超市生鮮員工管理方案（專業(yè)22篇）

    方案是為解決特定問(wèn)題或達(dá)到特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和計(jì)劃。方案的制定需要與各個(gè)相關(guān)方進(jìn)行有效溝通和協(xié)商，獲得他們的支持和配合。以下范例具有一定的通用性，適用于大多數(shù)情況下的方案制定。
    超市生鮮員工管理方案篇一
    一年來(lái)，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)心幫助下，本人堅(jiān)持以黨的^v^精神為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市局黨組的中心工作和人事政工科年初制定的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)情況述職如下：
    新的崗位，對(duì)我提出了更高的要求。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首要位置，把提升自身的綜合素質(zhì)作為適應(yīng)新崗位的當(dāng)務(wù)之急。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^上的報(bào)告，使我對(duì)踐行樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等黨在社會(huì)主義實(shí)踐中總結(jié)出的新理論、新觀點(diǎn)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)指導(dǎo)今后的工作奠定了身后的理論基矗二是加強(qiáng)組工業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作監(jiān)督檢查辦法》、《公務(wù)員考核規(guī)定》等一系列法律法規(guī)和組織人事工作政策以及有關(guān)工資福利、干部隊(duì)伍建設(shè)、基層教育、離退休政策等方面的各項(xiàng)規(guī)定，在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)新崗位的基本要求。
    新的職責(zé)，給我增添了奮發(fā)向前的動(dòng)力。我始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)的工作態(tài)度，勤懇努力，盡職盡責(zé)，保質(zhì)保量地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，研究分析了系統(tǒng)班子建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草了《關(guān)于在全市系統(tǒng)開(kāi)展“四好班子”建設(shè)的實(shí)施方案》，對(duì)開(kāi)展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)、意義、方法和步驟都提出了具體要求，是近期全市系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)工作的總體規(guī)劃。參與了縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的交流、調(diào)整工作。起草了《關(guān)于全市工商行政管理系統(tǒng)科級(jí)干部最高任職年齡的規(guī)定》，明確了系統(tǒng)內(nèi)科級(jí)干部、工商所長(zhǎng)、指導(dǎo)員的最高任職年齡，盤活了基層干部職務(wù)晉升的正常機(jī)制。二是組織了全市系統(tǒng)工資套改和非公務(wù)員定編定崗工作。起草了符合我市系統(tǒng)實(shí)際的《實(shí)施方案》，明確了全市系統(tǒng)非公務(wù)員定編定崗的人員范圍、基本原則、方法步驟和時(shí)限要求，經(jīng)過(guò)摸清人員底數(shù)、核實(shí)身份和省局核實(shí)人員名單等工作，于6月7至8日完成了全部人員的選崗定崗工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，選擇機(jī)關(guān)工勤崗位157人，事業(yè)單位管理崗位609人，事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位16人，事業(yè)單位工勤118崗位人。三是認(rèn)真細(xì)致地做好公務(wù)員考錄工作。按照省工商局的統(tǒng)一部署，在市人事局的積極配合下，精心組織，周密安排，嚴(yán)格政策，扎實(shí)工作，圓滿地完成了招考國(guó)家公務(wù)員的報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定、資格審查、體檢和政審等各項(xiàng)工作。四是進(jìn)一步規(guī)范了市局機(jī)關(guān)的津貼補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)貼。嚴(yán)格按照市人事局、市財(cái)政局《關(guān)于市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位規(guī)范調(diào)整津貼補(bǔ)貼有關(guān)問(wèn)題的通知》和《xx市市級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)通訊費(fèi)用管理改革暫行辦法》的規(guī)定，自今年1月起為機(jī)關(guān)干部職工規(guī)范調(diào)整了各項(xiàng)津貼補(bǔ)貼并發(fā)放了公務(wù)通訊費(fèi)，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)人員的福利待遇，充分調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。五是堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)工作，為全市工商系統(tǒng)財(cái)政體制改革奠定堅(jiān)實(shí)的基矗認(rèn)真完成了全市系統(tǒng)人員編制和工資情況、未上劃?rùn)C(jī)構(gòu)和未上劃人員個(gè)協(xié)秘書、津貼補(bǔ)貼項(xiàng)目等省局部署的統(tǒng)計(jì)任務(wù)，全面摸清了全市系統(tǒng)各類人員數(shù)目、工資情況、進(jìn)入方式等基本信息，為在財(cái)政體制改革中爭(zhēng)取有利的財(cái)政政策提供了翔實(shí)的資料。
    在工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)和其他同事，能夠自覺(jué)擺正位置，履行好自己的職責(zé)，積極為做好本科室的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做到工作到位不越位，敢于負(fù)責(zé)不推諉，為科長(zhǎng)當(dāng)好參謀、做好配角，工作上與其他同志密切配合，分工不分家，互相支持，互相幫助，形成了一個(gè)相互支持、相互理解、相互補(bǔ)臺(tái)的良好局面。在與機(jī)關(guān)其他科室配合上，能夠始終從大局出發(fā)，主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，向有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)好、溝通好，爭(zhēng)取關(guān)心和幫助，共同把工作做好。
    超市生鮮員工管理方案篇二
    了解員工，有從初級(jí)到高級(jí)階段的層次劃分：
    1)假如你自認(rèn)為已經(jīng)了解員工一切的話，那你只是處在初級(jí)階段而已。
    2)當(dāng)手下的員工遭遇困難時(shí)，如果你能事先臆測(cè)他的行動(dòng)，并且給予適時(shí)支援的話，這就是更深一層地了解了員工。
    3)知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。
    2、先管自己，再管別人
    1)要求自己的原則與方法和要求他人是相互關(guān)聯(lián)的，不是一朝一夕可成就的，你必須有“三軍可以?shī)Z帥，匹夫不可奪志”的決心和毅力，從不斷的努力與經(jīng)驗(yàn)中，鍛煉自己促使自己更進(jìn)一步邁向成功的管理者之路。
    2)不斷的反省自己，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，才能樹(shù)立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產(chǎn)生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動(dòng)工作的開(kāi)展。
    3)員工服從管理者的指導(dǎo)，有兩個(gè)理由：一是因管理者地位既高，權(quán)力又大，不服從則將遭受制裁；二是因管理者對(duì)事情的想法、看法、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較自己更勝一籌。
    3、尊重人是管人的基礎(chǔ)
    1)不要對(duì)員工頤指氣使
    2)禮貌用語(yǔ)多多益善
    3)勇于面對(duì)員工的建議
    4)對(duì)待員工要一視同仁
    4、不要過(guò)分信賴權(quán)力
    管理者信賴權(quán)力的現(xiàn)象在員工管理上體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
    1)以命令壓制員工
    2)在思想上漠視員工
    3)越權(quán)指揮
    5、樹(shù)立正確的行為準(zhǔn)則
    1)身先士卒
    2)尊重所有員工
    3)尊重員工隱私
    4)經(jīng)常稱贊
    5)注意批評(píng)要公正
    6)尊重他人的自主權(quán)
    7)讓員工有機(jī)會(huì)接觸你
    8)用員工喜歡的方式稱呼他們
    9)小事著眼，禮讓他人
    10)不要把員工當(dāng)作你的仆人
    6、一定要樹(shù)立起權(quán)威
    管理者要樹(shù)立起在員工中的威信，不能依靠外表嚇唬人，而是要?jiǎng)右环X筋。
    1)管理者要做到威信十足，威力就要恰當(dāng)，只有做到知已知彼，才可以出手
    2)在適當(dāng)時(shí)候，放起大火燒掉一些弊端
    3)在宣告一件事情時(shí)，用語(yǔ)精煉，簡(jiǎn)短越有威力越好。
    7、因人而異，量才而用
    當(dāng)代思想家魏源指出：不知人之短，不知人之長(zhǎng)，不知人長(zhǎng)中之知，不知人短中之長(zhǎng)，則不可以用人，不可以管人。
    1)了解員工特點(diǎn)
    2)妥善分配工作
    8、幫助員工成功
    1)現(xiàn)身說(shuō)法“我也失敗過(guò)”不失為一個(gè)有效的辦法
    2)給員工表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
    3)給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
    9、推掉功勞攬來(lái)過(guò)錯(cuò)
    作為管理者，應(yīng)該讓員工分享你的成果，為其舉薦，當(dāng)員工辦砸了事，還要為他開(kāi)脫，鼓勵(lì)他重新振作。
    1)開(kāi)闊襟胸，不計(jì)小利
    2)掌握分寸，推功攬過(guò)，而又維持自身形象
    10、打一個(gè)巴掌給一個(gè)甜棗
    管理者的發(fā)威喻為“火攻”，管理者的施恩視為“水療”，水火并進(jìn)，雙管齊下，因人事而相應(yīng)采取措施。
    11、讓制度去說(shuō)話
    12、想辦法讓員工信賴你
    有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)讓別人信賴他們而建立起權(quán)力基礎(chǔ)，權(quán)力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者影響他人或團(tuán)隊(duì)去做他們本來(lái)不會(huì)去做的事情的能力。讓別人信賴你有兩種主要的權(quán)力來(lái)源：
    一是你在組織中的位置
    二是你的`個(gè)人特點(diǎn)。
    13、給員工分配工作的技巧
    分配工作的三個(gè)組成部分
    1)什么事
    2)讓誰(shuí)來(lái)干
    3)怎樣干
    14、要嚴(yán)明工作紀(jì)律
    1)自我約束是最好的紀(jì)律
    2)預(yù)先警告原則
    3)即時(shí)原則
    4)一致性原則
    5)公正原則
    15、處罰面談
    1)陳清事實(shí)
    2)要求員工對(duì)此做出解釋
    3)要求員工提出解決方案
    4)確定解決方案
    5)進(jìn)行處罰
    6)要求再次檢查
    16、對(duì)員工不要苛求完美
    17、營(yíng)造成和-諧的工作氛圍
    導(dǎo)購(gòu)人員是直接面對(duì)消費(fèi)者的終端業(yè)務(wù)員，通過(guò)他們?cè)谫u場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買或是在未來(lái)形成購(gòu)買沖動(dòng)；同時(shí)他們也負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)本企業(yè)產(chǎn)品的貨架管理工作以及適當(dāng)協(xié)調(diào)與賣場(chǎng)的客情關(guān)系。
    工作職責(zé)：
    1)?遵守賣場(chǎng)的規(guī)章制度，建立與賣場(chǎng)以及柜組的良好關(guān)系。
    2)?店內(nèi)銷售引導(dǎo)和展品區(qū)域的管理。
    3)?積極主動(dòng)做好業(yè)務(wù)工作，爭(zhēng)取顧客，正確廣泛地宣傳產(chǎn)品。
    4)?及時(shí)整理并維護(hù)貨架的陳列，維護(hù)好pop?發(fā)布，確保不被競(jìng)品pop?遮擋，盡量排擠競(jìng)品pop.
    5)?詳細(xì)了解競(jìng)品情況，手機(jī)競(jìng)品資料，及時(shí)呈報(bào)信息。
    6)?收集賣場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)公司，產(chǎn)品，服務(wù)等的要求和建議，并及時(shí)反饋。
    7)?配合促銷活動(dòng)的組織和管理。
    8)?及時(shí)呈報(bào)補(bǔ)貨信息。
    9)?及時(shí)，準(zhǔn)確，規(guī)范的填寫各類表格，嚴(yán)禁作假。
    10)?及時(shí)參加公司銷售部門的各項(xiàng)培訓(xùn)。
    11)?處理好顧客意見(jiàn)，積極提供建議。
    12)?填寫《導(dǎo)購(gòu)人員每周銷售報(bào)表》
    13)?工作標(biāo)準(zhǔn)：工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離開(kāi)崗位，有顧客注意本企業(yè)產(chǎn)品時(shí)，必須適當(dāng)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，功能；及時(shí)填寫上交表格，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。
    超市生鮮員工管理方案篇三
    為保持超市員工工作積極性和自覺(jué)性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。
    獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，超市奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目：
    1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
    獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元。
    2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績(jī)效考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
    獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元。
    3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
    獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。
    4、舉報(bào)獎(jiǎng)：超市任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
    5、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
    5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。
    7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元。
    8.節(jié)約資源，節(jié)儉費(fèi)用，為超市降低明顯損耗;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元。
    9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元。
    11.其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
    員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。
    1：?jiǎn)T工推薦、本人自薦或單位提名;。
    2：部門主管，店長(zhǎng)助理審核;。
    3：總經(jīng)理提名。
    懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，超市奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達(dá)到50分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過(guò)50分者，均以處名論處。半年積分超過(guò)100分予以辭退。
    1、對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元：上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話者上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)書刊者上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂(lè)活動(dòng)者庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者接聽(tīng)電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者。
    2、對(duì)違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位者工作時(shí)間干私事，睡覺(jué)者利用超市設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)者發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者對(duì)非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者對(duì)客戶、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者無(wú)事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴者.
    3、對(duì)下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元對(duì)各級(jí)反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(超市組織的`娛樂(lè)性質(zhì)的集體活動(dòng)除外)上班時(shí)間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過(guò)失泄漏超市機(jī)密者違反規(guī)定私自動(dòng)用超市辦公設(shè)備及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者。
    4、對(duì)下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者蓄意破壞超市財(cái)物者觸犯國(guó)家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機(jī)密者因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者有盜竊、貪行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者散布對(duì)超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者。
    5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者。
    6、員工有下列情況，應(yīng)賠償超市損失員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。員工丟失超市財(cái)物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償。
    9、員工申訴認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過(guò)失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
    6、員工請(qǐng)事假、病假、公假等，必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請(qǐng)假條，正確填寫，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，送人事部處備案。
    超市生鮮員工管理方案篇四
    任何藥店都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。從業(yè)人員的工作性質(zhì)以及對(duì)年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客觀現(xiàn)實(shí)。作為一個(gè)藥店管理者，要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，向其傳達(dá)藥店的企業(yè)文化，使其對(duì)藥店產(chǎn)生信心和信任，真正感覺(jué)自己是藥店的一員，從而保證營(yíng)業(yè)員的穩(wěn)定性。
    二、因人定崗
    藥店的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂。在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合，使一個(gè)專柜在管理和銷售上都能合理配備人員。
    三、實(shí)行人性化管理
    藥店對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的'提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范。另一方面，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，幫助和關(guān)心生活中有困難的營(yíng)業(yè)員，體現(xiàn)管理人性化。
    四、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
    在一個(gè)藥店中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是連接藥店與店員的紐帶，也是藥店的核心。他要對(duì)藥店的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售負(fù)責(zé)。因此，想要管理好藥店，先要管理好店長(zhǎng)。定期召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)，可探討管理銷售方面的問(wèn)題，也可進(jìn)行專題培訓(xùn)。
    五、劃定銷售任務(wù)
    在以上的所有管理活動(dòng)中，最核心的目標(biāo)是銷售。藥店管理的方式可以因人、因地制宜，靈活運(yùn)用，但對(duì)營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)考核不能有任何放松。制定合理的銷售任務(wù)，以月、日細(xì)分。一個(gè)店員站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)也是沒(méi)有意義的。
    六、組織集體活動(dòng)
    藥店可以適當(dāng)組織集體活動(dòng)，比如運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等，可以激發(fā)年輕人的熱情，緩解其工作壓力，增加凝聚力。
    七、評(píng)選優(yōu)秀員工
    有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的，藥店也要評(píng)選優(yōu)秀店員，樹(shù)立典型，使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣。
    十三、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平能力；新員工應(yīng)拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務(wù)。應(yīng)對(duì)藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店；努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。
    超市生鮮員工管理方案篇五
    超市生鮮商品品種豐富多樣，流通環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，而且對(duì)質(zhì)量的要求相當(dāng)嚴(yán)格，這就需要通過(guò)抓好營(yíng)銷管理、人員管理和物流管理這三大環(huán)節(jié)來(lái)控制生鮮商品區(qū)的管理工作。
    把好質(zhì)量關(guān)，講究營(yíng)銷策略
    首先根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)抓商品質(zhì)量。生鮮商品的運(yùn)營(yíng)涉及原材料供給、商品儲(chǔ)存、生產(chǎn)加工（簡(jiǎn)單包裝）和陳列銷售等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們超市在這些環(huán)節(jié)都制定了相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)，如原材料供應(yīng)儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。管理者在日常工作中應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，達(dá)不到這些標(biāo)準(zhǔn)的商品，堅(jiān)決不能上柜銷售。
    其次，采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)相比，超市生鮮商品區(qū)里的蔬菜、水果、鮮肉和水產(chǎn)品等初級(jí)生鮮商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯，消費(fèi)者來(lái)超市購(gòu)買這些商品時(shí)，對(duì)購(gòu)物環(huán)境和商品質(zhì)量的要求又明顯較高，在經(jīng)營(yíng)管理中就注意很好地運(yùn)用超市的營(yíng)銷手段。
