總結不僅適用于學習，也適用于工作和生活方面的經(jīng)驗總結?？偨Y的內(nèi)容應該緊密圍繞主題，不要偏離主線。借鑒一些總結范文的寫作經(jīng)驗，我們或許能夠提升自己的總結水平。
煙草專賣月度工作總結篇一
(一)許可證管理和準運證管理是專賣管理的重要手段。為了加強“兩證”的管理，我們始終堅持按《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣品準運證管理辦法》嚴格審批審核簽發(fā)，特別是在《準運證》管理上，嚴格辦證紀律，在省際間“兩煙”調(diào)運，實行微機聯(lián)網(wǎng)辦證的基礎上，嚴格省內(nèi)手寫版準運證管理，并嚴格申報審批制度。為了避免出現(xiàn)省內(nèi)準運證的簽發(fā)填寫錯誤，造成不必要的損失，在《準運證》的申報辦證方面，提出了更加嚴格的要求，堅決杜絕駕駛員自行申辦證的作法，并結合已制定的《準運證申辦管理辦法》，規(guī)定準運證的申辦必須由申辦單位指定專人憑申報單和調(diào)運單辦理。這樣一來，使《準運證》的辦理更為規(guī)范。今年以來共計簽發(fā)準運證8633份，外調(diào)烤煙(含區(qū)內(nèi)運輸)1119174萬擔，卷煙1657485萬支。
(二)在今年的煙葉收購中，針對煙販子活動十分猖獗，他們走村串寨向煙農(nóng)作反宣傳，想大肆套購煙葉的情況，各縣(市)局(公司)專賣監(jiān)督管理科充分發(fā)揮其職能作用，專賣稽查人員在受到無端的圍攻和辱罵的情況下，頂著各方壓力，忠于職守，一方面加強邊關堵源、巡查力度，另一方面向煙農(nóng)作思想工作，勸阻煙葉外流。對內(nèi)加強煙葉收調(diào)管理，維護收調(diào)秩序，加快煙葉收調(diào)工作。在烤煙收購期間，地區(qū)局還與周邊省(市)合作，召開邊界協(xié)調(diào)會，制定有關聯(lián)合打擊煙葉二道販子的邊界協(xié)議，有效遏制了煙葉外流。全區(qū)從8月1日開始收購以來，共查處烤煙違法案件66起，查獲煙葉14噸、煙絲3.7噸。
七、建立規(guī)范的卷煙零售市場管理體系，推行誠信等級管理，提高市場管理水平。
為了加大卷煙市場監(jiān)管力度，基本建立起規(guī)范的卷煙零售市場管理體系。根據(jù)省局新一輪網(wǎng)建工作提出的“雙二三四”工程的要求，專賣科在以前零售戶戶籍化管理的基礎上，加強全區(qū)零售戶戶籍化管理工作。一是在全區(qū)8縣(市)局戶籍化系統(tǒng)管理工作已經(jīng)形成的基礎上，逐步向誠信等級管理提升，基本實現(xiàn)了專賣管理制度化、專賣服務的規(guī)范化、專賣工作程序化的目標。二是努力提高市場凈化率、市場占有率、持證經(jīng)營率及卷煙合法渠道進貨率，200*年全省市場綜合凈化率檢查，我區(qū)市場凈化率98.19%、持證經(jīng)營率96.5、合法渠道進貨率達99,市場占有率達98。三是根據(jù)《國家局關于核發(fā)煙草專賣零售許可證適用合理布局規(guī)定有關問題的通知》精神，要求基層單位制定方案,規(guī)定要按照公開、公平、公正的原則,舉行聽證并公布,努力使煙草零售許可證的發(fā)放有利于廣大零售戶、消費者和企業(yè)的利益。
八、建立長效機制，繼續(xù)深入開展打擊制售假冒卷煙活動。
根據(jù)國家局、省局的在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中《加強行政執(zhí)法機關與公安機關、人民檢察院工作聯(lián)系的意見》要求，專賣科在專賣執(zhí)法過程中，主動與公安機關、檢察院和工商等相關部門密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專賣執(zhí)法中，加強與同級公安機關的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強了打擊制假售假、販私販私卷煙和各種破壞煙草市場秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點;畢節(jié)市局2月、4月在端掉機器手工結合的制假窩點3個;赫章縣局打擊販假售假窩點等活動都得到了公安機關協(xié)同參與辦案。與此同時，專賣科還明確卷煙市場監(jiān)管的主要任務：堅持“守土有責，守土盡責”的工作方針，對制假窩點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決鏟除，努力將制假活動消滅在萌芽狀態(tài)，確保制假活動在區(qū)內(nèi)無藏身之處。
九、加強對威寧縣公司專銷的幫扶工作。
威寧縣公司的卷煙銷售，在全區(qū)的卷煙銷售工作中占有舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務，專賣科中層干部今年共到威寧縣公司八次，主要對威寧的專銷工作進行調(diào)研，并幫助出主意、想辦法，盡力完成卷煙銷售任務。針對專銷工作中暴露出的專賣戶籍化管理資料不規(guī)范、對零售戶有超標供貨的行為，各類報表填制不齊等問題，專賣科帶去規(guī)范的各種表格，深入威寧公司各專銷各網(wǎng)點，向專銷員工講解各類表格的用途，講規(guī)范經(jīng)營的重要性，逐一幫助整改存在的問題，同時，專賣科還與網(wǎng)建辦一道，對威寧公司的專銷人員進行兩期(每期4天)的專銷網(wǎng)建知識培訓。通過12月6日全區(qū)專銷網(wǎng)絡交叉檢查，檢查組認為，目前威寧縣公司的網(wǎng)建工作進步大，與以前相比有質(zhì)的飛躍，零售戶戶籍化檔案記錄的內(nèi)容比以前多了，基本能反映進貨情況，對完不成協(xié)議銷量的零售戶也有了處理意見;零售戶交易情況比以前規(guī)范，超標供貨行為得到遏制，各類業(yè)務報表填報規(guī)范了,專銷工作得到地區(qū)局專銷督察組的肯定。
除此之外，專賣科還組織了畢節(jié)市公司、赫章縣公司專銷人員到六盤水觀摩專銷網(wǎng)建工作。
根據(jù)上級收繳煙草專賣服裝的要求，今年內(nèi)專賣科共組織收繳專賣服裝1854套，并于9月份將帽微、肩章、臂章送省局專賣處進行集中消毀。
存在不足：
一、部份專賣管理人員素質(zhì)不高,不適應新的管理模式。
二、市場凈化還不夠理想，卷煙市場還存在假、非、私、煙。
三、誠信等級管理中摸底、評定、考核還做得不夠扎實。
四、案件管理中辦案程序、案件上報、案件移交方面的工作還有待加強。
五、罰沒款收支兩條線還需進一步管理。
六、縣與縣、縣與區(qū)外省外邊界的打私打假較弱，管理還有不到位的情況。
20xx年工作安排。
三、加大專賣人員培訓力度，積極配合有關科室繼續(xù)搞好基層專銷人員的培訓工作;。
七、做好跨年度各縣(市)局辦理準運證清理審核工作,進一步搞好區(qū)內(nèi)、省內(nèi)、省外“兩煙”到貨確認檢查;八、根據(jù)地區(qū)局(分公司)黨委的安排，繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。
專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們?nèi)プ觯瑢Ｙu科將在地區(qū)局(分公司)黨委的領導下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務。
煙草專賣月度工作總結篇二
xx年2月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，突出服務品牌和知名品牌建設，著力企業(yè)文化和隊伍建設，提升軟實力，我縣局（分公司）營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。
（一）做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。
1、經(jīng)濟指標完成情況:2月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。
2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現(xiàn)市場。
營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。采取自學與互學相結合、多渠道培訓考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應用“135”工作法，實現(xiàn)“135”終端工作法與終端營銷的有機結合。
重點培育品牌銷售目標完成情況表。
單位：萬支。
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表。
單位:%。
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集，密切關注市場動態(tài)，及時反饋有關市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展。客戶經(jīng)理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
5．是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析。
1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
（一）、銷售進入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
（二）、加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶，計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
（三）、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異常現(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。
煙草專賣月度工作總結篇三
(其中:無證運輸83起，無證經(jīng)營1176起，假冒商標卷煙案件199起，非法渠道進貨案件5853起，其他案件9起，適用筒易案件6092起);系統(tǒng)外:無證運輸83起,查扣卷煙468.32萬支,沒收卷煙497.17萬支(其中:假煙162.59萬支，販私煙0.05萬支);搗毀地下煙廠:4個(畢節(jié)市3個,黔西1個);罰款:33.08萬元?，F(xiàn)就一年來的工作情況及下年工作安排總結如下：
一、抓隊伍建設努力培養(yǎng)提高專賣人員素質(zhì)。
為了進一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊伍的整體素質(zhì)，樹立良好的畢節(jié)煙草新形象。元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓班，共培訓全區(qū)8縣(市)煙草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據(jù)新形勢下煙草專賣工作的性質(zhì)和要求，制定培訓方案、擬訂培訓內(nèi)容，進行培訓前的宣傳發(fā)動準備工作。每期七天的培訓，安排緊湊，內(nèi)容充實，學員們通過對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執(zhí)法文書》的學習，豐富了學員們的法律知識，理清了過去在執(zhí)法過程中的一些模糊概念，從而使學員們增強了法律意識，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。同時，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關網(wǎng)站下載《煙草專賣法》、《行政許可法》和其他相關法律法規(guī)，制作了《煙草專賣執(zhí)法培訓手冊》,發(fā)放到機關及基層干部職工手中，要求基層各部門要認真學習、深刻領會《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動程序化;努力提高專賣人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)部權力制約和監(jiān)督機制、外部社會監(jiān)督機制、使執(zhí)法行為置于國家和社會的監(jiān)督之下、切實實行行政執(zhí)法責任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關科室在大方縣公司對全區(qū)專銷人員進行專銷網(wǎng)建知識培訓，共6期，240人次。
為了確保元旦、春節(jié)、五一、國慶期間的卷煙銷售正常運行，嚴防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場，專賣科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣(市)煙草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中，要求各縣(市)煙草專賣局成立由分管局長親自掛帥的市場清理整頓領導小組，召開由當?shù)毓病⒐ど虆⒓拥墓?jié)日市場清理整頓動員會，在城鄉(xiāng)利用電視、流動宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關于換發(fā)xx版煙草零售許可證的公告》。活動期間，專賣科中層干部分片下到各縣(市)局督促指導市場清理整頓工作。各地煙草專賣人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關中隊、機動中隊和公安、工商相配合，實行集中清理整治;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊為主，加強路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點守候，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”，重點打擊“假冒偽劣、非法販運、非渠道”卷煙以及對樓堂館所等經(jīng)營場所進行治理整頓。今年以來，專賣科組織了全區(qū)卷煙市場的清理整頓活動，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營行為，維護了消費者的合法權益，確保了今年卷煙銷售任務的全面完成,樹立了煙草專賣的新形象。
三、樹立大局意識做好換證工作。
換發(fā)xx版煙草專賣零售許可證工作，是為了進一步提高煙草專賣零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，適應信息化管理的一項重要工作。在地區(qū)局(分公司)黨委的重視和分管領導的要求和指導下，專賣科嚴格遵循《行政許可法》、《煙草專賣法》及其相關法規(guī)，緊緊圍繞中心工作，突出零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，樹立大局意識，從講政治、鞏固煙草專賣制度、鞏固卷煙銷售市場經(jīng)營成果的高度來充分認識換證工作的重要意義。根據(jù)國家局、省局換發(fā)xx版煙草零售許可證的有關要求，專賣科制定了換發(fā)xx版煙草零售許可證的實施方案，明確各縣(市)局分管領導為這次換證工作的第一責任人，并要求各單位要加強對換證工作的組織領導，要宣傳到位，專賣人員要放下架子，擺正位置，以理服人，要依法辦證、規(guī)范辦證，要根據(jù)實際情況，分期分批做好煙草專賣零售許可證的換發(fā)。在換證工作中，專賣科經(jīng)常深入基層各辦(換)證點，指導辦證人員要切實處理好證件管理與零售戶的關系，處理好證件管理與信息化建設的關系，處理好證件管理與市場合理化布局的關系，做到辦證與提高服務質(zhì)量相結合，辦證與鞏固專賣管理成果相結合，辦證與樹立全員專賣意識相結合，換證工作與卷煙銷售工作相結合。與此同時，還要處理好殘疾人、下崗職工的辦(換)證工作，防止因工作疏漏而帶來負面影響。各縣(市)局主動把換證工作的有關精神，向當?shù)卣畢R報，得到了支持，各單位還充分利用這次辦(換)證的機會，采用電視、電臺、報刊、簡報、黑板報等多種形式，向社會特別是持證零售戶作了一次煙草專賣法律、法規(guī)的宣傳。保質(zhì)保量完成了辦(換)證工作任務。全年共辦(換)證25788個(其中：集體84個、個體25704個)。
四、糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為。
根據(jù)行署法制辦、審改辦的要求，專賣科認真清理了違反《煙草專賣法》及《煙草專賣實施條例》制定的地方保護相關規(guī)定。在該項工作中，上報了該保留的法律、法規(guī)、規(guī)章三個。同時，通過對全區(qū)上半年專賣管理工作的檢查：全區(qū)對正常銷售的省外卷煙沒有設歧視性專賣管理規(guī)定。專賣科還在“整頓和規(guī)范專賣執(zhí)法行為”和“糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為”的活動中，注意糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為，重申要加強“五法一條例”和《行政許可法》的貫徹學習，為新一輪“專賣管理三年階段性工作目標”的實現(xiàn)，奠定了基礎。
五、加強行業(yè)內(nèi)專賣管理，規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營。
根據(jù)國家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神和省局關于貫徹國家局專項治理卷煙體外循環(huán)的通知。專賣科根據(jù)地區(qū)局(分公司)領導的安排，積極與相關科室配合，投入到全區(qū)8縣(市)公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專項治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問題，并把專項治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項具有重要性、長期性、艱巨性、復雜性的重要工作來抓，克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒，注重過程控制，從細節(jié)入手，按照省局《網(wǎng)標》，夯實卷煙銷售網(wǎng)絡建設基礎，堅決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷售經(jīng)營行為的發(fā)生。為此專門下發(fā)文件，要求各縣(市)煙草專賣局組織職工認真學習《國家煙草專賣局張輝副局長在煙草行業(yè)專項治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會議上的講話》精神，并結合實際，認真清理、整改卷煙經(jīng)營中不規(guī)范行為，切實搞好自查自糾工作。同時，專賣科還與相關科室組成聯(lián)合檢查組對各縣(市)局專項治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進行全面檢查、核實。一是采取了嚴格監(jiān)控“兩煙”流通過程，實行到貨確認監(jiān)督制度，嚴格省外調(diào)運在國家局網(wǎng)站確認、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運由收貨方專賣部門協(xié)助確認、區(qū)內(nèi)調(diào)運由各縣(市)局專賣管理科簽章確認;二是加強監(jiān)督管理，對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)有針對性地進行生產(chǎn)銷售計劃和追蹤檢查;三是嚴肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營行為，對違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或單位實行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專賣品準運手續(xù)，以及在區(qū)內(nèi)通報或上報省局查處，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進行。
煙草專賣月度工作總結篇四
煙草專賣工作總結xx年上半年煙草專賣局(營銷部)在省、市局的正確領導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面啟動實施“1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡建設，扎實開展企業(yè)文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況。
(一)卷煙銷售情況。
1、總銷上半年我局(營銷部)完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增(減)幅%。
其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%，同比增加箱，增(減)幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增(減)幅%，軟紅長白山銷售箱。
(二)經(jīng)營情況。
1、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增(減)幅%，
3、費用：費用支出萬元，占年計劃的%，費用率。
4、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增(減)幅%。
二、上半年開展的主要工作;。
(一)、管理工作1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉變，xx年是吉林煙草實施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。
通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。
2、圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。
人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。
信息方面加快企業(yè)各類應用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務流程重組，信息資源整合搭建平臺。
(二)、經(jīng)營工作上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。
二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個品種，把增量增效的側重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。
三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務落實到人頭。
三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結構。
同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
(三)、網(wǎng)建工作1、按照州局《xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。
經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。
在此基礎是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。
2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關系好的.5名優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。
為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務理念。
通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。
3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結算工作，為進一步提升電子結算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結算業(yè)務，每天電子結算的資金達到總銷量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標。
(四)專賣管理工作xx年上半年我局繼續(xù)堅持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進一個轉變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標有的放矢的來開展工作。
1、堅持“兩打一清”不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。
二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。
上半年共查處案件82起，其中經(jīng)營渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起。
檢查市場人次514人次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
2、推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。
努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作3、加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。
按照省、州局關于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后勤保障投入等等。
