計劃可以幫助我們規(guī)劃時間，避免拖延和浪費。5.制定計劃之后，要經(jīng)常進(jìn)行反思和調(diào)整，及時修正和改進(jìn)計劃。該計劃涵蓋了各個方面的考慮，細(xì)致入微，整體可行性高。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇一
境外期貨業(yè)務(wù)一直在中國期貨市場存在，只不過其形式隨環(huán)境條件有所變化?？偟膩碚f，境外期貨業(yè)務(wù)從沒有限制代理經(jīng)營權(quán)到限制禁止代理經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)變，從公開經(jīng)營到地下經(jīng)營轉(zhuǎn)變。經(jīng)歷了期貨市場的治理整頓，目前國內(nèi)共有6家期貨公司擁有資格代理外盤業(yè)務(wù)，且由于政策以及外匯管制的諸多限制使得開戶的手續(xù)及出入金非常繁瑣。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅福建、浙江、江蘇三地交易國外黃金期貨的資金就超過500億，而國內(nèi)期貨市場目前的保證金總額才有500多億，可見，進(jìn)行外盤交易的資金規(guī)模已接近內(nèi)盤。試想，如果這部分資金能全部轉(zhuǎn)移到國內(nèi)期貨公司身上，將會給期貨公司帶來多么大的收益及成長空間。
在此我們簡單回顧一下外盤期貨在我國的發(fā)展?fàn)顩r。1992年7月，上海外匯調(diào)劑中心建立了我國第一個外匯交易市場，外匯期貨率先被引入國內(nèi)，其后各類期貨經(jīng)紀(jì)公司陸續(xù)出現(xiàn)，由于沒有代理品種的限制，他們紛紛引導(dǎo)客戶進(jìn)行外盤期貨交易。1992年到1993年是外盤期貨的活躍期，其中交易的期貨品種既有商品期貨，又有金融期貨，包括美國標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)和香港恒生指數(shù)以及各種外匯品種等。從事代理業(yè)務(wù)的有期貨經(jīng)紀(jì)公司，也有銀行機(jī)構(gòu)等，其中不少是沒有合法資格的港臺外匯經(jīng)紀(jì)商。1994年8月，中國證監(jiān)會等四部委聯(lián)合發(fā)文，全面取締非法外匯期貨交易。自此，外盤期貨由公開走向地下，由整體交易走向零星交易，由東南沿海中心城市轉(zhuǎn)移到邊遠(yuǎn)地區(qū)。
具有外盤期貨經(jīng)驗的投資者對規(guī)范運(yùn)行的品種情有獨鐘，不少人參與外盤期貨在當(dāng)時而言就是因為外盤期貨品種比國內(nèi)品種成熟規(guī)范，外盤期貨的這個特點使運(yùn)用技術(shù)面分析的投資者找到了用武之地，因為具有外盤期貨經(jīng)驗的投資者多擅長或喜歡運(yùn)用技術(shù)面分析指導(dǎo)交易。外盤期貨在中國存在既培養(yǎng)了一批經(jīng)驗豐富的市場開發(fā)人員，也培養(yǎng)了一批精通技術(shù)面分析的投資者，對于豐富中國期貨市場投資理念和倡導(dǎo)理性投資具有積極意義。
2.發(fā)展境外期貨業(yè)務(wù)的迫切性。
當(dāng)今世界，商品已經(jīng)實現(xiàn)全球化，國內(nèi)原材料對外依存度很高。從大宗商品領(lǐng)域來看，我國銅資源自給率不到30%，對外依存度高達(dá)70%;我國大豆的對外依存度也高達(dá)70%。如此高的對外依存度，使得國內(nèi)許多品種與外盤的價格關(guān)系相當(dāng)密切，某些品種內(nèi)盤更是成為了外盤的“影子盤”。
國內(nèi)期貨市場和國際市場的聯(lián)動性加強(qiáng)，企業(yè)有在國際市場定價保值的需求。在商品期貨市場暴跌的情形下，境外期貨套期保值業(yè)務(wù)為國內(nèi)相關(guān)企業(yè)規(guī)避價格風(fēng)險、鎖定成本和利潤發(fā)揮了重要作用。如果這些獲準(zhǔn)從事境外期貨交易的國有企業(yè)，能完全遵循相關(guān)規(guī)定只做套期保值業(yè)務(wù)，那么商品市場的暴漲暴跌，對企業(yè)影響有限。只要堅持套期保值原則，風(fēng)險就處于可控范圍之內(nèi)。在套期保值業(yè)務(wù)中，期貨、現(xiàn)貨兩者有效結(jié)合能保證企業(yè)正常獲取利潤。
目前，在內(nèi)地開展外盤業(yè)務(wù)的主要是香港和新加坡的公司，其中包括一些歐美金融機(jī)構(gòu)在兩地的分支或代理機(jī)構(gòu)。目前國內(nèi)有30多家國企通過國際投行渠道在境外進(jìn)行套期保值，在這次金融危機(jī)中，許多國際投行出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致客戶蒙受較大的損失。所以，在國內(nèi)適時開展境外期貨業(yè)務(wù)已是當(dāng)務(wù)之急。
3.境外期貨業(yè)務(wù)發(fā)展模式探討。
外盤交易事實上的普遍存在，說明市場上大量存在通過這種交易進(jìn)行避險和投資的需求，而且，外盤交易特別是套利盤的存在，加強(qiáng)了境內(nèi)外市場的聯(lián)動性。因此，在目前環(huán)境下，通過國內(nèi)期貨公司在香港設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)參與國際期貨市場，是較為現(xiàn)實可行的一種方式。但由于國家外匯管制的問題，使得國內(nèi)6家在港的期貨公司僅是一個提供跑道業(yè)務(wù)的二級代理公司，沒有自己的交易平臺和研究平臺，發(fā)展受到局限。因此，應(yīng)重點探討境外期貨業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展問題。
建議1：考慮制定“先走出去，再引進(jìn)來”戰(zhàn)略。次貸危機(jī)對國際金融中心的紐約華爾街是一次致命打擊，世界金融版圖可能面臨重新調(diào)整，應(yīng)該說這是中國和亞洲的機(jī)會，對中國各個產(chǎn)業(yè)開拓國際化和全球視野也是一次良機(jī)。從6家在港設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的期貨公司經(jīng)營業(yè)績來看，監(jiān)管層制定的“走出去”戰(zhàn)略是正確的。當(dāng)前國際主要金融市場成本普遍下降，能否考慮逐步放開內(nèi)地期貨公司在境外增設(shè)分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域性政策，例如紐約、倫敦、新加坡等地。從小規(guī)模開始做，即使出了問題，憑國內(nèi)公司現(xiàn)有實力也完全能夠抵御，待熟悉境外市場規(guī)則、風(fēng)險控制和運(yùn)作模式后，再考慮引進(jìn)境外機(jī)構(gòu)，到時國內(nèi)方面就不必過于擔(dān)心外資對國內(nèi)市場的影響了。
建議2：允許國內(nèi)期貨公司直接代理境外交易。這可能需要在政策層面更大程度的放開，盡管央行已經(jīng)取消了實行多年的企業(yè)強(qiáng)制結(jié)售匯制度，但外匯管理局可能還需要進(jìn)一步放寬企業(yè)在境內(nèi)外劃撥和流轉(zhuǎn)外匯資金的限制。目前國內(nèi)共有30家國有企業(yè)通過境外機(jī)構(gòu)在外盤進(jìn)行套期保值，但由于人民幣匯率雙向波動加劇，很多外向型行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要利用境外市場進(jìn)行直接對沖保值，因此不僅要允許大型國企，而且要讓更多的中小型國企和大型民營企業(yè)參與境外期貨交易，這就需要繼續(xù)根據(jù)實際情況重新設(shè)定和調(diào)整準(zhǔn)入條件。
三、發(fā)展期貨投資咨詢業(yè)務(wù)。
1.期貨公司的投資咨詢業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間。
我國期貨市場發(fā)展歷史較短，缺乏成熟的投資理念，具有典型的“新興加轉(zhuǎn)軌”特點，投資者對期貨投資咨詢服務(wù)具有強(qiáng)烈的需求。在近年國際大宗商品價格劇烈波動的背景下，我國現(xiàn)貨企業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對期貨市場風(fēng)險管理的需求更加迫切，客觀上也為期貨公司開展風(fēng)險管理服務(wù)、信息服務(wù)等期貨投資咨詢業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間。因此，鼓勵和發(fā)展期貨投資咨詢業(yè)務(wù)，并將業(yè)務(wù)的開展真正轉(zhuǎn)化為期貨公司的盈利來源，不僅有利于促進(jìn)期貨公司做優(yōu)做強(qiáng)，而且有利于提高期貨行業(yè)服務(wù)現(xiàn)貨企業(yè)等機(jī)構(gòu)投資者的水平。
2.風(fēng)險管理顧問和提供專業(yè)化的信息服務(wù)是咨詢業(yè)務(wù)的主要利潤來源。
(1)風(fēng)險管理顧問。
借鑒券商財務(wù)顧問業(yè)務(wù)的定位，在適當(dāng)?shù)臅r候成立獨立的風(fēng)險管理顧問。風(fēng)險管理顧問模式可以為企業(yè)提供規(guī)避風(fēng)險、降低企業(yè)運(yùn)營成本的整套方案。由于近年來國際大宗商品波動劇烈，大型企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)加大，為了規(guī)避企業(yè)成本的大幅上升，進(jìn)行期現(xiàn)套期保值是一種切實可行的辦法。隨著業(yè)務(wù)范圍的拓展、業(yè)務(wù)內(nèi)容的深化與創(chuàng)新，風(fēng)險管理在期貨構(gòu)成中將會越來越重要，風(fēng)險管理顧問模式可以成為期貨公司未來重要的業(yè)務(wù)增長點，有可能成為期貨公司未來重要的盈利來源之一。
(2)信息服務(wù)。
優(yōu)秀的期貨公司必然有一流的信息服務(wù)體系。目前，許多期貨公司不注重對信息的搜集、整理和傳達(dá)，嚴(yán)重影響了客戶對公司的印象。金融期貨推出后，客戶面對的市場是瞬息萬變的，客戶所面臨的選擇也是多種多樣的，如何把商品期貨和金融期貨兩個方面的信息服務(wù)都做好，是值得期貨公司認(rèn)真思考的問題。期貨公司從現(xiàn)在開始就要注重金融衍生品人才的培養(yǎng)，預(yù)先設(shè)計金融期貨推出后的信息服務(wù)體系。市場需求是拉動產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新的首要因素，現(xiàn)代社會需求的個性化和多層特征日益明顯，期貨公司需根據(jù)客戶日益增長的多元化需求，創(chuàng)新期貨產(chǎn)品與服務(wù)。例如，可以開發(fā)數(shù)量化分析系統(tǒng)，利用公司對各品種的理論、經(jīng)驗研究形成的多個數(shù)學(xué)模型和數(shù)量化分析，總結(jié)一套投資市場理性分析工具為客戶提供智能化投資組合管理，包括資產(chǎn)配置、風(fēng)險評估、投資組合優(yōu)化和套利策略，并通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行未來價格預(yù)測，利用數(shù)量化分析系統(tǒng)為客戶提供個性化信息服務(wù)。
3.期貨公司開展投資咨詢業(yè)務(wù)必須解決幾個問題。
笸期貨公司必須下大力氣加強(qiáng)專業(yè)人才隊伍建設(shè)，以盡快適應(yīng)開展投資咨詢業(yè)務(wù)的需要。
四、積極發(fā)展期貨機(jī)構(gòu)投資者。
從境外市場運(yùn)作經(jīng)驗來看，機(jī)構(gòu)投資者在金融市場中的作用已受到全球監(jiān)管層和投資者的普遍認(rèn)同。隨著創(chuàng)新型衍生產(chǎn)品的不斷豐富，以及市場生態(tài)鏈的優(yōu)化完善，機(jī)構(gòu)投資者的參與程度和主導(dǎo)地位也在日益凸顯。盡管期貨市場與證券市場同屬風(fēng)險偏好型市場，但前者因杠桿和雙向交易機(jī)制而更加具備操作難度和高風(fēng)險特征。此外，由于境外監(jiān)管機(jī)構(gòu)對個人參與期貨交易設(shè)置了較為嚴(yán)格的限制，一般投資者通常會選擇以申購基金份額的方式獲取期貨市場敞口，期貨投資基金正是受資產(chǎn)管理的強(qiáng)勁需求驅(qū)動而得以快速發(fā)展的。
1.境外期貨投資基金發(fā)展概況。
期貨投資基金，又稱管理型期貨(managedfutures)，是一種以期貨期權(quán)等衍生品為主要投資對象的基金結(jié)構(gòu)，與對沖基金和私募股權(quán)(pe)等同屬另類投資工具。隨著金融市場發(fā)展的日益深化，股票、債券等傳統(tǒng)類金融資產(chǎn)的風(fēng)險和收益已經(jīng)難以滿足機(jī)構(gòu)組合配置的需要，另類投資因長期超額回報的特點而受到投資機(jī)構(gòu)的青睞，耶魯大學(xué)基金等機(jī)構(gòu)在這方面的運(yùn)作就非常成功。總體而言，國外期貨投資基金經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，無論在投資結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、風(fēng)險控制和法規(guī)監(jiān)管等方面都已經(jīng)相當(dāng)成熟。國內(nèi)方面，股指期貨等新型衍生品的適時推出將推動期貨市場的交易規(guī)模加速擴(kuò)大，投資者結(jié)構(gòu)也將進(jìn)一步完善。因此，在與資本市場不斷融合的過程中，發(fā)展國內(nèi)期貨投資基金所需的市場容量和制度性基礎(chǔ)已經(jīng)初步具備。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇二
市凈率是股價與每股凈資產(chǎn)的比值。因凈資產(chǎn)的變化相對很慢，相當(dāng)于一個常數(shù)，可以認(rèn)為pb的變化與股價成正比。如果pb=2它反映的是你愿意用2倍凈資產(chǎn)的價格把這個企業(yè)買下來嗎?如果企業(yè)的長期的凈資產(chǎn)收益率較高，投資者愿意用較高的價格買下企業(yè)，市凈率就高。反之市凈率就低。正常情況下市凈率與凈資產(chǎn)收益成正比，當(dāng)企業(yè)具有壟斷特征能給企業(yè)帶來穩(wěn)定的長期較高收益的公司理應(yīng)獲得高的市凈率和市盈率，但是資金具有趨利特性，高成長高收益的行業(yè)在競爭的壓力下很快會變得無利可圖，高成長沒有持久性，所以高市盈率和高市凈率也沒有持久性。
篇二。
一、認(rèn)真履行職責(zé)，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)。
我在運(yùn)輸公司主要分管計算機(jī)管理、iso9000與宣傳工作。