    第一，價(jià)格管理策略。由于生鮮商品消費(fèi)的需求彈性較小，屬于消費(fèi)頻率高的需求品，因此，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)行優(yōu)質(zhì)中價(jià)或優(yōu)質(zhì)低價(jià)的定價(jià)策略不失為最明智的價(jià)格策略。因此將薄利多銷定為生鮮商品區(qū)商品銷售的基本原則。
    第二，促銷管理策略。該策略往往會(huì)在一些傳統(tǒng)節(jié)日，如端午節(jié)、中秋節(jié)時(shí)靈活使用。管理者應(yīng)注意運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略進(jìn)行促銷，突出自身的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。如抓住消費(fèi)者偏愛(ài)消費(fèi)綠色食品的心理，突出環(huán)保健康的主題；利用超市的品牌優(yōu)勢(shì)，打好質(zhì)量信譽(yù)牌；發(fā)揮超市的營(yíng)銷策劃優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，提升超市生鮮商品的附加值等。
    員工管理抓好三環(huán)節(jié)
    一抓商品上柜前的工作。要求員工認(rèn)真查看交接-班記錄，及時(shí)處理上一個(gè)班遺留的問(wèn)題，以便及時(shí)地清理商品、補(bǔ)貨；對(duì)即將上柜或進(jìn)倉(cāng)（魚(yú)類等活物）的商品嚴(yán)格驗(yàn)收；對(duì)一些需要二次加工的產(chǎn)品，如大塊的肉、排骨等，進(jìn)行絞剁，分成小塊，便于銷售，然后貼上標(biāo)價(jià)簽或促銷簽。最后，保證電子秤等設(shè)備能夠正常使用。
    二抓營(yíng)業(yè)過(guò)程中的工作。首先要求員工不定時(shí)地整理果蔬商品，給海鮮區(qū)供水供氧，及時(shí)補(bǔ)貨，回收賣場(chǎng)的散貨，對(duì)不良商品及時(shí)進(jìn)行打折處理。其次，要求員工根據(jù)當(dāng)天的銷售情況及時(shí)、合理地訂貨，保證次日有充足的貨源。最后，要求員工做好交接-班工作，做好遺留問(wèn)題記錄。
    三抓打烊后的工作。要清理掉所有的工作垃圾，將加工間打掃干凈，整理好倉(cāng)庫(kù)，關(guān)閉機(jī)器電源，放置好交接-班本。
    抓物流控制成本
    物流環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，但也非常難處理。可以說(shuō)，所有生鮮初級(jí)產(chǎn)品，包括蔬菜、水果、禽類和水產(chǎn)品，都無(wú)法回避商品采購(gòu)與保險(xiǎn)配送、保質(zhì)上柜這些環(huán)節(jié)的“鏈接”，一旦一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，所有商品都有可能“報(bào)銷”。要杜絕這類情況的發(fā)生需采取以下幾種：一是采取“產(chǎn)銷”直達(dá)模式，減少產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，盡可能控制中間損耗；二是做好一般生鮮物流配送規(guī)劃和計(jì)劃安排，發(fā)揮超市統(tǒng)籌規(guī)劃的管理優(yōu)勢(shì)，做到早預(yù)定、勤聯(lián)系、詳布置；三是購(gòu)置相關(guān)保鮮設(shè)備。一些海產(chǎn)品、新鮮蔬菜等，如果沒(méi)有有效的保鮮設(shè)備，恐怕在運(yùn)輸過(guò)程中就會(huì)受到損失，所以保鮮設(shè)備至關(guān)重要。
    水果等生鮮商品與其他商品的差別較大，有必要在店里開(kāi)設(shè)一個(gè)專區(qū)。這個(gè)專區(qū)的面積不一定很大，可以視店鋪的具體情況而定，甚至是可以“流動(dòng)”的，即經(jīng)營(yíng)的時(shí)候擺在店門口，打烊的時(shí)候就收進(jìn)店里。這樣既能少占店內(nèi)的空間，又方便招徠顧客。
    設(shè)置了專區(qū)后，在經(jīng)營(yíng)中最重要的是做好商品的進(jìn)銷存管理。因?yàn)槿绻M(jìn)銷存環(huán)節(jié)控制得不好，很有可能導(dǎo)致商品的損耗過(guò)大，不僅不能給店鋪帶來(lái)利潤(rùn)，還會(huì)造成虧損。
    要想控制好進(jìn)銷存環(huán)節(jié)，首先要做好進(jìn)貨管理。因?yàn)槭羌鏍I(yíng)，所以水果等生鮮商品的種類不宜過(guò)多，應(yīng)選擇一些常規(guī)的品種，如蘋果、梨等，要根據(jù)季節(jié)特征，及時(shí)做好商品的上柜工作。同時(shí)，單品種單次進(jìn)貨的數(shù)量不宜過(guò)多，要根據(jù)本地消費(fèi)水平及平時(shí)的銷售情況確定進(jìn)貨數(shù)量，避免造成商品的積壓。其次要做好銷售管理，因?yàn)楹芏嘈〉甓际巧鐓^(qū)店，老客戶是消費(fèi)的主力軍，所以我們的服務(wù)一定要跟上。專區(qū)內(nèi)商品的價(jià)格要合理，要制作統(tǒng)一的價(jià)格牌，使商品擺放得整齊有序，看上去賞心悅目。如果有條件的話，還可以為每種商品做一個(gè)簡(jiǎn)單的.說(shuō)明：名稱、產(chǎn)地、適宜人群等。當(dāng)顧客來(lái)選購(gòu)的時(shí)候，我們要積極推薦相關(guān)商品。第三是要做好存貨管理，因?yàn)閱未蔚倪M(jìn)貨量不大，所以在存貨管理方面沒(méi)有什么特殊的要求。主要是注意經(jīng)常整理商品，發(fā)現(xiàn)腐爛的、破損的要及時(shí)處理，同時(shí)，對(duì)一些保濕要求比較高的水果要經(jīng)常噴灑干凈的自來(lái)水保持新鮮度。
    生鮮 作為超市最吸引人氣的品類，從而拉動(dòng)客流量和客單價(jià)。通過(guò)促銷活動(dòng)達(dá)到低價(jià)新鮮的目的。樹(shù)立超市低價(jià)高品質(zhì)以及高享受低消費(fèi)形象，促進(jìn)超市整體銷量的提高。
    超市 生鮮 員要做好本職工作，首先要熟悉超市 生鮮 員工作流程，在超市 生鮮 員工作流程的指導(dǎo)下正確地開(kāi)展工作。透過(guò)超市 生鮮 員工作流程，我們還可以得知超市 生鮮 員日常工作的重點(diǎn)所在。
    為了嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，提高員工的自覺(jué)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)完成任務(wù)的能力，加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)，和工作方法。特制訂以下幾點(diǎn)，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
    營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作：
    一、著裝要整潔，佩戴工作牌。
    二、上下貨要積極主動(dòng)，動(dòng)作要迅速。
    三、新鮮蔬菜要做到輕拿輕放，防止損壞商品。
    四、新鮮蔬菜要整理好了再上臺(tái)面，要保證菜的質(zhì)量。
    五、杜絕腐爛，變質(zhì)商品上臺(tái)面。
    六、需要清洗的菜要清洗好了進(jìn)賣場(chǎng)。
    一、臺(tái)面要經(jīng)常變換，新品種要放在顯眼的臺(tái)面上。
    二、要不定時(shí)巡場(chǎng)，整理、清除壞，變質(zhì)商品。
    三、上班員工必須熟悉商品的品類，價(jià)格。
    四、商品的促銷要不定時(shí)的進(jìn)行，提高銷量和人氣。
    五、要引導(dǎo)顧客，介紹商品，讓顧客主動(dòng)消費(fèi)。
    六、人員交接-班時(shí)要把商品，價(jià)格交代清楚，便于銷售。
    七、賣場(chǎng)關(guān)門時(shí)臺(tái)面要清場(chǎng)，注意衛(wèi)生保持好。方便早
    2. 對(duì)前一天的蔬菜、水果進(jìn)行整理
    3. 對(duì)進(jìn)場(chǎng)的水果、蔬菜質(zhì)量、數(shù)量要檢查、抽查、來(lái)量是否與定單一樣
    4. 對(duì)新到的水果、蔬菜按先進(jìn)先出的原則進(jìn)行陳列堆放
    5. 對(duì)葉菜類要捆扎上架
    6. 價(jià)格牌與商品要相互對(duì)應(yīng)，價(jià)格要調(diào)整到位，特價(jià)品的pop要正確懸掛
    7. 對(duì)未上架的菜和水果要保存好，并做好及時(shí)上架的準(zhǔn)備
    8. 對(duì)需要包裝的商品要盡快打包好，稱好并上架
    9. 電子稱、條形碼紙要準(zhǔn)備好
    10. 清洗賣場(chǎng)、不能有菜葉、積水、殘?jiān)?，菜筐、燈光照明要足夠，?zhǔn)備營(yíng)業(yè)
    營(yíng)業(yè)中
    1. 隨時(shí)整理上架的蔬菜、水果
    2. 服務(wù)好顧客
    3. 時(shí)常保持蔬菜的新鮮度(常噴水、整理排面)
    4. 稱重時(shí)要看有否打錯(cuò)稱碼
    5. 常保持架上的菜、水果有充足的量
    6. 隨時(shí)保持賣場(chǎng)清潔衛(wèi)生
    營(yíng)業(yè)結(jié)束前的工作
    1. 下好第二天的定貨單
    2. 對(duì)未銷售完的貨物要進(jìn)行保鮮或冷藏處理
    3. 對(duì)菜架、水果架、架下的地面衛(wèi)生進(jìn)行全面清潔
    4. 報(bào)損當(dāng)天的爛菜、水果
    5. 清潔賣場(chǎng)
    6. 關(guān)掉電子稱、電源
    超市生鮮員工管理方案篇六
    1、目的：使公司員工離職有所依循，工作不受影響。
    2、范圍：公司所有員工。
    3、一般員工離職：
    3.1 本公司員工不論何種原因離職，均依本辦法辦理。
    3.2 員工離職區(qū)分：
    3.2.1 辭職：因員工個(gè)人原因辭去工作。
    3.2.2 辭退（解雇）：?jiǎn)T工因各種原因不能勝任其工作崗位或公司因不景氣原因裁員者。
    3.2.3 開(kāi)除：嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或有違法犯罪行為者。
    3.2.4 自動(dòng)離職：?jiǎn)T工無(wú)故曠工3日以上脫離其工作崗位自動(dòng)生效。
    3.3，經(jīng)理級(jí)以上人員辭職須提前兩個(gè)月申請(qǐng)，主管以上人員辭職須提前一個(gè)月申請(qǐng)（財(cái)務(wù)經(jīng)理須提前一個(gè)半月申請(qǐng)）。
    3.4離職手續(xù)：
    3.4.1員工持已批準(zhǔn)的《員工離職結(jié)算單》和《移交清單》到各部門辦理移交手續(xù)，辦妥后，再送綜合管理部門審核。
    3.4.2員工以上人員離職時(shí)，按規(guī)定詳細(xì)填入《移交清單》，辦妥移交手續(xù)后，一份存原部門，一份離職人保存，一份隨同《員工離職結(jié)算單》一并交綜合管理部門核定。
    3.5移交手續(xù)：
    3.5.1工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊(cè)、文件（包括公司章則，技術(shù)資料圖樣）等均應(yīng)列入《移交清單》并移交指定的接替人員或有關(guān)部門，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交代清楚（章則，技術(shù)資料，圖樣等類應(yīng)交保管資料單位簽收）。
    3.5.2事務(wù)移交：
    a .領(lǐng)的工服應(yīng)交還發(fā)放部門。
    b .領(lǐng)的工具、文具（消耗性的免）交還部員工服務(wù)部或相關(guān)部門。
    c .述交還物品不必列入《移交清單》，由接收部門經(jīng)辦人在離職單上簽字證明即可。
    3.6 移交期限以5天內(nèi)辦妥。
    3.7離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由直屬主管指定接替人接收，如未定接收人時(shí)應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接受保管，待人選確定后再移交，如無(wú)人可派時(shí)，暫由其主管自行接收。
    3.8 員工所列《移交清單》，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，及時(shí)更正，如離職人員正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的，應(yīng)由該部門主管追索。
    3.9各種移交手續(xù)辦妥后，方可領(lǐng)取薪金并辦理領(lǐng)取績(jī)效工資手續(xù)，詳見(jiàn)《工資獎(jiǎng)金發(fā)放審核管理制度》。
    3.10薪金結(jié)算。
    4. 主管及財(cái)物經(jīng)管人員：
    4.1 本公司職員經(jīng)解職或調(diào)職時(shí)應(yīng)辦理移交，除另有規(guī)定外均依本辦法辦理。
    4.2 本公司職員的移交分下列級(jí)別：
    4.2.1 主管人員：是指部門經(jīng)理、主管級(jí)以上人員。
    4.2.2 經(jīng)管人員：是指直接經(jīng)管某種財(cái)務(wù)或某種事務(wù)的人員。
    4.3 移交事項(xiàng)規(guī)定如下：
    4.3.1 造具《移交清單》或報(bào)告書（格式另定）。
    4.3.2 繳還所領(lǐng)用或保管的公用物品（薄冊(cè)、書類、圖表、文具、印章、車、鎖、鑰匙等）。
    4.3.3 應(yīng)辦未辦及已辦未結(jié)各案應(yīng)交代清楚。
    4.3.4 其他應(yīng)專案移交事項(xiàng)。
    4.4 主管人員的《移交清單》應(yīng)由各層次該人員或經(jīng)管人員編造，經(jīng)管人員《移交清單》應(yīng)自行編造，并均由各有關(guān)人員加以印章，一式3份，一份送綜合管理部，另兩份分別由移交人、接管人留存。
    4.5 《移交清單》應(yīng)合訂一冊(cè)，移交人、接管人、監(jiān)交人應(yīng)分別簽名蓋章，監(jiān)交人在課室由主管課長(zhǎng)，課長(zhǎng)級(jí)人員由經(jīng)理，經(jīng)理、協(xié)理由副總經(jīng)理或派專人辦理。
    4.6各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，倘是調(diào)任或重病或其他特別原因不能親自辦理時(shí)可委托有關(guān)人員代為辦理，對(duì)所有一切責(zé)任仍由原移交人員負(fù)責(zé)。
    4.7前任人員在規(guī)定或核準(zhǔn)移交期限屆滿，未將移交表冊(cè)送齊，致使后來(lái)接任人員無(wú)法接收或有短交遺漏事項(xiàng)經(jīng)通知仍不依期限補(bǔ)交者，應(yīng)由接任人員同臨交人員呈報(bào)以逾期不移交或移交不清論，徇情不報(bào)的，予以懲處。
    4.8 接任核對(duì)或盤查交案，發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時(shí)應(yīng)會(huì)同臨交人員或單獨(dú)通報(bào)上司，倘有隱匿，除予以懲處外，應(yīng)與前任負(fù)連帶賠償?shù)呢?zé)任。
    員工離職辦理程序
    1. 目的：規(guī)范員工離職手續(xù)的辦理作業(yè)。
    2. 范圍：公司各部門。
    3. 作業(yè)內(nèi)容：
    3.1 申請(qǐng)離職員工需填寫《離職申請(qǐng)單》。
    3.2 員工服務(wù)部收取離職人員工衣、工作卡、暫住證等證件。
    3.3 員工服務(wù)部依據(jù)考勤計(jì)算當(dāng)月工資（按比例扣除暫住證費(fèi)用），送財(cái)務(wù)部審核。
    3.4 離職人員需交還所有公物（含各種資料、工具及所借公司物品）經(jīng)其所在部門審核。
    3.5 離職人員將辦公桌、衣柜的鑰匙交還員工服務(wù)部，并經(jīng)驗(yàn)證后簽字。
    3.6 離職人員辦完以上手續(xù)后，再交員工服務(wù)部簽字，主管核準(zhǔn)。所有手續(xù)完畢后，離職者簽訂《離職確認(rèn)書》，綜合管理部發(fā)放離職者的工資。
    3.7 綜合管理部做人事資料的變更，并將離職人員的考勤卡、請(qǐng)假卡、工資單等有關(guān)資料存入離職人員檔案中以備核查。
    3.8 員工辦理離職手續(xù)以后，公司不退還存放在公司綜合管理部門的員工檔案資料。
    離職人員社保制度
    ·職工離職必須在三日內(nèi)完整填寫《員工離職結(jié)算單》，并經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)
    ·每月22前離職的人員可在次月領(lǐng)取工資時(shí)將社保各項(xiàng)轉(zhuǎn)移單移交離職人員
    ·每月22日之后離職人員必須多繳納一個(gè)月的全額醫(yī)保費(fèi)（含個(gè)人與單位共繳比例）
    ·無(wú)論何種原因離職，單位均不代為繳納離職人員的各項(xiàng)保險(xiǎn)
    ·農(nóng)民工離職，公司將依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理養(yǎng)老金和失業(yè)保險(xiǎn)的清算，社保員填寫相應(yīng)的清算匯總表上報(bào)，待社保中心將款項(xiàng)退回公司帳面以后，填寫支出，通知離職員工（僅限于農(nóng)民工）領(lǐng)取相應(yīng)款項(xiàng)。
    ·存放在豐臺(tái)人才集體戶中的員工檔案應(yīng)該在員工離職次月停止由公司方面繳納存檔費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)，檔案經(jīng)辦人應(yīng)協(xié)助離職員工辦理檔案轉(zhuǎn)移工作，相應(yīng)各項(xiàng)保險(xiǎn)關(guān)系陸續(xù)轉(zhuǎn)出。
    ·因個(gè)人原因未在在職期間將各項(xiàng)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單以及相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)交公司，延誤辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)的離職人員，公司不再辦理補(bǔ)繳手續(xù)，后果自負(fù)。
    第一條 目的
    為嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》，規(guī)范集團(tuán)公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系管理，完善和明確雙方勞動(dòng)關(guān)系解除的手續(xù)和流程，界定雙方的責(zé)任和權(quán)利，特制定本辦法。
    第二條 范圍
    與集團(tuán)公司簽訂固定期限、無(wú)固定期限及以完成一定工作任務(wù)為期限勞動(dòng)合同的員工。
    第三條 定義與分類
    1、定義：離職是指員工本人或集團(tuán)公司因各方面的原因而產(chǎn)生的一種解除勞動(dòng)關(guān)系的行為。
    2、分類：?jiǎn)T工離職分以下四種
    2.1辭職：?jiǎn)T工以合法的理由終止、解除與集團(tuán)公司的勞動(dòng)關(guān)系。
    2.2辭退：集團(tuán)公司以合法的理由終止、解除與員工的勞動(dòng)關(guān)系。
    2.3除名：?jiǎn)T工因觸犯國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反集團(tuán)公司規(guī)章制度，不再具備員工應(yīng)有的條件，取消其在集團(tuán)公司員工的資格。
    2.4自動(dòng)離職：?jiǎn)T工無(wú)故連續(xù)曠工3日以上，或半年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上，視為自動(dòng)離職。
    第四條 辭職
    1、員工因合法的理由需要離職，到人力資源部領(lǐng)取或在集團(tuán)公司oa系統(tǒng)上下載《員工離職申請(qǐng)表》并填寫完整，向本部門負(fù)責(zé)人提出離職申請(qǐng)。
    2、員工在試用期內(nèi)辭職須提前3天，試用期后辭職須提前30天提出申請(qǐng)。
    3、離職（留任）面談。用人部門負(fù)責(zé)人接到所屬員工《員工離職申請(qǐng)表》后必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)，并與辭職員工進(jìn)行離職（留任）面談，將面談結(jié)果和處理意見(jiàn)上交人力資源部。
    4、離職調(diào)查
    人力資源部接到《員工離職申請(qǐng)表》后就辭職員工的辭職理由及相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并簽署處理意見(jiàn)。
    5、批準(zhǔn)權(quán)級(jí)
    5.1試用期內(nèi)、四級(jí)工程師、三級(jí)工程師、初級(jí)職員等級(jí)別的員工辭職，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
    5.2二級(jí)工程師、中級(jí)職員、工程項(xiàng)目管理類普通員工辭職，二級(jí)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，集團(tuán)人力資源部備案。
    5.3一級(jí)工程師及以上、高級(jí)職員及以上、工程項(xiàng)目管理類經(jīng)理級(jí)及以上、行政管理類副職及以上員工辭職，經(jīng)集團(tuán)公司辦公會(huì)討論通過(guò)，由集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)。
    5.4管理部門中級(jí)職員及以下級(jí)別員工辭職由集團(tuán)公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    6、離職交接
    6.1員工辭職申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，由人力資源部備案，并以書面形式通知用人部門和辭職員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。
    6.2完成工作交接后，用人部門以書面形式通知人力資源部為辭職員工辦理離職手續(xù)。
    6.3沒(méi)有完成工作交接或沒(méi)有用人部門書面通知，人力資源部不得辦理辭職員工的.離職手續(xù)。
    7、離職手續(xù)辦理
    7.1人力資源部接到用人部門同意辦理辭職員工離職手續(xù)的書面通知后的當(dāng)日，向辭職員工出具離職證明。
    7.2人力資源在30天內(nèi)將辭職員工個(gè)人檔案、資料、社保關(guān)系按規(guī)定轉(zhuǎn)出。如有注冊(cè)資格的，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)出。
    7.3涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，按《勞?dòng)合同法》及集團(tuán)公司辦公會(huì)決定，2個(gè)工作日內(nèi)完成經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算和支付。
    8、辭職員工提交辭職報(bào)告后30日內(nèi)（試用期內(nèi)員工提交辭職報(bào)告后3日內(nèi)），仍應(yīng)堅(jiān)持崗位工作。未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自離崗的，按自動(dòng)離職處理。
    第五條 辭退
    1、用人部門因合法的理由需要辭退員工，到人力資源部領(lǐng)取或在集團(tuán)公司oa系統(tǒng)上下載《員工辭退申請(qǐng)表》并填寫完整，向人力資源部提出員工辭退申請(qǐng)。
    2、用人部門辭退試用期內(nèi)員工職須提前5天，試用期后辭退須提前40天提出申請(qǐng)。
    3、辭退調(diào)查
    人力資源部接到《員工辭退申請(qǐng)表》后就辭退員工的辭退理由及相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，取得辭退理由的事實(shí)證據(jù)，簽署處理意見(jiàn)。
    4、批準(zhǔn)權(quán)級(jí)
    簽有固定期限、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的員工辭退，須經(jīng)集團(tuán)公司辦公會(huì)批準(zhǔn)。
    5、經(jīng)集團(tuán)公司辦公會(huì)批準(zhǔn)的員工辭退申請(qǐng)，由人力資源部會(huì)同法務(wù)安全干事、用人部門，以協(xié)商解除（達(dá)成《協(xié)商解除終止勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書》）、勞動(dòng)仲裁或法集團(tuán)公司判決等方式，解除終止勞動(dòng)關(guān)系。
    6、離職交接
    6.1通過(guò)協(xié)商解除、勞動(dòng)仲裁或法集團(tuán)公司判決同意辭退的，由人力資源部備案，并以書面形式通知用人部門和辭退員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。
    6.2完成工作交接后，用人部門以書面形式通知人力資源部為辭退員工辦理離職手續(xù)。
    6.3沒(méi)有完成工作交接或沒(méi)有用人部門書面通知，人力資源部不得辦理辭退員工的離職手續(xù)。
    7、離職手續(xù)辦理
    7.1人力資源部接到用人部門同意辦理辭退員工離職手續(xù)的書面通知后的當(dāng)日，向辭退員工出具離職證明。
    7.2人力資源在30天內(nèi)將辭退員工個(gè)人檔案、資料、社保關(guān)系按規(guī)定轉(zhuǎn)出。如有注冊(cè)資格的，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)出。
    7.3涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，按《勞?dòng)合同法》及集團(tuán)公司辦公會(huì)決定，或勞動(dòng)仲裁、法集團(tuán)公司判決書，在2個(gè)工作日內(nèi)完成經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算和支付。
    第六條 合同到期
    1、人力資源部于員工與集團(tuán)公司的勞動(dòng)合同到期前40天，以書面形式通知用人部門和員工本人。
    2、用人部門與員工必須在接到通知后3日內(nèi)做出是否續(xù)約的決定，并以書面形式通知人力資源部。
    3、如用人部門與員工有一方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有做出是否續(xù)約決定并通知人力資源部，按不再續(xù)約處理。
    4、如雙方都有意愿續(xù)約的，由人力資源部按《勞動(dòng)合同法》及集團(tuán)公司規(guī)章制度辦理勞動(dòng)合同續(xù)約手續(xù)。
    5、如用人部門或員工有一方提出不再續(xù)約，按本辦法第四條辭職的有關(guān)流程辦理離職手續(xù)。
    第七條 除名
    1、員工除名由集團(tuán)公司辦公會(huì)決定，并向集團(tuán)公司職代會(huì)、工會(huì)通報(bào)。
    2、人力資源部于一周內(nèi)將除名決定送達(dá)并通知員工本人。如不能送達(dá)和通知員工本人的，將除名決定刊登媒體公告，視為送達(dá)并終止勞動(dòng)關(guān)系。
    3、員工除名后的離職手續(xù)按本辦法第四條第6項(xiàng)、7項(xiàng)辦理。
    4、被除名的員工，不享受任何離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
    第八條 自動(dòng)離職
