城管中隊工作方案（專業(yè)21篇）

    一個好的方案應該具備清晰的目標、可行的行動步驟和明確的責任分工。制定方案時，我們應該明確問題的解決目標和優(yōu)先級。隨著科技的進步，我們可以借鑒以下范例來制定創(chuàng)新的方案。
    城管中隊工作方案篇一
    為充分發(fā)揮先進典型的引領示范作用，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚社會正能量，營造推進葉城社會穩(wěn)定和長治久安的良好氛圍。具體工作方案如下：
    深入貫徹落實第二次中央新疆工作座談會、自治區(qū)黨委八屆七次全委(擴大)會議、地委擴大會議和縣委十一屆六次全委(擴大)會議精神，圍繞實現(xiàn)葉城社會穩(wěn)定和長治久安的總目標，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，以迎接20xx年自治區(qū)成立60周年、道德模范評選年和深入開展自治區(qū)第33個民族團結教育月活動有利契機，堅持時代性、先進性、群眾性和實事求是相結合，堅持宣傳教育、示范引領、學習實踐相統(tǒng)一，大力加強先進典型的推選、培育和宣傳工作，深入挖掘地、縣先進典型的閃光點，充分發(fā)揮先進典型的群體效應和示范效應，積極傳播社會正能量，努力形成“老典型常樹常新、新典型層出不窮”的良好局面，切實用榜樣的力量激勵各族干部群眾為建設團結和諧、繁榮富裕、文明進步、安居樂業(yè)的社會主義葉城而不懈奮斗。
    1、道德模范?！罢\實守信模范”、“助人為樂”、團結友愛模范“、”見義勇為模范“、“敬業(yè)奉獻模范”、“孝老愛親模范”等。
    2、最美人物?！白蠲阑鶎痈刹俊?、“最美人民警察”、“最美警察”、“最美醫(yī)護人員”、“最美農村致富帶頭人”、“最美企業(yè)職工”、“最美教師”、“最美志愿者”、“最美青少年”、“最美援疆干部”等最美人物和身邊好人。
    3、民族團結進步模范。致力于宣傳落實黨的民族理論和民族政策、推動民漢干部群眾互學語言、主動實踐各民族嵌入式社會結構和社區(qū)環(huán)境、推進各民族群眾互幫互學、交流交往和促進民族團結、軍民團結、兵地團結等方面的典型。
    4、基層黨員干部模范。在發(fā)揮基層黨組織領導核心作用、加強基層干部和工作隊伍建設、強化和密切黨群干群關系等基層組織和政權建設方面的突出典型，包括黨支部書記和大學生村官。
    5、為民服務模范。各類為民服務窗口，熟練掌握雙語，樹立為民服務形象、增加為民服務實效、改進為民服務作風、提高為民服務本領的服務標兵和行業(yè)模范。開展“訪民意、惠民生、聚民心”活動中涌現(xiàn)出的先進群體、先進個人和典型事跡。
    6、現(xiàn)代文化引領典型。在學雙語、學文化、學技術，少生優(yōu)生、勤勞致富、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面表現(xiàn)突出的代表;倡導世俗化、現(xiàn)代化生活方式，在婚喪嫁娶、移風易俗等方面倡導現(xiàn)代文化新風尚、學習中華文化的突出典型。
    7、見義勇為典型。在加強基層社會管理和服務體系建設、強化流動人口和特殊人群管理服務、建立維穩(wěn)長效機制等促進長治久安方面的突出典型;自覺與暴恐分子、宗教極端勢力作斗爭，積極參與打擊暴力恐怖活動、堅決抵制宗教極端思想滲透的先進典型。
    8、援疆工作先進典型。能勤奮工作、開拓進取、真誠奉獻，奮力推進葉城改革發(fā)展穩(wěn)定各項事業(yè)，主動投身反分裂斗爭，帶頭維護民族團結，促進葉城與內地交往交融，積極推進就業(yè)、教育、人才援疆等方面的先進集體和優(yōu)秀個人。
    1、高度重視。各單位要高度重視先進典型的上報工作，指點專人負責此項工作，認真組織起草、完善先進典型材料，并及時上報。
    2、嚴格把關。各單位對上報的各類先進典型主要領導要親自審核，并上會研究確定，并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場區(qū))黨委、總支(支部)、縣直黨(工)委推薦。上報的先進典型材料要防止千人一面、千篇一律。
    請各單位對每一類先進典型進行分類，按照重大、重要、一般三類典型，分類標清，報送典型材料。標題樣本：xx縣為民服務模范王軍典型材料(重大典型或重要典型或一般典型;地區(qū)典型、縣級典型)：一心為民好干部。各單位上報材料(電子版、紙質版加蓋公章)，請于9月10前報縣委宣傳部。
    城管中隊工作方案篇二
    為了認真貫徹落實上級關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作要求，切實把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，全力做好--街道辦事處集貿市場疫情防控應急工作，特制定本方案。
    一、工作原則。
    （一）統(tǒng)一領導，分級負責。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的處置由疫情防控工作領導小組統(tǒng)一領導，全體人員無條件服從領導小組的指揮調度。具體處置過程中，堅持“誰主管、誰負責”的原則，落實責任制，各負其責，相互配合。
    （二）以人為本，預防為主。以維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好以職工群眾根本利益為出發(fā)點和落腳點，依照法律法規(guī)和政策辦事，防止因處置不當而造成疫情蔓延事件發(fā)生。
    （三）正確疏導，說服教育。注重教育疏導，以情感人、以理服人，理順情緒，化解矛盾；廣泛宣傳有關政策，釋疑解惑，教育引導群眾以理性、合法的方式反映問題，解決矛盾，依法維護自身合法權益。
    （四）快速反映，協(xié)同應對。疫情發(fā)生后，立即啟動應急預案，上報當地衛(wèi)生防疫部門，同時上報礦疫情防控工作領導小組。與有關單位相互協(xié)作、相互配合，確保信息收集、情況報告，指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時間內控制事態(tài)。
    1、加強疫情防控宣傳培訓工作。向職工群眾宣傳新型冠狀病毒感染肺炎的防護知識，疫情的特征和后果。以及正確佩戴使用個人防護用品，保持辦公區(qū)域空氣暢通，不參加人流密集的公眾活動等，減少疫情綠色作文網的傳播。
    2、加強對疫情排查報告。每天進行排查，有異常情況及時上報疫情防控領導小組；進入市場人員必須佩戴口罩，檢測體溫，發(fā)現(xiàn)有體溫升高、咳嗽的人員，要進行留觀，并向衛(wèi)生防疫部門報備。嚴格落實24小時值班制度，一旦發(fā)生疫情，第一時間將信息報送主管部門。
    3、正確引導疫情防控輿論，不傳謠。黨群工作部加強對員工輿論的正確引導，教育職工不傳謠，不在微信、微博亂發(fā)虛假信息，樹立正確的宣傳觀，以官方發(fā)布的信息為準，減少社會負面輿論影響。
    4、加強疫情防控物資保障。每天對市場進行消毒，積極聯(lián)系對所需應急物資的采購，尤其近期市場緊缺的口罩、測溫儀器等物資的采購，為有效控制疫情提供物資保障。
    三、工作要求。
    （一）要采取多種方式，提高相關人員對疫情的正確認識，積極預防，力爭將疫情消滅于萌芽階段。
    （二）做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，關乎生命與社會穩(wěn)定大局，任何單位和個人面對疫情發(fā)生時，都要認真妥善處置，不能互相搪塞、推諉，更不能置之不理，任由事態(tài)發(fā)展，確保各項預防措施落實到位。
    （三）研究對策，妥善處理。在處置疫情時，要服從疫情防控工作領導小組的統(tǒng)一調度，全力配合當地衛(wèi)生防疫部門做好疫情防控工作，防止疫情的擴大和蔓延。
    新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處理結束后，要及時總結經驗，對在處置過程中暴露出的問題，要研究防范措施，預防疫情的再度發(fā)生。
    城管中隊工作方案篇三
    為進一步加強新冠病毒疫情防控工作，扎實做好疫情防控期間機關企事業(yè)單位復工復產工作，維護正常的生產工作秩序，確保廣大員工及家人的身體健康和生命安全，依據《省機關企事業(yè)單位復工疫情防控指南(1.0版)》和國家、省市的相關要求，結合我鎮(zhèn)防控實際，制定本實施方案。
    一、總體安排。
    牢固樹立底線思維，把有效防控疫情作為當前壓倒一切的首要任務，認真貫徹落實“預防為主、安全復工，有序生產，統(tǒng)籌防控”的方針，切實強化“疫情就是命令、疫情就是責任”的擔當，堅持科學規(guī)劃、群防群控、聯(lián)防聯(lián)控、穩(wěn)防穩(wěn)控，全時監(jiān)管、嚴防死守，把防控措施落實到各個崗位、每道工序、每項工作，每個環(huán)節(jié)，盡快把疫情擴散蔓延的勢頭遏制住，為機關企事業(yè)單位全體員工提供一個安全、有序、放心的復工復產環(huán)境。
    二、組織領導。
    成立鎮(zhèn)機關企事業(yè)單位復工后新冠病毒疫情防控工作領導小組，鎮(zhèn)復工防控領導小組由鎮(zhèn)長任組長，其他副職領導任副組長，成員由鎮(zhèn)防控辦、應急辦、經貿辦、食安辦、衛(wèi)生辦、衛(wèi)生院、勞保所、民政辦、派出所、林業(yè)站、畜牧站、黨辦、紀檢監(jiān)察辦負責人組成。鎮(zhèn)復工防控領導小組統(tǒng)一負責鎮(zhèn)域內復工后新冠病毒疫情防控工作的組織、指揮、協(xié)調和處置，制定復工后疫情防控工作預案以及應急處置辦法，加強防疫措施落實的檢查督導等。鎮(zhèn)復工防控領導小組各成員單位，都要接受統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調，并各司其責，確保政令暢通，共同做好復工后疫情防控工作。鎮(zhèn)復工防控領導小組辦公室設在鎮(zhèn)防控辦，主任由鎮(zhèn)防控辦主任兼任，具體負責鎮(zhèn)復工防控領導小組日常事務，做好與上級部門的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌等，及時通報復工后疫情防控工作開展情況。
    機關企事業(yè)單位要立足于防大疫、抗反復、打硬仗，主要負責人親自抓，分管負責人具體抓。每個企業(yè)，每個單位，要注意員工排查、監(jiān)測隔離、衛(wèi)生消毒、宣傳教育、廠區(qū)(辦公區(qū))管理、物資保障、餐飲安全等七個環(huán)節(jié)，全面貫徹落實鎮(zhèn)復工防控領導小組指示要求，制定周密方案，細化工作流程，組織精干力量開展防控，強化系統(tǒng)內、部門間、鎮(zhèn)域內信息共享和聯(lián)防聯(lián)控。
    (一)全面排查上報。機關企事業(yè)單位擬復工，需要及時向鎮(zhèn)復工防控辦報備，經審核允許后方可復工，復工單位考勤部門統(tǒng)計匯總員工預備到崗情況，對全體員工復工前半個月的活動軌跡進行詳細排查，逐人登記造冊，制定人員流動信息確認卡，填寫行程登記表，簽訂承諾書，全面掌握員工是否離離開住(居)所地及前往地點、身體狀態(tài)等信息。對近兩周有疫區(qū)、疫點旅居史或重點疫區(qū)人員接觸史的員工，在疫情結束前暫不復工，已返回人員嚴格落實醫(yī)學觀察和隔離措施，確保其隔離觀察14天并經體溫測量正常后方可上崗，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、呼吸道或消化道癥狀者，立即送診就醫(yī)。
    (二)開展消毒消殺。復工前開展廠區(qū)(辦公區(qū))環(huán)境整治，對食堂、職工宿舍、車間、辦公區(qū)、辦事窗口、門衛(wèi)室、衛(wèi)生間等重點場所進行環(huán)境衛(wèi)生清理和藥物消殺，之后每三天一次;對公共區(qū)域和物體表面落實專人定期消毒，每日不少于2次;加強工作和生活場所自然通風和機械通風，減少使用暖風機，定期開窗通風、清洗空調，加強空氣過濾器的清潔和更換;在所有工作、生活場所設置洗手液及相關消毒用品。
    (三)完善防控物資。在員工集體宿舍調整至少2個房間，作為臨時隔離室，單人單間，配套相關生活設施;做好醫(yī)用口罩、防護服、防護眼鏡、酒精、84消毒液、洗手液、橡膠手套、肥皂、溫度計、紅外測溫儀、血氧儀、噴霧器、應急藥品等防疫物資的統(tǒng)計、采購、儲備及發(fā)放，做好防控物資保障。
    (四)加強宣傳教育。利用廣播站、宣傳欄、橫幅、電子屏、微信群、qq群等形式載體，開展新冠病毒疫情防控專題教育，向員工宣傳防疫知識，提高員工自我防護能力;以車間、班組、辦公室為單位，發(fā)放疫情防控宣傳資料，開展疫情防控專題宣講;大力倡導健康生活方式，教育員工講衛(wèi)生、除陋習，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，增強身體抵抗力。
    (五)嚴格健康管理。建立員工晨檢制度，落實專人對每位進廠區(qū)(辦公區(qū))上班員工進行體溫測量，盡量步行或乘坐私家車上下班，原則上不乘坐客運車，有發(fā)熱癥狀者禁與他人乘車;建立健康申報制度，有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，主動申報，禁止入廠(辦公區(qū))并及時就醫(yī)。每天下班后開展一次消殺防疫，人員集中的重點區(qū)域每天不少于兩次。
    (六)強化個人防護。督促員工科學佩戴防護用品，規(guī)范佩戴口罩并定期更換，未佩戴者禁止乘坐車輛或禁入機關企事業(yè)單位人群密集崗位。教育員工注意個人衛(wèi)生，打噴嚏和咳嗽時應用紙巾或手肘部位遮蔽口鼻，使用過的紙巾放入有蓋垃圾桶內，打噴嚏和咳嗽后用肥皂或洗手液徹底清洗。引導員工改變聚集方式，停止員工非必要出差，盡量采取遠程視頻會議、辦公郵件等交流形式，最大限度減少大型集聚性的室內活動。
    (七)加強廠區(qū)(辦公區(qū))管控。廠區(qū)(辦公區(qū))盡量實行封閉管理，所有人員進入工廠(辦公區(qū))前必須接受門衛(wèi)紅外測量體溫，門衛(wèi)負責記錄體溫，體溫超過37.3攝氏度禁止入廠(辦公區(qū))。做好外來人員登記確認，所有外來人員必須在門衛(wèi)登記，姓名、電話、近期是否去過疫區(qū)、疫點等信息，并現(xiàn)場做好手部清潔、體溫測量和口罩發(fā)放等工作;督促員工下班后居家封閉管理，盡量減少外出，減少走親訪友。
    (八)保證飲食安全。加強對廚師及服務人員管理，嚴格落實健康上崗和崗前衛(wèi)生檢查制度;加強食堂及餐具衛(wèi)生管理，保持食堂整潔衛(wèi)生，科學實行消毒清理，鼓勵自帶餐具。庫房堆放整齊，防蠅、防塵、防鼠、滅蟑;嚴格落實食品采購進貨查驗和索證索票制度，嚴禁宰殺、采購、加工野生動物和生活畜禽，不供應冷食類、生食類等食物;盡量采取分餐、盒飯送餐制，避免多人聚集用餐，餐具統(tǒng)一回收，妥善銷毀或處置。
    城管中隊工作方案篇四
    為繼承和發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，進一步激發(fā)廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的效果，根據衡創(chuàng)組發(fā)〔20xx〕4號和衡創(chuàng)組發(fā)〔20xx〕8號文件精神，院黨委決定重點圍繞“推進教育改革、服務教育強省”和學院中心工作，在全院開展“比學趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動。
    為進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞學院創(chuàng)建省級示范性高職院、示范特色專業(yè)，實現(xiàn)招生工作目標，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用，帶領全院師生全面落實創(chuàng)建工作任務和招生工作任務，在全院開展比學趕超創(chuàng)先爭優(yōu)活動，比思想、比奉獻、比工作、比服務，學理論、學政策、學業(yè)務、學先進，以示范為目標、以先進為榜樣，爭當育人成才楷模、師德標兵、教學名師，爭創(chuàng)科學發(fā)展排頭兵，廣泛開展黨員教學、科研、后勤示范崗，引導黨組織和黨員在搞好教書育人、加強師德師風建設、推進素質教育、提高教育質量、創(chuàng)建平安校園、文明校園、綠色校園、和諧校園中爭創(chuàng)興辦實事先鋒、扶貧幫困先鋒、志愿服務先鋒，平安創(chuàng)建先鋒，推進我院事業(yè)又好又快發(fā)展。
    此次主題實踐活動以“堅定理想信念、愛崗敬業(yè)奉獻、增強服務意識、推進黨內民主”為原則，進一步弘揚革命傳統(tǒng)，提升黨員素質，加強組織建設，推動工作落實。今年主要開展以下五項活動。
    (一)以總支為單位組織一次黨員“學先進、找差距、比干勁、創(chuàng)業(yè)績”為主要內容的“互學互比”專題培訓教育。
    圍繞創(chuàng)示范性高職院、示范建特色專業(yè)，落實學院以招生工作為重點的各項目標任務，進一步深入動員，進一步激發(fā)廣大黨員和全院師生員工工作熱情，增強實現(xiàn)目標完成任務的決心和信心，帶領全院師生積極投身到“比學趕超”活動中，爭創(chuàng)工作業(yè)績，增強黨員干部執(zhí)政為民的服務理念。
    (二)深入開展黨員責任區(qū)和黨員示范崗活動。
    各黨組織要按照院黨委要求，結合黨員責任區(qū)、示范崗建設活動，組織和鼓勵黨員以黨支部或黨小組為單位組建先鋒團隊，廣泛開展黨員教學、科研、后勤示范崗，“三聯(lián)系三示范”(每名教師黨員聯(lián)系一個班級、一名非黨員教師、一個困難學生，創(chuàng)建黨員示范班、示范課、示范學生宿舍)，攻克難題，渡過難關，搶做難事，加強協(xié)作與團隊建設，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)建省級示范高職院和特色專業(yè)建設與招生工作任務的完成爭貢獻、創(chuàng)業(yè)績。全體黨員要亮身份，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨員干部要帶頭及時、優(yōu)質、高效地完成創(chuàng)建任務，全面落實今年的招生工作任務。
    (三)大力開展評選表彰先進活動。
