨員的文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能，建設(shè)了一支高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。每逢節(jié)假日，企業(yè)黨支部還根據(jù)員工的愛(ài)好，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、拔河等比賽，活躍了企業(yè)員工的文化生活。企業(yè)黨支部還認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，為黨組織增添新鮮的血液。今年新發(fā)展了黨員3名，培養(yǎng)入黨積極分子5名。
(三)積極為民辦好事實(shí)事。非公企業(yè)黨支部堅(jiān)持三個(gè)文明一齊抓，積極倡導(dǎo)奮發(fā)向上的企業(yè)文化，發(fā)揮黨支部在精神文明和企業(yè)形象建設(shè)中的導(dǎo)向作用，注意傾聽(tīng)黨員、員工的意見(jiàn)，急他們之所急，想他們之所想，想方設(shè)法解決企業(yè)員工和企業(yè)周邊群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為民辦好事實(shí)事。不論是各村村路鋪設(shè)和街道鋪設(shè)，還是學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)等社會(huì)公益事業(yè)，企業(yè)都積極響應(yīng)，慷慨解囊，共捐出各種活動(dòng)經(jīng)費(fèi)近10萬(wàn)元。
三、主要存在問(wèn)題。
我鎮(zhèn)的非公有制企業(yè)黨建工作也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
(一)黨組織組建率偏低。從黨組織總的組建情況來(lái)看，與非公企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相比顯得還不是很相稱。
(二)黨組織缺少應(yīng)有的政治地位。非公黨組織內(nèi)部，一切由業(yè)主說(shuō)了算，黨組織大多處于服從地位。人事、經(jīng)濟(jì)及工作崗位均依附于企業(yè),獨(dú)立工作的條件、創(chuàng)新的動(dòng)力都不足，制約了黨組織政治核心作用的發(fā)揮。
(三)黨組織開(kāi)展活動(dòng)的物質(zhì)條件無(wú)保障。黨組織缺少固定的活。
動(dòng)陣地，電教設(shè)備和活動(dòng)器材不足。黨組織活動(dòng)時(shí)間得不到保證，大多數(shù)利用工余時(shí)間開(kāi)展活動(dòng)，或減少活動(dòng)次數(shù),或縮短活動(dòng)時(shí)間，甚至不活動(dòng)。
(一)加強(qiáng)對(duì)非公制企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。我們以先進(jìn)性教育、黨的十七大等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)為契機(jī)，以重點(diǎn)企業(yè)為龍頭，先后舉辦了企業(yè)上網(wǎng)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)等一系列講座，激發(fā)廣大黨員群眾加快發(fā)展的激情和魄力，提高企業(yè)主和員工的政治熱情，使廣大員工堅(jiān)信，自己在非公有制企業(yè)從業(yè)同樣是在創(chuàng)造稅收、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。目前，已有5位非公企業(yè)員工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，非公有制企業(yè)員工入黨積極分子隊(duì)伍不斷壯大。
(二)加強(qiáng)對(duì)非公企業(yè)員工的教育。抓好對(duì)現(xiàn)有黨員的教育管理，抓緊跟蹤培養(yǎng)，對(duì)條件成熟的及時(shí)吸收入黨組織。通過(guò)認(rèn)真調(diào)查摸底，掌握現(xiàn)有黨員的思想狀況，加強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系，對(duì)他們進(jìn)行耐心的思想教育，使他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)黨組織的信任。加強(qiáng)陣地建設(shè)，積極籌措資金，在非公有制企業(yè)里建立了黨員電教室、活動(dòng)室，添置各類硬件設(shè)施，使他們有良好的學(xué)習(xí)和活動(dòng)陣地。
(三)營(yíng)造良好的黨建工作氛圍。繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)和居民都喜聞樂(lè)見(jiàn)的黨建活動(dòng)。提高企業(yè)業(yè)主和員工的思想政治素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)企業(yè)員工和附近居民，切實(shí)發(fā)揮黨組織的先鋒作用和思想政治保障作用，逐步引導(dǎo)企業(yè)提高社會(huì)服務(wù)意識(shí)和黨建工作認(rèn)識(shí)，為非公有制企業(yè)黨建工作的開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇三
2017年度行將結(jié)束,在新的一年來(lái)臨之際,對(duì)我班在2017年度的工作作一下小結(jié),一方面是對(duì)所做工作的回顧、再認(rèn)識(shí)，另一方面更主要的是為今后工作的順利進(jìn)行作好充分的準(zhǔn)備。
變電二隊(duì)2017年度的工程量較大，基建安裝工作未間斷過(guò)。2017年度基建工程為主，共承擔(dān)了7只110kv變電站的安裝、調(diào)試工程。(江東變、竹輝變、微盟變、熱鑫電廠、雙鳳變、九龍變、金貓水泥廠)，35kv變電所1個(gè)，10kv變電所3個(gè)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全班隊(duì)員的認(rèn)真施工熱情下，這些工程完成得都比較順利。
生產(chǎn)管理方面：能夠合理安排班組的生產(chǎn)工作，按計(jì)劃組織生產(chǎn)，全面完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和承包任務(wù)。譬如：有時(shí)遇到幾個(gè)工程并列的時(shí)候，每個(gè)工程的負(fù)責(zé)人都會(huì)詳細(xì)地制定出一份工作計(jì)劃，并按計(jì)劃施工，做到有條不紊。這樣既保證了工作人員的合理安排，又避免了工器具的分配，能做到文明生產(chǎn)、工完場(chǎng)清。全體班組人員都能嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)材料、工器具的管理，我們做得也是比較好的，每個(gè)工程結(jié)束后，材料、工器具都會(huì)有負(fù)責(zé)放置好，倉(cāng)庫(kù)管理融入6s管理,保證了倉(cāng)庫(kù)的整潔面貌。
安全管理方面：縱觀全年的工作完成情況，在安全意識(shí)方面，全班人員確實(shí)上了一個(gè)新的臺(tái)階。能堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，確保每篇局、上級(jí)安全信息、來(lái)文傳達(dá)。工作現(xiàn)場(chǎng)中能夠互相照應(yīng)，對(duì)于某些不合格的想象能及時(shí)加以糾正，把一切事故隱患槍殺于萌芽狀態(tài)。工作交底、開(kāi)工會(huì)、收工會(huì)上，大家都能認(rèn)真的聽(tīng)。從某種意義聲講，既確保生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行，又保證了施工的安全程度。
質(zhì)量管理方面：老師傅門都能時(shí)常叮囑年輕人，要講究質(zhì)量,質(zhì)量應(yīng)該在首位。每個(gè)工程結(jié)束后，我們都要組織人員進(jìn)行工程質(zhì)量自檢。從而保證工程的百分百合格。
基礎(chǔ)工作方面：班里的幾本記錄(包括班組生產(chǎn)日志、安全活動(dòng)記錄、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)記錄、民主管理記錄)都記得比較齊全、整潔，內(nèi)容也符合要求哦們能做到每周必記，每月必錄?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在班組的管理水平有了一定的進(jìn)步。我們有時(shí)也搞一些活動(dòng)，特別在施工現(xiàn)場(chǎng)，作一些技術(shù)性的知道，為社會(huì)用工作一些示范，從而來(lái)提高社會(huì)用工專業(yè)技術(shù)水平，帶動(dòng)全班職工的學(xué)習(xí)熱情。班組的安全員每隔一段時(shí)間都會(huì)主動(dòng)幫助檢查個(gè)人安全工具的安全性，始終把它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓。
衛(wèi)生、紀(jì)律方面：我們制定了自己的值日制度。值日人員都會(huì)盡職盡力。能保證大家有一個(gè)舒適的環(huán)境，都能主動(dòng)負(fù)責(zé)地搞好衛(wèi)生工作。班里的人員都能嚴(yán)格要自己，以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己，樹(shù)立了一種真正主人翁的工作形象。
針對(duì)我隊(duì)員工逐步老化、無(wú)新正式工補(bǔ)充,戰(zhàn)斗力在逐步喪失的情況，按此趨勢(shì)經(jīng)歷3、5年，我隊(duì)依靠正式工做工程將無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)我們正試圖從社會(huì)用工中打造出一支能打硬仗、技術(shù)過(guò)硬的新生隊(duì)伍。在2018年,我們將沿這個(gè)思路把這個(gè)工作做得更深入。
一年結(jié)束，新一年即將開(kāi)始。我們?cè)谛碌囊荒暌欢〞?huì)干得更出色!一定會(huì)更好!
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇四
實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:x大酒店(駐地實(shí)習(xí))。
2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))。
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20。
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國(guó)汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。20xx年，被中國(guó)汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國(guó)汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國(guó)雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。20xx年，被瑞安市命名為“中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)?！盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺(tái)州開(kāi)元大酒店。
臺(tái)州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè)設(shè)施齊全,包括大劇場(chǎng),ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對(duì)酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門,分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂(lè)部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇五
總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面就讓小編帶你去看看企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)報(bào)告范文五篇，希望能幫助到大家!
一、 公司概況：
本公司于2014年05月15日成立，并取得廈門市工商行政管理局第350298200021159號(hào)《企營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;注冊(cè)資本人民幣伍佰零壹萬(wàn)元整;實(shí)收資本美元伍佰零壹萬(wàn)元整;法定代表人：王建欽;經(jīng)營(yíng)范圍：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;集成電路設(shè)計(jì)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、專業(yè)化設(shè)計(jì)服務(wù);其他未列明專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)(不含需經(jīng)許可審批的事項(xiàng));新材料技術(shù)推廣服務(wù);節(jié)能技術(shù)推廣服務(wù);科技中介服務(wù);通信終端設(shè)備制造;半導(dǎo)體分立器件制造;集成電路制造;光電子器件以及其他電子器件制造;電子元件以及組件制造;其他電子設(shè)備制造;經(jīng)營(yíng)各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口(部另附進(jìn)出口商品目錄)，但國(guó)家限定公司經(jīng)銷或禁止進(jìn)出口的商品以及技術(shù)除外。經(jīng)營(yíng)期限：30年。
二、 報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)情況
1. 公司總體運(yùn)營(yíng)情況:
國(guó)家在保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，我公司在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，利用國(guó)內(nèi)外社會(huì)資源，積極進(jìn)行市場(chǎng)的選擇、產(chǎn)品的前瞻性，研究、尋找市場(chǎng)空隙，支持有價(jià)值、有前瞻性、有潛力的產(chǎn)品以及技術(shù)的創(chuàng)造。加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)實(shí)驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品升級(jí)研發(fā)，保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展性。
2、報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)情況
報(bào)告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，資金利潤(rùn)情況良好。報(bào)
3、公司未來(lái)幾年主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路
近幾年，中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)取得了飛速發(fā)展。盡管目前中國(guó)集成電路芯片制造工藝已經(jīng)能夠基本滿足國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的需要，但是芯片代工企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)力量薄弱，再加上目前中國(guó)ic設(shè)計(jì)服務(wù)也發(fā)展尚未成熟，這些都明顯阻礙了中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)也的發(fā)展。
20____年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品”，我司將積極進(jìn)行市場(chǎng)的.選擇，尋找市場(chǎng)空隙加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)，抓住發(fā)展的契機(jī)，著力ip核技術(shù)，建立和推廣完整的ip質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量評(píng)測(cè)體系，逐步擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù)的同時(shí)，從效益上保證產(chǎn)品的后續(xù)性和升級(jí)延續(xù)性，從而保證自身發(fā)展的延續(xù)性。
在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，利用國(guó)內(nèi)外社會(huì)資源，積極培養(yǎng)工程師、項(xiàng)目管理和技術(shù)管理人才以及復(fù)合人才。通過(guò)定期的行業(yè)、地區(qū)交流，技術(shù)、管理培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)不同層次的人才，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)集成電路行業(yè)的技術(shù)水平。
一、工作業(yè)績(jī)
1、順利完成了公司的各項(xiàng)編標(biāo)業(yè)務(wù)
(1) 圓滿完成各項(xiàng)投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，從項(xiàng)目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書的編制、遞交，直至中標(biāo)上場(chǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合，需要付出大量的勞動(dòng)，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性，又具有強(qiáng)烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營(yíng)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程期間，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，舍小家為大家，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營(yíng)工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(2) 實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
在本年度，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬(wàn)元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng)，計(jì)萬(wàn)元 ，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng)，計(jì)萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %。
本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營(yíng)成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項(xiàng)目投標(biāo)組織經(jīng)驗(yàn)
本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少，中期投標(biāo)項(xiàng)目過(guò)于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場(chǎng)所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營(yíng)工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營(yíng)中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書文件順利遞交，為同時(shí)編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn)。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機(jī)組織在一起，涉及的范圍廣，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營(yíng)人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營(yíng)工作平穩(wěn)過(guò)渡
本年度經(jīng)營(yíng)人員的工作調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁，其中有商務(wù)部?jī)扇?、施組部?jī)扇?、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時(shí)造成了經(jīng)營(yíng)工作銜接緊張。為補(bǔ)充新生血液，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量，并適應(yīng)公司在國(guó)際標(biāo)方面的人才需求和未來(lái)海外市場(chǎng)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語(yǔ)和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長(zhǎng)及工作需要，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無(wú)保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡。
4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無(wú)形財(cái)富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有前瞻性，處理問(wèn)題有參照性，解決問(wèn)題有針對(duì)性。本年度經(jīng)營(yíng)中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫(kù)的建設(shè)，不斷對(duì)人員、業(yè)績(jī)、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新，確保在投標(biāo)過(guò)程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。
工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營(yíng)成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡，過(guò)分依賴鐵路項(xiàng)目承攬，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營(yíng)工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：
1、人員更替過(guò)快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，為充實(shí)施工一線，并尊重個(gè)人意愿，經(jīng)營(yíng)中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)，分別為施組部?jī)扇?，商?wù)部?jī)扇思俺?wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展造成了一定的困難。經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng)，合格的經(jīng)營(yíng)人員需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐，剛接觸經(jīng)營(yíng)工作的人員，還需要一段時(shí)間的來(lái)適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營(yíng)工作迅速進(jìn)入快車道。
2集體凝聚力亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。
經(jīng)營(yíng)中心成員的素質(zhì)相對(duì)較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強(qiáng)，所以對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動(dòng)，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng)，熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)格局并不十分理想，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過(guò)分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，造成的后果是，經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中受到束縛過(guò)多，對(duì)于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對(duì)較少，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營(yíng)資源，確定本公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢(shì)，迅速拓寬在大西北的建筑市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的。另外，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營(yíng)的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過(guò)程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
外在的建筑市場(chǎng)形式在變化，經(jīng)營(yíng)工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在壯大，這就需要經(jīng)營(yíng)人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營(yíng)工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度，對(duì)責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)所有人員對(duì)待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、未來(lái)的工作打算。
未來(lái)，國(guó)家將實(shí)施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大，對(duì)此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí)。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)情況并不十分明朗，所以我們也只有通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部形勢(shì)。
所有的管理，落實(shí)到最后都是人的管理，所以2012年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，使每個(gè)人無(wú)論在工作上、思想上，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要?；趯?duì)上年度各項(xiàng)工作的總結(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：
1、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)中來(lái)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)營(yíng)中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營(yíng)中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí)，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步。
2、加強(qiáng)組織過(guò)程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問(wèn)題都是以各種方式呈現(xiàn)出來(lái)的，這就需要有銳敏的洞察力，對(duì)呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問(wèn)題的根源，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn)，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
(1) 繼續(xù)強(qiáng)化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交。
換手復(fù)核制度，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對(duì)各人員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少個(gè)人失誤對(duì)集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項(xiàng)，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
(2) 加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋。
近年來(lái)投標(biāo)工作過(guò)于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋，到對(duì)投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們?cè)谕稑?biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽(tīng)取到各方面的建議和批評(píng)，不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問(wèn)題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)資料工作
商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理。一是在工作中，進(jìn)一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級(jí)主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請(qǐng)做好資料儲(chǔ)備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗(yàn)證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn)，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進(jìn)步，如果閉門造車，勢(shì)必不能長(zhǎng)久。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，起步相對(duì)較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對(duì)較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、工藝引入到我公司的施工中來(lái)。
