通過總結(jié)，我們可以對自己的成績和進(jìn)步進(jìn)行量化和評估，為個人和團(tuán)隊的發(fā)展提供有力依據(jù)。邏輯清晰是一篇完美總結(jié)的重要特點，要注意段落銜接和語句連貫。以下是一些總結(jié)的要點和注意事項，供大家參考。
社保窗口個人工作總結(jié)篇一
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社保所同志的關(guān)懷下，經(jīng)過這一階段工作和學(xué)習(xí)，自身有了很大進(jìn)步，進(jìn)一步嫻熟業(yè)務(wù)，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的工作，主要狀況匯報如下：
一、職業(yè)介紹業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r。
就業(yè)是民生之本，職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結(jié)合點，職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的相互聯(lián)系，為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來，通過努力，主動開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣揚(yáng)相關(guān)于鼓舞單位吸取就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法，開發(fā)空崗285個，推舉求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標(biāo)。
二、就業(yè)關(guān)心月專項活動。
依據(jù)上級部門下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年就業(yè)關(guān)心月專項活動的通知》文件精神，協(xié)作社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項活動，以宣揚(yáng)各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的關(guān)懷每一位接受關(guān)心對象了解本次專項活動的開展時間和服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)政策，主動解答關(guān)心對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
三、春風(fēng)行動專項活動。
據(jù)-區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動專項活動的通知》文件精神，協(xié)作社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項活動。針對來京務(wù)工的.農(nóng)村勞動者進(jìn)行廣泛宣揚(yáng);結(jié)合服務(wù)對象需求，通過發(fā)放宣揚(yáng)材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務(wù)工常識，提高維權(quán)意識。
四、關(guān)心召開兩次聘請會。
2月17日和10月17日關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)春季聘請洽談會和東湖地區(qū)秋季聘請會。兩次聘請會共吸引了50余家企業(yè)單位主動前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合修理等近千個就業(yè)崗位。當(dāng)達(dá)成就業(yè)意向300余個。在聘請會現(xiàn)場免費(fèi)提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)場聘請等多項就業(yè)服務(wù)。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費(fèi)展位，向企業(yè)推舉合適的人力資源，滿足其人才需求;為求職者提供免費(fèi)服務(wù)，關(guān)懷有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。
五、單位用工調(diào)查工作。
大會，對調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進(jìn)行了充分的講解和動員;針對聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進(jìn)行實地走訪，以確保上報說明的精確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位，收回調(diào)查表42份，7家單位因為不協(xié)作或地址變更等原因未調(diào)查(已向區(qū)勞動局上報說明狀況)，依據(jù)上級單位要求圓滿完成任務(wù)。
六、工作中的不足。
總結(jié)全年工作，盡管有了確定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細(xì)致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻(xiàn)。
七、20xx年工作計劃。
抓緊時間學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實業(yè)務(wù)能力，重點是解放思想、統(tǒng)一熟識、找準(zhǔn)問題。堅持學(xué)以致用，用以促學(xué)，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，立足新的起點，進(jìn)深化思索，進(jìn)一步理清工作思路。
社保窗口個人工作總結(jié)篇二
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社保所同志的幫助下，經(jīng)過這一階段工作和學(xué)習(xí)，自身有了很大進(jìn)步，進(jìn)一步熟練業(yè)務(wù)，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的工作，主要情況匯報如下：
職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結(jié)合點,職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗,求職信息,溝通供求雙方的相互聯(lián)系,為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來,通過努力,積極開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣傳相關(guān)于鼓勵單位吸收就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法,開發(fā)空崗285個，推薦求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標(biāo)。
根據(jù)上級部門下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項活動，以宣傳各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象了解本次專項活動的開展時間和服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項活動。針對來京務(wù)工的農(nóng)村勞動者進(jìn)行廣泛宣傳；結(jié)合服務(wù)對象需求，通過發(fā)放宣傳材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務(wù)工常識，提高維權(quán)意識。10月17日和10月17日協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)20xx年春季招聘洽談會和20xx東湖地區(qū)秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業(yè)崗位。當(dāng)達(dá)成就業(yè)意向300余個。在招聘會現(xiàn)場免費(fèi)提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)場招聘等多項就業(yè)服務(wù)。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費(fèi)展位，向企業(yè)推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費(fèi)服務(wù)，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局《關(guān)于開展20xx年下半年單位用人需求調(diào)查的通知》要求，極行配合領(lǐng)導(dǎo)開展地區(qū)單位用人調(diào)查工作。5日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調(diào)查單位在街道辦事處四層會議室召開地區(qū)單位用工調(diào)查動員大會，對調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進(jìn)行了充分的講解和動員；針對聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進(jìn)行實地走訪，以確保上報說明的準(zhǔn)確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位，收回調(diào)查表42家單位因為不配合或地址變更等原因未調(diào)查（已向區(qū)勞動局上報說明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務(wù)。
總結(jié)全年工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細(xì)致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻(xiàn)。
社保窗口個人工作總結(jié)篇三
四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了x凡但卻充實的第一年。二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機(jī)會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
一、立足本崗，做好本職工作。
從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細(xì)致的女班長。她十分重視對對新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)計劃。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能；積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會。經(jīng)過半個多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn)；還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水x有了較大的.提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢；電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué)；認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)。
社保窗口個人工作總結(jié)篇四
社區(qū)總面積平方公里，社區(qū)現(xiàn)有常住戶__x戶，居民人口__x人，居民小組__個，20__年度報告期未有勞動年齡段居民人口__人，其中從業(yè)人員1276人、登記失業(yè)人員20、在讀生90人、無勞動能力或暫時無就業(yè)愿望0人，屬于重點援助的持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員零人，已實現(xiàn)就業(yè)85人，“零就業(yè)家庭”0戶，失業(yè)一年以上人員0人。11年度社區(qū)就業(yè)率為100%。隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，城鎮(zhèn)就業(yè)矛盾日益突出，下崗失業(yè)人員這支隊伍不斷擴(kuò)大。作為社區(qū)，切實做好下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作，已成為日常工作的一項重要任務(wù)。我們運(yùn)南社區(qū)會認(rèn)真貫徹落實南湖區(qū)人事勞動保障局，關(guān)于開展“充分就業(yè)社區(qū)”具體工作如下：
一：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織健全工作機(jī)制。
結(jié)合實際，因地制宜，建立健全，由社區(qū)黨支部書記，社區(qū)主任為組長的充分就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，落實具體工作人員負(fù)責(zé)日常工作，制定具體的工作制度，每季度召開一次工作會議，對本季度的工作作了一個小結(jié)，并記錄在冊，開展登記失業(yè)人員的摸底調(diào)查工作，并建立待業(yè)人員和“4050”人員花名冊，建立就業(yè)再就業(yè)花名冊，設(shè)置用工信息發(fā)布欄。對應(yīng)聘成功者建立回訪制度，每季度到社區(qū)就業(yè)單位進(jìn)行跟蹤服務(wù)，積極為有求職意愿的人員與招聘方牽線搭橋，為再就業(yè)典定良好的基礎(chǔ)。
二、實施動態(tài)管理搭建創(chuàng)業(yè)平臺。
員底數(shù)清、情況明、我們實施了對下崗失業(yè)人員動態(tài)管理制度，在開展的下崗失業(yè)人員調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)立了下崗，失業(yè)人員基本情況臺帳、再就業(yè)情況臺帳、求職情況臺帳等，每個月將再業(yè)情況上報，以便有針對情地開展工作。便于及時了解掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)情況。下崗失業(yè)人員基本情況、就業(yè)情況、就業(yè)愿望、再就業(yè)培訓(xùn)等。做好下崗失業(yè)人員的思想政治工作，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念、適應(yīng)市場、自強(qiáng)自立、自主創(chuàng)業(yè)，通過多種途經(jīng)尋找到適合自已的就業(yè)再就來崗位?，F(xiàn)在社區(qū)已達(dá)到無零就來家庭。鼓勵失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，如：社區(qū)下崗失業(yè)人員彭華英等自已創(chuàng)辦繡花解決下崗失業(yè)人員7余人。
三、以人為本積極開發(fā)公益性崗位。
在努力實現(xiàn)充分就業(yè)社區(qū)工作中，我們緊緊圍繞有效性這個原則，分析失業(yè)人員的狀況和未能就業(yè)的原因，有針對性幫助他們實現(xiàn)靈活就業(yè)。把工作重點放在最大限度的公益性就業(yè)崗位，解決就業(yè)困難群體再就業(yè)問題上，針對有工作能力又要在家照料老人、病人和腿有殘疾行動不便的失業(yè)人員，我們采取了送技能、送崗位的辦法。通過個體戶聯(lián)系外加工業(yè)務(wù)如：纖繡花、手工制作等一切能夠進(jìn)入家庭制作的工作，按時將加工的活送到失業(yè)人員家庭。這樣失業(yè)人員卻感到滿意。其原因：這些人員即能在家里照顧老人、病人又能適當(dāng)干些工作，還能取得一些經(jīng)濟(jì)效益。切實幫助“4050”等就業(yè)困難對象、“零就業(yè)”家庭人員、實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。介紹失業(yè)人員在門衛(wèi)、保潔、保安等公益性崗位上實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。為了給失業(yè)人員，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，切實解決失業(yè)人員無崗位、和有了崗位無職業(yè)技能的突出矛盾，社區(qū)積極聯(lián)系有就業(yè)愿望的大齡人員，參加了區(qū)、街道、社區(qū)舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班有90人次，有96余人參加了區(qū)、秀洲區(qū)舉辦的大型用工招聘會，有49人申領(lǐng)社會保險補(bǔ)貼辦理了，自謀職業(yè)35余人，企業(yè)退休工人體檢350人。
四、挖掘就業(yè)信息，拓寬就業(yè)渠道。
五、入戶走訪，扶貧幫困把崗位送上門。
今年的三月份社區(qū)再就業(yè)服務(wù)中心入戶走訪到趙金根、__x夫婦家。走訪中得知夫妻倆均為4050人員，雙失業(yè)人員。妻子殘疾精神殘疾，孩子在讀初中，學(xué)習(xí)很好。看到這種情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就對他(她)們說：“不要著急，我們會幫助你們渡過難關(guān)的?！苯?jīng)過半個月努力，我們?yōu)開_x在梅灣街找到了一份做保安的工作，把蔣佩珍介紹到我們社區(qū)做掃樓道工作，滿足了最低生活標(biāo)準(zhǔn)，使夫妻二人臉上露出了笑容。
土征人員，__x，49歲，土征前是鄉(xiāng)辦企業(yè)的繡花技術(shù)員。社區(qū)通過走訪了解到她的繡花技術(shù)水平很好，就利用社區(qū)會議室這個得天獨厚的條件，開辦繡花培訓(xùn)班。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過各種渠道為她聯(lián)系繡花加工業(yè)務(wù)，還為社區(qū)解決了十幾名下崗、失業(yè)人員，現(xiàn)在她的理想是再擴(kuò)大繡花工作場地，再為社區(qū)解決二十幾名下崗失業(yè)女工。還有今年7月我們社區(qū)又聯(lián)系到了在海寧皮革城幫助他們加業(yè)皮衣皮褲串珠業(yè)務(wù)，又解決了3名失業(yè)人員的就業(yè)問題。
社保窗口個人工作總結(jié)篇五
20xx年，我局以“政策體系有新完善，參保擴(kuò)面有新突破，平臺建設(shè)有新跨越，服務(wù)形象有新提升”“四個有”為目標(biāo)，一手抓制度政策完善、一手抓人口覆蓋提高，在完善體系、擴(kuò)大覆蓋、提高水平上邁出了新步伐，圓滿完成了年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)。
一、20xx年工作情況。
經(jīng)過一年努力，全市社會醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)235萬人，較去年底增加9萬人，人口覆蓋率達(dá)87.5%。其中，職工基本醫(yī)療保險參保65萬人，較去年底凈增5.75萬人，城鎮(zhèn)醫(yī)保覆蓋率超過小康目標(biāo)。市直參保人口67.53萬人，較去年底增加近5萬人，覆蓋率達(dá)92%。市區(qū)5.9萬名老人和8034名救助對象通過政府資助進(jìn)入醫(yī)保體系，基本做到了“應(yīng)保盡保”。全市征繳各項社會醫(yī)療保險基金10億元，比去年增收1.3億元，增幅15%，其中當(dāng)年基金收入9億元;當(dāng)年實際支出8.3億元，結(jié)余0.7億元。基金支出在預(yù)算范圍內(nèi)，結(jié)余率適中，運(yùn)行總體良好。市直全年醫(yī)?；鹗杖?.21億元，其中，當(dāng)年收入4.45億元，非當(dāng)年5625萬元，收入增幅12%;全年基金支出4.47億元，比預(yù)算增長23%。征收城鎮(zhèn)退役士兵安置保障金714萬元。按時上繳管理費(fèi)20萬元。
(一)以優(yōu)化提升為目標(biāo)，醫(yī)保政策體系實現(xiàn)新完善。修訂完善《社會醫(yī)療保險暫行辦法》和《醫(yī)療救助辦法》，既是對五年多來政策體系系統(tǒng)地梳理完善，也是對醫(yī)保制度的又一次宣傳推動。從4月份開始，我局牽頭開展為期兩個月的“調(diào)研月”活動，分課題組織力量展開調(diào)研。先后召開20多個場次300余人的座談會，廣泛征求意見和建議。這兩個辦法已經(jīng)市政府研究同意，將從明年1月1日起正式實施。這樣，經(jīng)過完善提升，我市多層次社會醫(yī)療保障體系就由“社會醫(yī)療保險+社會醫(yī)療救助”兩個文件構(gòu)成新的框架。同時，進(jìn)一步調(diào)整完善居民醫(yī)保政策。作為全國較早實施該項制度的城市，今年以來，按照國家和省關(guān)于建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保制度的意見精神，加快政策調(diào)整完善步伐。其中，籌資標(biāo)準(zhǔn)今明年已分別提高到150元、250元，門急診補(bǔ)償比例從20%提高到40%，住院費(fèi)用全年最高補(bǔ)償提高到15萬元，綜合補(bǔ)償率由原來25%提高到50%以上。市區(qū)財政對參保學(xué)生少兒均給予補(bǔ)助，讓他們也享受到了“普惠”。各轄市均出臺和實施了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險辦法。此外，對農(nóng)民工及其子女參保繳費(fèi)、享受待遇等作出意見規(guī)定，特別是明確參保農(nóng)民工在外務(wù)工期間發(fā)生門急診醫(yī)療費(fèi)直接按規(guī)定報銷，不降低報銷比例，較好地維護(hù)了農(nóng)民工權(quán)益。