二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區(qū)負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。
三是加大業(yè)務知識培訓，堅持學習專賣法律法規(guī)及相關政策。
上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應用知識。
通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎。
(五)其他工作1、黨建及企業(yè)文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。
上半年共召開黨員大會3次，支委會10次，民主生活會2次，參加州局黨課教育1次，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。
根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，并聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。
文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。
2、“三滿意”活動貫徹落實情況。
認真推行兩個“5321”措施，嚴格按照比例拿出工資確?！叭凉M意”活動經(jīng)費。
全員職工定期進行走訪，班子成員負責3個商戶，黨員負責2個商戶，員工負責1個商戶，定期進行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。
2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應;。
3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動，即“特殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出10戶特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。
另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。
在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。
通過“三滿意”專題活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關系得到了進一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責任重大。
上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防范意識。
堅持局安全巡查隊統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕安全隱患，確保各項經(jīng)營工作順利實施。
煙草專賣月度工作總結篇五
20xx年上半年煙草專賣局（營銷部）在省、市局的正確領導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面啟動實施1134發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡建設，扎實開展企業(yè)文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。
1、總銷上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增（減）幅%。
其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅%，軟紅長白山銷售箱。
（二）經(jīng)營情況1、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅%，3、費用：費用支出萬元，占年計劃的%，費用率。
4、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增（減）幅%。
（一）、管理工作。
1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉變，20xx年是吉林煙草實施1134發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。
通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。
2、圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。
人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的3331激勵政策事實薪酬分配。
信息方面加快企業(yè)各類應用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務流程重組，信息資源整合搭建平臺。
（二）、經(jīng)營工作上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。
二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個品種，把增量增效的側重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。
三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務落實到人頭。
三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結構。
同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
（三）、網(wǎng)建工作。
1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。
經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。
在此基礎是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了一庫式管理、分級配送的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。
2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關系好的5名優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。
為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大三滿意活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務理念。
通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。
3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結算工作，為進一步提升電子結算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結算業(yè)務，每天電子結算的資金達到總銷量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標。
（四）專賣管理工作20xx年上半年我局繼續(xù)堅持內(nèi)管外打的工作方針，按照推進一個轉變，加大三個力度，提高三個水平的工作目標有的放矢的來開展工作。
1、堅持兩打一清不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。
二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。
上半年共查處案件82起，其中經(jīng)營渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起。
檢查市場人次514人次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
2、推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。
誠信是當前企業(yè)發(fā)展的主題，上半年來我局深入開展打造誠信煙草，樹立陽光煙草主題活動，深層推進專賣誠信等級管理，提高辦事效率和服務水平，強化管理人員服務意識，豐富服務內(nèi)涵，將服務融入專賣管理的各個環(huán)節(jié)，通過服務來加強管理，通過管理來體現(xiàn)服務，對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪；按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務，加強正面引導，強化零售戶自律意識，營造良好市場經(jīng)營秩序；努力踐行零售戶的滿意就是我們的工作標準的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作3、加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。
按照省、州局關于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的'投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后勤保障投入等等。
二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區(qū)負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。
三是加大業(yè)務知識培訓，堅持學習專賣法律法規(guī)及相關政策。
上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應用知識。
通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎。
1、黨建及企業(yè)文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。
上半年共召開黨員大會3次，支委會10次，民主生活會2次，參加州局黨課教育1次，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。
根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個教育及時部署，拒腐防變及和諧社會教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，并聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會教育黨課，每名黨員都寫了。
文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用38節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，5月份開展了先鋒頌演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。
2、三滿意活動貫徹落實情況。
認真推行兩個5321措施，嚴格按照比例拿出工資確保三滿意活動經(jīng)費。
全員職工定期進行走訪，班子成員負責3個商戶，黨員負責2個商戶，員工負責1個商戶，定期進行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。
2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶心連心座談會，取得良好的社會效應；3月份開展了扶貧幫困獻愛心活動，即特殊群體特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出10戶特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。
另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了送親情活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。
在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。
通過三滿意活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關系得到了進一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責任重大。
上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防范意識。
堅持局安全巡查隊統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕安全隱患，確保各項經(jīng)營工作順利實施。
煙草專賣月度工作總結篇六
2月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，突出服務品牌和知名品牌建設，著力企業(yè)文化和隊伍建設，提升軟實力，我縣局（分公司）營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。
一、主要所做的工作。
（一）做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。
1、經(jīng)濟指標完成情況:2月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。
2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現(xiàn)市場。
營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。采取自學與互學相結合、多渠道培訓考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應用“135”工作法，實現(xiàn)“135”終端工作法與終端營銷的有機結合。
重點培育品牌銷售目標完成情況表。
單位：萬支。
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表。
單位:%。
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好。
客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集，密切關注市場動態(tài)，及時反饋有關市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展?？蛻艚?jīng)理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃。
（一）、銷售進入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
（二）、加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶，計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
（三）、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。
煙草專賣月度工作總結篇七
xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結匯報如下：
一、不斷學習，提高個人素質(zhì)。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事。
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1、今年1—12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學習次，以會代訓次，配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件，審核行政許可案件新增xx戶，暫停xx戶，注銷xx戶。
3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個，其中專賣檢查證件個，行政執(zhí)法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調(diào)查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話，更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作；
三、高調(diào)做事、低調(diào)做人。
在自身建設方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設。
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煙草專賣月度工作總結篇八
二00x年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案，嚴管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎。
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使xx專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案。二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業(yè)務知識，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關法律法規(guī)及業(yè)務知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
200x年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
今年，一是我們依據(jù)有關商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達到9xxxx以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營。
為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的.違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴密監(jiān)控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實受到應有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在xxxx路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣xx煙販非法收購煙葉兩車，當時1xxxx煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務學習、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創(chuàng)新實干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應有的貢獻。
煙草專賣月度工作總結篇九
為完成今年的零售許可證延續(xù)換證工作，××區(qū)煙草專賣局根據(jù)國家局國煙專［20xx］596號文件的要求，按照市局的總體安排和部署，結合我區(qū)的實際情況，從20xx年12月1日開始，在全區(qū)范圍內(nèi)正式開展了辦理煙草零售許可證的延續(xù)換證工作，此項工作在區(qū)局領導的正確指導下，得到分公司卷煙、綜合、財務等部門人員的大力支持，換證工作已經(jīng)圓滿完成，現(xiàn)將我區(qū)辦理煙草專賣零售許可證的延續(xù)換證工作總結呈上，如有不妥之處請指正。
此次辦理延續(xù)換證工作時間緊，任務重，要求高，在分公司領導的高度重視下，召開了關于對我區(qū)卷煙零售許可證換證工作的專題會議，成立了換證工作組，制定了《換證工作實施方案》，做到換證工作組織分工明確，責任目標細化，專門成立了由主管副局長親自負責、各業(yè)務科室配合組成的延續(xù)（辦理）煙草專賣零售許可證工作小組，辦公室設在專賣管理科，直接負責換發(fā)延續(xù)（辦理）煙草專賣零售許可證工作。
為使廣大零售戶了解并在規(guī)定的期限內(nèi)來辦理延續(xù)換發(fā)許可證，從20xx年12月20日起，××區(qū)煙草專賣局組織各稽查中隊、卷煙客戶經(jīng)理人員，在各自所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)粘貼了《××區(qū)煙草賣局關于換發(fā)煙草專賣零售許可證的公告》，對達到延續(xù)（換證）條件的，煙草專賣、卷煙部門等業(yè)務人員采取上門服務，同時發(fā)放換證所需材料的宣傳單20xx份，明確了換發(fā)許可證的種類、對象、方式，換發(fā)時間及咨詢電話，并在行政事務大廳設立咨詢臺，真正做到家喻戶曉，人人皆知，營造了良好的`輿論氛圍。
由于換證工作涉及面廣，工作量大，任務艱巨。為確保換證工作及時、圓滿地完成，我區(qū)在換證前期加強對參加換證人員的業(yè)務培訓，從練習網(wǎng)到實際操作上開展培訓工作，由業(yè)務熟練的同志，在換證網(wǎng)上操作講解，在工作中進行指導，同時結合換證工作中存在的問題請教省、市局的同志幫助解決，在換證工作中結合相關法律、法規(guī)和文件要求，對換證工作的業(yè)務流程、時間步驟、檔案管理、工作要點及工作紀律等內(nèi)容進行了詳細的講解，明確責任和換證紀律規(guī)定，有效提高了相關業(yè)務人員的業(yè)務技能，提升了整個換證工作速度。
為了加快辦理延續(xù)換證進度，我區(qū)在辦理延換證工作上還采取以下辦法：
一是由片管員按戶采集信息，集中分片受理延續(xù)資料的辦法，給零售戶帶來更多的方便，得到了零售戶的一致好評。
二是嚴格落實責任，采取專人負責發(fā)表、收表、審核、統(tǒng)計的一條龍換證辦法，對換證質(zhì)量和數(shù)量納入全年工作考核。同時，采取電話通知、逐片、逐戶上門清理、核對等多種形式督促零售戶主動提交資料進行辦理延續(xù)換證。對因城市改造無固定門面的零售戶采取邊清理、邊核查，邊發(fā)表、邊登記、方法幫助零售戶及時辦理零售許可證件換證工作，既減少了工作環(huán)節(jié)，又方便了零售戶。
三是優(yōu)化服務意識，提高換證效率。在換證過程中，講究工作方法，注意改善服務態(tài)度，在堅持原則，堅持政策同時，優(yōu)化服務態(tài)度，盡可能把工作做到細而又細、準而又準，在辦證大廳設立換證窗口，為“老、病、殘”、下崗再就業(yè)人員等零售戶提供快捷服務，受到了零售戶的好評，提高了換證的效率。
四是在換證資料的收集工作中，有部份零售戶外出打工，不能按期進行換證，也未向我們提出相關注銷申請，影響到我們換證工作的按期完成，針對這一部份零售戶的情況，我們專門進行了核實，上門服務，查找到部份零售戶的聯(lián)系電話，最后由零售戶委托他的家人和朋友進行了零售許可證的延續(xù)辦理工作。
五是及時了解掌握換證進度，由于換證網(wǎng)絡在正常工作時間網(wǎng)速太慢，一天只能辦理延續(xù)換證20多個，針對我區(qū)2100戶的零售戶換證工作，每天必須完成68個零售戶換證才能確保按期完成，為此，從換證工作開始到結束，參加換證人員沒有明確的工作時間和星期天，從早上8點到晚上10點基本上都在換證工作崗位上工作，中午11時以后到14時前，晚上6時到8時是換證工作最快的時間段，我們利用這個時段網(wǎng)速最快的機會進行加班、加點工作，保正了整個換證工作的工作進度。
全區(qū)共有正常經(jīng)營卷煙零售戶2100戶；截至20xx年3月25日完成辦理延續(xù)零售許可證換證1835戶，其中城區(qū)的個體零售戶764戶：（以鳳凰、龍泉、太平三個城區(qū)街道辦事處為主）；農(nóng)村的個體零售戶辦理1071戶：（以北閘、大山包等16個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主）。
1、由于我區(qū)今年正進行城區(qū)改造，北正街、西街、陡街、青年路等主要街道正在改造之中，導致在這些街道經(jīng)營的210戶零售戶被迫停止經(jīng)營，其中有57戶已找到門面，現(xiàn)已進行了延續(xù)辦理。剩余153戶未辦理延續(xù)的經(jīng)營戶中，有53戶由于一時未能找到門面，已提出申請，準備找到門面后新辦。另有80戶因經(jīng)營不當，經(jīng)營卷煙利潤不高，現(xiàn)已申請注銷。剩余20戶經(jīng)營戶無法聯(lián)系到。
2、城區(qū)及農(nóng)村有112戶零售戶因門面裝修、房屋修建等原因暫不能經(jīng)營卷煙的，雖向我局提出了暫停處理，但在專賣網(wǎng)上不能處理暫停，只能在卷煙銷售網(wǎng)上停止供貨。因現(xiàn)階段還不能正常經(jīng)營卷煙，導致不能給予辦理延續(xù)。
現(xiàn)已提出申請新辦的53戶，加上申請暫停的112戶如果在下步辦證工作中能給予新辦，再加上現(xiàn)已辦理了延續(xù)的1835戶，我區(qū)換證、辦證工作結束后，卷煙持證經(jīng)營戶能達到20xx戶。
總的來說，由于換證工作時間緊，在換證期間難免有些戶數(shù)信息采集錄入不全；加之前期由于網(wǎng)絡時斷時續(xù)和速度過慢等原因，導致了有3戶造成送達延期。同時也請上級公司將我們面臨的問題反饋到上級部門，能夠在以后的零售許可證管理工作中，處理暫停、歇業(yè)等實際工作中存在的情況。并將未辦理延續(xù)手續(xù)和原已注銷的卷煙零售戶給予直接從專賣管理網(wǎng)中刪除。