    1、用人部門一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)自動(dòng)離職情況，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知人力資源部，并附考勤資料。
    2、員工出現(xiàn)自動(dòng)離職現(xiàn)象的，扣發(fā)當(dāng)月職位工資。
    3、經(jīng)用人部門或人力資源部與員工本人聯(lián)系并要求其回部門上班，員工仍不能回到崗位工作的，自第二個(gè)月起停發(fā)工資、津補(bǔ)貼和停繳“五險(xiǎn)一金”。
    4、自動(dòng)離職員工應(yīng)自接到人力資源部通知之日起，30日內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。逾期不辦理的，集團(tuán)公司將刊登媒體公告終止勞動(dòng)關(guān)系。
    5、自動(dòng)離職員工，不享受任何離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如因自動(dòng)離職對(duì)用人部門造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予相應(yīng)的賠償。
    第九條 本辦法經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后由集團(tuán)公司發(fā)布實(shí)施。
    第十條 本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
    第十一條 本辦法自發(fā)布之日起生效。
    超市生鮮員工管理方案篇七
    生鮮作為超市最吸引人氣的品類，從而拉動(dòng)客流量和客單價(jià)。通過(guò)促銷活動(dòng)達(dá)到低價(jià)新鮮的目的。樹(shù)立超市低價(jià)高品質(zhì)以及高享受低消費(fèi)形象，促進(jìn)超市整體銷量的提高。超市生鮮員要做好本職工作，首先要熟悉超市 生鮮 員工作流程，在超市 生鮮 員工作流程的指導(dǎo)下正確地開(kāi)展工作。透過(guò)超市 生鮮 員工作流程，我們還可以得知超市 生鮮 員日常工作的重點(diǎn)所在。為了嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，提高員工的自覺(jué)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)完成任務(wù)的能力，加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)，和工作方法。特制訂以下幾點(diǎn)，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
    營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作：
    一、臺(tái)面要經(jīng)常變換，新品種要放在顯眼的臺(tái)面上。
    二、要不定時(shí)巡場(chǎng)，整理、清除壞，變質(zhì)商品。
    三、上班員工必須熟悉商品的品類，價(jià)格。
    四、商品的促銷要不定時(shí)的進(jìn)行，提高銷量和人氣。
    五、要引導(dǎo)顧客，介紹商品，讓顧客主動(dòng)消費(fèi)。
    六、人員交接-班時(shí)要把商品，價(jià)格交代清楚，便于銷售。
    七、賣場(chǎng)關(guān)門時(shí)臺(tái)面要清場(chǎng)，注意衛(wèi)生保持好。
    營(yíng)業(yè)結(jié)束前的工作
    1. 下好第二天的定貨單
    2. 對(duì)未銷售完的貨物要進(jìn)行保鮮或冷藏處理
    3. 對(duì)菜架、水果架、架下的地面衛(wèi)生進(jìn)行全面清潔
    4. 報(bào)損當(dāng)天的爛菜、水果
    5. 清潔賣場(chǎng)
    6. 關(guān)掉電子稱、電源
    超市生鮮商品品種豐富多樣，流通環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，而且對(duì)質(zhì)量的要求相當(dāng)嚴(yán)格，這就需要通過(guò)抓好營(yíng)銷管理、人員管理和物流管理這三大環(huán)節(jié)來(lái)控制生鮮商品區(qū)的管理工作。
    把好質(zhì)量關(guān)，講究營(yíng)銷策略
    首先根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)抓商品質(zhì)量。生鮮商品的運(yùn)營(yíng)涉及原材料供給、商品儲(chǔ)存、生產(chǎn)加工（簡(jiǎn)單包裝）和陳列銷售等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們超市在這些環(huán)節(jié)都制定了相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)，如原材料供應(yīng)儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。管理者在日常工作中應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，達(dá)不到這些標(biāo)準(zhǔn)的商品，堅(jiān)決不能上柜銷售。
    其次，采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)相比，超市生鮮商品區(qū)里的蔬菜、水果、鮮肉和水產(chǎn)品等初級(jí)生鮮商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯，消費(fèi)者來(lái)超市購(gòu)買這些商品時(shí)，對(duì)購(gòu)物環(huán)境和商品質(zhì)量的要求又明顯較高，在經(jīng)營(yíng)管理中就注意很好地運(yùn)用超市的營(yíng)銷手段。
    第一，價(jià)格管理策略。由于生鮮商品消費(fèi)的需求彈性較小，屬于消費(fèi)頻率高的需求品，因此，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)行優(yōu)質(zhì)中價(jià)或優(yōu)質(zhì)低價(jià)的定價(jià)策略不失為最明智的價(jià)格策略。因此將薄利多銷定為生鮮商品區(qū)商品銷售的基本原則。
    第二，促銷管理策略。該策略往往會(huì)在一些傳統(tǒng)節(jié)日，如端午節(jié)、中秋節(jié)時(shí)靈活使用。管理者應(yīng)注意運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略進(jìn)行促銷，突出自身的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。如抓住消費(fèi)者偏愛(ài)消費(fèi)綠色食品的心理，突出環(huán)保健康的主題；利用超市的品牌優(yōu)勢(shì)，打好質(zhì)量信譽(yù)牌；發(fā)揮超市的營(yíng)銷策劃優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，提升超市生鮮商品的附加值等。
    員工管理抓好三環(huán)節(jié)
    一抓商品上柜前的工作。要求員工認(rèn)真查看交接-班記錄，及時(shí)處理上一個(gè)班遺留的問(wèn)題，以便及時(shí)地清理商品、補(bǔ)貨；對(duì)即將上柜或進(jìn)倉(cāng)（魚(yú)類等活物）的商品嚴(yán)格驗(yàn)收；對(duì)一些需要二次加工的產(chǎn)品，如大塊的肉、排骨等，進(jìn)行絞剁，分成小塊，便于銷售，然后貼上標(biāo)價(jià)簽或促銷簽。最后，保證電子秤等設(shè)備能夠正常使用。
    二抓營(yíng)業(yè)過(guò)程中的工作。首先要求員工不定時(shí)地整理果蔬商品，給海鮮區(qū)供水供氧，及時(shí)補(bǔ)貨，回收賣場(chǎng)的散貨，對(duì)不良商品及時(shí)進(jìn)行打折處理。其次，要求員工根據(jù)當(dāng)天的銷售情況及時(shí)、合理地訂貨，保證次日有充足的貨源。最后，要求員工做好交接-班工作，做好遺留問(wèn)題記錄。
    三抓打烊后的.工作。要清理掉所有的工作垃圾，將加工間打掃干凈，整理好倉(cāng)庫(kù)，關(guān)閉機(jī)器電源，放置好交接-班本。
    抓物流控制成本
    物流環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，但也非常難處理?？梢哉f(shuō)，所有生鮮初級(jí)產(chǎn)品，包括蔬菜、水果、禽類和水產(chǎn)品，都無(wú)法回避商品采購(gòu)與保險(xiǎn)配送、保質(zhì)上柜這些環(huán)節(jié)的“鏈接”，一旦一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，所有商品都有可能“報(bào)銷”。要杜絕這類情況的發(fā)生需采取以下幾種：一是采取“產(chǎn)銷”直達(dá)模式，減少產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，盡可能控制中間損耗；二是做好一般生鮮物流配送規(guī)劃和計(jì)劃安排，發(fā)揮超市統(tǒng)籌規(guī)劃的管理優(yōu)勢(shì)，做到早預(yù)定、勤聯(lián)系、詳布置；三是購(gòu)置相關(guān)保鮮設(shè)備。一些海產(chǎn)品、新鮮蔬菜等，如果沒(méi)有有效的保鮮設(shè)備，恐怕在運(yùn)輸過(guò)程中就會(huì)受到損失，所以保鮮設(shè)備至關(guān)重要。
    水果等生鮮商品與其他商品的差別較大，有必要在店里開(kāi)設(shè)一個(gè)專區(qū)。這個(gè)專區(qū)的面積不一定很大，可以視店鋪的具體情況而定，甚至是可以“流動(dòng)”的，即經(jīng)營(yíng)的時(shí)候擺在店門口，打烊的時(shí)候就收進(jìn)店里。這樣既能少占店內(nèi)的空間，又方便招徠顧客。
    設(shè)置了專區(qū)后，在經(jīng)營(yíng)中最重要的是做好商品的進(jìn)銷存管理。因?yàn)槿绻M(jìn)銷存環(huán)節(jié)控制得不好，很有可能導(dǎo)致商品的損耗過(guò)大，不僅不能給店鋪帶來(lái)利潤(rùn)，還會(huì)造成虧損。
    要想控制好進(jìn)銷存環(huán)節(jié)，首先要做好進(jìn)貨管理。因?yàn)槭羌鏍I(yíng)，所以水果等生鮮商品的種類不宜過(guò)多，應(yīng)選擇一些常規(guī)的品種，如蘋果、梨等，要根據(jù)季節(jié)特征，及時(shí)做好商品的上柜工作。同時(shí)，單品種單次進(jìn)貨的數(shù)量不宜過(guò)多，要根據(jù)本地消費(fèi)水平及平時(shí)的銷售情況確定進(jìn)貨數(shù)量，避免造成商品的積壓。其次要做好銷售管理，因?yàn)楹芏嘈〉甓际巧鐓^(qū)店，老客戶是消費(fèi)的主力軍，所以我們的服務(wù)一定要跟上。專區(qū)內(nèi)商品的價(jià)格要合理，要制作統(tǒng)一的價(jià)格牌，使商品擺放得整齊有序，看上去賞心悅目。如果有條件的話，還可以為每種商品做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明：名稱、產(chǎn)地、適宜人群等。當(dāng)顧客來(lái)選購(gòu)的時(shí)候，我們要積極推薦相關(guān)商品。第三是要做好存貨管理，因?yàn)閱未蔚倪M(jìn)貨量不大，所以在存貨管理方面沒(méi)有什么特殊的要求。主要是注意經(jīng)常整理商品，發(fā)現(xiàn)腐爛的、破損的要及時(shí)處理，同時(shí)，對(duì)一些保濕要求比較高的水果要經(jīng)常噴灑干凈的自來(lái)水保持新鮮度。
    超市生鮮員工管理方案篇八
    (一)計(jì)劃與預(yù)算職責(zé)
    3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)
    專業(yè)能力
    1、 具有制定預(yù)算的能力，理解生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來(lái)監(jiān)管可利用資源。
    2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點(diǎn)和品質(zhì)管理的特性，能對(duì)不合理庫(kù)存采取相應(yīng)的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。
    3、 了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿，熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素，并采取相應(yīng)的措施。
    (二)業(yè)務(wù)(商品)職責(zé)
    1、 計(jì)劃和管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查，了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格，及時(shí)應(yīng)對(duì)，對(duì)生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等向采購(gòu)提出建議，以確保門店的競(jìng)爭(zhēng)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
    3、 負(fù)責(zé)采購(gòu)及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施，制定生鮮促銷計(jì)劃
    6、 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求
    7、 負(fù)責(zé)生鮮盤點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
    8、 負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全
    專業(yè)能力
    3、 熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點(diǎn)，掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范，并能結(jié)合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具。
    5、 熟悉生鮮品類商品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的損耗控制點(diǎn)，有較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及成本控制方法
    6、 了解生鮮商品的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、理貨、加工等過(guò)程中各類商品的質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r(shí)的采取措施。
    8、 熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求
    9、 熟悉生鮮營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報(bào)表
    (三)人事職責(zé)
    1、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境
    3、 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理，對(duì)其評(píng)估和考核
    4、 培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接-班人
    6、 積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見(jiàn)解，并付之于實(shí)施
    7、 以積極、開(kāi)放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作
    8、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理
    專業(yè)能力
    1、 了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度
    2、 具有公正、開(kāi)放的人格，良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
    3、 正確掌握公司的考核、評(píng)估政策，并能合理運(yùn)用
    4、 具有教練能力，對(duì)下屬實(shí)行人性化的管理
    5、 了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運(yùn)用
    6、 具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力
    7、 較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通能力
    8、 熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行
    9、 熟悉門店的排班原則和方法
    (四)設(shè)備職責(zé)
    1、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全
    2、 確保設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施
    3、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理，提高設(shè)備的使用效率
    專業(yè)能力
    1、 了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則
    2、 具有設(shè)備使用安全意識(shí)及開(kāi)源節(jié)流的理念
    (五)服務(wù)職責(zé)
    1、 為顧客營(yíng)造清潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境
    2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時(shí)的服務(wù)，提高顧客的滿意度
    3、 確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù)，包括：退換貨、送貨等
    4、 正確處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據(jù)顧客投訴改工作
    專業(yè)能力
    2、 熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行
    3、 熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)消法和質(zhì)量法等
    4、有顧客導(dǎo)向意識(shí)，并能針對(duì)顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對(duì)品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。
    主管崗位職責(zé)
    崗位目標(biāo)
    帶領(lǐng)、指導(dǎo)下屬員工達(dá)成本部門相關(guān)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，包括：銷售額、毛利、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用等
    主要工作內(nèi)容
    計(jì)劃與預(yù)算
    1、負(fù)責(zé)部門預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成，包括：(人工、物料、修理費(fèi)、商品損耗)
    2、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率指標(biāo)，包括：-人效(人均銷售)
    3、根據(jù)生鮮經(jīng)理的要求，制定本區(qū)域工作計(jì)劃并落實(shí)。
    業(yè)務(wù)：
    1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務(wù)，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。
    2、負(fù)責(zé)制定本部門的市調(diào)計(jì)劃并組織實(shí)施，向生鮮經(jīng)理匯報(bào)，即使采取店內(nèi)促銷、降價(jià)、調(diào)價(jià)等應(yīng)對(duì)措施，就涉及商品配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等問(wèn)題即使與采購(gòu)溝通、處理。
    3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時(shí)機(jī)，根據(jù)季節(jié)因素、促銷計(jì)劃、調(diào)整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)識(shí)。
    4、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)部門、門店促銷部制定的促銷計(jì)劃，安排店內(nèi)促銷，并配合門店促銷部對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)分析。
    5、負(fù)責(zé)審核商品的訂貨計(jì)劃，熟悉各類商品銷售及周轉(zhuǎn)情況，滿足銷售及周轉(zhuǎn)需要的前提下合理控制庫(kù)存。
    6、負(fù)責(zé)商品在驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售全過(guò)程的質(zhì)量控制，掌握影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)理并與采購(gòu)部門溝通。
    7、指導(dǎo)員工對(duì)各類商品進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)、報(bào)損，盡可能的降低損耗。
    8、負(fù)責(zé)本部門周轉(zhuǎn)倉(cāng)、冷庫(kù)，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
    9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全、衛(wèi)生。
    10、確保本部門各種設(shè)備設(shè)施的正常使用，督促日常維護(hù)保養(yǎng)。
    11、負(fù)責(zé)組織本部門的盤點(diǎn)并確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性。
    人事管理：
    負(fù)責(zé)主持本部門的例會(huì)，保持與員工的良好溝通，建設(shè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。
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    超市生鮮員工管理方案篇九
    為繼續(xù)深入貫徹落實(shí)、和精神，進(jìn)一步加強(qiáng)生鮮乳質(zhì)量安全監(jiān)管工作，規(guī)范生鮮乳購(gòu)銷活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證照經(jīng)營(yíng)和收購(gòu)、銷售生鮮乳的違法違規(guī)行為，重點(diǎn)解決流動(dòng)攤點(diǎn)在居民生活區(qū)銷售生鮮乳的問(wèn)題，消除生鮮乳質(zhì)量安全隱患。決定在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展城鎮(zhèn)居民生活區(qū)銷售生鮮乳專項(xiàng)整治行動(dòng)，特制訂本行動(dòng)方案。
    城鎮(zhèn)居民生活區(qū)、奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)、奶站。
    堅(jiān)決取締散養(yǎng)奶牛。規(guī)定：“設(shè)立奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)應(yīng)當(dāng)符合所在地人民政府確定的本行政區(qū)域奶牛養(yǎng)殖規(guī)模。”按照省政府91號(hào)文件和市政府文件要求，奶牛養(yǎng)殖規(guī)模欄位要達(dá)到300頭以上，實(shí)際存欄要達(dá)到150頭以上。xx市于20xx年6月底前全部實(shí)現(xiàn)了奶牛入?yún)^(qū)飼養(yǎng)，在全省率先實(shí)現(xiàn)了奶牛規(guī)模化養(yǎng)殖。針對(duì)目前個(gè)別地區(qū)存在的“回流”散養(yǎng)奶牛，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)要對(duì)本轄區(qū)認(rèn)真進(jìn)行排查，務(wù)必于7月30日前引導(dǎo)所有散養(yǎng)奶牛，全部進(jìn)入和奶站一體化建設(shè)的奶牛規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行飼養(yǎng)。
    聯(lián)合執(zhí)法，依法嚴(yán)厲打擊非法收購(gòu)銷售生鮮乳行為。目前在居民生活區(qū)存在流動(dòng)攤點(diǎn)零售生鮮乳的現(xiàn)象，經(jīng)初步調(diào)查了解，這些流動(dòng)攤點(diǎn)零售的生鮮乳存在較大的質(zhì)量安全隱患，屬于非法經(jīng)營(yíng)。一是零售生鮮乳的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有人員健康證明和等有效證照，由衛(wèi)生部門和工商部門予以依法查處。二是其所售生鮮乳多為散養(yǎng)奶牛所生產(chǎn)的未經(jīng)檢疫檢測(cè)的質(zhì)量沒(méi)有保證或是奶站被乳品企業(yè)拒收的有質(zhì)量問(wèn)題的生鮮乳。三是所售生鮮乳為常溫出售。運(yùn)載車輛無(wú)準(zhǔn)運(yùn)證明，儲(chǔ)存容器不符合冷藏要求等均違反了的有關(guān)規(guī)定，畜牧、衛(wèi)生、工商、城管、公安等部門要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照各自權(quán)限，全面清理居民生活區(qū)內(nèi)銷售生鮮乳的違法流動(dòng)攤點(diǎn)，依法嚴(yán)厲打擊非法收購(gòu)銷售生鮮乳的行為。
    強(qiáng)化奶站監(jiān)管，確保生鮮乳質(zhì)量安全。畜牧部門要加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有奶站的監(jiān)管力度，嚴(yán)格落實(shí)奶站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理方面的“八項(xiàng)要求”、完善奶站的“三項(xiàng)記錄”、做好乳品企業(yè)檢測(cè)不合格生鮮乳的處置工作，嚴(yán)格執(zhí)行休藥期的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁超范圍收購(gòu)生鮮乳，奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)和奶牛養(yǎng)殖小區(qū)內(nèi)的奶農(nóng)不得向未取得生鮮乳收購(gòu)許可證的單位和個(gè)人銷售生鮮乳，確保生鮮乳質(zhì)量安全。
    本次專項(xiàng)整治行動(dòng)自20xx年7月5日始，至7月30日結(jié)束，為期一個(gè)月左右，分三個(gè)階段進(jìn)行：
    調(diào)查摸底階段：各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)及街道辦事處要對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有城鎮(zhèn)居民生活區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，詳細(xì)掌握散養(yǎng)奶牛以及零售生鮮乳流動(dòng)攤販的有關(guān)情況，并做好登記。