(二)以推進(jìn)小康目標(biāo)為重點，醫(yī)保人口覆蓋實現(xiàn)新擴(kuò)大。加大政策推動和行政推動力度，通過動員參保、監(jiān)察推保、多形式助保等各種途徑，多措并舉、強(qiáng)力推動參保擴(kuò)面。一是以醫(yī)保小康指標(biāo)監(jiān)測分析為抓手，同步推動各地開展擴(kuò)面工作;借助全市社保擴(kuò)面征繳有利形勢，與養(yǎng)老保險同步推進(jìn)醫(yī)保擴(kuò)面。二是在去年實施“人人享有醫(yī)療保障”工程的基礎(chǔ)上，建立反推倒逼機(jī)制，通過抽樣調(diào)查和全面摸排，動員未保人員參保;強(qiáng)化稽查稽核，將參保登記信息與工商注冊、稅務(wù)登記信息比對，實現(xiàn)登記最大化;將人員參保繳費(fèi)與就業(yè)登記、勞動合同鑒證信息對接，實現(xiàn)登記參保到戶、繳費(fèi)管理到人。三是重點抓好環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)、保安等特殊群體以及建筑、餐飲行業(yè)用工人員的參保工作;對斷保人員進(jìn)行梳理分析，采取不同措施激活續(xù)保;同時，落實農(nóng)民工醫(yī)保專項擴(kuò)面行動，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民工參保。
(三)以社區(qū)配套政策為抓手，基本醫(yī)療服務(wù)可及性實現(xiàn)新增強(qiáng)。將實施和完善醫(yī)保制度與充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)緊密結(jié)合起來，通過實施包括社區(qū)定點、優(yōu)惠支付、提高醫(yī)保待遇、服務(wù)減免、藥品“零差率”政策、健康管理、付費(fèi)制度等一系列醫(yī)保配套政策，引導(dǎo)參保人員到社區(qū)就診。特別是對藥品“零差率”政策，4月份組織第一輪集中招標(biāo)，平均中標(biāo)價即降為零售價的52%;醫(yī)保部門通過巡查、抽查等方式，重點對零差率等政策落實情況進(jìn)行專項檢查，確保各項社區(qū)配套政策落到實處，使之受惠于民。社區(qū)配套政策運(yùn)行一年以來，其政策導(dǎo)向作用越來越明顯：全年在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診人數(shù)估計增長51%以上，醫(yī)療費(fèi)用增幅54%(不含“零差率”補(bǔ)貼)，其中慢病病人就診量上升2倍以上。社區(qū)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了就診量和費(fèi)用同步快速增長的好勢頭。居民選擇社區(qū)門急診的比例超過35%，對于把常見病多發(fā)病解決在基層、切實緩解“看病難看病貴”起到了積極作用。
社保窗口個人工作總結(jié)篇六
根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
縣政務(wù)中心對進(jìn)駐中心的28個單位、76名政務(wù)工作者進(jìn)行了為期10天的禮儀、紀(jì)律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務(wù)中心第一期簡報充分肯定了我們對政務(wù)工作的深刻認(rèn)識，學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績，對此進(jìn)行通報表揚(yáng)。
政務(wù)中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進(jìn)一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。
3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務(wù)，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，趕在當(dāng)天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門辦畢了業(yè)務(wù)，收取了建筑方面的排污費(fèi)xx多元。時至今日，我們在窗口辦理收費(fèi)七十多起，共計xx元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務(wù)即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。
我們在窗口的.主要工作是將排污費(fèi)項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門、個人到銀行窗口進(jìn)行規(guī)范繳費(fèi)，接待和轉(zhuǎn)達(dá)群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀(jì)、服務(wù)態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。
中心例會學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風(fēng)，展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù)，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進(jìn)行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務(wù)，在中心有所為，不學(xué)懶人，不做閑人，要學(xué)要上進(jìn)。
今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識;二要增強(qiáng)紀(jì)律意識，工作要有責(zé)任感，廉潔辦事;三要團(tuán)結(jié)協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫作，努力形成自己的知識體系。
社保窗口個人工作總結(jié)篇七
2021年的工作是忙碌和充實的。在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項工作任務(wù)。
在這年末之際，本人就所負(fù)責(zé)的工作做出以下總結(jié)：
在總結(jié)前，介紹一下本人負(fù)責(zé)的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)各展會項目的收費(fèi)和開票工作;展會項目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的x至x月間，是營業(yè)執(zhí)照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進(jìn)行社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整，正巧這期間公司的業(yè)務(wù)最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準(zhǔn)備年審、繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業(yè)務(wù)的繁忙到現(xiàn)場后還得等候很久的叫號，有些收費(fèi)項目還要另外跑去指定銀行繳費(fèi)后才能繼續(xù)辦理;有時還得面對辦事機(jī)構(gòu)人員存在的服務(wù)態(tài)度問題，如果這些工作不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，公司將會受到相關(guān)的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力;在這方面，公司配有專職的司機(jī)，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務(wù)部結(jié)算展會后的費(fèi)用及解決各種產(chǎn)生的問題，財務(wù)問題必須細(xì)心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領(lǐng)導(dǎo)的教育批評和承擔(dān)相關(guān)后果，頂著這些壓力，我常常調(diào)整心態(tài)，目前這項工作都沒有出現(xiàn)過大的失誤，在領(lǐng)導(dǎo)的教育要求下，把工作越做越細(xì)，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。在工作時間內(nèi)不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規(guī)定完成全部工作任務(wù)。
其次，是關(guān)于展會項目的收費(fèi)和開票工作。由于公司展覽業(yè)務(wù)的特殊性，年末所做的展會項目收費(fèi)及開票工作，其實是屬于20-年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務(wù)人員都非常負(fù)責(zé)，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進(jìn)行，對展會費(fèi)用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問題的發(fā)生;對財務(wù)制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財務(wù)部密切聯(lián)系和溝通解決。在對例如業(yè)務(wù)員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關(guān)范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談?wù)劯黝惡贤?、協(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細(xì)節(jié)。例如文件的類型分別;文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類;還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環(huán)節(jié)聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關(guān)政策法規(guī)，這是接下來我必須增強(qiáng)的工作內(nèi)容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新的知識，讓知識層面更高更廣;累積更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率;同時也希望公司的業(yè)務(wù)越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保窗口個人工作總結(jié)篇八
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社保窗口個人工作總結(jié)篇九
一、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用報銷工作。截止6月底，完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費(fèi)用審核3484人次，審核醫(yī)療藥費(fèi)計861.88萬元，剔除費(fèi)用171.73萬元;完成職工醫(yī)療定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費(fèi)用審核1929770人次，審核醫(yī)療費(fèi)用計30381萬元，剔除費(fèi)用33.1萬元;核查外傷病人70人次，審核醫(yī)療費(fèi)用達(dá)77.20萬元;答復(fù)信訪130件，提案議案8件;發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費(fèi)節(jié)余獎勵款282人次，獎勵金額計127.18萬元。
二、認(rèn)真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作。截止6月底，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元，共實施社會醫(yī)療救助321人次，累計救助金額已達(dá)149.41萬元;審核特殊醫(yī)療救助費(fèi)用631人次，救助費(fèi)用381.82萬元。
三、加強(qiáng)對定點單位的審核稽查工作。半年來，我們通過各種方式共檢查31家定點單位，約談參保病人34人次，抽查住院大病歷295份，調(diào)查外傷病人55位，批評并責(zé)令限期整改5家定點單位，取消一家單位定點資格，暫停一家單位醫(yī)保定點資格6個月，共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元。
四、進(jìn)一步擴(kuò)大定點單位范圍。我們對申報的64家零售藥店、7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐一進(jìn)行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為職工醫(yī)保定點單位。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十
20__年在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，積極響應(yīng)縣委、縣政府提出效能建設(shè)的號召，在商務(wù)局黨委、商務(wù)局和縣行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的自身建設(shè)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和依法行政的能力，認(rèn)真做好本職工作。
一、行政審批職能集中情況。
為全面推行行政審批相對集中，切實提高行政審批效率，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我局增設(shè)了行政審批科，由周錦安副局長擔(dān)任科長，并確定了進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作人員，具體承擔(dān)本單位的行政審批事項的集中辦理工作。同時，按照有關(guān)要求將我局面向社會的各項行政審批職能全部集中到行政審批科，將行政審批科集中到縣行政服務(wù)大廳辦公，所有行政許可審批項目到大廳窗口審批、辦結(jié)，實行一個窗口對外的一站式服務(wù)。為進(jìn)一步建立健全行政審批“兩集中、兩到位”工作長效機(jī)制，制定了首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、行政許可責(zé)任追究制等一系列保障制度。
二、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
1、商務(wù)窗口自商務(wù)局組建以來，對窗口的建設(shè)高度重視，不斷加強(qiáng)商務(wù)窗口建設(shè)，徹底改變了過去名存無效的現(xiàn)狀，窗口職能在不斷地調(diào)整和完善。在隨著商務(wù)工作的不斷理順和規(guī)范，商務(wù)窗口建設(shè)會越來越好。
2、遵照商務(wù)局黨委和商務(wù)局對各職能部門的要求，要求每個工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政策和依法行政水平。作為窗口工作人員，根據(jù)窗口工作性質(zhì)和特點，不但在工作上對來辦理項目的客戶要有熱情，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行政能力，這樣對我們窗口工作人員來說，就提出了一個更高的要求。因此，就要天天學(xué)習(xí)，熟練掌握和運(yùn)用黨和國家的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策，以得于更好地做好商務(wù)窗口的服務(wù)工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持窗口的工作，局領(lǐng)導(dǎo)不但對窗口工作提出高要求，要求窗口工作人員要樹立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方，更是代表單位，代表我們商務(wù)局的形象。因此，商務(wù)窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，充分發(fā)揮集體的力量，努力做好窗口的服務(wù)工作。
4、為了做好商務(wù)窗口的工作，根據(jù)縣行政服務(wù)中心制定的各項規(guī)章制度和公務(wù)員管理條例的要求，嚴(yán)格遵守中心的各項制度，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來約束自己，做到上下班準(zhǔn)時，不遲到，不早退，中途有事請假。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)黨和國家的政策和相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。
6、積極主動地與上級商務(wù)主管部門的保持密切聯(lián)系，虛心請教有關(guān)商務(wù)政策和有關(guān)規(guī)定。爭取在上級部門的指導(dǎo)下做好我縣的各項工作。
三、存在不足及下一步打算。
縣政務(wù)中心給予的我局的九個事項中，其中有六個涉外項目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力，其辦理權(quán)限在市商務(wù)局，我局只能辦理另外三個便民服務(wù)項目。
由于我局的審批工作存在著階段性，信息量少，加之入駐政務(wù)中心的時間比較短，相對的錄入信息量也比較少，與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還存在著一定的差距。今后，我局行政審批科將圍繞“規(guī)范、高效、便民”，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率，真正實現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉(zhuǎn)變。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十一
我是街道社保所一名普通的工作人員，從__年7月至今，從事社保工作13年。社會保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機(jī)構(gòu)。自從我從事社保工作以來，我盡我努力，真誠地為群眾服務(wù)，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。
我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，今年來咨詢戶籍進(jìn)京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的區(qū)別，針對每一個咨詢?nèi)说膶嶋H情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進(jìn)京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險，戶口進(jìn)京后，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎么辦？我給她講了兩種養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險。
我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地為群眾服務(wù)，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事?！?BR> 二、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
我剛到社保所工作時，負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項工作政策性強(qiáng)、手續(xù)繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學(xué)，家里經(jīng)濟(jì)又困難。為減少他來往次數(shù)，我主動與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補(bǔ)齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您！”幾句質(zhì)樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。
在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟(jì)上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續(xù)，遇到問題及時想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會的溫暖。
三、熱情服務(wù)，堅持原則。
20__年2月社保所調(diào)整工作人員崗位，我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。__年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費(fèi)手續(xù)。但有一對夫妻不認(rèn)可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，堅持不退費(fèi)?！蔽遗c區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇，他的態(tài)度有開始的激進(jìn)變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機(jī)張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝?！痹诠ぷ髦校鎸τ行┤说目瘫『筒焕斫?，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十二
