在撰寫心得體會時，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗和知識進行分析和評價，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
s管理培訓(xùn)心得體會篇一
HR管理層在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。學(xué)習(xí)和成長是HR管理層的核心任務(wù)之一，只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能在企業(yè)中發(fā)揮更加精彩的作用。本篇文章將探討HR管理層學(xué)習(xí)的心得體會。
第二段：提高溝通能力
HR管理層最重要的任務(wù)之一就是與員工進行溝通。因此，良好的溝通技巧非常重要。在學(xué)習(xí)中，我明確了交流溝通的重要性，學(xué)會了如何從員工角度出發(fā)了解他們的需求和問題。我學(xué)習(xí)了如何聽取員工的意見和建議，以及如何幫助他們更好地與團隊合作，并解決問題。通過這個過程，我感到自己的溝通能力在不斷地得到提高。
第三段：加強團隊建設(shè)
團隊建設(shè)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。HR管理層要看重團隊建設(shè)的重要性，要在學(xué)習(xí)中認識到好的團隊合作對于實現(xiàn)公司目標(biāo)有多重要。在學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)習(xí)了團隊中領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，如何有效地溝通和管理團隊成員，還學(xué)習(xí)了如何提高員工團隊意識和分享團隊文化。
第四段：提高管理技能
HR管理層也需要不斷提高管理能力，學(xué)習(xí)來應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。在學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)管理的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)員工，我的任務(wù)是扮演好領(lǐng)導(dǎo)和管理者的角色。我們學(xué)習(xí)了如何更好地管理人才，如何制定激勵和考核策略，如何提高團隊績效。這些實踐不僅提升了我們的管理能力，而且也可以幫助我們避免不必要的管理錯誤。
第五段：總結(jié)
在這個競爭激烈的時代，HR管理層的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)必不可少。HR管理層要不斷學(xué)習(xí)進步，提高自我素質(zhì)和能力，這樣才能更好地應(yīng)對企業(yè)挑戰(zhàn)和困難，為企業(yè)的長期發(fā)展做出貢獻?？傊?，HR管理層的成長離不開不斷學(xué)習(xí)和實踐，只有不斷深化對團隊和管理的認識，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
s管理培訓(xùn)心得體會篇二
倉庫管理是企業(yè)日常運營中不可或缺的一環(huán)。隨著市場競爭日益激烈，倉庫管理的重要性也日益凸顯。通過對倉庫管理的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認識到倉庫管理的重要性，并積累了一些心得體會。以下是我對倉庫管理的學(xué)習(xí)心得。
首先，倉庫管理需要具備合理規(guī)劃的能力。一個好的倉庫管理必須建立在合理規(guī)劃的基礎(chǔ)之上。在倉庫規(guī)劃中，需要考慮倉庫的布局、存儲設(shè)備、貨物分類和貨位劃分等諸多因素。通過合理規(guī)劃，可以最大限度地提高倉庫的儲存效率，減少存儲空間的浪費，并節(jié)省人力物力資源。此外，還需要充分考慮倉庫的容量、作業(yè)流程和貨物流通等方面，確保高效運轉(zhuǎn)和順暢的物流供應(yīng)鏈。
其次，倉庫管理需要高效的貨物管理能力。倉庫是貨物的集散地，貨物的進出管理是倉庫管理的核心內(nèi)容。最基本的是確保貨物的準(zhǔn)確、及時地收發(fā)。要做到這點，可以采用一些有效的方法，例如制定科學(xué)的收發(fā)貨流程、合理設(shè)置存儲區(qū)域、實施定期盤點以及做好貨物跟蹤和數(shù)據(jù)管理等。在實際操作中，我意識到貨物管理需要高度的細致性和準(zhǔn)確性，確保貨物的準(zhǔn)確性和可追溯性，避免誤發(fā)、漏發(fā)等問題的發(fā)生。
第三，倉庫管理需要精細化的庫存管理能力。庫存管理是倉庫管理中一個重要且復(fù)雜的環(huán)節(jié)。在庫存管理中，要做到合理儲存、科學(xué)分類、確保庫存的準(zhǔn)確信息和定期盤點等。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，要想實現(xiàn)倉庫管理的精細化，關(guān)鍵是建立科學(xué)合理的庫存管理體系。例如，可以采用ABC或XYZ分析法對貨物進行分類，合理劃分不同的儲位來存放不同的貨物，實現(xiàn)不同貨物的有效管理。同時，管理人員還需要根據(jù)貨物的特點和需求，制定相應(yīng)的出庫計劃和進貨計劃，合理調(diào)節(jié)庫存，避免庫存過多或不足的問題。
第四，倉庫管理需要注重人員的培訓(xùn)和管理。倉庫管理離不開管理人員的綜合能力。在我所學(xué)習(xí)和實踐倉庫管理過程中，我發(fā)現(xiàn)了管理人員的重要作用。管理人員需要具備良好的溝通技巧、團隊協(xié)作能力和問題處理能力，以便有效地協(xié)調(diào)倉庫內(nèi)外部各個環(huán)節(jié)的工作。此外，還需要通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身的管理能力，適應(yīng)市場的變化和需求的改變。
最后，倉庫管理需要不斷改進和創(chuàng)新的意識。隨著社會的不斷發(fā)展和市場的競爭，倉庫管理也需要不斷更新和提升。我深知自己在倉庫管理方面還有很多需要學(xué)習(xí)和完善的地方。因此，我通過閱讀行業(yè)相關(guān)書籍和參加培訓(xùn)課程，不斷豐富自己的管理知識和技術(shù)，提高倉庫管理的水平。同時，我也鼓勵團隊成員提出改進建議，并積極借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗，與時俱進地不斷創(chuàng)新和改進。
總之，倉庫管理是一個需要綜合能力的工作，需要合理規(guī)劃、高效貨物管理、精細庫存管理、優(yōu)秀人員管理以及不斷改進和創(chuàng)新的意識。通過對倉庫管理的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認識到倉庫管理的重要性，并積累了一些心得體會。我將繼續(xù)努力提升自己的倉庫管理能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
s管理培訓(xùn)心得體會篇三
倉儲是現(xiàn)代物流領(lǐng)域中極為重要的一環(huán)，良好的倉儲管理能夠提高倉庫的效率，節(jié)約成本，滿足客戶需求。經(jīng)歷了一段時間的實踐與學(xué)習(xí)，我深刻體會到了倉儲管理的重要性，并且積累了一些心得體會。下面將從倉儲優(yōu)化、流程管理、倉庫人員培養(yǎng)、信息化建設(shè)以及質(zhì)量控制等幾個方面，進行探討。
首先，優(yōu)化倉儲是提高倉庫管理效率的必要措施。倉庫的雜亂無章會降低物品的發(fā)現(xiàn)效率，增加了物品丟失的風(fēng)險，也讓貨物的出入庫工作變得困難重重。因此，我們要重視倉庫布局，合理規(guī)劃儲存空間。將物品合理分區(qū)，按照重要性和使用頻率進行分類，對于易損壞的物品需要特別關(guān)注。通過優(yōu)化倉儲，可以有效提高物品的存放與查找效率，確保倉庫的正常運作。
其次，流程管理是保障倉儲工作順利進行的基礎(chǔ)。在具體操作中，我們需要制定一套完善的倉儲管理流程。首先是建立起一套完善的訂貨流程，包括接收訂單、核對貨物與訂單信息以及更新庫存等。其次是出入庫流程，包括貨物的驗收、上架、盤點以及發(fā)貨。還有整理貨物的流程，包括貨物擺放的整齊與清潔，方便后續(xù)的查找與管理。通過建立規(guī)范流程，可以降低錯誤率，提高工作效率，確保貨物的安全與準(zhǔn)確性。
另外，倉庫人員的培養(yǎng)對于倉儲管理至關(guān)重要。倉庫工作需要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力。我們要注重培養(yǎng)倉庫人員的責(zé)任心和團隊合作意識，讓他們明確任務(wù)、規(guī)范操作、高效協(xié)作。此外，倉庫人員的技能培訓(xùn)也是必不可少的。對于初入倉庫工作的員工，要耐心指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)不同物品的儲存特性，提高他們的操作技巧。定期進行培訓(xùn)，增加他們的專業(yè)知識和管理能力，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
另一方面，信息化建設(shè)是現(xiàn)代倉儲管理的發(fā)展趨勢。充分利用信息化系統(tǒng)，可以提高倉儲管理的效率和準(zhǔn)確性，實現(xiàn)物流信息的全面實時掌握。比如，可以使用倉庫管理系統(tǒng)進行貨物的采購、入庫、出庫、盤點等管理工作，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。同時，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將倉庫內(nèi)各個環(huán)節(jié)與設(shè)備進行連接，實現(xiàn)自動化管理，提高工作效率和準(zhǔn)確性，降低人為錯誤。
最后，質(zhì)量控制是倉儲管理過程中不可忽視的環(huán)節(jié)。倉庫需要建立一套完善的質(zhì)量控制制度，對于貨物的品質(zhì)和安全進行嚴(yán)格把關(guān)。首先，我們需要確保貨物的標(biāo)識清晰，避免混亂和交換。其次，對于易燃、易爆、易損的物品，要進行特殊管理，確保安全性和防火措施的落實。同時，進行定期的倉庫巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保倉庫的乾凈與整潔。如果發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題，要及時停用，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，避免質(zhì)量問題的擴大。
總結(jié)起來，倉儲管理是現(xiàn)代物流中不可或缺的環(huán)節(jié)。通過優(yōu)化倉儲、流程管理、人員培養(yǎng)、信息化建設(shè)和質(zhì)量控制等方面的努力，可以提高倉庫的管理效率，降低錯誤率，切實滿足客戶需求。作為倉儲管理人員，我們要不斷學(xué)習(xí)與實踐，不斷總結(jié)并改進工作中的經(jīng)驗，提高自身的能力水平，為公司的發(fā)展貢獻力量。
s管理培訓(xùn)心得體會篇四
8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。
通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因為當(dāng)一個人明確了自己的目標(biāo) ，就會制定與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標(biāo)相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標(biāo)。
通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
s管理培訓(xùn)心得體會篇五
我在認真學(xué)習(xí)了《潯中中心小學(xué)管理章程》后，我深刻地體會到：建立健全學(xué)校各種規(guī)章制度，勢在必行。
《管理章程》告訴了我，只有各種規(guī)章制度完善了，才能使學(xué)校的管理進入規(guī)范化，才能使家長放心，學(xué)生安心。再結(jié)合我縣在今年提出的修訂學(xué)校的規(guī)章制度的要求是多么的正確，及時。確實，學(xué)校的規(guī)章制度是保障學(xué)校管理有序的指向標(biāo)。
因為是學(xué)校，所以，就我縣目前的教育辦學(xué)水平來說，我們尚未能給每一個宿舍配備一名生活老師，學(xué)校的衛(wèi)生室條件也有待提高。學(xué)生的日常生活都有賴于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的管理和關(guān)愛。作為一名教師，一定要經(jīng)常性的召開學(xué)生代表座談會，了解學(xué)生的思想動態(tài)，關(guān)愛學(xué)生每一天的成長。同時，加強教師的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，使每一位教師都形成共識：學(xué)校內(nèi)的寄宿學(xué)生就是我們共同的孩子，要做到兩不煩：一不煩學(xué)生上門找；二不煩走學(xué)生課堂。要把慈母般的關(guān)愛送到每一個孩子的身上，使學(xué)生充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說：要做到學(xué)生在放學(xué)后也不愿回家。這樣，我們的工作才是真正的成功。
學(xué)校的后勤工作，是管理中的一大重點。古語云：兵馬未動，糧草先行。每一個寄宿生的身體健康和成長，都要倚賴于學(xué)校的后勤工作。學(xué)校的后勤工作作得好，學(xué)生的生活就備感舒適。因此，我們要加強學(xué)校的后勤管理。
總而言之，我們要認認真真的學(xué)習(xí)學(xué)校的管理章程，并在實際教學(xué)中付出行動，使學(xué)校的管理更加規(guī)范化。
s管理培訓(xùn)心得體會篇六
第一段：引入學(xué)習(xí)任務(wù)管理的重要性（150字）
學(xué)習(xí)任務(wù)管理是指通過合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)的時間和內(nèi)容，以高效、有序的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在現(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)任務(wù)管理對于學(xué)生來說至關(guān)重要。隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容的增多和時間的有限，學(xué)生們需要學(xué)會合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)，提高自己的學(xué)習(xí)效率。只有通過良好的學(xué)習(xí)任務(wù)管理，才能確保學(xué)生不會耽誤學(xué)習(xí)，同時還能適當(dāng)?shù)匕才牌渌顒雍托菹r間。因此，學(xué)生們需要認真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)任務(wù)管理的方法和技巧，并將其應(yīng)用于實際生活中。
第二段：合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)（250字）
學(xué)習(xí)任務(wù)管理的第一個步驟是合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)。首先，學(xué)生應(yīng)該弄清楚每天需要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，并將其列成清單，以幫助自己有條不紊地進行學(xué)習(xí)。其次，學(xué)生應(yīng)根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性，為每個任務(wù)設(shè)定一個截止日期，并確定學(xué)習(xí)的優(yōu)先次序。這樣能夠使學(xué)生在有限的時間內(nèi)更加高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。最后，學(xué)生還應(yīng)將長期的學(xué)習(xí)任務(wù)進行分解，制定出短期的目標(biāo)和計劃，以便更好地掌握學(xué)習(xí)進度。通過合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生能夠更好地應(yīng)對學(xué)習(xí)任務(wù)的壓力，提高學(xué)習(xí)效率。
第三段：制定學(xué)習(xí)計劃（250字）
為了更好地管理學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生們需要制定詳細的學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)計劃包括每天的學(xué)習(xí)安排、具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及學(xué)習(xí)時間的合理安排。通過制定學(xué)習(xí)計劃，學(xué)生能夠清楚地了解自己每天的學(xué)習(xí)任務(wù)，并能更好地掌握學(xué)習(xí)進度。同時，制定學(xué)習(xí)計劃也能夠幫助學(xué)生合理安排時間，提高自己的自律性和時間管理能力。在制定學(xué)習(xí)計劃時，學(xué)生應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況和學(xué)習(xí)需求來制定，同時也要具備一定的彈性，以適應(yīng)不可預(yù)見的情況和突發(fā)事件。