    為慶祝建黨**周年，結合開展推薦身邊的優(yōu)秀共產黨員活動，評選表彰學院先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者，認真落實黨員責任區(qū)和示范崗的考評考核工作。認真做好省、市先進和優(yōu)秀的推薦工作。召開優(yōu)秀共產黨員和先進模范代表座談會，大力宣傳各黨組織和優(yōu)秀共產黨員的事跡和精神，把遠學全國、全省典型與近學身邊典型結合起來，引導廣大黨員和帶領全院師生“學習身邊人、干好當前事”，形成學習先進、趕超先進的風尚和積極向上的氛圍，形成比學趕超的生動局面，推動學校各項工作的開展。(具體方案見《衡陽財經工業(yè)職業(yè)技術學院關于建黨**周年慶祝暨表彰活動方案》)。
    (四)開展一次以“紅色緬懷”為主題的參觀學習活動，開展一次看望慰問老黨員和困難黨員的關愛慰問活動。
    利用暑假期間，組織黨員開展紅色之旅，重走長征路，進一步弘揚紅軍精神。組織黨員積極參加社會慈善活動、求助活動等，幫助困難群眾解決工作生活中的困難，進一步建立健全關懷幫扶長效機制。積極探索黨員志愿服務的新思路、新方法、新載體，建立黨員志愿者隊伍，使廣大黨員通過參與扶貧濟困、幫老助殘、愛心捐贈、就業(yè)指導、公益事業(yè)等志愿服務活動，為群眾解決困難和問題。
    (五)分別召開一次院黨委、各黨(總)支委、各黨(總)支部全體黨員的專題民主生活會。
    為進一步促進“解放思想改進作風、創(chuàng)先爭優(yōu)跨越發(fā)展”奠定牢固的思想基礎，運用領導點評、黨員評議等形式，引導每一位黨員踴躍參與。進一步堅定黨員干部的政治信念，增進黨組織的凝聚力和向心力。
    各系黨總支和院團委要扎實組織大學生道德實踐團隊開展調研和實踐、志愿服務、“科技下鄉(xiāng)、文化下鄉(xiāng)、衛(wèi)生下鄉(xiāng)”、黨史、黨情宣講等社會實踐活動，以促進大學生道德素質的提升。
    實踐活動分“動員部署、主題實踐、總結提高”三個階段進行。
    (一)動員部署(4月上旬)。
    4月上旬，通過紅頭文件、網絡宣傳及橫幅條幅等形式，對“比學趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動進行廣泛宣傳，對活動作出部署，提出要求，制定方案，細化落實。
    (二)主題實踐(4月中旬至10月)。
    根據主題實踐活動的總體要求，各(總)支部、各部門根據自身工作實際，緊扣“比學趕超”活動目標，制定具體落實方案于4月底前報組織人事處備查，推進工作進度和質量，并明確一名負責人，每周匯總一次相關工作情況，活動辦則對全院工作情況進行綜合，每月作一次點評。
    (三)總結提高(**月至12月)。
    認真總結主題實踐活動，將組織、參加活動的成效及相關情況形成材料，整理歸檔，為年終黨建工作目標管理考核檢查作資料準備。
    (一)加強領導，精心組織。
    院黨委和院屬各黨組織和各位分管領導務必加強活動的組織領導，結合本實施意見，細化工作內容，落實工作責任，做到充分發(fā)動全體黨員和全院師生人人參與活動，不圖形式，不走過場，有聲有色，比學趕超，有始有終。
    (二)結合工作，確保實效。
    比學趕超主題活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內容和重要載體，在突出重點的同時，注重結合學院全年工作目標的實現(xiàn)，扎實推進，確保活動取得實效。
    (三)擴大宣傳，營造氛圍。
    宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處、各系部要大力宣傳，做到人人知道，個個參與。結合思想政治工作，以正面教育為主，同時鞭策后進，使廣大黨員干部以良好的精神狀態(tài)投入到活動中。在活動過程中要注重發(fā)現(xiàn)典型，總結先進經驗，及時通報活動的進展情況，宣傳先進事跡。以認真負責的態(tài)度，營造開展主題活動的良好氛圍。
    城管中隊工作方案篇五
    一年來，在園林學院黨、團總支及校學生會的領導下，園林學院學生會以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹和學習黨的“xx大”、“兩會”精神，緊緊圍繞學校改革、發(fā)展的中心開展工作。以建設高標準學生會為奮斗目標，全面落實高校學生會工作目標、管理責任及各項指標。園林學院學生會全體成員勤奮工作、求真務實、開拓進取，本著“一切為了學生，為了學生一切”的宗旨，在協(xié)助園林學院團總支、校學生會做好各項工作的同時，大膽創(chuàng)新，積極開展各式各樣的活動(社會實踐活動、校園文化活動、文體活動等)，并積極參與校內外的各種活動。另一方面學生會廣泛深入地開展了思想政治教育學習，提高素質、全面發(fā)展、積極探索新世紀學生會工作的新方向、新路子，為我校改革與發(fā)展做出了努力，并取得了優(yōu)異的成績。目前，園林學院學生會各部門團結一致、開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)園林學院學生工作的新局面而努力奮斗。
    結合我園林學院學生會工作實際情況，對學生會各項工作進行了認真的總結，現(xiàn)將情況匯報如下：
    一、加強學生會內部組織建設，工作機制日趨制度化，規(guī)范化，不斷增強學生會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    園林學院是西南林學院最大一個二級分院，現(xiàn)共有學生1551名。同時，園林學院學生會也是校內最具戰(zhàn)斗力和凝聚力的組織，園林學院學生會共設有一室一委八部(辦公室、宿管委、宣傳部、外聯(lián)部、文藝部、學習科技部、女生部、體育部、生活部、紀檢部)。
    學生會就是一個大家庭，是一個密不可分的整體。一個擁有近百名成員的團體在我校而言是一個較大的團體，只有把團體中的所有人完美結合起來，才能把園林學院學生會工作搞活、搞好。因此，我們園林學院學生會制定了標準、規(guī)范、嚴謹的學生會章程，嚴格的學生會紀律規(guī)章制度和嚴明的學生會干部考核標準。
    為能及時了解各方面的情況，我們學生會每兩星期召開一次部長例會，總結交流工作經驗，解決各方面存在的問題;每個月召開一次全體成員大會，總結本月工作，對相關同學給予表揚或改進意見，及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題。同時進行思想交流，增進彼此間的友誼，讓各位成員感受到學生會集體的溫暖。為了能順利開展各項工作，我們在分工協(xié)作的基礎上進行周密的計劃和組織。每一個活動開展前，主辦部門及主要負責人都必須擬定一份詳細的策劃書;活動完后，對此次活動再進行全面、系統(tǒng)的總結，并向上一級領導匯報。通過不斷的學習和完善，我們積累了不少工作經驗。
    園林學院學生會是隸屬于園林學院團總支的一個組織，接受團總支的直接領導，并受廣大同學的監(jiān)督。刻關心與關注各班發(fā)展動態(tài)，經常召集各班班委就近期學生思想動態(tài)進行討論，以尋求學生會工作發(fā)展的新路子。
    二、在院領導的關心和指導下，學生會工作開展得井然有序。
    每個活動計劃一出臺，團總支的老師都會在百忙之中抽空與我們探討活動開展的各項準備工作，出謀劃策。為避免我們在活動中出現(xiàn)問題，確?；顒拥母哔|量、高標準，力爭每一個活動都能搞得盡善盡美，每次活動開展的時候，老師們都會親臨現(xiàn)場指導。當我們學生會有什么需要時，團總支的老師都會盡力幫我們解決，讓我們各項工作的進行與活動的開展都能暢通無阻。
    園林學院黨總支對我們學生會的工作也給予了極大的關心與支持，黨總支的領導老師在百忙之中不時的來指導學生會工作，與各位成員談心。每逢有活動時，他們都會同我們并肩作戰(zhàn)，奮斗在活動的第一線，極大得鼓舞了學生會每一個同學，讓每一個同學都能盡自已的最大力量來完成學生會的工作。
    我們深深地知道，園林學院學生會每一項工作的開展都離不開各級領導的關心與支持，所獲得的每一點成績都離不開各級領導與老師的關懷和指導。
    三、積極開展思想建設工作，積極向黨組織靠攏，開創(chuàng)黨團共建的新局面。
    在思想上我們積極進步，組織學生會干部及廣大同學深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想。
    20xx年12月，西南林學院第六屆“綠色的希望”大合唱在我校隆重舉行。歌唱祖國，唱響林業(yè)大學生未來的希望，加強校園內青年黨、團員的政治思想教育和愛國主義教育，積極弘揚作為綠色事業(yè)的接班人所應具備的強大責任感和使命感，增強廣大學生的凝聚力和團隊精神。此次活動由校團委主辦，我園林學院學生會作為一個組織單位，但在此次活動中各學生會成員積極組織、協(xié)作、樂于奉獻。在比賽中學生會派出園林學院合唱團，最終以獲三等獎而圓滿結束。從本次活動可以看出，學生會全體成員對黨的事業(yè)的關心。從園林學院合唱團組建，刻苦訓練開始，全體學生會成員都全身心的參與在其中，竭盡全力，讓“林業(yè)大學生之歌”常記心間，“祖國頌”常駐心頭，這一切的事實足以證明我們在走黨的路線，一切聽從黨的指揮。
    在黨的領導與教育下，在老師們的關心和幫助下，學生會每個成員能清楚辨別真善美與假丑惡，樹立正確的人生觀。為了讓學生會每位成員能早日加入中國共產黨，積極向黨組織靠攏，除以上各式各樣的活動外，我們學生會還經常組織黨員同學與非黨員同學談心，讓非黨員同學能夠真正地樹立正確的入黨動機，早日加入到黨組織中去。
    四、加大為全院同學的服務力度,真正突現(xiàn)學生會宗旨和工作實質。
    園林學院學生會的宗旨是：熱忱為全院同學服務，提高全院學生綜合素質，促進我院精神文明建設，擴大對外影響。
    首先體現(xiàn)在我們組織的迎新工作上。20xx年9月1至3日，園林學院迎來了來自祖國各地的四百多名新同學。為確保本次迎新工作能順利開展，我們學生會在開學之初就為這三天的迎新工作擬定了周密的工作計劃，分別在男、女新生樓及主樓處設立了接待點。當每一個新生與家長來到接待點時，我們都會耐心地回答他們所提出的每一個問題，并帶領各個新生去辦理住宿手續(xù)、入學手續(xù)等。
    今年的迎新工作我院有三大亮點：其一，我們的熱情深深的感染了新同學，05級幾位新同學在辦完所有手續(xù)后也加入到了我們的迎新工作中。其二，在迎接處我們采用了噴繪的宣傳海報，使新生及家長能更好的了解我院的專業(yè)介紹。其三，兩天多的迎新工作全部如實的錄制了下來，刻錄了光盤，作為我院學生會的一個宣傳短片，在同學中引起了很大的共鳴。
    在此期間，學生會還特意安排了學生干部協(xié)助老師進行注冊登記工作，以便解決在工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，并增強了新同學入學手續(xù)辦理的暢通性。園林學院學生會將始終保持“一切為了學生，為了學生一切”的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)為廣大師生服務。
    五、積極開展各項工作，成功舉辦各類特色活動，充分體現(xiàn)了我院的工作特點與工作方法。
    為了讓同學的課外活動能過得豐富多彩，我院學生會充分結合學生的實際與特點，開展了各種各樣的第二課堂活動：
    (一)兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會的成功舉辦，開創(chuàng)了我院文藝活動的美好前景。
    20xx年9月16日晚，西南林學院兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會在學?；@球場隆重舉行。該晚會由我院及交通機械與土木工程學院共同承辦，得到了來自云南省多家媒體的關注并作了相關的報道，也得到許多商家的大力支持。
    此次迎新晚會不但節(jié)目精彩，舞臺背景也是最具特色的。今年的晚會在以往的基礎上，無論是節(jié)目形式，還是規(guī)模及舞臺布置各方面都較往年有所突破。此次晚會以創(chuàng)新為特色，同時對活動內容進行了精心組織，周密安排，多方協(xié)作，確保節(jié)目質量。突出的晚會主題，強大的演出陣容，專業(yè)的舞臺燈光設計，精心的組織部署，吸引了幾千名師生的觀看與參與。
    (二)西南林學院園林學院“第二屆插花藝術大賽”的成功舉辦，為我院增光添彩。
    為了讓更多的花卉愛好者了解花卉，體驗花卉藝術，充分激發(fā)我校同學對大自然的熱愛，我院于20xx年10月18日中午舉辦了我校第二屆插花藝術大賽。本次活動的參賽隊除我院各級各班代表隊外，還邀請了校學生會、其他各院系及昆工、云南警官學院、云南農業(yè)大學、云南財貿學院、花協(xié)等嘉賓隊參賽。園林學院學生會全體成員都投入到此次活動的籌備組織工作中，使此次活動能得以圓滿結束。此次大賽我們還邀請了云南電視臺、昆明教育電視臺、云南信息報等媒體，均對大賽進行了報道。大賽不僅陶冶了情操，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神，還使同學們的課余生活豐富多彩。
    (三)“我心目中的班主任”征文大賽的成功舉辦，很好的起到老師與學生之間情感交流的作用。
    為了提高我院的教學水平，增加師生互動性，為我院學子提供一個展示才華，交流心聲的文化平臺，特組織舉辦了“我心目中的班主任”征文大賽，取得了預期的效果。
    此次大賽于20xx年3月7日開始，并取得了圓滿成功。此次活動受到了園林學院黨總支、團總支及各分院系的大力支持，也得到廣大學子的全力擁護。在大賽期間，不斷涌現(xiàn)出敢于說真話，有創(chuàng)新的文章，從中我們可以看到大多數學生對班主任的期望和要求，對我院以后的發(fā)展具有一定的借鑒作用和深遠意義。
    (四)園林學院交際舞培訓隆重開幕。
    為豐富全校學子的課余文化生活，培養(yǎng)師生的藝術文化修養(yǎng)，增強廣大學生的交流協(xié)作精神，園林學院學生會在園林學院黨總支、團總支的指導和支持下，組織培養(yǎng)了一批跳舞人才，以點帶面，以少數帶動多數，園林學院“交際舞會”隆重開幕?，F(xiàn)已完成對學生會成員和大一，大二班委的培訓，并將影響力擴展到全院師生乃至全校，并定于每周五，六日晚為舞會培訓時間，此次活動受動了師生的廣大支持，也在一定程度上擴展了學生的視野和技能，具有開創(chuàng)性和深刻的影響力。
    六、積極開展外聯(lián)工作，開拓園林學院工作新局面。
    (一)加強院系間的橫向聯(lián)系,積極配合學校開展的各項工作，有效促進工作順利開展。
    學校里每組織一個活動，園林學院學生會都會積極組織參加。同時我們也參與各分院系舉辦的各種活動。
    20xx年大學生田徑運動會上，在園林學院黨總支、團總支的幫助指導下，園林學院學生會組織了強大而有實力的代表隊參加了本次運動會各項比賽的角逐。
    (二)充分做好外聯(lián)工作，為活動的勝利開展提供物質基礎。
    在兩院“迎新生慶中秋”大型聯(lián)歡晚會中，我們得到了可口可樂公司昆明分公司的大力支持。該公司為我方提供了許多晚會用品和可口可樂系列飲料。
    在20xx年大學生冬季田徑運動會中，我們早著手早準備，通過外聯(lián)部及其他成員的不斷努力，取得了優(yōu)異成績，得到了云南省生態(tài)技術有限公司、大全眼鏡、寶視眼鏡、云南世博教育交流中心等眾多公司的大力支持，并和該公司簽訂了長期合作方案，這一舉措，為我們再開展活動奠定了堅實的物質基礎。
    (三)建立各兄弟院校間友好往來,擴大園林學院的對外影響。
    園林學院學生會緊密聯(lián)系駐昆各院校及兄弟院系，并與他們建立起了良好的關系。
    我院學生會在舉辦的各項活動中先后與云南大學資源環(huán)境與地球科學學院學生會、云南藝術學院藝術設計學院學生會、云南農業(yè)大學園林園藝系學生會、昆明理工大學建工學院學生會等各兄弟院校及兄弟院系學生會組織建立了良好的感情，并達成一定的合作協(xié)議。在20xx年9月的迎新晚會中還得到了云南武警指揮學校的大力支持和積極參與。同年12月我們應邀參加了他們的新年晚會，我院黨總支領導還和該校領導就如何擴展學生工作等方面進行了交流，使雙方建立了深厚的友誼。
    七、園林學院學生會在過去一年取得比較突出的成績有：
    1.西南林學院大學生冬季田徑運動會榮獲男子團體總分---第二名。
    2.西南林學院大學生冬季田徑運動會榮獲女子團體總分---第一名。
    3.西南林學院大學生冬季田徑運動會榮獲男女團體總分---第一名。
    4.第三屆大學生足球聯(lián)賽第四名。
    5.西南林學院首屆大學生籃球聯(lián)賽取得男子第二名、女子第一名。
    6.西南林學院第二屆排球聯(lián)賽女子第一，男子第三。
    7.園林學院學生會宿管委榮獲“優(yōu)秀宿管委”稱號。
    8.園林學院學生會榮獲“優(yōu)秀學生會”稱號。
    9.園林學院團總支學生會在“綠色希望”大合唱中榮獲第三名。
    回顧過去，我們經歷了輝煌的一年;展望未來，我們任重道遠;前方的路還很長，我們要再接再厲，挑戰(zhàn)更高的目標。
    一年來，在園林學院黨總支、院團委和園林學院團總支的領導下，經過全體學生會成員的共同努力，取得的成績是令人可喜的。我們深知在工作中尚存在許多的不足，為此在以后的工作中，我們會總結積累過去的經驗，開拓創(chuàng)新、銳意進取，開創(chuàng)我院學生工作的新局面。
    八、工作心得。
    以下是我根據自己在學生會工作三年經驗談一點自己的看法：
    1.作為一名學生會干部必須嚴于律己，嚴格遵守規(guī)章制度。
    1.要腳踏實地、實事求是、認真負責、努力做好本職工作。
    2.在工作中要大膽探索，勇于創(chuàng)新，多提出自己的意見和想法，積極提交自己的工作計劃和工作總結。
    3.在學生會的工作中，必須要有恒心、真心、耐心。要積極主動，熱情好動。學生會工作是很辛勞的，具有事務多、瑣碎、零亂的特點，所以學生會干部要不怕苦、不怕累，同時都要懷有為同學服務的心。
    4.學習是學生的本職，作為一名學生干部更是要處理好學習、工作、生活各方面的關系，要不怕挫折，克服困難和協(xié)調好人際關系，做到學習工作兩不誤。
    5.加強自己的思想政治理論的學習，培養(yǎng)良好的工作作風，全面發(fā)展自己，使自己成為一名全方面的優(yōu)秀學生干部。
    九、在過去一年中，我們也存在許多不足，在此、我向這屆學生會提出幾點希望：
    1、增強學生會部分干事的時間觀念、紀律觀念、責任心、主動性。
    2、正確處理好部門與部門之間的協(xié)調性。
    3、上下級、部門之間加強溝通。
    4、齊心協(xié)力創(chuàng)造一流團隊。
    當代大學生都保持著年輕人的雄心斗志，孜孜不倦地學習，不斷地充實自己。在這個日新月異的時代，如果不緊緊抓住手中的機會，也許你就會被歷史所淘汰。所以在這么好的舞臺上我們應該激情似火，青春飛揚，在這里讓自己奔跑飛翔。愿園林學院學生會在以后的日子里更加團結，更加奮進，取得更大成績!