根據(jù)安排，現(xiàn)將發(fā)改委投資科（窗口）今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一是窗口受理審批機(jī)制實現(xiàn)“三個一”（即一個窗口受理，一個窗口審批，一個窗口發(fā)文）。二是進(jìn)一步落實ab崗制度，窗口工作人員熟練掌握各項審批事項的業(yè)務(wù)知識及審批服務(wù)操作。三是營造窗口優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)氛圍。四是打造規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)事項實行“九公開”，服務(wù)方式實行“四個一”運(yùn)行，即一個中心對外、一個窗口受理、一套程序運(yùn)作、一站式辦結(jié)，積極開展“預(yù)約、延時、上門服務(wù)制度”。
今年1至10月底，投資科（窗口）受理政府性投資審批、企業(yè)投資項目核準(zhǔn)和備案三種類型項目155件，受理工業(yè)投資項目預(yù)審23件，總辦件數(shù)178件，辦結(jié)率100%。在總辦件中：辦理政府投資項目審批48件，總投資43.99億元，較上年同期下降10.55%；辦理企業(yè)投資項目核準(zhǔn)和備案107件，投資148.36億元，較上年同期下降22.39%；辦理工業(yè)投資項目預(yù)審23件，投資額61.83億元，較上年同期增長32.94%。
一是深入開展“一改三服務(wù)”活動，改進(jìn)工作作風(fēng)服務(wù)基層，優(yōu)化辦事流程，簡化申報材料，對縣級政府性投資項目立項流程及材料組織進(jìn)行了優(yōu)化。二是簡化審批環(huán)節(jié)，落實行政審批服務(wù)責(zé)任制。約束審批權(quán)，公開審批條件，健全審批監(jiān)督機(jī)制以及審批義務(wù)的履行。特別是重視審批責(zé)任的承擔(dān)，按照“誰審批，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全審批責(zé)任追究制，嚴(yán)格責(zé)任追究。三是落實“一站式”辦結(jié)，自受理事項起，從政策解答到項目審批，所有審批服務(wù)事項由窗口一站式辦結(jié)；四是落實“限時”辦結(jié)再提速。對行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等進(jìn)行優(yōu)化和壓縮，經(jīng)優(yōu)化后辦件時限實現(xiàn)了再提速，核準(zhǔn)項目在2個工作日內(nèi)辦結(jié)，比規(guī)定辦理時限縮短18個工作日；備案項目在1個工作日內(nèi)辦結(jié)比規(guī)定辦理時限縮短14個工作日。
根據(jù)要求，對我委負(fù)責(zé)實施的行政審批事項和七類行政權(quán)力進(jìn)行全面梳理、清理。經(jīng)清理，我委縣本級行政許可項目兩項，分別是：1、縣級核準(zhǔn)權(quán)限的企業(yè)投資（外商投資）項目核準(zhǔn)；2、固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能審查。轉(zhuǎn)變管理方式作為內(nèi)部管理兩項，分別是：1、交通、煤炭、電力、市政道路和管網(wǎng)、城市供水和污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施項目5億元以下的項目初步設(shè)計和總投資概算審查；2、縣級政府性投資項目的審批。
自《政府核準(zhǔn)的投資項目目錄（xxxx3年本）》實施以來，投資科（窗口）嚴(yán)格按照目錄實施企業(yè)投資項目核準(zhǔn)。對于鋼鐵、電解鋁、水泥、平板玻璃、船舶等產(chǎn)能嚴(yán)重過剩行業(yè)的項目，按照國務(wù)院關(guān)于化解產(chǎn)能嚴(yán)重過剩矛盾指導(dǎo)意見的要求，嚴(yán)格控制新增產(chǎn)能；進(jìn)一步縮小核準(zhǔn)范圍，嚴(yán)格執(zhí)行xxxx3年本核準(zhǔn)目錄，并按照《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（xxxx年（修正）》，《外商投資項目核準(zhǔn)和備案管理辦法》，只要是“核準(zhǔn)目錄”以外屬鼓勵類和允許類的企業(yè)投資項目，一律實行備案制；建立協(xié)同管理機(jī)制，積極推動縱橫聯(lián)動的部門協(xié)同管理機(jī)制，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作制度，強(qiáng)化自身約束，建立健全行政審批事項的清單制度，及時更新行政審批事項目錄清單，更新行政審批事項的服務(wù)指南，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政策學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平，廉潔自律，防止管理真空，防控審批風(fēng)險，防范審批腐敗。
根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于做好固定資產(chǎn)投資項目審批、核準(zhǔn)、備案信息報送工作的`通知》要求，下載、安裝和掌握“投資項目審批、核準(zhǔn)、備案信息采集軟件”，對審批、核準(zhǔn)、備案項目的名稱、項目法人單位、建設(shè)地點、行業(yè)、項目主要建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模、計劃總投資等投資項目信息進(jìn)行采集、上報。
1、繼續(xù)抓好政治思想學(xué)習(xí)和本部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時注重學(xué)習(xí)其它相關(guān)部門的業(yè)務(wù)知識和辦事流程，繼續(xù)深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防控，進(jìn)一步提升項目服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、繼續(xù)深入貫徹落實“肥東縣發(fā)展和改革委員會機(jī)關(guān)效能問責(zé)實施細(xì)則”、“肥東縣發(fā)改委投資項目預(yù)審管理制度”、“關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)改委窗口服務(wù)促進(jìn)招商項目建設(shè)的實施辦法”，搞好項目管理工作。
3、在力求全面理解和準(zhǔn)確把握投資體制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指導(dǎo)目錄、行業(yè)規(guī)劃等相關(guān)政策精神的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)，確保投資項目順利實施。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十三
根據(jù)省、市、縣各級保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育動員大會精神，按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時對局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作進(jìn)行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，教育覆蓋率達(dá)100%。目前，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育第一階段的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實工作責(zé)任。
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀(jì)委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)先進(jìn)性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局黨委書記是先進(jìn)性教育活動的第一責(zé)任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責(zé)任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)。
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進(jìn)性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，正確認(rèn)識到開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當(dāng)前各項工作的重中之重?？h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達(dá)了上級對開展先進(jìn)性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進(jìn)性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進(jìn)性教育?？?，現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學(xué)。開展“爭當(dāng)時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認(rèn)識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進(jìn)了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進(jìn)步葆先進(jìn)的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進(jìn)事跡報告會，開展向全國先進(jìn)土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進(jìn)性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強(qiáng)了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進(jìn)性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進(jìn)性理論測試卷，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進(jìn)行理論測試，鞏固和強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)成果。
(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真，既動腦又動口還動手，學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進(jìn)性教育各種文件等，分門別類進(jìn)行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進(jìn)行保管和統(tǒng)計，以便查漏補(bǔ)缺，確保保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。
結(jié)合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機(jī)關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻(xiàn)出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進(jìn)性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強(qiáng)服務(wù)主動性，積極組織人員下村訪企進(jìn)行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍，當(dāng)場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)性教育活動精神，當(dāng)場解決了村民擔(dān)憂的辦理速度、費(fèi)用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費(fèi)、折抵指標(biāo)費(fèi)、土地管理費(fèi)及教育附加費(fèi)，大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。
(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學(xué)雷鋒活動，組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當(dāng)天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進(jìn)各項工作”的目的。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十四
xxxx年，xx街道社保工作以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，按照市區(qū)人力社保局的要求，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動，實施“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
一、實施“就業(yè)援助行動”，就業(yè)服務(wù)水平顯著提升。
一是大力宣傳《加強(qiáng)城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見實施細(xì)則（試行）》，指導(dǎo)有就業(yè)意向的登記失業(yè)人員進(jìn)入到靈活就業(yè)的范圍中來。二是加強(qiáng)勞動職業(yè)技能培訓(xùn)?！吧绫４笳n堂”開課x期，培訓(xùn)xxx余人次。三是推行“就業(yè)幫扶x+x”。各社區(qū)（村）的社保主管領(lǐng)導(dǎo)、黨員及工作人員每人幫扶x名就業(yè)困難人員，共幫扶xx人實現(xiàn)就業(yè)。四是“街企就業(yè)聯(lián)席會”成員單位達(dá)到xx家，優(yōu)先安置就業(yè)困難人員xx人。五是就業(yè)失業(yè)管理服務(wù)工作明顯加強(qiáng)。新登記失業(yè)人員xxx人，接收、轉(zhuǎn)出檔案xxx份，新增靈活就業(yè)人員xxx人，發(fā)放失業(yè)金xxx人次、萬元。六是切實加強(qiáng)職業(yè)介紹服務(wù)。與xx家用人單位簽訂日常服務(wù)協(xié)議，并對每家單位進(jìn)行跟蹤服務(wù)共xxx次跟蹤服務(wù)率達(dá)xxx%空崗信息采集xxx個，空崗跟蹤服務(wù)率達(dá)xxx%。預(yù)測到年底，新增城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)xxx人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)xx人，超額完成區(qū)下達(dá)的就業(yè)任務(wù)指標(biāo)。
二、實施“安居保障行動”，保障性住房公平公正。
一是進(jìn)一步加大保障性住房政策法規(guī)宣傳力度，大力宣傳《x市共有產(chǎn)權(quán)房管理暫行辦法》，認(rèn)真抓好政策的宣傳貫徹落實。二是加強(qiáng)保障房對外服務(wù)窗口建設(shè)，公開住房保障的`相關(guān)政策，申請條件、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、服務(wù)電話等事項，做到內(nèi)容明確，標(biāo)識醒目。三是嚴(yán)格把關(guān)，做好申請初審工作。嚴(yán)格申請受理、入戶調(diào)查和上報備案的各個環(huán)節(jié)，切實做到公正、公平、公開，初審合格率達(dá)到xx%以上，最大限度壓減退件率。全年共辦理新申請保障性住房家庭xx戶，復(fù)核銷售公租房補(bǔ)貼家庭xx戶，復(fù)核低保低收入特困計生家庭公租房家庭xx戶。
三、實施“全民參保行動”，社會保險覆蓋面大幅提升。
一是加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。新參保繳費(fèi)xxx人，繳費(fèi)金額xxx萬元。清算注銷登記業(yè)務(wù)xx人，領(lǐng)取人員xx人，社保轉(zhuǎn)農(nóng)保xx人，為xx名無保障老年人發(fā)放喪葬費(fèi)萬元。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、靈活就業(yè)參保、延期繳費(fèi)、退休醫(yī)療工齡補(bǔ)繳等工作。“一老一小”新參保xxxx人、萬元，辦理農(nóng)戶自繳xx人，農(nóng)戶延期xx人。三是加強(qiáng)社會保險參保服務(wù)工作。辦理社?？ㄐ律觐I(lǐng)、補(bǔ)換卡xxx個，為各類人員修改定點醫(yī)院xxxx人次。辦理“一老一小”藥費(fèi)報銷xxx份，共計萬元。四是做好社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉工作，實現(xiàn)嚴(yán)格管理，業(yè)務(wù)規(guī)范。
四、實施“夕陽愛心行動”，社會化服務(wù)管理日趨規(guī)范。
以抓服務(wù)水平提升為切入點，力求服務(wù)形式多樣化，服務(wù)內(nèi)容具體化，為社會化企業(yè)退休人員提供滿意周到的服務(wù)。保存社會化退休人員檔案xxxx本，轉(zhuǎn)出xx人，死亡清算xx人，協(xié)助異地認(rèn)證xx人，接待業(yè)務(wù)咨詢xxx人次，組織“慶xx華誕游世園會”、紅色觀影、觀光采摘、七一走訪高齡黨員、走訪共和國同齡人等社會化退休活動x次，近千人參與活動，使社會化退休工作寓管理于服務(wù)之中。
五、實施“雙百監(jiān)察行動”，保護(hù)勞動者合法權(quán)益。
六、實施“三精服務(wù)行動”，提升窗口服務(wù)質(zhì)量水平。
按照服務(wù)對象精準(zhǔn)化、服務(wù)手段精細(xì)化、服務(wù)項目精品化的“三精”目標(biāo)，扎實開展各項工作。一是深入推進(jìn)“足不出村”辦政務(wù)改革，打通服務(wù)“最后一公里”。為推進(jìn)此項工作，社保所召開了專題生活會，每個人對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，制定改進(jìn)措施，起到了凝心聚力的作用。二是深入推進(jìn)“一窗式”改革。此項改革得到了街道工委、辦事處的大力支持，街道主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，投入大量資金用于硬件設(shè)施建設(shè)，重新布局大廳功能區(qū)，大廳面貌煥然一新。根據(jù)改革需要，社保所對具體業(yè)務(wù)人員的分工進(jìn)行了全面調(diào)整，利用雙休日組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，培養(yǎng)“全科式”綜窗工作人員，提升服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，共受理各類服務(wù)事項xxxxx余件，接待居民xxxxx余人次，無一起居民投訴事項，辦結(jié)及居民滿意率均達(dá)到xxx%。
回顧一年來的工作，盡管取得了一定的成績，但是也存在著一定的不足。在推進(jìn)社保所改革、“一窗式”改革的進(jìn)程中，機(jī)制不理順、不切合實際的形式主義等問題仍然存在，影響和制約著社保服務(wù)水平的提升，給社保所工作提出了許多全新的課題，也是難題。
xxxx年工作計劃：
xxxx年，社保所將在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取的時代精神，扎實做好六項工作：
1、抓改革。繼續(xù)推進(jìn)“一窗式”改革，主動化解工作中出現(xiàn)的各種問題，同時，按照街道安排部署，完成社保所改革工作任務(wù)。
2、抓重點。突出抓好就業(yè)工作，確保圓滿完成區(qū)下達(dá)的就業(yè)任務(wù)指標(biāo)。
3、抓考核。對已經(jīng)列入?yún)^(qū)政府績效考核，后續(xù)還會有一些工作列入考核。要采取有效措施，確?？冃Э己巳〉煤贸煽?。
4、抓培訓(xùn)。特別是加大低收入農(nóng)戶、下崗失業(yè)人員的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性，使社保大課堂發(fā)揮作用。
5、抓服務(wù)。加強(qiáng)窗口建設(shè)，加強(qiáng)對工作人員教育，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要有進(jìn)一步提高，提升居民滿意度。
6、抓推進(jìn)。認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，查找不足，繼續(xù)大力推進(jìn)“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十五
在局黨組的`正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室大力支持下，經(jīng)過本科室全體人員的共同努力，基本完成了20xx年上半年預(yù)定的工作目標(biāo)。
(一)合理分工，確保各項工作的順利進(jìn)行。
基金財務(wù)科共負(fù)責(zé)8個險種的社會保險基金的收繳、支付、對帳、記賬、報表的編制等工作，工作量比較大，經(jīng)過全科人員的齊心協(xié)力，交叉分工，保證了各項工作的正常開展。并按時編制各項基金的月報、季報、登記總賬、明細(xì)賬、三級臺賬，并做到賬證、賬表、賬實相符，數(shù)據(jù)真實可靠。按月和業(yè)務(wù)進(jìn)行收入、支出的對賬等。
(二)進(jìn)一步規(guī)范各險種基金支付審批程序，提高基金安全和合理、合法支付。
基金實行市級統(tǒng)籌后，各項基金的支付必須由相關(guān)業(yè)務(wù)科室提出用款計劃申請后報財務(wù)科，財務(wù)科在進(jìn)行整理后報貴陽市收付中心。這樣不僅解決了支付的及時性也使支出戶不會出現(xiàn)大量的資金。各項基金的支付必須由業(yè)務(wù)科室審核，經(jīng)稽核科審核簽字后，到財務(wù)科進(jìn)行資料的核實并進(jìn)行支付，這樣形成相互制約、相互監(jiān)督的財務(wù)運(yùn)行機(jī)制，使各項基金支出合理、合法，財務(wù)管理及會計基礎(chǔ)工作水平也有了進(jìn)一步的提高。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行基金財務(wù)管理制度。