第四段：高效實施學(xué)習(xí)任務(wù)（250字）
學(xué)習(xí)任務(wù)管理的關(guān)鍵在于如何高效實施學(xué)習(xí)任務(wù)。首先，學(xué)生們需要保證學(xué)習(xí)環(huán)境的良好，建立起一個適合學(xué)習(xí)的環(huán)境，遠離干擾因素，提高自己專注力的集中度。其次，學(xué)生們需要遵循學(xué)習(xí)計劃，嚴(yán)格按照規(guī)定的學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，要保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。同時，利用好學(xué)習(xí)的輔助工具，如電子設(shè)備、專業(yè)書籍、學(xué)習(xí)軟件等，能夠幫助學(xué)生更好地理解和掌握知識。最后，學(xué)生還需要在學(xué)習(xí)任務(wù)之間合理安排休息時間，以保持身心健康，提高學(xué)習(xí)效果。
第五段：總結(jié)學(xué)習(xí)任務(wù)管理心得（300字）
通過學(xué)習(xí)任務(wù)管理，我體會到合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性。首先，學(xué)會合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)讓我不再感到學(xué)習(xí)任務(wù)過于壓力重重，而是能夠更加有序地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。其次，制定學(xué)習(xí)計劃讓我能夠更好地掌握自己的學(xué)習(xí)進度，對我而言是一種很好的監(jiān)督和激勵。然后，實施學(xué)習(xí)任務(wù)時要高效進行，我通過提高學(xué)習(xí)興趣和效果、把握好學(xué)習(xí)環(huán)境和輔助工具的應(yīng)用等方式提高了自己的學(xué)習(xí)效率。最后，在學(xué)習(xí)任務(wù)之間合理安排休息時間，可以讓我更好地調(diào)整自己，使自己在學(xué)習(xí)過程中保持狀態(tài)?？傊?，學(xué)習(xí)任務(wù)管理能夠幫助我更好地安排學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，是我向著成功的不斷前進道路上的一劑良藥。
s管理培訓(xùn)心得體會篇七
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準(zhǔn)備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應(yīng)鏈、后端財務(wù)等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學(xué)習(xí)過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準(zhǔn)備階段、需求調(diào)研及藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學(xué)習(xí)sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設(shè)計人員進行配置清單下達、非標(biāo)bom維護；供應(yīng)鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務(wù)人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個業(yè)務(wù)流線，起源于銷售，歸集到財務(wù)，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學(xué)習(xí)機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務(wù)工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設(shè)、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項目目標(biāo)即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務(wù)，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務(wù)流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確及時，保證各項業(yè)務(wù)操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向為基礎(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結(jié)大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結(jié)一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結(jié)束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简瀳F隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設(shè)各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時調(diào)整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結(jié)和反思有關(guān)于項目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導(dǎo)圖，將我所理解的項目管理學(xué)習(xí)心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關(guān)鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務(wù)流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責(zé)任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當(dāng)前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復(fù)雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風(fēng)險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人和各部門一級負責(zé)人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務(wù)必重視，及時按計劃時間完成相關(guān)工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務(wù)計劃)里強調(diào)，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關(guān)鍵點的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點的達成情況，以及對整個項目預(yù)期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責(zé)任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴(yán)肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設(shè)，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務(wù)進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調(diào)動責(zé)任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。
項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑，會議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓(xùn)會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導(dǎo)致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習(xí)慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干，大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務(wù)流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調(diào)團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務(wù)獨立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù)，都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。
有效信息有三個關(guān)鍵點：簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負責(zé)人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責(zé)任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀(jì)要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個關(guān)鍵點，另因為公司流程復(fù)雜，業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人多，有一關(guān)鍵點是，要找對人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結(jié)果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓(xùn)會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務(wù)專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務(wù)。另外，除了主動站在業(yè)務(wù)部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當(dāng)下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結(jié)果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式，而不是過程導(dǎo)向。
個人收獲總結(jié)歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學(xué)商科，一直接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當(dāng)面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當(dāng)面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應(yīng)方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時，他們會迅速做出調(diào)整。
擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ)，擁有強溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結(jié)果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標(biāo)導(dǎo)向，而不是過程導(dǎo)向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復(fù)雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習(xí)慣，導(dǎo)致工作時間劇增，任務(wù)完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認的問題清單、會議紀(jì)要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標(biāo)出，并明確修改時間，確認以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復(fù)雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀(jì)要的總結(jié)，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責(zé)人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務(wù)骨干，同時也是項目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務(wù)，更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時，由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進行了管控，也確實反應(yīng)了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關(guān)鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時增強對市場的應(yīng)變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務(wù)過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標(biāo)簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當(dāng)需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準(zhǔn)而導(dǎo)致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導(dǎo)致無法銷售。當(dāng)然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應(yīng)和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導(dǎo)出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準(zhǔn)備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務(wù)的最終用戶進行培訓(xùn)2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關(guān)鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務(wù)真實場景。
整個系統(tǒng)培訓(xùn)的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓(xùn)，比如系統(tǒng)設(shè)計、售后備件、運維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和it內(nèi)部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓(xùn)師，一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務(wù)操作的把控，同時給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財務(wù)段，進行月結(jié)和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)報表的準(zhǔn)確和有效。