    宣傳發(fā)動(dòng)階段：一是以市政府名義發(fā)布通告，在居民生活區(qū)、奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)和奶站等場(chǎng)所進(jìn)行張貼，宣傳有關(guān)法律法規(guī)；二是向廣大居民群眾發(fā)放“明白紙”，宣傳零售生鮮乳存在的質(zhì)量安全隱患，引導(dǎo)居民樹(shù)立正確的乳品消費(fèi)觀念。
    清理整頓階段：嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，多措并舉，堅(jiān)決引導(dǎo)散養(yǎng)奶牛，進(jìn)入奶牛養(yǎng)殖小區(qū)飼養(yǎng)；聯(lián)合執(zhí)法，依法清理在居民生活區(qū)零售生鮮乳的流動(dòng)攤販，嚴(yán)厲打擊非法收購(gòu)銷售生鮮乳的違法行為；深化奶站監(jiān)管工作，嚴(yán)格落實(shí)奶站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理的有關(guān)要求，對(duì)不合格奶站要限期整改，整改無(wú)望的要堅(jiān)決予以取締。
    加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立以主管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，畜牧、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、城管、公安等單位負(fù)責(zé)同志為成員的居民生活區(qū)銷售生鮮乳專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在市畜牧局。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，責(zé)任落實(shí)到人。
    明確工作責(zé)任，搞好協(xié)調(diào)配合。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)居民生活區(qū)銷售生鮮乳專項(xiàng)整治行動(dòng)的組織實(shí)施工作。畜牧、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、城管、公安等部門密切配合，加大對(duì)違法收購(gòu)銷售生鮮乳的查處力度，嚴(yán)肅查處一批違法案件，對(duì)構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。
    廣泛發(fā)動(dòng)群眾。在活動(dòng)期間要設(shè)立舉報(bào)電話，并向社會(huì)公開(kāi)，方便廣大群眾對(duì)違法行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。舉報(bào)電話：市衛(wèi)生局xx、市畜牧局xx、市工商局xx。
    加強(qiáng)信息溝通?；顒?dòng)期間，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)和有關(guān)部門要在每個(gè)階段結(jié)束后及時(shí)將本階段的工作進(jìn)展情況、實(shí)施效果及存在問(wèn)題等情況形成書面材料上報(bào)市畜牧局。
    超市生鮮員工管理方案篇十
    年初以來(lái)，x鄉(xiāng)(鎮(zhèn))深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆二中全會(huì)精神和旗委十二屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)，促進(jìn)了全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
    一、以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效益、增加收入為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新跨越。
    1、綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng)。
    經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。預(yù)計(jì)20__年地區(qū)生產(chǎn)總值將達(dá)到1、5億元，同比增長(zhǎng)27%。地方財(cái)政收入978萬(wàn)元，按可比口徑增長(zhǎng)16%。人民生活較大改善。20__年農(nóng)民人均純收入1740元，牧民人均純收入1790元，人均比上年增長(zhǎng)90元。
    全年兌現(xiàn)農(nóng)牧民退耕還林款270萬(wàn)元、糧食直補(bǔ)192萬(wàn)元、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))籌資為群眾上農(nóng)業(yè)種植保險(xiǎn)4萬(wàn)元，補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具購(gòu)置費(fèi)6、3萬(wàn)元，兌現(xiàn)低保款143萬(wàn)元、醫(yī)療補(bǔ)貼43、2萬(wàn)元，全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))常住人口人均享受現(xiàn)金560元。
    2、工業(yè)化建設(shè)項(xiàng)目初見(jiàn)成效。
    以化工、脈金、鐵石、煤碳資源開(kāi)發(fā)為主的工業(yè)化建設(shè)項(xiàng)目初具規(guī)模，今年以來(lái)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))共投商引資近4億元，新建鐵石礦3個(gè)、化工廠1個(gè)、煤礦探礦點(diǎn)3個(gè)，使鄉(xiāng)(鎮(zhèn))境內(nèi)包括亞洲的綠巖脈金礦金石礦業(yè)、全市的標(biāo)準(zhǔn)化化工企業(yè)蘭豐化工等工礦企業(yè)數(shù)量達(dá)到了15個(gè)，企業(yè)總規(guī)模達(dá)到了6億元。工業(yè)化的快速發(fā)展，為周邊嘎查村群眾提供了豐富的就業(yè)崗位和眾多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，以飯店餐飲、商品銷售為主的第三產(chǎn)業(yè)漸顯增長(zhǎng)勢(shì)頭。工業(yè)化建設(shè)項(xiàng)目的不斷完善，為以工促農(nóng)戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得成績(jī)。
    ——農(nóng)田水利基本設(shè)施建設(shè)投入不斷加大。全年完成水利投資130萬(wàn)元，以千二營(yíng)至蘇勒?qǐng)D一線為重點(diǎn)建設(shè)區(qū)，充分挖掘千二營(yíng)、七鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、陽(yáng)灣子、烏蘭、七鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、那日等嘎查村水源富集的優(yōu)勢(shì)，以新打、整修機(jī)電井為基礎(chǔ)，以新建截伏流、鋪設(shè)地埋管、增設(shè)噴灌圈、新置軟管微灌為手段，增井?dāng)U灌，共開(kāi)發(fā)水澆地3400畝，年初至今，新打機(jī)電井12眼，整修機(jī)電井井4眼，架設(shè)高壓線路3000延長(zhǎng)米、低壓線路5000米，購(gòu)設(shè)變壓器7臺(tái)，共配套機(jī)電井16眼;在那日嘎查新建截伏流1處，增加可灌溉面積200畝，開(kāi)發(fā)利用蘇勒?qǐng)D噴灌圈2處300畝，新置軟管微灌28套，節(jié)水澆灌3100畝。新鋪設(shè)地埋管9000延長(zhǎng)米，增加可灌溉面積2400畝。
    ——安全用水條件明顯改善。今年，我們投資3萬(wàn)元，為11個(gè)浩特(村民小組)新打、淘洗人畜飲水井11眼;投資30萬(wàn)元，在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府所在地東營(yíng)子浩特實(shí)施集中供水工程，新打40米深井1眼，修蓋井房1間，架設(shè)線路1000米，配套水泵等設(shè)備一套，開(kāi)挖管道3000延長(zhǎng)米，鋪設(shè)主管道1000延長(zhǎng)米、入戶支x延長(zhǎng)米，已通水27戶，解決了97人的安全用水問(wèn)題。
    ——群眾出行難、用電難等問(wèn)題得到有效解決。繼續(xù)加大鄉(xiāng)村道路建設(shè)力度，采取政府投資、群眾出工的方式，整修通村道路20公里，解決了23個(gè)浩特(村民小組)、1650多人出行難的問(wèn)題，協(xié)調(diào)旗電業(yè)局，為巴日嘎查燈蘢素村架設(shè)線路13公里，徹底結(jié)束了這個(gè)遠(yuǎn)離公路、地處山間的小村無(wú)電歷史。在蘇勒?qǐng)D、巴日等嘎查村新建移動(dòng)基站3個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))100%的嘎查村、70%以上的浩特(村民小組)通話的目標(biāo)。
    ——以修筑防洪堤壩為重點(diǎn)，全面解決影響群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全的隱患。今年7月份雨季來(lái)臨前，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))籌資6萬(wàn)元，為蘇勒?qǐng)D村修筑護(hù)村石堤壩240延長(zhǎng)米，疏通河道3000米，為村內(nèi)136戶512人解除了安全隱患。通過(guò)深入的調(diào)查，詳細(xì)掌握了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))境內(nèi)471戶困難群眾2萬(wàn)多平方米的危舊房情況，及時(shí)整理上報(bào)，為他們爭(zhēng)取危舊房改造款，近日我們又向上申請(qǐng)危舊房改造項(xiàng)目100多萬(wàn)元，待批復(fù)后一并實(shí)施。
    4、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程明顯加快。
    ——種植業(yè)精種高產(chǎn)的格局基本形成。今年，我們?cè)诜N植業(yè)上主抓了“雙百萬(wàn)”工程的實(shí)施，以旱作覆膜馬鈴薯種植為突破口，以水地精種高產(chǎn)上規(guī)模，在全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))范圍內(nèi)大種優(yōu)質(zhì)馬鈴薯，使馬鈴薯的種植規(guī)模由上年的2、5萬(wàn)畝擴(kuò)大到了今年的3、2萬(wàn)畝，增加27%，其中種植覆膜馬鈴薯2500畝，完成旗下達(dá)任務(wù)的100%。在擴(kuò)大馬鈴薯種植規(guī)模的同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，根據(jù)各嘎查村的立地條件，培育了千二營(yíng)的千東村、烏蘭嘎查的東營(yíng)子浩特、七鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的七東村等旱作覆膜馬鈴薯種植示范區(qū)，以種薯改良、配方施肥、科學(xué)管理為手段，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，從實(shí)際效果來(lái)看，成效明顯，采取科學(xué)的種植方式的農(nóng)戶，畝產(chǎn)馬鈴薯均比用傳統(tǒng)方式種植的農(nóng)戶高500—1000斤。全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))共產(chǎn)出馬鈴薯4000萬(wàn)多公斤，截止日前，已出售1700萬(wàn)公斤，加工淀粉900公斤，一項(xiàng)人均增收310元。
    在實(shí)施“雙百萬(wàn)”工程的同時(shí)，我們還加大了玉米等適飼作物的種植面積，今年共種植玉米1、2萬(wàn)畝，其中種植草玉米0、9萬(wàn)畝，籽玉米0、3，為發(fā)展畜牧業(yè)提供了充足的飼草料。
    ——養(yǎng)殖業(yè)精養(yǎng)高效的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。截止日前，全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))存欄大小畜4、2萬(wàn)只，畜牧業(yè)大鄉(xiāng)的建設(shè)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。今年在畜牧業(yè)發(fā)展上，我們緊緊抓住肉羊改良育肥這個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，以示范小區(qū)建設(shè)為突破口，以棚舍建設(shè)、雜交改良、疫病防治等措施為保證，全力發(fā)展肉羊養(yǎng)殖，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)殖業(yè)的提質(zhì)增效、養(yǎng)殖戶的增收。一是突出抓好了那日、巴日、東營(yíng)子浩特為重點(diǎn)的肉羊養(yǎng)殖示范小區(qū)建設(shè)，為那日、東營(yíng)子浩特新建暖棚63間，購(gòu)買優(yōu)質(zhì)種公羊27只，基礎(chǔ)母畜1100只，使這三個(gè)嘎查村飼養(yǎng)肉羊的戶數(shù)達(dá)到了95%以上。二是抓好了典型戶的培育，在全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))選擇了180戶有養(yǎng)殖基礎(chǔ)的農(nóng)牧民進(jìn)行重點(diǎn)扶持，為他們提供種公羊、基礎(chǔ)母畜、棚舍建設(shè)物資、飼草料地，幫助他們解決在養(yǎng)殖困難，現(xiàn)在，這180戶肉羊育肥典型戶戶均飼養(yǎng)肉羊53只，戶飼養(yǎng)量200只以上的有27戶。三是抓好了畜種改良，今年，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))籌款2、6萬(wàn)元，購(gòu)回杜泊、多賽塔等優(yōu)質(zhì)種公羊32只發(fā)放到戶，加大冷凍^v^配種力度，采取人工方式增加改良肉羊數(shù)量，全年改良繁殖肉用羊17500只，全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))改良肉羊達(dá)到了總飼養(yǎng)量的95%以上。四是抓好了牲畜疫病防治，在疫病多發(fā)期、牲畜繁殖期加大防疫力度，對(duì)全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))14名畜牧技術(shù)員實(shí)行技術(shù)承包、包片包戶包畜，實(shí)行100%的防疫密度，為全年無(wú)疫病流行打好了基礎(chǔ)。至12月，全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))肉羊存欄3、7萬(wàn)只。11月底，我們已完成了千二營(yíng)至蘇勒?qǐng)D一線包括7個(gè)嘎查村的肉羊育肥園區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃，近日正積極爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)擴(kuò)大內(nèi)需基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，項(xiàng)目完成后，年出欄肉羊?qū)⑦_(dá)到3萬(wàn)只以上，年產(chǎn)值將達(dá)到x多萬(wàn)元。
    在發(fā)展肉羊養(yǎng)殖的同時(shí)，繼續(xù)抓好了奶牛的飼養(yǎng)管理，特別是在“三聚氫胺”事件發(fā)生后，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織專人深入村戶，及時(shí)掌握處理鮮奶銷售、奶牛飼養(yǎng)等情況，協(xié)調(diào)有關(guān)部門、企業(yè)，解決了65%以上產(chǎn)奶牛所產(chǎn)鮮奶的銷售。切實(shí)抓好了以繁育基地建設(shè)的生豬養(yǎng)殖業(yè)，投資30萬(wàn)元，在金盆糧站院內(nèi)，建成一個(gè)可飼養(yǎng)500頭生豬的養(yǎng)殖場(chǎng)一個(gè)，現(xiàn)飼養(yǎng)能繁母豬27頭，存欄仔豬92頭。
    ——林草業(yè)生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益初步顯現(xiàn)。今年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)林草管護(hù)力度，以提高退耕還林(草)工程成活率、荒山荒坡造林、天然林保護(hù)工程為重點(diǎn)，努力打造環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)平衡的美好家園。今年，通過(guò)兩次集中勞力、集中時(shí)間對(duì)境內(nèi)2、5萬(wàn)畝退耕還林(草)工程進(jìn)行了補(bǔ)植，不斷加大禁牧管護(hù)力度，確保了自x年以來(lái)退耕還林(草)工程成活率。選擇千二營(yíng)等村進(jìn)行荒山荒坡造林500畝、人工種草3000畝，認(rèn)真組織開(kāi)展境內(nèi)天然林保護(hù)工程，提高了森林覆蓋率。保護(hù)天然草場(chǎng)和建設(shè)人工草場(chǎng)的工作力度不斷加大，有效草場(chǎng)面積在8萬(wàn)畝以上，人工草場(chǎng)面積不斷增加，達(dá)到了4、9萬(wàn)畝，林草業(yè)的發(fā)展，解決了境內(nèi)牲畜的飼料供給問(wèn)題，以草促牧效益明顯。
    二、以社會(huì)發(fā)展和精神文明建設(shè)為重點(diǎn)的和諧社會(huì)建設(shè)跨上新臺(tái)階。
    在人口與計(jì)劃生育工作方面：我們堅(jiān)持以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)、以構(gòu)建和諧計(jì)生為主線，全面推進(jìn)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)工作。今年全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))常住出生42人，常住人口出生率為4、04‰，全年采取各種節(jié)育措施1182人，綜合節(jié)育率為90、2%、長(zhǎng)效節(jié)育率為84、2%。今年，我們?yōu)?59戶獨(dú)生子女戶發(fā)放了獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、為全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))61戶雙女結(jié)扎戶在春耕時(shí)無(wú)償發(fā)放化肥61袋;全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))137戶計(jì)劃生育人均享受2畝地的化肥補(bǔ)貼、為214戶計(jì)生戶提供了地埋管補(bǔ)貼;為18戶新生兒改造了鍋連炕、為37戶入了平安保險(xiǎn)、將15戶計(jì)生戶納入了今年的農(nóng)村低保，累計(jì)52戶享受了農(nóng)村最低生活保障，共為87戶計(jì)生戶發(fā)放了面粉各一袋，確定324戶計(jì)生戶為世行貸款(農(nóng)發(fā)基金)扶持對(duì)象、給121戶計(jì)生戶提供了良種補(bǔ)貼，通過(guò)一系列的優(yōu)惠政策的落實(shí)，為廣大自覺(jué)地實(shí)行計(jì)劃生育奠定了良好的基礎(chǔ)。
    在科技與教育工作方面：今年，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)建設(shè)中著力發(fā)揮科技這個(gè)第一生產(chǎn)力的作用，以強(qiáng)化科技培訓(xùn)、加強(qiáng)科技新項(xiàng)目示范、推廣、應(yīng)用為手段，全力創(chuàng)建科技強(qiáng)鄉(xiāng)。全年鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、嘎查村兩級(jí)共舉辦各類農(nóng)牧業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班140多場(chǎng)次，參加培訓(xùn)農(nóng)牧民9780多人次，涉及種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)等各類實(shí)用生產(chǎn)技術(shù)33項(xiàng)。農(nóng)業(yè)服務(wù)站、畜牧站、林業(yè)站等科技服務(wù)站采取科技^v^方式，分片包村到戶，為群眾提供科技服務(wù)，進(jìn)行科技指導(dǎo)，推廣新品種、新技術(shù)，培育科技示范戶。今年，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))23名科技^v^下駐14個(gè)嘎查(村)，推廣應(yīng)用旱地覆膜種植、微灌、噴灌、牛肉雜交育肥、配方施肥等技術(shù)13項(xiàng)，改良牛850頭、羊17500只，極大地提高了畜產(chǎn)品的產(chǎn)出率及商品率。全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))培育農(nóng)牧業(yè)科技示范戶400戶，科技示范、引導(dǎo)、輻射作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。教育工作以完善、鞏固兩基達(dá)標(biāo)成果為基礎(chǔ)，配合旗教育部門，為旗四中、金盆中心校開(kāi)展的教育活動(dòng)提高支持，以解決困難在校生家庭生產(chǎn)、生活為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展幫扶活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)一學(xué)生綴學(xué)、所有適齡兒童都能按時(shí)上學(xué)的目標(biāo)。
    超市生鮮員工管理方案篇十一
    1、由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)公司廚房管理。
    2、由集團(tuán)行政部——后勤專員負(fù)責(zé)管理廚房物料購(gòu)買、衛(wèi)生、就餐人數(shù)、菜單管理。
    3、后勤專員負(fù)責(zé)提供午餐時(shí)回來(lái)就餐人數(shù)，并安排好晚回公司人員的午餐。
    4、廚房廚師為廚房工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)公司午餐及晚餐的烹制、衛(wèi)生打掃。公用餐具的清洗及消毒。
    5、廚師要按照公司提供的菜單烹制午餐。
    6、廚房烹制物料不足時(shí)，由廚師填寫《采購(gòu)申請(qǐng)單》提交后勤專員，由后勤專員核實(shí)后并報(bào)集團(tuán)行政總監(jiān)審批后，安排購(gòu)買。
    1、負(fù)責(zé)午餐伙食物料（肉類、蔬菜等非主食原料）的購(gòu)買。調(diào)味品、主食原料及清潔用品等短缺時(shí)，提前向后勤專員申請(qǐng)補(bǔ)足。
    2、保證食物原料的新鮮，清潔衛(wèi)生，無(wú)毒無(wú)害，保證公司員工的身體健康。
    3、按后勤專員提供的就餐人數(shù)烹制午餐，只可多不可少。（注：份量或份數(shù)，以節(jié)約、合理為原則）。
    4、飯后打掃廚房，保證廚房的的干凈衛(wèi)生，做到餐具、廚具洗刷干凈，擺放整齊，地面拖洗干凈，關(guān)閉各電器電源，將抹布洗干凈掛起，垃圾倒送，保證水池、下水管道通暢，如有異常，及時(shí)反映。
    5、公用物品（筷子、碗）每2天用開(kāi)水煮沸10分鐘。
    6、廚房冰箱不得存放私人物品，每周清理一次，保證冰箱清潔無(wú)異物、無(wú)異味。
    7、負(fù)責(zé)保管廚房餐具，員工個(gè)人餐具由自己保管，放在指定位置并符合廚房管理規(guī)定。
    8、保證午餐葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)合理，按時(shí)開(kāi)飯。
    9、每天剩余食物用保鮮膜封好，收藏。第二天及時(shí)食用，第二天仍未吃完，必須倒掉。
    10、愛(ài)護(hù)和節(jié)約糧食、副食品和易耗品，節(jié)約用水、用電、用氣。
    11、如第二天休息，要預(yù)留第二天要用的基本伙食物料，并將當(dāng)天的各種餐具清洗干凈，以備第二天用。
    12、請(qǐng)假需提前1天以上時(shí)間，告知行政專員，以便行政專員安排工作。
    1、每天廚師到公司后，進(jìn)行稱菜，（每天必稱）然后進(jìn)行登記。每周報(bào)銷一次。
    2、每日早會(huì)后人力資源部將公司到勤人數(shù)告知廚師。
    3、午餐前將晚回公司就餐的人員名單告知廚房，進(jìn)行留飯菜，保證每位晚回員工回來(lái)能夠就餐。
    4、每日午餐后，在下午上班前檢查廚房衛(wèi)生，廚具擺放整齊，洗刷干凈，垃圾倒掉，水池干凈。地面無(wú)污漬污水、抹布全部洗干凈晾開(kāi)、剩飯、菜盛起放好、斷開(kāi)所有電源及煤氣開(kāi)關(guān)。
    5、監(jiān)督員工用餐浪費(fèi)、可對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重者警告、處罰。
    6、對(duì)于由于公事晚回員工，廚房工作者未能清理廚具時(shí)，有責(zé)任清理。廚房工作者請(qǐng)假或其它原因?qū)е滦枰才判l(wèi)生值日時(shí)，按內(nèi)勤值日表順序進(jìn)行。
    7、集團(tuán)行政部對(duì)誤餐人員、餐數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做報(bào)表，于每月1—3日跟考勤表一起遞交部門主管審核后交財(cái)務(wù)。
    8、安排晚餐，下班前告知留守公司人員晚餐燒制情況。
    9、廚房伙食物料的`購(gòu)買，先申請(qǐng)，后經(jīng)主管安排后購(gòu)買。
    1、員工就餐時(shí)，由廚師打菜、自己打飯。打飯時(shí)注意自己吃多少打多少，做到不浪費(fèi)、倒飯，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者，且無(wú)正當(dāng)理由者，給予警告一次，第二次罰款10元，3次以上將對(duì)此人重新考核。由公司全體員工監(jiān)督，集團(tuán)行政部執(zhí)行。
    2、公司食物、物品、餐具未經(jīng)允許，任何員工私自打包或帶走，特殊情況必須申報(bào)集團(tuán)行政部。
    3、飯后洗碗前，將碗內(nèi)剩余飯菜倒干凈再洗，防止堵塞下水道，違者，第一次警告，以后按50元/次罰款。
    4、飯后將洗干凈的碗筷按要求放置在規(guī)定位置，不可亂放，否則發(fā)生丟失、混用公司概不負(fù)責(zé)。
    5、對(duì)廚房飯菜有意見(jiàn)或好的建議可向行政專員反映，不得互相議論或指責(zé)廚師。
    6、以上幾項(xiàng)有屢教不改者，公司將予以辭退。
    超市生鮮員工管理方案篇十二
    為調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任感，塑造公平和-諧的醫(yī)院文化氛圍，特制定本規(guī)定。
    本規(guī)定的適用范圍為醫(yī)院全體員工。
    一、合理化建議
    1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工從各個(gè)角度通過(guò)各種形式為醫(yī)院的發(fā)展提供建議和意見(jiàn)，制定實(shí)施《×××人民醫(yī)院合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》。
    2、提議人將擬提供的建議或意見(jiàn)以書面形式提交院辦公室，或由院辦公室根據(jù)提議人的口頭闡述或電話整理成書面建議或意見(jiàn)。
    3、院辦公室收到建議或意見(jiàn)后，應(yīng)于次日下班前整理登記好并遞交分管院長(zhǎng)。