堅決實行收支兩條線管理，做到專款專用，杜絕不合理開支，做到賬務(wù)日清月結(jié)。收繳的社會保險基金于每月的30日前上劃貴陽市收付管理中心，機(jī)關(guān)事業(yè)單位的養(yǎng)老和失業(yè)保險上繳清鎮(zhèn)市財政局基金專戶進(jìn)行歸集管理。
(四)完成各險種基金的收繳及撥付。
20xx年1-5月共征繳社會保險基金萬元，其中：企業(yè)養(yǎng)老萬元，機(jī)關(guān)養(yǎng)老32萬元，完成目標(biāo)任務(wù)5500萬元的。失業(yè)萬元完成目標(biāo)任務(wù)450萬元的。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療萬元，完成目標(biāo)任務(wù)3000萬元的。工傷萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的。生育萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的。城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險萬元。
20xx年1-5月合計支付社會保險基金萬元，其中：養(yǎng)老萬元，失業(yè)萬元，醫(yī)療萬元,城鎮(zhèn)居民萬元，工傷萬元，生育萬元，城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險萬元。各項基金的用款計劃于上月15號前報貴陽市收付管理中心，每月10號前撥款，這樣就保證了各項基金的正常支付和社會化發(fā)放。
(一)完成20xx年12月至2008年9月機(jī)關(guān)事業(yè)單位醫(yī)療保險收入、支出情況的清理工作。
(二)完成二百余人未進(jìn)系統(tǒng)人員繳費(fèi)的核對與補(bǔ)錄。
由于前期數(shù)據(jù)整理的問題，導(dǎo)致大量個體人員未錄入系統(tǒng)，后期處理中需要對所有補(bǔ)錄人員進(jìn)行繳費(fèi)核對，20xx年1-5月完成二百余人的繳費(fèi)核對和補(bǔ)錄工作。
(三)獨立完成并報送6條信息。
1、財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;。
2、個別財務(wù)人員工作不主動;。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十六
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，江蘇省xxxx縣通過在行政審批服務(wù)中心開展“三亮、三創(chuàng)、三評”活動，提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)，通過行之有效的措施讓人民群眾得到實實在在好處。
大力推行“三亮活動”，增強(qiáng)服務(wù)意識。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過佩戴“我是共產(chǎn)黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標(biāo)識標(biāo)牌，亮明身份，喊響口號，不斷增強(qiáng)服務(wù)和創(chuàng)爭意識。二是“亮承諾”。各窗口單位結(jié)合本本單位實際，圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力等方面作出公開承諾，并通過會議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開，接受監(jiān)督。三是“亮形象”。通過在各窗口單位設(shè)立服務(wù)明星、紅旗窗口，充分展示了黨員的先鋒模范形象，激第發(fā)了黨員的模范帶頭作用。
積極開展“三創(chuàng)活動”，提升服務(wù)質(zhì)量。一是創(chuàng)一流隊伍。全中心窗口單位圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，通過開展?fàn)幃?dāng)崗位能手、奉獻(xiàn)標(biāo)兵，不斷提升工作人員能力和素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。二是創(chuàng)一流服務(wù)。中心一直把“簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)模式”為工作重心，先后取消了縣發(fā)改委對年綜合能源消耗總量3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下的項目備案、縣國土局商品房出讓土地轉(zhuǎn)讓的.審批管理等手續(xù)。三是創(chuàng)一流形象?？h地稅窗口推出“預(yù)約服務(wù)”，縣房產(chǎn)窗口加強(qiáng)“預(yù)告登記”、“異議登記”的宣傳力度，取得了一定的實效。
認(rèn)真組織“三評活動”，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是個人自評?？h交通窗口開展“兩查、三心、四個一”服務(wù)，對中心工作人員進(jìn)行自評，查找問題、優(yōu)化環(huán)境。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。中心每月召開一次主題會議，就窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行集中點評，評選出紅旗窗口和服務(wù)明星，存在問題的窗口及時提出整改意見。三是群眾測評。通過填寫測評表、滿意度問卷調(diào)查表、服務(wù)留言薄等形式，讓服務(wù)對象及時、簡便地對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，同時采取組織開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征集意見建議，并及時進(jìn)行整改落實。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十七
20__年度，我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件，展現(xiàn)了我窗口紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌?，F(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：
一、認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，嚴(yán)格履行請銷假制度。
認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次，接受電話咨詢500余次,接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)17次。嚴(yán)格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀(jì)的工作目標(biāo)，得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
二、各項工作完成情況：
今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步理順和完善了工作流程，實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項，保健食品經(jīng)營申請98件，藥品經(jīng)營許可事項266項，審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份，保健食品經(jīng)營審核意見表92份，辦結(jié)總數(shù)612件。在受理時，我們對每一份申報材料都認(rèn)真核對、審查，無誤后才進(jìn)行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記，按照辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入，同時嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、存在的不足：
在20__年的工作中，我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進(jìn)的地方。
四、20__年工作計劃：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)審批科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識、大局意識，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)制度。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十八
20-年是實施“-”規(guī)劃和新一輪西部大開發(fā)的開局之年，也是全面貫徹實施《社會保險法》的起步之年。一年來，我市兩級社保機(jī)構(gòu)在市委、市****的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省社保局、市人社局的大力支持指導(dǎo)下，牢牢把握“高位求進(jìn)，加快發(fā)展”的總基調(diào)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹實施《社會保險法》為契機(jī)，以推進(jìn)城鄉(xiāng)社保體系建設(shè)為主線，以強(qiáng)化基金征管為抓手，以確保發(fā)放為重點，全面落實中央、省、市有關(guān)社保改革的政策法規(guī)，強(qiáng)化管理，務(wù)實執(zhí)行，全面超額完成了省、市下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了“-”社保發(fā)展的良好開局。
一、城鄉(xiāng)社保工作富有成效。
(一)制度改革不斷深化。城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全面實施以市級統(tǒng)籌為基礎(chǔ)，以省預(yù)算管理為核心的省級統(tǒng)籌。進(jìn)一步規(guī)范了跨市、跨省轉(zhuǎn)移接續(xù);在貢井區(qū)實施了第三批全國新農(nóng)保試點和富順縣、榮縣、貢井區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點，并將新農(nóng)保繳費(fèi)檔次由5個調(diào)整為10個檔次，****最高補(bǔ)貼由45元提高到70元;根據(jù)******新的《工傷保險條例》，完善市《工傷保險實施辦法》，推行了工傷保險市級統(tǒng)籌，大力推進(jìn)工傷保險項目參保;生育保險以提高統(tǒng)籌層次為重點，制定市級統(tǒng)籌辦法，經(jīng)市****批準(zhǔn)從-年1月1日起實施生育保險市級統(tǒng)籌。
(三)參保人數(shù)再創(chuàng)新高。企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保覆蓋人數(shù)達(dá)萬人、工傷保險參保人數(shù)達(dá)萬人、生育保險人數(shù)達(dá)12萬人，同比分別增長、、，其中在職參保人數(shù)分別完成省下達(dá)目標(biāo)的，和。新農(nóng)保和城居保參保人數(shù)分別達(dá)到萬人和萬人，新農(nóng)保完成省下目標(biāo)任務(wù)的。
(四)基金征繳邁上新臺階。征收養(yǎng)老、工傷和生育保險費(fèi)分別達(dá)到億元、4826萬元和1289萬元，同比分別增長、和。養(yǎng)老、工傷和生育保險費(fèi)征繳分別完成省下達(dá)目標(biāo)的、和。征收新農(nóng)保費(fèi)萬元。
(五)待遇發(fā)放實現(xiàn)新突破。春節(jié)前為萬名企業(yè)退休人員調(diào)整兌現(xiàn)養(yǎng)老金月人均增加元，全市退休人員人均月養(yǎng)老金已達(dá)元，同時提高工傷、生育保險支付標(biāo)準(zhǔn)。全年累計為萬名離退休人員、10493名享受工傷待遇人員和1259名享受生育待遇人員支付基本養(yǎng)老金億元、工傷保險待遇3940萬元和生育保險待遇893萬元，同比分別增長、和。此外，還為2856名死亡離退休人員支付喪葬補(bǔ)助金和撫恤金5951萬元，同比增長。為萬人和萬人享受待遇的新農(nóng)保和城居保人員發(fā)放養(yǎng)老金億元和310萬元。
(六)管理****取得新進(jìn)展。我們以示范社區(qū)為標(biāo)桿，以標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)為骨干，以完善社區(qū)管理****為重點，以大型活動為龍頭，大力推進(jìn)退休人員社會化管理****包建設(shè)，扎實開展春節(jié)離退休人員走訪慰問活動，通過豐富多彩的文藝匯演向社會充分展示近年來社區(qū)退休人員蓬勃向上的精神風(fēng)貌和社會化管理取得的可喜成績。今年離退休人員社會化管理率和社區(qū)管理率分別達(dá)和，基本實現(xiàn)了企業(yè)離退休人員從“企業(yè)管理”向“社會管理”的轉(zhuǎn)換。為實現(xiàn)“-”提出的老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為的目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(七)歷史遺留問題妥善解決。一是按照自勞社發(fā)(20-)121號、自人社發(fā)(20-)199號文的規(guī)定。全市共為-年4月11日后****批準(zhǔn)的8685名被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員辦理養(yǎng)老保險參保手續(xù)，其中超齡人員3686人。二是繼續(xù)抓好“老工傷”人員的摸底調(diào)查，到年底已有6213名“老工傷”人員被納入社保統(tǒng)籌管理;三是切實抓好城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員的參保工作，截止-年12月底，全市共辦理城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員參保34165人，并按規(guī)定及時支付養(yǎng)老保險待遇。解決特殊人群參保，“老工傷”納入統(tǒng)籌管理，對維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進(jìn)重大項目建設(shè)，解決他們的后顧之憂發(fā)揮了特殊作用。
二、主要工作措施。
(一)明確目標(biāo)，落實任務(wù)。
及時召開全市社保工作會議，認(rèn)真總結(jié)“-”社保工作，明確“-”社保發(fā)展目標(biāo)。一是確立了以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《社會保險法》為契機(jī)，以推進(jìn)城鄉(xiāng)社保體系建設(shè)為主線，以強(qiáng)化征管內(nèi)控為抓手，以確保各項待遇按時、足額發(fā)放為重點，全面推進(jìn)社保新跨越，明確了“-”社保發(fā)展目標(biāo);二是將省、市擴(kuò)面、征繳等各項考核任務(wù)和要求及時分解落實到區(qū)(縣)、科(室)，做到任務(wù)明確，責(zé)任落實;三是要求全市社保機(jī)構(gòu)把握歷史發(fā)展機(jī)遇、社保政策機(jī)遇和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展機(jī)遇，拓寬思路，創(chuàng)新方式，不遺余力地抓好擴(kuò)面、征繳、內(nèi)控和社會化管理****工作，加快我市城鄉(xiāng)社保體系建設(shè)的發(fā)展。
(二)多措并舉，擴(kuò)面征繳。
1、突出擴(kuò)面重點。一是以規(guī)模以上民營企業(yè)參?；蛉珕T參保，農(nóng)民工，城鎮(zhèn)個體工商戶，自由職業(yè)者，靈活就業(yè)人員和被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員，城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員參保為重點，加大擴(kuò)面力度;二是主動與相關(guān)部門配合摸清企業(yè)戶數(shù)，深入新建企(事)業(yè)單位、工業(yè)園區(qū)，采取“捆綁式”的參保方式推進(jìn)擴(kuò)面參保，全市養(yǎng)老、工傷和生育保險新增擴(kuò)面人數(shù)分別為30437人，35219人和19846人;三是加大建筑業(yè)“項目參?！绷Χ龋e極探索對商貿(mào)餐飲娛樂行業(yè)推行按“營業(yè)面積、營業(yè)額”的參保，擴(kuò)大工傷參保范圍。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十九
20xx年，工商窗口在縣行政服務(wù)中心和工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務(wù)中心和工商局下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)如下：
1、企業(yè)登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業(yè)設(shè)立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業(yè)473戶(私營有限責(zé)任公司321戶、獨資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)3377個。辦理企業(yè)年度檢驗1955戶。
2、股權(quán)出質(zhì)工作：為拓展融資渠道，切實解決企業(yè)融資難問題，今年以來，工商窗口根據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》共為35位股東辦理了股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記，融資金額達(dá)8734萬元，有力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、招商引資工作：我們深知，發(fā)展才是硬道理。一個地方經(jīng)濟(jì)要想快速發(fā)展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認(rèn)真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進(jìn)招商引資企業(yè)6家，引資金額達(dá)4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達(dá)的3000萬元的任務(wù)。
4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作：為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的良性軌道，20xx年，我窗口在認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式，外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個新的臺階。
5、行政服務(wù)中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務(wù)中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經(jīng)驗和做法1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認(rèn)真專研并熟練掌握有關(guān)登記方面的法律法規(guī)，一年來，窗口人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力較以前有較大提高。
2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認(rèn)真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務(wù)制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導(dǎo)。企業(yè)設(shè)立登記時，依據(jù)法律規(guī)定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業(yè)執(zhí)照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業(yè)執(zhí)照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措，使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動滲透到為民服務(wù)的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)。目前，工商窗口對于企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)做到當(dāng)場審核;對于企業(yè)登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的承諾。
1、繼續(xù)把促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為登記注冊第一要務(wù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為辦事人員提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、按縣政府要求編制好政務(wù)公開信息。
4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務(wù)中心開展的“兩集中、兩到位”工作。
5、在縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步規(guī)范工商窗口各項工作，積極參與并爭創(chuàng)由行政服務(wù)中心開展地“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”活動。