在計算機(jī)管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過，所以，對運(yùn)輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢使我在分管計算機(jī)管理后，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實際工作應(yīng)用到計算機(jī)上來，我先是在6月份，設(shè)計出《運(yùn)輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》，這個軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計算機(jī)上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運(yùn)輸公司所有工程的運(yùn)輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運(yùn)輸公司建立了局域網(wǎng)，使運(yùn)輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算，都可以通過局域網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機(jī)出現(xiàn)問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運(yùn)輸公司計算機(jī)因為軟件上有問題，而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運(yùn)輸公司管理人員素質(zhì)，****年我還多次組織管理人員進(jìn)行計算機(jī)和iso9000知識培訓(xùn)，由于有些同志年紀(jì)偏大，對計算機(jī)應(yīng)用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo);針對iso9000管理要求，我對每個管理人員進(jìn)行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計算機(jī)技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，通過文字，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。我寫有宣傳稿件23篇，并被集團(tuán)公司評為“最佳宣傳報道員”，成為展現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用。
作為經(jīng)理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計算機(jī)工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇三
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)能力。
****年4月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉，我深刻的認(rèn)識到，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與這個職務(wù)要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學(xué)習(xí)，虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁制作。通過學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié)，重點進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對待各項工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
新的一年里已經(jīng)來臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用，爭取為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇四
又到了要寫去年的總結(jié)和今年的計劃的時刻，年終總結(jié)、年初計劃的寫作成為很多職場人士的心病，下面是年終總結(jié)年初計劃攻略，希望對大家有幫助。
公司催交年終總結(jié)，不少人都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有公司要求：年終總結(jié)和年初計劃規(guī)定必須x千字以上，x日之前交必須上交！未交者罰款xx元！更有公司老版揚(yáng)言：今年年終獎的多少，就看個人小結(jié)和計劃！
許多朋友都知道，寫個人工作總結(jié)很棘手，如果加以鋪墊或渲染，難免有自吹自擂、邀功請賞之嫌。但不將辛苦與成績描繪一番，又怕老板不知道自己有多么賣力。如何拿捏尺寸、如何用詞，需要反復(fù)推敲。
要點一：內(nèi)容要翔實
總結(jié)的中心是成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。以公司給你的職責(zé)描述為錨點，這是公司對你的最低要求，你達(dá)到了算勝任，你超出得越多，越有底氣和老板談升職加薪；達(dá)成甚至超出了目標(biāo)的，分析一下為什么能做到或做這么好。記住在個人的努力與創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)、公司其他部門或團(tuán)隊的配合等因素之間有個平衡——實際上你可以直接采用“五三二”的比例，你有膽子寫九零一我也不攔著。
未達(dá)成目標(biāo)的，不要回避，同時也分析一下為什么沒做到。這個環(huán)節(jié)很多人本能地想在總結(jié)里回避，別鴕鳥了，領(lǐng)導(dǎo)比你記得清楚多了。分析原因時先問問自己“我是不是真的盡全力了”，然后再看其他原因，主要是劃清“你能控制的原因”和“你不能控制的原因”。
在次年的計劃中，要有發(fā)展的眼光和意識，要明晰自己的的進(jìn)步要求，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對自己提出個人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識能力、創(chuàng)造業(yè)績、增加收入、承擔(dān)責(zé)任等各個方面更高的要求，更高的目標(biāo)，更加合理科學(xué)的工作方法，及時的調(diào)整思路，制定出更加明確的目標(biāo)、更加細(xì)致的實施目標(biāo)的.步驟、需要克服的困難、已有的工作基礎(chǔ)、有利條件等內(nèi)容。
要點二：套話不可少
如開頭的“時光荏苒，x年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾的“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三：數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”“顧客投訴減少率”“接待了多少來訪者”“節(jié)約了多少開支”“義務(wù)加班多少次”“平均每天接電話多少個”“平均每年有多少天在外出差”“累計寫材料多少頁”等等。
要點四：用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。條理不清，領(lǐng)導(dǎo)就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
善于總結(jié)的人，才能快速進(jìn)步！善于計劃的人，才能做到最好！ 放假前夕的工作總結(jié)和計劃，發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用。如果不能認(rèn)真、完整、仔細(xì)完成，就是在年終的最后一步工作沒有圓滿完成“收好尾”，在年初的第一步也沒有“開好頭”。把年終總結(jié)和年初計劃當(dāng)成一件十分嚴(yán)肅認(rèn)真、關(guān)系到自己的職業(yè)、工作業(yè)績、 工作態(tài)度等等的事情來做吧，用成年人、職業(yè)人士的高度、專業(yè)的水準(zhǔn)去認(rèn)真思考、總結(jié)、計劃。升職加薪，先現(xiàn)在開始！從完成一份合格的工作總結(jié)和計劃開始！
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇五
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加實習(xí)的決心。也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
首先，感謝xx—xx期貨經(jīng)紀(jì)有限公司上海營業(yè)部能給我這個機(jī)會在這里實習(xí)，我先介紹一下貴公司的情況吧。
xx期貨經(jīng)紀(jì)有限公司成立于7月，由中國最大的銅生產(chǎn)商—xx銅業(yè)集團(tuán)公司和深圳綜合實力50強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)—深圳xx恒集團(tuán)股份有限公司（現(xiàn)為中糧地產(chǎn)）共同投資興辦。總部設(shè)在深圳，在上海、南昌設(shè)立了營業(yè)部，在大連、鄭州成立有辦事處。
多年來，xx一直積極地協(xié)助江銅集團(tuán)開展期貨保值相關(guān)業(yè)務(wù)，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，在企業(yè)套期保值和套利方面成功地打造出了自己的核心競爭力。xx通過“專業(yè)的優(yōu)勢吸引客戶”，“真誠的服務(wù)留住客戶”，“共創(chuàng)價值感召客戶”，始終堅持“真心實意為企業(yè)服務(wù)”的經(jīng)營理念，尤其是在銅期貨品種上，xx期貨具有突出的專業(yè)優(yōu)勢，確立了較高的市場地位和廣泛的市場影響。
xx期貨擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)，擁有一流的管理和研發(fā)隊伍，造就了一批資深期貨專家，尤其是專門成立的“企業(yè)套期保值小組”、“銅研究中心”和“農(nóng)產(chǎn)品小組”等專業(yè)團(tuán)隊，其源源不斷的研究成果，深受市場贊許。公司的規(guī)范導(dǎo)向，穩(wěn)健原則，服務(wù)意識，深得廣大客戶的信任、理解和支持。
近年來，xx除繼續(xù)加強(qiáng)了在銅期貨上的優(yōu)勢外，其他品種的拓展也獲得了快速進(jìn)步，尤其是農(nóng)產(chǎn)品的交易量有了較大增加。20xx年，公司全年交易額達(dá)2628億元，比上一年又增長達(dá)88%，尤其是在上海期貨交易所的200多家會員中，xx的成交量居第一位，成交金額居第二位。xx的成長一直得到了監(jiān)管部門、交易所、行業(yè)協(xié)會以及廣大客戶的大力支持，更是滿載著社會各界的關(guān)懷和厚愛。xx是中國期貨業(yè)協(xié)會和上海期貨交易所為數(shù)不多的'理事單位之一。9年來，公司的經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，股東投資回報率穩(wěn)健上升，公司的綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)已經(jīng)位居國內(nèi)同行業(yè)前列。xx被稱為“放心的期貨公司”。
xx的理念是：以誠為節(jié)，信用守恒。xx的經(jīng)營思路是：與客戶共創(chuàng)價值xx的遠(yuǎn)景：打造國內(nèi)一流的綜合性期貨公司，向金融衍生品服務(wù)集團(tuán)的方向發(fā)展。xx的核心競爭力：套期保值和套利，真心實意為企業(yè)服務(wù)。xx是大型國企——江銅集團(tuán)的控股子公司，因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，秉乘和繼承了江銅集團(tuán)企業(yè)文化的相關(guān)元素和風(fēng)格。江銅文化是一個較為成熟、仍在發(fā)展、卓有成效的企業(yè)文化。江銅理念：“用未來思考今天”；江銅核心價值觀：“至高、至精、至誠、至遠(yuǎn)”；江銅企業(yè)使命：“共創(chuàng)、共享”；江銅經(jīng)營理念：“與客戶共創(chuàng)價值”；江銅道德：“以誠為節(jié)，信用守恒”；江銅作風(fēng)：“規(guī)范、自省、協(xié)作、高效”。江銅的企業(yè)文化：“同心多樣化”的戰(zhàn)略追求和價值取向，為江銅及其下屬公司的成長提供了持久的動力。xx公司員工對此有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感。
我所在的實習(xí)單位是xx期貨上海營業(yè)部，xx期貨上海營業(yè)部是xx期貨公司直屬的營業(yè)部之一，成立于20xx年1月28日，主要經(jīng)營華東地區(qū)的期貨代理業(yè)務(wù)以及上海期貨交易所上市品種的交割業(yè)務(wù)。營業(yè)部坐落在上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)內(nèi)，擁有500多平米的營業(yè)面積，擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)以及一批擁有多年有色金屬行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的期貨專家，經(jīng)過多年的發(fā)展，利用公司股東—江銅集團(tuán)在上海地區(qū)現(xiàn)貨銷售和交割的優(yōu)勢，發(fā)展了一大批生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易商，為他們提供較為完善的套保方案，具備專業(yè)水準(zhǔn)和真誠服務(wù)的精神，為廣大的投資者提供投資和套利方案。營業(yè)部以規(guī)范穩(wěn)健為原則，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，是一個市場形象好、運(yùn)作規(guī)范的優(yōu)質(zhì)營業(yè)部。
這次的實習(xí)中，是讓自己熟悉如何操作即將上市的股指期貨，進(jìn)行模擬交易操作，在股指期貨正式推出之前，能夠通過模擬的形式認(rèn)識這一產(chǎn)品的規(guī)則和風(fēng)險。從這次的操作中，我總結(jié)了以下幾點：
1、對于期貨投資，要知道一個與股票投資不同的理念在于：股票投資買的是上市公司的未來，可以預(yù)先買入；而期貨交易必須順勢而為。