報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究。施工報(bào)價(jià)決定了未來(lái)工程效益的好壞，在標(biāo)書編制中，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來(lái)施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。三要加強(qiáng)和成本辦、項(xiàng)目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，提高報(bào)價(jià)水平。
3、注重經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新。
首先是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。建筑市場(chǎng)極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營(yíng)手段面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)已顯得捉襟見(jiàn)肘，經(jīng)營(yíng)工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢(shì)必不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，把企業(yè)帶入萬(wàn)劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競(jìng)爭(zhēng)，或者另辟新市場(chǎng)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問(wèn)題，而不進(jìn)行積極有效嘗試，無(wú)疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃，積極運(yùn)作，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的，爭(zhēng)取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目。
4、其他方面工作
經(jīng)營(yíng)中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢?cè)O(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部、社保證明的開(kāi)具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營(yíng)中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬(wàn)無(wú)一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)中心職能。
20____年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、20____年工作回顧
(一)積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20____年度工作總結(jié)、20____年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、報(bào)審;完成20____年4-11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審;完成20____年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審;配合完成20____年度《企管通報(bào)》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20____年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月，完成20____年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知、簽到，擬寫會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項(xiàng)會(huì)議(管理咨詢會(huì)、月度考評(píng)會(huì)等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20____年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。
(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20____年集團(tuán)開(kāi)發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20____年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開(kāi)發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊(cè)》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見(jiàn)的辦理;完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋;協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4-10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算;完成10月部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過(guò)程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng)，更加深刻認(rèn)識(shí)到：
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20____年通過(guò)在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺(jué)的行為意識(shí)，從不同的角度去思考問(wèn)題，開(kāi)展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。
(四)踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì)。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里，有成績(jī)，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變;對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個(gè)人的目標(biāo)，在來(lái)年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
三、20____年工作規(guī)劃
20____年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問(wèn)題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。2016年的個(gè)人規(guī)劃如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板，提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí)，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績(jī)效考評(píng)。在新的績(jī)效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jī)效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好2016年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。
(五)工作更加積極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭(zhēng)做工作及生活上的表率。樹(shù)立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級(jí)晉升。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇六
昆山地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的長(zhǎng)江三角洲，是上海經(jīng)濟(jì)圈中一個(gè)重要的新興工商城市，歷史悠久，物產(chǎn)豐饒，素有“江南魚米之鄉(xiāng)”美稱。面積921平方公里，人口59萬(wàn)，轄15個(gè)鎮(zhèn)。至20xx年底，其已累計(jì)批準(zhǔn)來(lái)自世界54個(gè)國(guó)家和地區(qū)的投資企業(yè)20xx多家，合同外資近100億美元，實(shí)際到位外資45億美元，開(kāi)工投產(chǎn)企業(yè)1000余家。投資額超3000萬(wàn)美元的有300多家，超億美元的有20家。世界500強(qiáng)企業(yè)已在昆山投資23家企業(yè)，另有一批行業(yè)領(lǐng)先的國(guó)際知名企業(yè)、財(cái)團(tuán)和跨國(guó)公司在昆山落戶。昆山吸引外資的重要載體有：昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、昆山出口加工區(qū)、昆山國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)現(xiàn)代化示范區(qū)、昆山科技創(chuàng)業(yè)中心(留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園)、省級(jí)昆山高科技工業(yè)園、中科集團(tuán)昆山高科技產(chǎn)業(yè)園和昆山國(guó)際商務(wù)中心。電子信息、精細(xì)化工、精密機(jī)械行業(yè)已發(fā)展成為昆山的優(yōu)勢(shì)行業(yè)和領(lǐng)先行業(yè)，但是這一切的輝煌都是緣于改革開(kāi)放的到來(lái)。
昆山改革開(kāi)放以來(lái)走過(guò)的歷程以及現(xiàn)狀。
所謂開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)模式，是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，一國(guó)或地區(qū)通過(guò)對(duì)外開(kāi)放將本土經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、融合，在世界范圍內(nèi)配置資源的類型與方式。因此，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)模式是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種重要方式。蘇南模式和溫州模式成就了長(zhǎng)三角上世紀(jì)80年代的發(fā)展，而江蘇“開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚”、“浙江現(xiàn)象”和上海浦東開(kāi)發(fā)開(kāi)放形成了長(zhǎng)江三角洲開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，并在上世紀(jì)90年代得到不斷深化，也奠定了長(zhǎng)三角在21世紀(jì)初期在中國(guó)的地位和在世界上的影響。
昆山開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的產(chǎn)生與演變，在蘇南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展上充當(dāng)著領(lǐng)頭兵，是名的“蘇南模式”代表城鎮(zhèn)。起初“昆山模式”是對(duì)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為主組織資源，農(nóng)民依靠自己的力量發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)以集體經(jīng)濟(jì)為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展的高度概括。昆山以鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)起步并由此而迅速推進(jìn)所體現(xiàn)的“蘇南模式”,作為工業(yè)化的一種區(qū)域范式，取得了驕人的成績(jī)。
昆山模式在經(jīng)過(guò)了20世紀(jì)80年代大發(fā)展、進(jìn)入90年代后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展面臨著一系列困境，原有的模式在改革開(kāi)放的大潮中已難以再有作為。90年代中后期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在經(jīng)過(guò)對(duì)內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，對(duì)外實(shí)行開(kāi)放后，抓住外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，走上了國(guó)際化發(fā)展道路。這一嬗變，使昆山有了全新的內(nèi)涵，以“外資、外貿(mào)、外經(jīng)”三外齊上，以外養(yǎng)內(nèi)”的戰(zhàn)略為基調(diào)，突破了原來(lái)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的舊模式，為經(jīng)濟(jì)注入了新的活力，使之在世紀(jì)轉(zhuǎn)折時(shí)期重新顯現(xiàn)出生機(jī)。尤其在利用外資方面獲得了巨大的成功，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大亮點(diǎn)，也成為江蘇乃至全國(guó)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典范。昆山走出了一條區(qū)別于其他地方的對(duì)外開(kāi)放發(fā)展之路，其以“引進(jìn)來(lái)”為主要特征，其模式在為江蘇省改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)中作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇七
針對(duì)企業(yè)生存壓力加大、營(yíng)利空間日益縮小的嚴(yán)峻形勢(shì)，結(jié)合我市實(shí)際，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以治理企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，繼續(xù)加大力度，標(biāo)本兼治，注重源頭，著力抓深化、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，努力開(kāi)拓企業(yè)治亂減負(fù)工作新局面，推動(dòng)了全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
一、明確分工，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)減負(fù)責(zé)任制。
為全面落實(shí)好我市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作，年初，按照市減負(fù)辦召開(kāi)市減負(fù)辦成員單位工作會(huì)議，經(jīng)信系統(tǒng)安排部署了20工作方案。按照全省的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實(shí)際，制定了具體措施，分解任務(wù)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，要求市直各部門突出重點(diǎn)，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負(fù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、多措并舉，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、制訂出臺(tái)一系列促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施。為進(jìn)一步加大對(duì)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的扶持力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，市政府相繼出臺(tái)了一系列創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境政策，成立了經(jīng)濟(jì)環(huán)境保護(hù)委員會(huì)，掛牌保護(hù)重點(diǎn)單位和重點(diǎn)項(xiàng)目。成立了保姆工作室，全天候跟蹤服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
2、開(kāi)展“治理吃拿卡要整治”活動(dòng)。各職能部門都成立了整頓領(lǐng)導(dǎo)組，以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以打造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的機(jī)關(guān)為已任，切實(shí)加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)廉潔從政和依法行政意識(shí)，堅(jiān)定信念，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)工作，努力為我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境。由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入企業(yè)，逐家走訪，先后對(duì)45家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)題調(diào)查和收集工作。召開(kāi)專題會(huì)議由各部門限期辦理。在問(wèn)題辦理過(guò)程中，加快了辦理速度，提高了辦理質(zhì)量。
3、切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境意識(shí)。一是廣泛開(kāi)展基層服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。全系統(tǒng)職能部門以多種形式深入企業(yè)為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，攻堅(jiān)克難。如質(zhì)監(jiān)部門對(duì)企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量整治與提升工作，幫助企業(yè)在最短時(shí)期內(nèi)改善產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定、合格率低的狀況。二是積極創(chuàng)新服務(wù)形式和載體。市經(jīng)信局開(kāi)展送政策到企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)市政府幫扶企業(yè)“雙十條”措施，每人幫扶一個(gè)新建企業(yè)（項(xiàng)目）。三是采取積極措施為企業(yè)解決突出困難和問(wèn)題。全市各部門單位在結(jié)合自身職能改進(jìn)服務(wù)的同時(shí)，積極主動(dòng)為企業(yè)解決一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，幫助企業(yè)解決項(xiàng)目資金不足、流動(dòng)資金短缺的局面，有效地保障了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。
三、狠抓落實(shí)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
我們始終把減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)這項(xiàng)工作放在心上、抓在手上，建立健全各項(xiàng)制度，采取有效措施，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，杜絕一切不良行為，切實(shí)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，并取得了初步成效。
（一）清理收費(fèi)依據(jù)，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來(lái)經(jīng)信局共出動(dòng)36人次，對(duì)企業(yè)減負(fù)工作進(jìn)行督查，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)收取費(fèi)用及對(duì)企業(yè)亂檢查、亂評(píng)比、亂培訓(xùn)、亂攤派等行為，沒(méi)有出現(xiàn)企業(yè)參加強(qiáng)制性的培訓(xùn)活動(dòng)并收費(fèi)現(xiàn)象?；蒉r(nóng)政策執(zhí)行情況良好，在“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策落實(shí)過(guò)程中，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為。
（二）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。質(zhì)監(jiān)局從年1月1日起，對(duì)小型微型企業(yè)辦理機(jī)構(gòu)代碼證書申請(qǐng)、變更、換證、補(bǔ)證等業(yè)務(wù)免收工本費(fèi)；送檢食品全部免收檢驗(yàn)費(fèi)；對(duì)困難企業(yè)計(jì)量器具檢定檢測(cè)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)的20—40%收取。
（三）落實(shí)國(guó)家政策，規(guī)范收費(fèi)行為。煤炭局嚴(yán)格按照國(guó)家、省的規(guī)定，從2012年2月1日起，全部取消涉及煤炭企業(yè)的礦管費(fèi)、企管費(fèi)兩項(xiàng)收費(fèi)，該局及時(shí)傳達(dá)貫徹下去，并立即停止了兩項(xiàng)收費(fèi)。交通和財(cái)政部門，對(duì)村村通工程和農(nóng)村客運(yùn)的燃油補(bǔ)貼90萬(wàn)元。
（四）創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境，助推跨越發(fā)展。經(jīng)信局為了切實(shí)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，竭盡全力、簡(jiǎn)化程序，全方位、零距離與企業(yè)和項(xiàng)目對(duì)接，全天候搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。一是成立了“保姆工作室”，全程為企業(yè)跟蹤服務(wù)。二是每周四組織新上的項(xiàng)目，集中到xx市經(jīng)委現(xiàn)場(chǎng)辦公，統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)。三是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決，確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。
進(jìn)一步健全和完善企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)管機(jī)制和企業(yè)治亂減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)落實(shí)國(guó)家、省、市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策規(guī)定，認(rèn)真服務(wù)企業(yè)、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，進(jìn)一步建立和完善服務(wù)體系，健全工作機(jī)制，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
（一）加強(qiáng)機(jī)制體制建設(shè)。結(jié)合本部門實(shí)際，細(xì)化企業(yè)減負(fù)工作措施，落實(shí)工作責(zé)任。進(jìn)一步健全企業(yè)減負(fù)工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)減負(fù)工作，確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)“三落實(shí)”。加大組織協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)成員單位之間的溝通協(xié)調(diào)，加快構(gòu)建分工協(xié)作、齊抓共管的企業(yè)減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制。
（二）強(qiáng)化督促檢查。按照市減負(fù)辦的有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)減負(fù)自查，以查基層單位、查薄弱環(huán)節(jié)、查突出問(wèn)題為重點(diǎn)，將日常檢查與專項(xiàng)督查結(jié)合起來(lái)，確保企業(yè)減負(fù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。嚴(yán)肅查處各類增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的違紀(jì)違規(guī)行為，重點(diǎn)查處涉企亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助、長(zhǎng)期借用或占用企業(yè)資金等行為。
（三）加強(qiáng)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。認(rèn)真梳理國(guó)家、省、市出臺(tái)的各項(xiàng)惠企政策措施，掌握各級(jí)各類惠企政策的貫徹落實(shí)情況。按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，及時(shí)將惠企政策措施傳達(dá)、落實(shí)到企業(yè)。適時(shí)組織開(kāi)展惠企政策措施貫徹落實(shí)情況督促檢查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決政策執(zhí)行中存在的各種問(wèn)題。
今年上半年，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“卷煙上水平”、“建設(shè)現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“十二五”提出的“六個(gè)新突破”和“六個(gè)上水平”為抓手，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高品牌上柜率；以打防結(jié)合為基礎(chǔ)，注重內(nèi)部監(jiān)督，凈化卷煙市場(chǎng);實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
1-6月份，我局（營(yíng)銷部）累計(jì)完成卷煙銷量25037.9件，同比去年的`24771件，增加了266.9件，完成年計(jì)劃的52.68%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利1160萬(wàn)元，同比去年的1058萬(wàn)元增加103萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%。在銷售結(jié)構(gòu)上，一、二類煙累計(jì)銷售728件，與去年相比基本持平，其中鉆石系列累計(jì)銷售110.34件，占總銷量的0.45%，同比去年的73.68增加36件?！捌咂ダ恰蓖ㄏ盗欣塾?jì)銷售24.11件，占總銷量的0.09%。電子結(jié)算率為90.6%，電子結(jié)算成功率達(dá)到95%。
（一）抓品牌，講策略，提升營(yíng)銷水平。
今年上半年，我局（營(yíng)銷部）把優(yōu)化提升銷售結(jié)構(gòu)做為主攻方向，注重強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步調(diào)整結(jié)構(gòu)；注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，使我局（營(yíng)銷部）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了明顯提升。
1、不斷提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)，培育重點(diǎn)品牌。卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升是實(shí)現(xiàn)毛利提升的重要手段，我們將培育重點(diǎn)品牌當(dāng)作提升結(jié)構(gòu)的重要手段，嚴(yán)格按照王局長(zhǎng)在全市煙草工作會(huì)議上提出的“五個(gè)引導(dǎo)”開(kāi)展工作。加強(qiáng)上柜工作的監(jiān)督指導(dǎo)，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理的工作實(shí)效，特別對(duì)“七匹狼”通系列、“鉆石”系列等重點(diǎn)品牌提出了新要求。號(hào)召全體營(yíng)銷人員加強(qiáng)對(duì)“七匹狼”通系列品牌的消費(fèi)引導(dǎo)，力求為其開(kāi)拓出廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。目前，我縣“七匹狼”通系列的銷售工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，市場(chǎng)潛力比較大，宣傳引導(dǎo)工作取得了初步成果。
2、不斷加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度關(guān)系到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展方向的制定，意義重大，我局（營(yíng)銷部）歷來(lái)十分重視需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度，尤其是今年更將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)大事來(lái)抓，積極響應(yīng)上級(jí)關(guān)于需求預(yù)測(cè)工作的安排，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)照上年銷量和本縣的實(shí)際情況制定需求預(yù)測(cè)。在剛剛結(jié)束的市場(chǎng)容量調(diào)查工作中，我局營(yíng)銷服務(wù)人員本著不怕辛苦、重視過(guò)程、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成了上級(jí)交給的任務(wù)。
3、積極開(kāi)展卷煙示范一條街活動(dòng)。零售終端建設(shè)是今年的營(yíng)銷工作的重中之重，市局下發(fā)開(kāi)展示范一條街的方案后，我們立即研究，商討方案計(jì)劃，分派工作，依照方案時(shí)間段安排，緊張有序的逐步開(kāi)展工作。在工作的開(kāi)展過(guò)程中，嚴(yán)格按照方案要求去做，將工作做細(xì)、做實(shí)；并經(jīng)常開(kāi)會(huì)研究討論各組的工作情況，相互交流，總結(jié)出好的做法。此項(xiàng)工作正按照時(shí)間表的安排有條不紊的開(kāi)展。