社保窗口個人工作總結(jié)篇一
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社保所同志的關(guān)懷下，經(jīng)過這一階段工作和學(xué)習(xí)，自身有了很大進(jìn)步，進(jìn)一步嫻熟業(yè)務(wù)，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的工作，主要狀況匯報如下：
一、職業(yè)介紹業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r。
就業(yè)是民生之本，職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結(jié)合點，職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的相互聯(lián)系，為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來，通過努力，主動開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣揚(yáng)相關(guān)于鼓舞單位吸取就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法，開發(fā)空崗285個，推舉求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標(biāo)。
二、就業(yè)關(guān)心月專項活動。
依據(jù)上級部門下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年就業(yè)關(guān)心月專項活動的通知》文件精神，協(xié)作社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項活動，以宣揚(yáng)各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的關(guān)懷每一位接受關(guān)心對象了解本次專項活動的開展時間和服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)政策，主動解答關(guān)心對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
三、春風(fēng)行動專項活動。
據(jù)-區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動專項活動的通知》文件精神，協(xié)作社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項活動。針對來京務(wù)工的.農(nóng)村勞動者進(jìn)行廣泛宣揚(yáng);結(jié)合服務(wù)對象需求，通過發(fā)放宣揚(yáng)材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務(wù)工常識，提高維權(quán)意識。
四、關(guān)心召開兩次聘請會。
2月17日和10月17日關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)春季聘請洽談會和東湖地區(qū)秋季聘請會。兩次聘請會共吸引了50余家企業(yè)單位主動前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合修理等近千個就業(yè)崗位。當(dāng)達(dá)成就業(yè)意向300余個。在聘請會現(xiàn)場免費(fèi)提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)場聘請等多項就業(yè)服務(wù)。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費(fèi)展位，向企業(yè)推舉合適的人力資源，滿足其人才需求;為求職者提供免費(fèi)服務(wù)，關(guān)懷有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。
五、單位用工調(diào)查工作。
大會，對調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進(jìn)行了充分的講解和動員;針對聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進(jìn)行實地走訪，以確保上報說明的精確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位，收回調(diào)查表42份，7家單位因為不協(xié)作或地址變更等原因未調(diào)查(已向區(qū)勞動局上報說明狀況)，依據(jù)上級單位要求圓滿完成任務(wù)。
六、工作中的不足。
總結(jié)全年工作，盡管有了確定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細(xì)致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻(xiàn)。
七、20xx年工作計劃。
抓緊時間學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實業(yè)務(wù)能力，重點是解放思想、統(tǒng)一熟識、找準(zhǔn)問題。堅持學(xué)以致用，用以促學(xué)，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，立足新的起點，進(jìn)深化思索，進(jìn)一步理清工作思路。
社保窗口個人工作總結(jié)篇二
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社保所同志的幫助下，經(jīng)過這一階段工作和學(xué)習(xí)，自身有了很大進(jìn)步，進(jìn)一步熟練業(yè)務(wù)，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的工作，主要情況匯報如下：
職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結(jié)合點,職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗,求職信息,溝通供求雙方的相互聯(lián)系,為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來,通過努力,積極開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣傳相關(guān)于鼓勵單位吸收就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法,開發(fā)空崗285個，推薦求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標(biāo)。
根據(jù)上級部門下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項活動，以宣傳各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象了解本次專項活動的開展時間和服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項活動。針對來京務(wù)工的農(nóng)村勞動者進(jìn)行廣泛宣傳；結(jié)合服務(wù)對象需求，通過發(fā)放宣傳材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務(wù)工常識，提高維權(quán)意識。10月17日和10月17日協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)20xx年春季招聘洽談會和20xx東湖地區(qū)秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業(yè)崗位。當(dāng)達(dá)成就業(yè)意向300余個。在招聘會現(xiàn)場免費(fèi)提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)場招聘等多項就業(yè)服務(wù)。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費(fèi)展位，向企業(yè)推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費(fèi)服務(wù)，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局《關(guān)于開展20xx年下半年單位用人需求調(diào)查的通知》要求，極行配合領(lǐng)導(dǎo)開展地區(qū)單位用人調(diào)查工作。5日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調(diào)查單位在街道辦事處四層會議室召開地區(qū)單位用工調(diào)查動員大會，對調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進(jìn)行了充分的講解和動員；針對聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進(jìn)行實地走訪，以確保上報說明的準(zhǔn)確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位，收回調(diào)查表42家單位因為不配合或地址變更等原因未調(diào)查（已向區(qū)勞動局上報說明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務(wù)。
總結(jié)全年工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細(xì)致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻(xiàn)。
社保窗口個人工作總結(jié)篇三
四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了x凡但卻充實的第一年。二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機(jī)會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
一、立足本崗，做好本職工作。
從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細(xì)致的女班長。她十分重視對對新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)計劃。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能；積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會。經(jīng)過半個多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn)；還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水x有了較大的.提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢；電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué)；認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)。
社保窗口個人工作總結(jié)篇四
社區(qū)總面積平方公里，社區(qū)現(xiàn)有常住戶__x戶，居民人口__x人，居民小組__個，20__年度報告期未有勞動年齡段居民人口__人，其中從業(yè)人員1276人、登記失業(yè)人員20、在讀生90人、無勞動能力或暫時無就業(yè)愿望0人，屬于重點援助的持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員零人，已實現(xiàn)就業(yè)85人，“零就業(yè)家庭”0戶，失業(yè)一年以上人員0人。11年度社區(qū)就業(yè)率為100%。隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，城鎮(zhèn)就業(yè)矛盾日益突出，下崗失業(yè)人員這支隊伍不斷擴(kuò)大。作為社區(qū)，切實做好下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作，已成為日常工作的一項重要任務(wù)。我們運(yùn)南社區(qū)會認(rèn)真貫徹落實南湖區(qū)人事勞動保障局，關(guān)于開展“充分就業(yè)社區(qū)”具體工作如下：
一：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織健全工作機(jī)制。
結(jié)合實際，因地制宜，建立健全，由社區(qū)黨支部書記，社區(qū)主任為組長的充分就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，落實具體工作人員負(fù)責(zé)日常工作，制定具體的工作制度，每季度召開一次工作會議，對本季度的工作作了一個小結(jié)，并記錄在冊，開展登記失業(yè)人員的摸底調(diào)查工作，并建立待業(yè)人員和“4050”人員花名冊，建立就業(yè)再就業(yè)花名冊，設(shè)置用工信息發(fā)布欄。對應(yīng)聘成功者建立回訪制度，每季度到社區(qū)就業(yè)單位進(jìn)行跟蹤服務(wù)，積極為有求職意愿的人員與招聘方牽線搭橋，為再就業(yè)典定良好的基礎(chǔ)。
二、實施動態(tài)管理搭建創(chuàng)業(yè)平臺。
員底數(shù)清、情況明、我們實施了對下崗失業(yè)人員動態(tài)管理制度，在開展的下崗失業(yè)人員調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)立了下崗，失業(yè)人員基本情況臺帳、再就業(yè)情況臺帳、求職情況臺帳等，每個月將再業(yè)情況上報，以便有針對情地開展工作。便于及時了解掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)情況。下崗失業(yè)人員基本情況、就業(yè)情況、就業(yè)愿望、再就業(yè)培訓(xùn)等。做好下崗失業(yè)人員的思想政治工作，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念、適應(yīng)市場、自強(qiáng)自立、自主創(chuàng)業(yè)，通過多種途經(jīng)尋找到適合自已的就業(yè)再就來崗位?，F(xiàn)在社區(qū)已達(dá)到無零就來家庭。鼓勵失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，如：社區(qū)下崗失業(yè)人員彭華英等自已創(chuàng)辦繡花解決下崗失業(yè)人員7余人。
三、以人為本積極開發(fā)公益性崗位。
在努力實現(xiàn)充分就業(yè)社區(qū)工作中，我們緊緊圍繞有效性這個原則，分析失業(yè)人員的狀況和未能就業(yè)的原因，有針對性幫助他們實現(xiàn)靈活就業(yè)。把工作重點放在最大限度的公益性就業(yè)崗位，解決就業(yè)困難群體再就業(yè)問題上，針對有工作能力又要在家照料老人、病人和腿有殘疾行動不便的失業(yè)人員，我們采取了送技能、送崗位的辦法。通過個體戶聯(lián)系外加工業(yè)務(wù)如：纖繡花、手工制作等一切能夠進(jìn)入家庭制作的工作，按時將加工的活送到失業(yè)人員家庭。這樣失業(yè)人員卻感到滿意。其原因：這些人員即能在家里照顧老人、病人又能適當(dāng)干些工作，還能取得一些經(jīng)濟(jì)效益。切實幫助“4050”等就業(yè)困難對象、“零就業(yè)”家庭人員、實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。介紹失業(yè)人員在門衛(wèi)、保潔、保安等公益性崗位上實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。為了給失業(yè)人員，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，切實解決失業(yè)人員無崗位、和有了崗位無職業(yè)技能的突出矛盾，社區(qū)積極聯(lián)系有就業(yè)愿望的大齡人員，參加了區(qū)、街道、社區(qū)舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班有90人次，有96余人參加了區(qū)、秀洲區(qū)舉辦的大型用工招聘會，有49人申領(lǐng)社會保險補(bǔ)貼辦理了，自謀職業(yè)35余人，企業(yè)退休工人體檢350人。
四、挖掘就業(yè)信息，拓寬就業(yè)渠道。
五、入戶走訪，扶貧幫困把崗位送上門。
今年的三月份社區(qū)再就業(yè)服務(wù)中心入戶走訪到趙金根、__x夫婦家。走訪中得知夫妻倆均為4050人員，雙失業(yè)人員。妻子殘疾精神殘疾，孩子在讀初中，學(xué)習(xí)很好。看到這種情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就對他(她)們說：“不要著急，我們會幫助你們渡過難關(guān)的?！苯?jīng)過半個月努力，我們?yōu)開_x在梅灣街找到了一份做保安的工作，把蔣佩珍介紹到我們社區(qū)做掃樓道工作，滿足了最低生活標(biāo)準(zhǔn)，使夫妻二人臉上露出了笑容。
土征人員，__x，49歲，土征前是鄉(xiāng)辦企業(yè)的繡花技術(shù)員。社區(qū)通過走訪了解到她的繡花技術(shù)水平很好，就利用社區(qū)會議室這個得天獨厚的條件，開辦繡花培訓(xùn)班。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過各種渠道為她聯(lián)系繡花加工業(yè)務(wù)，還為社區(qū)解決了十幾名下崗、失業(yè)人員，現(xiàn)在她的理想是再擴(kuò)大繡花工作場地，再為社區(qū)解決二十幾名下崗失業(yè)女工。還有今年7月我們社區(qū)又聯(lián)系到了在海寧皮革城幫助他們加業(yè)皮衣皮褲串珠業(yè)務(wù)，又解決了3名失業(yè)人員的就業(yè)問題。
社保窗口個人工作總結(jié)篇五
20xx年，我局以“政策體系有新完善，參保擴(kuò)面有新突破，平臺建設(shè)有新跨越，服務(wù)形象有新提升”“四個有”為目標(biāo)，一手抓制度政策完善、一手抓人口覆蓋提高，在完善體系、擴(kuò)大覆蓋、提高水平上邁出了新步伐，圓滿完成了年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)。
一、20xx年工作情況。
經(jīng)過一年努力，全市社會醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)235萬人，較去年底增加9萬人，人口覆蓋率達(dá)87.5%。其中，職工基本醫(yī)療保險參保65萬人，較去年底凈增5.75萬人，城鎮(zhèn)醫(yī)保覆蓋率超過小康目標(biāo)。市直參保人口67.53萬人，較去年底增加近5萬人，覆蓋率達(dá)92%。市區(qū)5.9萬名老人和8034名救助對象通過政府資助進(jìn)入醫(yī)保體系，基本做到了“應(yīng)保盡保”。全市征繳各項社會醫(yī)療保險基金10億元，比去年增收1.3億元，增幅15%，其中當(dāng)年基金收入9億元;當(dāng)年實際支出8.3億元，結(jié)余0.7億元。基金支出在預(yù)算范圍內(nèi)，結(jié)余率適中，運(yùn)行總體良好。市直全年醫(yī)?；鹗杖?.21億元，其中，當(dāng)年收入4.45億元，非當(dāng)年5625萬元，收入增幅12%;全年基金支出4.47億元，比預(yù)算增長23%。征收城鎮(zhèn)退役士兵安置保障金714萬元。按時上繳管理費(fèi)20萬元。
(一)以優(yōu)化提升為目標(biāo)，醫(yī)保政策體系實現(xiàn)新完善。修訂完善《社會醫(yī)療保險暫行辦法》和《醫(yī)療救助辦法》，既是對五年多來政策體系系統(tǒng)地梳理完善，也是對醫(yī)保制度的又一次宣傳推動。從4月份開始，我局牽頭開展為期兩個月的“調(diào)研月”活動，分課題組織力量展開調(diào)研。先后召開20多個場次300余人的座談會，廣泛征求意見和建議。這兩個辦法已經(jīng)市政府研究同意，將從明年1月1日起正式實施。這樣，經(jīng)過完善提升，我市多層次社會醫(yī)療保障體系就由“社會醫(yī)療保險+社會醫(yī)療救助”兩個文件構(gòu)成新的框架。同時，進(jìn)一步調(diào)整完善居民醫(yī)保政策。作為全國較早實施該項制度的城市，今年以來，按照國家和省關(guān)于建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保制度的意見精神，加快政策調(diào)整完善步伐。其中，籌資標(biāo)準(zhǔn)今明年已分別提高到150元、250元，門急診補(bǔ)償比例從20%提高到40%，住院費(fèi)用全年最高補(bǔ)償提高到15萬元，綜合補(bǔ)償率由原來25%提高到50%以上。市區(qū)財政對參保學(xué)生少兒均給予補(bǔ)助，讓他們也享受到了“普惠”。各轄市均出臺和實施了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險辦法。此外，對農(nóng)民工及其子女參保繳費(fèi)、享受待遇等作出意見規(guī)定，特別是明確參保農(nóng)民工在外務(wù)工期間發(fā)生門急診醫(yī)療費(fèi)直接按規(guī)定報銷，不降低報銷比例，較好地維護(hù)了農(nóng)民工權(quán)益。