業(yè)務(wù)在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務(wù)時，應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權(quán)限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組，對應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務(wù)實際操作過程中，會要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務(wù)骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因為業(yè)務(wù)方式的更改進行權(quán)限配置，可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務(wù)而言，有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責(zé)，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎(chǔ)之上的，最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應(yīng)市場發(fā)展走向，預(yù)測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應(yīng)未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務(wù)實際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關(guān)責(zé)任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務(wù)需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預(yù)測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責(zé)人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學(xué)中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預(yù)測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應(yīng)該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關(guān)鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風(fēng)格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應(yīng)了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關(guān)鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔(dān)任任何一項職責(zé)時，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務(wù)能力毋容置疑，沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎(chǔ)，團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí)，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來。無論從事何種工作，學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標(biāo)。
以上各項內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結(jié)，僅作為個人學(xué)習(xí)心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學(xué)習(xí)機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
s管理培訓(xùn)心得體會篇八
學(xué)習(xí)任務(wù)管理是每個人在學(xué)習(xí)和工作中都需要面對的重要問題。通過良好的學(xué)習(xí)任務(wù)管理，我們可以高效地完成任務(wù)，提升學(xué)習(xí)和工作的質(zhì)量。以下是我在長期學(xué)習(xí)任務(wù)中的一些心得體會。
首先，確定學(xué)習(xí)任務(wù)的優(yōu)先級是學(xué)習(xí)任務(wù)管理的關(guān)鍵。在面對一堆繁雜的學(xué)習(xí)任務(wù)時，我們常常陷入選擇困難中。因此，我們應(yīng)該學(xué)會將任務(wù)進行分類和排序，將優(yōu)先進行的任務(wù)置于首位。這需要我們在規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)時明確自己的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)確定每個任務(wù)的重要性和緊迫性。只有這樣，我們才能將精力集中在最重要的事情上，避免將時間和精力浪費在次要的任務(wù)上。
其次，制定詳細的學(xué)習(xí)計劃對于任務(wù)管理也至關(guān)重要。學(xué)習(xí)計劃可以有助于我們對學(xué)習(xí)任務(wù)進行合理的安排和組織，避免因為缺乏規(guī)劃而導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效率低下。在制定學(xué)習(xí)計劃時，我們可以根據(jù)任務(wù)的難易程度和時間要求進行合理的分配，并將計劃具體到每一天或每一周。此外，我們還可以通過設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)、設(shè)定實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和時間節(jié)點等方式來輔助任務(wù)管理。只有充分規(guī)劃和準(zhǔn)確定位學(xué)習(xí)任務(wù)，我們才能更好地把握任務(wù)的節(jié)奏和進度。
第三，合理安排學(xué)習(xí)時間是高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)的關(guān)鍵。時間管理可以幫助我們充分利用零散的時間，從而更加高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。首先，我們可以根據(jù)自己的實際情況和學(xué)習(xí)特點，找到自己學(xué)習(xí)最佳的時間段。有些人早晨更加清醒，而有些人則更能夠在晚上專注學(xué)習(xí)，因此我們可以根據(jù)自己的情況選取合適的學(xué)習(xí)時間段。其次，我們還可以通過合理安排學(xué)習(xí)時間段和休息時間段來提高學(xué)習(xí)效率。例如，我們可以采用番茄工作法，即將學(xué)習(xí)時間劃分為25分鐘的工作時間和5分鐘的休息時間，通過合理安排工作和休息時間來保持學(xué)習(xí)的動力和效率。
第四，合理分配學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性也不可忽視。有時候，我們可能面臨多個學(xué)習(xí)任務(wù)同時進行的情況，這時候我們需要學(xué)會合理地分配學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性。我們可以根據(jù)每個任務(wù)的重要程度和緊迫度來進行評估，然后將任務(wù)分配到不同的時間段。對于重要而緊迫的任務(wù)，我們可以將其優(yōu)先安排在工作和學(xué)習(xí)的高峰時段，以確保任務(wù)能夠按時完成。對于重要但不緊迫的任務(wù)，我們可以安排在較為寬松的時間段內(nèi)，以避免任務(wù)堆積。通過合理分配學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性，我們能夠更好地管理學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。
最后，良好的學(xué)習(xí)任務(wù)管理需要不斷的總結(jié)和反思。在完成學(xué)習(xí)任務(wù)后，我們應(yīng)該及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并進行反思。我們可以思考自己在任務(wù)管理中的不足之處，尋找改進的方法。例如，我們可以評估自己的學(xué)習(xí)計劃是否合理，學(xué)習(xí)時間是否充分利用，任務(wù)分配是否合理等。通過不斷總結(jié)和反思，我們能夠不斷完善學(xué)習(xí)任務(wù)管理的能力，提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率。
總之，學(xué)習(xí)任務(wù)管理是每個人都需要面對的問題。通過確定學(xué)習(xí)任務(wù)的優(yōu)先級、制定詳細的學(xué)習(xí)計劃、合理安排學(xué)習(xí)時間、合理分配學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性以及不斷總結(jié)和反思，我們可以提高學(xué)習(xí)任務(wù)管理的能力，提升學(xué)習(xí)和工作的效果。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)加強對學(xué)習(xí)任務(wù)管理的重視，不斷探索適合自己的學(xué)習(xí)任務(wù)管理方法，提升自己的學(xué)習(xí)和工作效率。
s管理培訓(xùn)心得體會篇九
1月27日我參加了全市的中小學(xué)班主任管理培訓(xùn)，在培訓(xùn)中聆聽了吉林市考試教育學(xué)院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經(jīng)典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當(dāng)今教育形勢下班主任的擔(dān)子有多重！
就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學(xué)的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學(xué)習(xí)氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的.工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權(quán)在于老師。
兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經(jīng)驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓(xùn)中，兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設(shè)等幾個方面理論聯(lián)系實踐進行闡述的。
一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責(zé)任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責(zé)任，對孩子一生負責(zé)，這才是教育的真諦。通過學(xué)習(xí)，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學(xué)歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學(xué)生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學(xué)生，用愛去感召學(xué)生，才能教育好學(xué)生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學(xué)校的特色班級文化建設(shè)，班班有特色，人人有特長，是他們學(xué)校的特色，更是我們學(xué)習(xí)的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設(shè)，即班級內(nèi)部的價值觀，共同的思想，作風(fēng)和準(zhǔn)則的總和。它是班級的靈魂。
我一邊聽一邊思考，我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學(xué)生，這就要求我們每一位班主任老師要學(xué)會不時地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做一個健健康康、快快樂樂地人。
錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當(dāng)班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學(xué)生共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優(yōu)秀的班主任。
有人說：“不變的老師，流水的學(xué)生。”走過了近十年的教學(xué)生涯，我要說：“老師也要變，老師和學(xué)生一起成長才是真正的教學(xué)相長。”讓我們用心思考，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學(xué)生“那一點點光?！笨倳心且凰查g，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風(fēng)景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。
總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學(xué)生 這樣就會多一些優(yōu)秀的學(xué)生。如果我們能欣賞每一個學(xué)生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！
s管理培訓(xùn)心得體會篇十
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的`差距；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。
由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。
計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十一
關(guān)于管理的書我看過不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實際情況卻要大打問號。但當(dāng)我讀了彼得。德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進而影響和帶動他人和整個組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎?，有種常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動，總覺得該寫點什么和大家一起分享?？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會曲解了彼得。德魯克先生書中的精髓?？勺x完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對于此書的理解。我個人認為彼得。德魯克先生的《卓有成效的.管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時間，如何合理科學(xué)的制定工作計劃，從而實現(xiàn)自我卓有成效的管理。
作為一個管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者，而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的，無法對知識工作者進行嚴(yán)密和細致的督導(dǎo)。知識工作者必須要學(xué)會自己管理自己，自覺地完成工作任務(wù)，自覺地為公司作出貢獻，自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。
一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時間，使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計劃、利用好時間，才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部長級oa管理系統(tǒng)平臺，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃，列出每項工作的時間表，要求當(dāng)天工作不過夜，，下班前要對照計劃核對目標(biāo)完成情況，對特殊原因沒有完成的要進行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個管理方面的問題，還要求每位部長級管理者輪流模擬總經(jīng)理對每位部長的工作進行點評，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計劃，合理安排工作時間，又達到了自我管理的目的。
一個好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個卓有成效的管理者為大家樹立了一個榜樣，他可以激發(fā)一個團隊的工作熱情，以此來帶動和激發(fā)更多的人高效工作。看到每位部長級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表，我們感悟很多。
作為一個基層管理者來說，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥?，在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長。同時對領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過合理的途徑反應(yīng)問題，表達我們對公司的關(guān)心，要相信公司會把我們反應(yīng)的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會享受到工作的快樂和激情。