雖然換證工作已經(jīng)告一段落，但是仍存在一些問題有待于今后在工作中加以認真研究和解決，主要采取如下措施：
（一）對辦理延續(xù)換證的信息錄入進一步審核，對資料不全及錄入有誤的及時采集信息進行修正，使數(shù)據(jù)真實可靠，進行資料歸檔，規(guī)范戶籍管理，為加強專賣管理工作提供全面的零售戶資料。
（二）對私自涂改、轉讓、買賣煙草專賣零售許可證的，核實后按照有關規(guī)定進行處罰。
（三）以此次換證為契機開展一次全區(qū)市場清理專項檢查工作，主要采取拉網(wǎng)式檢查，徹底清理無證戶。
（四）通過這次換證工作，核實與卷煙銷售網(wǎng)不統(tǒng)一的零售戶，查明原因，加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
此次換證工作現(xiàn)也結束，通過換證工作，加強了對《煙草專賣法》及《實施條例》的宣傳，培強了零售戶的法律意識，同時也為零售戶營造良好的經(jīng)營環(huán)境，通過換證清查了無證經(jīng)營戶與合法零售戶之間的無序競爭，保護誠信戶的應得利益。突出依法行政與優(yōu)質(zhì)服務的關系，對達不到延續(xù)（換證）條件的堅決不予延續(xù)，整個過程公平公正，對達到延續(xù)（換證）條件的，煙草專賣等業(yè)務人員采取上門服務，對長期不進貨，不按規(guī)定辦理換證的零售戶，下一步將進行全面清理，根據(jù)合理布局的要求，本著你誠信，我服務，你規(guī)范、我保護的工作原則，開展好下一步的專賣管理工作。
煙草專賣月度工作總結篇十
20**在___省煙草專賣局和___市政府的正確領導和全市各級公安、檢察院、法院、工商、質(zhì)監(jiān)、商貿(mào)等部門的大力支持下，全市專賣管理工作按照卷煙打假打私工作要求，堅持以維護國家利益、維護消費者利益為指導，以構建和諧煙草為主題，以專賣法律法規(guī)為武器，以維護國家專賣體制為職責，以建立統(tǒng)一開放，公平競爭，誠信守法，規(guī)范有序的市場體系為目標，以卷煙打假打私為重點，上下齊心，真抓實干，進一步加大專賣管理工作力度，掀起了專賣管理工作的新高潮。
各項工作均取得了顯著成效。
據(jù)統(tǒng)計今年至今共查處假冒商標卷煙案件230xxxx起，其中案值在xxxx元以上的假煙案件5xxxx,除公安移交外所有xxxx元以上案件做到移送率10xxxx，查扣各類假冒商標卷煙1200xxxx件，標值350xxxx萬元, 查獲yj-14卷煙機一臺，接嘴機、熱合機、打碼器各一個，摧毀特大制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡xxxx(前期上報省局10xxxx元以上網(wǎng)絡案件xxxx，50-10xxxx元網(wǎng)絡案件xxxx，近期又查獲10xxxx元以上案件xxxx)，刑事拘留4xxxx,批捕2xxxx,判刑1xxxx。
有效地凈化了卷煙市場，規(guī)范了經(jīng)營秩序，促進了煙草經(jīng)濟的健康發(fā)展和國家財政稅收的增收。
一、20xx年工作情況
假冒卷煙與主渠道卷煙銷售分庭抗禮，爭奪卷煙市場，具有危害性大、隱蔽性強、難于肅清的特點。
6月份，在總結上半年市場規(guī)范管理工作情況的基礎上，召開了卷煙市場清理整頓領導小組工作會議，制定了《開展卷煙打假打私專項行動實施方案》。
這些工作的順利展開，為全市清理整頓卷煙市場工作經(jīng)?；⒁?guī)范化提供了制度保證，使整治工作措施環(huán)環(huán)相扣，力度層層加大，確保了市場整頓工作的深入推進。
___市煙草專賣局把卷煙打假打私作為提高卷煙市場管理工作質(zhì)量和水平的一個重要任務。
市局多次召開黨委會，專題研究，成立了卷煙打假打私工作領導小組，市局局長、黨委書記王萬勛同志親自擔任組長，主管專賣的周亞清副局長擔任副組長，市局專賣處和全市各區(qū)縣局、各分局的負責人為領導小組成員，加強對此項工作的領導。
為抓好責任落實，市局還把卷煙打假打私作為對全市各區(qū)縣專賣局考核的一項重要工作指標，明確職責，獎懲分明。
要求全市各單位要下大力氣摸清假冒卷煙的特點和規(guī)律，年底前要破獲一兩個制售假冒商標卷煙的網(wǎng)絡，打掉一批制售假冒商標卷煙團伙。
要求全市各區(qū)縣局、各分局的“一把手”要首先當好局長，要把打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡工作放在突出的位置，作為當前整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的首要內(nèi)容來抓。
全市各級專賣管理部門積極按照市局的要求，堅持主要領導親自抓，主管領導重點抓，結合本部門本轄區(qū)的實際情況，制定了具體工作的實施方案，落實人員，落實任務，落實責任，落實經(jīng)費，為全市打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡工作提供了強有力的組織保證。
(二)、依托長效管理機制，加強市場檢查，積極經(jīng)營非法卷煙銷售網(wǎng)絡的線索
長效管理機制為清理整頓卷煙市場提供了有力的保障。
幾年來，在市政府的正確領導和積極協(xié)調(diào)下，我們與市公安局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢察院、中級人民法院建立起了全市清理整頓卷煙市場的長效管理工作機制。
今年以來，為了進一步加大打擊假冒卷煙違法活動的工作力度，我們堅持守土有責，挖窩點、打源頭、破網(wǎng)絡，狠抓卷煙銷售終端，借卷煙暢銷的有利時機，積極開展卷煙市場檢查活動。
除按照屬地管理的原則認真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工作外，市局還組織各級專賣管理部門積極開展全市統(tǒng)一市場大檢查活動，堅持分片管理與開展活動相結合。
各區(qū)縣局、各分局以守土有責的責任感，按照屬地管理的原則，劃分片區(qū)，落實人員，明確責任，認真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工作，查處“假、私、非”等非法卷煙的公開擺賣行為。
與此同時，為了加大市場檢查力度，解決市場中階段性存在的突出問題，市局還組織各級專賣管理部門，聯(lián)合公安和工商等執(zhí)法部門，積極開展全市市場統(tǒng)一大檢查活動，做到了月月有活動、季季有高潮。
元月和二月份,開展了元旦春節(jié)雙節(jié)整治活動;
九月份開展了“國慶、中秋”雙節(jié)專項市場整治活動。
在每次活動中，市局王萬勛局長和周亞清副局長都深入市場，一線指揮，極大的鼓舞了全市專賣管理人員的士氣，有力的促進了活動的深入開展。
加大了對賓館、酒店、娛樂場所、夜市、貨運部、客運站和18xxxx“城中村”的檢查力度。
查處了一批違法經(jīng)營行為，查獲了一批非法卷煙。
市場凈化率達到9xxxx以上。
(三)、堵源截流，深挖窩點，破網(wǎng)斷線，查處違法卷煙案件
今年是全國煙草的打假年，打擊制售假冒商標卷煙是今年工作的重頭戲。
在打假破網(wǎng)防賣弄，我們主要采取了五項措施，一是立足市場檢查、廣泛發(fā)動群眾，經(jīng)營違法卷煙案件線索。
二是主動出擊，聯(lián)合公安、工商等部門，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、各貨運部等重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，積極查找案源。
三是打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡，查處網(wǎng)絡違法案件。
四是建立目標責任制，給全市各級專賣管理部門每月制定任務指標，把案件查處工作列為重要考核指標。
五是保證辦案經(jīng)費，加大資金投入，調(diào)動各方面的工作積極性。
由于采取了以上五項工作措施，全市查辦卷煙違法案件工作呈現(xiàn)兩大特點：
一是階段性工作高潮迭起，查處違法案件數(shù)量大、案值高，總體勢頭強勁。
4月15日，接群眾舉報，在我市西萬路發(fā)現(xiàn)車號為豫a-40835號大貨車，經(jīng)依法檢查，當場在車內(nèi)查獲軟長沙5xxxx、、窄版猴25xxxx、軟紅蘭州15xxxx、假冒商標卷煙，涉案標值高達5xxxx余元。
8月17日，接群眾舉報，在繞城高速曲江段將非法販運假煙的鄂a-86607東風康明斯加長大貨車截獲。
經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙美猴王、，標值人民幣10xxxx余元。
9月8日，接群眾舉報，在我市未央?yún)^(qū)夾城村西源商務會所西4號庫房內(nèi)依法查獲大量利用茶葉、電器、服裝類包裝箱偽裝的非法生產(chǎn)卷煙軟猴王、白沙、嬌子等xxxx牌號合計56xxxx，標值13xxxx余元。
9月16日，我稽查人員接群眾舉報，經(jīng)過三天三夜的蹲點守候，于9月19日凌晨1點，在西藍高速灞源收費站，依法截獲車號為鄂a-85793的紅巖廂式貨車一輛。
經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙美猴王、軟中華、，標值人民幣222.3xxxx元。
11月13日，在___市東郊華清路西北物流中心，查獲一輛車號為陜d-1383的加長大貨車，經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙中華、芙蓉王、醇和延安等1xxxx品牌101xxxx，標值人民幣27xxxx余元。
二是打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡工作取得階段性的勝利。
繼05年張水行特大制售假煙網(wǎng)絡案件破獲，我市廣泛深入地開展了制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡的查處和打擊工作，成功破獲了以蔡連成為首的“5·20”制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡特大案件。
根據(jù)我們掌握線索，在我市南郊一帶，福建人蔡連成長期從事卷煙販假售假非法活動，并與我市多名售假煙販有密切聯(lián)系，已形成一個特大制售假煙網(wǎng)絡，經(jīng)過大量艱苦細致的摸排工作，我們基本掌握了“5?20”案件的網(wǎng)絡成員構成情況。
20xx年5月20日凌晨1時，在市公安局經(jīng)偵支隊的配合下抓獲以蔡連城為首的1xxxx涉網(wǎng)犯罪嫌疑人，查扣涉嫌非法運輸假冒商標卷煙的車輛4輛 。
市局稽查支隊充分發(fā)揮全市卷煙打假聯(lián)動機制的效能，案發(fā)后同市公安局經(jīng)偵支隊、長安區(qū)煙草專賣局、長安區(qū)公安局在長安飯店迅速成立了專案組現(xiàn)場辦公，據(jù)統(tǒng)計，這起特大假煙網(wǎng)絡案件共查獲假冒商標卷煙180xxxx件,標值16xxxx余元,抓獲犯罪嫌疑人2xxxx,刑拘1xxxx，批捕1xxxx，受到了省局的嘉獎。
該網(wǎng)絡的成功破獲沉重打擊了不法分子的囂張氣焰，對有效遏制卷煙違法犯罪產(chǎn)生了強大的震懾作用。
(四)、規(guī)范案件管理，打擊涉煙犯罪分子
全市各級專賣管理機關查獲卷煙違法案件都能在24小時以內(nèi)按要求及時上報。
制作統(tǒng)一的案卷文書。
建立了卷煙違法分子檔案。
按照查處分離的原則，市局每周召開一次專題會議，對全市上報的案卷進行研究，拿出處理意見。
統(tǒng)一做好案卷的審閱、匯總、檢查、歸檔工作。
按照行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接的有關要求，嚴格按時移交。
主動聘請監(jiān)察機關對全市的案卷進行監(jiān)督檢查。
對一些重大案件的辦理，請求公安機關提前介入，爭取做到人贓俱獲。
積極聯(lián)合公安機關開展了抓主犯、追逃犯的工作。
市卷煙市場清理整頓領導小組召開了一次聯(lián)席會議，市局與公、檢、法召開了兩次關于對假冒卷煙追刑的研討會，統(tǒng)一各執(zhí)法部門的思想認識，解決打擊違法犯罪的法律適用問題。
對假冒商標卷煙違法犯罪分子依法判刑，實現(xiàn)了新的突破。
查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡離不開社會各界的大力支持和積極參與，為了動員全社會積極投入到查假治假的工作中來，為卷煙查假治假工作奠定良好的'群眾基礎，營造和諧的執(zhí)法環(huán)境，我們把加強煙草專賣法規(guī)政策宣傳作為查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡的一個重要工作舉措，利用多種形式，全面深入地開展了宣傳輿論活動。
三是利用“3.15”銷毀假冒商標卷煙活動，宣傳我市卷煙打假成果。
四是印發(fā)宣傳單。
全市共印發(fā)規(guī)范經(jīng)營告知書、分戶打碼告知書、假冒卷煙識別告知書等宣傳單共計xxxx多份，編寫怎樣識別假冒卷煙小冊子xxxx余本，提高了卷煙零售戶、消費者的法律意識、煙草專賣知識和技能。
20xx年以來，全市各級煙草專賣部門在縣級以上新聞媒體刊登和播出清理整頓卷煙市場工作動態(tài)信息81篇(次)，在省市電視臺播發(fā)市場動態(tài)信息和專題新聞3xxxx，在省市廣播電臺進行專題報道2xxxx次。
在省、市局的正確領導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面啟動實施 “1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡建設，扎實開展企業(yè)文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況 (一)卷煙銷售情況1、總銷上半年我局(營銷部)完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增(減)幅%。
其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%，同比增加箱，增(減)幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增(減)幅 %，軟紅長白山銷售箱。
(二)經(jīng)營情況1、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增(減)幅%， 3、費用：費用支出萬元，占年計劃的%，費用率。
4、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增(減)幅%。
二、上半年開展的主要工作;
(一)、管理工作1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉變，20xx年是吉林煙草實施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。
通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。
2、圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。
人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。
信息方面加快企業(yè)各類應用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務流程重組，信息資源整合搭建平臺。
(二)、經(jīng)營工作上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。
二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個品種，把增量增效的側重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。
三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務落實到人頭。
三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結構。
同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
(三)、網(wǎng)建工作1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。
經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。
在此基礎是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。
2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關系好的5名優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。
為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務理念。
通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。
3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結算工作，為進一步提升電子結算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結算業(yè)務，每天電子結算的資金達到總銷量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標。
(四)專賣管理工作20xx年上半年我局繼續(xù)堅持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進一個轉變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標有的放矢的來開展工作。
1、堅持“兩打一清”不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。
二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。
上半年共查處案件82起，其中經(jīng)營渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起。
檢查市場人次514人次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
2、推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。
努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作3、加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。
按照省、州局關于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后勤保障投入等等。
二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區(qū)負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。
三是加大業(yè)務知識培訓，堅持學習專賣法律法規(guī)及相關政策。
上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應用知識。
通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎。
(五)其他工作1、黨建及企業(yè)文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。
上半年共召開黨員大會3次，支委會10次，民主生活會2次，參加州局黨課教育1次，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。
根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，并聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。
文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。
2、“三滿意”活動貫徹落實情況。
認真推行兩個“5321”措施，嚴格按照比例拿出工資確保“三滿意”活動經(jīng)費。
全員職工定期進行走訪，班子成員負責3個商戶，黨員負責2個商戶，員工負責1個商戶，定期進行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。
2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應;
3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動，即“特殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出10戶特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。
另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。
在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。
通過“三滿意”專題活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關系得到了進一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責任重大。
上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防范意識。
堅持局安全巡查隊統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕安全隱患，確保各項經(jīng)營工作順利實施。
煙草專賣月度工作總結篇十一
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質(zhì)；同時，通過在培訓時隊員之間的'互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。
煙草專賣月度工作總結篇十二
按照上級打擊涉煙違法犯罪工作的要求，20xx年以來，思明區(qū)煙草專賣局以凈化市場環(huán)境為己任，推進專賣監(jiān)管新作為，以著力打擊涉煙違法犯罪活動為有力支撐，加強“元旦”、“春節(jié)”期間雙打工作，并取得明顯成效。
一是領導重視，組織嚴密。今年以來，根據(jù)國家、省、市局關于卷煙打假工作的安排部署，分別于去年12月份至今年3月份開展了“清剿”行動、“寄遞物流專項整治行動”、“琴島一號”專項整治行動。
二是強化協(xié)作，共同治理。首先是強化專、銷、送三線部門的協(xié)作，隨時掌握市場動態(tài)、商戶經(jīng)營情況，及時進行相互溝通、反饋，通過三線協(xié)同獲取涉煙情報和線索，使卷煙打假工作做到有的放矢。其次是強化與職能部門的協(xié)作，在每次打假行動中，積極同公安、工商、交通等部門配合，充分利用各職能部門執(zhí)法權限的有利條件；同時與交通、郵政管理部門聯(lián)手，嚴把交通物流寄遞渠道運輸假煙環(huán)節(jié)的.監(jiān)管，對過往送貨車輛、寄遞環(huán)節(jié)進行日常執(zhí)法檢查，切斷非法卷煙的流通途徑。三是深挖線索，破網(wǎng)追刑。在寄遞物流專項整治行動中，對轄區(qū)物流寄遞點進行了一次全面的梳理，通過發(fā)放打假宣傳單、詢問物流寄遞人員發(fā)現(xiàn)，個別物流從業(yè)人員勾結制假分子從事非法寄遞業(yè)務。
針對于這一線索，市、區(qū)局黨組高度重視，立即組織人員成立專案組，由公安機關配合，對該物流公司的兩個寄遞點進行了突擊檢查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)“中華（硬）”等74個品牌涉嫌違法卷煙總計716條，案值達31.8萬余元。
煙草專賣月度工作總結篇十三
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質(zhì)；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本?；A打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
20xx年，我局在市委市政府的正確領導下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點〉〉（益政辦[20xx]23號函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據(jù)上級部門的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學習班，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執(zhí)法水平。
完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責任制》、《執(zhí)法責任追究制》、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，切實維護行政相對人的合法權益，我局在7月份對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執(zhí)法情況，從評查和評議結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。
為維護本局的`合法利益，我局積極應訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關準備工作正在積極進行中。