    4、分管院長(zhǎng)應(yīng)于1個(gè)工作日內(nèi)審閱完畢并簽署處理辦法，院長(zhǎng)應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)審閱完畢并簽署意見(jiàn)。
    5、院辦公室接到醫(yī)院分管院長(zhǎng)批示后應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理并跟蹤辦理情況。
    6、院辦公室應(yīng)在建議或意見(jiàn)呈交4個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給提議人。
    7、院辦公室如果收到不愿署名的建議或意見(jiàn)后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查并參照署名建議程序及時(shí)處理。處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。
    8、對(duì)有效采納的建議由院辦公室提請(qǐng)將依據(jù)《×××人民醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲條例》、《×××人民醫(yī)院合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》給提議人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
    9、對(duì)于搬弄是非、惡意誣告、陷害他人者，一經(jīng)查實(shí)，醫(yī)院將依據(jù)《×××人民醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲條例》給予處理，造成嚴(yán)重后果的，將依法追究其法律責(zé)任。
    10、 院辦公室負(fù)責(zé)對(duì)員工所提意見(jiàn)或建議及處理結(jié)果登記并存檔，未經(jīng)許可，任何人不得查閱。
    二、個(gè)人待遇申訴
    1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工對(duì)認(rèn)為管理人員處理個(gè)案的方式方法不公正或個(gè)人利益無(wú)故受損或其他員工認(rèn)為不公平，不合理事件進(jìn)行申訴。
    2、院辦公室負(fù)責(zé)員工申訴的受理、調(diào)查并擬定處理意見(jiàn)，被申訴對(duì)象的分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極配合，協(xié)助院辦公室向院辦公室提出申訴。這些申訴包括：
    1）員工對(duì)懲處有異議或考核結(jié)果顯失公平的；
    2）管理人員強(qiáng)迫員工從事有害員工身心健康或違法、違規(guī)活動(dòng)的；
    3）員工待遇及其他個(gè)人問(wèn)題。
    4）員工受到直接領(lǐng)導(dǎo)不公正處理。
    5）員工認(rèn)為應(yīng)該申訴的。
    3、院辦公室接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)員工，決定是否受理申訴并說(shuō)明理由。
    4、受理申訴案件，應(yīng)首先由院辦公室調(diào)查，對(duì)申訴事件進(jìn)行客觀、全面調(diào)查，然后與科室進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；協(xié)調(diào)不成的，由院辦公室將調(diào)查報(bào)告交院分管院長(zhǎng)處理。
    5、受理申訴案件后，院辦公室應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)申訴人，并由申訴人簽字確認(rèn)處理結(jié)果。
    三、上下級(jí)溝通制度
    1、定期由上級(jí)與下級(jí)溝通?？剖抑魅危ㄗo(hù)士長(zhǎng)）每季度與本科室全體員工溝通一次，并填寫《員工溝通表》。
    2、分管院領(lǐng)導(dǎo)每周至少與管轄區(qū)域科室員工溝通3人，并填寫《員工溝通表》。
    3、上級(jí)與下級(jí)溝通內(nèi)容，主要為個(gè)人學(xué)習(xí)方面、科室工作建議、個(gè)人生活方面、職業(yè)發(fā)展方面等。
    4、對(duì)溝通中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，屬于科室內(nèi)部能解決的，要立即答復(fù)解決；屬于需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的，自上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)（以科室工作日志簽字為準(zhǔn)）24小時(shí)給予答復(fù)；院領(lǐng)導(dǎo)需要提交集體討論的重大問(wèn)題，可在一周內(nèi)給予答復(fù)。
    四、制度的監(jiān)督執(zhí)行
    辦公室負(fù)責(zé)每月對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并按績(jī)效考核制度納入kpi考核中。
    五、本規(guī)定解釋權(quán)、修改權(quán)歸院辦公室。
    六、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。
    1.?目的
    1.1?確保公司各部門之間、各部門內(nèi)部、各層次成員之間，就所存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)充分有效地溝通而達(dá)成一致共識(shí)，以提升個(gè)人與部門及公司的績(jī)效。
    1.2?創(chuàng)建溝通管理平臺(tái)?,?整合信息資源?.?為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門績(jī)效管理目標(biāo)而提供保障。
    1.3?確保溝通管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。
    2.?范圍
    2.1?本辦法適用于珠海紅塔仁恒紙業(yè)有限公司前山工廠和高欄工廠的所有部門與人員。
    3.?職責(zé)
    3.1?人力資源部?負(fù)責(zé)制定、修訂、解釋本溝通管理辦法?,?經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。
    3.2?公司?各部門遵照本管理辦法執(zhí)行，有權(quán)對(duì)本管理辦法提出修改意見(jiàn)和建議。
    4?．?溝通的原則：以解決問(wèn)題為前提，并本著準(zhǔn)確、逐級(jí)、及時(shí)的原則。
    4.1?所有溝通的目的都是為了解決問(wèn)題。
    4.2?準(zhǔn)確是基本的原則和要求，在溝通中，應(yīng)當(dāng)使用能被對(duì)方理解的方式和語(yǔ)言，并確保在層級(jí)傳遞中的準(zhǔn)確性。
    4.3?逐級(jí)上報(bào)或逐級(jí)下傳是最基本的工作流程。
    4.4?信息只有得到及時(shí)反饋才有價(jià)值，以便各方能迅速了解事態(tài)的發(fā)展，及時(shí)做出反應(yīng)。并且可以使彼此容易理解和支持。
    5.?內(nèi)容
    5.1?溝通的渠道
    5.1.1?書面渠道：如通知、通告、報(bào)告、公函、海報(bào)、行政命令、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。
    5.1.2?通訊渠道：如電話、傳真、手機(jī)、電子郵件、?qq?等。
    5.1.3?行政渠道：如行政例會(huì)、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)等。
    5.1.4?其它渠道：意見(jiàn)箱、意見(jiàn)調(diào)查等。
    5.2?溝通的方式
    5.2.1?正式溝通：依據(jù)公司或部門組織結(jié)構(gòu)，有目的有計(jì)劃地通過(guò)相關(guān)渠道和方式所進(jìn)行的溝通。
    5.2.1?.1?上行溝通：下級(jí)對(duì)上級(jí)所進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程，主要方式：報(bào)告、匯報(bào)等，上行溝通一般為逐級(jí)報(bào)告、匯報(bào)。
    5.2.1?.2?下行溝通：上級(jí)對(duì)下級(jí)所進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程，主要方式：命令、規(guī)定、通知、公函、手冊(cè)、正式會(huì)議等，下行溝通一般為逐級(jí)下傳。
    5.2.1?.3?平級(jí)溝通：各職能部門或人員之間相互進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程，主要方式：會(huì)議、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。
    5.2.2?非正式溝通
    5.2.2?.1?為補(bǔ)充正式溝通的不足，各職能部門或人員之間可進(jìn)行非正式溝通，非正式溝通的方式有：座談會(huì)、小組活動(dòng)、工作交流、主題談話等。公司引導(dǎo)非正式溝通向著有益于個(gè)人和公司的方向發(fā)展，鼓勵(lì)積極有益的交往活動(dòng)，遏制勾心斗角，損害他人和公司利益的各種活動(dòng)或個(gè)人行為。
    5.3?溝通的內(nèi)容
    5.3.1?各部門之間進(jìn)行工作配合需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，通過(guò)溝通以明確責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任、時(shí)限、期望效果等，達(dá)成一致共識(shí)。
    5.3.2?各部門內(nèi)部就生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、制度管理、組織管理、安全管理、目標(biāo)管理、職能管理、人員管理、激勵(lì)管理、日常工作管理等一系列管理活動(dòng)中存在于部門或公司、個(gè)人和程序上的問(wèn)題通過(guò)相關(guān)溝通渠道使有關(guān)問(wèn)題得以界定并明確解決之方法、期限、效果、責(zé)任等。
    5.3.3?其它需要溝通的內(nèi)容。
    5.4?溝通的形式
    5.4.1?公司管理例會(huì)
    5.4.1?.1?公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議等。
    5.4.1?.2?公司政策宣導(dǎo)，工作任務(wù)布置，部門間工作協(xié)調(diào)與支持等。
    5.4.1?.3?總結(jié)上月的質(zhì)量情況，分析處理產(chǎn)品及工作質(zhì)量問(wèn)題、分析處理客戶投訴等。
    5.4.1?.4?公司各項(xiàng)管理活動(dòng)所存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，并尋求解決辦法。
    5.4.1?.5?促進(jìn)管理的新觀念、新思想的分享。
    5.4.2?各部門工作例會(huì)
    5.4.2?.1?工作總結(jié)、工作報(bào)告、工作計(jì)劃、工作安排、資源支持等。
    5.4.3?相關(guān)?專題會(huì)議
    針對(duì)諸如優(yōu)化流程、解決重大管理上的漏洞、為重要工作確定標(biāo)準(zhǔn)等而召開(kāi)的專門性會(huì)議等。
    5.4.4?員工座談會(huì)
    5.4.4?.1?公司為每一成員提供溝通平臺(tái)，加強(qiáng)公司與員工之間的相互了解，充分傾聽(tīng)來(lái)自基層的`聲音?,?為公司各個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)化管理、全面質(zhì)量管理提供必要的信息資源。
    5.4.4?.2?每季度最后一周，由人力資源部組織各部門推薦的員工代表參加座談會(huì)?(?地點(diǎn)、確切時(shí)間詳見(jiàn)座談會(huì)通知?)?。
    5.4.4?.3?人力資源部?對(duì)員工代表所提出的意見(jiàn)或建議會(huì)后整理歸類，并與相關(guān)部門進(jìn)行充分溝通協(xié)商，然后出具?《?員工意見(jiàn)整改答復(fù)?》?并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)情況。
    5.4.4?.4?人力資源部?對(duì)上季度員工意見(jiàn)整改、跟蹤、督導(dǎo)、落實(shí)等情況于本季度的第一個(gè)月內(nèi)向全體同事予以通報(bào)，并對(duì)持有疑問(wèn)的同事做出解釋或答復(fù)。
    5.4.4?.5?員工代表由各部門通過(guò)推舉產(chǎn)生。
    5.4.5?員工滿意度調(diào)查
    5.4.5?.1?為激發(fā)廣大員工的工作熱情和積極性，由人力資源部不定期通過(guò)問(wèn)卷等形式組織員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，并將相關(guān)信息整理歸類后與相關(guān)部門進(jìn)行充分溝通協(xié)商，然后向全體員工予以書面答復(fù)。
    5.4.6?意見(jiàn)箱（合理化建議與投訴書等）
    5.4.6?.1?創(chuàng)造全員參與管理渠道，在全公司范圍內(nèi)建立有獎(jiǎng)?wù)骷侠砘ㄗh的制度，全體員工可以通過(guò)意見(jiàn)箱向公司提供合理化建議或投訴等內(nèi)容。
    5.4.6?.2?人力資源部?將定期收集合理化建議及投訴并進(jìn)行整理評(píng)審，對(duì)于有建設(shè)性的、具有創(chuàng)新意識(shí)的提議設(shè)定一定的獎(jiǎng)金?(?具體見(jiàn)《公司員工合理化建議管理辦法》?)?。
    5.4.6?.4?對(duì)于意見(jiàn)投訴，人力資源部將對(duì)當(dāng)事人予以絕對(duì)保密。由人力資源部對(duì)當(dāng)事人所投訴的內(nèi)容進(jìn)行查證核實(shí)并以安全合理方式予以迅速處理。
    5.4.7?公文
    5.4.7?.1?通知、公告。
    5.4.7?.2?內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單?(?對(duì)于比較重要不宜電話聯(lián)絡(luò)的事宜，可以用“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單”進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?)?。
    5.4.8?會(huì)議記錄
    5.4.8?.1?各類會(huì)議由主持人指定人員做《會(huì)議記錄》。
    5.4.8?.2?對(duì)會(huì)議決議涉及具體工作安排，須確認(rèn)追蹤結(jié)果，由會(huì)議記錄者形成《決議事項(xiàng)追蹤表》，經(jīng)主持人指定專人進(jìn)行追蹤、確認(rèn)。
    5.4.8?.4?重要會(huì)議的《會(huì)議記錄》，經(jīng)主持人簽名確認(rèn)后，由會(huì)議記錄者復(fù)印分發(fā)或傳閱與會(huì)人員或相關(guān)人員。
    超市生鮮員工管理方案篇十三
    czura說(shuō)：“滲透到我們組織內(nèi)部的共同特征就是，我們都對(duì)科學(xué)擁有熱情。每個(gè)在這里的人都是為了一個(gè)共同目標(biāo)，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員都擁有在這個(gè)領(lǐng)域的背景”。czura能夠使用共同的背景建立起內(nèi)部成員都可以使用的共同語(yǔ)言。這就使大家都能互相理解，從而減少了溝通問(wèn)題。然后他們可以一起決定如何向外界解釋他們的發(fā)現(xiàn)。
    czura稱，范因斯坦的秘密武器就是協(xié)作。他解釋說(shuō)，所有的招聘面試都更加關(guān)注工作風(fēng)格和理念。他認(rèn)為，人們要么是非常愿意協(xié)作，要么就不愿意協(xié)作。他們招聘并留住那些從根本上和本質(zhì)上愿意協(xié)作的員工，而且他們還有嚴(yán)格的“不招混蛋”的規(guī)則。他們甚至?xí)驗(yàn)椴荒芘c他人很好地協(xié)作而解雇以前的候選人。
    czura指出，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)高于個(gè)人榮譽(yù)。在他們做的每一件事情中，他們都盡量體現(xiàn)出“我們”的力量。他們舉辦小型座談會(huì)，把來(lái)自不同學(xué)科的醫(yī)生和科學(xué)家聚到一起，讓事情取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。czura指出，很多科學(xué)家、尤其是分子生物學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)家可能天生就不擅長(zhǎng)交際，所以沖突時(shí)有發(fā)生。czura正在創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)問(wèn)題和建設(shè)性沖突出現(xiàn)的開(kāi)放環(huán)境。
    czura解釋說(shuō)，在與聰明人打交道的過(guò)程中，創(chuàng)造出聰明人向其他聰明人提出挑戰(zhàn)性問(wèn)題的情況真的很重要。要想有效地做到這一點(diǎn)，你必須要努力搞清楚，坐在桌子對(duì)面的人看到的問(wèn)題是什么以及他們重視什么。但是在所有的事情都說(shuō)完、做完并且下了執(zhí)行命令之后，能否順利實(shí)現(xiàn)就是他的工作了。
    他說(shuō)最好的情況是：“我希望我們的員工只關(guān)注他們自己的技能，而且我非常支持讓人們?nèi)プ鏊麄冏钌瞄L(zhǎng)的事情的想法。企業(yè)和管理人員對(duì)科學(xué)家過(guò)分監(jiān)督和施壓從未產(chǎn)生重大發(fā)現(xiàn)。給人們智力自由，讓他們按照自己的判斷找出解決方案很重要。我自己主動(dòng)承擔(dān)起支持我們的科學(xué)家的責(zé)任，確保他們能得到他們所需要的東西，確保那些正當(dāng)理由對(duì)企業(yè)和執(zhí)行部門都有利。他們最好是只做他們可以無(wú)可匹敵地做得最好的事情”。
    想象這樣一個(gè)場(chǎng)景，你受雇監(jiān)管一個(gè)擁有1500多名研究人員和科學(xué)家的團(tuán)隊(duì)，其中的大多數(shù)人都有醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力：介紹突破性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)。這樣的情況即使是馬克·扎克伯格也會(huì)感到頭疼。
    這正是chrisczura的角色，他是范因斯坦醫(yī)學(xué)研究院(feinsteininstituteformedicalresearch)科學(xué)事務(wù)副總裁。該研究院可謂是北岸醫(yī)療集團(tuán)(northshore-lijhehsystem)的拳頭部門，旗下運(yùn)營(yíng)18家醫(yī)院，擁有5萬(wàn)多名員工，在所服務(wù)區(qū)域向700多萬(wàn)個(gè)患者提供服務(wù)。
    我與czura聯(lián)系是想搞清楚，他是如何讓這些才華橫溢的人高效地履行各自的職能的。雖然他確實(shí)擁有博士學(xué)位，但是他并沒(méi)有工商管理碩士學(xué)位，也沒(méi)接受過(guò)正式的管理培訓(xùn)。不過(guò)，他最初做過(guò)汽車修理工，所以他知道各部分零件如何一起發(fā)揮作用。以上是他管理比自己聰明的人的4種方法。
    容易出問(wèn)題的是30多歲的中層管理者，他們對(duì)需要手把手指導(dǎo)但又愛(ài)發(fā)牢騷的千禧一代極為不滿。
    lisaorrell是位知名人物。她不僅是《如何留住千禧一代》(millennialsincorporated)一書的作者，也是能在如何管理千禧一代方面為企業(yè)提供指導(dǎo)服務(wù)的培訓(xùn)師和顧問(wèn)，而擁有這一資格的人屈指可數(shù)。
    “過(guò)去兩年，我受理的有關(guān)千禧一代管理問(wèn)題的咨詢工作比前五六年多得多。”orrell說(shuō)。思科公司、ebay、強(qiáng)生和藍(lán)十字藍(lán)盾醫(yī)保組織都是orrell的客戶。在1980年代初期到2000年初期出生的千禧一代又被稱為“y世代”。在美國(guó)，這一代人的人口基數(shù)為8000萬(wàn)。從將近15年前開(kāi)始，這群年輕人陸續(xù)走上了工作崗位。而現(xiàn)在，他們正逐漸成為職場(chǎng)的主導(dǎo)者。有專家認(rèn)為，到2020年，千禧一代將占到美國(guó)雇員總數(shù)的一半。
    今天那些成功的領(lǐng)導(dǎo)者能在一定程度上認(rèn)識(shí)到不同年代的人之間的差異性，也知道針對(duì)不同年齡段的員工應(yīng)該采取不同的管理方法。具體到招攬、管理并留住千禧一代時(shí)，這種認(rèn)知尤為重要。
    位于紐約的resourcepro是一家為保險(xiǎn)行業(yè)提供外包服務(wù)的公司，據(jù)其ceodanepstein所說(shuō)，該公司90%的員工都屬于千禧一代。
    “我確實(shí)能看到在部分管理者和年輕員工之間會(huì)產(chǎn)生沖突?！彼f(shuō)，“在自上而下的管理模式中，管理者總是說(shuō)‘照我說(shuō)的做’，這就是沖突的原因?！?BR>    tammyerickson是倫敦商學(xué)院的首席研究員，她曾經(jīng)出版專著《y世代如何取得職場(chǎng)成功》(pluggedin:thegenerationyguidetothrivingatwork)，并且正在參與一個(gè)提升企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的指導(dǎo)計(jì)劃。她說(shuō)：“我得說(shuō)我接觸過(guò)的90%的x世代(譯者注：指出生于1950年代后期至1960年代之間的人)管理者都曾被千禧一代激怒過(guò)。這些管理者會(huì)說(shuō)，‘我們得照章辦事。我得守規(guī)矩，你也不例外。而你提出的這種要求不在我的許可范圍之內(nèi)?！?BR>    erickson說(shuō)這種回應(yīng)方式“很有人情味，很正常”，但她對(duì)此并不滿意：“我告訴他們，這么回答對(duì)你一點(diǎn)好處都沒(méi)有。如果你想留住這些年輕人，就要盡可能地激勵(lì)他們，讓他們的工作更有意義、更有挑戰(zhàn)性。不要用嬰兒潮一代的管理者對(duì)待你的方式對(duì)待千禧一代，那已經(jīng)成為歷史了。”
    身為管理者的epstein則試圖去滿足這些職場(chǎng)新生代的期望——他們渴望創(chuàng)新，希望自己能擔(dān)任重要而有趣的職務(wù)，并且能在公司活動(dòng)中擁有發(fā)言權(quán)?！拔覀儗?duì)工作流程進(jìn)行了認(rèn)真的思考，力求能讓員工更好地適應(yīng)并投入工作。”
    為了達(dá)到這個(gè)目的，epstein在員工中做了一次問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果給公司帶來(lái)了巨大的變化。比如說(shuō)，近幾年他專門撥出預(yù)算供員工進(jìn)行集體活動(dòng)?！皢T工可以自己決定怎么花這筆錢，”他說(shuō)，“有些人會(huì)一起去旅行。我們想創(chuàng)造一種氛圍，讓每個(gè)員工都能感覺(jué)到自己的價(jià)值得到了尊重。”
    他還調(diào)整了公司的薪酬計(jì)劃，為那些想快速往上爬的千禧一代提供升職空間。epstein指出：“他們想看到自己的晉升前景如何。所以我們很少讓員工等待很久才給他們一個(gè)幅度很大的升職機(jī)會(huì)，而是小幅度但頻繁地提升他們的職位。這會(huì)讓他們覺(jué)得自己一直在進(jìn)步?！?BR>    事實(shí)也證明，和前輩們相比，千禧一代對(duì)短期晉升的需求很大。“與嬰兒潮世代和x世代的管理者相比，千禧一代最明顯最重要的不同點(diǎn)就是對(duì)自己當(dāng)下的狀態(tài)格外重視?！眅rickson總結(jié)道。
    原因何在?美國(guó)的千禧一代在成長(zhǎng)過(guò)程中深受恐怖主義和校園暴力的影響，erickson認(rèn)為這讓他們覺(jué)得自己“隨時(shí)都有可能發(fā)生不測(cè)”：“他們之所以會(huì)在辦公室反復(fù)詢問(wèn)‘你是想讓我在今天做點(diǎn)有意義有挑戰(zhàn)而且很重要的事嗎?’原因就在于此。”緊接著她又補(bǔ)充說(shuō)，最適合引領(lǐng)千禧一代的領(lǐng)導(dǎo)者“會(huì)把自己當(dāng)成在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的老師”，他們會(huì)詳細(xì)安排好這周應(yīng)該完成哪些工作，以及應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)什么技能，并將所有計(jì)劃合二為一，形成一份完整的可執(zhí)行方案。
    事實(shí)上，和前人相比，千禧一代成長(zhǎng)的環(huán)境更富包容性和參與性。要想成功駕馭他們，管理者應(yīng)該更加關(guān)注工作成果而非員工的個(gè)人表現(xiàn)。
    “千禧一代的學(xué)業(yè)多是圍繞團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行的，”erickson說(shuō)，“他們參加過(guò)大量的集體活動(dòng)，也很適應(yīng)這種活動(dòng)方式?！?BR>    這一點(diǎn)導(dǎo)致他們與注重個(gè)人評(píng)估的傳統(tǒng)企業(yè)文化格格不入。erickson的解釋是：“我們過(guò)于看重員工的個(gè)體表現(xiàn)，忽視了通過(guò)協(xié)作往往能更好更高效地完成任務(wù)?！?BR>    接下來(lái)再讓我們談?wù)劤晒答仭！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》和普華永道事務(wù)所聯(lián)合進(jìn)行的員工調(diào)查顯示，千禧一代希望通過(guò)頻繁的工作評(píng)定持續(xù)得到認(rèn)可。
    erickson指出，調(diào)查結(jié)果顯示了不同世代的差異所在：“我是在一個(gè)信奉‘沒(méi)有消息就是好消息’的環(huán)境中長(zhǎng)大的。反饋意味著我將要接受別人的評(píng)判，而通常收到的都是負(fù)面評(píng)價(jià)?！钡珜?duì)千禧一代來(lái)說(shuō)，“反饋?zhàn)C明他們得到了關(guān)注，而且對(duì)他們有指導(dǎo)意義，最好一天內(nèi)能收到多次反饋”。
    確實(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)，年終考評(píng)一直都是主流企業(yè)文化的一部分，因此請(qǐng)繼續(xù)保留。但千禧一代更希望能夠隨時(shí)了解公司對(duì)自己的認(rèn)可度，合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該設(shè)法通過(guò)社交媒體更新、同行評(píng)議或?qū)熡?jì)劃等途徑滿足他們的需求。
    “我聽(tīng)過(guò)的千禧一代對(duì)管理者最大的不滿就是，‘我老板總是取消我的一對(duì)一指導(dǎo)時(shí)間。’”orrell說(shuō)，“然后他們會(huì)說(shuō)，‘算了，反正他也不尊重我的時(shí)間?！鴮?dǎo)致千禧一代離職的最重要的原因就是覺(jué)得自己沒(méi)有受到尊重?！?BR>    千禧一代的流失率充分證明那些無(wú)法改變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方針的管理者已經(jīng)為公司帶來(lái)了困擾。orrell和她的公司常被問(wèn)到該如何幫助這種管理者與千禧一代和諧相處?！八麄儐?wèn)我，‘我們的管理人員往往會(huì)因此與員工產(chǎn)生矛盾，而且會(huì)有種挫敗感。我們?cè)趺醋霾拍軠p少類似矛盾的出現(xiàn)呢?怎么才能讓所有人達(dá)成共識(shí)?’”