讀完彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細細品味、終身體悟的好書。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十二
第一段：引言（引起讀者興趣，對學(xué)習(xí)賣場管理心得體會進行總覽）
學(xué)習(xí)賣場管理心得體會是一個重要的話題，它涉及到如何有效地管理和運作一個賣場，以提高銷售額和客戶滿意度。在這篇文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)賣場管理心得體會，希望能夠為那些正在或者將要從事賣場管理工作的人提供借鑒和參考。
第二段：建立良好的團隊合作（團隊合作是成功的關(guān)鍵）
在賣場管理中，建立良好的團隊合作是成功的關(guān)鍵之一。一個團隊的成功與否，不僅取決于個人的工作能力和素質(zhì)，更重要的是團隊成員之間的協(xié)作和配合。因此，作為一個賣場經(jīng)理，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)團隊精神和高效的團隊合作能力。這可以通過定期組織團隊建設(shè)活動，加強溝通和信任，以及激勵和獎勵優(yōu)秀團隊成員來實現(xiàn)。
第三段：優(yōu)化銷售策略（提高銷售額的關(guān)鍵）
為了提高銷售額，我們需要優(yōu)化銷售策略。首先，我們應(yīng)該深入了解消費者的需求和購買習(xí)慣，以便根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。其次，我們應(yīng)該加強培訓(xùn)和提升銷售人員的銷售技巧和知識，以提高他們的銷售能力和業(yè)績。同時，我們還可以通過價格戰(zhàn)略、促銷活動和客戶關(guān)系管理等手段來吸引和保持顧客。
第四段：提升服務(wù)水平（關(guān)注客戶需求，提高客戶滿意度）
賣場經(jīng)營成功與否，離不開對客戶需求的關(guān)注和提高客戶滿意度。為了提升服務(wù)水平，我們需要通過培訓(xùn)來提高員工的服務(wù)意識和技能；投資于完善的設(shè)施和設(shè)備，提供舒適和便利的購物環(huán)境；關(guān)注顧客的反饋和意見，使其成為我們改進的動力；建立并落實售后服務(wù)制度，使顧客在購買后也能得到及時的支持和幫助。
第五段：總結(jié)
學(xué)習(xí)賣場管理心得體會是豐富而復(fù)雜的，它需要我們不斷學(xué)習(xí)和改進。通過建立良好的團隊合作、優(yōu)化銷售策略、提升服務(wù)水平，我們可以提高賣場的銷售額和客戶滿意度。同時，我們也要時刻關(guān)注市場和客戶的變化，及時調(diào)整和創(chuàng)新經(jīng)營策略，以保持競爭力。只有不斷學(xué)習(xí)和進步，我們才能在賣場管理這個廣闊而充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中取得成功。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十三
華為從6人的“小作坊”起步，一路跋山涉水，越過層層阻礙，逐步發(fā)展壯大。如今全球員工達18萬人，全世界三分之一的人口都在使用華為提供的服務(wù)?！度A為三十年》向我們展示了華為發(fā)展簡單歷程，雖是冰山一角，卻也令人震撼。講述西方公司發(fā)展及管理經(jīng)驗的圖書層出不窮，基本大同小異。唯獨華為，以獨特的管理模式令我們向往。
說實話，任何企業(yè)對人才的引進和培訓(xùn)都比較重視，但是又有幾個是有始有終的呢？華為公司將人才的管理做到了極致。一是敢為人先，善于儲備人才。你看，1998年的萬人招聘震撼了全國，大手筆一樣的儲備人才，在當(dāng)時就已經(jīng)遙遙領(lǐng)先很多其他公司。多年來，華為摸索出了一套自己的辦法，從開始的院校定向培訓(xùn)到后來的華為大學(xué)，已經(jīng)建立起了具有特色的培訓(xùn)體系。儲備人才又不是空話，華為公司還敢于舍得，就是新員工培訓(xùn)期間工資福利也照發(fā)不誤，這一點也是留的住很多人才的原因。二是培訓(xùn)人才有手段。華為的員工培訓(xùn)時間是5個月，培訓(xùn)分為軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、車間實習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、市場演習(xí)五個部分。這些培訓(xùn)培養(yǎng)了員工團隊意識、危機意識、競爭意識以及吃苦耐勞的精神，可以使新員工很容易就融入華為的生活。三是注重企業(yè)文化建設(shè)。任正非曾經(jīng)說過“華為的企業(yè)文化是建立在國家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化?！弊鳛橐患颐駹I企業(yè)，對利潤的追求竟然不是首位，這一點也許就是以退為進，眼光長遠?！度A為基本法》對利潤目標(biāo)有這樣的表述：“我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的合理利潤率和利潤目標(biāo)，而不是單純追求利潤的最大化?！贝笱劢?，布大局面，這才是大企業(yè)的境界。華為一步步用文化推進華為管理的改進和提高，使華為文化在繼承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上生生不息。海納百川，有容乃大。華為在全球有18萬多員工，一再強調(diào)要做世界的華為，企業(yè)文化淡化民族情結(jié)，是多元的、開放的，容納各種觀念。所有的一切只看對企業(yè)是否有用，是真正的純真的商業(yè)文化。這樣的文化氛圍，確保了華為人“狼性”，也是真正不斷激勵華為向前的.巨大動力。
華為公司的激勵制度一直是眾多公司借鑒的榜樣。我認為主要有兩點。一是股權(quán)激勵。任正非最早使用了獎金酬勞分紅制度，據(jù)說98。6%的股票都歸員工所有，他本人只有1。4%。正是舍得才真正造就了華為式的管理向心力。獎金酬勞分紅制度等于是把員工的個人利益和公司的利益緊緊綁在了一起，員工以公司為家的意愿就十分強烈，甘于努力奉獻自己的聰明才智。這一方式，現(xiàn)在很多公司企業(yè)都在使用，我們局也已經(jīng)采取好多年了。但是，華為公司的股權(quán)激勵制度也不是一成不變的，隨著公司效益的提升，老員工收入越來越高，奮進精神也漸漸變?nèi)?，新員工與老員工之間差距越拉越大，不利于整個企業(yè)的發(fā)展。從20xx年開始，華為公司實行飽和配股制，及規(guī)定員工的配股上限，每個級別達到上限后，就不再參與新的配股。這一規(guī)定對激勵新員工有著積極有效的作用。二是獎勵機制。華為公司一直把“小改進，大獎勵”作為公司一個長遠的政策。任正非善于發(fā)動群眾力量，擅長調(diào)動集體智慧。他鼓勵大家提建議，哪怕是小小的一條，只要產(chǎn)生效益，就會給予較大獎勵。人多力量大，每人一點小小改進，產(chǎn)生的效果也是非常驚人的，對于一個企業(yè)來說，也許某個員工的提到的小建議就可能避免失去幾百幾千甚至幾萬幾億的損失。
灰度管理是華為公司在遭遇快過文化沖突的背景下提出來的?；叶戎傅闹饕莾?nèi)部管理上的開放、妥協(xié)和寬容。華為全球化發(fā)展，必須要做到求同存異，灰度管理強調(diào)的就死這種兼容并包、和諧協(xié)作的宗旨。灰度管理哲學(xué)大致有以下幾點內(nèi)容。一是管理員工要盡可能曲線求成。要敢于妥協(xié)，這其實是非常務(wù)實、通權(quán)達變的從林智慧，明智的妥協(xié)是一種適當(dāng)?shù)臏p緩，只要能保住主要目標(biāo)，可以以進為退，通過適當(dāng)?shù)慕粨Q做出適當(dāng)讓步，實現(xiàn)“雙贏”和“多贏”。二是管理過程中，要堅決反對完美主義。要想人盡其才，首先就是要摒棄完美主義心理，心存包容和寬容，善于引導(dǎo)改造，并及時提供員工個性發(fā)揮和施展個人才華的空間。
華為任正非的企業(yè)思想在今后相當(dāng)長的時間段仍會影響著我們，想要借鑒學(xué)習(xí)的還有很多很多。但是我個人認為，最最緊要的是應(yīng)該好好學(xué)習(xí)關(guān)于人才和激勵這兩個方面的內(nèi)容，因為只有不斷地、充分地調(diào)動起每個員工的工作激情，那么企業(yè)才會一直保持活力向前發(fā)展。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十四
在我們的日常生活中，管理這個詞已經(jīng)成了家喻戶曉。對于企業(yè)來說，良好的管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵。而中國的華為公司以其卓越的管理理念和實踐而備受矚目。在學(xué)習(xí)華為管理經(jīng)驗的過程中，我獲得了很多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將介紹學(xué)習(xí)華為管理的方法和技巧，以及我對這個過程的主觀感受。
首先，學(xué)習(xí)華為管理可以從研究華為的核心價值觀和文化開始。華為公司以“以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)造價值”為核心價值觀，并以“尊重個人，追求卓越”作為文化的基石。這讓我深刻認識到，企業(yè)的價值觀和文化是塑造企業(yè)管理風(fēng)格的基礎(chǔ)。只有堅持以客戶為中心，才能真正滿足客戶的需求，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，尊重個人和追求卓越的文化可以激發(fā)員工的潛能，推動企業(yè)創(chuàng)新和成長。
其次，學(xué)習(xí)華為管理需要關(guān)注其組織架構(gòu)和溝通機制。華為采用了扁平式的組織架構(gòu)，鼓勵員工主動參與決策和創(chuàng)新。這種靈活的管理機制可以迅速適應(yīng)市場的變化，提高企業(yè)的競爭力。此外，華為還注重內(nèi)部溝通，通過全球員工內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)部論壇等工具，促進員工之間的交流和合作。這種開放的溝通機制可以消除信息壁壘，促進各部門之間的協(xié)作，提高工作效率。學(xué)習(xí)華為的組織架構(gòu)和溝通機制，使我明白了企業(yè)管理的靈活性和高效性的重要性。
第三，學(xué)習(xí)華為管理需要關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展。華為非常重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供各種學(xué)習(xí)機會和資源。為了培養(yǎng)全球化視野和創(chuàng)新能力，華為將許多員工派駐到國外分公司或項目組，讓他們親身參與國際化的業(yè)務(wù)。同時，華為還通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部合作，提供員工繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升的機會。這種注重員工培訓(xùn)和發(fā)展的態(tài)度啟示我，一個企業(yè)的管理成功與員工的成長是密不可分的。
第四，學(xué)習(xí)華為管理需要關(guān)注目標(biāo)管理和激勵機制。華為提倡執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向，通過制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)，激勵員工的工作熱情和創(chuàng)造力。在目標(biāo)管理方面，華為實行了KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）制度，并根據(jù)員工的績效評估來獎懲。這種激勵機制可以激發(fā)員工的動力，提高工作效率和質(zhì)量。學(xué)習(xí)華為的目標(biāo)管理和激勵機制讓我明白，一個企業(yè)要取得成功，必須有明確的目標(biāo)和激勵機制，并與員工的工作績效相結(jié)合。
最后，學(xué)習(xí)華為管理需要關(guān)注企業(yè)文化的傳承和發(fā)展。華為公司具有濃厚的創(chuàng)業(yè)文化，這種文化使得華為得以保持其創(chuàng)新和競爭力。在學(xué)習(xí)華為管理的過程中，我認識到企業(yè)文化的傳承和發(fā)展對于企業(yè)的長期發(fā)展非常關(guān)鍵。一個企業(yè)的文化應(yīng)該能夠激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)新能力，并與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。而創(chuàng)業(yè)文化的傳承和發(fā)展可以讓企業(yè)始終保持活力和創(chuàng)新精神。
通過學(xué)習(xí)華為管理，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。學(xué)習(xí)華為的核心價值觀和文化，讓我認識到企業(yè)的價值觀和文化是企業(yè)管理風(fēng)格的基石；學(xué)習(xí)華為的組織架構(gòu)和溝通機制，讓我理解了企業(yè)管理的靈活性和高效性；學(xué)習(xí)華為的員工培訓(xùn)和發(fā)展，使我明白了員工培訓(xùn)和發(fā)展對于企業(yè)管理成功的重要性；學(xué)習(xí)華為的目標(biāo)管理和激勵機制，讓我認識到目標(biāo)管理和激勵機制對于提高工作效率和質(zhì)量的重要性；學(xué)習(xí)華為的企業(yè)文化的傳承和發(fā)展，使我明白了企業(yè)文化對于企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵性作用?？偠灾?，學(xué)習(xí)華為管理讓我受益匪淺，我將繼續(xù)努力將這些經(jīng)驗和啟示應(yīng)用到我的學(xué)習(xí)和工作中。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十五
利潤管理是企業(yè)經(jīng)營中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和發(fā)展前景。經(jīng)過多年的實踐和研究，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)利潤管理不能只是紙上談兵，而是要通過實踐不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗，并不斷完善利潤管理的體系，才能真正做到有效管理和提高企業(yè)的利潤水平。在這里，我將分享我個人的學(xué)習(xí)利潤管理的心得體會，希望對大家在利潤管理方面有所啟示和幫助。
第二段：理解利潤管理的定義和作用
在學(xué)習(xí)利潤管理之前，我們必須從根本上理解利潤管理的定義和作用。利潤管理是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，通過對成本結(jié)構(gòu)和利潤分布進行有效的管理和控制，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和可持續(xù)發(fā)展。利潤管理的作用是多方面的，包括優(yōu)化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，提高企業(yè)的銷售利潤率，從而增加整體利潤水平，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
第三段：學(xué)習(xí)利潤管理需要具備的條件和方法
學(xué)習(xí)利潤管理需要具備以下條件和方法：
1. 具備財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)知識。
2. 了解企業(yè)的經(jīng)營特點和市場需求，以及競爭對手的情況。
3. 制定合理的利潤管理策略和目標(biāo)，并加強對各項經(jīng)營指標(biāo)的統(tǒng)計和分析，及時跟蹤和調(diào)整經(jīng)營業(yè)績。
4. 審查企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和利潤分配情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理成本波動和異常情況。
5. 加強員工的利潤管理教育和培訓(xùn)，提高員工的意識和能力，增加企業(yè)的績效和效益。
第四段：利潤管理的重點和難點
利潤管理的重點和難點在于如何有效地管理企業(yè)的成本和利潤，實現(xiàn)利潤最大化。其中，重點體現(xiàn)在：
1. 深度分析和掌握生產(chǎn)經(jīng)營過程和環(huán)節(jié)，了解成本以及成本結(jié)構(gòu)；
3. 建立完善的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析體系，及時發(fā)現(xiàn)和處理各項疑難問題；
4. 嚴(yán)格控制成本和費用開支，降低經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品附加值和盈利能力；
5. 增強員工的優(yōu)化和參與意識，做好員工的教育和培訓(xùn)，增強企業(yè)的績效和效益。
第五段：總結(jié)
利潤管理是企業(yè)經(jīng)營中非常重要的一環(huán)，學(xué)習(xí)優(yōu)化利潤管理需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力。無論是傳統(tǒng)制造業(yè)，還是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，都需要關(guān)注利潤管理和提高企業(yè)的利潤水平。希望大家通過對我的學(xué)習(xí)利潤管理的心得體會的分享，對企業(yè)的利潤管理和發(fā)展有所幫助。