“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽市局為適應這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據(jù)公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創(chuàng)”、“金葉”兩個“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會、監(jiān)事會，實行董事會領導下的經(jīng)理負責制，幫助其初步建立各項規(guī)章制度。
為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務公開，我局按照〈〈湖南省煙專賣局關于統(tǒng)一制作政務服務中心公示欄的通知〉〉的規(guī)定設立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務中心的公示內(nèi)容，同時要求縣（市）局根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況指定專賣管理所就近根據(jù)申請人的要求上門受理申請，實行服務承諾，嚴格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應在法定期限內(nèi)完成。
1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；
2、繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
3、做好相關訴訟案件的后續(xù)工作；
4、開展案卷評查，切實提高案卷質(zhì)量；
5、加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。
煙草專賣月度工作總結篇十四
20xx年，x區(qū)局切實貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強管理、樹標桿的工作方針，根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅持穩(wěn)中求進的工作部署、堅持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求，加強內(nèi)管外打，全力推進市場工作與管理基礎。x—xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起，其中x萬元以上案件xxx起。現(xiàn)將全年工作總結如下：
終端監(jiān)管作為專賣工作首位，區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場基礎，維護市場秩序。x—xx月共計查獲終端案件xxx起，其中持證戶案件xxx起（持證戶雙五萬案件x起）。一是嚴打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點管理對象，采取白+黑，x+x的工作方式，開展分小組、分區(qū)域的特殊時段檢查，逐戶分析定位，暗中監(jiān)控，一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶，實施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況，逐戶建檔，實時更新，通過分批入網(wǎng)、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營問題，使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善，年底轄區(qū)無證戶轉化率達到xx。xx%。三是專項整治有成效。今年以來，區(qū)局緊跟市局步伐，有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規(guī)范等專項整治行動，并切實加強市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同，有力整肅了終端市場秩序，固牢基礎防線。
物流監(jiān)管作為專賣工作重點，區(qū)局審時度勢、轉變思維，通過調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動性。將案件任務逐級分解，責任到人，充分調(diào)動稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯(lián)動性。以物流寄遞專項整治行動為契機，進一步加大對運輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度，通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制，兩部門根據(jù)實際情況，安排常規(guī)檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查，形成煙草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性。基于全市情報網(wǎng)的健全共享，區(qū)局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡案件。
著眼提高專賣基礎工作管理水平，提升工作效率，通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續(xù)增強隊伍能力素質(zhì)，使各項基礎工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃，著眼寬進、嚴管、效率，進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個，變更xx個，補辦x個，歇業(yè)xxx個；持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作，通過不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶適當放寬政策，目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過細化職責分工，修改《案件處理規(guī)范管理辦法》，建立案處小組專人制作、高效審核、實時處置三位一體案處模式，切實提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專賣隊伍素質(zhì)。持續(xù)加強專賣隊伍建設，以專賣技能鑒定競賽為契機，邀請行業(yè)專賣講師向隊伍授課，每周組織技能競賽培訓，有效提升隊員業(yè)務技能，并不斷豐富培訓手段，適時組織法律法規(guī)培訓和管區(qū)熟悉度測試，考訓結合，提高效率。
為進一步規(guī)范經(jīng)營秩序，x區(qū)局狠抓內(nèi)部專賣監(jiān)督管理，多角度、分級別針對預警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場價格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場規(guī)范有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進行登記、分析、篩查，通過實地走訪，核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話，x—xx月，處理預警xxx起，實地走訪率達xxx%，異常問題發(fā)現(xiàn)率達xx。x%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過比對訂貨單據(jù)、結算方式，跟蹤送貨車輛等，對涉及卷煙外流的零售戶進行的核查，x—xx月，均屬零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。三是強化協(xié)作機制，三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級走訪、共享信息、跟進落實，將不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象扼殺于萌芽。
一是職能轉型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年，專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度，但個別專賣人員的心理素質(zhì)與思想認識還不到位，轉變不徹底，前進步伐相對滯后。二是基礎工作不夠扎實?；A信息的維護存在不及時的情況，對終端市場的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時，存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高，同時信息應用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計不及時、交接滯后等問題。
（一）嚴管市場、比武促轉型。按照大戶整治和市場監(jiān)管工作要求，始終保持對違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度，強化線索分析與深挖調(diào)查，全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑，進一步治理無證經(jīng)營，維持x卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉型，通過開展隊伍整風、業(yè)務測試、比武練兵等方式，將工作重心進一步從三煙查緝轉變?yōu)槭袌龉芾?，引導稽查員更好地發(fā)揮市場管理員作用，提升工作執(zhí)行力和工作效率，將各項工作推上一個新的.臺階。
（二）內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題，將以內(nèi)外兼修來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性，縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期，提高成效。二是切實提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點，進一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力，培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向，提升固定證據(jù)的技巧與實力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊伍。
（三）規(guī)范許可、夯實一體化。按照放管服工作要求，通過內(nèi)部調(diào)整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監(jiān)督和處理，剛柔并濟、以理服人、以法治理，為建設新時期的法制煙草盡職盡責。
（四）隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業(yè)務培訓工作，使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使，開動腦筋、拓寬思維，對各業(yè)務流程進一步調(diào)整細化，提升業(yè)務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定，促進專賣人員的自我學習和自我提升。
煙草專賣月度工作總結篇十五
(一)強化品種區(qū)域化布局，合理調(diào)配品種結構。
(二)漂浮育苗技術的推廣應用。
漂浮育苗技術自20年在我縣局部煙區(qū)試驗示范取得成功后，得到大面積推廣應用，由50xxxx發(fā)展800xxxx，使漂浮育苗移栽面積達到當年總移栽面積的35(其中有65xxxx為無基質(zhì)假植漂浮育)。考慮到漂浮育苗抗旱能力不如常規(guī)營養(yǎng)袋育苗，在我縣煙區(qū)水利設施條件尚未得到較好改善的情況下推廣此技術，客觀上存諸多不利，調(diào)整為500xxxx，較下調(diào)了300xxxx。
1、常規(guī)漂浮育苗技術推廣應用情況及效果。
漂浮育苗技術作為一種新興的育苗技術，能在全國各主產(chǎn)煙區(qū)得到持續(xù)推廣應用，必然有其自身的`生命力。通過近幾年的實踐，其與常規(guī)營養(yǎng)袋育苗相比具有六個方面的優(yōu)點：
一是能夠實現(xiàn)“無毒”育苗，降低大田煙株發(fā)病率；
二是煙苗大小一致，整齊程度較高；
三是移栽時運苗比較方便，能減輕移栽時的勞力投入；
四是苗齡較短，后期表現(xiàn)節(jié)距較小、有效葉數(shù)稍偏多；
五是有利于培育出高莖壯苗，為后期實現(xiàn)“深栽煙”打好基礎；
六是從某種意義上說，漂浮育苗可以解決育苗與其它作物爭地的問題(因為條件允許的話，可以在水泥地板和房頂上育苗)。
煙草專賣月度工作總結篇十六
今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結構調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況。
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下2個方面努力的：
一、進一步維護組織結構調(diào)整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的.檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結構優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結構、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷，優(yōu)化結構，實現(xiàn)三個轉變。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結構效益型的轉變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調(diào)控。
煙草專賣月度工作總結篇十七
根據(jù)市局全年專賣管理工作要求，結合我局實際，2012年我局專賣管理工作將繼續(xù)深入開展市場整治、打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、專賣隊伍建設和許可證管理工作。今年著重要抓好以下幾個方面工作：
一、市場管理和卷煙打假工作。
1、強化責任，嚴格監(jiān)管，保證實現(xiàn)市場凈化率達標。我們對本地的市場凈化水平有著清醒的認識。2012年，我們將采取切實措施，加強日常監(jiān)管，在節(jié)假日期間積極開展市場整治行動，特別是無證戶和名煙名酒店的取締工作，強化責任意識，確保每次行動取得良好實效，加強痕跡化管理，不斷鞏固和提高市場凈化水平，努力凈化我縣卷煙市場，為業(yè)務經(jīng)營提供良好的市場環(huán)境。
2、明確目標，乘勢而上，確保打假破網(wǎng)有新突破。卷煙打假任重道遠，我們要努力提高打假破網(wǎng)的能力和水平。今年我們要聯(lián)合各執(zhí)法部門，加強協(xié)調(diào)，自我加壓，爭取在全縣范圍內(nèi)破獲1個制售假煙網(wǎng)絡，并努力消除破網(wǎng)盲區(qū)。按照“打擊與防范并舉、查大案與破網(wǎng)絡并舉”的方針，加強協(xié)作，綜合治理，把卷煙打假工作向縱深推進。
二、內(nèi)部監(jiān)管工作。
1、在去年的基礎上，進一步規(guī)范各項工作，達到提質(zhì)增效的目的，努力形成制度體系、監(jiān)督體系、考評體系既獨立完備又融會貫通、相互約束，上級監(jiān)督、同級監(jiān)督、同步開展、有機結合的立體監(jiān)管格局，我局要根據(jù)這一內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的總體思路，緊密結合自身實際，認真研究具體的措施和辦法，切實抓好貫徹落實，徹底規(guī)范我局內(nèi)部經(jīng)營行為。
2、加強內(nèi)管長效機制的建設，完善同級專賣監(jiān)管的長效機制，著力突出事前和事中的監(jiān)管，強化監(jiān)管措施，細化監(jiān)管流程，硬化痕跡化管理，形成涵蓋卷煙經(jīng)營全過程的內(nèi)控體系，注重自律意識、主動監(jiān)管意識、主動接受監(jiān)管意識的建立和提升，實現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化和日?；?BR> 三、隊伍、組織機構。
以堅持和維護煙草專賣制度為中心、以強化內(nèi)部監(jiān)管和市場監(jiān)管為重點，切實做到統(tǒng)一機構設置、明確職能定位、規(guī)范崗位管理，不斷優(yōu)化人員結構，提高專賣隊伍整體素質(zhì)，提高依法行政、文明執(zhí)法的能力和水平，逐步實現(xiàn)數(shù)量型向質(zhì)量型的轉變，實現(xiàn)專賣管理的專職化和專業(yè)化。
1、專賣人員、機構要嚴格按照x煙人【2007】7號文件要求配備齊全、落實到位，保證人員分工、職責和比例。
2、執(zhí)法隊伍要加強執(zhí)法責任意識和執(zhí)法服務意識，牢記。
行業(yè)責任、牢記意識形態(tài)的轉變，從行動領域和意識領域實現(xiàn)責任與服務的辯證統(tǒng)一。
四、加強零售許可證管理工作。
嚴格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣許可證申請與辦理程序規(guī)定》，按照規(guī)定時限辦理許可證的新辦、停歇業(yè)、恢復訪銷等工作，受理許可證新辦等業(yè)務時，要嚴格把關，根據(jù)市管員的核實情況，報部門負責人審核，最后由主管局長審批，嚴格按照規(guī)定程序逐級審批、辦理，確保行政許可卷宗的內(nèi)容完整，歸檔及時，檔案管理規(guī)范有序。
五、學習培訓工作。
2012年我們將繼續(xù)加強軟硬件管理，保障專賣管理工作有序運作，在提高專賣人員基本操作能力的基礎上，積極邀請上級老師進行各類專賣管理操作技能培訓，提高運用水平，力爭向專賣管理現(xiàn)代化不斷邁進。
2012年1月1日。
煙草專賣月度工作總結篇十八
上半年以來，區(qū)煙草局（營銷部）綜合辦公室以貫徹落實科學發(fā)展觀為中心，緊緊圍繞黨支部中心工作，不斷改善工作作風，強化責任意識和服務意識，在人秘勞資、財務管理、考核督察、后勤保障、安全生產(chǎn)等方面加大工作力度，為領導和黨支部當好參謀助手，為經(jīng)營和專賣管理工作做好各項服務。主要做了以下幾方面工作：
一、上半年主要工作情況。
（一）穩(wěn)步推進勞動用工分配制度改革。
按照市局（有限公司）《勞動用工分配制度改革實施方案》的時間步驟，穩(wěn)步推進四定工作，進一步明確了各崗位職責，優(yōu)化了人員結構和薪酬結構，完善了各項用工分配制度，企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。
（二）公文辦理質(zhì)量進一步提升。
對辦公室各項工作重新分工，明確責任。在此基礎上，安排專人負責文字材料起草、公文流轉以及檔案管理等工作，辦文質(zhì)量和效率進一步提高。嚴把擬稿、核稿、打英校對、用印“五關”，文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復核、歸檔進一步規(guī)范化。
（三）企業(yè)財務管理手段進一步強化。
在日常報賬、預算控制、成本控制、貨款管理等方面細化工作措施。在成本費用控制上，嚴格執(zhí)行財務預算制度、大項開支委員會審議制度，尤其對車輛用油每月進行量程考核、車輛維修實行審批制、辦公用品實行實名領用登記制、招待費嚴格控制限額，大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴格管理，既保證了菜品質(zhì)量的提升，又節(jié)約了資金。
（四）考核管理水平進一步提升。
根據(jù)新制定的《崗位職責及崗位說明書》，重新修定了考核管理辦法，根據(jù)崗位特點科學合理設置考核標準，激發(fā)了職工的工作熱情。
（五）安全穩(wěn)定基礎進一步夯實。
繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理體系，組織在職職工和離退休人員，分別進行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，對辦公樓外墻進行翻修，備足備齊滅火器材，并進行了消防演練。加強老干部管理，千方百計滿足老干部的需求，維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
（六）深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
制定并印發(fā)了學習實踐活動方案，組織召開學習動員大會，下發(fā)教材，組織全體黨員進行30學時的集體學習。在此基礎上，召開學習實踐活動民主生活會和分析評議會，初步破除了一些與科學發(fā)展觀不相適應得思想障礙。
（七）信息宣傳工作實現(xiàn)新突破。
在去年綜合排名全市第二的基礎上，今年上半年，信息宣傳工作進一步實現(xiàn)新突破，各項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名，一些單項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中，在東方煙草報等行業(yè)報紙發(fā)表稿件19篇，遠遠領先其他縣市、區(qū)。在國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇，在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇，分列全市縣級局（部）第一位和第二位。同時，還在市局（有限公司）網(wǎng)站刊登政務信息44篇，數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。
上半年工作取得的成績，是黨支部正確領到的結果，是分管科室同志們共同努力的結果，也離不開其他領導和部門的大力支持。在看到成績的同時，也應該看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。
一是基礎工作抓得不夠精細。缺乏耐心、細心，思想上存在“過得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精。
二是服務意識和服務能力還不能完全到位。在業(yè)務部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務時，我們有時候還不能做到及時迅速。
三是理論學習組織得不夠多。干部職工學習意識不強，在隊伍建設上，還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓機制。
四是企業(yè)文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統(tǒng)一部署，扎實有效推進企業(yè)文化建設，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化，文化軟實力發(fā)揮不夠充分。
二、下半年的工作打算。
下半年，我們行政科室將以科學發(fā)展觀為指導，以“行政提速”為手段，以建設“定位高、標準高、效率高，狀態(tài)好、形象好、業(yè)績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標定為，努力做好各項行政工作，為局（部）中心工作奠定堅實的服務保障。
煙草專賣月度工作總結篇十九
二00六年某煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案，嚴管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件某期，查扣各類違規(guī)卷煙某條、煙絲某公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎。
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使某專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。
一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案。
三是努力學習“一法兩條例”和業(yè)務知識，提高整體素質(zhì)。
我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關法律法規(guī)及業(yè)務知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
20xx年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
今年，一是我們依據(jù)有關商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營。
為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴密監(jiān)控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實受到應有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在某路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣某煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務學習、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創(chuàng)新實干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應有的貢獻。