    城管中隊工作方案篇六
    確保我?？键c發(fā)生的疫情相關異常情況第一時間快速有效處置，保障廣大考生和考試工作人員的生命安全和身體健康，確保20__高考期間防疫安全。
    二、組織保障。
    (一)領導小組。為保障我校20__年高考期間疫情防控的安全，使各項疫情防控工作能夠有序開展，成立__一中新冠疫情防控工作領導小組。負責新冠疫情防控工作指導及考試過程中應急處置工作。
    組長：___。
    副組長：___、___、___。
    成員：___、___、___、___、___、___。
    (二)考點疫情防控指導員(副主考)：
    為派駐考點疫情防控指導員(副主考)，負責考試期間的疫情防控指導工作，分別為：
    ___：負責南校區(qū)考點___：負責北校區(qū)考點三、重點工作。
    (一)考前培訓、演練。
    1.考前，由派駐考點疫情防控指導員(副主考)對考務人員進行業(yè)務培訓，讓相關人員熟練掌握應急處置的具體程序和辦法，確保在高考期間有突發(fā)事件時，各項處置工作及時、規(guī)范。
    2.組織考試工作人員、考生進行包括入場體溫檢測、突發(fā)異常情況處置在內的全過程演練。為滿足疫情防控要求，按照省級招生考試機構相關規(guī)定，設定合理的進入考點和考場的開始時間，控制入場、離場進度;熟練掌握突發(fā)事件應急處置方法和程序。
    (二)考前預防性消毒。
    考前，指定專人對考點、考試場所、通道、相關區(qū)域、桌椅等進行清潔消毒,明確張貼完成標識。要進行至少一次徹底的衛(wèi)生大掃除和至少一次預防性消毒，消毒后要進行通風;考生、考試工作人員進入考場前應用速干手消毒劑進行手消毒或者洗手。每天考試結束后，要對考場做一次預防性消毒。
    隔離考場考試的考生如出現(xiàn)新冠疑似病例或確診病例，應由專業(yè)人員及時做好考場的終末消毒。其他情況，隔離考場可按如下方式進行消毒：加強對門把手、桌椅等物體表面的清潔消毒，每科考試后，可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑進行擦拭，或用有效的消毒濕巾擦拭。
    (三)考前準備。
    1.設置體溫檢測點。學校在考生和考試工作人員進入考點的入口處設體溫檢測點(南校設在二道門、北校設在淮西樓大廳)，對所有進入考點人員進行體溫測量。同時，設置遮陽蓬和體溫異常者復檢室等，供待檢人員做受檢準備以及檢測不合格人員短時休息調整使用。
    2.設置備用隔離考場?？键c規(guī)范設置備用隔離考場，北?？键c設3個備用隔離考場，南?？键c設4個備用隔離考場，備用隔離考場布置按照標準化考場的要求執(zhí)行。備用隔離考場設置專用防疫特殊通道，配備速干手消毒劑、個人防護用品等。備用隔離考場配備具備防疫條件的監(jiān)考員和工作人員，并在外圍設置警戒線。
    考試當天有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀者，須安排在備用隔離考場考試。備用隔離考場原則上須一人一間。當備用隔離考場不夠用時，在不影響考生正常考試的情況下，經綜合研判風險后，可采取最前排、最后排或四角排位的方式多人共用一間(最多不超過4人)。
    4.定數量的備用口罩(原則上考生口罩自備)。配備數量充足的含氯消毒劑、季銨鹽類消毒劑或其他有效的消毒劑?？键c入口處和每個樓層配備滿足考場所需的洗手液和速干手消毒劑，提醒考生和工作人員在考前和考后使用。
    5.備用隔離考場除上述物品外，還準備工作服、一次性工作帽、一次性手套、防護服、醫(yī)用防護口罩、防護面屏或護目鏡、工作鞋等若干。
    6.考場內設置要求?？紙鰞鹊目忌粰M向間距80厘米以上，縱向間距根據考場實際面積盡量增大，減少人員密度，考場保持通風和空氣暢通。聽力考試期間，各考場短暫關閉門窗，聽力考試結束后，立即打開門窗通風換氣。對全部考場區(qū)域實行封閉式管理，考試期間，非考生和工作人員一律不得入內。
    (四)指導考生和考試工作人員按要求進入考點、考場。
    1.必須接受體溫測量?？键c設有體溫測量通道，所有進入考點的考生、考試工作人員必須接受體溫測量。接受體溫測量時須有序進行，嚴格控制人員行進速度和間距。
    所有考生、考試工作人員體溫低于37.3℃方可進入考點。第一次測量體溫不合格的，可適當休息后進行二次復測。仍不合格的，采用水銀體溫計進一步測量，還是異常的，經考點相關人員進行評估，在保障廣大考生和考試工作人員生命安全和身體健康前提下，由疫情防控專職副主考、疫情研判組綜合研判評估是否具備參加考試和組織考試工作的條件，凡不具備相關條件的，考試工作人員不得承擔考試工作;考生由疫情防控組專業(yè)人員帶領，從疫情防控專用通道直入備用隔離考場進行考試，處理結果及時上報。
    2.指導做好個人防護。因我縣處于低風險地區(qū)，故考生進入考點、考場前要佩戴口罩，進行身份識別時短暫摘除口罩。進入考場就座后，考生可以自主決定是否繼續(xù)佩戴口罩;考點入口負責體溫測量的工作人員和操作違禁品檢查的監(jiān)考教師要佩戴一次性使用醫(yī)用口罩和一次性手套;普通考場監(jiān)考員全程佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。隔離考場的監(jiān)考員及工作人員需穿戴工作服、醫(yī)用防護口罩和一次性手套等，必要時穿戴防護服。所有考生、監(jiān)考員和工作人員必須隨時做好手衛(wèi)生。
    城管中隊工作方案篇七
    為貫徹落實省市“鐵腕治霾專項行動”會議精神，根據《關于印發(fā)千陽縣“鐵腕治霾·保衛(wèi)藍天”20xx年工作方案的通知》(千政發(fā)[20xx]10號)文件精神，制定本工作方案，請各村、各社區(qū)認真學習，抓好落實。
    全面貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中、六中全會精神，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享號五大發(fā)展理念，以改善環(huán)境空氣質量為核心，以“源頭嚴防、過程嚴管、后果嚴罰”為手段，圍繞“六類”工作任務(減煤、抑塵、治源、禁燃、控車、增綠)，全面實施18個專項行動，實現(xiàn)全鎮(zhèn)環(huán)境空氣質量持續(xù)改善，為建設幸福新千陽，助理追趕超越，提供環(huán)境保障。
    (一)全面消減燃煤污染。
    1、消減燃煤消費總量。實施煤炭減量替代，采取淘汰落后產能、散煤整治、清潔能源代替等措施，消減燃煤總量1.27萬噸，通過以電代煤、以氣代煤等清潔能源替代的方式，解決城鄉(xiāng)居民燃煤污染，有效控制分散面源污染與小微污染。對煤改氣居民用戶初裝費補貼1000元，對煤改電居民采暖設備補貼1000元，采暖季每晚21:00至次日6:00享受0.3元/度的低谷電價;在燃氣(熱力)管網無法到達的區(qū)域，對拆除后使用電鍋爐的，每蒸噸省上補助2萬元、市上補助2萬元。
    完成時限：20xx年11月30日前。
    2、推進電氣化工程。按照“宜氣則氣、宜電則電、潔凈煤補充、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步推進”的原則，加快天然氣管網和電網等基礎設施建設，大幅提高氣化率。20xx年底，全鎮(zhèn)氣化率達到10%。完成農村居民改氣647戶，改炕3000戶，改灶5000戶。鎮(zhèn)域內黨政機關、企事業(yè)單位大灶全部改用天然氣。
    完成時限：20xx年11月30日前。
    (二)嚴控揚塵污染。
    3、推廣控塵新技術。推廣土壤穩(wěn)固劑灰塵控制技術，覆蓋率達100%。
    完成時限：全年。
    (三)推進污染源達標排放。
    4、清理取締“散亂污”企業(yè)。按照“誰主管、誰負責”、“誰許可、誰負責”及屬地化原則，開展“散亂污”企業(yè)大排查，加強對中、小企業(yè)的監(jiān)管，堅決取締無證無照、無環(huán)保處理設施、環(huán)保不達標、違規(guī)經營、安全隱患嚴重等“散亂污”企業(yè)。
    完成時限：全年。
    (四)緊抓秸稈綜合治理。
    5、秸稈綜合治理。組織開展夏秋兩季秸稈禁燒與利用工作，加強重點時段的監(jiān)督檢查，加大宣傳力度，確保實現(xiàn)“零火點”。
    完成時限：20xx年11月30日前。
    (五)持續(xù)推進環(huán)境整治。
    (一)提高思想認識。各村、社區(qū)要深刻認識治污降霾工作的重要性，切實增強對治霾工作緊迫性、艱巨性、復雜性的認識，堅持黨政同責、一崗雙責，落實環(huán)境質量轄區(qū)負責制，推動治霾舉措執(zhí)行到位。
    (二)加強組織領導。由鎮(zhèn)長擔任治霾行動總指揮，各村(居)委會主任擔任負責人，全面負責推進工作。
    (三)嚴格考核、問責、通報制度。鎮(zhèn)上將組織專門督導小組，負責對各村、社區(qū)工作落實情況進行督察，對責任不落實、措施不到位的，按照有關規(guī)定追究責任。各村、社區(qū)每月2日前，要向鎮(zhèn)機關報送上月重點任務完成情況和當月工作計劃，每周一前報送周報和動態(tài)信息。
    (四)加大環(huán)境宣傳力度。通過廣播、微信、微博等傳播渠道，擴大信息受眾面，充分發(fā)揮社會輿論作用，促進公眾樹立環(huán)保意識，動員全社會積極參與，著力構建人人參與、齊抓共管的鐵腕治霾工作格局。
    城管中隊工作方案篇八
    為進一步完善和深化政府集中采購工作，20xx年8月開始對部分采購規(guī)模需求大、次數頻繁、技術規(guī)格較為標準的采購項目試行批量集中采購，具體內容和程序如下：
    一、試行品目：臺式計算機、打印機、網絡設備（網絡交換機、網絡路由器、無線局域網產品、網絡存儲設備、網絡監(jiān)控設備、網絡測試設備、網絡安全產品、網絡應用加速器）。
    二、適用范圍：所有在京中央單位及所屬機構。
    三、基本要求：中央單位在一個月內（緊急采購任務除外）準備采購臺式計算機、打印機、網絡設備規(guī)模達到一定限額的，不再執(zhí)行協(xié)議供貨，應當委托集中采購機構實施批量集中采購。集中采購機構對中央單位報送的批量采購實施計劃進行匯總歸集，并整合打包，統(tǒng)一組織招標，以實現(xiàn)價格最佳，體現(xiàn)集中采購規(guī)模優(yōu)勢，提高財政資金使用效益。
    四、采購程序：批量集中采購每月組織一次。采購流程包括報送批量采購實施計劃、匯總歸集采購需求、整合打包、編制招標文件、信息公告、抽取專家、評標及公示結果、簽訂合同等環(huán)節(jié)。
    部門按照統(tǒng)一格式將批量采購實施計劃及委托書報送集中采購機構，參加當月集中采購機構組織的批量集中采購。超過時間報送的批量采購實施計劃，參加下月批量集中采購。
    （二）歸集整合采購需求。報送批量采購實施計劃時間截止后，集中采購機構在5個工作日內對中央單位批量采購實施計劃和需求進行匯總整理，分類打包，編制成具體招標采購需求，包括采購內容、數量、技術性能、售后服務、供貨時間及地點等。
    （三）招標公告。集中采購機構在形成具體招標采購需求后3個工作日內，完成招標文件的編制和信息公告的發(fā)布。采購公告在財政部指定政府采購信息披露媒體和相關媒體公示20天。
    （四）評標及公示結果。評審專家從財政部專家?guī)祀S機抽取產生并組成評審委員會。中央單位可派人監(jiān)督開標和評標活動。評標結束后2個工作日內，由采購中心發(fā)布采購結果公告，向中標人發(fā)放中標通知書，向未中標人發(fā)放未中標通知書。
    （五）簽訂合同。中標通知書發(fā)放之日起10日內由中央單位與中標供應商簽訂采購合同。
    五、管理要求。
    （一）符合規(guī)模采購要求，但時間和任務緊急不超過一個月時間的采購任務可以通過協(xié)議供貨形式采購，但事先要向集中采購機構備案。
    （二）主管部門或所屬單位同一品目產品一個月內采購規(guī)模不得超過該品目實行批量采購的限額。
    （三）主管部門要制定匯集所屬單位月度采購項目的工作程序和辦法，加強對批量集中采購的管理。
    （四）集中采購機構要認真落實批量集中采購有關工作，做到責任任務落實到人，崗位職責清晰，確保批量集中采購試點工作的順利進行。
    （五）主管部門和集中采購機構要注意總結試行工作的經驗，及時向財政部反饋意見和建議。
    城管中隊工作方案篇九
    為科學、有效地應對新冠肺炎常態(tài)化下疫情防控工作，確保全校師生教職員工的身體健康、生命安全，維護園區(qū)的公共利益和正常的工作秩序。根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《學校公共衛(wèi)生條例》等文件精神，結合學校實際，特制定本預案。
    一、組織管理機構成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急工作領導小組，負責落實各項應急措施，領導小組辦公室設在校長辦公室。
    組長：___。
    成員：___、___、___、
    主要職責及人員分配：
    1、協(xié)調防控。指揮、協(xié)調老年大學的疾防工作，指導檢查消毒、疾病監(jiān)測、及時和上級疾控中心聯(lián)絡等。(___、牽頭，胡靜配合)。
    2、監(jiān)督檢查。檢查與督導，了解疫情工作人員、學員的動向，嚴格控制出入各類人員。(胡靜牽頭，___、配合)。
    3、后勤保障。及時購買防控重要物資，保障學校教職工與師生人身安全;建立衛(wèi)生消殺防護工作臺賬，保證每天至少兩次的消毒工作，不留衛(wèi)生死角，確保安全的工作學習環(huán)境。(林麗牽頭，蔡開碧配合)。
    (一)上傳下達，及時溝通，按照上級單位相關指示，及時上報情況，并落實相關防控工作。
    (二)加大宣傳力度，開展針對性的健康教育，普及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治知識，提高師生教職工自我保護意識和防護能力。
    (三)落實“三勤”(勤洗手、勤通風、勤鍛煉)，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣。
    (四)師生教職工進入學校前自覺測量體溫，并做好登記。
    (五)應急藥品、應急物資(體溫表、消毒器具、消毒藥品、防護用具、隔離室)準備齊全，隨時調用。留置觀察隔離室設在男更衣室。
    三、應急措施。
    (一)學校一旦出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例或者有過密切接觸史，應及時就醫(yī)并告知相關負責人，不得帶病上課、上班。經醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回學校上課、上班。
    (二)學員或者教職工在學校內出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀，及時向學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急工作領導小組匯報，并逐級上報;在領導小組的統(tǒng)一安排下，要求感染者立即戴防護口罩、手套，到留置觀察隔離室休息，并由學校值班領導立即通知相關醫(yī)院，需轉院治療的立即轉疫情定點醫(yī)院。學員出現(xiàn)感染病癥，辦公室老師應立即通知其家長或家屬，由家長(家屬)陪同去醫(yī)院，家長(家屬)不能到校的，由辦公室老師護送去醫(yī)院(護送人員要穿好防護服、戴口罩、手套)。教職工出現(xiàn)感染癥狀，值班領導立即通知其家屬，家屬不能到校的由學校配專人護送去醫(yī)院(護送人員要穿好防護服、戴口罩、手套)。
    (三)在學校內發(fā)現(xiàn)有疑似感染新型冠狀病毒感染的肺炎的學員或教職工，學校應急工作領導小組立即到現(xiàn)場指揮，在第一時間內利用留置觀察隔離室進行隔離觀察，并馬上撥打“120”電話，送定點醫(yī)院診治。
    (四)學校對新型冠狀病毒感染的肺炎感染者所在辦公室或教室及所涉及的公共場所進行消毒，對與感染病人密切接觸的學員、教職工進行隔離觀察，防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
    (五)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者在醫(yī)院接受治療時，禁止任何學員、同事前往探望。
    (六)學校師生教職工中發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者，立即上報教育局、疾控中心，并對病人作跟蹤了解。
    (七)如新型冠狀病毒感染的肺炎出現(xiàn)烈性傳染，立即請示相關部門，決定是否實行停課停工，并采取一切有效措施，迅速控制感染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。
    具體做法：
    1、封鎖疫點。立即封鎖患者所在教室或辦公室，暫停學校一切活動。停止學校人員相互往來和與外界往來，等待衛(wèi)生部門和相關部門的處理意見。
    2、疫點消毒。學校安排專門人員對所在場所進行徹底消毒，消毒結束后進行通風換氣。
    3、疫情調查。學校密切配合疾控中心進行新型冠狀病毒感染的肺炎調查，對患者到過的場所、接觸過的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學進行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
    4、學校領導發(fā)現(xiàn)有感染新型冠狀病毒感染的肺炎患者后，迅速向全體師生員工公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生員工了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎的信念。
    __區(qū)老年大學。
    202_年9月4日。
    城管中隊工作方案篇十
    為深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，按照中央應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組要求和教育部、教育廳的部署，進一步落實《____師范大學新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，根據____省教育廳《關于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間網上教學工作的指導意見》和《____師范大學關于做好20__年春季學期延期開學教學工作預案》要求，為確保我校延遲開學期間教學工作的正常開展，亟需對教師開展網絡教學平臺的使用和線上教學方法的培訓，為了保證此項工作的順利有序開展，特制定本方案。
    一、指導思想。
    根據教育廳《指導意見》和學?！豆ぷ黝A案》中“延遲開學不停學”的總體要求，分學校和學院兩個層次對延遲開學期間必開課程的任課教師實施全員培訓，幫助教師掌握網絡教學平臺的使用和線上教學的組織與實施方法，提高教師的線上教學能力，并用好信息技術與保障手段，實現(xiàn)延遲開學期間教學工作有序進行。
    二、培訓工作領導小組。
    ____。
    職責：制定學校教師培訓工作方案，確保培訓工作有序有效開展;調研確定教師線上授課的課型，做到既有利于教學工作的開展，又有利于教師組織實施教學;做好培訓工作的組織與實施;做好延期開學期間教師線上教學問題的支持服務。
    1.組建培訓團隊。
    本次參加培訓的教師共1430人(課程總數為1628門)，為了保證培訓效果，不能采取“一鍋端”的方法進行，而應采取校院分層的方式開展，分別組建校級和院級兩個培訓團隊，分兩個層次實施培訓。
    校級培訓團隊由教務處、研究生院、現(xiàn)代教育技術中心、教育技術學專業(yè)教師和在線教育服務平臺公司的技術人員組成，主要負責對學院的培訓團隊進行培訓，使其掌握建課、備課、開課方法，以及對學院培訓團隊人員的疑問進行答疑與指導，并做好培訓視頻以及各種軟件和操作指南材料的提供與支持服務工作。
    院級培訓團隊由各學院教學院長牽頭，由2-3名有信息技術操作基礎的年輕教師或有網上建課經驗的教師組成，主要職責是在教學院長的領導下對本院教師實施培訓，幫助教師做好建課、備課，整理課程教學ppt、練習題、電子教材、推薦參考文獻等教學資料，做好課程開設的準備工作，以及對本學院的教師在使用中出現(xiàn)的各種疑問進行答疑與指導。
    2.培訓平臺選用。
    根據教務處、研究生院制定的《____師范大學關于做好20__年春季學期延期開學教學工作預案》要求以及師生使用基礎及兄弟院校使用情況，本次線上教學建議選用超星“一平三端”智慧教學系統(tǒng)和雨課堂智慧教學平臺，但又不限于這兩個平臺，如果教師之前已熟練掌握了其它平臺的使用方法，這次教學中還可繼續(xù)使用，考慮到培訓的工作量，本次培訓主要以這兩個平臺為主。
    3.培訓方式。
    為了兼顧學科特點、分解培訓壓力、確保培訓效果，本次培訓采用“校院分層+網絡培訓+答疑指導”的方式進行，堅持分層分類培訓，重點發(fā)揮學院和基層教學組織以及學院培訓團隊人員的作用，學院要依據信息技術掌握的熟練程度，采取“結對互助”的方式，對計劃開課教師實施網絡培訓，學院也可采取分專業(yè)或教研室組織培訓。
    4.培訓內容。
    為了降低教師參加培訓學習的壓力，并確保教師能獨立主持線上授課，經過調研論證，本次培訓內容主要以建課和線上教學為主，根據課程性質及教學需要分為兩種情況：
    (1)“ppt簡易建課+講授式直播”授課方法。主方法適用于只有ppt課件而沒有教學視頻的教師，培訓其掌握用ppt簡易建課和講授式直播授課的方法開展線上教學。
    (2)“簡易建課+研討答疑”授課方法。培訓教師掌握利用ppt、word等文檔在平臺上建課，以及開展線上研討答疑的授課方法。
    對于使用過學習通或雨課堂授課的教師，或者有技術和資源基礎的教師，鼓勵其整門建課，以支持學生線上自主學習(學習、答疑、作業(yè)、測驗等)、師生實時互動的同步課堂等教學活動。
    若前期主持或參與建設有國家級、省級精品視頻公開課、精品資源共享課、精品在線開放課程等資源的教師，也可采取學生點播學習+線上講授的方式進行教學。
    5.組織流程及時間安排。
    (1)2月2日，由教務處負責組建“教師培訓工作微信群”，人員包括培訓領導小組人員。
    (2)2月3日，由各學院教學院長負責上報院級培訓團隊名單至“教師培訓工作微信群”。
    (3)2月4日，由現(xiàn)代教育技術中心負責做好培訓視頻、所需軟件和指南材料的準備工作。
    (4)2月4日，各學院培訓團隊成員下載安裝學習通、超星直播客戶端、雨課堂軟件，完成用戶注冊和熟悉各種軟件界面及基本操作。
    (5)2月5日，學校培訓團隊對學院培訓團隊實施網上建課和講授式直播、研討答疑等授課方法培訓。
    (6)2月6日，學院培訓團隊人員練習使用平臺建課和授課演練。
    (7)2月7-8日，學院培訓團隊對本學院的開課教師實施網上建課和講授式直播、研討答疑等授課方法培訓。其中，包括提前通知各自學院教師準備好計算機(最好是筆記本電腦)，下載安裝軟件，注冊用戶等做好培訓前的準備工作。
    (8)2月9-15日，廣大教師自主建課、建班，邀請學生加入班級，做好各項功能演練操作，做好教學的準備工作。對于操作中的問題，可咨詢學院培訓團隊人員。
    6.應急預案。
    學習通、雨課堂是這次高校線上教學工作的首選平臺，各高校為了實現(xiàn)“延遲開學不停學”的目標，基本上都是用這些平臺進行遠程授課，因用戶數量巨大且大多數使用的都是視音頻教學，屆時，一定會出現(xiàn)網絡阻塞等問題，造成授課過程的不連續(xù)或間斷，為了盡量保證教學的正常開展，應對網絡擁堵導致的系列問題，要求各位教師提前做好網上建課工作，建課節(jié)數至少保證延遲開學期間的教學需要，當講授式直播教學不能正常開展時，可通知學生換用自主學習網上講義、課件等材料，也可以采取當堂布置幾個研討問題或作業(yè)，讓學生查資料自主學習，然后，教師再以答疑的方式進行。
    四、加強組織領導。
    此次教師培訓工作事關延遲開學期間的教學工作能否順利開展，因此，學校相關職能部門和各學院要高度重視此次培訓工作，教務處和現(xiàn)代教育技術中心是此次培訓工作的組織單位，各學院是培訓工作的執(zhí)行單位，各教學院長是學院培訓工作的第一責任人，各單位和負責人要提高政治站位和思想認識，齊心協(xié)力、高質量地做好此次培訓工作，保障我校線上教學工作的順利開展。
    城管中隊工作方案篇十一
    目前，全國新冠肺炎疫情防控工作正處在最吃勁的關鍵階段，形勢依然嚴峻復雜。為解決疫情防控期間學生不能到校上課問題，根據市教育局轉發(fā)的省教育廳《安徽省中等職業(yè)學校線上教學工作指南(三)》精神，全省中職學校從3月2日起要充分利用互聯(lián)網、信息化等手段全面實施線上教學活動，改線下上課為線上上課，改在校學習為居家學習，做到“離校不離教、停一課不停學”。現(xiàn)結合我校實際，制訂本方案。
    一、指導思想。
    堅持師生安全健康與學業(yè)有保障相結合，充分發(fā)揮“教育+互聯(lián)網”優(yōu)勢，通過網絡平臺、電子通訊等途徑，建設“空中課堂”，開展網絡教學;組織教師認真研究、合理調整教學方式，靈活安排學習內容，指導學生開展線上學習，保證教學效果有效而優(yōu)質。
    二、準備工作。
    (一)學生處。
    1.各班主任利用家長微信群傳達省教育廳《安徽省中等職業(yè)學校線上教學工作指南(三)》，明確目前學校采取的教學管理方式是“停課不停學”“居家線上學”，要求家長配合，家校合力，共同督促學生在家認真完成線上學習任務。
    2.請各班主任積極與任課老師溝通，請本班任課老師入班級學習群，協(xié)助任課教師加強學生考勤，告知學生線上學習的途徑和方式、各課程的學習、測評等要求。
    3.繼續(xù)通過qq群、微信群、電話等方式向家長了解學生假期居家、外出情況，做好考勤、安全記錄。
    (二)教務處。
    1.根據學校各專業(yè)班的實際，召開教研組長會議，研定線上教學課程并落實到任課教師，做到專業(yè)全覆蓋、班級全覆蓋。
    2.組織、發(fā)動各教研組老師參與線上教學資源的搜集、整理工作，為個性化的線上教學提供資源保證。
    3.根據專業(yè)教學計劃表和防控實際，制訂各年級各班的線上教學課程表。
    4.督促擔任線上教學任務的老師制定教學進度表并做好線上教學準備(課程錄制等)。
    5.適時督促、了解、反饋各年級各班的線上教學情況。
    (三)培信中心。
    1.利用微信____工作群，以課件、視頻、文稿等方式指導全體教師學習并運用“超星學習通”平臺，熟練掌握網絡建課、課堂直播、作業(yè)布置、學情統(tǒng)計等方法。
    2.指導線上教師網絡建立課程。
    (四)線上教學教師。
    1.制訂學期教學計劃(含線上教學并注意能與后期線下教學相銜接)。同課頭多位老師相互協(xié)商，制訂線上教學計劃并落實教學任務分工。
    2.確定線上教學平臺(如學校推薦使用的超星學習通)，選定教學資源、作業(yè)內容及布置方式、評價方式等。