4、注重“135工作法”的學(xué)習(xí)，開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)?！?35工作法”給營(yíng)銷人員帶來(lái)了一種全新的思維、工作方法，對(duì)業(yè)務(wù)科全體人員都很有意義。我們除積極準(zhǔn)備、參加市局組織的“135工作法”培訓(xùn)外，還自行開(kāi)展了“135工作法”的學(xué)習(xí)，并撰寫讀書心得體會(huì)，大家普遍反映收獲頗多?！傲鶄€(gè)一”活動(dòng)是提高客戶經(jīng)理服務(wù)水平的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，我們積極響應(yīng)，將其當(dāng)作一項(xiàng)基本工作長(zhǎng)期開(kāi)展下去，制定“六個(gè)一”活動(dòng)實(shí)施方案，嚴(yán)格按方案開(kāi)展活動(dòng)，目前，此項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)行之中。
5、抓好電子結(jié)算率和電子結(jié)算成功率。今年以來(lái)，我們將全縣新入網(wǎng)的零售戶全部辦理了電子結(jié)算，將原有現(xiàn)金結(jié)算的零售戶按照其實(shí)際情況逐步實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算，與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電子結(jié)算成功率的把控，完善措施，加強(qiáng)考核，今年1-6月份，我縣電子結(jié)算成功率達(dá)到了95%。
（二）嚴(yán)監(jiān)管、抓落實(shí)、規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
上半年我局以打擊“假私非”整治市場(chǎng)卷煙流通秩序和強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督為主要工作，堅(jiān)持內(nèi)管、外打并重，為推進(jìn)“卷煙上水平”提供有力保證。
1、強(qiáng)化市場(chǎng)管理，保持高壓態(tài)勢(shì)。為加強(qiáng)市場(chǎng)清理整頓力度，一是實(shí)行專賣稽查人員錯(cuò)時(shí)工作制，制定專賣市場(chǎng)監(jiān)管錯(cuò)時(shí)制工作方案，要求稽查人員在雙休日、節(jié)假日輪流值班，市場(chǎng)監(jiān)管無(wú)空擋，提高市場(chǎng)監(jiān)管效果；二是積極主動(dòng)同當(dāng)?shù)毓?、工商、檢察部門聯(lián)系，召開(kāi)專賣管理工作聯(lián)席會(huì)議，并就如何強(qiáng)化煙草管理工作達(dá)成共識(shí)，建立了專賣管理長(zhǎng)效機(jī)制，形成了市場(chǎng)管理的合力。三是加強(qiáng)同毗鄰阜城、xx縣的合作，共謀維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序的良計(jì)。通過(guò)召開(kāi)專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì)，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護(hù)和穩(wěn)定雙方煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。今年上半年共查處一般案件13起，簡(jiǎn)易案件18起；共查獲未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨卷煙402條，假煙199.1條，罰款共計(jì)598.27元。通過(guò)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管，市場(chǎng)凈化率得到進(jìn)一步提高。
2、加強(qiáng)日常監(jiān)管，狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我們把規(guī)范經(jīng)營(yíng)作為我局穩(wěn)定健康發(fā)展的大事來(lái)抓，一是向廣大卷煙零售戶發(fā)出了“致卷煙零售戶的一封信”，告誡其要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，小戶不得代大戶訂煙，不得串戶、串碼等行為，通過(guò)為期一周的信件發(fā)放，對(duì)凈化卷煙市場(chǎng)，規(guī)范零售戶經(jīng)營(yíng)行為起到了積極作用。二是規(guī)范零售戶經(jīng)營(yíng)行為，從4月份開(kāi)始，我局對(duì)全縣零售戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)查處21戶店內(nèi)不擺放卷煙、停業(yè)的、轉(zhuǎn)讓的零售戶給予取締處理，并吊銷煙草專賣許可證。對(duì)查處的8戶擺放空條盒或是無(wú)零盒擺放的零售戶，要求其限期整改，整改期間停止卷煙供貨。三是綜合治理無(wú)證無(wú)照工作。由于無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為是動(dòng)態(tài)的，不易監(jiān)管的，因此我們針對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)（有證無(wú)照、有照無(wú)證、無(wú)證無(wú)照）的形式、規(guī)模、存在區(qū)域等開(kāi)展深入調(diào)查，全面掌握實(shí)際情況。對(duì)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照無(wú)煙草零售許可證的零售戶，達(dá)到辦證條件辦證入網(wǎng)的共計(jì)23戶；達(dá)不到辦證條件的告知零售戶相關(guān)政策，禁止其銷售卷煙。對(duì)有煙草零售證無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的零售戶告知其6月底前必須辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，否則停止卷煙供貨，取消卷煙訂貨資格?，F(xiàn)已在辦理中的有38戶，不打算辦理的有13戶。對(duì)無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照又無(wú)煙草零售許可證的零售戶，我局正在與工商部門協(xié)商，聯(lián)合將其取締。四是繼續(xù)實(shí)施對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管措施，建立零售大戶管理檔案，對(duì)其重點(diǎn)監(jiān)控；對(duì)卷煙訂單進(jìn)行日常監(jiān)控，尤其是敏感品牌卷煙（如金石、硬珍石、芙蓉王、軟云等）的訂貨量較大，與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模不符，及時(shí)上報(bào)，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，降低了由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)隱患的發(fā)生率。
（三）抓教育，保穩(wěn)定，提高內(nèi)部管理水平。
在日常工作中，我們以企業(yè)文化建設(shè)為支撐點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，最大限度調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性，推動(dòng)工作全面發(fā)展。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。企業(yè)隊(duì)伍人員素質(zhì)的高低在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)展的好壞，為此我們?cè)谥訌?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，注重對(duì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。每月第一周周四下午為全員學(xué)習(xí)日，對(duì)全體干部職工進(jìn)行全方位、多層次的學(xué)習(xí)教育，使全體職工豐富了理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)，整體素質(zhì)得到不斷的提高。二是是大力培育企業(yè)精神，以思想教育為切入點(diǎn)，全面提高全員的思想政治素質(zhì)。我們深入開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓大討論、“三講教育”和向楊善洲同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，提高全體干部職工的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心；三是開(kāi)展警示教育活動(dòng)，筑牢思想道德防線。我們把防范教育和正反兩方面典型教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)抓，認(rèn)真解決黨員隊(duì)伍在思想上存在的模糊認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高拒腐防變能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴、未雨綢繆，施教于先。四是進(jìn)一步發(fā)揮了工會(huì)和職代會(huì)的職能作用，創(chuàng)造了和諧企業(yè)氛圍，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提升管理水平。一是針對(duì)王春懷局長(zhǎng)在工作會(huì)提出的要求，我們對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行了修改，把原來(lái)對(duì)專注結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙?duì)過(guò)程的考核，將考核重點(diǎn)移到對(duì)內(nèi)部監(jiān)管及規(guī)范經(jīng)營(yíng)上，加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理、稽查員及科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)之間的聯(lián)動(dòng)性，使之相互監(jiān)督、相互配合，并加大了對(duì)卷煙銷售市場(chǎng)的不規(guī)范行為的處罰力度；二是為扎實(shí)推進(jìn)兩項(xiàng)工作，我局健全規(guī)章制度，完善程序流程，創(chuàng)新舉措，確保兩項(xiàng)工作的順利開(kāi)展實(shí)施。
3、夯實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)展大討論的活動(dòng)。為了深入貫徹落實(shí)全市煙草行業(yè)工作會(huì)議精神，我局按照市局統(tǒng)一部署，開(kāi)展了以“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)。一是全面動(dòng)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入討論。組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)了王春懷局長(zhǎng)《在全市煙草工作會(huì)議上的報(bào)告》、王友安經(jīng)理《在20全市煙草系統(tǒng)工作會(huì)議上的總結(jié)講話》及《黨的十七屆五中全會(huì)精神解讀》等。通過(guò)原原本本學(xué)、認(rèn)認(rèn)真真議，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)了“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”的重大意義，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到這次活動(dòng)中來(lái)，并結(jié)合自身工作，從思想認(rèn)識(shí)、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)執(zhí)法、落實(shí)制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的討論，使大家澄清了模糊認(rèn)識(shí)，提高了思想覺(jué)悟，全面增強(qiáng)了大家干好本職工作的信心和決心。二是認(rèn)真開(kāi)展好“五對(duì)照、五查看”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)職工大會(huì)、座談會(huì)等多種形式，查找工作中存在的問(wèn)題與不足，制定詳盡而實(shí)效的解決方案，并接受廣大干部職工的評(píng)議和監(jiān)督。三是認(rèn)真做好整改提高階段。我們針對(duì)查擺出的思想觀念上的突出問(wèn)題，集中分析研究，認(rèn)真制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的整改措施和方案，量化整改責(zé)任，明確整改時(shí)限，并抓好整改落實(shí)。通過(guò)開(kāi)展大討論活動(dòng)，挖掘不適應(yīng)武邑?zé)煵莅l(fā)展的問(wèn)題，找出差距查原因，從根本上解決制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。
4、加強(qiáng)安全管理，在預(yù)防、杜絕事故上下功夫。我局高度重視安全穩(wěn)定工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部安全目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。一是嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制，抓好安全配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)日常安全檢查和隱患整改，并開(kāi)展了用電事故應(yīng)急預(yù)案演練，有效提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急管理與處置能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，實(shí)行派車單制度，無(wú)“派車單”一律不準(zhǔn)出車，領(lǐng)導(dǎo)不得私自駕駛公用車輛，縣外用車一把手批準(zhǔn)，縣內(nèi)用車主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，私自用車出現(xiàn)交通事故，后果和損失自負(fù)，并追究其責(zé)任。
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，搞好隊(duì)伍建設(shè)，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展。
二、加大品牌培育工作力度，狠抓品牌上柜率。
三、加大考核力度，管理到戶，責(zé)任到人，考核到人。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)及內(nèi)部監(jiān)管工作，減少異常訂單，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確保不出問(wèn)題。
五、凈化卷煙市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊一切卷煙非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，特別是各種制售假冒卷煙、私運(yùn)卷煙行為，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
六、加強(qiáng)職工思想教育，使全體干部職工在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致。
以上是我局（營(yíng)銷部）年上半年工作總結(jié)和下一步打算，我們有決心、有信心、有能力在市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下干好各項(xiàng)工作，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)我縣煙草持續(xù)健康和諧發(fā)展。
在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”為抓手，切實(shí)加強(qiáng)我司國(guó)有資產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)工作取得較好進(jìn)展。現(xiàn)將主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、國(guó)有資產(chǎn)管理和資本運(yùn)營(yíng)工作。
1、截止12月底，完成房屋拍租5批次，共15戶，成交14戶，流拍1戶，成交年租金56.3萬(wàn)元，比原租金增加了23.156萬(wàn)元，增長(zhǎng)率69.86%。共簽訂租賃合同48份，收取租賃費(fèi)1080萬(wàn)元。
2、完成麗水紅汪建材有限公司廢舊機(jī)器設(shè)備拍賣工作，拍賣成交價(jià)19萬(wàn)元，比原評(píng)估價(jià)增加16.8萬(wàn)元，增長(zhǎng)率13.1%。
3、完成原毛巾廠門衛(wèi)房及門市部拆遷工作，獲得貨幣補(bǔ)償款9895.2。
元。
4、根據(jù)區(qū)政府要求，提前騰空了中山街613號(hào)原黨校樓租賃戶，及時(shí)交付區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局；完成棗樹(shù)蔭弄12號(hào)住宅資產(chǎn)住戶情況摸底工作，初步形成處置方案；完成碧湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)土地收儲(chǔ)騰空前建筑面積核定等調(diào)查摸底工作。
5、對(duì)公司資產(chǎn)泥木、磚木等結(jié)構(gòu)為主的109處固定資產(chǎn)進(jìn)行保險(xiǎn)，參保房屋建筑面積共35110.95m2，投保金額共計(jì)1976.91萬(wàn)元。
6、以公開(kāi)掛牌和協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式分別完成xx市民爆器材有限公司57.1%國(guó)有股權(quán)和民爆器材倉(cāng)庫(kù)整體轉(zhuǎn)讓工作，其中xx市民爆器材有限公司57.1%國(guó)有股權(quán)通過(guò)xx區(qū)招投標(biāo)中心公開(kāi)掛牌，最終以135萬(wàn)元被浙江永聯(lián)民爆器材有限公司競(jìng)得，民爆器材倉(cāng)庫(kù)以1537.35萬(wàn)元協(xié)議轉(zhuǎn)讓給浙江機(jī)電集團(tuán)有限公司，現(xiàn)已完成雙證過(guò)戶工作。
7、根據(jù)資產(chǎn)變動(dòng)情況，及時(shí)更新，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)臺(tái)賬、卡片和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)等基本信息，確保國(guó)有資產(chǎn)的信息資料準(zhǔn)確、完整。
8、根據(jù)扶持經(jīng)濟(jì)薄弱村發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目有關(guān)工作要求，完成了前期基本情況了解咨詢工作，對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施的前提條件和利弊進(jìn)行了分析，初步形成項(xiàng)目方案。
二、融資平臺(tái)工作。
1、完成了xx區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設(shè)公司擔(dān)保（反擔(dān)保）1.5億元項(xiàng)目貸款、麗水東西巖旅游開(kāi)發(fā)有限公司貸款擔(dān)保1500萬(wàn)元項(xiàng)目貸款、水利發(fā)展公司貸款擔(dān)保2500萬(wàn)元項(xiàng)目貸款。
2、配合區(qū)政府積極做好低丘緩坡項(xiàng)目增信債券發(fā)行工作，自11月各相關(guān)機(jī)構(gòu)全面進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，在各相關(guān)部門的堅(jiān)持配合下，經(jīng)一個(gè)多月的集中攻堅(jiān)，根據(jù)項(xiàng)目要求，現(xiàn)已完成證券公司（中國(guó)中投證券）、擔(dān)保公司（中國(guó)投資擔(dān)保有限公司）、律師事務(wù)所（浙江晟耀律師事務(wù)所）、評(píng)級(jí)公司（鵬元資信評(píng)估有限公司）、會(huì)計(jì)師事務(wù)所（中審亞太會(huì)計(jì)師事務(wù)所）等相關(guān)機(jī)構(gòu)所需的各項(xiàng)資料；初步完成對(duì)區(qū)國(guó)資公司、糧食總公司、區(qū)交通發(fā)展有限公司、區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司、區(qū)雅溪二級(jí)電站、碧湖鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司、城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展有限公司、區(qū)低丘緩坡開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司等企業(yè)-2012年三年的財(cái)務(wù)審計(jì)；起動(dòng)區(qū)國(guó)資公司退出政府融資平臺(tái)程序；完成各企業(yè)的國(guó)有股權(quán)劃轉(zhuǎn)準(zhǔn)備工作和相關(guān)資料評(píng)估工作，現(xiàn)已基本符合發(fā)債項(xiàng)目要求。同時(shí)對(duì)全區(qū)各行政事業(yè)單位房屋資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行全面梳理，配合相關(guān)部門做好部分資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)補(bǔ)辦、變更工作。
三、安全保障工作。
1、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。與控股企業(yè)、租賃戶簽訂了安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，做到責(zé)任到人，任務(wù)明確。開(kāi)展每季度一次的安全生產(chǎn)大檢查，以及不定期檢查、專項(xiàng)檢查、節(jié)前安全檢查等安全預(yù)防工作。節(jié)假日安全生產(chǎn)短信群發(fā)，宣傳黨和政府有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，從行動(dòng)上、思想上抓好安全生產(chǎn)宣傳工作，切實(shí)提高了租賃戶的安全意識(shí)。圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)，組織租賃戶開(kāi)展消防安全演練，宣講消防安全有關(guān)知識(shí)。向各租戶配發(fā)《消防安全管理制度》《安全用電管理制度》掛框和滅火器，提高了各租戶消防安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)隱患排查和整改。制定了公司“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案。對(duì)公司管轄資產(chǎn)進(jìn)行全面檢查12次，各類臨時(shí)、專項(xiàng)檢查6次，重點(diǎn)檢查了城東路33-51號(hào)9間店面、麗青路25號(hào)7間店面、中山街353號(hào)、火車站站房、原碧湖啤酒廠、原碧湖沙岸陶瓷廠、碧湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、油泵廠，查出隱患52處并及時(shí)責(zé)令整改。完成高嶺弄8號(hào)、城東路33號(hào)、油泵廠49幢房屋排險(xiǎn)修繕工作，總投資近60萬(wàn)元。
四、三改一拆和創(chuàng)衛(wèi)工作。
1、根據(jù)“三改一拆”工作要求，對(duì)我司國(guó)有資產(chǎn)違建事項(xiàng)摸底分類，制定了油泵廠舊廠區(qū)改造方案。
2、根據(jù)“國(guó)家衛(wèi)生文明城市”工作要求，做好公司張貼“創(chuàng)衛(wèi)”橫幅、健康教育宣傳欄、宣傳資料發(fā)放、創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳等基礎(chǔ)工作；積極參加?xùn)|升社區(qū)（聯(lián)系社區(qū)）衛(wèi)生大掃除活動(dòng)及聯(lián)中整治活動(dòng)，全力配合東升社區(qū)做好宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治和除四害等工作；不定期給各承租戶發(fā)送“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳短信；配合相關(guān)部門對(duì)火車站、批發(fā)市場(chǎng)、高嶺弄、棉布市場(chǎng)等區(qū)域中公司所屬的店鋪進(jìn)行聯(lián)合整治。
特別是原油泵廠廠區(qū)作為“創(chuàng)國(guó)衛(wèi)”工作的重點(diǎn)區(qū)域，積極配合街道、社區(qū)，落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作措施，制定了詳細(xì)調(diào)整方案，并全面開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、基礎(chǔ)設(shè)施改造等工作。期間聯(lián)合市創(chuàng)衛(wèi)辦、市行政執(zhí)法局、區(qū)委宣傳部、萬(wàn)象街道辦事處、萬(wàn)象派出所及鳳凰社區(qū)等部門，組織60余人的聯(lián)合執(zhí)法組，對(duì)油泵廠區(qū)內(nèi)窩棚、重點(diǎn)違建設(shè)施進(jìn)行為期兩天的聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，共拆除重點(diǎn)違建設(shè)施28間，約815平方米，涉及住戶22戶；清理拆除窩棚18處，約910平方米，涉及住戶19戶；清理糞缸（桶）50余個(gè)；拆除旱廁1座。為切實(shí)鞏固行動(dòng)成果，組織衛(wèi)生巡查隊(duì)，加強(qiáng)日常巡查。
五、項(xiàng)目建設(shè)和重大項(xiàng)目前期工作。
1、區(qū)總工會(huì)遷建工程，現(xiàn)已順利完成主體結(jié)頂和部分樓層墻體施工，累計(jì)完成年度投資2050萬(wàn)元，提前兩個(gè)多月完成年度建設(shè)，超額完成年度投資50萬(wàn)元。
2、區(qū)人武部遷建工程、區(qū)便民服務(wù)中心工程、區(qū)政府后勤服務(wù)用房改造項(xiàng)目等三個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)已分別完成項(xiàng)目建議書批復(fù)，完成項(xiàng)目規(guī)劃選址辦理；完成項(xiàng)目建議書初稿編制并上報(bào)審批；已完成地勘、設(shè)計(jì)方案及建設(shè)用地規(guī)劃許可的審批等工作、完成初步設(shè)計(jì)審查及修改工作。現(xiàn)因中央停止新建樓堂館所精神，項(xiàng)目暫緩實(shí)施。
3、根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求的三個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)也已全面推進(jìn)，其中，東升菜場(chǎng)臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)工程于今年8月接手開(kāi)始實(shí)施后，于10月底完工，12月初全面投入使用。西銀苑菜場(chǎng)改造工程，于10月份開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)已完成基礎(chǔ)部分施工。原油泵廠舊廠區(qū)改造工程，方案審查于9月中旬由區(qū)政府組織審查通過(guò)，10月份開(kāi)始的公廁改造、給排水系統(tǒng)改造、道路硬化等公用基礎(chǔ)設(shè)施等部分工程已基本完成建設(shè)，到12月底預(yù)計(jì)完成投資250萬(wàn)元。
4、區(qū)人武部食堂裝修工程，已于10月中旬開(kāi)始施工，主體工程已順利完成。
六、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨建幫扶工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，結(jié)合“正風(fēng)肅紀(jì)促發(fā)展”主題活動(dòng)，制定實(shí)施方案，工作計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。開(kāi)展“堅(jiān)決反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治”主題征文活動(dòng)，根據(jù)蓮紀(jì)[]14號(hào)文件精神，完成主題征文。
2、召開(kāi)黨員組織生活會(huì)，每位黨員回顧、總結(jié)近期的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，查找不足和差距，深刻剖析存在的問(wèn)題和原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。支部按規(guī)定程序進(jìn)行了換屆選舉，健全和落實(shí)了黨支部學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度。及時(shí)完成黨支部建設(shè)情況季度報(bào)表，黨費(fèi)收繳工作。
3、參加社區(qū)共建活動(dòng)與結(jié)對(duì)社區(qū)進(jìn)行微心愿服務(wù)，資助結(jié)對(duì)社區(qū)困難黨員和困難群眾（贈(zèng)送電風(fēng)扇2臺(tái)）。做好“三結(jié)對(duì)促和諧”主題活動(dòng)，走訪慰問(wèn)公司結(jié)對(duì)城市下崗職工（原油泵廠下崗職工），送去慰問(wèn)金、慰問(wèn)品，組織全體人員慈善捐款1750元。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇八
合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。班組中有團(tuán)員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對(duì)象主要是車廂的組拼合成.近六年來(lái),班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過(guò)這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判斷能力、問(wèn)題的解決能力，從而使班組更具生機(jī)與活力。
經(jīng)過(guò)班組全體組員的不懈努力，連續(xù)６年獲公司“質(zhì)量信得過(guò)班組”稱號(hào)，連續(xù)３年獲集團(tuán)“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)及集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號(hào)，qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎(jiǎng)。
２００４年，班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策，結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo)，進(jìn)行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。
隨著公司的創(chuàng)精益班組活動(dòng)開(kāi)展，班組認(rèn)真學(xué)習(xí)精益班組的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過(guò)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇九
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx-x公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年... ...