(二)以推進(jìn)小康目標(biāo)為重點，醫(yī)保人口覆蓋實現(xiàn)新擴(kuò)大。加大政策推動和行政推動力度，通過動員參保、監(jiān)察推保、多形式助保等各種途徑，多措并舉、強(qiáng)力推動參保擴(kuò)面。一是以醫(yī)保小康指標(biāo)監(jiān)測分析為抓手，同步推動各地開展擴(kuò)面工作;借助全市社保擴(kuò)面征繳有利形勢，與養(yǎng)老保險同步推進(jìn)醫(yī)保擴(kuò)面。二是在去年實施“人人享有醫(yī)療保障”工程的基礎(chǔ)上，建立反推倒逼機(jī)制，通過抽樣調(diào)查和全面摸排，動員未保人員參保;強(qiáng)化稽查稽核，將參保登記信息與工商注冊、稅務(wù)登記信息比對，實現(xiàn)登記最大化;將人員參保繳費(fèi)與就業(yè)登記、勞動合同鑒證信息對接，實現(xiàn)登記參保到戶、繳費(fèi)管理到人。三是重點抓好環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)、保安等特殊群體以及建筑、餐飲行業(yè)用工人員的參保工作;對斷保人員進(jìn)行梳理分析，采取不同措施激活續(xù)保;同時，落實農(nóng)民工醫(yī)保專項擴(kuò)面行動，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民工參保。
(三)以社區(qū)配套政策為抓手，基本醫(yī)療服務(wù)可及性實現(xiàn)新增強(qiáng)。將實施和完善醫(yī)保制度與充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)緊密結(jié)合起來，通過實施包括社區(qū)定點、優(yōu)惠支付、提高醫(yī)保待遇、服務(wù)減免、藥品“零差率”政策、健康管理、付費(fèi)制度等一系列醫(yī)保配套政策，引導(dǎo)參保人員到社區(qū)就診。特別是對藥品“零差率”政策，4月份組織第一輪集中招標(biāo)，平均中標(biāo)價即降為零售價的52%;醫(yī)保部門通過巡查、抽查等方式，重點對零差率等政策落實情況進(jìn)行專項檢查，確保各項社區(qū)配套政策落到實處，使之受惠于民。社區(qū)配套政策運(yùn)行一年以來，其政策導(dǎo)向作用越來越明顯：全年在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診人數(shù)估計增長51%以上，醫(yī)療費(fèi)用增幅54%(不含“零差率”補(bǔ)貼)，其中慢病病人就診量上升2倍以上。社區(qū)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了就診量和費(fèi)用同步快速增長的好勢頭。居民選擇社區(qū)門急診的比例超過35%，對于把常見病多發(fā)病解決在基層、切實緩解“看病難看病貴”起到了積極作用。
社保窗口個人工作總結(jié)篇六
根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
縣政務(wù)中心對進(jìn)駐中心的28個單位、76名政務(wù)工作者進(jìn)行了為期10天的禮儀、紀(jì)律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務(wù)中心第一期簡報充分肯定了我們對政務(wù)工作的深刻認(rèn)識，學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績，對此進(jìn)行通報表揚(yáng)。
政務(wù)中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進(jìn)一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。
3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務(wù)，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，趕在當(dāng)天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門辦畢了業(yè)務(wù)，收取了建筑方面的排污費(fèi)xx多元。時至今日，我們在窗口辦理收費(fèi)七十多起，共計xx元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務(wù)即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。
我們在窗口的.主要工作是將排污費(fèi)項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門、個人到銀行窗口進(jìn)行規(guī)范繳費(fèi)，接待和轉(zhuǎn)達(dá)群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀(jì)、服務(wù)態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。
中心例會學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風(fēng)，展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù)，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進(jìn)行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務(wù)，在中心有所為，不學(xué)懶人，不做閑人，要學(xué)要上進(jìn)。
今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識;二要增強(qiáng)紀(jì)律意識，工作要有責(zé)任感，廉潔辦事;三要團(tuán)結(jié)協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫作，努力形成自己的知識體系。
社保窗口個人工作總結(jié)篇七
2021年的工作是忙碌和充實的。在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項工作任務(wù)。
在這年末之際，本人就所負(fù)責(zé)的工作做出以下總結(jié)：
在總結(jié)前，介紹一下本人負(fù)責(zé)的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)各展會項目的收費(fèi)和開票工作;展會項目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的x至x月間，是營業(yè)執(zhí)照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進(jìn)行社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整，正巧這期間公司的業(yè)務(wù)最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準(zhǔn)備年審、繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業(yè)務(wù)的繁忙到現(xiàn)場后還得等候很久的叫號，有些收費(fèi)項目還要另外跑去指定銀行繳費(fèi)后才能繼續(xù)辦理;有時還得面對辦事機(jī)構(gòu)人員存在的服務(wù)態(tài)度問題，如果這些工作不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，公司將會受到相關(guān)的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力;在這方面，公司配有專職的司機(jī)，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務(wù)部結(jié)算展會后的費(fèi)用及解決各種產(chǎn)生的問題，財務(wù)問題必須細(xì)心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領(lǐng)導(dǎo)的教育批評和承擔(dān)相關(guān)后果，頂著這些壓力，我常常調(diào)整心態(tài)，目前這項工作都沒有出現(xiàn)過大的失誤，在領(lǐng)導(dǎo)的教育要求下，把工作越做越細(xì)，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。在工作時間內(nèi)不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規(guī)定完成全部工作任務(wù)。
其次，是關(guān)于展會項目的收費(fèi)和開票工作。由于公司展覽業(yè)務(wù)的特殊性，年末所做的展會項目收費(fèi)及開票工作，其實是屬于20-年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務(wù)人員都非常負(fù)責(zé)，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進(jìn)行，對展會費(fèi)用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問題的發(fā)生;對財務(wù)制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財務(wù)部密切聯(lián)系和溝通解決。在對例如業(yè)務(wù)員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關(guān)范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談?wù)劯黝惡贤?、協(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細(xì)節(jié)。例如文件的類型分別;文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類;還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環(huán)節(jié)聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關(guān)政策法規(guī)，這是接下來我必須增強(qiáng)的工作內(nèi)容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新的知識，讓知識層面更高更廣;累積更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率;同時也希望公司的業(yè)務(wù)越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保窗口個人工作總結(jié)篇八
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社保窗口個人工作總結(jié)篇九
一、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用報銷工作。截止6月底，完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費(fèi)用審核3484人次，審核醫(yī)療藥費(fèi)計861.88萬元，剔除費(fèi)用171.73萬元;完成職工醫(yī)療定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費(fèi)用審核1929770人次，審核醫(yī)療費(fèi)用計30381萬元，剔除費(fèi)用33.1萬元;核查外傷病人70人次，審核醫(yī)療費(fèi)用達(dá)77.20萬元;答復(fù)信訪130件，提案議案8件;發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費(fèi)節(jié)余獎勵款282人次，獎勵金額計127.18萬元。
二、認(rèn)真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作。截止6月底，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元，共實施社會醫(yī)療救助321人次，累計救助金額已達(dá)149.41萬元;審核特殊醫(yī)療救助費(fèi)用631人次，救助費(fèi)用381.82萬元。
三、加強(qiáng)對定點單位的審核稽查工作。半年來，我們通過各種方式共檢查31家定點單位，約談參保病人34人次，抽查住院大病歷295份，調(diào)查外傷病人55位，批評并責(zé)令限期整改5家定點單位，取消一家單位定點資格，暫停一家單位醫(yī)保定點資格6個月，共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元。
四、進(jìn)一步擴(kuò)大定點單位范圍。我們對申報的64家零售藥店、7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐一進(jìn)行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為職工醫(yī)保定點單位。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十
20__年在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，積極響應(yīng)縣委、縣政府提出效能建設(shè)的號召，在商務(wù)局黨委、商務(wù)局和縣行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的自身建設(shè)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和依法行政的能力，認(rèn)真做好本職工作。
一、行政審批職能集中情況。
為全面推行行政審批相對集中，切實提高行政審批效率，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我局增設(shè)了行政審批科，由周錦安副局長擔(dān)任科長，并確定了進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作人員，具體承擔(dān)本單位的行政審批事項的集中辦理工作。同時，按照有關(guān)要求將我局面向社會的各項行政審批職能全部集中到行政審批科，將行政審批科集中到縣行政服務(wù)大廳辦公，所有行政許可審批項目到大廳窗口審批、辦結(jié)，實行一個窗口對外的一站式服務(wù)。為進(jìn)一步建立健全行政審批“兩集中、兩到位”工作長效機(jī)制，制定了首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、行政許可責(zé)任追究制等一系列保障制度。
二、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
1、商務(wù)窗口自商務(wù)局組建以來，對窗口的建設(shè)高度重視，不斷加強(qiáng)商務(wù)窗口建設(shè)，徹底改變了過去名存無效的現(xiàn)狀，窗口職能在不斷地調(diào)整和完善。在隨著商務(wù)工作的不斷理順和規(guī)范，商務(wù)窗口建設(shè)會越來越好。
2、遵照商務(wù)局黨委和商務(wù)局對各職能部門的要求，要求每個工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政策和依法行政水平。作為窗口工作人員，根據(jù)窗口工作性質(zhì)和特點，不但在工作上對來辦理項目的客戶要有熱情，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行政能力，這樣對我們窗口工作人員來說，就提出了一個更高的要求。因此，就要天天學(xué)習(xí)，熟練掌握和運(yùn)用黨和國家的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策，以得于更好地做好商務(wù)窗口的服務(wù)工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持窗口的工作，局領(lǐng)導(dǎo)不但對窗口工作提出高要求，要求窗口工作人員要樹立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方，更是代表單位，代表我們商務(wù)局的形象。因此，商務(wù)窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，充分發(fā)揮集體的力量，努力做好窗口的服務(wù)工作。
4、為了做好商務(wù)窗口的工作，根據(jù)縣行政服務(wù)中心制定的各項規(guī)章制度和公務(wù)員管理條例的要求，嚴(yán)格遵守中心的各項制度，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來約束自己，做到上下班準(zhǔn)時，不遲到，不早退，中途有事請假。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)黨和國家的政策和相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。
6、積極主動地與上級商務(wù)主管部門的保持密切聯(lián)系，虛心請教有關(guān)商務(wù)政策和有關(guān)規(guī)定。爭取在上級部門的指導(dǎo)下做好我縣的各項工作。
三、存在不足及下一步打算。
縣政務(wù)中心給予的我局的九個事項中，其中有六個涉外項目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力，其辦理權(quán)限在市商務(wù)局，我局只能辦理另外三個便民服務(wù)項目。
由于我局的審批工作存在著階段性，信息量少，加之入駐政務(wù)中心的時間比較短，相對的錄入信息量也比較少，與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還存在著一定的差距。今后，我局行政審批科將圍繞“規(guī)范、高效、便民”，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率，真正實現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉(zhuǎn)變。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十一
我是街道社保所一名普通的工作人員，從__年7月至今，從事社保工作13年。社會保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機(jī)構(gòu)。自從我從事社保工作以來，我盡我努力，真誠地為群眾服務(wù)，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。
我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，今年來咨詢戶籍進(jìn)京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的區(qū)別，針對每一個咨詢?nèi)说膶嶋H情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進(jìn)京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險，戶口進(jìn)京后，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎么辦？我給她講了兩種養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險。
我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地為群眾服務(wù)，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事?！?BR> 二、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
我剛到社保所工作時，負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項工作政策性強(qiáng)、手續(xù)繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學(xué)，家里經(jīng)濟(jì)又困難。為減少他來往次數(shù)，我主動與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補(bǔ)齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您！”幾句質(zhì)樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。
在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟(jì)上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續(xù)，遇到問題及時想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會的溫暖。
三、熱情服務(wù)，堅持原則。
20__年2月社保所調(diào)整工作人員崗位，我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。__年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費(fèi)手續(xù)。但有一對夫妻不認(rèn)可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，堅持不退費(fèi)?！蔽遗c區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇，他的態(tài)度有開始的激進(jìn)變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機(jī)張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝?！痹诠ぷ髦校鎸τ行┤说目瘫『筒焕斫?，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十二
根據(jù)安排，現(xiàn)將發(fā)改委投資科（窗口）今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一是窗口受理審批機(jī)制實現(xiàn)“三個一”（即一個窗口受理，一個窗口審批，一個窗口發(fā)文）。二是進(jìn)一步落實ab崗制度，窗口工作人員熟練掌握各項審批事項的業(yè)務(wù)知識及審批服務(wù)操作。三是營造窗口優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)氛圍。四是打造規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)事項實行“九公開”，服務(wù)方式實行“四個一”運(yùn)行，即一個中心對外、一個窗口受理、一套程序運(yùn)作、一站式辦結(jié)，積極開展“預(yù)約、延時、上門服務(wù)制度”。