    3.針對教學重難點，制作微課視頻、課件和文稿，推送給學生，以助于學生的學習。
    三、實施建議。
    1.根據上級文件精神，線上教學時間從3月2日開始，結束時間待定，但每位教師要做好四周課程的準備。每個課段為30分鐘。
    2.各課程老師在2月29日前準備好線上教學資料。在超星網站安徽省徽州師范學校門戶(____)上建立課程，如有現(xiàn)成的網絡教學視頻，只需在課程中添加課程的視頻鏈接;如無現(xiàn)成的課程視頻，則需自行準備學習材料(電子教材、課件、練習題等)并上傳，此外還需完成班級的建立、學生信息的導入等。
    超星上建立課程的有關技術問題，請咨詢培訓中心余八斤主任或張馨老師。
    如無網絡電子教材，則請老師下載“手機掃描王”，將教材內容掃描后上傳。
    3.教學平臺多樣。鑒于多地使用超星平臺、現(xiàn)場教學卡頓現(xiàn)象嚴重，建議在超星上推送學習材料，結合其他平臺開展線上教學。演示性強的技能科目如舞蹈、美術、手工等可以使用釘釘、微信等其他軟件進行直播教學，效果較好;但要設計好考勤、練習布置、技能測評等。
    建議在3月1日模擬使用，以備3月2日能順利開課。
    4.各線上教學的老師根據課表安排，在相應的時間段上線組織、指導授課班級的線上學習。
    5.加強對學生的學習評價。每周要布置當周的作業(yè)、練習、測試等，以視頻、圖片或文字等形式進行作業(yè)批改、指導、評價。適時了解學生作業(yè)完成情況，并進行查漏補缺。
    6.每晚7:30—8:30，各班組織學生借助“超星學習通”平臺或qq群、微信群，對當日課程學習完成情況進行集中網上研討。注意留存網絡研討、在線答疑的過程性資料。
    7.教務處負責落實督查工作。教務處組織教研組長每天反饋各班學習情況(使用超星學習的平臺的課直接調取“學情統(tǒng)計”)，針對學情進行調節(jié)。
    四、實施保障。
    1.加強統(tǒng)籌指導。學校成立分管校長牽頭，教務處、學生處、培信中心、教研組長、年級組長參與組成的線上教學工作指導委員會，指導并組織實施學校的線上教學活動，統(tǒng)籌教學計劃的部署安排、學習資源的遴選與開發(fā)、技術保障和教師培訓等，確保線上教學質量。
    2.加強技術支撐保障和網絡學習空間監(jiān)管。落實專人做好教學資源的推送，確保學生可以正常訪問教師推送的學習資源，做好網上教學資源的技術指導工作;要加強網絡學習空間的監(jiān)管，加強網絡輿情意識，師生不得發(fā)送與教學無關的內容。
    希望全體師生能有大局意識，協(xié)同配合，營造出“離校不離教，停課不停學”的氛圍，共同為取得抗擊疫情的最后勝利做出____人應有的貢獻。
    城管中隊工作方案篇十二
    1、1本預案規(guī)定了突發(fā)新冠疫情事件的響應和處置程序。
    1、2適用于公司所屬生產、生活區(qū)域傳染病、群體性不明原因疾病突發(fā)事件的現(xiàn)場應急處置和應急救援工作。
    2應急處置的基本原則。
    本預案遵循“預防為主，防治結合”、“以人為本，善待生命”的原則，以突發(fā)事件的預測、預防為重點，以對危急事件過程處理的快捷準確為目標，統(tǒng)一指揮、分級負責，一旦發(fā)生傳染病疫情、群體性不明原因疾病事件，能以最快的速度、最大的效能，有序地實施救援，最大限度減少人員傷亡，把突發(fā)事件造成的損失和影響降低到最低程度。
    3危險源辨識。
    3、1。1所在地區(qū)突發(fā)疫情，職工被傳染。
    3、1。2職工返廠途中感染疫情潛伏期未發(fā)現(xiàn)，上班后帶來傳染病源。
    3、1。3外來人員帶來感染疫情。
    4定義。
    4、4“紅、黃碼”人員不主動報告、不遵守疫情防控有關規(guī)定，將有可能違反《中華人民共和國傳染病防治法》，且需承擔相應的法律責任。
    5事件分級。
    5、1重大事件：公司職工出現(xiàn)新冠病毒感染高風險者。
    5、2較大事件：臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)縣出現(xiàn)新冠病毒感染高風險者。
    5、3一般事件：公司職工出現(xiàn)有新冠病毒感染中風險者。
    5應急指揮機構及職責。
    5、1應急指揮機構。
    6、2職責。
    6、2。1總指揮職責：
    統(tǒng)籌、指導全公司疫情防控工作。
    6、2。2副總指揮職責：
    結合公司實際情況制訂疫情防控工作規(guī)劃、應急預案、處置辦法。
    6、2。3應急指揮部職責：
    (1)貫徹執(zhí)行落實集團委員會、基地領導及政府部門下達的各項疫情防控工作。
    (2)協(xié)調，發(fā)布相關疫情防控信息，統(tǒng)籌執(zhí)行公司疫情防控工作安排及疫情異常情況匯報集團。
    (3)根據事件的實際情況、發(fā)展特點確定是否啟動預案響應。
    (4)應急響應期間，負責與地方政府和上級主管部門的應急指揮機構聯(lián)系，協(xié)調應急救援工作。
    根據預案啟動后的處理情況決定結束應急處置。
    (5)組織事故調查，總結應急救援經驗教訓。
    6、2。4外部聯(lián)絡組職責：
    (1)隨時關注基地疫情動態(tài)，負責相關政府單位、市區(qū)防疫指揮部等相關部門的溝通、協(xié)調確保獲取最新防疫防控政策。
    6、2。5防控檢測組職責：
    (1)根據疫情防控需要聯(lián)系醫(yī)療單位，統(tǒng)籌基地所有人員進行全員核酸檢測。
    (2)組織防疫工作相關會議，并發(fā)布通知、通報。
    (3)負責調查新冠病毒感染風險者的流調工作，對接轉運組協(xié)同將新冠病毒感染風險者送往就近指定隔離醫(yī)療單位。
    (4)對疫情工作落實不力的車間(部門)予以通報。
    (5)負責基地疫情防控的文宣工作并在規(guī)定時間內進行及時報道。
    6、2。6協(xié)調保障組職責：
    (1)負責疫情防控應急演練方案的具體制定。
    (2)做好疫情防控工作的協(xié)調及執(zhí)行指揮部安排的各項指示。
    6、2。7防控消殺組職責：
    (1)隨時關注基地疫情動態(tài)，及時在公司所有通信平臺或信息平臺對疫情情況及要求進行通報(形成通知、要求)。
    (2)負責基地所有區(qū)域的疫情防控消殺工作。
    (3)指導協(xié)助各車間(部門)做好疫情防范工作。
    (4)負責統(tǒng)籌計劃人員隔離期間的食堂食材的儲備工作。
    (5)負責疫情隔離人員的住宿臨時安置工作(宿舍、辦公室、會議室)。
    6、2。8現(xiàn)場轉運組職責。
    (1)負責新冠病毒感染風險者的轉運工作。
    (2)對疫情感染風險人員進行一對一的跟進。
    (3)負責各車間人員的核酸檢測統(tǒng)籌工作。
    (4)負責各車間部門疫情防控的摸排工作。
    (4)做好各車間人員疫情防控思想動員及防疫政策宣貫工作。
    6、2。9防控警戒組職責。
    (1)負責各門禁人員、車輛的疫情防控檢查工作。
    (2)隔離期間負責對門禁進行警戒工作，防止人員出入。
    (3)對公司各區(qū)域進行隔離分區(qū)，避免交叉。
    (4)對隔離間、隔離區(qū)進行警戒。
    6、2。10倉儲部職責。
    保障疫情發(fā)生時公司正常生產的必要防疫物資儲備工作，確保倉儲物資每日供應。
    6、2。11采購部職責。
    做好疫情應急物資及生產物料的采購工作，隨時掌握供應商供應情況，確保緊急物資能快速到位。
    6、2。12其他部門職責。
    其他相關部門根據應急指揮部命令，做好應急配合工作。
    7演練內容。
    (模擬場景：公司大門入口)。
    位置及分工：
    (1)應急演練所有工作人員提前10分鐘到達現(xiàn)場。
    (2)檢查防控警戒組長(在公司大門處組織員工排隊)。
    (3)值班保安在公司正門入口處檢測體溫、檢查兩碼、維持秩序，發(fā)現(xiàn)員工健康碼異常(紅碼)按照預案立即處理。
    8演練流程：
    (1)所有工作人員到達指定位置開展工作。
    (2)檢查防控警戒組長在公司門口進行疫情防控檢測，要求不能并列行走、前后距離一米以上并規(guī)范佩戴口罩。
    (3)值班保安做好自身防護(戴好口罩，手套等)，對進入公司的所有人員做好體溫測量(體溫測量區(qū))兩碼查驗(兩碼信息查驗區(qū))工作。
    (4)保安檢查兩碼時發(fā)現(xiàn)單真車間一名員工的健康碼是紅碼，立即把紅碼人員及個人物品帶到臨時隔離觀察場所進行觀察，同時向保安隊長匯報，隊長向基地防控應急指揮部報告，總指揮指示：(立即隔離并做好隔離措施，指示外部聯(lián)絡組立即上報集團和萬寧市領導)。
    (5)防控檢測組(___戴好口罩，手套等)要求該員工發(fā)送詳細行動軌跡等信息(包括有無疫情重點地區(qū)旅居史、或與確診、疑似病例接觸史，詳細了解密切接觸人員情況、上班路線、14天的行走范圍等)，做好記錄并及時上報總指揮與公司防疫部門;同時電話通知公司司機做好防護措施并準備車輛，迅速將紅碼員工送去定點醫(yī)院做免費核酸與隔離，待健康碼轉綠后提供陰性核酸檢測報告、行程碼并等通知復工。
    (6)防控消殺組立即組織衛(wèi)生員(戴好口罩，手套等)對公司大門及周邊區(qū)域進行消殺，并對派送回來的車輛進行消殺。
    (7)現(xiàn)場轉運組協(xié)同防控消殺組，立即對同車間臺班的人員送至基地隔離房進行隔離。
    (8)警戒組安排專人對隔離區(qū)域進行警戒。
    (9)防控警戒組將公司大門其他員工現(xiàn)場引導并按正常流程繼續(xù)按前后距離一米排隊測體溫、查驗兩碼，有序進入公司。
    (10)防控檢測組組長___組織人員立即排查與該員工前一天接觸的員工進行體溫檢測與兩碼查驗，持續(xù)關注他們的相關信息并及時報到應急指揮部。
    (11)演練結束后所有工作人員到三樓會議室對本次演練做全面總結。
    城管中隊工作方案篇十三
    半年來，中隊按照年初與局簽訂的工作目標任務，大力加強隊伍建設，努力提高依法行政管理水平。緊密圍繞局黨委、局行政和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的部署安排，圍繞重點中心工作，努力開展各項工作任務，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
    一、隊伍建設。
    中隊始終堅持以人為本的管理原則，不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質和政治素質，始終把隊伍的思想政治建設、廉政建設放在首位。認真貫徹學習“執(zhí)法行為規(guī)范”“六條禁令”等規(guī)章制度，嚴格考核制度，并按照鎮(zhèn)建設口黨支部的工作安排狠抓黨建工作，進一步加強隊伍的勤政廉政意識，堅持政治思想與業(yè)務知識的學習教育，正確引導，培養(yǎng)全體人員愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，嚴守紀律，樂于奉獻的精神。
    二、執(zhí)法管理。
    日常巡查與整治相結合，有效加強了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的管控力度，提高違章處置的效率，落實鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌長效管理機制，全方位，多途徑，全面提升鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境面貌。
    (一)、加強規(guī)劃監(jiān)察力度，嚴控違法建設。
    繼續(xù)堅持對違法建設查取的高壓態(tài)勢。中隊克服人少、工作壓力大、歷史遺留問題多等實際情況，在去年大型拆違行動的良好開端下，進一步強化巡查機制，擴大巡查視野，延伸巡查覆蓋面，突出對重點路段、重點區(qū)域的管理，注重加強偏辟村、廠房院里等容易被忽視部位的巡查，不留巡查盲區(qū)和管理空白點;實行錯時延時執(zhí)法、節(jié)假日輪班作業(yè)等模式，加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，不留違建空間，減少和杜絕節(jié)假日搶建事件;對有違建苗頭的村民，及時制止并告知其違法性，下達相關法律文書，對不聽勸阻繼續(xù)搶建的，中隊會依法進行強制拆除，不手軟，不拖延，不疏漏，既避免了當事人因繼續(xù)違法而給自己帶來更大的損失，又起到了震懾作用，影響教育其他群眾，維護法律尊嚴。上半年，查處各類違法建設3處，面積1716.95平方米，目前都處于停工補辦手續(xù)中。
    (二)、積極創(chuàng)建示范路。
    今年確定創(chuàng)建的示范路為振興路，在去年開展工作的基礎上，中隊再主動上門宣傳，使沿街經營者和住戶充分認識到創(chuàng)建的要求和目的，充分理解和配合示范路的創(chuàng)建工作，做到人人參與、共同維護。中隊制定實施細則，確定責任人員，定責定崗，加強督查考核，強化日常管理，并充分發(fā)揮鎮(zhèn)級城市化管理的高位協(xié)調職能，聯(lián)合相關職責部門，及時增補去年遺漏的硬件設置，組織環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，確保長效管理。
    (三)、加強鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。
    1、中隊加強了對流動攤販的管理工作，共勸離流動攤販150多起，對另外30起不聽勸阻擅自擺攤設點的違法行為進行了罰款處理，同時配合張渚交警部門整頓路面亂停車，疏導交通，確保道路交通暢通。
    2、對鎮(zhèn)域內所有道路兩側的環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治，并加大巡查力度，一經發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，上半年二次規(guī)模較大的集中整治共清除各類垃圾100多車，清理了亂堆放200多處，清理亂張貼、亂涂寫及亂吊掛400余處，使道路兩側環(huán)境煥然一新。
    3、開展校園周邊保障工作。安排隊員在上、下學高峰時段定點值守，規(guī)范機動車與非機動車的停放，疏導交通，同時取締流動攤販，保障學校周邊的秩序順暢。
    4、解決樹苗臨時銷售場所。從每年的二月份開始，xx鎮(zhèn)的樹苗經營農戶陸續(xù)將培植的樹苗拉到集鎮(zhèn)上銷售，由于沒有專門的市場，臨時銷售占道情況嚴重，不僅影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，同時也埋下了安全隱患。年初以來，中隊積極與農貿市場、供電所等相關單位協(xié)商，做了大量的工作，最終與供電所達成了協(xié)議，將其單位圍墻外臨街的一面作為臨時的銷售地點，同時安排隊員進行定時定點管理。此舉解決了群眾所需，得到了銷售戶與群眾的肯定。
    5、中隊為修鞋攤位建立便民服務點。我鎮(zhèn)龍珠路路口殘疾人修鞋攤位經營多年，由于在路口擺設影響過往車輛出行，影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，對攤主及來往修鞋群眾的自身安全存在一定的安全隱患。中隊多次與鎮(zhèn)領導班子協(xié)商并和周邊商戶溝通后最終決定在龍珠路路口(麥香園邊)設立便民服務點，此方案正在實施過程中。
    三、圍繞鎮(zhèn)政府中心工作，統(tǒng)籌兼顧抓落實。
    上半年鎮(zhèn)政府中心工作較多，中隊認真部署，抓好落實。
    2、成立專門小組，做好征地拆遷工作。為完成云湖村、石門村的征地工作，中隊專門抽調一名經驗豐富的老同志參加，同時成立一個拆遷保障小組，配合做好石門村大畝芥的拆遷，杜絕利用拆遷時機搶建違法建設的行為。
    3、配合農業(yè)口和各村做好秸稈禁燒工作。中隊結合工作實際，將日常巡查與宣傳有機結合，對農戶進行面對面的宣傳、講解、教育;中隊還通過拉橫幅、貼標語等形式，讓老百姓充分認識到焚燒秸稈的危害及對環(huán)境造成的惡劣影響。同時中隊加大田間地頭的巡查頻次，一旦發(fā)現(xiàn)有焚燒苗頭，立即制止。巡查過程中，隊員們還對可能發(fā)生秸稈禁燒的重點區(qū)域蹲點執(zhí)勤，進行嚴密監(jiān)控，并動員群眾及時清理道路兩側、溝、渠、地頭亂堆亂放的秸稈，以徹底消除焚燒隱患。
    四、積極參與各類整治保障工作。
    1、保障朝陽寺露天觀音奠基儀式。
    2、中隊保障“中華親情林”項目啟動儀式。
    3、會同鎮(zhèn)司法所、社保所開展法制宣傳活動，并做好保障工作。
    4、在4月29日至5月3日的兩岸素食文化節(jié)舉辦期間，中隊安排專門的小組，進行了全程的保障服務。
    五、下半年度工作安排。
    (一)、圍繞局黨委、局行政和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作安排，認真貫徹落實。
    1、繼續(xù)扎實推進示范路的創(chuàng)建工作。
    2、保持對違法建設查處的高壓態(tài)勢，保證去年大型拆違行動以來的良好形勢。
    3、繼續(xù)做好中小學周邊環(huán)境秩序的整治工作，高峰時段定崗疏導車輛。
    4、中隊將緊緊圍繞“基層基礎建設年”、“執(zhí)法規(guī)范建設年”、“城管文化建設年”，全面落實三個建設年的精神。
    (二)、加強隊伍建設。
    1、加大培訓教育力度，狠抓隊伍思想建設，繼續(xù)開展每月一法，每周政治理論的學習，業(yè)務學習，提高隊員的執(zhí)法能力和工作水平，提升隊伍的整體素質。
    2、加強績效考核，加大隊容風紀考評力度，規(guī)范執(zhí)法行為，不斷強化隊伍建設和責任感，提升隊伍的整體形象。
    (三)、加強鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。
    1、加強巡查監(jiān)管，責任到人，繼續(xù)落實好s342宜廣公路xx段、xx大道等主干道路的巡查監(jiān)管，嚴查道路兩側的亂倒垃圾行為，確保道路整潔，進行長效管理。
    2、經常性開展環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，確保良好的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。
    3、繼續(xù)做好對學校周邊交通秩序管理，安排隊員在上、下學高峰時段定點值守，規(guī)范機動車和非機動車的停放，疏導交通，確保學生安全上下學。
    4、繼續(xù)加大對鎮(zhèn)區(qū)流動攤販、店外占道經營的管理力度，安排隊員進行不間斷流動巡查和進行定人定時定崗管理，進一步鞏固管理成效，遏制各類攤位的反彈。
    5、對全鎮(zhèn)區(qū)所有的戶外廣告、店招店牌進行巡查摸底，消除安全隱患，應對雨季來臨的極端天氣。
    (四)、嚴控違法建設。
    加大違建日常監(jiān)督排查力度。結合日常市容巡查，加大違法建設監(jiān)督查處力度。同時，加強與各村委會的聯(lián)絡，安排專人進行定期聯(lián)系，實現(xiàn)群策群防違建行為發(fā)生，讓全鎮(zhèn)人民參與到清違工作中來，做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早拆除。對12345、電話、信訪、投訴舉報以及領導批辦的違法建設，一經核實，堅持依法快速進行查處。同時中隊繼續(xù)配合好石門村、云湖村道路建設及項目建設的前期征地、拆遷工作，杜絕利用拆遷時機搶建違法建設的行為。
    在局、鎮(zhèn)黨委的高度重視與正確領導下，上半年中隊全體隊員勤懇工作，不斷開拓創(chuàng)新，取得了較好的成績，下半年我們將更加努力工作，爭取出色地完成好上級交賦的各項任務。
    城管中隊工作方案篇十四
    城管中隊根據市、區(qū)兩級工作部署會議要求，迅速行動，制定方案，合理安排人員力量，全方位整治管理，抓緊抓好文明城市創(chuàng)建工作。
    強化巡查密度，嚴管嚴控嚴治。對農貿市場等重點區(qū)域開展“早市”整治，形成高壓態(tài)勢，杜絕無證攤販。提升商戶落實“門前五包”責任意識，對店外經營現(xiàn)象一經發(fā)現(xiàn)立案查處。隊員不定時全區(qū)域巡查，問題多發(fā)區(qū)域增派保安盯守，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處置。
    通過“白+黑”、“5+2”、“城管隊員+志愿者”不間斷巡邏貼單的長效管理模式，嚴管轄區(qū)道板違停現(xiàn)象；同時全面排查綠地違停行為，采用強制拖車加鎖車的組合措施，防范毀綠行為，提升市容環(huán)境。
    開展“小微違法”專項整治行動，對地鐵口等區(qū)域非機動車亂停放占用人行道的車輛統(tǒng)一拖車處理；對市民遛狗不牽繩、不清理犬只糞便的違法行為現(xiàn)場處罰，全面提升市容環(huán)境；與此同時，多次向市民開展“小微違法”行為宣傳活動，提升市民文明素養(yǎng)。
    依照“嚴控道路沿線，覆蓋背街小巷，兼顧小區(qū)外圍”等要求，全面清理“三亂”小廣告。通過嚴厲查處、整治，遏制“三亂”小廣告現(xiàn)象，提升市容環(huán)境。
    城管中隊工作方案篇十五
    20____年3月城管綜合法律大隊在縣委、當局及構筑局黨組的精確帶領和贊成下，經過議定全部隊員的互助竭力，以與時俱進、求真務實的工作思路促成城管工作的展開，美滿結束了上級交辦的各項任務。為積聚經驗、改革工作、發(fā)揚成績、查找不敷、明了今后工作的竭力方向、更好的展開和增進工作?，F(xiàn)將20____年3月工作做以下總結：
    20____年3月工作回顧：
    一個月來，全部隊員聯(lián)合用心，攻堅克難，嚴厲根據《景縣縣城辦理方法》及相干法律、標準，對城區(qū)內構筑、交通、策劃、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等秩序進行了有力的料理和辦理。
    1、構筑秩序方面。
    我大隊根據都會辦理堅定籌劃先行的原則，嚴厲履行籌劃審批論證和“一書兩證”軌制，對城區(qū)內的構筑項目進行嚴厲監(jiān)察、監(jiān)督。一個月來共查處無證構筑案件9起，同時在臨街構筑施工工地的砂石料擠占街道的題目上，我們經過議定當真觀察、探討，采納早發(fā)覺、早告知、早清除的工作方法，與工地和諧，根據現(xiàn)場實際環(huán)境，公道安排施工機具，分批進料，嚴厲把握占道面積，盡量不占用或少占用人車通道，并且要求施工圍場功課，對幾經告知拒不整改的構筑工地，依占有關標準予以逼迫清除。一個月來共料理違章占道砂石料30余處，計1200余平米。
    2、交通秩序方面。
    進一步美滿了城區(qū)的交通標識，對違背法則、亂停、亂放妨害交通的車輛進行教誨懲罰。一個月來共改正違章車輛7000余人次。經過議定耐煩細致的工作，使有限的街道資本獲得了最大限度的利用;同時要求進城車輛順向、單排、短時停放，做到了車輛停則有序、行則通暢。
    3、策劃秩序方面。
    對滾動策劃的馬路攤和占道策劃的門店，以“死盯苦守”和“滾動放哨”相聯(lián)合的工作方法進行辦理。一個月來共料理滾動商販2500余人次，違章占道策劃200余處。
    4、市容市貌方面。
    根據縣都會容市貌的標準，遵照有關法則，對戶外告白牌、條幅等的配置進行了嚴厲審批。對城區(qū)骨干街道的店鋪告白進行了清查，凡不符合標準、老化破壞的門頭告白牌，同等期限整改。一個月來，共鞭策更新告白牌30余面、排除20余面;遵照《縣城辦理方法》查處擅悠閑景安大街等骨干道披發(fā)印刷品告白案件150余起;查處亂涂、亂畫、亂貼、亂掛案件50余起;同時對城區(qū)內的落地告白牌、燈箱進行了專項辦理，采納先告知、后查抄、最終再拘留收禁的方法進行辦理，一個月來共辦理此類案件200余例，拘留收禁告白牌80余個。
    5、環(huán)境衛(wèi)生方面。
    為改進城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，客歲我局把原本的地上廢料池改革成地下廢料箱，既粉飾了縣城又便利了大眾，但仍有個別居民隨便傾倒糊口生涯廢料，針對這一現(xiàn)象我隊加大辦理力度。對重點路段重點放哨，對亞夫路、景新大街重點盯守;采納宣揚、教誨、告知、懲罰的方法進行。半年來，共教誨懲罰百余人次，如今這一不良現(xiàn)象已獲得有效禁止。
    針對過去早點攤，臟、亂、差，洗車場污水亂流的現(xiàn)象，根據縣城實際環(huán)境，對早點攤、洗車業(yè)的策劃地點、時候及隨產廢料的處理等作了細致的典范，做到攤結束清、車潔場凈。
    城管中隊工作方案篇十六
    20xx年在城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協(xié)管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)將個人一年來的工作學習情況總結如下：
    到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。
    作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
    乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況，從實際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。
    乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優(yōu)點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是局統(tǒng)一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng)造了一次又一次的好成績。
    每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關系，拉近距離。
    以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議：
    一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。
    二、努力提高每名隊員的積極性。
    三、堅持制度落實制。
    四、工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討。
    五、打壓出現(xiàn)的不良苗頭。
    在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮(zhèn)建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。