2、操作時，須對大勢作一個初步的判斷，以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉后平倉，向下則建空倉。
3、股指期貨交易由于是雙向的，所以不要買入后一味放著，應(yīng)按照指數(shù)的波動進(jìn)行短線操作，但不能一次性滿倉，除非指數(shù)瞬間波動大幅偏離振蕩區(qū)域。
4、一旦建倉方向錯誤，應(yīng)及及時平倉，并反向開倉或等待更好的時機(jī)。
5、每天收盤盡量避免重倉過夜，尤其是行情看漲時，不留空單，反之依然。
6、如果是逐步開倉，應(yīng)管理好資金，當(dāng)趨勢要出現(xiàn)拐點時出手。
股指期貨給我?guī)碜畲蟮母惺芫褪?，做空也能掙錢，而且我發(fā)現(xiàn)，近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢?？煨艿牟秸{(diào)所決定。但不管怎么波動，一天中總有最高點和最低點，只要把握住這兩個點，基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然可能做錯方向，但堅定持有就會有機(jī)會平倉。至于如何選擇一天當(dāng)中的最高和最低點介入，這可能需要一些經(jīng)驗了。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的會計教育和實踐的確是有一段距離的。
會計是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會計需要理論的指導(dǎo)，但是會計的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們學(xué)習(xí)會計應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來。做到從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇六
今年的股票市場一直處于冷清低迷的狀態(tài)，在大盤市盈率處于歷史最低階段，我只能耐心持有我的銀行股，另外就是不斷地學(xué)習(xí)和思考。成為一個成功的投資人必須學(xué)習(xí)和培養(yǎng)正確的投資理念、較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和很好的情緒控制能力，圍繞這個目標(biāo)，總結(jié)今年的工作和學(xué)習(xí)情況，制定明年的計劃，不斷提高和進(jìn)步。
一、價值投資思路。
1、投資理念的認(rèn)識。
開卷有益，今年主要學(xué)習(xí)了《證券分析》《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》《鄧普頓教你逆向投資》《金融煉金術(shù)》《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》《烏合之眾》幾本書。巴菲特們已經(jīng)堅持了70多年的價值投資理念，實踐證明是正確的，我不需要也沒能力再去發(fā)明研究新的投資理念。通過向名人學(xué)習(xí)吸取他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷總結(jié)完善自己的投資理念。
價值投資理論很簡單，一但理解就容易接受。我遵守逆向投資理念，堅持好股好價+適度分散+耐心持有的價值投資原則。
好股首先必須是業(yè)務(wù)簡單的。業(yè)務(wù)越簡單就越容易理解，對未來判斷的確定性就越高，成功的概率越大，投資才是最安全的。這些企業(yè)最好是身邊的能經(jīng)常接觸到可以隨時了解經(jīng)營情況的，對企業(yè)的經(jīng)營模式及未來發(fā)展變化能準(zhǔn)確分析判斷的，能力圈范圍內(nèi)的企業(yè)。
第二就是選擇的企業(yè)必須有成長性。成長是價值的源泉，一個人只有通過學(xué)習(xí)和成長才能夠成為一個成功的人士;一個企業(yè)只有通過不斷的發(fā)展才能成長壯大，具有強(qiáng)大的風(fēng)險控制能力和贏利能力;一個國家只有發(fā)展才能真正成為一個強(qiáng)國，人民生活幸福安逸。企業(yè)的成長使企業(yè)的價值不斷提高，只有投資具有成長性的企業(yè)才能給價值投資者帶來滿意的收益和安全邊際。歷史上產(chǎn)生的大牛股都是在企業(yè)高速發(fā)展的階段產(chǎn)生的，xx年的有色金屬業(yè)發(fā)展和股市的表現(xiàn)證明了成長與收益的強(qiáng)相關(guān)性。
成長性分為三種，第一種是因產(chǎn)品具有護(hù)城河特征價格不斷上漲帶來業(yè)績成長的大眾情人型;第二種是因規(guī)模擴(kuò)張或同時價格上漲引起業(yè)績增長的芝麻開花型;第三種是因經(jīng)濟(jì)周期的波動帶來的業(yè)績增長的否極泰來型。這些都是我們平時要關(guān)注和尋找的投資標(biāo)的。預(yù)測企業(yè)的未來是否具有成長性是非常困難的，特別是對復(fù)雜和不熟悉的行業(yè)，因信息的不對稱和局限性或個人能力的問題更容易錯誤判斷。為避免判斷失誤在選擇企業(yè)時一定要遵照簡單的選股原則，另一方面要不斷學(xué)習(xí)和研究不斷擴(kuò)大能力圈范圍。成長是美麗的，但投資成長必須時刻防止成長的陷阱，不要為成長性付出過高的價格。特別是經(jīng)過券商包裝過剛上市的新股、熱門概念股題材股、大家都在追逐的熱門高成長股。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇七
期貨公司是指依法設(shè)立的、接受客戶委托、按照客戶的指令、以自己的名義為客戶進(jìn)行期貨交易并收取交易手續(xù)費的中介組織，其交易結(jié)果由客戶承擔(dān)。期貨公司是交易者與期貨交易所之間的橋梁。搜集的《期貨公司交易部工作計劃范文三篇》，供大家參考閱讀，內(nèi)容。
一、整體原則。
1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路。
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機(jī)遇。
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
一：明確公司性質(zhì)。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
三：服務(wù)好開發(fā)人員。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
四：做好宣傳工作。
宣傳工作既要對客戶做好，也要對同行業(yè)做出，在網(wǎng)站上做出廣告，將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明，對于潛在客戶予以宣傳，對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式，主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部，將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員，好的操盤手等應(yīng)單獨致電宣傳，下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會，邀請他們一起研究討論，并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面，圖片，及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，甚至電視報紙當(dāng)中，以起到的宣傳效果。
以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
關(guān)于重點機(jī)構(gòu)客戶開拓。
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進(jìn)市場發(fā)展。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
第四、營銷團(tuán)隊的建設(shè)。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；⒉顒e化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進(jìn)行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇八
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能更多，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能最大化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
宣傳工作既要對客戶做好，也要對同行業(yè)做出，在網(wǎng)站上做出廣告，將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明，對于潛在客戶予以宣傳，對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式，主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部，將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員，好的操盤手等應(yīng)單獨致電宣傳，下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會，邀請他們一起研究討論，并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面，圖片，及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，甚至電視報紙當(dāng)中，以起到最佳的宣傳效果。
以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇九
一份投資計劃書應(yīng)具備如下內(nèi)容：
一、投資項目，做黃豆就簡介黃豆;做原糖就簡介原糖。
二、建議投資金額。
三、交易規(guī)則。列明合約單位，每口貨保證金(注明相當(dāng)于合約總值百分之幾)以及手續(xù)費等。
四、走勢回顧。將過去一段時期走勢作一概括性說明，使客戶對“來龍”有所了解。
五、走勢展望。對未來一段時間走勢作一客觀性分析。第一部分講基本因素，利多因素一二三四要列清楚，利空因素一二三也要講明白。第二部分寫圖表訊號，將圖表附上，說明訊號指示性。再加上強(qiáng)弱指數(shù)、隨機(jī)指數(shù)、價量變化等角度的分析。第三部分是結(jié)論，預(yù)測大市主要傾向。
六、投資原則。列出不怕錯、最怕拖，摘西瓜、不貪芝麻，分兵漸進(jìn)、不要孤注一擲等指導(dǎo)思想。
七、入市策略。
首先是將資金作分段入市的分配方案，列出什么價位準(zhǔn)備買入或賣出，即投石問路。
第二點是看對的話在什么價位投入第二支、第三支兵，乘勝追擊;到什么價位開始套利結(jié)算，什么時候全部離場，即鳴金收兵。
第三點是看錯了出師不利的話，止損單(slossorder)擺在什么價位(升破阻力線或跌破支持點)，即壯士斷臂。
八、盈虧比較。列出計算公式，看對賺多少?？村e虧多少，加以比較。在何種情況下追加保證金，加多少也要列明白。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進(jìn)市場發(fā)展。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強(qiáng)營業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
第
三、
關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
第四、營銷團(tuán)隊的建設(shè)。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；?、差別化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進(jìn)行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
一、整體原則。
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機(jī)遇。
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能更多，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
一：明確公司性質(zhì)。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
三：服務(wù)好開發(fā)人員。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能最大化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
四：做好宣傳工作以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十一
期貨公司是指依法設(shè)立的、接受客戶委托、按照客戶的指令、以自己的名義為客戶進(jìn)行期貨交易并收取交易手續(xù)費的中介組織，其交易結(jié)果由客戶承擔(dān)。期貨公司是交易者與期貨交易所之間的橋梁。下面是小編搜集的期貨公司營業(yè)部工作計劃，歡迎參考閱讀。
一、整體原則。
1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路。
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機(jī)遇。
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能更。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
多，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
一：明確公司性質(zhì)。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
三：服務(wù)好開發(fā)人員。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
四：做好宣傳工作。