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久?，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就06年的工作情況總結(jié)如下：
一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說(shuō)明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
二、 盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
07年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái)，在今年的.5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在08年將xx-x的行政工作做得更出色、更徹底！
三、 本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從07年9月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（mrp系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)erp軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問(wèn)題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過(guò)程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有很多的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類電腦管理，一直對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn)，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對(duì)系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責(zé)任心問(wèn)題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細(xì)問(wèn)題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施），后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過(guò)了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向erp。
一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能！
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)站在的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開(kāi)始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過(guò)去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來(lái)的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說(shuō)的真是太多太多?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、貨物的管理。
要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積：
1、易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式;。
2、物流堆放不要超過(guò)托盤，不要超高堆放，要注意五距;。
3、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù));。
4、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異;。
5、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
二、人力的合理安排和運(yùn)用。
1、人員的培訓(xùn)和提高。
2、合理的休息。
3、人力的安排。
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí)，就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十一
在科技迅猛發(fā)展的今天，在殘酷無(wú)情的激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人則興無(wú)人為止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養(yǎng)人和留住人，企業(yè)才能永存不敗。
一、人事管理。
1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)力，配置一個(gè)有燈光、有音樂(lè)、有觀眾有評(píng)委的舞臺(tái)任由他展示舞姿。
2、全面正確地識(shí)別人才，對(duì)企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機(jī)制上還沒(méi)有完善，無(wú)法合理有效的去評(píng)價(jià)一個(gè)人是不是人才，導(dǎo)致人才流失;那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量并將結(jié)果做比對(duì)，方可有效的識(shí)別企業(yè)中所謂的“人才、人財(cái)、人裁”。
3、讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位?，F(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動(dòng)全靠能人一個(gè)人解決，沒(méi)有挖掘其他人員的潛力，也就是說(shuō)沒(méi)有根據(jù)他人的愛(ài)好和特長(zhǎng)去安排合適的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長(zhǎng)。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導(dǎo)致沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)是全員參與的，應(yīng)當(dāng)做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。
4、尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯(cuò)誤給予正確方法，不要只認(rèn)為新人不行，且新來(lái)人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn)，必須要有眼高手低做法。
5、及時(shí)清除爛蘋果，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán)，應(yīng)及時(shí)糾正員工的不良習(xí)慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染他人，對(duì)于不能教化者及時(shí)除名，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多影響整個(gè)工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”。
6、避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)(技能)員工薪酬超出高素質(zhì)(技能)員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐";另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化。
7、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切，在企業(yè)的發(fā)展中，設(shè)備條件的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì)，就要隨時(shí)隨地的開(kāi)展員工教育與培訓(xùn)工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。沒(méi)有了人才，一切都無(wú)從談起，因此，對(duì)人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成敗!
8、以待遇吸引人，以事業(yè)激勵(lì)人。民以食為天，衣食住行是人類生存的必備條，企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過(guò)同行業(yè)或是周邊企業(yè);二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生、方便快捷、價(jià)格合理;三是住宿的安排，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息;四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應(yīng)當(dāng)有活動(dòng)場(chǎng)所供他們娛樂(lè)，還需增加一些公司組織的戶外活動(dòng)。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十二
同仁們,下午好!
舊歲已經(jīng)過(guò)去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開(kāi)大維裝飾20__年度總結(jié)會(huì)議及20__年設(shè)計(jì)部?jī)?yōu)秀員工表彰大會(huì)。難忘的20__已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的20__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我們?cè)谌〉靡欢ǔ煽?jī)的同時(shí)還存在著很多的問(wèn)題，還有很多的問(wèn)題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營(yíng)銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費(fèi)用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益;員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營(yíng)思想方面：有些員工的觀念還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，員工的責(zé)任感和主管性不夠強(qiáng)，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)，使浪費(fèi)和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。
到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷模式與市場(chǎng)規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機(jī)的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè)觀，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式勢(shì)在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強(qiáng)制開(kāi)發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去，我們下一步勢(shì)必很困難。
傾斜.給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)拉單過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題,相信在以后的工作中學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
經(jīng)營(yíng)模式是否要改變?營(yíng)銷模式是否要?jiǎng)?chuàng)新?值得我們要認(rèn)真的考慮。
來(lái)做營(yíng)銷，來(lái)促進(jìn)簽單，這也是我們?cè)谛碌囊荒晏岢?BR> 的全員營(yíng)銷策略的一部分。所有設(shè)計(jì)師、所有員工、所有部門經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷，由部門經(jīng)理、主管帶隊(duì)走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營(yíng)銷，甚至到客戶的單位、家里去服務(wù)上門。
和投訴，我們都要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷的要領(lǐng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：今后的時(shí)代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全年的合作，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒(méi)有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上門對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對(duì)我們大家更有信心。來(lái)爭(zhēng)取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個(gè)新的臺(tái)階。
面達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場(chǎng)文明施工形象不夠好，還沒(méi)有處于領(lǐng)先地位，新老項(xiàng)目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行力度不到位等等。
10年工作展望。
20__年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)民主管理，積極拓展市場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。
我們將繼續(xù)提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”的人字管理理念，
我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，加強(qiáng)民主管理。以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
務(wù)在快速增長(zhǎng)，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤(rùn)率卻越來(lái)越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。為了能夠使我們的業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是我們開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，部門經(jīng)理、部門主管帶頭帶隊(duì)的全員營(yíng)銷策略。
始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、不斷總結(jié)。
思想素質(zhì)教育，開(kāi)闊視野，充電擴(kuò)能，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來(lái)影響教育我們的員工。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充。
電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開(kāi)騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提高思想覺(jué)悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營(yíng)銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗!
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)大維裝飾的品牌內(nèi)涵。
我們將20__年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號(hào)是“品牌、使。
命、激情;溝通、執(zhí)行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
要繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)大維裝飾的品牌。
更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，嚴(yán)格考核自己，各分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。
驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭?，我們因?yàn)楣径砷L(zhǎng)。
20__年春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、虎年大發(fā)。
謝謝大家!
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20x年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。
三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作，完成了各類材料編制上報(bào)的工作。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十四
04年，班組推行班委負(fù)責(zé)制，用團(tuán)隊(duì)的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì)進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法，鼓勵(lì)人人發(fā)表意見(jiàn)，班組堅(jiān)持每月至少一次的民主生活會(huì)制度，讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果與各班委見(jiàn)面，提高班委的工作和服務(wù)水平。
３、精益推進(jìn)。
班組從７月份開(kāi)始，進(jìn)行了精益班組的創(chuàng)建，并取得一定成效。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善，取得專業(yè)廠評(píng)比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方面，班組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化，避免等待、尋找、窩工等浪費(fèi)現(xiàn)象，取得一定成效，特別是二類車信息看板的建立，使二類車的信息掌控變得準(zhǔn)確。
班組在細(xì)節(jié)行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十五
x年1月8日，“”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將“”班組x年的工作情況匯報(bào)如下。
x年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
自成立以來(lái)，“”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
xx20xx年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，通過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
(三)開(kāi)展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“”班組對(duì)成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓?！啊卑嘟M成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程。
自成立以來(lái)，“”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽(tīng)-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
(三)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
“”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。
“”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)。
“”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
在過(guò)去的10個(gè)月里，“”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。
三、“”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
對(duì)于x年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái)，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十六
隨著新一年的到來(lái)，回望20__年度，我們電裝3隊(duì)有幾分耕耘，幾分收獲。20__年里全隊(duì)人員齊心合力，扎實(shí)工作，在確保全年安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，順利圓滿的完成了公司安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將一年里主要工作總結(jié)如下：新年伊始，我隊(duì)就接到公司安排的工作任務(wù)直至現(xiàn)在，其中比較大的工程為_(kāi)_地區(qū)自動(dòng)化改造工程和__長(zhǎng)江大橋路燈工程。
__地區(qū)自動(dòng)化改造工程是國(guó)網(wǎng)公司試點(diǎn)工程，其工作量比較大，施工現(xiàn)場(chǎng)情況不佳。為圓滿的完成公司安排的任務(wù)，從接到任務(wù)的6月份起至現(xiàn)在，我隊(duì)人員保持手機(jī)24小時(shí)通訊暢通，隨傳隨到，高效的完成了此項(xiàng)任務(wù)。特別是改造施工期間，工期比較緊，為能如期完成工作，我隊(duì)人員有效克服施工現(xiàn)場(chǎng)不利環(huán)境因素，放棄周末休息，多次連續(xù)通宵加班直至改造工程順利完成。在后期的調(diào)試工作中，我隊(duì)人員也做到隨時(shí)安排，隨時(shí)頂上，配合兄弟單位進(jìn)行改造后的.相關(guān)調(diào)試工作。
__長(zhǎng)江大橋路燈工程是市政工程，也是年關(guān)工程，要求比較嚴(yán)格，工作任務(wù)量比較大，時(shí)間也比較緊迫。為更好的完成此項(xiàng)工作任務(wù)，我隊(duì)人員從接到任務(wù)開(kāi)始就明確分工。現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、材料統(tǒng)計(jì)、工具準(zhǔn)備等每一項(xiàng)工作都不可缺少。在施工計(jì)劃不斷被修改的情況下，在和兄弟隊(duì)緊密配合中，我隊(duì)早出晚歸連續(xù)奮戰(zhàn)整整一個(gè)星期，最終按時(shí)間要求，圓滿的完成了橋頭和橋體新電纜敷設(shè)、桿線架設(shè)，保障了__江大橋如期亮燈。
同樣通過(guò)這一年的工作，也檢驗(yàn)了隊(duì)內(nèi)人員技術(shù)水平，并鞏固提升了個(gè)人能力和相互協(xié)同能力。在今后的工作中，我隊(duì)還將嚴(yán)格遵循《安全規(guī)程》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，延續(xù)“安全第一，生命至上”的要求，一如既往的保持和發(fā)揚(yáng)好我隊(duì)作風(fēng)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化生產(chǎn)能力，出色而又圓滿完成公司安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十七
銷售員個(gè)人績(jī)效是企業(yè)管理的焦點(diǎn),對(duì)于維持企業(yè)的生存和發(fā)展有很重要的意義。今天本站小編給大家整理了企業(yè)。
報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過(guò)去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒(méi)有為公司的銷售打開(kāi)市場(chǎng)，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，三年的時(shí)間一晃就過(guò)了，公司也在xx年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在xx年里，我也從一個(gè)車間班長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
xx年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長(zhǎng)，帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無(wú)法完成的工作，雖然很累，但是對(duì)我個(gè)人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對(duì)員工的思想教育又有了一個(gè)新的提升，相信在生產(chǎn)上度過(guò)的兩年多時(shí)間將會(huì)為我以后的工作有所幫助。xx年6月4日，承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒(méi)有接觸過(guò)香辛料提取物銷售，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了針對(duì)不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
個(gè)為精油樹(shù)脂客戶，銷售額8270元。2個(gè)調(diào)味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個(gè)花椒?？蛻?，銷售額384150元。貨款已全部到賬。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級(jí)特別是劉總對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
個(gè)人總結(jié)。
1.作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
個(gè)人建議1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購(gòu)的成品，客人qc一來(lái)驗(yàn)貨，都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。
2.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
4.貨期不準(zhǔn)時(shí)，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)報(bào)給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)了任何意義。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。
展望20xx。
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī)，祝公司明年再創(chuàng)輝煌!!
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，市場(chǎng)部門的全體同事盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主人公精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，保證了項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行。在過(guò)去3年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)3年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這3年的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、
規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;。
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司的設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解自動(dòng)化系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、不同顧客的購(gòu)買力情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與自動(dòng)化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
xx年的展望及規(guī)劃：
201x馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)。
習(xí)上，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十八
在過(guò)去的一年里，在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事間也會(huì)互相幫助，讓我在工作上得到了很多的幫助，現(xiàn)將過(guò)去的一年總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
在過(guò)去的一年里，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆七中全會(huì)、xx大、xx屆一中全會(huì)精神，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的書籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計(jì)局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這一年中我堅(jiān)決貫徹統(tǒng)計(jì)為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。
二、工作能力方面。
20____年，隨著電腦知識(shí)的日新月異，統(tǒng)計(jì)信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問(wèn)題時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)在不斷地積累，對(duì)電腦的掌握運(yùn)用也越來(lái)越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級(jí)以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國(guó)100多家媒體采用，其中20多家是《光明日?qǐng)?bào)》等媒體，并在《光明日?qǐng)?bào)》、《文匯報(bào)》等的報(bào)紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國(guó)獎(jiǎng)，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。
本人能嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計(jì)法》的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家干部“三大紀(jì)律八項(xiàng)要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。
20____年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，全年采寫新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報(bào)送和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)兩個(gè)專業(yè)分獲一、二等獎(jiǎng)。《資興統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)》經(jīng)過(guò)5年的打造，訪問(wèn)量達(dá)50多萬(wàn)人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。
本人在工作中還存在些不足，在今后的工作中，我還會(huì)不斷提高自身的修養(yǎng)，嚴(yán)格自己，在工作上有好的突破，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
篇二。
時(shí)光如梭，20____年即將過(guò)去，在這一年里，對(duì)于萊州大洋投資有限公司來(lái)說(shuō)是成立，成長(zhǎng)和發(fā)展的一年，是難以忘懷的一年。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司緊緊圍繞“安全生產(chǎn)，以最小的成本，創(chuàng)造效益”這一目標(biāo)，狠抓機(jī)遇，力求發(fā)展。全體職工團(tuán)結(jié)拼搏，確立了“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、激情、進(jìn)取”的企業(yè)精神。員工們同心同德，真抓實(shí)干，切實(shí)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，個(gè)盡其能，為公司創(chuàng)造了的經(jīng)濟(jì)效益。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)：
一、狠抓安全生產(chǎn)，提高工作效率。
20____年，公司圍繞“安全生產(chǎn)，以最小的成本，創(chuàng)造效益”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“高效生產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、礦山的高效開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)。以新增投資和并購(gòu)的方式，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使控股公司成為具備100萬(wàn)立方米以上的產(chǎn)能，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)500人次以上，年銷售額10億元以上，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)2億元以上的大型石材企業(yè)集團(tuán)。其中，為解決礦山用電問(wèn)題，建設(shè)投資電站2個(gè)，七月至十二月累積生產(chǎn)石材荒料6000多立方。
二、完善企業(yè)管理制度，管理水平不斷提高。
資有限公司管理制度匯編》。其制度內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、礦山開(kāi)采，物資采購(gòu)等項(xiàng)。制度實(shí)施以來(lái)，公司各個(gè)方面逐漸步入正軌，其管理達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的方式。這一年中公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。
三、注重員工素養(yǎng)培訓(xùn)，提高員工綜合技能。
長(zhǎng)期以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)始終對(duì)員工的培訓(xùn)工作極大的重視。采用公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種培訓(xùn)形式，同時(shí)保證每月至少兩次例會(huì)。在每次例會(huì)上，學(xué)習(xí)相關(guān)生產(chǎn)安全知識(shí)和工作技能。公司不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：安全生產(chǎn)的重要性、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，并對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)安全技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了員工工作與學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)和技能素養(yǎng)得到了全面的提升與發(fā)展。目前萊州大洋礦業(yè)投資有限公司正在開(kāi)展“重安全、抓生產(chǎn)、高效率”活動(dòng)。對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這項(xiàng)活動(dòng)我們將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，這樣做既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，加強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感，同時(shí)，大洋整體的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、樹(shù)立“以人為本，安全生產(chǎn)”管理理念的同時(shí)，提高生產(chǎn)效率。
核，對(duì)于先進(jìn)個(gè)人和集體給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行一定的考核。從而保證礦山的正常安全高效運(yùn)行。
五、注重企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化帶動(dòng)職工工作積極性。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年，在各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體成員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，努力進(jìn)行礦山高效、安全生產(chǎn)。單位員工經(jīng)常利用周末、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，比如：仲秋節(jié)進(jìn)行爬山比賽，所有員工一塊聚餐。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了公司員工之間的凝聚力，團(tuán)隊(duì)向心力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
六、成績(jī)與問(wèn)題并存，努力克服問(wèn)題，創(chuàng)造更高價(jià)值。
20____年我們?nèi)R州大洋投資有限公司的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但在工作中仍然存在著些許的問(wèn)題。第一，一部分員工是曾經(jīng)山上的老礦工，所以思想觀念不能夠與時(shí)俱進(jìn)，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);第二，銷售業(yè)績(jī)不理想，由于公司剛改制時(shí)間短，礦山開(kāi)采剛起步，所以導(dǎo)致礦石種類和質(zhì)量達(dá)不到理想要求，銷售人員不到位等問(wèn)題，這使得銷售業(yè)績(jī)一直提不上去。這將是明年工作的重點(diǎn)。
七、展望20____，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高業(yè)績(jī)。
針對(duì)20____年工作中所表現(xiàn)出的不足，為迎接新的一年，我們將做到以下的準(zhǔn)備。
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，提高全體員工技術(shù)與文化素養(yǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司。
企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力建設(shè)，讓萊州大洋的企業(yè)凝聚力更上一層樓。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，確保安全生產(chǎn)，提高工作效益。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
回首20____年，萊州大洋礦業(yè)在困境中求發(fā)展，在發(fā)展中求穩(wěn)步，在穩(wěn)步中求速度，這是我們?nèi)R州大洋礦業(yè)一貫所堅(jiān)持的理念。在這一年里，我們?nèi)R州大洋公司全體職工努力工作，戰(zhàn)勝困難，取得了一定的成績(jī)。展望即將到來(lái)的20____年，我們將更加努力，繼續(xù)圍繞安全生產(chǎn)這一主題走下去，爭(zhēng)取明年無(wú)論從生產(chǎn)方面還是銷售方面都要達(dá)到一個(gè)更高的層次。新的一年，將是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)新的機(jī)遇，“今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，相信公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，肯定會(huì)再創(chuàng)高峰!