    城管中隊工作方案篇十七
     導語：城管執(zhí)法工作方案怎么寫?歡迎閱讀下文城管執(zhí)法工作方案范文!
     為進一步鞏固執(zhí)法能力提升工作成效，繼續(xù)推動全市城市管理行政執(zhí)法工作持續(xù)健康發(fā)展，經局黨組研究，制定本方案。
     深入貫徹中共中央、國務院《關于推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的指導意見》。以“權力規(guī)范透明運行，執(zhí)法責任全面落實，執(zhí)法能力普遍提高”為主題，打造保障依法履職的培訓體系、嚴格規(guī)范執(zhí)法的管理體系、公正廉潔執(zhí)法的監(jiān)督體系、文明高效執(zhí)法的服務體系，實現(xiàn)依法治理水平、依法履職能力、執(zhí)法規(guī)范水平、執(zhí)法公信力和法治建設滿意度“五個顯著提升”。
     (一)健全科學決策機制，提升決策水平。嚴格執(zhí)行《市城管執(zhí)法局重大行政決策程序規(guī)則》，完善重大事項決策、重大項目建設、重大政策制定、重大事件處置黨組研究制度。建立完善重大執(zhí)法活動執(zhí)法風險評估制度。建立全市城管執(zhí)法工作信息統(tǒng)計報告制度，定期對本地區(qū)執(zhí)法狀況進行綜合研判分析，各縣市區(qū)城管執(zhí)法局(包含市經濟技術開發(fā)區(qū)城管執(zhí)法局，下同)按月向市局報送執(zhí)法數據統(tǒng)計信息表(見附件4)。(牽頭單位：局政策法規(guī)科責任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局，局屬各部門)
     (二)加強執(zhí)法培訓力度，提高培訓實效。探索建立常態(tài)化聯(lián)動培訓機制，各業(yè)務部門結合業(yè)務特點開展有針對性的業(yè)務培訓。4月份，由局行政審批科組織開展戶外廣告管理及門頭店招管理業(yè)務培訓;6月份，由局環(huán)衛(wèi)處組織開展環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務知識培訓;年底，由局人事科繼續(xù)組織開展年度全市城管系統(tǒng)執(zhí)法隊伍集中輪訓活動。落實《市城管局“以案釋法”工作實施方案》，局屬各部門、各縣市區(qū)城管局每季度向局政策法規(guī)科上報一至兩個典型案例，局政策法規(guī)科每季度編印一期典型案執(zhí)法例案例通報，做好做實案例指導工作，加強對基層的指導和服務。(牽頭單位：局政策法規(guī)科責任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局，局屬各部門)
     (三)堅持以考促學、以賽驗學，提升法治素養(yǎng)。制定《2016年度重點法律法規(guī)學習測試計劃》(見附件2)，繼續(xù)開展季度法律知識學習測試活動，實現(xiàn)全體執(zhí)法人員學法用法常態(tài)化。嚴格執(zhí)行《市城管執(zhí)法局科級領導干部任前依法行政情況考察和法律知識考試制度》，落實選拔任前干部法律考試制度和領導干部法制檔案制度。3月份，組織選拔法律骨干參加全市法律知識競賽活動，9月份組織開展全市城管執(zhí)法系統(tǒng)崗位練兵競賽活動。積極鼓勵和支持執(zhí)法人員參加在職學歷教育，全面落實取得在職學歷獎勵制度。(牽頭單位：局政策法規(guī)科、局人事科責任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局城管執(zhí)法局，局屬各部門)
     (四)搭建文化活動交流平臺，加強文化建設。建立法治文化宣傳陣地，定期開展城管論壇、文藝演出和體育競賽等文體活動。6月份開展一次“學經典”征文比賽，8月份開展一次“兩學一做”主題演講比賽。探索推進城管執(zhí)法文化建設，營造崇尚法治精神、堅定法律信仰、維護法律權威的良好氛圍。(牽頭單位：局黨委、局政策法規(guī)科、人事科、辦公室責任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局城管執(zhí)法局，局屬各部門)
    城管中隊工作方案篇十八
    上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領導關于加強城管執(zhí)法隊伍建設的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
    半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
    一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數的20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數的90%;簡易程序處理545起，占案件總數的73.6%，處罰金額27220xx占罰款總數的10%;強拆43起，占案件總數的5.8%。其中占道經營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款20xx;占用城市道路案件3起，共罰款20xx0元;未取得建設工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設案件5起，共罰款51800元。
    1.從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設。
    中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責任重、要求高。這就要求必須有一支紀律嚴明、作風過硬的高素質執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設。
    嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
    2.全心為民，提升行風評議績效。
    中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風作風建設。一方面以加強隊伍建設和轉變工作作風作為城管行風建設的重要內容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質和精神風貌。
    一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。
    二是加強制度建設。積極完善和落實糾風工作責任制，建立了行風建設考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
    上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉辦案件5起，切實做到了每件事都有結果，真正實現(xiàn)了事無具細都關民的承諾。
    3.抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設政治合格的執(zhí)法隊伍。
    為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領導定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會，關心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。
    為了加強隊伍建設，中隊十分重視和關心支部的建設，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領導，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強制度建設，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。
    在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
    為打造一支素質高，能力強、作風好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學習，堅持每周一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質。這個例會，既是學習的例會，又是相互溝通交流的例會。在例會上，學習相關法律法規(guī)，學習時事政治，傳達上級文件精神，交流工作經驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方法等，集思廣益，開拓城管新思路。
    同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。讓大家意識到每個人的工作，都是中隊不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進心。
    為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務，為中隊建設獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口頭表達能力的經驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。
    每項工作完成得好壞，與對待工作的認真程度，工作方法的選擇有很大的關系，會上通過發(fā)言交流，中隊領導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。
    半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結積極向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內務，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
    1.落實承包責任制，開展“立體式”管理。
    為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據朱局長關于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內全面推行路段承包責任制。
    為提高路段責任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責任隊員手上。
    不僅如此，他們還分別帶領各自隊員在其所在責任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
    2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理。
    為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據省建設廳《關于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城(xx)250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設置停車場9處(沿河東路北側、中行東、華羅庚公園北、農行、九九賓館、如家酒店、農村信用合作聯(lián)社東側、華天、農工商超市西側)。
    另外，在北門大街也設置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志(輔助標志)設置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了20xx戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;(4)采用疏導結合的方式，在小區(qū)內等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數千平方米、拆除20xx破舊防護欄和20xx違法建設;(6)組織工人移除北新橋兩側的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經營者進行出新。
    整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領導的充分肯定。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
    3.落實長效管理，打造優(yōu)美步行街。
    為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。如(1)加強車輛管理，在步行街兩側設置科學合理的停車場，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進入步行街，引導車輛在停車場有序停放;(2)取締步行街占道經營和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設置一處疏導點，安排11個攤點，實行自我保潔經營;(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達450平方米，并及時進行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
    4.保障各項任務，全體人員齊上陣。
    從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領導高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊急啟動中隊。
    應急預案。
    以確保線路實現(xiàn)“三無”以最高的工作標準來完成保障任務為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作帶動和強化環(huán)境綜合整治。
    1.加強信息宣傳的正面報道。
    “如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠?，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導點管理經驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
    2.將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中。
    中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務。上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
    下幾個方面去努力。
    1.進一步加強隊伍建設。
    隊伍整體素質還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
    2.進一步提高辦事率。
    對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
    3.進一步加強中隊內部的考核。
    中隊內部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
    4.進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作。
    中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內開花墻外香。
    5.進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面。
    市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關系人的宣傳還不到位。
    今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領導和相關業(yè)務部門的指導下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F(xiàn)將有關工作總結如下：
    為了有效推進嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護行政執(zhí)法相對人的合法權益，在區(qū)城管局的委任下我中隊擔任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
    為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結果及時通報，保證了規(guī)章制度落到實處。
    為嚴格執(zhí)法紀律，進一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
    1、今年以來，我中隊結合我創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”(進社區(qū)、進學校、進企業(yè))的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
    2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應注意的問題;行政執(zhí)法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓，進一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認真學習城市管理相關的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認識，轉變執(zhí)法觀念，認真履職到位，文明執(zhí)法。
    重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據,推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權，推動執(zhí)法標準化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權的行使幅度和標準，加強業(yè)務指導，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為,推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
    從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內容和標準：即執(zhí)法權限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進了辦案質量的提高。
    1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執(zhí)法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經常在執(zhí)法隊伍內部開展警示教育活動，結合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
    2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領導現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結果納入年度考核中。今年，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
    今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執(zhí)法相對人合法權益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認真履行職責、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
    1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結合我環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。
    2、加強對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務培訓、監(jiān)督和指導，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    3、進一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機制，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設。
    一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結督察工作中的經驗和教訓，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
    城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領導下，認真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標，開展文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，加強執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F(xiàn)將20xx年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結如下：
    1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
    2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
    3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
    4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
    5、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉站小廣告1次。
    上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
    其中2次是針對東西城中隊(霓虹燈)、1次是針對大隊(亂倒垃圾)、1次是針對市政(路燈)、1次是針對環(huán)衛(wèi)(垃圾中轉站辦證廣告)、1次是針對業(yè)務科(戶外廣告)。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回復。
    1、各中隊都在各種票據的開據、法律法規(guī)的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
    2、發(fā)現(xiàn)各責任區(qū)管理不到位，網格責任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應有的作用。
    上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復。2起是州信訪局轉辦也已按要求回復。1起是局長督辦，經調查情況不實。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
    總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領導下，在隊伍建設、日常執(zhí)法、城市管理中發(fā)揮了應有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。
    一是加強政治理論學習，始終堅持每周五政治學習日制度，全面規(guī)范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質。二是組織黨員干部開展好各項學習教育活動，在黨員干部中形成了學先進、趕先進、創(chuàng)一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難，充分調動了隊員的積極性和工作熱情。
    大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意識。一是結合工作實際，調配執(zhí)法車輛，安排得力人員，在全市主要街道、路段進行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識，達到家喻戶曉、人人皆知，進一步增強廣大市民學法、守法的自覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設立了宣傳資詢臺，印制、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料1000余份，制作法規(guī)知識宣傳版面20xx塊，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市意識，環(huán)境意識，逐漸營造支持城市建設管理工作的和諧氛圍。
    三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法規(guī)內容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認真解答群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質。
    我們繼續(xù)按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規(guī)范”的工作方針，采取“堵疏結合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現(xiàn)城市容貌大改觀。
    (一)整頓規(guī)范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在市區(qū)范圍內從事洗車經營活動的站點，必須經城市管理主管部門批準，達到相關標準，并確保站點周圍清潔衛(wèi)生，設置排水設施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。通過近一個月的整頓，各洗車點都達到規(guī)范經營。