宣傳工作既要對客戶做好，也要對同行業(yè)做出，在網(wǎng)站上做出廣告，將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明，對于潛在客戶予以宣傳，對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式，主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部，將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員，好的操盤手等應(yīng)單獨致電宣傳，下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會，邀請他們一起研究討論，并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面，圖片，及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，甚至電視報紙當(dāng)中，以起到的宣傳效果。
以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
第一、關(guān)于重點機(jī)構(gòu)客戶開拓。
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進(jìn)市場發(fā)展。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
第四、營銷團(tuán)隊的建設(shè)。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；?、差別化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
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期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十二
1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路。
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機(jī)遇。
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能更多，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
一：明確公司性質(zhì)。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
三：服務(wù)好開發(fā)人員。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
四：做好宣傳工作。
宣傳工作既要對客戶做好，也要對同行業(yè)做出，在網(wǎng)站上做出廣告，將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明，對于潛在客戶予以宣傳，對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式，主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部，將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員，好的操盤手等應(yīng)單獨致電宣傳，下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會，邀請他們一起研究討論，并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面，圖片，及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，甚至電視報紙當(dāng)中，以起到的宣傳效果。
以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
第一、關(guān)于重點機(jī)構(gòu)客戶開拓。
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進(jìn)市場發(fā)展。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強(qiáng)營業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
第四、營銷團(tuán)隊的建設(shè)。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；⒉顒e化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進(jìn)行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十三
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強(qiáng)營業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高。基礎(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；?、差別化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進(jìn)行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十四
根據(jù)我局2_工作總結(jié)中主要工作及工作中所取得的成績等，取長補(bǔ)短，將2_工作計劃詳細(xì)規(guī)劃，以更好的做好工作。以下是下半年工作計劃范文，請參考。
下半年，我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點和省廳的工作部署，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化職能、改進(jìn)作風(fēng)，切實履行好保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會的職責(zé)，努力在深化改革、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、干部隊伍建設(shè)上實現(xiàn)新突破，為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供持續(xù)有力的資源保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，重點做好以下幾項工作：
(一)、繼續(xù)積極做好“大滁城”建設(shè)的相關(guān)工作。
千方百計保障“大滁城”建設(shè)用地。根據(jù)市政府城市建設(shè)的安排，我局將依據(jù)具體的每宗用地的拆遷方案，提前做好下半年“大滁城”建設(shè)使用土地的出讓工作。
(二)、繼續(xù)推進(jìn)建設(shè)用地置換和土地開發(fā)復(fù)墾整理工作，用活政策緩解用地供需矛盾。
1、繼續(xù)加大建設(shè)用地置換工作力度。_月份前完成__畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標(biāo)有償調(diào)劑試點工作。
2、認(rèn)真督促各地加快_個省部級土地整理項目建設(shè)速度，年底前保證_個項目申報驗收。
3、繼續(xù)加大土地整理復(fù)墾開發(fā)工作力度，完成__畝新增耕地計劃。
4、認(rèn)真開展耕地保護(hù)年活動，確保耕地總量和基本農(nóng)田面積不減少。
5、_月上旬完成全年建設(shè)用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。
(三)、做好建設(shè)用地供應(yīng)和管理。
繼續(xù)加大建設(shè)用地供應(yīng)力度，積極圍繞__建設(shè)和招商引資做好用地服務(wù)工作;繼續(xù)做好對閑置土地跟蹤監(jiān)督管理;完成__市城鎮(zhèn)基準(zhǔn)地價的更新調(diào)整工作，并組織申請專家評審;繼續(xù)做好土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作。
(四)、繼續(xù)做好國土資源利用規(guī)劃工作。
1、繼續(xù)做好建設(shè)用地預(yù)審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。
2、繼續(xù)做好縣、市、南譙區(qū)土地利用規(guī)劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規(guī)劃的成果編制和報省審批工作。
3、督促和協(xié)調(diào)辦理全市獨立選址項目的預(yù)審和材料上報工作。
4、完成市級礦產(chǎn)規(guī)劃的招標(biāo)，協(xié)助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產(chǎn)規(guī)劃修編并報省審批。
5、做好土地利用計劃管理和年終評估。
(五)、夯實地籍基礎(chǔ)工作。
1、繼續(xù)做好第二次全市土地調(diào)查工作。
第二次全市土地調(diào)查工作進(jìn)入攻堅階段，我市將繼續(xù)做好各縣、市、區(qū)農(nóng)村土地調(diào)查工作的內(nèi)業(yè)核查(含基本農(nóng)田上圖核查)工作，除__縣、__縣外，其余各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)地籍調(diào)查需要做好補(bǔ)測、修測和地類變更工作(包括__市城區(qū))。
2、積極推動集體土地使用權(quán)(宅基地)登記發(fā)證工作。
宅基地使用權(quán)登記工作政策性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大，涉及農(nóng)村千家萬戶，關(guān)系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
3、加強(qiáng)__市城市地籍管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作。
由于我市國土和房產(chǎn)分家，原有的房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)交給房地產(chǎn)管理局使用，使我局的地籍管理重新回到手工時代，極大地影響了工作效率和城市土地管理，因此，建設(shè)__市城市地籍管理信息系統(tǒng)的任務(wù)迫在眉睫。
地籍管理信息系統(tǒng)軟件由省廳配發(fā)，我們需要進(jìn)行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統(tǒng)前期調(diào)試等工作。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十五
20__年12月28日，我坐車去順德，跟著老員工房旺群學(xué)習(xí)機(jī)房管理工作，由于文件和規(guī)章相對比較多，在掌握了整個流程后，我隨房工一起進(jìn)到順德分部機(jī)房里，手把手教學(xué)，我學(xué)得很快。我嘗試在房工面前操作，得到了肯定，之后又熟悉應(yīng)急操作流程，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
20__年12月30日，黎華和張瑞明過來南海分部做機(jī)房維護(hù)工作，我從旁協(xié)助，又在黎華監(jiān)督下，親自對服務(wù)器程序和密碼進(jìn)行確認(rèn)和操作，樹立了信心，之后和張瑞明整理了南海分部的局域網(wǎng)，熟悉內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的構(gòu)建原理，為以后工作打好基礎(chǔ)。
(二)工作中的不足。
我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
20__年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20__年會是我在鴻海的陪伴下蛻變的一年。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十六
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇一
境外期貨業(yè)務(wù)一直在中國期貨市場存在，只不過其形式隨環(huán)境條件有所變化?？偟膩碚f，境外期貨業(yè)務(wù)從沒有限制代理經(jīng)營權(quán)到限制禁止代理經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)變，從公開經(jīng)營到地下經(jīng)營轉(zhuǎn)變。經(jīng)歷了期貨市場的治理整頓，目前國內(nèi)共有6家期貨公司擁有資格代理外盤業(yè)務(wù)，且由于政策以及外匯管制的諸多限制使得開戶的手續(xù)及出入金非常繁瑣。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅福建、浙江、江蘇三地交易國外黃金期貨的資金就超過500億，而國內(nèi)期貨市場目前的保證金總額才有500多億，可見，進(jìn)行外盤交易的資金規(guī)模已接近內(nèi)盤。試想，如果這部分資金能全部轉(zhuǎn)移到國內(nèi)期貨公司身上，將會給期貨公司帶來多么大的收益及成長空間。
在此我們簡單回顧一下外盤期貨在我國的發(fā)展?fàn)顩r。1992年7月，上海外匯調(diào)劑中心建立了我國第一個外匯交易市場，外匯期貨率先被引入國內(nèi)，其后各類期貨經(jīng)紀(jì)公司陸續(xù)出現(xiàn)，由于沒有代理品種的限制，他們紛紛引導(dǎo)客戶進(jìn)行外盤期貨交易。1992年到1993年是外盤期貨的活躍期，其中交易的期貨品種既有商品期貨，又有金融期貨，包括美國標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)和香港恒生指數(shù)以及各種外匯品種等。從事代理業(yè)務(wù)的有期貨經(jīng)紀(jì)公司，也有銀行機(jī)構(gòu)等，其中不少是沒有合法資格的港臺外匯經(jīng)紀(jì)商。1994年8月，中國證監(jiān)會等四部委聯(lián)合發(fā)文，全面取締非法外匯期貨交易。自此，外盤期貨由公開走向地下，由整體交易走向零星交易，由東南沿海中心城市轉(zhuǎn)移到邊遠(yuǎn)地區(qū)。