煙草專賣月度工作總結篇一
(一)許可證管理和準運證管理是專賣管理的重要手段。為了加強“兩證”的管理，我們始終堅持按《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣品準運證管理辦法》嚴格審批審核簽發(fā)，特別是在《準運證》管理上，嚴格辦證紀律，在省際間“兩煙”調(diào)運，實行微機聯(lián)網(wǎng)辦證的基礎上，嚴格省內(nèi)手寫版準運證管理，并嚴格申報審批制度。為了避免出現(xiàn)省內(nèi)準運證的簽發(fā)填寫錯誤，造成不必要的損失，在《準運證》的申報辦證方面，提出了更加嚴格的要求，堅決杜絕駕駛員自行申辦證的作法，并結合已制定的《準運證申辦管理辦法》，規(guī)定準運證的申辦必須由申辦單位指定專人憑申報單和調(diào)運單辦理。這樣一來，使《準運證》的辦理更為規(guī)范。今年以來共計簽發(fā)準運證8633份，外調(diào)烤煙(含區(qū)內(nèi)運輸)1119174萬擔，卷煙1657485萬支。
(二)在今年的煙葉收購中，針對煙販子活動十分猖獗，他們走村串寨向煙農(nóng)作反宣傳，想大肆套購煙葉的情況，各縣(市)局(公司)專賣監(jiān)督管理科充分發(fā)揮其職能作用，專賣稽查人員在受到無端的圍攻和辱罵的情況下，頂著各方壓力，忠于職守，一方面加強邊關堵源、巡查力度，另一方面向煙農(nóng)作思想工作，勸阻煙葉外流。對內(nèi)加強煙葉收調(diào)管理，維護收調(diào)秩序，加快煙葉收調(diào)工作。在烤煙收購期間，地區(qū)局還與周邊省(市)合作，召開邊界協(xié)調(diào)會，制定有關聯(lián)合打擊煙葉二道販子的邊界協(xié)議，有效遏制了煙葉外流。全區(qū)從8月1日開始收購以來，共查處烤煙違法案件66起，查獲煙葉14噸、煙絲3.7噸。
七、建立規(guī)范的卷煙零售市場管理體系，推行誠信等級管理，提高市場管理水平。
為了加大卷煙市場監(jiān)管力度，基本建立起規(guī)范的卷煙零售市場管理體系。根據(jù)省局新一輪網(wǎng)建工作提出的“雙二三四”工程的要求，專賣科在以前零售戶戶籍化管理的基礎上，加強全區(qū)零售戶戶籍化管理工作。一是在全區(qū)8縣(市)局戶籍化系統(tǒng)管理工作已經(jīng)形成的基礎上，逐步向誠信等級管理提升，基本實現(xiàn)了專賣管理制度化、專賣服務的規(guī)范化、專賣工作程序化的目標。二是努力提高市場凈化率、市場占有率、持證經(jīng)營率及卷煙合法渠道進貨率，200*年全省市場綜合凈化率檢查，我區(qū)市場凈化率98.19%、持證經(jīng)營率96.5、合法渠道進貨率達99,市場占有率達98。三是根據(jù)《國家局關于核發(fā)煙草專賣零售許可證適用合理布局規(guī)定有關問題的通知》精神，要求基層單位制定方案,規(guī)定要按照公開、公平、公正的原則,舉行聽證并公布,努力使煙草零售許可證的發(fā)放有利于廣大零售戶、消費者和企業(yè)的利益。
八、建立長效機制，繼續(xù)深入開展打擊制售假冒卷煙活動。
根據(jù)國家局、省局的在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中《加強行政執(zhí)法機關與公安機關、人民檢察院工作聯(lián)系的意見》要求，專賣科在專賣執(zhí)法過程中，主動與公安機關、檢察院和工商等相關部門密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專賣執(zhí)法中，加強與同級公安機關的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強了打擊制假售假、販私販私卷煙和各種破壞煙草市場秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點;畢節(jié)市局2月、4月在端掉機器手工結合的制假窩點3個;赫章縣局打擊販假售假窩點等活動都得到了公安機關協(xié)同參與辦案。與此同時，專賣科還明確卷煙市場監(jiān)管的主要任務：堅持“守土有責，守土盡責”的工作方針，對制假窩點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決鏟除，努力將制假活動消滅在萌芽狀態(tài)，確保制假活動在區(qū)內(nèi)無藏身之處。
九、加強對威寧縣公司專銷的幫扶工作。
威寧縣公司的卷煙銷售，在全區(qū)的卷煙銷售工作中占有舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務，專賣科中層干部今年共到威寧縣公司八次，主要對威寧的專銷工作進行調(diào)研，并幫助出主意、想辦法，盡力完成卷煙銷售任務。針對專銷工作中暴露出的專賣戶籍化管理資料不規(guī)范、對零售戶有超標供貨的行為，各類報表填制不齊等問題，專賣科帶去規(guī)范的各種表格，深入威寧公司各專銷各網(wǎng)點，向專銷員工講解各類表格的用途，講規(guī)范經(jīng)營的重要性，逐一幫助整改存在的問題，同時，專賣科還與網(wǎng)建辦一道，對威寧公司的專銷人員進行兩期(每期4天)的專銷網(wǎng)建知識培訓。通過12月6日全區(qū)專銷網(wǎng)絡交叉檢查，檢查組認為，目前威寧縣公司的網(wǎng)建工作進步大，與以前相比有質(zhì)的飛躍，零售戶戶籍化檔案記錄的內(nèi)容比以前多了，基本能反映進貨情況，對完不成協(xié)議銷量的零售戶也有了處理意見;零售戶交易情況比以前規(guī)范，超標供貨行為得到遏制，各類業(yè)務報表填報規(guī)范了,專銷工作得到地區(qū)局專銷督察組的肯定。
除此之外，專賣科還組織了畢節(jié)市公司、赫章縣公司專銷人員到六盤水觀摩專銷網(wǎng)建工作。
根據(jù)上級收繳煙草專賣服裝的要求，今年內(nèi)專賣科共組織收繳專賣服裝1854套，并于9月份將帽微、肩章、臂章送省局專賣處進行集中消毀。
存在不足：
一、部份專賣管理人員素質(zhì)不高,不適應新的管理模式。
二、市場凈化還不夠理想，卷煙市場還存在假、非、私、煙。
三、誠信等級管理中摸底、評定、考核還做得不夠扎實。
四、案件管理中辦案程序、案件上報、案件移交方面的工作還有待加強。
五、罰沒款收支兩條線還需進一步管理。
六、縣與縣、縣與區(qū)外省外邊界的打私打假較弱，管理還有不到位的情況。
20xx年工作安排。
三、加大專賣人員培訓力度，積極配合有關科室繼續(xù)搞好基層專銷人員的培訓工作;。
七、做好跨年度各縣(市)局辦理準運證清理審核工作,進一步搞好區(qū)內(nèi)、省內(nèi)、省外“兩煙”到貨確認檢查;八、根據(jù)地區(qū)局(分公司)黨委的安排，繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。
專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們?nèi)プ觯瑢Ｙu科將在地區(qū)局(分公司)黨委的領導下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務。
煙草專賣月度工作總結篇二
xx年2月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，突出服務品牌和知名品牌建設，著力企業(yè)文化和隊伍建設，提升軟實力，我縣局（分公司）營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。
（一）做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。
1、經(jīng)濟指標完成情況:2月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。
2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現(xiàn)市場。
營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。采取自學與互學相結合、多渠道培訓考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應用“135”工作法，實現(xiàn)“135”終端工作法與終端營銷的有機結合。
重點培育品牌銷售目標完成情況表。
單位：萬支。
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表。
單位:%。
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集，密切關注市場動態(tài)，及時反饋有關市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展。客戶經(jīng)理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
5．是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析。
1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
（一）、銷售進入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
（二）、加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶，計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
（三）、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異常現(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。
煙草專賣月度工作總結篇三
(其中:無證運輸83起，無證經(jīng)營1176起，假冒商標卷煙案件199起，非法渠道進貨案件5853起，其他案件9起，適用筒易案件6092起);系統(tǒng)外:無證運輸83起,查扣卷煙468.32萬支,沒收卷煙497.17萬支(其中:假煙162.59萬支，販私煙0.05萬支);搗毀地下煙廠:4個(畢節(jié)市3個,黔西1個);罰款:33.08萬元?，F(xiàn)就一年來的工作情況及下年工作安排總結如下：
一、抓隊伍建設努力培養(yǎng)提高專賣人員素質(zhì)。
為了進一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊伍的整體素質(zhì)，樹立良好的畢節(jié)煙草新形象。元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓班，共培訓全區(qū)8縣(市)煙草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據(jù)新形勢下煙草專賣工作的性質(zhì)和要求，制定培訓方案、擬訂培訓內(nèi)容，進行培訓前的宣傳發(fā)動準備工作。每期七天的培訓，安排緊湊，內(nèi)容充實，學員們通過對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執(zhí)法文書》的學習，豐富了學員們的法律知識，理清了過去在執(zhí)法過程中的一些模糊概念，從而使學員們增強了法律意識，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。同時，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關網(wǎng)站下載《煙草專賣法》、《行政許可法》和其他相關法律法規(guī)，制作了《煙草專賣執(zhí)法培訓手冊》,發(fā)放到機關及基層干部職工手中，要求基層各部門要認真學習、深刻領會《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動程序化;努力提高專賣人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)部權力制約和監(jiān)督機制、外部社會監(jiān)督機制、使執(zhí)法行為置于國家和社會的監(jiān)督之下、切實實行行政執(zhí)法責任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關科室在大方縣公司對全區(qū)專銷人員進行專銷網(wǎng)建知識培訓，共6期，240人次。
為了確保元旦、春節(jié)、五一、國慶期間的卷煙銷售正常運行，嚴防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場，專賣科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣(市)煙草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中，要求各縣(市)煙草專賣局成立由分管局長親自掛帥的市場清理整頓領導小組，召開由當?shù)毓病⒐ど虆⒓拥墓?jié)日市場清理整頓動員會，在城鄉(xiāng)利用電視、流動宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關于換發(fā)xx版煙草零售許可證的公告》。活動期間，專賣科中層干部分片下到各縣(市)局督促指導市場清理整頓工作。各地煙草專賣人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關中隊、機動中隊和公安、工商相配合，實行集中清理整治;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊為主，加強路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點守候，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”，重點打擊“假冒偽劣、非法販運、非渠道”卷煙以及對樓堂館所等經(jīng)營場所進行治理整頓。今年以來，專賣科組織了全區(qū)卷煙市場的清理整頓活動，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營行為，維護了消費者的合法權益，確保了今年卷煙銷售任務的全面完成,樹立了煙草專賣的新形象。
三、樹立大局意識做好換證工作。
換發(fā)xx版煙草專賣零售許可證工作，是為了進一步提高煙草專賣零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，適應信息化管理的一項重要工作。在地區(qū)局(分公司)黨委的重視和分管領導的要求和指導下，專賣科嚴格遵循《行政許可法》、《煙草專賣法》及其相關法規(guī)，緊緊圍繞中心工作，突出零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，樹立大局意識，從講政治、鞏固煙草專賣制度、鞏固卷煙銷售市場經(jīng)營成果的高度來充分認識換證工作的重要意義。根據(jù)國家局、省局換發(fā)xx版煙草零售許可證的有關要求，專賣科制定了換發(fā)xx版煙草零售許可證的實施方案，明確各縣(市)局分管領導為這次換證工作的第一責任人，并要求各單位要加強對換證工作的組織領導，要宣傳到位，專賣人員要放下架子，擺正位置，以理服人，要依法辦證、規(guī)范辦證，要根據(jù)實際情況，分期分批做好煙草專賣零售許可證的換發(fā)。在換證工作中，專賣科經(jīng)常深入基層各辦(換)證點，指導辦證人員要切實處理好證件管理與零售戶的關系，處理好證件管理與信息化建設的關系，處理好證件管理與市場合理化布局的關系，做到辦證與提高服務質(zhì)量相結合，辦證與鞏固專賣管理成果相結合，辦證與樹立全員專賣意識相結合，換證工作與卷煙銷售工作相結合。與此同時，還要處理好殘疾人、下崗職工的辦(換)證工作，防止因工作疏漏而帶來負面影響。各縣(市)局主動把換證工作的有關精神，向當?shù)卣畢R報，得到了支持，各單位還充分利用這次辦(換)證的機會，采用電視、電臺、報刊、簡報、黑板報等多種形式，向社會特別是持證零售戶作了一次煙草專賣法律、法規(guī)的宣傳。保質(zhì)保量完成了辦(換)證工作任務。全年共辦(換)證25788個(其中：集體84個、個體25704個)。
四、糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為。
根據(jù)行署法制辦、審改辦的要求，專賣科認真清理了違反《煙草專賣法》及《煙草專賣實施條例》制定的地方保護相關規(guī)定。在該項工作中，上報了該保留的法律、法規(guī)、規(guī)章三個。同時，通過對全區(qū)上半年專賣管理工作的檢查：全區(qū)對正常銷售的省外卷煙沒有設歧視性專賣管理規(guī)定。專賣科還在“整頓和規(guī)范專賣執(zhí)法行為”和“糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為”的活動中，注意糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為，重申要加強“五法一條例”和《行政許可法》的貫徹學習，為新一輪“專賣管理三年階段性工作目標”的實現(xiàn)，奠定了基礎。
五、加強行業(yè)內(nèi)專賣管理，規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營。
根據(jù)國家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神和省局關于貫徹國家局專項治理卷煙體外循環(huán)的通知。專賣科根據(jù)地區(qū)局(分公司)領導的安排，積極與相關科室配合，投入到全區(qū)8縣(市)公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專項治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問題，并把專項治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項具有重要性、長期性、艱巨性、復雜性的重要工作來抓，克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒，注重過程控制，從細節(jié)入手，按照省局《網(wǎng)標》，夯實卷煙銷售網(wǎng)絡建設基礎，堅決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷售經(jīng)營行為的發(fā)生。為此專門下發(fā)文件，要求各縣(市)煙草專賣局組織職工認真學習《國家煙草專賣局張輝副局長在煙草行業(yè)專項治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會議上的講話》精神，并結合實際，認真清理、整改卷煙經(jīng)營中不規(guī)范行為，切實搞好自查自糾工作。同時，專賣科還與相關科室組成聯(lián)合檢查組對各縣(市)局專項治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進行全面檢查、核實。一是采取了嚴格監(jiān)控“兩煙”流通過程，實行到貨確認監(jiān)督制度，嚴格省外調(diào)運在國家局網(wǎng)站確認、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運由收貨方專賣部門協(xié)助確認、區(qū)內(nèi)調(diào)運由各縣(市)局專賣管理科簽章確認;二是加強監(jiān)督管理，對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)有針對性地進行生產(chǎn)銷售計劃和追蹤檢查;三是嚴肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營行為，對違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或單位實行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專賣品準運手續(xù)，以及在區(qū)內(nèi)通報或上報省局查處，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進行。
煙草專賣月度工作總結篇四
煙草專賣工作總結xx年上半年煙草專賣局(營銷部)在省、市局的正確領導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面啟動實施“1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡建設，扎實開展企業(yè)文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況。
(一)卷煙銷售情況。
1、總銷上半年我局(營銷部)完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增(減)幅%。
其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%，同比增加箱，增(減)幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增(減)幅%，軟紅長白山銷售箱。
(二)經(jīng)營情況。
1、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增(減)幅%，
3、費用：費用支出萬元，占年計劃的%，費用率。
4、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增(減)幅%。
二、上半年開展的主要工作;。
(一)、管理工作1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉變，xx年是吉林煙草實施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。
通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。
2、圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。
人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。
信息方面加快企業(yè)各類應用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務流程重組，信息資源整合搭建平臺。
(二)、經(jīng)營工作上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。
二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個品種，把增量增效的側重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。
三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務落實到人頭。
三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結構。
同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
(三)、網(wǎng)建工作1、按照州局《xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。
經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。
在此基礎是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。
2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關系好的.5名優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。
為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務理念。
通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。
3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結算工作，為進一步提升電子結算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結算業(yè)務，每天電子結算的資金達到總銷量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標。
(四)專賣管理工作xx年上半年我局繼續(xù)堅持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進一個轉變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標有的放矢的來開展工作。
1、堅持“兩打一清”不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。
二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。
上半年共查處案件82起，其中經(jīng)營渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起。
檢查市場人次514人次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
2、推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。
努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作3、加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。
按照省、州局關于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后勤保障投入等等。