    (二)征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費管理，大隊調整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收6.126萬元，罰沒收入14.44萬元。
    (三)加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在3月份大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經營者應當在規(guī)定時間內開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。并要求夜市經營者簽訂保證書，嚴格按規(guī)定經營，保證附近居民無信訪事件發(fā)生。
    (四)大力整治戶外廣告。對市區(qū)主要街道的大型廣告、門店招牌、落地燈箱、汽車站牌廣告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的戶外廣告牌匾進行了專項整治。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等有礙市容的廣告牌匾30多塊，面積達700㎡;摘除市區(qū)沿街私自懸掛彩條、橫幅90余條。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關，從源頭控制了私設、亂設不規(guī)范廣告牌匾的行為，進一步規(guī)范了管理，有效的杜絕了亂設置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
    (五)有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫、亂噴亂涂的小廣告，大隊采取多項措施進行了治理。一是與專業(yè)清理人員簽訂“清理合同”，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
    二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行24小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
    截止目前，累計刷新噴繪小廣告20xx余處2300余條，清理紙質小廣告400余處20xx余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
    針對我市城中村、城鄉(xiāng)結合部等重點區(qū)域，各種違法占地、私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工作。
    4月1日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到18處違規(guī)建房行為。
    根據排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設施等措施，對各處違章建筑進行了停工，并按程序下達了法律文書，對正在建設的違章建筑進行了拆除，累計拆除違章建筑面積達800㎡。
    在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員始終堅持“以事實為依據，以法律為準繩”的原則，嚴格注重程序合法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。堅持做到違法建設早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，切實將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避免產生和激化矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。
    升服務水平。
    (一)繼續(xù)抓好班子建設。按照班子成員分工，各司其職，定期統(tǒng)一思想，大膽工作，民主科學管理，嚴格落實各項規(guī)章制度，嚴肅隊伍紀律，在大隊逐步形成了比、學、趕、幫、超的的良好工作氛圍。
    (二)加強黨風廉政建設。繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者并重，著重建立以預防為主的監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，確保了黨員干部的純潔性。
    (三)組織開展黨員活動。大隊支部結合城管工作實際，深入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設年”“下基層問黨風、強素質、樹形象”“執(zhí)行力建設年”、“廉政風險防控規(guī)范權力運行機制建設”“為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設。
    (四)精神文明建設廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，把精神文明建設放到首要位置來抓，以精神文明建設促城城市管理工作，實現(xiàn)“共促進、同提高”的效果。
    重點做好了迎接省、地市各項檢查驗收工作，“平安暢通縣區(qū)”達標創(chuàng)建等工作。通過開展各項活動，進一步提高了隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成了精神文明建設各項責任目標。
    (五)信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。在信訪工作上，大隊以維護訴求人的合法權益，提高信訪工作群眾滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定為理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結了四起信訪案件，確保了大隊信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出了積極的貢獻。
    (六)信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網》《城、市管理雜志》《三門峽政府法制網》及《今日義馬》《義馬政府網》《義馬新聞網》《義馬手機報》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報等新聞媒體發(fā)表信息19篇，按時按量完成了信息宣傳任務。
    1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
    2、市容管理長效機制需進一步完善，占道經營、小廣告清除方面需加大管理力度。
    (一)繼續(xù)搞好各項學習教育活動，根據局黨委統(tǒng)一安排，抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認真完成學習活動。
    (二)發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度，確保各項工作扎實穩(wěn)步推進。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市、環(huán)保模范城市，全面做好各項配合工作。
    (三)抓好隊伍正規(guī)化建設，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意服務窗口。抓好隊員執(zhí)法教育培訓，提高隊員執(zhí)法水平。達到嚴格管理，人性化服務。同時，加大執(zhí)法力度，依法嚴查各種違法、違規(guī)建設行為。
    (四)進一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規(guī)范各項審批程序，實現(xiàn)管理與執(zhí)法有機結合。對戶外廣告牌高起點、高標準要求，確保戶外廣告從嚴審批、規(guī)范設置、長效管理。
    (五)全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面的思路，依據城管職能，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范點等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促進城市管理取得更大的貢獻。
    五大隊20xx年上半。
    20xx年五大隊在局黨委的正確領導和支持下，通過全體隊員的共同努力，以與時俱進、求真務實的工作思路推進城管工作的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務。為積累經驗、改進工作、發(fā)揚成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開展和促進工作?，F(xiàn)將20xx年上半年度工作做如下總結：
    根據轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復雜的特點，因地制宜地制定出整治內容不盡相同的實施方案，按照“點面結合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、有步驟地對轄區(qū)內的流動經營的馬路攤和占道經營的門店，以“嚴盯死守”和“流動巡查”相結方法進行治理。半年來共清理整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路流動商販群等6處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內馬路菜場進行集中整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴盯死守”和“流動巡查”相結方法，安排人員、車輛進行長效管理。
    依照《揚州市l(wèi)ed廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內主要道路兩側經營商鋪的led廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等7條道路共拆除led廣告牌122塊。
    查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，堅持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內的建設項目進行嚴格監(jiān)察、監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內存在的亂搭亂建等行為集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法強制拆除，上半年，共查處違法建設67處，清理亂堆亂放40余處，依法拆除違法建設14處。同時在臨街建筑施工工地的砂石料擠占街道的問題上，我們經過認真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調，根據現(xiàn)場實際情況，合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，確保不占用盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實保證行人的安全。
    及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌的標準，依照有關規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設置進行了嚴格查處。
    對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進行了清查，凡不符合標準、老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣告牌30余面、拆除30余面;同時對轄區(qū)內的戧牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，半年來共治理此類案件6600余例，扣押廣告牌30余個，整體數字化案件及時結案率逐步提升。
    隊伍建設是提高一支隊伍質量的關鍵，是增強隊員之間凝聚力、促進執(zhí)法工作開展的核心。為適應執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強的城管隊伍。
    1、重視理論學習。貫徹以人為本的人本理念，利用學習載體，以學習強化隊伍，以學習提高素質，以學習轉變作風，以學習促進工作。
    堅持每周至少1次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在前、用在前。
    2、加強業(yè)務培訓。堅持每月2次的法律法規(guī)等業(yè)務培訓，重點要系統(tǒng)學習涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學習，交流執(zhí)法體會，增強法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。
    3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權工作，推進城市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調查研究，采取實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調查研究之風，不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自己感悟較深的案例，寫出一篇。
    心得體會。
    對反響較大的案例話題，大隊還將組織大家進一步研討。
    2、服務行為法制化。依法執(zhí)法意識進一步增強，依法執(zhí)法能力進一步提高，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，執(zhí)法水平進一步提升。
    3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降低。
    4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完善，公開內容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行為進一步規(guī)范，公開水平進一步提高。
    5、服務對象滿意化。群眾合理訴求得到進一步解決，便民利民措施進一步完善，群眾利益得到進一步維護，群眾滿意度進一步提高。
    1、著裝規(guī)范化。
    規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng)一，胸章、肩章、領章佩戴齊備。
    2、車輛規(guī)范化。
    各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保養(yǎng)工作。
    大隊領導強化車輛使用，做到執(zhí)勤公務時“有車用，車能用，車好用”，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
    3、執(zhí)法規(guī)范化。
    執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
    20xx年上半年工作總結和下半年工作打算城管執(zhí)法中隊20xx年7月31日20xx年上半年，我中隊在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，緊緊圍繞區(qū)?第三次黨代會?、?區(qū)委三屆二次全會?的總體部署，根據?開展‘三個年’、奮力開好局?活動的具體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊具體指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，進行科學、嚴格、精細、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進我中隊城市管理行政執(zhí)法工作。
    (一)、落實日常工作，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實效。
    1、加強管理，努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境，確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進一步完善和鞏固創(chuàng)建成果，今年積極配合鎮(zhèn)政府?國家級生態(tài)鎮(zhèn)?的創(chuàng)建工作。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換的分類垃圾桶進行查漏補缺、維護保養(yǎng)，總投入資金5萬元，確保硬件設施的到位率。同時我中隊加強了農貿市場和學校周邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場外圍流動攤販，多次開展占道經營流動攤點、車輛停放等反復性問題為重點的市容環(huán)境整治活動。
    2、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量。加強對保潔員日常督察，對鎮(zhèn)區(qū)重點區(qū)、路段、點巷(弄)巡查力度，確保保潔質量到位。在日常管理中，重點落實隊員責任片區(qū)和保潔員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。定人、定時對農貿市場進行?滅四害?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到4月底，已完成全年的衛(wèi)生費收繳工作。
    3、加強綠化管理精細化，打造精品示范點。堅持?增綠量，創(chuàng)精品?的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護有利時機，對主要干道，開發(fā)區(qū)等的綠化進行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥，發(fā)揮技術人員的園林專業(yè)技能，提前做好苗木蟲病源的預防、清除和防治工作。
    (二)、綜合治理，為新農村建設服務。
    我中隊與有關部門密切配合，開展綜合治理。按照?小康示范村?、?美麗水鄉(xiāng)?等創(chuàng)建的有關部署，一是抓環(huán)境整治服務新農村建設，二是抓專項整治，推進示范建設，三是抓執(zhí)法保障，配合政府中心工作。
    (三)、堅持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
    要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進行不定期的城市管理法律法規(guī)的學習。一是強化學習培訓，學習城管執(zhí)法知識及相關規(guī)章制度，不斷提升業(yè)務素質，二是強化專項考核制度，完善隊員考勤、考核制度，發(fā)揮制度管理人，制度激勵人的作用，提高了隊員的法律素質和依法行政水平。
    (一)、規(guī)范管理，爭創(chuàng)亮點，進一步提高管理水平。
    1、長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結合。
    2、標準化管理，文明施工，規(guī)范設置戶外廣告。以?文明工程?的標準，加強建筑工地的管理，逐步構建?布置合理，設置規(guī)范，內容健康?的城市戶外廣告。
    3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式?為標準，專業(yè)管理，精細管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
    (二)、注重教育，加強培訓，進一步提高隊伍形象。
    1、強化教育培訓，嚴格內部管理，強化業(yè)務指導。
    2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新。
    (三)、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
    (四)、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內的龍門架進行一次全面的維修和保養(yǎng)，確保在災害性天氣情況下，無安全事故。
    (五)、根據區(qū)政府統(tǒng)一安排，8月份將對農貿市場進行全面提升，準備工作現(xiàn)已初步就緒。
    我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序，共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。
    總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標、落實制度、細化措施，積極與區(qū)執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項工作，努力營造一個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新。
    上半年城管中隊工作總結上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領導關于加強城管執(zhí)法隊伍建設的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
    半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
    一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數的20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數的90%;簡易程序處理545起，占案件總數的73.6%，處罰金額27220xx，占罰款總數的10%;強拆43起，占案件總數的5.8%。其中占道經營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款20xx元;占用城市道路案件3起，共罰款20xx0元;未取得建設工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設案件5起，共罰款51800元。
    1.從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責任重、要求高。
    這就要求必須有一支紀律嚴明、作風過硬的高素質執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設。
    嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設與管理的基本要求。
    今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市、容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
    2.全心為民，提升行風評議績效中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風作風建設。
    一方面以加強隊伍建設和轉變工作作風作為城管行風建設的重要內容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。
    二是加強制度建設。
    積極完善和落實糾風工作責任制，建立了行風建設考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
    上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉辦案件5起，切實做到了每件事都有結果，真正實現(xiàn)了事無具細都關民的承諾。
    3.抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設政治合格的執(zhí)法隊伍為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領導定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會，關心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設，中隊十分重視和關心支部的建設，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領導，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
    三是加強制度建設，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
    為打造一支素質高，能力強、作風好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學習，堅持每周一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質。這個例會，既是學習的例會，又是相互溝通交流的例會。
    在例會上，學習相關法律法規(guī)，學習時事政治，傳達上級文件精神，交流工作經驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。
    讓大家意識到每個人的工作，都是中隊不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務，為中隊建設獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口頭表達能力的經驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。
    每項工作完成得好壞，與對待工作的認真程度，工作方法的選擇有很大的關系，會上通過發(fā)言交流，中隊領導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結積極向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內務，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