    orrell直言：“員工不是要離開(kāi)公司，而是要擺脫某位管理者。他們不是對(duì)辦公樓有意見(jiàn)，而是對(duì)那個(gè)每天都要共事的人頗有怨言。我們這一代人或許能忍耐510年，但千禧一代只能忍耐510個(gè)月。”
    “很多人都以為這種現(xiàn)象常出現(xiàn)在50多歲的老領(lǐng)導(dǎo)身上，因?yàn)樗麄兝斫獠涣四贻p員工的思維模式。但事實(shí)并非如此。”她補(bǔ)充道，“最容易出問(wèn)題的是30多歲的x世代中層管理者。他們對(duì)需要手把手指導(dǎo)但又愛(ài)發(fā)牢騷的千禧一代極為不滿?！?BR>    很多企業(yè)都因此做出了極大的調(diào)整，那些精明的企業(yè)領(lǐng)袖正致力于改變長(zhǎng)期停滯的管理現(xiàn)狀?！奥斆鞯墓驹絹?lái)越重視這個(gè)問(wèn)題，他們會(huì)加快管理水平的提速，最終將會(huì)通過(guò)解雇那些不合格的管理人員來(lái)避免摩擦?！眔rrell說(shuō)道，“因?yàn)槿绻麊T工對(duì)上司全無(wú)好感，就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去。其他事情都不重要。
    超市生鮮員工管理方案篇十四
    1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    2、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
    4、提升各層次人員的文化技能水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范管理。
    5、構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    二、原則與要求
    堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
    （一）中層管理干部
    第一階段
    1、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀念、管理模式，打造執(zhí)行文化，培養(yǎng)
    積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)培訓(xùn)把握管理者
    清晰的角色認(rèn)知，掌握部門管理技能，提高管理
    效能。
    2、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講（ppt）
    3、培訓(xùn)時(shí)間：
    4、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員
    5、結(jié)合實(shí)際需要，講授法、演示法、研計(jì)法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結(jié)合，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
    6、培訓(xùn)總結(jié)：
    第二階段
    1、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài)、增
    強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己
    的能力升級(jí)到優(yōu)秀或卓越。
    2、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講（形式不限）
    3、培訓(xùn)時(shí)間：每周 ，每次時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)~一小時(shí)
    4、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以和大家
    分享學(xué)習(xí)的知識(shí)心得，也可以是工作中問(wèn)題的思
    考及自我反思。
    5、結(jié)合實(shí)際需要，開(kāi)展互動(dòng)式、研討式培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享，合理運(yùn)用案例教學(xué)，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
    6、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會(huì)，由執(zhí)行總監(jiān)對(duì)本月的夢(mèng)想
    課堂做出總結(jié)，如有可能，可讓參訓(xùn)人員在課后
    反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。
    （二）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
    1、新入職員工培訓(xùn)
    培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉
    工作內(nèi)容。增強(qiáng)在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心
    態(tài)、打消顧慮。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)
    嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管
    理。
    培訓(xùn)方式：行政人力部門為新入職員工培訓(xùn)
    培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職的第一、二天上午
    培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)
    章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。
    培訓(xùn)材料：電腦（網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料）、員工
    情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊(cè)及產(chǎn)品、
    公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、
    工作中用到的各類表格和模板
    2、員工日常培訓(xùn)（周總結(jié)）
    培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)本部門本周工作進(jìn)行總結(jié)，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，
    對(duì)工作中遇到的.問(wèn)題集中進(jìn)行解決。
    3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)
    鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企
    業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
    第一章 總 則
    第一條 為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。
    第二條 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。
    第三條 自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。
    第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式
    第四條 培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
    培訓(xùn)形式：聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。 企業(yè)文化培訓(xùn)包括：
    二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；
    三、公司的各項(xiàng)管理制度；
    四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。
    管理理念培訓(xùn)包括：
    一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念；
    二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；
    三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。
    品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：
    一、禮儀知識(shí)（服飾、形體、待人接物）；
    二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀察、判斷、解決問(wèn)題的能力）；
    三、品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。
    業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括：
    一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)；
    二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè)；
    三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；
    四、專業(yè)技能。
    第五條 培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。
    第六條 崗前培訓(xùn)
    一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)；
    二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。
    第七條 在崗培訓(xùn)
    公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。 公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
    第八條 公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。
    第三章 培訓(xùn)和考核
    第九條 每年年初，各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
    第十條 參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。
    第十一條 員工的考核成績(jī)將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。
    第四章 培訓(xùn)效果評(píng)估
    第十二條 培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    第十三條 評(píng)估方法：采取匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。
    第五章 員工培訓(xùn)合同
    第十四條 經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。
    第十五條 公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒(méi)有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。
    第六章 附 則
    第十六條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施
    超市生鮮員工管理方案篇十五
    第一條 為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性，樹(shù)立其長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力，特?cái)M定本方案。
    第二條 公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括：年終獎(jiǎng)、銷售提成、晉升（級(jí)）、績(jī)效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃等。
    第三條 本方案為指導(dǎo)性方案，具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法，但須在本方案原則下執(zhí)行。
    第四條 本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。
    第五條 本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
    第二章 激勵(lì)考核
    第六條 績(jī)效獎(jiǎng)：具體見(jiàn)《績(jī)效考核管理辦法》
    第七條 銷售提成：僅針對(duì)業(yè)務(wù)部，具體見(jiàn)文件《關(guān)于營(yíng)銷部銷售提成比例的回復(fù)》
    第八條 晉升（級(jí)）：具體見(jiàn)《員工異動(dòng)管理辦法》
    第九條 年終獎(jiǎng)：公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下，公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金，但當(dāng)年12月1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
    第十條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為，每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工，并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:
    1) 必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司，即服務(wù)年限滿一年。
    2) 績(jī)效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。
    3) 當(dāng)年功過(guò)抵消。
    第三章 如何有效激勵(lì)員工
    管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理，人力資源管理主要是通過(guò)激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所謂激勵(lì)，就是管理者遵循人的行為規(guī)律，運(yùn)用多種有效的方法和手段，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用得好壞是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素，如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。
    一、影響激勵(lì)的主要因素
    首先，員工是否相信他們的努力可以反映到績(jī)效評(píng)估中去。對(duì)于有些員工來(lái)說(shuō)，答案是否定的。原因可能是他們?nèi)鄙俦匾募寄埽@意味著不管他們多么努力，績(jī)效也不可能很高?；蛘咴u(píng)估系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是非績(jī)效因素，如忠誠(chéng)度等，那么努力再多也不一定能得到更高的評(píng)價(jià)。還有一種可能是員工認(rèn)為經(jīng)理不喜歡自己，因此，他覺(jué)得不管自己的努力程度如何，在績(jī)效評(píng)價(jià)上都不會(huì)得到高分。這些現(xiàn)象表明，員工激勵(lì)程度低的一種原因就是員工認(rèn)為自己的努力不會(huì)得到回報(bào)。
    其次，員工是否相信高績(jī)效評(píng)估能帶來(lái)高報(bào)酬。許多員工認(rèn)為，績(jī)效與報(bào)酬之間沒(méi)有太大關(guān)系，原因是公司的報(bào)酬不是以績(jī)效為依據(jù)。例如，如果薪酬是按資歷計(jì)算或者對(duì)經(jīng)理的獻(xiàn)媚程度，員工就可能認(rèn)為績(jī)效和報(bào)酬之間沒(méi)有多大關(guān)系，因而很難受到激勵(lì)。因此，公司需要建立科學(xué)的、公正的績(jī)效評(píng)估制度和體系，并進(jìn)行宣傳貫徹，讓全體員工了解。
    最后，員工得到的報(bào)酬是否是他們希望得到的。一個(gè)員工努力工作，希望得到晉升，結(jié)果得到的是加薪；或者一個(gè)員工希望能做更有樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性的工作，卻只得到了幾句表?yè)P(yáng)的話語(yǔ)。在這兩種情況下，員工的激勵(lì)都只能達(dá)到局部最優(yōu)化。這些例子說(shuō)明，將報(bào)酬個(gè)別化以適應(yīng)不同員工的需要是非常重要的。但是，很多管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，所有的員工有著相同的需求，因而忽視了差異化報(bào)酬手段的激勵(lì)性效果。因此，公司對(duì)不同需求的員工，需要采取個(gè)性化的激勵(lì)手段。
    很多員工在工作中沒(méi)有受到激勵(lì)，是因?yàn)樗麄兛床坏脚εc績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系，以及他們得到的報(bào)酬與實(shí)際想要的報(bào)酬之間的關(guān)系。如果想要激勵(lì)員工，就必須強(qiáng)化這三者之間的關(guān)系。
    二、員工激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題
    １． 激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)
    很多管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。從完整意義上說(shuō)，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如罰款、降職、淘汰激勵(lì)等。 在每個(gè)企業(yè)中，員工都有各種各樣的行為方式，但其中有部分行為并不是企業(yè)所希望的。對(duì)希望出現(xiàn)的行為，公司可以采用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化；對(duì)不希望出現(xiàn)的行為，按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，可采用約束措施和懲罰措施，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、罰款、淘汰等，來(lái)創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。
    ２．精神激勵(lì)不容忽視
    提到員工激勵(lì)，人們往往想到的就是物質(zhì)激勵(lì)。許多管理者認(rèn)為：?jiǎn)T工上班就是為了掙錢，因此金錢是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的最有效工具。有些管理者一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中，不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，員工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。美國(guó)管理學(xué)家皮特指出：“重賞會(huì)帶來(lái)副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開(kāi)展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正?！?BR>    有激勵(lì)中最重要的。但不幸的是，在這項(xiàng)研究中，５８％的員工說(shuō)管理者一般不會(huì)給予這樣的表?yè)P(yáng)。可見(jiàn)企業(yè)不能僅用物質(zhì)來(lái)激勵(lì)員工，精神激勵(lì)有著不可替代的作用。
    ３．平均分配等于無(wú)激勵(lì)
    有的企業(yè)在建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒(méi)有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。原因是沒(méi)有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程中的“平均主義”，例如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”等等，打擊了貢獻(xiàn)大的員工的積極性。獎(jiǎng)金本來(lái)是激勵(lì)因素，可在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了偏差，使員工產(chǎn)生不滿意感，反而抑制和消減了員工的努力水平。
    一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)，有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。在激勵(lì)實(shí)施的過(guò)程中，一定要注意公平原則，讓每個(gè)人都感到自己受到了公平對(duì)待，必須反對(duì)平均主義，否則激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
    三、建立有效的激勵(lì)機(jī)制
    １．建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制
    激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等，這些因素對(duì)于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同。在制定激勵(lì)制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求。
    激勵(lì)必須公正，激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，通過(guò)比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，企業(yè)要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
    ２．精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重
    對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句“干得不錯(cuò)”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者可以公開(kāi)對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。也可以設(shè)計(jì)一定的級(jí)別和頭銜并創(chuàng)造出足夠的層次，以便讓員工一次又一次地提升。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激勵(lì)，管理者還可以召開(kāi)會(huì)議來(lái)表?yè)P(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
    ３．綜合運(yùn)用工作激勵(lì)和參與激勵(lì)
    工作本身具有激勵(lì)力量，沒(méi)有人喜歡平庸，尤其對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來(lái)說(shuō)，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)靈活運(yùn)用工作激勵(lì)。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化，并創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境。此外，還可通過(guò)員工與崗位的雙向選擇，使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。
    ４．對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)
    從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應(yīng)充足，對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。相反，高層次的技術(shù)人員和管理人員，來(lái)自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還要注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作來(lái)滿足這些人的需要。
    ５．了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)
    在管理實(shí)踐中，如何對(duì)企業(yè)中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。要想激勵(lì)員工，必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。管理者首先要明確兩點(diǎn)：一是沒(méi)有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對(duì)于不同的員工應(yīng)當(dāng)考慮個(gè)體差異，具體分析，找到激勵(lì)他們的因素，采取不同的激勵(lì)方法，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。
    例如，年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
    不同的員工有不同的需求，一個(gè)特定的員工在不同的時(shí)期、環(huán)境也是有不同需求的。這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環(huán)境的變化、社會(huì)時(shí)尚的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。由于影響員工需求的因素很多，而且既可以獨(dú)立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的主導(dǎo)需求，才能進(jìn)行有效的激勵(lì)。
    ６．獎(jiǎng)懲并用，引入末位淘汰機(jī)制
    激勵(lì)之有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨危機(jī)的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力?？梢韵胂?，人們?cè)诮档褪杖?、失去工作等威脅面前，定會(huì)發(fā)奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工進(jìn)行合理排序，對(duì)排名在后的員工，按一定的比例或數(shù)量進(jìn)行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過(guò)對(duì)末位的強(qiáng)行淘汰來(lái)增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感，提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，以達(dá)到推動(dòng)組織的整體進(jìn)步。
    第四章 激勵(lì)員工的方法
    第一部分 激勵(lì)個(gè)人
    鼓舞士氣
    授權(quán)
    一對(duì)一溝通
    征求建議
    激發(fā)創(chuàng)造力
    進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)
    讓工作變得趣味盎然、富于挑戰(zhàn)性 第二部分 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
    目的清晰，目標(biāo)明確
    團(tuán)隊(duì)精神
    高效會(huì)議
    團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性
    團(tuán)隊(duì)建議
    團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
    自我管理的工作團(tuán)隊(duì)
    第三部分 激勵(lì)公司
    簡(jiǎn)化政策和規(guī)定
    培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí) 提供靈活的工作機(jī)制
    與員工充分溝通
    傾聽(tīng)員工的建議
    制訂員工發(fā)展計(jì)劃
    改善工作環(huán)境和員工福利
    第一條 為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性，樹(shù)立其長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力，特?cái)M定本方案。
    第二條 公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括：年終獎(jiǎng)、銷售提成、晉升（級(jí)）、績(jī)效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃、退休金計(jì)劃等。
    第三條 本方案為指導(dǎo)性方案，具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法，但須在本方案原則下執(zhí)行。
    第四條 本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。
    第五條 本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
    第二章 短期激勵(lì)計(jì)劃
    第六條 績(jī)效獎(jiǎng)：具體見(jiàn)《績(jī)效考核管理辦法》
    第七條 銷售提成：僅針對(duì)置業(yè)顧問(wèn)，具體見(jiàn)文件《關(guān)于營(yíng)銷部銷售提成比例的回復(fù)》
    第八條 晉升（級(jí)）：具體見(jiàn)《員工異動(dòng)管理辦法》
    第九條 年終獎(jiǎng)：除置業(yè)顧問(wèn)以外，公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下，公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金，但當(dāng)年12月產(chǎn)量1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
    第十條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為，每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工，并頒發(fā)榮譽(yù)證出和1000元獎(jiǎng)金，員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:
    1)必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司，即服務(wù)年限滿一年。
    2)績(jī)效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。
    3)當(dāng)年功過(guò)抵消。
    第十一條 出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)：符合以下條件的員工可獲得次年三月份免費(fèi)出國(guó)旅游（韓國(guó)游或新、馬、泰游）：
    1)對(duì)于營(yíng)銷公司五等（主管級(jí)）及以上人員，當(dāng)年總銷售計(jì)劃完成率達(dá)150％以上。
    超市生鮮員工管理方案篇十六
    從系統(tǒng)的角度看待績(jī)效與績(jī)效管理，可以看到績(jī)效管理分為兩個(gè)層次：即組織層面的績(jī)效管理和員工層面的績(jī)效管理。員工績(jī)效管理是管理者用來(lái)確保員工的工作行為和工作成果與組織目標(biāo)保持一致的過(guò)程。然而員工績(jī)效管理現(xiàn)狀的并不理想，雖然企業(yè)有績(jī)效考核制度，部門也有相應(yīng)的績(jī)效考核細(xì)則，但在執(zhí)行中，可能大部分人都覺(jué)得考核工作有問(wèn)題，但對(duì)如何解決問(wèn)題卻不知從何做起。本文的擬就員工績(jī)效管理與大家交流。
    1. 績(jī)效的含義是非常廣泛的，不同的時(shí)期、不同發(fā)展階段、不同的對(duì)象，績(jī)效有它不同的含義。從下表可以對(duì)比：
    績(jī)效含義
    適應(yīng)的對(duì)象
    適應(yīng)的企業(yè)或階段
    1．完成了工作任務(wù)
    體力勞動(dòng)者
    事務(wù)性或例行性工作的人員
    2．結(jié)果或產(chǎn)出
    高層管理者
    銷售、售后服務(wù)等可量化工作性質(zhì)的人員
    高速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)
    強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)、注重靈活、創(chuàng)新的企業(yè)
    3．行為
    基層員工
    發(fā)展相對(duì)緩慢的成熟型企業(yè)
    強(qiáng)調(diào)流程、規(guī)范、注重規(guī)則的企業(yè)
    4．結(jié)果+過(guò)程（行為/素質(zhì)）
    普遍適用各類人員
    5．做了什么（實(shí)際收益）+能做什么（預(yù)期收益）
    知識(shí)工作者，如研發(fā)人員
    2.要明確績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別。績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)程序。績(jī)效考核之前以及考核之后要做的各種工作，是為了充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，從而達(dá)到“管理”的目的.。
    （一）傳統(tǒng)考核流程的弊端：“變、亂、難、和”
    考核內(nèi)容易變?？己四繕?biāo)設(shè)定脫離實(shí)際，有上級(jí)下達(dá)指令式的，有為追求業(yè)績(jī)拍腦瓜得來(lái)的，再加上企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng) 環(huán)境 的變化，給設(shè)定上層目標(biāo)帶來(lái)偏差。差之毫厘，謬以千里。各級(jí)目標(biāo)免不了在執(zhí)行中多次修正，變化多于計(jì)劃，員工習(xí)以為常后也樂(lè)得這樣，為日后考核增添還價(jià)的砝碼。
    考核制度混亂。一是無(wú)法可依，有空可鉆，尤其是牽扯到個(gè)人利益的關(guān)節(jié)，設(shè)立制度就好像給孫悟空戴金剛?cè)?，?huì)遭多人反對(duì)，萬(wàn)萬(wàn)不能觸及；二是政出多門，各自為政，每個(gè)部門都插手考核，以示重要，增加權(quán)限；三是標(biāo)準(zhǔn)不一，難以公平，造成多得不一定多勞，升遷不一定有能力。四是內(nèi)容模糊，難以掌握。為免受約束，制度條款往往留有余地，使數(shù)量化和具體化程度都較低，缺乏科學(xué)的考量工具。
    難以考核。考核中摻入的多種因素使考核人員頭疼發(fā)愁，無(wú)所適從。如對(duì)制度的多樣化解釋，考核指標(biāo)的變更，人為造成的政策傾斜，對(duì)寬嚴(yán)程度的攀比，定額標(biāo)準(zhǔn)的討價(jià)還價(jià)，強(qiáng)調(diào)客觀理由，考慮勞苦、疲勞及穩(wěn)定大局，擔(dān)心考核結(jié)果影響人際關(guān)系等，這些也使考核 成本 急劇增大。
    平衡考核結(jié)果。亂哄哄的考核過(guò)后，在“兼顧公平”的原則下人為地捏合考核結(jié)果，有的干脆用倒退法，先設(shè)計(jì)結(jié)果再找考核由依據(jù)?！褒R不齊，一把泥”，運(yùn)用高超的“和稀泥”手段，多種激勵(lì)調(diào)和方法來(lái)解決平衡。大家碗里或多或少都能分到肉，但對(duì)考核都有意見(jiàn)：“端起碗吃肉，放下碗罵娘”。
    此種考核的弊端雖一目了然，卻仍然或多或少地存在于一些企業(yè)中。
    為何難以改變？
    不愿做。
    沒(méi)有認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理的作用和績(jī)效考核的重要性，認(rèn)為不需要要那么多條條框框的約束，一個(gè)字——“干”，干出成效，只要以身作則，盡心盡力，就能取得成功，考核反而會(huì)使員工缺乏信任感，影響員工積極性?；虬灿谀壳盃顩r，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，不能做到居安思危。
    害怕做。
    1、怕?lián)p害了現(xiàn)有利益，怕考核改進(jìn)帶動(dòng)晉升、薪酬等機(jī)制的改變，挑戰(zhàn)原有的權(quán)威、地位、人際關(guān)系等個(gè)人優(yōu)勢(shì)。濫竽充數(shù)者怕暴露真相；渾水摸魚(yú)者怕喪失了既得利益，堵塞了方便之門；平庸者怕失去現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，安于現(xiàn)狀，不愿進(jìn)取。
    2、怕自身素質(zhì)不適應(yīng)考核機(jī)制。對(duì)自身能力、智力、體力和承受力沒(méi)有自信，怕在考核中被淘汰。
    3、怕流于形式，沒(méi)有效果。沒(méi)有措施配套，人為左右考核結(jié)果，強(qiáng)調(diào)理由、討價(jià)還價(jià)、攀比，造成法不責(zé)眾，分配成了數(shù)字調(diào)整游戲，雷聲大雨點(diǎn)小，白忙活一場(chǎng)。
    不會(huì)做
    雖能認(rèn)識(shí)到原有制度的弊端，對(duì)科學(xué)的績(jī)效考核有強(qiáng)烈的需求，但感覺(jué)問(wèn)題象一團(tuán)亂麻，牽一發(fā)而動(dòng)全身，想改而無(wú)從下手，最后只得望洋興嘆。
    （二）、績(jī)效管理有什么作用：
    1． ?績(jī)效管理是 企業(yè)戰(zhàn)略 落地的載體，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須通過(guò)績(jī)效分解傳遞下去，有效的績(jī)效目標(biāo)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施起著十分重要的作用。
    2． ?績(jī)效管理是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè) 文化 的工具， 企業(yè)文化 和績(jī)效管理是相互滲透，相互影響的，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著不可替代的作用。
    3． ?績(jī)效 管理 是企業(yè)價(jià)值分配的基礎(chǔ)，績(jī)效貫穿于價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配的全過(guò)程。
    4． ?績(jī)效管理是提升管理的有效手段，這是當(dāng)前對(duì)國(guó)企的特殊功效。
    (a)、提高計(jì)劃管理有效性，對(duì)于計(jì)劃管理比較差的企業(yè)，績(jī)效可以起到彌補(bǔ)和促進(jìn)的作用。
    (b)、提高各級(jí)管理者的管理水平。
    (c)、暴露企業(yè)管理問(wèn)題，在實(shí)施績(jī)效的初期，可以暴露許多以前潛藏的問(wèn)題，從而使企業(yè)有針對(duì)性地去解決問(wèn)題。
    超市生鮮員工管理方案篇十七
    要探究80、90后的員工管理，首先就必須了解這個(gè)群體的特性，總結(jié)起來(lái)，他們的特性主要有以下幾個(gè)方面：
    自我實(shí)現(xiàn)欲望強(qiáng)烈
    在工作當(dāng)中，80、90后員工比較容易凸顯個(gè)性，對(duì)待問(wèn)題敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，希望通過(guò)自己的努力能夠得到企業(yè)的重視，承擔(dān)更大的責(zé)任。鑒于此，他們初期對(duì)工作總能表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，但這種強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)欲望卻存在一定的隱患，那就是是否具有足夠的能力勝任所承擔(dān)的工作。在企業(yè)中因無(wú)法勝任超出自己能力的工作而失去企業(yè)信任的例子屢見(jiàn)不鮮。
    創(chuàng)新能力強(qiáng)?