今年1至10月底，投資科（窗口）受理政府性投資審批、企業(yè)投資項目核準(zhǔn)和備案三種類型項目155件，受理工業(yè)投資項目預(yù)審23件，總辦件數(shù)178件，辦結(jié)率100%。在總辦件中：辦理政府投資項目審批48件，總投資43.99億元，較上年同期下降10.55%；辦理企業(yè)投資項目核準(zhǔn)和備案107件，投資148.36億元，較上年同期下降22.39%；辦理工業(yè)投資項目預(yù)審23件，投資額61.83億元，較上年同期增長32.94%。
一是深入開展“一改三服務(wù)”活動，改進(jìn)工作作風(fēng)服務(wù)基層，優(yōu)化辦事流程，簡化申報材料，對縣級政府性投資項目立項流程及材料組織進(jìn)行了優(yōu)化。二是簡化審批環(huán)節(jié)，落實行政審批服務(wù)責(zé)任制。約束審批權(quán)，公開審批條件，健全審批監(jiān)督機(jī)制以及審批義務(wù)的履行。特別是重視審批責(zé)任的承擔(dān)，按照“誰審批，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全審批責(zé)任追究制，嚴(yán)格責(zé)任追究。三是落實“一站式”辦結(jié)，自受理事項起，從政策解答到項目審批，所有審批服務(wù)事項由窗口一站式辦結(jié)；四是落實“限時”辦結(jié)再提速。對行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等進(jìn)行優(yōu)化和壓縮，經(jīng)優(yōu)化后辦件時限實現(xiàn)了再提速，核準(zhǔn)項目在2個工作日內(nèi)辦結(jié)，比規(guī)定辦理時限縮短18個工作日；備案項目在1個工作日內(nèi)辦結(jié)比規(guī)定辦理時限縮短14個工作日。
根據(jù)要求，對我委負(fù)責(zé)實施的行政審批事項和七類行政權(quán)力進(jìn)行全面梳理、清理。經(jīng)清理，我委縣本級行政許可項目兩項，分別是：1、縣級核準(zhǔn)權(quán)限的企業(yè)投資（外商投資）項目核準(zhǔn)；2、固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能審查。轉(zhuǎn)變管理方式作為內(nèi)部管理兩項，分別是：1、交通、煤炭、電力、市政道路和管網(wǎng)、城市供水和污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施項目5億元以下的項目初步設(shè)計和總投資概算審查；2、縣級政府性投資項目的審批。
自《政府核準(zhǔn)的投資項目目錄（xxxx3年本）》實施以來，投資科（窗口）嚴(yán)格按照目錄實施企業(yè)投資項目核準(zhǔn)。對于鋼鐵、電解鋁、水泥、平板玻璃、船舶等產(chǎn)能嚴(yán)重過剩行業(yè)的項目，按照國務(wù)院關(guān)于化解產(chǎn)能嚴(yán)重過剩矛盾指導(dǎo)意見的要求，嚴(yán)格控制新增產(chǎn)能；進(jìn)一步縮小核準(zhǔn)范圍，嚴(yán)格執(zhí)行xxxx3年本核準(zhǔn)目錄，并按照《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（xxxx年（修正）》，《外商投資項目核準(zhǔn)和備案管理辦法》，只要是“核準(zhǔn)目錄”以外屬鼓勵類和允許類的企業(yè)投資項目，一律實行備案制；建立協(xié)同管理機(jī)制，積極推動縱橫聯(lián)動的部門協(xié)同管理機(jī)制，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作制度，強(qiáng)化自身約束，建立健全行政審批事項的清單制度，及時更新行政審批事項目錄清單，更新行政審批事項的服務(wù)指南，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政策學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平，廉潔自律，防止管理真空，防控審批風(fēng)險，防范審批腐敗。
根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于做好固定資產(chǎn)投資項目審批、核準(zhǔn)、備案信息報送工作的`通知》要求，下載、安裝和掌握“投資項目審批、核準(zhǔn)、備案信息采集軟件”，對審批、核準(zhǔn)、備案項目的名稱、項目法人單位、建設(shè)地點、行業(yè)、項目主要建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模、計劃總投資等投資項目信息進(jìn)行采集、上報。
1、繼續(xù)抓好政治思想學(xué)習(xí)和本部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時注重學(xué)習(xí)其它相關(guān)部門的業(yè)務(wù)知識和辦事流程，繼續(xù)深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防控，進(jìn)一步提升項目服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、繼續(xù)深入貫徹落實“肥東縣發(fā)展和改革委員會機(jī)關(guān)效能問責(zé)實施細(xì)則”、“肥東縣發(fā)改委投資項目預(yù)審管理制度”、“關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)改委窗口服務(wù)促進(jìn)招商項目建設(shè)的實施辦法”，搞好項目管理工作。
3、在力求全面理解和準(zhǔn)確把握投資體制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指導(dǎo)目錄、行業(yè)規(guī)劃等相關(guān)政策精神的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)，確保投資項目順利實施。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十三
根據(jù)省、市、縣各級保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育動員大會精神，按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時對局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作進(jìn)行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，教育覆蓋率達(dá)100%。目前，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育第一階段的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實工作責(zé)任。
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀(jì)委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)先進(jìn)性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局黨委書記是先進(jìn)性教育活動的第一責(zé)任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責(zé)任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)。
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進(jìn)性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，正確認(rèn)識到開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當(dāng)前各項工作的重中之重?？h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達(dá)了上級對開展先進(jìn)性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進(jìn)性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進(jìn)性教育?？?，現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學(xué)。開展“爭當(dāng)時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認(rèn)識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進(jìn)了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進(jìn)步葆先進(jìn)的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進(jìn)事跡報告會，開展向全國先進(jìn)土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進(jìn)性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強(qiáng)了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進(jìn)性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進(jìn)性理論測試卷，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進(jìn)行理論測試，鞏固和強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)成果。
(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真，既動腦又動口還動手，學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進(jìn)性教育各種文件等，分門別類進(jìn)行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進(jìn)行保管和統(tǒng)計，以便查漏補(bǔ)缺，確保保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。
結(jié)合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機(jī)關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻(xiàn)出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進(jìn)性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強(qiáng)服務(wù)主動性，積極組織人員下村訪企進(jìn)行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍，當(dāng)場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)性教育活動精神，當(dāng)場解決了村民擔(dān)憂的辦理速度、費(fèi)用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費(fèi)、折抵指標(biāo)費(fèi)、土地管理費(fèi)及教育附加費(fèi)，大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。
(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學(xué)雷鋒活動，組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當(dāng)天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進(jìn)各項工作”的目的。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十四
xxxx年，xx街道社保工作以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，按照市區(qū)人力社保局的要求，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動，實施“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
一、實施“就業(yè)援助行動”，就業(yè)服務(wù)水平顯著提升。
一是大力宣傳《加強(qiáng)城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見實施細(xì)則（試行）》，指導(dǎo)有就業(yè)意向的登記失業(yè)人員進(jìn)入到靈活就業(yè)的范圍中來。二是加強(qiáng)勞動職業(yè)技能培訓(xùn)?！吧绫４笳n堂”開課x期，培訓(xùn)xxx余人次。三是推行“就業(yè)幫扶x+x”。各社區(qū)（村）的社保主管領(lǐng)導(dǎo)、黨員及工作人員每人幫扶x名就業(yè)困難人員，共幫扶xx人實現(xiàn)就業(yè)。四是“街企就業(yè)聯(lián)席會”成員單位達(dá)到xx家，優(yōu)先安置就業(yè)困難人員xx人。五是就業(yè)失業(yè)管理服務(wù)工作明顯加強(qiáng)。新登記失業(yè)人員xxx人，接收、轉(zhuǎn)出檔案xxx份，新增靈活就業(yè)人員xxx人，發(fā)放失業(yè)金xxx人次、萬元。六是切實加強(qiáng)職業(yè)介紹服務(wù)。與xx家用人單位簽訂日常服務(wù)協(xié)議，并對每家單位進(jìn)行跟蹤服務(wù)共xxx次跟蹤服務(wù)率達(dá)xxx%空崗信息采集xxx個，空崗跟蹤服務(wù)率達(dá)xxx%。預(yù)測到年底，新增城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)xxx人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)xx人，超額完成區(qū)下達(dá)的就業(yè)任務(wù)指標(biāo)。
二、實施“安居保障行動”，保障性住房公平公正。
一是進(jìn)一步加大保障性住房政策法規(guī)宣傳力度，大力宣傳《x市共有產(chǎn)權(quán)房管理暫行辦法》，認(rèn)真抓好政策的宣傳貫徹落實。二是加強(qiáng)保障房對外服務(wù)窗口建設(shè)，公開住房保障的`相關(guān)政策，申請條件、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、服務(wù)電話等事項，做到內(nèi)容明確，標(biāo)識醒目。三是嚴(yán)格把關(guān)，做好申請初審工作。嚴(yán)格申請受理、入戶調(diào)查和上報備案的各個環(huán)節(jié)，切實做到公正、公平、公開，初審合格率達(dá)到xx%以上，最大限度壓減退件率。全年共辦理新申請保障性住房家庭xx戶，復(fù)核銷售公租房補(bǔ)貼家庭xx戶，復(fù)核低保低收入特困計生家庭公租房家庭xx戶。
三、實施“全民參保行動”，社會保險覆蓋面大幅提升。
一是加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。新參保繳費(fèi)xxx人，繳費(fèi)金額xxx萬元。清算注銷登記業(yè)務(wù)xx人，領(lǐng)取人員xx人，社保轉(zhuǎn)農(nóng)保xx人，為xx名無保障老年人發(fā)放喪葬費(fèi)萬元。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、靈活就業(yè)參保、延期繳費(fèi)、退休醫(yī)療工齡補(bǔ)繳等工作。“一老一小”新參保xxxx人、萬元，辦理農(nóng)戶自繳xx人，農(nóng)戶延期xx人。三是加強(qiáng)社會保險參保服務(wù)工作。辦理社?？ㄐ律觐I(lǐng)、補(bǔ)換卡xxx個，為各類人員修改定點醫(yī)院xxxx人次。辦理“一老一小”藥費(fèi)報銷xxx份，共計萬元。四是做好社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉工作，實現(xiàn)嚴(yán)格管理，業(yè)務(wù)規(guī)范。
四、實施“夕陽愛心行動”，社會化服務(wù)管理日趨規(guī)范。
以抓服務(wù)水平提升為切入點，力求服務(wù)形式多樣化，服務(wù)內(nèi)容具體化，為社會化企業(yè)退休人員提供滿意周到的服務(wù)。保存社會化退休人員檔案xxxx本，轉(zhuǎn)出xx人，死亡清算xx人，協(xié)助異地認(rèn)證xx人，接待業(yè)務(wù)咨詢xxx人次，組織“慶xx華誕游世園會”、紅色觀影、觀光采摘、七一走訪高齡黨員、走訪共和國同齡人等社會化退休活動x次，近千人參與活動，使社會化退休工作寓管理于服務(wù)之中。
五、實施“雙百監(jiān)察行動”，保護(hù)勞動者合法權(quán)益。
六、實施“三精服務(wù)行動”，提升窗口服務(wù)質(zhì)量水平。
按照服務(wù)對象精準(zhǔn)化、服務(wù)手段精細(xì)化、服務(wù)項目精品化的“三精”目標(biāo)，扎實開展各項工作。一是深入推進(jìn)“足不出村”辦政務(wù)改革，打通服務(wù)“最后一公里”。為推進(jìn)此項工作，社保所召開了專題生活會，每個人對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，制定改進(jìn)措施，起到了凝心聚力的作用。二是深入推進(jìn)“一窗式”改革。此項改革得到了街道工委、辦事處的大力支持，街道主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，投入大量資金用于硬件設(shè)施建設(shè)，重新布局大廳功能區(qū)，大廳面貌煥然一新。根據(jù)改革需要，社保所對具體業(yè)務(wù)人員的分工進(jìn)行了全面調(diào)整，利用雙休日組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，培養(yǎng)“全科式”綜窗工作人員，提升服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，共受理各類服務(wù)事項xxxxx余件，接待居民xxxxx余人次，無一起居民投訴事項，辦結(jié)及居民滿意率均達(dá)到xxx%。
回顧一年來的工作，盡管取得了一定的成績，但是也存在著一定的不足。在推進(jìn)社保所改革、“一窗式”改革的進(jìn)程中，機(jī)制不理順、不切合實際的形式主義等問題仍然存在，影響和制約著社保服務(wù)水平的提升，給社保所工作提出了許多全新的課題，也是難題。
xxxx年工作計劃：
xxxx年，社保所將在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取的時代精神，扎實做好六項工作：
1、抓改革。繼續(xù)推進(jìn)“一窗式”改革，主動化解工作中出現(xiàn)的各種問題，同時，按照街道安排部署，完成社保所改革工作任務(wù)。
2、抓重點。突出抓好就業(yè)工作，確保圓滿完成區(qū)下達(dá)的就業(yè)任務(wù)指標(biāo)。
3、抓考核。對已經(jīng)列入?yún)^(qū)政府績效考核，后續(xù)還會有一些工作列入考核。要采取有效措施，確?？冃Э己巳〉煤贸煽?。
4、抓培訓(xùn)。特別是加大低收入農(nóng)戶、下崗失業(yè)人員的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性，使社保大課堂發(fā)揮作用。
5、抓服務(wù)。加強(qiáng)窗口建設(shè)，加強(qiáng)對工作人員教育，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要有進(jìn)一步提高，提升居民滿意度。
6、抓推進(jìn)。認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，查找不足，繼續(xù)大力推進(jìn)“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十五
在局黨組的`正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室大力支持下，經(jīng)過本科室全體人員的共同努力，基本完成了20xx年上半年預(yù)定的工作目標(biāo)。
(一)合理分工，確保各項工作的順利進(jìn)行。
基金財務(wù)科共負(fù)責(zé)8個險種的社會保險基金的收繳、支付、對帳、記賬、報表的編制等工作，工作量比較大，經(jīng)過全科人員的齊心協(xié)力，交叉分工，保證了各項工作的正常開展。并按時編制各項基金的月報、季報、登記總賬、明細(xì)賬、三級臺賬，并做到賬證、賬表、賬實相符，數(shù)據(jù)真實可靠。按月和業(yè)務(wù)進(jìn)行收入、支出的對賬等。
(二)進(jìn)一步規(guī)范各險種基金支付審批程序，提高基金安全和合理、合法支付。
基金實行市級統(tǒng)籌后，各項基金的支付必須由相關(guān)業(yè)務(wù)科室提出用款計劃申請后報財務(wù)科，財務(wù)科在進(jìn)行整理后報貴陽市收付中心。這樣不僅解決了支付的及時性也使支出戶不會出現(xiàn)大量的資金。各項基金的支付必須由業(yè)務(wù)科室審核，經(jīng)稽核科審核簽字后，到財務(wù)科進(jìn)行資料的核實并進(jìn)行支付，這樣形成相互制約、相互監(jiān)督的財務(wù)運(yùn)行機(jī)制，使各項基金支出合理、合法，財務(wù)管理及會計基礎(chǔ)工作水平也有了進(jìn)一步的提高。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行基金財務(wù)管理制度。