s管理培訓(xùn)心得體會篇一
HR管理層在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。學(xué)習(xí)和成長是HR管理層的核心任務(wù)之一，只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能在企業(yè)中發(fā)揮更加精彩的作用。本篇文章將探討HR管理層學(xué)習(xí)的心得體會。
第二段：提高溝通能力
HR管理層最重要的任務(wù)之一就是與員工進行溝通。因此，良好的溝通技巧非常重要。在學(xué)習(xí)中，我明確了交流溝通的重要性，學(xué)會了如何從員工角度出發(fā)了解他們的需求和問題。我學(xué)習(xí)了如何聽取員工的意見和建議，以及如何幫助他們更好地與團隊合作，并解決問題。通過這個過程，我感到自己的溝通能力在不斷地得到提高。
第三段：加強團隊建設(shè)
團隊建設(shè)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。HR管理層要看重團隊建設(shè)的重要性，要在學(xué)習(xí)中認識到好的團隊合作對于實現(xiàn)公司目標(biāo)有多重要。在學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)習(xí)了團隊中領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，如何有效地溝通和管理團隊成員，還學(xué)習(xí)了如何提高員工團隊意識和分享團隊文化。
第四段：提高管理技能
HR管理層也需要不斷提高管理能力，學(xué)習(xí)來應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。在學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)管理的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)員工，我的任務(wù)是扮演好領(lǐng)導(dǎo)和管理者的角色。我們學(xué)習(xí)了如何更好地管理人才，如何制定激勵和考核策略，如何提高團隊績效。這些實踐不僅提升了我們的管理能力，而且也可以幫助我們避免不必要的管理錯誤。
第五段：總結(jié)
在這個競爭激烈的時代，HR管理層的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)必不可少。HR管理層要不斷學(xué)習(xí)進步，提高自我素質(zhì)和能力，這樣才能更好地應(yīng)對企業(yè)挑戰(zhàn)和困難，為企業(yè)的長期發(fā)展做出貢獻?？傊?，HR管理層的成長離不開不斷學(xué)習(xí)和實踐，只有不斷深化對團隊和管理的認識，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
s管理培訓(xùn)心得體會篇二
倉庫管理是企業(yè)日常運營中不可或缺的一環(huán)。隨著市場競爭日益激烈，倉庫管理的重要性也日益凸顯。通過對倉庫管理的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認識到倉庫管理的重要性，并積累了一些心得體會。以下是我對倉庫管理的學(xué)習(xí)心得。
首先，倉庫管理需要具備合理規(guī)劃的能力。一個好的倉庫管理必須建立在合理規(guī)劃的基礎(chǔ)之上。在倉庫規(guī)劃中，需要考慮倉庫的布局、存儲設(shè)備、貨物分類和貨位劃分等諸多因素。通過合理規(guī)劃，可以最大限度地提高倉庫的儲存效率，減少存儲空間的浪費，并節(jié)省人力物力資源。此外，還需要充分考慮倉庫的容量、作業(yè)流程和貨物流通等方面，確保高效運轉(zhuǎn)和順暢的物流供應(yīng)鏈。
其次，倉庫管理需要高效的貨物管理能力。倉庫是貨物的集散地，貨物的進出管理是倉庫管理的核心內(nèi)容。最基本的是確保貨物的準(zhǔn)確、及時地收發(fā)。要做到這點，可以采用一些有效的方法，例如制定科學(xué)的收發(fā)貨流程、合理設(shè)置存儲區(qū)域、實施定期盤點以及做好貨物跟蹤和數(shù)據(jù)管理等。在實際操作中，我意識到貨物管理需要高度的細致性和準(zhǔn)確性，確保貨物的準(zhǔn)確性和可追溯性，避免誤發(fā)、漏發(fā)等問題的發(fā)生。
第三，倉庫管理需要精細化的庫存管理能力。庫存管理是倉庫管理中一個重要且復(fù)雜的環(huán)節(jié)。在庫存管理中，要做到合理儲存、科學(xué)分類、確保庫存的準(zhǔn)確信息和定期盤點等。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，要想實現(xiàn)倉庫管理的精細化，關(guān)鍵是建立科學(xué)合理的庫存管理體系。例如，可以采用ABC或XYZ分析法對貨物進行分類，合理劃分不同的儲位來存放不同的貨物，實現(xiàn)不同貨物的有效管理。同時，管理人員還需要根據(jù)貨物的特點和需求，制定相應(yīng)的出庫計劃和進貨計劃，合理調(diào)節(jié)庫存，避免庫存過多或不足的問題。
第四，倉庫管理需要注重人員的培訓(xùn)和管理。倉庫管理離不開管理人員的綜合能力。在我所學(xué)習(xí)和實踐倉庫管理過程中，我發(fā)現(xiàn)了管理人員的重要作用。管理人員需要具備良好的溝通技巧、團隊協(xié)作能力和問題處理能力，以便有效地協(xié)調(diào)倉庫內(nèi)外部各個環(huán)節(jié)的工作。此外，還需要通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身的管理能力，適應(yīng)市場的變化和需求的改變。
最后，倉庫管理需要不斷改進和創(chuàng)新的意識。隨著社會的不斷發(fā)展和市場的競爭，倉庫管理也需要不斷更新和提升。我深知自己在倉庫管理方面還有很多需要學(xué)習(xí)和完善的地方。因此，我通過閱讀行業(yè)相關(guān)書籍和參加培訓(xùn)課程，不斷豐富自己的管理知識和技術(shù)，提高倉庫管理的水平。同時，我也鼓勵團隊成員提出改進建議，并積極借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗，與時俱進地不斷創(chuàng)新和改進。
總之，倉庫管理是一個需要綜合能力的工作，需要合理規(guī)劃、高效貨物管理、精細庫存管理、優(yōu)秀人員管理以及不斷改進和創(chuàng)新的意識。通過對倉庫管理的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認識到倉庫管理的重要性，并積累了一些心得體會。我將繼續(xù)努力提升自己的倉庫管理能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
s管理培訓(xùn)心得體會篇三
倉儲是現(xiàn)代物流領(lǐng)域中極為重要的一環(huán)，良好的倉儲管理能夠提高倉庫的效率，節(jié)約成本，滿足客戶需求。經(jīng)歷了一段時間的實踐與學(xué)習(xí)，我深刻體會到了倉儲管理的重要性，并且積累了一些心得體會。下面將從倉儲優(yōu)化、流程管理、倉庫人員培養(yǎng)、信息化建設(shè)以及質(zhì)量控制等幾個方面，進行探討。
首先，優(yōu)化倉儲是提高倉庫管理效率的必要措施。倉庫的雜亂無章會降低物品的發(fā)現(xiàn)效率，增加了物品丟失的風(fēng)險，也讓貨物的出入庫工作變得困難重重。因此，我們要重視倉庫布局，合理規(guī)劃儲存空間。將物品合理分區(qū)，按照重要性和使用頻率進行分類，對于易損壞的物品需要特別關(guān)注。通過優(yōu)化倉儲，可以有效提高物品的存放與查找效率，確保倉庫的正常運作。
其次，流程管理是保障倉儲工作順利進行的基礎(chǔ)。在具體操作中，我們需要制定一套完善的倉儲管理流程。首先是建立起一套完善的訂貨流程，包括接收訂單、核對貨物與訂單信息以及更新庫存等。其次是出入庫流程，包括貨物的驗收、上架、盤點以及發(fā)貨。還有整理貨物的流程，包括貨物擺放的整齊與清潔，方便后續(xù)的查找與管理。通過建立規(guī)范流程，可以降低錯誤率，提高工作效率，確保貨物的安全與準(zhǔn)確性。
另外，倉庫人員的培養(yǎng)對于倉儲管理至關(guān)重要。倉庫工作需要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力。我們要注重培養(yǎng)倉庫人員的責(zé)任心和團隊合作意識，讓他們明確任務(wù)、規(guī)范操作、高效協(xié)作。此外，倉庫人員的技能培訓(xùn)也是必不可少的。對于初入倉庫工作的員工，要耐心指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)不同物品的儲存特性，提高他們的操作技巧。定期進行培訓(xùn)，增加他們的專業(yè)知識和管理能力，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
另一方面，信息化建設(shè)是現(xiàn)代倉儲管理的發(fā)展趨勢。充分利用信息化系統(tǒng)，可以提高倉儲管理的效率和準(zhǔn)確性，實現(xiàn)物流信息的全面實時掌握。比如，可以使用倉庫管理系統(tǒng)進行貨物的采購、入庫、出庫、盤點等管理工作，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。同時，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將倉庫內(nèi)各個環(huán)節(jié)與設(shè)備進行連接，實現(xiàn)自動化管理，提高工作效率和準(zhǔn)確性，降低人為錯誤。
最后，質(zhì)量控制是倉儲管理過程中不可忽視的環(huán)節(jié)。倉庫需要建立一套完善的質(zhì)量控制制度，對于貨物的品質(zhì)和安全進行嚴(yán)格把關(guān)。首先，我們需要確保貨物的標(biāo)識清晰，避免混亂和交換。其次，對于易燃、易爆、易損的物品，要進行特殊管理，確保安全性和防火措施的落實。同時，進行定期的倉庫巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保倉庫的乾凈與整潔。如果發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題，要及時停用，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，避免質(zhì)量問題的擴大。
總結(jié)起來，倉儲管理是現(xiàn)代物流中不可或缺的環(huán)節(jié)。通過優(yōu)化倉儲、流程管理、人員培養(yǎng)、信息化建設(shè)和質(zhì)量控制等方面的努力，可以提高倉庫的管理效率，降低錯誤率，切實滿足客戶需求。作為倉儲管理人員，我們要不斷學(xué)習(xí)與實踐，不斷總結(jié)并改進工作中的經(jīng)驗，提高自身的能力水平，為公司的發(fā)展貢獻力量。
s管理培訓(xùn)心得體會篇四
8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。
通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因為當(dāng)一個人明確了自己的目標(biāo) ，就會制定與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標(biāo)相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標(biāo)。
通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
s管理培訓(xùn)心得體會篇五
我在認真學(xué)習(xí)了《潯中中心小學(xué)管理章程》后，我深刻地體會到：建立健全學(xué)校各種規(guī)章制度，勢在必行。
《管理章程》告訴了我，只有各種規(guī)章制度完善了，才能使學(xué)校的管理進入規(guī)范化，才能使家長放心，學(xué)生安心。再結(jié)合我縣在今年提出的修訂學(xué)校的規(guī)章制度的要求是多么的正確，及時。確實，學(xué)校的規(guī)章制度是保障學(xué)校管理有序的指向標(biāo)。
因為是學(xué)校，所以，就我縣目前的教育辦學(xué)水平來說，我們尚未能給每一個宿舍配備一名生活老師，學(xué)校的衛(wèi)生室條件也有待提高。學(xué)生的日常生活都有賴于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的管理和關(guān)愛。作為一名教師，一定要經(jīng)常性的召開學(xué)生代表座談會，了解學(xué)生的思想動態(tài)，關(guān)愛學(xué)生每一天的成長。同時，加強教師的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，使每一位教師都形成共識：學(xué)校內(nèi)的寄宿學(xué)生就是我們共同的孩子，要做到兩不煩：一不煩學(xué)生上門找；二不煩走學(xué)生課堂。要把慈母般的關(guān)愛送到每一個孩子的身上，使學(xué)生充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說：要做到學(xué)生在放學(xué)后也不愿回家。這樣，我們的工作才是真正的成功。
學(xué)校的后勤工作，是管理中的一大重點。古語云：兵馬未動，糧草先行。每一個寄宿生的身體健康和成長，都要倚賴于學(xué)校的后勤工作。學(xué)校的后勤工作作得好，學(xué)生的生活就備感舒適。因此，我們要加強學(xué)校的后勤管理。
總而言之，我們要認認真真的學(xué)習(xí)學(xué)校的管理章程，并在實際教學(xué)中付出行動，使學(xué)校的管理更加規(guī)范化。
s管理培訓(xùn)心得體會篇六
第一段：引入學(xué)習(xí)任務(wù)管理的重要性（150字）
學(xué)習(xí)任務(wù)管理是指通過合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)的時間和內(nèi)容，以高效、有序的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在現(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)任務(wù)管理對于學(xué)生來說至關(guān)重要。隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容的增多和時間的有限，學(xué)生們需要學(xué)會合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)，提高自己的學(xué)習(xí)效率。只有通過良好的學(xué)習(xí)任務(wù)管理，才能確保學(xué)生不會耽誤學(xué)習(xí)，同時還能適當(dāng)?shù)匕才牌渌顒雍托菹r間。因此，學(xué)生們需要認真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)任務(wù)管理的方法和技巧，并將其應(yīng)用于實際生活中。
第二段：合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)（250字）
學(xué)習(xí)任務(wù)管理的第一個步驟是合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)。首先，學(xué)生應(yīng)該弄清楚每天需要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，并將其列成清單，以幫助自己有條不紊地進行學(xué)習(xí)。其次，學(xué)生應(yīng)根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性，為每個任務(wù)設(shè)定一個截止日期，并確定學(xué)習(xí)的優(yōu)先次序。這樣能夠使學(xué)生在有限的時間內(nèi)更加高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。最后，學(xué)生還應(yīng)將長期的學(xué)習(xí)任務(wù)進行分解，制定出短期的目標(biāo)和計劃，以便更好地掌握學(xué)習(xí)進度。通過合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生能夠更好地應(yīng)對學(xué)習(xí)任務(wù)的壓力，提高學(xué)習(xí)效率。
第三段：制定學(xué)習(xí)計劃（250字）
為了更好地管理學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生們需要制定詳細的學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)計劃包括每天的學(xué)習(xí)安排、具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及學(xué)習(xí)時間的合理安排。通過制定學(xué)習(xí)計劃，學(xué)生能夠清楚地了解自己每天的學(xué)習(xí)任務(wù)，并能更好地掌握學(xué)習(xí)進度。同時，制定學(xué)習(xí)計劃也能夠幫助學(xué)生合理安排時間，提高自己的自律性和時間管理能力。在制定學(xué)習(xí)計劃時，學(xué)生應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況和學(xué)習(xí)需求來制定，同時也要具備一定的彈性，以適應(yīng)不可預(yù)見的情況和突發(fā)事件。
第四段：高效實施學(xué)習(xí)任務(wù)（250字）