二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區(qū)負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。
三是加大業(yè)務知識培訓，堅持學習專賣法律法規(guī)及相關政策。
上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應用知識。
通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎。
(五)其他工作1、黨建及企業(yè)文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。
上半年共召開黨員大會3次，支委會10次，民主生活會2次，參加州局黨課教育1次，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。
根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，并聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。
文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。
2、“三滿意”活動貫徹落實情況。
認真推行兩個“5321”措施，嚴格按照比例拿出工資確?！叭凉M意”活動經(jīng)費。
全員職工定期進行走訪，班子成員負責3個商戶，黨員負責2個商戶，員工負責1個商戶，定期進行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。
2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應;。
3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動，即“特殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出10戶特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。
另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。
在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。
通過“三滿意”專題活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關系得到了進一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責任重大。
上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防范意識。
堅持局安全巡查隊統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕安全隱患，確保各項經(jīng)營工作順利實施。
煙草專賣月度工作總結篇五
20xx年上半年煙草專賣局（營銷部）在省、市局的正確領導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面啟動實施1134發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡建設，扎實開展企業(yè)文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。
1、總銷上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增（減）幅%。
其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅%，軟紅長白山銷售箱。
（二）經(jīng)營情況1、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅%，3、費用：費用支出萬元，占年計劃的%，費用率。
4、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增（減）幅%。
（一）、管理工作。
1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉變，20xx年是吉林煙草實施1134發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。
通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。
2、圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。
人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的3331激勵政策事實薪酬分配。
信息方面加快企業(yè)各類應用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務流程重組，信息資源整合搭建平臺。
（二）、經(jīng)營工作上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。
二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個品種，把增量增效的側重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。
三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務落實到人頭。
三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結構。
同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
（三）、網(wǎng)建工作。
1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。
經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。
在此基礎是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了一庫式管理、分級配送的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。
2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關系好的5名優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。
為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大三滿意活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務理念。
通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。
3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結算工作，為進一步提升電子結算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結算業(yè)務，每天電子結算的資金達到總銷量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標。
（四）專賣管理工作20xx年上半年我局繼續(xù)堅持內(nèi)管外打的工作方針，按照推進一個轉變，加大三個力度，提高三個水平的工作目標有的放矢的來開展工作。
1、堅持兩打一清不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。
二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。
上半年共查處案件82起，其中經(jīng)營渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起。
檢查市場人次514人次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
2、推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。
誠信是當前企業(yè)發(fā)展的主題，上半年來我局深入開展打造誠信煙草，樹立陽光煙草主題活動，深層推進專賣誠信等級管理，提高辦事效率和服務水平，強化管理人員服務意識，豐富服務內(nèi)涵，將服務融入專賣管理的各個環(huán)節(jié)，通過服務來加強管理，通過管理來體現(xiàn)服務，對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪；按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務，加強正面引導，強化零售戶自律意識，營造良好市場經(jīng)營秩序；努力踐行零售戶的滿意就是我們的工作標準的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作3、加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。
按照省、州局關于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的'投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后勤保障投入等等。
二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區(qū)負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。
三是加大業(yè)務知識培訓，堅持學習專賣法律法規(guī)及相關政策。
上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應用知識。
通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎。
1、黨建及企業(yè)文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。
上半年共召開黨員大會3次，支委會10次，民主生活會2次，參加州局黨課教育1次，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。
根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個教育及時部署，拒腐防變及和諧社會教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，并聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會教育黨課，每名黨員都寫了。
文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用38節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，5月份開展了先鋒頌演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。
2、三滿意活動貫徹落實情況。
認真推行兩個5321措施，嚴格按照比例拿出工資確保三滿意活動經(jīng)費。
全員職工定期進行走訪，班子成員負責3個商戶，黨員負責2個商戶，員工負責1個商戶，定期進行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。
2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶心連心座談會，取得良好的社會效應；3月份開展了扶貧幫困獻愛心活動，即特殊群體特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出10戶特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。
另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了送親情活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。
在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。
通過三滿意活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關系得到了進一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責任重大。
上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防范意識。
堅持局安全巡查隊統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕安全隱患，確保各項經(jīng)營工作順利實施。
煙草專賣月度工作總結篇六
2月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，突出服務品牌和知名品牌建設，著力企業(yè)文化和隊伍建設，提升軟實力，我縣局（分公司）營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。
一、主要所做的工作。
（一）做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。
1、經(jīng)濟指標完成情況:2月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。
2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現(xiàn)市場。
營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。采取自學與互學相結合、多渠道培訓考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應用“135”工作法，實現(xiàn)“135”終端工作法與終端營銷的有機結合。
重點培育品牌銷售目標完成情況表。
單位：萬支。
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表。
單位:%。
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好。
客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集，密切關注市場動態(tài)，及時反饋有關市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展?？蛻艚?jīng)理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃。
（一）、銷售進入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
（二）、加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶，計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
（三）、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。
煙草專賣月度工作總結篇七
xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結匯報如下：
一、不斷學習，提高個人素質(zhì)。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事。
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1、今年1—12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學習次，以會代訓次，配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件，審核行政許可案件新增xx戶，暫停xx戶，注銷xx戶。
3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個，其中專賣檢查證件個，行政執(zhí)法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調(diào)查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話，更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作；
三、高調(diào)做事、低調(diào)做人。
在自身建設方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設。
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煙草專賣月度工作總結篇八
二00x年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案，嚴管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎。
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使xx專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案。二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業(yè)務知識，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關法律法規(guī)及業(yè)務知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
200x年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
今年，一是我們依據(jù)有關商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達到9xxxx以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營。
為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的.違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴密監(jiān)控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實受到應有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在xxxx路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣xx煙販非法收購煙葉兩車，當時1xxxx煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務學習、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創(chuàng)新實干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應有的貢獻。
煙草專賣月度工作總結篇九
為完成今年的零售許可證延續(xù)換證工作，××區(qū)煙草專賣局根據(jù)國家局國煙專［20xx］596號文件的要求，按照市局的總體安排和部署，結合我區(qū)的實際情況，從20xx年12月1日開始，在全區(qū)范圍內(nèi)正式開展了辦理煙草零售許可證的延續(xù)換證工作，此項工作在區(qū)局領導的正確指導下，得到分公司卷煙、綜合、財務等部門人員的大力支持，換證工作已經(jīng)圓滿完成，現(xiàn)將我區(qū)辦理煙草專賣零售許可證的延續(xù)換證工作總結呈上，如有不妥之處請指正。
此次辦理延續(xù)換證工作時間緊，任務重，要求高，在分公司領導的高度重視下，召開了關于對我區(qū)卷煙零售許可證換證工作的專題會議，成立了換證工作組，制定了《換證工作實施方案》，做到換證工作組織分工明確，責任目標細化，專門成立了由主管副局長親自負責、各業(yè)務科室配合組成的延續(xù)（辦理）煙草專賣零售許可證工作小組，辦公室設在專賣管理科，直接負責換發(fā)延續(xù)（辦理）煙草專賣零售許可證工作。
為使廣大零售戶了解并在規(guī)定的期限內(nèi)來辦理延續(xù)換發(fā)許可證，從20xx年12月20日起，××區(qū)煙草專賣局組織各稽查中隊、卷煙客戶經(jīng)理人員，在各自所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)粘貼了《××區(qū)煙草賣局關于換發(fā)煙草專賣零售許可證的公告》，對達到延續(xù)（換證）條件的，煙草專賣、卷煙部門等業(yè)務人員采取上門服務，同時發(fā)放換證所需材料的宣傳單20xx份，明確了換發(fā)許可證的種類、對象、方式，換發(fā)時間及咨詢電話，并在行政事務大廳設立咨詢臺，真正做到家喻戶曉，人人皆知，營造了良好的`輿論氛圍。
由于換證工作涉及面廣，工作量大，任務艱巨。為確保換證工作及時、圓滿地完成，我區(qū)在換證前期加強對參加換證人員的業(yè)務培訓，從練習網(wǎng)到實際操作上開展培訓工作，由業(yè)務熟練的同志，在換證網(wǎng)上操作講解，在工作中進行指導，同時結合換證工作中存在的問題請教省、市局的同志幫助解決，在換證工作中結合相關法律、法規(guī)和文件要求，對換證工作的業(yè)務流程、時間步驟、檔案管理、工作要點及工作紀律等內(nèi)容進行了詳細的講解，明確責任和換證紀律規(guī)定，有效提高了相關業(yè)務人員的業(yè)務技能，提升了整個換證工作速度。
為了加快辦理延續(xù)換證進度，我區(qū)在辦理延換證工作上還采取以下辦法：
一是由片管員按戶采集信息，集中分片受理延續(xù)資料的辦法，給零售戶帶來更多的方便，得到了零售戶的一致好評。
二是嚴格落實責任，采取專人負責發(fā)表、收表、審核、統(tǒng)計的一條龍換證辦法，對換證質(zhì)量和數(shù)量納入全年工作考核。同時，采取電話通知、逐片、逐戶上門清理、核對等多種形式督促零售戶主動提交資料進行辦理延續(xù)換證。對因城市改造無固定門面的零售戶采取邊清理、邊核查，邊發(fā)表、邊登記、方法幫助零售戶及時辦理零售許可證件換證工作，既減少了工作環(huán)節(jié)，又方便了零售戶。
三是優(yōu)化服務意識，提高換證效率。在換證過程中，講究工作方法，注意改善服務態(tài)度，在堅持原則，堅持政策同時，優(yōu)化服務態(tài)度，盡可能把工作做到細而又細、準而又準，在辦證大廳設立換證窗口，為“老、病、殘”、下崗再就業(yè)人員等零售戶提供快捷服務，受到了零售戶的好評，提高了換證的效率。
四是在換證資料的收集工作中，有部份零售戶外出打工，不能按期進行換證，也未向我們提出相關注銷申請，影響到我們換證工作的按期完成，針對這一部份零售戶的情況，我們專門進行了核實，上門服務，查找到部份零售戶的聯(lián)系電話，最后由零售戶委托他的家人和朋友進行了零售許可證的延續(xù)辦理工作。
五是及時了解掌握換證進度，由于換證網(wǎng)絡在正常工作時間網(wǎng)速太慢，一天只能辦理延續(xù)換證20多個，針對我區(qū)2100戶的零售戶換證工作，每天必須完成68個零售戶換證才能確保按期完成，為此，從換證工作開始到結束，參加換證人員沒有明確的工作時間和星期天，從早上8點到晚上10點基本上都在換證工作崗位上工作，中午11時以后到14時前，晚上6時到8時是換證工作最快的時間段，我們利用這個時段網(wǎng)速最快的機會進行加班、加點工作，保正了整個換證工作的工作進度。
全區(qū)共有正常經(jīng)營卷煙零售戶2100戶；截至20xx年3月25日完成辦理延續(xù)零售許可證換證1835戶，其中城區(qū)的個體零售戶764戶：（以鳳凰、龍泉、太平三個城區(qū)街道辦事處為主）；農(nóng)村的個體零售戶辦理1071戶：（以北閘、大山包等16個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主）。
1、由于我區(qū)今年正進行城區(qū)改造，北正街、西街、陡街、青年路等主要街道正在改造之中，導致在這些街道經(jīng)營的210戶零售戶被迫停止經(jīng)營，其中有57戶已找到門面，現(xiàn)已進行了延續(xù)辦理。剩余153戶未辦理延續(xù)的經(jīng)營戶中，有53戶由于一時未能找到門面，已提出申請，準備找到門面后新辦。另有80戶因經(jīng)營不當，經(jīng)營卷煙利潤不高，現(xiàn)已申請注銷。剩余20戶經(jīng)營戶無法聯(lián)系到。
2、城區(qū)及農(nóng)村有112戶零售戶因門面裝修、房屋修建等原因暫不能經(jīng)營卷煙的，雖向我局提出了暫停處理，但在專賣網(wǎng)上不能處理暫停，只能在卷煙銷售網(wǎng)上停止供貨。因現(xiàn)階段還不能正常經(jīng)營卷煙，導致不能給予辦理延續(xù)。
現(xiàn)已提出申請新辦的53戶，加上申請暫停的112戶如果在下步辦證工作中能給予新辦，再加上現(xiàn)已辦理了延續(xù)的1835戶，我區(qū)換證、辦證工作結束后，卷煙持證經(jīng)營戶能達到20xx戶。
總的來說，由于換證工作時間緊，在換證期間難免有些戶數(shù)信息采集錄入不全；加之前期由于網(wǎng)絡時斷時續(xù)和速度過慢等原因，導致了有3戶造成送達延期。同時也請上級公司將我們面臨的問題反饋到上級部門，能夠在以后的零售許可證管理工作中，處理暫停、歇業(yè)等實際工作中存在的情況。并將未辦理延續(xù)手續(xù)和原已注銷的卷煙零售戶給予直接從專賣管理網(wǎng)中刪除。