    相對(duì)于60、70后，80、90后受到了良好的系統(tǒng)教育，并且生活在較為開(kāi)放的環(huán)境中，尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓這個(gè)群體的知識(shí)面和思維能力都得到了較大的提升。這種提升也使得這個(gè)群體具有了較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。
    在企業(yè)中，創(chuàng)新能力如果運(yùn)用得當(dāng)，將變成企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，相反就會(huì)變成企業(yè)的煩惱。因此，我們常?？吹接行﹩T工被稱為富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀員工，而有些員工則會(huì)被定義為不服從管理的“問(wèn)題員工”，這種現(xiàn)象在80、90后員工身上尤為突出。
    缺少職業(yè)規(guī)劃?80、90后員工普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是頻繁的跳槽，這其中除了自身性格特點(diǎn)和生活壓力的原因外，一個(gè)重要的原因就是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展缺少明確的規(guī)劃。我們都知道，在每一條職業(yè)發(fā)展的道路上都會(huì)存在很多困難。面對(duì)這些困難，目標(biāo)明確的人會(huì)想辦法解決它，而目標(biāo)不夠明確的人卻常常選擇放棄，但放棄而選擇另外一種工作并不代表著就沒(méi)有了困難，常常會(huì)得到同樣的結(jié)果。
    以上就是80、90后員工幾個(gè)典型的特點(diǎn)，也正是這些特點(diǎn)引發(fā)了很多問(wèn)題，并且這些問(wèn)題將隨著80、90后員工逐漸成為企業(yè)主體員工而越來(lái)越凸顯。作為企業(yè)管理者，立足于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)積極面對(duì)并解決這些問(wèn)題。筆者覺(jué)得應(yīng)從以下幾個(gè)方面做出改進(jìn)。
    抗壓能力較差
    由于長(zhǎng)期生活在優(yōu)越的環(huán)境當(dāng)中，很多80、90后形成了養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，這種習(xí)慣也被帶進(jìn)了職場(chǎng)中。但職場(chǎng)環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境，讓習(xí)慣了享受優(yōu)待的他們一時(shí)無(wú)法招架，常常表現(xiàn)出焦躁、失望、不滿的情緒，進(jìn)而對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。
    真正了解員工
    了解員工并非是指僅僅知道員工的姓名、年齡、祖籍、愛(ài)好等基礎(chǔ)信息，而是要掌握員工的性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、目標(biāo)期望等能夠體現(xiàn)員工個(gè)性的信息。掌握這些信息最大的價(jià)值在于可對(duì)員工提供針對(duì)性的管理，使員工發(fā)展與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配，達(dá)到雙贏的結(jié)果。
    要做到真正了解員工，需要對(duì)員工性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)等相關(guān)信息做系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，其中既包括以時(shí)間為軸的個(gè)人對(duì)比數(shù)據(jù)分析，也包括與他人對(duì)比的綜合對(duì)比數(shù)據(jù)分析。通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析，就很容易總結(jié)出員工在哪些方面能夠做得很出色，哪些方面做的有所欠缺，從而使其得到最合理的安排和培養(yǎng)。員工揚(yáng)長(zhǎng)避短、各盡其能對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用至關(guān)重要，對(duì)員工個(gè)人發(fā)展也同樣具有很大的價(jià)值。
    指導(dǎo)員工職業(yè)方向
    很多80、90后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃都缺少清晰的認(rèn)識(shí)，映射到工作上就是頻繁的更換公司和職位。前面也提到，每一個(gè)職位都存在一些瓶頸，如果沒(méi)有清晰的目標(biāo)支撐的話，員工面對(duì)這些瓶頸時(shí)，很容易會(huì)選擇放棄。
    作為管理者，面對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃模糊的情況，所要做的不應(yīng)該是任其自生自滅，而是幫助員工找到自己的職業(yè)方向，引導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，管理者一方面要對(duì)員工的相關(guān)特質(zhì)信息有深入地了解，這有賴于上面所描述的對(duì)員工相關(guān)信息的系統(tǒng)分析；另一方面需要根據(jù)員工的工作狀態(tài)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，不僅是工作技能上的指導(dǎo)，還包括對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)。
    建立積極的獎(jiǎng)勵(lì)制度
    很多人會(huì)把獎(jiǎng)勵(lì)定義為指物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)固然對(duì)員工有一定的吸引力，但這種吸引力很難產(chǎn)生持久性影響。獎(jiǎng)勵(lì)的核心思想是要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視，所以獎(jiǎng)勵(lì)的方式可以多種多樣。例如，有些公司為獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，特意安排優(yōu)秀員工與總裁共進(jìn)午餐/晚餐，并可和總裁就一些問(wèn)題進(jìn)行交流溝通。這對(duì)強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的80、90后員工來(lái)講，比單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有吸引力。
    獎(jiǎng)勵(lì)制度還應(yīng)建立在公平、公正的基礎(chǔ)上，因?yàn)?0、90后員工非常注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，因此對(duì)具有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的東西比較敏感。要想使獎(jiǎng)勵(lì)得到這個(gè)群體的認(rèn)可，需要詳細(xì)的相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)做依據(jù)，并且這些數(shù)據(jù)是可以長(zhǎng)期保存且便于查詢。
    給予更多的信任
    很多老板常常說(shuō)80、90后員工責(zé)任心很差，因而不敢給予過(guò)多的信任。其實(shí)，這個(gè)群體的責(zé)任心有很大的潛力，只不過(guò)需要領(lǐng)導(dǎo)給予一定的`重視和引導(dǎo)。由于80、90后的性格特性，在工作過(guò)程中會(huì)有很多自己的想法，也會(huì)因此犯一些錯(cuò)誤。面對(duì)這樣的員工，我們有些老板就會(huì)疏遠(yuǎn)他，不敢把更多的工作交給他來(lái)做，而員工受到這樣的“待遇”后也會(huì)因?yàn)樽约菏艿嚼渎涠兊脻u漸消極，也就造成了我們前面所提到的結(jié)果。
    如果在員工犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助其分析錯(cuò)誤的原因和指導(dǎo)改正，給予一定的重視和引導(dǎo)，那員工的積極性和責(zé)任心就很有可能會(huì)被激發(fā)出來(lái)，從而出色地完成工作。
    我們總是害怕危機(jī)發(fā)生，卻又常常不能避免。對(duì)80、90后員工的管理亦是如此，它必將成為企業(yè)發(fā)展道路上的一個(gè)瓶頸，如何突破這個(gè)瓶頸，轉(zhuǎn)管理的“?！睘榘l(fā)展的“機(jī)”，關(guān)鍵還要看企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)態(tài)度和管理思想的實(shí)踐程度。
    長(zhǎng)久后浪推前浪，90后作為職場(chǎng)新人步入工作崗位，如何管理90后員工，管理層對(duì)此似乎并不得法。
    對(duì)待這些90后員工企業(yè)管理者表示出滿腹牢騷，比如自我，忠誠(chéng)度低，對(duì)企業(yè)有太多要求...即便如此，想做好企業(yè)管理，就不能忽視對(duì)90后員工的重視，90后員工當(dāng)真“不好使”？徐州人才招聘信息?提示，在搏擊這時(shí)代發(fā)展下，走來(lái)的90后一代的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)反思才行。
    90后員工：企業(yè)忠誠(chéng)度培養(yǎng)
    不能否認(rèn)，在企業(yè)的忠誠(chéng)度方面，很多90后員工做的不夠好，但是不能僅僅把責(zé)任歸咎于員工個(gè)人，企業(yè)也是有責(zé)任的，就如何一位90后員工的陳述：“本以為加入公司，能有一番作為，可是在入職的第一天，主管就把我領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)位置上，然后讓我自己熟悉下業(yè)務(wù)，我在那里做了一上午，都沒(méi)有被介紹給大家，而且周圍的同事都好像很忙的樣子，也沒(méi)有人關(guān)注我，就好像被孤立了一樣，到了下午也是如此，好不容易結(jié)束了一天，沒(méi)想到第二天也是這樣，主動(dòng)與同時(shí)交流，可以他們都愛(ài)理不理的樣子，真是忍受不了了，所以我就索性不做了。”
    如此看來(lái)，在員工管理方面，不少企業(yè)確實(shí)存在一定的問(wèn)題，而90后員工，相比較60-70后員工保守內(nèi)向的工作風(fēng)格，90后員工更為大膽個(gè)性，所以90后員工不會(huì)隨意的服從，他們會(huì)觀察，會(huì)提出爭(zhēng)議，對(duì)待不合理的現(xiàn)象，他們會(huì)做出自己的選擇。
    而企業(yè)管理者，對(duì)待試用期離職的員工，抱怨然后帶上有色眼鏡，去審視所有90后員工，對(duì)企業(yè)的管理也會(huì)造成阻礙，培養(yǎng)90后員工的企業(yè)忠誠(chéng)度，需要傾聽(tīng)他們的感受，跟他們交朋友，變被動(dòng)式管理為參與式管理，讓90后提出遇到的問(wèn)題，并拿出解決正常，才能讓90后員工產(chǎn)生更多企業(yè)歸屬感。
    90后員工：不看薪水看環(huán)境
    很多企業(yè)表示，90后員工挑剔工作的環(huán)境，地址太偏很多求職者干脆不考慮，有的來(lái)上班后，也堅(jiān)持不了多久。專家對(duì)此表示，根據(jù)調(diào)查，90后員工不看薪水看環(huán)境，這主要是由于90后多是獨(dú)生女子的一代，優(yōu)厚的物質(zhì)，更90后于70后、80后在擇業(yè)觀?上有了不同，他們更看重工作環(huán)境、休息日和個(gè)人自由。
    而企業(yè)管理中，僅僅靠薪水留人還不夠，根據(jù)“90后”員工特點(diǎn)，豐富企業(yè)的福利待遇，定期舉行一些娛樂(lè)活動(dòng)，比如聯(lián)誼會(huì)、旅游等，將會(huì)更好的帶動(dòng)員工的積極性，并能促進(jìn)良好的同事氛圍。
    90后員工好不好使，不能一概而論，企業(yè)要根據(jù)其特點(diǎn)，掌握他們的心理特點(diǎn)，制定適合的用工制度，才能正確的引導(dǎo)他們找到正確的職場(chǎng)方向，在工作中發(fā)揮最大的效力，這將對(duì)企業(yè)的發(fā)展管理有著重要意義。
    超市生鮮員工管理方案篇十八
    1.1為提高效率，兼顧公平，對(duì)員工正常工作外勞動(dòng)進(jìn)行合理補(bǔ)償，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序進(jìn)行，特制定本制度。
    2.職責(zé)。
    2.1公司各部門負(fù)責(zé)本部門人員的加班管理，對(duì)本部門及基層班組的加班情況進(jìn)行例行監(jiān)督檢查，同時(shí)按規(guī)定將本部門人員的加班情況報(bào)至人力資源部。
    2.2各部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)控制本部門年度加班時(shí)間總量的責(zé)任，加班時(shí)間原則上控制在批準(zhǔn)的年度總加班小時(shí)以內(nèi)(其內(nèi)容詳見(jiàn)《年度加班考核指標(biāo)表》)。
    2.3人力資源部協(xié)助各部門作好員工加班管理工作，不定期檢查加班管理制度在各部門的執(zhí)行情況，對(duì)加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
    2.4人力資源部負(fù)責(zé)按照《加班申請(qǐng)單》的加班結(jié)算方式及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資和累積調(diào)休小時(shí)數(shù)；負(fù)責(zé)每季度統(tǒng)計(jì)各部門加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門經(jīng)理和分管副總。
    3.適用范圍。
    3.1本公司全體員工。
    4.原則。
    4.1效率至上原則。各部門須有計(jì)劃的組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展各項(xiàng)工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工時(shí)利用率，對(duì)加班加點(diǎn)從嚴(yán)控制。
    4.2調(diào)休優(yōu)先原則。員工加班后，應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休，確因工作需要無(wú)法調(diào)休的，方可計(jì)算加班工資。
    4.3總量控制原則。對(duì)各部門加班時(shí)間參照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行年度總額控制。
    5.內(nèi)容。
    5.1加班種類。
    5.1.1工作日加班：即在工作日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)時(shí)間工作，包括遇緊急事件需要在非工作時(shí)間到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
    5.1.2雙休日加班：即安排在每周六、日工作，包括四班三運(yùn)轉(zhuǎn)員工的倒班周末。
    5.1.3國(guó)家法定節(jié)假日加班：即安排在國(guó)家法定節(jié)假日工作。
    5.2加班認(rèn)定。
    5.2.1各部門只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：
    5.2.1.1在正常休息時(shí)間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷，須連續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)輸或作業(yè)的。
    5.2.1.2須利用休息時(shí)間和節(jié)假日停產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)、工程施工的。
    5.2.1.3發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅生命財(cái)產(chǎn)安全或有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的。
    5.2.1.4為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。
    5.3加班審批程序。
    5.3.1員工加班前須填報(bào)《加班申請(qǐng)單》（見(jiàn)附件），寫明加班時(shí)間、地點(diǎn)、事由，由部門經(jīng)理及主管副總審核。原則上各部門申請(qǐng)的加班申請(qǐng)單需在實(shí)際加班的前一工作日下午16：00前,把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)單交到人力資源部，收到加班申請(qǐng)單的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。
    5.3.2遇緊急情況的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可先實(shí)施加班，并在加班后下一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請(qǐng)單》。
    5.3.3任何未按上述規(guī)定履行加班審批手續(xù)的，均不視為加班，不得計(jì)發(fā)加班工資或安排補(bǔ)休。
    5.4加班免除。
    5.4.1公司所有員工按公司規(guī)定在國(guó)家法定節(jié)假日（如：元旦、春節(jié)、清明、五一勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋、十一國(guó)慶節(jié)）繼續(xù)工作均算加班,計(jì)算加班工資。
    5.4.2下列行為不享受加班工資：
    5.4.2.1無(wú)論是工作日、公休日或是節(jié)假日加班，員工均需如實(shí)打卡（上、下班），記錄加班時(shí)間。人力資源部核算加班工資時(shí)，需將員工的加班打卡記錄與實(shí)際加班情況統(tǒng)計(jì)核對(duì)。核對(duì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。
    5.4.2.2不辦加班審批手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自加班的行為。
    5.4.3下列人員（除文件內(nèi)容中5.4.1款外）不享受加班工資：
    5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員（但可以調(diào)休）。
    5.4.3.2因工作性質(zhì)特殊，實(shí)行綜合工時(shí)或不定時(shí)工作制的銷售、售后類員工，和其他無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量的員工。
    5.4.3.3實(shí)行業(yè)績(jī)提成工資的業(yè)務(wù)銷售人員。
    5.5加班工資支付與加班調(diào)休。
    5.5.1加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式：
    5.5.1.1約定加班工資計(jì)算的基數(shù):參照珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
    5.5.1.2國(guó)家法定假加班工資（日）=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x300%5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x200%5.5.1.4延長(zhǎng)工作時(shí)間加班工資(小時(shí))=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75/8x150%5.5.1.5根據(jù)考勤表排班規(guī)律，倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢，按200％計(jì)發(fā)工資。
    5.5.2加班調(diào)休。
    5.5.2.1員工工作所產(chǎn)生的.加班時(shí)間，所在部門（車間）經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先在適當(dāng)時(shí)間安排員工調(diào)休。
    5.5.2.2員工可以要求將加班時(shí)間累積到一起調(diào)休，但每次調(diào)休時(shí)間原則上最長(zhǎng)不得超過(guò)一周。具體調(diào)休時(shí)間由員工所在部門（車間）經(jīng)理安排。
    5.6罰則。
    5.6.1加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者，取消加班補(bǔ)償,并記警告一次處分,扣罰績(jī)效工資100元。
    5.6.2為獲取加班補(bǔ)償，采用不正當(dāng)手段（如正常工作時(shí)間故意降低工作效率、虛增工作任務(wù)等）取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，取消加班補(bǔ)償，并記大過(guò)處分一次,扣罰績(jī)效工資500元。
    5.6.3在監(jiān)督檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)加班的，按照500％的加班工資扣罰，其中50％由部門經(jīng)理承擔(dān)，50％由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān)，并根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行處分。
    5.6.4在監(jiān)督檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)本屬正常工作時(shí)間完成的工作任務(wù)卻安排加班的，按照300%的加班工資扣罰，其中50％由部門經(jīng)理承擔(dān)，50％由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān)。
    5.6.5在監(jiān)督檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)加班人員、頻次、時(shí)間安排不合理，公司責(zé)令有關(guān)部門限期改正，并對(duì)主要責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)。
    6.附則。
    6.1本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
    6.2本制度自發(fā)布之日起，同內(nèi)容規(guī)定自行廢止；如有與公司其它規(guī)定相抵觸的，則以本制度為準(zhǔn)。
    6.3本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改亦同。7.附件。
    《加班審批單》見(jiàn)附件一。
    注：
    1、加班時(shí)間、加班事由、結(jié)算方式均由申請(qǐng)人本人填寫；2、約定加班工資計(jì)算基數(shù)為珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：
    1、本表格必須由加班員工本人填寫。
    2、每次加班必須由部門經(jīng)理和主管副總批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)的加班為無(wú)效加班。
    5、人力資源部負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)各部門加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門分管副總和部門經(jīng)理。
    超市生鮮員工管理方案篇十九
    一）嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從組織安排，遇事要請(qǐng)（銷假，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
    二）樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。
    三）遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。員工就餐一律收（繳）飯菜票，禁止收取現(xiàn)金。炊事人員按規(guī)定每月交繳就餐費(fèi)，嚴(yán)格登記手續(xù)。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不得擅自向外出售已進(jìn)庫(kù)的物品。