堅決實行收支兩條線管理，做到專款專用，杜絕不合理開支，做到賬務(wù)日清月結(jié)。收繳的社會保險基金于每月的30日前上劃貴陽市收付管理中心，機(jī)關(guān)事業(yè)單位的養(yǎng)老和失業(yè)保險上繳清鎮(zhèn)市財政局基金專戶進(jìn)行歸集管理。
(四)完成各險種基金的收繳及撥付。
20xx年1-5月共征繳社會保險基金萬元，其中：企業(yè)養(yǎng)老萬元，機(jī)關(guān)養(yǎng)老32萬元，完成目標(biāo)任務(wù)5500萬元的。失業(yè)萬元完成目標(biāo)任務(wù)450萬元的。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療萬元，完成目標(biāo)任務(wù)3000萬元的。工傷萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的。生育萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的。城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險萬元。
20xx年1-5月合計支付社會保險基金萬元，其中：養(yǎng)老萬元，失業(yè)萬元，醫(yī)療萬元,城鎮(zhèn)居民萬元，工傷萬元，生育萬元，城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險萬元。各項基金的用款計劃于上月15號前報貴陽市收付管理中心，每月10號前撥款，這樣就保證了各項基金的正常支付和社會化發(fā)放。
(一)完成20xx年12月至2008年9月機(jī)關(guān)事業(yè)單位醫(yī)療保險收入、支出情況的清理工作。
(二)完成二百余人未進(jìn)系統(tǒng)人員繳費(fèi)的核對與補(bǔ)錄。
由于前期數(shù)據(jù)整理的問題，導(dǎo)致大量個體人員未錄入系統(tǒng)，后期處理中需要對所有補(bǔ)錄人員進(jìn)行繳費(fèi)核對，20xx年1-5月完成二百余人的繳費(fèi)核對和補(bǔ)錄工作。
(三)獨立完成并報送6條信息。
1、財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;。
2、個別財務(wù)人員工作不主動;。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十六
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，江蘇省xxxx縣通過在行政審批服務(wù)中心開展“三亮、三創(chuàng)、三評”活動，提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)，通過行之有效的措施讓人民群眾得到實實在在好處。
大力推行“三亮活動”，增強(qiáng)服務(wù)意識。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過佩戴“我是共產(chǎn)黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標(biāo)識標(biāo)牌，亮明身份，喊響口號，不斷增強(qiáng)服務(wù)和創(chuàng)爭意識。二是“亮承諾”。各窗口單位結(jié)合本本單位實際，圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力等方面作出公開承諾，并通過會議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開，接受監(jiān)督。三是“亮形象”。通過在各窗口單位設(shè)立服務(wù)明星、紅旗窗口，充分展示了黨員的先鋒模范形象，激第發(fā)了黨員的模范帶頭作用。
積極開展“三創(chuàng)活動”，提升服務(wù)質(zhì)量。一是創(chuàng)一流隊伍。全中心窗口單位圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，通過開展?fàn)幃?dāng)崗位能手、奉獻(xiàn)標(biāo)兵，不斷提升工作人員能力和素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。二是創(chuàng)一流服務(wù)。中心一直把“簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)模式”為工作重心，先后取消了縣發(fā)改委對年綜合能源消耗總量3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下的項目備案、縣國土局商品房出讓土地轉(zhuǎn)讓的.審批管理等手續(xù)。三是創(chuàng)一流形象?？h地稅窗口推出“預(yù)約服務(wù)”，縣房產(chǎn)窗口加強(qiáng)“預(yù)告登記”、“異議登記”的宣傳力度，取得了一定的實效。
認(rèn)真組織“三評活動”，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是個人自評?？h交通窗口開展“兩查、三心、四個一”服務(wù)，對中心工作人員進(jìn)行自評，查找問題、優(yōu)化環(huán)境。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。中心每月召開一次主題會議，就窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行集中點評，評選出紅旗窗口和服務(wù)明星，存在問題的窗口及時提出整改意見。三是群眾測評。通過填寫測評表、滿意度問卷調(diào)查表、服務(wù)留言薄等形式，讓服務(wù)對象及時、簡便地對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，同時采取組織開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征集意見建議，并及時進(jìn)行整改落實。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十七
20__年度，我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件，展現(xiàn)了我窗口紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌?，F(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：
一、認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，嚴(yán)格履行請銷假制度。
認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次，接受電話咨詢500余次,接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)17次。嚴(yán)格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀(jì)的工作目標(biāo)，得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
二、各項工作完成情況：
今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步理順和完善了工作流程，實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項，保健食品經(jīng)營申請98件，藥品經(jīng)營許可事項266項，審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份，保健食品經(jīng)營審核意見表92份，辦結(jié)總數(shù)612件。在受理時，我們對每一份申報材料都認(rèn)真核對、審查，無誤后才進(jìn)行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記，按照辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入，同時嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、存在的不足：
在20__年的工作中，我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進(jìn)的地方。
四、20__年工作計劃：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)審批科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識、大局意識，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)制度。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十八
20-年是實施“-”規(guī)劃和新一輪西部大開發(fā)的開局之年，也是全面貫徹實施《社會保險法》的起步之年。一年來，我市兩級社保機(jī)構(gòu)在市委、市****的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省社保局、市人社局的大力支持指導(dǎo)下，牢牢把握“高位求進(jìn)，加快發(fā)展”的總基調(diào)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹實施《社會保險法》為契機(jī)，以推進(jìn)城鄉(xiāng)社保體系建設(shè)為主線，以強(qiáng)化基金征管為抓手，以確保發(fā)放為重點，全面落實中央、省、市有關(guān)社保改革的政策法規(guī)，強(qiáng)化管理，務(wù)實執(zhí)行，全面超額完成了省、市下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了“-”社保發(fā)展的良好開局。
一、城鄉(xiāng)社保工作富有成效。
(一)制度改革不斷深化。城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全面實施以市級統(tǒng)籌為基礎(chǔ)，以省預(yù)算管理為核心的省級統(tǒng)籌。進(jìn)一步規(guī)范了跨市、跨省轉(zhuǎn)移接續(xù);在貢井區(qū)實施了第三批全國新農(nóng)保試點和富順縣、榮縣、貢井區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點，并將新農(nóng)保繳費(fèi)檔次由5個調(diào)整為10個檔次，****最高補(bǔ)貼由45元提高到70元;根據(jù)******新的《工傷保險條例》，完善市《工傷保險實施辦法》，推行了工傷保險市級統(tǒng)籌，大力推進(jìn)工傷保險項目參保;生育保險以提高統(tǒng)籌層次為重點，制定市級統(tǒng)籌辦法，經(jīng)市****批準(zhǔn)從-年1月1日起實施生育保險市級統(tǒng)籌。
(三)參保人數(shù)再創(chuàng)新高。企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保覆蓋人數(shù)達(dá)萬人、工傷保險參保人數(shù)達(dá)萬人、生育保險人數(shù)達(dá)12萬人，同比分別增長、、，其中在職參保人數(shù)分別完成省下達(dá)目標(biāo)的，和。新農(nóng)保和城居保參保人數(shù)分別達(dá)到萬人和萬人，新農(nóng)保完成省下目標(biāo)任務(wù)的。
(四)基金征繳邁上新臺階。征收養(yǎng)老、工傷和生育保險費(fèi)分別達(dá)到億元、4826萬元和1289萬元，同比分別增長、和。養(yǎng)老、工傷和生育保險費(fèi)征繳分別完成省下達(dá)目標(biāo)的、和。征收新農(nóng)保費(fèi)萬元。
(五)待遇發(fā)放實現(xiàn)新突破。春節(jié)前為萬名企業(yè)退休人員調(diào)整兌現(xiàn)養(yǎng)老金月人均增加元，全市退休人員人均月養(yǎng)老金已達(dá)元，同時提高工傷、生育保險支付標(biāo)準(zhǔn)。全年累計為萬名離退休人員、10493名享受工傷待遇人員和1259名享受生育待遇人員支付基本養(yǎng)老金億元、工傷保險待遇3940萬元和生育保險待遇893萬元，同比分別增長、和。此外，還為2856名死亡離退休人員支付喪葬補(bǔ)助金和撫恤金5951萬元，同比增長。為萬人和萬人享受待遇的新農(nóng)保和城居保人員發(fā)放養(yǎng)老金億元和310萬元。
(六)管理****取得新進(jìn)展。我們以示范社區(qū)為標(biāo)桿，以標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)為骨干，以完善社區(qū)管理****為重點，以大型活動為龍頭，大力推進(jìn)退休人員社會化管理****包建設(shè)，扎實開展春節(jié)離退休人員走訪慰問活動，通過豐富多彩的文藝匯演向社會充分展示近年來社區(qū)退休人員蓬勃向上的精神風(fēng)貌和社會化管理取得的可喜成績。今年離退休人員社會化管理率和社區(qū)管理率分別達(dá)和，基本實現(xiàn)了企業(yè)離退休人員從“企業(yè)管理”向“社會管理”的轉(zhuǎn)換。為實現(xiàn)“-”提出的老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為的目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(七)歷史遺留問題妥善解決。一是按照自勞社發(fā)(20-)121號、自人社發(fā)(20-)199號文的規(guī)定。全市共為-年4月11日后****批準(zhǔn)的8685名被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員辦理養(yǎng)老保險參保手續(xù)，其中超齡人員3686人。二是繼續(xù)抓好“老工傷”人員的摸底調(diào)查，到年底已有6213名“老工傷”人員被納入社保統(tǒng)籌管理;三是切實抓好城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員的參保工作，截止-年12月底，全市共辦理城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員參保34165人，并按規(guī)定及時支付養(yǎng)老保險待遇。解決特殊人群參保，“老工傷”納入統(tǒng)籌管理，對維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進(jìn)重大項目建設(shè)，解決他們的后顧之憂發(fā)揮了特殊作用。
二、主要工作措施。
(一)明確目標(biāo)，落實任務(wù)。
及時召開全市社保工作會議，認(rèn)真總結(jié)“-”社保工作，明確“-”社保發(fā)展目標(biāo)。一是確立了以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《社會保險法》為契機(jī)，以推進(jìn)城鄉(xiāng)社保體系建設(shè)為主線，以強(qiáng)化征管內(nèi)控為抓手，以確保各項待遇按時、足額發(fā)放為重點，全面推進(jìn)社保新跨越，明確了“-”社保發(fā)展目標(biāo);二是將省、市擴(kuò)面、征繳等各項考核任務(wù)和要求及時分解落實到區(qū)(縣)、科(室)，做到任務(wù)明確，責(zé)任落實;三是要求全市社保機(jī)構(gòu)把握歷史發(fā)展機(jī)遇、社保政策機(jī)遇和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展機(jī)遇，拓寬思路，創(chuàng)新方式，不遺余力地抓好擴(kuò)面、征繳、內(nèi)控和社會化管理****工作，加快我市城鄉(xiāng)社保體系建設(shè)的發(fā)展。
(二)多措并舉，擴(kuò)面征繳。
1、突出擴(kuò)面重點。一是以規(guī)模以上民營企業(yè)參?；蛉珕T參保，農(nóng)民工，城鎮(zhèn)個體工商戶，自由職業(yè)者，靈活就業(yè)人員和被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員，城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員參保為重點，加大擴(kuò)面力度;二是主動與相關(guān)部門配合摸清企業(yè)戶數(shù)，深入新建企(事)業(yè)單位、工業(yè)園區(qū)，采取“捆綁式”的參保方式推進(jìn)擴(kuò)面參保，全市養(yǎng)老、工傷和生育保險新增擴(kuò)面人數(shù)分別為30437人，35219人和19846人;三是加大建筑業(yè)“項目參?！绷Χ龋e極探索對商貿(mào)餐飲娛樂行業(yè)推行按“營業(yè)面積、營業(yè)額”的參保，擴(kuò)大工傷參保范圍。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十九
20xx年，工商窗口在縣行政服務(wù)中心和工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務(wù)中心和工商局下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)如下：
1、企業(yè)登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業(yè)設(shè)立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業(yè)473戶(私營有限責(zé)任公司321戶、獨資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)3377個。辦理企業(yè)年度檢驗1955戶。
2、股權(quán)出質(zhì)工作：為拓展融資渠道，切實解決企業(yè)融資難問題，今年以來，工商窗口根據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》共為35位股東辦理了股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記，融資金額達(dá)8734萬元，有力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、招商引資工作：我們深知，發(fā)展才是硬道理。一個地方經(jīng)濟(jì)要想快速發(fā)展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認(rèn)真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進(jìn)招商引資企業(yè)6家，引資金額達(dá)4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達(dá)的3000萬元的任務(wù)。
4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作：為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的良性軌道，20xx年，我窗口在認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式，外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個新的臺階。
5、行政服務(wù)中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務(wù)中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經(jīng)驗和做法1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認(rèn)真專研并熟練掌握有關(guān)登記方面的法律法規(guī)，一年來，窗口人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力較以前有較大提高。
2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認(rèn)真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務(wù)制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導(dǎo)。企業(yè)設(shè)立登記時，依據(jù)法律規(guī)定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業(yè)執(zhí)照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業(yè)執(zhí)照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措，使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動滲透到為民服務(wù)的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)。目前，工商窗口對于企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)做到當(dāng)場審核;對于企業(yè)登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的承諾。
1、繼續(xù)把促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為登記注冊第一要務(wù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為辦事人員提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、按縣政府要求編制好政務(wù)公開信息。
4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務(wù)中心開展的“兩集中、兩到位”工作。
5、在縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步規(guī)范工商窗口各項工作，積極參與并爭創(chuàng)由行政服務(wù)中心開展地“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”活動。