    1.落實承包責任制，開展“立體式”管理為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據朱局長關于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內全面推行路段承包責任制。
    為提高路段責任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責任隊員手上。
    不僅如此，他們還分別帶領各自隊員在其所在責任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
    2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據省建設廳《關于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城(xx)250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設置停車場9處(沿河東路北側、中行東、華羅庚公園北、農行、九九賓館、如家酒店、農村信用合作聯(lián)社東側、華天、農工商超市西側)。另外，在北門大街也設置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志(輔助標志)設置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了20xx余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;(4)采用疏導結合的方式，在小區(qū)內等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數千平方米、拆除20xx處破舊防護欄和20xx處違法建設;(6)組織工人移除北新橋兩側的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領導的充分肯定。
    為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
    3.落實長效管理，打造優(yōu)美步行街為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。
    (4)拆除兩處影響市容的越街桿線;。
    (5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
    4.保障各項任務，全體人員齊上陣從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領導高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊急啟動中隊應急預案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標準來完成保障任務，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
    1.加強信息宣傳的正面報道“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠?，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導點管理經驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
    2.將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務。
    上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
    六、存在的問題和下一步的打算上半年的工作成績是有目共睹的，但我們也要清醒地看到當前還存在著一些問題，下半年我們必須從以下幾個方面去努力。
    1.進一步加強隊伍建設隊伍整體素質還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
    2.進一步提高辦事率對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
    3.進一步加強中隊內部的考核中隊內部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
    4.進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內開花墻外香。
    5.進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關系人的宣傳還不到位。
    (一)整體謀劃，確保“兩會”期間市容整潔有序。
    在縣“兩會”召開前期，城管中隊就迅速調整工作重心，提前介入、整體謀劃，保障“兩會”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有序。一是加強領導，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保障方案，層層動員，詳細部署，在常態(tài)化管理的基礎上著力加強對“兩會”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投入，在“兩會”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密度巡查監(jiān)管，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機動保障工作。三是嚴肅紀律，樹立形象，嚴格隊容風紀，要求各執(zhí)法人員認真履行好職責，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導，以良好的精神面貌營造和諧有序的“兩會”氛圍。
    (二)創(chuàng)新監(jiān)管，確保網格化管理模式形成長效。
    城管中隊工作方案篇十九
    本文目錄。
    為進一步提升城市管理水平，規(guī)范執(zhí)法行為、建樹良好形象、推進依法行政，構建和諧城管，加快實現(xiàn)社會認可、人民滿意的城管行風建設目標，積極服務“法治姜堰”建設大局，努力促進我市經濟發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，現(xiàn)就城管執(zhí)法評議工作提出如下方案：
    一、指導思想。
    二、組織領導。
    成立局xx年執(zhí)法評議工作領導小組。
    組長：
    副組長：
    成員：
    三、評議內容：
    評議內容主要包括：
    （一）執(zhí)法行為情況。是否嚴格按照法律、法規(guī)和政策履行職責；執(zhí)法行為是否程序合法，文明規(guī)范；是否執(zhí)行執(zhí)法公開告知制度；執(zhí)法責任制、過錯責任追究制、評議考核制是否落實；執(zhí)法、辦事是否公平公正，有無濫用職權、執(zhí)法違法、吃拿卡要、推諉扯皮、欺壓群眾、弄虛作假、亂罰款、亂收費等損害群眾利益的行為。
    （二）執(zhí)法機制情況。是否有比較完善的規(guī)范執(zhí)法程序、執(zhí)法公開告知、執(zhí)法監(jiān)督制約、執(zhí)法責任追究等。
    規(guī)章制度。
    體系;是否全面推行首問負責制、服務承諾制、公開辦事制、限時辦結制；是否簡化辦事程序，實行“一站式”集中服務，急事急辦，特事特辦；建立用制度規(guī)范行為、靠制度執(zhí)法辦案的有效機制，從源頭上減少和杜絕執(zhí)法隨意性，防止執(zhí)法自由裁量權的濫用。
    （三）執(zhí)法能力情況。是否積極推行教育、監(jiān)督、考核、獎懲等措施,切實解決少數工作人員業(yè)務水平不高、執(zhí)法本領不強、辦案質量和執(zhí)法效率不高等問題；是否積極提高工作人員服務發(fā)展的能力、做群眾工作的能力、化解矛盾糾紛的能力、維護社會公平正義的能力。
    （四）執(zhí)法隊伍情況。內部管理是否規(guī)范，職責明確，各項規(guī)章制度是否落到實處；領導班子或負責人是否團結協(xié)調、求真務實、開拓進取，勤政廉政；執(zhí)法管理人員是否遵守各項行為規(guī)范，忠于職守，遵紀守法，廉潔自律，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，具有較強的戰(zhàn)斗力。
    （五）執(zhí)法結果情況。有無群眾反映強烈的問題；是否辦人情案、關系案，金錢案，不按照法定程序亂執(zhí)法、不按照法定職責亂作為，或有案不立、有報不查、有訪不接及非法查收、侵犯人權、漠視群眾疾苦等現(xiàn)象；群眾滿意度如何。
    五、工作程序。
    結合市作風辦“社會評機關”活動，采取公開述職述廉述法、接受群眾質詢、問卷調查以及邀請上級機關、社區(qū)主任、行風監(jiān)督員、管理對象座談等方式開展民主評議。
    六、評議的具體步驟。
    評議工作共分四個階段分步實施：
    第一階段：動員部署（9月下旬）。成立執(zhí)法評議工作領導小組及辦公室，印發(fā)評議方案，對全系統(tǒng)執(zhí)法評議工作進行具體部署；各科室、單位結合自身實際，建立組織領導機制，制定具體實施計劃，加強宣傳發(fā)動，確保執(zhí)法評議工作的貫徹落實。
    第二階段：自查整改（10月上旬至10月中旬）。一是要通過公開設立投訴信箱（電話）、發(fā)放調查問卷等方式，廣泛聽取群眾意見和建議；二是分析本科室、單位的執(zhí)法狀況，排出共性問題，認真剖析問題產生的原因；三是針對存在的問題，有針對性地制定整改方案，采取有力措施，逐項進行整改，對群眾反映強烈的問題的整改情況采取適當形式予以公布。
    第三階段：督查評議（10月下旬至11月上旬及12月中下旬）。一是局執(zhí)法評議工作領導小組將通過隨機抽查的方式，重點檢查各科室、單位整改方案的落實情況，進一步落實整改措施，確保整改到位；二是群眾評議工作主要采取單位負責人述職述法、集中測評為主的方式進行。參加集中評議的人數一般不少于50人，其中群眾代表或管理對象不少于參評人員的70%；三是評議結果采取百分制綜合評分，其中工作績效等方面的考核占30%，群眾評議占70%。
    七、工作要求。
    （一）提高思想認識，深入宣傳發(fā)動。通過會議、文件和宣傳媒體等形式深入宣傳開展執(zhí)法評議工作的必要性，進一步提高對評議工作的認識，促使所有干部職工積極做好相關工作，主動配合接受評議。
    （二）規(guī)范工作程序，搞好監(jiān)督評議。結合實際制定具體評議。
    規(guī)范操作程序按照評議內容和標準做到實事求是公平公正。
    （三）逐步總結提高,邊評議邊整改。把落實整改、解決問題貫穿于評議工作的全過程，并針對存在的問題制定整改措施，限期整改。在此基礎上，努力建立執(zhí)法評議工作長效機制，扎實推進依法行政和執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設。
    （四）建立評議臺帳，及時報送資料。各科室、單位要按照執(zhí)法評議的具體要求，按時準確填制附表（1-7），高質量完成規(guī)定動作，創(chuàng)新開展自選動作，并認真整理歸檔執(zhí)法評議軟件資料，構建系統(tǒng)全面的執(zhí)法評議臺賬。同時，各科室、單位要按照評議工作的階段步驟，于10月10日前報送本科室、單位具體執(zhí)法評議計劃，10月20日前報送自查整改情況，11月10日報送督查評議情況，并及時報送執(zhí)法評議工作的動態(tài)信息。
    二〇一〇年九月二十七日。
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    1.系統(tǒng)背景。
    隨著經濟的迅速發(fā)展，城市社會日趨多樣化、復雜化，城市管理工作的難度也不斷加大，為了建立和完善城市管理快速反應系統(tǒng)及長效管理機制；迅速、及時查處直接影響廣大人民群眾工作和生活的有關城市管理方面的違法、違規(guī)行為，妥善、熱情地解決人發(fā)群眾關心的有關城市管理方面的熱點、難點問題；密切城市管理行政執(zhí)法部門與人民群眾的聯(lián)系；拓寬社會監(jiān)督渠道，及時掌握、處理廣大人民群眾對城管執(zhí)法工作、城管執(zhí)法隊伍和城管執(zhí)法人員的批評、意見和建議；為此，建立城管行政執(zhí)法聯(lián)動系統(tǒng)。
    通過城管執(zhí)法指揮聯(lián)動系統(tǒng)，為城管執(zhí)法工作提供全面、準確、快速的信息反饋通道，以便切實提高城市行政執(zhí)法管理水平、服務質量和工作效率；從而推動城管行政執(zhí)法工作逐步走向信息化、規(guī)范化、制度化的軌道。
    2.系統(tǒng)概述。
    城管執(zhí)法指揮聯(lián)動系統(tǒng)整合目前流行的c4i技術（即指揮、控制、通信、計算機系統(tǒng)和情報網command、control、communication、computerandinformation），集語音、數據、圖文等信息于一體，提供電話、傳真、無線數據、internet等多種接入方式，通過語音系統(tǒng)導航、大容量數據交換、動態(tài)信息共享、可視圖文傳輸等實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、科學調度、快速反應、城管市局、區(qū)局、中隊三級部門執(zhí)法聯(lián)動；即聽的清、看的見、查的快，以最短的時間、最高的效率解決好群眾最關心的問題。
    3.系統(tǒng)架構。
    信息接入系統(tǒng)。
    指揮中心系統(tǒng)。
    指揮中心有投訴受理、業(yè)務座席、指揮調度人員等組成；主要完成接受用戶投訴舉報、投訴舉報受理、指揮調度、目標監(jiān)控等功能。
    聯(lián)動部門系統(tǒng)。
    指揮中心系統(tǒng)和聯(lián)動部門mis系統(tǒng)進行聯(lián)網，指揮中心調度人員根據投訴舉報受理信息向有關聯(lián)動部門發(fā)送指揮調度命令，由聯(lián)動部門具體完成投訴舉報請求處理。
    輔助信息系統(tǒng)。
    指揮中心和各聯(lián)動部門需要輔助系統(tǒng)幫助時，可通過業(yè)務網關完成輔助信息系統(tǒng)的訪問，輔助信息系統(tǒng)包括gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。
    4.系統(tǒng)組成及功能。
    系統(tǒng)主要由舉報投訴受理系統(tǒng)、gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、圖像監(jiān)控和顯示系統(tǒng)等組成；系統(tǒng)還提供開放性標準接口，可實現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內網（辦公業(yè)務網）、專網（辦公業(yè)務資源網）、外網（公眾信息網）、資源數據庫的連接。
    4.1.投訴舉報受理系統(tǒng)。
    4.1.1.系統(tǒng)概述。
    投訴舉報受理系統(tǒng)主要負責用戶投訴舉報信息的接入、受理，由業(yè)務座席統(tǒng)一接聽用戶投訴舉報；調度人員制定相應的快速反應措施，并向有關聯(lián)動部門發(fā)出具體的調度指令來處理投訴舉報事件，負責對整個聯(lián)合行動進行統(tǒng)一指揮調度。
    4.1.2.系統(tǒng)結構。
    投訴受理系統(tǒng)是基于天資呼叫中心平臺實現(xiàn)的，從功能上主要分為三個層次，硬件層、支撐層、業(yè)務層，下圖描述了本系統(tǒng)的層次模型：
    4.1.2.1.硬件層。
    硬件層概述。
    該層通過對計算機電話硬件特征、功能進行抽象和封裝，目的是屏蔽硬件差別，建立邏輯設備與資源間的關聯(lián)，方便計算機電話語音功能的實現(xiàn)和對多信號的兼容處理，提供計算機電話應用的功能實現(xiàn)；硬件層對應的功能實體為接入處理單無，不同的接入方式由不同的接入處理單元實現(xiàn)，上層的應用無須直接訪問硬件，即可實時控制媒體流數據，從而實現(xiàn)各類計算機電話應用，可以支持用戶以電話、傳真、計算機等方式接入到系統(tǒng)中來。
    4.1.2.2.支撐層。
    支撐層概述。
    該層是系統(tǒng)平臺的核心部件，由多個服務部件組成，通過應用接口層向客戶端應用提供系統(tǒng)服務。該層通過對計算機電話應用的抽象和封裝，實現(xiàn)對電話服務的管理和對服務資源的管理，其中包括：狀態(tài)管理、數據傳送和語音處理模塊。
    支撐層特點。
    a、整個系統(tǒng)的核心通訊服務器；分析處理系統(tǒng)通訊指令；對系統(tǒng)資源狀態(tài)管理監(jiān)控；
    b、智能路由分配話路，根據fpp設定的接入號，決定話路業(yè)務執(zhí)行的fpp點；
    4.1.2.3.業(yè)務層。
    業(yè)務層概述。
    該層通過各種接口實現(xiàn)各自的特定功能應用，通過應用的組合快速生成新業(yè)務。業(yè)務功能包括自動語音導航服務、人工話務服務、后臺業(yè)務處理、后臺業(yè)務管理等；同時包括訪問本地數據、通過網關得到的外部數據、internet數據，根據支撐層的要求將相關的用戶數據、業(yè)務數據組織到一起后及時返回給支撐層使用。
    業(yè)務層特點。
    a、支持多種業(yè)務，支持大規(guī)模業(yè)務處理，業(yè)務處理負載均衡分配；
    c、動態(tài)加載和卸載語音流程腳本，在線生成語音業(yè)務；
    d、可采用坐席代理服務器，支持大規(guī)模坐席處理；
    e、完善強大的數據監(jiān)測、數據報警和系統(tǒng)監(jiān)控功能；
    f、提供用戶使用高級編程語言直接開發(fā)業(yè)務流程。
    4.1.3.系統(tǒng)功能。
    4.1.3.1.用戶信息接入。
    多種接入方式。
    用戶進行投訴舉報、業(yè)務咨詢、服務請求，可通過電話、傳真、短信、web多種方式與業(yè)務受理系統(tǒng)進行交互，系統(tǒng)對用戶請求進行統(tǒng)一接入處理。
    公眾報警：主要是緊急事件發(fā)生時，廣大市民群眾隨時可以撥入報警號碼，進行報警；
    自動呼叫分配。
    系統(tǒng)可以可以根據自帶算法進行自動話務分配；實現(xiàn)自動業(yè)務分流，并通知最空閑的席位和最適合提供服務的座席提供服務。
    來電信息顯示。
    在用戶電話接入系統(tǒng)的同時，系統(tǒng)會自動截獲并顯示舉報電話號碼，根據舉報電話號碼查詢相關信息庫提取相關的舉報單位或個人的相關信息。
    事件地理定位。
    根據舉報人提供的舉報信息，調用地理信息數據庫信息，將舉報地點在座席電腦電子地圖上顯示，進行地理定位。
    用戶信息登錄。
    可通過人工方式輸入方式在座席電腦登錄舉報事件發(fā)生的時間、地點、人物等簡要內容，并可以按舉報信息自動分類保存?zhèn)浞?；也可打印紙面文檔進行備份，以方便查詢。
    信息自動轉發(fā)。
    業(yè)務席接將用戶投訴信息錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動把信息轉發(fā)至調度席，調度席對投訴信息進行甄別，根據相應的業(yè)務受理流程，將該投訴事件轉發(fā)到的具體管轄機構如市局大隊、區(qū)局和中隊，接受反饋結果后進行備案，并將其發(fā)送給數據管理系統(tǒng)存儲。
    同步數錄音。
    在座席接聽用戶投訴舉報電話時，可啟動同步錄音功能進行同步錄音，對投訴人與座席人員之間的通話內容以語音文件方式進行記錄，錄音的文件按主叫號、日期、時間等進行記錄保存，可供隨時調出、隨時播放，為事后查證、分析提供了便利。
    強制中斷通話。
    為避免工作繁忙時出現(xiàn)一個投訴電話在不必要的情況下（例如已經受理）長時間占用線路的現(xiàn)象，系統(tǒng)可以控制投訴電話的線路狀態(tài)，在提示投訴人后強制中斷通話。
    座席話務功能。
    可設定各座席的分配優(yōu)先級；可分為普通座席、班長座席、質檢座席等；話務席具有所有的話務功能如：接入、通話、保持、靜音、呼出、轉接（轉接話務席、轉接外線、轉接自動服務）、傳真、會議、三方通話、監(jiān)聽、監(jiān)錄等。
    4.1.3.2.智能指揮調度。
    指揮調度功能。
    指揮調度主要通過pstn有線通信網、gsm無線通信網和計算機網絡實現(xiàn)；通過指揮調度系統(tǒng)快速、準確地完成向各聯(lián)動單位下達語音命令、數據文本命令。
    a、pstn網調度：通過pstn網實現(xiàn)調度指揮中心對各聯(lián)動部門的調度。
    b、gsm無線網調度：通過gsm網絡方式實現(xiàn)調度指揮中心對各聯(lián)動部門調度。
    心和各聯(lián)動部門之間調度信息的實時傳遞、反饋。
    同步數錄音。
    系統(tǒng)在進行指揮調度時，可以啟動同步錄音功能進行同步錄音，通話過程以語音方式記錄在硬盤里，錄音的文件按主叫號，日期、時間、存放，可隨時調出、隨時播放、隨時進行核查。
    輔助決策功能。
    系統(tǒng)內置了大量的各類輔助決策預案；遇到相關投訴舉報事件發(fā)生，可以及時調出，應按照不同的處置預案有條不紊地進行處置；輔助決策系統(tǒng)還可以根據制訂的工作預案，指導聯(lián)動單位合成演練，提高業(yè)務處理水平。
    一機多屏功能。
    可根據實際情況選擇：一機雙屏、一機多屏、雙機三屏、雙機多屏等進行信息顯示。
    訪問其它系統(tǒng)。
    系統(tǒng)需要調用各種其它系統(tǒng)數據時，可通過數據網關訪問其它信息系統(tǒng)；方便快捷的實現(xiàn)與gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、視頻實時監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)動部門mis系統(tǒng)等互聯(lián)；實現(xiàn)指揮調度信息和事件實時處理信息的同步顯示。
    4.1.3.3.綜合數據管理。
    數據存儲訪問。
    記錄存儲詳細的案件信息（案件編號、投訴時間、投訴人電話號碼、座席人員、交辦時間、辦案人員、結案時間、案件處理結果）；提供分類查詢，通過設定訪問權限，使不同級別的人員可以查詢訪問的資料范圍不同。
    綜合統(tǒng)計報表。
    對業(yè)務數據進行統(tǒng)計分析，形成各種統(tǒng)計報表和矢量數據圖形，如業(yè)務報表、柱狀圖、餅圖等，將一段時間內的工作情況直觀的表觀出來。如該時間段內各類案件的數量、某區(qū)局某中隊的結案率、出現(xiàn)的各種問題等；決策人員可以此為依據，對下一階段的工作進行研究、部署。
    地理信息系統(tǒng)。
    4.2.1.系統(tǒng)概述。
    隨著現(xiàn)代指揮調度系統(tǒng)的快速發(fā)展，按照統(tǒng)計現(xiàn)代化社會信息系統(tǒng)中，有85％以上的數據均有地理屬性，gis地理信息系統(tǒng)采用地圖、圖形和圖表等信息描述形式，通過對數據庫的查詢、操縱來實現(xiàn)對各類信息的分析處理，將結果清晰的以地域分布或圖表的形式顯示出來，使用戶能夠身臨其境。
    gis地理信息系統(tǒng)基礎平臺運用全組件化技術、多級組件模型、良好的體系結構。產品具有良好可擴展性以及優(yōu)秀的運行效率，使用的可視化技術，開發(fā)過程簡便，它適用于廣泛的開發(fā)工具（如vb、vc、delphi、powerbuilder、vfp、notes等），能夠鏈接各類數據庫；系統(tǒng)成功的解決比例尺1:10000,1:xx,1:1000,1:500,1:50的地圖合成問題，地圖的誤差僅為0.1mm，與航測地圖的精確度完全一致，做到了高精度、高質量,它采用按鈕控制，方便操作，功能強大。
    4.2.2.系統(tǒng)功能。
    地理信息豐富。
    在輸出終端看到高清晰度、高質量的地理信息畫面，能夠快速在計算機顯示屏上顯示城市地理位置圖、城市交通分布圖、城市大型建筑物、人口密集區(qū)域等地圖信息。
    檢索信息翔實。
    能夠從gis地理信息系統(tǒng)上直接查勘具體地理位置的名稱、環(huán)境概況、道路情況、警力分布情況以及其它注意事項等；顯示舉報事件點的準確位置以及周圍地圖的同時，以文說明投訴舉報來源、投訴舉報登記(包括類別、時間、部位、情況、原因)。
    多種顯示方式。
    地圖可以多層顯示，能夠快速實現(xiàn)多窗口之間的地圖切換：控制人員可對地理信息的畫面可以任意搜索、放大、縮小察看，局部放大、縮小、平移察看。也可以通過指定所觀看的地名顯示出圖像，當地圖信息發(fā)生變化，可以修改相關地圖。
    輔助調度功能。
    配合gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在電子地圖上根據路名、建筑物等信息確定受理車輛當前位置和狀態(tài)（狀態(tài)由不同顏色表示，如任務中、待命、不可用等）；可以查詢車載終端各項參數，接收車載終端定時回轉的信息；記錄調度人員的工作情況，具備歷史軌跡回放與歷史資料檢索功能，滿足日后查詢。
    輔助分析功能。
    提供多種數據顯示方式，如餅圖、直方圖等，方便指揮人員定期進行分類統(tǒng)計，對舉報多發(fā)區(qū)強加防范，最大限度地減少損失；可以利用分層工具顯示出舉報事件的集中區(qū)、多發(fā)區(qū)等；除了圖形化的工具以外，強有力的數據庫連接功能可幫助用戶與某一地點有關的所有數據建立聯(lián)系建立地圖文件，它的分析功能可以大大提高系統(tǒng)的工作效率。
    衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
    gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)給車輛等交通工具的提供了實時的導航定位能力；通過車載gps接收機駕駛員能夠隨時知道自己的具體位置；調度指揮中心也可及時掌握各車輛的具體位置，以便進行調度指揮。
    gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)主要由車載單元和后端接收機組成；在汽車上安裝gps定位系統(tǒng)，能夠自動接收導航衛(wèi)星發(fā)射的數據信號，并運算測得自身所在點的經緯度、海撥高度和相對速度等數據，通過gsm將該數據傳送回指揮中心，在中心的計算機上/大屏幕電子地圖上將該車的信息以圖形和文的方式形象、直觀地顯示出來。調度指揮中心便可及時掌握各車輛的具體位置，以便進行調度指揮。