雖然換證工作已經(jīng)告一段落，但是仍存在一些問題有待于今后在工作中加以認真研究和解決，主要采取如下措施：
（一）對辦理延續(xù)換證的信息錄入進一步審核，對資料不全及錄入有誤的及時采集信息進行修正，使數(shù)據(jù)真實可靠，進行資料歸檔，規(guī)范戶籍管理，為加強專賣管理工作提供全面的零售戶資料。
（二）對私自涂改、轉讓、買賣煙草專賣零售許可證的，核實后按照有關規(guī)定進行處罰。
（三）以此次換證為契機開展一次全區(qū)市場清理專項檢查工作，主要采取拉網(wǎng)式檢查，徹底清理無證戶。
（四）通過這次換證工作，核實與卷煙銷售網(wǎng)不統(tǒng)一的零售戶，查明原因，加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
此次換證工作現(xiàn)也結束，通過換證工作，加強了對《煙草專賣法》及《實施條例》的宣傳，培強了零售戶的法律意識，同時也為零售戶營造良好的經(jīng)營環(huán)境，通過換證清查了無證經(jīng)營戶與合法零售戶之間的無序競爭，保護誠信戶的應得利益。突出依法行政與優(yōu)質(zhì)服務的關系，對達不到延續(xù)（換證）條件的堅決不予延續(xù)，整個過程公平公正，對達到延續(xù)（換證）條件的，煙草專賣等業(yè)務人員采取上門服務，對長期不進貨，不按規(guī)定辦理換證的零售戶，下一步將進行全面清理，根據(jù)合理布局的要求，本著你誠信，我服務，你規(guī)范、我保護的工作原則，開展好下一步的專賣管理工作。
煙草專賣月度工作總結篇十
20**在___省煙草專賣局和___市政府的正確領導和全市各級公安、檢察院、法院、工商、質(zhì)監(jiān)、商貿(mào)等部門的大力支持下，全市專賣管理工作按照卷煙打假打私工作要求，堅持以維護國家利益、維護消費者利益為指導，以構建和諧煙草為主題，以專賣法律法規(guī)為武器，以維護國家專賣體制為職責，以建立統(tǒng)一開放，公平競爭，誠信守法，規(guī)范有序的市場體系為目標，以卷煙打假打私為重點，上下齊心，真抓實干，進一步加大專賣管理工作力度，掀起了專賣管理工作的新高潮。
各項工作均取得了顯著成效。
據(jù)統(tǒng)計今年至今共查處假冒商標卷煙案件230xxxx起，其中案值在xxxx元以上的假煙案件5xxxx,除公安移交外所有xxxx元以上案件做到移送率10xxxx，查扣各類假冒商標卷煙1200xxxx件，標值350xxxx萬元, 查獲yj-14卷煙機一臺，接嘴機、熱合機、打碼器各一個，摧毀特大制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡xxxx(前期上報省局10xxxx元以上網(wǎng)絡案件xxxx，50-10xxxx元網(wǎng)絡案件xxxx，近期又查獲10xxxx元以上案件xxxx)，刑事拘留4xxxx,批捕2xxxx,判刑1xxxx。
有效地凈化了卷煙市場，規(guī)范了經(jīng)營秩序，促進了煙草經(jīng)濟的健康發(fā)展和國家財政稅收的增收。
一、20xx年工作情況
假冒卷煙與主渠道卷煙銷售分庭抗禮，爭奪卷煙市場，具有危害性大、隱蔽性強、難于肅清的特點。
6月份，在總結上半年市場規(guī)范管理工作情況的基礎上，召開了卷煙市場清理整頓領導小組工作會議，制定了《開展卷煙打假打私專項行動實施方案》。
這些工作的順利展開，為全市清理整頓卷煙市場工作經(jīng)?；⒁?guī)范化提供了制度保證，使整治工作措施環(huán)環(huán)相扣，力度層層加大，確保了市場整頓工作的深入推進。
___市煙草專賣局把卷煙打假打私作為提高卷煙市場管理工作質(zhì)量和水平的一個重要任務。
市局多次召開黨委會，專題研究，成立了卷煙打假打私工作領導小組，市局局長、黨委書記王萬勛同志親自擔任組長，主管專賣的周亞清副局長擔任副組長，市局專賣處和全市各區(qū)縣局、各分局的負責人為領導小組成員，加強對此項工作的領導。
為抓好責任落實，市局還把卷煙打假打私作為對全市各區(qū)縣專賣局考核的一項重要工作指標，明確職責，獎懲分明。
要求全市各單位要下大力氣摸清假冒卷煙的特點和規(guī)律，年底前要破獲一兩個制售假冒商標卷煙的網(wǎng)絡，打掉一批制售假冒商標卷煙團伙。
要求全市各區(qū)縣局、各分局的“一把手”要首先當好局長，要把打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡工作放在突出的位置，作為當前整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的首要內(nèi)容來抓。
全市各級專賣管理部門積極按照市局的要求，堅持主要領導親自抓，主管領導重點抓，結合本部門本轄區(qū)的實際情況，制定了具體工作的實施方案，落實人員，落實任務，落實責任，落實經(jīng)費，為全市打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡工作提供了強有力的組織保證。
(二)、依托長效管理機制，加強市場檢查，積極經(jīng)營非法卷煙銷售網(wǎng)絡的線索
長效管理機制為清理整頓卷煙市場提供了有力的保障。
幾年來，在市政府的正確領導和積極協(xié)調(diào)下，我們與市公安局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢察院、中級人民法院建立起了全市清理整頓卷煙市場的長效管理工作機制。
今年以來，為了進一步加大打擊假冒卷煙違法活動的工作力度，我們堅持守土有責，挖窩點、打源頭、破網(wǎng)絡，狠抓卷煙銷售終端，借卷煙暢銷的有利時機，積極開展卷煙市場檢查活動。
除按照屬地管理的原則認真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工作外，市局還組織各級專賣管理部門積極開展全市統(tǒng)一市場大檢查活動，堅持分片管理與開展活動相結合。
各區(qū)縣局、各分局以守土有責的責任感，按照屬地管理的原則，劃分片區(qū)，落實人員，明確責任，認真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工作，查處“假、私、非”等非法卷煙的公開擺賣行為。
與此同時，為了加大市場檢查力度，解決市場中階段性存在的突出問題，市局還組織各級專賣管理部門，聯(lián)合公安和工商等執(zhí)法部門，積極開展全市市場統(tǒng)一大檢查活動，做到了月月有活動、季季有高潮。
元月和二月份,開展了元旦春節(jié)雙節(jié)整治活動;
九月份開展了“國慶、中秋”雙節(jié)專項市場整治活動。
在每次活動中，市局王萬勛局長和周亞清副局長都深入市場，一線指揮，極大的鼓舞了全市專賣管理人員的士氣，有力的促進了活動的深入開展。
加大了對賓館、酒店、娛樂場所、夜市、貨運部、客運站和18xxxx“城中村”的檢查力度。
查處了一批違法經(jīng)營行為，查獲了一批非法卷煙。
市場凈化率達到9xxxx以上。
(三)、堵源截流，深挖窩點，破網(wǎng)斷線，查處違法卷煙案件
今年是全國煙草的打假年，打擊制售假冒商標卷煙是今年工作的重頭戲。
在打假破網(wǎng)防賣弄，我們主要采取了五項措施，一是立足市場檢查、廣泛發(fā)動群眾，經(jīng)營違法卷煙案件線索。
二是主動出擊，聯(lián)合公安、工商等部門，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、各貨運部等重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，積極查找案源。
三是打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡，查處網(wǎng)絡違法案件。
四是建立目標責任制，給全市各級專賣管理部門每月制定任務指標，把案件查處工作列為重要考核指標。
五是保證辦案經(jīng)費，加大資金投入，調(diào)動各方面的工作積極性。
由于采取了以上五項工作措施，全市查辦卷煙違法案件工作呈現(xiàn)兩大特點：
一是階段性工作高潮迭起，查處違法案件數(shù)量大、案值高，總體勢頭強勁。
4月15日，接群眾舉報，在我市西萬路發(fā)現(xiàn)車號為豫a-40835號大貨車，經(jīng)依法檢查，當場在車內(nèi)查獲軟長沙5xxxx、、窄版猴25xxxx、軟紅蘭州15xxxx、假冒商標卷煙，涉案標值高達5xxxx余元。
8月17日，接群眾舉報，在繞城高速曲江段將非法販運假煙的鄂a-86607東風康明斯加長大貨車截獲。
經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙美猴王、，標值人民幣10xxxx余元。
9月8日，接群眾舉報，在我市未央?yún)^(qū)夾城村西源商務會所西4號庫房內(nèi)依法查獲大量利用茶葉、電器、服裝類包裝箱偽裝的非法生產(chǎn)卷煙軟猴王、白沙、嬌子等xxxx牌號合計56xxxx，標值13xxxx余元。
9月16日，我稽查人員接群眾舉報，經(jīng)過三天三夜的蹲點守候，于9月19日凌晨1點，在西藍高速灞源收費站，依法截獲車號為鄂a-85793的紅巖廂式貨車一輛。
經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙美猴王、軟中華、，標值人民幣222.3xxxx元。
11月13日，在___市東郊華清路西北物流中心，查獲一輛車號為陜d-1383的加長大貨車，經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙中華、芙蓉王、醇和延安等1xxxx品牌101xxxx，標值人民幣27xxxx余元。
二是打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡工作取得階段性的勝利。
繼05年張水行特大制售假煙網(wǎng)絡案件破獲，我市廣泛深入地開展了制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡的查處和打擊工作，成功破獲了以蔡連成為首的“5·20”制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡特大案件。
根據(jù)我們掌握線索，在我市南郊一帶，福建人蔡連成長期從事卷煙販假售假非法活動，并與我市多名售假煙販有密切聯(lián)系，已形成一個特大制售假煙網(wǎng)絡，經(jīng)過大量艱苦細致的摸排工作，我們基本掌握了“5?20”案件的網(wǎng)絡成員構成情況。
20xx年5月20日凌晨1時，在市公安局經(jīng)偵支隊的配合下抓獲以蔡連城為首的1xxxx涉網(wǎng)犯罪嫌疑人，查扣涉嫌非法運輸假冒商標卷煙的車輛4輛 。
市局稽查支隊充分發(fā)揮全市卷煙打假聯(lián)動機制的效能，案發(fā)后同市公安局經(jīng)偵支隊、長安區(qū)煙草專賣局、長安區(qū)公安局在長安飯店迅速成立了專案組現(xiàn)場辦公，據(jù)統(tǒng)計，這起特大假煙網(wǎng)絡案件共查獲假冒商標卷煙180xxxx件,標值16xxxx余元,抓獲犯罪嫌疑人2xxxx,刑拘1xxxx，批捕1xxxx，受到了省局的嘉獎。
該網(wǎng)絡的成功破獲沉重打擊了不法分子的囂張氣焰，對有效遏制卷煙違法犯罪產(chǎn)生了強大的震懾作用。
(四)、規(guī)范案件管理，打擊涉煙犯罪分子
全市各級專賣管理機關查獲卷煙違法案件都能在24小時以內(nèi)按要求及時上報。
制作統(tǒng)一的案卷文書。
建立了卷煙違法分子檔案。
按照查處分離的原則，市局每周召開一次專題會議，對全市上報的案卷進行研究，拿出處理意見。
統(tǒng)一做好案卷的審閱、匯總、檢查、歸檔工作。
按照行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接的有關要求，嚴格按時移交。
主動聘請監(jiān)察機關對全市的案卷進行監(jiān)督檢查。
對一些重大案件的辦理，請求公安機關提前介入，爭取做到人贓俱獲。
積極聯(lián)合公安機關開展了抓主犯、追逃犯的工作。
市卷煙市場清理整頓領導小組召開了一次聯(lián)席會議，市局與公、檢、法召開了兩次關于對假冒卷煙追刑的研討會，統(tǒng)一各執(zhí)法部門的思想認識，解決打擊違法犯罪的法律適用問題。
對假冒商標卷煙違法犯罪分子依法判刑，實現(xiàn)了新的突破。
查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡離不開社會各界的大力支持和積極參與，為了動員全社會積極投入到查假治假的工作中來，為卷煙查假治假工作奠定良好的'群眾基礎，營造和諧的執(zhí)法環(huán)境，我們把加強煙草專賣法規(guī)政策宣傳作為查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡的一個重要工作舉措，利用多種形式，全面深入地開展了宣傳輿論活動。
三是利用“3.15”銷毀假冒商標卷煙活動，宣傳我市卷煙打假成果。
四是印發(fā)宣傳單。
全市共印發(fā)規(guī)范經(jīng)營告知書、分戶打碼告知書、假冒卷煙識別告知書等宣傳單共計xxxx多份，編寫怎樣識別假冒卷煙小冊子xxxx余本，提高了卷煙零售戶、消費者的法律意識、煙草專賣知識和技能。
20xx年以來，全市各級煙草專賣部門在縣級以上新聞媒體刊登和播出清理整頓卷煙市場工作動態(tài)信息81篇(次)，在省市電視臺播發(fā)市場動態(tài)信息和專題新聞3xxxx，在省市廣播電臺進行專題報道2xxxx次。
在省、市局的正確領導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面啟動實施 “1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡建設，扎實開展企業(yè)文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況 (一)卷煙銷售情況1、總銷上半年我局(營銷部)完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增(減)幅%。
其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%，同比增加箱，增(減)幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增(減)幅 %，軟紅長白山銷售箱。
(二)經(jīng)營情況1、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增(減)幅%， 3、費用：費用支出萬元，占年計劃的%，費用率。
4、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增(減)幅%。
二、上半年開展的主要工作;
(一)、管理工作1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉變，20xx年是吉林煙草實施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。
通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。
2、圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。
人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。
信息方面加快企業(yè)各類應用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務流程重組，信息資源整合搭建平臺。
(二)、經(jīng)營工作上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。
二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個品種，把增量增效的側重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。
三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務落實到人頭。
三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結構。
同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
(三)、網(wǎng)建工作1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。
經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。
在此基礎是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。
2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關系好的5名優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。
為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務理念。
通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。
3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結算工作，為進一步提升電子結算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結算業(yè)務，每天電子結算的資金達到總銷量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標。
(四)專賣管理工作20xx年上半年我局繼續(xù)堅持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進一個轉變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標有的放矢的來開展工作。
1、堅持“兩打一清”不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。
二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。
上半年共查處案件82起，其中經(jīng)營渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起。
檢查市場人次514人次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
2、推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。
努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作3、加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。
按照省、州局關于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后勤保障投入等等。
二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區(qū)負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。
三是加大業(yè)務知識培訓，堅持學習專賣法律法規(guī)及相關政策。
上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應用知識。
通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎。
(五)其他工作1、黨建及企業(yè)文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。
上半年共召開黨員大會3次，支委會10次，民主生活會2次，參加州局黨課教育1次，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。
根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，并聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。
文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。
2、“三滿意”活動貫徹落實情況。
認真推行兩個“5321”措施，嚴格按照比例拿出工資確保“三滿意”活動經(jīng)費。
全員職工定期進行走訪，班子成員負責3個商戶，黨員負責2個商戶，員工負責1個商戶，定期進行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。
2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應;
3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動，即“特殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出10戶特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。
另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。
在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。
通過“三滿意”專題活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關系得到了進一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責任重大。
上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防范意識。
堅持局安全巡查隊統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕安全隱患，確保各項經(jīng)營工作順利實施。
煙草專賣月度工作總結篇十一
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質(zhì)；同時，通過在培訓時隊員之間的'互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。
煙草專賣月度工作總結篇十二
按照上級打擊涉煙違法犯罪工作的要求，20xx年以來，思明區(qū)煙草專賣局以凈化市場環(huán)境為己任，推進專賣監(jiān)管新作為，以著力打擊涉煙違法犯罪活動為有力支撐，加強“元旦”、“春節(jié)”期間雙打工作，并取得明顯成效。
一是領導重視，組織嚴密。今年以來，根據(jù)國家、省、市局關于卷煙打假工作的安排部署，分別于去年12月份至今年3月份開展了“清剿”行動、“寄遞物流專項整治行動”、“琴島一號”專項整治行動。
二是強化協(xié)作，共同治理。首先是強化專、銷、送三線部門的協(xié)作，隨時掌握市場動態(tài)、商戶經(jīng)營情況，及時進行相互溝通、反饋，通過三線協(xié)同獲取涉煙情報和線索，使卷煙打假工作做到有的放矢。其次是強化與職能部門的協(xié)作，在每次打假行動中，積極同公安、工商、交通等部門配合，充分利用各職能部門執(zhí)法權限的有利條件；同時與交通、郵政管理部門聯(lián)手，嚴把交通物流寄遞渠道運輸假煙環(huán)節(jié)的.監(jiān)管，對過往送貨車輛、寄遞環(huán)節(jié)進行日常執(zhí)法檢查，切斷非法卷煙的流通途徑。三是深挖線索，破網(wǎng)追刑。在寄遞物流專項整治行動中，對轄區(qū)物流寄遞點進行了一次全面的梳理，通過發(fā)放打假宣傳單、詢問物流寄遞人員發(fā)現(xiàn)，個別物流從業(yè)人員勾結制假分子從事非法寄遞業(yè)務。
針對于這一線索，市、區(qū)局黨組高度重視，立即組織人員成立專案組，由公安機關配合，對該物流公司的兩個寄遞點進行了突擊檢查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)“中華（硬）”等74個品牌涉嫌違法卷煙總計716條，案值達31.8萬余元。
煙草專賣月度工作總結篇十三
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質(zhì)；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本?；A打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
20xx年，我局在市委市政府的正確領導下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點〉〉（益政辦[20xx]23號函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據(jù)上級部門的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學習班，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執(zhí)法水平。
完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責任制》、《執(zhí)法責任追究制》、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，切實維護行政相對人的合法權益，我局在7月份對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執(zhí)法情況，從評查和評議結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。
為維護本局的`合法利益，我局積極應訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關準備工作正在積極進行中。