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
1.銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額x萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為x%，其中外埠市場(chǎng)銷售額x萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為x%。
2.利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元。
3.利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，___年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)x元，全年用量為x立方，成本增加x萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)。
年初我們就制定了___年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
（一）___市場(chǎng)。
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
（1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了國(guó)家機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。
（3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。
（二）___市場(chǎng)。
___公司的___市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇二
龍門鎮(zhèn)非公有制企業(yè)黨建工作在縣委組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過(guò)全體我鎮(zhèn)黨建工作者的勤奮工作，取得了較好的成績(jī)，全面提升了非公有制企業(yè)黨建工作水平，推動(dòng)我鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。非公有制企業(yè)黨組織是黨在非公有制企業(yè)全部工作的基礎(chǔ)，是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工群眾實(shí)現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)斗堡壘，是推動(dòng)非公有制企業(yè)快速健康發(fā)展的重要促進(jìn)力量。我鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，全心全意依靠職工群眾，緊緊圍繞黨的中心任務(wù)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作，積極加強(qiáng)對(duì)非公企業(yè)黨組織的組織和領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊(duì)伍好，工作機(jī)制好，發(fā)展業(yè)績(jī)好，群眾反映好”“五個(gè)好”的標(biāo)準(zhǔn)，把非公有制企業(yè)黨組織建設(shè)成為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。
(二)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、培植典型。鎮(zhèn)黨委班子經(jīng)常深入非公有制企業(yè)進(jìn)行實(shí)地察訪、專題調(diào)研，廣泛聽(tīng)取基層黨組織和黨員干部、職工群眾的意見(jiàn)，幫助解決非公有制企業(yè)黨建工作中存在的突出問(wèn)題。把“培植典型，典型引路”作為抓好非公有制企業(yè)黨建工作的重要方法。通過(guò)大膽實(shí)踐，大膽探索，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣非公企業(yè)黨建工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)了非公企業(yè)黨建工作的實(shí)效。一年來(lái)，鎮(zhèn)黨委班子共聽(tīng)取企業(yè)黨組織和黨員干部、職工群眾的意見(jiàn)近20條，解決非公有制企業(yè)黨建工作中存在的突出問(wèn)題6件。
(三)健全機(jī)制、表彰先進(jìn)。為了有效促進(jìn)非公企業(yè)黨建工作，鎮(zhèn)黨委落實(shí)了各種制度。一是協(xié)調(diào)會(huì)議制度。鎮(zhèn)黨委每季度召開(kāi)一次非公企業(yè)黨建工作協(xié)調(diào)會(huì)議，互相討論交流，及時(shí)解決工作中提出的有關(guān)問(wèn)題，研究部署工作，達(dá)到整合資源、形成合力、服務(wù)大局的目的。二是上門服務(wù)制度。鎮(zhèn)黨委班子成員每月至少一次主動(dòng)上門到企業(yè)，和黨組織、黨員聯(lián)系，幫助企業(yè)解決發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，為企業(yè)排憂解難。三是評(píng)議反饋制度。鎮(zhèn)黨委每年對(duì)各非公企業(yè)黨組織建設(shè)的情況進(jìn)行評(píng)議，并向其反饋結(jié)果。四是評(píng)選表彰制度。每年開(kāi)展一次非公企業(yè)黨建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在非公企業(yè)黨組織中，評(píng)選表彰積極支持非公黨建，為企業(yè)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的“先進(jìn)黨組織”和“先進(jìn)個(gè)人”。
一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，積極開(kāi)展非公有制企業(yè)的黨建活動(dòng)，有效地促進(jìn)了非公企業(yè)的發(fā)展。
(一)“三力”得到不斷加強(qiáng)。企業(yè)黨支部在支部書記的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，自覺(jué)加強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，不斷提高支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)班子的“三力”。在平時(shí)的工作中，支部主動(dòng)與企業(yè)加強(qiáng)溝通，密切配合，關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等重大問(wèn)題，積極向企業(yè)提出企業(yè)管理意見(jiàn)、建議，引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及員工的思想教育，真正做到圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。
經(jīng)常性地組織黨員學(xué)習(xí)，教育黨員樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，還積極探索非公企業(yè)黨支部的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式和工作方法，在黨員中積極開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)”、“勞動(dòng)競(jìng)賽”、“技術(shù)比武”等各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，全面提高黨員的文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能，建設(shè)了一支高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。每逢節(jié)假日，企業(yè)黨支部還根據(jù)員工的愛(ài)好，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、拔河等比賽，活躍了企業(yè)員工的文化生活。企業(yè)黨支部還認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，為黨組織增添新鮮的血液。今年新發(fā)展了黨員3名，培養(yǎng)入黨積極分子5名。
(三)積極為民辦好事實(shí)事。非公企業(yè)黨支部堅(jiān)持三個(gè)文明一齊抓，積極倡導(dǎo)奮發(fā)向上的企業(yè)文化，發(fā)揮黨支部在精神文明和企業(yè)形象建設(shè)中的導(dǎo)向作用，注意傾聽(tīng)黨員、員工的意見(jiàn)，急他們之所急，想他們之所想，想方設(shè)法解決企業(yè)員工和企業(yè)周邊群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為民辦好事實(shí)事。不論是各村村路鋪設(shè)和街道鋪設(shè)，還是學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)等社會(huì)公益事業(yè)，企業(yè)都積極響應(yīng)，慷慨解囊，共捐出各種活動(dòng)經(jīng)費(fèi)近10萬(wàn)元。
三、主要存在問(wèn)題。
我鎮(zhèn)的非公有制企業(yè)黨建工作也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
(一)黨組織組建率偏低。從黨組織總的組建情況來(lái)看，與非公企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相比顯得還不是很相稱。
(二)黨組織缺少應(yīng)有的政治地位。非公黨組織內(nèi)部，一切由業(yè)主說(shuō)了算，黨組織大多處于服從地位。人事、經(jīng)濟(jì)及工作崗位均依附于企業(yè),獨(dú)立工作的條件、創(chuàng)新的動(dòng)力都不足，制約了黨組織政治核心作用的發(fā)揮。
(三)黨組織開(kāi)展活動(dòng)的物質(zhì)條件無(wú)保障。黨組織缺少固定的活。
動(dòng)陣地，電教設(shè)備和活動(dòng)器材不足。黨組織活動(dòng)時(shí)間得不到保證，大多數(shù)利用工余時(shí)間開(kāi)展活動(dòng)，或減少活動(dòng)次數(shù),或縮短活動(dòng)時(shí)間，甚至不活動(dòng)。
(一)加強(qiáng)對(duì)非公制企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。我們以先進(jìn)性教育、黨的十七大等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)為契機(jī)，以重點(diǎn)企業(yè)為龍頭，先后舉辦了企業(yè)上網(wǎng)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)等一系列講座，激發(fā)廣大黨員群眾加快發(fā)展的激情和魄力，提高企業(yè)主和員工的政治熱情，使廣大員工堅(jiān)信，自己在非公有制企業(yè)從業(yè)同樣是在創(chuàng)造稅收、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。目前，已有5位非公企業(yè)員工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，非公有制企業(yè)員工入黨積極分子隊(duì)伍不斷壯大。
(二)加強(qiáng)對(duì)非公企業(yè)員工的教育。抓好對(duì)現(xiàn)有黨員的教育管理，抓緊跟蹤培養(yǎng)，對(duì)條件成熟的及時(shí)吸收入黨組織。通過(guò)認(rèn)真調(diào)查摸底，掌握現(xiàn)有黨員的思想狀況，加強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系，對(duì)他們進(jìn)行耐心的思想教育，使他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)黨組織的信任。加強(qiáng)陣地建設(shè)，積極籌措資金，在非公有制企業(yè)里建立了黨員電教室、活動(dòng)室，添置各類硬件設(shè)施，使他們有良好的學(xué)習(xí)和活動(dòng)陣地。
(三)營(yíng)造良好的黨建工作氛圍。繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)和居民都喜聞樂(lè)見(jiàn)的黨建活動(dòng)。提高企業(yè)業(yè)主和員工的思想政治素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)企業(yè)員工和附近居民，切實(shí)發(fā)揮黨組織的先鋒作用和思想政治保障作用，逐步引導(dǎo)企業(yè)提高社會(huì)服務(wù)意識(shí)和黨建工作認(rèn)識(shí)，為非公有制企業(yè)黨建工作的開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇三
2017年度行將結(jié)束,在新的一年來(lái)臨之際,對(duì)我班在2017年度的工作作一下小結(jié),一方面是對(duì)所做工作的回顧、再認(rèn)識(shí)，另一方面更主要的是為今后工作的順利進(jìn)行作好充分的準(zhǔn)備。
變電二隊(duì)2017年度的工程量較大，基建安裝工作未間斷過(guò)。2017年度基建工程為主，共承擔(dān)了7只110kv變電站的安裝、調(diào)試工程。(江東變、竹輝變、微盟變、熱鑫電廠、雙鳳變、九龍變、金貓水泥廠)，35kv變電所1個(gè)，10kv變電所3個(gè)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全班隊(duì)員的認(rèn)真施工熱情下，這些工程完成得都比較順利。
生產(chǎn)管理方面：能夠合理安排班組的生產(chǎn)工作，按計(jì)劃組織生產(chǎn)，全面完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和承包任務(wù)。譬如：有時(shí)遇到幾個(gè)工程并列的時(shí)候，每個(gè)工程的負(fù)責(zé)人都會(huì)詳細(xì)地制定出一份工作計(jì)劃，并按計(jì)劃施工，做到有條不紊。這樣既保證了工作人員的合理安排，又避免了工器具的分配，能做到文明生產(chǎn)、工完場(chǎng)清。全體班組人員都能嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)材料、工器具的管理，我們做得也是比較好的，每個(gè)工程結(jié)束后，材料、工器具都會(huì)有負(fù)責(zé)放置好，倉(cāng)庫(kù)管理融入6s管理,保證了倉(cāng)庫(kù)的整潔面貌。
安全管理方面：縱觀全年的工作完成情況，在安全意識(shí)方面，全班人員確實(shí)上了一個(gè)新的臺(tái)階。能堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，確保每篇局、上級(jí)安全信息、來(lái)文傳達(dá)。工作現(xiàn)場(chǎng)中能夠互相照應(yīng)，對(duì)于某些不合格的想象能及時(shí)加以糾正，把一切事故隱患槍殺于萌芽狀態(tài)。工作交底、開(kāi)工會(huì)、收工會(huì)上，大家都能認(rèn)真的聽(tīng)。從某種意義聲講，既確保生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行，又保證了施工的安全程度。
質(zhì)量管理方面：老師傅門都能時(shí)常叮囑年輕人，要講究質(zhì)量,質(zhì)量應(yīng)該在首位。每個(gè)工程結(jié)束后，我們都要組織人員進(jìn)行工程質(zhì)量自檢。從而保證工程的百分百合格。
基礎(chǔ)工作方面：班里的幾本記錄(包括班組生產(chǎn)日志、安全活動(dòng)記錄、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)記錄、民主管理記錄)都記得比較齊全、整潔，內(nèi)容也符合要求哦們能做到每周必記，每月必錄?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在班組的管理水平有了一定的進(jìn)步。我們有時(shí)也搞一些活動(dòng)，特別在施工現(xiàn)場(chǎng)，作一些技術(shù)性的知道，為社會(huì)用工作一些示范，從而來(lái)提高社會(huì)用工專業(yè)技術(shù)水平，帶動(dòng)全班職工的學(xué)習(xí)熱情。班組的安全員每隔一段時(shí)間都會(huì)主動(dòng)幫助檢查個(gè)人安全工具的安全性，始終把它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓。
衛(wèi)生、紀(jì)律方面：我們制定了自己的值日制度。值日人員都會(huì)盡職盡力。能保證大家有一個(gè)舒適的環(huán)境，都能主動(dòng)負(fù)責(zé)地搞好衛(wèi)生工作。班里的人員都能嚴(yán)格要自己，以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己，樹(shù)立了一種真正主人翁的工作形象。
針對(duì)我隊(duì)員工逐步老化、無(wú)新正式工補(bǔ)充,戰(zhàn)斗力在逐步喪失的情況，按此趨勢(shì)經(jīng)歷3、5年，我隊(duì)依靠正式工做工程將無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)我們正試圖從社會(huì)用工中打造出一支能打硬仗、技術(shù)過(guò)硬的新生隊(duì)伍。在2018年,我們將沿這個(gè)思路把這個(gè)工作做得更深入。
一年結(jié)束，新一年即將開(kāi)始。我們?cè)谛碌囊荒暌欢〞?huì)干得更出色!一定會(huì)更好!
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇四
實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:x大酒店(駐地實(shí)習(xí))。
2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))。
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20。
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國(guó)汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。20xx年，被中國(guó)汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國(guó)汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國(guó)雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。20xx年，被瑞安市命名為“中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)?！盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺(tái)州開(kāi)元大酒店。
臺(tái)州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè)設(shè)施齊全,包括大劇場(chǎng),ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對(duì)酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門,分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂(lè)部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇五
總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面就讓小編帶你去看看企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)報(bào)告范文五篇，希望能幫助到大家!
一、 公司概況：
本公司于2014年05月15日成立，并取得廈門市工商行政管理局第350298200021159號(hào)《企營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;注冊(cè)資本人民幣伍佰零壹萬(wàn)元整;實(shí)收資本美元伍佰零壹萬(wàn)元整;法定代表人：王建欽;經(jīng)營(yíng)范圍：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;集成電路設(shè)計(jì)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、專業(yè)化設(shè)計(jì)服務(wù);其他未列明專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)(不含需經(jīng)許可審批的事項(xiàng));新材料技術(shù)推廣服務(wù);節(jié)能技術(shù)推廣服務(wù);科技中介服務(wù);通信終端設(shè)備制造;半導(dǎo)體分立器件制造;集成電路制造;光電子器件以及其他電子器件制造;電子元件以及組件制造;其他電子設(shè)備制造;經(jīng)營(yíng)各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口(部另附進(jìn)出口商品目錄)，但國(guó)家限定公司經(jīng)銷或禁止進(jìn)出口的商品以及技術(shù)除外。經(jīng)營(yíng)期限：30年。
二、 報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)情況
1. 公司總體運(yùn)營(yíng)情況:
國(guó)家在保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，我公司在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，利用國(guó)內(nèi)外社會(huì)資源，積極進(jìn)行市場(chǎng)的選擇、產(chǎn)品的前瞻性，研究、尋找市場(chǎng)空隙，支持有價(jià)值、有前瞻性、有潛力的產(chǎn)品以及技術(shù)的創(chuàng)造。加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)實(shí)驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品升級(jí)研發(fā)，保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展性。
2、報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)情況
報(bào)告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，資金利潤(rùn)情況良好。報(bào)
3、公司未來(lái)幾年主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路
近幾年，中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)取得了飛速發(fā)展。盡管目前中國(guó)集成電路芯片制造工藝已經(jīng)能夠基本滿足國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的需要，但是芯片代工企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)力量薄弱，再加上目前中國(guó)ic設(shè)計(jì)服務(wù)也發(fā)展尚未成熟，這些都明顯阻礙了中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)也的發(fā)展。
20____年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品”，我司將積極進(jìn)行市場(chǎng)的.選擇，尋找市場(chǎng)空隙加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)，抓住發(fā)展的契機(jī)，著力ip核技術(shù)，建立和推廣完整的ip質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量評(píng)測(cè)體系，逐步擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù)的同時(shí)，從效益上保證產(chǎn)品的后續(xù)性和升級(jí)延續(xù)性，從而保證自身發(fā)展的延續(xù)性。
在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，利用國(guó)內(nèi)外社會(huì)資源，積極培養(yǎng)工程師、項(xiàng)目管理和技術(shù)管理人才以及復(fù)合人才。通過(guò)定期的行業(yè)、地區(qū)交流，技術(shù)、管理培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)不同層次的人才，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)集成電路行業(yè)的技術(shù)水平。
一、工作業(yè)績(jī)
1、順利完成了公司的各項(xiàng)編標(biāo)業(yè)務(wù)
(1) 圓滿完成各項(xiàng)投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，從項(xiàng)目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書的編制、遞交，直至中標(biāo)上場(chǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合，需要付出大量的勞動(dòng)，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性，又具有強(qiáng)烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營(yíng)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程期間，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，舍小家為大家，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營(yíng)工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(2) 實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
在本年度，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬(wàn)元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng)，計(jì)萬(wàn)元 ，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng)，計(jì)萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %。
本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營(yíng)成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項(xiàng)目投標(biāo)組織經(jīng)驗(yàn)
本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少，中期投標(biāo)項(xiàng)目過(guò)于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場(chǎng)所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營(yíng)工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營(yíng)中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書文件順利遞交，為同時(shí)編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn)。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機(jī)組織在一起，涉及的范圍廣，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營(yíng)人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營(yíng)工作平穩(wěn)過(guò)渡
本年度經(jīng)營(yíng)人員的工作調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁，其中有商務(wù)部?jī)扇?、施組部?jī)扇?、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時(shí)造成了經(jīng)營(yíng)工作銜接緊張。為補(bǔ)充新生血液，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量，并適應(yīng)公司在國(guó)際標(biāo)方面的人才需求和未來(lái)海外市場(chǎng)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語(yǔ)和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長(zhǎng)及工作需要，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無(wú)保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡。
4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無(wú)形財(cái)富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有前瞻性，處理問(wèn)題有參照性，解決問(wèn)題有針對(duì)性。本年度經(jīng)營(yíng)中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫(kù)的建設(shè)，不斷對(duì)人員、業(yè)績(jī)、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新，確保在投標(biāo)過(guò)程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。
工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營(yíng)成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡，過(guò)分依賴鐵路項(xiàng)目承攬，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營(yíng)工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：
1、人員更替過(guò)快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，為充實(shí)施工一線，并尊重個(gè)人意愿，經(jīng)營(yíng)中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)，分別為施組部?jī)扇?，商?wù)部?jī)扇思俺?wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展造成了一定的困難。經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng)，合格的經(jīng)營(yíng)人員需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐，剛接觸經(jīng)營(yíng)工作的人員，還需要一段時(shí)間的來(lái)適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營(yíng)工作迅速進(jìn)入快車道。
2集體凝聚力亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。
經(jīng)營(yíng)中心成員的素質(zhì)相對(duì)較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強(qiáng)，所以對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動(dòng)，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng)，熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)格局并不十分理想，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過(guò)分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，造成的后果是，經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中受到束縛過(guò)多，對(duì)于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對(duì)較少，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營(yíng)資源，確定本公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢(shì)，迅速拓寬在大西北的建筑市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的。另外，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營(yíng)的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過(guò)程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
外在的建筑市場(chǎng)形式在變化，經(jīng)營(yíng)工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在壯大，這就需要經(jīng)營(yíng)人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營(yíng)工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度，對(duì)責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)所有人員對(duì)待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、未來(lái)的工作打算。