    4.4.圖像監(jiān)控顯示系統(tǒng)。
    遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)可實時對占道經營、亂搭亂建等八亂現(xiàn)象進行監(jiān)控，實時了解未取得相關手續(xù)的違法建筑的進度情況和執(zhí)法人員在一線的執(zhí)法情況，將大量人力和車輛解放出來。并在需要時以視頻資料形式記錄保存，出現(xiàn)糾紛時作為證據使用?？刹捎霉饫|視頻傳輸系統(tǒng)和毫米波緊急開路圖像傳輸系統(tǒng)將現(xiàn)場情況實時傳送回指揮中心。
    圖像顯示系統(tǒng)采用視頻控制矩陣，可實現(xiàn)視頻輸入輸出的分組和切換，大屏幕投影/電視墻顯示子系統(tǒng)可高亮度、高清晰度的顯示各種視頻信號如計算機rgb信號、網絡rgb信號、模擬視頻等信號。
    4.5.主要業(yè)務功能。
    4.5.1.投訴舉報接入。
    公眾可以撥打統(tǒng)一服務電話號碼進行投訴舉報和服務請求，也可通過短信、互聯(lián)網等不同方式接入指揮調度中心系統(tǒng)；系統(tǒng)自動將接入的舉報電話送至空閑的業(yè)務座席處，舉報人和座席人員通話，座席人員在系統(tǒng)的終端電腦上形成標準化的事件記錄。
    4.5.2.投訴舉報受理。
    系統(tǒng)將接舉報事件或服務請求記錄送到相應的調度終端。調度人員可以通過計算機輔助調度系統(tǒng)查詢相關資料，制定反應措施，并向相關聯(lián)合行動單位發(fā)出具體的調度指令。
    4.5.3.投訴舉報處理。
    相關聯(lián)動單位根據調度指令到達現(xiàn)場，采取相應措施執(zhí)行任務；同時有關現(xiàn)場的話音信息、數據信息和圖像信息可通過無線通訊系統(tǒng)傳回指揮中心，形成指揮中心與現(xiàn)場之間的互動反饋。
    4.5.4.監(jiān)控與記錄。
    指揮中心將根據需要顯示事件處置的全過程，以便進行實時監(jiān)控；信息網絡及語音記錄設備將如實記錄下與事件相關數據及語音信息，以便檢索查詢。
    4.5.5.統(tǒng)計與報表。
    有關業(yè)務部門定期進行統(tǒng)計分析，形成相關報表，業(yè)務管理部門根據有關統(tǒng)計分析報告，進行趨勢分析、策略制定。
    a、一般事件業(yè)務流程。
    接到用戶投訴舉報后，指揮調度中心根據舉報受理信息下達調度指令給相關聯(lián)動單位；指揮中心根據地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時獲取的信息指導聯(lián)動單位趕赴現(xiàn)場受理；聯(lián)動單位到達現(xiàn)場后通過無線、有線通訊系統(tǒng)、實時圖像傳輸系統(tǒng)及時將出勤情況、到達現(xiàn)場時間、先期處置情況向聯(lián)動指揮中心匯報；聯(lián)動指揮中心根據各方匯總信息通過通訊系統(tǒng)、實時圖像顯示系統(tǒng)近一步進行指揮調度；在查明案情、處理結束后相公眾反饋處理結果。
    b、重大事件業(yè)務流程。
    接到用戶投訴舉報后指揮調度中心根據舉報信息、參照輔助應急決策預案下達先期調度指令給相關聯(lián)動單位；指揮中心根據地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時獲取的信息指導聯(lián)動單位趕赴現(xiàn)場執(zhí)行任務；聯(lián)動指揮中心值班領導和有關工作人員根據需要趕赴現(xiàn)場直接掌握情況，提出處置意見供上級領導決策參考，在上級領導尚未到達現(xiàn)場前，可根據領導授權確定現(xiàn)場指揮點，并擔任現(xiàn)場臨時指揮，行使先期指揮權；聯(lián)動單位和聯(lián)動指揮中心有關人員到達現(xiàn)場后通過無線、有線通訊系統(tǒng)、實時圖像傳輸系統(tǒng)及時將出警情況、到達現(xiàn)場時間、先期處置情況向聯(lián)動指揮中心匯報；聯(lián)動指揮中心和現(xiàn)場指揮中心根據各方匯總信息通過通訊系統(tǒng)、實時圖像顯示系統(tǒng)進行下一步協(xié)調指揮調度；在查明案情、處理結束后相公眾反饋處理結果。
    4.7.業(yè)務功能結構。
    從業(yè)務功能結構上系統(tǒng)分為四層：接入層、服務層、處理層、管理層。
    接入層。
    可提供電話、短信、互聯(lián)網等多種等多種投訴舉報信息統(tǒng)一接入。
    服務層。
    完成投訴舉報業(yè)務受理功能，進行指揮調度、實時監(jiān)控業(yè)務受理情況等。
    處理層。
    聯(lián)動部門及時執(zhí)行調度命令，進行服務請求處理；并將處理結果反饋給聯(lián)動指揮中心。
    管理層。
    主要完成數據管理和系統(tǒng)維護管理；模塊對業(yè)務數據進行管理和統(tǒng)計，可按業(yè)務總量、話務總量、話務分布等進行統(tǒng)計生成統(tǒng)計報表，定期向有關部門通報，以便上級部門和聯(lián)動部門及時監(jiān)控事件處理狀態(tài)、監(jiān)督服務質量。
    業(yè)務功能說明。
    客戶關系管理（crm）。
    對用戶檔案和客戶歷史呼叫記錄。當用戶再次呼入時，系統(tǒng)自動調出該歷史信息，以便對用戶有針對性的快速服務。可以分析呼叫中心產生的用戶信息，進行數據挖掘，對不同類別的用戶區(qū)別對待，為制定策略提供決策支持，更好的滿足用戶需求，提供個性化服務。
    座席人員接聽用戶電話呼入，記錄信息形成檔案，用戶檔案包括用戶名單、用戶基本信息、事件內容等，用戶歷史呼叫記錄包話用戶名稱、用戶服務時間、服務內容、服務結果、受理人員、服務人員等信息；也可采用更為主動的呼出方式來確認、核實、補充檔案。
    咨詢類業(yè)務。
    采用多媒體技術查詢咨詢信息，信息內容可包含文本、聲音、圖像以及影像。咨詢類業(yè)務包括了城市管理相關信息，信息可通過本系統(tǒng)的信息采編系統(tǒng)進入采編，或直接通過本系統(tǒng)直接在互聯(lián)網上檢索相關信息?？梢愿鶕枰峁╇娫?、傳真及web方式（個人主頁）等多種方式的咨詢服務。
    受理類業(yè)務。
    受理類業(yè)務是系統(tǒng)的核心業(yè)務之一，該類業(yè)務主要包括以下幾個主要內容：
    受理市民的城市違規(guī)、違章行為的投訴舉報。
    受理市民反映的城市臟亂差、各種城市違章、違規(guī)事件的投訴舉報，并進行快速有效的處理，并及時向市民反饋處理結果。
    受理市民的城管人員的舉報和投拆。
    受理市民熱線聯(lián)動單位的舉報和投訴，并責成有關部門進行查處，及時向舉報和投訴人反饋處理結果。
    受理市民的批評、建議和意見。
    受理市民對城管聯(lián)動單位工作質量、工作效率、工作作風等問題的批評、建議和意見。
    實例如下：
    ?業(yè)務登記。
    csc話務座席錄入用戶的業(yè)務服務請求，提交后臺數據處理。
    ?業(yè)務處理。
    您可以修改工單的各種信息，并保存，保存后系統(tǒng)將認為您已處理了此受理單；
    可以選擇在“派單方式”里選擇：
    (1)不派單：此工單將不派發(fā)；
    (2)人工電話：此工單將通過打出電話通知受單部門和受單人；
    (3)e-mail：此工單將通過發(fā)送e-mail的方式派發(fā)；
    可以在“回復方式”里選擇：
    (1)不回復：此工單將不回復；
    (2)人工電話：此工單將通過打出電話通知受理的聯(lián)系人；
    (3)e-mail：此工單將通過發(fā)送e-mail的方式回復；
    主動服務類業(yè)務。
    利用系統(tǒng)的呼出功能，根據系統(tǒng)用戶數據庫庫主動聯(lián)系市民，為市民提供包括親情服務、客戶尋訪、客戶調查等服務。
    親情服務。
    通過在特定的日子，如用戶的生日、節(jié)日等，以送歌、派送紀念品、郵送電子賀卡等手段向用戶致意，從而達到拉近與市民的距離，提高政府形象目的。
    市民回訪。
    主動地與曾向系統(tǒng)請求服務的市民聯(lián)絡，主動向市民征詢對城管聯(lián)動單位的工作質量、工作效率、工作作風等問題。
    電話調查。
    通過人工或自動的電話調查方式，主動征求市民的意見和建議，及時向有關部門反映并及時處理和改進，切實提高城市管理水平、服務質量和工作效率。
    ?業(yè)務回訪。
    在此派單模塊中您可以查詢系統(tǒng)中的所有工單，并且對工單進行回訪設置，下面列出的就是對工單“123”的回訪設置，如果點擊按鈕“生成回訪單”，則系統(tǒng)會自動生成回訪單，可以修改回訪類型為人工電話或e-mail，您可以修改預回訪時間，聯(lián)系人，聯(lián)系地址回訪內容等。
    此模塊主要用于對主動回訪業(yè)務的處理，在這里，您可以增加回訪單，修改回訪單，刪除回訪單，如果有和回訪單相關的受理，您可以使用“添加相關受理”和“刪除相關受理”來維護和回訪單相關的受理單。
    ?調查通知。
    在此界面中，您可以查看系統(tǒng)中定義的調查單，并且選中一個調查單的明細，通過“通知調查”來通知業(yè)務受理席對用戶進行調查。
    ?自動業(yè)務設置。
    自動業(yè)務設置用于設置自動業(yè)務的處理過程，對于自動電話和web業(yè)務，根據服務類型的不同，可以分別指定到處理席處理或者自動分配或指定到坐席處理，如果是處理席處理，將會出現(xiàn)在自動電話和web受理業(yè)務（詳細情況請參考第一節(jié)）模塊中，如果是坐席處理，將自動發(fā)送到坐席。
    e-mail回復設置，是當發(fā)送e-mail時的回復地址，“e-mail派單時的回復地址”指當使用e-mail派單時，將發(fā)送一個e-mail到受單人，這個e-mail的回復地址；“e-mail回復時的回復地址”指當使用e-mail回復客戶時，將發(fā)送一個e-mail到客戶，如果客戶需要回復此e-mail時使用的回復地址；“e-mail回訪時的回復地址”指當使用e-mail回訪客戶時，將發(fā)送一個e-mail到客戶，這個e-mail的回復地址。
    ?自動回訪設置。
    自動回訪設置，是對工單的自動回訪，如果勾選“系統(tǒng)自動生成回訪單”，系統(tǒng)將自動搜索工單，對符合條件的工單，根據設置生成回訪單，每個工單最多可以生成十次回訪，間隔時間是指從上一次回訪到本次回訪的間隔時間。
    4.9.業(yè)務數據統(tǒng)計。
    后臺數據管理模塊對業(yè)務數據進行管理和統(tǒng)計，生成多種統(tǒng)計報表，定期向有關部門通報業(yè)務服務統(tǒng)計報表，或向上級機關反映有關統(tǒng)計數據，以便上級部門和聯(lián)動部門及時掌握城市服務情況，從而更好的提高城市管理水平、服務質量和工作效率。
    各數據統(tǒng)計分類及實例如下：
    1、呼入時詳細統(tǒng)計。
    2、業(yè)務總量統(tǒng)計。
    3、工單處理統(tǒng)計。
    4、工單處理時長統(tǒng)計。
    5、工單處理及時率統(tǒng)計。
    6、呼入工作量統(tǒng)計。
    7、呼出業(yè)務統(tǒng)計。
    8、話務量分布統(tǒng)。
    9、話務總量統(tǒng)計。
    10、員工呼叫量統(tǒng)計。
    11、話務日志統(tǒng)計。
    5.系統(tǒng)特點及優(yōu)勢。
    5.1.系統(tǒng)特點。
    1、統(tǒng)一消息接入。
    允許用戶以電話、傳真、短信息、電子郵件、web等各種方式與系統(tǒng)交互，方便、及時的獲得用戶所需要的信息。
    2、多種調度方式。
    有線、無線、計算機網絡同時調度；同一界面快速完成語音命令、數據命令下達；
    3、支持各種cti技術。
    4、自動數錄音。
    自動對用戶投訴舉報電話和指揮調度電話進行數錄音。
    5、gis/gps輔助決策。
    自動定位事件位置及顯示周圍地理狀況、交通狀況、實時進行業(yè)務受理車輛的指揮調度；
    6、強大的組網功能。
    具有多種中繼接口方式；支持多種信令方式如中國一號信令、中國七號信令isup、tup等，支持多網互通，可實現(xiàn)與固定網、移動網、數據網等網絡業(yè)務的融合。
    7、業(yè)務快捷生成。
    系統(tǒng)軟件與業(yè)務分離，業(yè)務可通過圖形化設計方式（用鼠標拖拉方式）方便、快速生成。自動語音流程和人工業(yè)務服務流程均能根據客戶需求自行定制。
    8、強大的話務分配。
    提供完善的自動呼叫分配功能（acd），具有多種話務分配方式，如：均衡話務分配客戶優(yōu)先級分配、話務員優(yōu)先級分配、業(yè)務組分配、技能組分配、用戶分配以及盡量分配原服務人員的分配方式。
    9、分層化設計。
    嚴格按分層設計思想，各層各模塊之間采用開放的、標準化的通訊控制協(xié)議，集成眾多的中間件、兼容多種硬件設備；數據訪問采用三層客戶機/服務器結構，采用分布式組件對象模式（dcom）開發(fā)數據庫組件。
    10、易用性。
    系統(tǒng)采用vc++、c++builder等主流開發(fā)工具，界面友好，操作靈活方便。
    11、易維護性。
    系統(tǒng)提供圖形界面的監(jiān)控臺、話務質檢臺，系統(tǒng)各模塊均有操作日志、通訊日志、調試日志、錯誤告警日志，便于維護人員掌握系統(tǒng)運行狀態(tài)；系統(tǒng)提供圖形界面的系統(tǒng)管理臺，便于維護人員修改系統(tǒng)參數和有關數據的維護。
    12、可擴展性。
    系統(tǒng)硬件、軟件及業(yè)務都是采用“積木式”方式搭建，具有很強的伸縮性，軟硬擴容和業(yè)務擴展都相當容易；提供開放標準的外部數據接口，可實現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內網（辦公業(yè)務網）、專網（辦公業(yè)務資源網）、外網（公眾信息網）、資源數據庫的連接。
    13、可靠性及安全性。
    主要從以下幾個方面來考慮系統(tǒng)的安全性和可靠性設計：雙機集群，訪問限權控制，信息傳輸安全，數據庫安全，應用的安全性，web服務安全，防火墻，防病毒措施，安全備份，安全管理制度等。
    14、多種分類座席。
    座席分組方式有：業(yè)務組、技能組、專家組；
    按座席功能分類有：普通座席、業(yè)務組長席、質量檢查席；
    按座席位置分類有：本地座席、遠端座席；
    15、一體化座席軟件。
    將電話、傳真、email、web話務員功能集成在統(tǒng)一界面上，同一話務員具有多項目、多任務、并行操作能力。
    16、個性化、人性化服務。
    針對不同的客戶，采用不同的話務分配方式，以最好、最快捷的服務完成每一次用戶呼叫；
    呼叫轉移時，呼叫話路、客戶信息、相關數據、操作界面同步轉移；
    根據具體客戶類型，定義相對應的個性化服務模式和流程；
    17、自助服務與人工服務相結合。
    用戶可選擇服務方式：自動語音服務和人工服務；
    上班時間內進入人工服務、下班時間內進入自動語音服務；
    人工話務有空閑時進入人工服務，忙時進入自動語音服務。
    人工服務與自動服務可隨時互轉。
    18、多種方式自動外呼服務。
    系統(tǒng)提供電話、傳真、短信、email等自動外呼方式。
    可靈活設置自動外呼參數，如：呼出時間、呼出次數、間隔時間等等。
    19、完善的系統(tǒng)監(jiān)控功能。
    通道控制，如釋放指定的中繼、座席或會議；
    對指定通道（中繼、座席和會議）實時監(jiān)聽、監(jiān)錄控制；
    通過web站點遠程監(jiān)控。
    20、完善的計費統(tǒng)計功能。
    可采用按時、按次或混合等計費方式；
    5.2.系統(tǒng)優(yōu)勢。
    該系統(tǒng)是一項民心工程，也是城市管理信息化工程的一重要組成部分；體現(xiàn)政府以人為本的管理思想，樹立良好的政府形象，提高行政管理效率、城市管理水平而做的一件大實事。
    1、統(tǒng)一接入。
    該系統(tǒng)使得市民的任何投訴舉報只需撥打同一個號碼，大大方便了市民撥打，并得到快速及時的服務相應。
    2、統(tǒng)一指揮。
    由于采用了統(tǒng)一的指揮調度系統(tǒng)，各聯(lián)動部門之間得以互通和相互協(xié)調、配合、使統(tǒng)一指揮，協(xié)調作戰(zhàn)成為可能，真正實現(xiàn)城市管理聯(lián)合行動。
    3、快速反應。
    通過先進的指揮調度通信系統(tǒng)和信息化管理系統(tǒng)，使得接入和指揮調度、決策都更加準確和快速，為快速反應提供有力的保障，大大縮短對市民投訴舉報的反應時間，加強對城市違規(guī)違章的打擊力度，維持城市社會秩序。
    4、資源共享。
    集中投資、集中管理、既避免了重復投資，重復建設，同時提高了技術維護水平和管理水平，節(jié)約了資源，并且使得離散的數據庫和信息資源得以互聯(lián)動和共享，發(fā)揮更大的作用。
    6.系統(tǒng)安全與維護。
    關鍵設備備份。
    交換機中的電源模塊、處理器模塊、信令處理模塊等均可主副熱備份；數據庫服務器采用雙機熱備份方式，以防發(fā)生意外事故，導致數據丟失現(xiàn)象發(fā)生。
    防火墻、防病毒：
    所有與外界的數據通訊均采用防火墻，防病毒措施，確保訪問安全。
    系統(tǒng)各部分的操作均設定不同的操作權限，不同的業(yè)務人員根據權限訪問不同數據內容；各級別的管理員在自己的職責范圍內，可查看系統(tǒng)運行日志。
    配置系統(tǒng)資源。
    根據不同的需求，高級系統(tǒng)管理員可對系統(tǒng)資源進行相關的配置。
    數據庫系統(tǒng)備份。
    系統(tǒng)運行期間，數據庫采取自動雙備份方式，以防發(fā)生意外事故，導致數據丟失現(xiàn)象發(fā)生。
    恢復系統(tǒng)數據庫。
    一旦發(fā)生數據丟失現(xiàn)象，數據庫備份系統(tǒng)啟動，自動或手動恢復系統(tǒng)數據，使系統(tǒng)正常運行。
    提供遠程維護：
    經使用單位允許，可實現(xiàn)系統(tǒng)遠程診斷、維護。
    城管中隊工作方案篇二十
    半年來，中隊按照年初與局簽訂的工作目標任務，大力加強隊伍建設，努力提高依法行政管理水平。緊密圍繞局黨委、局行政和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的部署安排，圍繞重點中心工作，努力開展各項工作任務，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
    一、隊伍建設
    中隊始終堅持以人為本的管理原則，不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質和政治素質，始終把隊伍的思想政治建設、廉政建設放在首位。認真貫徹學習“執(zhí)法行為規(guī)范”“六條禁令”等規(guī)章制度，嚴格考核制度，并按照鎮(zhèn)建設口黨支部的工作安排狠抓黨建工作，進一步加強隊伍的勤政廉政意識，堅持政治思想與業(yè)務知識的學習教育，正確引導，培養(yǎng)全體人員愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，嚴守紀律，樂于奉獻的精神。
    二、執(zhí)法管理
    日常巡查與整治相結合，有效加強了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的管控力度，提高違章處置的效率，落實鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌長效管理機制，全方位，多途徑，全面提升鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境面貌。
    （一）、加強規(guī)劃監(jiān)察力度，嚴控違法建設。
    繼續(xù)堅持對違法建設查取的高壓態(tài)勢。中隊克服人少、工作壓力大、歷史遺留問題多等實際情況，在去年大型拆違行動的良好開端下，進一步強化巡查機制，擴大巡查視野，延伸巡查覆蓋面，突出對重點路段、重點區(qū)域的管理，注重加強偏辟村、廠房院里等容易被忽視部位的巡查，不留巡查盲區(qū)和管理空白點；實行錯時延時執(zhí)法、節(jié)假日輪班作業(yè)等模式，加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，不留違建空間，減少和杜絕節(jié)假日搶建事件；對有違建苗頭的村民，及時制止并告知其違法性，下達相關法律文書，對不聽勸阻繼續(xù)搶建的，中隊會依法進行強制拆除，不手軟，不拖延，不疏漏，既避免了當事人因繼續(xù)違法而給自己帶來更大的損失，又起到了震懾作用，影響教育其他群眾，維護法律尊嚴。上半年，查處各類違法建設3處，面積1716.95平方米，目前都處于停工補辦手續(xù)中。
    （二）、積極創(chuàng)建示范路。
    今年確定創(chuàng)建的示范路為振興路，在去年開展工作的基礎上，中隊再主動上門宣傳，使沿街經營者和住戶充分認識到創(chuàng)建的要求和目的，充分理解和配合示范路的創(chuàng)建工作，做到人人參與、共同維護。中隊制定實施細則，確定責任人員，定責定崗，加強督查考核，強化日常管理，并充分發(fā)揮鎮(zhèn)級城市化管理的高位協(xié)調職能，聯(lián)合相關職責部門，及時增補去年遺漏的硬件設置，組織環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，確保長效管理。
    （三）、加強鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。
    1、中隊加強了對流動攤販的管理工作，共勸離流動攤販150多起，對另外30起不聽勸阻擅自擺攤設點的違法行為進行了罰款處理，同時配合張渚交警部門整頓路面亂停車，疏導交通，確保道路交通暢通。
    2、對鎮(zhèn)域內所有道路兩側的環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治，并加大巡查力度，一經發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，上半年二次規(guī)模較大的集中整治共清除各類垃圾100多車，清理了亂堆放200多處，清理亂張貼、亂涂寫及亂吊掛400余處，使道路兩側環(huán)境煥然一新。
    3、開展校園周邊保障工作。安排隊員在上、下學高峰時段定點值守，規(guī)范機動車與非機動車的停放，疏導交通，同時取締流動攤販，保障學校周邊的秩序順暢。
    4、解決樹苗臨時銷售場所。從每年的二月份開始，xx鎮(zhèn)的樹苗經營農戶陸續(xù)將培植的樹苗拉到集鎮(zhèn)上銷售，由于沒有專門的市場，臨時銷售占道情況嚴重，不僅影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，同時也埋下了安全隱患。年初以來，中隊積極與農貿市場、供電所等相關單位協(xié)商，做了大量的工作，最終與供電所達成了協(xié)議，將其單位圍墻外臨街的一面作為臨時的銷售地點，同時安排隊員進行定時定點管理。此舉解決了群眾所需，得到了銷售戶與群眾的肯定。
    5、中隊為修鞋攤位建立便民服務點。我鎮(zhèn)龍珠路路口殘疾人修鞋攤位經營多年，由于在路口擺設影響過往車輛出行，影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，對攤主及來往修鞋群眾的自身安全存在一定的安全隱患。中隊多次與鎮(zhèn)領導班子協(xié)商并和周邊商戶溝通后最終決定在龍珠路路口（麥香園邊）設立便民服務點，此方案正在實施過程中。
    三、圍繞鎮(zhèn)政府中心工作，統(tǒng)籌兼顧抓落實。
    上半年鎮(zhèn)政府中心工作較多，中隊認真部署，抓好落實。
    1、做好了雨雪冰凍天氣的掃雪除冰工作。中隊組織全體人員進行清掃積雪，一部分人員對龍珠路等上班單位集中的的街道進行清掃，再安排兩輛執(zhí)法車輛對保潔利橋、云湖橋等重點橋梁和官莊村邊澗河坡道以及龍珠水庫周邊人員進出頻繁的易滑地段進行散鹽處理，同時組織鏟車和運輸車輛對主要街道和道路進行清理，確保群眾安全出行.
    城管中隊工作方案篇二十一
    20xx年我中隊城市管理工作以十九大精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，響應市委市政府“全民共建，五創(chuàng)提質”的號召，在街道辦事處黨工委的領導下，在辦事處城管環(huán)衛(wèi)工作站的具體指導下，進一步加強管理，細化工作任務，強化措施，著力整改，為中心城區(qū)核心區(qū)社會經濟發(fā)展營造潔凈、文明、有序的城市環(huán)境。為此，結合金辦實際情況，制定20xx年工作計劃如下：
    20xx年度，我們把科學發(fā)展觀融入到中隊工作中，始終樹立以人為本、協(xié)調可持續(xù)發(fā)展為前提，以制度規(guī)范工作；以創(chuàng)新驅動工作；以科學發(fā)展統(tǒng)領工作，努力打造一支學習型和服務型城管隊伍。
    對轄區(qū)內各路段路段出店經營行為的治理將進一步加強，在20xx年的`基礎上，要針對路段上的戶外廣告招牌及出店經營行為進行全面治理，以寓園路、夏萬路、金龍巷為重點路段，重點整治游攤游販、亂停亂放、占道經營等行為。
    積極與社區(qū)配合，對轄區(qū)內群眾進行大力宣傳，發(fā)動群眾都行動起來，做到全民知曉、全民參與，掀起全民共創(chuàng)的新高潮，讓社會多階層認知城管、了解城管、支持城管。
    加強隊伍人員的業(yè)務水平和素質提高，認真做好市局的落實，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，充分調動一線人員的工作積極性，認真履行好工作職責。
    進一步加強對垃圾收集、處理及垃圾車的管理，打擊少部分對環(huán)境意識不強的店面及個人，勸導制止亂丟、亂放、亂潑、亂倒的不良行為。
    我中隊在今年的工作當中，將以日常工作為基礎，實行長效化、網格化管理，以最佳的工作狀態(tài)和精神面貌迎接市、區(qū)以及城管局的月度考評和不定期抽查。
    我中隊再今年的工作中將繼續(xù)堅持以人為本的指導思想，加強與轄區(qū)內群眾的溝通聯(lián)系，耐心聽取人民群眾的各項意見與提議，想人民之所想，急人民之所急，群眾反映什么問題我們就集中力量整治什么問題，努力為群眾創(chuàng)造一個整潔秀美，文明和諧的生活環(huán)境。