    四）堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，帳物相符。每月盤點(diǎn)一次，每月上旬定期公布帳目，接受員工的監(jiān)督。
    五）愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件（公家或個(gè)人），不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對(duì)無(wú)故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。
    六）做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。
    七）計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。
    八）安排好員工就餐排隊(duì)問(wèn)題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開(kāi)膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可事前有預(yù)約和通知。
    九）做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。
    十）加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    超市生鮮員工管理方案篇二十
    培養(yǎng)忠實(shí)顧客，提高顧客忠誠(chéng)度，提高門店銷售額，同時(shí)增加企親各力，樹(shù)立優(yōu)良企業(yè)形象。
    好鄰居，好伙伴。
    a、“油鹽柴米醬醋茶我們幫您送到家”活動(dòng)。
    b、“最忠誠(chéng)的客”活動(dòng)。
    c、“最稱心的禮”活動(dòng)。
    附1：油鹽柴米醬醋茶我們幫您送到家這是一個(gè)長(zhǎng)期的活動(dòng)，主要以送貨上門服務(wù)為主。活動(dòng)期間在各門店用kt板制作出以“油鹽柴米醬醋茶我們幫您送到家”的廣告標(biāo)語(yǔ)，主要是起到加深鞏固的作用。
    建議：超市各門店成立一個(gè)顧客服務(wù)部；顧客服務(wù)中心主要是有防損成員組成，如哪位顧客需要幫助可直接向顧客服務(wù)中心請(qǐng)求；(要求必須離我超市不超過(guò)1公里)。
    附2：“最稱心的禮”活動(dòng)“最稱心的禮”活動(dòng)是以顧客積累購(gòu)物為主，只要顧客在活動(dòng)期間購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量我們超市將送出一份溫馨的家庭日常用品。
    要求：購(gòu)物達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的顧客只須將姓名、聯(lián)系電話、家庭住址（通信地址）填寫在“最忠誠(chéng)顧客”表上就可以在我超市領(lǐng)取禮品?；顒?dòng)完畢后各門店須將“最忠誠(chéng)顧客”表提交到營(yíng)運(yùn)部。
    活動(dòng)期間（20xx年3月22日-20xx年4與20日）每一周購(gòu)物累積滿120元者送精制碘鹽一袋每二周購(gòu)物累積滿280元者送汰漬洗衣粉一袋每三周購(gòu)物累積滿380元者送加加醬油一瓶一個(gè)月購(gòu)物累積滿580元者再加5元即可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶。并為世紀(jì)海聯(lián)超市“最忠誠(chéng)顧客”。
    通過(guò)這次活動(dòng)不僅可以得到促銷作用又可對(duì)我超市的忠誠(chéng)顧客進(jìn)行一次徹底的調(diào)查。有了這份顧客調(diào)查報(bào)告后，可長(zhǎng)期與顧客溝通（如過(guò)年、過(guò)節(jié)向顧客電話問(wèn)候節(jié)日或不定時(shí)制作溫馨卡，寄予顧客），可穩(wěn)定顧客對(duì)超市的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)一大批穩(wěn)定的消費(fèi)者，既可以提高企業(yè)的知名度，也對(duì)超市發(fā)展也有著很大的影響。
    禮品兌換日期：
    第一周：3月29日。
    第二周：4月6日。
    第三周：4月12日。
    第四周：4月20日詳情請(qǐng)見(jiàn)店面海報(bào)。
    附3：“最忠誠(chéng)的客”活動(dòng)培養(yǎng)最忠誠(chéng)的顧客，必須讓顧客對(duì)我超市的信任度很高，很愿意來(lái)我超市購(gòu)物。用“最忠誠(chéng)顧客卡”主要是為了抓住顧客的回頭率，培養(yǎng)一批穩(wěn)定的消費(fèi)群體在這一個(gè)月購(gòu)物累積滿500元者再加5元就可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶并可以成為我超市最忠誠(chéng)的顧客，可獲得“最忠誠(chéng)的顧客”卡一張。最忠實(shí)顧客參加20xx年4月27日“忠實(shí)顧客聯(lián)誼會(huì)”主題party我們將聆聽(tīng)你寶貴的意見(jiàn)和建議，以便為您提供更好的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)（從中固定抽出5名，獎(jiǎng)價(jià)值100左右的禮品）精彩禮品（凡參加聯(lián)誼會(huì)的忠實(shí)顧客均可獲得價(jià)值20元左右的禮品）。
    費(fèi)用預(yù)算：
    1、“好鄰居，好伙伴”活動(dòng)快訊30000x0.12=3600元。
    2、精制碘鹽9個(gè)門店計(jì)5000包：5000×0.83=4150元。
    3、加加醬油9個(gè)門店計(jì)500瓶：500×4.1=2050元。
    4、汰漬洗衣粉9門店計(jì)1000袋：1000×2.3=2300元。
    5、200ml顠柔洗發(fā)水9門店計(jì)200瓶：200×(12.3-5)=1460元，總計(jì)：13560元x1/2=6780元（注：以上贈(zèng)品擬由供應(yīng)商贊助1/2,自行采購(gòu)1/2）。
    6、忠實(shí)顧客獎(jiǎng)品：500元。
    7、忠實(shí)顧客禮品：200×20=4000元。
    8、各門店pop廣告500元以上費(fèi)用共計(jì)：11280元。
    超市生鮮員工管理方案篇二十一
    1、目的：
    維護(hù)員工住宿環(huán)境的衛(wèi)生和整潔，保證住宿人員人身、財(cái)產(chǎn)的安全，便于公司集團(tuán)宿舍的綜合管理，。
    2、適用范圍：
    本制度適用于公司所有住宿人員的住宿和退房手續(xù)的辦理，宿舍公用物資、衛(wèi)生環(huán)境和安全等事務(wù)的規(guī)范化管理及其他相關(guān)事務(wù)。
    3、職責(zé)：
    3.1、辦公室
    3.1.1、負(fù)責(zé)員工入住和退房手續(xù)的審核、辦理和電費(fèi)的結(jié)算。
    3.1.2、負(fù)責(zé)宿舍物資的配置和發(fā)放，并建立管理臺(tái)帳，定期對(duì)宿舍設(shè)施情況進(jìn)行檢查、維修。
    3.1.3、依據(jù)管理制度對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。
    3.1.4、做好宿舍各項(xiàng)管理臺(tái)帳。
    3.1.5、對(duì)宿舍每周定期或不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按制度規(guī)定處理。
    3.2、宿舍管-理-員
    3.2.1、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，按時(shí)開(kāi)關(guān)宿舍大門，在員工上班期間，不定期對(duì)宿舍巡邏，積極做好宿舍防火、防盜、防事故工作。
    3.2.2、對(duì)特殊情況下的員工留宿人員進(jìn)行審查和登記備案。
    3.2.3、負(fù)責(zé)每日不少于兩次對(duì)員工宿舍周圍環(huán)境的清掃、清潔以及維護(hù)工作。
    3.2.4、負(fù)責(zé)對(duì)宿舍過(guò)道、樓梯以及洗手間等公共區(qū)域的清掃和管理工作，對(duì)日常生活中發(fā)現(xiàn)的違反宿舍管理的行為和現(xiàn)象進(jìn)行制止，對(duì)處理不了或不聽(tīng)勸阻的，上報(bào)辦公室處理。
    4、制度內(nèi)容：
    4.1、宿舍管理規(guī)定
    4.1.1、所有住宿人員嚴(yán)禁私搭亂接電線；宿舍長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人時(shí)，須將所有電源關(guān)閉。
    4.1.2、住宿人員應(yīng)安排人員輪流值日，自覺(jué)打掃、維護(hù)宿舍清潔衛(wèi)生，搞好個(gè)人衛(wèi)生；嚴(yán)禁將生活污水和剩飯剩菜倒在公用水池和廁所里；絕對(duì)禁止從樓上向下傾倒生活垃圾，個(gè)人生活垃圾應(yīng)袋裝后送到指定位置。
    4.1.3、住宿人員應(yīng)服從公司安排的房間和床位，不得強(qiáng)行，私自住宿和任意調(diào)換房間和床位。
    4.1.4、住宿人員嚴(yán)禁留宿老鄉(xiāng)、同事、親戚等無(wú)關(guān)人員，情況特殊的，必須由本人書面擔(dān)保，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后方可入住，入住時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。
    4.1.5、公司宿舍嚴(yán)禁男女混住，任何人不得在異性宿舍長(zhǎng)時(shí)間逗留。
    4.1.6、住宿人員應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公物，對(duì)故意損壞的物品，除按公司廠規(guī)廠紀(jì)處理外，必須照價(jià)賠償；凡將公共設(shè)施擅自拿出宿舍的，視同盜竊。
    4.1.7、住宿人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，大音量播放音響、電視機(jī)而影響他人休息。
    4.1.8、住宿人員應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，嚴(yán)禁任何人占用、挪用或偷拿他人財(cái)物，《員工宿舍管理制度》(http://)。
    4.1.9、嚴(yán)禁住宿人員在宿舍里打架斗毆，酗酒滋事，賭博，吸毒或做違反國(guó)家法律法規(guī)的事。
    4.1.10、住宿人員要樹(shù)立綠色環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)做到人走燈熄，人走水停。
    4.1.11、所有住宿人員須服從辦公室和宿舍管-理-員對(duì)宿舍的管理和要求，不得頂撞管理人員。
    4.1.12、嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間；23：00至次日6：00時(shí)間段內(nèi)，未經(jīng)充許，任何人得進(jìn)出宿舍大門；嚴(yán)禁任何人私自配制宿舍大門鑰匙。
    4.1.13、一旦發(fā)現(xiàn)有違反宿舍管理要求的情況，公司將對(duì)當(dāng)事人處以50~200元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)惡劣的加重處罰。對(duì)構(gòu)成重大安全隱患的，立即取消住宿資格直至開(kāi)除出廠；對(duì)違反國(guó)家法律、法規(guī)的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
    4.1.14、公司每月定期或不定期組織各部門各車間對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查，對(duì)衛(wèi)生狀況較差或長(zhǎng)期不整改的宿舍人員分別予以30~100元經(jīng)濟(jì)處罰，并對(duì)所屬部門、車間主管領(lǐng)導(dǎo)一并予以通報(bào)批評(píng)。
    4.2、入住和退房手續(xù)的辦理
    4.2.1、凡員工要求入住公司宿舍的，本人須向辦公室提出書面申請(qǐng)，辦公室依據(jù)"先外地后本地，先遠(yuǎn)后近"的原則和宿舍實(shí)際情況予以安排。
    4.2.2、宿舍房間安排基本標(biāo)準(zhǔn)：副總經(jīng)理
    部門經(jīng)理
    車間主任
    辦公室
    調(diào)機(jī)員
    檢驗(yàn)員
    操作工
    1人/間
    4.2.3、因個(gè)人原因本人主動(dòng)要求不再住宿的員工，自搬離之日起，停止繳納水電費(fèi)；自動(dòng)離職或被公司除名的住宿員工，必須在接到公司通知起的一個(gè)工作日內(nèi)搬出宿舍；正常離職的員工，必須在辦完離職手續(xù)后的兩個(gè)工作日內(nèi)搬出宿舍，否則公司按100元/天標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)。
    4.2.4、員工搬離宿舍時(shí),由辦公室指派專人對(duì)床鋪、配置用品及公共設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，如果物品明顯存在人為損壞跡象明顯或因保管不善，導(dǎo)致斷裂、變形嚴(yán)重的，其維修或賠償費(fèi)用將在其個(gè)人當(dāng)月工資中予以扣除。
    4.3、宿舍管理費(fèi)，水費(fèi)，電費(fèi)的繳納
    4.3.1、各個(gè)房間均裝有電表。自入住日起，住宿員工均須按消費(fèi)電量交納電費(fèi)，電費(fèi)按0.9元/度收取。多人宿舍的電費(fèi)，由住宿人員平攤。電費(fèi)由財(cái)務(wù)在住宿人員當(dāng)月工資中予以代扣。如電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有調(diào)整，公司另行通知。
    4.3.2、宿舍管理費(fèi)，以及員工消耗的水費(fèi)，均由公司支付，不需住宿員工承擔(dān)。
    4.4、宿舍物資管理規(guī)定：
    4.4.1、辦公室是員工宿舍物資設(shè)施管理的歸口部門。
    4.4.2、各宿舍門鎖、燈具、墻面、地面等公用設(shè)施出現(xiàn)損壞的，由損壞人負(fù)責(zé)賠償恢復(fù)；對(duì)無(wú)法確認(rèn)損壞人的，由本宿舍全體住宿人員共同承擔(dān)修繕費(fèi)用。
    4.4.3、對(duì)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)設(shè)施(廁所、水龍頭、樓梯欄桿、門窗、玻璃、照明設(shè)施)損壞或下水道堵塞的，其修繕或疏通費(fèi)用由公司承擔(dān)。
    4.5、如住宿人員拒不服從公司及相關(guān)人員的安排與管理，公司有權(quán)要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬離公司宿舍。
    5、其他未盡事宜，由辦公室視具體事件與情況，酌情處理。
    6、本制度解釋權(quán)屬于公司。
    一、目的.
    二、范圍
    適用于在公司宿舍居住的所有員
    三、職責(zé)
    1、行政部門負(fù)責(zé)員工宿舍統(tǒng)一管理。
    2、值班人員及保安負(fù)責(zé)員工宿舍安全、消防及保衛(wèi)工作。
    3、人力資源部配合入住申請(qǐng)等相關(guān)工作。
    4、宿舍管理人員負(fù)責(zé)宿舍管理。
    四、入住管理
    1、入住人員一律憑《員工宿舍入住申請(qǐng)單》按宿舍管理人員安排要求入住。
    2、入住人員必須遵守管理人員要求，在規(guī)定房間、床位入住。
    3、凡有以下情況之一者，不得住宿：
    1）患有傳染病者；
    2）有不良嗜好者；
    3）已在外租房者；
    4、員工使用宿舍內(nèi)的公司財(cái)務(wù)，由宿舍管理人員列出清單，經(jīng)員工個(gè)人清點(diǎn)確認(rèn)后簽字，方可領(lǐng)取門鑰匙。
    5、員工離職時(shí)，對(duì)宿舍使用權(quán)自然終止，員工應(yīng)在離職日起三日遷離宿舍。退出宿舍前一天，應(yīng)通知宿管人員進(jìn)行物品清點(diǎn)及移交，并結(jié)清入住期間相關(guān)費(fèi)用，否則不予辦理離職手續(xù)。
    五、日常管理
    1.各宿舍內(nèi)應(yīng)做到物品合理擺放，被褥疊放整齊，保持室內(nèi)通風(fēng)，防止疾病漫延，晾曬衣服應(yīng)統(tǒng)一掛在指定處。
    2.公司行政部或宿舍管-理-員不定期對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行不定期檢查，對(duì)衛(wèi)生最佳宿舍給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)最差宿舍給予50元/次處罰。
    3.公司員工不得擅自調(diào)換床位及房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品。
    4.注意宿舍內(nèi)安全用電，不得私接電線進(jìn)行燒煮、烹飪，不準(zhǔn)用電爐、電暖器等高功率電器，違者罰款50元/次。
    5.住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得使用音量過(guò)大的音響設(shè)備或大聲喧鬧，以免影響他人休息。
    6.住宿人員不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，除照價(jià)賠償外，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。
    7.入住員工不得在公共場(chǎng)所（包括走廊、樓道、洗手間等）亂扔、亂倒垃圾，若有違反者給予30元/次罰款。
    8.不得在公共走廊、樓梯或其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物。
    9.嚴(yán)禁員工將飯菜帶入宿舍就餐，嚴(yán)禁將雜物等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向窗外潑水、亂倒雜物。違者罰款5元/次。
    10.注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，及時(shí)排除事故隱患，違者將給予重罰。
    11.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁打架、賭博、吸毒、色情等不良活動(dòng)。對(duì)違反管理規(guī)定的人員，進(jìn)行批評(píng)教育、提出警告；對(duì)多次不改者，公司可予以處罰，乃至逐出宿舍。
    12.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得私自進(jìn)入異性宿舍，若有違反者，給予罰款100元/次。（因工作原因或檢查宿舍除外）
    13.任何人不得帶非本公司人員進(jìn)入宿舍或留宿，違者罰款100元/次，特殊情況需經(jīng)行政部批準(zhǔn)。
    14.宿舍住宿人員嚴(yán)禁將自行車、摩托車帶入樓內(nèi)。
    15.住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿資格；
    ※不服從宿舍管-理-員的監(jiān)督、指揮者。
    ※在宿舍內(nèi)賭博、斗毆及釀酒者。
    ※蓄意破壞公用物品及設(shè)施等。
    ※吵鬧、屢勸不改者。
    ※擅自在宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外來(lái)人員者。
    ※無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常在外往宿者。
    六、安全管理
    1、為保障員工的安全，避免非本公司人員進(jìn)入宿舍，請(qǐng)員工出入宿舍大門時(shí)自覺(jué)出示工作牌，配合值班人員檢查，針對(duì)不配合人員將給予重罰。
    2、入住員工每人一把門鑰匙，進(jìn)出隨手關(guān)門，保證室內(nèi)人員物品安全。
    3、宿舍當(dāng)值人員應(yīng)加臺(tái)宿舍檢查及管理，杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿，凡因當(dāng)值人員值班不嚴(yán)，造成留宿者，給予當(dāng)值人員從重處理。
    七、宿舍收費(fèi)辦法
    1、居住所耗費(fèi)的電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用均由員工自理，并需繳納住宿費(fèi)30元/月/人。由宿舍管-理-員統(tǒng)一收齊后，交行政部。
    2、水電費(fèi)由管-理-員每月25日抄表公布，并按實(shí)際人員數(shù)分?jǐn)傊羵€(gè)人。公司予以60元/月/人的水電費(fèi)補(bǔ)貼。
    3、宿舍內(nèi)易耗品的更換由入住人員自行負(fù)責(zé)，空調(diào)等重大設(shè)施的損壞維修如因人為原因造成的，由該宿舍承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，如為自然損壞，則由公司聯(lián)系維修并承擔(dān)費(fèi)用。
    八、附則
    本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。
    超市生鮮員工管理方案篇二十二
    成為我們沛綠雅的一個(gè)重要課題。
    1，提供商業(yè)信息.通過(guò)促銷宣傳，可以使顧客了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，有哪些特點(diǎn)，到什么地方購(gòu)買，購(gòu)買的條件是什么等，從而引起顧客注意，激發(fā)其購(gòu)買欲望，為實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大銷售作好輿論準(zhǔn)備.
    2，突出產(chǎn)品特點(diǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)通過(guò)促銷活動(dòng)，宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，努力提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度，促使顧客加深對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的了解和喜愛(ài)，增強(qiáng)信任感，從而也就提高了企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力.
    3，強(qiáng)化企業(yè)形象，鞏固市場(chǎng)地位.通過(guò)促銷活動(dòng)，可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和商品形象，尤其是通過(guò)對(duì)名，優(yōu)，特產(chǎn)品的宣傳，更能促使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身產(chǎn)生好感，從而培養(yǎng)和提高"品牌忠誠(chéng)度"，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率.
    4，影響消費(fèi)，刺激需求，開(kāi)拓市場(chǎng).新產(chǎn)品上市之初，顧客對(duì)它的性能，用途，作用，特點(diǎn)并不了解，通過(guò)促銷溝通，引起顧客興趣，誘導(dǎo)需求，并創(chuàng)造新的需求，從而為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，建立聲譽(yù).
    2、方式：廣告、營(yíng)業(yè)推廣等手段結(jié)合。
    3、主題：購(gòu)物沛綠雅，便利就在你身邊！
    4、活動(dòng)：分為長(zhǎng)期和短期活動(dòng)兩種。
    長(zhǎng)期性活動(dòng)：不間斷地進(jìn)行各種折扣促銷、辦理會(huì)員制促銷和積分券促銷；
    5、節(jié)日時(shí)推出自行精美包裝的禮品組合，在便利店入口處擺放雜志和讀物，這里常常聚滿“白看雜志顧客”。它的意義在于吸引回頭客。而這些白看的客人也給商店帶來(lái)“顧客喜歡的店”和“好進(jìn)的店”等的印象。
    6、媒體宣傳：制作dm雜志，分類、分價(jià)的將店內(nèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。（提現(xiàn)出便利店的特色），在社區(qū)里進(jìn)行大力的氣氛渲染。（當(dāng)進(jìn)行規(guī)模發(fā)展時(shí)，就要擴(kuò)大宣傳范圍，在貼近市民生活的報(bào)紙上進(jìn)行宣傳。比如：《華商報(bào)》，《西安晚報(bào)》）。