未來(lái)，國(guó)家將實(shí)施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大，對(duì)此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí)。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)情況并不十分明朗，所以我們也只有通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部形勢(shì)。
所有的管理，落實(shí)到最后都是人的管理，所以2012年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，使每個(gè)人無(wú)論在工作上、思想上，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要?；趯?duì)上年度各項(xiàng)工作的總結(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：
1、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)中來(lái)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)營(yíng)中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營(yíng)中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí)，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步。
2、加強(qiáng)組織過(guò)程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問(wèn)題都是以各種方式呈現(xiàn)出來(lái)的，這就需要有銳敏的洞察力，對(duì)呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問(wèn)題的根源，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn)，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
(1) 繼續(xù)強(qiáng)化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交。
換手復(fù)核制度，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對(duì)各人員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少個(gè)人失誤對(duì)集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項(xiàng)，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
(2) 加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋。
近年來(lái)投標(biāo)工作過(guò)于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋，到對(duì)投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們?cè)谕稑?biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽(tīng)取到各方面的建議和批評(píng)，不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問(wèn)題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)資料工作
商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理。一是在工作中，進(jìn)一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級(jí)主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請(qǐng)做好資料儲(chǔ)備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗(yàn)證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn)，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進(jìn)步，如果閉門造車，勢(shì)必不能長(zhǎng)久。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，起步相對(duì)較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對(duì)較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、工藝引入到我公司的施工中來(lái)。
報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究。施工報(bào)價(jià)決定了未來(lái)工程效益的好壞，在標(biāo)書編制中，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來(lái)施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。三要加強(qiáng)和成本辦、項(xiàng)目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，提高報(bào)價(jià)水平。
3、注重經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新。
首先是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。建筑市場(chǎng)極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營(yíng)手段面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)已顯得捉襟見(jiàn)肘，經(jīng)營(yíng)工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢(shì)必不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，把企業(yè)帶入萬(wàn)劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競(jìng)爭(zhēng)，或者另辟新市場(chǎng)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問(wèn)題，而不進(jìn)行積極有效嘗試，無(wú)疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃，積極運(yùn)作，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的，爭(zhēng)取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目。
4、其他方面工作
經(jīng)營(yíng)中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢?cè)O(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部、社保證明的開(kāi)具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營(yíng)中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬(wàn)無(wú)一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)中心職能。
20____年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、20____年工作回顧
(一)積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20____年度工作總結(jié)、20____年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、報(bào)審;完成20____年4-11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審;完成20____年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審;配合完成20____年度《企管通報(bào)》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20____年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月，完成20____年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知、簽到，擬寫會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項(xiàng)會(huì)議(管理咨詢會(huì)、月度考評(píng)會(huì)等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20____年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。
(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20____年集團(tuán)開(kāi)發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20____年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開(kāi)發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊(cè)》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見(jiàn)的辦理;完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋;協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4-10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算;完成10月部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過(guò)程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng)，更加深刻認(rèn)識(shí)到：
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20____年通過(guò)在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺(jué)的行為意識(shí)，從不同的角度去思考問(wèn)題，開(kāi)展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。
(四)踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì)。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里，有成績(jī)，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變;對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個(gè)人的目標(biāo)，在來(lái)年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
三、20____年工作規(guī)劃
20____年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問(wèn)題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。2016年的個(gè)人規(guī)劃如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板，提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí)，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績(jī)效考評(píng)。在新的績(jī)效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jī)效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好2016年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。
(五)工作更加積極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭(zhēng)做工作及生活上的表率。樹(shù)立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級(jí)晉升。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇六
昆山地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的長(zhǎng)江三角洲，是上海經(jīng)濟(jì)圈中一個(gè)重要的新興工商城市，歷史悠久，物產(chǎn)豐饒，素有“江南魚米之鄉(xiāng)”美稱。面積921平方公里，人口59萬(wàn)，轄15個(gè)鎮(zhèn)。至20xx年底，其已累計(jì)批準(zhǔn)來(lái)自世界54個(gè)國(guó)家和地區(qū)的投資企業(yè)20xx多家，合同外資近100億美元，實(shí)際到位外資45億美元，開(kāi)工投產(chǎn)企業(yè)1000余家。投資額超3000萬(wàn)美元的有300多家，超億美元的有20家。世界500強(qiáng)企業(yè)已在昆山投資23家企業(yè)，另有一批行業(yè)領(lǐng)先的國(guó)際知名企業(yè)、財(cái)團(tuán)和跨國(guó)公司在昆山落戶。昆山吸引外資的重要載體有：昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、昆山出口加工區(qū)、昆山國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)現(xiàn)代化示范區(qū)、昆山科技創(chuàng)業(yè)中心(留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園)、省級(jí)昆山高科技工業(yè)園、中科集團(tuán)昆山高科技產(chǎn)業(yè)園和昆山國(guó)際商務(wù)中心。電子信息、精細(xì)化工、精密機(jī)械行業(yè)已發(fā)展成為昆山的優(yōu)勢(shì)行業(yè)和領(lǐng)先行業(yè)，但是這一切的輝煌都是緣于改革開(kāi)放的到來(lái)。
昆山改革開(kāi)放以來(lái)走過(guò)的歷程以及現(xiàn)狀。
所謂開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)模式，是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，一國(guó)或地區(qū)通過(guò)對(duì)外開(kāi)放將本土經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、融合，在世界范圍內(nèi)配置資源的類型與方式。因此，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)模式是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種重要方式。蘇南模式和溫州模式成就了長(zhǎng)三角上世紀(jì)80年代的發(fā)展，而江蘇“開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚”、“浙江現(xiàn)象”和上海浦東開(kāi)發(fā)開(kāi)放形成了長(zhǎng)江三角洲開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，并在上世紀(jì)90年代得到不斷深化，也奠定了長(zhǎng)三角在21世紀(jì)初期在中國(guó)的地位和在世界上的影響。
昆山開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的產(chǎn)生與演變，在蘇南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展上充當(dāng)著領(lǐng)頭兵，是名的“蘇南模式”代表城鎮(zhèn)。起初“昆山模式”是對(duì)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為主組織資源，農(nóng)民依靠自己的力量發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)以集體經(jīng)濟(jì)為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展的高度概括。昆山以鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)起步并由此而迅速推進(jìn)所體現(xiàn)的“蘇南模式”,作為工業(yè)化的一種區(qū)域范式，取得了驕人的成績(jī)。
昆山模式在經(jīng)過(guò)了20世紀(jì)80年代大發(fā)展、進(jìn)入90年代后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展面臨著一系列困境，原有的模式在改革開(kāi)放的大潮中已難以再有作為。90年代中后期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在經(jīng)過(guò)對(duì)內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，對(duì)外實(shí)行開(kāi)放后，抓住外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，走上了國(guó)際化發(fā)展道路。這一嬗變，使昆山有了全新的內(nèi)涵，以“外資、外貿(mào)、外經(jīng)”三外齊上，以外養(yǎng)內(nèi)”的戰(zhàn)略為基調(diào)，突破了原來(lái)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的舊模式，為經(jīng)濟(jì)注入了新的活力，使之在世紀(jì)轉(zhuǎn)折時(shí)期重新顯現(xiàn)出生機(jī)。尤其在利用外資方面獲得了巨大的成功，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大亮點(diǎn)，也成為江蘇乃至全國(guó)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典范。昆山走出了一條區(qū)別于其他地方的對(duì)外開(kāi)放發(fā)展之路，其以“引進(jìn)來(lái)”為主要特征，其模式在為江蘇省改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)中作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇七
針對(duì)企業(yè)生存壓力加大、營(yíng)利空間日益縮小的嚴(yán)峻形勢(shì)，結(jié)合我市實(shí)際，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以治理企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，繼續(xù)加大力度，標(biāo)本兼治，注重源頭，著力抓深化、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，努力開(kāi)拓企業(yè)治亂減負(fù)工作新局面，推動(dòng)了全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
一、明確分工，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)減負(fù)責(zé)任制。
為全面落實(shí)好我市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作，年初，按照市減負(fù)辦召開(kāi)市減負(fù)辦成員單位工作會(huì)議，經(jīng)信系統(tǒng)安排部署了20工作方案。按照全省的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實(shí)際，制定了具體措施，分解任務(wù)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，要求市直各部門突出重點(diǎn)，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負(fù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、多措并舉，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、制訂出臺(tái)一系列促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施。為進(jìn)一步加大對(duì)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的扶持力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，市政府相繼出臺(tái)了一系列創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境政策，成立了經(jīng)濟(jì)環(huán)境保護(hù)委員會(huì)，掛牌保護(hù)重點(diǎn)單位和重點(diǎn)項(xiàng)目。成立了保姆工作室，全天候跟蹤服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
2、開(kāi)展“治理吃拿卡要整治”活動(dòng)。各職能部門都成立了整頓領(lǐng)導(dǎo)組，以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以打造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的機(jī)關(guān)為已任，切實(shí)加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)廉潔從政和依法行政意識(shí)，堅(jiān)定信念，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)工作，努力為我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境。由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入企業(yè)，逐家走訪，先后對(duì)45家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)題調(diào)查和收集工作。召開(kāi)專題會(huì)議由各部門限期辦理。在問(wèn)題辦理過(guò)程中，加快了辦理速度，提高了辦理質(zhì)量。
3、切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境意識(shí)。一是廣泛開(kāi)展基層服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。全系統(tǒng)職能部門以多種形式深入企業(yè)為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，攻堅(jiān)克難。如質(zhì)監(jiān)部門對(duì)企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量整治與提升工作，幫助企業(yè)在最短時(shí)期內(nèi)改善產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定、合格率低的狀況。二是積極創(chuàng)新服務(wù)形式和載體。市經(jīng)信局開(kāi)展送政策到企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)市政府幫扶企業(yè)“雙十條”措施，每人幫扶一個(gè)新建企業(yè)（項(xiàng)目）。三是采取積極措施為企業(yè)解決突出困難和問(wèn)題。全市各部門單位在結(jié)合自身職能改進(jìn)服務(wù)的同時(shí)，積極主動(dòng)為企業(yè)解決一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，幫助企業(yè)解決項(xiàng)目資金不足、流動(dòng)資金短缺的局面，有效地保障了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。
三、狠抓落實(shí)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
我們始終把減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)這項(xiàng)工作放在心上、抓在手上，建立健全各項(xiàng)制度，采取有效措施，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，杜絕一切不良行為，切實(shí)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，并取得了初步成效。
（一）清理收費(fèi)依據(jù)，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來(lái)經(jīng)信局共出動(dòng)36人次，對(duì)企業(yè)減負(fù)工作進(jìn)行督查，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)收取費(fèi)用及對(duì)企業(yè)亂檢查、亂評(píng)比、亂培訓(xùn)、亂攤派等行為，沒(méi)有出現(xiàn)企業(yè)參加強(qiáng)制性的培訓(xùn)活動(dòng)并收費(fèi)現(xiàn)象?；蒉r(nóng)政策執(zhí)行情況良好，在“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策落實(shí)過(guò)程中，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為。
（二）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。質(zhì)監(jiān)局從年1月1日起，對(duì)小型微型企業(yè)辦理機(jī)構(gòu)代碼證書申請(qǐng)、變更、換證、補(bǔ)證等業(yè)務(wù)免收工本費(fèi)；送檢食品全部免收檢驗(yàn)費(fèi)；對(duì)困難企業(yè)計(jì)量器具檢定檢測(cè)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)的20—40%收取。
（三）落實(shí)國(guó)家政策，規(guī)范收費(fèi)行為。煤炭局嚴(yán)格按照國(guó)家、省的規(guī)定，從2012年2月1日起，全部取消涉及煤炭企業(yè)的礦管費(fèi)、企管費(fèi)兩項(xiàng)收費(fèi)，該局及時(shí)傳達(dá)貫徹下去，并立即停止了兩項(xiàng)收費(fèi)。交通和財(cái)政部門，對(duì)村村通工程和農(nóng)村客運(yùn)的燃油補(bǔ)貼90萬(wàn)元。
（四）創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境，助推跨越發(fā)展。經(jīng)信局為了切實(shí)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，竭盡全力、簡(jiǎn)化程序，全方位、零距離與企業(yè)和項(xiàng)目對(duì)接，全天候搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。一是成立了“保姆工作室”，全程為企業(yè)跟蹤服務(wù)。二是每周四組織新上的項(xiàng)目，集中到xx市經(jīng)委現(xiàn)場(chǎng)辦公，統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)。三是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決，確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。
進(jìn)一步健全和完善企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)管機(jī)制和企業(yè)治亂減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)落實(shí)國(guó)家、省、市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策規(guī)定，認(rèn)真服務(wù)企業(yè)、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，進(jìn)一步建立和完善服務(wù)體系，健全工作機(jī)制，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
（一）加強(qiáng)機(jī)制體制建設(shè)。結(jié)合本部門實(shí)際，細(xì)化企業(yè)減負(fù)工作措施，落實(shí)工作責(zé)任。進(jìn)一步健全企業(yè)減負(fù)工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)減負(fù)工作，確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)“三落實(shí)”。加大組織協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)成員單位之間的溝通協(xié)調(diào)，加快構(gòu)建分工協(xié)作、齊抓共管的企業(yè)減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制。
（二）強(qiáng)化督促檢查。按照市減負(fù)辦的有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)減負(fù)自查，以查基層單位、查薄弱環(huán)節(jié)、查突出問(wèn)題為重點(diǎn)，將日常檢查與專項(xiàng)督查結(jié)合起來(lái)，確保企業(yè)減負(fù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。嚴(yán)肅查處各類增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的違紀(jì)違規(guī)行為，重點(diǎn)查處涉企亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助、長(zhǎng)期借用或占用企業(yè)資金等行為。
（三）加強(qiáng)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。認(rèn)真梳理國(guó)家、省、市出臺(tái)的各項(xiàng)惠企政策措施，掌握各級(jí)各類惠企政策的貫徹落實(shí)情況。按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，及時(shí)將惠企政策措施傳達(dá)、落實(shí)到企業(yè)。適時(shí)組織開(kāi)展惠企政策措施貫徹落實(shí)情況督促檢查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決政策執(zhí)行中存在的各種問(wèn)題。
今年上半年，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“卷煙上水平”、“建設(shè)現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“十二五”提出的“六個(gè)新突破”和“六個(gè)上水平”為抓手，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高品牌上柜率；以打防結(jié)合為基礎(chǔ)，注重內(nèi)部監(jiān)督，凈化卷煙市場(chǎng);實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
1-6月份，我局（營(yíng)銷部）累計(jì)完成卷煙銷量25037.9件，同比去年的`24771件，增加了266.9件，完成年計(jì)劃的52.68%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利1160萬(wàn)元，同比去年的1058萬(wàn)元增加103萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%。在銷售結(jié)構(gòu)上，一、二類煙累計(jì)銷售728件，與去年相比基本持平，其中鉆石系列累計(jì)銷售110.34件，占總銷量的0.45%，同比去年的73.68增加36件?！捌咂ダ恰蓖ㄏ盗欣塾?jì)銷售24.11件，占總銷量的0.09%。電子結(jié)算率為90.6%，電子結(jié)算成功率達(dá)到95%。
（一）抓品牌，講策略，提升營(yíng)銷水平。
今年上半年，我局（營(yíng)銷部）把優(yōu)化提升銷售結(jié)構(gòu)做為主攻方向，注重強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步調(diào)整結(jié)構(gòu)；注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，使我局（營(yíng)銷部）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了明顯提升。
1、不斷提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)，培育重點(diǎn)品牌。卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升是實(shí)現(xiàn)毛利提升的重要手段，我們將培育重點(diǎn)品牌當(dāng)作提升結(jié)構(gòu)的重要手段，嚴(yán)格按照王局長(zhǎng)在全市煙草工作會(huì)議上提出的“五個(gè)引導(dǎo)”開(kāi)展工作。加強(qiáng)上柜工作的監(jiān)督指導(dǎo)，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理的工作實(shí)效，特別對(duì)“七匹狼”通系列、“鉆石”系列等重點(diǎn)品牌提出了新要求。號(hào)召全體營(yíng)銷人員加強(qiáng)對(duì)“七匹狼”通系列品牌的消費(fèi)引導(dǎo)，力求為其開(kāi)拓出廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。目前，我縣“七匹狼”通系列的銷售工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，市場(chǎng)潛力比較大，宣傳引導(dǎo)工作取得了初步成果。