學(xué)習(xí)任務(wù)管理的關(guān)鍵在于如何高效實施學(xué)習(xí)任務(wù)。首先，學(xué)生們需要保證學(xué)習(xí)環(huán)境的良好，建立起一個適合學(xué)習(xí)的環(huán)境，遠離干擾因素，提高自己專注力的集中度。其次，學(xué)生們需要遵循學(xué)習(xí)計劃，嚴(yán)格按照規(guī)定的學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，要保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。同時，利用好學(xué)習(xí)的輔助工具，如電子設(shè)備、專業(yè)書籍、學(xué)習(xí)軟件等，能夠幫助學(xué)生更好地理解和掌握知識。最后，學(xué)生還需要在學(xué)習(xí)任務(wù)之間合理安排休息時間，以保持身心健康，提高學(xué)習(xí)效果。
第五段：總結(jié)學(xué)習(xí)任務(wù)管理心得（300字）
通過學(xué)習(xí)任務(wù)管理，我體會到合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性。首先，學(xué)會合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)讓我不再感到學(xué)習(xí)任務(wù)過于壓力重重，而是能夠更加有序地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。其次，制定學(xué)習(xí)計劃讓我能夠更好地掌握自己的學(xué)習(xí)進度，對我而言是一種很好的監(jiān)督和激勵。然后，實施學(xué)習(xí)任務(wù)時要高效進行，我通過提高學(xué)習(xí)興趣和效果、把握好學(xué)習(xí)環(huán)境和輔助工具的應(yīng)用等方式提高了自己的學(xué)習(xí)效率。最后，在學(xué)習(xí)任務(wù)之間合理安排休息時間，可以讓我更好地調(diào)整自己，使自己在學(xué)習(xí)過程中保持狀態(tài)?？傊?，學(xué)習(xí)任務(wù)管理能夠幫助我更好地安排學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，是我向著成功的不斷前進道路上的一劑良藥。
s管理培訓(xùn)心得體會篇七
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準(zhǔn)備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應(yīng)鏈、后端財務(wù)等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學(xué)習(xí)過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準(zhǔn)備階段、需求調(diào)研及藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學(xué)習(xí)sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設(shè)計人員進行配置清單下達、非標(biāo)bom維護；供應(yīng)鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務(wù)人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個業(yè)務(wù)流線，起源于銷售，歸集到財務(wù)，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學(xué)習(xí)機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務(wù)工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設(shè)、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項目目標(biāo)即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務(wù)，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務(wù)流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確及時，保證各項業(yè)務(wù)操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向為基礎(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結(jié)大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結(jié)一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結(jié)束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简瀳F隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設(shè)各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時調(diào)整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結(jié)和反思有關(guān)于項目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導(dǎo)圖，將我所理解的項目管理學(xué)習(xí)心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關(guān)鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務(wù)流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責(zé)任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當(dāng)前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復(fù)雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風(fēng)險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人和各部門一級負責(zé)人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務(wù)必重視，及時按計劃時間完成相關(guān)工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務(wù)計劃)里強調(diào)，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關(guān)鍵點的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點的達成情況，以及對整個項目預(yù)期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責(zé)任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴(yán)肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設(shè)，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務(wù)進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調(diào)動責(zé)任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。
項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑，會議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓(xùn)會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導(dǎo)致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習(xí)慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干，大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務(wù)流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調(diào)團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務(wù)獨立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù)，都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。
有效信息有三個關(guān)鍵點：簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負責(zé)人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責(zé)任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀(jì)要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個關(guān)鍵點，另因為公司流程復(fù)雜，業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人多，有一關(guān)鍵點是，要找對人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結(jié)果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓(xùn)會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務(wù)專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務(wù)。另外，除了主動站在業(yè)務(wù)部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當(dāng)下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結(jié)果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式，而不是過程導(dǎo)向。
個人收獲總結(jié)歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學(xué)商科，一直接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當(dāng)面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當(dāng)面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應(yīng)方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時，他們會迅速做出調(diào)整。
擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ)，擁有強溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結(jié)果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標(biāo)導(dǎo)向，而不是過程導(dǎo)向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復(fù)雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習(xí)慣，導(dǎo)致工作時間劇增，任務(wù)完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認的問題清單、會議紀(jì)要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標(biāo)出，并明確修改時間，確認以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復(fù)雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀(jì)要的總結(jié)，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責(zé)人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務(wù)骨干，同時也是項目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務(wù)，更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時，由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進行了管控，也確實反應(yīng)了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關(guān)鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時增強對市場的應(yīng)變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務(wù)過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標(biāo)簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當(dāng)需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準(zhǔn)而導(dǎo)致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導(dǎo)致無法銷售。當(dāng)然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應(yīng)和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導(dǎo)出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準(zhǔn)備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務(wù)的最終用戶進行培訓(xùn)2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關(guān)鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務(wù)真實場景。
整個系統(tǒng)培訓(xùn)的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓(xùn)，比如系統(tǒng)設(shè)計、售后備件、運維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和it內(nèi)部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓(xùn)師，一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務(wù)操作的把控，同時給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財務(wù)段，進行月結(jié)和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)報表的準(zhǔn)確和有效。