具有外盤期貨經(jīng)驗的投資者對規(guī)范運(yùn)行的品種情有獨鐘，不少人參與外盤期貨在當(dāng)時而言就是因為外盤期貨品種比國內(nèi)品種成熟規(guī)范，外盤期貨的這個特點使運(yùn)用技術(shù)面分析的投資者找到了用武之地，因為具有外盤期貨經(jīng)驗的投資者多擅長或喜歡運(yùn)用技術(shù)面分析指導(dǎo)交易。外盤期貨在中國存在既培養(yǎng)了一批經(jīng)驗豐富的市場開發(fā)人員，也培養(yǎng)了一批精通技術(shù)面分析的投資者，對于豐富中國期貨市場投資理念和倡導(dǎo)理性投資具有積極意義。
2.發(fā)展境外期貨業(yè)務(wù)的迫切性。
當(dāng)今世界，商品已經(jīng)實現(xiàn)全球化，國內(nèi)原材料對外依存度很高。從大宗商品領(lǐng)域來看，我國銅資源自給率不到30%，對外依存度高達(dá)70%;我國大豆的對外依存度也高達(dá)70%。如此高的對外依存度，使得國內(nèi)許多品種與外盤的價格關(guān)系相當(dāng)密切，某些品種內(nèi)盤更是成為了外盤的“影子盤”。
國內(nèi)期貨市場和國際市場的聯(lián)動性加強(qiáng)，企業(yè)有在國際市場定價保值的需求。在商品期貨市場暴跌的情形下，境外期貨套期保值業(yè)務(wù)為國內(nèi)相關(guān)企業(yè)規(guī)避價格風(fēng)險、鎖定成本和利潤發(fā)揮了重要作用。如果這些獲準(zhǔn)從事境外期貨交易的國有企業(yè)，能完全遵循相關(guān)規(guī)定只做套期保值業(yè)務(wù)，那么商品市場的暴漲暴跌，對企業(yè)影響有限。只要堅持套期保值原則，風(fēng)險就處于可控范圍之內(nèi)。在套期保值業(yè)務(wù)中，期貨、現(xiàn)貨兩者有效結(jié)合能保證企業(yè)正常獲取利潤。
目前，在內(nèi)地開展外盤業(yè)務(wù)的主要是香港和新加坡的公司，其中包括一些歐美金融機(jī)構(gòu)在兩地的分支或代理機(jī)構(gòu)。目前國內(nèi)有30多家國企通過國際投行渠道在境外進(jìn)行套期保值，在這次金融危機(jī)中，許多國際投行出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致客戶蒙受較大的損失。所以，在國內(nèi)適時開展境外期貨業(yè)務(wù)已是當(dāng)務(wù)之急。
3.境外期貨業(yè)務(wù)發(fā)展模式探討。
外盤交易事實上的普遍存在，說明市場上大量存在通過這種交易進(jìn)行避險和投資的需求，而且，外盤交易特別是套利盤的存在，加強(qiáng)了境內(nèi)外市場的聯(lián)動性。因此，在目前環(huán)境下，通過國內(nèi)期貨公司在香港設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)參與國際期貨市場，是較為現(xiàn)實可行的一種方式。但由于國家外匯管制的問題，使得國內(nèi)6家在港的期貨公司僅是一個提供跑道業(yè)務(wù)的二級代理公司，沒有自己的交易平臺和研究平臺，發(fā)展受到局限。因此，應(yīng)重點探討境外期貨業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展問題。
建議1：考慮制定“先走出去，再引進(jìn)來”戰(zhàn)略。次貸危機(jī)對國際金融中心的紐約華爾街是一次致命打擊，世界金融版圖可能面臨重新調(diào)整，應(yīng)該說這是中國和亞洲的機(jī)會，對中國各個產(chǎn)業(yè)開拓國際化和全球視野也是一次良機(jī)。從6家在港設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的期貨公司經(jīng)營業(yè)績來看，監(jiān)管層制定的“走出去”戰(zhàn)略是正確的。當(dāng)前國際主要金融市場成本普遍下降，能否考慮逐步放開內(nèi)地期貨公司在境外增設(shè)分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域性政策，例如紐約、倫敦、新加坡等地。從小規(guī)模開始做，即使出了問題，憑國內(nèi)公司現(xiàn)有實力也完全能夠抵御，待熟悉境外市場規(guī)則、風(fēng)險控制和運(yùn)作模式后，再考慮引進(jìn)境外機(jī)構(gòu)，到時國內(nèi)方面就不必過于擔(dān)心外資對國內(nèi)市場的影響了。
建議2：允許國內(nèi)期貨公司直接代理境外交易。這可能需要在政策層面更大程度的放開，盡管央行已經(jīng)取消了實行多年的企業(yè)強(qiáng)制結(jié)售匯制度，但外匯管理局可能還需要進(jìn)一步放寬企業(yè)在境內(nèi)外劃撥和流轉(zhuǎn)外匯資金的限制。目前國內(nèi)共有30家國有企業(yè)通過境外機(jī)構(gòu)在外盤進(jìn)行套期保值，但由于人民幣匯率雙向波動加劇，很多外向型行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要利用境外市場進(jìn)行直接對沖保值，因此不僅要允許大型國企，而且要讓更多的中小型國企和大型民營企業(yè)參與境外期貨交易，這就需要繼續(xù)根據(jù)實際情況重新設(shè)定和調(diào)整準(zhǔn)入條件。
三、發(fā)展期貨投資咨詢業(yè)務(wù)。
1.期貨公司的投資咨詢業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間。
我國期貨市場發(fā)展歷史較短，缺乏成熟的投資理念，具有典型的“新興加轉(zhuǎn)軌”特點，投資者對期貨投資咨詢服務(wù)具有強(qiáng)烈的需求。在近年國際大宗商品價格劇烈波動的背景下，我國現(xiàn)貨企業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對期貨市場風(fēng)險管理的需求更加迫切，客觀上也為期貨公司開展風(fēng)險管理服務(wù)、信息服務(wù)等期貨投資咨詢業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間。因此，鼓勵和發(fā)展期貨投資咨詢業(yè)務(wù)，并將業(yè)務(wù)的開展真正轉(zhuǎn)化為期貨公司的盈利來源，不僅有利于促進(jìn)期貨公司做優(yōu)做強(qiáng)，而且有利于提高期貨行業(yè)服務(wù)現(xiàn)貨企業(yè)等機(jī)構(gòu)投資者的水平。
2.風(fēng)險管理顧問和提供專業(yè)化的信息服務(wù)是咨詢業(yè)務(wù)的主要利潤來源。
(1)風(fēng)險管理顧問。
借鑒券商財務(wù)顧問業(yè)務(wù)的定位，在適當(dāng)?shù)臅r候成立獨立的風(fēng)險管理顧問。風(fēng)險管理顧問模式可以為企業(yè)提供規(guī)避風(fēng)險、降低企業(yè)運(yùn)營成本的整套方案。由于近年來國際大宗商品波動劇烈，大型企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)加大，為了規(guī)避企業(yè)成本的大幅上升，進(jìn)行期現(xiàn)套期保值是一種切實可行的辦法。隨著業(yè)務(wù)范圍的拓展、業(yè)務(wù)內(nèi)容的深化與創(chuàng)新，風(fēng)險管理在期貨構(gòu)成中將會越來越重要，風(fēng)險管理顧問模式可以成為期貨公司未來重要的業(yè)務(wù)增長點，有可能成為期貨公司未來重要的盈利來源之一。
(2)信息服務(wù)。
優(yōu)秀的期貨公司必然有一流的信息服務(wù)體系。目前，許多期貨公司不注重對信息的搜集、整理和傳達(dá)，嚴(yán)重影響了客戶對公司的印象。金融期貨推出后，客戶面對的市場是瞬息萬變的，客戶所面臨的選擇也是多種多樣的，如何把商品期貨和金融期貨兩個方面的信息服務(wù)都做好，是值得期貨公司認(rèn)真思考的問題。期貨公司從現(xiàn)在開始就要注重金融衍生品人才的培養(yǎng)，預(yù)先設(shè)計金融期貨推出后的信息服務(wù)體系。市場需求是拉動產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新的首要因素，現(xiàn)代社會需求的個性化和多層特征日益明顯，期貨公司需根據(jù)客戶日益增長的多元化需求，創(chuàng)新期貨產(chǎn)品與服務(wù)。例如，可以開發(fā)數(shù)量化分析系統(tǒng)，利用公司對各品種的理論、經(jīng)驗研究形成的多個數(shù)學(xué)模型和數(shù)量化分析，總結(jié)一套投資市場理性分析工具為客戶提供智能化投資組合管理，包括資產(chǎn)配置、風(fēng)險評估、投資組合優(yōu)化和套利策略，并通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行未來價格預(yù)測，利用數(shù)量化分析系統(tǒng)為客戶提供個性化信息服務(wù)。
3.期貨公司開展投資咨詢業(yè)務(wù)必須解決幾個問題。
笸期貨公司必須下大力氣加強(qiáng)專業(yè)人才隊伍建設(shè)，以盡快適應(yīng)開展投資咨詢業(yè)務(wù)的需要。
四、積極發(fā)展期貨機(jī)構(gòu)投資者。
從境外市場運(yùn)作經(jīng)驗來看，機(jī)構(gòu)投資者在金融市場中的作用已受到全球監(jiān)管層和投資者的普遍認(rèn)同。隨著創(chuàng)新型衍生產(chǎn)品的不斷豐富，以及市場生態(tài)鏈的優(yōu)化完善，機(jī)構(gòu)投資者的參與程度和主導(dǎo)地位也在日益凸顯。盡管期貨市場與證券市場同屬風(fēng)險偏好型市場，但前者因杠桿和雙向交易機(jī)制而更加具備操作難度和高風(fēng)險特征。此外，由于境外監(jiān)管機(jī)構(gòu)對個人參與期貨交易設(shè)置了較為嚴(yán)格的限制，一般投資者通常會選擇以申購基金份額的方式獲取期貨市場敞口，期貨投資基金正是受資產(chǎn)管理的強(qiáng)勁需求驅(qū)動而得以快速發(fā)展的。
1.境外期貨投資基金發(fā)展概況。
期貨投資基金，又稱管理型期貨(managedfutures)，是一種以期貨期權(quán)等衍生品為主要投資對象的基金結(jié)構(gòu)，與對沖基金和私募股權(quán)(pe)等同屬另類投資工具。隨著金融市場發(fā)展的日益深化，股票、債券等傳統(tǒng)類金融資產(chǎn)的風(fēng)險和收益已經(jīng)難以滿足機(jī)構(gòu)組合配置的需要，另類投資因長期超額回報的特點而受到投資機(jī)構(gòu)的青睞，耶魯大學(xué)基金等機(jī)構(gòu)在這方面的運(yùn)作就非常成功。總體而言，國外期貨投資基金經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，無論在投資結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、風(fēng)險控制和法規(guī)監(jiān)管等方面都已經(jīng)相當(dāng)成熟。國內(nèi)方面，股指期貨等新型衍生品的適時推出將推動期貨市場的交易規(guī)模加速擴(kuò)大，投資者結(jié)構(gòu)也將進(jìn)一步完善。因此，在與資本市場不斷融合的過程中，發(fā)展國內(nèi)期貨投資基金所需的市場容量和制度性基礎(chǔ)已經(jīng)初步具備。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇二
市凈率是股價與每股凈資產(chǎn)的比值。因凈資產(chǎn)的變化相對很慢，相當(dāng)于一個常數(shù)，可以認(rèn)為pb的變化與股價成正比。如果pb=2它反映的是你愿意用2倍凈資產(chǎn)的價格把這個企業(yè)買下來嗎?如果企業(yè)的長期的凈資產(chǎn)收益率較高，投資者愿意用較高的價格買下企業(yè)，市凈率就高。反之市凈率就低。正常情況下市凈率與凈資產(chǎn)收益成正比，當(dāng)企業(yè)具有壟斷特征能給企業(yè)帶來穩(wěn)定的長期較高收益的公司理應(yīng)獲得高的市凈率和市盈率，但是資金具有趨利特性，高成長高收益的行業(yè)在競爭的壓力下很快會變得無利可圖，高成長沒有持久性，所以高市盈率和高市凈率也沒有持久性。
篇二。
一、認(rèn)真履行職責(zé)，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)。
我在運(yùn)輸公司主要分管計算機(jī)管理、iso9000與宣傳工作。
在計算機(jī)管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過，所以，對運(yùn)輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢使我在分管計算機(jī)管理后，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實際工作應(yīng)用到計算機(jī)上來，我先是在6月份，設(shè)計出《運(yùn)輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》，這個軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計算機(jī)上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運(yùn)輸公司所有工程的運(yùn)輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運(yùn)輸公司建立了局域網(wǎng)，使運(yùn)輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算，都可以通過局域網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機(jī)出現(xiàn)問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運(yùn)輸公司計算機(jī)因為軟件上有問題，而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運(yùn)輸公司管理人員素質(zhì)，****年我還多次組織管理人員進(jìn)行計算機(jī)和iso9000知識培訓(xùn)，由于有些同志年紀(jì)偏大，對計算機(jī)應(yīng)用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo);針對iso9000管理要求，我對每個管理人員進(jìn)行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計算機(jī)技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，通過文字，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。我寫有宣傳稿件23篇，并被集團(tuán)公司評為“最佳宣傳報道員”，成為展現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用。