2、不斷加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度關(guān)系到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展方向的制定，意義重大，我局（營(yíng)銷部）歷來(lái)十分重視需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度，尤其是今年更將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)大事來(lái)抓，積極響應(yīng)上級(jí)關(guān)于需求預(yù)測(cè)工作的安排，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)照上年銷量和本縣的實(shí)際情況制定需求預(yù)測(cè)。在剛剛結(jié)束的市場(chǎng)容量調(diào)查工作中，我局營(yíng)銷服務(wù)人員本著不怕辛苦、重視過(guò)程、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成了上級(jí)交給的任務(wù)。
3、積極開(kāi)展卷煙示范一條街活動(dòng)。零售終端建設(shè)是今年的營(yíng)銷工作的重中之重，市局下發(fā)開(kāi)展示范一條街的方案后，我們立即研究，商討方案計(jì)劃，分派工作，依照方案時(shí)間段安排，緊張有序的逐步開(kāi)展工作。在工作的開(kāi)展過(guò)程中，嚴(yán)格按照方案要求去做，將工作做細(xì)、做實(shí)；并經(jīng)常開(kāi)會(huì)研究討論各組的工作情況，相互交流，總結(jié)出好的做法。此項(xiàng)工作正按照時(shí)間表的安排有條不紊的開(kāi)展。
4、注重“135工作法”的學(xué)習(xí)，開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)?！?35工作法”給營(yíng)銷人員帶來(lái)了一種全新的思維、工作方法，對(duì)業(yè)務(wù)科全體人員都很有意義。我們除積極準(zhǔn)備、參加市局組織的“135工作法”培訓(xùn)外，還自行開(kāi)展了“135工作法”的學(xué)習(xí)，并撰寫讀書心得體會(huì)，大家普遍反映收獲頗多?！傲鶄€(gè)一”活動(dòng)是提高客戶經(jīng)理服務(wù)水平的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，我們積極響應(yīng)，將其當(dāng)作一項(xiàng)基本工作長(zhǎng)期開(kāi)展下去，制定“六個(gè)一”活動(dòng)實(shí)施方案，嚴(yán)格按方案開(kāi)展活動(dòng)，目前，此項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)行之中。
5、抓好電子結(jié)算率和電子結(jié)算成功率。今年以來(lái)，我們將全縣新入網(wǎng)的零售戶全部辦理了電子結(jié)算，將原有現(xiàn)金結(jié)算的零售戶按照其實(shí)際情況逐步實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算，與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電子結(jié)算成功率的把控，完善措施，加強(qiáng)考核，今年1-6月份，我縣電子結(jié)算成功率達(dá)到了95%。
（二）嚴(yán)監(jiān)管、抓落實(shí)、規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
上半年我局以打擊“假私非”整治市場(chǎng)卷煙流通秩序和強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督為主要工作，堅(jiān)持內(nèi)管、外打并重，為推進(jìn)“卷煙上水平”提供有力保證。
1、強(qiáng)化市場(chǎng)管理，保持高壓態(tài)勢(shì)。為加強(qiáng)市場(chǎng)清理整頓力度，一是實(shí)行專賣稽查人員錯(cuò)時(shí)工作制，制定專賣市場(chǎng)監(jiān)管錯(cuò)時(shí)制工作方案，要求稽查人員在雙休日、節(jié)假日輪流值班，市場(chǎng)監(jiān)管無(wú)空擋，提高市場(chǎng)監(jiān)管效果；二是積極主動(dòng)同當(dāng)?shù)毓?、工商、檢察部門聯(lián)系，召開(kāi)專賣管理工作聯(lián)席會(huì)議，并就如何強(qiáng)化煙草管理工作達(dá)成共識(shí)，建立了專賣管理長(zhǎng)效機(jī)制，形成了市場(chǎng)管理的合力。三是加強(qiáng)同毗鄰阜城、xx縣的合作，共謀維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序的良計(jì)。通過(guò)召開(kāi)專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì)，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護(hù)和穩(wěn)定雙方煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。今年上半年共查處一般案件13起，簡(jiǎn)易案件18起；共查獲未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨卷煙402條，假煙199.1條，罰款共計(jì)598.27元。通過(guò)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管，市場(chǎng)凈化率得到進(jìn)一步提高。
2、加強(qiáng)日常監(jiān)管，狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我們把規(guī)范經(jīng)營(yíng)作為我局穩(wěn)定健康發(fā)展的大事來(lái)抓，一是向廣大卷煙零售戶發(fā)出了“致卷煙零售戶的一封信”，告誡其要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，小戶不得代大戶訂煙，不得串戶、串碼等行為，通過(guò)為期一周的信件發(fā)放，對(duì)凈化卷煙市場(chǎng)，規(guī)范零售戶經(jīng)營(yíng)行為起到了積極作用。二是規(guī)范零售戶經(jīng)營(yíng)行為，從4月份開(kāi)始，我局對(duì)全縣零售戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)查處21戶店內(nèi)不擺放卷煙、停業(yè)的、轉(zhuǎn)讓的零售戶給予取締處理，并吊銷煙草專賣許可證。對(duì)查處的8戶擺放空條盒或是無(wú)零盒擺放的零售戶，要求其限期整改，整改期間停止卷煙供貨。三是綜合治理無(wú)證無(wú)照工作。由于無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為是動(dòng)態(tài)的，不易監(jiān)管的，因此我們針對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)（有證無(wú)照、有照無(wú)證、無(wú)證無(wú)照）的形式、規(guī)模、存在區(qū)域等開(kāi)展深入調(diào)查，全面掌握實(shí)際情況。對(duì)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照無(wú)煙草零售許可證的零售戶，達(dá)到辦證條件辦證入網(wǎng)的共計(jì)23戶；達(dá)不到辦證條件的告知零售戶相關(guān)政策，禁止其銷售卷煙。對(duì)有煙草零售證無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的零售戶告知其6月底前必須辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，否則停止卷煙供貨，取消卷煙訂貨資格?，F(xiàn)已在辦理中的有38戶，不打算辦理的有13戶。對(duì)無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照又無(wú)煙草零售許可證的零售戶，我局正在與工商部門協(xié)商，聯(lián)合將其取締。四是繼續(xù)實(shí)施對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管措施，建立零售大戶管理檔案，對(duì)其重點(diǎn)監(jiān)控；對(duì)卷煙訂單進(jìn)行日常監(jiān)控，尤其是敏感品牌卷煙（如金石、硬珍石、芙蓉王、軟云等）的訂貨量較大，與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模不符，及時(shí)上報(bào)，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，降低了由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)隱患的發(fā)生率。
（三）抓教育，保穩(wěn)定，提高內(nèi)部管理水平。
在日常工作中，我們以企業(yè)文化建設(shè)為支撐點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，最大限度調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性，推動(dòng)工作全面發(fā)展。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。企業(yè)隊(duì)伍人員素質(zhì)的高低在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)展的好壞，為此我們?cè)谥訌?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，注重對(duì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。每月第一周周四下午為全員學(xué)習(xí)日，對(duì)全體干部職工進(jìn)行全方位、多層次的學(xué)習(xí)教育，使全體職工豐富了理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)，整體素質(zhì)得到不斷的提高。二是是大力培育企業(yè)精神，以思想教育為切入點(diǎn)，全面提高全員的思想政治素質(zhì)。我們深入開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓大討論、“三講教育”和向楊善洲同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，提高全體干部職工的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心；三是開(kāi)展警示教育活動(dòng)，筑牢思想道德防線。我們把防范教育和正反兩方面典型教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)抓，認(rèn)真解決黨員隊(duì)伍在思想上存在的模糊認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高拒腐防變能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴、未雨綢繆，施教于先。四是進(jìn)一步發(fā)揮了工會(huì)和職代會(huì)的職能作用，創(chuàng)造了和諧企業(yè)氛圍，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提升管理水平。一是針對(duì)王春懷局長(zhǎng)在工作會(huì)提出的要求，我們對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行了修改，把原來(lái)對(duì)專注結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙?duì)過(guò)程的考核，將考核重點(diǎn)移到對(duì)內(nèi)部監(jiān)管及規(guī)范經(jīng)營(yíng)上，加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理、稽查員及科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)之間的聯(lián)動(dòng)性，使之相互監(jiān)督、相互配合，并加大了對(duì)卷煙銷售市場(chǎng)的不規(guī)范行為的處罰力度；二是為扎實(shí)推進(jìn)兩項(xiàng)工作，我局健全規(guī)章制度，完善程序流程，創(chuàng)新舉措，確保兩項(xiàng)工作的順利開(kāi)展實(shí)施。
3、夯實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)展大討論的活動(dòng)。為了深入貫徹落實(shí)全市煙草行業(yè)工作會(huì)議精神，我局按照市局統(tǒng)一部署，開(kāi)展了以“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)。一是全面動(dòng)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入討論。組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)了王春懷局長(zhǎng)《在全市煙草工作會(huì)議上的報(bào)告》、王友安經(jīng)理《在20全市煙草系統(tǒng)工作會(huì)議上的總結(jié)講話》及《黨的十七屆五中全會(huì)精神解讀》等。通過(guò)原原本本學(xué)、認(rèn)認(rèn)真真議，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)了“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”的重大意義，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到這次活動(dòng)中來(lái)，并結(jié)合自身工作，從思想認(rèn)識(shí)、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)執(zhí)法、落實(shí)制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的討論，使大家澄清了模糊認(rèn)識(shí)，提高了思想覺(jué)悟，全面增強(qiáng)了大家干好本職工作的信心和決心。二是認(rèn)真開(kāi)展好“五對(duì)照、五查看”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)職工大會(huì)、座談會(huì)等多種形式，查找工作中存在的問(wèn)題與不足，制定詳盡而實(shí)效的解決方案，并接受廣大干部職工的評(píng)議和監(jiān)督。三是認(rèn)真做好整改提高階段。我們針對(duì)查擺出的思想觀念上的突出問(wèn)題，集中分析研究，認(rèn)真制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的整改措施和方案，量化整改責(zé)任，明確整改時(shí)限，并抓好整改落實(shí)。通過(guò)開(kāi)展大討論活動(dòng)，挖掘不適應(yīng)武邑?zé)煵莅l(fā)展的問(wèn)題，找出差距查原因，從根本上解決制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。
4、加強(qiáng)安全管理，在預(yù)防、杜絕事故上下功夫。我局高度重視安全穩(wěn)定工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部安全目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。一是嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制，抓好安全配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)日常安全檢查和隱患整改，并開(kāi)展了用電事故應(yīng)急預(yù)案演練，有效提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急管理與處置能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，實(shí)行派車單制度，無(wú)“派車單”一律不準(zhǔn)出車，領(lǐng)導(dǎo)不得私自駕駛公用車輛，縣外用車一把手批準(zhǔn)，縣內(nèi)用車主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，私自用車出現(xiàn)交通事故，后果和損失自負(fù)，并追究其責(zé)任。
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，搞好隊(duì)伍建設(shè)，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展。
二、加大品牌培育工作力度，狠抓品牌上柜率。
三、加大考核力度，管理到戶，責(zé)任到人，考核到人。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)及內(nèi)部監(jiān)管工作，減少異常訂單，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確保不出問(wèn)題。
五、凈化卷煙市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊一切卷煙非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，特別是各種制售假冒卷煙、私運(yùn)卷煙行為，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
六、加強(qiáng)職工思想教育，使全體干部職工在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致。
以上是我局（營(yíng)銷部）年上半年工作總結(jié)和下一步打算，我們有決心、有信心、有能力在市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下干好各項(xiàng)工作，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)我縣煙草持續(xù)健康和諧發(fā)展。
在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”為抓手，切實(shí)加強(qiáng)我司國(guó)有資產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)工作取得較好進(jìn)展。現(xiàn)將主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、國(guó)有資產(chǎn)管理和資本運(yùn)營(yíng)工作。
1、截止12月底，完成房屋拍租5批次，共15戶，成交14戶，流拍1戶，成交年租金56.3萬(wàn)元，比原租金增加了23.156萬(wàn)元，增長(zhǎng)率69.86%。共簽訂租賃合同48份，收取租賃費(fèi)1080萬(wàn)元。
2、完成麗水紅汪建材有限公司廢舊機(jī)器設(shè)備拍賣工作，拍賣成交價(jià)19萬(wàn)元，比原評(píng)估價(jià)增加16.8萬(wàn)元，增長(zhǎng)率13.1%。
3、完成原毛巾廠門衛(wèi)房及門市部拆遷工作，獲得貨幣補(bǔ)償款9895.2。
元。
4、根據(jù)區(qū)政府要求，提前騰空了中山街613號(hào)原黨校樓租賃戶，及時(shí)交付區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局；完成棗樹(shù)蔭弄12號(hào)住宅資產(chǎn)住戶情況摸底工作，初步形成處置方案；完成碧湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)土地收儲(chǔ)騰空前建筑面積核定等調(diào)查摸底工作。
5、對(duì)公司資產(chǎn)泥木、磚木等結(jié)構(gòu)為主的109處固定資產(chǎn)進(jìn)行保險(xiǎn)，參保房屋建筑面積共35110.95m2，投保金額共計(jì)1976.91萬(wàn)元。
6、以公開(kāi)掛牌和協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式分別完成xx市民爆器材有限公司57.1%國(guó)有股權(quán)和民爆器材倉(cāng)庫(kù)整體轉(zhuǎn)讓工作，其中xx市民爆器材有限公司57.1%國(guó)有股權(quán)通過(guò)xx區(qū)招投標(biāo)中心公開(kāi)掛牌，最終以135萬(wàn)元被浙江永聯(lián)民爆器材有限公司競(jìng)得，民爆器材倉(cāng)庫(kù)以1537.35萬(wàn)元協(xié)議轉(zhuǎn)讓給浙江機(jī)電集團(tuán)有限公司，現(xiàn)已完成雙證過(guò)戶工作。
7、根據(jù)資產(chǎn)變動(dòng)情況，及時(shí)更新，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)臺(tái)賬、卡片和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)等基本信息，確保國(guó)有資產(chǎn)的信息資料準(zhǔn)確、完整。
8、根據(jù)扶持經(jīng)濟(jì)薄弱村發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目有關(guān)工作要求，完成了前期基本情況了解咨詢工作，對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施的前提條件和利弊進(jìn)行了分析，初步形成項(xiàng)目方案。
二、融資平臺(tái)工作。
1、完成了xx區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設(shè)公司擔(dān)保（反擔(dān)保）1.5億元項(xiàng)目貸款、麗水東西巖旅游開(kāi)發(fā)有限公司貸款擔(dān)保1500萬(wàn)元項(xiàng)目貸款、水利發(fā)展公司貸款擔(dān)保2500萬(wàn)元項(xiàng)目貸款。
2、配合區(qū)政府積極做好低丘緩坡項(xiàng)目增信債券發(fā)行工作，自11月各相關(guān)機(jī)構(gòu)全面進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，在各相關(guān)部門的堅(jiān)持配合下，經(jīng)一個(gè)多月的集中攻堅(jiān)，根據(jù)項(xiàng)目要求，現(xiàn)已完成證券公司（中國(guó)中投證券）、擔(dān)保公司（中國(guó)投資擔(dān)保有限公司）、律師事務(wù)所（浙江晟耀律師事務(wù)所）、評(píng)級(jí)公司（鵬元資信評(píng)估有限公司）、會(huì)計(jì)師事務(wù)所（中審亞太會(huì)計(jì)師事務(wù)所）等相關(guān)機(jī)構(gòu)所需的各項(xiàng)資料；初步完成對(duì)區(qū)國(guó)資公司、糧食總公司、區(qū)交通發(fā)展有限公司、區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司、區(qū)雅溪二級(jí)電站、碧湖鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司、城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展有限公司、區(qū)低丘緩坡開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司等企業(yè)-2012年三年的財(cái)務(wù)審計(jì)；起動(dòng)區(qū)國(guó)資公司退出政府融資平臺(tái)程序；完成各企業(yè)的國(guó)有股權(quán)劃轉(zhuǎn)準(zhǔn)備工作和相關(guān)資料評(píng)估工作，現(xiàn)已基本符合發(fā)債項(xiàng)目要求。同時(shí)對(duì)全區(qū)各行政事業(yè)單位房屋資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行全面梳理，配合相關(guān)部門做好部分資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)補(bǔ)辦、變更工作。
三、安全保障工作。
1、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。與控股企業(yè)、租賃戶簽訂了安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，做到責(zé)任到人，任務(wù)明確。開(kāi)展每季度一次的安全生產(chǎn)大檢查，以及不定期檢查、專項(xiàng)檢查、節(jié)前安全檢查等安全預(yù)防工作。節(jié)假日安全生產(chǎn)短信群發(fā)，宣傳黨和政府有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，從行動(dòng)上、思想上抓好安全生產(chǎn)宣傳工作，切實(shí)提高了租賃戶的安全意識(shí)。圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)，組織租賃戶開(kāi)展消防安全演練，宣講消防安全有關(guān)知識(shí)。向各租戶配發(fā)《消防安全管理制度》《安全用電管理制度》掛框和滅火器，提高了各租戶消防安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)隱患排查和整改。制定了公司“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案。對(duì)公司管轄資產(chǎn)進(jìn)行全面檢查12次，各類臨時(shí)、專項(xiàng)檢查6次，重點(diǎn)檢查了城東路33-51號(hào)9間店面、麗青路25號(hào)7間店面、中山街353號(hào)、火車站站房、原碧湖啤酒廠、原碧湖沙岸陶瓷廠、碧湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、油泵廠，查出隱患52處并及時(shí)責(zé)令整改。完成高嶺弄8號(hào)、城東路33號(hào)、油泵廠49幢房屋排險(xiǎn)修繕工作，總投資近60萬(wàn)元。
四、三改一拆和創(chuàng)衛(wèi)工作。
1、根據(jù)“三改一拆”工作要求，對(duì)我司國(guó)有資產(chǎn)違建事項(xiàng)摸底分類，制定了油泵廠舊廠區(qū)改造方案。
2、根據(jù)“國(guó)家衛(wèi)生文明城市”工作要求，做好公司張貼“創(chuàng)衛(wèi)”橫幅、健康教育宣傳欄、宣傳資料發(fā)放、創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳等基礎(chǔ)工作；積極參加?xùn)|升社區(qū)（聯(lián)系社區(qū)）衛(wèi)生大掃除活動(dòng)及聯(lián)中整治活動(dòng)，全力配合東升社區(qū)做好宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治和除四害等工作；不定期給各承租戶發(fā)送“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳短信；配合相關(guān)部門對(duì)火車站、批發(fā)市場(chǎng)、高嶺弄、棉布市場(chǎng)等區(qū)域中公司所屬的店鋪進(jìn)行聯(lián)合整治。
特別是原油泵廠廠區(qū)作為“創(chuàng)國(guó)衛(wèi)”工作的重點(diǎn)區(qū)域，積極配合街道、社區(qū)，落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作措施，制定了詳細(xì)調(diào)整方案，并全面開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、基礎(chǔ)設(shè)施改造等工作。期間聯(lián)合市創(chuàng)衛(wèi)辦、市行政執(zhí)法局、區(qū)委宣傳部、萬(wàn)象街道辦事處、萬(wàn)象派出所及鳳凰社區(qū)等部門，組織60余人的聯(lián)合執(zhí)法組，對(duì)油泵廠區(qū)內(nèi)窩棚、重點(diǎn)違建設(shè)施進(jìn)行為期兩天的聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，共拆除重點(diǎn)違建設(shè)施28間，約815平方米，涉及住戶22戶；清理拆除窩棚18處，約910平方米，涉及住戶19戶；清理糞缸（桶）50余個(gè)；拆除旱廁1座。為切實(shí)鞏固行動(dòng)成果，組織衛(wèi)生巡查隊(duì)，加強(qiáng)日常巡查。
五、項(xiàng)目建設(shè)和重大項(xiàng)目前期工作。
1、區(qū)總工會(huì)遷建工程，現(xiàn)已順利完成主體結(jié)頂和部分樓層墻體施工，累計(jì)完成年度投資2050萬(wàn)元，提前兩個(gè)多月完成年度建設(shè)，超額完成年度投資50萬(wàn)元。
2、區(qū)人武部遷建工程、區(qū)便民服務(wù)中心工程、區(qū)政府后勤服務(wù)用房改造項(xiàng)目等三個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)已分別完成項(xiàng)目建議書批復(fù)，完成項(xiàng)目規(guī)劃選址辦理；完成項(xiàng)目建議書初稿編制并上報(bào)審批；已完成地勘、設(shè)計(jì)方案及建設(shè)用地規(guī)劃許可的審批等工作、完成初步設(shè)計(jì)審查及修改工作。現(xiàn)因中央停止新建樓堂館所精神，項(xiàng)目暫緩實(shí)施。
3、根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求的三個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)也已全面推進(jìn)，其中，東升菜場(chǎng)臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)工程于今年8月接手開(kāi)始實(shí)施后，于10月底完工，12月初全面投入使用。西銀苑菜場(chǎng)改造工程，于10月份開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)已完成基礎(chǔ)部分施工。原油泵廠舊廠區(qū)改造工程，方案審查于9月中旬由區(qū)政府組織審查通過(guò)，10月份開(kāi)始的公廁改造、給排水系統(tǒng)改造、道路硬化等公用基礎(chǔ)設(shè)施等部分工程已基本完成建設(shè)，到12月底預(yù)計(jì)完成投資250萬(wàn)元。
4、區(qū)人武部食堂裝修工程，已于10月中旬開(kāi)始施工，主體工程已順利完成。
六、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨建幫扶工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，結(jié)合“正風(fēng)肅紀(jì)促發(fā)展”主題活動(dòng)，制定實(shí)施方案，工作計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。開(kāi)展“堅(jiān)決反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治”主題征文活動(dòng)，根據(jù)蓮紀(jì)[]14號(hào)文件精神，完成主題征文。
2、召開(kāi)黨員組織生活會(huì)，每位黨員回顧、總結(jié)近期的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，查找不足和差距，深刻剖析存在的問(wèn)題和原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。支部按規(guī)定程序進(jìn)行了換屆選舉，健全和落實(shí)了黨支部學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度。及時(shí)完成黨支部建設(shè)情況季度報(bào)表，黨費(fèi)收繳工作。
3、參加社區(qū)共建活動(dòng)與結(jié)對(duì)社區(qū)進(jìn)行微心愿服務(wù)，資助結(jié)對(duì)社區(qū)困難黨員和困難群眾（贈(zèng)送電風(fēng)扇2臺(tái)）。做好“三結(jié)對(duì)促和諧”主題活動(dòng)，走訪慰問(wèn)公司結(jié)對(duì)城市下崗職工（原油泵廠下崗職工），送去慰問(wèn)金、慰問(wèn)品，組織全體人員慈善捐款1750元。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇八
合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。班組中有團(tuán)員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對(duì)象主要是車廂的組拼合成.近六年來(lái),班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過(guò)這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判斷能力、問(wèn)題的解決能力，從而使班組更具生機(jī)與活力。
經(jīng)過(guò)班組全體組員的不懈努力，連續(xù)６年獲公司“質(zhì)量信得過(guò)班組”稱號(hào)，連續(xù)３年獲集團(tuán)“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)及集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號(hào)，qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎(jiǎng)。
２００４年，班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策，結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo)，進(jìn)行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。
隨著公司的創(chuàng)精益班組活動(dòng)開(kāi)展，班組認(rèn)真學(xué)習(xí)精益班組的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過(guò)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇九
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx-x公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年... ...