業(yè)務(wù)在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務(wù)時，應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權(quán)限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組，對應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務(wù)實際操作過程中，會要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務(wù)骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因為業(yè)務(wù)方式的更改進行權(quán)限配置，可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務(wù)而言，有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責(zé)，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎(chǔ)之上的，最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應(yīng)市場發(fā)展走向，預(yù)測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應(yīng)未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務(wù)實際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關(guān)責(zé)任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務(wù)需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預(yù)測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責(zé)人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學(xué)中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預(yù)測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應(yīng)該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關(guān)鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風(fēng)格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應(yīng)了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關(guān)鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔(dān)任任何一項職責(zé)時，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務(wù)能力毋容置疑，沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎(chǔ)，團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí)，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來。無論從事何種工作，學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標(biāo)。
以上各項內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結(jié)，僅作為個人學(xué)習(xí)心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學(xué)習(xí)機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
s管理培訓(xùn)心得體會篇八
學(xué)習(xí)任務(wù)管理是每個人在學(xué)習(xí)和工作中都需要面對的重要問題。通過良好的學(xué)習(xí)任務(wù)管理，我們可以高效地完成任務(wù)，提升學(xué)習(xí)和工作的質(zhì)量。以下是我在長期學(xué)習(xí)任務(wù)中的一些心得體會。
首先，確定學(xué)習(xí)任務(wù)的優(yōu)先級是學(xué)習(xí)任務(wù)管理的關(guān)鍵。在面對一堆繁雜的學(xué)習(xí)任務(wù)時，我們常常陷入選擇困難中。因此，我們應(yīng)該學(xué)會將任務(wù)進行分類和排序，將優(yōu)先進行的任務(wù)置于首位。這需要我們在規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)時明確自己的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)確定每個任務(wù)的重要性和緊迫性。只有這樣，我們才能將精力集中在最重要的事情上，避免將時間和精力浪費在次要的任務(wù)上。
其次，制定詳細的學(xué)習(xí)計劃對于任務(wù)管理也至關(guān)重要。學(xué)習(xí)計劃可以有助于我們對學(xué)習(xí)任務(wù)進行合理的安排和組織，避免因為缺乏規(guī)劃而導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效率低下。在制定學(xué)習(xí)計劃時，我們可以根據(jù)任務(wù)的難易程度和時間要求進行合理的分配，并將計劃具體到每一天或每一周。此外，我們還可以通過設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)、設(shè)定實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和時間節(jié)點等方式來輔助任務(wù)管理。只有充分規(guī)劃和準(zhǔn)確定位學(xué)習(xí)任務(wù)，我們才能更好地把握任務(wù)的節(jié)奏和進度。
第三，合理安排學(xué)習(xí)時間是高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)的關(guān)鍵。時間管理可以幫助我們充分利用零散的時間，從而更加高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。首先，我們可以根據(jù)自己的實際情況和學(xué)習(xí)特點，找到自己學(xué)習(xí)最佳的時間段。有些人早晨更加清醒，而有些人則更能夠在晚上專注學(xué)習(xí)，因此我們可以根據(jù)自己的情況選取合適的學(xué)習(xí)時間段。其次，我們還可以通過合理安排學(xué)習(xí)時間段和休息時間段來提高學(xué)習(xí)效率。例如，我們可以采用番茄工作法，即將學(xué)習(xí)時間劃分為25分鐘的工作時間和5分鐘的休息時間，通過合理安排工作和休息時間來保持學(xué)習(xí)的動力和效率。
第四，合理分配學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性也不可忽視。有時候，我們可能面臨多個學(xué)習(xí)任務(wù)同時進行的情況，這時候我們需要學(xué)會合理地分配學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性。我們可以根據(jù)每個任務(wù)的重要程度和緊迫度來進行評估，然后將任務(wù)分配到不同的時間段。對于重要而緊迫的任務(wù)，我們可以將其優(yōu)先安排在工作和學(xué)習(xí)的高峰時段，以確保任務(wù)能夠按時完成。對于重要但不緊迫的任務(wù)，我們可以安排在較為寬松的時間段內(nèi)，以避免任務(wù)堆積。通過合理分配學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性，我們能夠更好地管理學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。
最后，良好的學(xué)習(xí)任務(wù)管理需要不斷的總結(jié)和反思。在完成學(xué)習(xí)任務(wù)后，我們應(yīng)該及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并進行反思。我們可以思考自己在任務(wù)管理中的不足之處，尋找改進的方法。例如，我們可以評估自己的學(xué)習(xí)計劃是否合理，學(xué)習(xí)時間是否充分利用，任務(wù)分配是否合理等。通過不斷總結(jié)和反思，我們能夠不斷完善學(xué)習(xí)任務(wù)管理的能力，提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率。
總之，學(xué)習(xí)任務(wù)管理是每個人都需要面對的問題。通過確定學(xué)習(xí)任務(wù)的優(yōu)先級、制定詳細的學(xué)習(xí)計劃、合理安排學(xué)習(xí)時間、合理分配學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性以及不斷總結(jié)和反思，我們可以提高學(xué)習(xí)任務(wù)管理的能力，提升學(xué)習(xí)和工作的效果。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)加強對學(xué)習(xí)任務(wù)管理的重視，不斷探索適合自己的學(xué)習(xí)任務(wù)管理方法，提升自己的學(xué)習(xí)和工作效率。
s管理培訓(xùn)心得體會篇九
1月27日我參加了全市的中小學(xué)班主任管理培訓(xùn)，在培訓(xùn)中聆聽了吉林市考試教育學(xué)院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經(jīng)典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當(dāng)今教育形勢下班主任的擔(dān)子有多重！
就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學(xué)的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學(xué)習(xí)氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的.工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權(quán)在于老師。
兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經(jīng)驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓(xùn)中，兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設(shè)等幾個方面理論聯(lián)系實踐進行闡述的。
一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責(zé)任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責(zé)任，對孩子一生負責(zé)，這才是教育的真諦。通過學(xué)習(xí)，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學(xué)歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學(xué)生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學(xué)生，用愛去感召學(xué)生，才能教育好學(xué)生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學(xué)校的特色班級文化建設(shè)，班班有特色，人人有特長，是他們學(xué)校的特色，更是我們學(xué)習(xí)的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設(shè)，即班級內(nèi)部的價值觀，共同的思想，作風(fēng)和準(zhǔn)則的總和。它是班級的靈魂。
我一邊聽一邊思考，我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學(xué)生，這就要求我們每一位班主任老師要學(xué)會不時地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做一個健健康康、快快樂樂地人。
錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當(dāng)班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學(xué)生共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優(yōu)秀的班主任。
有人說：“不變的老師，流水的學(xué)生。”走過了近十年的教學(xué)生涯，我要說：“老師也要變，老師和學(xué)生一起成長才是真正的教學(xué)相長。”讓我們用心思考，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學(xué)生“那一點點光?！笨倳心且凰查g，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風(fēng)景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。
總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學(xué)生 這樣就會多一些優(yōu)秀的學(xué)生。如果我們能欣賞每一個學(xué)生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！
s管理培訓(xùn)心得體會篇十
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的`差距；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。
由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。
計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十一
關(guān)于管理的書我看過不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實際情況卻要大打問號。但當(dāng)我讀了彼得。德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進而影響和帶動他人和整個組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎?，有種常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動，總覺得該寫點什么和大家一起分享?？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會曲解了彼得。德魯克先生書中的精髓?？勺x完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對于此書的理解。我個人認為彼得。德魯克先生的《卓有成效的.管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時間，如何合理科學(xué)的制定工作計劃，從而實現(xiàn)自我卓有成效的管理。
作為一個管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者，而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的，無法對知識工作者進行嚴(yán)密和細致的督導(dǎo)。知識工作者必須要學(xué)會自己管理自己，自覺地完成工作任務(wù)，自覺地為公司作出貢獻，自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。
一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時間，使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計劃、利用好時間，才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部長級oa管理系統(tǒng)平臺，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃，列出每項工作的時間表，要求當(dāng)天工作不過夜，，下班前要對照計劃核對目標(biāo)完成情況，對特殊原因沒有完成的要進行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個管理方面的問題，還要求每位部長級管理者輪流模擬總經(jīng)理對每位部長的工作進行點評，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計劃，合理安排工作時間，又達到了自我管理的目的。
一個好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個卓有成效的管理者為大家樹立了一個榜樣，他可以激發(fā)一個團隊的工作熱情，以此來帶動和激發(fā)更多的人高效工作。看到每位部長級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表，我們感悟很多。
作為一個基層管理者來說，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥?，在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長。同時對領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過合理的途徑反應(yīng)問題，表達我們對公司的關(guān)心，要相信公司會把我們反應(yīng)的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會享受到工作的快樂和激情。