“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽市局為適應這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據(jù)公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創(chuàng)”、“金葉”兩個“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會、監(jiān)事會，實行董事會領導下的經(jīng)理負責制，幫助其初步建立各項規(guī)章制度。
為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務公開，我局按照〈〈湖南省煙專賣局關于統(tǒng)一制作政務服務中心公示欄的通知〉〉的規(guī)定設立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務中心的公示內(nèi)容，同時要求縣（市）局根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況指定專賣管理所就近根據(jù)申請人的要求上門受理申請，實行服務承諾，嚴格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應在法定期限內(nèi)完成。
1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；
2、繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
3、做好相關訴訟案件的后續(xù)工作；
4、開展案卷評查，切實提高案卷質(zhì)量；
5、加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。
煙草專賣月度工作總結篇十四
20xx年，x區(qū)局切實貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強管理、樹標桿的工作方針，根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅持穩(wěn)中求進的工作部署、堅持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求，加強內(nèi)管外打，全力推進市場工作與管理基礎。x—xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起，其中x萬元以上案件xxx起。現(xiàn)將全年工作總結如下：
終端監(jiān)管作為專賣工作首位，區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場基礎，維護市場秩序。x—xx月共計查獲終端案件xxx起，其中持證戶案件xxx起（持證戶雙五萬案件x起）。一是嚴打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點管理對象，采取白+黑，x+x的工作方式，開展分小組、分區(qū)域的特殊時段檢查，逐戶分析定位，暗中監(jiān)控，一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶，實施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況，逐戶建檔，實時更新，通過分批入網(wǎng)、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營問題，使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善，年底轄區(qū)無證戶轉化率達到xx。xx%。三是專項整治有成效。今年以來，區(qū)局緊跟市局步伐，有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規(guī)范等專項整治行動，并切實加強市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同，有力整肅了終端市場秩序，固牢基礎防線。
物流監(jiān)管作為專賣工作重點，區(qū)局審時度勢、轉變思維，通過調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動性。將案件任務逐級分解，責任到人，充分調(diào)動稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯(lián)動性。以物流寄遞專項整治行動為契機，進一步加大對運輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度，通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制，兩部門根據(jù)實際情況，安排常規(guī)檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查，形成煙草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性。基于全市情報網(wǎng)的健全共享，區(qū)局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡案件。
著眼提高專賣基礎工作管理水平，提升工作效率，通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續(xù)增強隊伍能力素質(zhì)，使各項基礎工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃，著眼寬進、嚴管、效率，進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個，變更xx個，補辦x個，歇業(yè)xxx個；持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作，通過不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶適當放寬政策，目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過細化職責分工，修改《案件處理規(guī)范管理辦法》，建立案處小組專人制作、高效審核、實時處置三位一體案處模式，切實提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專賣隊伍素質(zhì)。持續(xù)加強專賣隊伍建設，以專賣技能鑒定競賽為契機，邀請行業(yè)專賣講師向隊伍授課，每周組織技能競賽培訓，有效提升隊員業(yè)務技能，并不斷豐富培訓手段，適時組織法律法規(guī)培訓和管區(qū)熟悉度測試，考訓結合，提高效率。
為進一步規(guī)范經(jīng)營秩序，x區(qū)局狠抓內(nèi)部專賣監(jiān)督管理，多角度、分級別針對預警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場價格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場規(guī)范有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進行登記、分析、篩查，通過實地走訪，核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話，x—xx月，處理預警xxx起，實地走訪率達xxx%，異常問題發(fā)現(xiàn)率達xx。x%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過比對訂貨單據(jù)、結算方式，跟蹤送貨車輛等，對涉及卷煙外流的零售戶進行的核查，x—xx月，均屬零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。三是強化協(xié)作機制，三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級走訪、共享信息、跟進落實，將不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象扼殺于萌芽。
一是職能轉型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年，專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度，但個別專賣人員的心理素質(zhì)與思想認識還不到位，轉變不徹底，前進步伐相對滯后。二是基礎工作不夠扎實?；A信息的維護存在不及時的情況，對終端市場的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時，存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高，同時信息應用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計不及時、交接滯后等問題。
（一）嚴管市場、比武促轉型。按照大戶整治和市場監(jiān)管工作要求，始終保持對違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度，強化線索分析與深挖調(diào)查，全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑，進一步治理無證經(jīng)營，維持x卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉型，通過開展隊伍整風、業(yè)務測試、比武練兵等方式，將工作重心進一步從三煙查緝轉變?yōu)槭袌龉芾?，引導稽查員更好地發(fā)揮市場管理員作用，提升工作執(zhí)行力和工作效率，將各項工作推上一個新的.臺階。
（二）內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題，將以內(nèi)外兼修來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性，縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期，提高成效。二是切實提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點，進一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力，培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向，提升固定證據(jù)的技巧與實力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊伍。
（三）規(guī)范許可、夯實一體化。按照放管服工作要求，通過內(nèi)部調(diào)整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監(jiān)督和處理，剛柔并濟、以理服人、以法治理，為建設新時期的法制煙草盡職盡責。
（四）隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業(yè)務培訓工作，使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使，開動腦筋、拓寬思維，對各業(yè)務流程進一步調(diào)整細化，提升業(yè)務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定，促進專賣人員的自我學習和自我提升。
煙草專賣月度工作總結篇十五
(一)強化品種區(qū)域化布局，合理調(diào)配品種結構。
(二)漂浮育苗技術的推廣應用。
漂浮育苗技術自20年在我縣局部煙區(qū)試驗示范取得成功后，得到大面積推廣應用，由50xxxx發(fā)展800xxxx，使漂浮育苗移栽面積達到當年總移栽面積的35(其中有65xxxx為無基質(zhì)假植漂浮育)。考慮到漂浮育苗抗旱能力不如常規(guī)營養(yǎng)袋育苗，在我縣煙區(qū)水利設施條件尚未得到較好改善的情況下推廣此技術，客觀上存諸多不利，調(diào)整為500xxxx，較下調(diào)了300xxxx。
1、常規(guī)漂浮育苗技術推廣應用情況及效果。
漂浮育苗技術作為一種新興的育苗技術，能在全國各主產(chǎn)煙區(qū)得到持續(xù)推廣應用，必然有其自身的`生命力。通過近幾年的實踐，其與常規(guī)營養(yǎng)袋育苗相比具有六個方面的優(yōu)點：
一是能夠實現(xiàn)“無毒”育苗，降低大田煙株發(fā)病率；
二是煙苗大小一致，整齊程度較高；
三是移栽時運苗比較方便，能減輕移栽時的勞力投入；
四是苗齡較短，后期表現(xiàn)節(jié)距較小、有效葉數(shù)稍偏多；
五是有利于培育出高莖壯苗，為后期實現(xiàn)“深栽煙”打好基礎；
六是從某種意義上說，漂浮育苗可以解決育苗與其它作物爭地的問題(因為條件允許的話，可以在水泥地板和房頂上育苗)。
煙草專賣月度工作總結篇十六
今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結構調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況。
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下2個方面努力的：
一、進一步維護組織結構調(diào)整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的.檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結構優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結構、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷，優(yōu)化結構，實現(xiàn)三個轉變。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結構效益型的轉變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調(diào)控。
煙草專賣月度工作總結篇十七
根據(jù)市局全年專賣管理工作要求，結合我局實際，2012年我局專賣管理工作將繼續(xù)深入開展市場整治、打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、專賣隊伍建設和許可證管理工作。今年著重要抓好以下幾個方面工作：
一、市場管理和卷煙打假工作。
1、強化責任，嚴格監(jiān)管，保證實現(xiàn)市場凈化率達標。我們對本地的市場凈化水平有著清醒的認識。2012年，我們將采取切實措施，加強日常監(jiān)管，在節(jié)假日期間積極開展市場整治行動，特別是無證戶和名煙名酒店的取締工作，強化責任意識，確保每次行動取得良好實效，加強痕跡化管理，不斷鞏固和提高市場凈化水平，努力凈化我縣卷煙市場，為業(yè)務經(jīng)營提供良好的市場環(huán)境。
2、明確目標，乘勢而上，確保打假破網(wǎng)有新突破。卷煙打假任重道遠，我們要努力提高打假破網(wǎng)的能力和水平。今年我們要聯(lián)合各執(zhí)法部門，加強協(xié)調(diào)，自我加壓，爭取在全縣范圍內(nèi)破獲1個制售假煙網(wǎng)絡，并努力消除破網(wǎng)盲區(qū)。按照“打擊與防范并舉、查大案與破網(wǎng)絡并舉”的方針，加強協(xié)作，綜合治理，把卷煙打假工作向縱深推進。
二、內(nèi)部監(jiān)管工作。
1、在去年的基礎上，進一步規(guī)范各項工作，達到提質(zhì)增效的目的，努力形成制度體系、監(jiān)督體系、考評體系既獨立完備又融會貫通、相互約束，上級監(jiān)督、同級監(jiān)督、同步開展、有機結合的立體監(jiān)管格局，我局要根據(jù)這一內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的總體思路，緊密結合自身實際，認真研究具體的措施和辦法，切實抓好貫徹落實，徹底規(guī)范我局內(nèi)部經(jīng)營行為。
2、加強內(nèi)管長效機制的建設，完善同級專賣監(jiān)管的長效機制，著力突出事前和事中的監(jiān)管，強化監(jiān)管措施，細化監(jiān)管流程，硬化痕跡化管理，形成涵蓋卷煙經(jīng)營全過程的內(nèi)控體系，注重自律意識、主動監(jiān)管意識、主動接受監(jiān)管意識的建立和提升，實現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化和日?；?BR> 三、隊伍、組織機構。
以堅持和維護煙草專賣制度為中心、以強化內(nèi)部監(jiān)管和市場監(jiān)管為重點，切實做到統(tǒng)一機構設置、明確職能定位、規(guī)范崗位管理，不斷優(yōu)化人員結構，提高專賣隊伍整體素質(zhì)，提高依法行政、文明執(zhí)法的能力和水平，逐步實現(xiàn)數(shù)量型向質(zhì)量型的轉變，實現(xiàn)專賣管理的專職化和專業(yè)化。
1、專賣人員、機構要嚴格按照x煙人【2007】7號文件要求配備齊全、落實到位，保證人員分工、職責和比例。
2、執(zhí)法隊伍要加強執(zhí)法責任意識和執(zhí)法服務意識，牢記。
行業(yè)責任、牢記意識形態(tài)的轉變，從行動領域和意識領域實現(xiàn)責任與服務的辯證統(tǒng)一。
四、加強零售許可證管理工作。
嚴格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣許可證申請與辦理程序規(guī)定》，按照規(guī)定時限辦理許可證的新辦、停歇業(yè)、恢復訪銷等工作，受理許可證新辦等業(yè)務時，要嚴格把關，根據(jù)市管員的核實情況，報部門負責人審核，最后由主管局長審批，嚴格按照規(guī)定程序逐級審批、辦理，確保行政許可卷宗的內(nèi)容完整，歸檔及時，檔案管理規(guī)范有序。
五、學習培訓工作。
2012年我們將繼續(xù)加強軟硬件管理，保障專賣管理工作有序運作，在提高專賣人員基本操作能力的基礎上，積極邀請上級老師進行各類專賣管理操作技能培訓，提高運用水平，力爭向專賣管理現(xiàn)代化不斷邁進。
2012年1月1日。
煙草專賣月度工作總結篇十八
上半年以來，區(qū)煙草局（營銷部）綜合辦公室以貫徹落實科學發(fā)展觀為中心，緊緊圍繞黨支部中心工作，不斷改善工作作風，強化責任意識和服務意識，在人秘勞資、財務管理、考核督察、后勤保障、安全生產(chǎn)等方面加大工作力度，為領導和黨支部當好參謀助手，為經(jīng)營和專賣管理工作做好各項服務。主要做了以下幾方面工作：
一、上半年主要工作情況。
（一）穩(wěn)步推進勞動用工分配制度改革。
按照市局（有限公司）《勞動用工分配制度改革實施方案》的時間步驟，穩(wěn)步推進四定工作，進一步明確了各崗位職責，優(yōu)化了人員結構和薪酬結構，完善了各項用工分配制度，企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。
（二）公文辦理質(zhì)量進一步提升。
對辦公室各項工作重新分工，明確責任。在此基礎上，安排專人負責文字材料起草、公文流轉以及檔案管理等工作，辦文質(zhì)量和效率進一步提高。嚴把擬稿、核稿、打英校對、用印“五關”，文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復核、歸檔進一步規(guī)范化。
（三）企業(yè)財務管理手段進一步強化。
在日常報賬、預算控制、成本控制、貨款管理等方面細化工作措施。在成本費用控制上，嚴格執(zhí)行財務預算制度、大項開支委員會審議制度，尤其對車輛用油每月進行量程考核、車輛維修實行審批制、辦公用品實行實名領用登記制、招待費嚴格控制限額，大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴格管理，既保證了菜品質(zhì)量的提升，又節(jié)約了資金。
（四）考核管理水平進一步提升。
根據(jù)新制定的《崗位職責及崗位說明書》，重新修定了考核管理辦法，根據(jù)崗位特點科學合理設置考核標準，激發(fā)了職工的工作熱情。
（五）安全穩(wěn)定基礎進一步夯實。
繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理體系，組織在職職工和離退休人員，分別進行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，對辦公樓外墻進行翻修，備足備齊滅火器材，并進行了消防演練。加強老干部管理，千方百計滿足老干部的需求，維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
（六）深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
制定并印發(fā)了學習實踐活動方案，組織召開學習動員大會，下發(fā)教材，組織全體黨員進行30學時的集體學習。在此基礎上，召開學習實踐活動民主生活會和分析評議會，初步破除了一些與科學發(fā)展觀不相適應得思想障礙。
（七）信息宣傳工作實現(xiàn)新突破。
在去年綜合排名全市第二的基礎上，今年上半年，信息宣傳工作進一步實現(xiàn)新突破，各項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名，一些單項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中，在東方煙草報等行業(yè)報紙發(fā)表稿件19篇，遠遠領先其他縣市、區(qū)。在國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇，在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇，分列全市縣級局（部）第一位和第二位。同時，還在市局（有限公司）網(wǎng)站刊登政務信息44篇，數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。
上半年工作取得的成績，是黨支部正確領到的結果，是分管科室同志們共同努力的結果，也離不開其他領導和部門的大力支持。在看到成績的同時，也應該看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。
一是基礎工作抓得不夠精細。缺乏耐心、細心，思想上存在“過得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精。
二是服務意識和服務能力還不能完全到位。在業(yè)務部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務時，我們有時候還不能做到及時迅速。
三是理論學習組織得不夠多。干部職工學習意識不強，在隊伍建設上，還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓機制。
四是企業(yè)文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統(tǒng)一部署，扎實有效推進企業(yè)文化建設，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化，文化軟實力發(fā)揮不夠充分。
二、下半年的工作打算。
下半年，我們行政科室將以科學發(fā)展觀為指導，以“行政提速”為手段，以建設“定位高、標準高、效率高，狀態(tài)好、形象好、業(yè)績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標定為，努力做好各項行政工作，為局（部）中心工作奠定堅實的服務保障。
煙草專賣月度工作總結篇十九
二00六年某煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案，嚴管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件某期，查扣各類違規(guī)卷煙某條、煙絲某公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎。
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使某專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。
一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案。
三是努力學習“一法兩條例”和業(yè)務知識，提高整體素質(zhì)。
我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關法律法規(guī)及業(yè)務知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
20xx年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
今年，一是我們依據(jù)有關商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營。
為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴密監(jiān)控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實受到應有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在某路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣某煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務學習、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創(chuàng)新實干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應有的貢獻。