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久?，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就06年的工作情況總結(jié)如下：
一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說(shuō)明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
二、 盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
07年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái)，在今年的.5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在08年將xx-x的行政工作做得更出色、更徹底！
三、 本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從07年9月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（mrp系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)erp軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問(wèn)題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過(guò)程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有很多的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類電腦管理，一直對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn)，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對(duì)系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責(zé)任心問(wèn)題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細(xì)問(wèn)題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施），后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過(guò)了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向erp。
一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能！
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)站在的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開(kāi)始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過(guò)去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來(lái)的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說(shuō)的真是太多太多?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、貨物的管理。
要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積：
1、易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式;。
2、物流堆放不要超過(guò)托盤，不要超高堆放，要注意五距;。
3、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù));。
4、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異;。
5、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
二、人力的合理安排和運(yùn)用。
1、人員的培訓(xùn)和提高。
2、合理的休息。
3、人力的安排。
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí)，就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十一
在科技迅猛發(fā)展的今天，在殘酷無(wú)情的激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人則興無(wú)人為止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養(yǎng)人和留住人，企業(yè)才能永存不敗。
一、人事管理。
1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)力，配置一個(gè)有燈光、有音樂(lè)、有觀眾有評(píng)委的舞臺(tái)任由他展示舞姿。
2、全面正確地識(shí)別人才，對(duì)企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機(jī)制上還沒(méi)有完善，無(wú)法合理有效的去評(píng)價(jià)一個(gè)人是不是人才，導(dǎo)致人才流失;那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量并將結(jié)果做比對(duì)，方可有效的識(shí)別企業(yè)中所謂的“人才、人財(cái)、人裁”。
3、讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位?，F(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動(dòng)全靠能人一個(gè)人解決，沒(méi)有挖掘其他人員的潛力，也就是說(shuō)沒(méi)有根據(jù)他人的愛(ài)好和特長(zhǎng)去安排合適的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長(zhǎng)。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導(dǎo)致沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)是全員參與的，應(yīng)當(dāng)做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。
4、尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯(cuò)誤給予正確方法，不要只認(rèn)為新人不行，且新來(lái)人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn)，必須要有眼高手低做法。
5、及時(shí)清除爛蘋果，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán)，應(yīng)及時(shí)糾正員工的不良習(xí)慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染他人，對(duì)于不能教化者及時(shí)除名，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多影響整個(gè)工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”。
6、避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)(技能)員工薪酬超出高素質(zhì)(技能)員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐";另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化。
7、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切，在企業(yè)的發(fā)展中，設(shè)備條件的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì)，就要隨時(shí)隨地的開(kāi)展員工教育與培訓(xùn)工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。沒(méi)有了人才，一切都無(wú)從談起，因此，對(duì)人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成敗!
8、以待遇吸引人，以事業(yè)激勵(lì)人。民以食為天，衣食住行是人類生存的必備條，企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過(guò)同行業(yè)或是周邊企業(yè);二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生、方便快捷、價(jià)格合理;三是住宿的安排，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息;四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應(yīng)當(dāng)有活動(dòng)場(chǎng)所供他們娛樂(lè)，還需增加一些公司組織的戶外活動(dòng)。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十二
同仁們,下午好!
舊歲已經(jīng)過(guò)去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開(kāi)大維裝飾20__年度總結(jié)會(huì)議及20__年設(shè)計(jì)部?jī)?yōu)秀員工表彰大會(huì)。難忘的20__已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的20__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我們?cè)谌〉靡欢ǔ煽?jī)的同時(shí)還存在著很多的問(wèn)題，還有很多的問(wèn)題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營(yíng)銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費(fèi)用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益;員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營(yíng)思想方面：有些員工的觀念還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，員工的責(zé)任感和主管性不夠強(qiáng)，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)，使浪費(fèi)和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。
到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷模式與市場(chǎng)規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機(jī)的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè)觀，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式勢(shì)在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強(qiáng)制開(kāi)發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去，我們下一步勢(shì)必很困難。
傾斜.給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)拉單過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題,相信在以后的工作中學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
經(jīng)營(yíng)模式是否要改變?營(yíng)銷模式是否要?jiǎng)?chuàng)新?值得我們要認(rèn)真的考慮。
來(lái)做營(yíng)銷，來(lái)促進(jìn)簽單，這也是我們?cè)谛碌囊荒晏岢?BR> 的全員營(yíng)銷策略的一部分。所有設(shè)計(jì)師、所有員工、所有部門經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷，由部門經(jīng)理、主管帶隊(duì)走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營(yíng)銷，甚至到客戶的單位、家里去服務(wù)上門。
和投訴，我們都要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷的要領(lǐng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：今后的時(shí)代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全年的合作，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒(méi)有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上門對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對(duì)我們大家更有信心。來(lái)爭(zhēng)取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個(gè)新的臺(tái)階。
面達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場(chǎng)文明施工形象不夠好，還沒(méi)有處于領(lǐng)先地位，新老項(xiàng)目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行力度不到位等等。
10年工作展望。
20__年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)民主管理，積極拓展市場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。
我們將繼續(xù)提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”的人字管理理念，
我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，加強(qiáng)民主管理。以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
務(wù)在快速增長(zhǎng)，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤(rùn)率卻越來(lái)越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。為了能夠使我們的業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是我們開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，部門經(jīng)理、部門主管帶頭帶隊(duì)的全員營(yíng)銷策略。
始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、不斷總結(jié)。
思想素質(zhì)教育，開(kāi)闊視野，充電擴(kuò)能，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來(lái)影響教育我們的員工。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充。
電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開(kāi)騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提高思想覺(jué)悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營(yíng)銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗!
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)大維裝飾的品牌內(nèi)涵。
我們將20__年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號(hào)是“品牌、使。
命、激情;溝通、執(zhí)行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
要繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)大維裝飾的品牌。
更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，嚴(yán)格考核自己，各分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。
驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭?，我們因?yàn)楣径砷L(zhǎng)。
20__年春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、虎年大發(fā)。
謝謝大家!
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20x年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。
三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作，完成了各類材料編制上報(bào)的工作。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十四
04年，班組推行班委負(fù)責(zé)制，用團(tuán)隊(duì)的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì)進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法，鼓勵(lì)人人發(fā)表意見(jiàn)，班組堅(jiān)持每月至少一次的民主生活會(huì)制度，讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果與各班委見(jiàn)面，提高班委的工作和服務(wù)水平。
３、精益推進(jìn)。
班組從７月份開(kāi)始，進(jìn)行了精益班組的創(chuàng)建，并取得一定成效。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善，取得專業(yè)廠評(píng)比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方面，班組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化，避免等待、尋找、窩工等浪費(fèi)現(xiàn)象，取得一定成效，特別是二類車信息看板的建立，使二類車的信息掌控變得準(zhǔn)確。
班組在細(xì)節(jié)行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十五
x年1月8日，“”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將“”班組x年的工作情況匯報(bào)如下。
x年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
自成立以來(lái)，“”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
xx20xx年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，通過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
(三)開(kāi)展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“”班組對(duì)成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓?！啊卑嘟M成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程。
自成立以來(lái)，“”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽(tīng)-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
(三)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
“”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。
“”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)。
“”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
在過(guò)去的10個(gè)月里，“”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。
三、“”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
對(duì)于x年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái)，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十六
隨著新一年的到來(lái)，回望20__年度，我們電裝3隊(duì)有幾分耕耘，幾分收獲。20__年里全隊(duì)人員齊心合力，扎實(shí)工作，在確保全年安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，順利圓滿的完成了公司安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將一年里主要工作總結(jié)如下：新年伊始，我隊(duì)就接到公司安排的工作任務(wù)直至現(xiàn)在，其中比較大的工程為_(kāi)_地區(qū)自動(dòng)化改造工程和__長(zhǎng)江大橋路燈工程。
__地區(qū)自動(dòng)化改造工程是國(guó)網(wǎng)公司試點(diǎn)工程，其工作量比較大，施工現(xiàn)場(chǎng)情況不佳。為圓滿的完成公司安排的任務(wù)，從接到任務(wù)的6月份起至現(xiàn)在，我隊(duì)人員保持手機(jī)24小時(shí)通訊暢通，隨傳隨到，高效的完成了此項(xiàng)任務(wù)。特別是改造施工期間，工期比較緊，為能如期完成工作，我隊(duì)人員有效克服施工現(xiàn)場(chǎng)不利環(huán)境因素，放棄周末休息，多次連續(xù)通宵加班直至改造工程順利完成。在后期的調(diào)試工作中，我隊(duì)人員也做到隨時(shí)安排，隨時(shí)頂上，配合兄弟單位進(jìn)行改造后的.相關(guān)調(diào)試工作。
__長(zhǎng)江大橋路燈工程是市政工程，也是年關(guān)工程，要求比較嚴(yán)格，工作任務(wù)量比較大，時(shí)間也比較緊迫。為更好的完成此項(xiàng)工作任務(wù)，我隊(duì)人員從接到任務(wù)開(kāi)始就明確分工。現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、材料統(tǒng)計(jì)、工具準(zhǔn)備等每一項(xiàng)工作都不可缺少。在施工計(jì)劃不斷被修改的情況下，在和兄弟隊(duì)緊密配合中，我隊(duì)早出晚歸連續(xù)奮戰(zhàn)整整一個(gè)星期，最終按時(shí)間要求，圓滿的完成了橋頭和橋體新電纜敷設(shè)、桿線架設(shè)，保障了__江大橋如期亮燈。
同樣通過(guò)這一年的工作，也檢驗(yàn)了隊(duì)內(nèi)人員技術(shù)水平，并鞏固提升了個(gè)人能力和相互協(xié)同能力。在今后的工作中，我隊(duì)還將嚴(yán)格遵循《安全規(guī)程》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，延續(xù)“安全第一，生命至上”的要求，一如既往的保持和發(fā)揚(yáng)好我隊(duì)作風(fēng)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化生產(chǎn)能力，出色而又圓滿完成公司安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十七
銷售員個(gè)人績(jī)效是企業(yè)管理的焦點(diǎn),對(duì)于維持企業(yè)的生存和發(fā)展有很重要的意義。今天本站小編給大家整理了企業(yè)。
報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過(guò)去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒(méi)有為公司的銷售打開(kāi)市場(chǎng)，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，三年的時(shí)間一晃就過(guò)了，公司也在xx年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在xx年里，我也從一個(gè)車間班長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
xx年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長(zhǎng)，帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無(wú)法完成的工作，雖然很累，但是對(duì)我個(gè)人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對(duì)員工的思想教育又有了一個(gè)新的提升，相信在生產(chǎn)上度過(guò)的兩年多時(shí)間將會(huì)為我以后的工作有所幫助。xx年6月4日，承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒(méi)有接觸過(guò)香辛料提取物銷售，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了針對(duì)不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
個(gè)為精油樹(shù)脂客戶，銷售額8270元。2個(gè)調(diào)味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個(gè)花椒?？蛻?，銷售額384150元。貨款已全部到賬。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級(jí)特別是劉總對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
個(gè)人總結(jié)。
1.作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
個(gè)人建議1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購(gòu)的成品，客人qc一來(lái)驗(yàn)貨，都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。
2.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
4.貨期不準(zhǔn)時(shí)，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)報(bào)給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)了任何意義。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。
展望20xx。
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī)，祝公司明年再創(chuàng)輝煌!!
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，市場(chǎng)部門的全體同事盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主人公精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，保證了項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行。在過(guò)去3年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)3年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這3年的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、
規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;。
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司的設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解自動(dòng)化系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、不同顧客的購(gòu)買力情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與自動(dòng)化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
xx年的展望及規(guī)劃：
201x馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)。
習(xí)上，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!
企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十八
在過(guò)去的一年里，在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事間也會(huì)互相幫助，讓我在工作上得到了很多的幫助，現(xiàn)將過(guò)去的一年總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
在過(guò)去的一年里，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆七中全會(huì)、xx大、xx屆一中全會(huì)精神，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的書籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計(jì)局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這一年中我堅(jiān)決貫徹統(tǒng)計(jì)為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。
二、工作能力方面。
20____年，隨著電腦知識(shí)的日新月異，統(tǒng)計(jì)信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問(wèn)題時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)在不斷地積累，對(duì)電腦的掌握運(yùn)用也越來(lái)越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級(jí)以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國(guó)100多家媒體采用，其中20多家是《光明日?qǐng)?bào)》等媒體，并在《光明日?qǐng)?bào)》、《文匯報(bào)》等的報(bào)紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國(guó)獎(jiǎng)，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。
本人能嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計(jì)法》的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家干部“三大紀(jì)律八項(xiàng)要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。
20____年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，全年采寫新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報(bào)送和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)兩個(gè)專業(yè)分獲一、二等獎(jiǎng)。《資興統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)》經(jīng)過(guò)5年的打造，訪問(wèn)量達(dá)50多萬(wàn)人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。
本人在工作中還存在些不足，在今后的工作中，我還會(huì)不斷提高自身的修養(yǎng)，嚴(yán)格自己，在工作上有好的突破，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
篇二。
時(shí)光如梭，20____年即將過(guò)去，在這一年里，對(duì)于萊州大洋投資有限公司來(lái)說(shuō)是成立，成長(zhǎng)和發(fā)展的一年，是難以忘懷的一年。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司緊緊圍繞“安全生產(chǎn)，以最小的成本，創(chuàng)造效益”這一目標(biāo)，狠抓機(jī)遇，力求發(fā)展。全體職工團(tuán)結(jié)拼搏，確立了“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、激情、進(jìn)取”的企業(yè)精神。員工們同心同德，真抓實(shí)干，切實(shí)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，個(gè)盡其能，為公司創(chuàng)造了的經(jīng)濟(jì)效益。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)：
一、狠抓安全生產(chǎn)，提高工作效率。
20____年，公司圍繞“安全生產(chǎn)，以最小的成本，創(chuàng)造效益”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“高效生產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、礦山的高效開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)。以新增投資和并購(gòu)的方式，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使控股公司成為具備100萬(wàn)立方米以上的產(chǎn)能，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)500人次以上，年銷售額10億元以上，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)2億元以上的大型石材企業(yè)集團(tuán)。其中，為解決礦山用電問(wèn)題，建設(shè)投資電站2個(gè)，七月至十二月累積生產(chǎn)石材荒料6000多立方。
二、完善企業(yè)管理制度，管理水平不斷提高。
資有限公司管理制度匯編》。其制度內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、礦山開(kāi)采，物資采購(gòu)等項(xiàng)。制度實(shí)施以來(lái)，公司各個(gè)方面逐漸步入正軌，其管理達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的方式。這一年中公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。
三、注重員工素養(yǎng)培訓(xùn)，提高員工綜合技能。
長(zhǎng)期以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)始終對(duì)員工的培訓(xùn)工作極大的重視。采用公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種培訓(xùn)形式，同時(shí)保證每月至少兩次例會(huì)。在每次例會(huì)上，學(xué)習(xí)相關(guān)生產(chǎn)安全知識(shí)和工作技能。公司不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：安全生產(chǎn)的重要性、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，并對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)安全技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了員工工作與學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)和技能素養(yǎng)得到了全面的提升與發(fā)展。目前萊州大洋礦業(yè)投資有限公司正在開(kāi)展“重安全、抓生產(chǎn)、高效率”活動(dòng)。對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這項(xiàng)活動(dòng)我們將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，這樣做既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，加強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感，同時(shí)，大洋整體的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、樹(shù)立“以人為本，安全生產(chǎn)”管理理念的同時(shí)，提高生產(chǎn)效率。
核，對(duì)于先進(jìn)個(gè)人和集體給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行一定的考核。從而保證礦山的正常安全高效運(yùn)行。
五、注重企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化帶動(dòng)職工工作積極性。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年，在各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體成員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，努力進(jìn)行礦山高效、安全生產(chǎn)。單位員工經(jīng)常利用周末、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，比如：仲秋節(jié)進(jìn)行爬山比賽，所有員工一塊聚餐。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了公司員工之間的凝聚力，團(tuán)隊(duì)向心力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
六、成績(jī)與問(wèn)題并存，努力克服問(wèn)題，創(chuàng)造更高價(jià)值。
20____年我們?nèi)R州大洋投資有限公司的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但在工作中仍然存在著些許的問(wèn)題。第一，一部分員工是曾經(jīng)山上的老礦工，所以思想觀念不能夠與時(shí)俱進(jìn)，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);第二，銷售業(yè)績(jī)不理想，由于公司剛改制時(shí)間短，礦山開(kāi)采剛起步，所以導(dǎo)致礦石種類和質(zhì)量達(dá)不到理想要求，銷售人員不到位等問(wèn)題，這使得銷售業(yè)績(jī)一直提不上去。這將是明年工作的重點(diǎn)。
七、展望20____，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高業(yè)績(jī)。
針對(duì)20____年工作中所表現(xiàn)出的不足，為迎接新的一年，我們將做到以下的準(zhǔn)備。
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，提高全體員工技術(shù)與文化素養(yǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司。
企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力建設(shè)，讓萊州大洋的企業(yè)凝聚力更上一層樓。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，確保安全生產(chǎn)，提高工作效益。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
回首20____年，萊州大洋礦業(yè)在困境中求發(fā)展，在發(fā)展中求穩(wěn)步，在穩(wěn)步中求速度，這是我們?nèi)R州大洋礦業(yè)一貫所堅(jiān)持的理念。在這一年里，我們?nèi)R州大洋公司全體職工努力工作，戰(zhàn)勝困難，取得了一定的成績(jī)。展望即將到來(lái)的20____年，我們將更加努力，繼續(xù)圍繞安全生產(chǎn)這一主題走下去，爭(zhēng)取明年無(wú)論從生產(chǎn)方面還是銷售方面都要達(dá)到一個(gè)更高的層次。新的一年，將是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)新的機(jī)遇，“今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，相信公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，肯定會(huì)再創(chuàng)高峰!