作為經(jīng)理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計算機(jī)工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇三
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)能力。
****年4月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉，我深刻的認(rèn)識到，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與這個職務(wù)要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學(xué)習(xí)，虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁制作。通過學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié)，重點進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對待各項工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
新的一年里已經(jīng)來臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用，爭取為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇四
又到了要寫去年的總結(jié)和今年的計劃的時刻，年終總結(jié)、年初計劃的寫作成為很多職場人士的心病，下面是年終總結(jié)年初計劃攻略，希望對大家有幫助。
公司催交年終總結(jié)，不少人都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有公司要求：年終總結(jié)和年初計劃規(guī)定必須x千字以上，x日之前交必須上交！未交者罰款xx元！更有公司老版揚(yáng)言：今年年終獎的多少，就看個人小結(jié)和計劃！
許多朋友都知道，寫個人工作總結(jié)很棘手，如果加以鋪墊或渲染，難免有自吹自擂、邀功請賞之嫌。但不將辛苦與成績描繪一番，又怕老板不知道自己有多么賣力。如何拿捏尺寸、如何用詞，需要反復(fù)推敲。
要點一：內(nèi)容要翔實
總結(jié)的中心是成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。以公司給你的職責(zé)描述為錨點，這是公司對你的最低要求，你達(dá)到了算勝任，你超出得越多，越有底氣和老板談升職加薪；達(dá)成甚至超出了目標(biāo)的，分析一下為什么能做到或做這么好。記住在個人的努力與創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)、公司其他部門或團(tuán)隊的配合等因素之間有個平衡——實際上你可以直接采用“五三二”的比例，你有膽子寫九零一我也不攔著。
未達(dá)成目標(biāo)的，不要回避，同時也分析一下為什么沒做到。這個環(huán)節(jié)很多人本能地想在總結(jié)里回避，別鴕鳥了，領(lǐng)導(dǎo)比你記得清楚多了。分析原因時先問問自己“我是不是真的盡全力了”，然后再看其他原因，主要是劃清“你能控制的原因”和“你不能控制的原因”。
在次年的計劃中，要有發(fā)展的眼光和意識，要明晰自己的的進(jìn)步要求，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對自己提出個人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識能力、創(chuàng)造業(yè)績、增加收入、承擔(dān)責(zé)任等各個方面更高的要求，更高的目標(biāo)，更加合理科學(xué)的工作方法，及時的調(diào)整思路，制定出更加明確的目標(biāo)、更加細(xì)致的實施目標(biāo)的.步驟、需要克服的困難、已有的工作基礎(chǔ)、有利條件等內(nèi)容。
要點二：套話不可少
如開頭的“時光荏苒，x年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾的“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三：數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”“顧客投訴減少率”“接待了多少來訪者”“節(jié)約了多少開支”“義務(wù)加班多少次”“平均每天接電話多少個”“平均每年有多少天在外出差”“累計寫材料多少頁”等等。
要點四：用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。條理不清，領(lǐng)導(dǎo)就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
善于總結(jié)的人，才能快速進(jìn)步！善于計劃的人，才能做到最好！ 放假前夕的工作總結(jié)和計劃，發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用。如果不能認(rèn)真、完整、仔細(xì)完成，就是在年終的最后一步工作沒有圓滿完成“收好尾”，在年初的第一步也沒有“開好頭”。把年終總結(jié)和年初計劃當(dāng)成一件十分嚴(yán)肅認(rèn)真、關(guān)系到自己的職業(yè)、工作業(yè)績、 工作態(tài)度等等的事情來做吧，用成年人、職業(yè)人士的高度、專業(yè)的水準(zhǔn)去認(rèn)真思考、總結(jié)、計劃。升職加薪，先現(xiàn)在開始！從完成一份合格的工作總結(jié)和計劃開始！
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇五
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加實習(xí)的決心。也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
首先，感謝xx—xx期貨經(jīng)紀(jì)有限公司上海營業(yè)部能給我這個機(jī)會在這里實習(xí)，我先介紹一下貴公司的情況吧。
xx期貨經(jīng)紀(jì)有限公司成立于7月，由中國最大的銅生產(chǎn)商—xx銅業(yè)集團(tuán)公司和深圳綜合實力50強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)—深圳xx恒集團(tuán)股份有限公司（現(xiàn)為中糧地產(chǎn)）共同投資興辦。總部設(shè)在深圳，在上海、南昌設(shè)立了營業(yè)部，在大連、鄭州成立有辦事處。
多年來，xx一直積極地協(xié)助江銅集團(tuán)開展期貨保值相關(guān)業(yè)務(wù)，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，在企業(yè)套期保值和套利方面成功地打造出了自己的核心競爭力。xx通過“專業(yè)的優(yōu)勢吸引客戶”，“真誠的服務(wù)留住客戶”，“共創(chuàng)價值感召客戶”，始終堅持“真心實意為企業(yè)服務(wù)”的經(jīng)營理念，尤其是在銅期貨品種上，xx期貨具有突出的專業(yè)優(yōu)勢，確立了較高的市場地位和廣泛的市場影響。
xx期貨擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)，擁有一流的管理和研發(fā)隊伍，造就了一批資深期貨專家，尤其是專門成立的“企業(yè)套期保值小組”、“銅研究中心”和“農(nóng)產(chǎn)品小組”等專業(yè)團(tuán)隊，其源源不斷的研究成果，深受市場贊許。公司的規(guī)范導(dǎo)向，穩(wěn)健原則，服務(wù)意識，深得廣大客戶的信任、理解和支持。
近年來，xx除繼續(xù)加強(qiáng)了在銅期貨上的優(yōu)勢外，其他品種的拓展也獲得了快速進(jìn)步，尤其是農(nóng)產(chǎn)品的交易量有了較大增加。20xx年，公司全年交易額達(dá)2628億元，比上一年又增長達(dá)88%，尤其是在上海期貨交易所的200多家會員中，xx的成交量居第一位，成交金額居第二位。xx的成長一直得到了監(jiān)管部門、交易所、行業(yè)協(xié)會以及廣大客戶的大力支持，更是滿載著社會各界的關(guān)懷和厚愛。xx是中國期貨業(yè)協(xié)會和上海期貨交易所為數(shù)不多的'理事單位之一。9年來，公司的經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，股東投資回報率穩(wěn)健上升，公司的綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)已經(jīng)位居國內(nèi)同行業(yè)前列。xx被稱為“放心的期貨公司”。
xx的理念是：以誠為節(jié)，信用守恒。xx的經(jīng)營思路是：與客戶共創(chuàng)價值xx的遠(yuǎn)景：打造國內(nèi)一流的綜合性期貨公司，向金融衍生品服務(wù)集團(tuán)的方向發(fā)展。xx的核心競爭力：套期保值和套利，真心實意為企業(yè)服務(wù)。xx是大型國企——江銅集團(tuán)的控股子公司，因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，秉乘和繼承了江銅集團(tuán)企業(yè)文化的相關(guān)元素和風(fēng)格。江銅文化是一個較為成熟、仍在發(fā)展、卓有成效的企業(yè)文化。江銅理念：“用未來思考今天”；江銅核心價值觀：“至高、至精、至誠、至遠(yuǎn)”；江銅企業(yè)使命：“共創(chuàng)、共享”；江銅經(jīng)營理念：“與客戶共創(chuàng)價值”；江銅道德：“以誠為節(jié)，信用守恒”；江銅作風(fēng)：“規(guī)范、自省、協(xié)作、高效”。江銅的企業(yè)文化：“同心多樣化”的戰(zhàn)略追求和價值取向，為江銅及其下屬公司的成長提供了持久的動力。xx公司員工對此有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感。
我所在的實習(xí)單位是xx期貨上海營業(yè)部，xx期貨上海營業(yè)部是xx期貨公司直屬的營業(yè)部之一，成立于20xx年1月28日，主要經(jīng)營華東地區(qū)的期貨代理業(yè)務(wù)以及上海期貨交易所上市品種的交割業(yè)務(wù)。營業(yè)部坐落在上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)內(nèi)，擁有500多平米的營業(yè)面積，擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)以及一批擁有多年有色金屬行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的期貨專家，經(jīng)過多年的發(fā)展，利用公司股東—江銅集團(tuán)在上海地區(qū)現(xiàn)貨銷售和交割的優(yōu)勢，發(fā)展了一大批生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易商，為他們提供較為完善的套保方案，具備專業(yè)水準(zhǔn)和真誠服務(wù)的精神，為廣大的投資者提供投資和套利方案。營業(yè)部以規(guī)范穩(wěn)健為原則，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，是一個市場形象好、運(yùn)作規(guī)范的優(yōu)質(zhì)營業(yè)部。
這次的實習(xí)中，是讓自己熟悉如何操作即將上市的股指期貨，進(jìn)行模擬交易操作，在股指期貨正式推出之前，能夠通過模擬的形式認(rèn)識這一產(chǎn)品的規(guī)則和風(fēng)險。從這次的操作中，我總結(jié)了以下幾點：
1、對于期貨投資，要知道一個與股票投資不同的理念在于：股票投資買的是上市公司的未來，可以預(yù)先買入；而期貨交易必須順勢而為。
2、操作時，須對大勢作一個初步的判斷，以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉后平倉，向下則建空倉。
3、股指期貨交易由于是雙向的，所以不要買入后一味放著，應(yīng)按照指數(shù)的波動進(jìn)行短線操作，但不能一次性滿倉，除非指數(shù)瞬間波動大幅偏離振蕩區(qū)域。
4、一旦建倉方向錯誤，應(yīng)及及時平倉，并反向開倉或等待更好的時機(jī)。
5、每天收盤盡量避免重倉過夜，尤其是行情看漲時，不留空單，反之依然。
6、如果是逐步開倉，應(yīng)管理好資金，當(dāng)趨勢要出現(xiàn)拐點時出手。
股指期貨給我?guī)碜畲蟮母惺芫褪?，做空也能掙錢，而且我發(fā)現(xiàn)，近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢?？煨艿牟秸{(diào)所決定。但不管怎么波動，一天中總有最高點和最低點，只要把握住這兩個點，基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然可能做錯方向，但堅定持有就會有機(jī)會平倉。至于如何選擇一天當(dāng)中的最高和最低點介入，這可能需要一些經(jīng)驗了。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的會計教育和實踐的確是有一段距離的。
會計是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會計需要理論的指導(dǎo)，但是會計的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們學(xué)習(xí)會計應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來。做到從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇六
今年的股票市場一直處于冷清低迷的狀態(tài)，在大盤市盈率處于歷史最低階段，我只能耐心持有我的銀行股，另外就是不斷地學(xué)習(xí)和思考。成為一個成功的投資人必須學(xué)習(xí)和培養(yǎng)正確的投資理念、較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和很好的情緒控制能力，圍繞這個目標(biāo)，總結(jié)今年的工作和學(xué)習(xí)情況，制定明年的計劃，不斷提高和進(jìn)步。
一、價值投資思路。
1、投資理念的認(rèn)識。