讀完彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細細品味、終身體悟的好書。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十二
第一段：引言（引起讀者興趣，對學(xué)習(xí)賣場管理心得體會進行總覽）
學(xué)習(xí)賣場管理心得體會是一個重要的話題，它涉及到如何有效地管理和運作一個賣場，以提高銷售額和客戶滿意度。在這篇文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)賣場管理心得體會，希望能夠為那些正在或者將要從事賣場管理工作的人提供借鑒和參考。
第二段：建立良好的團隊合作（團隊合作是成功的關(guān)鍵）
在賣場管理中，建立良好的團隊合作是成功的關(guān)鍵之一。一個團隊的成功與否，不僅取決于個人的工作能力和素質(zhì)，更重要的是團隊成員之間的協(xié)作和配合。因此，作為一個賣場經(jīng)理，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)團隊精神和高效的團隊合作能力。這可以通過定期組織團隊建設(shè)活動，加強溝通和信任，以及激勵和獎勵優(yōu)秀團隊成員來實現(xiàn)。
第三段：優(yōu)化銷售策略（提高銷售額的關(guān)鍵）
為了提高銷售額，我們需要優(yōu)化銷售策略。首先，我們應(yīng)該深入了解消費者的需求和購買習(xí)慣，以便根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。其次，我們應(yīng)該加強培訓(xùn)和提升銷售人員的銷售技巧和知識，以提高他們的銷售能力和業(yè)績。同時，我們還可以通過價格戰(zhàn)略、促銷活動和客戶關(guān)系管理等手段來吸引和保持顧客。
第四段：提升服務(wù)水平（關(guān)注客戶需求，提高客戶滿意度）
賣場經(jīng)營成功與否，離不開對客戶需求的關(guān)注和提高客戶滿意度。為了提升服務(wù)水平，我們需要通過培訓(xùn)來提高員工的服務(wù)意識和技能；投資于完善的設(shè)施和設(shè)備，提供舒適和便利的購物環(huán)境；關(guān)注顧客的反饋和意見，使其成為我們改進的動力；建立并落實售后服務(wù)制度，使顧客在購買后也能得到及時的支持和幫助。
第五段：總結(jié)
學(xué)習(xí)賣場管理心得體會是豐富而復(fù)雜的，它需要我們不斷學(xué)習(xí)和改進。通過建立良好的團隊合作、優(yōu)化銷售策略、提升服務(wù)水平，我們可以提高賣場的銷售額和客戶滿意度。同時，我們也要時刻關(guān)注市場和客戶的變化，及時調(diào)整和創(chuàng)新經(jīng)營策略，以保持競爭力。只有不斷學(xué)習(xí)和進步，我們才能在賣場管理這個廣闊而充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中取得成功。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十三
華為從6人的“小作坊”起步，一路跋山涉水，越過層層阻礙，逐步發(fā)展壯大。如今全球員工達18萬人，全世界三分之一的人口都在使用華為提供的服務(wù)?！度A為三十年》向我們展示了華為發(fā)展簡單歷程，雖是冰山一角，卻也令人震撼。講述西方公司發(fā)展及管理經(jīng)驗的圖書層出不窮，基本大同小異。唯獨華為，以獨特的管理模式令我們向往。
說實話，任何企業(yè)對人才的引進和培訓(xùn)都比較重視，但是又有幾個是有始有終的呢？華為公司將人才的管理做到了極致。一是敢為人先，善于儲備人才。你看，1998年的萬人招聘震撼了全國，大手筆一樣的儲備人才，在當(dāng)時就已經(jīng)遙遙領(lǐng)先很多其他公司。多年來，華為摸索出了一套自己的辦法，從開始的院校定向培訓(xùn)到后來的華為大學(xué)，已經(jīng)建立起了具有特色的培訓(xùn)體系。儲備人才又不是空話，華為公司還敢于舍得，就是新員工培訓(xùn)期間工資福利也照發(fā)不誤，這一點也是留的住很多人才的原因。二是培訓(xùn)人才有手段。華為的員工培訓(xùn)時間是5個月，培訓(xùn)分為軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、車間實習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、市場演習(xí)五個部分。這些培訓(xùn)培養(yǎng)了員工團隊意識、危機意識、競爭意識以及吃苦耐勞的精神，可以使新員工很容易就融入華為的生活。三是注重企業(yè)文化建設(shè)。任正非曾經(jīng)說過“華為的企業(yè)文化是建立在國家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化?！弊鳛橐患颐駹I企業(yè)，對利潤的追求竟然不是首位，這一點也許就是以退為進，眼光長遠?！度A為基本法》對利潤目標(biāo)有這樣的表述：“我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的合理利潤率和利潤目標(biāo)，而不是單純追求利潤的最大化?！贝笱劢?，布大局面，這才是大企業(yè)的境界。華為一步步用文化推進華為管理的改進和提高，使華為文化在繼承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上生生不息。海納百川，有容乃大。華為在全球有18萬多員工，一再強調(diào)要做世界的華為，企業(yè)文化淡化民族情結(jié)，是多元的、開放的，容納各種觀念。所有的一切只看對企業(yè)是否有用，是真正的純真的商業(yè)文化。這樣的文化氛圍，確保了華為人“狼性”，也是真正不斷激勵華為向前的.巨大動力。
華為公司的激勵制度一直是眾多公司借鑒的榜樣。我認為主要有兩點。一是股權(quán)激勵。任正非最早使用了獎金酬勞分紅制度，據(jù)說98。6%的股票都歸員工所有，他本人只有1。4%。正是舍得才真正造就了華為式的管理向心力。獎金酬勞分紅制度等于是把員工的個人利益和公司的利益緊緊綁在了一起，員工以公司為家的意愿就十分強烈，甘于努力奉獻自己的聰明才智。這一方式，現(xiàn)在很多公司企業(yè)都在使用，我們局也已經(jīng)采取好多年了。但是，華為公司的股權(quán)激勵制度也不是一成不變的，隨著公司效益的提升，老員工收入越來越高，奮進精神也漸漸變?nèi)?，新員工與老員工之間差距越拉越大，不利于整個企業(yè)的發(fā)展。從20xx年開始，華為公司實行飽和配股制，及規(guī)定員工的配股上限，每個級別達到上限后，就不再參與新的配股。這一規(guī)定對激勵新員工有著積極有效的作用。二是獎勵機制。華為公司一直把“小改進，大獎勵”作為公司一個長遠的政策。任正非善于發(fā)動群眾力量，擅長調(diào)動集體智慧。他鼓勵大家提建議，哪怕是小小的一條，只要產(chǎn)生效益，就會給予較大獎勵。人多力量大，每人一點小小改進，產(chǎn)生的效果也是非常驚人的，對于一個企業(yè)來說，也許某個員工的提到的小建議就可能避免失去幾百幾千甚至幾萬幾億的損失。
灰度管理是華為公司在遭遇快過文化沖突的背景下提出來的?；叶戎傅闹饕莾?nèi)部管理上的開放、妥協(xié)和寬容。華為全球化發(fā)展，必須要做到求同存異，灰度管理強調(diào)的就死這種兼容并包、和諧協(xié)作的宗旨。灰度管理哲學(xué)大致有以下幾點內(nèi)容。一是管理員工要盡可能曲線求成。要敢于妥協(xié)，這其實是非常務(wù)實、通權(quán)達變的從林智慧，明智的妥協(xié)是一種適當(dāng)?shù)臏p緩，只要能保住主要目標(biāo)，可以以進為退，通過適當(dāng)?shù)慕粨Q做出適當(dāng)讓步，實現(xiàn)“雙贏”和“多贏”。二是管理過程中，要堅決反對完美主義。要想人盡其才，首先就是要摒棄完美主義心理，心存包容和寬容，善于引導(dǎo)改造，并及時提供員工個性發(fā)揮和施展個人才華的空間。
華為任正非的企業(yè)思想在今后相當(dāng)長的時間段仍會影響著我們，想要借鑒學(xué)習(xí)的還有很多很多。但是我個人認為，最最緊要的是應(yīng)該好好學(xué)習(xí)關(guān)于人才和激勵這兩個方面的內(nèi)容，因為只有不斷地、充分地調(diào)動起每個員工的工作激情，那么企業(yè)才會一直保持活力向前發(fā)展。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十四
在我們的日常生活中，管理這個詞已經(jīng)成了家喻戶曉。對于企業(yè)來說，良好的管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵。而中國的華為公司以其卓越的管理理念和實踐而備受矚目。在學(xué)習(xí)華為管理經(jīng)驗的過程中，我獲得了很多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將介紹學(xué)習(xí)華為管理的方法和技巧，以及我對這個過程的主觀感受。
首先，學(xué)習(xí)華為管理可以從研究華為的核心價值觀和文化開始。華為公司以“以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)造價值”為核心價值觀，并以“尊重個人，追求卓越”作為文化的基石。這讓我深刻認識到，企業(yè)的價值觀和文化是塑造企業(yè)管理風(fēng)格的基礎(chǔ)。只有堅持以客戶為中心，才能真正滿足客戶的需求，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，尊重個人和追求卓越的文化可以激發(fā)員工的潛能，推動企業(yè)創(chuàng)新和成長。
其次，學(xué)習(xí)華為管理需要關(guān)注其組織架構(gòu)和溝通機制。華為采用了扁平式的組織架構(gòu)，鼓勵員工主動參與決策和創(chuàng)新。這種靈活的管理機制可以迅速適應(yīng)市場的變化，提高企業(yè)的競爭力。此外，華為還注重內(nèi)部溝通，通過全球員工內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)部論壇等工具，促進員工之間的交流和合作。這種開放的溝通機制可以消除信息壁壘，促進各部門之間的協(xié)作，提高工作效率。學(xué)習(xí)華為的組織架構(gòu)和溝通機制，使我明白了企業(yè)管理的靈活性和高效性的重要性。
第三，學(xué)習(xí)華為管理需要關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展。華為非常重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供各種學(xué)習(xí)機會和資源。為了培養(yǎng)全球化視野和創(chuàng)新能力，華為將許多員工派駐到國外分公司或項目組，讓他們親身參與國際化的業(yè)務(wù)。同時，華為還通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部合作，提供員工繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升的機會。這種注重員工培訓(xùn)和發(fā)展的態(tài)度啟示我，一個企業(yè)的管理成功與員工的成長是密不可分的。
第四，學(xué)習(xí)華為管理需要關(guān)注目標(biāo)管理和激勵機制。華為提倡執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向，通過制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)，激勵員工的工作熱情和創(chuàng)造力。在目標(biāo)管理方面，華為實行了KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）制度，并根據(jù)員工的績效評估來獎懲。這種激勵機制可以激發(fā)員工的動力，提高工作效率和質(zhì)量。學(xué)習(xí)華為的目標(biāo)管理和激勵機制讓我明白，一個企業(yè)要取得成功，必須有明確的目標(biāo)和激勵機制，并與員工的工作績效相結(jié)合。
最后，學(xué)習(xí)華為管理需要關(guān)注企業(yè)文化的傳承和發(fā)展。華為公司具有濃厚的創(chuàng)業(yè)文化，這種文化使得華為得以保持其創(chuàng)新和競爭力。在學(xué)習(xí)華為管理的過程中，我認識到企業(yè)文化的傳承和發(fā)展對于企業(yè)的長期發(fā)展非常關(guān)鍵。一個企業(yè)的文化應(yīng)該能夠激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)新能力，并與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。而創(chuàng)業(yè)文化的傳承和發(fā)展可以讓企業(yè)始終保持活力和創(chuàng)新精神。
通過學(xué)習(xí)華為管理，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。學(xué)習(xí)華為的核心價值觀和文化，讓我認識到企業(yè)的價值觀和文化是企業(yè)管理風(fēng)格的基石；學(xué)習(xí)華為的組織架構(gòu)和溝通機制，讓我理解了企業(yè)管理的靈活性和高效性；學(xué)習(xí)華為的員工培訓(xùn)和發(fā)展，使我明白了員工培訓(xùn)和發(fā)展對于企業(yè)管理成功的重要性；學(xué)習(xí)華為的目標(biāo)管理和激勵機制，讓我認識到目標(biāo)管理和激勵機制對于提高工作效率和質(zhì)量的重要性；學(xué)習(xí)華為的企業(yè)文化的傳承和發(fā)展，使我明白了企業(yè)文化對于企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵性作用?？偠灾?，學(xué)習(xí)華為管理讓我受益匪淺，我將繼續(xù)努力將這些經(jīng)驗和啟示應(yīng)用到我的學(xué)習(xí)和工作中。
s管理培訓(xùn)心得體會篇十五
利潤管理是企業(yè)經(jīng)營中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和發(fā)展前景。經(jīng)過多年的實踐和研究，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)利潤管理不能只是紙上談兵，而是要通過實踐不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗，并不斷完善利潤管理的體系，才能真正做到有效管理和提高企業(yè)的利潤水平。在這里，我將分享我個人的學(xué)習(xí)利潤管理的心得體會，希望對大家在利潤管理方面有所啟示和幫助。
第二段：理解利潤管理的定義和作用
在學(xué)習(xí)利潤管理之前，我們必須從根本上理解利潤管理的定義和作用。利潤管理是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，通過對成本結(jié)構(gòu)和利潤分布進行有效的管理和控制，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和可持續(xù)發(fā)展。利潤管理的作用是多方面的，包括優(yōu)化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，提高企業(yè)的銷售利潤率，從而增加整體利潤水平，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
第三段：學(xué)習(xí)利潤管理需要具備的條件和方法
學(xué)習(xí)利潤管理需要具備以下條件和方法：
1. 具備財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)知識。
2. 了解企業(yè)的經(jīng)營特點和市場需求，以及競爭對手的情況。
3. 制定合理的利潤管理策略和目標(biāo)，并加強對各項經(jīng)營指標(biāo)的統(tǒng)計和分析，及時跟蹤和調(diào)整經(jīng)營業(yè)績。
4. 審查企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和利潤分配情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理成本波動和異常情況。
5. 加強員工的利潤管理教育和培訓(xùn)，提高員工的意識和能力，增加企業(yè)的績效和效益。
第四段：利潤管理的重點和難點
利潤管理的重點和難點在于如何有效地管理企業(yè)的成本和利潤，實現(xiàn)利潤最大化。其中，重點體現(xiàn)在：
1. 深度分析和掌握生產(chǎn)經(jīng)營過程和環(huán)節(jié)，了解成本以及成本結(jié)構(gòu)；
3. 建立完善的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析體系，及時發(fā)現(xiàn)和處理各項疑難問題；
4. 嚴(yán)格控制成本和費用開支，降低經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品附加值和盈利能力；
5. 增強員工的優(yōu)化和參與意識，做好員工的教育和培訓(xùn)，增強企業(yè)的績效和效益。
第五段：總結(jié)
利潤管理是企業(yè)經(jīng)營中非常重要的一環(huán)，學(xué)習(xí)優(yōu)化利潤管理需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力。無論是傳統(tǒng)制造業(yè)，還是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，都需要關(guān)注利潤管理和提高企業(yè)的利潤水平。希望大家通過對我的學(xué)習(xí)利潤管理的心得體會的分享，對企業(yè)的利潤管理和發(fā)展有所幫助。