開卷有益，今年主要學(xué)習(xí)了《證券分析》《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》《鄧普頓教你逆向投資》《金融煉金術(shù)》《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》《烏合之眾》幾本書。巴菲特們已經(jīng)堅持了70多年的價值投資理念，實踐證明是正確的，我不需要也沒能力再去發(fā)明研究新的投資理念。通過向名人學(xué)習(xí)吸取他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷總結(jié)完善自己的投資理念。
價值投資理論很簡單，一但理解就容易接受。我遵守逆向投資理念，堅持好股好價+適度分散+耐心持有的價值投資原則。
好股首先必須是業(yè)務(wù)簡單的。業(yè)務(wù)越簡單就越容易理解，對未來判斷的確定性就越高，成功的概率越大，投資才是最安全的。這些企業(yè)最好是身邊的能經(jīng)常接觸到可以隨時了解經(jīng)營情況的，對企業(yè)的經(jīng)營模式及未來發(fā)展變化能準(zhǔn)確分析判斷的，能力圈范圍內(nèi)的企業(yè)。
第二就是選擇的企業(yè)必須有成長性。成長是價值的源泉，一個人只有通過學(xué)習(xí)和成長才能夠成為一個成功的人士;一個企業(yè)只有通過不斷的發(fā)展才能成長壯大，具有強(qiáng)大的風(fēng)險控制能力和贏利能力;一個國家只有發(fā)展才能真正成為一個強(qiáng)國，人民生活幸福安逸。企業(yè)的成長使企業(yè)的價值不斷提高，只有投資具有成長性的企業(yè)才能給價值投資者帶來滿意的收益和安全邊際。歷史上產(chǎn)生的大牛股都是在企業(yè)高速發(fā)展的階段產(chǎn)生的，xx年的有色金屬業(yè)發(fā)展和股市的表現(xiàn)證明了成長與收益的強(qiáng)相關(guān)性。
成長性分為三種，第一種是因產(chǎn)品具有護(hù)城河特征價格不斷上漲帶來業(yè)績成長的大眾情人型;第二種是因規(guī)模擴(kuò)張或同時價格上漲引起業(yè)績增長的芝麻開花型;第三種是因經(jīng)濟(jì)周期的波動帶來的業(yè)績增長的否極泰來型。這些都是我們平時要關(guān)注和尋找的投資標(biāo)的。預(yù)測企業(yè)的未來是否具有成長性是非常困難的，特別是對復(fù)雜和不熟悉的行業(yè)，因信息的不對稱和局限性或個人能力的問題更容易錯誤判斷。為避免判斷失誤在選擇企業(yè)時一定要遵照簡單的選股原則，另一方面要不斷學(xué)習(xí)和研究不斷擴(kuò)大能力圈范圍。成長是美麗的，但投資成長必須時刻防止成長的陷阱，不要為成長性付出過高的價格。特別是經(jīng)過券商包裝過剛上市的新股、熱門概念股題材股、大家都在追逐的熱門高成長股。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇七
期貨公司是指依法設(shè)立的、接受客戶委托、按照客戶的指令、以自己的名義為客戶進(jìn)行期貨交易并收取交易手續(xù)費的中介組織，其交易結(jié)果由客戶承擔(dān)。期貨公司是交易者與期貨交易所之間的橋梁。搜集的《期貨公司交易部工作計劃范文三篇》，供大家參考閱讀，內(nèi)容。
一、整體原則。
1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路。
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機(jī)遇。
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
一：明確公司性質(zhì)。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
三：服務(wù)好開發(fā)人員。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
四：做好宣傳工作。
宣傳工作既要對客戶做好，也要對同行業(yè)做出，在網(wǎng)站上做出廣告，將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明，對于潛在客戶予以宣傳，對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式，主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部，將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員，好的操盤手等應(yīng)單獨致電宣傳，下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會，邀請他們一起研究討論，并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面，圖片，及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，甚至電視報紙當(dāng)中，以起到的宣傳效果。
以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
關(guān)于重點機(jī)構(gòu)客戶開拓。
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進(jìn)市場發(fā)展。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
第四、營銷團(tuán)隊的建設(shè)。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；⒉顒e化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進(jìn)行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇八
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能更多，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能最大化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
宣傳工作既要對客戶做好，也要對同行業(yè)做出，在網(wǎng)站上做出廣告，將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明，對于潛在客戶予以宣傳，對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式，主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部，將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員，好的操盤手等應(yīng)單獨致電宣傳，下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會，邀請他們一起研究討論，并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面，圖片，及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，甚至電視報紙當(dāng)中，以起到最佳的宣傳效果。
以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇九
一份投資計劃書應(yīng)具備如下內(nèi)容：
一、投資項目，做黃豆就簡介黃豆;做原糖就簡介原糖。
二、建議投資金額。
三、交易規(guī)則。列明合約單位，每口貨保證金(注明相當(dāng)于合約總值百分之幾)以及手續(xù)費等。
四、走勢回顧。將過去一段時期走勢作一概括性說明，使客戶對“來龍”有所了解。
五、走勢展望。對未來一段時間走勢作一客觀性分析。第一部分講基本因素，利多因素一二三四要列清楚，利空因素一二三也要講明白。第二部分寫圖表訊號，將圖表附上，說明訊號指示性。再加上強(qiáng)弱指數(shù)、隨機(jī)指數(shù)、價量變化等角度的分析。第三部分是結(jié)論，預(yù)測大市主要傾向。
六、投資原則。列出不怕錯、最怕拖，摘西瓜、不貪芝麻，分兵漸進(jìn)、不要孤注一擲等指導(dǎo)思想。
七、入市策略。
首先是將資金作分段入市的分配方案，列出什么價位準(zhǔn)備買入或賣出，即投石問路。
第二點是看對的話在什么價位投入第二支、第三支兵，乘勝追擊;到什么價位開始套利結(jié)算，什么時候全部離場，即鳴金收兵。
第三點是看錯了出師不利的話，止損單(slossorder)擺在什么價位(升破阻力線或跌破支持點)，即壯士斷臂。
八、盈虧比較。列出計算公式，看對賺多少?？村e虧多少，加以比較。在何種情況下追加保證金，加多少也要列明白。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進(jìn)市場發(fā)展。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強(qiáng)營業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
第
三、
關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
第四、營銷團(tuán)隊的建設(shè)。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；?、差別化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進(jìn)行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
一、整體原則。
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機(jī)遇。
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能更多，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
一：明確公司性質(zhì)。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
三：服務(wù)好開發(fā)人員。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能最大化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
四：做好宣傳工作以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十一
期貨公司是指依法設(shè)立的、接受客戶委托、按照客戶的指令、以自己的名義為客戶進(jìn)行期貨交易并收取交易手續(xù)費的中介組織，其交易結(jié)果由客戶承擔(dān)。期貨公司是交易者與期貨交易所之間的橋梁。下面是小編搜集的期貨公司營業(yè)部工作計劃，歡迎參考閱讀。
一、整體原則。
1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路。
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機(jī)遇。
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能更。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
多，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
一：明確公司性質(zhì)。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
三：服務(wù)好開發(fā)人員。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
四：做好宣傳工作。
宣傳工作既要對客戶做好，也要對同行業(yè)做出，在網(wǎng)站上做出廣告，將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明，對于潛在客戶予以宣傳，對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式，主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部，將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員，好的操盤手等應(yīng)單獨致電宣傳，下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會，邀請他們一起研究討論，并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面，圖片，及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，甚至電視報紙當(dāng)中，以起到的宣傳效果。
以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
第一、關(guān)于重點機(jī)構(gòu)客戶開拓。
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進(jìn)市場發(fā)展。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
第四、營銷團(tuán)隊的建設(shè)。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；?、差別化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
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新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
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期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十二
1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路。
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機(jī)遇。
xx年公司推出客戶配資政策，使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性，產(chǎn)品功能更多，對客戶更具優(yōu)惠性，可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處，面對好政策，我們自然也要調(diào)整自己的工作方法，制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
一：明確公司性質(zhì)。
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。
三：服務(wù)好開發(fā)人員。
包括投資人員，交易顧問，操盤手等，尤其是好的操盤手，操盤手得到好的推廣，公司的實際利潤才能化提高，更能吸引新的客戶，畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝，可以通過安排座談會，組織業(yè)內(nèi)人士的交流，網(wǎng)絡(luò)推廣等。
四：做好宣傳工作。
宣傳工作既要對客戶做好，也要對同行業(yè)做出，在網(wǎng)站上做出廣告，將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明，對于潛在客戶予以宣傳，對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式，主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部，將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員，好的操盤手等應(yīng)單獨致電宣傳，下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會，邀請他們一起研究討論，并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面，圖片，及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，甚至電視報紙當(dāng)中，以起到的宣傳效果。
以上四點將是我們xx年內(nèi)的主要工作方向，對于其他重點與要求，我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn)，并及時討論，對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
第一、關(guān)于重點機(jī)構(gòu)客戶開拓。
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進(jìn)市場發(fā)展。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強(qiáng)營業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
第四、營銷團(tuán)隊的建設(shè)。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；⒉顒e化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進(jìn)行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十三
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時機(jī)成熟的時候開展機(jī)構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強(qiáng)營業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機(jī)構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊。
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高。基礎(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日?；?、差別化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會，爭取到時為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進(jìn)行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十四
根據(jù)我局2_工作總結(jié)中主要工作及工作中所取得的成績等，取長補(bǔ)短，將2_工作計劃詳細(xì)規(guī)劃，以更好的做好工作。以下是下半年工作計劃范文，請參考。
下半年，我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點和省廳的工作部署，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化職能、改進(jìn)作風(fēng)，切實履行好保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會的職責(zé)，努力在深化改革、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、干部隊伍建設(shè)上實現(xiàn)新突破，為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供持續(xù)有力的資源保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，重點做好以下幾項工作：
(一)、繼續(xù)積極做好“大滁城”建設(shè)的相關(guān)工作。
千方百計保障“大滁城”建設(shè)用地。根據(jù)市政府城市建設(shè)的安排，我局將依據(jù)具體的每宗用地的拆遷方案，提前做好下半年“大滁城”建設(shè)使用土地的出讓工作。
(二)、繼續(xù)推進(jìn)建設(shè)用地置換和土地開發(fā)復(fù)墾整理工作，用活政策緩解用地供需矛盾。
1、繼續(xù)加大建設(shè)用地置換工作力度。_月份前完成__畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標(biāo)有償調(diào)劑試點工作。
2、認(rèn)真督促各地加快_個省部級土地整理項目建設(shè)速度，年底前保證_個項目申報驗收。
3、繼續(xù)加大土地整理復(fù)墾開發(fā)工作力度，完成__畝新增耕地計劃。
4、認(rèn)真開展耕地保護(hù)年活動，確保耕地總量和基本農(nóng)田面積不減少。
5、_月上旬完成全年建設(shè)用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。
(三)、做好建設(shè)用地供應(yīng)和管理。
繼續(xù)加大建設(shè)用地供應(yīng)力度，積極圍繞__建設(shè)和招商引資做好用地服務(wù)工作;繼續(xù)做好對閑置土地跟蹤監(jiān)督管理;完成__市城鎮(zhèn)基準(zhǔn)地價的更新調(diào)整工作，并組織申請專家評審;繼續(xù)做好土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作。
(四)、繼續(xù)做好國土資源利用規(guī)劃工作。
1、繼續(xù)做好建設(shè)用地預(yù)審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。
2、繼續(xù)做好縣、市、南譙區(qū)土地利用規(guī)劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規(guī)劃的成果編制和報省審批工作。
3、督促和協(xié)調(diào)辦理全市獨立選址項目的預(yù)審和材料上報工作。
4、完成市級礦產(chǎn)規(guī)劃的招標(biāo)，協(xié)助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產(chǎn)規(guī)劃修編并報省審批。
5、做好土地利用計劃管理和年終評估。
(五)、夯實地籍基礎(chǔ)工作。
1、繼續(xù)做好第二次全市土地調(diào)查工作。
第二次全市土地調(diào)查工作進(jìn)入攻堅階段，我市將繼續(xù)做好各縣、市、區(qū)農(nóng)村土地調(diào)查工作的內(nèi)業(yè)核查(含基本農(nóng)田上圖核查)工作，除__縣、__縣外，其余各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)地籍調(diào)查需要做好補(bǔ)測、修測和地類變更工作(包括__市城區(qū))。
2、積極推動集體土地使用權(quán)(宅基地)登記發(fā)證工作。
宅基地使用權(quán)登記工作政策性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大，涉及農(nóng)村千家萬戶，關(guān)系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
3、加強(qiáng)__市城市地籍管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作。
由于我市國土和房產(chǎn)分家，原有的房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)交給房地產(chǎn)管理局使用，使我局的地籍管理重新回到手工時代，極大地影響了工作效率和城市土地管理，因此，建設(shè)__市城市地籍管理信息系統(tǒng)的任務(wù)迫在眉睫。
地籍管理信息系統(tǒng)軟件由省廳配發(fā)，我們需要進(jìn)行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統(tǒng)前期調(diào)試等工作。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十五
20__年12月28日，我坐車去順德，跟著老員工房旺群學(xué)習(xí)機(jī)房管理工作，由于文件和規(guī)章相對比較多，在掌握了整個流程后，我隨房工一起進(jìn)到順德分部機(jī)房里，手把手教學(xué)，我學(xué)得很快。我嘗試在房工面前操作，得到了肯定，之后又熟悉應(yīng)急操作流程，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
20__年12月30日，黎華和張瑞明過來南海分部做機(jī)房維護(hù)工作，我從旁協(xié)助，又在黎華監(jiān)督下，親自對服務(wù)器程序和密碼進(jìn)行確認(rèn)和操作，樹立了信心，之后和張瑞明整理了南海分部的局域網(wǎng)，熟悉內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的構(gòu)建原理，為以后工作打好基礎(chǔ)。
(二)工作中的不足。
我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
20__年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20__年會是我在鴻海的陪伴下蛻變的一年。
期貨公司年終總結(jié)和計劃篇十六
周二小會已經(jīng)明確，公司現(xiàn)階段定義為“中介”，也就作為交易者與期貨交易所，投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下，如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制，投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦，這是可行的，但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī)，潛在客戶咨詢困難，內(nèi)部人員工作過于獨立，缺乏合作等缺點。為此，我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費投資咨詢電話及qq號并打出廣告，由于現(xiàn)階段公司狀況，咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員，這樣既顯正式，又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶，增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時qq的使用多采取視頻，甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答)，能夠使咨詢服務(wù)更加直觀，使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面，員工之間多加交流，增多工作磨合，提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的，所以可以在會后立即投入建設(shè)，爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成，一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。
二：發(fā)行產(chǎn)品。
結(jié)合配額制，改進(jìn)原有產(chǎn)品，新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險，首先公司推行的配額制其實就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng)，自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大，交易盈利部分全部屬于投資者所有，當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān)，我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損，在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例，停止操作，以此來降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取，這使我們的手續(xù)費收取量增大很多，公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費率(費率多少，降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn)，沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費收取額度之間，皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不降低費率，看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費費率的問題。